運維工作思路精選(九篇)

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第1篇：運維工作思路范文

為了適應管理局的發展,加強對值班工作的管理,結合當前形勢,健全和完善了《日常值班制度》、《接聽電話制度》、《傳真接轉制度》、《接發通知制度》、《交接班制度》、《突發事故處理程序》、《生產經營月報編制制度》、《設備、物資調用制度》、《與地方政府、大慶地區石油石化企業總值班室工作程序》等各項制度,對原有制度進行了梳理、調整、補充和細化,增強了制度的科學性、可操作性和可執行性,并嚴格實施,做到制度上墻。

此外根據《中國石油天然氣集團公司應急預案編制通則》,按照應急預案編制工作會議上的要求,成立了應急預案編制協調小組,確定了編制應急預案的種類及其相應編制人員。以確保在突發事件發生時有章可循,有備無患,積極為管理局生產和經營服好務。

總值班室配合局安全質量環保部開展了“以人為本,安全第一,狠抓違章,治理隱患”的主題活動,按照管理局安全生產月的活動安排,總值班室結合局安全環保部對各類事故應急救援預案進行培訓及演練。參加了鉆探集團、昆侖集團、化工集團等單位事故應急預案演練,通過培訓和演練,使得各單位職工對救援器材的使用性能及操作規程有了詳細的了解,提高了密切配合、協同作戰能力,對發現應急預案中存在的不足,進行了進一步修改完善,使預案更具科學性和可操作性。

我們堅持任務到位,責任到人,強化工作程序,促進工作保質保量完成,使得值班工作有章可循,確保值班室工作萬無一失,實現上傳下達及時準確率和綜合協調率為100%的目標。

2、強化協調溝通,促進值班系統工作提高

總值班室本著“面對基層,服務基層”的理念,進一步統一工作步調,加強了總值班室與基層單位之間的信息溝通和聯系,積極了解和掌握基層基本狀況和存在的實際困難,主動為基層企業服務協調解決困難。縱向上,做好上傳下達的及時準確;橫向上,加強各基層單位的協調配合,使總值班室發揮好橋梁和紐帶作用。為了進一步充分發揮值班系統信息資源優勢,緊緊圍繞管理局核心工作,積極做好日常協調服務工作,為了進一步加強值班系統工作,促進上下溝通,了解各單位日常值班情況,按照部領導要求,值班室編制印刷了局綜合協調系統通訊錄,使基層單位與局機關各個部室的協調溝通能力得到很大的提高。為了及時掌握各個方面情況,加強信息溝通,我們主動工作,拓展信息渠道,強化與集團公司、市政府總值班室、油田公司總值班室的信息溝通,收到了較好效果。

3、做好冬防工作,保障生產生活順利進行

為確保全局冬季生產經營、人民生活正常進行,總值班室安排部署冬防保溫準備工作,及對今冬明春冬防保溫準備工作的檢查,要求各單位在認真總結去冬今春冬防保溫經驗上,本著“早動手、搶主動、細安排、抓落實”的態度,以確保冬季生產為重點,從物力、財力上做好前期準備工作,保證設施正常維修與保養,并且要求各單位做好自查工作。總值班室在今年局屬重點單位的今冬明春冬防保溫準備工作進行檢查,從檢查情況來看,在各單位各級領導的重視下,各單位工作人員提高認識,統籌安排,有的放矢的做好冬防保溫準備工作的部署,扎實具體做好冬防保溫工作的開展,為冬季生產、生活順利進行做好準備。

4、堅持“四個加強”,著力促進“四化”,完成兩項工作目標

上傳下達及時準確率100%和綜合協調完成率100%,是總值班室兩項工作目標,也是管理局考核工作主要指標,完成與否不僅影響我部整體工作,而且影響全局性工作,責任重于泰山,形勢逼人,我們必須做好日常值班工作,在過去工作得與失中,經驗和教訓告訴我們要堅持“四個加強”,著力促進“四化”,才能實現兩項工作目標。

4.1 加強制度建設,促進值班工作規范化

健全和完善管理制度是規范工作運行的重要前提。近幾年我們通過整章建制、規范管理,相對的健全和完善值班工作的運行機制,進一步提高了值班工作的規范化程度。但是,隨著國家政治、經濟飛速發展和變化,要不斷健全和完善各種值班管理制度,讓這些制度更科學更可操作性。進行集團化、專業化運作,局值班系統出現新的組合,新組建單位值班室還沒有建立或沒有健全和完善各種制度。我們將自身各種制度進行健全和完善,嚴格工作程序。對系統各單位進行整章建制,具體要求是:一是建立日常值班各種管理制度和程序;二是制定事故或突發事件報告制度;三是建立和完善考核激勵機制,通過自上而下建立和諧有效值班管理制度和運行機制,就能夠實現值班工作的制度化和規范化,才能做好值班工作。

4.2 加強隊伍建設,促進值班工作的高效化

效能是衡量值班工作的尺度。提高效能,關鍵是人的隊伍建設。為此,要在各級領導支持下,在值班系統要一方面充實隊伍力量,把學歷高和有良好思想素質和工作能力的人員選上值班工作崗位上,另一方面不斷強化隊伍素質,要不斷加強培訓學習,堅持開展內強素質、外樹形象活動,培養值班人員政治素質和業務能力,提高值班人員的責任意識、服務意識和應急能力,我們將在系統內組織以集團為單位值班人員培訓學習班,提高值班人員各方面能力。

4.3 加強信息網絡建設,促進值班工作的系統化

網絡是支撐值班系統運行的重要桁架。沒有一個健全立體的網絡,很難保證值班工作高效和正常運行。目前,值班室已經形成縱向網絡（與局屬二級單位進行信息溝通網絡）,橫向網絡（與局機關各部門溝通網絡）和聯動網絡（為職工群眾解決生活等問題熱線網絡）。形成縱橫貫通、上下連接、覆蓋面廣、快捷靈活的值班網絡系統,有效保證職工群眾提出熱點問題和一些重大突發性事件的及時處理,提高我們值班工作效率。所以要盡快建立立體多功能信息網絡系統,積極做好信息和協調服務工作。

4.4 加強方式、方法創新,促進值班工作的綜合化

第2篇：運維工作思路范文

一、現網狀況

xx現有基站102個，直放站34個，其中1800m基站1個，共有載頻951個。總容量達140000戶，現有網上用戶97200戶，基本滿足到2008年底通信增長的需求。

二、指導思想

緊緊圍繞雙領先戰略，牢固樹立“網絡質量是通信企業生命線”的思想，堅持“網絡領先、質量取勝”的長期戰略，強化基礎管理，加強維護和網絡優化，全面提升網絡運質量指標，提高企業核心競爭力。同時按照市公司工程建設管理的要求，按照“效益、效率、規范化”三方面的嚴格要求開展工作，如期如質如量完成全年的工程建設任務。

三、工作目標

運行維護工作目標：以“網絡質量是通信企業生命線”為主線，努力做到“二個提升”、“一個確保”，即提升整體維護能力與水平、提升客戶對網絡質量的滿意度，確保網絡質量指標達到優秀指標標準，保證網絡質量明顯優于競爭對手，保持企業的網絡領先優勢。

主要指標：

a)網絡投訴率≤0.02%;

b)投訴解決及時率≥96%；

c)故障率≤2%月;

d)vip基站超長故障率為0;

e)綜合管理得分98分以上；

f)代維管理得分95分以上；

g)全面綜合考評在6縣市名前二位。

工作建設工作目標：

a)全年工程建設綜合考評進行全市前二名；

b)全面完成14期工程建設；

c)全面完成傳輸優化工程建設；

d)按時按要求完成代辦網點建設；

e)按要求完成其它配套工程建設。

四、工作思路

1、狠抓基站管理和代維管理工作，每月召開四會，即網絡質量分析會、網絡投訴分析會、月度考核會、代維質量分析會。

2、進一步加強基礎管理，按規章制度嚴格考核。充分調動維護人員和代維人員的工作積極性。

3、搞好網絡優化，主動維護，及時排障，確保網絡質量領先。一是變被動維護為主動維護，實時跟蹤網絡的動態信息，加強設備巡檢，加大網絡綜合分析力度，發現問題及時處理整改。二是加強網絡優化工作，重點是抓好縣城城區、重要場所、重要交通干線和旅游區的網絡覆蓋和網絡質量。三是面向客戶的直觀感受，及時處理引起客戶投訴的網絡問題。

4、認真做好通信生產的保衛工作。要進一步落實通信場所的防盜、防火、防水、防鼠、防雷擊措施，及時排除各種安全隱患，確保通信生產安全。

第3篇：運維工作思路范文

【關鍵詞】 變電運維 三集五大 培訓 方法

1 三集五大改革后變電運維人員面臨的嚴峻形勢

1.1 變電值班人員學歷偏低，大量骨干人才調至其他部門

“三集五大”改革后，變電運維結構性缺員、人員老齡化問題嚴重。隨著“運維一體化”建設的穩步推進，變電運維今年需熟練掌握27項檢修內容，而業務能力較強的25名技術骨干已調入大運行監控班、省檢等單位，且無補充人員，變電值班人員年齡普遍偏大，遠方運維站平均年齡已達53歲，業務技能強且可承擔培訓工作的有15人，基本可勝任的有31人，不能勝任的有6人。由于運維人員基礎素質普遍偏低，傳、幫、帶的造血能力差，新鮮優質血液嚴重不足，無法形成合理的人才梯隊，現有人員結構老化，技術嚴重斷層，將成為制約安全生產的隱患。運維一體化的開展對值班人員的素質要求大大提高，而運維人員基礎素質普遍偏低，新鮮優質血液嚴重不足，無法形成合理的人才梯隊，制約變電運維工作的發展。

1.2 新設備投運前期培訓缺失

新投運設備驗收時間短，無法按照標準化驗收規范進行。不夠重視驗收發現的不影響送電的問題，沒有實現零缺陷移交。新設備投運前的工期緊，廠家對運維人員的前期培訓工作缺失，而運維人員的自學能力有限，造成運維人員對設備性能等方面的了解不透徹全面，易在操作及事故處理等方面造成隱患。

1.3 新增加檢修業務不熟悉

按照國家電網公司《關于開展變電運維一體化的指導意見》的要求，結合公司變電站無人值班建設情況，根據業務復雜程度、安全風險、人員技能水平，按照近期、中期、遠期三個階段推進變電運維一體化建設工作。運維人員對新增加的檢修工作流程不熟悉，缺乏維護性檢修相應培訓，易在今后開展工作中造成安全隱患。

2 現階段運維培訓管理方法

變電運維專業要根據開封供電公司人員培訓工作的整體要求，結合2013年省公司“三聯賽”具體要求，堅持以運維站職工教育培訓體系“三級教育網”為保障，堅持以職工培訓、考核、使用、待遇一體化機制為動力，堅持以開展“大培訓、大練兵、大比武”為抓手，堅持以科技進步、改進培訓考試方式、開發運用職工培訓考試、模擬演練實作系統為手段，扎實開展職工培訓，實現職工業務素質、實作技能動態合格達標，實現職工“學的會、記得住、忘不了”的基本目標。

2.1 科學領導，責任到人

工區要建立完善的培訓領導小組，專業領導要親自掛帥，對運維人員的培訓要有專人負責。對于運維人員應改加強正確地領導，以運維站為一個學習小組，對站長和值班長的培訓工作更要積極進行，實行站長和值班長問責制度，加強對運維站人員的整體培訓。在變電運行過程中實現安全生產，不是單單依靠某一個運行人員就能保證的，是需要依靠一個站，一個班的整體組織都協調起來工作才能達到的在培訓中注重站長、值班長的培訓主要還是為了能讓他們發揮出帶頭作用，領導組員積極做好運行工作。

2.2 加強人員動手能力培訓

緊密結合生產實際，突出全能培訓的實踐性和綜合性培養。為此，工區一方面要讓被培訓的人員參與現場設備的操作，參與檢修人員對變電運維今后開展的檢修作業，以實踐操作來促進基礎理論知識的記憶，經常進行模擬操作訓練，熟悉后再參與現場設備的操作，強化運維人員的操作技能，變電運行與維護實現高度的專業融合，裝備配置到位，滿足開展運維業務的需要，實現全部84項維護性檢修業務納入運維一體化范圍；從事維護性檢修和運行操作的人員應進行相應培訓，具備開展運維一體化遠期目標的相應能力，滿足開展運維一體化工作的需要。

2.3 學會識圖，提高現場判別能力

運維人員提高自己的識圖能力將會給自己的工作帶來很大的方面，具備了識圖技巧后就能夠根據圖紙對變電站故障做出準確地判斷。在培訓過程中應該加強值班員在繼電保護、二次回路圖紙等知識的學習。在進行二次回路圖紙培訓時難度不宜過大，按照由易到難的原則。培訓初期可將“送電線路保護控制展開圖”作為題材，對圖中的開關分合閘保護動作、重合閘動作、信號的依次展開。這樣才能讓運維人員理解其中的內涵。

2.4 集中教學，優勢互補

考慮到電力企業的職員人數較多，進行單對單的培訓幾乎是不可能的。因而需要采取集中教學的方式進行培訓，其優勢在于不僅能夠讓員工接受權威科學、高水平專業培訓外，還能保證知識的系統、連貫、專業。最為重要的一點是，集中培訓能夠為受訓人員創造一個交流溝通的空間，讓彼此都能吸取各自的優點之處，在今后的生產工作中就能提高自己的運維水平，實現安全生產。

2.5 加強交流，適應改革

要不斷加強與兄弟部門、系統內運維專業的交流，總結適應現階段及運維專業今后發展的好的技術手段及方法，實現互幫、互助，提高變電站設備運維水平，保障變電站安全穩定運行。

2.6 建立獎勵機制

第4篇：運維工作思路范文

[關鍵詞]互聯網+；五位一體；表計運維；管理系統；移動端APP

中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）15-0024-01

0 引言

豐臺公司計量采集運維班作為“五位一體”動態落地的試點班組，承擔豐臺地區用電信息采集系統各類裝置的日常監控和故障搶修，主要負責64萬臺居民智能表、7200臺采集器、7900臺集中器以及5704個臺區關口采集表的監控與運維工作，具有業務單一、重復性強、流程繁瑣、工作量大的主要特點，管理難度和工作壓力較大。針對這些問題，采集運維班運用“五位一體”管理理念，明晰工作內容和崗位職責、梳理作業流程、規范制度標準、引入績效指標和風險點管控，建立采集運維作業體系。在跨單位跨專業的眾籌專家指導下，以“互聯網+”思維理念，結合營配貫通成果深化應用，成功開發具備“智能派單、自動定位、規范作業、提升績效”的表計運維實時管理系統及其移動應用APP，改進班組傳統作業模式，取得“五位一體”班組動態落地的階段性成果。

1 表計運維實時管理系統

系統采用獨立功能結構，部署在互聯網環境中。以內網“用電信息采集系統”數據為基礎，以即時通信為支撐，包含主站端工單管理、監控指揮、工單分析、績效考核、學習培訓、系統管理及移動端工單任務、績效查詢、在線學堂、即時通訊等10部分功能模塊，提供基于PC、大屏、智能手機三種方式下的人機交互界面，實現了對豐臺區域表計通訊

2 系統主要功能

2.1 工作監視

主站人員對采集通訊缺陷及處理人員可進行全面實時監控，包括缺陷的總體情況、區域分布，人員的工作狀態和位置等。同時可實現對單一缺陷實時追蹤、重點缺陷專題管控、運維人員軌跡追蹤、運維時間超限報警、處置情況實時查詢等功能。

2.1.1 單一缺陷過程監控

針對某一缺陷，主站人員可使用追蹤功能，實時掌握處置進展。

2.1.2 重點缺陷專題管控

一個月內發生三次及以上的缺陷為重點缺陷，主站人員可采取歷次處理人員組會、專家隊員組會等形式進行專題管控，避免缺陷再次發生。

2.1.3 運維人員軌跡追蹤

針對某一運維人員，主站人員可使用追蹤功能，實時掌握運維人員行進軌跡，實現運維人員可控在控。

2.1.4 運維時間超限報警

當某一缺陷處理時間大于系統平均時間兩倍（暫定）時，會啟動超限報警。主站人員據此與現場運維人員進行通訊，了解現場實際困難、提供支援。

2.1.5 處置情況實時查詢

主站人員使用此功能，可掌握以下信息：某一或某些缺陷處置狀態（待下發、已下發、處理中、已處理）、某一隊員工單完成情況。

2.2 缺陷處置

2.2.1 工單導入

工單導入，支持Excel批量導入、手動錄入兩種方式。目前，采集通訊缺陷處置主要使用批量導入功能。手動錄入為后續承接臨時性任務留下接口。工單導入后，形成待處理工單列表。

2.2.2 工單下發

工單下發，支持智能派單、手動派單兩種方式，智能派單為主，手動派單為輔。智能派單以運維隊員與運維區域大致對應關系為基礎，運用邏輯算法，可對90%以上的工單進行一鍵派發，大幅提升派單效率。智能派單后，在百度地圖地址無法解析的工單采用手動方式進行派單。工單可按照故障類型及供電所轄區組合篩選后下發。

2.2.3 工單接收

工單派發后，運維人員APP端以聲音、震動等方式進行工單提醒，并提示未瀏覽工單數量。

2.2.4 工單處理

（1）查看工單詳情

在APP端工單列表處，點擊任一工單可查看詳情。

（2）缺陷掃碼確認

進入缺陷處理頁面后，運維人員在APP端掃描設備條碼，進行缺陷確認。

（3）選擇處理措施

采集運維班根據歷史缺陷處理經驗，將缺陷處置細化為49種典型措施，除極小概率外，一般選擇其中一種典型措施就可以完成此次缺陷處置。缺陷確認后，運維人員根據缺陷實際情況選擇處理措施。

（4）故障直接處理

選擇典型措施后，進入缺陷處理，出現處理平均時間的倒計時，提醒作業人員專心工作，并可查看自己與平均水平的差異。

（5）工單歸檔

在缺陷處理完成后，針對個別特殊情況，運維人員可通過文字、語音、圖片的方式，向主站返回備注信息，供主站分析使用。工單歸檔后，與此次缺陷處置相關聯的工單數量、工單積分、工單處理平均時間等信息實時回傳，在主站及APP端實現實時同步。

2.2.5 統計分析

統計分析分為基本分析和高級分析。支持日、月、年、任意時段四種時間跨度。

（1）基本分析

基本分析以完成率為主要分析角度，默認分析時間為天。顯示當天缺陷的總完成情況、各類缺陷的完成情況、各運維隊伍的完成情況、各供電所區域的完成情況。

（2）高級分析

高級分析以占比為主要分析角度，默認分析時間為月。顯示本月內四類缺陷占比、每類缺陷處理方法占比、每類方法典型措施占比，并給出典型措施前十名列表。

2.3 績效考核與培訓

2.3.1 績效考核

工單績效為工作積分制形式。將49種典型措施，按照工作難易程度，換算為不同分值，以工作積分累加表示工作績效，作為績效考核的重要依據。績效分為個人績效和隊伍績效。

（1）個人績效

個人績效，主要以工單積分為主，兼顧工單數、總工時、返修率等指標與平均值的對比，反映個人工作狀態，為業務委托單位開展精細化管理提供參考。支持Excel導出，與相關績效管理系統對接。

（2）隊伍績效

隊伍績效，與同業對標指標“抄通率”緊密聯系，兼顧積分、工單數等對比分析，形成綜合績效，為委托業務的科學量化和酬金發放提供依據。

2.3.2 在線培訓

在線培訓，主要是從精神激勵的角度，以游戲化的方式，按照“只獎勵、不懲罰”的導向開展，在不增加班組負擔的情況下，鼓勵運維人員利用碎片時間加強學習，提高技能水平。

2.4 輔助功能

2.4.1 即時通訊

即時通訊模塊，分為主站、專家隊員、我的群組、任意組會等形式，可供運維人員在故障處置現場向主站人員、專家隊員、其他隊員等發起求助。

2.4.2 萬能錦囊

在處理故障時，運維人員可根據自己工作能力情況，選擇尋求智力支持（智力支持可隨時中斷返回）。首選支持為APP自帶錦囊。錦囊含有作業指導書、作業指導卡、作業指導視頻（后續完善）、分步作業指導微視頻（后續開發）等功能。

2.4.3 作業指導書

作業指導書按照公司企業標準編制，為“五位一體”班組落地建設的前期成果。運維人員可在APP端通過查閱作業指導書的方式，實現此類故障處置準備、流程、程序、標準等環節的全景式學習。

2.4.4 作業指導卡

作業指導卡，對作業指導書進行簡化、細化，針對49種典型措施編制。運維人員采取某一典型措施處理采集故障時，可按照作業指導卡分步進行，實現步驟不亂不拉。后續開發中，擬對操作難度大的步驟增加分步作業指導微視頻，進行視頻輔助。

2.4.5 作業指導視頻

作業指導視頻為49種典型措施的教學視頻，以隨身課堂的形式，供運維人員在培訓學習時或缺陷處理現場學習觀看。

第5篇：運維工作思路范文

一、完成“海關前臺設備運行精細化管理系統”一期任務的開發工作。

以新奇的界面及具有沖擊力的使用效果，使用虛擬化手段完成實際環境條件下的信息化設備使用狀況的再現工作。作為完成“海關前臺設備運行精細化管理系統”實現的目標，達到信息化系統的推廣使用由強迫逐漸轉變為自愿的目的為了實現這一設計目標，經過了長時間的技術探索，實驗了多種技術，最后確定使用WEB方式下的多層級拖拽技術及旋轉技術，基本能夠達到以上需求標準。目前，海關前臺設備運行精細化管理系統》一期任務已經開發完成，目前正在測試與完善，計劃明年開始正式使用。該系統使用以后，關區內的所有前臺設備真正做到看得見、摸得著、心中有數。

二、完成四樓和五樓設備倉庫的清理、清查及貨架安裝、設備歸類擺放工作

各類設備沒有明確存放區，處四樓的設備倉庫長期以來基本處于設備和雜物混放。發放設備需要重新搜尋的狀態。為了落實我科年初提出的對關區設備進行精細化管理的工作思路，上半年對四樓倉庫和五樓設備間進行了改造，五樓倉庫和四樓設備間制作安裝了貨架。對長期存放在倉庫里的物品進行分類清理與清查，對庫存設備按照入庫時間、設備種類、批次等條件進行分類上架、登記。對五樓設備維修中心二樓的設備間暫時存放的設備，分門別類進行上架管理。通過這些細致瑣屑的工作，使我科對設備的實物管理有了較大幅度的提升，進一步落實了帳務相符的程度。為將來設備運行精細化管理奠定了堅實的基礎。

三、關區信息化設備保障工作

為隸屬關配發更新微機279臺，科完成本年度關區信息化設備配發方案的制定和設備分發工作。年內為總關各部門配發更新微機252臺。針式打印機27臺；20年我關共增加設備529臺，價值56281.72元，其中總署統配設備4臺，無調撥單。配合政工辦完成設備捐贈工作，共捐贈微機54套；完成關區方正N100N300共計700臺微機維保工作，維保金額8萬元。為關區前臺設備的安全運行提供了有力保障。

四、加強客服規范化管理、提高設備維修質量

此項工作的好壞，設備保障與服務是技術處對外的臉面。直接影響技術處的對外形象，必須時刻抓好落實好。前臺設備的維修服務工作是科今年以來著重加強的工作之一。做好技術服務熱線“6666接聽，強化“設備管理系統”設備報修單的派單與具體維修工作是科的主要任務之一。為了提高科內人員和客服人員的服務保障意識，科要求對設備報修服務采取“首問負責制”接到任務的維修人員需要對報修單跟蹤到底，直接反饋報修用戶，最大程度的滿足用戶的需求。為了加強對客服人員的規范化管理，提高維修質量，客服人員中推行工作周報制度，使他能明確自己每周的工作任務和工作進度，便于科內及時掌握每個客服工作人員的工作情況。20年通過設備系統受理維修記錄1275條，用戶對維修的反饋滿意度為100%

五、運行網方正微機內存升級

以及審單查驗作業輔助系統二期（鉤子技術）上線運行。處與專業公司簽訂微機升級合同，為保障關區運行網微機順利完成KILL殺毒軟件升級（由目前的7.1版本升至8.1版本）新艙單系統推廣應用。為關區目前處于使用狀態的934臺方正N100微機增配512M金士頓內存條。擴充內存后的N100微機將更好地擔負起繁重的通關作業任務。

六、2010年工作打算

1根據我科工作職責調整做好科內工作及人員的分工調配；

2結合系統運行監控工作的要求思考規劃關區包括網絡設備、服務器設備、前臺設備在內的全方位、立體化的運維監控新體系；

完成科室的建章立制工作；3進一步完善科內規章制度和各項工作規范。

第6篇：運維工作思路范文

辭去了2020年，迎來了嶄新的2021年，在這新年之際，我們有必要總結過去，以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，回首望，來到公司快一年的時間里，在工作中雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡考驗和磨礪，在此將我在2020年的工作作出如下總結：

一、虛心學習，努力工作

2020年4月，我滿懷激情的來到公司工程運維部，第一次見到在座的領導和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業業，案牘勞形，激勵著我這個剛剛接觸陌生環境的新人自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，在干中學、在學中干，不斷掌握方法積累經驗，注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，完成工作任務。另一方面，問領導、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，學習抓住工作中的重點和難點。

二、主要工作和收獲

1、參與FTTH改造項目，在工作中了解到了我們廣電網絡的光纖入戶方式也體驗了3個月一線工作同事的工作內容。

2、參與小區改造項目的制圖和預算編制，在過程中學習到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設備的布置方式和敷設要求、了解到了各分部分項工程的組價方式和信息價格。

3、參與教育教學一體機的培訓和維護工作，了解到了一體機內部構造和部分維護方法。

4、參與軍分區會議室裝修改造項目，在過程中了解到了多媒體會議室需要滿足的功能需求，在裝修施工的基礎上如何去實現各功能的硬件設備和輔助材料的布置。

5、參與智慧交管試點項目，該項目經過前期協調，目前已進場施工，在此過程中，讓我學會了換個角度、換個身份去思考問題，以前很多不理解的問題，豁然開朗，還讓我學習到了交警支隊的抓拍設備土建與安裝的規范和方法。

三、存在的問題

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、網絡業務上，對機房設備、終端設備的了解太少，網絡結構、電視安播、會議系統的應用也知之甚少。工程業務上，去現場參與新建和搶修的次數也不多，總結下來就是學習不足。

3、除了本部門同事以外，與公司其他部門的同事幾乎沒有什么交流，溝通協調能力也不好。

四、今年的打算

第7篇：運維工作思路范文

2016年以來，為全面做好農村生活垃圾分類收集及資源化處理設施長效運維工作，進一步提升源頭分類三率，宿城區城管局在督查考核、宣傳指導、長效管理方面不斷探索，進一步完善垃圾分類“無害化、資源化、減量化、產業化”標準體系。

一、主要工作

1.強化督查考核，完善標準化管理體系。一是完善機制。進一步完善定崗定責、積分公示、督查通報、獎懲考核等系列制度；充分發揮農村“熟人社會”獨特優勢，建立源頭分類“可追溯”體系，落實“組保潔、村集中、鎮收集、區轉運、市處理“五位一體化”進程，采取“榜、幫、獎、罰”方式，鼓勵先進、鞭策后進，全面提高投放正確率和戶收集率。二是督促后勁。督促鄉鎮全面建立垃圾分類督查考核機制，成立鄉鎮村二級的攻堅小組，強化考核。三是強化指導。采取公開培訓，召開座談會，討論村分類難點，把脈問診，目前已召開座談會20余次。

2.強化宣傳指導，營造全民參與氛圍。一是加大媒體宣傳。為進一步擴大最佳村經驗做法的交流和傳播，聯合宿城在線、楚風夜話等欄目開展“垃圾分類我先行”宣傳活動，通過試點鄉鎮開展垃圾分類試點，帶動周邊鄉鎮，形成垃圾分類的濃厚氛圍，目前耿車鎮、埠子鎮垃圾分類工作已在全國各大媒體陸續報道，目前共發放垃圾分類一封信50000余封，垃圾分類宣傳彩頁6000余份，張貼宣傳標語600余張，懸掛宣傳橫幅900余條，布置垃圾分類宣傳牌700余塊。

3.創新智能管理，提升科學化管理體系。一是試點中轉站科學管理。在2016年實現全區10個鄉鎮11座中轉站智能化監控管理平臺全覆蓋的基礎上，創新中轉站科學化管理模式，目前耿車鎮已完成稱重儀、攝像頭、物位傳感器安裝，試運行數據也接入平臺。二是升級智能管理平臺。對原有智能化平臺功能進行提升，按照市下發的建設清單標準，試點垃圾分類全過程監管。實現了“垃圾監管可視化、績效評估規范化、分類決策科學化”等多種功能。

4.強化內生動力，完善產業化運作體系。整體規劃、統一布局，引入沃綠寶等先進技術，與多肉基地等社會資源一起傾力打造可持續發展的垃圾分類產業鏈，實現多方共贏的可持續模式。部分鄉鎮成立易腐爛垃圾有機肥生產中心，實現“統一收集、統一運作”。

5.試點積分卡模式，垃圾分類邁入“超跑時代”。在試點鄉鎮鎮試點積分兌換，村民投放垃圾后，垃圾重量、類別、時間等基本信息都會出現在積分卡上，村民隨時可看；這些信息會錄入平臺，并在電子屏幕上公布、更新。每次投放垃圾都能獲得三個積分，復核投放正確的居民還能再額外獲得三個獎勵積分，進一步提高了村民定點投、分類投的積極性。同時村民可以用積分在兌換點交換生活用品，并享受優惠。

6.強化設施建設，完善配套功能。2021年上半年投入垃圾分類資金約1000余萬元，建成行政村垃圾分類收集亭3個，改新建成垃圾分類處理中心1座。新購置鎮級轉運車2輛，可卸式拉臂車1輛，電動三輪車30輛，戶垃圾分類桶2000組。上半年，垃圾中轉站共處理可腐爛垃圾2900余噸，不可腐爛垃圾36000余噸，產出有機肥800噸，餐廚垃圾400噸。城鄉收運處理體系更加完善，垃圾減量達到35%以上。

二、存在問題

1.源頭分類有待進一步提升。部分行政村存在可腐爛和不可腐爛垃圾混置現象，鎮區垃圾桶分類準確率相對較低。

2.管理機制有待進一步加強。“有人管事”是垃圾資源化運行維護管理工作的基礎，但部分鄉鎮存在“四員”不齊、責任心不強、技能不熟，“四本”未按要求填寫等問題。

3.產業化體系有待進一步完善。雖然我區部分鄉鎮已初步構建垃圾分類第三方運作體系，但存在產品相對單一、市場競爭能力相對不足、資金相對匱乏等問題。

三、下步工作思路和舉措

為進一步鞏固提升我區農村生活垃圾分類收集及資源化利用工作，下一步重點做好以下工作：

1.，加快基礎設施建設，推行城鄉一體。以耿車、蔡集一體化試點為抓手，組織開展建筑垃圾資源化調研工作，同時試行建設小型建筑垃圾資源化利用中心，中小型裝潢垃圾分揀處置中心，健全農村建筑垃圾管理隊伍，實現城鄉建筑垃圾處置標準統一、管理統一。

第8篇：運維工作思路范文

一、組織領導

1、確定綜治維穩第一責任人對綜治維穩工作負總責。

2、把綜治維穩工作納入重要議事日程，與中心工作同計劃、同安排、同考核，定期組織自查自改和完成各項工作任務。

3、調整綜治維穩組織機構，完善配套的工作制度，明確工作職責，做到組織、人員、措施、效果四落實。

二、主要工作目標

圍繞一個中心，即深化創建“平安”，構建和諧社會，確保社會穩定；實現“兩個目標”，即“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”的目標；堅持“打黑治違相結合、預防為主”的原則，突出“四個重點”，即治安防控體系不斷優化，“打黑治違”長效機制不斷深化，矛盾糾紛排查調處機制不斷效能化，維護穩定的信息、預測預警機制不斷強化；加強五項工作，即加強綜治基礎工作，加強領導責任制、目標管理制、一票否決權制的落實，加強綜治維穩工作思路、載體、機制的創新，加強預防、化解、處置突出問題和預防機制的能力建設，加強綜治維穩典型的宣傳推廣；提高六種能力，即增強政治敏銳感，提高維護社會穩定的能力；提高化解矛盾糾紛，構建和諧社會的能力；提高打擊預防犯罪，駕馭道路運輸市場的能力；提高加強基礎工作的能力；提高服務經濟建設的綜治維穩工作能力；提高廣大人民群眾參與治安防范的意識和能力。

三、主要工作措施

1、深化“打黑治違”工作，認真抓好打防結合的防控網絡。

注重“打黑治違”工作的針對性、主動性和時效性。堅持稽查工作與群眾路線相結合。充分依靠群眾，運用社會資源，采取有利措施調動和保護人民群眾與違法行為做斗爭的積極性。把“打黑治違”方針貫徹到日常工作中去。狠抓道路運輸市場秩序整治工作。堅持實行“一個亂點、一名領導、一個專班、一套方案、一抓到底、限期整改”的辦法。

2、深化平安創建活動，提高整體安全防范能力和基礎建設。

一是加強防范網絡建設。制定防控體系建設。大力加強轄區的治安防范措施建設，提升人防、物防、技防三結合的綜合防范水平，增強人民群眾的安全感。二是突出抓好預防青少年違法犯罪工作。切實把家庭教育、學校教育、社會教育緊密結合起來，大力加強“青少年維權崗”建設。三是健全安幫組織，落實安幫政策，積極開展安置幫教工作。四是積極研究新形勢下流動人口管理工作面臨的新情況、新問題，提出有效的工作對策。加強轄區流動人口管理。

3、加大矛盾糾紛排查調解力度，維護社會穩定。

堅持半月一排查和矛盾糾紛交辦制度，特別是對我局掛點幫扶村的山林權屬糾紛、宗族矛盾突出的，要做到耳聰目明。充分發揮人民調解、行政調解、司法調解的優勢，及時化解排查出來的矛盾糾紛，防止矛盾糾紛擴大升級，防止民轉刑案件，防止宗族糾紛械斗。

4、結合社會管理綜合治理宣傳開展“客貨運企業大走訪”活動，提高公眾安全感。

貫徹落實縣綜治委關于加快和諧平安建設、進一步夯實社會管理綜合治理基礎、全面提升公眾安全感的要求，鞏固運政系統和諧平安創建工作，提升客、貨運輸領域的公眾安全感。建立局領導掛點走訪企業制度，班子成員每人選擇一個企業作為大走訪活動的聯系點，堅持每月定期走訪聯系。組織稽查中隊對街道失業下崗和低收入生活困難群眾、留守兒童、失足青少年的未成年子女等人員進行了走訪，實行結對幫扶、集中幫扶的方式。

5、充分發揮稽查人員路查路檢的作用，及時消除各類安全隱患。

第9篇：運維工作思路范文

主要工作職責：協助楊主任做好運維部工作，兼任網管監控中心管理工作；1、負責每日24小時網絡監控；2、管理網管監控中心日常生產工作；3、定期分析網絡運行質量及業務響應工作情況并進行考核；4、負責電路調度及考核工作；5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；6、網間業務碼號開放管理；7、組織落實交換專業的日常維護工作，制訂維護作業計劃；8、制訂交換專業應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業網絡的穩定運行；9、負責交換專業的技術支撐工作，確保網絡安全運行。

二、個人崗位量化指標

（一）交換專業

主要工作任務：1、加強網絡運行分析，合理優化網絡，提高網絡運行質量；2、組織落實各類數據統計、報表上報工作。管控數據及標準：1、合理組織安排交換網絡調度；

2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯互通

主要工作：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規范主叫和異常話務問題。

1、負責協調處理本地網網間通信障礙；2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；3、網間業務碼號開放管理。

管控數據及標準：根據管理局規定：要求網間話務傳送每小時不規范主叫次數不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據碼號開放文件規定按時開放碼號。（三）網管監控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發、指揮調度，收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數據及標準：1、制訂并嚴格貫徹執行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開通及時；5、響應大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標完成情況

1、完成交換專業各項維護作業計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。3、定期進行本網固話用戶話務流量，IP電話業務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態對全區模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數據的統計工作，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。4、節前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。5、完成07年交換專業應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節日期間高效、穩定的運行。6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。7、制訂完成本地網碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。8、加強了與各運營商的溝通，節前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。10、春節后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節約了公司運維成本。

四、上半年管理工作主要成績

協助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規范化、制度化。1、在做好日常監控管理、網絡優化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執行，對違規行為適度進行考核。4、制定了機房衛生

值日制度并下發執行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。五、目前工作中存在的主要問題

1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進一步提高語音網絡接通率；2、加強24小時網絡監控工作；3、合理優化現有網絡，提高現有網絡質量；4、加強網管監控人員技術培訓。