供電企業(yè)管理論文精選(九篇)

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第1篇：供電企業(yè)管理論文范文

該公司以創(chuàng)建一流縣供電企業(yè)為契機，以嚴(yán)細實工作作風(fēng)提升同業(yè)對標(biāo)水平。一是提高認識，落實責(zé)任。公司上下高度重視同業(yè)對標(biāo)工作，定期分析各類指標(biāo)，查找管理差距，按照“以指標(biāo)促管理，以管理提指標(biāo)”的工作思路，制定了管控措施，將指標(biāo)層層分解。二是加強管理，提升指標(biāo)。在對標(biāo)工作上做到“一月一跟蹤，一月一分析”的常態(tài)機制，側(cè)重月度、季度指標(biāo)的診斷分析，制定整改措施，加強細節(jié)管控。三是強化協(xié)調(diào)溝通，努力實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。通過努力，該公司同業(yè)對標(biāo)排名穩(wěn)步提升，企業(yè)綜合管理水平得到了有效提升，一舉榮獲了“湖南省電力公司一流縣級供電企業(yè)”稱號。

2工作經(jīng)驗及亮點

2.1創(chuàng)新管理機制，實現(xiàn)用戶故障“不出門”

為實現(xiàn)用戶故障“不出門”，鳳凰縣供電公司營銷和生產(chǎn)專業(yè)聯(lián)動，從2011年開始開展多個專項整治活動。一是聯(lián)合經(jīng)信局、縣電力執(zhí)法大隊，開展專項檢查，下達隱患整改通知書，要求對存在問題的電力設(shè)備進行整治，驗收不合格不送電。二是從業(yè)擴源頭把關(guān)，對新接入和整改的專變在其分界點加裝分?jǐn)鄶嗦菲鳎员闫涑霈F(xiàn)故障時能及時切斷故障，不影響主線路的安全運行。三是與電訊三大運營商約談其就近接入公變的工作，并減少小容量基站專變設(shè)備數(shù)量。

2.2整治移民區(qū)用電秩序，實現(xiàn)電費正常繳納

長潭崗電站為鳳凰縣第一大水電站，其水庫淹沒區(qū)移民聚集在阿拉鎮(zhèn)，因歷史及其它原因，部分移民用戶拒交電費、私拉亂接現(xiàn)象時有發(fā)生。公司為此專門成立了整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，全部實施預(yù)付費表計改造。經(jīng)過整治，移民區(qū)擴大了預(yù)付費表計安裝范圍，全面完成了阿拉鎮(zhèn)移民特殊電價的整頓工作，實現(xiàn)了移民用戶正常的電價執(zhí)行和電費繳納。

2.3特高壓管理屬地化，協(xié)調(diào)工作成效明顯

直流800千伏賓金線路工程在鳳凰縣供電公司服務(wù)區(qū)內(nèi)共有67座基桿塔，按屬地協(xié)調(diào)原則，公司主動爭取政府支持，以主管副縣長為組長，經(jīng)信、公安、林業(yè)、法制、安監(jiān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組等抽調(diào)精干力量成立專門工作組，積極協(xié)調(diào)建設(shè)事宜。鳳凰縣供電公司為明確責(zé)任，實行專人分級分段負責(zé)，屬地協(xié)調(diào)工作成效明顯，鳳凰段工程進度提前2個月完成，運行、維護工作成效明顯。在2014年湖南三大特高壓支流滿功率保電總結(jié)表彰會上，該公司被湖南省電力公司評為先進屬地管理縣企業(yè)。

2.4抗洪救災(zāi)高效協(xié)作，應(yīng)急處置受肯定

2014年7月15日，鳳凰縣遭遇特大洪災(zāi)，鳳凰縣供電公司在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全員緊密配合、高效協(xié)作，奮戰(zhàn)在抗洪搶險第一線。在整個抗洪救災(zāi)過程中，沒有發(fā)生一起人身傷亡事件和不良的社會影響事件。鳳凰縣城區(qū)2天全部恢復(fù)供電，農(nóng)村地區(qū)8天全部恢復(fù)供電，分別較當(dāng)?shù)卣蟮幕謴?fù)時間提前了3天和10天，受到了鳳凰縣委、縣政府的高度贊揚和一致肯定。

2.5城鄉(xiāng)同質(zhì)一體化垂直管理，提升供電所管理水平

鳳凰縣供電公司從2011年起開始實施營銷、生產(chǎn)城鄉(xiāng)同質(zhì)一體化垂直管理。按照專業(yè)化管理要求，由業(yè)務(wù)部門直管到供電所，具體負責(zé)所有生產(chǎn)營銷工作任務(wù)安排、大修技改項目管理、計劃編制。該公司結(jié)合營銷業(yè)務(wù)普查和低壓集抄改造，為進一步規(guī)范分類用電定比定量工作流程，杜絕嚴(yán)重違章行為，對所有城鄉(xiāng)用戶全部進行分開裝表，徹底消除了定比定量用戶，方便了客戶用電交費。

2.6“三語”服務(wù)溝通無障礙，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯成效

第2篇：供電企業(yè)管理論文范文

科技項目全過程精細化管理工作包括立項、實施、驗收到成果的全部過程．

1．1項目可研立項階段

科技項目可研立項階段的主要工作有:科技項目可行性研究報告的編制與上報;科技項目經(jīng)費估算編制與上報;科技項目可研匯報有聲幻燈片的制作與上報;科技項目計劃簡表的填寫與上報等．科技項目立項要求按照相關(guān)科技項目管理規(guī)定進行，以供電企業(yè)的發(fā)展重點為重點，不得與本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、法規(guī)相違背．重點應(yīng)明確項目的意義、研究內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)、成果形式和經(jīng)費預(yù)算等．

1．2項目實施階段

科技項目實施階段的主要工作有:科技項目任務(wù)書的編制與簽訂;項目實施方案的編制與審查;項目物資和服務(wù)采購材料的制作與審查;項目外委合同簽訂等．實施階段要求科技管理部門依照上述形成的文件，根據(jù)有關(guān)科技項目管理規(guī)定，及時了解項目的組織實施情況，并進行監(jiān)督和檢查，與項目下達部門和項目承擔(dān)單位等及時溝通有關(guān)情況，協(xié)調(diào)、解決項目實施過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題，以保證項目的順利實施．

1．3項目驗收階段

科技項目驗收階段的主要工作有:完成全套科技項目驗收文檔的編制與審查，包括工作報告、技術(shù)報告、經(jīng)濟效益分析報告、測試報告、用戶使用報告、經(jīng)費決算報告、審計報告、項目完成情況匯總表、項目驗收報告(草稿)，以及項目驗收匯報幻燈片等的制作，在項目驗收材料準(zhǔn)備完畢并自查合格后，請示項目管理部門組織驗收．科技項目驗收階段要求項目承擔(dān)單位組織有關(guān)結(jié)題驗收事宜，并及時向科技項目管理部門請示，根據(jù)科技項目下達方的有關(guān)規(guī)定和要求，組織、協(xié)調(diào)項目結(jié)題驗收工作．科技項目驗收后還需要為科技項目檔案歸檔，具體內(nèi)容如下．(1)項目實施階段審批文件、任務(wù)書、合同書、重要的會議記錄和來往文函，項目(課題)實施方案．科研實驗的主要原始記錄、源程序、設(shè)計文件、圖紙和技術(shù)工藝、基礎(chǔ)資料、計算材料、階段研究實驗報告．(2)驗收階段項目(課題)工作報告、技術(shù)報告、論文和專著、測試報告、項目(課題)經(jīng)費決算、驗收報告、經(jīng)濟和社會效益證明、專利文件．(3)與各階段有關(guān)的文件專業(yè)會議文件、樣品目錄、照片、聲像材料等．科技項目結(jié)項階段要求檔案歸檔材料全面真實及時．

1．4成果管理階段

科技成果是指通過研究活動所產(chǎn)生的，并經(jīng)過同行專家評審或鑒定，確認具有一定的學(xué)術(shù)意義或?qū)嵱脙r值的創(chuàng)造性結(jié)果，它具有新穎性、先進性、實用性、重演性和完整性．科技成果是科研管理工作的重要組成部分，包括科技成果評價、成果登記、成果獎勵，以及成果推廣和轉(zhuǎn)化等，其中評價是基礎(chǔ)，獎勵是中心，成果推廣與轉(zhuǎn)化是目的．成果管理主要是對科技成果評價和科技獎勵的管理，二者緊密相聯(lián)，科技成果評價為獎勵提供支撐，科技獎勵是對成果評價工作的進一步肯定和認可，這兩項工作往往集中在年終年初進行，對管理者來說工作量大、時間短、要求高，因此做好該階段的工作非常重要．地縣一級科技管理部門根據(jù)本單位科技項目驗收結(jié)果，以及基建、大修、技改等方面形成的科技成果，針對科技含量高、創(chuàng)新性強、推廣意義大的項目，依據(jù)查新報告等資料確定需要成果評價的項目和推薦科技成果申報，待明確成果評價或報獎項目后，通知項目負責(zé)組按要求準(zhǔn)備資料．科技成果鑒定文檔的匯總和審查工作，包括科技成果評價或報獎申請書、工作報告、技術(shù)報告、測試報告、用戶使用報告、經(jīng)濟和社會效益分析報告、成果鑒定證書、項目驗收報告、查新報告、形式審查匯總表等．

2科技管理全過程精細化管理的主要做法

科技項目全過程精細化管理工作對立項、實施、驗收、結(jié)項制定了工作流程，每個階段設(shè)置了組織架構(gòu)．科技項目執(zhí)行過程全程包含4個階段，按照順序依次為立項階段、實施階段、驗收階段、成果管理階段．為確保流程的正常運行，規(guī)范科技項目管理，抓好項目關(guān)鍵節(jié)點的控制，保證科技項目順利實施，每個階段都需要組織相關(guān)部門，對科技項目進行審查，對項目研究內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)、實施計劃及費用概算等進行重點審查，以確保各階段專業(yè)工作的順利完成．

2．1立項階段

科技項目立項階段組織架構(gòu)包含如下3個工作流程．(1)科技項目管理人員在收到上級科技管理部門做好《20××年科技項目儲備的通知》文件后，擬定本單位儲備項目的通知．留給各項目準(zhǔn)備可研資料整理的時間為1個月．(2)項目組收到通知后按照可研及簡表模板填寫相應(yīng)的文檔，經(jīng)本單位審核通過后，再按要求制作有聲PPT并按時上報科技項目管理人員．(3)科技項目管理人員組織項目可研內(nèi)部審查及修改．一是科技項目管理人員匯總各項目可研資料后，組織召開局內(nèi)部可研審查會議，提出修改意見和建議，會后各項目申報人在規(guī)定時間內(nèi)，修改好可研資料，并提交科技專職．二是復(fù)審合格后的項目可研材料，各單位科技網(wǎng)絡(luò)成員在“科技項目管理平臺”上進行申報．同時電子文檔由市局科技專職人員上報省公司歸口部門．

2．2實施階段

科技項目實施階段組織架構(gòu)包含如下3個工作流程．(1)科技項目管理人員收到上級科技項目管理部門《關(guān)于下達20××年科技項目計劃的通知》文件后，擬定本單位的通知，要求項目組上報項目實施方案和省公司任務(wù)書，留給各項目組準(zhǔn)備實施方案和任務(wù)書準(zhǔn)備的時間根據(jù)實際情況確定．(2)項目負責(zé)人在收到通知后組織項目組按照模板及典型范例填寫相應(yīng)的文檔，按時上報科技專職人員．項目組需要上報的文檔包括項目實施方案、項目任務(wù)書、項目服務(wù)采購相關(guān)文件．(3)科技項目管理人員在收到項目組上報材料后，組織項目實施方案、任務(wù)書及服務(wù)采購資料內(nèi)部審查及修改，主要是匯總各項目實施方案、任務(wù)書及服務(wù)采購資料后，組織召開局內(nèi)部審查會議，提出修改意見和建議，會后各項目必須在一個星期內(nèi)，修改好資料，并提交科技專職人員．然后由市局科技專職人員審核后將實施方案轉(zhuǎn)化成PDF格式，下發(fā)各縣局及直管部門．復(fù)審合格后的項目任務(wù)書及服務(wù)采購材料、電子文檔由市局科技專職人員上報省公司歸口部門，并與省公司簽訂任務(wù)書．由省公司對限額以上的服務(wù)采購統(tǒng)一組織招投標(biāo)．

2．3驗收階段

科技項目驗收階段組織架構(gòu)包含如下3個工作流程．(1)科技項目管理人員收到上級科技項目管理部門《××××年度公司科技項目驗收計劃的通知》文件后，擬定本局項目驗收計劃通知，然后下發(fā)《××××年科技項目驗收計劃的通知》．(2)項目負責(zé)人在收到通知后，按照通知上的時間要求進行合理安排，并組織項目組按照模板及典型范例填寫相應(yīng)的文檔，按時上報科技專職人員．項目組需要上報的文檔包括項目工作報告、技術(shù)報告、經(jīng)濟效益分析報告、測試報告、用戶使用報告、經(jīng)費決算報告、項目完成情況匯總表、項目驗收報告(草稿)，以及項目驗收匯報幻燈片等．(3)科技項目管理人員在收到項目組上報材料后，一是組織內(nèi)部形式審查，提出修改意見和建議，返回各項目并要求相關(guān)負責(zé)人在規(guī)定時間內(nèi)修改，修改好后再提交科技管理人員．二是匯總各項目驗收資料并經(jīng)審查通過后，組織召開驗收會議，項目如通過驗收，則出具驗收證書．凡是省公司驗收項目，應(yīng)將資料上交省公司，由省公司組織驗收．

2．4成果申報階段

科技成果申報階段組織架構(gòu)包含如下3個工作流程．(1)科技管理人員依據(jù)查新報告等資料確定需要成果評價的項目和推薦科技成果申報，待明確成果評價或報獎項目后，通知項目負責(zé)組按要求準(zhǔn)備資料．(2)項目負責(zé)人收到擬成果評價的項目和推薦科技成果申報項目的意見后，按照模板填寫相應(yīng)的文檔，按時上報科技管理部門．(3)科技管理人員在收到項目組上報材料后，一是組織內(nèi)部形式審查，提出修改意見和建議，返回各項目組，并要求在規(guī)定時間內(nèi)將修改好的資料再提交科技管理部門;二是匯總各項目資料并經(jīng)形式審查通過后報成果評價機構(gòu)或?qū)⒊晒Y料報送評獎機構(gòu)，由成果評價機構(gòu)組織評審會議或由評獎機構(gòu)組織評獎．

3結(jié)語

第3篇：供電企業(yè)管理論文范文

除了為企業(yè)提供具體發(fā)展目標(biāo)和減少企業(yè)風(fēng)險，計劃管理還在提高企業(yè)經(jīng)濟效益方面發(fā)揮著重要作用。在計劃管理中，企業(yè)的人力、物力以及財力資源都得到了合理配置，一方面，大大減少了企業(yè)資源的浪費，降低了企業(yè)成本；另一方面，有了計劃的指導(dǎo)也使企業(yè)各部門能夠更加協(xié)調(diào)，成為一個整體。簡而言之，計劃管理使企業(yè)資源在時間和空間上得到了有效安排，提高了企業(yè)資源的利用效率，對增加供電企業(yè)的經(jīng)濟效益意義重大。

二、供電企業(yè)計劃管理現(xiàn)狀

供電企業(yè)作為國家的一個重要基礎(chǔ)部門，在我國經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的地位。雖然我國供電企業(yè)在計劃管理方面已經(jīng)取得了不少成就，但是，也存在著一些問題，影響了計劃管理在企業(yè)管理中作用的發(fā)揮。第一，計劃管理的深度和廣度有待拓展。比如，在深度上，計劃管理只重視整個企業(yè)的宏觀管理，忽視了對計劃細節(jié)管理，使計劃管理中的各項指標(biāo)缺乏協(xié)作，各自獨立，這樣不僅影響了工作效率，而且計劃管理的預(yù)測性和準(zhǔn)確性就大大降低了。第二，綜合計劃和專項計劃需有機地結(jié)合在一起。在計劃管理中，有綜合計劃和專項計劃，他們都非常重要。但是，在實施的過程中，供電企業(yè)的各個部門只是簡單地把綜合計劃的管理方式運用于單個項目的實施上，而專項計劃中的指標(biāo)很少被融入到綜合計劃中，從而使綜合計劃和專項計劃脫節(jié)，兩者不能很好地銜接在一起就會影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益。第三，計劃管理的監(jiān)督力度有待提高。監(jiān)督是保證計劃管理得到落實的一個重要手段。但是，有些企業(yè)的監(jiān)督機制不健全，缺少相應(yīng)考核評價機制，在考核的時候，主要以企業(yè)效益的高低作為參考標(biāo)準(zhǔn)，而不是以計劃指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，不能很好地對計劃管理的實施進行評估考核，導(dǎo)致計劃管理如同虛設(shè)。

三、解決計劃管理存在問題的措施

針對目前企業(yè)計劃管理中存在的問題，我們必須采取一些措施，從而使計劃管理的作用得到有效發(fā)揮。具體來講，我們可以從以下幾個方面著手。第一，加強對計劃管理的重視。鑒于計劃管理在供電企業(yè)發(fā)展中的重要作用，在日常的工作過程中，企業(yè)需成立綜合計劃管理委員會，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，重大的計劃制定需通過委員會審定通過。第二，明確計劃管理的內(nèi)容和職責(zé)。在管理內(nèi)容上，計劃管理涉及數(shù)據(jù)采集、報表編制和報送、規(guī)范操作流程以及完善制度等多個方面，供電企業(yè)要依據(jù)這些內(nèi)容制定出一個完善的計劃，從而為企業(yè)的科學(xué)決策和持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)。在職責(zé)上，供電企業(yè)要把計劃管理中的各項指標(biāo)分配給各個部門，各部門再分配到班組和個人，每一個人都明確了職責(zé)，就可以提高供電企業(yè)的整體效益。第三，完善計劃管理機制。完善的管理機制是計劃管理落實的制度保障。在有些供電企業(yè)中，計劃管理存在很大的隨意性，不利于計劃管理功能的發(fā)揮。因此，供電企業(yè)要建立健全管理機制，一方面可以細化計劃管理中的各個流程，比如，計劃管理中的制定、審核、執(zhí)行以及考核等各個環(huán)節(jié)都有專人負責(zé)，他們分工合作有利于更快更好地完成任務(wù)。另一方面，完善的管理機制使計劃管理在制度的保障中運行，這樣，各個部門的執(zhí)行力度才會加大，計劃管理中的各項指標(biāo)才能更好地落到實處。

四、結(jié)束語

第4篇：供電企業(yè)管理論文范文

電力企業(yè)原有的管理制度并不適用于現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟日新月異的高速發(fā)展環(huán)境,供電企業(yè)若想制定電力營銷管理的總體策略,首要任務(wù)就是對原有制度的深入改革。清除原有制度對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的阻力,解放思想,大膽創(chuàng)新,精簡原有管理鏈條,提高電力營銷對于市場需求的嗅覺靈敏度以及反應(yīng)速度。樹立全新的營銷管理理念,強化服務(wù)意識,以客戶為主導(dǎo),充分考慮用戶的需求,以此為指導(dǎo)才能不斷提高供電企業(yè)的營銷管理水平。為保障電力營銷工作的順利進行,供電企業(yè)應(yīng)建立起完善的營銷理念體系[2],這不僅可以滿足當(dāng)前用戶的需求,也是供電企業(yè)電力營銷管理總體策略的重要組成部分。供電企業(yè)作為營銷大戶,只有深入了解用戶的用電需求,才能明確改革的方向和阻礙因素,增加改革的信心和動力,才能不斷完善供電工作,促進供電企業(yè)改革的深入,帶動整個電力行業(yè)的發(fā)展。

2電力企業(yè)應(yīng)提高對產(chǎn)品質(zhì)量的重視

電力企業(yè)作為服務(wù)大業(yè),應(yīng)堅持以客戶需求為指導(dǎo),不斷完善電能產(chǎn)品的質(zhì)量。電壓和頻率是體現(xiàn)供電質(zhì)量的兩個重要因素,若供電企業(yè)無法保障電壓和頻率的穩(wěn)定性,則會對用電設(shè)備造成很大影響,損害用戶的利益。因此,供電企業(yè)的電力營銷管理總體策略的制定,在重視營銷手段的同時,一定要保證電能產(chǎn)品質(zhì)量的提高,提升輸配電設(shè)備性能,對電網(wǎng)進行合理的改造,加快電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,增強輸出電能的質(zhì)量,提高電壓合格率,提高供電的可靠性和安全性,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)令用戶滿意,最大程度地保障用戶利益才能促進供電企業(yè)健康發(fā)展。

3完善電力企業(yè)營銷信息系統(tǒng)

隨著信息化時代的到來,電力營銷管理的工作也逐漸實現(xiàn)信息化管理,這不僅僅有助于提高營銷管理的工作效率,同時還可以提高營銷管理的水平。但是目前電力企業(yè)中的電力營銷管理信息系統(tǒng)并不十分完善。電力營銷系統(tǒng)中存在一定的技術(shù)風(fēng)險,信息管理系統(tǒng)存在一定的設(shè)計缺陷,導(dǎo)致營銷系統(tǒng)存在的安全漏洞比較多,因此而造成的信息丟失,給電力企業(yè)造成了嚴(yán)重的損失,嚴(yán)重影響到營銷工作的正常開展。另外,電力營銷信息系統(tǒng)中還存在一定的操作風(fēng)險,由于工作人員操作失誤而導(dǎo)致的風(fēng)險可以嚴(yán)重影響整個系統(tǒng)的功能,造成供電企業(yè)信息丟失,營銷工作受到影響[3]。綜合以上因素,對電力企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的完善工作越來越緊迫,供電企業(yè)應(yīng)充分認識到電力營銷信息系統(tǒng)的重要性,對于電力營銷信息系統(tǒng)給予充分的財力支持和人力支持,積極完善出一套實用性強、安全性好、高度適應(yīng)于市場經(jīng)濟高速發(fā)展的現(xiàn)代社會的電力營銷信息系統(tǒng),以保障供電企業(yè)電力營銷工作高效有序地進行。

4提高供電企業(yè)電力營銷人員素質(zhì)

供電企業(yè)作為服務(wù)行業(yè),應(yīng)樹立起電力營銷工作人員的服務(wù)意識,營銷管理人員應(yīng)起好表率作用,充分認識到營銷工作對于企業(yè)發(fā)展的重要性,電力企業(yè)今后需要進一步加強現(xiàn)有營銷工作人員的培訓(xùn)工作,定期和不定期地組織各種相關(guān)的培訓(xùn),進一步提升電力營銷工作人員需要具備的專業(yè)營銷素質(zhì),以及重點培養(yǎng)一批高素質(zhì)的電力營銷人才,逐步提高營銷隊伍的整體素質(zhì),以便更好地適應(yīng)電力企業(yè)的營銷工作。在市場經(jīng)濟環(huán)境下,營銷人員只有樹立起良好的服務(wù)意識,才能夠真正解決用戶的困難和需要,提高用戶的滿意度。營銷人員需要掌握基本的營銷專業(yè)知識,掌握一定的營銷技巧,通過營銷理念的引導(dǎo),不斷完善營銷工作。

5結(jié)語

第5篇：供電企業(yè)管理論文范文

針對電力企業(yè)安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀和員工的不同特點，瑞平電廠積極探索實踐女工協(xié)管工作。用行之有效的安全宣傳教育，做好安全生產(chǎn)；構(gòu)建安全協(xié)管網(wǎng)絡(luò)體系，抓好“三違”幫教工作，筑牢安全生產(chǎn)第二道防線；用親情關(guān)愛，營造全方位、全時空溫馨和睦氛圍。更好地發(fā)揮了女工協(xié)管組織的積極性和主動性，實現(xiàn)全廠安全生產(chǎn)目標(biāo)。提高女工協(xié)管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，用黨和國家的安全生產(chǎn)方針和法律法規(guī)武裝她們的頭腦。先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《電力安全生產(chǎn)規(guī)程》、《女職工勞動保護實施細則》、《工會法》等相關(guān)內(nèi)容，以及上級部門下發(fā)的有關(guān)搞好安全生產(chǎn)工作的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等，組織女工協(xié)管員積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)班，不斷用新知識、新觀念、新要求充實完善她們，努力提高女工協(xié)管自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動企業(yè)女工安全協(xié)管工作健康發(fā)展。

二、開展行之有效的安全宣傳教育，促進安全生產(chǎn)。

女工協(xié)管組織深入現(xiàn)場，調(diào)查研究，把準(zhǔn)員工的思想脈搏，有的放矢的做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作。結(jié)合事故案例，現(xiàn)身說法，增強安全意識。經(jīng)常邀請安檢工作人員給員工講課、培訓(xùn)，講安全與家庭幸福的關(guān)系，因“三違”造成事故的悲劇案例，把全廠建廠以來出現(xiàn)的安全事故編印成冊組織員工學(xué)習(xí)討論等形式，增強全員安全意識，提高全員安全技能。大力弘揚“以人為本、生命至上”的安全文化價值觀，建立廠級、車間、班組、個人四級安全愿景體系，堅持安全宣傳教育到現(xiàn)場，安全協(xié)管活動到現(xiàn)場。

三、建立安全協(xié)管網(wǎng)絡(luò)，抓好“三違”幫教，筑牢安全生產(chǎn)第二道防線

根據(jù)各個崗位工作人員的不同情況進行了細致分類，把全廠安全協(xié)管員組織起來，與各車間人員結(jié)成安全生產(chǎn)幫教對子，負片包干，明確責(zé)任區(qū)，以創(chuàng)建“安全幸福家庭”為載體，不斷把安全協(xié)管工作延伸到車間、班組和家庭，形成了全天候、全覆蓋的安全協(xié)管網(wǎng)絡(luò)體系，為做好電廠安全協(xié)管工作打下了堅實的基礎(chǔ)。突出“三違”抓幫教，每年年初，與各車間簽定安全聯(lián)保協(xié)議書，開展安全聯(lián)保活動。定時到廠了解在安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的“三違”人員情況，堅持及時做工作。到職工宿舍，與“三違”員工面對面地分析“三違”危害，協(xié)管員耐心說服和幫教，教育和引導(dǎo)員工牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的思想，自覺搞好安全生產(chǎn)。女工協(xié)管還深入崗點細排查，積極參加廠里組織的安全大檢查，及時查處各類不安全隱患，消除事故隱患，促進了安全生產(chǎn)，筑牢了安全生產(chǎn)第二道防線。

四、情系員工，親情關(guān)愛，營造溫馨和睦氛圍

女工協(xié)管將工作重點從班組逐漸延伸到生產(chǎn)一線，喚起職工對安全的重視和對生命的關(guān)愛。做到夏送涼爽冬送暖，夏季氣溫升高，組織女工協(xié)管人員送西瓜、礦泉水到一線工作崗位，為生產(chǎn)一線發(fā)放防暑降溫用品，情系員工，把關(guān)愛送到一線員工手中、心中。開展“千針萬線繡安全，姐妹情深祝安全”活動。組織女工協(xié)管人員利用工余時間聚集在一起，揮動七彩花線，在五顏六色的毛巾上、鞋墊上一針一線繡上安全用語；組織開展“迎新年、送祝福、安全心連心”、“同撐一片天、安全過新年”，“愛心獻一線”，為一線員工縫補衣服、拆洗被褥等。還用彩紙制成各色安全生產(chǎn)宣傳單，發(fā)放到現(xiàn)場員工手里。組織開展安全演講活動，用真人、真事、真心、真情喚起職工對安全的重視，對生命的關(guān)愛。

五、結(jié)語

第6篇：供電企業(yè)管理論文范文

1.核算控制的風(fēng)險。長期以來，各單位核算模式不同，核算標(biāo)準(zhǔn)不同，導(dǎo)致各單位會計信息可比性差，無法為集團決策提供有效信息以改進集團企業(yè)管理。例如，有的下屬單位未對應(yīng)收賬款計提壞賬準(zhǔn)備，有的隨意計提，可比性較差。

2.資金管控風(fēng)險。集團化前，各單位資金自收自支，由于操作不規(guī)范、管理不到位為企業(yè)帶來了極大地財務(wù)風(fēng)險。而且各單位自行運作資金借貸，使得企業(yè)資金成本大幅上升，資金運作效率極低，為本身就競爭激烈的市場增添了更大的不確定性。例如，存在大額現(xiàn)金收付的情況。收“***工程”工程款200,000元，現(xiàn)金交存銀行；又如，XXX借備用金150,000元用于付“***工程投標(biāo)保證金”。

3.預(yù)算控制風(fēng)險。電力施工企業(yè)自身管理薄弱，成本意識淡化，控制手段落后，是造成成本失控的根本原因，存在較大的預(yù)算失控風(fēng)險。例如，對業(yè)務(wù)招待費、會議費等敏感費用，各單位隨意開支，缺乏預(yù)算的剛性。在報銷大額餐費時，也未附必要的說明，只簡單附餐費發(fā)票。

4.稅務(wù)風(fēng)險。企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題是單方面的注重短期利潤不做長遠打算，這就造成了施工企業(yè)財務(wù)管理人員不注重稅務(wù)籌劃，依法納稅意識也比較淡薄。從而造成企業(yè)風(fēng)險管理意識不強，加劇了企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險。5.信息化管理風(fēng)險。沒有統(tǒng)一的信息化管理平臺，集團內(nèi)各企業(yè)只能通過報表和報告對財務(wù)信息進行匯報，工作量大、效率低。特別是集團化后，分散的信息化管理平臺不僅使企業(yè)無法通過信息化系統(tǒng)及時對外部環(huán)境進行監(jiān)控和反饋，也無法及時獲取各單位準(zhǔn)確情況并實施系統(tǒng)管控，不利于各項管理措施的推行。

6.應(yīng)收賬款風(fēng)險。根據(jù)對電力施工企業(yè)的調(diào)查情況，2011-2013年，應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的平均比重分別為38.31%、53.67%和47.2%，降低了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率，也容易造成企業(yè)難以償還債務(wù)，影響企業(yè)的信譽，資金鏈緊張。

7.工程財務(wù)管理風(fēng)險。由于設(shè)計變更導(dǎo)致工程項目不能及時辦理結(jié)算，工程造價的不確定性給電力施工企業(yè)內(nèi)控工作帶來了挑戰(zhàn)。同時，物資使用效率低占用企業(yè)流動資金、工程審核結(jié)算流程失控流于形式，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門重現(xiàn)場輕結(jié)算、對風(fēng)險關(guān)注不夠僅僅依靠業(yè)務(wù)部門進行管理，這些都導(dǎo)致工程財務(wù)管理存在較大失控風(fēng)險。

二、集團化下財務(wù)風(fēng)險管控措施

1.核算控制方面的風(fēng)險防范措施。集團化后，集團公司總部在集約化的趨勢下為全面掌控各分公司、子公司的經(jīng)營情況,合理考評各公司的經(jīng)營業(yè)績,需要從統(tǒng)一會計政策應(yīng)用條件、應(yīng)用環(huán)境等方面分析研究,進一步保證會計政策統(tǒng)一應(yīng)用。六統(tǒng)一：統(tǒng)一會計政策，保證信息可比性；統(tǒng)一會計科目，保證信息可取性；統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)，保證信息準(zhǔn)確度；統(tǒng)一成本標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置費用監(jiān)控；統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，設(shè)置流程監(jiān)控；統(tǒng)一組織體系，保障隊伍建設(shè)。

2.資金管控方面的風(fēng)險防范措施。建立集團資金池，進行資金集中管理。應(yīng)避免業(yè)務(wù)人員經(jīng)辦接受現(xiàn)金收款，應(yīng)加大對資金的專項檢查力度，應(yīng)要求對方單位回款直接入公司賬戶。對于可以直接銀行對公轉(zhuǎn)賬的大額保證金，通過銀行轉(zhuǎn)賬直接支付給對方賬戶。此外：加強融資統(tǒng)一管理，有效保障資金需求；開展月度資金計劃上報工作，提升資金利用效率；提升銀行賬戶管理水平，完善集團總部對銀行賬戶資金監(jiān)控功能；深化資金歸集管理，提高資金安全性；推行大額資金集中支付工作，增強風(fēng)險調(diào)控能力；加強支付結(jié)算管控，提高資金結(jié)算效率；建設(shè)賬戶監(jiān)控體系，夯實集團資金管理基礎(chǔ)。

3.預(yù)算方面的風(fēng)險防范措施。應(yīng)落實對預(yù)算的考核，加大對敏感費用的控制，由集團總部預(yù)算管理委員會根據(jù)上一年度各單位的產(chǎn)值，以一定比例核定各單位的車輛費、招待費、會議費總額。

(1)建立以集團標(biāo)準(zhǔn)成本為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理，按照“兩下兩上、先下后上”預(yù)算編制流程要求，細化梳理年度預(yù)算編制程序，加強集團公司層面主導(dǎo)預(yù)算編制能力；深化標(biāo)準(zhǔn)成本管理體系，推進電力施工企業(yè)單位標(biāo)準(zhǔn)成本體系建設(shè)與應(yīng)用。

(2)平衡各單位經(jīng)營效益和發(fā)展能力，合理匹配投資需求。

(3)完善集團預(yù)算考核辦法，健全激勵約束機制。

4.稅務(wù)風(fēng)險防范措施。集團公司統(tǒng)一安排稅務(wù)政策學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，強化財稅政策風(fēng)險管理；實施稅務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，強化涉稅操作風(fēng)險管理；集團公司組織開展稅務(wù)相關(guān)自查，強化業(yè)務(wù)疏漏風(fēng)險管理；統(tǒng)一建設(shè)稅務(wù)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)風(fēng)險自動預(yù)警。

5.信息化管理風(fēng)險防范措施。深化業(yè)務(wù)信息與會計信息的集成應(yīng)用，提升集成憑證信息質(zhì)量；加強原始憑證電子化管理，實現(xiàn)流程記錄信息在線監(jiān)控，穿透可查；實現(xiàn)財務(wù)信息即時獲取。推進工程、物資、資產(chǎn)等業(yè)務(wù)信息集成，實現(xiàn)相關(guān)管理報表“一鍵式”生成，即時獲取各類財務(wù)與資產(chǎn)信息，做好管理精細化的基礎(chǔ)；

6.應(yīng)收賬款風(fēng)險防范措施。加強應(yīng)收賬款的管理，是電力施工企業(yè)在市場環(huán)境日益嚴(yán)峻的情況下，保證資金鏈條正常運轉(zhuǎn)重要手段。可將回收希望很小的應(yīng)收賬款，由集團下發(fā)表格讓各單位填報并收集審核后，統(tǒng)一向外部金融機構(gòu)出售，以有效盤活資產(chǎn)；建立對清欠工程款的獎勵機制。對超過兩年還未回收的工程款，若項目經(jīng)辦人能將其回收，則給予回收金額不超過3%的獎勵。

7.工程財務(wù)管理風(fēng)險防范措施。

(1)改進工程物資財務(wù)管理，做好清倉利庫工作，加強回收資金管理，防止浪費并有效防范管理風(fēng)險。

第7篇：供電企業(yè)管理論文范文

關(guān)鍵詞：重點工程檔案管理項目組負責(zé)制

0引言

宣鋼5#、6#焦?fàn)t及配套設(shè)施改造工程從立項、審批、設(shè)計到開工建設(shè)，形成了大量的有價值的檔案資料，這些檔案資料全面反映了工程建設(shè)的詳細情況。做好這些資料的收集與管理，對工程建設(shè)過程管理和工程竣工投產(chǎn)后的正常生產(chǎn)組織維護，具有十分重要的意義。同時，我們也看到，隨著我國市場經(jīng)濟體制的逐步建立，重點工程項目在投資、管理、建設(shè)等方面發(fā)生了一系列的變化，對工程檔案的收集、歸檔、管理提出了新的要求。宣鋼焦化廠在組織好工程建設(shè)的同時，把工程建設(shè)資料的收集歸檔作為工程建設(shè)的一項重要工作來抓，切實加強企業(yè)重點工程檔案管理工作。在工程管理實行全新的項目組負責(zé)制的基礎(chǔ)上，建立了重點工程項目檔案負責(zé)制，從實際出發(fā)，認真做好工程建設(shè)資料的收集工作，理順工作程序，采取有效措施，在保證重點工程項目檔案工作與建設(shè)進程同步的基礎(chǔ)上，保障工程檔案資料收集工作的正常進行，確保5#、6#焦?fàn)t技改工程項目檔案完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。

1建立重點工程項目檔案負責(zé)制，形成覆蓋工程建設(shè)各個方面的工程資料收集網(wǎng)絡(luò)體系

宣鋼5#、6#焦?fàn)t技改工程是宣鋼為實施鐵鋼材各600萬噸規(guī)劃目標(biāo)的重點配套項目，也是為張家口市城市居民提供優(yōu)質(zhì)煤氣氣源的一項重點工程。焦化廠繼續(xù)采用“項目組負責(zé)制”的工程管理模式對整個工程進行管理，在工程所涉及人員各自身份不變的情況下，成立工程項目指揮部，下設(shè)四個項目組，由廠長、承擔(dān)工程任務(wù)的生產(chǎn)車間主管領(lǐng)導(dǎo)、科室的技術(shù)人員組成，在不改變現(xiàn)有編制的情況下，充分利用現(xiàn)有的人力資源，而每個人原來所承擔(dān)的廠內(nèi)業(yè)務(wù)不變，同時規(guī)定了各項目組的職責(zé)和任務(wù)，對項目的招標(biāo)、合同簽訂、工藝技術(shù)論證、方案確定、施工組織、設(shè)備到貨驗收、資料整理收集等方面進行管理。

宣鋼5#、6#焦?fàn)t技改工程竣工資料收集的齊全完整準(zhǔn)確，對焦化廠今后的生產(chǎn)管理、技術(shù)改造具有十分重要的作用，因此焦化廠加強對檔案工作的集中統(tǒng)一管理，建立重點工程項目檔案負責(zé)制。我們按照統(tǒng)—領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一制度、分級管理的原則，成立了檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)檔案管理工作，由總工程師主管檔案工作，檔案室設(shè)立專職檔案員，在各項目組指定專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任兼職檔案員，形成了全廠的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。技改工程指揮部在工程開始時，即把有關(guān)技術(shù)文件材料收集工作落實到人，做好積累、保管工作，由各工程項目組組長負責(zé)檔案管理，做到每個重點工程均有專人管理，負責(zé)工程資料收、發(fā)、轉(zhuǎn)、整理、歸檔及竣工檔案收集等日常工作，其它項目組負責(zé)本工程范圍內(nèi)的技術(shù)方案、設(shè)計審查、施工組織、網(wǎng)絡(luò)，這樣從組織機構(gòu)上形成了一個專、兼職檔案員、各項目組、各施工單位相結(jié)合的工程資料收集網(wǎng)絡(luò)體系，保證檔案管理與項目建設(shè)同步進行，確保了工程資料的完整收集，避免了工程資料收集上的疏漏。

2圍繞工程建設(shè)，理順工作程序，形成全面的重點工程檔案收集渠道

近年來隨著技術(shù)進步和宣鋼發(fā)展的要求，焦化廠技術(shù)改造任務(wù)加大，生產(chǎn)與基建施工項目交叉點多，為確保重點工程項目檔案資料齊全完整，在基建工程項目開工之前，將有關(guān)計劃通知各部門的檔案管理人員，讓檔案人員參加設(shè)備開箱與有關(guān)工程會議，使檔案人員在文件資料形成之初就能把握文件的來龍去脈，以便及時完整地收集相關(guān)資料，使應(yīng)當(dāng)歸檔的資料“粒粒歸倉”，對基建、技術(shù)等檔案的收集、整理、保管、移交、存檔規(guī)定了明確的工作程序。工作程序由檔案管理部門、各建設(shè)單位的工程技術(shù)人員和施工人員共同制訂，制訂出的工程項目檔案工作計劃，既符合工作進程，又符合檔案管理要求。

在健全組織機構(gòu)、明確工作程序的基礎(chǔ)上，還進行具體的分工。各項目組負責(zé)工程檔案資料收集工作，檔案室與各項目組密切聯(lián)系，首先對中冶焦耐工程技術(shù)有限公司、宣鋼設(shè)計院等完成的有關(guān)工程項目的各種設(shè)計圖紙、資料、設(shè)計變更等材料，經(jīng)過檔案室收進來、登記、審核、建臺賬，然后將施工圖紙等資料分發(fā)到各項目組，并登記上賬，再由項目組向施工單位分發(fā)。工程竣工時項目組負責(zé)項目竣工資料的驗收，及時將該工程需要歸檔的有關(guān)圖紙、文件資料收集齊全完整，進行審查，經(jīng)過系統(tǒng)的整理后向檔案室移交。各項目組在資料管理上對檔案室負責(zé)，既負責(zé)接收資料，又負責(zé)收集、匯總、整理工程項目檔案并與施工單位一起交付竣工資料。

為更好地做好檔案管理工作，檔案室人員經(jīng)常深入現(xiàn)場進行指導(dǎo)，一方面向工程技術(shù)人員和施工人員宣傳檔案工作在工程建設(shè)中的重要作用，使他們在平時工作中有意識地做好工程檔案資料的收集，另一方面加強檔案人員與工程技術(shù)人員的聯(lián)系，積極提供有效服務(wù)，從而通力合作，共同做好工程檔案管理。

3強化檔案全過程管理，形成做好重點工程檔案工作合力

重點工程項目檔案涉及面廣，貫穿于工程全過程，工程的管理、設(shè)計、技術(shù)人員和施工人員對工程項目的情況最了解，因此建設(shè)和施工單位的每一個檔案管理人員頭腦中都要有“檔案”意識，要認識到做好檔案工作，不僅僅只是為當(dāng)前工作服務(wù)，也是為歷史負責(zé)的表現(xiàn)。因此必須把各方面的力量集聚起來，形成齊抓共管的整體全力，即全過程管理。在全過程管理中，按照《檔案法》和《建設(shè)項目（工程）驗收辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持對重點項目檔案工作實行集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則，保證工程檔案的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)以及安全保管和有效利用，為竣工后的生產(chǎn)、運行、維修、改擴建服務(wù)。

首先，要樹立質(zhì)量管理意識，運用合同條款和檔案管理的有關(guān)規(guī)定來提高重點項目建設(shè)工程檔案的編制質(zhì)量。在與施工單位簽訂施工合同和協(xié)議時，就把有關(guān)檔案資料收集歸檔工作列入合同的條款中，同時在合同和協(xié)議中明確提出檔案資料的歸檔要求，將《建設(shè)項目（工程）檔案管理規(guī)定》下發(fā)給進廠的施工單位，做到工程驗收與檔案檢查、交付驗收同步進行。從工程項目的可行性研究論證、施工許可證、初步設(shè)計審查、土建、設(shè)備、供排水、電器的施工、設(shè)計變更單及竣工圖的編制等方面進行檢查驗收，各項目組嚴(yán)格把關(guān)，并列入廠經(jīng)濟責(zé)任制考核中，以確保工程竣工檔案的形成質(zhì)量。這樣形成齊抓共管的局面，確保重點工程項目檔案資料齊全、完整、準(zhǔn)確。

其次，在搞好重點工程檔案管理中，充分利用先進的檔案管理手段，建立檔案管理網(wǎng)絡(luò)。檔案室負責(zé)集中統(tǒng)一管理本工程項目的所有檔案，并對項目建設(shè)過程的各個階段及各部門、設(shè)計單位、施工單位文件資料的形成、積累、整理、歸檔工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。讓網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個工程項目，使之適應(yīng)現(xiàn)代社會需要，為項目建設(shè)單位提供更好的服務(wù)。

4注重實效，健全完善的保證措施

重點工程項目建設(shè)是一個動態(tài)的過程，從項目的提出、設(shè)計到施工、驗收，檔案一直處于活躍的狀態(tài)，直至驗收以后，才能相對穩(wěn)定。工程項目檔案記載了工程項目活動的全過程，一旦工程出了問題，或交工后，需要改建、擴建，檔案資料就會成為寶貴的信息資源。搞好企業(yè)重點工程檔案管理，僅靠檔案工作人員埋頭進行具體業(yè)務(wù)工作遠遠不夠，其檔案管理體制、管理措施在整個檔案工作中有著舉足輕重的作用。

在重點工程項目建設(shè)中，影響重點工程資料收集歸檔工作開展的因素主要有工期緊、任務(wù)重，部分人員不重視。為了解決這個問題，焦化廠注重健全和完善工程資料收集的保證措施，從制度入手、從驗收環(huán)節(jié)和經(jīng)濟手段上進行制約，做好“三約束”，擺正檔案和建設(shè)項目的關(guān)系，確保了重點工程收集歸檔工作的正常有序進行。

4.1在《經(jīng)濟責(zé)任制考核》上進行約束。把工程資料的歸檔情況，作為對車間、部室的一項考核內(nèi)容。工程資料收集歸檔不及時、不齊全的，與各單位獎金掛鉤，進行扣罰。

4.2在工程竣工驗收環(huán)節(jié)上進行約束。按照國家檔案局重點建設(shè)項目整體驗收的組織原則，認真做好檔案驗收工作，查漏補缺，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾錯改誤；工程竣工驗收前必須先交齊工程竣工的有關(guān)資料，工程資料不齊全的不進行竣工驗收。

4.3在工程決算、付款上進行約束。把工程建設(shè)資料收集、歸檔的及時性準(zhǔn)確作為辦理施工單位工程決算、支付工程款、支付工程質(zhì)保金的一個重要條件。各工程項目組、檔案室負責(zé)對施工單位的工程竣工資料歸檔情況進行審核、驗收，齊全完整的予以簽字確認。經(jīng)簽字確認的，給予決算、付款。驗收不合格的，不簽字確認，并不予付款、決算。

5開發(fā)利用檔案信息，促進檔案管理工作

第8篇：供電企業(yè)管理論文范文

萊蕪電業(yè)局營銷工作原全部歸口于兩個部門：客戶服務(wù)中心和農(nóng)電公司，全地區(qū)供電全部為直管直供，機構(gòu)設(shè)置上的簡單為萊蕪電力營銷管理實行一體化帶來了便利條件。所謂"一體化"即通過推行城鄉(xiāng)電力營銷管理體制改革，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)電力營銷工作的管理一體化、服務(wù)一體化、電價一體化、裝備一體化，提高電力營銷工作質(zhì)量，為所有客戶提供合格的電能和滿意的服務(wù)。

管理一體化就是實現(xiàn)農(nóng)村與城鎮(zhèn)電力營銷管理的統(tǒng)一，達到同機構(gòu)、同模式管理。

2001年3月11日，萊蕪電業(yè)局組建成立了覆蓋全萊蕪供電區(qū)域的客戶服務(wù)中心分站(城鄉(xiāng)供電公司)，為城鄉(xiāng)電力營銷管理一體化提供了組織保證，走出了城鄉(xiāng)營銷管理體制統(tǒng)一的第一步。第二步實現(xiàn)了營銷工作的統(tǒng)一，業(yè)擴報裝及日常營業(yè)全部由營業(yè)工程科牽頭辦理，實現(xiàn)了真正意義上的一口對外；第三步實現(xiàn)了配電線路及客戶配電設(shè)施安全管理的統(tǒng)一，配電線路及客戶配電設(shè)施全部由配電工程部管理，達到了安全的一條龍管理；第四步實現(xiàn)了調(diào)度的統(tǒng)一，35千伏及以上變電站全部由地調(diào)統(tǒng)一調(diào)度，達到了電網(wǎng)與客戶輸變電設(shè)施的一條龍管理，減少了停電時間；第五步實現(xiàn)信息的統(tǒng)一，建設(shè)"農(nóng)電信息高速公路"，用光纜聯(lián)通所有供電所及部分電工組；拓展客戶服務(wù)中心分站系統(tǒng)功能，在所有供電所和電工組安裝工作站，逐步實現(xiàn)服務(wù)信息的共享；拓展用電MIS系統(tǒng)，達到供電所與城區(qū)營業(yè)共同使用用電MIS系統(tǒng)，實現(xiàn)用電MIS系統(tǒng)共享，年底全部達到實用化條件；延伸局MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、Internet到供電所、電工組，目前已聯(lián)通了兩個供電所，實現(xiàn)了信息的共享；第四是實現(xiàn)與所有銀行的銀電聯(lián)網(wǎng)，在實現(xiàn)與工行銀電聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，今年開通與其它銀行的聯(lián)網(wǎng)，逐步實現(xiàn)客戶可在任一銀行交費，并開展網(wǎng)上交費業(yè)務(wù)，方便客戶交納電費。

服務(wù)一體化就是實現(xiàn)農(nóng)村與城鎮(zhèn)電力營銷服務(wù)的統(tǒng)一，達到同標(biāo)準(zhǔn)、同質(zhì)量服務(wù)。

一是實現(xiàn)供電服務(wù)人員的統(tǒng)一，繼續(xù)加強對農(nóng)電工的培訓(xùn)，逐步按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、考核供電服務(wù)人員，全部實行平等競爭上崗、持證服務(wù)，并逐步實現(xiàn)供電服務(wù)人員同崗?fù)辏欢菍崿F(xiàn)供電營業(yè)場所的統(tǒng)一，按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范營業(yè)場所，公開電價、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，實行無周休日制度；三是實現(xiàn)服務(wù)電話的統(tǒng)一，免費服務(wù)電話全天24小時受理咨詢查詢、投拆舉報、用電變更、業(yè)擴報裝、緊急服務(wù)等所有供電服務(wù)業(yè)務(wù)；四是實現(xiàn)了搶修指揮的統(tǒng)一，客戶代表直接指揮市中搶修中心和14個供電所，為客戶提供快捷的搶修服務(wù)；五是實現(xiàn)了辦理用電業(yè)務(wù)的統(tǒng)一，在全供電區(qū)域，按照統(tǒng)一的時限、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)辦理用電業(yè)務(wù)；六是實現(xiàn)了計劃檢修兌現(xiàn)率的統(tǒng)一，供電設(shè)施計劃檢修停電，全部提前7天向社會公告，計劃檢修兌現(xiàn)率不低于98%；七是實現(xiàn)了居民電費張榜公布率和客戶電費微機制單率的統(tǒng)一，居民電費張榜公布率和客戶電費微機制單率全部達到100%；八是實現(xiàn)監(jiān)督統(tǒng)一，公開投訴舉報電話8008601188或6242434，24小時受理所有客戶投訴舉報；九是實現(xiàn)了投拆舉報處理的統(tǒng)一，所有投拆舉報全部由監(jiān)察室統(tǒng)一處理；十是實現(xiàn)了負荷管理系統(tǒng)、公安110二級接警站由客戶代表統(tǒng)一操作，提高了對客戶的綜合服務(wù)水平。

電價一體化，就是實現(xiàn)農(nóng)村與城鎮(zhèn)用電分類電價的統(tǒng)一，達到城鄉(xiāng)"同網(wǎng)同價"。

裝備一體化，就是實現(xiàn)農(nóng)村與城鎮(zhèn)供電設(shè)施的統(tǒng)一，達到同能力、同質(zhì)量供電。

2000年7月萊蕪電業(yè)局成立了電能計量中心，全市城鄉(xiāng)校表業(yè)務(wù)全部歸口客戶服務(wù)中心管理，貿(mào)易結(jié)算及關(guān)口計量裝置全部由計量中心校檢；新設(shè)立了電能計量檢測中心，專門為客戶提供校驗計量裝置服務(wù)，已實現(xiàn)了電能計量管理的統(tǒng)一。

建成了覆蓋全營業(yè)區(qū)的負荷管理系統(tǒng)，客戶服務(wù)中心直接管理到所有客戶終端設(shè)備，可以快速反應(yīng)，及時調(diào)整用電負荷，提高供電可靠性，實現(xiàn)了負荷管理的統(tǒng)一。

實現(xiàn)了城農(nóng)網(wǎng)輸變電裝備的統(tǒng)一，1OkV及以上開關(guān)無油化率達到100%，35kV及以上變電站運行全部由變運工區(qū)管理、由檢修公司統(tǒng)一檢修，全部實現(xiàn)了無人值班；實現(xiàn)輸變配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一，加大農(nóng)村供電設(shè)施投入，輸配電網(wǎng)滿足"n-1"準(zhǔn)則，逐步縮小城鄉(xiāng)供電設(shè)施差距；實現(xiàn)安全可靠供電的統(tǒng)一，線路實現(xiàn)手拉手供電，配備了發(fā)電車、帶電作業(yè)車，提高農(nóng)村線路供電可靠性，縮小城鄉(xiāng)供電可靠性差距；實現(xiàn)居民客戶端電壓合格率的統(tǒng)一，供電不超半徑，逐步縮小城鄉(xiāng)電壓合格率差距。

萊蕪電業(yè)局推行城鄉(xiāng)電力營銷管理一體化，為供電企業(yè)改革注入了新的活力，提高了電力營銷水平，對加快電力事業(yè)發(fā)展、對整個電力行業(yè)也有很大的借鑒意義。

一是推行城鄉(xiāng)電力營銷一體化管理，可以提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容上要有新的突破、新的提高和新的進步，促使電力服務(wù)承諾的落實，全面提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在最大限度地滿足客戶需求中開拓電力市場，實現(xiàn)行風(fēng)的全面好轉(zhuǎn)；可以充分發(fā)揮客戶服務(wù)中心規(guī)范化管理的作用，全面整頓發(fā)電市場、用電市場，依法規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，建立良好的電力生產(chǎn)、消費和經(jīng)營新秩序，實現(xiàn)電力市場的規(guī)范運營，最大限度地創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

二是推行城鄉(xiāng)電力營銷一體化管理，可以更好地滿足社會用電需求。通過實行城鄉(xiāng)電力營銷管理一體化，改進供電設(shè)施和服務(wù)手段，滿足農(nóng)村用電需求。

三是推行城鄉(xiāng)電力營銷一體化管理，可以實現(xiàn)電力營銷體制創(chuàng)新。通過實行城鄉(xiāng)電力營銷管理一體化，推行電力營銷管理體制創(chuàng)新，實現(xiàn)了電力營銷的制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，業(yè)擴裝、電費電價由營業(yè)部負責(zé)，實現(xiàn)了業(yè)擴報裝、電費電價的一口管理；客戶的安全用電由配電工程部負責(zé)，實現(xiàn)從配電線路到客戶配、用電設(shè)施的一口管理，減少了中間管理環(huán)節(jié)，精減了機構(gòu)，使管理更加科學(xué)、高效，達到了減人增效的目的，為實現(xiàn)電力營銷的集約化與專業(yè)化管理奠定了基礎(chǔ)，為建立新型的營銷機制提供了組織保證。

四是推行城鄉(xiāng)電力營銷一體化管理，可以促進"同網(wǎng)同價"的實施。五是推行城鄉(xiāng)電力營銷一體化管理，有利于開拓電力市場。通過推行城鄉(xiāng)電力營銷一體化管理，實現(xiàn)電力營銷"一口管理"可以真正實現(xiàn)電力營銷的"一口對外"，集中人力，發(fā)揮整體優(yōu)勢，以市場需求為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為中心，進一步增強市場意識，從政策、管理、服務(wù)等方面采取措施，實現(xiàn)增供擴銷；隨著社會的發(fā)展，農(nóng)村用電在用電結(jié)構(gòu)中所占比例會越來越高，通過一體化管理，降低農(nóng)村電價，提高電力能源在農(nóng)村的競爭力，可有效擴大農(nóng)村電力市場。

第9篇：供電企業(yè)管理論文范文

目前國內(nèi)的電力企業(yè)大多數(shù)都壟斷了市場，對于電力客戶的不可選擇等性質(zhì)，以至于電力企業(yè)員工長期以來形成了不重視客戶需求的習(xí)慣。電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，以滿足電力客戶的需求為目的，使電力用戶能夠適應(yīng)安全、合格的電力商品。電力企業(yè)能否在市場競爭中求得生存和發(fā)展，能否達到經(jīng)營目標(biāo)以及利潤目標(biāo)最終都取決于電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量，所以電力企業(yè)的市場營銷應(yīng)以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心。

1.1需要加強的市場營銷管理手段

任何企業(yè)要想在激烈的競爭中存活都離不開好的管理手段電力企業(yè)也不例外。但是現(xiàn)階段我國很多的電力企業(yè)還在使用淘汰的管理思想不能很好的跟上現(xiàn)階段的社會發(fā)展，具體表現(xiàn)在對用戶的基礎(chǔ)信息登記不完善，還有就是對用戶的消費需求、用電潛力考察的不明確，不能及時的知道客戶用電量的增減情況，這些都是現(xiàn)在大多數(shù)供電企業(yè)存在的問題。電力企業(yè)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認識不夠，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是公司喊出的口號，更應(yīng)該體現(xiàn)在對客戶的服務(wù)上把供電的質(zhì)量提上去。經(jīng)濟不斷地發(fā)展的今天，很多企業(yè)競爭都日趨激烈電力企業(yè)也不例外。隨著經(jīng)濟的發(fā)展人類的進步二十一世紀(jì)人類面臨著能源危機，很多核電、風(fēng)電、水電等新能源發(fā)電的出現(xiàn)對原有的供電企業(yè)是一個很大的沖擊。使電力能源的銷售市場不斷地萎縮，導(dǎo)致眾多的電力企業(yè)之間競爭日漸激烈。這就更需要電力企業(yè)在激烈的市場競爭中尋求一套適合自身的營銷手段。

1.2改正電力系統(tǒng)內(nèi)存在的問題

對于任何一個公司來說，企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)是企業(yè)成功的一個重要部分。電力企業(yè)中的銷售部門不是單獨存在的，電力銷售不是依靠一個部門的操作就能完成的，它需要與其他部門之間有良好的溝通與團隊合作。但是目前我國許多電力銷售企業(yè)部門的單一操作，使企業(yè)不能及時的得到相應(yīng)有效的參考數(shù)據(jù)從而嚴(yán)重的影響了電力企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制度。電力營銷系統(tǒng)中，推廣新技術(shù)和新概念對提高營銷管理水平是非常重要的，為了更好的實施營銷技術(shù)的推廣要以先進實用為準(zhǔn)則，不斷地將營銷技術(shù)科學(xué)化地發(fā)展。

2.電力營銷管理工作的重要性

隨著電力體制的改革深入對電力營銷提出了更多的要求。電力營銷工作既要適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，同時要平衡好電力生產(chǎn)和電力的營銷。電力的營銷是為了更好的保證供電企業(yè)自身的發(fā)展，電力營銷的質(zhì)量對電力企業(yè)的自身發(fā)展和生存影響也是很大的。電力營銷工作可以為供電企業(yè)帶來更多的收入，同時好的營銷在新時下的競爭環(huán)境中能大大的提高企業(yè)的生存能力。

2.1電力企業(yè)營銷管理的方案

好的營銷策略是一個供電企業(yè)生存的關(guān)鍵，尤其是在目前激烈的市場環(huán)境下。只有滿足客戶的需求企業(yè)才能更好的生存下去，為了適應(yīng)廣大客戶的需求供電企業(yè)在激烈的社會競爭中要突出自己的品牌優(yōu)勢得到客戶的認可。這些都是為了獲得更好的企業(yè)形象打響自身的企業(yè)品牌，通過好的企業(yè)品牌企業(yè)可以獲得更多的經(jīng)濟效益。供電企業(yè)在進行市場擴大的時候要深入的了解銷售的市場，然后進行市場預(yù)測最后進行電網(wǎng)的架設(shè)。由于目前全世界都在提倡環(huán)境保護，電能在使用的過程中要盡可能的綠色環(huán)保，只有這樣在使用的過程中才能達到國家的支持。電力企業(yè)為國家的經(jīng)濟發(fā)展做出了重大的貢獻，要不斷地開拓市場這樣可以更好的實現(xiàn)清潔能源的使用，同時也能為保護環(huán)節(jié)貢獻出企業(yè)的力量。關(guān)于電力企業(yè)營銷其根本就是價格和供電的質(zhì)量。好的供電質(zhì)量是電力企業(yè)營銷的保障，在供電企業(yè)進行供電的時候要對用戶有根本的保證，保證到供電的流暢以及電壓的穩(wěn)定。其次是供電的價格，正因為目前出現(xiàn)了很多新能源對原有的電力行業(yè)造成了很大的沖擊，供電企業(yè)要想生存就要在營銷中打好價格戰(zhàn)，制定出合理的價格既能保證盈利又能讓廣大客戶能夠接受。

2.2正確實施電力營銷策略

電能作為一種商品看不見摸不著，沒有直觀的外在形象。因此要塑造一個優(yōu)秀的力品牌就要把營銷的重點放在電能質(zhì)量以及服務(wù)意識和水平上，使用戶滿意就是營銷的目標(biāo)。電能質(zhì)量的好壞是樹立企業(yè)服務(wù)品牌的前提條件，如果供電質(zhì)量達不到用戶的要求，窗口服務(wù)再好也達不到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)所以說供電質(zhì)量才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要目標(biāo)。現(xiàn)代市場的競爭不僅僅是商品的競爭更是服務(wù)的競爭。對于電力企業(yè)來說其服務(wù)就是貫穿項目的立項、安裝、維護搶修各個環(huán)節(jié)。好的電力企業(yè)要想擁有一個好的品牌服務(wù)要求每一個部門，每一名員工都要站在客戶的角度去考慮問題，給客戶發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。

3.結(jié)語