危機(jī)公關(guān)案例精選(九篇)
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第1篇：危機(jī)公關(guān)案例范文
修正藥業(yè)集團(tuán)是集科研、生產(chǎn)、營銷于一體的大型現(xiàn)代化民營企業(yè)，集團(tuán)總部設(shè)在長春，營銷總部設(shè)在北京。產(chǎn)業(yè)布局已從醫(yī)藥名城通化，延伸到柳河、雙陽、長春、北京、四川、南昌等地?？傉嫉孛娣e117萬平方米，總建筑面積39萬平方米。集團(tuán)下轄18個全資子公司，有員工20000余人，資產(chǎn)總額25億元。
案例回放：
4月15日，央視《每周質(zhì)量報告》播出節(jié)目《膠囊里的秘密》，曝光河北、江西、浙江有一些不法廠商使用重金屬鉻超標(biāo)的工業(yè)明膠冒充食用明膠來生產(chǎn)藥用膠囊。修正藥業(yè)、通化金馬等9家藥廠的13個批次藥品所用膠囊重金屬鉻含量超標(biāo)。
對此，修正藥業(yè)高級副總裁王之光回應(yīng)稱，“央視送檢的批號生產(chǎn)日期在新國標(biāo)實施之前，此前鉻元素含量并未納入檢測范圍?！蓖踔馔瑫r強(qiáng)調(diào)，“央視報道有所失實，作為制劑生產(chǎn)商，其明膠空心膠囊外殼由藥品包裝供應(yīng)商提供。央視送檢的羚羊感冒膠囊供應(yīng)商目前暫時未能確定，而其公司在選擇明膠空心膠囊供應(yīng)商時非常謹(jǐn)慎，并且供應(yīng)商也需要提供相關(guān)的產(chǎn)品合格文件?！?/p>
4月15日晚間消息，修正藥業(yè)集團(tuán)董事長修淶貴向媒體表示，“我們家的膠囊經(jīng)過檢驗是完全合格的，沒有發(fā)現(xiàn)鉻超標(biāo)?！?他同時表示，修正藥業(yè)在今日下午對“羚羊感冒膠囊”的留樣進(jìn)行了自檢，并未發(fā)現(xiàn)鉻超標(biāo)。隨后要將留樣送至第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。當(dāng)日，修正藥業(yè)官網(wǎng)被黑客攻擊。
4月16日凌晨，國家食品藥品監(jiān)管局發(fā)出緊急通知，要求對媒體報道的13個鉻超標(biāo)產(chǎn)品暫停銷售和使用。待監(jiān)督檢查和產(chǎn)品檢驗結(jié)果明確后，合格產(chǎn)品繼續(xù)銷售，不合格產(chǎn)品依法處理。對違反規(guī)定生產(chǎn)銷售使用藥用空心膠囊的企業(yè)，將依法嚴(yán)肅查處。
4月16日，修正藥業(yè)一天之內(nèi)了兩起聲明。第一份聲明稱，公司第一時間組織了安全檢查小組，對相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量復(fù)查，積極配合國家相關(guān)監(jiān)管部門復(fù)查，并承諾如果檢驗出有任何質(zhì)量問題，公司愿意接受國家機(jī)關(guān)的任何處理。隨后修正藥業(yè)發(fā)出了第二份聲明，將“如果檢驗出有任何質(zhì)量問題”等語句刪除，變?yōu)椤傲缪蚋忻澳z囊所選擇的空心膠囊生產(chǎn)企業(yè)是資質(zhì)齊全、符合國家標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)企業(yè)，針對復(fù)檢結(jié)果，我們將保留依法追究相關(guān)供應(yīng)商責(zé)任的權(quán)力?！?/p>
4月19日，修正藥業(yè)通過官方網(wǎng)站“關(guān)于疑似鉻超標(biāo)羚羊感冒膠囊處理進(jìn)程的通告”，稱目前已經(jīng)召回199件疑似鉻超標(biāo)羚羊感冒膠囊，并通過網(wǎng)站對公眾表示歉意。通告中說，目前修正藥業(yè)羚羊感冒膠囊生產(chǎn)線已全部停產(chǎn)自查，同時安全小組已展開內(nèi)部質(zhì)檢、采購、流通等環(huán)節(jié)的檢查和責(zé)任追溯，并積極配合國家藥監(jiān)機(jī)構(gòu)對膠囊產(chǎn)品的檢驗。
4月19日，衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于立即暫停使用媒體曝光的13個鉻超標(biāo)產(chǎn)品的通知》，要求各級衛(wèi)生行政部門通知本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，針對國家食品藥品監(jiān)督管理局15日《關(guān)于暫停銷售使用媒體曝光的13個鉻超標(biāo)產(chǎn)品的通知》中公布的9家藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的13批次藥品名單，立即對庫存和使用的藥品進(jìn)行清點檢查，停止購入和使用；已經(jīng)購入的要立即封存，待食品藥品監(jiān)管部門監(jiān)督檢查和產(chǎn)品檢驗結(jié)果明確后依法進(jìn)行處理。
4月21日，衛(wèi)生部官網(wǎng)《關(guān)于配合召回和暫停使用部分藥品生產(chǎn)企業(yè)膠囊劑藥品的通知》。通知要求各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極配合藥監(jiān)部門，召回通知中所列9家藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的檢驗不合格23批次藥品，其中包括修正藥業(yè)兩款鉻超標(biāo)膠囊：芬布芬膠囊（批號100906）和酚咖麻敏膠囊（批號111010）。
4月23日，有媒體證實，修正藥業(yè)正在全國范圍內(nèi)組織召回全部膠囊類產(chǎn)品。此前有藥店稱，修正藥業(yè)電話通知所有膠囊類產(chǎn)品暫停銷售。由于修正藥業(yè)并未公布膠囊劑產(chǎn)品的實際銷售額，因此尚無法估算實際可能造成的損失。但也有媒體報道稱，各地只是封存了修正藥業(yè)各類膠囊產(chǎn)品，等待“合格的檢測報告”做出來。
4月27日，記者聯(lián)系修正藥業(yè)，但公司董事長修淶貴以開會為由，稱無法接受采訪。其官網(wǎng)也撤下所有召回相關(guān)信息，代之以各種成果展示。
5月1日，有媒體質(zhì)疑修正藥業(yè)召回成空頭支票。據(jù)修正藥業(yè)浙江商反映，真正銷毀的只有被藥監(jiān)局披露的幾個批次產(chǎn)品，大部分現(xiàn)在還等待總部的決定。總部目前沒有明確說補償商的損失，現(xiàn)在只是等著第三方檢測結(jié)果出臺?！?月25日是修正高層給我們開的第二次會，總部表示會承擔(dān)商的所有損失。同時，總部也表示整個事件的影響不會超過15天，讓我們放寬心?！?/p>
5月2日，修正藥業(yè)聲明稱公司已經(jīng)將召回的所有不合格膠囊產(chǎn)品集中焚燒銷毀。此次銷毀行動，共銷毀三個批次產(chǎn)品，共計138495盒。其中涉及的具體產(chǎn)品和數(shù)量為芬布芬批號10657000677799，487盒，酚咖麻敏批號111010，71649盒，批號110114，66359盒。
案例點評
游昌喬先生危機(jī)公關(guān)5S原則，對案例做如下點評：
承擔(dān)責(zé)任原則（SHOULD THE MATTER）
從指責(zé)“央視報道失實”，到“追究相關(guān)供應(yīng)商責(zé)任”，再到“新舊國標(biāo)交接問題”，央視4月15日曝光“問題膠囊”后修正為求自保，使勁了渾身解數(shù)推卸責(zé)任，并拒絕透露藥品召回情況。在其屢屢推責(zé)背后，其本應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任面臨著媒體及公眾的拷問。
項目分?jǐn)?shù)：40分 評分：0分
真誠溝通原則（SINCERITY）
真誠溝通原則中，修正藥業(yè)違反了危機(jī)溝通的“兩不要”之一的“不要過度承諾”。4月17日修正藥業(yè)董事長修淶貴面對媒體電話采訪時，曾親口透露將于4月18日早上8點公布第三方檢測結(jié)果。然而檢驗結(jié)果并未按時公布，修正藥業(yè)被指“爽約”。
空頭許諾后果嚴(yán)重，修正藥業(yè)的補償政策遲遲不出臺，致使“小道消息滿天飛”，這讓商很“焦慮”。之后，修正總部并未拿出“真金白銀”實施召回，只是許以空頭承諾，期待新的檢測結(jié)果來翻盤。
項目分?jǐn)?shù)：20分 評分：0分
速度第一原則（SPEED）
修正藥業(yè)在應(yīng)對“鉻超標(biāo)”事件報道上，第一時間回應(yīng)了央視報道的疑問。4月15日，央視曝光“問題膠囊”后，當(dāng)日修正藥業(yè)董事長修淶貴、高級副總裁王之光均在24小時之內(nèi)做出回應(yīng)，否認(rèn)了藥品包裝鉻超標(biāo)的報道。
但在后續(xù)的媒體質(zhì)疑所涉產(chǎn)品問題上修正未做到及時向社會公眾公布檢測結(jié)果。直至4月19日，修正藥業(yè)才通過官方網(wǎng)站“關(guān)于疑似鉻超標(biāo)羚羊感冒膠囊處理進(jìn)程的通告”，稱目前已經(jīng)召回199件疑似鉻超標(biāo)羚羊感冒膠囊，并通過網(wǎng)站對公眾表示歉意。
項目分?jǐn)?shù)：20分 評分：5分
系統(tǒng)運行原則（SYSTEM）
針對央視《每周質(zhì)量報告》報道修正藥業(yè)羚羊感冒膠囊關(guān)于空心膠囊“鉻”超標(biāo)事宜，在4月16日官方聲明中稱，修正藥業(yè)集團(tuán)第一時間組建了“羚羊感冒膠囊安全檢查小組”進(jìn)行調(diào)查。組建專門的危機(jī)事件應(yīng)對小組，使公眾和媒體看到修正處理危機(jī)的誠意。
項目分?jǐn)?shù)：10分 評分：10分
權(quán)威證實原則（STANDARD）
在爭取權(quán)威機(jī)構(gòu)證實上，選取吉林省食品藥品檢驗所，作為第三方檢驗的檢測單位。吉林省食品藥品檢驗所是吉林省食品藥品監(jiān)督管理局的下屬單位，是吉林省藥品、保健食品質(zhì)量最高檢驗和仲裁機(jī)構(gòu)。
第2篇：危機(jī)公關(guān)案例范文
關(guān)鍵詞：公路工程機(jī)械安裝 機(jī)械維修管理模式
Abstract: with the development of science and technology, engineering machinery is playing an increasingly important role in the construction of highway, make full use of construction machinery has become an important guarantee for the realization of high grade highway construction tasks.
Keywords: highway engineering machinery installation management mode of mechanical repair
中圖分類號：X734文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
前言；大型筑路機(jī)械設(shè)備是高等級公路建設(shè)所必需的專用施工設(shè)備。它不僅體積龐大、配套機(jī)組和附屬設(shè)備多，而且技術(shù)密集，安裝調(diào)試也較復(fù)雜。為使工程機(jī)械在施工中充分發(fā)揮效能，對機(jī)械進(jìn)行正確合理的維修保養(yǎng)是十分重要的工作。如何管好、用好、維修好工程機(jī)械是機(jī)械設(shè)備管理的主要職責(zé)。尤其應(yīng)在如何抓好機(jī)械維修這一重要環(huán)節(jié)上下功夫，以確保機(jī)械處于完好的技術(shù)狀態(tài)。
一、公路工程大型筑路機(jī)械設(shè)備安裝
安裝大型筑路機(jī)械設(shè)備（安裝前通常為解裝運狀態(tài)）的安裝一般包括：安裝基座施工、安裝前的準(zhǔn)備、設(shè)備安裝調(diào)試等幾個過程。
1.1安裝基座施工
在進(jìn)行基座施工放線前，必須合理確定設(shè)備安裝位置及合理布局、配套機(jī)械及運輸車輛通道、上料臺、堆料場等，必要時予以修整。
大型筑路機(jī)械設(shè)備組合件較多，要想順利組裝并保持安裝后工作性能穩(wěn)定，在測量放線、預(yù)制或砌筑基座前期階段，須嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行施工。
1.2安裝前的準(zhǔn)備
設(shè)備安裝之前應(yīng)再一次對其進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查。如各種螺栓、螺母有無松動；焊接件焊縫處有無裂紋、氣孔等缺陷；燃、潤油及水、氣的儲量及管道接頭是否牢固，有無泄漏；電路布線是否整齊，絕緣性能如何；所有旋轉(zhuǎn)往復(fù)運動部位的安全保障機(jī)件的有效、齊全程度等等。此外，還要進(jìn)一步查看安裝所需的小型機(jī)具、材料的準(zhǔn)備情況。
1.3設(shè)備安裝調(diào)試
安裝過程中，應(yīng)隨時對設(shè)備主機(jī)各總成部件及附屬設(shè)備做外觀質(zhì)量檢查。安裝現(xiàn)場要由專人負(fù)責(zé)指揮。高空作業(yè)安裝或吊裝笨重裝置時，必須采取相應(yīng)安全防范措施。安裝人員要全部佩帶安全帽。安裝工作要按順序進(jìn)行。否則，不僅相互難以就位、連接，而且吊裝機(jī)具也無法擺放。安裝要分工協(xié)作，如：機(jī)械部分由機(jī)械人員負(fù)責(zé)安裝，電氣部分由電氣人員負(fù)責(zé)連接。安裝后，應(yīng)對設(shè)備安裝的完整性、合理性、安全性等進(jìn)行檢查。調(diào)試階段要由專人進(jìn)行，確保設(shè)備運行使用的穩(wěn)定性，可持續(xù)性，及各個部件的精準(zhǔn)性。
二、公路工程機(jī)械維修存在問題
2.1重用輕養(yǎng)：現(xiàn)代工程機(jī)械的技術(shù)工藝越來越先進(jìn)，質(zhì)量與功能越來越高。由于有些施工單位對設(shè)備管理和維修的重要性認(rèn)識不足，存在設(shè)備使用的短期行為，設(shè)備帶病作業(yè)，零件超限磨損，尤其是忽視設(shè)備必要的維護(hù)保養(yǎng)工作，其結(jié)果是設(shè)備故障增加，技術(shù)性能逐漸降低，使用壽命縮短，降低了經(jīng)濟(jì)效益。
2.2維修條件差：公路施工企業(yè)在現(xiàn)行公路養(yǎng)護(hù)體制的制約下，機(jī)械維修仍處于手工作業(yè)的分散落后狀態(tài)。不能形成社會化、專業(yè)化的管理模式，也就不可能提供足夠的資金去滿足應(yīng)該達(dá)到的維修條件。
2.3技術(shù)力量不足：進(jìn)口和國產(chǎn)設(shè)備的增多和更新，對于設(shè)備管理、操作、維修人員的技術(shù)要求提高，但現(xiàn)有的人員滿足不了發(fā)展需要，造成設(shè)備維修管理滯后的局面，適應(yīng)不了使用現(xiàn)代化建筑機(jī)械的要求。
2.4故障維修檢測技術(shù)落后：現(xiàn)場維修中，對施工機(jī)械故障的判斷主要是憑經(jīng)驗，靠感官判斷故障部位，準(zhǔn)確率低并難確定故障程度。
三、改進(jìn)維修新思路，探索維修新工藝
機(jī)械維修是通過采取相應(yīng)的技術(shù)措施，使機(jī)械恢復(fù)達(dá)到其技術(shù)性能，使之發(fā)揮最大機(jī)械效能。工程機(jī)械的快速發(fā)展，新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝在工程機(jī)械上的普遍應(yīng)用，使機(jī)械的整體性能得到了很大提高。我們應(yīng)針對工程機(jī)械使用的特點，在配置上、措施上全面提高維修技術(shù)水平，建立一種高效、快速的維修機(jī)制。
3.1加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng) 降低維修費用。按期高質(zhì)量完成施工生產(chǎn)任務(wù)的前提和基礎(chǔ)是機(jī)械設(shè)備的完好運行，而設(shè)備保養(yǎng)就是要按照機(jī)械設(shè)備本身的客觀規(guī)律，科學(xué)地進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，預(yù)防故障的發(fā)生，從而保持機(jī)械設(shè)備處于完好的狀態(tài)，充分發(fā)揮機(jī)械效能，最大限度地延長機(jī)械設(shè)備使用壽命。
只有搞好機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，提高設(shè)備完好率、利用率和生產(chǎn)率，減少設(shè)備壽命周期內(nèi)的維修費用和其他非正常開支，降低使用成本，延長使用壽命，才能進(jìn)一步提高投資效益。
3.2公路工程機(jī)械設(shè)備管理 。倡導(dǎo)以經(jīng)濟(jì)效率為中心的管理理念，力求減少機(jī)械壽命周期費用的投入，在施工中對機(jī)械進(jìn)行合理的技術(shù)使用，并提高維修工作的經(jīng)濟(jì)性。針對不同的生產(chǎn)條件，采用不同的維修方式。近年來，廣泛使用的“預(yù)防檢修制”的基本思路是“定期檢查，視情修理”。它是通過預(yù)防性檢查這一技術(shù)手段來確定保養(yǎng)和修理。它的核心是“視情修理”，也就是按照維修對象的實際技術(shù)狀況，而不是按照實際使用時間來控制的維修方式。這種制度較好的解決了“計劃保修制”中僵化的強(qiáng)制性修理，但也要注意避免漏拆漏檢導(dǎo)致失保失修。
3.3適時定期地給工程機(jī)械進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù)，能夠消除或避免一些隱性故障的出現(xiàn)，降低工程機(jī)械故障的發(fā)生幾率，同時運用現(xiàn)代的免拆養(yǎng)護(hù)技術(shù)，諸如發(fā)動機(jī)、變速器等大的總成部件不再輕易的被大拆大卸，降低了勞動強(qiáng)度，節(jié)約了勞動時間。同時主動向社會上的設(shè)備4S店學(xué)習(xí)，借鑒其成熟的維修管理模式，不僅可以節(jié)約維修成本，同時又能給工作人員創(chuàng)造一個環(huán)保衛(wèi)生的工作環(huán)境。
3.4機(jī)械設(shè)備維修應(yīng)當(dāng)走專業(yè)化、社會化的道路，將機(jī)械設(shè)備維修工作逐步從施工企業(yè)中分離出來，建立專業(yè)化修理廠或地區(qū)性維修中心。根據(jù)不同類型的機(jī)械，加強(qiáng)同生產(chǎn)廠家的技術(shù)合作，尋求可靠及時的技術(shù)保障。
3.5隨著機(jī)械設(shè)備的更新?lián)Q代，其技術(shù)含量越來越高，維修工作需要有機(jī)、電、液和微機(jī)監(jiān)控等多種技術(shù)人才，但工程施工企業(yè)因工作環(huán)境等因素很難留住這些人才，因此很多情況下高、精、尖機(jī)械設(shè)備往往會因一個很小的故障而閑置或報廢，致使資源沒有被充分利用或浪費。即使企業(yè)為部分機(jī)械設(shè)備專門培養(yǎng)了人才，也會因修理的臺次有限，難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。同時，因受條件限制，所掌握的技術(shù)信息難以得到及時補充和更新，很容易形成技術(shù)老化現(xiàn)象。為此，施工企業(yè)要通過切實可行的培訓(xùn)計劃，使維修人員的質(zhì)量意識和維修技能適應(yīng)現(xiàn)代化機(jī)械的維修要求，在一定的領(lǐng)域內(nèi)培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，配置齊全的專用維修設(shè)備、工具和檢測儀器。
四、實施機(jī)械設(shè)備強(qiáng)制保養(yǎng)的措施
針對施工機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)的現(xiàn)狀以及施工企業(yè)的新特點、新情況，應(yīng)提倡機(jī)械設(shè)備強(qiáng)制保養(yǎng)制度。對于公路工程施工企業(yè)來說，機(jī)械的維修保養(yǎng)可以提高效率，但如何在保證使用效率的前提下使維修保養(yǎng)的費用達(dá)到最低，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)，這是所有公路工程施工必須面對的現(xiàn)實問題。
4.1 提高認(rèn)識，明確強(qiáng)制保養(yǎng)的原則。所謂強(qiáng)制保養(yǎng)，是對保養(yǎng)的硬性規(guī)定，必須按時進(jìn)行，決不能因為施工緊張而不安排時間、人員進(jìn)行保養(yǎng)。要開展現(xiàn)代化設(shè)備管理教育，使各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大設(shè)備管理者明白機(jī)械設(shè)備的完好率和使用壽命，很大程度上決定了保養(yǎng)工作的好與壞。如忽視機(jī)械技術(shù)保養(yǎng)，只顧眼前，直到機(jī)械設(shè)備不能運轉(zhuǎn)時才停用，則必然會導(dǎo)致設(shè)備的早期磨損、壽命縮短，各種材料消耗增加，甚至?xí)＜鞍踩a(chǎn)。
4.2 要建立健全保養(yǎng)制度并合理確定維護(hù)保養(yǎng)周期。施工單位應(yīng)該采取定期維護(hù)、保養(yǎng)、檢查(點檢)制，執(zhí)行“養(yǎng)修并重，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行定班保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、巡回保養(yǎng)制度，并按各級保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行，低級保養(yǎng)由操作人員進(jìn)行，高級保養(yǎng)由維修人員會同機(jī)械操作手進(jìn)行。只有保養(yǎng)工作做好了，機(jī)械出現(xiàn)故障的幾率下降了，才能降低維修費用，提高經(jīng)濟(jì)效益。同時，維護(hù)保養(yǎng)周期應(yīng)根據(jù)機(jī)械設(shè)備使用維修的實際情況，收集使用維修的各種數(shù)據(jù)，分析機(jī)械設(shè)備各子系統(tǒng)的使用標(biāo)準(zhǔn)，故障出現(xiàn)的規(guī)律等多種因素綜合確定。
4.3 強(qiáng)化機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)的技術(shù)管理。 公路工程施工的特點是工程量大、任務(wù)重、投資高、工期緊且具有較強(qiáng)的季節(jié)性。機(jī)械設(shè)備具有施工工期較強(qiáng)的季節(jié)性、施工作業(yè)的分散流動性和作業(yè)環(huán)境的惡劣。針對施工機(jī)械設(shè)備的這些特點，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)，和及時維修是強(qiáng)化其技術(shù)管理工作的主要內(nèi)容。首先，加強(qiáng)保養(yǎng)，確保設(shè)備技術(shù)狀況良好，要樹立“按時保養(yǎng)、按級保養(yǎng)、按項保養(yǎng)”的思想，突出“科學(xué)性、強(qiáng)制性、預(yù)見性”，做到防患于未然。其次，精心修理，保障設(shè)備及時修復(fù)。在設(shè)備維修工作中要配備技術(shù)水平高、經(jīng)驗豐富的維修人員，突出預(yù)防性、針對性和有效性，注重裝配工藝和優(yōu)化修復(fù)工藝。另外，要注意與設(shè)備生產(chǎn)廠家的溝通聯(lián)系，與生產(chǎn)廠家建立友好的協(xié)作關(guān)系，確保機(jī)械設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，以防因關(guān)鍵設(shè)備維修而耽誤工期。施工單位設(shè)備管理部門要將技術(shù)保養(yǎng)制度化、規(guī)范化。各類型的機(jī)械設(shè)備在“使用和保養(yǎng)手冊”中都有明確的保養(yǎng)規(guī)定，在實際操作中對此要強(qiáng)制相關(guān)人員重視起來。
第3篇：危機(jī)公關(guān)案例范文
一、勘察設(shè)計單位工程設(shè)計檔案的特點
1.工程設(shè)計檔案具有綜合性。
綜合性主要指的是一個工程項目設(shè)計形成的材料以及載體的多樣性，在建設(shè)項目中，設(shè)計檔案的主要內(nèi)容包括有設(shè)計過程中的報告、方案以及項目建設(shè)相關(guān)專業(yè)的計算書等文件材料以及各種圖紙。地質(zhì)勘查工程項目的設(shè)計檔案，還產(chǎn)生著大量的專業(yè)電子文件，這些都是在施工的過程中形成的，是整個施工過程的重要原始記錄。
2.工程設(shè)計檔案具有階段性。
根據(jù)不同的設(shè)計階段形成的設(shè)計檔案，分為設(shè)計依據(jù)以及設(shè)計成果。設(shè)計前期，項目的批文、任務(wù)書、合同書以及設(shè)計過程中相應(yīng)的條件和要求、地勘報告等文件，都是設(shè)計依據(jù)。而在設(shè)計過程中形成的方案設(shè)計、初步設(shè)計以及相應(yīng)的設(shè)計計算書、概算書、預(yù)算書、圖紙校審資料和施工設(shè)計圖等都是設(shè)計成果。
3.工程設(shè)計檔案具有專業(yè)性。
在項目建設(shè)的過程中，每個階段的設(shè)計文件都是和相應(yīng)的專業(yè)相連接的，可以說，設(shè)計工作是一項專業(yè)化的活動，而設(shè)計文件資料則既具有項目建設(shè)總體特點，又具有本專業(yè)的特點。在設(shè)計的過程中，每個專業(yè)之間是相互獨立的，但又存在著必然的聯(lián)系。
4.工程設(shè)計檔案數(shù)目多。
通常情況下，項目建設(shè)前期的準(zhǔn)備階段較長，但是形成的檔案數(shù)量較少。在設(shè)計階段會產(chǎn)生較多數(shù)量檔案，尤其是大型的工程項目，圖紙會多達(dá)幾百張。因此，在進(jìn)行檔案管理的過程中必須要認(rèn)真，不允許出現(xiàn)錯誤。同時需要注意，一個工程項目在設(shè)計的時候會由不同的人接手，有時會出現(xiàn)幾個設(shè)計人員共同設(shè)計的情況，這樣在設(shè)計檔案的收集和整編過程中就會出現(xiàn)一定程度的混亂，加之?dāng)?shù)目較多，會容易出現(xiàn)問題，要引起注意。
二、勘察設(shè)計單位工程設(shè)計檔案管理措施
1.實現(xiàn)工程設(shè)計檔案的網(wǎng)絡(luò)化管理。
勘察設(shè)計單位的工程設(shè)計檔案對項目的建設(shè)有著重要的意義，是日后項目設(shè)計的重要參考。由于工程設(shè)計檔案的年度跨度較大，且規(guī)格不一，加之?dāng)?shù)量較多，在管理過程中難免會出現(xiàn)疏漏。為了提升管理質(zhì)量和管理效率，需要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和自動化管理。為此，勘察設(shè)計單位內(nèi)部需要提供檔案自動化和網(wǎng)絡(luò)化管理的硬件設(shè)備，滿足工程設(shè)計檔案管理要求的計算機(jī)設(shè)備和輔助設(shè)備作用的發(fā)揮。同時，要有符合工程設(shè)計檔案信息化管理的相關(guān)軟件，并保證軟件運行的安全性。為了提升管理質(zhì)量，軟件需要具備數(shù)據(jù)管理、視頻管理、實體管理、檢索查詢以及系統(tǒng)維護(hù)等基本功能，并要能夠覆蓋工程設(shè)計檔案管理的接收、管理、鑒定以及應(yīng)用的整個環(huán)節(jié)。為了更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和自動化管理，還需要建立起工程設(shè)計檔案信息管理數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建起設(shè)計檔案的目錄庫、原件庫以及多媒體信息庫等基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)庫，便于更好地管理。同時，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建成之后，還需要在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合，形成各種專題數(shù)據(jù)庫，便于各種專業(yè)設(shè)計方案的管理，提升工程設(shè)計檔案信息的利用效率。
2.實現(xiàn)工程設(shè)計檔案的延續(xù)性管理。
在工程設(shè)計檔案管理的過程中，要想更好地突出檔案的作用，必須要實現(xiàn)延續(xù)性管理。這就要求管理人員在實際操作的過程中要提前介入到工程設(shè)計檔案文件的管理工作中，根據(jù)文件的具體情況并結(jié)合實際應(yīng)用狀況制定出每個層面工程設(shè)計檔案的文件夾，分類別對文件的形成、收集歸檔以及應(yīng)用進(jìn)行全過程的監(jiān)督和控制，確保文件的完整性和延續(xù)性。為了確保工程設(shè)計檔案的延續(xù)性，在管理的過程中還需要做好與項目相關(guān)的檔案信息的分析與整合工作，使其能夠有效地應(yīng)用。
3.做好工程設(shè)計檔案后續(xù)歸檔工作。
由于建設(shè)工程項目的施工周期長、分項較多，會形成很多的設(shè)計檔案，對檔案進(jìn)行管理，必須要做好后續(xù)的歸檔工作，否則檔案容易出現(xiàn)混亂。工程設(shè)計檔案不僅在項目建設(shè)的過程中會產(chǎn)生，在項目竣工之后也會有后續(xù)的相關(guān)檔案產(chǎn)生。在管理的過程中不能夠忽視這些檔案，要根據(jù)其特性進(jìn)行分類管理，并確保檔案之間的聯(lián)系，做好歸檔工作，在歸檔的時候需要注明這些檔案和相關(guān)檔案的參見號。
4.實現(xiàn)檔案管理工作的創(chuàng)新，提升管理意識。
第4篇：危機(jī)公關(guān)案例范文
關(guān)鍵詞：安全管理；成本管理；施工管理；質(zhì)量管理
中圖分類號： TU714文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
一、安全管理。
安全在施工企業(yè)中永遠(yuǎn)是在不可動搖的地位，但是具體實施中往往由于工期等原因不被重視，等到出事了才后悔莫及。一個工程干的再好再出色，一起重大安全事故往往使美麗的花瓶摔個粉碎。一起重大安全事故，既是個人的痛苦，又是家人的不幸。
安全事故發(fā)生的主要原因在于現(xiàn)階段民工數(shù)量大，素質(zhì)普遍偏低，大部分是從農(nóng)村和經(jīng)濟(jì)落后的地方，放下鋤頭拿起電焊把，基本的技能和自我保護(hù)意識比較差。因此，作為現(xiàn)場技術(shù)員，第一，必須學(xué)習(xí)相關(guān)的安全知識，充實一些安全常識，對于現(xiàn)場的不安全因素立即制止，做到防微杜漸，防患于未然；第二，具體分部分項工程的安全交底一定要做好，安全保護(hù)措施一定要齊全；第三，施工人員的工傷保險一定要及時檢查并且責(zé)令其補交齊全，不得有少報漏報現(xiàn)象。第四，具體到施工班組，一定要落實班前喊話制度，安全教育制度，安全確認(rèn)制度，安全互保聯(lián)保制度，安全檢查制度，定置管理制度和安全活動日制度。
二、成本管理。
成本包括直接成本和間接成本，直接成本是施工過程中耗費的構(gòu)成工程實體的各項費用，包括人工費、材料費、施工機(jī)械使用費和其他直接費。間接成本是施工項目直接成本以外的其他投入成本，主要包括現(xiàn)場經(jīng)費、企業(yè)管理費、勞動保險費、財務(wù)費用等等。
成本控制的主要方向在于：
（1）前期投標(biāo)與簽訂合同階段。做好成本核算，投標(biāo)做好圖紙審查及技術(shù)準(zhǔn)備，中標(biāo)后及時組件項目經(jīng)理部和確定成本目標(biāo)。
（2）中期施工階段。有效控制人工費、材料費和機(jī)械使用費。做好施工組織設(shè)計，控制人員安排；加強(qiáng)材料、機(jī)械管理，保證質(zhì)量．杜絕浪費，減少損失。
（3）后期收尾階段。盡量縮短收尾工作時間，合理精簡人員；及時辦理工程結(jié)算，不得遺漏；控制竣工驗收費用和保修期費用；提出實際成本，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，以便下次更好地進(jìn)行成本控制。
對于施工單位現(xiàn)場技術(shù)人員，入廠先看施工合同，主要是工程施工范圍和甲供材料內(nèi)容，拿到圖紙以后一定要詳細(xì)審圖，做好電氣圖紙預(yù)算，有一個最初的現(xiàn)場成本核算。中期的人材機(jī)控制一定要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕材料浪費和人員尾大不掉問題，后期斷尾一定要干脆利落，縮短收尾時間，減少收尾成本。
三、施工管理。
施工管理是技術(shù)員的主要工作內(nèi)容，具體包括施工準(zhǔn)備階段、施工階段及竣工驗收階段的技術(shù)管理。
（1）施工準(zhǔn)備階段。
除了編制工程施工圖預(yù)算，做好成本核算外，還應(yīng)準(zhǔn)備齊全各種規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、預(yù)算定額等；做好施工組織設(shè)計和圖紙會審記錄；編制電氣、儀表專業(yè)《施工過程控制策劃表》，確認(rèn)質(zhì)量檢查計劃；提出設(shè)備、材料、機(jī)具計劃；編制施工進(jìn)度計劃；編寫施工技術(shù)方案；結(jié)合現(xiàn)場和設(shè)備編寫并更新電氣儀表施工管線表。
（2）施工階段
要做好設(shè)備開箱檢查記錄，開箱電氣資料一定要妥善保管并做好資料臺賬；接地極等隱蔽工程記錄一定要好并讓現(xiàn)場監(jiān)理確認(rèn)；做好施工技術(shù)交底、工序交底、安全技術(shù)交底；每天堅持寫施工日志，內(nèi)容要完整、齊全、真實。
作為施工階段的重要環(huán)節(jié)，簽證是必須放在重中之重的地位。對于現(xiàn)場簽證應(yīng)做到如下幾點：
1、現(xiàn)場簽證必須是書面形式，格式正確，手續(xù)齊全。
2、理解合同文件，區(qū)分簽證內(nèi)容。
3、現(xiàn)場簽證的內(nèi)容、數(shù)量、項目、原因、部位、日期、結(jié)算方式、結(jié)算單價等要明確。
4、認(rèn)真核算定額，能走預(yù)算的簽證內(nèi)容走預(yù)算的方式，走預(yù)算不合適的簽單價或總價。
5、現(xiàn)場簽證一定要及時，在施工中隨發(fā)生隨進(jìn)行簽證，應(yīng)做到“隨做隨簽，一項一簽，一事一單，工完簽完”。
6、簽證必須要有業(yè)主認(rèn)可的主管人員、監(jiān)理，甚至設(shè)計人員簽字，并加蓋業(yè)主公章，方才確保有效。
7、簽證原件應(yīng)編號存檔，由資料室保管，技術(shù)員留復(fù)印件。
8、工程簽證須經(jīng)項目部總工認(rèn)可后方可報甲方和監(jiān)理。
在調(diào)試、試車內(nèi)容中第一編寫受送電方案，試車方案；第二成立送電試車小組和應(yīng)急預(yù)案；第三必須注意安全交底。
（3）竣工驗收階段
此階段應(yīng)對甲方提出的存在質(zhì)量隱患和未完成工程進(jìn)行排查整改；辦理中間交接，工程交接及聯(lián)動試車手續(xù)；材料、設(shè)備最終核算，辦理相應(yīng)變更及退庫手續(xù)；設(shè)備備品、備件移交；進(jìn)行質(zhì)量評定,編制存查資料；竣工圖整理，包括：竣工圖簽章，變更、簽證圖紙更改，圖紙疊圖與裝訂等工作；編寫個人施工技術(shù)總結(jié)，參與項目工程總結(jié)的編寫工作。
四、質(zhì)量管理。
第5篇：危機(jī)公關(guān)案例范文
關(guān)鍵詞：機(jī)械加工設(shè)備；安全生產(chǎn)管理；維修
前言
作為提升機(jī)械產(chǎn)品品質(zhì)的核心環(huán)節(jié)之一，機(jī)械加工設(shè)備的安全生產(chǎn)與維修對于完善產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品穩(wěn)定性均具有重要作用。近些年來，隨著我國工業(yè)化發(fā)展水平的不斷提升，機(jī)械加工設(shè)備的生產(chǎn)成為工業(yè)發(fā)展的核心部分，同時也是完善工業(yè)生產(chǎn)效率、提升工業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的重要途徑?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而科學(xué)技術(shù)的集中體現(xiàn)就是機(jī)械化與現(xiàn)代化。在集中了數(shù)字信息技術(shù)與通信技術(shù)、電子技術(shù)等之后，我國設(shè)備制造業(yè)取得了突破性進(jìn)展，極大提升了產(chǎn)品功能，提高了工業(yè)生產(chǎn)效率。但是，隨著設(shè)備功能的增多，對于安全生產(chǎn)以及維修質(zhì)量提出了更高要求，特別是精度較高、專業(yè)性強(qiáng)的齒輪以及其自動化加工行業(yè)。作為生產(chǎn)管理的重要組成部分，設(shè)備維修與管理對于保證工業(yè)生產(chǎn)的安全性和可靠性具有重要作用。以齒輪加工自動化設(shè)備為例，談?wù)剻C(jī)械加工設(shè)備的安全生產(chǎn)管理以及維修的建議與想法。
1存在的問題
1.1管理和維修的觀念淡薄
在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀下，企業(yè)為了尋求更高的經(jīng)濟(jì)效益，提升內(nèi)部競爭力，往往會縮減開支、降低成本。但是有一些企業(yè)在追求利潤的同時，忽視了設(shè)備安全管理的重要性，特別是維修的重要性。對于設(shè)備安全生產(chǎn)漠不關(guān)心，一旦出現(xiàn)生產(chǎn)安全問題已經(jīng)為時晚矣，不但降低了企業(yè)品牌形象、影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，還會給生產(chǎn)工人的人身安全造成隱患。為了解決類似問題，除了要在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的制度，更要強(qiáng)化企業(yè)的綜合經(jīng)營管理方針，了解企業(yè)發(fā)展方向與動態(tài)，真正重視安全生產(chǎn)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。切勿為了一時利益而降低了對安全生產(chǎn)的整體要求，這是對企業(yè)發(fā)展、社會安全與穩(wěn)定的不負(fù)責(zé)任表現(xiàn)。在齒輪加工自動化設(shè)備的生產(chǎn)管理與維修方面，由于該類設(shè)備需要一定加工精度，除了要強(qiáng)化質(zhì)量控制水平之外，還要根據(jù)設(shè)備的使用情況進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)調(diào)整，所以要求從業(yè)人員具有相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)以及耐心。
1.2沒有完善的操作制度
完善的制度建設(shè)與規(guī)劃是實現(xiàn)機(jī)械加工設(shè)備安全生產(chǎn)與維護(hù)的前提，制度的保障作用在企業(yè)中可以在多個方面得到體現(xiàn)。盡管我國現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)水平不斷提升，但由于我國在理論建設(shè)方面起步較晚，制度建設(shè)水平?jīng)]有達(dá)到相應(yīng)的高度，在制度約束力、細(xì)節(jié)要求等方面都存在一些問題。一些企業(yè)模仿西方的安全生產(chǎn)制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建立了較為嚴(yán)格的審查要求，但有的企業(yè)的執(zhí)行力較弱，逐漸養(yǎng)成了不遵守制度的不良風(fēng)氣，制約了我國企業(yè)提升制度建設(shè)以及整體安全生產(chǎn)水平。對機(jī)械設(shè)備一線操作人員而言，良好的制度建設(shè)只是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基本環(huán)節(jié)，過程中還要通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，明確安全生產(chǎn)責(zé)任，細(xì)化安全生產(chǎn)任務(wù)，從而實現(xiàn)一線操作人員的安全生產(chǎn)自覺性，最終為企業(yè)的制度建設(shè)提供基礎(chǔ)與幫助。
2安全生產(chǎn)管理和維修的原則
機(jī)械加工設(shè)備的安全生產(chǎn)管理和維修的基本原則是：以技術(shù)為基本要素，實現(xiàn)以技術(shù)促生產(chǎn)的整體發(fā)展目標(biāo)。就我國機(jī)械加工設(shè)備的安全生產(chǎn)管理現(xiàn)狀來看，國家在這方面投入了較多精力和資金，許多企業(yè)也先后學(xué)習(xí)了西方先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，但是依然存在重制度建設(shè)、輕管理技術(shù)水平的問題?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，在實際生產(chǎn)中，科學(xué)技術(shù)除了提升設(shè)備本身的功能以及工作穩(wěn)定性之外，還應(yīng)該通過管理技術(shù)的應(yīng)用與推廣，實現(xiàn)技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合的目標(biāo)，從而提升企業(yè)的綜合競爭力。這是機(jī)械加工設(shè)備安全生產(chǎn)管理的主要目標(biāo)，也是其發(fā)展的根本動力。
3安全生產(chǎn)管理和維修的主要任務(wù)
利潤是企業(yè)發(fā)展的基石，脫離了利潤的企業(yè)不但競爭力降低，甚至還會發(fā)生虧損、破產(chǎn)。為了實現(xiàn)企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，除了實現(xiàn)成本控制、擴(kuò)大營銷手段之外，安全生產(chǎn)管理也是一個重要因素。如果出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故，企業(yè)不僅會蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失，而且會面臨一定的法律風(fēng)險以及政策風(fēng)險，這些都是企業(yè)不愿意看到的。因此，機(jī)械加工設(shè)備的安全生產(chǎn)管理和維修的主要任務(wù)就是實現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制，科學(xué)利用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理念為企業(yè)提供豐富的維修和管理知識，通過優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)來保持企業(yè)最佳技術(shù)狀態(tài)，保障機(jī)械加工設(shè)備穩(wěn)步運行的目標(biāo)。在這個過程中，除了不斷完善技術(shù)裝備品質(zhì)本身之外，企業(yè)還應(yīng)該從設(shè)備的采購環(huán)節(jié)入手，保持配置合理的人事調(diào)動，重視維修創(chuàng)新，實現(xiàn)績效考核以及獎懲并重的管理制度建設(shè)，真正提升企業(yè)的機(jī)械加工設(shè)備安全生產(chǎn)管理水平。
4安全生產(chǎn)管理和維修的具體措施
4.1強(qiáng)化日常檢查與管理
對于齒輪加工設(shè)備的安全生產(chǎn)管理和維修工作而言，由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)較多，涉及內(nèi)容復(fù)雜，在實際工作中經(jīng)常會遺漏一些檢查與管理環(huán)節(jié)。反映出2個問題：一是由于制度建設(shè)存在缺失，監(jiān)督力度較差；另一個是日常檢查與管理工作缺乏流程化建設(shè)。由于檢查內(nèi)容較多而每次檢查的重點又不盡相同，所以難免出現(xiàn)遺漏，而這些遺漏往往就是最容易出現(xiàn)問題的地方。例如：針對銑床刀具的磨損程度檢查工作，一定要對每一套刀具都進(jìn)行全面檢查，避免磨損過度影響產(chǎn)品精度的情況發(fā)生。除了定期進(jìn)行全面檢查之外，還應(yīng)該不定期進(jìn)行抽樣檢查，一方面可以提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)管理和維修積極性，調(diào)動主觀能動性，另一方面是對企業(yè)的綜合生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。通過制定周密的維修計劃，對存在問題的設(shè)備進(jìn)行快速維修，也是安全生產(chǎn)管理的重要任務(wù)之一。
4.2完善制度建設(shè)
制度建設(shè)是完善機(jī)械加工設(shè)備安全管理的重要內(nèi)容。當(dāng)前我國機(jī)械設(shè)備加工企業(yè)常用的制度是“三定”制度。“三定”制度包括機(jī)械設(shè)備的固定化、人員專門規(guī)定化以及崗位制度的固定3個方面的內(nèi)容。通過“三定”來實現(xiàn)制度建設(shè)的穩(wěn)定，不但對每一個生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)都提出了嚴(yán)格的制度建設(shè)要求，同時還通過外部的監(jiān)督部門建立實現(xiàn)了部門與部門之間的平級監(jiān)督，通過共同向上級部門負(fù)責(zé)的方式來實現(xiàn)監(jiān)督的有效化。另外，由于制度建設(shè)過程中強(qiáng)調(diào)了崗位制度的固定化以及專門化，這樣就不會出現(xiàn)技術(shù)人員在使用設(shè)備時出現(xiàn)技術(shù)不熟練、操作手法不熟悉的情況，也就杜絕了安全責(zé)任事故的發(fā)生。
4.3重視設(shè)備的使用管理與維修
盡管當(dāng)前我國大多數(shù)機(jī)械設(shè)備加工企業(yè)逐步建立了機(jī)械加工設(shè)備的使用管理和維修制度，但是由于企業(yè)的規(guī)模較小、制度執(zhí)行力度差，依然存在著重視程度不高的問題。作為企業(yè)的管理者與決策者，一定要充分重視機(jī)械加工設(shè)備的使用管理和維修，提醒一線管理人員時刻警惕設(shè)備隱患，及時進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題后及時進(jìn)行處理，杜絕不規(guī)范操作行為的出現(xiàn)，為實現(xiàn)企業(yè)綜合效益奠定良好的基礎(chǔ)。
5總結(jié)
近些年來，隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及各行各業(yè)之間技術(shù)的相互滲透，機(jī)械設(shè)備的加工質(zhì)量以及生產(chǎn)效率都得到了穩(wěn)定提升，但是依然存在著安全生產(chǎn)管理方面的問題。特別是齒輪加工行業(yè)，由于設(shè)備的加工精度要求較高、自動化設(shè)備的電氣化內(nèi)容較多、加工環(huán)節(jié)復(fù)雜，有一定的生產(chǎn)安全隱患，所以在企業(yè)的生產(chǎn)和管理中，要引起企業(yè)管理者及一線操作者的重視，強(qiáng)化管理質(zhì)量，完善管理制度，以促進(jìn)我國機(jī)械設(shè)備現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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［5］梁傳濤.機(jī)械加工設(shè)備的管理及維修探討［J］.科技經(jīng)濟(jì)市場，2016（2）：102.
第6篇：危機(jī)公關(guān)案例范文
基層公路養(yǎng)護(hù)工作的重要性不需要進(jìn)行過多的贅述，這種重要性也決定了當(dāng)前的基層公路養(yǎng)護(hù)工作是必不可少的，并且因為我國基層公路的數(shù)量是極為龐大的，所以具體的養(yǎng)護(hù)工作也是較為繁雜的，而因為公路作為交通運輸?shù)囊粋€重要組成部分，其使用過程中必然存在一定的危險，而這種危險對于養(yǎng)護(hù)工作來說也是存在的，這也就表明加強(qiáng)基層公路養(yǎng)護(hù)工作的安全生產(chǎn)管理極為重要。但是就當(dāng)前我國的基層公路養(yǎng)護(hù)單位的安全生產(chǎn)管理現(xiàn)狀而言，其中問題還是比較突出的，比如:首先，安全生產(chǎn)意識不強(qiáng)是一個最為關(guān)鍵的問題，對于管理人員來說沒有意識到基層公路養(yǎng)護(hù)工作的危險性，進(jìn)而僥幸心理較為嚴(yán)重，而對于一線的養(yǎng)護(hù)工人來說，因為其基本文化素質(zhì)都不高，所以也不會意識到安全生產(chǎn)管理的重要性;其次，在實際的養(yǎng)護(hù)工作中，不存在獨立完善的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，尤其是對于專門的安全生產(chǎn)責(zé)任劃分不明確，進(jìn)而為安全事故的發(fā)展埋下了隱患;最后，養(yǎng)護(hù)施工技術(shù)的操作過程存在一定的技術(shù)問題也會影響到養(yǎng)護(hù)的安全性。
2加強(qiáng)基層公路養(yǎng)護(hù)單位安全生產(chǎn)管理的措施
2.1強(qiáng)化安全生產(chǎn)理念
針對當(dāng)前基層公路養(yǎng)護(hù)單位中普遍存在的安全意識不足問題，在今后的養(yǎng)護(hù)工作中，相關(guān)單位必須加強(qiáng)對于生產(chǎn)安全性的意識培養(yǎng)，在每一個養(yǎng)護(hù)工作人員心中樹立起明確的安全生產(chǎn)理念，并且落實到具體的基層公路養(yǎng)護(hù)過程中，具體而言，對于統(tǒng)籌規(guī)劃的基層公路養(yǎng)護(hù)單位的管理層來說，自身必須首先明確基層公路的養(yǎng)護(hù)工作是存在一定的危險性的，并且這種危險性極有可能會導(dǎo)致養(yǎng)護(hù)人員的傷亡，進(jìn)而自上而下的樹立起安全生產(chǎn)的理念;對于一線的養(yǎng)護(hù)工人來說，雖然其自身文化素質(zhì)不高，但是并不妨礙其樹立起安全生產(chǎn)的意識，對于這一點，可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)或者是安全教育的方式來使其明確安全生產(chǎn)的重要性，尤其是要和自身的安全密切聯(lián)系起來，結(jié)合當(dāng)前常發(fā)的一些安全事故案例進(jìn)行分析，并且在今后的一線工作中注意這些安全隱患。
2.2加強(qiáng)對于安全生產(chǎn)制度的建立和完善
針對當(dāng)前基層公路養(yǎng)護(hù)單位在安全生產(chǎn)過程中存在的制度缺陷和不足，在今后的生產(chǎn)過程中必須加強(qiáng)制度的建立和完善，尤其是要具體到安全生產(chǎn)制度的建立和完善上，其中最為核心的就是要加強(qiáng)對于責(zé)任制的完善，針對具體的養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，明確其中存在的安全隱患，然后針對這些安全隱患對照著養(yǎng)護(hù)工作人員和管理人員進(jìn)行明確的責(zé)任劃分，把責(zé)任落實到每一個人身上，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制是保障安全生產(chǎn)的重要條件。
2.3加強(qiáng)安全生產(chǎn)的檢查
在具體的基層公路養(yǎng)護(hù)過程中，養(yǎng)護(hù)人員不可避免的還會存在一定的僥幸心理，這正是當(dāng)前大多數(shù)安全事故問題發(fā)生的根源，針對這一問題來說，其最為主要的措施就是應(yīng)該加強(qiáng)檢查的力度，針對養(yǎng)護(hù)工作中涉及到的所有人員和所有場所進(jìn)行全方位的檢查，當(dāng)然，因為基層公路的數(shù)量眾多，養(yǎng)護(hù)工作也比較復(fù)雜，所以如果進(jìn)行全面的$時時刻刻的檢查也是不現(xiàn)實的，為了減少安全管理人員的負(fù)擔(dān)，并且同時保障檢查的效率，可以采取自行檢查$同級互檢和管理人員抽查的方式進(jìn)行檢查，重點針對其中存在的一些安全隱患進(jìn)行嚴(yán)厲查處，最大程度的保障基層公路養(yǎng)護(hù)工作的安全性。
2.4加強(qiáng)對于養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)管理
對于具體的基層公路養(yǎng)護(hù)工作而言，針對安全事故的發(fā)生和其具體的施工操作的密切程度來說，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)管理極為必要，尤其是要加強(qiáng)規(guī)范性管理，避免養(yǎng)護(hù)操作中的一些不規(guī)范為題影響到安全生產(chǎn)，具體來說需要注意以下幾點:首先，因為當(dāng)前的養(yǎng)護(hù)都是采用機(jī)械設(shè)備操作完成的，而機(jī)械設(shè)備的使用必然存在一定的危險，這種危險程度還是比較高的，因此，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的使用規(guī)范性是首要問題;其次，要合理的配置養(yǎng)護(hù)人員，充足的養(yǎng)護(hù)人員配備也是加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)安全的重要舉措;最后，還要確保養(yǎng)護(hù)人員能夠清楚區(qū)分各種道路標(biāo)志，這也是保障養(yǎng)護(hù)工作安全性的重要前提。
3結(jié)束語
第7篇：危機(jī)公關(guān)案例范文
×× 區(qū)政府副區(qū)長 成 員：（按姓名筆劃為序）
×××××辦事處主任
××× 區(qū)環(huán)衛(wèi)處主任
××× 區(qū)紀(jì)檢委副書記
××
××交警大隊隊長
××× ××辦事處主任
××× ××公安分局局長
××
××鎮(zhèn)鎮(zhèn)長
××
××辦事處主任
××
××族鎮(zhèn)鎮(zhèn)長
××× 區(qū)交通運輸管理處主任
××
區(qū)城管監(jiān)察大隊隊長
××
區(qū)政府辦公室主任
××
區(qū)長助理、區(qū)建環(huán)局局長
××
區(qū)××鎮(zhèn)鎮(zhèn)長
××× 區(qū)市政設(shè)施管理處主任
××× 區(qū)教育科學(xué)技術(shù)局局長
第8篇：危機(jī)公關(guān)案例范文
【關(guān)鍵詞】基層單位；檔案管理
中圖分類號：G27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）08-069-01
基層單位的檔案管理工作不僅是本單位開展各項工作的重要信息保證，同時也是整個檔案事業(yè)重要的工作基礎(chǔ)。因此，做好基層單位的檔案管理工作，為社會和本單位提供更多有價值的檔案信息資源，具有十分重要的現(xiàn)實意義。
一、樹立依法開展檔案工作的制度基礎(chǔ)
《中華人民共和國檔案法》是開展檔案工作的法律依據(jù)?！稒n案法》明確規(guī)定機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位檔案機(jī)構(gòu)要“貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和國家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案工作規(guī)章制度”。因此，基層單位的檔案管理部門和檔案工作人員要通過建立完善各類規(guī)章制度，將檔案法的規(guī)定落實到工作實踐中。首先，要依法設(shè)置檔案管理機(jī)構(gòu)?！吨腥A人民共和國檔案法》明確規(guī)定：國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位應(yīng)設(shè)置檔案機(jī)構(gòu)和配備檔案人員，負(fù)責(zé)管理本單位的檔案，并對下屬單位的檔案工作實施監(jiān)督指導(dǎo)。從檔案工作實踐和傳統(tǒng)來看，各立檔單位應(yīng)成立綜合檔案室，集中統(tǒng)一管理本單位形成的檔案，監(jiān)督指導(dǎo)所屬單位檔案工作，將管理和監(jiān)督的職能有機(jī)結(jié)合起來，形成檔案工作網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)對本單位檔案的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。其次，要建立領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。抓好本單位檔案工作是各級領(lǐng)導(dǎo)不容辭的責(zé)任和義務(wù)，在設(shè)置檔案管理機(jī)構(gòu)的同時，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)法規(guī)制度要求，明確單位分管領(lǐng)導(dǎo)，確定綜合檔案室主任和檔案人員，增強(qiáng)檔案工作分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案工作人員的使命感和責(zé)任感，為檔案工作的開展形成人才支持。再次，要建立健全檔案工作責(zé)任追究制度，嚴(yán)格各類登記手續(xù)，依據(jù)檔案工作流程建立轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、接收材料、查閱、借閱檔案登記，特別是在利用過程中，針對基層單位多提供原件利用的特點，要加強(qiáng)監(jiān)管，盡量避免造成檔案泄密、涂改等人為違法行為發(fā)生，發(fā)現(xiàn)這些行為要依法從嚴(yán)處置。
二、確立加快檔案工作現(xiàn)代化發(fā)展的工作思路
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)逐漸滲透到社會生活的方方面面，基層檔案工作也必須主動將現(xiàn)代信息技術(shù)引入到檔案工作中，推動檔案管理工作快速高效的發(fā)展。首先，建立起標(biāo)準(zhǔn)化的檔案工作體系。在統(tǒng)一管理全宗內(nèi)各類檔案的原則下，根據(jù)檔案工作標(biāo)準(zhǔn)，制定全宗內(nèi)檔案實體分類與保管期限劃分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范全宗內(nèi)各類檔案實體的歸檔整理，為現(xiàn)代化管理奠定工作基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)文件的形成規(guī)律，按照各門類檔案的具體標(biāo)準(zhǔn)和分類方案，進(jìn)行歸檔整理，確保文件之間的有機(jī)聯(lián)系。其次，要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展檔案利用工作。立足綜合檔案室檔案信息資源，借助計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，制作文件匯編、編發(fā)專題資料、政務(wù)公開及職能服務(wù)介紹等，通過內(nèi)部工作網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等途徑向外，向社會公布目錄等檢索工具，主動滿足本單位和社會對檔案信息的需求，充分體現(xiàn)檔案工作的價值。再次，加快本單位檔案信息資源的建設(shè)。檔案工作部門要拓寬工作視野，加強(qiáng)資源建設(shè)作為重要任務(wù)，結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)內(nèi)容，由歷史向現(xiàn)實延伸，到更廣泛的領(lǐng)域和行業(yè)中收集檔案資源，由單一的紙質(zhì)機(jī)關(guān)文書向多種類型、多種載體延伸，為檔案資源建設(shè)注入新成分、新要素。此外，要加大對檔案工作軟硬件建設(shè)的投入。在現(xiàn)代化建設(shè)初期，要適當(dāng)加大人力、財力、物力投入，形成現(xiàn)代化管理所必須的軟硬件基礎(chǔ)。硬件投入主要有購置必備的檔案柜，搞好空調(diào)、通風(fēng)、采光、防盜、防蟲、防潮、防火、監(jiān)視器等配套保護(hù)措施，電腦、掃描儀、服務(wù)器、打印機(jī)、信息存儲等設(shè)備。軟件投入主要是用于檔案信息管理和提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所需的相關(guān)管理軟件。
第9篇：危機(jī)公關(guān)案例范文
關(guān)鍵詞：單位；檔案管理；管理
當(dāng)前，我國單位職工的數(shù)量逐漸增多，單位在此過程中，應(yīng)當(dāng)提升自身的管理能力，以適應(yīng)這一形勢。檔案管理工作是將職工的在校表現(xiàn)做一個記錄，評價職工的整體素質(zhì)，對職工日后的發(fā)展起著非常重要的作用，當(dāng)單位人數(shù)上升之后，單位在檔案管理工作方面出現(xiàn)了諸多問題，例如管理效率低，管理方法落后等，這些問題的出現(xiàn)說明我國單位檔案管理工作還有非常長的一段路要走，筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，探討如何使用電子化技術(shù)進(jìn)行單位檔案管理，為實現(xiàn)檔案管理水平提升做出一點貢獻(xiàn)。
一、目前我國單位檔案管理工作存在的主要問題
目前，電子化技術(shù)逐漸應(yīng)用到生產(chǎn)和生活領(lǐng)域中，給人們的生活帶來了許多便利，一些單位開始嘗試使用電子化技術(shù)來管理職工檔案，這是一種適應(yīng)社會發(fā)展的工作思路，能夠明顯提升檔案管理的效率，但是，多數(shù)單位還沒有使用這一技術(shù)，其檔案管理工作中的問題較為突出，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、單位檔案種類匱乏
現(xiàn)階段，我國單位檔案管理工作水平還有待提高，許多單位的管理者認(rèn)為檔案管理工作并不重要，其主要是記錄職工的在校表現(xiàn)，只要記錄完整就可以，但是，隨著社會的發(fā)展，人們對檔案更加重視，檔案不僅要記錄職工的學(xué)習(xí)成績，還要保存更多的數(shù)據(jù)和資料，要增加管理社會普通階層的內(nèi)容，而實現(xiàn)這一目標(biāo)的主要方法就是使用電子化技術(shù)。目前，大多數(shù)單位在這一方面做得較少，內(nèi)容和數(shù)據(jù)采集效率較低，檔案的使用價值和作用明顯降低。
2、單位檔案管理途徑單一
我國的檔案記載歷史非常久遠(yuǎn)，從一定層面上說，歷史書籍就是一種檔案，雖然我國檔案記錄的時間非常悠久，但是記錄的先進(jìn)性明顯不足，記錄檔案的目的是敘述一件事情，其他作用不是非常明顯，檔案工作管理途徑依然很單一。例如許多單位的檔案只是用來進(jìn)行電話、傳真查詢，或者復(fù)印檔案開具證明。單一的管理模式會削弱檔案的作用，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)空前發(fā)展的今天，檔案管理工作明顯落后于形勢需要。這說明單位檔案管理工作應(yīng)當(dāng)更加注重管理領(lǐng)域拓展，要讓檔案發(fā)揮出應(yīng)有的作用，從而為職工和單位發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3、單位檔案管理體制較為陳舊
單位檔案管理工作體制是規(guī)范檔案管理工作的重要內(nèi)容，其領(lǐng)導(dǎo)和指引檔案管理工作前進(jìn)，但是，在一定層面上，體制也會限制檔案管理工作模式的創(chuàng)新，如果體制不變，即使使用電子化技術(shù)進(jìn)行管理，其也不會發(fā)揮出重要作用，體制會成為電子化管理的枷鎖，因此，只有體制層面進(jìn)行變革，才能接納和吸收先進(jìn)的技術(shù)和模式，才能幫助檔案管理工作向前發(fā)展[1]。
二、單位檔案管理工作的策略
1、創(chuàng)新單位檔案管理內(nèi)容
檔案管理工作發(fā)展的首要目的就是增加檔案管理的內(nèi)容，拓寬檔案的管理領(lǐng)域，充分發(fā)揮出現(xiàn)代化技術(shù)的優(yōu)勢，創(chuàng)新檔案管理的管理內(nèi)容，單位檔案管理的管理內(nèi)容包括很多，但是其主要的目的就是管理單位和職工，因此，管理內(nèi)容的確定要以這兩個主體為宗旨，探索更加實用的管理模式，滿足職工和單位的發(fā)展需求，當(dāng)然，在技術(shù)快速發(fā)展的今天，需要相關(guān)部門和人員進(jìn)行不斷的探索，借助技術(shù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)單位檔案管理模式的轉(zhuǎn)變，以此實現(xiàn)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2、創(chuàng)新單位檔案管理的手段
創(chuàng)新管理手段是提高檔案管理水平的重要舉措，只有手段進(jìn)行創(chuàng)新和提高，才能增加管理的范圍和內(nèi)容，讓單位檔案管理水平得到提高?，F(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)在社會中發(fā)揮著重要的作用，其是檔案管理創(chuàng)新非常重要的環(huán)節(jié)，單位管理者應(yīng)當(dāng)將檔案管理手段創(chuàng)新作為單位發(fā)展的重要內(nèi)容，在工作中要將傳統(tǒng)的管理手段轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代管理手段，促進(jìn)單位檔案實現(xiàn)快速發(fā)展，管理者要推進(jìn)單位檔案信息化管理建設(shè)的進(jìn)程，通過增加互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，來實現(xiàn)檔案管理整體水平的提升，提高檔案的利用效率[2]。
3、創(chuàng)新單位檔案管理的方式
眾所周知，單位檔案管理工作管理的主要對象是單位和職工，而單位不僅要使用檔案，還要參與檔案的制作，因此，在平時工作過程中，要將單位的需求作為工作的主要方向，從而提高檔案管理水平。單位管理者應(yīng)當(dāng)建立一支高素質(zhì)的檔案管理隊伍，該隊伍應(yīng)當(dāng)具備以下能力：一是熟練使用電子技術(shù)的能力，要懂得計算機(jī)硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等各項技術(shù)，當(dāng)出現(xiàn)問題時能夠自行解決；二是要懂得專業(yè)的檔案管理工作內(nèi)容，能夠熟練完成各項管理工作；三是要具備高度的責(zé)任心和使命感，能夠在工作中兢兢業(yè)業(yè)，保證內(nèi)容輸入正確、完整；四是要增加檔案內(nèi)容維度，讓檔案信息更加全面，能夠真實反映職工在單位的表現(xiàn)。另外，單位檔案管理人員的工作心態(tài)也要進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，要積極探究新的工作模式，發(fā)現(xiàn)實際工作中的不足，不斷地熟悉單位檔案管理各個方面管理流程，讓管理工作模式得到改善，促進(jìn)檔案管理工作順利實施，單位教職工、職工等主體應(yīng)當(dāng)努力為電子化檔案工作提供幫助，合理做好檔案資源的共享以及配置等工作，重抓單位檔案的管理和管理，積極進(jìn)行反饋調(diào)查，獲得最真實的使用體驗，從而有效地提高單位檔案管理水平?？傊壳拔覈鴨挝坏臋n案管理工作還有許多不足之處，管理能力較低，管理意識較弱，管理方式較為落后，單位相關(guān)管理者應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識檔案管理工作的重要性，在平時管理過程中，要為檔案工作投入更多精力，努力提高檔案管理電子化水平，敢于使用先進(jìn)技術(shù)，增加創(chuàng)新的內(nèi)容，同時，要注意傳統(tǒng)檔案管理工作向電子化管理模式轉(zhuǎn)變的過程中，避免出現(xiàn)檔案丟失和損壞的情況，全方位提升檔案管理的能力和水平。
參考文獻(xiàn)
[1]孟凡蕾.強(qiáng)化檔案意識,提升單位檔案管理水平[J].黑龍江科技信息,2011（4）:31.
