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隨著經濟社會的快速發展,我國對護理人才的需求越來越多,而作為護理學專業課之一的外科護理學理論與實驗課教學在各個學校都得到了重視,然而在具體的實施過程中仍存在一些問題。通過本人的觀察與分析,具體問題有以下幾個方面:目前國內很多學校的護理實訓基礎設施、試驗設備與試驗操作內容還比較落后,跟不上整個臨床技術與臨床產品的更新速度;由于外科教材內容多,學時緊,為完成理論授課任務,實驗課學時偏少;中職衛生學校的專業課教師學歷現在普遍偏低,專業知識儲存不足;現在的學生大都是90后,自制力較差,自助學習積極性不高;學生在課堂上實際演練的機會非常少,課余時間又缺乏自覺性與主動性,再加之實驗教學中所用的都是模擬人體,這就直接導致學生們思想的放松,導致責任心和使命感嚴重降低等等這些都在影響著外科護理學實驗課的教學效果。
2外科護理學實驗教學改革與創新對策
2.1轉變傳統實驗教學觀念,對實驗教學內容進行整合
《外科護理學》實驗教學是培養護理學生獨立分析、解決問題及動手和創新能力的一門必修課程。應該把實驗教學與理論教學同等看待,把實驗教學從理論教學的附屬品中擺脫出來,加大實驗教學在整個教學環節中所占的比例。從當地學生的實際出發,充分考慮學生之間以及地區之間的差異,以“加強基礎訓練,重能力培養,強調素質提高,突出創新意識”作為實驗內容調整和更新的出發點,以教育部最新新修訂和編寫實驗指導手冊為依據,以護理程序為框架,依據中等衛生職業學校護理學教學計劃和教學大綱要求重新改編和整合實驗指導手冊,在安排實驗教學課時數和進度方面要通盤考慮各實驗的難易程度、示教時間、練習時間以及學生人數,保證每位同學均有機會動手,并能達到熟練掌握每項操作的能力,逐步使教學內容與實踐緊密結合,提高實驗課的教學效率。
2.2改善實驗條件,加強實驗投入
在原有的外科護理學的實驗室基礎上,必須根據最新的實驗教學內容來增加實驗設備,改善實驗環境。例如購置創傷、復蘇等標準化模擬人,解決外科護理學常見實驗項目的有創傷操作及實體訓練的問題。進一步完善各種模擬外科用房,如模擬手術室、模擬換藥室、模擬病房和模擬重癥監護室等,盡量做到標準化,力爭達到實踐要求。在保證實訓教學的基本條件得到完善的基礎上,設立多媒體資源,采用現代化的多媒體教學方式,激發學生對外科護理實訓技能的學習興趣。堅持把仿真模擬臨床試驗、實戰演練中心布局和臨床操作實習地點三者相互結合,使得學生的模擬訓練更加貼近現實,最大程度地降低了學生們接觸實際病人時的種種不適應感和各種突發問題,有利于從綜合方面考察學生的理論學習水平與實際臨床能力。
2.3增加綜合性實驗的開出率,提高學生綜合技能
綜合性實驗是在學生掌握一定的基礎知識和操作技能的基礎上,運用多學科綜合知識對有內在聯系的多種因素進行綜合性操作及變革,以觀察和測評綜合效果的實驗。在實驗課教學中,教師可以根據當地的實驗教學條件,適當增加綜合性和設計性實驗,比如在進行了一些基礎實驗之后,老師提出一些綜合性實驗方案或者讓學生自己提出,各實驗小組通過查閱資料、設定方案、實踐操作、反復論證等環節最終完成實驗,最后老師在作以點評,這樣的教學方法可以提高學生的自學能力,在實驗中還可以提高學生的團隊協作精神以及分析分體和解決問題的能力,激發學習的積極性和主動性,培養創新精神,鍛煉了學生獨立思考問題和人際交往的能力,充分調動學生的學習積極性。
2.4加強師資隊伍建設,提高自身綜合素質
1.1一般資料
選取2013年5月~2014年5月我院收治的82例普外科患者作為主要觀察對象。以護理方法的不同為依據將82例患者分為對照組(n=41)及實驗組(n=41),常規組患者中男25例,女16例,年齡21~82歲,平均年齡(51.5±11.2)歲,該組患者進行常規護理。實驗組患者中男22例,女19例,年齡22~85歲,平均年齡(53.5±14.5)歲,該組患者采取整體護理的方法進行護理。兩組患者在實施性別及其年齡等資料比較差異無統計學意義(P>0.05)。
1.2主要護理方法
常規組采用抗感染、嚴密觀察患者臨床癥狀及生命體征改善情況等常規護理措施進行護理,實驗組采用整體護理措施,具體如下。
(1)心理護理。相關護理人員積極、主動的與患者進行溝通,并盡量滿足患者的需要;在疾病治療的過程中,患者由于對疾病缺乏正確的認識而容易出現焦躁、緊張以及恐懼的心理,因此護理人員要積極和患者進行溝通交流,有效的解決患者出現的各種問題,并對其進行安慰,以緩解患者緊張、恐懼以及焦慮的情緒,從而使其積極配合醫生的治療。
(2)加強健康教育。護理人員應及加強對患者的健康教育,對各種注意事項、疾病知識以及日常生活應注意的問題進行認真、詳細的講解,以加深患者對疾病的認識及了解。
(3)術中護理。護理人員充分準備好手術要用的物品,手術時要密切配合醫生,并對患者的生命體征進行嚴密的觀察;對術中運用到的各種器械進行熟練的操作,并做好手術器械的配合工作;術后要認真清點相關手術設備,以確保其無遺漏現象的出現。
(4)術后護理。對患者的生命體征進行嚴密的監測,在患者回到病房之后告知相應的注意事項;對患者的病情給予密切的觀察,以便及時掌握患者的情況;叮囑患者遵醫囑服藥;對處于康復期的患者給予鼓勵,并進行針對性的康復指導,以使患者積極主動的配合醫生的康復治療。
1.3評定標準
顯效:患者的臨床癥狀表現及生命體征顯著改善,無并發癥及不良反應發生;有效:患者的臨床癥狀表現及生命體征有所改善,有并發癥及不良反應發生;無效:患者的臨床癥狀表現及生命體征無任何改善,甚至加重,并發癥及不良反應比較嚴重。
1.4主要統計學方法
采用SPSS20.0軟件進行數據處理及其統計學的研究分析,一般資料用“x±s”表示,計數資料采用x2進行檢驗,以P<0.05為差異有統計學意義。
2研究結果
2.1兩組患者護理后的護理效果對照
經護理以后,常規組護理的有效率為97.56%,實驗組護理的有效率為82.93%,實驗組的護理有效率明顯比常規組高,組間比較差異有統計學意義(P<0.05)。
2.2兩組并發癥發生情況比較
經護理之后,實驗組并發癥的發生率為9.89%,常規組為25.47%,實驗組患者并發癥的發生率明顯比常規組低,差異具有統計學意義(P<0.05)。
2.3兩組護理的滿意情況比較分析
經護理之后,實驗組護理的滿意率高達100%,顯著高于常規組患者護理的滿意率82.93%,比較差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論
1.1方法
1.1.1為對照組患者進行護理的方法為對照組患者進行常規護理,即在患者入院后,護理人員幫助其掛號、就診,并遵醫囑對其進行常規的臨床護理以及住院護理。
1.1.2為觀察組患者進行護理的方法為觀察組患者在進行常規護理(與對照組患者相同)的基礎上,進行護理風險管理。進行護理風險管理的方法是:
(1)成立護理風險管理小組,制定護理風險管理制度
①外科可成立由科主任及護士長領導的風險管理小組,對在外科護理中可能存在的風險因素進行分析。
②制定風險管理制度(包括病房基礎護理制度、病房管理制度、消毒隔離制度、檢查護理制度等),嚴格規范各項護理流程及操作。
③分析在已經發生的不良護理事件中存在的護理缺陷,及時提出相應的糾正措施,以免今后出現類似的事件[2]。
(2)對患者的病情做護理風險評估在外科臨床護理過程中,護理人員要對不同患者的病情、年齡、性別等基本資料進行全面的分析,評估護理人員在對患者進行護理的過程中可能存在的護理風險,并對發生護理風險的幾率及危害程度進行管理。評估的內容主要包括:
①患者自身的因素。患者的病情是否危重;患者是否合并有其他系統疾病;患者是否存在對自身疾病的恐懼,導致其是否進行消極治療,遵醫行為較差。
②環境的危險因素:與患者同一病房內的其他患者是否合并有感染性疾病;為患者進行治療時使用的儀器設備是否存在危險因素等。③護理因素:護理人員的風險意識是否一致、護理工作流程是否順暢、護士技術水平是否均衡等[3]。
(3)合理規劃護理工作流程、明確護理人員的工作職責
①讓護士明確自己的工作職責,避免出現因護理工作流程不順暢而導致護理風險的發生。
②對患者實施責任護士包干制,使每一位護理人員都明確自己的崗位職責,負責好對患者的基礎護理,落實好對患者的生活護理,從而使護理、治療、健康教育等融匯貫通。
③讓每一位患者都有自己的管床護士,使每一位護士都能運用溝通技巧與患者及其家屬進行有效的溝通和交流,取得患者及其家屬的積極配合,進而使各項護理工作落到實處。
1.2療效評價標準
(1)有效:經過護理,患者未發生出血、感染、褥瘡或其他并發癥,且飲食和呼吸等生命體征均正常。
(2)無效:經過護理,患者的病情未發生好轉甚至在加重。
1.3觀察指標
觀察并記錄兩組患者護理的總有效率及其對護理服務的滿意度。我院使用自制的護理滿意度調查問卷對患者進行調查,在患者出院時發放問卷。調查的內容包括護理人員是否及時對患者進行了護理,進行護理時的態度等。以100分為滿分進行評分,分數越高,說明患者對護理服務的滿意度越高。
1.4統計學方法
本次研究中所涉及的數據均通過SPSS18.0統計學軟件進行處理,計量資料以均數±標準差(`x±s)表示,組間比較采用t檢驗。計數資料以率(%)表示,組間比較采用卡方檢驗。P<0.05時為組間差異明顯,具有統計學意義。
2.結果
護理結束后,對照組患者護理的總有效率為45.23%,觀察組患者護理的總有效率為97.23%。護理結束后,觀察組患者護理的總有效率明顯高于對照組患者,二者相比差異具有顯著性(P<0.05)。護理結束后,對照組患者對護理服務的滿意率為47.89%,觀察組患者對護理服務的滿意率為96.16%。護理結束后,觀察組患者對護理服務的滿意率明顯高于對照組患者,二者相比差異具有顯著性(P<0.05)。
3.討論
1.1護理質量控制內容
1.1.1整體護理質量各級護士分工明確程度,職責落實、運用護理程序工作情況;患者的入院評估、計劃、護理記錄的完整規范程度;護理計劃是否診斷確切、目標明確、措施落實、評價及時;出院指導是否到位;健康教育貫穿患者住院全過程,并加強入院后、手術前后、特殊檢查前后及出院前指導。
1.1.2病房管理質量各項護理制度、疾病護理常規、技術操作常規落實情況。病房能否達到清潔、整齊、安靜、舒適、安全的要求,治療室、換藥室環境清潔、整潔,沖水間、洗手間水池有無堵塞、地面積水,處置室污染物品分類處理是否及時有效,保管室物品是否放置整齊,護理工作有序。
1.1.3基礎護理質量床頭牌是否掛放統一、護理級別,飲食與醫囑相符,病床濕式打掃,一床一巾、一柜一巾、一用一消毒,保持其清潔、干燥平整無雜物。患者頭發短、胡須短、指甲短,口腔皮膚清潔。對生活不能自理者送水送飯到床頭,根據病情采取正確臥位,保持各引流管通暢,按規定時間更換引流袋。危重癱瘓患者建立翻身卡,2h~3h翻身一次,保持皮膚完整。及時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓,觀察病情仔細,處理正確、記錄詳細切實。患者出院后床單元終末處理及時,基礎護理八盤用物齊全、清潔、整潔。
1.1.4特一級護理質量病室是否定時通風,床鋪整潔干燥平整。患者穿病員服,晨晚間護理到位,每15min~30min巡視一次,責任護士了解患者情況,正確回答“七知道”。危重患者巡視翻身卡記錄正確,定時測量生命體征,準確記錄出入量,及時準確執行醫囑,無護理并發癥,胸部手術患者術前教會其有效咳嗽腹式深呼吸方法,術后協助拍背及時排出痰液,定時擠捏胸管引流出胸腔積液。腹部手術患者早期采取半臥位鼓勵及早下床活動等專科護理到位。
1.1.5消毒隔離質量治療室、換藥室等無菌操作場所清潔無塵無雜物(窗臺、桌面、藥品櫥、治療車、地面等)。無菌物品與非無菌物品分開放置、標簽醒目,無菌包在有效期內,包布清潔無破損,包外指示帶變色符合要求。浸泡液、浸泡容器定期更換,濃度液面達標。無菌操作場所每日紫外線消毒,每周乳酸熏蒸,紫外線燈強度達標。醫護人員遵守消毒隔離制度和無菌操作原則,用過的物品器械執行先浸泡再清洗后消毒的程序。一次性用品用后及時毀形浸泡。
1.1.6護理文件書寫質量護理文件楣欄按規定填寫齊全、無涂改,字跡清楚。體溫單點圓線直,入院、手術、分娩、轉科、死亡等標志在40℃~42℃欄內,患者入院有體重。臨時醫囑單、輸血單雙人核對簽名,長期醫囑執行單時間真實、無代簽名現象。護理記錄出入量填寫、匯總正確,生命體征記錄及時,特殊情況隨時記錄。入院評估全面、書寫規范,護理計劃、護理記錄具有連續性、反應患者動態變化、體現PIO內容。交班報告有“新、危、重、術”標志,交班順序正確,用詞恰當,內容與病情相符。
1.1.7各種記錄本格式正確、字跡清楚。護士長手冊有年、季、月計劃、周安排、日重點,月工作小結、護理人員考核等。早會記錄有具體內容及出席人數。質量控制小組每周活動、檢查打分、分析討論及提出整改措施。工休座談會每月召開,了解患者意見,反饋信息并處理,做好衛生宣教。護理查房本每月都有工作、制度、個案查房。護理缺陷記錄實事求是、如實登記,責任到人,在規定時間上報,有討論及處理意見。業務學習理論聯系實際。醫囑班班查對,每周總查對,物品、毒麻藥品上鎖,班班交接,記錄清楚簽全名。
1.1.8搶救物品質量搶救物品放置規范,專人管理,定點放置,標簽醒目,定期檢查維修,保持完好。護士熟練掌握搶救室工作制度、急救物品器材的性能及使用方法、熟悉搶救藥品的藥名、劑量、用法、編號、作用。搶救用物齊全,無菌物品在有效期內,氧氣、吸引器、呼吸機、心電監護儀等性能良好、清潔,處于備用狀態。藥品無變質、失效、過期現象。
1.1.9當月安全質量查對及消毒隔離執行情況,有無差錯事故發生,患者無燙傷、跌傷、褥瘡發生,用氧、用水、用電安全,無失竊現象。
1.1.10患者滿意度測定定期及在患者出院時發放滿意度測查表,了解患者對護理工作的滿意程度及提出的建議,不斷改進工作。
1.2護理質量控制方法由護士長和副主任護士、主管護士組成的質控小組通過多種途徑、多種方式進行護理質量控制。
1.2.1定期檢查每周專項檢查,每次兩個項目,第1周:整體護理質量、病房管理質量;第2周:基礎護理質量、特一級護理質量;第3周:消毒隔離質量、各種記錄本;第4周:護理文件書寫質量、急救物品器材質量。每周五安全疏理,每月末進行當月安全質量檢查回顧。患者出院發放滿意度調查卡,了解反饋患者信息。全科護士1次/月理論考核、一項操作考核。
1.2.2隨機檢查利用下病房巡視治療護理接觸患者機會,隨時隨地檢查,發現問題及時解決。
1.2.3每日督查每班提前15min到病房了解患者病情思想狀況,閱讀交班報告、清點物品,質量控制小組成員掌控病區全面情況:患者總數、危重患者、復雜大手術患者、有思想情緒波動的患者,急需處理問題等,護士長利用晨會、早交班向護理人員了解情況并布置工作提出注意事項。3次/d(早、中、晚)利用集體交班機會全面查看了解并解決患者情況。
2結果和體會
2.1提高了基礎護理質量圍繞整體護理工作流程加強關鍵環節的監督和評價,明顯提高了基礎護理質量:病房安靜、整潔、舒適、安全,患者情緒穩定,信賴醫護人員,做到“三短”“六潔”,無褥瘡、燙傷、跌傷等護理并發癥發生,護理病歷書寫嚴謹認真,有連貫性,運用醫學術語。
2.2提高了專科護理水平對胸外科食道癌手術的胸管護理,普外科直腸手術的飲食管理,人工的護理等人人掌握,深靜脈置管及護理等新技術不斷開展,護理服務時效從患者住院期間擴展到住院前后,范圍從院內擴展到院外。
2.3提高了患者滿意度強化以人為本的服務理念,確立“以患者為中心”的指導思想,全心全意為患者服務,隨著一系列人性化、親情化措施的推出,患者及家屬的滿意度逐年提高到98%以上,護理糾紛吵鬧之事近年沒有發生,護士及從事的工作漸漸得到肯定和贊許。護士從怕患者投訴到主動征求患者意見,贏得了患者的信任和稱贊。
2.4提高了護士長管理水平在實踐的基礎上不斷學習書本管理知識,通過請進來走出去多種形式學習外院先進管理經驗,增強了護士長的自信心。使護士長工作有目標、有計劃、有責任性,管理水平不斷提高,帶動了全科護理人員水平的提高。護理組工作得到患者廣泛認可并成為醫院的先進小組。
2.5調動了全體護理人員的積極性,提升了護士整體素質通過多次對護士進行禮儀培訓,倡導“五心”服務,充分調動了護理人員的積極性,形成人人參與管理的良好局面。每周至少一次業務學習,每月至少一次的量化考評,獎懲分明,對護士長提出的問題積極討論,互相取長補短,提高了語言表達能力。全員主人翁意識增強,都有緊迫感和危機感,形成了比學趕幫、個個爭先恐后學習、事事認真負責的良好氛圍,激發了自學熱情,促使護士加強醫學基礎理論和護理基礎理論及專科知識的學習,我科12名護士中,通過學習達到本科學歷的6名,已獲大專學歷正在攻讀本科者5名,剛畢業中專1名正在報考大專,護士素質得到明顯提高。
2.6安全質量得到有效保障通過檢查、考核與反饋,對現存的及潛在的問題,科室能夠及時掌握,迅速糾正偏差,避免和杜絕了護理缺陷及差錯的發生,消除了事故的隱患,確保護理工作安全。護理質量控制小組應緊緊圍繞護理部的管理目標和工作內容進行工作,滿足服務對象的健康需要,緊緊把握優質、高效、經濟、便捷的原則,完善控制體系,實施全過程護理質量管理,注重環節質量控制,強調醫療護理活動的規范化行為。堅持持續改進的觀點,找準改正目標,及時糾正偏差,才能提高護理技術水平和服務質量,提升科室、醫院形象和競爭優勢。
參考文獻:
1.1護理方法:兩組患者均處于硬膜外麻醉狀態下實施手術,均針對于手術特點實施圍術期的護理措施,其具體內容如下:①術前護理干預。在患者接受手術治療以前,醫護人員應當充分探討患者的病癥情況,從而制定更為適合該患者的手術治療方式、突況處理方式以及護理方式。與此同時,護理人員應當充分保證手術相關使用物資的準備情況,以保證手術得以順利進行。除此之外,還應當安排相關護理人員進行手術前的病房探訪工作,這個非常重要。只有通過手術前的病房探訪,護理人員才能夠直接將術中以及術后需要注意的各項事項告知患者。并且對于精神狀態不良或者心理壓力大的患者,應當及時對其進行心理疏導,從而促使患者能夠以非常良好的狀態積極配合手術治療。②術中護理干預。在手術的過程中,醫護人員應當隨時監控病患的各項生命體征變化。在手術前必須準備好相關的止血設備,以防止出現意外。手術全程應當是無菌操作,從而降低患者在手術治療期間的感染率。護理人員還應當將手術室內的濕度與溫度調節到適宜程度,以減少患者的不適感。③術后護理干預。護理人員應當及時通知有關科室做好患者術后的相關準備工作。如若護理人員需要搬動患者,那么動作一定要輕緩。與此同時,還應當做好病患的回訪工作,充分了解病患的飲食情況、康復鍛煉情況。
1.2觀察指標:對兩組患者的平均手術操作時間、術中出血量、住院時間以及術后離床活動時間等內容進行觀察對比。
1.3統計學方法:使用SPSS19.0對各項資料進行統計、分析,以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
試驗組患者的手術時間、術中出血量以及住院時間等臨床資料均優于對照組,差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論
泌尿外科同其他科室有所不同,該科室所收治的患者都較為特殊,手術操作要求也比較高。在以往的治療手段中,大多使用傳統開放式手術對患者進行臨床治療,雖然最終能夠取得一定的成效,然而在術后患者的預后恢復緩慢,并且機體需要承受比較大的創傷,使得許多患者對于該種手術方式具有恐懼心理。當前,伴隨著我國微創醫學的迅猛發展,后腹腔鏡技術已然越發完善,當前已在泌尿外科逐漸發揮出了越來越重要的作用。為了提高對于泌尿外科患者的臨床治療效果,在臨床工作中采用了后腹腔鏡手術對其進行治療,治療效果顯著。
1.1一般資料:
入選的骨創傷病例共159例(2012年8月~2013年11月期間病例),根據數字隨機法經所選病例分為觀察組和對照組。觀察組患者80例,對照組患者79例。觀察組男49例,女31例,最小年齡20歲,最大年齡71歲,平均(40.3±6.1)歲。骨折部位分布情況:上肢骨折、下肢骨折和其他部位骨折分別為31例、32例和17例。對照組男46例,女33例,最小年齡19歲,最大年齡70歲,平均(39.4±4.7)歲。骨折部位分布情況:上肢骨折、下肢骨折和其他部位骨折分別為33例、30例和16例。兩組患者一般資料方面比較,差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法:
對照組患者給予骨創傷治療過程中的常規護理干預。觀察組給予風險管理護理干預:①成立護理風險管理小組:由護士長擔任風險管理小組組長,在其帶領下,對本骨外科臨床護理工作中存在的風險進行評估,根據評估情況,制定相應制定并實施,護理人員要按照制定的制度進行實施。②制定相應的風險事件應急預案:根據骨外科風險管理評估情況,在風險管理小組帶領下對骨外科可能出現的疾病及并發癥制定合理的應急預案,以便風險管理中出現對緊急事件能夠采取合理措施進行干預,避免導致不良后果發生。③對本科護理人員進行技術操作技能培訓:提高護理人員護理操作水平,同時強化護理人員在護理過程中的護理風險。讓護理人員學習國家頒布的衛生等方面的法律和法規,在減少醫療糾紛同時也要維護護理人員自身安全。
1.3觀察指標:
觀察兩組患者住院治療過程中壓瘡等并發癥的發生情況;觀察兩組患者住院過程中的風險事件發生率;通過自設問卷調查表調查患者的護理滿意度,護理的滿意程度分為4個級別(非常滿意、滿意、一般滿意、不滿意),計算的護理滿意度=(非常滿意例數+滿意例數)/總例數×100%。
1.4統計學處理:
采用統計學軟件SPSS17.0對兩組患者所得的風險事件發生率、并發癥發生率、滿意度等相關數據進行統計學分析,率的比較采用卡方檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
兩組患者護理效果比較:觀察組患者中發生風險事件共1例(1.3%);對照組患者中發生風險事件共9例(11.3%);觀察組患者中風險事件發生率低于對照組的風險事件發生率(P<0.05);觀察組患者中出現并發癥共2例(2.5%);對照組患者中發生并發癥共10例(12.6%),觀察組患者的并發癥發生率低于對照組的并發癥發生率(P<0.05)。觀察組患者中對護理非常滿意和滿意例數為76例;對照組患者中對護理非常滿意和滿意例數為54例;觀察組患者護理滿意度(非常滿意和滿意所占比例)為95.0%;對照組患者護理滿意度(非常滿意和滿意所占比例)為68.3%,觀察組患者護理滿意度(非常滿意和滿意)所占比例高于對照組的護理滿意度(P<0.05)。
3討論
1.1一般資料
選擇2010年7月至2011年12月本院收治的120例普外科患者,分為觀察組和對照組,各60例。觀察組中男38例,女22例;年齡23~72歲,平均(49.2±2.6)歲;腹膜炎9例,胰腺炎7例,急性胃穿孔9例,結腸癌4例,消化道出血5例,膽囊炎10例,急性闌尾炎9例,腸梗阻7例。對照組中男40例,女20例;年齡21~70歲,平均(49.7±1.9)歲;腹膜炎8例,胰腺炎9例,急性胃穿孔10例,結腸癌2例,消化道出血7例,膽囊炎9例,急性闌尾炎11例,腸梗阻4例。120例患者納入條件:(1)無老年癡呆現象;(2)能正確表達自己的想法;(3)精神無異常。兩組患者性別、年齡、病因等一般資料比較,差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
對照組采用常規護理管理方式管理;觀察組采用風險管理方式管理,具體管理措施如下。
1.2.1以患者的具體情況為基礎提供相應的護理服務
如危重病情患者應實施重點看護,以巡視記錄的方式保證巡視頻率,防止患者發生意外。對患者使用的各種醫療設備,例如輪椅、床鋪、管道等進行定期檢修,出現螺絲松動等情況要立即修理;醫護人員在清理地面時將水漬吸干,防止患者摔倒;交接班進行前要求護士交接班注意事項的梳理,保證接班護士的工作質量;對危重病情的患者進行適度的心理干預,同時對其家屬進行適當開導;將醫院中的各項制度及時告知患者及其家屬,保障患者與家屬的知情權。
1.2.2護士周期性接受風險管理方式的相關培訓
在培訓中為護理人員講解醫院相關規章制度的具體要求,教授護理人員護理常規操作方式,讓護理人員熟練掌握并良好運用護理人員3項基本技能,同時針對普外科護理人員開展專科護理技術以及急救知識相關內容培訓。讓普外科護理人員明確自身職責,樹立職業自豪感,在護理過程中能以正確的心態開展各項工作。培養護理人員的自我保護意識,同時訓練醫護人員的交際能力,避免其在與患者交流過程中出現言語失誤從而對患者造成負面影響。理解護理人員的情緒變動,給予一定的開導,防止護理人員心理出現異常。
1.2.3改善醫院住院環境,提升患者整體舒適度。
患者由于身體不適,在休養階段應當保持病房安靜,構建合理的探視制度,防止人員過多引起嘈雜,影響患者的休息。對患者病房定期進行清潔工作,保證患者居住的舒適性。病房應當適時進行消毒,防止患者間出現交叉感染。
1.2.4提升普外科急診應對能力,構建可操作性強的應急預案。
普外科由于自身接收患者的特點,通常都會應用大量的導管,在患者產生位移的過程中管道可能會過分位移或者不位移,造成管道的錯位,不能正確發揮自身的作用,甚至給患者帶來生命危險。在管理使用導管的患者時,護理人員應提高巡查頻率,防止出現意外。在普外科病房發生停電、停水等現象時護理人員須正確對患者進行引導,盡量安撫情緒,保持其平穩,同時迅速查明事故原因,盡快解決。
1.3觀察指標統計
所有患者在接受護理期間發生意外,例如滑倒、跌落、管道問題以及其他風險出現的狀況,統計該組患者的護理人員收到投訴的比例,以調查問卷形式收集患者對護理人員的滿意度情況。
1.4統計學處理應用
SPSS13.0統計軟件進行數據分析,計量資料以x±s表示,采用t檢驗;計數資料以率表示,采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
觀察組患者整體滿意度為91.7%(55/60),明顯高于對照組65.0%(39/60);觀察組患者投訴率為5.0%(3/60),明顯低于對照組的13.3%(8/60);觀察組患者意外發生率為8.3%(5/60),明顯低于對照組的21.7%(13/60)。兩組患者整體滿意度、患者投訴率及意外發生率比較,差異均有統計學意義(P<0.05)。
3討論
護理風險管理就是在風險發生之前通過一定的手段對風險的發生進行預防的管理方式,在普外科護理管理中應用能有效減少風險帶來的經濟損失。醫療風險無處不在已經成為國際醫療工作者的共識。風險管理在醫院中的應用需要經歷4個階段:風險識別、風險平衡評價、風險處理以及管理成效評估。目前我國醫院處于風險管理的初級階段,許多方面依然有待提升。隨著社會經濟不斷發展,人們對醫院護理工作有了更高的要求,所以在普外科中應用風險管理是十分重要且必要的。在普外科中應用風險管理能夠在很大程度上保證患者的利益,同時提升醫護工作者的風險意識以及自我保護意識。除此之外還能夠在很大程度上使全體醫護人員學會如何有效且快速地發現問題、識別以及解決風險隱患,自覺遵循醫院所制定的規章制度,真正意識到患者的主體地位,做到全心全意服務。同時應用該方法還能夠改變過去傳統僵化的護患關系,使護患關系變得和諧。在此過程中,對于醫護工作者而言,還要充分尊重患者的個人隱私,當患者提出要應用某種藥物治療時,還要尊重患者知情權,及時告知應用該藥物存在的風險,使患者能夠有所準備從而做出自主選擇。綜合而言,在普外科中應用風險管理具備下列優勢:第一,能夠顯著提升患者的護理滿意度及護理質量。在實施風險管理的護理過程中,護理人員學會了以下技能:(1)如何正確且科學地評估在護理工作中可能存在的風險隱患,并對其風險等級或者層次予以準確劃分;(2)提升了綜合素養,使其明白如何正確辨別風險并學會如何應對處理,以提升安全系數。第二,對護患關系進行合理改善,護患相處更為融洽。以上技能能夠使患者更好地配合護理工作,提升護患之間的和諧度,同時還能夠保證護理人員行為的合理性,有效降低護患糾紛事件的概率,進而提升患者滿意度。根據臨床試驗結果可知,風險管理在普外科中的應用取得了良好的成效,通過將觀察組與對照組進行對比發現,觀察組患者的整體滿意度、投訴率以及意外發生率分別為91.7%、5.0%以及8.3%,顯著優于對照組的65.0%、13.3%以及21.7%。這與徐素彬等的研究結果類似。由此可見,在實施風險管理辦法后,護理人員的護理質量得到了顯著提升,患者對護理人員的工作質量也較為滿意。
4結語
1.1一般資料
自2011年7月—2013年7月期間選擇在該院泌尿外科接受輪轉實習的護理專業實習生110名,其中男性12名,女性98名,本科生13名,專科生97名,年齡18~23歲,平均(20.1±1.2)歲。共有臨床帶教老師24名。按照隨機分配與自愿的原則,將110名實習生隨機分為A、B兩組,每組55名。其中A組實習生有男性7名,女性48名,本科生6名,專科生49名,年齡19~22歲,平均(20.4±1.3)歲;B組實習生有男性5名,女性50名,本科生7名,專科生48名,年齡18~23歲,平均(20.0±1.1)歲。兩組實習生在性別、學歷等方面差異無統計學意義(P>0.05)。
1.2方法
A組用傳統臨床帶教方法帶教,輪轉實習生跟隨帶教老師進行查房,然后帶教老師根據查房內容對實習生講授相關護理學知識。B組用循證醫學帶教,具體為:帶教老師帶領實習生在泌尿外科臨床實際工作中提出護理相關問題,如腸胃道、心理、導尿管、引流管等方面的護理問題。然后基于問題查詢論據,帶教老師可指導實習生進行文獻資料的查閱,讓其收集相關資料,尤其注意培養實習生檢索文獻的技巧。此后進行論據評價,帶教老師指導實習生運用相關知識及基本科研設計,篩選出所需要的論據并進行處理。將得出的護理方案運用到臨床實際中,并鼓勵實習生采用隨記、直接交流等方式對護理效果進行評價,提出有待改進的地方。整個循證護理過程中,帶教老師可適當運用教學技巧,以充分調動實習生的積極性,提高帶教質量。
1.3觀察指標
帶教結束后,對A、B兩組實習生的理論知識及實踐能力進行考核。理論知識以我院自行設計的考試進行,滿分為100分;實踐能力以我科室護理經驗豐富的護理人員組成考核小組進行考核,滿分為100分。采用問卷調查的方法調查患者對實習生護理效果的滿意度。
1.4統計學方法
采用SPSS19.0對以上相關數據進行統計,計數資料行χ2檢驗,以百分率的形式表示,計量資料行t檢驗,以的形式表示,P<0.05,差異有統計學意義。
2結果
2.1兩組實習生知識掌握程度比較
B組實習生的理論知識和實踐操作成績分別為(81.9±2.5)分和(89.0±3.1)分,相應均高于A組的(75.0±2.3)分和(78.5±2.9)分,兩組比較在P<0.05下差異具有統計學意義。
2.2兩組護理滿意度比較
患者對B組實習生護理滿意度高達81.82%,高于A組的50.91%,兩組比較具有統計學差異(χ2=11.770,P<0.01)。
3討論
臨床護理教學是帶教老師幫助護理實習生將課本知識與具體臨床實踐相結合的關鍵環節。隨著醫學模式及生活的轉變,當前護理學已從單純以疾病為中心轉為以護理為中心的系統化護理,現代社會對臨床護理工作也提出了更多更高要求。使得臨床護理教學工作面臨眾多新問題。臨床現有護理模式較多,但差異較大,尤其是對患者的護理質量差異更大。循證護理是隨著循證醫學的發展而發展的。它是一種科學的工作方法,是一種理念,該理念要求護理人員對護理過程所出現的現存實證進行有意識的確認、應用,并將個人護理技能與文獻回顧而獲取的實證相結合。從而獲得有效的護理效果。泌尿外科相對于其它科室的護理工作難度要更大。一方面泌尿外科患者以男性居多,但多數護理實習生為女性,由于該科室解剖部位的特殊性,使許多操作具有特殊性。如為尿潴留患者實施導尿術、對導尿有關的感染護理等,很多實習生剛開始都很難放手去做。有時患者在治療過程中會出現留置尿管的現象,若操作不慎則將會進一步造成尿路感染。另一方面,患者家屬往往對實習生護理工作不放心,希望找經驗豐富的護理人員進行護理。這些都進一步加大了臨床帶教的難度,且降低了患者對護理實習生的滿意度。本文將循證醫學應用到泌尿外科護理帶教中,研究結果顯示患者對循證醫學帶教實習生的護理滿意度高達81.82%,遠遠高于傳統帶教的50.91%。該研究結果也與鄭利平等的研究結果相一致。這主要可以歸于實習生通過查閱資料等制定出的護理方案更能獲得患者的信賴。該護理理念能幫助實習生在查詢問題依據后自己提出科學的解決方案,并以此來規范臨床護理活動。可使臨床護理實踐實現有理可依,有據可循,有效改善當前臨床帶教模式的不足。另一方面,研究結果還顯示在泌尿外科應用循證醫學帶教的實習生在帶教結束后理論知識考核與實踐操作技能的考核中都取得了比傳統帶教實習生更高的成績。循證護理理念下,帶教老師和實習生的知識不僅僅停留在傳統經驗和課本中,他們能夠在收集文獻資料的同時及時更新知識。且帶教老師還可針對實習生特點適時的對相關知識進行講解,可加深實習生的理解,提升自身能力。如本文在對實習生帶教過程中可重點為其講解泌尿外科相關知識,所實現的護理內容含心理、飲食、生活、手術后康復、睡眠指導等多方面。如患者手術后若出現腹脹、嘔吐等現象,在及時向醫生匯報的同時,應給予患者相關的胃腸道減壓操作,護理人員應幫助患者勤翻身,以使體內氣體及時排出。還有如手術后出血、皮下氣腫等并發癥的護理等。
4結語
1.1一般資料
選取我院2012年1月至2013年1月外科住院的患者100例,男57例,女43例,年齡26~40歲,其中66例屬于骨外科、泌尿外科等外科手術的住院患者,34例外科重創手術的住院患者。將其隨機分為兩組,對照組和試驗組均為外科手術患者33例,外科重創患者17例。兩組患者一般資料比較差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2護理方法
對照組患者給予常規護理服務,如患者入院時的登記工作,測量體溫、血壓等常規的生命體征檢查,同時保持每周1次的血壓測量和每天早晚2次的體溫測量。另外,針對患者病情為其提供正常給藥、換藥等基本醫療操作。試驗組患者給予優質護理服務。所謂優質的護理服務,即在滿足患者需求的常規護理基礎上,為患者提供更加適宜的環境、、心理護理、飲食關照等。
1.2.1舒適的環境
醫院的環境是影響患者身心舒適的重要因素。試驗組患者均安排在距離護理工作站比較近的房間,室內光線較好、通風換氣情況良好,溫度和濕度適中;墻壁裝飾采取溫馨的家庭式壁畫,暖色調窗簾,根據患者的要求搭配,為其提供最大程度的舒適。對照組患者安排在普通病房,其環境條件相對較弱。
1.2.2合適的
患者在醫療護理或平時休息時,采用適合的臥床,且需根據患者的治療情況與病情特征進行相應的調整。在臨床護理中,應熟悉不同患者的要求與方法,協助患者采用舒適安全的正確。對待特殊的患者,采取溫和的態度與患者進行交流,讓其充滿信心,盡早恢復健康;幫助患者轉移病痛帶來的注意力,減輕患者疼痛,同時與患者家屬溝通,使其共同配合護理。外科住院患者中常有肢體受傷需要打石膏的患者,需抬高腿部使靜脈回流通常,減輕腫脹情況。農村地區醫療資源較少,醫療信息來源不足,醫生就是農村患者最全面的醫療護理信息來源,所以需要具備更專業的護理知識和水平。
1.2.3心理護理
農村醫院因其醫療條件略欠缺、設備不齊全等情況,應給予患者更多的心理護理。我國臨床護理制度發生的變化是調整“以疾病為中心”至“以患者為中心”的理念,對護理患者強調身心統一的形式,通過優質服務滿足患者的心理需求,提高患者的自理能力,促進其早日恢復健康,作為臨床護理的重要目標。對腫瘤外科患者來說,需對其實施心理護理,減輕患者在忍受身體痛苦時承受的精神壓力,因此護理人員應認真傾聽患者的感受,耐心解答患者提出的問題,同時對患者進行適時的安慰,提高患者的滿意度。
1.2.4合理的飲食
外科患者大多有嚴重的傷口或手術傷口,護理人員需在飲食方面與患者家屬做好溝通,避免患者食用影響傷口恢復的食物,如辣椒、醬油或花椒等刺激性食物,以避免不利于傷口的愈合。另外,飲食宜清淡,注意營養的搭配,所選食物也要有充足的蛋白質,利于傷口愈合,促進患者早日康復。
1.3效果監測
通過觀察兩組患者的滿意度、出院率、住院時間來判斷不同護理服務的效果。患者滿意度:對兩組不同患者通過發放調查問卷的形式,從患者心情、護理質量、服務態度等方面,了解患者對護理服務的評價,分為不滿意、較為滿意、非常滿意3個層次。出院率及平均住院時間:對每組每例患者的住院時間進行記錄、統計,并進行對比分析。
1.4統計學方法
所有數據采用SPSS17.0軟件進行對比分析,計數資料以百分率表示,組間比較采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1患者滿意度比較
給予優質護理服務的試驗組患者,其對護理服務的滿意程度高于對照組患者,差異有統計學意義(P<0.05)。
2.2住院時間和出院率調查
試驗組患者在30d內的出院率為94.0%(47/50),而對照組患者在30內的出院率為72.0%(36/50)。試驗組患者100d的出院率為100.0%(50/50),而對照組患者100d的出院率為96%(48/50)。兩組比較差異均有統計學意義(P<0.05)。
3討論