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近些年,我國電子商務一路高歌猛進,陷入困境的小微企業均已借助網絡營銷,開展電子商務,以達到降低成本、安全過冬目的。這其中,有一些前瞻性中小企業開始啟用新的營銷工具。比如,利用通用網址+無線網址來全面布局互聯網電子商務,開展全網絡營銷。
通用網址和無線網址都是基于國家標準的網絡資源,是企業獨一無二的網絡標識,也是行走在網絡時代前沿的營銷利器。利用通用網址,中小企業可以得到可信電子商務聯盟數百家行業電子商務網站的獨家置頂推薦位,全網卡位訪客流量,借助新浪通用網址頻道、知名搜索引擎、全國100家信息港熱站和商家網平臺等多種優勢通道多維展示品牌,達到一種規模化的傳播。而無線網址則可以為企業提供從建站到推廣的全套移動營銷解決方案,借助系列無線網址關鍵詞,中小企業可以迅速攔截商機,大幅提升手機網站訪問量,吸引大量潛在用戶,搶占移動互聯網的至高點。
注冊網址資源有效保護網絡知識產權
從另一方面來看,中小企業除了加強網絡營銷能力降低成本外,還需要加強產品創新能力。而這些產品創新,要在商業領域形成門檻,打造企業核心競爭力,就需要盡早保護商標、專利、域名、網絡品牌等知識產權,建立品牌防御體系。
“谷歌是技術驅動,騰訊是產品驅動,京東是運營驅動。在商業上,這三家企業分別從技術、產品、運營不同路徑出發,但條條大路通羅馬。而且,三家企業有一個共性,都追求用戶體驗到極致。”京東集團副總裁、數字營銷業務部負責人顏偉鵬接受《經理人》記者采訪時說,“京東的愿景是成為一家真正的國民企業,提供低價、正品和品質服務的卓越用戶體驗,進而建構健康的網上購物生態。”
做技術出身的顏偉鵬先后供職于谷歌、騰訊和京東?,F在他執掌著2014年才成立的京東數字營銷業務部。正是基于京東的數字營銷實踐,他提出了數字營銷3.0概念。他認為,數字營銷已歷經了三個發展階段:
數字營銷1.0階段,即門戶營銷時代:從線下到線上、單純依靠流量完成品牌曝光。比如新浪網、搜狐網、騰訊網等門戶網站以前的網絡廣告就是如此。
數字營銷2.0階段,即搜索營銷時代:利用互聯網數據對用戶需求進行精準定向。比如谷歌、百度等搜索引擎推出的RTB(實時競價)即是如此。在RTB模式下,又衍生出ADX(廣告交易平臺)、DSP(廣告主需求平臺)、SSP(媒體資源供應方平臺)、DMP(第三方數據管理平臺)等形式。
數字營銷3.0階段,即電商營銷時代:利用大數據驅動,完成從消費者洞察到需求精準定向,到線上線下整合,再到效果反饋的閉環,使得營銷效果可以直接衡量。顏偉鵬說:“數字營銷3.0與1.0、2.0相比,最大不同是精準定向、用戶洞察、效果分析,打通了消費數據與社交數據,實現從品牌曝光、展示、互動到交易下單的閉環服務,而數字營銷1.0、2.0盡管實現了廣告定向投放,但僅局限于流量變現層次?!?/p>
其實,很多企業都在嘗試做數字營銷,但如何落地成為其發展瓶頸。為此,顏偉鵬指出:“電商企業在數字營銷上主要面臨數據打通問題。在PC時代,通過Cookie可以打通數據,但在移動互聯網時代,大家采用瀏覽器和各種APP,而且APP會自帶內置瀏覽器,所以Cookie沒辦法打通,而我們可以實現?!蹦敲淳〇|究竟如何實現呢?
京騰計劃:構建流量運營生態
2015年10月,京東與騰訊聯合推出“京騰計劃”。它是基于“電商+社交”的數字營銷服務解決方案。顏偉鵬說:“京騰計劃讓社交數據與消費數據走向大融合,推動電商行業進入數字營銷3.0時代。京騰計劃的愿景是打造一個數字營銷流量運營生態,幫助品牌商在京東平臺上把生意做大做強。”
為此,京騰計劃肩負著打通數據、流量共享和流量變現三大使命。
首先,打通京東和騰訊兩大平臺的海量數據。騰訊擁有大量微信和QQ的社交用戶,截止2015年第四季度,QQ活躍賬戶達8.53億,在線賬戶峰值達2.41億,微信活躍賬戶數達6.97億。京東則擁有近1.7億電商用戶。各自擁有海量的社交數據和消費數據,而要把騰訊的社交數據引到京東平臺上,就需將這兩類數據對接起來,形成完整的數據閉環。而數據打通后,有助于解決品牌商所關注的精準人群定向、多維用戶洞察、效果衡量分析三大核心問題,進而實現精準量化決策,讓平臺、用戶、商家實現多贏。這也是京騰計劃的戰略意義所在。
“騰訊的社交數據對電商蠻有用,比如通過挖掘定向性別、年齡、上網場景、商業興趣等數據,可以勾勒出用戶的個人標簽、購買力等畫像。”但顏偉鵬坦言,數據打通面臨兩大挑戰:一是怎么把ID打通,又不侵犯用戶隱私,二是如何確保數據的安全性?!耙驗轵v訊不希望泄露用戶隱私,京東也希望保護用戶利益。為此,我們做了很多創新。比如我們在數據上把用戶ID打通,讓雙方的用戶匹配起來,但在數據打通時,又把用戶ID變寫,使之關聯不到對方的QQ號或者微信號,這樣就便于保證數據的安全性。”
其次,實現流量共享。數據打通后,接著就要把京東和騰訊的用戶數據有機融合起來,并轉化為可共享的流量。顏偉鵬說:“京東打通了各流量方ID的用戶數據,整合了包括社交流量、電商流量、門戶流量、視頻流量、搜索流量等在內的全網流量,并將其引流到京東平臺上?!?/p>
據悉,目前京東的全網流量來源分布為:電商流量主要來自京東站內流量,包括京東商城平臺、京東APP等。同時,京東做了很多場景化引流。目前引流主要來自四大方面:一是社交流量,其中以騰訊旗下微信、手機QQ、QQ、QQ郵箱、QQ空間等海量流量為主;二是門戶流量,主要來自京東購買的新浪網、鳳凰網等流量資源;三是視頻流量,主要來自京東購買的視頻平臺流量資源;四是搜索流量,主要來自京東與百度等搜索引擎的合作。
當然,京東最大引流來自騰訊的社交流量。據顏偉鵬介紹,早在2014年3月京東與騰訊就開始了整合工作。當時,拍拍網并入京東,騰訊正式入股京東,同時拍拍網的廣告業務并入京東數字營銷業務部。京東與騰訊的這種合作就是建立在導流基礎之上。騰訊旗下的移動端微信和手Q相繼為京東開辟了一級入口,為京東電商導入流量。
最后,促使流量變現。這是京騰計劃落地所需。顏偉鵬說:“通過微信和手Q入口,京東可以從騰訊直接導流,并快速轉化為下單,促使流量變現,由此將騰訊的社交化流量轉化為商業價值?!睘榇?,京騰計劃最終達成提升品牌商ROI(投資回報率)的目標。
京騰計劃的實踐者護膚品牌SK-II即是如此。2015年12月,SK-II全系產品入駐京東,且采取京東自營方式?;顒赢斎眨琒K-II銷量為平時銷量近6倍,SK-II微信公眾號的粉絲增長量相當于平時兩個月的總和。其具體做法是,先從京東、騰訊海量用戶中篩選出定向人群,把目標用戶群鎖定在SK-II既有及潛在用戶、SK-II品牌互動用戶、SK-II品牌代言人霍建華的粉絲三大維度。再將社交用戶場景與電商交易平臺對接,把定向人群導入微信上的京東購物SK-II商品詳情頁和SK-II微信官方公眾號,并打通數據及從品牌展示、曝光到下單交易的閉環模型流程。最后對定向人群投放個性化廣告,把用戶引流到京東SK-II官方旗艦店,由此實現從品牌營銷到交易下單的服務閉環。
京騰魔方:打造全景用戶標簽體系
當然,京騰計劃并沒有就此止步。2016年5月18日,京東宣布啟動“618品質狂歡節”,同時推出新品“京騰魔方”。京東對它的定位是,整合了消費數據與社交數據的立體營銷解決方案,是京騰計劃全面升級的品效合一產品。
實際上,京騰魔方是京騰計劃更進一步的落地版,是數字營銷3.0更細化的解決方案,主要圍繞精準定向、閉環體驗、用戶畫像、個性化創意、品效合一、科學的效果衡量六大營銷目標展開。因此顏偉鵬說,京騰魔方是京騰計劃的產品化。
正因如此,京騰魔方使京騰計劃的落地更具象和更接地氣。品牌商通過京騰魔方,不僅可以實施和管理完整的營銷路徑,并可根據自身需求而實施不同的組合方案,獲取營銷效果反饋。對品牌商而言,用戶畫像和效果衡量兩個環節對其營銷實施至關重要,而它們也正是京騰魔方的優勢所在。
在數字營銷中,用戶畫像直接影響著精準的營銷策略制定和最終的營銷效果。要真正勾畫出精準而又接地氣的用戶畫像,大數據挖掘成為關鍵。
為此,京騰魔方在此方面的核心目標是,通過用戶畫像打造出全景用戶標簽?!耙獙崿F這個目標,必須依靠大數據和多維定向?!鳖亗i說,京騰計劃把社交數據與消費數據打通,改變了以往兩者隔絕的局面,并通過機器算法和學習抓取騰訊的社交數據,讓用戶畫像更加立體和完整,進而豐富了京東全景用戶標簽體系。在用戶畫像清晰后,京騰魔方就通過多維用戶洞察,對用戶行為、需求、興趣、地域等多維定向加以明確,以便將品牌商所需傳播的信息精準地推送至目標人群。
同樣,品牌商對營銷效果的監測與反饋都非常關注。因為京騰魔方能對營銷路徑實施全程管理,所以對營銷效果可以作出及時而準確的反饋。比如2016年4月,樂視2超級手機首發試水京東數字營銷,在京東平臺首發當日銷量達近15萬臺,成為其2016年至今手機品類單品首發日銷量冠軍。其實,采用京騰魔方,不僅有利于品牌商累積運營經驗,也利于品牌商日后調整和改進營銷方式打下堅實基礎。
此外,京騰魔方還在開發“人群包”體系。顏偉鵬說:“在京東大數據支持下挖掘出品牌商所希望的精準定向人群,然后把這些人群包打上標簽。我們再把整理出的幾十萬人群包,放在騰訊10億級用戶池中進行擴展,利用相似的社交屬性發掘出幾千萬人群包。運用這種方法,我們就可以慢慢形成一套人群包拓展系統。我們通過技術手段可以把整個過程產品化和自動化,并通過與騰訊后臺無縫對接,品牌商在后臺提出定向人群需求后,就可以迅速進行廣告投放。這樣不僅大大縮短了投放流程,而且可以節省人力和提升效率。”
京準通:壘筑全網數字營銷平臺
為順應數字營銷發展趨勢,其實在推出京騰計劃前,京東就推出了營銷產品“京準通”,以整合旗下數字營銷資源。實際上,京準通是由2013年推出的京東商務艙業務升級而來。目前京東把京準通定位為一體化的全網數字營銷平臺,是京東整合數字營銷3.0的綜合解決方案。顏偉鵬說:“京準通整合了全網流量,包括京東的消費流量和騰訊的社交流量,同時對各大門戶和新聞客戶端、視頻、搜索等流量方集中采購流量,并把這些流量引到京東平臺上打包起來,再通過各種標簽進行投放?!?/p>
根據品牌商不同營銷推廣需求,京準通設計了多元化服務產品和不同付費方式,以便品牌商實施訂制化的組合性選擇。目前京準通有京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大基礎廣告產品,采用CPD、CPM、CPC、CPS等計費方式。
京選展位業務于2011年推出,采用CPD(按天計費)形式。其做法是,在京東站內首頁和其它重要位置,開設營銷推廣位,品牌商按不同頻道或關鍵詞競價獲取不同展位,進行品牌曝光。京東快車業務于2012年12月推出,采用CPC(按點擊付費)和CPM(按廣告千次展現付費)方式。其做法是,把門戶、視頻、移動端等站外資源的流量導引到京東平臺,通過站內搜索行為定向,讓品牌商在京東平臺上進行營銷。
京東直投業務也采用CPC(按點擊付費)和CPM(按廣告千次展現付費)方式。其做法是,利用精準定向進行付費引流,也即品牌商通過京東直投獲取相應流量并支付相應費用進行品牌推廣。
京挑客業務采用CPS(按最終成交金額付費)方式。其做法是,品牌商在京東平臺上進行推廣,在達成交易后按約定的傭金比率向京東支付相應費用。這樣,品牌商營銷費用可靈活使用,ROI亦相對可控。
2015年下半年,在上述四大產品基礎上,京東又推出了CPS個人推廣功能和CPC聯盟產品。同時,推出了社交電商平臺“京享街”。針對快消、3C、家電、服飾家居等行業,2016年京準通又啟動了“京典”營銷計劃。這樣,京準通旗下產品更加多元豐富,便于品牌商在線推廣時選擇。
顏偉鵬說:“京準通的價值就是以多元營銷產品為客戶提供精準營銷所需的精準流量。”京準通實施精準營銷的步驟為:一是確定營銷目標,即側重品牌推廣,還是提升銷售額;二是確定營銷人群,即通過數據挖掘形成數據標簽,再確定營銷的目標人群;三是確定營銷工具及營銷方案,即品牌商根據自身需求選擇京準通旗下產品,京東再為其制定具體實施的營銷方案;四是進行效果衡量,即京東依據技術KPI做用戶洞察和效果調研,進而評測出綜合ROI。目前已有300多個品牌采用京準通進行營銷推廣。
企業信息化
最佳解決方案獎
移動互聯網、物聯網已被“十二五規劃”列入新一代信息技術產業的重點發展對象。杭州手趣科技有限公司歷經數年開發,推出了企業移動整合營銷服務——全網通址。打造移動網絡世界中的企業一站式宣傳、推廣、營銷、商務平臺。
據易觀等權威機構預測,中國2012年的移動互聯網網民將過6億,并且呈快速遞增的趨勢。另據預測,“十二五”期末,我國物聯網相關產業規模將達5000多億元。
移動互聯網、物聯網已被“十二五規劃”列入新一代信息技術產業的重點發展對象,成為我國戰略性新興產業,從此便進入快速發展的軌道,以其爆發式的成長掀起新時代的科技和經濟浪潮。杭州手趣科技緊抓時代機遇,傾力幫助廣大中小企業打造終極全網營銷。
全網通址助企業發展
一面是數億的網絡用戶和上萬億元的潛在市場,一面是數千萬家有著迫切發展需求的中小企業。如何讓中國中小企業融入到國家移動互聯網和物聯網發展的浪潮中,并借勢其巨大投資大力發展?杭州手趣科技有限公司聯合多家企事業單位歷經數年開發,推出了企業移動整合營銷服務——全網通址。
全網通址為企業綜合提供雙網平臺建設、移動推廣、精準營銷、企業移動辦公及物聯網應用等服務,全力打造移動網絡世界中的企業一站式宣傳、推廣、營銷、商務平臺,實現了“企業移動生活,盡在全網通址!”全網通址服務推出后,受到了政府、企業的一致認可,獲得省、市及國家的多項政府專項資金的扶持,并取得多項專利和軟件著作權。目前,在全國,已有數千家中小企業利用該平臺實現創新和發展。
全網通址如同一個大型的企業應用超市,移動搜索、搜索頂告、二維碼生成、物聯網應用、企業移動辦公等實用而關鍵的企業營銷服務應有盡有。其中,通過最新出爐的全網通址二維碼生成功能,企業可以在后臺任意自定義生成自己需要的二維碼。企業只要將二維碼通過各種方式傳遞給客戶,客戶便可用手機對二維碼進行掃描,進而直接進入相應網站的產品介紹、應用等。利用此功能,企業可以充分地宣傳企業的任何產品或公司信息,實現宣傳營銷效果的最大化。
打造終極全網營銷
如今乃至未來的電子商務,不只是一家企業在傳統互聯網上的銷售行為,而是涉及全球供應鏈、全網絡平臺和線上線下的全渠道配合的一整套業務。全網電子商務緊跟電子商務最新潮流,以全面性和融合性,占據著其他電子商務無法取代的優勢。因而,手趣科技又于2012年推出了全網通址的升級版平臺——全網云。
長久以來,品牌通過各種手段拉近與消費者的距離,以求讓品牌更受青睞。進入大數據時代,用戶行為數據似乎變得唾手可得,但由于跨屏帶來的數據碎片化與多元化也讓廣告主陷入盲目的階段。這些大數據能夠描繪消費者的畫像嗎?如何完整地收集數據,讓大數據轉化成為看得見的營銷價值?
愛點擊“數據地圖”整合五大類型數據,解讀消費者完整路徑
用戶接觸網絡的一瞬間,數據開始產生。每一個消費行為的背后都有搜索、瀏覽、社交、電商、廣告的數據痕跡,這五類數據相互交織,反映了消費者網絡行為的各個側面,這些痕跡聚集在一起,形成完整路徑,愛點擊稱之為“數據地圖”。
愛點擊iClick產品副總裁李彥樞曾提及,愛點擊與生俱來的搜索基因,助其在搜索方面獲得億級人群、百萬級詞條。同時,在國內40萬家優質網站不斷追蹤覆蓋中國98.7%網民的行為,通過騰訊、新浪等社交平臺,打通對PC和全網單一用戶的理解。最后,融合2000多家客戶品牌電商和廣告的數據,達到完整的“數據地圖”。
海量數據又如何?
轉化為可執行的洞察才是關鍵
愛點擊PMP不僅擁有海量數據,還實現了對數據的深刻理解和有效利用,更將多元化的營銷平臺與投放模式高效整合,讓廣告主在同一平臺上完成從了解到接觸目標人群的傳播任務,真正提供一站式的程序化營銷解決方案。
愛點擊適時推出中國首個真正整合搜索推廣、展示廣告、移動終端及社交媒體的程序化營銷平臺PMP,其數據優勢也引起業界共鳴。愛點擊首席營銷官及中國區總裁唐敏告訴記者,“有了多樣化的渠道收集數據,并利用愛點擊先進的算法,體現數據的5V特征(Volume數據量級;Variety數據多元性;Vitality數據活力;Vividness描繪生動度;Veracity計算準確性),讓數據轉化為可執行的洞察,并在一站式的平臺上完成全網營銷過程,這是愛點擊PMP最大的優勢?!?/p>
為使供應鏈與業務目標協調一致,甲骨文公司推出了Oracle實時銷售與運營計劃,使整個供應鏈的計劃與行動得以協調。
較以往供應鏈管理主要側重于企業內部管理為主,越來越多的管理者開始認識到將企業外部各資源、環節有效協調,實現從單純供應鏈到價值鏈的轉變,可以迅速取得競爭優勢。
甲骨文推出的Oracle價值鏈解決方案就是一款以實現供應鏈、需求鏈、設計鏈的有效協同為目標的解決方案,它面向制造行業,具有全面、集成、開放的特性。該解決方案主要包括商務智能(可視性、預測及風險分析)、賬務\人力資源管理、主數據管理三大模塊,包括產品生命周期管理、訂單管理、需求管理、供應計劃、供應管理、采購尋源、服務、物流與分銷、制造等方面的功能,將客戶、分銷、供應商等外部環節與制造、管理等內部環節有效地融合,形成一套優化的需求鏈、簡化的設計鏈、協調的價值鏈。
LANDesk解決方案全面防范風險
2008年3月27日,LANDeskIT管理解決方案8.8,該版本在原有基礎上新增了創新的實時軟件分發、許可證監控、報警、配置及報告等工具,幫助客戶更容易地保護和管理企業級系統,實時分析IT投資回報。
另外,新版本在功能方面也有所擴展,集成了新的數據泄漏防護和無線接入點發現功能,并進一步增強已有功能,如對補丁管理、主機入侵預防(HIPS)等。
值得注意到是其中的主機入侵預防系統和應用虛擬化系統。LANDesk主機入侵預防系統是一款基于行為的安全監控、警報及補救解決方案,比傳統的反病毒軟件更勝一籌,可以根據系統行為來保護計算機,防范越來越多的零日威脅、高危險的rootkit病毒及其他惡意軟件。
LANDesk應用虛擬化系統能夠幫助用戶能夠無縫地部署虛擬化應用軟件,并帶來了全新的軟件分發模式。該解決方案功能涵蓋了資產管理、軟件許可管理、OS部署、遠程問題解決、配置遷移、手持設備管理、管理網關、軟件分發等設備生命周期管理全過程,以及應用阻止、補丁管理、漏洞評估、連接控制、掃描與阻斷、間諜軟件檢測與刪除、防病毒等完整的安全管理。
紅旗2000推RedOffice For MID
4月2日,紅旗2000針對移動互聯網設備推出基于MID的Office產品――-RedOffice For MID。
RedOffice For MID產品將PC機上常用的辦公軟件功能平滑移植到MID設備上,使用戶輕松地享受到移動辦公的體驗。
RedOffice For MID針對MID設備的產品特點,做了許多改善性設汁,并對軟件交互進行創新,讓用戶與軟件交互更加人性化,為用戶提供更良好的軟件體驗。
xToolscRM中小企業銷售管理工具包
2008年3月28 EI,XTooIsCRM宣布推出其最新產品包――中小企業銷售管理工具包,將從管理思想和管理工具上,幫助中小企業規范營銷活動,迅速提升其競爭能力。
與其他產品不同的是,XToolsCRM產品并不需要包裝,軟件的使用者只需在網上注冊即可,使用時,只需登陸互聯網上自己的帳號,即可查看、修改自己權限范圍內的數據等信息。每月幾百元的價格足以讓中小企業“零門檻”實施自己的客戶管理、銷售管理、產品管理.財務管理等。
XToolsCRM的針對中小企業的銷售管理工具包,將借助一種完整的CRM產品介質形態,闡述SaaS模式對中小企業管理的魅力。
高效的安全之路
3月27日,Hillstone最近了SA系列安全網關產品和SR系列安全路由器2個系列10款產品,最新采用創新的新一代網絡安全架構,將新一代高性能ASIC處理器、多核網絡專用處理器和高速交換總線完美地集成。
新產品具有超強的DDS抗攻擊能力、高性能的QoS流量控制、高性能的應用層檢測能力、超大容量IPSec VPN鏈接(多大3萬條)、高可靠性和穩定性、易于使用和維護、最低的總體擁有成本等特性,其全面優化的專用實時操作系統也使之在性能、穩定性和可擴展性上表現極佳。
網關產品“駕馭”理念
劉欣現任北京冠群金辰軟件有限公司總經理,全面負責公司的戰略決策和經營管理。劉欣曾于1982年在公安部十一局工作,1993年加入中國金辰安全技術實業公司從事經營管理。自1999年起,加盟冠群金辰公司,擔任副總經理職務;2007年初,接受董事會任命,正式擔任公司總經理。
冠群金辰公司作為國內著名的專業網絡安全廠商,歷經十年成功發展。劉欣長期在公司的領導崗位上,以她獨特的市場洞察力、具有遠見的戰略眼光、科學務實的態度和追求卓越的工作品質,幫助冠群金辰公司從單一的防病毒廠商發展成為國內一流的整體安全產品解決方案與服務供應商。在她的推動下,冠群金辰公司通過自身品質的建設與發展,成為北京市“雙軟”企業、中國電子政務IT百強企業、中央政府和北京市政府定點產品采購企業。
劉欣擔任總經理以來,全面調整公司發展戰略、營銷模式、產品研發與技術服務體系,強力打造公司核心競爭力。在她的帶領下,冠群金辰公司大力推廣渠道發展戰略,建立了上百家城市核心合作伙伴,遍布全國60多個城市,迅速擴大了營銷網絡。劉欣親自主持產品線的科學規劃,通過引進國際先進技術、立足自主開發,不斷豐富和完善產品線。截至2008年底,冠群金辰已擁有15類產品,涵蓋安全網關、防病毒、防間諜軟件、終端安全、防火墻、入侵檢測、漏洞掃描、主機保護等,在防惡意軟件、防黑客入侵、防垃圾郵件、終端保護、內網保護、網絡監控等安全領域更加適應市場需要。劉欣特別注重品牌建設,通過技術創新、質量保證、人才發展、市場主導的方針,積極打造KILL和KSG兩大品牌。
關鍵詞:T新能源;并網;通信綜合解決方案
中圖分類號:TM614 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2015)05-0075-03
隨著全球經濟的快速發展,化石能源長期占全球能源消費統治地位,在一次能源消費比例中始終保持在80%左右。在保證經濟快速發展的同時,也帶來了溫室氣體濃度增加,全球氣候變暖,極端氣象災害事件頻頻發生。同時,我國目前尚處于工業化中期后半階段,如何發展綠色經濟,已成為中國乃至全球經濟發展面臨的首要問題。
為應對經濟發展與化石能源消費矛盾,在《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》中明確提出,到2015年,中國非化石能源占一次能源消費比重達到11.4%,到2020年非化石能源占一次能源消費比重將達到15%左右。
因此,分布式能源、新能源等項目在近幾年得以迅猛建設并接入電網運行。但是,由于分布式新能源如風力發電的反調峰特性、光伏發電在城市氣象突然變化時帶來的負荷大幅波動等特性,目前新能源并網工程設計中對電網二次尤其是通信專業設計并沒有成熟方案,研究新能源并網對智能中低壓配電網一二次影響,電網通信如何應對新能源、智能電網建設、配電自動化等通信需求已相當緊迫。
1 新能源及分布式項目定義
①新能源項目指太陽能、風能、生物質能、地熱能、海洋能項目。
②分布式項目即利用以上新能源發電,位于用戶所在地附近,所生產的電能主要以用戶自用和就地利用為主,多余電力送入當地中低壓電網的項目。
2 新能源并網運行特性分析
新能源并網運行特性:
①風能發電出力的時空特性、調峰特性、風速風頻特性。
②光伏發電的正調峰特性,光伏發電在電源中比例不斷增大時,城市氣象突然變化時帶來的負荷大幅波動。
③生物質發電容量越大、效率越高特性。
④大量風電接入改變了電網原有的潮流分布、線路傳輸功率及整個系統的慣量。
⑤分布式能源接入將增加傳統樹狀放射形配電網故障點的短路電流,將可能導致配電網繼電保護通信通道向網絡通信發展。
⑥分布式能源具有安裝靈活、發展迅速、容量小、數量多、分散布局的特點。
⑦分布式能源可按容量大小靈活接入220(380) V低壓配電網、10(20、35、110) kV中壓配電網。
3 新能源項目并網管理
按照《南方電網公司關于進一步支持光伏等新能源發展的指導意見》,35 kV及以上電壓等級新能源項目和10(20) kV及以下非分布式新能源項目由電網企業對應公司相關管理規定提供并網服務(類似常規電源),10(20) kV及以下分布式新能源項目由各營業窗口統一受理并網申請,居民投資的分布式項目如220(380) V由電網企業免費提供系統接入方案。
4 新能源并網通信方案規范性引用文件
規范性引用文件包括:GB 50174-2008電子信息系統機房設計規范、GB/T 19963-2011風電場接入電力系統技術規定、國家經濟貿易委員會令第30號令電網和電廠計算機監控系統及調度數據網絡安全防護規定、國家電力監管委員會令第5號令電力二次系統安全防護規定、DL/T 5344-2006電力光纖通信工程驗收規范、DL/T 5391-2007電力系統通信設計技術規定、DL/T 548-2012電力系統通信站過電壓防護規程、南方電監市場[2012]10號南方區域發電廠并網運行管理實施細則(修訂稿)、南方電監市場[2012]146號南方區域風電場參加輔助服務及并網運行管理補充規定(試行)、Q/CSG 110005-2011南方電網應用公網通信技術規范、Q/CSG 110008-2011南方電網風電場接入電網技術規范、廣東電網公司通信管理辦法。
5 新能源并網通信業務需求分析
新能源并網通信業務需求分析見表1。
根據新能源并網生產業務特性的不同,其對通信通道的帶寬、時延、誤碼等性能要求也不同,見表2。
6 新能源并網通信綜合解決方案
新能源主要接入智能電網中低壓配電網,但配電網作為智能電網直接面向客戶需求的環節,需要實時監控客戶用電情況,動態轉移負荷,提高電網供電效率。由于配電網具有結構復雜、配電設備數量龐大、分布廣等特點,由此決定了新能源接入中低壓智能配電網的自動化、計量等二次系統業務具有終端站點數量多、工作環境惡劣、單點信息量少但數據庫信息量非常龐大的特征。
通過對智能配電通信網現狀和智能配電網自動化、計量業務需求進行綜合分析,采用EPON和工業以太網交換機設備的光纖通信技術、中壓載波技術和采用TD-LTE的4G無線通信技術混合組網的方式,可以靈活快速提供多種接口的通信通道,同時滿足配網供電質量監測、線損分析、負荷控制及轉移、配變監測、用電營銷等快速增長的業務需求。新能源并網通信綜合解決方案按電壓等級可分為以下幾種。
6.1 35 kV及以上電壓等級新能源項目和10(20) kV及以
下非分布式新能源項目
6.1.1 通信方式
按電廠等常規電源通信方案,要求采用與電網技術體制統一的SDH光傳輸設備和數據網設備的光纖通信方式。
6.1.2 設備配置
①建議隨線路敷設兩條不同路由光纜,220 kV及以上電壓等級的架空線路應采用OPGW光纜;110 kV及以下電壓等級架空線路視線路情況優先考慮采用OPGW,也可采用ADSS光纜。電廠采用電纜出線時,應隨電力管道敷設全非金屬型結構的管道光纜,110 kV及以下電壓等級接入系統電廠每條光纜的光纖數量宜采用12~24芯。
②為保證繼電保護、自動化等生產實時控制業務運行,要求配置光傳輸設備、接入設備、調度數據網設備、通信直流電源設備,要求各設備關鍵板卡及部件必須具備1?X1或1?XN冗余保護。
6.2 10(20) kV及以下分布式新能源項目
6.2.1 通信方式
按10 kV開關站等智能配電網通信方案,依托電網主干光纖通信網,采用EPON和工業以太網交換機設備的光纖通信技術、中壓載波技術和采用TD-LTE的4G等無線通信技術混合組網的通信方式。
6.2.2 設備配置
根據新能源項目建設地點周圍環境、中低壓一次線路條件,如采用光纖通信方式,要求隨線路敷設12~24芯ADSS、OPLC、全非金屬型結構的管道光纜,配置EPON和工業以太網交換機設備,如采用無線通信方式,要求配置GPRS或TD-LTE等無線通信終端設備,如市區光纜敷設困難或無線環境惡劣,可采用中壓載波設備提供通信通道。
6.3 居民投資的分布式項目如220(380) V新能源項目
6.3.1 通信方式
考慮項目點多面廣,單點通信數據量少等特點,建議采用GPRS、TD-LTE等無線通信技術。
6.3.2 設備配置
采用GPRS、TD-LTE等無線通信終端設備。
6.4 新能源接入中低壓配電通信網綜合解決方案
新能源接入中低壓配電通信網總體拓撲圖如圖1所示。
①自動化業務通信通道。自動化業務通道可采用專線通道(4WE/M模擬通道或64 K數據通道)和網絡通道(調度數據網通道)接入。
②計量自動化業務通信通道。計量自動化業務通道可采用專線通道(4線E/M模擬通道)和網絡通道(調度數據網通道)接入。
③風功率預測、PMU等生產業務網絡通信通道。風電場風功率預測系統經二次安全防護系統與調度數據網接入交換機連接,接入交換機采用光纜與接入路由器連接,通過調度數據網形成風電場風功率預測系統工作站至中調主站系統的網絡通道。
當主控室與通信機房距離較近時,可省略接入交換機,風功率預測系統經二次安全防護系統后直接與接入路由器連接。
④繼電保護、安穩業務通信通道。建議采用與電網主網相同通信方案,即采用專用光纖通道和復用光通信(2 M)通道接入方式。
⑤調度電話通信通道。建議采用與電網主網相同通信方案,即采用傳輸接入設備提供通信通道。
⑥光纖通信網承載的智能配電網自動化終端DTU通過FE接口與工業以太網交換機、ONU互聯,配網自動化主站與終端DTU采用104規約;
⑦電力無線寬帶專網承載的配網自動化終端DTU分兩種模式。
其一,采用RS232串口模式接入安全網關(232轉FE),安全網關采用FE接口與寬帶無線終端CPE互聯,配網自動化主站與終端DTU采用101規約。
其二,采用DTU終端的FE接口接入安全網關(兩端均為FE接口),安全網關采用FE接口與寬帶無線終端CPE互聯,配網自動化主站與終端DTU采用104規約。
⑧中壓載波承載的配網自動化終端DTU通過RS232接口與從載波互聯,配網自動化主站與終端DTU采用101規約。
⑨10 kV開關站計量自動化集中器,通過FE接口與無線寬帶終端CPE互聯,計量自動化主站與集中器采用104規約,接入網方式與配電自動化FE接口互聯模式相同。
參考文獻:
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[3] 劉健,倪建立,鄧永輝.配電自動化系統[M].北京:中國水利水電出版社,1999.
前不久,中國聯通攜手國內主要4K設備制造商、服務商及內容商共同成立“4G超清產業聯盟”,更加明確4K作為視頻流媒體發展的必然趨勢。在技術、終端、帶寬等硬件條件已經越來越成熟,用戶對高品質視頻體驗不斷追求的今天,視頻業務已經成為繼語音、短信、數據之后主要的電信基礎業務。
中興通訊多媒體視訊產品線總經理華新海在接受《通信產業報》(網)記者采訪時表示,隨著固定與移動寬帶的發展,在高清視頻成為必然需求的形勢下,4K的發展會不斷加速,IPTV高清業務必將成為運營商的主戰場之一。
4K拉開競爭大幕
在“提速降費工作推進會暨4K超清產業聯盟成立儀式”上,中國聯通透露2016年計劃新發展IPTV業務用戶1000萬,同時提出在2016年,IPTV寬帶滲透率的目標為30%,并計劃在未來三年提升為52%。
面對如此充盈的市場空間,如果說“4G超清產業聯盟”的成立吹響了中國聯通IPTV業務大戰略的號角,那么,中國電信和中國移動此前公布的集采計劃充分透露了在超高清視頻時代的流量挑戰下,三大運營商布局IPTV高清業務的態度和決心。
中國電信目前已經擁有約1.3億戶寬帶用戶,同時擁有IPTV用戶近4000萬戶,滲透率為30%左右,在三大運營商中居于前列。在已經正式啟動的中國電信集團2016年IPTV智能機頂盒首次集采項目中,采購數量達到1112.53萬臺。如此算來,在這1100萬臺的集采后,預計2016年底中國電信IPTV用戶將突破5000萬戶。
對于在家庭固網接入上起步較晚的中國移動而言,IPTV高清業務無疑是其加速追趕的最佳契機。據之前披露的信息,2016年中國移動互聯網電視機頂盒集采規模約為1069萬臺,其中含杜比配置約123萬臺、不含杜比配置約946萬臺,采購預估金額為21.5億元。
可見,三大電信運營商都將IPTV高清業務作為爭奪的重點,同時逐漸明確其IPTV業務發展的方向:整合固移優勢,強化管道能力,打造端到端的4K電信業務模式,加強在整個生態鏈中的掌控力和主導地位。
IPTV+演進趨勢
在IPTV高清業務發展的熱潮下,以開放與智慧為主要特征的、全新的大視頻IPTV生態圈正在形成,中興通訊將其稱為由IPTV向IPTV+的發展演進。
在變革的過程中,運營商在視頻業務的網絡與技術方面有天然優勢。中興通訊認為,以“大內容、大網絡、大數據和大生態”為主要特征的大視頻時代,運營商要實現流量價值的升級,需要解決的核心問題不僅是如何解決平臺的封閉性以適應大視頻業務的轉型,還包括如何提升創新能力以提供更新穎、更有競爭力的業務。
因此,運營商大視頻業務平臺的變革方向需要從系統架構、寬帶智能管道、能力開放以及用戶體驗等四個方面著手,以此來實現構建滿足4K視頻到家庭,高清視頻到移動的極致視頻體驗的精品網絡的目標。
其中,視頻業務系統架構調整與視頻管道的智能化是大視頻變革的重要條件。通過開放的視頻能力平臺架構,才能聚合多廠商提供的業務和應用,實現合作共贏。此外,為了提升用戶體驗,新一代視頻網絡需要能夠隨時保證為用戶提供高質量的視頻服務,也要洞察用戶的喜好,為用戶量身定制所需要的視頻服務,這就需要將大數據技術應用到新一代的視頻網絡中。
引領大視頻變革
基于這些認識,中興通訊提出大視頻IPTV+解決方案,結合其在基礎網絡、內容分發平臺、視頻內容平臺、大數據分析平臺、智能終端等方面的積累和優勢引領大視頻變革。
在中興通訊大視頻IPTV+解決方案中,通過優化傳統IPTV/OTT相對固化的系統架構,中興通訊提出打造云化視頻網絡來實現包括業務能力的開放、CDN能力的開放以及終端能力的開放性在內的平臺能力的開放性,從而對外提供組件化的服務;通過部署融合CDN來實現視頻管道的智能化。據介紹,融合CDN支持IPTV、OTT、cache等業務,包括固移一體化、多種業務的融合支持,并結合SDN對智能管道的支持;在可視化運維方面,支持對設備運行、業務量監測以及全網服務質量的評估與分析,提供端到端的主動運維;在大數據運營方面,提供基于用戶畫像的精準營銷,采用大數據技術實現用戶畫像,基于用戶畫像實現智能廣告、智能推薦、個性化套餐運營等,提升用戶的使用量。
此外,中興通訊還具備全系列高性能的4K機頂盒產品實現終端的智能化,支持云和端的協同業務,支持多終端互動,進一步提升用戶體驗。
國雙科技高級副總裁續揚講起這件事,不只因為其中流露出的誠信精神,還有大數據應用的無窮魅力:“當年的圖紙全由手工繪制,不易保存和查找,一百年來又大事小情不斷,世界大戰就發生了兩次,正是歷史記錄的完整存留成就了這家公司的偉大?!?/p>
給大數據一把梯子
近幾年,“大數據”的概念如烈火燎原般蔓延開來,成為廣告營銷人的關注焦點,人們口口不離“big data”。“作為一家專注數據生意八年的公司,國雙得特別感謝提出這個概念的someone。”續揚開玩笑說。
每天,全球有2.3億條Twitter,100TB信息上傳到Facebook,2940億封郵件往來穿梭……僅過去3年的數據總量就超過了以往400年的積累,這個數字還將以每兩年翻一番的速度增長。正是信息空前泛濫的時代,國雙提出了一個“小數據”的概念,即smart data ——它雖然只是整體數據中的一小撮,卻正是能為決策提供依據的那部分。
如何才能從“大數據”的中高效、迅速、準確地捕獲有價值的那部分“小數據”呢?這是數據挖掘的關鍵所在。續揚說, “專家們熱衷于高談闊論一系列高屋建瓴的理論,但其實這件事兒沒那么神秘,核心在于誰能拿出一個真正的應用解決海量數據帶給人們的困擾,而這是一個技術問題?!?/p>
在數據分析領域深耕數年,國雙做到了。它研發了一系列技術和產品,并于2013年底提煉出Adsuite–在線營銷解決方案,給了懸在半空的“大數據”一架梯子,助它順利落地。
方法論 Adsuite
“AdSuite解決方案是我們的在線營銷優化方法論。”國雙科技國際業務總監吳錚告訴《廣告主》,“它包括在線營銷的業務戰略、項目執行、以及整套的軟件和系統,是在與客戶探討并不斷完善在線營銷KPI的基礎之上,從量化分析系統(Analytics)到可視化的展現(Dashboard),從搜索引擎營銷(Search)到用戶體驗優化(UEO),離不開跨渠道、跨平臺的整合(Integration)及其技術基礎(Technology),最終優化在線營銷活動的績效(Efficiency)?!?/p>
首先是Analyst,國雙從數據入手,幫助客戶制定網絡廣告投放的KPI,之后通過產品家族將視頻數據、移動端數據、普通網頁數據一并搜集到數據庫中。然后將報告以客戶提喜聞樂見的儀表盤形式呈現出來,即Dashboard。
“在這個過程中,我們發現各類媒體的表現良莠不齊,還需要幫助客戶衡量、分配不同媒體之間的預算,特別是搜索引擎部分?!眳清P強調,與那些強調創意、展示的廣告不同,搜索引擎業務往往非常依賴數據。而且Search是來自網民的行為,里面暗含用戶的行為規律,這些數據有助于完善品牌對消費者的了解。
搜索引擎廣告或者其他網絡廣告,給客戶網站帶來了大批流量,但要提高轉化率,還必須做好用戶體驗(UEO)。唯有在前端把好流量的質量關,后端又提升客戶的滿意度和轉化率,最后才能超額、高效地完成KPI。
“這就是AdSuite的閉環方法論。”吳錚表示,國雙強調使用技術提升客戶的KPI完成的效率,是從KPI開始,數據搜集、數據解讀、廣告預算管理、用戶體驗優化的持續長期優化過程。
拿汽車行業來說。在接連服務過上汽、日產等量產車品牌和法拉力、瑪莎拉蒂等奢侈品牌之后,國雙發現,這個行業特別需要有一個強有力的數據整合提供者,將他們的廣告投入、網站上的用戶表現,以及后臺的CRM系統和最后4S店的購車行為串聯在一起。
“我們針對汽車行業的AdSuite解決方案無疑做到了這一點?!眳清P自豪地說,“它可以幫助車企解決六大問題:制定科學的KPI體系、管理廣告預算、優化用戶體驗、深入解讀報表,并從歷史的錯誤中學習經驗指導未來的廣告投放,最終真正留住消費者形成良好的口碑甚至發生購買”。
例如在東風日產的某次活動中,國雙的熱力圖工具發現了一個異?,F象:官網頁面上的某處被瘋狂點擊,其中21000次只來自于15個訪問,即平均每個訪問點擊了1400次。這必然不會是真正自然人所為,而是機器制造的虛假點擊。作為廣告主的日產,實實在在地為所有流量埋了單,當然不希望出現作弊行為。國雙通過技術手段追蹤發現,這些虛假的訪問量全部來自于4個編號的媒體,對應后臺中相應的視頻網站、連播、輪播等?!翱蛻艉蛷V告公司由于有國雙的數據,就可以更好地與媒體、服務商進行溝通,優化他們的服務流程,提升廣告投放的性價比?!眳清P說。
數據中心 讓價值共享
據了解,迄今為止已有600多家客戶選擇國雙作為他們全網數據數字營銷的全程管家。
究其原因,吳錚認為有兩點:“首先,我們了解每個行業,在汽車、金融、日化、旅游、網絡服務五大行業都有深厚的經驗和積累,熟悉這個行業在數字營銷領域各個方面的KPI和最佳實踐。其次,我們不但可以通過數據平臺幫助客戶搜集數據,還能幫助他們解讀數據。只搜集不解讀,數據就是真真正正死的愚蠢的數據。使用報表和儀表盤的解讀和展示才能將數據變活,變小,變Smart?!?/p>
服務著如此多的客戶,國雙經過一定時間的數據沉淀后決定成立自己的數據中心,并以報告的形式將其中有價值的東西分享?!斑@是一個自然而然的過程?!眹p科技助理總裁許云比喻說,“就好像家里藏書越來越多,如果能把它們分門別類擺放整齊,建一個小小的圖書館,讓街坊鄰居們也都能來看,這些書籍無疑將產生更大的價值。而且,當你把總結出來的精華展現給大家時,也可以提高自己的可信度?!?/p>
廣告主們對行業報告的需求強烈,他們希望藉此了解行業標準,評估自身廣告活動的效果。但是放眼當今的中國的互聯網產業,各種各樣的報告五花八門魚龍混雜,數據可信度有待商榷。