管理力精選(九篇)
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第1篇：管理力范文
目前，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立、法人治理機(jī)制的進(jìn)一步完善以及人事制度改革的深入，人力資源管理的重心主要是建立和健全企業(yè)經(jīng)營管理者的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，將物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來。
我國現(xiàn)行的人力資源會計(jì)管理除進(jìn)一步加強(qiáng)和完善人力資源費(fèi)用管理外，還有如下特點(diǎn)：①人力資源價(jià)值的保值和增值成為企業(yè)會計(jì)管理的重心。②年薪制、職工持股等管理新舉措的實(shí)施，使得人力資本作為一種與物質(zhì)資本平等的要素進(jìn)入權(quán)益分配領(lǐng)域。③相對于過去而言，業(yè)績考評和薪酬設(shè)計(jì)等方法的選擇更體現(xiàn)出對人力資本的傾斜。
一、我國現(xiàn)行人力資源會計(jì)管理存在的主要問題
盡管我國現(xiàn)行的人力資源會計(jì)管理模式有了進(jìn)一步的發(fā)展和完善，但由于人力資源成本與價(jià)值計(jì)量的瓶頸以及人力資源管理的復(fù)雜性，使得人力資源的會計(jì)管理滯后于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的需要，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1．人力資源投資成本是費(fèi)用化還是資本化缺乏明確的界定標(biāo)準(zhǔn)。人力資源仍無法像物質(zhì)資源一樣通過計(jì)提減值準(zhǔn)備來實(shí)現(xiàn)價(jià)值補(bǔ)償，進(jìn)而提高人力資源質(zhì)量和獲利能力。
2．人力資本價(jià)值核算基本上是空白。在我國現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源對企業(yè)價(jià)值增值的貢獻(xiàn)已逐漸超越財(cái)務(wù)資本，人力資源已經(jīng)成為第一位的、具有決定性作用的資源要素，因此企業(yè)應(yīng)及時(shí)將其納入會計(jì)核算范疇。但在會計(jì)實(shí)務(wù)中，人力資源價(jià)值的相關(guān)信息仍被排除在會計(jì)核算體系之外。
3．人力資本權(quán)益核算滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。在企業(yè)改制及管理創(chuàng)新中，通過職工持股、技術(shù)入股等形式，人力資本已在一定層面上實(shí)現(xiàn)了權(quán)益化，即人力資本跟物質(zhì)資本一樣具有企業(yè)利潤的分享權(quán)。而現(xiàn)行的會計(jì)管理中，對于人力資本權(quán)益的形成、取得及變動(dòng)缺乏系統(tǒng)的會計(jì)處理，在財(cái)務(wù)報(bào)告中人力資本也沒有與物質(zhì)資本區(qū)分開來（即沒有單獨(dú)反映人力資本信息），這與企業(yè)實(shí)行的兩權(quán)分離基礎(chǔ)上的權(quán)益產(chǎn)權(quán)觀嚴(yán)重背離。
4．沒有一個(gè)完整、健全的人力資源會計(jì)管理模式。“人力資源會計(jì)”這一名詞引入中國的二十多年里，我國會計(jì)學(xué)者從未停止過人力資源會計(jì)的理論研究，但大都停留在人力資源價(jià)值和成本計(jì)量方面，對具有中國特色的人力資源會計(jì)理論體系的構(gòu)建缺乏整體的把握。由于缺乏規(guī)范的理論體系的指導(dǎo)，導(dǎo)致了我國人力資源會計(jì)管理在實(shí)務(wù)中缺乏整體的戰(zhàn)略性和可操作性。
二、我國現(xiàn)行人力資源會計(jì)管理存在問題的根源
1．我國會計(jì)目標(biāo)中對人力資源會計(jì)管理的忽略。目前，對會計(jì)目標(biāo)的研究存在兩種觀點(diǎn)：受托責(zé)任觀和決策有用觀。受會計(jì)環(huán)境的影響，我國國有企業(yè)會計(jì)核算體現(xiàn)的是受托責(zé)任觀，主要會計(jì)目標(biāo)是滿足企業(yè)向國家報(bào)告受托責(zé)任的需要。即使是上市公司，由于國家基本控股，其會計(jì)的主要目標(biāo)也是滿足向國家報(bào)告受托責(zé)任的需要。
受托責(zé)任觀認(rèn)為，能最有效地反映受托責(zé)任履行情況的是關(guān)于歷史經(jīng)營業(yè)績的信息，財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)以反映歷史經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹?。由于人力資源投資成本及價(jià)值計(jì)量的困難，我國人力資源市場發(fā)展嚴(yán)重滯后，企業(yè)用人機(jī)制單一、僵化，以歷史成本來計(jì)量人力資源投資成本和價(jià)值并不可行，這些都造成目前我國人力資源會計(jì)管理的相關(guān)信息無法滿足受托責(zé)任觀會計(jì)目標(biāo)對會計(jì)計(jì)量可驗(yàn)證性和客觀性的基本需求，也是我國會計(jì)理論構(gòu)架中人力資源會計(jì)長期得不到發(fā)展的重要原因。
2．我國人力資本產(chǎn)權(quán)制度模糊。改革開放以來，盡管我國企業(yè)實(shí)施了產(chǎn)權(quán)制度改革，但產(chǎn)權(quán)的深層次問題并沒有解決，改革的對象僅為法人產(chǎn)權(quán)，對自然人產(chǎn)權(quán)的改革嚴(yán)重滯后。目前的廠長、經(jīng)理作為自然人一般還不具備取得產(chǎn)權(quán)的條件，對他們的激勵(lì)和約束機(jī)制很不完善。
這種人力資本產(chǎn)權(quán)的長期模糊與缺失，一方面使得我國企業(yè)的用人機(jī)制僵化、人力資源配置落后和效益低下，另一方面也使得與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的會計(jì)理論框架一直以來以物質(zhì)資本為核心，無法對產(chǎn)權(quán)模糊的人力資本實(shí)施必要和完善的會計(jì)管理。
三、我國人力資源會計(jì)管理的發(fā)展：人力資源戰(zhàn)略會計(jì)管理框架的構(gòu)想
21世紀(jì)的全球經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入一個(gè)超級競爭年代，而企業(yè)能否獲得競爭優(yōu)勢歸根到底取決于企業(yè)所能為顧客創(chuàng)造的價(jià)值，企業(yè)競爭戰(zhàn)略旨在根據(jù)行業(yè)競爭的決定因素建立一種持久性獲利的地位。越來越多的研究結(jié)果表明：企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐可以對競爭優(yōu)勢產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。“人力資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源”的觀點(diǎn)不斷得到認(rèn)同。實(shí)施人力資源戰(zhàn)略管理，把人力資源管理與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合在一起，是我國企業(yè)取得長期競爭優(yōu)勢的重要途徑，而與之對應(yīng)的人力資源會計(jì)管理的內(nèi)容也將進(jìn)一步拓展。
二十多年的經(jīng)濟(jì)體制改革已為我國人力資源管理掃清了思想觀念和制度層面上的障礙。企業(yè)如何順應(yīng)外部的體制改革之勢，如何加強(qiáng)人力資源會計(jì)管理，提高核心競爭力，從而形成宏觀與微觀的互動(dòng)，這是我國企業(yè)界面臨的重大課題。構(gòu)建人力資源戰(zhàn)略會計(jì)管理框架是我國人力資源會計(jì)管理的必然要求，是大勢所趨。
筆者在考慮我國人力資源會計(jì)管理的歷史發(fā)展局限、現(xiàn)實(shí)發(fā)展環(huán)境之后，借鑒國外先進(jìn)人力資源戰(zhàn)略會計(jì)管理模式，構(gòu)建了一個(gè)人力資源戰(zhàn)略會計(jì)管理框架。該框架由兩部分構(gòu)成，一是人力資源戰(zhàn)略全程的會計(jì)管理，二是人力資源戰(zhàn)略年度的會計(jì)管理。其具體內(nèi)容如下圖所示：
上圖說明：①戰(zhàn)略全程的會計(jì)管理的內(nèi)容決定了人力資源戰(zhàn)略年度的會計(jì)管理，如：人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的制定決定了人力資源戰(zhàn)略年度的日常人力資源管理活動(dòng)，因而也影響了其會計(jì)管理的具體內(nèi)容。②人力資源戰(zhàn)略年度的會計(jì)管理通過傳統(tǒng)的人力資源會計(jì)來實(shí)施。戰(zhàn)略全程的人力資源會計(jì)管理采用的方法主要有：平衡計(jì)分卡、成本動(dòng)因分析法、價(jià)值鏈方法等。③通過傳統(tǒng)人力資源會計(jì)管理方法，形成企業(yè)人力資源戰(zhàn)略年度的信息。④部分人力資源戰(zhàn)略年度信息反饋給管理層。根據(jù)信息及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，同時(shí)更新人力資源戰(zhàn)略全程的會計(jì)管理內(nèi)容。部分戰(zhàn)略年度人力資源信息通過平衡計(jì)分卡、成本動(dòng)因分析法等方法進(jìn)行再處理。⑤人力資源戰(zhàn)略信息的生成。⑥“”為信息流。
人力資源戰(zhàn)略全程的會計(jì)管理是對整個(gè)人力資源戰(zhàn)略期間的戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略評價(jià)活動(dòng)的會計(jì)管理。其主要包括：①對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)及年度計(jì)劃的制定提供相關(guān)信息，并做出可行性分析；②戰(zhàn)略年度人力資源投資的預(yù)算制定及分解；③人力資源戰(zhàn)略的績效評價(jià)；④人力資源戰(zhàn)略信息的披露。
第2篇：管理力范文
論文摘要:隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的傳統(tǒng)人力資源管理模式已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。面對新形勢，國有大型企業(yè)應(yīng)怎樣改變?nèi)肆Y源配置問題已成為目前企業(yè)面對的一大難題。本文通過分析我國企業(yè)人力資源配置的現(xiàn)狀，對人力資源的合理配置與管理制度進(jìn)行探討,并就應(yīng)處理好的人力資源優(yōu)化配置關(guān)系提出幾點(diǎn)意見。
一、我國企業(yè)人力資源配置的現(xiàn)狀
企業(yè)人力資源短缺與人力資源浪費(fèi)并存
我國企業(yè)由于受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，企業(yè)發(fā)展所需人才引不進(jìn)，現(xiàn)有人才留不住，人力資源普遍短缺。另外，由于有的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高，在人力資源配置上不是考慮充分發(fā)揮人才的聰明才智．而是想方設(shè)法去卡住人才，使得人才學(xué)非所用或者用非所長，甚至被閑置，造成了企業(yè)現(xiàn)有人力資源的極大浪費(fèi)。
人員結(jié)構(gòu)失衡，整體素質(zhì)偏低
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和競爭的加劇，對員工的專業(yè)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了越來越高的要求。而我國企業(yè)內(nèi)部卻普遍存在著人員過多和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所真正需要的人才大量短缺的現(xiàn)象。目前，國有大型企業(yè)一方面機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事；另一方面卻嚴(yán)重缺乏懂業(yè)務(wù)會管理的金融業(yè)綜合人才。人員結(jié)構(gòu)失衡導(dǎo)致人力資源整體素質(zhì)偏低。阻礙勞動(dòng)力組合優(yōu)勢的發(fā)揮。
人力資源的配置不夠優(yōu)化
人力資源的最佳配置，是在不斷完善用人機(jī)制下，使人的才能與其崗位相匹配，充分發(fā)揮人的才能與潛力，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。而在企業(yè)中，常常出現(xiàn)人/崗“錯(cuò)位”。一個(gè)在技術(shù)上很有造詣的專家被選擔(dān)任行政領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)高學(xué)歷的人從事銀行柜員的工作。一個(gè)具有經(jīng)營管理才能的人被安排到機(jī)關(guān)任職，等等。因人設(shè)崗而不是因事設(shè)崗，急功近利而缺少長期規(guī)劃，削弱了企業(yè)內(nèi)部凝聚力，浪費(fèi)了有限的人力資源，也阻礙了經(jīng)濟(jì)的快速增長。
人力資源的開發(fā)動(dòng)力不足
有的單位缺乏正確的激勵(lì)機(jī)制，“能者下，庸者上”的惡劣用人環(huán)境嚴(yán)重挫傷了人的積極性：有的單位忽視員工的教育培訓(xùn)，甚至拒絕職工攻讀更高學(xué)歷的要求。結(jié)果不利于人力資源的開發(fā)管理。究其原因，是由于有些企業(yè)產(chǎn)權(quán)不太明晰，技術(shù)創(chuàng)新和員工素質(zhì)與企業(yè)收益的相關(guān)程度不大，這些企業(yè)往往不愿意進(jìn)行人力資源開發(fā)。
二、建立人力資源的合理配置與管理制度
轉(zhuǎn)變觀念，加大人力資本投資
要加大企業(yè)資本投入，把企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與人力資源開發(fā)與計(jì)劃配套，要把人才培養(yǎng)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績考核重要指標(biāo)。對于高級管理人員，要實(shí)行繼續(xù)教育，使其掌握市場經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)代企業(yè)管理知識。對普通員工要實(shí)行在崗培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工整體素質(zhì)。
塑造企業(yè)文化
對文化傳統(tǒng)的繼承，要建立在新的基礎(chǔ)之上，應(yīng)根據(jù)時(shí)代的變化賦予新的文化內(nèi)涵，對原有文化進(jìn)行改造。由于涉及到不同的文化，層次各個(gè)文化方面的影響，需要長時(shí)間的潛移默化。它需要企業(yè)員工有正視自我否定痛苦的勇氣，需要有辨別是非的能力，需要有承受挫折和失敗的心理準(zhǔn)備。營建企業(yè)文化，加強(qiáng)職工的理想信念、人生觀、職業(yè)道德等方面的教育，使企業(yè)價(jià)值觀灌輸?shù)铰毠に枷胄袆?dòng)中，轉(zhuǎn)化為員工價(jià)值觀，形成企業(yè)群體精神成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的無形力量。
把合適的人放到合適的崗位
合理配置的前提，是要對所設(shè)的崗位進(jìn)行全面而細(xì)致的工作分析，這是人力資源管理的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。通過工作分析，可以檢驗(yàn)崗位設(shè)置的合理性，明確各個(gè)崗位的工作任務(wù)、工作職責(zé)、履職所必須具備的各種素質(zhì)(教育背景、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識等等)，為合理配置人員提供客觀依據(jù)。有了清晰的崗位描述，既能夠有的放矢地對具體人員的能力、品格和心理素質(zhì)等進(jìn)行考查和評價(jià)后“對號人座”，又能夠使履職人員明確自己所承擔(dān)的工作任務(wù)和職責(zé)。如果崗位的職位、任務(wù)、責(zé)任描述的線條較粗，沒有按工作分析的要求細(xì)化地表達(dá)，使得崗位職位不準(zhǔn)確，崗位責(zé)任不明確，那么就會存在“大材小用”、“小材大用”，有的員工工作吃不飽、有的卻力不從心；或員工對工作應(yīng)該達(dá)到的要求模模糊糊、工作未能覆蓋所有要素而效率不高；或崗位間工作任務(wù)部分重疊、銜接不暢，某一事項(xiàng)多人管理，而有些隨機(jī)遇到的諸多事情卻無人問津等等現(xiàn)象。這些問題的存在，都會直接影響員工的工作積極性，降低工作效率。因此，人力資源部門不僅要通過深入調(diào)研做出工作分析，編制好崗位規(guī)范，因崗取人，還要定期對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、職務(wù)能力和個(gè)性等方面進(jìn)行綜合性的考核評價(jià)，以此了解員工對現(xiàn)任崗位的適應(yīng)程度，同時(shí)檢驗(yàn)企業(yè)在崗位設(shè)置和人員配置方面的有效性。發(fā)現(xiàn)問題后要認(rèn)真分析，主動(dòng)調(diào)整和改進(jìn)，努力使人事相宜、人盡其才。
建立科學(xué)的績效考核體系和長期有效的激勵(lì)機(jī)制
在考核內(nèi)容方法上可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀采取適合的考核方法，如采用目標(biāo)考核、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核、平穩(wěn)計(jì)分卡等手段。企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，因地制宜的對各類員工采取有效的激勵(lì)措施，除了通過待遇留人外，企業(yè)對不同需要的員工還可采取信任激勵(lì)、職務(wù)激勵(lì)、知識激勵(lì)、情感激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和行為激勵(lì)等，從而構(gòu)建長期有效的激勵(lì)機(jī)制。
制定長遠(yuǎn)的人力資源管理規(guī)劃
企業(yè)要想求得和諧化發(fā)展，對人力資源的管理必須具有超前意識，有一個(gè)科學(xué)的預(yù)測和合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃是關(guān)鍵。在企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理中，既要著眼于近期培養(yǎng)、穩(wěn)定和吸收高層次人才，還應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)規(guī)劃，制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)．確定重點(diǎn)培養(yǎng)對象。
對員工進(jìn)行戰(zhàn)略性培訓(xùn)
企業(yè)在新世紀(jì)的企業(yè)人力資源管理中，應(yīng)建立全員教育和繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制，應(yīng)通過企業(yè)大學(xué)和虛擬培訓(xùn)組織等新型企業(yè)培訓(xùn)組織形式，將培訓(xùn)提升到經(jīng)營戰(zhàn)略層次上，為團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，讓員工個(gè)人在培訓(xùn)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性等，以最終達(dá)到應(yīng)對來自市場競爭的各種壓力和挑戰(zhàn)的目的。
三、注意處理人力資源優(yōu)化配置關(guān)系
企業(yè)環(huán)境與人力資源的關(guān)系
企業(yè)環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，具有直接或間接的影響作用。因此，我們在人力資源優(yōu)化配置過程中，必須充分考慮企業(yè)所處的環(huán)境，爭取更有利于企業(yè)發(fā)展的外部條件。
企業(yè)其他資源與人力資源的關(guān)系
在企業(yè)資源中，人力資源應(yīng)是第一重要資源，因?yàn)槠髽I(yè)的物資、資金、信息、產(chǎn)品等，無不受到人力資源的支配，企業(yè)功能的發(fā)揮，要通過人的作用。
企業(yè)在靜、動(dòng)態(tài)形式下與人力資源的關(guān)系
這里說的靜態(tài)是一種相對的靜態(tài)，即企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)的社會環(huán)境、資源配置、生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售等相對穩(wěn)定，這時(shí)，企業(yè)對人力資源的配置要求就具有一定的穩(wěn)定性。但是，企業(yè)常常是在動(dòng)態(tài)形式下進(jìn)行運(yùn)作的，從外部條件來說，企業(yè)要根據(jù)動(dòng)態(tài)世界做出反應(yīng)，從內(nèi)部來說，企業(yè)也要不斷根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。這種動(dòng)態(tài)的調(diào)整，必然也會帶來優(yōu)化人力資源方案的調(diào)整。因此，必須科學(xué)地處理好人力資源和企業(yè)動(dòng)態(tài)的這種關(guān)系。
企業(yè)信息與人力資源的關(guān)系
企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，都與企業(yè)信息息息相關(guān)，通過信息收集、處理、傳輸、控制為管理服務(wù)，對于人力資源優(yōu)化來說，就是通過以上過程合理地聘用、培訓(xùn)和使用各種人力資源，協(xié)調(diào)指導(dǎo)企業(yè)的人員配置，合理地發(fā)揮人才資源的潛力，做到人盡其才。
四、結(jié)論
企業(yè)人力資源配置就是在保證企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，謀求知識型工作人員與非知識型工作人員的最佳組合比例，既不能全是知識型工作人員，也不能全是非知識型工作人員。配置的現(xiàn)狀是一種符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的選擇：即以最小的支付謀求最大的配置效率。保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)支付成本最小。
參考文獻(xiàn)
第3篇：管理力范文
【關(guān)鍵詞】 非權(quán)力性影響； 護(hù)理管理； 應(yīng)用
中圖分類號 R47 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 B 文章編號 1674-6805（2014）29-0159-02
護(hù)理管理是醫(yī)院管理體系中的重要組織部分，作為護(hù)理管理工作的執(zhí)行者-護(hù)士長，要做到有效的管理，肩上擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任?，F(xiàn)在絕大多數(shù)醫(yī)院重視醫(yī)生的管理，忽視護(hù)士的管理，總認(rèn)為，護(hù)士輸好液，打好針就萬事大吉。但是，現(xiàn)在隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對護(hù)理服務(wù)的需求也越來越高，由原來的治療需求擴(kuò)大到疾病預(yù)防需求，從滿足生理需求擴(kuò)大到心理護(hù)理需求，從技術(shù)操作需求擴(kuò)大到疾病健康教育的需求，這就要求護(hù)理管理者和護(hù)理人員提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)，也給護(hù)理管理著提出了一個(gè)新的要求和挑戰(zhàn)。顯然，護(hù)士長應(yīng)用醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)賦予的權(quán)力來管理護(hù)理工作已不再適應(yīng)現(xiàn)在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的需求。護(hù)理管理著要用自己的內(nèi)在涵養(yǎng)和外在的人格魅力，來感化護(hù)士的心理和行為，以致達(dá)到有效的護(hù)理管理，這就是用非權(quán)力性影響力來提高護(hù)理管理水平。
研究者結(jié)合多年從事護(hù)士長的工作實(shí)踐證明：非權(quán)力性影響力在護(hù)理管理中起主導(dǎo)作用，從某種意義上說是起決定性作用的影響力。那么如何提升護(hù)士長自身的非權(quán)利性影響力在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用，是當(dāng)前醫(yī)院管理面臨的重要課題[1]。提升自身人格魅力，增強(qiáng)非權(quán)力性影響力，下面筆者就非權(quán)力性影響力在護(hù)理管理中的應(yīng)用談幾點(diǎn)建議。
1 良好的職業(yè)道德和豐富的人文修養(yǎng)，是非權(quán)力性影響力在護(hù)理管理中應(yīng)用的靈魂
護(hù)理管理者是護(hù)理技術(shù)的帶頭人，是護(hù)士工作的一個(gè)標(biāo)尺，身為科室的帶頭人，在工作中嚴(yán)以律己、寬以待人，要以身示范，做好表率，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，并熱衷于本職工作。想患者所想，急患者所急，用自己所學(xué)的專業(yè)知識來解決患者的病痛，用高度同情心和責(zé)任感來縮短護(hù)患之間的距離，消除患者的緊張和恐懼心理。對下屬要關(guān)心、愛護(hù)、尊重和理解，與她們同甘苦，共患難。在處理問題上：要以大局為重，不爭功諉過，樂于奉獻(xiàn)。在工作中要以身作則，吃苦耐勞。在護(hù)患心中樹立崇高的威望，做好護(hù)患的的代言人。為了護(hù)士的自身利益與兄弟科室協(xié)商業(yè)務(wù)工作，與科主任及行政部門爭取權(quán)益。對患者及家屬要多爭取他們的意見和要求，并和有關(guān)部門溝通，解決他們的實(shí)際困難，滿足他們的要求。
一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長在做到以上幾點(diǎn)的同時(shí)，還應(yīng)具有內(nèi)在的涵養(yǎng)和外在的人格魅力，自身的涵養(yǎng)和人格魅力是護(hù)理管理者無聲的命令，無形的力量，是外在形象與氣質(zhì)的根莖。用專業(yè)知識，人文知識來武裝內(nèi)涵，通過內(nèi)涵的培養(yǎng)來塑造一位護(hù)理管理者儀表端莊、言行有度，工作踏實(shí)，服務(wù)細(xì)致、周到的良好形象。護(hù)理工作是一份普通的職業(yè)，護(hù)士作為醫(yī)院的一個(gè)弱勢群體與患者接觸時(shí)間最長，面對這形形的患者，護(hù)理服務(wù)要想讓患者滿意并非易事。這就要求護(hù)士長把慎獨(dú)的服務(wù)精神貫穿于整個(gè)護(hù)理管理中以護(hù)理行為規(guī)范為指導(dǎo)。用豐富的人文修養(yǎng)去感化所交往的每個(gè)同事及患者。如果要做好一名合格的護(hù)理管理者，首先要學(xué)會如何做人，“做人”是培養(yǎng)自己的人文修養(yǎng)以及優(yōu)秀的思想品格。否則，不論你的權(quán)力多大，規(guī)章制度制定的多么完善，其管理效果都不能達(dá)到預(yù)期的效果?？傊痪湓?，良好的職業(yè)道德和豐富的人文修養(yǎng)，是非權(quán)力性影響力在護(hù)理管理中應(yīng)用的靈魂。
2 淵博的知識和扎實(shí)的專業(yè)技能，是非權(quán)利性影響力在護(hù)理管理中應(yīng)用的責(zé)任
現(xiàn)在隨著醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展，知識更新十分頻繁。作為學(xué)科帶頭人的護(hù)理管理者，要與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)掌握本專業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)和先進(jìn)的護(hù)理管理理念。把業(yè)務(wù)知識創(chuàng)新和管理理念創(chuàng)新作為先導(dǎo)，把護(hù)理形象的設(shè)計(jì)定位與高知識，高技能上。護(hù)理管理者只要有了創(chuàng)新的意識，才能提出創(chuàng)新性的建議，才能帶領(lǐng)全體護(hù)士進(jìn)行創(chuàng)新性的工作[2]。護(hù)理管理者同時(shí)還要在工作中不斷地總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，和兄弟科室的護(hù)士長們多溝通交流，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)的管理思路和管理方法，從而來填充自己的管理知識。護(hù)理管理者除此以外還要有先進(jìn)的管理理念和豐富的管理知識，還應(yīng)有過硬的專業(yè)知識，一個(gè)新技術(shù)的開展，護(hù)理管理者首先要掌握，然后再言傳身教。做到“人無我有，人有我精”，為提高自己的專業(yè)水平，護(hù)理管理者要不斷通過網(wǎng)絡(luò)或者參加各種培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新的技術(shù)操作、新的臨床專業(yè)知識，并廣泛的應(yīng)用于臨床，從而擴(kuò)展自己的思維創(chuàng)新能力，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)和護(hù)理管理模式。對護(hù)士，要根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況，安排他們的學(xué)習(xí)計(jì)劃。首先對不同年資的護(hù)士，進(jìn)行不同的培訓(xùn)[3]。并鼓勵(lì)護(hù)士業(yè)余時(shí)間多看社會、自然科學(xué)方面的書，拓寬知識面，提高自身素質(zhì)[4-5]。其次定期組織她們集中學(xué)習(xí)，交流思想，讓護(hù)士在理論知識和專業(yè)技能上對護(hù)理管理者產(chǎn)生依賴感和信任感。使她們感覺到護(hù)士長確實(shí)是一個(gè)勇于開拓創(chuàng)新的帶頭人，值得尊敬和擁護(hù)。從而使非權(quán)利性影響在潛移默化之中，不斷的增強(qiáng)擴(kuò)大?？傊痪湓?，淵博的知識和扎實(shí)的專業(yè)技能，是非權(quán)利性影響力在護(hù)理管理中應(yīng)用的責(zé)任。
第4篇：管理力范文
關(guān)鍵詞：電力計(jì)量；標(biāo)準(zhǔn)化管理；應(yīng)用
中圖分類號：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）29-0052-02
隨著我國電力計(jì)量技術(shù)的不斷提高，電力計(jì)量技術(shù)開始走向自動(dòng)化。電力計(jì)量技術(shù)離不開電力計(jì)量的管理工作，加強(qiáng)電力計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)化管理是電力系統(tǒng)邁向自動(dòng)化和現(xiàn)代化的重要一步。電力計(jì)量是通過電力計(jì)量設(shè)備直接涉及用戶使用電量的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，是對工作人員較為精準(zhǔn)完成這項(xiàng)工作的肯定。
1 電力計(jì)量管理工作的現(xiàn)狀
目前，我國很多地區(qū)特別是經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)，電力供應(yīng)供不應(yīng)求。我們的生活離不開電力能源，也就是說，電力供應(yīng)緊張，不僅影響了我們的正常生活，也制約了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。一直以來，傳統(tǒng)的電力計(jì)量管理跟不上電力技術(shù)的發(fā)展，供電系統(tǒng)也很難滿足用戶需求。不過我國電力計(jì)量技術(shù)在最近幾年得到飛速發(fā)展，電力設(shè)備越來越體現(xiàn)智能化和自動(dòng)化，在技術(shù)上重點(diǎn)考慮安全生產(chǎn)和提高用電效率，并得到了一定的應(yīng)用和完善。技術(shù)層面的提高，伴隨著電力計(jì)量人員工作量的減少，電力系統(tǒng)的安全性得到一定的保障。也就是說，電力計(jì)量管理工作隨著社會的發(fā)展，技術(shù)和設(shè)備方面要與時(shí)俱進(jìn)。
電力企業(yè)得到發(fā)展，不斷引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，全面實(shí)行科學(xué)化、自動(dòng)化等現(xiàn)代化管理方式，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)。目前的電力計(jì)量方式通過數(shù)據(jù)資源的整合，將變電站與電力客戶端相結(jié)合，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。這也促進(jìn)了電力計(jì)量往網(wǎng)絡(luò)化、智能化的方向發(fā)展。在經(jīng)營方式方面，我國供電企業(yè)不斷完善，逐步向生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)方面發(fā)展。這種轉(zhuǎn)變給企業(yè)和用戶者帶來了雙贏。而在生產(chǎn)模式方面，電力產(chǎn)品得到很好地推廣，在國內(nèi)和國外廣泛地被使用。當(dāng)然在人事管理方面實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化和透明化，加大了管理力度。這也說明了電力計(jì)量管理進(jìn)入了一個(gè)全新的模式，為科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定了基礎(chǔ)。
2 電力計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化管理舉措
實(shí)現(xiàn)電力計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，電力企業(yè)在人事和技術(shù)上應(yīng)加大投入，依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度和培訓(xùn)體系，提升企業(yè)內(nèi)部員工的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)各部門之間的交流合作，促進(jìn)電力計(jì)量的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)電力計(jì)量技術(shù)的自動(dòng)化，提高用電效率。
2.1 完善電力計(jì)量管理體系
電力企業(yè)建立和完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，重點(diǎn)考慮計(jì)量人員的安全，對計(jì)量管理技術(shù)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，對設(shè)備進(jìn)行定期檢查和設(shè)備使用維護(hù)作出制度要求，對人事工作安排和上崗制定細(xì)節(jié)化要求等。
在完善管理體系的前提下，針對企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況認(rèn)真分析，規(guī)章制度的重點(diǎn)在于人，依據(jù)每個(gè)人的專長確保工作分配到個(gè)人，讓每位電力計(jì)量人員有事可做，做到公平公正，獎(jiǎng)罰分明。另外，為保障管理體系的有序?qū)嵤?，成立專門的監(jiān)督小組，保證企業(yè)內(nèi)部的工作效率。
2.2 開展培訓(xùn)工作，提高管理水平
企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。不定期對電力企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提高管理人員的管理水平和工作熱情。企業(yè)加大培訓(xùn)費(fèi)用，通過激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，建立相關(guān)的考核制度，針對不同部門不同崗位進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)。在管理和技術(shù)方面，要與國際接軌，與時(shí)俱進(jìn)，快速提升員工的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。集體培訓(xùn)時(shí)努力激發(fā)員工的工作熱情，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好的效益。
2.3 依法進(jìn)行電力計(jì)量管理
電力計(jì)量工作直接涉及到企業(yè)與用戶者的利益問題。權(quán)衡兩者之間的利益，電力計(jì)量人員應(yīng)該依法辦事，管理人員要貫徹以《計(jì)量法》和《電力法》為基礎(chǔ)的法律體系，在管理工作中做到實(shí)現(xiàn)依法用電、依法管理的體系，給電力計(jì)量工作提供標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化的空間。企業(yè)管理人員依法管理是獲得用戶者良好口碑的重要突破口，也是管理人員管理員工的重要手段。
2.4 加強(qiáng)綜合管理
電力管理工作是一個(gè)綜合性的工作，對技術(shù)要求、設(shè)備管理和人員管理必須有全面性地了解。電力設(shè)備管理是電力管理工作占有重要地位，是保證電力計(jì)量設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。定期檢查設(shè)備及其零件，對零件是否需要重新購買更換、改造、修配等及時(shí)作出處理。管理人員要全面了解設(shè)備情況，詳細(xì)記錄設(shè)備的相關(guān)情況。
電力計(jì)量工作是復(fù)雜性的工作，注重各部門人員的配合，保證各個(gè)環(huán)節(jié)一切正常。各部門做好相應(yīng)工作，做到責(zé)任到人，嚴(yán)格規(guī)范，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，實(shí)現(xiàn)對電力計(jì)量的動(dòng)態(tài)管理、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化管理，提高工作效率。
供電企業(yè)依據(jù)檢定規(guī)范強(qiáng)制性對用戶的計(jì)量表進(jìn)行檢驗(yàn)。電力計(jì)量工作人員可以現(xiàn)場校表，若校表結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)有差異，可以進(jìn)一步全面檢查，檢測不合格，建議用戶更換。當(dāng)然，企業(yè)要及時(shí)淘汰落后設(shè)備，要求或者建議用戶更換新的電能計(jì)量表，以保證計(jì)算準(zhǔn)確，確保用戶者利益。
3 電力計(jì)量技術(shù)的應(yīng)用
電力計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化離不開技術(shù)的提升。近年來，我國的電力計(jì)量技術(shù)得到飛速發(fā)展，電力計(jì)量設(shè)備產(chǎn)品不斷研發(fā)和升級，整個(gè)電力系統(tǒng)逐步實(shí)現(xiàn)電力計(jì)量一體化技術(shù)。但是，國內(nèi)和國外的電力計(jì)量技術(shù)的差距也很明顯，國內(nèi)電力計(jì)量的網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、智能化和信息化技術(shù)還需要繼續(xù)提高，從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品推廣到用戶普遍使用，這需要很長的過程。標(biāo)準(zhǔn)化的電力計(jì)量技術(shù)的管理工作加上先進(jìn)的電力計(jì)量技術(shù)，能夠保證電力系統(tǒng)高效穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。但是在現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)和應(yīng)用中，電力企業(yè)的電力系統(tǒng)和社會的步伐與人們的實(shí)際需求有著明顯的差距，因此，電力計(jì)量技術(shù)的管理已迫在眉睫。提高設(shè)備的用電效率是電力計(jì)量技術(shù)管理的一部分，電力計(jì)量技術(shù)的管理工作通過對變電站、供電系統(tǒng)以及電力客戶終端進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、分析和處理，根據(jù)數(shù)據(jù)以節(jié)能技術(shù)提高使用效率。
電力企業(yè)必須加大產(chǎn)品研發(fā)的投入，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，快速提升專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)技術(shù)，研制出新的電力計(jì)量產(chǎn)品，提高設(shè)備計(jì)量的準(zhǔn)確性，生產(chǎn)能在任何環(huán)境下工作的電力計(jì)量新型設(shè)備，逐步完善和改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)備的功能，提高設(shè)備產(chǎn)品的性能和精確度；開發(fā)具有開放性較好通信模塊的電力計(jì)量產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)電力計(jì)量管理信息化控制，進(jìn)一步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化管理；研究能快速準(zhǔn)確分析參數(shù)的電力計(jì)量產(chǎn)品，準(zhǔn)確判斷，根據(jù)實(shí)際的環(huán)境能自動(dòng)調(diào)整適應(yīng)環(huán)境的變化；及時(shí)分析和診斷企業(yè)設(shè)備的故障，科學(xué)研究電力計(jì)量設(shè)備中的傳感器等關(guān)鍵部件，強(qiáng)化自動(dòng)化功能的研制和創(chuàng)新，及時(shí)排除故障，提高安全性和產(chǎn)品質(zhì)量；及時(shí)邁入國際步伐，盡快普及自動(dòng)化技術(shù)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化管理。
4 結(jié) 語
電力計(jì)量在電力系統(tǒng)中是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，電力計(jì)量結(jié)果的好壞與電力計(jì)量管理息息相關(guān)。電力計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，體現(xiàn)電力企業(yè)的管理水平和良好的信譽(yù)，也是企業(yè)獲得效益的基礎(chǔ)。電力企業(yè)需要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，轉(zhuǎn)變落后的管理思想，認(rèn)識到電力計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性，改革創(chuàng)新，建立完善的管理體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)和交流，在管理和技術(shù)層面達(dá)到新的高度，維護(hù)用戶的利益，提升企業(yè)自身的競爭力和社會價(jià)值。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王世杰.電力計(jì)量管理發(fā)展及應(yīng)用的研究進(jìn)展[J].工程管理，2014，（9）.
[2] 周忠孝.電力計(jì)量技術(shù)的管理及應(yīng)用探析[J].硅谷，2015，（4）.
第5篇：管理力范文
關(guān)鍵詞：電力負(fù)荷管理；營銷；擴(kuò)展功能
1充分利用電力負(fù)荷管理系統(tǒng)拓展功能，強(qiáng)化與其他專業(yè)的結(jié)合
電力管理部門在進(jìn)行電力營銷管理時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)新現(xiàn)有的電力管理終端，采用遠(yuǎn)程抄表方式進(jìn)行電力管理，創(chuàng)新電力負(fù)荷管理系統(tǒng)，以便能夠充分發(fā)揮出其的拓展功能。在進(jìn)行電力營銷管理時(shí)，電力管理人員要設(shè)置符合管理裝置，并對其進(jìn)行監(jiān)督，避免安裝計(jì)量裝置時(shí)，出現(xiàn)電力裝置漏電的問題，以提升電力裝置運(yùn)行的安全性。在電力系統(tǒng)中安裝負(fù)荷管理裝置，不僅能實(shí)時(shí)采集電力系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的數(shù)據(jù)，還能提升電力系統(tǒng)的通信功能，對電力用戶一段時(shí)間內(nèi)的用電量進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)量，對過載數(shù)據(jù)進(jìn)行抄錄、采集，并且還要與客戶就原始的電力數(shù)據(jù)進(jìn)行交涉，為電力企業(yè)提供真實(shí)的電力電損數(shù)據(jù)，利用遠(yuǎn)程抄表功能記錄電力數(shù)據(jù)，為電力企業(yè)電力數(shù)據(jù)，并且在這個(gè)過程中還要輔以先進(jìn)的電力計(jì)量軟件，對電力線損進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。
2負(fù)荷管理系統(tǒng)的功能擴(kuò)充
2.1電力市場預(yù)測
已達(dá)到實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)的電力負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)，可監(jiān)測到該地區(qū)總售電量的70%以上，對裝有負(fù)控終端的用戶，通過負(fù)控系統(tǒng)可對其用電實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分析（按行業(yè)、按線路、按負(fù)荷性質(zhì)、按季節(jié)性用電等），作出各種不同類型用戶的用電負(fù)荷曲線，計(jì)算出在不同時(shí)段各類負(fù)荷所占比例，同時(shí)，分析季節(jié)變化對用電負(fù)荷的影響，運(yùn)用上述分析，可以準(zhǔn)確掌握各行業(yè)、各主要用戶的用電特點(diǎn)和用電趨勢，有利于從宏觀上把握市場的結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀和未來走向，通過分析可為負(fù)荷預(yù)測提供大量、可信、實(shí)時(shí)的計(jì)算依據(jù)。
2.2實(shí)現(xiàn)電力商品購買制
在進(jìn)行營銷現(xiàn)代化管理過程中，要想發(fā)揮出電力負(fù)荷管理擴(kuò)展功能的作用，還要不斷進(jìn)行負(fù)荷管理系統(tǒng)的功能擴(kuò)充。這就需要有關(guān)方面能夠提高對此的認(rèn)識，積極地采取有效的方法。除了可以采取以上方法外，還要注意實(shí)現(xiàn)電力商品購買制，這是負(fù)荷管理系統(tǒng)的功能擴(kuò)充的需要。一般而言，我國都是實(shí)行的先用電再付錢以及收費(fèi)的運(yùn)營管理流程，但是這種管理方式已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前時(shí)展的需要，難以與當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律相適應(yīng)，很容易出現(xiàn)電費(fèi)難以要回的問題。因此，為了更好地進(jìn)行商業(yè)化經(jīng)營，就需要有關(guān)電力企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)“購買制”。具體而言，用戶應(yīng)該結(jié)合自身用電計(jì)劃等，事先到電力部門購買所需的電量，然后負(fù)荷管理系統(tǒng)會將用戶的購電值直接下達(dá)到終端，而滿足用戶所需電量需求，同時(shí)避免出現(xiàn)電費(fèi)收不回現(xiàn)象的發(fā)生。而當(dāng)電量剩余不足的情況下，負(fù)荷終端系統(tǒng)還會發(fā)出聲光警告信號，提醒用戶進(jìn)行購買電量。一旦不能及時(shí)購買，當(dāng)所用電量達(dá)到一定數(shù)值時(shí)，就會自動(dòng)執(zhí)行跳閘功能，以完善負(fù)荷管理系統(tǒng)功能，自動(dòng)進(jìn)行用電管理，停止用戶繼續(xù)用電，維護(hù)電力企業(yè)的利益，真正實(shí)現(xiàn)電力商品購買制，取得良好的應(yīng)用效果。近幾年，據(jù)有關(guān)方面證實(shí)，已經(jīng)有部分地區(qū)采用了這種購買制，實(shí)際操作運(yùn)行還是比較成功的，值得借鑒與參考。能夠進(jìn)一步加快資金的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，繼而提高資金時(shí)間效益。
2.3催收欠繳電費(fèi)
電力負(fù)荷管理系統(tǒng)能夠滿足當(dāng)前的營銷管理需求，其具有良好的擴(kuò)展功能，能夠幫助催收客戶欠繳的電費(fèi)，幫助電力企業(yè)及時(shí)挽回?fù)p失。欠收電費(fèi)的問題在很多地區(qū)都較嚴(yán)重，企業(yè)經(jīng)營困難與三角債等問題造成了欠繳電費(fèi)的局面，電力企業(yè)的正常電力生產(chǎn)活動(dòng)因此而受阻。電費(fèi)屬于特殊的商品，盡管相關(guān)工作部門已經(jīng)加大審查力度，但是電費(fèi)收繳的問題還未被控制。電力企業(yè)可運(yùn)用負(fù)控技術(shù)手段，調(diào)整用戶的實(shí)際用電指標(biāo)，及時(shí)將催繳電費(fèi)信息發(fā)出，規(guī)定用戶交電費(fèi)的時(shí)間，也可結(jié)合聲光警告技術(shù)，督促用戶及時(shí)完成繳納帶內(nèi)的任務(wù)，如果用戶存在不配合的問題，可采用遠(yuǎn)程停電處理，提升現(xiàn)有電費(fèi)回收率。
2.4協(xié)助進(jìn)行用電檢查，及時(shí)查處竊電，降低線損率
電力負(fù)荷管理工作還能夠有效支持電力企業(yè)展開的用電檢查工作，擴(kuò)大竊電檢查的范圍，在人工巡查的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化計(jì)量表計(jì)的管控工作，減少竊電等不良用電手段帶來的經(jīng)濟(jì)損失。針對不同種類的竊電方法，來啟用預(yù)制對應(yīng)的電量采樣設(shè)備，對用戶的用電情況進(jìn)行監(jiān)視，通過電能表與該裝置之間的數(shù)據(jù)差異來確認(rèn)用戶是否存在竊電的問題。充分發(fā)揮計(jì)量互感器設(shè)備的作用，對電力系統(tǒng)中的二次回路進(jìn)行保護(hù)，避免用戶進(jìn)行竊電等操作，強(qiáng)化計(jì)量回路的監(jiān)督工作。計(jì)量用戶的實(shí)際用電量之后，還應(yīng)當(dāng)對電量數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸，確保使用終端的一致性，初步分析后可找出特殊的客戶，明確重點(diǎn)監(jiān)視對象，進(jìn)入整點(diǎn)采集環(huán)節(jié)中，召回終端數(shù)據(jù)，對比數(shù)據(jù)差異的過程中可將電量變化曲線精準(zhǔn)繪制。
2.5大中用戶的遠(yuǎn)程抄表
為適應(yīng)營銷現(xiàn)代化管理的需要，目前多數(shù)地區(qū)在電費(fèi)結(jié)算方面，均具備了聯(lián)網(wǎng)平臺，但部分區(qū)域卻仍在沿用人工抄表措施，這使抄表數(shù)據(jù)抵達(dá)至電力企業(yè)存在較長的延遲，并且基于不同專業(yè)人員的素質(zhì)狀況，漏抄與錯(cuò)抄等情況也相對頻繁。因此，為確保電力企業(yè)與用戶經(jīng)濟(jì)權(quán)益得以保障，便需要將遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)落實(shí)，以便數(shù)據(jù)真實(shí)有效，且能夠在短時(shí)間內(nèi)，為電費(fèi)結(jié)算工作提供參照資料。
2.6供電質(zhì)量監(jiān)測及線損分析
為了使地區(qū)電力供應(yīng)質(zhì)量得到保障，在電力營銷管理工作中，必須擬定詳細(xì)的檢修與維護(hù)方案，確保供電質(zhì)量出現(xiàn)問題的同時(shí)，能夠及時(shí)提出指令將電網(wǎng)問題解決，才能使用戶經(jīng)濟(jì)權(quán)益得到更好的保障。其次，對于部分電力設(shè)備損耗的問題，還需借助計(jì)算機(jī)對各區(qū)域設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便線損故障等問題得以預(yù)防，使電網(wǎng)質(zhì)量可控性得以增強(qiáng)。
第6篇：管理力范文
【關(guān)鍵詞】電力營銷；精細(xì)化管理；應(yīng)用
1 電力營銷管理中精細(xì)化管理概況
1.1 電力營銷管理中精細(xì)化管理概念
電力營銷管理中精細(xì)化管理是與傳統(tǒng)營銷管理相對的一種營銷管理辦法，其與傳統(tǒng)營銷管理中粗放式的管理方法不同，精細(xì)化管理在進(jìn)行管理的過程中，既兼顧全局又強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，是一種在我國電力企業(yè)中正在推行的全新的營銷管理策略。具體來說電力企業(yè)營銷管理中的精細(xì)化管理主要具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
（1）注重細(xì)節(jié)。在進(jìn)行營銷的過程中，不僅要對外搞好公司的的宣傳，進(jìn)行公司業(yè)務(wù)的推薦，同時(shí)內(nèi)部還要對公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)給予一定的關(guān)注。因此在巨大的工作壓力下，我國部分電力企業(yè)營銷部門忽視了對細(xì)節(jié)的考量，使得一些對工作細(xì)節(jié)要求較高的工作出現(xiàn)一定的弊端。而精細(xì)化管理應(yīng)用之后，首先就對電力營銷部門的管理理念進(jìn)行了調(diào)整，使得工作人員開始關(guān)注工作上的細(xì)節(jié)，有效的提高了電力營銷管理工作的質(zhì)量。（2）注重科學(xué)?？茖W(xué)的管理手段可以讓電力營銷管理更加的合理，更具有發(fā)展?jié)摿?。電力營銷管理中的精細(xì)化管理將科學(xué)的管理理念與現(xiàn)代化的管理模式相結(jié)合，凸顯了電力營銷管理的科學(xué)性。（3）注重規(guī)范。強(qiáng)有力的管理制度是維護(hù)管理工作進(jìn)行的重要條件。電力企業(yè)精細(xì)化管理在進(jìn)行推廣應(yīng)用的過程中，以加強(qiáng)規(guī)范化為主要原則，針對工作人員的工作內(nèi)容，工作能力等多個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)有力的規(guī)范。
1.2 電力營銷管理中精細(xì)化管理的意義
電力營銷管理中的精細(xì)化管理是現(xiàn)代電力企業(yè)中最先進(jìn)的一種營銷管理方式，這種營銷方式的應(yīng)用對于電力企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。首先，其可以有效的增強(qiáng)電力企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭實(shí)力。隨著我國用電量的不斷增加，各種電力企業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，在不斷發(fā)展的過程中，造成電力企業(yè)間的競爭局面，這對電力企業(yè)的發(fā)展有著一定的幫助，同時(shí)也符合市場經(jīng)濟(jì)的必然要求。對電力企業(yè)營銷進(jìn)行精細(xì)化管理，可以有效的提升電力企業(yè)營銷的質(zhì)量，進(jìn)而作用于電力企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)電力企業(yè)實(shí)力的提升。其次，提升電力企業(yè)內(nèi)部的工作效率。傳統(tǒng)的電力企業(yè)在進(jìn)行營銷管理的過程中，由于缺乏完善的管理制度，管理方式過于粗放，因此使得一些工作在安排后，并不能在指定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效的完成，使得電力企業(yè)工作效率一直難以得到提升。精細(xì)化管理應(yīng)用后，使得具體的工作任務(wù)落實(shí)到了具體的工作人員身上，讓工作人員明確了自己的工作任務(wù)以及工作職責(zé)，加快了工作的完成效率。最后，有利于保障電力企業(yè)的生命力?，F(xiàn)代社會我國企業(yè)的發(fā)展，就如逆水行舟不進(jìn)則退。要想有效的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，不斷挖掘企業(yè)的推動(dòng)力是關(guān)鍵。而應(yīng)用精細(xì)化管理，可以有效的彌補(bǔ)企業(yè)中管理制度上的陳舊與不足，讓電力企業(yè)可以不斷的對自身缺陷進(jìn)行完善，有利于保障電力企業(yè)的生命力。
2 電力營銷管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用
2.1 完善企業(yè)定位，優(yōu)化企業(yè)形象
在電力營銷管理中進(jìn)行精細(xì)化管理的應(yīng)用，對于電力企業(yè)的各個(gè)方面都有著一定的影響，尤其是針對電力企業(yè)的外部形象，以及企業(yè)定位等，更是起著促進(jìn)作用。具體來說表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）完善企業(yè)定位。電力企業(yè)在社會中有著自己的位置，并且在不斷變化發(fā)展的過程中，電力企業(yè)的位置還會進(jìn)行著一定的調(diào)試與更改。就目前而言，在能源不斷緊缺，節(jié)能思潮不斷高漲的影響下。電力企業(yè)通過對電力企業(yè)營銷進(jìn)行精細(xì)化管理，使得電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，對企業(yè)的發(fā)展方向，發(fā)展定位等產(chǎn)生了更加深入細(xì)化的認(rèn)識，提高企業(yè)自我定位的能力，讓電力企業(yè)對自己的定位進(jìn)行了一定的完善，這種自我定位方法，可以為電力企業(yè)未來發(fā)展提高有效的參考依據(jù)。（2）優(yōu)化企業(yè)形象。一個(gè)企業(yè)能否得到大眾的認(rèn)可，除力要擁有良好的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外，還要有優(yōu)秀的企業(yè)形象。為了可以讓電力企業(yè)的企業(yè)形象更加的突出，獲取更多群眾的認(rèn)可，在進(jìn)行電力企業(yè)營銷精細(xì)化管理的過程中，有關(guān)人員應(yīng)從細(xì)節(jié)入手，針對電力企業(yè)的服務(wù)態(tài)度，辦事效率，供電質(zhì)量等方面進(jìn)行不斷的提升，同時(shí)，還要樹立企業(yè)的誠信精神，打造企業(yè)的專屬文化，讓企業(yè)向著積極正向的方向發(fā)展。
2.2 提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)精度
電力企業(yè)主要是通過提高電力服務(wù)的方式，滿足我國居民對用電的需求。因此電力企業(yè)可以被劃分為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的一種。因此電力企業(yè)在進(jìn)行工作的過程中，不斷提升服務(wù)質(zhì)量應(yīng)成為電力企業(yè)時(shí)刻關(guān)注的重點(diǎn)。而想要對電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一定的改善有關(guān)人員可以在精細(xì)化管理的影響下，做到以下幾個(gè)方面：（1）提高服務(wù)質(zhì)量。提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)從提高服務(wù)的全面性，改善工作人員的工作態(tài)度等方面入手。就提高服務(wù)的全面性而言，有關(guān)人員應(yīng)深入到廣大群眾中去，了解廣大群眾真實(shí)的服務(wù)需要，并依此為依據(jù)進(jìn)行有效的調(diào)整。與提高服務(wù)全面性不同，改善工作人員工作態(tài)度應(yīng)從電力企業(yè)的內(nèi)部入手，通過不斷強(qiáng)化企業(yè)文化宣傳，加大員工企業(yè)責(zé)任感培養(yǎng)等方法，對員工的工作態(tài)度加以引導(dǎo)。（2）增加服務(wù)精準(zhǔn)度。電力企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)的過程中不僅要保量同時(shí)還要保質(zhì)。所謂的保質(zhì)，就是要有關(guān)人員在提高服務(wù)的過程中，應(yīng)對服務(wù)對象的真實(shí)需求進(jìn)行明確的掌握，提高確實(shí)有效的服務(wù)，讓服務(wù)對象可以在最短的時(shí)間內(nèi)，對自身問題進(jìn)行解決。
2.3 提高技術(shù)革新，注重技術(shù)升級
在電力營銷管理中應(yīng)用精細(xì)化管理，使得電力營銷工作在多個(gè)方面得到了完善，這其中就包括了對電力企業(yè)技術(shù)管理的影響。首先，有效的提高了技術(shù)的革新。由于管理工作得到了細(xì)化，因此在進(jìn)行管理的過程中電力企業(yè)的各部分管理都被有效的明確出來，并針對不同的管理內(nèi)容，制定了管理制度以及管理辦法。使得電力企業(yè)技術(shù)管理得到了一定的發(fā)展，讓其可以發(fā)揮出更大的作用，可以針對電力企業(yè)中技術(shù)的不完善，不合理進(jìn)行有效的革新，彌補(bǔ)電力企業(yè)應(yīng)用技術(shù)中的不足。其次，注重了對技術(shù)的升級。電力企業(yè)的應(yīng)用技術(shù)不是一成不變的，其隨著時(shí)間的推移科技的進(jìn)步，會漸漸的失去應(yīng)用的實(shí)際意義，出現(xiàn)落后、陳舊等現(xiàn)象。而精細(xì)化管理的應(yīng)用，使得技術(shù)管理人員在進(jìn)行管理的過程中，更加注重了管理的全面性，以及細(xì)致性，因此對于技術(shù)的落后問題，可以進(jìn)行及時(shí)的把握，進(jìn)而促進(jìn)了電力企業(yè)應(yīng)用技術(shù)的升級。
2.4 加強(qiáng)市場開發(fā)，明確市場需求
為了促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，在應(yīng)用電力企業(yè)營銷精細(xì)化管理后，進(jìn)行精細(xì)化管理的人員對于電力企業(yè)的運(yùn)營進(jìn)行了一定的調(diào)整。首先，加強(qiáng)了對市場的開發(fā)。市場是電力企業(yè)得以發(fā)展的根本，只有擁有了廣闊的消費(fèi)市場才能讓電力企業(yè)對生產(chǎn)成本進(jìn)行回收，并且取得一定的經(jīng)濟(jì)效益為今后的發(fā)展提高有效的資金保障。因此有關(guān)精細(xì)化管理人員應(yīng)加強(qiáng)對市場的開發(fā)，從制定優(yōu)惠政策，提高服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行市場的營銷，使得電力企業(yè)在市場中占據(jù)一定的優(yōu)勢。其次，電力企業(yè)營銷管理人員應(yīng)明確市場的需求。
3 總結(jié)
綜上所述，電力營銷是電力企業(yè)運(yùn)營過程中的重中之重，精細(xì)化不是一場運(yùn)動(dòng)，它是一種永續(xù)精進(jìn)的過程，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式。電力營銷人員應(yīng)積極的搞好電力企業(yè)的營銷管理工作，推進(jìn)電力企業(yè)營銷管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用，在工作中要用更低的成本完成現(xiàn)有的事，提高工作效率才能有更多的精力改善工作的方法，以最大化限度減少管理所占用資源并降低管理成本。通過完善內(nèi)部管理，優(yōu)化外部形象等辦法，對電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有效的推動(dòng)。
參考文獻(xiàn)：
第7篇：管理力范文
【關(guān)鍵詞】 公路管理單位；人力資源管理；問題；途徑
人力資源管理是一種現(xiàn)代化管理手段。人力資源管理一般是指與現(xiàn)代方法相結(jié)合，運(yùn)用一定物力手段合理調(diào)配、培訓(xùn)以及組織企業(yè)或單位人力，使人力與物力始終保持最佳比例，同時(shí)有效協(xié)調(diào)、誘導(dǎo)以及控制員工行為、思想與心理，充分激發(fā)出員工主觀能動(dòng)性，以達(dá)到最終組織目標(biāo)。合理開發(fā)利用人力資源，有效管理單位人力資源，始終圍繞“以人為本”進(jìn)行各項(xiàng)指導(dǎo)，才能夠真正、全面提高公路行業(yè)的發(fā)展速度。
一、公路單位人力資源管理存在的問題
1、公路單位人員構(gòu)成存在不合理情況
當(dāng)前勞動(dòng)用工制度已經(jīng)得到不斷改革，但公路行業(yè)仍舊沒有與之相關(guān)的配套措施。很多公路單位內(nèi)部存在人員老化情況，而且不勝任以及不稱職的人員不能辭退或調(diào)配到其他職位上，同時(shí)由于政策、福利等問題，很難引入優(yōu)秀的人才，比如說大部分公路段以及養(yǎng)護(hù)單位由于工資、福利問題不能引入真正的人才。通過相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料可以得知，公路行業(yè)中一半左右的員工是收費(fèi)人員，其中部分收費(fèi)人員存在素質(zhì)低或者是學(xué)歷低等情況，與此所對應(yīng)的是公路領(lǐng)域高層次人才常常出現(xiàn)短缺告急情況，特別是公路養(yǎng)護(hù)部門缺少全面掌握公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)的優(yōu)秀人才，所以公路單位人員構(gòu)成情況是非常不合理的，導(dǎo)致公路單位整體管理水平受到影響。
2、沒有科學(xué)、有效的管理考評手段
大部分公路單位一般會采用領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)的考評方法，這種考評手段較為單一，不能充分運(yùn)用各種先進(jìn)考評方法，考評結(jié)果不能真實(shí)反映員工實(shí)際情況。領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)考評手段可能會導(dǎo)致員工養(yǎng)成不良作風(fēng)，導(dǎo)致員工只顧做表面文章以得到領(lǐng)導(dǎo)賞識，不能踏踏實(shí)實(shí)為群眾干實(shí)事，不能與同事和諧相處。公路單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)考評手段不僅不能調(diào)動(dòng)起工作人員積極性，甚至還會助長歪風(fēng)邪氣，是一種不合理的考評手段。
3、公路單位培訓(xùn)體系落后，不能加大相關(guān)教育投入力度
大部分公路部門由于受到傳統(tǒng)人事管理手段影響，將員工視為生產(chǎn)工具，只看重于“用”而不看重于“培養(yǎng)”，只在乎擁有員工數(shù)量而輕視員工的教育培訓(xùn)，導(dǎo)致員工很難得到持續(xù)發(fā)展，員工潛能不能充分挖掘出來，忽視了本單位職工的科學(xué)管理以及再教育培訓(xùn)。除此之外，公路單位還存在培訓(xùn)目的模糊、培訓(xùn)措施存在缺陷、培訓(xùn)制度有漏洞、教育經(jīng)費(fèi)不夠等情況，只能安排部分員工進(jìn)行某部分知識培訓(xùn)或者是某項(xiàng)工作技能培訓(xùn)，不能全面整體開發(fā)、提升所有員工素質(zhì)水平。
二、提高公路單位人力資源管理的有效途徑
1、不斷提高職工教育培訓(xùn)力度，投入更多經(jīng)費(fèi)
現(xiàn)代公路工作技術(shù)性非常強(qiáng)，公路單位員工如果不能掌握好本崗位的技能以及專業(yè)知識就不能更好工作。所以公路單位需要對培訓(xùn)方式、形式、內(nèi)容以及手段進(jìn)行不斷創(chuàng)新，投入更多經(jīng)費(fèi)以保障培訓(xùn)工作順利全面進(jìn)行。就此公路單位要通過多渠道多加籌措資金、多想些辦法，保證本單位培訓(xùn)基金充足。
在培訓(xùn)手段方面，公路單位需要將目光放長遠(yuǎn)，但又要不偏離實(shí)際。第一，公路單位可以結(jié)合相關(guān)高校開展電化教育、聯(lián)合辦班或者是委托辦班，構(gòu)建層次多樣、覆蓋范圍廣的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，以對本單位員工開展有組織、有計(jì)劃地輪訓(xùn)；第二，公路單位可以選派一些專業(yè)技術(shù)人員去重點(diǎn)院校進(jìn)行深造進(jìn)修，并與該院校學(xué)生、教授共同開展各種先進(jìn)科研活動(dòng)；第三，公路單位可以聘請專業(yè)院校教授到單位開展培訓(xùn)、指導(dǎo)工作，向相關(guān)工作人員傳授先進(jìn)、實(shí)用的新知識、新理念、新技術(shù)；第四，公路單位可以鼓勵(lì)職工參加函授教育或者是自學(xué)考試，以增加職工自身的勞動(dòng)技能水平以及科學(xué)文化素質(zhì)；第五，公路單位可以通過短期培訓(xùn)或者是知識講座等方式，快速培訓(xùn)員工的市場經(jīng)濟(jì)知識、路政管理知識或者是養(yǎng)路知識，可以向員工傳授一些公路發(fā)展新勢態(tài)或者是現(xiàn)代管理知識等。
2、幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃
公路單位需全面了解本單位員工職業(yè)發(fā)展意愿以及個(gè)人實(shí)際需求，同時(shí)通過了解員工個(gè)人價(jià)值觀、能力、性格以及興趣，幫助員工制定實(shí)踐性強(qiáng)、合理有效的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，幫助員工制定符合其實(shí)際需求的晉升、發(fā)展道路，以使員工看到其光明前景，不斷激發(fā)員工個(gè)人潛能以及工作熱情，使職工自覺把個(gè)人發(fā)展與本單位、公路發(fā)展結(jié)合起來，這樣才能夠使人力資源效益得到充分發(fā)揮。比如說，公路單位可以幫助員工制定一份“職業(yè)階梯”計(jì)劃，詳細(xì)列明一個(gè)剛出校門的大學(xué)生是怎樣從一名基礎(chǔ)人員逐漸晉升向上發(fā)展，是如何根據(jù)自己能力選擇職位以及該崗位職責(zé)，使職工感到目標(biāo)明確、前景光明，這樣能夠充分調(diào)動(dòng)起職工積極性，使員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，使本單位得到不斷發(fā)展。
3、完善管理體系及激勵(lì)機(jī)制
公路單位可以通過完善人員選用制度、評聘制度以及崗位聘任制度來打造規(guī)范激勵(lì)機(jī)制。公路單位需要打破按資排輩制度，在評聘職稱時(shí)只看重專業(yè)技術(shù)人員成績以及業(yè)績，不關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員身份、年齡以及工齡，在評聘職稱時(shí)優(yōu)先考慮業(yè)績、成績都比較突出的技術(shù)人員，對于職位較低的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員可破格晉升。公路單位需對員工開展動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)建立靈活的內(nèi)部待崗、崗位調(diào)動(dòng)以及公開競聘制度，公開進(jìn)行競爭與淘汰活動(dòng)，這樣才能夠給員工更大工作動(dòng)力，才能夠給予人才更多發(fā)展機(jī)會。對于表現(xiàn)較差的管理人員公路單位可將其調(diào)到基層單位或者是進(jìn)行待崗處理，對于表現(xiàn)較為優(yōu)異的管理人員公路單位可上調(diào)其職位，對于較為敏感的崗位公路單位可實(shí)施輪崗制度。
三、結(jié)語
由于經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展步伐越來越快，我國公路行業(yè)競爭壓力會越來越大，目前我國大部分公路單位已逐漸了解到人力資源管理重要性，已逐漸認(rèn)識到只有提升本單位人力資源管理水平才能夠提高本單位競爭實(shí)力，才能夠真正做好公路管理工作，才能提供給我國公路行業(yè)更加強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。
【參考文獻(xiàn)】
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第8篇：管理力范文
際市場競爭,在這種環(huán)境下各企業(yè)越來越重視人力資源管理。而績效管理在人力資源管理中處于核心地位,研究如何做好績效管理,不僅有助于企業(yè)績效的提高,也有助于提高員工的能力。一項(xiàng)對中國企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的調(diào)查顯示90%的企業(yè)實(shí)施績效管理的效果并不理想。為什么能讓世界500強(qiáng)這樣的大象起舞的績效管理,在很多企業(yè)成了放不下、咬不動(dòng)的雞肋呢?本文從績效管理的構(gòu)成方面對這一問題進(jìn)行分析。
二、績效管理的基本內(nèi)涵
績效是指人們?yōu)檫_(dá)成目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)的最終效果和效率。管理是指通過計(jì)劃、實(shí)施、檢查、調(diào)整來促成目標(biāo)的達(dá)成。因此,績效管理就是通過績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋與激勵(lì)四個(gè)環(huán)節(jié),持續(xù)改善組織和個(gè)人的績效,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完整管理過程。
Ramlall[1]提出確定績效管理體系為組織創(chuàng)造競爭性優(yōu)勢的有效性所需確保的幾個(gè)方面:用及時(shí)有效的工作分析來制定職位描述;定期更新職位描述以反映變化著的經(jīng)濟(jì)環(huán)境;在績效計(jì)劃階段中讓每個(gè)員工都充分意識到其在組織中的角色;在整個(gè)組織中開發(fā)出一致且持續(xù)的績效測量方法;績效評價(jià)的過程與體系是公平、準(zhǔn)確及可靠的。在績效管理中,一個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略是理解每個(gè)員工在達(dá)到組織目標(biāo)的過程中所起的主要作用。通過明確組織中每一個(gè)體的目標(biāo)與其實(shí)際發(fā)揮的作用,人們便很容易確定所存在的缺陷并制定出改正措施,從而使得每個(gè)員工得以充分發(fā)揮潛力并為組織創(chuàng)造更大價(jià)值。
三.績效管理在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中存在的問題
1. 把績效考核等同于績效管理
在我國,很多企業(yè)的管理觀念比較落后,只是簡單地把績效考核等同于績效管理。而忽視了績效管理的其他環(huán)節(jié)。管理者要想提高員工績效,應(yīng)該把更多的注意力放在績效計(jì)劃和績效輔導(dǎo)上,僅僅關(guān)注績效考核而忽視績效計(jì)劃和績效輔導(dǎo)無異于本末倒置。在績效計(jì)劃和輔導(dǎo)的過程中應(yīng)該注重建設(shè)績效導(dǎo)向型的組織文化,有意識地建立支持組織業(yè)績、鼓勵(lì)創(chuàng)新與適應(yīng)變化的組織文化;要在組織中提倡“按績分配”、“唯績是舉”,只有在以績效為導(dǎo)向的組織文化中,績效管理才能真正煥發(fā)出活力。
2.績效考核
績效考核不是迫使員工更好或更努力工作的棍棒,也不是只在績效低下時(shí)才使用的懲罰工具,而是一種激勵(lì)型的管理工具,是為了獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、幫助后進(jìn),讓每一個(gè)員工和企業(yè)一同成長的途徑。在考核前要,向員工解釋績效考核的目的和必要性、合理性。碩士,企業(yè)。在設(shè)計(jì)、確定考核指標(biāo)時(shí),要和員工一起對有關(guān)工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等考核指標(biāo)進(jìn)行商討。設(shè)定明確清晰的便于衡量的績效目標(biāo)?！叭绻銦o法衡量你想衡量的東西,那么你就不能得到你想得到的東西”【2】。確定目標(biāo)的過程,是上下級進(jìn)行面對面溝通,就某項(xiàng)工作如何開展、什么時(shí)間進(jìn)展到什么程度,達(dá)成共識的過程。避免員工對績效考核產(chǎn)生抵觸情緒和績效考核中不公平現(xiàn)象的產(chǎn)生;在績效考核后,沒有根據(jù)績效考核結(jié)果與員工探討如何提高其職業(yè)技能、改進(jìn)個(gè)人績效,使員工看不到績效考核對其職業(yè)生涯發(fā)展帶來的益處【3】。
考核方法的選取方面,近年來,平衡計(jì)分卡和360 度考核法在中國很流行,受到一些組織高層的追捧。平衡計(jì)分卡源自哈佛大學(xué)教授Robert Kaplan 與諾朗頓研究院的執(zhí)行長David Norton 在上世紀(jì)90 年代所創(chuàng)立的“未來組織績效衡量方法”中的一種績效評價(jià)體系,平衡計(jì)分卡這種先進(jìn)的績效考核方法的運(yùn)用需要組織在其他方面的配合【4】。首先,應(yīng)用平衡計(jì)分卡的組織必須有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo);其次,組織必須有較好的信息系統(tǒng)支持,以便對考核指標(biāo)跟蹤和衡量;第三,平衡計(jì)分卡理念是在西方績效考核成熟、成功的企業(yè)在多年實(shí)踐的基礎(chǔ)上建立和發(fā)展起來的。很難想象一個(gè)剛剛實(shí)施績效管理、沒有建立績效文化的組織能夠成功地使用這樣復(fù)雜的績效衡量工具。
360度考核在組織中是采用頻率較高的一種考核方法,它克服了傳統(tǒng)考核方法僅由上級考核下級而造成的績效信息收集渠道一、主觀性強(qiáng)的缺點(diǎn)。通常,360 度考核的結(jié)果只應(yīng)用于員工開發(fā)、績效改進(jìn)等方面。但是,不少事業(yè)單位把360 度考核的結(jié)果與員工的薪酬相聯(lián)系,這促使考核者在考核 本部門或其他部門的同事時(shí)留一手或使絆子,造成同事之間不合作甚至互相拆臺,導(dǎo)致360 度評估的可信度和有效度大打折扣。企業(yè)在選擇考核方法時(shí)要綜合分析,選擇適合自己企業(yè)特色的考核方法。 3.績效反饋 營造良好的溝通氛圍,建立健全績效反饋機(jī)制。績效溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié),企業(yè)
管理者在績效管理的過程中,一定要注意與員工的溝通,而良好的溝通首先應(yīng)建立并維護(hù)彼此的信賴。考核結(jié)果出來后,針對績效結(jié)果差的員工,上級不能因員工的低績效而指責(zé)他,要與其共同探討績效結(jié)果差的原因及改進(jìn)的方法,為其職業(yè)生涯發(fā)展提供幫助?？冃Ч芾硎且匀藶楸镜墓芾?在管理實(shí)踐中要讓員工參與管理,尊重員工,愛護(hù)員工,幫助其發(fā)展技能,給予其應(yīng)得的報(bào)酬。只有這樣,員工的績效才能在考核中不斷提高,員工才會從內(nèi)心接受績效考核【5】。
4. 創(chuàng)新績效激勵(lì)體系,應(yīng)用績效結(jié)果
激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分,要與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。合理、有效的激勵(lì)機(jī)制能成為現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)規(guī)避員工道德風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。創(chuàng)新績效激勵(lì)體系要在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價(jià)值觀和健康向上的文化,要很好地設(shè)計(jì)能配合實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵業(yè)績評價(jià)指標(biāo),開展戰(zhàn)略性業(yè)績評價(jià)與激勵(lì)。戰(zhàn)略性激勵(lì)立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,是一套涵蓋共同價(jià)值觀形成、制度建設(shè)、崗位設(shè)計(jì)與晉升、責(zé)權(quán)利有機(jī)結(jié)合等重要內(nèi)容的綜合性激勵(lì)方案,它注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì),有助于實(shí)現(xiàn)責(zé)任與權(quán)利的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,從而引導(dǎo)企業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展。碩士,企業(yè)。碩士,企業(yè)。
四.小結(jié)
以績效為綱,企業(yè)才能做大做強(qiáng)。碩士,企業(yè)。碩士,企業(yè)。能夠保持長久生命力的世界優(yōu)秀企業(yè),都把績效管理作為企業(yè)回報(bào)率最高的一項(xiàng)投資:可以讓企業(yè)活力無限,可以讓員工士氣高漲。碩士,企業(yè)。對摸索前進(jìn)中的中國企業(yè),眼下績效管理還是一座等待發(fā)掘的金礦,只有正確的運(yùn)用績效管理,企業(yè)才能真正的做大做強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)
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第9篇：管理力范文
【關(guān)鍵詞】績效管理 績效考核
中圖分類號：C935
一、績效管理的含義
績效管理是我們熟悉的詞匯，在不同組織中，都在進(jìn)行著績效管理。有時(shí)它似乎并不重要，人們對他敷衍了事；有時(shí)它又變得與企業(yè)命運(yùn)攸關(guān)，晉升、獎(jiǎng)金等都與它聯(lián)系在一起；有時(shí)它還會成為激化矛盾的導(dǎo)火索。無論從組織角度，還是從管理角度或員工角度，績效管理都可以解決企業(yè)面臨的一些問題。同時(shí)隨著人力資源開發(fā)與管理在企業(yè)的地位日益重要，做好績效管理已成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)和經(jīng)理人搞好經(jīng)營管理的法寶。
績效管理能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元，進(jìn)而分解到每個(gè)人，從而對每個(gè)員工的績效進(jìn)行管理、改進(jìn)和提高，也就提高的整個(gè)企業(yè)的績效。簡單地說，績效管理就是對員工行為和產(chǎn)出的管理。核心思想是以人為本，即讓員工參與績效考核的過程，在完成組織目標(biāo)的基礎(chǔ)上，重視員工的發(fā)展，制定員工的職業(yè)生涯計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值?？冃Ч芾肀葐渭冞M(jìn)行的績效考核更注重未來，比目標(biāo)管理等涵蓋的內(nèi)容豐富。
二、績效管理與績效考核的區(qū)別
對于很多企業(yè)來說，雖然講的是“績效管理”，但實(shí)際操作的卻往往是“績效考核”。這兩個(gè)概念的混淆，已經(jīng)成為如今企業(yè)進(jìn)行績效管理的一大誤區(qū)。
有效地績效管理從建立以人為本的企業(yè)文化開始，結(jié)合員工個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃及公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)確定個(gè)人的工作計(jì)劃和目標(biāo)，績效管理是管理者與員工就工作目標(biāo)如何達(dá)成工作目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)并達(dá)成共識的過程?？冃Ч芾淼某绦虬ǎ河?jì)劃、輔導(dǎo)、考核、反饋。這四個(gè)步驟往復(fù)循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)組織和員工的績效改進(jìn)。
績效考核是績效管理不可或缺的一部分，但不是全部?？冃Э己酥皇强冃Ч芾淼囊粋€(gè)點(diǎn)。績效考核是針對企業(yè)中每個(gè)員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量方法，對員工行為的實(shí)際效果及對企業(yè)的的貢獻(xiàn)、價(jià)值進(jìn)行考核和評價(jià)。
績效考核只是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，是進(jìn)行績效管理的一種手段?？冃Э己藢?shí)際上反映的是過去的績效，而不是未來的績效。而績效管理更注重的是對未來的績效的提升，著眼未來的發(fā)展戰(zhàn)略。
三、績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的載體
績效管理通過每個(gè)員工制定有效的績效目標(biāo)，可以將公司戰(zhàn)略、組織與人合為一體?？冃繕?biāo)的制定應(yīng)當(dāng)是自上而下的，即使公司的戰(zhàn)略通過績效目標(biāo)的制定層層下傳?？冃Ч芾砭拖褚桓€，將每位職工像珍珠一樣穿在一起，將戰(zhàn)略任務(wù)賦予每個(gè)職位。
四、績效管理是構(gòu)建并強(qiáng)化企業(yè)文化的工具
企業(yè)文化的核心是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，績效管理在企業(yè)價(jià)值觀的傳遞過程中發(fā)揮了強(qiáng)化和構(gòu)建的作用。
強(qiáng)化作用：如果一個(gè)企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，那么在設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)時(shí)，就要考慮到各崗位間的合作指標(biāo)以及部門總體績效對員工個(gè)人的績效影響。
構(gòu)建作用：企業(yè)在自身持續(xù)發(fā)展的過程中，要不斷提出新的價(jià)值觀以更新自身的企業(yè)文化。而那些新的價(jià)值觀是員工不熟悉的，甚至是抵觸的。因而新價(jià)值觀的構(gòu)建就要通過在績效指標(biāo)中設(shè)計(jì)符合新價(jià)值觀的內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)。
五、績效管理是提升管理水平的有效手段
績效管理能提高企業(yè)計(jì)劃的有效性。許多企業(yè)要么沒有計(jì)劃，要么計(jì)劃過于死板，導(dǎo)致計(jì)劃在執(zhí)行的過程中有效性較差，這種狀況只是整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營處于不可控制的狀態(tài)，而績效管理在一定程度上可以彌補(bǔ)這一缺陷。由于績效管理這一制度性的要求，使得企業(yè)必須認(rèn)真分析制定工作目標(biāo)的有效性，并對目標(biāo)完成結(jié)果進(jìn)行評估，進(jìn)而可以修正計(jì)劃。
