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在激烈的市場競爭中,企業只有通過建立現代化的管理體系才能從競爭中脫穎而出。而作為現代化管理體系的重要組成部分供應鏈系統,通過對其的合理利用,則對本企業物流管理的發展有著至關重要的作用。本文就將對供應鏈系統以及供應鏈系統在企業物流管理中存在的問題和改進措施進行分析、討論,以期望給企業的現代化管理帶來一絲貢獻。
關鍵詞:
供應鏈系統;企業物流管理;問題;措施
在我國如今這個市場經濟的背景之下,企業的物流管理變得越來越重要,甚至成為了影響企業長遠發展的關鍵之點。因此企業想要繼續生存發展下去,就必須改變原來老舊的物流管理模式,特別是隨著供應鏈系統的引進與應用,這一點顯得更加突出。有不少實例表明,具備完善的供應鏈管理系統的企業,其物流管理能力也是處在行業領先地位。那么,對于供應鏈系統下的企業物流管理研究就顯得極為重要了。
一、供應鏈系統的概述
1.供應鏈的含義
供應鏈協會對供應鏈的具體定義表述如下:供應鏈包括了在商品的生產和流通過程中,產品從生產到交付的全部環節和提供服務的所有過程,貫穿了商業活動的全部流程。這種定義經歷了一段不斷發展和改革的過程,一般情況下,我們可以將其理解為商品在生產和流通過程中所涉及到的所有供需關系組成的網絡。而這些供需關系的主體則是生產方、批發方以及消費方。
2.供應鏈的特點
供應鏈包括這樣幾個特點:
(1)復雜性。
整個供應鏈上存在多個企業節點,每個節點相連構成了供應鏈。但是每個企業的組織形式各不相同。因此,這使得供應鏈具有復雜性。
(2)完整性。
供應鏈的內部具有一個整體目標,這是整個供應鏈的中心。整個供應鏈也不單是由制造、采購和銷售這些分離模塊而構成的,在供應鏈上的每一個節點都是圍繞著整體目標而運作。這樣密不可分的情況讓供應鏈變成了一個整體。
(3)交叉性。
每個企業的業務所涉及的范圍是不盡相同的。因此,一個企業很可能會在不同的供應鏈上處于不同的節點位置,這樣不同的供應鏈就會形成交叉。這就使得供應鏈具有了交叉性。
(4)動態性。
企業的管理策略不會一直一層不變,反而會為了適應市場環境的變化而不斷改變。因此,企業作為節點在供應鏈上的位置也是具有動態性的,需要進行實時的調整。
(5)綜合性。
供應鏈貫穿于企業的所有商業活動之中,會涉及到企業生產中方方面面的信息,甚至投資情況。同時它也讓各個企業,不管是生產企業還是銷售企業的產品都在供應鏈上流轉增值,最終獲取利潤。因此其本身就綜合了增值鏈、信息鏈、物流鏈和資金鏈,具有一定綜合性。
3.供應鏈系統的含義
供應鏈系統指得是從最初的原材料一直到消費者手中的商品這條供應鏈上所有涉及到的企業主要業務過程的集合。同時,還包括提供的售后服務。
4.供應鏈系統的特點
供應鏈系統所包含的特點如下:
(1)整體性。
供應鏈系統的整體性是由供應鏈上各個節點發揮自身的功能之后,將其集合而成供應鏈系統的整體功能。因為供應鏈上的任何一個企業都只能承擔自己所當任的職能,只有將其全部整合,才能發揮出供應鏈系統的整體性效果。這個功能的集合,可以讓供應鏈上的企業發揮出最大的作用,收獲最大的利益。
(2)目的性。
如上文所提,整個供應鏈系統有著一個目標。其根本目的就是在激烈的市場競爭中,通過最低的消耗制造出最高質量的產品或服務,以獲得消費者的滿意,使本企業在市場中占得一席之地,最終獲得收益。
(3)密切性。
供應鏈上個每一個節點都是相連的,由此才會構成供應鏈系統,并發揮整體功效。而他們的結合就是因為供需關系所形成的利益相關體,因此,可以看出各個企業之間的聯系是相當密切的。
(4)適應性。
市場是變化多端的,消費者也是各有所需。因此,企業要想適應市場,就必須有及時捕捉市場信息的能力,通過對市場信息的掌握,不斷地提升本企業的適應能力。而供應鏈系統則可以對市場進行預測,并具備這樣的適應能力。
(5)層次性。
供應鏈系統是不同于單個的企業的,它是一個整體性的管理系統。因此,這個整體性的供應鏈系統必然具有不同層次的主體,層次性就成了供應鏈系統的另一特點。
二、供應鏈系統在企業物流管理中存在的問題
1.物流管理理念和方式落后
目前,我國企業的物流管理仍然是傳統的經營方式占主體,主要還是“供銷一體化、倉儲一條龍”這樣缺乏個性化的服務。這就體現出,我國社會分工還是有點不完善,沒有對物流活動中的采購、倉儲和運送等職能進行有效的整合。這是無法適應現在日益變化的物流市場需求的。隨著經濟的不斷發展,顧客對物流的要求也在不斷提高,如果企業還是無法對物流管理進行有效的統籌,那么就只能被市場所淘汰。
2.物流設備和技術落后
要意識到的是,物流設備是物流活動的硬件基礎,信息化技術是物流活動的技術基礎。但是,我國企業如今的物流管理現狀則是設備和技術都比較落后。先進的物流設備和信息化技術是保障物流服務的根本,如果存在缺陷,那么就會導致物流信息不準確、物流速度緩慢的等情況出現。顯然,這些情況的出現會嚴重制約企業的發展,使本企業在供應鏈上發揮的作用效率降低,從而降低整個供應鏈系統的效率,最終使供應鏈上的企業都無法取得最大收益。
3.物流管理流程不穩定
因為我國供應鏈系統發展速度較為緩慢,且發展時間也比較短,因此,供應鏈上的每個節點之間存在不確定性,這種不確定性會導致整個供應鏈系統管理流程存在風險。這種不安定的風險,會使得密切相連的各企業所形成的供應鏈系統出現破裂。
4.現代化物流管理人才缺乏
在現如今這個環境中,所有的競爭最后歸根到底都是人才的競爭。優秀的物流管理人才可以促進企業發展。然而,我國的現實情況卻不容樂觀。因為物流管理發展較晚,供應鏈系統存在諸多不足之處,因此無法為市場提供復合型的物流管理人才。同時,也因為很多企業并不重視物流管理人才的培養,造成供應鏈系統下的企業物流管理一直發展較為緩慢。
三、供應鏈系統下的企業物流管理的改進措施
1.重視現代化物流管理
企業應當重視現代化物流管理,明白現代化物流管理對企業長遠發展有著重要意義,將供應鏈系統下的企業物流管理提升到企業戰略的地步。同時,企業還應當積極尋求戰略合作伙伴,組建物流戰略同盟,建造一個堅固的供應鏈系統。只有這樣,才能充分發揮出供應鏈系統的優勢,從而提升本企業的競爭力。
2.建立現代化物流管理理念
企業需要明白的是供應鏈系統下的企業物流管理是一種以滿足顧客的需求為目的的服務行為,整個供應鏈系統的運作都是為了達到這一目的。但是,顧客的需求是多樣化的,企業的物流管理必須做到去適應這些多樣化。因此,企業需要以顧客需求為導向的去運作企業的物流服務。同時,物流服務過程中,其服務方式也要與時俱進,做到能與顧客進行實時溝通,方便服務顧客。
3.培養現代化物流管理人才
現代化物流人才短缺一直是制約我國企業物流管理發展的重要因素。針對這種情況,可以看出,現代化物流管理人才的培養刻不容緩。因此,企業可以通過加強與咨詢公司相合作的途徑,來培養出優秀的物流管理人才。與此同時,企業自身也要建立一個完善的用人制度,讓有物流管理才能的員工可以進入到企業的物流管理之中。另外,企業也可以和學校建立起校企合作,可提供給學校一些機會,比如校外實踐或者頂崗實習的方式給予學生們一次真實的崗位學習模擬,事實上這種利用學校的優質人才資源為自己培養物流管理人才,并能最后準確對接這些人才,不失為一個好辦法。
四、結束語
綜上所述,供應鏈系統下的企業物流管理是適應時代潮流發展的產物。但是我國企業的物流管理存在不少問題,正視這些問題,努力改進這些問題,盡早建立起一個堅固完善的供應鏈系統是每個企業的責任。無論是為了企業的自身利益,還是為了我國物流管理的發展,這都是義不容辭的。
作者:黃曉婷 單位:廣東省輕工業高級技工學校
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關鍵詞:鋼鐵企業 物流管理 供應鏈 信息化
鋼鐵行業在中國是一個基礎最好的行業之一,技術和資金都是最雄厚的,企業信息化基礎是最好的,集約化程度也是相對較高的。但與發達國家同行相比仍有不小的差距。加之今年以來原材料、燃料持續的漲價進一步加大鋼鐵企業的成本壓力,隨著鋼鐵市場競爭的白熱化,降低企業的物流成本向“第三利潤源”要效益是企業提高競爭能力的主要途徑。鋼鐵物流通過專業化通管,一定能用最少的運力,走最少的路程,經最少的環節,花最少的費用,耗最少的時間完成運輸作業任務,使物流系統作用發揮在“創造利潤”上,進一步確定物流系統是企業“第三利潤源”的地位。為緩解不斷上升的成本壓力,提高企業盈利能力,應強化嚴、細、實管理,推進全面預算管理,加大循環經濟推進力度,為提升資源利用效率提供有力的支持。
一、鋼鐵企業物流管理的指導思想和戰略目標
鋼鐵行業作為資源密集型產業,其多渠道的大宗原材料、燃料、冶金輔助料及備品備件的采購特征和大批量、多品種的產品多分銷網絡成了與其他行業不同的物流管理體系,其運作模式和管理思想更加符合供應鏈管理環境下的物流管理。要樹立物流管理不僅是服務業是創利性工作的觀念。必須確立企業物流系統不僅是一個服務配套體系,更是一個潛力無限的朝陽產業,產業化運作,成為企業的“第三利潤源”。在當前的原料供應和產品市場競爭條件下,降低物流成本必然會成為企業發展過程中降低產品總成本、提高產品競爭力的一個新的值得關注的亮點。所以鋼鐵企業必須強化物流管理,疏通企業“血脈”。鋼鐵企業物流管理的目的:是為了降低物流成本,提高產品的市場競爭力;保障正常的生產供給和產品銷售渠道暢通;通過規范進廠物流、廠內物流、出廠物流,全面提高企業投入、產出的總體運營效率,降低庫存、盤活資金;通過供應鏈物流管理提高企業的市場反應速度,提升企業的市場競爭力;樹立企業良好的內外部物流形象。鋼鐵企業供應鏈物流管理系統的目標:鋼鐵行業供應鏈管理系統的目標是將上端鋼廠、鋼鐵流通企業、物流配送體系、下端客戶和供應商進行交流和協作,實現鋼鐵行業從鋼廠到終端用戶的整個體系中業務的統一流程化管理,降低運營成本、增強工作效率、實現利潤最大化。
二、現代物流管理系統符合鋼鐵企業發展的需要
供應鏈物流管理指的是用供應鏈管理思想實施對供應鏈物流活動的組織、計劃、協調與控制。作為一種共生型物流管理模式,供應鏈物流管理強調供應鏈成員組織不再孤立地優化自身的物流活動,而是通過協作、協調與協同,提高供應鏈物流的整體效率,最終達到供應鏈成員整體獲益的目的。供應鏈管理環境下的物流系統模型和傳統的縱向一體化物流模型相比,信息的流量大大增加。需求信息和反饋信息不是逐級傳遞,而是網絡式傳遞的,企業通過ERP/Internet可以很快掌握供應鏈上不同環節的供求信息和市場信息。因此在供應鏈環境下的物流系統有三種信息在系統中運行:分別是需求信息;供應信息;共享信息。共享信息的增加對供應鏈管理是非常重要的。由于可以做到共享信息,供應鏈上任何節點的企業都能及時地掌握到市場的需求信息和整個供應鏈的運行情況,每個環節的物流信息都能透明地與其他環節進行交流與共享,從而避免了需求信息的失真現象。歸納起來,供應鏈環境下的物流管理的特點可以用如下術語概括:信息共享、過程同步、合作互利、交貨準時、響應敏捷、服務滿意。
三、鋼鐵企業對物流管理系統采取的措施
1.建立全方位的內容最為豐富的信息平臺
其中應包括:商流信息板塊、物流服務板塊(資源信息、產業信息、倉儲信息、產品資源市場)和產品營銷體系。基于電子信息平臺的基礎上進一步延伸,實現從電子信息收集、配比、交易、物流配送到資金結算全過程電子化管理。主要生產流程保持暢通無障礙,即產品采納—資源—價格—供需對接—倉儲—加工—配送—貨款支付—深化保障—訂單下單。
2.完善鋼鐵物流分撥系統
針對傳統鋼鐵企業所在地區倉儲物流企業眾多,信息不暢,業務拓展不順,資源浪費的特點,整合現有社會資源,建立物流分撥中心,在鋼鐵電子信息平臺上做好鋼鐵物流分撥的電子化,進一步完善鋼鐵物流分撥系統。通過系統解決物流分撥、加工、配送、信息反饋功能,通過這些功能的實現,使“鋼領”在鋼鐵物流上真正發揮綜合協調、貨物監管、質量保障、信息互動的作用,從而有效地整合社會的鋼鐵倉儲、加工、配送資源,減少重復健身,降低物流成本,大大提高社會資源的利用效率。
3.加快物流信息化建設
在企業的經營生產活動中貫穿物流和信息流兩個運動過程。物流是企業的基本流,它的運動進程產生各種運動信息,而企業管理者針對這些信息作出決策,以決策信息再控制物流運動,規劃調節物流數量、方向、速度、目標,使之按一定目的和規劃運動。企業信息化工程應充分考慮物流系統的特點,滿足物流系統的基本要求,為物流系統搭建一個技術平臺。物流信息化是現代物流發展的關鍵,是物流系統的靈魂,更是主要的發展趨勢。物流系統的運行,關鍵在于“流通”上,“流通”的順暢與否關鍵在于合理的計劃安排上,讓占有較大資金的物資長期處于靜止狀態,是一種浪費,理想狀態的物流是“零庫存”,這就需要充分利用信息化優勢,所以物流設施的投入應該以運輸設施和信息化為主。
4.制定物流優化整合方案
鋼鐵企業面臨原料供應日趨緊張、運價上漲、運力不足、競爭加劇的嚴峻挑戰。從經濟效益來看,鋼鐵企業通過提高勞動生產率、豐富產品、提高質量、采用先進技術獲得的利潤也越來越有限,而物流領域的含量卻低于企業綜合管理水平。因此物流管理是提高鋼鐵企業核心競爭力的有效途徑。例如,萊鋼根據企業物流的現狀,在物流優化和整合上大做文章,以便降低企業物流成本,提高企業的綜合競爭能力。為此萊鋼專門成立了“現代物流管理部”,負責萊鋼物流的優化與整合工作;聘請物流專家對萊鋼的物流進行診斷,制定物流優化整合方案,指導企業進行現代物流管理創新;建立物流優化與整合的數字模型,將各個生產企業的原燃料采購、生產過程的半成品轉移及產品銷售至用戶的全過程進行系統優化,以從更大范圍內優化企業生產成本,實現萊鋼物流管理的整體創新。
四、結論
經濟全球化把物流供應鏈管理提高到一個前所未有的高度。企業可以利用各國、各地區的資源優勢,分散生產和銷售。物流社會化能使企業可利用的物流資源成級數倍增長,即優化了資源配置,又節約了物流費用。鋼鐵企業一定要走出重生產、輕物流的管理誤區,重視物流工作管理,更新運輸管理思想理念,不斷完善鋼鐵物流的功能,使物流真正成為鋼鐵企業的第三利潤源泉,為鋼鐵企業創造更多的經濟效益。
參考文獻
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由于科學技術的進步以及經濟的飛速發展、信息網絡不斷完善及深入、全球化市場競爭日益激烈,企業面臨著市場快速變化、顧客個性化要求增多的壓力。企業要想在這種市場環境下具有競爭優勢,必須具備市場變化的適應能力,甚至領先于市場變化的能力,或創新能力。這種能力表現為企業對現有市場變化要迅速反應,甚至主動地不斷推出新產品或不斷更新服務內容。
但實際上,制造型企業要快速反應市場至少需要以下幾個步驟:第一,銷售商在營銷過程中獲得市場需求變化信息,經過處理,截留對自己有用的信息,并根據自己的經營需要把相關信息傳遞給制造商。第二,制造商得到處理后的信息,這種信息有可能反映市場的真實狀態,也有可能反映的是銷售商意愿的信息,即失真信息,然后根據這些信息生產制造。第三,制造企業根據自己的需要進一步處理需求信息,并將之傳遞給原材料、零配件供應商,這些供應商根據至少經過兩次處理后的需求信息進行物料、零配件生產及供應。同時,并根據自己的需要再進一步處理需求信息,傳遞給上一層的供應商,以便進行生產的物料采購組織。從這種企業連環反應并進行相關的物流運作的過程來看,信息的傳遞過程是:銷售—生產—物料供應商,物流的傳遞過程是:物料供應—生產—銷售,相關企業獲得的市場信息有失真的可能性存在。而且這種層層遞進信息傳遞,耗時較長,待到相關企業獲得信息并進行反應時,由于市場變化迅速,這時的信息已不能反映當時的市場狀態,進而造成企業根據失真滯后的需求信息經營。因此,在經濟迅猛發展的今天,利用何種經營模式來服務市場,是企業必須思考和解決的問題。從20世紀后期開始,企業界做出的許多實踐,不斷涌現新型管理模式,包括供應鏈管理模式、業務流程再造、價值鏈管理、現代物流管理,為提升企業整體市場服務能力提供了可借鑒的途徑。
我國企業現行管理模式在新的市場環境中已顯現不適之處:(1)企業供、產、銷分布在相互獨立的職能部門,信息、業務銜接有相互脫節現象。(2)企業生產與經營系統只考慮企業內部環節,不考慮有業務聯系的相關企業表現和配合對企業競爭力的影響。(3)信息系統落后。企業內部信息系統不徤全、企業與企業間的信息傳遞工具落后,致使整體響應市場的能力差。(4)庫存管理系統簡單,庫存控制決策單一,無法利用供應鏈上的客戶資源和供應商資源進行綜合決策,進而無法建立對市場不確定性變化的跟蹤與管理系統。因此,利用供應鏈管理思想改變現有的企業管理模式對于我國企業跟上世界競爭步伐、成為世界級企業具有重要意義。
2.供應鏈管理模式
2.1供應鏈及供應鏈管理模式
供應鏈(SupplyChainSC)及供應鏈管理(SupplyChainManagementSCM)模式其實很早就存在于企業的經營過程中,只是企業并沒有認識或重視,到了20世紀90年代隨著企業對物流的重視和對企業間形成長期穩定聯盟共同服務市場戰略的作用,供應鏈構建和供應鏈管理突然成為實業界和研究者們的焦點。迄今為止,供應鏈和供應鏈管理仍沒有統一定義。有人認為供應鏈是一個獲取原材料,并將其轉化為成品和半成品,再將產品送到客戶手中的設施和分銷渠道組成的網絡。也有人把供應鏈定義為由一些自動或半自動化的經濟實體為共同完成某一種或多種產品的采購、制造和分銷而組成的網絡我國2001年8月正式施行的國家標準《物流術語》中把供應鏈定義為:生產及流通過程中,涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業,所形成的網鏈結構。在這個網絡中,每個貿易伙伴既是其客戶的供應商,又是其供應商的客戶。他們既向其上游的貿易伙伴訂購產品或服務,又向其下游的貿易伙伴供應產品或服務。供應鏈強調的是一種集成的管理思想和方法,它是一種新的管理體制策略,其主要思路是通過將具有供需關系(包括服務供需、物料供需和資金供需)的不同企業集成起來以增加整個供應鏈的效率,注重企業之間的合作把供應鏈上的各個環節有機結合,實現供應鏈整體效率最高。
《物流術語》中規定供應鏈管理是:“利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協調與控制'從本質上看,供應鏈管理是指人們在認識和掌握了供應鏈各環節的內在規律和相互聯系的基礎上,利用管理的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵職能,對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業務流進行的合理調控,以其達到最佳組合,發揮最大的效率迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值的產品或服務。供應鏈管理的目的是通過“鏈”上各個企業之間的合作和分工,致力于整個“鏈”上的物流、信息流、資金流的合理化,從而提高整條“鏈”的競爭能力。
2.2供應鏈管理模式的特點
與傳統的企業管理相比,供應鏈管理更強調供應鏈整體的集成和協調,要求各連接企業圍繞物流、信息流、資金流以及工作流進行信息共享與經營協調,實現柔性的與穩定的供需關系。其本質特點是:
(1)基于流程的集成化管理模式
供應鏈管理則是以流程為基礎,物流、信息流、價值流、資金流、業務流貫穿于供應鏈的全過程。通過業務流程再造,消除各職能部門以及供應鏈企業成員的局限,實現供應鏈組織的集成和優化;通過核心企業管理思想在整個供應鏈上的擴散和移植,實現管理思想的集成;通過準時制管理、企業資源計劃等管理技術方法的綜合運用,實現供應鏈管理方法的集成;通過現代信息技術手段的運用,信息共享,實現供應鏈管理手段的集成;
(2)強調全過程的戰略管理
供應鏈上的各個環節是不可分割的、環環相扣的一個有機整體。如果只依賴部分環節的信息,則由于信息的局限或失真可能導致決策失誤、計劃失控、管理失敗。在供應鏈管理過程中,必須從戰略的高度統籌安排,協調資源,這樣才能實現供應鏈管理的目標。
(3)全新的庫存觀
供應鏈的形成是鏈上各個成員建立了戰略合作伙伴關系,通過快速反應致力于總體庫存的大幅度降低,庫存是供應鏈管理的平衡機制。
(4)注重核心競爭力
能進入供應鏈中并與其它企業形成合力,是由于企業或組織本身具備了供應鏈所需要的某種能力,這就是企業的核心競爭力。供應鏈上的企業關注于自身核心競爭力的提升,將非核心業務外包給專業公司,以達到優勢互補或優勢資源整合。
3.現代物流管理
3.1現代物流管理內涵
物流(bgistics)—詞最早出現于美國,1915年阿奇。蕭在《市場流通的若干問題》中就對物流有所論述。眾所周知,現代物流的概念或現代物流內涵的建立卻從20世紀80年代中期開始,主要是因為從這個時期開始,物流的影響快速增大。一是物流經濟對整個社會經濟發展作用明顯增大,社會物流經濟價值急劇增高,物流產業對社會經濟發展影響極大。二是從企業角度來看,物流的運作范圍和重要性迅速提高,現代物流涵蓋了企業的供應、生產與銷售全過程,從附屬于企業營銷管理的地位,上升到企業經營戰略地位,成為企業獲取利潤的新源泉。對物流的定義也五花八門,美國物流管理協會在1984年將現代物流定義為“為了符合顧客的需求,將原材料、半成品、完成品以及相關信息從發生地向消費地流動的過程,以及為使保管能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制行為”。我國國家標準《物流術語)定義物流為“物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要,將運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合來實現用戶要求的過程”。物流管理(L(gisti(:sManagement)定義為“為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平,對物流活動進行的計劃、組織、協調與控制”。物流和物流管理之間的關系可如圖1示。
根據物流的定義可知,將物品從供應方向需求方轉移,必需要經過相關的功能活動即物流活動來實現,常見的物流活動包括:運輸、保管、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理、物流網絡規劃等。人們為了求得最大的資源配置效益,必須要通過主動的管理活動:計劃、組織、協調和控制。
3.2現代物流的特征
現代物流主要特征是系統化、信息化、網絡化、一體化。系統化指建立供應商、制造商、銷售商的綜合物流運作機制,綜合物流運行機制中包含了物流的各種要素:人、財、物、信息、資金、硬件設施及將這些要素綜合管理的方法和技術,才能為統一的供應鏈經營目標服務。現代物流必須是建立于現代信息技術之上的,因為系統化的物流規模龐大,涵蓋了企業本身的產、供、銷部門,有的還跨越組織間的界限,涵蓋了具有供需關系的組織,要使不同部門或不同組織同步圍繞一個目標運行,如果沒有先進的信息技術來統籌管理維系這些部門或組織的信息流,就談不上綜合運作。由于現代物流地域范圍寬廣,如跨國企業要涉及全球的供應、生產與銷售的相關物流運作,必然要建立的物流網絡,這包括的各種設施如生產基地、轉運物流中心、分銷點的地點與相互位置的構建,即設施網絡,也包含了貫通其中的信息網絡,即物流信息網絡。一體化指的是各種物品(產成品、原材料、半成品等)的移動及相關處理都能為達到快速反應市場需求和服務顧客的作用,從而實現整體物流運行效率和效益最大化。
4.供應鏈管理模式下的企業物流管理
4.1供應鏈與現代物流管理
供應鏈管理與現代物流管理緊密聯系。物流貫穿于整個供應鏈,它連接供應鏈的各個企業,是企業間相互合作的紐帶。從時間上看,物流管理的產生早于供應鏈管理,現代物流管理也呈現出一體化的趨勢,在縱向上要求企業將提品或運輸服務等供貨商和用戶納入管理范圍,并作為物流管理的一項中心內容;在橫向上通過同一行業中多個企業在物流方面的合作而獲得規模經濟效益和物流效率;同時,在網絡技術的支持下與生產企業和物流企業之間形成多方位、互相滲透的協作有機體,即實現垂直一體化、水平一體化和網絡化。從某方面來看,供應鏈管理正是物流垂直一體化管理的擴展和延伸,但是供應鏈的范圍更為廣泛,它涵蓋了物流、資金流、信息流、業務流等,而且它的目標是將多個具有供需關系的企業通過合作協調機制集成一個共同對應市場的有機整體,這種供需關系不僅涉及到產品需求,可能還有服務需求、資金需求甚至信息需求。可以說,供應鏈管理關心的不僅僅是物料在供應鏈中的流動,還包括戰略性供應商和合作伙伴的關系管理、供應鏈產品需求預測與供應、基于供應鏈的產品設計與制造管理、生產集成化計劃、跟蹤和控制、企業間資金管理、基于供應鏈的用戶管理、基于Internet和Intranet的供應鏈信息交互管理等。供應鏈管理重點是企業間的業務流程的集成與優化,如何建立有效的合作與聯盟關系,去應對全球競爭。而物流管理只關注于原材料的供應、產品制造和銷售、廢舊物品的回收與處理所產生的物流活動的有效性。供應鏈管理實現的是通過供應鏈運行的自律機制、激勵機制和管理機制,達到供應鏈上各企業之間的高度融合,去快速反應客戶和供應鏈上總成本最低。而物流管理尋求的是,根據顧客需求快速組織產品并將之準確地發送到客戶手中,同時,保持較低的物流運作成本。總之,供應鏈管理比物流管理涉及的內容更復雜、范圍更廣、層次更高。
4.2供應鏈管理模式下企業物流管理特點
供應鏈管理環境中,企業物流管理有了很大的改進。企業物流管理特點包括:(1)企業物流管理信息的流量增加了,信息的傳遞網絡化。通過網絡信息共享,供應鏈上任何結點的企業都能及時地掌握市場的需求信息和整個供應鏈的運行情況,每個環節的物流信息都能透明地與其他環節進行交流與共享從而避免了需求信息的失真現象。(2)庫存總量減少,供應鏈環境下,成員企業通過信息共享加強了相互之間的溝通與合作,有助于集成化管理,這樣就可以減少鏈上每個成員企業的不確定性,減少了每個成員的安全庫存量。(3)物流系統快速反應能力極強,供應鏈管理通過hternet作為技術支撐,其成員企業能及時獲得并處理信息,加速了物流作業流程重組能力,從而提高了整個系統對客戶物品需求快速有效反應的能力。(4)物流系統無縫連接,這是使供應鏈獲得協調運作的前提條件,因為如果沒有物流系統的無縫連接,運輸的貨物逾期未到,顧客的需要不能得到及時滿足,采購物資中途受阻,這都會使供應鏈的合作性大打折扣。(5)用戶的滿意度提高,在供應鏈管理環境下,企業可以盡快地把握真實的用戶需求(一般性產品及服務、個性化產品與特殊服務)和準確的需求量,使企業的供應活動建立在真實的市場需求上。在供應鏈環境下,物流通暢,企業能比競爭對手更快、更經濟地將產品供應給用戶,極大地提高了服務質量和用戶滿意度。
關鍵詞:鋼鐵企業;物流管理;信息系統;策略
目前,雖然我國的鋼鐵行業已經獲得了一定的發展,也取得了相當的規模,在物流業務上的資源優勢也是客觀存在的。但是,隨著我國科學技術的不斷進步和發展,科技創新的速度不斷加快,信息技術和網絡經濟也正在不斷地深入到我們的實際生活中。所以,我國鋼鐵行業的物流發展在信息化的帶動下,所面臨的挑戰還是比較嚴峻的。
1.我國鋼鐵企業物流管理信息化現狀分析
盡管我國鋼鐵企業現有的物流管理信息系統,已經對物流管理上存在的一些問題進行了相應的解決,同時這也為鋼鐵企業的全面實施物流信息化奠定了一定的基礎,但是,經過對鋼鐵企業的初步調研我們不難發現,目前鋼鐵企業在物流管理信息系統上還是與不斷變化的物流管理要求存在著明顯的差距,主要有以下幾點差距:
1.1物流業務流程非增值活動不斷增多,使得信息傳遞不夠通暢
目前,由于物流業務流程的環節是比較繁雜的,使得物流業務的效率不斷受到影響。物流業務隨著很多非增值業務環節的增加,使得信息傳遞不夠通暢,對物流管理的運作效率造成了嚴重的影響。企業物流各部門還存在著各自為政的問題,使得各個部門將自身的工作作為所有工作的核心,每個部門的銜接工作很難進行協調,使得流程出現了決策遲緩和阻塞的問題。
1.2對企業統購統銷決策缺乏強有力的支持
目前,有很多的物流企業實行的是“統購統銷”制度,也就是對所有原材料和備件進行統一的采購工作,對全部產品實行統一銷售的方式,但是由于各個分公司之間比較分散,使得顧客的需求信息不能及時地反饋到各個物流部門中,總部也對分公司的物流管理無法進行全程的監督和控制,使得管理上的漏洞常常出現。
1.3與財務系統的信息集成性相對比較差
由于物流管理各系統沒能對公司財務軟件進行信息集成工作,使得涉及財務相關數據的時候,企業還要將相關數據以手工的方式進行錄入,這樣使得數據被財務系統進行應用。正是由于手工錄入的原因,使得大量的勞動變得重復,物流、信息流和資金流之間也不能更好地協調運作,比如:結算部得出的數據,還需要經過重新錄入到財務系統的方式,后續的財務工作才能正常展開。
1.4各個銷售網點和物流部門之間沒有有效共享和集成信息
由于公司各個銷售網點沒有將銷售信息和成品庫存信息及時準確地向各個物流部門反饋,使得實時查詢公司總部庫存情況無法得到實現,同時物流部門對銷售點的庫存情況也不夠了解,最終使得物資的調運受到了嚴重的妨礙,管理上的漏洞也不斷地出現。
1.5物流管理的信息化建設沒有在供應鏈上考慮
目前,對于企業物流的認識仍舊停留在傳統庫存、簡單庫存管理以及運輸管理層面上,公司各級管理人員對物流是公司的重要利潤泉這一關鍵,沒有充分的認識。更不用說在供應鏈管理上對企業物流管理今后的發展進行有效的規劃了。目前,物流管理系統還僅僅是在企業內部運行,對于企業相關的采購信息、銷售信息以及庫存信息,供應商和客戶并不能及時地獲取,使得企業與供應商、客戶之間沒能形成友好的戰略伙伴關系,同時對外部市場也無法做出快速的響應和回復。
1.6物流管理信息化缺乏統一的規劃
當前,很多的企業并沒有對物流管理系統進行整體上的統一規劃,而物流各個部門也只是負責自己部門的相關物流管理業務,并不能充分認識到與其他部門信息系統集成的重要性,更沒有對今后隨著計算機技術的不斷發展和公司規模的壯大,物流管理系統應該怎樣和公司其他信息管理系統進行集成做充分的考慮。比如,與財務系統、生產系統、客戶關系管理系統進行有效的集成,使得其更好地滿足公司未來物流管理遠程控制的工作需要。
2.我國鋼鐵企業物流管理信息化的發展策略和方法
2.1重新構建物流流程,對物流信息資源進行合理地開發
物流信息化對物流工作提出了更高的要求,不但要實現信息流動的快速化,還要保證信息的及時性和準確性。由于物流工作的流程對信息的產生和流動有著直接的影響,所以物流工作的流程一定要嚴格落實到位。對于物流信息化的關鍵目標來說,就是要通過物流流程的重新組建,使得物流系統各個組成部分的物流信息資源得到有效的開發。經過對物流流程的重新組建,可以有效地實現對物流系統資源的重新配置和利用,對物流系統進行重新的規劃,使得物流企業服務的層次的大幅度的提高,最終使得物流的積極作用得到充分的發揮。在具體的物流流程重組的時候,應該著重對現有的不合理、不流暢的業務部門進行改造,將有效的物流信息充分挖掘出來,對整個物流系統進行完善處理工作。各個物流作業部門的結點就是整個物流系統,而在整個物流系統中,不論是傳統的儲存倉庫,還是當下流行的物流配送中心和流通中心,對物流流程進行重新的組建是所以工作的重心。在物流重新組建過程中,要注意對物流結點的信息化進行重組和改造。同時要保證物流結點和整個物流企業的流程和信息相統一。如果在流程和信息網絡上不能達到統一,信息在傳輸過程中就容易出現問題。所以,要想有效地提高物流作業的水平,最重要的是要實現物流的信息化,要對物流流程進行重新的組建。
2.2建立相應的企業物流信息系統,對物流信息資源的開發提供有效的支撐
對于企業物流信息管理來說,基礎就是要建立企業物流信息系統。另外,在建立物流信息系統的基礎上,還要重視物流過程中數據的可視性和可取性。物流企業要通過不斷對企業各個部門信息共享進行開發,使得物流業務的處理過程實現信息化,同時企業與企業之間也實現信息的有效交換和共享。物流信息化還要建立一系列的物流決策支持系統和相應的數據庫。
2.3利用現代通信技術對物流信息進行監控
目前,現代通信技術已經運用到了越來越多的領域,對于物流領域而言,有效地應用全球衛星定位系統和地理信息系統是十分必要的。通過全球衛星定位系統和地理信息系統技術的有效運用,可以對物流實體的位置進行更加準確的定位,這也有便于信息和數據的傳輸,進而使得物流的功能得到更快和更加廣泛的提高。
2.4努力培養一支具有高素質的物流信息化管理隊伍和工作人員
鋼鐵企業物流信息化管理的有效實現,離不開具有全新物流管理理念的工作人員,更需要具有專業物流管理技術的相關人才。他們不但擁有為顧客服務的理念,同時還具有很強的服務意識,無物流管理上的相關事情也是比較精通的,對現代信息技術的應用也有相當嫻熟的技巧。
2.5掌握鋼鐵企業物流管理信息系統的實施步驟
在實施策略的建立上,要建立公司領導下的項目實施小組,同時要對小組成員的管理觀念和管理方法進行培訓,最終制定出符合企業實際情況的管理策略和方法。對項目的內容進行定義,使得工作人員更加正確地認識項目的業務要求和技術要求。可以采用分階段編寫項目分析報告的方式,讓工作人員對目前的流程進行描述,從中找出存在的問題,并加以改進。就其存在問題設計解決方案,同時建立應用系統,對文檔進行編碼。
結語
總之,鋼鐵企業要想實現信息化的管理,就要建立物流管理信息系統,同時有效利用企業資源,使得鋼鐵企業更加適應當今時代的競爭。
參考文獻:
[1]陳章躍,闕師鵬.我國鋼鐵企業物流管理信息化探討[J].南方金屬,2007,02:4-6+9.
關鍵詞:管理會計;物流管理;價值管理
《物流術語(國家標準)》中定義,物流管理是為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平,對物流活動進行的計劃、組織、協調與控制。應用管理會計從物流成本入手,以價值分析為主線,著眼于競爭優勢和價值最大化的獲得,及時反映管理所需的事前、事中的財務信息,對企業物流管理具有重要作用。
一、管理會計概述
管理會計是從傳統會計體系中分離出來的一門邊緣學科,吸收了經濟學、管理學、會計學、統計學等內容,與傳統的財務會計相宜德彰。從企業會計工作分工方面講,財務會計通過信息系統將相關財務會計信息提供給企業外部的信息使用者,服務于社會各相關方面;而管理會計則通過信息系統將相關管理信息提供給企業經營管理決策者、執行者,更集中地體現會計預測經營前景、參與經營決策、規劃經營方針、控制經營過程、考核評價責任業績等內在功能,在經營管理中發揮直接作用。實現對經濟過程的預測、決策、規劃控制、責任考核評價等職能,是現代企業管理的重要工具。管理會計涵蓋成本管理、預算管理、績效管理、價值管理等內容,包括決策分析、預算編制、成本分析以及責任會計的推行等。
二、管理會計在物流管理中的應用
物流管理應用管理會計是以物流成本為中心,通過對物流成本分析,對物流活動進行預測、決策、規劃和控制。其目的在于通過對物流成本習性的研究、費用水平的推測及控制,以及不同物流方案的比較,為有關部門制定決策服務,以實現物流活動的最優化和企業效益的最大化。物流管理會計是為企業物流管理服務的,它強調“事前計劃、事中控制、事后反饋三部曲的統一,體現了一套預測、計劃、決策、控制、分析、考核的管理模式”。
三、在企業物流管理中應用
管理會計的意義國內外會計界已經發現,現有會計核算體系與物流成本管理的現實之間存在著技術沖突:一方面是物流成本管理巨大潛力的誘人前景;另一方面是物流成本在財務會計制度框架內很難確認和分離。物流成本的計算和控制分散,在財務預、決算表中,物流費用核算的是企業對外部運輸業者所支付的運輸費或向倉庫支付的商品保管費等傳統的物流管理費用,對于企業內部與物流相關的人力資源成本、設備折舊費用、固定資產稅費等包含在其它經營管理費用中,沒有進行單獨核算,較難對企業發生的各項物流費用作出明確、全面的計算和分析。這不利于企業發現物流問題和尋找合理的物流方案,進而難以進行有效物流管理。客觀上需要有一種新的會計方法能夠為企業決策機構提供詳盡的物流信息、明確物流責任、考核物流業績、控制物流成本,它就是管理會計。 四、推行管理會計,完善企業物流管理
1.完善物流預算體系,發揮預算管理作用
企業不論規模大小,所擁有的物流資源總是有一定限度的。要使有限的物流資源實現盡可能大的物流效果,必須做好物流計劃工作。物流活動過程的正式計劃,用數量形式反映出來就叫做物流預算。目前,我國企業預算體系中沒有完整的物流預算子系統,而是分散在銷售預算、生產預算、原材料預算、人工預算、財務預算中。因此,為了加強物流管理,有必要將上述分散的物流預算部分抽出、匯總,建立起一套獨立的、完整的物流預算體系。合理地組織、管理物流,對影響企業物流的內外因素進行全面地分析和預測,在此基礎上編制合適的物流預算,把企業的人、財、物及各項工作科學地組織起來,使物流活動與其它經濟活動協調配合,共同實現企業總目標。
2.全方位物流控制,發揮成本管理作用
在物流管理活動中,企業必須控制物流計劃的執行情況,同原定的目標、計劃、預算、標準、定額進行對比,找出偏差,從中發現問題或潛力,采取措施糾正或修訂計劃,以促進物流管理水平的提高。物流成本控制是物流控制的重點。在物流管理活動中,應采取各種有效的方法,“使物流支出按預定的目標發生,從而使人、物、財得到合理利用,達到降低物流成本、提高經濟效益的目的”。
3.建立物流責任體系,發揮績效管理作用
應用管理會計建立物流責任體系,通過各個責任層次去監督、控制內部物流活動,并將物流活動組成一個有機的整體,使各個部門和環節為實現企業總目標擔負起各自應負的責任,完成各自的任務,同時通過各物流責任中心的信息反饋,使企業物流部門和決策機關隨時掌握情況,及時發現問題和解決問題,降低物流成本,增加企業盈利。
4.改變會計職能,發揮價值管理作用
現代管理會計是會計職能變化引出的。其主要職能已由信息支持向管理決策轉移,財務部門被賦予決策權,而且對工作結果負有不可推托的責任。相應地,財會人員由管理系統中的專業信息支持人員轉變為決策者與合作伙伴,新的職責與角色要求財會人員更多地了解企業各個方面,如制造過程、核心技術、研究開發、市場營銷、競爭對手以及供應鏈等,以制定正確的戰略計劃,為內部顧客提供有關他們應該做什么及將會怎樣的服務,而不能只反映是什么或過去怎樣。工作精力將更少地用于信息報告,更多地用于計劃與分析,并且將更加廣泛地參與企業的各項生產經營活動,在管理決策中發揮越來越大的作用。
管理會計不僅全面提供物流管理信息,為科學合理地進行物流管理奠定基礎;還能動地參與經營決策,為決策者提供有用信息;最后通過對內部責任單位的績效考評,強化內部管理,提高經濟效益。因此,發揮好管理會計的作用,是經濟發展和科技進步對企業實現現代化管理的迫切需要,也是會計科學成功跨入新的歷史階段的重要標志。可以預見,隨著社會發展,管理會計的基本原理和基本方法將不斷發展完善,在現代化企業中的地位和作用也將更加重要。
參考文獻:
一、企業建立供應鏈物流系統的不確定因素分析
隨著現代市場經濟發展,不少具有利益共生關系的企業進一步加強企業間物流合作,以提高企業運營效率。但供應鏈系統物流管理是在多重不確定環境下開展的,需要重視這些不確定因素。
1.物流成本不定
物流環節作為市場產品原材料購買、生產與消費中間環節,在戰略聯盟供應鏈物流計劃中處于重要地位。物流環節順暢,物流節點之間鏈接及時有效,事關企業產品生產銷售是否達到預期市場目標。但是,我國目前物流產業成本不一,出現很多不確定性。物流成本主要包含運費、倉儲費用和其他費用。運費在物流成本中的不確定性最大,由于國際油價市場波動,造成運輸成本經常處于波動狀態。在油價較低時,產品運輸成本相應下降,有利于企業獲更多邊際效益。此時物流企業會更加積極承擔產品運輸任務,以獲得高額回報。但在油價較高時,產品運輸成本會相應上漲,減少物流企業利潤。企業為降低運輸風險,會減少產品運輸。2012年國際油價再次攀升至每桶100美元以上,我國物流產業運營成本大大提升,極大影響了物流環節順暢性。除此之外,倉儲費用和其他費用的變動雖然不大,但也造成物流成本的不確定性。
2.消費需求個性
消費者需求是供應物流鏈的最終末端環節。隨著我國經濟發展、社會進步,國內居民消費層次提高,消費結構完善。不少消費者不再滿足于常規消費,追求個性化消費成為一種時尚。以往傳統企業供應物流鏈受這種個性化消費影響,傳統上通過供應物流鏈生產、運輸、消費大量同類產品的做法已面臨個性化消費終端挑戰。以家居消費為例,2012年國內家居市場出現個性化消費趨勢,即消費者不再滿足于大眾化家居產品,而是希望自己購買的產品更加個性,符合自己獨特審美觀念。以宜家家居、吉斯家居為代表的國內外家具品牌開始注意到這種消費者消費趨勢的變化,進行了大膽個性化產品創新,進一步鞏固甚至占領更多國內家居市場份額。而多數中小家居企業沒有看到這種市場消費終端變化,還是進行常規家居產品設計與生產。這造成自2012年開始,他們產品銷售量逐漸下降,市場份額逐年減少。
3.市場行情多變
現代市場經濟理論很早就指出市場經濟本身存在自發性、盲目性和滯后性等弊端,這些市場本身固有的弊端經常會帶來市場行情多變,如果企業不能把握市場行情波動規律,制定相應應對策略,就會在市場競爭中處于不利地位。2008年,受當時世界金融危機影響,造成我國很多企業產品出口受阻。以我國傳統紡織類產品出口為例,2007年紡織類產品在國外暢銷,讓很多紡織企業加強了出口紡織類產品生產。但是,2008年國際紡織產品市場行情急轉直下,讓我國紡織企業蒙受重大損失,企業產品積壓,流動資金不足甚至資金鏈斷裂。山東魏橋紡織是國內最大的外貿紡織產品出口企業,經過十幾年辛苦努力建立的供應物流鏈幾乎全線告急,2008年―2010年三年間該企業利潤逐年下滑,企業生存發展受到致命影響。該企業上游供應商、下游銷售商,中間物流企業經受不住市場行情變化,出現企業倒閉破產現象。
4.國家政策不定
國家制定產業發展政策一般具有時期穩定性,但有時也會進行相應調整,以推動整個國民經濟快速發展。因此,從戰略聯盟供應物流鏈運作看,要重視國家政策不確定性這一因素,才能讓整個供應鏈運轉更加高效有序。2008年我國開始出臺新能源發展戰略,如風能,太陽能燈,新型能源產業發展一時風光無限。但這對我國傳統能源產業鏈產生明顯負作用,煤炭企業首當其沖。加上我國過去十年煤炭企業長足發展,帶來生產效率提高,煤炭產品出現一定市場飽和現象。如山西煤炭生產企業從2010年開始,生產利潤逐年下滑,不少小型煤炭企業破產或被兼并。以往依托煤炭產品生產、銷售建立的物流產業鏈也面臨嚴峻挑戰。國家對能源產業政策的改變,讓我國煤炭生產、銷售企業明顯感受到前所未有的生存壓力。因此,從這個方面看,要想建立高效運轉的戰略聯盟供應物流產業鏈,必須要重視國家政策的不確定性。如果無視這一不確定因素,將會給戰略聯盟供應鏈物流帶來嚴重影響。總之,我國企業之間要想建立高效有序的戰略聯盟供應鏈物流,必須重視上述不確定因素,采取靈活機動應對措施。
5.生產效率不一
供應商、制造商、零售商、物流企業是供應鏈上最主要的節點企業,產品制造商是中心環節。但不同節點企業生產效率存在一定差距,不可能實現產品從生產到銷售完美的運作。2006年,我國棉紡織企業產品銷售一片火爆,但是生產企業效益增加卻不明顯。除物流和零售環節利潤增厚因素外,上游產業鏈供應商成為最關鍵因素。由于當年我國棉田種植面積極度萎縮,如新疆地區棉田種植受到去年不景氣影響,種植面積減少三成以上。加上2006年極端氣候影響,全球農作物減產明顯。這些造成棉紡織產品原材料出現一度緊缺,新棉上市價格最高達到每千克12元。上游供應商面臨無棉可收的窘狀,造成原材料供應不及時,這些給棉紡織企業的生產帶來極大影響。因此,從戰略聯盟供應鏈物流中各個節點企業看,只要一個節點出現問題,往往會很快波及整個供應物流產業鏈。不同物流節點企業生產效率的產異性,對整個戰略聯盟供應鏈運轉產生影響。
二、優化供應鏈系統下的企業物流管理建議
1.建立產業鏈協動機制
對于不同企業生產效率不一的問題,筆者建議可建立產業鏈協動機制,理順不同節點企業的生產效率。這種協動機制應當以生產企業為中心,由它具體負責與上下游企業的溝通。生產企業應按照自己年初制定的企業發展規劃,如產品生產計劃,及時通知上游原料供應商,讓它們提前做好原材料儲備,同時還要通知下游銷售商,讓它們做好產品銷售計劃安排。當然,對中間物流企業也要第一時間通知,讓它們提前留足產品運輸工具和倉儲設施等。凡事預則立,只有提前做好各種準備,供應物流鏈運轉才會有條不紊。因此,理順不同節點企業的生產效率,建立產業鏈條協動機制對于優化供應鏈系統下的企業物流管理十分重要。
2.保持物流成本相對穩定
物流環節運轉直接關系到整個供應物流鏈是否順暢。因此,要采取有效措施保持物流成本的相對穩定性。筆者建議各企業應建立物流成本統一協調方式:以季度為單位,每年制定四次物流協定成本。即按照上一個季度物流成本,結合對下一個季度物流成本預判,共同商定物流保底成本價格。當然,如果中間出現因各種不可控因素造成物流成本極大變動,可通過上下游企業間協調機制靈活處理。建立物流成本統一協調方式,可有效避免物流環節產生的各種運營風險,讓整個物流鏈計劃高效運行,實現最初制定目標。總之,要重視物流成本相對穩定性,才能夠帶來整個供應物流鏈的相對穩定發展,提升企業物流管理水平。
3.加快信息數據處理速度
物流信息是連接運輸、保管、裝卸、包裝各環節的紐帶,物流環節信息通暢和及時供給是物流活動時間和管理效率的保證。產品從生產到消費過程中運輸數量和品種、庫存數量和品種,裝卸質量和速度、包裝形態和破損率等信息都是物流活動質量和效率的保證,是搞好物流管理的先決條件。物流企業應該做到克服物資供應各個環節之間的信息不對稱,通過信息活動形成聯系運輸、儲存、裝卸、包裝、加工等各環節的紐帶,保證物資供應鏈各環節的信息通暢和及時供給,創造物資流通整體效用,以最快速度的信息處理效率改善企業物流管理水平。
4.創新個性化產品產業鏈
面對當前消費者對產品更多個性化的追求,各節點企業要改變以往常規產品設計與生產思路,更加注重個性化產品開發。一個供應物流鏈能否運行順暢,和供應鏈上的產品有著直接關系。具體做法:一是要對當前市場消費趨勢進行仔細調研,考察消費者出現的新消費動向;二是要建立具有前瞻性意味的企業產品創新部門,把各種潛在消費熱點提前變成未來企業生產銷售的產品構想;三是要實現傳統供應物流鏈條上的產品與新型個性化產品和諧共存,更加重視具有個性化消費產品的生產與銷售;四是不斷對消費者展開直接問卷調查,讓他們提出更多改進意見等。當然,如某個企業具備雄厚資金實力,可建立自己的個性化產品直達消費者供應鏈,如某些企業借助淘寶、京東等電子網絡平臺進行直銷等,在提升企業經營效益的同時也加大了對物流管理的重視。
5.建立靈活市場調研機制
要想優化企業供應物流鏈系統下的物流管理,就必須重視市場本身弊端帶來的各種波動風險。筆者建議各企業要建立靈活的市場行情調研機制。具體做法如下:一是要在原有企業市場風險部基礎上,進一步強化市場調研部門職能;二是不但要充分調研國內市場,還要對國際市場進行宏觀把握,把上面所講的國際市場波動對國內企業物流產業鏈的影響降到最低;三是各企業之間要經常進行市場信息溝通和交流。筆者建議可借助現達信息網絡技術,建立企業間信息溝通網絡平臺,通過信息數據共享,發揮群體力量實現對市場信息全面的把握。最后,還要制定相關市場風險的預警應對方案,把各種潛在的市場風險消滅在萌芽狀態,避免對企業后期物流管理造成阻礙。
6.及時掌握國家管理政策動態
實現企業供應物流鏈計劃優化,必須重視對國家宏觀經濟發展政策的把握。只有緊緊抓住國家管理政策變動的脈搏,才能真正制定企業供應鏈物流宏觀規劃。國家政策具有相對穩定性,但每隔幾年總會依據國家經濟發展狀況進行適當調整。因此,政策本身具有相對穩定中的不確定性,要重視政策本身的不確定性。如上所講,國家新能源發展戰略對傳統能源產業沖擊,在這一戰略頒布之初,傳統能源產業就應當能夠預見對自己生產經營的影響,調整自己供應物流鏈宏觀計劃,盡可能降低政策風險,最終對企業物流管理風險做到有效預控。
一、簡述營銷物流一體化的工作
在進行營銷推廣的過程中,物流管理也將作為市場營銷工作中一個好的營銷亮點。物流管理和整個營銷企業產品屬性是沒有太大關聯的,但對于產品運輸的物流效果有很大影響。物流管理也是尋求合作伙伴的重要籌碼:在產品的交期過程中,有著嚴格的時間要求標準,這關乎合作方后期的整個銷售計劃,產品上架時間也由物流管理這一環節精確掌握。因此和產品的品質相比,好的物流管理絲毫不遜色于品質優異的商品和優惠的合作方案對合作企業的吸引力。物流管理在整個發展過程中依然存在許多問題,因此想要實現物流營銷一體化,首先要保障整個物流管理的工作流程順利流暢地進行,企業想要獲得市場優勢,與同行業相比,就要有著更好的物流優勢。
二、市場營銷與物流管理的整體聯系
(一)物流管理在市場營銷企業中發揮的作用
物流管理在市場營銷中發揮著十分重要的作用。因為物流管理在整個企業中的加工,倉儲,和運輸環節中起重要的作用。首先是物流管理對于企業的加工方面:原材料的采購加工。原材料的采購正確和交期合理將直接影響著整個物流工作后期的運行。其次,在倉庫的管理方面,合理的倉儲管理可以有效的節約更多的人力物力,讓企業的產品更具有性價比在市場營銷中具有更好的競爭力。下面說明的就是物流管理最重要的環節運輸。運輸是整個物流管理進行中,最重要的環節,想要企業之間的合作更加順利的進行,就需要保障運輸的時效。這是合作企業最關注的問題,也是物流管理中最難解決的問題。其它的物流管理問題可以通過一定的措施進行更好的彌補,唯獨時效不可替代。為了節約生產成本,大多數生產企業在進行工作的過程中,各個工作環節都是緊密連接。而工作的順利進行就涉及到物品的流動,物品流動過程中時效產生影響,將影響整個使用過程。
(二)物流管理的時效對市場營銷的整體影響
在物流管理的整體過程中,對整個市場營銷將產生較大的影響。很多合作企業之間因為物流管理的問題出現間隙,甚至最后終止合作,這對整個企業的市場營銷造成較大的沖擊。企業的營銷部門與物流部門也因為這一問題時刻產生沖突,影響企業的內部團結,對企業的長期發展和戰略性目標的實現也十分不利。在物流管理過程中時效受多方面因素影響,因此控制時效是相對困難的。物流部門背負重大責任的同時也需要面對更加嚴峻的問題。時效的掌控需要各部門聯同合作。想要對物流管理時間更好的掌控,需要對生產時間進行有效的控制,而生產時間是由生產部門進行決定,生產部門需要市場部門的下單時間進行生產,最后由物流部門控制時效,也因此增加了物流管理的難度。市場部門過于注重市場營銷,導致部門之間的信息溝通不到位,造成物流延誤。
三、對市場營銷的企業物流管理的控制策略
(一)建立更好的物流管理觀念提高物流管理意識
想要更好的控制企業的物流管理加強對市場營銷的輔助作用,就要加強對物流管理的認識,這需要企業加大對物流部門的監管力度和重視程度。往往企業中對生產部門過于重視,經常忽視物流部門成員,就很容易有許多物流工作在進行過程中進行不徹底和人員的隨意抽調導致物流管理部門人手不夠的現象。這樣就造成了物流管理工作出現—直再進行但進行的不徹底。
所以首先要企業從根本上提高重視,才能真正讓物流管理部門的工作順利進行,完善整個物流供應鏈的規劃工作,具體實施有效的物流計劃和預備方案。
(二)物流管理部門和市場營銷部門加強溝通
想要保證物流的時效,就要加強物流的準備工作。為了物流管理更加有效的進行,就需要準確的信息,例如在收發貨的時間上和工作收尾時間上需要進行更加合理有效的考核。準確的信息才能制定準確的工作方案,合理準確的工作方案才能更加準確的應對出現的變故。市場營銷部門人員需要對下單時間以及貨物交期提供準確的數據,對生產進度進行準確的預測,出現問題及時解決,及時告知物流部門人員工作中的變化,讓其提早準備,應對變化的發生。在物流管理方法和管理制度方面進行加強完善,防止同樣的錯誤再次發生。市場部門拓展新的合作是一個漫長的過程,也付出了很大程度上的努力,因此在后期的維護中應該更加重視,加強與物流部門的合作與溝通。
1供應鏈及供應鏈系統
1.1供應鏈概述
供應鏈涉及幫助供應商提供生產資料、為消費者提供最終產品和服務的系列過程。供應鏈環節涉及產品的生產流通,包括生產、批發、零售以及客戶終端,它涉及物料、信息、資金,是一個重要的增值鏈。
供應鏈具有復雜性。同時它是為企業的最終目標服務的,是和企業的核心競爭力息息相關的。企業中的其他職能部門,與它是緊密聯系的整體。并且在市場中,供應鏈系統必須是動態的。供應鏈的成員繁多,其中的交叉性也是不容忽視的。
1.2供應鏈系統的定義
供應鏈系統指在整條供應鏈上,為各種客戶提供各種商品和服務的系統。供應鏈系統是有其相對應的網絡結構、業務流程、管理要素等交互而成的一個整體性的系統構架。
供應鏈系統中各個部分是緊密聯系的,它的每一個節點所具備的效用是不同的,這些具備特殊功效的節點相互聯結,提升了單個節點的功能,達到一個整體的功效。供應鏈企業間為了共同的利益,對整個企業間的關系有了進一步的詮釋,是以互利互惠為目標的。對環境的適應性,要求供應鏈系統隨時隨地,能夠因地制宜,快速反應,提出高要求。
2供應鏈系統下物流系統分析
2.1自營物流系統
供應鏈系統下的一種普遍的物流形式,關鍵是企業擁有由自身資源構成的物流團隊。這有利于企業管理的一體化,在物流運輸活動溝通管理中,產生更少的溝通噪聲。但是,自營物流系統的成本很大,不太利于企業本身的低成本系統,從而制約其運營擴張。
2.2第三方物流
供應鏈系統中的主要角色,每個公司決定以合同的形式,將自己的物料和產品,全部外包給一家專門為各企業提供物流服務的公司,來完成自己的物流需求,從而節約了物流管理環節,同時也分出部分盈利。
2.3物流聯盟
供應鏈系統中,為了達成長期互利的、全方位的合作同盟,有業務往來的兩個企業,通過各種形式,為了共同的戰略目標,共同建立的物流結盟形式。物流聯盟的形式是有意義,每個企業以共贏為目標的合作,大大地改變企業間單一的競爭模式。
2.4第四方物流
供應鏈系統中,物流的集成公司,利用互補原則,為供應商提供資源、能力和信息技術,從而管理自己的組織形式。為每個企業,提出物流方案,從而達到為其他企業的物流服務的系統,是建立在其他物流基礎之上的。
2.5第五方物流
供應鏈系統中,出現了一個新生的概念,主要在4P(產品、價格、渠道、溝通)基礎上,同時出現了“人員、有形展示、過程”等因素,有了7P物流管理系統,變成了更加宏觀范圍的物流鏈。
3供應鏈系統下物流系統管理過程中的問題
3.1缺乏專業型物流人才
人才的供給與社會發展不均衡,特別是物流業的人才缺乏專業的培訓,由于基礎文化深度不夠,更加導致了企業中缺乏可提升的高層次物流管理人才。供應鏈環境上,物流人員的專業綜合素質對我國的物流行業的發展有著重要的作用,想要提高物流行業的市場競爭力,增強供應鏈系統的增值性,必須重視人力資源的培養。
3.2經營者的理念滯后
目前我國管理者更多只把企業目標放在企業利潤上,而不是注重整個企業長期目標,沒有意識到物流對提升企業核心競爭力上的效用,僅僅注重物流對成本和運輸、倉儲方面的低層次認識,沒有建立系統的物流規劃。
3.3供應鏈系統中物流體系發展不全面
截至2007年,我國物流管理部門情況調查,僅有34.6%設立明確的物流管理部門。企業中的物流操作過程中,將物資的運輸、存儲、包裝、搬運、配送和流通加工等系列物流過程分配到各個職能部門,但是大多數企業并沒有對物流部門進行系統的戰略規劃和整理。
3.4供應鏈系統中物流成本管理存在高支出問題
企業中,由于觀念上存在“重自給,輕外協”的思想,導致企業物資供應缺乏主動性、物資供給與生產進度不配套和裝運效率低等增加了成本。各個環節銜接較差,各個部門溝通交流不夠。供應鏈系統各環節提倡節點間的輕松對接,但是實際情況是,每個節點由于管理人員不專業、節點繁復,導致物流管理成本過高,大大影響了物流產生的附加值。
4供應鏈系統中企業創新和選定物流管理系統
4.1供應鏈企業的實力和發展規模的影響
企業評估自身的綜合實力,首先企業人員、資金以及管理資源,這三方面具有局限性,在選擇第三方物流公司時,首先提高物流管理效率,企業的核心競爭力應該放在首位。同時企業的形象,企業文化的展示,更應該結合企業的物流管理,達到一個完美的詮釋。
4.2供應鏈系統產品性質因素選定物流管理系統
針對產品的不同特性,企業選擇時應充分考慮這些不同:大型工業品的原料和鮮活的產品,此時選擇相對專業的物流服務公司,應該更加注意渠道的合理化。針對全球市場的分銷,應該選擇委托給地區性專業物流公司;當產品相對單一的企業,此時大企業的統一管理的自營系統更加可取;如果只為了滿足技術性強的企業,此時采取委托方式,最為適合。
4.3供應鏈系統物流總成本因素選定物流管理系統
供應鏈系統中,應該根據企業的成本預算,首先結合市場狀況,清楚物流各種方式特點,結合企業,最后估出最低成本物流,從而結成一個完整系統。整個供應鏈運行時,會產生龐大的數據,這些數據中,有很多是可供參考的,在企業運營時期,就該充分參考有效數據,結合物流管理實際情況,做出應有的反應。
4.4供應鏈系統企業核心競爭力因素選定物流管理系統
企業應該考慮到自身的主營業務和企業長處,對各方面例如客戶滿意度等,就該結合物流系統,進行增強核心競爭力考慮的附加因素。提供有針對性的產品,例如轉變物流服務態度,讓企業盡善盡美的形象深入人心,從而增強企業競爭力。
前言
當今改革開放30多年來,我國物流業已經有了較大發展,但是,企業物流業仍然存在著許多問題。目前,物流業存在的問題主要是:我國國內許多物流企業規模小、業務散;物流管理體制改革尚需進一步深化;物流效率和物流質量比較低。企業物流管理模式創新是十分緊迫的,所以制定一個完善的企業物流管理模式已經迫在眉睫。
一、企業物流管理模式的涵義
企業物流,由“物”和“流”這兩個基本的要素組成,是一個企業經營活動中必不可少的環節。物流管理指的是一個管理的過程。它的范疇貫穿于從原料供應到商品出售的整個過程。企業物流管理模式則就是指針對一個企業的物流現狀所制定的一套合適的管理企業的方案。隨著社會商品化復雜程度的提升,企業間的競爭壓力也相當之大,當下,制定一個完善的企業物流管理模式則是一個企業想要不被大隊伍淘汰的首要前提。
二、我國企業物流管理模式存在的問題
(一)企業物流管理理念保守
由于長期受到傳統物流觀念的約束,目前我國有許多企業物流范圍受到了很大限制,運行的成本也相對較高,資源浪費嚴重,物流配送的速度太慢,安全性也比較低,這是導致許多企業最后破產的重要原因。【1】
(二)物流產業信息化的應用程度不高。
我國企業的物流信息化,起步時間較晚,在上個世紀的90年代中期我國才算進入到物流的發展階段。物流的信息技術在物流產業發展中有著非常明顯的重要作用,這是我國目前剛剛認識到的。信息化建設不足,產品出現缺貨的原因往往不是由于制造業的生產能力跟不上,而是由于供應鏈上各節點企業的信息不暢。而盲目的信息化建設,也將導致企業走向失敗的道路。資料反應,我國企業ERI,實施的成功率僅20%,其中不乏大型企業信息化建設的失敗案例。由于我國企業的物流產業信息化的應用程度還不夠高,所以導致我國大多數企業競爭力不強。
(三)物流設備落后
我國大多數企業的物流設備機械化落后。與國外大多數企業相比,我國很多企業資金有限,對倉庫、車輛、裝卸搬運設施等物流設備投入不足,物流作業仍以人工操作為主,因而物流效率很低,貨物損失率大,與先進連鎖零售企業以機電一體化、智能化為特征的現代化物流作業形成了鮮明對比。
(四)企業物流管理人才短缺
現職企業物流管理工作人員的素質有待提高。我國企業物流管理起步較晚,有著豐富物流企業管理經驗的人才非常短缺。另外,現職企業物流管理工作人員的素質也有待提高。企業物流管理人才不但需要掌握物流經營的知識,而且還需要掌握企業管理的知識。目前我國企業物流管理從業人員的物流知識及企業管理知識相對較少,所以現職企業物流管理工作人員的素質急需提高。【2】
三、制定完善的企業物流管理模式
(一)樹立先進的企業物流管理理念
構建現代化的物流管理系統。首先,先進的理念也是一種先進的文化,樹立先進的企業物流管理理念的過程也就是一個思想解放的過程,是對傳統陳舊理念的一個沖擊過程。要積極構建起現代化的物流管理系統,要在照顧到供應商、分銷商、零售商及顧客等眾多利益主體的利益分配均衡的基礎上構建現代化的物流管理系統,從而實現企業產品以最快的速度從供應者到消費者的轉移,以滿足消費市場的現實需求。沒有先進的企業物流管理理念就不可能有現代化的企業物流。所以目前必須要在看到物流在企業發展中的重要地位之余還要積極引進先進的企業物流管理理念。所以說,在日益激烈的市場競爭中,只有樹立先進的企業物流管理理念,構建現代化的物流管理系統才能保證企業物流管理的健康快速發展。
(二)提高物流產業信息化的應用程度
企業要積極配合物流信息處理的數據庫化、代碼化、信息傳遞的標準化及存儲的數字化,以便為打造現代化的企業物流和實現物流信息化打下基礎。最后就是不斷加快企業物流信息系統的網絡化建設。企業物流管理的效率高低主要表現在對物流所需信息的采集,信息的傳遞及對信息的處理加工等方面。所以企業必須要依托自身的資源管理系統平臺,積極構建與現代先進的物流發展相互匹配的物流信息系統網絡,最好是能將此網絡信息平臺同遍布全國,甚至遍布全球的采購網及客戶服務網實現對接。這樣就可以借助于準確的信息傳遞打破過去陳舊的粗放式物流方式,實現現代網絡信息化的企業物流發展新模式。
(三)引進先進的設備
企業應該加大對企業設備方面的投資,設備用得好,企業的工作效率也就自然會得到提升。高投資的付出換來的也將是高薪勞的回報。如果把一個企業比喻成一個足球運動員,那么硬件設備也就相當于足球運動員的球鞋,硬件設備不夠硬也就和足球運動員的鞋不舒服一樣,在比賽中會嚴重影響到發揮的水平。所以一個企業要想經營的更好,應該引進先進的設備。
(四)強化對企業物流管理從業人員的培訓,加大對企業物流管理專業人才的培養力度
隨著貿易發展的全面開放和市場競爭的自由化發展,現代的企業物流發展已經將信息管理、貿易經濟、電子信息技術及運輸配送相關元素實現了緊密聯系,這就對企業物流從業人員的知識結構和技能水平提出了新的要求,面對這些新的發展和變化,急需要對現在的企業物流管理從業人員進行物流理念及物流技術方面的培訓。為此,首先。企業物流管理人員,甚至是企業的高層領導和決策層都必須要掌握企業物流管理相關的知識和技能,要對企業物流中的各個環節有著明確的認識。其次,企業要為企業物流管理人員提供各種進修的機會或者參加培訓的機會,還可以通過集中培訓授課、個人自學、請物流方面的專家學者來企業開展講座或者從業人員之間就某些問題集中討論等方式來不斷提升企業物流管理從業人員的素質和能力。其次,為了能形成企業物流管理所需人才動態穩定的梯度,就必須要通過多種形式和途徑加大對企業物流管理專業人才的培養和開發力度,比如可以通過開展與科研院所或者高校合作培養企業物流管理人才的方式或者從企業中集中選撥重點培養部分企業物流精英的方式來做好企業流管理人才的引進和培養工作。
結語
本文通過介紹企業物流管理模式的涵義,針對我國大多數企業情況進行分析,找出了當今大多數企業物流管理模式方面存在的問題,并簡要闡述了解決策略。本文主要說明了一個完善的企業物流管理模式對一個企業向前發展的重要性。
參考文獻
[1] 周新韶,企業物流管理中存在的突出問題及應對策略研究,2012。