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下表是某個月對一批工程設計項目審核結果的統計,存在的問題(影響因素)可歸結為10類,按每種問題出現的頻次按由高到低的順序進行了排列,并進行了累計。從圖表可看出,配套材料、文本格式、工程量表、技術方案、安全風險所占的頻率累計達到82%,是存在的主要問題點,即A類問題,對這類問題要進行重點管控;費率取定、站點圖頻率累計約在82%-90%之間,屬于B類問題,此類問題控制程度可以略低于A類問題;系統圖、規范依據、其它屬于C類問題,此類可以按一般常規辦法控制即可。
二、對近期3個月存在主要問題的統計分析
利用ABC分析法對近期3個月設計質量存在的問題進行了統計如下:其一配套材料、工程量表雖然有所好轉,但仍是A類問題,經過對其中的30%項目進行抽樣復核發現,有32%是新員工編制的配套材料工程量表,其中型號錯誤的占68,數量不準的占30%;61%是校對及審核原因造成的,其它占7%,由此了解了存在問題的主要原因,從而有針對性的對新員工進行材料選型及用量方面的專題進行了培訓,對校對、審核人員進行考核;其二文本格式2月份是下降的,但3月份又上升,說明校對、審核人員把關不嚴格,需要加強考核力度;第三技術方案仍是目前存在的主要問題,且沒有轉變,說明設計人員對現網資源不夠熟悉,審核人員沒有對方案進行把關所致,為有效解決此問題,建立了師徒小組的工作方式,并采取了跟蹤驗證抓落實等相關措施。
三、責任分析、評價與考核
從上述近期3個月設計質量存在的問題統計可以看出,由于涉及質量審核管理的人員有校對、審核及審定,評價大致分為以下幾種情況:1)不良數逐級減少,說明校對、審核有成效;2)不良數逐級增多,說明校對、審核不到位;3)不良數為多、少、多等,總是可以找出審核不到位的責任主體。在找出問題的責任主體后,我們對A類問題,實行重點管理和控制,對A類問題的責任人重點考核,采取誡勉談話,扣罰績效等措施;對B類問題的責任人采取相對于A類責任人來說簡單的管理,按辦法僅扣罰相應的績效,對C類問題責任人采取一般的程序化管理。
四、結束語
1.項目負責人對成本管理重視不夠。在通信工程建設過程中,項目負責人主要考慮了工程的質量及安全問題,減少了對成本的考慮。另外,項目負責人的待遇與整個工程利潤高低的關聯度不夠高,這就使得項目負責人開展項目工程成本管理工作的積極性不高;再者迫于工程建設工期的要求,項目負責人為了能夠盡早地交工,勿視了對工程成本的關注,使得項目施工成本管控中出現問題,整個工程的利潤不高。
2.過度關注工程質量,忽略工程成本。在現在的施工過程中,往往是甲供材料,導致項目負責人有一種錯誤的理念,材料成本不關我事的想法,更多地去關注施工安全、質量及進度等多個問題,項目施工負責人將重點放到施工安全與質量上時,對施工材料、先進的施工技術及設備等的管控會少些,很多不必要的支出會增加,從而導致施工總體成本上升。因此,通信施工企業必須把成本控制也納入項目經理的考核范圍,不能過于強調工程質量。
二、通信工程中的成本管控措施
1.制定成本控制計劃,做好成本事前控制。事前控制即為運用一定的科學手段,幫助企業降低工程成本和制定最完美的計劃方案。成本控制計劃應該涵蓋工程全過程中所涉及到的管理費、材料、機械的費用;變更施工方案涉及的費用;各種輔助工程費、設施費等費用以及成本失控后帶來的風險。全面考慮各種費用,并以此確定工、料、機的控制標準及工期進度,從工程前期就開始控制工程成本。
2.加強員工管理,提高內部管控能力。人才是企業最重要的資源也是企業最具有創造價值的資源,只有更大限度發掘人力資源,才能從根本上保證企業的成本控制。因而在通信工程項目工程中,應形成內部控制制度,把事前預防作為重中之重,并輔之以事后控制。借鑒先進企業的優秀經驗,搞好內部控制制度建設。一方面規范員工的工程流程,制定員工操作規范。另一方面加大對員工的考核力度,完善考核體系,提高員工工作的責任心。從而為企業的良性運行提高保證。
3.加強對工程項目的資金管控。工程項目資金是按照國家的相關標準進行預算,通信施工企業應該一方面從總額上控制,另一方面也應該從過程中進行控制。特別是加大對結算管理。嚴格按照國家現行的有關制度法規予以結算,按法定程序進行審批;再者還要加強資金的安全管理,保證現金安全。再者還要加大對費用支出的審批,最好做到項項有審批,事事有管控。力爭做到動態控制成本。
現代通信工程企業人力資源管理的現狀主要表現為以下幾種特點:其一,人力資源構成多重性,通常狀況下,通信工程企業人力資源管理是由三種人員組成,即專家型的搞成工程技術人員和專業的管理人員、專業知識理論層次較高但是缺乏實際工作經驗的高等學院畢業生、學歷相對較低但是實際工作經驗比較豐富的技術工人,由于這三種人群都具有各自的特點和價值取向,自身價值的實現途徑也在存在一定的差異,這就導致通信工程企業的人力資源管理存在一定的復雜性;其二,人力資源布局的分散性,通信工程項目的顯著特點就是流動性較大,與其他具有固定生產場地以及部門的企業的人力資源管理存在一定的差異,表現出分散性的特點,因此,通信工程企業的建設者,其具體的組織機構通常是隨著工程項目的變動而變動的,通過結合工程項目的地域環境、技術特點、規模大小等具體狀況,組建一個科學、合理的項目管理機構,并且配備專門的技術人員以及管理人員,當下一個工程項目開始實施時,則會進行人員以及機構的重組,這就導致通信工程企業的人力資源管理存在著流動性強、分散明顯的特點;其三,人力資源評價信息采集困難,由于通信工廠行業資深的特點,在加上國內通信建設市場競爭的日益激烈,許多通信工程企業已經遍布全國各地,甚至有的通信工程企業已經承接了國外的通信工程,但是,由于許多通訊工程都是設置在非常偏僻的地方,這樣就導致人力資源的分散,并且并不能及時的采集所有人力資源的評價信息,也不能保證將采集的信息及時的上傳到企業的人力資源管理部門,導致通信工程企業的人力資源管理呈現滯后性的特點,給人力資源的高效管理造成一定的影響。
二、管理心理學理論在現代通信企業人力資源管理中的應用
管理心理學是一門研究在組織管理活動中人們的行為以及心理活動的學科,管理心理學綜合了心理學和管理學,管理心理學是以組織管理活動中的人為研究對象,以新烈血為研究較多,對組織活動中的群體以及個人的行為和心理活動的規律進行研究。管理心理學理論在現代通信企業人力資源管理中的應用主要表現在以下幾個方面:
(一)管理心理學理論在通信工程企業選材方面的應用
1.崗位設計。通信工程企業的崗位分析是進行員工選拔、薪酬設計、培訓、績效考核以及職業生涯規劃的基礎,通過崗位分析,能夠解決兩方面的問題:其一,獲得員工的準確信息,即了解崗位任職要求,包括員工的個性、心理、知識結構、認知水平、行為舉止等;其二。獲得工作的準確信息,即了解工作的條件、工作的環境以及工作的職責等,通過將管理心理學應用在通信工程企業的崗位設計中,能夠將員工的技能、經驗、認知水平、成就、價值觀、個性等素質納入其中,根據管理心理學的基本原則,進行綜合的分析,盡可能的做到崗位職能和心理特征最佳的匹配。
2.員工的甄選與配置。實現將優秀的員工配置到相應的崗位,是通信工程企業人力資源管理的重要任務,一個企業在甄選員工時,應該應用管理心理學理論,充分的掌握員工的價值觀、性格、氣質、感情以及認知等心理特征,并通過一定的測試手段準確的掌握員工的綜合素質,因此,通信工程企業在甄選員工時,應該以管理心理學理論為指導,通過不同的測試甄選員工,將其配置到相應的崗位上,實現人力資源的最優化管理。
(二)管理心理學理論在通信工程企業用才方面的應用
1.崗位適應。通信工程企業員工所在的崗位,應該根據員工的工作能力、個性特征以及綜合的技術水平,并且對相應崗位上的員工進行溝通,對員工進行相應的培訓工作,由于人的可塑性很強,通過培訓,能夠使員工能夠更加適應崗位。
2.提升工作的激勵作用。通信工程企業的激勵因素和員工的工作積極性具有密切的聯系,并且一定激勵的因素,能夠激發員工的主動性。因此企業應該用工作擴大化、工作豐富化來充分的激發員工的潛能。
3.提升員工的發展能力。當人們在選擇崗位時,通常會選擇能夠發揮自己的潛能,提升自己能力的崗位,因此,企業想要留住員工,就應該充分的利用員工的這種心理,這樣才能為企業留住人才,為自身企業的組織發展奠定基礎。
(三)管理心理學理論在通信工程企業育才留才方面的應用通信工程企業的人力資源管理中管理心理學理論的應用,企業領導通過樹立良好的榜樣形象,領導應該重視對員工的理解、關心和尊重,職工心理得到更大的安全,然后創造公平合理的工作環境,讓員工在舒適、公平、合理的工作環境中集中精力的工作,提升員工的工作積極性,從而實現企業人力資源的有效管理,增加員工與企業的凝聚力,為員工留下更多的人才,促進企業更快、更好的發展。
三、結束語
就移動通信而言,其工程項目管理是指通過控制項目的成本、管理、組織等環節,讓其在一定時間內有效地實施并完成通信網絡的建設,是具有臨時性和應用性的組織模式。其具有以下特點:第一,施工現場的分散性;第二,工程系統含有開放性特征;第三,該工程項目通常包含了許多個子工程項目;第四,移動通信方面的工程項目具有極強的時效性,如果不能及時完成或者是將其投資時間錯失,不僅會使其工程管理上級戰略無法落實,而且還會對其投資效益產生影響,甚至對使其通信的服務質量受到影響,最后無法保證整個通信網絡的穩定與安全。為了確保通信工程能夠穩定的開展,需要對其采用項目管理手段。通過項目管理的開展有效控制通信工程的各個環節,并保障每個環節的具體工作能夠落實到實處。在應用項目管理時,需要對其使用目的明確,充分了解移動公司的通信工程建設的具體情況,并構建健全和科學的項目管理制度體系。
2移動通信企業對其工程項目實施項目管理的基本現狀
(1)需要更加完善和科學的項目制度管理體系。從根本通信工程的含義可以了解到,移動通信企業實施工程項目的最終目的是為了構建通信網絡。通信網絡工程項目有許多類型,比如無線、交換、傳輸以及新技術等,因此通信項目具備非常高的專業性。對于要花費多年時間來建設的通信工程,對其實施項目管理時,其工程管理已經開始實現程序化,并積累了相對較為完善的一整套通信工程的管理方法。隨著對通信工程要求的精密化,必須使用科學和實效的管理制度體系來指導工程施工。但是此種管理體系的構建卻遇到了更高挑戰,這是因為新技術引入和環境的多變性等因素的影響,使得通信工程表現出時效性高和周期性偏短的特性。
(2)需要提高項目施工的質量控制力度。因為通信工程在具體建設施工時,其施工現場是分散的,而且通常由多個子項目構成,因此這就決定了通信工程的管理與建設工作,需要將各個分公司以及各個部門具有的資源相互支配與調動,所以必須對其施工過程的質量加以掌控,及時地發現其中存在的質量問題,并采取相應的措施。為了確保各項工作能夠有效地落實,需要具備更加完善的項目管理制度體系與管理工具,對各個環節和資源實現合理的調節與控制,確保其施工質量水平。
3項目管理對于通信工程的應用
對于移動通信企業來說,對其實施項目管理活動,要了解項目管理的主要內容。根據相關管理理論可以知道,項目管理主要包括了9個方面的內容,即關于成本方面的管理、關于溝通方面的管理、關于風險方面的管理、關于采購方面的管理、關于質量方面的管理、關于工程范圍方面的管理、關于人力方面的管理、關于時間上的管理以及關于綜合性的管理。這所有方面的管理掌控著通信工程的5大建設過程,即項目的啟動、項目的規劃、項目的執行、項目的監控和項目完成后的收尾工作。總體來說,參照全球企業與移動企業實際的管理經驗來說,可以將項目管理構成一個管理框架,在這個管理框架中,將移動通信企業的項目管理作為6個實施階段來進行。即項目的立項、項目的計劃階段、項目的實施階段、項目的評估階段、項目的推廣階段和項目的維護階段。關于項目管理到底怎樣應用于移動通信企業的工程中,下面以實際案列的項目管理來說明。案列簡介:中國的移動通信企業與2011年在中國廣西南寧市的長堽路開展關于將專線引入南寧市市電中的單項通信工程。此項通信工程的施工企業是廣西省的凱威電力通信安裝工程公司。此工程依據施工圖紙與供電答復方案,對長堽路開展配電中心的改造以及電纜與電纜配管的埋設與安裝。此次工程要求施工工期為168天。
3.1此項工程施工具有的特點
(1)需要高效的協調能力。因為此項通信工程施工場地在市區,因此施工現場車輛與人流大,并要沿路對電力管道進行鋪設,因此鋪設過程會經過許多的沿路店鋪,而且因為地段施工地的地下管線非常錯綜復雜,對其實施開挖工作難度很高,并且還需要控制開挖時造成的施工噪音,因此,此項工程施工需要高效的協作力。
(2)此項工程的質量標準高。對于這項通信工程來說,因為工程施工時會牽涉許多的線路,而且工期時間較為緊迫,要通過精密高效的組織管理工作來確保工程的質量。所以,必須在其施工前依據工期狀況與施工實際情況,制定可行和科學的施工計劃,并需要建立完善的施工組織體系架構,并嚴格要求施工時的GB50217-2007工作標準。依據此標準,對工程實施質量管理,有效地控制施工過程的質量,并檢查和跟蹤其質量情況。此外,還需要對材料采購實施采購管理,確保材料、半成品以及設備的質量水平。施工人員在現場施工時需進行施工管理,確保其各個施工環節的施工質量,嚴格管理工程的施工質量,避免工程質量事故。
3.2工程實施的施工部署管理
3.2.1總目標管理
第一,在施工質量上,要確保能一次交驗就能夠合格。第二,工期要保證在168天以內。第三,施工現場無死亡、火災、交通、重傷等重大安全事故,嚴格按安全標準實施現場施工。第四,必須保證施工現場的文明與標準。
3.2.2項目的人力資源組織管理
為了能夠使項目按期、按質、按時的完成,按照施工與科學管理要求,對于此次施工項目來說,確定項目經理的領導地位,依據項目的相關法規與制度,實施項目人力管理。項目經理全面負責與管理工程的安全、質量、文明、進度等所有環節,并構建施工組織的人力資源架構圖。各個職位的人員對其所負責的工作實施管理。技術人員主要對施工過程的技術實施管理。施工員主要對其施工過程進行管理。安全員對施工現場實施安全管理。質檢員對工程質量實施管理。材料員主要實施材料管理。資料員對施工的相關文件檔案加以管理。
3.2.3施工現場的協調管理
對實施過程中的工作實施協調管理工作,必須要保證協調工作的有利性、有節性以及有理性,并符合現行的規章制度與法律法規,做好各方協調工作。
3.3項目施工的計劃管理
為了確保通信工程能夠按時按質的完成,需要計劃管理其施工環節。將此項工程分成八個大階段,每個階段計劃好相應的施工時間與施工人員,每個階段環環相扣,下個階段工作的實施必須是在上個工作按時按質完成的情況下開展。每個階段的工作需要做好相應的施工配合工作,并計劃相應階段的人力需求與設備需求,確保每個階段的人力和材料設備能夠及時提供。
【關鍵詞】在職工程碩士;信息系統;綜合管理
0 前言
從國務院學位學院委員會于1997年批準設置了工程碩士的專業學位起,工程碩士培養從最初的只有九個培養單位、十個工程領域、年招生僅一千多人,發展到如今成為國有大中型企業中應用型復合式高層次工程技術與工程管理人才的主要人才輸出渠道之一,其教育規模的不斷擴大,如何規范管理在職工程碩士的學籍、培養工作,成為了研究生管理工作者亟待解決的課題。在互聯網與電子通信技術發展迅猛的如今,人們獲取和傳遞信息的主要渠道都是通過互聯網,實現研究生教育管理的網絡信息化,是現今高校教學管理的根本解決方案。通過在學生、教師和管理者中間架起一個信息互通的橋梁,便于三方及時溝通,從而實現準確、高效率的教學管理。
1 在職工程碩士管理信息系統中存在的幾個問題
在職研究生的工學結合特點決定了他們在管理上不能完全照搬全日制研究生的模式,在課程信息及時、監督培養過程方面要進行比較大的改善,針對其特點設計一套與之相適應的綜合管理系統,方便在職研究生準確獲取學校通知的同時也增加其在管理中的參與感,更好的完成學業。同時,可以在很大程度上提高管理者的管理質量和工作效率。目前各個高校都建立了綜合管理信息系統,但是大部分都是全日制研究生與在職研究生共用一套系統,造成數個環節存在一些普遍的問題[1-3]。
1.1 學籍管理
在職工程碩士的學制一般為3―5年,遠長于全日制的研究生,并且畢業時間參差不齊,這就要求對于在職工程碩士的學籍管理與監控上更為嚴格準確。在職工程碩士多數都已經脫離校園學習生活多年,重新回到校園后對于學校的管理缺少參與感,加之工作任務繁重與校內導師或院系教學秘書疏于聯系,有些學員超出學習年限后并不自知,從而錯過答辯時機。每年都有不少學員面臨未取得學位就要取消學籍的境況,給學生的學業、學校的正常教學和管理秩序都帶來較大影響。
1.2 信息備份
綜合管理信息系統的開發與實現,為學員和管理者都帶來了極大的便利。然而在綜合管理信息系統諸多便利的身后,隱藏的是管理者過度的信賴與依賴,容易使其忽略信息備份和信息安全等問題。系統和數據不出問題的時候“順風順水”,系統出現問題之后卻“一籌莫展”。教育管理的數字信息化雖然比實體紙質記錄在存檔和整理方面來的簡單、迅速,但也同樣面臨著丟失和損壞的風險。
1.3 信息安全
教學管理信息系統中包含大量的學生信息和學校管理方面的重要內容,一旦遭到破壞會對學校在教學管理方面的正常工作帶來極為嚴重的影響。這就要求管理者和維護者對于信息安全有足夠的重視,設置和維護防火墻以防范網絡病毒與黑客的攻擊。由于綜合管理信息系統都是由第三方開發,后臺服務器即使是存放在學校,維護方也有最高使用權限,簽訂數據安全協議也是必要的。數據的安全與保密都是要長期注意與投入大量精力的重要課題。
1.4 二級管理中的權限分配
大部分高校的在職工程碩士管理模式也是沿襲了全日制工程碩士的二級管理制度,而在職工程碩士的綜合管理信息系統中也同樣需要體現二級管理,院系教學秘書扮演著很重要的角色,這就需要明確系統中的權限分配。高校在在職工程碩士的管理工作中容易出現混亂,在管理中既要保證院系教學秘書的足夠管理權限也不能賦予其太高權限,不能把管理權利全部放在院系,以免出現管理過于松散的情況。
2 一些措施建議
1)教育管理信息系統需要完善預警系統,對于臨近超出培養期限的學員,要適時給予提醒,并同時提醒其導師,以督促學員完成學分、開題,并在培養期限內完成論文與參加答辯。同時系統要具備學員的培養中間過程監控功能,管理者需要實時觀察并了解學員的學習進展,“到什么時間就該做什么事”,做好提醒和督促的工作,使學生的在校學習順暢、緊湊、高效的進行,從而減少學員超出培養期限被取消學籍的情況。
2)雖然教育管理信息系統代替了很多紙質記錄工作,節省了大量人工,但是信息備份工作一定要做到位。一是平時定期進行數據備份,以防網絡數據丟失、損壞;二是信息數據與實體數據同時備份,如每個學年的紙質成績單、紙質學籍卡片等,都要打印并留存,以備不時之需。對于在職工程碩士,外地進修班的數據更是要重視并存檔,例如開課的課程記錄、進修班人員名單、課程設置表之類信息,都要妥善保留和存檔。
3)在職工程碩士培養過程中非常重要的一個環節就是其所修課程要滿足該專業的培養方案,教學管理信息系統可以將培養方案與學生選課結合在一起,學生通過登錄自己的用戶,了解自己的培養方案并查詢所修學分是否滿足了培養方案,增加學員的管理參與感并及時了解自身情況。對于進修生考取在職工程碩士入學資格后的課程免修管理,需要有明確的規章管理制度規定,來決定新的管理程序和操作方法的更新,使得信息化的內容與管理制度統一、協調,使管理平穩、有序。
4)要重視信息安全工作,重點保護在網絡上已經存儲了的數據安全,以防不法分子對軟件破壞,從而通過非法途徑獲取教育信息系統中的數據,或利用教務網站平臺不實信息,做出危害學校和學生的利益的事情。對此,要積極設立功能健全的網絡“防火墻”以抵御病毒和黑客的攻擊。除此之外,要經常對所有的關于學生的信息備份,定期組織教務管理人員的培訓,提高其信息化管理能力及網絡操作能力。同時,學校應考慮到教務人員熟悉管理工作周期較長,盡量減少教務管理者的變動,也是有利于推進教育管理信息化的有效手段。
4 結語
在職工程碩士教育管理信息化有助于在職工程碩士研究生教育管理理念的發展,也有利于在職工程碩士教育管理模式的改革。教育管理網絡信息化使得研究生教育管理進入了一個完全嶄新的階段。在職工程碩士綜合管理信息系統是一個系統性、長期性的工程,需要循序漸進的開發和完善,無論從技術上、規章制度上、管理人員配置上,都需要隨之進行變化和改進。各高校只有從自身出發,結合在職工程碩士的工學結合的特點,不斷探索、思考,通過現行教育管理信息系統中出現的問題,改進管理的方式,提高管理的水平,從而推動在職工程碩士培養質量的進步。
【參考文獻】
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