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銀行營銷活動方案范文1一、活動主題:金秋營銷
本次活動以金秋營銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要賣點作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過金秋營銷宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)金秋營銷產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.金秋營銷.自助服務(wù)送好禮
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.金秋營銷.卡慶雙節(jié)
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌?nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
銀行營銷活動方案范文21.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達到預(yù)期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的將來時漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進行時提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能過,也不能不及,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔的責任和所應(yīng)充當?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
銀行營銷活動方案范文3一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費用預(yù)算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
三八婦女節(jié)即將到來,很多地方也開始圍繞著這個主題而策劃活動,不少商家也開始借此機會大賺一筆。怎樣的婦女節(jié)營銷方案才能吸引到顧客呢?小編在這里給大家?guī)砦櫩偷膵D女節(jié)營銷策劃方案2021模板,但愿對你有借鑒作用!
吸引顧客的婦女節(jié)營銷策劃方案1一、活動時間
_月_日至_月_日
二、活動目的
女性是商場的主流,抓住婦女節(jié)舉行促銷活動,營造賣場氣氛,推動商場銷售。
三、活動范圍
__超市各店
四、活動內(nèi)容
(一)幸運大摸獎
1、在活動期間購物每滿38元,可現(xiàn)場摸獎,凡是摸到帶有數(shù)字3或8的幸運號碼,可在本超市領(lǐng)取價值38元的精美禮品(或購物券);
如果摸到38兩個數(shù)字順序連在一起的幸運號碼,贈送價值38元的購物券。每張小票最多只能摸5次。
2、操作:在38個乒乓球上分別標示1至38個數(shù)字,放入箱子內(nèi),由顧客自己摸小球,購物滿38元可摸一次,一次摸一個小球,根據(jù)小球上得數(shù)字,現(xiàn)場領(lǐng)獎。
(二)連環(huán)折扣
凡在3月8日一次性購物滿38元者,在3月9日,10日憑3月8日單張購物小票在本超市購買婦女用品可以享受95折特別優(yōu)惠(特價商品除外)。
(三)節(jié)日雙喜
今年38歲的女性朋友,或生日在3月8日的女性朋友,持本人身份證可以免費參加本超市幸運大摸獎活動。
(四)公關(guān)活動
1、新女性講座
講座主題可以為個人色彩講座(個人色彩選擇,服飾搭配技巧),婚姻講座(婚姻質(zhì)量,家庭和諧),女性和事業(yè)等不同主題。時間為3月9日,凡3月5日至8日購物的顧客都可以獲得講座入場券。
2、畫展/攝影展
和當?shù)貗D聯(lián)聯(lián)系,請其介紹一位當?shù)亟艹龅呐援嫾一驍z影家舉辦展覽,時間為38節(jié)前后,為期一周。地點可在商場入口處或廣場上。
注:活動(一)和(二)不能重復(fù)。
吸引顧客的婦女節(jié)營銷策劃方案23月8日,溫馨的日子,美好的日子,婦女也撐起閃亮的半邊天。女人的世界,女人的天堂。如今,女人終于有了自己的天空,能夠自由的飛翔,盡情享受生活的樂趣。為了讓天下女人在緊張的工作及家庭生活中能以充分的放松身心,__特別在三八婦女節(jié)期間,為您傾情打造好環(huán)境,并且在這溫馨、特別的日子里,您將會收到意想不到的驚喜。具體方案如下:
一、活動主題:三八麗人節(jié)養(yǎng)生美顏季
二、活動目的:
以3月8日國際婦女節(jié)為契機,攜手美容機構(gòu),鎖定目標客戶群,拉動節(jié)日消費,并回饋酒店高端客人、都市名媛,擴大企業(yè)影響力,提升酒店品牌形象。
三、活動時間:3月8日-3月10日
四、活動地點:一樓__西餐廳
五、活動內(nèi)容:
1、促銷政策:
3月8日-3月10日,酒店西餐廳中餐和晚餐一男帶一女,女士免費;
3月8日-3月10日,酒店西餐廳晚餐女士贈送養(yǎng)顏大菜木瓜燉血蛤一份,男士贈送位上大菜汁淋鮑魚一份。
3月8日-3月10日,酒店西餐廳中餐和晚餐價格維持原價不變。
2、出品調(diào)整:菜式以女士養(yǎng)顏、美容、護膚為主要出品,著重推出野生元貝、大連海膽、大連鮑魚、阿拉斯加帝王蟹、老虎蟹、珍希貝類和挪威三文魚等海鮮。
3、客源結(jié)構(gòu):與美容機構(gòu)美時慕合作,共享客戶資源;
邀請酒店VIP客戶、會員;每位銷售代表至少邀請五對客戶前來用餐。
4、合作活動:美容機構(gòu)__公司于3月8日14:30-17:10在酒店五樓國際會議中心舉行“如何做美麗女人”的專題講座,__至少邀請自身會員50名前來參加活動,酒店銷售部邀請客戶參與,免費聽取。
六、推廣渠道:
1、客房預(yù)訂部、前臺推介,酒店各營業(yè)點POP促銷廣告;
2、制作宣傳單頁,銷售部及餐飲各營業(yè)點加強推廣促銷;
3、利用酒店網(wǎng)站、微博、微信等促銷信息,推廣婦女節(jié)活動;
4、利用短信平臺針對酒店VIP客戶及會員,推介促銷活動。
吸引顧客的婦女節(jié)營銷策劃方案3一、活動目的
為了更好傳遞品牌文化,增進顧客對鑫萬源美譽度和忠誠度,以活動帶動銷售,提高品牌的知名度及顧客的購買率。對于接受贈品的消費者登記個人信息,為穩(wěn)定消費群體,儲備VIP打下基礎(chǔ)。
二、活動主題
感恩心,珠寶情
三、活動時間
3月7日-11日
四、活動內(nèi)容
1、舊飾換新顏活動期間進店女性免費提供清洗飾品服務(wù)。
2、鮮花贈佳人活動當天進店消費女性前38位贈送康乃馨一束。
3、超值換購活動當天購買鉆石系列+38元可以獲得__吊墜或戒指(注意控制換購產(chǎn)品的成本)
4、良金美玉活動當天進店消費女性購買翡翠可享受3.8折優(yōu)惠,黃金享受每克優(yōu)惠十五元,
5、380系列針對三八期間推出380元、1380元、2380元一口價產(chǎn)品,有針對性的380專柜(專柜主要放置彩金、鉑金)。
6、歡樂主婦大禮包凡在活動期間,購買任何珠寶飾品滿一定價位,均有大禮包相贈送:滿1888元,送精美雨傘一把+舒膚佳香皂一塊滿3888元,送食用油一瓶+精美雨傘一把+舒膚佳香皂一塊滿5888元,送千足金鑄金擺件一件(小)一件+精美雨傘一把滿7888元,送千足金鑄金擺件一件(小)+食用油一瓶+精美雨傘一把滿9888元,送千足金鑄金擺件一件(大)+食用油一瓶+精美雨傘一把。
五、活動宣傳
1、展架放置分店門口,主要進店人流通道
2、4臺牌放置柜臺
3、吊旗懸掛商場(由經(jīng)銷商與商場溝通)
4、在當?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《__珠寶感恩心珠寶情》,內(nèi)容包括舊飾換新顏、鮮花贈佳人、超值換購、良金美玉、380專柜、歡樂主婦大禮包活動的參與細則。
5、信息群發(fā):向VIP會員手機號發(fā)送活動詳情短信。
6、廣播廣告投放:交通廣播FM90.8、音樂廣播FM96.1私家車主收聽最多的頻道。
文案:
短信文案:感恩心珠寶情!迎接三八節(jié),鑫萬源珠寶精美推出專柜、舊飾換新顏、鮮花贈佳人、超值換購、良金美玉等活動,購物同時獲取歡樂主婦大禮包!
六:活動評估
1、在活動中做好顧客咨詢,人流量、購買率、客單價、消費者年齡段、銷售額等詳細記錄
2、活動后期做好商反饋意見、消費者的意見反饋、同期銷售額對比等總結(jié)以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟伙伴。
吸引顧客的婦女節(jié)營銷策劃方案4活動背景:三月份,萬物復(fù)蘇,大地回春。經(jīng)過了寒假的洗禮,被壓抑的消費欲望,在春節(jié)過后,重新的高漲起來。特別是過年期間,很多女性朋友作息紊亂,熬夜、暴飲暴食、嗜酒讓皮膚狀況不容樂觀。而開年上班后,愛美的女性急著去美容院、養(yǎng)生會所做護理,補救下黑眼圈、痘痘和暗黃的肌膚。所以三月份是開發(fā)新客源,提升美容院銷售額的好季節(jié)哦!各大中小型美容院加盟店,一定要把握良機,一戰(zhàn)到底!
活動主題:三月做幸福女人
活動時間:三月八日----三月十五日
活動目的:誘導(dǎo)刺激新老顧客的消費,提升中小型美容院加盟店的銷售額;營造溫馨喜慶的節(jié)日氛圍,打造美容院良好形象;趁著女性重要節(jié)日,推出新產(chǎn)品和項目,吸引不同層次的顧客群體;中大型美容院加盟店促銷活動,可以宣傳和推廣美容院品牌,提升美容院的知名度。
活動內(nèi)容:
1、“做精致美麗小女人”——在三月八日當天,凡是到店消費的顧客,都可以八折的超低優(yōu)惠。
另外消費滿二百元的顧客,可以獲得美容院免費贈送的肌膚美白護理套盒,而消費滿伍佰元的顧客,可以獲得免費的一次臉部護理機會。
2、“__美容院關(guān)注女性健康”——在三月八號活動當天,美容院可以去社區(qū)、商場和寫字樓派發(fā)關(guān)于美容護膚的宣傳冊子,上面標明美容院正在熱銷的產(chǎn)品項目。另外,還可以邀請專業(yè)講師,開設(shè)美容健康的講座,讓新老顧客齊聚一起,學(xué)習美容護膚與健康保養(yǎng)的知識。
3、“女人懂得愛護自己”——凡是在三月八號到本店的顧客,都可以領(lǐng)取節(jié)日禮品一份,另外在美容院購買任何一款美容產(chǎn)品,都可以享受低折扣的優(yōu)惠。
中小型美容院加盟店三八活動短信:
1、三八幸福女人style!__美容院特推出各項優(yōu)惠活動,會員持卡就能夠領(lǐng)取豐厚禮品哦,詳情請到店咨詢!
2、因為有你,世界如此美麗!__美容院祝您三八節(jié)日快樂,幸福美滿!
3、迎三八婦女節(jié)!凡是到__美容院消費的朋友,均可享受八折超低優(yōu)惠,咨詢電話____。
吸引顧客的婦女節(jié)營銷策劃方案5一、活動時間
__年3月8日
二、活動地點
__美食城、__海鮮城、__美食海鮮廣場、__法爾春天
三、活動主題
美麗女人節(jié),__喜相約
四、活動內(nèi)容
活動一:各店根據(jù)自己的實際情況,活動期間主推春季養(yǎng)顏養(yǎng)生菜品三至五款,列展臺展示。
活動二: 3月8日當天,前__名到本店消費的女顧客,各店可根據(jù)自店條件免費贈送小禮品、養(yǎng)顏湯等,各店做好登記,財務(wù)備存。
活動三:利用短信平臺發(fā)__餐飲三八婦女節(jié)活動信息,穩(wěn)定維護老客戶,短信內(nèi)容:“美麗女人節(jié),__喜相約!在這溫馨的節(jié)日里,__餐飲與您共度美麗食尚三八婦女節(jié)!各種養(yǎng)生美容套餐,精彩呈現(xiàn)?!?/p>
活動四: 各店門口懸掛橫幅,內(nèi)容:“美麗女人節(jié),__喜相約”
五、注意事項
1、各店對員工進行相關(guān)知識的培訓(xùn),當日客人用餐時主動提示,并送上節(jié)日祝福。
2、活動當天贈券活動、積分卡活動正常進行。
六、相關(guān)要求
1、企劃部負責制作橫幅于3月7日前送至各店。
關(guān)鍵詞:職業(yè)技能大賽 實踐教學(xué) 營銷專業(yè) 校企合作
在《國務(wù)院大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》及《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》等文件中,明確提出要重視職業(yè)教育、大力發(fā)展職業(yè)教育,深入進行高職教育改革,開展校企“四合作”。近年來,各高職院校積極貫徹、認真落實開展職業(yè)技能大賽活動,紛紛期望通過職業(yè)技能大賽的平臺,達到以賽促教、以賽促學(xué)的目的,推動高職教育的實踐教學(xué)改革,推動高職教育更好地服務(wù)社會。
一、營銷專業(yè)技能大賽現(xiàn)狀
1.營銷職業(yè)技能比賽的主流賽事
目前,廣東省各高職院校都積極參與各項職業(yè)技能比賽,各學(xué)校亦大力支持職業(yè)技能比賽,鼓勵學(xué)生參與比賽、教師指導(dǎo)比賽。在營銷專業(yè)中,高職院校參與的主流賽事包括廣東省教育廳主辦的營銷師技能比賽、廣州市教育局主辦的市場營銷大賽及公益活動策劃大賽、中國市場學(xué)會主辦的全國高校市場營銷大賽、中國商業(yè)聯(lián)合會主辦的全國高等商科院校大學(xué)生市場營銷大賽等等。
2.各類營銷職業(yè)技能比賽的主要競技內(nèi)容
這些比賽主要以提交營銷策劃方案,入選后進行現(xiàn)場方案PPT展示及產(chǎn)品推廣的方式選拔優(yōu)秀參賽隊伍,尤其注重營銷策劃方案的創(chuàng)新性和實際可操作性。其中,中國市場學(xué)會舉辦的營銷大賽,要先進行筆試,通過后才能進入方案策劃階段,最終比賽成績不僅看營銷策劃方案,更注重實際產(chǎn)品推廣及銷售業(yè)績。
二、營銷專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀
營銷專業(yè)具有很強的操作性和實踐性,因此實踐教學(xué)在營銷專業(yè)中的作用顯得尤其重要。各高職院校都在不斷地努力探索尋求有效的營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式。在教學(xué)改革的路途上,各高職院校已經(jīng)找尋到一些可行的方法,但從目前來看,營銷專業(yè)實踐教學(xué)仍然存有不少問題。
1.營銷專業(yè)實踐教學(xué)流于形式
營銷專業(yè)實踐教學(xué)主要包括校內(nèi)外集中性實訓(xùn)以及半年至一年的頂崗實踐。校內(nèi)外集中實訓(xùn)主要是展開市場調(diào)研、進行產(chǎn)品銷售、撰寫營銷方案策劃等方式,但由于沒有直接與企業(yè)對接,并未真正與社會經(jīng)濟、企業(yè)營銷實踐接軌,所以這仍然是脫離實際的實踐教學(xué)。而對于半年至一年的實習,一般來說學(xué)校的要求是提供蓋章證明,學(xué)生只需找到一個公司出具蓋章證明,即可證明自己已經(jīng)實習過,至于學(xué)生具體每天學(xué)習了什么,教師難以監(jiān)督了解。
2.校外實訓(xùn)基地難以建立,校企合作難以展開
從目前情況看,營銷專業(yè)難以建立校外實訓(xùn)基地,原因在于大部分企業(yè)都是私人企業(yè),講求經(jīng)濟效益,不可能無償為學(xué)校提供實習場所。學(xué)生初到公司,經(jīng)驗有限,上手工作需要一段時間,企業(yè)沒有這樣的精力去指導(dǎo)一個個學(xué)生。即使有企業(yè)能夠接收學(xué)生實訓(xùn),也不可能做到大量接收學(xué)生。
此外,大多數(shù)企業(yè)不愿意讓學(xué)生接觸其核心部門相關(guān)事務(wù),認為接受學(xué)生實習是一種負擔,怕泄露商業(yè)秘密,導(dǎo)致實習學(xué)生接觸不到實質(zhì)內(nèi)容,例如到市場開拓部門實習的學(xué)生不能接觸到市場。
學(xué)校關(guān)注的是學(xué)生的培養(yǎng)與就業(yè),企業(yè)則關(guān)注學(xué)生的技能水平與企業(yè)的利益。雙方在教學(xué)計劃、就業(yè)程度、雙方權(quán)益與義務(wù)的監(jiān)督等方面缺乏深層次的合作與溝通。因而,校企合作往往就變成了一紙協(xié)議,在實際操作上,困難重重,達不到校企雙方期待的結(jié)果。
3.校內(nèi)實訓(xùn)基地作用有限
在各大高校,一般都會在校內(nèi)建立實訓(xùn)基地,供學(xué)生進行營銷實踐。校內(nèi)實訓(xùn)基地在一定程度上促進了實踐教學(xué),為學(xué)生提供了職業(yè)性、開放性、真實性的生動教學(xué)模式,讓教師可以基于工作過程展開教學(xué)。但是營銷專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)基地規(guī)模和作用有限,難以輻射所有學(xué)生。一些校內(nèi)實訓(xùn)基地,僅僅變成了一個展示基地、上課場所,使用率不高;還有一些校內(nèi)實訓(xùn)基地,具有實際使用價值,但僅能供小部分學(xué)生使用。
4.營銷專業(yè)實踐教學(xué)缺乏政策支持
營銷專業(yè)實踐教學(xué)的展開、校企合作的建立需要政策的支持和引導(dǎo)。當缺乏可操作性的政策、法規(guī)的支持時,真正的營銷實踐難以展開,學(xué)校與社會企業(yè)之間缺乏有效的溝通機制。
三、技能大賽對營銷專業(yè)實踐教學(xué)的影響
1.為營銷專業(yè)教學(xué)提供了實踐教學(xué)平臺
各大營銷專業(yè)職業(yè)技能大賽都直接推動了職業(yè)教育與相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)的緊密結(jié)合,根據(jù)行業(yè)企業(yè)的實際需求設(shè)置了比賽項目。中國市場學(xué)會的全國高校市場營銷大賽自2012年開始,營銷比賽從銷售業(yè)績、市場調(diào)研報告及營銷策劃方案三方面共同評分。學(xué)生先要去企業(yè)了解情況,再到市場上進行市場調(diào)研以了解市場和消費者。實際銷售環(huán)節(jié)對學(xué)生考驗較大,企業(yè)僅提品給學(xué)生并制定相關(guān)的銷售要求,學(xué)生自行尋找銷售途徑。這些營銷專業(yè)技能比賽可從實踐的角度檢驗參賽學(xué)生的素質(zhì)和能力,亦考查了學(xué)校的實踐教學(xué)水平。這樣的比賽,既為營銷專業(yè)教學(xué)提供了實踐教學(xué)平臺,又為營銷專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展指明了方向。
2.促進了實踐教學(xué)改革
職業(yè)技能大賽為各高職院校市場營銷專業(yè)提供了一個真實有效的實訓(xùn)平臺,其競賽考察項目更符合行業(yè)、社會標準,既考察了新知識,又突出了實踐教學(xué)。在一次次的比賽過程中,我們可以了解到營銷專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展的動態(tài),適時地根據(jù)行業(yè)狀況作出調(diào)整和完善,讓專業(yè)實踐教學(xué)更能貼近企業(yè)、社會,真正地讓學(xué)生能夠?qū)W以致用。職業(yè)技能比賽是一個平臺,在這個平臺上,大家同臺競技、相互交流、增加了解。比賽的結(jié)果不是唯一目的,更重要的是通過比賽的整個過程提高了高職教育的教學(xué)水平,推動了高職院校營銷專業(yè)的教學(xué)改革與發(fā)展。
3.促進了學(xué)生學(xué)習專業(yè)技能的積極性和主動性
參賽院校學(xué)生為更好地完成營銷策劃方案,要到企業(yè)、銷售點、社會進行調(diào)研,要廣泛查閱資料,要積極進行小組討論。在整個比賽過程中,學(xué)生不僅提升了專業(yè)技能,更提高了專業(yè)學(xué)習的積極性和主動性。每次的比賽,通過組委會宣傳、動員和組織,學(xué)生們知道了專業(yè)技能的重要性,即使不參賽的學(xué)生,也知道要提高專業(yè)技能,增強綜合競爭力。
在每次營銷職業(yè)技能大賽中,總有一批優(yōu)秀學(xué)生脫穎而出。企業(yè)對技能比賽中獲獎學(xué)生也尤為重視,成為選拔人才的一項標準。一部分參賽選手,在比賽后更是獲得贊助企業(yè)的青睞,走向了實習崗位和工作崗位。
4.促進了相關(guān)院校之間的交流與溝通
通過職業(yè)技能大賽,不同省份、地區(qū)間的高校相互溝通、增進了解、加強聯(lián)系。比賽組委會一般會建立QQ群、開通微博,各校教師、學(xué)生通過各種方式可以進行溝通。職業(yè)技能比賽作為一個競技平臺,各校學(xué)生、教師的實力在此展現(xiàn),賽后各校教師、學(xué)生進行交流。各校教師之間因為比賽,有了交流了解的機會;各校學(xué)生之間因為比賽,有了溝通學(xué)習的機會,相互取長補短,把握營銷發(fā)展方向,共同進步。
5.加強了校企合作
高職院校通過競賽,與行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、社會加強了聯(lián)系。在2012年娃哈哈第五屆高校市場營銷大賽中,杭州娃哈哈集團成為唯一贊助商。在比賽期間,娃哈哈公司派專人負責比賽聯(lián)系事宜,比賽結(jié)束后,學(xué)校與娃哈哈之間的聯(lián)系并未中斷,從2013年起,娃哈哈建立了高校教育實踐基地,來加強校企合作,發(fā)揮校企雙方優(yōu)勢,相互促進。實踐內(nèi)容包括市場調(diào)查、廣告策劃、促銷策劃、產(chǎn)品推廣等,這些正好是營銷專業(yè)學(xué)生所需的營銷實踐項目。
由此可見,通過職業(yè)技能大賽的平臺,可以使高職院校與企業(yè)建立更加密切的合作關(guān)系,使校企合作落實到實處,實現(xiàn)校企雙方共同受益。學(xué)??梢愿玫馗S營銷變化和發(fā)展進行專業(yè)改革,并把握未來營銷行業(yè)對人才結(jié)構(gòu)需求變化的趨勢,使營銷專業(yè)改革更適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的變化。
6.培養(yǎng)了教師的“雙師素質(zhì)”
作為以能力為本位的高等職業(yè)教育,“雙師素質(zhì)”教師的作用至關(guān)重要。在各大職業(yè)技能比賽前,往往會有指導(dǎo)教師培訓(xùn)研討會,教師可以通過這些培訓(xùn)及會議,掌握社會經(jīng)濟發(fā)展動態(tài),了解營銷的最前沿趨向。教師在指導(dǎo)學(xué)生參與職業(yè)技能比賽的過程中,不斷地提高了自身的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識,不斷地驅(qū)動改進教學(xué)方法,提高了教學(xué)質(zhì)量。
每一次技能比賽獲獎的背后是學(xué)生的努力,也是指導(dǎo)教師大量豐富營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的結(jié)晶。參賽隊伍的層層選拔,使得指導(dǎo)教師既是教練員又是陪練員,教師要從原來完成課堂上的教學(xué)任務(wù)轉(zhuǎn)向參與工作過程??傊殬I(yè)技能比賽真正達到了“教學(xué)相長,競賽激勵”的作用,使比賽成為高職院校專任教師專業(yè)發(fā)展的有效平臺,有效地提高了高職院校教師的“雙師素質(zhì)”。
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關(guān)鍵詞:奇瑞汽車;營銷;策劃;方案
在中國奇瑞汽車可以說是家喻戶曉。奇瑞汽車股份有限公司誕生于1997年,是一家國有股份制企業(yè),并于2001年成功上市,2002年奇瑞汽車年銷量超過5萬輛,已經(jīng)成為中國汽車業(yè)的領(lǐng)軍品牌;2005年,奇瑞QQ年銷量突破10萬大關(guān),在經(jīng)濟型轎車銷量排名中位居第一。奇瑞之所以能夠成功并不斷發(fā)展壯大,與其精準的營銷策劃方案有著密不可分的關(guān)系。
1.市場定位
每一品牌的汽車在面試之前都要進行市場定位分析。而奇瑞在市場定位分析方面做了大量工作。為收入較高的商業(yè)精英與高級白領(lǐng)們設(shè)計了高檔車;為都市白領(lǐng)們設(shè)計了節(jié)能環(huán)保的中低檔轎車;為年輕好動、追求新鮮、即又積蓄不高的年輕人設(shè)計了價格低廉,青春時尚,有著靚麗奪目外形的中低檔汽車。
而奇瑞汽車在分析了中國汽車市場現(xiàn)狀的情況下,確定了先發(fā)展中低檔汽車的營銷戰(zhàn)略。因為,中高檔汽車的國際化大品牌較多且實力強大,與之抗衡需要做長期戰(zhàn)略規(guī)劃。而低端轎車消費群體在迅速膨脹,并渴望釋放。因此,公司經(jīng)過市場調(diào)研設(shè)計了驚艷造形的奇瑞QQ,而QQ車型的推出震撼了整體國內(nèi)汽車銷售市場,一時間成了年輕人喜愛的產(chǎn)品,從而奠定了其在低端轎車市場的霸主地位。
2.營銷策略
(1)震撼價格
2005年,在汽車業(yè)低迷的市場環(huán)境下,奇瑞汽車首先做出反映大舉下調(diào)價格,將奇瑞QQ的價格一舉降到29800元,頓時揭起了奇瑞QQ的搶購熱潮,也將經(jīng)濟車型的價格有了全新定位。
奇瑞的價格震撼不僅僅表現(xiàn)在超低層面,還有其精心策劃的營銷價格的魅力。奇瑞在市場大幅降價而其銷售量穩(wěn)定的情況下推出“新價格識別系統(tǒng)”――東方之子99999元,QQ33333元,風云55555元,瑞虎11111元,這種創(chuàng)新性的定價方式,使奇瑞的品牌效應(yīng)得到了最大程度的深化,各款產(chǎn)品在各自領(lǐng)域的價格標桿意義也更加突出。
(2)促銷策略
通過運用某些手段,使銷費者對產(chǎn)品感興趣,產(chǎn)生購買預(yù)望,并最終購買這便是銷策略中。奇瑞汽車的成功與其采用的促銷策略有著重要的關(guān)系。如奇瑞汽車十分注重賽事的宣傳,利用人們對賽事的關(guān)注進行有效宣傳促銷,同時奇瑞還灌名自己的汽車拉力賽,使得全社會對這一品牌給予關(guān)注。
(3)企業(yè)形象塑造
另外,奇瑞汽車十分注重品牌形象的建設(shè),將奇瑞汽車打造為親民價格、節(jié)能環(huán)保、民族自強的良好代表,從而促進品牌的不斷發(fā)展。
3.營銷渠道
(1)4S店銷售
通過奇瑞汽車4S店進行品牌車輛的銷售,這是當前各品牌汽車銷售的最常用方法之一。而奇瑞汽車十分注重4S店營銷的品質(zhì),重點抓服務(wù)質(zhì)量。將服務(wù)態(tài)度與銷售能力并重,十分注重店員的素質(zhì)培養(yǎng),讓顧客在汽車咨詢與購買時有著良好的購物體驗,真誠的體現(xiàn)出其“親民”形象。
(2)直營店直銷
奇瑞汽車直營店在全國范圍內(nèi)數(shù)量眾多,它是直接由總公司投資建設(shè)的汽車直銷中心,其特點是省去了中間銷售環(huán)節(jié),使得在價格上更占優(yōu)勢,利潤空間更大,讓顧客有更多的配套服務(wù)。
(3)汽車城渠道銷售模式
汽車城匯道銷售模式屬于分網(wǎng)營銷渠道的一種。當奇瑞汽車品牌在某一城市占有足夠的市場份額,即已經(jīng)做大做強時占據(jù)絕對優(yōu)勢地位的情況下,奇瑞公司針對城市發(fā)展情況,進行城市汽車城的合理規(guī)劃,搶占足夠多的市場份額。當然,通常規(guī)劃這類奇瑞汽車城都是在二三線城市。因為,在二三線城市對于中低端汽車的需求量大,且進入品牌少,容易占領(lǐng)市場、鞏固地位。
4.“微博+電商+汽車”的營銷手段
隨著信息化社會不斷發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)普及,而基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維模式正在充斥著銷售市場。當前奇瑞公司緊跟主流媒體,提出全新營銷理念――“微博+電商+汽車”。
有人把當前稱為“微時代”,“微博”、“微信”等充斥著我們的生活,成為人們獲取信息的全新渠道。尤其是很多年輕人,有的甚至已經(jīng)不再接觸報紙、電視、收音機等傳統(tǒng)媒介,卻對互聯(lián)網(wǎng)世界無比依賴?;诖爽F(xiàn)狀,當前很多汽車企業(yè)也開始嘗試“微營銷”。而企業(yè)作為營銷之用的微博也被稱為“官微”,銷費者們以“粉絲”的身份,被“官微”吸引著、營銷著,取得了很大收益。然而,承受著時間的推移,奇瑞公司發(fā)現(xiàn)受眾已經(jīng)對“官微”逐漸地厭倦并反感,對于瘋狂而來的營銷之戰(zhàn)已經(jīng)疲勞。而隨之而來的是中國電商市場的不斷發(fā)展狀大,使得奇瑞公司也開始思考,是不是要走網(wǎng)絡(luò)營銷之路?如何才能走得更成功?
基于這樣一些思考,奇瑞首先通過奇瑞E5嘗試了“微博+電商+汽車”的營銷理念。與目前各微博大多采取通過擁有眾多粉絲的微博大號轉(zhuǎn)發(fā)信息、發(fā)起活動等模式相比,奇瑞E5為新的活動加入了轉(zhuǎn)播降價、限時、限量促銷等充滿刺激的電商風格玩法。
(1)強調(diào)用戶的自發(fā)興趣
據(jù)了解,奇瑞E5這次的“轉(zhuǎn)”回家活動,借助新上線的“微賣場”功能,網(wǎng)友可以直接在微博中團結(jié)起來,為這款奇瑞重量級的新車重新定價!網(wǎng)友每轉(zhuǎn)發(fā)一次微博,商品價格就會自動下降0.5元。這樣的變化,使得用戶參與活動的興趣大大增強。有網(wǎng)友表示,奇瑞E5“轉(zhuǎn)”回家活動最有意思的不僅僅只是“轉(zhuǎn)播降價”這個新鮮體驗,更好玩的是還可以跟其他網(wǎng)友一起體驗降價過程中的“心理博弈”。
據(jù)報道,3月15日上線的奇瑞E5優(yōu)悅型CVT截至20日當天,就已經(jīng)累計被微博粉絲轉(zhuǎn)播7萬多次,累計降價2萬5千多元,降幅高達33%!
(2)對傳播效率有優(yōu)化作用
通過“轉(zhuǎn)”回家活動,奇瑞E5在微博的聽眾數(shù)天之內(nèi)漲了3萬多人,平均1秒就有2位粉絲加入。相比活動前的鴉雀無聲,現(xiàn)在奇瑞E5微博里面是評論回復(fù)人聲鼎沸。“微賣場”的活動微博為其帶來了近十萬次曝光。電商最為看重的購買轉(zhuǎn)化率指標,遠高于其他的傳統(tǒng)渠道帶來的轉(zhuǎn)化水平。
事實證明,微博加電商的微賣場活動形式效果非常誘人。而在傳統(tǒng)微博中,當粉絲數(shù)量達到一定程度后,其實活躍度是在下降的。所以許多活動的互動感覺都是死的,比較枯燥。但在奇瑞E5的“轉(zhuǎn)”回家活動中,每個用戶幾乎都是真實的。
4.總結(jié)
奇瑞汽車的成功與其精準營銷有著密不可分的關(guān)系。而奇瑞汽車的不斷創(chuàng)新的營銷手段也是適應(yīng)當下迅猛發(fā)展的數(shù)字時代潮流的。奇瑞的成功不可簡單復(fù)制,但卻可以總結(jié)出“與時俱進、不斷創(chuàng)新”的大致原則,供參考借鑒。(作者單位:長春汽車工業(yè)高等??茖W(xué)校)
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[6] 趙晨光.奇瑞汽車威麟品牌國際市場營銷策略研究[D].吉林大學(xué) 2012
[7] 田川.大連奇瑞車城營銷策略及競爭力提升研究[D].大連理工大學(xué) 2013
2009年8月3日下午,鄭州市西郊汝河路與華山路交叉口附近安婕妤美容養(yǎng)生會所的周女士將求救電話打到世紀良謀營銷策劃傳播機構(gòu)辦公室,要求為她的美容院做策劃。鑒于情況比較緊急,世紀良謀專家第二天一早便迅速趕到安婕妤美容養(yǎng)生會所了解情況:
安婕妤美容養(yǎng)生會所主營安婕妤的系列產(chǎn)品,面積150平米左右,僅有三個美容師,還有一個將要辭職,開業(yè)將近一年,固定顧客卻只有30個左右,月營業(yè)額不到5000元。周女士是某街道辦事處工作人員,上班時間在單位不在店里,管理是一盤散沙。她說這個店已經(jīng)投進去將近30萬元,說這次想借助專業(yè)營銷策劃機構(gòu)把這個店救活,如果還不行,她就關(guān)門不干了,這是最后一搏了。 經(jīng)營診斷
世紀良謀專家了解到安婕妤美容養(yǎng)生會所的基本情況之后,認為周女士首先應(yīng)該解決的是經(jīng)營管理問題,而不是營銷策劃問題。因為現(xiàn)在店里美容師匱乏(只有2人),即使來了客人一看到這種情況也會馬上走掉,其次嚴重缺乏管理,周女士本人只有下班后才到店里,也沒有店長,基本上是處于“無政府狀態(tài)”。第三是,店里缺乏特色項目,安婕妤店面所在的汝河路兩側(cè)美容院扎堆,如果還是一些常見護理項目,是無法吸引顧客的。
針對這樣糟糕的事實,世紀良謀決定在一周時間內(nèi)幫助周女士完成三件事:
第一件事:高薪聘請一個有能力的店長,盡快結(jié)束“無政府管理”狀態(tài)!世紀良謀通過發(fā)動美容圈內(nèi)的人際關(guān)系資源很快物色了一位優(yōu)秀店長。
第二件事:上馬一個特色項目,打造核心有競爭力。在世紀良謀參考建議下,安婕妤美容養(yǎng)生會所加盟了一個特色項目:蜂療。這是汝河路十幾家美容院都沒有的新項目,這將成為一個產(chǎn)品賣點。
第三件事:招聘美容師,組建一個團隊。世紀良謀為安婕妤啟動了網(wǎng)絡(luò)招聘方式,迅速找到5個成手美容師,人員基本到位,世紀良謀專家還專門為安婕妤進行美容師培訓(xùn)。
這三件事完成之后,安婕妤美容院基本上從形式上健全了,成了一個有血有肉的健康的美容院,為下一步的營銷策劃活動奠定了夯實的基礎(chǔ)。如果這三件事完成不了,再好的營銷策劃方案都將無法執(zhí)行和實施,都將是一紙空文。
在基礎(chǔ)工作完成之后,世紀良謀開始為安婕妤美容策劃一些列的營銷活動了,從8月20日到9月30日,為期40天的活動周期,一環(huán)套一環(huán)的策劃,讓安婕妤美容院終于走出了經(jīng)營困境扭虧為盈。
第一階段(8月20日——26日) 七夕情人節(jié) 浪漫安婕妤
活動內(nèi)容:
僅需77元即可參加“七夕情人節(jié) 浪漫安婕妤”優(yōu)惠活動
享受7次眼部水療、中醫(yī)拔罐理療、經(jīng)絡(luò)刮痧(任選)
結(jié)婚7年以內(nèi)的女士,享受安婕妤護膚品7.7折優(yōu)惠;結(jié)婚17年的女士,除享受安婕妤護膚品7.7折外,再享受滿100元返17元的優(yōu)惠;結(jié)婚滿27年的女士,除享受安婕妤護膚品7.7折外,享受滿100返27元的優(yōu)惠;結(jié)婚37年的女士,除享受安婕妤護膚品7.7折外,再享受滿100遠送37元的優(yōu)惠。
參加七夕情話表達活動,在情話紀念布寫上對愛人的祝福。
活動實施:A大河報夾頁分兩次,每次3000份。一次在8月20日,一次8月21日。
B附近世紀聯(lián)華超市門前的外場活動,借助超市的人氣發(fā)放“七夕”活動體驗券。
活動分析:隨著去年國家對節(jié)假日的調(diào)整,中國的傳統(tǒng)節(jié)日逐漸升溫。今年的七夕情人節(jié)格外不同,還沒進入8月份就已經(jīng)開始了,在這個月七夕毋庸質(zhì)疑是一個社會熱點話題,我們在本月的活動當然也要借勢?;顒觾?nèi)容采用數(shù)字營銷,在“7”上做文章,以免費體驗特色新項目“蜂療”吸引人,以情感營銷訴求來拉動人,報紙夾頁廣告在“情”在做文章。本次活動的宣傳采用“空戰(zhàn)+陸戰(zhàn)”的組合方式,“空戰(zhàn)”即是利用大河報夾頁,“陸戰(zhàn)”就是借助世紀聯(lián)華大超市的巔峰人氣。6000份彩頁印刷費1000元左右,夾報費720元,其他200元。本次活動費用控制在2000元以內(nèi)。帶來的效果是平均每天進店新客人達到30人左右。
第二階段(8月27日——9月10日),開展教師節(jié)征文活動,啟動校園營銷
通過商圈調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)安婕妤美容會所附近有兩所學(xué)校,一所小學(xué),另一所是中學(xué)。而“七夕情人節(jié)”之后,立即迎來了“教師節(jié)”,在8月27日至9月10日這個階段,各個學(xué)校開學(xué)的時期。兩所學(xué)校有幾百名教師,上千名學(xué)生。對于安婕妤美容會所而言,也就意味著,幾百名老師及其家屬是目標顧客,上千名學(xué)生背后的母親也是潛在目標客戶。于是,世紀良謀專家決定進行校園營銷,以“教師節(jié)”作為突破口,舉辦首屆“安婕妤杯”教師節(jié)征文比賽,由附近兩所學(xué)校教務(wù)處主辦,安婕妤美容SPA養(yǎng)生會所贊助獎品和獎金。
針對學(xué)校老師及其家屬發(fā)放價值300元貴賓體驗卡,為突出貴賓尊貴身份,每張貴賓卡還專門有一個卡套,卡套上有新的特色項目“蜂療”的簡介和適合人群。
針對學(xué)生母親,我們通過向每位學(xué)生發(fā)放“教師節(jié)”征文啟事的形式來宣傳,彩頁正面是征文啟事的具體內(nèi)容,彩頁背面是“蜂療”的簡介和28遠的體驗活動:1次蜂療,1次拔罐理療、1次刮痧理療、1次眼部補水。學(xué)生要參加征文比賽,肯定要告訴自己的家長,家長看到征文啟事的同時,也看到了安婕妤的“蜂療”宣傳和體驗活動!這是一次典型的通過學(xué)生營銷家長的案例。
營銷分析:美容院附近有兩所學(xué)校,這是一個非常好的營銷資源。學(xué)生雖然不是目標顧客,但是學(xué)生背后的母親是美容院的目標顧客。而且,最重要的是,老師和學(xué)生都在集中在校園里,通過教師節(jié)征文這樣的活動,一方面將貴賓體驗卡作為對老師的福利發(fā)給老師,另一方面通過征文啟事將安婕妤的信息傳達了學(xué)生家長。另外,還提高了安婕妤美容院在附近的知名度、美譽度和影響力,真是一舉多得。貴賓卡1000張300元,卡套1000個500元,征文啟事宣傳頁1000份200元,加上獎金獎品,總費用控制在2000元以內(nèi)。這次直接帶來的顧客,比上次翻了幾倍,營業(yè)額迅速飆升。
第三階段(9月11日——30日)節(jié)日雙慶,銷售大沖刺
通過前兩次的營銷活動,安婕妤美容養(yǎng)生會所在鄭州西郊的知名度、影響力都已經(jīng)得到了大大的提升,已經(jīng)與汝河路其他美容院拉開了檔次,當仁不讓地成了附近的老大美容院,客源不再發(fā)愁,新增顧客將近300人左右,那么下一步的工作目標和工作任務(wù)就是鞏固老大美容院地位,提高有效顧客的消費潛力,將銷售額得到大幅度的提升,成為正常盈利的美容院。
國慶節(jié),實際上也和安婕妤一周年店慶比較臨近了,因此本階段活動主題即為:節(jié)日雙慶——安婕妤周年店慶暨60周年國慶。
店外納客活動:只需38,健康美麗帶回家
只需38元即可享受:
1、
價值198元的養(yǎng)生調(diào)理1次:治療頸椎(祛頭痛、失眠),調(diào)節(jié)內(nèi)分泌(一次性排陰毒)等。
2、
價值168元的次魔幻變臉1次:采用中國中醫(yī)研究院研制的阿拉丁神毯,通過微電流來改善面部細胞的排列,以此達到收緊皮膚,祛除皺紋,收細毛孔,一次性水嫩肌膚的效果。
3、
價值68元的筋絡(luò)檢測1次:只用5分鐘就可檢測出您身體的亞健康問題,給出食療與生活習慣、美容院治療的建議。
店內(nèi)留客活動:分為經(jīng)濟實惠版和尊貴豪華版
經(jīng)濟實惠版
留住青春,還您不老的神話
安婕妤美容會所周年店慶答謝活動
只需38元,即可獲得價值720元的項目:
價值198元的養(yǎng)生調(diào)理1次
價值168元的魔幻變臉1次
價值166元的8寸水晶罩1副
價值120元的茶樹精油1瓶
價值68元的經(jīng)絡(luò)檢測1次
只需128元,即可獲得價值1240元的項目:
價值220元的精裝玫瑰精油1瓶
價值198元的養(yǎng)生調(diào)理1次
價值168元的魔幻變臉2次
價值166元的8寸水晶罩1副
價值160元的美白補水2次
尊貴豪華版
留住青春,還您不老的神話
安婕妤美容會所周年店慶答謝活動(尊貴奢華版)
只需680元,即可獲得以下超值項目:
凝水嬌嫩套或精純卓顏套1套
按摩膏或美白隔離液1瓶(價值120元)
2個月的經(jīng)絡(luò)疏通(價值260元)
半年的面部除皺(價值880元)
只需980元,即可獲得以下尊貴項目
高離子8件套
玫瑰養(yǎng)顏露1瓶(價值126元)
美白隔離液1瓶(價值120元)
半年的內(nèi)分泌調(diào)理(價值980元)
半年的面部除皺(價值880元)
只需1580元,即可獲得以下奢華項目:
高離子8件套
玫瑰養(yǎng)顏露1瓶(價值126元)
細胞活能原液1套(價值330元)
卵保精油(價值398元)
半年的內(nèi)分泌調(diào)理(價值980元)
半年的面部除皺(價值880元)
[關(guān)鍵詞]營銷策劃 市場分析 問卷調(diào)查 營銷策略
一、市場分析
1.企業(yè)的目標和任務(wù)
市場營銷策劃,首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎(chǔ)上的策劃。市場營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標,以滿足消費者需求和欲望為核心,設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價格、渠道、促銷,從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程。營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。此次為小咖啡進行營銷策劃的主要目的是提高小咖啡在凈月大學(xué)城內(nèi)的知名度和影響力,從而實現(xiàn)吸引更多的大學(xué)生消費者,擴大銷售,提高利潤,使小咖啡成為凈月區(qū)乃至長春市知名的咖啡店。同時為更多的顧客提供輕松舒適有特色的咖啡文化和咖啡產(chǎn)品,讓小咖啡成為凈月大學(xué)生生活的一部分及美好回憶。
2.市場現(xiàn)狀和策略
大學(xué)生生活水平中上,而生活內(nèi)容也較豐富多樣,對精神和文化享受有較高的要求,這樣就需要有一個學(xué)校外的社交空間,即學(xué)習和睡眠之外的空間。目前,凈月大學(xué)城的咖啡市場空白較大,咖啡店數(shù)量較少,競爭力較小。大學(xué)生消費者對咖啡文化及產(chǎn)品了解比較淺顯,但是有著比較強烈的嘗試新鮮事物學(xué)習新文化的傾向,另外凈月大學(xué)城的人口密度較大,因此對咖啡店有著潛在以及實際的需求。
3.主要競爭對手及其優(yōu)劣勢
目前,凈月大學(xué)城周邊地區(qū)主要有小咖啡、惟客咖啡、always咖啡、肯德基、快客、鮮果時光等快餐及飲品店,總體來說競爭對手數(shù)量較少,且這些店鋪沒有突出的競爭優(yōu)勢,對小咖啡競爭威脅不大。
與小咖啡相比,惟客咖啡和always咖啡價格較低,軟飲料品類較多,小食種類較豐富。但是小咖啡擁有較高級的現(xiàn)磨意式咖啡機及價格較高的咖啡豆,可以提供較前兩個咖啡店更優(yōu)質(zhì)美味的咖啡。且小咖啡的店內(nèi)環(huán)境較優(yōu)雅舒適,相關(guān)娛樂設(shè)施更加齊全,例如高速wifi,三國殺,最新的各類雜志。
小咖啡與肯德基等快餐店相比,店內(nèi)氣氛更加安靜,更適宜聚會約會學(xué)習等。且小咖啡為顧客提供更多品類的咖啡和更有特色的餐點。由于二者目標市場和目標顧客及自身定位的明顯差別,肯德基等快餐店對小咖啡的競爭影響有限。
快客和鮮果時光只能飲品,且品質(zhì)較低,且沒有舒適的環(huán)境可供消費者休閑娛樂聚會等,因此競爭力較弱。
4.小咖啡swot分析
(1)優(yōu)勢(Strength)①自主靈活經(jīng)營②品牌優(yōu)勢③咖啡技術(shù)優(yōu)勢④新產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新⑤細致周到的顧客服務(wù)⑥門店位置優(yōu)勢。(2)劣勢(Weakness)①產(chǎn)品價格相對于學(xué)生群體而言較高②產(chǎn)品原料來源單一③資金運轉(zhuǎn)的壓力。(3)機會(Opportunity)①市場進入的空缺②凈月咖啡市場潛力巨大。(4)威脅(Threat)①競爭對手眾多②替代品的豐富和提升③原料成本的上升。
二、營銷策略
1.營銷目標(預(yù)期收益標準)
經(jīng)過與店主仔細的討論和慎重的思考,我們預(yù)計銷售額每月達到40000,利潤增加25%,客戶滿意度達到90%,會員數(shù)增加50%
2.目標市場描述
3.您從未去過的咖啡館的原因是什么
4.什么事您選擇咖啡館的主要因素
5.您去咖啡館的主要目的是什么
6.在這家環(huán)境良好的咖啡店里您能夠接受的人均消費時多少
7.您更青睞那種氛圍的咖啡館
經(jīng)過我們的調(diào)查及分析結(jié)果顯示,凈月咖啡店消費者的特征有以下幾點:(1)店內(nèi)環(huán)境和服務(wù)時影響消費者消費的最主要因素,相對于純正的咖啡愛好者,凈月大學(xué)城的消費群體最主要的是要求輕松舒適設(shè)施便利環(huán)境的大學(xué)生。(2)在口味方面,大學(xué)生群體更加傾向奶香濃郁、甜度較高的咖啡,而對于濃度和純度較高的咖啡消費較少,此外,店內(nèi)的非咖啡類飲品以及點心也是影響消費者滿意程度的重要方面。(3)大學(xué)生群體是價格敏感度較高的群體,受每個月生活費限制,10元~50元的人均消費較易于接受。
8.市場定位
(1)產(chǎn)品定位:實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)差異化,形成顧客的忠誠度,使顧客感受到更大的價值以支付小咖啡較高的溢價,小咖啡提供除咖啡有形產(chǎn)品外,還有無形的心靈體驗。①精益求精的咖啡品質(zhì)。②用音樂滯留你。③比咖啡更多的東西。(2)消費者定位:大學(xué)生群體,咖啡愛好者,咖啡隨機消費者。(3)競爭定位:①立足凈月,致力于為大學(xué)生打造優(yōu)質(zhì)的咖啡產(chǎn)品和服務(wù)。②享受完美的咖啡以及各式新鮮烤制的精美點心③具有優(yōu)越感④享受閑適輕松的時光⑤無線上網(wǎng)⑥得到與咖啡制作相關(guān)的器具和小商品,如馬克杯等。(4)價格定位:采取較高但是物有所值的價格。
9.營銷組合描述
(1)印發(fā)編寫《小咖啡》推廣雜志,以書籍雜志的形式而非傳統(tǒng)的宣傳單的方式,向目標客戶全面詳細的介紹咖啡文化、咖啡種類、咖啡搭配、咖啡工藝等背景文化知識,從而豐富客戶的咖啡知識,引發(fā)客戶對咖啡的興趣,激起客戶體驗小咖啡消費的欲望。此外,在雜志中介紹小咖啡的產(chǎn)品特色、品質(zhì)要求、菜單搭配、新季單品、老客戶體驗心得等等,在消費者心中把凈月地區(qū)的優(yōu)質(zhì)咖啡體驗和小咖啡牢牢的鎖在一。(2)根據(jù)時令變化、大學(xué)生生活課業(yè)安排的變化、節(jié)慶假日變化定期推出新品咖啡或者小食,主打不同的套餐搭配。(3)根據(jù)消費者需求和愛好推出不同主題活動,如攝影作品討論交流主題大家在小咖啡分享欣賞各自的作品和技巧、電影愛好者聚會討論電影新作以及經(jīng)典作品、旅游心得交流主題等等。(4)把小咖啡和凈月大學(xué)生的生活的聯(lián)系在一起,讓小咖啡變成凈月大學(xué)生生活的一部分,例如在新生入學(xué)之際,發(fā)放一些優(yōu)惠券,讓同學(xué)產(chǎn)生消費興趣,進而進行體驗消費。(5)充分利用貼近大學(xué)生的傳媒手段,如人人網(wǎng),新浪微博,豆瓣等,建立小咖啡的主頁,吸引更多的關(guān)注者。
三、行動計劃
活動日程安排:五月,完成基本策劃 六月,跟店主方面充分討論 七月至九月,實踐及檢測方案實施成果。
評估:和店主商討綜合實施策劃方案前的銷售額,通過來店消費人數(shù)利潤額,消費者滿意度,新增會員數(shù),綜合評價策劃實施的情況。
參考文獻:
春節(jié)節(jié)日過年策劃方案
為促進網(wǎng)友間的交流和增進論壇網(wǎng)友的友誼, 達到互相幫助的目的。提高論壇的人氣及在x地區(qū)網(wǎng)友中的影響力,應(yīng)廣大網(wǎng)友的要求,決定20**年春節(jié)期間舉辦聚會活動,(主要為論壇會員,當然不是會員的老鄉(xiāng)也歡迎),
聚會宗旨:加強網(wǎng)友間的交流增進友誼
具體方案如下:
一、整體情況
1、活動主題:20**網(wǎng)友春節(jié)聚會(或“出國留學(xué)網(wǎng)賀新春”)
2、活動對象:liuxue86.com論壇注冊會員
2、活動時間:20**年1月27日(正月初二)下午(2—5點)
3、活動地點:暫定
4、主辦單位:
5、協(xié)辦單位:(待定)
中午聚餐:要聚餐的由當時的情況而定,AA制
二、分組實施
1、總策劃:
2、總實施:
3、項目組:
(1)第一項目組:節(jié)目組
節(jié)目要求:主要為祝福,寄托希望,青春活潑等等積極向上的節(jié)目 例如:舞蹈,歌曲,小品,青春劇等
負責人: (待定)
任 務(wù):a、完成節(jié)目收集、篩選;
b、主持人的選擇、形象設(shè)計及臺詞攥稿;
c、負責節(jié)目的編排及活動全流程的銜接。
(2)第二項目組:宣傳組
負責人: (待定)
任 務(wù):a、利用海報、橫幅、網(wǎng)絡(luò)等方式開展宣傳;
b、現(xiàn)場攝影及DV攝像。
C、活動結(jié)束后進行總結(jié),配合圖片進行后期宣傳。
(3)第三項目組:外聯(lián)組
負責人:(待定)
任 務(wù):a、負責聯(lián)系晚會場地,
b、聯(lián)系活動贊助商家、個人的物品到位情況。
(4)第四項目組:后勤組
負責人:(待定)
任 務(wù):a、費用預(yù)算確定及現(xiàn)場費用收集;
b、確定晚會參與人數(shù);
c、準備活動所需的一切道具,獎品,紀念品,并負責現(xiàn)場發(fā)放;
d、活動當日對現(xiàn)場進行簡單布置;
f、準備好會場服務(wù)物品,如飲料、酒、小吃等。
三、各階段任務(wù)及工作分配
(1)活動策劃及準備期(即日起至1月25日):本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、主持人確定及確定贊助商。
①節(jié)目收集:由節(jié)目組負責。采取各個環(huán)節(jié),強化網(wǎng)絡(luò)宣傳,確定主持人。
②贊助商確定:由外聯(lián)組負責。聯(lián)系已經(jīng)同意贊助的商家或者個人。
③前期宣傳:在論壇顯要位置給予強化宣傳。
(2)活動協(xié)調(diào)及進展期(1月10日-1月20日):
本階段主要完成節(jié)目篩選及中期宣傳、場地的確定,費用的核算、物品購買。
①節(jié)目篩選:由節(jié)目組負責聯(lián)系報名人,篩選節(jié)目并對節(jié)目進行編排,確定所需道具。
②中期宣傳:宣傳組強化在論壇的宣傳,確定基本參加人數(shù)。
③場地確定:外聯(lián)組負責確定最后場地,如有改動及時通知。
④物品購買:各項目組確定活動所需道具或物品,由后勤組購買到位。
(3)活動倒計時期(1月21日-2月26日)
本階段主要完成活動全過程確定(包括節(jié)目單確定)、工作人員的會面、細節(jié)的商榷,費用收集等等。
①末期宣傳:宣傳組負責抽獎券的設(shè)計、制作。由后勤組負責在晚會現(xiàn)場發(fā)放。
②費用收集:費用現(xiàn)場收集。
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20xx 年,是社區(qū)充滿合力和挑戰(zhàn)的一年,在我國傳統(tǒng)的新春佳節(jié)即將來臨之際,為了使轄區(qū)居民和單位職工有一個“大家”的感覺,充分展現(xiàn)出社區(qū)熱烈、喜慶、祥和的節(jié)日氣氛,社區(qū)黨委和居委會定于_年_月_日下午_時開始,在_小區(qū)籃球場舉辦“x年鬧新春”游園活動。為切實做好各項工作,確保活動順利進行,特制定本實施方案。 一、指導(dǎo)思想:
充分展現(xiàn)居民和職工群眾新生活、新風尚、新面貌等時代氣息,大力發(fā)展和繁榮社區(qū)文化,在社區(qū)中形成健康向上、文明和諧的節(jié)日文化氛圍。
通過組織文明歡慶的游園活動,使廣大居民和職工群眾人人自主地參與游園活動之中,在游園中陶冶情操;在游園中鍛煉身體;在游園中獲取知識,從而讓新一年充滿蓬勃生機,凝聚民心,推進社區(qū)文化工作向暨定目標奮進!
二、活動領(lǐng)導(dǎo)小組
1、組長:_
2、副組長:_、_
3、成員:社區(qū)工會聯(lián)合會委員、各單位工會主席
三、參加人員:
部分戶籍在轄區(qū)的居民、單位員工及社區(qū)居干等。預(yù)計發(fā)出3000張游園券(單位工會1000張),居民憑戶口6歲以上每人領(lǐng)取2張,先到先領(lǐng),領(lǐng)完為止。
四、活動時間:2020年_月_日下午_時開始。
五、活動地點:社區(qū)辦公樓(_小區(qū)籃球場)
六、活動內(nèi)容
1、猜謎語100條:游戲規(guī)則:參加者記住自認為能猜中謎語的編號,向工作人員作答,正確的中獎,(一票一答),此條中獎后,工作人員立即上前打紅色的勾,不再續(xù)答。
2、端乒乓球行走:游戲規(guī)則:來回10米,記時30秒內(nèi)完成,不掉地為勝出。
3、籃球投籃:兩分線投籃,投進中獎。
4、足球射門:10米距離踢進規(guī)定的門內(nèi)。
5、蒙面敲鑼:用毛巾困住雙眼,相距10米,原地轉(zhuǎn)3圈,在30秒內(nèi)敲響掛在墻上的鑼。
6、跳大繩:2人搖繩,1人跳繩10下為勝。
7、超級保齡球:3瓶礦泉水擺成三角形,5米外用足球當保齡球?qū)?個礦泉瓶同時打到即勝出。
8、吹乒乓球:杯子4個,裝滿水排成一豎排,把第一個杯子里的乒乓球吹到2、3、4個杯子里勝出。
9、趣味組詞:從抽獎箱內(nèi)依次抽出3個字,按先后順序排列,組成有意義的句勝出。
10、圈套實物:一票領(lǐng)3個圈,在一定距離扔向固定的地面實物,如:小吃、酒、煙、肥皂、牙膏等,套中即可領(lǐng)走。
11、套活雞活鴨:把活雞活鴨各放一只在柵欄內(nèi),憑票領(lǐng)3個圈,在一定距離扔向活物,套中脖子即可領(lǐng)走大獎。
七、活動要求
1、_月_日前召開各單位工會主席、物業(yè)小區(qū)負責人和居民組長會議,傳達社區(qū)2018年迎春游園活動安排和部署。
2、_月_日在各小區(qū)醒目地點張貼游園“海報”并公布活動項目的名稱、游戲規(guī)則等,以吸引和激發(fā)群眾的活動興趣。
3、_月_日上午布置好活動現(xiàn)場,逢雨照常進行,活動內(nèi)容將隨機應(yīng)變?;顒蝇F(xiàn)場要布置彩旗、橫幅、音響等,讓現(xiàn)場充滿節(jié)日喜慶。
八、注意事項
在活動開始前,社區(qū)組織簡單儀式,講明組織這次活動地目的和意義,加強活動紀律教育,做到:
1、自覺遵守紀律,聽從工作人員指揮,按序排隊,做到文明禮讓、歡樂祥和。
2、在游園過程中注意人身安全和現(xiàn)場的治安防范。
3、不亂扔果皮、紙屑和垃圾,保持活動場所的衛(wèi)生清潔。
4、車輛按指定位置停放。
春節(jié)節(jié)日過年策劃方案
一、活動主題:“新春社區(qū)行 精彩巧亮相”
xx銀行濱海支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行,借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛,以個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主,積極進社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個人金融業(yè)務(wù),逐步擴大客戶基礎(chǔ)。
二、活動時間:
2015年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。 共計8次
三、活動形式與內(nèi)容:
(1)社區(qū)活動
針對支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展營銷活動,支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間:
①、分別進入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點社區(qū),擺設(shè)我行的營銷展臺,現(xiàn)場進行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的具置, 結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務(wù)。
②、針對一些相對較遠的重點社區(qū),如:蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo),利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信等形式全方位信息,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象,加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
(2)鬧市區(qū)活動
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。
①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場地設(shè)立相關(guān)展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計展臺,推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。
③、走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動目標
通過本次系列活動,全支行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實現(xiàn)以下目標:
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元;個貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
五、活動費用
(1)場地租賃費:平均600元/次*8次=4800元
(2)宣傳制作費:約3600元
(3)促銷禮品購置費:18000元
(4)午餐飲水費用:平均150元/次*8次=1200元
(5)短信費:約6000元
(6)資料投遞費:約3000元 上述六項合計,約需36600元。
支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營銷宣傳活動指引》(見附件),為此次活動的組織與實施制定了初步的標準和要求,1月5日首次活動已經(jīng)在濱海之窗小區(qū)南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲,現(xiàn)場氣氛熱烈,當場就有4名客戶隨客戶經(jīng)理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續(xù),顯示了積極的前景。
關(guān)鍵詞:高職院校;課程標準;市場營銷
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:2095-073X(2015)06-0050-06
高職課程標準是實施課程教學(xué)的主要依據(jù)。江蘇省教育廳《關(guān)于江蘇省高等職業(yè)教育課程改革與建設(shè)的實施意見》(蘇教高〔2008〕15號)強調(diào)高職院校應(yīng)建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準。經(jīng)過近年來的研究與實踐,目前江蘇省高職院校已普遍采用高職課程標準替代了原來的教學(xué)大綱,對課程教學(xué)發(fā)揮了積極的指導(dǎo)作用,但在實際應(yīng)用中仍不夠規(guī)范統(tǒng)一。因此,對高職課程標準設(shè)計與實踐的進一步研究是非常必要的。
一、高職課程標準的內(nèi)涵
高職課程標準是對高職學(xué)生“學(xué)習結(jié)果”的描述,是教育質(zhì)量在高職教育階段應(yīng)達到的具體指標[1]。高職教育的本質(zhì)是職業(yè)教育,高職課程標準應(yīng)體現(xiàn)為滿足特定職業(yè)崗位或崗位群工作的需要而必須具備的職業(yè)知識、能力和素質(zhì)。高職課程標準也是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的具體細化,是在職業(yè)崗位或崗位群典型工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上,將工作領(lǐng)域內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習領(lǐng)域內(nèi)容,并對課程定位、課程目標、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織以及考核評價等提出要求或建議,用于指導(dǎo)課程教學(xué)具體實施的主要依據(jù)。
二、高職課程標準研究與應(yīng)用的現(xiàn)狀
(一)高職課程標準的研究現(xiàn)狀綜述
1.關(guān)于高職課程標準建設(shè)的主體劉曉歡(2009)認為高職課程標準的制定不僅包括高校教師、高職課程研究專家,更應(yīng)包括行業(yè)、企業(yè)一線的實踐專家。韓利偉(2011)提出基于工學(xué)結(jié)合的高職課程標準應(yīng)成立專業(yè)指導(dǎo)委員會和專業(yè)建設(shè)委員會來制訂。鮑潔(2009)建議示范性院校應(yīng)在課程標準建設(shè)上發(fā)揮積極作用,科目層面的課程標準應(yīng)以院校為主體進行建設(shè)。2.關(guān)于高職課程標準開發(fā)的思路夏勇(2015)認為高職課程標準應(yīng)與國家職業(yè)資格標準對接。朱林(2010)對高職課程標準與《國家職業(yè)標準》進行了比較研究,指出《國家職業(yè)標準》是制定課程標準的基礎(chǔ),但是以《國家職業(yè)標準》取代高職課程標準不符合學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的要求。覃國蓉、何濤(2012)針對IT行業(yè)從業(yè)要求的特點,提出了基于權(quán)威廠商認證標準建設(shè)課程標準的開發(fā)思路。李賢政(2010)認為應(yīng)基于工作過程重構(gòu)課程體系和課程標準。3.關(guān)于高職課程標準的設(shè)計與實施王淑文(2014)從高職課程標準架構(gòu)的六個方面出發(fā),編制了“畢業(yè)頂崗實習”課程標準的內(nèi)容,并指出了高職課程標準實施的要點。楊君、袁利鵬(2011)指出高職課程標準實施應(yīng)采用任務(wù)驅(qū)動、案例教學(xué)和“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。韓利偉(2011)對工學(xué)結(jié)合下高職課程標準的制訂流程進行了簡介。周慎、張玲(2011)從課程定位、課程設(shè)計思路、課程目標、課程內(nèi)容、學(xué)習情境和評價方式等方面提出了課程標準設(shè)計的要點。總體來說,現(xiàn)有的課程標準研究成果對高職教學(xué)具有重要指導(dǎo)作用,但有些方面有待進一步深入研究,如課程標準制訂的內(nèi)容范圍不夠統(tǒng)一,課程標準的整體設(shè)計還比較籠統(tǒng),還沒有國家或行業(yè)層次的高職課程標準等。
(二)高職課程標準的應(yīng)用現(xiàn)狀分析
1.關(guān)于高職課程標準的制訂自2008年項目化教學(xué)在我國高職院校中得到廣泛引進和不斷普及之后,高職課程標準逐漸成為教學(xué)中的基本指導(dǎo)性文件。2012年11月教育部職業(yè)教育與成人教育司發(fā)行了《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標準(試行)》,以財經(jīng)大類和文化教育大類為例,只有個別專業(yè)如連鎖經(jīng)營管理專業(yè)對專業(yè)核心課程的學(xué)習內(nèi)容、學(xué)習目標和考核標準三個方面進行了簡介[2]。當前高職課程標準多是學(xué)校層次制訂的,國家或行業(yè)層次上系統(tǒng)的課程標準基本處于空白。即使在學(xué)校層次上制訂的課程標準,也往往是下達到系部教研室,由教研室再指定課程負責人制訂課程標準,有的直接根據(jù)當前使用的教材來制訂,有的則是對原來教學(xué)大綱的修訂,課程標準制訂缺乏系統(tǒng)的科學(xué)論證,行業(yè)企業(yè)參與度低,職業(yè)情境化設(shè)計程度不高。2.關(guān)于高職課程標準的應(yīng)用高職課程標準是編寫或選取課程教材、制訂教學(xué)計劃、設(shè)計教案和課程講義的依據(jù),但在實際中,課程標準多用于學(xué)校專業(yè)人才評估或教學(xué)督導(dǎo)時的文件檢查[3]56。課程標準是項目化教學(xué)改革之后替代教學(xué)大綱的教學(xué)文件,但目前有的課程教案仍遵循教學(xué)大綱的范式編寫,使得教案設(shè)計與課程標準并不匹配,如課程標準下的教案強調(diào)應(yīng)圍繞要完成的工作任務(wù),設(shè)計相應(yīng)的知識、技能和素質(zhì)學(xué)習內(nèi)容,而傳統(tǒng)的教案更側(cè)重于課程重難點知識的把握。而且在實際授課中有的課程以選取的教材為導(dǎo)向,授課內(nèi)容與課程標準相差較大;有的課程則由于行業(yè)、企業(yè)技術(shù)革新導(dǎo)致課程內(nèi)容變化較大,教師一般只對授課內(nèi)容和教案進行更新和補充,但對課程標準的修訂較少關(guān)注,課程標準在課程設(shè)計與實施方面的指導(dǎo)價值缺失。
三、高職課程標準的內(nèi)容設(shè)計
(一)參與主體
高職課程標準制訂需要“政行企?!惫餐瑓⑴c,發(fā)揮各自不同的作用,政府部門主要為高職院校與行業(yè)企業(yè)合作提供平臺,發(fā)揮社會人力資源培育的引導(dǎo)和激勵作用,推動校企合作課程開發(fā)和高職課程標準的規(guī)范化建設(shè);行業(yè)企業(yè)實踐專家主要分析職業(yè)崗位或崗位群的工作任務(wù)、任職要求和崗位關(guān)鍵能力;高職課程開發(fā)專家,主要指在高?;蚪逃块T工作的從事課程開發(fā)的專業(yè)人才,負責課程學(xué)習模塊的構(gòu)建與分類以及課程標準開發(fā)的指導(dǎo);課程教學(xué)團隊主要對各個課程模塊進行具體學(xué)習內(nèi)容和教學(xué)實施的設(shè)計,即課程標準細化;學(xué)校教學(xué)處主要負責課程開發(fā)的組織與協(xié)調(diào)工作[3]57。
(二)設(shè)計過程
高職課程標準建設(shè)應(yīng)基于職業(yè)導(dǎo)向和工作過程導(dǎo)向,結(jié)合地方行業(yè)企業(yè)人才需求的特點,遵循“技能為主,學(xué)生為本”的課程設(shè)計理念,開發(fā)校企合作課程標準。高職課程標準的設(shè)計過程有四個步驟:1.崗位能力分析首先,通過行業(yè)企業(yè)人才需求調(diào)研和畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)研,明確高職學(xué)生勝任的職業(yè)崗位或崗位群類型;其次,基于工作過程導(dǎo)向,解析專業(yè)面向的職業(yè)崗位或崗位群的關(guān)鍵工作任務(wù);然后,分析完成關(guān)鍵工作任務(wù)應(yīng)具備的素能,結(jié)合崗位任職要求和行業(yè)企業(yè)人才需求特征,提煉出專業(yè)人才應(yīng)具備的基本能力、核心能力和發(fā)展能力,構(gòu)建與職業(yè)崗位、工作任務(wù)對應(yīng)的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)表。2.學(xué)習模塊歸類根據(jù)職業(yè)崗位完成工作任務(wù)內(nèi)容的相似性、活動的連貫性和技能的復(fù)雜性,遵循職業(yè)能力培養(yǎng)逐步遞進的教育規(guī)律,先將工作任務(wù)進行分類和序化,對照工作任務(wù)與知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)表,再將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的學(xué)習模塊。根據(jù)學(xué)習模塊之間的關(guān)聯(lián)性、銜接性和系統(tǒng)性,劃分課程門類,分析各課程在專業(yè)人才培養(yǎng)中的重要性,確定課程的性質(zhì)和地位,并明確各課程學(xué)習目標、開設(shè)階段、學(xué)時數(shù)等基本信息,形成專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系和各課程標準的基本內(nèi)容。3.課程標準細化基于工作過程導(dǎo)向,將各類課程的學(xué)習模塊進一步細分,構(gòu)建各課程學(xué)習項目下的子任務(wù)。根據(jù)各課程子任務(wù)的學(xué)習目標,按照任務(wù)導(dǎo)向法,將工作領(lǐng)域的活動內(nèi)容向?qū)W習領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容進行轉(zhuǎn)化,形成課程學(xué)習項目、學(xué)習子任務(wù)的基本內(nèi)容規(guī)范及要求。高職課程標準細化應(yīng)對照職業(yè)崗位能力分析表,針對課程學(xué)習面向的職業(yè)崗位,合理設(shè)計課程標準內(nèi)容,滿足職業(yè)崗位知識、能力和素質(zhì)培養(yǎng)的要求。4.課程標準修訂高職課程標準經(jīng)過調(diào)研、分析、討論與制訂之后,應(yīng)作為課程教學(xué)計劃安排、內(nèi)容設(shè)計和活動實施的指導(dǎo)依據(jù),貫穿于課程教學(xué)到考核評價的整個過程。通過與課程學(xué)習相對應(yīng)的職業(yè)技能考核,檢驗課程標準制訂的合理性和科學(xué)性,同時還要結(jié)合行業(yè)企業(yè)的人才需求特點,關(guān)注產(chǎn)業(yè)的動態(tài)發(fā)展,不斷修訂與完善課程標準。
(三)設(shè)計內(nèi)容
1.課程概述(1)課程定位。高職專業(yè)課程定位是指所學(xué)課程面向的專業(yè)或?qū)I(yè)群、課程性質(zhì)(選修或必修;基礎(chǔ)、核心或拓展)、課程作用(服務(wù)的職業(yè)崗位或?qū)I(yè)深造學(xué)習)、課程學(xué)習階段安排(前導(dǎo)課程、同步課程、后續(xù)課程)等[4]。如“市場營銷策劃”課程是營銷類專業(yè)學(xué)生在完成“市場營銷”“消費者心理學(xué)”“市場調(diào)查與預(yù)測”等專業(yè)課程學(xué)習之后開設(shè)的一門必修的專業(yè)核心課。通過該課程學(xué)習,主要幫助同學(xué)們掌握從事工商企業(yè)營銷策劃工作的基本技能,并為今后在營銷策劃方向的后續(xù)學(xué)習和深造打下基礎(chǔ)。(2)課程理念。高職課程理念包括課程設(shè)計理念和課程教學(xué)理念。高職課程設(shè)計理念主要體現(xiàn)在堅持校企合作開發(fā)課程、以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心和以就業(yè)為導(dǎo)向等。課程教學(xué)理念是指課程教學(xué)中應(yīng)遵循的原則和堅持的理念。如“市場營銷策劃”課程遵循“技能為本,鼓勵創(chuàng)新”的原則,堅持“以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、教與學(xué)同步”的課程理念。(3)設(shè)計思路。課程設(shè)計思路是指從課程內(nèi)容組織到課程實施的整個邏輯路線,具體包括課程目標的確定、課程內(nèi)容的組織、課程學(xué)時的安排、教學(xué)方法的選擇、教學(xué)條件的配置、考評模式的設(shè)計等。“市場營銷策劃”課程學(xué)分為4,計劃教學(xué)為64課時,該課程以工商企業(yè)營銷策劃活動的基本目標為起點,以營銷項目策劃的工作流程為主線,吸收并借鑒行業(yè)最新的策劃方法,以培養(yǎng)學(xué)生營銷專項策劃能力和綜合策劃能力為目標。2.課程目標課程目標是課程學(xué)習的預(yù)期結(jié)果,課程目標有總體目標和具體目標。高職課程總體目標是通過課程學(xué)習將達到的勝任某一職業(yè)崗位的專項技能或綜合技能;課程具體目標是指完成某一完整的職業(yè)技能活動應(yīng)達到的具體知識、能力和素質(zhì)目標?!笆袌鰻I銷策劃”課程總體目標主要是培養(yǎng)營銷與策劃專業(yè)學(xué)生綜合運用所學(xué)專業(yè)知識發(fā)現(xiàn)工商企業(yè)營銷中存在的問題,并圍繞要解決的問題而進行系統(tǒng)策劃、構(gòu)思與創(chuàng)意的能力和素質(zhì)等?!笆袌鰻I銷策劃”課程的具體目標就是圍繞營銷策劃實際工作涉及的策劃主題確定、營銷環(huán)境分析、目標市場選擇策劃、營銷組合策略策劃、企業(yè)整體形象策劃、營銷策劃書撰寫以及創(chuàng)意技巧應(yīng)用等方面需要掌握的知識和技能,還包括從事營銷策劃工作應(yīng)具備的市場競爭意識、營銷創(chuàng)新精神、團隊合作精神和發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的能力等。3.課程內(nèi)容標準課程內(nèi)容標準是基于工作過程導(dǎo)向,將職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為課程模塊學(xué)習的具體內(nèi)容。一般來說,將能開展項目化教學(xué)的課程內(nèi)容分為若干個學(xué)習項目,每個學(xué)習項目下又有若干任務(wù)或子任務(wù),然后針對每個學(xué)習任務(wù)的學(xué)習目標、課時分配、工作任務(wù)、相關(guān)知識和拓展知識等進行設(shè)計。根據(jù)營銷策劃崗位的典型工作任務(wù),“市場營銷策劃”課程共分為9個學(xué)習項目、30個學(xué)習任務(wù)和3個專項技能實訓(xùn)(見表1)。4.課程實施建議(1)教學(xué)活動組織與實施。應(yīng)以職業(yè)崗位中涉及的典型工作任務(wù)為載體安排和組織教學(xué)活動,根據(jù)任務(wù)難度,可分小組實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué),采用“項目教學(xué)法”“問題引導(dǎo)法”“情境假設(shè)法”“案例教學(xué)法”等教學(xué)方法,應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)或平臺如多媒體、微課、精品課程資源網(wǎng)站等手段,選擇在“教學(xué)做”一體化教室、現(xiàn)代多媒體教室、實踐教學(xué)場所等實施教學(xué)。(2)教學(xué)師資配置。課程標準下的高職專業(yè)教學(xué)要求配備具有豐富理論教學(xué)經(jīng)驗和實踐工作經(jīng)驗的“雙師型”教學(xué)團隊,能真正指導(dǎo)學(xué)生掌握專業(yè)技能,對于實際操作技能要求較高的課程最好由企業(yè)兼職教師與校內(nèi)教師共同講授。(3)課程資源建設(shè)與應(yīng)用。課程資源庫建設(shè)內(nèi)容包括與課程標準相匹配的教學(xué)計劃、教案、課件、題庫、視頻、教材和網(wǎng)絡(luò)資源等。教材應(yīng)按課程標準來進行組織和編寫,教材選用應(yīng)參照課程標準內(nèi)容,優(yōu)先選用高職高專規(guī)劃教材。(4)考核評價方式。根據(jù)課程標準規(guī)定的學(xué)習任務(wù),采用過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。過程性考核包括課堂出勤、學(xué)習態(tài)度、課堂參與、平時作業(yè)、階段性考核以及職業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)等評價;終結(jié)性考核為課程學(xué)習完成后對綜合知識、技能和素質(zhì)的考核,可以采用筆試、綜合技能項目設(shè)計等方式考核。
(四)評價原則
高職課程標準設(shè)計的合理性與科學(xué)性,可以從以下三個方面進行評價:一是課程標準設(shè)計是否以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。高職課程標準設(shè)計應(yīng)以形成職業(yè)能力為核心來組織教學(xué)內(nèi)容,授課中應(yīng)以技能傳授為主,教學(xué)組織與實施上發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習中的主體地位,在課程考核上更注重能力的考核。二是課程標準設(shè)計是否與實際職業(yè)崗位工作任務(wù)相對應(yīng)。高職課程標準設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)教、學(xué)、產(chǎn)的統(tǒng)一,即教學(xué)任務(wù)、學(xué)習任務(wù)與產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的職業(yè)崗位關(guān)鍵工作任務(wù)要相對應(yīng),緊密關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)及職業(yè)能力變遷,更新職業(yè)知識、技能與素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容。三是課程標準設(shè)計是否注重學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)。高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向,但實現(xiàn)就業(yè)絕不是唯一目標。高職課程標準設(shè)計不僅要體現(xiàn)對學(xué)生技術(shù)技能的培養(yǎng),還要體現(xiàn)對思維技能、人際技能和人文素養(yǎng)的培育,處理好市場需求導(dǎo)向與學(xué)生終身發(fā)展的矛盾性,培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力[5]。
四、高職課程標準的實踐研究
(一)高職課程標準實施對教學(xué)設(shè)計的影響
傳統(tǒng)課程設(shè)計注重知識學(xué)習過程的邏輯性和系統(tǒng)性,一般是先講后練,從理解和掌握知識再到應(yīng)用知識的教與學(xué)的過程,并通過不斷練習來形成和強化技能,側(cè)重于將知識學(xué)習轉(zhuǎn)化為技能應(yīng)用,其弊端在于如果理論知識學(xué)習不牢固則影響技能應(yīng)用的水平,還可能存在所學(xué)非所用的現(xiàn)象,而且理論學(xué)習向技能轉(zhuǎn)化還需要一個過程。而新的高職課程標準下的教學(xué)設(shè)計,一般是從要完成的工作任務(wù)或要實現(xiàn)的工作成果出發(fā),幫助學(xué)生建立對課程學(xué)習任務(wù)的直觀印象,通過在尋找解決學(xué)習任務(wù)的途徑和方法的過程中,將知識和技能傳授給學(xué)生,并幫助學(xué)生形成相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì),最終完成并解決相應(yīng)的學(xué)習任務(wù),學(xué)習內(nèi)容與工作內(nèi)容實現(xiàn)了很好的對接。高職課程標準實施下的教學(xué)設(shè)計是通過技能學(xué)習引導(dǎo)知識學(xué)習,不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的探究性學(xué)習精神,而且還通過解決實際問題,達到舉一反三的效果,有助于培養(yǎng)學(xué)生的拓展學(xué)習能力,與傳統(tǒng)教學(xué)通過大量練習來提升技能的方式相比,提高了教學(xué)的效率。因此,高職課程標準下的教學(xué)活動更加注重對學(xué)習型工作任務(wù)、學(xué)習情境、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程的設(shè)計,以完成與工作任務(wù)對應(yīng)的學(xué)習任務(wù)為主線,將知識與技能學(xué)習貫穿到整個教學(xué)過程,實現(xiàn)了知識學(xué)習與技能應(yīng)用的同步。如“市場營銷策劃”課程以開發(fā)消費者飲料消費需求這一學(xué)習任務(wù)為例,從營銷策劃的基本內(nèi)容如環(huán)境機會分析,STP戰(zhàn)略策劃和4P策略策劃,指導(dǎo)學(xué)生完成一整套營銷策劃方案。
(二)高職課程標準實施對教學(xué)組織的影響
高職課程標準對教學(xué)組織的影響主要體現(xiàn)在三方面:一是教學(xué)組織活動的廣度和深度增加,傳統(tǒng)教學(xué)注重對課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的組織,而對課前或課后的教學(xué)組織較少,一般以知識預(yù)習、復(fù)習和技能練習為主,課程標準下的教學(xué)組織不僅注重在課中通過互動教學(xué)解答學(xué)生的疑問,指導(dǎo)學(xué)生實施并完成學(xué)習任務(wù),而且在課前應(yīng)設(shè)置問題以引導(dǎo)學(xué)生對學(xué)習任務(wù)預(yù)先分析,在課后要指導(dǎo)對課堂實施的學(xué)習任務(wù)進行整理、完善和補充,為開展后續(xù)學(xué)習任務(wù)做好銜接工作,調(diào)動了學(xué)生學(xué)習的自主性和創(chuàng)造性;二是在教學(xué)組織的形式上更加靈活開放,注重雙向互動教學(xué),根據(jù)學(xué)習目的、要求和學(xué)習任務(wù)的難度等,采用團隊分組學(xué)習,以主題討論、技能演示、任務(wù)實施、3D模擬情境教學(xué)等形式選擇在實訓(xùn)室、一體化教室或?qū)嵺`場所等地點來組織教學(xué),教學(xué)組織的形式和場所更加靈活開放,教學(xué)組織實施的過程更加復(fù)雜;三是在教學(xué)方法選擇上更加注重技能學(xué)習的實效性,高職課程標準強調(diào)以技能培養(yǎng)為導(dǎo)向,目前對于技能型課程主要推行項目或任務(wù)驅(qū)動教學(xué),與案例教學(xué)不同在于,學(xué)生可以通過完成學(xué)習型工作任務(wù)直接形成職業(yè)技能,而非只是通過案例學(xué)習間接獲取職業(yè)技能,與情景模擬教學(xué)相比,學(xué)習任務(wù)更具有真實性,增強了學(xué)習體驗。
(三)高職課程標準實施對教學(xué)考核的影響
高職課程標準的指導(dǎo)意義不僅在于改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式,而且也要求改變考核的形式、內(nèi)容與方式。如“市場營銷策劃”課程的考核形式由傳統(tǒng)的以試卷考核為主變?yōu)楝F(xiàn)在的“實踐考核+試卷考核”,其中實踐考核是主要考核形式,考核學(xué)生對學(xué)習型策劃任務(wù)的實施及完成情況,注重對策劃工作實際操作能力的考核,并兼顧職業(yè)素質(zhì)和學(xué)習態(tài)度考核等;試卷考核轉(zhuǎn)變?yōu)檩o助考核手段,而且試卷考核的重點也有較大變化,過去多以記憶、理解和分析為主要題型,現(xiàn)在多以理解、分析和技能應(yīng)用為主要題型,其中技能應(yīng)用又是整體考核的主要部分。高職課程標準下的考核方式主要采用“過程性考核+終結(jié)性考核”,過程性考核比例大于終結(jié)性考核比例,要求教師對學(xué)生知識與技能的平時學(xué)習進行及時評價與督促,并形成過程性考核的反饋機制,過程性考核與終結(jié)性考核側(cè)重點各不相同且相互補充,兩種考核方式結(jié)合更能全面、客觀、及時地反映學(xué)生的學(xué)習情況。
(四)高職課程標準實施對教學(xué)效果的影響
高職課程標準下的教學(xué)改革與實踐表明,教學(xué)效果有明顯提升。首先,學(xué)生的學(xué)習能力和創(chuàng)新意識提高。通過學(xué)習型工作任務(wù)布置、任務(wù)實施和任務(wù)成果總結(jié)三個過程,較好地引導(dǎo)學(xué)生對職業(yè)崗位工作任務(wù)產(chǎn)生學(xué)習興趣,并在探究性學(xué)習過程中積累專業(yè)知識、提升專業(yè)技能和培育職業(yè)素養(yǎng),通過任務(wù)成果總結(jié)與展示增強了學(xué)生學(xué)習的成就感和自信心,激發(fā)了學(xué)習的熱情和創(chuàng)新精神。其次,學(xué)生的職業(yè)技能得到進一步提升。以學(xué)生為主體參與學(xué)習型工作任務(wù)的分析、探究、實施到最后完成,全過程以技能學(xué)習為主線,代替原來以教師單向的知識或技能傳授為主的教學(xué)模式,學(xué)生的職業(yè)技能得到了更充分的鍛煉和展示。再次,學(xué)生的職業(yè)崗位適應(yīng)能力增強。課程標準下的課程內(nèi)容設(shè)計與職業(yè)崗位工作內(nèi)容相對應(yīng),實現(xiàn)了校內(nèi)所學(xué)與崗位要求的接軌,尤其是工學(xué)結(jié)合型學(xué)習任務(wù)的實施,學(xué)生以準員工的資格進入企業(yè)進行實踐學(xué)習,校企雙導(dǎo)師共同參與指導(dǎo),既將校內(nèi)所學(xué)融入崗位實踐,又將實踐所得進行總結(jié)與反饋,同時提升了學(xué)生的技術(shù)技能和思維技能,并進一步明確了職業(yè)崗位工作內(nèi)容及要求,增強了職業(yè)崗位適應(yīng)能力。
參考文獻:
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1國內(nèi)軟件營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀
軟件行業(yè)近年來迎來了蓬勃的發(fā)展,軟件企業(yè)的數(shù)目和規(guī)模也日益龐大,可以說軟件行業(yè)是目前最具生命力的行業(yè)之一。然而,軟件行業(yè)高速發(fā)展的同時也潛藏著缺乏優(yōu)秀營銷人才,尤其是缺乏既具備市場戰(zhàn)略眼光、營銷知識又有堅實的軟件專業(yè)知識的危機。調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前軟件行業(yè),最為緊缺的是“既懂市場又懂技術(shù)”的復(fù)合人才,即既熟悉產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計等又能根據(jù)市場環(huán)境制定行之有效的市場營銷策略,為產(chǎn)品推廣進行市場策劃的高端人才。
軟件專業(yè)設(shè)置《軟件營銷》課程的初衷,即在于激發(fā)軟件專業(yè)學(xué)生對于市場營銷的熱情,挖掘?qū)W生對于營銷策劃、市場推廣等方面的潛力,培養(yǎng)軟件行業(yè)的營銷型人才。然而,縱觀現(xiàn)階段的《軟件營銷》課程,卻存在著以下諸多問題:
1.1缺乏與軟件行業(yè)相適應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容
目前的軟件營銷課程內(nèi)容與傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)內(nèi)容如出一轍,大多偏重于理論方面的課程教學(xué),缺少實踐類課程。這樣的教學(xué)內(nèi)容既沒有考慮到軟件行業(yè)的鮮明特點,也沒有體現(xiàn)出對軟件行業(yè)飛速發(fā)展的前瞻性,并且忽略了學(xué)生的個體差異,只能是紙上談兵且是泛泛而談,這必然導(dǎo)致軟件專業(yè)的學(xué)生對這門課程缺乏興趣,也很難滿足上述軟件企業(yè)對于“既懂市場又懂技術(shù)”的復(fù)合人才的需求。
1.2 缺乏與軟件專業(yè)相適應(yīng)的教學(xué)手段和考核方式
目前的軟件營銷課程不但內(nèi)容沿襲傳統(tǒng)的市場營銷學(xué),連教學(xué)手段和考核方式也是如此。軟件營銷課程的教學(xué)目前還是采取多媒體教學(xué)的形式,多媒體的使用也流于形式化,目前主流的慕課、微課等先進手段在軟件營銷課程中沒有合理的應(yīng)用。陳舊的教學(xué)方法以及不得要領(lǐng)的現(xiàn)代化教學(xué)手段的運用,很難培養(yǎng)市場所需的復(fù)合人才。另外,目前的考核方式也沿用了原來的筆試方式。這種方式既不能考查學(xué)生營銷知識的真實水平,又無法體現(xiàn)學(xué)生營銷策劃方面的職業(yè)能力,最終導(dǎo)致的結(jié)果只能是評價失真。
1.3 缺乏與軟件專業(yè)相適應(yīng)的市場營銷師資隊伍
目前從事軟件營銷這門課程教學(xué)的教師來自于軟件技術(shù)專業(yè)專任教師。這批教師在軟件專業(yè)知識方面經(jīng)驗豐富,功力深厚,但是在市場營銷這個環(huán)節(jié)缺乏專業(yè)實踐知識、技能和經(jīng)驗,真正具有從事營銷實踐活動經(jīng)歷和經(jīng)驗的極少。缺乏與軟件專業(yè)相適應(yīng)的市場營銷師資隊伍,制約著軟件專業(yè)學(xué)生市場營銷職業(yè)素養(yǎng)的形成。
以上種種問題,導(dǎo)致很多學(xué)生對軟件營銷的認識不夠,對軟件營銷有一種錯誤觀念,認為只有專業(yè)能力不行的人才會去做營銷。這樣的思維導(dǎo)致很多學(xué)生忽視甚至排斥這門課程。鑒于此,有必要對軟件營銷課程進行教學(xué)改革。
2 軟件營銷課程的改革研究
鑒于目前軟件專業(yè)學(xué)生對軟件營銷課程的不理解、不認可、不重視現(xiàn)狀,本文提出TFDC教學(xué)理念,即主題式學(xué)習(Thematic learning)、碎片式學(xué)習(Fragmentation learning)、自主性學(xué)習(Autonomous learning learning)、競爭性學(xué)習(Competitive learning)教學(xué)理念,對軟件營銷課程的內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)方法、考核方式等方面進行改革研究。
2.1 教學(xué)內(nèi)容主題化
傳統(tǒng)營銷課程通常會介紹完整的理論和方法,然而這樣的內(nèi)容安排在軟件營銷課程中并不適用。
首先,軟件營銷課程課時為24小時,這么短的課時不足以讓教師能把教材中十幾個章節(jié)豐富深奧的營銷理論知識全部講透。其次,軟件產(chǎn)品與傳統(tǒng)商品相比有自己的特性,在該行業(yè)也產(chǎn)生了很多新的營銷理論,新方法新工具新理念也層出不窮。因此,任課教師應(yīng)基于軟件產(chǎn)品的特性和軟件專業(yè)學(xué)生的特點,對教授的理論知識進行取舍。教學(xué)方式上,應(yīng)摒棄傳統(tǒng)填鴨式教學(xué)方法,可采用主題研討的方式進行教學(xué)。主題的設(shè)定圍繞軟件產(chǎn)品的特性進行針對性的設(shè)置,也可以由學(xué)生指定感興趣的主題。比如,現(xiàn)在是手機APP軟件蓬勃發(fā)展的階段,學(xué)生手機中普遍下載了很多常用的APP軟件,軟件專業(yè)的學(xué)生現(xiàn)在也在學(xué)習移動開發(fā)。他們對自己開發(fā)的APP如何有效地獲取用戶、增加用戶的粘度、獲取收入等方面都十分有興趣。針對這一點可以設(shè)置一系列研討主題,靈活融入市場細分、目標市場的選擇、4ps等理論知識,通過學(xué)生自己對某款A(yù)PP的下載使用過程了解軟件產(chǎn)品的營銷特點。
另外,采用主題式的教學(xué)方法,也使得任課教師可以根據(jù)主題內(nèi)容邀請對應(yīng)的行業(yè)人物或?qū)<易?zhèn),解決教師實踐經(jīng)驗不足的問題,也可讓學(xué)生對知識的掌握和深入了解有新的切入點。如,在進行“政策法律對軟件營銷的影響”主題研討時,可邀請律師來介紹相關(guān)的法律法規(guī)和案件。更深層次的話,還可邀請科技處的老師來為學(xué)生介紹專利申請流程。
豐富的主題既與學(xué)生現(xiàn)在所學(xué)有機結(jié)合,又為學(xué)生未來的就業(yè)創(chuàng)業(yè)提前鋪墊,這樣的教學(xué)內(nèi)容才是培養(yǎng)復(fù)合人才所需的。
2.2 教學(xué)過程碎片化
考慮到學(xué)生的注意力維持得時間不長,針對教學(xué)主題,任課教師可將教學(xué)內(nèi)容進行“碎片化”處理,將主題內(nèi)容分割為多個具有邏輯關(guān)系的小課程,每個課程控制在10分鐘以內(nèi)。比如,在營銷理論4Ps的教學(xué)中,4Ps是四種不同的策略,這四種策略既可獨立使用,彼此之間又息息相關(guān)。因此可將每個策略作為一個主題并根據(jù)知識點之間的并列、因果等關(guān)系將其進行分割,從而組織教學(xué)過程。
2.3 學(xué)習過程自主化
每周的主題提前,并指定不同學(xué)生擔任主持,讓學(xué)生根據(jù)指定的主題收集相關(guān)案例。因此對學(xué)生來說,整個學(xué)習過程是帶著任務(wù)自主進行的。如,在進行“政策法律對軟件營銷的影響”主題研討前,可讓學(xué)生事先查閱針對知識產(chǎn)權(quán)、軟件行業(yè)方面的法律法規(guī),并收集軟件企業(yè)違反法律的相關(guān)事件及后果。
這種方式讓學(xué)生完成了有教師參與指導(dǎo)的預(yù)先學(xué)習后,不但可以在課堂上更關(guān)注教學(xué)重點,還可以針對課堂上的主題研討和教師展開積極互動,改善以往教師滔滔不絕,學(xué)生緘默不語的課堂氣氛。這種模式使傳統(tǒng)的教師主講教學(xué)模式轉(zhuǎn)換為教師和學(xué)生互動的教學(xué)活動,且教師的作用由“教”轉(zhuǎn)為“引導(dǎo)”,從而獲得更好的教學(xué)效果。
2.4 考核方式競爭化
為了更好底激發(fā)軟件專業(yè)學(xué)生對市場營銷學(xué)的學(xué)習熱情,促進學(xué)生自主學(xué)習,不但要有理論聯(lián)系實際的教學(xué)方法與手段,還必須采用新穎靈活的考核方式,建立科學(xué)合理的軟件市場營銷課程考核體系。
在考核的形式上,根據(jù)軟件市場營銷課程的特點,摒棄一卷定成績的簡單做法,采用市場營銷方案策劃競賽的方式進行考核。學(xué)生組建營銷策劃小組,抽取虛擬的待推廣的APP軟件題目,完全按照真實流程進行調(diào)研、策劃、推廣,根據(jù)最終的策劃方案和推廣效果決定考核結(jié)果。學(xué)生既是比賽的參與者,也是具有投票權(quán)的考核者,讓學(xué)生在對別人考核的同時,也對自己在理論知識、營銷策劃、營銷實戰(zhàn)等各方面進行自我評判,促進學(xué)生良性競爭,也能取得更好的教學(xué)效果。