知識(shí)管理的方式精選(九篇)

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第1篇：知識(shí)管理的方式范文

[關(guān)鍵詞]人力資源管理；知識(shí)管理；企業(yè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.08.104

[中圖分類號(hào)]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）08-0132-02

知識(shí)管理在人力資源管理中屬于一個(gè)全新課題，直到20世紀(jì)90年代后期才被商業(yè)組織所認(rèn)可。在所有組織內(nèi)已經(jīng)普遍運(yùn)用計(jì)算機(jī)時(shí)，知識(shí)管理的相關(guān)技術(shù)才被廣泛討論。它具有迅速擴(kuò)展的特點(diǎn)，作為組織進(jìn)行管理的工具，其目的是更好地服務(wù)組織，提高組織工作效率?，F(xiàn)在它已成為國際上較大組織中人力資源管理戰(zhàn)略計(jì)劃的重要組成部分。知識(shí)管理涉及到20多個(gè)領(lǐng)域和技術(shù)。管理者也逐漸了解到知識(shí)管理對(duì)于個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)與應(yīng)用是一項(xiàng)全新的課題。如今人們對(duì)于它的重要性有了越來越深的了解，但是對(duì)于它的使用和實(shí)施還存在一定困難。為了更好地幫助更多人及組織了解知識(shí)管理和其相關(guān)的技術(shù)方法，本文將對(duì)于知識(shí)管理進(jìn)行簡單介紹；同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有最新最流行的相關(guān)知識(shí)管理方法以及實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問題進(jìn)行闡述。

1 簡 介

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對(duì)信息的訪問更加頻繁，大量數(shù)據(jù)可以被廣泛使用，并且人們迫切需要將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用的信息和知識(shí)。事實(shí)上，所有工作的完成都是以知識(shí)為前提，人與人之間的競(jìng)爭也是知識(shí)與知識(shí)使用效率的競(jìng)爭。因此，知識(shí)管理對(duì)于個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)都是至關(guān)重要的。組織對(duì)于知識(shí)管理的重要性應(yīng)該有一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。若很好地實(shí)施知識(shí)管理方法，組織一定會(huì)在戰(zhàn)略商業(yè)行為中取得成功。

2 知識(shí)管理定義

“知識(shí)管理”（Knowledge Management）是一個(gè)跨學(xué)科的方法，充分利用知識(shí)來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。知識(shí)管理關(guān)注如獲取知識(shí)、創(chuàng)建知識(shí)、知識(shí)共享和文化與技術(shù)基礎(chǔ)的過程。

3 知識(shí)管理的目的

知識(shí)管理的目的是提高每個(gè)員工在組織內(nèi)的能力和他在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中知識(shí)的影響力，提升整個(gè)組織的性能和效率。這會(huì)形成一個(gè)知識(shí)能動(dòng)文化和知識(shí)共享的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)，其相關(guān)的技術(shù)方法在許多領(lǐng)域也是一個(gè)全新的課題。例如，計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作、認(rèn)知科學(xué)、技術(shù)寫作、文檔管理、面向?qū)ο蟮男畔⒔：碗娮映霭婕夹g(shù)等。

4 知識(shí)管理的價(jià)值

放眼當(dāng)下的市場(chǎng)，通過觀察不難看出最有價(jià)值的公司往往是那些知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的，即知識(shí)驅(qū)動(dòng)。知識(shí)管理可以給組織帶來至少5方面的價(jià)值：鼓勵(lì)創(chuàng)新；完善決策；減少回復(fù)時(shí)間，改善客戶服務(wù)；產(chǎn)品和服務(wù)的快速推廣，增加收入；認(rèn)可并獎(jiǎng)勵(lì)員工利用知識(shí)來提高他們?cè)诮M織內(nèi)的自我認(rèn)同感。因此，知識(shí)管理的價(jià)值是顯而易見的。

5 知識(shí)管理的方法

知識(shí)管理方法即組織中理論認(rèn)知和實(shí)踐知識(shí)管理相結(jié)合。它使大量信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)成為可能，無需時(shí)間與地點(diǎn)的限制就可以將人與知識(shí)連接起來。個(gè)人或組織使用知識(shí)管理技術(shù)來收集和處理信息、數(shù)據(jù)，將其轉(zhuǎn)化為知識(shí)，使知識(shí)更實(shí)用并且有效，最后在工作中運(yùn)用所得的這些知識(shí)。一般知識(shí)管理方法可以分為以下幾個(gè)類型：知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)、知識(shí)存儲(chǔ)庫技術(shù)、智能助理和群件技術(shù)。對(duì)于公司來說，選擇適當(dāng)?shù)闹R(shí)管理方法非常重要。

5.1 知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)（Knowledge Discovery Technology）

對(duì)組織內(nèi)部各種數(shù)據(jù)與信息的獲取、并將這些信息組織成有用的知識(shí)可稱為知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)。知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)的目的在于在組織現(xiàn)有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，它可以使這些數(shù)據(jù)更加具有實(shí)用性，而不僅僅只是一個(gè)個(gè)的死數(shù)據(jù)。

圖1為知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)的過程。由Fayyad， Piatetsky-Shapiro和Smyth于1996年提出。圖片從底部到頂部顯示出原始數(shù)據(jù)如何一步步變成有用的知識(shí)。

5.2 知識(shí)存儲(chǔ)庫技術(shù)（Knowledge Repository Technology）

知識(shí)存儲(chǔ)庫技術(shù)好比置身于一個(gè)巨大圖書館中的圖書管理員，他可以將大量的書籍、文章、期刊進(jìn)行分類；同時(shí)，可以選擇信息和數(shù)據(jù)，自動(dòng)更新數(shù)據(jù)庫，根據(jù)組織特點(diǎn)來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)。知識(shí)存儲(chǔ)技術(shù)通常包含知識(shí)庫存和知識(shí)地圖等。這是一個(gè)包含員工的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的系統(tǒng)。同時(shí)該系統(tǒng)可以定制不同信息或數(shù)據(jù)的訂單，通過組織和用戶偏好的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)（見圖2）。

5.3 智能助理技術(shù)（Intelligent Assistant Technology）

智能助理技術(shù)對(duì)于處理大量數(shù)據(jù)信息和知識(shí)非常有效。在一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境下可以應(yīng)用于一系列關(guān)于用戶操作的訂單或者指定的程序。智能助理技術(shù)通常可以從用戶中得到任務(wù)和命令，并熟練應(yīng)對(duì)任務(wù)和秩序，以完成任務(wù)。智能助理工作一般分為3個(gè)步驟。首先，確認(rèn)給定的任務(wù)；其次，評(píng)估最有效的方法來實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)；最后，采取方法來完成這項(xiàng)任務(wù)。圖3描述了最常見的智能助理技術(shù)的工作過程

5.4 群件技術(shù)（Groupware）

群件技術(shù)是一個(gè)整體協(xié)作、在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上聯(lián)合工作的工具系統(tǒng)。它是在員工和任務(wù)中提供即時(shí)的、全面信息的一個(gè)階段。該技術(shù)可以將文件數(shù)據(jù)功能、信息傳輸系統(tǒng)和交互系統(tǒng)相結(jié)合來幫助員工和整個(gè)組織改進(jìn)并應(yīng)用知識(shí)管理。此技術(shù)其中一個(gè)最重要的特征是遠(yuǎn)距離的討論，它可以應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)、論壇、電子郵件和即時(shí)群消息。圖4是一些可被歸類為群件技術(shù)的方法。

以上是知識(shí)管理技術(shù)的4個(gè)分類。其主要目的是通過加快信息和數(shù)據(jù)搜索速度、組織現(xiàn)有和未來的信息、提高對(duì)超載信息的處理和增進(jìn)知識(shí)傳播，以更好地進(jìn)行組織內(nèi)部的知識(shí)管理。

6 使用知識(shí)管理方法時(shí)需要注意的問題

所有與知識(shí)管理相關(guān)的技術(shù)方法對(duì)組織中知識(shí)管理的應(yīng)用起著至關(guān)重要的作用。然而大多數(shù)的技術(shù)在使用實(shí)施的過程中總會(huì)出現(xiàn)問題：人類如何與機(jī)器和諧工作。組織在使用知識(shí)管理技術(shù)時(shí)，必須注意兩個(gè)關(guān)鍵的問題。首先，管理層需要選擇一個(gè)適合于組織整體結(jié)構(gòu)和工作流程的技術(shù)。第一步，要了解信息搜索、信息連接和信息共享中出現(xiàn)的問題。第二步，對(duì)所有員工進(jìn)行調(diào)查，了解他們的喜好并詢問他們提出的建議。第三步，在收集所需的信息后，管理層將決定最適合組織的技術(shù)。決策者必須確保新實(shí)施的技術(shù)將有助于實(shí)現(xiàn)當(dāng)前的組織目標(biāo)，并且不會(huì)在實(shí)驗(yàn)期造成任何麻煩。否則它滿足不了快速知識(shí)共享、知識(shí)傳遞和知識(shí)處理的設(shè)計(jì)目的。其次，因?yàn)槿伺c技術(shù)的合作一定會(huì)出現(xiàn)問題，所以對(duì)于任何一個(gè)技術(shù)的使用，組織必須預(yù)留下實(shí)驗(yàn)期的時(shí)間。但是當(dāng)技術(shù)實(shí)施的過程中，如果在技術(shù)和人之間有了沖突，組織決策者必須把人作為首位。否則只會(huì)浪費(fèi)所有的時(shí)間和努力，知識(shí)管理在組織中也將不會(huì)成功。

知識(shí)管理技術(shù)的實(shí)施是一個(gè)漫長的過程。因?yàn)樗且粋€(gè)復(fù)雜的、全面的系統(tǒng)，需要時(shí)間來測(cè)試是否可行。面對(duì)所帶來的影響和問題，決策者必須有耐心，而且懂得如何理解和使用它。

7 結(jié) 語

隨著科技的不斷發(fā)展，人力資源管理工作中的知識(shí)管理方法作為一個(gè)新的熱門話題，知識(shí)管理技術(shù)吸引了人們?cè)絹碓蕉嗟年P(guān)注。從提高業(yè)務(wù)性能和效率的角度來看，知識(shí)管理技術(shù)在企業(yè)管理中是必要的。在工作中如果沒有它，整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)崩潰。此外，知識(shí)管理技術(shù)能夠改善人的生活方式，可以豐富一個(gè)人的知識(shí)面，擴(kuò)大視野，提高效率，增強(qiáng)人的整體性能和個(gè)人能力。

主要參考文獻(xiàn)

[1]程大勇.和諧政府建設(shè)中的人力資源管理及實(shí)證研究[D].天津：天津大學(xué)，2008.

[2]李延勝.泰科立公司人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D].天津：天津大學(xué)，2008.

[3]王瀾.人力資源管理營銷在A公司售后工程師績效考核改革中的應(yīng)用[D].廈門：廈門大學(xué)，2008.

第2篇：知識(shí)管理的方式范文

[關(guān)鍵詞]第三方物流企業(yè)；知識(shí)管理；核心競(jìng)爭力

[中圖分類號(hào)]F270　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1005－6432(2009)02－0042－02

1 引言

隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，知識(shí)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系所占比重逐漸增大，而知識(shí)管理作為一種極具前瞻性的管理理念，引起了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度重視。作為專業(yè)的物流服務(wù)提供商，第三方物流企業(yè)的運(yùn)作過程主要是整合資源和提供增值物流服務(wù)的過程，而此運(yùn)作過程極大程度上是知識(shí)溝通的過程，物流運(yùn)作的效率依賴于信息溝通的效率。因此，知識(shí)管理在第三方物流企業(yè)提升核心競(jìng)爭力中起到關(guān)鍵作用。

2　知識(shí)管理概述

2.1知識(shí)管理的含義

1979年霍頓提出知識(shí)管理(Knowledge Management，KM)的概念，其后各國學(xué)者和企業(yè)界人士紛紛對(duì)其提出了自己的見解。德爾福集團(tuán)創(chuàng)始人之一的卡爾?弗拉保羅認(rèn)為，知識(shí)管理是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的共享提供新途徑；Arthur Andersen公司將知識(shí)管理表達(dá)成KM＝(P+K)S，其中K是指組織的知識(shí)(Organization Knowl－edge)，P是組織的成員(People)，“+”是指技術(shù)(Technology)，而S是分享(Share)。其要表達(dá)的是“組織知識(shí)的累計(jì)，必須通過將人與技術(shù)充分結(jié)合，而在分享的組織文化下達(dá)到乘數(shù)的效果”。由于各種提法的出發(fā)點(diǎn)不同，到目前仍沒有一個(gè)被大家廣泛認(rèn)可的定義。本文認(rèn)為：知識(shí)管理就是系統(tǒng)地利用信息技術(shù)，通過對(duì)組織內(nèi)部和外部知識(shí)的整合利用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新，以提高企業(yè)創(chuàng)新能力和價(jià)值創(chuàng)造能力并最終提升核心競(jìng)爭力的管理過程。

2.2知識(shí)管理的價(jià)值鏈分析

知識(shí)價(jià)值鏈就是對(duì)企業(yè)內(nèi)外的知識(shí)進(jìn)行過濾、整合、轉(zhuǎn)換、創(chuàng)新，從而形成一條動(dòng)態(tài)的知識(shí)網(wǎng)鏈，在這條網(wǎng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)上業(yè)務(wù)和經(jīng)營知識(shí)都會(huì)被加入到產(chǎn)品或服務(wù)中，形成價(jià)值增值。借助邁克爾?波特的價(jià)值鏈模型，從企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和企業(yè)核心競(jìng)爭力的關(guān)系來構(gòu)建知識(shí)管理的價(jià)值鏈模型。從圖1可以看出在這個(gè)動(dòng)態(tài)的過程中，個(gè)體的知識(shí)與企業(yè)的知識(shí)不斷轉(zhuǎn)換，相互融合，不斷豐富個(gè)體和企業(yè)的知識(shí)庫。通過知識(shí)管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的運(yùn)動(dòng)過程，不斷地提升企業(yè)核心競(jìng)爭力。

3　知識(shí)管理在第三方物流企業(yè)中的作用

3.1第三方物流企業(yè)概述

第三方物流(r11Ilird―Party logistics,TPL)就是由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。第三方物流提供者(Third－Party Logisitics Service Provider，TPLS)的概念是在1988年美國物流管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)顧客服務(wù)調(diào)查中被首次提到的。TPLS指的是“通過合同的方式確定回報(bào)，承擔(dān)貨主企業(yè)全部或一部分物流活動(dòng)的企業(yè)。所提供的服務(wù)形態(tài)可以分為與運(yùn)營相關(guān)的服務(wù)以及二者兼而有之的服務(wù)三種類型。無論哪種形態(tài)都必須高于過去的一般運(yùn)輸者和合同運(yùn)輸業(yè)者所提供的服務(wù)”。

3.2知識(shí)管理在TPLS中的作用

3.2.1實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，降低成本，提供客戶企業(yè)滿意的增值服務(wù)

TPLS為客戶提供的服務(wù)是各種有形和無形服務(wù)的集合，包括核心服務(wù)、便利和支持。增值服務(wù)是在核心服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加的便利和支持，這就需要TPLS在日常運(yùn)作和服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)中時(shí)刻考慮到客戶的感受，在為客戶謀利益的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“Win－Win'’的雙贏思想。

3.2.2整合各方信息，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化和一體化供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理解決的是企業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系，這種關(guān)系成熟后，就需要用一套知識(shí)系統(tǒng)把它固化下來，以簡化協(xié)同過程。如果在TPLS與客戶企業(yè)之間建立一套知識(shí)交互系統(tǒng)，這些知識(shí)可以通過TPLS在供應(yīng)鏈中整合、升華，最終被轉(zhuǎn)換成可以為整條供應(yīng)鏈增值的系統(tǒng)方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和供應(yīng)鏈知識(shí)的整合。

3.2.3推動(dòng)管理創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新，提升TPI，S的核心競(jìng)爭力

知識(shí)管理的核心是培養(yǎng)創(chuàng)新能力。通過對(duì)價(jià)值鏈分析可以看出企業(yè)核心競(jìng)爭力的管理在很大程度上就是對(duì)企業(yè)知識(shí)的管理，考慮TPLS的最大優(yōu)勢(shì)就是對(duì)客戶企業(yè)知識(shí)的整合管理，因此知識(shí)管理的實(shí)施對(duì)于增強(qiáng)TPLS的核心競(jìng)爭力發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

4　知識(shí)管理在TPLS中的實(shí)施途徑

4.1搭建TPLS知識(shí)管理系統(tǒng)

發(fā)達(dá)的Internet、Intranet、Extranet和大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)為實(shí)施知識(shí)管理提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。知識(shí)管理系統(tǒng)的綜合模式可以用圖2來表示，TPLS的知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠?qū)崿F(xiàn)如下功能：能利用人工智能技術(shù)獲取物流業(yè)務(wù)信息中的隱性知識(shí)；能利用在線網(wǎng)絡(luò)(e－learning，BBS留言板)等技術(shù)幫助員工學(xué)習(xí)知識(shí)、軟件操作，鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)自己的隱性知識(shí)，保證知識(shí)的交互性；還應(yīng)該能與企業(yè)其他系統(tǒng)中的知識(shí)資源統(tǒng)一成“知識(shí)地圖”；該系統(tǒng)也應(yīng)能提供簡單易行的知識(shí)桌面，使員工可以通過信息分類和搜索引擎，快速獲取知識(shí)，從而對(duì)

4.2培育良好的知識(shí)共享和創(chuàng)新文化

知識(shí)管理是一種開放性管理，所以TPLS在培育知識(shí)共享文化的過程中，首先，要平衡制度化管理與知識(shí)共享文化之間的矛盾；其次，為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和改進(jìn)自身的經(jīng)營績效，TPLS需要通過建立學(xué)習(xí)型組織來提升企業(yè)核心競(jìng)爭力；最后，要求TPLS使各種知識(shí)在此過程中得到傳播、整合、拓寬和延伸，進(jìn)而形成創(chuàng)新性知識(shí)為企業(yè)所用。

第3篇：知識(shí)管理的方式范文

［關(guān)鍵詞］ 知識(shí)管理 第三方物流企業(yè)

引言：21世紀(jì)企業(yè)的成功越來越依賴于企業(yè)所擁有知識(shí)的質(zhì)量，對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，是現(xiàn)代企業(yè)保持旺盛生命力的重要手段。第三方物流企業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集、技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，知識(shí)已成為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力的關(guān)鍵因素。因此，探索在第三方物流企業(yè)中加強(qiáng)知識(shí)管理具有十分重要的意義。

一、第三方物流企業(yè)與知識(shí)管理

第三方物流（Third Party Logistics 簡稱TPL或3PL）企業(yè)是指為制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)提供全部或部分物流服務(wù)的外部供應(yīng)商。3PL供應(yīng)商提供的物流服務(wù)一般包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)管理、配送等。在此過程中3PL供應(yīng)商即非生產(chǎn)方，又非銷售方，而是在從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)物流過程中進(jìn)行服務(wù)的第三方，它一般不擁有商品，而只是為客戶提供倉儲(chǔ)、配送等物流服務(wù)。作為專業(yè)的物流服務(wù)提供商，3PL的運(yùn)作過程主要是整合資源和提供增值物流服務(wù)的過程，而此運(yùn)作過程極大程度上是知識(shí)溝通的過程，物流運(yùn)作的效率依賴于信息溝通的效率。

知識(shí)管理作為一種極具前瞻性的管理理念，引起了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度重視。1979年霍頓首次提出知識(shí)管理(Knowledge Management,KM)的概念,其后各國學(xué)者和企業(yè)界人士紛紛對(duì)其提出了自己的見解。由于各種提法的出發(fā)點(diǎn)不同，知識(shí)管理目前仍然沒有統(tǒng)一的定義。一般認(rèn)為：知識(shí)管理是對(duì)企業(yè)的知識(shí)識(shí)別、獲取、交流、合成、評(píng)估、創(chuàng)新等全過程進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效共享，改善企業(yè)對(duì)變革的適應(yīng)性，增加企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的知識(shí)含量，提高企業(yè)內(nèi)外部的知識(shí)協(xié)作能力，從而提高顧客滿意度和忠誠度。

3PL所涉及的業(yè)務(wù)主要有單一用戶的合同運(yùn)輸或配送、多用戶的合同運(yùn)輸或配送、快件運(yùn)輸、批量運(yùn)輸?shù)?。由于不同的物流消費(fèi)者有不同的物流服務(wù)需求，3PL需要提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化物流設(shè)計(jì)、物流操作、物流技術(shù)等物流服務(wù)。物流企業(yè)的員工要經(jīng)常面對(duì)多樣化的客戶需求和物流環(huán)境并需要做出快速而正確的反應(yīng)。這就要求員工必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況和自身積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)做出決策。可見，物流員工的行為決策往往更需要隱性知識(shí)的支持。而要充分挖掘轉(zhuǎn)化和利用員工頭腦中的隱性知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享是離不開知識(shí)管理驅(qū)動(dòng)的。

二、知識(shí)管理在第三方物流企業(yè)的實(shí)施途徑

3PL企業(yè)知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)就是把知識(shí)視為最重要的資源，把知識(shí)和知識(shí)活動(dòng)作為物流企業(yè)的財(cái)富和核心，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，對(duì)物流企業(yè)內(nèi)部和外部的知識(shí)資源進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合、共享、存儲(chǔ)和利用，并實(shí)施科學(xué)的管理和維護(hù)。因此，3PL企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面實(shí)施知識(shí)管理：

1.建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，搭建3PL知識(shí)管理平臺(tái)

知識(shí)管理的戰(zhàn)略模式主要有兩種：即編碼化戰(zhàn)略模式和個(gè)人化戰(zhàn)略模式。編碼化戰(zhàn)略模式是通過文檔化個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)的。個(gè)人化戰(zhàn)略模式是指企業(yè)把知識(shí)擁有者看作一個(gè)整體，知識(shí)主要通過面對(duì)面的交流進(jìn)行傳遞，信息技術(shù)成為幫助人們進(jìn)行接觸的重要手段。借助發(fā)達(dá)的Internet、Intranet、Extranet和大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，使每次物流規(guī)劃過程中形成的文檔資料以及客戶資料從專業(yè)員工那里提取出來，用一定規(guī)劃編碼形成顯性知識(shí)存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫，成為知識(shí)管理的支撐平臺(tái)，以便隨時(shí)使用。

對(duì)于物流運(yùn)營過程中涉及的大量運(yùn)籌和決策，如庫存水平的確定、運(yùn)輸路徑的選擇、自動(dòng)導(dǎo)向車的運(yùn)行軌跡和作業(yè)控制、自動(dòng)分揀機(jī)的運(yùn)行、物流配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題，需要由知識(shí)管理人員組織各方面專家、技術(shù)人員根據(jù)實(shí)際情況開發(fā)出專家系統(tǒng)。然后利用該系統(tǒng)對(duì)隱形知識(shí)進(jìn)行開發(fā)和識(shí)別，再根據(jù)其重要性、獲取的難易程度以及可共享性實(shí)施分類和測(cè)度，并進(jìn)行整合，使無序的隱形知識(shí)最終實(shí)現(xiàn)可編碼。在物流運(yùn)營管理與業(yè)務(wù)推廣中可以實(shí)施個(gè)人化戰(zhàn)略模式，使業(yè)務(wù)過程中積累的隱性知識(shí)通過彼此交流和溝通得到傳播。知識(shí)管理平臺(tái)還應(yīng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)信息平臺(tái)、知識(shí)庫、Internet/Intranet網(wǎng)站、文件服務(wù)器、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫等不同系統(tǒng)中的信息資源映射成統(tǒng)一的“知識(shí)地圖”，建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作和專家網(wǎng)絡(luò)，使知識(shí)能夠在企業(yè)內(nèi)部都得到有效的共享和傳播。最后，知識(shí)管理平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)槭褂谜咛峁┮子谑褂玫闹R(shí)桌面，為員工提供有針對(duì)性的最新消息、業(yè)務(wù)相關(guān)人員的實(shí)時(shí)和郵件通信聯(lián)系，使員工可以通過信息分類和搜索引擎，從各類信息資源中快速發(fā)現(xiàn)所需的知識(shí)。

2.對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行編碼和客戶關(guān)系管理，設(shè)計(jì)知識(shí)管理流程和構(gòu)造知識(shí)管理系統(tǒng)

3PL企業(yè)的知識(shí)編碼需要將企業(yè)的知識(shí)分類整理，進(jìn)行數(shù)字化、結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化。知識(shí)編碼范圍包括企業(yè)員工、企業(yè)制度、客戶信息、、運(yùn)營管理手冊(cè)、工作文件、項(xiàng)目等，通過編碼，企業(yè)可以建立較為完整的專家?guī)觳⒂行У亟M織知識(shí)團(tuán)隊(duì)。

知識(shí)化的客戶關(guān)系管理需要與客戶建立起學(xué)習(xí)型的關(guān)系，盡量地了解客戶需求，使企業(yè)能預(yù)測(cè)和響應(yīng)各種各樣的商業(yè)機(jī)會(huì)，從而提高自己的物流服務(wù)水平，提高客戶滿意度和忠誠度。3PL企業(yè)的客戶關(guān)系管理包括：貨主企業(yè)知識(shí)管理、物流服務(wù)營銷、服務(wù)管理與客戶關(guān)懷。

3PL企業(yè)知識(shí)流程的設(shè)計(jì)應(yīng)以知識(shí)團(tuán)隊(duì)為基本單位，按照業(yè)務(wù)大體上的先后順序形成知識(shí)結(jié)點(diǎn)和知識(shí)結(jié)點(diǎn)集合，再以各種不同的服務(wù)項(xiàng)目為線索，連接對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)形成不同的通路，這些通路就是物流企業(yè)特有的知識(shí)流程，各種知識(shí)結(jié)點(diǎn)和通路就形成了知識(shí)系統(tǒng)。如圖所示：

3.建立完善的知識(shí)管理結(jié)構(gòu)與制度

任何先進(jìn)的管理理念的實(shí)施都離不開科學(xué)有效的管理機(jī)制。第三方物流企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理是一個(gè)有始有終、復(fù)雜漫長的過程，同樣離不開管理機(jī)制的配合和支持。因此必須建立一套有利于知識(shí)的創(chuàng)造、分類、儲(chǔ)存、分享、利用和創(chuàng)新的管理機(jī)制，并嚴(yán)格加以執(zhí)行。企業(yè)要通過制度執(zhí)行激發(fā)員工參與知識(shí)管理的熱情，使員工真正體驗(yàn)到知識(shí)分享的樂趣和成果，這樣才能使知識(shí)管理的思想深植于每一個(gè)員工的頭腦中。

為了發(fā)揮員工的自主性且避免知識(shí)在傳遞過程中發(fā)生扭曲，必須減少中間管理層及其人員數(shù)量，并采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)建立獨(dú)立的知識(shí)管理部門和新的崗位來開展知識(shí)管理。知識(shí)管理部門通常需要設(shè)立下列職位：知識(shí)管理負(fù)責(zé)人（CKO）：負(fù)責(zé)知識(shí)管理解決方案的開發(fā)和實(shí)施；用戶：獲取知識(shí)并應(yīng)用于日常工作；貢獻(xiàn)者：在經(jīng)驗(yàn)與分析的基礎(chǔ)上創(chuàng)造和修改知識(shí)，比如負(fù)責(zé)和撰寫對(duì)外文稿的作者；專家：對(duì)所收集的知識(shí)進(jìn)行審核，確定最終供廣泛使用的知識(shí)內(nèi)容；知識(shí)管理經(jīng)理：收集、整理、展示和維護(hù)知識(shí)，使之易于使用，其作用是在信息技術(shù)和用戶之間進(jìn)行溝通的紐帶；知識(shí)管理技術(shù)支持人員：開發(fā)和管理知識(shí)管理系統(tǒng)，主要有兩個(gè)職責(zé)：開發(fā)知識(shí)管理解決方案的框架性內(nèi)容，持續(xù)性地運(yùn)行知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施，并進(jìn)一步開發(fā)和管理知識(shí)管理工具。

4.建立知識(shí)共享的考核和激勵(lì)機(jī)制

知識(shí)管理實(shí)踐證明：互信、融洽的知識(shí)分享文化是推動(dòng)員工主動(dòng)分享知識(shí)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力?；萜展?、麥肯錫、施樂、西門子等公司的知識(shí)管理之路，都充分證明了這一點(diǎn)。如何鼓勵(lì)員工主動(dòng)分享知識(shí)、培育知識(shí)分享的文化氛圍，一直是困擾企業(yè)的一道難題。員工不愿意知識(shí)分享、害怕知識(shí)分享已成為知識(shí)管理實(shí)踐中的最大難點(diǎn)問題。其實(shí)，大多數(shù)員工都知道，知識(shí)只有通過共享才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的協(xié)同效應(yīng)，使其價(jià)值成倍增長。相互學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)是提高個(gè)人競(jìng)爭力最好的方式，但在個(gè)人利益沖突與缺乏互信的情況下，員工往往會(huì)害怕因單方面的知識(shí)分享會(huì)降低了自己在企業(yè)中的競(jìng)爭力，所以一般會(huì)盡量隱藏自己的核心技能或經(jīng)驗(yàn)。

3PL在悉心培育知識(shí)分享文化的過程中，要尋求制度化管理與知識(shí)分享文化的平衡，即對(duì)不同層次的員工采取不同的知識(shí)管理方法，但基本目標(biāo)應(yīng)是一致，都是要推動(dòng)知識(shí)的交流與共享。通過建立知識(shí)共享的考核和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)為知識(shí)共享做出貢獻(xiàn)的員工給予物資或精神鼓勵(lì)。制定嚴(yán)格的知識(shí)上載績效考評(píng)計(jì)劃，將他們上載知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量與個(gè)人工作績效掛鉤，作為物資獎(jiǎng)勵(lì)，把他們?cè)谥R(shí)共享活動(dòng)中的貢獻(xiàn)作為增加薪酬、職務(wù)晉升的參考指標(biāo)，作為精神獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)把知識(shí)所有者的姓名、簡歷作為一種附加內(nèi)容放在知識(shí)庫中，員工可通過知識(shí)管理平臺(tái)了解是誰共享了知識(shí)，這是宣傳知識(shí)員工的途徑，也在一定程度上消除了知識(shí)員工的抵觸情緒。

三、在3PL企業(yè)中實(shí)施知識(shí)管理應(yīng)注意的問題

知識(shí)管理是一項(xiàng)投入多、見效慢但影響深刻的系統(tǒng)工程，既需要來自企業(yè)管理者對(duì)知識(shí)管理認(rèn)識(shí)的提高，又要有數(shù)據(jù)交換、人工智能技術(shù)的應(yīng)用、知識(shí)共享環(huán)境的培育，以及物流人才的教育和培訓(xùn)。所以3PL企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理的過程中應(yīng)注意以小問題：

1.知識(shí)管理不是純粹的信息技術(shù)問題，應(yīng)避免一味的增加技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施投入

現(xiàn)代電子信息技術(shù)是實(shí)施知識(shí)管理的物資基礎(chǔ)，大部分中小物流企業(yè)還處在信息化的初級(jí)階段，他們?nèi)狈ψ銐虻馁Y金進(jìn)行技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。但是他們可以從企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)管理水平、IT水平、管理水平出發(fā)，塑造知識(shí)管理的企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化成為核心競(jìng)爭力不可缺少的構(gòu)成要素，而員工因?yàn)槠渲R(shí)而成為最重要的資源。這些中小企業(yè)可以通過營造知識(shí)管理的企業(yè)文化，重視對(duì)知識(shí)化員工的激勵(lì)與培訓(xùn)，真正做到以人為本、互相信任與關(guān)懷。確定與知識(shí)型員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，比如實(shí)行員工持股，促進(jìn)員工的責(zé)任感和歸屬感。使那些作為師傅的資深員工樂意將自己客戶資源、業(yè)務(wù)技巧、工作心得傳授給新員工。

2.應(yīng)明確知識(shí)共享的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

知識(shí)共享是知識(shí)管理的重要內(nèi)容，也是知識(shí)管理成功與否的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。雖然企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)強(qiáng)調(diào)知識(shí)共享，知識(shí)管理部門人員也整天在想如何建立知識(shí)共享文化，但他們卻不一定知道具體某個(gè)崗位知識(shí)共享的要求和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)如果沒有明確的知識(shí)共享要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果會(huì)有兩種：要么員工因不明知識(shí)共享的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而無法對(duì)知識(shí)進(jìn)行共享，要么員工雖然共享了許多知識(shí)，但這些知識(shí)卻很難在工作中真正發(fā)揮出作用，知識(shí)庫成了垃圾庫，最終沒人使用。因此，知識(shí)管理部門人員應(yīng)對(duì)知識(shí)共享的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定，比如具體到某個(gè)崗位上的員工應(yīng)該共享什么內(nèi)容，在哪里可以找到他所需要的知識(shí)，才能使知識(shí)共享發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3.避免知識(shí)管理的內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)，使知識(shí)管理流于形式。

3PL企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)，是在供應(yīng)鏈總成本最小化、總庫存最少化、總周期最短化以及物流質(zhì)量最大化等多個(gè)目標(biāo)之間尋找平衡點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)績效最大化。為了適應(yīng)這一靈活性，就需要為“特定的流程和特定的人提供有效組織、適時(shí)、適地的知識(shí)”。3PL企業(yè)不能簡單地將知識(shí)管理理解為物流技術(shù)的應(yīng)用，也不能把知識(shí)管理的內(nèi)容理解為物流技術(shù)的培訓(xùn)，避免知識(shí)管理的內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)，使知識(shí)管理流于形式。

知識(shí)管理者應(yīng)當(dāng)理解用戶的工作行為，并按照用戶的需求來設(shè)計(jì)系統(tǒng)，同時(shí)確保知識(shí)管理系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)有友好的界面，因?yàn)檫@樣是為用戶所接受的前提。知識(shí)管理決不是權(quán)宜之計(jì)而是一個(gè)隨企業(yè)發(fā)展而長期、持續(xù)性的工作。只有從具有高度商業(yè)價(jià)值的領(lǐng)域開展知識(shí)管理，長期運(yùn)用一體化的管理模式，把戰(zhàn)略、人員和技術(shù)集成起來，才能確保企業(yè)知識(shí)管理的成功。

四、結(jié)論

總之，知識(shí)管理作為一種管理思想的變革，是循序漸進(jìn)的，并非另起爐灶重新再構(gòu)。而是要遵循循序漸進(jìn)的原則，從企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)管理水平、IT水平、管理水平出發(fā)，采取觀念普及、技術(shù)導(dǎo)入、流程實(shí)施、制度建設(shè)、評(píng)估改進(jìn)等步驟，逐步推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王廣宇：《知識(shí)管理：沖突與改進(jìn)戰(zhàn)略研究》，清華大學(xué)出版社，2004年版

第4篇：知識(shí)管理的方式范文

確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，為強(qiáng)力實(shí)施質(zhì)量立市戰(zhàn)略。根據(jù)《市人民政府關(guān)于實(shí)施質(zhì)量立市戰(zhàn)略的意見》政〔2009〕29號(hào)）結(jié)合實(shí)際，制定本方案。

一、重點(diǎn)工作及任務(wù)分解

一）大力開展質(zhì)量立縣區(qū)活動(dòng)。各縣區(qū)積極開展質(zhì)量立縣區(qū)活動(dòng)。明確目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真組織實(shí)施。

責(zé)任單位：各縣區(qū)政府。

二）實(shí)行市長質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。依照《市市長質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》每年評(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)一批優(yōu)秀企業(yè)。不時(shí)提高市場(chǎng)競(jìng)爭力。

市質(zhì)量立市工作領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員單位。責(zé)任單位：市質(zhì)監(jiān)局。

三）加強(qiáng)自主品牌建設(shè)。圍繞我市特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。對(duì)列入規(guī)劃的企業(yè)給予重點(diǎn)扶持，培育一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技含量高、質(zhì)量過硬的名優(yōu)產(chǎn)品。2012年，培育13個(gè)中國名牌產(chǎn)品、13個(gè)中國馳名商標(biāo)、610個(gè)省名牌產(chǎn)品、610個(gè)省著名商標(biāo)、1520個(gè)省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

責(zé)任單位：市質(zhì)監(jiān)局、工商局。

四）建立和完善質(zhì)量狀況分析演講制度。

1．建立和完善以制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭力指數(shù)為主要內(nèi)容的宏觀質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。開展制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭力指數(shù)研究、測(cè)評(píng)、應(yīng)用和工作。

責(zé)任單位:市質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局。

2．建立和完善產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析演講制度。加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)、行業(yè)總體質(zhì)量狀況的分析。市質(zhì)監(jiān)局每半年向市政府演講一次產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

責(zé)任單位：市質(zhì)監(jiān)局、統(tǒng)計(jì)局、發(fā)改委。

3．建立和完善統(tǒng)一、科學(xué)、權(quán)威、高效的質(zhì)量狀況信息制度。定期向社會(huì)質(zhì)量競(jìng)爭力指數(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量等狀況。

責(zé)任單位：市質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局、建設(shè)局、發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)局。

五）加強(qiáng)質(zhì)量平安檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)。積極推進(jìn)金屬鎂等特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)國家級(jí)、省級(jí)質(zhì)檢中心建設(shè)。進(jìn)一步完善市、縣民生計(jì)量、食品等慣例檢驗(yàn)和快速檢測(cè)項(xiàng)目建設(shè)。去年市、縣兩級(jí)質(zhì)檢網(wǎng)絡(luò)基本滿足全市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的需要。

責(zé)任單位：市質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委、財(cái)政局。

六）實(shí)施食品藥品質(zhì)量平安工程。建立健全以質(zhì)量問題追溯、缺陷產(chǎn)品召回、市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)退出和責(zé)任追究制度為核心的食品藥品質(zhì)量平安監(jiān)管長效機(jī)制。建立質(zhì)量平安預(yù)警平臺(tái)，深入開展專項(xiàng)整治，加大抽檢力度。市、縣區(qū)財(cái)政足額保證食品監(jiān)督抽查相關(guān)費(fèi)用。推進(jìn)食品平安市創(chuàng)建工作，去年達(dá)到食品平安鄉(xiāng)村基本規(guī)范，2012年達(dá)到食品平安優(yōu)秀鄉(xiāng)村規(guī)范，各縣區(qū)達(dá)到食品平安示范縣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。

各縣區(qū)政府。責(zé)任單位：市食品藥品監(jiān)管局、衛(wèi)生局、工商局、農(nóng)業(yè)局、質(zhì)監(jiān)局、畜牧局、財(cái)政局。

七）大力實(shí)施規(guī)范化戰(zhàn)略。依照《市人民政府關(guān)于實(shí)施規(guī)范化戰(zhàn)略的意見》政〔2007〕27號(hào)）要求。逐步建立適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的規(guī)范體系。

1．加快循環(huán)經(jīng)濟(jì)規(guī)范化建設(shè)。完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)規(guī)范體系。形成科學(xué)、統(tǒng)一、規(guī)范的循環(huán)經(jīng)濟(jì)規(guī)范體系，重點(diǎn)抓好煤電、金屬鎂、新型建材、食品加工四大產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)規(guī)范的推廣實(shí)施，力爭在全國起到示范作用。

各縣區(qū)政府。責(zé)任單位：市質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委、環(huán)保局、農(nóng)業(yè)局、畜牧局、科技局、水利局、建設(shè)局、商務(wù)局、統(tǒng)計(jì)局。

2．大力實(shí)施農(nóng)業(yè)規(guī)范化。力爭到2012年優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化生產(chǎn)達(dá)到80%以上。

責(zé)任單位：市質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、畜牧局。

3．加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)規(guī)范化。建立現(xiàn)代物流、金融、安全、旅游、文化、商貿(mào)、醫(yī)療衛(wèi)生、交通、電力、電信、郵政等服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

責(zé)任單位：市發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局、商務(wù)局、旅游局、交通局、教育局、衛(wèi)生局、郵政局、銀監(jiān)局、供電公司。

八）大力實(shí)施質(zhì)量興企工程。積極引導(dǎo)企業(yè)采用國內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。推行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安等管理體系認(rèn)證，2012年全市規(guī)模以上企業(yè)管理體系認(rèn)證率達(dá)到80%以上，強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證率達(dá)到100%大力開展質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量改進(jìn)、節(jié)能降耗、質(zhì)量管理小組等質(zhì)量管理活動(dòng)，培養(yǎng)一批質(zhì)量工程師和具有質(zhì)量職(執(zhí))業(yè)資格的技術(shù)人員。

責(zé)任單位：市質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委、科技局、商務(wù)局。

九）著力抓好安居疏通民生工程。建設(shè)、水利、交通等部門抓緊制定提升工程質(zhì)量的發(fā)展規(guī)劃。健全政府監(jiān)管、行業(yè)自律和中介服務(wù)相結(jié)合的監(jiān)管體系。保證安居工程和危房改造等住宅工程質(zhì)量，加強(qiáng)工程質(zhì)量保證體系建設(shè)，完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量、室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量監(jiān)管和檢測(cè)，嚴(yán)把項(xiàng)目開工和工程竣工驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)審查、招投標(biāo)、工程監(jiān)理、質(zhì)量終身負(fù)責(zé)等制度，嚴(yán)格落實(shí)國家節(jié)能技術(shù)規(guī)范。保證水利和交通工程建設(shè)質(zhì)量，嚴(yán)格依照施工規(guī)范和技術(shù)要求，抓好工程建設(shè)全程質(zhì)量監(jiān)控，認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制。構(gòu)建道路運(yùn)輸平安保證體系，強(qiáng)化對(duì)車輛、駕駛員的管理，加強(qiáng)場(chǎng)站安檢設(shè)施建設(shè)和公路平安設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸專業(yè)化，規(guī)范運(yùn)輸行為。

責(zé)任單位：市建設(shè)局、交通局、水利局、公安局。

十）全面實(shí)施顧客滿意工程。發(fā)展改革、商務(wù)等部門抓緊制定提升服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展規(guī)劃。各主要服務(wù)行業(yè)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)。增強(qiáng)服務(wù)功能，不時(shí)擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)保證服務(wù)平安。2012年，全市服務(wù)業(yè)顧客滿意率達(dá)到85%以上。

責(zé)任單位：市發(fā)改委、商務(wù)局、旅游局、交通局、教育局、衛(wèi)生局、郵政局、質(zhì)監(jiān)局、銀監(jiān)局。

十一）實(shí)施生態(tài)環(huán)境維護(hù)工程。環(huán)保部門抓緊制定提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的發(fā)展規(guī)劃。以污染綜合防治為重點(diǎn)。實(shí)施藍(lán)天碧水和綠化造林工程，提高森林覆蓋率，不時(shí)提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量、人居環(huán)境質(zhì)量和飲用水源地環(huán)境質(zhì)量水平。去年主要污染物二氧化硫和化學(xué)需氧量排放總量分別削減16.2%和10.8%,鄉(xiāng)村空氣質(zhì)量好于二級(jí)天數(shù)平均達(dá)到85%以上,飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率堅(jiān)持100%,市區(qū)污水處置率達(dá)到80%以上,縣、區(qū)污水處置率達(dá)到70%以上。2012年生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步改善。

各縣區(qū)政府。責(zé)任單位：市環(huán)保局、建設(shè)局、林業(yè)局、農(nóng)業(yè)局、水利局、發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局。

十二）加強(qiáng)質(zhì)量平安建設(shè)。健全產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、質(zhì)量問題追溯、缺陷產(chǎn)品召回、市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)退出和責(zé)任追究制度。完善電子政務(wù)、質(zhì)量狀況權(quán)威、行政許可網(wǎng)上審批系統(tǒng)。建立健全以企業(yè)電子質(zhì)量檔案為核心的質(zhì)量監(jiān)管動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫。對(duì)涉及國計(jì)民生、人身健康和環(huán)境保護(hù)的重點(diǎn)產(chǎn)品開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查,依法查處無證生產(chǎn)經(jīng)營和違法生產(chǎn)經(jīng)營行為,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法犯罪活動(dòng)。建立完善質(zhì)量平安風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、信息通報(bào)和快速處置制度,建立健全疫情疫病監(jiān)控體系,防止動(dòng)植物疫情疫病、有毒有害物質(zhì)和不合格商品傳入傳出。

責(zé)任單位：市質(zhì)監(jiān)局、建設(shè)局、安監(jiān)局、工商局、衛(wèi)生局、交通局、林業(yè)局、商務(wù)局、水利局、食品藥品監(jiān)管局、環(huán)保局、畜牧局。

二、實(shí)施方法

一）去年1月—2012年9月。積極推進(jìn)質(zhì)量立市戰(zhàn)略的實(shí)施。市質(zhì)量立市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)跟蹤檢查，通報(bào)進(jìn)展情況。

二）2012年10月—12月?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)缺乏，提出新的工作目標(biāo)和措施。

三、保證措施

一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市質(zhì)量立市工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全市質(zhì)量立市工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核。各縣區(qū)、各有關(guān)部門要成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。市質(zhì)監(jiān)局、建設(shè)局、發(fā)改委、環(huán)保局、食品藥品監(jiān)管局作為市質(zhì)量立市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量、食品藥品質(zhì)量平安等工作組的牽頭單位，要履行職責(zé)，通力合作，共同推進(jìn)質(zhì)量立市戰(zhàn)略的實(shí)施。

二）實(shí)施目標(biāo)管理。市政府將質(zhì)量立市工作列入年度政府目標(biāo)考核體系。市質(zhì)量立市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定具體的目標(biāo)考核方案。

第5篇：知識(shí)管理的方式范文

關(guān)鍵詞:管涌成因；管涌防護(hù)；堤防管理

中圖分類號(hào)：TV 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1、概況

飛來峽水利樞紐位于廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)飛來峽鎮(zhèn)，以防洪為主，兼有航運(yùn)、發(fā)電、改善生態(tài)環(huán)境等多項(xiàng)功能。樞紐與北江大堤、潖江天然滯洪區(qū)共同組成北江下游防洪工程體系，通過“上蓄、中防、下泄”聯(lián)合調(diào)度，提高北江大堤防護(hù)區(qū)內(nèi)廣州、佛山、清遠(yuǎn)等珠江三角洲地區(qū)的防洪減災(zāi)能力，為廣東省的社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和社會(huì)安全提供有力的保障。作為防洪體系中重要的一環(huán)，加強(qiáng)堤防管理對(duì)于確保水利工程安全具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2、管涌險(xiǎn)情的成因

一般堤防基礎(chǔ)為典型的二元結(jié)構(gòu)，上層是相對(duì)不透水的粘性土或壤土，下面是粉砂、細(xì)沙，再下面是砂礫卵石等強(qiáng)透水層，并與河水想通。在汛期高水位時(shí)，由于強(qiáng)透水層滲透水頭損失很小，提防背水側(cè)數(shù)百米范圍內(nèi)表層底部仍承受很大的壓力。如果這股壓力沖破粘土層，在沒有反濾層保護(hù)的情況下，粉沙、細(xì)沙就會(huì)隨水流出，致使堤壩基礎(chǔ)下形成由小變大的空洞，若不及時(shí)處理，堤壩下的空洞逐漸擴(kuò)大，最終與堤壩江水想通，釀成潰堤失事。

2012年7月13日，飛來峽水利樞紐社崗蓄滯洪區(qū)內(nèi)即社崗防護(hù)堤北段銀英公路連接處的銀英公路東側(cè)發(fā)生管涌險(xiǎn)情，險(xiǎn)情點(diǎn)距大堤坡腳約60米，初期管涌口直徑約5cm，附帶粉細(xì)砂，手感冰涼；三小時(shí)后管涌發(fā)展成直徑約30~40cm，冒高約20cm，出水量0.1~0.2立方米/米，原因是銀英公路擴(kuò)建施工飛來峽段地質(zhì)鉆探鉆孔鉆穿不透水層所致。（下圖為出險(xiǎn)點(diǎn)）

管涌點(diǎn)

3、探地雷達(dá)勘探

為了對(duì)滲漏帶進(jìn)一步的了解，滲漏區(qū)域進(jìn)行探地雷達(dá)對(duì)地下滲漏進(jìn)行勘探，為決策提供科學(xué)依據(jù)，探測(cè)結(jié)果如下：（見圖L1、L2測(cè)點(diǎn)）

L1測(cè)線

L2測(cè)線

雷達(dá)探測(cè)基本結(jié)論：

滲漏帶位置從北江邊靠鐵門南約20米位置開始，斜穿出險(xiǎn)點(diǎn)，寬約90米。

4、搶險(xiǎn)工作

根據(jù)探測(cè)雷達(dá)勘探后的會(huì)議紀(jì)要。滲漏帶位置從北江邊靠鐵門南約20米位置開始，斜穿出險(xiǎn)點(diǎn)，寬約90米，現(xiàn)搶險(xiǎn)鋪壓寬度有點(diǎn)小，再往南擴(kuò)充20米。

4.1沿坡腳線的半圓形反壓平臺(tái)，半徑為20米，在現(xiàn)有反慮圍井高程基礎(chǔ)上加高2米，即達(dá)到22.5米高程。

4.2搶險(xiǎn)時(shí)，飛來峽水庫水位應(yīng)不高于22米；搶險(xiǎn)工作完成后，庫水位可逐漸穩(wěn)步提高到23米，每日提高不超過0.2米，具體應(yīng)結(jié)合觀測(cè)情況確定。

4.3加強(qiáng)觀測(cè)管涌險(xiǎn)情點(diǎn)、其它鉆探點(diǎn)及其周圍變化，檢查是否有新的管涌點(diǎn)出現(xiàn)，注意有無牛皮脹等情況。

5、施工方法

5.1臨時(shí)施工道路

出險(xiǎn)地段在社崗防護(hù)堤內(nèi)側(cè)銀英公路的內(nèi)坡角，填筑反濾體補(bǔ)步估算砂石料約3500～4000m3，為盡快排除險(xiǎn)情，必須采取大規(guī)模機(jī)械作業(yè)，若從銀英公路頂下料將影響交通，而且容易出現(xiàn)交通事故，因此需從公路對(duì)面的木材加工場(chǎng)筑一條臨時(shí)施工道路至反濾體填筑區(qū)域。由于該道路所處位置長期有水流經(jīng)過，水深較大，且水下存在一定厚度的淤泥，因此必須采用塊石填筑，塊石采用自卸汽車從石場(chǎng)運(yùn)至填筑現(xiàn)場(chǎng)，卸車后采用挖土機(jī)拋填，道路有效行車寬度為10.0m。

5.2反濾體填筑

（1）反濾土工布

在填筑臨時(shí)道路的同時(shí)，由人工進(jìn)行土工布的鋪設(shè)，共鋪四層，土工布的鋪設(shè)范圍必須大于反濾體底面，土工布的搭接寬度保證在30～50cm范圍內(nèi)。

（2）反濾砂

反濾砂在臨時(shí)道路填筑完成后進(jìn)行填筑，砂料采用自卸汽車從砂場(chǎng)運(yùn)至填筑現(xiàn)場(chǎng)，卸車后采用裝載機(jī)推運(yùn)至反濾體范圍內(nèi)，再由挖土機(jī)鋪填、整平。

（3）反濾碎石

在反濾砂填筑并整平完成后進(jìn)行反濾碎石的填筑，碎石采用自卸汽車從石場(chǎng)運(yùn)至填筑現(xiàn)場(chǎng)，卸車后采用裝載機(jī)推運(yùn)至反濾體范圍內(nèi)，再由挖土機(jī)鋪填、整平。

（4）反濾體邊坡碎石包

為保證反濾體邊坡的穩(wěn)定，在反濾體填筑過程中，同時(shí)進(jìn)行邊坡碎石包的砌筑，碎石包由人工裝袋、砌筑。

5.3混凝土排水管

搶險(xiǎn)施工區(qū)域原來為排水通道，而臨時(shí)施工道路在搶險(xiǎn)后又不能挖除，因此為保證該區(qū)域的排水通暢，在反濾體施工完成后，將臨時(shí)施工道路挖開后敷設(shè)Φ1200mm的混凝土排水管，然后再將道路回填、恢復(fù)。根據(jù)臨時(shí)道路的總體寬度，混凝土排水管需埋26m長，施工時(shí)采用挖掘機(jī)挖開道路，形成管溝，管溝底比原水面低40cm，然后再用挖掘機(jī)將混凝土管吊入管溝內(nèi)，排好溝內(nèi)混凝土管后，首先回填砂，待砂回填至管頂以上1.0m時(shí)再回填塊石，恢復(fù)路面，最后在道路兩側(cè)管道周圍采用砂包防護(hù)，砂包砌筑至與道路路面同高。

6、加強(qiáng)堤防管理確保水工建筑物安全運(yùn)行

堤防管理是確保水利工程安全的重要措施之一，只有采取合理、有效地管理措施才能對(duì)水利工程的安全使用提供保障。

6.1 加強(qiáng)堤防巡查，重視隱患探測(cè)與觀測(cè)

加強(qiáng)堤壩巡視檢查，制定日常巡視與管理的制度，并做好巡查記錄，對(duì)存在的隱患進(jìn)行探測(cè)與觀測(cè)，對(duì)資料進(jìn)行整理分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。對(duì)年久修建的堤防和新筑堤防，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)堤防的探測(cè)工作，找出堤防工程存在的內(nèi)部缺陷和隱患，編制集中處理規(guī)劃，有針對(duì)性地設(shè)立專項(xiàng)維修整治項(xiàng)目，有的放矢，分步治理，通過加戧、灌漿、基礎(chǔ)加固等措施消除隱患、恢復(fù)強(qiáng)度、保障安全。

6.2 設(shè)立專項(xiàng)維修和日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)用

在工程巡視、隱患探測(cè)、觀測(cè)資料整理分析的基礎(chǔ)上，翔實(shí)掌握工程現(xiàn)狀準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題，確定專項(xiàng)維修和日常養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，參照水管單位實(shí)際情況做出中長期養(yǎng)護(hù)規(guī)劃，根據(jù)恢復(fù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，合理劃分專項(xiàng)和日常項(xiàng)目。同時(shí)，把維修養(yǎng)護(hù)的重心轉(zhuǎn)移到日常維護(hù)上來，才能更好地保證堤防管養(yǎng)的整體效果。

6.3 創(chuàng)新完善養(yǎng)護(hù)模式

很多地方水利工程堤防日常養(yǎng)護(hù)的模式是在養(yǎng)護(hù)隊(duì)內(nèi)分段承包、分散經(jīng)營、全程養(yǎng)護(hù)。這種模式養(yǎng)護(hù)力量分散，監(jiān)管難度大，也難以調(diào)動(dòng)養(yǎng)護(hù)人員的積極性，使養(yǎng)護(hù)效率低下。因此，可以采取集中定量養(yǎng)護(hù)的模式，即把養(yǎng)護(hù)人員集中起來管理，共同完成當(dāng)月任務(wù)清單下達(dá)的施工任務(wù)，同時(shí)，養(yǎng)護(hù)人員兼顧自己分包段的養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是將薄弱的養(yǎng)護(hù)力量集中起來，使工作績效得到有效提升。

7、結(jié)束語

堤防是防治洪水侵襲的擋水建筑物，是水利工程防洪體系的重要組成部分。掌握堤防存在的險(xiǎn)情類別及成因，并以此為根據(jù)此對(duì)堤防建筑物進(jìn)行科學(xué)地管理，能夠有效加強(qiáng)堤防運(yùn)行管理的效果，并帶來巨大的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

第6篇：知識(shí)管理的方式范文

一、關(guān)于《細(xì)則》的適用范圍。本市城近郊區(qū)、遠(yuǎn)郊區(qū)、縣縣城、建制鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)國有土地上因城市建設(shè)需要拆遷的房屋及其附屬物，均適用《細(xì)則》。

二、建設(shè)工程用地跨區(qū)、縣的房屋拆遷許可證由市房地產(chǎn)管理局核發(fā)。但拆遷房屋較多、任務(wù)較大的，也可以根據(jù)工程進(jìn)度分別由用地所在區(qū)縣的房地產(chǎn)管理局核發(fā)房屋拆遷許可證，并報(bào)市房地產(chǎn)管理局備案。

三、拆遷人和被拆遷人簽訂《北京市城市住宅房屋拆遷安置補(bǔ)助協(xié)議書》后，雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議。對(duì)被拆遷人的安置需要有過渡期的，過渡期滿正式安置時(shí)安置用房的實(shí)際居住面積少于協(xié)議面積兩平方米以上的（含兩平方米）部分，由拆遷人按安置房屋的成本價(jià)格對(duì)被拆遷人給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或另行擇房安置。

四、臨時(shí)過渡的被拆遷居民，其安置人口的年齡計(jì)算以拆遷人通知正式安置的日期為準(zhǔn)。

五、拆遷人或被拆遷人向區(qū)縣房地產(chǎn)管理局申請(qǐng)裁決拆遷糾紛的，均以房地產(chǎn)管理局公布的規(guī)定拆遷期限期滿第二天開始受理。

六、拆遷人與被拆除房屋所有人實(shí)行產(chǎn)權(quán)調(diào)換的，其房屋建筑面積由區(qū)、縣房地產(chǎn)管理局測(cè)定。樓房的使用面積與建筑面積的換算方法均按市局京房管改字（1992）第480號(hào)文件和首都規(guī)劃建設(shè)委員會(huì)辦公室、北京市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、北京市計(jì)劃委員會(huì)、北京市市政管理委員會(huì)（91）首規(guī)辦規(guī)字第124號(hào)文件的規(guī)定執(zhí)行。

七、拆遷人與被拆遷人實(shí)行產(chǎn)權(quán)調(diào)換的，拆遷人對(duì)被拆遷人不再另行安置。

八、拆遷安置房屋成本價(jià)格的計(jì)算包括以下內(nèi)容：

1.建筑安裝工程造價(jià)；

2.征地、拆遷安置補(bǔ)償、補(bǔ)助費(fèi)，其中包括土地補(bǔ)償費(fèi)、青苗補(bǔ)償費(fèi)、地上物補(bǔ)償費(fèi)、勞動(dòng)力安置費(fèi)、超轉(zhuǎn)人員安置費(fèi)、菜田基金、耕地占用稅、原房作價(jià)補(bǔ)償費(fèi)、搬家費(fèi)、周轉(zhuǎn)費(fèi)、清理費(fèi)、單位拆遷費(fèi)。

九、對(duì)在拆遷范圍內(nèi)有常住戶口和正式住房按規(guī)定需增加安置住房但在拆遷范圍外另有其它正式住房的被拆遷戶，安置時(shí)應(yīng)將其在拆遷范圍外的住房面積計(jì)入安置面積。

第7篇：知識(shí)管理的方式范文

關(guān)鍵詞：房建；工程；施工管理；質(zhì)量控制

對(duì)于房建工程項(xiàng)目來講，施工管理是質(zhì)量保證的重要措施，質(zhì)量則是工程和企業(yè)賴以生存與發(fā)展的重要考量指標(biāo)，所以施工管理與質(zhì)量控制是極其重要的兩個(gè)方面。在施工的整個(gè)過程中，要嚴(yán)格的把握好質(zhì)量關(guān)，才可以實(shí)現(xiàn)工程施工的目標(biāo)，提高施工管理，加強(qiáng)施工質(zhì)量的控制，是房建工程順利實(shí)施的根本保障，對(duì)于提高項(xiàng)目的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有著巨大的作用和意義。本文就房建工程項(xiàng)目中的施工管理和質(zhì)量控制進(jìn)行探討。

一、房建項(xiàng)目施工質(zhì)量影響的重要因素

通常來講，對(duì)于任何一個(gè)建筑工程而言，都具有投資大、周期長、建設(shè)地點(diǎn)固定、作業(yè)易受外界影響的特點(diǎn)，并且施工的工序相對(duì)較為復(fù)雜，施工的質(zhì)量不僅跟施工的技術(shù)息息相關(guān)，而且還與管理密不可分。房建工程的質(zhì)量好壞直接影響著人們的生命財(cái)產(chǎn)的安全。施工階段是房建項(xiàng)目質(zhì)量保證的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，所以加強(qiáng)施工過程的管理與質(zhì)量控制是至關(guān)重要的。那么，影響房建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的因素主要可以分為下面幾點(diǎn)：

（1）材料的優(yōu)劣。房建工程所使用的材料的優(yōu)劣可以說是直接的關(guān)系到了房建項(xiàng)目最后的質(zhì)量好壞，所以對(duì)其使用的質(zhì)量以及使用的壽命都有著極為嚴(yán)格的要求。目前，由于一些施工單位實(shí)行層層轉(zhuǎn)包制度，工程的款項(xiàng)是逐層的減少的，施工單位為了獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益，在施工過程中往往會(huì)采取偷工減料、使用不合格的材料來降低施工成本從而擴(kuò)大其經(jīng)濟(jì)收益，這樣一來就使得用于房建項(xiàng)目的材料很多都是質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，所以就會(huì)直接導(dǎo)致最終建設(shè)完成的工程也是質(zhì)量不過關(guān)的。

（2）設(shè)計(jì)的合理與否。在進(jìn)行房建工程的設(shè)計(jì)時(shí)，因?yàn)閷?duì)于施工的實(shí)際中的操作性的認(rèn)識(shí)不夠或者是對(duì)于施工環(huán)境的考慮欠缺，同時(shí)沒有考慮周全樓層的承重能力以及輔助鋼筋的數(shù)量是否足夠等，就會(huì)出現(xiàn)很多的質(zhì)量隱患和質(zhì)量問題。有些在建筑的防水設(shè)計(jì)方面，偶爾會(huì)忽略局部的泛水槽的高度問題，在屋檐部分沒有設(shè)計(jì)泛水槽，這樣就會(huì)造成防水效果的不達(dá)標(biāo)，也影響著最終的房建項(xiàng)目質(zhì)量。

（3）建筑施工房。建筑施工方建設(shè)的主體部分，也是重要的影響因素。有些施工單位，其施工隊(duì)伍的素質(zhì)比較低，對(duì)于質(zhì)量管理的意識(shí)也相對(duì)的欠缺，施工管理的目標(biāo)不夠明確，責(zé)任不明。同時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理也是重要的一個(gè)方面，有的施工企業(yè)隨意堆放、施工現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)作業(yè)、損壞材料，這些都會(huì)對(duì)房建的質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響，帶來嚴(yán)重的安全隱患。施工過程中尚未形成有效的、嚴(yán)格的質(zhì)量的控制體系，這樣就使得房建的質(zhì)量得不到根本性的保障。

二、房建工程的施工管理

1、設(shè)立獨(dú)立的管理部門，健全管理機(jī)制。房建項(xiàng)目的施工單位以及項(xiàng)目的業(yè)主在簽訂好建筑施工的合同之后，應(yīng)該按照合同所規(guī)定的工期和要求按時(shí)的進(jìn)入施工的現(xiàn)場(chǎng)，在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，就需要立即安排一個(gè)項(xiàng)目總工程師以及項(xiàng)目經(jīng)歷，這樣可以起到很好的領(lǐng)導(dǎo)管理作用，同時(shí)還要配備質(zhì)檢員、試驗(yàn)員、材料員以及施工技術(shù)人員等。最后，需要重新對(duì)這個(gè)部門的質(zhì)量管理制度進(jìn)行編制。在制度的編制完成之后，總工程師就需要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的審核，審核過后再由項(xiàng)目的經(jīng)歷進(jìn)行組織，最后便是嚴(yán)格的執(zhí)行。

2、施工準(zhǔn)備階段。在施工的準(zhǔn)備階段需要做好以下工作：首先是需要調(diào)查施工項(xiàng)目其周圍環(huán)境以及施工的地質(zhì)條件。在這個(gè)過程中相關(guān)的工作人員應(yīng)該做好以下材料的收集，比如環(huán)境條件、地形特征、地質(zhì)條件、水文條件等等。這些資料的調(diào)查，不僅可以補(bǔ)充勘探報(bào)告，也可以為施工技術(shù)和組織方案的編制提供合理依據(jù)。其次是設(shè)計(jì)好施工圖紙。這是施工的關(guān)鍵，施工圖紙的設(shè)計(jì)不僅能有助于控制好工序，還可以讓施工的部門更好的與設(shè)計(jì)部門配合，所以需要結(jié)合實(shí)際情況，設(shè)計(jì)合理的施工圖紙，提高設(shè)計(jì)的創(chuàng)新意識(shí)。最后便是編制施工的組織方案。在這個(gè)過程中，需要結(jié)合工程規(guī)模、項(xiàng)目的特點(diǎn)以及技術(shù)要求，并且考慮多方面的因素之后，編制施工的組織方案，對(duì)于施工組織的設(shè)計(jì)不僅需要具備很好的合理性，也要有可操作性和針對(duì)性，只有這樣才能降低施工的難度保證施工的質(zhì)量。

3、施工階段。房建的施工階段主要包括：（1）施工技術(shù)的交底工作。工程在開工之前，需要對(duì)施工的技術(shù)進(jìn)行交底，這就要求我們根據(jù)工程的重要程度來進(jìn)行。每個(gè)工程在施工錢，都需要由專業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工技術(shù)人員以及項(xiàng)目組成共同來完成。具體交底的內(nèi)容主要有：施工的組織設(shè)計(jì)交底、分項(xiàng)工程交底、安全交底以及圖紙交底等等。（2）施工時(shí)的控制測(cè)量。在進(jìn)行施工的時(shí)候，應(yīng)該要對(duì)施工準(zhǔn)備階段做的一些項(xiàng)目進(jìn)行了解，這樣有助于控制主體的軸線、導(dǎo)線網(wǎng)以及房屋標(biāo)高等，只有依據(jù)業(yè)主規(guī)定的相關(guān)要求，做好符合的工作，并且在對(duì)其審批合格之后才可以進(jìn)行放線工作。（3）施工的材料控制。施工所用的材料直接決定這工程的進(jìn)度以及工程的質(zhì)量，所以需要對(duì)供應(yīng)還是那個(gè)的材料進(jìn)行篩選，要對(duì)供應(yīng)商的聲場(chǎng)能力以及質(zhì)量等進(jìn)行考核，綜合考慮了各種因素后，選擇合格的供應(yīng)商，這樣有助于保證施工的進(jìn)度以及工程的最終質(zhì)量。

三、房建工程的質(zhì)量控制

1、加強(qiáng)施工工作人員的質(zhì)量控制意識(shí)。房建施工的單位其重點(diǎn)就是應(yīng)該要做好所建工程的質(zhì)量方面的控制和質(zhì)量的管理，要想做好這方面的工作，就需要施工的工作人員能夠樹立起科學(xué)的自律意識(shí)。通常來講，房建工程是一個(gè)很復(fù)雜的工程，涉及到的領(lǐng)域也眾多，其要求也相對(duì)的較為復(fù)雜，施工的周期也是比較的長，并且施工的難度和施工的強(qiáng)度都較大，技術(shù)的要求也較高。這些都要求施工人員能夠達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能夠保證建設(shè)單位所承建的房建項(xiàng)目具有很好的質(zhì)量保障和安全保障。因此，要全體的施工人員對(duì)建筑工程的社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益有很好的了解是極其重要的，并且這對(duì)于質(zhì)量控制是極為必要的。

2、加強(qiáng)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督能力。項(xiàng)目的業(yè)主在與施工的單位簽訂好建筑工程的承包合同之后，需要根據(jù)施工質(zhì)量控制的要求，嚴(yán)格的進(jìn)行相關(guān)人員的確定，并且在人員確定之后要明確各自的職責(zé)和責(zé)任，務(wù)必做到人盡其職、人盡其責(zé)。同時(shí)，管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督是統(tǒng)一的，二者缺一不可。要協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系，發(fā)揮出其協(xié)調(diào)作用，務(wù)必確保工程能夠在質(zhì)量第一、安全優(yōu)先的前提下保質(zhì)保量的完成。同時(shí)，需要設(shè)立明確的嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的要給予獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于表現(xiàn)不好的應(yīng)該給予懲罰，這樣就能夠更好的調(diào)動(dòng)其工作人員的積極性和熱情，確保工程的按期完成，也確保施工的質(zhì)量。

3、加強(qiáng)施工計(jì)劃的編制。要編制一套可行的施工技術(shù)，首先要根據(jù)工程的具體情況，組織人員與經(jīng)營開發(fā)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)用工以及使用材料的用量確認(rèn)，提出具體的實(shí)施計(jì)劃，并且要制定詳細(xì)的執(zhí)行進(jìn)度，這樣有助于在施工過程中更好和更有效的對(duì)施工的時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行有效的控制。其次是要根據(jù)實(shí)際的情況，及時(shí)的修正施工的設(shè)計(jì)圖紙出現(xiàn)的問題，在對(duì)問題的修正時(shí)應(yīng)該要與設(shè)計(jì)單位共同協(xié)商，再養(yǎng)能夠使得出現(xiàn)的問題最大可能行的得到解決。同時(shí)，技術(shù)人員，要針對(duì)工程的具體特點(diǎn)，制定處詳細(xì)的施工計(jì)劃，比如施工概括、施工內(nèi)容以及施工的方案等等，這樣便于工程的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1] 呂偉. 房建工程施工質(zhì)量管理及控制措施探討[J]. 現(xiàn)代物業(yè)（上旬刊）， 2012， 07.

第8篇：知識(shí)管理的方式范文

【關(guān)鍵詞】政治管理 政權(quán)體系 公共事務(wù)

政治管理的方式，也就是政治管理的行為方式。具體表現(xiàn)為國家政權(quán)體系和政治組織對(duì)政治生活進(jìn)行組織調(diào)控的各種活動(dòng)方式。主要有以下幾種：

一、政治領(lǐng)導(dǎo)

所謂政治領(lǐng)導(dǎo)，是指國家政權(quán)的擁有者運(yùn)用政治權(quán)力或政治權(quán)威，對(duì)社會(huì)其他政治力量施加影響，規(guī)定社會(huì)政治方向和政治原則，確立政治規(guī)范，確定社會(huì)政治生活的性質(zhì)、目的，從而實(shí)現(xiàn)特定的政治目標(biāo)的過程。政治領(lǐng)導(dǎo)者是指能夠運(yùn)用政治權(quán)力或政治權(quán)威對(duì)社會(huì)進(jìn)行政治領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人和集團(tuán)。政治領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源于兩個(gè)方面：法定的權(quán)力和個(gè)人的威信。前者是指法律規(guī)定的由于擔(dān)任某種職務(wù)而擁有的權(quán)力，這種權(quán)力也稱為統(tǒng)治力，這種權(quán)力屬于領(lǐng)導(dǎo)職位而不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人；后者則是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借自己的專長、學(xué)識(shí)以及個(gè)人的人格魅力而擁有的權(quán)威，這種權(quán)力又可以稱為影響力，它是與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人有關(guān)的。在現(xiàn)代社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)的有效性的關(guān)鍵就是要變統(tǒng)治力為影響力。成功的政治領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)重視對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者心理上的感召，而不是強(qiáng)制性地迫使被領(lǐng)導(dǎo)者服從。

政治領(lǐng)導(dǎo)具有以下幾個(gè)特征：第一，主導(dǎo)性。政治領(lǐng)導(dǎo)著眼于社會(huì)的整體利益和長遠(yuǎn)利益，為社會(huì)政治生活確立價(jià)值、規(guī)范、方向、目標(biāo)和原則，對(duì)社會(huì)政治生活起著主導(dǎo)作用。第二，權(quán)威性。由于政治領(lǐng)導(dǎo)借助權(quán)力和權(quán)威而發(fā)揮作用，國家政治權(quán)力是政治領(lǐng)導(dǎo)的后盾和保障，這就決定了政治領(lǐng)導(dǎo)具有特殊的權(quán)威性。第三，效益性。有效的政治領(lǐng)導(dǎo)通過對(duì)社會(huì)政治生活正確的指揮和引導(dǎo)，促使社會(huì)向前發(fā)展，獲得良好的社會(huì)效益。

總之，政治領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)居于整個(gè)社會(huì)活動(dòng)全局的主導(dǎo)地位，是有計(jì)劃、有組織地為實(shí)現(xiàn)特定的社會(huì)目標(biāo)而進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)政治領(lǐng)導(dǎo)的有效性，必須采取科學(xué)的政治領(lǐng)導(dǎo)方式。在當(dāng)今社會(huì)急劇變化、各國競(jìng)爭愈加激烈的情況下，探索政治領(lǐng)導(dǎo)方式的科學(xué)化是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、鞏固國家政權(quán)、促進(jìn)社會(huì)快速發(fā)展的重要課題。

二、政治決策

廣義的決策是指為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，在對(duì)環(huán)境進(jìn)行充分地分析基礎(chǔ)上，從各種備選方案中選擇行動(dòng)方案的過程。顧名思義，政治決策是指通過對(duì)社會(huì)環(huán)境的分析判斷，對(duì)社會(huì)政治生活中的重大問題進(jìn)行研究，最后做出如何行動(dòng)的決定。具體說來，政治決策就是執(zhí)政黨和政府等政治管理主體為實(shí)現(xiàn)國家的根本利益和特定目標(biāo)，在對(duì)國內(nèi)外形勢(shì)做出細(xì)致的分析判斷后，針對(duì)國內(nèi)外重大問題做出決定的過程。政治決策是政治管理的基礎(chǔ)，對(duì)國家的政治生活產(chǎn)生著重要影響，對(duì)國家的政治管理具有決定性的作用。

政治決策應(yīng)該遵循以下原則：第一，信息原則。信息是決策的前提，也是決策成功的保證。當(dāng)今時(shí)代是信息爆炸的時(shí)代，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息是科學(xué)決策的必要保證，虛假或不準(zhǔn)確、遲到的信息是決策失誤的根本原因。政治決策是關(guān)于國家和社會(huì)政治生活的決策，對(duì)國家和社會(huì)各方面的發(fā)展起著主導(dǎo)的作用，從這個(gè)意義上說，政治決策的科學(xué)性顯得更為重要。因此，決策必須遵循信息原則。第二，預(yù)測(cè)原則。決策是對(duì)未來的事情所做的決定，因而帶有預(yù)測(cè)的性質(zhì)。要科學(xué)決策，必須進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)。尤其是在當(dāng)今全球化時(shí)代，政治風(fēng)云變幻，社會(huì)問題龐雜，政治管理者如若沒有未來的眼光，不能預(yù)見變化，就容易做出失誤的決策，使國家和社會(huì)政治發(fā)展受到損害。第三，目標(biāo)原則。政治決策應(yīng)該適應(yīng)國家和社會(huì)發(fā)展的要求，因此，政治決策要確定正確而合理的目標(biāo)，只有這樣，政治決策才有可能成功并獲得較高的決策效能。第四，客觀原則。無論是何種決策，要想獲得成功，都要符合客觀實(shí)際，違背實(shí)際的決策是注定要失敗的。政治決策涉及的都是社會(huì)帶全局性的、長遠(yuǎn)性的、比較深層次的問題，更要求決策者遵循客觀原則，進(jìn)行可行性分析，從多角度、多層面考慮客觀環(huán)境中的限制性因素，努力做到與客觀實(shí)際相符合。這樣，政治決策才能收到應(yīng)有的效果。第五，穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合原則。穩(wěn)定性是指決策制定在時(shí)間序列上保持一定的連續(xù)性、延續(xù)性、繼承性，避免決策的隨意性和多變性。保持穩(wěn)定性對(duì)于政治決策來說是十分重要的，政治決策的不穩(wěn)定會(huì)帶來社會(huì)的不穩(wěn)定。但政治決策的穩(wěn)定性又必須是相對(duì)的，因?yàn)?，任何決策的對(duì)象都處于一定的環(huán)境中，環(huán)境始終處于變動(dòng)之中，而且環(huán)境發(fā)生重大變化的可能性隨時(shí)隨地存在，一旦環(huán)境發(fā)生重大改變，決策不能一成不變，它必須與環(huán)境相適應(yīng)并隨環(huán)境的變化而作相應(yīng)的調(diào)整。不僅如此，在決策執(zhí)行過程中，決策也會(huì)隨著人對(duì)客觀環(huán)境認(rèn)識(shí)的深化，根據(jù)環(huán)境條件的變化需要進(jìn)行必要的調(diào)整，因此，決策的變動(dòng)和調(diào)整是決策的常態(tài)。政治決策面臨的國內(nèi)外政治環(huán)境的變化是經(jīng)常性的甚至有時(shí)是劇烈的，因此，政治決策必須在遵循穩(wěn)定性原則的同時(shí)，根據(jù)環(huán)境的變化做動(dòng)態(tài)調(diào)整。第六，優(yōu)化原則。實(shí)現(xiàn)政治目標(biāo)的方法、途徑、手段是多種多樣的，政治決策者要在多種方案中進(jìn)行反復(fù)對(duì)比、全面分析，爭取從中選出最優(yōu)方案。當(dāng)然，所謂最優(yōu)是相對(duì)的，由于客觀條件的限制，絕對(duì)的最優(yōu)并不存在，我們需要尋找的是符合客觀條件的、可行的、相對(duì)優(yōu)化的方案。

政治決策受多種因素的影響，這些因素主要有：第一，環(huán)境。環(huán)境變化是決策產(chǎn)生的基礎(chǔ)和主要原因。正確而合理的政治決策一定是根據(jù)現(xiàn)實(shí)的政治環(huán)境狀況做出的。這里所說的環(huán)境既包括國內(nèi)的政治法律環(huán)境，也包括國際政治格局等外部環(huán)境。第二，社會(huì)政治文化。社會(huì)政治文化是社會(huì)發(fā)展過程中形成的社會(huì)成員共同的政治價(jià)值觀、政治信念和政治情感，它對(duì)政治管理者制定政治決策有著潛移默化的影響。在民主、開放、包容的社會(huì)政治文化氛圍中，政治決策的制定往往會(huì)傾向于公眾民主參與，傾向于民主、開放、創(chuàng)新的內(nèi)容；而在專制、保守、懷舊的政治文化氛圍中，政治決策的制定則往往只是統(tǒng)治者和管理者的專利，政治決策的內(nèi)容也無不帶有專制、保守的色彩。第三，決策者的素質(zhì)。政治決策最終是由政治管理者制定而完成的，所以，決策者個(gè)人或群體的素質(zhì)好壞對(duì)決策的內(nèi)容和結(jié)果影響很大。政治決策者的政策水平、法律觀念、對(duì)問題和決策方案的判斷力、承受外部壓力的能力、對(duì)信息的敏感性等等，都會(huì)直接影響政治決策的水平。

三、政治溝通

政治管理是社會(huì)，在政治管理中需要收集、灌輸、反饋信息，這個(gè)過程就是溝通。一方面，政治管理者要收集各方面的意見和信息，制定政治目標(biāo)和政治決策，然后通過教育、宣傳、命令等方式和手段將它們輸送給政治管理客體，使之對(duì)國家的政治目標(biāo)、政治決策認(rèn)知、認(rèn)同進(jìn)而執(zhí)行；另一方面，政治管理者又需要獲取更多、更客觀的社會(huì)信息以做出準(zhǔn)確判斷，并能夠在一定程度上滿足各種政治客體的利益和價(jià)值需求，以獲取更多的認(rèn)同和支持。從一定意義上說，政治管理就是連續(xù)的溝通過程。在當(dāng)今全球化時(shí)代，世界各國各地區(qū)競(jìng)爭加劇，社會(huì)飛速發(fā)展變化，社會(huì)政治問題復(fù)雜多變，社會(huì)各階層各群體之間利益沖突明顯，社會(huì)價(jià)值觀日趨多元，政治管理肩負(fù)整合社會(huì)資源、協(xié)調(diào)社會(huì)利益、實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平和正義、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的使命，要完成這樣的使命，就必須建立政治管理者和政治管理客體之間良好的溝通。只有通過溝通，彼此之間的觀念、信息、意見、情感才能有效地傳達(dá)，進(jìn)而增進(jìn)彼此之間的了解，最后達(dá)到齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)政治目標(biāo)而奮斗。

四、政治組織

從動(dòng)詞意義上講， 政治組織是指政治管理者在政治決策之后，憑借其領(lǐng)導(dǎo)地位，通過政治溝通的方式，對(duì)于各種資源進(jìn)行整合和配置，以實(shí)現(xiàn)政治決策和政治目標(biāo)的行為。從名詞上講，經(jīng)上述整合配置而形成的單位就稱為政治組織。政治組織是政權(quán)運(yùn)行的重要憑借，是政治管理得以實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)和步驟。

政治組織的特點(diǎn)在于：第一，政治性。即政治組織是構(gòu)建國家政權(quán)的組織的行為，由此而形成的組織具有政權(quán)性質(zhì)和功能，對(duì)社會(huì)起著支配作用，由社會(huì)成員自己形成的組織不是政治組織。第二，客觀性。即一定要從實(shí)際條件和環(huán)境出發(fā)，適應(yīng)本國本地區(qū)的發(fā)展的客觀要求，才能構(gòu)建合理高效的政治組織。第三，有序性。即政治組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和流程安排，必須遵循特定的組織原則，保證政治權(quán)力在各個(gè)層級(jí)和部門有效地運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)。第四，規(guī)則性。即規(guī)定特定的組織制度、組織規(guī)范和組織程序。第五，動(dòng)態(tài)性。即政治組織結(jié)構(gòu)和流程安排并不是固定不變的，隨著政治管理目標(biāo)、職能、條件、環(huán)境和資源等要素的變化，政治組織需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變革。

如前文所述，政治組織是為了實(shí)現(xiàn)政治管理目標(biāo)而整合各種資源的行為，這種行為本質(zhì)上就是把政治權(quán)力結(jié)構(gòu)化、規(guī)則化，以便于實(shí)現(xiàn)政治權(quán)力的職能。政治組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括組織的管理幅度設(shè)計(jì)、組織的管理層次設(shè)計(jì)、部門設(shè)計(jì)、職位設(shè)計(jì)等內(nèi)容。為了合理地整合各方面的資源，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須遵循以下原則；第一，目標(biāo)原則。即組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要有利于政治管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二，統(tǒng)一指揮原則。即組織中要形成統(tǒng)一而清晰的“指揮鏈”，不能“政出多門”和“多頭領(lǐng)導(dǎo)”。第三，分工原則。即將每個(gè)人的工作分成簡單的、例行的、常規(guī)的、有明確規(guī)定的任務(wù)，以提高工作效率，并通過協(xié)作與合作，來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。第四，以工作為中心原則。即根據(jù)工作來設(shè)置崗位，是“因事?lián)袢恕倍皇恰耙蛉嗽O(shè)崗”，精兵簡政，反對(duì)，以提高政治組織的效能。第五，控制管理幅度原則。管理幅度是指每個(gè)管理者直接管理的下屬的數(shù)量。在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度和管理層次呈反比關(guān)系，管理幅度越大，管理層次就越少，信息傳遞就越快，但管理幅度不是無限的，幅度過大會(huì)造成管理的無效，管理幅度終究要有一定限度，究竟以多少為宜，應(yīng)視職別職級(jí)的不同、人才素質(zhì)和不同的環(huán)境條件而異。第六，權(quán)責(zé)對(duì)等原則。即一定職位上的管理者，必須擁有一定的、法定范圍內(nèi)的權(quán)力，相應(yīng)的必須負(fù)有相當(dāng)責(zé)任。有權(quán)無責(zé)會(huì)使管理者腐化，造成權(quán)力的濫用；有責(zé)無權(quán)則會(huì)使管理者無法履行責(zé)任。第七，才職相稱原則。即強(qiáng)調(diào)人的實(shí)際工作才能與職務(wù)相適應(yīng)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)盡量做到才職相稱，為特定職務(wù)規(guī)定承擔(dān)者的素質(zhì)要求。

五、政治監(jiān)督

政治監(jiān)督是指政治管理者為了防止權(quán)力的濫用，對(duì)特定的公共權(quán)力機(jī)關(guān)和社會(huì)成員按照法定的程序和權(quán)限，進(jìn)行監(jiān)視、檢查、控制、糾正、督導(dǎo)和規(guī)范的行為。權(quán)力在運(yùn)行過程中的擴(kuò)張性、易傷害性會(huì)損害公共利益，偏離既定的政治方向，因而需要受到控制。政治監(jiān)督是政治管理的監(jiān)控系統(tǒng)，其目的在于抵制權(quán)力的腐蝕性，保障公共利益的實(shí)現(xiàn)，保護(hù)公民的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)政治管理的目標(biāo)。政治監(jiān)督的實(shí)質(zhì)就是以權(quán)力制約權(quán)力，保證政治權(quán)力不超越法定的范圍，不偏離法定的方向，不為個(gè)人所有。

由政治監(jiān)督的內(nèi)涵可以概括政治監(jiān)督的基本特點(diǎn)：第一，權(quán)力性，即政治監(jiān)督是政治管理者依據(jù)政治權(quán)力進(jìn)行的監(jiān)督行為，而不是公民對(duì)政治體系的監(jiān)督。第二，合法性，即政治監(jiān)督是按照法定的權(quán)限和程序進(jìn)行的，是政治權(quán)力的公共性賦予了政治監(jiān)督的正當(dāng)性。第三，監(jiān)控性，即政治監(jiān)督是要防止和糾正監(jiān)督對(duì)象的違法違規(guī)行為，防止公共權(quán)力的運(yùn)行偏離正常的軌道，造成權(quán)力的濫用。第四，追究性，即在政治監(jiān)督中一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，必須對(duì)之追究和懲戒。

政治監(jiān)督的內(nèi)容包括兩方面，一是對(duì)于權(quán)力機(jī)關(guān)和公職人員行為的監(jiān)督和監(jiān)控，一是對(duì)于社會(huì)成員行為的督導(dǎo)和規(guī)范。

對(duì)于公職人員行為的監(jiān)督和監(jiān)控來說，政治監(jiān)督是政治權(quán)力對(duì)政治權(quán)力的監(jiān)督，這種監(jiān)督通常有縱向監(jiān)督和橫向監(jiān)督兩種?？v向監(jiān)督是不同層次結(jié)構(gòu)中的上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力的監(jiān)督，是自上而下的監(jiān)督；橫向監(jiān)督是同級(jí)層次權(quán)力的相互監(jiān)督，具體表現(xiàn)為具有監(jiān)督職能或者專司監(jiān)督職能的權(quán)力機(jī)構(gòu)對(duì)同級(jí)其他權(quán)力機(jī)構(gòu)和人員的監(jiān)督。

第9篇：知識(shí)管理的方式范文

二、外銷商品房預(yù)售、銷售，均須報(bào)北京市房地產(chǎn)管理局審核注冊(cè)，經(jīng)批準(zhǔn)領(lǐng)取《外銷商品房預(yù)售許可證》或《外銷商品房銷售許可證》后，方可進(jìn)行。

三、申請(qǐng)辦理《外銷商品房預(yù)售許可證》，除須具備《北京市人民政府關(guān)于外商投資開發(fā)經(jīng)營房地產(chǎn)的若干規(guī)定》中第九條規(guī)定的條件外，還應(yīng)提交下列證件：

1.市或區(qū)縣建委頒發(fā)的建設(shè)工程開工證，建筑施工合同，采暖、給排水、供電、燃?xì)?、電視接收、電梯安裝等工程已確定交用日期的證明材料；

2.在本市銀行開立代收房屋預(yù)售款的結(jié)算帳號(hào)、與開戶銀行簽定的房屋預(yù)售款監(jiān)管協(xié)議；

3.售樓說明書，房屋使用、維修、管理公約；

4.房屋管理受托書或協(xié)議書。

四、申請(qǐng)辦理《外銷商品房銷售許可證》須具備以下條件并提交相應(yīng)證件：

1.已付清全部地價(jià)款并取得《國有土地使用證》和《房屋所有權(quán)證》；

2.建筑物竣工并經(jīng)北京市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)合格。采暖、給排水、供電、燃?xì)?、電視接收、電梯安裝等工程進(jìn)入調(diào)試和核驗(yàn)階段；

3.已制定售樓說明書，房屋使用、維修、管理公約；

4.已確定房屋售后管理單位。

五、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)的商品房預(yù)售、銷售廣告、售房宣傳資料均應(yīng)載明預(yù)售或銷售許可證號(hào)。其預(yù)售或銷售許可證應(yīng)在售房場(chǎng)所顯著位置懸掛。

六、外銷商品房預(yù)售、銷售，買賣雙方均須簽訂《外銷商品房預(yù)售契約》、《外銷商品房買賣契約》?！锻怃N商品房預(yù)售契約》和《外銷商品房買賣契約》由北京市房地產(chǎn)管理局統(tǒng)一印制。

七、《外銷商品房預(yù)售契約》簽定后三十日內(nèi)，買賣雙方須向北京市房地產(chǎn)管理局市場(chǎng)管理處（以下簡稱市場(chǎng)處）辦理預(yù)售、預(yù)購登記。房屋交用之日起三十日內(nèi)，買賣雙方須持預(yù)售契約及有關(guān)證件到市場(chǎng)處辦理房屋買賣過戶手續(xù)。并按規(guī)定申領(lǐng)房地產(chǎn)權(quán)屬證件。

八、《外銷商品房銷售契約》簽定后三十日內(nèi)，買賣雙方須持買賣契約及有關(guān)證件到市場(chǎng)處辦理房屋買賣過戶手續(xù)。并按規(guī)定申領(lǐng)房地產(chǎn)權(quán)屬證件。

九、《外銷商品房預(yù)售契約》有效期內(nèi)，買方如轉(zhuǎn)讓其預(yù)購的商品房，買方與轉(zhuǎn)受讓方應(yīng)在預(yù)售契約上做背書，背書須載明轉(zhuǎn)讓價(jià)格。背書簽字之日起十五日內(nèi)，買方與轉(zhuǎn)受讓方須持做有背書的預(yù)售契約及雙方的有關(guān)證件到市場(chǎng)處辦理預(yù)售契約轉(zhuǎn)讓登記。外銷商品房預(yù)售后的轉(zhuǎn)讓情況由市場(chǎng)處在辦理轉(zhuǎn)讓登記之日起十日內(nèi)通知賣方。

轉(zhuǎn)受讓方再轉(zhuǎn)讓的，須按前款規(guī)定辦理。

十、商品房預(yù)售、預(yù)售后轉(zhuǎn)讓和銷售均須按規(guī)定交納稅費(fèi)。

十一、外銷商品房預(yù)售、銷售，均可以辦理公證。

十二、違反本規(guī)定不按期辦理外銷商品房預(yù)售預(yù)購登記、買賣過戶手續(xù)、預(yù)售契約變更登記、產(chǎn)權(quán)登記的，按《北京市房屋買賣管理暫行規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定處罰。

十三、本規(guī)定自之日起施行。

北京市外銷商品房預(yù)售契約（附件一）

賣方（以下簡稱甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿買方（以下簡稱乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿甲方按照《北京市實(shí)施〈中華人民共和國城鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)出讓和轉(zhuǎn)讓暫行條例〉細(xì)則》的規(guī)定，已合法取得北京市＿＿＿＿區(qū)（縣）＿＿＿＿地塊的土地使用權(quán)，土地面積為＿＿＿＿平方米，土地使用年限＿＿年，自＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿年＿＿月＿＿日止，國有土地使用證號(hào)為＿＿＿＿。甲方在上述地塊上建設(shè)項(xiàng)目的名稱為＿＿＿＿，現(xiàn)已具備規(guī)定的預(yù)售條件，經(jīng)北京市房地產(chǎn)管理局批準(zhǔn)，準(zhǔn)予上市預(yù)售，外銷預(yù)售許可證號(hào)為＿＿＿＿。

乙方自愿購買甲方的＿＿＿＿的房屋，甲方已于＿＿年＿＿月＿＿日收到乙方預(yù)購房屋的定金＿＿＿＿元。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就上述房屋的預(yù)售預(yù)購事項(xiàng)，訂立本契約。

第一條＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿房屋，建筑面積為＿＿＿＿平方米（含共有共用面積，房屋狀況詳見附件），土地面積＿＿＿＿平方米（含共有共用面積），土地使用期限自房屋產(chǎn)權(quán)過戶之日起至＿＿年＿＿月＿＿日止。

上述各項(xiàng)面積為甲方暫測(cè)面積，房屋竣工后以北京市房地產(chǎn)管理局實(shí)測(cè)面積為準(zhǔn)。

第二條  雙方同意上述預(yù)售房屋售價(jià)為每建筑平方米＿＿＿＿幣＿＿＿＿元，價(jià)款合計(jì)為（大寫）＿＿幣＿＿仟＿＿佰＿＿拾＿＿萬＿＿仟＿＿佰＿＿拾＿＿元整（小寫：＿＿＿＿）。房屋竣工后，第一條載明的暫測(cè)面積與實(shí)測(cè)面積誤差在＿＿％以內(nèi)的，不再結(jié)算；誤差超過＿＿％的，超過部分按房屋售價(jià)進(jìn)行結(jié)算。

第三條  乙方同意按下列方式付款，并按期將購房價(jià)款匯入甲方指定銀行。乙方已支付的定金＿＿＿＿元，在乙方最后一次付款時(shí)轉(zhuǎn)為購房價(jià)款。

甲方指定銀行：

銀行帳號(hào)：

第四條  乙方逾期付款，甲方有權(quán)向乙方追索違約金。違約金自本契約約定付款之日起至實(shí)際付款之日止按中國人民銀行固定資產(chǎn)貸款利率計(jì)算。逾期超過＿＿日（遇法定節(jié)假日順延）乙方未付款的，甲方有權(quán)終止本契約。契約終止自甲方書面通知送達(dá)乙方之日起生效。乙方已交納的定金甲方不予返還。

第五條  甲方須于＿＿年＿＿月＿＿日前，將房屋交付給乙方。除不可抗力外，甲方未按期將房屋交給乙方的，乙方有權(quán)向甲方追索違約金。違約金自房屋應(yīng)交付之日第二天起至實(shí)際交付日止按中國人民銀行固定資產(chǎn)貸款利率計(jì)算。逾期超過＿＿日（遇法定節(jié)假日順延）甲方未交付房屋的，乙方有權(quán)終止本契約。契約終止自乙方書面通知送達(dá)甲方之日起生效。甲方除在契約終止后30日內(nèi)向乙方雙倍返還定金外，并須將乙方已付的房價(jià)款及利息全部退還給乙方。利息按中國人民銀行固定資產(chǎn)貸款利率計(jì)算。

第六條  甲方交付房屋時(shí)，應(yīng)提交建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門出具的《工程質(zhì)量竣工核驗(yàn)證書》。

甲方交付的房屋經(jīng)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)不合格的，乙方有權(quán)終止本契約，甲方應(yīng)在契約終止后30日內(nèi)向乙方雙倍返還定金，并將乙方已付的房價(jià)款和利息全部退還乙方（利息計(jì)算同第五條）。甲方交付房屋的裝修、設(shè)備未達(dá)到本契約附件一規(guī)定的裝修、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的，甲方同意按未達(dá)到部分的雙倍差價(jià)向乙方補(bǔ)償。

第七條  甲方同意按《建筑工程保修辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，自房屋交付之日起對(duì)乙方購置的房屋進(jìn)行保修。

第八條  乙方同意其購置的房屋由甲方或甲方委托的管理公司代管。

第九條  本契約由雙方簽字，并在辦理房屋預(yù)售預(yù)購登記后生效。預(yù)售、預(yù)購登記于本契約簽定之日起30日內(nèi)，由雙方共同到北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)管理處辦理。

第十條  本契約生效后至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日前，乙方如轉(zhuǎn)讓其預(yù)購的房屋，須與轉(zhuǎn)受讓人在本契約上背書，并按規(guī)定到北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)管理處辦理預(yù)售契約轉(zhuǎn)登記。

第十一條  雙方同意房屋交付后30日內(nèi)共同到北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)管理處辦理房屋買賣過戶手續(xù)，并按有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)房屋所有權(quán)證。

第十二條  辦理上述手續(xù)時(shí)發(fā)生的稅費(fèi)，由雙方依照有關(guān)規(guī)定負(fù)擔(dān)。

第十三條  本契約的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人民共和國法律的管轄。因履行契約發(fā)生的糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不能解決的，任何一方均可向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟。

第十四條  本契約未盡事項(xiàng)，雙方可簽定補(bǔ)充協(xié)議。

本契約的附件為本契約不可分割的組成部分，具有同等的法律效力。

第十五條  本契約正本一式四份，甲乙雙方各一份，北京市房地產(chǎn)管理局二份。副本＿＿份。

甲方（簽章）：  乙方（簽章）：

法定代表人：    法定代表人：

地址：          地址：

聯(lián)系電話：      聯(lián)系電話：

郵政編碼：      郵政編碼：

 

人：        人：

聯(lián)系電話：      聯(lián)系電話：

身份證號(hào)碼：    身份證號(hào)碼：

簽約地點(diǎn)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

簽約時(shí)間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

北京市外銷商品房買賣契約（附件二）

賣方（以下簡稱甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

買方（以下簡稱乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

甲方按照《北京市實(shí)施〈中華人民共和國城鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)出讓和轉(zhuǎn)讓暫行條例〉細(xì)則》的規(guī)定，已合法取得北京市＿＿＿＿區(qū)（縣）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿地塊的土地使用權(quán)，土地面積為＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿平方米，土地使用年限＿＿年，自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止，國有土地使用證號(hào)為＿＿＿＿。甲方在上述地塊建設(shè)項(xiàng)目的名稱為＿＿＿＿，現(xiàn)已竣工，取得房屋所有權(quán)證（房屋所有權(quán)證＿＿字＿＿號(hào)），經(jīng)北京市房地產(chǎn)管理局審核，準(zhǔn)予上市銷售，外銷許可證號(hào)為＿＿＿＿。

乙方自愿購買甲方的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的房屋，甲方愿意出售，甲方出售該房屋時(shí)亦同時(shí)將該房屋所占土地使用權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓給乙方。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就上述房屋的買賣事項(xiàng)，訂立本契約。

第一條＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿房屋，建筑面積為＿＿＿＿平方米（含共有共用面積，房屋狀況詳見附件），土地面積＿＿＿＿平方米（含共有共用面積），土地使用期限自房屋產(chǎn)權(quán)過戶之日起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止。

上述面積已經(jīng)北京市房地產(chǎn)管理局測(cè)繪。

第二條  雙方同意上述房屋售價(jià)為每建筑平方米＿＿＿＿幣＿＿＿＿元，價(jià)款合計(jì)為（大寫）＿＿幣＿＿仟＿＿佰＿＿拾＿＿萬＿＿仟＿＿佰＿＿拾＿＿元整（小寫：＿＿＿＿）。乙方預(yù)付的定金＿＿＿＿元，在乙方支付購房價(jià)款時(shí)轉(zhuǎn)為購房價(jià)款。

第三條  乙方同意在＿＿＿＿年＿＿月＿＿日前將購房價(jià)款全部匯入甲方指定銀行。

甲方指定銀行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

銀行帳號(hào)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第四條  甲方同意在＿＿＿＿年＿＿月＿＿日前將房屋交付給乙方。交付時(shí)，甲方提交建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門出具的《工程質(zhì)量竣工核驗(yàn)證書》，并辦妥全部交接手續(xù)。交付地點(diǎn)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

甲方同意按《建筑工程保修辦法（試行）》的規(guī)定，自房屋交付之日起對(duì)乙方購置的房屋進(jìn)行保修。

第五條  乙方同意其購置的房屋由甲方或甲方委托的管理公司代管。

第六條  雙方同意在簽定本契約后一個(gè)月內(nèi)，持本契約和有關(guān)證件到北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)管理處辦理房屋買賣立契過戶手續(xù)，并按有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)房屋所有權(quán)證。

辦理上述手續(xù)時(shí)發(fā)生的稅費(fèi)，由雙方依照有關(guān)規(guī)定負(fù)擔(dān)。

第七條  本契約生效后，除不可抗力外，甲方不按期交付房屋的，乙方有權(quán)向甲方追索違約金。違約金自房屋交付之日第二天起至實(shí)際交付日止按中國人民銀行固定資產(chǎn)貸款利率計(jì)算。逾期超過＿＿日（遇法定節(jié)假日順延）甲方未交付房屋的，乙方有權(quán)終止本契約。契約終止自乙方書面通知送達(dá)甲方之日起生效。甲方除在契約終止后30日內(nèi)向乙方雙倍返還定金外，還須并將乙方已付的房價(jià)款及利息全部退還給乙方。利息按中國人民銀行固定資產(chǎn)貸款利率計(jì)算。

第八條  本契約生效后，除不可抗力外，乙方不按期付款的，甲方有權(quán)向乙方追索違約金。違約金自本契約的約定付款之日起至實(shí)際付款之日止按中國人民銀行固定資產(chǎn)貸款利率計(jì)算。逾期超過＿＿日終止本契約。契約終止自甲方書面通知送達(dá)乙方之日起生效。乙方已交納的定金甲方不予返還。

第九條  本契約由雙方簽字之日起生效，未盡事項(xiàng)，雙方可另簽補(bǔ)充協(xié)議。

本契約的附件，為本契約不可分割的組成部分，具有同等的法律效力。

第十條  本契約的訂立、效力解釋、履行和爭議的解決，均受中華人民共和國法律的管轄。雙方因履行契約引起的糾紛，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟。

第十一條  本契約正本一式四份，甲乙雙方各一份，北京市房地產(chǎn)管理局二份。副本＿＿份。

甲方（簽字）：        乙方（簽字）：

法定代表人：          法定代表人：

地址：                地址：

聯(lián)系電話：            聯(lián)系電話：

郵政編碼：            郵政編碼：

人：              人：

聯(lián)系電話：            聯(lián)系電話：

身份證號(hào)碼：          身份證號(hào)碼：

                                           簽約地點(diǎn)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

                                           　簽約時(shí)間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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｜房屋坐落｜                      ｜地    號(hào)｜                  ｜

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｜房屋結(jié)構(gòu)｜                      ｜竣工日期｜                  ｜

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｜質(zhì)量監(jiān)督部門｜                                                ｜

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｜房產(chǎn)平面圖                  ｜裝修標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)              ｜

｜                            ｜                                ｜

｜                            ｜                                ｜

｜                            ｜                                ｜

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