第一責任人履職報告精選(九篇)

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第1篇：第一責任人履職報告范文

關鍵詞：農信社總部；授信管理；問題分析；改進建議

農信社由原有兩級法人改革為一級法人以來，伴隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，其授信業(yè)務也得到了快速增長，資產規(guī)模、質量不斷擴大和提高，不良率持續(xù)下降，這與法人總部加強授信管理工作是分不開的。但是近年來，隨著我國經(jīng)濟改革向深層次推進，原先在經(jīng)濟景氣時期開展的與農信社傳統(tǒng)“小額、流動、分散”經(jīng)營原則相背的大額授信業(yè)務的風險已不斷顯露，潮退石出，新發(fā)生大額不良授信業(yè)務大幅上升，已嚴重威脅農信社的健康發(fā)展。由于總部相關部門、崗位、領導均直接參與大額授信業(yè)務調查、審查、決策等工作，這也暴露出了農信社總部授信管理工作仍存在較多突出問題亟待改進。

一、存在問題分析

（一）法人治理在授信管理中作用落實不到位。近年來，在銀監(jiān)會的大力推動下，農信社“三會一層”組織架構基本完善，但是“三會一層”在授信管理中如何發(fā)揮作用、承擔什么責任還不是很明確。理事會給經(jīng)營層授信審批管理中的授權并不充分，更多是理事長個人對經(jīng)營層高管的授權，授權很大程度由理事長個人決定。顯然，理事會的授權已流于形式，而監(jiān)事會在法人治理中的職能已弱化為了承擔內部稽審工作，在授信管理中的作用十分有限。理事長具有所有者代表和經(jīng)營者雙重角色，在法人治理不完善的情況下無法得到監(jiān)督和約束，這為內部人控制道德風險產生提供了可能，使得壘大戶、傍大款，發(fā)放大額授信業(yè)務沖動不減，也造成農信社總部授信管理規(guī)范難問題一直難以解決。

（二）組織、流程不完善，部門及崗位職責不清。一是農信社在較長一段時期，由于總部審貸不分，授信業(yè)務拓展與管理職責均歸口業(yè)務部門負責；即使在銀監(jiān)會要求農信社成立風險管理部門之后至今仍有農信社繼續(xù)延續(xù)歸口業(yè)務部門管理的做法。二是一些農信社“重授信拓展，而輕授信管理”現(xiàn)象，為縮短授信業(yè)務審批鏈，在流程設置上隨意性大，不再設置獨立風險審查崗，造成流程嚴重不合理。三是由于風險管理部門介入授信政策的制定、風險審查等職責還不明確；部分農信社以業(yè)務拓展為由，不斷弱化風險審查職能，造成風險審查流于形式，專業(yè)性不夠。四是一些農信社總部業(yè)務部門不開展對大額授信的現(xiàn)場復查或復查流于形式不提供書面報告，而即使有風險審查，但仍以業(yè)務部門意見作為審查意見，不提供獨立的風險審查報告；其他崗位也多是提風險、提建議以規(guī)避責任。

（三）總部授信審查委員會運作很不規(guī)范。一是授信審查委員會定位不準確，不能很好落實授信業(yè)務決策的議事機構職能，以及發(fā)揮對有權審批人進行制約以及提供智力支持的作用；而成為為有權審批人決策提供免責借口的“集體研究機構”。二是審查委員會成員組成結構復雜，出現(xiàn)了選自己人、以職務代替資格、風險審查崗重復參與審查等湊人數(shù)現(xiàn)象，部分審議人員專業(yè)水平低、責任心也不強。三是在審查委員會運作方面，時常出現(xiàn)審議提出突然、時間急，無法確保審議人員深入了解審議的授信業(yè)務情況；審議時存在“一言堂”審議、授意審議、以投票代替專業(yè)審議等具有道德風險、非科學化的審議操作；存在審議記錄不詳，簽字不全，責任無法落實，審議流于形式現(xiàn)象較為普遍。

（四）總部授信相關崗位責任人的責任落實不到位。一是現(xiàn)有農信社總部由原來為鄉(xiāng)鎮(zhèn)法人信用社提供授信管理咨詢服務的縣（市、區(qū)）級法人轉變而來，大多數(shù)管理人員一直以來帶有授信業(yè)務產生風險與本級無關的思想，造成部門、崗位、高管責任意識不強。二是農信社總部授信相關部門在授信管理中的責任與基層分支機構的責任劃分不科學，出現(xiàn)不論總部是否有直接介入授信業(yè)務操作流程中，絕大部分或全部責任仍是由基層分支機構承擔的現(xiàn)象，造成總部有權力決策但不需承擔過多責任，權利與義務不相匹配。而在現(xiàn)實中，基層分支機構對大額授信業(yè)務的影響力是十分有限的，很多大額不良授信業(yè)務風險產生原因，與總部相關部門、高管履職不到位是分不開的。目前，農信社在授信業(yè)務追究責任方面，有權審批人多是只追責到基層分支機構負責人，而“責不上高管”現(xiàn)象十分普遍，除非案發(fā)。

二、改進建議

（一）落實法人治理要求，防止內部人控制問題產生。一是理事不得以任何形式獲得農信社授信，包括為其他客戶擔保（防止變相獲得授信），防止利益被綁定，確保履職超然。二是要進一步明確農信社理事在授信管理中的責任，加強對授信有權審批人履職的監(jiān)督；要以各理事所擁有同等量股權若干倍數(shù)金額為限，為理事會給經(jīng)營層的授信授權提供擔保，倒逼理事會發(fā)揮作用，解決農信社長期以來內部人控制問題。二是要實現(xiàn)所有者代表與經(jīng)營者兩種角色相分離，實現(xiàn)理事會對經(jīng)營層在授信管理方面的充分授權，對于超授權權限的，要召開臨時理事會進行決策，理事長要代表所有者把好方向、做好監(jiān)督。三是除理事會、監(jiān)事會加強對經(jīng)營層各級有權審批人的審批權的監(jiān)督外，還要明確經(jīng)營層授權人對受權人的監(jiān)督責任，形成對授信審批權矩陣式監(jiān)督，確保有權審批人正確履職。

（二）落實審貸分離制度，提高總部授信管理專業(yè)化水平。農信社授信業(yè)務經(jīng)過多年發(fā)展，已成規(guī)模，原有統(tǒng)一由業(yè)務部門承擔授信業(yè)務拓展與管理的粗放管理模式，已不能適應業(yè)務發(fā)展與風險管理的要求。在當前經(jīng)濟錯綜復雜的情況下，如何做好授信行業(yè)、客戶的科學化選擇，以及授信業(yè)務涉及宏觀、微觀風險的專業(yè)化管理，已是農信社總部迫在眉睫要做的工作。落實審貸分離制度，重新梳理總部授信流程和部門、崗位職責，形成既兼顧流程效率又發(fā)揮部門職能的矩陣式精細化管理模式是目前農信社授信管理變革的一種現(xiàn)實選擇?？偛繕I(yè)務部門應專職地承擔起授信業(yè)務工作執(zhí)行職能，并向專業(yè)化的營銷拓展方向轉型；有條件的農信社可將職能制業(yè)務部門改制成準事業(yè)部制，承擔起面向客戶、富有競爭力的營銷體系建設的責任。風險管理部門應專業(yè)化地承擔起授信管理工作職能，進一步完善授信風險垂直管理體制，對授信實行統(tǒng)一管理。兩個部門在授信管理中應分工明確、職責清晰，不得相互替代。

（三）強化風險管理部門在授信管理中的事前、事中的作用。一是風險管理部門要設立風險經(jīng)理崗位，專職開展風險審查工作；也可派駐其他部門（含業(yè)務部門、基層分支機構等）開展風險審查工作；對不同等級的風險經(jīng)理只能開展審查能力范圍內相對應風險程度的客戶及授信業(yè)務，低等級的風險經(jīng)理不得審查高風險的客戶及授信業(yè)務。二是風險管理部門要承擔起分支機構授信審查、放貸審核崗位的培訓指導與條線管理工作，要定期收集各級風險經(jīng)理在審查中發(fā)現(xiàn)的風險、問題等，及時做好通報提示與培訓工作。三是對于有條件農信社，風險管理部門可下設授信審查審批中心，建立不同等級的獨立審批官專家?guī)?，通過單人、雙人、會審、會議等形式，履行專業(yè)（專家）審查、審議、審批職責。四是風險管理部門要與業(yè)務部門一起做好授信調研工作、具體牽頭擬定授信政策，按區(qū)域、行業(yè)、貸款品種等維度建立風險限額管理，并落實執(zhí)行、開展檢查。

（四）規(guī)范授信審查委員會工作，切實發(fā)揮審議職能。一是委員會成員必須明確準入條件，實行資格管理，不能以行政職務代替資格；要建立審查委員會專家?guī)?，確保委員會審議的專業(yè)化。二是要明確委員會成員的審議職責以及主任委員的會議召集職責，主任委員不得由審議涉及授信業(yè)務權限內的有權審批人擔任，防止有權審批人操控審議會議。三是審議前，委員會秘書要提早將關鍵材料及總部相關部門的報告等材料發(fā)給各參會審議人員，確保審議人員有足夠時間進行獨立審查。四是對于上會審議的授信業(yè)務必須由調查評估崗、授信審查崗相關人員到席參會并回答有關質詢，確保審議不變成對資料的審議。五是有權審批人必須列席本人審批權限內的授信業(yè)務的審議會議，確保有權審批人能傾聽多方意見、客觀決策。六是審查委員會還應加強對業(yè)務拓展、授信管理、風險評估、制度建設以及授信的其他重大事項進行審議，切實發(fā)揮自身作用；此時參會人員可擴大至委員會專業(yè)成員（專家）庫全體人員。

（五）要建立陽光高效、風險可控的總部授信管理操作流程。一是農信社總部要建立起“陽光透明”的授信審批流程，各崗位要將授信業(yè)務的受理時間、順序、辦結時限等進行內部公開，確?！皺C關為基層服務”理念得到落實。二是要建立“風險到我為止”的風險控制辦法，審批流程中的前一手崗位要盡責履職，有責任加強對授信業(yè)務進行分析評判，對于已發(fā)現(xiàn)的風險要進行排除或要求前一手采取彌補措施化解，不得因未盡職而將風險傳給后一手，相反，對于前一手授信工作崗人員未盡職的以及已揭示的風險未排除或未采取措施化解的，后一手要拒絕并退回，對于未拒絕并退回的，并繼續(xù)讓審批流轉下去的，要承擔相應的連帶責任。三是稽審監(jiān)察部門要加強對總部授信管理運行機制的監(jiān)督檢查，及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題；對于基層反映的問題，要加大查處力度。

（六）提高總部授信工作人員素質與崗位要求的匹配度。一是農信社總部要根據(jù)授信管理組織體系建設要求，對授信工作相關部門內設崗位進行定崗定編，明確授信工作崗位的準入資格以及退出條件，對授信工作相關崗位全部實行持證上崗。二是要建立起客戶經(jīng)理、風險經(jīng)理、審批官等職務的等級制度，根據(jù)授信業(yè)務的風險程度，由不同等級職務員工來履行相對應風險程度的授信業(yè)務審批流程崗位職責，確保員工的素質能與授信業(yè)務風險管理標準要求相匹配。三是要建立起分類別、分層次的授信管理培訓機制，總部高級別職務的員工在聘任期內必須開展對基層低級別職務員工的培訓授課、交流等工作，并將其作為建議聘任、續(xù)聘、崗位調整的基本條件之一，帶動全轄授信隊伍員工素質的提升。

第2篇：第一責任人履職報告范文

一、定崗原則

各片區(qū)中隊除中隊長外其余人員對轄區(qū)街道實行一人一段定崗定責；根據(jù)轄區(qū)地域大小和人員數(shù)量，合理分配路段，配置人員，在轄區(qū)內實現(xiàn)人員無盲區(qū)覆蓋。

二、工作職責

每個隊員是所負責區(qū)域城市管理工作的第一責任人，對所負責區(qū)域的城市管理工作負全責，必須履行如下職責：

（一）加強與責任區(qū)域內的商家溝通、互動，每月與責任區(qū)域內的商家進行一次城市管理相關法律法規(guī)的宣傳。

（二）勸導和制止責任區(qū)域內違規(guī)占道經(jīng)營和占道促銷活動。

（三）糾正和制止責任區(qū)域內車輛亂停亂放行為。

（四）糾正和制止責任區(qū)域內噪聲擾民行為。

（五）糾正和制止有損市容的亂牽、亂掛、亂貼行為。

（六）糾正和制止破壞城市市政、園林、環(huán)衛(wèi)及公共設施的行為。

（七）規(guī)范責任區(qū)域內的門店裝修；監(jiān)督責任區(qū)內各類戶外廣告設置，督促商家或廣告企業(yè)按程序報批，并按許可要求設置；發(fā)現(xiàn)違規(guī)設置行為及時報告，并進行制止。

（八）負責監(jiān)管責任區(qū)內的違章搭建行為，及時發(fā)現(xiàn)并報告。

（九）糾正和制止亂堆、亂倒、亂扔垃圾的不文明行為；及時發(fā)現(xiàn)責任區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生管理方面的問題，聯(lián)系環(huán)衛(wèi)路段管理人員及時處理。

（十）參與責任區(qū)域內的協(xié)調和處理；協(xié)助配合責任區(qū)內執(zhí)法案件辦理。

（十一）向中隊報告管理過程中遇到重難點問題，申請中隊及時解決。

（十二）積極完成中隊安排的其他工作。

三、督查考核

局集中統(tǒng)一組織的督查考核由局督察室牽頭負責，日常督查考核由中隊自行組織；督查考核要緊緊圍繞定崗定責落實情況和隊員履職情況展開，發(fā)現(xiàn)問題直接考核到管段責任人員；個人的日常的考核分值作為年終考核等次評定依據(jù)。具體督察考核辦法如下：

（一）到崗情況考核：除正常休息和中隊集中統(tǒng)一安排外，人員無故不到崗一次扣個人目標績效分0.1分，每缺席半天為一次曠工扣0.25分，全天缺席記兩次曠工扣0.5分。

第3篇：第一責任人履職報告范文

森林防火和消防安全工作方案（1）（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

為全面貫徹落實省、市、縣森林草原和城鄉(xiāng)消防工作電視電話會議精神，確保全鎮(zhèn)清明節(jié)前后消防安全生產形勢穩(wěn)定，我鎮(zhèn)迅速召開黨委會議和鎮(zhèn)村干部會議，安排部署了當前森林防火和消防安全工作，具體方案如下：一、組織領導

成立以書記鎮(zhèn)長為組長的森林防火工作及消防安全工作領導小組，各分管領導按照“一崗雙責”的原則牽頭負責抓好分管領域和聯(lián)系村、社區(qū)森林防火和消防安全工作，各相關部門參與開展森林防火巡查檢查、消防安全大排查、大整改。各村（社區(qū)）支部書記、主任為第一責任人，對轄區(qū)工作負總責，組織召開組干部會議和群眾會議安排部署清明節(jié)森林防火及安全工作。督促護林員等相關責任人員認真開展工作，將責任落到實處。二、具體措施

（一）強化應急管理。

1、完善應急預案。完善修訂應急預案，開展應急演練。

2、加強隊伍建設。配備x支應急撲火隊伍，共計xx余人。組織開展業(yè)務培訓和演練，提升撲火能力。各村、社區(qū)組織撲火隊員隨時待命，做好清明前后應急準備。

3、備齊應急物資。隨時清點應急物資，及時補充器材損耗，根據(jù)實際情況及時增加裝備數(shù)量，隨時準備好滅火器材所用燃料，并保證存放安全。

（二）強化巡查排查。

1、“一包一”監(jiān)管。在4月4日前對所有林區(qū)、交通、賓館、超市、敬老院、老舊小區(qū)房屋等消防安全重點場所進行一次全覆蓋消防安全隱患排查，對隱患及時整改。同時，落實由鎮(zhèn)村社干部、護林員山頭“一包一”責任，到所包山頭開展巡查，嚴格履職，將責任落實到人，落到實處，并設置標識牌。

2、設立勸導點。在各村、社區(qū)進山入口設置勸導點x個，對進山車輛人員進行勸導，并加強對進出山人員的登記。

3、嚴格管理火源。對進山人員進行現(xiàn)場宣教，發(fā)放森林防火宣傳單，講解森林防火危害，引導群眾移風易俗，以鮮花進行祭祀，不帶火種進山。加強煙花爆竹零售安全檢查，要求零售業(yè)主對顧客進行安全宣傳，不將鞭炮帶入林區(qū)祭祀燃放。

（三）強化防火宣傳。

1、各村、社區(qū)立即召開會議貫徹落實，組織部署以清明節(jié)森林防火工作為重點的安全工作，落實人員，明確責任，立即行動，迅速響應。

2、利用村村通廣播、led顯示屏、標語、宣傳車、微信短信等方式廣泛宣傳森林防火知識。發(fā)放森林防火倡議書，在進山入口對進山人員進行現(xiàn)場宣傳，形成全民防火，人人有責的氛圍。同時，學校也開展防火知識講座，教育學生不玩火、不放火。3、設置舉報電話，群眾一旦發(fā)現(xiàn)火情、焚燒秸稈、在林區(qū)燒火等行為可立即撥打舉報電話舉報。三、工作要求

（一）加強督查檢查。由主要領導帶隊，對各村、社區(qū)森林防火巡查檢查工作進行督查，確保設點、巡山人員到崗到位，工作做實做細。

第4篇：第一責任人履職報告范文

涼山連續(xù)兩年發(fā)生最大森林火災，給人民的生命財產造成了重大損失，也為我們敲響了警鐘，作為一名基層干部，結合本地實際，見微知著，防患于未然，保障一方山水資源和人民安全是我們的義不容辭的職責?，F(xiàn)就結合我鎮(zhèn)實際及本人的工作職責，做如下反思：

一、 存在的不足

（一）思想認識還不足，政治站位還不夠高，個別干部在思想上存在畏難情緒，僥幸心理。

（二）在意識形態(tài)工作落實上仍然不夠。雖對群眾開展了大量宣傳教育，但對轄區(qū)內各施工企業(yè)疏于宣傳管理，社會宣傳工作、責任落實不夠細致。

（三）火源管控不到位。部分群眾對護林防火工作重視度不高?；鹪垂芸毓ぷ鞑坏轿?，沒有完全管住野外用火，導致許多火災的重要原因。

（四）森林防火工作抓得還不夠細，責任人員履職不充分;領導督促監(jiān)管不夠;沒有從制度上很好的引導約束村民，造成部分村民人員和施工人員存在僥幸心理。

二、下一步工作打算

（一）要充分認識森林草原防滅火專項整改工作的重要性、必要性和現(xiàn)實性，進一步提高政治站位，切實增強抓整改落實的主動性和自覺性，深挖問題根源，堅持問題導向，立即行動、立即整改，不折不扣完成好整改任務。要主動擔當作為、履職踐諾、真抓實干，通過反思使思想上得到教育，靈魂上受到洗禮，不斷提升工作狀態(tài)、改進工作作風，把整改工作抓緊抓實抓好。要進一步強化組織領導，及時完善專項整治工作領導小組，制定整改工作“子方案”，不斷細化整改措施，明確實施步驟和責任單位，切實形成責任層層落實、任務層層分解、工作層層到位的整改工作格局。要建立護林防火長效機制，嚴格執(zhí)行一日一報告制度，強化工作信息溝通和報送，加強與縣整治辦對接協(xié)調，努力做好上傳下達、下情上報工作，確保森林草原防滅火整治工作有力有序高效開展。

（二）要吸取西昌“3.30”森林火災吸取教訓，痛定思痛、深刻反思，及時補齊短板。我們要引以為戒，不能在同樣的問題上犯相同的錯誤，加強轄區(qū)內各施工企業(yè)的管理和宣傳。全鎮(zhèn)干部要做到全覆蓋宣傳森林草原防滅火安全知識，加強值班值守，特別是重要區(qū)域的值守工作，對林下可燃物進行徹底清除。同時，始終牢固樹立安全發(fā)展理念，始終把人民群眾生命安全和國家生態(tài)安全放在第一位，壓實壓緊工作責任，堅持依法依規(guī)，履職職責，將安全生產工作及森林草原防滅火專項整治工作落到實處。

（三）要認真完善應急預案，確保其可行性、可操作性;強化督導管理，健全完善值班值守和督查機制;扎實推進問題整改，補足短板弱項;強化應急保障，做好充分的應急準備;加強隊伍管理，落實保障措施;強化宣傳教育，加強標語、廣播、手機短信等宣傳教育，通過廣泛宣傳教育，做到家喻戶曉。宣傳森林草防火先進典型、事跡經(jīng)驗，傳遞森林草原防火正能量。著實抓好學校、重點林區(qū)和社會群體等宣傳主體，增強和提升全民防火意識和知識，認真開好村社干部會、群眾會，同時張貼橫幅、宣傳畫、防火令、宣傳頁和利用微信等載體擴大宣傳，做到家喻戶曉，人人謹記。

第5篇：第一責任人履職報告范文

1、思想解放“回頭看”。我鎮(zhèn)按照“兩學、兩創(chuàng)、兩促進”的要求，多種形式地組織了全面系統(tǒng)地學習：落實了每周一學習例會制度，組織機關干部集中學習，深入學習了上饒市和我市兩會等精神；實行了班子成員帶頭講課制度，根據(jù)各自分管的工作，就開展業(yè)務所需的專業(yè)知識、法律法規(guī)等進行學習；多次組織廣大黨員干部進行思想大討論活動，交流思想；通過學習，強化了廣大干部“不進則退、慢進也是退”、“全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展”、“環(huán)境是最大品牌”、“發(fā)展、人人有責”的意識，引導廣大干部增強創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的主題意識和責任意識，創(chuàng)造性開展工作、創(chuàng)新社會管理的方式方法。

2、創(chuàng)新管理“回頭看”。為了保證群眾利益訴求表達渠道暢通，我鎮(zhèn)落實領導班子成員“1+1+20”工作責任制，即每一位班子成員聯(lián)系1戶重點戶和20戶掛點村農戶，及時幫助群眾解決他們反映的突出問題；落實了領導干部下訪、約訪、接訪和包案調處制度，根據(jù)問題的總類劃分了四類問題，落實了包案領導和責任人；調整充實村級組織的矛盾糾紛調處機構，明確村黨支部書記為第一責任人，成立專人負責的調解委員會，做到“小事不出村、矛盾不上交”；按照“制定方案、征求意見、分析預測、形成報告、確定意見”的風險評估“五步”工作法，對事關群眾切身利益的重大事項進行風險評估，從源頭上預防和減少了社會矛盾；充分發(fā)揮了工會、婦聯(lián)、團委的作用，增強基層組織開展自治、協(xié)助社會管理、提高公共服務的能力。

3、難題破解“回頭看”。在破解難題方面，我鎮(zhèn)落實了破解難題責任人和期限，目前雙溪搬遷工程、農村垃圾集中處理、解決農村富余勞動力就業(yè)問題已基本破解。土地、汽車站工程等開發(fā)已著手前期規(guī)劃、設計、土地征用工作，溫泉開發(fā)正在積極做好客商推介工作，政府辦公大樓條件的改善仍面臨著資金短缺等問題。

第6篇：第一責任人履職報告范文

一、監(jiān)督對象及范圍。局機關及下屬事業(yè)單位全體人員工作時間和非工作時間。

二、監(jiān)督責任。局長、局領導班子成員、各處室（單位）主要負責人應認真履行日常監(jiān)督管理責任，按照“一崗雙責”、“誰主管、誰負責”的原則，切實抓好日常監(jiān)督管理工作。

1.局長統(tǒng)一領導，全面負責日常監(jiān)督管理，局領導班子成員對分管處室（單位）監(jiān)督管理工作負直接領導責任。

2.機關各處室及下屬單位主要負責人是本處室（單位）人員日常監(jiān)督管理工作的第一責任人，負責本處室（單位）全體人員日常監(jiān)督管理工作。各處室（單位）其他負責人應協(xié)助主要負責人加強日常監(jiān)督管理，并根據(jù)工作分工，對職責范圍內的監(jiān)督管理工作負分管領導責任。

3.局領導、各處室（單位）主要負責人應及時糾正日常監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)的不良問題。

4.各處室（單位）主要負責人對發(fā)現(xiàn)的突出問題要及時逐級報告。

三、監(jiān)督方法。日常監(jiān)督管理按照立足教育、著眼防范、主動監(jiān)督、關口前移的要求，采取內部監(jiān)督和社會監(jiān)督相結合的方式，隨時了解干部職工思想、工作、學習、生活、家庭等方面的狀況。

1.開展談心活動。談心活動堅持實事求是、客觀公正、坦誠相見的原則，達到溝通思想、交換意見、增進理解、找準問題、形成共識的目的。局主要領導與班子成員及處室（單位）主要負責人、班子其他成員與分管處室（單位）的負責人、各處室（單位）主要負責人與本處室同志談心每年不少于一次。繼續(xù)執(zhí)行干部職工與領導約談制度。通過談心，及時分析干部現(xiàn)狀，有針對性地做好思想工作。對干部中普遍存在的問題，積極采取措施，妥善幫助解決。主談者要做好談心記錄。

2.征求服務單位意見。局作風建設領導小組辦公室通過發(fā)放征求意見函（表）、召開座談會等方式，每年向服務單位征求意見不少于一次。各處室（單位）對服務單位提出的意見、建議，要在認真梳理的基礎上研究提出整改措施，并適時向服務單位反饋。

3.聘請行風監(jiān)督員明查暗訪。局聘請為人正直、有責任心、關心財政事業(yè)、敢于進言的日常管理監(jiān)督員若干名，重點對財政干部工作、生活情況進行監(jiān)督。監(jiān)督員可通過談話了解、模擬辦事、明查暗訪等方式進行日常監(jiān)督檢查。日常監(jiān)督檢查情況通過定期召開監(jiān)督員座談會反饋，對監(jiān)督員提出的意見和建議，及時整改。

4.召開家屬座談會。各分管局領導每年至少召集分管處室人員家屬召開一次座談會，以通報情況、座談交流等方式進行相互溝通。

5.重點幫助。對日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)有工作不認真、存在不良嗜好、家庭不和睦等現(xiàn)象的重點人員,各處室(單位)主要負責人及局領導應本著對同志、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，及時溝通，重點幫助，防微杜漸，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，確保財政干部隊伍純潔。

第7篇：第一責任人履職報告范文

深入貫徹落實區(qū)“7.1”安全生產工作會議精神，牢固樹立安全生產就是保障民生、保障效益、保障發(fā)展理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，全面落實《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》（國發(fā)［］23號）、《國務院關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的意見》（國發(fā)［］40號），圍繞“一個目標”（杜絕重特大事故，遏制較大事故，減少一般事故），突破“兩大重點”（在加強安全文化建設方面實現(xiàn)突破、在落實企業(yè)主體責任方面取得新突破），完善“三項機制”（安全生產考核獎懲機制、企業(yè)安全生產誠信機制、隱患排查治理長效機制），實現(xiàn)“四個轉變”（由被動防范向依法監(jiān)管轉變、由專項整治向規(guī)范管理轉變、由行政管理向依法監(jiān)管轉變、由控制傷亡向職業(yè)健康轉變），抓好“五項工作”重點領域專項整治、安全標準化建設、職業(yè)健康監(jiān)管、事故應急救援管理、安全生產源頭監(jiān)管），全面提升企業(yè)安全生產和政府安全監(jiān)管水平，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅實的安全保障。

二、工作任務

杜絕安全生產重特事故，遏制較大安全生產事故，減少一般性安全生產事故，力爭不發(fā)生任何安全生產事故。

三、集中整治時間

年7月2日至年12月31日

四、工作措施

按照“屬地管理、行業(yè)主管、分級負責”、“誰主管、誰負責”和“一崗雙責”的原則，結合我鎮(zhèn)安全生產領域“打非治違”活動的開展，全面落實各村、各單位、各安全領域的安全生產工作行政責任。繼續(xù)執(zhí)行安全生產目標管理，嚴格執(zhí)行“一票否決”和安全生產行政責任追究制度，嚴格考核，逗硬獎懲，從而形成我鎮(zhèn)安全生產監(jiān)管橫向到邊、縱向到底、責任到人的良好格局，確保我鎮(zhèn)此次安全生產領域集中整治圓滿成功。

（一）水陸交通安全

1、道路交通安全

鎮(zhèn)交管辦、鎮(zhèn)公安派出所要加大對轄區(qū)內的道路交通安全檢查力度，嚴格按照交通領域“打非治違”的工作要求進行嚴管重罰，杜絕道路交通事故的發(fā)生。一是要加強道路交通安全隱患排查，對排查出的安全隱患要立刻通知相關單位，并督促相關單位進行整改落實，消除安全隱患；二是要嚴厲打擊客車、小型微車、私家車、出租車的“三超一疲勞”行為，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，絕不姑息；三是要嚴厲打擊長安車、農用車、摩托車非法營運、超員、超載等違法違規(guī)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起，重處一起，杜絕一切交通安全事故的發(fā)生。四是鎮(zhèn)交管辦要完善相關工作應急預案，檢查和隱患排查臺賬，并做好相關工作記錄。

具體責任人：第一責任人鎮(zhèn)長，第二責任人分管安全的副鎮(zhèn)，第三責任人是鎮(zhèn)交管辦工作人員，直接責任人是各村村主任、駐片領導、駐村干部。

2、水上交通安全

鎮(zhèn)船管辦要加強對全面庫區(qū)水上交通安全檢查力度。一是加強對庫區(qū)所有船只的安全管理；二是嚴厲打擊客船“三超一疲勞”和駕乘人員不穿救生衣行為，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起；三是嚴厲打擊農用船、漁船、自用船非法載客行為和駕乘人員不穿救生衣行為，發(fā)現(xiàn)一起，重處一起，絕不姑息，杜絕安全事故的發(fā)生；四是鎮(zhèn)船管辦完善各類應急預案和安全管理臺賬，做好相關工作記錄。

具體責任人：第一責任人鎮(zhèn)長，第二責任人分管安全生產的副鎮(zhèn)，第三責任人鎮(zhèn)船管辦工作人員，直接責任人為庫區(qū)各村村主任、駐片領導、駐村干部。

（二）食品安全

鎮(zhèn)安辦、鎮(zhèn)衛(wèi)生院要組織和協(xié)調相關單位加強對轄區(qū)內的食品生產、經(jīng)營、流通領域的安全監(jiān)管和檢查。一是加強食品生產、經(jīng)營、流通領域安全隱患排查，對排查出的安全隱患要督促相關單位、相關責任人進行整改，消除安全隱患；二是嚴厲打擊無證、無照經(jīng)營企業(yè)和個體，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起；三是嚴厲打擊“三無”、“過期”食品銷售現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起，重處一起，絕不姑息；四是堅持食品流通領域的索證索票制度，督促各企業(yè)和個體完善相關進出貨臺賬；五是加強對農村群體性聚餐的安全監(jiān)管，嚴格按照農村群體性聚餐相關工作制度監(jiān)管，加強各村食品安全協(xié)管員、信息員的教育培訓，杜絕食源性食品安全事故的發(fā)生。

具體責任人：第一責任人鎮(zhèn)長，第二責任人分管安全生產的副鎮(zhèn)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，第三責任人鎮(zhèn)安辦工作人員及鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生管理人員，直接責任人為庫區(qū)各村村主任、駐片領導、駐村干部。

（三）消防安全

1、天然氣安全

鎮(zhèn)安辦要組織和協(xié)調相關單位加強對我鎮(zhèn)天然氣的用氣安全檢查和監(jiān)管。一是加強安全隱患的排查，對排查的安全隱患要責令相關單位和責任對象進行整改，消除安全隱患；二是要加強對我鎮(zhèn)天然氣用戶的用氣安全教育宣傳，提高群眾的安全用氣意識；三是嚴厲打擊天然氣管道私拉亂接現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起，并對當事人要進行安全教育和經(jīng)濟處罰。

具體責任人：第一責任人鎮(zhèn)長楊治釗，第二責任人分管場鎮(zhèn)建設副鎮(zhèn)長兼武裝部長唐千勇、分管安全生產的副鎮(zhèn)長彭濤、天然氣公司負責人，第三責任人鎮(zhèn)安辦、天然氣公司駐鎮(zhèn)工作人員，直接責任人為各村村主任、駐片領導、駐村干部。

2、居民用電用火安全

鎮(zhèn)安辦、鎮(zhèn)供電所要加強對我鎮(zhèn)群眾的用電、用火安全的宣傳教育和監(jiān)管。一是加強農村用電用火安全知識宣傳教育；二是加強安全隱患排查，對排查出的問題，要責令相關責任單位和責任人進行安全隱患的整改，消除隱患，確保群眾的生命財產安全；三是鎮(zhèn)安辦要完善相關消防應急預案，做好工作記錄。

具體責任人：第一責任人鎮(zhèn)長楊治釗，第二責任人分管安全生產的副鎮(zhèn)長彭濤、鎮(zhèn)供電所負責人，第三責任人鎮(zhèn)安辦、供電所包片工作人員，直接責任人為各村村主任、駐片領導、駐村干部。

（四）森林防火安全

鎮(zhèn)林業(yè)站要加強對森林防火安全的檢查監(jiān)管。一是加強對各村護林員的管理，充分做到定員定崗，凡護林員不在崗的，將按照有關規(guī)定處理；二是加強森林防火安全的宣傳，提高廣大群眾的林區(qū)防火意識，特別是假期小孩玩火，要教育群眾加強對自家小孩的管理，防止森林火災的發(fā)生；三是鎮(zhèn)林業(yè)站要完善相關工作應急預案和工作制度及工作記錄。

具體責任人：第一責任人鎮(zhèn)長楊治釗，第二責任人分管農業(yè)的副書記蘇孝林、分管安全生產的副鎮(zhèn)長彭濤，第三責任人鎮(zhèn)安辦、鎮(zhèn)林業(yè)站工作人員，直接責任人為各村村主任、駐片領導、駐村干部。

（五）建筑施工安全

鎮(zhèn)國土部門、村健所、安辦要加強對轄區(qū)內的建筑施工安全的監(jiān)管和檢查，按照安全生產領域“打非治違”相關工作要求，對建筑施工領域的違法違規(guī)行為進行嚴管重罰。一是鎮(zhèn)安辦要加強對建筑施工安全的巡查，與施工單位簽訂安全責任書，凡在建筑施工過程中存在違法違規(guī)行為的要按照相關法律法規(guī)進行處罰；二是鎮(zhèn)村建所要對施工單位的資質進行審查管理，完善相關工作措施；三是鎮(zhèn)安辦要責令施工單位完善相關安全標識，加強對施工人員的安全教育培訓，杜絕安全事故的發(fā)生。

具體責任人：第一責任人鎮(zhèn)長楊治釗，第二責任人分管村建的副鎮(zhèn)長唐千勇、分管安全生產的副鎮(zhèn)長彭濤，第三責任人鎮(zhèn)安辦、鎮(zhèn)國土所、鎮(zhèn)村建所工作人員，直接責任人為各村村主任、駐片領導、駐村干部。

（六）防汛防洪安全

鎮(zhèn)水利部門要加強對汛期水情的監(jiān)測，并及時將情況反饋給領導，做好汛期安全裝備工作和應急演練。一是鎮(zhèn)水利部門要做好防汛防洪的物質準備工作；二是降雨期間要加強對雨情、水情的監(jiān)測，做好相關應急準備工作；三是完善相關應急預案和工作制度、工作記錄。

具體責任人：第一責任人鎮(zhèn)長楊治釗，第二責任人分管農業(yè)的副書記蘇孝林、武裝部長唐千勇，第三責任人鎮(zhèn)水利站、安辦所工作人員，直接責任人為各村村主任、駐片領導、駐村干部。

（七）其他安全

鎮(zhèn)安辦要組織相關部門加強對地質災害、危險化學品、煙花爆竹、網(wǎng)吧等其他安全工作監(jiān)管和檢查，嚴格按照安全生產領域“打非治違”相關工作要求進行管理。一是要協(xié)助國土部門加強對轄區(qū)內地質災害點的監(jiān)控，宣傳教育廣大群眾對地質災害的防范意識，并落實專人加強對地質災害的日常監(jiān)控監(jiān)測，如有異常情況，要立即向領導和國土部門進行報告，消除安全隱患；二是鎮(zhèn)安辦要加強對危險化學品、煙花爆竹經(jīng)營市場的監(jiān)管，嚴厲打擊無證無照經(jīng)營戶的經(jīng)營，并按照相關法律法規(guī)進行處罰；三是要按照網(wǎng)吧管理的相關法律法規(guī)加強對網(wǎng)吧安全的管理，定期對其進行安全隱患排查，對排查出的安全隱患要責令網(wǎng)吧經(jīng)營單位定期整改，消除安全隱患；三是鎮(zhèn)安辦要完善相關工作預案和制度。

具體責任人：第一責任人鎮(zhèn)長楊治釗，第二責任人分管安全生產的副鎮(zhèn)長彭濤，第三責任人鎮(zhèn)安辦、鎮(zhèn)國土所工作人員，直接責任人為各村村主任、駐片領導、駐村干部。

五、工作要求

1、加強組織，健全機構

為了更好地開展此次安全生產領域集中整治活動，鎮(zhèn)政府成立了工作領導小組，具體成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室于鎮(zhèn)安辦，由趙志豪任辦公室主任，負責日常事務工作。

2、強化宣傳教育

一是鎮(zhèn)安辦要通過標語、圖展、傳單等方式加強我鎮(zhèn)安全生產領域集中整治活動的宣傳，通過對廣大群眾的安全知識宣傳教育培訓，提高群眾的安全防范意識。

二是各村、各單位每月對本村村民、本行業(yè)工作人員不得低于3次的安全教育和培訓例會。

第8篇：第一責任人履職報告范文

為貫徹落實《市人民政府關于進一步加強城市消防安全工作的實施意見》（府〔〕52號）（以下簡稱《實施意見》）文件精神，進一步落實消防安全責任制，強化消防安全監(jiān)管職能，切實抓好社會消防安全“防火墻”工程建設和集中開展消防安全大排查大整治大宣傳大培訓大練兵活動，夯實公共消防安全基礎，建立健全消防工作保障制度，全面提升我區(qū)消防工作的綜合實力，區(qū)政府根據(jù)《市人民政府關于下達年消防工作目標責任的通知》（府〔〕70號）統(tǒng)一部署，決定下達年消防工作目標責任?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、切實加強組織領導。各單位要牢固樹立科學發(fā)展和“安全第一”理念，高度重視消防工作，按照政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與的原則，切實加強對消防工作的組織領導。各單位要將消防經(jīng)費保障、公共消防設施和裝備建設、社會消防力量發(fā)展、重大火災隱患整改等納入任期工作目標，把消防安全工作情況納入領導干部年度績效考核的重要內容。

二、落實消防工作責任制。各單位要認真貫徹落實《實施意見》，建立健全領導干部消防工作責任制，全面落實消防工作職責。各單位的主要領導，是本部門、本行政區(qū)域消防工作第一責任人，必須親自抓、負總責，并向區(qū)政府報告年度消防工作履職情況；分管消防工作的負責人要加強對消防工作的具體領導，強化協(xié)調監(jiān)督；其他負責人必須加強對分管業(yè)務范圍內的消防工作的領導，狠抓消防工作各項任務的落實。要落實消防工作聯(lián)席會議、重大火災隱患政府掛牌督辦等制度，進一步加強農村、社區(qū)消防安全工作，加大消防宣傳教育培訓力度，強化消防安全專項整治，深入開展火災隱患排查整治，完善應急救援體系，推動消防工作落實到位。

三、落實消防主體責任。各單位要認真貫徹《中華人民共和國消防法》、《省消防條例》等法律法規(guī)，按照《實施意見》的有關要求，督促各相關單位落實消防安全主體責任，建立健全各項消防安全管理制度，改善消防安全條件，落實各項消防安全保障措施。要強化單位主要負責人作為消防安全責任人的責任，層層分解落實責任，把消防安全責任落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個員工，提升消防工作社會化管理水平。

四、強化督查考評工作。各單位要建立健全本部門消防工作目標責任考評制度，對認真履行職責、工作成效突出的給予表彰獎勵；對事故頻發(fā)的部門和單位，要及時進行預警通報、責令限期整改；對未完成年度主要工作目標的，取消消防工作評先評優(yōu)資格；對因工作不到位、責任制不落實引發(fā)事故，造成重大人員傷亡和財產損失的，將依法依規(guī)追究責任。區(qū)消防工作聯(lián)席會議及其辦公室要負責組織、協(xié)調各相關部門推動消防工作目標責任的落實，加強檢查并定期通報目標責任的落實情況，確保各項目標任務的完成。

第9篇：第一責任人履職報告范文

汽車客運站安全責任書【1】

為了進一步貫徹安全第一，預防為主的方針，堅持誰檢查，誰負責的原則，強化安全生產管理，遏制重、特大事故，保障人民群眾生命和財產安全，促進我縣經(jīng)濟建設的健康發(fā)展和社會穩(wěn)定。根據(jù)國務院和省、市、縣政府對交通安全責任制的要求，特制定20XX年度安全生產責任書。

一、責任對象

各科室、客運站、農村客運中心主管經(jīng)理是安全工作的主要責任人，科長、站長、主任是安全工作的直接責任人，各崗位操作人員是安全工作的具體責任人。

二、責任考核目標

(一)20XX年辦公室安全生產考核目標

1、公司成立以總經(jīng)理為組長，班子為成員的安全生產領導小組，建立安全生產管理機構，建全安全生產管理制度及操作規(guī)程，制定并落實安全生產責任制，層層簽訂安全生產責任書，并落實到位。依據(jù)公司下達的安全生產控制指標，制定安全生產計劃及實施方案，并嚴格執(zhí)行。

2、妥善保管上級、公司文件齊全、整潔分類裝訂成冊，注意做好保密工作，做好公司各種證件公章保管工作，確保公司各種證件及時年審齊全有效。

3、確保公司辦公區(qū)域不發(fā)生火災、盜竊等，財產損失控制在200元。

4、做好公司各項會議記錄，并妥善保管，以備查驗。

5、按照公司安全生產計劃和實施方案，制定相應專項實施方案，并嚴格執(zhí)行。

(二)20XX年xx縣汽車客運站安全生產考核目標

1、嚴格執(zhí)行三不進站、六不出站。

2、確保站場全年無火災、盜竊等情況發(fā)生，財產損失不得超過1000元。

3、全年每月組織一次安全隱患自糾自查行動(重點檢查駕駛員資質、車輛安全例檢、安全防范措施)，安全隱患整改率達100%。

4、全年至少組織一次應急救援培訓，一次應急救援演練。

5、按照公司安全生產計劃和實施方案，制定相應專項實施方案，并嚴格執(zhí)行。

(三)20XX年安全科、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦安全生產考核目標

1、杜絕火災和一次死亡失蹤3人以上重特大事故輕傷率每月控制在千分之0.5之內，總輕傷率控制在千分之一，百車死亡率控制在1人以內，百車直接經(jīng)濟損失控制在8萬元以內，確保全年不發(fā)生重特大交通責任事故。

2、建立安全生產管理機構，建全安全管理制度及操作規(guī)程，制定并落實安全生產責任制，層層簽訂安全生產責任書，并落實到位。依據(jù)公司下達的安全生產控制指標，制定安全生產計劃及實施方案，并嚴格執(zhí)行。

3、全年每月組織一次安全隱患自糾自查行動(重點檢查駕駛員資質、車輛安全技術、安全防范措施)，安全隱患整改率達100%，每月組織一次司機安全學習。

4、GPS設備完好率達100%，監(jiān)控率達100%，嚴格按照公司GPS管理制度嚴格處理違法車輛及駕駛員。

5、全年至少組織一次應急救援培訓，一次應急救援演練。

6、按照公司安全生產計劃和實施方案，制定相應專項實施方案，并嚴格執(zhí)行。

(四)20XX年政工科、財務科、經(jīng)營科安全生產考核目標

1、財務科為公司財務重地，無關人員不得隨意進入，確保財務安全，各種票證規(guī)范、齊全有效，賬款相符，注意做好保密工作，全年財產損失不得超過500元。

2、政工科確保全體員工五險一金的購買，特別是醫(yī)療保險和工傷險不得出現(xiàn)漏保，以免給本公司帶來經(jīng)濟損失。

3、經(jīng)營科確保按規(guī)定及時準確審核車輛準入報廢申報工作，確保監(jiān)督執(zhí)行參營費的及時收繳，入庫率100%。

4、按照公司安全生產計劃和實施方案，制定相應專項實施方案，并嚴格執(zhí)行。

三、責任追究

1、各主管經(jīng)理、科長、站長、主任、從業(yè)人員，未依法履行安全生產管理職責及安全生責任，造成人身傷亡事故的，按《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《安全生產事故報告和調查處理條例》等有關法律、法規(guī)規(guī)章處理。

2、企業(yè)安全生產責任制與企業(yè)年度考核目標相結合，實行安全生產一票否決制。

四、考核與獎懲

1、公司對所有安全生產崗位人員實行500元的全年無事故、履職安全獎勵。

2、獎懲

①完成責任目標的安全生產崗位相關人員，安全獎全額兌現(xiàn)。

②按公司安全獎懲制度，每違反一次扣除安全獎50%。

③第三次違反公司安全生產獎懲制度規(guī)定，嚴格按安全生產獎懲制度給予處罰。

④公司安全領導小組對所有安全生產崗位上述各項指標完成情況組織年終考核，不能完成責任目標的，取消當年評先資格。完成責任目標的，并被上級和公司評為安全工作先進個人的，公司將給予一定獎勵。

⑤此責任書一份，由安全科存檔。從簽字之日起生效，如在執(zhí)行中責任人更替，由繼任者履行。

汽車客運站安全責任書【2】

為切實加強道路運輸安全管理按照政府統(tǒng)一領導，部門依法監(jiān)督，企業(yè)全面負責，群眾監(jiān)督參與，社會廣泛支持的安全工作總要求的原則貓場鎮(zhèn)客運站應承擔以下責任：

1、認真宣傳、貫徹國家、省、市、縣安全生產法律法規(guī)和相關文件精神，組織好春運、五一、十一等重點時段的運輸安全生產工作，并確保汛期及雨、雪、霧等季節(jié)性氣象災害期間的道路運輸安全穩(wěn)定。

2、加強道路運輸安全生產工作的組織領導。建立層層負責的領導責任追究制，確保道路運輸安全工作有機構、有文件、有措施、有落實。領導小組要經(jīng)常性的深入安全生產第一線檢查指導工作，經(jīng)常性的開展安全生產大檢查，及時整改事故隱患，及時解決道路運輸安全生產中出現(xiàn)的熱點和難點問題。

3、保證本單位安全生產投入經(jīng)費有效實施。

4、層層簽訂安全目標責任書，建立有行之有效的考核辦法，并將安全生產工作與年度評優(yōu)掛鉤。

5、要嚴格落實《汽車客運站安全生產規(guī)范》，實行封閉式管理、開放性經(jīng)營，建立三品檢查制度，做到查車有記載、處罰有記錄，杜絕三品上車。堅決落實三不進站、五不出站制度，做好一車一檔，一人一檔臺賬工作。

6、把好車輛技術狀況關，堅持各項安全例檢制度的落實，并健全各項登記表、合格證等檔案材料，以備查驗。做到車輛技術不合格的車不參運?？蛙嚥怀d，客車站嚴格按客車載客定額檢票上車，司乘人員不能超定額載客，凡站內超載的處罰客車站，站外和途中超載的，處罰相關企業(yè)。

7、加強貨運市場安全監(jiān)管，重點加強危貨市場監(jiān)管力度，抓好車輛技術狀況和從業(yè)人員管理，重點打擊黑車從事危貨運輸。

8、春運期間各運輸企業(yè)凡參運車輛必須有齊全有效的運輸證件和春運證，駕駛員有從業(yè)資格證，不得使用無證車輛、無證人員參運，不得超范圍經(jīng)營，嚴格遵守交通法規(guī)和道路運輸管理規(guī)定。調整司機要到運管駐站部門備案。

9、搞好客運優(yōu)質服務。應采取多種形式，搞好優(yōu)質服務。保持站內整潔、秩序井然;車容車貌良好;服務質量規(guī)范。站內無積客、壓客現(xiàn)象。運輸車輛無倒客、甩客、宰客、溜客等現(xiàn)象，備足運力，保證旅客走得及時、走得安全、走得滿意，無旅客投訴。

10、對從業(yè)人員和安全管理人員定期組織學習和培訓，做到全部持證上崗。

11、堅持24小時值班制度，做到有領導帶班和專人負責，嚴格按時報送信息和數(shù)據(jù)，嚴格執(zhí)行事故報告制度。按照四不放過原則做好本單位事故調查處理。

目標管理方：

貓場鎮(zhèn)人民政府(章)

責任人(簽字)：

目標實施方：

貓場鎮(zhèn)客運站(章)：