家居銷售工作總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的家居銷售工作總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：家居銷售工作總結范文

一、健全組織，加強領導

在學校統一組織下，在家長和教師推薦的基礎上，學校成立了班級、校級家長委員會，并經全體家委會成員選舉產生了**為主任的家委會。建立完善各項管理規章制度，各級組織職責明確，任務明確，分工明確。倡導“反思”教學，發展“自我”教育，共同為“把學生培養成為具有綜合實踐能力、個性健全發展、適應未來需求的優秀學生”的培養目標，扎實工作。

二、落實責任，保障權利

1.設立專門辦公室，保障家委會對學校的管理監督權。

學校設立了家委會辦公室，姚主任積極駐校辦公。通過升旗儀式、隨堂聽課、檢查食堂、值日監護等活動，讓家委會成員參與學校日常管理的全過程。每季度召開一次家委會例會，學校向家委會匯報工作、征詢意見，家委會成員對駐校中發現的問題及時向學校提出建議，學校設立了“家長建議箱”以方便意見反饋，并派專人收集整理反饋。對復雜難以一時解決的問題，提交校務領導小組，共同討論解決。

2.嚴格履行家委會職責，保障家長對學校的決策評議權。

充分發揚民主，發揮家委會的作用，行使家長對學校工作的監督和決策評議權，每學期學校開展多種形式的活動，鼓勵家長獻計獻策，積極參與。

（1）問卷評議。每學期開展問卷調查工作，問卷的內容涉及學校管理的各個方面，學生收費，食宿管理，教材征訂等，及時了解掌握家長對學校的意見和建議，對學校工作全面綜合性評價。

（2）參與評優推薦。在學校開展的各項大型公開評議活動中，充分發揮家委會監督功能，積極納言獻策，做到公平公正。邀請家長代表積極參與，聽取他們對教師的師德、教學行為、綜合素質等方面的評判，客觀真實地反映學校管理、教師教學、學生在校行為的評價。

3.靈活多樣，保障家長參與學校管理和建設。

利用網絡平臺，構建家校聯系橋梁，創建家長微信群，廣泛采納家長合理化建議，完善校委會工作計劃。微信群的設立，拉近了學校與家長、教師的溝通，進一步完善了學校的管理制度，提升學校的教學品質。比如，有家長提出：放學時，校門口擁堵，過往車輛太多，存在不安全隱患，學校立即召開會議，加強領導帶班、教師值班力度，疏導車輛，學生放學的安全隱患徹底整改。有家長提出：學生就餐時，學生自己打飯不太好，容易燙傷，學校就立即召開會議，著手整治，每頓飯由值日教師在就餐前送到教室，分到每個學生手中，徹底杜絕了燙傷，擁擠危險的發生。為了提升語文素養，學校采納家委會建議，有姚主任主持，成立了“寺頭小學家校合一讀書會”，并多次組織豐富多彩的讀書活動，引起廣泛的社會反響，受到家長們交口稱贊。

三、家校共育，共謀發展

家長參與學校管理，把學校辦成一所“沒有圍墻的學校”，是我們的辦學宗旨，家長的參與合作，促進了學校的自身建設和發展。

1.家長開放日。學校把每月最后一周的周三定為家長開放日。家長們從教室走到操場，走到食堂，從語文、數學、英語到活動課，從教師談到校長，幾乎學校的每一個角落都經受著家長們的檢閱。

2.活動參與制。在學校開展的各類教育、教學活動中，邀請家長親自參加，拔河比賽中有家長的身影，文藝表演有家長的身影，學校勞動有家長的身影，主題班會中也有家長的身影……他們不僅是觀摩者，更是參與者、執行者。 在2019年學校六一藝術節中，除了教師、學生，家長也積極參加，藝術節洋溢著歡樂的氣氛，孩子們的笑臉、家長的微笑，匯成了家長、孩子、老師共同喜悅的海洋。

3.學習授課制。家庭是社會的細胞，家庭教育是基礎教育，又是終身教育，它對一個人的啟蒙、成長、成才有著不可估量的作用。家長的素質直接影響到孩子，家長的人生觀、日常道德規范、待人處事都會對孩子成長起著潛移默化的作用。每學期開學前后，學校組織教師對新生家庭情況進行調查，深入家訪，了解家庭中存在的問題，結合教材，擬出本學期課題，確定家長課程內容。向全校家長傳授教育子女的新理念、新信息。

第2篇：家居銷售工作總結范文

展銷會是一個小型的商業模式，是感受這次展銷會和企業運作模式的區別和更高層次的銷售理念，下面是小編為大家整理的關于展會個人工作總結模板，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

展會個人工作總結模板1“第二十五屆中國(廣州)國際家居飾品展覽會”于2010年3月18日—21日在廣州會展中心隆重召開，這是第一次我參加家居展會，并且是以參展商的身份參加，感覺雖然辛苦，因為幾天下來，覺得自我的腿都不是自我的了。可是還是覺得值得，因為真的能學到很多東西。作為公司的新員工，這是一個難得的機會，讓我盡快融入群眾。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來卻又顯得如此地專業。

這次展會讓我收獲很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶，有禮接待，介紹產品，交換名片等都大有學問。以下就這次展會，談談我的幾點體會吧。

一、展會前期準備要充分。

既然是新手，作為銷售型企業的一員，對產品的熟悉是必不可少的。你充當著公司產品與客戶的媒介，你介紹產品的得當與否直接影響客戶是否愿意購買該公司產品。所以，我利用展會前幾天的時光熟記公司產品種類及特點，陳總也給我們新員工做了產品培訓，就當是臨時抱佛腳也好，可是還是挺有效的。

二、形象&態度很重要

作為一家企業，員工形象及其精神面貌直接體現該企業的風貌，員工形象是一家公司的門面，僅有維護好了個人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現。

而態度，這是一個很重要的問題，態度是對于一個銷售人員來說是很重要的，因為客戶第一眼所接觸到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無所謂的情緒，而恰恰擺出來的這副樣貌又被客戶看到，那么，客戶就會認為我們不夠專業，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會增加。相反的，如果你對客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，并且在客人詢問關于公司或其產品的問題時能給予正確、專業的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會事半功倍。所以態度問題絕對是一個首要的問題。

三、有效分析客戶

參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業的人員、有購買意向的人、行業內想了解市場的人、想現場購買樣品的人等，而對于我們來說要準確決定客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察潛力。

認準客戶類型，對于我們找準接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士，你不需要兢兢業業地向其詳細介紹公司產品;對只想現場購買樣品的人，你只需要簡單介紹，因為，其購買量不高，通常只選自我喜歡的款式就好;但若要是碰上家具廠者，你則需要使出渾身解數，令其對公司的產品感興趣，并建立合作關系。可是這通常需要一段時光的磋商才能達成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會上下訂單。此類客戶你也不能放過，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過我們的產品后表示滿意，但不想直接下單，經詢問后才明白他曾一次在展會上下了訂單，之后才發現其價格高于外面的店面所出售的價格(產品是一樣的)。所以不想再吃虧了。我了解到這個狀況后，跟他解釋道：我們是廠家直接批發銷售，作為生意人你就應了解，在廠家與消費者之間每增加一個中間商，價格就要翻一翻。如今你應對廠家直接銷售，機會難得。并且你此刻所看到的價格是批發價，或許你以后也能在我們公司的網站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價格了。經我的一番解說后，他最終下了1萬多的訂單，雖然數額不大，但卻使我有一

種滿足感。

四、產品的競爭力

無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力能夠體此刻產品的設計、知名度、質量、價格等。那里我就不一一解說了。

市場競爭者的出現，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。

總的來說，客戶對于我們的產品是滿意的，不管是設計、價格，還是質量，都十分滿意，在有競爭者的狀況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。

以上就是我對于這次展覽會的總結，總的來說，這次參展所得到的經驗都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支持。

展會個人工作總結模板2在公司做銷售這么多年，經常跟隨公司參加國內各個行業舉辦的專業產品展示會，此刻的展覽會已經不是簡單好處上的展示產品、推銷產品、購買商品的場所。現代展覽會已經快速發展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業實力和形象的絕好時機。

參加多次的產品展會，略有心得，期望與同事共享。

一，展前的準備：精心策劃。

銷售人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是：

客戶的邀請。展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時光，公司的展位號，參展人員及聯系方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。邀請的時光一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，應對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業的技術工程師，應對面的溝通更能了解客戶的產品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。

產品知識再學習：對于參加專業產品的展示會，參展人員必須要對自我本公司的參展的產品知識有更多的了解，以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們公司與其他公司不一樣，產品領域涉及比較廣泛，所以要針對此次參展的重點來學習相關的產品。比如：光電展就多學習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學習片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。

二，展中細節：持續斗志，膽大心細。

如何會出現以上標題?參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節：

持續斗志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養提升客戶與我們合作的信心。

膽大心細：應對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。可是專業性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業信息。做到知己知彼，方能百戰不殆。所以參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。

接待老客戶：1，詢問客戶對以前使用的產品有何推薦。2，詢問客戶將來需要的產品及具體的數量。3，了解客戶與三環后續合作的份額及規劃。

接待新客戶：了解對方是廠家還是經銷商，主要生產產品，所需求產品的數量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時光。所以要留下對方詳細的聯系方式，若來訪人員不是采購，請對方推薦并索取采購人員的聯系方式，以便后續跟蹤聯系。

資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，所以在參展難得的機會中，建立后續行業信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。

謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要持續高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司狀況，根據決定來分析是否后續的進一步接洽。

三，展后總結：整理資料，及時跟進。

參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是：

客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。那里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。

聯系客戶：給客戶發郵件，郵件中體現出參展的資料，感激客戶的關注。對重點客戶要重點聯系，先聯系重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發過去，做為紀念。

回復客戶：郵件發出去以后，陸續會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信資料及時復信。如果客戶需要就某產品的報價，那就專門為客戶制作報價單。

再次跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就誘導他購買產品，按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們發了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜后再發一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結果。以便我們確定此客戶后續合作的可能性。

公司參加專業性的行業展，不但能在同行業中秀出自我公司的產品實力，更貼近的服務于客戶，也并能從相同參展的客戶當中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但我相信透過公司的大力宣傳及推廣，再加上后續開發工作的跟進，多與行業里各方面的信息融匯交流，讓專業的展會真正的成為服務于我們的品牌的推廣，產品的展示及公司實力的展現，所以讓三環的品牌效應遍布中國，走向世界。

展會個人工作總結模板3今我參加了北京的一次展覽，這是自我第一次參展，很興奮、也很期盼。展會回來后，簡單的總結了一下這次參展的經歷，此刻跟大家一齊分享，期望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的推薦，請寫下來哦。

正文：

參展前的準備：

1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。

2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。

這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。

參展期間注意事項：

1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的;

再問問對方接下來有什么采購的打算;最終送點小禮品，以表心意。

2、針對新客戶：要主動接待客戶，應盡量留下對方網絡的聯系方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(是貿易公司還是生產廠家)、主要采購的產品和基本要求。

PS1：必須要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候必須要請他到里面坐坐、詳談。

PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(那里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產品，并且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應商，暫稱之為B)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經驗，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶就應是能夠立刻訂單的，可是這時候已經晚了。可是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我午時就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最終看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關于A的信息，并得知A明天還會來展會，并且這次是B負責A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們能夠細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(十分感激B^_^)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲。此刻我正等A確認PI，期望能與A建立起良好的合作關系。

3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。

展會時光短、人多，很多時候都忙可是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，并且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統計、也不容易搞錯。

展會后的跟蹤：

展會后的跟蹤是相當重要的。

1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發送公司的相關資料。

2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自我。

展會個人工作總結模板4新加入照明國內銷售團隊，就有幸參加了20--年-月-號到-號舉辦的“20--年光博會”，并且四天都在展會上作為常駐人員接待客戶，為客戶介紹我所了解的照明產品的信息。在這四天當中，7點半準時來到公司，坐公司的車到達展會，整理著裝、資料、名片，即開始一天緊張的展會工作。由于是第一次作為講解人員對客戶進行產品介紹，剛開始的時候，還不明白以怎樣的話語開頭，只能說”您好，請問您需要了解什么的?”之類的話語，隨著次數的增加，話語轉為”您好，歡迎來到---照明專區”，然后看著客戶的眼光盯在哪，我就由哪款產品開始介紹，遇到客戶提到的一些不能解答的問題，就向研發請教，然后向客戶回答，或者引薦研發與客戶認識，讓其進行更專業的交流，以專業性來增加客戶對我們公司的良好印象。客戶提到的大多數的產品知識，像尺寸、芯片類型、產品型號、光通量、功率、電壓、發光角度、透過認證等，都有出此刻LED照明產品目錄上，對各個產品進行了解，尤其是展會上展出的那幾款產品，是熟練進行產品介紹的基礎。

第一天接待的人數還比較多，但有大部分是同行類的人員，照明國內銷售總監指示，對待同行，也要像對待客戶一樣，最起碼能夠拿其練練手，增加你對產品介紹的熟練度，果然，透過第一天的練習，產品介紹方面熟練不少。第二天，似乎比第一天更少了點，可是專業買家多了些，我們照明國內銷售的三個人，每人負責一個入口處的客戶，很多時候竟然會出現忙可是來的現象。透過客戶之口，得知我們公司在展館布置上做得比其他家都更好，客戶表示我們展館內的產品布置很是時尚、新穎，當時自豪感由然而生，嘴上謙虛的說，這是我們公司認真對待的結果，我們公司對待每件產品都是這樣的認真，但心里像喝了蜜的感覺一樣，甜而不膩。第三天和第二天狀況類似，部分客戶對燈條比較感興趣;透過UL認證的迷你射燈類也是一大亮點，對于外貿類的客戶來說，尤為重要;”球泡燈”折射出來的高亮度，很多客戶對其也表現濃厚的興趣;公司舉行的一些小活動，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶來訪，到了午時就進入了收尾階段，大家也都堅守在工作崗位，更說明了”---”員工對此次展會的重視。

透過這次展會，傾聽客戶的需求、買家對燈的專業的見解，不僅僅充實了自我的產品知識，規范了銷售用語，更重要的是結識了客戶，積累了客戶資源，為以后更好的銷售打下基礎。盡管職業由生產系統轉為銷售系統，但能夠更直接的為客戶服務，使我倍感榮幸。企業存在的理由為創造和服務客戶，作為銷售，這個職位當仁不讓的承擔起了”小企業”的作用，眾多”小企業”依托良好口碑這一稀缺資源作為平臺，蓄勢之下，必將創造---的輝煌!

展會個人工作總結模板56月的展會立刻就要到了，工作顆粒未收，在那里反思和總結一下，比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運營那邊的佩服。后臺看他們跟蹤過的一些客戶，會發現很多北京的客戶他們都是面談過的，包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談認識，姑且不用想他們是什么時候什么時間去見客戶的，單是那份用心，就值得學習。如果工作真的能做到這份上，一門心思，我想失敗幾率也會大大降低吧。起碼對自我是一個啟示。

展會銷售流程包括找客戶，發資料，了解需求，明確需求，做方案，促方案，簽協議，回款，等等。每一天一向在交流怎樣樣吸引客戶注意，深入和客戶聊，說白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什么都有一個流程，此刻才發現自我連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好。一向覺得發完資料就不明白該怎樣跟了，今日看了會展運營銷售標準手冊才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，此刻就專門拉出來學習一下，再

說下自我的看法吧：

了解需求：

與客戶建立信任關系

了解客戶需求細節

根據客戶需求介紹推薦產品

解決客戶異議和顧慮

使客戶感覺到“價值》價格

明確需求：

需求的經過明確需求的衡量標準，準確分析出自我在了解需求過程中的欠缺點，回到了解需求環節繼續跟進。

挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮：

杜絕圈錢或加盟騙局的項目：

對于一些經常以“一本萬利”等字眼誘導投資創業人群的項目，堅決抵制。

客戶有品牌意識，品牌意識體現能夠從幾個方面進行了解：

一個企業的包裝形象，像LOGO標志、統一的著裝、統一的店面環境，等等。

網站的幾個衡定參數：

(1)美工設計

(2)功能比如：用戶注冊、留言板等等

(3)網站策劃水平。比如：第一感覺此網站能否準確傳達給你他是做什么的

(4)安全打開時的速度以及頁面是否有病毒

口碑及影響力

能夠經過互聯網搜索項目相關信息進行分析

客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問題將指導我們溝通的全過程。

首先要了解客戶的很多欲望，比如：成長的欲望、學習的欲望、了解同行的欲望、權利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認可的欲望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望，他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項，那么客戶想拒絕你也難了，不是嗎?

招商區域

招商模式

都經過什么樣的方式進行招商推廣

目前如何進行品牌塑造、宣傳

如何切入話題與客戶展開信任關系的建立?分析：

很多銷售人員都在這個環節比較迷茫，不明白如何進展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷售人員對展會了解比較少，所以要多看、多問、多思考。盡快提升對展會各項優勢、資源、服務的了解。

必須要注重的兩點：自信、真誠。你的自信才有可能博得客戶的認可，你的真誠才有可能博得客戶的信任，這兩點從語氣、語調都能夠體現出來的。

與客戶溝通時能夠多拿同類項目分析比較，激發客戶了解的欲望。

如果是老板能夠激發客戶談談他的“發家史”

如果是招商部的，能夠經過交換做市場營銷的心得拉近距離

如果是企劃部或市場部，能夠了解客戶參展規劃、市場動態等，交換一下思路。

客戶項目的基本情景

分析：

此部分資料將對你后期幫忙客戶出方案，供給資料。還能夠經過此部分資料與客戶溝通幫忙客戶做項目比較和市場分析。

如何更有效的提問呢

方法1、經過同類項目的參數，引導客戶說出自我的情景。

先闡述問及問題的一些專業資料，引導客戶說出自我的情景。(能夠表現你的專業度)

先說自我對項目的理解，引導客戶說出自我的情景。

對于如何將客戶需求與產品優勢相關聯：

選擇展會的合作案例與客戶進行溝通

分析客戶異議和顧慮的動機?

第3篇：家居銷售工作總結范文

福歌聯合微軟提升用戶家庭智能

(本刊訊)福歌(Fugoo)與微軟在2009年臺北國際電腦展上聯合宣布向其新型家用智能互聯網連接設備推出“開放性”軟硬件平臺。

此前曾在eMachines和Gateway電腦公司任職的兩名福歌創始人John Hui與Wayne Inouye“重組團隊”,引入新型設備,以改變家庭用戶與互聯網的交互方式。基于微軟和威盛科技的合作,福歌的智能互聯網連接設備將使用戶能在便攜式個人電腦以外使用各種有吸引力的新型設備,這些設備的效用由用戶、環境和實際情況決定。

這些設備就像一間移動式應用軟件商店,可提供高度的用戶化體驗,由用戶選擇的應用軟件和內容驅動。無論在廚房查看菜譜、烹飪視頻、購物清單和優惠券,還是在床頭設定鬧鐘、查看天氣和新聞,其形狀因素和用戶體驗均可由用戶控制。

這一個性化水平得益于可供第三方軟件開發商和硬件連接商使用的開放式SDK和API,從而使原始設備制造商生產出智能的互聯網連接產品。通過該平臺,福歌可引入全球軟件開發商和原始設備制造商所能想到的任何設備。

John Hui表示:“當前聯網用戶想要在手邊就能獲得信息、服務和娛樂,這一需求開創了高度智能化和用戶化家電產品的新市場。福歌設備以高度實用的服務為家庭每一個房間帶來無盡的互聯網和設備潛能。”

微軟原始設備制造商事業部企業副總裁Steve Guggenheimer表示:“福歌平臺與微軟Windows的結合提供了簡單熟悉的用戶體驗。思考如何盡可能簡化人們與家用設備的交互方式,這的確令人激動。”

e家佳距IEC國際標準僅一步之遙

(本刊訊)近日,由e家佳聯盟主導提報的國際標準項目《家庭多媒體網關通用要求》,于日前在 IEC Tc100 結束了國家委員會草案投票程序的投票,最終以高達91%的贊成票通過,遠遠超出了67%的最低通過線,進入最終國際標準草案程序,意味著這一項目已基本確保成為 IEC 的正式國際標準。

家庭多媒體網關是數字家庭的集中管理模式的重要組成設備,是家庭網絡管理的核心。此次由e家佳聯盟提報的國際標準項目《家庭多媒體網關通用要求》介紹了基于IP網絡的家庭多媒體網絡模型,多媒體網關的應用;規范了家庭多媒體網關的推薦功能和服務,為構建集中管理的家庭多媒體網絡提出了通用規范要求。據悉,該項目為中國在 IEC Tc100 家庭網絡領域提交的第一個國際標準項目提案。

在《家庭多媒體網關通用要求》進入最終國際標準草案程序的同時,e家佳聯盟在 IEC Tc59 上提交的另外一份國際標準提案《網絡家電通用要求》也正在新工作項目提案投票過程中。

三星、思科等共建家庭媒體協議

(本刊訊)日前,以制定家庭內網的家庭媒體服務器協議為目的的行業團體“RVU Alliance”宣布成立。今后,該團體將制定名為“RVU Protocol”的協議。團體的加盟企業包括美國博通、美國思科系統、美國The DIRECTV Group以及韓國三星電子。

RVU Protocol是家庭內網中的家庭媒體服務器與其他網絡終端之間的通信協議。該協議的目的之一是使接收有線電視內容的家庭媒體服務器能夠訪問網內數據存儲裝置中保存的媒體。并且利用基于HTML的“Remote User Interface(RUI)”標準,借助統一用戶界面,通過接入家庭內網的RVU Protocol電視等終端,控制家庭媒體服務器。

美國衛星電視巨頭DIRECTV認為,以RVU Alliance的成立為契機,外界對于家庭媒體服務器的關注度將有所提高。DIRECTV表示,“從HDTV到音樂、圖片,我們希望使用戶家中的各臺電視都能夠輕松訪問全部的數字媒體。 ”

RVU Protocol支持DLNA、UPnP、DTCP-IP等標準。RVU Alliance預定于2009年9月前后向會員提供該協議。DIRECTV計劃于2010年初上市支持RVU Protocol的家庭媒體服務器。

新廠商涉足觸摸屏市場競爭激化

(本刊訊)即使在前所未有的經濟蕭條情況下,觸摸屏市場依然沒有下滑,而是保持了穩步發展,這吸引了人們的關注。

DisplaySearch專門調查小組編寫的“觸摸屏調查報告2009年版”,匯總了該市場的最新動向。 目前,獲得證實的廠商在全球約有100家左右。以日本、臺灣、韓國和中國大陸等亞洲地區為中心,存在眾多觸摸屏廠商。100家這一數字是目前能夠確認的觸摸屏廠商數量。趁著近期的觸摸屏熱潮,液晶面板廠商以及半導體廠商也推出了觸摸屏產品,所以這一數字有逐年增加的趨勢。

大型觸摸屏廠商的供貨份額已經占到市場的一半以上。另一方面,日立顯示器、精工愛普生、韓國LG、京瓷和日本板硝子等廠商也相繼涉足該市場。新涉足的廠商大多在現有設備和液晶業務方面擁有經驗技術。面向面板和模塊的嵌入以及營業渠道的構筑等只是現有液晶面板業務的延伸。從這種情況來看,上述顯示器相關企業的正式涉足已經取得成功,并很可能在今后也保持穩健增長。

HAI和Sensus合作開發家庭電力網絡設備

(本刊訊)日前,HAI和Sensus合作開發了家庭區域網絡設備,用于公共事業市場的需求反饋、能源顯示和舒適控制。

目前,數以千計的設備已經分布于遍布美國的五個電力公司。 這項合作協議的一個重要部分是為電力公司提供解決方案,讓他們在需要減少新的電廠需求時,可以及時了解需求信息。

HAI的Omnistat2自動調溫器與Sensus的FlexNet配合創建了一個HAN設備,讓消費者可以基于電力成本(顯示于自動調溫器顯示器上)調節溫度和空調。消費者還可以針對特殊事件設置,當他們離開家時可以在任何聯網的計算機上打開安全網站,瀏覽和調節自動調溫器。HAI無線負載控制模塊允許空調設備、泳池泵、熱水器以及其它負載,基于能源成本和重要峰值價格事件進行兩路控制。

家庭顯示器可以接受和顯示來自電力公司的信息,諸如當前電力成本、下一次費用周期的時間、有關電力儲運損耗和電力恢復預期時間信息等。還可將信號傳回電力公司,用于今后預付費和遠程斷開或再鏈接程序。

視得安羅格朗參與行業標準制定

(本刊訊)今年初,深圳市質監局頒布了《深圳市實施標準化戰略資金管理辦法》,視得安羅格朗公司對此項工作高度重視,密切關注申報時間,認真組織申報工作。

經項目審查、專家評審、政府審批和社會公示等程序,視得安羅格朗公司參與制訂的《GB/T21741-2008住宅小區安全防范系統通用技術要求》和《GA/T678-2007聯網型可視對講系統技術要求》分別得到政府批準予以資助15萬元和4.5萬元。該項資金將于近期全部進入公司帳戶。

“深圳市實施標準化戰略資金”設立于2009年,用于資助標準化工作重點項目,此次資助是《深圳市實施標準化戰略資金管理辦法》設立以來的首次資助,全市共有92家企事業單位獲得共計2000多萬元的專項資金,集中展現了深圳市這幾年來的標準化工作成果,也是政府將標準化工作提升到戰略高度的具體措施。以后每年市政府都會按照《辦法》的規定對進行標準研制的企事業單位進行資助,視得安羅格朗公司將一如既住的關注和參與該項目,爭取更多的政府資助。

武漢首建 TD“無線城區”

(本刊訊)近日,江漢區和武漢移動舉行“TD無線江漢”項目合作協議簽約儀式。“TD無線江漢”將是全國基于TD技術率先實現的“無線城區”,預計2010年5月1日投入運行。

據了解,“TD無線江漢”項目以中國移動第三代通信系統TD-SCDMA為網絡基礎,對江漢區實現高速網絡無縫覆蓋。項目將圍繞“無線政務”、“無線生活”、“無線產業”三大信息平臺,推進江漢區政務、民生、商務等多領域發展。

屆時武漢市民可以隨時隨地高速上網,享受電子申請、電子審批、政務查詢、路況查詢、視頻點播、智能家居帶來的便捷無線生活。

廠商

施耐德電氣推出智慧家居控制系統

(本刊訊)日前,由全球能效管理專家施耐德電氣發起的一場以“家?智慧?人”為主題的智慧家居高端研討會在重慶舉行,借此機會施耐德電氣隆重推出了“Wiser智慧家居控制系統”。

研討會上,房地產開發商、系統集成商、室內設計師與施耐德電氣專家之間進行了充分的交流與溝通,大家針對智慧家居未來的發展趨勢,功能延伸,成本控制提出了各自的見解。在“Wiser智慧家居控制系統”的演示區,大家充分體驗到了“智慧家居時代”所帶給人們居所的無限想象。

舒適愜意的家居生活方式不只是豪華的裝修與高檔的電器,更是對住宅實現完全掌控。施耐德電氣Wiser智慧家居控制系統更進一步,將電氣、多媒體和通信設備真正整合到一個用戶界面友好的操作解決方案之中。它不僅僅是智能,而且更加智慧地管理家居。

霍尼韋爾推出全數字化解決方案

(本刊訊)霍尼韋爾公司在日前于廣州舉行的第四屆全球數字監控論壇上推出了霍尼韋爾安防全數字化系統解決方案及相關主力產品。

霍尼韋爾安防全數字化系統解決方案擁有融合用戶需求和行業特色的數字安防集成化管理平臺,將硬件與軟件有機結合、總體規劃,不僅包含常規的視頻監控、報警防范、門禁管理,也拓展到與更多的先進技術相互融合,如智能家居、數字家庭、智能視頻分析、無線識別RFID、光纖振動感應、雷達探測和追蹤、消防報警、數字城市等, 充分發揮了數字化技術的優勢,融入網絡化全面應用的成果,保障了客戶的業務管理和安防手段的全面融會。

其中,霍尼韋爾安防數字化家居控制系統成為會一大亮點,家居智能網關將數字化模式完全融入居民的生活細節,在任何時間、任何網絡可達位置,通過遠程指揮實現想要的家庭智能管理,讓真正的智能家居變為現實。

瑞訊“會思想的住宅”南京熱銷

(本刊訊)位于南京市大橋北路83號的樓盤“太平寶邸”近日公開銷售,本樓盤是由南京維禧科技有限責任公司聯合上海瑞訊科技共同打造的南京第一家真正的智能家居科技樓盤――“會思想的住宅”。

據了解,有很多業主就是被“會思想的住宅”這樣的廣告詞所吸引慕名而來,有相當一部分業主表現出了對智能住宅的驚喜與未來科技生活理念的認同。

據悉,太平寶邸所打造的科技住宅,是以住宅為平臺,兼備建筑、網絡通訊、訊息家電、設備自動化,集系統、結構、服務、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環保的居住環境。它開創性地將家居通訊系統、網絡管理系統、防盜監控系統、燈光控制系統、電器控制系統等七大系統融為一體,可以用一鍵遙控、定時事件管理、一鍵場景、電話遠程、互聯網遠程等多種智能控制方式,實現對全宅燈光及家電的智能管理與控制。

振威上半年度總結表彰大會召開

(本刊訊)日前,廈門市振威安全技術發展有限公司上半度工作總結暨表彰大會在鮮花與掌聲中隆重舉行。此次會議在分析當前形勢、總結上半年工作的基礎上,明確了下半年工作任務。

振威公司總經理黃臻峰在會上致辭并作了總結報告。在外部環境不利的情況下,報告數據顯示,一至六月銷售額同比仍增長了25%,公司運營費用同比下降6.55%,各項運營指標基本實現了年度計劃提出的目標要求。

在肯定成績和進步的同時,黃總也提出要求,品質是品牌的核心內涵,振威公司輸出的產品和服務品質標準只有一個:讓客戶滿意,超越客戶期望。這需要長期堅持優化改善,也是下半年的重點工作。經過大家努力,振威公司在敏捷響應、產品與服務品質、后勤保障、開發需求等能力都提高到了一個新的水平,可以為銷售下一步增長提供有力支持。黃總并針對當前國內外經濟形勢,安排部署了下半年度主要任務。大會對上半年工作中表現突出、成績優秀的團隊和個人進行了表彰。

聲音

設計師:智能家居必將普及家庭生活

日前,藝廊平面設計有限公司設計總監林劍雄在接受媒體記者采訪時,從設計師角度出發闡述了自身國內智能家居發展的看法。在林總監心目中智能家居是融入了一流的高端科學技術的家居產品,一般收入的家庭也應當充分享受到智能家居帶來的舒服與方便和其它家居產品提供不了的多功能服務。

不能否定完美的設計及裝修是家居不可缺少的一環,隨著智能家居的面世及改良,可以進一步提升設計的效果,而且讓過時古老籠統的單一設計增添一些高科技新鮮元素。猶如畫龍點睛,相得益彰,亦是“靜”與“動”互相結合,可算是“美”的延續。

對于被反復熱炒的國內智能家居市場存在的問題,林總監認為:“中國市場是一塊很具吸引力的寶地,潛力大種類豐富,但在智能方面,市面上已經存在的智能系統一般只作監控,防盜或調節燈效的功用,未有更大的突破,而且定價昂貴,購買者大多屬于高收入人士,對于一般收入家庭來說接觸智能系統的機會就相對少之又少,因此仍對智能家居的認識倍感陌生與不解。”

隨著市場的不斷發展,經過系統的改良后,智能家居產品成本也將大大降低,為了讓老百姓也能享受到智能系統帶來更舒適,更方便的體驗,林總監深信只要用兩年的時間再配合良好的銷售策略,智能家居系統必能普及于每個家庭生活與老百姓的心里。

聲音點評:裝修公司與設計師渠道在現階段的智能家居市場發展中,占據著重要地位,在智能家居走向終端用戶的過程中發揮著橋梁的作用。發達地區的裝修市場上,智能家居日益被設計師所關注,成為新的設計潮流發展方向之一。智能家居對于設計師也是一種具有挑戰的全新設計素材,我們也希望有更多的優秀設計師的加入,讓智能家居可以更好的融入生活。

相關機構:國產LED芯片已可滿足一半內需

在2002年以前,中國幾乎所有的LED芯片都要依賴進口。為推動LED產業的發展,中國加大了對LED技術的投資。在2006年到2010年的這個五年計劃里,國家通過科技部在LED產業里投資了3.5億人民幣。日前據中國國家固態照明計劃辦公室吳玲主任介紹,國內LED銷售在過去五年里增加了六倍,LED的發光效率很快就將達到100lm/W,這種芯片就能提供各種廣泛的應用。現在,國產芯片已能滿足國內生產的一半需求。

從國內市場的收入來看,去年國產LED芯片銷售額是6500萬人民幣,這大大超過了2003的1000萬人民幣。在2008年LED應用收入中,占最大部分的是封裝和芯片制造業,分別是185億元人民幣及19億元人民幣。

進口和國產LED現已用于各種廣泛的應用中,2008年LED按照不同市場應用所占據份額依次是:建筑照明28%、符號和顯示27%、移動設備22%、照明7%、信號燈6%、汽車照明2%與其他8%。

中國過去幾年在LED芯片制造方面取得了巨大的進步。專家表示在2002年還必須進口所有的LED芯片,但僅2003年國產芯片就占了總需求的5%,并且隨著時間演進這一比例還在持續地增長―到2008年國產芯片已經達到了49%。

雖然中國的LED產業越來越強,但其高亮度產品的性能仍然落后于世界的領先水平。“和海外制造商相比,中國公司是小規模的,在產品質量上還存在著巨大的差距。”吳主任表示。她同時指出國產LED芯片的大多數應用在中低端的產品中,而85%的大功率芯片還得依靠進口。

聲音點評:發展節約能源與擴大國內需求,LED照明正進入前所未有的重要歷史發展時期。中國正在加快發展LED技術,追趕領先芯片制造商,中國也是全球LED產業迅速發展的主要力量。伴隨著中國競爭的加大將有助于降低LED價格,固態照明也就能被人們接受,并有助于削減世界各地的溫室氣體排放量。

海外

美大學生開發

智能家居系統獲獎

(本刊編譯)維諾那州立大學計算機專業學生Danish Shrestha及Andrew Popp榮獲Digi綠色設計競賽的第一季度大獎這兩位學生利用iDigi無線開發套件開發了一套能夠預測人類活動,同時監控溫度、燈光以及運動感測器的智能家庭自動化系統,該系統可以利用相關信息自動調節房間排風等節能措施。

設計者Popp表示:“我們想到了家庭自動化概念,并且發現通過iDigi平臺可以實現這個概念。人們在沒有大量資源的情況下也可以通過iDigi平臺達到出色的表現,這是iDigi平臺的一大優勢。iDigi是我們項目的核心內容,而且,我們不需要去應對低層次的問題,因而項目開展得 更為便捷。iDigi所提供的硬件、軟件以及服務能夠將所有的要素聯系在一起。我們非常期待能在第二季的競賽中提高我們的表現。”

iDigi開發套件是綠色環保應用優化套件,由必要的硬件、主要軟件及服務組成,可便捷地進行可持續應用。競賽獎金總價值達20,000美元,參賽者必須使用iDigi新推出的三大無線開發套件中的任何一款 套件。競賽范疇包括節電、節水、節約氣體燃料,以及減輕或監控空氣污染情況等。

綠色設計競賽于2009 年硅谷嵌入式系統博覽會上展開,時間為2009年3月30日至2010年2月28日。大獎獲得者將在2010年硅谷嵌入式系統博覽會上宣布。價值1,500美元的四季度獎項將在2010 年硅谷嵌入式系統博覽會召開之前頒發。

科學家研發新型光纖傳感器

(本刊編譯)美國科學家研發出一種可以在極端條件下使用的新型光學壓力傳感器。這種光纖傳感器不但可以測量高達1800萬帕(2620磅/平方英寸)的壓力,將感測頭放進-196℃的液態氮中或者加熱到538℃,性能也不會有明顯改變。

這種傳感器的概念來自于密西西比大學檢測儀器和分析實驗室(DIAL)的ChujiWang和SusanScherrer,他們將有名的“腔環降光譜法”技術應用在光纖傳感器上,制造出一個名為"fiberringdownsensor"的儀器。其操作關鍵在于光脈沖的衰減時間強烈取決于在光纖環所造成的衰減,因此任何造成光纖傳輸改變的現象如外部的壓迫(壓力),都可藉由監控衰減時間而加以測量。Wang表示這種新傳感器具有許多優于布拉格光纖(FBGs)和光纖Fabry-Perot干涉儀(FPPI)之處,并認為這個新設計可以帶動全新一代的物理傳感器。

這種傳感器是由兩個相同的2×1光纖耦合器及和一種標準單模光纖所連接,構成65M的長回路。研究員人將一個波長1650nm的脈沖經由一個耦合器射入回路;該脈沖每在環內繞行一圈,強度就會略微減弱,其衰減時間及強度則由另一個耦合器連續加以監控。實驗上對一段8mm長的光纖傳感器施加重量的結果顯示,該傳感器可以測量高達1800萬帕的壓力。如果把保護層去掉,雖會降低它的感測范圍,可是能增加其靈敏度。

17款智能家居新品獲ZigBee聯盟認證

(本刊編譯)為能源管理、商業和消費應用產品創造無線解決方案的全球性企業聯盟 ZigBee(R) 聯盟日前宣布向Control4等10家制造商生產的符合ZigBee Home Automation家庭自動化標準的17種設備授予認證,并宣布提升公共應用規范。

此標準是家電、照明、環境、能源使用和安全領域的控制標準,可直接與業界領先的 ZigBee Smart Energy 等其它 ZigBee 公共應用規范互操作。ZigBee Home Automation 目前提供新的安全機制,并且支持門鈴和機動百葉窗。該標準能夠控制采暖通風空調系統、電源插座、機動設備、安全裝置等。產品生產商將能夠從這一標準中受益,生產出可靠、價格適中且易于安裝和操作的設備。

第4篇：家居銷售工作總結范文

   機械生產實習個人工作總結1

   此次生產實習是我們機制專業學生在已進行過金工實習，并已學完基礎課，基本學完技術基礎課和已經開始專業課學習之際進行的一次重要的實踐性教學環節。通過它讓我們鞏固、驗證已學過各技術基礎課(如機械制圖、材料成形技術、互換性與技術測量、機械設計、材料成形原理、控制工程基礎等)所獲得的基本理論及基本知識及其在生產實際中的應用。

   通過對機械產品的制造過程的觀察、了解，讓我們初步掌握機械制造技術(包括設備、工藝、刀具、液壓等)方面的基本知識及所要解決的基本問題，為今后的專業課學習和課程設計打下良好的基礎。

   通過現場實習、觀察，我們每個人的知識面擴大了。實習使我們獲得了基本生產的感性知識，同時又鍛煉和培養了我們大學生吃苦耐勞的精神，也我們接觸社會、了解機械行業狀況、了解就業行情的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，并且讓我們初步了解企業管理的基本方法和技能;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。

   機械生產實習個人工作總結2

   一實習目的

   經過這三周的生產實習，讓我對學習與實踐的有效結合這句話有了深刻的認識和理解。學校把生產實習作為一個重要的學習環節，其目的在于通過此次實習使我們獲得基本生產的感性知識，理論聯系實際，擴大知識面;同時生產實習又是鍛煉和培養學生能力及素質的重要渠道，培養學生具有吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、了解產業狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步擔任技術工作的能力、初步了解企業管理的基本方法和技能;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。

   二實習日程

   8月21日實習動員大會;

   8月22日自主實xxx行市場調查;

   8月23日參觀呼市大召寺;

   8月25日參觀呼市卷煙廠;

   8月28日—9月6日參觀內蒙古北方重工業集團;

   9月7日參觀阿特拉斯工程機械有限公司。

   三實習內容

   在市場調查實習時，我們小組選擇的調查地點是民族家電城，調查的產品是電冰箱，針對它的造型，色彩，功能三個方面進行調查。

   造型上電冰箱市場現大量存在著雙開門式，三開門式，拉開展開式，中間抽拉式等，而以前比較常見的單開門式也都在原有的基礎上有所改變。以前簡單的開門式，上下各為冷凍和冷藏的冰箱基本上很少，被越來越多的新樣式所代替。

   色彩上打破了傳統的白色，銀色大大的加入了一些艷麗，柔和，時尚的色彩如：鋁色，綠色，深藍色，雙灰色，酒紅色，寶石藍，拉絲銀，極地白，博士紅等。這樣多的顏色可搭配家居的不同種類，滿足人們的需求。

   功能上的改變是的，其中有幾個功能的改進我比較贊同。如：電冰箱的設計上融合了飲水機和智能制冰器的功能并加以改進，人們可以在冰箱上接水，冰水，或者冰塊，這個功能就節省了飲水機，制冰器，而且快捷，方便，節省能源;報警裝置，人們經常抱怨冰箱門有時候關不嚴實，導致了冰箱內有的食物就會變壞，報警裝置就是針對這種現象設計的，當你忘記關門或者門沒有關嚴實的時候就會發出警鳴，聲音逐漸增大，直至門關嚴實，其中及其類似的有一款冰箱設計的是童鎖功能室針對兒童在使用電冰箱時遇到這種情況或者是禁止讓孩子使用電冰箱;led數碼智能顯示與調節，在溫度濕度的調節上可以智能化控制，根據不同的事物的不同的溫度營養要求，協調空氣，溫度，濕度，達到食物的營養化保鮮。還有一些其它的功能也是比較可行的：觸摸式顯示，超靜音設計，清新風扇，翻轉制冰盒，新概念自動吧臺，速凍功能，假日自控等功能。

   我們參觀了呼市大召寺和大召寺周圍的景觀，為了了解宗教信仰以及民族文化對設計的影響。大召寺蒙語稱“依克召”，意為大廟。漢名原為弘慈寺，后改名無量寺，始建于明萬歷七年(1579年)，位于xx市舊城西南部。它是xx市15座大喇嘛寺院中建立最早、地位、影響的召廟。達-賴三世曾為寺中銀佛“開光”。清太宗皇太極曾經在此下榻。大昭有三絕：銀佛，龍雕，壁畫。

   在大召寺外有一條塞上老街，這條街上匯集了琳瑯滿目的古董，精美的瓷器，古老的馬車，皇帝的座椅，蒙古騎士的裝束，馬鞍，古代掛圖等，這里的一切讓我感覺身處古代，但從座椅，馬鞍上面看古代的設計，足以見他們已經對色彩的搭配和人性化的考慮;在寺內我不僅欣賞了美麗的自然建筑景觀，同時也被它的人文景觀所震撼。一種文化的內涵，一種信仰的力量，一種自然的執著，他們和我們一樣，追求理想，擁有信念。

   在寺中的參觀中我發現了許多新鮮的知識，開拓了我的視野，增長了見識，改變了以前對寺院的一種認識，同時我也覺得它們寺中的一些設計甚至是很完美的，“人的因素”在這里考慮的十分周全，宗教文化和民族習慣對這里的設計沖擊也是十分大的，我想這就是我以后設計之中要著重考慮的，當然無論以后的學習還是工作，我要學習他們的一種精神，一種信念。

   在呼市卷煙廠的參觀實習時，我主要參觀了香煙的全自動化制作流程。在這里我明白了什么叫做效率，什么叫做工作經驗，在卷煙廠偌大的車間就只有僅僅幾個工人在有條不紊的進行生產操作，盡管我們平常的理論學習的十分深刻，但只在這里還是什么也不懂，我認為我們平常就應該把理論和實習緊緊地聯系在一起。煙的制作過程十分復雜，但是他們嚴把質量關，毫不疏忽，室內的煙草味十分大，但是他們還能一絲不茍的進行工作，我想我們學生也應該學習他們在惡劣的條件依然這樣認真地精神，也應該在今天的實習中有所啟發，給自己定位，學一份本領，將來可以勝任一份工作。

   通過在內蒙古北方重工業集團的實習，我們比較全面地了解機械加工及相關典型零件的生產技術過程。初步了解典型的機電一體化產品和設備的生產過程、培養我們收集資料的能力及提高分析問題的能力，使我們更好地學習、掌握機械工程專業知識

   內蒙古北方重工集團始建于1954年，為國家特大型企業。集團現有總資產40多億元，占地面積297.7平方公里;各類設備9300多套，員工近2萬人，其中專業技術人員4600多人。具有特種鋼冶煉、鑄鍛造、熱處理、表面處理、機械加工、電氣、液壓、儀表制造和總裝調試等多種生產工藝門類、綜合加工能力強大;產品科研和計量檢測手段完備;擁有自治區級技術中心;擁有多項產品專利和專有技術;先后榮獲國家科技進步特等獎、國際質量獎、全國環保先進企業等100多個榮譽稱號;通過了is9000質量體系認證，是“守合同重信用”單位。面對新的歷史發展機遇，北方重工依托軍工技術的強大平臺，實現民品以特種鋼及深加工產品，非公路礦用車、專用車、鐵路產品、裝備機械為核心業務的跨躍式發展。

   機械生產實習個人工作總結3

   實習目的

   將所學的理論知識與實踐結合起來，培養勇于探索的創新精神、提高動手能力，加強社會活動能力，嚴肅認真的學習態度，為以后專業實習和走上工作崗位打下堅實的基礎。

   單位簡介

   **市**機械制造有限公司，是一家集熔模精密鑄造和數控機械加工為一體的股份制企業。公司創建于1988年，位于**市****工業區，占地面積15000平方米，建筑面積8500平方米，固定資產5000余萬元，擁有各種中高級技術、管理人員260余人。目前，公司已具備模具設計制造、熔模精密鑄造、產品高精加工等生產能力。

   公司始終貫徹“科技創新，誠信為本，顧客至尊，追求卓越”實習的管理理念，建立起了完善、科學的管理體系。質量管理方面，公司嚴格貫徹執行iso9001：XX體系；生產管理方面，公司全面推行lean的管理思想并堅定不移的有效落實6s管理要求；信息管理方面，公司全面、有效運用金蝶公司的erp系統；基礎管理方面，公司貫徹“日事日畢，日清日高”的管理理念。

   公司擁有精鑄廠、機械廠兩個實體生產單位。精鑄廠建設有兩條設備先進的精鑄生產線，擁有完備檢測設備，具備年產1000噸精密鑄件的生產能力；機械廠擁有各種普通及高精、大型機加設備80余臺，具備來圖設計制造、來料機械加工、大件綜合生產的能力。

   精益求精，追求卓越是我們不變得追求；誠信經營，與客戶共贏是我們的經營理念；實業報國，造福地方是我們的理想；百年發展，立足世界是我們的目標。

   實習過程

   （1）安全第一。對于任何機械廠，安全始終是重中之重，所以在實習老師的帶領下，首先對我們進行了一些安全教育和以及在實習過程中的安全事項和需注意的項目。比如在進加工車間時了，不允許穿涼鞋進廠；進廠必須穿長褲；禁止在廠里吸煙，進廠后衣服不準敞開，外套不準亂掛在身上，不得背背包進廠；人在廠里不要成堆，不要站在生產主干道上；在沒有實習老師的允許情況下，不準亂按按扭、開關；

   （2）毛坯選擇。首先我們來到了零件的原始毛坯加工車間，在老師的指導作用下，我們了解到了下面知識，零件一般是由毛胚加工而成。而在現有的生產條件下，毛胚主要有鑄件，鍛件和沖壓件等幾個種類。鑄件是把熔化的金屬液澆注到預先制作的鑄型腔中，待其冷卻凝固后獲得的零件毛胚。在一般機械中，鑄件的重量大都占總機重量的50%以上，它是零件毛胚的最主要來源。鑄件的突出優點是它可以是各種形狀復雜的零件毛胚，特別是具有復雜內腔的零件毛胚，此外，實習鑄件成本低廉。據指導我們實習的師傅說，我們廠主要就是靠這種方式制作毛坯。但其缺點是在其生產過程中，工序多，鑄件質量難以控制，鑄件機械性能較差，而鍛件是利用沖擊力或壓力使用，加熱后的金屬胚料產生塑性變形，從而獲得的零件毛胚。鍛件的結構復雜程度往往不及鑄件。但是，鍛件具有良好的內部組織，從而具有良好的機械性能。所以用于做承受重載和沖擊載荷的重要機器零件和工具的毛胚，沖壓件是利用沖床和專用模具，使金屬板料產生塑性變形或分離，從而獲得的制體。沖壓通常是在常溫下進行，沖壓件具有重量輕，剛性好，尺寸精度高等優點，在很多情況下沖壓件可直接作為零件使用。

   （3）加工車間。來到加工車間，這里給我的第一感覺就是太大了車間共分為五部分，分別為車削加工，銑削及其他加工，鉗工，數控加工，焊接，幾乎是涵蓋機械加工的各個方面，大概有五六百人同時在里面進行各種零件加工，雖然我們在學校的時候也進行過金工實習，做過一些零件，對機床也有一定認識，但是真的處于那種加工零件的氣氛下，有很大的不同，一是我們學校的機床都是有一定年代的，很少近年出來的新型加工機床二是在速度上，我們的加工速度也太慢了，加工同一個零件，我們需要的時間大概是這些加工師傅的五六倍，根本不能進行工業化的生產。在此次對加工車間的認識過程中，我更加明白了機械加工一些流程；胚料———劃線———刨床（工藝上留加工余量）——粗車——熱處理，調質——車床半精加工——磨——齒輪加工——淬火（齒面）——磨面；齒輪零件加工工藝：粗車——熱處理——精車——磨內孔——磨芯，軸端面——磨另一端面——滾齒——鉗齒——剃齒——鍘鍵槽——鉗工——完工。

   （4）裝配車間。任何機器都是有一個又一個零件裝配而來，在裝配車間，這里大概有接近一百多人在進行零件的收集和裝配，以及包裝，再發送至儲貨廠，在這個車間，工人師傅首先將起所收集的零件進行飛類，一便于進行組裝，確定裝配方法，裝配順序，所需工具；再進行清洗零件，去除油污，銹蝕，涂油，確保機器組裝以后，表面整潔美觀。在產品裝配完成以后，還要對零件各方面進行調試，檢查運動件的靈活性，密封性等性能，再轉箱入庫。

   （5）質保，銷售和售后處理

   最后，我們來到質檢部門，他們主要是對所生產出來的產品進行隨機性的抽查，記錄其數據，并返回到加工車間，對產品進行修正和修改，更好的生產儲合格產品。至于銷售部分，據銷售相關部門介紹，由于該企業采取的訂單式生產，所以銷路一路看好。

   對機械制造的體會

   歷時將近一周的實習結束，該次實習，真正到達機械制造業的第一前線，了解了我國目前制造業的發展狀況也粗步了解了機械制造也的發展趨勢。在新的世紀里，科學技術必將以更快的速度發展，更快更緊密得融合到各個領域中，而這一切都將大大拓寬機械制造業的發展方向。

   在將來機械制造將會向“四個化”發展，即柔性化、靈捷化、實習智能化、信息化。即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產各種產品的需要，能適用于迅速更換工藝、更換產品的需要，使其與環境協調的柔性，使生產推向市場的時間最短且使得企業生產制造靈活多變的靈捷化，還有使制造過程物耗，人耗大大降低，高自動化生產，追求人的智能于機器只能高度結合的智能化以及主要使信息借助于物質和能量的力量生產出價值的信息化

   當然機械制造業的四個發展趨勢不是單獨的，它們是有機的結合在一起的，是相互依賴，相互促進的。同時由于科學技術的不斷進步，也將會使它出現新的發展方向。前面我們看到的是機械制造行業其自身線上的發展。然而，作為社會發展的一個部分，它也將和其它的行業更廣泛的結合。21世紀機械制造業的重要性表現在它的全球化、網絡化、虛擬化、智能化以及環保協調的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動，而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來，以便有更多的精力從事高層次的創造性勞動，智能化促進柔性化，它使生產系統具有更完善。

第5篇：家居銷售工作總結范文

   春節活動策劃方案最新2022

  前言

  春節是每年銷售的頂峰時期，也是超市全年最繁忙的時間，為了能使門店在今年春節集中精力打好銷售戰，本次春節，我們將以商品組合銷售為主要促銷方式，同時配以適當的促銷活動，以引導消費，挖掘潛在消費為提升途徑，同時注重團購促銷，希望于正常銷售途徑之外盡量挖掘市場潛力，迎合顧客購物心理（大批量購物、一站購物），體現我們的經營特色，從而提高客單價，提升銷售。

  110期本階段的活動以突出團購特色的商品和其他特價商品相結合的形式，以商品為活動主要角色，挖掘節日前期的消費力量。活動以團購特價商品為主，以DM為主要體現形式，先期吸引單位集體購買，會員卡贈送主要針對市外門店新客戶的吸納，挖掘和培養05年的新消費群體，同時也希望籍此活動，吸引對我們的會員身份有興趣的潛在消費群。

  主題：

  福多春意濃

  1、特價團購商品DM

  a、規格：小8K，4P，共計80個商品；食品：40個百貨：30個生鮮：10個

  b、要求所有團購版商品價格平均下降幅度在25%；

  c、商品選擇要求歷年春節團購需求量大的單品或品類。

  2、享受團購價前提：一次性團購滿500元，即可以DM團購專版上的特價購買；

  3、輔助裝飾：制作團購商品標識插卡，醒目標識，提示購買

  4、操作細則：對所有團購商品不進行調價，在團購發生時，請門店團購人員按DM價格手工調價；

  5、市外門店活動：一次性購買商品滿500元，可獲贈05年會員卡一張，單筆銷售限送1張；

  6、要求參與團購版商品的供應商提供大批量購買的贈送措施，整合供應商活動，體現團購專版的特惠性質。

  主題：

  新春聯華搶購第一站

  時間：

  1.28—2.15（2.9年初一，2.14情人節）

  共計19天由于春節的特殊性，零售活動的策劃側重于通過DM商品的組合推薦，形象生動具體的訴求商品銷售點，通過提醒顧客的購買需要、誘發購買欲望等多個手段的結合拉動銷售。

  適當配合刺激性的活動，結合賣場宣傳、裝飾等途徑，渲染年末濃重的購物氛圍。同時綜合考慮節后效應以及情人節活動的配合，達到檔期活動策劃的完整性和全面性。

  1、商品組合以及DM要求

  a、DM規格：小8K，20個P，400余件商品

  b、禮品主題：祝福心意表一表主要商品為滋補品（含南北貨）、禮品酒類、玩具、家居用品套件、小電器……此部分商品要求供應商促銷活動的支持

  c、食品主題：佳肴美食齊送到以年貨為主打，綜合各類禮品、干貨、休閑食品、糧油面制品、飲料、酒品、休閑食品、糖果

  d、百貨：開門迎新床上用品、服裝、服飾配件、家用雜件……

  e、生鮮：鮮美嘖嘖過大年調味品、生鮮中的日配、冷盤、熟食、蔬菜……

  f、分類版面主題：這個冬天不太冷

  i、紅系列：本命年紅色衣褲，春節特色的裝飾品，主要是一些春聯、對聯、“福”字、紅包等；

  ii、火系列：火鍋，火鍋料，調味料

  iii、暖系列：床上用品，內衣，取暖類電器

  g、情人節主題：簡單愛情人節推薦商品，考慮到這部分商品可能與春節推薦商品重復，建議DM排版上，可以在相關商品在可以作為情人節特色的商品上，標注特殊記號，代表情人節推薦商品，以做提示作用；

  h、長假消耗補給，聯華為您考慮——民生用品大集合此活動主要希望推動節后的民生用品銷售，刺激人們長假后的新一輪購買需要，可以通過將可推薦商品進行簡單的文字組合的方式，提醒購買，以溫馨提示的方法推動需求和購買，同時也加強賣場“為你所想”的親民形象。

  2、一元風暴快速搶購事實證明，價格競爭盡管是最低層次的競爭，確實打擊和弱化其他超市最行之有效的手段，也是提高市場份額最直接，最有力的競爭手段，在春節這個特殊的節日，人們對各方面商品的需求都達到了一個鼎盛的時期，因此設計活動以買大贈小（買禮品類商品送調味品）為主要手段，刺激消費。時間上的考慮主要是由于，在年夜前后是賣場相對非常繁忙的時間，也是希望通過此活動能在時間上分流客源，達到銷售平衡，并有效避免銷售的流失。

  此活動需商管部支持20萬元左右的供應商扣點，作為活動費用。

  a、時間：1.28-2.2

  b、活動內容：在本超市購買保健品、酒品類禮盒類商品滿100元，即可參加“一元風暴快速搶購”活動；憑當日滿足參與條件的單張購物小票到門店“特賣場”以一元價格自由選購以下任意一種商品：1瓶醬油、1袋味精、2瓶香醋、4袋鹽、2聽可口可樂；

  c、操作細則：

  i、有場地條件的門店單獨開辟特賣場，面積比較小的門店在總臺贈送，但都統一要求門店在活動開始前特賣場所在位置的醒目標識，并做好活動內容宣傳；

  ii、贈品事先要貨，并打包，以免活動開始造成混亂；

  iii、請顧客依次排隊購買特賣場商品，每張購物小票限購其中任意3種商品；

  iv、所有參與活動的購物小票應為當日單張購物小票，隔日無效，小票不可累加；

  v、若購“特賣場”商品后退超市所購商品，需憑購物小票辦理退貨手續，并將“特賣場”商品一同退貨；

  vi、所有贈送要求剪小票操作，并做好每日臺帳；

  vii、本活動解釋權歸本超市所有。

  d、宣傳文案：一元錢能買什么？一瓶醬油？一袋味精或是四袋鹽？能！只要您來聯華超市購物，這樣的夢想也能變成現實！2月1日起，如果您在聯華超市購買保健品、酒品禮盒類商品達一定數額，您就可以花一元錢，捧回一瓶醬油或一袋味精或其它指定的商品，這樣的優惠看得見，這樣的真情感受到。一元風暴快速搶購，心動嗎？那就快快行動！

  3、裝飾

  a、賣場入口處采用大如意結裝飾，部分旗艦店利用氦氣球加大氣氛渲染效果；

  b、收銀臺采用大紅綢和福字裝飾；

  c、賣場入口主通道的采用大型梅花盆景+對聯的組合裝飾形式；

  d、貨架笑臉設計；

  e、井道特殊裝飾：春滿聯華——廣告公司出方案

  f、常規裝飾：橫幅、吊旗、豎幅、活動海報、DM噴匯等

  春節活動策劃方案最新2022

  xx年春節即將來臨，為了搞好兩節期間對特困孤兒、單親學生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭的走訪慰問工作，及時將社會關懷和群眾的愛心送達到戶，確保讓他們過個溫暖、祥和的節日，特制定如下慰問工作方案：

  一、領導機構

  成立春節慰問工作領導小組，由愛心社社長任組長，副社長任常務副組長，各縣區、社區會員等骨干志愿者任副組長，秘書處、宣傳部、后勤處、財務科等相關科室為成員單位，領導小組下設辦公室，具體負責領導小組的日常工作。

  各社區要根據實際情況成立相應工作機構。

  二、慰問對象及程序慰問對象分類

  1、特困孤兒、單親學生、留守兒童及困難殘疾人家庭10戶，1000元。

  2、已經調查落實的75歲以上特困家庭中的老人5人，500元。

  3、看望_年度資助過的學生(表現優秀的：學習優異或助人為樂的)5人，500元。

  4、在看望過程中，號召社會愛心朋友給予生活用品的捐贈：食用油、大米、白面或群眾捐衣，估約需捐款3000余元。

  合計需要慰問金5000元。各縣區根據實際情況而定，并將活動資料報于402愛心社團，由宣傳部通過騰訊、新浪微博、長城網論壇和百度貼吧對外公布進展情況。

  以上慰問對象由愛心社團統一制定慰問對象情況登記審批表，由各社區或注冊志愿者調查摸底、審核后交愛心社統一匯總、綜合平衡而定。

  三、資金來源

  (1)由愛心社團通過網絡募捐籌集。

  (2)帶領社會志愿者走基層，深入山區或貧困家庭中直接送交。

  四、慰問辦法

  由慰問工作小組根據愛心社團相關要求分類走訪慰問，慰問到戶到人。

  1、由愛心社骨干志愿者組成慰問小組進行走訪慰問，慰問特困孤兒、單親學生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭。

  2、各社區、各縣區負責慰問當地的特困孤兒、單親學生、留守兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭。

  3、社會各界愛心人士有意捐贈錢物并確定慰問對象的，由各相關科室做好組織協調工作，慰問結束后在慰問工作總結中單獨造表報愛心社團。

  春節活動策劃方案最新2022

  為了推動全民健身益智運動蓬勃開展，豐富全局職工的業余文化生活，xx_工會決定舉行20xx年春節文體活動，具體安排如下：

  一、參加人員

  全局職工可自愿報名參加活動項目

  二、活動時間

  20xx年x月xx日下午

  三、主辦單位

  主辦單位：局工會

  活動組委會：

  組長：xx

  成員：xx

  四、活動項目及組織人員

  1、釣魚比賽：組織人：xx

  2、套圈比賽：組織人：xx

  3、飛標比賽：組織人：xx

  4、掰手腕比賽：組織人：xx

  5、撲克比賽：打捧組織人：xx

  6、火箭組織人：xx

  五、活動規則

  1、釣魚比賽規則。參賽人員用自制魚竿釣瓶子，釣起后放到指定區域算完成1次。在規定時間內，完成3次者獲一等獎，完成2次者獲二等獎，完成1次者獲三等獎。獲獎情況現場確定。

  2、套圈比賽規則。參賽人員站在投擲線后，向前扔擲圈，每人連續投10次，套中不同的標桿得到不同獎品即可，每個標桿限定套中一次。獲獎情況現場確定。

  3、飛標比賽規則。參賽人員站在投擲線后，向標盤上飛標，每人連續投射10次，總計分數為最終得分。獲獎情況按分數情況確定，一等獎1名，二等獎5名，三等獎10名。獲獎情況現場確定。

  4、掰手腕比賽規則。參賽人員每2人一組進行比賽，在固定的桌臺上掰手腕，右手手背先接觸桌面者為負，采取單淘汰賽制，按報名抽簽順序比賽。共分3個級別。

  （1）男子組A級別（40周歲以上）

  （2）男子組B級別（40周歲以下）

  （3）女子組。獲獎情況按勝負情況確定。

  男子組每個級別設一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，女子組取前3名。

  5、撲克比賽規則。

  兩項比賽每人只可報名參加一項。

  （1）打棒比賽。打棒比賽只設個人項目，參賽人員每兩人組成一隊，自愿報名，采取單淘汰賽制，抽簽分組對決，每局四副牌，四個人進行游戲，對家兩人為一組，兩組相互對抗，按“3—A”順序升級，首先打過“A”者為勝利。打棒（撲克）比賽分組確定后，請參賽人員利用午休時間和其他非工作時間開展比賽，分組比賽結果在2日內報組委會，由組委會統一安排接下來的晉級對手，在2月11日前將產生決賽名單，2月13日進行決賽。獲獎情況按勝負情況確定，排名前6名的選手為獲獎人員。

  （2）火箭比賽。參加撲克比賽的人員為不參與打棒比賽人員，比賽規則參照打棒比賽規則，首先打到20分的為勝利。x月xx日進行決賽。獲獎情況按勝負情況確定，排名前6名的選手為獲獎人員。

  六、幾點要求

  1、各部門要精心組織參與，確保參賽時間和人員，保證活動質量。

  2、要遵守各項活動規則，并注意保持樓內衛生，不得大聲喧嘩。除x月xx日外，活動不得利用工作時間。

第6篇：家居銷售工作總結范文

Abstract： Circular consumption is an important form of expression of circular economy in the field of circulation， and circular consumption can make vintage and products realize circulation and turnover again in circulation， circular consumption can make people， resources and environment attain coordinated development. Community store is a kind of recycle consumption model which can be implemented actively in our country.At present， community stores of our country can be mainly divided into two kinds： charity stores and intermediary stores. There are some problems in development of community stores， such as supply and demand without docking， managers lacking， not perfect management system， we need plan and manage community stores from these three aspects.

關鍵詞： 循環消費；社區商店；舊貨流通

Key words： circular consumption；community stores；vintage circulation

中圖分類號：[F063.2] 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）33-0313-03

0 引言

循環消費是指對一切已通過生產、流通、交換環節但處于靜止狀態的生活消費品和尚可利用的“廢棄品”的使用與再利用，它包括兩個方面，一是舊物循環使用，二是垃圾處理資源化[1]。我國目前的經濟增長方式主要還是粗放型經濟增長方式，消費行業和消費環境面臨的挑戰比較大，循環消費可以更好地實現舊物價值、減少廢棄物、垃圾處理的資源化、樹立環保科學的消費理念。除了舊貨市場和企業回收方式外，以居民社區為基礎設立的社區商店在循環消費中也發揮著重要的作用。本文從舊物循環利用的角度來研究循環消費中的社區商店模式。

1 我國循環消費現狀分析

目前我國的舊物循環消費主要有兩類形式。第一類也是主要的流通方式是通過舊貨市場進行交易，在我國，舊貨從擁有者轉移給給舊貨的需要者的過程中，舊貨商的角色不容忽視，舊貨擁有者把舊貨賣給舊貨商而不是扔掉，可以以獲得較高回報的方式處理舊貨，舊貨價值得以實現，可以把舊貨擁有者手中的實物資產換成貨幣資產。舊貨商對舊貨進行一系列加工修理估價后使得舊貨狀態和功能得以完善，這些加工勞動增加了舊貨價值，最后，在把加工修理好的舊貨再次出售給需求者的時候的時候，舊貨原有的價值和新增的價值都得到了實現。

舊貨的另一種主要處置方式是被生產企業或專業的回收企業回收或以舊換新等方式，通過拆零、再加工制造出新的產品進行銷售[2]，企業回收的方式與法國的行業促進模式中行業協會要求企業處理自產垃圾和廢棄物非常相似，回收過程和拆零再加工過程中也創造了新價值，同時使舊貨的價值得到一定程度的實現。生產企業或工業垃圾回收企業在這種流通方式中起著重要的橋梁和中介作用，生產企業和回收企業開展此類業務需要具備一定資質并要符合政府部門的各種規定，防止在此過程中出現不合規行為。

2 社區商店模式研究

根據我國目前的經濟發展情況，開展社區商店是循環消費模式中的一個必然選擇。但是要進行社區商店運營時也要考慮我國的具體國情，中國各地已經在政府部門的支持下或社區街道的組織下開始嘗試以各種方式推行社區商店。社區商店在促進循環消費的同時也實現了社會的和諧發展，我國的社區商店和國外的慈善商店模式有不同之處。

我國目前現有的社區商店一般有兩種經營方式。一種帶有慈善性質的社區商店。這類社區商店是我國社區商店中的主要經營方式。小區居民、愛心商家、公益組織或志愿者群體、民政部門等把物資捐贈給社區商店，捐贈的物資有居民家中的舊貨，也有一些商家或其他組織購買的新品，社區商店按照程序或制度把這些物品分發給需要的人群如低收入者、無業者、生活有困難、身體有障礙的人群等，或者是低價出售給需要的居民，出售所獲得收入用以維持社區商店的運營，購買困難群體需要的物品，這種社區商店多由民政部門或愛心人士發起，主要的目的是為了幫助生活困難群體，促進社會和諧。對于在社區商店里買東西的居民來說，一方面可以在社區商店買到低價格的商品，另外一方面，也為慈善做出了貢獻，這種消費理念和方法是非常環保和可持續的低碳消費理念。慈善型社區商店的經營方式如圖1。

另一種是帶有中介性質的社區商店，社區商店充當物流中心的作用，居民可把閑置品拿到社區商店，獲取自己所需的物品，也可以到社區商店里購買自己需要的舊貨，既可以使商品發揮其價值，又可以促進鄰里關系，這種方式的社區商店主要是一種信息和交流形式的商店。社區商店主要充當平臺作用，多有社區組織，居民可以在社區商店交換有無，也可以捐贈一些不用的舊物給社區商店，憑捐助證可以換回或低價購買到社區商店里的其他物品，社區商店經營所得用以支付社區商店的管理費用。中介型社區商店設立的主要目的是為了方便居民之間交換或處置舊物，以服務功能為主，在一些城市，社區會在社區的某一固定場所定期舉行居民間的置換大集或者交換會。中介型社區商店經營方式如圖2。

3 我國社區商店經營中存在的問題

目前我國的社區商店大都是由民政部門開辦的慈善性社區商店，可以看作是非盈利組織形式。但由于這種模式在我國出現比較晚，再加上本身的服務和慈善特性，除了社區商店的數量少、規模小等需要政府部門的協調和規劃才能解決的問題外，社區商店在其自身經營過程中也存在幾大突出難題。

3.1 商品供給和需求不對稱 社區商店的物品一方面來自愛心居民捐贈的舊物，捐贈的物品必須完好具備基本的使用價值，都要清潔消毒后才可送到舊貨商店，但由于有些物品的尺碼、用途比較特殊，功能比較落后，所以這些商品到了社區商店后也是處于一種閑置狀態，也有一些愛心商家捐贈的新品，但由于數量有限而需求量大，并不能完全滿足貧困人群的需求，而大米、食用油、棉被等日常生活必需品卻長期緊缺。另外，社區居民都希望在社區商店里能換到自己家需要的商品，但真正交換成功的不多，所以有的社區商店幾乎成了舊貨倉庫。商品的供給和需求的不對稱現象在社區商店里是普遍存在的問題。

3.2 缺乏專職管理人員 社區商店在舊貨的循環消費過程中發揮著積極的作用，但由于社區商店多由社區或民政部門發起，目前大多數城市的社區商店的管理工作由社區工作人員兼任，而每個社工又同時負責其他的本職工作，分身乏術，導致一些愛心超市不能及時滿足需求，使一些社區商店的營業時間波動性比較大，不能更好地滿足用戶的需要，一些城市的社區商店經常可見門鎖緊閉。社區商店要更好地發揮作用，必須有專職的管理人員。

3.3 管理制度的缺失 社區商店作為循環消費的一種模式，可以使舊貨的價值在社區內和城市內得到實現和合理配置，但是受助對象如何確定？如何對受助對象進行審核？領取或優惠價購買商品應依據什么憑證？如何保證社區商店的物資供應？如何規范管理社區商店的運營？貨物捐助和發放如何進行？一些社區商店是靠民政部門的資金扶持得以運營下去，在社區商店管理中，如何積極調動居民的積極性和創造力，創新社區商店的管理模式，提供更多的服務項目，依靠愛心的傳遞和鄰里關系的融洽讓社區商店紅火起來是一個值得思考的問題。

4 社區商店經營對策探索

社區商店作為貼近居民生活的循環消費方式，在經營的過程中必須不斷探索更好的發展思路和對策。針對如前描述的幾大問題，提出如下對策。

4.1 多途徑實現供需對接 目前社區商店的物品來源主要有兩類：一類是來自居民的捐贈的舊物。主要是服裝、鞋、帽、家居用品、舊家電等，這些捐贈的物品必須具備基本的使用價值，且需要經過清洗整理、登記接收、分類標分、編貼條碼后上架陳列。另一類是民政部門或愛心商家撥款或捐贈的新品。針對供需不對接的問題，有幾種解決方案，一是可以建立社區商店的主頁在線需求信息，使社區主頁稱為商品交換的一個好平臺，或者利用城市或社區的其他信息交流平臺比如城市論壇、社區公告板等信息。二是可由社區商店工作人員對需要救助的群體進行需求登記，這樣捐贈或幫助也會更有針對性，更有效。工作人員可以通過調查走訪，每月或每一季度列一張需求表，將困難群眾的需求告訴大家。這樣可以最大程度上用需求去引導幫助，防止社區商店里一些舊貨的長期積壓。

4.2 善于利用群眾力量管理社區商店 很多社區商店的管理都落在社工肩上，從保證物資來源到調查居民需求，從救助對象審核到收支明細入賬等等，每項工作都要做好并非易事。社區員工繁忙的工作之余還要管理愛心超市讓社區員工力不從心。社區商店可以嘗試讓社區里的熱心居民或志愿者來管理愛心超市，社區的角色則轉變為監督協助。

借助群眾力量管理社區商店有幾大益處，一是這些熱心居民大多是退休職工，有熱心、有時間，他們可以深入每戶人家進行需求調查，以便更真實地掌握居民的需求。其次，他們都是社區里的老居民，對社區情況了如指掌。誰家有困難需要幫助，他們總是第一時間知道，也就能及時送上幫助。

4.3 完善社區商店經營制度 首先，要建立一套規范化的程序，包括貨物的受捐登記、貨物的擺放、貨物的發放程序等，可以依靠先進的管理軟件對日常工作實行信息化管理，保證社區商店運營的透明性和公正性。

其次，可以把社區商店建成多種形式結合的操作模式，融合實物捐贈、義賣基金、志愿服務于一體的的操作模式。社區商店可以通過一些媒體或網絡號召居民或愛心商家捐贈物品給商店，擴大社區商店的商品來源；社區商店也可進行一些社區商店內產品的義賣或新品的義賣，曾經捐助過商品給社區商店的居民可以憑借捐助證優惠購買，義賣所得用來購置一些貧困群體需要的生活必需品或進行貧困群體的救助；通過號召志愿者，可以使得志愿者與需要幫扶的人群結成幫扶對子，利用社區商店的平臺更好地開展關愛老人、關愛活動，比如幫老人或困難群體購買生活必需品、幫他們打掃衛生、傾聽需求等。

再次，要對社區商店的管理進行監督和審核，防止一些不合規行為的出現，保證商品捐贈和發放過程的透明，保證社區商店銷售收入的管理和使用的公正性。社區商店要定期開展工作總結，部署下一步工作，要勇于接受居民的監督和考驗，使社區商店真正成為居民之家和溫暖之家。

參考文獻：

[1]付麗娜，龔志民.循環消費與構建和諧社會[J].消費經濟，2006-12-01.

第7篇：家居銷售工作總結范文

今年以來，我局積極實施“經濟強區”發展戰略，現代城市服務業在前幾年高強度投入，高速度增長的基礎上繼續保持了良好的發展態勢，概括其總的發展特點有三：一是重招商，抓落實，優服務；二是導向明，干勁足，辦法多；三是調結構，優行業，引外資。具體做了以下五方面的工作：

（一）堅持把創造發展環境作為工作的根本。一是進一步樹立城市服務業是越城區經濟發展的重要組成部分和主力軍的理念。年初，召開了越城區建區以來規模最大的三產服務業工作會議，進一步明確了發展決心和發展措施。出臺了《商貿旅游業獎勵辦法》，編制了《越城區三產服務業十一五發展規劃綱要》，對崗位責任制三產經濟部分進行了修改完善，確保其更好地發揮杠桿作用，積極引導產業發展和鎮街的積極性。同時，堅持實行三產例會制，定期交流經驗，解決實際問題。并對重點企業情況、引進企業運作情況、政策制定及操作、社區服務及商業發展情況、存量資源更新等9多個課題進行了專題調研，在調研的基礎上認真分析研究，制訂出臺有關文件、工作計劃，確保相關工作的針對性和實效性。二是進一步樹立為城市服務、為市民服務、為企業服務的理念。積極提升旅游發展環境，配合進行“紹興市旅游電視宣傳協作網”的組建，組織參加各種促銷節會，有效實現越城區旅游形象展示和旅游品牌宣傳的突破。并做好企業突發事件的協調及安全生產督促工作，在“頤高數碼廣場”出現集體罷工事件后，第一時間介入，幫助企業進行協調處理工作，使市場馬上恢復了正常的經營。半年來還幫助“放心一百”做好攤主、媒體的解釋工作，扭轉相關工作的被動局面；幫助可的、富臨名家等企業與有關部門進行協調，幫助解決工商、稅務等方面的問題；開展多次安全生產檢查，檢查企業40余家，組織出動檢查50人次，發現隱患87處，有效保障了服務業安全生產良好局面。同時，改進統計方法，促進服務業統計、分析規范化，加強對服務業市場運作的監測預測。密切與工商、財稅部門的聯系溝通，掌握新增企業的基礎資料。重點是繼續加強與財政部門的信息交流，對引進企業的稅收指標在統計上得到真實全面的體現。三是進一步樹立引進和培育人才是城市服務業發展關鍵的理念。在9月底，成功舉辦了首次“越城區商貿旅游服務業人才、人力資源推介會”。共有45家企業前來招聘，推出崗位1100多個，有1000余人前來應聘，達成就業意向400余人。為城區商貿旅游發展提供強勁的人才、人力支撐，從而進一步提升城區商貿旅游業的綜合競爭力。同時，為大中專畢業生和相關人員提供更多就業機會。

（二）堅持把招商引資作為工作的主題。一是通過摸排土地房產存量、借殼招商樓盤資源，了解人才需求和休閑旅游資源，更新越城區存量資源庫，并通過各渠道進行，繼續做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“越城區投資項目推介會”，共推出41只投資項目，其中標準廠房項目20只，倉儲用房項目2只，商務樓盤項目13只，留地安置項目4只，其他存量資源項目2只。本次投資項目推介會共有簽約項目16只，其中投資項目10只，計劃總投資7.53億元，家居貿易合同6只，總銷售金額2.3億元。推介會充分宣傳了越城區的城市區位、投資環境、歷史文化、民俗風情、主導產業、優惠政策、和諧發展等，充分展示了越城區全面對外開放取得的成就，使客商對越城區的投資環境有了深刻的感性認識。二是把積極做好各項協調服務工作貫穿始終，重點放在與市財政局的銜接上，促使上報的引進企業最大可能的進入城區“籠子”。到目前為止，已向市財政局申報上海“七斗星”商旅

酒店管理有限公司、樂購超市、宏圖三胞數碼城、金皇海鮮城酒店有限公司等10家企業。同時，積極落實05年度稅收分成工作，紹興市新三象酒店有限公司等四家引進企業共創造稅收220.55萬元，區財政分得35.27萬元。

（三）堅持把留地安置作為工作的重點。圍繞城中村改造預留地這一發展平臺，成立了領導小組，召開了動員大會，起草了實施意見及督查通報制度，并著手進行了第二批預留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，被征地村留地安置項目有實質性啟動的6只，其中計劃投資3000萬元，征地12.5畝，建筑面積1.2萬平方米的北海寨下綜合市場，規劃設計方案已批準，正在辦理用地手續；計劃投資5000萬元，征地60畝，建筑面積3.3萬平方米的府山綠葉商貿項目已辦理好建設用地規劃許可證，正在填塘渣；計劃投資1800萬元，征地11.07畝，建筑面積11000平方米的城南中興農貿市場(一期)，已辦理好建設用地規劃許可證，正在申報規劃設計方案；計劃投資1500萬元，征地12畝，建筑面積9000平方米的王家莊組團配套市場，已辦理好建設用地規劃許可證，正在做規劃設計方案。另兩個項目西郊綜合市場和蕺山村星光大酒店正在辦理好規劃選址。

（四）堅持把拓展提升作為工作的基礎。一是推進城鄉安全消費。做好放心店的提質工作，增加網內配送力度，提高配送企業占有率，對自行進貨部分加大源頭整治力度。并不斷擴大品種，使報紙、藥品、音像制品等進入放心店。到目前為止，已建立村級放心店139家，全面完成了市政府給我區下達的農村消費安全網的建設任務。二是積極發展新興業態。迎合國家提出的新農村改造、城鄉一體化等政策的要求，利用越城區周邊有利開發條件，引導農莊走休閑配套產業支撐的道路，使農莊全方位體現出吃、住、行、游、購、娛的旅游內涵。到目前為止，我區共有休閑農莊8家，年接待游客人次15萬，在建農莊2家，總計劃投資5000萬元。三是扶持培育引進企業。引進企業中的富臨名家在今年被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鉆級”酒店；海潮4S店被北京現代汽車有限公司評為全國區域最佳特約店和區域市場開拓獎。這些引進企業在產生稅收效益的同時為我區產業升級提升起到了不小的拉動作用。

（五）堅持把發展社區服務業作為工作的突破。今年以來，圍繞區委、區政府在社區服務業產業化發展上要全力“破題”的要求，在全面調研的基礎上，分析存在的問題和困難，積極尋求破解之道。一是在思想上把社區服務業產業化作為發展城區第三產業的基本點，從服務市民、服務城市的高度來認識對待這一課題。二是對社區服務業產業化的發展進行積極引導，針對原來社區服務資源點小而散的局面，逐步進行整合。在積極幫助億家樂放心早餐擴大規模提升檔次的同時，引進“放心一百”，對原有證經營戶攤位外觀不符合城市市容的現狀免費進行外觀改裝。到目前為止，改造簽約攤點189個，已經基本完成此項工作。現市區“放心早餐”攤點共計320個左右，極大地方便了各社區居民的日常生活需求，市民的認可度也越來越高。三是利用原有資源，大力構筑10分鐘服務圈，高度關注城中村改造新組團的配套功能。主要是積極提升“好鄰舍”、“家家樂”等社區服務品牌，更好體現其綜合服務功能。同時培育發展可的24小時便利店，目前在各社區布點24家。

20__年工作計劃

在20__年的工作中，我局將貫徹落實黨的十六屆六中全會重要精神，以科學發展觀為指導，以全面構建和諧社會為目標，深化“經濟強區”戰略內涵，進一步鼓勁造勢，凝心聚氣，迎難而上，繼續突出“謀發展，重招商，抓落實，優服務”的工作主題，不斷改進工作作風，提高工作效率，更好地服務企業和服務群眾。從而推動我區現代城市服務業快速健康發展，促進經濟結構的戰略性調整，為先進制造業和高效農業的發展服務，增強我區經濟的綜合實力和競爭力。以上述思想為指導重點做好以下幾方面工作：

（一）以招商引資為重點，致力加速三產經濟擴量提質。繼續以開放促發展，利用多種管道，多種方式，搞活招商引資工作，致力加速三產經濟擴量提質。要充分發揮我區服務業潛力巨大等優勢，精心包裝一批有一定基礎的項目，努力推出一批有潛在競爭力的項目，提升產業層次，形成越城區現代城市服務業新的增長點。要橫向結對連手，整合市、區招商局的信息資源，建立招商信息網絡，搭建信息平臺，掌握招商存量資源和新增商貿業資源。繼續不定期進行存量調研，整合村級留用地、城中村改造已安置組團的配套用房和市區現有的樓盤等存量資源，與各鎮街進一步保持信息對稱。重點關注瑪格麗特商業中心、情緣龍山、惠風和暢商務樓等樓盤的建設，關注浙江高農農業有限公司、中外合資紹興市商貿物流中心有限公司等項目的動向。并在此基礎上，利用舉辦推介會和參加各地經貿活動及節會等方式，把招商引資工作不斷推向。

（二）以各大平臺建設為依托，有效實現產業升級空間拓展。一是家私城建設。采取政府牽頭與“市場化運作，多元化投入”相結合的思路，舉辦浙江家私博覽會等一系列展會，并繼續完善紹興家私城的配套設施建設，建立消協、技監、治安等組織，規劃建設金融、物流、停車、餐飲等配套服務設施。二是生態產業園開發。一方面要加快意向項目的洽談進度，另一方面要克服土地、電力等要素的制約，統一規劃，整體開發，梯度推進。逐漸建成為設施配套功能齊全的行政、文體和商貿中心。三是配合做好預留地項目論證、招商和服務工作。對預留地投資建成后的設施和共建設施配套用房進行產業論證，合理“招商選商”，提高投資效益。并重點針對新組團開展“10分鐘服務圈”的配套建設。

（三）以服務市民為宗旨，健全城市配套服務功能。一方面用新的發展思路打造旅游業龍頭。聚“三地”之優勢，一是以吼山奇特石景為依托；二是以宋六陵深厚的傳統南宋民俗文化積淀為亮點；三是以楊白湖自然風光農家閑趣為基礎。以“大吼山”的理念，開發建設成為有特色、有規模、有檔次的綜合風景名勝區或 影視拍攝基地，使之成為越城旅游制高點；另一方面充分利用皋埠、鑒湖等南部山區的生態旅游觀光資源，依托秀麗的山水風光、豐富的人文景觀，挖掘深厚的歷史文化底蘊，建設田園生態觀光村，融入現代意識和可持續發展思想，做大做強旅游休閑觀光業。重點關注并且，不光在修建上下功夫，為了休閑旅游產業在我區得到蓬勃健康發展，還要不斷引導其提高檔次，出臺《越城區“農家樂”休閑旅游點認定辦法》。同時，進行掛牌試點，在休閑旅游業不斷發展的同時，做好規范引導工作。