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新公司新使命
保險(xiǎn)投資與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的特征是國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段后的必然趨勢(shì)。西方主要國(guó)家在1975~1992年間,產(chǎn)險(xiǎn)綜合賠付率超過(guò)100%,承保盈利率大都虧損,但其綜合盈利率能夠保持正向增長(zhǎng),則主要依賴于投資業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作。
相比之下,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)自改革開(kāi)放以來(lái),歷經(jīng)了年均30%以上的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭,目前尚未出現(xiàn)西方國(guó)家的運(yùn)營(yíng)窘迫的情況,但持續(xù)的利差倒掛導(dǎo)致的潛在巨額支付包袱及即將到來(lái)的償付高峰也會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)考驗(yàn),由于保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道過(guò)于狹窄,兼之國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)不成熟,保險(xiǎn)投資收益大起大落,對(duì)保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債的匹配極其不利。
這無(wú)形中對(duì)新成立的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司提出了一項(xiàng)基本使命:即首先必須重視對(duì)保險(xiǎn)公司歷史遺留下來(lái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理與處置,爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)綜合運(yùn)用多種手段予以化解。
至于具體政策杠桿的支持,可以借鑒國(guó)內(nèi)四大金融資產(chǎn)管理公司的某些做法,比如針對(duì)既有運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可以尋求財(cái)政定向發(fā)行保險(xiǎn)基金債券予以保障,或是給予保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司必要的經(jīng)營(yíng)期間的稅惠減免安排。選擇通過(guò)證券化形式進(jìn)行創(chuàng)新嘗試應(yīng)是當(dāng)前研究的一個(gè)重點(diǎn)。我們認(rèn)為,保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司就保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理職能的承擔(dān)與延伸,構(gòu)成了新形勢(shì)下保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的一項(xiàng)基本使命。
實(shí)體主義監(jiān)管
1885年始創(chuàng)于瑞士的實(shí)體主義(又稱許可主義)監(jiān)管方式,因其建立了比較完善的保險(xiǎn)法律制度和管理規(guī)則,設(shè)立了健全的、擁有較高權(quán)威和權(quán)力的保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu),并對(duì)保險(xiǎn)組織從設(shè)立到經(jīng)營(yíng)過(guò)程再到破產(chǎn)清算都全面履行了更為嚴(yán)格的制度規(guī)范而被絕大多數(shù)的國(guó)家和地區(qū)所采用。
政府對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用的監(jiān)管包括兩方面:一是規(guī)定保險(xiǎn)資金的運(yùn)用方式,二是保險(xiǎn)資金各種運(yùn)用方式的限額管理。單就保險(xiǎn)資金運(yùn)用應(yīng)采取何種專業(yè)化組織模式,并沒(méi)有非常明確的限制或要求。
從宏觀理論的角度分析,這大抵是因?yàn)楸kU(xiǎn)資金運(yùn)用的“三性”原則很難具體與某種組織模式確立起明確的關(guān)聯(lián)關(guān)系。但從微觀運(yùn)營(yíng)的實(shí)際來(lái)看,由于保險(xiǎn)資金的運(yùn)用既要考慮保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)債項(xiàng)下的匹配性質(zhì),同時(shí)本身也要順應(yīng)資本市場(chǎng)的發(fā)展特性。比如在全球500強(qiáng)中獲得排名的34家保險(xiǎn)跨國(guó)公司,有80%采用了專門(mén)設(shè)立保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的做法。
就獨(dú)立的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),其對(duì)市場(chǎng)體系與制度環(huán)境的反饋與聯(lián)系主要集中在兩方面:
第一,保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的獨(dú)立首先要建立有效的組織激勵(lì)機(jī)制與平衡的法人治理結(jié)構(gòu),同時(shí)與母體保險(xiǎn)公司確立產(chǎn)權(quán)明晰的資本紐帶聯(lián)系以及嚴(yán)格透明的交易契約關(guān)系。
建立保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司有效的組織激勵(lì)機(jī)制與平衡的法人治理結(jié)構(gòu),主要源自兩方面的風(fēng)險(xiǎn)考慮:
其一是防止內(nèi)部人控制風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)外保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司中多半施行有限合伙人下的明星基金經(jīng)理制,借助于資本市場(chǎng)上較為完善的信用體系與足額的期權(quán)等金融激勵(lì)措施,盡可能減少委托人與人之間的信息不對(duì)稱所帶來(lái)的不利影響。
相比較之下,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司在傳統(tǒng)保險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)管理方面一直深受保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的影響,在風(fēng)險(xiǎn)決策程序、決策機(jī)制、投資運(yùn)營(yíng)反應(yīng)速度等方面都無(wú)法真正適應(yīng)國(guó)際化的投資特點(diǎn)。但另一方面,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司投資運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的素質(zhì)與技能并不比市場(chǎng)上現(xiàn)存的專業(yè)基金公司等其他機(jī)構(gòu)投資者差,如果能借助于獨(dú)立的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的設(shè)立,設(shè)計(jì)一個(gè)最優(yōu)的激勵(lì)機(jī)制,必將進(jìn)一步釋放保險(xiǎn)投資運(yùn)營(yíng)潛能,大大促進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用效益。而對(duì)其相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施則可通過(guò)嚴(yán)格的信用監(jiān)控準(zhǔn)入機(jī)制與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)淘汰機(jī)制進(jìn)行約束。
其二是保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司在從事第三方資產(chǎn)管理當(dāng)中可能涉及的“揩油”選擇。即受托人在多個(gè)委托人之間會(huì)存在厚此薄彼的利潤(rùn)轉(zhuǎn)移動(dòng)力,特別是保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司母體公司的向心利益的影響。因此,確保保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司擁有一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)非常重要,加大來(lái)自第三方的社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)要加強(qiáng)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司與其母體公司之間交易活動(dòng)的透明度。
第二,保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)應(yīng)該適用漸進(jìn)的市場(chǎng)準(zhǔn)入資格,并建立相應(yīng)的最終守夜人安全保障機(jī)制。
我們主張適用漸進(jìn)的市場(chǎng)準(zhǔn)入資格,這包括兩個(gè)方面的理解:其一是對(duì)于資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)按照所投資的領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)置信度與市場(chǎng)容量進(jìn)行評(píng)估,隨著條件的成熟逐步施行準(zhǔn)入,并根據(jù)投資比例的限額管理進(jìn)行相應(yīng)監(jiān)控。其二是可以規(guī)定一種特殊的基本條款即“自由投資條款”,該條款允許保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司在受托管理總資產(chǎn)的一定比例以內(nèi)自由辦理投資業(yè)務(wù)。但無(wú)論是哪一種漸進(jìn)的市場(chǎng)準(zhǔn)入設(shè)計(jì),其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的審慎管理與對(duì)資產(chǎn)安全性的強(qiáng)調(diào)則是最為基本的考慮。
從監(jiān)管機(jī)構(gòu)的角度來(lái)看,應(yīng)進(jìn)一步抓緊落實(shí)與出臺(tái)相關(guān)的準(zhǔn)入管理規(guī)章細(xì)則,盡快對(duì)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的服務(wù)收費(fèi)、資產(chǎn)管理產(chǎn)品交易、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管、資本充足性管理、關(guān)聯(lián)人交易信用風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容進(jìn)行制度規(guī)范。設(shè)立為防止保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司破產(chǎn)的“保險(xiǎn)投資人存款保險(xiǎn)制度”或啟動(dòng)相應(yīng)的“最終守夜人”機(jī)制(后者是指在保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司出現(xiàn)緊急危機(jī)狀況時(shí)才施以援手,同時(shí)享有緊急情況下發(fā)行特種債券進(jìn)行應(yīng)急周轉(zhuǎn)使用權(quán)力的專門(mén)機(jī)構(gòu))。
聯(lián)席會(huì)議制從目前國(guó)際金融融合發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,銀行、保險(xiǎn)與證券的業(yè)務(wù)界限正日益在微觀組織架構(gòu)中進(jìn)行滲透與綜合。處在這一背景下的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司,同樣具備了日后提供綜合金融服務(wù)產(chǎn)品的潛力及可能性。
[關(guān)鍵詞] 保險(xiǎn)公司顧客資產(chǎn)管理
顧客資產(chǎn)管理運(yùn)用財(cái)務(wù)評(píng)估的方法對(duì)顧客價(jià)值進(jìn)行衡量確認(rèn),并以此為依據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷決策,優(yōu)化企業(yè)的顧客資產(chǎn)獲得、顧客資產(chǎn)維系和顧客資產(chǎn)經(jīng)營(yíng),從而使得企業(yè)的顧客資產(chǎn)最大化。引入顧客資產(chǎn)管理的思想和方法,企業(yè)可以從根本上保證以顧客為中心來(lái)規(guī)劃戰(zhàn)略、合理分配資源,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景和目標(biāo)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)性質(zhì)決定了顧客資產(chǎn)對(duì)其非常重要,因此非常有必要引入顧客資產(chǎn)管理。
一、以顧客資產(chǎn)為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃
目前保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃大都以保險(xiǎn)服務(wù)為核心,大致邏輯步驟為:確定提供保險(xiǎn)服務(wù)的類別也即險(xiǎn)種;為每一種保險(xiǎn)服務(wù)安排資源;發(fā)展新的險(xiǎn)種;戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)和衡量。這種戰(zhàn)略規(guī)劃模式存在著局限性,主要表現(xiàn)為:容易不自覺(jué)地忽視顧客的需要;可能導(dǎo)致短期行為,即為了短期業(yè)績(jī)而非追求顧客滿意推銷保險(xiǎn)服務(wù);以險(xiǎn)種指標(biāo)作為戰(zhàn)略決策依據(jù)導(dǎo)致對(duì)未來(lái)的預(yù)期不足,因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)企業(yè)生存和發(fā)展更具有意義是擁有多少忠誠(chéng)的顧客,而非簡(jiǎn)單的市場(chǎng)占有率指標(biāo)。
為了克服以上這些局限性,做到真正地以顧客為中心,保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)以顧客資產(chǎn)為核心。汪濤提出過(guò)一個(gè)以顧客資產(chǎn)為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃框架,在其基礎(chǔ)上,結(jié)合保險(xiǎn)公司的特點(diǎn),提出保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略略規(guī)劃框架,其具體步驟為:確認(rèn)顧客資產(chǎn);為每一類顧客資產(chǎn)安排資源;優(yōu)化顧客資產(chǎn)獲得、顧客資產(chǎn)維系及附加銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng);利用顧客資產(chǎn)指標(biāo)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略行為績(jī)效。
二、顧客資產(chǎn)的獲得
顧客資產(chǎn)的獲得包括該顧客的初次購(gòu)買(mǎi)以及購(gòu)買(mǎi)前后的非購(gòu)買(mǎi)接觸,直到該顧客做出了重復(fù)購(gòu)買(mǎi)為止。在顧客資產(chǎn)的獲得階段與顧客建立的初步關(guān)系對(duì)后續(xù)的顧客資產(chǎn)維系和附加銷售與交叉銷售具有重大影響,因此保險(xiǎn)公司因注重顧客資產(chǎn)的獲得。
1.顧客選擇
保險(xiǎn)公司要有選擇性地獲得自己的目標(biāo)顧客,因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)潛在顧客都是值得去投資獲得的,而且顧客的類型會(huì)影響到后續(xù)顧客資產(chǎn)的維系。具體來(lái)講,保險(xiǎn)公司要依據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)模式特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而有選擇性地獲得顧客。
在實(shí)際操作過(guò)程中,雖然保險(xiǎn)公司設(shè)置了核保這一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),可以拒絕一些不適合的顧客,但這一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)終究是為控制保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)置,并非真正用來(lái)篩選目標(biāo)顧客。另外,業(yè)務(wù)人員也會(huì)迫于業(yè)績(jī)的壓力而選擇了一些不合適的顧客,為以后顧客關(guān)系的維系埋下了隱患。
保險(xiǎn)公司首先應(yīng)根據(jù)自身的能力進(jìn)行定位,確定目標(biāo)顧客并對(duì)其進(jìn)行描述。比如保險(xiǎn)公司定位在高端客戶,就不應(yīng)承接對(duì)價(jià)格敏感的小客戶業(yè)務(wù)。因?yàn)檫@種業(yè)務(wù)模式突出其優(yōu)質(zhì)服務(wù),如對(duì)小客戶也提供與高端客戶相同質(zhì)量的服務(wù),肯定是不經(jīng)濟(jì)的,但如果區(qū)分高端客戶和小客戶提供不同質(zhì)量的服務(wù)又容易造成定位的模糊,而且不便于對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制。其次應(yīng)在業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置顧客篩選程序,而且這篩選程序必須應(yīng)設(shè)置在業(yè)務(wù)人員對(duì)顧客進(jìn)行初步了解之后與決定進(jìn)一步接觸之前。具體做法是業(yè)務(wù)人員在深入接觸顧客之前將下一步要發(fā)展的顧客資料交由業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理或主管評(píng)估審核,評(píng)價(jià)某一個(gè)別顧客資產(chǎn)是不是值得投資。在作出評(píng)估時(shí)不應(yīng)僅僅考慮其當(dāng)前可能給企業(yè)帶來(lái)利益,而且要評(píng)估其終身價(jià)值。
2.獲得途徑
目前保險(xiǎn)公司顧客資產(chǎn)的獲得的主要途徑有兩個(gè),一個(gè)是通過(guò)業(yè)務(wù)代表展業(yè),另一個(gè)是通過(guò)保險(xiǎn)人。采取這樣的途徑主要是因?yàn)楸kU(xiǎn)服務(wù)專業(yè)性較強(qiáng),顧客需與業(yè)務(wù)代表或保險(xiǎn)人進(jìn)行多次反復(fù)溝通才能弄清楚某一保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)情況。但這種模式存在效率低和履蓋面窄等缺陷。
保險(xiǎn)公司應(yīng)在傳統(tǒng)的獲取途徑基礎(chǔ)上,充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具去發(fā)掘潛在的顧客。保險(xiǎn)公司通過(guò)CRM系統(tǒng)和IT系統(tǒng)可以向顧客提供自助服務(wù)和在線咨詢服務(wù),有效地發(fā)掘潛在客戶和管理現(xiàn)有客戶,而且還可避免客戶信息隨著業(yè)務(wù)人員的離開(kāi)而流失。目前,各大保險(xiǎn)公司加大了對(duì)CRM系統(tǒng)和IT系統(tǒng)的投入,加快了保險(xiǎn)信息化的進(jìn)程。但是其實(shí)際應(yīng)用效果不盡如人意,這主要是由于大多保險(xiǎn)公司只注重計(jì)算硬件和軟件,而忽視了管理方式的轉(zhuǎn)變和人員素質(zhì)的提高。保險(xiǎn)公司應(yīng)通過(guò)CRM系統(tǒng)和IT系統(tǒng)建立潛在顧客和現(xiàn)有顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù),并對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高其應(yīng)用CRM系統(tǒng)提供在線服務(wù)的能力,以提高顧客獲取效率和擴(kuò)大市場(chǎng)履蓋面。
另外還可通過(guò)其他企業(yè)的交叉銷售來(lái)獲得顧客資產(chǎn)。目前保險(xiǎn)公司推出的銀行保險(xiǎn)就是一個(gè)很好的例子。但這不應(yīng)僅僅局限于銀行,還可與其他行業(yè)合作。例如,一個(gè)高爾夫俱樂(lè)部會(huì)員卡的購(gòu)買(mǎi)者,可能是一位健康保險(xiǎn)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者或某個(gè)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的決定者。保險(xiǎn)公司可以與高爾夫俱樂(lè)部進(jìn)行合作,獲取其顧客信息,還可讓高爾夫俱樂(lè)直接保險(xiǎn)服務(wù)。另外還可通過(guò)高爾夫俱樂(lè)部宣傳保險(xiǎn)公司的服務(wù),例如在會(huì)員卡上宣傳公司的保險(xiǎn)服務(wù)。
3.慎重承諾
保險(xiǎn)公司在對(duì)目標(biāo)顧客做出各種“承諾”時(shí),要慎重考慮顧客關(guān)系的長(zhǎng)期維系問(wèn)題。目前許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員為了能夠爭(zhēng)取到顧客,往往做出過(guò)高的承諾。殊不知,這些過(guò)高的承諾通常會(huì)成為顧客未來(lái)期望的參照點(diǎn)。一旦企業(yè)后期服務(wù)的實(shí)際表現(xiàn)與顧客的最初期望不符的話,顧客就會(huì)感到不滿意和失望,其重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能性一下子就會(huì)變得很渺茫。
保險(xiǎn)公司在顧客資產(chǎn)的獲取過(guò)程中,還要成顧客問(wèn)題解決專家,及時(shí)回復(fù)或解決顧客的問(wèn)題,并努力建立顧客信任。
三、顧客資產(chǎn)的維系
顧客資產(chǎn)的維系是指企業(yè)為使顧客在一段時(shí)期內(nèi)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)所做出的努力。顧客資產(chǎn)的獲得是將潛在顧客轉(zhuǎn)變成現(xiàn)有顧客,而顧客資產(chǎn)的維系是要將現(xiàn)有顧客轉(zhuǎn)變成忠誠(chéng)顧客。忠誠(chéng)顧客不僅能為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同業(yè)平均水平的超額利潤(rùn),并且能為企業(yè)打造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Reicheld的研究證實(shí):如果忠誠(chéng)顧客每增長(zhǎng)5%,那么企業(yè)利潤(rùn)將依行業(yè)不同增長(zhǎng)25%~95%。
顧客資產(chǎn)的維系的基礎(chǔ)是顧客滿意。保險(xiǎn)公司要做到顧客滿意,除了上面提到的慎重諾外,還應(yīng)做到快速響應(yīng)和規(guī)范服務(wù)。具體來(lái)講,這就要求保險(xiǎn)公司應(yīng)不斷地對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查和改善,必要時(shí)要進(jìn)行流程再造,以提高服務(wù)的效率。另一方面要對(duì)員工特別是直接與顧客接觸的員工進(jìn)行培訓(xùn),提高其服務(wù)能力和效率,規(guī)范其服務(wù)行為。保險(xiǎn)公司還必須認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和抱怨,從中可能會(huì)獲得有價(jià)值的建議以幫助改善服務(wù),即使得不到有價(jià)值的建議,也會(huì)使得顧客感到自己得到了公司的尊重,從而有助于顧客滿意。
顧客滿意并不等同于顧客忠誠(chéng)。只有建立在承諾、信任和情感聯(lián)系基礎(chǔ)之上的顧客維系,才算是達(dá)到了顧客真正忠誠(chéng)的理想境界。保險(xiǎn)公司在與顧客交往的過(guò)程中,要能夠設(shè)身處地地為顧客利益著想、真誠(chéng)地關(guān)心他們,以滿足他們情感的需要,進(jìn)而增強(qiáng)與本公司進(jìn)一步交易的信心。即便是“鐵桿顧客”,保險(xiǎn)公司也不能用想當(dāng)然的態(tài)度消極地對(duì)待他們。因?yàn)?,本公司最好的顧客便是?jìng)爭(zhēng)對(duì)手最好的潛在顧客。保險(xiǎn)公司要如同熟悉“老朋友”一樣地了解和熟悉顧客,特別是他們的個(gè)性化需求和消費(fèi)習(xí)慣。在與顧客交往過(guò)程中要關(guān)注細(xì)節(jié),生日時(shí)一張生日卡片、一份顧客喜愛(ài)的小禮物、節(jié)假日時(shí)一條問(wèn)候短信或許就能使顧客倍加感動(dòng)。此外,對(duì)于顧客的每次惠顧,保險(xiǎn)公司都要讓他們感覺(jué)到他們對(duì)公司來(lái)說(shuō)是多么的重要和有價(jià)值。
四、經(jīng)營(yíng)顧客資產(chǎn)
經(jīng)營(yíng)顧客資產(chǎn)就是充分挖掘顧客資產(chǎn)的價(jià)值,引導(dǎo)、說(shuō)服顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)顧客資產(chǎn)價(jià)值最大化。經(jīng)營(yíng)顧客資產(chǎn)的前提是擁有足夠多的忠誠(chéng)顧客,是以顧客獲取和顧客維系為基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)顧客資產(chǎn)主要手段有附加銷售和交叉銷售。保險(xiǎn)進(jìn)行附加銷售和交叉銷售的前提是要十分熟悉顧客的消費(fèi)屬性,他們購(gòu)買(mǎi)了什么產(chǎn)品和服務(wù),還要哪些需求沒(méi)有得到滿足。因此有必要借助CRM來(lái)與顧客進(jìn)行高效交流溝通并記錄和管理顧客的消費(fèi)屬性信息。
1.附加銷售
附加銷售是指向現(xiàn)有顧客銷售本公司的其他相產(chǎn)品或關(guān)服務(wù)或者是升級(jí)產(chǎn)品或服務(wù)。一個(gè)購(gòu)買(mǎi)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的公司負(fù)責(zé)人可能也是車輛險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)者,也可能是意外險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)者。因此保險(xiǎn)公司可以通過(guò)附加銷售增加顧客的銷售額。保險(xiǎn)公司向顧客銷售的其他保險(xiǎn)服務(wù)可以是現(xiàn)有,也可以是針對(duì)顧客未滿足需求開(kāi)發(fā)的新險(xiǎn)種。目前保險(xiǎn)公司也在不斷地開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)服務(wù),但大多是開(kāi)發(fā)后再去推廣,而很少專門(mén)針對(duì)現(xiàn)有的顧客未得到滿足的需求,這樣現(xiàn)有顧客資產(chǎn)的價(jià)值就未得到充分挖掘。保險(xiǎn)公司應(yīng)該充分在注顧客未得到滿足的需求,向其銷售公司已有的其他保險(xiǎn)服務(wù)或有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種。
2.交叉銷售
交叉銷售是指借助CRM,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求,并通過(guò)滿足其需求而銷售多種不同的服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營(yíng)銷方式。一個(gè)購(gòu)買(mǎi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的公司老板可能也是金融服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者,并且是高級(jí)管理培訓(xùn)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者。保險(xiǎn)公司可銷售銀行或投資公司以及管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù),從中獲取利益。同時(shí)也可節(jié)省顧客的交易成本,因?yàn)轭櫩屯瑤准移髽I(yè)建立關(guān)系的成本比同一家公司的成本要大得多。
保險(xiǎn)公司可以通過(guò)交叉銷售進(jìn)一步挖掘顧客資產(chǎn)的價(jià)值,但也應(yīng)注意交叉銷售是一把雙刃劍,如果沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理好,可能會(huì)損害已建立的顧客關(guān)系。因?yàn)榻徊驿N售向顧客銷售的服務(wù)是別的組織提供的,保險(xiǎn)公司對(duì)其控制力較弱,如果顧客在接受保險(xiǎn)公司向其推銷的其他組織服務(wù)過(guò)程遭遇不愉快的經(jīng)歷,保險(xiǎn)公司花費(fèi)很大力氣建立的顧客信任就會(huì)受到不利影響。就如顧客在超市購(gòu)買(mǎi)到劣質(zhì)的食品時(shí),在責(zé)備廠家的同時(shí)也會(huì)遷怒超市。因此保險(xiǎn)在選擇合作伙伴時(shí)要謹(jǐn)慎。
五、小結(jié)
近二、三年來(lái),保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道過(guò)窄導(dǎo)致保險(xiǎn)資金對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率低,不利于保險(xiǎn)公司發(fā)展,要求放寬資金運(yùn)用的呼聲一刻沒(méi)有停息過(guò)。2002年9月28日保險(xiǎn)法修改前,呼吁者原本以為資金運(yùn)用的規(guī)定會(huì)出現(xiàn)重大修改,但事與愿違,反而使人覺(jué)得立法部門(mén)有意不放寬保險(xiǎn)資金運(yùn)用的口子,于是呼吁聲轉(zhuǎn)到成立獨(dú)立的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司上。如今保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司成立了,各方一致叫好,但是不是忽略了某些現(xiàn)實(shí)和法律問(wèn)題呢?
首先,保險(xiǎn)資金運(yùn)用形式依舊:限于銀行存款、買(mǎi)賣政府債券、金融債券和國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式。保險(xiǎn)資金不得用于設(shè)立證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),不得用于設(shè)立保險(xiǎn)業(yè)以外的企業(yè)。2003年6月保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)公司投資企業(yè)債券管理暫行辦法》規(guī)定,保險(xiǎn)公司可以購(gòu)買(mǎi)的企業(yè)債券的范圍增加,不再限于信用評(píng)級(jí)達(dá)AA+以上的鐵路、三峽、電力等中央企業(yè)債券,投資占比可以提高到20%.但誰(shuí)都明白,這種變化沒(méi)有對(duì)保險(xiǎn)資金收益影響不大,因?yàn)槠髽I(yè)債券在資金運(yùn)用中占比較低。
其次,誰(shuí)能保證資金運(yùn)用的高收益?根據(jù)統(tǒng)計(jì),2001年資金運(yùn)用收益率為4.3%,而2002年則下降到3.14%,而造成收益率下降的主要原因是證券投資,其2002年收益率為-21.3%.保險(xiǎn)公司心痛之余要自己動(dòng)手操盤(pán),但保險(xiǎn)公司可能忽略了資本市場(chǎng)持續(xù)低迷的影響。近幾年資本市場(chǎng)整體表現(xiàn)不佳導(dǎo)致歐、美、日的保險(xiǎn)公司同樣在資本市場(chǎng)上損失慘重,2002年度(2002年3月至2003年3月)日本前10家壽險(xiǎn)公司受股價(jià)暴跌的影響,股票浮虧合計(jì)已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)億日元;慕再2003年首季投資損失了23億歐元;安聯(lián)大眾前任董事會(huì)主席舒爾特。諾勒博士說(shuō):“環(huán)境污染、災(zāi)難、資本市場(chǎng)暴跌及經(jīng)濟(jì)蕭條所積累而成的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)給集團(tuán)整體業(yè)績(jī)帶來(lái)了巨大壓力,并導(dǎo)致了12億歐元的虧損。”看看吧,我們憑什么獲得高收益?保險(xiǎn)公司的本質(zhì)功能在于防災(zāi)減損,穩(wěn)定社會(huì),專注于投資收益顯然有點(diǎn)本末倒置。再者,我國(guó)資本市場(chǎng)處在發(fā)展、完善的過(guò)程中,各項(xiàng)制度不健全,貫徹落實(shí)不堅(jiān)決,投機(jī)行為層出不窮,人為風(fēng)險(xiǎn)因素太多,保證投資不出現(xiàn)重大失誤的外部環(huán)境沒(méi)有建立起來(lái)。這才是阻礙保險(xiǎn)資金投資收益的決定性因素,同時(shí)也可能是立法機(jī)關(guān)修改保險(xiǎn)法時(shí)沒(méi)有對(duì)資金運(yùn)用部分進(jìn)行大的修改的主要原因。
一、背景
1.保險(xiǎn)市場(chǎng)主體及規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)。從保險(xiǎn)市場(chǎng)看,市場(chǎng)體系逐步健全,行業(yè)整體實(shí)力明顯增強(qiáng),目前全國(guó)共有保險(xiǎn)公司120家。對(duì)外開(kāi)放穩(wěn)步推進(jìn),共有15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的51家外資保險(xiǎn)公司在華設(shè)立195個(gè)營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)。截至2008年12月31日,全國(guó)共有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2445家。其中,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)1822家,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)350家,保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)273家,分別占74.52%、14.31%和11.17%。截至12月底,保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)注冊(cè)資本達(dá)到67.91億元;總資產(chǎn)達(dá)到94.94億元,比上季度增長(zhǎng)11.96%,同比增長(zhǎng)21.50%。2008年,全國(guó)經(jīng)代渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入515.04億元,同比增長(zhǎng)44.08%;占全國(guó)保費(fèi)5.27%,同比上升0.19個(gè)百分點(diǎn)。截至2008年底,全國(guó)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入9784.1億元,同比增長(zhǎng)39.1%。其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)2336.7億元,同比增長(zhǎng)20%;壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)6658.4億元,同比增長(zhǎng)49.2%;健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)585.5億元,同比增長(zhǎng)52.4%;人身意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)203.5億元,同比增長(zhǎng)7.1%。規(guī)模的快速增長(zhǎng)必然帶來(lái)一些相關(guān)的問(wèn)題,比如業(yè)務(wù)的管理、資金的管理等都涉及資產(chǎn)的管理。因此,在保持快速的增長(zhǎng)中,要獲得較高的收益必須加強(qiáng)資產(chǎn)管理。
2.對(duì)外開(kāi)放的深度和廣度不斷提高。根據(jù)我國(guó)入世承諾,保險(xiǎn)業(yè)在金融行業(yè)中開(kāi)放力度最大,開(kāi)放過(guò)渡期最短。2004年12月11日過(guò)渡期結(jié)束,保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入全面對(duì)外開(kāi)放的新時(shí)期。正如中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富所言:中國(guó)已初步形成了國(guó)有、民營(yíng)喝外國(guó)資本共同參與的保險(xiǎn)市場(chǎng)體系。特別對(duì)中資保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),外資保險(xiǎn)巨頭的進(jìn)入,既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。截至2006年底,來(lái)自20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的133家外資保險(xiǎn)公司在華設(shè)立了195家代表處。國(guó)際化的發(fā)展對(duì)資產(chǎn)管理提出了更新、更高、更迫切的要求,因?yàn)閲?guó)際保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)管理已經(jīng)有了很多年的歷史,相對(duì)成熟。我國(guó)保險(xiǎn)公司要想在國(guó)際化的市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),必須加強(qiáng)自身的資產(chǎn)管理,獲取更好的資產(chǎn)喝更高的收益。
3.保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況。我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體數(shù)量仍然偏少,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠充分,拿壽險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)最大的三家壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)總額的90%以上這一現(xiàn)狀,為進(jìn)一步提高壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的數(shù)量,經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)又有多家保險(xiǎn)公司開(kāi)業(yè),使得我國(guó)壽險(xiǎn)公司數(shù)量進(jìn)一步增多,也使競(jìng)爭(zhēng)加劇,這必然使得保險(xiǎn)公司采取一些“尋租”行為,從而必然導(dǎo)致費(fèi)用的支出,而為了彌補(bǔ)這部分費(fèi)用的透支,保險(xiǎn)公司必須加強(qiáng)資產(chǎn)管理,從資產(chǎn)的管理種獲取更高的利潤(rùn)和收益。因此,從費(fèi)用的角度說(shuō),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加速也對(duì)管理提出了更高的要求。
4.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r密切相關(guān)。自改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的迅速增長(zhǎng)為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了條件,保險(xiǎn)業(yè)平均以每年30%的速度發(fā)展著,隨著保險(xiǎn)主體資產(chǎn)的增多,必然要求公司加強(qiáng)自身資產(chǎn)的管理。這次因美國(guó)次貸危機(jī)而引發(fā)的百年一遇的金融海嘯,對(duì)國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)造成了巨大沖擊。美聯(lián)儲(chǔ)850億救AIG為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展敲響了警鐘,提醒我們要時(shí)刻關(guān)注公司的資產(chǎn)管理。另外,我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受國(guó)家政策影響很大,尤其是近幾年利率的頻繁改動(dòng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)管理提出了更高的要求。
5.保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的保險(xiǎn)資金運(yùn)用開(kāi)始于20世紀(jì)80年代中期。1984年國(guó)家規(guī)定保險(xiǎn)資金可辦理投資業(yè)務(wù),但是投資方向僅限于地方自籌固定資產(chǎn)項(xiàng)目。以后隨著時(shí)代的發(fā)展,國(guó)家相繼出臺(tái)了多個(gè)文件,到目前為止,我國(guó)保險(xiǎn)公司可投資的渠道已大大拓寬,包括銀行存款、買(mǎi)賣政府債券、金融債券和國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式。面對(duì)即將全面放開(kāi)投資渠道的形勢(shì),資產(chǎn)管理對(duì)于公司而言更加重要。投資渠道一旦增多,那將使保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期和短期的投資項(xiàng)目與不同期限的負(fù)債進(jìn)行期間喝利率敏感性等各個(gè)方面的匹配更加困難,從而對(duì)保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)管理提出了更高要求。
二、加強(qiáng)保險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理的建議
1.加強(qiáng)保險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理方面的立法。我國(guó)保監(jiān)會(huì)現(xiàn)階段的管理思想是“堅(jiān)持市場(chǎng)行為監(jiān)管和償付能力監(jiān)管并重,逐步向以償付能力監(jiān)管為核心過(guò)度”。國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理的要求和相關(guān)法規(guī)是保險(xiǎn)公司重視自身資產(chǎn)管理的重要?jiǎng)右颉?/p>
2.大的保險(xiǎn)公司應(yīng)成立專門(mén)的資產(chǎn)管理公司,對(duì)保險(xiǎn)資金進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)作。保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司由保險(xiǎn)公司控股,也可以與具有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的機(jī)構(gòu)形成戰(zhàn)略合作伙伴,這樣可以更有效率也更客觀的管理公司的資產(chǎn)。
3.盡快建立相對(duì)成熟資本市場(chǎng)。因?yàn)殡S著時(shí)代的發(fā)展,保險(xiǎn)投資已經(jīng)成為保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)成功的最重要方面。若資產(chǎn)市場(chǎng)自身不完善,那么政策和法規(guī)的不健全都可能引起資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),這樣保險(xiǎn)公司資產(chǎn)保值增值的目的很難實(shí)現(xiàn),進(jìn)而影響到公司的償付能力。成熟的資本市場(chǎng)可以使保險(xiǎn)公司更好的防范風(fēng)險(xiǎn),減少利率估計(jì)失誤,保證穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
4.保險(xiǎn)公司應(yīng)高度重視銀行利率的變動(dòng)。我國(guó)從20世紀(jì)80年代后期開(kāi)始,銀行利率一度居高不下,但從1996年銀行利率幾次下調(diào),對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)造成巨大沖擊。近幾年由于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,我國(guó)銀行利率變動(dòng)頻繁,這對(duì)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)穩(wěn)定性造成不小影響。一是它直接影響到保險(xiǎn)投資的收益率,二是引起保費(fèi)收入的波動(dòng),這給保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債匹配帶來(lái)很大壓力。中國(guó)如此善變的利率環(huán)境,對(duì)中國(guó)的保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)資產(chǎn)管理是重中之重。
5.合理的保險(xiǎn)資金運(yùn)用。保險(xiǎn)資金的運(yùn)用是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)同時(shí)也是資產(chǎn)管理的重要內(nèi)容,是實(shí)現(xiàn)資金融通功能的基本手段。保險(xiǎn)資金的投資收益是公司重要的利潤(rùn)來(lái)源,在提高保險(xiǎn)公司盈利水平方面發(fā)揮著重要作用。加強(qiáng)公司的資產(chǎn)管理,資金的運(yùn)用是重要內(nèi)容。截至2008年12月底,保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)3.3萬(wàn)億元,較年初增長(zhǎng)15.2%;保險(xiǎn)資金運(yùn)用余額3.1萬(wàn)億元,較年初增長(zhǎng)14.3%。保險(xiǎn)資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整,資產(chǎn)配置得到優(yōu)化,銀行存款和各類債券占保險(xiǎn)資金運(yùn)用余額的84.4%,較年初上升16個(gè)百分點(diǎn);股票(股權(quán))和證券投資基金占13.3%,比年初下降13.8個(gè)百分點(diǎn)。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣,股市不振的情況下應(yīng)該減少對(duì)股票和證券的投資,增加銀行存款和各類債券的投資比例。
一、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的意義
2003年保監(jiān)會(huì)工作會(huì)議傳出重要消息,鼓勵(lì)支持有條件的保險(xiǎn)公司成立保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司,國(guó)內(nèi)眾多保險(xiǎn)公司紛紛響應(yīng)。此舉是對(duì)業(yè)界呼吁多年的改革現(xiàn)有保險(xiǎn)資金運(yùn)用體制的實(shí)質(zhì)性推動(dòng),對(duì)解決當(dāng)前困擾保險(xiǎn)業(yè)的諸多問(wèn)題是一項(xiàng)重大利好,對(duì)于加快保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展、提升保險(xiǎn)業(yè)在金融業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位具有重大意義。
1.在產(chǎn)、壽險(xiǎn)分業(yè)的基礎(chǔ)上,將投資這一保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營(yíng),對(duì)于改善保險(xiǎn)公司償付能力指標(biāo)、進(jìn)一步提升專業(yè)化管理水平具有現(xiàn)實(shí)意義,并因此改善保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管環(huán)境。
2.有利于保險(xiǎn)公司加強(qiáng)對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)格控制。保險(xiǎn)公司作為從事風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),面臨資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)及其它政治、法律、技術(shù)等各類風(fēng)險(xiǎn),不同風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)和管控模式各不相同,成立專業(yè)資產(chǎn)管理公司,有利于從法人治理、內(nèi)控機(jī)制等方面對(duì)于資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制,防止保險(xiǎn)投資的過(guò)度風(fēng)險(xiǎn)。
3.成立專業(yè)公司,建立起不同法人之間的資金防火墻,有利于加強(qiáng)資金安全,最大限度地減小不同風(fēng)險(xiǎn)之間的相互影響。
4.專業(yè)資產(chǎn)管理公司,除了接受母公司保險(xiǎn)資金的委托管理之外,還可以憑借其強(qiáng)大的資金實(shí)力和投資管理能力,接受社會(huì)保障基金、慈善福利基金等機(jī)構(gòu)和個(gè)人的資產(chǎn)委托管理,從而大大增強(qiáng)保險(xiǎn)集團(tuán)的資金實(shí)力,對(duì)于提升保險(xiǎn)公司的聲譽(yù)和地位,提高償付能力有深遠(yuǎn)的意義。國(guó)際上大型保險(xiǎn)集團(tuán)的受托管理資產(chǎn)規(guī)模都相當(dāng)大,如AXA保險(xiǎn)集團(tuán)2001年擁有保險(xiǎn)資產(chǎn)4000億歐元,其受托管理資產(chǎn)達(dá)到5096億歐元。
5.從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,成立保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司,拓寬投資渠道,有利于盡快提高保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和影響力。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家資本市場(chǎng)上,保險(xiǎn)資金都扮演著極其重要的角色,如美國(guó)資本市場(chǎng),保險(xiǎn)資金占總資金量的20%以上,日本則占到40%以上。
二、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的設(shè)立門(mén)檻和業(yè)務(wù)范圍
根據(jù)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的法律地位,保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的組織形式宜采取有限責(zé)任公司形式,主要股東為相關(guān)保險(xiǎn)公司,還可以吸收1~2家內(nèi)資或外資的證券公司、信托投資公司作為戰(zhàn)略股東,提供相關(guān)技術(shù)保障。
關(guān)于資本規(guī)范,最低門(mén)檻宜設(shè)10億元。保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司作為以受托管理資產(chǎn)為主要業(yè)務(wù)的法人實(shí)體,由于受托管理的保險(xiǎn)資產(chǎn)規(guī)模都相當(dāng)大,因此,對(duì)其自有資本應(yīng)有較高要求。設(shè)置這一門(mén)檻意味著自有資本在20億元以下的保險(xiǎn)公司就不具備設(shè)立資產(chǎn)管理公司的條件,有利于從源頭加強(qiáng)監(jiān)控,規(guī)范資產(chǎn)管理公司的運(yùn)作。
關(guān)于業(yè)務(wù)范圍,現(xiàn)行《保險(xiǎn)法》對(duì)保險(xiǎn)投資的限制仍然很嚴(yán)格,成立資產(chǎn)管理公司最重要的就是要突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)模式。保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司可以從事以下幾類業(yè)務(wù):
1.資產(chǎn)業(yè)務(wù)。除現(xiàn)有保險(xiǎn)公司可以從事的投資業(yè)務(wù)之外,還應(yīng)逐步放開(kāi)實(shí)業(yè)投資及其它金融投資業(yè)務(wù)。
(1)直接投資。包括股票投資和股權(quán)投資。放開(kāi)股票投資,可以充分發(fā)揮巨額保險(xiǎn)資金在股票市場(chǎng)上的“定海神針”的作用,監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)股票投資總額及單個(gè)股票投資比例進(jìn)行限制,防止過(guò)度風(fēng)險(xiǎn)。允許保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膰?guó)有企業(yè)進(jìn)行收購(gòu)、兼并和重組,對(duì)國(guó)有資產(chǎn)戰(zhàn)略性重組本身是一種重大支持,同時(shí)也使保險(xiǎn)資產(chǎn)享受重組帶來(lái)的增值收益。
(2)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投資。伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng),道路交通、市政、環(huán)保等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相當(dāng)活躍,這些項(xiàng)目具有回報(bào)穩(wěn)定、收益期限長(zhǎng)、投資風(fēng)險(xiǎn)小的特點(diǎn),保險(xiǎn)資金投入這些項(xiàng)目,可以獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益,有效解決負(fù)債和資產(chǎn)期限嚴(yán)重不匹配的問(wèn)題。
(3)金融租賃業(yè)務(wù)。我國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn)和汽車等大件商品日益成為消費(fèi)主流,公司完全可以憑借保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所掌握的大量客戶資源,在嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,從事這類融資租賃業(yè)務(wù)。
(4)收購(gòu)及處理金融業(yè)不良資產(chǎn)。保險(xiǎn)業(yè)由于歷史原因也積累了大量不良資產(chǎn),受托管理資產(chǎn)中也包含此類不良資產(chǎn),公司可以通過(guò)債務(wù)重組、資產(chǎn)置換、轉(zhuǎn)讓、債轉(zhuǎn)股、資產(chǎn)證券化等各種手段處理不良資產(chǎn),積累一定經(jīng)驗(yàn)后,還可以主動(dòng)去收購(gòu)和處置銀行、證券等行業(yè)的不良資產(chǎn),提供增值服務(wù)。
(5)外匯交易和境外投資。大型保險(xiǎn)公司都有一定數(shù)量外匯,隨著國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩,匯率風(fēng)險(xiǎn)隨之增大,應(yīng)允許公司開(kāi)展外匯套期保值業(yè)務(wù),鎖定匯率風(fēng)險(xiǎn);允許購(gòu)買(mǎi)高信用等級(jí)的外國(guó)政府債券;隨著我國(guó)人世之后與國(guó)外保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)等開(kāi)放,還應(yīng)允許有實(shí)力的公司打人國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng),甚至到國(guó)外資本市場(chǎng)購(gòu)并國(guó)外同業(yè)。
2.負(fù)債(信托)業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司資產(chǎn)業(yè)務(wù)逐步放開(kāi)之后,公司運(yùn)作人資金的投資管理能力將會(huì)在實(shí)際操作中不斷增強(qiáng),應(yīng)允許公司面向社會(huì)接受資產(chǎn)委托管理,可以接受社會(huì)保障基金、慈善福利基金及其他機(jī)構(gòu)的委托資產(chǎn)管理。另外,還應(yīng)允許公司根據(jù)需要發(fā)行金融債券,擴(kuò)展公司的資金來(lái)源渠道。
3.中間業(yè)務(wù)。利用公司所掌握的強(qiáng)大的投資信息網(wǎng)絡(luò)和人才優(yōu)勢(shì),廣泛開(kāi)展中介業(yè)務(wù),如開(kāi)展投資、財(cái)務(wù)及法律咨詢、項(xiàng)目融資、資產(chǎn)及項(xiàng)目評(píng)估。
對(duì)以上資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司投資能力和管理水平的提高采取初步放開(kāi)的方式。隨著我國(guó)保險(xiǎn)資產(chǎn)每年以30%以上的速度增長(zhǎng),必將快速提高保險(xiǎn)資產(chǎn)在資本市場(chǎng)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位,對(duì)提高保險(xiǎn)公司償付能力也會(huì)起到至關(guān)重要的作用。
三、組織運(yùn)作模式和風(fēng)險(xiǎn)控制體系
保險(xiǎn)公司是專業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),保險(xiǎn)資產(chǎn)是公司應(yīng)對(duì)各種賠付和給付的資金保障,資金的安全性是第一位的。隨著保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,如何建立和完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系就顯得尤為重要,要在法人治理、內(nèi)控制度和資產(chǎn)負(fù)債管理等三個(gè)方面加強(qiáng)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
1.法人治理結(jié)構(gòu)完善的法人治理結(jié)構(gòu),即建立股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層相互制衡機(jī)制。一是股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,以保險(xiǎn)公司為主,吸收具有豐富的證券投資和項(xiàng)目投資管理經(jīng)驗(yàn)的證券或信托投資公司作為戰(zhàn)略股東,有利于吸收它們的管理制度和技術(shù)、方法,高起點(diǎn)打造公司資產(chǎn)管理能力。二是加強(qiáng)董事會(huì)治理,設(shè)計(jì)合理的董事會(huì)結(jié)構(gòu),即優(yōu)化董事會(huì)成員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、人數(shù)結(jié)構(gòu),以保證充分行使董事會(huì)的職能,保證決策的合理化及監(jiān)控的有效性。從專業(yè)結(jié)構(gòu)上看,要有一定數(shù)量的精算專家、財(cái)務(wù)審計(jì)專家、投資管理專家。三是完善董事會(huì)的工作機(jī)制,如建立重大決策委員會(huì)制度、引入董事違章追溯制度等,以保證董事會(huì)決策的科學(xué)性。四是建立完善的經(jīng)理層薪酬激勵(lì)和制約機(jī)制。薪酬激勵(lì)機(jī)制要長(zhǎng)短期結(jié)合,在一般年薪中加入一定比例的股權(quán)或股票期權(quán)激勵(lì),使經(jīng)理人注重公司的發(fā)展的連續(xù)性,避免短期行為;同時(shí),還要建立經(jīng)理層的硬性約束機(jī)制,要設(shè)定一個(gè)解聘經(jīng)理人員的明確標(biāo)準(zhǔn),對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)理人員要毫不留情的予以免職。
2.投資管理體系和內(nèi)控機(jī)制保險(xiǎn)資金的運(yùn)用面臨著許多風(fēng)險(xiǎn):利率風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、操作失誤、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等。為提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,保險(xiǎn)公司必須高度重視資金運(yùn)用的各種風(fēng)險(xiǎn),建立安全有效的投資組織管理體系和內(nèi)控機(jī)制。
保險(xiǎn)投資管理體系的建立,主要體現(xiàn)在投資的前后臺(tái)分開(kāi)。為了有效的防范風(fēng)險(xiǎn),前臺(tái)投資操作部門(mén)應(yīng)該與后臺(tái)投資績(jī)效評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控部門(mén)嚴(yán)格獨(dú)立開(kāi)來(lái)。前后臺(tái)的分工,在風(fēng)險(xiǎn)控制上應(yīng)該體現(xiàn)在事先預(yù)防、事中監(jiān)控、事后監(jiān)督上。事先預(yù)防是指前后臺(tái)部門(mén)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下共訂投資規(guī)則;事中監(jiān)控就是后臺(tái)對(duì)前臺(tái)操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,動(dòng)態(tài)掌握情況;事后監(jiān)督要求后臺(tái)監(jiān)控部門(mén)組織定期檢查,以防止違反投資政策的行為發(fā)生。
健全有效的內(nèi)控機(jī)制,主要體現(xiàn)在:(1)資金要集中管理、統(tǒng)一使用。下屬部門(mén)按核定限額留足周轉(zhuǎn)金后備,其余資金應(yīng)全部上劃到公司,做到集中管理、統(tǒng)一使用,減少風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)資金的專業(yè)化運(yùn)作,提高資金使用效率。(2)嚴(yán)格授權(quán)、順序遞進(jìn)、權(quán)責(zé)統(tǒng)一。在投資管理過(guò)程中,嚴(yán)格按額度大小,明確決策和使用權(quán)限。決策要自上而下、計(jì)劃和執(zhí)行應(yīng)自下而上,權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任明確,每一層級(jí)都要對(duì)權(quán)限內(nèi)的決策和使用結(jié)果負(fù)責(zé)。(3)分工配合、互相制約。業(yè)務(wù)部門(mén)和崗位設(shè)置應(yīng)權(quán)責(zé)分明、互相牽制,并通過(guò)切實(shí)可行的互相制衡措施來(lái)消除內(nèi)部控制中的盲點(diǎn),形成一個(gè)有機(jī)的整體。(4)建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度。制度的缺位必然帶來(lái)許多實(shí)際操作中的問(wèn)題,進(jìn)而滋生風(fēng)險(xiǎn)。因此,必須建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度,如資金劃撥管理制度、集中交易管理制度、賬戶管理制度、會(huì)計(jì)核算管理制度等等,使各環(huán)節(jié)的操作程序化、規(guī)范化。
3.建立資產(chǎn)負(fù)債管理體系,全面控制投資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
[關(guān)鍵詞]資產(chǎn)管理,機(jī)構(gòu)投資,多元化,風(fēng)險(xiǎn)控制
一、保險(xiǎn)資金成為中國(guó)資本市場(chǎng)一支舉足輕重的力量
1.保險(xiǎn)資金運(yùn)用規(guī)??焖贁U(kuò)大
保險(xiǎn)行業(yè)可運(yùn)用資金增長(zhǎng)迅速。前三季度,保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5328億元,同比增長(zhǎng)23.6%,保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到2.8萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)54.5%,投資類資產(chǎn)增速明顯,同比增長(zhǎng)66.6%,特別是股票、證券投資基金投資快速增長(zhǎng)。
2.保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道多元化
2006年,泰康資產(chǎn)成為中國(guó)保監(jiān)會(huì)指定的四家保險(xiǎn)資金間接投資基礎(chǔ)設(shè)施的試點(diǎn)單位之一后,積極開(kāi)展保險(xiǎn)資金投資基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)。2007年9月13日,由泰康資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司和上海市城市建設(shè)投資開(kāi)發(fā)總公司主辦的“泰康——上海水務(wù)債權(quán)計(jì)劃”簽約儀式在上海舉行,該計(jì)劃定向募集20億元資金,投資于上海新水源地——青草沙原水工程,并在香港設(shè)立壽險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司繼投資建行后又投資于中行和中信,認(rèn)購(gòu)廣東發(fā)展銀行股份,投資渤海產(chǎn)業(yè)基金,并在香港設(shè)立了資產(chǎn)管理公司。平安則先后控股了平安銀行(原福建亞洲銀行)和深圳商業(yè)銀行,也在香港設(shè)立了資產(chǎn)管理公司。華泰發(fā)行基金型投資產(chǎn)品。各家保險(xiǎn)集團(tuán)及其資產(chǎn)公司推出多種戰(zhàn)略部署,努力提高競(jìng)爭(zhēng)力。
3.保險(xiǎn)資金運(yùn)用收益快速提升
在總保費(fèi)規(guī)模中擁有絕對(duì)占比的壽險(xiǎn)業(yè),盈利狀況持續(xù)改善是一個(gè)突出亮點(diǎn)。從2000年~2004年,我國(guó)保險(xiǎn)資金運(yùn)用的綜合收益率在2.5%和4.5%之間,發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)資金的投資年均收益率在8%-12%之間。自2005年下半年以來(lái)持續(xù)至今的牛市行情,帶動(dòng)了保險(xiǎn)資金投資收益水漲船高,在加息通道下,占據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用最大份額的債券投資和仍然保持一定比例的銀行存款,都為保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)不錯(cuò)的收益。2006年,保險(xiǎn)業(yè)全行業(yè)實(shí)現(xiàn)投資收益率5.8%,實(shí)現(xiàn)盈利130多億元,較上年增長(zhǎng)71億元,提高2.2個(gè)百分點(diǎn)。
4.資產(chǎn)管理體系建設(shè)初步完善
面對(duì)迅速發(fā)展的資本市場(chǎng),資產(chǎn)管理公司不斷提高創(chuàng)新研究能力,進(jìn)一步優(yōu)化投資研究體系。同時(shí),加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),加大了人才引進(jìn)力度,不斷吸收有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才加盟,滿足投資業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,建設(shè)優(yōu)秀的投資管理團(tuán)隊(duì),進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)控管理,有效防范和控制風(fēng)險(xiǎn),樹(shù)立全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念,建立包含內(nèi)控信息系統(tǒng)建設(shè)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系,使投資管理體系建設(shè)在專業(yè)化、規(guī)范化和科學(xué)化的軌道上邁上了新臺(tái)階。
二、保險(xiǎn)資金運(yùn)用處于最有利的發(fā)展時(shí)機(jī)
1.宏觀經(jīng)濟(jì)和投資市場(chǎng)總體向好為獲取穩(wěn)定的資金收益提供了有利空間
在權(quán)益市場(chǎng)方面,在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較好和所得稅并軌因素的影響下,上市公司的盈利增速仍將保持偏快的格局,同時(shí)行業(yè)分化會(huì)比較明顯。在流動(dòng)性過(guò)剩的背景下,資金充裕仍將是2008年股市上升的主要?jiǎng)恿Α?傮w上,2008年的國(guó)內(nèi)股票市場(chǎng)在趨升的同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)將明顯加大,因此,把握結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)、尋找估值相對(duì)偏低或能夠持續(xù)高成長(zhǎng)的公司進(jìn)行重點(diǎn)投資非常重要。
椐分析,2008年國(guó)內(nèi)投資市場(chǎng)總體向好。在固定收益市場(chǎng)方面,在國(guó)際市場(chǎng)利率下行和國(guó)內(nèi)流動(dòng)性過(guò)剩的環(huán)境下,國(guó)內(nèi)債券市場(chǎng)收益率可能在2008年小幅攀升后出現(xiàn)下行,基本面對(duì)債券市場(chǎng)的負(fù)面壓力逐漸趨于緩和。從中長(zhǎng)期看,以銀行信貸為主的間接融資比例將逐步降低,通過(guò)資本市場(chǎng)的直接融資規(guī)模和比重逐步上升,直接融資中股權(quán)融資與債權(quán)融資不平衡、政府債權(quán)融資與企業(yè)債權(quán)融資不平衡的局面將會(huì)得到明顯改觀,公司債券市場(chǎng)將加快發(fā)展。適時(shí)把握投資機(jī)會(huì),大力挖掘企業(yè)債、公司債投資產(chǎn)品是2008年固定收益投資的重點(diǎn)。此外,基礎(chǔ)設(shè)施投資將成為長(zhǎng)期債券的替代品,穩(wěn)健的基礎(chǔ)設(shè)施投資有利于保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債的匹配。
2.市場(chǎng)環(huán)境和投資政策得到前所未有的優(yōu)化,資本市場(chǎng)進(jìn)入持續(xù)的活躍期
黨的十六大以來(lái),隨著以股權(quán)分置改革為重點(diǎn)的基礎(chǔ)性工作的穩(wěn)健推進(jìn),我國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)生了深刻變化。保險(xiǎn)資金運(yùn)用政策不斷放寬。2003年以來(lái),壽險(xiǎn)公司投資資產(chǎn)主要配置在銀行存款和債券投資上,占比均在90%以上,相比而言,股權(quán)類投資占比明顯偏低。2004年以來(lái),政府逐步放開(kāi)保險(xiǎn)資金的投資渠道,特別是2006年6月26日,《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)十條”),保險(xiǎn)資金主要投資渠道幾乎同時(shí)開(kāi)放,提高投資資本市場(chǎng)比例,允許參股商業(yè)銀行、境外投資、投資資產(chǎn)證券化,投資不動(dòng)產(chǎn)、投資創(chuàng)投企業(yè)等等?!皣?guó)十條”有關(guān)保險(xiǎn)資金運(yùn)用的規(guī)定,意味著保險(xiǎn)資金投資渠道的瓶頸已全部打破。這也標(biāo)志著我國(guó)保險(xiǎn)資金多元化運(yùn)用新時(shí)代的到來(lái)。
3.資金運(yùn)用和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)
保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷且不斷壯大的投資資金。同時(shí),良好的投資收益也帶動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入新的時(shí)期。中金公司首席保險(xiǎn)分析師周光飛認(rèn)為,與中國(guó)不同,歐美市場(chǎng)已處于支付階段,需要為此承擔(dān)大量的后期給付。相比之下,中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)剛剛起步,正邁入黃金期。根據(jù)保險(xiǎn)深度測(cè)算,這一階段將持續(xù)10~15年。資金收益的快速增長(zhǎng)使保險(xiǎn)公司的盈利模式發(fā)生了根本改變,并改變了新生公司的贏利周期。投資收益開(kāi)始成為保險(xiǎn)公司的主要收益,并推動(dòng)保險(xiǎn)公司資產(chǎn)總額快速增加,特別是改善了保險(xiǎn)公司的償付能力,使快速發(fā)展中的償付能力壓力大為改善。更為重要的是,推動(dòng)保險(xiǎn)公司從注重負(fù)債管理向資產(chǎn)管理和負(fù)債管理同時(shí)并重,協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)變。而且,推動(dòng)了產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,產(chǎn)品的價(jià)值鏈得以延伸,增強(qiáng)了保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的銷售能力,保險(xiǎn)公司的綜合優(yōu)勢(shì)得以有效發(fā)揮。
4.作為重要的機(jī)構(gòu)投資者,保險(xiǎn)資金有著相對(duì)安全的獲利空間
新股發(fā)行成為機(jī)構(gòu)投資者的盛宴,這已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。一級(jí)市場(chǎng)豐厚的利潤(rùn)空間是吸引諸如tcl等眾多實(shí)體產(chǎn)業(yè)參與其中的重要原因。在一級(jí)市場(chǎng),機(jī)構(gòu)投資者擁有兩大優(yōu)勢(shì),一是作為戰(zhàn)略投資者參與配售,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)無(wú)疑是優(yōu)先選擇的對(duì)象之一,這種優(yōu)先權(quán)是其它機(jī)構(gòu)很難與之相提并論的。此外,充足的現(xiàn)金流使保險(xiǎn)公司可以快速調(diào)配巨額資金參與網(wǎng)上申購(gòu)。
目前,市場(chǎng)管理層已經(jīng)明確未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)是提高市場(chǎng)直接融資的比重,股改以前我國(guó)市場(chǎng)直接融資的比重僅為3%左右,股改之后這一比重明顯提升,達(dá)到了20%左右。在資本融資發(fā)達(dá)的市場(chǎng),這一比重在50%以上。由此可以想象,市場(chǎng)的股票、債券等投資品種有望繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。這一趨勢(shì)下,只要國(guó)內(nèi)一級(jí)市場(chǎng)的游戲規(guī)則沒(méi)有根本的變化,新股申購(gòu)的獲利空間將依然充裕,充分參與一級(jí)市場(chǎng)基本仍然是機(jī)構(gòu)投資者穩(wěn)賺不賠的投資選擇。
三、強(qiáng)化保險(xiǎn)資金運(yùn)用過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理
回顧國(guó)際資本市場(chǎng)的風(fēng)云變幻,透視花旗和美林在次貸上的巨額虧損,我們能夠十分清晰地廓清出保險(xiǎn)行業(yè)在資產(chǎn)管理水平上面臨的巨大壓力:
1.現(xiàn)實(shí)壓力:宏觀調(diào)控力度加大和高估值使市場(chǎng)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)波動(dòng)加大
據(jù)預(yù)測(cè),2008年世界經(jīng)濟(jì)雖增速有所回落,但仍將保持較快增長(zhǎng),預(yù)計(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)5%,世界貿(mào)易增長(zhǎng)7%.由于美聯(lián)儲(chǔ)迅速大幅度降息,全球通脹壓力穩(wěn)中趨升,經(jīng)濟(jì)金融市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)增大。從國(guó)內(nèi)來(lái)看,中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)可能繼續(xù)快速增長(zhǎng),gdp增速在10.5%左右,通脹壓力高位趨緩。2008年底外匯儲(chǔ)備余額將達(dá)到1.8萬(wàn)億元左右。中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍然存在過(guò)熱風(fēng)險(xiǎn),宏觀調(diào)控力度趨緊,金融市場(chǎng)特別是股票市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)加大。
從2007年初到10月底,流入股市的資金超過(guò)1.3萬(wàn)億元,在過(guò)剩資金推動(dòng)下,上證指數(shù)從2700點(diǎn)一路上漲到6000多點(diǎn),上漲幅度超過(guò)一倍。與國(guó)外公司相比,上市公司估值過(guò)高。如今,連崇尚價(jià)值投資的機(jī)構(gòu)投資者也承認(rèn),藍(lán)籌股估值過(guò)高,存在回調(diào)的壓力??焖偕蠞q的股指,也使市場(chǎng)波動(dòng)加大,2007年以來(lái),每月都出現(xiàn)了一次超過(guò)4%的市場(chǎng)回調(diào),市場(chǎng)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)不斷集聚。
2.中期壓力:資金運(yùn)用多元化過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和業(yè)務(wù)的連銷反應(yīng)問(wèn)題
在資金運(yùn)用多元化,金融產(chǎn)品和衍生品不斷創(chuàng)新的同時(shí),新的風(fēng)險(xiǎn)也不斷發(fā)生。最近一段時(shí)期,在創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,各種風(fēng)險(xiǎn)不斷顯現(xiàn)。由于次貸風(fēng)波、國(guó)際油價(jià)飆升、美元暴跌等影響,美國(guó)股市和亞太股市均受到劇烈影響,股市出現(xiàn)巨幅下跌,多個(gè)基金qdii問(wèn)世之初即跌破面值。資金運(yùn)用的多元化風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)為我們敲響了警鐘。
與此同時(shí),銀保業(yè)務(wù)盈利模式越來(lái)越依靠規(guī)模,且利潤(rùn)的增長(zhǎng)速度會(huì)低于規(guī)模的增長(zhǎng)速度,而銀保業(yè)務(wù)利潤(rùn)對(duì)投資收益的依賴越來(lái)越強(qiáng)。2006年以來(lái)隨著中國(guó)股市的火爆,投連險(xiǎn)已經(jīng)改變了銀保市場(chǎng)的格局,引起各家保險(xiǎn)公司特別是全國(guó)性壽險(xiǎn)公司的高度重視,紛紛跟進(jìn)推出,投連險(xiǎn)占比迅速提高。而從該產(chǎn)品的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看,投連險(xiǎn)的規(guī)模和盈利能力與投資賬戶投資收益率緊密相關(guān)。投資方法和投資收益是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。盈利模式的改變,使銀保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)更加復(fù)雜。利潤(rùn)更依賴于投資,也使銀保業(yè)務(wù)盈利能力對(duì)利率及資本市場(chǎng)變化更敏感。
我們也看到,投連資金性質(zhì)與傳統(tǒng)保險(xiǎn)資金性質(zhì)有明顯差異,對(duì)投資管理提出了新的挑戰(zhàn)。投連與股票型基金產(chǎn)品比較在機(jī)制、資源上存在劣勢(shì),銷售成本較高,與一流基金公司的股票型基金產(chǎn)品直接競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)高位銷售的投連產(chǎn)品大規(guī)模推廣期可能面臨較大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),必須提前準(zhǔn)備充分的應(yīng)對(duì)措施。
3.長(zhǎng)期壓力:急劇增加的資產(chǎn)管理規(guī)模對(duì)保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)管理水平提出挑戰(zhàn)
成熟的資產(chǎn)管理隊(duì)伍是在復(fù)雜市場(chǎng)中鍛煉出來(lái)的。和龐大的并迅速增長(zhǎng)的可運(yùn)用資金,日益開(kāi)放的金融領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新的金融市場(chǎng)和金融產(chǎn)品,更趨多元化的資金流動(dòng),更為強(qiáng)烈的盈利壓力和投資沖動(dòng)相對(duì)應(yīng)的是年輕的資產(chǎn)管理公司、年輕的資產(chǎn)管理隊(duì)伍。今天,快速發(fā)展的資產(chǎn)管理隊(duì)伍還沒(méi)有對(duì)資本市場(chǎng)的深刻經(jīng)歷就匆匆走上了風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存的戰(zhàn)場(chǎng),風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)難以有效形成,風(fēng)險(xiǎn)控制手段不完善也時(shí)有顯露。即使在今天的行情中,風(fēng)險(xiǎn)誤判和誤操作也可能發(fā)生。數(shù)據(jù)表明,股指越過(guò)4000點(diǎn)以后,不少保險(xiǎn)公司進(jìn)行了減倉(cāng)操作,這也是上市保險(xiǎn)公司三季度的盈利出乎市場(chǎng)預(yù)期的原因之一。面對(duì)資本市場(chǎng)的日益國(guó)際化和全球化,國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)受國(guó)際市場(chǎng)的影響也就愈明顯,也將使年輕的保險(xiǎn)資產(chǎn)公司面對(duì)更為強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
四、保險(xiǎn)資產(chǎn)負(fù)債管理策略
1.繼續(xù)堅(jiān)持價(jià)值投資的總體思路,在市場(chǎng)收益率相對(duì)較高時(shí)加大對(duì)固定收益市場(chǎng)的投資力度。
2.權(quán)益投資量力而行,嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)投資品種的把握?qǐng)?jiān)持風(fēng)險(xiǎn)收益全面評(píng)判的原則。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力的變化情況,適時(shí)調(diào)整傳統(tǒng)賬戶的權(quán)益投資額度。對(duì)待由客戶承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的投資連結(jié)產(chǎn)品,也必須關(guān)注賬戶的整體風(fēng)險(xiǎn)控制。
3.關(guān)注業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化,主動(dòng)調(diào)整,以產(chǎn)品影響市場(chǎng),以營(yíng)銷教育客戶,合理引導(dǎo)市場(chǎng)的方向,在負(fù)債方加強(qiáng)開(kāi)發(fā)、銷售穩(wěn)健型的分紅、萬(wàn)能等產(chǎn)品,使客戶充分享受債券市場(chǎng)高收益時(shí)期的穩(wěn)健回報(bào),同時(shí)在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,參與權(quán)益市場(chǎng)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)和收益。在分紅、萬(wàn)能等產(chǎn)品賬戶的管理中,關(guān)注市場(chǎng)退保等因素,強(qiáng)化賬戶資產(chǎn)的流動(dòng)性管理,避免在市場(chǎng)低位時(shí)減持資產(chǎn)而給公司及客戶造成損失。
4.恰當(dāng)把握產(chǎn)品設(shè)計(jì)的利率水平,一方面我們應(yīng)主動(dòng)迎接利率上升時(shí)代提供的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),另一方面也應(yīng)關(guān)注利率的基本走勢(shì)和資產(chǎn)負(fù)債匹配的能力和水平,避免爭(zhēng)相提高產(chǎn)品的定價(jià)利率帶來(lái)新一輪的利差損風(fēng)險(xiǎn)。
五、完善資產(chǎn)管理政策方面
1.盡快推出基礎(chǔ)設(shè)施股權(quán)、非上市股權(quán)、境外投資等領(lǐng)域的管理細(xì)則
在基礎(chǔ)設(shè)施股權(quán)投資方面,優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施股權(quán)計(jì)劃具有期限長(zhǎng)、收益穩(wěn)定、收益率顯著優(yōu)于債權(quán)工具等特征,適合保險(xiǎn)資金尤其是壽險(xiǎn)資金的投資。目前,在股票市場(chǎng)估值已經(jīng)較高、股票投資的風(fēng)險(xiǎn)逐步積累的背景下,基礎(chǔ)設(shè)施股權(quán)計(jì)劃的相對(duì)價(jià)值逐步顯現(xiàn),是保險(xiǎn)資產(chǎn)配置的戰(zhàn)略品種。建議保監(jiān)會(huì)會(huì)同相關(guān)部門(mén),支持經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、研究能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力較強(qiáng)的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司推出基礎(chǔ)設(shè)施股權(quán)計(jì)劃,滿足壽險(xiǎn)行業(yè)的資產(chǎn)配置要求。
在非上市公司股權(quán)投資方面,目前保險(xiǎn)公司只能投資銀行類非上市公司的股權(quán)。然而,按照當(dāng)前市場(chǎng)行情,非上市銀行類股權(quán)的價(jià)值普遍被高估,投資價(jià)值有所降低,并且單一的銀行類非上市股權(quán)投資不利于風(fēng)險(xiǎn)的分散。當(dāng)前市場(chǎng)上還存在大量具有投資價(jià)值的非銀行類企業(yè),在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下可為保險(xiǎn)公司提供超額回報(bào),建議保監(jiān)會(huì)放寬對(duì)非上市股權(quán)投資的行業(yè)限制。
在保險(xiǎn)資金境外投資方面,從增加投資品種、分散投資風(fēng)險(xiǎn)及提高投資能力的角度出發(fā),建議加快保險(xiǎn)資金境外投資管理細(xì)則的出臺(tái)。目前,銀行、基金的海外投資均已開(kāi)閘,在a股市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn)顯著增加、全球利率處于階段性高點(diǎn)的背景下,放開(kāi)保險(xiǎn)資金海外投資的時(shí)機(jī)不應(yīng)錯(cuò)過(guò)。
2.適當(dāng)放寬對(duì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)計(jì)劃的擔(dān)保要求
目前銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)出臺(tái)辦法限制銀行對(duì)保險(xiǎn)收益計(jì)劃提供擔(dān)保,如果仍嚴(yán)格要求銀行擔(dān)保的話,則保險(xiǎn)資金投資基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)計(jì)劃相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),同時(shí)也會(huì)限制保險(xiǎn)資金資產(chǎn)配置的空間和能力。從國(guó)內(nèi)固定收益市場(chǎng)的發(fā)展方向來(lái)看,發(fā)展信用產(chǎn)品是大趨勢(shì)。通過(guò)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司自行設(shè)計(jì)和發(fā)行基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)計(jì)劃,有利于信用風(fēng)險(xiǎn)控制的前置,保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段通過(guò)設(shè)計(jì)征信措施、安排交易結(jié)構(gòu)和控制交易流程從源頭上降低信用風(fēng)險(xiǎn)。
3.允許保險(xiǎn)資產(chǎn)公司投資設(shè)立基金、信托機(jī)構(gòu),打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)投資力量
作為國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)上的重要投資者之一,目前,保險(xiǎn)資金在高通脹預(yù)期下,如何保值增值成為各家保險(xiǎn)公司都面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而國(guó)內(nèi)大規(guī)模要上馬的保障房建設(shè)則為險(xiǎn)資擦亮了“一盞燈”。太平洋資產(chǎn)管理公司40億元公租房項(xiàng)目在上海試水后,另一項(xiàng)高達(dá)百億元的保險(xiǎn)資金保障房項(xiàng)目正在北京醞釀。
七巨頭集體出動(dòng)
保險(xiǎn)資金規(guī)模大、來(lái)源穩(wěn)定、周期長(zhǎng),被認(rèn)為是彌補(bǔ)保障房資金缺口的最佳選擇之一。由太平洋資產(chǎn)牽頭,集合了國(guó)壽、人保、華泰、泰康、平安、太平6家保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司與北京市國(guó)土資源局合作的一個(gè)保障房項(xiàng)目已接近審批階段。
據(jù)了解,此項(xiàng)目從去年開(kāi)始籌備,名字暫定為藍(lán)德計(jì)劃(LAND)。這項(xiàng)計(jì)劃是保險(xiǎn)公司與北京市政府合作,以北京市的土地儲(chǔ)備作為抵押,按基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)投資的方式進(jìn)行運(yùn)作。
藍(lán)德計(jì)劃一期項(xiàng)目總額為百億元左右,“資金量較大,由于擔(dān)心一家保險(xiǎn)公司運(yùn)作有風(fēng)險(xiǎn),因此,按照保監(jiān)會(huì)要求,各家均攤?!庇嘘P(guān)人士表示,均攤后所剩余額由太平洋資產(chǎn)承擔(dān)。
為此,7家資產(chǎn)管理公司成立了專門(mén)的項(xiàng)目小組。目前,太平洋資產(chǎn)的項(xiàng)目計(jì)劃已上交保監(jiān)會(huì)等待審批,其他6家公司也在通過(guò)不同程序推進(jìn),某保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司人士表示,“太平洋是主導(dǎo),關(guān)鍵看它的批復(fù),其他公司的計(jì)劃應(yīng)該是一樣的?!?/p>
根據(jù)藍(lán)德計(jì)劃內(nèi)容,各家保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司將把保險(xiǎn)資金借貸給北京市土地儲(chǔ)備中心,由后者利用這些資金為北京市保障房建設(shè)提供前期土地供應(yīng),包括拆遷、管線鋪設(shè)和道路建設(shè)等準(zhǔn)備。
一位保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的人士坦言,“從項(xiàng)目設(shè)立到初步定下方案,很費(fèi)了一番周折。”
由于保障性住房的前期土地整理是帶有政府公益性質(zhì)的項(xiàng)目,因此,利潤(rùn)目標(biāo)必然不同于商業(yè)地產(chǎn)投資。但是藍(lán)德計(jì)劃提出時(shí),正值《保險(xiǎn)資金投資不動(dòng)產(chǎn)暫行辦法》剛剛下發(fā),作為第一個(gè)在不動(dòng)產(chǎn)方面投資的計(jì)劃,業(yè)界對(duì)其收益率寄予了很高期望,“大家認(rèn)為起碼要高于貸款利率。”上述人士坦言。
此次保險(xiǎn)資金將進(jìn)入保障房的一級(jí)土地開(kāi)發(fā),但不涉及二級(jí)市場(chǎng)。
“還款來(lái)源為土地出讓后的收入,目前的計(jì)劃暫定還本期限為7年。我們只提供土地前期整理費(fèi)用,而不考慮其后的二級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?!鄙鲜鋈耸客嘎?,“這次集合這么多家資產(chǎn)管理公司,確實(shí)也考慮到規(guī)模效應(yīng),一期是百億元左右,之后做到多大規(guī)模就要看總的資金需求了。對(duì)保險(xiǎn)資金來(lái)說(shuō)錢(qián)不是太大的問(wèn)題。”
保障房的契機(jī)
今年政府提出計(jì)劃全國(guó)建設(shè)1000萬(wàn)套保障性住房,需要資金大約在1.3萬(wàn)億到1.4萬(wàn)億元,巨額資金缺口能否解決成為保障性住房政策落實(shí)的關(guān)鍵。
今年初,工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行表示,將加大對(duì)保障性住房建設(shè)的信貸支持。但是,由于保障房貸款資金規(guī)模比較大,對(duì)銀行資產(chǎn)負(fù)債表的影響是銀行不能不考慮的因素。
因此,保險(xiǎn)資金遂被寄予厚望。去年9月保監(jiān)會(huì)頒布的《保險(xiǎn)資金投資不動(dòng)產(chǎn)暫行辦法》規(guī)定,保險(xiǎn)公司投資不動(dòng)產(chǎn)的最高額度為上季度末總資產(chǎn)的10%。在年初召開(kāi)的全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上,保監(jiān)會(huì)主席吳定富表示,預(yù)計(jì)2010年全國(guó)保險(xiǎn)總資產(chǎn)將達(dá)到5萬(wàn)億元。按照10%的規(guī)模計(jì)算,近5000億元保險(xiǎn)資金將成為保障房的潛在資金池。
然而,由于險(xiǎn)資投資不動(dòng)產(chǎn)的細(xì)則及保障房建設(shè)的相關(guān)政策并不明確,如何保障保險(xiǎn)資金的投資安全,仍是保險(xiǎn)資金進(jìn)行保障房投資,乃至不動(dòng)產(chǎn)投資的最大問(wèn)題。
“這是保險(xiǎn)資金以債權(quán)方式投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一項(xiàng)嘗試?!睒I(yè)內(nèi)人士稱,“股權(quán)投資確實(shí)比債權(quán)投入收益高,但是風(fēng)險(xiǎn)也比較大。保險(xiǎn)資金還是追求比較平穩(wěn)的收益?!?/p>
中國(guó)人壽集團(tuán)董事長(zhǎng)楊超也表示,“更傾向于險(xiǎn)資以債權(quán)的方式投資,因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單,而且有擔(dān)保,資金的安全性也更有保障。”
與險(xiǎn)資進(jìn)入股權(quán)投資相似,《保險(xiǎn)資金投資不動(dòng)產(chǎn)暫行辦法》中雖然明確規(guī)定保險(xiǎn)資金可以股權(quán)、債權(quán)、物權(quán)等方式投資不動(dòng)產(chǎn)。但由于資金運(yùn)用的具體實(shí)施細(xì)則沒(méi)有明確,渠道的放開(kāi)還只是名義上和形式上的。因此,保險(xiǎn)資金對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施股權(quán)、不動(dòng)產(chǎn)、新興產(chǎn)業(yè)等一些領(lǐng)域和項(xiàng)目的投資尚不能進(jìn)行實(shí)質(zhì)性運(yùn)作。
3月9日,太平洋資產(chǎn)管理公司發(fā)起設(shè)立的“太平洋―上海公共租賃房項(xiàng)目債權(quán)投資計(jì)劃”就正式通過(guò)保監(jiān)會(huì)備案。該計(jì)劃將募集40億元資金,主要用于上海地產(chǎn)(集團(tuán))有限公司在上海市區(qū)建設(shè)的約50萬(wàn)平方米公共租賃住房項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。
但是,由于該項(xiàng)目具有先行先試的“特批”性質(zhì),險(xiǎn)資具體參與保障房投資及管理的相關(guān)細(xì)則并沒(méi)有出臺(tái),這讓保險(xiǎn)資金對(duì)于該領(lǐng)域的投資仍面臨無(wú)據(jù)可依的“尷尬”。
險(xiǎn)資壓力沉重
保險(xiǎn)巨頭集體表態(tài)或行動(dòng)的背后,是保險(xiǎn)資金長(zhǎng)期資產(chǎn)的配置壓力。一家保險(xiǎn)巨頭相關(guān)人士向記者直言,保障性住房建設(shè),不同于一般的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)投資,具有地方政府負(fù)責(zé)、指定土地劃撥、規(guī)定利潤(rùn)空間、承諾回購(gòu)等強(qiáng)制性要求;對(duì)于保險(xiǎn)資金而言,是風(fēng)險(xiǎn)可控、長(zhǎng)期穩(wěn)定、擔(dān)??煽康耐顿Y品種,符合當(dāng)前保險(xiǎn)資金資產(chǎn)負(fù)債配置的需要。而債權(quán)投資計(jì)劃與股票、債券類資產(chǎn)具有不同的屬性特征,相關(guān)性較小,有利于增強(qiáng)保險(xiǎn)公司資產(chǎn)組合收益的穩(wěn)定性,有助于降低保險(xiǎn)資金運(yùn)用對(duì)資本市場(chǎng)的依賴度,有效規(guī)避市場(chǎng)波動(dòng)給保險(xiǎn)資金運(yùn)用帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
隨著各地保障房項(xiàng)目的相繼啟動(dòng),保險(xiǎn)資金將紛至沓來(lái)。據(jù)了解,中國(guó)人壽已和北京、重慶簽約,將投資建設(shè)兩地的保障房項(xiàng)目?!坝捎诒U闲宰》康耐顿Y收益不高,考慮到保險(xiǎn)資金的基本回報(bào)要求,建議政府對(duì)保險(xiǎn)資金參與的保障性住房建設(shè)項(xiàng)目給予一定的稅收支持政策,減免相關(guān)稅賦?!痹隈R明哲看來(lái),這樣將更能提高險(xiǎn)資參與保障房建設(shè)的積極性。 值得一提的是,由于公共租賃房項(xiàng)目屬于保障性住房,項(xiàng)目本身的社會(huì)效益高于其經(jīng)濟(jì)效益,因此,首單險(xiǎn)資投資保障房的債權(quán)投資計(jì)劃設(shè)計(jì)了具有保底收益、不設(shè)封頂收益的浮動(dòng)利率機(jī)制,在支持公益性項(xiàng)目的同時(shí),保障了保險(xiǎn)資金較為合理的投資回報(bào)。
隨著資產(chǎn)管理規(guī)模的不斷擴(kuò)大,保險(xiǎn)資管已經(jīng)成為資本市場(chǎng)最為重要的機(jī)構(gòu)投資者,預(yù)計(jì)2016年末,保險(xiǎn)資管管理資產(chǎn)規(guī)模將超17萬(wàn)億元。而隨著工銀安盛、交銀康聯(lián)等險(xiǎn)企的資產(chǎn)管理有限公司的獲批籌建,保險(xiǎn)資管行業(yè)迎來(lái)了新一輪的擴(kuò)容。
作為中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的首批專業(yè)資產(chǎn)管理公司之一,平安資管成立11年來(lái)完成過(guò)許多“第一”:第一批獲得可轉(zhuǎn)債市場(chǎng)交易資格、第一批獲得基金、股票投資資格、第一批獲得保險(xiǎn)資管產(chǎn)品發(fā)行資格等。近日,根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告顯示,平安資管以3128.01億美元的資產(chǎn)管理規(guī)模晉升為中國(guó)第二大資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。
另一方面,低利率、資產(chǎn)荒、債務(wù)黑天鵝等都在考驗(yàn)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理的能力,隨著大資管時(shí)代的不斷向前推進(jìn),一批老牌保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司正努力尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在平安資管董事長(zhǎng)萬(wàn)放看來(lái),平安資管正在謀劃“一盤(pán)很大的棋”――“向獨(dú)立第三方資產(chǎn)管理公司發(fā)展”。 角逐第三方
近日,監(jiān)管層批復(fù),華夏人壽與合眾人壽兩家保險(xiǎn)公司設(shè)立公募基金獲得了保監(jiān)會(huì)的“準(zhǔn)生證”??梢钥吹剑嘶钴S在傳統(tǒng)的股、債市場(chǎng)外,險(xiǎn)資或備戰(zhàn)公募基金牌照,或申請(qǐng)支付牌照,多線并舉角逐類投行業(yè)務(wù)。伴隨著保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)量的膨脹而日益強(qiáng)大起來(lái)的保險(xiǎn)資管,已不滿足于僅僅打理母公司資金,其第三方業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)迅速。
據(jù)中國(guó)平安三季報(bào)顯示,截至2016年9月末,平安資管的資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)2.16萬(wàn)億元,
較年初增長(zhǎng)9.8%,其中,第三方業(yè)務(wù)表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)近3年平均年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到72%。第三方資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)到2825.75億元,較年初增長(zhǎng)15.0%,第三方資產(chǎn)管理費(fèi)收入15.43億元,同比增長(zhǎng)36.2%,實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。
“目前保險(xiǎn)資管業(yè)有兩類主要發(fā)展模式,一類是保險(xiǎn)母公司將資金全權(quán)委托給旗下保險(xiǎn)資管公司來(lái)管理,這樣就容易在母公司資金和外部資金(第三方資金)之間形成一道‘防火墻’,需要保險(xiǎn)資管公司平衡好兩邊利益。”萬(wàn)放表示,“另一類模式中,無(wú)論是第一方還是第三方資金,都將逐漸過(guò)渡到全部由客戶主動(dòng)選擇。而第二類模式也是全世界所有大型資管公司發(fā)展的大方向,也是平安資管選擇的發(fā)展模式?!?/p>
但不能否認(rèn)的是,在第三方業(yè)務(wù)中,保險(xiǎn)資管尚屬“新兵”,在很多領(lǐng)域還存在著一定的局限性,且要面臨券商、基金等的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
業(yè)內(nèi)人士分析,保險(xiǎn)資管公司向第三方業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的先決條件是,必須要有自己的產(chǎn)品,而產(chǎn)品化也是國(guó)際保險(xiǎn)資產(chǎn)管理業(yè)拓展第三方業(yè)務(wù)的主要模式,而與國(guó)際保險(xiǎn)資產(chǎn)管理行業(yè)和國(guó)內(nèi)其他資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)如基金、信托相比,我國(guó)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理產(chǎn)品化管理模式仍處于起步階段、產(chǎn)品化程度較低。
“成為獨(dú)立第三方資產(chǎn)管理公司后,對(duì)平安資管公司的業(yè)績(jī)要求更高,”萬(wàn)放也坦言,“只有能夠比市場(chǎng)平均水平更好控制風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)帶來(lái)比市場(chǎng)平均水平更高的收益,第一方和第三方才會(huì)主動(dòng)委托資金,這個(gè)過(guò)程是艱難痛苦的,壓力也會(huì)很大,將面臨第一方資金開(kāi)始委托其他的資管機(jī)構(gòu)投資,而第三方資金也面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)?!?應(yīng)對(duì)低利率的四個(gè)方案
經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”時(shí)期,連續(xù)降息中低利率時(shí)代已然來(lái)臨。從全球范圍內(nèi)來(lái)看,超低利率政策已經(jīng)成為各國(guó)協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)的重要選項(xiàng),絕大多數(shù)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體都采取了超低利率乃至零利率,甚至是負(fù)利率政策以達(dá)到刺激經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的目的。
低利率也給保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了不小的沖擊:一是對(duì)過(guò)于依賴?yán)畹亩▋r(jià)機(jī)制產(chǎn)生沖擊;二是對(duì)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)負(fù)債的商業(yè)模式產(chǎn)生沖擊;三是對(duì)放大資本杠桿的擴(kuò)張路徑產(chǎn)生沖擊;四是對(duì)激進(jìn)投資的應(yīng)用方式產(chǎn)生沖擊;五是對(duì)傳統(tǒng)思維定式的風(fēng)險(xiǎn)管理體系產(chǎn)生沖擊。
業(yè)內(nèi)人士分析,利率保持較低水平將成為未來(lái)財(cái)富管理與資產(chǎn)配置一個(gè)重要標(biāo)識(shí)。低利率也對(duì)未來(lái)財(cái)富管理與資產(chǎn)配置提出更多元的要求。
東吳證券分析師丁文韜表示,2014年開(kāi)始,中國(guó)國(guó)債利率進(jìn)入快速下行通道。在低利率環(huán)境中,保險(xiǎn)公司原先大量配置(60%以上)的高收益固收類資產(chǎn)缺乏,而保險(xiǎn)負(fù)債端的資金成本(定價(jià)利率/萬(wàn)能險(xiǎn)結(jié)算利率)尚未開(kāi)始顯著下降,保險(xiǎn)公司資產(chǎn)配置壓力巨大。
對(duì)于如何應(yīng)對(duì)低利率環(huán)境,萬(wàn)放表示,“我們做過(guò)研究,所有主體在面臨低利率的環(huán)境時(shí),一般都只有四個(gè)方案,分別是提升海外配置、提升風(fēng)險(xiǎn)偏好、拉長(zhǎng)資產(chǎn)久期和提升另類資產(chǎn)比例?!?/p>
但問(wèn)題也隨之而來(lái),比如在提升海外資產(chǎn)配置上,中國(guó)平安一直表現(xiàn)活躍,早在2013年即以2.3億英鎊購(gòu)入英國(guó)地標(biāo)性建筑勞合社大樓,去年又與美國(guó)Blumberg Investment Partners合作,成立地產(chǎn)投資平臺(tái)。“今年面臨的挑戰(zhàn)是,外部的經(jīng)濟(jì)不是特別好,海外的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)亦非常稀缺,同時(shí)還有匯率方面,以及來(lái)自比我們更低利率環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)?!比f(wàn)放表示。
超常規(guī)培育和發(fā)展機(jī)構(gòu)投資者是推進(jìn)中國(guó)證券市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。成熟證券市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)表明,機(jī)構(gòu)投資者是證券市場(chǎng)深化的重要推動(dòng)力量。近幾年,隨著保費(fèi)收入的迅速增長(zhǎng)和保險(xiǎn)資金運(yùn)用力度的加強(qiáng),保險(xiǎn)資金參與證券市場(chǎng)的程度在不斷加深。保險(xiǎn)資金在未來(lái)我國(guó)證券市場(chǎng)體系建設(shè)中如何定位,如何強(qiáng)化保險(xiǎn)資金運(yùn)用,促進(jìn)保險(xiǎn)資金與證券市場(chǎng)之間的良性互動(dòng),是需要重點(diǎn)思考和研究解決的問(wèn)題。
一、保險(xiǎn)資金是證券市場(chǎng)的重要機(jī)構(gòu)投資者
機(jī)構(gòu)投資者是以自有資金或通過(guò)各種工具所籌資金并在金融市場(chǎng)對(duì)債權(quán)性工具或股權(quán)性工具進(jìn)行投資的專業(yè)化機(jī)構(gòu),包括保險(xiǎn)基金、養(yǎng)老基金、投資基金、信托基金、捐贈(zèng)基金及進(jìn)行投資交易的投資銀行和商業(yè)銀行。
在成熟的資本市場(chǎng),機(jī)構(gòu)投資者占據(jù)主導(dǎo)地位,個(gè)人投資者比重趨于下降。從國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)看,20世紀(jì)80年代以后,保險(xiǎn)資金運(yùn)用的資產(chǎn)證券化不斷加強(qiáng),美國(guó)保險(xiǎn)公司的證券化資產(chǎn)已超過(guò)80%。保險(xiǎn)公司已成為發(fā)達(dá)證券市場(chǎng)重要的機(jī)構(gòu)投資者,保險(xiǎn)資金是證券市場(chǎng)的重要資金來(lái)源,是促進(jìn)證券市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的重要力量。
1.保險(xiǎn)資金是證券市場(chǎng)的重要資金來(lái)源
在發(fā)達(dá)的證券市場(chǎng)上,保險(xiǎn)資金是貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的重要資金來(lái)源,特別是壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性的特點(diǎn),它們?yōu)樽C券市場(chǎng)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金來(lái)源。從美國(guó)機(jī)構(gòu)投資者持有的證券資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來(lái)看,保險(xiǎn)公司是美國(guó)債券市場(chǎng)上最大的公司債券持有人,是股票市場(chǎng)的重要持有人。
2.保險(xiǎn)資金是促進(jìn)證券市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的重要力量
保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)投資者的發(fā)展有利于引導(dǎo)資本市場(chǎng)投資者進(jìn)行價(jià)值投資和長(zhǎng)期投資。國(guó)外成熟證券市場(chǎng)的發(fā)展歷程表明,散戶比例大的市場(chǎng)投機(jī)傾向較強(qiáng),而各類機(jī)構(gòu)投資者占主體的市場(chǎng)則是一個(gè)崇尚長(zhǎng)期投資的市場(chǎng)。
20世紀(jì)80年代以來(lái),以養(yǎng)老基金、保險(xiǎn)基金、投資基金為代表的各類外部機(jī)構(gòu)投資者持有的上市公司股票比重迅速增大,導(dǎo)致了機(jī)構(gòu)投資者的投資策略從“保持距離”向“控制導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變,極大地了上市公司的治理結(jié)構(gòu)。它們憑借控制權(quán)直接參與公司決策并監(jiān)督、制約經(jīng)理階層的經(jīng)營(yíng)行為,在某種程度上緩解了由于股權(quán)的分散化而導(dǎo)致的“內(nèi)部人控制”,同時(shí)也在一定程度上提高了被投資的上市公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和機(jī)構(gòu)投資者自身的收益。其中最為典型的是美國(guó)上市公司治理結(jié)構(gòu)在20世紀(jì)80年代后期至 90年代由于機(jī)構(gòu)投資人行為變動(dòng)所表現(xiàn)出來(lái)的顯著變化。
保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)投資者是提高市場(chǎng)效率和推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新的源動(dòng)力。保險(xiǎn)資金運(yùn)用強(qiáng)調(diào)收益穩(wěn)定和安全性,必然對(duì)股票指數(shù)期貨、期權(quán)等避險(xiǎn)工具的需求表現(xiàn)強(qiáng)烈。保險(xiǎn)基金、養(yǎng)老基金等追求收益穩(wěn)定的機(jī)構(gòu)對(duì)避險(xiǎn)工具的大量需求是穩(wěn)定證券市場(chǎng)的重要力量。同時(shí),也是推動(dòng)金融創(chuàng)新的原動(dòng)力。金融創(chuàng)新和衍生交易的活躍,提高了市場(chǎng)的流動(dòng)性和金融資產(chǎn)的定價(jià)效率。
二、保險(xiǎn)資金在中國(guó)證券市場(chǎng)的投資現(xiàn)狀
1.保險(xiǎn)公司是債券的重要機(jī)構(gòu)投資者
,中國(guó)證券市場(chǎng)上的機(jī)構(gòu)投資者主要有五類:商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司、投資基金、信托公司和財(cái)務(wù)公
目前,保險(xiǎn)公司持有的債券資產(chǎn)總額約為1 500億元,約占全部債券托管量的5%。在交易所債券市場(chǎng)上,保險(xiǎn)公司通過(guò)回購(gòu)業(yè)務(wù)為資本市場(chǎng)提供了充分的流動(dòng)性,融出資金量占回購(gòu)交易量的30%-40%,是交易所短期資金的主要供給者。保險(xiǎn)公司作為債券市場(chǎng)的參與主體,通過(guò)跨市套利,對(duì)于活躍債市交易、縮小交易所市場(chǎng)和銀行間市場(chǎng)的利差和提高債市的定價(jià)效率,都發(fā)揮了重要作用。
2.保險(xiǎn)公司通過(guò)證券投資基金間接成為股票市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)投資者
通過(guò)對(duì)2002年封閉式基金統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)公司對(duì)封閉式基金的投資額已經(jīng)達(dá)到基金份額的21.98%,占整個(gè)十大持有人中機(jī)構(gòu)投資者持有總份額的73.40%。其中中國(guó)人壽、太平洋、人保、平安保險(xiǎn)持有基金的份額均在30億元以上。截止2002年11月,保險(xiǎn)公司的基金投資規(guī)模(包括開(kāi)放式基金)已達(dá)312億元,相當(dāng)于間接持有約2.5%的股票市場(chǎng)流通市值。
3.保險(xiǎn)公司對(duì)證券市場(chǎng)的參與程度將不斷加深
面對(duì)國(guó)民保持持續(xù)發(fā)展及加人世貿(mào)組織帶來(lái)的市場(chǎng)開(kāi)放與競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)將繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)在未來(lái)5年內(nèi),我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)將以每年20%-30%的速度增長(zhǎng),幅度將高于金融行業(yè)平均速度,2005年全國(guó)保費(fèi)收入將會(huì)突破5 000億元。保費(fèi)收入的高速增長(zhǎng)將為保險(xiǎn)資金運(yùn)用提供大量的資金來(lái)源,加上保險(xiǎn)資金運(yùn)用的證券化趨勢(shì),保險(xiǎn)業(yè)對(duì)證券市場(chǎng)的資金供給會(huì)不斷加大,在政策允許的情況下,保險(xiǎn)公司在證券市場(chǎng)所占的份額會(huì)不斷提升。
從保險(xiǎn)產(chǎn)品的趨勢(shì)看,投資型產(chǎn)品發(fā)展迅猛,使保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)保險(xiǎn)投資的依賴性進(jìn)一步加大,發(fā)展投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的方向和大趨勢(shì)。投資型產(chǎn)品最主要的特征就是它的投資功能,因此,保險(xiǎn)產(chǎn)品的升級(jí)換代使保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)保險(xiǎn)投資的依賴性更大了。從長(zhǎng)期的投資回報(bào)來(lái)看,債券和股票投資的收益率較高,因而保險(xiǎn)資金以證券市場(chǎng)為取向也是保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的必然選擇。
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的巨大資金規(guī)模和高成長(zhǎng)性以及對(duì)資金運(yùn)用的迫切要求,說(shuō)明保險(xiǎn)公司有實(shí)力也有意愿在未來(lái)的資本市場(chǎng)上發(fā)揮重要作用,成為資本市場(chǎng)不可缺少、不容忽視的重要機(jī)構(gòu)投資者。
三、強(qiáng)化資金運(yùn)用管理,進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)公司作為機(jī)構(gòu)投資者在我國(guó)證券市場(chǎng)中的作用
1.改革保險(xiǎn)資金運(yùn)用的管理模式
國(guó)外對(duì)保險(xiǎn)資金的管理有三種模式:一是投資管理公司模式。國(guó)際上的大型壽險(xiǎn)公司大多采取設(shè)立全資或控股的資產(chǎn)管理公司,實(shí)行保險(xiǎn)資金的專業(yè)化運(yùn)作;——是投資部運(yùn)作模式。保險(xiǎn)公司在內(nèi)部設(shè)立專門(mén)的資產(chǎn)管理部,按事業(yè)部制進(jìn)行運(yùn)作;三是委托管理模式。保險(xiǎn)公司以信托或委托的方式將資金交由專門(mén)的投資機(jī)構(gòu)來(lái)管理。
綜觀以上三種模式,投資部運(yùn)作模式因不能適應(yīng)管理專業(yè)化和服務(wù)多樣化的要求,逐漸被大多數(shù)保險(xiǎn)公司所放棄。部分保險(xiǎn)公司,主要是一些資金量較小的財(cái)險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司和小型壽險(xiǎn)公司傾向委托投資運(yùn)作模式,以此減少資產(chǎn)管理中的各項(xiàng)成本支出,同時(shí)充分利用專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)和成熟的經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)大型保險(xiǎn)集團(tuán)或壽險(xiǎn)公司大多采用投資管理公司運(yùn)作模式,將保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)嚴(yán)格分開(kāi)。這一方面可以更好地吸引人才,提高資金運(yùn)用效益;另一方面可以通過(guò)管理第三方的資產(chǎn),成為公司新的業(yè)務(wù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著保險(xiǎn)公司資產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)程度的提高,選擇第三種模式已成為重要趨勢(shì)。因?yàn)樵O(shè)立單獨(dú)的資產(chǎn)管理公司,一是有利于吸收和培養(yǎng)優(yōu)秀人才;二是有利于明確保險(xiǎn)公司與投資管理機(jī)構(gòu)的責(zé)任和權(quán)利,加強(qiáng)對(duì)投資管理的考核,促進(jìn)專業(yè)化運(yùn)作;三是有助于保險(xiǎn)公司擴(kuò)大資產(chǎn)管理范圍,為第三方管理資產(chǎn)。我國(guó)保險(xiǎn)公司下一步改革的方向就是探索建立專業(yè)化的資產(chǎn)管理公司。
2.進(jìn)一步拓寬保險(xiǎn)資金的投資渠道
保險(xiǎn)資金的投資渠道狹窄,一方面源于證券市場(chǎng)投資品種的缺乏,如市場(chǎng)缺少資產(chǎn)支持債券、住房抵押貸款支持債券等產(chǎn)品;另一方面源于政策上的束縛。這種政策的束縛體現(xiàn)于投資比例限制和投資范圍的限制。保險(xiǎn)資金的投資品種僅限于協(xié)議存款、國(guó)債、金融債、中央債券和證券投資基金,在投資地域范圍上只能投資于國(guó)內(nèi),不能投資于國(guó)外。投資限制過(guò)嚴(yán),帶來(lái)諸多:一是使得保險(xiǎn)資金運(yùn)用面臨著保費(fèi)高速增長(zhǎng)所帶來(lái)的巨大壓力;二是保險(xiǎn)資金由于準(zhǔn)人限制而無(wú)法發(fā)揮作為機(jī)構(gòu)投資者應(yīng)有的作用,股票市場(chǎng)缺乏長(zhǎng)期資金的供給,不利于股票市場(chǎng)的發(fā)展和完善;三是由于投資渠道限制,保險(xiǎn)公司的投資風(fēng)險(xiǎn)較為集中,尤其是利率風(fēng)險(xiǎn)較為突出。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)