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隨著計算機、信息技術的迅猛發(fā)展,辦公方式和辦公條件發(fā)生巨大的變化,越來越多的企事業(yè)單位需要高效、節(jié)約型的現(xiàn)代化自動辦公系統(tǒng)。信息化管理系統(tǒng)推動了社會的快速發(fā)展,辦公自動化管理系統(tǒng)在整個信號化管理系統(tǒng)中舉足輕重。通過計算機網(wǎng)絡技術與現(xiàn)代辦公有機結(jié)合,更好地規(guī)范企業(yè)管理、提高工作效率、降低勞動強度、節(jié)約成本,實現(xiàn)企業(yè)信息管理自動化,做到企業(yè)內(nèi)部信息交互與資源共享。
辦公自動化系統(tǒng)主要由計算機設備、信息平臺、網(wǎng)絡資源、辦公設備等元素組成,其內(nèi)涵和外延都隨著信息技術行業(yè)的發(fā)展而不斷豐富,其基本內(nèi)容包括:電子郵件、文件處理、數(shù)據(jù)處理、信息管理、資源共享、申報考核和網(wǎng)絡會議等。辦公自動化已經(jīng)逐步演化成一門新興的學科,許多高校已經(jīng)開設相關課程,涉及計算機多媒體、電子信息化、行政管理、人機工程等領域,為企事業(yè)單位現(xiàn)代化自動辦公系統(tǒng)的建設提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。
二、辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展
辦公自動化的概念最早是在20世紀50年代提出的,隨著計算機新技術、新結(jié)構(gòu)的發(fā)展,辦公自動化系統(tǒng)目前已經(jīng)發(fā)展成集信息技術、系統(tǒng)基礎、通訊技術、科學技術等于一體的綜合性系統(tǒng)。70年代中期,為了應對辦公量急劇增加對企業(yè)生產(chǎn)率產(chǎn)生影響的問題,結(jié)合當時已經(jīng)迅猛發(fā)展的計算機技術,辦公自動化逐步得到廣泛應用。
辦公自動化發(fā)展至今,大致可以分為三個階段:
1.第一階段主要以單體計算機、打字機、傳真機、復印機等辦公套件為核心的辦公自動化,通過在個人PC上安裝辦公軟件(OFFICE系列),實現(xiàn)文字、數(shù)據(jù)的處理。此階段的自動化辦公缺乏相應的通信平臺,資源信息無法共享,無法實現(xiàn)遠程協(xié)同辦公。
2.第二階段是以網(wǎng)絡信息化管理為核心的辦公自動化,隨著網(wǎng)絡化技術的快速發(fā)展,辦公自動化發(fā)展為以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的工作流為存儲和處理對象,以E-mail、文檔上傳、復制下載、群組協(xié)同工作等技術手段為支撐,實現(xiàn)數(shù)據(jù)、文檔處理的網(wǎng)絡化、自動化、無紙化,降低工作強度,提高工作效率。此階段的辦公自動化系統(tǒng)建立和完善了各部門間的協(xié)同工作和信息共享機制。
3.第三階段是以知識為核心的決策支持型辦公自動系統(tǒng),建立在網(wǎng)絡信息管理級基礎上,細化到工作流中每一個單元運用知識的過程。決策支持型辦公系統(tǒng)通過網(wǎng)絡通信系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫,針對辦公中需要決策的問題,構(gòu)建決策數(shù)字模型,由計算機做出并執(zhí)行相應的決策程序。此階段的辦公自動化系統(tǒng)以新的知識管理技術為基礎,實現(xiàn)實時通信、知識的學習與共享,員工可以隨時隨地地與專家進行網(wǎng)上實時交流,提高員工在辦公自動化系統(tǒng)中的主動性和創(chuàng)新能力。
三、辦公自動化系統(tǒng)建設的必要性
節(jié)約型社會是現(xiàn)今科學發(fā)展觀的內(nèi)在要求,是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分,因此,辦公自動化管理成為當今企事業(yè)單位發(fā)展的必然要求。辦公自動化對我國的經(jīng)濟發(fā)展,提高管理和決策水平,促進社會進步和“四化”建設都將起到重要的作用。
1.節(jié)約資源、提高工作效率。辦公自動化系統(tǒng)模塊含日常管理、信息、文件與檔案管理、遠程交流等,通過信息轉(zhuǎn)換使各部門間資源得到共享,避免在人工操作過程中造成信息的丟失或混淆,節(jié)約成本,實現(xiàn)部分無紙化辦公,提高工作效率。目前我院日常工作安排和最新通知文件都是通過OA辦公系統(tǒng)公示,病人病歷和相關治療方案在計算機內(nèi)錄入并進行網(wǎng)絡上傳,方便各個科室及病人了解病情發(fā)展情況,提高各部門辦公效率和管理水平,促進醫(yī)院日常業(yè)務工作的規(guī)范化、電子化、科學化,最終實現(xiàn)網(wǎng)絡“無紙化”辦公。
2.建立電子文檔,實現(xiàn)網(wǎng)絡查詢。利用辦公自動化系統(tǒng)做好文件管理工作,實現(xiàn)文件管理全程電子化,包括文件的起草、審核、簽發(fā)等電子化工作,通過相關查詢模塊根據(jù)需要制定跨數(shù)據(jù)庫跨服務器的查詢功能,使各部門間信息得到共享,便于領導或者病人隨時查詢相關信息。近年來,我院已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)上預約、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上支付等功能,進一步提升醫(yī)院管理水平,提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
四、現(xiàn)階段辦公自動化存在的問題
我國自動化辦公系統(tǒng)發(fā)展大致經(jīng)歷40多年,已經(jīng)建成多種辦公自動化系統(tǒng),特別是以知識為核心的決策支持型辦公自動系統(tǒng)正在逐步建成。但從辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來需求來看,OA系統(tǒng)仍然存在以下一些困擾和問題;
1.辦公人員思想需要轉(zhuǎn)變,業(yè)務素質(zhì)需要提高。辦公自動化、智能化是社會發(fā)展的必然趨勢,是時展的必然要求,是單位提高自身競爭力的必然途徑。許多企事業(yè)單位管理人員和工作人員由于習慣、年齡差異等原因,不愿接受新事物、不愿改變舊的習慣,始終抱著傳統(tǒng)辦公理念不放,甚至不能熟練的操作電腦,在一定程度上限制辦公自動化的發(fā)展。
2.重硬輕軟,對辦公自動化系統(tǒng)內(nèi)涵理解不透。隨著辦公自動化系統(tǒng)建設的推進,許多企事業(yè)單位重視硬件設備的投資而忽視軟件平臺的建設,沒有協(xié)調(diào)好硬件與軟件的關系,對信息化辦公自動化系統(tǒng)內(nèi)涵理解不清,麻木地加大硬件投入力度,批量采購電腦、服務器、路由器、交換機等,但相對應的EPR、CRM、系統(tǒng)辦公等軟件配套不足,軟件的應用得不到推廣,導致許多設備閑置,使得辦公自動化系統(tǒng)的存在成為擺設。
3.自動化辦公系統(tǒng)安全性不高。自動化辦公中的信息安全體系建設較重要,其中包括系統(tǒng)信息安全、權(quán)限控制、文件保密等。由于辦公自動化系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡環(huán)境建設的,有的單位上外網(wǎng)的計算機甚至多人合用一臺,權(quán)限、責任不明,自動化辦公安全規(guī)章制度不健全,因此辦公系統(tǒng)很容易遭到外部或者內(nèi)部的非法入侵和破壞。
五、對策和建議
根據(jù)辦公自動化系統(tǒng)建設中出現(xiàn)的問題,現(xiàn)提出以下對策:
1.辦公自動化系統(tǒng)建設要以人為核心,對辦公人員的業(yè)務素質(zhì)要求越來越高,因此要定期組織工作人員進行自動化辦公技術培訓和指導,及時交流工作經(jīng)驗。所有人員不僅要學習并熟練操作電腦,而且要加強信息化辦公管理系統(tǒng)的學習,轉(zhuǎn)變工作作風,提高業(yè)務素質(zhì)和工作效率。我院要成立專門的辦公自動化管理機構(gòu),培養(yǎng)專業(yè)的技術團隊,建立健全管理制度,使全院的醫(yī)生、護士都能利用OA系統(tǒng),提高醫(yī)院的辦公效率。
2.辦公自動化建設投入要做到軟硬統(tǒng)籌安排、合理分配。辦公自動化系統(tǒng)建設必須在投入適量的服務器、電腦等硬件設施的基礎上,將“軟件”的開發(fā)與應用擺在建設的突出位置。辦公軟件的開發(fā)、調(diào)試周期比硬件的論證、采購周期要長幾倍,因此一般單位都實行“先軟后硬”。比如我們單位根據(jù)各個科室的特殊需求,研發(fā)具有相應病情錄入、查詢功等能的軟件,在軟件基本調(diào)試完成后,再配備相應的硬件設備。在辦公自動化建設中做到軟硬件的合理投入,才能有效、合理地建設好整個系統(tǒng)工程。
3.隨著辦公自動化系統(tǒng)內(nèi)涵不斷豐富、開放性不斷提高,日常工作對辦公自動化越發(fā)依賴,辦公自動化的信息安全變得十分重要。在辦公自動化建設中,通過信息加密、身份驗證保證文件信息的機密性和完成性;通過權(quán)限控制防止非法用戶的侵入;通過防火墻技術防止信息資源的泄露。通過上述技術手段保證辦公自動化系統(tǒng)的安全和正常運行。
辦公自動化經(jīng)過長期發(fā)展已經(jīng)逐步規(guī)范,并且越來越成熟。在市場經(jīng)濟條件下,辦公自動化可以有效提高單位的工作效率,保證決策的科學性。
參考文獻:
[1]王振.辦公自動化研究綜述[J].論壇專論,2010(11):4-7.
實習目的和主要任務
通過辦公自動化系列內(nèi)容的實習,更加深入地提高我們專科生的信息素養(yǎng)以及我們在辦公事務中的技能、應用能力。并以此來適應社會的需求,此次實習要求我們能夠熟悉辦公化方面的有關知識,掌握相關的辦公自動化軟件設備操作,從而提高應用現(xiàn)代管理工具的基本技能。
實習的主要內(nèi)容
包括辦公自動化軟件office中word、excel、powerpoint等應用軟件的常用功能和各種現(xiàn)代辦公自動化設備操作的正確操作和一般故障的排除。訓練其個人操作熟練程度,如綜合運用word和excel做一份個人簡歷,實際操作辦公自動化設備及解決操作中的一些故障的解決。通過此次實習,使我們熟練掌握office、辦公自動化設備操作的相關知識,從而進一步提升了我們的實踐能力。其主要內(nèi)容也可以分為以下幾點:
1、熟練掌握辦公自動化軟件word 、excel 和powerpoint等應用軟件的常用功能,具有實現(xiàn)辦公自動化的能力。
2、了解如何提高辦公電腦的病毒防護能力。
3、掌握各現(xiàn)代辦公自動化設備的正確操作。
4、了解各現(xiàn)代辦公自動化設備操作過程中出現(xiàn)的一些故障的排除方法。
一、實習的基本情況
實習課程:辦公自動化實訓
實習時間:2周(1月18日―1月22日學校機房實訓、1月25日―1月30日企業(yè)實訓)
實習地點:商貿(mào)實訓樓機房、所住地的民營企業(yè)
實習對象:文秘專業(yè)學生
1月18日開始,我們班級的同學便開始按時到規(guī)定的地點組織進行技能培訓,培訓時間為這一周每天上午8:30—11:30,下午1:30—4:30。上課其間我們有專門的輔導老師來對我們進行專業(yè)的輔導,對于我們同學在上課或?qū)嵱柶溟g如有什么問題,老師會為我們解答,這樣的學習方式有利于我們更好的了解辦公自動化操作,也使這次實訓不在枯燥乏味。
二、實訓的收獲和體會
通過這次技能培訓使得我們得到了很多專業(yè)知識,對各種辦公自動化設備的操作及操作中一般故障的排除有了一定的認知。如:
打印機
操作:
①連接打印機及硒鼓安裝 ②安裝驅(qū)動程序 ③裝紙?、艽蛴〕R姽收铣霈F(xiàn)的原因:
①不送紙:紙張放于送紙器外面
②卡紙:紙張受潮;紙張斜放;紙張擺放不平整;定影膜不正常
③在軟件中選擇“打印”命令后,打印機不響應:開關沒開;數(shù)據(jù)線沒有連接到電腦;連接不正常;打印機或傳真不正常
④錯誤指示燈一直亮:噴墨打印機沒有墨;卡紙;沒紙或硒鼓的蓋子沒有蓋好
⑤打印機經(jīng)常吃進多張紙:紙張受潮;卡紙;定影膜不正常;使用全新的紙張,紙張比較密集
掃描儀
操作:①連接掃描儀 ②安裝驅(qū)動程序及掃描軟件 ③放置原稿?、艽蜷_掃描軟件進行文稿掃描
常見故障出現(xiàn)的原因:
①計算機不能發(fā)現(xiàn)掃描儀:電源線、usb沒有連接好;掃描軟件或驅(qū)動器沒有安裝好;掃描儀與計算機軟件沒有連接好
②掃描圖像出現(xiàn)網(wǎng)文或辨識后錯誤較多:文檔沒有放于玻璃面板正中位置;蓋板沒有蓋好或紙張有傾斜度,進光亮大;分辨率過低
復印機
操作:①開機預熱?、谠宸胖芒蹚陀C倍率的調(diào)整?、軓陀C濃度的選擇 ⑤紙張規(guī)格的選擇 ⑥復印份數(shù)的設定
⑦復?。〞憾ǎ?/p>
常見故障出現(xiàn)的原因:
①卡紙:紙張受潮;紙張斜放;紙張擺放不平整;定影膜不正常;高溫
②復印機不啟動:電源沒有接好;操作板上開關沒開;操作板上設置不正確
③復印不清楚:遮光不好;玻璃面上有異物;紙張沒有和玻璃面板貼緊;顯影不足;紙張不好(受潮等)…
我們可以用實訓期間了解到辦公自動化設備操作中時常出現(xiàn)故障中的原因來解決我們實際生活中出現(xiàn)的問題。
在培訓期間,當然我們也會遇到一些操作上的難題,有時候需要老師對我們進行指導,但也有些時候只要自己耐下心來自己琢磨,困難也就迎刃而解。有些題目自己不會或者已經(jīng)遺忘,在仔細思考之后依舊想不起來,這時候請求老師或者同學幫忙,記憶比較深厚,相信以后都不會再忘記了,可以通過這些方法點滴的積累自己的學習經(jīng)驗,逐步地提高自己!
實訓雖然時間短暫,但我們所學到的東西頗多,我們知道實訓其實是對每個人綜合能力的檢驗,要想做好手上事物,必須要有一定的動手能力。當然一定知識的積累是必不可少的。除此之外老師所講的每一言每一句都使我們受益匪淺!
反關當今社會,我們國家正在以訊雷不及掩耳之勢向前發(fā)展。作為新時期的大學生,尤其是一名普通的??粕?,我們所要掌握的技能也應該更加熟練與精湛!只有這樣,我們才不至于被淘汰與冷落,才能在今后有一席之地。
三、實習中存在的不足與問題:
在我們這么多天來的實習當中,也存在著某些不足和問題。由于我們班人數(shù)比較多,我們的輔導老師輔導起來還是比較吃力,這使的有些事情不能夠面面俱到。在實際操作中,我們是分批實訓。盡管如此,由于我們班的人數(shù)比較多,有時輔導老師還是不能面面俱到,老師教起來還是比較吃力,比如一個實訓例子,老師為使我們每個人都能夠掌握這部分的知識,他有可能重復做好幾遍。對于那些在實訓室里的同學來說,等待實際操作的時間也很漫長,這難免不會造成時間的閑置。
此外,實訓的次數(shù)也因增加,因為對于老師口頭講述辦公自動化設備知識學得快、忘記得也快,在每次實訓之前老師不妨把一些重要的知識點再向?qū)W生講解與疏通一下,加深學生們的印象然后再讓同學們完成相關的練習!
[關鍵詞]辦公自動化;辦公室管理;應用
中圖分類號:TP317.1 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)29-0093-01
在現(xiàn)代辦公的體系和管理模式中,都存在著對大量信息進行處理和分類并加以分析的工作流程,而這也是未來自動化辦公和智能管理模式的一個發(fā)展趨勢。為此在對信息進行收集和處理方面,需要進行更加科學和快捷的管理辦法,并實現(xiàn)智能化。而現(xiàn)在的計算機網(wǎng)絡技術的產(chǎn)生正推進著這一發(fā)趨勢的實現(xiàn)和發(fā)展,它的應用極大的推動了現(xiàn)代辦公模式的效率和科學發(fā)展。而目前大多的企業(yè)正在采用這種技術來進行公司的管理和信息處理分析工作。使人類社會正在向一個更高速和高效的模式發(fā)展。因此探究辦公自動化在辦公室管理中的應用極為必要。
一、辦公自動化概述
(一)辦公自動化的概念
伴隨信息技術的迅速發(fā)展,辦公自動化應運而生,其通過對一系列計算機技術的科學合理應用,于企業(yè)內(nèi)容構(gòu)建起具備自動化屬的信息處理系統(tǒng),全為促進企業(yè)辦公室辦公的自動化辦公室辦公人員借助各種計算機設備,開展一系列與信息相關的工作,諸如加工、處理、存儲、更新、維護等,把企業(yè)公務管理系統(tǒng)、自動化辦公系統(tǒng)及信息處理系統(tǒng)等收攏至計算機網(wǎng)絡中。就本質(zhì)上而言,辦公自動化是一個對信息開展收集、分析、處理、利用、傳遞等的過程,其構(gòu)成要素包括辦公場所、組織結(jié)構(gòu)、辦公制度、辦公人員、技術工具等。
(二)辦公自動化的特征
辦公自動化選取各式各樣的現(xiàn)代化計算機設備,將計算機技術作為主導力量,借助系統(tǒng)科學、行為科學及通訊技木等開展目動化辦公,開展信息(文字、圖形、圖像等)收集、存儲及使用語音、視頻等相關信息資源的辦公事務工作,緊緊圍繞辦公室辦公人員,將計算機技術作為理論指導,通過對計算機技術、網(wǎng)絡通訊技術等展開系統(tǒng)應用,以達成辦公自動化的目的。辦公自動化可將全面辦公室、辦公人員及信息資源有機融合在一起、構(gòu)筑出一個成熟健全的人機信息系統(tǒng),依托企業(yè)內(nèi)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)渠道,安全、可靠、高效地進行信息共享交流,完成一系列辦公事務,全面改善辦公效率?,F(xiàn)階段,我國辦公自動化發(fā)展進程已經(jīng)收獲一定成效,建設了具備人與系統(tǒng)全面集成化的開放式系統(tǒng),常規(guī)事務處理的智能化模式,應用方式不斷朝多媒體化方向發(fā)展,電子數(shù)據(jù)交換的自動化傳輸?shù)让黠@特征,同時伴隨信息技術的進一步發(fā)展,辦公自動化勢必會促進獲取更多、更好的社會效益、經(jīng)濟效益。
二、辦公自動化在辦公室管理中的應用價值
一是對企業(yè)辦公環(huán)境和辦公流程都有改變。計算機軟件在辦公自動化中的應用使企業(yè)可以將資料數(shù)據(jù)和文件信息在電腦中進行存檔并分類,改變了以往企業(yè)只有文件和桌椅,企業(yè)主要通過文件的相互傳遞的辦公情況,企業(yè)辦公變得井井有條且大大提高了辦公效率。其主要表現(xiàn)在:企業(yè)辦公同步性更強,現(xiàn)在通過計算機系統(tǒng)可以將文件同時送達不同的部門,各部門完成各自的內(nèi)容,能對文件進行同步的分析和處理,還能對問題進行統(tǒng)一的探討和分析,大大提高了工作效率。二是降低了企業(yè)的管理成本。采用計算機軟件進行辦公后,企業(yè)減少了對紙質(zhì)物品的用量,這在一定程度上就減少了辦公用品的使用,降低了辦公成本。比如不同部門之間對文件的傳送不再需要紙張文件,可以直接通過計算機軟件傳送。
三、提高辦公自動化在辦公室管理中應用水平的有效措施
(一)加強員工計算機自動化技能的培訓
辦公自動化主要是企業(yè)員工對其進行使用,再加上計算機系統(tǒng)更新較快,所以企業(yè)要定期對員工在計算機使用方面進行專業(yè)的培訓,注重培訓中的實操性,爭取不讓培訓流于形式,每個員工在培訓之后都能對計算機系統(tǒng)熟練應用。同時,企業(yè)的管理者也應熟知自踴軟件的應用,增強其通過自動化軟件對文件和資料的分析和總結(jié)能力,并能熟練應用計算機軟件,增強決策的科學性。對員工的培訓不僅要讓他們了解軟件的應用方法,還應注意在計算機軟硬件的維護及網(wǎng)絡安全方面進行培訓,只有對計算機軟件各個方面都對員工進行培訓,才能確保員工在使用軟件的時候既安全又通暢,真正發(fā)揮計算機軟件自動化的優(yōu)勢。
(二)加強技術不斷創(chuàng)新
在計算機技術不斷成熟的背景之下,辦公自動化技術也逐漸成熟。辦公自動化技術也由最初較為初級的漢字輸入、漢字處理、漢字排版和編輯等功能逐漸擴展為集高級信息查詢、信息檢索等為一體的現(xiàn)代化的網(wǎng)絡辦公系統(tǒng),通過聯(lián)網(wǎng)將個體辦公工作系統(tǒng)聯(lián)成一個群體辦公系統(tǒng),從而擴展了信息覆蓋范圍,有效提升了工作效率和質(zhì)量;然后再通過遠程網(wǎng)絡將多個系統(tǒng)聯(lián)結(jié)成更大范圍的辦公自動化系統(tǒng),這樣就可以最終實現(xiàn)自動化辦公。辦公自動化系統(tǒng)不僅僅借助于計算機網(wǎng)絡,而且有最新引入了多媒體技術、掃描技術、語音圖像處理技術等,使自動化辦公的程度逐漸加深,使得辦公自動化技術更好地為單位服務。
(三)加強硬件建設,改善硬件環(huán)境
為了更好地推進辦公室自動化,對于硬件環(huán)境的建設是有一定要求的,要不斷提高硬件配備的質(zhì)量。因為當前辦公自動化是依賴于這些硬件設備,例如,計算機、互聯(lián)網(wǎng)、各種數(shù)字化的設備實現(xiàn)文書檔案的現(xiàn)代化自動管理的,所以,做好硬件建設工作是實現(xiàn)文書檔案管理現(xiàn)代化的一個基本前提。只有在硬件環(huán)境建設良好的條件之下,才能夠提升文書檔案管理的效率。為此,要逐步引導檔案管理工作人員學會使用各種現(xiàn)代化的設備,提高文書檔案的管理水平。
(四)采取措施提高文書檔案的安全性
保證文書檔案的安全性是確保信息安全的關鍵一步,為此要采取有效措施來提高文書檔案的安全性。一般情況下,是通過微縮技術,把蓋有印章、帶有手跡或字跡模糊的文書檔案轉(zhuǎn)變?yōu)閳D像性質(zhì)的電子文件,通過計算機系統(tǒng)對這些轉(zhuǎn)換好的電子文件進行加密保存,既可以有效防止信息篡改和丟失,又能夠大大減小文書檔案的存儲空間,便于長期保存和查閱。要注意利用路由器和防火墻等來設置內(nèi)部網(wǎng)絡的防火墻,實現(xiàn)辦公自動化內(nèi)部網(wǎng)絡和外網(wǎng)的隔離,保證辦公自動化網(wǎng)絡的安全。只有在保證網(wǎng)絡安全的基礎之上,才能有效保護內(nèi)部信息,防止重要信息失竊現(xiàn)象。
總之,計算機網(wǎng)絡技術的產(chǎn)生為現(xiàn)代辦公模式提出了個新的需求,也不斷地加深著自動化辦公和智能信息處理技術的對相關數(shù)據(jù)信息處理的辦法。為未來企業(yè)辦公實現(xiàn)更加高效和快捷提供了技術支持,加強了管理模式的改進和商務交流的快捷方便。智能信息處理技術是未來辦公模式以實現(xiàn)自動化的強有力的方展方向。
參考文獻
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辦公自動化針對的主要對象,是政府內(nèi)部的辦公部門。這種平臺建設的導向,是以管理知識為中心。具體而言,辦公自動化體系的優(yōu)勢如下:首先,系統(tǒng)能夠處理大量的信息數(shù)據(jù)。這種自動化體系面向大量的信息資源,可以收集多種類型的數(shù)據(jù),包括電子郵件、系統(tǒng)文件、關系數(shù)據(jù)庫信息,以及信息倉庫中的信息等。此外,系統(tǒng)還可以直接從網(wǎng)絡上采集多種類型的信息。其次,系統(tǒng)提供豐富的共享方法,共享作用很強。系統(tǒng)運用了多種協(xié)調(diào)措施,包括共享文檔、郵件輔助設備、討論輔助設備等,供用戶在線分享數(shù)據(jù)。此外,系統(tǒng)還針對不同的層次,提供不同的分享方法,可以支持手機通訊、wAP方式接人、PDA方式等。再次,系統(tǒng)充當了知識信息的管理者。系統(tǒng)面向信息管理,將管理規(guī)則與員工的工作任務緊密結(jié)合。系統(tǒng)可以模擬自動工作流,模擬工作人員運用信息完成任務的過程。因此,辦公自動化有效提高了政府部門的工作效率和管理水平,確保了決策的科學性。提高日常辦公行為的效率,主要措施是簡化手工流程、促進文檔信息存儲的電子化、提高公文流轉(zhuǎn)效率。系統(tǒng)并沒有改變后臺的操作模式和基本架構(gòu),這不利于迅速改善管理。在下一階段的系統(tǒng)設計中,我們將把側(cè)重點轉(zhuǎn)移到打破原有業(yè)務程序的限制上面。
二、平臺開發(fā)具體方式
隨著信息科技深人到辦公系統(tǒng)中,開發(fā)平臺的工具不斷涌現(xiàn)。然而,由于OA的具體運行背景和規(guī)則有差異,這些開發(fā)手也顯示出各自的優(yōu)勢和弊端。用于辦公自動的平臺,包括三種主要類別:首先是管理關系數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng),如vB平臺、FoxPro平臺、后臺數(shù)據(jù)庫等。這類平臺處理數(shù)據(jù)的能力較強,用戶訪問方便,適用范圍也相對廣。但是,平臺的通訊方式比較貧乏,廣域網(wǎng)支持力度不足,導致系統(tǒng)難以實現(xiàn)有效的擴張和收縮。同時,系統(tǒng)自身的安全性能較差,開發(fā)技術人員在進行具體的開發(fā)操作時,難以實現(xiàn)有序管理??蛻舳送瑫r參與運行的程序繁多,導致系統(tǒng)的組裝和后續(xù)養(yǎng)護相對困難。其次是建立在群件基礎上的系統(tǒng),包括NoteS系統(tǒng)等.這類平臺的應用最為廣泛。這種平臺的優(yōu)勢,是通訊方式比較完善,非結(jié)構(gòu)類型的數(shù)據(jù)支持也很到位,系統(tǒng)自身可以伸縮和延展,儲存在其中的數(shù)據(jù)不容易丟失,系統(tǒng)運行狀態(tài)穩(wěn)定。同時,系統(tǒng)提供訪問權(quán)限的管理制度支持,開發(fā)難度也不大。但是,平臺處理結(jié)構(gòu)形式信息的能力還不足,在具體分析和計算時速度較慢。再次是B/S構(gòu)造與關系數(shù)據(jù)庫融合的系統(tǒng)。這類平臺適合查閱和組織具體數(shù)據(jù).界面簡單明確,與其他種類系統(tǒng)集成的實現(xiàn)程度高。運用這種平臺,要求用戶安裝IE等類型的瀏覽設備。但是,平臺基本的開發(fā)能力受到一定限制,在處理復雜性較強的工作流或者設定權(quán)限方面能力薄弱。
三、結(jié)語
關鍵詞:工作流;辦公自動化;任務分解
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2016)03-0230-02
1 引言
1.1 概念
工作流,工作流管理聯(lián)盟(Workflow Management Coalition,WfMC) [1]關于工作流的定義是:它是一種邏輯運行過程,依據(jù)不同的方式、規(guī)則和時序,由具體的負責人通過不同的方式來完成。通俗來說就是將任務分解成各個子項,在正確的時間里讓正確的人或角色來完成,并將剩余的子項任務按照設定的方式進行傳遞。
辦公自動化(Office Automation,OA),通常是指應用計算機系統(tǒng)來幫助處理和解決日常辦公中的各種事項,提高員工的工作效率,增加協(xié)同辦公的能力。
1.2 問題描述
當前正值信息化、數(shù)字化的熱潮席卷全球,越來越多的企事業(yè)單位都擁有了自己的辦公自動化信息系統(tǒng),為辦公效率的提升帶來了很大的改善。但在實際調(diào)研和訪談后發(fā)現(xiàn)企業(yè)對辦公自動化的期望日益高漲,不僅僅要滿足無紙化、信息化辦公的要求,而且還要進一步提升辦公效率,迫切希望有更好的解決方案,特別是針對流程化的工作任務類型,以便在提高辦公效率的同時,減少人力成本和資源成本。針對這一現(xiàn)實問題,本文提出一種新的將工作流融入到辦公自動化信息系統(tǒng)中的體系結(jié)構(gòu)模型來解決這一問題。
2 解決方案
2.1 分析
目前企業(yè)自身已有的辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)能夠提供諸如文檔管理,會議管理和通訊錄集成等功能,本文提供的方案主要針對企業(yè)辦公自動化中的核心單元,即流程化工作,例如申請/審批,工作聯(lián)絡,重要事項會簽等。為了解決在流程類工作效率偏低的問題,在企業(yè)辦公自動化信息系統(tǒng)中引入工作流的思想,另外為了更多的推廣和利用,將根據(jù)不同企業(yè)的不同要求制定不同的任務分解和流轉(zhuǎn)策略,形成客制化的可配置服務,這樣各個企業(yè)可以根據(jù)自身的實際需求和偏好,設置不同的任務分解和流轉(zhuǎn)服務,達到適用面更廣,效率更高的目的。
本方案主要包括工作流、辦公自動化和外部應用單元三部分。其中工作流根據(jù)企業(yè)任務分解策略要求,進行流程類工作的固化設計和解釋執(zhí)行,辦公自動化系統(tǒng)承接工作流的數(shù)據(jù),根據(jù)角色人員權(quán)限和流轉(zhuǎn)節(jié)點控制邏輯,生成表單數(shù)據(jù),并且為外部應用提供接口,統(tǒng)一提供給最終用戶使用,如圖1所示。
2.2 詳細模型方案
在本文提供的解決方案中,如何使工作流和辦公自動化系統(tǒng)有機銜接和協(xié)同處理是關鍵點,如圖2所示。
1)工作流主要包含流程設計器和引擎兩大部分,其中流程設計器承擔流程化工作任務的定制設計,引擎主要負責工作任務解析執(zhí)行和流轉(zhuǎn)。這兩者之間需要對數(shù)據(jù)格式和解析協(xié)議進行統(tǒng)一,本方案使用了可擴展標記語言(Extensible Markup Language,XML)作為載體進行傳輸。
2)辦公自動化系統(tǒng)以數(shù)據(jù)中心為核心,承接工作流程設計器傳輸?shù)墓ぷ鲉螖?shù)據(jù),并調(diào)用工作流引擎進行解析,依據(jù)不同工作任務類別所需的角色人員、權(quán)限層級和節(jié)點流轉(zhuǎn)控制邏輯等要素,生成分解后的任務子項集合,通過表單界面展示給用戶使用。
3)由于考慮到信息系統(tǒng)的擴展性和整體集成,本方案還提供接口供外部應用單元使用,進一步滿足企業(yè)的實際需求。
3 結(jié)束語
論文提出的在辦公自動化信息系統(tǒng)中引入工作流的整體解決方案在企業(yè)中經(jīng)過實際使用后取得較為理想的效果,本方案也可為企業(yè)級的辦公自動化的架構(gòu)設計和開發(fā)提供參考。
參考文獻:
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關鍵字::辦公自動化、教學改革、教學內(nèi)容、考核模式;
隨著信息技術的飛速發(fā)展和internet的廣泛使用,計算機的應用已深入到社會生活的各個方面,當下人們的學習和上火越來越離不開計算機。現(xiàn)在很多單位和公司都使用office辦公軟件進行辦公,如何使學生盡快掌握office辦公軟件的基礎知識并培養(yǎng)他們的實踐操作能力,已經(jīng)成為當前高職院校教學的重要任務。《辦公自動化》課程是計算機專業(yè)學生的必修課。其主要教學內(nèi)容是windows操作系統(tǒng)的基本操作、計算機軟硬件基本知識和office辦公軟件的使用、網(wǎng)絡的基本概念和多媒體使用常識以及常用辦公設備的使用與維護等知識。如何改革現(xiàn)有的教學內(nèi)容、教學方法、教學手段和考核方式等幾個環(huán)節(jié)是值得我們研究和思考的課題,要讓學生學好辦公自動化知識,教師應在教學過程中激發(fā)學生的學習興趣、改進教學內(nèi)容與方法、創(chuàng)新教學手段,同時更應加大實踐教學內(nèi)容與課時,注重因材施教,只有這樣才能夠培養(yǎng)動手能力強的學生。
一 辦公自動化課程教學內(nèi)容的改革
在上文中我們已經(jīng)提到,學生想學的東西是以后能用得上的,對于那些枯燥沒有實際意義的教學內(nèi)容我們必須將其刪除。對于傳統(tǒng)的教學內(nèi)容存在一定的問題:第一,教學內(nèi)容陳舊,現(xiàn)在計算機的技術正在發(fā)生著日新月異的變化,然而有些學校還在講著過時的知識。例如:目前最流行的windows操作系統(tǒng)是windows 7,而大多數(shù)高職院校還在講windows xp等操作系統(tǒng)。第二,隨著計算機信息技術的迅速發(fā)展,社會用人單位對學生提出了相應的要求:①是否具有較強的專業(yè)理論知識;②是否了解和熟悉現(xiàn)代辦公自動化業(yè)務;③是否會現(xiàn)代辦公自動化相關軟件的使用與運用;④是否了解現(xiàn)代辦公自動化相關設備的工作原理與使用方法;⑤是否能高質(zhì)量完成辦公自動化相關工作;如何提高大學生的動手能力,適應社會用人單位的需求,幫助學生就業(yè),是《辦公自動化》課程教學改革的重要課題。
二 教學方法改革
針對"辦公自動化"課程信息量大、知識更新快、學時少等特點,我們借助于多媒體手段、電子教案、網(wǎng)絡等手段,在教學方法上進行了一系列的改革:
1.轉(zhuǎn)變思想,樹立新的教學理念。
樹立"以學生為本,面向應用,培養(yǎng)創(chuàng)新意識"的教學理念,由"教師為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)?以學生為中心"、使學生由被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)?主動學習"、"創(chuàng)新學習"等。
2.充分利用現(xiàn)代化教學手段,提高教學效果。
教學中采用多媒體演示、網(wǎng)絡教學等多種教學手段,使課堂教學生動活潑、充分調(diào)動學生學習興趣,提高了教學效果。
3.依托實訓項目,構(gòu)建課程教學體系。
從現(xiàn)代辦公應用遇到的實際問題出發(fā),精心選取各種典型案例,構(gòu)建課程的教學體系。例如,報紙刊物的藝術排版、畢業(yè)論文的綜合排版、商場銷售數(shù)據(jù)分析處理、企業(yè)工資管理、產(chǎn)品廣告創(chuàng)意設計等等。以若干個案例為載體,形成循序漸進、種類多樣的項目群,構(gòu)建完整的教學設計布局。
4.教學訓練采用"問題教學法",將"教、學、做"融為一體。
教學方法是教學訓練過程中重要的環(huán)節(jié),體現(xiàn)"以教師為主導,以學生為主體、以訓練為主線"的原則。為此我們在課堂上采用"問題教學法":
① 案例引入,提出問題。
講解案例應用背景,提出問題,給學生一個切入點,建立感性認識。目的是激發(fā)學生的學習興趣、讓學生感到學有所用,從而明確本次課的教學目標。
② 分析案例,解決問題。
對案例進行分析,找到解決問題的方法和操作技能。具體實施的過程是將案例分解為若干個可行的任務,然后在一個個任務的驅(qū)動下,逐步完成案例的制作。學生在制作過程中,發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,在問題的引導下學習相關的知識和操作技能。
③ 歸納總結(jié),擴充提高。
引導學生進行歸納總結(jié)。并針對案例的不足之處,提出問題,探討解決問題的方法,進一步提高基本技能。
④ 舉一反三、學以致用。
案例源于生活,最終要應用于生活。為了使學生能學以致用、舉一反三、觸類旁通,每次教學結(jié)束時及時引導學生去研究課程內(nèi)容應用的領域和實例進行課后練習,使學生進一步復習鞏固,創(chuàng)新學習,不斷提高解決問題的能力。
5.注重師生互動,營造課堂氣氛。
為營造課堂氛圍,教學中注重師生互動。針對不同內(nèi)容、不同的難易程度、不同教學對象,靈活采用多種教學方法。例如:設置問題情景、形象的比喻 、故設錯題、組織討論、啟發(fā)式、演示法、練習法、發(fā)現(xiàn)法、自學輔導法等方法組織教學。實踐證明,充分的師生互動,學生熱情參與,活躍了課堂,教學效果顯著。
三 考核方法改革
考試是教學工作中的重要環(huán)節(jié),是衡量學生掌握計算機知識水平及能力的一種有效的方式,也是檢查教學效果、鞏固學生所學知識、改進教學工作和促進實現(xiàn)教育目標的重要手段。同時,考試是"指揮棒",對"教"與"學"雙方都具有一定的導向性。傳統(tǒng)的計算機類課程考核方式以筆試方式為主,忽視實踐考核,考核是檢驗教學效果的有效方式和重要手段,對學生學習和教師教學具有重要的導向作用,不同的考核方式能激發(fā)學生不同的學習動機。以往的考核方式是以期末筆試成績和平時考勤作為評分的主要依據(jù),這往往會使學生為平時考勤成績而去上課,考前為考試合格臨時看書,為考試過關而學,并不注重實踐能力的培養(yǎng);老師僅為完成教學任務而教,考前給學生劃考試重點,甚至將考試題目給學生,這些現(xiàn)象嚴重阻礙了教學的向前發(fā)展,而《辦公自動化》重在操作,采用傳統(tǒng)考核方式顯然不能適應高職計算機教育要求。因此,實行上機考試是計算機教學改革的一個必然一,近年來,高職教育采用"雙證制"的培養(yǎng)目標,本課程采用"以證代考"的考核評價模式,更好的實現(xiàn)該目標,能起到以下幾點成效:
1.實施"以證代考",促進了教師的教。
"以證代考"改變了傳統(tǒng)的考試模式,實行了考教分離,學生使用技能鑒定題庫試題考試,其難度和可信度都遠遠超出了傳統(tǒng)的自主命題考試模式,教師的教學壓力加大,迫使教師不斷學習、鉆研業(yè)務, 提高自身素質(zhì)。
2.實施"以證代考",促進了學生的學。
實施"以證代考",將職業(yè)崗位能力融入日常教學中,并以職業(yè)資格標準對個人職業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)進行考核,能更好的檢驗學生的學習水平,從而給了每個考生以增強學生適應崗位的能力。使學生在學習中有了一個明確的目標,獲取國家頒發(fā)的證書是一種榮譽,也是將來就業(yè)的綠色通行證,學生有了學習的成功感,端正了學習態(tài)度,平時的學習更加認真。
3.實施"以證代考",規(guī)范了考試程序。
"以證代考",實現(xiàn)了考教分離,從命題、制卷、考試到評卷、登分等考試程序更加規(guī)范,參加技能考試,采用自動閱卷,減少了人為因素,確保了考試的真實性和可信度;同時,技能鑒定實行單人單機考核,避免了學生舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。
通過對《辦公自動化》課程的教學改革,尤其是對教學方法、教學內(nèi)容、教學考核方式進行逐一探索,更加突出了我院以培養(yǎng)應用能力為主的教學目標,優(yōu)化了教學效果,有效地提升了教學質(zhì)量。同時,《辦公自動化》課程也將會與其他課程的聯(lián)系更加緊密。相信《辦公自動化》課程教學將會在未來的發(fā)展變化中更加精彩。但是作為計算機基礎教學改革任重道遠,還需要教師長期實踐和摸索,進一步實現(xiàn)高職教育培養(yǎng)人才的目標。
參考文獻
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【 關鍵詞 】高校 辦公自動化 無紙化辦公 低碳經(jīng)濟
20世紀70年代以來,科學技術突飛猛進,在各個領域改變著人們的工作和生活,使得辦公室這一傳統(tǒng)的勞動方式發(fā)生了重大的變化。特別是進入到21世紀以來,個人計算機硬件及軟件技術、輕印刷設備、網(wǎng)絡科技的普及,使得人們能夠借助各種現(xiàn)代化的辦公設備處理大量繁雜瑣碎的辦公事務,極大地提高了辦公效率和辦公質(zhì)量。“辦公自動化”由此與我們的工作和生活息息相關,并隨著科學技術的進步而發(fā)展。隨著高校事業(yè)的發(fā)展和深入,教育信息量越來越大,對辦公自動化的質(zhì)量與效率的要求也越來越高。并且隨著低碳經(jīng)濟的理念逐漸深入人心,對高校的自動化辦公、無紙化辦公的要求也越來越迫切。辦公自動化程度往往也是衡量高校各項管理工作水平的一個重要標志。
一、高校辦公自動化現(xiàn)狀
隨著上個世紀末我國高等教育的快速發(fā)展,辦學規(guī)模的日益擴大,辦公需求的不斷變化,不斷有新情況、新問題出現(xiàn),如何實現(xiàn)管理高效、決策及時、執(zhí)行到位、節(jié)能降耗,已成為高校辦公自動化系統(tǒng)必須解決的問題。新時代和新形勢的要求對辦公自動化有了新的要求。對比與上個世紀80,90年代,幾乎所有的高校都配備了性能優(yōu)良的計算機、打印設備和建設了良好的有線和無線網(wǎng)絡環(huán)境。這為辦公自動化的實施打下了良好的硬件基礎。但是新時代下,具有硬件是遠遠不夠的。良好的軟件環(huán)境更能體現(xiàn)辦公自動化的優(yōu)越性,衡量高校辦公自動化水平。軟件環(huán)境不好,會導致很多管理系統(tǒng)相互獨立,不能有效整合各種功能,使用起來會事倍功半,影響辦公效率。無線互聯(lián)網(wǎng)時代是個注重體驗的時代,辦公自動化也應該改善工作人員的工作體驗,而目前鮮有高校開發(fā)、應用移動應用用于辦公系統(tǒng),使辦公僅僅只能局限于辦公室和家里使用有線網(wǎng)絡和傳統(tǒng)計算機來完成工作。無法讓那些在出差途中,在路上的人們能隨時隨地利用身邊的平板電腦甚至智能手機辦公。既影響了體驗,也讓他們失去了利用碎片化時間進行工作的機會。
二、實現(xiàn)辦公自動化的途徑
實現(xiàn)現(xiàn)代化的、符合時代要求和特點的辦公自動化的建設,是一項意義深遠的工作。首先,需要學校領導的重視。各級領導應提高對建設辦公自動化重要意義的認識,要有時代的緊迫感,要認識到建立全校辦公自動化系統(tǒng)對學校管理意味著一場變革,要把此項工作擺在深化機構(gòu)改革的高度,加強領導,增加投入,重視和支持辦公自動化建設。因此,為確保高校辦公自動化建設規(guī)范、統(tǒng)一、高效、協(xié)調(diào)地展開,就必須有一個權(quán)威機構(gòu)來統(tǒng)一領導,統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一組織實施,從而能夠從組織和制度上保證辦公自動化建設順利進行。許多高校在建設之初都成立了以校領導掛帥或直屬于校黨委、校行政領導的組織機構(gòu)。其次,要注重對專業(yè)人員的培養(yǎng)?,F(xiàn)階段的辦公自動化不僅僅是使用WORD、WPS、OFFICE、EXCEL等常見的軟件來完成一些文件的撰寫,數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計這樣簡單的工作,而是應用更復雜的應用系統(tǒng)實現(xiàn)信息的管理,在各個部門之間的流轉(zhuǎn)等。因此,需要一批專業(yè)的技術人員來對工作人員進行培訓,以及對系統(tǒng)的日常維護和對故障的解決。第三,要提高高校辦公人員的素質(zhì)。辦公人員是辦公自動化的主體,人的主體作用應該是最不能忽視的。當然,對人也提出了更高的要求。不僅要熟練掌握辦公活動的基本知識,還必須具備熟練運用現(xiàn)代化辦公設備和工具的能力,這就要求高校辦公人員應掌握現(xiàn)代信息管理技術、熟練應用辦公自動化系統(tǒng)軟件、高效的運用各種通訊工具。由于我國高校在這方面起步較晚,人員素質(zhì)亟待提高,可以通過院校教學集訓、培訓等方法,逐步提高辦公人員素質(zhì),以適應高校未來高技術條件下現(xiàn)代辦公的要求。
三、以辦公自動化實現(xiàn)無紙化低碳辦公
隨著高校的規(guī)模日益擴大,在日常辦公中出現(xiàn)了很多過去認為正常、現(xiàn)在看起來不太低碳的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為能源的大量使用和污染、辦公用品和經(jīng)費的大量使用。在大力推廣低碳經(jīng)濟的形勢下,高校作為創(chuàng)新的前沿陣地,理應更快的接受新事物和新理念。因此,在高校率先實現(xiàn)無紙化低碳辦公具有必然性。高校無紙化低碳辦公形式也有利于高校自身的發(fā)展,能為高校更好的節(jié)約資源,降低成本和提高辦公效率。無紙化低碳辦公的核心是辦公自動化。利用優(yōu)越的人―機模式,可以改變傳統(tǒng)辦公模式。比如,利用各種通訊工具,如QQ、飛信、微博、微信等進行發(fā)文、收文等。傳統(tǒng)的發(fā)文過程也可以在無紙化的模式下在網(wǎng)上經(jīng)過擬稿、審核、審定、審稿、套紅、用印、分閱等步驟來完成。
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關鍵詞:辦公自動化;系統(tǒng);研究
中圖分類號:TP317.1
隨著科學的進步,技術的發(fā)展,信息化建設已經(jīng)成為當今社會重點研究的課題,在全國企事業(yè)單位的管理者已經(jīng)意識到如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)的辦公方式則不能滿足目前的辦公需求,為了適應社會的不斷發(fā)展,必須提高員工的自動化意識,認清辦公自動化的發(fā)展趨勢,使辦公自動化系統(tǒng)在單位得到真正的使用。實現(xiàn)單位辦公的統(tǒng)一化、網(wǎng)絡化和自動化的科學辦公管理。
1 辦公自動化管理系統(tǒng)研究的背景
辦公自動化(Office Automation),簡稱OA,起源于70年代的發(fā)達國家,主要為了解決辦公業(yè)務量急劇增加造成企業(yè)生產(chǎn)率急劇下降的問題而發(fā)展起來的一門綜合性技術[1]。辦公自動化主要是依據(jù)科學的管理技術,采用現(xiàn)代化的辦公設備,通過計算機網(wǎng)絡和通信技術,改變傳統(tǒng)的企事業(yè)辦公面貌,實現(xiàn)了日常企事業(yè)單位的辦公的自動化,改進了辦公質(zhì)量,縮短了辦公周期,提高了辦公效率,改善了辦公環(huán)境和條件。
2 辦公自動化管理系統(tǒng)簡介
2.1 辦公自動化管理系統(tǒng)的系統(tǒng)概述
長期以來,我國企事業(yè)單位的管理采用人工管理方式,在這種管理方式下,耗費人力與財力,增加管理者的負擔。隨著社會的發(fā)展,企事業(yè)單位的規(guī)模也隨之日益增長,各種管理信息、文件、數(shù)據(jù)就會同時增加,對這些信息如何處理面臨著困難的處境。如果采用辦公自動化管理系統(tǒng),這些問題迎刃而解。辦公自動化管理系統(tǒng)是針對企事業(yè)中員工的個人辦公和日常辦公管理需要而開發(fā)的應用軟件。分為個人辦公和辦公管理兩部分。其中,個人辦公包括信息調(diào)查、招聘信息、站內(nèi)短信等各種信息的瀏覽;網(wǎng)上在線批閱文件、計劃與安排日程、員工加班請假和考核管理、辦公用品統(tǒng)計、會議室及合同等辦公管理,真正實現(xiàn)了單位內(nèi)部各部門之間的實時溝通,信息交流,提高了工作效率。辦公自動化管理系統(tǒng)安全性高,根據(jù)企業(yè)內(nèi)不同的管理角色,設置相應的管理權(quán)限,比如系統(tǒng)管理、人力資源管理、綜合管理等管理員的權(quán)限設置。
2.2 辦公自動化管理系統(tǒng)的主要特點
辦公自動化管理系統(tǒng)可以對企事業(yè)單位的員工進行規(guī)范化、科學化的管理,實現(xiàn)無紙化辦公,節(jié)約辦公成本,提高辦公效率的目的。本系統(tǒng)主要是針對企事業(yè)單位日常辦公需求,比如:信息的、內(nèi)部通信、審核工作電子化、文檔管理、分布式辦公等。具有如下特點:(1)系統(tǒng)穩(wěn)定性高、易安裝、維護成本低。(2)系統(tǒng)界面簡單,層次清晰、操作方便。(3)資源共享,單位各部門之間資料的管理和共享。(4)具有可擴展性、易升級性和開放性。
2.3 辦公自動化管理系統(tǒng)的功能模塊介紹
辦公自動化管理系統(tǒng)采用三層開發(fā)模式,模塊之間相互獨立、易維護性并且具有可擴展性。系統(tǒng)實現(xiàn)了員工登錄、修改用戶密碼、個人辦公和辦公管理等功能。(1)員工登錄模塊,當輸入員工的姓名時,獲取員工的數(shù)據(jù)值,查看該員工是否訪問過辦公自動化管理系統(tǒng),如果能夠檢測到,則獲取員工的姓名。如果輸入的員工姓名在數(shù)據(jù)庫中不存在則不能登錄該管理系統(tǒng),輸入正確的員工姓名之后,輸入密碼,驗證員工輸入的密碼是否正確,密碼不正確則沒有權(quán)限登錄辦公自動管理系統(tǒng),并作出錯誤提示。只有在員工的姓名和密碼全部輸入正確,才能進入辦公自動化管理系統(tǒng)。(2)日常辦公模塊,包含日常的信息查閱、工作日程的計劃與安排、加班與請假的申請與審批工作、工作日的員工考勤工作、日常辦公用品的管理、會議室的使用以及員工的技能培訓管理等。以辦公用品管理功能為例,具有權(quán)限的辦公用品管理人員可以實現(xiàn)修改或刪除已發(fā)起的辦公用品申請信息,也可查看、維護員工申請?zhí)峤坏霓k公用品申請數(shù)據(jù),部門管理者對員工提交的申請數(shù)據(jù)進行審核。(3)系統(tǒng)管理模塊,包括模塊、角色、部門、工作日等功能的管理。以角色管理功能為例,該模塊的功能是為不同角色的工作人員分配相應的角色權(quán)限,沒有權(quán)限的角色不能完成操作。隨著單位人員的內(nèi)部調(diào)整或人員變更,角色管理應該具有角色的新建、角色的分配、角色權(quán)限的修改、刪除等。(4)人力資源管理模塊,包括員工基本信息的管理、簽訂合同或合同續(xù)簽管理、員工的工資發(fā)放管理、招聘信息管理等。以工資管理功能為例,將工資的相關數(shù)據(jù)按照給定的excel表格模板輸入,再將工資表導入到辦公自動化管理系統(tǒng)中,值得注意的是,工資表的文件格式是固定不變的,用戶不能改變,可以在辦公自動化管理系統(tǒng)的網(wǎng)頁中下載該模板。在工資管理網(wǎng)頁中,如果具有相應的權(quán)限,可以瀏覽、統(tǒng)計、修改工資信息,否則只允許瀏覽工資信息。(5)綜合管理模塊,包括車輛外出與入庫的管理、辦公用品申請、審批與維護的管理、會議室使用情況查詢、申請與審批管理、檔案的分類、查詢、借閱、編輯、和刪除管理。
2.4 辦公自動化管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和開發(fā)方案
辦公自動化管理系統(tǒng)的開發(fā)B/S模式(瀏覽器/服務器模式),網(wǎng)絡用戶通過本地瀏覽器隨時隨地的向分布在網(wǎng)絡上的服務器發(fā)送請求,接到請求的服務器對信息進行查看、處理,并將用戶所需求的信息返回到本地瀏覽器。通過這種B/S模式可以在網(wǎng)絡中對信息進行查詢、瀏覽等相關操作;B/S模式的辦公自動化管理系統(tǒng)通過增加網(wǎng)頁的方式即可增加新的功能,業(yè)務功能擴展方便,在維護方面只需要改變網(wǎng)頁內(nèi)容即可實現(xiàn)用戶端網(wǎng)頁的更新。
辦公自動化管理系統(tǒng)以企事業(yè)單位內(nèi)部員工日常管理和事務處理為基礎,實現(xiàn)了員工驗證、密碼的修改以及辦公管理功能。系統(tǒng)使用Visual Studio 2008作為開發(fā)環(huán)境。采用技術和C#后臺處理語言開發(fā)的一款功能完善的辦公自動化管理系統(tǒng)。辦公自動化管理系統(tǒng)分層開發(fā)的總體結(jié)構(gòu)圖如圖1所示:
2.5 辦公自動化管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設計
辦公自動化管理系統(tǒng)的采用的是SQL Server 2005進行數(shù)據(jù)庫設計與管理,數(shù)據(jù)庫名為office,包含44個數(shù)據(jù)表存放數(shù)據(jù)信息,系統(tǒng)中主要表的名稱及描述信息。如表1所示:
3 系統(tǒng)測試與運行
辦公自動化管理系統(tǒng)的功能包括:個人信息管理、人事管理和系統(tǒng)管理。在系統(tǒng)正式投入運行前要完成系統(tǒng)測試,進一步驗證系統(tǒng)中每個功能模塊都能夠完成指定的功能。對系統(tǒng)測試的目的并不是暴漏系統(tǒng)本身的問題,而是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)過程中的說明文檔對系統(tǒng)中的每個功能模塊或運行路徑編寫了測試用例。主要測試用例的標題和期望結(jié)果如表2。
4 辦公自動化管理系統(tǒng)的展望
本系統(tǒng)的設計根據(jù)企事業(yè)單位特點,引入企業(yè)管理的理念,結(jié)合網(wǎng)絡通信技術和計算機的硬件系統(tǒng),實現(xiàn)了信息化、智能化的辦公自動化管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)能夠完成信息管理、事務處理、領導決策以及員工的考核、日常辦公、資源管理等重要功能。系統(tǒng)具有獨立性強和安全性等優(yōu)勢,提高了工作效率、降低管理成本、實現(xiàn)協(xié)同辦公的總體目標。
辦公自動化的發(fā)展取決于辦公活動的需求和實現(xiàn)這種需求的可能性。辦公自動化主要研究的方向是把最新的技術轉(zhuǎn)化為具體的實際應用,去適應不斷變化的辦公模式,滿足企事業(yè)的需求。辦公自動化是一個長期可持續(xù)發(fā)展的概念,需要科學的管理,技術上的創(chuàng)新,因此建設辦公自動化管理系統(tǒng)是一個長期而艱巨的任務。
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關鍵詞:辦公自動化;計算機技術;運用
信息時代,在工作與生活中都離不開計算機。計算機具有信息量大、更新速度快以及信息流動較大的特點,在辦公室中應用計算機技術可以有效地提高辦公效率與質(zhì)量。
一、辦公自動化的概念和特點
隨著計算機技術的快速發(fā)展,辦公自動化理念應運而生。人們將其簡稱為OA,辦公自動化就是企業(yè)利用先進的科學技術,通過合理的分配信息資源,提高工作人員的工作質(zhì)量和工作效率,幫助管理層人員更好地進行決擇,最后獲得更多的經(jīng)濟利益的辦公模式。辦公自動化的主要通過對圖像、數(shù)據(jù)、文字、音頻等信息進行收錄、處理和存檔。辦公自動化的主體是以工作人員為中心,運用先進的科學技術進行操作,讓科學技術與計算機技術相結(jié)合形成綜合辦公形式?,F(xiàn)今社會計算技術、數(shù)據(jù)庫技術和網(wǎng)絡訊息技術發(fā)展的速度特別快,對辦公自動化帶來了一定優(yōu)勢,辦公自動化的特點主要表現(xiàn)如下:其一,擁有智能化特點,它可以對相關文件進行理解,可以清晰的識別漢字內(nèi)容,對辦公信息進行處理,可以輔助辦公的決策,還有對辦公內(nèi)容進行深度的處理和整理,提高了企業(yè)的日常工作等的便捷性;其二,辦公自動化擁有集成的特點,將計算機內(nèi)硬件、軟件、網(wǎng)絡以及企業(yè)員工組成一體,是企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)可以更好的與社會市場信息結(jié)合,進而促進二者的系統(tǒng)聯(lián)系,方便企業(yè)或社會進行觀察;其三,辦公自動化擁有多媒體特點,這樣在辦公過程中可以通過清晰的聲音、文字、圖片以及表格等多種內(nèi)容,快速的進行信息的處理,這樣可以有效地提高企業(yè)辦公效率。
二、辦公自動化中計算機技術應用的重要意義
辦公自動化應用計算機技術對于企業(yè)未來的發(fā)展有著重要的意義,它為企業(yè)的現(xiàn)代化辦公提供良好環(huán)境,在傳統(tǒng)的企業(yè)辦公環(huán)境下,存在著辦公的空間狹窄,無法有效地開展員工管理。但是隨著計算機技術辦公自動化在企業(yè)辦公室的應用,有效地改善了傳統(tǒng)辦公模式的弊端,拓展了原有的空間范圍,優(yōu)化了辦公室環(huán)境。辦公自動化計算機技術也有效的減少人力資源成本,企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)資料是數(shù)量相對較多,可以運用計算機技術將大量數(shù)據(jù)進行存儲,減少了操作人員,提高了辦公室的整體工作效率。辦公自動化計算機技術的運用激發(fā)了辦公人員的創(chuàng)新能力,緩解了繁重的工作量,員工運用計算機技術可以使辦公室工作更加系統(tǒng)化,將復雜的工作程序現(xiàn)在變得比較簡單,降低了工作效率,公司工作人員可以運用多余的時間進行學習,增強員工在公司的綜合能力,并且在學習時進行不斷的創(chuàng)新。
三、辦公自動化中如何運用計算機技術
隨著社會信息技術的發(fā)展,計算機技術已經(jīng)滲透到各個領域,對于操作計算機的員工來說,要提高計算機應用能力進行,把計算機技術理論知識和實際能力進行結(jié)合,增強辦公人有的辦公質(zhì)量和辦事效率。要加強計算機技術應用的宏觀調(diào)控。也有許多企業(yè)領導對計算機應用軟件的認識不足,也有計算機在使用中沒有發(fā)揮其相應功能,對企業(yè)沒有帶來任何效益,進而企業(yè)直接忽視計算機技術,完全沒有發(fā)揮計算機的優(yōu)越之處。所有要提高領導層對計算機技術的深度認識,提高計算機的應用程度,在辦公室推進辦公自動化計算機技術,讓辦公室形成完整的計算機管理結(jié)構(gòu)體系。對于管理人員要結(jié)合實際情況,并合理選用計算機軟件系統(tǒng),提高企業(yè)辦公內(nèi)部的工作效率。有些國外計算機軟件雖然有先進的技術和管理系統(tǒng),但是費用方面卻是非常高的,也會受到應有環(huán)境的影響,完全發(fā)揮不了軟件自身功能,對于計算機軟件的運用要根據(jù)國內(nèi)計算機的實際狀況進行選擇,選擇可以適應企業(yè)辦公內(nèi)部環(huán)境的軟件,發(fā)揮其軟件的重要功能,并且增加企業(yè)內(nèi)部工作的辦事效率。對于良好的構(gòu)建計算機應用外部環(huán)境也是必不可少的。與此同時,也要加強員工對計算機技術力了解和認識,增強員工運用計算機技術的能力,企業(yè)公司要定期培訓員工對計算機技術的運用,增強員工的辦事效率。為員工提供良好的工作環(huán)境,并整體提升辦公人員的辦公質(zhì)量和辦公效率,增強未來企業(yè)的整體發(fā)展。綜上所述,對于企業(yè)辦公自動化的提高,計算機技術已經(jīng)在各個領域都發(fā)揮著重要作用,企業(yè)辦公自動化中對計算機的應用要求相對較高,因此在辦公自動化中應用計算機技術首先要加強領導層和員工的認識,提高員工對計算機操作的專業(yè)能力,將計算機理論知識與技術完美結(jié)合,提高整體辦公人員的辦公水平和辦事效率,進而推進企業(yè)辦公自動化的有效發(fā)展。
作者:胡丹丹 單位:沈陽現(xiàn)代制造服務學校
參考文獻:
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