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專業(yè)的品牌營銷機(jī)構(gòu)開設(shè)品牌營銷培訓(xùn)課程,需要打造屬于自己的品牌。2010年,在很多企業(yè)家的要求下,我們聯(lián)合采納智匯書院面向企業(yè)開設(shè)了“采納品牌營銷實(shí)戰(zhàn)班”,如今在行業(yè)中已成為相對有影響力的品牌營銷培訓(xùn)課程。我們認(rèn)為品牌營銷培訓(xùn)也如其他產(chǎn)品品牌一樣,需要做好以下幾點(diǎn):
1. 洞察消費(fèi)人群 做好參與培訓(xùn)者的細(xì)分。比如說,一個(gè)做快消品品牌的企業(yè)高管,我們就不應(yīng)該讓他參與工業(yè)耐用品品牌的營銷培訓(xùn)。又比如說,企業(yè)掌門人和企業(yè)中層管理者,由于所處企業(yè)管理級別的不同,考慮和理解的范疇也有區(qū)別,也應(yīng)該區(qū)別對待。應(yīng)人所需、因人制宜進(jìn)行培訓(xùn)很重要。
2. 針對不同細(xì)分人群,進(jìn)行培訓(xùn)課程細(xì)分。以“采納品牌營銷實(shí)戰(zhàn)班”為例,我們先后曾針對不同行業(yè)從業(yè)人員,開設(shè)過“糖煙酒品牌營銷培訓(xùn)課程”、“食品品牌營銷培訓(xùn)課程”、“工業(yè)品品牌營銷培訓(xùn)課程”等。
3. 打造獨(dú)具特色的品牌營銷培訓(xùn)課程。如產(chǎn)品需要獨(dú)特的銷售賣點(diǎn),品牌營銷亦如此。我們結(jié)合采納品牌營銷咨詢的實(shí)用、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn)性,在案例教學(xué)中,通過溯本追源、分條縷析的分析教學(xué),傳授學(xué)員實(shí)用、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn)的品牌營銷方法。
4. 提升品牌培訓(xùn)課程的系統(tǒng)性。在開展品牌營銷培訓(xùn)課程時(shí),我們不是簡單地講解品牌營銷,而是借鑒哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)模式,圍繞品牌定位和品牌戰(zhàn)略,展開品牌、產(chǎn)品、渠道和傳播各方面的討論,使學(xué)員得到系統(tǒng)性地學(xué)習(xí),獲得系統(tǒng)性提升。
5. 持之以恒,打造優(yōu)秀品牌培訓(xùn)課程品牌。品牌培訓(xùn)與其他產(chǎn)品一樣,在培訓(xùn)別人的同時(shí),應(yīng)該首先樹立自己的品牌。品牌化,需一步一個(gè)腳印的積累和鍥而不舍的精神。
更令人大跌眼鏡的是,這位號稱語言方面的專家,在舉例的時(shí)候,由于普通話發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn),把某人的出身是從某縣廣播電臺,誤說成某“性”廣播電臺,害得下面的學(xué)員想入非非。依筆者拙見,這位所謂語言培訓(xùn)專家,反而自己急需的是語言方面的專門培訓(xùn)。這多少有點(diǎn)諷刺意味。
筆者并沒有唱衰中國整個(gè)營銷培訓(xùn)市場的意思,而是想通過這個(gè)典型案例來說明中國營銷培訓(xùn)市場的“集體缺鈣”現(xiàn)象。中國營銷培訓(xùn)為何患了“集體缺鈣”癥呢?
一是中國“井噴”式的營銷培訓(xùn)需求催生了先天缺鈣的培訓(xùn)市場。近年來,中國企業(yè)的營銷類培訓(xùn)需求空前高漲,特別是中小企業(yè),逐漸意識到營銷類培訓(xùn)的重要性,分別組建營銷類培訓(xùn)部門和招募營銷類培訓(xùn)人員,建立企業(yè)內(nèi)、外訓(xùn)的機(jī)制和平臺。這造就了中國營銷類培訓(xùn),特別是外訓(xùn)市場的空前繁榮。在這種市場條件下,各種類型的營銷類培訓(xùn)公司和培訓(xùn)講師,魚龍混雜,泥沙俱下,都爭相分食中國營銷類培訓(xùn)市場的這杯羹。據(jù)一位培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士坦言,中國目前的營銷類培訓(xùn)市場太大了,中小企業(yè)多如牛毛,極端地說,即便做一家死一家,也夠做上一陣子的。目前的中國營銷類培訓(xùn)市場,有點(diǎn)像中國早期的保健品市場,只要敢吹,能忽悠,“包治百病”,就能火爆上一段時(shí)間,必竟讓十幾億中國人都上哪怕一次當(dāng),也有很大的市場空間。中國目前的部分營銷類培訓(xùn)講師,有點(diǎn)像八十年代的個(gè)體戶,只要膽大,會包裝,不愁掙不到錢。
二是市場懲罰機(jī)制的失靈導(dǎo)致培訓(xùn)市場“集體缺鈣”。中國很多成熟的行業(yè),市場機(jī)制已經(jīng)非常健全,由不得企業(yè)胡來,否則,市場的懲罰機(jī)制立馬起作用,消費(fèi)者、顧客就會用腳投票,毫不留情地唾棄和拋棄胡來的企業(yè)和品牌。但中國的培訓(xùn)市場是新興行業(yè),膨脹速度又非常迅速,市場機(jī)制遠(yuǎn)沒有建立起來。不像律師行業(yè)或醫(yī)師行業(yè),權(quán)威的認(rèn)證機(jī)構(gòu)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)證流程,已經(jīng)相對規(guī)范。而中國營銷培訓(xùn)市場,由于其自身的特殊性——營銷,像管理一樣,即是科學(xué),也是藝術(shù),對目前的中國國情來講,藝術(shù)遠(yuǎn)大于科學(xué)。營銷類講師的水平,很難用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、定量的、第三方的尺度來度量。企業(yè),做為客戶,也很難去評價(jià)一為講師的好壞,大多數(shù)情況下,是講師的一面之辭,除非親自試一下。據(jù)一位業(yè)內(nèi)的講師講,很多行業(yè)里不好的講師,如果講得不好,名聲搞臭了,接不了新客戶了,就換個(gè)名字,另起爐灶,還能繼續(xù)混。這說明,市場的懲罰機(jī)制遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。市場懲罰機(jī)制的失靈導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象:各類自封或他封的營銷專家滿天飛,各類營銷大師滿地跑。正如股神沃倫巴菲特所言:當(dāng)臺風(fēng)來的時(shí)候,豬也會飛。
三是企業(yè)的集體浮躁導(dǎo)致培訓(xùn)市場的“集體缺鈣”。很多企業(yè),特別是中小企業(yè),對營銷類培訓(xùn)的期望,還是處于古代煉丹士的階段,期許一夜之間能發(fā)現(xiàn)什么靈丹妙藥,能馬上對企業(yè)妙手回春,藥到病除。培訓(xùn)市場也迎合這種浮躁的需求,大都打著實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效的幌子,甚至宣稱,上午學(xué)完,下午能用,當(dāng)天見效。各位培訓(xùn)師儼然都成了“短平快”的實(shí)戰(zhàn)高手。令人可笑的是,很多給企業(yè)搞培訓(xùn)的培訓(xùn)講師,自己根本就沒有營銷實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,或微不足道。當(dāng)筆者斷定文章開頭的這位專家一年去不了幾天終端的時(shí)候,這位專家竟臉不變色,心不跳地吹噓自己開發(fā)了終端實(shí)戰(zhàn)的一百多套課程,筆者只有慨嘆自己缺乏想象力了。
中國其實(shí)也有非常好的營銷類培訓(xùn)公司和培訓(xùn)講師,但相對整個(gè)市場,還屬鳳毛麟角。但面對集體缺鈣的培訓(xùn)市場,會不會出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)上典型的“劣幣驅(qū)逐良幣”的市場狀況?
[關(guān)鍵詞] 案例分析法 營銷培訓(xùn)
一、問題的提出
隨著營銷環(huán)境的不斷改變,企業(yè)面對的機(jī)會和挑戰(zhàn)也有很大的區(qū)別,要想在復(fù)雜的環(huán)境中貫徹市場導(dǎo)向并且創(chuàng)造和滿足顧客更大價(jià)值來贏得競爭優(yōu)勢,顯然需要不斷學(xué)習(xí)新的營銷理論和方法,進(jìn)行營銷培訓(xùn)是提高員工營銷技能的一種很好的途徑和手段。
企業(yè)營銷培訓(xùn)是指企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境,使?fàn)I銷人員能夠在這一環(huán)境中獲得與工作要求密切相關(guān)的知識、技能和能力,它在推動整個(gè)企業(yè)銷售活動中具有重要的作用。
案例分析法是目前營銷培訓(xùn)中應(yīng)用最多的培訓(xùn)方法之一,它是由教師為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供一個(gè)企業(yè)營銷案例,然后,讓學(xué)員自己去分析這個(gè)案例,診斷問題所在,與其他受訓(xùn)者一起討論后,提出自己解決問題的思路的一種方法。
二、案例分析法在營銷培訓(xùn)中的意義
1.有助于提高學(xué)員分析決策能力
案例分析法是一種討論式而非灌輸式的培訓(xùn)方式,學(xué)員通過主動地參與討論過程,發(fā)表見解,并通過意見的相互交流和培訓(xùn)講師的理論總結(jié),可以從現(xiàn)象之中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì),很好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合。
2.有利于擴(kuò)大學(xué)員的知識面
案例分析法還有助于擴(kuò)大學(xué)員的知識面,增強(qiáng)學(xué)員對社會,尤其是對國內(nèi)外不同企業(yè)的了解。學(xué)員在企業(yè)只要從事自己本企業(yè)產(chǎn)品的營銷活動,對于世界不同國家和不同企業(yè)的情況了解不夠,而通過對各種類型的案例素材的把握,認(rèn)識了世界上各類企業(yè)的狀況,掌握了各類企業(yè)更多的信息,擴(kuò)大了知識面,為更好的做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而且也增加了學(xué)員的知識儲備。
3.有助于加強(qiáng)學(xué)員之間的關(guān)系
良好的營銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的有力保證,通過營銷培訓(xùn)和學(xué)員之間的案例研討,可以增強(qiáng)學(xué)員之間的相互了解,消除隔閡,為制定有效的公司或部門的營銷戰(zhàn)略和策略做好了鋪墊。同時(shí)為以后同心協(xié)力的執(zhí)行營銷方案奠定了基礎(chǔ)。
三、案例分析法的實(shí)施
1.明確教學(xué)目的
明確教學(xué)目的是組織案例分析法的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。有了明確的目標(biāo),才能切實(shí)做好可行的課堂設(shè)計(jì)。 通過一次案例分析應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目的應(yīng)當(dāng)具體而明確, 如掌握基本概念或掌握一種營銷理念,熟悉一個(gè)分析問題或解決問題的具體思維過程或掌握一種分析工具或通過較復(fù)雜的案例教學(xué)來提高綜合分析問題的能力等等。
2.案例的準(zhǔn)備
向?qū)W員提供高質(zhì)量的案例是保證營銷案例教學(xué)成功的關(guān)鍵,也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。培訓(xùn)中營銷案例分析分成三個(gè)層次:
一是簡單案例,即只包含一、二個(gè)知識點(diǎn)的案例, 每次培訓(xùn)時(shí)可以由一名學(xué)員在三、五分鐘的時(shí)間內(nèi)講述一個(gè)案例或培訓(xùn)講師提出一個(gè)簡單案例,如( 麥當(dāng)勞的目標(biāo)顧客是誰)或( 外國企業(yè)巨頭進(jìn)入中國市場的原因)等,這種做法的目的在于提高學(xué)員觀察社會、分析社會問題的能力。同時(shí)把工作實(shí)際與理論充分結(jié)合。
二是專題案例分析,即包含一個(gè)基本問題的案例。盡量選擇學(xué)員在實(shí)際工作中發(fā)生的案例,這些案例的題目都十分具體。例如(公司定價(jià)時(shí)考慮那些因素)或(公司“十一”促銷方案分析)等,學(xué)員不但要對案例中提出的產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析,還要對目標(biāo)消費(fèi)者是否接受這些產(chǎn)品進(jìn)行市場分析。
三是問題案例,即主要針對某項(xiàng)或某方面的營銷活動案例。案例有兩個(gè)基本來源:本土案例和外國案例,這類案例主要內(nèi)容包括營銷活動及存在問題的背景敘述和相關(guān)因素提示等部分。
3.培訓(xùn)的組織
培訓(xùn)的組織主要包括三個(gè)環(huán)節(jié):首先是案例介紹;培訓(xùn)講師把案例的基本情況介紹給學(xué)員,并提出案例中準(zhǔn)備研究的問題,啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行思考,也可以通過把案例提前發(fā)給學(xué)員讓學(xué)員預(yù)先閱讀。然后,進(jìn)行集體討論,充分調(diào)動學(xué)員的積極性與創(chuàng)造性, 培訓(xùn)講師在整個(gè)培訓(xùn)中要善于引導(dǎo),在把主角讓給學(xué)員的同時(shí),應(yīng)充分發(fā)揮配角作用。最后是培訓(xùn)講師點(diǎn)評,在培訓(xùn)中案例的解決不能只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案,對案例問題的解決應(yīng)當(dāng)提出多種解決方案,并對供選方案進(jìn)行優(yōu)劣評估。培訓(xùn)講師對案例不能進(jìn)行簡單的對與錯(cuò)判斷。
四、營銷培訓(xùn)中應(yīng)注意的問題
1.精選案例
典型、客觀、創(chuàng)新、適時(shí)是關(guān)鍵案例選擇是案例分析法實(shí)施中一項(xiàng)非常重要的前期準(zhǔn)備工作,它直接關(guān)系到案例分析的好壞,而營銷案例搜索恰當(dāng)與否,往往也能體現(xiàn)出培訓(xùn)講師的水平。
2.轉(zhuǎn)換角色,案例分析法的中心環(huán)節(jié)是學(xué)員自由討論
在案討論中,培訓(xùn)講師要時(shí)刻提醒自己是導(dǎo)演、是教練、是顧問、是聯(lián)絡(luò)員,而學(xué)員是演員,是操作者。培訓(xùn)講師只有成功轉(zhuǎn)換自己的角色,才能營造出輕松的課堂氣氛,才能調(diào)動學(xué)員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,才能保證良好的教學(xué)效果。
3.不斷培養(yǎng)學(xué)員運(yùn)用知識分析和解決問題的能力
培訓(xùn)講師也不要一味地自己分析案例,對于某些案例,學(xué)員有困難時(shí),培訓(xùn)講師可以給學(xué)生提供一個(gè)分析的基本思路和模式,啟發(fā)學(xué)生去思考、討論、決策評價(jià),以調(diào)動學(xué)員的積極性、主動性,以不斷提高學(xué)員解決實(shí)際問題的能力。
4.案例分析和知識講授兼顧
工業(yè)品營銷培訓(xùn),說復(fù)雜就復(fù)雜,人家苦巴巴地等著你傳道解惑,怎么能就這樣走走過場呢?葉敦明主講的《工業(yè)品營銷基礎(chǔ)知識》、《銷售環(huán)節(jié)解析與透視》,有5天半的課程。在課程編排順序上,是為了三個(gè)月的專業(yè)訓(xùn)練開一個(gè)好頭,并為后面的專業(yè)課打個(gè)基礎(chǔ)。這種類型的課,專業(yè)難度并不大,可很容易講的空洞無物,或者把后面老師的課提前透支了,等到他們講課時(shí)就只能是重復(fù)了。
對于一幫幾乎沒有從事過市場營銷工作的學(xué)員來說,這兩門課的重點(diǎn)應(yīng)該是:市場意識、思維體系、方法工具。五天課程,若是能達(dá)到這三點(diǎn)效果,學(xué)員收獲大、講師的成就感也會腳踏實(shí)地。
市場意識,是一個(gè)飄渺的話題。對于產(chǎn)品多年不愁賣的沈機(jī)而言,市場意識在高層已經(jīng)扎根,可在基層還只處于萌芽狀態(tài)。授課的重心,在圍繞著客戶企業(yè)以及行業(yè)之外,還要與生活息息相關(guān)。營銷無處不在,是葉敦明本次培訓(xùn)反復(fù)提倡和應(yīng)用的一個(gè)主題。機(jī)床營銷,如何學(xué)習(xí)化妝品,如何借鑒汽車4S店,如何從高端電子產(chǎn)品營銷中汲取靈感,是課堂互動的重點(diǎn)之一。而且,更進(jìn)一步的是,營銷如何照亮生活,也是特意設(shè)置的話題。生活中的愛情、夫妻相處之道,也是互動環(huán)節(jié)的重點(diǎn)。因?yàn)?,一個(gè)優(yōu)秀的營銷人,就應(yīng)該先照顧好家庭,然后輕裝上陣。
思維體系,則是一個(gè)浩大工程。你想,學(xué)員們都來自一個(gè)世界第二、年銷售額近200億元的大企業(yè),盡管只有少數(shù)人直接從事過營銷相關(guān)的工作,可他們也已經(jīng)在工作生活中形成了自己的價(jià)值觀、思維方式以及評判標(biāo)準(zhǔn)。講師的課程,一開始由于新穎,還能在表面上抓得住學(xué)員的眼神??扇绻n程沒有“魂”,那講師跟學(xué)員離得越近、互動得越多,露餡的概率就越大。原來老師就這么幾把刷子,除了搞搞氣氛,更多的時(shí)候都是在答非所問。很多講師都害怕連續(xù)講上5天課,害怕自己被榨干了,然后像風(fēng)干羊肉一樣掛在門框上。
優(yōu)秀的培訓(xùn)師,最好是做過多年的營銷咨詢工作,扎實(shí)的咨詢實(shí)踐,會讓咨詢師練就一套實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的思維體系??焖侔l(fā)現(xiàn)問題、一針見血地解決問題,并把問題和機(jī)會辯證地結(jié)合起來,是一個(gè)優(yōu)秀咨詢師的必備功夫。課程有了思想體系這個(gè)魂,講師上起課來就會游刃有余,形散而神不散。就像一個(gè)學(xué)員評價(jià)葉敦明的授課風(fēng)格:一個(gè)主線,然后一路跑下去,感覺快要跑偏了,可講師馬上又把學(xué)員的思路帶回到主題。如此,一個(gè)大主題,講師可以講得透,學(xué)員能夠悟的深。
至于方法工具,那是學(xué)員最為熱衷的了。甚至,有些學(xué)員開宗明義地說:老師,您就不要講大道理啦,直接告訴我們怎么干。葉敦明認(rèn)為:一個(gè)好的營銷講師,必定是咨詢式培訓(xùn)師。他會中肯地告訴學(xué)員:方法和工具是利刃,你以為拿著它就可以搞定所有問題,可又沒有想到過自己會被利刃所傷呢?
方法和工具,適合于互動討論。負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)師,一般會設(shè)置一個(gè)個(gè)營銷場景,帶動學(xué)員主動地用方法工具?;顚W(xué)活用,學(xué)以致用,是咨詢式培訓(xùn)師必須正本清源的兩個(gè)要點(diǎn)。且不說道與器之別,但就學(xué)員從領(lǐng)悟、領(lǐng)會來看,方法工具必須是在養(yǎng)成正確的市場意識、成形的思維體系之后,方法和工具才能有用武之地。因?yàn)?,具體的問題,往往是背后龐雜的體系造成了。單點(diǎn)突破,是病急亂投醫(yī)的征兆,欲速不達(dá)的結(jié)果正等著您呢。
但中小企業(yè)畢竟是處在發(fā)展中,企業(yè)的規(guī)模與產(chǎn)值都需要進(jìn)一步的擴(kuò)大和提高,各項(xiàng)工作也需要進(jìn)一步的健全和完善建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系便成為必然。營銷是一個(gè)企業(yè)各項(xiàng)工作的“龍頭”,而營銷人員又是企業(yè)最為寶貴的資源,營銷人員綜合素質(zhì)的高低,決定了這個(gè)企業(yè)能不能快速、持續(xù)、健康發(fā)展,能不能在激烈的市場角逐中,脫穎而出,不斷創(chuàng)新,使自己始終立于不敗之地。但綜合素質(zhì)的提升從何而來?這就需要靠企業(yè)建立較為完善的營銷培訓(xùn)體系來保障了,那么,中小企業(yè)應(yīng)該如何來構(gòu)建自己的營銷培訓(xùn)體系呢?
一、建立自上而下、系統(tǒng)的營銷培訓(xùn)體系
索中國中小企業(yè)的文化其實(shí)就是老板文化。不同企業(yè)、不同老板、不同文化的縱橫交錯(cuò),就形成了千姿百態(tài)的企業(yè)生態(tài)圖。為何同一個(gè)企業(yè)交給不同的人去運(yùn)作,其結(jié)局就大相徑庭?其實(shí),這都是老板或高管的經(jīng)營思想不同使然。因此,中小企業(yè)的營銷培訓(xùn)不僅要培訓(xùn)營銷人員,更重要的是要培訓(xùn)“首腦”,即老板或營銷高管,不僅要讓營銷人員接受各種培訓(xùn),而且作為老板或高管,也要經(jīng)常采取“走出去”或“請進(jìn)來”的方式,以接受各種形式培訓(xùn)的“洗腦”,不僅如此,而且還要把它作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓,甚至老板或高管親自來抓。老板或高管的思路理順了,能夠站在營銷的最前沿,能夠充分地意識到培訓(xùn)的重要性、指導(dǎo)性、前瞻性、實(shí)效性,既注重培訓(xùn)的組織實(shí)施,又能及時(shí)地跟蹤、考核和調(diào)整,培訓(xùn)才能不在中小企業(yè)徒有形式,也才能形成培訓(xùn)的“優(yōu)良傳統(tǒng)”,隨時(shí)隨地去開展、去灌輸,使企業(yè)的培訓(xùn)蔚然成風(fēng),以致制度化、流程化。中小企業(yè)只有建立了自上而下而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,上下同欲的氛圍才能形成,才能使培訓(xùn)規(guī)劃不至于“畫餅充饑”,甚至于“南轅北轍”。
二、企業(yè)處在不同的階段,要實(shí)施不同的培訓(xùn)規(guī)劃
中小企業(yè)的培訓(xùn)要能夠“因時(shí)制宜”,針對所處的不同階段,施以不同的培訓(xùn)方式與內(nèi)容。
對于處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)來說,主管培訓(xùn)的部門要能根據(jù)其戰(zhàn)略定位需要,結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),充分利用現(xiàn)有資源,通過提供更廣闊的平臺和更大的發(fā)揮空間,調(diào)動一切可以利用的資源,來贏得更大的市場發(fā)展。對此,企業(yè)的培訓(xùn)要側(cè)重于以下個(gè)方面的培訓(xùn)內(nèi)容:⒈企業(yè)前景的未來展望,通過企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)、經(jīng)營理念、操作思路等的宣導(dǎo),向營銷人員展示企業(yè)美好、絢麗的發(fā)展藍(lán)圖,使其歸心;⒉個(gè)人未來的發(fā)展憧憬,讓其明白,企業(yè)將來的很多重要職位是“虛位以待”人才是在企業(yè)的發(fā)展中成長企業(yè)是在人才的成長中發(fā)展這一辯證關(guān)系。⒊富有挑戰(zhàn)性、競爭力的激勵(lì)考核機(jī)制,通過薪酬的合理設(shè)計(jì),以及適時(shí)而不斷的諸如表揚(yáng)、晉升、提供更多的培訓(xùn)機(jī)會以及現(xiàn)時(shí)的物質(zhì)激勵(lì)等低成本手段,鼓勵(lì)雷厲風(fēng)行、板刀闊斧而富有創(chuàng)造性的開展工作。⒋宣揚(yáng)公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,通過創(chuàng)造良好的個(gè)人工作氛圍,更多地體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷,把“柔性管理”進(jìn)行到底,關(guān)心其生活、成長的細(xì)節(jié)。⒌采取“貼身式”的培訓(xùn)方式,隨時(shí)隨地培訓(xùn)、指導(dǎo)營銷員的心理建設(shè)、操作技能、解決市場問題的方法等,使培訓(xùn)內(nèi)容能夠更好地落地。
創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)雖然不能夠提供較高的薪資與福利待遇,但也可以通過富有人情味的企業(yè)管理模式,更多的施展機(jī)會,讓營銷人員能夠“用得上”、“留得住”,從而展現(xiàn)中小企業(yè)培訓(xùn)的親民性、引導(dǎo)性、福利性,增強(qiáng)營銷人員的凝聚力、向心力,更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。
對于獲得了“第一桶金”,跨越了創(chuàng)業(yè)期的中小企業(yè)來說,其培訓(xùn)體系的構(gòu)建更是提上日程,因?yàn)?,這種企業(yè)在逃過了“夭折”的第一道門檻后,便進(jìn)入了做產(chǎn)品、忙推銷階段。在這個(gè)階段,中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容要更多地側(cè)重于以下幾個(gè)方面:⒈規(guī)范企業(yè)流程與制度,實(shí)施流程再造,在這個(gè)階段,企業(yè)培訓(xùn)部門要開展“太太式”培訓(xùn),并持續(xù)地予以灌輸和督促,對這些培訓(xùn)內(nèi)容,要隨時(shí)隨地開展與引導(dǎo),使其爛熟于胸,以強(qiáng)化企業(yè)的營銷執(zhí)行力。⒉開展?fàn)I銷職業(yè)化生涯規(guī)劃的培訓(xùn)教育,培養(yǎng)和打造企業(yè)的核心營銷團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)其歸屬感使團(tuán)隊(duì)業(yè)績向更高的目標(biāo)沖刺。⒊分階培訓(xùn),針對不同的營銷層面,開展內(nèi)容各有側(cè)重的諸如市場策略、推廣技巧、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的培訓(xùn),有意識地進(jìn)行強(qiáng)化未來營銷“部隊(duì)”核心領(lǐng)導(dǎo)組的培養(yǎng)與培訓(xùn)工作,使其由“資源型”向“資本型”有效過渡而不致出現(xiàn)“斷層”。⒋培訓(xùn)與激勵(lì)、考核的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要通過培訓(xùn)來強(qiáng)化激勵(lì)、考核的效果,同時(shí),企業(yè)也要通過激勵(lì)、考核方式,來促進(jìn)培訓(xùn)的持久、有序開展,中小企業(yè)只有將培訓(xùn)與激勵(lì)、考核完美結(jié)合,培訓(xùn)才能不流于形式,才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
處于做產(chǎn)品、忙推銷階段的中小企業(yè),其營銷培訓(xùn)的主要目的,是打造、錘煉和提升營銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,戰(zhàn)斗力具備了,營銷團(tuán)隊(duì)才能攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
在為數(shù)眾多的中小企業(yè)當(dāng)中,也有一些發(fā)展迅速甚至快速崛起的行業(yè)“黑馬”,比如近年來飛速擴(kuò)張的蒙牛乳業(yè)、華龍面業(yè)等等。這些企業(yè)由于經(jīng)營思想先進(jìn)、運(yùn)營模式超前,因此,短短幾年,往往就能進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。但這些企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí),同樣也面臨企業(yè)的營銷管理與市場發(fā)展不相協(xié)調(diào),甚至營銷管理滯后的現(xiàn)象,解決這些問題的有效辦法就是通過建立完善的營銷培訓(xùn)體系,促進(jìn)信息流的及時(shí)傳遞,加強(qiáng)企業(yè)與內(nèi)部、外部的深度溝通,從而讓企業(yè)與管理同步發(fā)展、并駕齊驅(qū)。這個(gè)階段的中小企業(yè)培訓(xùn)要專注于個(gè)方面:⒈培訓(xùn)的系統(tǒng)性,即培訓(xùn)不再是權(quán)宜之計(jì),也不再是短期行為,而是企業(yè)運(yùn)營的一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)部件,一種企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略行為,而時(shí)時(shí)處處進(jìn)行的系統(tǒng)性工作。⒉培訓(xùn)的資源性,即把培訓(xùn)作為企業(yè)的一種資源,通過培訓(xùn),把所傳授的知識、技能等轉(zhuǎn)化為營銷力。中小企業(yè)由于不能提供更多的培訓(xùn)資金支持,因此,本著資源共享的原則,企業(yè)要著手打造自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍。⒊培訓(xùn)的外包性,即企業(yè)為了更專心于市場,結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)際,除了開展企業(yè)內(nèi)部的日常性培訓(xùn)外,把一些大型的培訓(xùn)活動,外包給一些專業(yè)的培訓(xùn)或策劃咨詢機(jī)構(gòu),實(shí)施培訓(xùn)外包。⒋培訓(xùn)的多樣性,即企業(yè)培訓(xùn)既有內(nèi)部培訓(xùn)、又
有外部培訓(xùn);既集中培訓(xùn),又分散培訓(xùn);既有新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn),又有掌握方法的技能培訓(xùn);既有專題培訓(xùn),又有咨詢式培訓(xùn);既注重培訓(xùn)內(nèi)容,又看好培訓(xùn)形式,體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的營銷培訓(xùn)組合體系。⒌培訓(xùn)的激勵(lì)性,不同級別的營銷人員,其內(nèi)在需求是不同的?;鶎訝I銷人員看眼前、重物質(zhì);中層營銷人員看發(fā)展、重提升;高層營銷人員看將來、重名望。滿足不同的培訓(xùn)需求,將使中小企業(yè)的培訓(xùn)更具實(shí)效。
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政策
(9)發(fā)改委商務(wù)部:及時(shí)投放儲備蔬菜平抑價(jià)格 無
(9)河南商業(yè)預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè)2月前完成備案 無
(9)商務(wù)部首批藥品流通行業(yè)5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 無
商貿(mào)要聞
(10)安永報(bào)告:2013年ipo活動有望回升 無
(10)科脈御商助力中業(yè)愛民提升規(guī)模效益 無
無
(11)平安銀行產(chǎn)學(xué)研合作破解中小企業(yè)融資難題 無
(11)美國運(yùn)通《2013全球商務(wù)旅行預(yù)測報(bào)告》 無
商會動態(tài)
(12)“2012中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)國際論壇”在京舉辦 無
(12)2012年中國商業(yè)聯(lián)合會信息宣傳工作交流會在京召開 無
封面專題
(15)零售業(yè)如何適應(yīng)新節(jié)奏——中國零售市場競爭變局隱現(xiàn) 顏菊陽
(20)緩行中的傳統(tǒng)零售商亟待轉(zhuǎn)型 黃蘇萍
(22)點(diǎn)燃零售業(yè)再增長的新引擎 郭戈平
企業(yè)天地
(25)勇于創(chuàng)新 共謀發(fā)展——林德攜手海煙物流二十年風(fēng)雨兼程 吳曉
管理研究
(26)支付機(jī)構(gòu)洗錢與恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)評估研究 徐芳
特別專題
(28)2012全球零售自有品牌產(chǎn)品亞洲展落幕 吳曉
海峽兩岸
(30)中國茶之故鄉(xiāng) 華剛茶之精粹 姜麗麗
無
(32)弘揚(yáng)茶人精神給予好茶最美的延續(xù) 姜麗麗
華夏旅游
(34)新旅游style迎新春 姜晨
(36)感受農(nóng)家文化王家第一大院 姜麗麗
(38)石京龍滑雪場 姜麗麗
(40)滑雪的樂趣 姜晨
(42)喬波冰雪世界 姜麗麗
(44)嚴(yán)冬火鍋成寵兒 姜麗麗
人物在線
(52)朱天喜:堅(jiān)守禪武醫(yī)文化的傳承之路 閏方博
書訊
(56)“吃貨”天堂——美食夢想地——成都 吳曉
無
(58)善事一生 酒鬼相伴 無
(60)籌措新篇章酒鬼借“危”完美續(xù)航 吳曉
(61)天賜瓊漿玉液人間“酒鬼”得福 無
(62)后喬布斯時(shí)代的蘋果 閆方博
(63)閑飲普洱
寒冬 李偉麗
(64)玉雕大師·仵應(yīng)汶 無
(66)鈞瓷大師·閻夫立 無
(68)孫菊生·繪畫欣賞 無
(70)單克義·書法欣賞 無
(72)姜金軍·繪畫欣賞 無
(74)馬鴻民·書法欣賞 無
1. 上節(jié)我們學(xué)習(xí)了銷售人員在面對經(jīng)銷商進(jìn)行合作前談判、鼓勵(lì)其合作意愿時(shí)具體套路路的第一步:——讓經(jīng)銷商感到“不會賠錢”的方法
1) 通過業(yè)務(wù)人員的良好個(gè)人形象和專業(yè)素質(zhì)讓經(jīng)銷商感覺到廠家的實(shí)力
2) 降低首批進(jìn)貨門檻,打消經(jīng)銷商的擔(dān)憂、畏難心理。
3) 有關(guān)獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)的合理解釋
4) 強(qiáng)調(diào)廠家的市場管理制度嚴(yán)格
5) 強(qiáng)調(diào)廠家重視程度
6) 強(qiáng)調(diào)廠家的售后服務(wù)和經(jīng)銷商義務(wù):
7) 如何向經(jīng)銷商證明我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢:
8) 如何讓經(jīng)銷商感覺到這個(gè)產(chǎn)品銷量有保障
本節(jié)將進(jìn)一步學(xué)習(xí),與經(jīng)銷商溝通談判的具體方法 。
三、談判 “套路”具體“招數(shù)”——讓經(jīng)銷商感到一定會賺錢的方法
運(yùn)用上節(jié)講到的方法去溝通:經(jīng)銷商會看到一個(gè)專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)人員來找他洽談事宜、廠家有實(shí)力、 市場管理嚴(yán)格、沖貨亂價(jià)治理有力得法、所在城市又是廠家比較關(guān)注的市場、而且首批進(jìn)貨量壓力又很小、產(chǎn)品適合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?,而且相對競品有?yōu)勢,又確實(shí)有“看得見、摸得著”的良好銷量前景………這樣的產(chǎn)品簡直肯定不會賠錢?!∠乱徊骄鸵M(jìn)入上市計(jì)劃的溝通階段,讓經(jīng)銷商看到產(chǎn)品到底怎么賣出去、感到一定能賺錢。
1、 糾正常見的觀念誤區(qū)——尋找 促銷“秘籍”
筆者到很多民營企業(yè)培訓(xùn)時(shí),企業(yè)總是帶著崇敬甚至神秘的語氣問、“魏老師,您以前在可樂和康師傅作了那么久、有這兩個(gè)企業(yè)的促銷方法能不能給我們講講”!
大家總以為知名企業(yè)有什么“促銷寶典”,其實(shí)這個(gè)問法本來就很幼稚。沒吃過豬肉,也該見過豬跑,可口可樂在做什么促銷,你到超市里一看就清楚了嗎。說到促銷方法,各個(gè)企業(yè)都差不多。促銷的績效差異并不體現(xiàn)在方式的創(chuàng)意上,最重要的是執(zhí)行力,誰能真正的把促銷執(zhí)行到位:促銷銷量取決于告知是否作的充分、現(xiàn)場布置是否有吸引力、贈品選擇是否有針對性 ;而促銷過程中是否貫徹體現(xiàn)監(jiān)控、復(fù)命制度決定了促銷品會不會被層層截留,促銷搭贈會不會折進(jìn)價(jià)格里………,
在此、筆者就將所謂的跨國企業(yè)新市場啟動促銷方法常見模式公布:
·批發(fā)渠道壓貨:
批發(fā)商訂貨會:在經(jīng)銷商門店堆放產(chǎn)品、禮品、布置廣宣品,提前發(fā)傳單告知,
邀請批發(fā)商參加現(xiàn)場訂貨會(注意:此方法容易造成批發(fā)惡性屯貨、砸價(jià),所以要控制開訂貨會的頻率,太多的訂貨會只會把產(chǎn)品做死,訂貨會的舉行要“兵貴神速”——傳單散發(fā)要快、并且三天之內(nèi)訂貨會就要召開、否則競品收到小溪會搶先一步開訂貨會進(jìn)行攔截,另外每場訂貨會要關(guān)注批發(fā)訂單的質(zhì)量防止有人惡意屯貨)
批發(fā)商進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì):批發(fā)商單次進(jìn)貨達(dá)到一定坎級有獎(jiǎng)(注意此方法容易造成批發(fā)惡性屯貨、砸價(jià)、經(jīng)銷商截流贈品,執(zhí)行過程要對批發(fā)廣泛告知,活動結(jié)束要復(fù)查抽檢贈品落實(shí)情況)
批發(fā)進(jìn)貨積分獎(jiǎng)勵(lì) :特定時(shí)間段批發(fā)商累計(jì)進(jìn)貨達(dá)到一定數(shù)量有獎(jiǎng)(注意此方法容易造成經(jīng)銷商謊報(bào)虛假訂單、截留促銷品,最好由廠家人員親自監(jiān)控執(zhí)行,此方法的另外一個(gè)好處是可以借此迅速摸清經(jīng)銷商的下線客戶名單)
·零售店鋪貨:
零售店鋪貨獎(jiǎng)勵(lì):零店進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)(注意提防業(yè)務(wù)人員“大單劃小單”——把零店鋪貨資源挪用到批發(fā)市場沖銷量、零店鋪貨率不能有效提升,所以制定政策是要規(guī)定提貨量的上限,活動結(jié)束進(jìn)行復(fù)查抽檢)
零售店拆箱鋪貨 降低零店進(jìn)新品的坎級,降低新品鋪市難度,必要時(shí)廠家會專門生產(chǎn)用于新品鋪貨的小箱容產(chǎn)品,或多品相多口味混合箱。(注意要提前和經(jīng)銷商商談拆箱送貨事宜,必要時(shí)予以一定的配送補(bǔ)助、廠方人員要配合經(jīng)銷商進(jìn)行混合箱的組裝配貨工作)
零售店箱皮回收:零店把新品賣完后的空箱退給經(jīng)銷商可以換取現(xiàn)金、增加零店
利潤(注意小心業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商在箱皮回收過程中虛報(bào)數(shù)量或者以其他產(chǎn)品
的箱皮充數(shù)、套取現(xiàn)金,活動結(jié)束前要通知零店批發(fā)盡快找經(jīng)銷商兌付以免過
期)
隨箱刮刮卡:箱內(nèi)附贈刮刮卡、零店可以刮卡中獎(jiǎng)(注意利用箱皮和海報(bào)對另售點(diǎn)廣泛告知、以免經(jīng)銷商截流刮刮卡、小獎(jiǎng)可交給經(jīng)銷商兌付、大獎(jiǎng)必須公司親自操作以免冒領(lǐng)、事后核對)
箱箱有禮:箱內(nèi)附贈小禮品(注意禮品要有吸引力、禮品的保質(zhì)期要比箱內(nèi)產(chǎn)品保質(zhì)期長、箱外要做告知、防止經(jīng)銷商截留)
零售店提前贈送限時(shí)進(jìn)貨折價(jià)卷:廠家印制折價(jià)卷、發(fā)給零售店、零售店持卷進(jìn)
貨可享受折扣或者返一定數(shù)量的禮金(注意此方法在廠家人力不夠時(shí)適用、促銷效果比直接開訂貨會、車銷有獎(jiǎng)鋪貨要差)
·維持零店及批發(fā)的鋪貨率和能見度、創(chuàng)造流行、維持流行:
零售店陳列獎(jiǎng)勵(lì):零售店在貨架最佳位置陳列一定數(shù)量產(chǎn)品(如6包),廠方人
員不定期巡檢、陳列合格者、獲得獎(jiǎng)勵(lì)(注意必須由廠家人員親自執(zhí)行、總部要有專人復(fù)查抽檢、獎(jiǎng)品兌現(xiàn)頻率要高:如陳列一個(gè)月每周獎(jiǎng)一包、銷售人員每周巡視、每周兌現(xiàn))
批發(fā)堆箱陳列獎(jiǎng)勵(lì):批發(fā)商在門頭堆放一定數(shù)量產(chǎn)品(如堆20箱)廠方人員不定期巡檢、陳列合格者、獲得獎(jiǎng)勵(lì)(注意必須由廠家人員親自執(zhí)行、總部要有專人復(fù)查抽檢、一般是堆放空箱便于操作、對于未按要求對方的批發(fā)商要加大抽檢頻率、促其陳列、最后的獎(jiǎng)品盡量100%發(fā)放、不要因?yàn)楦懔舜位顒臃吹乖谂l(fā)市場上結(jié)下幾個(gè)因?yàn)椴藘r(jià)活動又沒拿到獎(jiǎng)勵(lì)懷恨在心的“死對頭”)
零售模范店:對位置和形象較好的零售店進(jìn)行產(chǎn)品陳列、海報(bào)張貼、條幅懸掛等一系列布置,讓他成為本品的形象概念店、要求店方保持一定時(shí)間。合格者給予較大額度的獎(jiǎng)勵(lì)(注意陳列廣宣標(biāo)準(zhǔn)要考慮當(dāng)?shù)爻鞘械氖腥莩枪懿块T規(guī)定、獎(jiǎng)品要有一定吸引力、最好能有宣傳效果:如掛鐘,另外活動結(jié)束要盡快兌付獎(jiǎng)品,對這些黃金位置的售點(diǎn)尤其要注意客情維護(hù))
零售店送展架:贈送零售店本品的展示貨架甚至冰柜,要求專架專用,保證本品
陳列效果(注意如果在當(dāng)區(qū)沒有廠家辦事處,廠方不能對售點(diǎn)有效巡檢不要做這個(gè)活動、否則將來執(zhí)行不力,自己的貨架擺得全是別人的產(chǎn)品)
·超市渠道促銷
超市異型堆/超市試吃/買贈/特價(jià)等等
·消費(fèi)者促銷(消費(fèi)者促銷分兩個(gè)階段,第一階段應(yīng)該以爭取初次品嘗者為主,第二階段鼓勵(lì)消費(fèi)者大量購買或重復(fù)購買)
爭取初次品嘗者
樣品派發(fā)/折價(jià)券/隨包裝贈品/免費(fèi)試用、試吃/新產(chǎn)品主題road show活動
第二階段鼓勵(lì)消費(fèi)者大量購買或重復(fù)購買
集空袋換獎(jiǎng) / 禮品盒、三連包、五連包、整箱促銷/ 箱箱有禮(針對消費(fèi)者的禮品如鑰匙扣)
2、 雷同的上市促銷方法,如何通過溝通技巧加以演繹,化腐朽為神奇,加強(qiáng)說服力?
既然在促銷方法上玩不出什么花樣來、那么如何跟經(jīng)銷商溝通上市計(jì)劃?讓他看到希望、感覺到一定會賺錢?!鲜杏?jì)劃細(xì)節(jié)描述要越詳細(xì)越好, 并且注意以下要素
a) 細(xì)節(jié)描述:精確到什么人、在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、針對什么客戶、做什么促銷、預(yù)計(jì)完成多少銷量、
b) 丑話在前:廠家和經(jīng)銷商各投入多少資源、經(jīng)銷商需要提供哪些人力運(yùn)力支持
c) 實(shí)物展示:展示做這個(gè)促銷時(shí)要用到的各種實(shí)物樣品
d) 體現(xiàn)專業(yè):具體做這個(gè)促銷的時(shí)候要用到那些技巧
e) 說明原由:在講述每一個(gè)促銷計(jì)劃的時(shí)候要突出分析促銷的設(shè)計(jì)思路和目的——為什么要做這個(gè)促銷?做這個(gè)促銷能給經(jīng)銷商帶來什么好處?
f) 突出主線: 各個(gè)促銷環(huán)節(jié)之間一定要有遞進(jìn)關(guān)系、互為因果、一浪高過一浪。
示例:(篇幅有限、此處不做雙向溝通,誘導(dǎo)式詢問的技巧演示、僅作廠方人員的單向敘述)
某成熟品牌小包裝碳酸飲料(適合士多店銷售)在縣級市場新市場開發(fā)計(jì)劃:
張老板,4月1號您進(jìn)貨500件,接下來我們公司會配合您做一系列上市推動促銷。
咱們這次推的是500毫升塑料瓶汽水、主流銷售渠道在零售店, 這個(gè)牌子在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有一定知名度,、從批發(fā)入手阻力不會太大,而且起量快,能迅速把您的首批進(jìn)貨賣進(jìn)批發(fā)商庫房 、為后續(xù)整體起量打基礎(chǔ)(先分析促銷的設(shè)計(jì)思路——為什么做這個(gè)促銷)
第一波廠家會支持您先做批市促銷,在淮北批發(fā)、小西北市場兩大市內(nèi)批發(fā)市場作批發(fā)鋪貨、提前我會先下去給每一個(gè)二批發(fā)喜函,喜函大致內(nèi)容是著“恭喜各位店主、您的某某飲料來了,即日起某某飲料與當(dāng)?shù)乜蛻魪埨习逑步Y(jié)連理——張老板成為本廠的經(jīng)銷商,為慶祝此次合作成功,舉辦促銷活動,4月5號到4月15號,進(jìn)貨5箱者,送一把太陽傘,落款會寫你張老板的大名、地址、電話,還有我(業(yè)代)自己的手機(jī)作為咨詢電話”。(促銷計(jì)劃描述精確到細(xì)節(jié)、注意監(jiān)控、所謂咨詢電話其實(shí)是個(gè)投訴電話)
4月5號廠里派1輛帶車身廣告的伊維克廠車,和3名業(yè)務(wù)人員來,到時(shí)候您再出3個(gè)業(yè)代,和一輛車,(經(jīng)銷商要出的支持資源、丑話在前)
4月5、6號也就是活動的頭兩天,咱們兩輛車6個(gè)人,一起執(zhí)行鋪貨,中間11天您自己鋪,最后兩天(14、15號)廠車會再來支援您一起進(jìn)行批發(fā)鋪貨,贈品由公司出,每一 個(gè)批發(fā)戶我們還會布置一個(gè)條幅、三張海報(bào)、一個(gè)吊旗,這些東西樣品我都帶來了,還有我們在另一個(gè)市場作鋪貨布置過的批發(fā)戶門店照片(促銷計(jì)劃描述精確到細(xì)節(jié)、展示實(shí)物樣品喜函、條幅、海報(bào)、贈品、照片)
目標(biāo)是在十天之內(nèi),把我們的產(chǎn)品在批發(fā)的鋪貨率做到80%,出貨量達(dá)到450件、基本上將您的第一批進(jìn)貨量消化掉。而且讓當(dāng)?shù)孛恳粋€(gè)批發(fā)商都知道你的大名、知道您在和我們公司合作——這樣也可以幫您建立網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)你以后的出貨、增加打電話要貨的訂單。(強(qiáng)調(diào)給經(jīng)銷商帶來的利益)
第一波促銷把批發(fā)商的鋪貨做起來,接下來就要盡快幫批發(fā)出貨,按照我們公司的經(jīng)驗(yàn),下一步就要做零店鋪貨了(每一波促銷要和前一波促銷有承上啟下的遞進(jìn)關(guān)系),所以剛才我講的批發(fā)4月7號到4月14號的批發(fā)鋪貨您自己鋪,我們派來的車要幫您鋪零店,您的再分兩個(gè)人出來跟我們一起干(經(jīng)銷商要出的支持資源、丑話在前),政策是買兩瓶送一瓶,最多進(jìn)貨不得超過6瓶。您可能不明白為什么,我們公司把這個(gè)上市促銷方法叫“隔山打?!保覀儎倓偨o批發(fā)買五箱送一箱塞了貨、如果馬上又給零售店整箱塞貨,就斷了批發(fā)的后路;而我們的限購6瓶政策恰恰是通過給零店鋪貨反過頭來加快批發(fā)的下貨速度——你想想,零售店一般是這樣的心理:讓他進(jìn)貨一箱,三天賣掉三瓶,然后他會說:“這個(gè)產(chǎn)品賣得好慢”;而只給他進(jìn)三瓶,三天賣掉了,它會覺得這個(gè)產(chǎn)品“賣得好快”,轉(zhuǎn)過頭他去批發(fā)進(jìn)貨、看到批市上到處都是我們的產(chǎn)品、就會進(jìn)貨、促進(jìn)批發(fā)的下貨速度。這樣呢咱們就會幫助批發(fā)動銷、把他們買五箱送一把太陽傘進(jìn)的貨導(dǎo)入零售店里,提高他們的二次進(jìn)貨積極性。(強(qiáng)調(diào)專業(yè)性、具體做這個(gè)促銷的技巧、分析促銷的設(shè)計(jì)思路——為什么做這個(gè)促銷)具體這個(gè)零店鋪貨的操作細(xì)節(jié)是這樣的…………(略)
通過第一波、第二波的促銷,產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)到零售店和批發(fā)商手里,接下來。就該第三步創(chuàng)造流行維持流行了避免貨物在終端滯銷了(每一波促銷要和前一波促銷有承上啟下的遞進(jìn)關(guān)系),我們計(jì)劃在4月20號到5月20號,在選擇50個(gè)位置較好的批發(fā)商,和兩條主要街道500個(gè)零售點(diǎn)進(jìn)行陳列獎(jiǎng)勵(lì)活動,同時(shí)我會配合你在主要家屬區(qū)開展10次贈飲和派樣活動 …………。
結(jié)果:經(jīng)銷商看到一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、一浪高過一浪的上市步驟,計(jì)劃周密科學(xué)、細(xì)節(jié)行動步驟已經(jīng)作出,而且看到了各種實(shí)物樣品,而且這些促銷過程中他要投入多少資源作支持也有言在先。廠家業(yè)務(wù)人員對如何執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃非常專業(yè),自己在和廠家的合作過程中不但會有銷量還能學(xué)到很多有用的經(jīng)驗(yàn)。
假如溝通上述促銷計(jì)劃沒有做到以上注意事項(xiàng)——
張老板,你4月1號進(jìn)貨,我們會幫您做促銷,到時(shí)候會有超市的買贈、家屬區(qū)的贈飲、批發(fā)的鋪貨、零店鋪貨、消費(fèi)者派樣,一系列活動支持你。你就放心吧!
結(jié)果:經(jīng)銷商對廠家是否能信守諾言落實(shí)這些促銷將信將疑,即使能落實(shí),這個(gè)上市步驟也看起來是東一榔頭西一棒,能不能成功打開市場要畫個(gè)問號。
特別濤強(qiáng)調(diào)的是,促銷計(jì)劃要突出個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,同樣的投入、同樣的促銷步驟、溝通方式不同,效果大不一樣。一個(gè)上市計(jì)劃的煽動性,不但要厚而不憨、突出細(xì)節(jié),還要注意分析各個(gè)促銷環(huán)節(jié)之間的內(nèi)在聯(lián)系,使整個(gè)上市計(jì)劃有陽關(guān)十八疊、一浪高過一浪的感覺。
美國上市公司-----億元級外企、IT培訓(xùn)領(lǐng)軍企業(yè)
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一、達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)簡介
達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)是中國IT職業(yè)教育的品牌,是目前中國IT職業(yè)教育集團(tuán),2014年4月3日,達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)成功在美國納斯達(dá)克上市,是中國家在美國上市的IT職業(yè)教育集團(tuán),同時(shí)也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才實(shí)訓(xùn)外,達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)同樣致力于IT 人才輸送、教育平臺建設(shè)、軟件研發(fā)等綜合服務(wù)。目前,已形成包括 人才實(shí)訓(xùn)中心、軟件研發(fā)中心、軟件人才中心、IT 教育中心四大人才服務(wù)模塊達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)逐漸形成以IT培訓(xùn)為主的多元化、綜合性的職業(yè)教育及人才服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)有限公司的各個(gè)中心由軟件專家負(fù)責(zé)運(yùn)營,課程設(shè)計(jì)引進(jìn)北美先進(jìn)技術(shù),貼近中國軟件企業(yè)的實(shí)際需求,同時(shí),聘請北美海外專家與來自IBM、華為、用友、亞信、東軟等國內(nèi)外名企的一線實(shí)戰(zhàn)專家擔(dān)任講師,以確保高端培訓(xùn)效果。達(dá)內(nèi)在課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)模式上不斷創(chuàng)新,開創(chuàng)“零首付、低押金,就業(yè)后付款”的信貸就業(yè)模式先河,改革培訓(xùn)模式保持培訓(xùn)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)確保90%以上的就業(yè)率,同時(shí)高質(zhì)量就業(yè)。
二、達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)與高校和企業(yè)合作
從創(chuàng)建之初,達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)就非常重視與高校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、專業(yè)共建等方面的合作。經(jīng)過13年辛勤的耕耘,達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)在全國高校中建立了良好的口碑和美譽(yù)度, 達(dá)內(nèi)先后與全國500多所大學(xué)的計(jì)算機(jī)或軟件學(xué)院建立良好合作關(guān)系,其中20%以上為211重點(diǎn)大學(xué),在100多所院校里建立了達(dá)內(nèi)大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,并與包括北大軟件學(xué)院在內(nèi)的7所院校建立軟件工程研究生聯(lián)合培養(yǎng)合作。近年來,達(dá)內(nèi)加強(qiáng)了與院校開展深度合作的步伐,在人才培養(yǎng)模式、項(xiàng)目課程體系的整體構(gòu)建、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)、師資培養(yǎng)等方面全方位的高校開展合作,對高校的教學(xué)改革、優(yōu)化高校課程體系,強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)以及加強(qiáng)高校教師隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)型業(yè)務(wù)水平的提升都積極的推動作用。
達(dá)內(nèi)發(fā)展離不開與企業(yè)的密切合作,達(dá)內(nèi)在全國建立5大軟件人才中心,300人才顧問每天不斷與全國上萬家企業(yè)保持聯(lián)系和溝通。通過13年達(dá)內(nèi)不斷地探索與嘗試,達(dá)內(nèi)與國內(nèi)外知名企業(yè)建立人才推薦,人才定制培養(yǎng)、人才租賃與外包、校園招聘、IT獵頭、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等多樣化的合作方式和一站式的服務(wù)體系。截止到2014年5月底,達(dá)內(nèi)與全國5萬家知名企業(yè)建立合作關(guān)系,每個(gè)月在達(dá)內(nèi)全國中心有近600場的企業(yè)雙選會,達(dá)內(nèi)還會定期做專場招聘會,正是與企業(yè)的緊密合作關(guān)系,達(dá)內(nèi)學(xué)員保持行業(yè)的學(xué)員就業(yè)率,2014年實(shí)現(xiàn)了95%以上的就業(yè)率。
三、達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)主要業(yè)績:
達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)作為中國高端IT培訓(xùn)的翹楚,從創(chuàng)業(yè)之初就倡導(dǎo) “誠信、創(chuàng)新、開放、合作”的企業(yè)文化,同時(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略一直都保持經(jīng)營模式和產(chǎn)品保持行業(yè)的一步:率先在美國上市家IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先推出“先就業(yè),后付款”IT信貸就業(yè)培訓(xùn)的IT職業(yè)教育;率先獲得國際風(fēng)險(xiǎn)投資的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先入選“德勤中國高科技高成長50強(qiáng)”的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先由IT技術(shù)專家建立和運(yùn)營的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先全面開放課堂,隨時(shí)真課試聽的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先與“211工程”大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)軟件工程碩士的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先真實(shí)披露學(xué)員就業(yè)率、就業(yè)品質(zhì)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先開辟高端課程,培養(yǎng)IT白領(lǐng)、金領(lǐng)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先完全真實(shí)公開師資背景的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。
達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)由于優(yōu)秀的教學(xué)效果、行業(yè)的經(jīng)營模式和傾力公益事業(yè)贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)和好評,近年來達(dá)內(nèi)榮獲了各界機(jī)構(gòu)的頒獎(jiǎng):達(dá)內(nèi)是業(yè)界的一家2006、2007、2008、2009連續(xù)4年入選德勤評選的“中國高科技高成長50強(qiáng)公司”、“亞太地區(qū)高科技高成長500強(qiáng)公司”,中關(guān)村管理委員會指定的“軟件人才培養(yǎng)示范基地”、北京市商務(wù)委、北京市教委聯(lián)合評為“首批服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”,被《計(jì)算機(jī)世界》評選的“就業(yè)服務(wù)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、被《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》評選的“影響力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”、被搜狐評為“中國十大教育集團(tuán)”、被騰訊評為“中國大學(xué)生心目中影響力的IT品牌”, 2010年更是和百度、搜狐、中興電子等企業(yè)被歐美同學(xué)會評為中國海外歸國人員創(chuàng)業(yè)“騰飛獎(jiǎng)”中國50強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)、2011年獲得中央電視臺評選的中國教育行業(yè)“領(lǐng)軍企業(yè)”2012年9月獲鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、影響力峰會組委會評選的“2012年度信賴企業(yè)”大獎(jiǎng)、2012、2013年 榮獲普華永道和高企協(xié)頒發(fā)“2011中關(guān)村高成長企業(yè)100”。2013年榮獲智聯(lián)招聘中國年度雇主“北京30強(qiáng)”企業(yè)等大獎(jiǎng)。
四、達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)IT培訓(xùn)課程:
1、java培訓(xùn)-----------java工程師;
2、UI培訓(xùn)-----------UI大咖設(shè)計(jì)師;
3、Android培訓(xùn)-----------安卓工程師;
4、IOS培訓(xùn)-----------IOS軟件工程師;
5、Web培訓(xùn)-----------Web前端工程師;
6、HTML5培訓(xùn)-----------前端互聯(lián)網(wǎng)工程師;
7、會計(jì)培訓(xùn)-----------主辦會計(jì)師;
8、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)-----------網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理師;
9、unity培訓(xùn)-----------Unity3D工程師;
10、大數(shù)據(jù)培訓(xùn)-----------大數(shù)據(jù)工程師;
11、PHP培訓(xùn)-----------PHP開發(fā)工程師;
12、嵌入式培訓(xùn)-----------嵌入式工程師;
13、軟件測試培訓(xùn)-----------軟件測試工程師;
14、C++培訓(xùn)-----------C++軟件工程師
15、linux培訓(xùn)-----------linux運(yùn)維工程師
16、Net培訓(xùn)-----------Net開發(fā)工程師
五、達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)就業(yè):
1、2016-02-17-------- 中南大學(xué)學(xué)生參加達(dá)內(nèi)C++培訓(xùn),成功轉(zhuǎn)型9萬年薪入職軟通動力;
2、2016-02-16-------小學(xué)教師參加達(dá)內(nèi)PHP培訓(xùn),成功轉(zhuǎn)型薪資翻3倍獲10k高薪;
3、2016-01-16-------本科應(yīng)屆生參加達(dá)內(nèi)java培訓(xùn),成功入職外資軟件企業(yè);
4、2016-01-25-------電氣工程師參加達(dá)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),成功轉(zhuǎn)行獲9k月薪入職搜房網(wǎng);
5、2016-01-08--------公務(wù)員不干枯燥工作參加達(dá)內(nèi)培訓(xùn),轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營銷師獲15K高薪;
6、2016-01-07-------平面設(shè)計(jì)師遇瓶頸參加達(dá)內(nèi)UI設(shè)計(jì)培訓(xùn),薪資飆升2倍多獲15k高薪;
7、2015-12-29------大四學(xué)員參加達(dá)內(nèi)iOS培訓(xùn),獲10W年薪贏在職場起點(diǎn);
8、2015-12-28-----中國計(jì)量大學(xué)大三學(xué)員參加達(dá)內(nèi)UI設(shè)計(jì)培訓(xùn),獲月薪12K入職offer;
9、2015-12-18-----機(jī)械專業(yè)學(xué)員零基礎(chǔ)參加達(dá)內(nèi)PHP培訓(xùn),獲7K月薪成功轉(zhuǎn)行;
10、2015-12-25------應(yīng)屆生參加達(dá)內(nèi)java培訓(xùn)獲7K月薪入職敦煌網(wǎng);
六、達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)各校區(qū)分布及具體地址:
北京免費(fèi)咨詢電話:400-001-9911轉(zhuǎn)分機(jī)28245
北京市(海淀區(qū)):
1、達(dá)內(nèi)北京中關(guān)村中心JAVA:
---北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號中鼎大廈B座7—8層;
2、達(dá)內(nèi)北京大數(shù)據(jù)中心才高大數(shù)據(jù):
---北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號中鼎大廈B座7—8層
3、達(dá)內(nèi)北京萬壽路中心WEB前端:
---北京市海淀區(qū)萬壽路文博大廈二層
4、達(dá)內(nèi)北京清華園中心.NET/Unity3D:
---北京市海淀區(qū)花園路小關(guān)街120號萬盛商務(wù)會館A區(qū)三層
5、達(dá)內(nèi)北京魏公村中心UID:
---北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街乙12號天作國際大廈三層
6、達(dá)內(nèi)北京海淀園中心PHP:
---北京市海淀區(qū)萬泉河路68號紫金大廈6層
7、達(dá)內(nèi)北京網(wǎng)絡(luò)營銷中心網(wǎng)絡(luò)營銷:
---北京市海淀區(qū)萬泉河路68號紫金大廈6層
北京市(朝陽區(qū)):
1、達(dá)內(nèi)北京潘家園中心安卓/IOS:
---北京市朝陽區(qū)潘家園松榆北路7號院11號樓建業(yè)苑6層
2、達(dá)內(nèi)北京亞運(yùn)村中心軟件測試:
---北京市朝陽區(qū)南沙灘66號院1號樓3層達(dá)內(nèi)科技測試學(xué)院
3、達(dá)內(nèi)北京會計(jì)中心會計(jì):
---北京市朝陽區(qū)民族園路2號豐寶恒大廈二層
北京市(東城區(qū)):
1、達(dá)內(nèi)北京南鑼鼓巷校區(qū)UED:
---北京市東城區(qū)交道口南大街15號新華文化大廈3層
2、達(dá)內(nèi)北京天壇中心Linux云計(jì)算、Pyhton、紅帽認(rèn)證:
---北京市東城區(qū)珠市口東大街6號珍貝大廈西側(cè)三層
3、達(dá)內(nèi)北京廣渠門中心C++/嵌入式:
---北京市東城區(qū)廣渠家園25號樓啟達(dá)大廈1-2層
具體說來就是,企業(yè)依據(jù)自己所具有的優(yōu)勢和資源,在招商方面取得成功,或者利用營銷人員把產(chǎn)品鋪到了終端網(wǎng)點(diǎn)上,但是發(fā)現(xiàn)形成有效鋪貨(達(dá)到二次補(bǔ)貨以上)的網(wǎng)點(diǎn)很少,有效銷售(達(dá)到正常周期持續(xù)性補(bǔ)貨)的網(wǎng)點(diǎn)就更少,絕大多數(shù)的網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)貨之后,銷售便一直處于停滯狀態(tài),一年下來除了首批的進(jìn)貨之外,就是把產(chǎn)品調(diào)換來換去,最后剩下處理不動的庫存貨,死掉。如此一來,企業(yè)首批要配送展柜、展盒、試妝架、試用裝等等大批物料,還有要進(jìn)行培訓(xùn)和促銷等其他投入,算下來也沒有多少利潤,甚至虧損。也就很難進(jìn)行后續(xù)的服務(wù)與支持,實(shí)力小的公司就會收攤,實(shí)力大的負(fù)責(zé)任的公司為了維護(hù)自己的信譽(yù),也只能硬著頭皮勉強(qiáng)維持,這是大多數(shù)國內(nèi)彩妝品牌所面臨的困境。這也就不得不讓我們來探索更多的方式和渠道來拓寬彩妝銷售的路子,下面的案例就是a公司以校園培訓(xùn)沙龍會的方式對彩妝銷售渠道的一個(gè)新嘗試。
案例:經(jīng)過a公司的銷售人員調(diào)查了解后發(fā)現(xiàn),最為時(shí)尚、靚麗的彩妝品牌的顧客群體定位自然是那些青春少女和年輕的女性,但是傳統(tǒng)的銷售渠道費(fèi)時(shí)費(fèi)力,推廣起來短期難以見效。而為數(shù)眾多青春四溢、個(gè)性張揚(yáng)的女大學(xué)生們正是彩妝的集約消費(fèi)群體,而眾多的彩妝品牌并沒有專門針對這個(gè)群體來開發(fā),作為在校大學(xué)生是以學(xué)習(xí)為主,本身沒有經(jīng)濟(jì)來源的群體,到底消費(fèi)彩妝的潛力有多大?以在校女大學(xué)生為主體的會議營銷模式,它的可行性又能怎樣呢?于是a公司相關(guān)的營銷人員就針對在校女大學(xué)生們在大學(xué)校園組織了一次營銷培訓(xùn)沙龍,我們來管窺分析一下。
a公司旗下的b品牌是一個(gè)中等偏低價(jià)位的品牌,其價(jià)格區(qū)間在18---69元之間。目標(biāo)顧客定位在18歲---35歲之間的年輕女性,在校的女大學(xué)生顯然就是b品牌的潛在的目標(biāo)客戶群體。a公司的銷售人員于是策劃了一場主題名為“輕松學(xué)化妝,打造未來白領(lǐng)麗人”的沙龍培訓(xùn)活動,其訴求點(diǎn)是針對即將畢業(yè)的女大學(xué)生們暗示這樣一個(gè)局面:面對未來社會競爭的壓力,如何有效地裝扮自己,展現(xiàn)自己良好的形象,無疑是職業(yè)生涯乃至婚姻生活的重要一課,通過本次的培訓(xùn)沙龍能夠免費(fèi)學(xué)習(xí)化妝技巧,為以后的生活奠定基礎(chǔ)。沙龍活動的內(nèi)容如下:1、彩妝的運(yùn)用和化妝的常識。2、現(xiàn)場用b品牌化妝、試妝,進(jìn)行妝容展示。3、挑選學(xué)生顧客進(jìn)行化妝的實(shí)操練習(xí)、并進(jìn)行評選,派發(fā)禮品鼓勵(lì)。4、互動環(huán)節(jié),進(jìn)行b品牌產(chǎn)品知識的講解,實(shí)行進(jìn)行有獎(jiǎng)問答,調(diào)動學(xué)生參與的積極性。5、現(xiàn)場收單,對意向?qū)W生顧客收取訂金,并根據(jù)訂金贈送代金券。6、活躍氣氛,促進(jìn)收單率,根據(jù)定金獲得不同數(shù)量的抽獎(jiǎng)券,實(shí)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)。7、收尾:根據(jù)學(xué)生參加活動后的門票在活動后限定的日期內(nèi)到指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)還可以獲得禮品贈送,增加她們的臨店幾率,a公司派駐化妝師在網(wǎng)點(diǎn)駐店做銷售跟進(jìn),擴(kuò)大戰(zhàn)果,提升銷量。
由于是在校園內(nèi)組織活動,比起一般的普通促銷活動有其特殊性,首先銷售的氣氛不能夠太濃,否則會招致校方和目標(biāo)顧客的反對而導(dǎo)致活動失敗。所以a公司的銷售人員,針對這種情況與校方的學(xué)生會組織和學(xué)生管理處進(jìn)行了公關(guān),取得了校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生們的支持,免費(fèi)給提供了教室等活動場地,并在活動的前一周進(jìn)行了義務(wù)宣傳,使目標(biāo)顧客對活動的知曉率大大提高,保證了活動的人氣,為活動成功打下了基礎(chǔ)。此外由于現(xiàn)場不能做產(chǎn)品銷售,便改為收取訂金,此舉更吊起了學(xué)生的胃口,憑訂金保證了活動的銷量。整個(gè)活動做下來,銷售額突破了30000元,活動獲得了成功,超出了預(yù)期的目標(biāo)。
通過此次的沙龍培訓(xùn)活動,對筆者的觸動比較大,可以反映出這樣幾個(gè)問題:1、在校女大學(xué)生這個(gè)群體對彩妝的需求潛力巨大。通過筆者的觀察發(fā)現(xiàn),隨著她們臨近畢業(yè),大學(xué)的生活即將結(jié)束,隨之而來的是社會職業(yè)生活,就業(yè)的壓力已經(jīng)明顯的籠罩在畢業(yè)生們的心頭。那么如何的正確的修飾、美化自己的妝容,在生活中更“出位”,怎樣在即將的面試中更能體現(xiàn)自己的優(yōu)雅氣質(zhì),于萬花叢中脫穎而出?怎樣使自己擁有良好得體的妝容在未來的職場乃至情場上獲勝?這是她們潛在的一種心理需求,而a公司的培訓(xùn)沙龍活動恰好迎合了女大學(xué)生們的這種潛在需求,激發(fā)了她們對化妝技術(shù)和彩妝產(chǎn)品擁有的愿望,促成了活動的成功。2、活動的可操作性和可復(fù)制性較強(qiáng)。銷售模式能否得以推廣的關(guān)鍵是其可操作性和可復(fù)制性的難易程度??刹僮餍院涂蓮?fù)制性強(qiáng)恐怕就是肯德基、麥當(dāng)勞能夠連鎖全球的根本原因之一??v觀整個(gè)的活動過程,沒有多少的科技含量,公關(guān)活動簡單有效,活動內(nèi)容也無什么新奇之處,一般具備化妝技巧熟悉產(chǎn)品知識的企業(yè)員工就完全可以進(jìn)行會議組織和主持,沙龍活動費(fèi)用低廉而收益巨大,可以短期打開產(chǎn)品知名度和產(chǎn)品銷量。3、目標(biāo)顧客參與熱情高漲,并易于引導(dǎo)消費(fèi)。學(xué)生是一個(gè)群體,涉世不深,對彩妝及化妝品了解的不多,專業(yè)化妝師很容易在她們面前利用自己的專業(yè)形象進(jìn)行權(quán)威銷售,利于成交。在活動現(xiàn)場,大學(xué)生mm們非常的積極踴躍,無論是試妝還是回答問題,都表現(xiàn)出了極大的熱情。現(xiàn)場的氣氛很容易形成一種崇眾行為,俗話講的“鴨子過河,隨大流”,帶動群體消費(fèi)。4、消費(fèi)的能力有待重新評估。一般人認(rèn)為學(xué)生都是莘莘學(xué)子,本身沒有經(jīng)濟(jì)收入,可能作為有些奢侈品的彩妝消費(fèi)能力不足,而通過這次活動,使組織者對學(xué)生的消費(fèi)潛力不得不重新來認(rèn)識。當(dāng)前的大學(xué)生早已不是70年代出生的大學(xué)生的消費(fèi)與生活觀念了。一是現(xiàn)在她們多為獨(dú)生子女,其家庭舍得為其投資,二是隨著社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,學(xué)生中也有部分家庭比較富裕,有消費(fèi)能力,在大學(xué)校園,學(xué)生們穿名牌、用名牌的現(xiàn)象非常的普遍。那么她們對彩妝的消費(fèi)潛力也就不容小視。
校園培訓(xùn)沙龍活動也存在著很多的不足之處:
首先這次場地選了一間教室,比較小,容納的顧客比較少,來的人多,沒有完全容納,于是活動的人數(shù)不得不進(jìn)行限制,氣氛倒是不錯(cuò),但顧客少了,銷售額自然也受到影響。
化妝技術(shù)的專業(yè)性很強(qiáng),而化妝講師沒有進(jìn)行簡化,沒有做到通俗易懂,這樣給顧客展示出來的妝容效果雖然不錯(cuò),但是耽誤了比較多的時(shí)間,而顧客多數(shù)很是沒有聽的懂,應(yīng)該把技法簡單化,更通俗化。
時(shí)間上安排的太緊,沒有進(jìn)行與顧客充分的互動,在顧客們最感興趣的實(shí)際操作和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)上,時(shí)間明顯不足,影響了顧客們對活動的積極性。