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以“建設平安校園,創建平安學校”為契機,進一步抓好綜合治理和安全工作。繼續注重平時,致力防范,狠抓安全管理質量,落實責任,健全工作責任制和責任追究制。按照“誰主管誰負責”的原則,將相關責任簽訂到各功能室、各責任人,使綜合治理和安全工作得到層層落實。明確各自的職責。加強安全教育和培訓,強化監督檢查,深入開展安全專項整治,始終把全校師生的安危放在各項工作的首位。認真貫徹執行《學生傷害事故處理辦法》的精神和要求,制定相關的安全工作預案,切實做到防患于未然,保障師生在校安全、交通安全和學校用餐安全,保證學校校舍安全、教學設施安全和財務安全,堅決杜絕重、特大等一切安全事故的發生。
一、成立學校安全工作領導小組,明確職責
為確保學校各項安全工作措施的落實。學校成立以校長林建昌為組長,陳福榮(兼安全工作聯系員)等為組員的學校安全工作領導小組。領導全體成員本著對學校負責的事業心和責任感,各司其職,配合做好學校及其周邊安全工作,努力清除各種影響學校安全和穩定的隱患,保障全體師生能在良好的環境中工作、學習。
1、領導小組名單
組長:林建昌
副組長:楊建順
組員:陳福榮 鄭忠誠 張惠珍 周志盛 林亞曼 李建英 鄭曉煒
安全工作聯絡員:陳福榮
2、領導小組成員職責分工:
林建昌:負責學校的全面安全工作。
鄭忠誠:負責輔讀班的安全工作。
張惠珍:負責學前班的安全工作。
周志盛:負責學校校舍安全、特種設備和學校基建項目的安全管理;
陳福榮:負責屬安全工作聯絡員職責范圍內的工作。
楊建順:負責教育教學安全、集體活動工作的開展。
林亞曼:負責學校教育教學安全、集體活動工作的開展。
李建英:負責學校體育場地、器材及體育教學活動的安全工作。
鄭曉煒:負責學校電腦室、多媒體教室的安全管理,及學校各處(室)電腦設備的管理和維護工作。
二、交通安全
認真做好交通安全宣傳月教育活動:舉辦一次學生交通安全宣傳漫畫競賽;開展一次小學生交通教育管理“金點子”短文評選活動;組織觀看一次交通安全教育專題片;向家長印發一張宣傳資料;出一期交通安全教育為主題的黑板報;開展一次“交通安全教育”主題班會。各班主任應把嚴格遵守交通法規作為每天晨會的必講內容,要教育學生步行,嚴禁騎車上學。值周教師要加強責任心,等學生全部離校后方可回家。各班要堅持排隊放學制度,切實執行學校按時清校的規定。加強門衛的工作責任,校門口不得亂停車輛,禁止閑雜人員進入校園,外來人員進校要辦理登記手續。
三、校園安全
1、日常安全行為教育
(1)校園安全既要預防,更要突出重點。根據學生的年齡特點和接受能力,利用、晨會、班會、國旗下講話等渠道,運用多種生動活潑、切實有效,學生喜聞樂見,便于接受的形式,開展安全教育,使學生增強安全防范意識,懂得居家安全、校園安全、出行安全、社會安全和一些基本常識,包括防詐騙、防勒索、防搶劫、防拐賣、防火災、防賭博、防等常識,提高學生的自我保護能力、對不良現象的辨識能力。
(2)幫助學生確立安全意識,嚴格課間、午間活動,盡可能地杜絕追逐、打鬧現象,規范自主行為,增強安保能力。
(3)每學期要組織學生看一本安全教育錄像;出一期安全教育黑板報;上一堂安全教育主題班會課;組織一次全校性的消防安全演練;進行一次溺水兒童搶救演練;全面進行一次安全工作自查。
(4)加強法制教育,堅持依法治教。每學期學校將繼續聘請校外法制副校長(輔導員),為全體師生作專題報告。
2、飲水衛生教育
(1)加強學校后勤管理,努力提高學校后勤服務質量和水平。制定好各項衛生制度,嚴格按程序操作。
(2)加強學校食品衛生管理,指定專人負責食品衛生工作,嚴防學生食物中毒事件的發生。
(3)切實做好學校的衛生保潔工作,除滅“四害”。
(4)對學校用水要定期進行消毒。
(5)加強學生的衛生安全教育,自覺注意公共衛生、個人衛生,使學生能夠遵守學校各項衛生安全制度。
3、其它方面
(1)加強對學生宿舍安全設施檢查,杜絕安全隱患。
(2)加強對學生校外行為的安全教育與引導,做到不玩火、不玩水、不玩電、不玩車。嚴控學生進入社會網吧行為,致力提高學生對網絡有害信息的防堵能力,積極營造學生健康成長的良好環境。班主任要經常家訪,做好與家長的聯系溝通工作,及時掌握學生在校外的動態。
(3)除了加強教育外,要提倡和鼓勵學生在自愿的基礎上參加中國人壽學生系列保險及加入校訊通的活動。更好地幫助學校解決可能遇到的棘手問題。
四、校產校舍安全
1、定期組織校舍安全檢查,一學期不少于兩次,特殊天氣隨時檢查,發現險情及時匯報排除。
3、加強保衛工作,防盜防火。
4、每個教師都應確立主人翁的思想,保持高度警惕,關心校產校舍及其它設施安全,發現問題及時匯報總務處。
五、教學設施安全
1、電器、教具使用前要進行安全檢查,如有故障要及時排除。按規定接插線,插線前應檢查電線絕緣皮是否完好,禁止亂拉電線。
2、體育器械在使用前體育教師或活動課輔導教師要先認真檢查一遍,確定完好后方可組織學生使用,使用時教師不得離開現場,要隨時關注學生的活動,加強保護,防范事故的發生。
3、加強對實驗室、電腦室,多媒體教室等特殊場所的管理,按規定操作。電腦要定期進行清除互聯網的有害信息。
六、落實好大型集體活動中的安全工作
校內組織運動會、集會、升降旗儀式、課間操等集體活動時,班主任是安全工作的負責人,學生上、下樓道靠右有序行進。學校組織師生外出活動,必須事先報主管部門,待批準后方可進行。組織學生外出活動,要有學校領導帶隊,有足夠的教師負責管理,要準備好外出活動安全預案。不組織學生參加商業性慶典、演出活動。真正做到防范于未然,確保工作萬無一失。
校園安全事關全體師生的生命和財產,事關學校和社會的穩定和發展。安全工作是學校的頭等大事,只有起點,沒有終點。我校繼續堅持以學生安全為本的思想,想學生所想,急家長所急,集中主要精力、人力、物力、財力解決好重點、難點安全問題,安全教育、安全宣傳、安全檢查要嚴格督促、管理。快速應對和處理來自學生的一切偶發性、突發性安全傷害事故,以有效的工作和科學的處置,贏得問題解決的最佳時機。讓我們全體教職工積極行動起來,人人講安全,個個關心安全,時時處處繃緊安全這根弦,為把我校建成一個安全、文明、祥和的工作和學習環境而努力。
2月:
1、制定安全工作計劃明確主要崗位人員名單及職責
2、進行應急燈、滅火器等消防設施的檢查
3、學校安全大檢查
4、衛生習慣教育
5、法制教育
6、出一期反xx為主題的黑板報
3月:
1、春季預防流行性疾病教育
2、簽訂安全責任書
3、對學校重點部位進行安全檢查
4、衛生安全教育
5、交通安全教育
4月:
1、教室門窗、用電設備安全檢查
2、出一期安全教育黑板報
3、觀看安全教育影片
4、組織學生春游活動
5、五一假期安全教育
5月:
1、法制教育專題講座
2、防溺水安全教育
3、學校財物安全檢查
4、衛生安全教育
5、消防安全演練
6月:
1、學校安全大檢查
2、禁毒宣傳教育
3、防溺水安全常規教育
4、暑假安全教育
5、安全工作總結
6、暑假值班安排
7月、8月:
1、安排暑期學校維修安全監管工作
2、暑期值班護校
9月:
1、修訂安全工作計劃明確主要崗位人員名單及職責
2、進行應急燈、滅火機等消防設施的檢查
3、學校安全大檢查
4、衛生習慣教育
5、法制教育
6、出一期反xx為主題的黑板報
7、國慶節放假安全教育
10月:
1、安全教育
2、吸煙危害健康教育
3、對學校重點部位進行安全檢查
4、衛生安全教育
5、組織學生秋游活動
11月:
1、請消防隊同志來校作消防安全專題講座
2、出一期安全教育黑板報
3、觀看安全教育影片
4、教室門窗、用電設備安全檢查
5、安全常規教育
12月
1、法制教育專題講
2、安全常規教育
3、學校財物安全檢查
4、吸煙危害健康教育
2011年1月:
1、學校安全大檢查
2、安全常規教育
3、寒假安全教育
一、指導思想
以科學發展觀為指導,以對人民群眾高度負責的精神,把做好學校安全穩定工作擺在首位,嚴格遵循“預防為主、防治結合、加強教育、群防群治”的方針,堅持“誰主管、誰負責;誰組織、誰負責;誰在崗、誰負責”的原則,提高警惕,強化意識,嚴密防范,努力消除各種影響學校正常工作秩序的安全隱患,確保師生有一個安定舒適的工作學習環境,確保學校師生生命財產安全,以實際行動向建國60周年獻禮。
二、目標任務
貫徹執行有關學校安全穩定工作的法律法規和各項方針政策;對師生員工進行系統的安全穩定知識教育,增強其安全防護知識,使其掌握必要的安全自救自護技能;建立健全安全管理規章制度,落實防范措施,最大限度降低安全事件(事故)發生率;加強政治學習和思想溝通,化解教職員工的思想矛盾,確保校園安全穩定,確保創建“平安校園”成功。
三、主要工作
1、加強領導,全面落實學校安全穩定工作責任制。
(1)學校成立安全穩定工作領導小組,具體組成和職責如下:
組 長:
王家駒(校長),學校安全穩定工作第一責任人,負責學校安全穩定工作的全面領導;
副組長:
茍興偉(副校長),學校安全穩定工作第二責任人,負責制訂安全穩定工作計劃、預案、制度、職責,組織全校師生員工進行安全穩定方面的政策和知識的學習,布置落實相關安全工作,對學生進行安全法制教育。
成 員:學校安全工作的第三責任人
劉顯貴(副校長),負責小學部、幼兒園的校舍安全檢查,全校教育教學活動安全督查;
劉昌松(教導主任),負責全校教育教學安全工作,主要做好課堂教學、教學樓樓道、學生集會、師訓等安全工作,加強對學生的心理健康和衛生教育工作,督促班主任開展晨午晚檢;
安 波(辦公室主任),負責學校辦公室、檔案室、會議室、印章等安全管理工作,安全工作檔案資料歸檔,抓好退管方面的穩定工作;
侯仕川(總務主任),負責學校本部校舍安全檢查、伙食團和小賣部的食品衛生安全,財務安全;
張 軍(副教導主任),負責學校電教類、實驗類、圖書類財產、活動的各項安全管理工作。
(2)各班主任是班級學生安全工作的直接責任人,負責對學生進行安全教育、排查教室和寢室安全隱患、收繳學生涉安危險物品,制止學生涉安危險活動,處理班級安全事故等工作。
(3)各教職工是其工作崗位的安全工作直接責任人。課堂教學安全由任課教師負責,學生課間活動(含三餐)安全由值周人員負責,學生午休就寢由宿舍值班人員負責,食堂安全衛生工作由食堂管理員負責,開水供應由鍋爐工負責,學生集體活動“誰組織,誰負責”,電線電路由侯金波負責,小賣部由業主負責。
(4)層層簽訂安全目標管理責任書。學校與教職工、商店業主簽訂,班主任與學生家長簽訂。各教職工必須對安全工作領導責任制和責任追究制有足夠的認識,盡最大努力杜絕重大安全事故和惡性事件的發生,減少一般性的安全事件,確保師生身體健康和生命安全。
(5)各教職工要樹立“安全第一”的工作意識,不折不扣地完成各項安全工作,按時完善安全工作資料。
2、強化宣傳教育,深入開展“平安校園”的創建工作。
(1)定期舉辦安全知識講座,辦好安全教育專欄。
(2)深入學習學生自護自救知識,強化安全防護訓練。
(3)進一步深化“警校共育”工作,依托黨政、公安,抓好校園及周邊環境的綜合治理,營造安全文明的育人環境;督促班主任上好安全法制教育課,繼續聘任法制副校長,積極與公安、司法等部門協調,舉辦好安全法制教育專題講座,落實宣傳教育。
(4)開好校會、班會、夕會,繼續加大值周值日工作力度,大力宣傳總結安全工作,樹立牢固的安全意識,及時召開全體教職工參與的安全工作培訓會、工作會、總結會。
(5)加強教師職業道德教育,采取有效形式,認真組織教職工學習《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《預防未成年人犯罪法》、《四川省學校安全管理辦法》、《未成年人保護法》、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》、《學校衛生工作條例》、《學校體育工作條例》、《食品衛生法》、《傳染病防治法》和《學生傷害事故處理辦法》等有關學校安全的法律法規,組織學生學習《中小學安全須知》和《中小學安全教育讀本》,增強師生對防火、防毒、防災、防盜、防溺、防飲食中毒、防雷電以及交通法規、安全用電、校內外活動等各方面安全知識的了解,嚴禁教師歧視、辱罵、追趕、體罰或變相體罰學生。
(6)在全體師生中深入開展以“講一個安全故事,提一條安全建議,查一處安全隱患,寫一條安全警示語,當一天安全巡視員”為主要內容的“安全五個一”活動,充分調動師生參與安全工作的積極性,樹立全員安全的工作模式。
(7)加強學生的心理健康教育工作,培養學生健全的心理品質和積極向上的人格意識,避免未成年人犯罪現象的發生。
(8)校內重要地方增設安全警示標志,利用板報和公示欄做好宣傳教育。
(9)創建閬中市級“平安學校”。
3、完善措施,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,真正做到對安全工作警鐘常鳴,常抓不懈。
(2)建立24小時巡邏制度,防止非法份子進校擾亂教學秩序,侵害師生人身安全,破壞竊取學校公共財產。門衛負責學校校門、辦公區域和教學區域的夜間巡邏,宿舍管理員負責住宿區域和食堂區域的夜間巡邏。強化住宿生管理,加強學校內部保衛工作,明確值班人員職責,嚴格交接班手續,做好相關記錄,加大就寢紀律與財產保管的工作力度,添置防火防盜設備,做好防火防盜工作。
(3)配合有關部門,進一步加大對校園及其周邊環境的整治力度,加強校園封閉式管理。嚴格教育學生,禁止學生將管制刀具、***、彈弓等危險器具帶進校園。各班班主任每周開展一次危險品收繳活動,并及時對違規學生幫助教育。實行“三無”及假冒偽劣食品有獎舉報制,禁止校內及周邊向學生銷售有安全隱患的商品。
(4)學生集體外出活動要報學校領導批準,實行“誰申請,誰負責;誰批準,誰監管”的原則,活動要有妥善安排,做到萬無一失。
(5)加強門衛值班,嚴格學生出入校園的管理,校外人員不得隨意出入,上課期間學生一律不得會客。學生出校實行假條登記制度,外來人員入校實行“先聯系,再登記,后放行”的工作制度。
(6)抓好樓道安全,教學樓由上課教師帶領學生下樓,公寓值班人員要按時開門維持樓道秩序。
(7)嚴把食品的采購、儲藏、加工、銷售四關,嚴格按食品衛生法律法規操作,認真做好食品留樣和試嘗工作,定期搞好環境、飲用水消毒殺菌工作,嚴防中毒事件發生。搞好公共衛生和個人衛生,校內定期進行消殺,做好各類傳染疾病的預防工作,杜絕疫情發生蔓延。
(8)切實做好學生在校時間的安全教育監管工作,下課休息期間實行值周人員巡視制度和學生安全相互監督報告制度,不準學生隨意離開校園,防止學生吵鬧斗毆,引發安全事故。兩操期間,由帶操教師監管;下課休息和放學后教師不準留學生,打掃衛生由班主任監管。
(9)勤查實辦,發現隱患及時排除。
一查公共設施:查公共場所有無坑、溝、坎、樓梯是否暢通,體育設施是否牢固,過道欄桿、鐵床、桌椅等是否結實;
二查校舍:墻體是否傾斜,檁桷柱有無斷裂,房屋瓦片有無脫落,地基是否塌陷,墻、柱、板有無裂縫,排水溝、下水道是否暢通無阻,門窗是否完好;
三查電路設施:線路是否老化破損,電路安裝是否廣泛,電器設備擺放是否恰當,教師煤氣罐使用是否規范,管理是否妥善;
四查食品衛生:從業人員是否持證著裝,是否采購、銷售三無產品,工作場所是否做到“四無”,炊餐用具是否做到一洗二清三消毒四保潔,生熟食品是否隔離保存,飯菜是否堅持留樣試嘗制度;
五查學生管理:安全教育是否堅持經常且落到實處,有無完備有效的管理制度,自救自護知識及安全常規是否掌握,路隊制是否扎實有效,各種軟件、記錄是否翔實;
六查崗位職責:任課教師有無遲到缺席,教師職業道德是否良好,有無體罰、侮辱學生等不當行為,值班人員是否堅守崗位履行職責,值周人員是否恪盡職守。
5、切實做好穩定工作。一是加強和退休教師的溝通,通過政策講解、形勢分析、談心交流等措施化解其思想矛盾,使其安度晚年;二是加強政治學習,教育教職員工遵紀守法,通過合理方式表達自己的合理訴求;三是切實加強反xx工作。
6、考核獎懲
學校將安全工作納入學期目標管理考核,對工作成效突出的教職工給予一定表彰獎勵,對出現重大安全事故的實行一票否決,取消當年評先評優資格,并按有關規定追究當事人的責任。
一、與時俱進、開拓進取,努力營造良好的經營環境
將XX年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的,因為我們在抓住發展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業品牌的建設,是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始,我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關系,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業中的重要地位,初步邁向了規模化經營的發展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環境,充分凸顯金鎖匙企業物管服務新優勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組,從內部資料的整理,到外部各相關主管行政部門間的協調等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設廳發來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關,已經核準成為國家二級資質物業管理企業!以此同時,致力于創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措,為了有效推動創優進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”,并按原定計劃全面展開了相關工作。
由于缺乏專業的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業經營角度,我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀,我們動員各級管理人員在強化服務意識同時,不斷提升市場意識,實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時,認真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標志并詢問服務情況,保安員便主動上前介紹我司的服務項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現已做方案,安排了專人跟進)。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。
很顯然,金鎖匙企業純屬市場化運作的物管企業,我們不搞投資,不作資本營運,加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業,又是微利行業,因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大,從創新經營的角度不斷推動企業發展進程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異,才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者,為中山物業管理事業作出杰出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應戰,確保日常工作的順利開展
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個托管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站),遍布于中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止,陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓工作,同時還要下到每個點位了解物業的基本情況,并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業接管的合同要求,各物業托管必須在接到業主通知后的幾天進駐,包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下,公司從總經理到各部門團結一心,夜以繼日地沉著應戰,終于圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務,得到了業主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務,從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯通發射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統,這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流,另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩過渡,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯通委托的各項工作任務。共5頁,當前第1頁1
我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期,由于省建設廳文件規定,二級資質企業必須具備中級職稱以上的相關專業人才10名,物管面積達到規定標準,而按今年的情況來看,在管物業面積是達到了規定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質證書。眾所周知,在當今人才市場中,中高級專業技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區城管辦電話,天海城住宅小區原開發商天隆公司以物業管理合同到期為由,想收回物業管理權。此消息對于當時的經營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發動業界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員,確保在規定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰。從西區城管辦到市房管局,從小區居民到組織成立業主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好XX年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質,對天海城續管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優勢戰勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內與天海城小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同,并用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。
同樣,在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協作,抽調組員前往頂班支援,多數保安員和基層骨干甚至連續數十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發圖強、團結進取的工作心態,再大的困難和挑戰都能攻克,我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業主委托的任何工作任務!
三、把握大局、科學管理,全面提升整體的服務質量
“向管理要效益”是金鎖匙發展物管事業的基本信念,也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經濟效益、社會效益,并且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里,金鎖匙企業如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領下闊步前進,逐步培養起團隊意識,形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業規模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象,這直接制約著企業向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構布局的現狀下,我們先后兩次對內部組織體系進行了改革,對部門職能和權責重新進行調整,對執意阻礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領著金鎖匙企業向科學、規范化方向邁進。為規范管理,運用現代科學管理理論指導工作實踐,我們結合各階段的管理實際,對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式,把反對內耗,提倡團隊高效協作,努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利于清潔隊業務拓展),充分發揮各部門職能優勢,有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標,在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統籌管理的品管一部,對城區各管理處實行統籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下,始終站在提升服務品質的高度,帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業管理工作逐步走向規范,服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例,在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經理評分的總平均分數從6月份前的91.96分上升到了現在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看,我們對移動服務廳的物業托管工作質量正呈良性上升態勢,業主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的設想已經成為了現實。共5頁,當前第2頁2
對溝通100服務廳的托管,是我司本年度最具挑戰性的工作,而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮區的繁華地段,人員流動都非常大,加上各點位按合同約定派駐人員較少,只要對管理稍有放松,隨時會引發投訴或其它的安全事故,因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務廳安全的基礎上全面提升服務質量,是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道,溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業形象的重要窗口,因而對店面的管理非常嚴格,他們不僅強調服務廳環境整潔,而且還非常重視物管人員在廳內行為規范。就以保安工作為例,服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內秩序和廳外的車輛擺放,還要站在服務的角度引導客人辦理業務,包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務廳整體服務質量有利的,并嚴格按照廣東移動中函『XX第231號文件和《物業管理合同》精神及要求,扎實做好服務廳物業托管的各項工作。為確保服務廳夜間安全,保安部就出動46次查崗,每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行,從根本上遏制了睡崗情況的出現。在后勤保障體系方面,清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡回進行大型清潔,包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯,還要承擔對每個廳的物品配送任務。凡遇新店開張,我們還要組織人員協助移動后勤中心布置,代購植物等飾品。就以圣誕節為例,后勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置,并征詢每位店面經理的意見,了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物,到物品配送和布置,我們分三條線路進行,足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務,才贏得了廣大店面經理和后勤服務中心主管部門的肯定和支持。
當然,在管理實踐中,因各基層員工的素質差異,我們也出現過一些工作失誤,如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時,輕信他人而被騙,喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口,造成重大投訴,所幸的是不法分子只拿走了保安的現金和手機,未對服務廳造成任何損失。針對此事件,我們一方面對內部員工展開安全防范和教育培訓工作,同時將此事件在內部保安隊伍中曝光,以此讓大家吸取經驗教訓,在工作中處處以安全工作為重,全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種
問題,我們結合服務廳日常工作實際及要求,認真制定了《服務廳物業助理月度工作考核》,將服務廳所有工作要素進行明細,與各服務廳物業助理業績及指標全面掛鉤,從根本上強化物業助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看,效果非常顯著,為XX年全面推行和不斷提升服務廳服務質量奠定了堅實的基礎。
在管理處日常工作當中,我們采取品管二部領導下的經理負責制,對各管理處主管進行直線領導。品管二部經理是日常工作的統籌者,同時又是監督檢查者,在內部管理上,要求每周六召開一次主管人員例會,會議的內容就是反映情況、溝通信息、協調關系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員,無論是業主的要求希望,還是大廈或區內各類動態現象的出現、員工情緒的細小變化,還是物業設備的異常反應等等,凡是對管理質量產生影響的,在自己職權和能力范圍內解決不了的,都將作為信息及時在例會中反映,以便總經辦及時作出處理,并記錄存檔。對發現管理中存在的問題,要求及時加以糾正,做到有部署、有檢查、有總結,從而有效保證了各管理處工作質量的日漸提升。
四、著眼未來、追求高效,深入開展流動紅旗競賽活動
結合我司托管物業網點分散的實際情況,為激發基層員工的工作熱情,提高公司整體服務水平,我們自三月份開始,在各管理處和以移動營業廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質量管理目標為主要內容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案,明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規定,并對考核指標逐項分解予以量化,按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響,得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽,各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上,努力查找管理上的漏洞,發現問題及時給予整改,為促進我司整體物業服務水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽,我們專門成立了以總經理掛帥的流動紅旗領導小組,由各部門負責人擔任組員,并根據各物業特點制定出了競賽活動方案及規則。公司各級領導從物業服務合同要求和業主考核標準出發,切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質的指導,使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中,有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成,如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比,都需要各部門分階段下點檢查評分,包括客戶服務專員還要負責征詢業主意見,使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵,使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著,具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次(含尚第四季度,因時間關系將推遲到一月份頒獎)。共5頁,當前第3頁3
事實證明,開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創新中的一項重大舉措,為保障各托管物業平穩運行,實現“服務深層次、管理上臺階”的目標發揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動,我司各項物業服務質量有了明顯的提升,與業主之間的協調和溝通渠道也顯得更加暢通,得到了多數業主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會,認真總結競賽經驗,將流動紅旗競賽活動在XX年繼續開展下去,為企業經營不斷注入新的活力。
五、著眼未來、增強內涵,逐步建立獨特的企業文化
為增強企業內涵,全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平,我們非常重視對員工的素質教育和培訓工作。盡管網點分散,組織培訓活動非常困難,每次培訓都要花費大量的人力物力,但我們還是根據各階段的實際情況精心策劃和組織,確保了各項培訓計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓,使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會;二是針對不同時期的管理情況進行素質培訓,包括服務意識、安全意識、員工心態、實戰技巧、保潔服務等,每期參與人數達五十人以上的培訓活動進行過20次;三是根據保安隊伍建設的需要,將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習,使之更加清楚保安工作的各項要求,強化安全管理意識,受訓人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作,要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃,將培訓工作落到實處;五是組織相關專業人員巡回下鄉培訓,由培訓師、各部門專職人員親臨現場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓,員工的服務意識、業務技能和工作質量得到了逐步的提高,為有效開展物業服務工作奠定了堅實的基礎。
九月份開始創辦的《金鎖匙物業》專刊,是豐富員工精神文化生活和企業文化內涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物,將企業與員工更緊密地聯系在一起,努力使刊物內容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與,形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系,即將每次會議內容進行詳細記載并整理成冊,實時將會議內容和討論結果進行及時反饋和存檔,這樣不僅能有效促進各部門工作,對企業文化和發展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業文化是我司發展進程中的重要使命,雖然XX年在文化建設方面還是剛剛起步,但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續下去,為有效推動金鎖匙企業健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
六、XX年工作計劃
通過一年來的努力和實踐,我們在回顧過去、總結經驗的同時,對XX年的工作目標也顯得更加明確和清晰。XX年將是金鎖匙公司繼續保持良好發展勢頭,實現經濟效益、社會效益、企業內涵、管理水平同步、協調上升的一年,并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業資源,提高整體作戰能力
對企業內部各職能體系進行優化重組,是提高企業核心戰斗的重要保證,XX年的組織架構,將是以市場開發、全面提升服務質量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理,在確保各塊狀管理質量穩步上升、保證無安全等責任事故的基礎上,努力致力于新物業托管項目、保安服務和清潔工程等市場領域開發。
2、推行考核機制,強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務廳物業助理月度工作考核的基礎上,繼續深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經理、管理處主管、基層員工
的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相結合的資薪改革進程,倡導員工強化優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守并維護公司的管理制度,切實保障在提升企業整體工作質量的同時,提高全員的收入水平。
3、引進先進經驗,提升企業的管理水準
中山港科技新城項目的跟進和接管,將是我司XX年市場開發領域中的第一顆碩果,但也是我們面臨新的挑戰壓力的開始。由于該項目屬開發區高尚住宅小區的重要典范,因而對該智能化小區的物業管理工作提出了非常高的要求。為此,我們將聘請具有國際先進管理經驗的顧問公司作為對該小區進行物業管理的合作伙伴,并從中汲取管理經驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的,一是通過合作,確保科技新城的物業管理工作達到開發商要求;二是通過新項目的營運,更高地總結成功經驗,形成金鎖匙企業自己的管理特色,并有效引領城區各管理處、中國移動服務廳等物業朝著規范化方向邁進;三是通過對科技新城項目的管理,充分凸顯金鎖匙公司在物管行業中的品牌優勢,更好地向業界展示優秀管理成果,并以此形成良好的社會效應和品牌戰略目標。共5頁,當前第4頁4
4、開發邊緣產業,確立家政服務新方向
建立家政服務模塊,是我司實現“服務深層次”的基本發展策略,而與顧問公司的合作,并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐,將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。在XX年中,我們將本著將家政服務作為公司未來開發邊緣產業的基本發展策略,并初步形成和建立家政服務體系雛形,為金鎖匙企業的后續發展奠定堅實的基礎。
七、總括
可以很坦言地說,XX年是金鎖匙企業有史以來最有成就的一年,也是我們倍感任務重大、不斷應對和破解挑戰壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發揮重要作用的過程中,得到了廣大業主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在繁榮、穩定、健康、向上的發展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,XX年的工作將做的更加出色,一個具有獨立企業精神風貌和富有自身創新經營特色的金鎖匙公司,將會在未來的發展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
為把安全工作落到實處,我園成立了幼兒園安全工作領導小組,由園長任組長,協同做好幼兒園安全工作:建立健全安全工作檔案;完善政治學習制度;制定詳細的安全整治措施,深入開展自查自糾工作,進取推進幼兒園安全防控體系建設,堅決排除各種安全隱患。下面由小編來給大家分享幼兒園安全工作心得,歡迎大家參閱。
幼兒園安全工作心得1在孩子們的歡聲笑語中新的一年來臨了。本年的工作也結束了。回想起這一年與孩子們一齊共學、共長的日子,真令人難忘。本年,我們始終把安全工作放在班級工作的首位。針對小班幼兒安全意識不夠強的實際情景,開學初我們制定了切實可行的安全工作計劃,對幼兒實施系統的安全教育,使安全工作開展得井然有序。現將本年的安全工作總結如下:
一、創設安全、健康的環境,幫忙幼兒建立安全意識
幼兒園是幼兒生活、學習活動的主要場所,為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環境中,我們對活動室的每個角落進行了全面檢查,徹底排除不安全因素,把平時常用的插頭、插座告知幼兒,并提醒幼兒不玩它們以免幼兒用手觸摸,發生危險;把平時常用的尖銳的釘子等物,擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時經常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方,以便教師觀察控制;對教室里物品的擺放,我們都會先研究到是否安全,做到科學合理地擺放,為幼兒創設了一個溫馨安全的生活、學習環境。
二、加強幼兒的安全教育,注重保教結合
平時我們經常給孩子灌輸安全方面的知識,如:不玩水、火、電。經過讓幼兒看圖片,電視,讓孩子了解危險時刻都在,并且給幼兒講述需要注意的地方,比如說,爸爸媽媽帶你去公園里玩,一不細心你與爸爸媽媽走散或迷路了,這時候你應當怎樣做呢有叔叔阿姨請你吃糖,說帶你去找爸爸媽媽,你又會怎樣做家里起火了,你會怎樣做我們每一天堅持在離園前對孩子進行“三分鐘安全教育”,使幼兒學會了遇事要鎮靜,有困難找警察叔叔的好方法。
了解了110、120、119三個特殊電話號碼的作用。在平時我們還讓孩子觀察哪些是危險的物品,并講述危害。平時也教育孩子不在教室里瘋跑,打鬧。抓緊孩子常規方面的教育,減少危險發生的機會。如:平時要求孩子輕輕的把凳子放在胸前抬著走。上下樓梯時,扶著右邊的欄桿走。上廁所時不打鬧,不推擠等等。
同時,我們還堅持在晨間檢查時對幼兒進行“一摸”“二看”“三問”“四查”。杜絕幼兒帶危險物品入園。對生病帶藥幼兒的藥品進行安全管理,并且進行登記,按時按量喂幼兒吃藥。督促幼兒不帶危險物品入園、不把異物塞入鼻子口腔中。午睡時不玩發夾,巡回檢查幼兒午睡情景,及時糾正幼兒不準確的睡姿,被子掉了立刻給孩子蓋好防止感冒。我們還會在一日活動中觀察幼兒的情緒和面色,發現異常現象立即處理或送保健室。
平時出去活動前,總關照幼兒作好大小便準備;檢查自我的鞋帶是否系好;在高強度的活動前是否先脫去一件外套。在活動中遵守規則,不推、不擠前面的小朋友,不做危險的動作。這些習慣在每次的活動前教師總是要囑咐、關照。久而久之,幼兒已養成這些好習慣,這些習慣的養成,就避免了在活動中事故的發生。
三、開展安全教育活動,增強幼兒自我保護意識
本年我們把安全教育放在了首位,因為我們覺得對于小班的幼兒而言,他們還不明白如何避開危險,自控本事差,做事有沖動性,對危險或有害事物缺少經驗,在活動中容易發生事故,受到傷害。所以在一日活動中,我們時刻關注著幼兒的安全,如在每一天的戶外活動中,更是加強觀察,在排除安全隱患的同時也注意個別提醒及時制止危險行為的發生。在一日活動中我們也重視幼兒的安全意識和自我保護教育,如利用晨間談話與幼兒分享安全知識和自我保護措施,提醒幼兒不做危險戲,不吃塑料玩具等,使幼兒逐步積累一些安全常識并學著保護自我。
四、家園密切溝通,確保幼兒接送安全
本年,我們利用家長園地、家園聯系冊、經過家訪、電訪等形式,與家長聯系,及時提醒家長確保幼兒接送時的安全。我們為幼兒辦理了接送卡,對每一位幼兒的來園、離園接送的家長進行核實,確保幼兒接送安全。看著孩子們每一天高高興興地來到幼兒園,又快歡樂樂地離開,家長們滿意的表情,我們感到十分欣慰。
安全工作是一項長期而艱巨的工作,我們將時刻警記!努力為幼兒供給健康安全的環境,確保每個孩子健康歡樂地成長。
幼兒園安全工作心得2我園始終把“安全”擺在幼兒園工作的重要議事日程,認真貫徹上級有關安全工作的會議精神,進取開展創立“平安學校”活動,建立學校安全管理工作檔案,嚴格執行有關衛生保健的規定,堅持預防為主、防治結合的原則,牢固樹立“安全第一”的大局意識,扎實開展各項安全防范工作,有效保障幼兒園財產和師幼生命的安全,維護了正常的教學秩序和幼兒園的穩定。現就本學期的安全工作做一個階段性的小結:
一、加強領導明確職責
為把安全工作落到實處,我園成立了安全領導小組,由朱春蓮園長任組長,負責幼兒園安全工作的全面工作。安全工作副組長由園長助理擔任,其中周作花負責后勤安全工作,張彩麗負責保教安全工作。辦公室、保教室、教研組長、安全員協同做好幼兒園安全工作:建立健全安全工作檔案;制定詳細的安全整治措施和幼兒園綜合治理計劃;深入開展自查自糾工作,進取推進幼兒園安全防控體系建設,堅決排除各種安全隱患。工作中突出“安全第一、預防為主”的工作方針,牢記樹立“安全第一職責,職責重于泰山”的思想,堅決克服麻痹思想和僥幸心理,切實負起職責把安全工作抓實抓細。
二、豐富活動提高認識
安全知識最終要轉化為安全行為才是教育的根本,為此我們將安全教育滲透到教職工大會、政治學習、家長會、幼兒的一日學習生活等活動之中,并以此為載體,全體動員、全員參與,加強法制教育和安全教育,不斷提高安全防患意識,掌握基本的安全自護技能。
1.經過全園教職工會議、政治學習、業務學習等活動,及時組織教職工學習各種安全文件及各項有關安全的會議精神,其次,分析、討論各類報刊、雜志、媒體報道的各類學校事故、案例,使全體教職工明確到“安全”就是少出事、不出事,意識到安全職責重大,從而在思想上、行動上對安全工作高度重視。
2.開展豐富多彩的安全教育活動,提高師幼的心理素質和應變本事,增強師幼的安全意識。
(一)根據有關工作,對我園安全管理工作進行了一次全面梳理,及時排查治理事故隱患,認真整改安全管理上存在的突出問題和薄弱環節,健全幼兒園內部管理機制,規范各種制度,深化過程管理,從源頭上杜絕安全隱患,確保我園教育教學工作的順利開展,實現了安全無事故的目標。
(二)結合我園“安全教育月、周”活動,開展了多次安全演練活動。多次的安全演練活動,
經過疏散過程,不但讓幼兒懂得著如何自救、如何逃生,并且也明白了遇事要不慌張、不害怕、沉著冷靜應對。教師們也學會了正確的安全救助操作方法。
(三)以班級為載體,展開了多次的安全主題教育。讓幼兒對怎樣防暑、防雷、防冰雹、防溺水等知識有了必須的了解,提高了幼兒的自我保護意識。
(四)在一日活動中滲透安全教育活動,如認識各種安全標志、遵守交通規則等,讓幼兒經過游戲、課程等活動掌握一些簡單的自救技能。
(五)加強教師的職業道德教育,讓教職工樹立職業榮譽感、職責感,萌發愛幼兒,關心幼兒的意識,構建一道安全的人性屏障。
三、完善制度強化管理
幼兒園安全工作任重道遠,一學期以來,我園嚴格執行各項安全制度和檢查制度,全園教職工始終把安全放在各項工作的首位,盡職盡責、措施得力、管理嚴格,既維護了幼兒園的安全與穩定,又為師生營造了一個安全、舒適、禮貌健康的學習生活環境,保障了幼兒園保教目標順利實現。
1.全面落實安全職責制度,做到各司其職、各負其責、密切配合、齊抓共管。
2.健全安全工作制度。
做到每會必講安全,每活動必進行安全教育,每月召開一次安全工作例會,隨機進行安全檢查,力求把事后監督、查處工作前移到事前防患。
3.嚴格執行交接班制度。
帶班教師認真做好幼兒考勤工作,留心觀察幼兒健康狀況并做好記錄。決不允許非幼兒家長到園接幼兒,如遇特殊情景必須事先說明,經帶班教師確認后才能讓其接走該幼兒。
4.加強對食品衛生的管理。
嚴格執行《食品衛生法》等文件的規定進行食品的采購和加工。食品按照分柜、分架、離地的原則存放。嚴禁無關人員出入食堂,做好食品24小時留樣備查等工作。
5.強化消毒制度。
幼兒使用的杯子、毛巾、餐具每一天統一高溫消毒并留認真記錄。玩具、活動室、廁所、外環境每周用消毒液消毒。寢室每周用紫外線燈消毒,園所高度保潔。
6.嚴格執行晨午檢制度。
值班教師做到一摸、二看、三問、四查,及時掌握幼兒健康狀態,發現問題及時處理。
7.健全食堂從業人員、師幼的體檢制度。
嚴把新生入園體檢關。確實做好飲食中毒、多發病和傳染病的預防工作。
8.做好節假日的安全動員工作。
經過家園聯系欄、信息等途徑,宣傳安全知識,引領家長自覺遵守安全規定,堅持安全行為。
9.嚴格執行24小時值班巡視制度,完善外來人員登記制度,并做好情景記錄,確實把好校門安全關。
四、立足防范、齊抓共管
1.我們在安全隱患排查上多年來一向堅持重點檢查維修與日常排查相結合的方法,隨時將幼兒園安全隱患檢查上報,我們把教育教學、班級管理、幼兒園食堂、房屋建筑、玩教具、門衛列為重點排查部位;
將房屋、樓梯、圍墻、陽臺欄桿、大型玩教具、水電暖設備,食品采購加工、飲水供應、消防設施以及幼兒身體健康狀況等列為安全重點檢查對象。設立園所整體安全隱患排查記錄表,責成園所安檢人員每日檢查填寫,對查出的安全隱患做到及時排除,重點問題做到向園所領導及時匯報。記錄表要求寫清檢查時間、檢查資料及存在問題、整改和處理情景、排查人員簽字。幼兒園主管領導每周檢查一次,發現問題做出及時指導,每學期末集中上交整理入檔。
2.幼兒園今年還有一部分校安工程處于收尾階段。
為此,幼兒園嚴格做好工程圍欄等安全維護,保證師幼不踏上工地、不進入施工現場。并在醒目的位置粘貼各種安全標示和告示,提醒大家注意人身安全。
3.進取協調和發展與周邊單位、住戶的友好關系,充分發揮園里的“通知欄”、班級的“家園聯系欄”、“家長一封信”等的作用,廣泛動員并進取依靠家長共同做好幼兒的安全教育和管理工作。
學校安全工作無小事,我們將牢固樹立‘安全第一’的觀念,堅決把幼兒的安全放在更加重要的位置,始終堅持高度的警覺,做到警鐘長鳴,常抓不懈,努力做好幼兒園的安全工作,保證各項教育教學工作的順利完成,也為秋季的各項工作奠定基礎。
幼兒園安全工作心得320__年對我園來說是平安的一年,在上級的正確領導和親切關懷指導下,園長率領一班人馬齊心協力,團結合作,認真履行國家相關法律、法規以及上級總體部署和要求,增強法律意識,建立健全安全管理工作規章制度;堅決貫徹“安全第一,預防為主”的方針,在安全管理上求真,在安全教育上務實,全力營造“和諧社會、和諧教育”的良好氛圍。
一、加強領導,嚴格管理,明確職責,抓好幼兒園安全工作
1、“安全”是我們幼兒園永恒的主題。
抓安全是幼兒園領導的頭等大事,安全工作重在落實,為此,我園實行人人齊抓共管,設專人具體負責安全工作。針對幼兒園特殊性質,我們要求各崗位人員在上崗下崗前必須將所負責區域所有環節進行安全檢查,待每一環節確認安全無誤后方可上崗或離崗。每一天安全組人員進行安全巡視,發現問題及時整改上報,并認真做好安全檢查記錄,切實將安全工作做扎實。我園還于今年秋期安裝了聯網報警系統設備,為幼兒園加了一把安全鎖。
2、園內始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,防微杜漸,加大安全管理力度,為完成安全工作任務打下良好基礎。
我們在安全管理中還突出重點,堅持開展安全教育和培訓工作,經過有計劃、有組織的多種形式的安全教育,使全體教職員工認識到安全工作的重要性,從而在思想上、行動上構成共識。經過培訓、學習和實際演練、操作,使全體教職工在掌握安全知識、提高安全意識的同時增強了對安全設備、設施的感性認識,強化了安全意識,真正做到了臨場不亂,報警不慌,提高了教職工對突發事故的應急本事和幼兒園安全組織的指揮本事及安全救生本事,為幼兒園其它工作的開展供給了安全保證。
3、不斷建立健全、修改、完善幼兒園各項規章制度,增強安全防范,注重安全管理制度化。
我園制定了《幼兒園突發事件應急處理預案》、《幼兒接送制度》以及《衛生保健檢查制度》等制度和措施。成立以園長為組長的安全工作領導小組,小組成員分清職責,制定措施,園長帶頭簽定安全職責狀,明確安全職責、安全目標以及獎懲條例等,強化安全職責心,按時召開例會,對安全情景總結分析,發現隱患及時處理,使安全工作做到萬無一失。
4、堅持定期不定期進行安全排查工作:排查園內各種設施、設備、活動場地、大型玩教具、器械、護欄、門窗、電源、開關、廚房、庫房等的安全狀態;
排查滅火設施及報警裝置的安全情景和放置位置等,以確保出現緊急情景時可及時應對,從而確保安全工作順利進行。
二、加大檢查力度,強化幼兒園安全保衛意識
1、加強安全宣傳,提高教職工安全意識。
針對全國各地連續發生幼兒園和中小學惡性事件,我園領導對此十分重視,在安全例會上及時傳達,并結合實際工作,制定相應措施,對全園進行各環節安全自查,并利用板報、櫥窗、家長園地等形式,加強對內對外宣傳,要求每位教職工必須要確保幼兒的生命安全,時刻把幼兒生命和促進幼兒健康發展放在工作首位。對幼兒進行安全教育(采取兒歌、故事、順口溜、歌曲、圖片、講述等形式),做到安全教育不放松;提倡安全教育隨機性的同時,將安全教育宣傳延伸到家庭,從而在提高幼兒自我保護本事和安全意識的同時,讓全社會和家長都來關心安全、重視安全(如:教育幼兒過馬路要走人行橫道,不斜穿馬路,不闖紅燈,自覺遵守交通規則,加強自我保護本事等)確保幼兒安全健康平安地成長。
3、加強幼兒園食品衛生制度建設和規范管理,建立健全幼兒園衛生防疫與食品衛生安全工作職責制,將幼兒園衛生防疫、食品衛生安全工作的職責分解落實到具體負責人,做到職責到崗,職責到人,提示保健員對食堂的食品衛生加大監管力度,保證食堂各項設施、設備、食品的采購貼合安全要求,嚴把食品安全質量,防止幼兒食物中毒事故發生。
堅持定期不定期進行食品衛生檢查,切實有效地加強食品衛生安全管理,及時排查食品衛生安全隱患,要求庫房嚴把出入庫關,堅持發票索要制度,不進過期、腐爛、變質食物,做好消毒記錄、物品采購和食品留樣記錄。
4、加強門衛管理制度。
嚴格執行幼兒接送制度,做好晨午檢工作,嚴禁幼兒帶尖利物品入園,做好幼兒帶藥記錄;家長有序接孩子離園,嚴禁陌生人接近幼兒。嚴把門衛出入關,做好外來人員出入登記,嚴禁能夠人員入園。
三、進取組織安全教育活動,營造安全和諧的教育氛圍
幼兒園常年堅持安全教育,進取營造安全、祥和的學校氛圍。我園舉辦了幼兒詩歌朗誦比賽,孩子們經過表演安全兒歌,進一步加強了安全意識,獲得了更多的安全知識。我園還進取將安全宣傳工作送入社區,利用門口宣傳欄、安全標語等形式,全方位地進行安全宣傳。還利用家長會等對家長進行安全知識宣傳,營造平安和諧氛圍。由于宣傳教育深得人心,全園教職工、幼兒、家長、社區居民法制、安全觀念大大加強。
經過一年的努力,我園安全工作取得了必須實效,沒有出現重大安全事故,并受到家長、及社會各界認可和好評。今后,我們將繼續努力,開拓創新,進取營造安寧、穩定、和諧的幼兒園環境,確保每位幼兒健康平安成長。
幼兒園安全工作心得4在園長的帶領下,我們學習了幼兒園安全管理。幼兒園事故發生條件是1、危險狀態2、危險的行為。恰恰就是這兩點,構成了事故。也就是說,在同一情景下,危險狀態+危險行為=事故!!
安全是幼兒園教育永恒的話題,幼兒園是眾多幼兒團體生活的場所,無論教師怎樣注重,也難以完全避免安全事故的發生。春蕾幼兒園的安全措施及管理分為9各部分:
1、晨間活動2、團體教育活動3、戶外活動4、進餐環節
5、交接班6、幼兒午睡7、離園環節8、大型活動組織9、臨時替班。
在幼兒一日生活中,我們要堅持把“安全”放在首位,以幼兒教師安全管理嚴格要求自我,并隨時對幼兒進行安全教育及常規教育,讓幼兒養成良好的安全衛生的好習慣及自我保護意識和防范本事。
1、每一天上崗之前,認真查找安全隱患,窗臺,及操作臺的安全隱患,制定防患措施,做到心中有數。
2、組織幼兒活動時,密切注意幼兒的一舉一動,提醒幼兒注意安全,做到做操時不
3、戶外活動時,要檢查娃娃城,做好防范措施。
4、幼兒進餐時,三位教師應當相互配合,盡職盡責的照顧好每一位幼兒進餐。
5、教師交接班時,必須要清點幼兒人數,防止新生走錯教室,及時發現問題,解決安全問題。
6、幼兒午睡時,教育幼兒安靜午睡,并分批組織幼兒進入休息室。
同時加強巡視。防止幼兒將異物帶到床上玩耍。
7、在幼兒離園時,三位教師進取做好離園工作,分工合作,我園進一步加強了園內秩序管理,幼兒園門衛堅持每一天24小時值班制,設置監控錄像。
家長接送幼兒實行“接送卡”制度。凡有人來訪,認真做好登記,嚴禁身份不明的陌生人接走幼兒接走幼兒,必須要核實身份。
8、大型活動中,必須要告訴幼兒遵守班級規定,要做到能聽教師的口令。
排隊列出時,清點人數,防止幼兒有走丟,走錯班,走錯教室,排錯隊的可能性。
9、臨時替班時,幾位教師必須要做好交接工作。
生命安全高于一切。為了保證幼兒在園內的安全,我們要加強幼兒園的各方面安全工作,對幼兒進行安全教育,提高幼兒的安全意識及自我保護的本事,并深入進行安全教育及檢查,做到防患于未然,作為一名幼兒教師,我們不就是為了讓家長開開心心的來,高高興興地回家,每個孩子都是家庭里的期望,甚至能夠說是正在冉冉升起的太陽,為了祖國的期望,輝煌的太陽,我們幼兒教師必須要努力為每一個家庭的孩子負責,為每一個孩子的安全負責。
幼兒園安全工作心得5一年時間轉眼間就過去了,回顧這一學年的安全工作,我園的安全工作在_園長的重視和支持下,堅持預防為主、防治結合、加強教育的原則,經過我們的不懈努力,我園的安全工作取得了較好的成效。現將一年來我園的安全工作總結如下:
一、指導思想
隨著我園不斷地發展,安全工作更為重要,_園長對安全工作也提出了更高的要求。所以,作為安全負責人員,不僅僅要提高政治素養,并且還要注重加強學習,不斷提高個人的水平,努力做到,工作中堅持以防為主,巡防巡查,盡心盡力的履行了自我的崗位職責。
二、工作目標
認真學習貫徹執行,安全生產月活動,建立各種安全規章制度,按照“誰主管,誰負責”的原則,層層落實簽訂安全目標工作,職責書,做到職責到位。經常向教師、幼兒進行安全教育,教育資料要以消防安全和防中毒、防傳染病、防侵害、防觸電、防突發性事故為重點,加強法制教育。自防自救教育與防火防災教育,食品衛生與健康教育等,增強全園教職工的防范意識,提前消除事故隱患,提高自我保護和自救本事。
三、安全領導小組
園長重視,認識到位,建立由___為第一職責人的幼兒園安全工作領導小組,把安全工作擺到主要工作議事日程之中,定期召開安全工作會議,做到年初有計劃,半年有小結,全年有總結,為全園營造一個安全、健康的學習和工作環境。
四、主要工作成效
1、貫穿“誰主管誰負責”的原則,做到職責明確。
教師簽訂安全職責書,職責書上寫明各自的職責范圍,落實了崗位安全職責制,防止任何意外傷害事故的發生,將職責落到實處。
2、嚴格遵守《食品衛生法》,做好幼兒飲食安全衛生管理工作。
向供給幼兒食品供應商索要“三證”,并查驗“三證”。同時定期或不定期檢查定點采購點的狀況。并堅持執行每一天食物48小時留樣制度和廚房飲食衛生、消毒工作等制度。一年來,我園無發生過食物中毒安全職責事故。
3、不斷完善幼兒園門衛安全工作規章制度。
建立幼兒園安全保衛工作的各項規章制度及考核制度,認真的督導門衛人員執行外來人員登記及夜間巡邏制度,并做好外來人員登記及巡邏情景登記,確保幼兒園各項安全工作的實施。同時,我們嚴格要求門衛工作人員每一天穿制服上崗,增強工作職責心,不擅自離崗。并做好安全防范、自身防范的工作,報警器的暢通。為了保證幼兒的安全,我們加強了幼兒來園離園時間段的監護看管工作,以防突發事件發生,也防幼兒走失。同時,我們嚴格要求家長遵守憑卡接送幼兒制度,門衛人員都能認真履行工作職責。
五、今后努力的方向
我園一年來,進取開展“安全”活動,維護幼兒園的正常的教學秩序,努力創造一個良好的教育教學環境,取得了很好的成績。需努力的地方:
1、必須繼續加強門衛在幼兒來園與離園時間段的高度職責感,全面履行保衛職責,努力做好本職工作。
2、繼續加強不定期對幼兒園的各項環境、器械的檢查和維修工作。