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首先,培訓使我對“教師”這一職業有了更加清楚的認識。
在培訓中,老師給我們談到了當代教師身肩重任、角色特別這一問題,這似乎是一個比較陳舊的話題,但細細體會、琢磨他們的話語,覺得很有分量。這也使我對教師這一職業有了更深的思考和認識:首先,教師是文化的傳遞者。“師者,所以傳道、授業、解惑也”,這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣。"學高為師,身正為范"也正是這個意思,這里主要涉及做人的問題,學生都有"向師性",實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力,才能使教學更有效率,更能促進學生的發展。第四,教師是父母。作為一名教師,要富有"愛心",教師對學生的愛應是無私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。第五,教師是朋友。所謂"良師益友",就是強調教師和學生要"交心",師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后,教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等,應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等,以給予及時的幫助和排解,培養學生健康的心理品質。
其次,培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。
在培訓中,老師還結合自己的實際經驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法,給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上,他強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上,他還提出了如何加強教師之間團結合作的方法;在談到教學教法經驗方面,也讓我認識到教師在上課過程中要多加思考,適時改進教學方法和策略,以藝術的眼光去對待教學,爭取精益求精。另外,老師還強調:在新課程改革的背景下,各位老師一定要認真地貫穿新的教學理念,以學生發展為本,以新的教學姿態迎接新的挑戰。如何使自己能夠有質量有效率有能力地教好所上的每門課,使學生能夠持續地從心靈深處接受的教學,這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學習……當然這其中一個必不可少的條件就是多學習其他老師的教學方法。在這次培訓中,老師所講述的一些方法,實際上就為我們新老師起到了“導航”的作用,我覺得包括我在內的所有新老師必須好好地吸收和采納。
再次,培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。
【關鍵詞】 長期中心靜脈置管;護理干預;體會
作者單位:461000 河南省許昌市中心醫院透析中心 中心靜脈置管是臨床中常用的置管方式,它是直接從患者病灶周圍進行靜脈穿刺,并將導管的尖端插入到患者上腔靜脈的一種有效置管方式,運用此種方式可對患者進行長時期的靜脈輸液,避免了患者反復穿刺的痛苦。為了進一步分析長期中心靜脈置管的正確使用與科學的護理體會,我院特組織本研究,并作出研究報告如下。
1 資料與方法
11 一般資料 我院2009年12月1日至2012年12月1日期間共收治長期中心靜脈置管患者120例,其中,男70例,女50例,患者的年齡為18~82歲不等,平均(459±24)歲。本組所有患者均為癌癥患者,包括胃癌、乳腺癌、結直腸癌、肺癌等。運用數字表法將本組患者進行分組處理,對照組的60例患者中,男35例,女25例,其平均年齡為(456±23)歲;觀察組的60例患者中,男35例,女25例,其平均年齡為(463±25)歲。上述兩組患者的臨床資料,包括其性別、年齡、疾病類型、置管時間、穿刺部位等均無顯著性差異,即P>005,具有可比性。
12 護理方法 對照組的60例患者運用常規護理方式,觀察組的60例患者在常規護理的基礎上進行了科學的護理干預,對比上述兩組患者的置管留置時間、并發癥發生率與臨床護理滿意度。
13 統計學處理 整個研究過程中得出的所有數據均經過SPSS 130數據處理系統的處理與分析,在結合了卡方檢驗和t檢驗等檢驗方式的基礎上以P
2 結果
觀察組患者的靜脈置管時間(82±26)d、并發癥發生率333%、臨床護理滿意度9667%;對照組患者的靜脈置管時間(59±19)d、并發癥發生率1167%、臨床護理滿意度8333%,二者之間的差異具有顯著性(P
3 討論
本組研究中,觀察組患者的護理干預措施如下。
31 置管前護理 護理人員應加強與患者及其家屬的溝通與交流,積極做好置管前的心理護理工作。護理人員可運用合適的心理疏導技巧,并結合開放式提問的方式引導患者說出恐懼的原因,并給予其積極的鼓勵,使其了解中心置管的必要性與相關知識,進而最大限度的消除其恐懼和緊張情緒[1]。
32 置管時護理 在為患者進行長期中心靜脈置管的穿刺時,應選擇光滑、無缺損與疤痕、未進行過穿刺的頸內、外靜脈或者患者的鎖骨下靜脈進行穿刺。在置管的過程中,護理人員應嚴格執行無菌操作,以防止細菌入侵到患者的機體內引發感染。靜脈置管是人體和外界直接相連的通道,其留置時間約為17~50 d左右,因此,置管時的無菌操作、避免感染極為重要。
33 導管的護理 首先,導管皮膚處的護理。護理人員應為患者穿刺的局部進行敷料更換,并運用濃度為25%的碘酒為皮膚出口部位和導管進行消毒,再運用濃度為75%的酒精脫碘后將導管皮膚覆蓋、固定,最后運用無菌紗布進行包扎即可。在為患者更換敷料時,護理人員應密切注意其導管周圍是否出現了皮膚紅腫、壓痛等癥狀,若患者出現上述癥狀,則應及時為其進行局部細菌培養,必要時運用抗生素進行抗感染治療[2]。
其次,導管阻塞的護理。本組研究中,部分患者出現了置管堵塞等癥狀,導致患者出現上述癥狀的主要原因如下:其一,患者在中心靜脈置管期間,長時間未輸液,血管回流在硅膠內發生了凝血現象。其二,患者的輸液速度,特別是當患者處于睡眠狀態時,由于其胸內壓的增高,極易對輸液速度產生影響。其三,當為患者輸注新鮮的血液與血小板時,若輸血速度過慢,極易發生凝血。上述現象均易導致患者長期中心靜脈置管發生堵塞現象,應采取如下措施,積極預防:其一,每次使用導管后均可運用肝素對其進行沖洗,若導長時間未使用,則應每周沖洗2次以上,以免出現阻塞。其二,加強巡視,若發現患者的導管出現阻塞現象應立即予以糾正,告知患者注意睡眠姿勢,以避免導管受折。其三,在為患者的導管進行沖洗時,若感到較大阻力,則應將尿激酶注入到葡萄糖中進行抽溶。
第三,擦浴時的護理。擦浴前,應運用干凈、清潔的小塑料袋包裹住導管頭,之后將肝素帽朝下固定在患者的胸壁,以防止污水逆流進入導管。運用消毒液擦洗導管和脫管口周圍,若敷料出現潮濕現象,則應立即更換[3]。
總而言之,對于長期中心靜脈置管的患者而言,在常規護理的基礎上進行科學的護理干預不僅有助于延長患者的靜脈置管時間,對降低患者置管期間并發癥的發生率、提高患者的臨床護理滿意度均具有十分重要的現實意義,值得推廣。
參 考 文 獻
[1] 張帷.高齡患者中心靜脈置管279例分析.臨床誤診誤治,2010,23(5):492493.
【關鍵詞】 密閉式氣管內吸痰;新生兒;機械通氣
作者單位:210008江蘇省南京醫科大學附屬南京兒童醫院新生兒科
在新生兒重癥監護病房(NICU),呼吸機被廣泛用于危重新生兒的搶救,而吸痰對于確保機械通氣和保持呼吸道通暢具有特別重要的意義。傳統采用的是開放式氣管內吸痰(open endotracheal suctioning,OS),在臨床使用過程中,需要人機分離,可引起患兒心率、血氧飽和度、血壓等生命體征的劇烈變化,同時使患兒氣道與空氣相通,吸痰管也暴露在空氣中進行操作,不可避免地增加了缺氧和交叉感染的機會。密閉式氣管內吸痰(close endotracheal suctioning,CS)于80年代中期在美國開始使用,20世紀末引入我國,我科于2005年4月開始使用密閉式吸痰管后,取得了良好的效果。
1 資料與方法
1.1 對象 選取我院2008年1月至2008年12月間,NICU因新生兒肺透明膜病使用呼吸機治療患兒60例,隨機將樣本人群分為對照組(30例)與實驗組(30例),兩組病例在性別、年齡及病情輕重上無統計學差異。
1.2 方法
1.2.1 使用器械 實驗組使用6 F密閉式吸痰系統(太平洋醫材股份有限公司生產)。對照組使用一次性6F硅膠吸痰管。
1.2.2 操作方法 對照組采用傳統開放式氣管內吸痰。實驗組采用密閉式氣管內吸痰,方法如下:吸痰前連接好密閉式吸痰系統,分別與患兒的氣管插管連接口、呼吸機、負壓吸引器相連,打開負壓吸引器調節壓力至8~13.3 kPa,將密閉式吸痰裝置上吸痰控制旋鈕打開,將吸痰管沿密閉式吸痰管外薄膜插入氣道至氣管插關前端0.5~1 cm,按壓負壓控制旋鈕,同時將吸痰管向外提拉,吸出痰液。痰液粘稠需用濕化液稀釋時,可用無菌注射器抽取濕化液連接密閉式吸痰管上的注液口,注入濕化液,重復上述吸痰步驟。吸痰完畢關閉吸痰控制旋鈕,并將吸痰管完全退回到無菌薄膜內,關閉吸引器。整個吸痰過程患兒沒有脫離呼吸機。如需要用PS可于吸痰后經密閉式吸痰管注液口緩慢注入。密閉式吸痰管使用過程中應嚴格消毒隔離,對密閉式吸痰管、濕化液、吸引器管道要標明使用日期、時間,濕化液、吸引器管道每天更換,密閉式吸痰管每周更換、如有損壞及時更換,使用過程中嚴格無菌操作。
1.2.3 評價方法 ①吸痰過程中密切觀察患兒病情變化,及時評估吸痰效果,記錄吸痰前后心率、血氧飽和度及平均動脈壓;②觀察兩組患兒呼吸機相關性肺炎(ventilator associated pneumonia,VAP)發生率、發病時間及機械通氣時間。
1.2.4 統計學方法 采用SPSS13.0軟件進行統計學分析。計量資料采用均數±標準差(x±s)表示,組間比較采用t檢驗。
2 結果
相對于開放式吸痰,使用密閉式吸痰對于患兒吸痰前后的心率、血氧飽和度、平均動脈壓的波動影響較小,兩者差異有統計學意義。但兩種吸痰方式對患兒機械通氣時間、呼吸機相關肺炎的發生率及發生時間的影響無明顯統計學差異。(見表1)。
表1
兩組對患兒生命體征及機械通氣時間、VAP發生的影響比較(x±s)
項目例數
對照組實驗組
吸痰前吸痰后吸痰前吸痰后
P值
心率(次/min)30138.57±8.90151.8±6.98137.57±9.35146.23±8.86
差值差值
13.23±6.428.67±5.25
血氧飽和度(%)3094.53±2.4789.63±3.4793.80±3.0091.63±3.32
差值差值
4.90±2.342.17±1.53
平均動脈壓(mm Hg)3037.56±3.9140.64±4.2436.76±3.6937.78±3.72
差值差值
3.09±0.911.02±1.21
機械通氣時間4.70±2.264.57±3.03>0.05
VAP發生率5例(16.67%)4例(13.33%)>0.05
VAP發生時間5.4±2.306.75±1.70>0.05
3 討論
3.1 使用密閉式吸痰能保持患兒循環參數的相對穩定,降低機械通氣患兒由吸痰導致的并發癥。使用開放式吸痰時,會導致患者血氧飽和度明顯下降,平均動脈壓急劇升高,在吸痰后1 min,使用開放式吸痰的患者心率明顯快于使用密閉式吸痰的患者[1]。吸痰后,使用密閉式吸痰管的患者血氧飽和度的回升要快于使用開放吸痰管的患者[2]。
3.2 使用密閉式吸痰管不會增加院內感染的發生率。密閉式吸痰使患者氣道與外界相對隔離,可防止環境、患者及醫務人員被污染,這是非常肯定的結論。由于密閉式吸痰不需要斷開呼吸機,吸痰時可減少人為操作導致細菌遷移進入呼吸道的情況,因而在延遲感染發生時間方面獨具優勢。但吸痰本身對呼吸道黏膜而言是較強的機械性損傷,如果這種刺激反復多次出現,呼吸道黏膜屏障和纖毛運動受損,分泌物增加而清除能力減弱,必然會導致感染[3]。Stoller等[4]研究報道,每周更換密閉式吸痰管與每日更換相比,不會明顯增加呼吸機相關性肺炎的發生率,相反可節約醫療費用。有研究表明,使用密閉式吸痰管可以影響氣道內細菌的定殖,增加氣道內細菌定殖的發生率,可以增加微生物的耐藥性,但無論吸痰時使用密閉式或開放式吸痰管,醫源性肺炎的發生率是相似的[5]。本研究中2組患兒均為非感染性病例,VAP發生率比較,差異無顯著意義(P>0.05)。
3.3 降低吸痰操作對機械通氣患兒治療條件的干擾 在開放式吸痰機械通氣患兒過程中需將呼吸機與患兒暫時脫開,中斷機械通氣,解除PEEP,致使肺容量大幅度下降,肺泡萎陷,造成通氣/血流比例失調,導致或加重低氧血癥。而密閉式吸痰可以在機械通氣的同時進行,吸痰過程中可以保持持續通氣及氧氣吸入濃度,維持PEEP,最大限度減少氣道內壓力的變化,相對減少肺容量變化,可以通過保持一定的肺功能殘氣量,避免或減少肺泡萎陷,避免人為因素導致的氣體交換受損[6]。文獻報道,呼吸機斷開丟失的肺容量要顯著高于吸痰負壓抽吸的作用[7]。密閉式吸痰有助于維持肺泡形態,保持肺泡功能,使機械通氣治療條件相對穩定,特別是在RDS患兒的機械通氣加用PEEP的治療中有重要的臨床意義。
3.4 通過密閉式吸痰管氣管內滴入藥物。早產兒由于肺表面活性物質缺乏而引起RDS,常需要氣管內滴入肺表面活性物質(PS),在使用密閉式吸痰管之前,經氣管插管開放式滴入PS常因患兒自主呼吸而使藥液溢出,PS價格昂貴,因而造成直接經濟損失。使用密閉式吸痰管氣管內滴入藥物可做到無滴漏、溢出,使藥液緩慢、均勻的完全注入患兒肺內,更好的達到治療效果。
綜上所述,在新生兒機械通氣中應用密閉式吸痰管,有助于保持患兒循環參數的相對穩定,減少并發癥,且不會增加呼吸機相關性肺炎的發生率,是安全有效的,值得臨床廣泛推廣應用。
參 考 文 獻
[1] Johnson KL,Kearney PA,Johnson SB,et al.Closed versus open endotracheal suctioning:costs and physiologic consequences.Critical Care Medicine,1994,22(4):658-666.
[2] Clark AP,Winslow EH,Tyler DO,et al.Effects of endotracheal suctioning on mixed venous oxygen saturation and heart rate in critically ill adults.Heart Lung:Journal of Critical Care,1990,19(5 II SUPPL.):552-557.
[3] 李潔瓊,李曉艷,韓娟.不同吸痰方式對呼吸機相關性肺炎的影響.護理學雜志,2007,22(19)20-21.
[4] Stoller JK,Orens DK,Fatica C,et al.Weekly versus daily changes of in-line suction catheters:Impact on rates of ventilator-associated pneumonia and associated costs.Respir care,2003,48(5):494-499.
[5] 康華.密閉式吸痰管在機械通氣病人氣道管理中的應用.現代護理,2006,12(5):471-473.
試用期的工作短暫又充實,做銷售這一行我初次踏入,自己的這幾個月的試用期真實的感受到的了一名銷售的不易,一個工作需要我們花時間去適應,就像這次的工作一樣,我們總是在工作的時候面臨著這些不適應,只有通過字自己的不努力,讓工作變得充實輕松,試用期我一直在努力,在同事們領導的幫助下,很多技能自己不知道的一些銷售知識大大的提升了,在工作中能力是一個關鍵,我們自己有一個很高的能力做好這間事情絕對是有成就感的,現在試用期工作結束,我不敢說自己做到的了怎樣怎樣,但這試用期的工作我真正的覺得自己做好了,我相信一個工作組好一定是值得慶祝的,也就這試用期的工作我做一番總結。
一、初步適應工作
來到——房地產公司,我作為一名新人,其實內心還是很多感想的,做這個工作的時候我一直在想著自己未來的一個方向,這需要堅定地意志,我也知道作為一名房地產銷售工作不是一個簡單的活,我時常會把這個工作當自己未來的規劃,剛開始就是很不適應,自己初次做銷售工作很多東西其實它不是一個的好的選擇,就比如說這個工作,但是我還是堅定了自己,我覺得工作往往就是需要這樣的形式去取面對,適應跟不適應也就是我們努力一點點罷了,剛開始做這個工作,我一直在適應環境,適應工作,這是一定的,適應這里環境從日常的工作做起,房地產銷售需要一個穩重的心態,穩重的心態就是在工作中不斷打磨,打磨自己內心的那份堅定。
二、工作經過
說到自己這試用期的工作經過,這是一個很值得一提的,我是從來沒有做過這份工作,但是來到了——公司我其實很感動,這里很多同事都是精英分子,很多同事都愿意把自己的心得跟我講,盡管是在試用期但是我的心態的一直很好,我也想做出一番好的業績美當然這在當時似乎離我很遙遠,就是因為這樣我也在慢慢的適應,我很是好學學習每一個人的經驗一些銷售方面的知識,我喜歡深究或許一件事情我會反復的琢磨,但是我確實不厭其煩,試用期短短的時間,我在平時的工作中還是學習到了很多,這不僅僅是同事們的經驗,還有我在日常工作中跟客戶交流的一些經驗,這是我慢慢的積累的,試用期我的業績不明顯,但是我的進步是看得見的。
三、自身不足
我太過于鉆一個牛角尖,其實做房地產銷售是需要靈活應用的,有著些缺點我一定會逐步的改善,把銷售工作做好。
2021年房地產銷售工作心得范文
我從事房地產銷售工作已經有著將近九個月的時間了,盡管我的銷售技巧還略顯稚嫩,但是由于我敢于去爭取一切可以銷售的機會,再加上我總是站在客戶的角度上思考問題,因此在工作中暫時還沒有遇到什么大的問題,在經過一些同事的幫助以后,我已經是一名能夠獨當一面的銷售人員了,針對自己工作期間的一些經歷。
首先是要敢于嘗試,我覺得房地產銷售這一行就是要做到膽大心細,畢竟機會只有那么多,必須要去爭取才能夠得到,如果一直待在原地的話,是不會有任何嘗試的機會的,因此無論什么事情都要試著去做。最開始的時候我只是在公司接待大廳做著端茶遞水以及打印合同之類的工作,我本以為自己就會這樣渾渾噩噩地度日,后來我在同事的鼓勵之下,嘗試著在網絡平臺租房中介信息,其實我們公司不僅僅是賣方,而且還負責房產中介的業務,實際上我的第一筆業務就是在這里獲得的。
其次是要能夠站在客戶的角度思考問題,當客戶給自己發送信息以后,要帶他們多看一些房產,每一處都要講明優劣并讓選擇權放在客戶手中,讓他們在不斷的對比之中做出自己的選擇。另外并不會每一次的銷售都是成功的,因此最后可以向客戶遞上自己的名片,向他們說明即便看不上自己公司的房產也可以聯系自己,當客戶遇到什么困難的時候也能夠幫襯一些,這樣的話就能夠在客戶的心中留下一個比較好的印象。
最后則是要隨時保持和客戶的聯系,對于銷售來說最重要的就是信息,有時自己也能從中發現一些商機。即便是當客戶簽訂合同以后也不能夠將聯系斷了,說不定對方會看在自己服務比較好的情況下推薦身邊想要購置房產的朋友選擇我所在的公司,這個屬于潛在客戶的挖掘,需要自己去進行探索。即便是說現在不做考慮的客戶也要保持好跟進,有些客戶就是這樣的,前一秒還說暫時沒有這個想法,下一秒就找了其他的銷售主動簽單,這樣的客戶我遇到過不少,因此在處理這樣的問題也有著一些經驗。
房地產銷售是最為看重能力的,因此我也覺得這份工作處處透著公平的概念,只要自己有能力的話,那么自己就能夠適應的很好,也能夠從中獲取到自己所需要的利益,盡管工作壓力非常大,但是我覺得這份工作只要有著付出,那么就一定能夠從中獲取回報。
2021年房地產銷售工作心得范文
時光如梭,又到年底了,總結下自已這一年來的工作情況。剛到公司項目部時,對房地產銷售方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,很快對公司的性質及其房地產市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,在做好本職工作的同時,還要廣泛了解整個市區房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員。
針對即將結束的20_年的銷售工作,從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結:
一、本人在銷售部工作的一點感想和回顧
1、營銷部銷售人員比較年輕,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺;
2、通過前期的項目運作,作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。
我認為,如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,這讓我頗有些積重難返的感覺,好像有時候有一些建議或意見,但卻無從述說,現在知道了問題的嚴重性,我將會努力改正,力求工作中目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示開發商方面,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,對我們銷售人員來說,無疑是利大于弊。
二、對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題
我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作,試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神,團結協作、開拓創新,為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,期初的一段時間里常常出現問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發現工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
一、準備充分,是做好試用期工作的前提。
這次試用期是教學計劃的重要內容,學生和老師早就有了思想準備。我們從三月底就著手準備,與試用期單位聯系,就試用期的相關事宜進行商談。四月中旬,我們又派專人到無錫,具體解決了學生試用期過程中的具體問題,包括試用期單位的進一步落實、試用期生的生活等問題。我們還召開了多次會議進行動員,講清這次試用期的目的、意義、目標、任務、具體要求等,統一了學生的思想,為做好試用期工作打下堅實的基礎。
二、措施扎實,是做好試用期工作的保證。
1、做好思想政治工作。
做好學生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領導對此十分重視,提出明確要求并多次親臨學生中進行思想動員,真正把思想統一到試用期工作中來,帶隊老師能結合自己的試用期經驗、實踐經驗、社會經驗和學生的專業實際、思想實際,精心準備,仔細分析主客觀因素,讓學生明白這次試用期的目的、意義、目標、任務、方法、要求,可能出現的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全,為試用期工作的順利開展打下堅實的思想基礎。在具體工作實踐中,還結合xx提出的以“八榮八恥”為主要內容的新時期社會主義榮辱觀進行宣傳教育,把思想教育工作與社會實踐相結合,要求學生發揚團隊精神,展現新時期大學生良好的道德風貌,維護學校的良好形象,開展了以“為學校爭光,為系部添彩,為社會作貢獻,為自己樹形象”為內容的“四為”主題教育活動,激發學生的熱情,掀起比、學、趕、幫、超的熱潮。與此同時,還要對學生進行安全教育(如:食品衛生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中涌現出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協作工作。
學生與學生之間、學生與試用期單位之間、學生與學校之間、試用期單位與學校之間以及與帶隊老師之間都要保持經常性的聯系與溝通,及時傳遞有關試用期的各種信息、傾聽領導的工作指導、試用期單位的建議和學生的合理要求,帶隊老師們做出有利于試用期工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協作有力,帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關系保持順當、學生心情舒暢。試用期期間,沒有發生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規的現象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《04旅游專業學生試用期要求》和《做好試用期的八條紀律》,每個同學都在《04旅游專業學生試用期保證書》上簽了字。根據試用期單位和學生的不同情況,我們把全班學生分成三個組分別安排在兩個景區和一個旅行社,每個組明確一名組長負責考核,帶隊老師巡查,保證考勤考核的質量與效果。凡是請假的,必須經過試用期單位領導、組長和帶隊老師的批準,缺一不可。病假還須持縣以上的醫院證明。在試用期之前,我們從德、能、勤、績四個方面制定了《試用期生百分考核實施細則》讓學生學習了解,與學分掛鉤。考核采取走訪、調查、互相測評、試用期單位綜合評價等多種方法與手段,結合考勤情況以及其他表現與業績。考核分兩次進行,初評和總評,最后進行綜合評估。要求每個試用期生在做好工作的同時,認真填寫自己的《試用期手冊》,撰寫心得體會文章和試用期論文進行交流。
4、做好親情服務工作。
學生在學校生活環境很好、學習很有規律,到了試用期單位后,出現了一些變化,心理的反差、身體的不適應帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況,體貼學生,及時為他們提供服務,解決他們的實際問題。如:我們住在一所大學招待所,房屋陳舊,衛生條件不盡人意,天氣炎熱,學生下班回來都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無法提供天天開放,針對這一實際,我們積極與相關單位協商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學生省錢,又要改善學生的生活環境的指導思想,最終得到了圓滿地解決,為學生創造一個愉悅的生活環境,保證他們有良好的心情投入到試用期工作中去。
5、做好試用期指導工作。
試用期期間,我們根據學生的專業性質、年齡特征、技能形成的規律及試用期單位的情況,盡可能做到“應知”、“應會”和“應變”相統一,側重提高應變能力,與試用期單位共同制訂試用期方案。一是請知識豐富型和經驗豐富型的兩類“專家”做試用期指導老師,通過輔導和示范,讓學生模仿,老師指導;二是讓試用期學生自成“旅行團”,認真講,輪流練,相互聽;三是主動為游客義務試講,讓游客評;四是帶隊老師組織考,相互比,發現問題及時糾。五是對進步快、應變能力相對強的同學委以重任——“實戰演練”。六是進行經常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業關聯度不高,但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向學校、家庭、社會“大三維”跨越的大學生來說,一樣具有新鮮感,能更全面地接觸社會、了解社會,更好地服務社會。在學習業務技能的同時,也能獲得相關管理方面的技巧,了解試用期單位這一大的有機體是如何運作的,上層與下層、部門與部門以及部門內部之間的關系。每個崗位都有其特點,都有學問,熟悉這些情況,對于豐富實踐經驗、提高適應能力、促進教學相長等大有好處。試用期期間,恰逢中國徐霞客國際旅游節在無錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機會,選派三名比較優秀的學生參加籌委會服務工作,讓他們親身體驗一下國際重大節慶活動的濃裂氛圍和對服務人才的要求,也豐富了試用期經歷。
三、認真總結,是提高試用期效果的關鍵。
總結是為了創新,創新是社會發展的原動力,是時代的主旋律。及時總結試用期工作,為教學改革提供很多有價值的經驗材料,對于探討教學改革的可行性、科學性,準確引導改革工作的順利進行,具有十分重要的意義。這次試用期,我們認為有以下收獲:
1、學生的專業水平得到了提高。感性的認識上升到理性的認識,產生了學習的動機和興趣。
2、學生的實踐經驗得到了豐富。對于第一次參加社會實踐,時間從4月到6月,時間比較充分,學生在實踐中學到了許多東西。
3、學生的意志品德得到了鍛煉。試用期面臨很多困難,通過努力都能堅持下來。意志力不堅強的人在大家的帶動下也挺了過來。
4、學生的工作能力得到了提高。
尊敬的公司領導:
我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾,但從項目正式運行第一天始,能與公司各部門同事并肩工作至今,看著a項目由起步到趨向穩定,我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。
作為公司的一名新員工,能與a這個新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,我作為*部門的一員,主要負責的工作有:
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等。
在工作初始階段,部分工作中出現的缺憾或不完善的方面,在公司領導的指導及同仁的協助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉崗后的工作,打下了堅實的基礎。
兩個多月后,承蒙公司領導對我能力的肯定與信任,將我由a部調至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關部門的同事,協商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現類似投訴,在報公司領導后,我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正,期盼回復。對我個人來說,如果能被批準,必然是件好事,表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準,說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善,也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正,我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
記得初次應聘時,我對公司的認識僅僅局限于重慶幾家頂級的廣告公司之一,對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創意和美術執行工作。除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。
記得初到公司時,交到我手里的第一份工作就是一張企業賀卡的修改,然而說來慚愧的是,因為對于對方企業整體形象包裝的不熟悉,導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5:00左右持續到深夜12:00以后,反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說,既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關資料,并且對公司以前的、現在的客戶的相關資料有了比較初步的了解,(這方面,小組的組長羅暉、美術指導莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術楊泛,對我的幫助都很大,我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司在重慶廣告業舉足輕重的地位,她的發展對于推動整個重慶廣告業的發展有著巨大作用。同時,公司擁有比較先進的管理體制和企業化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發展充滿了信心和憧憬。
二、心得體會認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求,我的主要工作任務是(1)負責完成組長分配下來的設計工作指令;(2)參與相關廣告創意的討論;(3)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當的美術功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時,還一定要具備良好的設計心態,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創新!當然,良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創意想法的必不可少的。目前我在創意想法方面存在不足,還需要多向組里的和其他組的各位資深領導和同事多求教、多學習。為了讓自己做一個稱職的廣告美術設計人員,我也閱讀了許多與設計相關的書籍,并爭取在工作中有所幫助和提高。
xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識,并用于指導實踐,大膽創意!
經過此段時間對公司的了解及實踐工作,讓我們看到了希望,確定了目標,明確了方向;椰島是一個優秀、發展潛力巨大的企業,選擇在椰島工作,是我的愿望,我相信在椰島工作能實現我的理想,展現我的才能。
2.建立了良好的心態——良好的心態是走向成功最重要的前提。
我們的工作要求比較細致,而我們做免品活動,并不是要我們為了促銷而做促銷,這是我們學習的一個過程,是讓我們從中了解工作流程,深入思考,了解更深層次的東西;工作看起來很簡單,但做起來其實是比較細致的工作,需要花費大量的精力與耐心,所以保持一個良好的心態,才能讓我們在工作中不斷提升我們的能力。
3.適應了新的環境,建立了再學習的能力。
步入社會,融入社會,是生存的前提;經過此段時間的工作和學習,我們適應了椰島的工作方式,在工作中我們通過學習和思考,建立了面對新事物學習新事物**試用期工作總結范文**,思考創造,步步提升,強化自己的能力。
4.形成一種新的思維模式。
每當遇上新問題試用期工作總結范文,思維的第一發應是“該怎么解決,解決的方法有哪些,方法有1、2、3……”而不是推脫或是找借口,也不是首先想著請教領導。良好的思維方式是我們走向成功的捷徑。
5.做事注重細節,從細致處尋找突破。
一滴水能夠折射太陽的光輝,最不起眼的細節中蘊藏著事物的本質。古人云“千里之堤,潰于蟻穴”,強調不要忽視小的失誤;而“千里之行,始于足下”則表明,要想取得成功,也必須一步一步做起。椰島銷售網絡已經建全,但是網絡覆蓋密度不一,疏漏在所難免,我們只有從細節處尋找突破,雞蛋里找骨頭才能不斷提升完善。我們正在努力培養我們精確的處事方式,細心的態度。
二、能力的提升
1.樹立了良好的心態,奮進的決心。
2.吃苦耐勞,勤奮進取,學以致用是發展的基礎,也是成功的前提;此段時間的實戰,讓我們明白了只有吃得苦中苦才能走的遠,爬的高試用期工作總結范文。
3.明白了椰島公司創業的困苦,發展的艱辛,公司壯大完善的漫漫長路,明白了成功背后必須付出千倍的努力 試用期工作總結范文 ,歷經了萬難的困苦,也明白了生活的不易。
4.建立了隨機學習的能力;建立了進取的精神,再學習的能力;建立了做事三思后行,事后的能力。
5.明白了團隊合作的重要性;公司是大家,是小家;公司的拓展只有大家齊心協力共同努力,才能把拓展宣傳整體搞上去;銷售量只有大家共同努力才能提高;再好也不能帶動整個公司,只有共同努力才是王道;團結是公司發展的根本,切忌因競爭而影響公司發展。
6.鍛煉了膽量,在促銷過程中,面對消費者由開始的拘束到現在能非常流利和自然的向每一位消費者和宣傳我們的產品。
7.加強了溝通能力,每到一個新的地方都要跟老板和服務員打好交道,建立良好的關系,做好公司的形象,為以后的活動及公司的發展打好基礎,這樣也大大的鍛煉了自己,學到了更多的溝通技巧。
8.學會做人,有始有終;我們與老板建立良好的關系,有利于下次活動的展開;活動后處理好善后工作,給老板留下良好的形象,有始有終,建立公司形象。
試用期工作總結范文
三、促銷的流程
促銷工作是一個循序漸進,一環扣一環的工作。我們在促銷中的工作安排直接影響著我們促銷是否能順利的進行下去。
1.事前的準備是促銷的開始,也是基礎 試用期工作總結范文 。促銷點的選點尤其重要,什么時間段選擇什么地方做促銷效果最明顯;排點,安排時間,離得比較近的點時間上要錯開,不宜同時進行。
2.人員安排,人員安排是促銷中很重要的一個環節,在安排人員時要合理,人流量較大的地方安排兩個或者兩個以上的促銷員,人流量小的地方安排一個促銷員就可以了。
3.讓老板壓貨,跟老板打好交道,讓老板覺得我們促銷是為了他好,為他盈利。
4.準備贈品;準備好贈品,并計劃好贈品的發放,如何贈送才能更大吸引消費者,但禮品的成本又在我們控制的合理范圍之內;贈品的安排量根據也應該根據各個點的不同情況安排,人流量比較多的地方適當安排多點,人流量少的地方安排少一點。
5.物料準備,我們做促銷肯定會使用很多的必要材料,如:促銷桌、kt板、冰貼以及價格牌等,這些東西我們在促銷之間就應該安排到位。
6.產品陳列,堆箱一定要有氣勢,有吸引力,產品的擺放一定要整齊、美觀、大方,給消費者一種美的感覺。
7.了解促銷點的價格,盡量建議老板使用我們的推廣價格,但不能強制性要求。
8.觀察整個促銷點的形象是否做好,沒做好的像辦法進行整改,及時解決。
9.促銷工作完成,收拾好東西,整理干凈,管理好剩下的贈品,和老板打招呼,離開。
四、體會的促銷技巧
在促銷過程中,促銷技巧非常重要,是能決定你的銷量和產品推廣的基石**試用期工作總結范文**。我們在促銷過程中要充分運用各種各樣的促銷技巧以實現我們的促銷目的。
1.主動熱情,給人一種親切的感覺。
7.促銷展臺要形象生動化,產品的陳列即要有氣勢又要整齊美觀,更要具有吸引力,能吸引更多的消費者來關注我們的產品,了解我們的產品,購買我們的產品。
8.和老板以及同事打好關系,搞好工作氣氛,一個良好的工作氛圍不僅能使工作順利的進行下去還能提高工作效率和質量。
10.充分了解自己產品信息,能夠流利而又通俗易懂的回答消費者對我們產品提出的疑問和問題。
五、發現的問題及解決方案
4.相鄰兩個促銷點存在價格差別
解決方案:和老板溝通,分析一下利弊,最后建議老板按照我們的推廣價格進行銷售,如果實在不行,我們就拿贈品來吸引消費者的注意力。