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(一)申請條件
由國務院部委認定或批準為國家級研發(fā)機構(gòu)。
(二)扶持標準
1、凡對被認定為國家實驗室、國家工程實驗室、國家重點實驗室、國家工程研究中心、國家工程技術(shù)研究中心、國家級企業(yè)技術(shù)中心、國家質(zhì)檢中心等研發(fā)機構(gòu),區(qū)財政專項資金一次性資助300萬元。
2、獨立法人或企業(yè)內(nèi)設的國家級研發(fā)機構(gòu)得到上級資金資助,上級資助資金在200萬元以上的,由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例追加匹配資金200萬元;上級資助資金在200萬以下的,由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例予以1:1追加匹配資金;同一機構(gòu)同時獲得國家財政資助和市級財政資助的,按就高不就低原則匹配。
3、對特別重大項目資助需要超過以上標準的,需一事一議。
(三)申報材料
1、國務院部委批準認定的相關(guān)證明復印件;
2、上級撥款憑證;
3、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
二、鼓勵發(fā)展外資研發(fā)機構(gòu)
(一)申請條件
1、注冊資金在5000萬美元以上或世界500強等外資企業(yè)直接設立的研發(fā)機構(gòu);
2、在經(jīng)營期內(nèi),企業(yè)注冊資本未減少;
3、由市主管部門認定或批準。
(二)扶持標準
1、對注冊資金1000萬美元以上或一次性增加注冊資金1000萬美元以上的外資研發(fā)機構(gòu),由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例資助300—500萬元人民幣。
2、對注冊資金不足1000萬美元或一次性增加注冊資金不足1000萬美元的外資研發(fā)機構(gòu),由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例資助100萬元人民幣。
3、對特別重大項目資助需要超過以上標準的,需一事一議。
(三)申報材料
1、市主管部門批準認定的相關(guān)證明復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
三、鼓勵培育?。ㄊ校┘壯邪l(fā)機構(gòu)
(一)申請條件
由市主管部門批準認定為市級企業(yè)技術(shù)中心或市級工程技術(shù)研究中心。
(二)扶持標準
1、由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例一次性給予市扶持資金30%的匹配扶持,最高資助不超過300萬元。
2、對新落戶本區(qū)的國內(nèi)?。ㄊ校┘壯邪l(fā)機構(gòu),參照本市技術(shù)中心補貼標準由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例給予相應扶持。
(三)申報材料
1、市主管部門批準認定的相關(guān)證明復印件;
2、上級撥款憑證;
3、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
四、積極扶持區(qū)級研發(fā)機構(gòu)
(一)申請條件
企業(yè)通過區(qū)科委、區(qū)經(jīng)委等部門按相關(guān)認定標準每年12月份組織的專家評審,被認定為區(qū)級企業(yè)技術(shù)研究中心。
(二)扶持標準
由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例一次性給予30萬元資助。
(三)申報材料
1、區(qū)科委、區(qū)經(jīng)委批準認定的相關(guān)證明復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
五、鼓勵承擔市級以上重大科技項目
(一)申請條件
申報的課題(項目)獲得國家重大科技計劃(含863計劃、973計劃、科技攻關(guān)計劃、重點新產(chǎn)品計劃、星火計劃、火炬計劃、創(chuàng)新基金等)項目以及市重大產(chǎn)業(yè)科技攻關(guān)計劃(含市科教興市重大產(chǎn)業(yè)科技攻關(guān)、重大科技攻關(guān)、重點科技攻關(guān)、科技小巨人工程計劃、重點新產(chǎn)品計劃、火炬計劃、創(chuàng)新資金、農(nóng)業(yè)成果轉(zhuǎn)化等)項目立項或資助的。
(二)扶持標準
1、申報的課題(項目)得到上級部門立項資助并要求匹配的,根據(jù)上級財政實際到帳金額由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例給予同步匹配。
2、申報的課題(項目)得到國家主管部門立項的,按上級資助總額的5—10%由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例予以匹配,每項匹配資金總額最高不超過100萬元。資助金額超過100萬元的,需一事一議。
3、申報的課題(項目)得到市主管部門立項的,按上級資助總額的5—10%由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例予以匹配,每項匹配資金總額最高不超過50萬元。資助金額超過50萬元的,需一事一議。
(三)申報材料
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證復印件;
2、項目合同書(或證書)、上級撥款憑證復印件。
六、鼓勵加強技術(shù)研發(fā)
(一)申請條件
1、項目單位有承擔項目的資金、技術(shù)力量及設施設備;
2、項目單位應有專利、版權(quán)等自主知識產(chǎn)權(quán),或在項目完成后可以形成自主知識產(chǎn)權(quán)。
(二)扶持標準
1、重大項目:符合區(qū)主導產(chǎn)業(yè)(含航天航空、現(xiàn)代裝備、電子信息、生物醫(yī)藥、新能源、新材料等專業(yè)領(lǐng)域)的自主創(chuàng)新項目。項目經(jīng)專家評審綜合評分在80分以上,區(qū)財政專項資金給予50-80萬元的資助;對項目產(chǎn)值達到2000萬元以上、且專家評審綜合評分在90分以上,區(qū)財政專項資金給予80—100萬元資助;超過以上標準的特別重大項目,需報區(qū)政府一事一議。
2、技術(shù)創(chuàng)新項目:推動我區(qū)以企業(yè)為主體、對提高區(qū)域高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的競爭能力、促進我區(qū)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新有重大推動作用的研發(fā)項目或產(chǎn)學研合作項目。對專家評審綜合評分在70分以上的項目,區(qū)財政專項資金資助15-20萬元;對專家綜合評分在60分以上的項目,區(qū)財政專項資金資助8-12萬元。
3、科學研究項目:為推動經(jīng)濟發(fā)展,促進社會事業(yè)進步開展的研究課題,主要包括農(nóng)業(yè)科技攻關(guān)、農(nóng)業(yè)技術(shù)研究、公共衛(wèi)生、信息技術(shù)、環(huán)境保護、水環(huán)境治理等研究課題。項目經(jīng)專家評審通過后,區(qū)財政專項資金給予6-10萬元的資助。
4、決策咨詢項目(軟課題):根據(jù)區(qū)經(jīng)濟、科技和社會發(fā)展情況,結(jié)合高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國際大都市新城建設的重點、難點和緊迫問題,開展調(diào)研與咨詢研究的重大課題。項目經(jīng)專家評審通過后,區(qū)財政專項資金給予6-10萬元的資助。
(三)申報材料
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、上一年度財務報表復印件(資產(chǎn)負債表、損益表);
2、項目計劃任務書、有關(guān)項目查新報告、自主知識產(chǎn)權(quán)的證明材料(如專利證書、版權(quán)證書、著作權(quán)證書)等;已經(jīng)完成的科研、技術(shù)攻關(guān)項目的有關(guān)成果證明材料復印件。
(四)其他事項
項目資助資金分兩次撥付,在下達項目時先撥付80%,項目到期時,企業(yè)提交驗收申請,區(qū)科委組織專家驗收合格后,撥付其余資金;如項目成果被認定為市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目,可免于驗收。上年度應完成而未完成項目或未通過驗收的單位,下一年度申報不予受理。
七、鼓勵共享儀器設施設備
(一)申請條件
1、所使用的儀器設備屬于區(qū)域內(nèi)高校、科研院所以及市研發(fā)公共服務平臺成員單位;
2、所使用的儀器設備是企業(yè)開展該項技術(shù)創(chuàng)新的必要設施,購置原值在20萬元人民幣以上而企業(yè)確實未購置。
(二)扶持標準
區(qū)財政專項資金資助項目研發(fā)和測試等發(fā)生費用總額的50%,每個項目最多可資助10萬元,同一企業(yè)一年最高不超過20萬元。
(三)申報材料
1、區(qū)內(nèi)企業(yè)與區(qū)域內(nèi)高校、科研院所、市研發(fā)公共服務平臺成員單位簽訂的使用儀器設備的協(xié)議書或合同、儀器設備原值證明,以及發(fā)生相關(guān)費用的憑證復印件;如使用市研發(fā)公共服務平臺成員單位的儀器設備,還需提供成員單位加盟市研發(fā)公共服務平臺的相關(guān)證明和該儀器設備在市研發(fā)公共服務平臺的編號復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
八、資助企業(yè)設立博士后工作站
(一)申請條件
已經(jīng)國家有關(guān)部門批準在該企業(yè)設立博士后科研工作站。
(二)扶持標準
對設立博士后科研工作站的企業(yè),區(qū)財政專項資金根據(jù)工作站建設進度,在建立初期和建設中期分別給予20萬元、30萬元的扶持。
(三)申報材料
1、企業(yè)博士后科研工作站建立初期
(1)企業(yè)工商執(zhí)照及稅務登記證書復印件;
(2)國家有關(guān)部門批準建立企業(yè)博士后工作站的批文復印件。
2、企業(yè)博士后科研工作站建設中期
(1)企業(yè)博士后工作人員進站證明及有關(guān)協(xié)議復印件;
(2)工作站科研成果及自主知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)證明復印件。
九、資助進站博士后科研
(一)申請條件
1、博士后進入本區(qū)企業(yè)博士后科研工作站、或經(jīng)區(qū)博士后創(chuàng)新實踐基地辦理相關(guān)登記手續(xù)進入實踐基地,工作一年以上。
2、博士后主持的科研項目被市級以上有關(guān)部門立項。
(二)扶持標準
區(qū)財政專項資金給予每人10萬元的一次性科研資助。
(三)申報材料
1、企業(yè)博士后科研工作人員進站證明及有關(guān)協(xié)議復印件;
2、科研項目被市級以上部門立項的相關(guān)證明(在博士后創(chuàng)新實踐基地辦理登記手續(xù)的博士后出具區(qū)博士后創(chuàng)新實踐基地項目立項書)復印件;
3、博士后科研人員學歷、學位證明等復印件。
十、鼓勵培育科技小巨人企業(yè)
(一)申請條件
1、經(jīng)市有關(guān)部門認定為市科技小巨人企業(yè)和市科技小巨人培育企業(yè);
2、經(jīng)區(qū)有關(guān)部門認定為區(qū)科技小巨人企業(yè)(即市科技小巨人培育企業(yè))和區(qū)科技小巨人培育企業(yè)。
(二)扶持標準
1、對市科技小巨人企業(yè)和市科技小巨人培育企業(yè),按市相關(guān)要求由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例予以1:1匹配。
2、對區(qū)科技小巨人培育企業(yè),由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例資助,總額不超過30萬元。
(三)申報材料
1、市、區(qū)兩級科技小巨人企業(yè)評定相關(guān)證明和上級撥款憑證復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、上年度納稅證明復印件。
十一、資助專利申請的費
(一)申請條件
1、申報資助的專利已被國家知識產(chǎn)權(quán)局受理,且沒有署名權(quán)和專利權(quán)的權(quán)屬糾紛;
2、申請主體為專利的第一申請人(包括職務發(fā)明和非職務發(fā)明)。
(二)扶持標準
區(qū)財政專項資金對每項發(fā)明專利資助2500元,實用新型專利資助800元,外觀設計專利資助400元。
(三)申報材料
1、國家知識產(chǎn)權(quán)局出具的專利申請受理通知書復印件;
2、市專利機構(gòu)開具的費發(fā)票復印件;
3、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明,或個人本區(qū)戶籍證明復印件。
十二、資助申請國外發(fā)明專利
(一)申請條件
1、申報資助的專利已被其他國家知識產(chǎn)權(quán)局受理或授權(quán),且沒有署名權(quán)和專利權(quán)的權(quán)屬糾紛;
2、申請主體為專利的第一申請人。
(二)扶持標準
1、每獲得一個國家專利申請的,受理后資助15000元,獲得授權(quán)后區(qū)財政專項資金資助15000元。
2、在香港或澳門申請發(fā)明專利的,受理后資助5000元,獲得授權(quán)后區(qū)財政專項資金資助5000元。
3、每項發(fā)明專利最多資助3個國家或組織的申請。
(三)申報材料
1、國家主管部門批準的涉外專利機構(gòu)出具的國外或港澳發(fā)明專利申請費用結(jié)算賬單和發(fā)票復印件;
2、國外專利部門申請受理或授權(quán)的相關(guān)證明材料及中文譯件復印件;
3、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
十三、獎勵發(fā)明專利授權(quán)
(一)申請條件
1、申報資助的專利已經(jīng)被國家知識產(chǎn)權(quán)局授權(quán),且沒有署名權(quán)和專利權(quán)的權(quán)屬糾紛;
2、申請主體為專利的第一申請人(包括職務發(fā)明和非職務發(fā)明)。
(二)扶持標準
每獲得一項發(fā)明專利授權(quán)后,區(qū)財政專項資金給予3000元的一次性獎勵。
(三)申報材料
1、授權(quán)的專利證書復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明,或個人本區(qū)戶籍證明復印件。
十四、資助市知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)
(一)申請條件
市政府有關(guān)部門認定為市知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)。
(二)扶持標準
區(qū)財政專項資金一次性給予市扶持資金50%的匹配資助。
(三)申報材料
1、市政府主管部門認定的相關(guān)證明復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
十五、資助專利示范、試點、培育企業(yè)
(一)申請條件
被列為市專利示范、試點、培育企業(yè)的區(qū)內(nèi)企業(yè)。
(二)扶持標準
獲得市專利示范、試點、培育企業(yè)的企業(yè),區(qū)財政專項資金給予10萬、8萬、6萬元的一次性資助。
(三)申報材料
1、市政府主管部門認定的相關(guān)證明復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
十六、資助企業(yè)制定和實施專利戰(zhàn)略
(一)申請條件
被列為市企業(yè)專利戰(zhàn)略制定試點項目的承擔單位。
(二)扶持標準
區(qū)財政專項資金根據(jù)市財政資助金額一次性給予100%匹配。
(三)申報材料
1、市政府主管部門認定的相關(guān)證明復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
十七、鼓勵制定國家技術(shù)標準
(一)申請條件
企事業(yè)單位參與制定的國家技術(shù)標準(含國際標準、行業(yè)標準)經(jīng)批準并。
(二)扶持標準
企事業(yè)單位參與制定的國家技術(shù)標準后,區(qū)財政專項資金對第一起草者一次性獎勵20萬元;對非第一起草者一次性獎勵5萬元。
(三)申報材料
1、經(jīng)批準并的國家技術(shù)標準文本復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
十八、鼓勵軟件企業(yè)和軟件產(chǎn)品登記
(一)申請條件
由市政府有關(guān)部門批準,企業(yè)被認定為軟件企業(yè)或產(chǎn)品獲得軟件產(chǎn)品登記證書。
(二)扶持標準
1、對經(jīng)市主管部門認定的軟件企業(yè),區(qū)財政專項資金一次性資助1萬元。
2、對經(jīng)市主管部門認定獲得軟件產(chǎn)品登記證書的企業(yè),區(qū)財政專項資金一次性資助5000元。
(三)申報材料
1、市主管部門認定或批準的證明材料復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
十九、鼓勵加快自主品牌建設
(一)申請條件
獲得“中國世界名牌產(chǎn)品”、“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標”、“市名牌產(chǎn)品”、“市著名商標”等榮譽稱號。
(二)扶持標準
1、獲得“中國世界名牌產(chǎn)品”、“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標”等榮譽稱號的企業(yè),視其對社會及地方的貢獻情況,區(qū)、鎮(zhèn)(含街道和相關(guān)園區(qū))兩級按財力分配比例一次性獎勵30~60萬元。
2、對獲得“市名牌產(chǎn)品”、“市著名商標”等榮譽稱號的企業(yè),視其對社會及地方的貢獻情況,區(qū)、鎮(zhèn)(含街道和相關(guān)園區(qū))兩級按財力分配比例一次性獎勵10~30萬元。
3、同年獲得同一產(chǎn)品系列榮譽稱號的,按就高原則補貼;同年獲得兩個產(chǎn)品系列榮譽稱號的,其中一項減半補貼。
(三)申報材料
1、企業(yè)品牌獲獎證書復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
二十、獎勵發(fā)明專利轉(zhuǎn)讓
(一)申請條件
1、申請主體必須是注冊納稅在本區(qū)的企業(yè);
2、授權(quán)的發(fā)明專利已轉(zhuǎn)讓。
(二)扶持標準
1、對在區(qū)外轉(zhuǎn)讓的發(fā)明專利權(quán)人,由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例一次性獎勵其技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得總額的1%,最高不超過10萬元。
2、對在區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)讓的發(fā)明專利權(quán)人,由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例一次性獎勵其技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得總額的1.5-3%。其中,轉(zhuǎn)讓金在500萬元以下的項目,給予3%的資助;在500—1000萬元之間的項目給予2-3%的資助;在1000萬元以上的項目,給予1.5-2%的資助;此項資助最高不超過20萬元。
(三)申報材料
1、國家知識產(chǎn)權(quán)局出具的登記簿副本、專利證書(原件及復印件)、轉(zhuǎn)讓合同及該項納稅單復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明,或個人本區(qū)戶籍證明復印件。
二十一、獎勵發(fā)明專利實施
(一)申請條件
申請主體必須是對已授權(quán)的發(fā)明專利實施產(chǎn)業(yè)化企業(yè)。
(二)扶持標準
1、企業(yè)實施經(jīng)轉(zhuǎn)讓的發(fā)明專利,由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例可按企業(yè)已支付轉(zhuǎn)讓金的1.5-3%給予一次性獎勵,最高不超過20萬元。
2、企業(yè)實施自有發(fā)明專利,由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例可按實際產(chǎn)生的經(jīng)濟效益一次性獎勵10-20萬元。
(三)申報材料
1、發(fā)明專利當年年費發(fā)票、專利證書復印件;
2、專利轉(zhuǎn)讓合同以及經(jīng)稅務部門認可的新產(chǎn)品銷售清單、納稅核定單復印件;
3、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
二十二、鼓勵高端制造業(yè)發(fā)展
(一)申請條件
經(jīng)認定,屬航天航空、現(xiàn)代裝備、電子信息、新材料、新能源、平板顯示等高端制造業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的重點企業(yè),且企業(yè)對提升區(qū)域經(jīng)濟實力有較大貢獻,或者列入市、區(qū)重點推進的重大產(chǎn)業(yè)新建項目。
(二)扶持標準
1、對企業(yè)新建產(chǎn)業(yè)投資項目,根據(jù)項目前期建設投資情況,給予一年期貸款基準利率50%的貼息,單個項目最高不超過1000萬元。
2、對企業(yè)實施技術(shù)改造的項目,根據(jù)項目實際投資額給予一年期貸款基準利率50%的貼息,單個項目最高不超過500萬元。
3、對投資大、建設周期長、特別重大的新建產(chǎn)業(yè)項目,根據(jù)實際情況,可給予項目投資100%的貼息,貼息期最長不超過3年。
4、以上貼息均由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級按財力分配比例予以資助。
(三)申報材料
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件;
2、項目簡介和實際發(fā)生額相關(guān)證明復印件。
二十三、鼓勵智力密集型服務業(yè)發(fā)展
(一)申請條件
1、符合《產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點支持目錄(2008)》(滬府辦發(fā)〔2008〕41號)前十類;
2、對提升區(qū)域經(jīng)濟實力有實際貢獻。
(二)扶持標準
對企業(yè)自主申報扶持項目(交通補貼、房租補貼、人才補貼),經(jīng)有關(guān)部門聯(lián)合評審后,確定年度扶持的企業(yè)(項目)數(shù)量,由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例資助每個項目20—50萬元的。超過50萬元的項目一事一議。
(三)申報材料
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件;
3、企業(yè)的書面介紹及相關(guān)項目發(fā)生費用證明復印件。
二十四、鼓勵智力密集型服務業(yè)載體建設
(一)申請條件
1、獲得市現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)、生產(chǎn)業(yè)功能區(qū)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)稱號的園區(qū);
2、列入?yún)^(qū)“三點一線”發(fā)展架構(gòu)的現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)(點);
3、區(qū)政府同意設立的其他現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)、生產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)和物流園區(qū)。
(二)扶持標準
1、獲得市現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)和生產(chǎn)業(yè)功能區(qū)稱號的園區(qū),根據(jù)市服務業(yè)發(fā)展引導資金,由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例給予1:1的匹配。
2、符合申請條件的功能區(qū)(集聚區(qū)、園區(qū)),由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例給予規(guī)劃制作費用最高不超過總額的50%、金額不超過80萬元的補貼。
(三)申報材料
1、申請配套資金扶持的,需提供市撥付集聚區(qū)(功能區(qū))引導資金相關(guān)證明復印件;
2、申請集聚區(qū)(功能區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)和物流園區(qū))規(guī)劃制作、咨詢論證、平臺建設扶持的,需提供有關(guān)集聚區(qū)設立的證明以及相關(guān)經(jīng)費投入的證明復印件。
二十五、鼓勵引進企業(yè)總部(一)
(一)申請條件
1、經(jīng)市主管部門認定的外資地區(qū)總部;
2、在經(jīng)營期內(nèi),企業(yè)注冊資本未減少。
(二)扶持標準
1、參照市對外資總部扶持標準(見《市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市商務委等八部門關(guān)于<市鼓勵跨國公司設立地區(qū)總部的規(guī)定>若干實施意見的通知》),由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級按財力分配比例給予市本級財政扶持資金100%的匹配。
2、對特別重大的項目,報區(qū)政府一事一議。
(三)申報材料
1、經(jīng)市有關(guān)部門認定為外資地區(qū)總部的相關(guān)證明及撥款憑證復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
二十六、鼓勵引進企業(yè)總部(二)
(一)申請條件
1、內(nèi)資企業(yè)總部或地區(qū)總部是指在本區(qū)設立的以投資或授權(quán)形式,對多個區(qū)域內(nèi)的企業(yè)、機構(gòu)行使管理、采購、營銷、結(jié)算、投資決策和研發(fā)服務職能。其中地區(qū)總部在管理區(qū)域內(nèi)投資或者授權(quán)管理的企業(yè)不少于5個。
2、內(nèi)資企業(yè)總部總資產(chǎn)達到20億或凈資產(chǎn)達到6億元;地區(qū)總部注冊資金5000萬元以上且資助期內(nèi)年均營業(yè)額在5億元以上。
(二)扶持標準
1、參照對外資地區(qū)總部扶持標準,由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級按財力分配比例給予資助。
2、對特別重大的項目,報區(qū)政府一事一議。
(三)申報材料
1、申報企業(yè)書面材料(公司概況、業(yè)務范圍、銷售收入及納稅等情況介紹);
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證復印件,及公司章程、驗資報告;
3、申報企業(yè)近期(1年以內(nèi))經(jīng)審計的資產(chǎn)負債表及損益表復印件;
4、申報企業(yè)投資或者授權(quán)管理企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照復印件及驗資報告,主要投資者委托申報企業(yè)進行授權(quán)管理的委托書復印件。
二十七、鼓勵企業(yè)技術(shù)改造節(jié)能降耗(一)
(一)申請條件
1、年綜合能耗在5000-10000噸標準煤的企業(yè)和部分年綜合能耗在2000-5000噸標準煤的能耗超標企業(yè);
2、項目實施單位必需具備完善的能源計量、統(tǒng)計和管理體系。
(二)扶持標準
對于符合條件的重點用能企業(yè)開展能源審計工作,在審計項目完成通過驗收后,區(qū)財政專項資金資助5萬元。
(三)申報材料
1、國家和本市、本區(qū)有關(guān)部門的項目立項文件復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
二十八、鼓勵技術(shù)改造節(jié)能降耗(二)
(一)申請條件
1、單個項目年節(jié)能量在200噸(含200噸)標準煤以上的節(jié)能技改項目;
2、項目實施單位具備完善的能源計量、統(tǒng)計和管理體系。
(二)扶持標準
1、根據(jù)節(jié)能技術(shù)改造項目所取得的實際節(jié)能量(年節(jié)約每噸標準煤獎勵300元),由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例給予單個項目獎勵,最高不超過50萬元;
2、獲得市主管部門節(jié)能技改獎勵的項目,由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級財政按財力分配比例根據(jù)市有關(guān)要求配套獎勵。
(三)申報材料
1、國家和本市、本區(qū)有關(guān)部門的項目立項文件復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
二十九、鼓勵技術(shù)改造節(jié)能降耗(三)
(一)申請條件
1、企業(yè)年耗能在500噸標準煤以上;
2、參加培訓的人員應具有大專以上學歷,中級以上技術(shù)職稱,具備一定的節(jié)能管理或工程經(jīng)驗。
(二)扶持標準
區(qū)財政專項資金按每人1500-2000元的培訓費用標準補貼給企業(yè)。
(三)申報材料
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件;
2、企業(yè)培訓節(jié)能工程師發(fā)生費用的相關(guān)憑證復印件。
三十、鼓勵產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整騰出空間發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)
(一)申請條件
1、列入年度市重點推進的簽約項目;
2、列入年度區(qū)推進的簽約項目。
(二)扶持標準
1、對于列入市重點推進的項目,區(qū)財政專項資金按市核撥的專項扶持資金給予1:1匹配;
2、區(qū)推進項目參照當年度市專項扶持資金標準給予專項扶持。
(三)申報材料
1、企業(yè)調(diào)整方案;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件;
3、上一年度能耗表(區(qū)統(tǒng)計局蓋章)復印件;
4、列入?yún)^(qū)推進項目的相關(guān)證明復印件。
三十一、鼓勵申報高新技術(shù)企業(yè)
(一)申請條件
企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)并經(jīng)市高新技術(shù)企業(yè)認定辦公室受理。
(二)扶持標準
對企業(yè)申請認定高新技術(shù)企業(yè)發(fā)生的相關(guān)費用,區(qū)財政專項資金一次性補貼5萬元。
(三)申報材料
1、市高新技術(shù)企業(yè)認定辦公室受理單復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
三十二、支持企業(yè)債券融資
(一)申請條件
1、成功發(fā)行企業(yè)債券或短期融資券的企業(yè);
2、已列入?yún)^(qū)中小企業(yè)債券融資備選企業(yè),進入企業(yè)債券和短期融資券發(fā)行準備階段,并已支付有關(guān)發(fā)行費用。
(二)扶持標準
對企業(yè)發(fā)行企業(yè)債券或短期融資券所承擔的擔保費、評級費、審計費予以50%的補貼。
(三)申報材料
1、上級主管部門批準發(fā)行企業(yè)債券或短期融資券相關(guān)證明復印件;
2、區(qū)有關(guān)部門出具債券融資備選企業(yè)相關(guān)證明復印件;
3、企業(yè)與中介機構(gòu)簽署的有關(guān)合同及支付相關(guān)費用憑證復印件;
4、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
三十三、鼓勵企業(yè)上市
(一)申請條件
1、已列入?yún)^(qū)中小企業(yè)上市培育企業(yè),進入上市階段的;
2、引進成功上市或借殼上市的企業(yè)。
(二)扶持標準
1、對由有限公司變更為股份有限公司,取得股份有限公司營業(yè)執(zhí)照,且已在證監(jiān)局輔導備案的企業(yè),區(qū)財政專項資金一次性補貼50萬元;對已通過證監(jiān)局輔導驗收,且申報材料經(jīng)證監(jiān)會正式受理的企業(yè),區(qū)財政專項資金再一次性補貼100萬元。
2、對擬上市企業(yè)因上市原因而籌措的銀行貸款的擬上市企業(yè),由區(qū)、鎮(zhèn)(含街道及相關(guān)園區(qū))兩級按財力分配比例按中國人民銀行公布的同期貸款基準利率計算的一年期利息予以50%的補貼,最高不超過150萬元。
3、對實行借“殼”上市并將其工商注冊和稅務登記遷至本區(qū)內(nèi)的公司,區(qū)財政專項資金一次性獎勵100萬元。
(三)申報材料
1、改制后的股份制企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件;
2、企業(yè)輔導備案公告復印件;
3、證監(jiān)會正式受理、證券交易所上市等相關(guān)證明材料復印件;
4、企業(yè)銀行貸款合同復印件。
三十四、支持青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)(一)
(一)申請條件
1、以從事高新技術(shù)的開發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營為主業(yè);
2、企業(yè)主要負責人為35周歲以下的創(chuàng)業(yè)青年。
(二)扶持標準
區(qū)財政專項資金根據(jù)“YBC—紫竹專項基金”今后三年扶持項目給予相應支持(由YBC—紫竹專項基金辦公室負責日常管理和運作)。
(三)申報材料
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務證復印件;
2、“YBC”項目計劃任務書。
三十五、支持留學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)(二)
(一)申請條件
1、留學回國人員回國未滿5年,且在本區(qū)注冊興辦研發(fā)型、實體型企業(yè)未滿3年,從事自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)開發(fā);
2、申報主體是留學回國人員創(chuàng)辦的企業(yè),所資助款項用于企業(yè)科研項目的孵化和產(chǎn)業(yè)化。
(二)扶持標準
區(qū)財政專項資金一次性資助5-10萬元。
(三)申報材料
1、企業(yè)工商執(zhí)照及上年度納稅證明復印件;
2、留學人員身份、戶籍、學歷、學位證明等復印件。
三十六、鼓勵引進創(chuàng)業(yè)風險投資
(一)申請條件
創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)對注冊納稅在本區(qū)企業(yè)或企業(yè)自主創(chuàng)新項目進行風險投資,資金實際到位。
(二)扶持標準
1、對成功引進世界著名投資公司風險投資的項目,引導基金可按其實際到位資金跟進投資;
2、引導基金還可以通過參股方式,吸引社會資本共同發(fā)起設立創(chuàng)業(yè)投資企業(yè);
3、對風險投資公司投資本區(qū)企業(yè)的,區(qū)財政專項資金根據(jù)其實際到位資金按銀行同期貸款利息數(shù)給予補貼,其中對區(qū)內(nèi)投資公司投資給予100%的貼息,對區(qū)外投資公司投資給予50%貼息,貼息期最長不超過三年。
(三)申報材料
1、創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)與區(qū)內(nèi)企業(yè)簽訂風險投資的合同或協(xié)議復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明以及風險投資機構(gòu)實際到位資金的相關(guān)憑證復印件。
三十七、鼓勵科技中介機構(gòu)服務(一)
(一)申請條件
科技中介機構(gòu)為注冊納稅在本區(qū)的企事業(yè)單位科技項目開展技術(shù)擴散(如技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所、技術(shù)市場等)、成果轉(zhuǎn)化(如生產(chǎn)力促進中心等)等提供了切實有效的專業(yè)化服務。
(二)扶持標準
1、對注冊納稅在區(qū)內(nèi)的科技中介機構(gòu),區(qū)財政專項資金根據(jù)其服務項目的中介費用最高給予20%的獎勵;
2、對注冊納稅在區(qū)外的科技中介機構(gòu),區(qū)財政專項資金根據(jù)其服務項目的中介費用最高給予10%的獎勵。
(三)申報材料
1、科技中介機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件;
2、與區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位簽訂的科技中介服務項目合同書、中介費用的相關(guān)憑證復印件。
三十八、鼓勵科技中介機構(gòu)服務(二)
(一)申請條件
1、辦公地點在莘閔園區(qū)、863()軟件孵化基地、滄源科技園、紫竹大學生創(chuàng)業(yè)中心、漕河涇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園、吳涇科技園等孵化器內(nèi);
2、科技中介機構(gòu)為區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位開展科技中介服務(包括技術(shù)擴散、成果轉(zhuǎn)化、科技評估、創(chuàng)新決策與管理咨詢等)的業(yè)務收入占其年度業(yè)務總收入的20%以上。
(二)扶持標準
科技中介機構(gòu)租賃指定孵化器的自用辦公用房,按孵化器同期房租標準,租用面積在100平方米以內(nèi),區(qū)財政專項資金當年度給予50%的房租補貼;租用面積在100平米以上的,按100平方米的標準核算。
(三)申報材料
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件;
2、為本區(qū)企事業(yè)單位開展科技中介服務的項目合同書以及相關(guān)服務費用憑證復印件;
3、與指定孵化器簽訂的房屋租賃合同書以及交納房租費用的相關(guān)證明復印件。
三十九、加強孵化器建設(一)
(一)申請條件
1、具備獨立法人資格,能提供3000平方米以上的孵化物理空間,并配備通訊、網(wǎng)絡與辦公等方面的共享設施;
2、管理規(guī)范,可為企業(yè)提供商務、資金、信息、咨詢、市場、技術(shù)開發(fā)與交流等多方面的服務;
3、在該機構(gòu)提供的場地內(nèi)的在孵企業(yè)達30家以上。
(二)扶持標準
1、對孵化器建立專業(yè)技術(shù)實驗室、技術(shù)測試等共性技術(shù)平臺、為入孵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)提供專項技術(shù)服務等,區(qū)財政專項資金給予項目總費用10%—30%的支持,同一項目最高不超過30萬元。
2、對孵化器構(gòu)建科技創(chuàng)新服務平臺,為企業(yè)提供管理、金融、法律等服務發(fā)生的費用,區(qū)財政專項資金給予10%--20%的相應補貼,同一項目每年最多不超過10萬元。
(三)申報材料
孵化器公益性項目和重點支持項目的計劃任務書及其相關(guān)費用憑證復印件。
四十、加強孵化器建設(二)
(一)申請條件
1、辦公地點在莘閔園區(qū)、863()軟件孵化基地、滄源科技園、紫竹大學生創(chuàng)業(yè)中心、漕河涇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園、吳涇科技園等孵化器內(nèi);
2、企業(yè)注冊資本200萬元以下,營業(yè)時間不滿3年。
(二)扶持標準
企業(yè)租賃指定孵化器的辦公用房,按孵化器同期房租標準,租用面積在100平方米以內(nèi),當年度區(qū)財政專項資金給予50%的房租補貼;租用面積在100平米以上的,按100平方米的標準給予50%的房租補貼。
(三)申報材料
1、企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、及當年度納稅證明復印件;
2、與指定孵化器簽訂的房屋租賃合同書以及交納房租費用的相關(guān)證明復印件。
四十一、獎勵獲得市級以上科學技術(shù)獎
(一)申請條件
科技項目獲得國家級、市級科學技術(shù)獎。
(二)扶持標準
1、對注冊、納稅在本區(qū)的企事業(yè)單位的獲獎項目,區(qū)財政專項資金按上級獎勵金額給予100%的匹配獎勵。
2、對經(jīng)營地在本區(qū)的企事業(yè)單位的獲獎項目,區(qū)財政專項資金根據(jù)其對地方的貢獻情況給予50%的匹配獎勵。
3、對獲得國家級、市級最高科學技術(shù)獎的個人,區(qū)財政專項資金根據(jù)上級獎勵金額分別給予10%的匹配獎勵。
(三)申報材料
1、項目單位工商營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件;
2、項目獲獎批文或獲獎證書、上級資金撥款憑證復印件。
四十二、獎勵區(qū)科技成果獎
(一)申請條件
項目經(jīng)區(qū)科技成果獎評審委員會按有關(guān)要求評定為區(qū)科技成果獎一、二和三等獎。
(二)扶持標準
1、對獲得區(qū)科技成果獎一等獎,區(qū)財政專項資金獎勵3萬元。
2、對獲得區(qū)科技成果獎二等獎,區(qū)財政專項資金獎勵2萬元。
3、對獲得區(qū)科技成果獎三等獎,區(qū)財政專項資金獎勵1萬元。
(三)申報材料
區(qū)科學技術(shù)成果獎獲獎憑證復印件。
四十三、資助兩院(中國科學院、中國工程院)院士購房
(一)申請條件
在本區(qū)企業(yè)簽約服務兩年以上。
(二)扶持標準
院士在本區(qū)購買自住商品房,區(qū)財政專項資金一次性資助房款總額的20%,但最高不超過50萬元。
(三)申報材料
1、院士與本區(qū)企業(yè)簽訂的工作協(xié)議復印件;
2、院士的專家證明復印件;
3、院士購房合同(房產(chǎn)證)與購房發(fā)票復印件。
四十四、為研發(fā)機構(gòu)高級人才子女就讀提供優(yōu)質(zhì)服務
(一)申報條件
1、監(jiān)護人為受聘于區(qū)內(nèi)研發(fā)機構(gòu)的高級技術(shù)人員和高級管理人員。
2、監(jiān)護人持本市戶口(含藍印戶口,下同)或市居住證。
3、符合接受義務教育的適齡兒童。
(二)相關(guān)標準
1、受惠對象享有本區(qū)同齡戶籍學生同等優(yōu)惠待遇。
2、選擇本區(qū)民辦學校的,由區(qū)教育考試中心推薦,同等條件下優(yōu)先予以解決。
3、選擇本區(qū)公辦學校的,由區(qū)教育考試中心按就近入學的原則安排入學或根據(jù)家長要求,提供適當?shù)墓k學校給予選擇。
4、研發(fā)機構(gòu)高級人才子女在校期間的評優(yōu)、獎勵等與其他學生享受同等待遇。
(三)申報材料
1、入讀小學需提供監(jiān)護人及子女的本市戶口或居住證、預防接種卡、購(租)房合同、研發(fā)機構(gòu)高級人才證明及聘用證明復印件。
2、入讀中學需提供監(jiān)護人及子女的本市戶口或居住證、畢業(yè)生材料(畢業(yè)生登記表、預防接種卡、體育合格登記表、體質(zhì)健康卡、小學畢業(yè)證書)、購(租)房合同、研發(fā)機構(gòu)高級人才證明及聘用證明復印件。
3、轉(zhuǎn)學需提供監(jiān)護人及子女的本市戶口或居住證、學籍檔案(轉(zhuǎn)學證明、學籍卡、預防接種卡、體育合格登記表、體質(zhì)健康卡),購(租)房合同、研發(fā)機構(gòu)高級人才證明及聘用證明復印件。
四十五、為研發(fā)機構(gòu)高級人才醫(yī)療衛(wèi)生提供優(yōu)質(zhì)服務
(一)申報條件
高級技術(shù)人員和高級管理人員受聘于區(qū)內(nèi)研發(fā)機構(gòu)一年以上。
(二)服務方式
1、研發(fā)機構(gòu)高級人才所在社區(qū)衛(wèi)生服務中心提供適宜的社區(qū)衛(wèi)生服務,建立個人電子健康檔案,定期開展健康服務咨詢和特定項目的體檢,提供常備、常用藥物的使用指導及個性化的就醫(yī)指導及疾病的預防和管理。
2、區(qū)域醫(yī)療中心為研發(fā)機構(gòu)高級人才提供專家級的“健康衛(wèi)士”服務,區(qū)內(nèi)二級甲等醫(yī)院具有高級職稱的專家與研發(fā)機構(gòu)高級人才結(jié)對,根據(jù)研發(fā)機構(gòu)高級人才及其直系家屬的需要及時提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療指導和服務。
3、研發(fā)機構(gòu)的高級人才直系家屬到醫(yī)院就診,醫(yī)院給予優(yōu)先掛號、優(yōu)先檢查、優(yōu)先化驗、優(yōu)先收費、優(yōu)先配藥、優(yōu)先住院的“六優(yōu)先”服務。
(三)申報材料
1、研發(fā)機構(gòu)高級人才證明及聘用證明復印件;
2、企業(yè)申請材料及上年度納稅證明復印件。
四十六、為研發(fā)機構(gòu)高級人才家屬就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務
(一)申報條件
1、受聘于本區(qū)研發(fā)機構(gòu)的高級技術(shù)人員和高級管理人員的親屬;
2、具有本市戶籍或居住證、在勞動年齡段、有勞動能力并有就業(yè)愿望。
(二)服務方式
1、對有市場就業(yè)能力的優(yōu)先積極推薦實現(xiàn)就業(yè)。
2、對就業(yè)條件差難以通過市場就業(yè),且家庭生活特別困難,需要接受就業(yè)援助的本市戶籍人員進行托底安置。
3、對需要了解各項勞動保障政策以及其他相關(guān)事項的安排專人進行職業(yè)指導。
4、需要參加政府補貼培訓的提供指導并對本市戶籍人員辦理職業(yè)培訓帳戶卡。
5、個人想創(chuàng)業(yè)的提供專家咨詢、輔導。
6、其它就業(yè)服務方面的按有關(guān)規(guī)定提供幫助。
(三)申報材料
1、研發(fā)機構(gòu)高級人才證明及聘用證明復印件;
2、企業(yè)申請材料及上年度納稅證明復印件。
四十七、加強政府采購支持
(一)申請條件
1、已列入國家政府采購目錄;
2、已被授予“中國名牌產(chǎn)品”、“名牌產(chǎn)品”稱號;
3、列入《市專利新產(chǎn)品認定目錄》名單;
4、已被市有關(guān)部門認定為市重點新產(chǎn)品;
5、企業(yè)已實施的被市有關(guān)部門確定為高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目的主要產(chǎn)品;
6、已被國家或市重大工程項目中采購使用的企業(yè)產(chǎn)品。
符合以上條件之一即可申請。
(二)扶持方式
1、梳理本區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄,列入自主創(chuàng)新產(chǎn)品采購計劃,加強自主創(chuàng)新產(chǎn)品采購管理。
2、對符合條件的企業(yè)產(chǎn)品,區(qū)招管辦通過組織產(chǎn)品推介、優(yōu)先采購、合同優(yōu)惠等形式予以支持。
(三)申報材料
1、企業(yè)產(chǎn)品被市有關(guān)方面認定的相關(guān)證明復印件;
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、上年度納稅證明復印件。
四十八、附則
(一)申報對象
本操作辦法適用于注冊和納稅在本區(qū)的企事業(yè)單位,以及區(qū)
域內(nèi)高等院校、科研院所等單位或個人。
(二)操作流程
1、申報對象在區(qū)政府網(wǎng)站()或區(qū)科技網(wǎng)下載表格,按本操作辦法要求準備書面申報材料;
2、區(qū)科委在區(qū)證照辦理中心服務窗口統(tǒng)一接收各項申請材料;
3、區(qū)科委根據(jù)各項目操作辦法的主管部門分工情況,分別送達主管部門在區(qū)證照辦理中心的窗口,各主管部門同時做好受理登記。未在區(qū)證照辦理中心設窗口的主管單位,需指定人員到區(qū)科委窗口接收材料并做好受理登記;
3、各主管部門審核批準后,把符合條件的單位名單及享受政策扶持的標準函送區(qū)財政局;
4、區(qū)財政局按相關(guān)要求做好資金劃撥,每月將《區(qū)科技政策扶持獎勵申請表》及對應的專項資金撥款單反饋給區(qū)證照辦理中心的區(qū)科委服務窗口。
(三)受理時間
1、項目常年受理。對申報材料齊全且無需評審的項目,各主管部門需在7個工作日內(nèi)做出審核批準的決定,并及時回復申請單位或個人,需專家評審的項目由各主管部門根據(jù)評審周期組織專家評審,在評審后(需公示的項目在公示期結(jié)束后)3個工作日內(nèi)做出審核批準的決定,并及時回復申請單位或個人;
為貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》,踐行黨的十精神,激勵廣大教師長期從事教育事業(yè),深化教育改革,推進素質(zhì)教育,全國優(yōu)秀教師班主任校長評委會和中國教育科學學會、中國教育科學出版社、《中國教育科學》編譯部等決定聯(lián)合舉辦第十屆全國優(yōu)秀教師、班主任、校長評選活動。
一、評選時間
2014年3月1日起接收申報材料做宣傳,12月6日起大眾評選,12月18日起評委會終評。
二、獎項設置
2014年擬表彰全國中小學(園)優(yōu)秀骨干教師、教學名師、優(yōu)秀學科帶頭人;中小學(園)十佳班主任、班主任之星、全國優(yōu)秀班主任;中小學(園)十佳校(園)長、校(園)長之星、全國優(yōu)秀校(園)長(負責人);組織獎若干名。
參評單位名額:全國各大、中、小型學校(園)優(yōu)秀骨干教師(含教學名師、優(yōu)秀學科帶頭人,下同)、優(yōu)秀班主任(含十佳班主任、班主任之星,下同)名額原則上不超過3、2、1人,或按教師總數(shù)的的1/100、班級總數(shù)的1/50推薦(邊遠的只有幾個班級的學??梢酝扑]1名);全國各大、中、小型鄉(xiāng)(鎮(zhèn))優(yōu)秀校(園)長[含十佳校(園)長、校(園)長之星,下同]名額原則上不超過3、2、1人,或按學??倲?shù)的1/50推薦(邊遠的只有幾個學校的鄉(xiāng)可以推薦1名)。
三、參評對象及評選條件
參評對象:基礎教育、幼兒教育、職業(yè)教育、特殊教育、民族教育及和民辦教育等學校的骨干教師、班主任、校(園)長(負責人)。
參評基本標準:
(一)優(yōu)秀教師:1.近三年連續(xù)擔任骨干教師、學科帶頭人工作;2.熱愛教育事業(yè),熱愛學科教育教學教研工作,熱愛學生;3.具有正確的教育觀、質(zhì)量觀、人才觀,堅定不移地實施素質(zhì)教育;4.具有良好的思想道德素質(zhì),具有較強的業(yè)務素質(zhì)和較高的工作水平;5.公開課(優(yōu)質(zhì)課)、教研論文(經(jīng)驗材料)、教學指導(輔導)成績突出,且受到過鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級以上(含鄉(xiāng)級)表彰獎勵。
(二)優(yōu)秀班主任:1.近三年連續(xù)擔任班主任工作;2.熱愛教育事業(yè),熱愛班主任工作,熱愛學生;3.具有正確的教育觀、質(zhì)量觀、人才觀,堅定不移地實施素質(zhì)教育;4.具有良好的思想道德素質(zhì),具有較強的業(yè)務素質(zhì)和較高的工作水平;5.積極調(diào)動校內(nèi)外各方面的教育力量,關(guān)注每個學生健康成長;6.經(jīng)常與學生家長保持聯(lián)系,堅持家訪,指導家長用正確的方法教育學生;7.注重班集體建設,個人和所帶班級在學校開展的各項活動中表現(xiàn)突出,且受到過鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級以上(含鄉(xiāng)級)表彰獎勵。
(三)優(yōu)秀校長:1.近三年連續(xù)擔任校(園)長(負責人)工作;2.深入學習實踐科學發(fā)展觀,全面貫徹黨的教育方針,政治理論素養(yǎng)高,依法治教,模范貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī),認真執(zhí)行上級教育主管部門的各項規(guī)章制度,遵循教育規(guī)律,具有開拓創(chuàng)新精神;3.有強烈的事業(yè)心、責任感和奉獻精神,公正廉潔,管理有方,作風民主,團結(jié)協(xié)作,注重學校干部教師隊伍建設;4.掌握現(xiàn)代教育管理理論,具有豐富的學校管理經(jīng)驗,有較高的學術(shù)水平和科研能力;5.教改意識強,切實做到以學生為本,全面推行素質(zhì)教育,學校辦學特色鮮明、教育質(zhì)量高;6.在實施素質(zhì)教育、教育教學改革、提高辦學質(zhì)量與效益方面成績顯著,得到縣級以上(含縣級)教育行政部門、學生、家長和社會的普遍好評,具有較高的威望和知名度,有一定影響力,且受到過縣級以上(含縣級)表彰獎勵。
四、推薦程序、辦法和要求
(一)評選工作必須堅持政治堅定、事跡突出、群眾公認、優(yōu)中選優(yōu)和公開、公平、公正的原則。
(二)評選推薦要采取自下而上,逐級審查、考核、申報的辦法。要充分發(fā)揚民主,廣泛征求意見,對推薦對象要經(jīng)過必要的民主程序。各縣、鄉(xiāng)、校在推薦時,必須將評選通知、候選人名單和先進事跡材料在當?shù)赜嘘P(guān)新聞媒體或單位內(nèi)部公示,公示的時間不得少于7天,公示結(jié)果不影響推薦的方可上報。
(三)縣轄所屬的各級各類學校(含廠礦子弟學校、職業(yè)學校),可以各學校為單位上報,由所在學校和該學校的上級教育主管部門加蓋公章。
(四)為保證評審工作順利進行,各地、各單位務必于2014年12月6日前將有關(guān)材料上報評委會辦公室(6日以后的申報材料轉(zhuǎn)入下一屆評選)。報送的材料包括:
1.《第十屆全國優(yōu)秀骨干教師申報表》、《第十屆全國優(yōu)秀班主任申報表》、《第十屆全國優(yōu)秀校長申報表》(自己從http://之“論文大賽教師評優(yōu)”下載,均粘貼個人一寸半身免冠照片);
2.全國優(yōu)秀骨干教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀校長推薦人典型事跡材料(要求準確、生動、翔實,具有代表性、典型性、時代感),事跡材料原則上控制在3000字以內(nèi);
3.全國優(yōu)秀骨干教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀校長的個人最新相關(guān)教育教學教研論文1-2篇。
申報表、典型事跡材料、教育教學教研論文均用電子版和紙質(zhì)版兩種形式上報。
首先報沒有蓋章、貼照的Word文檔格式的電子版材料進行初審,發(fā)送到。
經(jīng)初審合格后掛號郵寄已經(jīng)蓋章、貼照的紙質(zhì)版材料一式三份,為Word文檔格式、A4紙打印。
報名及紙質(zhì)版材料、個人工作彩照1-3張(標準5英寸)、評審費郵寄地址:廣西南寧明秀東路185號豐業(yè)國際城C-2116苑;郵編:530001;收件(款)人:汪小鈴;聯(lián)系電話:0771-5769401(兼?zhèn)髡妫?3026912021;信箱:;QQ:1901969508;評委會官方網(wǎng)站:。
五、表彰辦法
評委會擬于2014年12月底在北京(或其它地方)召開表彰大會,或者直接向獲獎者掛號頒發(fā)證書或獎牌,并在相關(guān)媒體公布獲獎名單。
六、組織領(lǐng)導
為加強對此次評選表彰工作的組織領(lǐng)導,主辦單位特邀中國教育家大會、《中國教師報》、北師大等有關(guān)領(lǐng)導和專家組成評委會和全國優(yōu)秀教師、班主任、校長評選表彰工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室,負責日常工作。
評選優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀校長是一項嚴肅的工作,是激勵廣大教師、班主任和校長獻身教育事業(yè)的重要舉措,具有重要意義。各地、各單位一定要高度重視,要在當?shù)卣蛦挝唤M織的領(lǐng)導下,認真做好評選推薦工作。要加強領(lǐng)導,成立相應的組織機構(gòu)。在推薦過程中,既要面向廣大教師、班主任、校長,又要突出教師在教書育人中的主體作用和校長的管理服務作用,向教學第一線的教師、班主任和校長傾斜,向中小學和幼兒園教師、班主任和校(園)長傾斜,尤其是要向在大力倡導、推行和實施素質(zhì)教育、深化教育教學改革、提高教育質(zhì)量等方面做出突出成績的教師、班主任和校長傾斜,向條件艱苦地區(qū)的學校傾斜,防止單純用升學率去評價教師、班主任和校長工作的傾向。各地、各單位要堅持條件,擇優(yōu)推薦。要進一步增加評選工作的透明度,保證獎勵工作的公正性,有效地發(fā)揮表彰獎勵工作在推動教育事業(yè)改革和發(fā)展中的教育作用和激勵作用。
本活動每年一屆(可以隨時報名參評),具體由南寧市汪廣仁中外教科文研究院承辦,參評優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀校長者每人交188元評審費。初審合格者的個人簡介(含照片)及典型事跡可以優(yōu)先錄入《中華名人大典》(教師)叢書(定價486元)出版,優(yōu)秀教育教學教研論文可以優(yōu)先發(fā)表于《中國教育科學》月刊(定價8元)。
全國優(yōu)秀教師班主任校長評委會 中國教育科學學會
中國教育科學出版社 《中國教育科學》編譯部
一、全方位階段評價,確立發(fā)展目標
我們借鑒“成長袋”的成功經(jīng)驗,改變傳統(tǒng)《學生手冊》的內(nèi)容,用一種操作簡便且內(nèi)容完備的形式,全方位記錄和保存孩子在小學階段的成長過程,為孩子的童年留下一份美好而又難忘的回憶。《六年一體化成長手冊》就這樣應運而生。
在這本小小的冊子里,有學生每一年度的個人小檔案,每一學期的學科課程學習情況表、綜合素質(zhì)發(fā)展性評價表。學校設立十項指標,以自評、組評、師評、家長評等多元評價形式,對孩子的思想品德、學科學習、身體素質(zhì)、生活習慣等各個方面的表現(xiàn)予以綜合評定,并與期末的評優(yōu)掛鉤。
二、全程性跟蹤評價,給力德育工作
我們的“德育銀行”以少先隊大隊部為總行,推選大隊長為總行行長,各中隊為“德育銀行”的分行,推選一名同學為分行行長。各分行自行組建若干儲蓄小組,推選工作認真、責任心強的同學為儲蓄小組長。學校為聘請的“德育銀行”總行行長和分行行長頒發(fā)了聘書,并對儲蓄小組長進行了具體的操作培訓。
“德育銀行”開展“良好行為習慣儲蓄”,從學生的禮儀、明理、學習、紀律、衛(wèi)生、愛護公物、愛校愛國七個方面進行考評。學生個人或者集體做了好事、積極參加了各級各類活動、榮獲了各類榮譽或是培養(yǎng)了各種好習慣,均可及時在賬戶中存入相應的儲蓄幣,使分越積越多,德越積越厚。當學生違反了校紀校規(guī),做了有損集體或他人利益的事情時,則從賬戶中扣除相應的儲蓄幣。
為了配合“德育銀行”的運作,在學生中營造積極向上的學習氛圍,我校各班級還采用量化考核的辦法,堅持采用每周學生自評、互評、師生共評和家長參評的形式,評出優(yōu)秀學生并給予獎勵。學?!暗掠y行”每周、每月對全校各儲戶存款狀況進行審查評優(yōu)。各班級開展“習慣小富翁”評比活動,每周評選出存款額度最高的學生為班級“習慣小富翁”,利用升旗儀式和光榮榜對其進行表彰,每月從中產(chǎn)生學校的“十佳習慣小富翁”。
三、全程激勵性評價,促進學生成長
為了使學生好的行為得到及時評價,不斷強化,形成良好的習慣與品質(zhì),我校自主設計了幸福賞識卡,采用“幸??ā豹剟钪贫葋硗七M德育工作。我們實施的全員全程激勵性評價,讓學生在評價中享受到快樂,促進了他們的幸福成長,提高了德育的實效性。
“幸福卡”獎勵制度在教學部及寄宿部全面實施,從學習、課外、生活三個方面對學生進行賞識性評價。學習方面包括書寫、閱讀、聽講、課堂發(fā)言、作業(yè)等,課外方面包括衛(wèi)生習慣、文明用語、值日、好人好事等,生活方面包括洗漱、排隊、就餐、疊被等。學校通過發(fā)放“幸??ā保P(guān)注學生的成長過程,隨時進行評價,幫助學生養(yǎng)成良好習慣,促進學生的全面、可持續(xù)發(fā)展。
四、階段性綜合評價,全面提高素養(yǎng)
為了引導學生全面發(fā)展,鼓勵學生學有所長,我校從2012年起在二至六年級語、數(shù)、英學科試行“免試生”制度。凡本校二至六年級學生,每學期期中考試后,其語數(shù)英三門學科成績?nèi)珒?yōu)的,結(jié)合“幸??ā痹u價及日常表現(xiàn),可以向班主任提出免試申請。各班根據(jù)學生本人的學習狀況,經(jīng)各任課教師討論通過后,由年級組長匯總,再向教導處提交免試學生名單并附申報材料,每學期期末前由學校審核,確定名單,張榜公布。被確定為“免試生”的學生,在期末考試中給予免試獎勵。
第一章 目的
第一條 目 的
為進一步規(guī)范行政行為,提升績效管理科學化水平,強化XX單位(以下簡稱為XX單位)窗口及其工作人員的中心意識、責任意識、創(chuàng)新意識,打造一支創(chuàng)新務實、業(yè)務精湛的過硬人才隊伍,塑造公正透明、廉潔高效自律的良好形象,充分調(diào)動工作人員的工作積極性,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本辦法適用于XX單位大廳窗口及后臺全體工作人員(以下簡稱為工作人員)。
第二章 管理職責
第三條 管理機構(gòu)設置
XX單位成立督查優(yōu)化辦公室,并建立聯(lián)合巡查組,巡查組由XX單位大廳一名窗口工作人員和督查優(yōu)化辦公室一名工作人員組成,負責對大廳窗口及后臺統(tǒng)一管理,對人員考勤、行為規(guī)范、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生、投訴等工作日常督查。
第四條 督查優(yōu)化辦公室主要職責
1、制定監(jiān)督、檢查、考核和獎懲制度并組織實施。
2、建立和完善工作預警機制,監(jiān)督業(yè)務的的接件、辦理過程中的突發(fā)狀況、突發(fā)事件制定相應急預案組織措施,確保大廳的正常運行的目標。
3、建立和完善周報和月報制度以及重大事項匯報制度,健全機制流程。
4、建立和完善工作人員業(yè)務辦理工程中投訴管理制度,促進“熱情服務、為民服務”的誠信履約。對已發(fā)生的業(yè)務辦理投訴事件嚴格按照程序集中力量,迅速處理,防止事態(tài)擴大。
5、加強工作人員的的動態(tài)管理,定期或不定期對工作人員在工作期間的在崗、串崗、脫崗、離崗告示牌的正確啟用、行為規(guī)范、窗口衛(wèi)生等情況進行督查。
第三章 督查范圍與內(nèi)容
第五條 督查優(yōu)化辦公室主要督查范圍
一、工作人員行為規(guī)范督查。
1、儀表舉止要端莊、大方、文明、自然。著裝統(tǒng)一整齊,女同志不得畫濃妝,男同志不留長發(fā)、蓄胡須、剃光頭等。
2、工作時要做到微笑服務,提倡講普通話、語氣和藹,接待服務對象時,要使用“您好”、“請稍等”、“對不起”“別客氣”、“謝謝”、“再見”等文明用語。要認真解釋,對意見和批評,要耐心傾聽,有則改之,無則加勉。
3、自覺遵守單位紀律,不在窗口吃零食,不串崗閑聊,玩手機、游戲,不干與工作、學習無關(guān)的事。
4、工作期間,按規(guī)定佩戴工作牌,正確啟用離崗告示牌。
5、由XX單位對辦公區(qū)域衛(wèi)生進行責任劃分,各單位應做好窗口及后臺的衛(wèi)生保潔工作,保持地面、桌面干凈整潔;愛護公共衛(wèi)生,不隨地吐痰和亂丟廢棄物品。
6、團結(jié)友愛,互相幫助,不說不利于民族團結(jié)的話,不做不利于團結(jié)的事,自覺維護民族大團結(jié)。
二、工作人員考勤督查:
1、自覺遵守考勤和請假制度,不遲到、不早退、不曠工,中途不擅自離崗、串崗。請假包括:事假、病假、公出、休假等。
2、公出:業(yè)務培訓、現(xiàn)場核查、文件領(lǐng)取或移交以及“訪惠聚”等扶貧、維穩(wěn)等相關(guān)工作。
3、工作人員應執(zhí)行上下班指紋考勤制度,工作日內(nèi)每天4次打卡,夏季作息時間為:10:30-20:00、打卡時間(09:00-10:30、14:00-16:00、20:00-24:00)。
4、聯(lián)合巡查組對全體窗口人員采取不定時巡查,巡查分為人查、機查。所有窗口人員在上、下班10分鐘之內(nèi)必須在崗,以大廳廣播音樂的響起停止為準,聯(lián)合巡查組對不在崗人員進行記錄,拍照留存,所有工作人員上下班從員工通道進出。
5、工作人員應嚴格落實請假審批,XX單位制定統(tǒng)一的請假審批單,請假單需由所在單位分管領(lǐng)導批準以及XX單位負責人簽字同意后方可生效,請假人需將生效的請假單提供至XX單位督查優(yōu)化辦公室備案,所有請假原則上實行事前審批,特殊情況應所在單位分管領(lǐng)導提前與XX單位負責人說明情況,并在次日內(nèi)完成補假手續(xù)。
6、XX單位實行銷假制度。請假人員需在返回工作崗位第一時間內(nèi)到XX單位督查優(yōu)化辦公室進行銷假。
7、病假2天以內(nèi)實行正常請假審批,3天及以上除履行正常審批外,需同時附上醫(yī)院診斷證明。
8、窗口工作人員請假超過半天,須由B崗頂替。
三、業(yè)務辦理情況督查:
窗口業(yè)務辦理應嚴格落實一次性告知制度、限時辦結(jié)制、首問責任制、AB崗位責任制和窗口單位領(lǐng)導值班制等服務承諾制度。
一次性告知制度:辦事人通過來訪、來電、來信(函)、電子郵件等方式,要求給予服務或咨詢有關(guān)辦理事宜時,工作人員應一次性將其所要辦理事項的辦事依據(jù)、法律法規(guī)、辦理時限、程序、所需材料以及不予辦理的理由告之辦事人。
限時辦結(jié)分為即辦件和承諾件。即辦件:對材料齊全的申辦事項即收即辦,2個工作小時內(nèi)辦結(jié),完成該件的受理、審核、審批、歸檔工作。承諾件:受理窗口應當場初審申報材料,對材料齊全的,應當場出具材料接收憑證,并在承諾期限內(nèi)辦結(jié)。
首問責任制:首問責任人對屬于自己承辦的事項應立即接辦;對不屬于自己承辦的事項,應將辦事人員引導至承辦人,或?qū)⒂嘘P(guān)事項轉(zhuǎn)交承辦人;承辦人不在崗的,或承辦人一時不明確的,首問責任人應當代為接收、轉(zhuǎn)交,負責跟蹤辦理,并對接待辦理事項進行登記,注明姓名或單位名稱、住址、聯(lián)系電話,辦理事項,所收材料的名稱、數(shù)量,以及首問責任人、承辦人、聯(lián)系電話、處理情況等相關(guān)信息。
AB崗位責任制:窗口單位應明確規(guī)定窗口工作人員的崗位職責,做到權(quán)責明確;同時要設置AB崗,A崗責任人因事不在崗,有B崗責任人頂崗,確保窗口不出現(xiàn)空崗。
5、窗口單位領(lǐng)導值班制:各窗口單位結(jié)合本單位窗口工作實際,每月各明確安排一名領(lǐng)導在窗口值班,按照單位主要領(lǐng)導成員每人每月值班不少于0.5個工作日,領(lǐng)導在一樓大廳值班,掛牌上崗。
第四章 違規(guī)處理
第六條 違規(guī)處理
一、行為規(guī)范方面
工作人員應嚴格落實相關(guān)制度,由督查優(yōu)化辦公室牽頭,聯(lián)合巡查組配合開展行為規(guī)范日常督查。第1次發(fā)現(xiàn)相關(guān)不良行為,由聯(lián)合巡查組當場進行點名批評;第2次由XX單位記錄備案,并且當事人作為黑榜人員進行全樓通報批評;第3次由XX單位約談窗口首席代表;3次以上者由XX單位將相關(guān)情況上報至市紀檢委。
參照本辦法第六條第1點至第5點內(nèi)容開展,當月累計,月底清零。
二、考勤方面
1、工作人員遲到或早退1次,由督查優(yōu)化辦公室對當事人進行口頭批評;2次由XX單位記錄備案并在評優(yōu)選先中予以扣分;第3次對窗口首席代表進行約談。
本項工作參照本辦法第六條第二點內(nèi)容開展,當月累計,月底清零。
2、工作人員應嚴格落實請假制度,未請假視為曠工。工作人員曠工、缺勤1次(半個工作日),由XX單位記錄備案,在選優(yōu)評先過程中予以扣分并在全樓范圍內(nèi)進行通報,2次及以上由XX單位將情況上報至市紀檢委,并在整棟樓宇液晶顯示屏進行通報。
三、業(yè)務方面
存在審批超時、制證超時、后臺單位未在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)等現(xiàn)象,導致系統(tǒng)亮“紅燈”,業(yè)務科負責人主動檢查業(yè)務辦理情況,對于即將超時亮黃燈業(yè)務及時整改推進,如不整改將對業(yè)務科負責人進行問責處理,影響整體行政審批事項的辦結(jié)率的,XX單位督查辦公室及時通報業(yè)務科室及相關(guān)工作人員,窗口經(jīng)批評教育仍不改正的,通報派駐單位。
第五章 結(jié)果運用
第七條 督查評比結(jié)果運用
1、評選“流動紅旗服務窗口”。本活動的評比按照大廳窗口基數(shù)作為分組評比依據(jù),大廳分為3個組評比,按每月一評比,每次3個流動紅旗窗口的標準進行評選活動。以月度考核、窗口人員考勤情況、違規(guī)情況、投訴情況、群眾表彰等為依據(jù),將采取掛流動紅旗和液晶電視屏滾動宣傳,并將評選結(jié)果報至原單位建議作為年底考核評優(yōu)的依據(jù)。
2、評選“服務標兵”即業(yè)務精通、服務熱情、禮貌周到、業(yè)務量大、辦件效率高的窗口人員作為評比對象;月度個人考核情況綜合窗口單位推薦評出,大廳分為3個組評比,按每月一評比,優(yōu)秀名額為考核對象的20%左右。將采取液晶電視屏滾動宣傳,并將評選結(jié)果報至原單位建議作為年底考核評優(yōu)的依據(jù)。
一、實行組織績效考核的意義
大慶煉化公司機電儀廠在冊員工1328人,設有3個職能科室和13個基層單位,承擔著公司電力系統(tǒng)運行,電氣、儀表、機械設備的維護,監(jiān)測,檢修,技改技措,大修以及部分基建施工等工作,是集機、電、儀一體化的綜合保障型企業(yè)。幾年來,通過不斷的細化考核指標,健全指標體系,使年度重點工作都納入到績效考核體系中,解決了不同專業(yè)間量化打分等瓶頸,做到了科學、公平、公正。積極探索對組織績效考核結(jié)果的應用,使其成為一個科學量化各項工作的有力依據(jù),有效的在基層單位間引入競爭,使績效考核與干部業(yè)績、員工效益工資、單位年終評優(yōu)掛鉤,促進了各基層單位的管理提升。同時,各單位通過績效考核,發(fā)現(xiàn)本單位存在的問題和不足,明確了提升方向,持續(xù)提高了組織效率。
二、組織績效考核體系的構(gòu)成
目前運行的績效考核體系由關(guān)鍵績效指標考核、專業(yè)管理考核、單項考核構(gòu)成。在指標設置上緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,突出大慶煉化公司下達的工作目標,強調(diào)組織效率和日常管理結(jié)果,把經(jīng)營、安全、生產(chǎn)、設備、員工素質(zhì)提升、黨群等全面工作都納入績效考核體系,科學合理的分配權(quán)重,全方位、多維度進行量化打分。
1.關(guān)鍵績效指標考核
由效益類、客戶類、營運類、管理提升類和員工素質(zhì)類指標構(gòu)成,每項指標所包含的子指標中,都設有相應權(quán)重和考核標準。效益類指標主要為利潤指標??蛻纛愔笜酥饕獮楸_\服務滿意度,由客戶回訪評價、造成裝置非計劃停工、裝置生產(chǎn)波動考核和機械設備返修率等指標構(gòu)成。營運類指標為設備管理類指標和安全類指標。管理提升類指標為通用管理類和專業(yè)管理類指標。員工素質(zhì)類指標主要為員工素質(zhì)提升考核。
2.專業(yè)管理考核
是指納入績效考核系統(tǒng)的月度效益工資考核,依據(jù)考核細則,能夠比較直觀反應月度內(nèi)日常管理情況,根據(jù)考核情況可以及時糾正和提高管理方法和工作標準。同時,在季末統(tǒng)計各單位獎罰總額,在規(guī)定考核金額范圍外,給予一定加(減)分,納入到季績效考核總分中。
3.單項考核
主要是指年度內(nèi)廠組織的生產(chǎn)、安全、技術(shù)、培訓等各類競賽及活動,以及在公司級以上的專業(yè)競賽、技術(shù)大賽、安全比武、技術(shù)創(chuàng)新等評比中獲得的榮譽,分別根據(jù)相應的標準,在組織績效中進行加分。
三、組織績效考核采取的方式方法
主要采取月度、季度和年度考核相結(jié)合的方式。月度考核為月度效益工資考核;季度考核指對各單位關(guān)鍵績效指標考核、專業(yè)管理考核、單項考核進行評分并排出名次,根據(jù)得分作為各單位季度績效獎金分配的依據(jù);年度績效是由季度得分加權(quán)平均分數(shù)。
四、組織績效考核結(jié)果的應用
自進行組織績效考核以來,考核內(nèi)容不斷拓寬,實現(xiàn)了對企業(yè)重點工作全覆蓋;考核辦法不斷優(yōu)化,實現(xiàn)了對各車間的客觀評價,考核結(jié)果更加科學公正,應用范圍愈加廣泛深入。
1.在年末員工績效獎金兌現(xiàn)上,考核結(jié)果與效益獎金直接掛鉤
根據(jù)考核年度各單位季度累計績效成績形成年度考核成績,將廠屬單位分為三個檔次,每個檔次之間的兌現(xiàn)金額從高到低遞減,員工的年末績效獎金按照單位所在檔次進行分配。各單位領(lǐng)導干部的年終分配,在單位績效排名的基礎上,按照個人年度考核的綜合成績進行排名,按比例分檔次進行年終分配。單位績效的好壞直接反映在員工既得的經(jīng)濟利益上,充分調(diào)動了全體員工的工作積極性,提升了管理標準和水平。
2.在單位與個人年終評先選優(yōu)上,考核結(jié)果是最主要的決定因素
實行績效考核后在“先、優(yōu)、?!痹u選上,不是由均分指標、申報材料和主觀印象決定,而是完全用績效成績量化評定。單位績效成績排名進入第一檔次前列的單位,將根據(jù)公司“先、優(yōu)、?!敝笖?shù),被授予先進單位,所在單位的領(lǐng)導干部將根據(jù)單位績效和個人績效的綜合成績排名分獲公司級或廠部級榮譽。由于評優(yōu)完全依據(jù)各項工作的量化考核數(shù)據(jù)得來,結(jié)果真實、公正,充分反映了各單位的工作狀況,得到了各單位和廣大干部員工的廣泛認同。
3.在干部選拔、任用上,考核結(jié)果提供了可靠依據(jù)
績效考核成績在綜合排名的基礎上,還進行單項排名,能夠全面反映了一個基層班子的運營情況,也直接反映出每名領(lǐng)導干部的團隊協(xié)作能力,分管工作的表現(xiàn)情況,執(zhí)行力以及組織協(xié)調(diào)能力。幾年來,通過組織績效考核,單項工作以及綜合排名在前列的干部得到了重用,績效考核為廠任用選拔、任用干部提供了可靠依據(jù)。
4.在生產(chǎn)經(jīng)營管理上,考核結(jié)果提供了指導佐證
由于績效考核指標涵蓋了各基層單位的全面工作,所以績效成績直觀、全面地反應了各單位的生產(chǎn)經(jīng)營效果。對于考核結(jié)果中得分較低的工作或影響排名的關(guān)鍵工作,都得到了各單位的高度重視。針對每季度的考核結(jié)果,廠領(lǐng)導都要認真研究分析,幫助基層單位找到管理上的薄弱環(huán)節(jié),制定相應的措施,為提高基層單位的管理水平給予相應的指導。對于年度內(nèi)管理上提高不大,經(jīng)營效果不明顯,連續(xù)兩個季度排名第三檔次的單位,對其領(lǐng)導班子進行誡勉談話,督促在經(jīng)營和管理工作上想辦法、動腦筋,采取有效措施,提高管理水平。
5.在重點工作上上,考核結(jié)果推進了維護服務質(zhì)量的提高
機電儀廠作為生產(chǎn)服務保障單位,服務質(zhì)量在日常工作中占有重要地位,所以考核中設置的了保運服務滿意度指標,權(quán)重占30%,從日常維護工作的及時到位、溝通協(xié)作、檢修質(zhì)量、制度落實、文明檢修進行用戶回訪評分,對服務質(zhì)量進行考核,并設置裝置波動、停工考核和設備返修率等指標對工作質(zhì)量進行考核,能夠全面的衡量基層單位的維護水平和服務效果。每季度由公司和廠兩級打分,根據(jù)各項工作的得分和排名情況,各單位找到日常維護工作中的短板,經(jīng)過不斷改進工作方法和服務態(tài)度,提高維護質(zhì)量和技能水平,推進了對各維護裝置的保運服務質(zhì)量水平整體提升。
6.在對員工培養(yǎng)上,考核結(jié)果明確了培訓方向
關(guān)鍵詞:社會主義核心價值觀;職業(yè)核心能力;指標體系;素質(zhì)學分
作者簡介:李曉堂(1978-),女,遼寧海城人,深圳信息職業(yè)技術(shù)學院副教授,研究方向為大學生思想政治教育、職業(yè)技術(shù)教育。
基金項目:廣東省教育廳2015年度教育教學改革項目“‘三核’培養(yǎng)目標下校企共建高職學生素質(zhì)教育的評價模型和實踐模式研究”(編號:GDJG2015251),主持人:李曉堂;深圳市教育科學規(guī)劃2015年度重大招標課題“基于‘三核’培養(yǎng)目標的高職學生素質(zhì)教育評價模型構(gòu)建研究”(編號:zdzz15019),主持人:李曉堂。
中圖分類號:G710 文獻標識碼:A 文章編號:1001-7518(2017)09-0031-05
隨著我國高校學生素質(zhì)教育的全面推進,高職院校在大力強化崗位技術(shù)能力的同時,積極探索學生素質(zhì)培養(yǎng)與學分的結(jié)合途徑,大力構(gòu)建一套可復制、可借鑒的高職學生素養(yǎng)培養(yǎng)學分制的運行機制。在核心價值觀、專業(yè)核心技能、職業(yè)核心能力“三核”人才培養(yǎng)理念的背景下,本文從素質(zhì)主體內(nèi)容著手探討構(gòu)建學生素質(zhì)培養(yǎng)指標體系,認定學生素質(zhì)學分,通過流程環(huán)節(jié)、操作規(guī)則和規(guī)章制度,確保學生素質(zhì)培養(yǎng)指標體系及學生素質(zhì)學分有效實施。
一、以核心價值觀和職業(yè)核心能力為主體,構(gòu)建“四級”學生素質(zhì)培養(yǎng)指標體系
實現(xiàn)社會主義核心價值觀和職業(yè)道德教育的融合、民族優(yōu)秀文化和現(xiàn)代工業(yè)文明的融合,是現(xiàn)代職業(yè)教育體系規(guī)劃的重要內(nèi)容;在道德養(yǎng)成中踐行社會主義價值觀,在追求現(xiàn)代技藝中傳承優(yōu)良傳統(tǒng),是實現(xiàn)二者融合的重要手段。因此,在強化學生職業(yè)技能的基礎上,高職院校要求學生主動踐行社會主義核心價值觀,培育自身的職業(yè)核心能力,使其成為具備現(xiàn)代職業(yè)理念和良好職業(yè)操守的高素質(zhì)高技能型人才。這不僅高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的需要,也是社會和企業(yè)對人才職業(yè)素質(zhì)需求的需要,還為學生職業(yè)生涯健康穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。
(一)社會主義核心價值觀是高職學生素質(zhì)教育不可或缺的組成部分
社會主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的繼承和發(fā)展,是我國人民自我培育和踐行的基本要求和價值取向。其中,“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為個人層面的核心價值要求,是當代中國每個公民應當樹立的基本價值追求和應當遵循的根本道德準則[1]。高職院校是培育和踐行我國社會主義核心價值觀的主陣地和主戰(zhàn)場,是實現(xiàn)社會主義核心價值觀與職業(yè)道德、職業(yè)技能融合的主要渠道和重要途徑。高職教育的重要使命就是將社會主義核心價值觀融入人才培養(yǎng)全過程,實現(xiàn)理想信念、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技藝共生發(fā)展,同時為思想政治教育工作的針對性和實效性指明了方向。因此,社會主義核心價值觀的培育和踐行是高職院校素質(zhì)教育必不可少的組成部分,是高職大學生實現(xiàn)“中國夢”與“個人夢”的追求指引,是當代大學生實現(xiàn)自我發(fā)展的價值取向和社會規(guī)范,是他們自身價值和行為舉止的本質(zhì)屬性。
(二)職業(yè)核心能力是高職學生素質(zhì)教育的重要內(nèi)涵與主要抓手
職業(yè)核心能力,即關(guān)鍵能力,是人們職業(yè)生涯發(fā)展的基礎能力、關(guān)鍵能力,對我國高職教育人才培養(yǎng)的發(fā)展具有指引性、規(guī)范性。我國勞動和社會保障部將職業(yè)核心能力分為“與人交流、數(shù)字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創(chuàng)新革新、外語應用等8項核心能力”[2]。
培養(yǎng)職業(yè)核心能力(或關(guān)鍵能力)已成為高職素質(zhì)教育的重要內(nèi)涵,是提高職業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要抓手,是實現(xiàn)人的全面發(fā)展和社會發(fā)展的根本手段[2]。根據(jù)國內(nèi)外的研究成果和我國高職院校素質(zhì)教育的實際情況,高職學生的職業(yè)核心能力可概括為兩個層面的要素,一是顯性層面的要素,即“自我學習能力、信息處理能力、數(shù)字應用能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力”[3],另一是支撐能力的隱性要素,即人文素養(yǎng)、審美情趣、職業(yè)心理、身體素質(zhì)等。因此,高職學生的職業(yè)核心能力不再拘泥于單純的能力,還應包含能力發(fā)展的支撐要素。這有利于將能力與能力發(fā)展聯(lián)系起來,能力培養(yǎng)與培養(yǎng)途徑聯(lián)系起來,有利于職業(yè)核心能力培養(yǎng)體系,形成符合高職大學生素質(zhì)教育的科學體系。
(三)“四級”指標體系是學生素質(zhì)培養(yǎng)的操作指南
根據(jù)大學生素質(zhì)教育的主要內(nèi)容和高職教育的實情,高職學生素質(zhì)教育細化內(nèi)容劃分為四個層級的內(nèi)容體系,第一層級是由社會主義核心價值觀與職業(yè)核心能力構(gòu)成,第二層級是由思想道德、職業(yè)精神、職業(yè)核心能力顯性要素、職業(yè)核心能力隱性要素構(gòu)成,第三層級是由政治思想、道德法紀、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責任、適應能力、問題處理能力、創(chuàng)新能力、職業(yè)心理、人文素質(zhì)、身體素質(zhì)等28個要素組織,第四層級則是對第三層級的模塊的解釋、說明。四個層級構(gòu)成一個職業(yè)教育細化內(nèi)容體系,不同層級之間不是孤立、分隔的,而是相互支撐、相互影響的,但是前一個層級統(tǒng)領(lǐng)、涵括下一個層級的具體內(nèi)容。具體見表1所示。
二、以培養(yǎng)指標體系為基礎,合理認定大學生素質(zhì)教育學分
在現(xiàn)有教學內(nèi)容的基礎上,高職素質(zhì)教育學分按照以人為本、個性發(fā)展、因材施教等原則,從認定機構(gòu)、細化內(nèi)容、學分設置及達標要求等方面進行規(guī)劃、設計,以最大限度地滿足學生發(fā)展的需要,激活學生自我發(fā)展的欲望和潛能,幫助學生實現(xiàn)政治素養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)和人文素質(zhì)等綜合素質(zhì)的共生發(fā)展,最終服務于“專業(yè)技能與高素質(zhì)相結(jié)合發(fā)展”的人才培養(yǎng)目標。
(一)“認定中心、認定站、認定小組”構(gòu)成“三級式”素質(zhì)教育學分認定機構(gòu)
學生素質(zhì)教育學分認定機構(gòu)是校企合作學生素質(zhì)教育指導委員會的分支機構(gòu),與教務部門共同負責學生素質(zhì)教育學分。根據(jù)機構(gòu)內(nèi)部級別的高低,學生素質(zhì)教育學分認定機構(gòu)分為:認定中心,認定站和認定小組,見圖1所示。第一、認定中心,負責學生素質(zhì)教育活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),素質(zhì)教育學分的規(guī)劃指導、組織實施、培訓、學分審定、網(wǎng)絡平臺維護管理及成績等工作。J定中心辦公室設在學生管理部門,學生管理部門的領(lǐng)導任認定中心主任,成員由部門相關(guān)工作人員組成。第二、學生素質(zhì)教育學分認定站,負責學生的素質(zhì)教育學分管理工作,包括素質(zhì)教育活動的計劃與組織、違規(guī)處理及復核上報等工作。二級學院黨總支書記任認定站主任,成員由學生辦負責人、團總支書記、輔導員、學生干部代表等組成。第三、素質(zhì)學分認定小組,負責本班同學素質(zhì)教育學分管理工作,包括班級活動的組織開展,學分申報材料審定、分值認定、成績公示及錄入上報工作,帶班輔導員任組長、成員由班團支部書記任副組長,班委等組成。
(二)理論教育課、實踐教育課構(gòu)成素質(zhì)學分培養(yǎng)的主要途徑
設置素質(zhì)學分既要基于高職教育現(xiàn)狀,又要遵循素質(zhì)教育的規(guī)律和學生個性發(fā)展的需要,不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,激發(fā)學生的潛能和創(chuàng)造力,調(diào)動教師和學生參加素質(zhì)教育活動的積極性,在師生共同參與的過程中促進學生綜合素質(zhì)的提高。高職院校的必修課程分為:公共必修課、素質(zhì)教育必修課、專業(yè)必修課。素質(zhì)教育必修課由素質(zhì)教育理論課程和實踐課程組成,見圖2所示,其學分每學期認定一次。素質(zhì)教育課共8個學分,必須在前兩學年內(nèi)修滿。每學年設4個學分,要求學生在本學年內(nèi)修滿必修課《素質(zhì)理論教育》和《素質(zhì)實踐教育》各2個學分。學生在學年內(nèi)完成課程所指定的具體項目將獲得相應分數(shù),經(jīng)認定中心認定后,項目累積得分即為課程成績,成績最高100分,累計得分超過100分按100分計算。課程成績達60分者視為課程合格,授予2個學分。未達60分者視為課程不合格,不得授予學分。未達85分者取消本學年相關(guān)評優(yōu)資格。素質(zhì)教育必修課不納入獎助學金績點計算的范圍,但畢業(yè)前未修滿實施方案中規(guī)定學分的,不予以畢業(yè)。對于尚未完成單項及總分達標要求的學生,學分認定機構(gòu)將采取相應補救措施,一是第一學年未達標的,通過幫扶機制,制定個性化方案引導其修滿學分;二是前兩學年學習結(jié)束后仍未達到學分要求的學生,通過重修、補修的方式,幫助其修滿學分。
三、形成流程、規(guī)則和制度,確保學生素質(zhì)培養(yǎng)指標體系及素質(zhì)學分的有效實施
高職大學生素質(zhì)教育學分的實施是以全面發(fā)展為目標,以培養(yǎng)思想政治素質(zhì)為核心,以增強職業(yè)核心能力為重點,規(guī)范實施流程、強化實施要領(lǐng)、完善保障制度,實現(xiàn)專業(yè)教學和素質(zhì)教育相互融通、第一課堂和第二課堂相互銜接,優(yōu)化育人系統(tǒng)的整體效應,凸顯素質(zhì)教育的重要價值,提高高職大學生的整體素質(zhì)和競爭力。
(一)“四大環(huán)節(jié)”是實施學生素質(zhì)培養(yǎng)指標體系及素質(zhì)學分的主要環(huán)節(jié)
高職素質(zhì)培養(yǎng)學分的實施流程有利于保證各階段工作方向的一致性和工作效果的統(tǒng)一性,有利于改進和彌補現(xiàn)有工作的不足,從而推動素質(zhì)教育學分化的發(fā)展進程,實現(xiàn)資源的整合優(yōu)化和利用最大化,高效、高質(zhì)地完成教育目標。實施流程主要有學生申報、小組認定、按院匯總、成績等四個環(huán)節(jié),見圖3所示。第一、學生申報,學生填寫相關(guān)表格,提交資格證書、榮譽證書等佐證材料,申請認定素質(zhì)學分。第二、小組認定,素質(zhì)學分認定小組(班委會)對提交的材料進行逐項審核,逐項打分,填寫小組審核意見。第三、按院匯總,素質(zhì)學分認定站審核各班級認定小組上報的素質(zhì)學分認定申請表,簽署認定意見。第四、成績,素質(zhì)學分認定中心對各二級學院上報的相關(guān)資料匯總復核后,需報學校學生素質(zhì)教育指導委員會進行集中評議。經(jīng)評議授權(quán)后,認定中心可將學生個人的學分信息上網(wǎng)。學生申報、小組認定、學院匯總、成績公布是相輔相成、共同發(fā)展的四個環(huán)節(jié),任何一個環(huán)節(jié)的進展狀況都將會影響到下一個環(huán)節(jié)的開展,甚至影響到整個素質(zhì)學分認定的實施。所以,注重實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)是實施學生素質(zhì)培養(yǎng)指標和順利完成素質(zhì)學分認定的關(guān)鍵所在。為了確保每個環(huán)節(jié)的順利進行,應該“建立相關(guān)的評估與反饋機制,實時動態(tài)監(jiān)測創(chuàng)新學分制的實施與評價,嚴防創(chuàng)新學分制度流于形式”[4]。
(二)規(guī)則是實施學生素質(zhì)培養(yǎng)指標體系及素質(zhì)學分的操作準則
高職大學生素質(zhì)教育學分的實施不僅是一個程序化的過程,還要是一個有側(cè)重、有監(jiān)督的過程。只有在程序化過程中不斷強調(diào)或者糾正,素質(zhì)教育才能得以全面地實施,才能符合學生發(fā)展的要求,到達素質(zhì)教育學分化的初衷。規(guī)則讓指導評價者詳細分析和評價學生學習過程以及學業(yè)成果,判斷學生自行設計的問題解決方案或其他學業(yè)成果的質(zhì)量水平;同時,為學生提供了詳細的反饋信息并讓學生清楚地知道如何去做才能達到優(yōu)秀水準[5]。素質(zhì)教育學分化的實施要注意強化學生的學分意識、成果統(tǒng)計的規(guī)范性、學分認定的嚴肅性。第一、規(guī)范《個人素質(zhì)教育學分認定冊》,強化學生素質(zhì)教育的學分意識。《個人素質(zhì)教育學分認定冊》用于每學期登記、考核學生的個人素質(zhì)教育學習經(jīng)歷,認定素質(zhì)教育必修課和選修課的成績,強化素質(zhì)教育學分的影響力。第二、認定成果,合理確定素質(zhì)學分。同一成果不重復認定,在不同級別中獲獎,只能按最高級別分數(shù)計算;對于團隊成果,團隊成員均可以最高級別獎勵申請;原則上,實現(xiàn)一學年一認定的規(guī)定。第三、建立監(jiān)督機制,監(jiān)控實施過程的合理性、合法性,嚴肅查處違紀行為,凡是有作弊的行為,將按照學校的相關(guān)規(guī)定嚴肅處理;監(jiān)測、評估、優(yōu)化實施流程,以生為本,服務學生,推動素質(zhì)教育學分的順利實施。第四、規(guī)范用印,確定學分效力,經(jīng)學生素質(zhì)教育指導委員會評議授權(quán)后,學分認定中心可用印,同時嚴禁弄虛作假、,如有違紀行為,按照教學事故相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。第五、確立反饋與幫扶機制,及時將評議信息送到參評學生,讓學生有糾正的機會,實現(xiàn)評定與學生自我反思、自我提升相結(jié)合;深入探究素質(zhì)學分認定結(jié)果,對尚未認定成功的,幫助其分析原因,設計個性化方案,指導學生獲得學分。
(三)規(guī)章制度是實施學生素質(zhì)培養(yǎng)指標體系及素質(zhì)學分的基本保障
素質(zhì)教育學分的實施需要合理規(guī)范著素質(zhì)教育各要素之間的相互關(guān)系,明確各教育主體之間的利益關(guān)系,以便減少教育信息成本和不確定性,發(fā)揮各要素的效用最大化。因此,制度保障成為素質(zhì)教育有效實施的重要條件,“踐行素質(zhì)教育,使之具有實效性,真正成為我國教育的一項基本制度,政府必須進一步深化教育制度改革,為素質(zhì)教育提供強有力的制度保障”[6]。素質(zhì)教育學分的保障制度不是單一的制度文件,而是多元化的制度系統(tǒng)。有對公共選修課程規(guī)范的文件,也有對實踐課程規(guī)范的文件;有對教師管理規(guī)范的文件,也有對學生管理規(guī)范的文件;有對社會主義核心價值觀教育規(guī)范的文件,也有對職業(yè)核心能力規(guī)范的文件。第一、在課程規(guī)范方面的制度文件,高職院??梢灾贫ā豆瞲修課程實施管理辦法》、《志愿者服務管理辦法》、《社會實踐管理辦法》等,幫助、指引大學生合理選擇適合素質(zhì)教育的校內(nèi)、外課程,即課堂教育、實踐活動。第二、在管理規(guī)范方面的制度文件,高職院??梢灾贫ā缎F蠛献魉刭|(zhì)教育制度委員會工作制度》、《行企輔導員管理辦法》、《學生素質(zhì)教育學分管理辦法》等,強化各方主體的責任意識,規(guī)范各方素質(zhì)教育的行為舉止,使學生素質(zhì)教育得以順利進行。第三、在內(nèi)容規(guī)范的制度文件,高職院校根據(jù)具體情況可以有針對性制定各類文件,如《大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目管理辦法》、《學生精品社團管理辦法》、《心理委員管理辦法》等,不斷擴展學生素質(zhì)教育的范圍,深化素質(zhì)教育的內(nèi)涵,更大范圍地提高高職學生的整體素質(zhì)。
高職學生素質(zhì)培養(yǎng)學分化過程是一項系統(tǒng)的、動態(tài)的過程,需要有較為完善的頂層設計,也需要有扎實有效地實施。當前大學生觀念更微觀、現(xiàn)實和具體,內(nèi)在矛盾和沖突更為明顯和復雜多樣[7]。高職院校可以結(jié)合自身實際,從不同視角和途徑去探索、實踐,探尋到可復制、可借鑒的素質(zhì)教育學分化的機制和模式,以便提高整個高職素質(zhì)培養(yǎng)的整體水平和能力,最終實現(xiàn)提高學生綜合素質(zhì)的教育愿景。
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[關(guān)鍵詞] 高校 志愿服務 工作體系 構(gòu)建
1993年底,團中央發(fā)起實施青年志愿者行動。截至2007年12月,全國已經(jīng)有累計超過2.68億人次的青年在扶貧開發(fā)、社區(qū)建設、環(huán)境保護、大型活動、應急救援、海外服務等領(lǐng)域為社會提供了超過61億小時的志愿服務,注冊志愿者達2511萬人。自從1993年福州大學也率先開展志愿服務至今,大學生志愿者人數(shù)逐年遞增。高校志愿服務作為中國青年志愿服務的重要組成部分,15年來,在全國青年志愿者行動中發(fā)揮著獨特的作用,為志愿服務事業(yè)的發(fā)展和社會的和諧與進步做出了特殊的貢獻。
青年志愿者行動作為團工作的組成部分,既是鍛煉和培養(yǎng)學生能力的方式,也是進行有效思想教育的途徑。然而,隨著高校志愿服務力量不斷發(fā)展壯大,如何在更大程度上引導青年學生參與志愿服務、組織志愿服務,同時又對志愿者進行規(guī)范管理和有效認可成為長期以來困擾高校志愿者工作的兩難問題。
1 建立志愿者注冊認證制度,構(gòu)建組織管理體系
高校志愿服務的參與主體是青年學生,由于青年學生的參與渠道和領(lǐng)域的多樣性,個體偏好性和選擇參與的隨意性以及參與過程中的群體性,如何對志愿者進行有效管理成為亟待解決的問題。
根據(jù)目前國內(nèi)志愿服務狀況和國際上慣用的方式,以志愿者注冊認證制度為核心,構(gòu)建志愿者組織管理體系確實是一個比較好的辦法。
志愿者注冊認證制度是目前國內(nèi)外NGO組織在志愿者組織管理方面普遍采用的方法,雖然不同的NGO組織根據(jù)本組織不同的需要,在注冊認證的過程中會有不同的側(cè)重,或?qū)捇驀?,但是在不同程度上都會以這種方式吸納志愿者,對志愿者參與志愿服務給與支持和鼓勵。
那么,什么是志愿者注冊認證制度呢?它就是對志愿者進行登記注冊并按照志愿者參與志愿服務的情況給與認證的制度。而志愿者組織管理體系正是以志愿者注冊認證制度為核心,它包含以下三個基本內(nèi)容:
第一,形成權(quán)威性的注冊認證機構(gòu)。主要負責對志愿者基本信息進行統(tǒng)一管理,掌握全校志愿服務動態(tài),擬定志愿者工作戰(zhàn)略,根據(jù)形勢的變化及時采取措施調(diào)節(jié)志愿服務資源,并保證志愿者服務認證的權(quán)威性。
第二,出臺方便有效的注冊認證程序。高校志愿者人數(shù)眾多,規(guī)模龐大?;谥驹阜毡旧淼奶攸c,如果注冊認證程序復雜、手續(xù)混亂,必然使注冊認證的過程雜亂無章,影響注冊認證制度的有效性。
第三,建立完善的激勵機制。即以服務認證為基礎,根據(jù)服務時間和服務質(zhì)量對志愿者進行考核和評優(yōu),建立健全服務質(zhì)量評價體系,激勵志愿服務行為并保障志愿者權(quán)利,更好地發(fā)揮注冊認證制度的積極作用。
福州大學于2005年開始試行志愿者注冊認證制度以來,取得比較好的效果。根據(jù)福州大學青年志愿者協(xié)會對2007年的志愿者認證工作統(tǒng)計,校內(nèi)各類志愿組織總志愿認證時間為11317小時,其中志愿者服務認證時間為7322小時、志愿者培訓認證時間為3192小時,共達2315人次。
2 廣泛參與與打造品牌項目相結(jié)合,構(gòu)建志愿服務項目的開發(fā)運作體系
青年學生參與志愿服務是時代的要求,是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分,更是我們青年學生譜寫無悔青春的契機。為此,高校應該為青年志愿者提供充分的平臺展示其青春的光彩,實現(xiàn)其人生的價值。其中,志愿服務項目就是一個非常好的載體。為促進廣大青年學生“多口徑、多渠道”地參與志愿服務,高校不僅應該構(gòu)建良好的志愿者組織管理體系,更應該努力完善和落實志愿服務項目管理體系,力爭打造品牌項目,帶動青年學生廣泛參與志愿活動,構(gòu)建完整的志愿服務管理體系。建立切實可行的項目開發(fā)運作體系,要著力做好以下工作:
2.1 推進科學化管理,完善項目運作流程
總結(jié)經(jīng)驗,采用科學合理的方法,建立完善的項目登記管理制度,使項目在運作過程中有章可循。首先,保證志愿服務項目的質(zhì)量是關(guān)鍵,嚴格控制項目申報程序,要求申請組織提交齊全的申報材料,包括詳細的活動計劃、清晰的可行性分析、完善的安全預案等,從而保證項目的順利開展。其次,精心指導項目運作,在項目開展過程中進行不定期考察,考察的內(nèi)容包括項目的進度、經(jīng)費使用情況及服務對象的反饋等。對于大型或長期項目,可安排工作人員參與整個活動過程,以便更好地對活動進行指導和監(jiān)督。最后,項目結(jié)束時,及時認真開展項目評估,根據(jù)項目開展過程的詳細記錄和服務情況反饋,對整個活動進行經(jīng)驗總結(jié)。同時,一段時期內(nèi)就要對全校志愿服務項目的開發(fā)運作情況進行匯總分析,把握動態(tài)。
2.2 充分調(diào)動青年學生積極性,推動項目運作良性發(fā)展
在項目開發(fā)方面,福州大學志愿服務工作部將重點工作放在指導志愿者團隊獨立發(fā)展項目。如:福州大學青年志愿者協(xié)會“愛心支教”服務項目是在志愿服務工作部指導下,由志愿者自主開發(fā)的一個服務閩候大學城周邊農(nóng)村的項目,該項目榮獲2008年第三屆福建省志愿服務項目獎。同時,結(jié)合志愿者服務傾向和社會服務需求,建立主題引導機制,根據(jù)不同時期的不同需求,對志愿者的服務方向進行合理引導。重點強調(diào)的是,要激勵各志愿者組織充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,開辟有特色的志愿服務陣地。
2.3 展現(xiàn)自身優(yōu)勢,打造品牌項目
高校的志愿者工作不僅要加強項目開發(fā)運作機制建設,還應該充分利用高校組織動員能力強和青年學生文化素質(zhì)較高的優(yōu)勢,定期開展一些特色項目,發(fā)掘并樹立品牌項目,最終實現(xiàn)有點有面、點面結(jié)合的項目格局。
3 系統(tǒng)培訓與實踐教育相結(jié)合,構(gòu)建志愿者骨干培訓體系
管理學上認為,管理半徑過大,會導致價值觀的沖突變多,難以執(zhí)行統(tǒng)一的制度,就會變成一盤散沙。因此,重點培養(yǎng)一批具有較強的領(lǐng)導能力和組織能力,敢為人先、勇?lián)厝蔚耐瑢W,以縮小志愿者管理半徑和提高工作效率成為必要。
要培養(yǎng)合格的志愿者,就要建立高效、嚴密的培訓機制,把實踐教育與系統(tǒng)培訓有機地結(jié)合起來,充分擴展志愿者骨干的組織能力和領(lǐng)導能力,通過系統(tǒng)培訓樹立有序的志愿者活動意識,拓展工作視野,激發(fā)服務創(chuàng)新意識,才能從根本上開拓志愿工作的生命之源,長青之木。
首先,要培養(yǎng)骨干志愿者,就要挑選一批優(yōu)秀的志愿者隊伍。采取以志愿者自薦為主,組織推薦為輔,在充分考慮個人意向及實際組織志愿服務能力的基礎上,實行適度的培養(yǎng)差異化,幫助學員更好更快地成熟起來。
其次,在培養(yǎng)模式和培訓內(nèi)容上,采用現(xiàn)代管理教育方法,以骨干之間傳幫帶為紐帶,逐步完善培養(yǎng)機制,強化骨干培養(yǎng)模式的科學性。福州大學志愿者協(xié)會通過立體化全面化的培養(yǎng)體系,比如開設專家講座,組織參加志愿服務實踐等,為志愿者提供全面了解志愿者理論、組織管理常識等方面知識的平臺,激勵志愿者探討志愿服務工作現(xiàn)狀及發(fā)展方向,交流志愿服務的感受,積累志愿服務的經(jīng)驗。
通過建立志愿者骨干人才選拔和培養(yǎng)的長效機制,不斷培養(yǎng)志愿服務人員,壯大志愿服務隊伍,擴大志愿服務影響,為志愿服務事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展打下堅實基礎。
4 積極爭取社會力量,構(gòu)建志愿服務保障體系
志愿者是一支充滿奉獻精神的隊伍,他們用自己的行動詮釋著自己的愛心和熱情。構(gòu)建志愿服務保障體系,不僅代表著社會對他們的支持與肯定,還可以促進和幫助青年志愿者更好的服務于社會,使他們的服務、他們的精神傳播得更遠,更深。
資金保障是目前建立服務保障體系面臨的最突出問題。青年志愿者在參與服務的過程中不僅要擁有高漲的熱情、愛心和大量的時間,還要面臨著一些隨之而來的費用支出,如交通、飲食、通訊各方面的開銷,在服務項目的開發(fā)、運作以及為志愿者提供安全保障,購買保險等方面也會產(chǎn)生各種管理費用。這一系列的支出無論對志愿者個人和志愿者組織來說都是一個巨大的壓力。因此,高校志愿者組織在學校下?lián)苡邢藿?jīng)費的基礎上,應該不斷加強吸納社會資金的能力,爭取更多社會力量的支持,為志愿者參與志愿服務提供資金支持,從而促進志愿者行動的持續(xù)發(fā)展。
另外,政策保障、法律保障、人員保障等問題也是志愿者工作亟待解決的問題。隨著志愿服務的社會認可度不斷提高,特別是2008年北京奧運會志愿服務的啟動與全面開展,無疑為志愿者打造了絕好的宣傳平臺。借助奧運會強大的號召力,更廣泛的人群了解并近距離的接觸志愿者,社會各界的知名人士也紛紛加入到宣傳志愿活動的隊伍中。這為志愿者樹立了良好的社會形象,增強社會認同感的同時提升了志愿者的社會地位。然而,由于奧運會自身的階段性和奧運會志愿者組織方式明顯的突擊性,大批奧運會志愿者在奧運會結(jié)束后,回到自己的工作崗位。它很有可能導致政府對社會志愿服務工作重視的下降,媒體對志愿者關(guān)注的下降和志愿者自身對志愿服務熱情的下降。同時,由于此次奧運會實行以北京高校為主體的志愿者招募計劃,致使奧運會的志愿服務對于其他城市的影響遠遠不及北京。所以利用我國現(xiàn)在的的氛圍,推進志愿者工作體系的構(gòu)建將會促進我國志愿者服務事業(yè)的發(fā)展和完善。
綜上所述,新形勢下高校志愿者工作思路需要進一步地明確和拓展。志愿者工作體系的建立和完善也不是一蹴而就的事情,需要長時期地積累、思考、規(guī)劃和落實。這就更需要高校共青團組織、志愿者組織工作人員能夠勇挑重擔、迎難而上,更好地把握定位、明確思路、堅定信心、穩(wěn)健步伐,對志愿者工作進行長期規(guī)劃,引導、促進更多的青年學生投身于志愿服務的行列,從而為全國志愿者工作的深入開展和構(gòu)建和諧社會長遠目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻。
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今天的會議開得很好。剛才,Xx同志宣讀了情況通報,Xx同志領(lǐng)學了管理辦法,Xx同志作了工作報告,講的很具體、很到位,我完全贊同。工商局、國土資源局、發(fā)改局、規(guī)劃局四個單位分別作了表態(tài)發(fā)言。下面,我再講三點意見:
一、要進一步統(tǒng)一思想認識
縣委、縣政府修建高標準的政務中心,其主要目的就是為了加快建設人民滿意的服務型政府,強化政府公共服務職能,實現(xiàn)政府工作整體提速,切實改善我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的政務環(huán)境。對此,我們一定要有充分的認識。
1、建好政務中心是轉(zhuǎn)變服務職能的重要舉措。政務中心實行“一站式”服務,集中辦理審批事項。通過政務中心這個載體,把過去傳統(tǒng)行政管理中分散在各有關(guān)部門與公眾聯(lián)系緊密的審核、審批等許可事項集中起來,公開服務內(nèi)容、辦事程序、承諾時限和收費標準,使前來辦事的人只進一扇門,只找一個人,以最便捷的方式辦結(jié)所辦之事。這不僅規(guī)范了行政行為,縮短了審批時限,提高了辦事效率,促進了機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變,而且極大地方便了群眾,方便了投資者。這是經(jīng)濟發(fā)展的一種必然趨勢,是提高行政效率的一種重要手段,是轉(zhuǎn)變政府職能、建設人民滿意的服務型政府的重要形式。但據(jù)我了解,在政務中心搬遷過程中,個別單位思想認識并沒有完全到位,對政務中心工作配合不夠,主動性不強,工作熱情不高。今天的會議就是要進一步統(tǒng)一思想,切實提高對加強政務中心建設重要性和緊迫性的認識,全力支持、積極參與政務中心建設。
2、建好政務中心是加快澧縣發(fā)展的迫切需要。當前,增強外源性動力、擴大招商引資是一個地區(qū)加快發(fā)展的重要途徑,區(qū)域之間的競爭已經(jīng)從政策優(yōu)惠、區(qū)位和資源優(yōu)勢的競爭轉(zhuǎn)向環(huán)境優(yōu)化程度的競爭。政務中心作為政府行為的載體和窗口,反映一個地區(qū)思想解放和環(huán)境建設的水平,是招商引資的鮮活廣告和第一品牌。因此,我們要想要加快發(fā)展,就必須有一個良好的政務環(huán)境。但現(xiàn)在少數(shù)部門態(tài)度生冷橫硬,工作推諉扯皮,“一提管理就是審批,一說服務就得收費”。這些問題和現(xiàn)象如果繼續(xù)存在,必將嚴重影響投資者信心,阻礙經(jīng)濟發(fā)展??h委、縣政府在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面決心非常大,特別是政務中心建設今年作為優(yōu)化環(huán)境和滿意政府建設的重點,工作力度只會加強,不會減弱。
3、建好政務中心是一個不斷完善的發(fā)展過程。政務中心是中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制建設過程中涌現(xiàn)出來的新生事物,沒有可供借鑒的現(xiàn)存經(jīng)驗,要想把黨和政府為民辦事這一窗口辦好,需要不斷地完善和創(chuàng)新工作機制。早在2001年,縣委、縣政府就成立了政務中心,為改善我縣投資環(huán)境發(fā)揮了一定作用,但從運行的總體情況看,并沒有完全達到預期的效果。當然,其中的原因是多方面的,但主要還是管理體制不順、運行機制不暢、制度建設不完善,導致該進大廳的單位沒有進,有的單位進了中途又退了出去,有些部門人進事不進,窗口成了擺設,群眾辦事仍然很難。新的政務中心就是在充分總結(jié)過去工作和借鑒外地先進經(jīng)驗的基礎上建設的,相比以前更加科學合理?,F(xiàn)在入駐的部門、項目比原來多了,起點也更高了,但在服務群眾、服務企業(yè)、服務客商的過程中,我們還有許多地方需要不斷改進和完善,需要結(jié)合實際、結(jié)合群眾的新要求不斷創(chuàng)新,真正把服務工作做實、做細、做好。
二、要進一步加強運行管理
政務中心是優(yōu)化政務環(huán)境的第一窗口,是提升政府形象的重要平臺,必須加強管理,規(guī)范運行,以務實高效為工作目標,努力打造人民滿意的政務服務環(huán)境。
1、要協(xié)調(diào)聯(lián)動,做到“兩集中三到位”。各單位要按照“應進必進、進必授權(quán)”的原則,把經(jīng)縣政府清理向社會公布的縣直各部門行政審批及辦事服務項目,全部進入政務中心集中辦理,并整合職能,做到“兩集中三到位”:即將部門分散在多個內(nèi)設機構(gòu)的行政審批職能向部門一個內(nèi)設機構(gòu)集中、內(nèi)設機構(gòu)成建制向政務中心集中;做到授權(quán)到位、項目進駐到位、所有手續(xù)辦理到位。各單位一定要高度重視,結(jié)合本單位情況,不折不扣地落實好。
2、要充分授權(quán),嚴格落實集中審批制。行政審批權(quán)相對集中,部門授權(quán)充分是成功運作的關(guān)鍵。政務中心的各窗口能否真正代行部門審批權(quán),切實成為能管事、能辦事的機構(gòu),是衡量中心運作成敗的標準。各單位要對窗口人員充分授權(quán),使窗口人員不僅能夠受理和把好申報材料關(guān),而且有充分的審核、簽發(fā)權(quán)力,堅決杜絕“名進實不進、人進權(quán)不進”的現(xiàn)象,最大限度地解決窗口“只掛號,不看病”的問題。各單位要將行政審批的重心及職權(quán)前移到窗口,明確一名分管負責人全權(quán)負責本單位在窗口受理事項的審批工作,分管負責人必須每天在窗口坐班審批,并在窗口啟用行政審批專用章,確保事項在窗口集中辦理,絕不能使集中審批流于形式。
3、要改革創(chuàng)新,積極探索審批新機制。創(chuàng)新審批機制,強化行政效能建設是維系政務中心生命力的重要支點。要按照《中華人民共和國行政許可法》的規(guī)定,以便民、高效為核心,制定與行政審批方式改革相適應、相配套的制度。一是要全面清理行政審批項目。該取消的要取消,該調(diào)整的要調(diào)整,能夠下放的事項要堅決下放。對暫未進入,但在實際運作中群眾、企業(yè)有強烈要求的審批服務事項,要及時調(diào)整,納入中心。二是要優(yōu)化審批流程。按照“合法合理、程序規(guī)范、高效快捷、方便辦事”的原則,減少審批環(huán)節(jié),對不符合市場經(jīng)濟要求的審批環(huán)節(jié)要予以取消。要進一步壓縮審批時限,對不需要特殊程序?qū)彶榈捻椖浚瓌t上一律實行即時即辦,確實不能即辦的也要盡最大限度縮短行政審批期限。三是要完善和拓展聯(lián)合審批工作。進一步擴大并聯(lián)審批范圍,做到能合并的項目要合并,能合并的辦事環(huán)節(jié)要合并,能同步審批的項目要實行同步審批。
三、要進一步強化工作措施
縣政務中心是綜合施政、依法行政的窗口,關(guān)乎政府形象和群眾利益,必須全力以赴抓好辦實。
1、狠抓工作落實。一要抓規(guī)范管理。從強化日常管理入手,嚴格規(guī)范窗口工作人員的工作紀律,確保各項工作高效、有序運行。對已出臺的制度,要嚴格執(zhí)行,真正做到用制度管權(quán)、用制度管人、用制度管事,進一步提高管理水平。二要抓機制創(chuàng)新。對已實行的建設項目集中報建和全程制度要不斷完善,同時也要緊跟發(fā)展的新形勢,著眼廣大群眾和投資者的新需求,積極探索建立新的運行機制,盡快實施四項聯(lián)合審批制度,不斷提升行政審批效率。三要抓效能提升。要通過實行最嚴肅的服務承諾、最嚴格的限時辦結(jié)、最嚴厲的行政問責,促進政務服務工作提速提質(zhì)提效,為全縣群眾和廣大投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
2、加強隊伍建設。窗口工作人員服務能力決定政務中心整體服務水平。一要提高業(yè)務能力。窗口工作人員要努力學習專業(yè)知識,刻苦鉆研崗位業(yè)務,熟練掌握操作技能。尤其是窗口負責人要熟悉崗位業(yè)務開展程序,成為領(lǐng)導和指導窗口工作的行家里手。同時還要加強政務中心運行規(guī)則、規(guī)章制度、軟件系統(tǒng)待方面的指導和培訓,讓窗口人員知規(guī)程、會操作、有效率。二要增強執(zhí)行能力。窗口工作具有較強的開創(chuàng)性、系統(tǒng)性。要善于用新方法、新思路解決當前行政審批制度改革中的新情況、新問題,善于從全局思考、謀劃政務服務工作,把縣委、縣政府關(guān)于服務提速提質(zhì)提效的決策和要求落實到窗口服務的細節(jié)過程,轉(zhuǎn)化成政務服務的具體成效。三要具備應變能力。要充分考慮社會情況的復雜性、服務對象的特殊性、服務條件的有限性和異常情況的突發(fā)性,要善于用規(guī)則、理智、情感調(diào)和矛盾,化解紛爭,疏導情緒,變被動為主動,把政務服務做優(yōu)做好。四要富有親和力。在窗口工作,要有親和力,善于與人溝通,使窗口真正成為聯(lián)系群眾的紐帶,服務社會的橋梁。要講究文明,盡心服務,大力營造和諧氛圍,真正讓辦事對象感到“賓至如歸”。
3、弘揚政務文化。文化反映的是一個單位、行業(yè)或是個體的精神底蘊。政務中心的文化可以歸結(jié)為“服務為本、便民為先、效率為上、滿意為要”。服務為本,就是把服務作為政務中心的生命力和主弦律,服務基層、服務群眾、服務發(fā)展。便民為先,就是要以群眾需求為導向,把方便群眾辦事作為政務服務的首要任務。效率為上,就是要強化提速增效,創(chuàng)造少環(huán)節(jié)、低成本、高效率的辦事環(huán)境。滿意為要,就是要用群眾滿意不滿意作為衡量政務中心工作成效的主要標準。各窗口單位和全體工作人員要準確把握這“十六字”政務文化內(nèi)涵,用政務文化來引導、鼓舞、激勵人,讓每一位工作人員真正把服務當作政務中心的生命,把群眾需要作為政務中心工作的著力點,把滿意政務落實到窗口日常工作之中。
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂 閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)......小編整理了“2019行政文員上半年工作總結(jié)”僅供參考,希望能幫助到大家!
2019行政文員上半年工作總結(jié)【一】
20x年,在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了上半年的工作,完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理x的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上x網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、所學知識
1、行政部門經(jīng)理x的指導:學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理x的指導:學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理x的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理x的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理x的指導:學習工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規(guī)。
7、外貿(mào)業(yè)務員x和x的指導:對外郵件x的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x的指導:internet的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、需要努力的方向及感想
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),希望能通過近2個月內(nèi)的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長起來的人!
以后我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
2019行政文員上半年工作總結(jié)【二】
20x年x月加入貴公司,任行政文員工作,之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,一切都從零學起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。
半年的時間很快過去了,在這半年里,我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是x月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務是根本??偠灾?,行政管理的實質(zhì)就是服務。
在這一年中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極的完成了以下本職工作:
(1)公司的兩次變更手續(xù)。
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新。
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。
(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足員工工作的需要。
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。
(7)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導及設計師。
(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)半年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
2019行政文員上半年工作總結(jié)【三】
這一階段,我被分配到行政部門參與工作。在此期間參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的一些工作,并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況,在把握設計要素,實現(xiàn)宣傳為目標的同時,掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用,并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標項目的各項業(yè)務。主要是在領(lǐng)導和老員工的帶領(lǐng)下,參與工作和學習,使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識;同時我也學到了許多社會知識,擴大了交際范圍,在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下,很好的融入到了這個集體當中來,各方面都得到了很大的提高。
近半年的工作總結(jié)
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,樹立企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌,與團隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作,開展對外與業(yè)務和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動,及時準確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司;軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放,通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價,塑造企業(yè)形象,與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料;質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等,向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣傳zwz品牌,并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。
20x年招投標標書的印刷與制作,在新的探索的基礎上,取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下,以及各個部門的相互配合,已獲得國家鐵道部的一致認可,為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時,也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎,以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
近期動態(tài)
信息是客戶業(yè)務聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場信息是否準確和及時,直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息,認真的了解客戶的需求,積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證、更新”,組織和整理資信調(diào)查,以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時答復帶來便捷,使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎上更進一步的了解瓦軸。
總結(jié)
回顧這段時間,在工作中收獲不小,但也有很多不足之處,在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的工作總結(jié)報告,我會努力配合各個部門的工作,以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn),請領(lǐng)導進行監(jiān)督。
2019行政文員上半年工作總結(jié)【四】
為了更好地鞏固已有知識,學習技能,我到x紙業(yè)有限公司進行實習,在辦公室擔任行政文員的工作,在此我對我的實習工作做一個自我評價。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建,傳真很多。 要 “分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
通過實習,我有信心,未來的路我能更好地走下去!
時光匆匆,為期5個多月的實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個詞,因為我深知客戶是我們的服務對象,我開始體味"微笑服務"詮釋的真諦。
這一次實習主要是行政。同時,學習聯(lián)行往來業(yè)務。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務部學習。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財務部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,財務工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。
由于老板和同事的信任,不到一個月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業(yè)務不是很多,但是在一些簡單的業(yè)務中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力。因為我覺得業(yè)務可以學,但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個過程,更需要一份恒心。
行政管理上半年工作總結(jié)范文【五】
一、切實加強領(lǐng)導,認真履行職能
物價系統(tǒng)的法制工作是一項基礎性工作,不僅專業(yè)性強、政策性強,而且任務艱巨、責任重大。為此,局黨組高度重視法制工作,把法制工作列入重要議事日程,一方面切實加強法制工作機構(gòu)和隊伍建設,同時結(jié)合實際,認真總結(jié)經(jīng)驗,完善機制,不斷改進工作,使法制工作進一步走向制度化、規(guī)范化軌道。
一是按照《綱要》、《決定》和《實施意見》要求,結(jié)合我局實際,在認真調(diào)研的基礎上,提出重點突出、切實可行的市物價部門貫徹《綱要》五年規(guī)劃和年度依法行政工作安排意見。
二是認真做好20x年度價格工作依法行政責任目標及其考核辦法制訂工作,科學合理地確定目標、分解任務,明確工作責任、完成時限和標準,確保各項目標、任務落到實處。
三是積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動,學習、借鑒外地、外單位先進經(jīng)驗,及時總結(jié)、推廣創(chuàng)建經(jīng)驗,推動依法行政向深層次發(fā)展。四是做好價格法制工作推進過程中的督促檢查、協(xié)調(diào)指導、情況交流工作,定期報告、通報工作進展情況,及時糾正存在的問題,確保依法行政工作健康、有序開展。
二、積極推進職能轉(zhuǎn)變,切實加強價格管理
按照國務院、省政府和市政府的要求,積極推進行政管理體制改革,加快價格管理職能轉(zhuǎn)變, 充分發(fā)揮職能作用,切實關(guān)注和努力解決民生價格問題。
一是加強價格監(jiān)測,密切關(guān)注市場價格動態(tài);
二是加強基金征管,增強政府調(diào)控價格的經(jīng)濟能力;
三是認真清理經(jīng)營性收費,進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境;
四是認真開展價格監(jiān)督檢查,維護群眾合法權(quán)益;五是加大藥品和醫(yī)療價格監(jiān)管力度,努力緩解群眾看病難問題;
六是進一步完善審批機制,簡化程序,提高效率。實行“首問負責制”和承諾服務,杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
七是認真落實政務信息公開制度。全面貫徹實施《政府信息公開條例》,制定完善我局價格政務信息公開工作制度,健全價格政務信息公開的工作機制。采取設立舉報箱、公布舉報電話、召開各界人員座談會等形式,暢通群眾價格權(quán)益訴求渠道,征求各方面對價格工作的意見和建議,努力使價格工作與社情民意做到良性互動。利用x價格信息網(wǎng),及時公示各類政府定價、政府指導價及收費標準,跟蹤市場價格熱點,價格監(jiān)測信息,報道價格工作動態(tài),受理群眾咨詢投訴,構(gòu)筑了群眾和價格工作交流的平臺,進一步暢通了廣大群眾了解和監(jiān)督價格工作的渠道。
三、完善行政決策機制 , 規(guī)范政府定價行為
按照依法行政的要求,結(jié)合物價工作實際,我局從完善制度入手,不斷健全和完善價格行政決策和執(zhí)法機制。以繼續(xù)推行行政執(zhí)法責任制和健全依法行政責任目標管理制度為抓手,積極推進職能轉(zhuǎn)變,健全民主科學決策機制,提高制度建設質(zhì)量,規(guī)范行政執(zhí)法行為,化解行政爭議。認真貫徹落實《x市物價局行政執(zhí)法崗位責任制度》、《x市物價局行政執(zhí)法標準》和《x市物價局行政過錯責任追究試行辦法》以及《x市物價局審價委員會工作規(guī)則》、《x市物價局案件審理委員會工作規(guī)則》等制度,形成了成本監(jiān)審、價格制定、價格處罰等一套完整的工作規(guī)程和制度,從而保證了價格決策的科學性、民主性和透明度,促進了廉潔執(zhí)政。認真開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作,研究制定了《首查先行整改制度》,貫徹落實《價格行政處罰自由裁量梯次制度適用規(guī)則》,認真梳理執(zhí)法依據(jù),確定了價格行政處罰自由裁量梯次標準,為進一步規(guī)范價格行政處罰行為奠定了扎實基礎。認真落實集體審價制度和重大事項集體研究制度,進一步完善了價格成本監(jiān)審、價格聽證、價格認證、價格違法案件審理等各項工作規(guī)程和制度,從而保證了價格決策的科學性、民主性和透明度,促進了廉潔執(zhí)政。
四、強化執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)法行為
在完成價格行政執(zhí)法依據(jù)疏理的基礎上,以行政執(zhí)法責任分解為突破,按照行政執(zhí)法的內(nèi)容、性質(zhì)、類別和依據(jù)、權(quán)限等方面,逐一明確部門執(zhí)法職責,建立并完善與價格行政執(zhí)法責任相配套的責任分解、責任追究和評議考核等制度,確保行政執(zhí)法的嚴肅性、公正性和透明度。恰當運用價格行政處罰自由裁量權(quán),做到寬嚴適度。同時,客觀公正地對待各類市場主體,防止行政執(zhí)法的任意性和隨意性。進一步強化執(zhí)法監(jiān)督,嚴格執(zhí)法責任制,全面規(guī)范行政行為和執(zhí)法行為。
在行政執(zhí)法中,做到執(zhí)法依據(jù)公開、持證上崗、亮證執(zhí)法和說明理由。嚴格要求執(zhí)法人員秉公執(zhí)法、廉潔行政。堅持“事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合法”二十四字辦案方針,努力做到依法辦案,規(guī)范辦案。堅持保障當事人的權(quán)利,在做出具體行政行為前告知當事人享有的陳述權(quán)、申辯權(quán)、申請回避權(quán)、聽證權(quán)等各項權(quán)利,并保障其正確行使;建立和完善行政復議制度,實行民主評議、群眾評議及行那 x管理相對人評議多重評議制度,認真履行復議職責。
緊緊抓住政府關(guān)心、管理需要、社會關(guān)注、群眾反映強烈的價格熱點難點問題,在水、電、氣、暖和藥品及醫(yī)療、教育、物業(yè)管理等最直接、最經(jīng)常、最密切關(guān)系群眾切身利益的價格(收費)行政執(zhí)法領(lǐng)域,開展重點領(lǐng)域價格檢查。今年以來重點組織開展了“雙節(jié)”市場價格、化肥價格和涉農(nóng)價格、“五一”旅游和市場價格、涉企收費和電價等專項檢查。截止5月底共查處各類價格違法行為和案件518 件,查處違法所得金額499.3萬元,沒收和罰款上繳財政141.24萬元。
五、強化行政監(jiān)督,嚴格責任追究
繼續(xù)堅持了局黨組例會制度,定期聽取各位黨組成員工作匯報,研究確定各個時期各項工作的目標和實現(xiàn)目標的途徑和方法,加強黨組研究事項的督辦查辦和跟蹤問效,將各階段重點工作和責任人以局黨組會議紀要的形式印發(fā)分管領(lǐng)導和責任人,作為工作督察的依據(jù),增強了班子成員抓落實的責任感和緊迫感。
六、加強政府法制宣傳教育,提高依法行政能力
為適應依法行政進程加快的新形勢,進一步提高廣大干部職工法律素質(zhì),提高依法行政的能力和水平,結(jié)合價格工作實際,年初制定了x市物價局價格法制宣傳教育工作實施方案,不斷加大法制宣傳教育力度,營造良好的價格工作氛圍。
一是加強日常的宣傳工作。利用各種新聞媒體,廣泛宣傳價格法律法規(guī)法制工作和政策,報道價格工作動態(tài)?!秞日報》、《x晚報》、《x信息》多次報道我市物價工作動態(tài)。
二是開展集中宣傳活動。今年3.22、5.8,根據(jù)全市統(tǒng)一安排,分別組織開展了以《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等價格法律、法規(guī)為重點的法制宣傳,設置宣傳版面、價格咨詢臺和投訴臺,現(xiàn)場受理價格咨詢投訴,發(fā)放宣傳單,增強價格法律法規(guī)政策的透明度。