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2015年01月11日(星期日)
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A020105 金融
00041 基礎會計學
A020201
工商企業(yè)管理 00058 市場營銷學 00147 人力資源管理(一) 00041 基礎會計學
A020203 會計
00067 財務管理學 00041 基礎會計學
A020207
市場營銷 00058 市場營銷學
00041 基礎會計學 00182
公共關系學 A020215 電子商務
00896 電子商務概論 00041 基礎會計學
A020228
物流管理 11178 物流管理基礎 08094 倉儲學 03997 采購與供應管理 07802 采購管理與庫存控制 A030301
行政管理
00147 人力資源管理(一)
00182
公共關系學 A040101 學前教育
00383 學前教育學 00386 幼兒文學 A040103
小學教育
00410 小學語文教學論
A040106
教育管理 00442 教育學(二) 02111 教育心理學
00182
公共關系學 A050102
秘書 00058 市場營銷學
00182
公共關系學 A080777
通信信息管理
09016 移動通信原理與應用 06032 電信業(yè)務與管理
A080801
房屋建筑工程
02394
房屋建筑學 A081208
應用化學 02070 微生物學
02483 工業(yè)分析 02173 無機化學(二) 03475 環(huán)境化學 08220
定量分析化學 A082207
計算機信息管理
00041 基礎會計學
A082214
工程造價管理 00708 裝飾材料與構(gòu)造
06958 建筑工程識圖與構(gòu)造 06960
合同法與合同管理 A100701
護理學 02113 醫(yī)學心理學
02998 內(nèi)科護理學(一)
C030112 法律
00261 行政法學 00245 刑法學 C050114
漢語言文學 00533 中國古代文學作品選(二)
C050207 英語
00596 英語閱讀(二)
G020106
金融 07250 投資學原理 00067 財務管理學
08390 金融風險控制與管理 00041 基礎會計學 00054
管理學原理 G020204
會計 00058 市場營銷學
07250 投資學原理 00067 財務管理學
00149 國際貿(mào)易理論與實務 00041 基礎會計學 00054 管理學原理
00160 審計學 G080806
建筑工程 02446 建筑設備 06568 房屋建筑概論 06001 高層建筑結(jié)構(gòu)設計 02394 房屋建筑學 G081707
鐵道與道路工程 06086 工程監(jiān)理
06287 結(jié)構(gòu)設計原理(本) 02407 路基路面工程
05497 基礎工程
06528
工程地質(zhì)及水文地質(zhì) 06523 線路工程(本)
07259 土力學及路基工程 06519 工程流體力學
06527 土木工程施工組織及概預算
07258 結(jié)構(gòu)設計原理(三)(專) G082231
工程造價管理 00708
裝飾材料與構(gòu)造
08984
房屋建筑工程概論 04624
工程經(jīng)濟學 04228 建設工程工程量清單計價實務
06958 建筑工程識圖與構(gòu)造
06962 工程造價確定與控制 06960
合同法與合同管理 Z020140
財稅與金融
00041 基礎會計學
Z020201
工商企業(yè)管理 00058 市場營銷學
00041 基礎會計學
Z020205
人力資源管理
00164 勞動經(jīng)濟學 00166 企業(yè)勞動工資管理
Z020207 市場營銷 00058 市場營銷學
00041 基礎會計學
Z020209
旅游管理 00191 旅行社經(jīng)營與管理 00193 飯店管理概論 00194 旅游法規(guī) 00190
中國旅游地理 Z020211
飯店管理 00058 市場營銷學 00193 飯店管理概論 00194 旅游法規(guī) 00201
飯店餐飲管理 Z020212
企業(yè)財務管理
00067 財務管理學 00041 基礎會計學
00150 金融理論與實務
Z020215 電子商務 00058 市場營銷學 00896 電子商務概論 00041 基礎會計學
Z020228 物流管理 11178 物流管理基礎 08094 倉儲學 03997 采購與供應管理 07802 采購管理與庫存控制 Z020242 會計電算化
00067 財務管理學 00041 基礎會計學
Z020260
工程財務管理 07103
現(xiàn)代企業(yè)管理法
00041 基礎會計學
06962 工程造價確定與控制 05289 項目投資管理 Z020313 銷售管理
Z030112 法律
00261 行政法學 00245 刑法學 Z030202
社會工作與管理 00266 社會心理學(一) 00272 社會工作概論 00273 社會工作實務
Z030301
行政管理
00147 人力資源管理(一)
00182 公共關系學 Z040101 學前教育
00383 學前教育學 00386 幼兒文學 Z040103
小學教育
00410 小學語文教學論
Z050114
漢語言文學 00533 中國古代文學作品選(二)
Z050207 英語
00596 英語閱讀(二)
Z050220
商貿(mào)英語
05844
國際商務英語 Z050442
服裝設計與工程
00677 服裝材料
Z050444
環(huán)境藝術設計 00673 素描(二)(人物線描為主)
00674 色彩 00688
設計概論 Z050445
動漫設計 00673 素描(二)(人物線描為主)
00674 色彩 04744
網(wǎng)頁動畫設計 Z071601
信息管理與服務
02115 信息管理基礎 02118 信息檢索 Z080704
電子技術 02595 高頻電子線路 09016 移動通信原理與應用 02358 單片機原理及應用 02340 線性電子電路 Z080725
現(xiàn)代信息技術教育 03785 創(chuàng)意圖形設計 04342 多媒體教學軟件設計與制作 05196 信息技術與學科教學整合(小教) 05918 數(shù)據(jù)庫原理與程序設計 Z080744
數(shù)控技術應用 05787 數(shù)控編程 05789 數(shù)控機床操作 04068 機械制圖及AutoCad 02561 機械工程材料 Z080752
電子信息工程
09016 移動通信原理與應用
Z080777
通信信息管理
09016 移動通信原理與應用 06032 電信業(yè)務與管理
Z080786
移動商務技術
Z080801
房屋建筑工程
02394
房屋建筑學 Z080802
道路與橋梁工程 06279 道路工程制圖 04624 工程經(jīng)濟學 02405 道路勘測設計 02411 道路施工與管理 Z081208
應用化學 02070 微生物學 02173 無機化學(二) 03475 環(huán)境化學 08220
定量分析化學 Z081305
烹飪工藝 02528 烹飪營養(yǎng)學
02527 烹飪化學基礎 02525
烹飪原料學 Z081306
應用生物技術 02070 微生物學
02537 發(fā)酵工藝學 02533 普通生物學 02072 生物化學(一) 12521
釀酒工藝學 Z081701
交通運輸 05105 民航貨物運輸
04570 民用航空法 05106
民航旅客運輸 Z081716
鐵道與道路工程
06528 工程地質(zhì)及水文地質(zhì) 07259 土力學及路基工程 06519 工程流體力學
07258 結(jié)構(gòu)設計原理(三)(專) Z081717
交通運輸管理 02571 鐵路站場
02575 貨物運輸組織
07267 道路運輸組織 02573 旅客運輸組織
07263 運輸企業(yè)管理 00365 交通工程
02569 運輸設備 02570 鐵路行車組織基礎
07266 道路運輸行政管理學 Z081725
汽車維修與檢測 06921 汽車機械基礎 05875
汽車發(fā)動機構(gòu)造與維修 06904
汽車保險與理賠 04442
汽車概論 Z082207
計算機信息管理
00041
基礎會計學
Z082214
工程造價管理
06958 建筑工程識圖與構(gòu)造 06960 合同法與合同管理 Z082230
建筑施工技術與管理
03894
施工項目管理 03887
建筑工程基礎 03891 建筑工程計量與計價和合同管理 Z100701
護理學 02113
醫(yī)學心理學
02998
內(nèi)科護理學(一)
Z100801
藥學 03027
植物化學
03026
藥理學(二) 03034
藥事管理學 Z100803
中藥學 02972
中醫(yī)基礎理論(一) 03037 藥用植物學 02974
中藥學(一) 03040
中藥鑒定學 B020104
財稅 00058
市場營銷學 00067 財務管理學 00233
稅法 00054
管理學原理 B020106
金融 00058
市場營銷學 00067 財務管理學 00150
金融理論與實務 00054
管理學原理 B020110 國際貿(mào)易 00098 國際市場營銷學 00045 企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計學
05844
國際商務英語 B020202 工商企業(yè)管理 00152 組織行為學 00067 財務管理學
00149 國際貿(mào)易理論與實務 00150 金融理論與實務 00054
管理學原理 B020204 會計 00058 市場營銷學 00149 國際貿(mào)易理論與實務 00150 金融理論與實務 00160
審計學 B020208 市場營銷 00098 國際市場營銷學 00149 國際貿(mào)易理論與實務 00150 金融理論與實務 00054
管理學原理 B020210 旅游管理 00058 市場營銷學
00152 組織行為學
00199 中外民俗 00067 財務管理學
00197 旅游資源規(guī)劃與開發(fā) 00198 旅游企業(yè)投資與管理 00189 旅游與飯店會計
00200 客源國概況
06124 旅游文化學 B020216 電子商務
00896 電子商務概論
B020222 物業(yè)管理
00147 人力資源管理(一) 05674
物業(yè)信息管理 00054
管理學原理 B020229 物流管理 07725 物流規(guī)劃 07114 現(xiàn)代物流學
07726
物流經(jīng)濟學 B020230 公共事業(yè)管理 03331 公共事業(yè)管理 00147 人力資源管理(一) 00261
行政法學
B020232 勞動和社會保障
00147 人力資源管理(一)
B020279 工程管理 06086 工程監(jiān)理 00067 財務管理學 06962 工程造價確定與控制
B030302 行政管理學 01848 公務員制度 00067 財務管理學
00320
領導科學 B040102 學前教育 00881 學前教育科學研究與論文寫作 00399 學前游戲論
B040107 教育管理 00442 教育學(二) 02111 教育心理學 00261 行政法學 00054
管理學原理 B040112 小學教育 00442 教育學(二) 02111 教育心理學
B040302
體育教育 00442 教育學(二)
00501 體育史 00495 體育保健學
00499 體育游戲
02111 教育心理學 00502 體育管理學 00497
運動訓練學 B050104 秘書學
00261 行政法學 00320 領導科學 B050140
對外漢語 00539 中國古代文學史(二)
00840 日語 00541
語言學概論 00538 中國古代文學史(一) 00537
中國現(xiàn)代文學史 B050412
環(huán)境藝術設計 05424
現(xiàn)代設計史 04489
室內(nèi)裝飾材料
04026
設計美學 B050418 數(shù)字媒體藝術 07219
數(shù)字攝影技術 07227
電腦動畫 07231 數(shù)字影視合成 09537 動態(tài)網(wǎng)站編程基礎 B070102 數(shù)學教育 00442 教育學(二) 02111 教育心理學 02009 抽象代數(shù) 02013 初等數(shù)論 B071602 信息管理與服務 02133 信息政策與法規(guī) 02134 信息系統(tǒng)設計與分析
09537 動態(tài)網(wǎng)站編程基礎 B080302 機械制造及自動化 02213 精密加工與特種加工 02204
經(jīng)濟管理 02207 電氣傳動與可編程控制器(PLC)
B080612 電氣工程與自動化 10053 工程數(shù)學(線性代數(shù)、復變函數(shù)) 08182
自動控制原理(一) 02358
單片機原理及應用 00054
管理學原理 B080702 計算機及應用
04741
計算機網(wǎng)絡原理
B080709 計算機網(wǎng)絡
04751
計算機網(wǎng)絡安全 04741
計算機網(wǎng)絡原理
B080713 信息技術教育 01263 數(shù)據(jù)庫VisualFoxpro及學校應用 01265 Photoshop圖形處理
07227 電腦動畫 02115
信息管理基礎 03137
計算機網(wǎng)絡基本原理 B080738 電子信息技術 07874 信息技術導論 06169 電子電路EDA技術 07871
多媒體應用技術
B081209 應用化學 02483 工業(yè)分析 02066 有機化學(二) 02471 環(huán)境生態(tài)學 05082 波譜學 B081311 營養(yǎng)、食品與健康
05766
新型食品概論
B082208
計算機信息管理 02378
信息資源管理
04741
計算機網(wǎng)絡原理
B082231
工程造價管理 08984
房屋建筑工程概論 04624
工程經(jīng)濟學 04228 建設工程工程量清單計價實務
06962 工程造價確定與控制 04231 建設工程合同(含F(xiàn)IDIC)條款 B082232
汽車服務工程 08587
汽車服務工程
10053 工程數(shù)學(線性代數(shù)、復變函數(shù)) 04912
汽車電子控制技術
06906
汽車運行材料 02576 汽車構(gòu)造 04946 汽車發(fā)動機原理與汽車理論 B090614 林業(yè)及園林高新技術與管理 02685 園林病蟲害防治 02831 林業(yè)企業(yè)經(jīng)營化管理
06505 森林游憩概論 06509 園林植物配置與造景 06503 特種經(jīng)濟植物生產(chǎn)技術 D030106
法律 00259 公證與律師制度 00226 知識產(chǎn)權法 00233 稅法
D050105
漢語言文學 00539 中國古代文學史(二) 00541 語言學概論 00538 中國古代文學史(一) 00537 中國現(xiàn)代文學史 D050201
英語 00840 日語
00600 高級英語 05844 國際商務英語 D050305 新聞學
00182 公共關系學 Y020106 金融
00067 財務管理學
00054 管理學原理 Y020110
國際貿(mào)易 00098 國際市場營銷學 00045 企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計學
Y020155
文化產(chǎn)業(yè) 04140 知識產(chǎn)權概論 04125 文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃
04139
應用寫作(本) Y020202
工商企業(yè)管理 00152 組織行為學 00149 國際貿(mào)易理論與實務 00150 金融理論與實務 00054
管理學原理 Y020204
會計 00058 市場營銷學 00149 國際貿(mào)易理論與實務 00150 金融理論與實務 00160
審計學 Y020208
市場營銷 00098 國際市場營銷學 00149 國際貿(mào)易理論與實務 00150 金融理論與實務
Y020210
旅游管理 00058 市場營銷學
00152 組織行為學
00199 中外民俗 00197 旅游資源規(guī)劃與開發(fā) 00198 旅游企業(yè)投資與管理 00189
旅游與飯店會計
00200 客源國概況 Y020213
企業(yè)財務管理 00058 市場營銷學
00160
審計學 Y020216 電子商務
08395 網(wǎng)絡金融與管理 08674 計算機網(wǎng)絡基礎
Y020218
人力資源管理 06088 管理思想史 06093 人力資源開發(fā)與管理 06089 勞動關系與勞動法 00054
管理學原理
00182
公共關系學
06090 人員素質(zhì)測評理論與方法 Y020221
建筑經(jīng)濟管理 02460 工程質(zhì)量與進度控制 02204 經(jīng)濟管理 01564 工程建設監(jiān)理概論
Y020222
物業(yè)管理
00147 人力資源管理(一) 05674 物業(yè)信息管理 00054
管理學原理 Y020227
資源經(jīng)濟與管理 02560 資源經(jīng)濟學 06726
資源政策與法規(guī) 06728 資源信息管理 06734
財政與稅收 Y020229
物流管理 00058 市場營銷學
07725 物流規(guī)劃 07114
現(xiàn)代物流學 07117 鐵路運輸組織學 07726
物流經(jīng)濟學 Y020230
公共事業(yè)管理 03331 公共事業(yè)管理 00147
人力資源管理(一)
Y020256
項目管理 11880 項目組織與團隊管理 05061
項目成本管理 05059 項目管理學 05060
項目范圍管理 Y020261
工程財務管理 06072 企業(yè)財務審計 05293 國際工程與建設項目管理
Y020263
現(xiàn)代商務 00098 國際市場營銷學 00896 電子商務概論 00947 國際商務管理學
Y020279
工程管理 06086 工程監(jiān)理 00067 財務管理學 06962 工程造價確定與控制
Y020302 酒店管理 08424 酒店管理 04929 旅游市場營銷 06126 旅游人力資源管理 06124
旅游文化學 Y020314 銷售管理
Y030106 法律 00259 公證與律師制度 00226 知識產(chǎn)權法 00233 稅法
Y030203
社會工作與管理 00279 團體社會工作 00285 中國福利思想 00281 社區(qū)社會工作
00282 個案社會工作 00283 社會行政
00284 心理衛(wèi)生與心理咨詢 Y030302
行政管理學 01848 公務員制度
00320 領導科學 Y030405
偵查學 00382 刑事偵查學導論
08027 偵查措施與策略 08031 經(jīng)濟犯罪偵查 08028 審訊學 08030
犯罪偵查 Y040102
學前教育 00881 學前教育科學研究與論文寫作 00399 學前游戲論
Y040107 教育管理 00442 教育學(二) 02111 教育心理學
Y040112 小學教育 00442 教育學(二) 02111 教育心理學
Y040202
思想政治教育 00442 教育學(二) 02111 教育心理學 00479 當代資本主義
Y040302
體育教育 00442 教育學(二)
00501 體育史
09479 健身理論與方法 00495 體育保健學
00499 體育游戲
02111 教育心理學 00502 體育管理學
09480 學校拓展訓練 00497
運動訓練學
09478
休閑體育學 Y050105
漢語言文學 00539 中國古代文學史(二)
00567 馬列文論選讀 00541 語言學概論 00538 中
國古代文學史(一) 00537
中國現(xiàn)代文學史 Y050113
漢語言文學教育 00442 教育學(二)
00539 中國古代文學史(二) 02111 教育心理學 00538
中國古代文學史(一) 00537
中國現(xiàn)代文學史 Y050140
對外漢語 00840 日語 00541 語言學概論
00537
中國現(xiàn)代文學史 Y050201
英語 00840 日語
00600 高級英語 05844 國際商務英語 Y050206 英語教育 00442 教育學(二) 02111 教育心理學 00600 高級英語
Y050218
商務英語
05959 外經(jīng)貿(mào)應用文
05844 國際商務英語 Y050305 新聞學
00182 公共關系學 Y050310
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關鍵詞:專業(yè)建設;特色專業(yè);市場營銷
作者簡介:黎建新(1966-),男,湖南華容人,長沙理工大學經(jīng)濟與管理學院企業(yè)管理系主任,教授;葉澤(1962-),男,湖北仙桃人,長沙理工大學副校長,教授。(湖南長沙410114)
基金項目:本文系2010年湖南省普通高等學校教學改革研究項目“電力市場營銷人才培養(yǎng)方案研究”、2008年湖南省普通高等學校教學改革研究項目“市場營銷案例教學創(chuàng)新與特色案例開發(fā)”、2008年湖南省特色專業(yè)(市場營銷)建設項目的研究成果。
中圖分類號:G642.3 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)08-0040-02
高等學校的特色專業(yè)是充分體現(xiàn)學校辦學定位,在教育目標、師資隊伍、課程體系、教學條件和培養(yǎng)質(zhì)量等方面,具有較高的辦學水平和鮮明的辦學特色,獲得社會認同并有較高社會聲譽的專業(yè)。特色專業(yè)建設是高校在新形勢下求得生存、獲得持續(xù)競爭力和競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略手段。特色專業(yè)建設的關鍵是特色的提煉和培育,本文結(jié)合長沙理工大學的特點,探討了理工院校市場營銷特色專業(yè)建設的思考和做法。
一、市場營銷專業(yè)需要特色
所謂“特色”,是指“事物所表現(xiàn)的獨特色彩、風格等”。“特色”有三層基本涵義:一是“人無我有”,即獨特性;二是“人有我優(yōu)”,即杰出性;三是“人優(yōu)我新”,即創(chuàng)新性。特色專業(yè)是高校在一定辦學思想指導下和長期辦學實踐中逐步創(chuàng)建的獨具特色的富有個性風貌的專業(yè)。特色專業(yè)應當具有獨特性、杰出性或創(chuàng)新性的特征。
對于市場營銷專業(yè)來講,是否應該具有特色,筆者曾經(jīng)有過懷疑,認為市場營銷是一個通用性很強的專業(yè),專業(yè)人才的社會需求量大,從培養(yǎng)單位的角度來看沒有必要突出其特色。但從近些年辦學實踐和畢業(yè)生的就業(yè)來看,證明當初的想法是有問題的。一是不少技術性較強的行業(yè)在招聘營銷人才時,應屆畢業(yè)生不受青睞;二是長沙理工大學傳統(tǒng)就業(yè)的幾個行業(yè),如交通、電力、輕工等,對營銷專業(yè)畢業(yè)生的需求有停滯傾向;三是一些非營銷專業(yè)的畢業(yè)生應聘了營銷崗位,從事了營銷工作。這就提出了兩個問題:是市場營銷專業(yè)相對于其他專業(yè)而言競爭力不強,還是我們培養(yǎng)的畢業(yè)生的優(yōu)勢不明顯?
事實上,隨著高校擴招和大學教育的大眾化趨勢,各高校在專業(yè)設置和人才培養(yǎng)模式上的同構(gòu)性、趨同性也十分明顯。就市場營銷專業(yè)而言,據(jù)統(tǒng)計,目前開設此專業(yè)的普通本科院校在500所左右,還有上千所高職院校也開設了該專業(yè)。也就是說幾乎所有的大學都開設了市場營銷專業(yè)。在這種情況下,市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)市場無疑已經(jīng)是買方市場。同時,由于各高校在人才培養(yǎng)方面的趨同化,用人單位又普遍感到難以招聘到合適的畢業(yè)生。
因此,在營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)上,確立特色是必要的。專業(yè)特色就是一種差異化和卓越性,就是一種競爭優(yōu)勢,就是一種持續(xù)競爭力。作為理工大學培養(yǎng)的營銷專業(yè)的畢業(yè)生與“985”綜合性大學相比,有何不同?與財經(jīng)院校相比,又有何差異?與高職院校相比有何優(yōu)勢?
二、市場營銷專業(yè)如何體現(xiàn)辦學特色
市場營銷專業(yè)的特色有兩重含義,一是專業(yè)之間的特色,即市場營銷專業(yè)相較與其他相近專業(yè)的差異;二是同一專業(yè)校際之間的特色,即市場營銷專業(yè)各培養(yǎng)單位之間的差異,也就是辦學特色。
1.專業(yè)辦學特色體現(xiàn)在哪些方面
一個專業(yè)的辦學特色主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)過程和培養(yǎng)結(jié)果上。培養(yǎng)過程主要涉及到專業(yè)人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案、師資隊伍素質(zhì)、硬件設施、教學管理等專業(yè)建設的主要要素上,培養(yǎng)結(jié)果就是人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量。一個專業(yè)的特色可以體現(xiàn)在人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案等培養(yǎng)過程要素中,但最終應該是體現(xiàn)在人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量上。
從市場營銷專業(yè)來看,體現(xiàn)專業(yè)辦學特色大致有兩條思路,一是行業(yè)營銷人才培養(yǎng)特色,二是職能營銷人才培養(yǎng)特色。行業(yè)營銷人才培養(yǎng)特色主要是從行業(yè)需求出發(fā),采取“行業(yè)知識+營銷知識”的培養(yǎng)思路和模式。如醫(yī)藥市場營銷、電力市場營銷、體育市場營銷、零售營銷等。職能營銷人才培養(yǎng)特色主要從崗位需求特點出發(fā),培養(yǎng)通用性的營銷人才。如銷售管理、市場研究、營銷策劃、網(wǎng)絡營銷。
2.專業(yè)辦學特色應植根于學校的辦學特色和優(yōu)勢
特色專業(yè)是經(jīng)過長期建設形成的,是學校辦學優(yōu)勢和辦學特色的集中體現(xiàn)。因此,一個專業(yè)的辦學特色自然離不開所在學校的辦學特色、歷史與傳承、辦學優(yōu)勢、辦學理念和辦學定位、辦學條件等。目前開辦市場營銷專業(yè)的高校主要有三類,即財經(jīng)院校、綜合性院校和理工院校,可以發(fā)現(xiàn),由于高校的特點不同,其人才培養(yǎng)特點亦有所不同。
長沙理工大學是一所有50多年辦學歷史的多科性理工科大學,多年來積累了交通、電力、水利、輕工行業(yè)辦學的經(jīng)驗與資源,形成了鮮明的行業(yè)辦學與人才培養(yǎng)特色。基于學校的特點和市場營銷專業(yè)的特性,將市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)特色描述為:具有理工科知識背景的行業(yè)(電力、交通市場)營銷人才培養(yǎng)模式。這種模式與綜合性院校相比,強調(diào)的是人才培養(yǎng)的特殊性和應用性,與高職院校相比,突出的是畢業(yè)生的戰(zhàn)略思維和發(fā)展持續(xù)性。
3.專業(yè)辦學特色應得到社會的認可
大學的功能主要是人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務。單從一個專業(yè)的角度來看,專業(yè)辦學特色即是人才培養(yǎng)特色,這種特色只有得到社會的認可才是有價值的,這樣的特色專業(yè)也才具有生命力和發(fā)展的可持續(xù)性。
長沙理工大學市場營銷專業(yè)在辦學過程中,多次走訪用人單位包括行業(yè)企業(yè)以及畢業(yè)校友,聽取多方意見,我們的培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案得到了認可,并得以逐步完善。據(jù)統(tǒng)計,市場營銷專業(yè)在近10年的辦學歷程中,每年都有將近40%的畢業(yè)生被招聘到電力、交通等行業(yè)的企業(yè)從事營銷工作。
三、如何培育和鞏固市場營銷專業(yè)的辦學特色
特色專業(yè)的生命力在于其辦學特色。鞏固和培育特色專業(yè)的辦學特色是特色專業(yè)建設的核心任務。鞏固和培育特色專業(yè)的特色,應該圍繞其特色生成要素下功夫。
長沙理工大學市場營銷特色專業(yè)肇始于1994年,2008年被省教育廳確立為湖南省特色專業(yè)。長沙理工大學主要通過以下幾點培育和鞏固市場營銷專業(yè)的辦學特色。
1.在設置課程中體現(xiàn)理工特色
本著“寬口徑、厚基礎、社會適應性強”的原則,培養(yǎng)方案按照“基礎+專業(yè)+職業(yè)”三個模塊設置課程?!盎A”即基礎課程模塊,包括公共基礎課程和專業(yè)基礎課程。公共基礎課程包括“英語”、“高等數(shù)學”、“計算機文化基礎”等,專業(yè)基礎涉及“管理學原理”、“會計學”、“統(tǒng)計學”、“國際貿(mào)易”、“財務管理”、“金融學”等課程。“專業(yè)”即專業(yè)課程模塊,主要是指專業(yè)核心課程,如“營銷管理”、“市場調(diào)研”、“消費者行為學”、“銷售管理”、“產(chǎn)品與品牌管理”、“廣告策劃與管理”、“商品學”等課程?!奥殬I(yè)”即與就業(yè)領域有關的課程模塊,如“電力市場營銷”、“交通運輸市場營銷”、“服務市場營銷”、“組織市場營銷”?;A類課程和專業(yè)類課程為必修課,而職業(yè)類課程為選修課。按照“基礎+專業(yè)+職業(yè)”三個模塊設置課程,一方面強調(diào)了基本人文素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)基礎知識的學習,另一方面又尊重了學生自主學習的權利,兼顧了就業(yè)選擇的靈活性與適應性。
立足理工類大學特有的多學科資源,在培養(yǎng)計劃中開設了“商品學”(化學類課程),“大學物理”、“電工學”、“電力生產(chǎn)概論”、“電力工程概論”(工程類課程)以及其他理工類選修、必修課程。在培養(yǎng)計劃中規(guī)定學生必須修滿一定理工類課程的學分才可畢業(yè)。
2.突出對學生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
繼承理工類大學培養(yǎng)工程師的歷史和傳統(tǒng),長沙理工大學強調(diào)對學生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
在培養(yǎng)計劃中,構(gòu)建了從課內(nèi)實驗、課程設計、學年論文(商業(yè)計劃書)、課程實習、畢業(yè)實習到畢業(yè)論文的實踐教學體系。增加了理論教學中的實驗或?qū)嵱柦虒W的比重,還重點獨立設置了12項實驗或?qū)嵱栒n程,如市場營銷認知實習(2周)、市場調(diào)研課程設計(1周)、推銷與談判實訓(1周)、銷售管理課程設計(1周)。實踐環(huán)節(jié)所占教學時數(shù)的比重達到35%左右。
此外,市場營銷專業(yè)對學生第二課堂也提出了要求。要求學生積極組隊參加省和全國挑戰(zhàn)杯大學生創(chuàng)業(yè)設計大賽、學院舉行的商業(yè)計劃與營銷策劃大賽、ERP沙盤對抗賽、演講比賽、素質(zhì)拓展節(jié)等活動,規(guī)定對獲得院級以上獎勵的學生可以記一定學分。還要求學生利用寒暑假,參加社會實踐,撰寫調(diào)研報告。
3.加強特色課程、教材與師資建設
特色課程、教材和師資是特色專業(yè)建設的重要基礎條件。在行業(yè)特色人才的培養(yǎng)過程中,市場營銷專業(yè)逐漸形成和培育了一些特色課程,如“電力市場營銷”、“電力企業(yè)管理”、“電力生產(chǎn)概論”、“工程/項目概預算”、“招投標管理”、“物流和供應鏈管理”等。
由長沙理工大學教師任主編、邀請行業(yè)部門業(yè)務骨干參與,組織完成了或正在編寫系列特色教材,如《電力市場營銷》、《供電服務管理》、《電價學》、《電力市場概論》、《電力需求側(cè)管理》。
特色專業(yè)建設中,專業(yè)教師發(fā)揮著重要作用。為了增強專業(yè)教師對行業(yè)的了解,我們采取了“請進來、走出去”策略,一方面在寒暑假安排年輕的博士到行業(yè)企業(yè)去見習和考察,另一方面也定期邀請行業(yè)企業(yè)專家來校開展交流。還組織和鼓勵教師積極與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系,主動承擔和開展聯(lián)合課題研究。近五年,專業(yè)教師接受電力、交通企業(yè)委托的咨詢項目將近30個,合同金額累計超過500萬。較典型的項目有:省域電網(wǎng)電力交易機構(gòu)建設方案研究(湖南省電力公司委托),湖南省級電力市場建設方案研究(湖南省電力公司委托),江西省工業(yè)用電同價方案研究(江西省電力公司委托),湖南省電力公司實施“一強三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略的研究(湖南省電力公司委托),湖南省電力市場顧客滿意度研究(湖南省電力公司委托)。通過這些項目的開展,為企業(yè)和政府部門的管理決策提供了重要的依據(jù),專業(yè)教師增強了對行業(yè)情況的了解,加強了與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系。
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00061國家稅收
03709基本原理概論 00153質(zhì)量管理(一)
04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計(經(jīng)管類) 00152組織行為學
00015英語(二)
金融
020106 00139西方經(jīng)濟學
00058市場營銷學
03708中國近現(xiàn)代史綱要
00051管理系統(tǒng)中計算機應用
00054管理學原理
00061國家稅收
04184線性代數(shù)(經(jīng)管類)
00150金融理論與實務
03709基本原理概論
0078銀行會計
4183概率論與數(shù)理統(tǒng)計(經(jīng)管類) 0079保險學原理
0015英語(二)
市場營銷
020208 00139西方經(jīng)濟學
03708中國近現(xiàn)代史綱要
00185商品流通概論
00051管理系統(tǒng)中計算機應用 00061國家稅收
04184線性代數(shù)(經(jīng)管類)
00150金融理論與實務
03709基本原理概論 00184市場營銷策劃
04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計(經(jīng)管類) 00183消費經(jīng)濟學
00015英語(二)
國際貿(mào)易
020110 03708中國近現(xiàn)代史綱要00097外貿(mào)英語寫作
00051管理系統(tǒng)中計算機應用 05844國際商務英語
03709基本原理概論04184線性代數(shù)(經(jīng)管類) 00096外刊經(jīng)貿(mào)知識選讀
04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計(經(jīng)管類) 00099涉外經(jīng)濟法
物流管理
020229 03708中國近現(xiàn)代史綱要 04184線性代數(shù)(經(jīng)管類)
03709基本原理概論 04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計(經(jīng)管類) 00015英語(二)
法律
030106 00264中國法律思想史
00249 國際私法
03708中國近現(xiàn)代史綱要 03709基本原理概論
00246國際經(jīng)濟法概論
00265西方法律思想史 00258保險法
00167 勞動法 00226知識產(chǎn)權法
00233稅法
00015英語(二)
民商法
030116 08957法律邏輯 03709基本原理概論
05561世界貿(mào)易組織法 00865證劵法 05557物權法
05560破產(chǎn)法
公安管理
030401 00369警察倫理學
03708中國近現(xiàn)代史綱要 00370刑事證據(jù)學
03709基本原理概論
00861刑事偵查情報學
00371公安決策學
00859警察組織行為學
00015英語(二)
04729大學語文
監(jiān)所管理
030109 00929勞動教養(yǎng)學 00931矯正教育學 00934中國監(jiān)獄史
00930監(jiān)所法律文書 00927中國司法制度
00923行政法與行政訴訟法(一)
行政管理
030302 03708中國近現(xiàn)代史綱要
00318公共政策
00024普通邏輯學 00315當代中國政治制度
03709基本原理概論 01848公務員制度 00034社會學概論
00923行政法與行政訴訟法(一)
00015英語(二)
教育管理
040107 00452教育統(tǒng)計與測量
03708中國近現(xiàn)代史綱要 00455教育管理心理學
03709基本原理概論 00445中外教育管理史
00459高等教育管理 00453教育法學
00450教育評估與督導
00015英語(二)
教育學
040108 00452教育統(tǒng)計與測量
03708中國近現(xiàn)代史綱要
0471認知心理 00465心理衛(wèi)生與心理輔導
03709基本原理概論 00468德育原理
00472比較教育 00453教育法學
00467課程與教學論
00015英語(二)
小學教育
040112 06230小學藝術教育 00542文學概論(二)
03709基本原理概論 00472比較教育 03329小學語文教學研究
學前教育
040102 00398學前教育原理
03708中國近現(xiàn)代史綱要
00024普通邏輯 03709基本原理概論
00881學前教育科學研究與論文寫作 00885學前教育診斷與咨詢
00402學前教育史 00467課程與教學論
00015英語(二)
人力資源管理
020218 03708中國近現(xiàn)代史綱要
06092工作分析 00054管理學原理
03709基本原理概論 00041基礎會計學
06088管理思想史 00034社會學概論
06090人員素質(zhì)測評理論與方法00015英語(二)
機電一體化
080307 03708中國近現(xiàn)代史綱要
02199復變函數(shù)與積分變換
02245機電一體化系統(tǒng)設計 02243計算機軟件基礎(一)
03709基本原理概論
02200現(xiàn)代設計方法
02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二) 02238模擬、數(shù)字及電力電子技術00015英語(二)
護理學
100702 03202內(nèi)科護理學(二)
03708中國近現(xiàn)代史綱要
03200預防醫(yī)學(二)
00018計算機應用基礎
03709基本原理概論
03201護理學導論
04435老年護理學 03007急救護理學
03004社區(qū)護理學(一)
00015英語(二)
旅游管理
020210 06011旅游學概論 01868民族文化概論 00198旅游企業(yè)投資與管理
基礎教育
040120 00266社會心理學(一)
03709基本原理概論
04578中國小說史
04577中國通史
應用化學
081209 02521食品分析與檢驗 03709基本原理概論
.08306環(huán)境分析與監(jiān)測 08291環(huán)境影響評價
軟件工程
080720 07028軟件測試技術 03709基本原理概論
07172信息安全 07169軟件開發(fā)工具與環(huán)境 07171項目管理軟件
道路與橋梁工程
080807 06076結(jié)構(gòu)設計原理
06078交通工程
03709基本原理概論
06082筑路機械及施工 06081隧道工程
06080高速公路
漢語言文學教育050113 06414漢語言文學教育學 00539中國古代文學(二) 03708中國近現(xiàn)代史綱要 00541語言學概論 00538中國古代文學史(一)
英語教育
050206 00830現(xiàn)代語言學 06425中學英語教學研究 03709基本原理概論 00456教育科學研究方法(二)
00832英語詞匯學 00600高級英語
地理教育
070702 02099經(jīng)濟地理學導論 02102遙感概論 02105地理教育學 00413現(xiàn)代教育技術
03709基本原理概論 00456教育科學研究方法(二)
02099經(jīng)濟地理學導論 02101區(qū)域科學原理
00015英語(二)
思想政治教
040202育 00481現(xiàn)代科學技術與當代社會
00033當代世界政治經(jīng)濟與國際關系
00312政治學概論 00321中國文化概論 00413現(xiàn)代教育技術
03709基本原理概論 00479當代資本主義
00456教育科學研究方法(二) 00034社會學概論
00480中國傳統(tǒng)道德
歷史教育
060102 00771中國現(xiàn)(當)代史專題 00773世界現(xiàn)(當)代史專題 00321中國文化概論
00768中國古代經(jīng)濟史 00413現(xiàn)代教育技術
06427西方文化史 00456教育科學研究方法(二) 00770中國近代史專題
00775歷史教育學
生物教育
070402 02084 組織胚胎學 02088 生物教育學 03708中國近現(xiàn)代史綱要 03709基本原理概論
02081進化生物學 02077 中學生物教學法 00015英語(二)
02076 遺傳學(一)
法律教育
030113 04336教育法規(guī)概論 00227公司法 00249國際私法
00264中國法制思想史 00246國際經(jīng)濟法概論 00167勞動法 00226知識產(chǎn)權法
信息技術教育080713 04345信息技術教育與研究方 01141信息技術與當代社會 04342多媒體教學軟件設計與 05181計算機網(wǎng)絡與遠程教育
計算機科學教育080745 02339計算機網(wǎng)絡與通信 02328面向?qū)ο蟪绦蛟O計 02326操作系統(tǒng) 02336數(shù)據(jù)庫原理 00015英語(二)
數(shù)學教育
070102 02013初等數(shù)論 02011復變函數(shù) 02014微分幾何 00015英語(二)
物理教育
070202 02033數(shù)學物理方法 03218中學物理實驗研究 03709基本原理概論 00456教育科學研究方法(二)
化學教育學
070302 02056儀器分析 00413現(xiàn)代教育技 02059化學教育學
音樂教育
050408 00733音樂分析與創(chuàng)作 00735音樂教育學 00732簡明配器法 07976音樂欣賞(二)
美術教育
050410 00745中國畫論 00742美術技法理論 02200現(xiàn)代設計方法
體育教育
040302 00503體育教育學
應用電子技術
080735 03708中國近現(xiàn)代史綱要
05694制冷技術與控制 03709基本原理概論
02358單片機原理及應用 02141計算機網(wǎng)絡技術
00015英語(二)
06541現(xiàn)代通信技術
英語翻譯
050134 05350中級英語筆譯 05384科技英語翻譯
03709基本原理概論 05355商務英語翻譯 05351高級英語筆譯
汽車服務工程
082232 06904汽車保險與理賠 04444汽車鑒定與評估
03709基本原理概論 04447汽車維修工程 04946汽車發(fā)電機原理與汽車理論
制藥科學與工程
081204 03031藥物分析 03709基本原理概論
0029藥劑學 03026藥理學(二) 07781藥事管理(一)
藥學
100805 03708中國近現(xiàn)代史綱要
03709基本原理概論
義務教育
040125 09338課程設計與評價 00465心理衛(wèi)生與心理輔導 09288義務教育教師專業(yè)發(fā)展概論 09290初中語文學科基礎
關鍵詞:智能科學與技術;課程體系;培養(yǎng)管理
1背景
智能科學與技術是當前科學研究和工程實踐的理論與技術發(fā)展的前沿領域,智能科學與技術專業(yè)是一個多學科交叉的跨應用領域?qū)I(yè)Ⅲ。智能科學技術的發(fā)展將把整個信息科學技術推向“智能化”的高度,這正是當代科學技術發(fā)展的大趨勢,對于這方面人才的需求也越來越迫切。智能科學與技術培養(yǎng)掌握堅實智能科學與技術基本理論和系統(tǒng)專門知識,具備作為工程師或領導者及公民的良好人文修養(yǎng),具有從事科學研究、工程設計、教學工作或獨立擔負本專業(yè)技術工作能力,深入了解國內(nèi)外智能科學與技術領域新技術和發(fā)展動向,能結(jié)合與本學科有關的實際問題進行創(chuàng)新研究或工程設計的高級專門人才。
高校應穩(wěn)妥發(fā)展與完善智能科學與技術專業(yè)的本科生教育,夯實本科教育基礎并積極創(chuàng)造條件,大力開展創(chuàng)新教學,努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和工程實踐能力,使之成為具有系統(tǒng)技術基礎理論、專業(yè)知識和基本技能,良好科研素質(zhì)和較強創(chuàng)造能力的智能科學與技術工程師。
2教學計劃與教學管理分析
智能科學與技術屬于計算機類專業(yè),其必修課程設計原則是使學生具備計算機科學與工程的基礎理論知識,尤其是大類專業(yè)招生教學的院校,通識課程主要是數(shù)學、物理文化基礎,強調(diào)扎實的自然科學基礎。專業(yè)教學的特色體現(xiàn)在專業(yè)必修和專業(yè)選修課程,專業(yè)必修課一般分為數(shù)學基礎和專業(yè)課程。計算機類專業(yè)數(shù)學基礎課程一般包括線性代數(shù)、微積分、離散數(shù)學、微分方程、概率與統(tǒng)計、數(shù)值計算等;專業(yè)課程一般包括程序設計基礎、高等程序設計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、計算機組成與結(jié)構(gòu)、數(shù)字電路與邏輯設計等。
2.1學分
本科培養(yǎng)計劃的學分中,國內(nèi)外大學學分總數(shù)趨勢是逐步減少,追求少而精。國內(nèi)院校一般在130~190學分之間,如北京大學為150學分,清華大學為1 70學分,東南大學與浙江大學均為160學分,還有16學時為1學分的,也有18學時為1學分的。
中國臺灣的大學一般在130學分左右。臺灣交通大學最低畢業(yè)學分為128學分,其中必修課程須達76學分(共同必修58學分+資工組核心須達分+(資工組副核心課程學分+另2組核心課程學分)),專業(yè)選修本系課程須達12學分,其他選修課程須達12學分,通識課程須達28學分(含外語課程必修8學分)。臺灣“中央大學”為136學分,臺灣“清華大學”為136學分,其中必修和必選學分126,其他與導師商量決定。
美國的大學各校差異較大。美國的學分計算有4學期制、兩長一短制及兩學期制,其中加州大學伯克利分校為120學分,麻省理工大學為90學分,加州大學洛杉磯分校為186學分,斯坦福大學為180學分。
2.2教學管理
在教學管理上,斯坦福大學給學生提供了非常寬松的自由發(fā)展空間。新生入校后不分專業(yè)、不分學院。除了醫(yī)學院和法學院學生需要經(jīng)過一定的選拔程序外,本科生可以在入學后的前一個學期適當時候隨意選擇專業(yè),并且選擇專業(yè)后允許更改,只要畢業(yè)時滿足專業(yè)培養(yǎng)方案即可。
國內(nèi)的浙江大學是較早實行按大類招生的學校之一,分為大類培養(yǎng)、專業(yè)培養(yǎng)和特殊培養(yǎng)3類,前兩年不分專業(yè),按學科分類集中培養(yǎng)。
臺灣的大學專業(yè)也是按大類完成前期的基礎課程,再分小專業(yè)完成各學程,包括基礎課、核心課和進階課。
教學分組是現(xiàn)在的主流課程架構(gòu),也是體現(xiàn)專業(yè)方向的主要形式,分組課程是體現(xiàn)專業(yè)特色的課程組。國內(nèi)清華大學采用的是分組教學;臺灣的大學基本上采用的是以教學方向分組的方式,臺灣的大學教學分為課程與修業(yè)、學分學程。
2.3實驗與實踐教學
計算機類專業(yè)各大院校都強調(diào)課程實驗與實驗教學,而目前課程該如何進行教學?這不僅是實驗問題,如何以工程教育專業(yè)論證為目標,怎樣使教學目標達到畢業(yè)要求是關鍵。做中學是主流實驗教學方式,尤其是美國的大學,大作業(yè)體現(xiàn)的是實驗與理論教學的結(jié)合,是考查學生是否理解理論知識的重要途徑。學生不僅能夠?qū)W習扎實的數(shù)學和計算機專業(yè)知識,還進行大量的實踐創(chuàng)新訓練。麻省理工大學、加州大學伯克利分校、加州大學洛杉磯分校、斯坦福大學都屬于實踐創(chuàng)新性教學模式。例如,斯坦福大學程序設計范式課程重點比較C、C++、Java的特點和難點,每1~2周有一次大作業(yè),針對不同的任務,要求學生用不同的語言實現(xiàn),使學生加深理解各類編程語言的應用場合;麻省理工大學的課程計劃是必須先修12學分的實驗課程,再修3門或4門核心課程,最后選擇3門方向?qū)W科和1門關于該方向的實驗課、2門專業(yè)拓展課。
3智能科學與技術課程體系分析
智能科學與技術課程體系在智能基礎理論研究的基礎上,需要安排基礎性、通用性、關鍵性的智能技術研究,主要包括感知技術和信息融合技術;自然語言處理與理解技術;知識處理(認識)技術,包括知識提煉、知識分類、知識表示技術等;機器學習技術,特別是統(tǒng)計與規(guī)則相結(jié)合的學習技術;決策技術,即知識演繹技術特別是不確定推理技術等;策略執(zhí)行技術,即控制與調(diào)節(jié)技術;智能機器人技術,特別是面向?qū)iT領域的智能機器人技術;智能機器人之間的合作技術;基于自然語言理解的智能人機交互與合作技術;智能信息網(wǎng)絡技術。
國內(nèi)最早創(chuàng)辦智能科學與技術專業(yè)的學校包括北京大學,西安電子科技大學是第2批開始培養(yǎng)智能專業(yè)學生的院校。北京大學的本科教學計劃中,專業(yè)必修課程(2分)包括:①專業(yè)數(shù)學/理論基礎(15學分):算法分析與設計、集合論與圖論、概率統(tǒng)計A、代數(shù)結(jié)構(gòu)與組合數(shù)學、數(shù)理邏輯;②硬件與系統(tǒng)基礎(分):數(shù)字邏輯設計、微機原理和信號與系統(tǒng);③智能基礎(5學分):腦與認知科學與人工智能基礎。專業(yè)限選課程(15學分)包括信息論基礎、計算方法B、數(shù)字邏輯設計實驗、微機實驗、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法實習、機器感知和智能處理實驗、智能多媒體信息系統(tǒng)實驗。選修組合課程(29~32學分):學生按照自己的興趣,參考智能的2個專業(yè)方向推薦專業(yè)課組合,自行選擇,至少選修20學分的智能專業(yè)課程。公共核心+專業(yè)方向+新技術及其他:①公共核心課程(分):智能科學技術導論、模式識別基礎、生物信息處理、智能信息處理;②專業(yè)方向課程(11~15學分):機器感知與智能機器人方向、智能信息處理與機器學習方向、新技術及其他。
西安電子科技大學智能專業(yè)主要課程包括電路分析理論、信號與系統(tǒng)、數(shù)字信號處理、數(shù)字電路及邏輯設計、模擬電子技術基礎、微機原理與系統(tǒng)設計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、軟件工程、人工智能概論、算法設計與分析、最優(yōu)化理論與方法、機器學習、計算智能導論、模式識別、圖像理解與計算機視覺、智能傳感技術、移動通信與智能技術、智能控制導論、智能數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡信息檢索、智能系統(tǒng)平臺專業(yè)實驗等課程及30多門選修課程。
建議各學??梢愿鶕?jù)學院教學特色與實際需求,設計專業(yè)核心課程。北京大學偏重“信息處理”,湖南大學偏重“智能系統(tǒng)”,但需要強調(diào)的一個前提就是智能科學與技術專業(yè)屬于大計算機類,更需要大EECS專業(yè)的基礎。編程、電路、數(shù)學、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機系統(tǒng)這五大核心基礎就是大EECS;其次是專業(yè),計算機以系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡、編譯、數(shù)據(jù)庫五大經(jīng)典專業(yè)核心課為主,湖南大學的智能科學與技術專業(yè)強調(diào)系統(tǒng),因此信號與系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、嵌入式系統(tǒng)、人工智能是最基本的專業(yè)核心課,然后再分不同的分支。湖南大學智能科學與技術專業(yè)核心課程包括人工智能概論、機器學習、計算智能導論、模式識別、智能控制導論、智能數(shù)據(jù)挖掘、機器人學等;研究學位課程包括模式識別、人工智能等,主要體現(xiàn)為智能科學與技術基礎(人工智能概論、機器學習、計算智能導論、模式識別)、核心(智能控制導論、智能數(shù)據(jù)挖掘)和應用(機器人學)。
4結(jié)語
(1)在課程計劃實施過程中,教師需要遵循課程的時序圖,即描述課程的進階關系,從本科直到研究生,同時還可以實行一定的修課限制,如臺灣交通大學計算機概論與程式設計和面向?qū)ο蟪淌皆O計兩科皆不及格者不得修數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法概論,若數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不及格不能修算法設計課程等。
(2)程序設計類課程用上機程序能力考試來設置合格條件,如臺灣交通大學基礎程式設計及格條件為通過“程式能力鑒定”,湖南大學則以CCF―CSP軟件能力測試作為程序設計課程通過的考核標準。
(3)鼓勵學生參與項目、競賽等課外科技活動,如臺灣“清華大學”的綜合論文訓練是由具有同等水平的項目訓練成果或SRT(student research training)計劃項目以及其他課外科技活動成果經(jīng)認定后代替的。
(4)精煉的課程教學。核心課程應該精且必須加強課程實驗,只有對方法和理論有正確的認識才能掌握這門課程,而動手完成實驗才能真正融會貫通。麻省理工大學、加州大學伯克利分校、加州大學洛杉磯分校的學生具備扎實的數(shù)學和計算機專業(yè)知識后,都需要進行大量的實踐創(chuàng)新訓練。
自學考試時間
遼寧丹東2020年上半年理論課考試時間為4月11日星期六、12日星期日(上午9:00-11:30;下午14:30-17:00),各專業(yè)考試課程和時間安排詳見(附表四、五)。2020年上半年實踐環(huán)節(jié)考核和論文答辯的時間由各主考學校確定,各專業(yè)實踐環(huán)節(jié)考核課程及時間安排詳見(附表六、七)。
??紝I(yè)和遺留問題處理
(一)停考專業(yè)
1.能源管理(??坪酮毩⒈究贫危I(yè)自2017年下半年起停止接納新生報名,2020年下半年起不再安排課程考試。
2.會計、會計(會計電算化方向)、護理學、船舶與海洋工程(航海技術方向)、船舶與海洋工程(輪機工程方向)、法律、日語、機械制造及自動化(數(shù)控加工方向)、焊接、視覺傳達設計、廣告、環(huán)境藝術設計、飯店管理和信息管理與信息系統(tǒng)等14個??茖I(yè)和電廠熱能動力工程(應用本科)、數(shù)控技術(應用本科)、園林(應用本科)、計算機器件及設備(應用本科)、英語、物流管理、日語、石油工程、機電一體化工程、采礦工程、珠寶及材料工藝學、模具設計與制造、廣告學、旅游管理、工業(yè)工程和新聞學等16個本科專業(yè)自2018年上半年起停止接納新生報名,2021年上半年起不再安排課程考試。
3.藝術設計(人物形象設計方向)1個??茖I(yè)和服裝設計與工程(應用本科)、營養(yǎng)、食品與健康、應用化學、機電設備與管理(礦山方向)、電子信息工程和教育技術等6個本科專業(yè)自2018年下半年起停止接納新生報名,2021年下半年起不再安排課程考試。
以上停止接納新生報名的39個專業(yè)的專業(yè)代碼和專業(yè)名稱不進行調(diào)整,仍按照原專業(yè)名稱和專業(yè)代碼報名考試及辦理轉(zhuǎn)考、免考和畢業(yè),2021年下半年起停止頒發(fā)畢業(yè)證書。
(二)??紝I(yè)遺留問題處理
??紝I(yè)停止安排課程考試后,該專業(yè)的考生可按下述辦法選擇遺留問題處理方式:
1、??紝I(yè)中未合格的課程,可選擇其它專業(yè)中名稱和課程代碼相同的課程進行考試。
2、??紝I(yè)中,尚有二門以下(含二門)理論課沒有合格成績不能畢業(yè)的,可自主選擇自學考試其它原則上相近專業(yè)的相關課程參加考試,取得原專業(yè)考試計劃規(guī)定的課程門數(shù)和學分即可按原專業(yè)申請畢業(yè),最后辦理畢業(yè)時間為2021年6月30日。
3、??紝I(yè)中,尚有二門以上理論課沒有合格成績不能畢業(yè)的,可按自學考試相關規(guī)定轉(zhuǎn)入其它專業(yè)參加考試,取得專業(yè)考試計劃規(guī)定的合格成績后,按照轉(zhuǎn)入專業(yè)申請畢業(yè)。
開考專業(yè)
??茖I(yè):漢語言文學、英語、連鎖經(jīng)營管理、汽車檢測與維修技術、數(shù)控技術、機電設備維修與管理、文秘、學前教育、計算機應用技術和物聯(lián)網(wǎng)應用技術等10個專業(yè)。
專升本專業(yè):漢語言文學、旅游管理、電子商務、計算機科學與技術、動物醫(yī)學、電氣工程及其自動化、軟件工程、視覺傳達設計、機械設計制造及其自動化、市場營銷、動畫、土木工程、護理學、藥學、中藥學、眼視光學、公安管理學、社會工作、化學工程與工藝、過程裝備與控制工程、自動化、交通運輸、人力資源管理、汽車服務工程、學前教育、環(huán)境設計、數(shù)字媒體藝術、小學教育、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、金融學、船舶與海洋工程、會計學、工商管理、工程管理、法學和物聯(lián)網(wǎng)工程等36個專業(yè)。
根據(jù)《教育部辦公廳關于印發(fā)〈高等教育自學考試專業(yè)設置實施細則〉和〈高等教育自學考試開考專業(yè)清單〉的通知》(教職成廳〔2018〕1號)文件精神,我省制定了《2018年遼寧省高等教育自學考試專業(yè)調(diào)整工作實施方案》,從2018年下半年起,開考的專業(yè)全部調(diào)整為《高等教育自學考試開考專業(yè)清單》(已下簡稱《專業(yè)清單》)內(nèi)專業(yè),原開考專業(yè)不在《專業(yè)清單》內(nèi)的,專業(yè)調(diào)整后全部取消,并停止接納新生報考,2021年下半年起停止頒發(fā)畢業(yè)證書。專業(yè)調(diào)整對照情況詳見(附表一、二、三)。專業(yè)調(diào)整后,原本科專業(yè)“第二學歷”專業(yè)計劃文件已不適用,2018年下半年起停止接納新生報考“第二學歷”,不再按照“第二學歷”專業(yè)計劃給新生辦理課程免考。
旅游管理、電子商務、市場營銷、人力資源管理、金融學、會計學(AB計劃)和工商管理(AB計劃)等九個專業(yè),按照教育部文件要求,計劃中增加公共政治課“基本原理概論”(課程代碼:03709)。2019年下半年起報考該九個專業(yè)的新生,須考“基本原理概論”(課程代碼:03709)。符合《遼寧省高等教育自學考試學歷認定和課程免考實施細則》(遼招考委字〔2009〕21號)要求的考生,可以申請課程免考。
附表四:遼寧省自學考試2020年4月考試課程安排表(開考專業(yè))(點擊鏈接查看)
附表五:遼寧省自學考試2020年4月考試課程安排表(??紝I(yè))(點擊鏈接查看)
關鍵詞:公路施工項目,成本管理,經(jīng)濟效益
公路施工項目成本管理是施工企業(yè)在項目實施過程中,對所發(fā)生的成本費用支出進行有組織、有計劃的控制與調(diào)整等一系列的科學管理活動。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,公路施工企業(yè)面臨著激烈的市場競爭,企業(yè)能否在市場競爭中立于不敗之地,關鍵在于能否為社會提供質(zhì)量好造價又低的公路施工產(chǎn)品。如果項目的成本失去控制,則企業(yè)將在市場中失去競爭力。因此,施工項目成本管理成為施工企業(yè)管理的核心內(nèi)容,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中越來越重要。結(jié)合作者多年來從事施工項目管理的工作經(jīng)驗,本文就如何搞好施工項目成本管理,提高企業(yè)經(jīng)濟效益進行了探討
成本是項目施工過程中各種耗費的總和。成本管理的內(nèi)容很廣泛,貫穿于項目管理活動的全過程和每個方面,從項目中標簽約開始到施工準備、現(xiàn)場施工、直至竣工驗收,每個環(huán)節(jié)都離不開成本管理工作,就成本管理的完整工作過程來說,其內(nèi)容一般包括:成本預測、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等。
改革開放以來,隨著公路交通事業(yè)的健康、快速發(fā)展,公路施工企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭,企業(yè)能否在市場上立于不敗之地,關鍵在于能否為社會提供質(zhì)量高、造價低的產(chǎn)品,而企業(yè)能否獲得較大的經(jīng)濟效益,關鍵在于有無低廉的成本,企業(yè)為降低成本而進行的對成本的預測、計劃、控制、核算和分析等工作稱為成本管理。施工項目管理中諸如質(zhì)量、工期、資源、安全、合同、分包、預算等的管理無不與成本的管理息息相關。因此,公路施工項目管理的水平集中體現(xiàn)在成本管理水平上。
1.公路施工項目成本管理的必要性
公路施工項目成本管理具有一次性的特征,這就決定了它必須是事先的、能動的、自主的管理。只有把所有的管理職能、管理對象、管理要素納入成本管理軌道,整個項目才能達到綜合優(yōu)化的功效。在市場經(jīng)濟條件下,各種不穩(wěn)定因素會隨時出現(xiàn),從而影響到項目成本,這就要求公路施工項目成本管理必須對事先所設定的成本目標及相應措施的實施過程自始至終進行監(jiān)督、控制、調(diào)整和修正,努力實現(xiàn)預期的成本目標,維護企業(yè)的合法權益,提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
1.1遵循全面成本管理原則,建立健全成本管理體系的成本管理責任制
全面成本管理是全企業(yè)、全員和全過程的管理,亦稱“三全”管理。為了實行全面成本管理必須建立以項目經(jīng)理為核心,以技術、計劃、財務、材料、設備、質(zhì)管、核算、后勤等部門為管理層,以各施工隊和施工班組為切入點的成本管理體系,對施工項目成本進行層層分解,以分級、分工、分人的成本責任制作保證。施工項目經(jīng)理部應對企業(yè)下達的成本指標負責,班組和個人對項目經(jīng)理部的成本目標負責,以做到層層保證,定期考核評定。成本責任制的關鍵是劃清責任,并與獎懲制度掛鉤,最大限度地調(diào)動起各個管理層次搞好成本管理的積極性。免費論文參考網(wǎng)。
1.2培養(yǎng)全員的成本管理意識,努力實現(xiàn)成本最低化
項目成本是項綜合性很強的指標,它涉及項目組織中各個部門、單位和班組的工作業(yè)績,也與每個職工的切身利益有關,這就要求項目經(jīng)理、項目管理班子和作業(yè)層全體人員都必須具有經(jīng)濟觀念、效益觀念和成本觀念,培養(yǎng)強烈的成本意識,讓參與施工項目管理與實施項目的每一個成員都要意識到加強施工項目成本管理對施工項目的經(jīng)濟效益及個人收入所產(chǎn)生的重大影響,并自覺運用科學的理念指導實踐,使各項成本管理工作在施工項目管理中得到很好地貫徹和實施。
1.3圍繞成本的發(fā)生和運動,搞好施工項目成本的全過程控制
在工程項目確定之后,項目的成本控制就是全過程的,自施工準備開始,經(jīng)過工程施工,到竣工交付使用后的保修期結(jié)束,其中每一項經(jīng)濟業(yè)務都需納入成本控制的軌道。也即成本控制工作隨著項目施工進展的各階段連續(xù)進行,既不能疏漏,又不能時緊時松,使施工項目自始至終置于有效地控制之下。只有緊緊抓住了成本管理這個核心,公路施工項目的管理才能真正實現(xiàn)規(guī)范化、完整化、科學化和有效化。
2.施工階段的成本控制
施工階段的工程成本是指公路施工企業(yè)以工程項目作為成本核算的對象,在施工過程中,由耗費的生產(chǎn)資料及勞動者的必要勞動,所創(chuàng)造的價值的貨幣形式,或者說是工程項目在施工過程中,所發(fā)生的全部生產(chǎn)費用的總和。
按成本的經(jīng)濟性質(zhì),工程成本可以分為直接成本和間接成本。直接成本指施工過程中,耗費構(gòu)成的工程實體,包括人工費用、材料費用、機械使用費用、其它直接費用;間接成本指企業(yè)內(nèi)部為組織和管理工程施工所發(fā)生的全部支出,包括:管理人員的工資、職工的福利費用、固定資產(chǎn)折舊費、固定資產(chǎn)修理費,還有水電費、保險費等。
公路建設的成本控制相對于普通公路建設的成本控制,更為必要和重要。免費論文參考網(wǎng)。因為農(nóng)村公路建設的項目較多,規(guī)模較小,投資少;設計標準相對較底;地理位置偏遠和零亂;因此,做好項目的成本控制更重要,也更有難度。
3.公路施工項目成本管理的實踐運作方法
3.1采取組織措施控制項目成本,明確項目成本控制分工和責任
項目經(jīng)理是施工項目成本管理的第一責任人,項目經(jīng)理要全面組織實施項目部的成本管理工作,抓好各部門的成本管理,及時掌握和分析盈虧狀況,并迅速采取有效措施進行處理。工程技術部是整個工程項目施工技術和施工進度的負責部門,應在保證質(zhì)量、按期完成任務的前提下盡可能采取先進技術,以降低工程成本。材料供應部的工作成效關系到原材料成本的高低,要認真組織原材料的訂貨及供應,將材料成本控制在目標計劃之內(nèi)。計劃經(jīng)營部在前期要做好成本計劃編制工作,在合同實施中要按時進行工程進度款的審報和催撥工作。另外,計劃經(jīng)營部還要認真進行預算管理,及時做到成本核算和成本分析,為其他部門提供成本管理信息。財務部主管工程項目的財務工作,應隨時分析項目的財務收支情況,合理調(diào)度資金,為生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行在資金運作上提供可靠的保證。項目經(jīng)理部的其他部門和班組都應積極地配合好上述部門,精心地組織施工,為搞好項目成本管理,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益盡職盡責。
3.2采取技術措施控制項目成本,加強技術管理
首先,要做到制定出先進合理的施工方案。先進合理的施工方案既能起到縮短施工工期、提高工程質(zhì)量的作用,又能達到降低施工成本的目的。其次,在施工過程中,要努力尋求各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術、新材料、新結(jié)構(gòu)、新機器及其他革新措施以降低施工成本,使工程施工技術保持在同行業(yè)的領先水平。再次,針對工程進度和實際施工部位,制定出相應的技術組織措施,列出具體的措施內(nèi)容,做到切實貫徹執(zhí)行所制定的技術組織措施。此外,在竣工驗收階段,應注意技術經(jīng)濟的處理,保護好成品工程,縮短驗收時間,提高交付使用效率。
3.3采取經(jīng)濟措施控制項目成本
首先要抓好以施工預算為基礎的成本目標的貫徹執(zhí)行,不斷將項目的成本目標與實際成本進行對比分析,做到實際成本支出不超過成本目標所確定的范圍。免費論文參考網(wǎng)。其次,要通過索賠對己發(fā)生的成本進行及時補償,為此,項目管理人員要在施工過程中始終做好資料的積累工作,建立完善的資料記錄制度,認真系統(tǒng)的收集積累施工進度、質(zhì)量、財務收支及監(jiān)理工程師的簽證資料,一旦發(fā)生索賠事件,立即根據(jù)合同條款及時整理出一套索賠憑證資料,保證索賠成功,從而保證經(jīng)濟效益。
3.4靈活應用各種控制措施
項目成本控制的組織措施、技術措施、經(jīng)濟措施三者融為一體,相互作用。在使用時要靈活掌握和運用,實施中往往不只單獨的采用一種措施來實施控制,而是同時采用三種措施或其中的兩種措施。實際應用時應因地制宜,針對不同的工程規(guī)模、工程類型和不同的管理體制,靈活地選擇適宜有效的控制措施,使項目成本目標控制能夠順利實現(xiàn)。
4.結(jié)束語
做好公路建設施工階段的成本控制是一個非常復雜的問題,涉及的內(nèi)容很多。在競爭日益激烈的今天,企業(yè)之間所比拼的就是工程質(zhì)量和價格,而成本又是制定價格的基礎,所以如何在保證質(zhì)量的前提下,降低工程項目的成本已經(jīng)成為公路施工企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的基本條件。本文通過對公路工程項目成本控制中的一些問題的分析,提出了進行成本控制的一些建議,僅供搞公路施工的同行們參考。
【參考文獻】
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[3] 陳傳德,吳麗萍.公路項目施工管理.北京:人民交通出版社,2007,(6).
一、城市管理人才社會需求分析
隨著我國城鎮(zhèn)化和城市現(xiàn)代化建設的不斷發(fā)展,城市建設和發(fā)展過程中急需城市管理人才,主要體現(xiàn)在以下方面:
(一)城市管理人才匱乏和知識背景失衡,加劇城市管理人才培養(yǎng)需求
城市發(fā)展的決定因素是管理城市的人,專業(yè)化管理人員的思想、觀念、知識結(jié)構(gòu)決定著城市的發(fā)展效能和質(zhì)量。從我國目前的情況看,中觀層次的城市管理人才、企業(yè)微觀管理人才和國家宏觀管理人才緊缺,急需一批在知識結(jié)構(gòu)上文、理、工、經(jīng)、管、法相互滲透、全面而完善的專業(yè)化管理人員。
(二)城市化加速發(fā)展和城市現(xiàn)代化程度不斷提升,催生城市管理人才需求空間
目前,我國的城市化水平已超過50%,城市化率每年增長約為1.2個百分點。城市化進程會伴隨大規(guī)模的城市基本建設,以及層出不窮的“城市病”和不斷推進的舊城改造,為專業(yè)化的城市資源經(jīng)營和城市綜合開發(fā)管理提供了更為廣闊的人才需求空間。
(三)大力投資市政工程建設,凸顯城市管理人才缺口及適配
隨著國家和地方對市政工程的大力投資,以及鼓勵民間資本的進入,給市政工程注入了動力源,隨著全國各城市加大市政建設發(fā)展和運營服務管理,使得人才缺口問題越來越凸顯,專業(yè)人才的供給亟待解決。
(四)從天津市城市建設和發(fā)展來看,城市管理人才需求規(guī)模在持續(xù)增進
隨著天津市城市建設步伐的加快,為城市基礎設施建設、城市綜合功能配套和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)發(fā)展,催生專業(yè)化人才的迫切需求。一方面,天津市近3年均處于城市建設發(fā)展高峰期。另一方面,天津市的土地和房產(chǎn)市場持續(xù)發(fā)展,為房地產(chǎn)項目、樓宇等管理帶來了人才需求空間。
(五)突出和明晰城市管理專業(yè)定位和特色,放大城市管理人才需求供求匹配
目前,城市管理專業(yè)的就業(yè)領域涉及城建、國土、市政、環(huán)保、規(guī)劃、房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)、物業(yè)管理以及教學研究機構(gòu)等部門或企業(yè)?;诔鞘懈鱾€領域科學化管理,從市政基礎設施到商務樓宇和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設項目運營服務管理,從市政企業(yè)、建筑企業(yè)到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)都急需補充大量管理人才。
二、城市管理專業(yè)建設基礎、目標及特色
天津城建城市管理專業(yè)是在學校城市管理學科群和學院公共管理一級學科基礎上,依托天津市人文社科重點研究基地――天津城鎮(zhèn)化與新農(nóng)村建設研究中心和土地資源管理專業(yè)著手籌建。在專業(yè)建設基礎和條件上,學校于2011年組建公共管理系和城市與區(qū)域經(jīng)濟研究所,2012年獲批自主設置城市管理二級學科碩士授權點,設立生態(tài)宜居城市與可持續(xù)建設管理研究中心?,F(xiàn)有專職教師8人,其中教授3人,副教授5人,專業(yè)涉及經(jīng)濟、金融、管理、工程等領域,具有承擔城市管理專業(yè)教學與科研任務的基本師資隊伍,職稱結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)合理。天津城建經(jīng)管學院城市經(jīng)濟與管理實驗中心設有建設工程項目管理綜合訓練中心、土地資源集約利用實驗中心、電子商務平臺、微機應用實驗室、管理科學與工程實驗室、城市經(jīng)濟實驗室和校外實訓基地(36個),為本專業(yè)發(fā)展奠定了良好的實驗和實習平臺。
依托學校學科基礎和行業(yè)背景設置,適應城市建設和發(fā)展需要,基于生態(tài)宜居城市建設發(fā)展理念為指導,明確了城市管理專業(yè)定位。其定位凸顯服務城市微觀層面管理上,突出在市政領域、樓宇經(jīng)濟領域、產(chǎn)業(yè)園區(qū)領域等建設和管理領域服務,以城市基礎設施、公益性設施和生產(chǎn)經(jīng)營性設施等城市建設與運營管理為主,兼顧城鄉(xiāng)規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)優(yōu)化管理為特色,培養(yǎng)適應城市建設和發(fā)展需要,具備現(xiàn)代城市管理理念和思維,掌握現(xiàn)代城市管理理論、知識、技術與方法,接受城市基礎設施、公益性設施和生產(chǎn)經(jīng)營性設施等建設與運營服務管理實踐訓練,能在城市建設和管理相關的企事業(yè)單位、城鎮(zhèn)社區(qū)、房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)等,從事城市建設與運營服務管理工作的應用型專門人才。要求學生掌握現(xiàn)代先進城市管理理論、知識、方法和技術,具有從事城市微觀層面管理綜合素質(zhì)和實踐能力。在此基礎上,天津城建城市管理專業(yè)建設突出以下特色。
(一)依托基礎夯實、特色鮮明、優(yōu)勢突出的城建類學科基礎平臺
天津城建是天津市唯一一所城建類學科特色鮮明、優(yōu)勢突出的市屬普通高等學校。學校立足天津、面向全國,致力于服務我國城鎮(zhèn)化和城市現(xiàn)代化建設,構(gòu)筑了互為依托、相互支撐的城市規(guī)劃與建筑、城市建設、城市經(jīng)濟與管理、城市環(huán)境與生態(tài)、數(shù)字城市、城市文化等六大學科群。本專業(yè)正是依托這六大學科群,重點突出城市經(jīng)濟與管理學科群,具有特色鮮明、優(yōu)勢突出、學科基礎夯實的專業(yè)依托學科基礎和平臺,保障了專業(yè)建設和可持續(xù)發(fā)展的基礎和條件。
(二)突出“一二三三二”人才培養(yǎng)特色體系
突出本專業(yè)“一個導向理念(生態(tài)宜居城市建設發(fā)展理念)、兩個面向(面向天津城市微觀管理、面向城市基層一線管理)、三個領域(市政領域、樓宇經(jīng)濟領域、產(chǎn)業(yè)園區(qū)領域)、三類設施(城市基礎設施、公益性設施和生產(chǎn)經(jīng)營性設施)、二類強化(強化以城市建設工程項目運營服務管理為主,兼顧建設工程項目建設管理;強化建設項目建設前期規(guī)劃分析決策和建成后運營服務管理)”的人才培養(yǎng)要求和辦學特點。
(三)明晰和強化人才培養(yǎng)規(guī)格的差異性
與國內(nèi)主要院校開設城市管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案比較看,天津城建設置本專業(yè)具體差異表現(xiàn)在:
1.培養(yǎng)目標定位方面。重點突出城市微觀管理層面,強化具體某幾個城市領域管理,注重涉及面精準和緊密契合天津和全國城市建設和發(fā)展管理領域亟需人才培養(yǎng)的關鍵需求。
2.課程設置方面。本專業(yè)與其他高校課程設置內(nèi)容相比,突出了城市不同領域設施建設項目前和建成后具體運營服務管理課程內(nèi)容,比如開設招商學、城市建設項目環(huán)境質(zhì)量與影響評價、市政工程規(guī)劃、城市工程可行性分析、物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理、客戶關系學等專業(yè)課程。
3.畢業(yè)生就業(yè)方面。畢業(yè)生適應的工作領域包括政府機關、城市建設部門、城市非政府機構(gòu)組織和相關教研機構(gòu)從事規(guī)劃、設計、社區(qū)管理、物業(yè)管理、城鎮(zhèn)發(fā)展決策研究與建設管理等工作,而且注重突出學生能夠在城市市政建設和管理企事業(yè)單位以及房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)從事城市相關領域針對各類設施建設前和建設完成后的一線具體運營服務管理工作。
三、城市管理專業(yè)課程設置
天津城建對于城市管理的專業(yè)課程設置涵蓋以下六大版塊:
城市規(guī)劃基本理論
該部分涵蓋《城市發(fā)展概論》《城市地理學》《城市規(guī)劃原理》《城市綠色基礎設施規(guī)劃》等課程,主要側(cè)重于:城市形成的動因,城市化進程與經(jīng)濟、社會發(fā)展的關系,城市規(guī)劃的任務和作用,城市用地分類、評價、構(gòu)成和布局,項目建設規(guī)劃控制,城市規(guī)劃實施的目的與作用,城市規(guī)劃實施的機制、原理等知識。
土木工程基本知識
該部分涵蓋《土木工程概論》《建設項目管理》等課程,具體而言,主要側(cè)重于以下知識的教學:城市軌道交通工程、公路工程、建筑工程和市政工程等土木工程的結(jié)構(gòu)和施工技術等內(nèi)容。
市政公用設施管理
該部分涵蓋《市政管理學》等課程,主要側(cè)重于以下知識的教學:城市市政公用設施類型,城市水源保護及主要給水設施布局及城市污水量預測與污水處理,城市用電負荷預測與計算,城市供電網(wǎng)絡,城市燃氣輸配設施,城市電信工程,城市垃圾收集和處理,城市工程管線布設,城市消防工程設施布設要求,城市災害防范。
城市道路和交通管理
該部分涵蓋《城市公共交通管理》等課程,主要側(cè)重于以下知識的教學:城市綜合交通構(gòu)成,城市交通調(diào)查,城市公共交通結(jié)構(gòu),我國城市交通發(fā)展政策,城市交通樞紐設施類型與特點,城市軌道交通特征,城市軌道交通工程建設標準。
城市生態(tài)環(huán)境管理
該部分涵蓋《城市生態(tài)學》《城市環(huán)境影響評價》等課程,主要側(cè)重于以下知識的教學:城市生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成與功能,城市環(huán)境問題的類型、成因、評價目的、內(nèi)容、程序與基本方法及綜合治理途徑等。
智慧城市管理基本知識
該部分涵蓋《智慧城市管理》《物聯(lián)網(wǎng)技術》等課程,主要側(cè)重于對以下知識的教學工作:信息技術的基本知識,遙感技術的基本知識及其在城市建設管理中的應用,地理信息系統(tǒng)(GIS)的基本理論與方法,全球定位系統(tǒng)(GPS)在城市交通管理中的應用等。其中,核心課程涵蓋:經(jīng)濟學原理、管理學原理、公共行政學、城市管理學、城市規(guī)劃原理、城市經(jīng)濟學、城市社會學、城市數(shù)字化管理、土木工程概論、建設項目管理等課程。主要專業(yè)實驗涵蓋:高級程序設計語言C 、應用統(tǒng)計學課程設計、建設項目管理課程設計、數(shù)字化城市管理課程設計、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營課程設計、城市建設項目環(huán)境質(zhì)量與影響評價課程設計等。主要實踐環(huán)節(jié)涵蓋:城市管理專題調(diào)查、城市管理部門及企事業(yè)單位實習、畢業(yè)論文等。
四、城市管理專業(yè)建設發(fā)展的若干思考
第一,強化實踐教學能力。建立3D虛擬仿真實驗室、數(shù)字城市實驗室、城市應急管理實驗室,通過與政府、非政府組織以及相關企事業(yè)單位溝通,建設實習基地,以實驗室和實習基地為支撐,以需求為導向,針對所需知識及技能調(diào)整現(xiàn)有的課程體系,強化“課堂教學―實驗室實驗―基地實踐”鏈式化培養(yǎng)。
第二,組合立體師資力量。任何專業(yè)的發(fā)展都離不開人才的交流和共識,特別是新生事物的建設和培育。因此,城市管理專業(yè)發(fā)展必須吸納先進理念、優(yōu)秀的人才,以開放的思維,組合立體師資隊伍,將相關專業(yè)的教授、知名學者、社會需求方請到隊伍中來,群策群力,共生共建。
關鍵詞:地理信息系統(tǒng);立體人才培養(yǎng)模式;課程體系;實踐教學
1997年教育部對我國高等教育專業(yè)目錄進行了修訂,在地理學一級學科下增設了地理信息系統(tǒng)本科專業(yè)。將近10年時間,全國已有100多所高校建立了該專業(yè),其中大部分依托原有的地理學、測繪工程等專業(yè),因此專業(yè)培養(yǎng)模式和課程體系存在著較大差異。2003年8月,地理信息系統(tǒng)協(xié)會召開了首屆GIS專業(yè)教育研討會,提出了GIS專業(yè)課程體系設置方案,提出“低年級寬口徑、高年級分類培養(yǎng)”的基本模式,但沒有涉及到農(nóng)林院校。隨著地球信息科學和現(xiàn)代林業(yè)科學的發(fā)展,GIS技術在林業(yè)中的應用范圍不斷拓廣,層次不斷深入,建立適應地理學類專業(yè)基本要求、又具有森林資源與生態(tài)環(huán)境應用特色的立體人才培養(yǎng)模式和專業(yè)發(fā)展平臺,以及立體化課程體系和實踐教學體系,對于GIS教育和現(xiàn)代林業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。北京林業(yè)大學GIS專業(yè)是在擺脫原有專業(yè)的情況下設立的全新專業(yè),因此建立新的立體化課程體系具有必要性和可行性。
一、專業(yè)定位與特色
GIS專業(yè)的基本特點是該專業(yè)屬于新興的綜合性、交叉性學科范疇。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)的基本要求,通過對國內(nèi)外GIS專業(yè)教學模式和課程設置的充分調(diào)研,結(jié)合我校的特點,適應林業(yè)和生態(tài)環(huán)境建設對創(chuàng)新性人才的需求,我們提出“立足林業(yè),服務生態(tài)”的辦學理念。通過專業(yè)建設,形成既適應地理學類專業(yè)基本要求、又具有森林資源與生態(tài)環(huán)境應用特色的立體人才培養(yǎng)模式和專業(yè)發(fā)展平臺,以充分體現(xiàn)該專業(yè)的交叉性、邊緣性、綜合性和技術性,服務于生態(tài)環(huán)境建設。通過培養(yǎng)方案修訂、課程體系優(yōu)化、教學內(nèi)容和手段改進、實踐教學環(huán)節(jié)改革,構(gòu)成專業(yè)建設的系統(tǒng)性工程,形成完善的立體人才培養(yǎng)模式,建立起專業(yè)發(fā)展平臺,構(gòu)建立體課程體系,使人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學內(nèi)容和手段等各個環(huán)節(jié)都得到極大的改造和提升,形成創(chuàng)新性人才培養(yǎng)和專業(yè)發(fā)展、學科發(fā)展的新特點,即:重視基礎、面向應用、突出重點、深入前沿、分類培養(yǎng)、拓寬口徑。
我校地理信息系統(tǒng)專業(yè)的特色在于培養(yǎng)學生的地理信息系統(tǒng)設計、開發(fā)和地球信息科學綜合應用能力,以資源與環(huán)境調(diào)查、信息管理、監(jiān)測、評價、預測及決策為主要應用方向。學生主要學習地理信息系統(tǒng)和地圖學、遙感技術、衛(wèi)星定位系統(tǒng)等方面的基本理論和基本知識,受到應用基礎研究、技術開發(fā)方面的科學思維和科學實驗的訓練,具有地理信息系統(tǒng)研究、設計與開發(fā)的基本技能及初步的教學、研究、開發(fā)和管理能力。專業(yè)定位概括為:3S理論技術基礎扎實(專業(yè)的根本,提高培養(yǎng)層次);立足林業(yè),服務于生態(tài)環(huán)境建設(體現(xiàn)專業(yè)特色);適當兼顧其他領域應用(拓寬就業(yè)渠道)。 br>
二、專業(yè)培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方式
(一)專業(yè)培養(yǎng)目標
GIS專業(yè)主要培養(yǎng)具備地理信息系統(tǒng)與地圖學的基本理論、基礎知識、基本技能,能在科研機構(gòu)或高等學校從事科學研究或教學工作,能在城市、區(qū)域、資源、環(huán)境、交通、人口、住房、土地、基礎設施規(guī)劃和管理、政務商務管理等領域從事與地理信息系統(tǒng)有關的應用研究、技術開發(fā)、生產(chǎn)管理和行政管理等工作的高級專門人才。畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力:
1.掌握數(shù)學、計算機科學、地理學、信息管理等方面的基本理論和基本知識;
2.掌握地理信息系統(tǒng)和地圖學的基本理論、基本知識和基本實驗技能,以及地理信息系統(tǒng)技術開發(fā)的基本原理和基本方法,具有地理信息系統(tǒng)設計與開發(fā)、空間信息處理分析、系統(tǒng)管理和維護的能力;
3.掌握森林資源與生態(tài)環(huán)境調(diào)查、監(jiān)測、評價、信息管理的基礎知識;
4.了解國家科學技術、知識產(chǎn)權、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等有關政策和法規(guī);
5.了解地圖學與地理信息系統(tǒng)學科的理論前沿、應用前景和最新發(fā)展動態(tài),以及地理信息系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況,具有較強的學習能力和創(chuàng)新意識;
6.受到應用基礎研究、技術開發(fā)方面的科學思維和科學實驗的訓練,具有一定的從事科學研究工作的能力;
7.掌握資料查詢、文獻檢索及運用現(xiàn)代信息技術獲取相關信息的基本方法;具有一定的實驗設計,創(chuàng)造實驗條件,歸納、整理、分析實驗結(jié)果,撰寫論文,參與學術交流的能力。
(二)專業(yè)培養(yǎng)方式
GIS專業(yè)以課堂教學、實踐教學、畢業(yè)論文、綜合實習為主要培養(yǎng)方式,由技術應用人才、地理信息系統(tǒng)設計與開發(fā)人才、科學研究人才、創(chuàng)新型拔尖人才四個層次構(gòu)成立體人才培養(yǎng)模式。
1.通過課堂教學使學生掌握本專業(yè)的基本理論、技術和基礎知識。教學過程中以教師為主導、學生為主體,充分發(fā)揮學生的能動性,采用啟發(fā)式、研討式等教學方式,加強學生的自學能力,培養(yǎng)學生勤于思考、善于提出問題并獨立解決問題的能力;
2.通過實踐教學加強學生的基本技能,培養(yǎng)學生的動手能力。主要通過綜合性設計性實驗的合理安排以及綜合性實習,培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力;
3.通過畢業(yè)論文和綜合實習環(huán)節(jié),訓練學生的表達能力和寫作能力,以及掌握文獻資料的能力,培養(yǎng)學生綜合運用所學知識解決實際問題的能力、獨立工作的能力;
4.通過設置名師教室、科研訓練學分和創(chuàng)新學分,使學生了解學科發(fā)展的前沿,培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力以及團隊意識;
5.通過第二課堂、社團活動等加強素質(zhì)教育,使學生具有一定的管理組織能力,積極參與多方面的社會服務與公益活動,樹立服務社會的思想。
三、立體人才培養(yǎng)模式和課程體系
立體人才培養(yǎng)模式的基本思想是嚴格按照因材施教的原則,改革傳統(tǒng)的一刀切這種單一的人才培養(yǎng)方式,根據(jù)生源的不同特點、興趣和基礎,將人才培養(yǎng)目標劃分為不同層次,根據(jù)不同層次的培養(yǎng)目標制定相應的培養(yǎng)計劃,提出不同的培養(yǎng)要求,學生畢業(yè)后達到不同的專業(yè)層次。
(一)立體人才培養(yǎng)模式
由技術應用人才、地理信息系統(tǒng)設計與開發(fā)人才、科學研究人才、創(chuàng)新型拔尖人才四個層次構(gòu)成金字塔培養(yǎng)模式。
第一層次(技術應用人才):培養(yǎng)掌握地球信息科學基礎理論和技術,面向廣大行業(yè)服務的應用型人才。要求學生具有扎實的計算機、地學、數(shù)學基礎,面向多行業(yè)應用,熟悉和了解森林資源與環(huán)境調(diào)查、監(jiān)測與評價,土地資源評價,房地產(chǎn)評估,地籍與 施工測量,區(qū)域分析與規(guī)劃等多學科的基礎知識與基本技能,特別是森林生態(tài)學、森林經(jīng)營與管理、資源調(diào)查監(jiān)測與評價、災害監(jiān)測等方面的基礎知識與基本技能,能夠勝任林業(yè)和生態(tài)環(huán)境建設領域有關空間信息獲取、管理、分析等工作。
第二層次(地理信息系統(tǒng)設計與開發(fā)人才):在第一層次的基礎上,培養(yǎng)在計算機、信息科學等方面具有較為扎實的知識和技術,面向企業(yè)、科研單位、教學行業(yè)的GIS設計與開發(fā)人才。要求學生熟練掌握VC++、JAVA等程序設計語言和系統(tǒng)設計工具,數(shù)據(jù)庫管理和應用技術,軟件工程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等基礎理論和知識,了解GIS發(fā)展的最新動態(tài),能夠從事GIS設計與開發(fā)工作。
第三層次(科學研究人才):培養(yǎng)掌握學科前沿理論和技術,具有進一步培養(yǎng)潛力的高層次后備人才,畢業(yè)后可以直接進入碩士階段的學習和深造,或成為科研、教學行業(yè)的研究型人才。要求學生具備多學科交叉知識的背景,掌握人工智能、空間統(tǒng)計學等基礎理論,能夠利用地球信息科學與技術在資源環(huán)境領域從事科學研究工作。
第四層次(創(chuàng)新型拔尖人才):這類人才應具備扎實的專業(yè)基礎和獨立從事研究、開發(fā)的能力,有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,通過國際交流與合作,爭取到國外深造。
將該模式用一個圓錐體來表示,圓錐的每一個截面構(gòu)成一個不同的培養(yǎng)層次,在二維截面上,表示該層次應具備的知識和技術,底面是該專業(yè)的基本要求。層次越高,人數(shù)逐漸減少,學生的知識儲備量是相應截面下圓臺的體積。通過該模式的培養(yǎng),學生畢業(yè)后可以成為3S技術在資源環(huán)境中的應用人才、軟件開發(fā)人才、了解和掌握3S技術前沿信息的研究型人才以及高素質(zhì)的拔尖人才。
根據(jù)此培養(yǎng)模式,在新的教學計劃中,將第一層次的基礎知識和基本技能培養(yǎng)作為專業(yè)基礎和主干課程,通過不同門類的專業(yè)選修課達到該層次不同行業(yè)應用型人才的要求;第二層次通過專業(yè)主干課和有關系統(tǒng)開發(fā)設計的專業(yè)選修課達到培養(yǎng)目標;第三層次在前兩個層次的基礎上,通過人工智能、空間統(tǒng)計學、數(shù)據(jù)挖掘與知識發(fā)現(xiàn)等理論、技術的學習,以及創(chuàng)新性實踐活動(如科研訓練)達到要求;第四層次通過從低年級的外語加強,到高年級的專業(yè)講座、名家講堂、導師導向培養(yǎng)等多種方式,培養(yǎng)拔尖人才。
轉(zhuǎn)貼于 (二)立體化課程體系的建設和優(yōu)化
根據(jù)立體培養(yǎng)模式,建立理論——技術——應用的教學體系。與此相適應,在課程體系中,專業(yè)基礎課注重基礎理論的培養(yǎng),要求深而廣;專業(yè)課的設置注重知識的深度,體現(xiàn)學科發(fā)展的前沿,從技術的角度加深;選修課則注重知識的廣度,體現(xiàn)資源與環(huán)境特色,面向?qū)嶋H應用。通過合理的課程設置,以3S技術在資源與環(huán)境中的應用為核心,加強相關學科的專業(yè)知識基礎,形成完整的知識結(jié)構(gòu)體系,以適應本學科綜合性邊緣學科的特點。
1.課程設置原則
(1)體現(xiàn)林業(yè)特色。我校GIS專業(yè)在加強專業(yè)基礎的同時,應體現(xiàn)森林資源與環(huán)境應用的特色。因此,設置林業(yè)生態(tài)環(huán)境工程概論、森林資源監(jiān)測與評價、森林生態(tài)學等課程。
(2)加強開發(fā)能力培養(yǎng)。根據(jù)GIS專業(yè)的基本要求以及社會需求,加強開發(fā)的基礎,使學生掌握GIS軟件開發(fā)的基本方法、開發(fā)環(huán)境的工具,適應多種行業(yè)對軟件開發(fā)人員的需求,設置VC++、C語言、GIS設計與開發(fā)等必修課,以及選修課Java語言、WEBGIS等。
(3)強化實踐環(huán)節(jié)。GIS專業(yè)是技術性很強的專業(yè),對學生實際動手能力要求很高,因此實踐環(huán)節(jié)是教學效果和質(zhì)量保障的關鍵。主要措施包括:綜合實習5周,時間按排在第六學期末的暑假,不占用正常教學時間,地點以校外實習基地為主,結(jié)合教師的科研課題,內(nèi)容包括數(shù)據(jù)獲取的途徑和方法、應用主流平臺進行空間數(shù)據(jù)處理、模型與系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)維護等。
(4)盡早培養(yǎng)專業(yè)意識和創(chuàng)新意識。將遙感、GIS等主干課程設在二年級下半學期,使學生在二年級就開始接觸專業(yè)核心。在核心課程教學中增加講座、討論教學方式,該方式已經(jīng)在目前的教學中嘗試并取得很好的效果。同時,設置“數(shù)據(jù)倉庫與知識挖掘”、“地學模型基礎”兩門選修課,跟蹤學科發(fā)展。
(5)強調(diào)課程之間的銜接,體現(xiàn)學科交叉的特征。由于學科的交叉性強,涉及計算機、地理學、數(shù)學、資源與環(huán)境等多種課程,課程之間密切相關,將“地球科學概論”與“系統(tǒng)科學概論”合并為“地球系統(tǒng)科學概論”,體現(xiàn)專業(yè)的特征。
(6)體現(xiàn)分類培養(yǎng)的理念。根據(jù)專業(yè)特點,同時體現(xiàn)我校的特色,拓寬專業(yè)渠道。選修課分為三類:開發(fā)類、應用類和前沿類課程。學生可以根據(jù)自身的特點選擇相應類別的課程,并自成體系。
2.基本課程設置
(1)主要專業(yè)基礎課:強調(diào)計算機、地學、數(shù)學基礎,以面向多種行業(yè)發(fā)展。
①計算機課程:包括計算機技術基礎(理)、VC++、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機圖形學、數(shù)據(jù)庫原理與技術、軟件工程等。
②地學基礎課程:包括自然地理學、地球系統(tǒng)科學概論、地圖學。
③數(shù)學課程:包括高等數(shù)學A、線性代數(shù)A、數(shù)理統(tǒng)計等。
④資源環(huán)境管理:包括林業(yè)生態(tài)環(huán)境工程概論、森林資源監(jiān)測與評價。
(2)主要專業(yè)課:強調(diào)3S理論和技術的掌握。
包括專業(yè)概論、測量學、GPS原理與應用、計算機制圖、數(shù)字攝影測量、遙感原理與應用、地理信息系統(tǒng)原理與應用、遙感圖象處理、GIS設計與開發(fā)。
(3)專業(yè)選修課:注重計算機、數(shù)學、地學知識的擴展和在3S技術中的應用,與研究生教育銜接。
專業(yè)選修課包括:
①計算機科學:計算機網(wǎng)絡技術、多媒體技術及應用、微機原理、虛擬現(xiàn)實技術、計算方法、Java語言、人工智能、數(shù)據(jù)倉庫與知識挖掘。
②地學:經(jīng)濟地理學、人文地理學。
③數(shù)學:地學模型基礎、多元統(tǒng)計分析。
④應用:土地評價與土地管理、地籍測量與管理、施工測量、森林生態(tài)學、WEBGIS、區(qū)域分析與規(guī)劃、資源環(huán)境信息系統(tǒng)、森林經(jīng)營管理等。
通過以上課程設置,以3S技術在資源與環(huán)境中的應用為核心,加強相關學科的專業(yè)知識基礎,形成完整的知識結(jié)構(gòu)體系,以適應本學科綜合性邊緣學科的特點。
四、立體實踐教學模式
在實踐教學方面,改革和完善實習、實驗內(nèi)容,增加綜合性實習比重,以利于學生了解課程之間的聯(lián)系并聯(lián)系實際。立體實踐教學模式包括四個基本層次。
(一)課堂實驗
根據(jù)新的培養(yǎng)模式,對原有教學計劃中專業(yè)基礎課和專業(yè)課以及部分專業(yè)選修課的實驗環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)分析和實驗效果跟蹤,根據(jù)跟蹤結(jié)果對部分實驗內(nèi)容進行適當調(diào)整,增加綜合性設計性實驗的比重。
(二)課程實習
實習內(nèi)容注重培養(yǎng)學生的綜合設計和開發(fā)能力,如在遙感圖象處理與應用、GIS開發(fā)與應用課程中,采用國際主流平臺培養(yǎng)學生的軟件設計和開發(fā)能力。組織學生到企業(yè)、科研院所參觀學習,增強學生對科研和生產(chǎn)應用的了解,以利于學生擴展就業(yè)思路,確定自身專業(yè)發(fā)展方向。
(三)綜合實習
通過項目研究,決定增加5周的綜合實習環(huán)節(jié),以教學基地為主要平臺,聯(lián)合相關企業(yè)開展高年級綜合實習,由專業(yè)教師和企業(yè)、科研院所共同承擔指導工作,提高學生的綜合素質(zhì),將理論和技術應用于生產(chǎn)實際中。
(四)科研訓練
制定學生參與科研活動的計劃,并要求有科研課題的教師通過雙項選擇確定3~5名本科生參與課題研究。同時組織高年級的學生參加全國GIS設計大賽,學科教師為指導。
1.1物流客戶服務的提出(小三號黑體)
學術界與產(chǎn)業(yè)界已經(jīng)達成了廣泛的共識,即物流管理是企業(yè)提高競爭力的重要途徑,物流費用的節(jié)約是 企業(yè)的第三利潤源泉,我國加入wto以后,在國際市場迅速發(fā)展的背景下,我國經(jīng)濟蓬勃發(fā)展和對外開放規(guī)模的不斷擴大。而我國物流業(yè)的發(fā)展明顯加快,同時,也迫使我國的物流企業(yè)不得不直面挑戰(zhàn)。
當人類進入21世紀后,企業(yè)面隊的是超競爭的環(huán)境,產(chǎn)品的生命周期越來越短,市場波動幅度日益增大,客戶需求越來越苛刻,商業(yè)運轉(zhuǎn)的復雜性不斷提高,未來的不確定性越來越大,同時,以信息技術為基礎的電子商務的迅速崛起,對傳統(tǒng)的商業(yè)模式和商品運轉(zhuǎn)模式產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響。客戶服務從一般的服務向個別服務化轉(zhuǎn)變。在此背景下,企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,必須在最短的時間內(nèi)以最低的 成本為顧客提供所需的產(chǎn)品和服務。(正文都用小四,宋體,間距1.5倍)
1.2研究的目的和意義(小三號黑體)
人類進入新世紀以來,隨著市場環(huán)境的變化,企業(yè)面對的是一個超競爭的環(huán)境,市場的波動、客戶苛刻的要求、復雜的商業(yè)運作以及信息技術為基礎的電子商務的崛起,企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢,必須在最短的時間內(nèi),以最底地成本為顧客提供所需要的產(chǎn)品和服務。怎樣實現(xiàn)物流客戶服務,如何來創(chuàng)新和推進物流客戶服務?針對這些問題,本論文力求從物流客戶服務的視角出發(fā),強調(diào)客戶服務對物流活動的影響,深入淺出地介紹客戶服務的基本理論和方法。同時,引入客戶服務的新思路,基于這一思路,本論文對物流客戶服務所涉及的基本理論和技術進行全面的闡述,主要涵蓋了:物流服務、物流客戶服務、3g服務、第三方物流服務等,同時,注重理論與實踐的結(jié)合。
第2章 物流客戶服務的涵義及其構(gòu)成(小二號黑體)
2.1物流客戶服務的涵義(小三號黑體)
所謂客戶服務是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品(或產(chǎn)品)而提供的服務。制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的物流服務,就是用來支持其產(chǎn)品營銷活動而 向顧客提供的 一種服務,是顧客對商品利用可能性的物流保障,這種物流服務也稱之為物流客戶服務。
……
……
2.2物流客戶服務的國內(nèi)外現(xiàn)狀(小三號黑體)
2.2.1美國的物流客戶服務現(xiàn)狀(小四號黑體)
…………………………………
2.2.2日本物流客戶服務現(xiàn)狀(小四號黑體) ……………………………
2.3 物流客戶服務的構(gòu)成及其分(小三號黑體)
2.3.1物流客戶服務的內(nèi)容
………………………………………….
2.3.2物流客戶服務的基本特點
………………………………………….
第3章 物流客戶服務的新思路(小二號黑體)
3.1增值服務的物流客戶服務(小三號黑體)
…………………………………
3.2附加價值和3g服務的物流客戶服務(小三號黑體)
3.2.1注重顧客的附加價值服務(小四號黑體)
3.2.2注重促銷的附加價值服務
3.2.3注重制造的附加價值服務
3.2.4注重時間的附加價值服務
3.3第三方物流客戶服務(小三號黑體)
…………………………
結(jié) 論
物流客戶服務是現(xiàn)代物流發(fā)展的重要組成部分,無論從企業(yè)客戶還是物流商品,都已成為物流客戶的對象,我國加入wto后,物流業(yè)已從單一的運輸、倉儲等業(yè)務轉(zhuǎn)變?yōu)榘徇\、裝卸、流通加工、信息處理等一體化的行業(yè)。同時在國際物流業(yè)的背景下, 我國的物流業(yè)發(fā)展帶來了動力,也帶來了巨大的壓力,但我國的物流業(yè)發(fā)展明顯加快。在21世紀的今天,物流行業(yè)面臨著競爭激烈的環(huán)境,互聯(lián)網(wǎng)的推廣;電子商務的崛起并不斷完善;產(chǎn)品的生產(chǎn)周期越來越短;市場波動的增大;客戶需求也越來越苛刻以及未來的一些不明確的因素。使物流客戶服務不得不成為物流業(yè)的競爭優(yōu)勢之一。
論文對當前的一個熱點即物流客戶服務的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了詳細的研究和分析,從物流客戶服務的涵義、構(gòu)成及其結(jié)構(gòu)著手,通過國內(nèi)外的物流發(fā)展趨勢并針對現(xiàn)狀的物流客戶服務,提出了新的思路。對物流服務業(yè)的未來發(fā)展的預測,并對實際工作具有一定的指導意義。
文章總體上對物流客戶服務的發(fā)展趨勢進行了探討、分析,但許多具體問題尚未涉及,研究的不夠深入,由于筆者的水平有限,許多方面考慮得不周,文章中的表述出現(xiàn)缺點和不足。
致 謝
三年的大學生活轉(zhuǎn)瞬即逝。回首這三年來的點點滴滴,無論是成功或是失敗,都將成為我一生中最美好的回憶。
本論文是在尊敬的導師唐艷老師的親切的關懷和細心的指導下完成的,從文章的立題、研究、擬寫以及成文,都侵透著導師大量的心血。唐老師不僅在論文的寫作上對我?guī)椭艽?,且為我以后工作的指點迷津,教導我如何更好的處世做人,使我終生難忘!在本學位論文完成之際,謹向尊敬的導師表示誠摯而深切的謝意!
在寫作期間,得到了物流管理專業(yè)許多老師的大力幫助,在此表示由衷的感謝!同時,本論文的寫作過程中參考和借鑒了一些文獻資料,本文的順利完成離不開這些作者們先期快創(chuàng)性的工作,我向他們表示感謝!
在學期間,得到專業(yè)同學無私的幫助,向他們表示衷心的感謝!
最后,向三年來一直支持我求學、為我付出艱辛的父母,致以深深的謝意!
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