負(fù)責(zé)人總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：負(fù)責(zé)人總結(jié)范文

一、熱情周到，耐心細(xì)致，日?？头星懊?/p>

客戶服務(wù)部是公司處理日常業(yè)務(wù)的窗口和平臺，一言一行、一舉一動都代表著公司的形象，可以稱之為公司的“形象崗”。一年來，在客戶服務(wù)崗這個重要的工作崗位中，我能夠始終秉掛“熱情周到、耐心細(xì)致”的服務(wù)理念，努力通過自己的熱誠服務(wù)，讓每一位來公司辦理保險業(yè)務(wù)的客戶感受到“家”的溫暖和體貼，并保質(zhì)保量地完成了日?？头ぷ魅蝿?wù)。全年，共處理流轉(zhuǎn)會辦咨詢、預(yù)約服務(wù)單95519件，投訴4件（含無效投訴1件）；積極指導(dǎo)和督促四級機(jī)構(gòu)客服崗咨詢單和投訴件處理工作件；與省公司客服部溝通協(xié)調(diào)工作次；提出和制定提高客服水平的具體方案件。特別是在各機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)員的支持配合下，通過自己的努力工作和熱誠服務(wù)，使每一件服務(wù)單都能在客戶約定時限內(nèi)得到處理和答復(fù)，較好地解決了客戶遇到的問題，提高了公司的服務(wù)形象，多次受到客戶的點(diǎn)名表揚(yáng)。截止今年11月，在省公司組織的每月客服后臺運(yùn)行執(zhí)行力通報中，我公司會辦單處理情況每次都能獲得滿分的優(yōu)異成績，在全省同類別公司中名列前茅。

二、嚴(yán)格制度，加強(qiáng)管理，品質(zhì)檢查成績突出

作為客服部的具體責(zé)任人，我深知抓好窗口服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的柜面管理工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。柜面管理工作的好與差，將直接關(guān)系到我公司服務(wù)品質(zhì)的整體形象。為此，工作中我一方面緊密結(jié)合公司窗口服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作實(shí)際，研究制定出符合柜面管理崗位要求的具體標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，從制度層面上確保管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。另一方面，我能夠帶頭落實(shí)制度規(guī)定，認(rèn)真組織好晨會檢查、著裝監(jiān)督、禮儀規(guī)范等監(jiān)督檢查工作，并堅持每天2次對公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行定期巡檢，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并監(jiān)督整改，確保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能夠始終保持良好的服務(wù)形象、規(guī)范的服務(wù)用語、熱情的服務(wù)態(tài)度和細(xì)致的服務(wù)規(guī)程。同時，為確保四級機(jī)構(gòu)的品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，我還堅持定期對四級機(jī)構(gòu)進(jìn)行品質(zhì)檢查，有效地防止了所屬部門品質(zhì)服務(wù)不規(guī)范、管理不到位、責(zé)任不落實(shí)等問題的發(fā)生。由于日常堅持制度到位，巡查監(jiān)督到位，在省公司客服部組織的每季度服務(wù)品質(zhì)暗訪檢查中，我公司的品質(zhì)服務(wù)工作始終位居全省各公司品質(zhì)巡檢前列，并多次受到省公司的通報表揚(yáng)。

三、認(rèn)真核對，詳實(shí)統(tǒng)計，信息報送廣受好評

第2篇：負(fù)責(zé)人總結(jié)范文

2020年即將過去，這一年里在中心領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，按照中心的工作要求，經(jīng)過全體保潔部員工的共同努力，圓滿的完成了22020年的保潔工作。在此對2019年的工作做一下簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為2021年工作打好基礎(chǔ)。

第一項、主要完成工作：

一、在我和全體保潔員的共同努力下，這一年保潔工作沒有發(fā)生任何意外情況，保潔員工遵守中心管理制度，沒有違紀(jì)現(xiàn)象。在工作中發(fā)現(xiàn)問題我會及時上報，并及時解決出現(xiàn)的問題。中心兩周一次的工作會議都能按計劃及時整理上報。為了更好的完成保潔工作，根據(jù)每個人的性格、年齡、工作速度、家庭情況詳細(xì)了解，找出最適合的崗位進(jìn)行工作調(diào)動。加大巡查次數(shù)，對保潔不到位的員工進(jìn)行工作調(diào)動8次，對工作完成情況不理想的替換保潔員12次。為了更好的讓保潔部的工作更加順暢，中心領(lǐng)導(dǎo)給保潔部新增加了2名合同工，增加后保潔部現(xiàn)有合同工5人，分5個區(qū)域，負(fù)責(zé)36棟教學(xué)與辦公樓的日常衛(wèi)生巡查工作。

楊海仙負(fù)責(zé)：西部教學(xué)樓、農(nóng)學(xué)院、護(hù)理學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、藥學(xué)院、小動物醫(yī)院、小動物實(shí)驗(yàn)中心。

閆志敏負(fù)責(zé)：藝術(shù)學(xué)院、東部教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓、成人教育學(xué)院、體育學(xué)院、招生就業(yè)處。

孫艷輝負(fù)責(zé)：人文樓、新體育館、老體育館、師范學(xué)院，工學(xué)院、工學(xué)院實(shí)驗(yàn)樓、美術(shù)學(xué)院。

王佳負(fù)責(zé)：財會與武裝部樓、理學(xué)院、法學(xué)院、主樓、基金會、俱樂部、科技樓、科技圖書館。

陳鳳花負(fù)責(zé)：跆拳道館、博物館、逸夫圖書館、綜合樓、實(shí)驗(yàn)樓、老干部樓、漢語言學(xué)院。

校慶期間完成工作情況

一、完成主樓四樓會議室地毯清洗，以及衛(wèi)生間墻面、地面、碰頂、門窗的擦洗，和三個會議室的校慶期間領(lǐng)導(dǎo)接待工作。

二、完成博物館前門外地面擦洗以及室外露天的拔草和日常保潔工作。

完成博物館展館施工后的后期保潔工作以及領(lǐng)導(dǎo)接待工作。

三、完成綜合樓外樓梯石扶手擦洗和臺階處泡泡糖、青苔、小草的清理工作。

完成綜合樓三樓展廳的日常保潔以及領(lǐng)導(dǎo)接待工作。

完成綜合樓七樓會議室和二樓貴賓室校慶期間接待保潔工作。

四、完成科技圖書館八樓三個會議室和一個貴賓室校慶期間接待保潔工作。

完成科技圖書館電梯、樓梯白鋼處擦洗（包括地面都是用抹布擦的沒有用拖布）

完成科技圖書館八樓衛(wèi)生間擦洗工作（包括地面全部用抹布擦的）。

五、完成科技樓六樓、八樓的領(lǐng)導(dǎo)接待工作。

完成科技樓所有衛(wèi)生間墻面、地面、板面、棚頂?shù)牟料垂ぷ鳎ㄈ坑媚ú疾恋模?/p>

完成科技樓電梯擦洗工作（包括地面全部用抹布擦的）

六、完成體育館校慶期間保潔工作，其中包括：

1、動用96人用時8小時對體育館裝修后產(chǎn)生的垃圾、灰塵進(jìn)行清理初步清理

2、4樓看臺所有椅子、地面、扶手處進(jìn)行擦洗，其中座椅上的膠帶和座位號的清理投入了37人用時6小時

3、對體育館所有能擦到的門窗進(jìn)行擦洗

4、對4處新增加的領(lǐng)導(dǎo)接待室反復(fù)施工進(jìn)行多次清理

5、對2樓衛(wèi)生間、淋浴間裝修后進(jìn)行清理保潔

由于我部工資低招人難，即便有來應(yīng)聘的聽到工資和所在的工作區(qū)域工作量都是走的多留的少，即便留下的也是干一段時間就走了，人員流失很嚴(yán)重，有時一個崗位一個月都沒有定下來能夠長期工作的保潔員，為此我想了很多辦法，最有效的辦法就是逐漸擴(kuò)大新員工的工作區(qū)域，讓其慢慢適應(yīng)，效果非常好。為了能讓每個崗位都能發(fā)揮最大作用，保潔部還對新到的保潔員進(jìn)行1+1式培訓(xùn)，老員工手把手帶領(lǐng)新員工， 對上班時間、工作范圍、工具擺放、等工作細(xì)節(jié)，帶到可以獨(dú)立完成工作為止，實(shí)在不能達(dá)到要求的告知后在進(jìn)行招人。目前新老校區(qū)衛(wèi)生保潔工作已經(jīng)能夠達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)們放心的一個狀態(tài)，為了更好的讓保潔部更上一個臺階，達(dá)到一個新的高度，保潔部在10月15日至10月31日期間進(jìn)行了衛(wèi)生評比活動，得分最低的保潔員將做開除處理，得分倒數(shù)第二、第三的保潔員每人給出一天整改時間，一天后經(jīng)檢查仍未達(dá)標(biāo)的，做開除處理，得分最高的保潔員將作為先進(jìn)典型，各區(qū)域保潔人員分批對其工作進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，為了更好的讓保潔員扎下心來工作，保潔部目前正在進(jìn)行減員增效工作的推進(jìn)。

二、保潔區(qū)域及時間分配，新老校區(qū)共有大小教室271個其中老校區(qū)145個新校區(qū)126個，每周2-4-6進(jìn)行清拖擦3次，講臺周圍每日中午必須清拖1次。平時基本以清理垃圾、擦拭桌面、椅面、黑板、掃地為主，每日早7點(diǎn)之前完成教室的衛(wèi)生保潔工作。新老校區(qū)共有衛(wèi)生間457個其中老校區(qū)166個新校區(qū)291個每天清拖4次早上7：40拖一次，上午9:50拖一次，中午1:00拖一次，下午3:00拖一次。樓道每日清拖4次早上6:30分用水拖拖一次，8:10分用油拖拖一次，10：00點(diǎn)油拖拖一次，中午1:00油拖拖一次，下午3:00油拖拖一次。樓道內(nèi)消防器材、板報欄、墻上懸掛物、閉火擦1次。樓梯及扶手每日1次。窗臺每日擦1次。門廳玻璃一周一次，常用的開關(guān)門每日一次。每月1號、15號定期進(jìn)行消毒2次。全年集中清理樓道內(nèi)，衛(wèi)生間小廣告4次。全年清運(yùn)垃圾300余車，450余噸。

三、保潔部共有11個會議室需要打掃，其中主樓5個會議室，綜合樓2個會議室，科技圖書館4個會議室，在沒有會議的情況下每周清拖擦2次周三和周日，有會議的時候在開會前1小時在打掃一遍。全年共計保障大小會議召開132次，其中大型接待衛(wèi)生保障工作7次。

四、非常重視上級的定期和不定期檢查。今年領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況保潔部高度重視，及時組織人力物力，確保每次檢查讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，幾次檢查未出現(xiàn)重大問題，維護(hù)了中心形象。

五、注重搞好與各院的關(guān)系，能夠更好的開展工作，我經(jīng)常與各院的辦公室主任溝通，征求意見，對于老師提出的意見和建議及時落實(shí)。

第二項、存在的問題

一、專業(yè)技能掌握的不夠全面。隨著高科技材料的層出不窮，我們在實(shí)際的清潔工作中還無法實(shí)現(xiàn)全面徹底的清潔，這為日后的工作留下了隱患。所以我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識為日后工作的順利展開打好基礎(chǔ)。

二、各種記錄不規(guī)范、不齊全。各種記錄專業(yè)性不強(qiáng)、不完善。

第3篇：負(fù)責(zé)人總結(jié)范文

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人XX于2019年11月進(jìn)入公司，現(xiàn)擔(dān)任的是XX項目的項目負(fù)責(zé)人一職。

一、對于來XX，我早已有了深入的思考和計劃。

1、自從參加工作以來，我在XXXX工程局工作了十年，雖然個人的價值觀有些固化，但我決定通過此次加入XX的職業(yè)轉(zhuǎn)型能實(shí)現(xiàn)個人價值觀的二次變革，體驗(yàn)一把連自己都無法預(yù)判的價值觀的變革方向和程度。

2、作為正在職業(yè)轉(zhuǎn)型的我，很需要加入XXX這樣地產(chǎn)行業(yè)的頭部企業(yè)，在此工作可以經(jīng)歷XX開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營的全生命周期過程，對于個人眼界和格局的提升有非常大的幫助。

3、XX的培訓(xùn)和考核體系非常完善，各區(qū)域同事們更是人才聚集，出類拔萃。在這樣的環(huán)境里工作，為個人能力和競爭力提供很好的提升渠道和方法。此外，XX的投資氛圍很濃，個人的經(jīng)濟(jì)資本積累會更快。這種文化資本和經(jīng)濟(jì)資本的雙重積累，可以不斷積累經(jīng)驗(yàn)，成就人生財富。

4、希望自己的加入，通過自身一系列的吸收消化和迭代總結(jié)，能為XXX貢獻(xiàn)自己的能量，創(chuàng)造更多的價值和效益！

二、進(jìn)入公司半年來，XXX給我的感受是多元化的。

1、XXX區(qū)域的簡單高效務(wù)實(shí)陽光的企業(yè)文化讓我如沐春風(fēng)，XX項目團(tuán)隊很年輕，很有活力，人際關(guān)系也很簡單。

2、強(qiáng)大的目標(biāo)感和堅決的執(zhí)行力是項目團(tuán)隊在一線實(shí)戰(zhàn)的信念和武器。

3、XXX的碧業(yè)生可塑性非常強(qiáng)，團(tuán)隊里的每一個人都很拼，互相協(xié)作，完成目標(biāo)。

4、城市公司對項目的指導(dǎo)和幫扶非常及時和具體，從開發(fā)，設(shè)計，工程，運(yùn)營等多個維度，能感受到項目團(tuán)隊背后有強(qiáng)大的資源支撐體系，形成合力，同一發(fā)力。

三、來到XX項目團(tuán)隊后，我強(qiáng)化了體系建設(shè)和落實(shí)執(zhí)行。

1、我提出為自己和團(tuán)隊賦能須做到三點(diǎn)：

1）你可以定義自己的工作目標(biāo)，并完成它。

2）如果需要選擇，你能找到自己判斷的標(biāo)準(zhǔn)和決策的依據(jù)。

3）如果一個人不能完成目標(biāo)，你知道如何發(fā)起協(xié)作。

2、一個人的認(rèn)知和智慧是非常有限的，我要求我們要學(xué)會發(fā)揮團(tuán)隊的力量，每個人都可以組織討論，集思廣益，群策群力，統(tǒng)一目標(biāo)本身就是一個目標(biāo)，達(dá)成共識是首要任務(wù)。

3、XX總裁提出的五大管理中，我認(rèn)為溝通管理的核心和樞紐就是反饋！要做到“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”，讓自己成為一個靠譜的人！

4、要學(xué)會向上管理，管理好自己的領(lǐng)導(dǎo)，須知道找領(lǐng)導(dǎo)索要什么。要方向，要眼界和格局，要認(rèn)知，要溝通的資本，要決策。當(dāng)然在索要這些之前，自己先做足功課，準(zhǔn)備好至少三個解決方案！

5、作為每個標(biāo)段或地塊的負(fù)責(zé)人，最核心的能力是自主驅(qū)動力。要把驅(qū)動力很好的體現(xiàn)出來并有實(shí)際效果，需要借助一些工具和方法。月、周計劃是一個很好的工具，施工合同是很好的抓手，資金是一個雙刃劍，有錢好辦事，沒錢辦事會受阻，多關(guān)注資金。最后要學(xué)會綁架領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同上部力量和資源，幫助自己推進(jìn)工作。

6、要非常有效的將項目團(tuán)隊工程部和成控招標(biāo)部聯(lián)動起來，盤活項目內(nèi)外部的分供商資源，讓成控口作為工程部很好的一個執(zhí)行支撐，相互協(xié)同，對分供商的管控會更有力更高效！

通過以上一系列的理念的輸出和落實(shí)，XX項目團(tuán)隊目前有了非常強(qiáng)的協(xié)作能力，溝通能力和組織能力。每個人都在工作的同時發(fā)行一種屬性為靠譜、會反饋、懂協(xié)作的社交貨幣，讓我們的管理渠道更暢通。即使只是XX也能獨(dú)擋一面，能管理好責(zé)任標(biāo)段的各個分供商和施工單位，為自己賦能，樹立威信，高效管理。

XX項目工程巡檢成績和排名有大幅度提升，由我入職前的區(qū)域排名倒數(shù)第一名，到我入職后連續(xù)兩次名列區(qū)域第六名，并不斷在穩(wěn)步提升中。

四、目前存在困難及所遇到的問題有：

1、XX二期樁基施工及檢測緩慢，目前樁基工程已進(jìn)入收尾階段。二期第一批供貨節(jié)點(diǎn)有風(fēng)險。

2、XX一期展示區(qū)的時常有滲水，揚(yáng)塵和偶爾的高空墜物等事件，對業(yè)主看房的體驗(yàn)有非常不利的影響。

3、項目團(tuán)隊大部分人員進(jìn)行了更換，團(tuán)隊內(nèi)部需要更多的磨合，新入職的員工對XXX的打法不夠熟悉。

五、下階段的工作計劃

1、首要任務(wù)是解決以上三個問題。

1）組織二期樁隊編排每日施工計劃，匹配相應(yīng)的樁機(jī)設(shè)備、勞動力及材料，按計劃施工，若不能完成計劃，則增加人員兩班倒施工，延長作業(yè)時間，完成計劃。組織樁隊積極溝通檢測站，增加檢測設(shè)備，吊車駐場，快速檢測，快速周轉(zhuǎn)檢測堆載，確保一次合格。組織總包持續(xù)加人，晝夜施工，排除萬難，確保標(biāo)準(zhǔn)層五天兩層，完成預(yù)售節(jié)點(diǎn)目標(biāo)。

2）我們將展示區(qū)分為幾個區(qū)塊：園區(qū)景觀及排水、外立面、防護(hù)棚、看樓通道、樣板房等，每一個區(qū)塊都有責(zé)任單位和責(zé)任人。聯(lián)動總包、精裝修、綠化、水電等協(xié)同整改和持續(xù)保鮮。每周組織工程、營銷、物業(yè)及責(zé)任施工單位全面巡檢展示區(qū)，并做好限期整改銷項管控，由標(biāo)段負(fù)責(zé)人通報每日整改銷項情況，及時反饋問題，及時動態(tài)管控。

3）雖然項目團(tuán)隊人員更換覆蓋面較大，但新力量的匯入，也會帶來更多的激情和活力，這是正面積極的一面，要發(fā)揮其優(yōu)勢。另外，通過內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)和外部觀摩交流，讓XXX的打法在項目團(tuán)隊內(nèi)部不斷的輸入整合再輸出，這樣一個吸收消化的過程再結(jié)合北江項目的實(shí)際情況，我們每日不少于一小時的工作討論，一定會更快的適應(yīng)XXX的節(jié)奏，并在團(tuán)隊成員之間良好的化學(xué)反應(yīng)下，發(fā)揮更好的效果。

2、XX一期的土建移交精裝修和下半年的交樓任務(wù)是今年的重點(diǎn)工作之一。一級節(jié)點(diǎn)計劃已編排并審核，過程中的樣板層施工，自檢，驗(yàn)收是梳理各單位交叉作業(yè)和試錯的重要階段，也是貨量區(qū)的大面積施工前提條件。我會牽頭組織標(biāo)段負(fù)責(zé)人定期召開各單位土建裝修協(xié)調(diào)會，策劃會及專題會，落實(shí)執(zhí)行并按要求落實(shí)獎罰。

3、XX二期今年6-10月分四個批次的供貨是重點(diǎn)工作之一。地庫的快速施工是后期搶工的關(guān)鍵。我會組織總包和樁隊增加投入，快速移交場地，迅速完成地庫施工。塔樓標(biāo)準(zhǔn)層的搶工要采取合適的激勵機(jī)制，提高總包和班組的積極性，能在雨天不停作業(yè)，能在下半夜通宵作業(yè)，需要更多的溝通和激勵，恩威并施，雙管齊下，在資金上提供更多合理的支持，一同完成供貨目標(biāo)。

4、XX三期的前置開發(fā)報建工作是后期施工的關(guān)鍵！要更頻繁的聯(lián)動城市公司開發(fā)部、設(shè)計部、運(yùn)營部、財務(wù)部、XX設(shè)計院等部門，每天與橫向部門都要進(jìn)行交流，不管是工作上，生活上、甚至情感上都要溝通，建立優(yōu)良的合作基礎(chǔ)，打造健康的情感紐帶。政府部門的領(lǐng)導(dǎo)要至下而上打通多維度的人脈關(guān)系，花更多精力和時間去溝通，形成合理的綠色通道。同時要梳理開發(fā)報建工作的流程，羅列事項清單，標(biāo)明完成期限，合理分配工作，同步落實(shí)銷項內(nèi)容，全力推進(jìn)報建工作。

5、XX三期的工程策劃，尤其覆蓋了三棟樓的新建造體系，是我們項目團(tuán)隊可以快速成長的幸運(yùn)載體，通過全周期的實(shí)施新建造體系，我們XX團(tuán)隊的核心競爭力會更上一層樓，這是我們共同努力的原動力，也是我們的一致目標(biāo)。我們有決心將XX項目做得更好，也有信心為XXX區(qū)域輸送更多高質(zhì)量的優(yōu)秀人才！

第4篇：負(fù)責(zé)人總結(jié)范文

一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

第5篇：負(fù)責(zé)人總結(jié)范文

對于部門的發(fā)展而言每個員工的努力都很重要，在今年的工作結(jié)束以后應(yīng)該要做好總結(jié)。那么你們知道關(guān)于2020部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2020部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)五篇，歡迎參閱。

部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)一今年年初，我正式被錄用到_辦公室工作，到現(xiàn)在已工作近一年時間，這段時間里，我能夠認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，扎實(shí)開展本職工作，全力配合領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他各項工作，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加上級組織的各項活動。下面，我將這一年來的工作做簡單總結(jié)。

一、工作開展情況

面對今年新的工作方式及平臺，我能夠在開展此項工作之前不斷加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟，逐步排查疑難問題，更好地為事業(yè)單位答疑解惑。工作進(jìn)程中，我始終本著耐心服務(wù)的態(tài)度，認(rèn)真解答，采取面對面演示或代為操作等方式，方便事業(yè)單位，確保登記工作順利完成。

全力籌備實(shí)名制管理工作會議，會上詳細(xì)地為機(jī)關(guān)單位講解了如何使用軟件進(jìn)行人員信息錄入、導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)以及導(dǎo)出上報數(shù)據(jù)等操作，并在會后為各單位下發(fā)初始化數(shù)據(jù)包，積極采集各單位人員詳細(xì)信息，并對各單位填報過程中遇到的問題合理解答，對人員詳細(xì)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核并指導(dǎo)修改。

針對此次事業(yè)單位清理規(guī)范工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、時間緊、任務(wù)重等特點(diǎn)，我能夠積極按照工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，吃透精神，詳細(xì)了解清理規(guī)范的范圍及主要內(nèi)容，對于如何開展好這項工作積極發(fā)表個人見解，共同探討出切實(shí)可行的措施。在接收各事業(yè)單位清理規(guī)范報表過程中，認(rèn)真核對其所填內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時退回修改，詳細(xì)做好答疑解惑工作，以全面詳實(shí)掌握各事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，為事業(yè)單位分類改革打基礎(chǔ)。

二、查找存在問題

總結(jié)這一階段工作，付出了努力，取得了一定成績，但也從工作中查找出自身存在著很多問題：業(yè)務(wù)知識掌握還不夠全面，對于辦事人員的咨詢尚不能完全解釋清楚，仍有很多問題需要領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)才可解決，對于_檔案庫了解不夠，沒能做到對于開展過的工作熟記在心。處理問題方式過于單一，頭腦不夠靈活，面對突況不能夠隨機(jī)應(yīng)變，不能夠轉(zhuǎn)變工作思路，換其他角度去解決問題。溝通能力不夠，無論是與本單位領(lǐng)導(dǎo)及同事，還是與其他單位工作人員，沒能良好進(jìn)行溝通，不利于工作更好地開展。

三、下步工作打算

我將繼續(xù)本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)改正自身存在的問題。認(rèn)真專研業(yè)務(wù)，全面掌握_各項業(yè)務(wù)知識;靈活轉(zhuǎn)變工作思路，努力提高處理問題的能力;加強(qiáng)溝通交流，注重工作與生活相結(jié)合。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極與同事團(tuán)結(jié)合作，保質(zhì)保量完成本職工作的同時，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作，共同推進(jìn)_整體工作再上新臺階，樹立_的良好形象。

部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)二時光飛逝，歲月如梭，在這辭舊迎新的時刻，回顧過去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔(dān)任了餐飲部經(jīng)理，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)班子對我的信任，感謝的大家對我的支持。我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項工作任務(wù)，無論在社會效益還是在經(jīng)濟(jì)效益上都取得較好的成績，現(xiàn)對餐飲部今年的工作進(jìn)行以下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

我作為中心的一員，積極參與中心組織的每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動，并進(jìn)行交流座談總結(jié)，通過一個月的活動和外請老師的培訓(xùn)，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個更高的認(rèn)識，促使我部工作不斷的進(jìn)步。

二、管理方面

我部按照要求制定并啟用表格化精細(xì)管理，從廚房的高檔原料進(jìn)貨跟蹤，日耗統(tǒng)計到前廳的日常衛(wèi)生紀(jì)律考核一律使用制定的表格嚴(yán)格執(zhí)行，同時還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習(xí)的方案，這樣既穩(wěn)定了員工隊伍，還激勵了員工的上進(jìn)心，尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計考核，要求部門管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場管理、走動管理、溝通管理、通過新的管理方法的實(shí)施，提高了全員的責(zé)任心，餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提升。

三、出品和服務(wù)方面

近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展，給我們帶來了很大的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯恿?，積極向前，拓寬思路，不斷的向外學(xué)習(xí)交流，同時中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點(diǎn)。所以對我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調(diào)整廚師，提升技術(shù)力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求，尤其是在接待_時，我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下由原來的桌餐改為分餐制，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，順利的完成了接待。

四、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面

安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門作為中心的消防重點(diǎn)部門，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識，制定了嚴(yán)格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高，對食品衛(wèi)生要求也越來越高，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起，過期的，劣質(zhì)的，三無產(chǎn)品絕對不允許進(jìn)入我店。

部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)三回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

一、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽碧致壑貧鵲奈侍?，对原有的钢X輝鶉謂辛說髡?，重毃琳b碌母諼輝鶉沃貧齲康髁爍諼壞謀匾院橢匾裕諼輝鶉蝸富?，赠囄碉溗，栽徿理层面有了明确的管理分工，使科技工作灾冃序的环菊\陸小?/p>并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20_年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項目方面，20_年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財一互通的功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺得，科技部是_重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象

一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足

經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1.由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。

希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2.深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

20_年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面著手：

1.深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2.加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3.加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作。

充分發(fā)揮各支行計算機(jī)管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

4.普及業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)知識，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5.及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵，為_的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)四20_年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營財務(wù)部緊緊圍繞公司流域、梯級、滾動、綜合的戰(zhàn)略方針和市場化、科學(xué)化、國際化的發(fā)展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成本年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、20_年度工作回顧

⒈積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現(xiàn)在：

①完成公司日常各項財務(wù)核算工作，及時提供有關(guān)財務(wù)信息。在公司會計人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項費(fèi)用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。

②加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。

③按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司基建經(jīng)營狀況。

④按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

⒉根據(jù)中國大唐集團(tuán)公司管理要求，不斷加強(qiáng)和完善會計管理基礎(chǔ)工作。

①逐步健全和完善公司財務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按中國大唐集團(tuán)公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規(guī)章制度，如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會計管理制度、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范等，使公司的財務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

②修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要;

③不斷提高會計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門人員不斷學(xué)習(xí)，促進(jìn)公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。

④實(shí)現(xiàn)和完善異地財務(wù)核算，提高辦事效率，確保財務(wù)信息準(zhǔn)確、及時。

⒊努力把好費(fèi)用開支審核、控制關(guān)，做好公司20_年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制20_年度財務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。

⒋參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位。

⒌積極落實(shí)項目資金，確保工程需要。

20_年是電力體制改革年，公司股東會、董事會等均不能按時召開，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設(shè)資金的需要，我們積極向銀行爭取借貸資金，至年底累計到位銀行借貸資金萬元，其中開行長貸萬元，短貸萬元，建行短貸萬元，中行萬元，工行短貸展期萬元。保證喜河水電站按期開工及工程進(jìn)度對資金的需求。

⒍及時辦理工程保險，降低工程風(fēng)險。

年月經(jīng)與多家保險公司商談，最終與天安保險股份有限公司西安分公司簽定《陜西漢江喜河水電站工程保險協(xié)議》，為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供有力的保障。并就今年雨季給喜河工程造成的損失，向保險公司進(jìn)行索賠，共計取得工程損失保險賠償萬元。

⒎加強(qiáng)與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。同時搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力，從全局出發(fā)，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)。

⒏聘請會計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患。

⒐加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定三項責(zé)任制分解落實(shí)責(zé)任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的情況。

⒑及時做好工程結(jié)算，按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。

二、意見和建議

喜河工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算，費(fèi)用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時間。如旬陽、蜀河前期費(fèi)用支出的審批、喜河工程結(jié)算等。

加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴(yán)格控制各項費(fèi)用，精打細(xì)算，力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。

加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財務(wù)人員嚴(yán)重不足，無精力進(jìn)行其他工作，請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財務(wù)人員，使財務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三、20_年主要工作

20_年公司經(jīng)營財務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略，做好資金收支兩方面的工作，即積極落實(shí)銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和項目前期費(fèi)用結(jié)算工作，嚴(yán)格按工程年度計劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費(fèi)用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實(shí)現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。

總之在今年工作中，我們?nèi)〉靡恍┏煽?，同時還有很多急需改進(jìn)的地方，在明年的工作中，經(jīng)營財務(wù)部的全體人員定會精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。

部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)五今年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是發(fā)展重要的一年，_團(tuán)險部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)生險方面

團(tuán)險部在今年學(xué)生保險中，從年初開始積極主動與_各大中小學(xué)校聯(lián)系，及時了解學(xué)生家長以及學(xué)校對學(xué)生保險工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭，我們以服務(wù)著手，將保險宣傳、保險收費(fèi)、報案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù)，及時準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長及學(xué)校的首肯。

二、建工險和小額信貸方面

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，截止_月底我部的建工險完成數(shù)是__元，完成比例__。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)住老客戶，爭取更多的新客戶，明年爭創(chuàng)佳績。從今年開始我部就開始部署，著手解決問題，為小額信貸能在我們__扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān)，我們將整裝待發(fā)。

三、短險和意外險方面

截止_月底，我部短險完成數(shù)為__，完成比例為__。我部正緊抓這一塊我部出動了全體工作人員，經(jīng)過多走訪，多宣傳，爭取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，做好短險營銷。分公司給我部下達(dá)的意外險目標(biāo)任務(wù)是_，截止_月底我部實(shí)際完成數(shù)是_，完成比例為_。在此方面，我們會再接再厲爭創(chuàng)輝煌。

在肯定成績和進(jìn)步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，市場的研究還不深入、不主動、不準(zhǔn)確，把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決。

第6篇：負(fù)責(zé)人總結(jié)范文

2020年作為我進(jìn)入公司的第四年，回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有領(lǐng)導(dǎo)大力的支持和關(guān)心。現(xiàn)將這一年的個人工作小結(jié)如下：

一、思想方面：

工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),擺正工作態(tài)度，虛心受教，不怕艱苦，自覺遵守各項法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。擺正好自己在思想上的態(tài)度，才能更好的融入每一天艱苦的工作中，也才會有更大的收獲。

二、工作方面：

2020年年初階段基建農(nóng)配網(wǎng)方面我主要負(fù)責(zé)了欽州供電局2017年電網(wǎng)基建年中新增10千伏及以下農(nóng)村配電網(wǎng)項目（靈山供電公司）佛子鎮(zhèn)元眼村委水岸增容改造工程等63個工程（標(biāo)段1-2）后期階段的施工、竣工驗(yàn)收及結(jié)算等方面的項目管理工作。2020年年中階段客戶工程方面主要負(fù)責(zé)了廣西靈山光大投資開發(fā)有限公司的光大錦繡山河項目一期10KV高低壓配電工程、欽州市安然泰置業(yè)有限責(zé)任公司基建用電配電工程等項目施工及投產(chǎn)等各方面項目管理工作。2020年年底階段技改工程方面負(fù)責(zé)10kV綢絲線線路改造項目（綜合治理）第二批、10kV金海灣西Ⅱ線線路改造項目（綜合治理）第二批、10kV立石垌線線路綜合經(jīng)營性項目（綜合治理）第二批、10kV西溝線線路綜合經(jīng)營性項目（綜合治理）第二批、欽州供電局電力調(diào)度大廈高低壓電源改造工程的項目施工管理等工作。

在工作中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，我作為一名項目負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)工程的施工管理，既要考慮工程的進(jìn)度推進(jìn)，又要保證施工安全和施工質(zhì)量，搞好與各個有關(guān)單位部門的關(guān)系，堅持“以人為本，安全第一”的工作方針，抓好人、機(jī)、料、法、環(huán)等施工環(huán)節(jié)，落實(shí)好各個的施工安排，跟進(jìn)每一個項目的進(jìn)度，使工程能在短時間內(nèi)又好又快的完成。而面對怎樣克服施工中遇到的安全、施工技術(shù)質(zhì)量的問題的時候，對于安全方面，我始終堅持多開展安全學(xué)習(xí)會議，學(xué)習(xí)一些經(jīng)典案例及要求施工隊員改掉一些施工中的通病，增強(qiáng)安全意識，讓他們能自覺準(zhǔn)守每一項施工規(guī)章制度，防患于未然，避免安全事故的發(fā)生。對于施工質(zhì)量方面，我堅持以作業(yè)指導(dǎo)書，各項工藝標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿。作業(yè)指導(dǎo)書是施工作業(yè)的指揮棒，而各項工藝標(biāo)準(zhǔn)是工程質(zhì)量的一把標(biāo)尺。積極將工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書融入到施工中去。

第7篇：負(fù)責(zé)人總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期又匆匆而過，回顧這一學(xué)期，感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是：“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，既需勞動，又長見識?！苯裉旖璐藱C(jī)會，對本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)。

一、認(rèn)真落實(shí)教學(xué)計劃，實(shí)抓教學(xué)常規(guī)管理。

1、學(xué)期初認(rèn)真做好課表安排工作，嚴(yán)格按照計劃開足開齊國家課程。

2、認(rèn)真制定櫻桃溝小學(xué)教科研計劃及行政歷，按照計劃開展活動。

3、開學(xué)初制定各項教學(xué)常規(guī)要求并進(jìn)行培訓(xùn)，讓各位教師按照制度開展工作。

4、每月進(jìn)行教學(xué)設(shè)計、作業(yè)布置與批改、上課、教研的常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋，并進(jìn)行跟蹤檢查。

5、規(guī)范日常巡課制度，定時巡課與不定時巡課相結(jié)合，及時記錄并反饋教師課堂與教學(xué)行為，提高課堂效率，規(guī)范課堂模式。

二、制定教師發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)教師專業(yè)成長。

結(jié)合我校年輕教師較多，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)缺乏實(shí)際情況，本學(xué)期通過開展多種形式的賽課活動提升青年教師課堂品質(zhì)。

1、教研組開展組內(nèi)集體備課、主題研討、聽評課活動。作為分管語文學(xué)科負(fù)責(zé)人及語文教師，走入語文課堂，深入與語文教師交流，是我必須做到的。全程參與、關(guān)注語文教師的教研活動，增強(qiáng)了教研活動的實(shí)效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。其中石寧老師、張寶業(yè)老師、張小燕老師三位老師的課頗受好評。

2、骨干師傅教師引領(lǐng)年輕徒弟教師開展集體備課、互相聽評課活動。我作為一名工作時間相對較長的老教師及師傅，平常除了開展好自己的工作外，一有時間就會進(jìn)班聽課并及時給與徒弟教師點(diǎn)評。

3、開展課堂展示活動引領(lǐng)全校青年教師的成長，提升課堂品質(zhì)。每周一教導(dǎo)處會結(jié)合教學(xué)實(shí)際情況，安排兩位教師在本周四上午進(jìn)行公開課并評課，及時給與建議及改進(jìn)措施，快速提升青年教師的教學(xué)技能。

4、組織語文教師參加“語文課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)設(shè)計撰寫大賽”，讓老師們鉆研課標(biāo)，用科學(xué)理論指導(dǎo)課堂教學(xué)。同時也提升了自身專業(yè)素質(zhì)，豐富了學(xué)識素養(yǎng)，其中侯明瑜老師在語文達(dá)標(biāo)課第一輪課標(biāo)知識競賽中脫穎而出。

三、營造教育教學(xué)研究氛圍，扎實(shí)推進(jìn)課程改革。

1、認(rèn)真組織和審查語文組教研計劃及教研行政歷，每月開展兩次教研活動，做到人人有準(zhǔn)備，人人有發(fā)言，人人有反思。老師們一同感悟、分享，在探索和交流中，不斷提升教學(xué)水準(zhǔn)。其中除了原本的教研主題，語文組教師仍會利用每周三的時間進(jìn)行語文網(wǎng)絡(luò)觀摩教研，積極組織上級通知的“課改中國行”網(wǎng)絡(luò)觀摩活動。

2、做好課題管理。本學(xué)期主持的區(qū)級課題《小學(xué)語文教學(xué)中教輔軟件的應(yīng)用及研究》一直在以市級課題的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推進(jìn)。

3、積極組織學(xué)科活動。12月初進(jìn)行了語文學(xué)科活動——漢字書寫大賽，讓老師認(rèn)識到了書寫教學(xué)的重要性。

4、認(rèn)真組織期中考試。11月初進(jìn)行了本學(xué)期期中測試，讓老師們對自己前段的教與學(xué)有一個更加全面深入地了解，及時調(diào)整教學(xué)方法，從而更好地提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。其中一三班、六二班語文成績突出，一三班，二一、二二班、四三班數(shù)學(xué)成績突出，四二班、五二班英語成績突出。

四、注重個人修養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)能力。

利用課余時間閱讀一些教育教學(xué)、管理等刊物，并在博客上發(fā)表自己的教學(xué)感想，讀書心得等文章。

五、存在的不足

1、溝通表達(dá)的方式缺少藝術(shù)，協(xié)調(diào)能力還待提高，要善于凝聚人心。

2、缺少對教學(xué)管理專業(yè)發(fā)展的思考，要平衡好管理工作與教學(xué)工作的關(guān)系。

第8篇：負(fù)責(zé)人總結(jié)范文

1、工作業(yè)務(wù)成效顯著。本人自從入職市分行資產(chǎn)保全條線負(fù)責(zé)人以后，堅決貫徹省市分行關(guān)于資產(chǎn)質(zhì)量管控各項政策，通過抓訴訟、抓管理、抓目標(biāo)、抓過程等方式，嚴(yán)控資產(chǎn)保全條線工作質(zhì)量，徹底扭轉(zhuǎn)了全行不良貸款率自2015以來長期高于1.4%以上的資產(chǎn)質(zhì)量嚴(yán)峻形式。

2、工作隊伍建設(shè)質(zhì)量提升。嚴(yán)格執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于帶好隊伍，帶強(qiáng)隊伍的人才建設(shè)指示。2020年在資產(chǎn)保全條線人才隊伍建設(shè)上，堅持履行高標(biāo)準(zhǔn)要求，高質(zhì)量管理，逐步完成了資產(chǎn)保全建設(shè)人才隊伍新老接替的過渡。

3、黨性錘煉進(jìn)一步升華。作為分行主力中層一員，自覺自主接受黨性教育錘煉，工作中堅持以黨性嚴(yán)格要求自己，貫徹分行黨委關(guān)于黨建工作要求，生活中自覺加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)修煉，進(jìn)一步升華自身黨性修養(yǎng)。

4、領(lǐng)導(dǎo)管理水平進(jìn)一步提高。分行中層是機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作的骨干和中堅力量，是執(zhí)行分行領(lǐng)導(dǎo)決策和加強(qiáng)員工凝聚的主力，2020年以來本人在業(yè)務(wù)管理中心始終堅持以業(yè)績激勵人、以合規(guī)紅線約束人、以工作熱情感染人，強(qiáng)化量化目標(biāo)，整體領(lǐng)導(dǎo)水平得到提升。

5、合規(guī)紅線意識進(jìn)一步加強(qiáng)。在全行整體合規(guī)監(jiān)管壓力加大的背景下，本人對負(fù)責(zé)條線全員始終要求以合規(guī)為紅線，堅決一切工作符合監(jiān)管及制度要求，以“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”的意識要要求和加強(qiáng)員工管理。

第9篇：負(fù)責(zé)人總結(jié)范文

結(jié)合對《重要論述摘編》及理論的學(xué)習(xí)

一、思想政治上能夠按照兩級公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的有關(guān)要求。能自覺和堅決地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把組織和群眾的利益放在第一位，思想上相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。能按時認(rèn)真地參加服務(wù)部黨支部的學(xué)習(xí)和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。

二、工作情況

本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項工作及各級領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。今年，負(fù)責(zé)分管公寓、環(huán)衛(wèi)工作。一年來。為了加強(qiáng)公寓管理的規(guī)范性礦方與服務(wù)部對五棟公寓進(jìn)行了全面調(diào)整，積極配合礦方做好前期的公寓普查及住宿人員摸底，為公寓住宿調(diào)整工作打好了基礎(chǔ)，經(jīng)過近半個月的調(diào)整，公寓住宿情況秩序井然，較未調(diào)整前有了很大改觀，同時三號公寓被評為樣板公寓。

三、工作中存在問題

協(xié)調(diào)不到位，一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面。平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細(xì)，深入班組場所調(diào)研較少，對各場所班組情況還掌握的不十分全面、不十分透徹。致使和職工群眾聯(lián)系的不夠緊密。落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。三是工作安排的多，親自檢查的較少。四是自己領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和駕馭全局的能力還有待于進(jìn)一步提高。由于自己職務(wù)的轉(zhuǎn)換，應(yīng)該從全局的角度思考問題，思想認(rèn)識還沒有完全到位，工作安排上還有一定的片面性。對政治理論學(xué)習(xí)的重要性和必須要認(rèn)識不足。強(qiáng)調(diào)日常工作多，放松了理論的學(xué)習(xí)，缺乏主動性。五是求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。工作中抓實(shí)、抓細(xì)、抓具體的實(shí)干精神還不夠，抓落實(shí)的力度不大。同時，工作中還缺乏開拓創(chuàng)新精神，堅持科學(xué)發(fā)展的意識淡薄，對在工作中產(chǎn)生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些問題處理的還是不很圓滿。

進(jìn)行了認(rèn)真的分析，針對以上存在問題。認(rèn)為有以下幾個方面的原因：

也只是學(xué)習(xí)重點(diǎn)的東西，一是堅持經(jīng)常性學(xué)習(xí)的理念不強(qiáng)。即使學(xué)習(xí)。沒有全面系統(tǒng)地對有關(guān)方針政策進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，只是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。二是服務(wù)宗旨意識不強(qiáng)。沒有深入到職工群眾中進(jìn)行調(diào)查研究，造成工作沒有深入現(xiàn)場，對情況了解的不清，掌握的不細(xì)。三是開拓創(chuàng)新的意識不強(qiáng)?？傉J(rèn)為一些老的工作方法還比較實(shí)用。因此，一直沿用老的工作方法去處理問題，造成工作方法簡單，不能適應(yīng)新形勢、新情況的需要。

決心在今后的工作中從以下幾個方面做起。根據(jù)自身在各方面存在問題和不足。

提高政治理論水平和工作能力。不斷提升自己的政治理論水平和工作能力。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。狠抓工作落實(shí)。自己要沉下身子，深入現(xiàn)場調(diào)查研究，堅持以人為本，制定出符合服務(wù)部的工作思路。三是改進(jìn)工作方法，要身體力行的組織、協(xié)調(diào)好和發(fā)揮職工群眾的團(tuán)隊作用，真正使上級各項方針政策能夠得到不折不扣地貫徹落實(shí)。

四、下步工作設(shè)想

吸取教訓(xùn)，1鞏固成果。進(jìn)一步明確分管場所工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化職責(zé)分工，牢固樹立服務(wù)思想，為礦方做好服務(wù)。