前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的公務(wù)員總結(jié)報(bào)告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、思想方面:重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),能夠針對自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面:認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
因?yàn)槭欠?wù)部門,每天都會(huì)各種各樣的人,對待他們,我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個(gè)滿意答復(fù)”,每次看著來訪的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。也許會(huì)有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作,試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報(bào)表,做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會(huì)越做越好。
在即將開始招錄的08河南省公務(wù)員面試中,結(jié)構(gòu)化面試情景模擬類的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類題目幾乎是必出題目。因?yàn)橛?jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一,因而,在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中,該項(xiàng)能力往往是必考的項(xiàng)目,幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會(huì)設(shè)題進(jìn)行考核。
對于公務(wù)員來說,面對的工作錯(cuò)綜復(fù)雜,必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源、協(xié)調(diào)各方關(guān)系,才能把工作做好。
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類題目也是考生最容易掌握的,因此必須引起廣大考生足夠的重視。
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力主要測試以下內(nèi)容:
1.依據(jù)工作目標(biāo),預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素,并做出計(jì)劃。
2.計(jì)劃切實(shí)可行,具有操作性。
3.按計(jì)劃執(zhí)行的能力,執(zhí)行過程中的變通能力。
4.組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性,有條不紊,主次分明。
5.合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源,做到人盡其才、物為其用,財(cái)盡其力。
6.善于總結(jié)提高,把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,更好地開展工作。
在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測試的各種能力中,計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力雖然出題點(diǎn)是最多的,但卻是試題類型較為單一,最容易按照套路來回答的,考查這類能力的題目一般都是給你一個(gè)活動(dòng),讓你進(jìn)行角色扮演,進(jìn)行計(jì)劃組織和協(xié)調(diào)。其答題套路基本上可按三個(gè)階段進(jìn)行:
一、計(jì)劃、籌備階段:主要是明確工作意義、目的,制定工作計(jì)劃,確定工作目標(biāo)、主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、對象、人員配備、所需物資、費(fèi)用預(yù)算、程序安排、參與人員、特殊情況預(yù)案等。
二、組織實(shí)施階段:根據(jù)計(jì)劃實(shí)施,檢查實(shí)施過程,把握四個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、及時(shí)把握進(jìn)展情況與領(lǐng)導(dǎo)溝通、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正計(jì)劃與實(shí)際不符的地方并提出解決方案、及時(shí)處理突發(fā)事件保證工作的順利實(shí)施。另外,做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳工作。
三、總結(jié)提高階段:做好善后工作,把握四個(gè)及時(shí):及時(shí)清理使用后的物品并歸位、及時(shí)安排工作人員的去向、及時(shí)處理經(jīng)費(fèi)開支、及時(shí)對整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)并找出成功和失敗之處。最好寫成書面報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
例題:2014年國家公務(wù)員面試真題
如果你是教育部的官員,做個(gè)大學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)查。
【答題要點(diǎn)】
針對這個(gè)調(diào)查,我準(zhǔn)備按以下步驟開展工作:
首先,我要進(jìn)一步明確調(diào)查目的,根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的范圍、調(diào)查對象涉及的行業(yè)、調(diào)查的形式、調(diào)查人員的組成、調(diào)查所需要的資金等,以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。
其次,進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)制定的調(diào)查計(jì)劃,組織并培訓(xùn)調(diào)查人員,與財(cái)政部門聯(lián)系,落實(shí)所需資金,與地方教育部門、高校等單位作好協(xié)調(diào)溝通工作,制作調(diào)查問卷。
再次,派遣調(diào)查員深入畢業(yè)生家庭、企業(yè)、工廠發(fā)放調(diào)查問卷,召開座談會(huì),以面對面的方式得到直接的第一手的資料。
一、援助單位及受援地區(qū)
參加援助單位為**老科學(xué)技術(shù)工作者協(xié)會(huì)。受援地區(qū)為崇左市、欽州市、北海市、玉林市、梧州市、貴港市及所轄縣(市、區(qū))。
二、對口援助單位、項(xiàng)目名稱及時(shí)間
1、醫(yī)療援助項(xiàng)目。由**老科學(xué)技術(shù)工作者協(xié)會(huì)具體組織**老科協(xié)醫(yī)科大學(xué)分會(huì)、中醫(yī)學(xué)院分會(huì)、區(qū)婦幼保健院分會(huì)對口援助寧明、浦北、靈山三個(gè)縣,援助項(xiàng)目為醫(yī)療衛(wèi)生。以臨床帶教、門診帶班、查房及病例分析、會(huì)診、技術(shù)講座等形式,以內(nèi)科、外科、骨傷科、婦產(chǎn)科、兒科及當(dāng)?shù)匕l(fā)病率高的專科開展活動(dòng),進(jìn)行在崗培訓(xùn),不斷提高當(dāng)?shù)蒯t(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的管理和醫(yī)療水平。時(shí)間4個(gè)月為一期。每月8~12天。
2、科技咨詢項(xiàng)目。由**老科協(xié)專家委員會(huì)組織**老科協(xié)科技廳、**科學(xué)院、**化工研究院等單位老專家,對口援助寧明縣膨潤土資源開發(fā)利用咨詢項(xiàng)目。以組織相關(guān)專家4~5人實(shí)地考察,查詢國內(nèi)外相關(guān)信息、資料,進(jìn)行分析,最后給崇左市等有關(guān)部門提供開發(fā)利用建設(shè)項(xiàng)目建議書。時(shí)間:5~10月。
3、實(shí)施提高科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)項(xiàng)目。組織**科普演講團(tuán)的26名專家、教授,到崇左、欽州、玉林、梧州、貴港、北海等市及所轄縣,開展科學(xué)素質(zhì)報(bào)告活動(dòng)100場,提高領(lǐng)導(dǎo)干部及公務(wù)員、中小學(xué)生、農(nóng)村農(nóng)民、城鎮(zhèn)勞動(dòng)者。中老年人的科學(xué)素質(zhì),受益群眾3.5萬人次以上。其中領(lǐng)導(dǎo)干部及公務(wù)員10場、中小學(xué)生65場、中老年人10場。時(shí)間:5~12月。
三、工作職責(zé)
1、**老齡辦:①組織項(xiàng)目實(shí)施,負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作方案的審定、督促檢查及驗(yàn)收;②提供項(xiàng)目經(jīng)費(fèi);③對參加項(xiàng)目的老專家的體檢、購買(項(xiàng)目實(shí)施期間)專家的人身保險(xiǎn);④項(xiàng)目啟動(dòng)。
2、**老科協(xié):①承擔(dān)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施;②根據(jù)實(shí)施方案,選派專家參加項(xiàng)目行動(dòng);③落實(shí)工作方案所確定的各項(xiàng)事宜;④負(fù)責(zé)管理和使用好項(xiàng)目專項(xiàng)經(jīng)費(fèi);⑤項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)向區(qū)老齡辦提交工作總結(jié)。
1.統(tǒng)一各單店的企劃部工作的規(guī)范性;
2.明確各單店企劃部日常工作內(nèi)容;
3.協(xié)助各單店企劃部工作的有效性;
二.工作內(nèi)容大綱:,全國公務(wù)員共同天地
1.月度企劃案的設(shè)計(jì)及執(zhí)行;
2.賣場資源的銷售;
3.商情調(diào)查;
4.檔案管理;
5.美術(shù)設(shè)計(jì);
三.工作規(guī)范:
1、每月的企劃案必須在每月第二周的周三例會(huì)制定,每位企劃部員工在例會(huì)上必須提交3個(gè)有建設(shè)性的企劃案,要求以書面形式呈報(bào),寫明活動(dòng)名稱、活動(dòng)目的、執(zhí)行方式、成本以及預(yù)計(jì)效果等。每月企劃案在每月23前以標(biāo)準(zhǔn)格式上交區(qū)域企劃總部后,區(qū)域總部必須在每月25日前匯總區(qū)域副總意見后將修改意見批示在企劃案中反饋給各單店。
2、每月25日各單店企劃部必須將計(jì)劃中下月媒體投放填寫費(fèi)用支出憑證給各級主管審批,作為今后付款依據(jù);
3、依據(jù)月度企劃計(jì)劃在每個(gè)企劃活動(dòng)開始前10天,須填寫費(fèi)用支出憑證給各級主管審批,才可進(jìn)行執(zhí)行;
4、每周例會(huì)中需對上周自辦活動(dòng)總結(jié)報(bào)告進(jìn)行分析,提出休整意見;
5、制定完企劃案后,個(gè)案的執(zhí)行采用專人責(zé)任負(fù)責(zé)制(即每個(gè)月企劃案審批確定后,在25日前須完成下月企劃活動(dòng)、媒體投放的具體任務(wù)分工表),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在一個(gè)企劃案中從活動(dòng)前期準(zhǔn)備到活動(dòng)中期執(zhí)行直至活動(dòng)后期結(jié)案分析的全程操作中統(tǒng)領(lǐng)該項(xiàng)目相關(guān)工作人員,該個(gè)案發(fā)生問題由相關(guān)人員負(fù)責(zé)。活動(dòng)總結(jié)報(bào)告必須與活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)完成;
6、區(qū)域企劃部應(yīng)設(shè)定單店年度、月度銷售指標(biāo),單店企劃部主任有義務(wù)合理分配每個(gè)AE的負(fù)責(zé)客戶,并將單店銷售指標(biāo)分配至每位AE,讓他們了解自己的工作目標(biāo)。每個(gè)AE應(yīng)明確自己的廠商、商、經(jīng)銷商客戶(需有負(fù)責(zé)人電話姓名、電話、E-MAIL地址、公司經(jīng)營項(xiàng)目、公司地址的電子文檔,需集中于各店企劃部主任),每兩周必須至少將自己所負(fù)責(zé)客戶上門拜訪一次,同時(shí)必須與客戶保持E-MAIL聯(lián)系。每位AE每天至少上門拜訪3家客戶(其中2家是廠商、分銷商、商):需了解其生產(chǎn)或之產(chǎn)品銷量情況,最新產(chǎn)品及性能特點(diǎn)、與之配合的市場投入,合作方式探討、IT市場最新動(dòng)向等,必須體現(xiàn)每天拜訪記錄中,以E-MAIL形式上報(bào)單店企劃部主任,同時(shí)與考勤掛鉤(如拜訪客戶不到3家或拜訪記錄嚴(yán)重不符要求時(shí)作曠工一天處理)。每天需將第二天的客戶拜訪名單及拜訪提綱E-MAIL給單店企劃部主任。同時(shí)注重發(fā)掘新客戶,每位AE每月必須至少開發(fā)3個(gè)新客戶,在周報(bào)告中予以體現(xiàn),同時(shí)放入賽博廠商聯(lián)絡(luò)清單,每一次拜訪完新客戶后需寫一份感謝信,以此表示對客戶接受拜訪的感謝,并整理歸納出洽談重點(diǎn),通過E-MAIL至客戶。
7、廠商在進(jìn)行企劃活動(dòng)中方式同賽博行銷方案管理辦法(及條例1)采取AE專人個(gè)案負(fù)責(zé)制,即廠商活動(dòng)從聯(lián)絡(luò)、合同簽定、收款、協(xié)助布展、活動(dòng)執(zhí)行監(jiān)督直至結(jié)案,企劃部將不定期采取廠商回訪確認(rèn),以考核各AE之配合情況,同時(shí)凡客戶在星期五到場地布展時(shí),相關(guān)AE必須在崗,晚9:00之前不做加班處理。各單店必須在每周四將廠商活動(dòng)名稱、時(shí)間、位置、內(nèi)容、付款等信息以表單形式上交至區(qū)域企劃總部,區(qū)域企劃總部在每周五匯總上交至總部市場部,如今后網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫建立完成,則只需在數(shù)據(jù)庫中登記;
8、在廠商活動(dòng)中必須先簽合同在做活動(dòng),同時(shí)新客戶在活動(dòng)前必須至少提交合同款項(xiàng),遇特殊情況必須提交企劃部企劃部主任進(jìn)行確認(rèn)。
9、廠商活動(dòng)結(jié)案報(bào)告及自辦活動(dòng)總結(jié)報(bào)告(必須附3張活動(dòng)照片)在活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)以書面形式提交單店企劃部主任批示。每月30前將本月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告匯總至區(qū)域企劃總部。區(qū)域企劃總部及區(qū)域副總批示,告知單店企劃部,并留檔在區(qū)域總部;
10、每月的27日之前各AE將本月新增客戶信息(聯(lián)系人,公司名稱,地址,電話,聯(lián)系人E-mail)交企劃部主任錄入廠商數(shù)據(jù)庫,同時(shí)E-MAIL至區(qū)域企劃總部。
11、企劃部各相關(guān)工作必須嚴(yán)格按照ISO管理?xiàng)l例進(jìn)行,如有相關(guān)表單,必須提交:
客戶洽談?dòng)涗洷恚好總€(gè)AE每天至少提交3份(E-MAIL形式);
周工作報(bào)告:每周星期五之間將電子文擋交企劃部主任;
巡場記錄單:每天由巡場負(fù)責(zé)人進(jìn)行填寫;
活動(dòng)中相關(guān)出、入庫單據(jù)必須辦前完整填寫;
海報(bào)書寫申請單:廠商活動(dòng)在每周四之前,自辦活動(dòng)在活動(dòng)前三天交由美工(需經(jīng)主任簽字確認(rèn));
廣播申請單:廠商活動(dòng)在每周四之前,自辦活動(dòng)在活動(dòng)前三天交由廣播員(需經(jīng)主任簽字確認(rèn))
各表單聯(lián)絡(luò)人(即相關(guān)溝通執(zhí)行人)在未收到表單,可有權(quán)對口頭事宜予以拒絕;
12、各AE在對廠商進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)(活動(dòng)與廣告),必須嚴(yán)格按照企劃部制定之報(bào)價(jià)單(廣告報(bào)價(jià)中包含費(fèi),不包含安裝及制作費(fèi))進(jìn)行操作,各AE折扣權(quán)限在9折,主任權(quán)限在8.5折,店長或區(qū)域經(jīng)理權(quán)限在7.5折,區(qū)域副總權(quán)限在7折,7折以下需上報(bào)執(zhí)行長或董事長。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)推進(jìn)全縣民政系統(tǒng)干部作風(fēng)整頓工作,經(jīng)研究決定成立縣民政系統(tǒng)干部作風(fēng)整頓督查小組,組成人員如下:
組長:
副組長:、
成員:
二、督查內(nèi)容
1、局機(jī)關(guān)干部職工是否學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《公務(wù)員法》及有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、工作紀(jì)律;是否認(rèn)真摘抄學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會(huì)文章。下屬各單位是否根據(jù)自身實(shí)際制定科學(xué)可行的工作方案;是否成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu);是否組織集中學(xué)習(xí)。
2、干部職工上班期間是否遲到早退、擅離職守或在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、看電影、炒股、玩游戲等從事與工作無關(guān)的活動(dòng);是否慢作為、不作為,或欺上瞞下,弄虛作假,上級部署執(zhí)行不力、落實(shí)遲緩,以致延誤工作,影響發(fā)展穩(wěn)定或造成不良后果;是否得過且過敷衍塞責(zé),不按要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作任務(wù),影響整體工作推進(jìn)或造成損失;是否推諉扯皮,對職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該辦理的工作事項(xiàng)頂著不辦、拖延辦理,或遇到突出問題不主動(dòng)接訪,影響工作進(jìn)展或造成不良后果;是否利用職權(quán)或職務(wù)便利“吃、拿、卡、要、占”,不給好處不辦事,給了好處亂辦事、亂作為;是否以任何方式為配偶、子女、其他親友和身邊工作人員謀取不正當(dāng)利益;是否參與任何形式的賭博或變相賭博活動(dòng)。
3、對發(fā)現(xiàn)問題是否進(jìn)行整改,整改是否到位,是否進(jìn)行全面深入總結(jié),是否按時(shí)間節(jié)點(diǎn)上交總結(jié)報(bào)告。
三、督查方法
督查堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合、全面檢查與重點(diǎn)督查相結(jié)合、樹立正面典型與剖析負(fù)面典型相結(jié)合的原則,采取“聽、看、查、談、評、訪”等形式進(jìn)行。
1、全面檢查。督查小組每個(gè)星期一次對局機(jī)關(guān)各股室、下屬各單位進(jìn)行全面檢查和重點(diǎn)抽查。
2、開展暗訪。督查小組每三天一次對各股室、下屬各單位進(jìn)行不打招呼、不定時(shí)間、不定路線的明察暗訪,保證察訪的真實(shí)性、有效性。
一、在保密法準(zhǔn)備工作期間,有如下情況:
1、制定本地、本單位保密普法計(jì)劃和年度實(shí)施計(jì)劃。
2、成立本地、本單位保密普法領(lǐng)導(dǎo)小組,適時(shí)研究保密普法工作,并組織開展活動(dòng)。
3、通過舉辦報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等形式,對深入開展“五五”保密普法進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn)普法骨干。
二、在保密普法實(shí)施工作期間,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制,有如下情況:
1、組織對本地、本單位領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行保密工作責(zé)任制情況進(jìn)行檢查、考核。
2、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真落實(shí)保密工作責(zé)任制的規(guī)定,帶頭執(zhí)行保密法規(guī)和各項(xiàng)保密規(guī)章制度,簽訂保密工作責(zé)任書。
3、將保密法律法規(guī)知識執(zhí)行保密紀(jì)律情況納入本單位干部竟?fàn)幧蠉彙?/p>
4、將貫徹落實(shí)黨的方針政策和保密紀(jì)律情況,納入本單位黨支部中心組學(xué)習(xí)(民主生活會(huì))和年度考核內(nèi)容。
三、在普法期間,認(rèn)真抓好保密要害部門部位人員的保密教育培訓(xùn)工作。
1、保密要害部門部位崗位人員情況,進(jìn)行上崗、在崗保密知識和基本技能培訓(xùn)以及離崗前保密教育,簽訂保密承諾書。
2、在普法期間,注意抓好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、推廣交流。
3、在本機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部、人員和全體干部職工中,認(rèn)真組織開展保密警示教育活動(dòng)5次。
4、單位組織進(jìn)工作人員,參加與保密法律法規(guī)知識、保密技術(shù)防范技能培訓(xùn)。
四、在普法期間,通過多種渠道對機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行保密意識、保密知識技能教育培訓(xùn)。
1、積極協(xié)調(diào)配合組織、人事部門,將保密知識教育納入到黨政機(jī)關(guān)工作人員的錄用、培訓(xùn)。
2、積極組織本地、本單位訂閱學(xué)習(xí)《保密工作》雜志,在相關(guān)場所張貼保密宣傳資料。
3、積極訂閱《保密須知》,各級領(lǐng)導(dǎo)干部、保密要害部門人員和各類人員做到人手一冊。
4、積極組織本地、本單位國家公務(wù)員(機(jī)關(guān)工作人員)和負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開保密審查、管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《信息公開保密審查工作手冊》。
5、在普法期間,組織本地、本單位新任專兼職干部進(jìn)行保密法制宣傳教育,參加保密技能培訓(xùn)。
6、在普法期間,組織本地、本單位保密專兼職干部開展理論研討、知識競賽或積極參與上級部門組織理論研討等活動(dòng),單位撰寫2篇論文。
五、在普法期間,廣泛開展群眾性保密宣傳教育活動(dòng)。
1、在保密法頒布20周年宣傳活動(dòng)中,采取知識講座、競賽、新聞媒體、書法攝影紀(jì)念文章、網(wǎng)站、黑板報(bào)、宣傳欄等多種形式,在本單位組織開展宣傳紀(jì)念活動(dòng),并達(dá)到四種形式。
2、在普法期間,積極協(xié)調(diào)所在地區(qū)教育主管部門,把保密法規(guī)知識納入中學(xué)、小學(xué)普法內(nèi)容。
六、通過深入開展“五五“保密普法工作。整體推進(jìn)保密工作發(fā)展,成效明顯:
1、保密法制意識明顯增強(qiáng),保密工作管理規(guī)范,防范措施明顯加強(qiáng),成效突出,有典型經(jīng)驗(yàn),有效地推進(jìn)本地、本單位保密工作發(fā)展。
一、考核總結(jié)的主要任務(wù)
這一階段的主要任務(wù)是認(rèn)真組織對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行考核,搞好總結(jié)提高,進(jìn)一步深化整改,健全和完善作風(fēng)效能建設(shè)長效機(jī)制,使機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)制度化、規(guī)范化。考核工作以實(shí)事求是、公開、公平、公正為原則,主要從轉(zhuǎn)變作風(fēng)、貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”、深化行政管理體制改革、建立作風(fēng)效能建設(shè)長效工作機(jī)制等方面進(jìn)行量化評分,力求全面客觀反映各級機(jī)關(guān)開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的情況。結(jié)合開展考核工作,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門要認(rèn)真總結(jié)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)開展以來好的做法和經(jīng)驗(yàn),并上升為工作制度,建立健全作風(fēng)效能建設(shè)長效機(jī)制。要適時(shí)開展一次“回頭看”,重點(diǎn)檢查突出問題的整治、整改措施的落實(shí)、規(guī)章制度的建立健全和貫徹執(zhí)行情況,切實(shí)做好查缺補(bǔ)漏工作,鞏固和擴(kuò)大整改成果,進(jìn)一步推動(dòng)作風(fēng)效能建設(shè)的深入開展。
二、認(rèn)真做好考核工作
(一)考核的對象。
按照市作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的參加轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的單位范圍,鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上機(jī)關(guān)單位(包括實(shí)行公務(wù)員管理和參照公務(wù)員管理的所有機(jī)關(guān)、部分直線部門),各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各單位各部門所屬的具有行政管理和公共服務(wù)職能的事業(yè)單位均屬考核對象。
(二)考核的主要內(nèi)容。
考核的內(nèi)容主要包括以下五個(gè)方面:
1.組織開展活動(dòng)情況。主要對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的組織動(dòng)員、查擺問題、集中整改,督促檢查、輿論宣傳等方面工作的組織領(lǐng)導(dǎo)情況進(jìn)行考核。
2.推進(jìn)行政管理體制改革與創(chuàng)新情況。主要對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門進(jìn)一步理順職能、深化行政審批制度改革、規(guī)范行政行為、推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)、探索建立績效考評制度等方面的情況進(jìn)行考核。
3.貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”情況。主要對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門制定貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”具體措施及“三項(xiàng)制度”落實(shí)的情況進(jìn)行考核。
4.轉(zhuǎn)變作風(fēng)情況。主要對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門牢固樹立和大力弘揚(yáng)八個(gè)方面的作風(fēng),解決作風(fēng)方面突出問題,開展主題實(shí)踐活動(dòng)、公開承諾和聽證質(zhì)詢,樹立“清簡務(wù)本,行必責(zé)實(shí)”作風(fēng)等方面的情況進(jìn)行考核。
5.加強(qiáng)干部隊(duì)伍能力建設(shè)情況。主要對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門提高機(jī)關(guān)干部思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)人才隊(duì)伍建設(shè)等方面的情況進(jìn)行考核。
(三)考核的方法步驟。
考核由各級作風(fēng)效能辦分級負(fù)責(zé)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和市直機(jī)關(guān)單位、部分直線部門由市作風(fēng)效能辦負(fù)責(zé)考核;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門所屬的具有行政管理和公共服務(wù)職能的事業(yè)單位由本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位本部門作風(fēng)效能辦負(fù)責(zé)考核。上一級作風(fēng)效能辦負(fù)責(zé)對下一級作風(fēng)效能辦考核工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。考核采取量化標(biāo)準(zhǔn)、自查自評、公眾評議、察訪核驗(yàn)、綜合評定的方法進(jìn)行。
1.自查自評。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門要按照本方案確定的考核總結(jié)的主要內(nèi)容制定的活動(dòng)考核評分標(biāo)準(zhǔn),能量化的盡量量化,盡可能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),便于操作。被考核單位按照考核評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自評,并說明評分理由及依據(jù),形成書面報(bào)告。市作風(fēng)效能辦已制定下發(fā)了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和市直部門的考核評分標(biāo)準(zhǔn),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門可參照制定本級的考核評分標(biāo)準(zhǔn)。
2.公眾評議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門可以通過召開座談會(huì)、開通專線電話、發(fā)放問卷表、下訪征詢、網(wǎng)上調(diào)查和開展聽證質(zhì)詢活動(dòng)等民意測驗(yàn)的形式,廣泛組織群眾對機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng),加強(qiáng)行政效能建設(shè)的情況進(jìn)行公眾評議。要把聽證質(zhì)詢活動(dòng)作為開展公眾評議的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,由本級黨代表、人大代表、政協(xié)委員以及派、工商聯(lián)、新聞媒體代表等社會(huì)各界人士和本級作風(fēng)效能辦有關(guān)人員組成聽證質(zhì)詢組,對參加作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的單位進(jìn)行聽證質(zhì)詢。評議情況作為最終考核機(jī)關(guān)活動(dòng)實(shí)效的重要依據(jù)。
3.實(shí)地考核或抽查。各級作風(fēng)效能辦要組織考核小組,分別對所轄區(qū)域內(nèi)的單位進(jìn)行考核。可以采取聽取匯報(bào)、查閱資料、召開座談會(huì)、明察暗訪、民意測驗(yàn)等方式進(jìn)行考核或抽查。
4.綜合評定。各級作風(fēng)效能辦根據(jù)自查自評、公眾評議、考核小組考核或抽查的結(jié)果,對各部門和下一級開展作風(fēng)效能活動(dòng)的情況提出綜合評定意見,報(bào)作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)最終考核結(jié)果。
三、切實(shí)搞好總結(jié)提高
在做好考核工作的同時(shí),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門要對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位本部門開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),并根據(jù)黨的十七大精神,結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步完善整改措施,鞏固和擴(kuò)大作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的成果。
(一)認(rèn)真做好總結(jié)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門要結(jié)合考核工作,對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位本部門開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的做法、成效和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面總結(jié)。既要根據(jù)市關(guān)于開展作風(fēng)效能建設(shè)總體方案的要求,對作風(fēng)效能建設(shè)各項(xiàng)工作逐項(xiàng)進(jìn)行總結(jié),又要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位本部門的實(shí)際,突出特點(diǎn),體現(xiàn)創(chuàng)新,認(rèn)真總結(jié)各自行之有效的新思路、新做法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門都要形成本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位本部門開展作風(fēng)效能建設(shè)的總結(jié)報(bào)告,市直機(jī)關(guān)單位、直線部門和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的總結(jié)報(bào)告要提交市作風(fēng)效能辦。
(二)進(jìn)一步深化整改。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門在考核和總結(jié)工作中發(fā)現(xiàn)還有問題沒有完成整改的,要抓緊進(jìn)行整改;對暫時(shí)解決不了的問題,要向群眾作出說明,并做好整改方案,落實(shí)好整改措施;如整改不力群眾意見較大的,要追究有關(guān)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人的行政責(zé)任。
(三)建立健全長效機(jī)制。在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,要將作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中的好做法和新經(jīng)驗(yàn)上升為制度,形成長效機(jī)制,長期堅(jiān)持。要以黨的十七大精神為指導(dǎo),積極探索和研究加快行政管理體制改革、理順職能關(guān)系、規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行、強(qiáng)化行政效能監(jiān)督、加強(qiáng)社會(huì)管理和公共服務(wù)等方面的制度體系,鞏固和擴(kuò)大前段工作的成果,推動(dòng)作風(fēng)效能建設(shè)的深入開展。
(四)召開總結(jié)大會(huì)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門在考核工作結(jié)束后要召開總結(jié)大會(huì),總結(jié)成績,明確今后工作方向,對在作風(fēng)效能建設(shè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。
四、考核總結(jié)的工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門要增強(qiáng)政治責(zé)任感,把做好活動(dòng)的考核總結(jié)工作作為貫徹黨的十七大精神,深入推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)的重要措施來抓,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署,切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,確保考核總結(jié)工作落到實(shí)處。各級作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要精心組織,加強(qiáng)督促檢查,確保考核總結(jié)工作做到客觀真實(shí)。
(二)抓好考核試點(diǎn)。市作風(fēng)效能辦確定市建設(shè)局、市民政局、市國稅局和北泗鄉(xiāng)為我市的考核試點(diǎn)單位,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門也要確定本單位的考核試點(diǎn)單位。要通過試點(diǎn),以點(diǎn)帶面,從試點(diǎn)工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)研究解決考核中出現(xiàn)的帶有普遍性的問題,為全面開展考核工作打好基礎(chǔ)。
一、指導(dǎo)思想和總體要求
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高行政效能,認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提高行政效能的意見》,以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、倡樹正氣、提高效能、優(yōu)化環(huán)境為主要目標(biāo),牢固樹立大局意識,弘揚(yáng)敢于負(fù)責(zé)、勇于拼搏、勇挑重?fù)?dān)、敢于當(dāng)先、開拓進(jìn)取的商務(wù)部門工作作風(fēng)。通過開展教育整頓,把全局干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到干事創(chuàng)業(yè)上來,凝聚到圍繞重點(diǎn)工作抓項(xiàng)目、抓發(fā)展、抓落實(shí)上來,為全面完成年度工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。
二、內(nèi)容及安排
這次教育整頓活動(dòng)從3月2日開始,到3月31日結(jié)束。
(一)搞好動(dòng)員,統(tǒng)一思想(3月2日至6日)。3月5日做好教育整頓準(zhǔn)備動(dòng)員工作,研究制定商務(wù)局教育整頓活動(dòng)實(shí)施方案和配檔表,明確教育整頓的重點(diǎn)和目標(biāo)。召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和全體干部大會(huì)進(jìn)行組織動(dòng)員和活動(dòng)部署,確定學(xué)習(xí)教育重點(diǎn),使全局干部職工明確機(jī)關(guān)作風(fēng)集中集中教育整頓的重要意義,明確年度任務(wù)目標(biāo),營造干事創(chuàng)業(yè)、真抓實(shí)干的濃厚氛圍。
(二)組織學(xué)習(xí),理清思路(3月7日至13日)。3月7日至9日,全體干部職工以集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式深入領(lǐng)會(huì)區(qū)委、區(qū)政府作風(fēng)建設(shè)系列會(huì)議講話精神、分組自學(xué)《公務(wù)員法》等政策法規(guī)。3月10日至12日,集中學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)服務(wù)人民群眾的實(shí)施意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提高行政效能的意見》以及機(jī)關(guān)作風(fēng)“五個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定等文件、全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作及作風(fēng)建設(shè)大會(huì)典型發(fā)言材料匯編等材料。3月13日,全局進(jìn)行專題學(xué)習(xí),召開學(xué)習(xí)討論會(huì),交流學(xué)習(xí)體會(huì),對照作風(fēng)建設(shè)“十二個(gè)方面突出問題”,進(jìn)行自我剖析,寫出個(gè)人自查總結(jié)報(bào)告。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對作風(fēng)教育整頓重要性的認(rèn)識,切實(shí)增強(qiáng)搞好教育整頓活動(dòng)的自覺性、主動(dòng)性。
(三)查擺問題,落實(shí)責(zé)任(3月14日至16日)。3月14日,組織各科室分組討論,查擺問題。對照《意見》中提出的“十二個(gè)方面突出問題”,認(rèn)真查找部門科室和黨員干部在履行職責(zé)、工作落實(shí)、為民服務(wù)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的突出問題。全局領(lǐng)導(dǎo)干部、中層和一般干部都要逐條對照檢查,切實(shí)找準(zhǔn)存在的突出問題,分析原因,制定整改方案,落實(shí)相關(guān)措施。
(四)整改提高,建章立制(3月17至26日)。3月17至19日,制訂完善相關(guān)制度和各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)定,抓好制度落實(shí)。建立完善干部管理、工作紀(jì)律、會(huì)議紀(jì)律、內(nèi)部監(jiān)管、績效考核等方面的制度措施,以區(qū)政府工作制度匯編為重點(diǎn)內(nèi)容,狠抓規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和落實(shí),引導(dǎo)廣大干部職工學(xué)制度、守制度。3月20日至25日,明確整改目標(biāo)、狠抓落實(shí)。根據(jù)查擺出的突出問題,堅(jiān)持邊學(xué)邊改,落實(shí)各項(xiàng)整改措施。分批走訪企業(yè)群眾,征求服務(wù)對象意見,落實(shí)聘請行風(fēng)監(jiān)督員、開展面向社會(huì)承諾、踐諾和評諾、制作承諾牌等具體措施,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)整改提高取得實(shí)效。
(五)驗(yàn)收總結(jié)(3月27日至31日)。對作風(fēng)整頓活動(dòng)完成情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),向區(qū)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室書面報(bào)告,并接受考核驗(yàn)收。考核結(jié)果將作為年終黨組目標(biāo)考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要依據(jù)。
三、活動(dòng)相關(guān)要求