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摘要:縱觀全球電子商務(wù)的立法,可以說它是當今世界立法的重點所在。我國電子商務(wù)經(jīng)過近幾年的發(fā)展,已形成了一定的規(guī)模,在電子商務(wù)的技術(shù)方面與發(fā)達國家沒有太大差距,但有關(guān)電子商務(wù)的立法工作卻相對滯后,這使得我國電子商務(wù)交易處于自發(fā)的、無序發(fā)展的狀態(tài)。傳統(tǒng)的條塊分割的管理模式容易造成國家法律、部門規(guī)章、地方規(guī)章的沖突,這些都不利于我國電子商務(wù)的快速發(fā)展,也不利于我國在高新技術(shù)領(lǐng)域的競爭。為此,應(yīng)盡快制定相關(guān)法律法規(guī),以引導電子商務(wù)健康、有序發(fā)展。
關(guān)鍵字:電子商務(wù)立法;思路選擇;法律地位;基本原則
0引言
當前,互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)中面臨的眾多法律問題,包括幾個世紀以來法律上的爭論,都開始得到重視,權(quán)利和自由在新的環(huán)境中提出新的要求,政府和個人都在互聯(lián)網(wǎng)上呼吁言論自由和保護個人隱私等等,電子商務(wù)使得傳統(tǒng)商務(wù)所適用的法規(guī)、政策受到挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)涉及的法律問題非常多,如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下著作權(quán)、域名、專利、稅收、法律適用、隱私權(quán)、安全保密和電子合同的訂立、網(wǎng)上支付等問題。隨著時間的推移,電子商務(wù)中需要解決的問題正在變得越來越清晰。建立一個良好的法律環(huán)境,制定相應(yīng)的法律、法規(guī),是網(wǎng)上交易的前提和保障,是電子商務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。
1電子商務(wù)立法的思路選擇
1.1先分別立法
即首先解決電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的現(xiàn)實問題,制定單行法規(guī),如電子合同規(guī)則、電
子支付規(guī)則、電子提單規(guī)則、電子商務(wù)稅收辦法、網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)則等,待時機成熟后,再進行綜合立法。這種方法的優(yōu)點是,能夠及時解決電子商務(wù)發(fā)展過程中的具體問題,并能夠在實踐中不斷積累經(jīng)驗,逐步提出比較完善的綜合立法的思路。這種方法的缺點是缺乏宏觀思考,全局性不足,各單行法規(guī)很難實現(xiàn)統(tǒng)一性和一體性。而且,很容易沿襲傳統(tǒng)的按行業(yè)和部門歸屬立法的弊端。
1.2先著手綜合立法
即形成我國電子商務(wù)立法的綜合思路,出臺電子商務(wù)基本法,然后對各個具體問題制定單行規(guī)則。對于電子商務(wù)這樣一個發(fā)展十分迅速的新生事物,其立法應(yīng)當反映現(xiàn)實并服務(wù)于現(xiàn)實,這是理所當然的,但立法超前性的指導意義也是非常重要的。而且,由于電子商務(wù)所領(lǐng)帶的信息技術(shù)發(fā)展迅速,所制定的單行法規(guī)也需要經(jīng)常修改和變動。這種修改和變動,如果沒有綜合防治的思路和統(tǒng)一的目標,很可能會產(chǎn)生諸多自身的問題和相互矛盾的問題。
第二種形式的立法,是國際上普遍采用的方法。如1996年出臺的聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》中僅僅在第7條中涉及電子簽字問題,之后才開始制定聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子簽名示范法》。所以從研究電子商務(wù)的關(guān)鍵問題入手,起草我國商務(wù)基本法,然后對具體問題進行立法,應(yīng)當是較好的立法選擇。
2電子商務(wù)法有獨立的法律地位
電子商務(wù)法是一門新的獨立的法律部門,和其他部門相比,它和經(jīng)濟法、商法以及民法的關(guān)系至為密切,既有交叉又有區(qū)別。但是,總的來說區(qū)別大于交叉。不能把電子商務(wù)法歸入其他法律部門。
2.1電子商務(wù)法不能歸入民法
電子商務(wù)法和民法有共同點。民法是調(diào)整平等主體之間人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱;而電子商務(wù)法是也包括了調(diào)整平等主體之間財產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范,比如有關(guān)電子合同的規(guī)定,以及電子商務(wù)損害賠償?shù)囊?guī)定。然而,電子商務(wù)法和民法之間更多的是不同點。比如,民法有大量的調(diào)整婚姻、家庭、繼承等等人身關(guān)系方面的法律規(guī)范,而電子商務(wù)法中就沒有這方面的規(guī)范;反過來,電子商務(wù)法中的政府機構(gòu)對電子交易當事方經(jīng)濟管理方面的法律規(guī)范也是民法所沒有的;另外,從基本原則上看,民法重公平,電子商務(wù)法重安全。
2.2電子商務(wù)法不能歸入商法
和其他部門法相比較而言,電子商務(wù)法和商法之間的關(guān)系最為密切。電子商務(wù)法有關(guān)于電子合同、電子票據(jù)以及電子提單等方面的法律規(guī)范,商法是具有調(diào)整商事關(guān)系功能的一系列法律規(guī)范的體系,它包括票據(jù)法、合同法、海商法、保險法等方面的內(nèi)容,兩者在這些領(lǐng)域存在交叉和重疊。但是,電子商務(wù)法所涉及的范圍要遠遠大于商法的范圍。比如對于電子商務(wù)活動的征稅、域名的管理等問題都超出了商法的范圍。電子商務(wù)法還有著大量的由有關(guān)國家部門、政府機構(gòu)為維護交易安全而進行管理和監(jiān)督方面的法律規(guī)范,這是電子商務(wù)法和其他部門法相比較而言的顯著特點。
2.3電子商務(wù)法不能歸入經(jīng)濟法
經(jīng)濟法強調(diào)的是國家機構(gòu)和政府部門對市場的縱向宏觀調(diào)整關(guān)系,以及對企業(yè)的縱向管理關(guān)系,電子商務(wù)法基于安全性以及國民經(jīng)濟的秩序問題的考慮,有著大量的縱向管理規(guī)范,這是他們的相同點;經(jīng)濟法著眼于國民經(jīng)濟的全局,而電子商務(wù)法著眼于電子商務(wù)主體的權(quán)益,調(diào)整電子商務(wù)主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。另外,電子商務(wù)法律規(guī)范中包含有大量調(diào)整平等主體交易的規(guī)范,這是經(jīng)濟法所沒有的。
3電子商務(wù)法是一門新的獨立法律部門
如前所述,電子商務(wù)法有著和其他部門法不一樣的調(diào)整對象,即其調(diào)整對象應(yīng)該是政府、企業(yè)和個人等主體通過電子化通訊方式
所產(chǎn)生的商事交易關(guān)系以及與這種交易關(guān)系緊密相關(guān)的政府管理關(guān)系。因此,應(yīng)該把電子商務(wù)法從其他的部門法中獨立出來,成為一門新的獨立的法律部門。
4電子商務(wù)立法的基本原則
電子商務(wù)立法的基本原則是貫穿于整個電子商務(wù)立法和司法的過程當中,對各項電子商務(wù)法律規(guī)范起統(tǒng)率和指導作用的法律精神和指導思想,是一切電子商務(wù)法律法規(guī)進行解釋的依據(jù)。作為一門新的獨立法律部門在制定時應(yīng)區(qū)別于其他法律原則。因此,在電子商務(wù)法的立法、實施、修改、解釋過程中,要遵守以下幾項基本原則。
4.1開放性原則
開放性是互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)越性之體現(xiàn)??梢哉f,開放性是電子商務(wù)和電子商務(wù)法的生命力之所在。
4.1.1對其他國家和地區(qū)有關(guān)電子商務(wù)法律規(guī)則、慣例的開放
在立法和解釋時應(yīng)充分發(fā)揮電子化網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和全球性等優(yōu)勢,這一點體現(xiàn)在大量條款中?;ヂ?lián)網(wǎng)先天具有無國界的優(yōu)點,不受地域的限制是網(wǎng)上交易的優(yōu)點之一。如果各個國家有關(guān)電子商務(wù)的技術(shù)規(guī)則和法律規(guī)則不能互相協(xié)調(diào)甚至互相對立,將極大地背離網(wǎng)上交易各方的預(yù)期,從而使得互聯(lián)網(wǎng)這種高技術(shù)不能對社會資源的全球最佳配置產(chǎn)生其應(yīng)有的推動作用。因此,各國在電子商務(wù)方面法律制度的互相銜接、互相協(xié)調(diào)應(yīng)該成為各國電子商務(wù)法的基本原則。
4.1.2技術(shù)上的開放
技術(shù)上的開放具體包括對待電子簽名技術(shù)上的開放和電子商務(wù)媒介上的開放。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,各種電子簽名技術(shù)越來越成熟,以前價格高昂的簽名技術(shù)的成本也越來越低。電子商務(wù)法對傳統(tǒng)的口令法與非對稱性公開密鑰加密法以及生物鑒別法等,都不可厚此薄彼,產(chǎn)生歧視。同時,還要給未來技術(shù)的發(fā)展留下法律空間。
法律應(yīng)該對于采用各種媒介、形式和通訊手段進行交易的行為一視同仁,不因方式的不同而區(qū)別對待。基于傳統(tǒng)交易形式的法律規(guī)范一般是將書面形式作為一項默認形式,因此無法享有法律給予紙質(zhì)媒介的地位和待遇。這樣,基于紙質(zhì)文件所作的法律規(guī)定構(gòu)成了對使用現(xiàn)代通訊手段的電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙,電子商務(wù)立法就是要改變這一狀況。在聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》提出了功能等同原則。這一原則的出現(xiàn)開辟了電子商務(wù)立法的新思路。不論采用紙質(zhì)媒介進行交易還是采用電子通訊形式進行的交易均能得到法律的承認。
4.2安全性原則
安全性是交易的內(nèi)在要求。安全性原則一方面指為了保護當事方的交易安全通過立法制定一系列的強制性規(guī)范;另一方面指為了保護國家利益以及公共秩序,各國可以對電子商務(wù)法的調(diào)整內(nèi)容做出取舍。
保障電子商務(wù)的安全進行,既是電子商務(wù)法的重要任務(wù),又是其基本原則之一。電子商務(wù)以其高效、快捷的特點,在各種商事交易形式中脫穎而出,具有較大的生命力。而這種高效、快捷的交易工具必須以安全為前提,如果電子化交易不安全,那么,企業(yè)和消費者對電子交易就會失去信心,電子交易變成了無源之水、無本之木,沒有誰會采用電子化方式進行交易了,電子商務(wù)也就不會存在。所以,它不僅需要技術(shù)上的安全措施,更離不開法律上的安全措施。比如,電子商務(wù)法確認強化電子簽名的標準,規(guī)定認證機構(gòu)的資格及其職責等具體的制度,都是為了在電子商務(wù)條件下,形成一個較為安全的環(huán)境,至少其安全程度應(yīng)與以傳統(tǒng)紙面形式交易的安全程度相同。
4.3保護弱勢方原則
保護弱勢方是法律價值發(fā)展到一定歷史階段的自然取向。要做到保護弱勢方原則,一方面體現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間,要防止某一方濫用其技術(shù)上的優(yōu)勢壟斷市場,進行不公平交易;另一方面要注意保護消費者的正當權(quán)益。前者具體表現(xiàn)在一方濫用其技術(shù)上的優(yōu)勢,利用在網(wǎng)絡(luò)中技術(shù)標準一旦建立,他方就極難進入的特點,限制他方的市場準入,從而使其具有實質(zhì)上的壟斷地位。許多國家在電子商務(wù)方面的立法都體現(xiàn)了這一點。至于后者,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,商家越來越處于優(yōu)勢地位,消費者的正當權(quán)益越來越得不到合理的保護,為此,各國先后都制定了有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律,努力實現(xiàn)對交易雙方的均衡保護。但是,這些保護消費者權(quán)益的法律都是對傳統(tǒng)交易形式的規(guī)定,在利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)進行電子商務(wù)的情況下,就顯得力不從心了。因此,許多國家在制定電子商務(wù)法律規(guī)范時都特別強調(diào)制定更有利于保護消費者的規(guī)范。
總之,開放性是互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)越性之體現(xiàn),安全性是交易的內(nèi)在要求,保護弱勢方是法律價值發(fā)展到一定歷史階段的自然取向。所以,為了充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性,增強人們對網(wǎng)上交易的信心,促進電子商務(wù)的健康、快速發(fā)展,就應(yīng)該在電子商務(wù)立法時把電子商務(wù)法的開放性、安全性、保護弱勢方這三大基本原則互相配合加以使用。只有這樣,我國的電子商務(wù)法才能最大限度地發(fā)揮其應(yīng)有的功能,促使電子商務(wù)走上正軌。
參考文獻
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電子商務(wù)是一種新型的市場交易方式,不僅促進了經(jīng)濟效益的快速增長,還使民商法律規(guī)范面臨著前所未有的挑戰(zhàn),主要體現(xiàn)在以下幾點:
(一)電子商務(wù)民商事主體
電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、配送企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)等一些新型的民商事主體,與傳統(tǒng)的市場交易主體有著很大的差異,這便出現(xiàn)了新的法律問題。主要包括兩點,一是新型民商事主體準入方面不規(guī)范,二是電子商務(wù)活動各主體之間沒有明確的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。準入方面不規(guī)范體現(xiàn)在兩個方面,電子服務(wù)商的設(shè)立不規(guī)范,沒有指定出相關(guān)的設(shè)立條件、程序和所經(jīng)營的范圍;此外,電子網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動的主體資格也沒有給出相應(yīng)的規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)的虛擬性削弱了物理主體的物理特征,因此無法判斷這個電子商務(wù)主體是否合格。網(wǎng)絡(luò)市場還具有跨行、跨地區(qū)的特點,在這樣的環(huán)境下,電子商務(wù)經(jīng)營商的經(jīng)營范圍可以是多樣化的,沒有嚴格的規(guī)定。電子商務(wù)法律關(guān)系中權(quán)利和義務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)是相同的,但是由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,導致電子商務(wù)的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系無法明確,當出現(xiàn)糾紛時很難找到正確的解決依據(jù)。
(二)電子商務(wù)的商行為
電子商務(wù)是憑借電子合同、電子支付等電子交易來完成的。這些電子形式與傳統(tǒng)的書面形式相比,目的與作用是相同的,不同的是在帶來快捷的同時也形成了一些新的問題。書面形式問題。書面形式有多種,手寫、打字、印刷、傳真等,這樣雙方都有留底,具備合法性。而電子商務(wù)是數(shù)據(jù)信息,無紙化合同,阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。EDI電文的效力問題。以往的書面合同和單據(jù)都是具體的形物,能夠?qū)崿F(xiàn)長時間的保存,如果對其進行修改能夠看得出來。電子商務(wù)中的合同等一些單據(jù)只是以電子數(shù)據(jù)的形式存在,而這種形式可以進行無痕修改或者刪除,同時其也不能夠具備效力認定。簽字認證問題。在法律上,比較普遍的認證方式就是在單證上簽字。不過在電子商務(wù)中,無法做到單證簽字,很難以電子數(shù)據(jù)來傳遞簽字,只能以復(fù)制等形式傳遞,電子簽名、數(shù)字簽名等安全認證問題必須要再次做出規(guī)定。合同成立問題。電子商務(wù)合同訂立的整個過程都是在計算機網(wǎng)絡(luò)中完成的,因此從合同法上來說存在很多問題,不僅有合同書面形式等問題,而且還有要約與承諾的撤回、撤銷問題,合同成立的時間地點問題。而在電子商務(wù)中,無法將要約撤回,需要明確合同成立的時間、地點的生效原則。支付問題。以往的商務(wù)活動,基本上是以現(xiàn)金和支票的方式進行支付,而電子商務(wù)要求有一種全新的電子支付方式來進行,可以通過電子貨幣或者是網(wǎng)上銀行,而這兩種方式都存在著一定的風險,如果電子信息受到了網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊,或者是遇到了計算機故障,那么所造成的損失是不能補救的。
(三)市場交易的范圍與權(quán)利經(jīng)濟
電子商務(wù)都是利用網(wǎng)絡(luò)來進行通訊和傳播,沒有網(wǎng)絡(luò)也就無法進行各種交易。網(wǎng)絡(luò)沒有國界限制、地域限制,活動空間較大,致使商務(wù)交易活動具備了國際性、虛擬性以及全新性。網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)都是以數(shù)字化知識和信息為主導,利用數(shù)字資源來進行交換,實現(xiàn)增值。盡管物質(zhì)形態(tài)有差異,不過價值增值效果卻是相同的。數(shù)字資源的交換假若放置于市場交易范圍之外,那么會直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)是一個比較開放的空間,并且無國界,但也并不是完全自由,如果在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)違約行為或者是侵權(quán)行為,必須要對受到損害的權(quán)利給予救濟。而網(wǎng)絡(luò)上的權(quán)利救濟還沒有一個合法的權(quán)利保護。
二、電子商務(wù)引發(fā)民商法律制度的創(chuàng)新
電子商務(wù)以全新的交易模式已經(jīng)成為了當下的主導交易方式,因此也要求民商法的創(chuàng)新,為其能夠穩(wěn)定的生存和發(fā)展創(chuàng)造必要的法律環(huán)境。
(一)增強電子商務(wù)民商事主體素質(zhì)
增強電子商務(wù)民商事主體素質(zhì),為新型民商事主體確立法律地位,以便可以明確電子商務(wù)民商事主體的權(quán)利和義務(wù),能夠較快地適應(yīng)社會的發(fā)展,推動交易有序進行,減少糾紛的發(fā)生。想要正確解決此問題,必須要承認虛擬主體中民事主體的合格性。虛擬主體是主體在網(wǎng)絡(luò)平臺上的呈現(xiàn),合格的真實主體與虛擬主體的不同在于后者是采用的電子數(shù)據(jù)方式,這樣造成人們無法準確地識別其身份,不過承認主體的合法性與主體合法性識別是不同,兩者也并不會矛盾,我們不能由于電子商務(wù)主體是以電子數(shù)據(jù)形式出現(xiàn)而在法律上不承認電子商務(wù)主體的合法性。其次,需要在法律和技術(shù)上建立一種確認民商事主體的制度與方式,在技術(shù)上設(shè)計出獨特的電子身份,同時確立電子商務(wù)主體身體的法律制度。此制度需要確認電子商務(wù)安全證書管理機構(gòu),也就是CA中心有權(quán)力對電子身份予以確認,同時可以把確認結(jié)果傳遞給交易主體,以便確認在電子商務(wù)環(huán)境下的主體。有義務(wù)揭示或者以一個明確的身份進入電子商務(wù)平臺,如果不具備這個確定的身份,就算是其擁有真實空間的合格條件,那么在網(wǎng)上的交易行為也視為無效,無法受到法律的保護。此法律制度還可以給予個人的電子身份進行保護,避免不法侵害使用,懲罰未經(jīng)授權(quán)使用等,而且必須要確認電子商務(wù)的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
(二)制定形式意義上的電子商務(wù)法
制定形式意義上的電子商務(wù)法或者將現(xiàn)行的民商法律規(guī)范進行適當?shù)暮侠淼恼{(diào)整、修改,從而降低或者消除電子商務(wù)法律上存在的障礙。電子商務(wù)法具有廣義與狹義上的兩種解釋,廣義上來講,其涵蓋了全部調(diào)整以數(shù)據(jù)電訊方式進行的商事活動的法律規(guī)范。內(nèi)容相當?shù)呢S富,最基本的可以分為調(diào)整以電子商務(wù)為交易形式和調(diào)整以電子信息為交易內(nèi)容兩種。就狹義而言,其所指調(diào)整以數(shù)據(jù)電訊為交易方式而產(chǎn)生的因交易形式所發(fā)生的商事關(guān)系的規(guī)范體系。從世界的角度來看,為電子商務(wù)降低甚至消除障礙,各個國家都在加緊制定電子商務(wù)法律規(guī)范。美國制定了《全球電子商務(wù)框架》等,新加坡制定了《電子交易法令》等。就目前而言,大部分國家和地區(qū)都制定了與電子商務(wù)相關(guān)的法律規(guī)定。我國還沒有進行電子商務(wù)立法,應(yīng)該對傳統(tǒng)的法律給予科學合理的調(diào)整和修改,使電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的法律問題協(xié)調(diào)。從我國整體來看,新法律與舊規(guī)范相互補充。電子商務(wù)的合理運行,需要一個與其想適應(yīng)的法律保障體系。不過從實際情況來看,現(xiàn)行的商事交易制度,基本上都是在紙面環(huán)境下制定的,很多為電子商務(wù)的發(fā)展造成了阻礙,要降低、消除這些障礙,讓電子商務(wù)活動穩(wěn)定的進行和發(fā)展,也是電子商務(wù)立法至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。比如電子商務(wù)立法工作主要體現(xiàn)在了兩個方面,即“破”與“立”。一方面要根據(jù)電子商務(wù)活動自身的特點,制定出與之相適應(yīng)的法律規(guī)定,一方面還要清除傳統(tǒng)的法律中與電子商務(wù)不適應(yīng)的規(guī)范。
(三)遵循WTO規(guī)則,務(wù)實實施電子商務(wù)民商法制度的創(chuàng)新
國際互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)涉及到多方面的貿(mào)易,包括貨物、技術(shù)、服務(wù)等,同時也涉及到知識產(chǎn)權(quán)、金融等。WTO都具有相對比較完整的法律體系。電子商務(wù)的發(fā)展和規(guī)范,必須要建立在網(wǎng)絡(luò)連接的全信息基礎(chǔ)設(shè)施之上,同時還需要建立在電信的自由化與開放性之上,還需要各國之間的公平、規(guī)范的競爭。所以,制定電子商務(wù)相關(guān)的法律,應(yīng)該建立在全球商務(wù)的視野下。中國已經(jīng)加入了WTO,在有關(guān)電子商務(wù)行為規(guī)則、電子支付規(guī)則、單證規(guī)則以及安全認證規(guī)則,商務(wù)糾紛等多方面的電子商務(wù)民商法制度創(chuàng)新時,必須與WTO的規(guī)則接軌,明確落實的保障中國電子商務(wù)民商法制度創(chuàng)新的國際協(xié)調(diào)。具體可以從以下幾點入手:電子商務(wù)行為規(guī)則。電子商務(wù)需要通過民商法來進行規(guī)范。例如商品或者服務(wù)的類別、特許經(jīng)營權(quán)、商品的品質(zhì)、產(chǎn)品配送、權(quán)益保護、各種主體的權(quán)利義務(wù)以及彼此之間的關(guān)系、違法行為等等,這些看似普通的問題都要在電子商務(wù)行為規(guī)則中做出明確的規(guī)定。電子支付規(guī)則。
一、信用問題--電子商務(wù)的瓶頸尚未得到解決
我們知道,在傳統(tǒng)的商業(yè)交易中,商業(yè)信用問題始終是個大問題。由于歷史原因,我國一直不是一個法制完善的國家。商業(yè)信譽低下,企業(yè)三角債問題嚴重,主要原因是企業(yè)之間法制觀念不強,不能嚴格履行合同,導致企業(yè)之間相互欠債,這種嚴重的三角債問題,使原來信用等級不高的商業(yè)信用更加低下,甚至影響到了銀行信用。而電子商務(wù)是將傳統(tǒng)的交易方式改為在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行交易,通過電子計算機、網(wǎng)絡(luò)來進行這些經(jīng)濟活動,電子商務(wù)雖然在多方面對傳統(tǒng)商業(yè)交易有所改進,但在商業(yè)信用問題上仍然沒有徹底的得到改觀。如果說傳統(tǒng)的交易方式里商業(yè)信用低下會產(chǎn)生三角債的話,那么在電子商務(wù)中,快捷的交易方式就會有更多的三角債問題產(chǎn)生。所以說商業(yè)信用問題是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,也是電子商務(wù)發(fā)展中始終應(yīng)該被注意到的核心問題。
為什么我國在發(fā)展電子商務(wù)方面會有這么嚴重的信用問題呢?究其原因有兩方面。其一是對此問題的忽視;因為電子商務(wù)最初起源并發(fā)展于美國,因為傳統(tǒng)的美國商業(yè)交易方式中并不太多地存在三角債,很自然,當其企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)展電子商務(wù)時也不會遇到令人感到頭疼的商業(yè)信用問題。所以當我國的網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的先驅(qū)者們從美國引進電子商務(wù)時,自然而然地并沒有把信用問題當做一個大問題,而只是著重在先進的電子商務(wù)交易方式上的引進方面,他們忽視了我國的實際國情。先進的科學交易方式固然在技術(shù)方面、銀行結(jié)算方面、信息傳送方面有其優(yōu)點,但一定要有與其匹配的社會環(huán)境,法律環(huán)境和相應(yīng)道德水準。所以,電子商務(wù)在我國一開始發(fā)展,商業(yè)信用問題就突出表現(xiàn)出來,而直到今天無論各方面都未積極地拿出相應(yīng)的措施來。其二是我國的歷史原因,企業(yè)法制觀念淡薄,企業(yè)之間在信守合同方面極不認真,而目前廣大法院對生效判決執(zhí)行力度不夠又進一步加劇了商業(yè)信用本來就低下的窘?jīng)r。目前我國四大銀行面臨的幾千億的不良信貸資產(chǎn)就更能說明問題。由于上述兩方面的問題,就導致了電子商務(wù)在我國發(fā)展中所面臨的特點,即突出的商業(yè)信用問題。目前電子商務(wù)在我國僅僅是剛剛出現(xiàn),大量的網(wǎng)絡(luò)公司和網(wǎng)站所從事的業(yè)務(wù)僅是提供信息服務(wù),或充其量是從事有限的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。截止目前為止,尚未有真正的企業(yè)與企業(yè)(即btob)之間的網(wǎng)絡(luò)公司真正問世,如果當大量的btob電子商務(wù)問世,那么電子商務(wù)所遇到的信用問題肯定會多起來。
二、電子商務(wù)中的商業(yè)零售業(yè)為什么不易發(fā)展起來?
我們知道目前已有數(shù)個網(wǎng)站開展商業(yè)零售業(yè)務(wù),有的甚至提供送貨上門服務(wù)。但是遺憾的是,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營業(yè)績不甚理想。人們不禁會問,在網(wǎng)上能購買一切商品嗎,電子商務(wù)能取代原有的一切傳統(tǒng)的商業(yè)銷售式嗎?如果買家根據(jù)網(wǎng)上的介紹和說明買到了自己認定的商品而又不滿意怎么辦,她/他能夠退貨嗎?損失該由誰來承擔?
仔細分析起來,我們會得知,雖然在網(wǎng)上購物極為方便,但并不是購買所有的商品都方便。比如說購買衣服等許多不規(guī)則的商品,就很難從網(wǎng)上獲得滿意的商品,而在網(wǎng)上較容易采購的主要屬于那些標準化商品,即規(guī)格、容積、體積等極為規(guī)范的商品,而在商業(yè)零售中大多數(shù)是非標準化的商品,而這些非標準化的商品則非常容易引起麻煩。
關(guān)于電子商務(wù)零售業(yè)務(wù)方面目前并沒有相應(yīng)的法規(guī),一旦出現(xiàn)糾紛則極不容易解決。同時,在零售時商品的質(zhì)量也不能夠得到保障,因為在零售中,假冒偽劣商品較容易魚龍混雜,買家便不容易鑒別。而網(wǎng)上零售使中間環(huán)節(jié)更為復(fù)雜,所以電子商務(wù)零售商品領(lǐng)域始終沒有真正發(fā)展起來,是確實有其根本原因的。所以有人說電子商務(wù)零售商品領(lǐng)域始終不可能取代傳統(tǒng)的商業(yè)零售也是有一定道理的。有些專家估計,電子商務(wù)真正發(fā)展起來主要會在btob商務(wù)交易領(lǐng)域里,我們認為這種說法一定會在未來的發(fā)展中得到應(yīng)驗。
三、網(wǎng)絡(luò)故障及產(chǎn)生的法律后果
在網(wǎng)絡(luò)運營過程中會經(jīng)常遇到一些障礙,這些障礙或來自于技術(shù)操作方面或來自互聯(lián)網(wǎng)上的病毒,或其他不可預(yù)測又一時無法排除的原因,導致電子商務(wù)中的交易中止,從而給買賣雙方帶來損失。由于網(wǎng)絡(luò)通訊的暫時中斷或由于黑客的侵入使網(wǎng)絡(luò)陷于癱瘓,會使買賣雙方的履行出現(xiàn)問題,而由于上述原因?qū)е碌膿p失究竟要由誰來負責,是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,還是由買賣哪一方?至今沒有明確的法律與規(guī)定。
雖然有一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)商提供保障網(wǎng)絡(luò)安全使用的服務(wù),但絕不可能完全杜絕電子
商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)故障及人為的黑客破壞,如果沒有相關(guān)的法律規(guī)定,一旦在電子商務(wù)交易中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障影響交易會引發(fā)出諸的法律訴訟,而由于沒有相關(guān)的具體法規(guī),便會給法院對這些訴訟的審理帶來極大的困難
四、網(wǎng)上的版權(quán)侵權(quán)
對于版權(quán)侵權(quán)行為大家早已熟悉而且容易辨別,例如未經(jīng)著作權(quán)人同意,以營利為目的,盜印著作權(quán)人的作品或盜用影視作品。但對于在網(wǎng)上刊登或轉(zhuǎn)載別人的作品,法律就沒有明晰的規(guī)定。突出的例子就是有些網(wǎng)站出于各自的經(jīng)營目的,未經(jīng)作者同意,將作者的作品刊登上網(wǎng),而其他網(wǎng)民通過訪問該網(wǎng)站的這些作品,已經(jīng)給該網(wǎng)站創(chuàng)經(jīng)濟效益。對于該網(wǎng)站來說實際上已經(jīng)獲利,但對作品的作者來說,其著作卻遭到侵犯。
還有一種情況是有些網(wǎng)站捕風捉影,隨意自撰文章將涉及有關(guān)人士的文章登刊上網(wǎng),供廣大網(wǎng)民閱讀,這在某種程度上侵犯了這些人士的名譽權(quán)。還有些人隨意未經(jīng)網(wǎng)站允許從網(wǎng)上下載某些作者的作品用于其營利活動,這種行為實際上也是一種侵權(quán)行為。只不過上述這些侵權(quán)行為和傳統(tǒng)的侵權(quán)行為表現(xiàn)的方式不同罷了,實際上本質(zhì)卻是一樣的。
由于法律在這個領(lǐng)域是相對空白的,所以致使今天在網(wǎng)絡(luò)上的法律侵權(quán)行為十分嚴重,這種現(xiàn)象使我們的電子商務(wù)的發(fā)展受到一定影響。
五、亟待采取的措施
一、電子商務(wù)合同的概念及形式
一般認為,電子合同是指合同當事人通過電子數(shù)據(jù)交換或電子郵件擬定的合同,即達成設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的協(xié)議或者契約。其實現(xiàn)過程就是用戶將有關(guān)數(shù)據(jù)從自己的機信息系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計算機方信息系統(tǒng)的過程。聯(lián)合國貿(mào)易法委員會在示范法中對EOIF定義為“將商業(yè)和行政事務(wù)(transaction)按一個公認的標準,形成結(jié)構(gòu)化的計算機方信息系統(tǒng)的過程。聯(lián)合國貿(mào)易法委員會在示范法中對EOIF定義為“將商業(yè)和行政事務(wù)(transaction)按一個公認的標準,形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理、信息處理和信息數(shù)據(jù)(message)格式從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸。通俗的講,是經(jīng)過電子數(shù)據(jù)通信,在交易伙伴的計算機系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。
電子合同對傳統(tǒng)合同法提出了挑戰(zhàn),作為一種新的貿(mào)易形式,電子商務(wù)與現(xiàn)有的合同法之間的矛盾無疑將推動合同法的修改,以適應(yīng)新事物的發(fā)展。關(guān)于合同的形式,《合同法》第10 條第1 款規(guī)定當事人訂立合同有書面形式、口頭形式和其他形式。同樣,第11條規(guī)定,書面形式指合同書、信箋、數(shù)據(jù)電子(包括電極、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所載的形式。這樣合同法把電子合同實際上納入了“書面形式“之內(nèi)。這一做法和國際貿(mào)易委員會EOI工作組在1992年提出的解決辦法有相似之處。擴大法律對“書面”一詞所下的定義,以便把電子合同也納入書面形式的范疇。《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》第20條已經(jīng)作了這樣的規(guī)定,承認以電話、電傳或其他快速通信進行要約,實際上我國《合同法》已經(jīng)初步實現(xiàn)與國際公約和國際慣例的接軌,這必將對我國的電子商務(wù)發(fā)展起到積極的作用。
二、電子商務(wù)合同的特點
傳統(tǒng)的合同形式包括口頭形式和書面形式兩種。電子商務(wù)合同與傳統(tǒng)的書面形式和口頭形式在法律上有著許多明顯的區(qū)別,有著許多新的特點。
1、 邀約承諾通過互聯(lián)網(wǎng)進行,合同雙方當事人都通過網(wǎng)絡(luò)在虛擬的市場上運轉(zhuǎn),其身份依靠密碼的辨認或者認證機構(gòu)的認證,表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽字所代替。
2、 電子合同和傳統(tǒng)合同的定立、變更、解除方式有很大的不同。傳統(tǒng)的 形式有書面和口頭的兩種,法律有著嚴格的規(guī)定。電子合同的訂立沒有嚴格的形式要求,不同情況有不同的表現(xiàn)形式。標的額小,關(guān)系簡單的交易表現(xiàn)為直接通過網(wǎng)絡(luò)訂購、付款,如利用網(wǎng)絡(luò)直接購買軟件。
3、 傳統(tǒng)合同和電子商務(wù)合同在合同成立的地點上有著明顯的不同。傳統(tǒng)合同的生效地點一般為合同成立的地點。電子合同根據(jù)不同的情況有著不同的規(guī)定,一般做法是以收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點,沒有主營業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為合同成立的地點。
三、電子商務(wù)合同的成立
《合同法》第13條規(guī)定,“當事人訂立合同,采取要約,承諾方式?!痹陔娮雍贤幸残枰邆湟s和承諾這一合同生效的要件?!逗贤ā返?5條規(guī)定,“承諾生效時合同成立。”此規(guī)定明確了承諾的生效和合同成立之間的關(guān)系。
合同成立時間和地點對當事人有著重大的意義它不僅涉及到合同在何時生效和法律關(guān)系的確定,也涉及到雙方發(fā)生糾紛時如何確定訴訟管轄。一般來說,有兩種觀點,大陸法系采取“到達主義”即以承諾到達要約人的時間和地點為合同成立的時間和地點。相反,英美法系則采用“郵箱規(guī)則”,即以投入郵箱的時間和地點作為合同成立的時間和地點。由于電子合同在不同地點的計算機系統(tǒng)內(nèi)完成訂立的,電子數(shù)據(jù)可以在任何地點發(fā)出。如果采用英美法系的郵箱規(guī)則,則會導致合同成立的地點具有極大的不穩(wěn)定性和不確定性,舉個例子來說明:一方在火車上用筆記本電腦向?qū)Ψ桨l(fā)出承諾,我們又該如何確定合同成立的地點呢?很明顯,若采用英美國家的郵箱規(guī)則是不利于合同雙方當事人發(fā)生糾紛時管轄法院和如何法律的選擇。如果采用大陸法系的“到達主義”則可以在很大程度上避免這一缺陷。我國《合同法》第26條第1款規(guī)定:承諾通知到達要約人時生效,實際上這款規(guī)定在承諾生效的時間上,采用了大陸的到達主義?!逗贤ā返?6條第2款規(guī)定采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,承諾到達的時間適用本法第16條第2款的規(guī)定而該款規(guī)定的具體內(nèi)容是,采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,收件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間視為到達時間,未指定特定系統(tǒng)的該數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間,視為到達時間。但這卻未指明數(shù)據(jù)電文的范圍和計算機系統(tǒng)的范圍不能不說是一種遺憾。
另外,我國《合同法》也沒有對合同的地點作出任何具體的規(guī)定。筆者認為,可以聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》的有關(guān)規(guī)定,其詳細的規(guī)定了收到和發(fā)出數(shù)據(jù)電文的時間地點:
1、除非發(fā)端人和收件人另有協(xié)議,一項數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時間以他進入發(fā)端人或者代表發(fā)端人發(fā)送數(shù)據(jù)電文的人控制范圍之外的某一信息系統(tǒng)的時間為準。
2、除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議,數(shù)據(jù)電文的收到時間按以下的辦法確定:
A: 如收件人為接收數(shù)據(jù)電文而指定了某一信息系統(tǒng):
(1) 以數(shù)據(jù)電文進入該指定信息系統(tǒng)的時間為收到時間;或
(2) 如 數(shù)據(jù)電文發(fā)給了收件人的一個信息系統(tǒng)但不是指定的信息系統(tǒng),則以收件人檢索到該數(shù)據(jù)電文的時間為收到時間。
B: 收件人并未收到指定某一信息系統(tǒng),則以數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何一信息系統(tǒng)的時間為收到時間。
3、即使設(shè)置信息系統(tǒng)的地點不同于根據(jù)第四款規(guī)定所視為的收到的數(shù)據(jù)電文的地點,第2款的規(guī)定仍然適用。
4、除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議,數(shù)據(jù)電文應(yīng)以發(fā)端人設(shè)有營業(yè)地的地點視為其發(fā)出地點,而以收件人設(shè)有營業(yè)地的地點為其收到地點。就本款的目的而言
(1) 如發(fā)端人或收件人有一個以上的營業(yè)地,應(yīng)以基礎(chǔ)交易具有最密切關(guān)系的營業(yè)地為準,又如果
(2) 并無基礎(chǔ)交易,則以其主要的營業(yè)地為準。
(3) 如發(fā)端人或收件人沒有營業(yè)地,則以其慣常居住地為準。
四、要約的撤回與撤消
在電子合同的訂立過程中,要約的撤回和撤消是十分復(fù)雜的。我們必須區(qū)分對待,有學者認為,由于數(shù)據(jù)電文的傳輸速度實在太快,使得對其撤回和撤消幾乎變的不可能(事實上的)。也有學者認為貴在嚴密,即使要約能撤回或撤消的可能性微乎其微,也不應(yīng)完全忽視它。筆者認為應(yīng)視所采用的通訊方式而定,在通常情況下,電子傳輸?shù)乃俣群芸?,要約的撤回在技術(shù)上不易達到。但對于撤消在電子的某些環(huán)境下是可以實現(xiàn)的。如果要約人以電子郵件方式發(fā)出一份可撤消的要約,受約人受到要約后并沒有馬上作出承諾,那么要約人可以發(fā)出撤消通知,但前提是要約人撤消其要約的通知在受約方答復(fù)之前到達對方??傊瑧?yīng)該根據(jù)不同的傳遞方式作出靈活的規(guī)定。
五、電子合同的證據(jù)問題
根據(jù)傳統(tǒng)的證據(jù)法學,任何定案的根據(jù)都要有客觀性、合法性、真實性。但是在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域里這一原則受到了極大的挑戰(zhàn)。電子證據(jù)是人類進入網(wǎng)絡(luò)以后必然要面臨的一個問題。
電子證據(jù)也被稱為機證據(jù),是指在計算機系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的以其記錄的來證明案件事實的電磁記錄物。根據(jù)聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》第2條的規(guī)定,數(shù)據(jù)電文系指經(jīng)由電子手段、光學手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息。這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電報、或傳真。我國并沒有對電子證據(jù)的具體的規(guī)定?!睹袷略V訟法》第6條規(guī)定的證據(jù)依次為書證、物證、視聽資料、證人證言、當事人陳述、鑒定結(jié)論、勘驗筆錄,數(shù)據(jù)電文被排除在證據(jù)清單以外,即目前在我國電子證據(jù)還不具有合法性,和國際上的立法還有較大的差距。許多學者認為應(yīng)該把數(shù)據(jù)電文納入視聽資料的范疇,因為電子數(shù)據(jù)同樣可以顯示為可讀形式,因而它也是可視的。筆者認為,不能將數(shù)據(jù)電文視為視聽資料,因為:數(shù)據(jù)須經(jīng)人們重新組合、才能被人們使用,為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的要求,應(yīng)把數(shù)據(jù)電文單列為證據(jù)種類的一種。
關(guān)于電子合同的證據(jù)力,聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》對電子證據(jù)的證明力有著具體的規(guī)定,在任何法律訴訟中,證據(jù)規(guī)則的適用在任何方面均不得以下列理由否定一項數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的可接受性:1、僅僅以它是一項數(shù)據(jù)電文為由 2、如果它是舉證人按合理預(yù)期所能得到的最佳證據(jù),以它并不是原樣為由。第11條規(guī)定,就合同的訂立而言,除非當事人另有協(xié)議,一項要約以及對要約的承諾均可通過數(shù)據(jù)電文的手段顯示。如果使用了一項數(shù)據(jù)電文來訂立合同,則不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由而否定該合同的有效性和可執(zhí)行性。第12條同時規(guī)定:就一項數(shù)據(jù)電文的發(fā)端人和收件人之間而言,不得僅僅以意旨的聲名或其他的稱述采用數(shù)據(jù)電文形式為理由而否認其法律效力、有效性和可執(zhí)行性。可見,聯(lián)合國《電子商務(wù)法》在較大程度上承認了數(shù)據(jù)電文的證據(jù)力,基本上是按照直接證據(jù)對待的。
由于證據(jù)非常容易被修改而且可以不留下任何的痕跡,所以當事人請求采用通過撥號上網(wǎng)的方式或其他方式接入國際互聯(lián)網(wǎng)收集證據(jù)有極大的風險性。為保證電子證據(jù)取得方式的合法性、的真實性和完整性,當事人在起訴前最好的辦法是向公正處申請證據(jù)保全。]
六、簡短結(jié)語
電子商務(wù)是我國合同領(lǐng)域中的一個新興種類,在人們生活中廣泛。我國雖于1999年制定了《合同法》,但其關(guān)于電子合同的規(guī)定卻是少之又少,并且規(guī)定的不是很詳細,有幾處還極為混亂?!逗贤ā逢P(guān)于這方面的規(guī)定和國際立法趨勢有相當?shù)牟罹啵覈⒎ū仨毤右越鉀Q否則會在司法實踐中產(chǎn)生許多,并且電子商務(wù)在我國的上文的僅僅只是電子商務(wù)的諸多問題中的幾點基本問題,還有許多問題值得。有些對政府、、甚至界來說都是新問題,我們期待著我國的《電子商務(wù)法》能早日誕生,對我國的電子商務(wù)合同領(lǐng)域作出必要的規(guī)范。
:
1 聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(UNCIRAO)《電子商務(wù)示范法》(MODEL LAW)
2 湯葉霞《電子證據(jù)的相關(guān)法律問題》
3 饒宏斌《電子商務(wù)合同及幾點相關(guān)法律問題》
4 上海大學 吳小玲:《論電子商務(wù)中的電子證據(jù)》
5 陳志華《無法證明的證據(jù):電子郵件能作證據(jù)嗎》原載《CHIP新電腦》2000年第10期
6 中華人民共和國《合同法》
近年來我國電子商務(wù)發(fā)展十分迅速,電子商務(wù)的快速發(fā)展,也有效的帶動了我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,為促進我國經(jīng)濟發(fā)展起到了重要的作用。但是也應(yīng)當看到,長期以來電子商務(wù)發(fā)展中也存在這一系列的法律問題,其中又以電子商務(wù)合同相關(guān)法律問題更為突出。本文對電子商務(wù)合同中存在的相關(guān)法律問題進行了探討,并且提出了相應(yīng)的對策建議。
關(guān)鍵詞:
電子商務(wù);合同;法律問題
電子商務(wù)活動本身是市場經(jīng)濟活動,市場經(jīng)濟活動也需要相關(guān)的法律體系作為保障,電子商務(wù)中的交易雙方,其利益的保障也是在法律體系下完成的。在當前我國電子商務(wù)的發(fā)展中,存在著一些較為突出的法律問題,如何對這些法律問題進行解決,也關(guān)系到了電子商務(wù)的長遠健康發(fā)展。
一、電子商務(wù)合同方面存在的法律問題分析
在電子商務(wù)合同方面,目前主要的存在的一些突出法律問題表現(xiàn)在合同書面形式問題、電子錯誤問題和數(shù)字簽名問題等方面。
(一)合同書面形式問題
電子商務(wù)合同書面形式問題是當前存在的一個突出法律問題,當前很多電子商務(wù)合同在書面形式方面并不規(guī)范,也缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)作為保障,導致一些電子商務(wù)合同書面形式五花八門。這樣一來,如果交易雙方出現(xiàn)了糾紛,依靠電子商務(wù)合同來進行法律維權(quán),就會增加很大的難度,不規(guī)范的電子商務(wù)合同,會大大降低其法律效力。電子商務(wù)合同書面形式相較于傳統(tǒng)合同有著一定的區(qū)別,依據(jù)我國《合同法》中的規(guī)定,在合同書面形式方面也進行了一定的限制和規(guī)范,但是當前電子商務(wù)合同書面形式方面,還缺乏統(tǒng)一完善的規(guī)范。
(二)電子錯誤問題
電子錯誤問題是電子商務(wù)合同本身所獨有的一個法律問題,或者也可以稱之為技術(shù)問題。由于電子商務(wù)合同是一種電子合同,在電子合同的制作、輸入、保存、傳輸過程中,都可能出現(xiàn)系統(tǒng)錯誤或者技術(shù)錯誤,由此所導致的法律問題,也是非常重要的一個表現(xiàn)。在電子商務(wù)合同的電子錯誤問題方面,如果出現(xiàn)重大錯誤,導致合同信息表現(xiàn)不真實,甚至出現(xiàn)了合同損害,就可能會產(chǎn)生一系列的法律問題,或者引發(fā)法律糾紛。
(三)數(shù)字簽名問題
傳統(tǒng)合同的法律生效以簽名蓋章為準,但是在電子商務(wù)合同中,基于電子商務(wù)合同的特點,傳統(tǒng)的簽名蓋章方式顯然難以奏效。因而就產(chǎn)生了數(shù)字簽名這種方式,在國外一些國家出臺數(shù)字簽名法律的基礎(chǔ)上,數(shù)字簽名和傳統(tǒng)合同簽名有著同等法律效力。但是由于數(shù)字簽名本身存在著一定的技術(shù)風險,目前相關(guān)的電子商務(wù)合同數(shù)字簽名法律法規(guī)體系也并不健全。這就導致電子商務(wù)合同在數(shù)字簽名方面,也存在著一定的法律風險。
二、關(guān)于電子商務(wù)合同法律問題的解決對策
針對當前電子商務(wù)合同方面存在的一些法律問題,應(yīng)當積極采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。規(guī)范電子商務(wù)合同書面形式,構(gòu)建完善的電子錯誤合規(guī)體系,健全數(shù)字簽名相關(guān)法律法規(guī)。
(一)規(guī)范電子商務(wù)合同書面形式
規(guī)范電子商務(wù)合同書面形式,是保障電子商務(wù)健康發(fā)展的一個重要基礎(chǔ),在相關(guān)法律法規(guī)體系中,應(yīng)當對于電子商務(wù)合同的書面形式進行細化明確,制定統(tǒng)一的規(guī)范。例如在《合同法》中,增加關(guān)于電子商務(wù)合同書面形式方面的規(guī)定,明確電子商務(wù)合同所應(yīng)當秉承的書面形式。通過建立起這種完善的電子商務(wù)合同書面形式規(guī)范,能夠較好的防范電子商務(wù)合同方面存在的一些法律糾紛問題。
(二)構(gòu)建完善的電子錯誤合規(guī)體系
針對電子商務(wù)合同中存在的一些電子錯誤問題,應(yīng)當看到,要完全杜絕這些電子錯誤是不可能的,因而最為重要的便是如何在法律法規(guī)體系中,對電子錯誤的糾正進行規(guī)定。應(yīng)當構(gòu)建起完善的電子錯誤合規(guī)體系,確保各種類型的電子商務(wù)合同電磁錯誤出現(xiàn)后,能夠及時的依照相關(guān)合規(guī)體系來進行糾正,維護電子商務(wù)交易雙方的合法利益。
(三)健全數(shù)字簽名相關(guān)法律法規(guī)
健全數(shù)字簽名相關(guān)法律法規(guī),也是規(guī)范電子商務(wù)合同的一個重要方面。由于電子商務(wù)合同有著自身的特點,在對于數(shù)字簽名的運用方面,應(yīng)當有著相應(yīng)的法律保障和規(guī)范保障,例如對于數(shù)字簽名的函數(shù)使用要求、數(shù)字簽名的制作和保存要求等等,都應(yīng)當進行較好的細化。尤其是在數(shù)字簽名的留檔保存方面,對于相關(guān)電子商務(wù)公司進行嚴格的要求,明確其在數(shù)字簽名留檔保存方面的法律責任。同時,還應(yīng)當從法律角度明確相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范,較好的防范電子商務(wù)合同數(shù)字簽名方面可能出現(xiàn)的一些風險問題。
三、結(jié)語
在電子商務(wù)合同方面,目前主要的存在的一些突出法律問題表現(xiàn)在合同書面形式問題、電子錯誤問題和數(shù)字簽名問題等方面。針對當前電子商務(wù)合同方面存在的一些法律問題,應(yīng)當積極采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。規(guī)范電子商務(wù)合同書面形式,構(gòu)建完善的電子錯誤合規(guī)體系,健全數(shù)字簽名相關(guān)法律法規(guī)。通過采取措施措施,構(gòu)建完善的法律保障體系,能夠有效的促進電子商務(wù)的長遠健康發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);稅法;衍生問題
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.01.118
1 電子商務(wù)發(fā)展概述
電子商務(wù)是新時期的重要名詞,隨著信息化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)這一名詞的出現(xiàn)頻率在不斷增加,發(fā)生在電子商務(wù)平臺的交易額度在逐漸增長。電子商務(wù)是信息技術(shù)與商品營銷技術(shù)的相互融合,其中包含有諸多專業(yè)技巧,成為未來經(jīng)濟發(fā)展的主打形式。電子商務(wù)是借助計算機、網(wǎng)絡(luò)平臺等載體來開展貿(mào)易的經(jīng)濟運作形式,消費者可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺來完成購物,為消費者帶來諸多的便利,受到廣大消費者的廣泛信賴,消費者在短短的幾分鐘內(nèi)即可完成一單交易,既節(jié)省時間,也能節(jié)約成本,且電子平臺的資源相對豐富,消費者的選擇性較強,能滿足不同消費層對資源的需求,是未來消費產(chǎn)業(yè)的主要運作形式。電子商務(wù)具有虛擬性、便捷性、數(shù)字化和匿名性等特點[1],其為人們帶來便利的同時,且注重對用戶隱私的保護,但是也為稅法的實施帶來困境,原有的稅法理論知識是無法適應(yīng)電子商務(wù)運作方式的,稅法制度與電子商務(wù)的發(fā)展不相適應(yīng),是當前經(jīng)濟發(fā)展的重要形式。
2 電子商務(wù)背景下稅法衍生問題的分析
通過對電子商務(wù)運作與交易形式的分析,了解其虛擬性、匿名性和數(shù)字化等特點成為稅法問題出現(xiàn)的重要導火索,傳統(tǒng)的在稅法方面的知識較為有限,部分稅法概念性的知識不適用于現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展,嚴重威脅著稅法的合理實施?,F(xiàn)階段,在電子商務(wù)背景下,其在稅法實施的過程中衍生出諸多的問題,具體表現(xiàn)如下。
2.1 納稅主體問題
稅法的實施,相對復(fù)雜,在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天,征稅對象是其相對突出的一個重要問題。納稅主體在整個稅法實施的過程中扮演著重要的角色,表示需要對該主體進行征稅。[2]傳統(tǒng)的經(jīng)濟交易模式都是實際存在的,在實際環(huán)境中完成的,能夠清楚地明確納稅人的身份。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式需要申請人或企業(yè)獲得工商部門的注冊許可后,再進行稅務(wù)登記即可擁有合法的經(jīng)營權(quán)。但是,電子商務(wù)模式的運營與傳統(tǒng)的形式截然不同,其經(jīng)營模式存在虛擬性與不確定性,用戶會留下很少的真實信息,無須進行實名制,其重要的載體為計算機與網(wǎng)絡(luò)平臺,用戶可以借助虛假的賬號進行注冊并登錄,進而開展一系列的操作。由于電子商務(wù)的限制,交易主體并不固定,其可能并未長期進行商品交易,則可容易躲避稅收,甚至部分交易行為無須進行稅收登記即可實現(xiàn),是電子商務(wù)所存在的漏洞,稅務(wù)局無法從中獲取有價值的信息。
2.2 課稅主體問題
在電子商務(wù)的稅法實施過程中,課稅問題也相對突出。課稅主體指的是進行征稅的對象。征稅對象是進行納稅活動的重要條件,且現(xiàn)行的稅法繳納標準是按照征稅對象進行合理劃分的。[3]電子商務(wù)背景下的課稅對象并不是很明確,其是以數(shù)字、信息的形式存在的,傳統(tǒng)的稅法無法適用于現(xiàn)代電子商務(wù)稅法的劃分,在電子貿(mào)易額、勞動的相關(guān)報酬方面等都存在歧義,主要歸咎于稅法制度的不完善。
2.3 稅收范圍問題
在電子商務(wù)背景下,稅法問題變得越發(fā)復(fù)雜,快速崛起的電子商務(wù)經(jīng)濟運作模式,使得稅法制度與其相脫軌,其中稅收范圍的確認是其衍生的另一個重要問題。原有的商務(wù)貿(mào)易運作模式是采用紙質(zhì)粘貼印花憑證來繳納印花稅。[4]但是,電子商務(wù)的出現(xiàn),其經(jīng)營的商品類目眾多,針對其進行稅收是一項挑戰(zhàn)性的工作,再加之如今的商務(wù)訂單都是以電子的形式呈現(xiàn),不存在紙質(zhì)單據(jù),制約著稅法的實施。
3 電子商務(wù)背景下稅法衍生問題的解決策略
3.1 完善注冊登記制度
在電子商務(wù)全面發(fā)展的今天,應(yīng)保證稅法能夠適用于電子商務(wù)環(huán)境。根據(jù)當前電子商務(wù)運作的特點,從不同角度出發(fā),以稅法問題為起點,強調(diào)電子商務(wù)平臺中注冊登記制度的完善性,制定專門的電子稅務(wù)制度,對征稅對象予以明確。凡是個人或企業(yè)在進行電子商務(wù)平臺申請時,應(yīng)制定規(guī)范的注冊與登記制度,必須先辦理電子稅務(wù)等級制度[5],所銷售的平臺進行稅務(wù)登記工作,一切流程完畢后才允許經(jīng)營,能夠?qū)崿F(xiàn)稅務(wù)登記信息的透明化,受到廣大消費者或網(wǎng)管的監(jiān)督與管理,可有效避免出現(xiàn)偷稅、漏稅的現(xiàn)象。為了保證不會出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚,稅務(wù)機關(guān)應(yīng)在自身網(wǎng)站上設(shè)計電子商務(wù)舉報區(qū),對未進行稅務(wù)登記、稅務(wù)繳納的電商進行舉報,舉報者會獲取獎勵,對偷稅、漏稅的電商予以嚴格處理,情節(jié)嚴重的會取消其經(jīng)營證書,以達到警示的效果。
3.2 設(shè)立電商專項管理組織
目前,電子商務(wù)已然成為一種趨勢,是未來經(jīng)濟發(fā)展的主要模式,不僅僅體現(xiàn)在人們?nèi)粘5牟少?,諸多企業(yè)也開啟了電子商務(wù)運作模式,采用電子采購、電子宣傳與推廣、電子營銷等方式,可見,電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。為滿足社會的需求,應(yīng)設(shè)立電商專項管理組織,針對電子商務(wù)運營的各個環(huán)節(jié)進行全面分析,將稅法作為重要的監(jiān)察與管理點,從稅務(wù)部門抽調(diào)一部分人員針對電子商務(wù)進行專項管理,并借助電子商務(wù)平臺設(shè)立電子版計稅軟件,能夠根據(jù)電商的銷售與運營情況進行費用的統(tǒng)計,對網(wǎng)絡(luò)交易信息進行全面的記錄與監(jiān)管,可為稅務(wù)管理部門提供所需的重要資源與依據(jù)。另外,傳統(tǒng)的以紙質(zhì)文件作為繳費憑證的方式應(yīng)予以轉(zhuǎn)變,應(yīng)設(shè)置專門適用于電子商務(wù)的電子發(fā)票,可實現(xiàn)在線的快速開具,大大提高稅收的效率和質(zhì)量,對稅務(wù)管理部門工作的開展具有協(xié)。
3.3 完善我國的稅法制度
電子商務(wù)背景下,稅法制度的實施受限,其主要是由于我國的稅法制度不夠完善所致,稅法法律文件中缺乏針對電子商務(wù)的稅法內(nèi)容,是我國亟待解決的問題。通過完善稅法制度,才能解決稅法所衍生的一系列問題,如納稅主體問題、課稅主體問題和稅收范圍劃分問題等,都會有所緩解,能有效對現(xiàn)行的電子商務(wù)稅法制度的實施構(gòu)成約束,保證在電子商務(wù)發(fā)展的背景下具備完善的稅法體系,可從容應(yīng)對電商條件下的稅法問題,以促進電子商務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展。
4 結(jié) 論
綜上所述,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,電子經(jīng)濟模式的創(chuàng)新與進步,帶動了電商貿(mào)易額度的逐漸提升,其中稅法問題非常關(guān)鍵,國家所制定的稅收制度會根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展情況而定。就目前情況來看,電子商務(wù)發(fā)展迅猛,為維持和諧、穩(wěn)定的市場秩序,應(yīng)完善稅收制度,重新定義稅法問題,明確了解征稅的主體,建立健全征稅計費管理系統(tǒng),進而管理稅法問題,解決稅法實施中所衍生的諸多問題,為電子商務(wù)的發(fā)展營造一個健康、和諧的運行環(huán)境。
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);案例教學法;電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地;教學改革與實踐
電子商務(wù)是一門研究信息化技術(shù)如何推動傳統(tǒng)商務(wù)以及產(chǎn)業(yè)鏈深刻變革、促進商業(yè)模式、生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新的學科。信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展造就了電子商務(wù)始終站在時展的前沿,電子商務(wù)是一個蓬勃發(fā)展并不斷創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)是一門不斷發(fā)展和演變的學科,電子商務(wù)教學也處在不斷完善的過程中。
通常認為電子商務(wù)是由公共基礎(chǔ)課、計算機類課程、經(jīng)管類課程、電子商務(wù)專業(yè)課程四種學科交叉組成。但從人才培養(yǎng)的角度看,電子商務(wù)主要從理論教學與實踐兩個維度來完成電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。隨著企業(yè)電子商務(wù)時代的到來,電商人才的缺口越來越大,高校對電子商務(wù)人才培養(yǎng)與企業(yè)社會需求之間還存在一定的差距,這種差距在人才市場上直接表現(xiàn)為一方面是企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)類應(yīng)用人才,另一方面是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生抱怨找工作難。這種相互矛盾的現(xiàn)象表明現(xiàn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式特別是理論與實踐教學結(jié)合存在一定缺陷。本文結(jié)合筆者多年來從事電子商務(wù)教學與科研領(lǐng)域積累的經(jīng)驗以及電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地的建設(shè)經(jīng)驗從理論教學與實踐兩個維度探討電子商務(wù)教學方法的改革與實踐。
一、在課堂理論教學中引入案例教學法
20世紀初,哈佛大學創(chuàng)造了案例教學法。即在課堂教學中,教師為實現(xiàn)教學目標,圍繞這個目標把現(xiàn)實世界中的真實場景進行典型化處理之后,有步驟地組織學生進行針對性的研究與相互討論,引導學生從抽象的理論到具體實際的分析中去,提高學生分析能力和解決問題能力的一種教學方法。
案例教學法在當今世界的教育和培訓中受到重視和廣泛的應(yīng)用,它的主要特點有鼓勵學員獨立思考、引導學院變注重知識到注重能力、重視雙向交流。目前電子商務(wù)教學的不足恰恰在于與企業(yè)實際需求的脫節(jié),理論與能力的脫節(jié)。案例教學法首先擺脫了填鴨式教學,同時是一種促進式教學方法,鼓勵學生獨立思考的同時更加重視互動討論,切實提高的學生分析能力和解決實際問題能力,滿足企業(yè)的人才需求。
二、電子商務(wù)案例教學法的運用
電子商務(wù)案例教學法主要包括五個階段:教師案例準備階段,學生自行準備階段,小組討論準備階段、小組集中討論階段、總結(jié)階段。
在案例教學中,教師與學生對教學與學習都有了很大的自主發(fā)揮空間,為了保證教學效果教師案例準備階段與學生自行準備階段則在案例教學法中顯得至關(guān)重要。
教師案例準備階段:案例教學的第一環(huán)節(jié)便是教師案例準備,案例準備的基礎(chǔ)是明確教學目標。教學目標是案例準備環(huán)節(jié)的第一步,只有明確了教學目標,教師對教學素材的搜集組織與設(shè)計才能有序地進行。明確了教學目標之后,教師圍繞教學目標選取合適的案例素材,合適的案例素材應(yīng)滿足符合教學目標、高啟發(fā)性、符合實際、相關(guān)支撐資料豐富等多個因素。選定案例后對案例進行典型化處理,將案例精簡。最后提出思考問題并給出相關(guān)學習資料引導介紹。
學生自行準備階段:一般在小組集中討論前一到兩周,把案例材料發(fā)給學生。讓學生閱讀案例材料,給出相關(guān)學習資料查閱指引,指導學生搜集必要的信息,并積極地思索,初步形成關(guān)于案例中的問題的分析和解決方案。教師案例準備階段與學生自行準備階段在案例教學法中十分重要,準備階段沒有做好的話會嚴重影響后續(xù)階段。
案例教學舉例:
教學目標:深入學習互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)營銷特點,比較網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷的異同點。
自去年8月份推出以來,小米手機宣傳口號:為發(fā)燒友而生,采用線上銷售模式,最初購買在線排隊預(yù)定,后期開放購買,是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機,小米M1手機累計銷售量已超過300多萬臺,雖然目前很多人仍在質(zhì)疑這一數(shù)字有多少水分,但不容置疑的是,小米M1在國內(nèi)的手機行業(yè)確實創(chuàng)造了一個奇跡,憑借著全球首款雙核1.5GHz智能手機以及低于2000元的售價,受到了很多國內(nèi)手機用戶的追捧,甚至這一熱度持續(xù)至今,成為了目前最火的互聯(lián)網(wǎng)公司手機。
問題一:請梳理整個小米手機網(wǎng)絡(luò)推廣流程。
問題二:小米手機擺脫國產(chǎn)手機銷售頹勢,結(jié)合相關(guān)營銷理論(4P、5F等等)分析小米手機的成功因素
問題三:為什么小米手機采取線上銷售模式,并且初期采取在線排隊訂購?
問題四:小米論壇與米聊以及微博等社交網(wǎng)絡(luò)在小米手機推廣的作用?
三、依托電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地,理論與實踐相結(jié)合
電子商務(wù)是一個重視理論,更加重視實踐的專業(yè),同時學生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)必須貫穿整個實踐過程,可以通過建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地,以“鞏固課程知識,強化標準意識,突出技能訓練,培養(yǎng)創(chuàng)新能力”為指導思想,開展了一系列的基地活動,從而達到理論實踐相結(jié)合的目標,在這些基地活動中電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地的作用:
? 為全校學生提供電子商務(wù)開發(fā)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的實踐環(huán)境。組織學生參加各種國際國內(nèi)電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等競賽。
? 使學生通過實戰(zhàn)模擬了解電子商務(wù)的運作模式、技術(shù)特點和運行環(huán)境;培養(yǎng)學生電子商務(wù)系統(tǒng)策劃、開發(fā)、運作和管理的基本能力。
? 實現(xiàn)學生創(chuàng)新能力突破,使學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、進而提出具體的問題解決方案,培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的意識和能力。
四、理論實踐并重的具體方法:平臺+社團模式實踐教學法
平臺+社團模式:電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地管理平臺與電子商務(wù)創(chuàng)新社團。
? 電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地管理平臺:一站式管理服務(wù)的門戶網(wǎng)站,方便學生瀏覽創(chuàng)新實踐內(nèi)容、基地活動報名、參與創(chuàng)新實驗和企業(yè)實訓項目、提交創(chuàng)新實踐成果,為學生與老師提供一個互動交流的平臺。
? 電子商務(wù)社團在基地老師的帶領(lǐng)下負責整個基地的日常運營,包括組織基地活動、電子商務(wù)講座、平臺管理維護等,切實參與到電子商務(wù)實踐活動中。
1. 平臺體系架構(gòu)設(shè)計方案
為了實現(xiàn)平臺+社團模式,平臺網(wǎng)應(yīng)包括創(chuàng)新基地介紹、基地新聞、創(chuàng)新基地管理、信息、活動報名、創(chuàng)新實踐與實訓平臺、創(chuàng)新與實踐交流園區(qū)、學生創(chuàng)新作品展示、活動回顧、后臺管理、網(wǎng)站幫助、相關(guān)鏈接等功能版塊。
基地管理版塊:基地管理頁面包括基地介紹、電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地的相關(guān)管理制度和學校相關(guān)的規(guī)章制度,以及基地管理組織(即電子商務(wù)創(chuàng)新社團)介紹和招新說明。
創(chuàng)新實踐與實訓認證平臺:把創(chuàng)新基地購置或者合作開發(fā)的電子商務(wù)創(chuàng)新實踐與實訓平臺統(tǒng)一整合到平臺網(wǎng)站,方便學生瀏覽以及學習,同時與電子商務(wù)企業(yè)合作開展就業(yè)培訓與相關(guān)資質(zhì)認證,提高學生實踐能力。創(chuàng)新實踐與實訓認證平臺目前包括:電子商務(wù)開發(fā)實訓平臺、協(xié)同電子商務(wù)教學實踐平臺、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實習網(wǎng)、真實企業(yè)創(chuàng)新實踐平臺(如網(wǎng)眾實訓平臺)、阿里巴巴電子商務(wù)認證、網(wǎng)絡(luò)營銷師認證、移動商務(wù)應(yīng)用能力實訓與認證等。
基地活動版塊:電子商務(wù)創(chuàng)新實踐的各種電子商務(wù)創(chuàng)新實踐活動,如:電子商務(wù)創(chuàng)新策劃大賽、挑戰(zhàn)杯、電子商務(wù)開發(fā)大賽、電子商務(wù)創(chuàng)新項目申報、國內(nèi)國際電子商務(wù)相關(guān)競賽宣傳與組織、電子商務(wù)相關(guān)認證培訓、企業(yè)實習與實踐活動等,學生可以通過平臺在線報名、組隊,提交電子版作品,活動結(jié)果會在此版塊公示。
展示平臺版塊:創(chuàng)新基地要為學生優(yōu)秀作品提供展示和宣傳,為學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站提供實踐環(huán)境并幫助其引入投資及創(chuàng)業(yè)項目孵化。展示平臺版塊包括往期基地活動回顧、學生優(yōu)秀作品展示、學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站宣傳與鏈接。
交流園區(qū)版塊:為學生、老師、企業(yè)提供一個交流的平臺,鼓勵學生交流討論電子商務(wù)相關(guān)話題,教師、企業(yè)教官和學生可以利用申請的帳戶登錄進行網(wǎng)上交流。企業(yè)可以商業(yè)問題,學生可以提交解決方案,加強學生與企業(yè)的直接交流。該板塊可以設(shè)立交流欄目,上傳和下載資料,進行學習、創(chuàng)新實踐、企業(yè)實習、實踐和項目的討論,也可以發(fā)表感想、進行創(chuàng)新實踐交流、指導與點評、提問和答疑。
后臺管理:后臺管理是供創(chuàng)新基地管理人員使用的功能模塊,包括系統(tǒng)管理(用戶和權(quán)限管理、基地活動查詢與統(tǒng)計、系統(tǒng)備份與恢復(fù)等)、新聞公告管理(增、刪、改)、競賽與活動管理(活動、活動查詢、參與學生信息統(tǒng)計、參賽作品下載、活動結(jié)果上傳)、展示管理(活動回顧與總結(jié)、學生優(yōu)秀作品上傳與宣傳、添加學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站的鏈接、進行基地商城和二手網(wǎng)站的后臺管理)等。
2.電子商務(wù)創(chuàng)新社團組織架構(gòu)
電子商務(wù)創(chuàng)新社團包括辦公室、組織部、技術(shù)部、宣傳部,社團主要由學生組成。電子商務(wù)創(chuàng)新協(xié)會主要負責電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地日常運營與網(wǎng)站維護。
辦公室:負責整個社團的管理,協(xié)調(diào)和管理各個部門的工作。
組織部:為保障基地活動的順利開展,各項基地活動在指定教師的指導下,組織部負責組織策劃以及基地活動具體展開,協(xié)助承辦創(chuàng)新實踐基地舉辦的各項比賽和活動;組織學生參加基地舉辦的電子商務(wù)相關(guān)知識的宣傳、普及、學習講座。
宣傳部:為學基地舉辦的各類活動進行前期、后期宣傳,并在舉辦活動時進行實時宣傳。運用多種宣傳手段,傳達活動信息和基地理念;為全校學生第一時間傳遞基地的信息,并及時反饋他們的意見和建議 。
技術(shù)部:負責平臺網(wǎng)站的日常運營維護,負責整個網(wǎng)站服務(wù)器(包括測試服務(wù)器)的架設(shè)與維護,以及網(wǎng)站頁面及程序的開發(fā)設(shè)計和維護。
通過社團管理的模式讓學生真正地參與到基地的建設(shè)中來,從學生中來到學生中去。真正做到電子商務(wù)教學的理論與實踐結(jié)合。
五、結(jié)束語
隨著電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的不斷改革,教學方法改革已逐漸受到高校的重視,電子商務(wù)教學方法改革應(yīng)該圍繞當前社會對電子商務(wù)人才的需求,構(gòu)建科學可行的教學方法與培養(yǎng)體系。根據(jù)當前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與未來的趨勢建議構(gòu)建實踐教學體系以及變革“實踐取向”的課程組織模式來顯現(xiàn)電子商務(wù)的課程體系特色,以培養(yǎng)符合社會需求創(chuàng)新實踐人才。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 消費者 合法權(quán)益保護 對策建議
一、電子商務(wù)的概念和特點
“電子商務(wù)”是指消費者、經(jīng)營者或者其他第三方主體利用網(wǎng)絡(luò)及其他電子信息(電報、電子郵件、傳真等)進行交易的一種交易方式。如今,各大網(wǎng)站的營銷活動都做的有聲有色,例如淘寶(綜合購物網(wǎng)站)、京東商城(中國最大的電子商品網(wǎng)站)、亞馬遜等等。
它的特點主要體現(xiàn)在開放性和虛擬性:
首先,開放性。網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),它的開放性的特點決定了電子商務(wù)的開放性。20世紀以來,網(wǎng)上購物成為一種時尚與潮流,通過網(wǎng)絡(luò),消費者真正的實現(xiàn)了足不出戶卻知曉天下事的情形,也是許多宅男宅女的福音。他們可以通過電腦買到自己想要的商品,通過貨比三家來購買物美價廉的商品。但是,這種開放式的購物方式也給消費者帶來一定的麻煩,這種遠程式的購物方式增加了消費者維權(quán)的難度,縱容了一些不法商家的不正當經(jīng)營。使得消費者的合法權(quán)益難以得到保障。
其次,虛擬性。電子商務(wù)最主要是以一種虛擬化的形式進行交易。如筆者前段所說,淘寶、京東這類網(wǎng)上購物中心會在網(wǎng)站首頁展現(xiàn)出各類商品,通過網(wǎng)頁上的文字說明、圖片以及使用過的顧客評價來體現(xiàn)其價值的高低。很多消費者也僅僅是憑借著這些虛擬的文字和圖片來作判斷,此乃第一點。其二,最終的支付方式?jīng)_破了傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易和當場交易,而是通過網(wǎng)上銀行、支付寶、信用卡等形式支付,如果買家收到的貨物與自己預(yù)想的差別很大或者商品有什么瑕疵,買家完全可以退貨,并且拿回自己的資金??梢哉f,這種消費方式是一把雙刃劍,一旦運營的不好,消費者不僅退貨難、收貨時間拖延,甚至可能會錢貨兩空。正由于以上闡述的電子商務(wù)的最主要的兩個特征,導致了我國電子商務(wù)平臺仍然存在一定的缺陷。
二、我國的立法現(xiàn)狀及缺陷
雖然電子商務(wù)在我國發(fā)展的比較晚,但是速度比較快,所以我國也已經(jīng)有一些法律法規(guī)進行規(guī)范。主要有:1977年的《中華人民共和國刑法》;1999年3月15日頒布的《中華人民共和國合同法》,第十一條與三十三條的規(guī)定,第十一條主要認可了電子合同的合法性,第三十三條則是規(guī)定了電子合同的生效要件。其它的則主要是根據(jù)合同法的一般條款來對待,如第十六條和第二十六條規(guī)定的電子合同生效的時間,承諾的生效時間和合同成立的地點等。
同時,國務(wù)院也頒布了一系列行政法規(guī)和規(guī)章,包括“《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)》、《國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊實施細則》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)出入口信息管理辦法》、《中華人民共和國數(shù)字簽名法》?!盵1]
另外,一些地方上這類行政規(guī)章施行的還比較少,僅在一些沿海較為發(fā)達的城市有法律規(guī)范。廣東省的電子商務(wù)與北京、上海并列為全國電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)先的三大地區(qū)。廣東省互聯(lián)網(wǎng)用戶超過250萬,居全國第二?,F(xiàn)在,廣東等地已制定了對外貿(mào)易實施電子數(shù)據(jù)交換暫行規(guī)定,如上海的 “電子認證條例”,廣東的“數(shù)字簽名條例”, 海南也在搞電子商務(wù)的地方法規(guī)。[2]
從上面我們可以得出,我國在電子商務(wù)的立法方面還存在很大的不足。
1、我國電子商務(wù)立法滯后
在電子商務(wù)發(fā)展如此迅速的環(huán)境下,迫切需要專門的法律法規(guī)來引導和規(guī)范其活動,相比與世界上發(fā)達國家,我國的立法具有一定的滯后性,這非常不利于我國電子商務(wù)的健康發(fā)展。
2、我國電子商務(wù)立法體系不夠完善
我國目前的立法體系并不完善,現(xiàn)有的法律并不能解決在電子商務(wù)過程中發(fā)生的糾紛,甚至在一些問題上還存在著空白,這需要我們通過不懈努力進一步加以完善。
3、我國的電子商務(wù)缺乏統(tǒng)一的指導方針。
我國在電子商務(wù)法規(guī)方面的不健全顯示了我國目前在電子商務(wù)發(fā)展缺乏統(tǒng)一的指導方針、發(fā)展規(guī)劃和實施戰(zhàn)略。
盡管國家的多個部門都出臺了相應(yīng)的政策,但由于彼此之間側(cè)重點不同,缺乏相互之間的協(xié)調(diào)以及配合,所以在實施方面也有很大的障礙。
三、相關(guān)建議
雖然我國對網(wǎng)絡(luò)上使用者的合法權(quán)益的保護已經(jīng)建立了相應(yīng)的法律法規(guī)制度,但是由于實施的力度不夠,使得其保護的作用也沒有最大化的發(fā)揮。中國在互聯(lián)網(wǎng)管理方面的法律法規(guī)與自律公約有四十余個,但是這些規(guī)定對于網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益的保護還遠遠不夠,無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需要。我們主要應(yīng)該立足于現(xiàn)在和未來。
一方面,從現(xiàn)有立法方面,《消費者權(quán)保護法》是現(xiàn)有的一部對消費者權(quán)益進行保護的大法,其中沒有對電子商務(wù)消費者進行專門的解析和規(guī)定,因此我們可以在里面添加新的章節(jié),或者參考聯(lián)合國貿(mào)法會的法律范本制定相關(guān)的章節(jié)。另一方面,從新立法方面,我們要結(jié)合中國國情借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗。我們應(yīng)依照國際慣例,與國際接軌。尤其在隱私和安全保護方面要規(guī)范。首先要在全國范圍內(nèi)建立一套電子商務(wù)專有的法律,地方上在不違背法律的原則下應(yīng)當根據(jù)本地情況因地制宜的設(shè)立地方性法律規(guī)范,使得地方上的消費者在電子商務(wù)交易過程中獲得最大的保護。
參考文獻:
[關(guān) 鍵 詞] 電子商務(wù);沖擊;國際對策;基本原則;具體策略
一、電子商務(wù)的特點及對稅法的沖擊
電子商務(wù)廣義上稱為E-BUSINESS,狹義上僅指利用互聯(lián)網(wǎng)進行的交易活動,稱為E-CORMMERCE。它具有無形化、無紙化、無址化、無國界化的特點。
1.電子商務(wù)向傳統(tǒng)的稅收概念提出了新的挑戰(zhàn)。首先,因為商品、勞務(wù)和特許權(quán)在電子網(wǎng)絡(luò)上傳遞時都是以數(shù)字化形式、通過電子流來實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的,而該數(shù)字化信息具有易修改、變更等特征,從而使得電子商務(wù)所得性質(zhì)劃分相當困難,會因為不知其適用哪個稅種而導致稅務(wù)處理上的混亂。其次,電子商務(wù)使常設(shè)機構(gòu)概念受到挑戰(zhàn)。按照現(xiàn)行的常設(shè)機構(gòu)的概念界定,它包括人和物兩方面內(nèi)容,但電子商務(wù)的“無址性”使得大量居民能夠利用設(shè)在來源國服務(wù)器上的網(wǎng)址進行交易活動,這樣就超出了目前稅法和國際慣例的范圍,使常設(shè)機構(gòu)的概念模糊不清。最后,電子商務(wù)使國際稅收管轄權(quán)的沖突加劇。目前,世界上大多數(shù)國家對稅收的管理均按照“屬地”與“屬人”原則對本國居民來自全球的所得和他國居民來源于本國的收入課稅。而電子商務(wù)的“無界化”打破了傳統(tǒng)的地域之隔,這使得經(jīng)營者的國籍、經(jīng)營者所在地、勞務(wù)提供者所在地或經(jīng)濟活動發(fā)生地難以確定,同時也給稅收管轄權(quán)的界定與協(xié)調(diào)帶來了難題,從而在一定程度上加劇了國際稅收管轄權(quán)的沖突。
2.電子商務(wù)給現(xiàn)行稅收征管模式帶來了巨大的沖擊。傳統(tǒng)的稅收征管和稽查,是建立在有形的憑證、賬簿和各種報表的基礎(chǔ)上,而電子商務(wù)的“無紙性”使得各種報表和憑證都是以電子憑證的形式出現(xiàn)和傳遞的,這種網(wǎng)上憑據(jù)的數(shù)字化具有隨時被修改而不留痕跡的功能,而且還采取了加密技術(shù),使稅務(wù)機關(guān)無法獲取真實和充分的信息??梢姡娮由虅?wù)的“無紙性”與“無形性”使得傳統(tǒng)的稅收征管和稽查工作失去了直接的依據(jù),從而在電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了稅收征管的“盲區(qū)”。另一方面,由于電子商務(wù)改變了供應(yīng)者和消費者的關(guān)系,產(chǎn)銷直接聯(lián)系,無需中間環(huán)節(jié),這樣使得傳統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)代扣稅等征管方式不再適用,而且還會發(fā)生稅收漏征。
二、國際社會應(yīng)對電子商務(wù)稅法問題的對策
1.歐盟成員國:認為不應(yīng)將征收增值稅與發(fā)展電子商務(wù)對立起來,若對電子商務(wù)免稅將會給歐盟成員國的稅收帶來嚴重損失。所以,歐盟在1998年底確定的對電子商務(wù)征收間接稅這一準則的基礎(chǔ)上又于2000年6月7日了新的電子商務(wù)增值稅(VAT)方案。
2.經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD):認為稅收不應(yīng)妨礙電子商務(wù)的發(fā)展,但后者也不能因此侵蝕稅基和妨礙稅收行政,且在這一精神的指導下確定了對電子商務(wù)征稅的幾項原則:一是以現(xiàn)行稅制適用電子商務(wù)交易,不實行新稅,包括“比特稅”;二是組建一個電子商務(wù)的國際性機構(gòu),用以協(xié)調(diào)和指導國際電子商務(wù)稅收問題;三是加強電子商務(wù)稅收信息的國際交流但避免增加納稅人的不當負擔;四是充分聽取其他國家和私營企業(yè)者意見;五是對電子商務(wù)跨國交易的消費稅(主要是VAT)實行消費地征稅原則,即消費地的國家政府擁有征收權(quán)。
3.聯(lián)合國:從縮小發(fā)達國家與發(fā)展中國家的貧富差距的角度出發(fā)對電子商務(wù)進行了考察,并在2000年1月發(fā)表的《1999年人權(quán)發(fā)展報告》中堅持對電子商務(wù)征收“比特稅”(Bit tax,即對電子信息按其流量征稅),即對每發(fā)送100個大于1萬位的電子郵件征收1美分稅款,并將此項收入用于補貼發(fā)展中國家發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易。
4.發(fā)展中國家:所有發(fā)展中國家無一表示對電子商務(wù)交易免征銷售稅(增值稅),發(fā)展中國家認為免稅區(qū)這一主張對發(fā)展中國家來說意味著大幅度縮小稅基,增加稅收流失,削弱其財政實力,從而進一步擴大南北經(jīng)濟實力差距。
三、構(gòu)筑我國電子商務(wù)稅法的主要原則
1.稅收中立原則。稅收中立原則是指征稅不應(yīng)該影響企業(yè)在電子商務(wù)交易方式之間的經(jīng)濟選擇,不應(yīng)該對高新技術(shù)的發(fā)展構(gòu)成阻力。電子商務(wù)因其本身的技術(shù)特征具有提高經(jīng)濟效率、減少流通環(huán)節(jié)、節(jié)約交易成本等優(yōu)點,它是未來貿(mào)易發(fā)展的一種必然趨勢。所以多數(shù)國家都不贊成對電子商務(wù)單獨開征新稅,以免稅收政策對不同商務(wù)形式的選擇造成歧視,這一點對我國來說更為重要,當前我國信息產(chǎn)業(yè)處于稚嫩時期,網(wǎng)址資源相當緊張,加上我國的企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營方式落后,機制僵化,信息不靈,因而急需上網(wǎng)經(jīng)營。如果稅收不能做到中性,則不僅會阻礙電子商務(wù)的健康發(fā)展,妨礙企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,而且還會使稅收變成無源之水、無本之木。
轉(zhuǎn)貼于
2.維護國家稅收主權(quán)原則。當今,世界上多數(shù)國家在堅持居民稅收管轄權(quán)和收入來源地管轄權(quán)兩原則的基礎(chǔ)上相互配合、相互制約,完成對跨國納稅人所征稅收在各國之間的稅收利益分配。由于電子商務(wù)的無址化、無紙化、無形化、無界化等特征,使得稅務(wù)機關(guān)難以根據(jù)傳統(tǒng)的稅收法律規(guī)定來判斷交易對象和場所、服務(wù)提供地和使用地等,這樣勢必會造成國家和地區(qū)之間為了稅收管轄權(quán)而發(fā)生爭議。
四、我國應(yīng)對電子商務(wù)問題的策略
1.稅收征納實體法律制度方面??偟膩碚f,就是在不對電子商務(wù)增加新的稅收的原則下,結(jié)合電子商務(wù)的特征,對我國現(xiàn)行的增值稅、營業(yè)稅、所得稅、關(guān)稅等條例中補充條款。具體而言,主要包括以下幾個方面:一是關(guān)于稅種、稅目的確認問題。根據(jù)電子商務(wù)運行的特征,對電子商務(wù)的收入所得進行規(guī)范分類,依此來確定不同的稅收對策。若以數(shù)字形式有償提供的,應(yīng)以勞務(wù)征收增值稅或營業(yè)稅;若屬于特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓,應(yīng)征收營業(yè)稅;若對所得額征稅的應(yīng)視納稅人的身份而定,提供者為我國居民的,征收對象是營業(yè)利潤,提供者屬非居民納稅的,則須征收預(yù)提所得稅。二是關(guān)于稅率與稅收優(yōu)惠措施的確認問題。由于電子商務(wù)代表了未來貿(mào)易的發(fā)展方向,所以我國可暫時在企業(yè)單獨核算的基礎(chǔ)上用優(yōu)惠稅率征稅,同時,根據(jù)貿(mào)易對象的不同給予不同的稅收優(yōu)惠:若由國內(nèi)廠家提供的,無論購買者是國內(nèi)居民還是非國內(nèi)居民均實行免稅;對于在網(wǎng)上定貨并由國內(nèi)廠家進行實際交割的貨物應(yīng)對銷售商征稅,稅率比照同種商品在傳統(tǒng)渠道銷售時的稅率;在我國境內(nèi)從事網(wǎng)上銷售的外國公司,均要求其銷售所得匯入其在華財務(wù)的賬戶,并以此作為征稅依據(jù)。
2.稅收征納程序法律制度方面。一是有關(guān)納稅地點的確認問題。建議對間接稅采取目的地原則,即在產(chǎn)品或勞務(wù)的銷售國征稅;對直接稅仍堅持收入來源地稅收管轄權(quán)優(yōu)先原則。至于收入來源地可按常設(shè)機構(gòu)的認定標準加以確定,即以收入來源地稅收管轄權(quán)中常設(shè)機構(gòu)的原則為基礎(chǔ),補充在電子商務(wù)條件下的電子空間基礎(chǔ)上的常設(shè)機構(gòu)的認定標準。對非居民企業(yè)在我國境內(nèi)設(shè)立或租用服務(wù)器進行非輔或準備性的營業(yè)活動且該服務(wù)器滿足固定場所要件的,應(yīng)認定為常設(shè)機構(gòu);國外網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商凡直接在我國境內(nèi)提供服務(wù)的均應(yīng)被認定為常設(shè)機構(gòu)。二是關(guān)于電子商務(wù)稅收管理制度的完善問題。首先,應(yīng)建立專門的電子商務(wù)稅務(wù)登記制度即納稅人須在辦理完上網(wǎng)交易手續(xù)后到主管部門辦理電子商務(wù)的稅務(wù)登記,取得一個專門的稅務(wù)登記號亮證經(jīng)營,這樣既可使消費者憑此查證該網(wǎng)站的合法性,又能對電子商務(wù)納稅人進行有效的監(jiān)控管理。其次,應(yīng)建立完善的電子賬簿、計賬方法,要求電子商務(wù)納稅人在單獨核算的基礎(chǔ)上對網(wǎng)上交易進行會計記錄,同時保存一份報送稅務(wù)機關(guān)。再次,應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)申報和稅款結(jié)算制度,用電子商務(wù)交易專用發(fā)票來代替手工發(fā)票進行管理。最后,在法律中確認稅務(wù)機關(guān)對電子交易數(shù)據(jù)的稽查權(quán),而納稅人則有義務(wù)如實向稅務(wù)機關(guān)提供有關(guān)涉稅信息和密碼的備份,并有權(quán)利要求稅務(wù)機關(guān)保密,否則稅務(wù)機關(guān)和納稅人均要承擔相應(yīng)的法律責任。
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