前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的供電企業管理論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
該公司以創建一流縣供電企業為契機,以嚴細實工作作風提升同業對標水平。一是提高認識,落實責任。公司上下高度重視同業對標工作,定期分析各類指標,查找管理差距,按照“以指標促管理,以管理提指標”的工作思路,制定了管控措施,將指標層層分解。二是加強管理,提升指標。在對標工作上做到“一月一跟蹤,一月一分析”的常態機制,側重月度、季度指標的診斷分析,制定整改措施,加強細節管控。三是強化協調溝通,努力實現預定目標。通過努力,該公司同業對標排名穩步提升,企業綜合管理水平得到了有效提升,一舉榮獲了“湖南省電力公司一流縣級供電企業”稱號。
2工作經驗及亮點
2.1創新管理機制,實現用戶故障“不出門”
為實現用戶故障“不出門”,鳳凰縣供電公司營銷和生產專業聯動,從2011年開始開展多個專項整治活動。一是聯合經信局、縣電力執法大隊,開展專項檢查,下達隱患整改通知書,要求對存在問題的電力設備進行整治,驗收不合格不送電。二是從業擴源頭把關,對新接入和整改的專變在其分界點加裝分斷斷路器,以便其出現故障時能及時切斷故障,不影響主線路的安全運行。三是與電訊三大運營商約談其就近接入公變的工作,并減少小容量基站專變設備數量。
2.2整治移民區用電秩序,實現電費正常繳納
長潭崗電站為鳳凰縣第一大水電站,其水庫淹沒區移民聚集在阿拉鎮,因歷史及其它原因,部分移民用戶拒交電費、私拉亂接現象時有發生。公司為此專門成立了整治行動領導小組和工作小組,全部實施預付費表計改造。經過整治,移民區擴大了預付費表計安裝范圍,全面完成了阿拉鎮移民特殊電價的整頓工作,實現了移民用戶正常的電價執行和電費繳納。
2.3特高壓管理屬地化,協調工作成效明顯
直流800千伏賓金線路工程在鳳凰縣供電公司服務區內共有67座基桿塔,按屬地協調原則,公司主動爭取政府支持,以主管副縣長為組長,經信、公安、林業、法制、安監、鄉鎮、村組等抽調精干力量成立專門工作組,積極協調建設事宜。鳳凰縣供電公司為明確責任,實行專人分級分段負責,屬地協調工作成效明顯,鳳凰段工程進度提前2個月完成,運行、維護工作成效明顯。在2014年湖南三大特高壓支流滿功率保電總結表彰會上,該公司被湖南省電力公司評為先進屬地管理縣企業。
2.4抗洪救災高效協作,應急處置受肯定
2014年7月15日,鳳凰縣遭遇特大洪災,鳳凰縣供電公司在上級公司的正確領導和大力支持下,全員緊密配合、高效協作,奮戰在抗洪搶險第一線。在整個抗洪救災過程中,沒有發生一起人身傷亡事件和不良的社會影響事件。鳳凰縣城區2天全部恢復供電,農村地區8天全部恢復供電,分別較當地政府要求的恢復時間提前了3天和10天,受到了鳳凰縣委、縣政府的高度贊揚和一致肯定。
2.5城鄉同質一體化垂直管理,提升供電所管理水平
鳳凰縣供電公司從2011年起開始實施營銷、生產城鄉同質一體化垂直管理。按照專業化管理要求,由業務部門直管到供電所,具體負責所有生產營銷工作任務安排、大修技改項目管理、計劃編制。該公司結合營銷業務普查和低壓集抄改造,為進一步規范分類用電定比定量工作流程,杜絕嚴重違章行為,對所有城鄉用戶全部進行分開裝表,徹底消除了定比定量用戶,方便了客戶用電交費。
2.6“三語”服務溝通無障礙,優質服務顯成效
科技項目全過程精細化管理工作包括立項、實施、驗收到成果的全部過程.
1.1項目可研立項階段
科技項目可研立項階段的主要工作有:科技項目可行性研究報告的編制與上報;科技項目經費估算編制與上報;科技項目可研匯報有聲幻燈片的制作與上報;科技項目計劃簡表的填寫與上報等.科技項目立項要求按照相關科技項目管理規定進行,以供電企業的發展重點為重點,不得與本企業發展戰略、法規相違背.重點應明確項目的意義、研究內容、預期目標、成果形式和經費預算等.
1.2項目實施階段
科技項目實施階段的主要工作有:科技項目任務書的編制與簽訂;項目實施方案的編制與審查;項目物資和服務采購材料的制作與審查;項目外委合同簽訂等.實施階段要求科技管理部門依照上述形成的文件,根據有關科技項目管理規定,及時了解項目的組織實施情況,并進行監督和檢查,與項目下達部門和項目承擔單位等及時溝通有關情況,協調、解決項目實施過程中出現的有關問題,以保證項目的順利實施.
1.3項目驗收階段
科技項目驗收階段的主要工作有:完成全套科技項目驗收文檔的編制與審查,包括工作報告、技術報告、經濟效益分析報告、測試報告、用戶使用報告、經費決算報告、審計報告、項目完成情況匯總表、項目驗收報告(草稿),以及項目驗收匯報幻燈片等的制作,在項目驗收材料準備完畢并自查合格后,請示項目管理部門組織驗收.科技項目驗收階段要求項目承擔單位組織有關結題驗收事宜,并及時向科技項目管理部門請示,根據科技項目下達方的有關規定和要求,組織、協調項目結題驗收工作.科技項目驗收后還需要為科技項目檔案歸檔,具體內容如下.(1)項目實施階段審批文件、任務書、合同書、重要的會議記錄和來往文函,項目(課題)實施方案.科研實驗的主要原始記錄、源程序、設計文件、圖紙和技術工藝、基礎資料、計算材料、階段研究實驗報告.(2)驗收階段項目(課題)工作報告、技術報告、論文和專著、測試報告、項目(課題)經費決算、驗收報告、經濟和社會效益證明、專利文件.(3)與各階段有關的文件專業會議文件、樣品目錄、照片、聲像材料等.科技項目結項階段要求檔案歸檔材料全面真實及時.
1.4成果管理階段
科技成果是指通過研究活動所產生的,并經過同行專家評審或鑒定,確認具有一定的學術意義或實用價值的創造性結果,它具有新穎性、先進性、實用性、重演性和完整性.科技成果是科研管理工作的重要組成部分,包括科技成果評價、成果登記、成果獎勵,以及成果推廣和轉化等,其中評價是基礎,獎勵是中心,成果推廣與轉化是目的.成果管理主要是對科技成果評價和科技獎勵的管理,二者緊密相聯,科技成果評價為獎勵提供支撐,科技獎勵是對成果評價工作的進一步肯定和認可,這兩項工作往往集中在年終年初進行,對管理者來說工作量大、時間短、要求高,因此做好該階段的工作非常重要.地縣一級科技管理部門根據本單位科技項目驗收結果,以及基建、大修、技改等方面形成的科技成果,針對科技含量高、創新性強、推廣意義大的項目,依據查新報告等資料確定需要成果評價的項目和推薦科技成果申報,待明確成果評價或報獎項目后,通知項目負責組按要求準備資料.科技成果鑒定文檔的匯總和審查工作,包括科技成果評價或報獎申請書、工作報告、技術報告、測試報告、用戶使用報告、經濟和社會效益分析報告、成果鑒定證書、項目驗收報告、查新報告、形式審查匯總表等.
2科技管理全過程精細化管理的主要做法
科技項目全過程精細化管理工作對立項、實施、驗收、結項制定了工作流程,每個階段設置了組織架構.科技項目執行過程全程包含4個階段,按照順序依次為立項階段、實施階段、驗收階段、成果管理階段.為確保流程的正常運行,規范科技項目管理,抓好項目關鍵節點的控制,保證科技項目順利實施,每個階段都需要組織相關部門,對科技項目進行審查,對項目研究內容、預期目標、實施計劃及費用概算等進行重點審查,以確保各階段專業工作的順利完成.
2.1立項階段
科技項目立項階段組織架構包含如下3個工作流程.(1)科技項目管理人員在收到上級科技管理部門做好《20××年科技項目儲備的通知》文件后,擬定本單位儲備項目的通知.留給各項目準備可研資料整理的時間為1個月.(2)項目組收到通知后按照可研及簡表模板填寫相應的文檔,經本單位審核通過后,再按要求制作有聲PPT并按時上報科技項目管理人員.(3)科技項目管理人員組織項目可研內部審查及修改.一是科技項目管理人員匯總各項目可研資料后,組織召開局內部可研審查會議,提出修改意見和建議,會后各項目申報人在規定時間內,修改好可研資料,并提交科技專職.二是復審合格后的項目可研材料,各單位科技網絡成員在“科技項目管理平臺”上進行申報.同時電子文檔由市局科技專職人員上報省公司歸口部門.
2.2實施階段
科技項目實施階段組織架構包含如下3個工作流程.(1)科技項目管理人員收到上級科技項目管理部門《關于下達20××年科技項目計劃的通知》文件后,擬定本單位的通知,要求項目組上報項目實施方案和省公司任務書,留給各項目組準備實施方案和任務書準備的時間根據實際情況確定.(2)項目負責人在收到通知后組織項目組按照模板及典型范例填寫相應的文檔,按時上報科技專職人員.項目組需要上報的文檔包括項目實施方案、項目任務書、項目服務采購相關文件.(3)科技項目管理人員在收到項目組上報材料后,組織項目實施方案、任務書及服務采購資料內部審查及修改,主要是匯總各項目實施方案、任務書及服務采購資料后,組織召開局內部審查會議,提出修改意見和建議,會后各項目必須在一個星期內,修改好資料,并提交科技專職人員.然后由市局科技專職人員審核后將實施方案轉化成PDF格式,下發各縣局及直管部門.復審合格后的項目任務書及服務采購材料、電子文檔由市局科技專職人員上報省公司歸口部門,并與省公司簽訂任務書.由省公司對限額以上的服務采購統一組織招投標.
2.3驗收階段
科技項目驗收階段組織架構包含如下3個工作流程.(1)科技項目管理人員收到上級科技項目管理部門《××××年度公司科技項目驗收計劃的通知》文件后,擬定本局項目驗收計劃通知,然后下發《××××年科技項目驗收計劃的通知》.(2)項目負責人在收到通知后,按照通知上的時間要求進行合理安排,并組織項目組按照模板及典型范例填寫相應的文檔,按時上報科技專職人員.項目組需要上報的文檔包括項目工作報告、技術報告、經濟效益分析報告、測試報告、用戶使用報告、經費決算報告、項目完成情況匯總表、項目驗收報告(草稿),以及項目驗收匯報幻燈片等.(3)科技項目管理人員在收到項目組上報材料后,一是組織內部形式審查,提出修改意見和建議,返回各項目并要求相關負責人在規定時間內修改,修改好后再提交科技管理人員.二是匯總各項目驗收資料并經審查通過后,組織召開驗收會議,項目如通過驗收,則出具驗收證書.凡是省公司驗收項目,應將資料上交省公司,由省公司組織驗收.
2.4成果申報階段
科技成果申報階段組織架構包含如下3個工作流程.(1)科技管理人員依據查新報告等資料確定需要成果評價的項目和推薦科技成果申報,待明確成果評價或報獎項目后,通知項目負責組按要求準備資料.(2)項目負責人收到擬成果評價的項目和推薦科技成果申報項目的意見后,按照模板填寫相應的文檔,按時上報科技管理部門.(3)科技管理人員在收到項目組上報材料后,一是組織內部形式審查,提出修改意見和建議,返回各項目組,并要求在規定時間內將修改好的資料再提交科技管理部門;二是匯總各項目資料并經形式審查通過后報成果評價機構或將成果資料報送評獎機構,由成果評價機構組織評審會議或由評獎機構組織評獎.
3結語
除了為企業提供具體發展目標和減少企業風險,計劃管理還在提高企業經濟效益方面發揮著重要作用。在計劃管理中,企業的人力、物力以及財力資源都得到了合理配置,一方面,大大減少了企業資源的浪費,降低了企業成本;另一方面,有了計劃的指導也使企業各部門能夠更加協調,成為一個整體。簡而言之,計劃管理使企業資源在時間和空間上得到了有效安排,提高了企業資源的利用效率,對增加供電企業的經濟效益意義重大。
二、供電企業計劃管理現狀
供電企業作為國家的一個重要基礎部門,在我國經濟發展中占據著舉足輕重的地位。雖然我國供電企業在計劃管理方面已經取得了不少成就,但是,也存在著一些問題,影響了計劃管理在企業管理中作用的發揮。第一,計劃管理的深度和廣度有待拓展。比如,在深度上,計劃管理只重視整個企業的宏觀管理,忽視了對計劃細節管理,使計劃管理中的各項指標缺乏協作,各自獨立,這樣不僅影響了工作效率,而且計劃管理的預測性和準確性就大大降低了。第二,綜合計劃和專項計劃需有機地結合在一起。在計劃管理中,有綜合計劃和專項計劃,他們都非常重要。但是,在實施的過程中,供電企業的各個部門只是簡單地把綜合計劃的管理方式運用于單個項目的實施上,而專項計劃中的指標很少被融入到綜合計劃中,從而使綜合計劃和專項計劃脫節,兩者不能很好地銜接在一起就會影響到企業的經濟效益。第三,計劃管理的監督力度有待提高。監督是保證計劃管理得到落實的一個重要手段。但是,有些企業的監督機制不健全,缺少相應考核評價機制,在考核的時候,主要以企業效益的高低作為參考標準,而不是以計劃指標作為標準,不能很好地對計劃管理的實施進行評估考核,導致計劃管理如同虛設。
三、解決計劃管理存在問題的措施
針對目前企業計劃管理中存在的問題,我們必須采取一些措施,從而使計劃管理的作用得到有效發揮。具體來講,我們可以從以下幾個方面著手。第一,加強對計劃管理的重視。鑒于計劃管理在供電企業發展中的重要作用,在日常的工作過程中,企業需成立綜合計劃管理委員會,由企業主要領導牽頭負責,重大的計劃制定需通過委員會審定通過。第二,明確計劃管理的內容和職責。在管理內容上,計劃管理涉及數據采集、報表編制和報送、規范操作流程以及完善制度等多個方面,供電企業要依據這些內容制定出一個完善的計劃,從而為企業的科學決策和持續發展提供依據。在職責上,供電企業要把計劃管理中的各項指標分配給各個部門,各部門再分配到班組和個人,每一個人都明確了職責,就可以提高供電企業的整體效益。第三,完善計劃管理機制。完善的管理機制是計劃管理落實的制度保障。在有些供電企業中,計劃管理存在很大的隨意性,不利于計劃管理功能的發揮。因此,供電企業要建立健全管理機制,一方面可以細化計劃管理中的各個流程,比如,計劃管理中的制定、審核、執行以及考核等各個環節都有專人負責,他們分工合作有利于更快更好地完成任務。另一方面,完善的管理機制使計劃管理在制度的保障中運行,這樣,各個部門的執行力度才會加大,計劃管理中的各項指標才能更好地落到實處。
四、結束語
電力企業原有的管理制度并不適用于現代社會市場經濟日新月異的高速發展環境,供電企業若想制定電力營銷管理的總體策略,首要任務就是對原有制度的深入改革。清除原有制度對現代企業發展的阻力,解放思想,大膽創新,精簡原有管理鏈條,提高電力營銷對于市場需求的嗅覺靈敏度以及反應速度。樹立全新的營銷管理理念,強化服務意識,以客戶為主導,充分考慮用戶的需求,以此為指導才能不斷提高供電企業的營銷管理水平。為保障電力營銷工作的順利進行,供電企業應建立起完善的營銷理念體系[2],這不僅可以滿足當前用戶的需求,也是供電企業電力營銷管理總體策略的重要組成部分。供電企業作為營銷大戶,只有深入了解用戶的用電需求,才能明確改革的方向和阻礙因素,增加改革的信心和動力,才能不斷完善供電工作,促進供電企業改革的深入,帶動整個電力行業的發展。
2電力企業應提高對產品質量的重視
電力企業作為服務大業,應堅持以客戶需求為指導,不斷完善電能產品的質量。電壓和頻率是體現供電質量的兩個重要因素,若供電企業無法保障電壓和頻率的穩定性,則會對用電設備造成很大影響,損害用戶的利益。因此,供電企業的電力營銷管理總體策略的制定,在重視營銷手段的同時,一定要保證電能產品質量的提高,提升輸配電設備性能,對電網進行合理的改造,加快電網結構的優化,增強輸出電能的質量,提高電壓合格率,提高供電的可靠性和安全性,以優質的服務和過硬的技術令用戶滿意,最大程度地保障用戶利益才能促進供電企業健康發展。
3完善電力企業營銷信息系統
隨著信息化時代的到來,電力營銷管理的工作也逐漸實現信息化管理,這不僅僅有助于提高營銷管理的工作效率,同時還可以提高營銷管理的水平。但是目前電力企業中的電力營銷管理信息系統并不十分完善。電力營銷系統中存在一定的技術風險,信息管理系統存在一定的設計缺陷,導致營銷系統存在的安全漏洞比較多,因此而造成的信息丟失,給電力企業造成了嚴重的損失,嚴重影響到營銷工作的正常開展。另外,電力營銷信息系統中還存在一定的操作風險,由于工作人員操作失誤而導致的風險可以嚴重影響整個系統的功能,造成供電企業信息丟失,營銷工作受到影響[3]。綜合以上因素,對電力企業營銷信息系統的完善工作越來越緊迫,供電企業應充分認識到電力營銷信息系統的重要性,對于電力營銷信息系統給予充分的財力支持和人力支持,積極完善出一套實用性強、安全性好、高度適應于市場經濟高速發展的現代社會的電力營銷信息系統,以保障供電企業電力營銷工作高效有序地進行。
4提高供電企業電力營銷人員素質
供電企業作為服務行業,應樹立起電力營銷工作人員的服務意識,營銷管理人員應起好表率作用,充分認識到營銷工作對于企業發展的重要性,電力企業今后需要進一步加強現有營銷工作人員的培訓工作,定期和不定期地組織各種相關的培訓,進一步提升電力營銷工作人員需要具備的專業營銷素質,以及重點培養一批高素質的電力營銷人才,逐步提高營銷隊伍的整體素質,以便更好地適應電力企業的營銷工作。在市場經濟環境下,營銷人員只有樹立起良好的服務意識,才能夠真正解決用戶的困難和需要,提高用戶的滿意度。營銷人員需要掌握基本的營銷專業知識,掌握一定的營銷技巧,通過營銷理念的引導,不斷完善營銷工作。
5結語
針對電力企業安全生產的現狀和員工的不同特點,瑞平電廠積極探索實踐女工協管工作。用行之有效的安全宣傳教育,做好安全生產;構建安全協管網絡體系,抓好“三違”幫教工作,筑牢安全生產第二道防線;用親情關愛,營造全方位、全時空溫馨和睦氛圍。更好地發揮了女工協管組織的積極性和主動性,實現全廠安全生產目標。提高女工協管員的業務素質,加強培訓學習,用黨和國家的安全生產方針和法律法規武裝她們的頭腦。先后系統學習了《安全生產法》、《電力安全生產規程》、《女職工勞動保護實施細則》、《工會法》等相關內容,以及上級部門下發的有關搞好安全生產工作的文件、領導講話等,組織女工協管員積極參加安全生產培訓班,不斷用新知識、新觀念、新要求充實完善她們,努力提高女工協管自身業務素質,推動企業女工安全協管工作健康發展。
二、開展行之有效的安全宣傳教育,促進安全生產。
女工協管組織深入現場,調查研究,把準員工的思想脈搏,有的放矢的做好安全生產宣傳教育工作。結合事故案例,現身說法,增強安全意識。經常邀請安檢工作人員給員工講課、培訓,講安全與家庭幸福的關系,因“三違”造成事故的悲劇案例,把全廠建廠以來出現的安全事故編印成冊組織員工學習討論等形式,增強全員安全意識,提高全員安全技能。大力弘揚“以人為本、生命至上”的安全文化價值觀,建立廠級、車間、班組、個人四級安全愿景體系,堅持安全宣傳教育到現場,安全協管活動到現場。
三、建立安全協管網絡,抓好“三違”幫教,筑牢安全生產第二道防線
根據各個崗位工作人員的不同情況進行了細致分類,把全廠安全協管員組織起來,與各車間人員結成安全生產幫教對子,負片包干,明確責任區,以創建“安全幸福家庭”為載體,不斷把安全協管工作延伸到車間、班組和家庭,形成了全天候、全覆蓋的安全協管網絡體系,為做好電廠安全協管工作打下了堅實的基礎。突出“三違”抓幫教,每年年初,與各車間簽定安全聯保協議書,開展安全聯保活動。定時到廠了解在安全生產中出現的“三違”人員情況,堅持及時做工作。到職工宿舍,與“三違”員工面對面地分析“三違”危害,協管員耐心說服和幫教,教育和引導員工牢固樹立安全第一,預防為主的思想,自覺搞好安全生產。女工協管還深入崗點細排查,積極參加廠里組織的安全大檢查,及時查處各類不安全隱患,消除事故隱患,促進了安全生產,筑牢了安全生產第二道防線。
四、情系員工,親情關愛,營造溫馨和睦氛圍
女工協管將工作重點從班組逐漸延伸到生產一線,喚起職工對安全的重視和對生命的關愛。做到夏送涼爽冬送暖,夏季氣溫升高,組織女工協管人員送西瓜、礦泉水到一線工作崗位,為生產一線發放防暑降溫用品,情系員工,把關愛送到一線員工手中、心中。開展“千針萬線繡安全,姐妹情深祝安全”活動。組織女工協管人員利用工余時間聚集在一起,揮動七彩花線,在五顏六色的毛巾上、鞋墊上一針一線繡上安全用語;組織開展“迎新年、送祝福、安全心連心”、“同撐一片天、安全過新年”,“愛心獻一線”,為一線員工縫補衣服、拆洗被褥等。還用彩紙制成各色安全生產宣傳單,發放到現場員工手里。組織開展安全演講活動,用真人、真事、真心、真情喚起職工對安全的重視,對生命的關愛。
五、結語
關鍵詞:績效測評;薪酬管理;項目組織
針對現階段項目管理的人員隊伍臨時組建、橫向管理和縱向管理職能交叉、績效評價結構不完善等問題,本文準備從不足出發,探其究竟,進而制定出科學合理的績效評價和薪酬管理體系。
一、當前項目組織中績效測評和薪酬管理的問題
1.績效管理目的不明確,外部競爭性弱
管理本身并不是管理的唯一目的,而應該是建立有效的激勵和約束機制。現階段的項目管理中,有很多的項目負責人因為縱向匯報、橫向管理的問題,以及過分授權,加上管理水平的良莠不齊,往往他們缺乏對于績效管理目的的有效認知。目前很多企業,尤其是人員密集型的電力施工企業,由于項目類型、環境的差異,在制定項目薪酬計劃時往往缺乏一個合理的標準,這樣不僅僅在公司項目之間造成了不公平,而且在外部的同業競爭中也會讓員工產生不小的心理落差。
2.績效管理手段單一,內部公平性弱
相對于傳統的職能制組織結構,它們有著較為成熟的績效評測體系和薪酬管理體系;而項目組織更加要求績效評價和薪酬管理的靈活性和適應性。但現實中往往難以制定出適宜的評價體系,很多項目的績效工資分配都是由項目負責人一人確定,這就可能造成工作表現一般的員工卻能拿到較多的獎勵;而項目表現很優秀的基層員工的卻不能得到相應的公正評價和薪金報酬。這樣的內部不公平就會造成大量的基層員工流失,形成人力資源斷層,并對企業造成了惡劣的負面影響。
3.組織管理結構松散,激勵效果性差
項目管理中的另外一個凸顯的矛盾是管理職能的交叉和重疊。在很多現代企業的項目組織體制中,項目組成員本身屬于一個相對固定的部門,隨著項目的啟動被借調過來,當項目結束時再回歸所屬部門。這樣的組織結構會造成管理職能的重疊,會讓一個員工同時對兩個直級領導負責,那么績效評測和薪酬管理的問題也就不言而喻了。
二、對于項目組織中績效評價和薪酬管理體系建設的思考和建議
1.確立績效管理觀念,建立以激勵員工為目的的評價體系
首先,管理者應當充實管理理論和提高管理水平,針對目前公司內部的項目管理方向性問題進行思考,并在借鑒其他企業尤其是行業標桿企業的管理理論和管理經驗的基礎上,思考適合于自身企業或者項目的因地制宜的管理理念和管理方案。其次,企業的管理層在對于項目負責人權力下放的尺度上進行權衡,在激勵和約束二者中找到適當的平衡點。最后,應當建立薪酬市場調查機制,針對同業競爭和行業中類似的公司進行分析,保證薪金體制和行業內水平相接近或保持領先水平。
2.豐富管理手段,完善績效薪酬體制
現代企業中項目組織績效評測和薪酬管理應當以外部競爭性和內部公平性為出發點,結合本公司業務和項目管理的特殊性,制定出科學合理的績效測評體系和薪酬管理機制。第一,根據各項目崗位職責的劃分、能力水平和項目的考核指標等因素,來制定出不同工作崗位中的薪金標準,劃分出崗位的基本工資和績效獎勵兩個模塊。第二,根據項目中成員的工作積極性、工作能力、團隊協作力等方面,進行績效管理。平衡記分卡(BalancedScoreCard)是一套較為行之有效的評價方法,平衡記分卡從財務、客戶、內部運營和學習成長四個角度出發,全面的評價一個員工的績效,并且創造性的提出了學習成長維度,為企業的長期可持續發展提供了良好的基礎。通過建立員工這四個維度的考核指標,輔之以合適的指標考核體系,就能夠最大程度上去除“人治”的影響,從而客觀公平地進行績效考核和薪酬管理。第三,制定出合理的晉升機制。員工在項目組織中,因為工作缺少持續性,晉升機制和晉升途徑成為管理的一大障礙。公司更應該為項目組織中工作的員工制定合理科學的晉升途徑來完善激勵機制。例如,對于海外項目或邊遠項目,可以根據員工的海外工作情況和項目的艱苦環境加快其晉升節奏等等。
3.平衡管理結構,保障權利義務對等
在項目管理中,錯綜復雜的管理構架對于組織管理結構的制定水平要求更高。在項目制組織結構中權力疊加和交叉的問題,可以通過嚴謹的職責劃分制度來實現。例如在某高科技企業,項目組織管理分為內核圈和圈,內核圈一般是科研人員為主,他們在項目負責人的直接領導下工作,績效考核和薪酬管理也是由項目負責人根據公司章程制定;而圈,例如采購、財務、質量控制、行政管理等部門的人員往往承擔一種輔助職責,他們的績效考核往往不對項目負責,而是對各自所屬的職能部門負責,研發項目的負責人則是充當了一種客觀評價的職能。所以,制定出一個符合公司需求的項目組織結構,對于項目組織中績效評測和薪酬管理顯得尤為重要。
無論是在理論還是實踐中,項目組織的績效管理和薪酬管理都屬于比較前沿和亟待解決的問題,有很多企業都因為沒有處理好類似問題而造成了大量的人才流失,甚至深陷危機。所以培養和鞏固一個高素質人才的項目組織隊伍,這仍然是企業管理中的重中之重,也必然需要一個更加高效合理、更具人性化的績效測評和薪酬管理體制來得以實現。
作者:張箭 單位:三峽大學
參考文獻
關鍵詞:重點工程檔案管理項目組負責制
0引言
宣鋼5#、6#焦爐及配套設施改造工程從立項、審批、設計到開工建設,形成了大量的有價值的檔案資料,這些檔案資料全面反映了工程建設的詳細情況。做好這些資料的收集與管理,對工程建設過程管理和工程竣工投產后的正常生產組織維護,具有十分重要的意義。同時,我們也看到,隨著我國市場經濟體制的逐步建立,重點工程項目在投資、管理、建設等方面發生了一系列的變化,對工程檔案的收集、歸檔、管理提出了新的要求。宣鋼焦化廠在組織好工程建設的同時,把工程建設資料的收集歸檔作為工程建設的一項重要工作來抓,切實加強企業重點工程檔案管理工作。在工程管理實行全新的項目組負責制的基礎上,建立了重點工程項目檔案負責制,從實際出發,認真做好工程建設資料的收集工作,理順工作程序,采取有效措施,在保證重點工程項目檔案工作與建設進程同步的基礎上,保障工程檔案資料收集工作的正常進行,確保5#、6#焦爐技改工程項目檔案完整、準確、系統。
1建立重點工程項目檔案負責制,形成覆蓋工程建設各個方面的工程資料收集網絡體系
宣鋼5#、6#焦爐技改工程是宣鋼為實施鐵鋼材各600萬噸規劃目標的重點配套項目,也是為張家口市城市居民提供優質煤氣氣源的一項重點工程。焦化廠繼續采用“項目組負責制”的工程管理模式對整個工程進行管理,在工程所涉及人員各自身份不變的情況下,成立工程項目指揮部,下設四個項目組,由廠長、承擔工程任務的生產車間主管領導、科室的技術人員組成,在不改變現有編制的情況下,充分利用現有的人力資源,而每個人原來所承擔的廠內業務不變,同時規定了各項目組的職責和任務,對項目的招標、合同簽訂、工藝技術論證、方案確定、施工組織、設備到貨驗收、資料整理收集等方面進行管理。
宣鋼5#、6#焦爐技改工程竣工資料收集的齊全完整準確,對焦化廠今后的生產管理、技術改造具有十分重要的作用,因此焦化廠加強對檔案工作的集中統一管理,建立重點工程項目檔案負責制。我們按照統—領導、統一制度、分級管理的原則,成立了檔案工作領導小組,統一協調檔案管理工作,由總工程師主管檔案工作,檔案室設立專職檔案員,在各項目組指定專業技術人員擔任兼職檔案員,形成了全廠的檔案管理網絡。技改工程指揮部在工程開始時,即把有關技術文件材料收集工作落實到人,做好積累、保管工作,由各工程項目組組長負責檔案管理,做到每個重點工程均有專人管理,負責工程資料收、發、轉、整理、歸檔及竣工檔案收集等日常工作,其它項目組負責本工程范圍內的技術方案、設計審查、施工組織、網絡,這樣從組織機構上形成了一個專、兼職檔案員、各項目組、各施工單位相結合的工程資料收集網絡體系,保證檔案管理與項目建設同步進行,確保了工程資料的完整收集,避免了工程資料收集上的疏漏。
2圍繞工程建設,理順工作程序,形成全面的重點工程檔案收集渠道
近年來隨著技術進步和宣鋼發展的要求,焦化廠技術改造任務加大,生產與基建施工項目交叉點多,為確保重點工程項目檔案資料齊全完整,在基建工程項目開工之前,將有關計劃通知各部門的檔案管理人員,讓檔案人員參加設備開箱與有關工程會議,使檔案人員在文件資料形成之初就能把握文件的來龍去脈,以便及時完整地收集相關資料,使應當歸檔的資料“粒粒歸倉”,對基建、技術等檔案的收集、整理、保管、移交、存檔規定了明確的工作程序。工作程序由檔案管理部門、各建設單位的工程技術人員和施工人員共同制訂,制訂出的工程項目檔案工作計劃,既符合工作進程,又符合檔案管理要求。
在健全組織機構、明確工作程序的基礎上,還進行具體的分工。各項目組負責工程檔案資料收集工作,檔案室與各項目組密切聯系,首先對中冶焦耐工程技術有限公司、宣鋼設計院等完成的有關工程項目的各種設計圖紙、資料、設計變更等材料,經過檔案室收進來、登記、審核、建臺賬,然后將施工圖紙等資料分發到各項目組,并登記上賬,再由項目組向施工單位分發。工程竣工時項目組負責項目竣工資料的驗收,及時將該工程需要歸檔的有關圖紙、文件資料收集齊全完整,進行審查,經過系統的整理后向檔案室移交。各項目組在資料管理上對檔案室負責,既負責接收資料,又負責收集、匯總、整理工程項目檔案并與施工單位一起交付竣工資料。
為更好地做好檔案管理工作,檔案室人員經常深入現場進行指導,一方面向工程技術人員和施工人員宣傳檔案工作在工程建設中的重要作用,使他們在平時工作中有意識地做好工程檔案資料的收集,另一方面加強檔案人員與工程技術人員的聯系,積極提供有效服務,從而通力合作,共同做好工程檔案管理。
3強化檔案全過程管理,形成做好重點工程檔案工作合力
重點工程項目檔案涉及面廣,貫穿于工程全過程,工程的管理、設計、技術人員和施工人員對工程項目的情況最了解,因此建設和施工單位的每一個檔案管理人員頭腦中都要有“檔案”意識,要認識到做好檔案工作,不僅僅只是為當前工作服務,也是為歷史負責的表現。因此必須把各方面的力量集聚起來,形成齊抓共管的整體全力,即全過程管理。在全過程管理中,按照《檔案法》和《建設項目(工程)驗收辦法》的有關規定,堅持對重點項目檔案工作實行集中統一領導、分級管理的原則,保證工程檔案的完整、準確、系統以及安全保管和有效利用,為竣工后的生產、運行、維修、改擴建服務。
首先,要樹立質量管理意識,運用合同條款和檔案管理的有關規定來提高重點項目建設工程檔案的編制質量。在與施工單位簽訂施工合同和協議時,就把有關檔案資料收集歸檔工作列入合同的條款中,同時在合同和協議中明確提出檔案資料的歸檔要求,將《建設項目(工程)檔案管理規定》下發給進廠的施工單位,做到工程驗收與檔案檢查、交付驗收同步進行。從工程項目的可行性研究論證、施工許可證、初步設計審查、土建、設備、供排水、電器的施工、設計變更單及竣工圖的編制等方面進行檢查驗收,各項目組嚴格把關,并列入廠經濟責任制考核中,以確保工程竣工檔案的形成質量。這樣形成齊抓共管的局面,確保重點工程項目檔案資料齊全、完整、準確。
其次,在搞好重點工程檔案管理中,充分利用先進的檔案管理手段,建立檔案管理網絡。檔案室負責集中統一管理本工程項目的所有檔案,并對項目建設過程的各個階段及各部門、設計單位、施工單位文件資料的形成、積累、整理、歸檔工作進行監督和指導。讓網絡覆蓋整個工程項目,使之適應現代社會需要,為項目建設單位提供更好的服務。
4注重實效,健全完善的保證措施
重點工程項目建設是一個動態的過程,從項目的提出、設計到施工、驗收,檔案一直處于活躍的狀態,直至驗收以后,才能相對穩定。工程項目檔案記載了工程項目活動的全過程,一旦工程出了問題,或交工后,需要改建、擴建,檔案資料就會成為寶貴的信息資源。搞好企業重點工程檔案管理,僅靠檔案工作人員埋頭進行具體業務工作遠遠不夠,其檔案管理體制、管理措施在整個檔案工作中有著舉足輕重的作用。
在重點工程項目建設中,影響重點工程資料收集歸檔工作開展的因素主要有工期緊、任務重,部分人員不重視。為了解決這個問題,焦化廠注重健全和完善工程資料收集的保證措施,從制度入手、從驗收環節和經濟手段上進行制約,做好“三約束”,擺正檔案和建設項目的關系,確保了重點工程收集歸檔工作的正常有序進行。
4.1在《經濟責任制考核》上進行約束。把工程資料的歸檔情況,作為對車間、部室的一項考核內容。工程資料收集歸檔不及時、不齊全的,與各單位獎金掛鉤,進行扣罰。
4.2在工程竣工驗收環節上進行約束。按照國家檔案局重點建設項目整體驗收的組織原則,認真做好檔案驗收工作,查漏補缺,發現問題,及時糾錯改誤;工程竣工驗收前必須先交齊工程竣工的有關資料,工程資料不齊全的不進行竣工驗收。
4.3在工程決算、付款上進行約束。把工程建設資料收集、歸檔的及時性準確作為辦理施工單位工程決算、支付工程款、支付工程質保金的一個重要條件。各工程項目組、檔案室負責對施工單位的工程竣工資料歸檔情況進行審核、驗收,齊全完整的予以簽字確認。經簽字確認的,給予決算、付款。驗收不合格的,不簽字確認,并不予付款、決算。
5開發利用檔案信息,促進檔案管理工作
萊蕪電業局營銷工作原全部歸口于兩個部門:客戶服務中心和農電公司,全地區供電全部為直管直供,機構設置上的簡單為萊蕪電力營銷管理實行一體化帶來了便利條件。所謂"一體化"即通過推行城鄉電力營銷管理體制改革,逐步實現城鄉電力營銷工作的管理一體化、服務一體化、電價一體化、裝備一體化,提高電力營銷工作質量,為所有客戶提供合格的電能和滿意的服務。
管理一體化就是實現農村與城鎮電力營銷管理的統一,達到同機構、同模式管理。
2001年3月11日,萊蕪電業局組建成立了覆蓋全萊蕪供電區域的客戶服務中心分站(城鄉供電公司),為城鄉電力營銷管理一體化提供了組織保證,走出了城鄉營銷管理體制統一的第一步。第二步實現了營銷工作的統一,業擴報裝及日常營業全部由營業工程科牽頭辦理,實現了真正意義上的一口對外;第三步實現了配電線路及客戶配電設施安全管理的統一,配電線路及客戶配電設施全部由配電工程部管理,達到了安全的一條龍管理;第四步實現了調度的統一,35千伏及以上變電站全部由地調統一調度,達到了電網與客戶輸變電設施的一條龍管理,減少了停電時間;第五步實現信息的統一,建設"農電信息高速公路",用光纜聯通所有供電所及部分電工組;拓展客戶服務中心分站系統功能,在所有供電所和電工組安裝工作站,逐步實現服務信息的共享;拓展用電MIS系統,達到供電所與城區營業共同使用用電MIS系統,實現用電MIS系統共享,年底全部達到實用化條件;延伸局MIS系統、辦公自動化系統、Internet到供電所、電工組,目前已聯通了兩個供電所,實現了信息的共享;第四是實現與所有銀行的銀電聯網,在實現與工行銀電聯網的基礎上,今年開通與其它銀行的聯網,逐步實現客戶可在任一銀行交費,并開展網上交費業務,方便客戶交納電費。
服務一體化就是實現農村與城鎮電力營銷服務的統一,達到同標準、同質量服務。
一是實現供電服務人員的統一,繼續加強對農電工的培訓,逐步按照統一的標準監督、考核供電服務人員,全部實行平等競爭上崗、持證服務,并逐步實現供電服務人員同崗同酬;二是實現供電營業場所的統一,按照同樣的標準規范營業場所,公開電價、收費標準和服務程序,實行無周休日制度;三是實現服務電話的統一,免費服務電話全天24小時受理咨詢查詢、投拆舉報、用電變更、業擴報裝、緊急服務等所有供電服務業務;四是實現了搶修指揮的統一,客戶代表直接指揮市中搶修中心和14個供電所,為客戶提供快捷的搶修服務;五是實現了辦理用電業務的統一,在全供電區域,按照統一的時限、統一的標準辦理用電業務;六是實現了計劃檢修兌現率的統一,供電設施計劃檢修停電,全部提前7天向社會公告,計劃檢修兌現率不低于98%;七是實現了居民電費張榜公布率和客戶電費微機制單率的統一,居民電費張榜公布率和客戶電費微機制單率全部達到100%;八是實現監督統一,公開投訴舉報電話8008601188或6242434,24小時受理所有客戶投訴舉報;九是實現了投拆舉報處理的統一,所有投拆舉報全部由監察室統一處理;十是實現了負荷管理系統、公安110二級接警站由客戶代表統一操作,提高了對客戶的綜合服務水平。
電價一體化,就是實現農村與城鎮用電分類電價的統一,達到城鄉"同網同價"。
裝備一體化,就是實現農村與城鎮供電設施的統一,達到同能力、同質量供電。
2000年7月萊蕪電業局成立了電能計量中心,全市城鄉校表業務全部歸口客戶服務中心管理,貿易結算及關口計量裝置全部由計量中心校檢;新設立了電能計量檢測中心,專門為客戶提供校驗計量裝置服務,已實現了電能計量管理的統一。
建成了覆蓋全營業區的負荷管理系統,客戶服務中心直接管理到所有客戶終端設備,可以快速反應,及時調整用電負荷,提高供電可靠性,實現了負荷管理的統一。
實現了城農網輸變電裝備的統一,1OkV及以上開關無油化率達到100%,35kV及以上變電站運行全部由變運工區管理、由檢修公司統一檢修,全部實現了無人值班;實現輸變配電網結構的統一,加大農村供電設施投入,輸配電網滿足"n-1"準則,逐步縮小城鄉供電設施差距;實現安全可靠供電的統一,線路實現手拉手供電,配備了發電車、帶電作業車,提高農村線路供電可靠性,縮小城鄉供電可靠性差距;實現居民客戶端電壓合格率的統一,供電不超半徑,逐步縮小城鄉電壓合格率差距。
萊蕪電業局推行城鄉電力營銷管理一體化,為供電企業改革注入了新的活力,提高了電力營銷水平,對加快電力事業發展、對整個電力行業也有很大的借鑒意義。
一是推行城鄉電力營銷一體化管理,可以提高服務水平和服務質量。在服務領域和內容上要有新的突破、新的提高和新的進步,促使電力服務承諾的落實,全面提高服務水平和服務質量,在最大限度地滿足客戶需求中開拓電力市場,實現行風的全面好轉;可以充分發揮客戶服務中心規范化管理的作用,全面整頓發電市場、用電市場,依法規范企業經營行為,建立良好的電力生產、消費和經營新秩序,實現電力市場的規范運營,最大限度地創造經濟效益。
二是推行城鄉電力營銷一體化管理,可以更好地滿足社會用電需求。通過實行城鄉電力營銷管理一體化,改進供電設施和服務手段,滿足農村用電需求。
三是推行城鄉電力營銷一體化管理,可以實現電力營銷體制創新。通過實行城鄉電力營銷管理一體化,推行電力營銷管理體制創新,實現了電力營銷的制度創新、管理創新,業擴裝、電費電價由營業部負責,實現了業擴報裝、電費電價的一口管理;客戶的安全用電由配電工程部負責,實現從配電線路到客戶配、用電設施的一口管理,減少了中間管理環節,精減了機構,使管理更加科學、高效,達到了減人增效的目的,為實現電力營銷的集約化與專業化管理奠定了基礎,為建立新型的營銷機制提供了組織保證。
四是推行城鄉電力營銷一體化管理,可以促進"同網同價"的實施。五是推行城鄉電力營銷一體化管理,有利于開拓電力市場。通過推行城鄉電力營銷一體化管理,實現電力營銷"一口管理"可以真正實現電力營銷的"一口對外",集中人力,發揮整體優勢,以市場需求為導向,以滿足客戶需求為中心,進一步增強市場意識,從政策、管理、服務等方面采取措施,實現增供擴銷;隨著社會的發展,農村用電在用電結構中所占比例會越來越高,通過一體化管理,降低農村電價,提高電力能源在農村的競爭力,可有效擴大農村電力市場。
實施全員資料信息化管理,可以將員工按照本單位工作年限分成三個部分:一是本單位工作1~5年的新員工。工作1~5年的員工視為新進儲能期。該部分員工資料的收集,應該以學習培訓及學習期間的各種經歷、與現在工作相關知識的學習實踐經歷及其他社會實踐經歷、參與參加各種比賽大型活動經歷、興趣愛好特長等信息為主。二是工作6~15年的成熟員工。工作6~15年的員工被視為分發熟練期。該部分員工已經積累了一定的工作經驗及技術技能,正是出成績的最佳時期。應主要收集他們參加與參與過的大型工程經歷、經歷過大事件中的現實表現及潛在能力、人際關系資源。另外,還應將他們對現從事專業的工作思路與想法、對企業各方面的合理化建議立檔并長期跟蹤,對被采納的建議給予經濟獎勵,并將其思路、方法和合理化建議在實際工作中應用和對評價信息進行跟蹤收集。三是工作15年以上的資深員工。該部分員工被稱為企業發展的“能量寶庫”。他們往往工作經驗豐富,技術技能牢靠,但創新能力相對前兩部分員工較弱。應收集他們的工作經驗成果及以往工作所取得的成績,另外還要收集他們本人及家屬的身體健康資料以及其子女的資料。該部分員工“上有老下有小”,往往會因為子女就學、就業等諸多問題影響日常的工作情緒。
二、因人而異,制定適合各階段員工的“差異化”職業生涯規劃
(1)在本單位工作1~5年的新員工:制定短期(1~2年)、中期(3~5年)、長期(6~10年)規劃。一是短期規劃(1~2年):全面掌握所在專業的各個崗位工作內容,保證其可以在本專業各個崗位正式定崗工作,強調的是各個崗位。二是中期規劃(3~5年):深入了解本專業的歷史沿革和發展方向,對本專業的相關法律法規和更高級的工作流程進行熟悉和掌握(如本專業新建及改造工程的啟動、開工、工程管理、驗收、竣工投產等),并積極創造條件引領他們參與其中。三是長期規劃(6~10年):熟練運用本專業各項法律法規到實際工作中,并作為本專業法律法規運用的推手和標桿,在實際工作中正確無誤地執行這些法律法規和檢驗規章制度的實用性,并使之不斷地得到完善,最后達到讓這些員工成為本專業工作的標準作業指導書和規章制度的制定者,使他們在專業領域具有發言權。
(2)工作6~15年的成熟員工。主要根據其現實工作表現將該部分員工分為技能型、應用型、管理型三類。一是為技能型員工及時總結所在專業的工作經驗,并形成書面資料。利用這批員工熟練掌握本專業技術技能在實際工作中應用的特點,在生產經營全過程實行全面質量管理,從而為他們提供自愿組合技術攻堅小組的機會,為其提供科研工具與資金,以保障其對生產經營工作進行技術革新。二是為應用型員工提供培訓學習各種新技術技能的機會,給新技術、新工藝流程在實際的推廣應用中提供最有效的人員“軟件”保障。三是為管理型員工提供參與企業內部制定、修善規章制度的機會,讓他們把在以往實際工作中與規章制度相抵觸的問題,解決在新規章制度的制定與原有制度的修訂完善過程中,以保證各項規章制度與工作流程在工作中的正確、可靠地執行。
(3)工作15年以上的資深員工。該部分員工往往具有工作經驗豐富、技術技能牢靠的優勢,按照語言表達能力將他們分為兩類:言傳型、身教型。一是對于表達能力強且有一定經驗的“言傳型”資深員工,在企業內部培訓中讓他們負責傳授新員工理論知識的任務。二是經驗豐富的“身教型”資深員工。在負責帶徒任務、傳授工作技能和經驗的同時,“身教型”資深員工還要吸取新知識和新觀念,積累總結自身的“能量”、技能并落實在紙面上。
三、創新培訓機制,開展“多元化”員工技術技能培訓工作
在人才培訓上,重視員工自我發展的需要。一是在職培訓,從內部挑選各專業骨干參加培訓,使他們成為既懂業務又懂管理和軟件的復合型人才;二是鼓勵員工“掛職鍛煉”脫產學習,對優秀員工推薦到高校及科研單位學習。建立員工熟練技能體系,基層供電企業員工必須具有扎實熟練的業務技能,從而有效地為客戶解決各種實際問題。
(1)實施“封閉式”素質培訓。可以利用每年的“冬訓”,組織3~5天的提高優質服務水平和專業技能的封閉式脫產培訓班,采取“專題講座+案例教學+互動交流”的全新培訓方式和手段,通過專家的專題講座和生動活現的案例,豐富員工的業務技能知識,改善心智模式,提高服務意識和技能。
(2)傳承“師徒合同”培訓。新員工與經驗豐富、技能嫻熟的老員工簽訂“師徒合同”,采取“傳幫帶”的培訓方式。近年來盡管培訓方式多種多樣,但是該培訓方式依然發揮著重要作用。要根據實際情況修訂合同內容,將師徒的榮辱、經濟利益完全捆綁,定期舉辦青工技能競賽,優勝者連同師傅一起表獎,營造青工與師傅共同比學趕幫超的濃厚氛圍。
(3)“一對一”的單兵教練式培訓。在員工群體中,由于個人的工作時間、技能技術、接受能力等都有所差異,為此可以對員工采取“量身定做”的“一對一”培訓方式。培訓前對參培員工進行一次實際操作和理論知識的全面測試,然后根據測試結果有針對性地制定一套單人培訓方案,由培訓人員給予單兵教練,培訓結束后再次進行全面測試以檢驗培訓效果。
(4)建立培訓測試題庫。可以在局域網的網頁上設立培訓專欄,欄目中編制考試題庫,員工可以在瀏覽網頁的同時就能自覺學習。
(5)開展員工自主培訓活動。基層供電企業根據實際定期開展員工自主培訓活動。可以讓普通員工自己當教師上課,這些擔當“培訓員”的員工對該項工作都特別重視,認真備課、上課,課后收集反饋信息,對自己的成長也大有益處。
(6)實施定向培訓工作。為保障“高技能、實戰型”人才管理模式的順利實施,企業可以有計劃地選送各類員工到省市內高校、專業技術學校和兄弟單位等進修培訓和開展交流活動,為各類各層次人才提供與之發展相適應的學習機會。
(7)創建百分上崗制度。結合實際工作,遵循“干什么學什么,學什么考什么”的原則,堅持“每周一題,每月一考”,要求作業員工的考試成績必須達到優良以上,否則就要下崗進行學習。
(8)引進家庭安全文化。通過組織員工和家屬同臺參與安全知識競賽,讓家屬了解安全,了解生產運營過程,依靠“耳邊風”來促使員工真正重視安全。通過以上“多元化”的培訓方式,不同階段的員工可以采用不同的培訓方式和接受不同的培訓內容,使之在業務技能方面得到長足的進步,執行能力得到有力提高。
四、建立適應“高技能、實戰型”人才戰略管理模式的企業文化