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黨務(wù):
1、 1月11日配合完成2019年客戶座談會(huì)邀請(qǐng)、接待等工作;
2、 完成公司民主生活會(huì)意見征集;重新核算2019年黨費(fèi)新標(biāo)準(zhǔn);
3、 召開支委會(huì)及三重一大會(huì)議,對(duì)2018年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況討論獎(jiǎng)勵(lì)辦法,并及時(shí)公示會(huì)議結(jié)果;
4、 召開,組織學(xué)習(xí)行政工作報(bào)告;
5、 元月份完成制訂廣告體育黨支部2019年工作目標(biāo)、完善黨員履職制度、完成“”學(xué)習(xí)計(jì)劃;
6、 2月份計(jì)劃召開支部組織生活會(huì)和開展民主評(píng)議黨員工作;黨員簽訂履職工作表。
工會(huì):
1、 民主選舉推薦先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)勞務(wù)用工、向上級(jí)工會(huì)組織推薦困難職工,,統(tǒng)計(jì)慰問人員,并完成相關(guān)困難職工幫扶評(píng)定;認(rèn)真組織職工代表討論一屆三次職代會(huì)各項(xiàng)議程和行政、工會(huì)工作等討論稿、組織代表參加一屆三次職代會(huì),并召開體育公司全體職工大會(huì)對(duì)大會(huì)精神予以傳達(dá)和暢談;
搞清楚定位是監(jiān)事會(huì)有效發(fā)揮作用的前提。在實(shí)現(xiàn)美股、H股、A股三個(gè)市場(chǎng)上市后,中國(guó)人壽監(jiān)事會(huì)曾經(jīng)專門請(qǐng)了相關(guān)律師,對(duì)監(jiān)事會(huì)的定位進(jìn)行了研究。夏智華透露,研究后大家覺得監(jiān)事會(huì)是一種會(huì)議體的監(jiān)督形式,通過各個(gè)方面征集到議案,議案通過監(jiān)事會(huì)的審議和表決,然后才會(huì)形成具有法律意義的決議;監(jiān)事會(huì)通過了決議,它就具有法律效力,再通過這個(gè)法律效力去影響經(jīng)營(yíng)管理層和公司治理。
在她看來,這樣一個(gè)會(huì)議體的機(jī)構(gòu),有時(shí)可能不一定能做很具體的操作,如果監(jiān)事會(huì)沒有一套組織人馬架構(gòu)的話,很難開展很細(xì)的專門檢查,要通過制度設(shè)計(jì)提高監(jiān)事會(huì)工作的可操作性。
現(xiàn)行公司法賦予了監(jiān)事會(huì)不少權(quán)力。例如,監(jiān)事會(huì)具有對(duì)獨(dú)董的提名權(quán),現(xiàn)實(shí)中這一權(quán)力往往是虛置的。“監(jiān)事會(huì)對(duì)獨(dú)董的提名權(quán)這一點(diǎn)非常必要。如果把這一條落實(shí)下來,整個(gè)機(jī)制就比較完善,而且監(jiān)事會(huì)的地位與作用會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。在中國(guó)上市公司實(shí)踐中,獨(dú)董提名往往是由股東各方協(xié)商,提名權(quán)掌握在股東手中。”夏智華說。
除去獨(dú)董的提名權(quán),監(jiān)事自身的提名往往容易失范,一些上市公司甚至由董事會(huì)提名監(jiān)事?!霸诠菊鲁讨?,當(dāng)監(jiān)事會(huì)換屆的時(shí)候,應(yīng)該由監(jiān)事會(huì)啟動(dòng)換屆工作。怎么啟動(dòng)?我們的做法是,首先給股東單位發(fā)函,獲得股東監(jiān)事提名的正式文件反饋;給工會(huì)發(fā)函,告知他們要選舉職工監(jiān)事,他們會(huì)發(fā)來職工監(jiān)事的相關(guān)信息。對(duì)于外部監(jiān)事,由監(jiān)事長(zhǎng)還是其他人提名?我們現(xiàn)在的做法是,我會(huì)跟董事長(zhǎng)溝通、協(xié)商,然后確定候選人?!毕闹侨A說,“職工大會(huì)按照自己的程序走,股東大會(huì)通過股東監(jiān)事和外部監(jiān)事,兩者時(shí)間上銜接、完成后,公司在一個(gè)公告中進(jìn)行披露?!?/p>
除去提名權(quán),夏智華強(qiáng)調(diào),高管的離任審計(jì)報(bào)告要送達(dá)監(jiān)事會(huì),因?yàn)楸O(jiān)事會(huì)要對(duì)高管的履職進(jìn)行審查;尤其在公司每年出年報(bào)時(shí),監(jiān)事會(huì)要對(duì)董事高管有無違法違規(guī)、是否履職發(fā)表獨(dú)立意見,因此需要知曉任中與離任的審計(jì)報(bào)告。
公司治理主體要有效發(fā)揮作用,權(quán)責(zé)理應(yīng)合理匹配。在夏智華看來,目前上市公司監(jiān)事會(huì)的職責(zé)有待完善。
她認(rèn)為,信息披露是公司治理的重中之重,只要信息披露是公正、公開的,這個(gè)市場(chǎng)就是公平的,但現(xiàn)實(shí)中恰恰很多方面在信息披露方面做不到位?!靶畔⑴妒潜O(jiān)事會(huì)很重要的職責(zé),但監(jiān)事會(huì)在信披中履什么責(zé),切入點(diǎn)是什么?如果說一個(gè)重大的投資項(xiàng)目在審議的過程中,有一個(gè)流程是監(jiān)事會(huì)的審核,那么它確實(shí)要盡責(zé),但現(xiàn)在并沒有這樣把關(guān)的環(huán)節(jié),最終讓它來負(fù)責(zé)有點(diǎn)勉為其難?!毕闹侨A就此認(rèn)為,監(jiān)事會(huì)主要還是看信披機(jī)制是否健全、信披流程是否合規(guī),而不是對(duì)具體的信息披露負(fù)責(zé)。
在監(jiān)事會(huì)的職責(zé)中,對(duì)公司外聘的審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督是重要一項(xiàng)。怎么監(jiān)督?現(xiàn)實(shí)中有兩種方式:一是監(jiān)事會(huì)列席董事會(huì)、審計(jì)委員會(huì),就等于了解、監(jiān)督了;二是這一監(jiān)督必須要作為議案,經(jīng)監(jiān)事會(huì)會(huì)議審議通過才是規(guī)范有效的。中國(guó)人壽采取的是前一種做法。夏智華同時(shí)表示,如果明確形成議案上監(jiān)事會(huì)審議,也是可以的。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,當(dāng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)公司內(nèi)部控制表示異議時(shí),監(jiān)事會(huì)應(yīng)對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行說明。夏智華直言,“我覺得這對(duì)監(jiān)事會(huì)來說要求太高了。如果外部審計(jì)師對(duì)內(nèi)部控制有異議,應(yīng)該是董事會(huì)對(duì)公司內(nèi)部審計(jì)負(fù)最終責(zé)任,很多監(jiān)管規(guī)定包括我們公司的章程都是這樣寫的。監(jiān)事會(huì)應(yīng)該是責(zé)成公司董事會(huì)、高管層針對(duì)該審核意見進(jìn)行專項(xiàng)說明,而不是說把監(jiān)事會(huì)推到一線去?!?/p>
此外,監(jiān)事會(huì)要列席董事會(huì)會(huì)議。列席的目的是什么?夏智華認(rèn)為主要是觀察各位董事履責(zé)的情況,是不是積極發(fā)表了意見,發(fā)表的意見是不是充分、有依據(jù)等,實(shí)際上是一個(gè)合規(guī)方面的監(jiān)督。中國(guó)人壽是國(guó)有控股上市公司,作為監(jiān)事長(zhǎng)的夏智華分管審計(jì)、內(nèi)控、合規(guī)等工作,除董事會(huì)外,黨委會(huì)、總裁辦公會(huì)她也都參加,她說這是公司對(duì)自己的一種信任。
北京市屬國(guó)有上市公司在促進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用,拓寬了融資渠道,貢獻(xiàn)了大量利潤(rùn)和稅收,并進(jìn)一步完善了自身的法人治理結(jié)構(gòu)?!笆晃濉逼陂g,市屬國(guó)有上市公司利用資本市場(chǎng)融資合計(jì)超過1200億元,總的資產(chǎn)證券化率達(dá)到23.35%。一部分市屬企業(yè)在香港的成功上市,也提升了北京國(guó)企在香港甚至國(guó)際資本市場(chǎng)的影響力。目前,北京市屬國(guó)有上市公司整體運(yùn)營(yíng)情況良好,資產(chǎn)總額、營(yíng)業(yè)收入和盈利能力穩(wěn)步提高,在地方國(guó)資委中位居前列。截至2012年三季度末北京市國(guó)資委監(jiān)管企業(yè)資產(chǎn)總額已達(dá)2.06萬億元,共有43家北京市屬國(guó)有企業(yè)在內(nèi)地和香港上市,市值超過5000億元。
主業(yè)資產(chǎn)上市給國(guó)資監(jiān)管帶來挑戰(zhàn)
目前,主業(yè)資產(chǎn)上市公司主要包括主業(yè)資產(chǎn)集中上市和分板塊上市兩種類型。上市融資對(duì)市屬國(guó)有企業(yè)發(fā)展具有積極作用,但是同時(shí)也為國(guó)資監(jiān)管帶來了一定難度,從不同的角度來看,基本存在如下兩種情況。
第一,部分一級(jí)企業(yè)主業(yè)資產(chǎn)集中上市后,缺乏對(duì)上市公司的有效監(jiān)管。由于一級(jí)企業(yè)大部分的主營(yíng)業(yè)務(wù)和優(yōu)良資產(chǎn)上市后,管理人員也基本進(jìn)入上市公司,因此往往無法實(shí)現(xiàn)對(duì)上市公司有效監(jiān)管,難以保障出資人權(quán)益落實(shí)到位。而一級(jí)企業(yè)的權(quán)益和利潤(rùn)主要來源于上市公司,因此對(duì)這部分國(guó)有股權(quán)加強(qiáng)監(jiān)管顯得尤為重要。
第二,部分上市公司與一級(jí)企業(yè)之間存在多個(gè)管理層級(jí)。有些一級(jí)企業(yè)通過子企業(yè)(一般是全資或控股的投資公司)間接持有上市公司的股份,部分上市公司層級(jí)偏低(處在四級(jí)及以下),一些是基于企業(yè)實(shí)際操作的需要,而另一些則屬于歷史遺留問題。但過多層級(jí)提高了企業(yè)的管理成本,增加了上市公司的不透明性,也可能減少歸屬一級(jí)企業(yè)的權(quán)益和利潤(rùn),進(jìn)一步提高了這部分國(guó)有股權(quán)的監(jiān)管難度。
國(guó)有股權(quán)監(jiān)管應(yīng)采用何種方式?
設(shè)想一:市國(guó)資委直接監(jiān)管這些上市公司成為可能
目前,至少有17家市屬控股企業(yè)已完成股改,正在準(zhǔn)備上市的相關(guān)工作。“十二五”期間,將有更多市屬企業(yè)上市融資,針對(duì)這部分國(guó)有股權(quán)的監(jiān)管問題,我們結(jié)合市屬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行了一些思考。
設(shè)想如果由國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)管理中心持有股份,市國(guó)資委就可對(duì)上市公司直接行使股東權(quán)利,這也不失為一種可行的辦法。而且,國(guó)務(wù)院國(guó)資委直接持有上市公司股權(quán)試點(diǎn)正在抓緊準(zhǔn)備中,將來由國(guó)資委直接持股可能成為一種趨勢(shì)。此外還需要考慮一些實(shí)際問題,例如一級(jí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)如何處理、職工如何安置等。目前,市國(guó)資委已搭建非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)接收管理處置平臺(tái)、劣勢(shì)企業(yè)退出和輔業(yè)調(diào)整平臺(tái),首都國(guó)有資本進(jìn)退調(diào)整機(jī)制逐步健全。“十二五”期間,將建立退休和富余人員安置平臺(tái),并繼續(xù)加強(qiáng)和完善已有平臺(tái)的建設(shè),將為妥善解決上述問題奠定基礎(chǔ)。對(duì)于那些不直接持有上市公司股份的一級(jí)企業(yè),首先需要考慮的是壓縮管理層級(jí),然后考慮由國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)管理中心持有這部分國(guó)有股權(quán)。
如果上述設(shè)想能夠?qū)崿F(xiàn),就使市國(guó)資委直接監(jiān)管這些上市公司成為可能。至于采取何種具體的方式,既能依法依規(guī),又具有可操作性,我認(rèn)為可考慮通過向上市公司股東大會(huì)委派股東代表、提名董事候選人,體現(xiàn)國(guó)有股東意志,維護(hù)國(guó)有股東權(quán)益。目前,證監(jiān)會(huì)對(duì)于上市公司的監(jiān)管制度已較為嚴(yán)格和完善,但是為了解決主業(yè)資產(chǎn)集中上市后產(chǎn)生的問題,需要進(jìn)一步探索國(guó)有股權(quán)的監(jiān)管方式,加強(qiáng)對(duì)市屬國(guó)有上市公司的延伸監(jiān)管,這也是有關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)在要求。
接下來應(yīng)根據(jù)主業(yè)資產(chǎn)集中上市和部分資產(chǎn)上市的兩種情況,考慮由誰來委派股東代表、提名董事候選人。對(duì)于第一種情況,在國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)管理中心直接持有上市公司股份的前提下,可考慮由市國(guó)資委委派股東代表、提名董事候選人。對(duì)于第二種情況,可由一級(jí)企業(yè)向上市公司委派股東代表、提名董事候選人,或者由市國(guó)資委推薦合適人選。
設(shè)想二:關(guān)于股東代表和派出董事的產(chǎn)生、來源和管理
目前,部分外省市對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行了初步探索,但仍處于起步和摸索階段。結(jié)合市屬企業(yè)實(shí)際,我們對(duì)股東代表和派出董事的產(chǎn)生方式、來源和履職管理等問題提出一些具體的設(shè)想和建議。
1、規(guī)范股東代表和派出董事的產(chǎn)生
關(guān)于股東代表,可通過組織考察等方式產(chǎn)生專職人員,也可由法定代表人在每次股東大會(huì)前進(jìn)行授權(quán)。股東代表被委派之前,比較正式的做法是授予股東代表委托書,作為出席股東大會(huì)并進(jìn)行表決的法律依據(jù)。
關(guān)于派出董事,可根據(jù)國(guó)有股比向上市公司股東會(huì)提名相應(yīng)數(shù)量的董事(包括獨(dú)立董事)候選人,所提名的候選人要符合證監(jiān)會(huì)的要求。這樣既在《公司法》的框架內(nèi)加強(qiáng)了市屬國(guó)有上市公司的董事會(huì)建設(shè),也不與證監(jiān)會(huì)的規(guī)定和要求產(chǎn)生沖突。具體程序可通過組織推薦、自我推薦或公開招聘等方式確定考察對(duì)象,然后從能力、素質(zhì)和品德等方面進(jìn)行綜合考評(píng),考察并提名董事候選人,經(jīng)過股東大會(huì)投票表決后正式履職。為了避免匯報(bào)工作重復(fù)、繁瑣,可指定董事長(zhǎng)作為與派出機(jī)構(gòu)之間溝通匯報(bào)的主要負(fù)責(zé)人。
2、多種渠道選拔股東代表和派出董事
股東代表和派出董事可以從原政府機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人、原企業(yè)負(fù)責(zé)人、在職企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)職工代表和專家學(xué)者中進(jìn)行選擇。如果此類專業(yè)人才的數(shù)量較少,也可以考慮通過社會(huì)招聘或建立專家?guī)鞌U(kuò)大來源。
目前市國(guó)資委在股東代表、派出董事的來源上已具有一定的人才儲(chǔ)備。截至2011年底,市國(guó)資委已向33家重點(diǎn)骨干企業(yè)委派外部董事43名,積累了一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法。委派到一級(jí)企業(yè)的外部董事對(duì)市屬國(guó)有上市公司的信息掌握比較充分,與這些公司進(jìn)行磨合,從而更好履職。這些外部董事由原監(jiān)事會(huì)主席、原國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)者構(gòu)成,具備管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)優(yōu)勢(shì),可以嘗試推薦他們成為股東代表或進(jìn)入市屬國(guó)有上市公司董事會(huì)。
3、加強(qiáng)股東代表和派出董事的履職管理
股東代表和派出董事任職后,應(yīng)進(jìn)一步考慮加強(qiáng)履職管理,才能更好地表達(dá)股東意愿,維護(hù)股東的知情權(quán)和其他權(quán)益。
對(duì)于股東代表而言,要以《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》第十三條作為依據(jù),重點(diǎn)要求股東代表嚴(yán)格按照授權(quán)和委托進(jìn)行履職,做好國(guó)有上市公司與出資人之間的溝通工作。市屬國(guó)有上市公司向一級(jí)企業(yè)提交股東大會(huì)議案后,一級(jí)企業(yè)董事會(huì)應(yīng)研究提出在股東大會(huì)上發(fā)表的意見并形成決議,將決議和相關(guān)議案文件一并報(bào)送市國(guó)資委。股東代表參加市屬國(guó)有上市公司股東大會(huì),應(yīng)按照派出機(jī)構(gòu)的指示發(fā)表意見、進(jìn)行表決、簽署會(huì)議記錄和決議。
一、企業(yè)董事會(huì)的基本架構(gòu)及運(yùn)行狀況
2020年, 戶企業(yè)共召開董事會(huì) 次,形成決議 項(xiàng),審議事項(xiàng)涉及“三重一大”、企業(yè)重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)預(yù)決算、企業(yè)年度工作計(jì)劃、年度工作報(bào)告、人員招聘、重要人事任免、高級(jí)管理人員薪酬分配系數(shù)確定、工資薪酬調(diào)整方案、股權(quán)投資、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、公開招標(biāo)、工程改擴(kuò)建、融資貸款、貸款擔(dān)保、貸款償還、基本制度建設(shè)、公司章程修訂、公司戰(zhàn)略方針及中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容。
各企業(yè)為了規(guī)范董事會(huì)運(yùn)作,制定和完善了多項(xiàng)規(guī)章制度,主要包括董事會(huì)議事規(guī)則、企業(yè)管理制度、“三重一大”決策制度實(shí)施細(xì)則、績(jī)效考核管理制度、公務(wù)車輛管理制度、公務(wù)接待管理制度、集團(tuán)安全管理制度、財(cái)務(wù)內(nèi)部核算制度、內(nèi)部審計(jì)管理制度、招標(biāo)管理制度、工程物資管理制度、子公司國(guó)有資產(chǎn)管理辦法及各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。
二、企業(yè)董事會(huì)建設(shè)存在的突出問題
一是董事會(huì)制度不夠健全。董事會(huì)基本制度體系一般包括:董事會(huì)的規(guī)模與構(gòu)成、董事的任職資格和條件、董事和董事會(huì)的職責(zé)職權(quán)、董事會(huì)專業(yè)委員會(huì)工作制度、董事會(huì)的會(huì)議與議事規(guī)則、董事會(huì)會(huì)議制度、信息與報(bào)告制度、董事會(huì)秘書工作制度、評(píng)價(jià)制度等。從調(diào)研的企業(yè)看,董事會(huì)制度尚不夠健全,有關(guān)管理制度還需要進(jìn)一步制定與完善。
二是董事會(huì)的核心地位不夠突出。個(gè)別企業(yè)對(duì)董事會(huì)的職責(zé)、職權(quán)的掌握與理解不夠透徹,哪些是董事會(huì)的權(quán)力,哪些是經(jīng)理層的權(quán)力,劃分的不盡合理,董事會(huì)的權(quán)力沒有得到充分的確認(rèn)。比如,有的公司審議重大事項(xiàng)時(shí)召開的會(huì)議,以領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議或者是聯(lián)席會(huì)議代替董事會(huì)會(huì)議,未能體現(xiàn)董事會(huì)的獨(dú)立性及權(quán)威性。
三是董事會(huì)的會(huì)議決策機(jī)制不夠規(guī)范。有的企業(yè)召開董事會(huì)次數(shù)較少,不符合公司法規(guī)定;有的企業(yè)涉及“三重一大”事項(xiàng)未召開董事會(huì)進(jìn)行集體決策;有的企業(yè)召開董事會(huì)會(huì)議,未通知監(jiān)事會(huì)成員列席。
四是董事會(huì)會(huì)議準(zhǔn)備工作不夠細(xì)致和完善。有的企業(yè)董事會(huì)會(huì)議議程的安排、資料的準(zhǔn)備不夠充分,會(huì)議通知和會(huì)議資料不能提前送達(dá)全體董事及監(jiān)事會(huì)成員以便充分調(diào)研、醞釀后發(fā)表意見;提案資料、會(huì)議記錄、董事會(huì)決議等相關(guān)資料不規(guī)范、不完整。
五是董事會(huì)成員空缺時(shí)間較長(zhǎng)。有的企業(yè)董事退休或調(diào)離后,長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)行補(bǔ)選,未及時(shí)調(diào)整班子成員。
三、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)董事會(huì)建設(shè)的建議
一是規(guī)范董事會(huì)會(huì)議機(jī)制,提高董事會(huì)的核心地位。公司法規(guī)定董事會(huì)會(huì)議包括定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議,一般情況每年度應(yīng)當(dāng)至少要召開四次定期會(huì)議,定期會(huì)議計(jì)劃應(yīng)當(dāng)在前一年年底之前確定。臨時(shí)會(huì)議是企業(yè)出現(xiàn)緊急和重大情況,需要董事會(huì)做出有關(guān)決策召開的會(huì)議。董事會(huì)會(huì)議議程的安排、會(huì)議議題及相關(guān)資料應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開之前送達(dá)全體董事和監(jiān)事會(huì)成員。會(huì)議紀(jì)要、投票的結(jié)果以及決議的表述要完整、清楚、準(zhǔn)確的記錄,一人一票制,并由出席董事簽字確認(rèn),董事會(huì)會(huì)議記錄要保存完整。同時(shí),董事會(huì)制度需要不斷創(chuàng)新。首先,應(yīng)增強(qiáng)董事會(huì)的獨(dú)立性,這就是要求把企業(yè)董事會(huì)做“實(shí)”,讓董事會(huì)真正成為代表出資人利益的決策主體,實(shí)現(xiàn)董事會(huì)的科學(xué)化和精準(zhǔn)化。其次,應(yīng)該建立保證董事及時(shí)了解企業(yè)情況、獲得決策必要信息的責(zé)任制度,應(yīng)當(dāng)保證他們及時(shí)了解企業(yè)的運(yùn)行情況和實(shí)際問題,為董事做出科學(xué)決策提供參考依據(jù)。第三,應(yīng)該從制度上規(guī)范董事的履職行為,提高董事的履職能力和專業(yè)知識(shí)水平。
二是完善董事會(huì)報(bào)告制度。董事會(huì)通過工作報(bào)告制度接受國(guó)資委的監(jiān)督,國(guó)資委每年召開一次專題會(huì)議,聽取企業(yè)上一年度的工作情況,要求在進(jìn)行報(bào)告的時(shí)候,既要肯定工作成績(jī),又要分析存在的問題及其產(chǎn)生的原因。年度工作報(bào)告應(yīng)當(dāng)需要包括如下方面內(nèi)容:董事會(huì)制度建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)情況、公司的發(fā)展情況、公司預(yù)算執(zhí)行情況與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要指標(biāo)、公司經(jīng)理人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核與薪酬情況、經(jīng)理人員的選聘情況、企業(yè)改革情況、企業(yè)職工收入與分配等涉及職工切身利益事項(xiàng)、全面風(fēng)險(xiǎn)管理或內(nèi)部控制體系的建設(shè)情況、董事會(huì)決定的公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及其調(diào)整以及公司的基本管理制度的制定和修改情況、董事會(huì)的主要工作設(shè)想等。
三是建立健全董事會(huì)和董事評(píng)價(jià)制度。評(píng)價(jià)董事會(huì)工作的重點(diǎn)是董事會(huì)運(yùn)行的規(guī)范性和有效性,主要包括董事會(huì)的工作機(jī)構(gòu)設(shè)置與制度建設(shè)、日常運(yùn)行、決策科學(xué)性和效果以及對(duì)經(jīng)理層的監(jiān)督管理等情況。評(píng)價(jià)周期為年度評(píng)價(jià),采取多維度評(píng)價(jià)的方式,分別由董事、黨委班子成員、經(jīng)理層成員、董事會(huì)秘書、部分職工代表和國(guó)資委進(jìn)行評(píng)價(jià),董事會(huì)評(píng)價(jià)工作還要聽取派出監(jiān)事會(huì)主席的意見,之后綜合各方面的意見,綜合形成董事會(huì)年度評(píng)價(jià)的意見予以反饋。
四是結(jié)合實(shí)際設(shè)立董事會(huì)的專門委員會(huì)。董事會(huì)下設(shè)審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)等專門委員會(huì),用來為董事會(huì)決策提供咨詢意見,使決策更加科學(xué)化和合理化。審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)的主要職責(zé)是指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè),審核公司的財(cái)務(wù)報(bào)告、審議公司的會(huì)計(jì)政策及其變動(dòng)并向董事會(huì)提出意見,督導(dǎo)公司內(nèi)部審計(jì)制度的制定及實(shí)施,對(duì)企業(yè)審計(jì)體系的完整性和運(yùn)行的有效性進(jìn)行評(píng)估和督導(dǎo),與監(jiān)事會(huì)和公司內(nèi)、外部審計(jì)機(jī)構(gòu)保持良好溝通,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理制度及其執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估,并向董事會(huì)報(bào)告結(jié)果。薪酬與考核委員會(huì)主要職責(zé)是負(fù)責(zé)擬定公司人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法和薪酬管理辦法,考核評(píng)價(jià)管理人員的業(yè)績(jī),并依據(jù)考核結(jié)果,向董事會(huì)提出建議。
五是強(qiáng)化董事會(huì)的決策落實(shí)和監(jiān)督職能。董事會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理層貫徹落實(shí)董事會(huì)決議的情況進(jìn)行跟蹤,及時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行決策過程中的實(shí)踐動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)新情況、新問題,及時(shí)提出意見及建議,保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算計(jì)劃和各項(xiàng)決議等得到有效落實(shí)。制定經(jīng)理層業(yè)績(jī)考核辦法,對(duì)經(jīng)理層嚴(yán)格考核、有效激勵(lì)、約束到位。
六是探索選聘外部董事機(jī)制。引進(jìn)外部董事充實(shí)到董事成員當(dāng)中來,其目的有兩個(gè):一是為了解決企業(yè)的外部力量對(duì)于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的監(jiān)督問題,本質(zhì)上要看董事會(huì)對(duì)于管理運(yùn)作和業(yè)績(jī)考核能否進(jìn)行獨(dú)立監(jiān)督。另外一個(gè)目的是董事會(huì)中有成員來自企業(yè)外部,他們能為董事會(huì)帶來新的信息、新的思考方式以及新的資源,也就是說,外部董事會(huì)參與到公司的決策過程中來,可以為管理人員提供更多的建議和支持,體現(xiàn)其作為“決策專家、經(jīng)營(yíng)顧問”的角色效能。
七是加強(qiáng)董事會(huì)秘書隊(duì)伍建設(shè)。董事會(huì)秘書,主要負(fù)責(zé)董事會(huì)事務(wù)上工作的管理,是促進(jìn)董事會(huì)合法合規(guī)、高效運(yùn)作的有力保障,是銜接董事與董事之間,溝通董事會(huì)與國(guó)資委、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層和黨委工作的橋梁和紐帶,對(duì)于提升企業(yè)治理水平極為關(guān)鍵。為了保證董事會(huì)秘書能夠有效地對(duì)董事會(huì)會(huì)議的效率和決議質(zhì)量負(fù)責(zé),應(yīng)規(guī)范董事會(huì)秘書的工作程序和標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)有效的董事會(huì)秘書制度,包括:董事會(huì)秘書的選聘、任用與評(píng)價(jià)辦法,以及董事會(huì)秘書的履職指南。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
根據(jù)市局工會(huì)和市局機(jī)關(guān)工會(huì)的安排,作為一名職工代表,下面,我對(duì)自己一年來履職情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
一、履職情況
(一)鍛煉隊(duì)伍,提升素質(zhì),以人為本
在辦公室的實(shí)際工作中,也發(fā)生過一些現(xiàn)象。如有人講,領(lǐng)導(dǎo)要求太嚴(yán),太細(xì)了,有些無所適從;有人對(duì)同一階段幾項(xiàng)工作交叉時(shí)存在煩躁、畏難情緒;有的存在厭戰(zhàn)怯戰(zhàn)情緒,存在放一放、松一口氣的思想;有的因?yàn)槭露?,存在疲于?yīng)付,被動(dòng)工作的現(xiàn)象;面對(duì)這些困難和問題,怎么辦?
1、統(tǒng)一思想,達(dá)成四種共識(shí)。即“為誰干,如何干,怎么干,干得好”四種共識(shí)。(1)“為誰干”是工作的目的問題。大的方面來說,是為企業(yè)、為郵政發(fā)展做貢獻(xiàn),小的方面來說,是為自己、為自己的生存,為自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。只有目標(biāo)明確了,工作才能積極主動(dòng)、自覺自愿的去做。(2)“如何干”是態(tài)度問題。對(duì)待工作,是真干還是假干,是認(rèn)真干還是應(yīng)付干,是用心做事還是敷衍了事,要區(qū)別清,號(hào)召大家發(fā)揮六個(gè)主動(dòng),扎實(shí)有效開展工作。(3)“怎么干”是方法問題。不但要苦干、實(shí)干,更要巧干,會(huì)干。即把握工作的重點(diǎn)性,有規(guī)律、有條理,有重點(diǎn)地開展工作。(4)“干得好”是效果問題,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在辦公室所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作中,干好了沒有,檢驗(yàn)的辦法就是“用事實(shí)說話”,“是騾子是馬牽出來遛達(dá)遛達(dá)”,不是你自己一個(gè)人說,找客觀理由,而是大家共同進(jìn)行評(píng)價(jià),走群眾路線,實(shí)事求是,這樣,就無形地形成了工作壓力,更主要的是催生了動(dòng)力。
2、嚴(yán)格要求,落實(shí)四字真功。(1)做細(xì)。“千里之行,始于足下”。辦公室工作必須關(guān)注細(xì)節(jié),有一句老話就是“辦公室無小事”,要求我們必須從小事做起,舉輕若重,把工作落實(shí)到位。在文件收發(fā)上,辦公室年收發(fā)各類文件件,日均件;年收督辦請(qǐng)示項(xiàng),日均件;年核稿量件,日均件。同時(shí),起草、修改、把關(guān)、向上級(jí)報(bào)送各類材料、制作版面多件;編發(fā)信息100余期,新聞宣傳50余篇,組織通知各類大、中、小型會(huì)議數(shù)十次,每一件都必須認(rèn)真細(xì)致,一旦稍有疏忽,存在僥幸心理,就會(huì)出錯(cuò)。(2)做實(shí)。對(duì)一些重點(diǎn)和日常工作,實(shí)實(shí)在在地去做,“路遙知馬力,日久見人心”。要經(jīng)得起考驗(yàn),自己首先要說服自己,能回答清領(lǐng)導(dǎo)的提問,不要糊弄自己,糊弄領(lǐng)導(dǎo)。比如對(duì)災(zāi)害應(yīng)急工作,我們根據(jù)各生產(chǎn)單位、職能部室報(bào)上來的方案、隱患排查等各項(xiàng)材料,不是簡(jiǎn)單一裝訂就送到領(lǐng)導(dǎo)那兒等待領(lǐng)導(dǎo)交辦,而是要求具體承辦人對(duì)災(zāi)害應(yīng)急工作進(jìn)行回顧,寫出整體感受,總結(jié)成績(jī),指出不足,同時(shí)提出下一步落實(shí)工作的意見和建議,并時(shí)刻跟蹤領(lǐng)導(dǎo)意見和建議的落實(shí)情況,主動(dòng)發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、監(jiān)督檢查三大職能,體現(xiàn)了“熱心為基層服務(wù)、虛心為機(jī)關(guān)服務(wù)、真心為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的三服務(wù)原則。(3)做精。精就是“精益求精,精雕細(xì)琢”。我們不但在認(rèn)真做,而且要求“學(xué)有心得,做有體會(huì)”。何謂心得,一定程度上講可以叫做經(jīng)驗(yàn)。很多人有過很多經(jīng)歷,但不一定有很多經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)是善于總結(jié)出來的。所以辦公室要求大家要及時(shí)總結(jié),有心得,有體會(huì),把握工作規(guī)律,扣準(zhǔn)工作脈搏,持續(xù)改進(jìn),把工作做精。(4)做優(yōu)。“人無我有,人有我優(yōu)”。這里有責(zé)任心和意識(shí)的問題。我們要求干工作一定要反應(yīng)敏捷,思路開闊,做的工作拿得出手。如信息的編發(fā)量、信息的時(shí)效性,信息為領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù)的實(shí)用性。在信息編發(fā)上,編發(fā)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的各類信息,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù);在情況通報(bào)上,一旦領(lǐng)導(dǎo)在哪期信息、報(bào)紙、文件上做出重要批示,我們都及時(shí)編況通報(bào),向全局貫徹執(zhí)行,確保領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作落實(shí)到位。如在20xx年郝局長(zhǎng)在山西郵政報(bào)上批示的“全省賀卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃方案”,我們及時(shí)貫徹到市場(chǎng)部和函件局;郝局長(zhǎng)在高平局的信息上做出批示,我們及時(shí)編況通報(bào),并督促人力部、工會(huì)辦抓緊思考落實(shí)。還有,郝局長(zhǎng)在率先發(fā)展大討論上的批示,在各種會(huì)議上的重要講話,都根據(jù)錄音進(jìn)行整理并印發(fā),切實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。
3、搭建平臺(tái),適時(shí)溝通協(xié)調(diào)。重點(diǎn)是搭建一個(gè)平臺(tái),發(fā)揮三種功能。即搭建交流溝通平臺(tái),發(fā)揮集體學(xué)習(xí)提升素質(zhì)、展示成績(jī)自我激勵(lì)、揭短亮丑以利再戰(zhàn)三種職能。就是利用每周二下午集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),定目標(biāo)、定主題,反思工作,督促進(jìn)度,制定計(jì)劃,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在會(huì)上,每個(gè)人均回顧自己所做工作,提出下步計(jì)劃,同時(shí)要有心得體會(huì)。(1)對(duì)于大家表示需要學(xué)習(xí)的一些知識(shí),針對(duì)需求重點(diǎn)學(xué)習(xí),如學(xué)習(xí)的一些管理知識(shí)、歷史知識(shí),怎么樣開展分析等,均提前做好,不打無把握之仗。(2)對(duì)于大家做出的成績(jī),同樣在會(huì)上作出肯定,如貫標(biāo)工作有了一個(gè)創(chuàng)新的思路,加大了培訓(xùn)力度,擴(kuò)大了內(nèi)審員隊(duì)伍,基礎(chǔ)更加扎實(shí);辦公室的公文處理有條不紊,適應(yīng)角色很快,投入工作很快,協(xié)調(diào)溝通步伐加快等;黨建工作、監(jiān)察工作受到了市委的表彰、市委的肯定等;信息和新聞宣傳量的大幅增加,參與人員的不斷增加,積極性的不斷被調(diào)動(dòng)等,這些變化和進(jìn)步,都要在會(huì)上講透、講夠,以此增加信心,增強(qiáng)凝聚力,鼓舞士氣。(3)對(duì)于工作中的問題,如有同志提出,最近事比較多,這項(xiàng)工作能不能往后推一推,產(chǎn)生了厭戰(zhàn)情緒,這時(shí),我們要求,越是在忙的時(shí)候,越要克服困難,努一努力就過去了,不能松懈,事實(shí)上,這項(xiàng)工作在會(huì)后一天內(nèi)就完成了。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題。如每次市局召開的工作會(huì),事前雖然經(jīng)過了精心的籌備和策劃,但仍難免在會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議的銜接、會(huì)務(wù)的安排等會(huì)議的前、中、后期發(fā)生一些小的不足?;谶@些,每次會(huì)后,都要開會(huì)逐條指出:如會(huì)議條幅掛得是不是平整、會(huì)場(chǎng)倒水倒得是否及時(shí),會(huì)場(chǎng)是否整潔有序等。讓大家及時(shí)把這些東西記下來,以后就不會(huì)出現(xiàn),這樣,會(huì)務(wù)工作水平就會(huì)越來越高,辦會(huì)的效果就會(huì)越來越好。
4、抓住兩頭,放開中間。即堅(jiān)持兩個(gè)原則:①不干大家日常均能干的事;②干自己該干的事。抓住目標(biāo)計(jì)劃的“輸入”和“輸出”兩頭,兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),即事前目標(biāo)計(jì)劃,事后完成情況,也即目標(biāo)和效果。關(guān)于計(jì)劃實(shí)施的過程,放開手腳讓每個(gè)人大膽去做,不怕出現(xiàn)小的錯(cuò)誤,關(guān)鍵要知錯(cuò)就改,鼓勵(lì)大家積極去嘗試,去創(chuàng)新,這樣就充分調(diào)動(dòng)了部室人員的積極性。(1)讓大家養(yǎng)成建立自己目標(biāo)計(jì)劃的習(xí)慣。即實(shí)現(xiàn)自下而上提計(jì)劃的過程。(2)將心比心為大家想。對(duì)工作如何開展,和大家一道想辦法,出主意,理清思路,共抓落實(shí)。實(shí)現(xiàn)“自上而下抓統(tǒng)籌”的過程。(3)放開手腳讓大家干。在大家做工作的過程中,不隨便指手劃腳,但大家遇到困難,無法推進(jìn),需要提醒和支持時(shí),及時(shí)支持、幫助、協(xié)調(diào),促進(jìn)工作落實(shí)。(4)增強(qiáng)“一定要完成目標(biāo)”的責(zé)任意識(shí)。也即打破畏難情緒,增強(qiáng)攻堅(jiān)意識(shí)。在某些重點(diǎn)工作上,有同志有消極保守的思想,這時(shí),我們及時(shí)鼓勁,幫促,最終做完了工作。
(二)圍繞重點(diǎn),打造亮點(diǎn),把握主動(dòng)
突出表現(xiàn)在信息編發(fā)和新聞宣傳上,我們的思路是“以數(shù)量換質(zhì)量,積小勝為大勝”。
1、關(guān)注經(jīng)營(yíng)、圍繞發(fā)展,及時(shí)編發(fā)信息和新聞稿件。加強(qiáng)了與專業(yè)、部室的溝通和聯(lián)系,爭(zhēng)取在第一時(shí)間編發(fā)信息,經(jīng)常是一有風(fēng)吹草動(dòng),就催著各單位報(bào)信息,立足宣傳生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),得到了大家的理解和認(rèn)可;新聞稿件往往是當(dāng)日的事、當(dāng)日傳到省報(bào)社,并電話與報(bào)社編輯聯(lián)系。信息與新聞宣傳呈現(xiàn)出數(shù)量增長(zhǎng)快,省公司采用多的局面。
2、創(chuàng)新思路,開闊視野,掌握信息和新聞宣傳的主動(dòng)權(quán)從信息和新聞宣傳的思路、觀察問題的角度、分析發(fā)展背后問題等方面積極努力,從領(lǐng)導(dǎo)講話、從基層調(diào)研、從任務(wù)落實(shí),從文件印發(fā)、從會(huì)議中尋找思路和素材,加大了編發(fā)力度。經(jīng)常是秘書催我,又編了三期,趕快改改。我覺著這是很好的事,說明大家在努力工作。今年上半年,共編發(fā)信息期,新聞稿件篇,情況通報(bào)期。同時(shí),在每周至少發(fā)三期的同時(shí),手頭還有儲(chǔ)備信息,做到了有備無患。如圍棋節(jié)的每日營(yíng)銷信息報(bào)道,當(dāng)時(shí)我們聽到郝局長(zhǎng)問第一天的情況,于是萌生了及時(shí)編每日營(yíng)銷通報(bào)的念頭,征得到領(lǐng)導(dǎo)同意后,每日上、下午到圍棋節(jié)和局營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)收集素材,最終連發(fā)五期,真實(shí)、及時(shí)記錄了我局營(yíng)銷工作進(jìn)展情況,掌握了主動(dòng)。開始,我們也是有些猶豫,想每天是不是都有可寫的,事實(shí)上,每天都有生動(dòng)的素材,這就更堅(jiān)定了工作的信心,積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
3、上下聯(lián)動(dòng),形成合力,營(yíng)造全局抓信息和新聞宣傳工作的良好氛圍以辦公室為重點(diǎn),帶動(dòng)各部室、各專業(yè)、各區(qū)域局齊抓共管,共同營(yíng)造信息編發(fā)的良好氛圍。目前,專業(yè)和部室的人員已經(jīng)“動(dòng)”了起來,積極想辦法去思考發(fā)生的事,做過的工作,去提煉信息,并能夠與辦公室積極溝通。有人曾問過我,不知道我寫的行還是不行。我及時(shí)做了修改和答復(fù),充分保護(hù)和調(diào)動(dòng),發(fā)揮大家參與信息工作的熱情和積極性。大家的齊抓共管,是信息和新聞工作開辟良好局面的基礎(chǔ)和保障。
(三)分則自立,合則共進(jìn),務(wù)求高效
辦公室人少事多,工作繁雜,涉及行政、黨務(wù)、紀(jì)檢、貫標(biāo)等方方面面,怎么才能高效運(yùn)轉(zhuǎn),有條不紊。首先,明確職責(zé),界限清晰。讓大家清楚自己的本職工作,在辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,獨(dú)立自主地開展工作。其次,落實(shí)重點(diǎn),加強(qiáng)合作。一些重點(diǎn)工作,憑一人之力無法完成。如召開全市郵政工作會(huì)、文明單位驗(yàn)收、述職述廉驗(yàn)收、貫標(biāo)外審、召開黨的慶祝大會(huì)等,在這種情況下,就必須統(tǒng)籌協(xié)調(diào),分工合作,共同把事情辦好。第三,增強(qiáng)“謀劃上求早,步調(diào)上求快,方法上求活,作風(fēng)上求實(shí)”四種意識(shí),力求簡(jiǎn)潔高效地完成各項(xiàng)任務(wù),確保辦公室統(tǒng)籌的一些全局性的工作取得成效。
(四)勤學(xué)深思,融會(huì)貫通,用心謀事
1、勤學(xué)深思。①用黨的政治理論指引方向。②用經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、改革等各種知識(shí)充實(shí)自己。
2、改進(jìn)方法。①帶著問題學(xué)。即明白為什么去學(xué),學(xué)了干什么的問題,提供學(xué)習(xí)的動(dòng)力。②邊學(xué)邊思考,邊學(xué)邊運(yùn)用。這是一個(gè)理論和實(shí)際相結(jié)合的過程,在實(shí)踐中不斷充實(shí),不斷完善,不斷提高。
3、取得成效。如20xx年撰寫的《新形勢(shì)下郵政企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽的組織與管理》論文,被省郵政工會(huì)評(píng)為“20xx年度山西省郵政工會(huì)理論研究成果一等獎(jiǎng)”,省郵政工會(huì)又推薦省總工會(huì)參加了20xx年度全省工會(huì)優(yōu)秀論文評(píng)選,被評(píng)為“20xx年度全省工會(huì)優(yōu)秀調(diào)研成果、優(yōu)秀論文評(píng)選二等獎(jiǎng)”。20xx年所提“建立四大機(jī)制,強(qiáng)化培訓(xùn)效果”獲山西省郵政部門合理化建議二等獎(jiǎng)等。
二、幾點(diǎn)體會(huì)
近一年來,我感覺是自己在工作中“學(xué)習(xí)動(dòng)力最足,自我提升最快,心得體會(huì)最多,交流溝通最好”的一年。
1、學(xué)習(xí)動(dòng)力最足。常感“書到用時(shí)方恨少”。局領(lǐng)導(dǎo)站得高,看得遠(yuǎn),要想干好辦公室工作就必須跟上領(lǐng)導(dǎo)的思維和節(jié)拍,否則就會(huì)被淘汰,因此,主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)不斷增強(qiáng),為更好開展工作的壓力不斷增大,從而催生了無窮的動(dòng)力,所以這一時(shí)期,學(xué)習(xí)動(dòng)力最足。
2、自我提升最快。以工作報(bào)告為例,原先認(rèn)為自己寫得就很不錯(cuò)了,但馬上發(fā)現(xiàn),要寫好工作報(bào)告是永無止境的,因此,不斷充實(shí)和自我完善,自我突破。每一次的工作報(bào)告,都是一個(gè)全面貫徹領(lǐng)導(dǎo)思路的過程,都是深刻理解領(lǐng)導(dǎo)思路的過程,廣泛吸收大家意見和建議的過程,原先,不喜歡聽不同意見,現(xiàn)在則是聞過則喜,這是一個(gè)不斷提升的過程。我明顯感覺工作報(bào)告越寫越好,越寫越實(shí)際,越寫越能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)思路。這些,是與局領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和大家的高度關(guān)注,廣泛提出意見是分不開的。
3、心得體會(huì)最多。在工作中不斷增強(qiáng)亂中求靜的能力。因?yàn)橐痛蠹覝贤?,要不斷理清?guī)律,摸清特點(diǎn),組織大家學(xué)習(xí),幫助大家完成工作,就需及時(shí)總結(jié),并不斷提高。因此,需要提出課題,收集資料,結(jié)合實(shí)際,促進(jìn)工作,這些都需在實(shí)際中理論運(yùn)用于實(shí)踐,使其緊密結(jié)合,不但自己帶頭寫,而且號(hào)召大家一起寫,一起提高,知榮辱,共進(jìn)退。
4、交流溝通最好。平臺(tái)的建立,為大家建立了一個(gè)寬松和諧的氛圍,大家可暢所欲言,但目標(biāo)只有一個(gè),就是更好地完成工作。與大家的了解進(jìn)一步加深,友誼進(jìn)一步加強(qiáng),互相支持和理解的氛圍進(jìn)一步形成,為開展工作奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),大家愿意溝通,也敢于溝通,談自己的真實(shí)看法。
三、不足
1、深入基層調(diào)查研究不足。
2、學(xué)習(xí)思考的理性成果不足。
關(guān)鍵詞:績(jī)效考核;激勵(lì)機(jī)制
中圖分類號(hào):F276.1 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2016)016-000-02
一、引入先進(jìn)理念,科學(xué)設(shè)計(jì)考核方案
注重取人所長(zhǎng)。設(shè)計(jì)考核方案前,集團(tuán)公司派專人到多家實(shí)施績(jī)效考核的外資企業(yè)、國(guó)有大型企業(yè)實(shí)地考察學(xué)習(xí),把360考核、KPI考核(關(guān)鍵指標(biāo)考核)、業(yè)績(jī)考核等先進(jìn)理念、方式和經(jīng)驗(yàn),引入集團(tuán)公司業(yè)績(jī)考核方案之中。同時(shí),結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,不盲目照套,以“給總經(jīng)理一封信”的方式,廣泛了解員工意愿。深入征求意見。去年10月,《大連裝備績(jī)效獎(jiǎng)懲實(shí)施方案》和《大連裝備績(jī)效獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》(草案)制定后,集團(tuán)公司先后召開經(jīng)理辦公會(huì)、中層干部會(huì)、職工代表會(huì)、職工大會(huì)等30余次會(huì)議,集思廣益,共征集建議76項(xiàng),進(jìn)行4次修改,充分凝聚大家智慧,尊重員工意見,為科學(xué)實(shí)施考核奠定了基礎(chǔ)。堅(jiān)持定性與定量考核結(jié)合。采用定性考核和定量考核相結(jié)合的方式,將工作目標(biāo)、內(nèi)容、進(jìn)度、成效等指標(biāo)進(jìn)行量化,宜粗則粗,宜細(xì)則細(xì),實(shí)施量化考核。
二、實(shí)施全員考核,形成全覆蓋考核機(jī)制
集團(tuán)公司業(yè)績(jī)考核工作,區(qū)分集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員考評(píng)、中層干部考核、普通員工考核、子公司人員考核(子公司人員考核參考集團(tuán)公司考核方案)四種崗位類型,集團(tuán)公司員工全部參與考核,每一名員工既考核者也是被考核對(duì)象。每個(gè)類型工作崗位,實(shí)施不同的考核標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、計(jì)分方式。對(duì)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子考評(píng),主要是對(duì)接市委市政府要求、市國(guó)資委全年工作計(jì)劃、集團(tuán)公司全年工作任務(wù),分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次和德、能、勤、績(jī)、廉5個(gè)方面,進(jìn)行全員投票評(píng)價(jià),每名員工1票,權(quán)重相同;對(duì)中層干部考核,按照集團(tuán)公司全年工作任務(wù),分優(yōu)秀、良好、滿意、需改進(jìn)、不合格5個(gè)等級(jí),設(shè)置工作能力、主要業(yè)績(jī)、領(lǐng)導(dǎo)水平、協(xié)調(diào)能力、工作態(tài)度、工作創(chuàng)新6個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),進(jìn)行全員投票評(píng)價(jià)。其中,領(lǐng)導(dǎo)班子成員投票占比50%,其他中層投票占比30%,員工占比20%;對(duì)普通員工考核,按照集團(tuán)公司全年工作任務(wù)和部門任務(wù)分解,分優(yōu)秀、良好、滿意、需改進(jìn)、不合格5個(gè)等級(jí),設(shè)置專業(yè)技能、團(tuán)結(jié)合作、學(xué)習(xí)提高、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、紀(jì)律性、主動(dòng)性等7個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),進(jìn)行全員投票評(píng)價(jià)。其中,集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)占比30%,直管部長(zhǎng)占比50%,其他人員占比20%;對(duì)子公司測(cè)評(píng),將工作業(yè)績(jī)情況作為考核的主要指標(biāo),參考集團(tuán)公司的考核方式,由各子公司分領(lǐng)導(dǎo)干部、中層干部、普通員工3個(gè)層次進(jìn)行考核。從而形成了集團(tuán)公司全覆蓋、網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)績(jī)考核機(jī)制。
三、推行民主考核,發(fā)揮員工監(jiān)督作用
堅(jiān)持把民主監(jiān)督和公開公平公正的原則貫穿業(yè)績(jī)考核全過程,讓集團(tuán)公司全體員工參與考核工作各個(gè)環(huán)節(jié),既接受考核,也監(jiān)督考核。一是開展面對(duì)面述職。12月30日,召開了大連裝備全體員工及各子公司領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考評(píng)大會(huì),全體員工及各子公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加??偨?jīng)理桂冰帶頭進(jìn)行述職述廉并對(duì)集團(tuán)公司2015年工作進(jìn)行總結(jié),集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員重點(diǎn)匯報(bào)了分管工作及2016年工作設(shè)想,各子公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況,各部門正、副部長(zhǎng)進(jìn)行了個(gè)人述職。這種形式,增強(qiáng)了各部門之間的溝通,讓員工更加了解干部履職情況,為客觀評(píng)價(jià)員工、正確行使評(píng)議權(quán)提供了依據(jù)。二是實(shí)施背靠背評(píng)議。在績(jī)效考評(píng)述職大會(huì)后,由人力資源部和行政部統(tǒng)一發(fā)放加蓋發(fā)放印章的民主測(cè)評(píng)票,講明測(cè)評(píng)有關(guān)事項(xiàng),員工領(lǐng)取測(cè)評(píng)票后各自返回醞釀和填寫;次日統(tǒng)一時(shí)間組織進(jìn)行投票,由黨工部和人力資源部驗(yàn)票,加蓋收回印章。測(cè)評(píng)票由公司統(tǒng)一保存并歸檔管理,允許本人查詢。這種方式,既給予員工對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)充分思考醞釀的時(shí)間,又解決了聚堆填票時(shí)礙于情面,不能如實(shí)表達(dá)測(cè)評(píng)意見的問題。民主測(cè)評(píng)前,集團(tuán)公司還專門組織了測(cè)評(píng)工作推演,保證了考核工作有序進(jìn)行。三是進(jìn)行一對(duì)一交流。集團(tuán)公司把談心交流作為考核工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),以召開集團(tuán)公司黨支部“三嚴(yán)三實(shí)”專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)為契機(jī),結(jié)合考核結(jié)果,廣泛開展談話談心活動(dòng)。班子成員之間、班子成員與所分管人員之間、中層干部與普通員工之間深入進(jìn)行談心談話,聽取不同意見,找出存在問題,明確努力方向,有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的改進(jìn)。
四、注重考建結(jié)合,全面提升發(fā)展動(dòng)力
嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)公司根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際,明確了業(yè)績(jī)考核5個(gè)等級(jí)的具體標(biāo)準(zhǔn)。并規(guī)定,每年度業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀率不超過總?cè)藬?shù)的25%,其他等級(jí)的評(píng)比不作比例限定。對(duì)民主測(cè)評(píng)中優(yōu)秀比例超過25%的投票,按廢票處理。支委會(huì)審議考核結(jié)果時(shí),按照不唯票的原則,對(duì)評(píng)為優(yōu)秀的人員不僅看得票數(shù),同時(shí)也要衡量其崗位工作是否達(dá)標(biāo),從而保證業(yè)績(jī)考核經(jīng)得起檢驗(yàn)。堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明。把鼓勵(lì)先進(jìn)和激勵(lì)后進(jìn)相結(jié)合,績(jī)效考核與績(jī)效工資、晉(降)職、晉(降)級(jí)、崗位調(diào)整相掛鉤。對(duì)評(píng)為“優(yōu)秀”、“良好”、“滿意”等級(jí)的員工,按檔次發(fā)放一定的績(jī)效工資;對(duì)評(píng)為“優(yōu)秀”、“良好”等級(jí)的員工,在晉職、晉級(jí)時(shí)依序優(yōu)先考慮。同時(shí),對(duì)中層干部,當(dāng)年評(píng)為“需改進(jìn)”等級(jí)的進(jìn)行誡勉談話,連續(xù)兩年評(píng)為“需改進(jìn)”等級(jí)的予以降職;當(dāng)年評(píng)為“不合格”等級(jí)的,視情節(jié)輕重予以降職或免職。對(duì)普通員工,評(píng)為“不合格”等級(jí)的,次年工資降檔為原工資的70%;次年評(píng)為滿意(含滿意)等級(jí)以上的,恢復(fù)原工資待遇;次年評(píng)為“需改進(jìn)”等級(jí),工資調(diào)整為原工資的85%;連續(xù)兩年評(píng)為“不合格”等級(jí)的,公司與其解除勞動(dòng)合同。推進(jìn)制度建設(shè)。主要建立健全三方面制度:一是班子成員接受員工評(píng)議監(jiān)督制度。雖然集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員由市國(guó)資委黨委考核,在集團(tuán)公司業(yè)績(jī)考核中不享受績(jī)效工資,但領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年要參加集團(tuán)公司績(jī)效考核全過程,特別是通過個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、談心談話等,帶頭接受員工監(jiān)督。在2015年度業(yè)績(jī)考核民主測(cè)評(píng)中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子每個(gè)成員、投資總監(jiān)、總經(jīng)理助理分別進(jìn)行了工作評(píng)價(jià),有5人評(píng)為優(yōu)秀(其中1人為滿票),1名被評(píng)為稱職。針對(duì)員工的意見建議,制訂了改進(jìn)措施。二是崗位練兵和崗位培訓(xùn)制度。隨著市國(guó)資委對(duì)集團(tuán)公司授權(quán)試點(diǎn)工作的展開,需要進(jìn)一步弘揚(yáng)創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。集團(tuán)公司把績(jī)效考核作為推進(jìn)任務(wù)完成的重要抓手, 大力開展崗位練兵和崗位培訓(xùn),加快提高員工素質(zhì),培養(yǎng)一大批德才兼?zhèn)涞膯T工撐起企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)。三是完善績(jī)效考核配套制度。把績(jī)效考核作為一個(gè)系統(tǒng)工程,進(jìn)一步建立健全集團(tuán)公司工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告、督查督辦、員工考勤、崗位職責(zé)等日常管理制度。
今年,大連裝備投資集團(tuán)本著持續(xù)改進(jìn),健全激勵(lì)約束機(jī)制的原則,年初按考核結(jié)果,嚴(yán)格兌現(xiàn)了績(jī)效考核制度中的獎(jiǎng)懲規(guī)定。同時(shí),征求全體員工對(duì)2015年考核的意見和建議,并在今年的考核中進(jìn)行改進(jìn)。按照考核結(jié)果,形成了對(duì)每一名員工的年度工作評(píng)價(jià),對(duì)存在的問題及時(shí)提醒并幫助改進(jìn),對(duì)需要崗位培訓(xùn)的及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),以促其適應(yīng)工作需求,逐步實(shí)現(xiàn)靠制度管人的良性機(jī)制和長(zhǎng)期激勵(lì)、拴心留人的良好環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
[1]白英姿,馬正武主編.國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司研究與案例[M].中國(guó)財(cái)富出版社,2013.
述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員,一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主,少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看傳染科護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
傳染科護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告1我被任命為病房護(hù)士長(zhǎng)至今已有九個(gè)月,現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
20____年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們______醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)!
在很多人眼里,護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級(jí)很被動(dòng)的工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班的早晨,我都會(huì)給自己一個(gè)微笑,我是天使,我用自己的行動(dòng)改變著人們對(duì)護(hù)理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實(shí)護(hù)理也是一門藝術(shù),心與心溝通的藝術(shù),我相信付出了就會(huì)有回報(bào)。
在工作中對(duì)我影響最大的就是院長(zhǎng),不管任何情況下,都會(huì)微笑著面對(duì)患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位的,沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)微笑,對(duì)他們也許就是春天,在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等他們?cè)儐枺侵鲃?dòng)問他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心地解答他們的問題,我不認(rèn)為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對(duì)我們的信任。
工作中總會(huì)有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會(huì)想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂。
我記得一句話說:微笑對(duì)于女人是一種最好的美容,對(duì)于男人是一種最好的武器,其實(shí)生活就是一面鏡子,你對(duì)他笑,他就會(huì)對(duì)你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對(duì)他笑,他也會(huì)微笑地回報(bào)你,這是不用投資的美容方式,卻會(huì)讓我們受益非淺,同意我觀點(diǎn)的,請(qǐng)微笑一次。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,倡導(dǎo)正確的生活方式,科學(xué)的飲食,是預(yù)防疾病的重要途徑,健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任,每次有了新的病種,我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí),及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo),讓他們對(duì)自己的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí),對(duì)他周圍的人也是一種好的影響,沒有病的可以預(yù)防,有病的患者可以及時(shí)就醫(yī),在工休座談會(huì)中,我們也總是積極地把常見病的.簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。
在病室中,根據(jù)我們科的特點(diǎn),我制定了一份入院患者溫馨提示,上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務(wù),是患者的需要,也是社會(huì)的需要,
我們科的護(hù)士比較少,工作量有時(shí)也很大,經(jīng)常要24小時(shí)連班,第二天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P(yáng),工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責(zé),這樣是既維護(hù)了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),還希望大家一如既往地支持我,及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足,把護(hù)理工作干得更好。
傳染科護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告220____年是我踏上護(hù)理管理崗位的第一年,本人能夠踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員,主動(dòng)參加單位建設(shè),在取得成績(jī)的同時(shí),也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足。說句實(shí)話,護(hù)士長(zhǎng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因?yàn)槲腋杏X作為一項(xiàng)工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領(lǐng),才能服眾;第二是因?yàn)槲业谝淮纬蔀橐幻o(hù)理管理人員,感到自己在如何帶領(lǐng)所有護(hù)理人員建好科室的方法、點(diǎn)子還不多。但在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下還是差不多完成了20____年的工作任務(wù)。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述:
一、主要工作
(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,確保護(hù)理工作的正常有序的開展,圓滿了完成了禽流感(H7N9)的防治工作。
(二)對(duì)科室的基本公共工程在現(xiàn)有條件上做出合理的調(diào)整和完善。為內(nèi)科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補(bǔ)充了搶救藥品和物品,并進(jìn)行規(guī)范化管理,確保搶救藥品和物品完好率100%。
(三)加強(qiáng)了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品做到標(biāo)識(shí)醒目,定點(diǎn)、定區(qū)放置;無菌物品規(guī)范放置,確保在有效期內(nèi)使用。
(四)不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全認(rèn)識(shí)。做好安全護(hù)理工作,安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績(jī)?nèi)〉玫那疤帷R虼?,做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和護(hù)理服務(wù)規(guī)范,尊重病人,了解病人,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,密切巡視,同時(shí)對(duì)科室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
(五)了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化三基訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時(shí)展的需要,科內(nèi)每月一次個(gè)案護(hù)理查房,加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期組織召開工休座談會(huì),聽取患者及家屬的建議,以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn),真正做到想病人所想,急病人所急。
(六)在護(hù)理部的安排下,到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行PICC置管和維護(hù)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步協(xié)助全院PICC置管工作的開展,提高護(hù)理技術(shù)水平。
(七)在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,門診各科醫(yī)護(hù)人員和信息科、客服中心共同合作,對(duì)門診病人的就診流程進(jìn)行了優(yōu)化改善。由原來的二次分診改為一次分診,縮短病人的排隊(duì)時(shí)間。
(八)在工作至之余,自身能夠不斷學(xué)習(xí),注重提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、存在問題
(一)科室管理方面尚不能盡如人意,個(gè)別診室有時(shí)存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。
(二)個(gè)別護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)規(guī)范方面的執(zhí)行力不夠,主要原因在于護(hù)士長(zhǎng)缺乏管理方法和經(jīng)驗(yàn)。
(三)年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能不高,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)年輕護(hù)士的要求不夠嚴(yán)格,未能真正落實(shí)護(hù)理人員的培訓(xùn)工作。
三、下步打算
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì),明年?duì)幦≡趯I(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍,以自身的素質(zhì)帶動(dòng)全科,提高全科室的護(hù)理水平。
(二)在管理的能力上要有明顯的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要通過不斷的學(xué)習(xí)才能達(dá)到。主動(dòng)向書本學(xué),向同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論,并在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
(三)遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,嚴(yán)以律己,以身作則,用心來靠近大家,用人格來感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。
(四)嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員,按要求著裝,整潔干凈,不濃裝艷抹,不戴首飾;以病人為中心,做到服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明;做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意;病人對(duì)護(hù)士的贊譽(yù)度達(dá)90%以上。
(五)與同事互相協(xié)作,主動(dòng)配合各科室工作圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。
(六)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃,有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)全科護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期進(jìn)行考核,尤其要注重年輕護(hù)士工作能力的培訓(xùn)和提高。
(七)主動(dòng)支持和參與護(hù)理部和大科的各項(xiàng)工作。
門診工作是平凡而辛勞的,對(duì)于護(hù)理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),希望大家一如既往地支持我,及時(shí)地為我更正自己身上的缺點(diǎn),找出不足。我知道這只是一個(gè)起步,以后的路還很長(zhǎng),我堅(jiān)信只要通過不斷的努力,我就一定會(huì)把門診、感染科護(hù)理管理工作開展的更好。
傳染科護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告320____年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的支持和大力配合下,認(rèn)真開展醫(yī)院感染管理工作。根據(jù)年初制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)及計(jì)劃,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善管理網(wǎng)絡(luò),完善相關(guān)制度,細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)20____年7月6日衛(wèi)生部48號(hào)令頒布的《醫(yī)院感染管理辦法》要求,住院床位總數(shù)在100張以上的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)院感染管理委員會(huì)和獨(dú)立的醫(yī)院感染管理部門。20____年成立醫(yī)院感染管理部門,健全了院科兩級(jí)管理制度及三級(jí)感染監(jiān)控網(wǎng),調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)成員,增設(shè)了醫(yī)院感染管理委員會(huì)辦公室。以二級(jí)甲等醫(yī)院復(fù)評(píng)為契機(jī),重新梳理及完善委員會(huì)、各科室、各崗位及相關(guān)職能科室部門的制度及職責(zé),細(xì)化各科室醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),并每月由醫(yī)院感染管理委員會(huì)依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各科室進(jìn)行考核,考核者發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷問題,由考核者當(dāng)場(chǎng)與責(zé)任科室進(jìn)行反饋。醫(yī)院感染管理委員會(huì)辦公室對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)追蹤,并督促科室及時(shí)整改。
二、醫(yī)院感染及傳染病知識(shí)培訓(xùn)及考核
為提升我院重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量和專業(yè)水平,更為提升自身院感知識(shí),于3月19~21日與供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)參加綿陽市20____醫(yī)院感染質(zhì)量控制崗位培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
針對(duì)流行性傳染病,4月份下發(fā)了《人感染H7N9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南》及衛(wèi)計(jì)委公布的《H7N9禽流感臨床表現(xiàn)及診療方案》,組織各科室積極學(xué)習(xí)和考核,平均分在95分以上。8月份分兩批次對(duì)全院在職職工進(jìn)行了院感和傳染病知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的考核,合格率100%,平均成績(jī)96.8分,每人培訓(xùn)7學(xué)時(shí)。
3月、7月對(duì)全院的工勤人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),內(nèi)容為:病房消毒隔離基本知識(shí)、醫(yī)療廢物、廢棄物包裝管理、職業(yè)暴露后的處理措施、職業(yè)防護(hù)。
根據(jù)我院出現(xiàn)職業(yè)暴露后存在的相應(yīng)問題及院感控制方面的問題,及時(shí)下科室進(jìn)行職業(yè)暴露及院感防控等方面知識(shí)培訓(xùn),現(xiàn)各科室已對(duì)職業(yè)暴露均能及時(shí)上報(bào)并能及時(shí)采取相應(yīng)的防控措施,對(duì)發(fā)現(xiàn)的院感病人能及時(shí)上報(bào)。
三、消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)
1、根據(jù)年初制定的監(jiān)測(cè)計(jì)劃,加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)測(cè)。
對(duì)消毒滅菌效果、使用中的消毒液進(jìn)行生物、化學(xué)監(jiān)測(cè),并有嚴(yán)格的記錄;對(duì)不合格的及時(shí)查找原因,并進(jìn)行整改。2、對(duì)供應(yīng)室滅菌物品進(jìn)行了工藝監(jiān)測(cè)、化學(xué)監(jiān)測(cè)、生物監(jiān)測(cè)。指導(dǎo)其對(duì)規(guī)范了外來植入物的管理,并有嚴(yán)格的記錄。
四、醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)
1、開展前瞻性監(jiān)測(cè)1-11月份共調(diào)查206例病人,調(diào)查發(fā)現(xiàn)一例外科手術(shù)后切口感染病例,與醫(yī)生進(jìn)行溝通,及時(shí)填報(bào)醫(yī)院感染病例報(bào)告卡。
2、醫(yī)院感染回顧性調(diào)查每月第二周對(duì)上月出院病人進(jìn)行回顧性調(diào)查,8-11月份共調(diào)查351例病例,骨科漏報(bào)1例帶狀皰疹病例。
五、醫(yī)療衛(wèi)生用品
6月份對(duì)購(gòu)入的消毒藥械、一次性使用無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品、消毒劑進(jìn)行專項(xiàng)檢查,臨床醫(yī)護(hù)人員對(duì)消毒劑的開啟、配制方法規(guī)范,使用比較規(guī)范,了解消毒液的使用方法及注意事項(xiàng)。一次性使用無菌醫(yī)療用品,使用規(guī)范、貯存方法規(guī)范,都在有效期內(nèi)使用,使用后處置規(guī)范。到藥械科索證,結(jié)果各證齊全,全部合格。
六、加強(qiáng)院內(nèi)醫(yī)療廢物監(jiān)督管理
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物分類目錄》及醫(yī)療廢物管理標(biāo)準(zhǔn),院感管理部門不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各類人員職責(zé),落實(shí)責(zé)任制,加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并反潰并對(duì)工勤人員進(jìn)行培訓(xùn),使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接、轉(zhuǎn)運(yùn)等達(dá)到了規(guī)范化管理,嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
七、手衛(wèi)生
手衛(wèi)生是預(yù)防醫(yī)院感染,尤其是預(yù)防經(jīng)接觸傳播疾病的'最主要、簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)和有效的方法。因此根據(jù)衛(wèi)生部20____年4月頒布的《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生工作,預(yù)防和控制疾病感染。于20____年6月對(duì)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,結(jié)果表明:我院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性不容樂觀,對(duì)手衛(wèi)生知識(shí)缺乏、重視不夠。許多醫(yī)務(wù)人員缺乏對(duì)洗手及消毒重要性、指征、方法的認(rèn)識(shí),未掌握正確的洗手消毒方法,為養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習(xí)慣以及工作時(shí)常忽略手衛(wèi)生等。
八、多重耐藥菌防控
今年4月我院開展了多重耐藥菌的微生物監(jiān)測(cè),根據(jù)《多重耐藥菌感染預(yù)防與控制技術(shù)指南》,制定了多重耐藥菌管理制度,由于多重耐藥菌引起的感染呈現(xiàn)復(fù)雜性、難治性等特點(diǎn),因此,除加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理、加大人員培訓(xùn)力度外,著重強(qiáng)化了預(yù)防和控制措施,如:嚴(yán)格實(shí)施隔離措施遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程、加強(qiáng)清潔和消毒工作、加強(qiáng)手衛(wèi)生培訓(xùn)等。并對(duì)全院29例多重耐藥菌病例都進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督查,使每個(gè)科室都能逐漸熟悉多重耐藥菌的預(yù)防和控制措施。
九、規(guī)范傳染病門診管理,加強(qiáng)傳染病防控
根據(jù)《傳染病防治法》、《傳染病報(bào)告制度》,每季度對(duì)查閱門診記錄,發(fā)現(xiàn)漏報(bào)乙肝病例共5例,每月查住院病例,發(fā)現(xiàn)內(nèi)1科漏報(bào)1例。在二級(jí)甲等醫(yī)院復(fù)評(píng)及時(shí)重新設(shè)置了腹瀉、發(fā)熱門診,添置了防護(hù)設(shè)施和消毒設(shè)備、消毒藥品,完善了各項(xiàng)制度。積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的疫情。另外也利用各種宣傳日宣傳各種傳染病的防治知識(shí),如麻疹、艾滋病等。
十、主要存在問題:
1、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性太差、手衛(wèi)生知識(shí)缺乏。
2、醫(yī)務(wù)人員對(duì)院感診斷意識(shí)不強(qiáng),時(shí)有漏報(bào)。
傳染科護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告4傳染科是傳染病人隔離治療的場(chǎng)所。病人和病原攜帶者體內(nèi)的致病菌以多種途徑排出體外,作為與病人密切接觸的傳染科護(hù)士,感染疾病的危險(xiǎn)性很,因此建議傳染科護(hù)士除了嚴(yán)格遵守消毒隔離制度和熟練運(yùn)用消毒隔離技術(shù)外,還要注意手足皮膚的自護(hù)。
1.治療和護(hù)理操作過程中的自護(hù)
據(jù)報(bào)道有二十多種血源性傳播疾病可通過傳染,其中最常見也最可怕的是乙肝。丙肝、HIV,經(jīng)證實(shí)被帶乙肝病毒的利器刺傷,受傷者感染機(jī)會(huì)為6%~30%,只要有0.01ml的含I-IBV的血進(jìn)入體內(nèi)就可感染乙肝,被帶丙肝病毒的利器刺傷,感染機(jī)會(huì)為3%~10%.由于近年來乙肝疫苗的臨床應(yīng)用,該病發(fā)病率呈下降趨勢(shì),而丙肝目前尚無疫苗,醫(yī)護(hù)人員中發(fā)病率遠(yuǎn)超普通人群。因此作為傳染科護(hù)士從思想上應(yīng)加強(qiáng)自護(hù)意識(shí),在工作中主動(dòng)采取自護(hù)措施,減少感染機(jī)會(huì)。
①進(jìn)行靜脈采血前,一定要嚴(yán)格檢查注射器和試管是否完好,有無破裂,以防帶病毒的血液污染自己的手、足、衣服。采血后不要將針罩再罩回針頭,避免針頭誤傷自己的手指。采血完畢后盡快將用過的注射器放進(jìn)耐刺的裝有消毒液的容器中浸泡。如果手部皮膚有破損,則一定要戴手套操作或避免操作。
②在治療室配制藥液前先在拇指和食指上纏上膠布,同時(shí)穿上能蓋住足背的隔離鞋,防止掰安瓿時(shí)劃破手指或碎玻璃、針頭掉下來刺破足背皮膚。
③若在治療和護(hù)理操作過程中,不慎被利器刺傷或被病人抓咬傷時(shí),首先應(yīng)盡快盡量把傷口處的血往外擠,同時(shí)清洗傷口,用碘伏消毒,并及時(shí)進(jìn)行被動(dòng)或主動(dòng)免疫,此外還要注意定期檢查。
2.平時(shí)工作和日常生活中的自護(hù)
傳染科洗手方法不同于一般科室,普遍采用消毒液泡手和肥皂流水洗手法,洗手次數(shù)多且時(shí)間長(zhǎng),消毒液和肥皂對(duì)手部皮膚損傷很,尤其是秋冬季節(jié),手部皮膚容易出現(xiàn)干裂,所以每次洗完手之后一定要用消毒干毛巾擦干,再擦上護(hù)手霜。在家中休息時(shí)多進(jìn)行手足皮膚的按摩,洗衣服時(shí)戴上手套,注意保持手足皮膚的完整性,減少感染疾病的機(jī)會(huì)。
傳染科護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位科室負(fù)責(zé)人及職工代表:
大家下午好!
首先,感謝大家對(duì)我的信任,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定。感謝各位同事對(duì)我的幫助,在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成!伴隨著____新年的到來,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我始終堅(jiān)持“以患者為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位病友的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以提高老年患者生活質(zhì)量和延長(zhǎng)生命過程為目的,基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將____年工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表們?cè)u(píng)議。
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己。關(guān)心病人疾苦,及時(shí)為病友排憂解難,時(shí)時(shí)將“良心”二字高懸于心,身先士卒,以身作則。老老實(shí)實(shí)做事,恭恭敬敬做人。
二、針對(duì)科內(nèi)工作的重點(diǎn),也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全。定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,做到每日有檢查,每周有反饋,每月有總結(jié),重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測(cè),保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。加強(qiáng)護(hù)理安全管理,加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)員工、重點(diǎn)患者的管理,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。實(shí)行彈性排班制,合理搭配值班人員,對(duì)病人風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估并制定具體護(hù)理重點(diǎn),主次分層安排,強(qiáng)調(diào)各班的工作重心。完善及規(guī)范護(hù)理文件記錄,恪守“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范”十二字原則。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),尊重患者及家屬的知情權(quán),解除患者家屬的顧慮。加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
三、針對(duì)科內(nèi)的難點(diǎn),也就是保姆的管理進(jìn)行了有效的改進(jìn),促進(jìn)了保姆素質(zhì)的提高。主要從工資的提高和職業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面制定了詳細(xì)的獎(jiǎng)罰措施,加大質(zhì)量考核與督查力度,根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質(zhì)量還有出勤情況發(fā)放薪酬,體現(xiàn)多勞多得,質(zhì)量第一的原則。保姆的工作積極性和主動(dòng)性得到了更充分的發(fā)揮,與去年相比,病人人數(shù)增長(zhǎng)了近一半,而保姆人數(shù)卻反而下降了20%,全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。
四、努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取。____年我個(gè)人兩篇,均在國(guó)家核心期刊刊出。帶領(lǐng)科室護(hù)理人員勤學(xué)不輟,現(xiàn)在,我科護(hù)士已經(jīng)全部進(jìn)入護(hù)理學(xué)專業(yè)大專的教育,部分已經(jīng)取得了本科學(xué)歷。
五、存在的問題和對(duì)策。
1、由于老年科護(hù)理人員較少,工作量較大,特別是中班及夜班護(hù)士只有一個(gè),值班期間護(hù)理難度及風(fēng)險(xiǎn)較大。
今后要加強(qiáng)彈性排班的合理性,保證重點(diǎn)時(shí)段的護(hù)理安全。
2、老年科保姆來源少,勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定,對(duì)科室業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大存在制約。
今后應(yīng)積極探討對(duì)策,穩(wěn)定保姆隊(duì)伍,提高服務(wù)質(zhì)量,為老年人提供一個(gè)更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中心,讓更多的老人能在這里安享晚年。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)