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【關(guān)鍵詞】西部高校;就業(yè)意識;就業(yè)能力
“四步走”工作法以陜西省屬高校為代表,針對工科學生就業(yè)意識及能力培養(yǎng),需要從轉(zhuǎn)變學生傳統(tǒng)就業(yè)觀念開始,通過搭建實踐鍛煉平臺,深入探索適合工科學生的就業(yè)教育及指導。
第一,“四步走”工作法的構(gòu)成。一是摸清家底。通過各種方式,明確就業(yè)學生數(shù)量,準確掌握學生求職意向,了解學生心理動態(tài),做到就業(yè)問題心中有數(shù)。二是營造氛圍。利用各種媒體或?qū)嵨锲脚_,在學生周圍營造求職季的氛圍,帶動學生求職積極性的潛意識,培養(yǎng)主動就業(yè)的態(tài)度和思想預(yù)期。三是有的放矢。針對求職學生面臨的問題,有重點、立目標、給平臺、送幫扶,明確就業(yè)工作對象,多方面解決就業(yè)難的問題。四是傳經(jīng)送寶??偨Y(jié)經(jīng)驗規(guī)律,提煉就業(yè)工作技巧,以朋輩幫扶的方式,充實學生就業(yè)思想,授之以漁,實現(xiàn)就業(yè)經(jīng)驗“低吸高補”,高階“嫁接”。
第二,“四步走”工作法解決問題。在學生思想認知層面,著力面向大三學生群體,提前進入就業(yè)準備期,喚起學生的就業(yè)意識,培養(yǎng)學生就業(yè)自覺性及自主性;在學生情感態(tài)度層面,著力增強學生就業(yè)積極性,以主人翁的責任感,主動尋求就業(yè)信息和技術(shù)支持;在學生行為轉(zhuǎn)變方面,著力增強學生就業(yè)能力,主動走進職場,不斷進行自我調(diào)整與反饋,實現(xiàn)順利就業(yè)。
第三,“四步走”工作法實施舉措?!八牟阶摺惫ぷ鞣ㄖ饕ㄟ^“摸清家底”——“營造氛圍”——“有的放矢”——“傳經(jīng)送寶”等四個系列班會體現(xiàn)與支撐,主要利用問卷調(diào)查、現(xiàn)場啟發(fā)、案例探討、朋輩教育等方式組織。具體為:①“摸清家底”之就業(yè)意識喚起主題班會,班會面向大三各班級召開,通過對學生畢業(yè)去向調(diào)研,摸清學生考研和就業(yè)的基本意向;結(jié)合調(diào)研結(jié)果,分析各專業(yè)就業(yè)優(yōu)勢和不足,動員學生提前做好準備;選拔就業(yè)意識強烈的學生,組建學院學生就業(yè)團隊,提供學生就業(yè)能力鍛煉平臺,預(yù)熱學院就業(yè)氛圍。②“營造氛圍”之就業(yè)形勢宣介主題班會。班會面向大四各班級舉行,通過分析近幾年的考研和就業(yè)的形勢,講解每個專業(yè)升學率和就業(yè)率等數(shù)據(jù),培養(yǎng)學生對就業(yè)環(huán)境的適應(yīng)能力;講解個人簡歷的制作,介紹學院、學校就業(yè)信息平臺,教授招聘信息搜集方法,培養(yǎng)學生基本就業(yè)技能;建立學生就業(yè)專用群,講解信息推送方法。③“有的放矢”之就業(yè)能力提升主題班會。在充分掌握學生就業(yè)意向的基礎(chǔ)上,面對少數(shù)就業(yè)困難學生,開展針對性的就業(yè)能力培訓班會,建立專門的QQ群,形成強大的就業(yè)氛圍;邀請企業(yè)HR幫助學生發(fā)現(xiàn)自身問題,現(xiàn)場模擬招聘鍛煉求職實戰(zhàn)能力;針對學業(yè)、心理等問題導致就業(yè)困難學生,主動向企業(yè)推薦學生,重點解決有代表性的學生就業(yè)。④“傳經(jīng)送寶”之就業(yè)經(jīng)驗分享主題班會。在充分總結(jié)一輪就業(yè)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,面向低年級學生召開就業(yè)經(jīng)驗總結(jié)班會,分析近幾年就業(yè)的形勢和實際就業(yè)情況,以企業(yè)的角度分析所需人才的條件,為低年級學生職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)準備提供參考、指明方向。
第四,“四步走”工作法實現(xiàn)的需求。一是爭取工作上的領(lǐng)導支持和組織保證。要通過工作匯報、工作交流、座談會等形式調(diào)研就業(yè)意識和就業(yè)能力的研究現(xiàn)狀與愿景;搭建實現(xiàn)工作法的團隊,整合多方面資源,讓工作法在實際運用中,生根發(fā)芽。二是掌握有關(guān)學生就業(yè)的全面數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)真實可靠。數(shù)據(jù)要來源于學校對學生調(diào)研后的分析,保證數(shù)據(jù)真實性和可靠性。工作法的探討要“嫁接”在原有的就業(yè)新體系中,爭取教師和學生的大力支持,同時利用校企合作交流平臺,掌握企業(yè)對學生就業(yè)能力的需求和期待。三是工作法實施教師工作經(jīng)驗要豐富。工作法生命力的體現(xiàn)在于執(zhí)行教師的綜合水平和對就業(yè)工作理解的程度,將教師工作經(jīng)驗融入方法論中。
參考文獻
關(guān)鍵詞:企事業(yè)單位;培訓體系;構(gòu)建
中圖分類號:G71 文獻標識碼:A
培訓是支撐企事業(yè)單位戰(zhàn)略發(fā)展不可缺少的要素之一。從迅猛發(fā)展的外部環(huán)境看,企事業(yè)單位面臨挑戰(zhàn)與機遇,特別是面對一些難度更大、領(lǐng)域更廣、風險更高、技術(shù)要求更復(fù)雜、科技含量更高的開發(fā)項目,需要員工接受新的未知技術(shù)領(lǐng)域的培訓,盡快掌握過去不是很熟悉的技術(shù);從企事業(yè)單位內(nèi)部環(huán)境看,人力資源是第一資源,人才建設(shè)是發(fā)展根本。文章根據(jù)近年中國工程物理研究院培訓中心的培訓體系建設(shè)與培訓經(jīng)驗,從培訓體系構(gòu)建中的培訓師資、培訓規(guī)劃、培訓層級與培訓流程四個方面進行探研總結(jié)。
一、培訓師隊伍的建立
構(gòu)建職責明確、有機銜接、相互配合、精干高效的培訓組織機構(gòu),統(tǒng)籌規(guī)劃和管理培訓工作,是培訓體系構(gòu)建的主要內(nèi)容之一,是培訓工作得以順利實施的重要保障。企事業(yè)單位培訓機構(gòu)(培訓中心),除需要考慮培訓基本設(shè)備建設(shè)、豐富的培訓及管理經(jīng)驗、對先進培訓流程與方法的掌握、對科研生產(chǎn)與管理的諳熟要素外,建立好單位內(nèi)外培訓師隊伍是最關(guān)鍵的要素。怎樣建立好培訓師隊伍,中國工程物理研究院培訓中心的經(jīng)驗有如下兩個方面。
(一)建立“組合式”培訓專家組
繼續(xù)教育與其它教育最本質(zhì)的區(qū)別就在于它直接使教育深入到生產(chǎn)管理行為之中,并成為生產(chǎn)管理過程中的一個組成部分。由于是按生產(chǎn)管理與技術(shù)發(fā)展需求來進行課程、教學方法的選擇,所以教育培訓內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于生產(chǎn)知識與技術(shù)技能、管理知識與技術(shù)的教育,教育培訓過程要融于生產(chǎn)與管理過程之中?;谶@種理解,“組合式”培訓專家小組應(yīng)由企事業(yè)單位人力資源部與其培訓中心共同協(xié)商,并由培訓中心牽頭組織。“組合式”培訓專家小組成員主要由單位相關(guān)部門主管領(lǐng)導及部分一線技術(shù)專家組成,這是因為他們既有科研、生產(chǎn)和管理經(jīng)驗,又有工程技術(shù)的專業(yè)經(jīng)驗,這個專家組應(yīng)兼具管理者特色和技術(shù)專家特色,所謂管理者特色是指其深諳生產(chǎn)管理各方面經(jīng)驗,決策具有針對性、操作性,并能及時把握組織發(fā)展脈動和人才需求;所謂技術(shù)專家特色是指其對具體工程技術(shù)有豐富的實踐經(jīng)驗,專家組最大特點就是可以使領(lǐng)導層直接介入教育培訓活動中,并在技術(shù)上產(chǎn)生指導性影響,因為他們對組織發(fā)展和技術(shù)技能的現(xiàn)有要求體會最深刻、最具體,是教育培訓方向最好的判斷者和把握者。“組合式”專家小組應(yīng)以制度化方式,定期地共同參與討論相關(guān)企業(yè)培訓計劃、學校課程設(shè)置與實施等問題,使培訓盡量減少盲目性和無效性。
(二)建立培訓師“兼職選聘”和“專職學習”制度
該制度是指在選聘技術(shù)專家做為技術(shù)課程培訓師的同時,增加培訓中心現(xiàn)有專職培訓師的現(xiàn)場研修,即解決培訓中心培訓師“出”和“入”(派出去,請進來)的問題。所謂“出”是指將培訓中心現(xiàn)有專職培訓師派赴現(xiàn)場研修,通過現(xiàn)場實踐增強其實踐經(jīng)歷和能力;所謂“入”是指培訓師的導入,即本著以“能者為師”、“來源廣泛”、“兼職為主”原則,從一線單位(那里是新技術(shù)技能產(chǎn)生的發(fā)源地)引進專業(yè)知識水平高又有豐富實踐經(jīng)驗的專家、業(yè)務(wù)骨干、管理者做為兼職培訓師,例如,可將單位已退休的技術(shù)專家,或?qū)⑺团鄦挝坏膬?yōu)秀技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)骨干做為時間制培訓師加以靈活選聘,必要時定期選聘(具體流程如圖1所示)。
二、培訓規(guī)劃的建立
從以往的培訓經(jīng)驗看,企事業(yè)單位培訓工作往往呈現(xiàn)出各個部門培訓工作各自為陣的局面。各單位雖然分別制訂了職工教育培訓年度計劃,但由于沒有統(tǒng)一的培訓規(guī)劃,使得有些計劃缺乏科學性、系統(tǒng)性,而且各單位制定的計劃在執(zhí)行過程中又缺乏剛性統(tǒng)領(lǐng)。因此,怎樣幫助送培單位進行培訓規(guī)劃是培訓需求分析后的第一個工作環(huán)節(jié)。
中國工程物理研究院培訓中心的經(jīng)驗主要有三點:第一,人力資源管理部門應(yīng)制訂、編制企事業(yè)單位“中長期教育培訓規(guī)劃”,由其單位職工教育培訓管理部門,結(jié)合單位戰(zhàn)略目標、發(fā)展方向及科研生產(chǎn)實際,提出有一定前瞻性的培訓目標,以便給培訓工作指引方向。規(guī)劃應(yīng)明確對不同類別、不同層次人員的培訓要求。第二,協(xié)助送培單位制訂年度培訓計劃,由送培單位主導,培訓部門列出菜單,依據(jù)“中長期教育培訓規(guī)劃”及送培單位當年科研生產(chǎn)情況,制定出本年度培訓計劃。第三,培訓中心應(yīng)根據(jù)每個單位年度培訓計劃匯總、合并同類、整合資源,制定出詳細的培訓實施規(guī)劃,經(jīng)主管部門審核后再組織實施。
三、培訓層級的劃分
基于繼續(xù)教育與生產(chǎn)管理在結(jié)構(gòu)上的相對應(yīng)性特點,針對生產(chǎn)管理的各種要求去進行有效教育培訓,而且要體現(xiàn)出層級性,企事業(yè)單位繼續(xù)教育層級應(yīng)當劃分為以下四種:一是技能教育培訓,以提高更新生產(chǎn)技術(shù)技能為目的,使受訓者具有完成崗位任務(wù)要求的各種基本能力(如程序、工藝、設(shè)備等)和職責的執(zhí)行能力,包括與任務(wù)復(fù)雜程度相關(guān)的創(chuàng)新能力,其對象為生產(chǎn)一線技工與崗前受訓者,其方式為崗位訓練,即在現(xiàn)場由生產(chǎn)骨干(車間主任、技術(shù)人員、班組長、技師)指導受訓者掌握新工藝、技術(shù)技能的現(xiàn)場培訓或技能比賽,受訓者通過培訓達到相應(yīng)技師或高級技師水平;二是專業(yè)教育培訓,指對各類工程技術(shù)人員實施的以更新專業(yè)技術(shù)知識為目的的教育培訓,通常在單位內(nèi)進行或與高校聯(lián)合進行培養(yǎng);三是行政管理教育培訓,指以更新行政管理專業(yè)知識和技術(shù)為目的,通過以各種方式、途徑分層次為行政管理人員提供學習交流機會的教育培訓,使他們及時獲取最新行政管理信息、經(jīng)驗,更新行政管理理念,掌握先進的行政管理技術(shù),該教育培訓對象為低、中、高層的行政管理者;四是經(jīng)營開發(fā)教育培訓,指以研究市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售為內(nèi)容的教育培訓,包括市場信息技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)、銷售手段、公共關(guān)系技巧等,其教育培訓對象主要是民品部門的中層管理者、銷售人員、產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)人員,其方式為短期集中培訓。
在上述各種層級、類別的教育培訓中要達到:每位職工在其相應(yīng)層次崗位上,均要受到相應(yīng)對等的教育培訓,每位職工在晉級或換崗時也必須以接受相應(yīng)教育培訓為先決條件,而且要使這種教育培訓貫穿職工在崗工作始終,并要融教育于管理行為之中。其教育培訓結(jié)構(gòu)是一種“正金字塔型”的多層次多類別的結(jié)構(gòu),具體結(jié)構(gòu)如圖2所示。
四、培訓流程的建立
在培訓實踐中,缺乏對教育培訓資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、單位培訓管理部門和培訓實施部門職能不明確、培訓流程不清楚,會導致無效培訓,使培訓目的無法充分達到。因此,設(shè)計一個培訓流程十分必要(以中國工程物理研究院培訓中心為例,如圖3所示)。
多年的繼續(xù)教育實踐證明,繼續(xù)教育如發(fā)生在一個特定教育情境中,并基于成人自身實踐經(jīng)驗,其教學效果最佳,因為成人的學習通常是從復(fù)雜的實踐中去分析理論概念,再從理論概念中尋找現(xiàn)實答案的過程。在遵循成人學習規(guī)律與特點的同時,注重理論內(nèi)容與實踐經(jīng)驗的一種教育培訓,能將教育培訓內(nèi)容融入到成人工作狀態(tài)之中,這與傳統(tǒng)的教師單一課堂講授的教育方法相比,其教學的有效性大大提高。
繼續(xù)教育要想使送培單位對其進行投資,其培訓方式必須由過去傳統(tǒng)單一的理論講授向?qū)嵺`應(yīng)用能力的訓練轉(zhuǎn)變,其課程設(shè)計應(yīng)以管理目標、工作任務(wù)、技術(shù)技能的需要來確定,要以靈活的教學方式使整個教育培訓過程處于一個動態(tài)、開放的交流過程,而非靜態(tài)封閉式書本知識學習,例如,可增加課程中現(xiàn)場觀摩學習時間,實行教育培訓內(nèi)容彈性制,吸收技術(shù)專家參加課程的編制與指導等,應(yīng)使教育培訓內(nèi)容與具體生產(chǎn)管理內(nèi)容掛鉤,由理論內(nèi)容向崗位或技術(shù)技能實際需求內(nèi)容轉(zhuǎn)移。
例如,中國工程物理研究院培訓中心為某研究所車間班組長進行的一次培訓課程的流程,如圖4所示。
對上述流程中每個子模塊的內(nèi)容解釋:
“集中學習,理解體驗”是對此次教育培訓的主題所涉及的基本理論內(nèi)容進行必要的系統(tǒng)講授,受訓者對這些基本理論進行學習,并根據(jù)自身實踐經(jīng)驗來體驗理會。
“經(jīng)驗反思,學習發(fā)現(xiàn)”是批判性地學習培訓者指定的教材和文獻資料,闡述自身學習后的感受,結(jié)合前面的學習理解和感受回憶,反思自身在工作中所遇到的成功、失敗、困惑的關(guān)鍵事件及自身處理這些事件的方法與手段。
“交流分享,”是教育培訓者和受訓者共同就自身的理論學習、方法學習、經(jīng)驗反思、感想體會進行交流,并就實踐中所發(fā)現(xiàn)的疑難、困惑、問題展開討論,既可以求同,合作共同解決問題,也可以求異,實現(xiàn)在場的每個受訓者的經(jīng)驗都能彼此分享。
“積極實踐,榜樣學習”是將在此次教育培訓中所獲得的知識與經(jīng)驗,返回并運用到自身的實踐工作中去,總結(jié)成文字材料,同時進行參觀、典型經(jīng)驗交流和介紹等學習活動。
創(chuàng)意是設(shè)計的靈魂,創(chuàng)意也是設(shè)計師用來最直白的表達自己工作能力的方式,各個項目都有它自身的特點和項目優(yōu)勢,準確的表達項目所要傳達給受眾的信息是設(shè)計至關(guān)重要的。以下是和大家分享相關(guān)的設(shè)計師個人計劃報告范本資料,歡迎你的參閱。
設(shè)計師個人計劃報告一
20xx年對于我們來說都是個充滿挑戰(zhàn)的一年,市場政策連連,對策不斷,變化莫測,對于我自己來說更是應(yīng)該克服自身的不足,根據(jù)市場的要求不斷的提高自己的綜合素質(zhì),大膽創(chuàng)意,精益求精,唯專唯精。對于此以下是我對自己20xx年的一些計劃:
一、大膽的說自己想說的
在多次的會議討論上或者是培訓課上,明顯的意識到自己的語言表達能力的這個弱點,尤其是對自己不專業(yè)的地方,應(yīng)該通過學習,和大家的交流和溝通,通過自己的分析和判斷,準確的表達自己想要表達的意思。
二、大膽的做自己想做的
創(chuàng)意是設(shè)計的靈魂,創(chuàng)意也是設(shè)計師用來最直白的表達自己工作能力的方式,各個項目都有它自身的特點和項目優(yōu)勢,準確的表達項目所要傳達給受眾的信息是設(shè)計至關(guān)重要的,所以設(shè)計最重要的就是設(shè)計對象本身的功能性,這個功能性要通過我們新穎的、有創(chuàng)意的、并且準確的傳達給受眾是我們經(jīng)常會考慮的問題,同時這點也是在設(shè)計領(lǐng)域里一個圍繞產(chǎn)品不變的準則,在這點上,我想也是我今年要繼續(xù)堅持學習的重點,大膽創(chuàng)意,大膽的表現(xiàn)。
三、克服自己的惰性,學自己應(yīng)該學的
都說知識學得越多越好,就像劉總說的,策劃行業(yè)是個雜的行業(yè),博學多才,懂的越多思考問題的時候就可以面面俱到,更能做到準確性及專業(yè)性,雖然只是設(shè)計人員,但是設(shè)計也是來源于生活,看的多,想的多,悟的多了,創(chuàng)意的來源也就更廣,發(fā)散思維就更不用說了!
四、不斷地創(chuàng)新求進,提高工作效率
快速的有效的完成工作任務(wù)是每個公司都希望員工能夠做到的,也是我個人認為比較重要的,兩個小時能完成的工作如果可以在一個半小時內(nèi)完成,剩余出來的時間就可以自己支配用來學習自己沒有時間學習的相關(guān)知識了。工作應(yīng)該都是認真負責,速戰(zhàn)速決!在戰(zhàn)場上,生命攸關(guān),自己一點忽視有可能造成不可預(yù)料的結(jié)果,每一個任務(wù)都應(yīng)該像一個戰(zhàn)士對待戰(zhàn)爭一樣。
五、加強學習,進步專業(yè)知識水平
我知道不斷學習、不斷積累是成為一個優(yōu)秀設(shè)計師必備的因素,目前我已具有了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),酷愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中往。積極進步本身各項專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具有較強的專業(yè)心,責任心,努力進步工作效力和工作質(zhì)量。??搭I(lǐng)導能夠給予更多的幫助,我一定會不負眾看,交出一份滿意的答卷。
設(shè)計師個人計劃報告二
新的一年到來了,為了更好的開展工作,下面是是我個人20xx年的工作計劃:
一、 今年的工作思路
1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度,召開部門會議,部署工作,明確各自工作職責;
2、制定每月、每季度的工作計劃;
3、建立設(shè)計團隊,完善加強設(shè)計團隊能力;
4、了解各設(shè)計師的設(shè)計能力及各自的特長風格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排設(shè)計師培訓,了解最新裝修材料及施工工藝,進行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流;
6、完善并培訓設(shè)計部工作手冊中的內(nèi)容;
7、完成公司下達的其它任務(wù)。
二、針對公司制度、部門職責等方面的合理化建議
員工為企業(yè)服務(wù),除了合理的薪酬福利體系外,更強調(diào)個人自我價值的實現(xiàn),我們深知這一點。因此,建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提出因人設(shè)崗、因能設(shè)職的積極策略,要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。有夢想、有激情、有企圖心,任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。鼓勵設(shè)計師通過競聘的方式提高自已,展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核,不適合原崗位或希望競聘其他崗位者,則提供輪崗換位的機會。
對于設(shè)計行業(yè)而言,創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新,我將采取以下措施:
1、每次設(shè)計后都進行經(jīng)驗總結(jié),并錄入設(shè)計檔案庫;
2、考察其他設(shè)計師的成果,吸取精華;
3、借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計理念;
4、鼓勵設(shè)計師在設(shè)計手法上創(chuàng)新,注重新材料的應(yīng)用。
三、部門培訓計劃
1、完善設(shè)計部日常工作規(guī)章制度
2、講解設(shè)計部制圖標準
3、規(guī)范設(shè)計部出圖流程
4、規(guī)范設(shè)計部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計團隊
6、強化設(shè)計師設(shè)計方案所涉及的問題
7、每月典型設(shè)計案例談?wù)摃?/p>
8、定期市場新型材料的認識及運用
9、公司安排的其它培訓計劃
摘要:目的:總結(jié)藥劑科實習生的帶教工作并分享經(jīng)驗。方法:從實習基地的教學體系、教學管理制度、教學計劃和教學實施四方面的構(gòu)建與實施著手,建立規(guī)范化、合理化的帶教模式。結(jié)果:通過對帶教模式的改革,提高了教學質(zhì)量,實習生得到滿意的實習效果。
關(guān)鍵詞:藥劑科;實習生;帶教
中圖分類號:G646 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)21-0035-02
我院是一所三級甲等綜合性醫(yī)院。藥劑科是集出生臨床服務(wù)、科研衛(wèi)生部、教學而且和管理為一體的服務(wù)于全院的最大的醫(yī)技科室,同時作為遵義醫(yī)學院臨床教學實習基地,每年接受藥學本、??飘厴I(yè)生的臨床實踐學習及畢業(yè)論文指導。藥劑科實習是學生學習計劃中的一個重要環(huán)節(jié),為學生完成在校學習后走上工作崗位提供一個直觀豐富的新課堂,也是藥學理論與實踐相結(jié)合的過程。因此,這就需要我們切實增強實習生的帶教工作,努力提高帶教質(zhì)量,增強實習效果。我們在這方面做了相應(yīng)的改革與嘗試,取得了一定的成效,現(xiàn)將我們的工作經(jīng)驗總結(jié)如下。
一、完善實習基地的教學體系和教學管理制度
“沒有規(guī)矩不成方圓”,為了使我科實習基地的帶教和管理工作規(guī)范有序地開展,增強帶教老師的責任心,提高帶教質(zhì)量,實習生順利完成實習任務(wù),實現(xiàn)“互贏”目的,藥劑科成立了實習基地教學管理小組。建立了《實習基地管理制度》和《實習生管理制度》,明確了教研室主任、教學秘書、教學組長和帶教老師的職責。通過完善這一系列的規(guī)章制度及職責,切實落實管理措施,實習基地各個成員各司其職,工作有條不紊。
二、根據(jù)教學大綱制定教學計劃
實習基地根據(jù)遵義醫(yī)學院對藥學各個專業(yè)實綱的要求,結(jié)合基地實際工作,有針對性地制訂了《實習基地實綱》。學生按藥劑科實習輪崗計劃進行實習輪崗,我科輪崗部門有:門急診藥房、住院中心藥房、門診中藥房、庫房及臨床藥學室。根據(jù)各個部門的工作特點及要求,實綱也相應(yīng)不同,具體如下:
1.門急診藥房:熟悉藥房的分布;了解藥房的主要工作內(nèi)容、工作模式、各項規(guī)章制度及流程,門診自動發(fā)藥機的使用方法及藥品服務(wù)對象;嚴格掌握“四查十對”及藥師的責任;掌握特殊藥品、貴重藥品、近效期藥品的管理情況;熟悉各類處方的特點,包括普通處方、急診處方、兒科處方、品、處方等,在帶教老師的指導下協(xié)助藥師進行調(diào)劑;熟悉常用藥物的名稱、適應(yīng)證、規(guī)格、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項、藥物相互作用等。
2.住院中心藥房:除了和門急診藥房的共同點外,主要是了解單劑量擺藥及藥品服務(wù)對象;熟悉住院醫(yī)囑的審核及調(diào)劑,在帶教老師的指導下協(xié)助藥師進行調(diào)劑等。
3.門診中藥房:除了和門急診藥房的共同點外,要掌握中藥房的調(diào)劑規(guī)范,在帶教老師的指導下協(xié)助藥師進行調(diào)劑;熟悉中藥材的性狀、功效、用法、用量及常用方劑的組成及運用;掌握中藥的配伍禁忌。
4.庫房:熟悉庫房的分布;了解庫房的主要工作內(nèi)容、工作模式、各項規(guī)章制度、工作流程及藥品的服務(wù)對象;熟悉藥庫的陰涼庫、常溫庫、冷庫對溫度的要求,掌握藥品驗收入庫、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的注意事項;掌握不同藥品的貯存條件,毒性藥品等特殊藥品的管理要求與方法。
5.臨床藥學室:熟悉我院臨床藥學的開展情況,了解臨床藥師的工作流程及服務(wù)對象,積極參與臨床用藥的理論總結(jié)和用藥實踐經(jīng)驗的累積;熟悉藥學文獻資料的收集、整理及藥品不良反應(yīng)上報制度;參與科室處方醫(yī)囑點評及全國抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng)的上報等?;匾詫嵕V為依據(jù),制定了切實可行的年度實習計劃,使實習工作順利進行,學生對實習目的、實習方向和實習內(nèi)容有了更加清晰的了解。
三、教學實施
1.帶教老師的選拔。帶教老師的水平及帶教方法κ迪吧培養(yǎng)非常重要。在帶教過程中,我科實習基地帶教老師應(yīng)具備初級以上職稱,工作年滿三年以上;并具有扎實的藥學專業(yè)知識、熟練的工作技能和較好的思維能力;還要具有優(yōu)良的工作作風,愛崗敬業(yè),愛護、關(guān)心學生;具備嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,能夠公正、客觀地評價實習生的綜合素質(zhì)和工作學習情況。通過帶教老師的言傳身教,以身作則,能夠使學生認識到藥劑科工作的重要性,養(yǎng)成良好的工作習慣,以科學求真的態(tài)度對待藥學工作。
2.崗前培訓。實習生按照基地下發(fā)的輪轉(zhuǎn)表嚴格執(zhí)行輪轉(zhuǎn)制度。我科各個部門根據(jù)本小組的工作特點及性質(zhì),制定相應(yīng)的崗前培訓內(nèi)容。主要包括本部門的簡介、崗位職責及工作流程、管理制度、常見的工作注意事項、相關(guān)藥學法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德的培訓。通過嚴格的崗前培訓,使學生熟悉實習內(nèi)容,遵守紀律,端正實習態(tài)度,加強實習生的責任感,能盡快地融入到新的工作環(huán)境中。
3.定期開展講座及討論等教學活動。實習基地對藥學實習生實施一對一的帶教,這樣有利于提高實習效果。同時根據(jù)實習計劃,定期或不定期安排學術(shù)講座。由具有豐富實踐經(jīng)驗的中級職稱以上的藥師主講,使學生了解醫(yī)院藥學發(fā)展的最新動態(tài)、政策及法律法規(guī),掌握常用藥物的注意事項等。豐富學生的第二課堂,提高實習生的學習興趣,增進學習的動力,鞏固專業(yè)知識。
4.嚴格執(zhí)行實習生考勤制度。我科制訂了《實習生考勤制度》,切實加強了實習生紀律。實習生上班時間均與實習崗位上班時間一致,不安排加班、夜班。實習生請假1天以上由科室審批,3天以上由學生所在學校審批。
5.實習考核。實習生在實習點的學習任務(wù)完成后,由帶教老師為實習生填寫實習鑒定表,并評分??傇u成績(100分)包括:組織紀律(10分)、工作態(tài)度(10分)、個人儀表(10分)、學習態(tài)度(10分)、專業(yè)技術(shù)(60分)。合格后方可進入下一崗位進行實習工作。最后實習結(jié)束后,實習基地根據(jù)學生在各個部門的實習情況,填寫科室評定表,并匯總實習成績。
四、結(jié)果
以上就是我科實習基地對教學模式的改革。通過規(guī)范化、科學化的教學模式的構(gòu)建與實施,不斷總結(jié)和優(yōu)化教學方法,帶教實力得到顯著提升,學生受益匪淺,得到實習生的一致好評。但是,提高教學工作是一項繁重而艱巨的任務(wù),在今后的實習帶教中,應(yīng)該不斷思考、不斷進步,教學相長,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的藥學人才。
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一、開展培訓需求調(diào)研與分析,是中小學班主任有效培訓的前提
要想釣到魚,首先要知道魚兒想吃什么。
中小學班主任培訓是否有效,首先體現(xiàn)在培訓活動是否針對和滿足培訓需求,因此,做好培訓需求分析是班主任有效培訓的前提。
培訓需求分析是培訓項目開發(fā)人員和培訓教師,通過收集和分析有關(guān)信息,確定培訓對象在知識、技能、能力、態(tài)度方面的現(xiàn)有水平與應(yīng)有水平的差距,尋找產(chǎn)生差距的原因,并進一步從這些原因中確定通過培訓來解決的問題,從而為設(shè)定培訓目標、開發(fā)培訓課程、選擇培訓方法、開展有效評估提供基本依據(jù)。
培訓需求的調(diào)研與分析,要考慮社會發(fā)展需要,即國家教育改革與發(fā)展的要求和趨勢;要考慮學員所在單位的需要,即學校發(fā)展的目標和存在的問題是否需要通過培訓來解決;要考慮班主任崗位的需要,即班主任崗位的工作任務(wù)、要求及完成這些任務(wù)、要求存在的問題;要考慮學員個人的需要,即學員本人的興趣、意識或意志作用下產(chǎn)生的對培訓的要求與愿望。為此,要對德育(教育)行政領(lǐng)導、研究專家、校長、學員、學生家長等進行調(diào)研,從而獲得班主任培訓項目的培訓需求。通過對這些需求的綜合分析,分析哪些是當前班主任培訓最重要、最可能解決的問題,最終形成有效培訓需求分析結(jié)果,進而確定有針對性的培訓主題,為有效培訓目標和培訓課程設(shè)計提供依據(jù)。
二、科學確定培訓目標和內(nèi)容,是中小學班主任有效培訓的首要環(huán)節(jié)
根據(jù)培訓需求預(yù)測學員在培訓結(jié)束后有哪些收獲,包括新知識、新技能的增長,態(tài)度的改變,難點問題的解決;培訓活動是否最大限度地滿足了學員的需求,是否有效地達到預(yù)期目的?這些問題的回答都依賴于有效培訓目標的確定。如果沒有有效的培訓目標,培訓內(nèi)容、專家團隊、培訓方式方法、培訓管理等方面容易產(chǎn)生盲目性或隨意性,那樣整個培訓就會失去方向。應(yīng)該指出的是,不同層級、不同學段、不同階段、不同時長的班主任培訓,其培訓目標是不同的,如新任班主任培訓、骨干班主任培訓、優(yōu)秀班主任培訓的目標不同,小學、初中、高中骨干班主任的培訓目標不同,短期培訓與長期培訓的目標也不同。確定培訓目標時,有總目標,也有具體目標。
例如,針對目前初中班主任隊伍的實際和國家、社會的需要,初中骨干班主任短期培訓的總目標是:通過主題式研修,幫助初中骨干班主任提高師德修養(yǎng),樹立先進的德育理念,深入理解針對初中生身心發(fā)展特點的班主任工作專業(yè)知識,熟練掌握初中班級管理和德育的各項技能,總結(jié)班主任工作經(jīng)驗,掌握班主任工作研究方法。
具體目標可以為:理解師德內(nèi)涵,提高師德修養(yǎng),樹立職業(yè)理想;更新班主任工作理念,能夠有意識地把社會主義核心價值體系融入班主任工作;理解當代初中生的思想品德發(fā)展特點,掌握思想品德教育的有效方法;掌握班主任工作計劃、班集體與班級文化建設(shè)、班級活動的設(shè)計與實施、家校溝通與合作、班級工作總結(jié)與評價等方法,提高班級管理的專業(yè)化水平;學會合理利用學生、家長、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)資源,為實施德育和促進學生發(fā)展服務(wù);總結(jié)班主任工作經(jīng)驗,掌握班主任工作研究方法,能夠提出有價值的研究問題,進行符合要求的研究設(shè)計。
以上目標是初中骨干班主任短期培訓的“通用”目標,由于培訓需求和時長不同,每個具體培訓項目的培訓目標確定,都應(yīng)從實際出發(fā)、具體問題具體分析。
培訓目標回答的是“為什么培訓”。在確定為什么培訓后,就要確定“培訓什么”了。培訓課程可以從“專業(yè)理念與師德”“專業(yè)知識”“專業(yè)能力”等三個維度來構(gòu)建?!皩I(yè)理念與師德”可以有師德修養(yǎng)與專業(yè)發(fā)展、德育與班主任工作理念等模塊,可以設(shè)班主任的職業(yè)理想與專業(yè)化,新課程背景下的班主任角色、多元化的學生觀、自主化、民主化、人性化的班級管理理念等主題?!皩I(yè)知識”可以有學生發(fā)展知識、德育知識、心理學知識等模塊,可以設(shè)當代學生(如小學生、初中生、高中生)身心發(fā)展特點、學生健康人格的塑造、品德教育心理、班級管理心理、學生心理保健等專題。“專業(yè)能力”包括思想品德教育能力、班級管理能力、心理健康教育能力、班級活動設(shè)計與實施能力、現(xiàn)代教育技術(shù)能力、資源的開發(fā)與利用能力、經(jīng)驗總結(jié)與研究等模塊,開設(shè)的專題就更多了。
由于中小學班主任一般為短期集中培訓,培訓時間短,在確定培訓課程時不可能面面俱到,否則便會蜻蜓點水。為此,每個班主任培訓項目都要確定培訓主題或培訓重點,圍繞培訓專題或重點選擇培訓課程,做到集中力量、重點擊破,通過一次短期培訓集中解決班主任工作中的一個或兩個核心問題。
三、組建高水平專家團隊,是中小學班主任有效培訓的關(guān)鍵
同樣的培訓課程,不同的人授課的效果大相徑庭。
首先,承擔中小學班主任培訓任務(wù)的單位要實行首席專家制度,首席專家負責設(shè)計培訓方案、備課、督導培訓教學、組織生成性資源開發(fā)等工作。
其次,應(yīng)根據(jù)培訓課程和需求聘請培訓專家,并合理搭配德育(教育)行政領(lǐng)導、理論專家與一線教研專家和學員教師。根據(jù)學員的需求,聘請的專家既要有區(qū)域外的專家,也要有區(qū)域內(nèi)的專家;既要有高校和培訓機構(gòu)的專家,也要有中小學一線的班主任專家;既要有重點名校的優(yōu)秀班主任,也要有農(nóng)村學校的優(yōu)秀班主任;既要有公辦學校的名優(yōu)班主任,也要有民辦學校的名優(yōu)班主任,確保專家的代表性和適應(yīng)性,要使來自不同區(qū)域、不同類型學校的學員均能在培訓中有所借鑒和收獲。
班主任培訓的專家團隊,應(yīng)由以下人員組成:
⑴德育(教育)行政領(lǐng)導。他們可以拓寬學員的專業(yè)視野,從形勢、走向等方面幫助學員從高處審視自己的工作,拓寬工作思路;又可以進行政策解讀,使學員更好地了解相關(guān)政策出臺的背景、內(nèi)容和意義,掌握相關(guān)的政策法規(guī)。
⑵理論專家。他們可以從理論層面上幫助學員梳理、分析班主任專業(yè)化知識,又可以引領(lǐng)、提升學員的專業(yè)思想,使學員的工作實踐能找到理論支撐。
⑶一線教研專家。一種是專職教研員,他們主要幫助學員在實踐層面上分析、教授一些班主任工作的操作技巧,他們是高校專家和一線班主任教師之間的橋梁;另一種是一線優(yōu)秀的班主任教師,他們可以以自身成長的經(jīng)驗與學員進行分享,將自己成長的心路剖析給大家,還可以將自己對班主任工作的理解、思考和學員進行探討,雖然不一定能說出多少理論,但他們對班主任工作必須有理性思考、有理念。他們極具親和力,能讓學員有看得見、摸得著的實在幫助。
⑷學員本身。這是寶貴的學習教育資源,也是最有說服力的培訓資源。他們彼此的交流研討,可以感受和解決學員們一致關(guān)心的問題。
再次,在培訓正式實施前,培訓單位應(yīng)組織授課教師開展集體備課,解讀實施方案,對培訓目標、培訓內(nèi)容、活動形式、作業(yè)設(shè)計等進行認真研究,確保授課教師的教學內(nèi)容與教學設(shè)計能實現(xiàn)培訓預(yù)期目標。如若實際情況不允許備課,應(yīng)通過郵件、電話等形式,幫助各授課教師達到以上目的。
最后,培訓單位要對培訓專家進行有效的管理。最有效的管理是對專家的課堂教學進行評價,以此了解專家教學效果及學員的滿意度,為下一個培訓班的專家團隊組建提供依據(jù)。
四、創(chuàng)新培訓方式方法,是班主任有效培訓的根本保證
中小學班主任培訓要以學員為中心,以班主任工作典型案例為載體,創(chuàng)設(shè)參與式教學情境,發(fā)揮學員的主體作用,引領(lǐng)學員研討真實的班主任工作問題,在參與、合作和專家指導下主動建構(gòu),總結(jié)、反思自身經(jīng)驗,發(fā)展實踐智慧,提升實踐能力。
通過本課題組成員的調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)班主任期望的培訓形式以實用為主,具體是:講座、案例分析、與專家互動、觀摩后點評、研討交流、德育基地參觀考察、優(yōu)秀班主任工作現(xiàn)場觀摩等。過去的班主任培訓往往以講座為主,這樣的培訓方式必須改革。要靈活采取案例式、探究式、參與式、情境式、討論式、任務(wù)驅(qū)動、現(xiàn)場觀摩等多種方式開展培訓,提高學員的參與度,增強培訓的吸引力和感染力,提升培訓的實效性。
⑴專題講座。專科理論課程或相關(guān)政策法規(guī)的宣講,可以采用專題講座,但所占比例不能太高,一般不能超過40%。
⑵案例分析。由于理論或政策法規(guī)比較抽象,不同學員理解效果不一樣,為提升培訓質(zhì)量,要運用案例分析的形式,化抽象為具體,為復(fù)雜為簡單,提升培訓效果。
⑶與專家互動。不同層級、不同學段、不同的個體,學習的風格、感悟的能力都不同,個人成長的背景、積累的經(jīng)驗不同,可以采用與專家互動的形式,為學員解惑、學員反思提供幫助和指導。
⑷現(xiàn)場觀摩及點評。從理念觀念到教育行為,需要教育實踐作為媒介。為此,現(xiàn)場觀摩是一種有效的形式??梢栽谥行W現(xiàn)場進行,也可以在培訓現(xiàn)場設(shè)置模擬現(xiàn)場。觀摩課可以是外請的優(yōu)秀班主任執(zhí)教,也可以是培訓學員中的優(yōu)秀班主任來執(zhí)教。同樣,點評專家可以是外請的理論或?qū)嵺`專家,也可以是培訓學員自己。由于班主任培訓大多在寒暑假實施,學生不好集中,由此也可以用錄像資料代替實際上課。
⑸研討交流。先分組研討交流,讓每一位學員都有機會發(fā)言,由召集人或記錄者記錄匯總大家的發(fā)言。研討結(jié)束后,再全體集中,進行大組交流,以解決點面(共性和個性)的問題。
⑹經(jīng)驗分享。名優(yōu)班主任或?qū)W員可以就自身班主任工作中的經(jīng)歷和經(jīng)驗,開設(shè)微型報告或進行現(xiàn)場展示,學員從中可以分享經(jīng)驗、得到啟發(fā)。
五、加強培訓管理,是中小學班主任有效培訓的重要保障
管理出實效。沒有嚴格而高質(zhì)量的管理,培訓的有效性就是一句空話。
要將培訓適當“前移”。學員帶著什么目的來,就決定了他們帶著什么回去。在培訓前,培訓單位可以要求學員就班主任工作的熱點難點問題在本單位或所在學區(qū)展開調(diào)研,每人完成一份高質(zhì)量的調(diào)研報告或一份德育工作小論文,在集中研修中安排時間組織交流與展示;要求學員思考自己參加本次培訓的目的是什么,本次培訓的目標與自己的需求的關(guān)系,預(yù)測本次培訓滿足自身需要的程度,并對培訓單位提出意見和建議。
要加強培訓過程管理。培訓單位要對教學管理、考勤管理、作業(yè)與考核管理、組織紀律管理等做出明確規(guī)定,并保證學員知情。要編制研修手冊,內(nèi)容包括學員必須知曉和執(zhí)行的各項要求,例如:培訓目標、課程安排表、主講專家與講義提綱、學習資源和文獻索引推薦、結(jié)業(yè)考核要求、教學管理制度、安全工作預(yù)案、安全須知等。首席專家和負責人要深入課堂聽課,對每位授課教師的課堂教學情況進行問卷測評。要指導建立班委會,鼓勵學員自主管理,班委會協(xié)助班主任做好管理工作,并創(chuàng)造良好的合作氛圍。要嚴格考勤管理和考核,實行培訓簽到制度。
要加強培訓反饋。培訓結(jié)束后,培訓單位要從教學、管理、服務(wù)等方面對培訓工作進行總結(jié)反思,要通過問卷調(diào)查了解學員的培訓收獲與感受、授課教師的教學效果等,以便在后續(xù)的培訓中改進或調(diào)整培訓安排。中小學班主任培訓通常采用的培訓反饋方式是滿意度測評,如下表:
中小學班主任培訓滿意度測評表
六、強化訓后跟蹤指導,是鞏固培訓效果的必然要求
關(guān)鍵詞:橡膠壩;運行管理;問題;對策;方法
Abstract: In this paper, according to the author’s rubber dam operation management experience, summarizes its daily operation of some common problems and preventive measures, and based on this, put forward "method one two three four" rubber dam in the daily operation and management of the.
Key words: rubber dam; operation management; problem; countermeasure; method
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橡膠壩壩頂可以溢流,可根據(jù)需要調(diào)節(jié)壩高,控制上游水位,廣泛應(yīng)用于灌溉、發(fā)電、航運、防洪、擋潮等行業(yè)和工程領(lǐng)域。隨著橡膠壩工程日益增多,一些影響其運行管理的問題也日益增多,本文將基于筆者實際工作經(jīng)驗對橡膠壩日常運行管理中的一些問題及解決措施做一經(jīng)驗總結(jié)分享。
一、橡膠壩運行中的常見問題匯總及維護措施分享
金屬遇河水或海水,會產(chǎn)生一定的化學反應(yīng),這會使閘閥銹蝕,針對這類問題,運行維護人員應(yīng)每月進行一次定期保養(yǎng)、充塌壩試驗和汛前洗井。具體保養(yǎng)內(nèi)容包括抽掉排水閘閥井內(nèi)積水,保持井內(nèi)干燥,排水閘閥及其它機電設(shè)備用柴油清洗后涂抹黃油保護。
供排水管道出口易淤死,通常是因為河道內(nèi)水流的沖刷,使沖刷物淤積于排水管口。我們要定期進行充塌壩試驗或人工清理排水管道口有利于供水泵、供水管道及排水管道等暢通。
壩體的振動、壩與河床以及與兩岸的摩擦,以及漂浮的各種垃圾、塌壩過流時的夾帶物等都可能導致壩的摩損。這類問題首先在施工前期就要把地基做好,嚴把質(zhì)量;壩袋施工過程中,使與壩袋直接接觸的部位要盡量做光滑,平整,讓摩擦力減少或降低。同時定期清理河道內(nèi)垃圾、增設(shè)防護網(wǎng)等。
由火造成的損壞,主要的措施就是杜絕火源,通過張貼告示,配備合理的滅火器材等措施來預(yù)防。對于很重要的壩,要提供備用橡膠壩,以便在出現(xiàn)嚴重損壞時,能迅速替換。
由于氣體分子或水分子可通過橡膠膜而逸出,使得無論壩安裝的有多么好,都將滲漏掉一些氣體或水,這種損失幾乎是感覺不到的。再者交聯(lián)、刺傷、管道聯(lián)結(jié)缺陷以及緊固系統(tǒng)不嚴也可能引起損失。施工質(zhì)量和其它因素的影響也會導致漏損[1]。 對于橡膠壩漏損需反復(fù)充氣(水)以維持壩內(nèi)的壓力。就平均情況而言,每個月應(yīng)進行充氣(水)以保持其內(nèi)壓。
根據(jù)室內(nèi)試驗和工程實踐,橡膠壩的使用壽命一般能達到15~25 年。在壽命使用期間,由于氧和臭氧引起斷鏈和(或)聚合物的交聯(lián),這將對合成橡膠起到破壞作用并改變其網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。隨著天然橡膠的老化,斷鏈的作用會導致橡膠軟化并粘著。大多數(shù)其他合成橡膠由于交聯(lián)作用而變脆、變硬,而且,受熱、紫外線以及諸如銅、鈷和錳這些金屬均會加速橡膠的氧化,應(yīng)力也會加速橡膠壩的氧化。為延緩橡膠壩袋的老化,可以用氯丁橡膠改性涂層作為防老化涂層。其價格較低且附著力強,尤其是自硫化快,防老化效果好,適合于??诠こ虦\灘橡膠壩的維護。氯丁橡膠防老化層施工工序可按如下步驟進行:
(1)清洗橡膠壩袋;
(2)用平鋼銼和粗砂紙將需涂防老化層部位打磨成粗糙面并用汽油擦洗;
(3)用漆刷將配制好的涂料涂刷在已打磨干凈的壩袋表面,先按順水流方向涂刷一遍內(nèi)層,當內(nèi)層不沾手時,再按垂直水流方向涂兩遍外層;施工過程不宜在雨天進行,涂層時用力均勻,不能出現(xiàn)偏刷、流掛或干拖等現(xiàn)象,當涂層未干時,不能碰擊或踩踏壩袋
二、橡膠壩運行管理中的防振防磨措施
橡膠壩的運用經(jīng)驗表明,導致橡膠壩出事,除人為因素外,主要是壩袋振動引起的壩袋撕裂和磨損,因此,有必要對壩袋振動問題進行研究并予以解決。
根據(jù)有關(guān)橡膠壩振動的試驗研究, 橡膠壩的振動受多種因素影響,如壩頂溢流流量、下游水深、錨固形式、充脹高度及介質(zhì)、水工布置、壩體跨度、內(nèi)壓比、波浪作用、水流流態(tài)、氣候條件和壩袋本身的性能等。對運用中的橡膠壩,壩袋振動主要受過壩流量、下游水位和充脹高度的影響。橡膠壩工程能否充分發(fā)揮效益,運行管理是關(guān)鍵[1]。除橡膠壩設(shè)計施工方面減振措施外,工程運行管理方面的減振措施包括:
(1) 控制壩頂溢流量,使壩頂溢流水深控制在設(shè)計內(nèi)壓要求范圍內(nèi)(即以不超出設(shè)計內(nèi)壓比為控制條件) ,超過時及時塌壩泄洪。
(2) 調(diào)整下游水位,應(yīng)盡可能提高到1/2 壩高以上運行,這樣振動危害性小。
(3) 遇到大風浪作用于壩袋時,可適當調(diào)節(jié)降低壩高,減少壩前風浪吹程,達到減少浪高和浪壓力目的。
(4) 改變壩袋內(nèi)的內(nèi)水壓力,改變壩體自振頻率,使其避開水流脈動的主頻率,防止壩袋共振現(xiàn)象的發(fā)生。
(5) 加強運行觀測。積累橡膠壩壩袋振動管理運行經(jīng)驗,總結(jié)控制壩袋振動的成功經(jīng)驗,避免人為造成的加大壩袋振動。
三、實際工程運行管理經(jīng)驗分享
根據(jù)筆者多年實際橡膠壩運行管理的經(jīng)驗,特總結(jié)出一套管理經(jīng)驗思想,即一個明確、二個信息、三個檢查、四個觀測,分享如下。
一個明確是指運行管理人員對橡膠壩工程設(shè)計意圖,工程結(jié)構(gòu)及原理要做到心中有數(shù),對橡膠壩袋、土建工程、錨固結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)等方面。壩袋作為一種柔性薄殼結(jié)構(gòu),在充脹時承截著多方面的內(nèi)壓和外壓,在這些外力的作用下形狀變化自由度較大,當壩頂溢流時對水流脈沖反應(yīng)靈敏、易于產(chǎn)生振動。特別是壩袋內(nèi)多種原因產(chǎn)生的氣體,尤其是在上下游水位差較大時振動更為強烈[2]。同時對基礎(chǔ)底板,上下游防沖防滲設(shè)施,邊墻邊翼護坡、錨固結(jié)構(gòu)、設(shè)計范圍內(nèi)壩頂允許最大過流量,都要熟練掌握。為安全控制運行奠定基礎(chǔ)。
兩個信息是指運行管理人員必須廣泛采集水文水情雨情及氣象信息,如一些山區(qū),天氣多變,雷電暴雨頻繁,洪水陡漲陡落,河水中泥沙流量大,對壩袋沖刷磨損大,隨洪水漂流的樹木雜物等容易劃破刺傷壩袋。因此必須提前注重,采集信息,根據(jù)具體情況,做好各項防范工作。
三個檢查主要指經(jīng)常檢查、定期檢查和特別檢查。
①經(jīng)常檢查,運行管理人員必須做到經(jīng)常對橡膠壩工程機房(水泵、電器等設(shè)備)、充排水管道、超壓溢流管閥門、充排水電機、電動閥門、壓力監(jiān)視器、河床淤積、上下游護坦、通訊設(shè)施等進行檢查,檢查周期每月至少一次。
②定期檢查,每年汛前汛后對橡膠壩工程各部位進行一次全面檢查,對機組設(shè)備保養(yǎng)調(diào)試,汛前著重檢查工程歲修完成情況,是否達到歲修目的,能否滿足防汛度汛要求[3]。汛后著重檢查工程變化及壩袋磨損,有無泥沙塌壓游積壩袋,錨固系統(tǒng)是否牢固等情況。尤其是洪水過后著重檢查壩袋沖刷磨損和泥沙對壩袋的塌壓情況,防止壩袋受損。及時清理壩袋及上下游的異物。
③特別檢查,橡膠壩每當遇到特大洪水、暴雨、河道上游泥石流及強烈地震等特殊情況時,很容易使工程受損甚至破壞,嚴重影響工程運行安全,必須進行特別檢查,著重檢查主體工程有無損壞,并將工程損壞程度及時上報主管部門。
上述三個檢查將結(jié)果整理記錄,若發(fā)現(xiàn)問題較大,應(yīng)及時向主管部門提交檢查報告。
四個觀測主要是對壩袋、壓力、水情水態(tài)以及水位/量/質(zhì)的觀測。
①壩袋觀測:包括壩址上下游水位觀測;壩袋變型和老化觀測;汛期泄洪時觀測漂浮物及沙石過壩情況;壩頂溢流時觀測水流流態(tài)及壩袋振動情況,若振動過大應(yīng)及時采取措施,防止拉傷壩袋,同時做好相關(guān)地記錄并存檔。
②壓力觀測包括壩袋在充脹蓄水時,壩袋內(nèi)承截強大的內(nèi)壓力,而擋水面隨著水位的不斷變化給壩袋傳遞了一定的外壓力,此時通過壓力傳感器采集的壓力信息波動較大,但這種波動都必須控制在設(shè)計壓力內(nèi),否則應(yīng)及時采取調(diào)節(jié)降壓措施。
③水情水流形態(tài)觀測則主要采用目測,著重監(jiān)測溢流過壩對消能設(shè)施的影響。當發(fā)現(xiàn)旋渦、洄流、折沖水流、浪花翻涌等不良流態(tài)時,應(yīng)及時調(diào)整壩高等措施予以消除。
④水位、流量、水質(zhì)觀測。因橡膠壩對于高度、壩頂過流流量等有嚴格的要求,水位、流量直接影響橡膠壩的運行安全,因此水位流量觀測十分重要,是橡膠壩控制運行的依據(jù)。
總結(jié)與提示:
針對橡膠壩運行中出現(xiàn)的問題,運行管理人員必須勤維護勤保養(yǎng),定期調(diào)試電動閘閥及電機絕緣試驗。同時采取防潮排濕措施。校核機組同心度,清洗軸承加注黃油,確保機泵正常運轉(zhuǎn)。另外,當上游來水量過大,橡膠壩壩袋出現(xiàn)煙斗狀水袋時,因上下游水位差基本相等,自排系統(tǒng)不能發(fā)揮自排功能,可通過自流旁通管將煙斗內(nèi)余水向機房集水井緩緩自流排放,然后通過集水井深井泵排向壩外,因集水井低于河床壩基,停泵自流時壩袋吸附力消除,壩袋相對放松,從而使煙斗內(nèi)余水滲排出壩袋外,消除煙斗現(xiàn)象。
參考文獻:
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循證護理;手術(shù)室;帶教
護生臨床實習是護理教學的重要階段,是學校教育的深化和延續(xù),是促進護理知識和臨床實踐有機結(jié)合的一個重要時期。循證護理是一種全新的護理理念和模式,自1996年傳入我國以來,因其先進性和科學性越來越受到護理人員的重視,已經(jīng)成為21世紀護理實踐的標準[1]。循證護理的引入無疑對傳統(tǒng)教育提出新的挑戰(zhàn),培養(yǎng)學生循證護理能力,在臨床護理決策中融入現(xiàn)有臨床研究證據(jù),是高層次護理人才培養(yǎng)的方向,也是當今護理教育的方向[2]。近年來,手術(shù)室的地位越來越重要,護生帶教是手術(shù)室工作的重要內(nèi)容,對手術(shù)室護理質(zhì)量的作用不容忽視[3]。如何根據(jù)手術(shù)室的特點做好帶教工作,是一個值得探討的問題。我科將循證護理運用到護生帶教中,指導護生完成實習任務(wù),取得了良好的效果,現(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
采取便利抽樣法,選取2016年6月至2017年1月在我院手術(shù)室實習的93名護生為研究對象。其中,2016年6—9月的45名實習護生為對照組,年齡20~23歲,平均(21.40±1.01)歲;2016年10月至2017年1月的48名實習護生為觀察組,平均年齡(21.37±0.841)歲。兩組學生性別、年齡、學歷、學習成績等一般資料比較,差異無顯著性(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
1.2.1對照組采用傳統(tǒng)帶教模式
帶教組長安排帶教教師,由帶教教師進行入科介紹,使實習護生熟悉手術(shù)室環(huán)境、布局、工作制度及規(guī)范。帶教組根據(jù)護生實綱,結(jié)合科室情況制訂實習計劃和授課內(nèi)容,明確實習要求,并進行小講課、教學查房各一次,最后進行出科理論、技能考試。
1.2.2觀察組采用循證護理帶教模式
(1)提出問題。帶教教師成立循證小組,進行循證護理相關(guān)知識培訓,掌握循證護理程序;通過文獻檢索、網(wǎng)絡(luò)查詢、回訪已畢業(yè)護生進行問卷調(diào)查及自身帶教經(jīng)驗總結(jié),分析實習護生可能存在的問題,主要如下。①護生對環(huán)境陌生,專業(yè)相關(guān)知識儲備不足。手術(shù)室是一個特殊的工作環(huán)境,是外科診治和搶救患者的重要場所,是醫(yī)院的重要技術(shù)部門。手術(shù)室嚴格的3區(qū)劃分,特殊的工作著裝,半封閉的工作環(huán)境,使護生感到神秘而陌生。手術(shù)室有嚴格的工作制度、消毒隔離制度、查對制度和明確的巡回護士職責、器械護士職責等,所有的制度必須與工作相結(jié)合護生才能真正理解,加之手術(shù)室的工作環(huán)境與臨床科室完全不一樣,所以護生感到陌生?,F(xiàn)有醫(yī)學教材中有關(guān)手術(shù)室護理的內(nèi)容簡短而抽象,護生在校所學知識不能滿足手術(shù)室工作需要,造成了理論與實際相脫節(jié)。②心理應(yīng)對能力差,各項操作沒掌握。由于手術(shù)室工作性質(zhì)特殊,除了基本護理操作外,還增加了護生以往沒有接觸過的操作,如外科手消毒、無菌技術(shù)、穿針、安裝刀片、安置手術(shù)、配合醫(yī)生手術(shù)等。這使護生感到陌生和恐懼,自信心不足,不敢動手操作甚至手足無措,嚴重影響了對各項護理操作的掌握[4]。③無菌觀念不強,缺乏實踐。手術(shù)中許多操作需要有很強的無菌觀念,無菌技術(shù)直接關(guān)系到手術(shù)的成敗。然而無菌觀念并不是一朝一夕能形成的,由于護生實習時間短,學習內(nèi)容多,對無菌技術(shù)掌握不熟練,無菌觀念差,無菌操作中污染環(huán)節(jié)較多。有的護生在不慎污染了無菌區(qū)后因害怕帶教教師指責而隱瞞,甚至因為害怕污染而不敢動手操作,致使臨床經(jīng)驗缺乏,降低了實習的有效性、積極性,增加了帶教工作難度。④主動學習意識差。大部分護生為獨生子女,嬌生慣養(yǎng),以自我為中心,依賴性強,不會主動去請教帶教教師或翻閱資料;對問題缺乏主動性思考,帶教教師讓做什么就做什么,工作缺乏主動性[5]。(2)尋找循證依據(jù)。首先,根據(jù)循證問題查閱文獻資料,收集相關(guān)循證依據(jù),帶教教師間相互學習、討論,得出有效帶教措施,并分析護生實習需求,結(jié)合帶教工作經(jīng)驗及當前存在的問題制定帶教方案及實習計劃。其次,在帶教中實行“三級負責制”管理模式,即護士長、主帶教教師、一對一帶教教師層層質(zhì)控管理。針對手術(shù)室工作特點,在臨床帶教中實施主帶教教師模式[6],即由主帶教教師制訂教學計劃,安排教學工作,監(jiān)控教學質(zhì)量,考核教學成果。我科室根據(jù)醫(yī)院護理部統(tǒng)一要求設(shè)立帶教組長(主帶教教師),根據(jù)護理部制定的帶教教師資格認定標準,由在基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和教學能力等方面考核成績優(yōu)異者擔任。由于帶教教師的職業(yè)信仰、工作態(tài)度、職業(yè)道德等均會對護生產(chǎn)生潛移默化的影響,因此在帶教教師選拔上制定嚴格的標準[7],打破論資排輩的傳統(tǒng),選擇積極性高、責任心強、有一定教學能力、有豐富臨床經(jīng)驗和理論知識的護士擔任帶教教師,并定期對帶教教師進行統(tǒng)一培訓、考核,以提高其帶教能力與水平。最后,召開由護生參加的實習小結(jié)會,征求其對帶教教師、帶教方式方法的意見,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。(3)循證護理實施。①手術(shù)室?guī)Ы探M將手術(shù)室實習計劃、規(guī)章制度、??评碚撝R等內(nèi)容編制成手冊[8],在護生入科第一天發(fā)放,將入科介紹、手術(shù)室工作制度及職責等內(nèi)容制成多媒體課件,通過投影儀進行講授,要求護生記筆記,進行思考,提出問題。帶領(lǐng)護生熟悉環(huán)境,對手術(shù)室工作制度、職責進行講解。同時加強與護生的溝通交流,了解護生在實習過程中碰到的一些實際問題,共同解決,盡快消除其恐懼、緊張等心理,以積極的心態(tài)投入臨床工作。②在護生入科后的第二天,帶教教師進行技能操作演示,讓護生有感性認識,并將紙質(zhì)版操作流程、操作用物發(fā)給護生組長,組織護生進行操作訓練,訓練過程中護生可通過播放操作視頻強化細節(jié)練習。帶教教師對操作情況進行總結(jié),指出操作中存在的問題及注意點,將理論與實際相聯(lián)系,使護生在輕松的狀態(tài)下學習和掌握手術(shù)室專科技能,使理論知識得到進一步鞏固。③帶教教師制作PPT課件進行授課,內(nèi)容包括無菌技術(shù)操作原則、手術(shù)室消毒隔離技術(shù)、感染控制規(guī)范等。主要通過案例來講解無菌觀念不強造成的后果及隱患來警示護生,并在臨床操作過程中不斷提醒,以達到培養(yǎng)護生無菌觀念的目的。④護生在手術(shù)室實習期間,帶教組長負責德育及思想教育工作,使護生樹立正確的人生觀及價值觀。通過正能量事例的講解和不斷的溝通交流,使護生感受到帶教教師的關(guān)懷,消除恐懼、焦慮情緒,正確處理手術(shù)室護理工作。第一周護生主要學習基礎(chǔ)知識和技能操作,第二周實行“一對一”帶教模式,帶教教師要嚴格遵守“放手不放眼,放做不放教”原則,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正,經(jīng)常鼓勵、表揚護生,提升護生自信心,從而提高其工作、學習積極性。
1.3評價方法
比較兩組護生對教學效果的滿意度,理論、操作考試成績以及帶教教師對兩組護生的滿意度。
1.4統(tǒng)計學方法
應(yīng)用SPSS18.0軟件進行統(tǒng)計學分析,計量資料用均數(shù)±標準差(x±s)表示,采用t檢驗。
2結(jié)果
(1)兩組出科考試理論與技能成績見表1,差異均有顯著性(P<0.05)。(2)兩組護生對教學效果的滿意度見表2。在帶教方法、帶教課程安排、帶教內(nèi)容實用性、增強無菌觀念、提高學習主動性、提高解決問題能力6個方面,除了帶教內(nèi)容實用性和帶教課程安排兩方面學生滿意度差異無顯著性(P>0.05)外,其余4項兩組滿意度差異均有顯著性(P<0.05)。(3)帶教教師對兩組護生滿意度評價見表3。帶教教師通過動手能力、自學能力、善于提出問題、理論知識扎實、護理操作熟練、解決臨床問題能力、同學之間的協(xié)作能力7個項目對護生進行評價。帶教教師對兩組護生的滿意度差異有顯著性(P<0.05)。
3討論
實踐證明,觀察組采用循證護理帶教模式,取得了滿意的效果。
3.1減輕護生心理負擔,調(diào)動實習積極性
循證護理理論改變了傳統(tǒng)帶教方法,護生進入手術(shù)室后先進行一周的基礎(chǔ)培訓,由帶教組長集中介紹手術(shù)室的環(huán)境、設(shè)施、布局、各區(qū)域的劃分、三區(qū)三通道的概念、科室規(guī)章制度和各級人員職責,使護生了解手術(shù)室一般工作程序、工作制度、基本要求和注意事項。各項無菌操作采取邊講解、邊操作、邊練習的方法,內(nèi)容包括外科洗手、戴無菌手套、穿脫無菌手術(shù)衣、整理無菌器械臺、清點器械、協(xié)助醫(yī)師鋪無菌手術(shù)巾以及正確傳遞各種器械等,同時結(jié)合多媒體課件、視頻,明確實習重點和難點,以減輕護生心理負擔,調(diào)動實習積極性。
3.2提高帶教質(zhì)量
隨著社會的發(fā)展、科學的進步、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),如果帶教教師業(yè)務(wù)知識掌握不夠,能力欠缺,很難滿足新生代護生的求知欲,從而直接影響教學質(zhì)量[9]。循證護理理論改變了傳統(tǒng)教學模式,鼓勵護生對現(xiàn)存經(jīng)驗提出質(zhì)疑,指導其運用評判性思維尋求實證,在工作中不斷提出問題,解決問題。這要求帶教教師通過學習擴大知識面,培養(yǎng)綜合分析問題能力,利用最新方法更有效地解決實際問題。這調(diào)動了帶教教師積極性,促進了知識的更新,使帶教教師綜合能力不斷提高,從而使我科整體帶教水平邁上新臺階。
3.3促進師生交流互動,實現(xiàn)教學相長
在帶教過程中,帶教教師與學生交流互動,營造輕松的氛圍,分享自己的查證和臨床工作經(jīng)驗,將理論與實際結(jié)合起來。同時學生所查閱文獻資料中的新思想和新觀點也能給帶教教師新的思路,豐富專業(yè)知識,實現(xiàn)自我完善[10],從而達到了教學相長的目的。實習是護理教育的重要組成部分,是護生將所學理論知識應(yīng)用于臨床實踐、理論與實踐相結(jié)合的一個重要階段,也是為臨床培養(yǎng)高素質(zhì)護理人員的重要途徑[11]。以往,手術(shù)室?guī)Ы探處煾鶕?jù)自己的經(jīng)驗帶教,具有隨意性和盲目性。如今帶教教師的作用已不止于帶教和信息傳遞,還扮演著學生學習的促進者和指導者角色。如何培養(yǎng)文化素質(zhì)高、技術(shù)水平過硬且熱愛護理事業(yè)的護生,是當前臨床護理教育的關(guān)鍵[5]。循證護理理念應(yīng)用于手術(shù)室實習帶教,能夠極大地提高實習護生理論水平,同時在提出問題和解決問題過程中增強學習主動性[12]。所以手術(shù)室?guī)Ы桃獢[脫傳統(tǒng)模式,根據(jù)護生實際情況應(yīng)用不同的教學手段,使護生在實習中能更好地把理論與實踐相結(jié)合,從而提高學習效率和獨立工作能力,為以后從事臨床工作奠定基礎(chǔ)。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:知識轉(zhuǎn)化模型;高校圖書館;隱性知識管理
隨著知識經(jīng)濟的到來,知識已成為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要資本和動力,高校作為知識傳播和創(chuàng)造的場所,對其進行知識管理尤為重要,而高校圖書館在知識創(chuàng)造和運用中的作用非常重要。目前,高校圖書館已不僅僅是一個獲取信息的場所,也是人們交流信息和經(jīng)驗、學習和創(chuàng)造知識的最佳場所,其實質(zhì)是提供知識學習、知識創(chuàng)造的公共知識管理中心。知識管理成為圖書館管理中的熱門話題,但在圖書館的知識管理過程中,往往更強調(diào)顯性知識管理,卻忽略了隱性知識管理對圖書館的作用。本文基于SECI知識轉(zhuǎn)化模型,探討圖書館的隱性知識管理和機制。
1知識的種類和SECI知識轉(zhuǎn)化模型簡介
波蘭尼(Polanyi)在《個人知識》和《隱性知識》著作中,將人類知識分為兩類:一類是能以書面文字、圖示和數(shù)學公式加以描述的正式、系統(tǒng)化的顯性知識,另一類是指隱含在各知識主體手中和頭腦中的、很難用文字、語言來精確表述的隱性知識。SECI知識轉(zhuǎn)化模型是野中郁次郎(1991)提出的,他將知識的轉(zhuǎn)化過程分為四種基本模式——社會化、外在化、整合化和內(nèi)在化,“社會化”是指隱性知識向隱性知識的轉(zhuǎn)化,表現(xiàn)為一個人的隱性知識成為另一個人的隱性知識;“外部化”是指隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化,是知識創(chuàng)造的關(guān)鍵過程,表現(xiàn)為個體將自己的經(jīng)驗總結(jié)傳授給其他人;“整合化”是指顯性知識和顯性知識的組合,是一種把概念或知識片斷綜合成知識系統(tǒng)的過程;“內(nèi)在化”是指顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化,是把顯性知識應(yīng)用為隱性知識的過程。
圖書館隱性知識主要由個人隱性知識和團體隱性知識構(gòu)成。個人隱性知識是指存在于圖書館員工頭腦中的難以表述或不愿表述的內(nèi)隱知識,包括知識結(jié)構(gòu)、知識水平、工作經(jīng)驗,以及在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力和學習新知識、接受新事物的能力等。團體隱性知識是圖書館各部門中難以規(guī)范化、難以言明、不易(或不愿)交流與共享,也難以被模仿、尚未編碼或顯性化的內(nèi)隱知識,其中,包括圖書館在長期工作實踐中積累和摸索出的一些辦館思想、方法、規(guī)律、經(jīng)驗、管理技能、組織學習能力及群體成員的默契、協(xié)作能力等。
2SECI知識轉(zhuǎn)化模型和圖書館隱性知識管理研究
2.1圖書館個人隱性知識管理
圖書館內(nèi)部員工個體擁有的隱性知識的主要特點是高度個體化、不易言傳和模仿,深植于員工個人的行動與經(jīng)驗之中,同時,也深藏于員工個人價值觀念與心智模式之中。主要包括那些非正式的、難以明確表達的技能、技巧、經(jīng)驗和訣竅等,這類隱性知識與個人經(jīng)驗、行為和工作內(nèi)容緊密相關(guān),是個人長期積累和創(chuàng)造的結(jié)果。
2.1.1“社會化”
在圖書館隱性知識管理中就是館員及用戶通過觀察、模仿和練習,共同體驗和學到圖書館服務(wù)精神、職業(yè)道德、工作技能經(jīng)驗等,館員觀察用戶接受服務(wù)的滿意程度、服務(wù)喜好傾向,開展與用戶會話,館員協(xié)同工作,反思并提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造出共有心智模式和技能之類的隱性知識的過程。
2.1.2“外部化”
在圖書館隱性知識管理中就是圖書館以館員之間、館員與用戶、用戶之間的交流為素材,運用隱喻、類比、概念和模型等手段挖掘、整理、總結(jié),使知識外化,形成圖書館業(yè)務(wù)指南、操作規(guī)程、規(guī)章制度、圖書館文化等系統(tǒng)化知識。
2.1.3“整合化”
在圖書館隱性知識管理中就是將各種概念綜合為知識體系的過程,通過對顯性知識的整理、增添、結(jié)合和分類等方式,重構(gòu)既有知識,催生新知識,是各種顯性概念組合化和系統(tǒng)化的過程。體現(xiàn)在圖書館的信息資源建設(shè)和整理上,是圖書館最為重視的知識管理模式,其價值體現(xiàn)在知識信息的增值。如圖書的分類、排架、剔舊,館藏目錄的整理,書目、索引、文摘的編制等;數(shù)字時代有紙質(zhì)資源的數(shù)字化,電子信息的標引排序,搜索引擎的開發(fā),知識的導航服務(wù)等。
2.1.4“內(nèi)在化”
是一個將顯性知識形象化和具體化的過程,通過匯總組合產(chǎn)生新的顯性知識被人們消化、吸收,并升華成他們自己的知識的過程。圖書館文獻信息的匯總組合,便利了用戶吸收并轉(zhuǎn)化為自己的知識,最后運用到實踐中,完成圖書館知識管理的一個螺旋式上升。隨著新的顯性知識在組織內(nèi)得到共享和運用,其他員工將其內(nèi)化,用其來拓寬、延伸和重構(gòu)自己的隱性知識。
對于圖書館來說,人們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,掌握的技術(shù)技能和技術(shù)秘密,工作中的經(jīng)驗和判斷力,決策時所具有的洞察力和前瞻性都是隱性知識的直接體現(xiàn)。圖書館的知識管理在館員知識轉(zhuǎn)化循環(huán)中,知識規(guī)模不斷擴大、知識傳播范圍不斷延伸,成為公共知識管理中心,所以,必須創(chuàng)造一種能夠使隱性知識與顯性知識產(chǎn)生互動的機制和平臺,使存在于館員頭腦中的隱性知識能夠充分表達出來,并轉(zhuǎn)化為整體共享的知識。
2.2圖書館團體擁有的隱性知識
團體是由多個部門的具有互補能力和知識的人參加,以任務(wù)為導向的工作單元,是一個相對獨立、靈活的集合體(工作模塊),可以在圖書館的各項業(yè)務(wù)活動中形成,團體中的個體由于彼此緊密的互動和直接溝通,通過模仿與練習、感悟和領(lǐng)會,形成彼此能夠會意卻不易言傳的隱性知識,這些知識是由各個個體在工作中創(chuàng)造、積累與創(chuàng)新后形成的,主要特點是它表現(xiàn)為群體所掌握的技能、研究過程以及群體成員的默契、協(xié)作能力等。團體隱性知識既不能脫離圖書館中個體或團體的隱性知識而獨立存在,但又不是個體隱性知識或群體隱性知識的簡單加和,而是在對員工個體、群體和從圖書館外部獲取的各種知識有效轉(zhuǎn)化、整合和長期實踐的基礎(chǔ)上形成的,它涌現(xiàn)出單個個體或團體所無法具有的知識特質(zhì),主要特點是表現(xiàn)為只有單位層次才具有的圖書館文化、價值體系、慣例、共同愿景等,是難以清晰說明,但卻發(fā)揮著重要作用的隱性知識。
3圖書館隱性知識共享的機制建立研究
圖書館隱性知識管理就是指運用隱性知識管理的理論和方法,合理配置和使用圖書館各種資源,充分地滿足用戶不斷變化的信息與知識要求,并提升現(xiàn)代化圖書館的各項職能,使之更好地發(fā)揮作用的過程,最終目的是為了通過對隱性知識的開發(fā)利用以實現(xiàn)圖書館知識管理的目標,根據(jù)知識轉(zhuǎn)化模型應(yīng)從以下幾個方面加以建設(shè):
3.1創(chuàng)建知識共享的文化氛圍和學習型圖書館
圖書館要積極創(chuàng)造圖書館員分享知識的組織文化氛圍,使館員在非常輕松的環(huán)境中解決問題和共享知識;根據(jù)高校圖書館的工作和發(fā)展目標任務(wù),制定本館的整體學習和個人學習目標、計劃,對員工進行各種形式的培訓和繼續(xù)教育,舉辦學術(shù)講座、學術(shù)沙龍、經(jīng)驗交流會等措施創(chuàng)建學習型組織。在館內(nèi)積極鼓勵知識的交流和擴散,支持每位員工充分地發(fā)展自我,不斷尋找圖書館內(nèi)部個體之間靈活的聯(lián)系方式和聯(lián)系渠道,為員工創(chuàng)造一個有利于學習的組織氣氛。
3.2建立促進隱性知識的共享與知識交流機制
隱性知識管理需要一套制度去激勵專家貢獻知識,也要推動館員獲取知識和應(yīng)用知識,使員工自愿地將他們的這類隱性知識拿出來與其他員工分享,研究證明,在有適當?shù)募钜蛩卮嬖诘那闆r下,知識的轉(zhuǎn)移更為有效。員工只有意識到知識共享與自己的利益一致時,他們才會樂意共享自己的知識。
3.3對圖書館現(xiàn)有組織體制進行改革
圖書館應(yīng)通過建立一種柔性的、靈活的、應(yīng)變性強的知識型組織結(jié)構(gòu)體系——網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu),實現(xiàn)“零距離”、“無摩擦”的快速暢通的信息傳遞方式,減少隱性知識的交流與共享的障礙,使圖書館組織結(jié)構(gòu)扁平化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化,加快知識的交流、轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新。在知識傳播的管理上,要從傳統(tǒng)的靜態(tài)服務(wù)模式轉(zhuǎn)向主動、多維的動態(tài)服務(wù)模式,要重視用戶多層次的、多方面的知識需求和應(yīng)用環(huán)節(jié),對用戶的特殊知識需求進行高效率地集成化信息過濾和分流,為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3.4利用信息技術(shù)構(gòu)建圖書館知識管理體系
圖書館在改進采編、加強文獻收藏的同時,要重視對現(xiàn)有館藏印刷體文獻資源的開發(fā)力度,有針對性、有選擇地館藏文獻資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化;加大電子文獻的收藏力度,尤其要重視收集和開發(fā)光盤、電子圖書、聯(lián)機數(shù)據(jù)庫和多媒體文獻等數(shù)字化信息產(chǎn)品。
4結(jié)語
高校圖書館知識管理,是對高校教育知識的創(chuàng)新、生產(chǎn)、儲存、轉(zhuǎn)移和共享,它是一個知識投入、知識創(chuàng)造、知識傳播、知識轉(zhuǎn)化的復(fù)雜過程。其根本目的是運用集體的智慧,增強高校對環(huán)境及其變化的警覺性和靈敏性,以提高高校的應(yīng)變與創(chuàng)新能力,提高高校的教育績效。高校圖書館知識管理的任務(wù),就是要通過提高圖書館員的工作積極性,不斷開發(fā)和利用圖書館文獻中的知識與信息,致力于推進這兩類知識的創(chuàng)新、挖掘、整合與共享,促使其充分發(fā)揮科學研究、教育教學與社會服務(wù)等方面的綜合效益。對于圖書館而言,不僅要考慮藏書量和藏書品種,更要注重隱性知識的管理,將隱性知識進行顯性化,使隱性知識在圖書館內(nèi)部更加有效地轉(zhuǎn)移和使用,以建立具有競爭優(yōu)勢的圖書館專有知識。
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引進市場化運作
《保險家》:中國人身保險從業(yè)人員資格項目是如何得到保監(jiān)會的認可并委托廣州信平市場策劃顧問有限公司作為執(zhí)行單位的?
江如圭:中國人身保險從業(yè)人員資格考試項目是由中國保監(jiān)會倡導、參與、推動、認可,并授權(quán)中國保險行業(yè)協(xié)會頒發(fā)資格證書。從本質(zhì)上,資格考試項目就是保監(jiān)會的項目,是保監(jiān)會為了提升保險從業(yè)人員人才隊伍素質(zhì)所推動的保險行業(yè)標準化從業(yè)資格認證項目;保監(jiān)會官方網(wǎng)站的主席信箱也對有關(guān)項目的提問做了數(shù)次的回復(fù)。2002年中旬,保監(jiān)會重新啟動項目計劃后,召集了數(shù)家院校與專業(yè)公司進行招標演示。廣州信平與南開大學共同聯(lián)手,我們匯集了專家團隊,并對國際的資格認證體系做了詳細的研究和參考,根據(jù)當時國內(nèi)保險行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀做了分析,對于項目體系及執(zhí)行方案做了周詳并具有可操作性的設(shè)計等,進而得到保監(jiān)會的初步認可委托為項目的執(zhí)行單位,于2002年12月在北京面對保監(jiān)會領(lǐng)導及各部門主任做進一步演示說明,聽取保監(jiān)會各方領(lǐng)導對于項目體系及執(zhí)行的意見,進行修改后并于年底開始進行教材編寫工作。
《保險家》:政府指導專業(yè)公司進行市場化的運作,這是一個比較新的嘗試,這樣做有什么好處。
江如圭:人身保險從業(yè)人員資格平臺的搭建是一項龐大的系統(tǒng)工程,需要整合龐大的學者專家隊伍,需要大量的初始投入和更新維護成本,對于起步晚、基礎(chǔ)薄、規(guī)模小的保險行業(yè),這無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)。由于市場化競爭機制的引入,使得教材編寫人、命題人乃至項目執(zhí)行單位都要遵循優(yōu)勝劣汰機制,從而確保了教材、試卷質(zhì)量,也增加了平臺活力。既尊重市場運行規(guī)律,又不脫離政府監(jiān)督,能夠確保建成中國自己的資格平臺,自覺接受監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督,為中國保險事業(yè)作貢獻,積極主動將監(jiān)管部門的政策內(nèi)容融會貫通于教材體系中,有效傳導監(jiān)管政策,促進行業(yè)遵紀守法、合規(guī)經(jīng)營。這是通過簡單引入國外同類資格考試所不可能做到的。
為國人量身打造
《保險家》:中國人身保險從業(yè)人員資格考試具有哪些特點?能給保險從業(yè)人員帶來怎樣的收獲和提高?
江如圭:中國人身保險從業(yè)人員資格平臺是在中國人身保險業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展后搭建的權(quán)威的知識平臺,目的是知識體系的系統(tǒng)化、標準化和現(xiàn)代化。所以考試全部通過后表示你對這一行業(yè)的全面了解,掌握了行業(yè)最前沿的知識資訊,并表明你已獲得行業(yè)和監(jiān)管部門普遍認可。
參加考試的過程和結(jié)果都是一個人生經(jīng)歷和態(tài)度。在準備考試的過程當中,踏實地念書并思考,與工作經(jīng)驗結(jié)合將記憶更深刻,并內(nèi)化自己的經(jīng)驗;內(nèi)勤工作人員在自身崗位上更能夠全面的考慮各方環(huán)節(jié),而做出更全面的決策;銷售人員能夠以更專業(yè)的知識和服務(wù)面對客戶,取得客戶更多的信任,進而有更優(yōu)秀的業(yè)績;在學習的過程中所得的不僅是專業(yè)知識,也將會帶來我們意料之外的人生成長和提高。
《保險家》:資格考試項目和國外的資格考試有何差異?
江如圭:國外的資格考試或教育培訓課程多數(shù)是各自成熟保險市場的長時間經(jīng)驗積累,反映其個別市場的保險發(fā)展程度、人文環(huán)境和政策法規(guī)體系。
而中國人身保險從業(yè)人員資格考試項目是整合國內(nèi)外來自監(jiān)管、行業(yè)、院校的專家從頭打造而成的中國人自身搭建的標準化知識平臺,借鑒國際保險基礎(chǔ)理論和實踐,融合國內(nèi)自身發(fā)展的市場現(xiàn)狀、政策法規(guī)以及人文和政策環(huán)境,結(jié)合理論與實踐的保險知識體系,體現(xiàn)層次分明、結(jié)構(gòu)體系完整的系統(tǒng)化和標準化知識平臺,更能服務(wù)于中國保險市場的發(fā)展需求。因此保監(jiān)會推動并認可中國人身保險從業(yè)人員資格考試項目,作為行業(yè)知識標準化的資格認證及知識平臺。
《保險家》:中國人身保險從業(yè)人員資格考試跟其他的人考試有什么區(qū)別?
江如圭:人基礎(chǔ)資格考試是保監(jiān)會行政強制的資格考試,針對人身保險以及財產(chǎn)保險的營銷員設(shè)定的營銷基礎(chǔ)從業(yè)資格考試。考試內(nèi)容包含產(chǎn)險與人身保險的基礎(chǔ)保險知識,營銷員必須持證方能銷售保險產(chǎn)品。
中國人身保險從業(yè)人員資格項目的知識體系涵括人身保險行業(yè)各領(lǐng)域,包含管理、銷售和專業(yè)技術(shù)各方面的分級分類考試,是一個終身學習的知識和經(jīng)驗交流平臺,是非行政強制的考試。
新概念:員工福利規(guī)劃師
《保險家》:2008年春季考試開放多少個資格項目?目前項目發(fā)展的情況如何?新推出的“中國員工福利規(guī)劃師”資格有何特點?
江如圭:本次考試科目共開設(shè)中國壽險管理師、中國壽險理財規(guī)劃師、中國員工福利規(guī)劃師等三個資格的公共課程、交叉課程和專業(yè)課程共19門。
資格考試自從2005年試運行考試以來至今共舉行六次的考試,共有47000余人次參加考試,有近5600人次取得各類資格,全國設(shè)有37個考試報名中心,其中有27個省級保險行業(yè)協(xié)會,42個考試城市;27個中外、合資壽險公司、產(chǎn)險公司及其他金融企業(yè)設(shè)立報名專門負責人,出臺各種報銷、鼓勵政策,并與崗位掛鉤、評聘制度結(jié)合或是納入公司基本法中。
中國員工福利規(guī)劃師是適應(yīng)中國團險市場轉(zhuǎn)型需要,并響應(yīng)行業(yè)多數(shù)壽險公司增加團險業(yè)務(wù)人員資格認證的要求而增加的,該項目于2006年啟動。在資格建設(shè)過程中,眾多公司積極參與,并針對具體內(nèi)容在行業(yè)實踐的基礎(chǔ)上給予建設(shè)性建議,使得教材和考試更能反映行業(yè)發(fā)展的實際;該資格主要適用于團體保險銷售人員。
《保險家》:中國壽險理財規(guī)劃師、中國員工福利規(guī)劃師資格和現(xiàn)在社會上所存在的其他理財規(guī)劃資格比較有何優(yōu)勢?
江如圭:人身風險規(guī)劃是金融理財規(guī)劃里最基礎(chǔ)和最重要的內(nèi)容。雖說金融規(guī)劃領(lǐng)域涵蓋銀行、保險、證券、房地產(chǎn)及其他投資渠道,但是從客戶人身風險規(guī)劃的角度而言,保險是最基礎(chǔ)、最有效、最完善的風險規(guī)劃工具。人的生、老、病、死、殘、退、教育等基礎(chǔ)核心問題得到規(guī)劃后,人們才應(yīng)該再將余錢投入儲蓄、證券、房地產(chǎn)等其他投資渠道,這才是科學合理的理財規(guī)劃理念。
這兩類資格具有非常強的專業(yè)性和實用性。兩類資格更著眼于人身保險規(guī)劃領(lǐng)域,從人身保險產(chǎn)品的本質(zhì)、特性、政策、外部環(huán)境、規(guī)劃實務(wù)等各個角度對人身保險的理財規(guī)劃做了深入的探討和研究。業(yè)內(nèi)眾多專家結(jié)合行業(yè)實踐打造的知識體系,是最新鮮、最前沿的經(jīng)驗總結(jié),具有高度的實用性和操作性,可真正實現(xiàn)“邊學邊用”。
用心去愛的事業(yè)
《保險家》:資格考試項目自啟動已經(jīng)五年,從無到有,從北京啟動到傳播全國,從粗放運營到步入正軌,應(yīng)該說遇到了很多的困難,是什么理念支撐你們不斷前進。
江如圭:支撐著我們堅定前行信念的是我們信平當初創(chuàng)立時的宗旨:專業(yè)、分享、開放和奉獻。
專業(yè):這是廣州信平的定位,信平源于此,亦歸于此,其目的正是記錄中國保險行業(yè)從粗放走向精細,從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代,從初級階段躍升以至成熟的歷程,并愿積極參與和推動中國保險業(yè)的專業(yè)化進程。
分享:這是行業(yè)的平臺,廣州信平乃至中國人身保險從業(yè)人員資格體系平臺都是一個載體,需要大家的貢獻,需要行業(yè)知識和信息的分享。這是團隊合作的成果,因為唯有分享,才會繁榮。開放:這是伴隨中國加入WTO成長起來的平臺,這是中國經(jīng)濟二十多年來對外開放孕育出來的平臺。開放給了信平昨天和今天,我們唯有執(zhí)著于此,我們才會擁有美好的明天。
奉獻:我們慶幸生活在這一年代,我們慶幸加盟這一生機勃勃的行業(yè),保險本身就是奉獻愛心的事業(yè),廣州信平這一平臺也樂于奉獻,為保險事業(yè),為中國經(jīng)濟的發(fā)展,為中華民族的復(fù)興貢獻力量。但我們不會止步于此,還將向更宏大的平臺愿景邁進。我們還有三步愿景有待實現(xiàn),一是力爭走在市場前列,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。在實現(xiàn)第一版教材系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上,用3至5年時間,修訂完成第二版、第三版,努力實現(xiàn)第二版與國內(nèi)行業(yè)整體發(fā)展同步,第三版與國際發(fā)展同步,最終完成自主創(chuàng)新,力爭成為全球保險市場的知名品牌之一,充分展示“中國創(chuàng)造”的魅力。二是設(shè)立專項研發(fā)基金,創(chuàng)建行業(yè)圖書資源,加強人力資源整合,建立專家數(shù)據(jù)庫,為行業(yè)研究提供最豐富的信息資源、最權(quán)威的智庫支持。三是銜接相關(guān)金融職業(yè)資格平臺,為消費者提供一站式金融服務(wù)。
采訪感言:
采訪江如圭博士讓我很感動,她犧牲了自己寶貴的休息時間,并幫我整理了大量的文字資料,從中可以看出她的認真和嚴謹。
為了人身保險從業(yè)人員資格考試項目,她曾經(jīng)24小時內(nèi)從廣州到杭州,到寧波,到上海,再飛濟南;
為了把中國人身保險從業(yè)人員資格考試項目的理念和使命更真實準確的傳達給大家,并且聽取大家的建議,她曾經(jīng)連續(xù)一個多月在飯店每天從上午8點到晚上10點多開中國人身保險從業(yè)人員資格考試教材審議會議,分科審核教材編寫內(nèi)容;為了中國人身保險從業(yè)人員資格考試,她辭去了待遇優(yōu)厚的工作,幾年來節(jié)衣縮食,從無到有,為了質(zhì)量及永續(xù)發(fā)展,一步一個腳印地摸索著項目發(fā)展的模式和最好方案,不敢求快。
對于這一切,她只是談?wù)劦恼f“過程是艱辛的,我想對我個人和團隊而言,是性格上的磨礪和成長,是生命更廣更深的開拓,進行了一次性靈上沒有上麻藥的開心手術(shù)……這些不是金錢物質(zhì)能夠買來的……絕對值得!”
我想正是有了千千萬萬個像江如圭博士這樣的人的無私奉獻,中國保險才得以快速健康的發(fā)展。在這里衷心的向無數(shù)為中國保險行業(yè)的發(fā)展做出奉獻的人致敬。
祝中國人身保險從業(yè)人員資格考試項目飛速發(fā)展!
江如圭檔案:
美國紐約州立大學法學博士,后在美國的退休金金融集團美國信安金融保險集團(Principal Financial Group)擔任律師及國際發(fā)展工作;
1994年被公司派到中國開拓市場,任集團的駐中國首席代表,親身經(jīng)歷并見證中國保險市場的起飛和發(fā)展,并對上世紀90年代中國保險教育做了促進的工作,并有深刻的體會和思考。