全國基層社會治理系統精選(九篇)
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第1篇：全國基層社會治理系統范文
關鍵詞：社區管理；標準化；系統設計
1 引言
為實現各級業務系統與社區信息管理系統數據互通與共享機制，通過設計基于標準化社區信息管理框架完成。社區信息化是由多方協作參與、涉及面較廣的復雜系統，其運作需要各方的相互支持和配合才能實現。為達到多方共享和操控的目標，基于標準化社區信息管理框架應涵蓋的各個層次內容。包括政策法規、信息化人才兩大支撐，以及應用層、要素層、技術層3個層次。其中，政策法規、信息化建設和管理人才為實施標準化社區信息管理提供了平臺保障，而技術層、要素層、應用層是市區信息化的應用基礎，涉及技術實現、組織環境、實際應用等方面。
2 社區信息化兩大支柱
2.1 政策法規
社區信息化建設與部署通常有政府部門牽頭，是一種自上而下的電子政務發展模式。如果缺乏政府的積極助推、政策扶持、標準化構建，社區信息化將成為無本之木。例如：加拿大的CAP計劃為了建立覆蓋全國的公共社區互聯服務，在所有城市和農村的信息互聯的服務點。新加坡位建設全國范圍內的電子公民中心，提出了“國家IT計劃”。而我國也于2013年由民政部、國家發改委、工信部等部委聯合出臺了《關于推進社區公共服務綜合信息平臺建設的指導意見》，文件強調充分發揮社區信息化在提升社區自治和服務功能方面的積極作用，切實滿足居民公共服務需求，推動基層社會服務管理創新。同時，文件要求健全社區公共服務綜合信息平臺長效運行機制，以社區居民最關心和最急需的公共服務為抓手，依托信息惠民國家示范省市建設開展社區公共服務綜合信息平臺建設試點工作，著力推進體制機制革新和制度標準創新。因此，全國范圍內的社區信息化建設大幕即將拉開，為開展社區信息化創造了有利平臺，也提供了政策支持和保障。
2.2 建設資金和信息化人才保障
社區信息化建設除了政策的支撐，還需要大量的經費投入，經費可以是來自于政府投入也可以商業運作引入社會資金投入，資金是決定社區信息化是否能建設到位的重要指標。同時，信息化人才缺乏也制約著社區信息化發展，人才包括社區信息化開發人員和日常維護人員，其中，社區信息化開發可以委托或外包給專業軟件開發公司實現，也可以購買第三方社區信息化服務公司獲取相關服務項目。最重要的是落實社區信息化日常維護人員，目前，部分社區已開展信息化建設工作，但信息平臺建設完畢，由于缺乏日常維護人員，平臺基本處于空置或半空置狀態，變成形象工程，未達到預期建設要求和初衷。
3 社區信息管理標準化規范
現階段，社區信息管理的標準都未形成全國統一的設計標準，每個地區根據自己社區管理特點和方式，都建立了自己一套標準，如：上海、深圳、廣州等重點地區。這些社區信息化設計標準對基礎數據、字段信息、管理模式、系統結構都各有特點，但都存在地區局限性。深圳地區的社區信息化設計標準，對社區電子政務覆蓋面有限，并未將社區所有管理事物都拓展到系統中，并且對信息化建設關鍵技術定義方面存在片面性。上海地區標準覆蓋面廣，但標準定義僅停留在表面。我國為了促進全國社區信息化的長效建設機制，在鼓勵各地方建設適合于本地需求的社區信息化系統，同時著手根據各地推廣情況，設計符合全國推行社區信息化建設標準。我們通過對上海、深圳、蘇州等信息化建設典型代表性社區的調研，梳理和歸納出現階段社區信息化標準可按技術規范和應用模塊兩種方式進行劃分。
社區信息化標準可按技術規范應涵蓋如下幾個方面：
⑴社區信息化基本標準：電子政務規范、信息管理標準、軟硬件采購和設計標準、網絡建設、數據安全。
⑵數據規范化標準：數據分類代碼資源、數據字典、數據傳輸與交換結構、數據多平臺共享實施規范。
⑶業務信息標準：戶籍和人口基礎數據庫建設標準、多業務平臺信息交換接口標準、多業務系統開發標準、數據管理中心建設標準、基礎數據平臺和業務系統互聯拓展標準。
⑷社區信息化管理標準：項目可控管理規范、信息化管理評估標準、運行與維護實施標準。
⑸信息化集成標準：業務系統統一開放標準、多類數據轉換標準、業務系統拓展標準、系統代碼維護規范、用戶使用培訓規范。
其中，上述標準化中最核心的就是數據規范化標準，直接影響到社區信息化能否在全國范圍內鋪開。黨的十以來，國家在推廣“大數據”平臺建設，目標就是要實現全國基礎信息共享和統一管理，而在每個社區部署全國統一標準化數據分類代碼結構是數據共享和管理的基礎。數據分類代碼主要應包含：房屋數據、單位數據、人口數據、戶籍數據、社區綜合治理數據、社區組織結構數據、社區計生數據、社區衛生數據、社區文化教育數據、數據、綜合查詢索引等社區服務和管理以及社區信息化建設中所包含的各類業務數據。與之配套的數據字典包含：名稱、英文名、說明、數據類型、數據結構、大小、定義域等。數據傳輸與交換結構要求各業務系統在數據傳輸和交換時，各系統的數據庫能相互兼容，并達到數據交換的要求，如：社區戶籍信息管理業務系統數據庫與社區計劃生育管理業務系統數據庫類型不同，需要構建之間數據傳輸與交換方法，確保能實現兩個業務系統相互共享對方數據庫資源。數據多平臺共享實施規范提出社區信息化建設中數據共享的基本要素、規則和方法，規定社區管理與服務信息系統的各業務數據共享功能，以及共享安全性要求，同時對系統數據共享接口、垂直權限數據共享、區域權限數據共享進行了規范。
社區信息化標準可按應用模塊劃分應考慮上級政府與社區之間信息往來、社區內各部門之間的業務信息往來，根據部門職能設計與之對口應用模塊，包括如下幾個方面：
⑴居民信息管理：包含居民基本信息管理（如：姓名等）、居民擴展信息管理（如：政治面貌等）、居民關系管理（如：父子關系等）、暫住居民信息管理（如：租房客等）、家庭信息管理（如：家庭包含成員）
⑵民政業務信息管理：包含特別人群管理（如：宗教人士）、社會捐贈信息管理、殯葬信息管理、收養信息管理、低保信息管理。
⑶社區經濟事物管理：包含社區內企業信息管理、社區組織業務管理（如：社團等）
⑷勞動保障信息管理：包含就業人員信息管理、就業培訓管理、失業人員管理、離退休人員管理、外出務工人員信息管理。
⑸計劃生育管理：包含育齡婦女信息管理、計生專門信息管理（如：是否獨生子女等）、查環查孕管理、孕產信息管理。
⑹社區綜合治理信息管理：包含綜治對象管理（如：拆遷戶）、社區經營信息管理（如：社區攤位）、違章建筑信息管理、衛生信息管理、消防安全管理、糾紛和調解信息管理、社區安全信息管理。
⑺衛生防疫信息管理：包含預防服務管理、保健服務管理、社區醫療服務管理。
⑻基礎設施管理：包含房屋信息管理、設施信息管理。
⑼社區組織管理：包含黨建管理、社區資產管理、制度管理、會議管理。
⑽社區文化與教育信息管理：包含科普教育管理、文體教育管理。
通過對國內社區信息化代表性地區的應用情況調研，并對社區管理的各項職能深入分析，結合信息化應用技術要求，對社區管理應用的各組成模塊進行了細化，從業務需求和數據標準兩方面對社區信息化標準進行了描述與規范，形成了具有廣泛應用價值的實施和建設標準，對社區信息化的推廣具有良好的實際參考價值。
[參考文獻]
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[3]張迎新.濟南市社區信息化建設體系研究[D].山東大學，2012.
第2篇：全國基層社會治理系統范文
目前，我國各級政府的財政職能劃分還不夠明確，面臨事權與財權不對等的問題，并在各級政府間出現了“事權層層下放、財權和財力層層上收”的現象［2］。這使得縣鄉基層政府面臨著自身的財政能力無法承擔為農村提供公共服務的重任的困境。我國的公共財政體系受計劃經濟體制的影響較大，暫時還未能形成城鄉一體化的公共財政體系。在公共服務資金籌集體制上，城市和農村存在很大差異的。我國城市的基本公共服務資金幾乎完全由政府提供，但農村仍然運行的是制度內與制度外籌資并存的模式［3］。農村供給通過“一事一議”方式籌資的比例依然很大。我國自2006年取消農業稅后，縣鄉政府的制度內收入進一步縮減，縣鄉政府一度陷入財政困境。縣鄉政府政府只能借助于制度外資金來保證經濟運行，甚至在一定時間段內出現了亂收費、亂罰款等現象。雖然這種現象由于近年來國家對農村發展的大力扶持已有所改善，但尚未從根本上解決縣鄉財政短缺的問題。我國在中央財政支農專項資金使用上，存在環節重復、資金分散的問題，并且在資金管理上甚至出現存在扣留、挪用的現象，致使支農專項資金的投入與使用效率低下。轉移支付制度是平衡城鄉間公共產品差異、促進社會公平、實現城鄉公共產品統籌供給的有效途徑，但目前我國轉移支付制度并沒有很好地發揮財政平衡功能［3］。
2國外城鄉基本公共服務均等化實踐
2．1國外推行的各種有效的基本公共服務均等化政策在國外，各國依據本國國情制定了眾多有效的推進基本公共服務均等化的政策。美國的政策實踐主要致力于基本公共服務內容。在教育、醫療、養老等基本公共服務均等化方面采用了多種補助相結合的模式。水平補助、基數補助、保證稅基等補助模式各有特色并相互補充。同時，美國對廣大農村地區實施免稅和減稅優惠政策。德國致力于保障全體享受相同生活條件的權利，并在全國范圍內落實統一的生活標準;同時，德國設有財政均等化項目，富裕州繳納累進稅后通過財政均等化項目向弱勢州提供一定的資金補貼［4］。加拿大為保障國內基本公共服務均等化實行了強有力的財政轉移支付政策。聯邦政府對財政收入低的省份實行有效的財政轉移支付，具體措施如下:取全國稅收收入水平居2～6位的省份的均值作為全國的財政補助標準，依據此標準對財政水平較低的省份或地區給予補助，補助數額=(全國的財政補助標準－該地區的財政水平)*該地區的人口數［5］。另外，加拿大在全國范圍內實施統一的基本公共服務標準。這兩大政策能夠保障省域間財政支出能力的相對均等和省域之間資源的流動性，促進各區域發展機會的均等。在日本，中央直接對47個都、道、府、縣和3300個左右的市、町、村的收入和支出進行分配。同時，為提高公共服務供給的效率，日本實行公共服務的民間委托和民營化，并在2006年頒布了《關于引入競爭改革公共服務的法律》［6］。這些政策確保了日本地區間財力分配的橫向均衡，并提高了基本公共服務的質量和效率。這些政策在各國實現城鄉公共服務均等化的過程中都發揮了較大作用，并且取得了較好的成效。
2．2采用多元化的基本公共服務供給模式國外農村地區的公共服務供給模式各具特色，但從供給主體方面分析，主要存在如下兩種模式。一是在經濟和社會發展較快、市場經濟體系完備的歐美等發達國家，地方政府和基層社會組織有著長期自治的經驗和能力，因此逐步形成了由政府、企業和社會組織多方協同提供農村公共服務的供給模式［7］。例如，在美國國防領域的公共服務主要由聯邦政府提供，而其他類的農村公共服務主要由各州政府和社會組織共同提供。美國的部分農村醫院便是由社會慈善組織籌建的。二是在經濟發達但地方政府自治能力不強的日本、韓國等國家，以中央政府為主導、各級農村合作組織實施的農村公共服務供給模式［7］。在日本，農村的公共服務主要是由政府和農協組織提供的。中央政府對農業的高度支持和保護是日本農村能享有均等化公共服務的重要保障。
2．3重視城鄉公共教育資源的均等化配置在美國，農村與城市的義務教育體系由聯邦政府進行統一管轄，農村義務教育已經覆蓋全國。美國建立有較為完備的財政轉移支付制度，用于消除各州之間以及城鄉之間教育不均衡的狀況。教育支出經費主要來自公民的財產稅，并形成了以州級政府為主，聯邦政府、州級政府和學區共同承擔義務教育經費的義務教育供給模式。為確保城鄉能享有均等化的義務教育，日本頒布了《偏遠地區教育振興法》、《孤島振興》等法律法規保障農村教育的發展，并建立了城鄉一體化的義務教育財政體制，由中央、都道府縣和市町村三級政府共同承擔農村義務教育經費［8］。韓國在教育資源分配側重于對農村發展的支持和保護，推行“先農村后城市”的基礎教育政策。農村的義務教育經費主要來自于政府，而大中城市的教育經費多來自于地方政府與私人。
2．4重視城鄉之間公共基礎設施的均等化20世紀90年代中期起，日本政府每年撥款約10億日元用于補貼農業基礎設施等農業生產建設，援助農村興建水利、整治土地、修造公路等［9］。日本城鄉基礎設施水平差別不大，農村居民享受著與城鎮居民一樣的水、電、氣、空調等基礎設施。美國農村基礎設施由政府和社會組織共同提供，在農村地區建有非常發達的社會化服務體系。美國在城市與郊區之間，建有良好的市內公共交通體系，將城鄉經濟緊密相連，隨著其他基礎設施的進一步完善，越來越多的富裕居民從城市中心遷往郊區。在歐盟，城鄉一體化融合已經完成，建成了現代化的農村基礎設施網絡。大部分村鎮均修建有高等級公路與通達的高速公路網絡密切連接，水利工程、集中供水、污水處理、垃圾處理、農村用電、道路和土地改良等設施完備。這得益于歐盟框架下，發達地區對落后地區、富裕的成員國對較貧窮成員國發展基礎設施和服務的共同扶持政策。
2．5確保農村公共服務的財政投入為保證農村基本公共服務的持續性，各國均傾向于加大農村公共服務事業的資金投入。美國在農村地區實施稅收優惠和財政補貼。農民稅種較少且納稅額較低，總體而言減免力度比較大。美國每年約有1/4的農民免交所得稅，有約一半的農民僅按最低稅率交稅，并且農村地區在生產、儲備、出口、休耕等環節均有一定的財政補貼［7］。日本的農業補貼所涉及的范圍非常廣泛，對水利建設、基礎設施、農業生產資料購置和農地整治等方面均有財政補貼。同時，日本還為農民提供低息貸款。日本城鄉基礎設施水平差別不大也主要緣于政府對農村建設的巨大投入和完善的財政轉移支付制度，這些舉措保證了全國各地方政府都能為本地居民提供最低限度的公共服務。法國在政府預算中專門設立了農村發展整治基金，專門用于治理和改善農村環境。并且法國會給予購買農業機械及配件的農民一定的財政補貼。2013年底，歐盟各成員批準未來共同農業政策改革方案，預計2014－2020年再投入4083億歐元，約占歐盟同期總預算的38%。這些連續性扶植政策把改善基礎設施和提供基本公共服務作為其中兩大重點［9］。
2．6完善的基本公共服務均等化的監督管理國外很多國家建立有完善的基本公共服務均等化績效評估機制，以確保公共服務均等化取得實效。早在1999年，英國聯邦政府已運用現代信息技術構建了跨部門的網絡化信息系統，并將對基本公共服務的績效評估與部門的日常管理相結合。英聯邦政府對基本公共服務實施績效評估20a來，基本公共服務均等化的效率和質量有了顯著的提高。美國國家績效評價委員會提出以公民意愿為導向對基本公共服務進行績效評估，并逐步形成了多元化主體的評估體系。1998年，美國專門頒布規定，要求所有政府公共服務部門都必須要做績效報告，并要求向各方反饋績效評估結果［10］。這些績效評估報告在一定程度上推動了公共部門工作效率的提高和基本公共服務質量的改善。澳大利亞的基本公共服務績效評估主體由政府內部評估機構、政府外部評估機構和國家公民三部分組成。在基本公共服務績效評估環節引入公民參與，不僅引導公共部門更加注重公民的基本公共服務訴求和基本公共服務的質量，而且能夠確保基本公共服務與公民的意愿相一致［11］。
3我國實現公共服務均等化的建議
與歐美及日本等發達國家相比，我國基本公共服務的均等化水平明顯偏低。我國應自覺地吸取他國實現基本公共服務均等化的理念和經驗，并積極摸索適合我國特點的推進基本公共服務均等化路徑。
3．1創建多元化的城鄉公共服務供給模式我國作為人口大國，基本公共服務的需求與日俱增，單純依靠政府供給，很難在短期內實現城鄉基本公共服務均等化。我國可以借鑒別國所采用的多元化公共服務供給模式，拓寬公共服務的供給渠道。我國的市場經濟體制正在逐步完善，實現公共服務市場化供給是可行的且必然的。因此，我國應該吸引各種非政府組織加入到公共服務供給中來，建立以政府供給為主體，多方參與的多元化供給模式［12］。可以在我國廣大農村地區開展政府購買公共服務的試點工作，通過購買合的方式將公共服務的供給承包給其他社會主體，從而提高公共服務的效率和質量。但是必須依據各種基本公共服務的特點選擇適合的供給主體。例如義務教育、公共安全、公共衛生等純民生公共服務必須由政府作為供給主體，而例如公共基礎設施、供水供電等不易造成壟斷或擁擠的準公共服務產品可以引入社會組織作為其供給主體。
3．2深化公共財政體制改革，實現城鄉一體化財政在促進城鄉公共服務均等化進程中處于舉足輕重的位置。我國應借鑒美國、日本、歐盟等國家，為確保農村公共服務的持續性和城鄉公共服務的均等化，必須加快推進地方公共財政體制改革。首先，我國必須糾正之前在提供公共服務上對城鄉的差別化對待，盡快改變城鄉財政投入失衡的局面。這就要求我國必須調整財政支出結構，把提高農村基本公共服務水平作為重中之重［13］，確保農村公共服務事業的財政投入。其次，必須明確各級財政在提供各類公共服務中的職責和作用。消除中央財政和地方財政在推進城鄉公共服務均等化進程中“缺位”和“越級”的現象，并將各級財政在公共服務事業中的職責逐步納入法制化管理的范疇。與此同時，我國應該建立完善的轉移支付制度。在美國、日本、韓國的國，國家財政的轉移支付對實現城鄉公共服務的均等化具有強大的推動作用。我國可以通過法律的形式開規范我國的財政轉移支付制度體系;在此基礎上我國應當增大對縣鄉財政的一般性轉移支付比例;另外，必須規范并加強對專項轉移支付資金的管理，加大對農村基礎公共設施、道路交通、河流改造、醫療條件等方面的專項轉移支付比例，縮小城鄉公共服務差距［13］。
3．3加強政府公共服務信息化體系建設英國的政府信息化網路建設對本國實現基本公共服務均等化做出了卓越的貢獻，這值得深處城鄉公共服務非均等化的中國學習和借鑒。政府城鄉一體化的信息化建設既可以促進政府自身行政能力的提升，又可以穩步推進城鄉基本公共服務提供均等化的進程，實現公平與效率雙贏的局面［14］。首先，我國應該建立公開與合作的公共服務信息化體系，致力于推動政府與民眾、上級政府與下級政府以及不同地區政府之間的信息交流與合作;其次，政府具有向社會公眾提供公共信息的責任，且政府具有獲取社會各方面信息的能力，政府可以通過信息化建設達到公各類信息上傳下達的目的，民眾可以通過政府信息化平臺享受到公共信息服務;另外我國應致力于建立完善人民公共服務信息獲取機制，充分宣傳中央級地方政府所出臺的關于基本公共服務的政策，確保廣大民眾能夠及時獲取政府的基本公共服務信息，有助于加深民眾對政府政策的理解與支持。
3．4改善城鄉基本公共服務的績效評估體系英國和美國基本公共服務均等化的實現離不開兩國在公共服務事業中有效的績效評價。因此，我國可以借鑒他國的成功經驗，把城鄉基本公共服務均等化納入各級政府的政績考核指標體系，建立城鄉基本公共服務均等化的問責制。我國各級政府必須堅持以城鄉居民滿意度作為衡量公共服務供給水平的根本標準，探索科學的績效評估方法。同時，可以效仿澳大利亞，在績效評估中引入公民參與機制，建立全方位、協調互補的考評體系，監測和評估城鄉基本公共服務一體化的全進程，將城鄉基本服務均等化程度作為黨政領導干部績效考核的重要依據。另外，各級政府還應建立激勵與約束并存的引導調節機制，確保城鄉基本公共服務均等化的穩步推進。
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