使用管理論文精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的使用管理論文主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：使用管理論文范文
關鍵詞：混凝土膨脹劑誤區
1、膨脹劑使用中存在的誤區
(1)、摻膨脹劑的補償收縮混凝土配合比設計不明，膨脹劑采用何種方法不明確。當使用粉煤灰摻合料時，配比又應當如何設計?在配制防滲混凝土時，按規范規定：水泥用量不得小于300kg/m3，如摻入粉煤灰，則水泥用量不得小于280kg/m3。以此為基準設計膨脹劑的混凝土配合比。由于各廠的水泥和粉煤灰活性不同，各地砂石質量差異較大，施工選用混凝土的坍落度也不同，因此，試驗室應參考以往的經驗，結合試驗中得到的技術參數，確定基準混凝土的水泥和粉煤灰單方用量，再計算膨脹劑的摻量。
(2)、大多數施工單位委托試驗和與混凝土攪拌站簽定合同時，只要求提供滿足摻膨脹劑混凝土的坍落度、強度和抗滲等級的配合比數據，不提混凝土限制膨脹率的指標。存在膨脹劑“一摻就靈”的盲目思想，這是使用膨脹劑的最大誤區。根據GBJ119—88規范，摻膨脹劑的補償收縮混凝土的特性指標是：水中養護14d的限制膨脹率≥0.015%。膨脹劑主要用途是補償收縮，根據大量工程實踐表明，防水工程的底板混凝土的限制膨脹率ε2=0.02%0.025%，側墻ε2=0.03%0.035%后澆帶或膨脹加強帶ε2=0.035%-0.045%為宜。不同的結構部位的抗裂要求不同，因此，膨脹劑摻量是不同的。由于膨脹劑與水泥及減水劑(泵送劑)之間存在適應性的問題，在同一配合比下，使用不同的水泥及減水劑(泵送劑)，混凝土產生的膨脹率也不同。必要根據工地原材料進行補償收縮混凝土的試配。在滿足混凝土坍落度、強度和抗滲等級的情況下，必須達到設計要求的限制膨脹率，否則就要考慮調整膨脹劑摻量。有些單位把膨脹劑當防水劑使用，這是允許的。一般防水劑只能提高混凝土抗滲性能，但不能滿足抗裂性能。而膨脹劑首先解決混凝土結構的抗裂，不裂可以不滲。而達到補償收縮的抗裂作用，關鍵是混凝土膨脹率能否滿足不同結構的補償收縮要求。必須指出，廠家推薦的膨脹劑摻量只作參考，試驗證明有些廠家的膨脹劑質量波動較大，有的甚至是“調包”的偽劣產品。因此，在使用前一定要檢測混凝土的限制膨脹率，并以此作為配合比的主要依據之一。這就要求各檢測試驗單位應配備檢測限制膨脹率的儀器設備和檢測人員。
(3)、許多單位反映，膨脹劑替代水泥后，混凝土強度下降，認為少摻膨脹劑為宜，這也是個誤區。因為膨脹劑替代率是通過試驗而確定的。在實際工程中，混凝土結構則受到鋼筋和鄰位的約束。試驗表明，帶模養護的膨脹混凝土試件的限制強度比自由強度高10%--15%，所以，不必擔心摻膨脹劑的混凝土強度下降。不能以7d自由強度作判斷，應以28d強度是否達到試配強度為準。
(4)、膨脹劑摻量有意和無意少摻是使用補償收縮混凝土的又一個誤區。現實中發現，施工現場不能正確使用試驗室提供的混凝土配合比，在實際操作中，許多工地和攪拌站沒有專門的膨脹劑計量裝置，靠人工以斗代秤加料，由于監督不力和人工加料的隨意性，大多是少摻。更有甚者，某些攪拌站從經濟利益出發，故意少摻或不摻膨脹劑。導致了施工單位對使用膨脹劑的誤解。針對工程中使用了膨脹劑，混凝土仍然開裂的情況，進行了現場調查，結果表明：①按混凝土總量計，少用膨脹劑20%30%，原設計規定摻量12%，實際只達到6%8%；②忽略了混凝土的前期濕養護。這樣，膨脹混凝土就是失去了補償收縮作用，開裂現象由此而生。
(5)、有的用戶拘泥于膨脹劑的推薦摻量，如某產品摻量為10%--12%，在特殊結構部位用戶卻不敢超過12%，這也是使用的誤區。實際工程中，如后澆帶或膨脹加強帶，要用大膨脹率的膨脹混凝土填充，要求混凝土膨脹率達到0.035%--0.045%，混凝土強度提高5MPa，要摻入14%--15%膨脹劑才能達到。如只限于摻12%就不能滿足設計要求，有可能開裂，所以，應根據不同結構部位，科學地摻入不同數量的膨脹劑，才能達到補償收縮的要求。
2、關于復合膨脹劑
復合膨脹劑是用膨脹劑和化學外加劑配制的產品，可用于拌制緩凝、早強、防凍和高性能的泵送混凝土。該產品曾列入《混凝土膨脹劑》建材行業標準JC476—1998中，但在實施中發現不少問題：
(1)、質檢部門對檢測提出要求，復合膨脹劑由于摻入減水劑、防凍劑等化學外加劑，膨脹劑使用砂漿檢驗，化學外加劑使用混凝土檢驗。檢測十分繁雜，而結果往往相佐。如膨脹劑規定堿含量≤0.75%，由于減水劑(泵送劑)、早強劑和防凍劑中含有Na2SO4，故堿含量往往超標，由于復合膨脹劑中摻入減水劑，容易蔽蓋了膨脹劑本身的質量問題。
(2)、混凝土攪拌站提出：由于水泥品種不同，按廠家推薦的復合膨脹劑摻量，難以達到混凝土的坍落度要求，有時坍落度損失大，難以泵送，這時，攪拌站要增添泵送劑才能達到，使用麻煩。基于上述兩條理由，新修改的JC476—2001標準中，已取消《復合膨脹劑》這種產品，請使用單位明鑒。但是，復合膨脹劑具有多功能和使用方便的優點。如用戶愿意使用復合膨脹劑，生產廠家可按用戶要求提品，但要做好現場售后服務工作。
3、設計中注意的問題
建筑結構抗裂抗滲控制是一個系統工程，許多設計單位推薦使用摻膨脹劑的補償收縮混凝土作為一個防裂措施，但部分技術人員對膨脹劑的正確使用不了解，也存在一些誤區。
(1)、在設計圖紙上指明廠家和摻量是錯誤的，合理的說明是：“采用摻膨脹劑的補償收縮混凝土、強度等級、抗滲標號、混凝土水中14d限制膨脹率大于0.015%(或者根據不同結構部位提出更高的膨脹率)。”這樣，可以由用戶選擇膨脹劑廠家及其合理確定摻量，達到設計要求。
(2)、混凝土變形(膨脹和收縮)與限制是一對矛盾的統一體。膨脹要通過鋼筋和鄰位約束才能在結構中建立預壓應力。所以，要求設計者采用細而密的配筋原則，個別開口部和墻柱連接處由于應力集中易開裂，應增添附加鋼筋。由于墻體難施工、養護差，受外界溫差影響大，易出現縱向裂縫。要求墻體的水平構造筋的間距小于150mm，配筋率在0.5%左右，在墻中部1m范圍內，水平筋的間距加密至80100mm，形成一道“暗梁”，以平衡收縮應力；水平筋應放在受力豎筋外測，確保混凝土保護層厚度。
4、施工中注意的問題
施工單位對建筑結構的裂縫十分頭疼，認為混凝土中加入膨脹劑就能迎刃解決，這也是個誤區。除了設計上保證合理配筋和補償收縮混凝土的配合比保證足夠的限制膨脹率外，施工管理則是關鍵。
(1)、工地或攪拌站不按混凝土配合比摻入足夠量的膨脹劑是普遍存在的現象，由此造成澆筑的混凝土膨脹效應極低，何以補償收縮?因此，確保膨脹劑摻量的準確性極為重要。
(2)、現場拌制混凝土的拌和時間要比普通混凝土延長30s，以保證膨脹劑和水泥、減水劑(泵送劑)拌合均勻，提高其勻質性。
(3)、混凝土布料，震搗應按施工規范進行。
(4)、膨脹混凝土要有充分濕養護才能更好的發揮其膨脹效應，對摻膨脹劑的混凝土提出更嚴格的養護要求，養護期不小于14d。
(5)、邊墻出現裂縫是個難題，施工中應要求混凝土震搗密實、勻質。有的單位為加快施工進度，澆筑混凝土12d內就拆模板，其實這時混凝土的水化熱升溫最高，早拆模板造成散熱快，增加了墻內外溫差，易于出現溫差裂縫。施工實踐證明，墻體宜用保濕較好的膠合板制模，混凝土澆完后，在頂部設水管慢淋養護，墻體宜在第5d拆模，然后盡快用麻包片貼墻并噴水養護，保濕養護10--14d。
(6)、即使用補償收縮混凝土澆筑墻體，也要以30--40m分段澆筑。每段之間設2m寬膨脹加強帶，并設鋼板止水片，可在28d后用大膨脹混凝土回填，養護不小于14d。
(7)、底板宜用蓄水養護，冬季施工要用塑料薄膜和保溫材料進行保溫保濕養護；樓板宜用濕麻袋覆蓋養護。
第2篇：使用管理論文范文
一、實驗課題的提出
長期以來，中學語文教學一直存在著脫離實際的偏向。教學中過多的架空分析和為應付考試而進行的五花八門的練習，擠占了學生語文學習的大部分時間，而寫字、說話、應用文寫作等最基本的語文實用能力卻往往被忽視。漢字書寫基本功差，口語表達能力差，應用文寫作不過關等問題，在初高中畢業生中都表現得相當普遍。當今時代，市場經濟日益發展，信息交流日趨頻繁，寫字、說話、應用文寫作等語文實用能力幾乎隨時隨地都要應用，而我們培養的學生卻恰恰在這些方面捉襟見肘。
我們深切感到，盡快糾正上述偏向，加強語文實用能力培養，提高語文教學的社會效益，造就與社會主義經濟建設需要相適應的新型人才，應該作為一個重要課題去研究。1990年10月，山東省教研室在《關于改進中學語文教學的意見》中明確指出：“要加強寫字、口語、應用文等實用性語文能力的訓練，力爭在初中階段達到基本過關的要求”，并提出了每周用一課時，初一進行寫字訓練，初二進行說話訓練，初三進行應用文寫作訓練的初步設想。在學習討論省教研室的意見時，我們進一步明確了以下兩點：第一，初中是義務教育的最后階段，其畢業生除少部分升學外，大部分將直接進入社會，在初中階段使學生的寫字、說話、應用文寫作達到基本過關的要求，具有重要的現實意義；第二，初中學生仍具有很大的可塑性，以小學訓練為基礎，在初中各年級每周用一課時分項進行集中訓練，既不至于加重學生的負擔，又有利于學生系統掌握相關知識，既可行又容易見效。基于這樣的認識，我們于1991年上半年建立了實驗組織，印發了實驗方案，下半年已將這項實驗在全市推開。
二、基本做法
1．保證課時，落實實驗教師。我們首先強調，語文實用能力培養是語文教學的重要組成部分，也是新課程方案中活動課的重要內容之一。要求各校從各年級的語文課或活動課中每周拿出一節，分別為初一、初二、初三安排寫字、說話、應用文寫作訓練課，列入課程表中，以保證時間落實。實驗教師盡量由各班語文教師兼任，有些學校語文教師寫字、說話基本功參差不齊，我們便要求他們依據專長挑選勝任者為專職教師，以保證訓練質量。
2．設計訓練程序，用好訓練材料。任何能力的形成與訓練，都應有個序列，這個序列應該體現由易到難，由低到高，由單一到復合的基本原則。根據這一原則，從實驗一開始，我們便著力研究和解決訓練程序問題。通過廣泛摸底調查，分析學生的基礎狀況和能力形成的因素與過程，在多次會商之后，為三項訓練確定了以下程序：
寫字，先進行硬筆書法訓練，再進行軟筆書法訓練，以硬筆為主。在訓練過程中，先進行用筆要領的指導，再摹寫基本筆畫、偏旁部首，然后再臨寫基本筆順、基本結構，最后集中一段時間進行背帖練習，鼓勵學生形成自己的書寫個性。
說話，先以排除學生懼怕當眾開口講話的心理障礙為重點，鼓起勇氣，激起興趣；然后在說的練習中依次突出發音、吐字、語速、語調、把握中心、分清條理、表意準確、禮貌得體等說話基本功訓練；在此基礎上再指導學生掌握口頭答問、復述、解說、即席發言、交談采訪、討論、辯論等各種說話形式的基本要求。
應用文寫作，先練習那些在初中教材中已有的、貼近學生生活實際的、格式和內容較為簡單的文體，再練習學生較陌生但社會生活中又經常用到的、內容較為復雜的文體。每種文體按先研究格式結構，再研究內容語言的順序，以后者為重點進行訓練。
我們選用的訓練材料是山東省教研室組織編寫的《初中寫字訓練指導》、《初中說話訓練指導》、《初中應用文訓練指導》，在使用時根據已確定的訓練程序進行了適當的調整補充，這樣既保證了訓練有據，又突出了訓練重點。
3．堅持以練為主，改進教學方法。能力培養必須突出一個“練”字。從實驗一開始，我們就特別強調訓練課要以練為主，要盡量讓學生多動腦、動口、動手，切忌上成單純的知識傳授課。為提高課堂訓練效率，我們在改進教學方法上下了很大功夫。
總結了一些有效的做法，如寫字課上的“講解示范與定量練習相結合”、“小組矯正與板演評析相結合”、“寫字訓練與課文字詞教學相結合”；說話課上的“放開說與放開評”、“閱讀吸收即知即傳”、“設置情境競賽發言”；應用文寫作的“掌握格式，規范訓練，聯系實際，用于生活”等。在積累了一定經驗的基礎上，從1993年春季開始，我們便著重探索寫字、說話、應用文寫作的課堂教學基本模式，以進一步增強教學效果。寫字課我們總結推廣的基本模式是：“講解示范－－領寫練習－－自練自悟－－講評矯正”；說話課的基本模式是：“朗讀課文－－講解要領－－組織練說－－評價指導”；應用文寫作的基本模式有兩種：一種是“試寫－－講評－－矯正－－成型”，另一種是“集中講解－－分項突破－－組合成文”，前者適用于學生較熟悉的文體，后者適用于學生較生疏的文體。根據“教學有路，教無定法”的原則，在教學實踐中教師可靈活變通，把課上得生動活潑。
4．將訓練向課外延伸。學生寫字、說話、應用文寫作能力的提高，單靠每周一課時的訓練是遠遠不夠的。我們解決這個問題的辦法是開通多種渠道，盡量向課外延伸。
一是向各科教學延伸。要求各科教師在課堂教學中注意說話能力的檢查指導，在作業批改與講評中注重寫字的規范要求與評價。二是向課外活動、社會實踐活動延伸。如在寫字課后開展每天練百字，一周一展評活動；在說話課后開展每天三分鐘，同桌講新聞活動。有些實驗教師還采取讓學生自愿報名、自由結合的方法，開展出報刊、辦專欄、輪流主持校廣播室組稿、編稿和播音等競賽活動。有的班級還與車站、商場、展覽館建立了聯系，利用星期天、節假日開展語文實用能力觀摩實習活動。此外，學校和市里還經常組織書法比賽展覽、口頭作文和專題演講比賽、設置情境變換角色寫應用文競賽等大型活動。
5．以鼓勵為主，搞好教與學的評價。為鼓勵教師積極搞好實驗，我們設立了“初中語文實用能力培養獎勵基金”，每年用本人總結、學校推薦、教研室現場考核的辦法，評出一大批成績優秀者給予表彰獎勵，并記入教師業務檔案。對學生的學習評價，采取評議與考試相結合的辦法，每學期搞兩次。評議包括自評、小組互評和教師意見三部分，重在評價努力程度和提高幅度；考試包括單獨安排的寫字、說話技能測試和納入語文命題中的應用文寫作測試，主要評價這三項能力達到的實際水平。評議與考試結果綜合考慮，劃出等次，填入成績單。對成績優異的學生各校也給予專門獎勵。
三、實驗效果
通過三年的實驗，我市初中語文實用能力培養實驗取得了明顯成效。
第3篇：使用管理論文范文
1.簡潔性和復雜性兩者兼顧
實用英語在與人進行交流時，既有簡潔的運用，也有非常復雜的地方，在當前的商務活動開展過程中，實用英語帶有某種很強烈的目的性特征，我們都知道，普通的英語在進行交流時，一般都是先進行寒暄和客套，這些比較適合在非正式場所進行交流。但是，實用性英語卻顯得非常不同，在進行交流時可能會帶有某種切入正題的意味，并且在交流過程中會使用大量平易的英語詞匯進行交流，這樣就在交流過程中顯得非常簡潔和明確。
2.實用英語表達的完整性
在企業的管理過程中，實用英語在運用時一定要注重專業性和準確性，在人與人之間的交流過程中，要能夠充分運用實用英語的靈活性和隨意性，將自身所要傳達的意見能夠完整地表述出來，為此，在和客戶進行交流時，要能夠注意對方所要傳達的內容，從而能夠靈活地轉變為交談話題，并且還要根據對方交談的語氣進行自身言語的調整，只有這樣，才能在語言的表達上更加具有隨意性，進而能夠充分避免出現尷尬的現象發生。但是，我們也應該清楚地控制自身語氣的隨意性和靈活性，尤其是在企業會議開展過中，就更要注重語言上的準確表述和嚴謹性，只有這樣，才能讓實用英語在企業管理中發揮最大的效用。3.實用英語的專業化特點從目前的實用英語使用情況來看，企業與企業之間的交流都是通過信函和語言來進行溝通和交流的。其中與普通的英語相比較，實用英語在企業的管理中更加注重其自身的專業化，在企業的運用性英語過程中，不僅僅要能夠為企業自身營造出良好的工作氛圍，還要能夠得到其他員工的了解和支持，才能更好地發揮實用英語在企業管理中的效用。我們都知道，實用英語在工作方面都可能會帶有口語化和隨意化的語言，所以，我們要能夠注重其自身語言語氣的委婉，準確地參與到企業的管理中來。如果采用的語言非常強烈和鋒利，那樣就很容易在雙方之間的言語上產生矛盾，這樣就不利于雙方經濟活動的開展。英語本土化的國家，經濟的發展水平是比較高的，所以，在國外的企業經營管理方面也是非常成熟的，并且委婉的語言是國外企業管理的重要特色之一。作為從英語中衍生出來的實用英語，也保留了這一特征。在和別人進行交流時，如果你的語言顯得很鋒利，并且咄咄逼人，這樣就會讓人感覺到對你的印象非常不好，而如果在與別人進行交流時語氣比較委婉，那么，這對雙方的關系都將會有很大的幫助。
二、企業管理中實用英語的具體運用
1.實用英語是企業內部溝通的手段
為了能夠使得企業在今后協調發展，必須要能夠在內部溝通方面巧妙地運用實用英語，企業在對外貿易時，為了能夠更好地與客戶進行及時溝通，必須要求員工熟悉一定的實用英語，同時，這也是為了能夠在企業中形成良好的交流機制，為了減少英語溝通之間的阻礙，這就必須要在企業的管理中逐步加強實用英語的運用，這樣不僅能夠提高員工的工作效率，減少工作的誤差，能夠讓員工處于良好的英語氛圍當中去，促使其自身英語水平的不斷提升。
2.實用英語是企業獲得知識和技術的一種手段
在當前的企業內部管理中推廣實用英語，不僅僅是一種形式，還要能夠將實用英語廣泛地運用在企業各個管理部門當中去。眾所周知，21世紀是一個信息化的時代，信息與技術從根本上說是企業發展的根基，而很多國際經濟新知識和新技術都是采用商務英語進行發表的，甚至有很多企業發展會議都是要運用實用英語，為此，必須要求參與者都能夠具備一定的實用英語，這樣就能夠逐步加強實用英語在企業管理中的運用。同時，相關的企業領導者還要切實注重對員工實用英語相關技能的培訓，促使員工英語水平的不斷提升，讓員工在面對一些重要的報告和會議資料進行閱讀時，可以很好地理解其中所傳達的意思，從而清楚地知道自身所處企業的發展現狀和發展前景，員工能夠通過自身努力的學習，不斷提升自身實用英語的能力，使得企業發展更加具有潛力。
三、結語
第4篇：使用管理論文范文
（一）如何健全建筑市場信用管理體系
一是政府相關部門要建立統一的信用信息監管平臺。通過平臺建設確保建筑市場各方主體行為信息的搜集整理、評價及時準確，并實現社會共享。同時，信用信息平臺要作為建筑市場管理部門的辦公平臺，日常對建筑市場主體行為管理和檢查結果要實現與平臺數據同步，充分發揮兩場聯動作用，即將建筑市場管理和施工現場管理聯動，將建筑市場和現場的失信、違法違規行為記錄及時納入信用平臺，對建筑企業或從業人員做出全面信用評價；通過平臺向社會公布評價結果或等級，形成“一處失信處處受罰”的市場環境，以此推進建筑市場誠信制度。二是要以政府對市場主體守法誠信評價為前提和基礎，積極推進綜合信用評價。對建筑企業進行綜合信用評價是以市場為主導，以守法、守信、守德、綜合實力為基礎進行的綜合評價。具體評價指標由相關協會指導社會中介信用機構研究制定。
（二）橫向完善建筑市場信用管理體系
一是加強宣傳教育，提高信用意識，為誠信奠定文化基礎。加強對公民、企業進行誠實守信教育的力度。對企業、個人及銀行的信用進行評級，促進它們在經營活動中始終堅持講信用、守信用及履行信用契約，保持良好的信用狀況。二是加強信用法規建設，建立和完善信用信息傳導機制和失信約束懲罰機制。必須依靠扎實的、符合市場規律的原則，依靠全社會的力量共同促進建筑市場信用制度體系的完善和發展，以達到制約和懲治失信行為的目的。同時，還需建立守信獎勵制度。三是加強政府引導，行業自律。政府推行信用制度體系是社會信用體系建設的關鍵，建筑市場信用制度也是轉變政府職能改革、轉變管理模式、縮減政府部門裁量權、提高政府公信力的重要舉措。市場信用體系不僅要發揮政府管理職能，還要加快建立健全、完善信用法規體系建設，加大對違法違規行為的監察力度，構建激勵機制，著力創建良好的社會信用環境，充分發揮市場的調解能力。建立有針對性的、科學的具體評價指標。
二、探索建筑市場信用評價體系的科學性
收集整理建筑市場主體行為是信用體系管理的起點。健全企業信用數據征集制度必須建立多種征信渠道，開展征信活動，進行企業信用資料庫建設。信用評價階段是信用管理的核心。這一階段主要是信用評價的主體，可以是政府行政機構、信用中介機構或行業協會等，通過此前收集的數據，選擇合適的評價指標體系，運用恰當的信用評級方法，最終對評價客體即被評企業或個人的信用做出恰當的評價。
（一）信用評價體系常用模型
1.特征分析模型。特征分析作為目前國外信用評級機構在信用管理工作中使用較為普遍的一種分析模型。該模型的主要用途就是對所要評價分析的客戶的信用狀況做出綜合判斷和評估，并以量化的方式對所評價客戶的信用等級做出評定。特征分析的技術理論涵蓋了被評價客戶經營實力的重要指標。該模型將定性或定量的特征全部進行定量處理，將一些模糊的或直覺的、感觀的印象和信息指標變為確定指標，使信用分析更加精確、直觀和易于理解。2.5C模型。5C法主要考察企業的品德、贏利及還款能力、資本實力、抵押品和經營環境。在我國綜合類企業信用評估中，采用5C引申出來的五性分析法來評價企業信用狀況。所謂五性，即安全性、收益性、成長性、流動性和生產性。具體到實際的信用評級體系中，評級要素一般包括管理能力、償債能力、營運能力、獲利能力和發展能力等。3.駱駝分析模型。駱駝評級體系是目前美國金融監管機構對商業銀行及其他金融經營機構的業務經營狀況、信用狀況等數據進行的一整套規范化、標準化、制度化和指標化的綜合評級制度。駱駝分析模型包含5項考核指標，即資本的充足性、資產的總量、資產管理水平、利潤水平和資產流動性，采用五級評分制來評定商業銀行的經營狀況及管理水平（一級最高、五級最低）。駱駝評級方法因其有效性已被世界上大多數國家所采用。
（二）建立適合國情的信用評價體系
近年來，我國已在建筑市場信用信息的歸集和使用方面取得了初步成效。目前，部分省市在工程招投標中簡單地應用各種信用信息，具有很大的局限性，并沒有真正客觀地反映企業的綜合信用程度。為此，在初步應用信用數據的基礎上，通過對施工企業的多方面征信，深入研究建筑業企業信用評價指標體系，建立信用定量考核和評價標準，確定信用評價模型，根據5C模型和3F模型的思路，并結合其特殊性，形成完整的建筑業企業信用評價體系，以此建立起建筑業管理與信用管理的長效機制，使信用管理成為推動建筑業健康發展的內在動力。根據我國建筑市場和建筑業的企業特點，信用評價內容可分為對建筑業企業自身經營能力、資產充足度的評價；對其承擔建設項目履行合同能力、履行行為的信用評價兩大類。企業基本情況按照目前國內外成熟的企業信用評價體系，按照信用評價工作的可執行性、可實踐性和可區分性，對建筑業企業的評價內容可分為企業經營能力、財務狀況、技術能力及獲獎受罰記錄等幾個方面。
現場履約行為記錄，結合當前我國在工程建設招投標活動及履行項目合同實施過程中，可能出現的主要問題及社會反饋建筑行業的問題，可分為市場交易行為、質量控制行為、安全控制行為、文明施工控制行為、勞務招募和使用行為以及承包合同履行行為6個主要方面。建筑業信用評價體系指標的設立實現了工程建設現場與招標投標活動的有效聯動，將建筑業的企業施工現場各種行為表現納入企業綜合信用評價體系，通過對工程質量、安全生產的監督，以及對建筑市場的檢查、勞務用工分包情況等，由各建設行政管理部門、建設業主單位和分包單位，將各種行為作為指標進行量化，然后對評價對象進行綜合評價計分，最終將通過量化評價的結果運用到招投標活動中的評標定標環節，實現從“兩場脫節”到“兩場聯動”的徹底轉變。這樣做必將促使企業改變以往注重招標市場經營、輕視工程管理的行為，以利于信譽良好、施工現場管理好的企業中標，以利于引導企業注重標后管理，踏踏實實搞好項目本身，認認真真做好多方主體評價行為，注重長遠發展。
三、探索創新建筑市場監管手段，建立“守信激勵、失信懲戒”的信用管理機制
黨的十八屆三中全會強調，必須通過全面深化改革，推行在創新理論、創新制度、創新科技、創新文化以及其他各方面創新的實踐基礎上，始終把改革創新精神貫徹到各個環節上來。信用體系建設要從長遠著想，科學規劃，也要立足當前，從現在做起。總理在國務院常務會議上部署加快建設社會信用體系建設、構筑誠實守信的市場經濟環境。建筑市場信用體制是社會主義市場經濟的“基石”。加快建立建筑市場信用體系，是完善社會主義市場經濟體制的基礎性工程，既有利于發揮市場在資源配置中的決定性作用、規范市場秩序、降低交易成本、增強經濟社會活動的可預期性和效率，又是推動政府職能轉變、簡政放權、做好“放與管”結合的必要條件。因此，按照“守信激勵、失信懲戒”的信用管理機制，在行政許可、市場準入、招標投標、資質資格管理、工程擔保與保險、評優表彰等工作中，應當將信用信息作為依據或參考。同時，考慮鼓勵社會投資項目在工程發包過程中使用信用評價結果，查驗信用主體的信用狀況。
四、加快建筑市場信用體制立法工作
第5篇：使用管理論文范文
目視管理是一個相對比較籠統的概念，將其細化到施工現場的安全管理中，具體的可以分為:對相關施工人員的目視管理、對機械設備及其材料的目視管理等，總而言之，在施工中一切可能出現安全問題的，都能夠引入目視管理。而目視管理的引入又都無一為施工現場的安全提供了更大的保障。對施工人員的目視管理;首先:查看是否有與施工無關的人員進入施工現場，其次，施工人員進入施工現場的著裝是否達到了安全施工的要求，最主要的就是安全帽是否合理佩戴，安全帽其本身除了是一件保護裝備以外，對于目視管理來說它就是一件標志和管理指標，沒有合理佩戴安全帽的相關人員是不得進入施工現場的。這也是對施工人員目視管理當中最直接的一個環節。對機械設備及其材料的目視管理;施工現場中難免會有類似于起重設備、發電機、電動工具或者腳手架等各種用途的設備，這些設備的特點是“重、大、貴”也就是說如果這些設備在施工現場發生了安全事故，那么不僅會影響施工的進程提高施工成本，還會造成難以估算的人員傷亡;因此，這個環節的安全管理，一直都是工程施工環節的重中之重。目視管理的引入，除了要對這些設備、材料的質量及其使用方式是否正確進行管理外，還應該進行定期的檢查，對于符合施工要求的設備、材料也應該給予明顯安全標簽。施工人員通過標簽，就能知道這些設備是否能正常使用，此外，安全標簽的存在也會下意識的給施工人員敲響安全警鐘，這樣雙管齊下就能夠很好的降低安全事故的發生概率。
2、引入目視管理的意義經過長期的實踐經驗來看
目視管理被證明是一種科學、有效的管理方式，對于降低施工安全事故的發生能夠起到一定的作用。目視管理的引入能夠最大程度的保證安全管理能夠覆蓋施工現場的每一個角落、每一臺設備、每一個工作人員。此外，以簡單易懂的標志作為其主要管理方式，操作簡單并且不會造成很大的資金壓力，從執行性和執行效果來看，目視管理起到的作用，都是其他管理方式所不能夠取代的。
3、執行目視管理的相關措施
(1)結合客觀情況，制定統一標準，在具體執行之前，相關管理人員必須目視管理所涉及到的相關要求標準化，并做好相應的準備工作，這樣可以有效的減小實際執行的難度。首先，建立目視管理視板是最基礎的，其位置的選擇必須是顯眼并且要給予特別指示的，視板上的信息要總分有秩，確保所有人員都能夠一目了然。對不同的工種采用不同的管理方法，相同的工種采用相同的方法。安全信息是共通的，要完全杜絕安全信號的雜亂無章以及隨意更改，這樣會給一些理解能力相對弱的施工人員以誤導，這也是需要特別關注的安全隱患之一。目視管理的引入其核心含義便是要讓所有施工人員都能夠對安全隱患一目了然，能夠時刻繃緊安全這根弦不松懈，如果出現了歧義或誤導，那么可以說這樣的目視管理就是失敗的。
(2)執行要點，所謂“隔行如隔山”，目視管理的具體操作雖然簡便，但是如何執行，并不像外人看上去的那般簡單，它同樣要遵循一定的要求;首先，決定施工人員是否具有進入施工現場的資格，是必須要經過專業的培訓的，只有培訓合格的人員才能對其具有辨識度的標簽卡片;此外，施工現場往往會有多個工種，不同的工種可以通過不同顏色的服裝來進行區分，切忌在分的時候過于繁雜，這樣很容易給管理工作帶來不必要的麻煩。對相關設備的目視管理的要點有:設備在進入施工前必須要進行詳細、細致的檢查，檢查合格過后才能進入現場，也就是說文章前面提到的在施工現場的檢查僅僅是“復查”。此外，特定設備的使用還必須有國家特定部門所頒發的許可證才能夠使用。
4、結束語
第6篇：使用管理論文范文
關鍵詞：醫院；用電管理；節能管理；問題；措施
引言：醫院是人們看病就醫的重要場所，它在整個社會的發展過程中占有重要的地位。隨著經濟的發展和社會的進步，醫院也不斷的進行改革，不斷完善自身的醫療環境，這就使醫院的用電量也隨著增加，因此用電管理是醫院后勤管理的重要內容。與此同時，隨著社會主義市場經濟的發展和醫療體制的改革，醫院之間的競爭日益激烈。醫院為了更好的生存和發展，勢必要降低成本支出，而電費是醫院的重要經費支出，因此加強用電管理，降低能源消耗成本是醫院進行日常管理的重要內容。
一、醫院加強用電管理的重要意義
（1）減輕國家的電能資源壓力。雖然我國是資源大國，但我國人口基數大，人均能源少，因此必須得重視電能資源的節約。醫院作為事業單位是人們看病就醫必須去的地方，它全天24小時的為人們提供醫療服務，因此其電能消耗十分的巨大，加強用電管理能夠有效的緩解電能緊張的局面。（2）建設節約型社會是我國社會發展的主旋律，加強用電管理促進節約型社會的建設。醫院加強用電管理不僅有利于社會整體的節能環保，而且有利可持續發展。加強用電管理是對黨的十的號召的響應，有利于人與環境的和諧相處，更有利于社會的和諧發展。（3）有利于降低醫院的經費支出，提高醫院的經濟效益。醫院的每一項醫療服務基本都要用到電，電費是醫院的一筆重大開銷，加強用電管理有利于減少醫院的經費支出，提高醫院的經濟效益，促進醫院良好持久的發展。（4）有利于提高工作人員的工作效率。加強用電管理就要在用電時間和用電量上進行限制，這就勢必要求完善用電設備。除此之外，醫護人員要提高工作效率，各個部門之間要相互配合，共同完成工作任務，因此加強用電管理有利于工作人員和各個部門提高工作效率。
二、醫院用電管理存在的問題
（1）很多部門缺乏節約用電的意識。由于一些醫院領導的節能節電覺悟不高，導致了工作人員的節電意識淡薄，因此很多醫護人員在提供醫療服務的時候，十分浪費電能，不注意節約用電。而且一些醫院部門認為用電管理只是后勤部門的問題，沒有承擔節約用電的責任，單純依靠后勤部門，無法使其管理順利進行。（2）缺乏完善的用電管理制度。很多醫院在用電方面十分的隨意，沒有絲毫的制度可言，這使用電浪費十分的嚴重。大部分的醫院不具備完善的用電考評制度，甚至有些醫院對合理化用電的評價根本沒有擬定，通常實施用完再算的方式。這不僅不利于后勤部門進行用電管理，而且不利于整個醫院的節能管理。（3）機電設備較差，費電嚴重。由于我國的科學技術在不斷的發展，各種精密、繁瑣的用電設備逐漸的普及擴大，醫院對于電能的可靠性以及質量方面的需求不斷提升。電能質量的好壞直接影響醫院的總體經濟效益。但目前很多醫院的機電設備較差，費電嚴重，而且沒有安裝節能設備。雖然現在科學技術十分發達，醫療設備十分的先進，但仍有一些醫院的機電設備較為陳舊，耗電量大。再加上一些醫院不能夠及時的對其機電設備進行更新和改造，使得在設備性能方面展現出極差的水準，十分浪費能源。（4）醫院內部節電環保的宣傳不到位。很多醫院不僅沒有意識到節約用電的問題，而且對于節約用電的宣傳不到位，每個工作人員沒有自覺的擁有節約意識，也沒有自覺的樹立節約理念，醫院的宣傳工作沒有做好。
三、醫院節能管理的措施
（1）醫院領導要做好節能環保的帶頭作用，同時要重視節能管理。節能管理是一項長期而漫長的工作，而醫院領導要對這項工作的順利開展進行合理科學的規劃。只有在醫院領導的帶領下，整個醫院的工作人員才能更加的重視節能問題，節能管理才能更加有序順利的進行。（2）建立完善的節能管理制度。沒有制度的保障，節能工作很難順利的開展，因此為了加強節能管理，醫院必須制定嚴格科學的管理制度。首先，醫院可以建立定期檢查制度，要安排固定的工作人員定期的對日常的能源消耗進行檢查記錄，并對電能消耗嚴重的部門進行指出通告批評。其次，可以建立完善的獎懲制度，在節能管理方面要制定合理科學的考評制度，對節約能源有功的工作人員和部門實行獎勵，對浪費能源嚴重的人員和部門進行適當的懲罰。最后，可以建立完善的監督制度，對于整個節能管理的各個程序實行有效的監督，這樣可以使整個節能管理更加的完善和科學。（3）安裝先進的節能設備，更新和完善醫療設備。首先，醫院在燈具選擇方面上要謹慎和科學，不同的場所要布置不同的節能燈管，通過合理的安排，爭取達到節能的同時提高照明效果的目的。其次，醫院的醫療設備和后勤機電設備要不斷的進行更新和更換，利用先進的科學技術減少電能的使用，降低能源消耗。先進的科學技術和先進的設備對于節能管理具有重要的意義，因此要不斷的引進先進的醫療設備和后勤機電設備，為節能管理提供強有力的硬件設施保障，是節能管理順利進行。（4）加強節能環保的宣傳和學習。醫院要為工作人員安排定期的學習和培訓，要不斷增強工作人員的節能環保意識。并且可以通過具體的課程是工作人員能夠具體的了解到自身可以從哪些方面進行節能。除此之外，醫院可以通過報刊，電視等媒體時刻的提醒工作人員和病人家屬“節能環保，從我做起，從小事做起”。通過大力宣傳，醫院內部的人員能夠無形當中樹立節約理念，自覺的增強節約意識。節能管理要從細節做起，在電源旁和飲水機旁可以貼溫馨提示，時刻提醒人們節能環保，營造良好的節約環境和節約氛圍。
結論：醫院加強用電管理不僅有利于建設節約型社會，而且有利于提高醫院的經濟效益，促進醫院的良好發展，因此醫院加強用電管理具有重要的意義。但是目前很多醫院在用電方面還存在很多的問題，電力資源的浪費十分嚴重，用電設備落后，節電意識淡薄等問題十分的突出，因此必須加強節能環保。節能的方法有很多，但在節能的過程中需要先進的科學技術，除此之外，還要不斷提高工作人員的節能意識。節能環保是每個公民的義務，因此節能環保是每位工作人員的責任。醫院的各個部門都應減少電的使用，降低電能的消耗，這樣才能有利于醫院的發展，有利于社會的和諧。
我們能夠認識到，目前很多醫院的節能工作進行的還不全面和深入，但是加強節能管理卻是促進醫院良好持久發展的重要戰略。醫院加強節能管理是一項艱巨而又光榮的任務，但是在完成這項任務的同時也為醫療事業和社會的發展做出了很大的貢獻，因此醫院要從點滴做起，從現在做起，節約用電，節能環保。
參考文獻：
第7篇：使用管理論文范文
摘要：項目管理是當今一個倍受關注的領域，項目采購管理又是其中一個重要的內容方向，本文所探討的就是在項目的采購管理中，從項目資金的合理使用角度出發，降低采購成本、減少現金流出、提高項目資金使用效率的幾條管理措施。
關鍵詞：項目管理成本控制
項目管理是在有限的資源條件下，為實現項目目標所采取的一系列管理活動。
『1現代項目管理的知識體系被劃分為9個知識領域，包括：項目綜合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理以及項目采購管理。本文所關注的是其中的項目采購管理領域，并從項目資金的合理使用角度出發，探討在項目的采購管理中應該如何降低成本、減少現金流出，并提高項目資金的使用效率。
項目的執行除了需要必備的人力資源之外，還必須具備相應的設備、設施、原材料、零件、服務和其它物質資源，離開了這些物質資源，再高明的項目經理也不可能按要求完成項目的任務，在市場經濟條件下，這些產品和服務是通過采購活動來實現的。從執行組織以外通過采購取得項目所需要的產品或服務，就是所謂的項目的采購管理。而這些資源的獲取又是需要花費一定的項目資金的，如何合理而有效的使用這些項目資金？如何使一筆有限的資金發揮其最大的效用？是在項目的采購管理中所應該關注的問題之一。
梅瑞狄斯在《項目管理——管理新視角》中提到：“在采購設備、原材料和分包服務的過程中，我們必須清楚的界定出特定的需要，并且還要找到最低的價格和最具競爭力的供應商。”在現實的項目采購操作中，要實現這兩個“最”字的目標是十分不容易的。但是，我們卻能夠通過對項目采購管理中部分環節的控制，來有效的降低采購成本，從而使項目資金達到最優的配置，用有限的資金獲取盡可能多的資源，這是我們在項目采購管理中所能夠實現的成本目標。以下，就將從成本控制的角度來逐一論述在項目采購管理中降低采購成本的一些措施。
1、制定采購預算與估計成本
制定預算的行為就是對組織內部各種工作進行稀缺資源的配置。預算不僅僅是計劃活動的一個方面，同時也不僅僅是組織政策的一種延伸，它還是一種控制機制，起著一種比較標準的作用。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制項目采購成本的目的。
2、供應商的選擇
供應商是項目采購管理中的一個重要組成部分，項目采購時應該本著“公平競爭”的原則，給所有符合條件的承包商提供均等的機會，一方面體現市場經濟運行的規則，另一方面也能對采購成本有所控制，提高項目實施的質量。因此，在供應商的選擇方面就有如下兩方面的問題值得關注。
第一，選擇供應商的數量。
供應商數量的選擇問題，實際上也就是供應商份額的分擔問題。從采購方來說，單一貨源增加了項目資源供應的風險，也不利于對供應商進行壓價，缺乏采購成本控制的力度。而從供應商來說，批量供貨由于數量上的優勢，可以給采購方以商業折扣，減少貨款的支付和采購附加費用，有利于減少現金流出，降低采購成本。因而，在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。一般來說，供應商的數量以不超過3－4家為宜。
第二，選擇供應商的方式。
選擇供應商的方式主要包括公開競爭性招標采購、有限競爭性招標采購、詢價采購和直接簽訂合同采購，四種不同的采購方式按其特點來說分為招標采購和非招標采購。我們認為，在項目采購中采取公開招標的方式可以利用供應商之間的競爭來壓低物資價格，幫助采購方以最低價格取得符合要求的工程或貨物；并且多種招標方式的合理組合使用，也將有助于提高采購效率和質量，從而有利于控制采購成本。
3、采購環境的利用
項目的外部環境對采購策略的制定、采購計劃的實施會產生重要的影響，外部環境包括宏觀環境和微觀環境。宏觀環境是指能對項目組織怎樣及如何采購產生影響的外部變化，包括市場季節性的變化、國家宏觀經濟政策的變化、國家財政金融政策的調整、市場利率及匯率的波動、通貨膨脹的存在及戰爭罷工等各種因素。而微觀環境則是指項目組織的內部環境，包括項目組織在采購中可能采取的組織政策、方式和程序，即實施采購的過程和程序。在符合微觀環境原則的前提下，一個好的項目采購策略應當充分利用外部市場環境為項目整體帶來利益。
充分利用采購環境的一個重要內容就是熟悉市場情況、了解市場行情、掌握有關項目所需要的貨物及服務的多方面市場信息。比如，結合所采購貨物或服務的種類、性能參數、質量、數量、價格的要求等，了解熟悉國內、國際市場的價格及供求信息，所購物品的供求來源、外匯市場情況、國際貿易支付辦法、保險合同等有關國內、國際貿易知識和商務方面的情報和信息。這就要求項目組織建立有關的市場信息機制，以達到有效利用采購環境的目的，良好的市場信息機制包括：
建立重要貨物供應商信息的數據庫，以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。
建立同一類貨物的價格目錄，以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
對市場情況進行分析和研究，作出市場變化的預測，使采購者在制定采購計劃、決定如何發包及采取何種采購方式時，能有可靠而有效的依據作為參考。
只有建立了良好的市場信息機制，才能在項目采購中做到“知己知彼”，并對采購環境有充分的了解和把握，這使得采購者能處于供需雙方的有力地位，獲得價格上的優勢，不僅取得高質量的貨物或服務，也能取得成本上的利益。否則，如果缺乏了對相關信息的熟悉，會造成采購工作的延誤，采購預算的超支，失去成本控制的優勢。因此，在項目采購管理中充分利用采購環境，建立良好的市場信息機制，同樣是有效降低采購成本的途徑之一。
4、供應商的管理
基于長期的降低采購成本的理念出發，我們認為，在項目的采購管理中應該貫穿一個“供應商管理”的思想，也即是把對供應商的管理納入項目采購管理的一個部分。這樣既可通過長期的合作來獲得可靠的貨源供應和質量保證，又可在時間長短和購買批量上獲得采購價格的優勢，對降低項目采購中的成本有很大的好處。有以下兩點值得注意：
第一，與供應商建立直接的戰略伙伴關系。
對于采購方來說，一旦確定了可以長期合作的供應商，應該與供應商之間建立直接的戰略伙伴關系。雙方本著“利益共享、風險共擔”的原則，建立一種雙贏的合作關系，使采購方在長期的合作中獲得貨源上的保證和成本上的優勢，也使供應商擁有長期穩定的大客戶，以保證其產出規模的穩定性。這種戰略伙伴關系的確立，能給采購方帶來長期而有效的成本控制利益。
第二，供應商行為的績效管理。
在與供應商的合作過程中應該對供應商的行為進行績效管理，以評價供應商在合作過程中供貨行為的優劣。比如：建立供應商績效管理的信息系統，對供應商進行評級，建立量化的供應商行為績效指標等等，并利用績效管理的結果衡量與供應商的后續合作：增大或減少供應份額、延長或縮短合作時間等，對供應商以激勵和獎懲。這樣能促使供應商持續改善供貨行為，保證優質及時的供貨，從而有效的降低項目采購總成本。
第8篇：使用管理論文范文
關鍵詞：知識管理；知識挖掘；知識共享；節約型營銷
如何建設一個節約型社會，是全社會關注的重要話題，也是堅持和落實科學發展觀，實現經濟社會可持續發展，構建社會主義和諧社會的必然要求。對我國緩解資源壓力和環境壓力，實現全面建設小康社會目標的意義重大。
而創建節約型企業，是落實科學發展觀的必然要求，也是緩解可持續發展資源瓶頸的重要基礎。因此，創建節約型企業絕不是企業發展的權宜之計，而是企業適應整個社會發展，轉變增長方式，增強核心競爭力，依靠科技進步實現持續發展的根本要求。是企業自身“增效”的重要舉措之一。“節約型”企業沒有固定的含義，所謂“節約型”企業應該是資源消耗少、成本水平低、科技含量高、經濟效益好的企業。從這個含義上講，節約型企業是現階段我國各種類型的企業所應追求的目標。
建設節約型企業可以從很多方面人手，尤其以生產經營為重頭。在知識經濟條件下，通過采用知識管理，以及對技術的大量投入，在研發、產品、銷售、品牌建設、售后服務等方面不斷提升企業效率，對建設節約型企業的作用非常明顯。
1．知識管理與市場營銷
近年來，隨著知識經濟的發展，知識已經逐漸成為保持企業可持續發展和競爭優勢的重要來源。實踐知識管理，也成為企、世未來發展的一項有利保障：時知識的管理工作并不著重于知識本身(及圍繞著知識的各類技術)進行管理。而是更慢調把知識看作企業競爭力的核心，著重主張利用知識實現企業更好的經營管理模式。知識管理的過程可以粗略地分為三個基本環節：知識轉化、知識循環以及知識組織／存儲其中．知識轉化過程說明的是隱性知識和顯性知識之問的關系，知識循環則強調的是知識的共享和創新，知識組織／存儲是指將知識在組織內部沉淀下來，成為企業全體員工可用的共同資源。
在知識經濟時代，由于消費者的心理不斷成熟，消費觀念不斷更新、消費層次不斷提高，消費結構不斷優化，從而對企業的營銷活動提出了更高的要求。在這種大的背景下，企業要是固守原有的管理理念，進行“大量營銷”，其效果將會大打折扣，而且會造成許多不必要的成本支出。因此在企業營銷領域，充分實行知識管理，會有很大的作為。
在知識經濟條件下，企業營銷的工作對象就是客戶(包括合作者、分銷商和顧客等)，并且從開始就有客戶參與，是協作伙伴關系，他們共同構成了組織外部網絡。根據價值鏈的分析，在市場營銷的重大行動、重大目標和其自然的聯系中，營銷組織必須利用知識管理在關鍵環節為顧客創造更多的價值，同時保證組織未來的創造力和創新精神。隨著信息技術的不斷進步，企業營銷的方式以及如何管理客戶信息的方式也在悄然發生著變化。越來越多的企業開始重視使用先進的信息技術掌握大量的客戶信息，以挖掘更多的市場機會。通過這種方式，不斷提高企業營銷的精準性。
2．以知識管理實踐“節約型”營銷
現代市場經濟條件下，企業面臨的競爭愈加激烈，因此在管理的諸多職能領域中，營銷對于企業的重要性是毋庸置疑的。但在實踐中，營銷浪費現象卻是普遍存在。市場營銷大師菲利浦·科特勒在2004年底，發表了題為《亟需改善營銷生產率》的講演。他指出，營銷的結果令人尷尬，廣告失效、促銷浪費、新品失敗、市場失控等現象屢見不鮮。此種情況在我們國內尤其普遍：過大過高的目標(全國第一、世界前列、世界500強等等不勝枚舉)、過度的包裝(如月餅)、耗資龐大的廣告和贊助、無時無刻不計血本的促銷等等。營銷的浪費反映的正是當前營銷的浮躁、盲目、冒進、急功近利等不理性的企業心態，也是中國本土企業總是無法實現超越、做大做強的一個原因。面對越來越國際化的趨勢，越來越激烈的市場競爭，越來越理性的消費者和市場，越來越注重成本競爭和資源優化的營銷時代，我們必須重新審視營銷的未來，樹立新的營銷觀念和理性營銷心態，實現營銷的全面改造和革命，首先就應告別“浪費營銷”，倡導“節約營銷”，走入理性營銷時代。
2．1通過有效渠道，向消費者傳遞產品及消費知識，培育節約型的消費者
現實的情況是節約的消費觀念在中國市場并不成熟，消費者對那些真正能夠節能的產品的認同度還很低，很多消費者盲目求新、求大、求高，對一些高耗能的產品趨之若鶩，例如買車一定買大排量的等等。面對這種消費現實，該如何培養具有節約觀念的消費群體呢?其實道理很簡單，第一，通過消費知識的傳遞，讓消費者真正了解產品、樹立正確的消費觀；第二，讓消費者能從消費節能型產品中真正得到益處，例如價格的降低、功能的改進以及使用成本的降低等等。消費者從中得到好處，自然會在消費中注意節約，形成一種新的消費觀念。企業經營的一切出發點和最終落腳點是市場，市場上存在什么樣的需求，決定了企業生產什么樣的產品、如何去生產。如果消費者普遍具有節約的觀念，就會迫使企業注重生產和消費過程中的“節約”。因此實踐“節約型”營銷，建設“節約型”企業，可以首先從市場人手，培育節約型的消費者。此外，企業在日常開展營銷過程中，應該奉行“社會營銷”的理念，將社會利益放在首位，以此帶動消費者觀念向注重節約和節能轉變。所以“節約型”營銷，首先不應該是一個企業微觀的營銷問題，而是涉及全社會的宏觀營銷問題，需要全體企業共同參與。同時，政府也應該通過制定相應的政策或法律等手段在其中扮演重要的角色。
2．2通過知識轉化，提高市場營銷活動的競爭力
1958年英國科學家、哲學家波蘭尼首先提出了“顯性知識”(明確知識)和“隱性知識”(緘默知識)的知識形態分類，這是企業知識管理的本源性對象要素。波蘭尼認為，所謂“顯性知識”(explicifknowledge)是指用“書面文字、圖表和數學表述了的知識”，通常是用言語、圖表等人為方式，通過表述來實現的，所以又稱為“言明的知識”(anicuIateknowledge，又譯“明確知識”)。而作為顯性知識的相輔相成的一類，隱性知識(implicitknow1．ed)是指尚未被言語或其他形式表述的知識，是“尚未言明的”、“難以言傳的”，尚處于“緘默”狀態的知識。
相對于顯性知識而言，隱性知識對于企業營銷的作用要更明顯一些，創造的價值最大，同時價值的流失也最大，因而也最關鍵。由于企業營銷面對的就是企業的所有客戶，所以隱性客戶知識的地位又是重中之重。企業通過各種手段和方式，例如投訴電話、銷售代表的走訪等，可以掌握大量的隱性客戶知識，這些隱性客戶知識對企業來講是不可多得的一筆寶貴財富。
但隱性客戶知識是很難直接為企業創造效益的，必須通過隱性客戶知識的轉化，才能形成對企業有用的信息，實現組織知識的創新，幫助企業準確地執行市場營銷戰略，管理客戶生命周期的各個階段，不斷提高競爭力。這種知識的轉化包括四類：隱性知識到隱性知識的轉化，隱性知識到顯性知識的轉化，顯性知識到隱性知識的轉化，顯性知識到顯性知識的轉化。
隱性知識到隱性知識的轉化。這是在個人間分享隱性知識，是知識社會化的過程。主要通過觀察、模仿和親身實踐等形式使隱性知識得以傳遞。例如不同銷售區域的客戶代表通過走訪調研來了解企業不同區域市場的特征。
隱性知識到顯性知識的轉化。這是對隱性知識的顯性描述，將其轉化為別人容易理解的形式，這個轉化所利用的方式有類比、隱喻和假設、傾聽和深度會談等。例如上述客戶代表通過走訪之后，企業可以組織不同區域市場的營銷人員召開區域市場營銷的“頭腦風暴”會議或區域市場營銷的“現場討論會”，幫助這些代表將自己的認識準確地表達出來，并與他人共享。顯性知識到顯性知識的轉化。這是一種知識擴散的過程，通常是將零碎的顯性知識進一步系統化和復雜化。經過隱性到隱性、隱性到顯性的轉化過程，人們頭腦中的顯性知識還是零碎的，也不是格式化的。將這些零碎的知識進行整合并用專業語言表述出來，個人知識就上升為了組織知識，能更容易地為更多人共享和創造組織價值。在上述例子中，企業肯定能將這些存儲于不同員工腦海里，散落在不同區域市場中的營銷知識提煉出來，建立屬于企業自身擁有的區域市場營銷知識。
顯性知識到隱性知識的轉化。這意味著，企業的顯性知識轉化為企業中各成員的隱性知識。也就是說，知識在企業員工間傳播，員工接收了這些新知識后，可以將其用到工作中去，并創造出新的隱性知識。上述例子中的客戶代表了解掌握了足夠的顯性知識后，就可以充分借鑒其他營銷區域中經驗，不斷改善自己的工作。
2．3利用數據挖掘準確進行細分，找準目標客戶
營銷大師科特勒曾說：“現代戰略營銷的中心，可定義為STP市場營銷——市場細分(segmentalion)，目標市場(Targe．ting)和市場定位(Positioning)”。雖然目標市場營銷的理論在上個世紀就已經出現，但進入2l世紀以后，找準適合自己企業的目標顧客仍然是很多企業面臨的嚴峻挑戰。準確進行細分，找準目標客戶是企業戰略營銷的起點，企業的一切營銷戰略，都必須以此為出發點。沒有市場細分，找不準目標客戶，企業在經營時就如同“瞎子摸象、大海撈針”，營銷活動也會出現大量的浪費。這種盲目的背后，實際上就是因為企業不知道自己的目標群和目標市場之所在。而有的企業則在此方面做到了節約，例如英國連鎖超市TESC0L一共有l300萬客戶，一般的企業將客戶細分至三四個不同的群已經相當不錯，令人感到驚奇的是，它將這些客戶細分到5000個不同的群，形成不同的俱樂部，實際上建立了一個社會的紐帶。針對不同的客戶群體，超市可以選擇不同的營銷方式，這樣就避免了很多浪費。
在細分的過程中，可以充分利用知識管理中的數據挖掘技術，有效達到節約的效果。因此，數據挖掘技術在企業市場營銷中得到了比較普遍的應用。數據挖掘就是在企業的數據庫中，對數據進行一定的處理，從大量的、不完全的、模糊的、隨即的數據中提取隱含的、事先未知的、但又是潛在有用的信息知識的過程其基本假定是“消費者過去的行為是其今后消費傾向的最好說明”。它正是以市場營銷學的市場細分原理為基礎，通過收集、加工和處理涉及消費者消費行為的大量信息，確定特定消費群體或個體的興趣、消費習慣、消費傾向和消費需求，進而推斷出相應消費群體或個體下一步的消費行為，然后以此為基礎，對所識別出來的消費群體進行特定內容的定向營銷，通過提供有針對性的產品和服務來不斷降低營銷的盲目性，提高客戶滿意度。這與傳統的不區分消費者對象特征的大規模營銷手段相比，大大節省了營銷成本，提高了營銷效果，從而為企業帶來更多的利潤。此外，數據挖掘還可以在交叉銷售、建立和維護客戶關系方面發揮很大的作用。在市場經濟比較發達的國家和地區，許多公司都開始在原有信息系統的基礎上通過數據挖掘對業務信息進行深加工，以構筑自己的競爭優勢，擴大自己的營業額。
2．4利用知識挖掘提高促銷效率
在廣告界就有這么一句經典的話：我知道我的廣告費一半都浪費了，但我不知道是哪一半浪費了。這清楚地表明了傳統促銷方式精準性的欠缺。我們經常可以看到繁華商業街上一些廠商對來往行人不分對象地散發大量商品宣傳廣告，其結果是不需要的人隨手丟棄資料，而需要的人并不一定能夠得到。具有關資料統計，沒有運用數據庫技術進行篩選而發送郵寄宣傳品，其反饋率只有2％一4％，而運用數據庫技術進行篩選消費者，其郵寄宣傳品的反饋率可以高達20％～30％，有效地提高了企業營銷的效率。
現代營銷越來越注意信息技術的成分，信息技術的進步可以幫助解決一些營銷活動的欠缺，并且分析結果，企業就可以運用更經濟的促銷方式，從而降低成本，增強企業的競爭力。例如美國運通公司(AnericanExpress)有一個用于記錄信用卡業務的數據庫，數據量達到幾十億字符，并仍在隨著業務進展不斷更新。運通公司通過對這些數據進行挖掘，制定了’“關聯結算(RelalionshipBilling)優惠”的促銷策略，即如果一個顧客在一個商店用運通卡購買一套時裝，那么在同一個商店再買一雙鞋，就可以得到比較大的折扣，這樣既可以增加商店的銷售量，也可以增加運通卡在該商店的使用率、再如，居住在倫敦的持卡消費者如果最近剛剛乘英國航空公司的航班去過巴黎，那么他可能會得到一個周末前往紐約的機票打折優惠卡。
2．5通過知識共享，可以提高顧客響應速度，降低交易成本
越來越多的公司認識到時間與速度是影響市場競爭力的關鍵因素之一。快速響應機制是一個系統工程，它是由快速發現顧客需求、快速研發產品、快速制造產品、快速物流配送等環節構成。提高企業快速響應顧客的能力需要該企業所在供應鏈上所有企業的配合行動。企業員工之間的知識共享，以及企業與供應鏈企業之間的知識共享，將可以有效消除存在于企業內部的信息孤島現象。在面臨客戶要求時，有效提高訂單或其他信息在企業內部及供應鏈企業之間的流動效率，以達到對最終客戶要求的快速響應、減少存貨成本、提高供應鏈整體競爭水平的目的。:
第9篇：使用管理論文范文
論文摘要：介紹知識管理的定義及特點?分析知識管理對物流企業的影響和提高物流企業核心競爭力的作用?最后提出知識管理在物流企業中的實施策略。
物流管理經過一定時期的發展已逐步趨于穩定和成熟物流信息化更是力興未艾。但隨著個球經濟一體化和貿易自山化的加強企業間的競爭也越來越激烈許多跨囚企業如馬十基、TNT.UPS早已開始著手實施知識管理將知識視為企業最重要的戰略資源通過小斷創新來提高企業的竟爭力。
1知識管理概述
1.1知識管理的定義
知識管理是管理領域出現的一個新事物日前還沒有個被普遍接受的定義囚內外學者從各自的研究角度出發紛紛提出廠自己的見解。
簡單地說知識管理kncnv1o<協mamagcmcntKM是指企業利用信息技術手段對組織的知識資源包括隱性知識和顯性知識進行系統管理并在此基礎上延仲以提高其面對激烈的市場競爭的廠}一存能力為企業帶來商業價值保持可持續發展的過程。知識管理無處小在遍及社會廠}一活的各個領域任何組織和個人都需要知識管理惟一的區別在于管理的力法和內容小一樣。當然物流企業也小例外。
1.2知識管理的特點
知識管理是一種商業戰略而小只是管理}_具它建立在信息技術快速發展的基礎上信息技術是其實現的}_具和手段。知識管理執行過程中知識的收集、了!<}}、利用、共享、創新都需要借助信息系統來完成所以知識管理的發展與信息化的進展程度密切相關。物流信息化管理卞要是對企業運作過程中顯而易見的信息如業務資料、數據、報表等顯性知識進行處理。而對于那此小明顯的信息如員}_個人的經驗、想法、特殊技能等隱性知識則無能為力隱性知識小會自動顯現出來需要被挖掘這也正是信息化走向知識化的必然。
實施知識管理要有良好的知識共享氛I}}而這也正是許多傳統企業的缺陷。企業員}_是企業發展的推動力沒有他們的參與企業的發展就會停滯實施知識管理也是一樣它需要企業員}_通過卞觀能動性地發揮來小斷利用、挖掘、產廠新知識。管理者要善于解放思想突破l凍III的思維模式和}_作作風小是下達命令讓員工呆板地執行而是要激勵他們充分調動員}_的積極性讓他們卞動參與到企業的各項活動中來’。員}_將自身積累的知識如經驗、教訓卞動貢}’rR出來和其他人分享大家勺_相交流裨辛hl讕漏共同提高。在吸收廠別人有用的成果后再在}_作中通過結合實助、把自己有創意的想法運用到其中實現知識創新。如此小Ikl}Tl環企業的知識結構才會小斷完善逐漸形成自己的知識鏈和價值鏈。
2知識管理對物流企業的影響
從工業經濟時代進入知識經濟時代后傳統的管理理念和模式對于新形勢下企業的發展和變蘋早已顯得力小從心知識管理正是在這種情況下孕育而廠]一。知識就是力量對企業也是一樣知識就是企業繼續發展的動力是利潤的源泉。具體來講知識管理對物流企業的發展卞要有以下)助面的影響
2.1尋找和形成企業的價值鏈實現差異化競爭
價值鏈是區分物流企業核心競爭力的卞要特征也是各個企業保持競爭優勢的立足點。在物流活動中它小僅注重貨物的流動更注重資金的流動以實現整個物流活動中的價值增值2。實施知識管理通過刊企業現有資源的分析找出自己的核心競爭力也就是價值鏈。并圍繞企業核心競爭力準確把握市場)泳搏及時調整發展力向和經營策略。確定適合自身發展的細分市場作為近期的卞攻業務和遠期拓展的力向。以集中優勢實現利潤最大化占領市場競爭的優勢地位。
2.2加強內外界聯系信息交流更加順暢
經濟個球化和囚(’il}貿易的匕速發展對物流企業的響應速度和服務水平提出廠更高的要求也使物流企業與外界的聯系越來越緊密。通過建立知識管理平臺物流企業可以加強內部各部門和小同層級之間的交流實現知識共享及時反饋提高運作效率減少業務操作的出錯率。同時物流企業之間也可以通過交流平臺進行業務信息的傳遞相勺_合作共同發展。城市化的加速發展使物流企業與政肘各部門的1辦調也越來越重要通過知識管理平臺企業小但能夠及時廠解政)付部門的政策和規劃力向也能實時提出自己的建議與卞管部門進行交流使企業自身的發展與城市的發展和諧統一3。特別是和交通、氣象等部門的經常溝通能使企業在具體業務操作過程中少走彎路提高效率。
2.3優化物流力案提高決策能力
傳統的物流運作需要企業之間頻繁的信息交換但山于物流活動的中間環節比較多存在一定的小確定性容易受人為因素的影響“。實施知識管理以后企業現有的實物資源和積累的業務經驗、解決力案等都可以得到充分梳理和歸類。客戶也可以通過知識管理平臺獲取幫助知識管理系統根客戶提交的業務要求進行分析、組合并自動廠卜成最優案做到及時響應和科學指導。對于系統自身小能解決的問題企業管理人員也可以從知識庫中獲得有益的建議和做出吏加合理的決策。知識管理系統在完成一項業務會立即吏新和升級及時充實知識庫與時俱進地緊跟若參后市場發展的步伐。:
2.4保護環境促進綠色物流的發展
物流與整個社會經濟的發展是密切相關的。日前可持續發展已成為個球經濟新的基調即經濟的發展必須與環境的保護相一致因此綠色物流的概念也應運而廠}一。綠色物流的最終日標就是實現經濟的可持續發展人與自然的和諧統一。它包括產品廠}一少扭、包裝、儲存、運送、回收等產品的整個廠卜命周期。例如集中庫存可以有效地降低物流費用但增加廠一次運送的貨物量也相應增加廠對燃料的消耗和對道路質量和面積的要求從而可能產廠}一定的負面影響貨物的運送時間是安排在自天道路車輛比較多、交通擁擠時還是在晚上車輛較少、交通順暢時運送}_具的選擇是選擇尾氣對環境影響較大的汽車還是選擇相比之下污染較少能耗較低的火車……5企業實施知識管理后通過建立智能化平臺可以對上述情況自動做出分析選擇最佳的運送路線、時間、車輛等。此外利用知識管理系統企業還可以力便地實施綠色供應鏈戰略綠色廠卜產綠色包裝綠色運輸綠色倉儲綠色物流技術戰略使用新技術、潔凈型能源使用環保車輛以及利用(}PS.(}15等高新技術指導和規劃物流系統循環物流戰略產品的回收、再利用。采取這此戰略力面可以保護環境樹立良好的企業形象吸引更多的客戶另一力面也可以降低運營成本提供高質量的服務找到新的利潤增長點6。
3知識管理在物流企業中的實施策略
知識管理給企業的發展帶來廠新的變蘋個球都已掀起廠“知識管理”的浪潮但其產廠}一的時間并小長在管理領域還屬于新廠}一事物理論和實踐力面也有待完善。保密、隴調、開放及共享是知識管理的基本原則其實施是一個非常復雜的過程本文認為知識管理的實施策略應包括以下兒個力面
3.1樹立理念提高知識管理在企業內的認知度
要在企業內推行知識管理首先必須讓企業成員知道知識管理是什么對企業來講有什么影響如何實施。因此有必要在企業內部對員}_進行相關培訓從概念到特點以及流程讓他們在頭腦里先有一個明確的感性認識并真正愿意從心理上去接受它卞動參與進來。}_欲善其事必先利其器。知識管理的理念在企業內得到廠普遍認同推行起來就有廠一個良好的開端。社會是小斷進步的先進的技術和理念也是小斷更新的對員}_的培訓小能曇花一現要堅持下去定期舉行使員}_的能力循序漸進小斷提高。
3.2建立知識網絡實現內外部的知識交流共享
知識管理的核心是知識創新卞要是指在企業內外部知識的傳播共享過程中實現對知識的提升。在物流企業中實現有效的知識管理應首先利用信息技術建立起一個內部網絡把常用的專業知識以及掌握這此知識的成員和專家的情況保存在數據庫中使員}_能力便地獲取和共享。內部網絡還應該具備一此功能模塊力便成員間使用電r郵件、舉行視頻會議等7。知識經濟時代的來臨使企業間的聯系更加緊密企業通過知識管理平臺可以加強與外部的知識交流充分汲取和利用有益的外部知識提高自身的創新能力。
3.3重視激勵形成知識體系的“滾雪球”效應
員工是企業知識創新的根本動力實現有效地知識管理需要他們貢獻出自己的}_作經驗、教訓、獨特的技能知識提出合理的建議。對于卞動將自己的知識在企業內共享的員}_企業應該給予一定的獎勵既可以是物質力面的例如}_資、股權等也可以是精神力面的使他感到自己的努力得到廠相應的回報在為企業創造廠價值的同時也實現廠自己的人廠}一價值。在員}_功于創新的時候企業可以將懲罰#JL制設定限制明確在哪個部門、{哪個崗位可以有多大程度的失誤和損失允許范圍內的失誤可以免除懲罰這樣可以有效地保護員}_創新的積極性。有廠員}_卞觀能動性的充分發揮企業的知識體系才可能越來越完善。
3.4進行組織結構變蘋設立知識管理部門
傳統企業的職能型組織結構是一種集權式的領導在作業過程中過于注重制度化這雖然有益于組織活動的規范性和一致性卻小利于發揮員}_的卞觀能動性也使組織失去廠創新的源動力。中一純事業部組織相比職能型組織有一定的靈活性但相對于瞬息萬變的市場環境來說仍然有一定的局限性。因此實施知識管理有必要對企業組織結構進行一定的調整建立現代事業部組織建立專門的知識中心設立知識卞管(:KO"o知識中心在知識卞管的領導下負責對企業現有知識資源進行優化并小斷創新提高整個企業和員}_的知識水平。
