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內(nèi)科護(hù)理是內(nèi)科護(hù)理人員在長(zhǎng)期的護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中形成的能約束自己思想和行為、凝聚其歸屬感的共同的理想信念、價(jià)值觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等精神因素的總和。內(nèi)科護(hù)理是醫(yī)院的重要組成部分,是內(nèi)科護(hù)理組織在特定的內(nèi)科護(hù)理環(huán)境下逐漸形成的共同價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則。目前,建設(shè)以患者為中心的新型醫(yī)院服務(wù),是對(duì)內(nèi)科護(hù)理管理者的客觀要求,也是醫(yī)院生存的根本。內(nèi)科護(hù)理人員是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的組成部分,承擔(dān)著醫(yī)院各層次各科室的護(hù)理任務(wù),而且在創(chuàng)新能力、進(jìn)取精神方面都有獨(dú)特的作用。為了適應(yīng)現(xiàn)在醫(yī)院改革的需要,醫(yī)院對(duì)護(hù)理人員的職責(zé)和素質(zhì)提出了更高的要求:①掌握醫(yī)學(xué)各個(gè)學(xué)科相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及護(hù)理技能,能準(zhǔn)確無(wú)誤地準(zhǔn)備和做好每一次護(hù)理任務(wù),配合各醫(yī)師保證高質(zhì)量地完成護(hù)理任務(wù)并掌握國(guó)內(nèi)外各種疾病護(hù)理發(fā)展?fàn)顩r,;②熟悉各學(xué)科領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外護(hù)理技術(shù)動(dòng)態(tài);積極參與醫(yī)院各個(gè)科室的改革,努力提高護(hù)理質(zhì)量;③積極參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議,努力開展護(hù)理工作,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);④加強(qiáng)與各科室醫(yī)師團(tuán)結(jié)合作,共同探討所有的患者護(hù)理工作內(nèi)容,改進(jìn)護(hù)理方法,努力提高護(hù)理學(xué)質(zhì)量;⑤在此基礎(chǔ)上主管護(hù)士工作職責(zé)為執(zhí)行專科護(hù)理操作,危重或疑難重癥的護(hù)理工作,指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士工作。負(fù)責(zé)護(hù)理新技術(shù)的推廣及臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié),指導(dǎo)評(píng)估本科室疑難危重患者護(hù)理計(jì)劃的制訂,能夠承擔(dān)中、初級(jí)護(hù)理人員的技能等方面的培訓(xùn)工作,協(xié)同或指導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理學(xué)革新,爭(zhēng)取科室做到全院第一。
2建立護(hù)理人員的管理體系
2.1護(hù)理崗位負(fù)責(zé)制
每一個(gè)護(hù)理人員的工作水平是反映整個(gè)醫(yī)院醫(yī)療水平的一個(gè)重要標(biāo)志,護(hù)理人員管理體制改革的是建立把責(zé)、權(quán)、利綁定在一起的護(hù)理管理組織體系,將崗位工作職責(zé)、技術(shù)要求與護(hù)士的分層管理有機(jī)結(jié)合的一種崗位責(zé)任制。而護(hù)理人力資源的合理配備和科學(xué)管理.能夠直接影響整個(gè)醫(yī)院的工作質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理管理者要結(jié)合護(hù)理工作的性質(zhì),在充分考慮人力成本的基礎(chǔ)上探索,使護(hù)士工作獲得最大的效益,為適應(yīng)醫(yī)療體系發(fā)展與改革的需要,根據(jù)我醫(yī)院各個(gè)科室的職責(zé)范圍,確定護(hù)理人員的崗位責(zé)任。每個(gè)崗位都是根據(jù)護(hù)理人員對(duì)各科室掌握的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)狀況和熟悉程度來(lái)確認(rèn),從而達(dá)到工作的合理安排和分配。對(duì)于資歷高的護(hù)理人員,要求擔(dān)任新進(jìn)護(hù)理人員的指導(dǎo)工作,協(xié)同護(hù)士長(zhǎng)解決本科室在護(hù)理患者期間出現(xiàn)的重大問(wèn)題,在臨床等方面具有較強(qiáng)的護(hù)理管理能力,督導(dǎo)及參與護(hù)理?yè)尵裙ぷ?。年輕的新進(jìn)的護(hù)士要求管理科室,熟悉各個(gè)儀器的使用和操作,配合護(hù)士長(zhǎng)管理患者的護(hù)理工作。參與護(hù)理臨床實(shí)踐,熟知患者的病情,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病情變化,及時(shí)向醫(yī)師反映患者情況,為醫(yī)師診斷對(duì)患者治療提供參考。還要負(fù)責(zé)病房管理情況、患者主要用藥及并發(fā)癥的預(yù)防和康復(fù)護(hù)理方案。掌握和使用各種高科技醫(yī)療設(shè)備,積極配合護(hù)士長(zhǎng)完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實(shí)踐。以加快整個(gè)隊(duì)伍高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。
2.2護(hù)理崗位輪換制
醫(yī)院成立了內(nèi)科綜合辦公室后,為了改變護(hù)理人員知識(shí)面狹窄和技能單一的現(xiàn)狀,我院采用了崗位輪換制。將年輕護(hù)理人員按照各個(gè)科室開放的時(shí)間順序,她們將分別輪流擔(dān)任整個(gè)醫(yī)院各個(gè)科室的護(hù)理及其它相關(guān)的工作,同時(shí),每個(gè)科室都安排一名業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干,一方面全面負(fù)責(zé)全科室的護(hù)理工作,另一方面擔(dān)任年輕護(hù)理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)工作。在幾個(gè)月的崗位輪換期間,內(nèi)科全體人員同心協(xié)力,互相學(xué)習(xí),互相幫助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。年輕護(hù)士在具有豐富經(jīng)驗(yàn)護(hù)師的精心指導(dǎo)下,茁壯成長(zhǎng),熟練掌握了各科室的技術(shù)和技能,達(dá)到每位年輕護(hù)士均能獨(dú)立勝任各科室的護(hù)理及其相關(guān)的管理工作,能及時(shí)應(yīng)對(duì)各個(gè)科室患者發(fā)生的突發(fā)狀況,使他們的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都得到了很大的提高。
2.3護(hù)理崗位跟進(jìn)制
針對(duì)年輕護(hù)理人員理論基礎(chǔ)薄弱、實(shí)際操作能力較低的特點(diǎn),科室制定了領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)制:在崗位輪換期間,每位年輕護(hù)理人員必需系統(tǒng)地跟資歷較高的護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)熟悉本科室的各種護(hù)理工作。積極參加護(hù)理查房、病例討論及差錯(cuò)事故分析。具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,敬業(yè)愛崗的精神,能夠組織督導(dǎo)護(hù)理工作,搶救技術(shù)嫻熟,能參與疑難危重患者的急救工作以及難度較大的護(hù)理技術(shù)操作。