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【關鍵詞】旅游管理;困境;應對方法;淺議
在國際經濟全球化的背景下,旅游業的不斷發展已經成為必然的趨勢,而旅游管理作為順應經濟發展興起的一門新興管理內別,其在具體的應用中存在巨大的發展空間與潛力。為滿足人們對旅游的多樣要求,旅游行業的發展也朝著多元化、規?;?、創新性的方向演進。而旅游業的繁榮發展,對旅游管理的要求也隨之提高。近年來,我國為提高旅游管理的整體水平,在借鑒國外先進經驗的基礎上,結合本國國情,制定出了一系列科學、合理、先進的措施來完善旅游管理內容,但從實際的應用情況來看,其中還是存在著一些問題,因此,采取合理的應對方法來處理旅游管理面臨的困境,也已經成為必然的趨勢。
1 我國旅游管理的概念
在科技的日益進步與社會經濟的快速發展下,人們的生活形式更加多姿多彩,這不僅使大眾化旅游的群體規模不斷擴大,也使旅游業發展成了一種重要的社會經濟活動。而旅游業作為一項系統化、產業化、國際化、人性化的綜合服務性行業,管理系統也比較龐大與復雜。旅游管理主要是指采用相應的行政、法律、技術、經濟、德育方法,對旅游市場、設施、資源、區域、部門、產業等內容進行的管理活動。旅游管理也可淺顯地解釋為:一定組織中的管理人員,通過對各種資源的合理、充分利用來協調他人活動,進而實現組織目標的一系列社會活動過程。進行旅游管理的最終目的主要是以最少的資源消耗,對旅游活動中所涉及到的各種關系、現象進行管理,最終獲取最大程度的目標實現。由于旅游是一項過程多譜化、對象多樣化、機制多元化、效應多極化的復雜活動,因此也導致了旅游管理內容的多元、復雜與特殊。
2 我國旅游管理面臨的困境
隨著我國旅游業的市場不斷拓展,規模不斷擴大,層次不斷提高,相關的旅游管理部門對于旅游管理的水平也有了更高的要求。但從現狀來看,由于多種因素的作用,我國旅游管理工作也面臨一定的困境,這種現象導致了整體的旅游管理水平較國外落后,這也會給旅游業的發展帶來嚴重制約。
2.1旅游管理的法律法規不完善
一個國家的長效、可持續發展,與各種法律法規的約束離不開關系,旅游行業亦是如此,只有在科學、合理、有效的法律法規管理與制約下,才會朝著良性的方向發展。但從當前現狀來看,我國對旅游管理法律法規的制定尚待完善,由于旅游法律法規的不完善,給旅游業的發展也帶來了諸多影響,具體體現在以下幾個方面:
(1)現有的旅游管理法規只重視對景區環境、景點設施、文物等方面的維護與保護,卻忽視了對游客人生安全保護條例的制定。
(2)目前旅游管理中應用的《風景名勝區管理暫行條例》等,雖然促進了景區的發展,但其中提出的多項管理措施在當下高速發展的背景下也漸漸凸顯出了不足之處,無法滿足當下旅游業發展的要求。
(3)我國相關旅游法律法規的制定,大多數具有明顯的地域性、臨時性等特征,尚沒有制定出全面、統一、完善的旅游法,這也造成了很多城市在自身利益的考慮下制定出針對強的當地旅游管理法,卻未考慮游客方面利益,導致旅游管理法不合理現象的出現。
2.2旅游管理組織機構不健全
組織機構的不健全屬于旅游管理中較嚴重的問題之一,當管理機構不健全,缺乏合理性時,一定程度地會影響旅游業的整體發展。從目前我國旅游管理的現狀來看,旅游管理組織機構的不健全,主要體現在管理信息化程度較低、管理體制不合理、管理人員參差不齊等方面:
(1)管理信息化程度較低。在高科技下,我國各行各業也通過各種自動化、信息化、智能化技術的應用,促進行業的高速發展。而旅游管理的內容比較復雜,管理范圍也較廣,在此前提下,信息化技術的應用很有必要。但我國很多旅游景點追求“原生態、鄉村化”的發展目標,忽視了對現代化技術的應用,這給很多游客的出游也會帶來諸多不便。
(2)管理體制不合理。若在旅游管理中缺乏科學、合理、完善的管理體制,則會造成管理工作無法可依、無章可循的現象。管理體制存在問題,與旅游業相關的配套設施建設也會產生問題,引起連鎖反應,進而制約旅游行業的整體發展。
(3)管理人員參差不齊。由于城市的不同,其對旅游的重視度也不盡相同,相應旅游管理措施、管理人員的設置也不同,若一些較為落后的城市,對旅游景區的管理不夠重視,或只一味追求自身利益時,可能造成旅游管理人員工作散漫、懈怠,對旅游管理、監督的執行力度不足。另外,由于對旅游管理的不重視,也有可能缺乏對專業人才的引進與強化,管理人員素質較低,專業性不強,均會影響旅游業的正常發展。
2.3旅游管理基礎設施建設較為薄弱
近年來,我國旅游業的快速崛起,不僅帶動了社會經濟的良性發展,各旅游景點設施設備的建設也與早些年相比有了明顯的改善。但與一些發達國家來比,我國旅游景點基礎設施的建設還存在設施質量較差、配套不完整、綠化不全面、整體不協調等問題。而旅游管理基礎設備建設之所以薄弱的原因,除了景區本身的規劃不合理、對環境建設不重視之外,也與部分游客的的道德素質低下、環保意識不強,肆意損壞、破壞基礎設施,殘留大量垃圾等不良行為有著很大的關聯。雖然我國有關的旅游管理部門已經意識到了基礎設施建設薄弱問題的嚴重性,并采取一些積極的手段對其不斷地進行治理,但還是由于各種因素作用,致使管理政策執行不到位,進而也給旅游管理工作的開展帶來嚴重的影響。
2.4旅游管理理念缺乏創新性
在旅游業大規模、規范化發展的當下社會,我國許多的城市通過不斷地改革與完善,來提高旅游景點的知名度,促進其更好的發展。但縱觀整體的旅游業,其管理理念普遍雷同、陳舊,缺乏先進性與創新性,在高速發展的社會中,由于旅游管理理念方面存在的問題,給旅游業整體的發展也帶來了影響。
2.5旅游管理與政府政策之間存在沖突
我國政府執法部門在基于國情的考慮下,對各地旅游業的發展與建設制定出了相應的政策與要求,正常情況下,各城市旅游業的發展應嚴格遵循政府職能部門的要求,以保證其具備合理、規范與標準性。但是,也有部分的城市在發展旅游業時,忽視國家的政策與要求,形成自己的旅游管理體系并開展工作。其在不顧國家利益與經濟發展的情況下,自行追求更高的經濟利益,容易與政府職能部門的要求脫節,進而導致沖突與矛盾的發生。
3 我國旅游管理面臨困境的應對方法
針對目前我國旅游管理面臨的困境,亟需采取有效、科學的應對方法進行解決,促進旅游管理工作的順利、合理實施,從而實現旅游業的健康發展。
3.1建立健全旅游管理組織機構
針對目前旅游管理組織機構不健全、不合理的現象,采取有力的措施建立健全旅游管理組織機構尤為重要,具體的措施可由以下幾點來實現。
(1)加強旅游管理信息化建設。在當下的旅游管理中,大力應用信息化技術已經成為必然的趨勢,以信息技術為基礎,充分地利用網絡、電視媒體等媒介,多站在游客的角度進行考慮,遵循“客戶利益至上”的原則。針對一些追求復古、安靜元素的旅游景區,可在不破壞生態環境,營造復古氣氛的同時,合理地應用先進的信息技術,以便于為游客提供更加貼心、舒適、周到的服務。
(2)具備完善的管理體制,對旅游業的整體發展可起到顯著的促進作用,因此,應該完善并健全旅游管理體制。應針對旅游業具有的特殊性、多元性與復雜性,在嚴格遵循國家政策的同時,根據景區的特點、勞務、產品等方面的不同,制定出既符合景區發展,又能給游客提供最佳服務的管理體制。
(3)通過對人才的培訓與選拔,提高旅游管理隊伍的整體素質,合理地淘汰一些專業性不強、工作散漫不積極、年齡較大的管理人員,多往管理隊伍中注入新鮮血液,通過大力選拔年輕、專業的人才,促進管理工作的有效開展。
3.2合理完善旅游管理的法律法規
為保障旅游業給社會人文與經濟發展帶來的積極作用,相應的職能部門根據我國旅游業發展的實際情況,結合國情,對與旅游管理相關的法律法規進行完善很有必要。具體的完善措施主要如下。
(1)旅游主管部門需制定合理的景區價格管理法規,避免景區惡意提高門票價格,哄抬商品銷售價格,給游客造成經濟損失。在法規制定之后,還需采取行政強制、行政監督等有效的手段,對景區進行嚴格管理,通過國家的威懾作用,使旅游業的整體發展更加規范。
(2)重視旅游協會、景點(區)協會、旅游商品協會的建立,并以相應的政策與法規支持其發展,通過各種與旅游管理有關協會的建立健全,使其能夠保證旅游業與游客的合法權益,避免非法、違法經營現象所造成的危害。
(3)由于各城市旅游發展策略、管理方式的不同,所制定的法律法規也不相同,容易造成規章制度不全面、不完整的現象,這也給旅游管理工作的開展帶來的負面影響。基于以上因素考慮,相關的旅游主管部門最好能夠制定出集中、統一、全面的管理方針,在此基礎上,根據各城市旅游景區的特點,進行針對性、細微的調整與加強。通過統一法規與方針,實現旅游行業的分平競爭,進而促進其社會效益與經濟效益的統一發展。
3.3加大旅游管理基礎設施的建設力度
針對目前旅游管理基礎設施較為薄弱的現象,需加大投資力度,不斷地推進旅游管理基礎設施的建設。在現有設施設備的基礎上,合理地擴大規模,重視綠化,提高游客的接待容量。相應的旅游景區需根據游客的需求,在保證施工質量、施工規模的基礎上,開發新型的,具有一定發展潛力的旅游項目,以吸引更多的游客前來旅游。除此之外,為防止旅游景點的基礎設施被破壞,應利用廣播、手冊、電視、報紙做好保護宣傳工作,使游客意識到景點各設施的重要性,進而提高自身素質,加強環境保護意識,不于設施設備上亂寫亂刻。
3.4樹立科學先進的旅游管理理念
科學、先進、創新性旅游管理理念的樹立,可提高各旅游景點的知名度、信譽,并促進其長效發展。首先,旅游管理在堅持科學發展觀,追求經濟效益的同時,以先進的理念為目標,有效地提高旅游服務質量;其次,合理地借鑒國內外比較先進,實施較好的管理理念,在重視生態環境保護,加強人文建設的同時,有效的利用比較全面的管理理念,保證當地旅游業的良性發展;再次,重視游客的需求,可通過網絡、問卷、民意調查等方式,了解游客實質需求,再去其糟粕,取其精華,通過創新性、大眾化的管理理念,滿足大部分游客的要求。
3.5加強旅游管理與政府之間的溝通與協調
針對目前旅游管理與政府職能部門之間存在沖突的現象,需加強兩者之間的協調與溝通,具體的措施如下:(1)政府部門在下達與旅游業有關的要求文件之后,需加強管理與監督,保證旅游業能夠將其規定、政策執行到位;(2)旅游管理工作需自覺服從政府部門的要求,在政府所提出的政策與指令下,科學、合理地開展旅游管理工作;(3)旅游業在開展管理工作之前,如果對政府的政策與要求存在異議,應及時反映情況,以便于雙方在互相溝通、協調之下,對政策與要求進行完善,保證雙方工作的開展均能合理、順利,避免沖突的發生。
綜上所述,根據我國目前的發展狀況,旅游行業在未來將會是最具發展潛力的行業之一。但是,在我國當下的旅游管理中還面臨諸多的困境,這給今后旅游業的發展來帶來了嚴重的影響,因此,旅游管理部門也應針對存在的問題,采取相應的措施進行加強與完善,進而促進我國旅游業更進一步的發展。
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[關鍵詞]:社區生態旅游 影響因素 問題 管理建議
區別于一般旅游方式,社區生態旅游特殊性極為明顯,其將部分社區內容融入生態旅游發展中,并強調將社區居民作為主體,使居民能夠主動參與到資源節約、環境保護等活動中。盡管近年來社區生態旅游發展速度較快,但單純從管理角度看,管理模式帶有明顯的滯后性,社區、旅游區管理機構二者很難進行融合,這樣便造成社區生態旅游被忽視,更無從談及提升社區旅游管理水平。因此,本文對社區生態旅游管理相關研究,具有十分重要的意義。
一、社區生態旅游的相關概述
關于社區生態旅游,其概念并未在學術界中被統一界定,但綜合近年來社區生態旅游發展的特點與趨勢看,其實質是以生態旅游為基礎的高級形式,強調將人文關懷理念融入其中,確保社區中人文特色、自然特色得以展示的基礎上,注重對區域民俗文化、居民利益給予足夠的保障。當前旅游業快速發展背景下,社區生態旅游逐漸走入人們的視野,其可滿足較多游客在旅游方式方面的需求。從社區生態旅游的特征看,其以旅游行業為基礎,并將重心轉移到社區中,這樣圍繞社區使旅游向周邊擴散。同時,在社區生態旅游中,要求將社區居民主觀能動性調動起來,使社區旅游發展中居民積極參與其中,以此達到生態旅游發展的目標。由于社區生態旅游的發展本身是繼生態旅游后的高級旅游模式,且無論從發展模式還是管理模式上看,都與傳統生態旅游不同,所以其未來如何發展,必然成為旅游界以及大多學者關注的重要問題。
二、影響社區生態旅游管理的因素研究
1、從外部影響因素角度
不可否認,近年來社區生態旅游發展中取得較多突破性的成就,但在管理方面仍受到較多外部因素影響,包括生態旅游者以及非政府組織等。以生態旅游者為例,其本身作為旅游的需求者,關注的內容主要集中在旅游活動中是否能夠獲得良好的旅游體驗,這就要求生態旅游管理中應保證基礎設施、旅游服務、旅游項目等都能滿足旅游者的需求,可見旅游者對社區旅游管理影響極為明顯。再從非政府組織角度看,其與政府、旅游企業不同,側重于在管理活動為社區居民提供咨詢、溝通以及建議等服務,且可有效監督評估當前旅游發展的趨勢,是旅游管理的重要“輔助者”,所以非政府組織能否發揮其基本功能將會為管理帶來較為明顯的影響。除此之外,對社區旅游管理的因素也表現在政治環境、經濟環境、社會環境以及技術環境等方面。如在政治環境方面,管理活動中需嚴格按照相關法律法規執行,使管理模式與整個發展大環境相適應;而經濟環境方面,不同區域因經濟發展水平不同,其對管理活動的影響也較為明顯,假若社區能夠在管理模式上不斷完善,很大程度將為居民創造致富的可能;再如社會環境方面,管理活動開展中需充分考慮到社區居民的民風民俗、價值觀念等,若管理模式未能與這些社區社會特性相結合,很容易造成管理活動失?。粡募夹g環境看,生態旅游管理的關鍵在于有相關的技術作為保障,如信息網絡技術的運用、太陽能技術的運用,其不僅可幫助社區有效管理旅游活動,且滿足節能環保的要求。
2、從內部影響因素角度
社區生態旅游,其在構成上主要以社區居民、旅游企業以及區域政府等為主,三者任一一方存在問題如居民參與意識不強、政府管理缺失等,都會影響旅游管理的有效性,要求三者能夠相互配合進行管理與決策,這樣才可提升整體管理水平。另外,對旅游管理模式影響的關鍵性因素也表現在社區素質方面,其中的社區素質主要指社區中所有主體的素質。具體影響主要表現在:第一,區域政府素質的影響。旅游管理中,政府需充分發揮其在農業、林業、環保以及宗教等各方面的管理職能,并做好旅游管理中人員的配備以及相關管理體制的構建等,若這些管理體制、人員配備不完善且職能缺位,便會影響管理的有效性。第二,旅游企業素質問題。從現行較多關于旅游企業的形象問題方面看,“鼠目寸光”、“利欲熏心”等常被用于形容這些企業,盡管評價并不全面,但很大程度上反映出旅游企業負面形象將會影響管理有效性,所以在實際管理活動中,旅游企業在環保意識、經營素質以及責任意識等方面都需不斷提高,確保發揮其在游客中“教育者”與“服務者”角色功能,以及在社區居民中的“合作者”角色功能。第三,社區居民素質。社區生態旅游發展下,強調以居民作為主體,這樣居民是否具有較強的參與意識、民主意識、生態意識以及較高的文化程度,將會對管理效果起到明顯的影響。
三、社區生態旅游管理存在的問題分析
1、社區居民主體地位的缺失
區別于一般旅游模式,社區生態旅游強調旅游活動主題確定中應以社區形式為主,而其實現的關鍵在于社區居民主體性的發揮。然而從現行社區生態旅游發展情況看,整體經營與管理模式仍局限在傳統旅游模式方面,社區居民在旅游管理中的主體地位并未得到尊重。例如,在經營管理活動中,部分居民參與過程中仍處于被動接受狀態,真正進行決策管理的仍以政府部門或旅游企業為主,居民的決策權、參與度都不明顯,完全與社區生態旅游理念相背離。另外,對于較多參與意識不強、決策與管理能力較低等問題,政府與企業未做好相關的教育與引導工作,難以使居民主體意識得到提升。由此可見,現行社區旅游管理中,亟待解決的問題便體現在居民主體地位缺失方面。
2、地方性人文理念的缺失
區域發展旅游業,是創造經濟效益的重要途徑。然而需注意的是社區生態旅游發展中,對于社區文化、社區環境都會帶來較多不可避免的沖擊,嚴重情況下將使地方區域文化特色發生改變,影響文化多樣性發展。這就要求在社區旅游業發展中,應兼顧旅游資源的開發與保護,確保獲取經濟效益的同時滿足文化發展需求。但事實上,真正能夠做到保護區域文化資源的基礎上發展生態旅游的行為少之又少,究其原因在于發展中人文理念逐漸喪失。例如,社區居民在生態旅游開發前在民俗民風上極為質樸,然而在生態旅游快速發展下,大多居民為獲取經濟利益,完全投身于旅游活動中,開展較多旅游組織與經營等活動。盡管社區居民這種主動參與行為值得肯定,但長期置身于外來文化影響下,社區原有的習俗傳統、本地文化都可能面臨消散情況。因此,現行地方性人文理念的缺失成為生態旅游發展中面臨的主要問題。
3、旅游管理模式不健全
旅游管理模式是否合理將決定區域旅游業整體發展水平。目前大多社區生態旅游發展中,存在的突出問題便表現在旅游管理模式不健全方面。首先從旅游企業競爭管理角度看,旅游企業為保證在激烈的競爭市場中占有一席之地,便采取低價策略,這種方式很難使旅游企業利潤得到保障,而因利潤的降低,企業往往從服務質量方面進行成本控制,這樣整個生態旅游的發展將處于惡性發展狀態。另外,從旅游產品管理情況看,不具備較強的創新力。需注意的是社區生態旅游一般旅游模式不同,其強調游客、居民共同參與到旅游活動中,但目前旅游企業為游客提供的產品仍集中在“觀光”層面,所安排的旅游行程較為固定,何種形式下將社區生態旅游完全趨同于傳統觀光形式上,這樣社區生態旅游的價值由此喪失。
四、社區生態旅游管理的相關建議
1、社區生態旅游管理中區民的參與
針對現行旅游管理中存在的弊病與影響因素,在實際管理中首先應注意鼓勵社區群眾參與其中。社區居民本身在角色定位中便應為旅游管理中的主體地位,無論在經營管理或決策方面,社區居民都有相應的權利。因此,為使社區居民這些效益得到保障,社區生態旅游發展中應充分考慮到居民的意見,確保旅游發展方向更為明確。另外,在社區生態旅游發展中,為使居民積極參與經營管理活動中,應進行居民交流平臺的構建,可將相關的制度與旅游發展政策等利用平臺進行,而居民也可在平臺中將自身的意見與建議反映出來。尤其需注意的是若居民對社區生態旅游發展意見較大,相關部門需做好協調處理工作,確保對民心實時了解,才能避免旅游管理中有更多矛盾糾紛問題存在。
2、利益分配制度的構建
利益是否得以合理分配,是決定社區生態旅游能否順利發展的關鍵性因素。社區生態旅游發展中,需在利益分配制度上進行不斷完善,如相關的利益補償機制、利益分配機制等。同時,區域政府為使居民利益得到保障,也可引導居民利用旅游產業帶來的機遇,開展相關的生產經營活動。另外,區域發展生態旅游中,可對社區居民、旅游企業提供相應的信貸服務,使企業與居民在旅游項目的開發上得到保障。另外,社區生態旅游發展中需不斷引入先進的管理理念,但現有居民因知識文化素質較低,很難接受這些管理知識,更無從談及將管理理念用于實際管理活動中,因此,社區管理工作中可考慮引入相應的引導機制,這樣才可滿足旅游管理要求。
3、居民旅游意識的強化
生態旅游發展中,對于社區居民的綜合素質也提出較高的要求。從大多社區居民綜合素質現狀看,素質較高的青壯年多在外地謀生,而留在社區中的多以年紀稍長的人群或兒童為主,所以在文化知識水平方面并不高,尤其在旅游知識方面更加匱乏,很難參與到生態旅游管理活動中。因此,在社區管理活動中,相關部門應適時做好引導與培訓工作,保證社區居民充分了解旅游知識。另外,社區居民在生態環保意識方面也需不斷加強,這樣在游客到社區旅游過程中,社區居民會將社區的傳統文化、生態環保理念向游客傳遞,以此為游客帶來更良好的體驗。
4、旅游管理模式的構建
為提升社區生態旅游管理水平,需在管理模式上不斷創新。區域可根據自身的發展狀況,合理選擇政府管理、社區自主管理或委托管理模式等。首先,對于政府管理模式。其主要指社區生態旅游發展中涉及的一系列活動,包括開發、保護以及管理等,都由政府主導完成。政府管理模式的應用本身有一定的原因,如旅游的擁有者便為國家,所有旅游區的管理主體也應以政府為主。再如旅游區發展中較多的項目都由政府制定,這樣在項目管理中也要求有政府部門參與其中。目前,較多區域在應用政府管理模式中,政府部門多會指定專門的旅游公司進行管理,這樣整個經營管理活動更趨于專業化,管理效率相對也較高。
其次,在社區管理模式應用下,其主要指為社區生態旅發展中涉及的開發、經營、保護與管理等工作主體以社區居民為主。一般社區居民在參與經營管理活動中對自身的利益極為關注,這樣在活動中將表現的極為積極,所以整體經營管理水平也會隨之提高。同時對于社區中的生態旅游資源,社區居民了解較多,對于社區自然內涵、人文內涵較為熟知,因此在經營管理中可保證管理活動的有效性。
最后,委托管理模式的應用。這種模式主要針對生態旅游的某個項目或所有的項目,由政府部門將其委托給具有一定資質的企業。從這種模式的的優勢看,其強調經營管理權、所有權的分離,有利于整個管理效率的提升。綜合來看,區域在旅游管理方面應結合自身實際情況,確保旅游管理滿足社區生態旅游發展要求。
五、結論
有效的管理模式是影響社區生態旅游發展的關鍵因素。實際提升旅游管理水平中,應正視社區生態旅游的基本內涵,立足于影響社區旅游管理的因素與當前管理中存在的弊病,注重完善相關的利益分配機制,提升社區居民旅游意識,并根據實際發展情況選擇旅游管理模式,這樣才能真正推動社區旅游的快速發展。
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關鍵詞:旅游管理 體制改革 探討
一、我國旅游管理的理論分析
1、旅游管理的定義。旅游管理指的是旅游業的管理者為了向旅游者的旅游活動提供有質量的服務,運用管理的各種職能,對旅游業的人、財、物、部門、地區所進行的計劃、組織、指揮、調節和監督的活動。
2、旅游管理的必要性。首先,旅游管理是是協調旅游部門與其他部門、國內旅游業與國外旅游機構和旅游市場的關系的需要。旅游業是國民經濟的一個獨立的部門,同時,旅游業又是一項綜合性的專業,與國民經濟的許多部門有著密切的聯系。其次,旅游管理是協調旅游業內部各有關部門和企業之間關系的需要。旅游業內部各部門、各企業是從事旅游經濟活動的經濟組織,是旅游經濟活動的基本單位。旅游業是綜合行業,需要對旅游者的餐飲、住宿、交通、游覽、購物加以組合設計,制成整體的服務路線,向旅游者出售,并保證供應。再次,旅游管理是發展旅游業的需要。在我國旅游業是一個新興產業,是第三產業中的支柱產業。旅游業的發展,不僅能帶來經濟效益,而且更有不可忽視的社會效益,它從一個側面帶動了交通、民航、飯店、餐飲、保險、娛樂業的發展,同時也提供相當數量的勞動就業機會,更重要的是旅游業具有對外開放的窗口和先導、服務、橋梁的功能。
二、我國旅游管理體制改革的困境
1、缺乏有效的宏觀管理。隨著加快第三產業尤其是旅游業蓬勃發展,許多部門和單位都創辦了旅行社、飯店、旅游交通服務等企業,這些企業產權和人事權分別歸屬不同的投資部門。除了國旅、中旅、青旅三大集團以外,其余幾乎每一個旅行社就屬于一個系統。以致旅游業系統林立,多頭建設,各自為政。尤其是在客源不足、市場疲軟的情況下,彼此之間跌價競爭,行業內部矛盾導致市場混亂。而旅游管理部門既無建設項目審批權,幾乎也無企業登記管理權,缺乏宏觀調控的權力和手段。很難從宏觀上協調、平衡和控制。
2、法律法規不健全。首先,旅游法律法規具有暫時性,缺乏后續法規。比如說:《風景名勝區管理暫行條例》、《旅游投訴管理暫行條例》等這些條例都具有暫時性,但是后續的法律沒有及時跟上,這樣就造成了旅游行業法律規范約束力的減??;其次,法律法規的涉及范圍不能跟上行業發展的步伐,比如說:在酒店旅游管理的法律法規中,直接涉及旅游管理的條文比較少,大部分還是側重于酒店的治安管理;再次,在旅游管理的法律法規中,涉及旅游者人身權利保護的法律條文比較少,對旅游人員的人身安全造成了一定危害。
3、旅游產業結構失衡。首先,旅游商品業開發滯后。旅游商品業是旅游創匯的大頭,具有成本低、效益高、勞動密集度大的優勢,也可促進工商業的發展。但由于生產、銷售的體制上,旅工貿不協調,使旅游商品長處于自發狀態,產品品種老化、單調,創新不足,運輸、包裝等各個環節都存在問題,使優勢不能充分發揮;其次,旅游交通問題。旅游交通受短線制約的緊張局面,原來主要集中在國內城市交通上,自20世紀90年代初期以來,由于客源形勢較好,國際航班也出現了來華游客“一票難求”的狀況。另一方面是交通口岸配置和發展滯后。
三、完善我國旅游管理體制改革的對策
關鍵詞:旅游管理 信息化 發展對策
中圖分類號:F591文獻標識碼:A文章編號:1009-5349(2016)23-0241-01
當前,人們已經進入到了信息時代,信息技術在當代各個行業的發展中都具有非常重要的作用,同時也是當前企業的核心競爭力。信息技術革命是一個豐富的革命,包括電腦技術、數據庫技術、多媒體技術以及網絡技術等。信息技術的發展對人類的生活和工作模式帶來巨大的影響,特別是旅游業。信息技術的推動下,旅游業的經營模式、業務開展以及管理都發生了巨大的變革。從旅游業的特點來說,其對信息的要求更高,也可以說旅游業的發展主要依賴于信息。而旅游管理的信息化不僅是順應時代的潮流,同時也是旅游行業發展的必然選擇。
一、旅游管理信息化的意義
(一)符合信息時代的客觀要求
信息時代的到來使得人們的工作以及生活方式都發生了巨大的改變,各個產業的經營管理方式也都發生了一定的變革,傳統的經營管理方式逐漸被淘汰,而旅游業作為第三產業的主要組成部分,也需要能夠緊跟時代的發展,所以在信息時代下,旅游管理信息化能夠符合時代的客觀要求。
(二)符合旅游管理現代化的要求
旅游管理現代化是時代的要求,同時也是行業發展必然的結果,而現代化管理中本來就包含信息化。[1]特別是隨著網絡以及信息技術的發展,旅游管理的思維以及方式也都會隨之發生一定的變革。旅游管理信息系統的建立是旅游管理實現信息化的關鍵和基礎。通過信息系統的建立,能夠為旅游行業的發展帶來諸多的優勢,首先能夠提升管理的效率和準確率,節省旅游業的開支,提升工作效率;同時通過這種途徑,還能夠實現對旅游管理的信息化處理,更好地適應旅游行業的發展,使我國的旅游業在國際市場中具有更大的優勢。
(三)促進旅游業的國際化發展
旅游是一種自愿和自發的活動,隨著人們生活水平的提升以及旅游業的完善,參與旅游活動的人也越來越多,而旅游業也逐漸向市場化進行轉型。[2]同時旅游活動的范圍越來越大,選擇出國旅游的人逐漸增多,這種旅游活動的國際化特征也將旅游業推向國際化發展的進程中。不同的國家在旅游業的發展中能夠互相依賴,而信息化的發展進一步促進了各國旅游業的聯系,使得旅游業的發展越來越國際化。
二、旅游管理國際化的對策
(一)善于利用GIS系統
GIS是當前功能比較完善的軟件系統,其綜合了計算機集成圖形信息、屬性信息于一體,在數據的管理、分析、判斷、檢索以及查詢等方面的能力都比較強大,通過簡單的文字輸入或者人機對話,就能夠幫助用戶獲得需要的文字、圖片、聲音以及影像等,同時還能夠幫助客戶做一些簡單的分析,為客戶作出決策提供輔助作用。以GIS為基礎來加強對旅游管理信息系統的建設,不僅能夠為客戶提供一些專題的圖片、地圖等,改善傳統枯燥的表格數據以及文字信息的弊端,同時還能夠將綜合的信息進行集成、分析和輸出,為客戶提供全面的決策依據。
(二)注重對數據庫的建立
通過數據庫的建立,更有利于用戶對旅游信息的查找。利用地理信息系統與旅游信息系統,建立起具有圖、文、聲、影并茂的信息數據庫。通過數據庫的建立能夠實現對信息數據的共享。在旅游管理信息中需要至少包括兩種數據庫類型:圖文數據庫以及地圖數據庫,而圖文數據庫中主要包括旅游景點的圖片、分布、客源市場、旅游企業、旅游產品、旅游教育、旅游交通以及資源等多種信息,這樣無論是旅游機構還是游客都能夠更快、更全面地查找相應的旅游信息,保證旅游服務的完善性。
(三)加強對旅游管理信息化的軟硬件建設
在旅游管理信息化的硬件建設方面,需要利用電腦來對旅游景點、重點旅游信息、旅游企業等進行科普。利用旅游信息網絡的搭建使旅游信息更好地傳輸到用戶的手中。因此在硬件的建設中就需要對這些信息傳輸的基礎設施進行建設和完善。而在軟件的建設中,需要樹立以人為本的理念,加強對人才培養的重視,制定科學的培訓技術,在旅游行業中普及信息和計算機知識,提升工作人員的計算機操作水平。同時還可以通過高校的教育資源,來為旅游管理信息化培養專業的人才,進而為旅游管理信息化的發展奠定基礎。
三、結語
綜上所述,旅游管理信息化的發展,不但能夠提升旅游行業的工作效率,符合當代的信息時代客觀要求,為旅游行業的國際化發展奠定基礎,同時還能夠提升旅游行業的服務質量。因此旅游企業需要加強對旅游管理信息化的建設,通過對GIS系統的應用、數據庫的建立以及加強軟硬件的建設等方式來提升旅游管理信息化水平。
參考文獻:
一、旅游管理的概念
旅游管理是指為發展旅游事業而進行的計劃、組織、指揮、調節和監督的活動。旅游管理活動,具有多層次、多結構、多方面的內容,它貫徹于旅行游覽管理事業的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動包括:確立旅游管理目標的活動,建立旅游事業信息系統的活動,進行旅游事業開展預測和決策的活動,制定旅行游覽事業發展計劃的活動,以及對旅游事業發展的監督活動,等等。
從旅游管理的內容看,旅游管理活動包括:旅游人力資源管理活動,旅游物質資源管理活動,旅游財力資源管理活動,旅游科學技術管理活動,等等。
從旅游管理的業務經營看,旅游管理活動包括:旅游資源管理活動,旅游設施管理活動,旅游服務管理活動等。旅游資源管理,又可以分為旅游風景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設成就管理活動,旅游設施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務管理,又可以分為旅游客房服務、餐飲服務、導游服務、司機服務、引導購物服務管理活動,等等。
從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業的活動,用經濟辦法管理旅游事業的活動,用法律辦法管理旅游事業的活動,用思想政治辦法管理旅游事業的活動,用科學技術辦法管理旅游事業的活動,等等。
二、旅游管理學的研究對象
旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現象和關系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業是旅游活動產生與發展的三個基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學研究對象應包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業單位的影響與制約,旅游資源的開發利用與保護工作主要也由當地的旅游企事業單位負責。因此,狹義上的旅游管理學研究對象主要指的是對旅游業的管理。>
三、旅游管理學的學科性質
旅游管理學究竟是一門科學,還是一種學科?或者只不過是管理學底下的一個研究領域?學術界曾為此爭論不休。一門科學,它必須要有明顯不同于其他學科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結出來、并經得起時間考驗的科學原理。旅游管理學的研究對象盡管與其他科學或學科的研究對象有明顯的不同,但考察國內外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數是其他一些科學或學科,如經濟學、社會學、人類學、文化學、管理學所采用的研究方法,其完整、獨立、清晰的理論體系架構也尚未建立起來。如果把它定位為管理學或是其屬下某個分支的一個研究領域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現代管理科學中的地位與重要性。事實上,如果人們認真思考一下它的學科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程,就容易明白,旅游管理學的根基在管理科學中,管理學的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強的現實指導意義。旅游管理學是管理學的一個重要的分支,是一門綜合性較強的應用學科。
與其他部門、行業的研究或者說管理對象相比,旅游管理學研究對象的特殊性主要可以歸結為以下幾點:(一)旅游活動的異地性:旅游活動的產生與發展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業、旅游從業人員共同協作來完成。(二)旅游產品的
文化性:旅游產品表現為直接的或間接的、物化在旅游消費品上、有針對性的旅游服務。無論是有形的還是無形的旅游產品它都必須蘊涵著較強的文化性,這是因為旅游者在要求旅途中的物質需要得到滿足的同時,他們的精神需要也需要得到滿足。(三)旅游消費的綜合性:旅游者的消費需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數都有比較單一的旅游動機,但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費一般都會有。而且,近年來旅游消費需求還在向其他服務領域內延伸。(四)旅游服務的社會性:旅游服務離不開人與人之間面對面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關系。(五)旅游經濟活動的普遍性:在當今世界上,絕大多數國家發展旅游業,首先是為了創匯、創收。旅游業在許多國家里已成為當地國民經濟的重點產業甚至支柱產業。從全球的角度來看,以就業人數比例、所創造的利稅等社會經濟指標來衡量,旅游業已超過汽車、石油和化工等行業,成為全球第一大產業。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素,都可構成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現代的;既可以是有形的,也可以是無形的;有些在空間上是不可以移動的,而且一旦遭到破壞就難以修復,如名勝古跡;另有一些則是可以移動的,而且是可以不斷地充實與更新的,如體育賽事、文娛節目表演、節日喜慶活動等等。 四、旅游管理學的研究方向與研究方法
論文摘 要:旅游管理指的是旅游業的管理者為了向旅游者的旅游活動提供有質量的服務,運用管理的各種職能,對旅游業的人、財、物、部門、地區所進行的計劃、組織、指揮、調節和監督的活動。伴隨著改革開放的不斷深入,我國的旅游管理體制改革取得了快速的發展。本文主要是從重要性、問題、對策三個方面分析了我國旅游管理體制的相關問題,為我國旅游管理體制的改革提出了相應的解決對策,進而為促進了我國旅游業的健康有序發展奠定重要的基礎。
一、我國旅游管理的理論分析
1、旅游管理的定義。旅游管理指的是旅游業的管理者為了向旅游者的旅游活動提供有質量的服務,運用管理的各種職能,對旅游業的人、財、物、部門、地區所進行的計劃、組織、指揮、調節和監督的活動。
2、旅游管理的必要性。首先,旅游管理是是協調旅游部門與其他部門、國內旅游業與國外旅游機構和旅游市場的關系的需要。旅游業是國民經濟的一個獨立的部門,同時,旅游業又是一項綜合性的專業,與國民經濟的許多部門有著密切的聯系。其次,旅游管理是協調旅游業內部各有關部門和企業之間關系的需要。旅游業內部各部門、各企業是從事旅游經濟活動的經濟組織,是旅游經濟活動的基本單位。旅游業是綜合行業,需要對旅游者的餐飲、住宿、交通、游覽、購物加以組合設計,制成整體的服務路線,向旅游者出售,并保證供應。再次,旅游管理是發展旅游業的需要。在我國旅游業是一個新興產業,是第三產業中的支柱產業。旅游業的發展,不僅能帶來經濟效益,而且更有不可忽視的社會效益,它從一個側面帶動了交通、民航、飯店、餐飲、保險、娛樂業的發展,同時也提供相當數量的勞動就業機會,更重要的是旅游業具有對外開放的窗口和先導、服務、橋梁的功能。
二、我國旅游管理體制改革的困境
1、缺乏有效的宏觀管理。隨著加快第三產業尤其是旅游業蓬勃發展,許多部門和單位都創辦了旅行社、飯店、旅游交通服務等企業,這些企業產權和人事權分別歸屬不同的投資部門。除了國旅、中旅、青旅三大集團以外,其余幾乎每一個旅行社就屬于一個系統。以致旅游業系統林立,多頭建設,各自為政。尤其是在客源不足、市場疲軟的情況下,彼此之間跌價競爭,行業內部矛盾導致市場混亂。而旅游管理部門既無建設項目審批權,幾乎也無企業登記管理權,缺乏宏觀調控的權力和手段。很難從宏觀上協調、平衡和控制。
2、法律法規不健全。首先,旅游法律法規具有暫時性,缺乏后續法規。比如說:《風景名勝區管理暫行條例》、《旅游投訴管理暫行條例》等這些條例都具有暫時性,但是后續的法律沒有及時跟上,這樣就造成了旅游行業法律規范約束力的減小;其次,法律法規的涉及范圍不能跟上行業發展的步伐,比如說:在酒店旅游管理的法律法規中,直接涉及旅游管理的條文比較少,大部分還是側重于酒店的治安管理;再次,在旅游管理的法律法規中,涉及旅游者人身權利保護的法律條文比較少,對旅游人員的人身安全造成了一定危害。
3、旅游產業結構失衡。首先,旅游商品業開發滯后。旅游商品業是旅游創匯的大頭,具有成本低、效益高、勞動密集度大的優勢,也可促進工商業的發展。但由于生產、銷售的體制上,旅工貿不協調,使旅游商品長處于自發狀態,產品品種老化、單調,創新不足,運輸、包裝等各個環節都存在問題,使優勢不能充分發揮;其次,旅游交通問題。旅游交通受短線制約的緊張局面,原來主要集中在國內城市交通上,自20世紀90年代初期以來,由于客源形勢較好,國際航班也出現了來華游客“一票難求”的狀況。另一方面是交通口岸配置和發展滯后。
三、完善我國旅游管理體制改革的對策
1、加強旅游行業管理體制。行業管理是我國旅游管理體制改革的必然趨勢。旅游業的部門管理要求政府主管部門直接管理所屬企業的微觀活動,顯然已不適應改革開放的深化和國民經濟的發展,只有將部門管理體制改變為行業管理體制,才能適應旅游業迅速發展的需要。行業管理是根據產品或勞務的不同特點對企業進行分類,然后由政府相應的部門進行歸口管理。也就是說,無論是歸屬于哪個部門的旅游企業,從行業角度來說,均應統歸旅游局管理。這種行業管理需要改革主管部門的職能,實現三個方面的轉變:由微觀管理轉向宏觀管理;由直接管理轉向間接管理;由部門管理轉向行業管理。
2、完善旅游企業管理體制。旅游部門協同各有關部門,先清理一批不符合開辦條件的旅游企業,進而全面推行政企分開,使企業成為自負盈虧的主體。積極推進企業組織結構的調整,形成國營大型企業和企業集團主導市場,中小企業納入序列的格局。落實《全民大中型企業轉換經營機制條例》,優化企業經營的外部環境,創造企業平等競爭的基本條件,統一稅賦,搞活用工條件。進一步推 行和完善旅游企業的經營承包責任制 進行旅游企業股份制經營試點。
3、深化旅游計劃與投資管理體制。在國家旅游局的領導下,全面規劃管理全國旅游基本建設工作。確定國家和地方的投資分工和投向重點。國家主要負責非盈利的重點工程的基本配套,地方負責重點項目的資金配套和一般性項目的投資;盈利性的項目將由企業按照經濟規律投資經營,自負盈虧。建立旅游業有償投資制。
參考文獻:
從我國目前從事旅游行業的實際人數來看,還遠遠低于實際需要的人數。旅游行業的缺口是非常大的,尤其是旅游方面的管理人才。旅游管理方面的人才關系到旅游行業的未來,如果我國不對旅游管理方面的教育進行發展和創新,就無法為旅游行業的發展和進步提供強大的力量。我國在旅游管理方面教育上的發展時間并不是很長,這跟國外的旅游管理方面的教育相比還有許多缺陷。從美國等國家在旅游管理教育上的成果來看,我國需要深入學習。因此,我國的旅游管理方面的教育需要對國外成果進行吸收,并且對其進行一定的創新,形成具有我國特色的教育體系,才能夠推動我國旅游行業持久而快速地發展和壯大。旅游管理人才的素質關系到我國在旅游行業所具有的競爭實力,也是制約國家和地區在旅游行業上是否能夠獲得長遠進步的重要因素。這就需要我國從旅游管理方面的教育入手,推動其進一步發展,并且從各個方面進行創新,從而提高旅游管理方面的教育水平。
2.我國旅游管理教育發展與創新的策略
我國要想推動旅游管理方面教育的發展,并且對其進行創新,就需要尋求一系列有效的策略。首先,我國需要改變旅游管理教育的思想觀念,打破傳統思想的束縛,對其進行全新的詮釋。以前旅游管理方面的教育思想是比較被動的,注重理論知識。如今各個學校應該樹立積極主動的教育思想,結合理論和實踐,并且聯系科學研究,提高旅游管理的教育層次。各個學校需要突破學校教育的界限,不再把學校作為旅游管理教育的唯一場所,而是聯系社會上各個旅行社、旅游企業和旅游部門,聯合社會各界力量,為學生提供最新的旅游管理方面的信息,并且為學生營造更加寬廣的實習平臺。其次,旅游管理教育的發展還需要強大的教師隊伍,提高旅游管理教師的素質和能力。大多數學校的旅游管理教師的水平阻礙了教育的進步,同時不利于教育的創新。所以,各個學校需要提高教師的素質,注重旅游管理教師的專業素質等各個方面的素質,并且給教師提供深造的機會,增加他們的實際經驗和社會見聞,從而提高實踐教學的水平,同時也有利于理論教學的開展。教師是促進旅游管理教育獲得發展并且得以創新的實踐者,所以學校應該重視教師隊伍的建設。
3.結語
關鍵詞:傳統文化;應用;專業素養
當前,我國的學生大多沒有進行過專業的傳統文化的學習,對中國的文化的理解薄弱,具有片面性,不能正確科學地理解我們的傳統文化。旅游管理專業教師要讓學生更好地領會旅游文化的內涵,讓學生更深刻透徹地理解傳統文化,開展特定的教育,并將傳統文化和旅游管理專業教學結合起來,實現好的教育。
一、傳統文化和旅游管理專業教學結合的意義和價值
教師要運用傳統文化和旅游管理專業教學進行結合,讓學生的知識得到升華,結合專業課和文化課,拓展課程的深度,讓學生深刻地認識傳統文化,重新理解,深入認識傳統文化,升華自己的知識,內化自己的知識。我國的旅游管理專業教學中,學生對傳統文化缺少了解,沒有系統讀過中國的《四書》《五經》等,對中國的文化停留在電影電視的認識層面上,缺少系統的接受教育。
1.優秀的傳統文化可以提升旅游管理專業學生的職業素養
優秀的傳統文化可以給學生提供優秀的典范,對旅游管理人員提供價值引導。傳統文化中自強不息等思想有利于旅游管理專業學生的品德素養的積淀和形成。傳統文化中的愛國主義思想為旅游管理專業學生的從業態度提供了很好的培養作用,引導學生學會從學生時代就愛家鄉,愛祖國,激發學生對未來工作的責任心,確立學生科學正確的三觀。傳統文化中的仁愛知識能塑造學生的優秀品質,傳統文化還教會旅游管理學生學會推己及人等,保證旅游管理者和旅游者的融洽關系的形成,讓旅游管理學生的職業素養得到積淀。
2.優秀的傳統文化可以提升旅游管理學生的專業素養
旅游者在旅游活動中,產生審美的體驗,獲得對美的體驗。導游要向游客講解自然景觀和人文知識,因此,人文中就包含著中國優秀的傳統文化知識。傳統文化知識是旅游管理者的內在素養要求。旅游管理專業的教師要教會學生學習歷史文化,學習中國文化,汲取傳統文化的精髓。我們國家吸引外國友人的,其實最重要的就是中國的傳統文化,因此,要求旅游管理專業學生獲得旅游資源的文化內涵,產生積淀,精神上得到享受,充分汲取傳統文化的營養。
二、傳統文化在旅游管理專業教學中的應用研究
1.加強傳統文化在旅游管理專業教學中的建設
教師要將中國傳統文化的內容深入到基礎課程體系中,嘗試運用中國傳統文化和詩詞鑒賞為旅游管理專業的課程。教師可以加強課程建設,讓中國傳統文化和詩詞鑒賞為中國人保留豐富的優秀的傳統的文化,增強旅游管理專業學生的道德感和自信心。增加中國傳統文化,能提高未來旅游管理從業者的文化歸屬感和民族自豪感,讓游客自覺實踐社會主義核心價值觀,增強游客們熱愛中國傳統誠信的行為。
2.加強傳統文化在旅游管理專業教學中的滲透
在傳統文化融入到旅游管理專業課程中,教師要對傳統文化形成自己的認知能力,重視傳統文化內容和專業課程結合到一起,實現教學中融合旅游管理專業和傳統文化的知識的目的。(1)我們應該豐富旅游管理專業課的教師的優秀的文化素質為了實現高素質的優秀的教師資源的獲取和培養,教師要加強行業內的自我培訓過程,注重繼續教育彌補段提升自己的優秀的文化素質。教師要保證行業的誠信服務,在旅游管理的專業課程中,重視管理學和導游業務等課程的教學,更要融入一些傳統文化的內容,輸入更多的傳統文化的知識,重視內容的傳輸,重視讓學生將專業知識和道德觀念深入到學生的心中,不斷通過教師的教學,提高學生的綜合素質。(2)我們旅游管理專業教師要通過多種手段來吸收傳統文化知識,讓融入了傳統的文化課程充分活躍起來,發揮教師的魅力,實現感染學生的教學效果,發展學生的綜合素質。
3.開展豐富多彩的優秀傳統文化的活動
現代大學生的教育教學,已經不再適合實行填鴨式的教學。旅游管理專業的傳統文化教育不能只是停留在理論的層面上,應該重視理論教育的基礎,增加傳統文化的內容,激發大學生對優秀傳統文化的需要,不斷深化學生對傳統文化的理解能力,逐漸內化于學生的心靈中,最終形成順應旅游管理行業發展的,符合社會主義核心價值觀念的內容。教師要逐漸豐富大學生文化活動,讓學生在傳統文化的活動中感受到學習的樂趣。例如,教師可以開展書法學習活動。大學教師要對學生加強美術教育,加強書法教育,在學生練習中國書法的時候,要按照教學的規律,引導學生體會書法的內涵。教師要引導旅游管理專業的學生參加書法學習活動,深化學生對傳統文化的領會和理解,提升將來旅游行業的人員的素質,實現旅游管理專業的學生的高質量的服務,挖掘傳統文化重大而深遠的意義和價值。
4.以點帶面,引起學生思考
教師在教學中應該尋找切入點,引申學生來進行充分的思考和想象。例如,教師在帶領學生學習禮儀知識的時候,可以引進中國古代禮儀之邦的知識,引導學生討論孔子和老子等人對禮的認識,分析中國傳統文化對人的禮儀要求,帶動人們領會中國傳統文化的內涵,讓大學生對中國傳統文化感興趣。再如,講解飯店管理原理的時候,教師可以讓學生講解知識的時候,可以引進《論語》中的“不患無位,患所以立”,進行討論、總結,解決學習中的問題。因此,在旅游管理的專業課的教學中,教師要抓好切入點,引進傳統文化的知識,加以討論和總結,并給學生充分的空間,讓學生進行充分的思考。教師要讓學生重新認識,再理解中國的傳統文化,實現傳統文化和現實的旅游管理的聯系,實現我國傳統文化思想和實際工作的關聯,實現現代教學中運用傳統文化的知識。教師要用這樣的教學方式,來讓學生認識到我們的傳統文化知識如此優秀,是可以指導我們的實踐行動的,讓學生喜歡學習我國的傳統文化的知識。因此,在旅游管理專業的大學生的學習過程中,教師要找準切入點,恰當引進傳統文化的知識,深化學生的理解能力,讓學生多一條文化發展的道路,從中國傳統文化的角度來認識和解決學習中的問題,收獲學生好的學習效果。
1鄉村生態旅游管理對策應與時俱進
在城鎮化背景下,需要轉變傳統的鄉村生態旅游管理觀念,應把鄉村生態建設與城鎮化發展進行有效結合,從而加快整個鄉村生態旅游管理的步調,使鄉村生態旅游管理更規范,鄉村旅游行業發展才更有活力。在管理中應鼓勵貧困戶參與到鄉村生態旅游發展中來,通過產業帶動、企業幫扶等形式,讓鄉村生態旅游助推脫貧攻堅。隨著城鎮化進程的加快,鄉村生態旅游可采取“旅游+”的模式,開發農旅、文旅、體旅等山地旅游新業態,為貧困戶創造更多的就業機會,從而帶動鄉村經濟的良好發展,進一步提升鄉村生態旅游管理的科學化、規范化和專業化。充分重視各類專家對于鄉村生態旅游領域所提出的政策和建議,利用業務咨詢、理論指導、評審評價等形式,不斷強化鄉村生態旅游管理內容,大力發展鄉村生態旅游,推動鄉村振興。從而以科學合理的城鄉統一化管理辦法,提升我國農業經濟發展水平,在緊跟新形勢下促進鄉村生態旅游行業良好的發展趨勢與方向。
2倡導村民參與到鄉村生態旅游建設中
由于目前我國大部分鄉村生態旅游行業的發展正處于起步階段,人們的參與感也較低,因此可倡導當地村民參與到鄉村生態旅游建設中,通過這樣的方式給當地農民創造了新的就業機會,同時也形成了管理的新模式。例如可以以社會實踐旅游振興為特色,加大對我國自然資源的保護力度,在制定出鄉村生態旅游管理體制改革和整體營銷辦法后,實現當地農業生產與鄉村生態旅游的聯合互動。論文格式是論文寫作時的寫作標準和樣式要求。同時促進當地人參與到鄉村生態旅游建設中,通過對農業公園、濕地保護區的深度體驗和走訪,使村民充分了解并積極發掘當地的旅游潛力,從而以自然資源保護為前提,以生態環境建設為目標,為未來的建設發展提供可行性的建議,以此充分發揮鄉村生態旅游業對當地鄉村發展振興的帶動作用。
3加大政府扶持力度,促進農村經濟發展
在城鎮化背景下鄉村生態旅游是一種新型的旅游方式,所以必須要獲得當地政府的大力支持。當地基層部門應加大力度促進產業扶貧政策基礎,做好有前瞻性地規劃與管理工作。論文格式是論文寫作時的寫作標準和樣式要求。例如在開發鄉村生態旅游產業的過程中,給予村民政策和項目扶持。在村民依托鄉村振興發展的良好政策下,也積極開始發展了鄉村生態旅游的產業,促使當地農村環境更美、農村收入更多,村民們的幸福指數也在不斷提高。基層部門應明確對利用存量建設用地發展休閑農業、鄉村旅游等農村二三產業的市、縣,可給予新增建設用地計劃指標獎勵。對使用荒山、荒坡、荒灘及石漠化、邊遠海島土地建設的旅游項目,優先安排新增建設用地計劃指標以此不斷促進鄉村振興發展,帶動農村經濟效益的提高。