知識管理趨勢精選(九篇)
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第1篇：知識管理趨勢范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；動(dòng)態(tài)能力；信息化
中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-00-01
一、電子商務(wù)企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀
（一）信息化基礎(chǔ)設(shè)施利用率低
企業(yè)現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)中心通常采用專用模式建設(shè)和部署，即基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)一對一配置，因此新應(yīng)用的推出意味著服務(wù)器、存儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施的重復(fù)建設(shè)和投入；另外，部署基礎(chǔ)設(shè)施必須按應(yīng)用的峰值標(biāo)準(zhǔn)采購來避免性能不足，造成在大部分時(shí)間系統(tǒng)運(yùn)行中相當(dāng)一部分設(shè)備處于閑置狀態(tài)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)；開發(fā)、測試等環(huán)境的額外搭建也進(jìn)一步導(dǎo)致了資源的利用率低下。
（二）信息化帶來的維護(hù)費(fèi)用加大
再有，企業(yè)信息化帶來的IT管理和維護(hù)工作日益繁重，導(dǎo)致運(yùn)營費(fèi)用的開銷大幅攀升。據(jù)悉，累計(jì)的運(yùn)營成本通常相當(dāng)于采購成本的3倍以上。大量繁瑣、復(fù)雜的維護(hù)工作嚴(yán)重占用了整體IT 資金和IT人員的時(shí)間，從而導(dǎo)致工作效率低，阻礙技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程的同時(shí)影響了企業(yè)信息化的良性發(fā)展。信息化發(fā)展的滯后又將降低企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
二、改善電子商務(wù)動(dòng)態(tài)能力以獲得競爭優(yōu)勢：知識學(xué)習(xí)的整合
隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快、技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場環(huán)境變幻莫測、產(chǎn)品生命周期急劇縮短、行業(yè)競爭日益激烈，許多企業(yè)紛紛大規(guī)模推行著電子商務(wù)的變革，在很大程度上提升了企業(yè)戰(zhàn)略的核心競爭力。電子商務(wù)企業(yè)面對著巨大的不確定性、模糊性以及不斷增多的不連續(xù)性戰(zhàn)略，這些因素使競爭環(huán)境表現(xiàn)出“超競爭”的特征，企業(yè)要想在這種高度動(dòng)態(tài)變化的電子商務(wù)競爭環(huán)境下獲得競爭優(yōu)勢，就必須重視企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的建造，動(dòng)態(tài)能力建設(shè)的一個(gè)重要手段就是加強(qiáng)員工培訓(xùn)的步伐。公司通過對員工進(jìn)行專業(yè)化系統(tǒng)培訓(xùn)，要在公司內(nèi)部營造學(xué)習(xí)、鉆研技能的良好氛圍，來提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識，做到優(yōu)勝劣汰。只有這樣，電子商務(wù)企業(yè)才能在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。此外，人員培訓(xùn)的一個(gè)重要條件是對人力資源的大量投資。
三、電子商務(wù)系統(tǒng)信息化的發(fā)展趨勢：進(jìn)行知識管理
要保持競爭優(yōu)勢，電子商務(wù)企業(yè)僅僅滿足于當(dāng)前的信息系統(tǒng)做支持是不夠的。因此，電子商務(wù)企業(yè)要迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇。大力開展知識管理，以獲得發(fā)展優(yōu)勢。
知識管理是建立在信息管理基礎(chǔ)之上的，是對知識的獲取、選擇、保存、更新、應(yīng)用、創(chuàng)新等流程管理，是將組織內(nèi)的各種知識與相關(guān)的人員、資產(chǎn)、活動(dòng)進(jìn)行有效的整合，透過知識的共享、轉(zhuǎn)化、擴(kuò)散等方式，管理和提升組織內(nèi)部知識以增加組織資產(chǎn)的過程，目的是使組織的知識發(fā)揮最大的效用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。知識分為顯性知識與隱性知識。顯性知識是指以文字、圖像、符號表達(dá)的結(jié)構(gòu)化知識，可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊、數(shù)據(jù)庫等方式學(xué)習(xí)，比較容易獲取、理解和交流。隱性知識是知識體系中高度個(gè)人化的、難以言傳的那一部分知識，由人們在長期的實(shí)踐中積累獲得，與個(gè)體的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)。隱性知識植根于個(gè)體行為本身，植根于個(gè)體受制的環(huán)境之中，其傳播成本較高，傳播范圍也較小。顯性知識易于編碼，能夠用符號形式或語言來溝通和交流，隱性知識很容易在不經(jīng)意的日常生活中流失，具有個(gè)人化、情境化的特點(diǎn)，難以形式化，難于交流傳播和評價(jià)管理。
當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展為知識的識別、獲取和利用提供了強(qiáng)有力的工具，為電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施知識管理帶來極大的便利。因此，可以使用一些共享軟件來實(shí)現(xiàn)知識管理，建立一個(gè)知識庫，方便員工的使用。知識庫可以包括電子商務(wù)公司經(jīng)營歷程中的重大決策；公司經(jīng)營典型案例；電子商務(wù)公司內(nèi)部調(diào)研工作成果；公司設(shè)施設(shè)備的原始采購資料、維修資料；交易客戶的信息檔案；競爭對手和合作伙伴的詳細(xì)資料等。另外，常有一些公司的重要關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施、客戶資源在員工流動(dòng)過程中處于癱瘓狀態(tài)，而建立公司內(nèi)部的知識庫能夠獲得、保存此類資源，杜絕此類事情的發(fā)生。
必須建立學(xué)習(xí)型組織，營造適于知識管理的文化氛圍。學(xué)習(xí)型組織是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。對于一個(gè)企業(yè)來說，建立這樣一種文化，即能讓員工有自覺學(xué)習(xí)和完善自己的想法和動(dòng)力，是十分必要的。學(xué)習(xí)是員工獲取知識，從而提高組織的創(chuàng)新能力的必由之路；同時(shí)學(xué)習(xí)也會(huì)促進(jìn)員工之間的相互敬佩，從而進(jìn)一步促進(jìn)了員工間的知識交流與共享。通過知識共享體系，公司各個(gè)層面、各個(gè)級別員工都會(huì)受益于知識管理，提高工作效率，提高人員的素質(zhì)，強(qiáng)化人員的服務(wù)技能，加強(qiáng)信息和知識的集成，使其產(chǎn)生新的知識。除此之外還要針對組織和員工個(gè)人制定相應(yīng)的考核激勵(lì)措施，保證知識的推進(jìn)管理過程。同時(shí)還要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在一個(gè)具有業(yè)務(wù)利益競爭的環(huán)境下，每一個(gè)人都有保守自身“業(yè)務(wù)秘密”的本能行為，這是不可避免的。為了讓員工無所保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)和技能讓大家共享，一方面，要有一個(gè)良好的工作氛圍和企業(yè)文化，另一方面，要建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不僅要和員工的業(yè)績掛鉤，同時(shí)也要和員工在知識共享中的表現(xiàn)結(jié)合起來。公司可以借鑒阿里巴巴公司的技術(shù)方法，引入成熟經(jīng)驗(yàn)。在一定規(guī)模基礎(chǔ)上的品牌電子商務(wù)公司，應(yīng)該把自身積累的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)以有償方式進(jìn)行授予，提高電子商務(wù)公司的管理水平。
其中中小型電子商務(wù)企業(yè)組織規(guī)模小，各管理層級之間管理幅度較小，員工橫向接觸較頻繁，使得員工之間、群體之間、部門之間的信息和知識在公司中進(jìn)行傳遞、共享、集成方面受到的組織結(jié)構(gòu)限制較少，減少信息失真的情況，從而容易促成顯性知識和隱性知識的充分流動(dòng)，同時(shí)這種扁平化組織擁有知識流動(dòng)速度快、傳遞路徑短的優(yōu)勢，有利于促進(jìn)組織內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，對客戶需求的響應(yīng)及時(shí)。公司由于組織結(jié)構(gòu)較為扁平，決策重心靠近客戶終端，使得其對于客戶需求的靈活性、綜合性提出一站式服務(wù)要求，使得電子商務(wù)企業(yè)信息傳遞速度加快，并且由此設(shè)計(jì)的客戶問題解決方案更為貼切。
四、結(jié)束語
應(yīng)該認(rèn)識到，電子商務(wù)企業(yè)獲得知識的途徑較多，較隱蔽。知識管理在實(shí)踐過程中還會(huì)遇到很多困難，如組織結(jié)構(gòu)改革、網(wǎng)絡(luò)安全保障系統(tǒng)的建立、管理績效的評價(jià)等，這些都需要我們進(jìn)一步探討。
參考文獻(xiàn)：
[1]謝斌斌，林濤.電子商務(wù)信息化在企業(yè)發(fā)展中的創(chuàng)新研究[J].中國商貿(mào)，2011，5.
[2]許軍，梅姝娥.基于動(dòng)態(tài)能力的電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造研究[J].經(jīng)濟(jì)管理，2011，2.
第2篇：知識管理趨勢范文
發(fā)了“防教師”“防學(xué)生”等諸多實(shí)踐困境。對此，教師則有必要采取課堂教學(xué)方法的知識管理，進(jìn)而將教學(xué)方
法動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化為課程知識。對此，教師實(shí)現(xiàn)課堂知識管理的基本策略至少有：強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐中方法存在的自覺
意識、掌握教學(xué)方法分類與編碼的基本知識、實(shí)現(xiàn)課堂場域中課堂方法的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化以及實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法轉(zhuǎn)化
過程的校本分享。
關(guān)鍵詞：課程知識 教學(xué)方法 知識管理
傳統(tǒng)教學(xué)理論由于其對教學(xué)方法進(jìn)行理論定位
時(shí)所出現(xiàn)的明確目標(biāo)性、嚴(yán)格規(guī)范性以及強(qiáng)烈的程
序性，引發(fā)了課堂教學(xué)中教學(xué)方法的“防教師”“防學(xué)
生”等實(shí)踐困境。徹底反思與連根拔起傳統(tǒng)教學(xué)理
論的桎梏與鉗制，則有必要從課程的視野審視教學(xué)
方法的內(nèi)涵、設(shè)計(jì)與生成，對此教師則應(yīng)采取課堂知
識管理的課程行動(dòng)?！皩處煹慕虒W(xué)方法、策略進(jìn)行
知識管理，在實(shí)踐中具有重要的價(jià)值和意義。它可
以使教師隱性的教學(xué)策略知識顯性化，有助于變革
傳統(tǒng)的教學(xué)管理體制，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型教學(xué)文化，提升教
師的專業(yè)素養(yǎng)?！辫b于此，探討課堂教學(xué)中教學(xué)方
法的定位局限、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化以及知識管理等一系列問
題，既是回應(yīng)我國課程與教學(xué)學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)型的理論訴求，
同時(shí)又是推動(dòng)我國課堂教學(xué)實(shí)踐深度轉(zhuǎn)型的實(shí)
踐需要。
一、教學(xué)方法理論定位的局限及其所引
發(fā)的困境
教學(xué)活動(dòng)，作為一種實(shí)踐，一種人之自我建構(gòu)的
實(shí)踐活動(dòng)，教學(xué)方法就是培養(yǎng)人活動(dòng)的技術(shù)中介。
由此，思考當(dāng)今我國課堂教學(xué)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐問題與出
路，其前提在于從思想、從理論的視角去反思我國傳
統(tǒng)課堂教學(xué)理論的規(guī)定與定位。本文所探討的教學(xué)
方法問題，一般認(rèn)為教學(xué)方法是指向特定課程與教
學(xué)目標(biāo)、受特定課程內(nèi)容所制約、為師生所共同遵循
的教與學(xué)的操作規(guī)范和步驟等。不難解讀出，教學(xué)
方法所明確的特點(diǎn)：首先，明確目標(biāo)導(dǎo)向，也就是說
教學(xué)方法的設(shè)計(jì)與運(yùn)用是要緊緊符合于既定的教學(xué)
單元、課時(shí)目標(biāo)的要求以及講授固定知識點(diǎn)的需要，
這里也自然突出了教學(xué)方法的過度預(yù)設(shè)性，即按照
既定的知識目標(biāo)而在教學(xué)開展之前所預(yù)設(shè)、分離的
教學(xué)方法的屬性。其次，嚴(yán)格規(guī)范訴求，也就是說教
學(xué)方法一旦確定與規(guī)定，即要求教師、學(xué)生必須共同
遵守、遵循這些方法、步驟以及策略，這里突出教師
與學(xué)生對教學(xué)方法不可隨意改變而應(yīng)是按照固定的
目標(biāo)進(jìn)行尊重與遵守。最后，強(qiáng)烈程序要求，也就是
說程序性強(qiáng)調(diào)的是教學(xué)防范的結(jié)構(gòu)完整、步驟清晰，
課堂教學(xué)在執(zhí)行教學(xué)方法過程中在整體上也并不會(huì)
根據(jù)時(shí)空場域、學(xué)生的不同而有所改變，這里所突出
的是課堂教學(xué)的展開應(yīng)該按照方法的程序、結(jié)構(gòu)邏
輯與原理進(jìn)行步驟、環(huán)節(jié)、程序的實(shí)施。
反思這種教學(xué)方法的理論定位，我們不難發(fā)現(xiàn)，
這三個(gè)特征其自身勢必存在著諸多內(nèi)在局限同時(shí)從
教師、學(xué)生與教學(xué)方法的角度也勢必引發(fā)“防教師”、
“防學(xué)生”取向的課堂教學(xué)實(shí)踐。從教師的角度，在這
種教學(xué)方法理論規(guī)定的面前，教學(xué)方法在明確目標(biāo)
導(dǎo)向、嚴(yán)格規(guī)范以及程序要求的前提下，教師的課堂
教學(xué)角色完全受制于這種外在目標(biāo)性的、預(yù)設(shè)規(guī)范
性的、固定程序性的教學(xué)方法，其課堂角色即教學(xué)方
法的機(jī)械程序的忠實(shí)執(zhí)行者與搬運(yùn)工，這期間教師
自身所具備的個(gè)人反思、獨(dú)立批判等都從課堂教學(xué)
場域中剔除，我們的課堂教學(xué)也由此不斷喪失人文
性與創(chuàng)造力。從學(xué)生的角度，這種教學(xué)方法理論規(guī)定
的目的性、規(guī)范性以及程序性所對應(yīng)的實(shí)踐邏輯是
對知識傳遞速度化、課堂教學(xué)管理效率的追求，其
根本忽視了學(xué)生彼此的差異性與多樣性，學(xué)生的身
份與角色從來不會(huì)影響教學(xué)方法的改變與調(diào)試。對
此，正如有學(xué)者指出：“當(dāng)教師在使用教學(xué)方法時(shí)目
的在于去把‘學(xué)生’轉(zhuǎn)變?yōu)椤芙處熡绊?、加工、改?/p>
和受教師控制的對象’；同樣地，當(dāng)學(xué)生在使用教學(xué)
方法時(shí)目的就在于去把‘教師’轉(zhuǎn)變?yōu)椤軐W(xué)生影
響、加工、改造和受學(xué)生控制的對象’。盡管這樣表
述有點(diǎn)極端，但在實(shí)際課堂上也確實(shí)如此?！?/p>
二、教學(xué)方法轉(zhuǎn)化成為課程知識的基本
蘊(yùn)含
上述“防教師”“防學(xué)生”實(shí)踐困境的產(chǎn)生，根本
的原因在于傳統(tǒng)的教學(xué)理論是在尋求一種關(guān)于課
堂教學(xué)的預(yù)設(shè)性、外在性、普遍性的方法?！敖虒W(xué)方
法可以先于教學(xué)活動(dòng)而將實(shí)踐中的步驟與過程按
照一定程序表達(dá)出來，可以成為一種‘寫在紙上’的
‘藍(lán)圖’。這就是‘簡單的秩序’的表現(xiàn)。能把實(shí)踐
‘寫’在紙上，就是它的理想化表現(xiàn)；能把實(shí)踐過程
在紙上‘寫’成步驟，就是它的線性化表現(xiàn)。而教學(xué)
活動(dòng)恰恰是一個(gè)復(fù)雜性活動(dòng)，具有復(fù)雜性?！睂Υ?，
我們不難理解教學(xué)實(shí)踐是人類所有實(shí)踐活動(dòng)中最
為復(fù)雜的，這種復(fù)雜性的根源在于教學(xué)實(shí)踐中學(xué)
生、教師、學(xué)科知識、課堂情境之間的互動(dòng)所產(chǎn)生的
教學(xué)實(shí)踐中無窮的豐富性、無限的動(dòng)態(tài)性以及無休
止的開放性。然而，傳統(tǒng)教學(xué)理論視野中的教學(xué)方
法由于其自身理論規(guī)定的貧窮與困乏，使其成為約
束、控制教學(xué)復(fù)雜性涌現(xiàn)、恢復(fù)以及實(shí)現(xiàn)的始作俑
者。所以，我們認(rèn)為，有必要用課程的視野來思考教
學(xué)方法以其實(shí)現(xiàn)對教學(xué)方法的概念重建與重新理
解。那么，運(yùn)用大課程的視野理解教學(xué)方法的內(nèi)涵，
體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
首先，教師的角度，傳統(tǒng)教學(xué)方法是排斥教師
取向。教師的身份與角色并非是二傳手，而課程的
視野中是獨(dú)立的研究者、反思者以及批判性行動(dòng)
者，教師不再是既定、預(yù)設(shè)教學(xué)方法的傳遞、執(zhí)行者
而是通過自身的反思、省思、批判進(jìn)行課程研究的
研究者。教師身份角色的轉(zhuǎn)變則意味著教師已經(jīng)與
教學(xué)方法融為一體，共同構(gòu)成了課程重要的組成部
分，由此體現(xiàn)為教師即課程的課程蘊(yùn)含。其次，教學(xué)
方法的角度，傳統(tǒng)教學(xué)理論定位的固定性、目的性
以及程序性成為了教學(xué)遭以簡化的罪魁禍?zhǔn)?，那?/p>
大課程視野中的教學(xué)方法則被看作了一種待開發(fā)、
亟待管理以及不斷動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化的知識資源，在復(fù)雜性
的教學(xué)實(shí)踐場域中，教學(xué)方法在其演化過程中會(huì)分
別從學(xué)生的角度、教學(xué)情境的角度、教師自身的角
度以及學(xué)科知識的角度進(jìn)行創(chuàng)造性的生成、自組織
性的轉(zhuǎn)化等。這種動(dòng)態(tài)的生成、轉(zhuǎn)化由此體現(xiàn)出教
學(xué)方法與教學(xué)實(shí)踐本身融為一體，教學(xué)方法稱為課
程的內(nèi)在涌現(xiàn)與生成，其深刻的內(nèi)涵實(shí)現(xiàn)了“方法
就是事物本身，意味著‘方法’的結(jié)構(gòu)與功能應(yīng)
該與事物即方法的應(yīng)用對象是相一致與協(xié)調(diào)的。
最后，學(xué)生的角度，傳統(tǒng)教學(xué)理論是明顯的學(xué)生角
色缺乏與失位，學(xué)生無非是教學(xué)方法駕馭、操縱的
對象。對此正如有學(xué)者指出：“學(xué)校是一個(gè)‘加工
廠’，教師是一個(gè)‘工程師’，學(xué)生是一堆沒有生命、
任人擺布、有待加工的‘原材料’，教學(xué)活動(dòng)是教師
根據(jù)一張事先設(shè)計(jì)好的藍(lán)圖或圖紙來組織、實(shí)施的
一種生產(chǎn)過程，以此來塑造和生產(chǎn)出社會(huì)需要的
‘產(chǎn)品’。”然而基于教師課堂教學(xué)方法視域中的學(xué)
生角色則大為不同，學(xué)生則是主動(dòng)影響教師教學(xué)方
法改變、轉(zhuǎn)化的參與者與行動(dòng)者。學(xué)生的反饋、學(xué)生
的參與都成為課堂教學(xué)場域中的重要組成部分，具
有極其珍貴的課程價(jià)值，由此學(xué)生也成為了課程的
主要組成部分。進(jìn)而言之，在課程視野中，教學(xué)實(shí)踐
中的方法漸漸實(shí)現(xiàn)了與教師、學(xué)生、教學(xué)情境的緊
密融合而是脫離與排斥，教學(xué)的復(fù)雜性也得到了進(jìn)
一步的恢復(fù)與實(shí)現(xiàn)。
三、教師課堂知識管理的基本策略
知識管理是一種有意識的策略，以促使合適的
人適時(shí)地獲得適當(dāng)?shù)闹R，并協(xié)助人們分享信息以
及展開行動(dòng)，增進(jìn)組織效能。教師實(shí)現(xiàn)將教學(xué)方法
轉(zhuǎn)換為課程知識，需要進(jìn)行課堂知識管理。那么實(shí)
現(xiàn)課程知識管理至少有以下四種基本策略。
1.強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐中方法存在的自覺意識
由于深受傳統(tǒng)教學(xué)理論的規(guī)約，教師對教學(xué)方
法的敏感與自覺也遭到傳統(tǒng)教學(xué)方法的壓迫與擠
對，由此教學(xué)實(shí)踐中，教師對于教學(xué)方法等進(jìn)行知
識管理還缺乏深刻的認(rèn)識，也難以意識到對教學(xué)方
法進(jìn)行知識管理的重要性，尤其是為何需要從課程
的視野理解教學(xué)方法的價(jià)值與意義也更為模糊，同
時(shí)對于課堂知識管理策略還不熟悉。那么，實(shí)現(xiàn)教
師課堂知識管理的前提則在于喚起、強(qiáng)化教師對教
學(xué)實(shí)踐中各種方法存在的自覺意識。強(qiáng)化這種意
識，教師首先通過對自身課堂教學(xué)的生活史反思教
學(xué)方法的內(nèi)涵與意義，發(fā)覺教學(xué)方法在教師自身教
學(xué)生活中的作用以及地位，以此實(shí)現(xiàn)對教學(xué)方法的
認(rèn)識、反思逐步深度地清晰化。其中，教師也可以綜
合運(yùn)用觀察、描述、訪談、行動(dòng)研究等研究方法，敏
感于教學(xué)案例、課程故事、教師教育敘事、優(yōu)秀教師
成長日志等他人教學(xué)生活中的方法存在，通過對這
些教學(xué)故事或事件的整理、反思與研究，實(shí)現(xiàn)從教
學(xué)方法的隱性狀態(tài)轉(zhuǎn)化為顯性自覺的反思、探究
狀態(tài)。
2.掌握教學(xué)方法分類與編碼的基本知識
實(shí)現(xiàn)教師課堂教學(xué)知識管理則有必要掌握一
些教學(xué)方法分類的基本知識，例如從一般與特殊的
角度，教學(xué)方法可以分為一般性教學(xué)方法和特殊領(lǐng)
域的教學(xué)方法。一般性教學(xué)方法即一般性、普遍性、
基本的教學(xué)方法，指的是一名合格教師必備的最基
本的教學(xué)方法，包括課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、管理、組織方法
以及教學(xué)評價(jià)的方法等。特殊領(lǐng)域策略既可以指基
于不同學(xué)科內(nèi)容需要、不同學(xué)科差異的教學(xué)方法，
還可以包括具體學(xué)科內(nèi)部具體問題的教學(xué)方法等。
依據(jù)教學(xué)方法的宏觀、微觀層面，宏觀層面的教學(xué)
方法包括問題教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)教學(xué)法、探究教學(xué)法、范
例教學(xué)法。微觀層面的教學(xué)方法涉及到講授法、講
讀法、談話法、演示法、練習(xí)法、討論法、閱讀指導(dǎo)法
等。依據(jù)教學(xué)所展開的環(huán)節(jié)，教學(xué)方法還可以區(qū)分
為備課、導(dǎo)入、授課、提問、答疑等等。掌握一定教學(xué)
方法分類與編碼的知識不僅為教師理解教學(xué)方法
存在提供了具體的思路，同時(shí)也為教師進(jìn)行教學(xué)方
法的知識管理提供了基本方向。
3.實(shí)現(xiàn)課堂場域中課堂方法的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化
實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)場域中將教學(xué)方法動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化成
為課程知識則是教師課堂場域知識管理的重要環(huán)
節(jié)，這一環(huán)節(jié)中教師旨在對所預(yù)設(shè)的教學(xué)方法進(jìn)行
創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)化、動(dòng)態(tài)性的生成，對此，教師可以依據(jù)
以下維度：首先，根據(jù)學(xué)生的維度，教師根據(jù)學(xué)生在
課堂教學(xué)中的身體參與、言語提問以及神態(tài)表情等
反饋角度有針對性地調(diào)整所預(yù)設(shè)的教學(xué)方法。其
次，根據(jù)學(xué)科知識的維度，在課堂教學(xué)展開之前，教
師根據(jù)學(xué)科知識與學(xué)生的生活史、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)科
知識與當(dāng)今生活、學(xué)科知識與社區(qū)生活、學(xué)科知識
與學(xué)校生活以及學(xué)科知識與社會(huì)當(dāng)今發(fā)展潮流與
趨勢相聯(lián)系的情況，由此作為設(shè)計(jì)、組織、生成以及
調(diào)整教學(xué)方法的重要依據(jù)，同時(shí)，課堂教學(xué)中教師
與學(xué)生對學(xué)科知識探討的進(jìn)度、程度等也是作為教
師可以調(diào)試教學(xué)方法的重要方面。再次，根據(jù)教學(xué)
方法的維度，一般角度教學(xué)方法自身包括若干環(huán)
節(jié)、策略以及相關(guān)程序，對此，教師課堂教學(xué)展開
前，對所預(yù)定的教學(xué)方法的自身長處、局限以及實(shí)
踐中的實(shí)施狀況等角度實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。最后，課堂情境
的維度，教師根據(jù)課堂情境中的突發(fā)性事件、隨機(jī)
影響以及各種關(guān)系變量的角度，審查教學(xué)方法的使
用境況以及由此確定是否進(jìn)行更改。
4.實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法轉(zhuǎn)化過程的校本分享
實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)場域知識管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，
有必要鼓勵(lì)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師把自己有效的教學(xué)方
法、知識管理的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)整理總結(jié)出來，并在合
適的場合與大家一起討論與分享。這一方面可以訓(xùn)
練教師反思自己的教學(xué)方法、知識管理能力，另一
方面也可以為其他教師提供取長補(bǔ)短學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
這一環(huán)節(jié)中教師就自身課堂中所采取的何時(shí)、何
地、何種理由進(jìn)行了教學(xué)方法的轉(zhuǎn)化與調(diào)試的記
錄，或者教學(xué)方法轉(zhuǎn)化發(fā)生的情境或緣由亦或是基
于學(xué)生、學(xué)科知識以及課堂隋境等之間的何種關(guān)系
考慮而進(jìn)行的教學(xué)方法的轉(zhuǎn)化等等進(jìn)行分享。這種
校本分享的形式一方面可以采取以學(xué)科組、教研室
為主要交流場的校本研修形式，實(shí)現(xiàn)同學(xué)科教師彼
此之間的相互交流，以此使知識由個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散
到學(xué)校組織的層面。另一方面，可以采取跨學(xué)科、多
學(xué)科的研討形式，分別將教師個(gè)體自身的反思、創(chuàng)
新、轉(zhuǎn)化過程中所遇到的問題或體會(huì)等進(jìn)行研討與
交流，期間教師可以了解到不同學(xué)科教師的知識管
第3篇：知識管理趨勢范文
論文摘要：從知識管理的概念入手，分析了隱性知識的管理方法，并且進(jìn)一步研究了中國企業(yè)知識管理的特征，指出了中國企業(yè)隱性知識管理存在的障礙，提出了建議措施。
一、知識管理的概念
1．1知識管理的產(chǎn)生
作為專門概念，“知識管理”一詞正式出現(xiàn)于1989年。從1990年開始，一些管理公司開始在其內(nèi)部推行知識管理，美國、歐洲和日本幾家著名的公司也在特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域開始實(shí)施知識管理項(xiàng)目。對知識管理的宣傳和普及貢獻(xiàn)最大的要數(shù)IkujiroNonaka和HirotakaTakeuchi于1995年出版的名著《知識創(chuàng)造型公司：日本公司如何建立創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制》(TheKnowledge—creatingCompany：HowJapaneseCompaniesCreatetheDynamicsofInnovation)。該書被認(rèn)為是知識管理正式產(chǎn)生的標(biāo)志。
1．2知識管理的涵義
國內(nèi)外關(guān)于知識管理的定義有多種，無論是在內(nèi)涵的界定上還是在語言表述形式上，都有較大的分歧，可謂眾說紛紜、莫衷一是。歸納起來，知識管理是以知識為核心的管理，按照協(xié)作和信任的原則建立起開放的企業(yè)內(nèi)外部交流環(huán)境，通過知識共享和應(yīng)用集體的智慧提高企業(yè)應(yīng)變和創(chuàng)新能力的一種全新的管理模式。事實(shí)上，知識管理的概念不僅僅是針對知識本身的獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播、創(chuàng)造和應(yīng)用的管理，還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理。
1．3顯性知識與隱性知識
邁克爾·波蘭尼(MichaelPolanyi，1891~1976)于1958出版的《個(gè)人知識》和1：966年出版的《隱性方面》是西方學(xué)術(shù)界最早對隱性知識及隱性認(rèn)識與科學(xué)研究進(jìn)行較為系統(tǒng)地探討和分析的著作。波蘭尼在對人類知識的哪些地方依賴于信仰的考查中，偶然地發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)，即這種信仰的因素是知諺!的隱性部分所固有的。波蘭尼認(rèn)為：“人類的知識有兩種。通常被描述為知識的，即以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的，只是一種類型的知識。而未被表述的知識，我們在做某事的行動(dòng)中所擁有的知識，是另一種知識。”他把前者稱為顯性知識，而將后者稱為隱性知識。按照波蘭尼的理解，顯性知識是人類能夠以一定符號系統(tǒng)(最典型的是語言，也包括數(shù)學(xué)公式、各類圖表、盲文、手勢語、體語等諸種符號形式)加以完整表述的知識。隱性知識和顯性知識相對，是指我們知道但難以言述的知識。
在波蘭尼之后，不同的學(xué)者從不同的角度闡述對于隱性知識的理解。哈耶克(1899—1992)從法理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角提出所謂“闡明的規(guī)則”(articulatedrules)和“未闡明的規(guī)則”(non—articulatedrules)的區(qū)分。所謂“未闡明的規(guī)則”是那些尚未或難以用語言和文字加以闡明的，但實(shí)際上為人們所遵循著的規(guī)則。哈耶克認(rèn)為“我們的習(xí)慣及技術(shù)、我們的偏好和態(tài)度、我們的工具以及我們的制度”，它們構(gòu)成了“我們行動(dòng)基礎(chǔ)的‘非理性’的因素(non—rationalfae-tors)”，這些知識就是“隱性知識”(tacitk．nowledge)。美國著名的心理學(xué)家斯騰伯格(RobertJ．Sternberg)從心理學(xué)的角度來論述隱性知識與人類思維及心理過程的關(guān)系。他認(rèn)為，所謂隱性知識指的是以行動(dòng)為導(dǎo)向的知識，是程序性的，它的獲得一般不需要他人的幫助，它能促使個(gè)人實(shí)現(xiàn)自己所追求的價(jià)值目標(biāo)。這類知識的獲得與運(yùn)用，對于現(xiàn)實(shí)的生活是很重要的。另外，隱性知識反映了個(gè)體從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力以及在追求和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值目標(biāo)時(shí)運(yùn)用知識的能力。
克萊蒙特(Clement，J．)在實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上將隱性知識劃分為“無意識的知識”(unconsciousknowledge)、“能夠意識到但不能通過言語表達(dá)的知識”(consciousbutn0n—verbalknowledge)、“能夠意識到且能夠通過言語表達(dá)的知識”(consciousandverballydescribedknowledge)。
綜上，大家對于顯性知識有比較統(tǒng)一的看法，而對于隱性知識則是不同的人從不同的角度來進(jìn)行闡釋。總之，在此我們認(rèn)為隱性知識是存在于個(gè)人頭腦中的、在特定情景下、難以明確表述的知識，它與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有很大關(guān)系并且對一個(gè)人價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。
二、隱性知識管理的方法
野中郁次郎等人在TheKnowledge—creatingCompany一書中提出了SECI模型。SEC1分別代表Socialization(社會(huì)化)、Externalization(外在化)、Combination(組織化)、Internalization(內(nèi)在化)。
Socialization(社會(huì)化)，個(gè)人間隱性知識的分享過程，主要是通過觀察、模擬和親身實(shí)踐來傳遞隱性知識。最典型的方式是師傳徒受。由于新知識的產(chǎn)生往往來源于個(gè)人，因此可以將其看作知識運(yùn)動(dòng)的起點(diǎn)。
Externalization(外在化)，隱性知識外化的過程，主要通過類比、隱喻假設(shè)、深度交談等方式進(jìn)行。目前一些智能技術(shù)，如挖掘系統(tǒng)、專家系統(tǒng)為隱性知識的外化提供了幫助。
Combination(組織化)，外化產(chǎn)生的顯性知識往往是零散的，只有通過匯總結(jié)合才能形成能夠被更多人共享的結(jié)構(gòu)化知識。目前，文檔管理、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)倉庫等都是實(shí)現(xiàn)結(jié)合的有效手段。
Internalization(內(nèi)在化)，將結(jié)構(gòu)化的顯性知識變成組織成員的隱性知識。結(jié)構(gòu)化的顯性知識可以更加流暢地被組織成員共享，內(nèi)化為組織成員的隱性知識，并將其更好地應(yīng)用到工作中。目前，電子社區(qū)、E—learning系統(tǒng)為知識的內(nèi)隱化創(chuàng)造了更好的條件。
Combination(組織化)是從顯性知識到顯性知識的管理，我們在次只討論隱性知識的管理，故對這個(gè)方面不詳加分析。
2．1基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和實(shí)踐社團(tuán)的隱性知識管理方法
實(shí)踐社區(qū)的概念是由EtienneWenger在1998年正式提出。從本質(zhì)上說，實(shí)踐社團(tuán)是一個(gè)非正式組織，其基本目標(biāo)是學(xué)習(xí)和交流內(nèi)部成員所擁有的知識，特別是隱性知識。實(shí)踐社團(tuán)不同于一般意義上的團(tuán)體，主要具有以下特點(diǎn)：
(1)一個(gè)實(shí)踐社區(qū)不是一張簡單的關(guān)系網(wǎng)。社區(qū)成員是因?yàn)楣餐d趣而走到一起的。
(2)社團(tuán)就是因?yàn)閷τ谥R領(lǐng)域的共同興趣，而參加一些相關(guān)活動(dòng)和討論，幫助別人解決問題和分享一些心得體會(huì)。另一方面，社團(tuán)成員不一定要每天都工作在一起，他們可能是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行討論。
(3)實(shí)踐是實(shí)踐社團(tuán)的核心內(nèi)容。社團(tuán)成員通過實(shí)踐來分享知識，交流經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐的內(nèi)容不僅涉及到現(xiàn)有的知識，還包括知識領(lǐng)域的最新進(jìn)展，而且要通過實(shí)踐創(chuàng)造出有價(jià)值的知識產(chǎn)品。
企業(yè)是利益綜合體，雖然每個(gè)員工利益不同，但總是存在諸多員工利益的結(jié)合點(diǎn)，因此就會(huì)形成利益群體。在擁有共同利益的前提下，員工就會(huì)在無形的接近中實(shí)現(xiàn)隱性知識的共享。與實(shí)踐社區(qū)相類似，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員是基于相同的項(xiàng)目目標(biāo)而走到一起的，在項(xiàng)目由建立到完成的整個(gè)過程中，企業(yè)層面和團(tuán)隊(duì)層面之間，各個(gè)層面內(nèi)部都發(fā)生著員工之間的交往、溝通、協(xié)作，形成了層內(nèi)互動(dòng)和層間互動(dòng)。另外，從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程來看，其發(fā)展大致分為形成、整合、完善、實(shí)施、轉(zhuǎn)型五個(gè)階段。在前四個(gè)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的密切性在不斷加強(qiáng)；而到了項(xiàng)目轉(zhuǎn)型階段，隨著團(tuán)隊(duì)的解散，密切性相對弱化。但是整個(gè)項(xiàng)目的合作使得團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識，交流了各自的經(jīng)驗(yàn)，使知識達(dá)到了共享，并且同時(shí)又產(chǎn)生了新的知識。
2．2知識地圖
知識地圖是通過一種可視化的手段對知識及知識載體本身及其相互關(guān)系的描述，為組織內(nèi)的知識共享和知識創(chuàng)新提供了工具。它主要是依靠超文本和超媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對知識資源的動(dòng)態(tài)描述和整合。在知識地圖中，有兩種圖可以用于隱性知識的管理：(1)認(rèn)知地圖(也稱為方法圖或過程圖)，可以幫助隱性知識的表達(dá)；(2)專家圖，可以幫助隱性知識的交流傳播。認(rèn)知地圖是一種用圖表反映某個(gè)人或是某些人的思維模型。它是由想法節(jié)點(diǎn)和想法間的鏈接兩部分組成的，而這種鏈接是有方向性的，而且通常都是一種動(dòng)態(tài)鏈接，可以隨時(shí)進(jìn)行修改和添加。鏈接的兩頭所連接的想法之間一般具有解釋關(guān)系、因果關(guān)系或是手段目標(biāo)的關(guān)系。認(rèn)知地圖可以將組織內(nèi)部成員做出判斷、解決問題的過程逐一記錄下來，同時(shí)將其反映為～種思考過程圖呈現(xiàn)出來。具體過程如下：通過文件收集已存在的想法一收集建構(gòu)認(rèn)知地圖的信息一將所有的想法用一種合理的順序串聯(lián)出最終的地圖。由于構(gòu)建信息通常都是隱性信息，所以并不拘泥于一種固定的交流模式。
認(rèn)知地圖能夠?qū)崿F(xiàn)思考模型的形成，能夠使想法澄清或者直接架構(gòu)起來，它是一種適合交流想法的工具。因此認(rèn)知地圖可以使隱性知識得以清晰地表達(dá)，可以被準(zhǔn)確記錄和再學(xué)習(xí)。
專家圖的節(jié)點(diǎn)是一個(gè)個(gè)的知識載體——一人，鏈接所表示的是通往每個(gè)知識載體的路徑和交流的環(huán)境，并且可以用鏈接的長短和粗細(xì)來表示可獲取知識的便利程度和知識載體的相關(guān)知識保有量。
專家圖對于隱性知識的交流傳播的作用可以歸納為：
(1)專家圖直接表示組織的知識、知識載體、各部門之間的相互關(guān)系，它清晰地表示了組織內(nèi)部知識資源的分布情況，為組織促進(jìn)知識流動(dòng)提供了依據(jù)；
(2)專家圖描述組織內(nèi)部的智力資本，有利于組織對其所有的隱性知識進(jìn)行維護(hù)、開發(fā)、利用，盡量防止隱性知識的無端流失；
(3)專家圖為組織內(nèi)部成員的知識交流提供了方向，也為成員的相互學(xué)習(xí)提供了途徑。
三、中國企業(yè)隱性知識管理存在的障礙
近些年來，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種知識管理系統(tǒng)的不斷涌現(xiàn)，為顯性知識的有效管理做出了突出貢獻(xiàn)，但對于隱性知識的管理依然是個(gè)十分棘手的問題。
無論是基于團(tuán)隊(duì)的知識管理方法還是知識地圖，首先都需要能夠把隱性知識識別出來，這是隱性知識管理中最為困難的部分，中國人喜歡非正式的直接交流形式，人們通常以口頭交流來傳播知識，而不是書面形式。這就使得我國的顯性知識很少，大量的隱性知識沒有被挖掘和表現(xiàn)為顯性知識而損失掉。我們都知道，隱性知識是知識管理的核心，是最有價(jià)值的部分。
其次，基于團(tuán)隊(duì)的知識管理需要這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員知識共享，可是如何讓員工心甘情愿地將它們貢獻(xiàn)出來，與其他員工共享，成為擺在企業(yè)面前的一大難題。越來越多的人開始認(rèn)識到知識是一種資產(chǎn)，特別是個(gè)體的隱性知識更是體現(xiàn)自身價(jià)值的重要因素。因此，很多員工把知識共享看作個(gè)體優(yōu)勢的喪失，導(dǎo)致隱性知識的明示和傳播受到很大影響。在中國企業(yè)內(nèi)部，知識共享因缺乏激勵(lì)機(jī)制而十分薄弱。知識傳授者既得不到獎(jiǎng)勵(lì)又得不到應(yīng)有的發(fā)展機(jī)會(huì)，最終企業(yè)內(nèi)部的競爭阻礙了企業(yè)的改革和協(xié)調(diào)?，F(xiàn)在我國所缺乏的不是知識共享的工具或者說是知識共享的平臺，所缺乏的是讓人們進(jìn)行知識共享的激勵(lì)措施。
再者，構(gòu)建知識地圖，需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持，知識挖掘系統(tǒng)和專家系統(tǒng)在中國還是起步階段，需要不斷的完善和發(fā)展，缺少有效的技術(shù)支持，隱性知識管理將成為空談。對隱性知識而言，無論是明示或是傳播同樣需要強(qiáng)大的技術(shù)工具和友好的交流平臺。但由于受到隱性知識自身特點(diǎn)的限制，真正行之有效的技術(shù)支持可謂寥寥無幾。
最后，中國的歷史文化源遠(yuǎn)流長，人際關(guān)系復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制層級化鮮明，使得知識的交流和傳播受阻。另外，在中國企業(yè)，真正最后定都的都是高層領(lǐng)導(dǎo)的意志，下屬員工的建議并不能得到真正采納。中國傳統(tǒng)文化的教育，很多人奉行“多一事不如少一事”的原則，企業(yè)的一線員工為企業(yè)出謀劃策提建議的很少。這樣就導(dǎo)致很多隱性知識難以挖掘。
四、對策建議
4．1創(chuàng)新企業(yè)文化
(1)強(qiáng)調(diào)以人為本的企業(yè)文化。
“以人為本”的管理在知識經(jīng)濟(jì)中的實(shí)踐，其根本立足點(diǎn)是將人的知識、能力的提高和創(chuàng)造力的培養(yǎng)融于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。知識管理提出以知識為管理核心，但由于知識主要存在于人的大腦當(dāng)中，實(shí)際上是以對人的管理為中心。從這點(diǎn)上看，企業(yè)文化與知識管理有著共同的特征，企業(yè)文化的建設(shè)必將為知識管理的實(shí)施開辟道路。
(2)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。
學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化是知識管理的基礎(chǔ)，而知識管理的有效實(shí)施促成機(jī)構(gòu)組織和運(yùn)作向著“學(xué)習(xí)型”發(fā)展。只有當(dāng)組織的專業(yè)人員主動(dòng)認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)和管理知識資源是個(gè)人以及組織機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展唯一“發(fā)動(dòng)機(jī)”，知識管理才能成為主動(dòng)的日?；顒?dòng)而非被動(dòng)的形式活動(dòng)。知識管理過程中知識共享過程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程，離開了學(xué)習(xí)，知識共享就成了一句空話，所以應(yīng)大力宣傳學(xué)習(xí)對知識共享的重要意義，培育以學(xué)習(xí)為榮的濃厚風(fēng)氣。在此基礎(chǔ)上，要制定完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立健全學(xué)習(xí)制度，組織員工開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)習(xí)內(nèi)化為組織的日常行為，溶人員工的“共同愿景”。:
(3)構(gòu)建和諧與信任的共享型企業(yè)文化。
知識應(yīng)用是主體在知識理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)造性過程，由于這一過程存在不可預(yù)測的因素，就要求領(lǐng)導(dǎo)要充分的信任員工，能夠容忍失敗。高度信任的企業(yè)文化是指營造一種文化氛圍，人人工作認(rèn)真，誠實(shí)正直，有敬業(yè)精神，有責(zé)任心，尊重他人，講信用。企業(yè)知識交流和共享需要有一個(gè)和諧的環(huán)境和相互信任的人際關(guān)系。應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)營造知識交流共享的氛圍，建立從高層管理者到普通員工之間的友好、合作的共享型企業(yè)文化。當(dāng)然，這種共享型的企業(yè)文化必須有相應(yīng)激勵(lì)和懲罰機(jī)制加以引導(dǎo)和約束，同時(shí)還應(yīng)采取相應(yīng)的知識信息交流方式來保證實(shí)施。
(4)跨文化管理的企業(yè)文化。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢下，企業(yè)跨國、跨文化的各類活動(dòng)日益頻繁，不同文化背景人員的跨國往來與日俱增。企業(yè)間員工的知識的交流和共享除了語言的障礙外，更多的是思維方式和行為方式的差異。企業(yè)如果缺乏跨國、跨文化交流和管理的知識和技巧，文化之間的差異常會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)和不必要的摩擦，影響工作效率，增大內(nèi)耗。因此，企業(yè)應(yīng)設(shè)法加以協(xié)調(diào)，因勢利導(dǎo)，盡力使這些差異得到融合，在企業(yè)中注意營造一種有利于跨國、跨文化管理發(fā)展的企業(yè)文化。
4．2改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，營造知識分享的氛圍。傳統(tǒng)的企業(yè)組織是“金字塔型”的，從決策層到操作層要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，各自為政、信息壁壘，嚴(yán)重阻礙知識在組織中的傳播。改革組織結(jié)構(gòu)，減少組織層次，擴(kuò)大管理幅度，建立柔性、適應(yīng)性強(qiáng)的、扁平化的組織結(jié)構(gòu)，可以縮小知識鏈，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)組織知識共享，使組織員工利用共享的平臺，把自己的隱性知識奉獻(xiàn)出來，促進(jìn)成員問的共同討論、掌握、吸收、創(chuàng)新，最大限度地發(fā)揮隱性知識的效用。建立跨職能團(tuán)隊(duì)，適時(shí)進(jìn)行人員輪換。這樣可以有效防止或降低組織內(nèi)溝通不暢、互相推諉、誤會(huì)等現(xiàn)象發(fā)生的頻率，有利于部門間的信息暢通，利于隱性知識的傳播、利用。
4．3改革企業(yè)的運(yùn)行制度和模式
知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨是一次難得的制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的契機(jī)，企業(yè)應(yīng)該把握住這次機(jī)會(huì)對企業(yè)運(yùn)行制度和運(yùn)行模式進(jìn)行徹底的革新，建立以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)施全新的用人和分配機(jī)制，做到以人為本，以智為源。企業(yè)的每一位員工既是知識的創(chuàng)造者、奉獻(xiàn)者，也是知識的所有者、獲益者，應(yīng)該以尊重人的知識主體地位、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力為主導(dǎo)觀念，與人力資源管理和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力有機(jī)聯(lián)系；把知識創(chuàng)新和智力開發(fā)緊密結(jié)合、知識資產(chǎn)運(yùn)營與培養(yǎng)愛學(xué)習(xí)善思考的人才緊密結(jié)合、正式組織與非正式組織的作用緊密結(jié)合，發(fā)揮集體的智慧和創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)和工作熱情，營造一個(gè)和諧人際氛圍和生產(chǎn)工作環(huán)境，讓有才干的人脫穎而出，營造尊重知識、尊重人才的濃重氛圍，這樣必然會(huì)加強(qiáng)員工之間的溝通，在交流的過程中達(dá)到知識的創(chuàng)新與增值。
4．4建立有利的激勵(lì)政策
在企業(yè)中，無論是知識共享過程還是組織學(xué)習(xí)過程都必須要有一套強(qiáng)有力的激勵(lì)制度，使知識管理活動(dòng)與人們的利益掛鉤，這樣才能激發(fā)人們參與知識管理的積極性。例如員工的績效考核與隱性知識分享掛鉤；建立隱性知識參與分配機(jī)制，將隱性知識作價(jià)折股；規(guī)定隱性知識可作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審的獎(jiǎng)勵(lì)條件；激勵(lì)公司員工對公司的一系列隱性知識進(jìn)行挖掘，等等。通過這一系列激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工參與知識管理的積極性。
第4篇：知識管理趨勢范文
胡蘿卜含有大量胡蘿卜素,攝入人體的消化器官后,可以變成維生素A。維生素A可以維持眼睛、皮膚的健康。但是醋能破壞胡蘿卜素,如果炒胡蘿卜放醋,胡蘿卜素就會(huì)破壞殆盡。
炒青菜加醋
青菜中的葉綠素在酸性條件下加熱,其分子中的鎂離子可被酸中的氧離子取代,營養(yǎng)價(jià)值會(huì)大大降低。
新鮮黃花菜炒著吃
新鮮黃花菜不能在不做任何處理時(shí)就直接食用。它含有一種秋水仙堿的劇毒物質(zhì),若食用將發(fā)生中毒。其中毒癥狀為惡心、嘔吐、腹瀉、頭痛、口渴,重者甚至出現(xiàn)昏迷。因此,新鮮的黃花菜一定要經(jīng)過蒸煮、曬干后才可以食用。
只吃植物油更健康
大多數(shù)人都認(rèn)為吃動(dòng)物油容易發(fā)胖,因而青睞植物油,其實(shí)這很片面。因?yàn)榧兪持参镉涂纱偈贵w內(nèi)過氧化物增加,影響維生素的吸收,增加乳腺癌、結(jié)腸癌的發(fā)病率。正確的方法是植物、動(dòng)物油搭配或交替食用,其比例是10:7。
綠葉蔬菜燜煮好
綠葉蔬菜都含有不同量的硝酸鹽,燜煮時(shí)間長,硝酸鹽可還原為亞硝酸鹽。亞硝酸鹽進(jìn)入血液,可使血紅蛋蛋白失去運(yùn)送氧氣的能力,嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)缺氧反應(yīng),產(chǎn)生窒息,甚至死亡。
青菜越綠越好
綠色蔬菜所含的維生素較為豐富,這已經(jīng)是常識了。于是,許多人在購買青菜時(shí),都喜歡揀那些最綠的買。但事實(shí)上,青菜太綠,甚至綠得發(fā)黑,那可能是化肥過量的緣故。
沒根的豆芽更衛(wèi)生
有些人在挑選豆芽時(shí),喜歡選沒根的,認(rèn)為看起來比較干凈,而且清洗起來比較容易。但實(shí)際上,綠豆芽光溜溜,不長須根,是因?yàn)槭┻^尿素,這樣的豆芽食用過多,容易致癌,害處不小。
腌菜時(shí)間越長越好
在我國,腌菜是飲食中不可缺少的副食品。適量食用腌菜,對健康有益;如果食用不當(dāng),也會(huì)出現(xiàn)問題。
在腌制蔬菜的過程中,如果食鹽用量不足,或者溫度過高,極易被細(xì)菌污染。這樣,不僅會(huì)增加硝酸鹽、亞硝酸鹽的含量,還能使硝酸鹽、亞硝酸鹽轉(zhuǎn)變成強(qiáng)致癌物質(zhì)亞硝胺。
要避免腌菜的污染,首先要選用新鮮、成熟的蔬菜,使用的水要符合飲用水的衛(wèi)生要求,要加入足量的食鹽,菜體要全部浸沒在水下,防止露出水面被細(xì)菌或霉菌感染。
倘若發(fā)現(xiàn)腌好的菜上有細(xì)菌或霉菌生長時(shí),應(yīng)用清水洗凈,在陽光下曬幾小時(shí),待亞硝胺分解和破壞后,進(jìn)行加熱處理,方可食用。
食用腌菜的同時(shí),最好適當(dāng)增食含維生素C的綠色青菜,因?yàn)榫S生素C能阻止亞硝胺在體內(nèi)的合成,防止食用腌菜
可能帶來的災(zāi)難。
帶蟲眼的菜無污染
有人對帶蟲眼的青菜情有獨(dú)鐘,認(rèn)為有蟲眼表明沒施過農(nóng)藥,這其實(shí)并不保險(xiǎn),因?yàn)椴宿r(nóng)種植習(xí)慣各不相同,有的菜農(nóng)見菜有蟲了,可能提早摘菜,有的則可能用重藥施治。
第5篇：知識管理趨勢范文
2、實(shí)行簽到、簽退制度。
（1）干部職工應(yīng)在規(guī)定的上班時(shí)間前簽到，在規(guī)定的下班時(shí)間前15分鐘以后簽退。有特殊情況的要由股室長向辦公室說明，并由負(fù)責(zé)考勤人員注明，否則視為遲到、早退或曠工。
（2）簽到、簽退一律由本人書寫，不允許他人代簽。他人代簽的，給予雙方當(dāng)事人通報(bào)批評。
（3）規(guī)定的簽到、簽退時(shí)間完成后，負(fù)責(zé)考勤人員要及時(shí)收好考勤表并送交領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
（4）正常上班時(shí)間內(nèi)，辦公室鎖門但考勤表上沒有外出登記的，視為曠工。
（5）考勤情況每月公布一次。
3、實(shí)行請銷假制度。
（1）干部職工享受的假期分為兩類，即法定節(jié)假日和法律法規(guī)規(guī)定的假期。法律法規(guī)規(guī)定的假期包括帶薪年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假等。
（2）干部職工請事假、病假和法律法規(guī)規(guī)定的假期，應(yīng)當(dāng)按照局機(jī)關(guān)規(guī)定程序執(zhí)行，即到辦公室領(lǐng)取假條，填寫完整并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)辦公室存檔。特殊情況報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，可以先請假，返回后由本人補(bǔ)寫假條，交辦公室存檔。返回后五個(gè)工作日內(nèi)未上交假條的，按曠工處理。
（3）一般人員請假，半天內(nèi)（含半天）由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，1天以上由分管領(lǐng)導(dǎo)和主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并向辦公室說明。中層人員請假報(bào)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并向辦公室說明。除主要領(lǐng)導(dǎo)外的班子成員請假，報(bào)經(jīng)主要負(fù)責(zé)人同意后，向辦公室說明。局主要領(lǐng)導(dǎo)請假，按照《區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)區(qū)人民政府工作規(guī)則的通知》（政發(fā)〔〕9號）和《區(qū)人民政府辦公室關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行外出報(bào)告制度的通知》（政辦發(fā)〔〕40號）文件規(guī)定執(zhí)行，并向辦公室說明。
全體干部職工周五集體學(xué)習(xí)期間，無特殊情況的一般不允許請假，有特殊情況需請假的必須報(bào)經(jīng)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并向分管領(lǐng)導(dǎo)、股室長和辦公室說明。
（4）事假原則上每季度不得超過5天，超過5天的部分從帶薪休假的假期內(nèi)扣除。雙方父母生日請假的，視為正常上班。
（5）全體干部職工實(shí)行國家規(guī)定的職工帶薪年休假制度。具體休假情況參照《干部職工帶薪年休假實(shí)施辦法》執(zhí)行。
（6）局內(nèi)部組織的活動(dòng)，不能參加的須向組織該活動(dòng)的分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)請假，并向組織該活動(dòng)的股室說明原因，無故不參加的，在職工會(huì)議上說明情況。
4、工作紀(jì)律督查及違紀(jì)懲戒制度。
（1）干部職工上班時(shí)間不得串崗。
（2）上班時(shí)間嚴(yán)禁打牌、下棋、玩游戲、上網(wǎng)聊天、炒股、買賣基金或從事其他與工作無關(guān)的事情。
（3）工作日中午原則上不準(zhǔn)飲酒。確因公務(wù)接待需要飲酒的，如無急重工作，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，下午可回家休息，視為正常上班。
第6篇：知識管理趨勢范文
【關(guān)鍵詞】質(zhì)量管理;階段;發(fā)展趨勢
一、質(zhì)量載體及質(zhì)量管理的發(fā)展
應(yīng)該說，人類自從有了商品生產(chǎn)，就有了質(zhì)量的概念，并開始了以商品的成品檢驗(yàn)為主的質(zhì)量管理。只是這個(gè)時(shí)期，并不一定有質(zhì)量和質(zhì)量管理這些專有術(shù)語，而是用“好”和“檢驗(yàn)”來代替說明。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)和社會(huì)文明的進(jìn)步，質(zhì)量管理也在不斷進(jìn)步和發(fā)展，質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)化管理階段和質(zhì)量文化管理階段。
(一)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)階段
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)階段是指從20世紀(jì)初到30年代末，即從歐洲工業(yè)革命開始到第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)這一階段。這個(gè)階段的特點(diǎn)是僅僅把工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品作為質(zhì)量的載體，產(chǎn)品質(zhì)量也僅指產(chǎn)品的使用價(jià)值，并把質(zhì)量管理理解為對產(chǎn)品質(zhì)量的事后把關(guān)或事后控制，即靠檢驗(yàn)人員根據(jù)技術(shù)文件規(guī)定，使用一定的檢測手段，對已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行檢測和實(shí)驗(yàn)。
(二)過程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)控制階段
過程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)控制階段是指從20世紀(jì)40年代到50年代末。這個(gè)階段的特點(diǎn)是，已經(jīng)認(rèn)識到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程對產(chǎn)品質(zhì)量的影響作用，認(rèn)識到過程也是有質(zhì)量的，過程也應(yīng)作為質(zhì)量的載體，并將數(shù)理統(tǒng)計(jì)與過程質(zhì)量管理結(jié)合，不但預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，并且也檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。這一階段由事后檢驗(yàn)改為預(yù)測、預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生，并使用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行過程控制。
(三)全面質(zhì)量管理階段
全面質(zhì)量管理大約是從20世紀(jì)50年代末、60年代初開始發(fā)展起來的。費(fèi)根堡姆于1961年在《全面質(zhì)量管理》一書中最先提出了全面質(zhì)量管理的概念。這一時(shí)期，科學(xué)技術(shù)的加速發(fā)展使產(chǎn)品的復(fù)雜程度和科技含量不斷提高，人們對產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性的要求，對品種和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，人們逐漸認(rèn)識到，產(chǎn)品的形成不僅與生產(chǎn)過程有關(guān)，而且還與所涉及的其他許多過程、環(huán)節(jié)和因素有關(guān)，只有將影響質(zhì)量的所有因素都納入質(zhì)量管理的軌道并保持其系統(tǒng)、協(xié)調(diào)的運(yùn)作，才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量。
(四)后全面質(zhì)量管理階段
20世紀(jì)隨著經(jīng)濟(jì)、科學(xué)及時(shí)、文化教育的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益推動(dòng)著質(zhì)量管理學(xué)的理論與實(shí)踐不斷向前發(fā)展。
1.質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化管理新時(shí)期。隨著iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的逐漸完善以及其被世界絕大多數(shù)國家所采用，有力地促進(jìn)了質(zhì)量管理的普及和管理水平的提高。質(zhì)量體系作為質(zhì)量管理的載體開始被大家接受，大多數(shù)企業(yè)推行質(zhì)量管理都是在質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上起步的，按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)要求建立健全質(zhì)量管理體系，使影響產(chǎn)品質(zhì)量各因素和各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)處于受控狀態(tài)成為廣大企業(yè)的選擇。
2.質(zhì)量文化管理新時(shí)期。20世紀(jì)90年代以來，隨著全球市場競爭的日益激烈，科技文化的不斷發(fā)展，追求卓越、質(zhì)量經(jīng)營等質(zhì)量文化理念開始盛行。質(zhì)量文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成并相對固化的一系列與質(zhì)量相關(guān)的管理理念的綜合。質(zhì)量文化的形成和發(fā)展基本路徑是質(zhì)量改進(jìn)、全面質(zhì)量管理和質(zhì)量文化的形成，其在管理對象上突破了以產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，開始強(qiáng)調(diào)以人為中心，通過人的行為管理和激勵(lì)，促使全員正確地工作來保證質(zhì)量的改進(jìn)和提高;在管理方法上，從側(cè)重于維持性質(zhì)量保證的監(jiān)測控制開始向著眼于持續(xù)性質(zhì)量突破改進(jìn)等等。
二、國內(nèi)外質(zhì)量管理的特點(diǎn)
美國和日本都是質(zhì)量管理領(lǐng)域的領(lǐng)先者，在質(zhì)量管理方面，美國和日本各有特色。
(一)美國質(zhì)量管理特點(diǎn)
美國是現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)源地。美國科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，在質(zhì)量管理的實(shí)踐中形成的理論、技術(shù)和方法對世界各國都產(chǎn)生很大的影響，特別是在西方工業(yè)化國家中，具有一定的代表性。
美國重視質(zhì)量管理理論的研究和創(chuàng)新，如質(zhì)量檢驗(yàn)理論、控制圖理論、全面質(zhì)量管理理論等都首先產(chǎn)生于美國。美國企業(yè)的質(zhì)量管理更強(qiáng)調(diào)程序化、規(guī)范化管理，注重質(zhì)量控制。在管理方法上，重視標(biāo)準(zhǔn)化在質(zhì)量管理方面的作用。美國注重個(gè)人的職責(zé)權(quán)限和劃分，希望建立完善而細(xì)致的管理制度，同時(shí)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)作用和突出的企業(yè)價(jià)值觀念。美國企業(yè)對質(zhì)量方面的改善主要集中在關(guān)鍵程序、主要問題，而且要能在財(cái)務(wù)上體現(xiàn)出來，或者尋求整體大的突破或創(chuàng)新，因此美國比較重視成本分析工作，其質(zhì)量改進(jìn)的曲線是階梯式向上的。
20世界80年代，日本的成功迫使美國轉(zhuǎn)身來學(xué)習(xí)日本的全面質(zhì)量控制，創(chuàng)立了馬爾科姆・波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)，幫助美國重新奪回了霸主地位，美國質(zhì)量獎(jiǎng)的成功也充分證明了政府在推動(dòng)質(zhì)量進(jìn)步方面的重要作用。
(二)日本質(zhì)量管理特點(diǎn)
第二次世界大戰(zhàn)后，日本從美國引入了全面質(zhì)量管理。近40年來，日本在推行全面質(zhì)量管理時(shí)結(jié)合本國國情，形成了一套具有日本獨(dú)特風(fēng)格的質(zhì)量管理理論、方法體系，引起了世界各國的普遍重視。
與美國相比，日本更注重將引進(jìn)的各種現(xiàn)代質(zhì)量管理理論與方法本地化，并應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐。日本質(zhì)量管理的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)自主、主動(dòng)管理，重視質(zhì)量改進(jìn)。日本強(qiáng)調(diào)集體的力量而不是個(gè)人英雄主義，非常典型的日本式質(zhì)量管理方式就是qc質(zhì)量小組。在質(zhì)量改進(jìn)方面，日本推崇的是質(zhì)量至上的文化，在這種文化的推動(dòng)下進(jìn)行持續(xù)地改善，全員通過團(tuán)隊(duì)方式參與。在質(zhì)量改進(jìn)方面，日本主導(dǎo)的改進(jìn)方式是現(xiàn)場改善和質(zhì)量小組的小項(xiàng)目推進(jìn)，其質(zhì)量改進(jìn)曲線是一條平滑向上的直線。
日本在1951年設(shè)立了戴明獎(jiǎng)，戴明獎(jiǎng)的總目標(biāo)是確保對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的控制。它對質(zhì)量概念的描述側(cè)重于質(zhì)量是由過程決定的。戴明獎(jiǎng)制度創(chuàng)立后，許多企業(yè)都將獲取戴明獎(jiǎng)作為提高本企業(yè)質(zhì)量管理水平的手段，促進(jìn)了日本質(zhì)量管理廣泛而深入開展。
(三)我國質(zhì)量管理特點(diǎn)
在我國，明確提出“質(zhì)量管理”是在改革開放之后。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，顧客的消費(fèi)觀念日益理性，對產(chǎn)品乃至服務(wù)的質(zhì)量要求變得日趨挑剔。另一方面，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的各種法律法規(guī)相繼出臺，對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高。很多企業(yè)開始意識到“以質(zhì)量求生存”的重要性，并自覺引入“質(zhì)量管理”的理論和實(shí)踐。
為貫徹落實(shí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，表彰在質(zhì)量管理方面取得突出成效的企業(yè)，引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)追求卓越的質(zhì)量管理經(jīng)營，提高企業(yè)綜合質(zhì)量和競爭能力，更好地適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，服務(wù)社會(huì)、用戶、推進(jìn)質(zhì)量振興事業(yè)，經(jīng)中央批準(zhǔn)，我國正式設(shè)立中國質(zhì)量獎(jiǎng)，其作為政府獎(jiǎng)勵(lì)，是我國在質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)。實(shí)踐證明，設(shè)立國家質(zhì)量獎(jiǎng)，不僅能極大地增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任感和勇于競爭的信心，而且還能起到巨大的帶動(dòng)和示范作用，激勵(lì)更多的企業(yè)在質(zhì)量上追求卓越，促進(jìn)國家質(zhì)量水平的整體提高。
三、質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢
回顧質(zhì)量管理的發(fā)展歷史，可以清楚地看到質(zhì)量的概念在不斷的拓寬和深化，人們在解決質(zhì)量問題中所運(yùn)用的方法、手段，也是在不斷發(fā)展和完善的;而這一過程又是同科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力水平的不斷提高密切相關(guān)的。同樣可以預(yù)料，隨著新技術(shù)革命的興起、知識經(jīng)濟(jì)的到來，以及由此而提出的挑戰(zhàn)，人們對質(zhì)量的認(rèn)識也將促進(jìn)質(zhì)量的迅速提高。在21世紀(jì)，不僅質(zhì)量管理的規(guī)模會(huì)更大，更重要的是，質(zhì)量將被作為政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、自然環(huán)境等社會(huì)要素中一個(gè)尤為重要的因素來發(fā)展。綜合世界各國質(zhì)量管理的發(fā)展演變情況及對今后發(fā)展的預(yù)測，普遍認(rèn)為，今后的世界質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢有以下幾個(gè)方面。
(一)質(zhì)量的載體不再局限于企業(yè)的產(chǎn)品
隨著質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，質(zhì)量管理的載體不再只針對企業(yè)產(chǎn)品以及過程和體系或者它們的組合。質(zhì)量載體將由以制造業(yè)為主的工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品向全社會(huì)的各種組織所產(chǎn)出的服務(wù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，包括醫(yī)療衛(wèi)生、交通運(yùn)輸、政府銀行等單位，而質(zhì)量載體不僅包括生產(chǎn)制造過程也將包括設(shè)計(jì)、規(guī)劃、供應(yīng)、銷售和服務(wù)等相關(guān)過程。
(二)質(zhì)量管理的內(nèi)容將向注重質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量保證轉(zhuǎn)變
從內(nèi)容上看，傳統(tǒng)質(zhì)量管理的核心是對生產(chǎn)過程的控制來防止不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，以保證產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。激烈的市場競爭和國際環(huán)境將促使企業(yè)在關(guān)注質(zhì)量控制的同時(shí)開始轉(zhuǎn)向質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量保證。通過質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，再采取針對性的質(zhì)量改進(jìn)措施，進(jìn)入新一輪的質(zhì)量管理pdca循環(huán)，以不斷獲得質(zhì)量管理的成效。
(三)質(zhì)量管理在方法上將與計(jì)算機(jī)更加緊密的結(jié)合在一起
在質(zhì)量管理方法方面，對質(zhì)量管理的單一檢驗(yàn)方法將發(fā)展為各種管理技術(shù)和方法的一起應(yīng)用。在質(zhì)量管理活動(dòng)中，將引入更多的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造及機(jī)器人的應(yīng)用。在自動(dòng)化生產(chǎn)中，對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程采用一系列在線檢測技術(shù)，取代傳統(tǒng)的事后成品檢驗(yàn)方法。
(四)質(zhì)量管理監(jiān)督主體將不只是企業(yè)和相關(guān)質(zhì)檢部門
傳統(tǒng)的質(zhì)量管理監(jiān)督的主體只是企業(yè)的質(zhì)量檢測人員以及政府的質(zhì)監(jiān)部門等，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)等科技產(chǎn)品的普及，質(zhì)量監(jiān)督的主體、形式都將更加豐富。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)督不再局限于專業(yè)質(zhì)檢人員，而是全員參與;企業(yè)外部的政府監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督將會(huì)發(fā)揮更多的積極作用。質(zhì)量管理將會(huì)更加公開和透明。
(五)質(zhì)量管理的空間范圍將朝著國際化發(fā)展
以信息技術(shù)和現(xiàn)代交通為紐帶的世界一體化的潮流正在迅速的發(fā)展，各國經(jīng)濟(jì)的依存度日益加強(qiáng)。其中生產(chǎn)過程和資本流通的國際化，是企業(yè)組織形態(tài)的國際化的前提;技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及合格評定程序等，是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性、實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，采用國際通用的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，傳統(tǒng)的質(zhì)量管理必然跨越企業(yè)和國家的范圍而國際化。全球出現(xiàn)的iso9000熱以及種類繁多、內(nèi)容廣泛的質(zhì)量認(rèn)證制度得到市場的普遍認(rèn)同，也從一個(gè)側(cè)面展現(xiàn)了質(zhì)量管理的國際化。
參考文獻(xiàn)：
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[2]郝玉玲.淺議全面質(zhì)量管理與iso9000族標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系[j].黑龍江科技信息.2008(1)
第7篇：知識管理趨勢范文
第一條為嚴(yán)格執(zhí)行城市規(guī)劃，規(guī)范規(guī)劃管理行為，依照《中華人民共和國城市規(guī)劃法》、《中華人民共和國行政許可法》、《省實(shí)施〈中華人民共和國城市規(guī)劃法〉辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合縣實(shí)際，制訂本規(guī)定。
第二條在本縣縣城城市規(guī)劃用地范圍內(nèi)進(jìn)行建設(shè)，必須遵守本規(guī)定。
第三條本縣縣城城市規(guī)劃用地具體范圍，在《縣縣城城市總體規(guī)劃》中依法劃定。
第四條城市規(guī)劃工作實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一管理。縣規(guī)劃行政主管部門主管城市規(guī)劃工作。
第二章城市建設(shè)規(guī)劃的審批
第五條縣城市建設(shè)規(guī)劃按不同項(xiàng)目、不同規(guī)模、不同地段分縣規(guī)劃行政主管部門項(xiàng)目審批會(huì)議、縣建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃聯(lián)審會(huì)議和縣城市規(guī)劃委員會(huì)三個(gè)層次進(jìn)行管理，各層次均包括規(guī)劃編制、建設(shè)項(xiàng)目選址、建設(shè)用地規(guī)劃許可和建設(shè)工程規(guī)劃許可等過程的審議。
第六條有下列情形之一的，由縣規(guī)劃行政主管部門項(xiàng)目審批會(huì)議審議：
（一）位于道路紅線寬度15米以下（不包括15米）道路兩側(cè)或不沿街，用地面積不超過1000平方米，建筑面積不超過2000平方米建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃；
（二）臨時(shí)用地和臨時(shí)性建筑規(guī)劃；
（三）建筑立面裝修規(guī)劃；
（四）工程管線建設(shè)規(guī)劃。
第七條縣規(guī)劃行政主管部門對建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批實(shí)行集體審議，審議結(jié)論經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)審定后作為規(guī)劃審批的依據(jù)。
第八條有下列情形之一的，由縣建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃聯(lián)審會(huì)議審議：
（一）用地面積1000平方米以上、不超過5000平方米的建設(shè)規(guī)劃；
（二）建筑面積2000平方米以上、不超過10000平方米的建設(shè)規(guī)劃；
（三）其他確有必要進(jìn)行聯(lián)審的建設(shè)規(guī)劃。
第九條縣建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃聯(lián)審會(huì)議由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)召集，根據(jù)不同項(xiàng)目通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員參加，每次參加會(huì)議的單位不少于三個(gè)，人數(shù)不少于五人。審議結(jié)論經(jīng)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定后作為規(guī)劃審批的依據(jù)。
第十條設(shè)立縣城市規(guī)劃委員會(huì)。有下列情形之一的，由縣城市規(guī)劃委員會(huì)審議：
（一）城市總體規(guī)劃編制和調(diào)整；
（二）專項(xiàng)規(guī)劃；
（三）重要地塊詳細(xì)規(guī)劃；
（四）縣城重大建設(shè)項(xiàng)目選址；
（五）縣城重大項(xiàng)目建筑方案；
（六）其他需要提交縣規(guī)劃委員會(huì)審議的事項(xiàng)。
第十一條縣城市規(guī)劃委員會(huì)會(huì)議由主任委員或其指定的副主任委員召集。審議結(jié)論作為規(guī)劃審批或報(bào)批的依據(jù)。
第十二條拆遷安置、零星國有土地出讓等規(guī)劃要求明確的建設(shè)項(xiàng)目，由縣規(guī)劃行政主管部門按簡易程序?qū)徟?/p>
第十三條實(shí)行規(guī)劃編制和建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批的公示制度。
（一）總體規(guī)劃和重要地塊詳細(xì)規(guī)劃方案通過公開欄、政府網(wǎng)站等形式進(jìn)行公示，時(shí)間不少于10天；
（二）批準(zhǔn)后的總體規(guī)劃、重要地塊詳細(xì)規(guī)劃通過政務(wù)公開欄、政府網(wǎng)站等形式進(jìn)行公布；
（三）具體建設(shè)項(xiàng)目在核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》前進(jìn)行公示，時(shí)間不少于3天；
（四）具體建設(shè)項(xiàng)目在核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》后，均應(yīng)進(jìn)行公示，以保障公民的知情權(quán)，增加規(guī)劃審批的透明度。
第十四條重大的規(guī)劃變更和重要建設(shè)項(xiàng)目的審批前按有關(guān)規(guī)定舉行聽證。
第三章建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃管理
第十五條建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃必須符合城市總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃的要求，不得任意變更規(guī)劃用地性質(zhì)及規(guī)劃指標(biāo)。確需變更規(guī)劃用地性質(zhì)及規(guī)劃指標(biāo)的，應(yīng)按法定程序辦理審批手續(xù)。
第十六條工業(yè)企業(yè)建設(shè)應(yīng)符合下列規(guī)定：
（一）建筑密度控制在40%－50%，以單層廠房為主的企業(yè)可適當(dāng)放寬，但不得大于55%，建筑容積率按不同項(xiàng)目類別控制在0.8－1.5，綠地率控制在10%－20%。高層建筑的控制指標(biāo)另行確定；
（二）辦公、生活及附屬用房建筑占地總面積不得大于總用地面積的7%；
（三）工業(yè)用地內(nèi)不得建設(shè)成套職工住宅、人才樓、專家樓、招待所等項(xiàng)目。
第十七條行政事業(yè)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)符合下列規(guī)定：
（一）建筑密度控制在25%-35%，建筑容積率控制在1.3-1.5，綠地率不小于30%。高層建筑的控制指標(biāo)另行確定；
（二）行政事業(yè)單位用地內(nèi)不得建設(shè)住宅和宿舍項(xiàng)目。
第十八條住宅項(xiàng)目應(yīng)符合下列規(guī)定：
（一）整體開發(fā)的居住小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件根據(jù)城市規(guī)劃和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范確定；
（二）住宅日照間距系數(shù)原則上不小于0.9，具體根據(jù)不同朝向按規(guī)定折算。日照間距按房屋正立面考慮，其他方向要滿足消防安全的要求。
（三）除房地產(chǎn)企業(yè)外，其他企事業(yè)單位和個(gè)人不得建設(shè)商品房。
第十九條已制訂詳細(xì)規(guī)劃的區(qū)塊，按詳細(xì)規(guī)劃執(zhí)行。
第二十條批準(zhǔn)后的建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證自核發(fā)之日起二年內(nèi)有效。在本規(guī)定實(shí)施以前核發(fā)的建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證自本規(guī)定施行之日起二年內(nèi)有效，超過期限的自動(dòng)失效。
第四章法律責(zé)任
第二十一條規(guī)劃行政主管部門在實(shí)施規(guī)劃中有不當(dāng)或違法行為的，由縣人民政府或上一級規(guī)劃行政主管部門予以糾正或撤銷。
第二十二條國家工作人員在城市規(guī)劃工作中、、的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五章附則
第二十三條工業(yè)園區(qū)、建制鎮(zhèn)和集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)可參照本規(guī)定執(zhí)行。
第8篇：知識管理趨勢范文
關(guān)鍵詞：施工質(zhì)量；現(xiàn)場施工管理；
中圖分類號： TU721+.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國家越來越對水利建設(shè)的重視,水利工程的建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,在水利工程管理和技術(shù)等各方面都取得了明顯的進(jìn)步。但是,由于水利工程的特殊性,工程施工項(xiàng)目大都在施工條件較困難的地區(qū)進(jìn)行,人員、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境等因素都會(huì)影響工程質(zhì)量,甚至造成質(zhì)量事故,產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。因此,無論是各級管理部門、工程發(fā)包單位,還是施工企業(yè)都應(yīng)對施工質(zhì)量問題給予足夠重視,在工程施工各個(gè)環(huán)節(jié)確保對施工質(zhì)量的有效管理和控制。1影響水利工程施工質(zhì)量的主要因素1.1水利工程施工中的人員因素
水利工程施工中的每個(gè)工作人員都直接或間接的影響著工程質(zhì)量。包括參與建設(shè)的組織者、指揮者和操作者。包括各工種工人的來源、數(shù)量、業(yè)務(wù)技術(shù)類別和水平。提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵在于提高施工隊(duì)伍中每個(gè)人的素質(zhì),包括人的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)等。高質(zhì)量的人及其高質(zhì)量的工作才能帶來高質(zhì)量的產(chǎn)品。1.2水利工程施工中的材料因素
水利工程中施工所用的材料是造成質(zhì)量事故的原因之一。因此必須對工程施工的材料嚴(yán)加控制:嚴(yán)把材料采購關(guān)、合理使用,減少損失;建立檢驗(yàn)制度,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān):合理處理剩余材料。施工機(jī)械設(shè)備對施工質(zhì)量有著直接的影響。所以在施工機(jī)械設(shè)備選型時(shí),應(yīng)注意經(jīng)濟(jì)上的合理性、技術(shù)上的先進(jìn)性、操作和維護(hù)上的方便性等。1.3水利工程施工中的機(jī)械因素
水利工程施工是一項(xiàng)特殊建筑施工項(xiàng)目工程。其施工所用到的機(jī)械設(shè)備對施工質(zhì)量有著直接的影響。所以在施工機(jī)械設(shè)備選型時(shí),應(yīng)注意經(jīng)濟(jì)上的合理性、技術(shù)上的先進(jìn)性、操作和維護(hù)上的方便性;要根據(jù)工期、工程量大小,安排各類機(jī)械的數(shù)量;確保滿足施工要求;對特殊設(shè)備按要求通過相關(guān)部門檢測方可進(jìn)場,一般設(shè)備要定期維修,保證施工安全。1.4 水利工程施工中的環(huán)境因素任何一個(gè)工程的施工都是在一個(gè)特定的環(huán)境中開展的。水利工程施工中的環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響,也同樣具有復(fù)雜多變的特點(diǎn),如天氣因素、溫度因素、季節(jié)因素、施工現(xiàn)場的環(huán)境等等。因此應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件,對影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的措施嚴(yán)加控制。尤其是施工現(xiàn)場,應(yīng)營造文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境。2 提高水利工程施工質(zhì)量的具體措施 2.1提高施工人員素質(zhì),落實(shí)責(zé)任制
工程項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施者是人,對工程質(zhì)量的管理也應(yīng)從人員素質(zhì)抓起。工程項(xiàng)目管理成員應(yīng)牢固樹立工程質(zhì)量第一的意識,在保證工程質(zhì)量前提下考慮經(jīng)濟(jì)效益。必須堅(jiān)持以“質(zhì)量第一”的思想去組織和檢驗(yàn)自己的工作,為此做好施工隊(duì)伍的思想教育工作。同時(shí)全面落實(shí)責(zé)任制,明確單位領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員和具體工作人員責(zé)任,層層落實(shí)責(zé)任制,并加強(qiáng)監(jiān)督和檢查。按照水利工程行業(yè)規(guī)范和技術(shù)要求,組織施工;一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,不管當(dāng)事人發(fā)生什么變化,都要追究責(zé)任,即工程質(zhì)量終身制。2.2強(qiáng)化質(zhì)量控制措施,嚴(yán)格進(jìn)度控制
水利工程施工質(zhì)量嚴(yán)格實(shí)行事先、事中、事后“三控制”。事先控制是開工前對施工企業(yè)提交的技術(shù)方案、技術(shù)措施、質(zhì)量保證體系以及管理制度等作嚴(yán)密審核,特別是各企業(yè)投入工程的技術(shù)人員的數(shù)量和素質(zhì)提出具體要求。對用于工程的原材料、半成品、成品、設(shè)備和運(yùn)到工地的機(jī)械等進(jìn)行控制,凡未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部同意,不得進(jìn)入工地。這樣就避免了因準(zhǔn)備工作不充分、施工措施不落實(shí)、人力物力不到位或因質(zhì)量安全措施不完善而倉促開工所產(chǎn)生的質(zhì)量問題。事先控制是質(zhì)量控制的主要部分,它能將工程事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),保證工程的高標(biāo)準(zhǔn)施工。同時(shí),就工期而言,應(yīng)提倡“前緊后松”,避免“前松后緊”,到最后為趕工期用搶進(jìn)度去犧牲質(zhì)量。只有施工進(jìn)度有保證,施工安排才會(huì)游刃有余,更多地體現(xiàn)施工組織的科學(xué)合理性,才能更有利于保證工程的質(zhì)量。
2.3制定監(jiān)理細(xì)則,嚴(yán)把機(jī)械設(shè)備關(guān)根據(jù)工程要求規(guī)定監(jiān)理目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃、人員和料物計(jì)劃,以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所進(jìn)行控制的依據(jù)、方法、制度及保證體系等。制定監(jiān)理細(xì)則,對掌握各部位、各工序、各階段工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量評定和驗(yàn)收程序等都作詳細(xì)規(guī)定,使施工企業(yè)和工地所有人員都知道在質(zhì)量控制中都做什么、怎么做以及怎樣去評價(jià)做的效果,也便于相互工作協(xié)調(diào)和各工序的銜接。同時(shí)建立質(zhì)量保證體系,包括質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、質(zhì)檢制度、質(zhì)檢人員的素質(zhì),并明確各級質(zhì)檢人員的權(quán)限和責(zé)任等。同時(shí),水利工程的施工正向著綜合機(jī)械化的方向發(fā)展,施工機(jī)械已成為保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。為此要審查承包人施工機(jī)械設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、功率、配套性能等,并督促其落實(shí)到位。凡達(dá)不到批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)機(jī)械要求的,一律不準(zhǔn)開工。
2.4執(zhí)行崗位責(zé)任制,加強(qiáng)分包管理
項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者,對保證工程質(zhì)量起決定性作用。質(zhì)檢員應(yīng)熟悉了解工程的總體情況,并對單元、分部、單位工程進(jìn)行正確劃分;認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范和招投標(biāo)文件,負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的核定工作;參加施工項(xiàng)目工程質(zhì)量的定期檢查、施工中間檢查以及工序間的交接檢查;檢查工程材料質(zhì)量,禁止使用不合格材料;參加工程設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底;參加工程質(zhì)量事故的處理工作。
生產(chǎn)班、組長應(yīng)對本班組人員經(jīng)常進(jìn)行“質(zhì)量第一”的思想教育,認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理制度和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。全面負(fù)責(zé)本班組的質(zhì)量和工序之間的交接檢查,杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生;領(lǐng)導(dǎo)本班組人員嚴(yán)格按圖紙、技術(shù)交底和操作規(guī)程進(jìn)行施工;嚴(yán)把材料使用關(guān),拒絕和制止使用不合格的材料。
對有分包出去的工程,要嚴(yán)格對分包人進(jìn)行資格審查,絕不允許其進(jìn)行主體工程的施工,并且其對工程的施工質(zhì)量由承包人進(jìn)行最終自檢。對有關(guān)分包人,尤其是其質(zhì)檢人員,要嚴(yán)格審查其專業(yè)技術(shù)資格,保證持證上崗。2.5實(shí)行全員培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量安全意識
施工企業(yè)要以人為本,狠抓從總經(jīng)理到項(xiàng)目經(jīng)理再到勞務(wù)工人的全員培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。分層次、突出重點(diǎn),有針對性地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高全體職員的質(zhì)量安全、成本、合同和進(jìn)度節(jié)點(diǎn)意識。這是一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)性工作。企業(yè)和項(xiàng)目部都要成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),將學(xué)技術(shù)、學(xué)管理融入企業(yè)經(jīng)營理念,為進(jìn)行規(guī)范化項(xiàng)目管理、建設(shè)優(yōu)良工程和打造企業(yè)品牌奠定基礎(chǔ)。3 結(jié)束語 “百年大計(jì),質(zhì)量第一”,在水利工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中,質(zhì)量控制始終貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過程。綜上所述,水利工程一般規(guī)模較大,技術(shù)要求較高,涉及面較廣,工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程效益的發(fā)揮,而且關(guān)系到人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全。在水利工程建設(shè)當(dāng)中質(zhì)量的管理和控制是難點(diǎn),也是至關(guān)重要的。影響工程質(zhì)量的因素諸多,保證工程施工質(zhì)量,確保國家水利水電事業(yè)更好的造福于人民,是每個(gè)水利施工企業(yè)共同追求的目標(biāo)。
第9篇：知識管理趨勢范文
關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代；人力資源管理；發(fā)展趨勢
一、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代
（一）知識經(jīng)濟(jì)的由來及意義知識經(jīng)濟(jì)這一術(shù)語的產(chǎn)生，可以追溯到上個(gè)世紀(jì)80年代。通俗一點(diǎn)來說就是以腦力勞動(dòng)為主，以知識來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。迄今為止，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家依然在實(shí)行知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，OECD指出所有經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)為知識經(jīng)濟(jì)，只有扎實(shí)的知識基礎(chǔ)才能轉(zhuǎn)變成強(qiáng)大的科學(xué)技術(shù)，科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用才能使個(gè)人發(fā)展、企業(yè)發(fā)達(dá)、民族興旺和國家富強(qiáng)。
（二）知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的益處知識經(jīng)濟(jì)作為新興的經(jīng)濟(jì)管理模式在漫長的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中立足，相較于其他的模式優(yōu)勢更為明顯。第一，發(fā)展經(jīng)濟(jì)是全球化的政治性問題，如何判定一個(gè)國家發(fā)展的好不好，不是看這個(gè)國家的人口多不多或者資源充不充足，而是看國家的經(jīng)濟(jì)水平。知識的攝取可以提高人的品德修養(yǎng)、開闊視野、提升心理素質(zhì)、培養(yǎng)興趣愛好、開發(fā)腦力及創(chuàng)造力等等，確保了知識與技術(shù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同時(shí)拓展思維進(jìn)行再開發(fā)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體系的快速發(fā)展。第二，企業(yè)投資需要有理有據(jù)，知識經(jīng)濟(jì)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)投資利益最大化。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要協(xié)調(diào)外界各個(gè)多變因素，而知識經(jīng)濟(jì)的管理可以很好地適應(yīng)這之間的變化，及時(shí)作出應(yīng)急措施，從而改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的不良因素。
二、人力資源管理存在的問題
（一）人力資源管理的水平相對薄弱人力資源管理行業(yè)的入職門檻不是特別的嚴(yán)格，而且絕大多數(shù)的管理者沒有過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，在這方面工作的工作經(jīng)驗(yàn)也相對不足，管理水平及風(fēng)格也是各有千秋。這一工作領(lǐng)域處在缺失人才的狀態(tài)，需要專業(yè)的人才來帶動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
（二）人才流失企業(yè)中需要大量的綜合性人才，然而工作的本身具有雙向性，受企業(yè)環(huán)境、公司考核制度、晉升渠道、公司企業(yè)文化等多方面因素的影響，企業(yè)所需要的人才不一定會(huì)留在企業(yè)工作，這就造成了人才的流失。本文調(diào)查了2014-2018年我國人才流失情況（如表1所示）。近年來我國人才流動(dòng)幅度逐年遞增，甚至超過了一半，登記在錄沒有流動(dòng)的人才雖然不在少數(shù)，但可以看出對現(xiàn)在的工作不滿意，沒有工作的欲望。表1人才流動(dòng)數(shù)據(jù)
（三）人才專業(yè)性的選擇不均衡雖然我國的人口數(shù)量基數(shù)大，但人才選擇的專業(yè)框架存在較為嚴(yán)重的問題，熱門行業(yè)競爭壓力巨大，冷門行業(yè)卻無人選擇，這種現(xiàn)象使得人才建設(shè)的時(shí)效延長，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)效率也隨之減緩。
三、人力資源管理的發(fā)展趨勢、環(huán)境變化創(chuàng)新
（一）人力資源管理的發(fā)展趨勢1.雇傭模式。傳統(tǒng)的雇傭模式是以公司為主體，員工給公司打工為其創(chuàng)造利益，公司與員工之間受到勞動(dòng)合同的限制，受到勞動(dòng)法保護(hù)，享有各項(xiàng)合法權(quán)益；而新模式下，主體由公司轉(zhuǎn)變成了個(gè)人，個(gè)人勞動(dòng)所產(chǎn)生的利益價(jià)值回饋給社會(huì)，不再限制于企業(yè)公司，除了平臺的管理維護(hù)，絕大多數(shù)擁有閑置資源再利用的權(quán)利，模式的運(yùn)營方式更加人性化，個(gè)人的時(shí)間更加充裕。新模式予以雇傭之間關(guān)系一個(gè)新的定義，使雇傭之間相處更加親密，減少不必要的矛盾，提升雇員的工作質(zhì)量?？梢姡R經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使員工的自我意義得到解放，不再是為企業(yè)賣命的員工，而是為自己創(chuàng)業(yè)的小老板（見表2）。表2兩個(gè)時(shí)代的變化2.績效考核和薪酬結(jié)算。員工的工作能力可以通過現(xiàn)階段完成的工作指標(biāo)來評定，這就是所謂的效績考核，傳統(tǒng)薪酬結(jié)算是由效績考核和出勤共同決定的。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，這種模式也相繼淘汰，考核指標(biāo)將由自身所服務(wù)的客戶來評定，以此來決定薪酬的范圍。這種方式在一定程度上提升了服務(wù)質(zhì)量，使員工積極主動(dòng)獲取勞動(dòng)薪酬，提高了工作能力（見表3）。3.組織結(jié)構(gòu)。人力資源管理的傳統(tǒng)模式人際關(guān)系十分復(fù)雜，導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜，員工只能從組織中提取有限的資源為己所用，并將其價(jià)值最大化，為公司謀取利益，這樣才能被公司所認(rèn)可進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的體現(xiàn)。而新時(shí)代背景下，員工的個(gè)人努力得到應(yīng)有的重視，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的難度減低，更容易取得公司的信任。傳統(tǒng)模式與新興模式的區(qū)別就在于，傳統(tǒng)模式的組織結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定，要用有限的資源、最少的人力創(chuàng)造最大的財(cái)富；新興模式注重創(chuàng)新與開發(fā)，不斷引進(jìn)新鮮血液，提供的資源也多式多樣，組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)架根據(jù)實(shí)際情況不斷更新，使經(jīng)濟(jì)和平臺共同發(fā)展。4.高素質(zhì)的職業(yè)道德。傳統(tǒng)的人力資源管理認(rèn)為企業(yè)管理著員工，員工必須聽從企業(yè)的管理，值守在自己的工作崗位上，不能有一絲一毫的懈怠。知識經(jīng)濟(jì)的到來，人才的人身自由才得以解放，人才通過自身價(jià)值的體現(xiàn)來得到公司的青睞，從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。人才不再只需要服從公司、忠于公司，還更加需要對客戶、職業(yè)有道德操守。新時(shí)代下，客戶的滿意度決定了個(gè)人的能力，從而得到更多顧客為他們服務(wù)。5.人力資本優(yōu)于物力資本。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要大量的知識共享，人才的聚集成為企業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，人力資本優(yōu)于物力資本。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)期，平臺向大眾開放，一些人既是消費(fèi)者又是生產(chǎn)者，只要人人參與保持熱度就可以吸引人才并留下人才。人力資本的殷實(shí)度決定著企業(yè)的發(fā)展方向及進(jìn)度，發(fā)展人才成為當(dāng)下亟待解決的問題。
（二）人力資源管理的環(huán)境變化1.市場競爭環(huán)境。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，市場經(jīng)濟(jì)體制也逐步走向成熟化，國內(nèi)市場正式走向國際市場，市場的競爭也日漸激烈，形勢與環(huán)境動(dòng)蕩不定。面對當(dāng)前這種競爭局勢，我國加強(qiáng)了企業(yè)的自我管理，實(shí)行競爭環(huán)境透明化，降低企業(yè)管理成本，合理利用人力資源來提升生產(chǎn)質(zhì)量與效率，從而在企業(yè)競爭中脫穎而出。2.人才市場環(huán)境。我國的綜合性戰(zhàn)略發(fā)展需要大量的人才，為了跟上發(fā)展腳步，教育水平也在實(shí)時(shí)提高，各大高校積極響應(yīng)國家號召，跟進(jìn)我國的教育改革，從而為國家培養(yǎng)出了一批又一批的優(yōu)質(zhì)人才。優(yōu)秀人才必定引起企業(yè)關(guān)注，爭取人才就會(huì)產(chǎn)生企業(yè)之間的競爭。這樣的情況改變著我國人才市場的環(huán)境，企業(yè)需要高素質(zhì)人才來穩(wěn)定企業(yè)文化。
（三）人力資源管理的創(chuàng)新1.以人為本。社會(huì)體制隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷完善，這讓人民群眾都有權(quán)發(fā)表自己的意見，維權(quán)意識也開始提升。在這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，人力資源管理者針對企業(yè)員工進(jìn)行管理時(shí)，務(wù)必貫徹實(shí)施以人為本的理念，幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，并密切關(guān)注員工的近況及身心健康，做到人才發(fā)展性管理。2.管理方式張弛有度。管理者不能隨心所欲，需以公司的規(guī)章制度來嚴(yán)格管理員工，但同樣需要關(guān)注員工的個(gè)人成長，深入了解員工的想法及個(gè)性，在遇到員工情緒不穩(wěn)定的時(shí)候?qū)ΠY下藥，并讓員工的價(jià)值最大化。如此分析來看，企業(yè)的管理也是一項(xiàng)十分考驗(yàn)人際交往的職業(yè)，管理者不僅要貫徹落實(shí)規(guī)章制度，還要體恤員工給予人文關(guān)懷，即使他們的管理者也要成為他們的朋友。
四、經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的發(fā)展趨勢
（一）管理科學(xué)化發(fā)展現(xiàn)時(shí)代下經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展日漸完善，帶動(dòng)了信息技術(shù)的水平，其科學(xué)理論和應(yīng)用也得以驗(yàn)證，保證當(dāng)代人才獲取的理論知識緊跟時(shí)展，同時(shí)完善了企業(yè)管理的組織構(gòu)架。近年來企業(yè)在市場競爭環(huán)境及管理模式這兩大方面取得了巨大成就。特別是管理模式這一塊，管理者的管理手段、管理理念、管理技術(shù)科學(xué)性、管理水平、管理方式人性化等方面都有所進(jìn)步，但還有提升空間待開發(fā)。這就證明，我國的企業(yè)管理體系在逐步完善，管理層面技能總體提升。
（二）優(yōu)勝劣汰的管理模式我國市場已經(jīng)逐步向著國外市場延伸，這就導(dǎo)致了企業(yè)的競爭更加激烈，競爭環(huán)境也變化無常，企業(yè)也需要相應(yīng)的做出改變來應(yīng)對當(dāng)前的局勢，對于人才的需求以及要求也越來越高，相應(yīng)的也帶來了人才的優(yōu)勝劣汰。企業(yè)在尋求人才的同時(shí)還要注重人才的道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、性格等多方面因素，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的宏圖壯志。
五、結(jié)束語
綜上所述，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)和人才都處在激烈競爭的大環(huán)境下，這對于企業(yè)的人力資源管理也有著不小的挑戰(zhàn)，所以人力資源管理的創(chuàng)新改革就顯的尤為重要。在創(chuàng)新的過程中，維持著以人為本的理念、結(jié)合張弛有度的管理方式、同時(shí)還要合理處理信息文檔，這些因素共同促進(jìn)者企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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