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一、過去一年工作的簡要回顧
(一)、強化消防安全監察力度,全力保障市場安全經營。一是強化了消防安全管理的意識,全面落實各項安全管理措施。市場牢固樹立以人為本的安全發展觀,立足基層,整體推進,不斷完善消防安全監管長效機制,年初對市場消防安全領導小組進行了重新調整,形成了政府推進、部門監管、行業全面負責的安全生產責任體系。為進一步增強消防安全管理工作的責任感和緊迫感,消除事故隱患,杜絕重特大事故的發生,一是深入排查整改,保證食品城的安全環境。今年以來,市場積極做好夏、冬季和重大節日期間的拉網式的安全生產大檢查,以及重點消防安全隱患單位的跟蹤檢查工作。組織安監人員會同消防大隊、安監局對各市場定期檢查、不定期抽查,及時發現安全隱患予以整改。集中精力由市場主要領導掛帥監督整改,確保各項整改指令落實到位。
(二)、落實完善各項綜治措施,全力構建平安食品市場。認真貫徹“打防結合,預防為主”的方針,堅持管理防范和法制教育相結合,加大人力、物力、財力的投入,全面推進安全創建工作,努力提高各市場社會治安防控能力,年初我市場與各業主、商戶層層簽訂責任書,做到綜治工作與其它工作同時安排部署、同時督促檢查。為維護社會穩定等方面做了一定工作,實現了安全創建目標。一是按照平安創建的要求,由成立了治安巡邏隊、設立了廣場值班室在食品城內24小時巡邏,并認真做好巡查記錄,有效防控了食品城境內的治安案件的發生。二是加強各市場內保工作,要求各業主、商戶不斷提高防范意識,組建了義務巡邏隊,加強夜間巡邏,防止偷盜、搶劫等治安案件及火災事故的發生。
(三)、加強食品安全監管力度,全力構建食品安全保障體系。一是為進一步做好市場的食品安全監管工作,今年元月管理處按照區政府的要求,成立了由市場管理部和工商分局、執法分局、衛生監督所以及與食品相關的市場主要負責人組成的市場食品衛生安全委員會。同時設立了各責任單位的食品安全工作聯絡員,建立食品安全預警機制,定期監測市場食品安全工作動態,處理食品安全突發事件。全面地推進了食品市場監管制度和構建食品安全長效監管體系建設。二是市場管理部積極配合區政府做好元旦春節和“五一”節前的食品安全大檢查,深入開展食品安全專項整治工作,配合衛生、工商等部門加大食品市場監管力度,嚴厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。
(四)、提升服務質量,全力打造和諧市場。堅持服務宗旨,切實做好各項服務工作。市場是是窗口行業。為此,我們始終堅持服務這一宗旨,把服務放在了工作的首位。一是加強了衛生管理,大力改善經營環境。市場經營業戶多,車輛多,人員流動性大、污水、垃圾隨時都在產生。衛生管理難度大。為此,投入了大量的人力、物力,加強市場衛生管理。一是加強工作人員管理。進一步調整衛生保潔員工作時間,使其更趨合理。二是增加衛生管理的費用投入。三是保證垃圾及時清運,不積壓、不見堆,此舉得到了經營業戶的認可和各級的好評。
(五)未雨綢繆,為明年的改造打好基礎。2014年,市場要進行改造。為確保改造工程順利進行。我市場搶前抓早爭主動,提前進行了宣傳動員,成立了以主要領導為組長,市場全體人員為成員的改造宣傳小組。并采取收取去年招標攤位平均價等優惠政策,引導廣大業主能從大局著想,支持該改造項目的順利推進。通過前期不懈的努力,市場改造工程取得廣泛的理解和支持,為2014年的拆遷安置打下了其實的基礎。
在過去的一年中,我們雖然做了些工作,但與領導和同志們的期望要求還有些差距,與市場的快速發展的步伐還不協調。我們將會在新的一年里,進一步夯實各項工作基礎,全面構建安全、文明、秩序、和諧、繁榮的市場環境。
二、下步工作思路
2014年的工作思路是:緊緊圍繞市場的中心工作,以管理市場、服務市場、繁榮市場為工作重點,全面構建安全、和諧、繁榮的市場環境,提升市場的整體層次,為經濟發展打造良好平臺。
2014年,我市場重點要做好以下幾項工作。
一、人性管理,親情服務,著力建設整潔農貿市場。以爭創樣板農貿市場為抓手,在堅持抓好硬件改造的基礎上,進一步強化軟件管理。總結推廣農貿市場管理工作中好的經驗和做法,完善市場管理制度,提升市場管理水平。建立完善農貿、工商、行政執法等部門聯合管理機制,合力搞好周邊環境整治工作,維護市場良好的環境衛生面貌和交通秩序。更好地為區域內廣大農民服務。
二、科學管理、合理擺布,確保改造項目如期進行。認真做好廣大業戶的動員工作,加強臨時場所的開辟和管理工作,臨時安置實施辦法以及標準做細,做到公開公平公正,全面加快推改造項目,為實現總公司的戰略目標打好基礎。
三、大局著眼、區域管理,全力市場管理提檔升級。認真貫徹落實市場發展有限公司的經營方針,嚴格執行并組合二號橋市場的實際,拓展市場發展有限公司管理理念。牢固樹立大局觀念和整體意識,謀事規劃從大局著眼,落實措施從小處著手,全力提升二號橋市場的管理水平,促進市場綜合實力提檔升級。打造區域管理新格局。
一、領導高度重視,組織工作得力。
2004年底,***管理區根據《荊州市**區人民政府辦公室關于加強全區卷煙市場基層行政管理網絡建設的意見》荊政辦發[2004]46號文件精神,迅速成立了***管理區卷煙市場整頓工作領導小組,設立了***管理區卷煙市場整頓工作辦公室,建立健全了本轄區的卷煙市場行政管理網絡。***管理區的卷煙市場整頓工作由管理區書記、主任***同志負總責,管理區副書記、副主任***同志親自抓,他們經常在各種場合強調煙草市場整頓工作的重要性,要求各單位把抓煙草工作統一到與抓經濟工作一樣的高度和力度上來,竭力作好煙草市場的管理工作。由于領導重視,各單位均不敢馬虎,在全年的市場整治的各個環節都真抓實干,從而有效地統一了思想、提高了認識,確保了各項工作的落實。
***管理區卷煙市場整頓的基層組織也是一支非常有戰斗力的隊伍。**轄區共有7個生產大隊和居委會,這7個單位均由分管財務工作的副職擔任督導員,由武裝政法干事任協管員,而且在管理區機構體制改革后又根據實際情況迅速進行了調整。這些督導員和協管員對本轄區的情況清楚,行動迅速,工作認真負責,開展起來工作得心應手。按照管理區煙草整頓工作的要求,他們不僅在有煙草專項工作要開展的時候要立即到經營戶家中做工作,而且在平時下隊工作的同時也要將煙草工作一起抓,做到了煙草工作的常抓不懈,保證了煙草整治工作的高壓態勢。
二、措施得當、狠抓落實。
(一)行動迅速、各項工作開展及時。
在市、區下發卷煙市場整治工作文件和召開專題會議后,我管理區從來都不消極怠慢,而且總是以召開緊急會議和短會的方式在第一時間里將會議和文件精神傳達下去,使得各生產大隊能立即按照各級要求開展工作,對經營戶的經營情況進行檢查,將政策宣傳到煙草經營戶手中。所以,***管理區的煙草整治工作與其他工作的開展相比總是有較充足的時間和較大的空間。
(二)嚴格執行獎懲制度,以制度來管人管事。
管理區卷煙市場整頓辦公室對于布置下去的工作,不是布置下去就完事了,而是進行跟蹤檢查,看各單位是否完成了本階段的工作任務,是否在按照管理區提出的“四多”即多跑、多說、多查、多問的工作要求在負責地開展工作,根據檢查的結果、每次煙草工作會議的考勤記錄,先對單位打分確定等次,然后進行獎懲兌現。管理區對于煙草專項工作經費做到了不截流、不挪用一分,除了保證必要的辦公經費,其余的全部拿出來對工作人員進行獎勵,嚴格的獎懲制度和合理的獎金分配辦法充分地調動了每一個工作人員的工作積極性。
(三)、作好宣傳工作,造大卷煙市場整治聲勢。
***管理區卷煙市場整治工作充分認識到了宣傳工作的重要性,2005年多次開展了針對卷煙零售經營戶、餐飲經營戶、卷煙消費者和普通百姓的關于《煙草專賣法》及卷煙市場整治等方面知識的宣傳活動,利用太湖電視差轉臺播放滾動字幕60天200余條次、整版字幕宣傳口號15天40余次;發放《致煙草零售經營戶、餐飲業經營戶、卷煙消費者的公開信》4次700余份,并要求經營戶張貼在顯眼位置;在管理區內***國道沿線的主要地段拉設橫幅13條;開經營戶座談會4次;口頭宣傳次數不計其數。頻繁的宣傳攻勢讓***管理區的卷煙經營戶、卷煙消費者和老百姓對《煙草專賣法》由不知道到了解,對卷煙市場整治工作由不理解到理解、到配合、最后到自覺支持。扎實的宣傳工作為開展本地區的卷煙零售市場整治活動營造了良好的氛圍,進一步提高了***管理區全體的煙草專賣意識,為***管理區卷煙市場管理工作的順利開展打下了較為堅實的群眾基礎。
(四)、抓好自查,保持市場整治的高壓態勢。
***管理區卷煙整治工作在協同**區卷煙市場整治專班搞好市場集中整治的同時,還定期開展自查、主動出擊,將違法“三煙”的蔓延勢頭遏制在萌芽狀態。全年開展集中整治4次,開展自查8次,累計收繳非法“三煙”33條7包,案值近3千元。密集的市場檢查有效地保持了卷煙市場整治的高壓態勢,讓經營戶知道了煙草市場整治不是打突擊而是動真格、是長效機制,非法“三煙”銷不得,銷了就要吃虧,銷正規渠道的卷煙才是唯一出路。從而進一步鞏固了整治成果,確保了市場凈化率,保證了全年卷煙銷售任務的完成。
三、部門協作、其利斷金。
***管理區卷煙市場基層行政管理的協管單位都是政治過硬、作風扎實、極其有戰斗力的隊伍。**煙草、**派出所、**工商所等單位,每一次開會領導總是按時參加不誤,提好的經驗和建議,開展集中檢查時是要人出人出精兵強將,要車出車出性能好的車,平時要數據就能立即提供詳細的數據。良好的部門協同作業極大地提升了***管理區煙草市場整治工作的戰斗能力,使得卷煙市場的整治工作開展的較為順利,全年基本沒有出現暴力抗法的惡劣事件。
四、不足之處和今后的工作打算。
2005年度的煙草市場行政管理工作雖然取得了一定的成績但也存在著一些不容忽視的問題。如***水庫的市場整治和到指定地點進貨問題、建立健全自查機制問題、工作思路和方法的創新問題等等都是擺在我們面前的急須解決的突出問題。這些問題都有待于我們在2006年的工作中進一步的加以解決和完善。
2006年度,我們將繼續按照**區卷煙市場整治工作領導小組的統一部署和具體工作安排,作好***管理區的卷煙零售市場的行政管理工作。
首先,一如既往的作好宣傳、市場整治工作,進一步組織好各協管單位和直管單位的工作開展。
其次,加大對***水庫卷煙零售市場的監管力度,做到多與地方領導進行工作溝通、多宣傳、多檢查,爭取將這一管理死角理順,達到與***管理區其他直管單位同等水平。
第三,建立健全***管理區卷煙零售市場自查制度的長效機制,使之制度化、長期化。
一年來,在公司領導的領導下,在各部門協同協作及共同努力下,市場部工作取得明顯成效。現將一年來部門主要工作完成情況及所取得的成效匯報如下:
一、產品規劃
(一)2020年課程迭代優化。完善設計8個班型。自7月起,歷時2個多月,在滿足現有學員學習的基礎上,為進一步拓寬生源范圍,重新定位并規劃特色單品班型,直播沖刺、十一面授沖刺、重難點突破班、真題線索班、裸考過中級等產品。
(二)9大班型設計。10月下旬至今,通過前期用戶畫像與深層次需求分析,和市場競品機構主體產品的分析,初步規劃設計9個預設班型,其中主推班型5個,包括協議班、優學班、VIP班、定向班、飛鷹訓練營。
(三)按照所需架構優化與設計。按照總部計劃,對網校頁面進行了初步架構搭建和設計,通過對產品與營銷角度全面突出用戶體驗感觀效果,分別設計首頁、選課中心、學習中心、體驗區、新聞中心、學習中心頁面架構設計和布局小樣,為總部提供參考依據與素材。
二、推廣
(一)市場調研。全年30+次競品調研,不斷優化產品內容與賣點。
(二)宣傳物料。
三、協作
(一)營銷計劃。
(二)物料支持。協作期間,策劃落實校區招生海報、招生單頁、項目看板、招生道具、隨手禮等相關物料20余批次,約60余張海報,解決校區特定招生項目物料短缺、不及時等問題,一定程度上協助校區提高了工作效率和引流效果。
(三)改善環境。協助校區期間,9-10月間對校區開展內部環境與物料整改計劃,對陳舊、過時的招生物料,壞損的電器設備分別進行了匯總,并提報相關改進方案,助推校區挖掘視覺感官效應,增強到訪學員的體驗感。
(四)活動策劃。此間共舉辦各式活動6場,包括就業招聘會2場、校區直播、面授公開課3場、沙龍活動1場。
(五)宣傳推廣。11月-12月期間,與5家企業磋商資源置換和推廣合作事項,并制定了初步推廣合作計劃,介于市場部工作重心調整,目前已暫停了該計劃的落實。
(六)其他事務。按照公司布局規劃,協調對接校區續約或搬遷事宜,最大限度降低公司經濟損失及不必要的成本投入,在續簽問題上通過多次交涉為公司力爭減免掉5%租金增幅,并將廣告費用壓縮為50%
四、不足之處
(一)創新力不足
當下市場如火如荼,競爭激烈,各家競品機構市場推廣、招生引流方面奇招妙招層出不窮,但縱觀市場全局,產品差異性并不大,多集中于一兩個點進行放大重磅宣傳。此方面,我們的創新性還比較欠缺,其一產品本身的專業創新性不夠,更多還是跟著別人跑;其二,產品包裝形式缺少獨有特色。
(二)營銷渠道拓展有待加強
五、部門情況
加強流通食品經營風險分級和餐飲線上線下一體化監管,以監管抽檢為抓手,精準組織四級食品安全監督抽檢;下面是小編給大家帶來的區市場監督管理局2020年上半年工作總結及下半年工作計劃,希望大家喜歡!
上半年區市場監管局緊緊圍繞“當旗手、作標桿”工作定位和“一四八十二”工作主線,確定了“八項重點、九項任務、三十條措施”,著力在服務產業攀登、強化社會治理、防范風險隱患、加強干部作風建設上取得突破,為全區重點工作攻堅貢獻市場監管力量。
一、上半年主要工作
(一)在服務產業攀登上當旗手作標桿
一是持續推進質量強區建設。選樹XX齊都藥業有限公司等X家企業申報了全市優秀企業和企業家代表標桿,幫扶齊峰新材料股份有限公司申報第八屆省長質量獎,推薦皇城鎮創建XX省優質西紅柿西葫蘆農產品基地,推薦XX思遠農業開發有限公司創建龍頭骨干企業,組織XX齊翔騰達化工股份有限公司申報“泰山品質”認證,組織XX禾豐種業科技股份有限公司申報2020年“XX標準”標準化試點項目,XX思遠蔬菜專業合作社申報2020年“XX標準”標準化示范項目,打造XX產品和XX服務“新名片”。
二是加強標準、知識產權與產業發展的統籌布局,不斷培植壯大“四新產業”。提升知識產權創造運用轉化水平,推動商標、專利國內申請數量合理增長。加強商標品牌建設,推進知識產權質押融資、地理標志精準扶貧和商標富農工作。X家企業入選2020年度XX省制造業高端品牌培育企業,X家企業入選2020年度XX省服務業高端品牌培育企業,XX齊都藥業有限公司入選中國品牌價值評價榜單,位居醫藥健康領域第XX名,品牌價值XX.XX億元;XX齊翔騰達化工股份有限公司榮登2020年XX省民營企業品牌價值XXX強榜單,品牌價值評價為XX.XX億元。
三是營造有利于激發市場主體活力的監管環境。落實“關愛企業家措施十條”“免罰清單”,統籌 “雙隨機、一公開”監管。加快涉企信息統一歸集共享,完善經營異常名錄和嚴重違法失信名單管理制度,實現“一處違法、處處受限”。常態化開展部門聯合“雙隨機、一公開”監管,進一次門、查多項事、無事不擾,讓企業安心扎根,專心發展。落實《關心關愛企業家的十條措施》,對XXX家規模以上工業企業、服務業企業落實“免檢免擾”制度,營造良好營商環境。
(二)在強化社會治理上當旗手作標桿
一是加強價格執法。開展轉供電環節支持性價格政策集中整治,降低企業用能成本和群眾負擔X%。聚焦民生等重點領域和重點行業開展反不正當競爭執法,強化直銷監管,打擊傳銷違法行為。
二是加強網絡執法。開展網絡市場監管專項行動,強化線上線下一體化監管。加強廣告執法,強化傳統、互聯網媒體、戶外廣告監測。
三是加強知識產權執法。加大對商標、專利侵權假冒、專利機構的執法力度,查處違法行為。加強重點消費領域執法,強化對消費欺詐、侵犯個人信息、預付卡跑路等消費痛點、堵點問題專項執法,依法查處各類消費侵權行為。
(三)在防范風險隱患上當旗手作標桿
一是加強“食安XX”建設。開展生產企業規范化創建,推進小作坊規范化提升,加強流通食品經營風險分級和餐飲線上線下一體化監管,以監管抽檢為抓手,精準組織四級食品安全監督抽檢。組織抽檢公示XXX次,不合格XX批次,合格率XX.XX%。緊盯不合格食品背后的問題和監管任務,對不合格食品全部實現溯源追查。
二是加強藥械妝安全監管。強化藥品零售單位分級分類管理,對XXX家藥品零售企業落實“六統一”標準要求。強化特殊藥品管理,以含麻黃堿復方制劑、二類精神藥品、中藥飲片為重點藥品,加強藥品質量和銷售異常情況監管。強化不良反應監測,上報藥品不良反應XXX例,醫療器械XXX例,化妝品X例。
三是推進特種設備安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防體系建設。完善“專家查隱患、企業抓整改,部門抓執法”工作機制,強特種設備保險覆蓋,XXXX臺電梯保險覆蓋率達到XX%。依托系統清理超期設備,建立了設備信息推送制度,提前通知定檢,到期發放指令,逾期不改處罰,堅決防止設備超期脫檢。全區XXXX家使用單位XXXXX臺特種設備實施安全信息化動態監管。開展特種設備定期檢驗清理,即時定檢率XX.XX%。
(四)在加強干部作風建設上當旗手作標桿
一是堅持黨建引領。把黨的政治建設放在首位,鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,深入推進黨建工作標準化、規范化,打造市場監管特色黨建品牌,推動黨建和業務的深度融合。
二是嚴格落實全面從嚴治黨和意識形態工作責任。強化制度建設,用制度管人管事,把權力關進制度的籠子里。
三是深入開展“當旗手、作標桿”活動。通過專家授課、干部上講臺、以干代訓等多種形式,提升“每周一課”水平,提高業務技能,增強服務本領;加強工作統籌,局所聯動、局所配合,凝聚局所力量;新時代文明實踐活動與黨建工作有機結合,實現系統化、規范化、常態化。
二、下半年工作計劃
下半年我們將按照省市區的部署要求,緊緊圍繞全區“一四八十二”工作主題主線,繼續弘揚“頭拱地”精神,咬定目標不放松,萬眾一心加油干,掀起深度思考工作、精準制定措施、掀起推進落實的新熱潮。
(一)堅持圍繞“當旗手、作標桿”展開工作。這是市委江書記在參加XX代表團討論時對XX提出的要求,區里出臺了《關于在全區開展“當旗手、作標桿”行動的實施意見》,我們也制定了實施意見,對怎么當旗手作標桿,誰來當旗手標桿和當旗手標桿的成效落實提出了明確的要求。
各單位要認真討論學習這個意見,把當旗手作標桿的要求、內涵、工作目標弄清楚、弄明白,把市場監管工作放在全區大局中思考和謀劃,全局上下統一思想,力爭重點工作取得新突破。要做提高境界的旗手和標桿,對標國內一流,拉高工作定位,調高工作標準,提高工作成效。
要做快速執行的旗手和標桿,切實按照“快決策、快執行、快突破、快見效”的要求,敢于向好的比、跟快的賽、與強的爭,走在前列。要做創新落實的旗手和標桿,各單位要重新審視自己的工作,找準攻堅重點在哪里、困難在哪里,哪里有問題就往哪里攻。總之,重點工作必須求突破,日常工作必須求創新,長期落后的工作必須實現位次前移,這是今年全區各項工作的總體目標和追求。要營造人人當旗手、事事做標桿的濃厚氛圍。
各級領導干部要想到先、做在前,既當“指揮員”又當“主攻手”,既當“施工隊長”又做“拼命三郎”,層層立標桿、事事做示范。全體干部職工要全面煥發斗志,付諸行動,廣泛凝聚黨員、群眾的智慧力量,在各項工作上謀深、想細、做實、爭先。
(二)堅持黨建引領、以上率下、令行禁止、局所聯動。這是我們在過去一年工作中總結歸納提煉的經驗,需要我們繼續鞏固和堅持。黨建引領,就要牢固樹立“抓好黨建是最大政績”的理念,以黨的政治建設為統領,全面提高黨建水平,提高隊伍素質。以上率下,就要發揮“頭雁效應”,發揮關鍵少數作用,躬身入局,一級帶著一級干、一級干給一級看,勇于挑最重的擔子,敢于拔最難的釘子。令行禁止,就要嚴格執行黨組決定,黨組怎么定,就怎么辦,不允許搞選擇、打折扣、搞變通,這是紀律。
大隊伍必須嚴格管理,大到一項工作,小到一個會議,都要有紀律。局所聯動,就要同心協力,一般工作按分工,重要工作按聯動。我們的文明城市創建、食安區復查工作也充分印證了這一點,要進一步抓好工作聯動,既形成合力,又促進融合。
(三)堅持問題導向、目標導向、結果導向。當前工作頭緒多、節奏快、要求嚴,就要牢固樹立統籌思維,突出重點,統籌兼顧。要堅持問題導向。就要突出安全監管,守住安全底線。加強風險排查,風險研判,風險排序,哪里有被問責風險,哪里就是我們的重點,就要嚴管、常管、盯著管。
工商局上半年市場監督管理工作總結
在縣工商局的正確領導下,在局法制股的直接指導下,分局根據縣局下達的目標管理進行分解,完善了各項制度,把市場監管工作落實到人,這半年來的工作總結如下:
一、在3月份時就擬定了轄區內如何規范市場秩序的具體措施、辦法;對食品市場、文化市場、成品油市場、糧油市場及農資市場采取措施進行規范。
二、由片區專管員進行日常監管,并每月組織人員對轄區內各類市場的經濟秩序進行規范,并有巡查記錄。
三、對轄區內各類市場交易行為采取依法監管,每天有專職人員進行檢查,每月組織人員進行綜合檢查。
四、縣局下發、轉發各項文件、工作事項都能按時完成和上報。
五、分局成立了市場應急措施分隊,做到了對可能引發的重大食品安全事故的防范工作,做到了早發現、早報告、早控制。
六、按時上報了季報、半年報的各類市場報表。
七、建立健全了農資經營戶臺帳,做到了農資經營戶“兩票一檔”的落實情況。
八、分局按照文件要求落實了農資經營信用評定等級,并建立了2戶農資經營示范店。
今年7月進入本院參加工作以來,我就由一個蒙蒙憧憧的實習生,成長為一名需要肩負責任的護士了。通過這段時間的實踐學習,我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己虛心請教,另一方面利用業余時間刻苦學習充實自己。
現在我還在輪轉,沒有固定科室。所以就需要我更認真的去學習掌握各科室的特點及其業務知識。現在我是在胃腸外科輪轉,學到了胃.腸道手術的相關知識。知道了術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于胃腸外科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質量,讓病人信任我們工作。雖然也曾在胃腸外實習過,但是實習跟工作真的很不一樣,現在想想當時學的真的還是不太扎實,也不夠系統。真正工作了很多問題就出來了。還好科里的老師們對我都很好,一直都耐心的幫助我,教會了很多東西!跟他們相處的日子里,每一天的工作都是在協調與配合中有序的進行著。
這幾個月我除了熟悉了科室的業務知識外,我還學習了如果更好的維護護士職業形象。在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業務學習,每周一的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練......在一年的工作中,我始終堅持不斷學習努力提高自身素質及應急能力。
當然,我身上也存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,醫學全在線.搜集.整理但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務。在即將過去的一年里,要感謝護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝每一位和我共事的同事,感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創造一個更加燦爛的未來!
2020年上半年,城鎮市場監督管理所完成了機構改革,將食品藥品監督管理站和市場監督管理所合并重組并重新劃分監管轄區、重新確定職能,完善了監管體系機制,妥善處理改革和穩定,順利推進各項工作。上半年,我所重點做了以下幾項工作。
一、全面摸底排查。4月19日,我局召開機構改革大會,對城鎮所人員編制、職權職能、轄區劃定均進行了調整。隨即,我所召開了全體人員會議,統一思想,凝聚共識,對轄區內經營戶開始全面摸底排查。經過50天的奮戰,將轄區內489家經營戶詳細信息全部登記在冊。其中包括食品經營單位123家,食品加工單位41家,餐飲服務單位116家,特種設備使用單位6家,藥品零售單位19家,診所9家,無后置許可個體戶175家。
二、大力進行“共創三零 共建平安”主題宣傳活動。6月9日起,我所工作人員不僅深入企業,通過口頭講解、張貼宣傳畫等多種方式進行宣傳,而且積極發動經營戶利用店鋪門頭的電子屏幕進行戶外宣傳,經過多日努力,我所“共創三零,共建平安”主題宣傳活動取得一定成績。
三、積極開展各項專項整治檢查。
(一)食品安全專項檢查。上半年我所陸續對食品經營單位、食品加工單位、餐飲服務單位均進行檢查。工作重點如下:對轄區內食堂進行專項整治。首先重點對食堂粗加工間、盥洗間、留樣柜、食品添加劑保存柜、冷庫、餐飲服務從業人員健康證等方面進行整治。其次,以生鮮、冷凍豬肉、牛肉、羊肉、雞鴨肉等畜禽類肉類、水產品及其制品為重點品種。對集中經營此類食品的市場進行全面排查,杜絕食品安全風險隱患,經排查,未發現本轄區有三文魚銷售。再次,我所還對轄區內所有銷售嬰幼兒配方乳粉的經營戶進行排查,未發現有高度疑似品牌的奶粉。
(二)“退燒藥”專項檢查。我所對轄區內所有藥品零售經營戶進行排查。對于清單上列明的藥品和貨架及庫房藥品一一對照后進行就地封存,不得銷售。
(三)特種設備安全隱患排除檢查。上半年,我所對轄區內六家特種設備使用單位進行安全隱患排查。重點對特種設備類別、特種設備使用證號、安全管理人員資質、使用登記標志、安全注意事項和警示標志是否置于醒目位置、維保合同及人員資質、維保記錄進行監管并查看特種設備安全管理制度以及特種設備應急預案。開展特種設備安全“零事故”創建工作。
四、嚴厲打擊消費者侵權行為,保護消費者權益。上半年,我所通過全國12315網絡平臺分派、12315電話接聽、現場受理等方式接受消費者咨詢30起,消費者投訴、舉報13起。共挽回經濟損失0.6萬元。共出動執法人員38人次,形成受理及時、流轉通暢、處置快捷、查辦有力的工作合力。
五、處理食品安全突發事件一起。2020年6月19日下午5點20分我局接到府谷縣衛生健康局關于保德縣4例疑似食源性聚集病例情況的報告,遂我局城鎮所執法人員高少軍,李晉,吳新宇在總檢驗室韓俊義的帶領下于17:40分到達食品用餐現場,對現場情況進行調查了解。現場記錄執法文書,并現場查封扣押面粉,肉類等食品原料,及時控制事態。并于當日將調查情況撰寫關于《天津卓安石油技術服務有限公司》食品突發事件的工作報告,匯報局領導。
六、食品小經營店備案證辦證情況。上半年,我所受理食品小經營店備案證申請書20份,已辦理食品小經營店備案證18份。
七、下半年工作計劃。
(一)繼續開展市場監管工作。將日常監管與專項檢查相結合,加強食品、藥品、特種設備的安全整治工作。
(二)繼續做好食品小經營店許可登記備案工作。
(三)繼續做好消費者權益保護工作。
(四)圓滿完成縣里、局里安排的各項任務,及時上報各類報表和材料,加強信息的報送工作。
(一)本年度市場的整體環境現狀總結:
⒈行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成,業以形成規模的地區有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢,今后要發揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢,隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己,百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑒。
(二)本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。
(三)新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先,系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。
⒉產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有:擴充賓館產品大類,變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間,提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有:《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
■ 本年度報告及各區域市場報告只限定家用空調器產品;
■ 本年度報告所指的2007年度為2006年8月—2007年7月,部分品牌的銷售統計與本報告劃定的年度不同,因而可能導致部分品牌的統計數據與本報告統計數據不同;
■ 在本年度報告中,我們根據廠商反饋意見,對前幾年年度報告中由于統計方面的原因引起的誤差進行了調整,因此極個別圖表并不能直接和前幾年進行對比;
■ 本報告外銷市場的部分數據參照引用了海關及各方數據;
■ 本報告統計數據是在工廠分公司、工廠各地辦事處、商、直營商、全國各區域市場經銷商等多方數據分析后得出的,因而會因庫存等因素導致部分品牌在部分區域的銷售額出現10%左右的系統誤差;
■ 本報告在關于商業庫存的統計中,會由于廠商隱瞞部分庫存導致統計結果偏小。盡管本報告已作了適當的調整,但仍然可能會出現最終部分品牌實際內銷量略小于本報告統計結果;
■ 本報告僅為本刊調研數據,在部分區域以及對部分廠商的銷售結果的統計可能出現較大偏差,歡迎業內批評指正;
■ 本報告為編者對全國市場的獨立調研結果,整個調研過程未得到任何企業和個人的費用贊助;
■ 本報告僅作為空調行業內部參考資料,不用于任何商業用途,因此任何企業及個人利用本年度報告及相關區域市場報告的市場宣傳行為,以及由此出現任何形式的糾紛與本刊無關;
■ 本報告作為行業內部交流資料免費對業內開放,免費贈閱廣大讀者,歡迎來電來函索取;
■ 近年來,本刊接到多起相關機構肆意剽竊本報告制作成收費報告對外銷售的投訴。對于上述行為,本刊保留追究相應法律責任的權利。
第一節 市場總體特征
從2004冷凍年度開始,中國空調產業的總體產量一直在近5000萬臺的規模上徘徊,這種高位盤整的情形一直持續了三年,三年間中國空調行業痛苦地經歷了原材料漲價與整機價格連續下探,從而導致行業利潤急劇下滑乃至虧損的尷尬局面,中國空調產業甚至開始殘酷地迎接曾經的知名品牌的退市。在2006年度結束之際,國內各大媒體對于行業出現負增長表現出了高度的恐慌,一時間中國空調產業的前景似乎一下子變得十分暗淡。對于各大媒體的上述觀點,《空調銷售》雜志在2006年度推出的年度總結報告中表示了不同的觀點。