前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的采購管理流程主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
[關鍵詞] 工作流 ERP 業(yè)務流程重組
一、引言
通用ERP采購管理系統(tǒng)即要適應不同中小業(yè)務流程,特別是采購業(yè)務中的不定性比較多企業(yè)中不同的組織結構和不同的采購、變化比較大這個現(xiàn)象,又要增強系統(tǒng)的柔性,提高對市場的應變能力。所以,有必要在ERP采購管理系統(tǒng)中應用業(yè)務流程重組(BRP)和工作流技術來解決以上問題。
業(yè)務流程重組BPR(Business Process Reengineering)是對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性、徹底的再設計,從而獲得在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善。BPR最早由美國人提出,強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計,利用先進的制造技術、信息技術以及現(xiàn)代化的管理手段,建立全新的過程型組織結構,從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面的戲劇性改善。ERP采購系統(tǒng)需要不斷地優(yōu)化它的業(yè)務流程,使整個經(jīng)營活動更加符合科學管理的要求。因此,實施BRP是ERP采購系統(tǒng)具有柔性的保證。
工作流技術通常是實施BRP的一個較好的方法,因為工作流提供了經(jīng)營過程邏輯與它的信息支撐系統(tǒng)的分離,并實現(xiàn)了應用邏輯和過程邏輯分離,這種方式在進行企業(yè)實際應用時具有顯著的優(yōu)點。它可以在不修改具體功能模塊實現(xiàn)方式(硬件環(huán)境、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、編程語言、應用開發(fā)工具、用戶界面)的情況下,通過修改過程模型來改進系統(tǒng)性能,實現(xiàn)對生產(chǎn)經(jīng)營過程部分或全部的集成管理,有效的把人、信息和應用工具合理的組織在一起,提高軟件的重用率,發(fā)揮系統(tǒng)的最大性能。
二、基于工作流的ERP采購系統(tǒng)的設計
本系統(tǒng)構造了三層模式,這種系統(tǒng)結構除了具有三層結構的可伸縮性好、可管理性強、安全性高、軟件重用性好以及節(jié)省開發(fā)時間等諸多優(yōu)點外,其最重要的意義在于將企業(yè)中和采購相關的部門連接,使采購供應鏈的參與者方便地參與企業(yè)的采購過程,從而為企業(yè)提高采購的效率創(chuàng)造了前提。
工作流管理系統(tǒng)在實現(xiàn)上一般將定義時功能和運行時功能進行相對獨立的實現(xiàn)。我們在系統(tǒng)設計中繼承了這一思想,在體系結構上,系統(tǒng)由兩大部分組成:定義環(huán)境和運行環(huán)境。在定義環(huán)境下,定義者定義和維護過程定義數(shù)據(jù),即工作流過程的執(zhí)行所需要的所有信息,然后在運行環(huán)境下,執(zhí)行這些工作流過程。系統(tǒng)的體系結構下如右圖所示。
三、基于工作流的ERP采購系統(tǒng)的實現(xiàn)
本系統(tǒng)目前在采購訂單審批和付款管理兩個主要的流程中設計實現(xiàn)了工作流的應用,能夠較了的支持采購的業(yè)務流程重組。本采購系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)公司內(nèi)部基本的采購工作和不同部門之間、員工之間的采購訂單信息共享以及信息安全與保密工作,能很好的規(guī)范公司內(nèi)部的管理機制,并且擁有較好的可擴展性和良好的人機界面。本系統(tǒng)主要分為過程建模、供應商管理、訂單管理、查詢管理、系統(tǒng)維護五個模塊。系統(tǒng)功能結構如左圖。
1.建模工具WFMT下嵌入到本系統(tǒng)中,相對獨立的實現(xiàn)過程定義的功能。
2.供應商管理是用來對供應商的詳細信息進行錄入、編輯等操作,以便于采購員中選擇更合適的供應商完成訂單申請,以及在付款管理中更好地與供應商協(xié)調(diào)。
3.訂單申請是供用戶來完成訂單的內(nèi)容,對訂單中的詳細信息進行增加、刪除、修改等操作。其中,申請單編號是根據(jù)系統(tǒng)當前的日期和當前的訂單數(shù)自動生成;申請人和申請時間是系統(tǒng)根據(jù)當前的使用的用戶和當前時間自動輸入,不能由用戶更改。當用戶完成訂單后,如果選擇提交,則啟動了訂單的審批流程。如果沒有提交,則該訂單會以未提交訂單保存起來,留待以后編輯提交。
4.訂單審核是供用戶對訂單進行審核的界面。當審核員審核完訂單后,按“提交”按鈕,則該訂單的審核信息會被系統(tǒng)自動保存到數(shù)據(jù)庫中,并根據(jù)訂單的審批模型開始流轉(zhuǎn)到下一個結點。
5.訂單跟蹤是為了便于了解訂單的審核情況而設計的。當擁有該權限的用戶進入系統(tǒng)后,便可通過此窗口來了解某項訂單的審批情況,并可對滯留在某個結點的訂單發(fā)出催辦通知。
6.查詢管理主要是對訂單進行查詢。在查詢管理界面中,幾個固定查詢是方便可進行常用的查詢。另外,還支持將綜合查詢,報表打印和生成Excel表三項功能。
7.人員管理界面主要是對工作人員的詳細信息(如人員所在的部門、名稱、密碼等)進行編輯、錄入等操作,特別是對人員角色的定義以方便過程定義的流轉(zhuǎn)。
8.權限管理界面是用來設置人員的權限,系統(tǒng)根據(jù)此權限賦予用戶相應的系統(tǒng)功能。只有系統(tǒng)管理員才擁有此權限。
四、總結
工作流技術是近年來迅速發(fā)展起來的一項新興技術,以工作流技術構建的管理系統(tǒng)具有很好的靈活性、良好的可擴展性等。本文對系統(tǒng)的體系機構和功能模塊進行了設計,建立了采購申請單審批工作流模型和付款管理工作流模型,并介紹了實現(xiàn)的主要功能模塊。
參考文獻:
[關鍵詞]采購采購成本采購員控制供應價格降低集中采購聯(lián)合采購第三方采購戰(zhàn)略采購培訓
引言
控制采購成本對一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績至關重要。采購成本下降不僅體現(xiàn)在企業(yè)現(xiàn)金流出的減少,而且直接體現(xiàn)在產(chǎn)品成本的下降、利潤的增加,以及企業(yè)競爭力的增強。由于材料成本占生產(chǎn)成本的比例一般為20—30%,高的達到50%左右,因此,控制好采購成本并使之不斷下降,是一個企業(yè)不斷降低產(chǎn)品成本、增加利潤的重要和直接手段之一。筆者所在企業(yè)在過去的幾年里,加強采購成本的管理和控制,完善采購管理制度,使總體采購成本下降7%以上,再加上對生產(chǎn)環(huán)節(jié)材料消耗的控制,使企業(yè)的整體生產(chǎn)成本下降了近20%,取得了良好的經(jīng)濟效益。
現(xiàn)結合所在企業(yè)的具體做法,論述如何對采購成本進行控制。
一、建立、完善采購制度,做好采購成本控制的基礎工作采購工作涉及面廣,且主要是和外界打交道,因此,如果企業(yè)不制定嚴格的采購制度和程序,不僅采購工作無章可依,還會給采購人員提供暗箱操作的溫床。完善采購制度要注意以下幾個方面:1、建立嚴格的采購制度。建立嚴格完善的采購制度,不僅能規(guī)范企業(yè)的采購活動、提高效率、杜絕部門之間扯皮,還能預防采購人員的不良行為。采購制度應規(guī)定物料采購的申請、授權人的批準權限、物料采購的流程、相關部門(特別是財務部門)的責任和關系、各種材料采購的規(guī)定和方式、報價和價格審批等。具體包括:(1)采購計劃的編制、報批、比價訂貨、入庫驗收、結算等工作必須分工負責,嚴格履行各自的工作職責。(2)采購人員除特殊的特別授權外,均按批準的物資品種、型號規(guī)格(圖號)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家以及安全標準證等進行調(diào)價、比價采購,不得擅自更改采購合同內(nèi)容。(3)除零星物資采購外,采購業(yè)務需簽訂采購合同,按程序要求經(jīng)審批和報批后執(zhí)行。(4)采購貨款必須經(jīng)過審核與合同相符后,按公司資金平衡計劃指標,由物資公司具體安排方可付款結算。(5)采購貨款除特殊的小額采購外,必須通過公司財務部結算。2、建立供應商檔案和準入制度。對企業(yè)的正式供應商要建立檔案,供應商檔案除有編號、詳細聯(lián)系方式和地址外,還應有付款條款、交貨條款、交貨期限、品質(zhì)評級、銀行賬號等,每一個供應商檔案應經(jīng)嚴格的審核才能歸檔。企業(yè)的采購必須在已歸檔的供應商中進行,供應商檔案應定期或不定期地更新,并有專人管理。同時要建立供應商準入制度。3、建立價格檔案和價格評價體系。企業(yè)采購部門要對所有采購材料建立價格檔案,對每一批采購物品的報價,應首先與歸檔的材料價格進行比較,分析價格差異的原因。如無特殊原因,原則上采購的價格不能超過檔案中的價格水平,否則要做出詳細的說明。4、建立材料的標準采購價格,對采購人員根據(jù)工作業(yè)績進行獎懲。財務部對所重點監(jiān)控的材料應根據(jù)市場的變化和產(chǎn)品標準成本定期定出標準采購價格,促使采購人員積極尋找貨源,貨比三家,不斷地降低采購價格。標準采購價格亦可與價格評價體系結合起來進行,并提出獎懲措施,對完成降低公司采購成本任務的采購人員進行獎勵,對沒有完成采購成本下降任務的采購人員,分析原因,確定對其懲罰的措施。5、建立完善的物資采購流程。一般來說,物資采購需設置采購總負責人、詢價員、合同員、采購員和庫管員等五個崗位;采購總負責人全面負責材料的采購管理,依據(jù)材料需用計劃和崗位目標責任成本的管理規(guī)定等,制定并執(zhí)行采購計劃,協(xié)調(diào)并充分利用內(nèi)部資源,最終高效低成本地采購到所需要物資;詢價員主要負責按計劃探詢市場中定向物資的信息,書面提供給采購負責人和采購員,同時進行文檔的存檔管理;合同員的職責就是管理合同文件,隨時監(jiān)督合同執(zhí)行情況;采購員的職責更多的是具體按合同,以指定的價格和數(shù)量執(zhí)行采購任務;庫管員的主要職責是按標準驗收材料入庫,材料進場后,合理規(guī)劃存放和使用,盡可能的減少儲存成本,做好庫房的管理。
二、降低材料成本的方法和手段
策略一:集中采購——采購規(guī)模優(yōu)勢更大化通過采購量的集中來提高議價能力,降低單位采購成本,這是一種基本的戰(zhàn)略采購方式。許多國內(nèi)企業(yè)紛紛建立集中采購部門或貨源事業(yè)部,對公司的生產(chǎn)性原料或非生產(chǎn)性物品進行集中采購規(guī)劃和管理,這在一定程度上減少了采購物品的差異性,提高了采購服務的標準化,減少了后期管理的工作量。但集中采購也增加了采購部門與業(yè)務部門之間的溝通和協(xié)調(diào)的難度,增加了后期調(diào)配的難度。集中采購的優(yōu)勢在家電行業(yè)同樣顯現(xiàn)。要做到集中采購,聽起來容易做起來難,有時不單單靠公司采購部一個部門能夠完成,同時還須其他部門的通力合作。電纜是海爾集團眾多產(chǎn)品中都要使用的材料,為了做到集中采購,采購部門和產(chǎn)品設計部門通力合作,對空調(diào)、洗衣機、電冰箱等產(chǎn)品所用到的電纜進行了統(tǒng)一的重新設計,能夠標準化的標準化,能采用通用部件的盡量使用通用部件。通過這些措施,海爾集團所采購的電纜由原來的幾百種減少為十幾種。采購產(chǎn)品種類減少,才能順理成章地實現(xiàn)集中采購。據(jù)透露,僅此一項改進,就使得海爾集團在電纜采購上節(jié)約了大概20%的成本。策略二:聯(lián)合采購——中小企業(yè)聯(lián)合抵御風險集中采購基本是一個大企業(yè)把采購上的規(guī)模優(yōu)勢更大化的手段。沒有多品類的產(chǎn)品線,產(chǎn)品銷量沒有達到一定規(guī)模,根本不可能實現(xiàn)集中。在采購價格問題上,小企業(yè)便處于相對的被動地位,但這并不意味著眾多的中小企業(yè)在控制采購成本上無路可走??缙髽I(yè)的聯(lián)合采購就不失為一種降低成本的方法。在可能的情況下,中小企業(yè)尤其可以考慮組織或加入采購聯(lián)盟。策略三:第三方采購——中國企業(yè)尚未接受顧名思義,第三方采購是企業(yè)將產(chǎn)品或服務采購外包給第三方公司。國外的經(jīng)驗表明,與企業(yè)自己進行采購相比,第三方采購往往可以提供更多的價值和購買經(jīng)驗,可以幫助企業(yè)更專注于核心競爭力的挖掘。現(xiàn)在美國各行業(yè)都有這樣的采購聯(lián)盟。美國地方政府采購聯(lián)盟是一個第三方采購組織,有7000多政府機構加入了這個采購組織,直接采購成本降低了15%以上。Amerinet是美國最大的醫(yī)院和診所的采購組織,平均能為其客戶創(chuàng)造近20%的采購成本下降。然而,國內(nèi)企業(yè)對通過第三方采購來降低成本的前景并不樂觀。因為采購外包會將公司的采購利益和經(jīng)驗教給其他公司,這會損害企業(yè)的競爭優(yōu)勢。而且各個企業(yè)通過第三方機構來進行聯(lián)合采購,只能構成機會型聯(lián)盟,彼此之間的利益很難長時間維持。策略四:全球一家,——增加企業(yè)的底氣同是受到原材料漲價的威脅,能夠?qū)崿F(xiàn)國際采購的企業(yè)明顯表現(xiàn)出更強大的競爭力。去年10月,因為鋼材漲價,業(yè)內(nèi)風傳家電產(chǎn)品因為成本增加要提高售價。就在那時,日本松下公司卻逆市而動,宣布松下公司旗下的洗衣機產(chǎn)品降價。當時就有專家指出,松下公司之所以有底氣降價,主要是因為它的全球采購網(wǎng)絡,使得它的材料成本低于中國同類企業(yè)。策略五:提高產(chǎn)品附加值——解決問題還需從長計議當原材料漲價導致成本吃緊之后,企業(yè)才開始采取上面這些優(yōu)化供應的措施,其實都是亡羊補牢。很難有立竿見影的效果。這時可以另辟蹊徑,在產(chǎn)品另一端做文章。因為,通常越是產(chǎn)品附加值高的生產(chǎn)企業(yè),對原材料漲價的態(tài)度都比較平和。越是原材料成本占的比例高,產(chǎn)品附加值越小,原材料漲價對企業(yè)的沖擊越大。要增加產(chǎn)品附加值,可以從兩個方面著手:一是增加產(chǎn)品的技術附加值,一是增加產(chǎn)品的品牌附加值。產(chǎn)品品牌附加值增加,主要是“差異化”企業(yè)的同質(zhì)化經(jīng)營,是造成供需矛盾的結構性原因,而供大于求又造成了終端消費產(chǎn)品只能實行低價策略,根本沒有預留進一步降價的空間。所以對原材料漲價基本沒有多少承受能力。改變這種狀況,惟一的途徑還是要實行差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略。策略六:實行戰(zhàn)略成本管理思想——指導采購成本的控制1、估算供應商的產(chǎn)品或服務成本。我們以前的采購管理只是過多強調(diào)公司內(nèi)部的努力,而要真正做到對采購成本的全面控制,僅靠自己內(nèi)部的努力是不夠的,應該對供應商的成本狀況有所了解,只有這樣,才能在價格談判中占主動地位,要與供應商建立長期的合作關系,確立互贏的合作基礎,就不能在談判中把供應商逼到賠錢的地步。2、對競爭對手進行分析。對競爭對手進行分析的目的是要明確我方與競爭對手相比的成本態(tài)勢如何。我們的優(yōu)勢在哪里,對手的優(yōu)勢在哪里,優(yōu)勢和劣勢的根源是什么,是源自于我們與競爭對手戰(zhàn)略上的差異,還是源自于各自所處的不同環(huán)境,或是企業(yè)內(nèi)部結構、技術、管理等一系列原因。然后從消除劣勢,保持優(yōu)勢入手,制定在競爭中戰(zhàn)勝對手的策略。通過對競爭對手的分析,找到努力的方向,在競爭中保持先機。3、優(yōu)化采購流程和方式。要進一步降低成本,還可以從優(yōu)化軟的管理環(huán)境著手。
三、加強對采購人員業(yè)務素質(zhì)的全面提高
1、業(yè)務學習和員工培訓。對采購各崗位人員的培訓包括:業(yè)務培訓(包括采購知識和采購技巧的培訓)、法律常識培訓、公司制度培訓等等。業(yè)務培訓重在提高業(yè)務能力,比如采購的流程管理、經(jīng)濟采購量的確定、如何在新形勢下做好采購詢價等等;而法律常識培訓和公司制度培訓則重在環(huán)境上約束非正常行為,清楚和明確采購腐敗的風險成本。2、建立績效考評制度。公司應對各崗位成績進行考評,引進和制定科學的管理方法即績效考核的標準是非常重要的,它可以不斷促進采購管理的各環(huán)節(jié)的持續(xù)改進,對有效的工作給予肯定和鼓勵,對其他一些非增效工作就給予客觀性的評定。評定采購能力的基本項目與評定方法如下表所示;
參考書籍:
《倉儲經(jīng)營管理》---趙濤北京工業(yè)大學出版社《采購就是這么簡單》---尹強中國時代經(jīng)濟出版社《企業(yè)物流管理》---萬志堅廣東經(jīng)濟出版社《企業(yè)物資管理與物資成本控制務實手冊》---陳遠清哈爾濱地圖出版社(注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文)
(一)強化日常監(jiān)管提高物資使用效益
當高校物資購入后是物資管理部門工作的開始,物資管理部門要全力克服重采購、輕管理的情況,著重開展高校物資的日常管理。首先要對購入的物資建立起整套體系的入庫手續(xù),對相關儀器設備的編號、使用年限、購入時間等相關數(shù)據(jù)資料進行記錄與保存。對大儀儀器、辦公設備、材料等物資進行科學合理的保管;對各項儀器與設備進行實時的跟蹤調(diào)查,第一時間掌握設備的使用情況、使用頻率等具體情況;定期對物資開展盤點,給下一次物資采購方案提供參考信息。物資管理部門還應該設立專業(yè)的技術人員,負責所有儀器設備的維護與保養(yǎng)。在環(huán)境與條件允許的情況下對設備與儀器進行開發(fā)、改造等。
(二)建立高校物資管理機構
目前高校物資管理工作十分瑣碎、制度不完善是導致物資管理混亂的主要原因之一。因此高校建立專門的物資管理部門是十分有必要的。建立高校物資管理機構,設定規(guī)范的物資管理制度,全面發(fā)揮高校物資管理的職責。高??梢愿鶕?jù)自己實際情況來建立能夠保證物資管理工作正常進行的專業(yè)機構。在主管領導的帶領下一同組織協(xié)調(diào)工作。物資管理機構可以分為財務部門、設備管理部門等,財務部門負責價值管理、設備管理部門負責物資管理與核對。管理機構要設立明確規(guī)范的管理制度,以做到科學管理,有效管理。
(三)統(tǒng)一物資信息強化核對檢查
在現(xiàn)代化社會中高校物資管理部門應該利用計算機來開展日常管理工作,以便全面、詳細的記錄、存儲物資信息,以形成物資管理部門與財務部門一對一的管理模式以及物資管理部門與物資使用部門一對多的物資管理模式。高校物資管理部門不僅僅是物資的存儲部門,同時也是物資的詳細信息中心,其占據(jù)了物資賬單核對的主導地位。高校物資管理部門要根據(jù)日常物資管理的時機需求定期的、有目標的開展物資核對。
二、采購流程管理控制
(一)制定采購預算以及采購計劃
高校在進行物資采購的過程中只有控制好采購成本,才能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)約成本,獲得更高的績效。進行采購預算工作,就是對高校內(nèi)部工作展開資源配置。預算是一種控制機制,能夠起到控制實際采購成本的作用。制定采購預算是對物資采購成本的預測,是整個采購的理性規(guī)劃。預算不僅能夠?qū)ξ镔Y采購展開合理的配置,并且建立了一個標準,從而可以對采購實施過程中的資金使用情況展開隨時的檢測,從而確保采購的順利進行。有了采購預算,就可以提高采購資金的使用效率,有效的控制采購資金,從而達到控制采購成本的目的。
(二)處理好采購與相關業(yè)務的關系
采購部門與物資管理部門之間存在密切的關系,主要表現(xiàn)為采購的物品存放在何處、怎樣存放、如何保養(yǎng)、合理調(diào)撥,何時報廢等問題。采購部門與財務部門主要的關系則表現(xiàn)為財務部門在什么情況下給予采購物資人員采購經(jīng)費、何時給供應商結款等等。采購部門在與其他部門協(xié)調(diào)過程中,會出現(xiàn)各種偏差,這時就需要雙方相互協(xié)調(diào),在一定的情況下還應當請求高校領導層集體研究解決。
(三)采購體系管理
采購體系管理是從文件制定和有關的管理架構組成的文件體系。文件體系中包括采購策略、計劃、目標、以及有關的制定等。
(四)建立采購流程管理系統(tǒng)
在信息化社會中利用計算機軟件來優(yōu)化采購流程是十分科學的選擇?;贐PR核心思想與電子化采購方式就可以對高校采購過程進行優(yōu)化。從提交采購需求信息、采購審批、供應商管理到網(wǎng)絡競價、選擇供應商、合同簽訂、送貨跟蹤、驗收、電子支付等一系列流程都可以利用BPR采購流程管理系統(tǒng)來進行最優(yōu)控制。
三、結束語
關鍵詞:財務管理;財務動機;企業(yè)并購前;企業(yè)并購中;企業(yè)并購夠
中圖分類號:F23 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)02-0150-02
1 企業(yè)并購的動機
企業(yè)并購的財務動因不容忽視,主要包括:
(1)可以合理避稅:由于股息收入、利息收入、營業(yè)收益與資本收益間的稅率差別較大,在并購中采取恰當?shù)呢攧仗幚矸椒梢赃_到合理減輕稅負的效果。比如,換股收購中公司未收到現(xiàn)金和資本收益,因而不產(chǎn)生稅負;可轉(zhuǎn)換債券發(fā)行方的利息可以從所得稅中扣除,同時保證資本收益不受影響;延期償付將使企業(yè)少付或不付資本收益稅,而購買方也因資金占有而減少納稅額。
(2)獲得管理和經(jīng)營協(xié)同:如果企業(yè)有一支高效的管理隊伍,其管理能力超出管理該企業(yè)的需要,但這批人才只能集體實現(xiàn)其效率,企業(yè)不能通過解聘釋放能量。那么,該企業(yè)就可以購并那些由于缺乏管理人才而效率低下的企業(yè),利用這支管理隊伍通過提高整體效益水平而獲利。同時,從規(guī)模經(jīng)濟的角度解釋了所有類型的購并動機問題,認為通過實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,可以達到降低成本,提高技術開發(fā)能力和生產(chǎn)效率的目的。由于經(jīng)濟的互補性及規(guī)模經(jīng)濟性,兩個或兩個以上的企業(yè)合并后就可以提高其生產(chǎn)經(jīng)營活動的效率。
(3)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和重組。
企業(yè)通過經(jīng)營相關程度較低的不同行業(yè)可以分散風險、穩(wěn)定收入來源、增強企業(yè)資產(chǎn)的安全性。多元化經(jīng)營可以通過內(nèi)部積累和外部購并兩種途徑實現(xiàn),但在多數(shù)情況下,購并途徑更為有利。尤其是當企業(yè)面臨環(huán)境變化而調(diào)整戰(zhàn)略時,購并可以使企業(yè)低成本地迅速進入被購并企業(yè)所在的增長相對較快的行業(yè),并在很大程度上保持被購并企業(yè)的市場份額以及現(xiàn)有的各種資源,從而保證企業(yè)持續(xù)不斷的盈利能力。
2 企業(yè)并購過程的財務管理
2.1 企業(yè)并購前調(diào)研的財務問題
首先財務工作的重點是了解資產(chǎn)構成情況。資產(chǎn)構成情況是企業(yè)狀況的重要方面,優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)情況是企業(yè)規(guī)范暢通運作的前提和基礎。在并購重組時,應將資產(chǎn)構成狀況作為重點進行調(diào)查,包括并購目標企業(yè)的總資產(chǎn)情況、凈資產(chǎn)情況、注冊資本構成、負債結構、企業(yè)負擔情況、經(jīng)營性資產(chǎn)狀況等。通過深入調(diào)研了解,對目標企業(yè)在財務角度有一個大體的評價。其次,要準備把握企業(yè)的財務風險:有效防范財務風險是衡量企業(yè)財務運作能力的重要尺度,要對目標企業(yè)的財務管理基礎工作是否完善、專業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)情況、財務機構職能情況、應對外部環(huán)境變化措施能力等作出正確判斷,并判斷目標企業(yè)是否具有較強的財務決策能力,資本結構是否合理,根據(jù)財務狀況對今后企業(yè)的營運發(fā)展能力作出科學判斷。同時,應審查企業(yè)隱性負債,對或有負債及潛在的危機等問題進行分析評價。
2.2 企業(yè)并購過程中的財務管理
(1)并購的財務風險:企業(yè)并購是一項高風險性的經(jīng)營活動,風險貫穿于并購活動的始終,財務風險又是并購風險中的重要組成部分。并購的財務風險主要包括以下方面:(l)目標企業(yè)價值評估風險。目標企業(yè)的估價取決于主并企業(yè)對未來收益的大小和時間的預期,對目標企業(yè)的價值評估可能高于其實際價值,這就產(chǎn)生了目標企業(yè)的價值評估風險。它主要受主并企業(yè)所獲取的信息質(zhì)量的影響,包括目標企業(yè)的性質(zhì)(上市還是非上市公司等)、并購的性質(zhì)(善意并購還是惡意收購)、準備并購的時間、并購企業(yè)審計的時間距離并購的時間長短等。(2)流動性風險。流動性風險是指企業(yè)并購后由于債務負擔過重,導致企業(yè)發(fā)生財務危機的可能性。流動性風險在采用現(xiàn)金支付方式的并購企業(yè)表現(xiàn)尤為突出。如果主并企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)能力差,融資能力不強,現(xiàn)金流量安排又不理,則流動比率會大幅度下降,給主并企業(yè)帶來資產(chǎn)的流動性風險,影響其短期償債能力。(3)融資風險。并購的融資風險是指主并企業(yè)能否按時足額地籌集到資金以保證并購的順利進行。(4)杠桿收購的償債風險。之所以把杠桿收購的償債風險單獨列示出來,是因為其有特殊性。杠桿收購指并購企業(yè)通過舉債獲得目標企業(yè)的股權或資產(chǎn),并用目標企業(yè)的現(xiàn)金流量來償還負債的方法。
(2)并購的財務整合:①財務目標的整合。財務管理的目標是財務管理工作的起點和終點,只有在統(tǒng)一的財務管理目標的指引下,新的財務管理組織才能正常、有效地運行。②財務制度的整合。財務制度的整合就是企業(yè)所實施的一系列財務政策的選擇,包括財務核算制度、內(nèi)部控制制度、投融資制度、股利分配制度、信用管理制度等方面的整合。③財務組織機構和職能的整合。作為財務組織機構,權責必須明確,并能相互制約。各部門和部門內(nèi)的每一個成員,都應做到權、責、利明確。
(3)并購的成本控制。
根據(jù)并購行為的特征以及成本習性,并購成本可以劃分為并購實施前的準備成本、并購交易成本和并購后的整合成本。并購前的準備成本主要包括目標公司信息的收集成本、目標公司的選擇成本等。并購交易成本是主并企業(yè)為獲得目標企業(yè)而付出的成本,并購交易成本的高低直接影響了主并企業(yè)未來的投資回報率。影響并購交易成本的因素主要包括交易雙方的信息對稱程度、目標企業(yè)評估的方法和程序、并鉤過程的涉稅成本以及政治因素等。從國內(nèi)外的并購案例(特別是跨國并購)中,我們發(fā)現(xiàn),政治因素已經(jīng)成為影響并鉤成本的重要因素,乃至阻礙并購的進行。
2.3 企業(yè)并購后的財務管理
企業(yè)并購后的財務管理主要有兩種模式可供選擇:
(1)移植模式。移植模式是指將并購方的財務控制體系適時的全面移植到被并購企業(yè)中,強制性地要求被并購方貫徹執(zhí)行。(2)融合模式。如果并購的雙方處于均勢地位簡單地把并購方的財務管理體系強加給被并購企業(yè),勢必會嚴重地影響企業(yè)并購整合的正常順利進行,甚至有可能導致并購的失敗。聯(lián)想并購IBM個人電腦事業(yè)部采用的就是此模式,聯(lián)想控股有限公司總裁柳傳志應邀出席太平洋地區(qū)經(jīng)濟理事會(PBEC)舉行的第三十八屆國際年會并發(fā)表演講時說,聯(lián)想集團并購IBM個人電腦業(yè)務的交易全部完成。雙方人員在新聯(lián)想的磨合比預期的好。IBM管理上的精細和管理流程的科學,值得中方學習;中國企業(yè)向上的勁頭、想發(fā)展的要求,則對IBM員工有鼓勵作用。
參考文獻
[1]胡玄能.企業(yè)并購分析[M].北京:經(jīng)濟管理出版社,2002.
[2][美]杰克?赫什萊佛,約翰G?賴利.不確定性與信息經(jīng)濟學[M].北京:中國社會科學出版社,2000.
為解決目前采購存在的問題,實現(xiàn)高質(zhì)量、低成本的采購,本文在深入分析原有采購管理模式的基礎上,對采購管理方式進行了全面優(yōu)化,增加了采購計劃功能,梳理了采購申請審批流程,并通過我所實驗室管理系統(tǒng)開發(fā)平臺,以JAVA為開發(fā)語言,對設計并優(yōu)化的功能全部進行代碼實現(xiàn),實踐證明優(yōu)化后的采購流程提高了我所采購效率,滿足了實際應用需求。
[關鍵詞]
采購管理;流程優(yōu)化;實驗室管理系統(tǒng)
1研究問題的提出
當前企業(yè)信息化程度日益提高,我所內(nèi)部已經(jīng)運行實驗室管理系統(tǒng),該系統(tǒng)的設備采購模塊集成了采購申請的審批、詢價比價單審批、合同的審批、付款的審批。但是采購計劃的填報與、供應商管理等功能未實現(xiàn)集成,信息化建設還需要加強。另一方面,計量課題的研究周期越來越短,往常5年的研究周期,現(xiàn)如今一個課題項目從立項到驗收,通常為2~3年的時間,因此采購周期也進行了縮短。同樣,航天產(chǎn)品研發(fā)速度越來越快,以往十幾年研發(fā)一型產(chǎn)品,現(xiàn)在研發(fā)周期也大大縮短。由于研制周期的降低,有時甚至要求采購周期縮短為原來周期的十分之一。我所采購流程中的采購申請審批環(huán)節(jié)通常審批時間較長,效率較低,無法滿足采購周期急劇縮短的現(xiàn)狀。
2存在的主要問題
2.1采購作業(yè)信息化覆蓋面不全
隨著對采購管理要求的提高,采購作業(yè)規(guī)范性要求也越來越高。原有的采購模塊沒有采購計劃填報和詢價比價單功能,實際工作中的采購計劃填報和比價詢價審批環(huán)節(jié)仍然通過紙質(zhì)或電子表格形式進行處理,這就存在管控不規(guī)范、可能出現(xiàn)采購填報信息不準確、審批過程緩慢、有效信息無法保存和重復利用等問題。
2.2采購審批時間過長
我所采購流程中的采購申請審批環(huán)節(jié)通常審批時間較長,而且不區(qū)分是計劃內(nèi)采購還是計劃外采購。該采購審批是對申請部門提交的采購信息進行初審,主要考查的是采購需求是否已經(jīng)列入了年度采購計劃,采購信息的內(nèi)容是否符合計劃要求,比如采購需求是否是在項目中列支的,預算是否在項目的規(guī)定經(jīng)費中,填報的型號是否符合項目要求,采購人員進行初步詢價和采購需求的核對。
3設備采購管理流程的優(yōu)化措施
針對采購管理中存在的兩個主要問題,對其產(chǎn)生的成因進行分析,我們給出了以下解決方案,促進采購管理水平不斷提升。
3.1加強采購全過程的信息化和規(guī)范化
3.1.1采購全過程信息化和規(guī)范化設計
原有的采購模塊沒有采購計劃管理功能,這就存在管控不規(guī)范、可能出現(xiàn)采購填報信息不準確、審批過程緩慢的問題,針對這些問題,我們在實驗室管理平臺上新增了采購計劃填報、采購計劃功能。
3.1.2采購模塊信息化和規(guī)范化設計效果
首先,在實驗室管理系統(tǒng)的采購流程中增加采購計劃填報和采購計劃表單。將采購計劃的填報實現(xiàn)網(wǎng)上填報,流程審批結束后由采購管理員進行初步匯總。最終確定年度的采購計劃。有助于企業(yè)內(nèi)控及資產(chǎn)的合理利用,降低成本。采購計劃的填報在準確性、統(tǒng)一性、及時性都有很大的提高,增加了歸口部門的職責,對采購計劃的填報進行了初審,大大提高了采購計劃的準時性及準確性,為后續(xù)采購工作的開展打下了堅實的基礎。其次,增加了計劃內(nèi)采購備選庫對后續(xù)的采購申請流程優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)來源基礎,不需要重復錄入。
3.2優(yōu)化采購申請流程
3.2.1采購申請流程設計
采購申請中約80%以上的申請是計劃內(nèi)采購,其他是計劃外采購。因此我們把原采購流程區(qū)分為計劃內(nèi)和計劃外兩種類型。對于計劃內(nèi)采購流程步驟重新設計,精簡冗雜的審批過程,縮短審批時間,同時計劃外采購審批流程不變。由程序根據(jù)申請人選擇的計劃類型來判斷后續(xù)流程步驟。
3.2.2優(yōu)化后的采購申請流程的效果
通過此流程的優(yōu)化,可減少審批的環(huán)節(jié),避免了領導因工作忙碌或不在,而導致無法及時審批通過的情況發(fā)生,以及重復審批的過程,使采購申請平均審批周期縮短30%以上,大幅加快了審批速度。另外,對可以并行審批的部門實現(xiàn)會簽,節(jié)省審批時間,縮短了串行審批的時間,縮短采購管理周期,提高采購效率。
4結語
本文在深入分析原有采購流程的基礎上,增加了采購計劃填報、采購計劃、計劃內(nèi)采購備選庫,同時優(yōu)化了原有采購申請流程,把采購申請流程區(qū)分為計劃內(nèi)采購和計劃外采購,并精簡了計劃內(nèi)采購流程。實踐證明優(yōu)化后的采購管理方式使我所的采購業(yè)務工作流程更加科學、更加規(guī)范,并且大大縮短了審批時間,提高了我所采購效率和規(guī)范化,滿足了實際應用需求。
作者:郭根 琚小琳 單位:北京無線電計量測試技術研究所
主要參考文獻
[1]中央企業(yè)管理提升活動領導小組.企業(yè)采購管理輔導手冊[M].北京:北京教育出版社,2012.
[2]徐杰,鞠頌東.采購管理[M].北京:機械工業(yè)出版社,2009.
一、集中采購和分散采購方式比較
采購管理,一般實行“集中管理、分級負責、有效制衡、保障服務”的管理體制。對納入采購目錄且預算金額達到集中采購標準的項目,實施集中采購;對納入采購目錄且預算金額低于集中采購標準但高于采購標準的項目,實施分散采購。
(一)集中采購方式的特點
商業(yè)銀行的集中采購,主要是把集中采購職能集中到總行和被授權分行的采購部門。優(yōu)點是采購工作由總分行采購部門統(tǒng)一組織實施,集中決策、管理和監(jiān)督,有利于規(guī)范采購行為;集中采購資源,有利于發(fā)揮規(guī)模效應,還可以統(tǒng)一調(diào)配資源,有利于減少資源浪費。缺點是采購工作手續(xù)增加,涉及需求部門、采購部門、技術部門等,采購需時較長;集中采購金額較高,采購物資使用區(qū)域更廣,如采購質(zhì)量出現(xiàn)問題,可能導致較大經(jīng)濟損失,甚至可能產(chǎn)生重大風險事件。
(二)分散采購方式的特點
商業(yè)銀行的分散采購,主要是由各分支機構自行實施采購。優(yōu)點是采購工作由需求部門所在分支機構自行組織實施,采購方式靈活、簡便,可以迅速滿足需求部門的使用需要,問題反饋更直接、迅速。缺點是采購工作決策層次低,采購實施主體分散,不利于管理和監(jiān)督,容易產(chǎn)生暗箱操作;沒有批量采購的規(guī)模效應,不能有效壓降采購成本;容易出現(xiàn)資源過度或重復采購,導致資源浪費。
二、商業(yè)銀行采購管理現(xiàn)狀及存在問題
經(jīng)過十多年的發(fā)展,我國商業(yè)銀行采購管理的范圍越來越廣,集中度越來越高,專業(yè)化程度不斷加深,精細化水平不斷提高,在規(guī)范采購行為、降低采購成本、提高采購質(zhì)量等方面,取得了很大進步,但由于我國商業(yè)銀行對采購系統(tǒng)化管理的探索時間較短、經(jīng)驗積累較少,在規(guī)章制度、組織實施、監(jiān)督評價等方面仍存在亟需完善的問題。
(一)規(guī)章制度不全面,信息共享程度較低
目前國家對國有商業(yè)銀行采購行為的管理規(guī)范,還沿用2003年財政部下發(fā)的《關于加強國有金融企業(yè)集中采購管理的若干規(guī)定》。我國商業(yè)銀行主要以此為依據(jù),借鑒政府采購相關規(guī)章制度,制定本行采購管理的規(guī)章制度,但規(guī)范的內(nèi)容參差不齊,信息的可共享性較差。
一是制度不夠統(tǒng)一全面。有的商業(yè)銀行總行僅制定采購管理辦法,沒有統(tǒng)一制定采購操作規(guī)程,由各分支機構自行制定采購工作的管理細則和操作規(guī)程。由于各分支機構理解不一、管理規(guī)范程度不同,制定的操作規(guī)程往往不夠全面,未能覆蓋采購工作的全流程,對采購的立項、簽約、驗收等環(huán)節(jié)往往沒有明確的操作指引,甚至可能出現(xiàn)因理解有誤,制定的內(nèi)容與總行管理辦法中的要求相沖突。
二是信息共享程度較低。由于商業(yè)銀行采購管理的統(tǒng)一性、規(guī)范性還有所不足,采購工作的標準化程度不高,部分共性化的采購需求沒有定制標準化模板,造成采購流程中的重復工作多,影響了采購效率。商業(yè)銀行內(nèi)部上下級之間、不同地區(qū)之間的聯(lián)動還不夠密切,資源和信息沒有充分共享,制約了采購管理規(guī)模效益和管理效率的進一步提升。
(二)采購管理過度集中,崗位未有效分離
部分商業(yè)銀行在集中采購職能的過程中,由于流程重整、系統(tǒng)建設、人員配置未能及時跟上,導致采購管理過度集中,影響了采購效率,甚至出現(xiàn)管理和實施崗位未有效分離,不能起到控風險的效果。
一是采購權限過度集中。有的商業(yè)銀行為防范道德風險和操作風險,將轄內(nèi)分支機構的采購權限,不區(qū)分項目性質(zhì)、金額大小,全部集中至總行或分行采購部門,但組織流程、信息系統(tǒng)、人員配置等機制未相應跟上,導致采購時效性低,不能及時滿足業(yè)務開展的需求;集中采購管理范圍太大,精力分散,反而不能發(fā)揮集中和專業(yè)的優(yōu)勢。
二是不相容崗位未分離。部分商業(yè)銀行將采購管理與實施職能集中設在采購部門,采購管理部門和采購實施部門沒有分離,導致采購部門扮演著“既是裁判又是運動員”的雙重角色,容易出現(xiàn)對自作缺乏有效監(jiān)督的問題。
(三)采購行為欠規(guī)范,缺乏統(tǒng)一評價標準
采購是一項涉及多機構、多部門的系統(tǒng)工程,需要各單位通力合作,在每個環(huán)節(jié)把好關,才能實現(xiàn)采購的目標。但在實際采購過程中,往往存在采購行為不規(guī)范,缺乏科學的評價標準,導致采購活動達不到預期目標,未能有效節(jié)約采購成本,采購質(zhì)量欠佳。
一是采購行為不夠規(guī)范。如在采購立項環(huán)節(jié),市場調(diào)研不充分,項目預算金額與市場水平偏差較大;在采購評審環(huán)節(jié),聘任或選派的評委專業(yè)知識不足,不能起到評審把關的作用;在采購驗收環(huán)節(jié),缺乏規(guī)范的驗收標準,由驗收人員按照自己理解去檢測,出現(xiàn)不同人員驗收結論不一樣的情形。
二是考核標準不夠嚴謹。商業(yè)銀行對采購行為往往缺乏系統(tǒng)的評價指標體系,對采購項目沒有全流程跟蹤和后評價,對采購相關部門和人員的考核缺乏針對性,存在采購人員干多干少一個樣、干好干壞一個樣的情形,不能監(jiān)督促進采購部門和采購人員改進采購工作質(zhì)效。
三、商業(yè)銀行完善采購管理模式的措施建議
集中采購和分散采購并不是完全對立的,僅靠一種采購方式不能滿足采購活動的需要。實踐證明,集中采購方式有利于充分發(fā)揮規(guī)模效益,提高議價能力,降低采購成本,保障采購質(zhì)量;而分散采購方式簡便、快捷,可以快速滿足采購主體的采購需要,是集中采購的有益補充。綜合兩種采購方式的互補效應,可從以下四個方面構建集中與分散相輔而成的采購管理體系。
(一)優(yōu)化采購管理組織架構
商業(yè)銀行可按照“集中有度、授權有限”的設計思路,構建集中采購與分散采購相結合的采購管理組織架構和授權體系。
一是設立獨立的采購管理部門。商業(yè)銀行可在總行和一級分行設立采購管理部,在全國按照區(qū)域設置直接隸屬于總行的集中采購中心,實現(xiàn)采購管理與采購實施相互分離。各二級分支行以下機構不再設立采購管理部門和集中采購中心。同時按照“大、重、通”實行集中采購、“小、少、特”實行分散采購的原則,確定集中采購和分散采購的范圍,即大宗物資、全行重要項目、通用性的貨物、工程或服務,通過集中采購方式進行采購;小額低值易耗品、短期少量服務、當?shù)厥袌霆氂械捻椖浚ㄈ缪哼\服務)或者須與當?shù)厣虉龊献鞯男庞每ǚe分兌換等特殊需求等,可由二級分支行實施分散采購。
二是按采購范圍和金額有限授權。對集中和分散采購實行分層管理,對屬于集中采購范圍及限額以上的項目,由總行安排各區(qū)域集中采購中心實施集中采購;而非集中采購范圍或限額以下的項目由各分支行實施分散采購,同時由一級分行采購管理部負責轄內(nèi)各分支機構的分散采購監(jiān)督管理工作,既防范風險又提高采購效率。
(二)健全采購管理制度體系
商業(yè)銀行應從管理辦法和操作規(guī)程兩個層面,制定集中采購和分散采購相關制度體系,為規(guī)范采購行為夯實制度基礎,同時建立不相容崗位相分離和獨立監(jiān)督審查的內(nèi)控機制。
一是制定采購管理制度。管理辦法層面,明確集中采購和分散采購的基礎規(guī)范,包括采購及評審的項目范圍、職責分工、采購方式、基本程序等。操作規(guī)程方面,明確采購工作各環(huán)節(jié)的具體操作流程,包括采購立項、采購評標、采購評審、合同管理、項目驗收、采購檔案、供應商管理、采購人員管理等的具體程序和要求。
二是建立采購內(nèi)控機制。建立以“三分離、四審查”為核心的管理機制?!叭蛛x”是指采購與使用分離、采購與審查分離、采購與付款驗收分離,其作用在于相互制約以降低道德風險?!八膶彶椤笔侵阜刹块T的合法性審查、監(jiān)察部門的合規(guī)性審查、盡職調(diào)查的合理性審查、采購評審委員會的評議審核,即法律部門負責審查采購文件(含合同)有無法律風險,監(jiān)察部門負責監(jiān)督采購過程有無人員或流程違規(guī),盡職調(diào)查人員負責分析采購結果的合規(guī)合理性,采購評審委員會負責審議決策。
(三)加強采購信息化管理
商業(yè)銀行應加強采購管理系統(tǒng)的開發(fā)建設,為優(yōu)化采購流程提供技術支持,實現(xiàn)采購信息全流程記錄,促進采購信息共享,提高采購管理效率和采購實施效果。
一是采購管理信息化。依托信息化的采購管理系統(tǒng),對采購立項、采購評審、采購實施、采購合同、供應商等進行管理,實現(xiàn)采購資金流和實物流的全過程跟蹤,以及對預算控制、合同執(zhí)行、庫存控制、采購批量的實時管理,促進嚴格按照公平、公開、公正、競爭和效益的原則,加強采購行為過程管控。
二是采購信息共享。通過采購管理系統(tǒng),實時采集各類采購信息,統(tǒng)一管理和加工運用,促進采購資源、市場價格、供應商、合同條款等信息的及時共享,互通有無、互采所長,從而進一步提高采購工作效率和采購資源品質(zhì)。
(四)建立采購考核評價指標
采購的立項、實施、結果審批和通知、合同簽署、驗收及付款、項目文件歸檔,涉及不同部門的職責,需要建立系統(tǒng)、科學的評價指標進行考核,促進按照職責分工嚴格把關。
摘要:采購管理是連鎖企業(yè)經(jīng)營管理中的核心環(huán)節(jié),貫穿了連鎖企業(yè)經(jīng)營的全過程,現(xiàn)階段,我國連鎖企業(yè)在采購管理中還存在諸多問題,制約了我國連鎖企業(yè)的進一步發(fā)展,本文對連鎖企業(yè)采購管理中出現(xiàn)的問題進行了理論分析,并有針對性地提出了相關對策,為我國連鎖企業(yè)采購管理提供理論參考。
關鍵詞:連鎖;采購;管理;問題;對策
連鎖商業(yè)自上世紀80年代引入我國,在短短的二三十年時間,呈現(xiàn)出強大的生命力和良好的發(fā)展態(tài)勢,但是隨著連鎖業(yè)內(nèi)競爭的激烈,各種問題也不斷涌現(xiàn),采購管理中的問題尤為突出,采購管理水平不高,成本居高不下已成為普遍現(xiàn)象,直接影響了連鎖企業(yè)集中化采購優(yōu)勢的發(fā)揮,嚴重制約了連鎖企業(yè)的進一步發(fā)展壯大,提高采購管理水平已成為現(xiàn)階段我國連鎖企業(yè)迫切需要解決的問題。
一、我國連鎖企業(yè)采購管理中存在的主要問題
(一)采購管理理念落后
我國連鎖商業(yè)的起步較晚,無論在理論還是實踐方面與西方發(fā)達資本主義國家連鎖企業(yè)還存在相當大的差距。從客觀上來講,國內(nèi)連鎖企業(yè)受資金、政策環(huán)境等因素影響,規(guī)模普遍偏小,管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化程度不高。從主觀方面而言,我國連鎖企業(yè)采購管理的理念落后,主要表現(xiàn)為:采購管理的學術研究價值還沒有得到人們的足夠重視,相關的基礎理論研究缺乏,不能為連鎖企業(yè)的采購實踐提供必需的理論指導,對供應商的地位及認識上還存在誤區(qū),目前,國內(nèi)許多連鎖企業(yè)仍將供應商視為企業(yè)的競爭者,連鎖企業(yè)與供應商在采購價格的博弈中常常處于對立的狀態(tài)之中,侵害供應商利益的行為多有發(fā)生,甚至直接導致供應商與連鎖企業(yè)關系的惡化,也損害了企業(yè)自身利益,而大型外資連鎖企業(yè)則非常注重對供應商的篩選,視供應商為長久的合作伙伴,引導供應商參與到企業(yè)商品銷售管理過程中來,從而達到“互利互惠、合作雙贏”的目的。
(二)供應商管理不到位
供應商管理是供應鏈采購管理中一個很重要的問題,它在實現(xiàn)連鎖企業(yè)標準化采購中起重要作用?,F(xiàn)階段我國連鎖企業(yè)對供應商的管理上存在諸多問題:企業(yè)未能通過網(wǎng)絡等渠道有針對性地進行供應商選擇,導致供應商資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題的出現(xiàn),并使自身在日后的合作中遭受損失;與供應商的聯(lián)系不緊密,連鎖企業(yè)與供應商的溝通僅限于價格談判及貨物催交付,沒有與供應商之間建立相互信任,合作雙贏的良好關系;缺乏對供應商的考核、評價、激勵,例如,很多連鎖企業(yè)沒有全面的供應商評價指標,即使采用招標制,評估標準也局限于價格,在采購過程中,連鎖企業(yè)對供應商的合作狀況沒有記錄和評估,對于供應商的不良行為未有相關的處理制度,對信譽好的供應商未建立相關的激勵機制等,因而,國內(nèi)連鎖企業(yè)無法調(diào)動供應商的積極性,也加大了連鎖企業(yè)采購過程中的風險。
(三)信息化程度不高
現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術的應用與普及對企業(yè)管理水平的提升起到非常關鍵的作用,然而,連鎖企業(yè)總部與門店職能的分工,在一定程度上實現(xiàn)了企業(yè)管理的現(xiàn)代化、專業(yè)化,但是也增加了企業(yè)內(nèi)部信息溝通的難度,我國連鎖企業(yè)受資金及技術等因素的制約,信息化程度普遍不高,一方面,企業(yè)內(nèi)部信息平臺建設落后,總部與門店及門店之間的信息溝通不暢通、不及時,門店銷售情況難以及時反饋到總部的采購部門,往往造成產(chǎn)品品類、數(shù)量、質(zhì)量等方面采購的不準確性,總部的采購不能真實地反映消費者需求,門店之間內(nèi)部需求調(diào)濟也不能及時有效進行,直接影響企業(yè)庫存的合理化及資金的周轉(zhuǎn)。另一方面,企業(yè)與外部的信息化平臺建設滯后,企業(yè)無法及時獲得產(chǎn)品及市場信息,在新產(chǎn)品的引進及優(yōu)質(zhì)供應商選擇上顯得十分被動,同時,企業(yè)與供應商之間沒有建立信息溝通平臺,也無法實現(xiàn)與供應商之間進行快速進貨、補貨、退貨等采購流程操作,信息化程度不高已嚴重影響了我國連鎖企業(yè)采購管理水平的提高。
(四)流程管理不規(guī)范
采購流程是一個龐大的系統(tǒng),一般包括:收集信息,詢價、比價、議價、評估、索樣、決定、請購、訂購、協(xié)調(diào)與溝通、催交、進貨檢收、整理付款等環(huán)節(jié),每一個流程對企業(yè)來說都是非常重要,但是,采購流程管理也是連鎖企業(yè)采購管理中最薄弱的一環(huán),只有對采購各流程進行有效監(jiān)控,才能實現(xiàn)采購的低成本運作。然而,連鎖企業(yè)采購的大規(guī)模、集中化特點增加了采購環(huán)節(jié)的不可控性,也加大了采購流程管理的難度,目前,我國連鎖企業(yè)采購流程監(jiān)管理不力的現(xiàn)象普遍存在:一些企業(yè)沒有制定采購各環(huán)節(jié)詳細的操作手冊及操作規(guī)范,加大了人為操作失誤的可能,對采購人員的行為也缺乏全面的考核與監(jiān)督,一些采購管理人員在在采購的過程中往往經(jīng)不住外界的誘惑,與供應商進行暗箱操作,弄虛作假、收受回扣等,極大損害了企業(yè)的利益。
二、提高我國連鎖企業(yè)采購管理水平的對策
(一)樹立現(xiàn)代連鎖企業(yè)采購管理理念
企業(yè)采購管理理念決定了其采購的形式與方法,積極轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營管理理念是連鎖企業(yè)提升采購管理水平的前提和基礎。連鎖企業(yè)應積極轉(zhuǎn)變觀念,從主觀認識上重視采購管理,在此基礎上不斷提高采購執(zhí)行能力,根據(jù)自身企業(yè)的特點和優(yōu)點盡快建立起一支專業(yè)、高效的采購團隊,通過對采購人員的崗位技能培訓,學習國外連鎖企業(yè)采購的先進理念及技術,促使采購人員不斷提高專業(yè)化水平,注重建立由采購部門牽引、以組織需求為導向、各級管理者全部人員參與的采購管理組織體系,處理好采購管理部與總部各職能部門及與門店之間的關系,同時,充分認識到供應商管理在采購管理當中的作用,建立與供應商之間的良好合作氛圍,加強信息溝通,吸引供應商參與到連鎖企業(yè)庫存控制、質(zhì)量跟蹤管理中來。
(二)加強對供應商的管理
連鎖企業(yè)因多門店統(tǒng)一采購,商品的采購需求量較大,要在保證商品“量”的基礎上保障商品的“質(zhì)”,供應商的管理顯得更為重要。一方面,企業(yè)應根據(jù)自身需要及產(chǎn)品特點來選擇合適的供應商,在選擇供應商時應對其相關經(jīng)營情況進行詳細地調(diào)查了解,包括經(jīng)營資質(zhì)、產(chǎn)品渠道、品類、質(zhì)量等,建立相關的供應商管理檔案,進行分類管理,定期收集、更新供應商的資料;另一方面,要加強對供應商的考核與評價,如供應商在供貨過程中存在數(shù)量、質(zhì)量、交貨時間等方面的違約、欺詐行為,連鎖企業(yè)應進行記錄,及時處理,嚴重者終止其業(yè)務往來,并追究其法律責任,根據(jù)供應商的合作行為記錄及產(chǎn)品銷售情況等,對其進行綜合考核與評價,促使供應商不斷規(guī)范企業(yè)行為;再者,引入合理的供應商激勵機制,促使供應商不斷提升自身專業(yè)化水平,對于信譽良好的優(yōu)質(zhì)供應商,連鎖企業(yè)可以在平等互利的基礎上與其建立長期穩(wěn)定的合作關系,如簽訂長期的、有信任保證的訂貨合同,給予供應商價格折扣和柔性合同,減少產(chǎn)品檢查環(huán)節(jié)等,從而減少企業(yè)購過程中的風險,降低采購成本。
(三)提高采購管理信息化水平
連鎖企業(yè)要實現(xiàn)采購的規(guī)模化與專業(yè)化,必須充分采用現(xiàn)代信息技術進行采購。通過內(nèi)部信息化平臺,加強連鎖企業(yè)總部與門店之間及企業(yè)內(nèi)部各門店之間的信息溝通,采購部門可以通過內(nèi)部信息平臺及時了解門店的銷售及庫存情況,及時調(diào)整理采購計劃,減少不合理采購所造成的損耗;連鎖企業(yè)應利用互聯(lián)網(wǎng),積極搭建企業(yè)外部電子商務平臺,這也是現(xiàn)代連鎖企業(yè)采購發(fā)展的必然趨勢,通過電子商務平臺,連鎖企業(yè)可以采購信息,也能了解商品供給信息,包括產(chǎn)品供給的數(shù)量、質(zhì)量、價格等相關信息,通過網(wǎng)上洽談、比價、網(wǎng)上競價實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨,并網(wǎng)上支付貨款,最后通過網(wǎng)上的物流過程進行貨物的配送,完成整個交易過程,不僅提高了采購的速度和效率,也使得采購的流程更加規(guī)范透明,有利于采購過程的監(jiān)管;加強與供應商之間信息平臺的建設,通過企業(yè)間的信息平臺及時傳遞產(chǎn)品采購信息,實現(xiàn)采購的快速、高效運作,達到雙贏的目的。
(四)規(guī)范采購管理流程
目前,隨著經(jīng)濟的不斷進步和信息技術的發(fā)展,國內(nèi)外買方市場已經(jīng)形成,連鎖企業(yè)采購部門對采購業(yè)務的各環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制就顯得尤為重要。連鎖企業(yè)要從自身的特點出發(fā),建立嚴格的采購管理制度和采購信息庫,采用一套科學、系統(tǒng)、有效的物流采購管理操作平臺去指導、改善和實施物流采購運作,形成企業(yè)獨有的物流采購優(yōu)勢:對于采購鏈上的各個環(huán)節(jié),進行嚴格規(guī)范和約束,制定相關操作流程及標準;明確各部門的責、權、利,使采購人員在采購過程中做到有章可循;加強對請購、審批、簽約、執(zhí)行、檢驗等多種環(huán)節(jié)方面的管理;制定好采購計劃,嚴格按照采購計劃實施采購;加強對供應商的考核、分析和評價;建立供應商管理檔案,定期收集相關的資料信息;建立規(guī)范的商品進貨、驗收、入庫、退貨、補貨等操作規(guī)程;加強對企業(yè)采購人員采購行為的考核,把采購業(yè)績作為考核部門人員的重要指標,減少暗箱操作,杜絕采購中的腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。(作者單位:長沙理工大學;湖南化工職業(yè)技術學院)
參考文獻:
[1]司銀霞.采購與供應管理實務[M]北京:人民郵電出版社,2011,(10).
關鍵詞 供應鏈 企業(yè)采購管理 采購策略
一、供應鏈環(huán)境下企業(yè)采購管理的意義
作為供應鏈管理的重要環(huán)節(jié),采購管理主要為供應鏈提供原材料,用于加工中間產(chǎn)品和成品,并將之銷售到客戶手中。采購是供應鏈的源頭,承載著整條供應鏈。合理的企業(yè)采購管理能夠有效提升采購效率,降低原材料成本,在同等銷售價格和銷售量的情況下,就會給企業(yè)帶來更多的利潤。原材料的采購活動處于制造商和供應商之間,是聯(lián)系生產(chǎn)和物資的紐帶。通常生產(chǎn)性企業(yè)中原材料的成本占到銷售額的40%~70%。采購過程中原材料的價格、原材料運輸過程時間的縮短等問題都會對企業(yè)正常生產(chǎn)運營造成影響,具體顯示于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的高低、客戶滿意度、產(chǎn)品的售后維修率高低,并最終會影響到企業(yè)的利潤。因此,采購管理在供應鏈環(huán)境下對于企業(yè)發(fā)展的意義重大,企業(yè)應與供應商協(xié)同合作,互惠互利,降低企業(yè)生產(chǎn)和庫存成本,提升企業(yè)效益。
二、供應鏈環(huán)境下的采購管理模式轉(zhuǎn)變
(一)采購商與供應商關系的轉(zhuǎn)變
供應鏈背景下,傳統(tǒng)的供應商與采購商已經(jīng)脫離了原來的普通買賣關系,逐漸向長期的合作伙伴關系發(fā)展。以往采購商與供應商只在采購原材料的過程中進行交流,雙方信息不對等,采購商往往通過壓低價格對供應商施壓,供應商則更注重自身的獲利情況。而在供應鏈環(huán)境下,采購商和供應商致力于建立一種長期的戰(zhàn)略伙伴關系,采購商經(jīng)過對供應商進行一定的篩選與合作后,選擇信譽度高、貨源質(zhì)量好、實力對等的供應商進行合作,使有些信息雙方能共享,能夠有效提升采購效率,降低庫存貨物積壓成本,同時也能夠讓更多高科技含量的產(chǎn)品得以廣泛應用,有利于企業(yè)的產(chǎn)品革新。
(二)采購管理的重點轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)采購模式中,采購商與供應商的交流較少,導致采購過程存在缺陷,采購重點在于購買足夠的原材料,以滿足生產(chǎn)所需,為滿足庫存需求而忽視了對用戶實際需求的把握。在供應鏈環(huán)境下,企業(yè)應摒棄傳統(tǒng)采購模式,嘗試與市場接軌,多渠道了解客戶需求,與供應商共享信息,增進采購商、供應商彼此間的合作。采購管理的重點由單純的原材料和庫存管理轉(zhuǎn)變?yōu)椴少徣藛T的管理和培養(yǎng),通過簽署采購人員保證書、員工自律聲明、要求利益沖突回避、采購崗位定期輪換、加強企業(yè)文化建設、采購部門與產(chǎn)品營銷部門對生產(chǎn)所用材料的問題及時溝通及處理,提升采購人員的市場反應力和溝通能力,有效反饋原材料質(zhì)量信息,采納供應商產(chǎn)品設計建議,嚴格把關質(zhì)量,實現(xiàn)采購管理的高效化。
(三)采購流程與庫存管理方式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)采購模式中采購過程的風險受重視程度高,一般通過多個部門協(xié)同完成采購,采購流程過于繁雜,弊病主要表現(xiàn)在由于參與部門多,采購審批過程繁瑣,采購效率低下;各部門協(xié)調(diào)困難,部門內(nèi)部、部門之間均可能出現(xiàn)不確定因素,降低采購效率,增加采購運營成本。而在供應鏈背景下,采購流程通過信息化處理,且采購商和供應商的關系轉(zhuǎn)變,采購流程不再需要諸多部門參與來降低風險,采購效率提升,成本降低。庫存管理模式方面,以往供應商與采購商關系并不親密,雙方為獨立個體,均需要保持一定的庫存儲備應對緊急情況,保障正常的生產(chǎn)和銷售。但大量的庫存加大了企業(yè)管理的成本,影響了原材料的質(zhì)量和時效性。在供應鏈背景下,供應鏈將整體體系中的供應商、制造商、零售商和批發(fā)商串聯(lián)在一起,形成平衡,為了增強市場競爭力,雙方均達成協(xié)議,以降低庫存積壓、及時供給貨源,從而實現(xiàn)雙贏。
三、供應鏈環(huán)境下的采購管理策略
(一)調(diào)整采購結構,優(yōu)化采購職能
在供應鏈環(huán)境下,加強采購管理首先要從采購結構下手,調(diào)整結構,轉(zhuǎn)變采購模式,全面優(yōu)化采購職能。調(diào)整采購結構,將傳統(tǒng)的分散式采購轉(zhuǎn)換為集中式采購,設立采購、監(jiān)督、核算等部門職務。集中采購時,需對各部門所需物資進行統(tǒng)計分析,了解企業(yè)庫存原材料和銷售訂單的需要,制作采購報表并進行核實,發(fā)揮整體采購的優(yōu)勢,確保采購信息真實性,大幅度降低庫存成本,提高企業(yè)的核心競爭力,促進企業(yè)良好發(fā)展。同時優(yōu)化采購職能,使采購申請與審批、采購物資入庫與驗收、采購付款申請與實際付款等不相容的業(yè)務由不同人員來做,監(jiān)督部門對整個采購過程進行有效控制監(jiān)督,建立了約束機制,防止“吃拿卡要”等不良行為的出現(xiàn),保障企業(yè)利益,提升了采購效率。
(二)注重供應商選擇,強化供應商管理
供應鏈環(huán)境下,供應商與采購商的關系發(fā)生了根本性的改變,二者不再是單純的供需利益關系,而形成了一種長期的戰(zhàn)略伙伴關系,雙方共同承擔采購風險,獲取經(jīng)營收益,實現(xiàn)雙贏。因此對于企業(yè),供應商的選擇至關重要,甚至會影響到企業(yè)的未來發(fā)展。供應商的信譽度、經(jīng)營規(guī)模會直接影響到采購原材料的質(zhì)量、價格、采購周期和后期服務等,對企業(yè)的生產(chǎn)運營影響巨大。優(yōu)秀的合作伙伴能夠有效保障采購物資的質(zhì)量、交貨時間,及時滿足企業(yè)的應急需求,有效降低采購總成本,形成良性循環(huán)。選擇供應商時企業(yè)應從戰(zhàn)略角度出發(fā),建立科學的供應商評估和準入制度,確定合格供應商清單,與選定的供應商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議;建立良好的供應商管理系統(tǒng),設立評價監(jiān)督小組,對供應商提供勞務或物資的質(zhì)量、價格交貨及時性、供貨條件及其資信、經(jīng)營狀況等進行實時管理和綜合評估,根據(jù)評估結果對供應商進行合理選擇和調(diào)整,確保選擇優(yōu)質(zhì)的供應商,同時以此作為評價指標管理供應商,確保合作雙方的信息同步性和真實性,供需雙方互惠互利、共同發(fā)展。作為采購方還要注意根據(jù)合同,及時驗收采購物資,履行及時付款的責任,使雙方的資金流和物資流正常的循環(huán)起來,有利于雙方共同的發(fā)展。
(三)建立采購信息管理機制
采購管理包含采購、運輸、庫存管理等多個方面,涉及多個環(huán)節(jié),供應鏈條復雜程度高,存在信息反饋的及時性和信息不對稱等問題。為了完善采購信息,實現(xiàn)信息的實時傳輸和保障其準確性,企業(yè)必須建立起互聯(lián)網(wǎng)下完善的采購信息管理機制,滿足采購鏈條高速運轉(zhuǎn)的需求。采購信息管理機制的建立應當依托先進、發(fā)達的信息管理系統(tǒng)。首先將制造廠和供應商的基本信息數(shù)據(jù)采集錄入管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中,然后將物流運輸中心情況、庫存點分布及存量情況錄入,形成一整套長效管理機制,完善采購信息化管理。采購信息系統(tǒng)實時、準確地反映采購過程中原材料的供應情況,反饋供應商服務質(zhì)量和客戶需求,更利于企業(yè)的采購管理。
四、結語
作為供應鏈的源頭,企業(yè)采購管理對于企業(yè)的發(fā)展意義重大,直接關系企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的正常運轉(zhuǎn),關系生產(chǎn)成本、企業(yè)效益及生存問題。在該環(huán)境下,傳統(tǒng)的采購管理模式被逐步淘汰,采購管理模式、采購商與供應商的關系、采購管理重點和采購流程與庫存管理方式均發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須認清供應鏈的重要意義,重視采購結構調(diào)整,充分發(fā)揮采購管理的職能,選擇信譽好、合作性強的供應商,加大供應商管理力度,建立一套完善的采購信息管理機制,最終實現(xiàn)采購管理高效化,提升企業(yè)經(jīng)濟效益。
(作者單位為大連三洋明華電子有限公司)
參考文獻
【關鍵詞】煙用物資,管理模式,流程再造
中國是煙草消費大國,擁有世界規(guī)模最大的煙民群體,數(shù)量達3.5億之眾,超過美國人口總數(shù)。據(jù)統(tǒng)計,2012年我國煙草年產(chǎn)量25160.79億支,約為美國的3倍,占世界煙草消費約1/3。從行業(yè)經(jīng)濟數(shù)據(jù)來看,煙草行業(yè)上繳稅收占稅收總額約1/10,居國民經(jīng)濟各行業(yè)首位??梢哉f,在中國經(jīng)濟三十余年的高速增長中,煙草行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著不可或缺的驅(qū)動作用。
一、問題的提出
2012年以來,在國家煙草總局“煙葉上水平”戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下,煙草行業(yè)積極開拓、努力創(chuàng)新,不斷提高管理水平,保持了良好的發(fā)展勢頭,目前,“461”品牌發(fā)展目標格局已經(jīng)基本形成,“532”品牌發(fā)展目標取得重大進展。據(jù)統(tǒng)計,中國煙草總公司2012年產(chǎn)銷量為24750億支(約4950萬箱),年銷售額7554.20億元,公司發(fā)展穩(wěn)步求進。
然而在貿(mào)易國際化、經(jīng)濟全球化的今天,中國煙草依靠煙草專賣制度形成的壟斷正在被打破,通過壟斷獲取高額利潤的時代已經(jīng)結束。中國煙草必須重新進行市場定位,改變經(jīng)營思路、改良運營模式才能保持可持續(xù)發(fā)展。中國煙草的改革,首先需要考慮外資進入、競爭加劇的市場環(huán)境。自2001年中國加入世界貿(mào)易組織,承諾逐步開放中國市場,并對外國在華投資或注冊的企業(yè)給予國民待遇以來,中國經(jīng)濟的各個行業(yè)便開始了全球化的進程。對煙草行業(yè)而言,中國特有的煙草專賣制度,面臨著世界貿(mào)易協(xié)議關于市場開放要求的挑戰(zhàn)。在世界衛(wèi)生組織(WHO)在全球掀起一輪又一輪聲勢浩大的反煙浪潮,各國政府和人民對健康和環(huán)境問題日益關注的背景下,中國于2003年簽署了《控制煙草框架公約》。顯然,通過擴大銷售來獲取利潤增長的模式已經(jīng)難以持續(xù)。
另一方面,煙草行業(yè)的生產(chǎn)成本和管理成本卻在逐年攀升。數(shù)據(jù)顯示:2012年煙草行業(yè)銷售成本為1959.38億元,同比增長7.72%。銷量受到制度和控煙政策的限制很大難大幅提高,成本居高不下,逐年遞增,煙草企業(yè)的發(fā)展面臨內(nèi)憂外患。在不能降低煙葉收購價格的政策背景下,通過管理變革,降低管理成本成為煙草行業(yè)發(fā)展的必然選擇。如果能夠?qū)熡梦镔Y管理體系進行系統(tǒng)創(chuàng)新,則能夠有效的提高管理效率、降低成本,提升煙草行業(yè)的競爭力。在此背景下,對煙用物資管理體系創(chuàng)新的研究變得迫切而必要。煙用物資物流配送、資金流管理和信息流優(yōu)化等流程的創(chuàng)新,不但有利于降低業(yè)務工作量、提高管理效率,從而降低管理成本,還有利于煙草公司建立科學的管理體系,建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
目前,理論界對于煙用物資管理的研究較少,專門對煙用物資管理體系進行研究的文獻處于空白,只有少數(shù)專家針對部分現(xiàn)代管理理論在煙草行業(yè)的應用進行了實證研究。從可以獲取的文獻資料來看,采購管理和物流管理等相關研究中有涉及煙草行業(yè)的案例研究,但也局限于理論在煙草企業(yè)的應用和拓展,立足于煙草行業(yè)的煙用物資全流程管理研究還是空白,目前尚未有研究明確提出煙用物資管理的概念和體系,但就煙用物資流程中相關的采購管理、供應鏈管理、流程再造等研究已有相當數(shù)量。
1.基于采購管理的煙用物資管理研究
采購管理的研究始于西方,目前已有了比較成熟的理論基礎。我國對采購管理的研究稍晚,但發(fā)展較快,從事相關研究并取得顯著成果的專家學者數(shù)量眾多。通過對文獻中采購管理的相關理論進行總結可以得出,采購管理的職能可劃分為三個階段:文書階段、交易階段和戰(zhàn)略階段。文書階段,主要指第一次世界大戰(zhàn)以前,采購職能主要作為是企業(yè)的一種文書活動,處于被動的地位,許多研究者認為這一時期沒有真正意義上的采購管理。第二個階段是交易階段,集中在1940年-1990年,這一階段企業(yè)開始意識到采購管理對于企業(yè)管理和發(fā)展的重要作用,采購職能在企業(yè)管理中的地位得到提升,采購工作管理工作人員如首席采購官等關鍵采購人員開始進入企業(yè)最高管理層,但這一階段的采購主要關注采購自身的交易,尚未把采購戰(zhàn)略融入到企業(yè)戰(zhàn)略中。第三個階段是戰(zhàn)略階段,20世紀90年代以來,人們發(fā)現(xiàn)采購管理對于企業(yè)成本管理的巨大作用,研究人員開始嘗試從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來研究采購管理,這一轉(zhuǎn)變使得采購職能從交易為基礎的戰(zhàn)術職能發(fā)展到以流程為導向為主的戰(zhàn)略職能,采購戰(zhàn)略開始融入企業(yè)戰(zhàn)略。
煙用物資采購管理研究是采購管理理論在煙草行業(yè)的自然延伸。一般認為,煙用物資采購管理主要包括三個方面:一是與煙用物資采購需求有關的企業(yè)內(nèi)部管理;二是煙用物資市場和供應商管理;三是煙用物資采購過程管理。煙草行業(yè)的采購管理早期具有計劃經(jīng)濟的色彩,湖南中煙公司煙用物資采購采用“兩級三類”的物資采購管理模式。其中,“兩級”是指公司物資供應部和各卷煙廠物資供應部門。“三類”是指:“集中采購”、“授權采購”和“自行采購”三種運作模式。董紅杰(2012)在其對湖南中煙公司的研究中指出,由于卷煙的生產(chǎn)和銷售是由國家煙草專賣局核定的,因此,煙草行業(yè)的物資采購存在很強的計劃性,而且部分卷煙輔料屬于專賣品,不能在市場上自由交易;在企業(yè)制度、管理流程和質(zhì)量控制上,煙草企業(yè)直接受國家煙草專賣局、中國煙草總公司的監(jiān)督管理和指導,中國煙草行業(yè)屬于市場經(jīng)濟體制下的計劃經(jīng)濟,企業(yè)改革受計劃經(jīng)濟影響大。他在研究提出中國煙草行業(yè)采購管理模式,該模式以資質(zhì)認證工作為基礎,以招標采購為主,競爭性談判、詢價、單一來源采購多種采購方式并存,并對具體的采購方式進行了定位、提出了詳細的實施方法與流程,其研究為湖南中煙公司的采購管理提供指導,也為煙草行業(yè)采購管理的科學化提供了借鑒。
2.基于供應鏈管理的煙用物資管理研究
供應鏈管理理論發(fā)展到今天已經(jīng)擁有了較為成熟的知識體系,但是對于其起源卻缺乏一致的認同,Croom等人認為SCM的確切起源是不清楚的,其發(fā)展主要來源于兩個方面的研究:一是以Forrester教授的工作為基礎的產(chǎn)業(yè)動力學方法,其理論隨著實體分銷和運輸相關理論的發(fā)展而發(fā)展;二是建立在Heckert、Miner(1940)和Lewis(1956)研究基礎之上,對分銷和物流中全面成本的研究而發(fā)展起來的。還有一些研究者如Tan等人也認為SCM一方面是由工業(yè)企業(yè)的采購、供應發(fā)展而來;另一方面是從批發(fā)商和零售商為提高競爭優(yōu)勢而進行的整合物流功能發(fā)展而來。經(jīng)過長期的研究和時間,傳統(tǒng)的公司戰(zhàn)略深入變化和發(fā)展最終形成了具有歷史意義和戰(zhàn)略意義的供應鏈管理。
供應鏈管理是指在認識和掌握供應鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎上,利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)以及控制、激勵等職能,對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務流進行合理調(diào)控,通過形成最佳組合,最大限度更提高效率,以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應鏈管理涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的各個方面,是一種跨行業(yè)的管理,企業(yè)互為貿(mào)易伙伴,追求共同經(jīng)營利益的最大化。
李小磊(2008)認為煙草行業(yè)供應鏈管理是以煙草公司為核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從卷煙生產(chǎn)原材料采購開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后通過銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商和最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。煙草行業(yè)實施供應鏈管理能夠有效的降低采購和管理成本,并提高生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的效率。供應鏈相關單位通過高效的溝通手段和方法,使信息準確地在各個環(huán)節(jié)流通,可以減少資源的浪費,提高生產(chǎn)和銷售的效率,最終達到按照客戶需求生產(chǎn)卷煙的目的。目前,國家煙草專賣局推行按訂單組織貨源的策略,這與供應鏈管理的系統(tǒng)目標是一致的,通過經(jīng)過分析煙草行業(yè)的實際需求和業(yè)務流程,可以建立適合煙草行業(yè)的供應鏈管理模式。
3.基于流程再造(BPR)的煙用物資管理研究
1990年,邁克爾?哈默(M.Hammer)在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《改造工作:不要自動化,而要重來》,文章批評了企業(yè)在改革運用信息技術加速已落后了幾十年的工作流程是一種錯誤,該方式并不能有效的提高效率,他提出要對流程進行重新思考和根本性的改造,并提出了改造的七項原則。哈默與詹姆斯?錢皮(1993)在合著的《再造企業(yè)――管理革命的宣言書》中在此闡述了這一理論:他們認為現(xiàn)代企業(yè)普遍存在著“大企業(yè)病”,要面對日新月異的變化與激烈的競爭,要提高企業(yè)運營效率、維持高效發(fā)展,迫切需要“脫胎換骨”式的革命――業(yè)務流程重組,而不是對原有流程的簡單改良,BPR理論由此而產(chǎn)生。
一般認為,業(yè)務流程重組(BPR)有來自三個方面的驅(qū)動力:一是組織環(huán)境的變化,經(jīng)濟全球化、技術快速更新、顧客至上的管理理念,驅(qū)動企業(yè)進行變革;二是來自組織內(nèi)部變革的張力,企業(yè)傳統(tǒng)流程積弊益深,有改造的自發(fā)需求;三是價值鏈、供應鏈管理、核心競爭能力等新的管理理論的提出促進企業(yè)流程改造理論的發(fā)展。
1994年,CIMS專家、清華大學的陳禹六教授在全國工業(yè)工程年會上首先介紹了BPR的概念。霍國慶(2001)認為,BPR的內(nèi)涵(實質(zhì))是根據(jù)企業(yè)的目的根本性地改變企業(yè)的運作方式,主張拋開企業(yè)原有的流程,并根據(jù)企業(yè)目標重新設計,其任務是尋找改進企業(yè)管理的創(chuàng)新性方法。孫淑生(2002)等認為,BPR更多的是一種思想,是一種著眼于長遠和全局、突出發(fā)展與合作的變革理念,它強調(diào)分工協(xié)作基礎上的整體性。
李瑞玲(2008)利用BPR的方法對煙草行業(yè)的物流管理進行了研究,認為煙草企業(yè)在國家煙草專賣專營政策的保護下,依舊計劃經(jīng)濟的思維、態(tài)度和方法來對待市場經(jīng)濟下的煙草經(jīng)營,在很大程度上妨礙了煙草物流的發(fā)展。目前,煙草企業(yè)將煙草物流的重點放在客戶服務系統(tǒng)的建設上,配送的價值沒有得到充分認識和發(fā)揮,要提高管理效率還要進一步解放思想。目前,煙草物流還沒有一個科學的、統(tǒng)一的管理模式。對煙草企業(yè)的BPR可以從內(nèi)部和外部兩個方面進行,外部BPR,包括服務、結算、客服等與客戶的關系,內(nèi)部BPR,體現(xiàn)在組織結構、工作方式和公司文化等方面的再造。煙草企業(yè)要認真落實《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》,建立統(tǒng)一標準、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡的行業(yè)數(shù)據(jù)中心,有效整合信息資源。煙草行業(yè)物資管理需要對采購流程、配送流程和倉儲管理流程進行深入剖析和徹底的在思考才能有所創(chuàng)新。
三、研究結論及建議
關于煙草行業(yè)煙用物資管理模式的系統(tǒng)化研究尚屬首次,沒有可以借鑒的理論基礎和研究方法,但是從煙草行業(yè)的銷售及成本分析來看,對煙用物資進行科學的管理體系設計非常必要,是控煙政策日益嚴格、成本不斷攀升的背景下煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要渠道??v上所述,當前煙用物資相關管理的研究有以下特點:
(1)研究文獻少、研究內(nèi)容整體相關度較低。通過中國期刊網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)庫進行查詢,有關煙用物資管理的研究文獻很少,說明目前研究者對于煙草行業(yè)的煙用物資管理關注度還不高。當前研究文獻一般從煙用物資管理的某個角度進行分析,將煙用物資管理體系作為一個整體進行研究的文獻尚未發(fā)現(xiàn),但這些研究可以作為煙用物資管理體系的基礎。
(2)缺少系統(tǒng)的理論體系。煙草行業(yè)屬于國家實施專賣制度的特殊行業(yè),其采購管理和物資管理和一般企業(yè)管理雖有共性,但更多的是其專屬的獨特性。研究者探討了管理理論在煙草行業(yè)的應用,但是缺乏針對煙草行業(yè)提出的理論體系,大部分是零散的,沒有形成系統(tǒng)。
(3)現(xiàn)代管理理論在煙用物資管理中的應用處于初級階段。已有研究在煙用物資采購管理、供應鏈管理和企業(yè)流程再造等方面做了較多的研究。這些研究將現(xiàn)代管理理論應用于煙用物資管理的相關過程,一般研究方法是首先利用相關理論進行問題診斷,然后利用理論的相關方法、手段結合煙草行業(yè)特定流程進行環(huán)境分析,最后提出問題解決的對策。這些研究一般集中在某些常見的流程,尚未覆蓋煙用物資管理的所有環(huán)節(jié),從研究人數(shù)、研究方法和研究內(nèi)容來看處于初級階段。因而,對煙用物資管理全流程的系統(tǒng)化管理模式設計有較高的理論價值。
煙用物資管理模式的研究適合煙草行業(yè)成本管理的需要,模式的構建要借鑒現(xiàn)代管理的創(chuàng)新研究成果,采用系統(tǒng)的觀點,從公司層面對煙用物資進行統(tǒng)一規(guī)劃和優(yōu)化資源配置,對采購、配送、倉儲等流程進行徹底的思考和重新設計才能達到創(chuàng)新管理模式的目的。
參考文獻:
[1]中國經(jīng)濟信息網(wǎng).中國煙草行業(yè)分析報告[EB/OL].
[2]董紅浩.湖南中煙物資采購管理改進研究[D].湖南大學,2012.
[3]李瑞玲.基于煙草行業(yè)BPR實施中的物流配送應用研究[D].天津理工大學,2008.