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一、珠寶品牌匯聚
國(guó)內(nèi)外知名珠寶品牌齊聚一堂,老鳳祥、老廟黃金、亞一珠寶、張鐵軍翡翠、周大福、周大生、六福、金皇朝等品牌匯聚申城,為行業(yè)了解黃金珠寶首飾未來(lái)流行趨勢(shì)、選擇加盟B鎖、批發(fā)下單構(gòu)建一站式平臺(tái)。
二、特色展區(qū)分明
1、京東拍賣線上線下齊互動(dòng)
本屆展會(huì),京東拍賣首次走到線下,攜60家珠寶商及權(quán)威機(jī)構(gòu)強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲?,F(xiàn)場(chǎng)觀眾還可以體檢一把競(jìng)價(jià)的樂(lè)趣,在京東拍賣展團(tuán)里跟商家互動(dòng),掃一掃展團(tuán)里面指定的二維碼,動(dòng)一動(dòng)手指就可以體驗(yàn)線上線下互動(dòng),就可能以最優(yōu)的價(jià)格買到品質(zhì)優(yōu)良的珠寶。
2、“玉龍獎(jiǎng)”首次亮相展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
上?!坝颀埅?jiǎng)” 歷經(jīng)二十余年的發(fā)展,已成為立足上海面向全國(guó)的較有影響力的玉雕專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。此次“玉龍獎(jiǎng)”也將首次亮相展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),屆時(shí)展區(qū)內(nèi)將展出600余件海派玉雕特色作品,周邊特別設(shè)立玉雕展團(tuán),為珠寶愛(ài)好者獻(xiàn)上一場(chǎng)玉雕盛宴。
3、中寶協(xié)琥珀分會(huì)展團(tuán)
“中寶協(xié)琥珀分會(huì)展團(tuán)”匯聚世界一流琥珀批發(fā)、加工企業(yè)和著名琥珀零售品牌企業(yè)以及業(yè)內(nèi)權(quán)威組織,世界琥珀聯(lián)盟、騰沖市琥珀協(xié)會(huì)、琥珀匯、琳瑯琥珀、琳瓏珊琥琥珀、臻品老蜜蠟、富紳琥珀、?祥琥珀、飛宏琥珀、臻品閣蟲珀等組織和企業(yè),貨源品類豐富,琳瑯滿目,質(zhì)量保真。
4、首飾設(shè)計(jì)師展區(qū)
為彰顯設(shè)計(jì)力量,本屆展會(huì)將繼續(xù)組織”GAC獨(dú)立首飾設(shè)計(jì)師聯(lián)展(上海)”本次聯(lián)展將集結(jié)20多位優(yōu)秀的獨(dú)立首飾設(shè)計(jì)師、首飾藝術(shù)家共同打造中國(guó)原創(chuàng)首飾設(shè)計(jì)力量,展現(xiàn)別具風(fēng)格和藝術(shù)韻味的設(shè)計(jì)師作品,旨在推進(jìn)文化創(chuàng)意、設(shè)計(jì)服務(wù)與珠寶行業(yè)的深度融合,凸顯出中國(guó)首飾設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造力!
“傳統(tǒng)文化藝術(shù)品鑒賞區(qū)”是專為從事中國(guó)傳統(tǒng)文化相關(guān)手工藝的個(gè)人及品牌所設(shè)立的特展展區(qū),展出具有代表性的中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)品,展品品類囊括花絲鑲嵌工藝、景泰藍(lán)工藝、髹漆工藝、鏨刻工藝、點(diǎn)翠工藝、刺繡工藝等。
6、院校展團(tuán)
珠寶院校展團(tuán)將再度亮相,成為珠寶展上一道亮麗的風(fēng)景。設(shè)計(jì)大膽、獨(dú)特的優(yōu)秀師生作品,讓觀眾耳目一新,駐足欣賞;更有大量權(quán)威的珠寶培訓(xùn)信息呈現(xiàn),在魔都掀起一股學(xué)習(xí)的狂潮!
7、臺(tái)灣展區(qū)
由寶之藝文化事業(yè)有限公司組織的“臺(tái)灣館”即將亮相上海,來(lái)自寶島的設(shè)計(jì)師作品是歷屆展會(huì)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。此次臺(tái)灣館組織館176個(gè)展位。這些臺(tái)灣廠商針對(duì)消費(fèi)者喜愛(ài)的翡翠和珊瑚首飾,將帶來(lái)許多珠寶精品。
8、寶石礦物晶體展區(qū)
寶石礦物晶體是大自然賦予人類的寶貴礦產(chǎn)資源,此次寶石礦物晶體展區(qū)將呈現(xiàn)礦物晶體的天然性、奇特性、稀有性、藝術(shù)性。展出展品既有世界頂級(jí)、罕見(jiàn)、價(jià)值不菲的自然金、自然銀、翡翠原石和各種寶石晶體(如祖母綠、碧璽、海藍(lán)寶、坦桑石等),又有晶形獨(dú)特、鬼斧神工的白鎢、輝銻礦、錫石、藍(lán)銅礦等中國(guó)特色的金屬礦物晶簇。這些奇特艷麗的礦物,定會(huì)讓觀眾賞心悅目、流連忘返。
9、鉆石、彩寶展區(qū)
“鉆石館”在上海國(guó)際珠寶首飾展覽會(huì)上一枝獨(dú)秀,它是中國(guó)大陸珠寶展覽中唯一的一個(gè)鉆石館,由上海鉆石交所傾力組織的“鉆石館”集合了具代表性的會(huì)員公司,其中不乏在國(guó)際鉆石貿(mào)易中占一席之地的鉆石商。
由ICA國(guó)際彩色寶石協(xié)會(huì)展團(tuán)、斯里蘭卡展團(tuán)、泰國(guó)展團(tuán)、澳大利亞歐泊展團(tuán)、水貝彩色寶石展團(tuán)等國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)彩色寶石的企業(yè)組成的“彩寶展區(qū)”是今年展覽一道搶眼的風(fēng)景。
三、權(quán)威機(jī)構(gòu)、頂級(jí)服務(wù)
時(shí)間:2011年3月11日―13日
地點(diǎn):廣州白云國(guó)際會(huì)議中心
群英薈萃論劍私博
國(guó)家及省市文物局領(lǐng)導(dǎo)、博物館協(xié)會(huì)會(huì)員、民間博物館館長(zhǎng)、私人收藏家、專家學(xué)者……本次論壇群英薈萃,名家云集,共同探討私立博物館可持續(xù)發(fā)展。論壇將促進(jìn)國(guó)內(nèi)私立博物館的健康發(fā)展、促使個(gè)人藏家理性投資和收藏,為民間藝術(shù)品鑒定、投資、收藏、交流及保護(hù)立法提供參考依據(jù);為制定鼓勵(lì)私立博物館建設(shè)政策和法律提供立法參考依據(jù);為藝術(shù)收藏品投融資立法提供參考依據(jù);為私人博物館藏品評(píng)級(jí)定位提供立法參考依據(jù);同時(shí)出版《民間國(guó)寶檔案――中國(guó)私立博物館鎮(zhèn)館之寶藏品集》。論壇集合高端演講、巔峰智慧,將給中國(guó)私立博物館的發(fā)展帶來(lái)一個(gè)新氣象。
巔峰藝術(shù)云集廣州
博物館的鎮(zhèn)館之寶、私人藏家的頂級(jí)珍藏、藝術(shù)家工藝美術(shù)大師名作,這些巔峰藝術(shù)云集廣州,將在全國(guó)乃至世界范圍引起轟動(dòng)。位于藝術(shù)品市場(chǎng)頂端的私立博物館、私人藏家已成為中國(guó)古董文物、書畫藝術(shù)、珠寶玉器、工藝精品投資和收藏的最主要的中堅(jiān)力量。
探尋雅集因緣
現(xiàn)在的雅集與其說(shuō)是一種新興的潮流,還不如說(shuō)是一部分成功人士、有識(shí)之士的一種補(bǔ)課行為。
《養(yǎng)生雜志》:請(qǐng)問(wèn)兩位,你們?nèi)绾慰创龝r(shí)下興起的以“雅集”為主題的各類主題聚會(huì)呢?
吳曉東:在我們看來(lái),這只是換了一個(gè)提法而已,十年前我開始從事公關(guān)工作時(shí),就一直在朝著這個(gè)方向去做,現(xiàn)在只是換了一個(gè)好聽的名字。這無(wú)非還是以人的精神需求為導(dǎo)向,以文化、藝術(shù)為載體,將文人雅士集合在一起,尋找共同愛(ài)好的平臺(tái)。
吳強(qiáng):的確如此,我最早也是在北京聽說(shuō)了這樣一個(gè)理念,包含了茶、香道等不同形態(tài),當(dāng)時(shí)便希望將這樣的形態(tài)引進(jìn)成都,成都圈層在剛開始時(shí)很多的沙龍形態(tài)也有做借鑒。
隨著大部分人越來(lái)越快的工作節(jié)奏,得有一個(gè)方式,能讓人全身心的去放松、親近自然、調(diào)節(jié)身心靈,和其它朋友去交流,而雅集的出現(xiàn),正好能滿足這類人的需求,并且可以通過(guò)一個(gè)主題讓大家相互認(rèn)識(shí),以一個(gè)話題讓大家交朋結(jié)友。而且這樣的雅集一定要保證有很棒的環(huán)境、真正熱愛(ài)這一主題的朋友,組織的形式有新意,并符合大家的審美需求。
《養(yǎng)生雜志》:在你們看來(lái),為什么現(xiàn)在越來(lái)越多人熱衷參加以“雅集”為主題的各種文化圈層聚會(huì)呢?
吳曉東:當(dāng)衣食住行成為過(guò)去的時(shí)候,人們便開始追求精神上的提升,由原來(lái)暴發(fā)戶的思想開始認(rèn)識(shí)到自己的不足。現(xiàn)在的雅集與其說(shuō)是一種新興的潮流,還不如說(shuō)是一部分成功人士、有識(shí)之士的一種補(bǔ)課行為,最早改革開放時(shí)大家以追求金錢作為核心價(jià)值的體現(xiàn),當(dāng)這一切都得到滿足后,大家才發(fā)現(xiàn)自己在修養(yǎng)、精神、靈魂方面的空白,現(xiàn)在興起的雅集活動(dòng),其實(shí)也是對(duì)缺失的文化的補(bǔ)課。
吳強(qiáng):在我看來(lái),第一是因?yàn)榇蠹矣猩缃坏男枨螅枰幸粋€(gè)借力的舞臺(tái)。第二還是因?yàn)榇蠹疑钍怯珊芏嘣貥?gòu)成的,不光是賺錢,需要有一個(gè)體現(xiàn)個(gè)人情趣愛(ài)好、修為等元素,并能滋養(yǎng)身心靈各方面的平臺(tái),能夠滿足多樣化的需求。有人愿意參與,自然有也就人愿意去組織這樣的雅集活動(dòng)。
定義雅集生活
雅集是一群有共同信仰、愛(ài)好、志趣的人,以一個(gè)大家能接受的形式來(lái)談天說(shuō)地,抒發(fā)自己的情懷與理想。
《養(yǎng)生雜志》:在你們心目中,“雅集”應(yīng)該如何定義?
吳曉東:一群對(duì)某種文化、某種藝術(shù)感興趣的文人雅士聚在一起,吸引了一群對(duì)文化、藝術(shù)有空白、缺失的人往更高的精神層面進(jìn)行的一種人類意識(shí)的形態(tài)提升工作。
吳強(qiáng):我向往像竹林七賢這樣的一群文人雅士聚到一起,談古論今、舞文弄墨的感覺(jué),這也是成都圈層堂會(huì)的由來(lái)。對(duì)于雅集的定義,我認(rèn)同吳總的解釋,就是一群有共同信仰、愛(ài)好、志趣的人,以一個(gè)大家能接受的形式來(lái)談天說(shuō)地,抒發(fā)自己的情懷與理想。
《養(yǎng)生雜志》:你們以“雅集”為主題的聚會(huì)做了多久了呢?做“雅集”的初衷又是什么?
吳曉東:早在十年以前,我就開始在做這樣一件事兒。我一直認(rèn)為人不應(yīng)當(dāng)僅僅活在錢當(dāng)中,我有句口頭禪是他們真的窮得只剩錢了。所以通過(guò)文化意識(shí)、一些精神層面的引領(lǐng)讓每一個(gè)人找到靈魂的出口,讓中國(guó)這樣一個(gè)浮躁的社會(huì),有一部分人能接觸到文化藝術(shù),讓他們沉下心來(lái),能夠成為中國(guó)真正的精神砥柱是我的希望。
吳強(qiáng):我最早是從前年開始做以女性為話題的雅集,并逐漸認(rèn)同這樣的形態(tài),希望能把好的東西分享給大家,讓大家都能受益。
訴說(shuō)雅集故事
雅集提供了一種文化的氛圍,讓我們?cè)谖幕姆諊氯パ兆约?,久而久之一個(gè)人的修為、氣質(zhì)也就有了一定的變化。
《養(yǎng)生雜志》:你們都做了哪些 “雅集”聚會(huì)呢?能分享下您印象最深的一次活動(dòng)嗎?
吳曉東:邀請(qǐng)全國(guó)藝術(shù)家來(lái)到成都,這是《名堂》做過(guò)的比較大的雅集活動(dòng),通過(guò)拍賣,讓四川對(duì)藝術(shù)感興趣的財(cái)富人士對(duì)川外的藝術(shù)家有了新的認(rèn)知,通過(guò)藝術(shù)的交流起到了很好的促進(jìn)作用?,F(xiàn)在也還在舉辦來(lái)自法國(guó)的16位青年藝術(shù)家的作品觀賞,這也是一種雅集的形態(tài)。還有就是《名堂》與雜志會(huì)員共同舉辦的雅集,比如與秀蘭道蜀繡共同舉辦的蜀繡雅集,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的蜀繡刺繡、體驗(yàn),加之各種節(jié)目上與刺繡愛(ài)好者的互動(dòng),形成了一種常態(tài)化的活動(dòng)現(xiàn)象。另外還有以書法為主題的雅集,邀請(qǐng)一大群熱愛(ài)書法的人,請(qǐng)大風(fēng)書畫院的老師來(lái)教授大家書法知識(shí),也是我們一直在持續(xù)開展的活動(dòng)?!睹谩冯s志社也自身參與到了百家百城藝術(shù)衍伸品的活動(dòng)中去,在洛帶的會(huì)館,通過(guò)藝術(shù)衍伸品的形態(tài)宣傳藝術(shù)、推廣文化,每每有同學(xué)前往都會(huì)有很深的體會(huì)。
讓我印象最深刻的是在前年舉辦的畢加索中國(guó)大展,我有幸參與到成都站的整個(gè)組織推廣工作中,并擔(dān)任副總指揮。通過(guò)這類國(guó)際化的雅集,48幅真跡的學(xué)習(xí)鑒賞,讓自己真正對(duì)畢加索的創(chuàng)作藝術(shù)歷程、造詣?dòng)辛撕艽蟮恼J(rèn)知和提升。如果不是這樣的活動(dòng),不會(huì)讓自己有這樣的提升。但在做畢加索主題鑒賞會(huì)的過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了很多成功人士對(duì)文化藝術(shù)的淡漠與無(wú)知,當(dāng)時(shí)要做一個(gè)主題品鑒會(huì),邀請(qǐng)一位企業(yè)老總作為贊助方參與其中,鑒于私人關(guān)系對(duì)方很爽快的答應(yīng)了,但唯一的要求卻是和畢加索合影,這件令人尷尬的事情讓我突然意識(shí)到這樣是不行的,我們國(guó)人要站在世界的舞臺(tái)上展示國(guó)力時(shí),文化的缺失和空白很難讓人站在世界的頂端,所以我當(dāng)時(shí)就萌生了要接觸藝術(shù)的想法,進(jìn)而決定把名人的字畫運(yùn)用到各類生活品之中,讓人們?cè)谑褂蒙钇窌r(shí)去直觀的接觸藝術(shù),從而讓藝術(shù)對(duì)人產(chǎn)生潛移默化的影響。這是改變我人生意義的的一個(gè)雅集,也正是由于這樣的雅集活動(dòng),促使我在2013年建立了以藝術(shù)衍伸品為核心的百家百城文化有限公司。
吳強(qiáng):最早做過(guò)一些以女性為主題的雅集、目前來(lái)說(shuō),財(cái)富沙龍、品茶、品酒,沉香、古琴、傳統(tǒng)文化等各種文化類型的雅集活動(dòng)做得都挺多。
印象比較深的是自己在北京參與的一場(chǎng)以沉香為主題的雅集,講課的老師是中華香道協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)游志郎先生,他指出對(duì)香道的理解應(yīng)該有三個(gè)層面:第一是如何辨別、品味、把玩;第二是告訴我們香火一詞中香字的淵源,是指以前海南地區(qū),每家門前都會(huì)有棵沉香的樹種,兒女多了分家時(shí)會(huì)每一家掐個(gè)枝條種到新家,長(zhǎng)成大樹后再次循環(huán)往復(fù),所以從這里衍伸出來(lái)的,更多是一種整個(gè)家族精神理念文化的傳承;第三是指香道承載的是中國(guó)五千年的人文底蘊(yùn)和價(jià)值理念,是將價(jià)值理念的追求,承載到了香道之中。
《養(yǎng)生雜志》:在你們看來(lái),雅集的興起是否也為你們身邊的朋友帶來(lái)了很多改變?
吳曉東:確實(shí)是這樣,現(xiàn)在有很多像我一樣的人,無(wú)論是他們的投資取向、生活、娛樂(lè)方式都在悄悄發(fā)生變化,通過(guò)雅集拍賣,身邊也陸續(xù)有朋友開始關(guān)注藝術(shù)品投資,經(jīng)常拿一些字畫來(lái)討論是否值得購(gòu)買、收藏價(jià)值等問(wèn)題財(cái)。以往的牌友也改變了社交方式,現(xiàn)在也開始走下牌桌,走進(jìn)藝術(shù)與文化,開始試著對(duì)某位藝術(shù)家、藝術(shù)形態(tài)提出專業(yè)性的問(wèn)題。
吳強(qiáng):身邊的朋友或多或少確實(shí)會(huì)有一些改變,但這種轉(zhuǎn)變也不是一蹴而就的,而是在一個(gè)環(huán)境下熏陶出來(lái)的。比如以前完全不懂、也不愛(ài)好一個(gè)東西,但如果天天都浸泡在這樣的環(huán)境下,久而久之你也一定會(huì)喜歡上它。畢竟人是環(huán)境的產(chǎn)物,當(dāng)你在一個(gè)環(huán)境下浸泡得久了,自然就會(huì)沾染上它的氣息。雅集就是提供了這樣一種文化的氛圍,讓我們?cè)谖幕姆諊氯パ兆约?,久而久之一個(gè)人的修為、氣質(zhì)一定會(huì)有慢慢的變化。
《養(yǎng)生雜志》:在未來(lái),你們會(huì)怎樣打造雅集這樣的沙龍形態(tài)?
吳曉東:一是會(huì)根據(jù)《名堂》已有的文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè),從事以這一類的為核心的聚會(huì),涉及到的面也會(huì)很廣,無(wú)論是名畫鑒賞、筆會(huì)、茶會(huì)、蜀繡會(huì)、攝影品鑒會(huì)都會(huì)涉及。我希望《名堂》不是一人在奮斗,而是有更多的媒體參與其中,我們?cè)敢獍选睹谩氛系馁Y源和更多人分享。
作為一位虔誠(chéng)的佛教信徒,張崇檀不僅本著宅心仁厚的原則待人,在對(duì)收藏和鑒定領(lǐng)域的學(xué)術(shù)、技術(shù)探索之路上也竭力精修,嚴(yán)于律己。在與業(yè)內(nèi)頂級(jí)專家的學(xué)習(xí)、合作過(guò)程中不斷引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)科技鑒定、檢測(cè)方法,用一雙結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)的“慧眼”,為瓷器藏友們迷途引路,指點(diǎn)迷津。
相比起“張總”這個(gè)正式且令人稍有生畏的稱呼,筆者更喜歡以“張姐”稱呼這位好友。相信任何與她熟識(shí)的人都能感受到那股質(zhì)樸而直接的熱情和友善,贊許她親切待人的同時(shí)又不失嚴(yán)謹(jǐn)處事的作風(fēng)。
筆者與張姐可謂是多年老友,對(duì)她在研究領(lǐng)域的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和所獲成就深感欽佩。每當(dāng)探討學(xué)術(shù)話題和技術(shù)細(xì)節(jié)的時(shí)候,張姐不僅能夠憑借豐富的藝術(shù)、歷史知識(shí)來(lái)旁證側(cè)引,更能出示大量的客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘和對(duì)比參考,最終總結(jié)出的論點(diǎn)通常極其令人信服。為此,筆者甚至經(jīng)常開玩笑地形容她簡(jiǎn)直是法學(xué)專業(yè)的職業(yè)病,每個(gè)“案件”的審判都要合情、合理、合法才行,容不得半點(diǎn)含糊不清。當(dāng)然,用如今大家經(jīng)常提起的一個(gè)概念來(lái)描述,這就是“大數(shù)據(jù)”的功能和力量,絕非僅憑臆想產(chǎn)生的信口開河。
再次拜訪老友位于北京京瑞大廈的展館和鑒定中心,筆者倒不是為了繼續(xù)探討學(xué)術(shù)話題,而是希望為讀者們分享她這些年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),講講這位好友在收藏行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和歷程。說(shuō)起來(lái),和張姐認(rèn)識(shí)這么久,筆者也是第一次去了解她的過(guò)去,有些事情還真是出乎意料。
并不傳奇的入行之路
一位功成名就的大律師,經(jīng)過(guò)打工、創(chuàng)業(yè)的艱辛歷程后積累下一定資本,經(jīng)機(jī)緣巧合逐漸接觸到收藏和藝術(shù)品并從此產(chǎn)生興趣,進(jìn)而全身心投入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。想必很多人都是這樣認(rèn)為的,包括筆者本人此前也一直覺(jué)得應(yīng)該是這個(gè)路數(shù)。當(dāng)筆者帶著這樣的觀點(diǎn)詢問(wèn)張姐時(shí),她簡(jiǎn)單明了,不加修飾地給出了這樣的答案:“還真不是……”
張姐的坦率和誠(chéng)實(shí)著實(shí)另筆者大跌眼鏡,但也因此勾起了強(qiáng)烈的好奇心?!拔以竞瓦@個(gè)行業(yè)沒(méi)什么關(guān)系,實(shí)際上,當(dāng)初進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也不是為了什么高尚的藝術(shù)或文化理想。”張姐繼續(xù)解釋道。
原來(lái)自從大學(xué)畢業(yè)后,法學(xué)專業(yè)的張姐一直在中學(xué)任教,做了6年的班主任。要說(shuō)80年代的大學(xué)生和如今的年輕人有很大差別,在擇偶條件上就可見(jiàn)一斑。談婚論嫁的時(shí)候,物質(zhì)生活的要求實(shí)數(shù)其次,遠(yuǎn)不及一個(gè)志同道合,有理想抱負(fù)和相當(dāng)學(xué)歷的善良小伙兒來(lái)的重要。就這樣,張姐也就順理成章,與當(dāng)時(shí)在電視臺(tái)做記者的青年結(jié)為夫妻,定下了終身大事。
來(lái)到北京是由于一次工作契機(jī)為她提供了回到本行,發(fā)揮所學(xué)專業(yè)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。受聘于一家房地產(chǎn)公司,張姐作為企業(yè)的法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)各類法律文書和非訴業(yè)務(wù)。憑借扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和實(shí)力,她的工作一直做的有條不紊,也為企業(yè)解決了眾多法律危機(jī)。與此同時(shí),張姐也開始思考將來(lái)在祖國(guó)首都的立足之本。顯然,盡管業(yè)務(wù)再熟,業(yè)績(jī)?cè)俸茫吘共皇亲约旱氖虑?,心里總是覺(jué)得沒(méi)根。
與此同時(shí),她也注意到藝術(shù)品行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭,只不過(guò)當(dāng)時(shí)的考慮非常簡(jiǎn)單:“法律專業(yè)面對(duì)的都是一腦門子官司,打交道的人和企業(yè)都是有麻煩的,心煩啊。而藝術(shù)品行業(yè)放眼玩去都是藝術(shù)與文化的結(jié)晶,心里多舒坦。再者,藝術(shù)品交易基本都是錢貨兩清,現(xiàn)金交易,也不存在什么賬期問(wèn)題?!?/p>
張姐頓了頓,有點(diǎn)不好意思地繼續(xù)說(shuō)道:“另外,長(zhǎng)期與藝術(shù)品和古董打交道,不僅修身養(yǎng)性,而且每天都是和社會(huì)名流,學(xué)術(shù)、藝術(shù)名家聚集。用現(xiàn)在人的話講,那絕對(duì)是‘高大上’的感覺(jué),多體面啊?!闭f(shuō)罷,她自己先忍不住笑了出來(lái)。
就這樣,帶著簡(jiǎn)單、直接甚至有點(diǎn)天真的想法,張姐開始更加關(guān)注古董和藝術(shù)品行業(yè)。法學(xué)專業(yè)出身的她立即意識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性,于是開始有意無(wú)意地拜訪專家,四處求學(xué)。為了接受更加系統(tǒng)和專業(yè)的教育,她利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了北大資源學(xué)院陶瓷鑒定專業(yè)本科課程,又繼續(xù)在中央民族大學(xué)民族學(xué)文物鑒定方向研究生班深造。
理論知識(shí)的填補(bǔ)還要配合鑒定經(jīng)驗(yàn)的積累,其中很多訣竅需要經(jīng)由一代代的專家和行家們總結(jié),憑借口傳心授的方式才能真正領(lǐng)悟。如今說(shuō)來(lái)輕松,當(dāng)年可說(shuō)是四處碰壁。畢竟一個(gè)外行想踏入這個(gè)領(lǐng)域,那怎是三言兩語(yǔ),個(gè)把月功夫能成事兒的。老先生們見(jiàn)張姐是個(gè)純粹的門外漢,底子太差,通常也沒(méi)什么耐心給她悉心講解。畢竟“開范兒”是個(gè)極其耗費(fèi)精力的事情,何必給自己找這個(gè)麻煩呢。
功夫不負(fù)有心人,張姐的執(zhí)著和努力終于打動(dòng)了呂濟(jì)民老先生,自此成為她的首位導(dǎo)師,帶她進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。此后又有緣結(jié)識(shí)了楊靜榮先生,向他虛心求教,用心學(xué)習(xí)。當(dāng)年剛開始與楊先生學(xué)習(xí)時(shí),張姐表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的求知欲望,豈料卻被潑了一頭冷水?!澳銓W(xué)法律專業(yè)用了多少年?”楊先生一句話就噎得她無(wú)話可說(shuō),但也讓她更加清楚地意識(shí)到了自己的處境。此時(shí),張姐就立誓要刻苦鉆研,至少要做到“外行看起來(lái)內(nèi)行,內(nèi)行看起來(lái)不外行”的專業(yè)水準(zhǔn)。而接下來(lái)的日子,幸蒙楊先生傾囊相授,張姐在瓷器鑒賞上的功力日漸提升,進(jìn)步飛快,這恐怕倒是楊先生當(dāng)初始料未及的了。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),那時(shí)候只要一有時(shí)間,張姐就跑到北京各地的古玩市場(chǎng)和集市淘寶,鍛煉眼力?!拔夷菚?huì)兒為了省點(diǎn)錢,方便討價(jià)還價(jià),經(jīng)常打扮成下崗女工的摸樣。要是有人問(wèn)起來(lái),我就告訴他們我背著老公玩這個(gè),家里人都反對(duì),不讓我玩,出門就帶了二百塊?!蹦X子里想象了一下那種場(chǎng)景和打扮與張姐本人的巨大差距,筆者立刻笑得前仰后合,連眼淚都流出來(lái)了。不過(guò),筆者也真心佩服張姐的用心良苦和實(shí)踐精神,為了摸個(gè)市場(chǎng)實(shí)價(jià),連這種方法都用上了。
就這樣一邊學(xué)習(xí),一邊觀察著時(shí)機(jī),張姐悉心籌劃著跨入這行的正式計(jì)劃。終于在2001年,一個(gè)機(jī)會(huì)映入了她的眼簾。當(dāng)時(shí)我國(guó)的古董瓷器主要以經(jīng)驗(yàn)鑒定為主,缺乏一套科學(xué)、有效、指標(biāo)量化的檢測(cè)手段。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,歐美先進(jìn)國(guó)家已有一定經(jīng)驗(yàn),但由于檢測(cè)設(shè)備投資較大,操作人員專業(yè)素質(zhì)要求較高,在我國(guó)尚屬空白。我國(guó)多家拍賣公司,包括央視在內(nèi)的多家媒體,以及眾多專業(yè)學(xué)者也都意識(shí)到了這個(gè)現(xiàn)象,但苦于資金籌措的困難,一直沒(méi)能進(jìn)行嘗試。
于是經(jīng)朋友介紹,張姐陸續(xù)結(jié)識(shí)了眾多相關(guān)人員,與他們商討了項(xiàng)目的可行性。對(duì)于張姐來(lái)說(shuō),資金在手,就缺乏一個(gè)能夠讓她在首都北京,甚至整個(gè)藝術(shù)品、古玩行業(yè)“立足”的好項(xiàng)目。
大家經(jīng)過(guò)幾次協(xié)商,一拍即合,各自以自己的資金、資源和技術(shù)入股,于2001年簽訂了合作協(xié)議,并在2012年由張姐作為主要投資人,正式成立了北京中古陶古藝術(shù)品鑒定技術(shù)開發(fā)中心。該中心的成立旨在研究古代瓷器的高科技鑒定技術(shù),為長(zhǎng)期爭(zhēng)論不下的經(jīng)驗(yàn)鑒定結(jié)論提供更加理性化的數(shù)據(jù)指標(biāo)作為依據(jù),提高古董鑒定的準(zhǔn)確性。
價(jià)值數(shù)百萬(wàn)的設(shè)備紛紛從德國(guó)運(yùn)至北京,在專家們的大力支持與參與下,開發(fā)中心對(duì)瓷器玻璃體(瓷釉)運(yùn)動(dòng)和衰敗過(guò)程的研究取得了重大突破,填補(bǔ)了我國(guó)相關(guān)領(lǐng)域的空白。為了使研究成果更具權(quán)威性,在研究樣本的收集上,張姐和她的團(tuán)隊(duì)也是絞盡腦汁,費(fèi)盡心力。除了與各大博物館、考古站的合作外,張姐還持續(xù)6年投資并參與了中科院主持的科技考古項(xiàng)目,獲取一手研究資料。在此期間,又從美國(guó)進(jìn)口了包括大型真空設(shè)備在內(nèi)的各種器材,盡一切可能提升研發(fā)力量。
男,1951年9月出生,籍貫廣西,研究生學(xué)歷,現(xiàn)任中國(guó)收藏家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。曾先后就職于原中國(guó)歷史博物館、國(guó)家文物局、國(guó)際友誼博物館、中國(guó)文物交流中心。
1997年以前主要業(yè)務(wù)工作為從事歷史文物研究、展覽的策劃、陳列內(nèi)容大綱及方案的設(shè)計(jì)編撰、文物展品和輔助展品的選定、布撤展等,并從事先秦史研究。撰寫的文章主要為配合《中國(guó)通史陳列》和舉辦專題展覽的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究的體會(huì)。1997年以后主要從事博物館管理工作。在國(guó)際友誼博物館期間,改善了館藏文物庫(kù)房的保管條件和職工辦公條件。在國(guó)際友誼博物館和中國(guó)文物交流中心期間,平均每年組織舉辦8至10個(gè)國(guó)內(nèi)外展覽。
主要論文、著述包括《兩周玉組佩考》、《說(shuō)市黃》、《說(shuō)田》、《從簋蓋銘文考釋及全文中的訴訟》、《華夏之路》、《中國(guó)古代的食用油及其多種用途》、《璽印鑒賞與收藏》、《口腹交響曲——古代飲食》等。
本刊記者:近年來(lái),隨著國(guó)家的繁榮昌盛和對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的政策支持,我國(guó)全民收藏意識(shí)普遍提升,民間收藏隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。您作為中國(guó)收藏家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),請(qǐng)談一談目前民間收藏群體和對(duì)象的基本情況。
羅會(huì)長(zhǎng):首先,從參與收藏的人群來(lái)看,今天的收藏主體與歷史上的其他時(shí)期明顯不同。宋代,出于對(duì)古代、尤其是對(duì)先秦禮制研究的需要,以收集、研究古代禮器為主要內(nèi)容的金石學(xué)的興盛,形成以皇室和官僚為主體的收藏?zé)?;清代,考?jù)學(xué)的風(fēng)盛,形成了以達(dá)官貴人為主的收藏群體。在當(dāng)今,尤其改革開放以后,走向“小康”的人民群眾為了豐富物質(zhì)精神生活而形成了數(shù)千萬(wàn)收藏隊(duì)伍。這個(gè)隊(duì)伍是在短短二三十年間迅速形成的,遍布全國(guó)各地。他們?cè)陔A層的構(gòu)成、職業(yè)的構(gòu)成、年齡的構(gòu)成,包括性別的構(gòu)成上與以往任何時(shí)期都有所不同。隨著改革開放和人民物質(zhì)生活的豐富,精神文化生活的需求促使“收藏?zé)帷毖该桶l(fā)展,從事收藏的人數(shù)很多,收藏組織也很多??傮w上說(shuō),人數(shù)眾多、發(fā)展迅猛、成分復(fù)雜,是目前收藏隊(duì)伍的顯著特點(diǎn)。
其次,從收藏對(duì)象來(lái)看,不管是宋代也好,清代也好,古代收藏的對(duì)象主要是反映社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)制度方面的禮器,其中也有一部分書畫、瓷器。而現(xiàn)在的收藏,藏品門類廣,從質(zhì)地看,有金銀銅鐵、玉石、陶瓷、漆木竹、絲麻布帛、紙、牙骨角皮毛等;從功能看,有生產(chǎn)、生活、政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化、科技、民族等。另外,藏品時(shí)間跨度長(zhǎng),包含了古今中外,自然的和人文的,除上述所列舉的外,特別值得一提的是還有蓬勃興起的紅色收藏等。本刊記者:目前民間收藏面臨著哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)?
羅會(huì)長(zhǎng):今天的收藏是一個(gè)普羅大眾、包羅萬(wàn)象、具有中國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段特色的收藏。我們的民間收藏形勢(shì)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,所謂機(jī)遇,我認(rèn)為大致有這么幾方面;一是我國(guó)國(guó)土遼闊,歷史悠久,藏品資源豐富;二是收藏人數(shù)眾多;三是社會(huì)財(cái)富的增加和個(gè)人財(cái)富的積累,這是我們目前最具優(yōu)勢(shì)的條件,因?yàn)闆](méi)有財(cái)富的積累和增加,也就談不上什么收藏了;四是藏品交流的平臺(tái)和途徑已形成并運(yùn)行了多年,而且也比較規(guī)范,如拍賣,古玩市場(chǎng)等;五是政策法規(guī)的保障,像文物法、物權(quán)法、拍賣法等,為收藏的健康發(fā)展提供了有力保障;六是觀念的改變,隨著人們眼光的開闊,收藏意識(shí)正在逐漸深入人心、深入到社會(huì)的各個(gè)方面,藏品的價(jià)值得到了認(rèn)可。我們判斷文物的價(jià)值,按照“文物法”來(lái)說(shuō)具看三個(gè)價(jià)值,即歷史價(jià)值、科學(xué)價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值,而民間收藏品的價(jià)值不止體現(xiàn)在這三個(gè)方面,它還具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。既然藏品的價(jià)值觀念已經(jīng)深入到人心,所以我們說(shuō)藏品,不僅僅是物質(zhì)財(cái)富,它還是精神財(cái)富。
我們所面臨的挑戰(zhàn),也就是存在的問(wèn)題,突出表現(xiàn)在藏品市場(chǎng)不規(guī)范。因?yàn)椴仄肪哂薪?jīng)濟(jì)價(jià)值,某些人為利益驅(qū)動(dòng),造假賣假,藏品市場(chǎng)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象,贗品、假冒、仿制等等,有的還很普遍,手段也比較復(fù)雜,采取的做偽方法也是以前沒(méi)有達(dá)到的高度,甚至采用一些高科技的方法來(lái)做假。這是社會(huì)的不良現(xiàn)象,是道德滑坡、誠(chéng)信缺失在收藏領(lǐng)域的反應(yīng)。我們的收藏隊(duì)伍在社會(huì)上開展收藏活動(dòng),那么社會(huì)上的一些不良現(xiàn)象,必然會(huì)在收藏隊(duì)伍中體現(xiàn),對(duì)此大家也深有體會(huì)。其次是我們收藏隊(duì)伍的收藏水平尚有待提高。所謂收藏水平就是眼光,眼光問(wèn)題,決定我們收藏家的收藏水平。有些收藏家因?yàn)椴抛R(shí)的問(wèn)題,經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,花了很大的代價(jià),買了一些不值得收藏的或是沒(méi)有收藏價(jià)值的贗品或是假的東西,這是目前存在的一個(gè)大問(wèn)題。如果我們收藏家的眼光都達(dá)到較高的水平,那么贗品、假貨就沒(méi)有生存的空間了。民間藏品鑒定隊(duì)伍和鑒定水平的問(wèn)題。目前在民間鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人員中存在一些無(wú)序狀態(tài),一些不規(guī)范、不道德、不健康的行為時(shí)有發(fā)生,這很不利于收藏事業(yè)的健康發(fā)展。本刊記者:目前民間收藏組織的主要任務(wù)是什么?
羅會(huì)長(zhǎng):首先分析一下民間收藏。其性質(zhì)目的意義有這么幾點(diǎn):一是滿足個(gè)人的興趣、愛(ài)好,增長(zhǎng)知識(shí),陶冶情操;二是保護(hù)、傳承、弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文化;三是激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情,增強(qiáng)凝聚力和民族自豪感,提高民族的道德修養(yǎng)。這些對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是有意義的,對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)更是有意義的。
我們民間收藏組織應(yīng)該圍繞上述性質(zhì)目的意義開展工作。
首先要服務(wù)會(huì)員,這是最基本的任務(wù)和工作。根據(jù)會(huì)員的需要提供幫助,如對(duì)會(huì)員普及收藏知識(shí)、向會(huì)員提供收藏信息、組織會(huì)員之間交流和合作、組織指導(dǎo)會(huì)員參與活動(dòng)等,通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、講座、研討會(huì)、參觀考察、展覽、組織專家為會(huì)員的藏品進(jìn)行鑒定、辦好報(bào)刊網(wǎng)站等等。廣義的服務(wù)還包含管理,引領(lǐng)會(huì)員守法合規(guī)地從事收藏。
其次要服務(wù)收藏事業(yè)。收藏首先是個(gè)體的行為,根據(jù)個(gè)人的興趣、情趣、愛(ài)好、欲望來(lái)進(jìn)行。同時(shí)收藏也是群體的活動(dòng),群體之間互通有無(wú)、鑒賞交流、學(xué)習(xí)提高。收藏還是一項(xiàng)事業(yè),這個(gè)事業(yè)的宗旨就是保護(hù)、傳承、弘揚(yáng)我們中華民族優(yōu)秀文化。我們?cè)谑詹鼗顒?dòng)中,不管是有意還是無(wú)意,客觀上都是在為這個(gè)事業(yè)添磚加瓦。
第三,收藏要服務(wù)社會(huì),收藏成果社會(huì)共享。收藏其實(shí)是收藏者通過(guò)一定的手段和途徑把社會(huì)資源集中到個(gè)體或群體中來(lái);此外,社會(huì)給了我們收藏機(jī)遇,如果沒(méi)有社會(huì)發(fā)展、社會(huì)需求的話,個(gè)人的興趣、愛(ài)好是不能實(shí)現(xiàn)的。因此,收藏要回報(bào)社會(huì),收藏僅僅為了滿足個(gè)人興趣是較低的層次,滿足社會(huì)需求才是高層次的。服務(wù)社會(huì)需求,構(gòu)建和諧社會(huì)。
本刊記者:文物藝術(shù)品鑒定是收藏領(lǐng)域普遍關(guān)注和討論的焦點(diǎn),當(dāng)前出現(xiàn)了很多關(guān)于鑒定方面的負(fù)面問(wèn)題,比如一些專家的水平、職業(yè)道德等都受到了質(zhì)疑。您是如何看待這些現(xiàn)象的?中國(guó)收藏家協(xié)會(huì)在這一領(lǐng)域有何規(guī)劃?
羅會(huì)長(zhǎng):現(xiàn)在的鑒定隊(duì)伍,收藏界也好、社會(huì)也好,對(duì)某些人的職業(yè)道德方面頗有微詞,有些現(xiàn)象不一定是水平問(wèn)題。誰(shuí)都不是圣人,水平可以提高,經(jīng)驗(yàn)可以積累,教訓(xùn)可以引以為戒。專家只是某一個(gè)領(lǐng)域的專家,他在某個(gè)領(lǐng)域是專家,超越了這個(gè)領(lǐng)域他就不是專家,看陶瓷的看書畫未必能看得懂,看青銅的對(duì)別的類別未必就能說(shuō)得好,所以我們不能把專家看成是什么都懂,什么都精通。專家他專才是專家,如果他面面俱到的話。就不是專家了,起碼我們收藏組織要明白這個(gè)道理。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)意設(shè)計(jì);成就;發(fā)展?fàn)顩r;對(duì)策
引言:深圳市經(jīng)濟(jì)水平和科技創(chuàng)造能力在我國(guó)處于領(lǐng)先地位,專業(yè)人才、配套要素資源高度集聚,為建設(shè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展保障。從創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)學(xué)研一體化來(lái)看,深圳已經(jīng)形成了從高校人才培養(yǎng)、產(chǎn)權(quán)交易、產(chǎn)品制作到博覽交易等完整的創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)輸出路徑,將為深圳建設(shè)成國(guó)際設(shè)計(jì)之都提供有力的支撐。
一、 深圳市創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)取得的成就
1、深圳作為中國(guó)第一個(gè)國(guó)際設(shè)計(jì)之都城市,為創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境和綜合配套要素資源;建設(shè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)之都也將進(jìn)一步提升深圳國(guó)際設(shè)計(jì)之都的地位。2014年上半年全市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值739.5億元,同比增長(zhǎng)14.3%,其增加值約占全市GDP的11%,占深圳六大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值的28%,是深圳戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中體量最大、增速最快的產(chǎn)業(yè)之一,且打造出了多個(gè)專業(yè)化的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)展示與交流平臺(tái)。
2、深圳市創(chuàng)意設(shè)計(jì)得以肯定。深圳市獲得了2014年創(chuàng)意設(shè)計(jì)獎(jiǎng),并舉辦了建筑雙城雙年展、中國(guó)(深圳)國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)節(jié)、中國(guó)(深圳)國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)博覽會(huì)等多個(gè)活動(dòng)。另外深圳市擁有54家市級(jí)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)和54個(gè)國(guó)際文博會(huì)分會(huì)場(chǎng)。其中創(chuàng)意設(shè)計(jì)類10家,產(chǎn)業(yè)教學(xué)培訓(xùn)類3家。
二、深圳市創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
1、深圳市已形成區(qū)域性創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群,但缺乏有效規(guī)范和指導(dǎo)。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具有高聚集、高輻射的特點(diǎn),易形成一定規(guī)模。截至目前,羅湖區(qū)、鹽田區(qū)、龍崗區(qū)、寶安區(qū)等地已建成若干各其特色的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū),在深圳城市內(nèi)已形成集聚效應(yīng)。在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展過(guò)程中,各個(gè)城區(qū)的主導(dǎo)傾向嚴(yán)重,紛紛出臺(tái)各種優(yōu)惠政策吸引企業(yè)入駐。一些非文化創(chuàng)意類企業(yè)也趁機(jī)“搭便車”,魚龍混雜,管理混亂,產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模效應(yīng)并不明顯。
2、企業(yè)面臨資金不足境地,缺乏有效的投資融資平臺(tái)和渠道。與其他行業(yè)內(nèi)的初創(chuàng)企業(yè)類似,深圳市的創(chuàng)意企業(yè)在發(fā)展初期同樣也會(huì)面臨資金不足的境地。由于深圳市地方財(cái)政資金有限,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)資金缺口較大,僅靠財(cái)政資金較難滿足該行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展需要。而產(chǎn)業(yè)在銀行信貸評(píng)估體系中屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),如藝術(shù)品、古玩等經(jīng)營(yíng)企業(yè),產(chǎn)品成本高,但無(wú)法獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定,銀行貸款難度較大。市內(nèi)缺乏有效的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投資融資平臺(tái),尚未建立有效的投資融資渠道,未能充分利用社會(huì)資金和民間資本,造成創(chuàng)意企業(yè)融資成本高。
3、品牌缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,尚未形成大型跨國(guó)創(chuàng)意集團(tuán)。品牌已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合素質(zhì)的重要組成部分,對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用日益凸顯。近幾年來(lái),深圳創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一直保持迅猛發(fā)展,然而,出口均以勞動(dòng)密集型和低附加值產(chǎn)品為主,缺乏高科技含量和獨(dú)特創(chuàng)意的主導(dǎo)產(chǎn)品。
4、創(chuàng)意人才培養(yǎng)滯后,無(wú)法滿足行業(yè)實(shí)際需求。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中涉及到動(dòng)漫制作、演藝娛樂(lè)、時(shí)尚設(shè)計(jì)、藝術(shù)品鑒賞等新興行業(yè),這些行業(yè)從創(chuàng)立到構(gòu)建完備的教育體系需要長(zhǎng)時(shí)間的探索與實(shí)踐。創(chuàng)意人才的培養(yǎng)大多依托于文化產(chǎn)業(yè),在一定程度上存在“培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)和社會(huì)對(duì)創(chuàng)意人才的需求相脫節(jié)”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,現(xiàn)有人才無(wú)法滿足行業(yè)實(shí)際需求,而創(chuàng)意行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)等社會(huì)教育資源未能有效挖掘。
三、深圳市創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的成功發(fā)展與政府戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施、政策法規(guī)的支持、傾斜和文化資源的整合和開發(fā)等一系列措施手段密不可分。
1、明確政府職能角色,制定產(chǎn)業(yè)集群長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。劃清政府和市場(chǎng)的作用范圍,實(shí)現(xiàn)由“政府經(jīng)營(yíng)”向“政府服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。理清創(chuàng)意企業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之間的效率邊界。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,充分考慮創(chuàng)意企業(yè)的需求和意愿。積極引進(jìn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)市內(nèi)外知名企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)園區(qū),充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范帶動(dòng)作用,構(gòu)建創(chuàng)意企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,形成創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)鏈。通過(guò)與社區(qū)、文化團(tuán)體、地方政府、教育機(jī)構(gòu)等合作,推動(dòng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投資的長(zhǎng)期項(xiàng)目,建立創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展推介和指導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè),為創(chuàng)意企業(yè)提供包括產(chǎn)業(yè)資訊、戰(zhàn)略規(guī)劃等全方位服務(wù)。利用產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)資金、技術(shù)等要素的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),更好地發(fā)揮出集群效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。
2、健全和完善資金支持機(jī)制,拓寬籌資融資渠道。建立財(cái)政資金引導(dǎo)、銀行貸款籌資融資、民間社會(huì)資本投資等多項(xiàng)投融資途徑,鼓勵(lì)多元化投資。推動(dòng)創(chuàng)意類企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資人開展對(duì)接合作,搭建行業(yè)資金支持機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的信息溝通渠道。通過(guò)補(bǔ)助、稅收減免、貼息等方式減輕企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),尤其加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)的扶持力度。設(shè)立各專項(xiàng)發(fā)展基金,引導(dǎo)資金合理流動(dòng)和合理配置。通過(guò)兼并、收購(gòu)、品牌經(jīng)營(yíng)等手段鼓勵(lì)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)資產(chǎn)重組和資源整合,積極推動(dòng)創(chuàng)意類企業(yè)上市融資以及上市之外的資本運(yùn)作,推進(jìn)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化改革。
3、打造本土知名文創(chuàng)品牌,組建大型跨國(guó)創(chuàng)意集團(tuán)。作為具有新興崛起的現(xiàn)代化城市,深圳市具有敢為人先的創(chuàng)新精神和氛圍,此外相對(duì)其他老城市,深圳市接收新鮮事物能力較強(qiáng),發(fā)展創(chuàng)意類行業(yè)阻力相對(duì)較小。深圳市應(yīng)根植于地方特色,充分挖掘本土創(chuàng)意資源,整合多元文化資源,將現(xiàn)有文化創(chuàng)意產(chǎn)品賦予更多文化內(nèi)涵,以凸顯出更多民族性和文化性。鼓勵(lì)跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨媒體組建大型跨國(guó)文化創(chuàng)意企業(yè)和集團(tuán),積極推進(jìn)企業(yè)之間的兼并和重組,積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念,增強(qiáng)本土企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。
4、整合優(yōu)秀教育資源,實(shí)現(xiàn)用人單位和培養(yǎng)院校的有效對(duì)接。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于創(chuàng)意人才的爭(zhēng)奪。創(chuàng)意人才的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷提升的過(guò)程。培養(yǎng)新興產(chǎn)業(yè)對(duì)高端人才的實(shí)際需求是文化創(chuàng)意人才培養(yǎng)的未來(lái)發(fā)展方向。深圳市應(yīng)廣泛整合優(yōu)秀文化創(chuàng)意人才教育資源,確立以高校為主導(dǎo),行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)和咨詢公司共同作用的教育主體,構(gòu)建包括職業(yè)資格認(rèn)證、學(xué)士、碩士等多層次文化創(chuàng)意教育體系。積極推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研一體化建設(shè),加強(qiáng)與海外高校和研究機(jī)構(gòu)的交流和合作,積極引進(jìn)高層次文化創(chuàng)意領(lǐng)軍人才、骨干人才及優(yōu)秀的文化創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),形成結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)精湛、富有創(chuàng)造力的專業(yè)人才隊(duì)伍,探索出有效的“傳幫帶”助手制度和師承制度,以培養(yǎng)出更多具有國(guó)際視野、高素質(zhì)、復(fù)合型文化創(chuàng)意人才。
四、結(jié)束語(yǔ)
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為深圳經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。通過(guò)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)研究,其價(jià)值將呈幾何級(jí)倍增。深圳市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)應(yīng)依托深圳市經(jīng)濟(jì)水平高、市場(chǎng)需求大、創(chuàng)新文化氛圍濃厚、創(chuàng)新人才聚集等優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)扶持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和高新產(chǎn)業(yè),實(shí)實(shí)在在推動(dòng)深圳經(jīng)濟(jì)走的更遠(yuǎn),走得更穩(wěn)。
參考文獻(xiàn)
[1]徐丹丹,孟瀟,衛(wèi)倩倩:“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文獻(xiàn)綜述”,《云南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)》,2011年第2期,第105~113頁(yè).
一、調(diào)查方法及對(duì)象
采用問(wèn)卷調(diào)查的形式,對(duì)信息科大2009至2012級(jí)在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,基本涵括了各個(gè)專業(yè)的學(xué)生。調(diào)查的主要內(nèi)容:在進(jìn)入高校之前,學(xué)生掌握的藝術(shù)技能及參加過(guò)哪些藝術(shù)展演形式;進(jìn)入高校后藝術(shù)素質(zhì)有哪些提高;對(duì)高校開設(shè)藝術(shù)教育課程和教學(xué)形式的認(rèn)識(shí);學(xué)生對(duì)學(xué)校藝術(shù)社團(tuán)和校園文化活動(dòng)的參與程度;高校藝術(shù)教育對(duì)大學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)的促進(jìn)、啟迪作用等13個(gè)方面。
問(wèn)卷題型主要采用單項(xiàng)和多項(xiàng)選擇兩大類,有的題目設(shè)置補(bǔ)寫欄,被調(diào)查者可填寫未列入選項(xiàng)的內(nèi)容。還有的調(diào)查題目讓學(xué)生直接填寫意見(jiàn),如“你還希望學(xué)校開設(shè)哪些藝術(shù)類教育課程”等。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)狀分析
本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷1300份,回收有效問(wèn)卷1182分,回收率為90.9%。此外,我們還在前期對(duì)學(xué)校藝術(shù)團(tuán)學(xué)生以及部分教師進(jìn)行了座談和采訪,結(jié)合本次調(diào)查結(jié)果,可反映信息科大公共藝術(shù)教育近年來(lái)的基本狀況及存在的一些問(wèn)題。
1、大學(xué)生整體藝術(shù)素質(zhì)及技能有待提升
調(diào)查可見(jiàn),學(xué)生在進(jìn)入高校時(shí)的藝術(shù)素質(zhì)和藝術(shù)水平基礎(chǔ)參差不齊。一方面,有53%的學(xué)生熟悉聲樂(lè)、器樂(lè)和舞蹈的基本技能,其中51%的學(xué)生曾參加過(guò)聲樂(lè)、舞蹈、器樂(lè)的演出和比賽活動(dòng);有38%的學(xué)生有書法、繪畫、攝影的基本技能。其中28%的學(xué)生參加過(guò)書法、繪畫、攝影的展出和比賽活動(dòng)。與數(shù)年前有關(guān)高校統(tǒng)計(jì)“大學(xué)生中能夠熟練掌握一門樂(lè)器的只占1.5% [1]”,“某高校對(duì)300名大學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì),其中識(shí)簡(jiǎn)譜者27人,識(shí)五線譜者僅7人[2]”的情況比較,近些年隨著整個(gè)社會(huì)文化水平的增長(zhǎng),帶動(dòng)了青少年藝術(shù)素養(yǎng)的提升。但另一方面的數(shù)字顯示,僅有8.8%和4.3%的學(xué)生,在五線譜識(shí)讀和戲劇知識(shí)及技能方面有所掌握,這應(yīng)是由于教育體制文理分科的原因,使一般理工科類學(xué)生相對(duì)于文科類的學(xué)生在人文素養(yǎng)方面存在明顯差距。在“進(jìn)入大學(xué)后,是否有必要進(jìn)行藝術(shù)教育課程學(xué)習(xí)”的調(diào)查項(xiàng)目中,有30%的學(xué)生認(rèn)為“無(wú)”和“無(wú)所謂”,但還是有超過(guò)60%的學(xué)生認(rèn)為,進(jìn)入大學(xué)后“有必要”進(jìn)行藝術(shù)教育課程的學(xué)習(xí),這進(jìn)一步說(shuō)明高校進(jìn)行藝術(shù)教育的必要性和緊迫性。
2、高校藝術(shù)教育課程及體系需進(jìn)一步完善
目前,信息科大開設(shè)了《美學(xué)》、《現(xiàn)代音樂(lè)賞析》、《美術(shù)作品賞析》、《中國(guó)文化遺產(chǎn)與文化傳播》、《音樂(lè)修養(yǎng)》、《器樂(lè)藝術(shù)欣賞與實(shí)踐》、《合唱藝術(shù)欣賞與實(shí)踐》、《舞蹈藝術(shù)欣賞與實(shí)踐》等10余門藝術(shù)選修課程。調(diào)查顯示,98%的學(xué)生選修了其中的課程,但僅有28.2%的學(xué)生對(duì)這些課程表示“滿意”。感覺(jué)“不滿意”的學(xué)生占11.6%,其不滿意的原因主要有:授課方式單調(diào),課程形式化,實(shí)踐內(nèi)容少,藝術(shù)實(shí)踐條件和設(shè)施有限等。同時(shí),在另一配套題目“您比較感興趣的大學(xué)藝術(shù)教育課程教學(xué)方式”調(diào)查中,有62.4%的學(xué)生對(duì)“理論結(jié)合實(shí)踐型”的教學(xué)方式感興趣。說(shuō)明多數(shù)學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)到藝術(shù)實(shí)踐在藝術(shù)教育中的重要作用,并愿意積極參與。學(xué)生在調(diào)查中,對(duì)藝術(shù)教育內(nèi)容、形式等方面提出了更高要求,應(yīng)引起學(xué)校及藝術(shù)教師的重視。在對(duì)“希望學(xué)校開設(shè)哪些藝術(shù)類教學(xué)課程”的調(diào)查中,除已開設(shè)的聲樂(lè)、器樂(lè)、舞蹈、書法、繪畫、攝影等門類外,學(xué)生還提出開設(shè)雕塑、戲曲、影視、動(dòng)漫、陶藝、文物藝術(shù)品鑒賞等方面課程的意愿。表明大學(xué)生在迫切提高自身藝術(shù)修養(yǎng)的同時(shí),藝術(shù)的思維空間也在拓展,對(duì)藝術(shù)的理解已不僅僅局限于一般的唱歌、跳舞,而是上升到了一個(gè)更高的境界。
3、學(xué)校藝術(shù)社團(tuán)和校園文化活動(dòng)需加強(qiáng)引導(dǎo)和組織
調(diào)查顯示,信息科大有67.5%的學(xué)生參加了諸如合唱團(tuán)、管樂(lè)團(tuán)、民族舞蹈團(tuán)、國(guó)標(biāo)舞蹈團(tuán)、話劇團(tuán)、街舞社、吉他協(xié)會(huì)、相聲社、書畫社、攝影社等藝術(shù)社團(tuán)。大學(xué)生藝術(shù)社團(tuán)在校園文化活動(dòng)中有著不可替代的作用,調(diào)查統(tǒng)計(jì),在全國(guó)第三、四屆大學(xué)生藝術(shù)展演活動(dòng)中,信息科大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)合唱團(tuán)的大合唱和小合唱、管樂(lè)團(tuán)的管樂(lè)合奏、民族舞蹈團(tuán)和國(guó)標(biāo)舞蹈團(tuán)的舞蹈、書畫社和攝影社的藝術(shù)作品及話劇團(tuán)的短劇等,獲得北京市大學(xué)生藝術(shù)展演活動(dòng)13個(gè)一等獎(jiǎng),1個(gè)二等獎(jiǎng)和1個(gè)三等獎(jiǎng),在參賽的幾十所高校中脫穎而出。
調(diào)查中也反映出了一些問(wèn)題,如學(xué)校大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)存在隊(duì)伍不穩(wěn),承繼困難的情況。信息科大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)是在沒(méi)有藝術(shù)特長(zhǎng)的學(xué)生中選拔組建的,主要靠藝術(shù)教師一點(diǎn)一滴的培訓(xùn)以及學(xué)生的刻苦習(xí)練。這部分學(xué)生在經(jīng)過(guò)一、二年的培養(yǎng),剛掌握了一定的藝術(shù)專業(yè)技能,卻又到畢業(yè)的時(shí)候了;還有的學(xué)生怕影響專業(yè)學(xué)習(xí),對(duì)藝術(shù)團(tuán)的訓(xùn)練和參與顯得不太積極等。這些,都提示學(xué)校要積極關(guān)注,加強(qiáng)引導(dǎo)和支持并合理解決相關(guān)問(wèn)題,使大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)在校園文化活動(dòng)中持續(xù)發(fā)揮作用。
調(diào)查顯示,學(xué)生直接參與學(xué)校校園文化活動(dòng)比率較高的是班級(jí)和學(xué)校組織的各類文藝活動(dòng)。如參加“班級(jí)聯(lián)歡會(huì)”、“學(xué)校各類文藝節(jié)會(huì)”、“校園十佳歌手”,分別占31.7%、22.4%和18.7%。學(xué)校的另一項(xiàng)調(diào)查也表明“學(xué)生最喜愛(ài)的活動(dòng)是十佳歌手大賽” [3]。本次調(diào)查,43%的學(xué)生對(duì)校園文化活動(dòng)中音樂(lè)藝術(shù)形式比較喜聞樂(lè)見(jiàn)。這些都提示我們,寓教于樂(lè)的文化娛樂(lè)型活動(dòng)是當(dāng)今大學(xué)生歡迎的校園文化活動(dòng)形式之一?!靶律L(fēng)采大賽”和“新生合唱節(jié)”的學(xué)生參與率為6%,是因?yàn)榇笠恍律趯W(xué)校的人數(shù)比例較低所致,但此項(xiàng)活動(dòng)是高校新生展現(xiàn)自我藝術(shù)才能的重要機(jī)會(huì)和形式,應(yīng)在校園文化活動(dòng)中繼續(xù)保留。校園文化是學(xué)校的靈魂所在,以學(xué)生為主體的藝術(shù)社團(tuán)在高等院校中是藝術(shù)教育的重要媒介和載體,使得高校特別是理工類院校的校園文化活動(dòng)更具活力。因此,更需要加強(qiáng)引導(dǎo)和組織。
4、學(xué)生對(duì)藝術(shù)教育效果的反映
高校藝術(shù)教育對(duì)大學(xué)生有何影響,起到了什么作用?調(diào)查題目“幾年來(lái)的大學(xué)生活,您通過(guò)參加和選修藝術(shù)類的活動(dòng)與課程,對(duì)自身素質(zhì)有提高么?”35.2%和40%的學(xué)生,認(rèn)為“有”和“一般”。在回答“您認(rèn)為高校藝術(shù)教育對(duì)理工科大學(xué)生的素質(zhì)提高有促進(jìn)和啟迪作用么?”問(wèn)題時(shí),有63%的學(xué)生認(rèn)為“有”。當(dāng)然,我們還要看到,還有8.8%的學(xué)生認(rèn)為“無(wú)”??傮w來(lái)講,多數(shù)學(xué)生體會(huì)到,在幾年的大學(xué)藝術(shù)教育熏陶中,道德修養(yǎng)和藝術(shù)素質(zhì)都不同程度得以提高。
三、對(duì)策與思考
1、增設(shè)、完善高校藝術(shù)教育課程
藝術(shù)教育的首要對(duì)象是全體學(xué)生。高校應(yīng)以藝術(shù)普及為主要教育方式,增設(shè)藝術(shù)教育課程,并規(guī)定藝術(shù)教育課程的學(xué)分分?jǐn)?shù)。信息科大目前開設(shè)了10余門公共藝術(shù)類課程,與其他同類高校相比,尚有一定差距。如中國(guó)人民大學(xué)先后開設(shè)各類公共藝術(shù)類課程30多門,內(nèi)容覆蓋音樂(lè)、舞蹈、戲劇、美術(shù)等各個(gè)藝術(shù)門類;北京理工大學(xué)每學(xué)期保證開設(shè)20門左右的藝術(shù)類全校公共選修課程等?!度珖?guó)普通高等學(xué)校公共藝術(shù)課程指導(dǎo)方案》規(guī)定,“每個(gè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間,至少要在藝術(shù)限定性選修課程中選修1門并且通過(guò)考核”,“至少要通過(guò)藝術(shù)限定性選修課程的學(xué)習(xí)取得2個(gè)學(xué)分,修滿規(guī)定學(xué)分的學(xué)生方可畢業(yè)”。全國(guó)有不少高校規(guī)定了公共藝術(shù)教育課程的學(xué)分,如中國(guó)人民大學(xué)規(guī)定在校本科生必須修滿3學(xué)分的藝術(shù)類課程方可畢業(yè)和取得學(xué)位;上海電力學(xué)院等九所理工科高校也“有67%的學(xué)校要求學(xué)生在四年內(nèi)完成相應(yīng)的藝術(shù)類學(xué)分,分值為2-8分不等”[4]。應(yīng)在信息科大增加與實(shí)踐相結(jié)合的藝術(shù)類課程,逐步開設(shè)藝術(shù)限定性選修課程并納入學(xué)分管理。
另外,信息科大目前公共藝術(shù)教育選修課程歸列于“人文社科類”,建議逐步將這類課程在學(xué)校公共選修課中單列為“藝術(shù)課程類”,以增加藝術(shù)教育課程的分量,與教育部對(duì)藝術(shù)課程類別的規(guī)定相對(duì)應(yīng)。
2、配備規(guī)模適度的專兼職藝術(shù)教師隊(duì)伍
關(guān)于藝術(shù)教育教師隊(duì)伍建設(shè)。一是采取有效措施,增加藝術(shù)教師的編制,逐步建立一支以專職為主、兼職為輔的公共藝術(shù)教育師資隊(duì)伍。二是針對(duì)現(xiàn)狀,整合全校藝術(shù)教育中心和人文社科學(xué)院及其他相關(guān)部門的師資力量,在這些專業(yè)教師完成自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域的教學(xué)科研任務(wù)之余,承擔(dān)一部分公共藝術(shù)教育的課目,推動(dòng)公共藝術(shù)教育課堂向更廣更深的層面發(fā)展。三是可從社會(huì)各界聘請(qǐng)藝術(shù)教育方面的專家學(xué)者擔(dān)任藝術(shù)顧問(wèn)或客座教授,進(jìn)行公共藝術(shù)教學(xué)或不定期開設(shè)藝術(shù)講座等。四是繼續(xù)對(duì)年輕的藝術(shù)教師創(chuàng)造更多的專業(yè)進(jìn)修機(jī)會(huì),促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提高。另外,在藝術(shù)活動(dòng)及競(jìng)賽的考評(píng)、藝術(shù)教師的職稱評(píng)定等方面,要考慮藝術(shù)教育學(xué)科的特點(diǎn),形成相應(yīng)的管理和激勵(lì)機(jī)制,以保證藝術(shù)教育師資隊(duì)伍的穩(wěn)定性和調(diào)動(dòng)藝術(shù)教師工作的積極性和主動(dòng)性。
3、完善學(xué)校大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)管理與激勵(lì)措施
大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)對(duì)營(yíng)造高雅健康的校園文化氛圍有著重要作用。教育部《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》中要求的“每三年舉辦一次全國(guó)大學(xué)生藝術(shù)展演活動(dòng)”是檢驗(yàn)學(xué)校藝術(shù)教育成果及校園文化環(huán)境的重要指標(biāo)之一。對(duì)于前文提及的大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)青黃不接,隊(duì)伍不穩(wěn)等問(wèn)題,一是繼續(xù)加大對(duì)學(xué)生藝術(shù)團(tuán)成員的選拔、訓(xùn)練力度,使大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)得以持續(xù)發(fā)展。二是制訂對(duì)藝術(shù)教育發(fā)展做出較大貢獻(xiàn)的師生給以相應(yīng)激勵(lì)的措施。根據(jù)教育部《關(guān)于推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展的若干意見(jiàn)》中“藝術(shù)教師承擔(dān)學(xué)校安排的課外藝術(shù)活動(dòng)輔導(dǎo)工作要計(jì)入工作量”的精神,可借鑒浙江師范大學(xué)等“將藝術(shù)教師參與藝術(shù)團(tuán)排練、演出等計(jì)入教師工作量”[5]的作法,同時(shí)對(duì)在全國(guó)大學(xué)生藝術(shù)展演等重大賽事活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的藝術(shù)指導(dǎo)教師給以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)等。另外,對(duì)長(zhǎng)期參加學(xué)生藝術(shù)團(tuán)訓(xùn)練、演出的學(xué)生,對(duì)其選修的藝術(shù)類課程給以學(xué)分加分,如北京交通大學(xué)“對(duì)于參加兩年以上藝術(shù)團(tuán)藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生,可減免2學(xué)分文化素質(zhì)類課程和2學(xué)分跨專業(yè)的選修課程”[6],對(duì)學(xué)生藝術(shù)團(tuán)中個(gè)別課業(yè)拔尖、藝術(shù)活動(dòng)見(jiàn)長(zhǎng)的優(yōu)秀本科生,可免試推薦攻讀碩士研究生等。以激發(fā)這類學(xué)生在專業(yè)課目和藝術(shù)活動(dòng)中取得雙豐收的積極性。這方面,浙江大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)等都制訂有相關(guān)激勵(lì)措施。
4、形成參與面廣泛、具有本校藝術(shù)特色的校園文化活動(dòng)模式
關(guān)鍵詞:個(gè)人理財(cái);私人銀行;業(yè)務(wù)發(fā)展
中圖分類號(hào):F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-9031(2012)01-0046-05 DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2012.01.12
據(jù)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)統(tǒng)計(jì),中國(guó)銀行業(yè)在個(gè)人財(cái)富管理領(lǐng)域的資產(chǎn)規(guī)模,已從2005年末的2000億元人民幣猛增至2010年末的1.7萬(wàn)億元人民幣。另外,2011年6月,波士頓咨詢公司(BCG)的調(diào)研報(bào)告顯示,2010年中國(guó)百萬(wàn)美元資產(chǎn)家庭的數(shù)量已超過(guò)100萬(wàn)個(gè),比2009年增長(zhǎng)了31%,僅次于美國(guó)和日本[1] 。面對(duì)如此龐大的個(gè)人高端客戶市場(chǎng),國(guó)外一流商業(yè)銀行早已捷足先登,在中國(guó)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),開展私人銀行業(yè)務(wù)(見(jiàn)表1)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2010年末,已有16家外資銀行機(jī)構(gòu)在中國(guó)開展私人銀行業(yè)務(wù),包括瑞銀集團(tuán)、花旗銀行、匯豐銀行、德意志銀行等,他們憑借先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù),以及在人才和經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì),迅速搶占我國(guó)個(gè)人高端客戶市場(chǎng)。而國(guó)內(nèi)私人銀行業(yè)務(wù)剛起步,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)和高端人才,相對(duì)于國(guó)外一流的私人銀行,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在人才、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)等方面還有較長(zhǎng)的路要走。本文描述了國(guó)內(nèi)私人銀行的發(fā)展現(xiàn)狀,總結(jié)了瑞士瑞銀集團(tuán)、美國(guó)花旗集團(tuán)和英國(guó)匯豐銀行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),指出國(guó)外私人銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對(duì)國(guó)內(nèi)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的啟示具有一定的借鑒意義。
一、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
私人銀行是指銀行專門為高端富??蛻籼峁┑囊环N私密性極強(qiáng)的服務(wù),包括為客戶量身定制投資規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、私人財(cái)富管理等一攬子高層次的金融服務(wù)和其它高附加值(高爾夫球賽、藝術(shù)品鑒賞、貼身商務(wù)秘書、財(cái)富沙龍等)的非金融服務(wù)。據(jù)貝恩的《2009年中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》顯示,中國(guó)可投資資產(chǎn)1000萬(wàn)元以上的富豪將達(dá)32萬(wàn)人,資產(chǎn)規(guī)模逾9萬(wàn)億元,分別比2008年增加2萬(wàn)人和1萬(wàn)億人民幣的資產(chǎn)。而在2010年胡潤(rùn)財(cái)富報(bào)告中指出,中國(guó)境內(nèi)富裕人士(資產(chǎn)在1000萬(wàn)元人民幣以上)有894800人,最多的省市是北京、廣東、上海三地,共有418000名富裕人士,占全國(guó)的46.71%。面對(duì)如此巨大的個(gè)人高端客戶市場(chǎng)和國(guó)外私人銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行加快了私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,自2007年中國(guó)銀行率先在北京、上海兩地設(shè)立私人銀行開業(yè)以來(lái),交通銀行、招商銀行、中信銀行私人銀行等相繼設(shè)立(見(jiàn)表2)。雖然國(guó)內(nèi)私人銀行起步較晚,但國(guó)內(nèi)私人銀行客戶增長(zhǎng)速度快。截至2010年末,中國(guó)工商銀行的私人銀行客戶已超過(guò)1.8萬(wàn)個(gè),管理的資產(chǎn)超過(guò)3543億元人民幣(見(jiàn)圖1),當(dāng)年盈利近壹億元人民幣,位行業(yè)第一[2]。但由于國(guó)內(nèi)“分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管”的金融體制限制商業(yè)銀行直接從事證券、保險(xiǎn)、基金的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),使國(guó)內(nèi)私人銀行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新受到限制,再加上人才、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,使國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展存在較大的瓶頸,需借鑒國(guó)外私人銀行成熟的管理模式和成功的經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二、國(guó)外私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)
私人銀行起源于16世紀(jì)的瑞士日內(nèi)瓦,形成于18世紀(jì)工業(yè)革命后的英國(guó),發(fā)展于20世紀(jì)的美國(guó),在國(guó)外的發(fā)展已經(jīng)有300多年的歷史。目前,全球私人銀行業(yè)以日內(nèi)瓦、蘇黎世、倫敦、紐約、新加坡和香港等為中心,已形成歐洲、北美和亞太三大主要區(qū)域市場(chǎng)。據(jù)財(cái)富管理咨詢機(jī)構(gòu)Scorpio Partnership發(fā)表的年度研究報(bào)告稱,2007年全球私人銀行業(yè)共管理著約17.4萬(wàn)億美元的資產(chǎn),2008年共管理著14.5萬(wàn)億美元的資產(chǎn),其中,瑞銀集團(tuán)(USB)私人銀行財(cái)富管理額自2004年以來(lái)一直在1萬(wàn)億美元以上,名列第一[3]。此外,瑞士信貸、摩根大通私人銀行、花旗集團(tuán)私人銀行、匯豐私人銀行等近年來(lái)在全球私人銀行評(píng)選中均名列前茅。國(guó)外私人銀行已形成經(jīng)營(yíng)管理品牌化、服務(wù)方案?jìng)€(gè)性化、業(yè)務(wù)發(fā)展多元化、區(qū)域布局全球化等一整套成熟的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
(一)瑞銀集團(tuán)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
瑞銀集團(tuán)(UBS)正式成立于1998年6月,由瑞士聯(lián)合銀行和瑞士銀行公司合并成立,兩年之后兼并了美國(guó)的證券經(jīng)紀(jì)商普惠,總部設(shè)在蘇黎世,其開展私人銀行業(yè)務(wù)已有140多年的悠久歷史,管理著來(lái)自全世界富??蛻舻耐顿Y資產(chǎn)超過(guò)1萬(wàn)億美元,是目前世界上最大的私人銀行。2009年的私人銀行業(yè)務(wù)收已超過(guò)100億瑞士法郎,達(dá)到108.27億,對(duì)集團(tuán)稅前利潤(rùn)的貢獻(xiàn)超到30%。其業(yè)務(wù)發(fā)展主要有以下措施:
1.重視客戶細(xì)分,提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)。為了最大限度地體現(xiàn)私人銀行的特點(diǎn),充分滿足客戶需求,在服務(wù)中挖掘客戶為銀行創(chuàng)造價(jià)值的能力,瑞銀集團(tuán)按客戶在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的資產(chǎn)總值情況把客戶分為關(guān)鍵客戶、高凈值客戶和核心富??蛻羧齻€(gè)不同層級(jí)。其市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)為:5000萬(wàn)元瑞士法郎以上稱之為關(guān)鍵客戶(Key Client),200萬(wàn)到5000萬(wàn)元瑞士法郎稱之為高凈值客戶(HNW Client),50萬(wàn)到200萬(wàn)元瑞士法郎稱之為核心富裕客戶(Core Affluent),并根據(jù)客戶層級(jí)的不同配備不同層級(jí)的客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),每個(gè)客戶經(jīng)理大約維護(hù)50名客戶。由于瑞銀集團(tuán)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn),細(xì)分客戶科學(xué)合理,使客戶經(jīng)理的服務(wù)更加具有針對(duì)性,充分考慮客戶自身的具體情況,為客戶提供個(gè)性化和差別化服務(wù),并與客戶之間建立密切的關(guān)系,大大提高了客戶對(duì)銀行的忠誠(chéng)度和信任度。
2.重視服務(wù)細(xì)節(jié),為客戶提供人性化的服務(wù)環(huán)境。私人銀行業(yè)務(wù)是一種綜合性的財(cái)富管理活動(dòng),需要客戶與私人銀行財(cái)富顧問(wèn)或客戶經(jīng)理進(jìn)行充分的溝通和交流,商榷財(cái)富管理服務(wù)方案,體現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)理念。瑞銀集團(tuán)非常重視服務(wù)細(xì)節(jié)。在瑞士,瑞銀集團(tuán)共有110家財(cái)富管理中心,布局充分考慮了歷史因素和客戶偏好,最大限度地覆蓋私人銀行客戶。另外,瑞銀集團(tuán)在會(huì)談區(qū)域設(shè)計(jì)上根據(jù)不同客戶的偏好設(shè)計(jì)了大小不一的會(huì)談室,并配備可直接錄入投資組合執(zhí)行指令的電腦,方便客戶在溝通過(guò)程中即時(shí)做出投資決策,同時(shí)配備了全程錄音電話、互聯(lián)網(wǎng)等方便客戶與財(cái)富顧問(wèn)之間的溝通,為客戶營(yíng)造人性化的服務(wù)氛圍。
3.重視團(tuán)隊(duì)合作精神,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。瑞銀集團(tuán)的私人銀行客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、財(cái)富顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)以及理財(cái)專家團(tuán)隊(duì)。在三個(gè)團(tuán)隊(duì)的密切配合和統(tǒng)一的服務(wù)流程控制下,團(tuán)隊(duì)成員為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、全面的理財(cái)服務(wù)。每個(gè)機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)數(shù)量由私人銀行客戶量的多少來(lái)決定,每一客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)由客戶經(jīng)理主管、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理組成。財(cái)富顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和理財(cái)專家團(tuán)隊(duì)成員主要分布在私人銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)部,配合和支持客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)為客戶提供專業(yè)的財(cái)富管理解決方案。此外,為了及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí),瑞銀集團(tuán)每年都會(huì)投入大量資金為客戶經(jīng)理、財(cái)富經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高私人銀行客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和專業(yè)勝任能力。
4.優(yōu)化服務(wù)流程,重視客戶體驗(yàn)。圍繞為私人銀行客戶提供個(gè)性化服務(wù)的解決方案,瑞銀集團(tuán)優(yōu)化并設(shè)計(jì)了結(jié)構(gòu)清晰的財(cái)富管理咨詢流程,并在全球統(tǒng)一執(zhí)行,讓客戶享受到持續(xù)、一致的服務(wù)體驗(yàn)。其私人銀行客戶服務(wù)流程共四步:第一步是了解客戶基本情況和服務(wù)需求,分析客戶特征;第二步是從最好的、可供選擇的產(chǎn)品和服務(wù)中進(jìn)行甄選,為客戶設(shè)計(jì)出符合其自身特點(diǎn)的理財(cái)方案;第三步是與客戶就實(shí)施建議的內(nèi)容進(jìn)行溝通以達(dá)成共識(shí),為客戶提供最優(yōu)解決方案和投資策略;第四步是實(shí)施服務(wù)方案,及時(shí)向客戶提供關(guān)于財(cái)富管理既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,定期回顧方案實(shí)施效果。服務(wù)流程的優(yōu)化,大大提升了客戶體驗(yàn)效果。
5.重視各業(yè)務(wù)條線間的合作,確保整體利益最大化。瑞銀集團(tuán)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是“大私人、小零售”,實(shí)施了“一個(gè)企業(yè)”的戰(zhàn)略,將整個(gè)集團(tuán)整合為私人銀行、投資銀行、資產(chǎn)管理三大業(yè)務(wù)條線,并集中統(tǒng)一了中后臺(tái)支持。在客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題上,如果涉及在客戶升降級(jí)管理方面和私人銀行部門與其他部門的利益沖突或利益分配問(wèn)題,各部門均以注重客戶自身感受為前提,制定相應(yīng)的制度作保障,特殊情況下,由高層介入完成客戶升降級(jí)的平滑過(guò)渡。集團(tuán)注重的依舊是客戶的利益,同時(shí)對(duì)于客戶而言,升級(jí)意味著可以得到更專業(yè)更個(gè)性化的服務(wù),降級(jí)意味著從一個(gè)高端客戶群中的低端客戶成為一個(gè)低端客戶群中的高端客戶,受關(guān)注程度會(huì)發(fā)生改變。通過(guò)部門間的合作理順了客戶介紹、產(chǎn)品交換、業(yè)務(wù)間的配送服務(wù),實(shí)現(xiàn)了跨部門、跨區(qū)域銷售,從而為客戶提供了更豐富、更便捷的服務(wù),有效地提高了整個(gè)企業(yè)的收入,保證整體利益最大化。
(二)美國(guó)花旗集團(tuán)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
花旗銀行前身是1812年6月16日成立的紐約城市銀行。經(jīng)過(guò)將近兩百年的發(fā)展,現(xiàn)已成為美國(guó)最大的國(guó)際性銀行,也是世界上開展個(gè)人金融業(yè)務(wù)規(guī)模最大的銀行,2001年2月5日,原有的花旗銀行私人銀行宣布正式更名為花旗集團(tuán)私人銀行,它在世界30個(gè)國(guó)家的私人銀行客戶提供個(gè)性化的財(cái)富管理服務(wù),包括資產(chǎn)組合管理、資產(chǎn)分配、投資與借貸服務(wù)、對(duì)沖基金、現(xiàn)金與資產(chǎn)組合管理、退休金規(guī)劃、教育規(guī)劃和遺產(chǎn)規(guī)劃等,2010年其私人銀行業(yè)務(wù)凈收入為14.44億美元,資產(chǎn)回報(bào)率超過(guò)60%。其業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)主要有以下幾方面:
1.投資產(chǎn)品豐富?;ㄆ旒瘓F(tuán)私人銀行為客戶提供的產(chǎn)品主要以集團(tuán)自主研發(fā)的產(chǎn)品為主,另外還有與其它機(jī)構(gòu)合作研發(fā)的替代品、衍生品等,涵蓋消費(fèi)、信貸、投資、保險(xiǎn)和資產(chǎn)管理等金融產(chǎn)品和服務(wù),形成一個(gè)開放的產(chǎn)品體系。針對(duì)客戶的不同需求,設(shè)計(jì)個(gè)性化的產(chǎn)品組合,強(qiáng)調(diào)投資收益的穩(wěn)定性和持續(xù)性,而不刻意追求高收益低風(fēng)險(xiǎn)的賣點(diǎn)。
2.私人銀行業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相分離。花旗集團(tuán)設(shè)立的私人銀行業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的零售銀行業(yè)務(wù)相分離,并在2004年與美邦全球股票研究部和美邦全球私人客戶集團(tuán)組成花旗銀行全球財(cái)富管理部,與其全球消費(fèi)金融集團(tuán)和公司的投資銀行部構(gòu)成三個(gè)主要部門,憑借三個(gè)部門的規(guī)模、實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),以及全球頂級(jí)的財(cái)富顧問(wèn)為高端客戶提供集中、高級(jí)、綜合的金融服務(wù)。
3.全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?;ㄆ煦y行將自己標(biāo)榜為全球性銀行,在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu),其利用自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)為客戶提供全面周到的環(huán)球金融服務(wù)?;ㄆ煦y行重視客戶信息的收集和維護(hù),使用先進(jìn)的客戶信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶信息全球共享。在全球花旗銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)都能夠及時(shí)掌握所有客戶的最新動(dòng)態(tài),隨時(shí)可以根據(jù)客戶需求提供對(duì)賬單,并且標(biāo)有顧客姓名及號(hào)碼的花旗銀行卡可以當(dāng)場(chǎng)制作出來(lái),客戶可以隨時(shí)使用網(wǎng)上銀行或電話銀行管理自己的賬戶。另外,花旗集團(tuán)私人銀行還為客戶提供包括預(yù)定酒店和機(jī)票、天氣交通咨詢、醫(yī)療、購(gòu)物、餐飲、健身等非金融服務(wù)。
4.差別化的服務(wù)手段。為最大限度地滿足客戶的差別化需求,挖掘私人銀行客戶的價(jià)值,花旗銀行在進(jìn)行客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)內(nèi)部授權(quán),及時(shí)制定適應(yīng)市場(chǎng)變化的理財(cái)產(chǎn)品,其所有的工作都以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行客戶細(xì)分、產(chǎn)品細(xì)分、崗位細(xì)分,根據(jù)客戶的年齡、性別、地域、偏好、職業(yè)、受教育程度、收入、資產(chǎn)等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分,實(shí)施有效的市場(chǎng)定位,針對(duì)不同層次的客戶提供適合他們需求的差別化產(chǎn)品和服務(wù)。
5.量化考核業(yè)績(jī)。花旗銀行私人銀行對(duì)財(cái)富顧問(wèn)和客戶經(jīng)理的考核,建立了一套成熟的業(yè)績(jī)考核機(jī)制,質(zhì)、量并重,其不僅重視業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng),而且更加關(guān)注質(zhì)的變化。業(yè)務(wù)質(zhì)量考核不僅包括客戶貢獻(xiàn)度因素,而且包含服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶忠誠(chéng)度等,考慮非常細(xì)致和周到。針對(duì)不同級(jí)別的財(cái)富顧問(wèn)和客戶經(jīng)理,花旗銀行分別制定各有側(cè)重的考核標(biāo)準(zhǔn),以定量為主,量化考核,注重銷售業(yè)績(jī),使考核客觀、公平,促進(jìn)其私人銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(三)英國(guó)匯豐銀行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
匯豐銀行(HSBC)正式成立于1991年,總部設(shè)在倫敦,其前身是香港上海匯豐銀行,是世界上最大的銀行和金融服務(wù)組織之一,目前在歐洲、亞太、美洲、中東和非洲的76個(gè)國(guó)家和地區(qū)有超過(guò)9800家機(jī)構(gòu),全球雇員28.4萬(wàn)名,其經(jīng)營(yíng)理念是“全球服務(wù),當(dāng)?shù)刂腔邸?。匯豐私人銀行曾被《歐洲貨幣》評(píng)選為“環(huán)球資產(chǎn)豐厚客戶之最佳信托服務(wù)供應(yīng)商”和“高資產(chǎn)人士/零售對(duì)沖基金最佳供應(yīng)商”。在中國(guó),匯豐私人銀行目標(biāo)客戶是擁有1000萬(wàn)美元凈資產(chǎn),其中可投資資產(chǎn)在300萬(wàn)美元以上的高凈值客戶,開戶時(shí)最低存款金額為100萬(wàn)美元。其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn):
1.實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略。匯豐私人銀行從一開始就注重品牌運(yùn)作,創(chuàng)立“運(yùn)籌理財(cái)”和“卓越理財(cái)”兩個(gè)品牌,通過(guò)綜合運(yùn)用其離岸業(yè)務(wù)和在岸業(yè)務(wù),幫助客戶進(jìn)行財(cái)富保值增值、納稅統(tǒng)籌、遺產(chǎn)規(guī)劃、信托理財(cái)?shù)确?wù),為高端客戶進(jìn)行財(cái)富管理。
2.全面周到的客戶服務(wù)。成為匯豐私人銀行的客戶,可以享受匯豐銀行提供的以下服務(wù):一是24小時(shí)服務(wù)??蛻魺o(wú)論在世界上的任何地方,只要有需要,總能獲得匯豐銀行為其提供24小時(shí)電話熱線服務(wù),帶給客戶與眾不同的當(dāng)?shù)刂腔垡约熬o急支援服務(wù)。二是環(huán)球支援??蛻魺o(wú)論出國(guó)工作或移居海外,其將會(huì)協(xié)助客戶開立海外賬戶,獲得個(gè)性化的海外信用支持和電子銀行服務(wù)。三是尊貴禮遇。匯豐私人銀行為客戶提供一系列優(yōu)惠的存貸款利率、免費(fèi)服務(wù)和高附加值的非金融服務(wù),讓客戶獲取與眾不同的尊貴禮遇。
3.專業(yè)的財(cái)富管理服務(wù)。匯豐銀行私人銀行擁有處理客戶專業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)需求的專家團(tuán)隊(duì),設(shè)有媒體、造船、鉆石、珠寶等行業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),其客戶經(jīng)理會(huì)在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上,進(jìn)行行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析,根據(jù)客戶需求、目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力,為客戶提供的財(cái)富管理方案,幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理目標(biāo)。
4.因地制宜的全球化服務(wù)。匯豐銀行的機(jī)構(gòu)遍布全球,其客戶群體的習(xí)俗文化差異很大,但匯豐銀行私人銀行更強(qiáng)調(diào)當(dāng)?shù)靥厣?,建設(shè)完全符合經(jīng)營(yíng)所在地的人文習(xí)俗的財(cái)富管理方案。比如,匯豐銀行設(shè)計(jì)對(duì)伊期蘭教徒的服務(wù)方案,在世界各地提供符合伊斯蘭教義的產(chǎn)品和服務(wù),使離岸金融服務(wù)本土化,實(shí)現(xiàn)“當(dāng)?shù)劂y行”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
5.產(chǎn)品豐富多樣。匯豐私人銀行為客戶提供的金融產(chǎn)品豐富多樣,僅就投資理財(cái)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),包括賬戶服務(wù)、銀行卡服務(wù)、貸款服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)和投資服務(wù)五大類,種類繁多,內(nèi)容全面。其中,保險(xiǎn)服務(wù)包括了旅游萬(wàn)全保、家居萬(wàn)全保、樂(lè)安居供樓保障、辦公室萬(wàn)全保、意外萬(wàn)全保、生活萬(wàn)全保、醫(yī)儲(chǔ)全保、目標(biāo)儲(chǔ)全保、定期人壽等保險(xiǎn)類型;投資服務(wù)包括證券投資服務(wù)、單位信托投資基金服務(wù)、外匯市場(chǎng)投資服務(wù)、股市指數(shù)投資服務(wù)、住宅物業(yè)投資服務(wù)、黃金投資服務(wù)、市場(chǎng)咨詢服務(wù)等,基本涵蓋了債券、基金、股票等資本市場(chǎng)投資,以及房產(chǎn)、物業(yè)等不動(dòng)產(chǎn)投資和收藏品、藝術(shù)品等投資。豐富多樣的產(chǎn)品擴(kuò)大了客戶的選擇空間和投資品種,為服務(wù)方案的設(shè)計(jì)提供更大的發(fā)展空間。
三、國(guó)外私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)啟示
隨著超級(jí)富豪階層的產(chǎn)生和壯大,國(guó)內(nèi)私人銀行業(yè)務(wù)擁有廣闊的發(fā)展空間,也將成為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。為了加快業(yè)務(wù)發(fā)展,為客戶提供更好的私人銀行服務(wù),國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行需要借鑒國(guó)外私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),從私人銀行經(jīng)營(yíng)管理品牌化、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)化、金融服務(wù)個(gè)性化、從業(yè)人員專業(yè)化和客戶服務(wù)全球化五個(gè)方面來(lái)發(fā)展完善。
(一)經(jīng)營(yíng)管理品牌化
國(guó)外私人銀行非常重視品牌的發(fā)展,注重品牌效應(yīng),用心打造私人銀行品牌,不斷增加品牌的價(jià)值和影響力,如花旗銀行的“CitiGold花旗財(cái)富管理”、匯豐銀行的“卓越理財(cái)”、荷蘭銀行的“梵高理財(cái)”、渣打銀行的“優(yōu)先理財(cái)”等著名品牌,為其私人銀行的發(fā)展樹立了很好的品牌效應(yīng)。只要客戶對(duì)品牌有較高的認(rèn)知度和信任度,就會(huì)產(chǎn)生較高的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。理財(cái)品牌的樹立和發(fā)展,不僅有利于客戶維護(hù),更有利于客戶拓展。因此,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行私人銀行需要整合各種資源,創(chuàng)建自己的經(jīng)營(yíng)管理品牌,實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
(二)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)化
目前,國(guó)際一流的商業(yè)銀行都使用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行客戶關(guān)系管理(CRM),其信息技術(shù)支持和數(shù)據(jù)管理平臺(tái)十分強(qiáng)大,客戶信息化管理程度很高,客戶信息收集非常全面,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)化。商業(yè)銀行通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),對(duì)客戶群體進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,利用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)客戶信息進(jìn)行全面管理和深度分析,實(shí)行差別化的私人銀行服務(wù)。對(duì)于已有的存量客戶,在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,明確市場(chǎng)定位,以個(gè)人高端客戶為主要目標(biāo),通過(guò)先進(jìn)的財(cái)富管理分析軟件對(duì)客戶進(jìn)行分析,并為其提供個(gè)性化的財(cái)富管理方案。為了更好地進(jìn)行客戶關(guān)系管理,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行私人銀行需要實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)化,完善客戶信息管理,深入挖掘客戶需求,使服務(wù)更加有針對(duì)性,符合甚至超出客戶預(yù)期。
(三)私人銀行服務(wù)個(gè)性化
在國(guó)外,大部分金融機(jī)構(gòu)均采取混業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,私人銀行提供的財(cái)富管理包含證券投資、外匯投資、保險(xiǎn)投資、黃金投資等多元化組合,滿足客戶多方面的投資理財(cái)需求。國(guó)外私人銀行客戶經(jīng)理或財(cái)富顧問(wèn)會(huì)根據(jù)每個(gè)客戶的不同特點(diǎn),為客戶提供現(xiàn)金賬戶、支票支付、匯款、信用卡、個(gè)人貸款、證券咨詢與交易、投資咨詢與管理、不動(dòng)產(chǎn)管理、信托、捐贈(zèng)、個(gè)人稅務(wù)策劃、納稅咨詢、家庭生活、旅游、子女教育基金、退休計(jì)劃等不同組合的個(gè)性化金融產(chǎn)品和服務(wù),滿足不同客戶的不同需求。目前,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)受分業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制的制約,產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新受到限制,同質(zhì)化嚴(yán)重,多元化、差異性的服務(wù)不顯明,客戶的財(cái)富管理需求很難得到滿足。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行私人銀行需要以客戶為中心,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和方法,加強(qiáng)與保險(xiǎn)、證券、信托等機(jī)構(gòu)的合作,為私人銀行客戶量身打造優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)方案,提供個(gè)性化服務(wù)。
(四)從業(yè)人員專業(yè)化
國(guó)外一流商業(yè)銀行特別注重私人銀行員工的綜合素質(zhì),對(duì)私人銀行的財(cái)富顧問(wèn)和客戶經(jīng)理設(shè)置了非常高的準(zhǔn)入門檻,實(shí)行嚴(yán)格的資格認(rèn)證準(zhǔn)入制度。例如,美國(guó)花旗銀行的財(cái)富顧問(wèn)要求持有財(cái)務(wù)規(guī)劃師(CFP)、注冊(cè)金融分析師(CFA)證書或工商管理碩士(MBA)學(xué)位證書中的一種或多種,而英國(guó)匯豐銀行要求其私人銀行客戶經(jīng)理?yè)碛胸?cái)務(wù)規(guī)劃師(CFP)的資格,渣打銀行要求每位理財(cái)經(jīng)理?yè)碛袀惗刈C券學(xué)院的專業(yè)資格等。另外,國(guó)外一流商業(yè)銀行的私人銀行專職員工除了要求具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的職業(yè)道德規(guī)范和溝通協(xié)調(diào)能力外,在從業(yè)之前還要通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)一系列的考試。只有通過(guò)考試,取得認(rèn)證之后,才能加入私人銀行從業(yè)人員隊(duì)伍。目前,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行私人銀行從業(yè)人員還沒(méi)有統(tǒng)一的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)的考試認(rèn)證有AFP(金融理財(cái)師)、CFP(國(guó)際金融理財(cái)師)、RFP(注冊(cè)財(cái)務(wù)策劃師)、CFC(注冊(cè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)師)、CWM(特許財(cái)富管理師)等,其中AFP和CFP認(rèn)證在行業(yè)內(nèi)認(rèn)可度最高。國(guó)內(nèi)私人銀行需要規(guī)范從業(yè)人員管理,推行持證上崗制度,使從業(yè)人員專業(yè)化。
(五)客戶服務(wù)全球化
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、信息技術(shù)的不斷完善以及世界經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展,個(gè)人高端客戶資產(chǎn)分布全球化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,信息傳播的及時(shí)性與信息資源的共享性打破了國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)金融服務(wù)的牢籠,全球正邁向金融無(wú)國(guó)界的大道。國(guó)外私人銀行服務(wù)已不再局限于一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū),而是將其擴(kuò)展到全球范圍,如花旗銀行、瑞士銀行、匯豐銀行等的個(gè)人理財(cái)服務(wù)遍布全球各地。在國(guó)內(nèi),隨著國(guó)際交流和國(guó)際合作越來(lái)越多,居民出國(guó)留學(xué)、出國(guó)旅游以及海外移民越來(lái)越頻繁,私人銀行客戶對(duì)跨國(guó)金融服務(wù)需求越來(lái)越普遍,國(guó)內(nèi)私人銀行需要與時(shí)俱進(jìn)。一方面,要加強(qiáng)與各國(guó)商業(yè)銀行進(jìn)行合作,通過(guò)參股控股、并購(gòu)、設(shè)立等方式提供海外金融服務(wù)。另一方面,要加快電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,通過(guò)電子銀行渠道為客戶提供全球化的金融服務(wù),使國(guó)內(nèi)私人銀行服務(wù)全球化。
參考文獻(xiàn):
[1]曹彤,張秋林.中國(guó)私人銀行[M].北京:中信出版社,2011.
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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