部門實訓總結精選(九篇)

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第1篇：部門實訓總結范文

關鍵詞：職業院校；實踐教學；管理模式（方法）

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）23-0257-02

一、前言

實踐教學是鞏固理論知識和加深對理論認識的有效途徑，是培養具有創業、創新意識和實踐工作能力的高素質技能型人才的重要環節，是培養學生職業素質和提高綜合人文素養的重要途徑，是激勵學生主動參與、思考和探索，促進學生總體素質全面發展為主要目的教學觀念和形式。

二、實踐教學分類和形式

實踐教學就廣義而言就是除理論教學之外的所有教學環節，狹義的實踐教學是指教學計劃之內的課堂實踐教學、技能訓練、綜合實訓、學生見習和實習等，是一種以培養學生綜合職業能力為主要目標的教學方式，可分為：

1.按性質分為：（1）認識實習。通過見習、參觀、訪問等形式，了解生產、管理、服務第一線的局部或全面情況，鞏固、印證課程內容，加深對所學知識理解，了解將要學習課程內容，增加感性知識，為學好專業課做好準備。（2）畢業實習。通過開展集中或分散的頂崗實習活動，在實際工作崗位上獨立開展業務工作，具體分析和解決實際問題，感受實際工作環境、工作氛圍和工作條件，提高適應實際工作的能力，鞏固所學知識，擴大知識范圍，并結合工作實際搜集資料，深入研究畢業設計（論文）內容。

2.按場所分為：（1）校內實習。利用校內實訓基地（實訓室、實習工廠等）對學生進行的基本技能、基本素質的操作訓練和定向專業項目、專業技能實訓。（2）校外實習。學生到校外生產現場（校外實習實訓基地）進行的認知實習、專項實習（訓）、社會調查和頂崗實習等。

3.按形式分為：（1）集中統一實習。由各教學單位統一組織，在校內和校外實習場所相對集中的實習。（2）分散自主實習。學生自己聯系實習單位，利用規定的時間或假期進行分散在若干實習單位的實習。（3）集中統一與分散自主相結合的實習形式。

三、實踐教學改革和管理

建立具有職業氣氛和職業文化的校內實訓基地和穩定的校外實訓基地，使學生受到與現代生產、管理和服務技術水平相對應的崗位實際訓練，以增強學生的職業能力、職業素質和創新創業精神。

1.實踐教學組織和管理。（1）學校在主管院長領導下，教務部門負責全校實踐教學的組織、管理和協調工作。其主要任務是：審查實踐、實習教學方案、大綱；審查和協調全院的實習實訓計劃和經費預算；配合有關教學單位組織并推動實習實訓前的各項準備工作；協助各教學單位開展實踐基地建設，收集資料、組織經驗交流；實地調查、了解實習工作狀態和實踐教學管理情況。（2）各教學單位負責人負責指導、管理本單位的實踐教學工作。其主要任務是：指導編制本教學單位各專業的實習實訓方案、教學計劃和大綱、經費預算，審定專業負責人指派的指導教師；督促、指導和幫助各專業進行實習實訓的各項準備工作；檢查各專業實踐教學工作質量及效果；總結本教學單位的實習工作經驗并組織經驗交流。

2.實踐教學教材（指導書）管理。實踐教學教材即實習實訓教學大綱（指導書）是組織實習實訓活動和對學生進行考核的依據。實習實訓大綱（指導書）的內容應包括：實習實訓的性質、目（標）的、任務與要求；實習實訓的內容、方式與方法；實習實訓的地點、程序與時間安排等要求；現場教學（包括參觀、講座、報告和社會調查等）的內容與要求；對學生、指導教師和實習單位的要求；實習實訓考核方式與標準及參考資料等。

3.實踐教學場所使用和管理。（1）校內實習實訓場所由學校實訓主管部門和各教學單位管理。原則上，公共類實習實訓場所由學校實訓主管部門統籌管理；專業性強的實習實訓場所由各教學單位自行管理。（2）實習實訓室（場所）的管理單位要做好資產的維護、維修和保養，做到賬實相符。根據教學需要，提前做好耗材的計劃、預算與采購工作。（3）各教學單位要充分利用所管轄實習實訓室（場所），最大限度地發揮其功能。專業通用實習實訓室（場所）的利用率應達到85%以上，專業性強的實習實訓室（場所）的利用率應達到60%以上。

4.實踐教學經費管理。學生實踐教學活動經費根據參加實習實訓的學生數、學時數、耗材需求、指導教師情況等項目進行預算，報教學單位及實訓主管部門、教務部門審核或審批，按照學校的經費管理規定支出和核銷。

5.實踐教學教師管理。（1）指導教師應深入實習現場，指導、監督學生完成實習實訓任務。在實習實訓前，切實做好動員工作，組織學生認真學習實習實訓（方案）計劃、實習實訓大綱。（2）生產實習中，校內指導教師要密切聯系行業企業指導教師，加強指導、嚴格要求，組織好各種教與學的活動，引導學生深入實際工作。（3）指導教師要以身作則，言傳身教，全面關心學生的思想、學習、生活、健康與安全。（4）應以實際操作為主，注意抓好“講、演、練、導、評”五個環節：①講―指導教師根據實習實訓大綱和（方案）計劃，向學生講解實習實訓的內容、目標、方法和要求；②演―指導教師向學生進行操作示范表演，應邊演邊教；③練―學生自己動手操作，要求動作規范，掌握操作要領、技巧和程序；④導―教師巡回指導，糾正學生錯誤的姿勢和操作方法，解決學生實習過程中的具體問題；⑤評―每天或每階段實習實訓結束時要組織評議，可采取教師評議或學生互評等方式進行。（5）負責分散自主實習的指導教師應按規定檢查學生的實習情況，定時、定點給予指導和考核。

6.實踐教學學生管理。（1）學生應按實習實訓（方案）計劃要求，在實習實訓指導手冊指導下，按照計劃進度的要求與規定，認真完成實習實訓的每一個環節、每一項任務。按時完成實習實訓任務，認真撰寫好實習實訓報告或總結。（2）分散自主實習實訓的學生，必須根據單位實際情況，與單位指導教師一起制訂好實訓計劃，并及時寄給負責本人實習實訓指導工作的校內教師。認真記錄，收集、積累資料，認真撰寫實習實訓總結或報告。

7.實踐教學成績考核管理。（1）學生必須按照實習實訓方案（計劃）要求，完成實習實訓的全部學習和工作任務，提交實習實訓日志或記錄、總結或報告及其他作業或作品，并參加規定的以口試、筆試、答辯或實際操作及其他有效方式進行的實習實訓考核。（2）在評定實習實訓成績時，各專業可根據不同工作內容、作業或作品、日志或記錄、總結或報告等所用時間、所用精力和對專業知識、專業技能、工作內容等表現水平、效果等，在各自實習實訓（方案）計劃中，明確具體地規定所占比例、考核評價方式。

參考文獻：

[1]教育部關于推進中等和高等職業教育協調發展的指導意見[Z].教職成[2011]9號.

[2]王壽斌.高職“闖關”需要“背著石頭過河”[N].中國教育報，2011-11-09.

[3]宣玲玲.高職共享型實訓基地建設模式比較[J].遼寧高職學報，2010，（2）.

第2篇：部門實訓總結范文

關鍵詞：實訓基地；研究；實踐

隨著我國經濟結構的轉型發展，新型產業和傳統產業呈現出明顯的分化走勢，創新型產業對人才的需求更加注重個人技能和未來的創新，行業分化對人才的需求也趨向多元化。為了適應經濟發展新常態對人才素質及知識結構要求的變化，終身學習尤其是通過再培訓學習提高自身的從業技能已成為人們普遍認同的觀點。由此也推動了成人教育培訓的改革創新，傳統的教育培訓法已難以為繼。近年來，先后出現了案例、翻轉課堂、情景、仿真、體驗式教學法等，各行業的成人教育培訓都在研究探索應用現代培訓法。氣象部門是科技密集型行業，歷來注重人才體系隊伍建設，提升干部隊伍職業教育培訓的質量和效益始終是氣象培訓工作者的目標，也是解決氣象事業發展人才支撐動力不足的有效途徑。因此，研究思考實習實訓基地建設在氣象干部教育培訓中的作用，探索其在氣象干部培訓中的實踐應用，對氣象職業教育實訓基地建設具有十分重要的指導意義。

1實訓基地建設的必要性與特點

1．1實訓基地建設的必要性1．1．1顛覆傳統教學，重構課堂教學模式氣象部門基層人員培訓主要是注重培養實踐型和應用型人才，要想通過培訓提高理論在實踐中的應用能力，就要解決傳統課堂教學“教師講、學員聽、滿堂灌、照單收”的灌輸被動式教學，改變學生與教師的角色，重構課堂的教學模式。而通過搭建仿真模擬實際業務環境的實訓基地，緊密結合業務實際設置實訓教學科目，通過仿真模擬實際業務場景提高學員解決、處置實際工作的能力，改變了學員在課堂的角色，由被動學習變為主動學習，解決了傳統教學理論與實踐應用脫鉤的問題，促進理論與實際深度融合［1］。1．1．2架設“理論與實踐”之橋，縮短崗位適應期我國成人現代培訓法起步應用較晚，許多培訓機構依然延用傳統學歷教育的教學法，由于沒有實際的業務環境氛圍，從而導致學生無法在較短的時間內將理論知識與實際業務對接，延長了消化吸收及應用的時間，影響了課堂教學的效果，也抑制了學生的創新。搭建仿真模擬實際業務環境實訓基地能夠實現理論和實踐的現場對接（如自動站儀器、人影火箭高炮、預報預測平臺），使課本上的枯燥的文字、抽象的圖像在教學現場變為可以看到、找到和動手實踐運用的具體儀器及業務環境，極大地縮短實際應用周期，加快了人才在崗位成長的速度。1．2實訓基地的特點1．2．1高度仿真，激發學習興趣課堂實習實訓教學由傳統的理論灌輸方式向注重實踐操作教學環節轉變，將枯燥的理論與實踐緊密結合，將實際業務工作流程和規范在實訓基地課堂呈現，構建模擬實際業務的教學情景，實現了課堂與業務“零距離”對接，可調動學員學習的積極性和主動性，由被動的接受者變為學習的參與者，縮短了理解、消化吸收的過程，提高了課堂教學的質量和效益。1．2．2以問促學，實現主動學習學員從基層業務崗位來參加培訓，大多是帶著問題和目的來學習的。作為開展教學活動的場所即實訓基地能夠實現教學情景構建，模擬真實的業務內容和流程，強調以學員為中心，使學習更有針對性和實用性，可解決學員業務中的現實問題。1．2．3交流互動空間，促進協作學習實訓基地是仿真模擬實際業務的實踐場所，支持師生之間和學員之間的交流互動，學員可通過實踐操作體驗工作中遇到的實際問題的解決方法和途徑，學員在基層工作中遇到的問題又各不相同，也可互相交流學習，通過互動拓展了學習的深度和廣度，促進協作學習，進而達到深度學習。1．2．4以賽促學，實現教學實踐資源共享實訓基地具備教學實習和仿真模擬實際業務實踐為一體的功能，通過承辦各種行業業務競賽活動（如預報、綜合觀測競賽）營造學員自主訓練氛圍，促進教師積極參與教學技能訓練與競賽活動，檢驗業務人員技能與教研水平，推動培訓與業務的深度融合，促進教學、科研能力共同提高。

2實訓基地建設的現狀分析

2．1存在問題2．1．1部分專業實習實訓基地建設落后近年來，氣象部門創新改變傳統的教育培訓教學模式，先后在地面觀測業務人員、預報員專業培訓上初步探索建設了實習實訓基地，并針對這兩類培訓開展了仿真式教學，積累了一定的經驗，為后續開展其它類培訓奠定了基礎。但在人工影響天氣、遙感監測、防雷減災服務、信息網絡應用，農業服務等專業培訓上實習實訓基地建設緩慢，專業人員培訓基本還延用傳統的教學模式，仍舊維持重理論輕實訓的教學局面，理論教學與實踐教學聯系不夠緊密，實際工作中遇到的問題無法在培訓中得到真正解決。2．1．2缺乏科學合理的統一建設標準氣象部門正在積極改變成人培訓理論和實踐銜接不夠、教學內容脫節的局面，各地培訓機構也在緊鑼密鼓地加快實訓基地建設的步伐。中國氣象局干部培訓學院也在積極探索制定實訓基地建設指導標準，目前只有部分實訓基地制定了建設指導意見，各地基本是根據各自的實際情況開發建設（包括資金、場地、技術力量、規模等）。由于氣象部門培訓實訓基地建設標準發展緩慢，造成部分實訓基地建設缺乏前瞻性、標準性、實用性和針對性，制約了各地教學實踐經驗的交流和提高，也不利于構建科學的仿真式教學管理模式。2．1．3管理體制存在一定的弊端實習實訓基地缺乏科學合理的管理機制。目前氣象部門的實習實訓基地建設經費大都是一次性撥付的，后期教學實習設備的更新、維護維修缺乏維持經費，實習經費及實習實訓教材滯后，這些缺陷制約著實踐教學的順利開展和教學水平的提高，困擾和阻礙著仿真教學法在氣象部門的發展。2．1．4實訓師資亟待培養近年來，氣象部門培訓機構的實習實訓環境建設有了較大發展，而師資建設步伐相對落后，各培訓機構的師資多是從事理論基礎知識教學的，對一線實際業務發展了解不夠，難以滿足實踐教學需求，教學的硬件和軟件建設發展不平衡。為了改變這種局面，中國氣象局干部培訓學院也采取了不少措施，如舉辦專業類師資培訓班（預報、觀測），各基層培訓機構派人跟班學習等，為全國氣象部門各分院培養了一些專業類教師（如地面觀測、預報、案例教學等），提升了部分分院專業師資隊伍的能力，但這種途徑過于單一緩慢，無法滿足仿真教學法在氣象部門成人培訓方面的需求［2］。2．2取得的成效目前，地面綜合氣象觀測員和基層預報員實訓基地建設已經在中國氣象局干部培訓學院和分院進行了嘗試，先后分類開展了省級預報員、地市級預報員、觀測員上崗資格試點和師資骨干培養培訓，取得了一定的實效，初步改變了過去理論教學和實踐教學脫鉤的局面，培訓以崗位任務需求為核心，以崗位真實場景模擬再現為支撐，改變了傳統學歷教學法在成人培訓中延用的狀況，學員在模擬培訓中能夠親自實踐（基層業務系統、自動站設備等在業務運行中，不能隨意操作），檢驗理論教學中的知識結論，提升了基層業務人員的技能水平，逐步實現“來源于崗位，服務于崗位”的目的。中國氣象局干部培訓學院通過前期試點班的總結和評估，對比分析后認為，依托實訓基地開展仿真教學法是快速提高基層人員綜合業務技能的有效途徑［3］。

3實習實訓基地建設的設想

3．1制訂實訓基地建設的規范與標準實訓基地應與氣象業務的發展相適應，應緊密結合氣象事業發展的核心業務規劃和建設，標準具有指導和規范的作用，既考慮短期建設內容又注重長期發展規劃，從而保障基地建設規劃科學、合理，有利于各地的教學實踐交流，有利于仿真教學應用的發展和提高［4］。3．2加強專職實訓師資隊伍建設目前，實習實訓師資主要來自業務一線，他們具有豐富的實踐經驗，但也缺乏穩定性和豐富的教學經驗，要保障實訓師資隊伍的健康長遠發展，就要制定相關的專職實訓教師的培養計劃和措施。可以建立專職教師輪訓制度或支持專業教師到業務部門實習和實踐，也可組織派出骨干教師進修學習，如參加師資班學習，逐步建立起一支穩定的實訓專業師資隊伍［2－3］。3．3加快各類業務實習基地的建設目前，氣象部門的實訓基地建設還比較單一，應在探索建設預報和地面綜合觀測實訓基地的基礎上，加快基地建設標準的制訂，推動各類業務實訓基地的建設力度，改進培訓的理念和教學方法。3．4加強實訓基地的科學管理實訓基地的管理體制要遵循科學合理的原則，建立科學合理的管理制度，設備和系統要登記備案，設有專人負責管理，要注重日常的維護管理，保障系統和設備的正常運轉，并且定期對實訓基地支撐教學實踐活動的效果實行考評考核制度，以利于改進和提高實訓基地的科學化管理水平。

4結語

利用現代培訓理念創新教學模式與方法是教育培訓改革和發展的永恒主題，學習型社會需要每個人具備終身學習的能力，從而推動教學模式與方法的不斷革新。結合氣象部門實訓基地建設的發展現狀及實踐應用狀況，總結分析取得的建設成績，也客觀的指出發展中的不足，提出應對策略。地面綜合氣象觀測員和預報員基地建設的實踐，支撐探索了仿真教學法在氣象職業教育培訓中的有益探索與運用，取得了一定的教學經驗，也為探究仿真教學法在氣象職業教育中深入開展奠定了基礎。在后續的研究中，將對實訓基地支撐下的仿真教學法的培訓模型、模式、流程應用進行更進一步的研究。

參考文獻：

［1］白龍巖．論新常態下高校創業教育問題［J］．繼續教育研究，2016（8）：13－15．

［2］梁卓欣．新生代農民工職業多元培訓模式構建［J］．繼續教育研究，2016（8）：26－29．

［3］楊本勝，李建忠．崗位任務驅動下的高職電子商務專業實踐教學模式研究［J］．職業教育研究，2016（7）：69－73．

第3篇：部門實訓總結范文

 

1　目標確定——強化教育技能，鞏固專業思想

 

高職高專學生實習實訓教學目標分為知識目標和能力目標，其課程除了根據高職高專專業人才培養目標的要求，培養學生掌握相應的專業知識和專業技能外，還應該培養學生掌握專業以外的方法能力和社會能力，即在實踐課程中滲透職業關鍵能力的培養，以達到培養合格的實用型復合人才的教學目標，使學生畢業后能滿足社會的需求，在激烈的社會競爭中脫穎而出。如何把專門(專業)能力與職業關鍵能力的教學目標有機的結合在一起，達到在有限的教育資源內教學效果的最大化，進行實習實訓的目標定位是至關重要的。在分析學前教育人才培養目標和學前教育主干課程大綱的基礎上，根據學生實踐知識和能力培養所需，專科層次下學前師范教育學生的實習實訓目標可以確定為：通過實踐操作，使學生加深對學前教育、學前兒童的了解，進一步鞏固專業思想，印證理論知識;在實踐中學習與掌握教育規律，培養學生具有從事學前兒童保育、組織幼兒園教育活動有的能力，并使之具有初步的教育科研能力;通過實習實訓增強學生對學前教育的興趣和情感，初步建立起學前教育專業素養，為未來的職業發展奠定基礎。

 

2　實訓內容——涵蓋三學六法。涉及多種類型

 

學生綜合教育技能的提升，必須有一定的文化知識與相應的教育理論作基礎。專科層次下學前師范教育的專業核心課程就是“三學”、“六法”。“三學”指學前兒童衛生學、學前兒童心理學和學前兒童教育學;“六法”現指2001年新頒布的《幼兒園教育指導綱要》涉及的五大領域，即健康、社會、語言、科學(科學與數學)、藝術(美術與音樂)的活動設計與指導。這些課程能幫助學生了解學前兒童的一般發展特點與教育規律，讓學生掌握對幼兒園孩子實施有效教育的一般方法、手段與途徑。因此可以采取分階段、有重點地安排實習實訓內容，將三學六法有機整合到每次實習實訓中，并在整體提升教育技能的同時，每次重點性地解決一個方面的實習實訓任務(見附表一)。

 

從安排表可以看出，實習實訓內容涵蓋三學六法，類型涉及參觀、調查、見習、實訓、實習等多種類型，每次實習實訓內容各有側重點，在全面提升學生綜合教育技能的同時，將專業思想教育同每次實習實訓的重點與專業核心課程教學重點有機結合，使學生能在實踐中體會與內化理論知識，學以致用。

 

3　時間安排——階段安排實習，貫穿學籍全程

 

從表一可以看出，在實習實訓時問的安排上是分階段安排，每個學期都有與專業核心課程對應的實習實訓內容，整個實習實訓貫穿了學習的全學程。這樣安排的好處主要有三個方面，一是每次實習實訓可與相應專業核心課程緊密結合，便于學生以理論指導實踐，在實踐中更好理解與內化理論知識。二是便于利用校外實習基地資源，校園配合，互惠互利，讓學生更全面了解幼兒園，提升教育技能。幼兒園每學期、每個月都有其重點性工作，分階段安排學生到實習園見、實習，幼兒園在一些大型活動，需要人手幫忙的時候，學生正好在園實習，可對幼兒園工作有所幫助。如幼兒園組織春游、秋游時，需有更多成人協助組織;每年的元旦、六一慶祝活動，需有更多人參與環境布置與活動準備與組織工作等，而學校在這些時I可段安排學生下園，學生除可完成既定實習實訓任務外，還可額外積累有關經驗，校園達良性合作。但若每次都在這些時間段安排學生的見、實習，也有其不利因素，因為大型活動往往會打亂幼兒園正常的教學秩序，不利學生正常教育教學活動的組織與實習。所以，分階段安排實習實訓，就可既充分利用其有利面，又可避免其不利因素，達到理想的實習實訓效果。三是實習實訓貫穿全程，使學生逐步積累教育技能，提升對專業的認識，鞏固專業思想，達到理想的教育技能綜合訓練的目的。

 

4　基地選擇與建設——類型多元共建，地域輻射全國

 

高職高專教育最顯著的特點在于技能性、實踐性和職業性，實習實訓基地的建設和管理是實現培養目標的關鍵所在。實習實訓基地分為校內實訓中心與校外實習園兩種。校內實訓基地有別于專業教室、實習園，是介于兩者之間的一種集現代教育、技術、管理、服務第一線的培養專業技能人才的場所。主要功能是實現課堂無法完成的技能操作，有目的、有計劃、有組織地進行系統、規范的模擬實際崗位群的基本技能操作訓練。專科層次下學前師范教育可嘗試將校內各功能實訓室有機整合，成立學前教育專業教育技能實訓中心，根據學生教育技能訓練所需，可分為語音教室、微格教室、心理觀察總控室、感覺統合訓練室、模擬幼兒園活動室(幼兒游戲與玩具教學實驗室)、嬰兒教育實驗室、蒙臺梭利教學實驗室、棋藝教學實驗室、幼兒園管理實驗室等各功能實驗實訓室。這樣就可以在教學理論與實踐之間架起一座橋梁，變課堂“記憶—一應用”為“行動——研究”，將校內實訓室建成一個集幼兒園教學、科研、管理、培訓于一體的仿真實踐場所，讓每個學生都有機會親歷幼兒教師的職業環境，使學生從典型教育環境的直接經驗中獲取知識，接受教育技能和職業素養的訓練教育，并使其成為學生課外活動及教師科研的基地。

 

校外實踐教學基地與校內實踐教學基地都是高職高專實踐教學框架的重要組成部分，“內”與“外”的結合，從一定層面上體現了高職高專教育的發展方向與辦學途徑。校外實踐教學基地的最大特點是利用學校與行業、企業在人才培養方面的各自優勢把以傳授理論知識和基本技能為主的課堂、實訓(驗)室的學校教育環境與直接獲取實際經驗、綜合能力為主的生產現場環境有機結合于學生的培養過程之中。它突破了在傳統教育中近乎完全在校內進行的單一人才培養模式，使專業與行業、教師與企業、學生與崗位之間建立起廣泛的聯系，由此解決高職高專教育教學中培養方案、培養模式與培養質量的諸多問題。對于校外實習實訓基地的選擇與建設，應特別注意重點做好三個方面的工作，一是選好合作園，注意涉及各種類型，實習園應既有公辦園，又有私立園;既有大型甚至超大型的幼兒園(辦班數十幾、二十幾的園)，也有小型或微型園所(辦班4個及以下園);既有省、市級的示范幼兒園，也有合格級的街道、社區辦幼兒園;既有本市、本省的幼兒園，也有外省市的幼兒園，涉及多種類型，輻射全國各地，以滿足學生在多種類型幼兒園實習體驗，積累教育經驗，提升綜合教育技能的需求。二是學生下園前做好相應技能的強化培訓，使學生下園就能達到相應崗位的實習與頂崗要求，為幼兒園使用人才提供信心，使合作園感到接待實習生不只是增加幼兒園的工作負擔，而是于幼兒園的工作還有一些有益的幫助;三是選派有經驗的優秀“雙師”型教師擔任實習園所的蹲點或指導教師，在具體指導學生教育教學技能的同時，也可對幼兒園的教育教學及教育科研進行現場指導，達到雙贏。這樣，幼兒園歡迎，學校教師也有機會更多貼近幼兒園一線。

 

5　管理指導——分層分類參與，雙師為主指導

 

實習實訓的管理與指導是保障實習實訓效果的重要環節。這項工作牽涉面廣，涉及人多，校內校外需協調配合，方能有效實現實訓目標。在管理與指導實訓工作中，建議通過分層分類參與，以雙師指導為主的方式，使實習實訓達到理想效果。

 

5.1　縱向管理——層次分明，職責明確，各司其職。即教務部門為實現教學目標，通過系部對學生自上而下的組織、教育、監督(如圖一)。

 

教務部門是保障學生實習實訓任務落實的第一責任部門，負責指導、審核實習實訓教學計劃，督促與監督各系部按教學計劃落實實習實訓任務，并協調學校各部門，保障系部實習實訓工作的順利開展。教學系部負責實習實訓工作的具體組織與落實，聯系實習園或實訓場地，確定實習實訓時間，選派指導教師并明確職責，分派學生并做好實習動員工作，檢查、考核教師與學生的實習實訓，做好實習實訓的總結。輔導員與實訓教師負責學生實習實訓的具體指導，確保完成實習實訓任務。實訓學生按實訓計劃及要求參與實訓，提升教育技能與綜合素質。

 

5.2　橫向管理——形成網絡，共同參與，相互協作。即學校專業教師與幼兒園指導教師之間、教務部門和學生工作部門之間，以及教學系部和實訓單位之間的密切配合，形成網絡化的管理關系和協調一致的管理行為(如圖二，見下頁)。

 

通過橫向管理結構，實現以下三個配合：

 

5.2.1　實訓教師與專業教師的配合。學生實訓期間不可避免地會碰到知識上和操作上的各類問題，因此需要實訓指導教師和專業理論課教師密切配合，為學生答疑解難，提高實訓質量。其中實訓指導教師的職責有：精通幼兒園各領域教育教學，能為學生組織觀摩活動和現場指導，引導學生深入實際，學會教育活動組織技能，解決學生在教育教學方面的疑難問題;組織實習實訓考核，評定實習實訓成績。專業理論課教師的職責是：講清實習實訓的目的、意義、實習實訓的內容和要求，準備好必要的參考資料，提供幼教前沿信息，在學生遇到復雜疑難問題時提供理論上的說明，指導學生寫實習實訓報告。應當指出的是，隨著高職高專院校“雙師型”教師不斷增加，這兩類教師走向一體化已經是大勢所趨。

 

5.2.2　教師教輔人員與學工部門的合作。實訓的順利進行，首先需要指導教師傾心教授;其次，也離不開學生工作部門的管理和教育。只有兩方面密切配合，實現“管”和“教”的結合，才能提高實訓的質量和效果。一方面，指導教師的工作十分繁重，包括編制實訓計劃，指導實訓實踐，布置實訓作業、審批實訓報告等，這些構成了實訓的核心內容;另一方面，學工部門的工作是實訓不可缺少的組成部分。包括對學生的思想教育、組織學生的實訓進程、警戒處理違規現象，解決實訓用品及交通伙食問題等。這樣通過齊抓共管，才能保證實訓工作順利進行。

 

5.2.3　學校與實訓單位之間的配合。校企合作是培養高質量高職高專人才的有效途徑。實訓是校企合作的重要組成部分，可以使學生“零距離”接觸教育教學第一線的訓練場所，大大提高學生的操作能力。必須加強高等院校與實訓單位之間的聯系、溝通、協調與合作，使之負起培訓教育學生的職責。高職高專要加強對校內實訓基地的領導和管理，校內實訓基地要配合教學需要，有計劃地安排相應的實習實訓。校外實訓基地必須要有保證教學任務完成和教學質量提高的制度和措施，督促學生高質量完成實訓任務，督促學生經常與學校保持聯系，配合學校對學生進行培訓考核工作。學校也要發揮優勢，主動出擊，為幼兒園培訓在職人員，共同開展教育探究，從而達到幼兒園和學校“雙贏”的結果。

 

在每次實習實訓活動組織與指導過程中，通過一系列的流程式操作可以保障每次的實習實訓達成理想效果(見圖三，見下頁)。

 

第一階段：查閱收集資料。先由教師介紹清幼兒園一日各環節活動流程及組織技巧，再布置學生下園調查，圍繞幼兒園一日活動及教育教學收集資料，掌握根據幼兒園學期教學安排制定、實施教學技能。

 

第二階段：動員大會。在實習實訓開始的前一周，邀請專家和系領導為學生開實訓動員大會，讓學生高度重視專業技能實習實訓，理解專業技能在將來的工作和學習中的重要性。同時宣布整個實訓的內容和基本要求，并發給學生《實習實訓指導手冊》和實習計劃，提出實訓的具體要求。

 

第三階段：見習。結合職業技能要求的各項基本操作，觀摩幼兒園教師的規范操作與工作流程，逐步內化各環節操作要領，能對照規范查找自己操作中的問題與不足。

 

第四階段：實習。在見習的基礎上，按照職業技能要求全方位實習，讓學生綜合書本上的理論知識和幼兒園教育教學實際相結合，通過探索創新，以科學嚴謹的態度，學會思考和解決實際問題。

 

第五階段：組織匯報活動或技能考核。在實習實訓最后階段，每個小組通過自薦或推薦，選拔學生組織實習實訓匯報活動，展示實習實訓成效。并請實習園教師參與，對學生實習實訓情況進行逐一評定，給出實習鑒定。

 

第六階段：總結表彰大會。實訓結束后首先要求每個同學寫出本次實訓的總結報告。同時邀請系領導、所有參與實訓的老師、輔導員和班主任開表彰大會。在會上先由實訓指導教師匯報實訓情況，然后鼓勵學生積極發言，讓他們對本次實訓談出深切感受，并提出自己的意見和建議。最后由系領導對本次實訓做出合理評價，同時對成績優秀、表現優秀的學生進行表彰和頒獎。

第4篇：部門實訓總結范文

關鍵詞：實訓教學 教學環節 教學方法 體驗式

中圖分類號：D03 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）10（c）-0171-02

人民警察在公共安全突發事件的應急處置過程中承擔著現場控制的重要責任。他們不僅是現場處置者，還承擔著指導監督企業事業單位以及社區開展應急管理的重任。因此，該校開設的《公共安全危機管理》課程屬于專業核心課程，但是在該課程40學時的教學中，實訓教學課時僅有10學時。為了實現公安院校“教、學、練、戰”一體化教學和人才培養的要求，授課教師必須精心設計實訓教學環節，改進教學方法，激發學生們的獨立思考能力和創新能力，使學生真正做到“做中學，學中做”。

1 《公共安全危機管理》課程實訓教學環節設計

1.1 完成實訓準備

實訓是師生共演的舞臺，學生是主演，教師是導演。所以教師在每次實訓前首先要撰寫實訓計劃，包括實訓目的、實訓內容、實訓要求、實訓步驟、實訓人員分組及實訓準備材料等內容。然后將實訓計劃告知學生，要求學生完成分組和材料準備各項工作，同時要強調實訓中的注意事項，如：紀律要求、操作要求、安全要求等等。除此之外，還要及時對學生實訓準備工作開展進行及時檢查，如在對大學生安全意識現狀進行調查的實訓項目準備時，要求學生先制作調查問卷，如果老師沒有及時跟進檢查把關的話，就會發現有的組的調查問卷明顯地粗制濫造，缺少答案的，錯別字的，問題缺乏導向性的情況十分突出。

1.2 創設實訓情境

波莉亞曾經說過：“任何知識的最佳途徑是由自己去發現，因為這種發現理解最深、也最容易掌握其中的規律、性質和聯系。 ”因此老師在實訓教學過程中，應該有目的地引入或創設具體的場景，使抽象的知識具體化、形象化，使學生身臨其境或如臨其境，激發學生的探索的樂趣，增強學生的感性認識。創設實訓情境包括實地實訓情境和模擬實訓情境，如在宿舍樓和教學樓開展安全疏散演習，帶學生到火車站參觀公安民警反恐備勤工作都是創設實地實訓情境；在安防實驗室進行模擬安全檢查，在布置好的教室召開模擬記者招待會就是創設模擬實訓情境。

1.3 進行實訓引導

葉圣陶指出：“教師之為教，不在全盤授予，而在相機誘導。”老師在實訓中的引導首先是以實訓目標為指引，通過有效的提醒或提示使學生理解實訓要求，更加規范、有效完成實訓任務。如在校園行政樓安全防范檢查的時候，提示學生注意辦公室門的材質，并且觀察不同材質門的作用，并進一步探究安裝不同材質門的原因，使同學們深刻領會重點保衛對象的措施與一般保衛對象的區別。其次，老師在實訓引導中能夠及時解決學生們實訓中遇到的問題。如學生要求進入校園監控室進行檢查時，往往會被工作人員拒絕，由老師在場進行協調，事情一般都會得到順利解決。從實訓完成的質量來看，一般有老師帶隊的實訓小組，實訓完成質量比沒有實訓老師帶隊的要高。

1.4 開展實訓總結

實訓結束后，要及時對實訓活動進行總結和評價，使學生加深對實訓的感受和體悟。如在校園安全檢查實訓完成后，授課老師要求每組學生將自己檢查中拍攝的照片、視頻及安全檢查總結制作成為PPT文件，并在課堂上進行演示。演示完成后，首先由下一組同學對前一組同學的實訓進行點評和打分；其次再由教師對完成情況及存在的問題進行點評和打分。這樣的流程不僅提高了每組同學的活動參與度，還提高了學生團隊協作能力和發現問題、解決問題能力。

2 《公共安全危機管理》課程實訓教學方法實踐

2.1 “體驗式”教學法

《公共安全危機管理》課程涵括了安全危機管理預防、處置及恢復三個管理流程，要求學生通過學習，具備安全危機知識宣傳教育、現場秩序維護、現場救護、現場疏散、應對媒體危機、心理輔導等危機預防與處置的基本能力。因此，教師在教學中設計了重大事故現場模擬記者招待會、“犧牲公民自由以維系社會公共安全是否合理”辯論賽、制作安全防范預案、校園防火安全宣傳和校園安全疏散演習等實訓活動。“體驗式”教學法讓學生產生角色代入感，使學生主動加入、主動準備、主動思考。如在進行重大事故現場模擬記者招待會實訓活動時，根據老師提供的案例，學生們認真在網上收集了相關資料，自行分配了招待會中主持、發言人、新聞媒體等角色，撰寫了發言稿，還制作了話筒、座位標簽、證件等道具，使學生完成了從“要我學”到“我要學，我要做”的轉變。

2.2 “參觀式” 教學法

“參觀式”教學法就是教師組織學生以旁觀者的身份，觀察實戰部門的工作狀況，并撰寫觀察筆記。如教師多次組織學生參觀安全技術防范產品博覽會，帶學生到火車站等人員密集場所觀察火車站反恐備勤和安全檢查等工作的開展，然后要求學生撰寫觀察小論文。這種教學一般在校外進行，一方面拓展了實訓場地，解決了學校實訓場地不足的問題；另一方面也使理論與實踐結合更加緊密，讓實訓教學能夠更好地為實戰服務。如在火車站實訓時，火車站的備勤民警當場向學生示范了民警單警八件套裝備的使用，還展示了各種最新的消防設備，這是學校模擬教學場地和器材無法比擬的，因此，學生在參觀過程中興致勃勃，流連忘返，極大地提高了學生的感性認識。但是“參觀式” 教學法實施時，一般是以班級為單位開展的，室外參觀場地較大，而帶隊老師一般為2～3人，因此，對于學生的引導工作難于同時進行，有的同學難免處于“打醬油”狀態。另外外出實訓還需要考慮場地和管理人員聯系、車輛安排及學生的安全管理等問題，這就需要教師具備較高的組織和管控能力。

2.3 “協作式”教學法

每次實訓時，學生至少有6組同時開展實訓，一位實訓教師很難把控住實訓場面。考慮到《公共安全危機管理》是一門綜合性較強的專業課，如現場秩序維護和現場疏散與《保衛學》課程有關，現場救援與處置與《現場急救》課程內容有關，聯系相關科目的教師聯合開展了“協作式”實訓教學。如參觀湖南省防災教育館，進行火災報警、火場逃生等演習，就是由《消防管理》課程的教師和該課程授課教師聯合開展的。除此之外，為了更加貼近實戰，還加強了與實戰部門的聯系，請實戰部門的同事對實訓進行指導，如在校園安全疏散演習和學院安全檢查的實訓活動中，特意請來學院保衛處的領導為學生進行了事前講解，實訓完成后，又把實訓過程中學生發現的問題及時反饋給學院保衛處，這樣的實訓教學既解決了實訓老師缺少的問題，又促進了學生與實戰部門的聯系與交流。

2.4 “啟發式”教學法

“啟發式”教學法主要是由教師在課前提供社會熱點問題，或最新案例，或一些前瞻性的觀點，然后要求學生在課余查找相關資料，然后組織課堂討論，一方面培養學生自主學習的意識、口頭表達能力和語言組織能力；另一方面也促使學生加強對課程理論研究的深入。

當然，在《公共安全危機管理》實訓教學過程中還遇到了實訓場地不足，實訓器材陳舊，實訓操作不夠規范，實訓經費欠缺、部分學生的積極性難以調動等問題，因此，在未來的實訓教學中，還要更加注重實訓條件的完善，提高實訓教學的質量。

參考文獻

[1] 朱曉靜. 參與式教學方法在犯罪學教學中應用的實證研究[J].衛生職業教育，2012（18）：71-72.

第5篇：部門實訓總結范文

關鍵詞:高職高專;實習實訓;PDCA

課題項目:陜西省教改項目“陜西省高職高專院校實踐教學管理機制研究”(項目編號:2007JG71)

中圖分類號:G71文獻標識碼:A

隨著高等職業教育的急速擴張,高職高專院校數量從2004年起連續6年占普通高校總數的60%以上,在校學生規模2006年已經占到普通高校總體規模的45.7%,預計到2010年,無論從院校數量還是在校生人數都將成為名副其實的半壁江山。然而,面對新的經濟形勢,高職高專院校同樣面臨就業壓力等問題。如何調整高職高專人才培養模式,以適應新時期對人才的新要求,高職高專教育從理論到實踐都面臨一系列亟待研究解決的新問題。

一、高職高專院校加強實習實訓實踐環節的必要性

1、加強實習實訓實踐環節符合高職高專院校辦學宗旨。以服務為宗旨,以就業為導向,走產學研結合的發展道路,是國家對高職高專院校辦學方向的科學定位。高等職業教育的辦學理念是始終堅持社會服務的辦學宗旨,承擔著為地方經濟發展和經濟建設輸送大批合格技能型人才的重任。高職院校是以就業為導向的學校,他們的就業率比本科院校的還要高。通過加強實習實訓建設,為企業生產第一線輸送合格的應用型人才;學校與用人單位的緊密聯合,使學校人才培養更加具有科學性、針對性和實用性。

2、加強實習實訓實踐環節是實現高職高專人才培養模式的有效手段。發達國家的高等職業技術教育已形成較為完整的體系和各具特點的教學模式,比如流行于北美、英國等發達國家的CBE模式,德國職業技術教育的“雙元制”模式,瑞典實施的MES培訓模式等。我國的高職教育雖然起步較晚,但也初步形成了一些適合國情的高職教學模式,比如產學研結合模式。高職高專教育的主要任務是培養高技能人才。既要能動腦,更要能動手,經過實習實訓實踐環節的鍛煉,能夠迅速成長為高技能人才,成為國家建設不可或缺的重要力量。

3、加強實習實訓建設有利于形成高職高專教育的辦學特色。高職高專院校與普通高校以學科體系為特征的本科教學的人才培養模式不同,在應用能力強、綜合素質高的技能型人才培養方面需要形成自己的培養特色及教育教學體制。高職高專培養實用性人才的途徑很大程度上來自于實踐教學環節即實習實訓。對高職高專教育來講,實習實訓是實踐教學環節中最重要的組成部分,是學生接近專業工作環境,提升就業能力和工作能力的重要階梯,也更是關系到學校生存和發展的大問題。但在現實中,存在著實習實訓說起來重要,做起來難的問題。

二、高職高專院校實習實訓實踐環節存在的問題

1、對實習實訓實踐環節的重要性認識不到位。無論是管理部門、學生還是教師,都或多或少地存在對實習實訓重視不夠的傾向。部分學生沒能認識到實習實訓過程對自己是一次難得的融入社會、提前適應工作的重要實踐經歷,而是把實習實訓看成是課堂理論學習后的一次放松與休息,甚至看成是集體出外旅游,實習地點的選擇不是看如何有利于專業學習與實踐訓練,而是看是否好玩。管理部門對實習實訓不夠重視則往往體現在經費投入不足、組織落實不到位等情況,而經費的缺乏又導致一部分管理人員和指導教師對畢業實習的培養作用失去信心,從而對實習實訓更加不重視,疏于管理,使實習實訓徹底流于形式,無法達到預期的效果。

2、實習實訓基地建設不健全。建立產學結合型實訓基地是培養學生綜合能力,開拓就業渠道的有效之路。實訓基地建設在高等職業教育的實踐教學體系中占據重要地位,通過實訓基地的設備操作、產品制作、項目實驗和科技開發等技能訓練,既可培養學生的創業精神和實踐能力,又可激發學生的創造性,并使創造的欲望轉化為新的能力。實訓基地的建設是構建科學合理的實踐教學體系,提高整體教學質量的根本保證。但目前有些院校的實習實訓基地建設沒有完全立足于高職高專教育的辦學指導思想,設備的技術含量和指導教師的整體素質有待進一步提高,建設投入不足及實訓的教學及管理手段相對落后等。

3、實習實訓環節管理松散。大多數高職高專院校在實踐環節教學上出現了“課程設計簡化、畢業設計軟化、實習實訓形式化”等現象。部分高職高專院校沒有設置專門的組織機構和配備專職人員,教務部門、學生工作部門、實習指導教師、實習接受單位等對自己應承擔的職責不明確,互相之間缺乏良好和必要的溝通;沒有認真制定實習實訓計劃,學生在實習實訓前缺乏必要的崗前培訓,對實習實訓的目的和任務認識模糊。在實踐過程中對參與的生產活動、生活管理、紀律約束等方面缺乏有效溝通和管理,院校與實習實訓單位缺乏溝通,造成對學生在實習實訓過程中存在管理空白,甚至致使整個實習實訓環節疏于管理、流于形式,造成了資源的浪費。

三、基于PDCA的高職高專院校實習實訓管理模式

PDCA是最早由美國質量統計控制之父Shewhat提出的PDS(Plan Do See)演化而來,由美國質量管理專家戴明改進成為PDCA模式,所以又稱為“戴明環”。PDCA的含義如下:P(Plan)-計劃;D(Do)-執行或實施;C(Check)-檢查;A(Act)-處理,對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,未解決的問題放到下一個PDCA循環里。以上四個過程不是運行一次就結束,而是周而復始的進行,一個循環結束,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環。PDCA循環是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。(圖1)

通過PDCA循環,建立有效的實習實訓考核機制,管理部門、學生、企業和指導教師的全員參與,充分調動指導教師、學生等實習實訓的積極性,從而最大限度地保證實習實訓環節的順利進行,同時提高實踐環節整體的質量和水平。具體PDCA循環模式在實習實訓管理中的運行如圖2所示。(圖2)

第一個階段稱為計劃階段(P階段)。這個階段的主要內容是:①充分認識和把握國家相關政策。比如,《國務院關于大力發展職業教育的決定》、《教育部關于加快高等職業教育改革,促進高等職業院校畢業生就業的通知》和《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》等的相關政策和精神,從學校管理部門、教師和學生不同的角度提高認識,使學生能積極主動地參加“工學結合、頂崗實習”,在實習實訓中更好地使學生所學知識與實踐相結合,從而培養滿足市場真正需要的技能型人才;②建立實習實訓基地。通過市場調查和利用各種資源(比如校友資源),通過產學研等模式,以學科專業特色為依托,以培養學生技能為著力點,建立和選擇實習實訓基地。每次PDCA循環后,不斷擴充實習實訓基地的數量和挖掘基地的潛力以提高基地滿足實習實訓的質量要求;③明確實習實訓目標。有短期的實習實訓目標,如理論聯系實際,學以致用,工學結合,檢驗課堂教學成果,同時培養學生的動手能力,彌補課堂不足等;長遠目標是讓學生養成優良的勞動品質和社會公德等;④制定實習實訓計劃和大綱。根據專業和學科特點不同,以及各實習基地的現狀和能夠提供的實習內容,全員參與制定詳細、可操作的實習計劃和大綱。應具體包括實習時間(出發、到達和返回)、地點、人數、實習內容、指導教師等;⑤制定考核表。應包括對過程和結果都重視的評價表和考核表,包括實習日志本、日常紀律及實習報告撰寫的要求等。

第二個階段為執行階段(D階段)。根據P階段制定的具體要求和標準實施和執行相關內容,其中包括實訓前對學生和指導教師進行的有關培訓和其他注意事項的傳達。

第三個階段為檢查階段(C階段)。這個階段主要是對D階段的檢查執行情況,是否符合計劃的預期結果。C階段不能和D階段割裂開來進行,要保證實習實訓效果必須要對過程和結果都進行必要的控制和考核,沒有對過程的考核很難保證結果的公正和客觀。D、C階段可從思想認識方面、參與的生產環節方面、日常生活方面及安全環節等方面進行綜合考核和管理。

第四個階段為處理階段(A階段)。根據C階段的檢查情況,建立一個由學生、基地指導人員、指導教師和教務管理部門組成的信息反饋系統,及時調整實習實訓和相關的教學內容,以便更加適應市場對人才需求的變化。

A是第四個階段并不意味著實習實訓環節的徹底終結,四個階段循環往復,沒有終點,只有起點。這一批學生的實習實訓過程結束了,在安排和組織下一批學生進行相關的實習實訓時,哪些方面需要肯定和保持,哪些方面還需要進一步改進和調整,需要一個階梯一個階梯向上改進,循環往復,從而使得整個實習實訓環節合理有序,從而提升整體的實習實訓效果,使學校人才培養更加科學和實用,達到學生、學校、企業、社會多贏的效果。

基于PDCA循環的實習實訓管理理念,從計劃-實施-檢查-處理-修訂計劃,上一級(次)實習實訓過程中的情況是下一次實習實訓過程需要注意和遵循的依據,下一級(次)的實習實訓過程(循環)是上一級(次)實習實訓過程(循環)的落實和具體化。使得PDCA循環形成了一個大環套小環,環環相扣,互為補充,互相提高的有機整體,每一次實習實訓過程(循環)都有新的目標和內容,這意味著每次實習實訓,經過一次循環,解決了一批問題,發現了一些問題,實習實訓質量和效果有了新的提高,能有效地解決在實踐教學環節中的諸多問題。

(作者單位:陜西科技大學管理學院)

主要參考文獻:

[1]楊曉新等.產學結合型校外實訓基地建設及其效益.西安航空技術高等專科學校學報,2005.1.

第6篇：部門實訓總結范文

關鍵詞：CRM；實訓教學；4+1教學模塊；三階段教學模式

一、CRM的概念及其實訓教學的現實意義

（一）CRM的概念

CRM即客戶關系管理，它由美國公司Gartner Group于1997年提出，其含義即為企業提供全方位的管理視角，提高企業與客戶交流的能力，最大化客戶的收益率。CRM首先是一種管理理念，其核心思想是將企業的客戶（包括最終客戶、分銷商和合作伙伴）作為企業的首要資源，通過各種可能的途徑滿足客戶的需要。它要求企業從傳統的“以產品為中心”轉變為“以客戶為中心”。其次，CRM還是一種管理軟件和技術，該軟件為實現CRM核心理念提供數據支撐，其將企業的管理活動與各種信息技術如數據挖掘、數據倉庫、一對一營銷、銷售自動化等密切結合在一起，從而為企業銷售自動化、服務自動化以及營銷決策提供支持。這兩方面是相輔相成、互為作用的。

（二）CRM實訓教學的現實意義

現代社會，企業的核心已經從產品向顧客慢慢過渡，顧客成為企業關注的核心。顧客讓渡價值等于顧客總價值減去顧客總成本，為了實現顧客讓渡價值的最大化，企業竭力做到減少顧客總成本。而CRM系統就能夠有效地實現這個目標，能夠對市場活動進行規劃、評估，對整個活動進行360度的透視，能夠對各種銷售活動進行追蹤。系統用戶可不受地域限制，隨時訪問企業的業務處理系統，獲得客戶信息，擁有對市場活動、銷售活動的分析能力。能夠從不同角度提供成本、利潤、生產率、風險率等信息，并對客戶、產品、職能部門、地理區域等進行多維分析。上面的所有功能都是圍繞客戶展開的。對于企業而言，使用CRM有助于提升企業業績。

近年，隨著全球經濟的放緩，大學生就業問題日趨嚴重。用人單位在招聘時一是看重學歷的高低；二是偏好于有實際工作經驗的人員；三是關注專業匹配度，尤其是看重學生在校期間所修科目的應用性。因此，針對經濟管理類，尤其是市場營銷類的學生，在校期間進行客戶關系管理（CRM）實訓的訓練，有助于學生盡快適應使用CRM軟件的企業的工作環境。

二、CRM實驗課程的任務和教學框架

通過該課程的學習，學生可以全面了解CRM在企業中的位置以及具體應用流程，并且樹立以“客戶”為中心的營銷觀念，將觀念定位在“客戶價值”上面。通過學習，學生能夠掌握現代化信息技術與方法，熟練操作企業中的客戶關系管理平臺。進而依次掌握客戶信息收集、管理，并分析利用這些市場線索，為下一階段營銷人員對這些項目的開發做出準備。

該課程的教學框架以“客戶”為中心，圍繞客戶工作主要有三大部分的學習：客戶獲取、客戶保有以及客戶價值提升。三者的關系是邏輯遞進關系。前者是后者的基礎，后者是前者的工作的繼續和深化。同時，三者的工作也分別在企業的市場部門、銷售部門和服務部門流轉。具體如圖2.1所示：

三、CRM實驗課程的4+1教學模塊

本文以用友CRM軟件為例，說明該實訓課程的教學安排。用友CRM軟件采用Java開發，支持跨平臺的應用。用友CRM軟件的功能包括基礎管理、客戶管理、市場管理、銷售管理、服務管理、客戶自助和系統管理這7個方面。

4+1模塊指的是四大教學模塊加上作為管理者必備的分析技能模塊的學習。

（一）基礎模塊

在這一模塊中，根據實際的教學課時數以及教學要求，主要有三個方面的實驗：系統管理和基礎設置、客戶信息管理與分配和聯系人信息管理與分配。

這一模塊的內容主要是讓學生以系統管理員、銷售員和系統經理的不同身份查看CRM模塊和KEY模塊的所有功能結構。以系統管理員設置個性桌面，增減部門、機構、角色和人員、設置權限等操作；以市場人員和銷售員身份對線索和客戶的信息查看和一般操作。

（二）市場部模塊

根據實際教學時數與教學要求，在這一模塊中，用友CRM軟件設計的教學實驗有：線索管理與轉化、會議營銷活動管理、現場活動管理、網站營銷活動管理和競爭管理。

該模塊的主要任務是獲取市場中的目標客戶群體。針對獲取客戶的信息（線索），利用市場手段將潛在客戶運作轉化成機會客戶，最終發展成為現實客戶。而這一過程中，主要由采用用友CRM軟件的企業的市場部門完成。教學過程中，會議營銷活動管理這一實驗是該模塊的重點和難點模塊，將該模塊講解并使學生熟練操作，決定著現場活動管理和網站營銷活動管理這兩個實驗的順利學習。基本上，上述三個實驗的操作過程都是相同的。

（三）營銷部模塊

用友CRM軟件在這一模塊的教學實驗分別有：銷售計劃與分析、銷售機會管理、銷售預期、報價管理和訂單管理五個實驗。

該模塊中，銷售機會管理和訂單管理是重點和難點。銷售機會管理與接下來的銷售預期和報價管理兩個實驗的操作過程和操作步驟基本相同，都需要對“項目銷售”階段進行升遷操作，才能完整掌握整個項目推進工作訓練。訂單管理操作過程需要對訂單項目進行升遷操作。可以說，營銷模塊需要學生掌握作為一名營銷人員如何對自己的銷售項目一步步推進，最終成功拿到訂單，并針對訂單進行后臺跟進工作，這一過程中，運用到CRM軟件來對這些工作進行業務信息的存檔。以便于公司掌握客戶合作的具體而重要的信息。

（四）服務部模塊

這一模塊需要學習的實驗有服務請求管理、服務計劃去管理、服務隊列管理以及服務工單管理。服務部門的意義在于增加客戶的滿意度，將交易客戶提升成為對公司業績用貢獻的忠誠客戶，即價值客戶。

這一模塊的教學重點在服務請求管理實驗上，后面的三個實驗是與這一實驗一脈相承的。學習好了該實驗，后三個實驗的操作將會非常順利。學習內容主要以服務部門的工作人員服務主管和普通作息的身份對服務計劃、隊列、請求和工單進行增刪，修改和分配等操作。

（五）其他模塊

這一模塊主要有兩個實驗，客戶調查實驗和萬能報表分析實驗。客戶調查實驗的操作重點在于對客戶進行調查問卷的增刪和修改等操作。目的是收集有用的市場信息。萬能報表分析實驗主要以CEO 身份，了解管理駕駛艙、員工分析、產品分析、競爭分析、計劃分析；以admin 身份，了解客戶分析、市場活動分析、銷售分析、服務分析、自定義分析。目的在于對信息和數據的分析，從而做出對企業有利的決策。

四、教學模式

教學過程中，總結經驗發現使用三階段模式教學效果比較良好。

（一）階段一——學生探索階段

該階段，教師需要為學生布置任務，給出目標。然后，對實驗大概操作進行介紹。最后，讓學生自行操作。這一過程中，會出現很多問題。針對這些問題，學生一方面會積極性解決，另一方面，通過與教師的交流會深刻的掌握這些知識。

（二）階段二——教師引導階段

當教師與操作過程中出現問題的學生交流后，會將一些共性的問題總結出來，特別拿出來與全體同學分享，即總結問題。然后，再次要求學生們進行再操作。這樣的好處一方面可以加深學生們對知識和操作的學習，另一方面，更能調動起學生的學習的能動性。

（三）階段三——學以致用階段

該階段屬于實訓課的舉一反三階段。經過前兩個階段的訓練，學生可以自行添加試驗信息，進行CRM的靈活運用。

為了更好地調動學生實訓的積極性，考核方式的選擇也很重要。作為有過CRM實訓教學的教師，總結經驗，認為將考核方式分為課堂學習狀況和實訓報告很有必要。課堂學習部分應該包括出席情況，課堂學習積極性等內容；實訓報告內容中要求圖文并茂，將自己操作完成的實驗截圖放入報告中，并加以說明。可以有效地檢驗學生CRM軟件的掌握情況。

參考文獻：

[1]邵兵家.客戶關系管理（第二版）[M].清華大學出版社，2010

[2]吳慧芹.當前我國大學生就業問題研究[D].燕山大學，2011.12

第7篇：部門實訓總結范文

【關鍵詞】 信息化 實訓室 管理

從實訓室日常管理和工作性質來看，需要管理一些技術含量較高的設備儀器和一些復雜的實訓室軟件，工作較為繁瑣。利用信息采集的技術全面有效的進行信息化管理手段，不但可以壓縮管理的費用，同時還可以使一些實訓室的設備儀器和材料等物盡其用，最大化提高實訓室的利用率。

從目前的情況來看，傳統實訓室普遍都存在一些問題。第一，設備使用完畢后疏于管理。一直以來，人們對實訓室設備使用的重視都遠高于對用后的維護。比如說對實訓室設備管理的不嚴格、管理的手段比較落后、執行力不強，也沒有正確的意識對設備進行管理。第二，不夠重視設備的故障預防。檢測和預防設備故障也是實訓室日常管理中的重要組成部分。很多實訓室不能周期性的管理O備和預防設備出現的問題與故障，而且缺乏這方面的預防理念，存在安全隱患。第三，缺乏對設備的保養。實訓室設備的養護應該被作為日常工作的一項來工作對待。一些高校的實訓室可能為了對付檢查，隨意填補以前維護檢修的記錄，而并沒有做好對設備的保養工作導致很多設備在長時間、高負荷的工作狀態下積累很多的問題。第四，實訓室內服務器和軟件管理混亂，一些學校為了節約經費，沒有嚴格分離軟件在服務器是的安裝順序和安裝環境，這樣對后期管理相對復雜和困難。

隨著實訓室工作的開展與管理工作的加強，各個實訓室的任務量也在不斷加大，這就對信息化管理有了更迫切的需求。所以，現階段的管理思想足以適應未來實訓室的發展需求，結合信息、數字技術的發展在新型實訓室管體系統指導下，未來的實訓室管理系統將展現全新的管理模式。

一、信息化管理系統

實訓室信息化管理通過采用科學管理思想和先進的數據庫技術對實驗室的各種信息進行全面管理的計算機軟硬件系統。實訓室的管理要想實現現代化和規范化，最為基礎的、有效的方式就是信息化的管理，信息化管理主要涵蓋的內容就是信息資料的收集以及信息資料的加工儲存，這些資料主要包括了實訓室的規劃資料和管理信息的資料、實驗教學的資料、實驗裝備的資料、實驗技術以及科研方面的四種資料。工作中要加工、匯總、收集這些信息資料，儲存信息的方式有紙質檔的存檔以及電子檔的存檔。結合這四個種類的信息資料，對實訓室的管理流程進行歸納和總結，從而得出一套規范的信息管理系統，繼而將這個系統掛在校園的網站或者單位的網站，以便于查找搜尋。比如，信息化管理實訓室的裝備就顯得非常重要。隨著技術的高速發展，網絡、信息、現代化的管理方式已然成為當今的發展趨勢。高校是知識的生產傳播者，每天有大量的實驗教學以及科研任務在高校內完成，對于傳統的實訓室來說，有限的工作人員的任務是非常繁重的，信息化管理的出現可以很大程度上提高管理人員的工作效率，極大的減少工作量，從而實現管理水平的提升。信息的交流與共享資源，是當今社會工作的兩大特色。而實驗資源，尤其是某些大型而且精密的科研設備，可以在每個單位間進行共享，這樣不但有效的提高了利用率，而且對創新這方面來說也有非常重要的意義。通過信息化的管理，可以讓各個高校以及校內院系之間各部門的信息資源做到遠程共享。與此同時，隨著逐漸推廣實訓室的認證，對實訓室運行水平、管理水平的要求都非常的高。如果實訓室的管理還僅僅停留在手工上的管理，必然會被社會淘汰。所以除了專業建設，還要不斷提高管理水平。通過信息化的實訓室建設，能夠有效的提升高校實訓室的管理水平。信息化管理能夠有效的對實訓室的真實情況進行及時的反映，而相關部門和管理人員可以隨時通過網絡來對實訓室各設備的使用情況進行查詢。實訓室管理人員則可以對實訓室課程情況進行查詢，從而及時發現問題并解決問題，實現了實訓室的動態管理。通過落實信息化實訓室建設方案，實訓室的設備利用率得到了極大的提高，設備信息得到了有效的共享。需要進行實驗的教師或科研人員能夠對全校實訓室資源的分布情況進行了解，從而充分地發揮各實訓室及設備的相關效益，管理部門也能夠對實訓室設備資源進行有效的優化，該系統還能夠定期更新實訓室信息，并自動形成報表，向管理人員上報。

結語：通過信息技術對實訓室進行管理已然成為目前一些管理趨勢。在信息化的管理當中，應該視實訓室的情況而定、將實訓室當成結構的主體，通過信息技術構造全面的、現代化的管理系統。加強管理實訓室設備與材料，還應該加強職能部門之間的聯系，讓部門之間網絡信息同步，達到信息共享以及兼容的目的。加大使用資金的投入，加強硬件建設的力度，組建直高科技的管理隊伍，進行全面的管理，從而達到提高管理水平、效益最大化的目的。

參 考 文 獻

[1] 王洪. 教學實訓室信息化管理研究與建設[J]. 中國教育技術裝備. 2012（02）.

第8篇：部門實訓總結范文

1 仿真綜合實訓的基本教學模式

針對高職院校的大學生，整合現有的實訓教學資源，仿真企業經營過程，構建校內虛擬商業社會環境，使學生在該環境中完成從求職到職場，從職場到創業，從企業創立到企業經營，以及商業競爭的全過程。全方位、多角度的體驗企業經營、管理流程、經營決策、業務往來等環節，作為學生參與真實的商業社會競爭之前的演練，也為學生將來自主創業奠定良好的基礎。在此基礎上進一步整合現有的實訓教學資源，構建仿真綜合實訓的基本教學模式。

1.1 仿真的商業社會環境

將真實的商業社會環境中的各關鍵要素進行抽象，根據學院的實際情況，整合及自制實訓軟件和教具，構建起虛擬的商業社會環境（見圖1）。該虛擬商業社會環境分為制造企業、政府部門、服務機構和其他企業四部分組成。其中，仿真的若干家制造型企業屬于同一行業，并具有競爭關系，它們是整個虛擬商業社會環境的核心，在這些制造企業中設置行政、生產、財務、營銷、采購等部門；政府部門主要包括工商局、稅務局、招投標中心等，為制造企業提供注冊登記、工商年檢、納稅申報和招投標等服務；服務機構主要包括銀行、會計師事務所、新聞中心等，主要為制造企業提供支付、存貸款、會計事務、審計、新聞等服務；其他企業主要包括物流公司、商貿公司、貨代公司等。

圖 1 虛擬商業社會環境結構圖

1.2 仿真的企業運營過程

在搭建好仿真的實訓環境后，學生需要組成團隊，作為不同的企業或機構參與實訓過程，每個學生都扮演某個角色，學習和訓練在該角色崗位上所需要的知識和技能，感受企業創立和經營管理的決策過程。

例如制造企業該如何投放廣告開拓市場，如何按照每期的訂單組織采購和生產活動，如何根據自身的財務狀況進行融資，何時需向銀行貸款及貸款類型和金額，固定資產的投入與折舊，財務會計處理，成本與利潤的計算，風險的控制，何時進行納稅申報，如何與商貿、貨代公司開展合作等，都需要由擔任不同角色的同學自行決定。

在政府部門、服務機構和其他企業中參與實訓的學生同樣需要開展仿真的崗位業務活動，通過各項業務處理過程，企業在商業社會環境中生存和發展相關的要素。整個實訓過程以制造企業的運營過程為主線，通過多次崗位角色的輪換使學生全面體驗創業與企業運營過程，全面提升創業素質。

1.3 綜合創業能力實訓

目前，多數院校的學生實訓都是穿插在某門課程中，進行驗證性實訓、流程性實訓以及課程結束前的專業綜合實訓。

這些實訓環節能夠對學生專業技能的培養有很大的幫助，但由于各自的專業局限性，對于學生形成跨專業知識和技能體系效果甚微，而創業能力就是一種多專業交叉的綜合能力，需要專門進行綜合實訓，才能夠逐步訓練學生的創業能力。

以會計學專業為例，實訓環節主要體現在專業課程授課過程中的驗證性和流程性實訓，如：“手工會計處理”、“會計憑證填寫”、“會計電算化”、“會計綜合業務處理”等，實訓內容都是會計學專業的基本技能訓練，學生很少能夠接觸到工商業務、稅務處理、銀行實務和企業運營等與會計專業密切相關的跨專業實訓內容，不利于學生創業能力和技能的獲取。仿真的綜合創業能力實訓正彌補了這一不足。會計學專業的同學不僅可以在仿真制造企業的財務崗位工作，也可以在整個虛擬的商業社會環境中體驗不同類型企業、政府部門、服務機構和其他類型公司的不同崗位。學生通過在不同崗位上進行體驗式、沉浸式的演練，不僅深化和拓展了本專業的知識和技能體系，還習得了多專業的綜合實踐能力，提升了未來進行創業實踐的能力和相關技能，進一步提高了創新創業素質。

2 仿真綜合實訓的創業能力培養模式創新

2.1 跨專業的教學團隊

基于仿真綜合實訓的創業能力培養模式需要一支具有多專業背景的教學團隊。以經管類專業教師為核心，從各相關專業選出實訓指導教師并由教務部門統一組織參訓學生，科學整合及改造現有的實訓場地、用品和計算機軟硬件等實訓資源。

2.1.1 多專業背景的實訓指導教師。

在開展仿真綜合的創業能力實訓時，由林業經濟管理系、林產工業系、林業信息工程系等部門派出經管類、林產類和信息類專業的實訓指導老師，組成跨專業實訓教師團隊。在團隊中，企管專業教師指導仿真制造企業的學生進行經營決策，國貿專業教師指導貿易企業業務活動，會計專業教師對各企業財務業務活動及會計師事務所實訓內容進行指導，財稅專業教師指導稅務相關實訓活動，金融專業教師對銀行相關實訓內容進行指導等。各專業教師在實訓過程中根據自身的專業背景，分工協作，共同完成整個綜合實訓過程。同時，各專業的教師通過互相交流、學習和參訓，互通有無，逐漸培養出具有多專業背景的復合式創業指導教師。

2.1.2 教務部門統一組織參訓學生。

創業能力培養綜合實訓需要在仿真商業社會環境中進行，這就需要不同專業背景的學生扮演環境中不同的崗位角色，因此需要打破現有的以系部為單位組織教學活動的方式，由教務部門集中安排時間和地點，統一組織各專業的學生同時參加實訓。

2.1.3 科學整合及改造現有實訓資源。

為提高仿真綜合實訓過程的競爭性，模擬創業競爭過程，仿真綜合實訓平臺設置了10余家模擬企業和外圍服務機構，近200個工作崗位。如此大規模的實訓教學任務成本較高，無法由單個教學單位獨立承擔。為此，需要統籌安排、充分利用和改造現有的分布在各個部門實訓場地、實訓用品及計算機軟硬件等相關的實訓資源，進行整合升級，以較低的成本打造出適合學院實際需求的創業能力培養實訓環境，并在全院實現最大范圍的資源共享。

2.2 跨專業的實訓內容

仿真綜合實訓在實訓內容上將各專業的單項實訓進行有機整合，實現了跨專業的綜合實訓。

2.2.1 實訓項目的綜合跨專業性。

傳統的實訓項目主要是分布在各專業課程中的單項實訓或專業內綜合實訓，比如財務管理專業的實訓項目一般是虛擬某個公司的財務背景，讓學生根據該公司某個期間的原始憑證編制記賬憑證和會計報表。

這些實訓項目雖然能提升財務崗位的專項職業技能，但都是作業題形式，即學生看到的原始憑證都是設定好的，只能訓練學生根據原始憑證進行賬務處理的技能，并不能訓練學生的管理決策能力，更不能有效的獲取與創業相關的知識和技能。

而跨專業的綜合實訓是將多個專業的學生混編在一起，在虛擬商業社會環境中扮演不同角色，進行角色輪換反復演練，整個實訓內容不僅涉及制造企業內部的管理活動，還需要與工商、稅務等政府部門以及商業銀行、會計師事務所等各類服務機構進行協同業務處理，并且還將企業生產運營過程中整個供應鏈上相關的業務活動有機聯系起來，讓學生在一個企業生存與發展的仿真環境當中思考和感受創業過程。

這樣一來，即便是財務管理專業的同學也能參與企業從創立到經營決策的全過程，從而為日后開展創業實踐活動打下良好的知識基礎，做好充分的技能準備，使其不斷累積創業能力，提升創業素質。

2.2.2 實訓項目的競爭趣味性。

為了提高學生參加實訓的積極性，創業能力培養平臺中設置了多個存在競爭關系的制造企業，并在實訓案例和數據中安排了一定數量的競爭矛盾和利益沖突點，盡可能仿真了現實的商戰過程。

例如，核心制造企業在工商部門登記注冊后都可取得等額的經營資本。代表制造企業各部門的學生小組在接下來的實訓過程中，需要根據瞬息萬變競爭環境，科學決策，合理利用原始資本，獲得盡可能多的所有者權益，學生在這個過程中將體會到競爭的殘酷性與合作的互補性，感受商業博弈的趣味性與管理決策的科學性。例如：如何把握期初市場的需求量，如何獲得適合本企業的訂單，應向銀行貸款多少、投入什么類型的廠房和生產線，在供應鏈條中如何與上下游企業展開合作實現共贏，如何評估自身的生產能力、資金周轉能力、降低風險等。由于競爭的廣泛存在，每個虛擬企業都希望自己在競爭中取勝，對于經營著虛擬企業的學生來說，將最大化的激發其個人潛能和主觀能動性。學生在實訓過程中，為了商戰的勝利，往往主動獲取相關知識和技能，積極參與討論與合作，其創造性也得到了較好的發揮。

2.2.3 實訓項目的團隊合作性。

創業和企業經營管理不是一個人可以完成的事情，而是需要一個優秀的團隊緊密協作才能成功。團隊是整體效用大于部分之和的有機整體，團隊中的管理者應該能夠把每個成員團結在團隊目標周圍，充分發揮每個成員的潛力，平衡團隊內部的矛盾，這對于創業成功也是至關重要的。因此，創業能力培養平臺盡可能真實的模擬出虛擬商業社會環境中相關企事業單位的主要組織結構，設置了組成這些機構的主要工作崗位和典型業務流程。

例如，作為平臺核心的制造企業中，設置有行政、市場、財務、生產、人事、采購等部門，以及CEO、財務主管、市場總監、生產總監、人事主管和相應的助理崗位，學生輪換著在不同部門的不同崗位上任職，各部門與各職位之間既是一個利益共同體，又存在微妙的競爭關系，企業的CEO需要協調各部門之間的關系，以達成企業的戰略目標，各部門的主管同樣需要起到承上啟下的作用，團結部門員工與其他部門合作等。以接單安排生產為例，需要訓練作為企業CEO的學生召集各部門負責人進行集體決策的能力。市場部門要根據市場供需情況，提出使利潤最大化的接單方案；生產部門要根據企業目前的產能，制定出可選的多種生產方案以及是否新建生產線、生產線類型的建議；采購部要根據生產方案制定原材料的采購計劃；財務部要對整個采購、生產、銷售各環節所涉及的資金的情況做出分析等。這需要訓練不同角色學生運用專業知識解決實際問題的能力，以及在業務活動過程中與他人協調與合作的能力。

不僅企業內部各部門與人員之間需要相互協作，現代企業作為整個供應鏈的一環，不可避免的要與上下游企業展開廣泛的合作。例如，制造企業與貿易企業、貨代企業、物流企業之間的供應鏈關系，其與工商局、稅務局、會計師事務所、商業銀行、招投標中心之間的服務關系。企業經營活動的順利進行，需要創業者和企業管理者動態的維護企業生存環境中的諸多合作關系。因此，在創業能力培養平臺中，實訓項目的設計處處體現了團隊的合作性。

2.3 綜合的教學管理模式

2.3.1 教學管理注重發揮學生的主動性。

由于創業能力培養平臺提供了一個虛擬的商業社會環境，學生在實訓中都是虛擬公司或虛擬服務機構中的一員，都有明確的工作崗位和需要完成的業務活動，所以每一位參與實訓的學生都把自己定位為一名職場人士，都為自己所在的公司（機構）業績加班加點地工作著。在具體管理過程中，每家公司（機構）的總經理負責對本單位的員工進行考核，并伴有精神和物質兩方面的獎懲機制。所以，學生參訓的主動性和積極性可以得到很大程度的提升。雖然可以有百余名學生同時在實訓室里參加實訓，但實訓秩序卻可以井然有序。

2.3.2 教學管理注重過程，教學效果考核注重結果。

還以核心制造企業為例，評估學生的實訓效果，一方面需要參考該企業的經營記錄，如：是否按規定進行了工商注冊，是否依法進行了納稅申報和繳納，是否按時完成了財務報表與審計工作等；另一方面考核該企業的經營業績，如：根據該企業的戰略目標評估關鍵績效指標的完成情況，計算該企業的所有者權益和排名情況等。通過過程與結果相結合的考核方式，讓參訓學生認識到在企

業經營管理過程中要把握好的關鍵要素才會在競爭中立于不敗之地。

2.4 學生創業能力提升

教學團隊、內容和管理三個方面的創新培養模式共同促進了學生創業能力的進一步提升。學生通過理論學習，對于創業所需的知識、技能有了一定的了解，積累了一定的理論基礎，但這些理論知識是孤立的、零散的，很難在短期內形成有價值的創業能力。采用仿真綜合實訓的方式可以將多個專業的學生組織起來，沉浸在一個仿真的商業社會環境當中，將理論知識有機的串聯起來并應用于實踐，體驗創業的具體過程，是學生日后自主創業的演習，必將大幅提升學生的創業綜合能力，具體體現在以下三個方面。

2.4.1使學生對自主創業的認識從感性層次提升到理性層次。

在鼓勵創業的大背景下，學生對于“自主創業”并不陌生，但大多停留在媒體宣傳、課堂教學的感性認識層面，很少有學生具備低成本、低風險創業實踐的機會。仿真綜合實訓將使得所有學生都可以體驗創業過程，將對于自主創業的認識提升到理性層面，提高日后真實創業的成功率。

2.4.2培養學生的綜合創業技能。

來自不同專業的學生，其知識構成和具備的專業技能是不同的，但創業的過程需要多方面知識和技能的綜合運用。仿真綜合實訓將使得學生在虛擬企業創立和運營的過程當中，通過角色互換，主動的獲取市場營銷、客戶關系管理、生產管理、財務管理、風險管理等多方面的知識，訓練企業創建、納稅申報、財務會計、產品宣傳、企業融資等各方面的技能，其對于培養學生的綜合創業能力的效果是傳統教學模式無法比擬的。

2.4.3 全面提升學生的創業素質。

創業本身就是一種創新活動，創業僅僅依靠墨守成規的知識、按部就班技能是無法成功的，創業的成功需要學生具備較好的創業素質。學生在參與仿真綜合實訓的過程中，會潛移默化的產生創業嗅覺，提高發現創業機會的敏感度，形成自己的創業理念，對于創業活動形成整體認識，并不自覺的以創業思維觀察社會，帶著創業渴望、創業理想甚至創業計劃進入社會。因此，仿真綜合實訓對于全面提升學生的創業素質會有較大的幫助，為學生日后創業的成功提供不竭的原動力。

3 仿真綜合實訓中需重點解決的問題

創業能力培養的仿真綜合實訓涉及學院多個部門、多個專業的教師、學生和實訓教學硬件，在教學組織上與傳統教學有較大的差別。因此，在具體實施過程中，需要學院高層領導支持，統一協調各教學資源，以確保實訓的順利進行。

3.1 實訓時間安排

由于各專業都有各自的人才培養方案和課程開設計劃，且創業能力培養綜合實訓需要集中時間和人力統一進行。這就需要打破原有的排課計劃，增設小學期專門進行創業能力培養綜合實訓，并將創業能力培養仿真綜合實訓納入相關專業的人才培養方案。

3.2 教師團隊建設

創業能力培養仿真綜合實訓涉及企業創立和企業經營管理的各個領域，需要不同專業背景的教師組成團隊聯合進行實訓指導。同時，實訓教師還要不斷學習跨專業的知識和技能，對企業生存和發展的生態系統有全面的了解，逐漸成長為具備多專業知識的復合型創業人才和創業指導教師。

4 仿真綜合實訓效果分析

在云南林業職業技術學院開展仿真綜合實訓的過程中，對參訓的200余名學生進行調查，收集到反映實訓效果的關鍵指標，對比分析實訓前后的指標數據如下圖（圖2）所示。

從圖中可以看出，學生主動參與實訓的積極性較高，這與傳統教學模式下的情況形成鮮明對比。學生通過實訓過程感受到了企業創立、企業經營管理相關活動的全過程，大大提升了學生自主創業的自信心，創業渴望也有大幅提高。學生對于自身掌握的創業技能的認知程度也有較大的改善。

通過對參訓學生的調查還發現已有3名學生借助電子商務形式開展了創業活動，在線銷售家鄉土特產品。另外，還有5個學生團隊正在編制商業計劃書，準備籌建小微企業，向社會提供餐飲、3D打印和家教輔導等方面的服務。可見，仿真綜合實訓能夠提高學生創業積極性和自信心，在提升學生創業綜合能力，培養創業素質方面有較大的推動作用。

第9篇：部門實訓總結范文

關鍵詞：中等職業教育；實訓教學；文字錄入；運用；透析

一、實訓教學的基礎作用

學生在具備文化知識與專業知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域的專業技能。凸顯專業技能培養是中等職業技術教育的首要任務。高效的實訓教學不僅可以幫助學生加深對理論教學內容的理解，充分發揮其培養學生的實踐技能的基礎作用，使畢業生能快速地適應工作崗位，快速進入良好的工作狀態，滿足了用人單位的需求。最終，極大提升學生的就業競爭力。

二、實訓教學的研究背景

近年來，職業教育不斷嘗試國外先進的教育理論和教育方法，但在實訓過程中，還是存在一些認識上和具體操作上的誤區，主要表現在以下幾個方面：

（1）拒絕接受、表面應付。部分實訓教師認為這些教學的理論和方法只是一些“時髦概念”，在“拿來”的過程中，這些“概念”成了一些熱門詞；所以一些教師，為了迎合某些部門的口味，無論開展什么教研活動，都在表面上套用這些詞語，但實質內容并沒什么變化，認為新的教育理念和方法對實訓教學毫無意義，在面對學生的實際實訓中，還是以前的一套，并沒有什么實際變化，認為“手把手”教學生最實用，忽略實訓的鋪墊、演示、指導及探究的過程。

（2）脫離實際、生搬硬套。也有部分教師認為這些教學理論和方法是“救世主”，在沒有實踐經驗的情況下，全盤接收，從而摒棄一些好而傳統的專業技能培訓理念和方法。在沒有完全領會教學理論和方法的核心思想情況下，采取“分組討論、任務驅動”等教學方式，導致學生在沒有一定的理論知識上，進行“分組討論”，學生往往不知所措。筆者認為在講解實訓的基礎理論時，采用講授法還是比較合適。因為它能在短時間內傳授大量的理論，使學生掌握本專業所必需的專業知識，能夠很好地為學生實訓，做好理論和知識的準備。

（3）以偏概全、缺乏變化。在實訓教學過程中，為培養學生具備某項專業技能，我們往往是通過具體實訓項目來展開教學；如果我們以偏概全、缺乏多種實訓教學方法的交叉與滲透，只是指導學生如何去做實驗，而不講清為什么這么做，也不去演示教學案例的實際操作步驟和效果，那么學生將會似懂非懂、甚至不懂，教學將達不到預期目標，而且極大地打擊學生的實訓興趣。

三、實訓方法的探索實踐

下面以“文字錄入”實訓課為例，談談我在實訓課時的一些具體做法。

課程特點分析：“文字錄入”是一門實踐性很強的課程，是學生學習計算機專業的入門基礎課程，學生的錄入能力強，表示學生與計算機之間的交互溝通能力就會很強。

課程實訓要求：學生熟記鍵盤，熟記五筆字根；坐姿要端正，要求盲打、心神專一；手指定位準確、運動靈活。

實訓方法運用：針對錄入實訓內容，錄入課程是每周安排四節課，兩節課實訓。在理論課上，除采用傳統的講授教學方法外，還通過PPT演示、實操演示等教學方法手段，交替運用，感覺效果非常好，學生愿意聽，并急于模仿。而在實訓課上，充分吸收了一些先進的教學理論和方法，并根據實際情況靈活運用，實訓的效果極佳，學生越練越起勁，錄入的速度越來越快。

實訓過程透析：

第一個過程：課前準備。根據任務對理論知識需求和學生的實際水平，準備難度合適、任務量適當的實訓課任務。

第二個過程：復習理論知識，布置實訓任務，提出實訓要求。

第三個過程：學生上機實踐操作，教師巡視監督指導。

這是實訓課的主體部分。學生在實踐過程中，嚴格要求學生，要求學生建立以自己班級、姓名、座位號為文件名的文件，并一一清點，做到“絕無漏網之魚”，使人人都要操作、人人都會操作、人人都想操作，最后人人都精于操作；然后加強指導與鼓勵，注意特殊問題與普遍問題，對于個別問題可以進行“手把手”的指導，而對于普遍問題應注意收集，并在理論課上對普遍存在的問題進行講解，分析問題的原因，共同探究問題的解決方法。

第四個過程：及時評估總結。對實訓的要點進行總結，對表現優秀的學生進行表揚，這樣可以激發學生的自信，并對每個實訓任務進行拓展，啟發學生思維，舉一反三。

第五個過程：結合其他課程，布置課外綜合項目。

總而言之，實訓課程要體現學生的主體性，最大限度地調動學生的積極性，讓學生能解決問題、想解決問題；同時要充分發揮教師的主導性，讓學生在自主探究過程中，完成預定的教學目標。

參考文獻：