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醫(yī)生千千萬,對于“如何成為一名好醫(yī)生”這個(gè)問題,每個(gè)人的答案都不一樣。如果說專業(yè)知識和技術(shù)是優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的硬實(shí)力,那么醫(yī)德就是他們的軟實(shí)力。
x保健門診的X醫(yī)生給出的答案是:“對得起病人,不辜負(fù)病人的托付。”給出這個(gè)答案,需要高超醫(yī)術(shù)和崇高醫(yī)德的完美結(jié)合。驚天地、泣鬼神的壯舉固然感人,但是,在平凡的醫(yī)生崗位上一干二十年,盡心盡責(zé),每一天每件事,都要對得起病人、不辜負(fù)病人的托付,何嘗不是大醫(yī)精誠的一種境界?
作為保健門診的骨干力量,X醫(yī)生除了要完成門診的診療任務(wù)外,還擔(dān)負(fù)有重要的特診醫(yī)療保健任務(wù)。x交通擁堵,X為了按時(shí)巡診,騎著自己的電動(dòng)車穿梭在城市之中。春夏秋冬,不論刮風(fēng)下雨,不論嚴(yán)寒酷暑,他從來沒有耽誤過巡診。
在一次他騎著電動(dòng)車巡診的路上,一輛汽車為了超車,不惜逆行,跨線迎面沖了過來,把他撞倒。當(dāng)時(shí)的那個(gè)疼,躺在地上好幾分鐘才緩過神來,電動(dòng)車前輪更是被撞得變形。為了不影響巡診,X留下肇事司機(jī)的車牌號和電話號碼后,擦干身上的滲血,把電動(dòng)車停放在路邊,騎上一部共享單車,繼續(xù)往巡診對象家里趕。當(dāng)時(shí)心里只想著別耽誤巡診顧不上自己的傷,事后才發(fā)現(xiàn)身上多處挫傷,扭傷的膝關(guān)節(jié)痛了好幾個(gè)月。但他認(rèn)為,再苦再痛,不能辜負(fù)病人的托付。
職稱考試,在專業(yè)技術(shù)人員扎堆的醫(yī)療行業(yè),重要性是不言而喻的??删驮谀衬曷毞Q考試的前夕,醫(yī)院安排他護(hù)送一位保健對象前往上海就診,他欣然接受。按照原定安排,把保健對象安頓下來、辦好住院手續(xù),他就能回來。但等到X與上海醫(yī)院交接完畢、和保健對象打招呼要回來時(shí),保健對象卻說,希望他留下來、不讓他走。老同志當(dāng)時(shí)診斷為腫瘤,心情低落,脾氣不佳,對治療有抵觸情緒,家屬也希望他留下來一起做做老同志的工作。為了不辜負(fù)這份信任,X選擇留了下來,在上海一呆就是半個(gè)多月。
等到治療方案敲定、老同志情緒穩(wěn)定且同意他回家時(shí),一年一次的職稱考試已經(jīng)結(jié)束。眼看著同學(xué)同事們興高采烈地憧憬晉升,他只能默默地準(zhǔn)備明年再考。后來有同事對他說:“你如果當(dāng)時(shí)回來參加考試,對保健對象的診療其實(shí)沒有多大影響,但是,你錯(cuò)過了晉升對你個(gè)人影響太大了!”但想起老同志無助的眼神,他平靜地說:“我不后悔?!毕啾葌€(gè)人的得失,更重要的是,不能辜負(fù)病人的托付。
熟悉X的病友都知道,他的手機(jī),X小時(shí)不關(guān)機(jī),病友們身體上有什么不舒服,都喜歡打電話先問問他。今年X月份的一個(gè)周末,半夜X點(diǎn)多,一陣急促的鈴聲將他叫醒。電話那頭是位姓x的老太太,八十多歲,兒女不在身邊,就靠一個(gè)保姆照顧。老太太當(dāng)天下午就開始頭痛,以為是感冒了,休息一下就能好??梢估镱^卻越來越痛、無法入睡。接到這電話,理應(yīng)建議老太太趕緊打X急救電話,既簡單又最安全??墒锹犞咸谂蔚穆曇?,他還是決定到老太太家里去看一下。不到半小時(shí),他開車到達(dá)老太太家里,老太太看到他的第一眼,眼淚便奪眶而出,雙手緊緊抓著他的手不肯放開。經(jīng)過初步檢查,老太太神志清楚,血壓不高,沒有發(fā)熱,手腳也不麻木,考慮是偏頭痛。
鑒于老太太家里這種情況,住院的確很是不方便,X于是半夜開車找藥店,幫老太太買了急需吃的藥,看著老太太吃藥躺下后才離開。離開老太太家里時(shí),保姆對他說:“x老看到你來了,眼睛里放著光,頭痛就好了一大半!”第二天,X電話回訪,聽說老太太頭痛有了明顯好轉(zhuǎn),一顆懸著的心才算放下來。白求恩曾經(jīng)說過:“當(dāng)我在治病救人時(shí),我把自己想象成一名患者?!辈煌约鹤畛醯氖难?,不能辜負(fù)病人的托付。
多年門診坐下來,X發(fā)現(xiàn)老年人的“耳石癥”患者特別多,患者眩暈發(fā)作感覺時(shí)天旋地轉(zhuǎn),不能睜眼、不能起床,苦不堪言。他看在眼里、急在心上。于是大量查閱資料,通過自學(xué),掌握了“耳石癥”的手法復(fù)位術(shù)。效果就是口碑,這種起效迅速甚至可以說是立竿見影、卻又非常安全實(shí)用的治療方法,為很多患者解除了痛苦,他還多次上門為患者手法復(fù)位。患者們?yōu)榱吮磉_(dá)感謝之情,有送紅包的、有送購物卡的、有請吃飯的,他都一一拒絕,他認(rèn)為,他只是做了一個(gè)醫(yī)生應(yīng)該做到的。他心里牢記的,還是不能辜負(fù)病人的托付。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”?!痢廉厴I(yè)于××大學(xué)婦產(chǎn)系,在婦產(chǎn)科工作5年后轉(zhuǎn)攻超聲醫(yī)學(xué),他克服了影像基礎(chǔ)差的弱點(diǎn),常常到醫(yī)學(xué)院圖書館找資料,并將資料上的案例與實(shí)踐結(jié)合起來,提高診斷水平。多年來,他養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,即每天帶一網(wǎng)個(gè)問題下班、帶一個(gè)問題上班。工作中,一些特殊病例促使他思考,例如胎兒內(nèi)臟反位合并心臟畸形,雖然重要診斷已明確,但診斷是不是全面,是不是規(guī)范,該畸形會不會是某綜合癥的一部分,這些都是他經(jīng)常思考的問題,經(jīng)常查資料學(xué)習(xí),以理論證明實(shí)踐;同時(shí)他又會將在學(xué)習(xí)過程中的理論知識,在日常的實(shí)踐工作中加以佐證和體會,良好的學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣,日積月累,使得他技長于人。
一名成功的醫(yī)生總是善于在自己未知領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、不斷拓展、不斷嘗試,××就是這樣一名醫(yī)生,他總是不斷地學(xué)習(xí),不斷地創(chuàng)新,并且勤于分析,善于總結(jié),在他的帶領(lǐng)下,使得科室內(nèi)的診療項(xiàng)目在不斷增加的同時(shí),診斷符合率高,無因差錯(cuò)引起的醫(yī)療糾紛。,他和科內(nèi)一位同志在市內(nèi)率先開展了三維超聲檢查,胎兒系統(tǒng)性超聲檢查,胎兒畸形檢出率一直居于市內(nèi)領(lǐng)先水平,經(jīng)常有未在我院建卡的孕婦爭先筑后地預(yù)約進(jìn)行三維超聲檢查,為我院帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;胎兒超聲心動(dòng)圖技術(shù)要求高、難度大,××主任在完全自學(xué)的情況下熟練地掌握了這項(xiàng)技術(shù),在科內(nèi)第一個(gè)明確診斷了1例復(fù)雜性胎兒先天性心臟病,現(xiàn)已診斷出胎兒先天性心臟病19種,其中1例含6種心臟畸形;在省人民醫(yī)院超聲心動(dòng)圖室學(xué)習(xí)3個(gè)月,他克服學(xué)習(xí)前無任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)且學(xué)習(xí)時(shí)間過短等困難,圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù),回院后開始對遇到復(fù)雜先心病進(jìn)行單獨(dú)診治,在工作實(shí)踐中,周主任又深刻地領(lǐng)悟到嬰幼兒超聲心動(dòng)圖工作的開展促進(jìn)了胎兒超聲心動(dòng)圖水平的提高,二者是同一技術(shù)在人不同時(shí)期的應(yīng)用,,他成功地診斷出一例罕見的新生兒先天性心臟?。ㄖ鲃?dòng)脈弓離斷),因診斷及時(shí)準(zhǔn)確,幫助患兒在最短的時(shí)間內(nèi)得到了成功救治,受到患兒家長的高度贊譽(yù);底,周主任又在上海華東醫(yī)院學(xué)習(xí)高強(qiáng)度聚焦刀(超聲刀)治療技術(shù),通過5天的學(xué)習(xí),回院后治療率為85%,后經(jīng)一年的摸索,我院子宮肌瘤超聲刀治療有效率提高至93%,我院超聲刀治療的順利開展受到了華東醫(yī)院專家的重視,他受邀在國家經(jīng)繼續(xù)教育項(xiàng)目“腫瘤三維適形精確靶向治療”學(xué)習(xí)班介紹,完成關(guān)于超聲刀的論文4篇,并在實(shí)踐中形成了一套行之有效的操作規(guī)范,明確了適時(shí)結(jié)束治療的聲像判斷標(biāo)準(zhǔn),找到了引起血尿、神經(jīng)損傷兩種常見不良反因的原因,促進(jìn)了我院超聲刀工作的順利開展,目前我院超聲刀治療水平已達(dá)省內(nèi)先進(jìn)。正是由于這種孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神,至今,我院在質(zhì)控范圍內(nèi)的胎兒畸形誤診率為0,僅上半年,××主任就診斷胎兒畸形48例,涉及41種畸形,他本人承擔(dān)著較多的市內(nèi)胎兒畸形會診工作,而且科內(nèi)的各項(xiàng)工作也處于全市領(lǐng)先水平,在市產(chǎn)前診斷中心評選中,該科的工作受到省內(nèi)專家的好評;在今年創(chuàng)建三甲婦幼保健院工作中,b超室通過省評審組預(yù)檢,同時(shí)該科克服工作量大、人員少等困難,順利實(shí)現(xiàn)全彩超化24小時(shí)b超檢查。
××主任深知個(gè)人的水平再高,能夠服務(wù)的對象畢竟有限,只有讓更多的人掌握先進(jìn)技術(shù)才能更好地服務(wù)于患者。,他幫助科內(nèi)年輕醫(yī)生學(xué)習(xí)并掌握了新生兒頭顱超聲、經(jīng)陰道盆腔囊腫穿刺治療技術(shù),幫助一名年輕醫(yī)生掌握了胎兒系統(tǒng)性檢查技術(shù),遇有疑難少見病例,他立即組織科室在崗人員集中學(xué)習(xí),如最近遇到的病例即有陰道斜隔綜合癥、胎盤植入、子宮下段切口妊娠、胎兒心臟完全性大動(dòng)脈轉(zhuǎn)位等病例,這種臨時(shí)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方式,得到了同事的一致好評,不僅有益于科室整體水平的提高,也有助于學(xué)習(xí)氛圍的形成,在科室內(nèi)營造了輕松、和諧、團(tuán)結(jié)、向上的工作學(xué)習(xí)氛圍,周主任本人也率先垂范,“產(chǎn)前診斷技術(shù)”,獲市新技術(shù)引進(jìn)一等獎(jiǎng),在國家、省、市級雜志上多篇,并積極指導(dǎo)科內(nèi)醫(yī)生撰寫論文。
市婦幼保健院影像診斷科副主任兼超聲科主任,多年來,他勤奮好學(xué)、刻苦鉆研、技術(shù)精湛、廉潔行醫(yī),作為醫(yī)學(xué)影像科(超聲科)學(xué)科帶頭人,在影像天地孜孜以求,以高度的責(zé)任心和高尚的人文素養(yǎng),在胎兒心動(dòng)圖等多項(xiàng)技術(shù)方面成績斐然,并注重科室年輕醫(yī)生的傳、幫、帶,使得我院的b超診斷的多項(xiàng)技術(shù)處于全市領(lǐng)先水平,在一些特色項(xiàng)目的診斷上達(dá)全省先進(jìn)水平。先后被評為、院十佳醫(yī)生、院崗位能手。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。畢業(yè)于大學(xué)婦產(chǎn)系,在婦產(chǎn)科工作5年后轉(zhuǎn)攻超聲醫(yī)學(xué),他克服了影像基礎(chǔ)差的弱點(diǎn),常常到醫(yī)學(xué)院圖書館找資料,并將資料上的案例與實(shí)踐結(jié)合起來,提高診斷水平。多年來,他養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,即每天帶一網(wǎng)個(gè)問題下班、帶一個(gè)問題上班。工作中,一些特殊病例促使他思考,例如胎兒內(nèi)臟反位合并心臟畸形,雖然重要診斷已明確,但診斷是不是文秘雜燴網(wǎng)全面,是不是規(guī)范,該畸形會不會是某綜合癥的一部分,這些都是他經(jīng)常思考的問題,經(jīng)常查資料學(xué)習(xí),以理論證明實(shí)踐;同時(shí)他又會將在學(xué)習(xí)過程中的理論知識,在日常的實(shí)踐工作中加以佐證和體會,良好的學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣,日積月累,使得他技長于人。主任深知個(gè)人的水平再高,能夠服務(wù)的對象畢竟有限,只有讓更多的人掌握先進(jìn)技術(shù)才能更好地服務(wù)于患者。
他幫助科內(nèi)年輕醫(yī)生學(xué)習(xí)并掌握了新生兒頭顱超聲、經(jīng)陰道盆腔囊腫穿刺治療技術(shù),幫助一名年輕醫(yī)生掌握了胎兒系統(tǒng)性檢查技術(shù),遇有疑難少見病例,他立即組織科室在崗人員集中學(xué)習(xí),如最近遇到的病例即有陰道斜隔綜合癥、胎盤植入、子宮下段切口妊娠、胎兒心臟完全性大動(dòng)脈轉(zhuǎn)位等病例,這種臨時(shí)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方式,得到了同事的一致好評,不僅有益于科室整體水平的提高,也有助于學(xué)習(xí)氛圍的形成,在科室內(nèi)營造了輕松、和諧、團(tuán)結(jié)、向上的工作學(xué)習(xí)氛圍,周主任本人也率先垂范,產(chǎn)前診斷技術(shù),獲市新技術(shù)引進(jìn)一等獎(jiǎng),在國家、省、市級雜志上多篇,并積極指導(dǎo)科內(nèi)醫(yī)生撰寫論文。
勤于思考,勇于創(chuàng)新是xxx教授對自己的一貫要求。在心肌保護(hù)上,當(dāng)全國范圍內(nèi)還在普遍使用傳統(tǒng)心肌保護(hù)液—冷晶體液時(shí),xxx教授率先提出一種新的心肌保護(hù)液—溫血停跳液,并完成“溫血停跳液連續(xù)灌注術(shù)中心肌保護(hù)實(shí)驗(yàn)與臨床研究”,提高了心肌保護(hù)效果,填補(bǔ)了國內(nèi)空白,并獲省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。對工作精益求精的他對此并沒有滿足,隨后又進(jìn)一步改進(jìn)心肌保護(hù)液成分,制備去白細(xì)胞溫血停跳液,完成“脫白細(xì)胞溫血心臟停搏液微流量灌注對術(shù)中心肌保護(hù)作用臨床研究”,進(jìn)一步提高了心肌保護(hù)效果,受到國內(nèi)外專家認(rèn)可,再次獲得省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。目前,這些成果廣泛應(yīng)用于臨床,使數(shù)以萬計(jì)的心臟手術(shù)患者獲益。
心臟干細(xì)胞移植就像醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的哥德巴赫猜想,雖然應(yīng)用前景廣闊,但研究道路異常曲折。知難而上,勇于攀登的xxx教授于1994年在省內(nèi)率先主持開展“細(xì)胞移植治療缺血性心臟病的基礎(chǔ)與臨床系列研究”。課題組得到河南省創(chuàng)新人才工程項(xiàng)目資助,成功獲得了細(xì)胞移植的理想種子細(xì)胞,10余篇,引起國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注。我國著名心臟外科專家,博士生導(dǎo)師楊辰垣教授(華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院)、程邦昌教授(武漢大學(xué)人民醫(yī)院)、徐志云教授(第二軍醫(yī)大學(xué)長海醫(yī)院)均對該項(xiàng)目給予高度評價(jià),一致認(rèn)為其達(dá)到國際先進(jìn)水平。該項(xiàng)目獲XX年河南省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。目前,在前期研究成果的基礎(chǔ)上,法教授進(jìn)一步提出了激光技術(shù)在干細(xì)胞移植治療心肌梗死方面的應(yīng)用,并于XX年成功申請省科技創(chuàng)新杰出人才計(jì)劃項(xiàng)目“llli(低能激光照射)預(yù)處理梗死心肌組織提高骨髓干細(xì)胞移植存活實(shí)驗(yàn)研究”。這一探索將為心肌梗死患者提供一種新的有效而且無創(chuàng)的治療方法,有利于干細(xì)胞移植在冠心病治療中的應(yīng)用。
以臨床促進(jìn)科研,用科研指導(dǎo)臨床。在干細(xì)胞科研領(lǐng)域進(jìn)行的如火如荼的時(shí)候,xxx教授適時(shí)地將部分科研成果成功地應(yīng)用于臨床,治療不能行冠脈搭橋和支架置入術(shù)的嚴(yán)重冠心病患者20余名。在經(jīng)冠狀動(dòng)脈移植注入骨髓單個(gè)核細(xì)胞后發(fā)現(xiàn),自體骨髓單個(gè)核細(xì)胞移植對缺血性心臟病心臟功能恢復(fù)和改善是安全有效的。在此基礎(chǔ)上,將激光心肌打孔、骨髓干細(xì)胞移植治療技術(shù)與冠脈搭橋相結(jié)合,開展冠心病雜交治療技術(shù),擴(kuò)大冠心病治療適應(yīng)癥,使更多患者受益。目前,該項(xiàng)技術(shù)已跨入國內(nèi)先進(jìn)行列。
此外,xxx教授領(lǐng)導(dǎo)的課題小組利用在干細(xì)胞研究中掌握的技術(shù),進(jìn)行“干細(xì)胞建立生物起搏器的研究”。該研究為科技廳基礎(chǔ)與前沿項(xiàng)目,旨在將干細(xì)胞在體外可誘導(dǎo)分化為具有起搏及傳導(dǎo)功能的心肌細(xì)胞,并可通過轉(zhuǎn)染起搏基因擁有起搏功能。目前已取得階段性成果。此研究一旦獲得突破,將有可能取代人工起搏器,應(yīng)用于臨床治療緩慢型心律失常,意義十分重大。
作為國內(nèi)知名的心臟外科專家,xxx教授在人工瓣膜研究和二尖瓣成形方面享譽(yù)省內(nèi)外。他主持的河南省科技重點(diǎn)項(xiàng)目“組織工程生物瓣的體外構(gòu)建”,旨在探索出一種具有外科實(shí)用價(jià)值的細(xì)胞移植方法構(gòu)建組織工程心臟瓣膜,解決傳統(tǒng)生物瓣衰敗問題。目前已完成的“聯(lián)合種植肌成纖維細(xì)胞和內(nèi)皮細(xì)胞構(gòu)建組織工程心臟瓣膜的實(shí)驗(yàn)研究”提示,聯(lián)合種植肌成纖維細(xì)胞和內(nèi)皮細(xì)胞是構(gòu)建組織工程心臟瓣膜一種先進(jìn)的、有效的細(xì)胞種植方法。我國著名心臟外科專家、博士生導(dǎo)師楊景學(xué)教授(第四軍醫(yī)大學(xué)西京醫(yī)院)對該項(xiàng)目給予高度評價(jià),認(rèn)為其達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。該項(xiàng)目獲XX年鄭州市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。該項(xiàng)目的研究工作正在進(jìn)行,臨床應(yīng)用前景廣闊。
在心臟瓣膜成形方面,法教授的“自制軟質(zhì)二尖瓣成形環(huán)糾治心臟瓣膜關(guān)閉不全臨床研究”項(xiàng)目獲省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng),其設(shè)計(jì)的軟質(zhì)環(huán)獲國家發(fā)明專利。作為全國最早開展此項(xiàng)技術(shù)的科室,法教授領(lǐng)導(dǎo)的課題小組成為全國臨床累積病例數(shù)最多、隨訪時(shí)間最長、積累經(jīng)驗(yàn)最多的團(tuán)隊(duì)之一。法教授利用該科瓣膜成形的技術(shù)優(yōu)勢,在全省范圍類積極推廣應(yīng)用,并對成形技術(shù)進(jìn)行改進(jìn),提高遠(yuǎn)期療效。法教授的工作受到全國媒體的廣泛關(guān)注,中央電視臺科教頻道為此專門制作了一期題為《巨大決心》的專題報(bào)道。
——記畢橋鎮(zhèn)施宏村計(jì)生專干甘甜先進(jìn)事跡材料
曾經(jīng)是一名被服務(wù)對象,沒曾想,自己后來倒成為了計(jì)劃生育服務(wù)的工作者,這是她沒有想到的,更沒想到,她這一干,就是好幾年。這期間,有埋怨,也有理解,有笑語,也有哭泣。
回眸似在轉(zhuǎn)瞬間,她到村已五年了。她在服務(wù)群眾的路上成長,也曾在奮斗的途中彷徨,她為服務(wù)而奔跑,她因成長而驕傲,她就是畢橋鎮(zhèn)施宏村衛(wèi)計(jì)專干甘甜。
勤勉,讓自信源于心底
剛到村,接手紛繁的工作,一切都是新的,面對群眾她是怯懦的。當(dāng)聽別人說,計(jì)劃生育被稱為當(dāng)今“天下第一難事”,也是得罪人的事后,她甚至有點(diǎn)后悔當(dāng)初進(jìn)村的選擇。
但,她堅(jiān)持下來了,她白天跑組入戶,做服務(wù)對象工作,晚上,伏案整理記錄,認(rèn)真學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)與管理》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》,并積極參加上級舉辦的人口與計(jì)生知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)。她通過自身學(xué)習(xí),不懈的努力,做計(jì)劃生育工作的行家,與服務(wù)對象溝通交流,做育齡婦女的知心人。工作崗位歷練幾個(gè)春秋,信心不斷提升,計(jì)劃生育工作不斷推進(jìn)。
信任,讓滿意激發(fā)動(dòng)力
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),對于計(jì)劃生育而言,群眾的滿意就是檢驗(yàn)工作唯一準(zhǔn)則。施宏村總面積8.8平方公里,轄18個(gè)自然村,共有農(nóng)戶996戶3475人,育齡婦女1570人,政策內(nèi)待孕對象347對,政策外重點(diǎn)管理對象74人,其中流動(dòng)人口702人,流出已婚婦女272人。
要想這么多的服務(wù)對象對工作都滿意,首先必須要取得對象戶的信任,嘴甜、腿勤、服務(wù)實(shí),只有工作和服務(wù)真正的落到實(shí)處,才能提高群眾滿意度。幾年來,她跑遍了所有的村民組,閱遍了所有的對象戶,筆記本上詳細(xì)記載了對象戶的孕情情況,月訪視日期,育齡婦女的服務(wù)需求,只要對象有需要,隨叫就隨到。對待流出服務(wù)對象,以電話和微信架起服務(wù)紐帶,為她們提供“微服務(wù)”。通過努力,她與服務(wù)對象建立了信任的橋梁,所在村的計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)和群眾滿意度都走在全鎮(zhèn)的前列,她本人也被選為鎮(zhèn)人大代表。
堅(jiān)強(qiáng),讓挫折成為奮斗的積淀
拼命三郎,生產(chǎn)先鋒-- ××*
“一旦有合格工作面,我們就要盡快施工”,××*又在電話里吆喝開了。講老實(shí)話,在施工現(xiàn)場接到這樣的電話,大家都為他的敬業(yè)精神所感染。
在“5、27”和“6、30”兩個(gè)節(jié)點(diǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)中,由于作業(yè)面不連續(xù),致使原有的施工方案無法實(shí)施,工期壓力巨大。為了按期完成任務(wù),他每天一大清早就趕到工地,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際及時(shí)調(diào)整方案,還要敦促兄弟單位多交作業(yè)面。在他的作息時(shí)間里沒有下班觀念,從早上到次日凌晨3、4點(diǎn)已經(jīng)“司空見慣”。
有著多年路面施工經(jīng)驗(yàn)、主管生產(chǎn)的他,對工程質(zhì)量要求很嚴(yán),他經(jīng)常對現(xiàn)場施工人員說:“我們是化妝師,最后一道工序全由我們點(diǎn)綴,因此決不能有絲毫馬虎”。事實(shí)上他也是這樣做的,在洞山隧道路面攤鋪中,因現(xiàn)場管理人員“失誤”,導(dǎo)致外觀“欠佳”,他組織召開了現(xiàn)場分析會,對兩名責(zé)任人給予罰款并寫出檢查的處理。
××*是今年四月調(diào)到淮南項(xiàng)目部的,來之前他剛昨晚腎結(jié)石手術(shù),醫(yī)生囑咐一定要多休息,不能勞累。但他接到通知后立即趕到工地組織大干。為了能讓他盡快恢復(fù)身體,同在一個(gè)單位上班的妻子每天都熬雞湯等著他回家喝,然而每次都熱了一次又一次,沒辦法妻子只好把雞湯送到工地。“他是從醫(yī)院偷偷跑出網(wǎng)來趕到工地的”。面對丈夫?qū)ι眢w的嚴(yán)重“不負(fù)責(zé)任”,妻子終于暴露了實(shí)情。
業(yè)精于勤,永不滿足— 程xx
“業(yè)精于勤荒于嬉”。在工程施工過程中,如何保證工程質(zhì)量,試驗(yàn)檢測起到尤為重要的作用,事跡材料《建筑先進(jìn)事跡材料》。既要做到控制施工成本,又要保證工程質(zhì)量。說起來容易,做起來難,那如何處理好這之間的關(guān)系,只有深入施工一線,細(xì)致觀察現(xiàn)場施工情況,攤鋪的效果,跟蹤檢測的結(jié)果加以分析,通過對比,做到既要滿足要求又要最大程度的節(jié)約成本。這是試驗(yàn)室主任程前在工作中的一個(gè)鏡頭。
來淮南項(xiàng)目部之前,他是一個(gè)綜合項(xiàng)目部的試驗(yàn)室主任,從綜合工程到瀝青路面,不同的工程項(xiàng)目,不同角色的轉(zhuǎn)變,他都認(rèn)認(rèn)真真的對待,在思想上認(rèn)識到,這是難得的機(jī)會,是公司,領(lǐng)導(dǎo)給的一次次好的學(xué)習(xí)機(jī)會;在行動(dòng)上,他也是這樣實(shí)踐著的。為了提高理論水平,他認(rèn)真學(xué)習(xí),取得路面施工試驗(yàn)檢測工程師資格證。為更加了解市政工程的特點(diǎn)和施工工藝,他參加了市政公用專業(yè)的建造師學(xué)習(xí)。在施工項(xiàng)目中,項(xiàng)目部承攬著陳洞南路主干道的彩色瀝青路面的施工任務(wù),這是一個(gè)比較陌生的領(lǐng)域。為此,他上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,仔細(xì)閱讀有關(guān)彩色瀝青路面施工論文。對所需要的各種原材料,反復(fù)對比試驗(yàn),與物資部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),對料源的考察做到既滿足要求,同時(shí)考慮運(yùn)距成本,最終拌合出的彩色瀝青混合料,各項(xiàng)指標(biāo)符合技術(shù)指標(biāo)要求。
精益求精,爭做第一-- 鄭xx
她是一名平凡的護(hù)士長,用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護(hù)理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難,送去炙熱的愛心。她是一名普通的護(hù)士,但以對工作、對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動(dòng),贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。下面是她的護(hù)士長先進(jìn)事跡:
從事護(hù)理工作二十多年來,她愛崗敬業(yè),關(guān)心集體、關(guān)心同事,關(guān)心病人,是醫(yī)生的好幫手,是護(hù)士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的活動(dòng)中,內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)之一,在護(hù)理部的大力支持下,于2011年9月她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員積極投入到開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的活動(dòng)中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛,讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的護(hù)士長。
一、不斷學(xué)習(xí),刻苦鉆研
護(hù)理是一門永遠(yuǎn)追求進(jìn)步,不斷要求發(fā)展的科學(xué),為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識,在繁忙的工作之余努力充實(shí)自己,她現(xiàn)正攻讀護(hù)理本科。注意融會貫通,學(xué)以致用,把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中,更新技能,更新操作,改進(jìn)工作方法,改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡,刻苦鉆研業(yè)務(wù),通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研,對兒科,新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇,氣管插管,臍靜脈插管胃、十二指腸插管,早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù),各種呼吸機(jī),監(jiān)護(hù)儀的使用,特別是靜脈穿刺方面更有“神”的美譽(yù)。危重新生兒需要長期靜脈輸液,而且是多條靜脈同時(shí)開放,所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn),新生兒科搶救了一例24周,體重680克的有生機(jī)兒,患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄,一般的靜脈穿刺留置根本無法實(shí)施,不能進(jìn)行靜脈營養(yǎng),患兒又無法胃腸喂養(yǎng),為了克服這一難題,她不恥下問,翻閱大量的書籍和文獻(xiàn),虛心向前輩同行請教,摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進(jìn)行深靜脈插管輸液的新方法。
二、人文護(hù)理貼心服務(wù)
護(hù)理改革初期,部分年輕護(hù)士對為危重病人進(jìn)行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸,認(rèn)為具有專業(yè)技術(shù)的護(hù)士為什么要從事連護(hù)理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護(hù)士事跡,這是不是護(hù)理工作的倒退?科室曾經(jīng)收治過一位腸梗阻的患者,患者是一位來自農(nóng)村的大娘,入院時(shí)嘔吐物不僅弄臟了衣服,還發(fā)出陣陣惡臭味,見到這種情形,大家都不愿意靠前,作為護(hù)士長,我首先以身作則,主動(dòng)帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行生活護(hù)理,脫掉臟衣服,換上病人服,清洗頭發(fā),修剪清理指甲……,在大家的細(xì)心照護(hù)及共同努力下,大娘干凈舒適的開始接受治療,看見我們滿頭大汗的樣子,大娘感激的握住我的雙手說:“謝謝姑娘們,我這一輩子都沒這么干凈過,在這比家好!”我用自己的行動(dòng)證明,注重基礎(chǔ)護(hù)理是??瓢l(fā)展的需要,是護(hù)理工作的回歸。
護(hù)理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過程,均有一組責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)其全部治療護(hù)理工作、護(hù)士先進(jìn)事跡,便于全程動(dòng)態(tài)評估評價(jià)患者的病情變化及實(shí)際所需,消除了患者的陌生恐懼感,讓患者心有所依,事有所托,拉近了護(hù)患距離,融洽了護(hù)患關(guān)系。溫馨舒適的病區(qū)環(huán)境,貼心周到的“便民口袋”,溫暖了的心靈,方便了的生活。特別是扎實(shí)做好對患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作,我病房每周分別設(shè)有擦浴日、洗頭日、指甲護(hù)理日等,及時(shí)有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護(hù)理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量服務(wù),大大解決了依賴患者家屬或者家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問題,減輕了患者的家庭負(fù)擔(dān),受到患者及家屬的一致好評,患者滿意度達(dá)到100%,稱贊我們的白衣天使不是親人勝似親人,住院住的舒服、舒心,感謝白衣天使們無悔的付出及無私的奉獻(xiàn)。
為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”三貼近的服務(wù)目標(biāo),我病房每周定時(shí)為病人和家屬開展疾病知識健康小講堂,講座內(nèi)容根據(jù)患者及家屬的實(shí)際需求隨時(shí)調(diào)整修訂,精心的備課,豐富的內(nèi)容,生動(dòng)的形式,大大提高病人的疾病知識知曉率和健康常識普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。
以患者的需求為導(dǎo)向,以患者的健康為目標(biāo),用心護(hù)理、優(yōu)秀護(hù)士長先進(jìn)事跡,人讓我們贏得了患者的信任及贊揚(yáng)。“我不想說再見,因?yàn)樵僖惨姴坏侥銈兾⑿Φ拿纨?,關(guān)心的話語,貼心的服務(wù)。”“祝普外六的天使們好人一生平安!”“我的字不美,但我的心是真誠的,感謝可愛的天使們,你們辛苦了!“患者出院意見反饋本”中我們的名字頻頻出現(xiàn),字字句句記錄著我們每日的工作,也記錄著患者對我們的認(rèn)可及感謝。
三、人才培養(yǎng)促進(jìn)發(fā)展
一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長不僅要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理理論、淵博的相關(guān)知識,更應(yīng)具有過硬的、熟練精湛的??谱o(hù)理技能,具備創(chuàng)新精神和一定的護(hù)理管理能力,才能滿足醫(yī)療??迫找姘l(fā)展的需要,才能滿足患者對專科護(hù)理的需要,也才能適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作模式的需要。必須具備示范帶動(dòng)的能力,不但提高自身素質(zhì),還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。尊重和愛護(hù)??谱o(hù)理人才,才能穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
要善于發(fā)掘護(hù)士自身優(yōu)勢,選拔綜合素質(zhì)較高、德才兼?zhèn)涞墓歉勺o(hù)士做培養(yǎng)對象、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡,不定期送出參加各種培訓(xùn)班、繼續(xù)教育班,不斷提高專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
護(hù)理工作的改革讓護(hù)士有更多的精力為患者提供高質(zhì)量護(hù)理及健康知識宣教,為保證護(hù)理人員病情觀察、有效溝通、綜合協(xié)調(diào)等多方面綜合素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求,每月分層次、分階段組織護(hù)理人員進(jìn)行??浦R講座,護(hù)理查房及外語查房,每月以筆試及技能操作的形式進(jìn)行考核,并依據(jù)每月考核結(jié)果評選一名“天使之星”,年終根據(jù)總成績評選“年度之星”,病房建立宣傳板,每月公示優(yōu)秀護(hù)士照片,以鼓勵(lì)提高護(hù)士工作積極性、主動(dòng)性。從而促使護(hù)士主動(dòng)學(xué)xxx修相關(guān)學(xué)科知識,拓寬了知識面,提高了業(yè)務(wù)能力。
因?yàn)闊釔郏赃x擇
因?yàn)橛袗?,才能?jiān)守
我不是詩人,無法用漂亮的詩句來贊美教師;也不是歌手,沒有動(dòng)聽的歌喉來謳歌教師。然而,我要無比驕傲、無比自豪地喊出——我是教師。
記得填報(bào)高考志愿時(shí),班里同學(xué)報(bào)師范的寥寥無幾,而我,三個(gè)志愿全是師范院校。是的,我喜歡這個(gè)職業(yè)。我選擇做一名普通教師。沒有別的原因,因?yàn)闊釔郏赃x擇;我選擇,我熱愛。
04年8月,我來到鄢陵二高,做了一名高中英語教師,才切實(shí)體會到了做教師的艱辛和不易。至今清楚地記得:第一次被學(xué)生當(dāng)眾頂撞時(shí)的委屈、第一次遇到學(xué)生打架時(shí)的慌亂、第一次把得急病的學(xué)生匆忙送往醫(yī)院時(shí)的緊張;還清楚地記得,懷著八個(gè)月身孕登上講臺的笨重;還清楚得記得,把無人看管、年僅三歲的兒子撇在教室外的寒風(fēng)中,一站九十分鐘的心痛。這十幾年,每當(dāng)遇到困難,想要退縮的時(shí)候,我都會問自己:當(dāng)初為什么要選擇這個(gè)職業(yè)?如果說選擇是因?yàn)闊釔?,那么?jiān)守更需要愛。十二年,四千多個(gè)日日夜夜,我快樂著學(xué)生的快樂,悲傷著學(xué)生的悲傷。我和他們的故事,一件件,一樁樁,歷歷在目……
那是2007年,生完孩子剛剛四十天,我就返回了講臺,把嗷嗷待哺的兒子撇在老家。此時(shí)的我體態(tài)臃腫,刨宮產(chǎn)留下的傷口還在隱隱作痛,但我顧不上病痛折磨和思兒心切,毅然決然地接手了兩個(gè)快班的英語課。為看一眼孩子,我時(shí)常在下班后,騎自行車,抹黑趕回三四十里外的老家。第二天早上,天不亮就趕回來,給學(xué)生上早自習(xí)。冬天,趕回學(xué)校時(shí),全身冰涼,手凍得拿不起粉筆。每逢這時(shí),學(xué)生總會遞過來一杯熱水,關(guān)切地說:"老師,您暖暖手吧".
礦區(qū)光明使者**事跡材料
在百里新汶礦區(qū),年輕的**已為越來越多的人所熟悉和欽佩。從醫(yī)15年來,他以其高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和精良的服務(wù),先后為上萬名眼疾患者驅(qū)走黑暗,送來光明,在礦區(qū)樹立起了醫(yī)務(wù)工作者的良好形象,被稱為礦區(qū)的“光明使者”。他本人也連續(xù)5年被集團(tuán)公司評為勞動(dòng)模范,先后榮獲集團(tuán)“十大優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”、“創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”、“專業(yè)技術(shù)拔尖人才”等榮譽(yù)稱號,并被泰安市衛(wèi)生局評為“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”、“全市衛(wèi)生科技先進(jìn)工作者”,20xx年,**被山東省煤炭工業(yè)局評為“山東省煤炭工業(yè)勞動(dòng)模范”。一、高尚的醫(yī)德:以強(qiáng)烈的責(zé)任感,立足醫(yī)院,面向社會。
常言道:醫(yī)者父母心。這簡短的一句話,對醫(yī)生的醫(yī)德提出了至高要求。**自小就神往醫(yī)生的職業(yè),對身穿白大褂的醫(yī)生充滿敬畏之情。上學(xué)后,學(xué)習(xí)了同志的《紀(jì)念白求恩》,不但進(jìn)一步堅(jiān)定了他從醫(yī)的決心,而且使他對醫(yī)生的職業(yè)和責(zé)任有了更深的理解,這為他走上從醫(yī)道路和樹立高尚的醫(yī)德打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
自畢業(yè)后參加工作的第一天起,**就為自己確立了一條從醫(yī)的準(zhǔn)則,明確了自己的責(zé)任:醫(yī)生的責(zé)任就是盡最大的努力為患者解除痛苦。他是這樣想的,更是這樣做的。從醫(yī)十多年,從一位普通的醫(yī)生到治療中心主任、副主任醫(yī)師、副院長,他從未收受患者一次紅包,從未接受患者家屬的吃請。有時(shí)患者的家屬和朋友不理解,他還要反過來做患者家屬的工作,感動(dòng)的患者家屬不知說什么好。濟(jì)南長清一位94歲的白內(nèi)障患者,因行動(dòng)不便,無法到大醫(yī)院就診。其親屬先后高薪邀請數(shù)家醫(yī)院的專家上門手術(shù),但因老人年歲較高,手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)太大,搞不好會危及患者的生命,錢掙不到不說,還有可能身敗名裂。因此幾家醫(yī)院都婉言謝絕了。無奈之下,老人的兒女通過多方打聽,找到了**。**經(jīng)過慎重考慮,毅然冒著風(fēng)險(xiǎn)為老人實(shí)施了針撥手術(shù)。短短的5分鐘,使老人告別了黑暗,重新見到了光明,術(shù)后視力恢復(fù)到了0.4。老人的幾十位親屬奔走相告,連稱**為神醫(yī)。
自走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以后,**的責(zé)任意識更是愈見增強(qiáng)。他意識到,要為患者解除痛苦,單靠個(gè)人的力量不行,必須注重人才的培養(yǎng),努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的醫(yī)療隊(duì)伍。為此,**在眼科制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,把個(gè)人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給大家。特別對新分配來的大專院校畢業(yè)生或有培養(yǎng)前途的人員,**總是積極鼓勵(lì)他們堅(jiān)持學(xué)習(xí),大膽實(shí)踐,勇于創(chuàng)新。為消除他們的顧慮。他總是鼓勵(lì)說:“沒事,出了問題我負(fù)責(zé)?!闭窃?*的影響和帶動(dòng)下,**礦眼科形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,一批年輕人也逐漸脫穎而出。
不僅如此,**在立足礦醫(yī)院的基礎(chǔ)上,眼睛向外,面向社會。在他的積極推動(dòng)和倡導(dǎo)下,以**礦醫(yī)院為中心,與臨沂市蒙陰縣的常路醫(yī)院、萊蕪市新礦萊蕪中心醫(yī)院、濟(jì)寧市泗水縣的興村醫(yī)院、泰安市新泰天寶醫(yī)院等十一家醫(yī)院聯(lián)合,成立了眼科協(xié)會。礦醫(yī)院將這幾家醫(yī)院作為定點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院,**發(fā)揮礦醫(yī)院眼科技術(shù)先進(jìn)、醫(yī)務(wù)人員年輕精力充沛的優(yōu)勢,積極帶領(lǐng)和組織人員,深入各家醫(yī)院定期無償為他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不但提高了上述醫(yī)院的醫(yī)療水平,而且為**礦醫(yī)院樹立了良好的形象,**本人高尚的醫(yī)德和精湛的技術(shù)也深深折服了患者,得到了患者的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院和患者的雙贏。
二、精湛的醫(yī)術(shù):以創(chuàng)新的意識,善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐。
**礦醫(yī)院作為一個(gè)“二級甲等”資質(zhì)的礦區(qū)醫(yī)院,位置偏僻,規(guī)模較小,在這樣的條件下要想取得一定的業(yè)績困難可想而知。但面對不利條件,**不但沒有氣餒,反而在**礦醫(yī)院響亮地提出了“做一個(gè)手術(shù),出一個(gè)精品”的理念。為實(shí)踐這一理念,自參加工作以來,**一直從事著臨床工作。為了提高醫(yī)療水平,他始終注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了高等醫(yī)學(xué)院教科書,訂閱了《中華眼科雜志》等專業(yè)刊物,定期參加全國眼科醫(yī)師培訓(xùn)及眼科學(xué)術(shù)交流會,不斷充實(shí)科技前沿知識,及時(shí)跟蹤國內(nèi)外眼科發(fā)展動(dòng)態(tài),對較先進(jìn)的玻璃體切割術(shù)、眼底造影、眼底激光、視網(wǎng)膜手術(shù)等代表眼科前沿的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握,個(gè)人的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平得到了迅速提升。
**不僅善于學(xué)習(xí),更善于創(chuàng)新,勇于實(shí)踐。他主持創(chuàng)新實(shí)施的“自閉式小切口人工晶體植入術(shù)”治療白內(nèi)障,切口由原先的9mm減少到了3mm,不但減少了患者的創(chuàng)傷,而且減少了并發(fā)癥的出現(xiàn),術(shù)后第二天患者即可正常生活,且治療費(fèi)用僅為同類手術(shù)的三分之一。該項(xiàng)技術(shù)榮獲省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),填補(bǔ)了省內(nèi)空白,多次在省立醫(yī)院、泰安附院眼科進(jìn)行手術(shù)演示,并在省衛(wèi)生廳舉辦的首屆眼科新技術(shù)推廣應(yīng)用學(xué)習(xí)班向全省推廣。“T型切口眼胎植入術(shù)”獲泰安市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。此外,**堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,近幾年來,先后在全國各級刊物多篇。其中,“聚胞皰和氟美松結(jié)膜下注射治療單皰病毒性深層角膜炎”等三篇論文在國家級核心期刊發(fā)表,并有二篇論文在全國學(xué)術(shù)交流會上交流。
為了搞好學(xué)習(xí)創(chuàng)新,**還十分注重 和開展學(xué)術(shù)交流。他利用一切可以利用的機(jī)會,廣泛開展學(xué)術(shù)交流。一方面積極走出去,選送有培養(yǎng)前途的人員到各大醫(yī)院和院校學(xué)習(xí)深造,另一方面積極請進(jìn)來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,**主持舉辦了**礦醫(yī)院眼科學(xué)術(shù)交流會,邀請了南京、省立醫(yī)院、泰安及周邊縣市眼科專家80余人,進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。在位置偏僻的礦區(qū)醫(yī)院舉辦如此規(guī)模和規(guī)格的眼科學(xué)術(shù)交流會,在全省還是初次。通過學(xué)術(shù)交流,不但使**礦眼科新創(chuàng)的技術(shù)得到了認(rèn)可和推廣,而且以此為契機(jī),**積極組織引進(jìn)了超聲乳化儀、眼底激光造影儀、眼科A/B超、眼內(nèi)手術(shù)纖維系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備,為創(chuàng)建技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備齊全的綜合性眼科醫(yī)院奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、精良的服務(wù):以誠信的理念,服務(wù)患者,開拓市場。
醫(yī)院作為一個(gè)特殊性企業(yè),既要講求經(jīng)濟(jì)效益,還要兼顧社會效益。為此,**在眼科提出了“服務(wù)病人一時(shí),光明患者一生”的理念,倡導(dǎo)誠信待患者,以誠信鑄品牌,開拓市場。他想患者所想,努力降低患者支出。一方面,積極抓好醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量,要求廣大醫(yī)護(hù)人員以誠待患者,讓患者治療放心,住院舒心。另一方面,在通過技術(shù)創(chuàng)新降低手術(shù)費(fèi)用的同時(shí),又適當(dāng)縮短病人的住院時(shí)間,病人術(shù)后,經(jīng)過1-2天的住院觀察后,他就積極建議病人出院,切實(shí)降低了患者的支出,減輕了負(fù)擔(dān)。正是在這樣的服務(wù)理念指導(dǎo)下,**礦眼科市場逐漸擴(kuò)大,眼科患者除遍布礦區(qū)及周邊縣市外,已擴(kuò)大到濟(jì)南、遼寧等地。**每年行眼科手術(shù)1000多例,為醫(yī)院創(chuàng)收200多萬元。
同時(shí),為進(jìn)一步搞好醫(yī)療服務(wù),**又提出了“看一個(gè)病人,交一個(gè)朋友”的理念,并在眼科專門建立了患者檔案,對所有住院治療的患者,在征得個(gè)人同意的情況下,詳細(xì)記錄了其姓名、性別、年齡、住址、電話及病歷等。期間,**組織人員,定期或不定期對治療的患者進(jìn)行回訪,聽取患者的意見和建議,及時(shí)解答患者提出的相關(guān)問題,贏得了廣大患者的廣泛贊譽(yù),**礦醫(yī)院眼科的知名度也因之迅速提升。