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一、2018年工作總結(jié)
2018年,是辦事處經(jīng)營工作非常艱難的一年。在爆發(fā)全球性金融危機(jī)、國際國內(nèi)糧食市場價(jià)格起伏較大,市場競爭激烈的困難形勢下,我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),聚精會(huì)神抓改革,一心一意求發(fā)展,緊緊圍繞糧食經(jīng)營這個(gè)中心,努力減虧創(chuàng)收。
(一)2018年經(jīng)營工作情況
1、截止12月末,實(shí)際完成經(jīng)營量151,448噸。其中:購入玉米29,940噸。其中:購入省儲(chǔ)輪換玉米10,000噸,收購商品糧玉米19,940噸。實(shí)現(xiàn)玉米銷售28,432噸。其中:銷售省級(jí)儲(chǔ)備糧10,000噸,商品糧銷售18,432噸。糧食平均庫存90,340噸。其中:中央儲(chǔ)備糧庫存24,520噸;省級(jí)儲(chǔ)備糧庫存45,000噸;商品糧庫存20,820噸。
2、兢兢業(yè)業(yè)抓好糧食保管和儲(chǔ)備糧管理工作,確保庫存糧食安全。今年夏天,吳家?guī)靸?chǔ)存的儲(chǔ)備糧和商品糧近10萬噸,保糧的任務(wù)很重。我們成立了安全生產(chǎn)和防臺(tái)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了抗災(zāi)搶險(xiǎn)突擊隊(duì),準(zhǔn)備了充足的搶險(xiǎn)救災(zāi)物資,加強(qiáng)了庫內(nèi)巡查。我們動(dòng)員全體員工堅(jiān)守崗位,加班加點(diǎn),在檢驗(yàn)、翻倒、熏蒸等工作環(huán)節(jié)明確分工,強(qiáng)化責(zé)任制。做到嚴(yán)格制度,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格責(zé)任,保證了儲(chǔ)存的糧食數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好(全部二等以上)、儲(chǔ)存安全。在人手不足的情況下,臨時(shí)聘用社會(huì)人員突擊,增加了檢測次數(shù),并多次翻搗降溫,避免了蟲害、高溫、多雨可能帶來的損失,沒有發(fā)生任何事故。
(二)遼糧期貨公司股權(quán)的轉(zhuǎn)讓工作正在審批。由于國家八部委(含中國證監(jiān)會(huì))人員要互調(diào),對(duì)我們的審批工作繼續(xù)后推。我們與受讓方協(xié)商,向中國證監(jiān)會(huì)打個(gè)招呼,先由受讓方托管,然后再辦轉(zhuǎn)讓手續(xù)。估計(jì)八部委互調(diào)工作結(jié)束后,證監(jiān)會(huì)的工作很快就會(huì)轉(zhuǎn)入正常。
(三)認(rèn)真做好接待服務(wù)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止12月底,共接待省局和各市糧食局、外省市人員及有關(guān)客戶105個(gè)單位,558人次。
(四)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)有序進(jìn)行,取得初步成果。
學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第一階段基本結(jié)束,已經(jīng)轉(zhuǎn)入第二階段。在上一個(gè)階段學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上,全體黨員結(jié)合學(xué)習(xí)體會(huì)對(duì)自我分析檢查作了認(rèn)真準(zhǔn)備。11月25日召開了支部組織生活會(huì),26日召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)。班子成員和黨員按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,分析了單位存在的主要問題和本人存在的主要問題,查找了產(chǎn)生問題的主要原因,開展了批評(píng)與自我批評(píng),確定了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的主要方向、總體思路、工作要求和主要舉措。黨員根據(jù)本人情況提出了改進(jìn)措施和努力方向。
第二個(gè)階段開始前,按照省局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,我們于11月13日組織12名黨員到遼陽市弓長嶺區(qū)蘇家社區(qū)走訪了12戶困難家庭,對(duì)他們的情況作了初步了解,并將部分困難戶集中在社區(qū)辦公室召開了情況溝通座談會(huì)。11月25日,我們召開了走訪千家萬戶活動(dòng)座談會(huì)。會(huì)上,大家談了走訪后的體會(huì),在思想上,感情上受到很大震動(dòng)。在分析了困難家庭的具體情況后,結(jié)合單位和黨員的條件,作出了為12戶困難家庭提供臨時(shí)救助,以解燃眉之急的決定,隨后制定了具體的幫扶措施。11月28日,我們第二次走訪了12戶困難家庭。辦事處及黨員個(gè)人為分擔(dān)的困難戶資助500元,困難家庭代表及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)均表示了感激之情。
(五)幾點(diǎn)體會(huì)
1、作為省局的辦事處,是省局在大連的重要窗口,必須按照省局的要求,勤勤懇懇、任勞任怨地做好接待服務(wù)工作。2018年,辦事處接待工作量比較大,但對(duì)接待工作始終一絲不茍。做到一視同仁,熱情接待,周到服務(wù),受到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評(píng)。
2、對(duì)省局部署和安排的工作,必須全力以赴,扎扎實(shí)實(shí)做好。對(duì)省局部署的安全檢查、防臺(tái)防汛、清倉查庫等工作和交辦的事,我們立即研究,做到組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)文件,提高認(rèn)識(shí),抓緊落實(shí),把責(zé)任落實(shí)到具體人,決不拖延。
3、回顧08年的經(jīng)營情況,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),還是沒有把握好市場行情,對(duì)金融危機(jī)的影響認(rèn)識(shí)不夠,緊迫感不夠。致使2萬噸商品糧沒有及時(shí)銷售出去,造成虧損。
(六)存在的主要困難和問題
1、收購資金緊張。農(nóng)發(fā)行要求糧食收購資金不出市,在當(dāng)?shù)厥召彙6筮B地區(qū)不是糧食產(chǎn)區(qū),基本上屬于銷區(qū),年產(chǎn)量很小,糧食質(zhì)量無法保證,糧食收購受到限制。加上農(nóng)發(fā)行資金緊張,收購貸款面臨很大困難。
2、土地使用稅問題。現(xiàn)在,金州地稅局已經(jīng)向我們下達(dá)了兩次催繳通知,如果沒有正式免稅文件,稅務(wù)局將強(qiáng)制執(zhí)行。繳納2007年和08年8月15日前的土地使用稅,包括滯納金,共計(jì)80萬左右,如果繳納這部分稅金,庫里負(fù)擔(dān)又在加重。
二、2019年工作安排
(一)繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)
認(rèn)真做好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第三階段的工作。按照局黨組的要求和統(tǒng)一部署,進(jìn)一步明確貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的總體思路和主要舉措,制定整改落實(shí)方案,集中解決突出問題,完善體制機(jī)制,搞好活動(dòng)總結(jié)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),提高班子和黨員的整體素質(zhì),團(tuán)結(jié)全體員工居安思危、艱苦奮斗、埋頭苦干,同心同德做好工作,努力把辦事處建成一個(gè)局黨組放心、全體員工真心信任的和諧團(tuán)隊(duì)。
(二)做好糧食經(jīng)營和管理工作
1、抓好商品糧銷售。在國家實(shí)行較高托市收購指導(dǎo)價(jià)和第三次收購指標(biāo)下達(dá)后引起市場較大震動(dòng)。0905期貨玉米盤由1,444元/噸回升到1,564元,每噸上漲了120塊錢。我們估計(jì)今年現(xiàn)貨市場的玉米價(jià)格可能回升,到時(shí)候再抓時(shí)機(jī)及時(shí)銷售,盡量做到少虧損。
2、按照《中央儲(chǔ)備糧管理?xiàng)l例》和《遼寧省省級(jí)儲(chǔ)備糧管理暫行辦法》的要求,高度重視、牢牢把握輪出、輪入和保管等工作環(huán)節(jié)。今年,我們要輪換的儲(chǔ)備糧42,082噸,其中中央儲(chǔ)備玉米24,520噸,省儲(chǔ)玉米17,562噸。輪換任務(wù)很重,存在一定風(fēng)險(xiǎn)。要繼續(xù)做好糧食收購的人員、物資和車輛等準(zhǔn)備工作,保質(zhì)保量完成儲(chǔ)備糧輪入任務(wù)。在確保輪出輪入達(dá)到儲(chǔ)備糧管理要求的前提下,力爭輪換少虧損。要認(rèn)真做好中央和省級(jí)儲(chǔ)備糧管理工作,圓滿完成7萬噸玉米的儲(chǔ)存任務(wù)。儲(chǔ)備糧入庫要按照儲(chǔ)備糧標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),始終堅(jiān)持“三檢一化”制度,實(shí)行“專倉專人”管理,特別要做到“精細(xì)化”管理,保管員要強(qiáng)化責(zé)任心,確保不出現(xiàn)壞糧事故。
3、全力以赴做好減虧創(chuàng)收。發(fā)動(dòng)全體員工集思廣益,群策群力,發(fā)揮各方面優(yōu)勢開展多種經(jīng)營,拓寬經(jīng)營渠道,增加收入來源。特別要充分利用好吳家?guī)熳鰹榇筮B商品交易所期貨交割庫的優(yōu)勢條件,多溝通,勤聯(lián)系,做好方方面面的工作, 2019年?duì)幦L動(dòng)儲(chǔ)存3萬噸,多創(chuàng)收,減虧損,力爭扭虧為盈。
4、要健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,制定行之有效的管理辦法,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理,特別是要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理,盡可能使業(yè)務(wù)流程科學(xué)化、合理化,降低每個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用支出,節(jié)省每一分錢,向管理要效益。
5、認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息搜集工作,由專人負(fù)責(zé)對(duì)國內(nèi)外糧食市場信息的收集、分析、研究,掌握國家對(duì)糧食商品的宏觀調(diào)控政策,了解糧食產(chǎn)區(qū)和銷區(qū)的數(shù)量、質(zhì)量信息,供求動(dòng)態(tài)和價(jià)格走勢,合理地做出糧食購銷決策,避免因市場變化和價(jià)格波動(dòng)而措手不及,造成被動(dòng)局面。
(三)作為省局在大連的重要窗口,繼續(xù)周到細(xì)致地做好接待服務(wù)工作。接待服務(wù)要堅(jiān)持重情、合理、合法,在遵紀(jì)守法、節(jié)約費(fèi)用和不給客人造成難題的前提下,做到熱情、周到、細(xì)致,服務(wù)到位。
(四)堅(jiān)持不懈地抓好期貨公司股權(quán)的轉(zhuǎn)讓工作。在中國證監(jiān)會(huì)對(duì)我們的審批工作繼續(xù)后推的情況下,采取先由受讓方托管,然后再辦轉(zhuǎn)讓手續(xù)的辦法,爭取上半年完成。
(五)扎扎實(shí)實(shí)做好省局部署和安排的工作。對(duì)省局安排和臨時(shí)交辦的工作,要始終做到認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍,按時(shí)圓滿完成。 2019年的工作很重,扭虧增盈的壓力比較大。我們要更加努力工作,轉(zhuǎn)變?nèi)ツ甑谋粍?dòng)局面,最大限度地減虧,爭取扭虧為盈。我們堅(jiān)信,在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟單位的大力支持下,緊緊依靠全體員工,一定能夠克服困難,圓滿完成工作任務(wù)。
為了切實(shí)貫徹省消防安全工作電視電話會(huì)議精神,深刻汲取上海市“11.15”等火災(zāi)事故教訓(xùn),現(xiàn)根據(jù)福鼎市安監(jiān)局《關(guān)于開展全市危化企業(yè)消防安全“百日排查”和“五大活動(dòng)”工作的通知》號(hào)文件要求,經(jīng)街道辦事處同意,決定在全街道危化企業(yè)開展全市消防安全“百日排查”和“五大活動(dòng)”工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
工作目標(biāo)
在今年開展各類安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)危化企業(yè)消防防火安全“百日排查”和“五大活動(dòng)”工作,主要以“查盲區(qū)、找漏洞、除隱患”方針為指導(dǎo),集中力量,采取有效措施,及時(shí)有效地排查整治隱患,切實(shí)解決存在的消防突出問題,消除安全生產(chǎn)隱患,有效防范火災(zāi)事故。
工作職責(zé)
按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,各街道辦事處、各村(社區(qū))、街直各有關(guān)部門共同負(fù)責(zé)此次消防防火安全“百日排查”和“五大活動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo),各相關(guān)職能部門按照各自職責(zé)協(xié)同配合具體實(shí)施。
工作要求
1、街道安委辦負(fù)責(zé)全街道工業(yè)企業(yè)危化專項(xiàng)整治的督促和指導(dǎo)工作。
2、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心,負(fù)責(zé)街道工業(yè)園區(qū)和規(guī)模以上企業(yè)的危化品使用和存儲(chǔ)的消防隱患排查整治工作。
3、各村(社區(qū))負(fù)責(zé)轄區(qū)企業(yè)危化品使用、存儲(chǔ)單位的隱患排查和隱患數(shù)據(jù)報(bào)告工作,并安排專人配合有關(guān)部門開展專項(xiàng)整治工作。
4、街直各單位各部門,負(fù)責(zé)本地本部門的危化品經(jīng)營、使用、存儲(chǔ)企業(yè)單位的消防隱患排查整治工作。
時(shí)間安排
“百日排查”2011年1月15日至2011年5月1日
工作目標(biāo)
直接領(lǐng)導(dǎo):董事會(huì)或總經(jīng)理管理對(duì)象:各廚師長聯(lián)系范圍:公司各部門
工作職權(quán):
1、據(jù)公司董事會(huì)或總經(jīng)理指示,負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)日常工作調(diào)節(jié),部門溝通,做到“上傳下達(dá)”。
2、師隊(duì)伍技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃和指導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)菜品、原料研究開發(fā)、廚政管理研究工作。
4、組織酒店對(duì)關(guān)鍵原料品質(zhì)的鑒定工作。
5、對(duì)酒店廚師系統(tǒng)的考察和考核評(píng)級(jí)作總體把關(guān)和控制。
6、與酒店總經(jīng)理共同處理各種重大突發(fā)事件。
7、負(fù)責(zé)組織對(duì)菜品的設(shè)計(jì)和審計(jì)工作,不斷了解菜品動(dòng)態(tài)和動(dòng)向。
工作職責(zé):
1、進(jìn)行廚政作業(yè)管理的巡察、解決各種疑難技術(shù)問題。
2、進(jìn)行廚師脫產(chǎn)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)指導(dǎo)。
3、調(diào)節(jié)各廚房廚師的人員配置,并將處理意見報(bào)公司總經(jīng)理審定。
4、組織制定酒店原料的采購,供應(yīng)與存儲(chǔ)規(guī)劃,并對(duì)其作業(yè)管理流程進(jìn)行密切監(jiān)控。
5、對(duì)酒店菜品烹飪作業(yè)過程進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、確保酒店菜品數(shù)量與品質(zhì)的正常供應(yīng)。
6、根據(jù)總公司規(guī)劃,定期組織菜品研究與開發(fā),并負(fù)責(zé)完成各個(gè)時(shí)期菜品研發(fā)責(zé)任指標(biāo)。
7、根據(jù)公司總經(jīng)理指示,參與和組織國家級(jí)和國際大型餐飲,食品學(xué)術(shù)研討交流會(huì)議與活動(dòng)。
8、對(duì)酒店重大烹飪作業(yè)任務(wù)親自指揮指導(dǎo)。
9、負(fù)責(zé)對(duì)廚政管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和糾正。
二、廚師長
直接領(lǐng)導(dǎo):總廚(無總廚由總經(jīng)理)管理對(duì)象:廚房各組組長聯(lián)系范圍:酒店各部門
工作職權(quán):
1、負(fù)責(zé)各小組組長的考勤考績工作,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,正確行使表揚(yáng)和批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰職權(quán)。2、全權(quán)處理各廚房的日常業(yè)務(wù)工作并做好事前工作安排。
3、合理調(diào)動(dòng),安排各小組組長、廚師、廚工的人員配置。
4、現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)廚房的各種準(zhǔn)備工作。
工作職責(zé):
1、根據(jù)酒店的特點(diǎn)和要求,制定零餐和宴會(huì)菜單。
2、制定廚房的操作規(guī)程及崗位職責(zé)、確保廚房工作正常進(jìn)行。
3、巡視檢查廚房工作情況,合理安排人力及技術(shù)力量,統(tǒng)籌各個(gè)工作環(huán)節(jié)。
4、檢查廚房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和廚具、用具的使用情況,制定年度訂購計(jì)劃。
5、根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)日組織特色食品節(jié)、推出時(shí)令菜式,增加花色品種,以促進(jìn)銷售。
6、每日檢查廚房衛(wèi)生,把好食品衛(wèi)生關(guān),貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和廚房衛(wèi)生制度。
7、定期實(shí)施廚師技術(shù)培訓(xùn),組織廚師學(xué)習(xí)新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。定期或不定期對(duì)廚師技術(shù)進(jìn)行考核,制定值班表,評(píng)估廚師,對(duì)廚師的晉升調(diào)動(dòng)提出意見經(jīng)批實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)保證并不斷提高食品質(zhì)量和餐飲特色、指揮大型和重要宴會(huì)的烹調(diào)工作,制定菜單,對(duì)菜品質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場把關(guān),重要客人可親手操作。
9、合理調(diào)配人員,科學(xué)安排操作程序,保證出菜節(jié)奏,為服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
10、負(fù)責(zé)控制食品和有關(guān)勞動(dòng)力成本,準(zhǔn)確掌握原料庫存量,了解市場供應(yīng)情況和價(jià)格。根據(jù)原料供應(yīng)和賓客的不同口味要求,制訂菜單和規(guī)格、審核廚房的請(qǐng)購單,負(fù)責(zé)每月廚房盤點(diǎn)工作,經(jīng)常檢查和控制庫存食品的質(zhì)量和數(shù)量,防止變質(zhì)、短缺,合理安排使用食品原料。高檔原料的進(jìn)貨和領(lǐng)用必須經(jīng)廚師長審核或開單才能領(lǐng)發(fā),把好成本核算關(guān)。11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)主廚的日常工作,根據(jù)客人口味要求,不斷改進(jìn)菜品質(zhì)量、并協(xié)助總經(jīng)理設(shè)計(jì)、改進(jìn)菜單,使之更有吸引力,不斷收集、研制新的菜點(diǎn)品種,并保持地方特色風(fēng)味。12、經(jīng)常與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)、并聽取賓客意見,不斷改進(jìn)工作。
三、紅案爐子組長
直接領(lǐng)導(dǎo):廚師長管理范圍:爐灶廚師
聯(lián)系范圍:廚房其它各組職權(quán):負(fù)責(zé)小組考勤,安排本組廚師上崗。
工作職責(zé):
1、協(xié)助廚師長制作菜單,懂得成本核算和菜肴的銷售價(jià)。
2、熟練地烹制廚房能夠提供的季節(jié)、月、周、日特色菜。
3、檢查督導(dǎo)組內(nèi)所有廚師的儀容、儀表及工作服。協(xié)助廚師長培訓(xùn)廚師,指導(dǎo)新廚師按廚房的程序工作。
4、開餐前檢查所有烹飪?cè)鲜欠駵?zhǔn)備妥當(dāng),檢查爐頭各崗位的準(zhǔn)備工作。
5、負(fù)責(zé)零點(diǎn)、餐、宴會(huì)及團(tuán)體餐的出菜順序、烹調(diào)工作,與燒烤、切配、打荷、湯鍋及面點(diǎn)廚師搞好協(xié)作。
6、掌握各種原料的名稱,產(chǎn)地,出菜使用率、用法和制作方法,分派下屬領(lǐng)取當(dāng)日廚房所需要的原料。
7、向廚師長匯報(bào)廚房工作,并提出建議,如廚房人員問題,廚房食品衛(wèi)生質(zhì)量問題,當(dāng)天廚房所不能提供的菜品,食品原料的采購問題,客人對(duì)食品投訴及要求、季節(jié)、月、周、日、廚房的特色創(chuàng)新菜式。第二天原料申購。
8、工作完畢后,應(yīng)負(fù)責(zé)檢查廚具、用具是否整齊清潔,保證一切烹飪?cè)习踩A存、場所衛(wèi)生干凈、各種能源開關(guān)如水、電、氣、油等是否安全關(guān)閉。
四、紅案爐子廚師
直接領(lǐng)導(dǎo):紅案組長聯(lián)系范圍:傳菜員、管事組
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)零餐及宴會(huì)菜肴的烹制,滿足客人對(duì)食品提出的特殊烹飪要求。2、熟練地烹制廚房提供的各類菜肴。
3、按組長的要求,填寫領(lǐng)料單經(jīng)廚師長簽字,領(lǐng)取 每日貨物。
4、負(fù)責(zé)制作當(dāng)天所需氽煮食品及半成品的準(zhǔn)備工作,配制各種調(diào)料。
5、上班后,準(zhǔn)備好所有爐頭必用的生產(chǎn)工具,如鐵鍋、勺、鏟、毛巾、竹刷、漏勺等。
6、開餐完畢后,清洗所有爐頭生產(chǎn)工具,擺放整齊。原料收藏、環(huán)境衛(wèi)生的清潔、能源的關(guān)閉。
7、接受上級(jí)的其它任務(wù)。
五、紅案墩子組長
直接領(lǐng)導(dǎo):廚師長????管理范圍:打荷廚師、墩子廚師
聯(lián)系范圍:前廳、廚房各組工作職權(quán):負(fù)責(zé)本組考勤、工作安排
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)洗滌初加工后的肉類、禽類、水產(chǎn)品及野味蔬菜原料的加工(切片、絲、丁、塊、花形等)。
2、熟悉菜譜上各種菜品原材料、并針對(duì)其原料進(jìn)行加工,安排打荷廚師做好菜肴所需的裝飾,菜品餐具的配置,確保開餐的正常供應(yīng)。
3、努力提高配菜質(zhì)量及速度,做到忙而不亂。
4、接到傳菜組的點(diǎn)菜后,按“先到先制,先難后簡,先葷后素”的原則配菜。
5、如遇所供菜品原料用完,應(yīng)及時(shí)通知傳菜組,再由服務(wù)員告知客人。避免引起客人的誤會(huì)。
6、對(duì)點(diǎn)菜單,菜名不清楚的一定要查清配菜,以免錯(cuò)配。嚴(yán)格遵守“見單配菜,無單不配”的原則,配餐后保管好配菜單、以便核查。
其它工作職責(zé)及操作流程詳見公司廚政管理。
廚房管理制度
一、廚房考勤制度
1、廚政部工作人員上、下班時(shí),必須打考勤,嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤。
2、穿好工作服后,應(yīng)向組長或廚師長報(bào)到或總體點(diǎn)名。
3、根據(jù)廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應(yīng)離開工作地。
4、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事,如會(huì)客,看書報(bào),下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。
5、因病需要請(qǐng)假的員工應(yīng)提前一日向廚師長辦理準(zhǔn)假手續(xù),并出示醫(yī)院開出的有效證明、因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。請(qǐng)假應(yīng)寫請(qǐng)假條書面?zhèn)浒浮?/p>
6、需請(qǐng)事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),經(jīng)廚師長批準(zhǔn)后方有效,未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無故缺席或擅離崗位。電話請(qǐng)假一律無效。
7、根據(jù)工作需要,需廷長工作時(shí)間的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,可按加班或計(jì)時(shí)銷假處理。
8、婚假,產(chǎn)假、喪假按酒店員工手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定。
9、本制度適用于廚政部的所有員工。
二、廚房著裝制度
1、上班時(shí)需穿戴工作服帽,在規(guī)定位置佩戴工號(hào)牌或工作證。服裝要干凈,整潔、工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
2、上班時(shí)間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
3、工作服應(yīng)保持干凈整潔,不得用其它飾物代替紐扣。
4、工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴,不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的地點(diǎn),禁止著工裝進(jìn)入前廳。
5、必須按規(guī)定圍腰系帶操作,不得拖曳。
6、違反上述規(guī)定者,按酒店處罰條例執(zhí)行。
三、廚房衛(wèi)生管理制度
1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。
2、地面天花板、墻璧、門窗應(yīng)堅(jiān)固美觀,所有孔、洞、縫、隙應(yīng)予填實(shí)蜜封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。
3、定期清洗抽油煙設(shè)備。
4、工作廚臺(tái),櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
5、食物應(yīng)在工作臺(tái)上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請(qǐng)清潔、衛(wèi)生。
6、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲(chǔ)放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。
7、凡易腐敗的食物,應(yīng)儲(chǔ)藏在0度以下冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開儲(chǔ)放,防止食物間串味.冷藏室應(yīng)配備脫臭劑.8、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸.9、應(yīng)備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
10員工工作時(shí),工作衣帽應(yīng)穿戴整潔,不得留長發(fā)、長指甲,工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。
11在廚房工作時(shí),不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開食物。
12廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清浩。
13廚房清潔掃除工作應(yīng)每日數(shù)次,至少二次清潔完畢,用具應(yīng)集中處置,殺蟲劑應(yīng)與洗滌劑分開放置,并指定專人管理。
14不得在廚房內(nèi)躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
15有傳染病時(shí),應(yīng)在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。
四食品原料管理與驗(yàn)收制度
1、根據(jù)酒店廚政生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行烹飪?cè)舷冗M(jìn)先出原則,合理使用原料,避免先后程序不分,先入庫房原料擱置不用。
2、高檔原料派專人保管,嚴(yán)格按量使用。其它原料同樣做到按量使用,物盡其用。
3、未經(jīng)許可,不得私自制作本酒店供應(yīng)菜品,杜絕任何原料浪費(fèi)行為。
4、不得使用霉變,有異味等一切變質(zhì)的烹飪?cè)稀?duì)原料做到先入先出,隨時(shí)檢查。
5、不得將腐敗變質(zhì)的菜品和食品提供給客人。
6、不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質(zhì)原料,需經(jīng)批準(zhǔn)。
7、嚴(yán)格履行原料進(jìn)入,原料烹制和菜品供應(yīng)程序,確保酒店菜品操作流程正常運(yùn)轉(zhuǎn),做到不見單,廚房不出菜的原則。
8、驗(yàn)收人員必須心企業(yè)利益為重,堅(jiān)持原則,秉公驗(yàn)收,不圖私利。
9、驗(yàn)收人員必須嚴(yán)格按驗(yàn)收程序完成原料驗(yàn)收工作。
10驗(yàn)收人員必須了解即將取得的原料與采購定單上規(guī)定的質(zhì)量要求是否一致,拒絕驗(yàn)收與采購單上規(guī)定不符的原材料。
11驗(yàn)收人員必須了解如何處理驗(yàn)收下來的物品,并且知道在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)如何處理。如果已驗(yàn)收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,
驗(yàn)收人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。
12驗(yàn)收完畢,驗(yàn)收人員應(yīng)填寫好驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,備存或交給相關(guān)部門的相關(guān)人員。
13以上制度適用于廚政部一切工作人員,違反上述規(guī)定者,按酒店處罰制度執(zhí)行。
五、廚房日常工作檢查制度
1、對(duì)廚房各項(xiàng)工作實(shí)行分級(jí)檢查制,對(duì)各廚房進(jìn)行不定期,不定點(diǎn)、不定項(xiàng)的抽查;總廚、廚師長、組長、廚房員工。
2、檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀(jì)、廚房考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、食品儲(chǔ)藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、
原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項(xiàng) 規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
3、各項(xiàng)內(nèi)容的檢查可分別或同時(shí)進(jìn)行。
衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;
紀(jì)律檢查:每月一次,包括廚房紀(jì)律,考勤考核,店規(guī)店紀(jì);
設(shè)備安全檢查:每月一次,包括設(shè)備使用、維護(hù)安全工作;
生產(chǎn)檢查:每周一次,包括儲(chǔ)藏、職責(zé)出品制度、質(zhì)量及速度。
每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過程,個(gè)人及其它衛(wèi)生。
4、檢查人員對(duì)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當(dāng)?shù)奶幚恚⒂袡?quán)督促當(dāng)事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。
5、屬于個(gè)人包干范圍或崗位職責(zé)內(nèi)的差錯(cuò),追究個(gè)人的責(zé)任;屬于部門,班組的差錯(cuò),則追究其負(fù)責(zé)人員的責(zé)任,同時(shí)采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰措施。
6、對(duì)于屢犯同類錯(cuò)誤,或要求在限期內(nèi)改進(jìn)而未做到者,應(yīng)加重處罰,直到辭退。
7、檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對(duì)時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)做書面記錄備案,檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)與部門和個(gè)人利益掛鉤。
六、廚房值班交接班制度
1、根據(jù)工作需要,組長有權(quán)安排本組各崗人員值班。
2、接班人員必須提前抵達(dá)工作崗位,保證準(zhǔn)點(diǎn)接班。
3、交班人員必須向接班人員詳細(xì)交代交接事宜,并填寫交接班日志,方可離崗。
4、接班人員必須認(rèn)真核對(duì)交接班日志,確認(rèn)并落實(shí)交班內(nèi)容。
5、值班人員應(yīng)自覺完成交代的工作,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關(guān)的事。
6、值班、接班人員應(yīng)保證值班、接班期間的菜點(diǎn)正常出品。
7、值班、接班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。
8、值班、接班人員下班時(shí)要寫好交接班日志,不得在上面亂畫,及時(shí)關(guān)閉能源開關(guān),鎖好門窗交鑰匙。
9、廚師長無定時(shí)檢查值班交接記錄。
七、廚房會(huì)議制度
1、廚房根據(jù)需要,有必要計(jì)劃召開各類會(huì)議:(1)衛(wèi)生工作會(huì):每周一次,主要內(nèi)容有食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;
(2)生產(chǎn)工作會(huì):每周一次,主要內(nèi)容有儲(chǔ)藏、職責(zé)、出品質(zhì)量、菜品創(chuàng)新;
(3)廚房紀(jì)律:每周一次,主要內(nèi)容有考勤、考核情況、廚房紀(jì)律;
(4)設(shè)備會(huì)議:每月一次,主要內(nèi)容有設(shè)備使用、維護(hù)。
(5)每日例會(huì):主要內(nèi)容有總結(jié)評(píng)價(jià)過去一日廚房情況,處理當(dāng)日突發(fā)事件。
(6)安全會(huì)議:每半月一次,主要是廚房的安全工作。
(7)協(xié)調(diào)會(huì)議:每周一次,主要是相互交流、溝通。
2、除例會(huì)和特殊會(huì)議外,各類會(huì)議召開至少提前一天通知,并告知開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、到會(huì)對(duì)象及內(nèi)容。
3、與會(huì)人員都應(yīng)清楚會(huì)議性質(zhì)及討論的要點(diǎn),提前準(zhǔn)備材料,會(huì)議主持者要做好會(huì)議進(jìn)程的全要工作。
4、參加會(huì)議的所有人員都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,如因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到會(huì)者,應(yīng)事先向總廚請(qǐng)假。會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)開始,與會(huì)人員中途不得隨意離開會(huì)場。
5、會(huì)議非議論期間,與會(huì)者不應(yīng)私下交談,爭論搶白。如需發(fā)言,應(yīng)等待合適時(shí)間。
6、所有會(huì)議發(fā)言應(yīng)簡明扼要,直截了當(dāng),節(jié)約時(shí)間。
7、?與會(huì)人員應(yīng)集中精力開會(huì),不辦理與會(huì)議無關(guān)事宜。
8、會(huì)議一時(shí)不能解決的事宜,應(yīng)另作處理,由專人跟辦,不應(yīng)費(fèi)時(shí)討論,不可糾纏不休。
9、會(huì)議未形成決定的方案或未被通過的提議,應(yīng)自覺保留,會(huì)后不亂議論,會(huì)上決定之事項(xiàng),廚房各崗位必須自覺貫徹執(zhí)行,其結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)上。
八、廚房防火安全制度
廚房引起火災(zāi)的主要因素:大量堆積易燃油脂,煤氣爐未及時(shí)關(guān)閉,煤氣漏氣,電器設(shè)備未及時(shí)切斷,電源或超負(fù)荷用電,煉油時(shí)無人值守等。
1、發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備接頭不牢或發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即報(bào)修,修復(fù)后才能使用;
2、不能超負(fù)荷使用電氣設(shè)備。
3、各種電器設(shè)備在不用時(shí)或用完后切斷電源。
4、易燃物貯藏應(yīng)遠(yuǎn)離熱源。
5、每天清洗凈殘油脂。
7、煉油時(shí)應(yīng)專人看管,烤食物時(shí)不能著火。
8、煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。
9、每天清洗干凈爐罩爐灶,每周至少清洗一次抽油煙機(jī)濾網(wǎng)。
10、下班關(guān)閉完能源開關(guān)。
11、廚房消防措施齊全、有效。
12、全體人員掌握處理意外事故的最初控制方法和報(bào)警方法。
九、廚房設(shè)備及用具管理制度
1、廚房所有設(shè)備、設(shè)施、用具實(shí)行文明操作,按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作與管理。
2、對(duì)廚房所有設(shè)備、制定的保養(yǎng)維護(hù)措施,人人遵守。
3、廚房內(nèi)一切個(gè)人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護(hù)。
4、廚房內(nèi)共用器具,使用后放回規(guī)定的位置,不得擅自改變,同時(shí)加強(qiáng)保養(yǎng)和正常使用。
5、廚房內(nèi)一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由專人保管存放,借用時(shí)做記錄,歸還時(shí)要點(diǎn)數(shù)和檢查質(zhì)量。
6、廚房內(nèi)用具以舊換新,并需辦理相關(guān)手續(xù)。
7、廚房一切用具、餐具(包括零部件)不準(zhǔn)私自帶出。
8、廚房一切用具、餐具應(yīng)輕拿輕放,避免人為損壞。
9、廚房內(nèi)用具,使用人有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、因不遵守操作規(guī)程和廚房紀(jì)律造成設(shè)備工具損壞,丟失的,照價(jià)賠償。
10備定期檢查、維修。凡設(shè)備損壞后,須經(jīng)維修人員檢查,能修則修,不能修需更換者,應(yīng)向總經(jīng)理報(bào)告審查批準(zhǔn)。
十、廚房獎(jiǎng)懲制度
根據(jù)餐廳規(guī)定,結(jié)合廚房具體情況,對(duì)廚房各崗位員工符合獎(jiǎng)懲條件者進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)懲:
(一)符合下列條件之一者,給予獎(jiǎng)勵(lì):
1、參加世界、國家、省等舉辦的烹飪大賽,成績優(yōu)異者。
2、出版?zhèn)€人烹飪專著和在權(quán)威烹飪雜志發(fā)表作品及論文獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
3、忠于職守,全年出滿勤,工作表現(xiàn)突出,受到賓客多次表揚(yáng)者。
4、為廚房生產(chǎn)和管理提出合理化建議,被采納后產(chǎn)生及大效益者。
5、在廚房生產(chǎn)中及時(shí)消除較大事故隱患者。
6、多次受到顧客表揚(yáng)者。
7、衛(wèi)生工作一貫表現(xiàn)突出,為大家公認(rèn)者。
8、節(jié)約用料,綜合利用成績突出者。
(二)、出現(xiàn)下列情況之一者,給予懲處:
1、違反廚房紀(jì)律,不聽勸阻者。
2、不服從分配,影響廚房生產(chǎn)者。
3、工作粗心,引起顧客對(duì)廚房工作或菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者。
4、弄虛作假或搬弄是非,制造矛盾,影響同事間的工作關(guān)系者。
5、不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設(shè)備和用具者。
6、不按操作規(guī)程生產(chǎn),引起較大責(zé)任事故者。
7、毆打他人者。
9、不按時(shí)清理原料,造成變質(zhì)變味者。
(三)、以上獎(jiǎng)懲條例的實(shí)施,以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)具體情況,由廚師長提議,總廚審定具體獎(jiǎng)懲方法和范圍,貢獻(xiàn)卓越或錯(cuò)誤情節(jié)嚴(yán)重者,則報(bào)餐廳老總按員工守則及其他規(guī)定進(jìn)行處理。
十一、廚房員工考核管理制度
(一)、考核的原則
1、考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,每季度進(jìn)行一次,行政總廚應(yīng)協(xié)同 人事部門做好對(duì)員工的考核,使之程序化,制度化。
2、對(duì)被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其上次考評(píng)以來的工作表現(xiàn)記錄,確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考員工口服心服。
3、工作認(rèn)真細(xì)致,實(shí)是求事,確保考評(píng)工作的公平性和客觀性。
4、考核中,考核人員與被考核人員應(yīng)當(dāng)面交換意見,應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考核雙方能坦誠交談,以便提高考核效果。
5、在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn),將其考核的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來,以調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率。
(二)、考核的內(nèi)容
1、素質(zhì)。包括員工是否有上述心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。
2、能力。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。
3、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀(jì)律、出勤情況,工作的主動(dòng)性與積極性等。
4、績效。主要考核員工對(duì)酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況。
(三)、考核方法
1、個(gè)人總結(jié)法:由被考人對(duì)本人的綜合表現(xiàn)以書面總結(jié)的形式作自我簽定。
2、班組評(píng)議法:由所在班組同事有組織有準(zhǔn)備、背對(duì)背地討論評(píng)議進(jìn)行考核的辦法。
3、業(yè)務(wù)操作考核:由總廚或廚師長進(jìn)行實(shí)際操作考核,它包括綜合業(yè)務(wù)操作考核和崗位業(yè)務(wù)操作考核。
十二、廚房員工的調(diào)崗與晉升管理制度
1、公司根據(jù)工作需要,可對(duì)員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患?jí)的職位工作。
2、所有員工均有被提升的機(jī)會(huì)。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個(gè)月屬試用期;試用期滿后,工作表現(xiàn)符合職能要求,則正式委任該職。
3、員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。
4、因工作需要,由總廚和人事決定員工轉(zhuǎn)調(diào),員工必須服從,但應(yīng)事先征求廚師長同意。
十三、廚房紀(jì)律
1、廚房員工上下班必須打卡簽到簽退、并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間要換制服,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2、嚴(yán)禁員工替代他人打卡,嚴(yán)格考勤。
3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
4、廚房員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作臺(tái)上。
5、為保證清潔,良好的工作環(huán)境,提高工作效率,工作時(shí)間不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。
6、工作時(shí)間需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長發(fā)。
7、工作時(shí)應(yīng)在指定位置佩帶工號(hào)牌或工作證。
8、廚房內(nèi)嚴(yán)禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉。嚴(yán)禁人為浪費(fèi)。食物變質(zhì)后應(yīng)登記。
9、廚房為生產(chǎn)重地,沒有經(jīng)廚師長同意,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,具體由各區(qū)域組長負(fù)責(zé)執(zhí)行。
10、廚房員工不得接受供貨商的饋贈(zèng)。
11、自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,保持工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。
12、嚴(yán)格執(zhí)行廚房內(nèi)各項(xiàng)管理制度的規(guī)定。
十四.廚房處罰評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、遲到、早退每分鐘處罰5分、5分鐘以上按曠工一天處理。
2、工作衣帽不整潔、工號(hào)牌位置不正確、每次5分。
3、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,有抵觸性者處罰15-18分。
4、廚房各崗位衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)不整潔,經(jīng)指出仍不凈者,組長處罰5分,責(zé)任人處罰10分。
5、下班時(shí),各崗位做好剩余菜品、原料的存貯,如因存貯不善造成菜品變質(zhì)、變味、按價(jià)賠償并處罰13分。
6、偷吃、偷拿廚房食品原料者,雙倍賠償并處12分。
7、工作態(tài)度及端正,因自身情緒造成菜速、菜質(zhì)不符合要求者處15-18分,造成客人嚴(yán)重投訴者,買單并處20分。
8、廚師責(zé)任心不強(qiáng),造成湯鍋水燒干,菜肴燉枯,蒸籠食品蒸過了、菜品蒸爛了、米飯煮糊了、原料貯存不當(dāng)造成廚房成本增大者,責(zé)任人賠償損失并罰20-25分。
9、工作粗心,引起客人對(duì)廚房菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者,處罰5-18分。
10、弄虛做假或搬弄是非,制造予盾,拉幫結(jié)派、影響同事間的關(guān)系者、罰15分。
11、不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設(shè)備和用具者,按價(jià)賠償并罰5一10分。
12、廚師將過期變質(zhì)食物加工出售,造成客人食物中毒者,承擔(dān)民事責(zé)任并罰20分。
平凡的職業(yè)可以創(chuàng)造出不凡,廚師就是這樣一個(gè)職業(yè),他們能夠把美味的食物創(chuàng)造出來,下面小編給大家分享一些廚師自我評(píng)價(jià)范文,希望能夠給大家一些幫助。
酒樓廚師自我評(píng)價(jià)范文一:我們走過了勤奮耕耘的XXX年,經(jīng)過我們的不斷摸索,不斷進(jìn)步,不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展,一年來,我們面對(duì)著市場的競爭和壓力,同舟共濟(jì),始終秉承酒店尊客以心待客以誠的核心價(jià)值理念,以爭創(chuàng)一流為目標(biāo),以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù),帶動(dòng)了整個(gè)酒店業(yè)的發(fā)展。
新的一年又來臨了,回顧過去一年,感慨良多。做為一名組長我始終嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,堅(jiān)持以大局為重,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束地一年的工作。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作,我對(duì)上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)。
工作上我擔(dān)任六樓涼菜組組長,在烹調(diào)上嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度,認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則的情況下,帶領(lǐng)全組人員,嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,防止“病從口入”,防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐者的危害,保障就餐者的身體健康。
成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。
環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法:定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量,劃片分工,包干負(fù)責(zé);個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、被褥;勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔,無霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面,認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅,嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在過去的一年中,我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)。樹立與增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度,努力完成本職工作。工作上,服從工作調(diào)配,愛護(hù)集體財(cái)物,做好集體和個(gè)人衛(wèi)生,嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上,我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作,保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食,合乎質(zhì)量要求,大小均勻,掌握火候。副食要做到揀、洗干凈,切菜認(rèn)真,丁、塊、絲分明。配菜美觀,色型好看,炒菜味美,咸淡適中。在服務(wù)上,做到優(yōu)質(zhì)、高效,對(duì)就餐人員態(tài)度和藹,說話和氣。不說粗話,不罵人,團(tuán)結(jié)一致,做好廚房工作。
在工作上我勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。酒店將繼往開來,再接再厲,在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略,不斷提高自我,努力完成集團(tuán)各項(xiàng)工作任務(wù),信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo),把晉韻樓酒店這一品牌做大、做強(qiáng)!相信沒有最好,只有更好。
酒樓廚師自我評(píng)價(jià)范文二:時(shí)間過的好快啊?轉(zhuǎn)眼間到了**年末,這一年里有歡笑有爭吵,有開心有煩惱,重要的是更有進(jìn)步和成長,應(yīng)該總結(jié)一下今年一年的收獲,本人自從踏入廚師界以來一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,以便使自己更快地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì),廚師個(gè)人工作總結(jié)。在學(xué)習(xí)“廚政目標(biāo)”中,自己深刻理解“廚政目標(biāo)”的內(nèi)涵,并能夠主動(dòng)配合上級(jí),利用老師們的傳播做好工作。
一年來,本人認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在工作中我端正態(tài)度,積極主動(dòng),做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,無論是接聽一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示,匯報(bào)一項(xiàng)工作,都力求做到準(zhǔn)確無誤,較好地完成上傳下達(dá)工作,充分發(fā)揮了中心小學(xué)的紐帶作用、窗口作用。來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料打印等大量的日常事務(wù),我都能分清輕重緩急,安排合理有序,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。力求把工作做得更好,樹立酒店的良好形象。
一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。
回顧一年來的學(xué)習(xí)和工作,我在思想作風(fēng)、個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進(jìn)一步提高,工作上雖然取得了一些成績,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代科技能還不強(qiáng),距縣 如今社會(huì)的要求還相差很遠(yuǎn),在今后的工作中,還要繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)成績,取長補(bǔ)短,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
學(xué)廚師幾年了,距去息縣也一年多了,這是我第一次進(jìn)私人賓館做事,也是我進(jìn)的一個(gè)私人賓館,“第一個(gè)”教會(huì)我東西的應(yīng)該是最多的,不管歡笑還是爭吵挨罵都是我的收獲,都是為我的成長和進(jìn)步做準(zhǔn)備
來這里的時(shí)候我只是抱著試試看的心態(tài)來的,當(dāng)時(shí)想不合適就走,沒什么的。來了之后我才知道,選擇這里選擇這里是對(duì)的,就打消了離開的念頭,剛來的時(shí)候我做配菜的員工,不是很適應(yīng),也不是很積極效率不高,站板老大和廚師長都沒有責(zé)怪我,只是說沒有把握安排到合適的位置上。后來我調(diào)到了打荷,漸漸喜歡上了打和的工作,也受到了鼓勵(lì)于是我踏實(shí)做事,仔細(xì)認(rèn)真的做好自己的工作,雖然做的不是很好,我覺得自己很盡力在自己的事。我本來就是不怎么積極的,有點(diǎn)自卑,總是抱怨身邊的事情和人,所以對(duì)上司安排的事情也很難服從,我覺得安排不合理,就不服從頂撞上司,曾經(jīng)有段時(shí)間廚師長都很頭疼,說我再這樣下去,他們也沒辦法只能放棄我了。那時(shí)候廚師長經(jīng)理找我談話,給我做思想工作,經(jīng)常開導(dǎo)我,我總算是聽了進(jìn)去,開始反思自己的問題和對(duì)待工作的態(tài)度,之后我有了很大改變,這都?xì)w功于我的上司對(duì)我的耐心,那種不放棄不拋棄的執(zhí)著讓我重新做回了快樂的自己。
后來有打荷頭子的職位的空缺和上司極力的推薦,于是我有了做荷王的機(jī)會(huì),扮演了荷王的角色。息州賓館給我提供了發(fā)展的平臺(tái)和提升的空間。做荷王以后我自己就覺得自己已經(jīng)不是普通的員工了,不能再已普通員工的行為來要求自己了。于是我在做好員工工作的同時(shí)我開始考慮荷臺(tái)的工作進(jìn)度了,這就是我做荷王的最大的進(jìn)步,也是自己的一次突破,站在更高一層看待問題。這都是在鐘老師的帶領(lǐng)下和指點(diǎn)不斷的犯錯(cuò),不斷的碰壁中慢慢的到提升。
現(xiàn)在我最主要的問題還是在安排上,對(duì)自己下屬的員工做事效率不是很了解,沒有做到心理有數(shù),安排工作的時(shí)候也不是心理有數(shù),時(shí)間把握不好。還是員工的本分作的較好,組長的沒做好,有時(shí)候還是把自己當(dāng)員工來工作,拼命做事而忽略了總體的進(jìn)度,自己做事而沒有跟蹤,導(dǎo)致總體出問題。現(xiàn)在我覺得我們存在的最大問題就是,我們的生產(chǎn)流水線不循環(huán),總是被卡在一個(gè)位置沒有流下去,就在那里斷掉了,卡住的位置有問題不上報(bào),沒解決而導(dǎo)致流水線斷裂,所以提醒下每位荷王在自己范圍出現(xiàn)問題的時(shí)候,能解決的第一時(shí)間解決,解決不了的第一時(shí)間上報(bào),做出補(bǔ)救的決策,在最有效的時(shí)間內(nèi)處理好問題。
息州賓館致力于培養(yǎng)每一位員工,讓每一位員工都有發(fā)展的可能,為每一位提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),息州賓館經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我們一起進(jìn)步,有更大的發(fā)展空間。五一的時(shí)候王總為我們組織了一次全封閉培訓(xùn),這種培訓(xùn)是我們打多數(shù)沒有聽說過的培訓(xùn),這次培訓(xùn)我受益頗深,震撼心靈,這次培訓(xùn)讓我懂得做人要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,做事就要做踏實(shí)的事,憑心做事自己做事要做到自己滿意。同時(shí)我明白要珍惜身邊的每一個(gè)人和事情,珍惜現(xiàn)有的工作和每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),珍惜身邊的親人和同事,不要在以后的日子里讓自己留有遺憾和內(nèi)疚,所以我要認(rèn)真的生活努力的工作,我的成長和進(jìn)步是對(duì)家人和上司最好的回報(bào)。“把簡單的事千萬次的做好就是不簡單,把平凡的事千萬次的做好就是不平凡”這是我在之后的工作中最大的心得。
酒樓廚師自我評(píng)價(jià)范文三:時(shí)間如流水一般急忙忙的逝去,回首往事,在這多姿多彩的季節(jié)里,我取得了一些成績,在往后的日子里,希望我能做得更好。
我思想健康,自覺遵守《學(xué)生守則》和《學(xué)生日常行為規(guī)范》,具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,熱愛勞動(dòng),先后擔(dān)任過班級(jí)的體育委員和宣傳委員,能以一名團(tuán)員和班干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,團(tuán)結(jié)同學(xué),配合老師工作,任職期間獲得了老師和同學(xué)的一致好評(píng)。
學(xué)習(xí)上,我有較強(qiáng)的自學(xué)能力,勤于鉆研,肯思考,合理安排好學(xué)習(xí)時(shí)間,理解能力強(qiáng),思維敏捷,對(duì)問題有獨(dú)到的見解。學(xué)習(xí)中摸索出一套符合自己的學(xué)習(xí)方法,腳踏實(shí)地,循序漸進(jìn),精益求精,學(xué)習(xí)效率高。在職高兩年學(xué)習(xí)生活中取得了較大進(jìn)步,并做到了各科的均衡發(fā)展。在完成課業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí),我積極參加了夏令營和競賽活動(dòng),拓寬了自己的課外知識(shí)面。
在政治上,我有堅(jiān)定正確的立場,熱愛祖國,熱愛黨,認(rèn)真學(xué)習(xí)并擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,積極要求進(jìn)步,思想覺悟高,愛憎分明,踴躍參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),用微薄的力量,表達(dá)自己的愛心,做一個(gè)文明市民。
生活上,我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng),為人樸實(shí)真誠,勤儉節(jié)約,生活獨(dú)立性較強(qiáng)。熱愛集體,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),對(duì)班級(jí)交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時(shí)完成。
烹飪是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的工藝,非一朝一夕所能掌握,但只要我開卷細(xì)讀,用心體會(huì),并且按圖索驥,認(rèn)真仿制,就一定能獲得烹飪技藝的真諦。通過不斷學(xué)習(xí)我體會(huì)到了。具備了水臺(tái)、砧板、打荷、上雜、候鍋、明檔等基本功,只要運(yùn)用不同的原料、不同的烹調(diào)方法、不同的造型及口味,相互變換制作,即可創(chuàng)新出色、香、味、形、質(zhì)、器俱佳的各款菜點(diǎn)來。
我將更嚴(yán)格地要求自己,改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。相信在不久的將來,我將成為社會(huì)主義合格的廚師。
2.范圍:飯?zhí)霉芾砣藛T及所有用餐人員.
3.內(nèi)容:
3.1飯?zhí)霉芾砣藛T編制:廚師1名后勤1名打雜1名
3.1.1工作職責(zé)
3.1.1.1廚師
3.1.1.1.1根據(jù)每日用餐人員數(shù)量負(fù)責(zé)每日菜單安排,將每日所需采購的物品清單(包括品名、數(shù)量及份量)交于后勤人員采購,且必需保證每餐二菜一湯,二菜為一葷一素,每日必須更改菜單,作好一周營養(yǎng)搭配.
3.1.1.1.2后勤人員將所需物品采購回來后,廚師必須負(fù)責(zé)物品的清點(diǎn)接收工作,嚴(yán)把物品質(zhì)量關(guān),以確保公司人員用餐安全.
3.1.1.1.3負(fù)責(zé)每日用餐供應(yīng).
3.1.1.1.4與后勤人員輪流負(fù)責(zé)飯?zhí)妹咳宅F(xiàn)金收、付賬的管理,實(shí)行一周輪流制.
3.1.1.2后勤人員
3.1.1.2.1負(fù)責(zé)每日物品的采購.
3.1.1.2.2協(xié)助廚師做好每日用餐供應(yīng),聽從廚師調(diào)配.
3.1.1.2.3物品采購后負(fù)責(zé)每日?qǐng)?bào)帳工作.
3.1.1.2.4與廚師輪流負(fù)責(zé)飯?zhí)妹咳宅F(xiàn)金收、付賬的管理,實(shí)行一周輪流制.
3.1.1.3打雜人員
3.1.1.3.1負(fù)責(zé)每日洗菜、煮飯
3.1.1.3.2做好飯?zhí)们鍧嵐ぷ?/p>
3.1.1.3.3餐前餐后餐桌的整理
3.1.1.3.4聽從后勤人員安排,做好一切飯?zhí)面i碎工作
3.1.2工作制度
3.1.2.1飯?zhí)萌藛T必須穿著整潔干凈,勤洗手,勤換衣,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣.
3.1.2.2炊具必須每日清潔,保持干凈整潔.
3.1.2.3飯?zhí)帽仨毐3指蓛粜l(wèi)生,做到物品擺放有條不紊.
3.1.2.4嚴(yán)格把好食物質(zhì)量關(guān),保證公司職工人員吃得放心,吃得舒心.
3.1.2.4做好每周食物營養(yǎng)搭配,以保證公司職員工的營養(yǎng)均衡.
3.1.2.5虛心接受各職員工的意見及建議,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作.
3.1.3用餐制度
3.1.3.1用餐時(shí)間午餐:12:00---13:30晚餐:17:30---19:00
3.1.3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):公司每餐收取2元人民幣的成本費(fèi)用,其余費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān).
3.1.3.3各用餐人員必須自帶餐具,公司提供餐具放置處.
3.1.4用餐管理辦法:
3.1.4.1公司給每位職員工發(fā)放餐牌一塊,印有用餐人員姓名及編號(hào),用餐為姓名方,未用餐則為編號(hào)方.
3.1.4.2各職員工如需用餐則須于每日上午9:00前將餐牌印有姓名的一方掛于放置餐牌處.
3.1.4.3飯?zhí)霉芾砣藛T將按每日姓名方掛牌數(shù)量作用餐準(zhǔn)備,以作為用餐的標(biāo)準(zhǔn).
3.1.4.4對(duì)未掛牌編號(hào)方人員則飯?zhí)貌挥杵溆貌?
3.1.4.5午餐人員用餐完畢后,必需將餐牌歸位,如晚上需繼續(xù)用餐則為姓名方,不用餐則為編號(hào)方.
3.1.4.6飯?zhí)霉芾砣藛T按姓名方掛牌收取用餐費(fèi),如用餐人員掛用餐牌后未能及時(shí)用餐或臨時(shí)改變不用餐的,飯?zhí)霉芾砣藛T仍舊按牌收取費(fèi)用.
3.1.4.7用餐人員可對(duì)飯?zhí)霉芾砣藛T提出意見或建議,但不得辱罵飯?zhí)霉芾砣藛T.
部門
人力資源部
職級(jí)
7
分部
員工事務(wù)部
直屬上司
后勤主管
組別
員工餐廳
直屬下屬
廚師、廚工
工作概述:全面負(fù)責(zé)員工餐廳的日常工作,保證為酒店員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)員工餐廳人員的組織、安排,做好日常工作安排。
2.編排每周“員工食譜”,做好員工膳食安排工作。
3.每日填寫“每日市場采購單”與“領(lǐng)料單”做好食品原料與各類物料的申購與領(lǐng)用工作。
4.監(jiān)督檢查食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),保證出品質(zhì)量,做到安全、衛(wèi)生、可口。
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督每日食品原材料的收貨工作,核定數(shù)量與質(zhì)量,每天與采購部保持密切聯(lián)系,反饋物品送貨情況。
6.安排每日食品加工各環(huán)節(jié),保障出品時(shí)間與質(zhì)量。
7.就餐高峰期間,應(yīng)在廳面巡視,維持就餐秩序。
8.監(jiān)督執(zhí)行就餐管理規(guī)定,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工應(yīng)當(dāng)面制止,并報(bào)人事部處理。
9管理就餐員工合理使用餐具,適量打飯,杜絕浪費(fèi)。
10.安排后廚與廳面衛(wèi)生計(jì)劃,保持餐廳干凈衛(wèi)生。
11.負(fù)責(zé)核算每月員工餐廳支出成本工作,并根據(jù)成本與酒店預(yù)算對(duì)比及時(shí)跟進(jìn)工作。
12.負(fù)責(zé)組織“員工膳食委員會(huì)”日常工作,收集、整理員工膳食意見并及時(shí)調(diào)整員工膳食食譜,滿足員工就餐正常需求。
13.負(fù)責(zé)維護(hù)與使用員工餐廳固定資產(chǎn)及流動(dòng)資產(chǎn),每月按時(shí)盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)維修,保障設(shè)備完好率,發(fā)現(xiàn)用具、用品等自然破損,要及時(shí)報(bào)損,做到賬實(shí)相符。
14.負(fù)責(zé)培訓(xùn)廚房人員業(yè)務(wù)水平,不斷提高工作技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
15.經(jīng)常檢查餐廳工作人員儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,保障符合酒店要求。
知識(shí)
:有食品加工、廚房菜品加工知識(shí)。
學(xué)歷
:高中以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)
:具有三年以上廚房工作經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)資格
:三級(jí)以上廚師證。
其它
:25-35歲,廚房管理能力強(qiáng)。
首要的任務(wù):保障員工餐廳正常運(yùn)作。
工作匯報(bào):以書面和口頭形式向后勤主管報(bào)告工作狀況,并做出每周工作總結(jié)。
審核人
想成為一名好的廚師不是一件容易的事情,對(duì)自身的要求一定要不斷的提高,學(xué)會(huì)自我評(píng)價(jià)才能夠更好的進(jìn)步。下面小編給大家分享一些廚師自我評(píng)價(jià)范文,希望能夠給大家一些幫助。
廚師畢業(yè)自我評(píng)價(jià)范文一:通過這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件沒有常識(shí),縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。
語言能力語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。
在工作中,我能服從部長領(lǐng)導(dǎo),做好餐前準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量。用主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的心態(tài),不斷完善服務(wù)態(tài)度。分工不分家,團(tuán)結(jié)協(xié)作,又快又好地完成接待任務(wù)。能夠妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況;及時(shí)更換餐具、煙灰缸,主動(dòng)為客人點(diǎn)煙;及時(shí)清理桌面,更換干凈的桌墊。上班時(shí)能精神集中,要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時(shí)為顧客提供服務(wù)。上班時(shí)可以控制情緒,保持良好的心態(tài)。遇到客人投訴,立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決,隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。
與同事之間友好相處,經(jīng)常互幫互助,團(tuán)結(jié)一致,這里的員工都是那樣的熱情友好,他們能站在員工自己的角度來看問題。
實(shí)習(xí)雖然短暫,收獲卻頗多,當(dāng)中有成功的喜悅,有失敗的辛酸,有歡樂的笑容,也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)悉心的指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進(jìn)步,今后我將更加努力,我相信,我行!
廚師畢業(yè)自我評(píng)價(jià)范文二:本人事廚多家高檔食府和大型企業(yè)飯?zhí)茫胸S富的烹調(diào)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn),懂廚房整體崗位的運(yùn)作,及崗們安排工作,能根據(jù)菜價(jià)控制成本,做到物盡其用,擅長粵菜,其次川、湘菜,蒸、燜、燉、炒等工作。能獨(dú)立完成從原料的選購到成品菜式的工作。廣東菜的味型,咸鮮甜香,微辣, 講究鮮辣滑香濃脆松,選料廣搏奇雜,鳥獸蛇蟲均可入饌。
本人吸取眾家之長,銳意創(chuàng)新,靈活運(yùn)用,隨著客人的需求路線走,推出安全,衛(wèi)生,營養(yǎng),鍵康,美味的菜式,本人擔(dān)任酒店主廚工作,負(fù)責(zé)名貴菜式出品,負(fù)責(zé)指導(dǎo)下廚工作,保證質(zhì)量,對(duì)廚房出現(xiàn)的各種問題注時(shí)處理,使整個(gè)出品部正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)采納顧客反饋意見,給于及時(shí)改進(jìn)和調(diào)解工作。負(fù)責(zé)研發(fā)新菜式。
本人樂觀自信,熱愛烹調(diào)工作,“沒有最好,只有更好”,追求做到現(xiàn)代化廚房的先行者。安全,衛(wèi)生,營養(yǎng),健康,美味的菜式的先行者。
廚師畢業(yè)自我評(píng)價(jià)范文三:半年的實(shí)習(xí)已經(jīng)畫上句號(hào),通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我得到了全面的鍛煉,實(shí)習(xí)的過程也使我完成了一個(gè)學(xué)生,在邁出社會(huì)時(shí)歷經(jīng)的過渡,提高了自己的獨(dú)立,得到了這個(gè)方面知識(shí)的運(yùn)用能力,為以后正式踏出社會(huì)奠定看扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”是啊,這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
我始終以自己能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲,因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人,而客人在我們這里得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢,但是我們一定不會(huì)貧窮,因?yàn)槲覀兏挥兄腔邸⒏挥行畔ⅲ挥胸?zé)任感,富有助人的精神,富有忠誠和信譽(yù),當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛的家庭,所有的這些,才構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí),富有的人生不難找,它就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。更讓我感到高興的是,酒店的員工都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話。”
實(shí)習(xí)是結(jié)束了,但無論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí),還是以后的工作,我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名服務(wù)員而驕傲,我們的精神就像是紅棉一樣綻放。
甲方企業(yè)名稱:
地址:
乙方姓名:
地址:
身份證號(hào)碼:
第一章總則
第一條甲方將餐廳后廚廚師的管理和廚房日常業(yè)務(wù)的管理交于乙方。
第二條雙方合作的目的主要是通過勞務(wù)合作優(yōu)勢互補(bǔ)的形式創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。
第三條乙方所聘用人員均列入甲方員工管理范圍。
第二章雙方的權(quán)利和義務(wù)
第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方提供必要的設(shè)施,場地及廚師的工裝;
2、甲方有權(quán)對(duì)乙方的管理進(jìn)行全面監(jiān)督;
3、甲方對(duì)乙方工作中失誤有權(quán)提出限期整改,直至終止合同;
4、甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營情況對(duì)乙方的管理進(jìn)行具體的指導(dǎo);
5、甲方的《員工手冊(cè)》及各種規(guī)章制度均適用于乙方及聘用人員,本協(xié)議規(guī)定部分除外。
6、甲方應(yīng)按協(xié)議時(shí)間支付乙方包廚費(fèi)用,不得無故拖欠;
7、甲方為乙方提供與甲方經(jīng)營相適應(yīng)的工作條件和環(huán)境;
8、甲方有權(quán)對(duì)乙方所聘用各崗位人員進(jìn)行技術(shù)考核和業(yè)務(wù)考察,如認(rèn)為崗位人員技術(shù)能力無法勝任工作的,可強(qiáng)制要求乙方予以調(diào)換,直到達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)水平;
9、甲方有權(quán)在后廚安排學(xué)員或?qū)嵙?xí)人員,并責(zé)成乙方管理;
10、如乙方調(diào)整聘用人員或安排學(xué)員必須經(jīng)甲方同意;
11、甲方有權(quán)對(duì)乙方的飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,限令整改,并做出相應(yīng)處罰;
12、甲方授予乙方與工作相應(yīng)的職位和權(quán)力;
13、甲方為乙方提供與甲方其他同工種員工同等的福利待遇;
第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方有權(quán)拒絕使用不符合食品衛(wèi)生和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原料;
2、乙方負(fù)責(zé)處理包廚的日常管理;
3、乙方在包廚期間毛利率不低于53%(上下可浮動(dòng)2%),成本內(nèi)容包括原材料、調(diào)料等費(fèi)用;
4、乙方應(yīng)保證各種食品達(dá)到質(zhì)量要求,符合食品衛(wèi)生法,由此造成的責(zé)任或意外事故由乙方負(fù)責(zé),造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任;
5、后廚餐具、器皿由乙方清潔消毒,月?lián)p耗不得高于4‰,超出部分照價(jià)賠償;
6、乙方應(yīng)保證上菜速度,嚴(yán)格按上菜規(guī)范出菜;
7、每周推出一個(gè)新菜,換季節(jié)應(yīng)更換菜單及推出應(yīng)季系列菜肴;
8、因客人投拆或質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)以下問題者,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任:
(1)因菜的質(zhì)量或菜中有雜物導(dǎo)致客人退菜的,乙方應(yīng)向甲方賠償該菜100%的損失;
(2)因后廚原因客人退菜而導(dǎo)致客人拒絕結(jié)帳的,乙方應(yīng)全額承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失;
(3)乙方因加工失誤造成的損失,應(yīng)按原材料價(jià)格全額賠付甲方;
9、后廚應(yīng)有完善的規(guī)章制度,值班員工必須能承擔(dān)相應(yīng)工作;
10、乙方應(yīng)保證廚師隊(duì)伍的穩(wěn)定,技術(shù)力量的穩(wěn)定,人員使用情況及相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)報(bào)人事備案;
11、因乙方聘用工作人員形成的一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)及賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失;
12、非正常使用損壞的設(shè)施、設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)維修及負(fù)擔(dān)費(fèi)用(正常使用下因設(shè)備問題造成廚師人員的傷害,雙方協(xié)商解決);
13、乙方請(qǐng)假(正常休假人員除外)人員每天不得超過2人,超過2人或主要崗位人員請(qǐng)假,乙方應(yīng)外請(qǐng)技術(shù)人員頂崗,費(fèi)用自理;
14、乙方對(duì)廚房衛(wèi)生及食品衛(wèi)生負(fù)責(zé)有全部責(zé)任,如因工作不力在衛(wèi)生部門檢查中被處罰的,應(yīng)承擔(dān)主要經(jīng)濟(jì)損失(設(shè)備因素除外);
第三章工 資 及 福 利
第六條包廚工資85000元/月(稅后工資,大寫:捌萬伍千元/月),每月六號(hào)左右發(fā)放工資,如乙方違約應(yīng)視情況予以扣罰。
1、假期:每月可享受2天的休息時(shí)間。另外,工作6個(gè)月后,可享受10天的帶薪休假(包括當(dāng)月兩天休假及公共假日)。
2、住宿:合同期內(nèi),甲方負(fù)責(zé)乙方居住的費(fèi)用(水電費(fèi)用按照酒店規(guī)定限額執(zhí)行,超額部分自付)。
3、膳食:合同期內(nèi),甲方提供乙方膳食費(fèi)用(按照酒店規(guī)定員工標(biāo)準(zhǔn)用餐)。
4、休假交通費(fèi)用:廚師長及其余幾位廣東籍廚師工作滿六個(gè)月后,可報(bào)銷鄭州至廣州往返火車臥鋪票。
節(jié)假日甲方休業(yè)期間,甲方不再為乙方發(fā)放工資,如安排乙方人員值班,按甲方規(guī)定發(fā)放值班費(fèi)。
第四章違約責(zé)任
第七條本合同簽訂生效后,雙方必須嚴(yán)格履行,如一方不履行即視為違約。對(duì)方用書面形式向違約方指出違約內(nèi)容,并要求在5日內(nèi)對(duì)方做出答復(fù)或提出解決辦法,如還不能解決給對(duì)方造成損失的,有過錯(cuò)的一方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第八條如遇特殊情況,雙方不能履行合同有關(guān)義務(wù)時(shí),可向?qū)Ψ教岢鎏崆敖K止合同,但必須提前5天以書面形式通知對(duì)方。因不可抗力因素造成任何一方無法履行協(xié)議的,本協(xié)議自動(dòng)解除。
第九條本合同有效期年月日至年月日。
第十條未盡事宜雙方協(xié)商解決。
第十一條此合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
回去東方之前,廚師長說要把我安排在重要崗位,這僅僅是一個(gè)全新的開始。我之前在東方的工作是一名切配廚師。回來后,廚師長把我安排進(jìn)了冷菜間。在別人眼里,冷菜間或許是一個(gè)天堂吧。但是,我時(shí)刻告誡自己,來冷菜間不是來享受的,而是來學(xué)習(xí)的。一定要虛心的向冷菜間的其他比我們年長的師傅請(qǐng)教。這也是我們班主任老師在實(shí)習(xí)之前告誡我們的。來到了冷菜間,一個(gè)全新的陌生環(huán)境下,我時(shí)刻的在學(xué)習(xí)著。從一個(gè)最底層的學(xué)徒慢慢成長。
講講我在冷菜間最開始的故事。那時(shí)進(jìn)入冷菜間,我可以說是兩眼一抹黑,什么都不會(huì)。但是一切都是可以學(xué)習(xí)的,這也的確如此。比如說,這個(gè)菜該用什么盤子裝,這個(gè)要怎么點(diǎn)綴,我可以說是都不會(huì)。耐心的學(xué)習(xí)。一點(diǎn)一滴的去學(xué)。帶我的師傅呢,他其實(shí)再過一個(gè)月就要離開東方到其他地方工作了。所以,我自然也就成了他的“接班人”。
冷菜間,女生的比例可謂是多的。這或許就是一個(gè)特色了吧。當(dāng)時(shí)去,也是不怎么熟悉,只知道她們是我們樓下那個(gè)班級(jí)的同學(xué)。但是彼此之間都是不認(rèn)識(shí)的。每次認(rèn)真的學(xué)習(xí),把每一步的要領(lǐng)都記在心里,一些調(diào)料的配方,腦子記不住,我便寫了一張小字條,隨時(shí)攜帶。因?yàn)楹糜浶圆蝗鐮€筆頭吧!這也是的確如此。時(shí)間過得十分的快,一個(gè)月的時(shí)間到了,那位師傅走了,我便接替了他的工作。在別人眼里,我就是一名未來班長的接班人。
有一次,餐飲部的經(jīng)理李師傅,和我們的關(guān)系也是挺不錯(cuò)的。便和我說:湯杭,你知道嗎?把你安排在冷菜間,我們是有考慮的。女生在冷菜間可能體現(xiàn)不出來,但是一個(gè)男生在冷菜間就能體現(xiàn)出來。不僅是菜肴的質(zhì)量,還有各個(gè)方面的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,必須要細(xì)致。可以說是,你既要有男人的那種狠勁,也要有女生那種細(xì)致勁。那時(shí)刻,其實(shí)我覺得身上背的不僅僅是一名實(shí)習(xí)生那么簡單了,而是要成為一名真正的廚師,一名合格的廚師。這也就成了我為之奮斗的目標(biāo)之一了!
當(dāng)然了,要成為一名真正的廚師,絕非簡單之事,這是值得肯定的。就像我冷菜班組的班長,他擔(dān)任班長職務(wù)有近兩年了。他也是從最基本的學(xué)徒做起,一步一步做到這個(gè)地位的。不過,他也的確是有真實(shí)的本事。
自從那位師傅走了以后,身上的擔(dān)子也的確重了,領(lǐng)導(dǎo)也是十分的看重我。在一次次的婚宴和會(huì)議面前,我們冷菜班組的全體同事共同奮斗,一起順利的完成了諸多的成功。但是,現(xiàn)在說成功其實(shí)也是未免太早了。因?yàn)椋@僅僅是成功這個(gè)過程中的一步。要想成功,還是那句話,絕非易事。
后來時(shí)間久了以后,同事們之間彼此也了解了。于是便經(jīng)常一起出去聚餐,一起出去玩。這或許就是團(tuán)結(jié)的一個(gè)方式罷了。
其實(shí),我也承認(rèn),我做事有時(shí)也是挺自我的。也是很有想法的。比如,有時(shí)空閑的時(shí)候,會(huì)上網(wǎng)找找那些菜肴的圍邊、點(diǎn)綴之類的。然后加以修改,成為我們的東西。這就是我們自己的想法了。
工作了近3個(gè)月,我的收入也是逐月增加,這在實(shí)習(xí)生里面是不多見的,或者說,做到我這個(gè)地步的也是不多的。我想,這不僅僅是自己的努力,也有老師還有領(lǐng)導(dǎo)的幫助才能夠有我的今天吧!
回想在麗水職高學(xué)習(xí)烹飪專業(yè)的1年時(shí)間,我覺得不僅僅學(xué)會(huì)了技術(shù),也學(xué)會(huì)了做人。為什么這么說?在職高,我們的老師經(jīng)常會(huì)和我們說,學(xué)技術(shù),先學(xué)做人。把最基本的東西做好了,這樣才是一名廚師該做的。舉一個(gè)例子:一名廚師要是連自己灶臺(tái)的衛(wèi)生都理不干凈,你覺得這名廚師燒的菜我們敢吃嗎?即使手藝再好,但是連最基本的東西都做不好,怎么才能夠有提升呢?或許,有人會(huì)說,不就是理衛(wèi)生嗎,簡單,拿塊抹布,隨便抹一下不就干凈了。這僅僅是表面衛(wèi)生。
酒店經(jīng)理李師傅總是和我們提起,說他當(dāng)年做一名廚師的時(shí)候,衣服上要是有一點(diǎn)臟了,他都會(huì)去拿堿水去洗,抹布每天也都要用堿水煮。這在別人看來就是有潔癖的人。但是,我卻不是這么認(rèn)為,這不就是我們廚師最該做的嗎?為什么我們還是做不到呢?這么簡單的事情都做不好,我們還能做好什么呢?
經(jīng)常回到家躺在床上在思考這么一個(gè)問題,我們是在為什么而奮斗?別說是為了什么中華之崛起而奮斗,這些都太虛假了。其實(shí),我們就是在為我們的將來而奮斗。
工作了這么久,我們到底存了多少錢起來,我們到底為家里做過什么事,其實(shí)都是沒有!有一句話說的不錯(cuò):不當(dāng)家不知柴米油鹽貴。我們真的邁入了社會(huì),真正的持家了,其實(shí)才發(fā)現(xiàn)我們生活中有很多地方都是需要用錢的。這是的確如此。
不是說我們?cè)谡f什么廢話。在東方工作這么久,我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校和社會(huì)絕對(duì)是兩個(gè)樣,這是的確如此的。在學(xué)校里,我們不過見到的是我們專業(yè)的冰山一角罷了。還有很多東西我們是需要在我們工作中不斷的摸索,一步一步走過來。這也真的是如此。
我們的實(shí)習(xí)也終于要結(jié)束了,我們也是終于在根本上要離開了校園,不再是校園的一員了。想到這里,心中的不舍再次浮現(xiàn)。回望這所我們?cè)?jīng)共同學(xué)習(xí)奮斗了兩年的校園,現(xiàn)在就要離開了,不舍,還是不舍。