社區(qū)工作管理辦法精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)工作管理辦法范文

【關(guān)鍵詞】：社區(qū)服務(wù)；科學(xué)規(guī)劃；政策扶持；專業(yè)化；職業(yè)化

當前，呼和浩特市的社區(qū)服務(wù)還處于起步階段，在取得一定成就的同時，也存在著諸多深層次的矛盾和問題。在現(xiàn)階段需要繼續(xù)探討如何完善城市社區(qū)服務(wù)體系。

社區(qū)服務(wù)“是指在政府的統(tǒng)一規(guī)劃和倡導(dǎo)下，以社區(qū)組織為依托，以生活在一定社區(qū)地域內(nèi)的全體成員為對象，通過社區(qū)成員間的互助，解決本社區(qū)的社會問題”。主要包括面向老年人、殘疾人、兒童、優(yōu)撫人員及其他民政對象的福利服務(wù)，面向社區(qū)全體成員的以提高生活質(zhì)量為目的的便民利民服務(wù)，以及為駐社區(qū)單位提供后勤服務(wù)等。

一、呼和浩特市社區(qū)服務(wù)發(fā)展的成就

呼市社區(qū)建設(shè)從2000年正式啟動，市委、市政府出臺了《關(guān)于深化城市管理體制改革的決定》（呼黨發(fā)【2000】10號）首次提出“社區(qū)”的概念，建立起了領(lǐng)導(dǎo)機制，明確了社區(qū)職責，撤并整合了137個居委會，一次性安置了208名老居委會主任，下派164名社區(qū)干部，建立起城市管理的新框架。2007年，市委市政府出臺了《關(guān)于進一步加強和改進社區(qū)建設(shè)工作的若干意見》（呼黨發(fā)【2007】11號），對社區(qū)辦公用房、人員經(jīng)費、工作職責重新做出規(guī)定。呼和浩特市按照“兩極政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的城市管理模式，把社區(qū)建設(shè)納入了城市發(fā)展的整體規(guī)劃。市、區(qū)、街道都成立了專門的社區(qū)建設(shè)辦公室，使社區(qū)建設(shè)有了專門的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，推動了社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展。目前，社區(qū)管理已經(jīng)基本覆蓋全市四個區(qū)，以3000戶設(shè)置一個社區(qū)為標準共設(shè)194個社區(qū)，社區(qū)硬件建設(shè)、工作隊伍建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)都得到了不斷完善。呼和浩特的社區(qū)服務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，初步形成了規(guī)模，建立了基本的服務(wù)體系和服務(wù)設(shè)施。

（一）許多社區(qū)從提供單項服務(wù)到提供系列服務(wù)。從服務(wù)對象上看，有老年人服務(wù)、兒童青少年服務(wù)、優(yōu)撫對象服務(wù)、殘疾人服務(wù)；從服務(wù)內(nèi)容上看，有家政服務(wù)、法律咨詢服務(wù)、精神衛(wèi)生服務(wù)、環(huán)境治安服務(wù)等；從服務(wù)形式上看，有面對面直接服務(wù)，還有電話、網(wǎng)絡(luò)的間接服務(wù)。

（二）興建了社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點和社區(qū)服務(wù)設(shè)施。呼和浩特市以3000戶設(shè)置一個社區(qū)為標準共設(shè)194個社區(qū)，辦公場所面積不少于120平米，文體活動場所面積不少于300平米。每個社區(qū)設(shè)置了一站式服務(wù)大廳。截至2007年，社區(qū)服務(wù)中心122個，星光老年活動中心76個，服務(wù)網(wǎng)點10049個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2008年達到27個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站125個，2010年，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)城區(qū)居民人口覆蓋率達到95%以上。

（三）社區(qū)服務(wù)人員隊伍不斷壯大，素質(zhì)不斷提高。從2008年開始，三年來，呼和浩特市社區(qū)每年公開招考大學(xué)生近200名，充實壯大了社區(qū)服務(wù)人員的隊伍。隨著社區(qū)工作專職化的發(fā)展趨勢，組織實施《社區(qū)專職工作者管理辦法》，指導(dǎo)各地制定社區(qū)專職工作者考核辦法，要求勞動人事部門開展社區(qū)專職工作者職業(yè)資格認證，進一步規(guī)范對社區(qū)專職工作者的管理。目前每個社區(qū)至少有5名專職工作者。加強對社區(qū)專職工作者政治理論、專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)，進一步提高社區(qū)工作者管理社區(qū)和服務(wù)居民的本領(lǐng)。目前有近1000名“4050” 人員在社區(qū)工作。全市還有16130人組成120多支志愿者隊伍在社區(qū)服務(wù)。

二、呼和浩特市社區(qū)服務(wù)存在的問題

（一）社區(qū)服務(wù)發(fā)展缺乏總體計劃性。長期以來，我們沒有把社區(qū)服務(wù)完全納入到城市社會發(fā)展的總體規(guī)劃之中，社區(qū)服務(wù)基本設(shè)施的建設(shè)也沒有列入城市公共設(shè)施建設(shè)的配套規(guī)劃之中，缺乏總體的目標性和計劃性，這在很大程度上抑制著社區(qū)服務(wù)的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度。

（二）經(jīng)費投入不足。盡管近些年政府對社區(qū)服務(wù)給予了極大的支持，社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)費和辦公經(jīng)費都有所增加，但是大多數(shù)市轄區(qū)政府財政預(yù)算中沒有用于社區(qū)服務(wù)的專項資金（只有新城區(qū)從2008年起，每年把社區(qū)3萬元的辦公經(jīng)費納入了財政預(yù)算），政府投入缺乏計劃性和經(jīng)常性。加之，社區(qū)籌資渠道狹窄，資金來源不足。由于我國捐助免稅機制不健全，駐區(qū)企事業(yè)單位、社會福利募捐和個人資助等社會性集資數(shù)量有限。這些都限制了社區(qū)服務(wù)的資金來源。

（三）資源沒有得到有效利用。資金短缺已使社區(qū)服務(wù)的發(fā)展受到限制，駐區(qū)單位的閑置的資源不能向社區(qū)開放實現(xiàn)共享也使得社區(qū)服務(wù)不能得到拓展。由于計劃經(jīng)濟體制長期實行，駐區(qū)單位已形成一套相對比較完整的服務(wù)資源，主要用于自己單位內(nèi)部使用，但依然存在資源使用不飽和，閑置浪費的情況。因此呼和浩特市呼吁駐區(qū)單位“敞開懷抱融入社區(qū)”，在不影響本單位正常使用的情況下，向社區(qū)居民有序開放。

（四）社區(qū)服務(wù)隊伍的整體素質(zhì)不高。在西方，社區(qū)工作屬于和個案社會工作、小組社會工作相并列的三大社會工作方法之一。在我國一直沒有把社區(qū)工作當作一種專業(yè)，更談不上專業(yè)化的發(fā)展。加之，我國社會工作專業(yè)的社會地位不高，專業(yè)認同度低，工資待遇低，使大多數(shù)社區(qū)工作者并不打算走專業(yè)工作道路，而是希望自己能夠向政府級別靠攏。目前，大多數(shù)社區(qū)專職工作者沒有社會專業(yè)的學(xué)科背景，沒有經(jīng)過社區(qū)工作的專門培訓(xùn)，對專業(yè)化的社會服務(wù)工作并不熟悉 ，沿用政府行政管理的手段從事社區(qū)管理和服務(wù)，影響了社區(qū)服務(wù)項目的擴展和服務(wù)質(zhì)量的進一步提高。

（五）真正能夠滿足社區(qū)居民需要的服務(wù)項目欠缺。在呼和浩特市社區(qū)服務(wù)項目還不多，且大都集中在社區(qū)保潔、社區(qū)綠化、貧困家庭救助、計劃生育咨詢、社會保障服務(wù)、職業(yè)介紹等方面。這些服務(wù)，靠體力和經(jīng)驗提供的服務(wù)遠多于靠知識和技能的專業(yè)化服務(wù)。隨著社會的發(fā)展，居民將越來越需要專業(yè)服務(wù)，如老年人的心理與行為輔導(dǎo)、問題青少年的行為矯治與輔導(dǎo)、暴力家庭與單親家庭的輔導(dǎo)和治療、弱智兒童輔導(dǎo)、精神障礙者回歸社會的輔導(dǎo)、社區(qū)矯正服務(wù)、居民的康復(fù)輔導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)指導(dǎo)等知識含量高的專業(yè)化服務(wù)，這些服務(wù)在呼和浩特市的社區(qū)中至今沒有或很少開展。

三、呼和浩特市完善社區(qū)服務(wù)體系的對策思考

（一）對社區(qū)服務(wù)進行科學(xué)合理的規(guī)劃

要對社區(qū)服務(wù)進行合理規(guī)劃，就要把社區(qū)服務(wù)工作列入政府的整體規(guī)劃當中，特別是列入?yún)^(qū)政府和街道的工作目標管理序列中。呼和浩特市已經(jīng)建立起市區(qū)兩級社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建議在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)中增設(shè)一個社區(qū)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)調(diào)機構(gòu)，由民政主管，各有關(guān)部門及轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位代表參加，形成各負其責，齊抓共管的管理體制。同時制定社區(qū)服務(wù)管理辦法或?qū)嵤┘殑t，對社區(qū)服務(wù)單位實行認證制度，發(fā)放統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)單位證書，并實行年度檢查。區(qū)、街道和社區(qū)服務(wù)中心分別配備一定數(shù)量的行政或事業(yè)編制的專職社區(qū)服務(wù)人員，具體負責社區(qū)服務(wù)的組織管理工作。

（二）加強政策扶持和資金支持

政府要增加對社區(qū)服務(wù)業(yè)的投入，同時要廣泛吸收社會資金用于發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)，市區(qū)兩級民政部門要通過社會福利有獎募捐增加對社區(qū)服務(wù)業(yè)的投入。杭州市在2005年頒布了《杭州市社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展資金使用管理暫行辦法》，規(guī)定了專項資金來源及用途、使用原則、使用范圍和扶持標準，對公益項目和經(jīng)營項目，進行不同標準的補助。杭州市的做法具有一定的借鑒意義，在探索適合我市的社區(qū)服務(wù)資金扶持政策時，可以適當借鑒。

（三）合理整合資源提供社區(qū)服務(wù)

運用合理的方法，動員本社區(qū)的機關(guān)、團體、企事業(yè)單位內(nèi)部福利設(shè)施向社區(qū)開放。北京和平里街道的做法是，根據(jù)自己的情況，首先對社區(qū)資源包括社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、社會團體和社區(qū)居民各個方面可以開發(fā)的資源進行分布情況和可利用情況的調(diào)查。同時也要摸清社區(qū)居民的需求，使社區(qū)服務(wù)能夠真正解決社區(qū)成員普遍關(guān)心的難點熱點問題。然后運用“準市場機制”，實現(xiàn)資源共享。本著“不為所有，但求所用”、“互動、參與和雙贏”的原則，明確社區(qū)只是分享轄區(qū)內(nèi)單位資源的使用。同時明確資源共享各方的權(quán)力、責任和利益，簽訂協(xié)議，形成保障。具體做法包括：協(xié)議型、共建型、委托型和公益性投資型。呼和浩特市一位政協(xié)委員娜仁托婭在市政協(xié)十一屆二次會議上，提案《關(guān)于推進我市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的建議》，建議把社區(qū)建設(shè)成為沒有圍墻的養(yǎng)老院，提出“儲蓄養(yǎng)老”，鼓勵低齡和中齡健康老人為高齡、生活不能自理的失能老人服務(wù)，建立老人自我養(yǎng)老服務(wù)隊伍。筆者認為此建議不失為一種科學(xué)的且可行的資源整合方式，值得推行。

（四）加強社區(qū)服務(wù)隊伍管理

進一步加強社區(qū)服務(wù)專業(yè)隊伍建設(shè)，形成一支同社區(qū)建設(shè)相適應(yīng)的專業(yè)化、職業(yè)化社區(qū)服務(wù)隊伍。西方的社會工作理論認為，社區(qū)社會工作是社會工作的三大專業(yè)方法之一。他們認為社會工作是一種以助人為宗旨、運用各種專業(yè)知識、技能和方法去解決社會問題的專門職業(yè)，是確保現(xiàn)代社會和諧穩(wěn)定的重要制度。在社區(qū)的實際工作中，社區(qū)工作者面對的是整個社區(qū)的居民，要求通過專業(yè)的技巧和方法對社區(qū)事務(wù)和人際關(guān)系進行有效有序的協(xié)調(diào)，使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。因此社區(qū)工作者必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有高度的社會責任心和榮譽感，具有務(wù)實求真的態(tài)度，并有判斷事物的扎實知識基礎(chǔ)和進行組織溝通的技巧。社區(qū)工作要逐漸走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化的道路，社區(qū)工作者必須具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，并在獲得執(zhí)業(yè)資格的基礎(chǔ)上進行工作，如心理咨詢和社區(qū)矯正等。對于一般的社區(qū)工作者，有關(guān)部門也應(yīng)該組織他們參加全國統(tǒng)一的社會工作者從業(yè)資格考試，為社區(qū)工作實現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在此背景下，對社區(qū)專職工作者進行定期或不定期的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)顯得尤其必要。

第2篇：社區(qū)工作管理辦法范文

2020年11月25日

花園鎮(zhèn)作為全縣城市社區(qū)基層治理的主戰(zhàn)場，在縣委堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持先行先試，主動作為，充分總結(jié)疫情防控期間的一些成功經(jīng)驗，力爭在城市社區(qū)治理方面走在全縣前列，現(xiàn)將近期工作開展情況簡要匯報如下：

馮山社區(qū)召開11月份共駐共建單位工作例會

11月19日，馮山社區(qū)召開11月份共駐共建單位工作例會，社區(qū)書記匯報了目前基層治理工作進展情況和存在的問題，五個共駐共建單位同社區(qū)一起探討了如何解決社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中遇到的瓶頸，以及如何在社區(qū)基層治理工作中建立長期、有效的管理機制等問題。

縣城管局到花園社區(qū)進行消防安全專項整治

11月20日，縣城管局下沉黨員干部到花園社區(qū)對經(jīng)營門店消防安全進行專項整治，宣傳消防安全知識，并對不符合相關(guān)要求的經(jīng)營門店進行勸導(dǎo)并責令整改。

馮山社區(qū)召開每周工作例會

11月23日上午，馮山社區(qū)召開周一工作例會，社區(qū)基層治理工作隊隊長董志榮出席本次會議，會上社區(qū)工作人員依次匯報了上周的工作進展情況，社區(qū)書記總結(jié)了上周的工作，安排和布署本周的中心工作，針對醫(yī)療保險收繳、疫情防控常態(tài)化等心工作安排專人負狠抓落實，并成立疫情防控常態(tài)化管理工作專班。

社區(qū)專職工作者公開招聘報名工作開啟

11月23日，孝昌縣公開招聘城市社區(qū)專職工作者花園鎮(zhèn)崗位現(xiàn)場報名工作在桃源社區(qū)黨群服務(wù)中心正式開啟。上午10時，縣民政局汪局長和熊局長來到桃源社區(qū)報名現(xiàn)場督導(dǎo)報名工作。

花園鎮(zhèn)就落實下沉干部積分管理辦召開專題會議

11月24日上午，花園鎮(zhèn)組織8個城市社區(qū)黨支部書記召開專題會議，商討落實《孝昌縣縣直單位下沉干部積分管理辦法》事宜，各社區(qū)書記積極發(fā)言，為落實下沉干部積分管理辦法，更好地管理下沉黨員建言獻策。

第3篇：社區(qū)工作管理辦法范文

【關(guān)鍵詞】和諧社區(qū)；社會工作者；社區(qū)居民

社區(qū)作為社會結(jié)構(gòu)的組成部分，是社會生產(chǎn)和生活的基本單位之一。因此，社區(qū)和諧對構(gòu)建和諧社會的意義也就顯得十分突出。如何促使社區(qū)內(nèi)部各個要素健康、正常的運行和發(fā)揮其特有的功能，對構(gòu)建和諧社區(qū)的影響十分重大。

一、關(guān)于社區(qū)概念的提出

社區(qū)是由一定的地域、人口、文化、組織等要素構(gòu)成的整體，根據(jù)系統(tǒng)論的觀點：就是把所研究和處理的對象，當作一個系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互的關(guān)系和變動的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)觀點看問題。如果我們把社區(qū)看作一個系統(tǒng)，其構(gòu)成要素對社區(qū)的影響就顯得十分突出。社區(qū)內(nèi)其中一個要素不能正常、有效的運行，就會影響社區(qū)功能的正常發(fā)揮。

二、目前社區(qū)存在的問題

隨著城市生活節(jié)奏的加快；社區(qū)管理工作的不到位；社區(qū)居民公德意識的淡化；社區(qū)工作者專業(yè)知識的缺乏和其年齡構(gòu)成的分化等，使社區(qū)的發(fā)展步伐日益減慢，矛盾日益突出，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）社區(qū)發(fā)展的不平衡

由于部分黨委政府人員、社區(qū)工作者、社區(qū)居民各方面認識上的偏差；居民物質(zhì)生活和精神生活的不平衡等，一些地方及工作人員把精力主要放在抓“閃光點”、“樹模范”上，而忽略了點與面的結(jié)合，沒有做到面面俱到，結(jié)果導(dǎo)致了社區(qū)發(fā)展的極度不平衡。這主要表現(xiàn)在兩個方面：一是社區(qū)內(nèi)部的不平衡。如某一社區(qū)的居民生活水平普遍得到了提高，而忽略了社區(qū)內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生的改變；二是社區(qū)與社區(qū)之間的不平衡。由于職業(yè)、受教育程度、生活水平等因素的影響，導(dǎo)致社區(qū)之間存在一定的不平衡性。

（二）社區(qū)居民的層次分化

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民生活水平的提高，政府職能的迅速轉(zhuǎn)化和政府人員的大幅調(diào)動，部分社區(qū)居民的意識未能適應(yīng)這種快速發(fā)展的趨勢，一些下崗職工、孤老以及喪失勞動力的社會若是群體處于社會的底層，淪為被救助、被關(guān)懷的對象。最終，極有可能導(dǎo)致社區(qū)治安秩序的混亂。還有一些下崗職工接受新事物的能力非常強，能適時的調(diào)整自己的心態(tài)，抓住機遇，從而他們在整個社會的層級中發(fā)生了變化。這兩種情況社區(qū)兩極分化的趨勢越來越嚴重，這樣不僅對政府、社區(qū)工作人員的挑戰(zhàn)大，而且對構(gòu)建社會也提出了新的歷史課題。

（三）社區(qū)居民歸屬感、認同感的淡化

由于社區(qū)秩序的不穩(wěn)定、社區(qū)居民流動的頻繁發(fā)生、以及人們對社會工作這門職業(yè)的生疏和社會工作者自身的一些不足，使得社區(qū)居民的信任度下降。對于那些生活在城市社區(qū)的人來說，都是居住在單元樓房，每家每戶安個防盜門，出門鎖門，回家關(guān)門，鄰里之間很少來往，幾年來甚至連居住在自家隔壁的是些什么人都不知道，在城市社區(qū)中，這種現(xiàn)象是非常普遍的。它形象的說明了社區(qū)居民的歸屬感和認同感極度不夠，它在一定程度上導(dǎo)致社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的自覺性、積極性不高，對社區(qū)工作不支持、不配合，有的甚至持背離的態(tài)度。

（四）社區(qū)工作者自身的缺陷

社區(qū)工作者知識結(jié)構(gòu)單一，且文化水平低；年齡構(gòu)成不合理，且年齡偏大；特別是專業(yè)的社會工作人才缺乏，缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，他們在處理社區(qū)事物的過程中僅憑經(jīng)驗、主觀意向，未認清自身的職業(yè)要求及目標，不具備特定的專業(yè)素養(yǎng)。致使社區(qū)工作者在處理社區(qū)事物中達不到理想的效果。

三、構(gòu)建和諧社區(qū)中的實施途徑與方法

社區(qū)作為基層組織，是生產(chǎn)和生活的基本單位之一，同時它也是構(gòu)建和諧社會需重點建設(shè)的對象之一，它能否健康、正常的運轉(zhuǎn)，對和諧社會的構(gòu)建意義重大。

（一）關(guān)注社區(qū)弱勢群體，為弱勢群體解決基本生活之憂

社區(qū)弱勢群體主要包括老人、下崗工人、殘疾人等，這一部分人對社會的適應(yīng)能力較差，生活、住宿、健康等條件都處于社會的最底層。社會工作在大多數(shù)人的眼中是一項非常崇高的人道主義事業(yè)，社會工作者是社會的代表，把社會的溫暖和人間的愛傳給自己的工作對象，讓他們對人生充滿信心。所以，社區(qū)工作者對社區(qū)弱勢群體應(yīng)給予更多的關(guān)懷與照顧，讓他們能夠意識到這個世界上還有很多人愿意去幫助他們，能夠感受到人間的溫暖和愛，能夠感受到被尊重和人的固有的尊嚴。社區(qū)工作者在工作過程中還要采取個別化原則，實現(xiàn)案主自決的原則，有區(qū)別地對待每一個需要幫助的人，讓他們都能得到平等的對待。對待殘疾人，不應(yīng)歧視他們，應(yīng)從他們的立場、心理出發(fā)，尊重他們，樹立他們對生活的信心，對幸福的追求，為他們尋求更好的政策和照顧等；對待下崗工人，應(yīng)即時挖掘就業(yè)指導(dǎo)信息，適時地對他們進行就業(yè)輔導(dǎo)與職業(yè)培訓(xùn)，進行服務(wù)的宣傳，以重新樹立他們的自信心以及對工作的熱情；對待老人，要有愛心、耐心、細心、虛心和責任心，使他們老有所尊、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂、老有所得，鼓勵他們工作，樹立他們的自信心、自尊心，根據(jù)不同情況實現(xiàn)他們的愿望。

（二）創(chuàng)造公平、公正、平等的社區(qū)氛圍，促進社區(qū)進步

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，社區(qū)的同質(zhì)性不斷減弱，異質(zhì)性不斷增強，這便意味著社區(qū)居民不論是在職業(yè)、收入，還是在社區(qū)地位、社區(qū)福利上都存在極大的不平衡。社區(qū)工作的基本目的是實現(xiàn)社會資源的再分配，締造一個公平正義的社會。而一個公平正義的社會應(yīng)符合以下的條件：一是具備一個公正的社會制度，使全體人民無論貧賤貴富、有權(quán)和無權(quán)、健全和殘疾、男女老少或少數(shù)民族等都能夠受惠；二是在這個制度下，特別是在法律制度下，人人受到平等對待；三是全體人民的生活都受到保障，人民的基本需求，如衣、食、住、行及醫(yī)療等，都應(yīng)得到滿足。社區(qū)工作者的使命也就是為建立這樣公平、正義的社區(qū)而努力。具體工作包括改善社區(qū)內(nèi)不合理的規(guī)章制度，倡導(dǎo)更加公平的社區(qū)政策和資源分配等。在社區(qū)中，每一個居民都應(yīng)該擁有平等的政治參與權(quán)（法定限定之外）、發(fā)言權(quán)；在社區(qū)福利、服務(wù)方面應(yīng)有平等的對待權(quán)和擁有權(quán)等（根據(jù)個別化原則）；同時，社區(qū)工作者也有義務(wù)向社區(qū)居民宣傳和傳達國家重大決定和決議要求等。

（三）切實推進社區(qū)居民自治

和諧社區(qū)的建設(shè)是需社區(qū)居民與社會工作者共同努力完成的，雙方之間是一個互動的過程。在社區(qū)中，社會工作者是社區(qū)規(guī)章制度、管理辦法、各種措施、策略的制定者，居民是履行制度、規(guī)范的遵守者。從表面上來看，存在著主動與被動的關(guān)系，但從實質(zhì)上來說，各種措施、方法的制定都是從居民的實際情況出發(fā)的，都是有利于社區(qū)和社區(qū)居民的，只要居民意識到這樣一些有利的條件，他們不僅會自覺履行和遵守各種規(guī)章制度，還會與社區(qū)工作者一道為把社區(qū)建設(shè)得更加美好而出言獻策。同時，社區(qū)工作中，必須完善社區(qū)居民自治制度，社區(qū)居民自治是基層民主的重要方面，是和諧社區(qū)的重要標志。只有切實完善社區(qū)居民自治，保證廣大居民群眾在基層社會事務(wù)管理中當家作主，才能調(diào)動起群眾參與社會事物管理，建設(shè)和諧社區(qū)的積極性。即尊重居民的創(chuàng)造性，在各項事物的制定中，聽取居民的意見、建議，尊重居民的觀點和看法，從實際出發(fā)，制定出切實有利于居民的政策，居民與工作者之間應(yīng)樹立起平等的關(guān)系，不能以權(quán)壓人，更不能違背居民的意愿。

（四）促進社區(qū)居民歸屬感、認同感的提升

由于社區(qū)居民的暫住性，以及對社區(qū)安全的不確定性等，使得社區(qū)居民之間的關(guān)系淡薄、疏遠，很少有溝通、交流的機會。這樣，社區(qū)內(nèi)居民對社區(qū)的歸屬感和認同感也就降低。居民歸屬感、認同感的降低，社區(qū)的秩序、衛(wèi)生、安全等問題也就隨之而來。根據(jù)社會工作的觀點，社區(qū)問題不是個人性的問題，而是集體性的問題，需要通過動員群眾、大家組織起來，一起去解決問題。社區(qū)工作者應(yīng)適時地、有針對性地舉辦一些需要居民廣泛參與的活動。如：開展有關(guān)婦女、青少年或者老年人的健康知識講座、社區(qū)晚會、社區(qū)法律和道德文明宣傳等，同時在活動中要做好廣泛的宣傳與動員，充分調(diào)動居民的積極性、創(chuàng)造性。通過集體參與，有利于社區(qū)居民廣泛交流意見、形成不同觀點的碰撞；有助于擴寬個人的視野，擴充個人的知識面，調(diào)整個人的私欲；也有助于社區(qū)工作者根據(jù)集體的意愿做出切實可行的決策，這樣社區(qū)居民的歸屬感、認同感便會逐步提升。

（五）營造良好的社區(qū)環(huán)境氛圍

社區(qū)環(huán)境是社區(qū)成員在一定的地域內(nèi)所面對和感受的一切客觀事物的總和，是物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境的綜合體。這里主要是指社區(qū)物質(zhì)環(huán)境，它包括社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、道路和市政設(shè)施建設(shè)等。社區(qū)工作解決問題的方法不是純粹的追求改變個人，而應(yīng)著力去改善社區(qū)周圍的環(huán)境，改變不合理的制度及政策。社區(qū)工作者應(yīng)在社區(qū)設(shè)計、規(guī)劃、籌備等方面投入一定的人力、物力、財力，同時，向社區(qū)居民灌輸環(huán)境保護意識，和社區(qū)居民一道，把社區(qū)建設(shè)得更加美觀和舒適。這樣不僅讓居民呼吸到新鮮、清新的空氣，而且給居民提供了一個健康的生活環(huán)境。

和諧社區(qū)應(yīng)該同和諧社會一樣具備“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的重要特征，它也應(yīng)當是居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的社區(qū)。和諧社區(qū)的建設(shè)需要社區(qū)工作者、社區(qū)居民、黨委政府三方面相互配合、相互促進。隨著社區(qū)工作人才結(jié)構(gòu)布局不斷合理化，社區(qū)居民自治制度的完善，黨委政府對社區(qū)建設(shè)的高度重視，人們對社會工作這門專業(yè)認識的不斷深化，全社會構(gòu)建社會主義和諧社會思想的不斷深入，城市社區(qū)將會朝著正常的軌道向前邁進，最終與和諧社會的要求接軌。

參考文獻

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第4篇：社區(qū)工作管理辦法范文

大家好！

首先，今天我能夠站在這里參加社區(qū)副主任的競選，要非常感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)代表們對我的支持與信任，能給予我這個“展示自我、挑戰(zhàn)自我、推銷自我”的平臺。并借此機會我要向長期以來在工作、生活上給予我支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，表示最衷心的感謝！下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：

我叫，今年歲，學(xué)歷，我參過軍，曾在部隊任職。2014年3月我來到街道黨政辦公室工作，2014年10月調(diào)到社區(qū)擔任黨支部委員。任職期間我能在短時間內(nèi)掌握崗位須具備的基本技能，及時調(diào)整自己的工作思路并積極付諸行動，順利的完成崗位所需的角色轉(zhuǎn)換。踏踏實實，認認真真的完成崗位賦予的各項職責及上級交辦的各項工作任務(wù)。

首先我要明確的是參加社區(qū)副主任崗位競聘的理由和優(yōu)勢。第一我有強烈的思想意愿，來到社區(qū)工作一年多的時間里，我對這份直接服務(wù)于社區(qū)居民的工作產(chǎn)生了深厚的感情，在擔任黨支部委員時，我擺正位置，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，積極穩(wěn)妥的完成上級交辦的事項，盡心盡責的服務(wù)于社區(qū)。現(xiàn)在我站在這里，就是想繼續(xù)在在更重要的崗位上，有多作為、有所成就，繼續(xù)為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮自己的光和熱。

第二我參過軍，在部隊任過職。部隊生活的鍛煉，使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風。其次我始終堅持正直，誠實的軍人品質(zhì)，在工作生活中能做到一碗水端平。

第三我有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)在歲，身體健康，精力充沛，斗志十足，心思敏捷，接受新鮮事物的能力快，適應(yīng)能力強，能夠完全適應(yīng)當前高標準、嚴要求、快節(jié)奏，以及高強度、大負荷的工作量，我有能力、也有愿望把自己全部的精力投入到社區(qū)管理工作中，毫無保留、不遺余力的把工作做細、做實、做好，為社區(qū)建設(shè)的創(chuàng)新與發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

如果我當選，我將以“服從指揮、管好自己、帶好隊伍、搞好服務(wù)”為基本工作思路開展工作，絕不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民的期望，與社區(qū)同事們齊心協(xié)力全心全意為社區(qū)工作服務(wù)，全面推進社區(qū)的文明建設(shè)，安全建設(shè)，經(jīng)濟建設(shè)，共同建造一個文明和諧的大家園。

如果我當選，我將在自身能力上有所提高和突破。當前，形式不斷變化，標準不斷更新，社區(qū)服務(wù)的要求也在不斷的提高。如果我是社區(qū)副主任，我會服從上級指示，自覺地感知新理念、適應(yīng)新標準、學(xué)習新知識，努力的充實自己，不斷的提高自身能力，以便能夠在完成工作的同時追求更好的發(fā)展。

如果我當選，我會加強社區(qū)服務(wù)隊伍的管理工作，更新管理理念，改善管理辦法。我將把軍人的精神作風運用于社區(qū)服務(wù)隊伍的建設(shè)中，使隊伍整體保持誠信，正直的面貌，切實的為社區(qū)建設(shè)添磚加瓦。

如果我當選，我將本著社區(qū)服務(wù)精神的基本原則，積極組織、依法辦理好社區(qū)里的各項公益、公共事務(wù)。根據(jù)廣大居民的切身需要，開展家政服務(wù)，舉辦健康知識講座，完善社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)；開展各式各樣的宣傳、教育的活動，倡導(dǎo)樂于助人、見義勇為的優(yōu)良風尚，加強社區(qū)精神文明建設(shè)，爭創(chuàng)文明社區(qū)典范；積極配合各部門，落實綜合治理工作的各項舉措，組織高素質(zhì)的治安聯(lián)防隊，負責社區(qū)安全工作，全面做好“防火、防盜、防治安災(zāi)害事故、防重大刑事案件發(fā)生”的四防工作，與軍民共同創(chuàng)建安全和諧的生活環(huán)境。

第5篇：社區(qū)工作管理辦法范文

《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》的，將實施了50多年的強制性收容遣送制度改為關(guān)愛性救助管理，建立自愿受助、無償救助為原則的新型的社會救助管理制度，是我國社會救助制度的重大改革，體現(xiàn)了黨和政府對人民群眾高度負責，對特殊困難群眾生活問題的高度重視。實施救助管理制度，保障生活無著的流浪乞討人員基本生活權(quán)益，是踐行“三個代表”重要思想、樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀、完善社會救助保障體系、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措，對于進一步優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提高城市管理水平，提升城市形象，具有重要的現(xiàn)實意義。

二、開展救助管理工作進社區(qū)的總體要求

一是服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。以市救助管理站為依托，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）要成立救助分站，指定專人負責流浪乞討人員救助管理工作，村（社區(qū)）要建立救助服務(wù)點，形成市、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）、村（社區(qū)）三級社會救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

二是救助工作社會化。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）、村（社區(qū)）要組建救助管理服務(wù)隊伍。建立民政、財政、公安、衛(wèi)生、城市管理行政執(zhí)法等部門密切配合，互相支持的工作機制。動員社會力量積極參與流浪乞討人員的救助，建立政府、社會和家庭責任相結(jié)合的現(xiàn)代救助體系。三是救助方式多樣化。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）、村（社區(qū)）要結(jié)合實際，廣泛開展多種形式的救助工作。

三、推進救助管理工作進社區(qū)的具體措施

（一）健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，為社區(qū)救助提供組織保證

社會救助工作是一項新型的社會救助制度，是一項需要政府、非政府組織及社會各方面廣泛參與的系統(tǒng)工程，必須加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責任，齊抓共管，協(xié)調(diào)運作，為開展救助管理進社區(qū)工作提供強有力的組織保證。為此，市政府成立了由主管民政工作的副市長為組長，民政局局長為副組長，財政、公安、衛(wèi)生、交通、鐵路、城市管理行政執(zhí)法等部門為成員的救助管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在市民政局。明確相關(guān)部門工作職責，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，責任到位。要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）、各村（社區(qū)）都要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，要確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負責救助管理工作，并配備相關(guān)人員，確保救助管理進社區(qū)工作健康有序開展。

（二）健全制度，完善網(wǎng)絡(luò)，為社區(qū)救助搭建基礎(chǔ)平臺

社會救助是以市場機制為依托的社會保障制度的補充，開展社區(qū)救助工作，必須使救助成為一種制度。依據(jù)民政部頒發(fā)的《城市無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，我市制定了《救助管理制度》、《救助接送制度》、《救助安置制度》、《救助責任追究制度》，繪制了《救助操作流程圖》，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）、村（社區(qū)）要將這些制度裝訂成冊，并張貼上墻，使社區(qū)干部和居民在實施救助過程中有法可依，有章可循。同時要加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）建立救助管理分站，在村（社區(qū)）建立救助服務(wù)點，在重點路段設(shè)立愛心救助崗。通過抓街頭、堵源頭，實現(xiàn)三級網(wǎng)絡(luò)蓋到頭。村（社區(qū)）要精心編織社區(qū)監(jiān)護網(wǎng)，社區(qū)救助網(wǎng)，社區(qū)安置網(wǎng)三道救助網(wǎng)絡(luò)，達到網(wǎng)絡(luò)救助無盲點，家庭監(jiān)護無流失，社會安置無反復(fù)。

（三）深入宣傳，廣泛動員，為社區(qū)救助營造良好氛圍

社會救助是一種關(guān)愛性救助和無償性救助，它體現(xiàn)了濃厚的人道主義思想，社會救助不僅僅是政府的職責，也是社會的義務(wù)，公民的義務(wù)。要通過召開動員會、報告會、座談會、發(fā)放傳單、辦板報、畫廊，在電視臺、電臺舉辦專題節(jié)目等形式，對救助進社區(qū)進行大張旗鼓的宣傳。要利用公開欄開展“五個公開”，即救助政策公開、救助對象公開、救助流程公開、救助標準公開、救助責任公開。通過宣傳動員，使社區(qū)干部和居民提高對救助工作重要性的認識，調(diào)動方方面面的積極性，共同做好社區(qū)救助工作。

（四）明確原則，依法施救，為社區(qū)救助統(tǒng)一操作規(guī)范

1．救助條件及救助原則。

根據(jù)國務(wù)院和民政部的有關(guān)規(guī)定，受助人員必須具備四個條件，即自身無力解決食宿；無親友投靠；不享受城鄉(xiāng)居民最低生活保障或者農(nóng)村“五保”供養(yǎng)；正在城市流浪乞討度日。

對因災(zāi)、打工無著、失竊、逃學(xué)、投親不遇等原因造成暫時無法解決食宿的救助人員，由市救助管理站核實后，為其提供救助。

2．特殊對象的救助。

市公安、城市管理行政執(zhí)法等部門在市區(qū)執(zhí)行公務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的特殊對象，按下列程序進行救助：危重病人、傳染病人、直接護送至市中醫(yī)院；精神病人直接護送至舒榆精神病院，給予必要的基本醫(yī)療救治；棄嬰（0—1歲）和幼兒（1—6歲）需經(jīng)市中醫(yī)院檢查，排除傳染性疾病后由市救助管理站護送至長春市社會福利院。

危重病人、傳染病人及精神病人護送至定點醫(yī)院待病情基本穩(wěn)定后，由市衛(wèi)生部門通知市救助管理站前往醫(yī)院審查辨別身份，符合救助條件的，由市救助管理站出具救助證明，救治費用由市救助管理站報請市財政部門核撥，市救助管理站負責救助對象的返鄉(xiāng)事宜。不符合救助條件的，由發(fā)現(xiàn)地公安機關(guān)查找、聯(lián)系其家屬或單位，并通知其家屬接回或護送回原籍，醫(yī)療費用由其家屬承擔，承擔有困難的經(jīng)市救助管理站核實由市財政予以適當補貼。

3．一般救助對象的救助。

符合救助條件的，在核實其原籍、地址后，由市救助管理站提供返鄉(xiāng)的車票；16歲以下的少年兒童、行動不方便的老年人、查實籍貫的精神病和癡、呆、傻以及行動不便的殘疾人，由市救助管理站通知其家屬或流出地民政部門領(lǐng)回，或由市救助管理站護送至居住地或當?shù)鼐戎芾碚尽?/p>

對查不出原籍的精神病及癡、呆、傻人員，由市救助管理站報上級主管部門批準，送當?shù)馗＠麢C構(gòu)安置。

救助對象在受助過程中因病救治無效死亡的，市救助管理站應(yīng)及時函告其家屬或所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）、村（居）委會派人前來料理后事。發(fā)出通知兩周后，沒有前來料理后事的，市救助管理站會同公安部門按有關(guān)規(guī)定處理。

救助中發(fā)現(xiàn)的吸毒人員，由公安機關(guān)按有關(guān)規(guī)定處理。

救助中如發(fā)現(xiàn)外籍人和港、澳、臺人員，救助管理站應(yīng)及時告知其向當?shù)毓矙C關(guān)出入境管理部門求助。

（五）明確職責，協(xié)同作戰(zhàn)，為社區(qū)救助健全工作機制

推進救助管理進社區(qū)工作涉及社會多個方面。要建立健全“政府主導(dǎo)、民政負責、部門配合、社區(qū)參與、救助管理站落實”的工作機制，各有關(guān)部門一定要明確分工，各盡其責，密切配合，加強協(xié)調(diào)，確保救助工作順利進行。

民政部門：全面負責流浪乞討人員的救助管理工作。對市救助管理站、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）救助管理分站、社區(qū)救助服務(wù)點進行指導(dǎo)、監(jiān)督。根據(jù)工作需要，不定期召開協(xié)調(diào)會議，解決救助工作中存在的問題。

財政部門：負責保障救助管理工作所需經(jīng)費。要根據(jù)本地開展救助管理工作的情況，將救助管理工作經(jīng)費列入同級財政預(yù)算。為符合條件的救助對象提供在定點醫(yī)療機構(gòu)的救治費用。對精神病院、福利院接收受助人員中的“三無”人員、棄嬰追加收養(yǎng)人員生活經(jīng)費，并根據(jù)救助工作臨時突發(fā)性的特點，及時調(diào)整經(jīng)費撥付預(yù)算。

衛(wèi)生部門：負責流浪乞討人員中危重病人、精神病人和傳染病人的救治，開通危重病人救治綠色通道。負責協(xié)調(diào)定點醫(yī)院無條件接收救治流浪乞討危重病人、精神病人。定點醫(yī)院接診后，應(yīng)及時通知救助管理站。對在指定醫(yī)院進行救治的流浪乞討危重病人、精神病人所發(fā)生的費用，符合條件的由同級財政負責，不符合條件的由其親屬或單位負責。確實無法收取的，由救治醫(yī)院向衛(wèi)生部門申請醫(yī)療費，經(jīng)衛(wèi)生、民政部門審核同意后向財政部門申請撥款。

公安部門：負責協(xié)助維護救助管理治安秩序，嚴厲打擊指使、教唆、幕后操縱乞討活動的人員。告知、引導(dǎo)流浪乞討人員到救助管理站接受救助。將從事賣唱、強討強要及14歲以下的流浪兒童護送到救助管理站。對被遺棄的嬰幼兒應(yīng)立案偵察，查找其生身父母。確系查找不到生身父母的可確立棄嬰棄兒，由公安部門提供相應(yīng)材料后移交救助部門或社會福利機構(gòu)。對流浪乞討人員中的危重病人、精神病人可直接護送到指定醫(yī)院治療，同時通知救助管理站，對殘疾人、未成年人和行動不便的智殘人員，引導(dǎo)或護送其到救助管理站求助。

交通、鐵路部門：在公路客運、鐵路客運站所管轄區(qū)域內(nèi)，工作人員負責對流浪乞討人員進行詢問，對符合救助條件的，應(yīng)告知其到救助管理站。同時，配合民政部門為受助人員返回流出地或所在單位提供乘車便利。

城市管理行政執(zhí)法部門：配合支持救助管理工作。如需要在繁華路段、車站、路口等區(qū)域設(shè)立救助引導(dǎo)標識的，應(yīng)無償提供便利條件。負責勸誡在繁華路段、交通要道強討強要人員；對街頭殘疾人、未成年人和行動不便的流浪乞討人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即引導(dǎo)、護送其到救助管理站；對發(fā)現(xiàn)的危重病人、精神病人，可直接護送其到指定醫(yī)院治療，并通知救助管理站。

市政府辦公室：負責日常協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查各相關(guān)部門對其所承擔職責落實情況，并及時通報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）：負責指導(dǎo)、監(jiān)督救助分站和村（社區(qū)）救助服務(wù)點有效開展救助管理工作。

第6篇：社區(qū)工作管理辦法范文

[關(guān)鍵詞] 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；規(guī)范管理；體會

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)單位目前有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，是衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)的基層單位，擔負著預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)六位一體的社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)工作。我市城區(qū)共有社區(qū)13處，居民18 000人，目前有社區(qū)衛(wèi)生中心1處，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站8處。加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的標準化、規(guī)范化、科學(xué)化管理是搞好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本保證。規(guī)范化管理是以一種先進科學(xué)的管理思想，使經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各個環(huán)節(jié)制定健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的基本標準、基本服務(wù)規(guī)范和管理辦法，完善各種規(guī)章制度。

1 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理

1.1制定社區(qū)工作制度和崗位職責

根據(jù)社區(qū)實際情況及所屬醫(yī)院的性質(zhì)和特點制定切實可行的工作制度（如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、社區(qū)預(yù)防、保健、健康教育工作制度及各室工作制度等）和崗位職責（如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站崗位職責、全科醫(yī)生、全科護士職責等），并把社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的姓名、職稱及社區(qū)的服務(wù)功能項目公布上墻，使社區(qū)居民能了解該社區(qū)的技術(shù)力量與服務(wù)范圍。

1.2 加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平管理，規(guī)范服務(wù)行為

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行嚴格的監(jiān)督管理，每半年對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進行基礎(chǔ)理論知識和基本技能的培訓(xùn)與考核，競爭上崗。定期開展專家進社區(qū),健康大課堂活動,為社區(qū)居民講解醫(yī)學(xué)保健知識和進行健康查體。

1.3 加強社區(qū)信息系統(tǒng)的管理

把社區(qū)居民的個人健康檔案與家庭健康檔案管理微機化。認真做好社區(qū)調(diào)查工作，進行專人定期的社區(qū)慢性病人隨訪，并進行慢性病電腦數(shù)據(jù)庫專案管理。建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)站，把醫(yī)院專家請到網(wǎng)站里來，在網(wǎng)站里設(shè)立專家門診室。

1.4 發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是一種提供居民衛(wèi)生服務(wù)的機構(gòu)，強調(diào)文明行醫(yī)，方便社區(qū)內(nèi)居民，使群眾滿意。近兩年，已開展健康教育講座20余次，健康查體11萬余人次，深得患者家屬和社會得好評。全科醫(yī)生主動深入家庭為居民建立電子健康檔案，提供持續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)了小病在社區(qū)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)解決了居民大部分的健康問題。每季度組織對社區(qū)居民進行滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與社區(qū)居委會之間的工作。

2 體會

2.1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理的必要性

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是城市衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要措施。 在衛(wèi)生資源配置不盡合理的條件下，發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能和目標，就必須完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的計劃、實施和評價的管理。

2.2 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理提高了居民的滿意度

通過建立各種規(guī)程、制度、標準等，使管理職能的施行規(guī)范化，提高了管理的科學(xué)化程序和協(xié)調(diào)的力度，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改善服務(wù)態(tài)度，保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，取信于民。通過問卷調(diào)查，實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理后，社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度明顯提高。

2.3 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理有利于居民的病案管理

在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，社區(qū)內(nèi)每個居民的健康狀況、檢查情況及病情變化都能從電腦數(shù)據(jù)庫中明確地反映出來。

第7篇：社區(qū)工作管理辦法范文

為認真貫徹落實省、市關(guān)于加強城市和流動人口計劃生育工作的精神，根據(jù)國務(wù)院《流動人口計劃生育工作管理辦法》和省、市有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就潁城人口和計劃生育工作提出如下意見：

一、工作目標

建立和完善潁城計劃生育工作管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，認真落實“屬地管理、單位負責、居民自治、社區(qū)服務(wù)”的城市人口與計劃生育管理機制，明確各部門、各單位職責，增強社區(qū)計劃生育管理服務(wù)能力，使?jié)}城計劃生育工作逐步走上規(guī)范有序、良性循環(huán)的軌道。

二、職責

（一）各部門、各單位計劃生育職責

1、成立計劃生育管理組織，明確一名分管負責人，配備一名專（兼）職計劃生育干部，負責本單位（含空掛戶、租房戶、退休下崗職工、流動人口）的計劃生育管理及計劃生育信息統(tǒng)計和信息通報，計劃生育信息員享受計劃生育崗位津貼。

2、認真做好本系統(tǒng)內(nèi)計劃生育法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育的宣傳教育工作。在單位和單位住宅小區(qū)分別設(shè)立固定的計劃生育宣傳欄和計劃生育有獎舉報箱。宣傳欄內(nèi)容有計劃生育政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、辦證程序、收費標準、有獎舉報辦法和省、市、縣、鎮(zhèn)四級有獎舉報電話號碼等內(nèi)容。

3、年初分別與下屬相關(guān)單位簽訂《人口與計劃生育目標責任書》，出臺計劃生育綜合治理相關(guān)文件，將計劃生育納入本單位綜合考評。每季度對責任落實情況進行一次督查，半年、年終各組織一次考核，兌現(xiàn)獎懲。督查、考核要有文件和相關(guān)資料。

4、建好本單位常住戶、空掛戶、流動人口的育齡群眾檔案。組織本單位育齡婦女“兩檢”對象按時參加每季度的孕環(huán)檢，落實長效節(jié)育措施，兌現(xiàn)獨生子女保健費，協(xié)助有關(guān)部門做好本單位政策外懷孕、生育的處理。

5、單位分管領(lǐng)導(dǎo)、計生專干按時參加單位所在社區(qū)（居委會）每月召開的例會，匯報上月計生工作開展情況。對本單位當月發(fā)生的結(jié)婚、懷孕、出生、節(jié)育信息，規(guī)范填寫統(tǒng)一的《阜陽市計劃生育信息通報單》，一式兩份，一份單位留存，一份上報所在社區(qū)。實行零報制。

6、計劃生育相關(guān)部門分管負責人、計生專干除要參加慎城鎮(zhèn)每月召開的城市計劃生育工作例會，通報相關(guān)信息外，也要參加所在社區(qū)每月召開的例會，上報本單位計生信息。公安、衛(wèi)生等部門在辦理有關(guān)證件時，需憑現(xiàn)居住地社區(qū)居委會出具的計劃生育證明方可辦理。房管部門要做好租房戶的建檔和房屋租賃合同簽訂的管理工作。

（二）慎城鎮(zhèn)計劃生育職責

1、充分利用廣播、專欄、培訓(xùn)等形式，認真開展人口與計劃生育政策法規(guī)、生殖健康知識、有獎舉報知識的宣傳教育。形成全民關(guān)心、支持計劃生育的工作格局。

2、督促、指導(dǎo)社區(qū)、單位按要求建立規(guī)范計劃生育各類統(tǒng)計臺帳，力爭計劃生育信息統(tǒng)計上報準確率100%。

3、規(guī)范建立計劃生育統(tǒng)計臺帳，落實信息核查、反饋制度。認真組織核對社區(qū)、相關(guān)部門上報計生信息，準確的信息及時進入計生辦WIS系統(tǒng)，對不準確的信息反饋給原上報單位予以糾正，并督促其及時上報納入管理；對人戶分離、流入人口發(fā)生的結(jié)婚、懷孕、出生、節(jié)育信息，本縣的以書面形式反饋給其原籍單位，并留好存根；外縣的上報縣流動人口計劃生育辦公室，通過全國流動人口信息交換平臺反饋給其原籍單位。建立流入人口《婚育證明》查驗登記帳，查驗登記內(nèi)容與社區(qū)居委會查驗登記一致。

4、組織召開相關(guān)部門及社區(qū)例會，學(xué)習相關(guān)政策文件，通報計劃生育相關(guān)信息，檢查相關(guān)部門、社區(qū)上月計劃生育工作落實情況，部署下步工作，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合各社區(qū)工作情況，發(fā)放社區(qū)工作信息提示單，計生辦要有參加例會人員名單、書面通知回執(zhí)、例會內(nèi)容記錄簿、人員簽到簿、參會場景照片等資料。

5、年初與縣直單位及社區(qū)簽訂《人口與計劃生育目標責任書》，并督促、指導(dǎo)落實；年終對縣直單位及社區(qū)目標責任落實情況進行考核，兌現(xiàn)獎懲。

6、設(shè)立固定的計劃生育公開欄和宣傳欄，有生育政策、收費標準、辦證程序、政策外懷孕、生育有獎舉報、居民自治章程等內(nèi)容。設(shè)立永久固定的城市計劃生育有獎舉報箱，公布省、市、縣、鎮(zhèn)計劃生育行政部門有獎舉報電話號碼。接受舉報要有登記，查處要有卷宗，處罰要到位。

7、加大計劃生育財政投入。宣傳經(jīng)費、孕環(huán)檢、手術(shù)經(jīng)費、辦公經(jīng)費、專干工資要落實；切實做好城鎮(zhèn)無單位居民、流入人口獨生子女保健費落實工作。

8、認真做好經(jīng)常性工作，確保年度出生政策符合率98%以上，統(tǒng)計實現(xiàn)零誤差，確保出生嬰兒性別比125以下，長效節(jié)育措施落實率95%以上。

（三）社區(qū)居委會計劃生育職責

1、社區(qū)居委會成立計劃生育工作委員會，主任由社區(qū)主任兼職，配備具有高中以上文化程度的女性計劃生育專職干部，住宅小區(qū)、家屬院配備計劃生育信息聯(lián)絡(luò)員，建立系統(tǒng)的社區(qū)計劃生育工作網(wǎng)絡(luò)。

2、規(guī)范開展對廣大育齡群眾計劃生育政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識的宣傳培訓(xùn)，確保群眾計劃生育政策知識知曉率95%以上。社區(qū)居委會、家屬院、住宅小區(qū)要分別設(shè)立固定的計劃生育宣傳欄、有獎舉報箱，公布省、市、縣、鎮(zhèn)四級舉報電話。

3、年初與轄區(qū)單位簽訂人口與計劃生育管理責任書，定期檢查落實情況。

4、建立規(guī)范的“三簿四類”臺帳，并將當月發(fā)生的結(jié)婚、懷孕、出生、節(jié)育信息以月報單形式上報鎮(zhèn)計生辦，確保實現(xiàn)信息統(tǒng)計、上報零誤差。

5、認真查驗流入人口《婚育證明》，并有查驗登記，查驗結(jié)果及時上報鎮(zhèn)計生辦建檔，納入管理。建立房屋出租戶檔案，配合房管部門做好房屋租賃的管理工作，力爭合同簽訂率100%。

6、為辦理有關(guān)證件的群眾出具地址證明，社區(qū)有地址證明存根和登記簿，使用計劃生育專用章。未提供相關(guān)證明和不履行計劃生育義務(wù)的，暫不予辦理。

7、積極開展計劃生育經(jīng)常性工作，定期組織“兩檢”對象按時參加孕環(huán)檢，落實長效節(jié)育措施，杜絕早育和政策外生育。

8、組織召開轄區(qū)單位、住宅小區(qū)、家屬院計生負責人、信息聯(lián)絡(luò)員參加的例會，學(xué)習計生政策法規(guī)，聽取各單位上月工作開展情況匯報，搜集計生信息，對單位通報的計生信息認真組織專人檢查，準確的信息及時進入“三簿四類”臺帳；對不準確的信息反饋給提供信息單位，更正后重新上報。社區(qū)居委會例會要有參會人員名單、書面通知書回執(zhí)、人員簽到簿、會議記錄。

9、按時完成上級計生部門交辦的信息核查等任務(wù)。

三、考核

（一）縣計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對慎城鎮(zhèn)城市計劃生育工作開展情況進行考核。

（二）慎城鎮(zhèn)組織對縣直單位、社區(qū)計劃生育工作開展情況進行考核。

（三）實行月調(diào)度與半年、全年檢查相結(jié)合的考評辦法，每次調(diào)度、檢查結(jié)果，納入年終考評。

（四）省、市檢查結(jié)果納入縣年終考評。

四、獎懲

（一）完成年初與慎城鎮(zhèn)簽訂的計劃生育目標管理責任書各項指標的，由縣委、縣政府給予通報表彰。

（二）完不成責任書規(guī)定的各項指標，慎城鎮(zhèn)城區(qū)期內(nèi)出生政策符合率低于96%、統(tǒng)計準確率低于98%、出生人口性別比高于125、節(jié)育手術(shù)到位率低于90%、《婚姻證明》查驗率低于90%的，縣委、縣政府將給予通報批評，對單位和責任人落實“一票否決”。

（三）相關(guān)部門信息通報率低于90%、通報信息誤差率大于5%、社區(qū)居委會計劃生育證明查驗率低于95%的，縣委、縣政府將給予通報批評，對相關(guān)單位和責任人落實“一票否決”。

第8篇：社區(qū)工作管理辦法范文

為了深入推進平安海門建設(shè)，努力提高平安建設(shè)現(xiàn)代化水平，近日，江蘇省海門市出臺了《關(guān)于深入推進平安海門建設(shè)的意見》（以下簡稱《意見》），提出了平安建設(shè)目標和任務(wù)。

“六大體系”打造平安海門

《意見》指出，在平安海門建設(shè)中，要力爭在構(gòu)建“大平安”格局上、在提升平安建設(shè)法治化水平上、在完善綜合治理工作體系上、在創(chuàng)新體制機制上、在運用現(xiàn)代科技手段上、在發(fā)揮群眾主體作用上、在夯實基層基礎(chǔ)上、在提升平安建設(shè)績效上這八個方面走在全省前列，實現(xiàn)蟬聯(lián)“全國平安建設(shè)先進縣（市）”、“全省平安縣（市）”和爭創(chuàng)“南通市平安建設(shè)示范縣（市）”的最終目標。

針對這一目標，意見提出了六大重點任務(wù)，分別為：創(chuàng)新基層社會治理體系、完善矛盾糾紛多元化解體系、健全平安建設(shè)法治保障體系、建立和健全維護國家安全和社會穩(wěn)定體系、構(gòu)筑以人文本為導(dǎo)向的人口管理服務(wù)體系、構(gòu)筑牢固的基層基礎(chǔ)體系。 專業(yè)化社工參與群防群治

在平安海門的建設(shè)中，社會的力量不容小覷，海門市將不斷壯大、規(guī)范社會組織和志愿者隊伍，提升他們的素質(zhì)。

《意見》提出，到2016年底，海門市全市登記的社會組織將達到900個，擁有萬人的社會組織超過9個。并不斷推進社會專業(yè)人才建設(shè)、鼓勵高校畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人等社會優(yōu)秀人才到社區(qū)工作，優(yōu)化社區(qū)工作隊伍人才結(jié)構(gòu)。屆時，每個城市社區(qū)社工達3人以上，每個農(nóng)村社區(qū)至少有1名社工，城市社區(qū)綜治社工職業(yè)化、專業(yè)化水平達90%以上，農(nóng)村社區(qū)達80010以上。

海門市還將進一步壯大平安志愿者的隊伍，到2016年底，全市注冊平安志愿者占實有人口比例城區(qū)不低于5%、農(nóng)村不低于3%，群防群治力量總?cè)藬?shù)超過4萬人。同時，將不斷加強社工與志愿者聯(lián)動機制建設(shè)，制定完善專業(yè)社工和志愿者服務(wù)管理辦法，建立健全人員選拔、教育培訓(xùn)、持證上崗、考核獎懲等工作制度，不斷提升隊伍的專業(yè)素質(zhì)和能力水平。

創(chuàng)新矛盾多元化調(diào)解機制

實現(xiàn)矛盾糾紛的多元化調(diào)解，需要調(diào)解隊伍加強排查、在源頭防范，更需要機制的不斷創(chuàng)新。

《意見》提出，要按照每月一次、區(qū)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）每半月一次、村（居）每周一次的要求，全面推進網(wǎng)格化排查工作，嚴格實行社會矛盾糾紛排查調(diào)處“零報告”和定期分析研判、分級預(yù)警等制度，構(gòu)筑全方位、動態(tài)化社會矛盾排查體系。要不斷創(chuàng)新發(fā)展大調(diào)解工作機制，加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，尤其是提升醫(yī)患、交通事故、勞資、消費、環(huán)保等工作站運行的質(zhì)效。

在調(diào)處矛盾糾紛的過程中，調(diào)解人員應(yīng)急處置的能力至關(guān)重要。《意見》要求調(diào)解人員牢固樹立“每一起糾紛處置不當都有可能引發(fā)過激反應(yīng)”的理念，對重大群體性事件，黨政領(lǐng)導(dǎo)要親臨一線，積極與群眾對話溝通，切實解決群眾的合理訴求；對少數(shù)人員打著維權(quán)旗號、以不合法方式維權(quán)引發(fā)的個別突發(fā)事件，既要協(xié)調(diào)維護好當事人的合法權(quán)益，又要對其行為準確定性，依法打擊各類歪風邪氣。

立體化防控體系掌控全局

海門市還將進一步強化社會治安立體化防控體系建設(shè)，并加強對特殊人群的服務(wù)管理。

第9篇：社區(qū)工作管理辦法范文

1、在舉辦醫(yī)院社康部、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護理部和防保科的指導(dǎo)下，社康中心根據(jù)實際情況設(shè)立包括全科、專科、護理、藥房、醫(yī)技及計劃免疫等專業(yè)小組。每專業(yè)小組設(shè)立組長，并制定落實崗位責任制；制定各組及各班（崗）崗位職責。社康中心主任應(yīng)對本部門員工定期進行崗位職責考核。

2、負責成立本社康中心醫(yī)療質(zhì)量控制小組,主任擔任組長；成員為各專業(yè)小組組長，不斷加強社康中心醫(yī)療質(zhì)量管理。質(zhì)控小組每月就本社康中心醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全進行自查，質(zhì)控考核結(jié)果與工作人員的績效工資掛鉤。

3、社康中心的主任，應(yīng)每月召開一次各專業(yè)小組工作會議，針對各專業(yè)小組提出的醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題，進行討論和制定改進措施。

4、社康中心主任應(yīng)每月統(tǒng)計中心各項工作的工作量；制定本中心二級績效工資分配方案并對工作人員的每月的績效工資按照工作量進行二次績效分配；對社康中心各項業(yè)務(wù)工作做好質(zhì)量控制。

（二）醫(yī)療質(zhì)量管理制度

1、加強醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范常規(guī)（主要包括《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》、《廣東省病歷書寫規(guī)范》、《深圳市基本醫(yī)療制度》、《深圳市常見疾病診療規(guī)范》、《深圳市醫(yī)保管理辦法》以及舉辦醫(yī)院的各項醫(yī)療管理制度等）的學(xué)習和掌握。對相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及規(guī)章制度的主要內(nèi)容要求熟練掌握，并定期進行考核；確保相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的有效執(zhí)行，做到依法行醫(yī)。

2、社康中心應(yīng)貫徹執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準入制度，嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的科目提供診療服務(wù)，嚴禁超范圍執(zhí)業(yè)；及時督促協(xié)助社康中心醫(yī)務(wù)人員辦理執(zhí)業(yè)注冊，避免非法行醫(yī)。

3、社康中心應(yīng)根據(jù)國家收費標準及醫(yī)保相關(guān)規(guī)定，及時核對調(diào)整醫(yī)療收費價格；社康中心主任應(yīng)直接管理物價，確保社康中心醫(yī)療收費價格不高于舉辦醫(yī)院。杜絕亂收費。

4、建立社康中心電話回訪制度，要求醫(yī)務(wù)人員對門診患者進行電話回訪并做好記錄；社康中心主任要定期抽查回訪執(zhí)行情況。

（三）服務(wù)流程管理

1、制定適合本社康中心的醫(yī)療工作流程，包括全科及專科醫(yī)療，護理、藥房及收費掛號等流程；并根據(jù)實際工作情況不斷調(diào)整優(yōu)化服務(wù)流程；社康中心醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格按照工作流程執(zhí)行。

2、建立社康中心醫(yī)療安全應(yīng)急處理預(yù)案（應(yīng)包括公共衛(wèi)生事件、停電和火災(zāi)等突發(fā)事件等）并定期進行演練，確保社康中心對突發(fā)事件的有效應(yīng)對；并將預(yù)案落實執(zhí)行情況作為社康中心醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量控制的重點內(nèi)容進行定期檢查，充分做到防患于未然。

（四）醫(yī)療缺陷和糾紛管理

1、根據(jù)臨床醫(yī)療、護理缺陷評定標準，建立社康中心醫(yī)療差錯登記本，并定期組織討論。

2、對重大差錯、糾紛應(yīng)立即上報醫(yī)院社康部及其他有關(guān)部門。

3、制定社康中心的獎懲制度，并貫徹執(zhí)行。

4、發(fā)生醫(yī)療糾紛，應(yīng)注意妥善保存相關(guān)醫(yī)療客觀資料，包括病歷、處方、處置單、診療過程涉及的藥物、安瓿、器械等各種醫(yī)療文書和醫(yī)療用物。

（五）員工和公共關(guān)系管理

1、嚴格執(zhí)行社康中心工作人員崗前及崗位培訓(xùn)制度。要求新進社康中心人員熟練掌握內(nèi)、外、兒、婦科常見急證的處理、院前急救技術(shù)、外科常用操作及急救設(shè)備的運用等基本技能，并進行理論及實際操作考核，考核合格后方可上崗；在崗工作人員應(yīng)定期進行急救技術(shù)的演練及考核，考核成績與工作人員的績效工資獎金掛鉤。在崗工作人員每年需到舉辦醫(yī)院參加臨床繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習15-30天。

2、社康中心主任應(yīng)根據(jù)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平狀況及業(yè)務(wù)特點合理搭配排班。