檔案管理服務(wù)內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：檔案管理服務(wù)內(nèi)容范文

1.基于云計(jì)算檔案管理服務(wù)的優(yōu)勢分析

1.1基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)更加完善

計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展讓檔案管理服務(wù)水平也獲得提升，隨之上升的還有檔案管理的信息量。云計(jì)算技術(shù)下，應(yīng)用軟件更加獨(dú)立，因此可以將零散儲存起來的檔案信息整合到一起，使用者可以通過統(tǒng)一的登錄方式查詢相關(guān)信息，操作更加便捷。此外，各種應(yīng)用服務(wù)的集成可以為一站式服務(wù)提構(gòu)建平臺，有效提高了檔案管理的服務(wù)水平。

1.2基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)具有可持續(xù)性

傳統(tǒng)的檔案管理一般將檔案信息儲存在固定的服務(wù)器上，如果服務(wù)器出現(xiàn)故障或是遭受惡意攻擊，管理者就不能利用網(wǎng)絡(luò)查詢以及管理檔案信息。而云計(jì)算管理的服務(wù)器集群非常強(qiáng)大，以此為支撐的檔案管理平臺可以將檔案信息以及相關(guān)數(shù)據(jù)分布到不同的服務(wù)器上。這樣即使服務(wù)器出現(xiàn)故障，也可以利用其它服務(wù)器將需要的數(shù)據(jù)備份到其它服務(wù)器上，繼續(xù)提供管理服務(wù)。

2.基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新

2.1實(shí)現(xiàn)資源共享

構(gòu)建好云服務(wù)平臺之后，管理者可以將檔案信息儲存到“云”中，在自身優(yōu)勢下實(shí)現(xiàn)特色資源以及數(shù)據(jù)庫信息的共享。此外，基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)了資源共享服務(wù)的創(chuàng)新之后，可以根據(jù)讀者的需求實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)度，彌補(bǔ)部分服務(wù)器資源不足的缺陷，讓資源更加充分地共享，讀者也因此可以及時(shí)獲取需要的資源，享受到更加全面的服務(wù)，最大限度地滿足讀者的信息需求。

2.2確保數(shù)據(jù)存儲的安全性

信息安全是信息時(shí)代最為重要的課題，因此也一直是信息技術(shù)的重點(diǎn)研究方向。云存儲方式可以讓基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)平臺通過集合應(yīng)用軟件的方式讓他們發(fā)揮協(xié)同作用，同時(shí)為讀者提供業(yè)務(wù)訪問和數(shù)據(jù)存儲功能。用戶將數(shù)據(jù)存儲在“云”端，而應(yīng)用程序則在服務(wù)器端運(yùn)行，在提供無間斷服務(wù)的同時(shí)還可以并在這一基礎(chǔ)上確保數(shù)據(jù)存儲的安全性。

2.3靈活的定制服務(wù)

基于云計(jì)算的檔案管理平臺可以讓讀者根據(jù)自己的喜好和需求定制相應(yīng)的服務(wù)以及應(yīng)用，然后云服務(wù)管理平臺根據(jù)讀者的要求進(jìn)行相應(yīng)的部署。讀者定制服務(wù)以后如果不滿意也可以自行退訂或者刪除。

2.4高層次服務(wù)

信息技術(shù)的不斷發(fā)展那，人們的需求也更加多樣，要想獲得用戶的支持，需要全滿滿足用戶的各項(xiàng)需求?；谠朴?jì)算的檔案管理平臺具有更加便于操作的特點(diǎn)，用戶很容易就可以掌握獲取需求信息的方法和途徑，用戶利用網(wǎng)絡(luò)搜索需要信息的意識也會得到加強(qiáng)。此外，基于云計(jì)算的管理服務(wù)平臺還可以將重要的信息知識分享到網(wǎng)上，以此來提高用戶的分析和發(fā)掘有效信息的能力，讓用戶享受到更加高層次的服務(wù)內(nèi)容。

2.5智能推送服務(wù)

云計(jì)算的計(jì)算能力超強(qiáng)，這一優(yōu)勢可以用于構(gòu)建智能跟蹤平臺，根據(jù)讀者的搜索信息判斷讀者的喜好和習(xí)慣，然后利用推送服務(wù)為讀者提供可能需要的信息，充分體現(xiàn)出其服務(wù)的人性化。此外，云計(jì)算還可以支持檔案館利用移動(dòng)服務(wù)商所提供的網(wǎng)頁瀏覽功能，為用戶在手機(jī)上訪問需要的WAP網(wǎng)站，讓服務(wù)更加全面，讀者也可以隨時(shí)隨地查詢需要的信息。

2.6針對

基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)平臺可以為讀者提供針對，以讀者的個(gè)性化需求為基礎(chǔ)。通過對自身內(nèi)部服務(wù)管理功能的加強(qiáng)來提升讀者服務(wù)工作的質(zhì)量，讓讀者的使用傾向獲得重視。經(jīng)過對不同讀者群體的分析，總結(jié)出讀者群體需求信息的特點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)提供針對，更加充分地發(fā)揮檔案管理的服務(wù)功能。而服務(wù)手段的多樣化也讓基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)功能延伸到了更高的層次上。

第2篇：檔案管理服務(wù)內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】城建檔案管理；新形勢；對策

一、當(dāng)前城建檔案建設(shè)管理模式的現(xiàn)狀

（一）資料滯后。

對于城市飛速發(fā)展的今天，城建檔案管理與城市建設(shè)存在不相適應(yīng)，相應(yīng)的資料的管理和城市的建設(shè)不能滿足現(xiàn)在社會的需要。城市建設(shè)竣工之后有些相關(guān)資料沒有及時(shí)地送到城市建設(shè)部門的檔案室，進(jìn)行歸檔處理，使城市建設(shè)的整體文件不完善，導(dǎo)致工程資料在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中情況不明確，為城市建筑留下了嚴(yán)重的隱患。城建檔案的管理工作主要就是對工作的總結(jié)，也就是領(lǐng)導(dǎo)決策的參考，對于所發(fā)生的事情應(yīng)該記錄在檔案，也就是社會活動(dòng)的記錄，因此，城市檔案建設(shè)應(yīng)該及時(shí)歸檔，使檔案能夠反映之前所發(fā)生的事情，更好地為城市建設(shè)提供方向。

（二）管理滯后。

城建檔案管理中沒有充分地體現(xiàn)現(xiàn)代化城市建設(shè)的要求，城市檔案對于城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有直接的影響，檔案管理也就是對城市建設(shè)的認(rèn)識，可以有效減少城市財(cái)力物力的浪費(fèi)，提高城市經(jīng)濟(jì)效益。檔案是反映城市管理的重要依據(jù)，城市建設(shè)管理工作最主要的就是對城市的環(huán)境和歷史文化的管理，同時(shí)也是十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理中的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為參考，對于這些數(shù)據(jù)的使用都是通過檔案得來，都需要及時(shí)地記錄。

（三）技術(shù)滯后。

城市檔案管理沒有達(dá)到現(xiàn)代化城市的要求，當(dāng)前的城市檔案管理雖然使用了計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)，但是對于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用十分局限，沒有完全對計(jì)算機(jī)檔案模式進(jìn)行數(shù)字化管理，沒有從根本上改變管理方式，對于檔案的管理本身也就存在嚴(yán)重問題，對于知識的占有和信息的轉(zhuǎn)化利用都停留在比較落后的基礎(chǔ)上，對于信息技術(shù)的適應(yīng)沒有完全整合，城市檔案管理的發(fā)展需要更好地運(yùn)用信息技術(shù)。

二、新形勢下城建檔案管理模式的對策

（一）觀念的轉(zhuǎn)變。

新模式的發(fā)展主要是受到思想觀念的沖擊，對于市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)要從商業(yè)的發(fā)展模式進(jìn)行研究，通過有效地履行自身的社會職責(zé)換取自身發(fā)展需要的環(huán)境，同時(shí)還要有效地從社會的自身使命出發(fā)樹立正確的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，這樣才能更好地提高城市檔案管理模式。對城市的管理要建立更好的管理方法，與城市建設(shè)的實(shí)際情況保持一致，積極地建立檔案管理的新思路，提出城建檔案管理工作經(jīng)濟(jì)的需要，更好地提出城市建設(shè)的檔案管理措施，管理信息轉(zhuǎn)變，通過對檔案服務(wù)綜合服務(wù)的改革，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷推進(jìn)檔案管理工作的開展。

（二）城建檔案管理的制度化。

在檔案管理制度的建立過程中，城建檔案管理的主要原則就是進(jìn)行制度化，隨著檔案室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，也就可以充分地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高檔案管理的服務(wù)，對檔案數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，讓檔案信息能夠第一時(shí)間查閱到，為用戶提供更好的服務(wù)。城建檔案管理主要就是對檔案進(jìn)行評估，健全城建檔案各個(gè)方面的內(nèi)容，不斷豐富城建檔案中的內(nèi)容。同時(shí)我們還要建立專業(yè)的檔案管理人員隊(duì)伍，對管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的檔案管理工作培訓(xùn)，以更好地實(shí)現(xiàn)檔案的管理和利用。

（三）實(shí)現(xiàn)資源共享。

在對城建檔案資源建設(shè)中要更好地構(gòu)建計(jì)算機(jī)檔案管理服務(wù)，管理者可以將檔案信息儲存到云計(jì)算中，通過自身的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享。在對檔案管理開展的過程中，主要是創(chuàng)新管理的觀念，在實(shí)現(xiàn)資源共享的檔案管理服務(wù)過程中，要根據(jù)人們生活中的需要進(jìn)行調(diào)節(jié)，對部分資源不足的現(xiàn)象進(jìn)行補(bǔ)充，更好地讓所擁有的資源進(jìn)行共享，為企業(yè)提供所需要的資源，同時(shí)使其享受到更加全面的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息利用的最大化。

（四）確保信息儲存的安全性。

城建檔案信息安全是信息時(shí)代重要的課題，這也是現(xiàn)代信息技術(shù)重點(diǎn)研究的目標(biāo)，檔案管理運(yùn)用云計(jì)算管理方式，就可以更好地將檔案管理服務(wù)中的各個(gè)平臺整合起來，讓它們共同地發(fā)揮作用，同時(shí)也能更好地為企業(yè)提供業(yè)務(wù)訪問和數(shù)據(jù)傳輸功能，將用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫耍ＷC數(shù)據(jù)的安全，可以在多個(gè)服務(wù)器中打開的方式進(jìn)行儲存，使其可以隨時(shí)獲取想要的數(shù)據(jù)，保證檔案管理服務(wù)更加完善的同時(shí)確保了數(shù)據(jù)的安全性。

（五）搞好多元化服務(wù)。

隨著城建檔案管理力度的加強(qiáng)，社會對城建檔案建設(shè)的需求呈現(xiàn)多元化的趨勢，傳統(tǒng)的檔案管理也面臨巨大的挑戰(zhàn)。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，人們的需求也是多樣化的，想要得到人們的支持，也就要滿足企業(yè)的各項(xiàng)需求，基于計(jì)算機(jī)的檔案管理平臺也就應(yīng)該更具有特色，使用戶更加容易掌握，能更好更快地找到需求的信息資源，有更強(qiáng)大的搜索功能。新形勢下計(jì)算機(jī)對檔案管理服務(wù)可以根據(jù)用戶所需進(jìn)行分析，快速地將信息展現(xiàn)在用戶的眼前，讓用戶享受到高層次的服務(wù)。

三、結(jié)語

新形勢下城建檔案管理可以有效提升服務(wù)水平，可以更好地完善檔案管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)創(chuàng)新具有十分重要的意義。保證檔案數(shù)據(jù)儲存的安全性，為人們提供不間斷的服務(wù)，通過對城建檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新，能夠更全面地滿足企業(yè)日常多樣化的需求，更有效地提高檔案管理服務(wù)質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】

[1]廖彩紅.關(guān)于對城建檔案管理及開發(fā)利用的探究[J].產(chǎn)業(yè)論壇,2013(4):55-56.

第3篇：檔案管理服務(wù)內(nèi)容范文

1、數(shù)字檔案室建設(shè)。這是水文檔案管理服務(wù)信息化的核心要件。目前，國家正準(zhǔn)備提出全國數(shù)字化檔案館（室）建設(shè)方案。因此，水文數(shù)字檔案室建設(shè)正當(dāng)其時(shí)。作為水文檔案存放、整理和加工中心，水文數(shù)字檔案室應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要配備必要的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作站、掃描儀、刻錄機(jī)、光盤庫和中轉(zhuǎn)服務(wù)器等信息技術(shù)設(shè)施設(shè)備。同時(shí)，根據(jù)國家統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)字檔案管理規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置相應(yīng)的管理服務(wù)軟件及其傳輸瀏覽等應(yīng)用系統(tǒng)，從而真正建立起集信息收集、加工、館藏、交流、利用于一體的現(xiàn)代化數(shù)字檔案室。

2、信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。這是水文檔案管理服務(wù)信息化的基礎(chǔ)支撐。根據(jù)數(shù)字化歸檔的要求，需要在水文系統(tǒng)構(gòu)建三個(gè)對接電子網(wǎng)絡(luò)。一是機(jī)關(guān)內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)。在單位內(nèi)部實(shí)現(xiàn)各部門之間和數(shù)字檔案室與各部門之間的有效對接，并在辦公自動(dòng)化、無紙化的前提下實(shí)現(xiàn)資料文件的數(shù)字化歸檔。二是聯(lián)結(jié)各個(gè)基層水文站的數(shù)字信息傳輸網(wǎng)絡(luò)。各基層的自動(dòng)化和數(shù)字化水文站點(diǎn)的文字、圖像等數(shù)字信息要適時(shí)同步地通過專用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳遞到水文信息處理中心，實(shí)現(xiàn)適時(shí)測報(bào)分析和有選擇歸檔。三是外部電子文件傳送網(wǎng)絡(luò)。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)與上級主管部門、地方各級各部門的電子文件傳送與收集相對接。

3、數(shù)字檔案資源建設(shè)。這是水文檔案管理服務(wù)信息化的重要基礎(chǔ)。首先，要根據(jù)實(shí)際需要和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對館藏歷史檔案按照類別、年度、密級、等級進(jìn)行數(shù)字化歸檔處理，以磁盤、光盤等介質(zhì)進(jìn)行分類陳列，并刻錄到檔案信息中央處理器以供查閱。其次，要運(yùn)用歸檔整理應(yīng)用軟件，對新生成電子文件和數(shù)字信息資料及時(shí)予以歸檔。第三，要盡可能地將有價(jià)值的數(shù)字檔案信息在外網(wǎng)空間，切實(shí)豐富外網(wǎng)水文信息資源的內(nèi)容。

4、瀏覽查詢系統(tǒng)建設(shè)。數(shù)字檔案的鮮明特點(diǎn)就是儲存容量較大，瀏覽查詢便捷。沒有一個(gè)快捷高效的瀏覽查詢系統(tǒng)，再好的庫網(wǎng)條件也會失去其應(yīng)有意義。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入千家萬戶，瀏覽查詢系統(tǒng)軟件已經(jīng)十分成熟，完全可以通過專業(yè)人士或與軟件公司合作開發(fā)檔案管理應(yīng)用系統(tǒng)。其基本要求是項(xiàng)目齊全、內(nèi)容豐富、查詢便捷、更新及時(shí)、結(jié)果精準(zhǔn)。同時(shí)，既要能夠聯(lián)合使用日期、類別、主體、關(guān)鍵字進(jìn)行精準(zhǔn)查閱，也要能夠做到漢語及拼音雙識別查詢，以最大限度地提高查閱效率。

第4篇：檔案管理服務(wù)內(nèi)容范文

一、人事檔案管理服務(wù)“短板”突顯

人事檔案收存了人員履歷、鑒定（考評）記錄、政治歷史、黨（團(tuán)）關(guān)系等個(gè)人信息，以及獎(jiǎng)懲情況、任免（職）、工資收入等私密信息，以權(quán)威文件材料的方式記錄員工個(gè)人成長、思想發(fā)展的過往，能體現(xiàn)當(dāng)事人家庭背景、從事專業(yè)、個(gè)人發(fā)展等各個(gè)方面的內(nèi)容情況。簡而言之，人事檔案是個(gè)人信息的儲存庫，概括地反映當(dāng)事人經(jīng)歷全貌?；谌瞬帕鲃?dòng)頻次加快、方式愈加多樣化等現(xiàn)實(shí)，以傳統(tǒng)人工方式對人事檔案實(shí)行管理的“短板”越來越突顯。以湖南省人才流動(dòng)服務(wù)中心為例，截至目前，受托管檔案高達(dá)19萬份，且每年新增檔案均在30%以上。量的迅猛增加，進(jìn)一步帶來管理中存在的矛盾和問題。

1.軟件系統(tǒng)更新滯后于硬件設(shè)施建設(shè)

當(dāng)前，經(jīng)批準(zhǔn)有人事檔案管理權(quán)限的絕大多數(shù)為政府所屬人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)長期運(yùn)營發(fā)展，與人事檔案總量相匹配的硬件設(shè)施基本上都能滿足正常需要，但是在軟件配套設(shè)施、系統(tǒng)上還有較大的提升空間。湖南省人才流動(dòng)服務(wù)中心目前的人事檔案管理系統(tǒng)系21世紀(jì)初期配置，近十年來，人事檔案數(shù)呈幾何倍級增長，使用的管理服務(wù)系統(tǒng)卻沒有及時(shí)升級，出現(xiàn)原始檔案信息不能加入管理系統(tǒng)，信息查詢需要“兩條腿走路”，檔案信息更新不及時(shí)，系統(tǒng)外遠(yuǎn)程查詢、受理無法實(shí)現(xiàn)等情況。由此帶來諸多管理服務(wù)中的不便，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)人事檔案管理服務(wù)不能到位。

2.信息化程度不高制約服務(wù)水準(zhǔn)提升

隨著上世紀(jì)末高校持續(xù)“擴(kuò)招”，高校畢業(yè)生總量近年劇增，處在“擇業(yè)期”的大中專畢業(yè)生個(gè)人人事檔案，除少量能跟隨本人進(jìn)入有自主管理人事檔案的用人單位，絕大多數(shù)人事檔案都進(jìn)入工作地或居住地所在的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。這批高學(xué)歷、高素質(zhì)檔案托管人使用網(wǎng)絡(luò)的頻次非常強(qiáng)，大多都習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)處理個(gè)人有關(guān)事宜。而由于信息化程度不高，需要辦理的事項(xiàng)只能往返于人才機(jī)構(gòu)和居住地之間，既給機(jī)構(gòu)前臺受理窗口帶來了巨大的工作壓力，也給檔案托管當(dāng)事人增加了較大的辦理成本。

3.辦理不便捷造成人事檔案資源浪費(fèi)

長期以來，廣大流動(dòng)人員特別是大中專畢業(yè)生對我國人事制度及人事檔案工作缺乏足夠的了解和重視，加之檔案事務(wù)辦理程序、服務(wù)通道等方面存在一定的滯后，導(dǎo)致當(dāng)事人對個(gè)人檔案不關(guān)心、不重視。這也是人才服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都出現(xiàn)相當(dāng)數(shù)量的“死檔”、“無人檔”的關(guān)鍵原因。另一方面，一部分民營企業(yè)對員工檔案不重視，沒有認(rèn)識到通過檔案了解員工相關(guān)情況從而達(dá)到甄別、選用員工的這一便捷渠道，造成在實(shí)際工作中員工人事檔案利用率低，一定程度上帶來了檔案資源的巨大浪費(fèi)。

二、加快人事檔案管理信息化建設(shè)有效途徑

檔案資源對企業(yè)、社會、個(gè)人都有非常重要的價(jià)值，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展和應(yīng)用，傳統(tǒng)檔案管理與服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足需要。同時(shí)，隨著受托管檔案數(shù)量的劇增，以信息化建設(shè)為突破口、充分利用好檔案資源成為各級檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的必然選擇。要建立起一個(gè)融檔案保護(hù)與檔案信息處理于一體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建設(shè)一個(gè)有限開放性檔案管理系統(tǒng)，把檔案信息轉(zhuǎn)化為可利用的社會資源，便于企業(yè)更快捷方便尋找合適人才。

1.加大資金投入，開發(fā)一整套人事檔案管理系統(tǒng)

隨著流動(dòng)人員及大中專畢業(yè)生每年累積增多，湖南省人才流動(dòng)服務(wù)中心庫存人事檔案數(shù)量成倍增加，現(xiàn)行管理系統(tǒng)已不能滿足檔案管理所需，且人事檔案信息多而雜，建立一整套人事檔案管理系統(tǒng)勢在必行。

這套系統(tǒng)既要包括內(nèi)部管理系統(tǒng)，又包括遠(yuǎn)程使用、服務(wù)系統(tǒng)。內(nèi)部管理系統(tǒng)將檔案原有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)重新導(dǎo)入，并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，使之擁有一個(gè)大型人事檔案信息數(shù)據(jù)庫，讓常規(guī)性查閱利用、統(tǒng)計(jì)、調(diào)取等實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，替代現(xiàn)行人事檔案管理繁瑣的入庫查詢、效率低下的人工調(diào)取等，提高人事檔案管理的利用率和管理水平等。遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)應(yīng)將存檔人員檔案基本信息上傳至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后臺，流動(dòng)人員憑身份證或其他有效證件進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)界面即可實(shí)時(shí)查詢，有效提高效率和質(zhì)量。從長遠(yuǎn)來看，通過一次性資金投入、借助專業(yè)技術(shù)力量，開發(fā)建設(shè)市場化人事管理系統(tǒng)，將獲得比投入更大、更有效的產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)和資源共享。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提升檔案管理人員信息化技能

實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化建設(shè)，一套完善的管理系統(tǒng)只是基本，要實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的管理服務(wù)預(yù)期，更需要擁有一大批高素質(zhì)高水平的檔案管理人員。

人事檔案管理操作人員不僅需要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且要具備操作并使用管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施能力。這些能力的具備和提升，需要人事檔案管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)力度，創(chuàng)造更多的培訓(xùn)交流機(jī)會，使管理人員提升自我業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí)，管理人員也要在思想上樹立正確的檔案管理信息化意識，能夠充分認(rèn)識到檔案信息化建設(shè)的重要性，積極配合信息化建設(shè)步伐作出能力調(diào)整，有意識地加強(qiáng)自身檔案管理信息化方面的學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)工作的責(zé)任心和使命感。

第5篇：檔案管理服務(wù)內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：檔案管理；問題；思考；信息化管理

中圖分類號：G27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）020(C)-0374-01

檔案管理的現(xiàn)代化是以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的新型檔案管理，其代替了傳統(tǒng)以手寫為主體的檔案管理模式，這種新型的模式不僅可以節(jié)約時(shí)間，還可以提高工作人員的效率。但是其也有不穩(wěn)定的因素存在，本文對檔案管理中存在的問題進(jìn)行思考，并提出了相應(yīng)的措施解決檔案管理問題。

一、檔案管理中出現(xiàn)的問題。(一)對檔案管理工作不夠重視。企業(yè)設(shè)立檔案部門，主要是為了收集、整理及健全檔案資料，能夠?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營及領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策而服務(wù)的。對于大型的企業(yè)在這方面做的是較成功的，但是一些小的企業(yè)做的還是不夠，在企業(yè)檔案管理中出現(xiàn)了問題。企業(yè)內(nèi)部對檔案管理仍不夠規(guī)范，有的企業(yè)只是為了迎合領(lǐng)導(dǎo)而采取的形式化的措施，檔案管理的利用率和利用效果被忽視，企業(yè)開展的評優(yōu)等活動(dòng)與檔案管理人員幾乎不靠邊，使檔案管理人員無法發(fā)揮自身的優(yōu)越性。(二)檔案管理人員素質(zhì)不高。由于檔案管理的設(shè)施比較陳舊，管理人員的技術(shù)素質(zhì)并不是很高，管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度都較低，這些問題都是目前檔案管理工作中普遍遇到的困難?；A(chǔ)設(shè)施的不完善給檔案管理工作帶來困難，直接影響其質(zhì)量、管理及使用。當(dāng)今時(shí)代是高科技時(shí)代，要想使檔案管理工作更具標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，對于基礎(chǔ)設(shè)施的投入是必要的。傳統(tǒng)的檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施較為陳舊，不僅僅表現(xiàn)在房屋簡陋上，還表現(xiàn)在技術(shù)的傳輸、檢索、保管等相關(guān)的環(huán)節(jié)上，這些陳舊的基礎(chǔ)設(shè)施，使檔案管理的效率較低、效果也不是很理想。在上述條件的影響下，檔案管理人員的素質(zhì)也較低，企業(yè)并未足夠重視檔案管理工作，主要由一些老員工管理，他們中的一些人沒有經(jīng)過上崗培訓(xùn)，這對企業(yè)是很不利的。負(fù)責(zé)人把檔案管理工作簡單的當(dāng)成抄寫工作，認(rèn)為不丟就可以，并未真正的重視檔案管理。在精簡員工的時(shí)候，也會把檔案管理人員列為首批裁撤對象。長此以往，檔案管理人員人人自危，思想不穩(wěn)定，影響檔案管理的質(zhì)量。(三)檔案管理服務(wù)水平較差。檔案管理服務(wù)水平的高低直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)及經(jīng)濟(jì)工作能否順利進(jìn)行。在檔案管理的實(shí)際運(yùn)行中，檔案管理部門常會出現(xiàn)缺乏與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)能力差、缺乏主動(dòng)性等問題，致使檔案缺乏真實(shí)性、連續(xù)性，影響著企業(yè)工作的正常運(yùn)行。缺乏科學(xué)的檔案管理運(yùn)行機(jī)制，再加上人員配置的不合理，檔案人員的素質(zhì)具有一定的局限性，并沒有收集足夠的資料為企業(yè)的決策提供依據(jù)。

二、解決檔案管理問題的合理化措施。(一)要重視檔案管理工作。在現(xiàn)代化的信息管理中，企業(yè)要研究制定一個(gè)總體的規(guī)劃，就需要運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對檔案信息進(jìn)行管理，并且把其當(dāng)做一項(xiàng)重要的事情去管理。這需要管理人員對檔案管理工作有現(xiàn)代化的認(rèn)識，還要掌握先進(jìn)的技術(shù)，盡可能的利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決傳統(tǒng)檔案管理工作中不合理的管理方法，要盡量爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，加強(qiáng)對檔案管理工作中基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入，改變計(jì)算機(jī)在檔案管理工作中分布不均及使用不合理的現(xiàn)象出現(xiàn)。必須重視現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)檔案管理技術(shù)，改革主要以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化檔案管理為前提，還要采取行之有效的現(xiàn)代化管理體制及方法。利用現(xiàn)代化的管理手段可以改變不適合檔案管理的體制及方法，并充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。(二)提高檔案管理人員的素質(zhì)。隨著科學(xué)化、現(xiàn)代化的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的廣泛使用。檔案管理人員必須掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)知識，提高自身素質(zhì)和能力，使自己能更好的為檔案管理工作出一份力，也為現(xiàn)代化的管理及檔案檢索提供扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)也要科學(xué)的制定崗位職責(zé)規(guī)范和目標(biāo)責(zé)任制，使管理人員的工作目標(biāo)和檔案管理的目標(biāo)相一致。同時(shí)還要對管理人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，只有不斷加強(qiáng)管理人員的職業(yè)道德建設(shè)，才會使檔案管理工作及單位的相關(guān)需要有所保證。實(shí)行檔案管理工作，必須重視人才，人才要先于設(shè)備，需要及時(shí)對人才進(jìn)行培養(yǎng)，而不應(yīng)該等到設(shè)備齊全后在進(jìn)行培養(yǎng)。要建立起激勵(lì)機(jī)制，加快人才的成長速度，并將其穩(wěn)定在檔案部門中，可建立起一支能夠掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與知識技能，且可以熟練了解管理業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)，有專業(yè)熱情、又可以為檔案工作貢獻(xiàn)思想的檔案人才隊(duì)伍。(三)建立健全的管理體制。建立健全的管理體制，提高檔案管理服務(wù)水平。檔案管理工作最重要的任務(wù)就是服務(wù)企業(yè)，檔案管理工作服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的發(fā)展。要想做好檔案管理服務(wù)工作就要有創(chuàng)新的服務(wù)理念，要樹立服務(wù)、發(fā)展的意識，不斷地開闊眼界、思路，增強(qiáng)其利用功能，提高工作效率，為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。還要不斷地更新服務(wù)方式，利用檔案的優(yōu)勢開展檔案研究及技術(shù)咨詢工作，充分提高檔案信息開發(fā)的質(zhì)量及效益，推進(jìn)檔案信息化管理進(jìn)程，使其資源利用率得到提高，盡可能的滿足企業(yè)的需要。要不斷的完善檔案管理服務(wù)水平，通過多渠道與不同的服務(wù)領(lǐng)域展開合作，在做好檔案開發(fā)工作的同時(shí)，還要時(shí)時(shí)的關(guān)注生產(chǎn)、技術(shù)及相關(guān)的科研工作內(nèi)容，積極主動(dòng)開展信息及現(xiàn)場服務(wù)活動(dòng)，使其成為企業(yè)發(fā)展的助推器。

結(jié)束語：隨著電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，檔案管理工作進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期。不僅提高了管理人員的效率，而且促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展，為了企業(yè)經(jīng)營管理及重要的決策提供了依據(jù)?，F(xiàn)代化的檔案管理需要與科技發(fā)展相適應(yīng)，只有處理好檔案管理中的問題，才能更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

作者單位：山東省煙臺市城市排水管理處

參考文獻(xiàn)：

第6篇：檔案管理服務(wù)內(nèi)容范文

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使檔案工作發(fā)生了質(zhì)的變化，電子文件的產(chǎn)生，使檔案工作變被動(dòng)為主動(dòng)。利用先進(jìn)的設(shè)備、科學(xué)的方法和手段，極大地提高了檔案信息管理和利用的效率，檔案管理人員直接運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行電子檔案信息的收集、整理和傳輸，真正體現(xiàn)“信息數(shù)字化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化、館藏超時(shí)空化、服務(wù)有線化”，需求者也可以足不出戶，便可查閱有關(guān)的目錄、索引和全文，既方便又快捷，實(shí)現(xiàn)了檔案信息的資源共享。

關(guān)鍵詞：

檔案管理；創(chuàng)新；服務(wù)

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2013）02009101

我們大家知道，檔案既是歷史的記錄，同時(shí)它也是知識的載體之一。在它里面可以查到大量的信息，這些信息呢也是最原始、最可靠的，對于開發(fā)利用這些信息具有很大的作用。檔案管理人員的主要職責(zé)，就是要科學(xué)地、有效地管理這些檔案，在有條件的情況下開發(fā)這些信息資源，以滿足各行各業(yè)對檔案信息的需求?，F(xiàn)階段的檔案管理工作仍是在傳統(tǒng)模式下進(jìn)行的，比如在日常工作中，檔案管理人員往往只是做著普通的管理工作，為需求單位和個(gè)人提供檔案保存和供給服務(wù)，而對于這些檔案的開發(fā)和利用卻甚少，這樣對就沒有完全發(fā)揮出檔案的充分價(jià)值，而使它失去了原有的光澤。所以，這對檔案管理提出了新的要求，需要檔案管理部門和檔案管理人員有專業(yè)的知識，在以各種技術(shù)為依托的情況下從檔案信息資源開發(fā)利用等方面，以需求者為服務(wù)對象、以多種服務(wù)方式為手段，提高檔案管理服務(wù)模式創(chuàng)新，為檔案管理提供一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展的空間，充分挖掘檔案價(jià)值，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享。為此，實(shí)現(xiàn)檔案管理創(chuàng)新需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。

1充分認(rèn)識重要性，更新管理觀念

檔案部門作為收集、整理、儲存、加工、傳播知識與信息的樞紐，在檔案管理工作發(fā)揮著重要的作用。觀念是一切行動(dòng)的指南，對于檔案管理工作創(chuàng)新首先要從觀念上進(jìn)行革新，只要有了新的觀念和想法，工作中創(chuàng)新才會有可能。目前，社會中的各行各業(yè)工作都在創(chuàng)新中不斷發(fā)展，信息技術(shù)發(fā)展不斷改變著人們生產(chǎn)和生活方式，而與之相應(yīng)的是檔案收集、整理、分類、鑒定、保管、利用等檔案信息服務(wù)模式也將產(chǎn)生巨大的變化。怎樣從頭腦中擺脫傳統(tǒng)管理模式束縛，逐步把一些現(xiàn)代管理理念引入到實(shí)際工作中來，進(jìn)一步強(qiáng)化檔案使用的效率意識，改變過去檔案重管理輕使用的思想，使得檔案管理更加創(chuàng)新、更加有特色，符合對檔案利用的需求。

2注重制度約束，強(qiáng)化管理硬性

檔案管理的基礎(chǔ)工作是發(fā)展檔案管理創(chuàng)新的前提，為了確保檔案管理水平的發(fā)展就必需提高檔案管理的基礎(chǔ)工作水平。一些創(chuàng)新發(fā)展都需要建立在一定的基礎(chǔ)之上，而且必須遵循事物發(fā)展的規(guī)律，檔案管理工作也不例外，在創(chuàng)新的同時(shí)還需要注重制度建設(shè)，強(qiáng)化管理硬性，使一切工作都有制度法規(guī)可循。建立完善的檔案工作管理制度，使檔案工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，加強(qiáng)各部門按工作目標(biāo)責(zé)任制和制定的檔案資料考評的要求，結(jié)合年終考核與個(gè)人年終評獎(jiǎng)相結(jié)合，檔案工作完成情況要與部門年終考評相結(jié)合，使各部門重視檔案工作。建立規(guī)范化的制度，歸檔有范圍，立卷有標(biāo)準(zhǔn)，借閱有規(guī)定，保密有條例，庫房管理有措施，開發(fā)利用有目標(biāo)，從而保證檔案管理的順利開展。一是要定期對檔案實(shí)現(xiàn)全面普查，剔除那些無用的文件，有效避免未來實(shí)行電子化管理效率低下的情況出現(xiàn)。二是實(shí)現(xiàn)案卷規(guī)范化，檔案會隨著年代、存在位置的變遷以及管理服務(wù)人員會出現(xiàn)過厚內(nèi)容混雜的情況，這樣就需要對這些案卷進(jìn)行規(guī)范化，主要是將那些相互存在某種聯(lián)系的文件組合在一起。特別是對一些無頁碼、無卷內(nèi)目錄、無案卷標(biāo)題或標(biāo)題不清楚的案卷要重新加工填寫以保證全部案卷更加規(guī)范。三是統(tǒng)一檢索分類號。統(tǒng)一的著錄工作是檔案管理中非常重要的一環(huán)，它也會影響計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)與信息準(zhǔn)確性的一項(xiàng)重要工作，檔案管理工作要結(jié)合所管理檔案對象特點(diǎn)，結(jié)合本單位和需求單位和個(gè)人實(shí)際根據(jù)計(jì)算機(jī)管理技術(shù)的要求制定出符合所管檔案的細(xì)則。在制定規(guī)則的基礎(chǔ)上在結(jié)合檔案的分類法制定出一些具體細(xì)則，同時(shí)在統(tǒng)一過程中還需要對檔案進(jìn)行審校力度，不斷發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，在不斷完善中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。四是細(xì)化檔案管理要素。盡量避免在檢索時(shí)出現(xiàn)各種不對題、不符合的情況，需要細(xì)化檔案要素，比如題名中責(zé)任者、事由、文種等這些要素。

3利用信息技術(shù)，發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)

信息技術(shù)的進(jìn)入改變了檔案工作完全由傳統(tǒng)的手工式的操作向網(wǎng)絡(luò)化、信息化的現(xiàn)代化模式轉(zhuǎn)變，比如微縮技術(shù)、激光掃描技術(shù)等的應(yīng)用為檔案工作創(chuàng)新模式提供了有力的支持。通過把先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備和科學(xué)的管理方法和手段有效結(jié)合，可以大大提高檔案管理效率，滿足個(gè)性化的使用需求。一是創(chuàng)新服務(wù)手段。通過現(xiàn)代化的管理手段不斷創(chuàng)新檔案管理服務(wù)手段，比如通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)立檔案網(wǎng)站，并按照信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，需求者可以利用網(wǎng)站查詢自己所需要的信息，而且利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得存儲的檔案信息容量更大，這種檔案信息管理網(wǎng)絡(luò)可以把包括多媒體在內(nèi)的各種檔案信息進(jìn)行數(shù)字化、存儲管理和查詢繼承在一起，使得這些信息能夠在網(wǎng)絡(luò)為需求者提供最大的利用。二是加速服務(wù)時(shí)效。檔案服務(wù)在某種程度上是由在服務(wù)的時(shí)間上來決定它的好壞的，和傳統(tǒng)的檔案服務(wù)是需要需求者到檔案部門查閱資料、辦理審批手續(xù)，在一定特殊的情況下還不能得到及時(shí)的滿足，這樣就會需求者使用檔案產(chǎn)生負(fù)面影響。而現(xiàn)代檔案管理服務(wù)利用先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)免去傳統(tǒng)檔案查閱繁瑣的手續(xù)，通過網(wǎng)絡(luò)可以直接查詢到自己所需要的檔案信息，對于一些特殊的檔案比如有內(nèi)容的信息可以通過建立檔案網(wǎng)絡(luò)審批制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，這樣就可以使檔案使用者得到即時(shí)的服務(wù)，大大縮短了因檔案管理產(chǎn)生的時(shí)間損耗。

參考文獻(xiàn)

第7篇：檔案管理服務(wù)內(nèi)容范文

論文摘要：隨著電子計(jì)算機(jī)、電子載體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，高校檔案管理服務(wù)模式的創(chuàng)新要實(shí)行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，從檔案數(shù)量要求向質(zhì)量要求轉(zhuǎn)變；二是服務(wù)方式的創(chuàng)新，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；三是服務(wù)手段的創(chuàng)新，由傳統(tǒng)的手工管理模式向現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)變。

隨著高科技的迅猛發(fā)展，我們已進(jìn)入一個(gè)電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的新時(shí)代，以電子信息為核心的高科技突飛猛進(jìn)并日益深入地影響到人們生活、學(xué)習(xí)和工作的方方面面。在新的歷史時(shí)期，高校檔案事業(yè)作為社會主義文化建設(shè)的重要組成部分，務(wù)必迅速、有效地提供檔案材料，為學(xué)校的教學(xué)、科研和黨政管理等項(xiàng)工作服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)校檔案在教育事業(yè)中的作用。因此，高校檔案管理服務(wù)模式的創(chuàng)新已是勢在必行。

一、高校檔案管理的最終目的決定了服務(wù)創(chuàng)新的必然性

檔案作為歷史的記錄、知識的載體之一，匯集著大量的信息，且是最原始、最可靠的信息，具有不可估量的開發(fā)利用價(jià)值。加強(qiáng)檔案信息資源的開發(fā)利用，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)具有重要的推進(jìn)作用。高校作為國家科研的重要基地、培養(yǎng)高級專業(yè)技術(shù)人才的搖籃，在廣大教學(xué)、科研人員的實(shí)踐中產(chǎn)生了大量的科研成果，并成為高校檔案部門保存的數(shù)量最大、最豐富的館藏檔案。這些檔案資源只有開發(fā)利用起來，才能體現(xiàn)它們應(yīng)有的價(jià)值。

高校檔案形成于高校各個(gè)時(shí)期、各個(gè)方面，是反映學(xué)校歷史面貌和發(fā)展變化的真實(shí)記錄。實(shí)踐證明，高校檔案對于推動(dòng)教育改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量、科學(xué)管理學(xué)校、開展教學(xué)研究、提高工作效率、維護(hù)學(xué)校權(quán)益、展示學(xué)校輝煌業(yè)績等具有重要作用。檔案工作是辦好高校的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是高校管理不可缺少的環(huán)節(jié)，也是衡量一所高校管理水平高低的重要標(biāo)志。這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校建設(shè)的整體風(fēng)貌。檔案工作者的任務(wù)就是科學(xué)地管理檔案，有的放矢地開發(fā)檔案信息資源，以滿足學(xué)校各類人員對檔案信息的需求。然而，目前傳統(tǒng)的檔案管理模式在高校仍占主導(dǎo)地位，各高校的檔案利用率仍很低，多數(shù)珍貴的檔案資料處于“養(yǎng)在深閨人未識”的階段，掩埋在歷史的灰塵之下。

高校檔案作為一種客觀實(shí)體，它的作用發(fā)揮并不是主動(dòng)的，而是潛在的，需要通過人的勞動(dòng)，通過一定的科學(xué)的工作方法來管理、開發(fā)才能發(fā)揮出來。為此，高校檔案管理部門必須以新時(shí)期高度發(fā)展的電子科技為依托，實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)模式的創(chuàng)新，從社會需要、學(xué)校需要的角度出發(fā)，以學(xué)校內(nèi)外的利用者為服務(wù)對象，以庫藏檔案信息為服務(wù)內(nèi)容，以多種服務(wù)方式為手段，為檔案的開發(fā)利用創(chuàng)造一個(gè)廣闊的空間，實(shí)現(xiàn)高校檔案信息資源的共享。

二、電子時(shí)代的到來為高校檔案管理服務(wù)模式的創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐

一是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和普及。檔案的手工操作速度慢，不能適應(yīng)人們的要求。當(dāng)今時(shí)代，計(jì)算機(jī)已深入到社會生活的各個(gè)領(lǐng)域，在檔案工作中，計(jì)算機(jī)的介入改變了檔案工作完全靠手工操作的歷史，大量簡單、重復(fù)的手工勞動(dòng)逐漸由計(jì)算機(jī)取代，大大提高了工作效率。此外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、復(fù)印技術(shù)、縮微技術(shù)、激光掃描技術(shù)也為檔案工作的創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

二是新的電子載體（材料）的出現(xiàn)和應(yīng)用。紙張?jiān)谝欢螘r(shí)間里幾乎是檔案工作唯一的載體，錄音帶、錄像帶只是鳳毛麟角。20世紀(jì)80年代后，新型載體大量出現(xiàn)，如磁帶、磁盤、激光視盤、電子文件以及數(shù)碼相機(jī)拍攝的圖像數(shù)據(jù)等。電子載體的應(yīng)用使檔案管理的手段從紙質(zhì)走向電子媒介，過去的一些紙質(zhì)資料被現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)磁盤、光盤等存儲介質(zhì)所替代。充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)存儲量大、處理速度快、輸出形式多樣的強(qiáng)大功能，使檔案信息服務(wù)更完善、更便捷。

三是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。高校的優(yōu)勢在于具有完善的校園網(wǎng)，校園網(wǎng)的產(chǎn)生使檔案工作發(fā)生了質(zhì)的變化，一改傳統(tǒng)的手工操作為電子文件，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，利用先進(jìn)的設(shè)備、科學(xué)的方法和手段，極大地提高了檔案信息管理和利用的效率。與傳統(tǒng)的檔案管理工作相比，電子時(shí)代的高校檔案工作者不再始終面對檔案本身實(shí)施一系列管理活動(dòng)，而是直接運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行電子檔案信息的收集、整理和傳輸，真正體現(xiàn)“信息數(shù)字化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化、館藏超時(shí)空化、服務(wù)有線化”，利用者足不出戶便可查閱有關(guān)的目錄、索引和全文，既方便又快捷，實(shí)現(xiàn)了檔案信息的共享三、高校檔案管理服務(wù)模式創(chuàng)新的對策與措施

服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新，從檔案數(shù)量要求向質(zhì)量要求轉(zhuǎn)變。檔案管理服務(wù)模式創(chuàng)新的內(nèi)容是多方面的，高校檔案工作者不能只是將檔案收集起來便萬事大吉，而是要充分挖掘自身潛能，通過不斷完善、豐富、創(chuàng)新工作內(nèi)容，推動(dòng)服務(wù)工作向高水平、高層次發(fā)展。近年來，隨著我國高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，高校的檔案工作也逐步走上了規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道。檔案工作從傳統(tǒng)的檔案實(shí)體管理方式向全面的檔案信息管理和檔案信息服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，已成為一種必然的趨勢。檔案的價(jià)值在于被利用，高校的檔案資源就像一座寶庫。高校檔案工作者要實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新，很重要的一點(diǎn)就是要堅(jiān)持“以利用為中心”的檔案工作指導(dǎo)方針，加大檔案編研的工作力度。檔案編研是檔案管理的重要環(huán)節(jié)，以服務(wù)方式的主動(dòng)性、提供信息的系統(tǒng)性、編研成果的創(chuàng)造性等優(yōu)勢在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的很多領(lǐng)域發(fā)揮了突出作用。檔案編研工作就是充分挖掘和發(fā)揮檔案資源作用，適時(shí)把相關(guān)的信息轉(zhuǎn)化成編研成果，直接為高校的中心工作服務(wù)，從而使編研成果發(fā)揮出最大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

服務(wù)方式創(chuàng)新，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。新時(shí)期高校檔案部門應(yīng)立足館藏、面向未來，大膽改革現(xiàn)有的高校檔案管理模式，在檔案管理的現(xiàn)代化、信息化、服務(wù)化、開放性上下大力氣，建立管理科學(xué)、反應(yīng)敏捷、運(yùn)行靈活的管理體制，改變“重保管、輕利用”的做法，將重點(diǎn)放在檔案資源的開發(fā)利用上，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的社會化、多元化、優(yōu)質(zhì)高效化。檔案管理者要強(qiáng)化參與意識，在校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極參與學(xué)校的重大活動(dòng)，及時(shí)了解、掌握學(xué)校發(fā)展動(dòng)態(tài)，經(jīng)常深入教學(xué)、科研第一線，熟悉教研業(yè)務(wù)工作的流程和具體內(nèi)容，了解和掌握教職工對檔案信息的利用和需求，有針對性地開展信息服務(wù)工作。同時(shí)，在檔案主管部門的協(xié)調(diào)下，加強(qiáng)高校檔案館和地方綜合檔案館之間的聯(lián)系與協(xié)作，廣泛開展聯(lián)機(jī)檢索等業(yè)務(wù)，互通信息，促進(jìn)交流，改變各自為政的局面，優(yōu)化檔案信息資源配置，聯(lián)合搞好信息資源開發(fā)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

服務(wù)手段創(chuàng)新，由傳統(tǒng)的手工管理模式向現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)變。服務(wù)手段的創(chuàng)新是檔案服務(wù)工作創(chuàng)新的載體，隨著計(jì)算機(jī)和多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加速融合發(fā)展，數(shù)字化檔案館的建設(shè)是21世紀(jì)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)的必然發(fā)展趨勢。因此，必須加快檔案信息化建設(shè)步伐，把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段運(yùn)用到高校檔案管理工作中去，改變傳統(tǒng)的手工操作管理模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。檔案工作人員要借助現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，對文字、聲音、圖像等各種形式的信息統(tǒng)一進(jìn)行處理、存儲，實(shí)現(xiàn)同一事物的多種形式表現(xiàn)，從而改變傳統(tǒng)的檔案信息利用只能著眼于紙張文字材料的單一表現(xiàn)方式，將更加豐富多彩的編研形式呈現(xiàn)給讀者。同時(shí)，加強(qiáng)檔案館信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在因特網(wǎng)上建立檔案信息主頁，搞好網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，讓“死檔案”變成“活資源”，為利用者提供豐富鮮活的檔案信息；按照信息化標(biāo)準(zhǔn)建成的檔案館，能夠存儲大量各種形式的信息，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)方便地獲得這些信息，并且其信息存儲和用戶訪問不受地域限制。這種檔案館信息網(wǎng)絡(luò)能把包括多媒體在內(nèi)的各種信息的數(shù)字化、存儲管理和查詢集成在一起，使這些信息得到最大限度的利用，從而改變過去那種信息量少、傳播速度慢、覆蓋面窄、信息利用局限于資料發(fā)放圍墻之內(nèi)的不利狀況。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧慧軍.淺談數(shù)字化時(shí)代檔案信息資源的開發(fā)與利用[J].寧波廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2007,(3).

[2]李華.對高校檔案管理創(chuàng)新的思考[J].佳木斯大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報(bào),2003,(4).

第8篇：檔案管理服務(wù)內(nèi)容范文

［關(guān)鍵詞］大數(shù)據(jù)；檔案管理；方式轉(zhuǎn)變

0引言

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)信息、云計(jì)算等信息技術(shù)的迅速發(fā)展為大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨奠定了良好的基礎(chǔ)，隨著社會各界對大數(shù)據(jù)時(shí)代重視程度的不斷提高，檔案管理工作也進(jìn)入了新的發(fā)展階段。這就要求檔案管理工作必須站在大數(shù)據(jù)視野下，沖破原有的思維模式，才能制定出適合我國檔案管理工作的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

1大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案建設(shè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1．1大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案建設(shè)面臨的機(jī)遇

1．1．1有價(jià)值檔案挖掘效率的提升

隨著我國檔案管理數(shù)字化建設(shè)推進(jìn)速度的不斷加快以及電子檔案信息的持續(xù)增加，電子檔案數(shù)據(jù)的信息量也呈現(xiàn)出日趨增大的趨勢。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，在深度挖掘海量檔案資源知識寶藏的過程中發(fā)揮著極為重要的作用。

1．1．2大數(shù)據(jù)技術(shù)在檔案資源共享方面所發(fā)揮的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為檔案資源的共享奠定了良好的基礎(chǔ)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅實(shí)現(xiàn)了不同地域檔案之間的資源整合與共享，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)連接在一起的大量資源信息也為各地區(qū)檔案館的信息分享提供了全新的平臺。

1．1．3檔案數(shù)據(jù)存儲能力所面臨的挑戰(zhàn)

為社會的發(fā)展保存和提供相應(yīng)的檔案資料是檔案管理工作的主要職責(zé)，其主要是進(jìn)行社會原始檔案信息的收集、整理、鑒定、保管、檢索、利用等工作。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)檔案管理方式已經(jīng)無法應(yīng)對迅速增加的原始數(shù)據(jù)和現(xiàn)有檔案數(shù)據(jù)的處理，而這對現(xiàn)階段檔案的存儲能力也提出了新的要求。

1．2檔案數(shù)據(jù)建設(shè)所面臨的安全問題

數(shù)據(jù)資源的安全是確保檔案管理工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，檔案信息在開發(fā)和利用的過程中難免會出現(xiàn)檔案信息泄密、丟失以及篡改的現(xiàn)象［1］。所以，檔案管理人員在實(shí)際應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，必須對檔案管理工作過程中存在的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)予以充分的重視，同時(shí)根據(jù)檔案管理工作的特點(diǎn)和要求采取積極有效的措施預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)的方式，才能確保檔案管理工作的順利進(jìn)行。雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)作用的發(fā)揮離不開專業(yè)人才的操作，但是就目前而言檔案數(shù)據(jù)分析人才的短缺已經(jīng)成為制約檔案管理工作效率提升的重要因素。所以，加強(qiáng)檔案分析人才培訓(xùn)和儲備的力度，是現(xiàn)階段檔案管理部門所面臨的主要問題。

2檔案管理思維方式在大數(shù)據(jù)視野下的轉(zhuǎn)變

2．1服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化思維模式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)檔案服務(wù)方式由于受到時(shí)間、地域以及利用手段等各方面因素的制約而無法滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案管理工作所提出的要求。因此為了有效應(yīng)對日益提高的檔案利用需求，檔案管理部門必須根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的特點(diǎn)樹立網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)思維模式，才能確保我國檔案管理工作的順利進(jìn)行。對于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的檔案管理工作來說，網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)思維模式的建立，必須加大大數(shù)據(jù)技術(shù)手段利用的力度，才能從根本上促進(jìn)檔案管理服務(wù)效率的穩(wěn)步提升。大數(shù)據(jù)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)了深度挖掘與分析檔案數(shù)據(jù)資源的目的，同時(shí)檔案管理服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了根據(jù)用戶的喜好推薦滿足用戶需求的信息，降低了檔案數(shù)據(jù)資源查閱的難度以及不確定性。所以，檔案管理部門必須在海量數(shù)據(jù)和先進(jìn)分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，加大服務(wù)模式改革和創(chuàng)新的力度，才能促進(jìn)檔案資源精確性以及利用效率的全面提升。另外，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案服務(wù)向社會化、多元化的方向不斷發(fā)展，檔案管理部門必須以服務(wù)企業(yè)滿足客戶個(gè)性化需求為基礎(chǔ)，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)化、智慧型的檔案服務(wù)模式，才能滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代對檔案管理工作所提出的要求。另外，隨著檔案服務(wù)模式的不斷升級，檔案管理人員必須根據(jù)檔案信息資源的特點(diǎn)進(jìn)行分類整理，構(gòu)建完善的檔案數(shù)據(jù)分析庫，才能滿足廣大用戶所提出的多樣化、個(gè)性化的檔案服務(wù)需求。

2．2信息化思維模式的轉(zhuǎn)變

以信息技術(shù)和技術(shù)人員為基礎(chǔ)的信息化發(fā)展模式是大數(shù)據(jù)時(shí)代我國檔案管理工作發(fā)展的必然趨勢。而信息化思維模式要求檔案管理工作在開展的過程中必須站在信息化視角下認(rèn)識事物、分析矛盾、處理問題，才能確保檔案管理工作的順利進(jìn)行。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的檔案管理工作，要求檔案管理部門必須充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立高效、便捷的檔案信息管理體系，才能發(fā)揮出檔案管理服務(wù)于社會發(fā)展的積極作用。在進(jìn)行檔案信息數(shù)字化建設(shè)的過程中，必須充分利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)等先進(jìn)的技術(shù)手段，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)、聲像檔案信息轉(zhuǎn)變?yōu)楸阌诒４娴碾娮訖n案信息。將傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的檔案信息，同時(shí)利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行檔案信息的管理不僅有助于檔案信息的存儲同時(shí)也便于檔案信息的傳輸，為檔案信息利用效率的提升奠定了良好的基礎(chǔ)。就目前的檔案資源數(shù)字化建設(shè)而言主要有以下幾方面：①數(shù)字化檔案目錄數(shù)據(jù)庫的建立［2］；②全數(shù)字化檔案資源數(shù)據(jù)庫的建立。就檔案資源數(shù)字化建設(shè)對象而言主要有以下兩方面的內(nèi)容：首先是實(shí)現(xiàn)原有紙質(zhì)檔案資源的數(shù)字化建設(shè)；其次是及時(shí)保存并歸檔已經(jīng)形成的電子文件。③檔案資源的數(shù)據(jù)化管理。雖然數(shù)字化已經(jīng)擁有了相應(yīng)的圖像，但是這些圖像只有在人閱讀的情況下才能轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃r(jià)值的信息。所以，檔案管理部門必須根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，加大檔案資源數(shù)字化向內(nèi)容數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)化建設(shè)的力度，促進(jìn)檔案管理層面認(rèn)識的提高，才能確保大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案管理與服務(wù)效率的全面提升。一旦實(shí)現(xiàn)了檔案資源的數(shù)字化向數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變，不僅有助于人們閱讀檔案資源，同時(shí)也為計(jì)算、分析檔案資源奠定了良好的基礎(chǔ)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，利用先進(jìn)的技術(shù)手段和軟件，實(shí)現(xiàn)檔案資源由數(shù)字化向數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)變，不僅有助于檔案管理向數(shù)據(jù)層面的深入，同時(shí)也促進(jìn)了數(shù)據(jù)管理效率和質(zhì)量的有效提升。所以，檔案資源的信息化思維模式不僅促進(jìn)了傳統(tǒng)檔案信息化管理效率的提升，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了檔案信息資源利用效率全面提升的目的，為我國檔案管理工作的順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。

2．3技術(shù)性思維模式的轉(zhuǎn)變

西方發(fā)達(dá)國家在現(xiàn)代化發(fā)展的過程中所形成的技術(shù)性思維，對于深度挖掘檔案資源信息的價(jià)值具有極為重要的意義。這一思維模式的出現(xiàn)不僅推動(dòng)了技術(shù)的全面發(fā)展，同時(shí)也完成了標(biāo)準(zhǔn)化模式的建立，為檔案資源管理效率的穩(wěn)步提升奠定了良好的基礎(chǔ)。因此，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，檔案管理工作必須根據(jù)新形勢下檔案管理工作發(fā)展的實(shí)際情況，加大新技術(shù)研究和應(yīng)用的力度，建立統(tǒng)一的檔案資源存儲標(biāo)準(zhǔn)，才能促進(jìn)檔案資源利用效率的不斷提升。而檔案管理部門在推廣和應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，必須積極地推動(dòng)檔案管理工作的技術(shù)化轉(zhuǎn)變，才能促進(jìn)檔案管理工作水平的穩(wěn)步提升［3］。比如，針對檔案資源的深度挖掘，工作人員針對檔案資源的深度挖掘必須建立在數(shù)據(jù)的分析和檔案的服務(wù)體系不斷完善的基礎(chǔ)上，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代信息服務(wù)競爭的不斷加劇，用戶對檔案資源信息所提出的要求也不斷地提高，而這對于現(xiàn)階段的檔案管理服務(wù)模式也提出了新的要求。而這就要求檔案管理人員必須根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代對檔案管理服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)所提出的要求，充分利用語義分析、人工智能、知識圖譜等大數(shù)據(jù)技術(shù)分析和挖掘海量檔案資源中具有較高價(jià)值的檔案資源，才能滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案管理工作服務(wù)體系建立的要求。所以，技術(shù)性思維模式的推廣和應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的跨越式發(fā)展，同時(shí)也滿足了大數(shù)據(jù)時(shí)代對檔案管理工作所提出的要求。

2．4共享性思維模式的轉(zhuǎn)變

資源共享是大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案資源管理工作最大的特點(diǎn)。而檔案信息的共享必須建立在檔案信息資源的共建上，也就是說只有地區(qū)檔案信息資源形成統(tǒng)一的有機(jī)整體，建立大范圍的檔案信息資源數(shù)據(jù)庫，才能實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的全面共享。檔案資源的信息共享不僅滿足了信息時(shí)代用戶對檔案服務(wù)工作所提出的要求，同時(shí)也為我國檔案信息服務(wù)社會理念的實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。但是由于現(xiàn)階段我國檔案信息資源的共享還存在大多數(shù)數(shù)據(jù)庫都存在著孤立和分散鏈接的方式，所以也就無法建立縱向與橫向檔案資源信息的共享平臺。根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫之間的相互連通以及各區(qū)域檔案之間資源的全面共享，首先，必須建立全新的數(shù)據(jù)資源共享平臺。以原始檔案記錄為基礎(chǔ)建設(shè)檔案總管數(shù)字化檔案，同時(shí)根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求加大云計(jì)算、語義分析、數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)應(yīng)用的力度，為檔案資源社會化服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良好的氛圍；其次，根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案資源管理的要求，促進(jìn)檔案管理工作大數(shù)據(jù)水平的全面提升，才能將檔案數(shù)據(jù)資源的價(jià)值最大限度地體現(xiàn)出來。

3結(jié)語

總之，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，檔案管理人員必須充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，加大檔案管理開拓創(chuàng)新的力度，積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加快我國檔案資源整合的步伐，才能打造出適合我國檔案數(shù)據(jù)資源共享的模式和平臺，為我國檔案管理工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。

主要參考文獻(xiàn)

［1］劉陽．大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案管理模式變化研究［D］．湘潭：湘潭大學(xué)，2015．

［2］任祥鳳．大數(shù)據(jù)時(shí)代公路系統(tǒng)檔案管理模式變化研究［J］．辦公室業(yè)務(wù)，2016（24）：183．

第9篇：檔案管理服務(wù)內(nèi)容范文

摘要：堅(jiān)持用人制度改革，是實(shí)現(xiàn)人才資源配置市場化、人才管理社會化的必由之路。作為政府人事部門所屬的人才交流服務(wù)中心，開展社會化人事管理和服務(wù)，如何為事業(yè)單位人事制度改革提供專業(yè)化的配套管理和規(guī)范的服務(wù)，是我們應(yīng)該深入思考的問題。

關(guān)鍵詞：人才交流機(jī)構(gòu)；事業(yè)單位人事制度改革；社會化管理；社會化服務(wù)

隨著人才價(jià)值的回歸和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的實(shí)施，人才在社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要地位和作用日益突出，堅(jiān)持用人制度改革，是實(shí)現(xiàn)人才資源配置市場化、人才管理社會化的必由之路，也是傳統(tǒng)人事管理向新型的社會化人事管理過渡轉(zhuǎn)變。作為政府人事部門所屬的人才交流結(jié)構(gòu)，開展社會化人事管理和服務(wù)，如何為事業(yè)單位人事制度改革提供人事人才專業(yè)化的配套管理和規(guī)范的服務(wù)，是我們應(yīng)該深入思考的問題。

一、充分發(fā)揮人才管理服務(wù)職能，為人才社會化管理服務(wù)提供保證

人才的社會化管理就是單位實(shí)行人事制度改革、實(shí)行新的用人方式后，要解決人才和單位對人事檔案依附關(guān)系的問題，讓人才自由流動(dòng)而沒有人事檔案管理的后顧之憂，同時(shí)也為單位在自主選擇用人上消除人事管理關(guān)系的顧慮，最終實(shí)現(xiàn)人才資源的社會化配置。

（一）發(fā)揮政府人事部門人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的主渠道作用

按照規(guī)定，人事檔案除可由單位的組織人事部門和政府人事部門所屬人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)管理。組織人事部門賦予人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)人事管理職能，來保證人事檔案的真實(shí)性、嚴(yán)肅性、完整性和安全性。作為承擔(dān)政府人事部門職能的人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)，起著聯(lián)系政府人事部門、單位及人才的橋梁和紐帶作用，專門負(fù)責(zé)為人事制度改革提供人事人才社會化管理和服務(wù)。多年來，人事部門為人才的流動(dòng)和管理制定了相應(yīng)的政策法規(guī)，人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)通過借助于行政職能，為配合企業(yè)改制和用人制度改革，為企業(yè)和人才個(gè)人搭建了社會化管理的服務(wù)平臺，開展了相應(yīng)的配套人事保障服務(wù)。

（二）轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)新機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域

1．變管理為服務(wù)。轉(zhuǎn)變職能最重要的就是要從管理延伸到服務(wù)，由過去單純的“管檔管人”逐步轉(zhuǎn)變到“為人才和單位服務(wù)”，貼近企業(yè)與個(gè)人的需要，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域和空間，通過管理體現(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理的價(jià)值，增加服務(wù)附加值，使人才檔案管理和使用發(fā)揮新作用。人才服務(wù)機(jī)構(gòu)在人才檔案的社會化管理中不斷提升人才檔案的使用價(jià)值，豐富檔案記錄內(nèi)容，為企業(yè)用人提供必要的有效信息，以優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)，讓人才滿意放心，讓單位減負(fù)消腫，更好地為用人單位和各類人才服務(wù)，更好地為社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

2．建立適應(yīng)市場化、符合社會化的運(yùn)行新機(jī)制。時(shí)代在變，管理也要變，適應(yīng)市場化就是要有適應(yīng)市場競爭的能力，要有市場的促銷方式和手段，要有廣為人知的宣傳力度，要讓人才個(gè)人和單位能接受和認(rèn)可的社會化管理和服務(wù)的方式。符合社會化運(yùn)行的新機(jī)制就是人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部要有激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制、調(diào)整分配機(jī)制、用人機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性、工作動(dòng)力等，激活內(nèi)部管理和服務(wù)，來贏得客戶。

人才進(jìn)入市場，通過市場調(diào)節(jié)優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)人才效能的最大釋放，單位用人到市場，人才求職找市場的市場化格局已逐步形成，人才服務(wù)機(jī)構(gòu)在市場化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中提供社會化管理和服務(wù)的作用更加顯現(xiàn)，在推進(jìn)人才市場化配置和人才檔案社會化管理服務(wù)方面，作為政府人事部門人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，也要調(diào)整定位，建立與之相適應(yīng)的、符合人事政策和市場運(yùn)行的機(jī)制。

3．做好基礎(chǔ)管理服務(wù)，不斷拓展新服務(wù)項(xiàng)目?；A(chǔ)管理服務(wù)工作是原來已建立起來的傳統(tǒng)人事管理業(yè)務(wù)，包括檔案管理、人才調(diào)動(dòng)、身份保留、工齡計(jì)算、職稱評審、出國境政審、辭職審批等管理服務(wù)，在做好基礎(chǔ)管理服務(wù)的前提下，挖掘和發(fā)展的新服務(wù)領(lǐng)域和項(xiàng)目，使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代管理相結(jié)合，擴(kuò)大管理和服務(wù)面，以解決不斷發(fā)展的新需求，通過人才檔案管理提供新的服務(wù)，如注冊資格審查的存檔證明、合同鑒證、代辦社會保險(xiǎn)、人才派遣、人才引進(jìn)、人才測評等，使管理和服務(wù)不斷推陳出新，人才檔案的社會化管理才有生機(jī)和活力。

（三）整合社會資源，優(yōu)勢互補(bǔ)

人事服務(wù)有其自身的專業(yè)屬性，又具有政策性強(qiáng)、管理規(guī)范、社會信譽(yù)度高等獨(dú)特性，但傳統(tǒng)的人才管理?xiàng)l塊分割依然存在。人才檔案受不同部門、行業(yè)管理在全國較普遍，勞動(dòng)部門職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)在管理人才檔案，各行業(yè)主管部門成立的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)也在管理人才檔案，涉外人才服務(wù)機(jī)構(gòu)作為一個(gè)企業(yè)也在開展社會化人才檔案的管理工作，形成了多頭管理的局面。改革進(jìn)程需要逐步推進(jìn)，人才的社會化管理服務(wù)工作需要規(guī)范，又不可能在短時(shí)間內(nèi)打破部門和行業(yè)的管理，因此在一定程度上形成了各自發(fā)展格局。對此，作為政府人事部門的人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)可發(fā)揮自身優(yōu)勢，聯(lián)合行業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)開展工作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。

（四）運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，提升管理服務(wù)水平

當(dāng)今世界已進(jìn)入信息化時(shí)代，電腦化管理已相當(dāng)普及，各人才交流機(jī)構(gòu)要充分應(yīng)用信息技術(shù)，加快提升現(xiàn)代化的管理技術(shù)水平和手段，加快硬件投入和軟件開發(fā)，使服務(wù)方式更為便捷，辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)更加簡化，從而提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)效率。

二、營造社會化環(huán)境，加快社會化公共服務(wù)進(jìn)程

（一）以政策為導(dǎo)向，為社會化管理和服務(wù)鋪路搭橋

人才的社會化管理和服務(wù)進(jìn)程離不開政府的推動(dòng)，以及人事行政部門的政策性支持。隨著各項(xiàng)人事制度改革的深入，促使人才服務(wù)機(jī)構(gòu)為單位改革和人才進(jìn)入社會化提供配套的人事人才服務(wù)保障。這一切都是政府在穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)改革的基礎(chǔ)上發(fā)展過來的，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，既有其行政手段，又有其社會特征，既依靠政策導(dǎo)向，又依賴于市場實(shí)現(xiàn)社會化管理和服務(wù)。

（二）挖掘服務(wù)潛能，樹立服務(wù)品牌

市場競爭優(yōu)勝劣汰，獲勝靠什么？除了靠競爭力外，還要靠服務(wù)。服務(wù)的態(tài)度、方式、效果直接影響市場的口碑和知名度，各人才交流機(jī)構(gòu)要通過各種渠道和不同方式，與媒體合作，加大宣傳力度，讓單位和人才個(gè)人了解業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)功能，并被社會所認(rèn)同。同時(shí)，在原有業(yè)務(wù)的對外服務(wù)基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的需要，量身訂做需求的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，不斷提升服務(wù)水平，增強(qiáng)對服務(wù)的認(rèn)知度。