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【關鍵詞】個人知識管理;信息資源管理;創建聯結
【中圖分類號】G302 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097(2009)04―0056―03
在知識經濟時代,知識成為重要的戰略資源,個人知識管理成為開發這一戰略資源的立足點和基礎。現有研究文獻表明,個人知識管理最初源于1999年前后的大學校園,如Millikin大學、Los Angeles的UCLA(加州大學安德遜工商管理學院),但隨后又被認為是在任何環境中都有適用價值的。根據對現有研究內容的分析,筆者認為現有研究趨向可以歸結為兩種類型:注重個人信息資源管理的研究以及注重創建網絡聯結的研究。本文選取了兩種研究趨向的代表人物――美國Millikin大學的Susan Avery等人以及加拿大的Dave Pollard,并對他們的主要研究觀點進行了分析與比較。
一 重視信息資源管理的個人知識管理
1 個人知識管理的定義與特征
美國Millikin大學的Susan Avery、 James Brown以及 Paul Dorsey 等人認為,“個人的”意味著對知識和技能的自我意識(self-awareness)[1]。他們并不認同將“個人”知識視為個體的私有知識,也不強調為學習而學習,同時,他們也不同意將“個人知識”視為是與“公共知識”相對立的。那么,什么是個人知識管理呢?他們認為,個人知識管理是一種平衡個人與公眾、公民與職業、個體之間以及個體內部、深入思考與實踐問題解決之間的策略,換言之,個人知識管理是在一個公共視閾中對個人能力的自我意識。個體對自己的能力與不足有自我意識能力――了解自己所知道的,并熟悉自己能做的事情。這種自我意識是個體對自己知道多少、如何獲取他們知道的事情、獲取新知識的策略以及獲取所需信息的策略的自我理解。至于大量信息以及獲取信息的多種途徑,每個人都有自己的個性化方法與技巧。
個人知識管理具有四個基本特征:(1)個人知識管理是一系列技術,用以提高批判性思維技能;(2)這些技能幫助個體在解決重要問題和事件中更有焦點意識、競爭能力以及寬廣的視野;(3)有效應用個人知識管理技能可以預見結構性的探索;(4)這些技能的應用是個體個性化的反應。
2 個人知識管理的目標
近年來,越來越多的研究認為個人知識和個人建構知識的技能是個人自我理解的結果。信息和知識很難被個人占有,但是對信息和知識的組織及評價方式卻毫無疑問是個性化的。這就是為什么我們不能復制別人的思想,但是卻能復制在書中經某種方式組織好了的公開的思想。
個人知識管理的終極目標不只是獲取知識和某些思維能力,而是運用知識服務于他人,并能促進社會知識總量的增加。Millikin大學設定的PKM目標包括三個方面:
(1) 要通過個人知識管理學會學習;
(2) 要能夠在個人知識管理中學會批判性思考;
(3) 要學會對信息的有效管理與使用。
3 個人知識管理的七個關鍵技能
由Paul Dorsey教授為主的團隊確立了個人知識管理的七個技能層面:
(1) 獲取信息。在一個信息飛速增長的時代,明確信息所在,并能使用技術工具進行知識的獲取。
(2) 評價信息。采用相關工具評價所獲取信息的適用性、信息質量以及與手頭任務的相關性。
(3) 組織信息。個體在搜集到的零散信息之間建立聯系,使用文件夾、數據庫、網頁等工具組織信息。
(4) 圍繞信息的合作。與他人共同定義并完成合作的目標與主題。這個過程涉及到的工具與方法有對話交流工具、在線課程系統、共享文件夾等。
(5) 分析信息。分析信息的主要目的是提高比較信息的方式,以使我們理解信息及其特性。
(6) 呈現信息。呈現信息的主要形式包括文檔、報告、圖片、網站、文件夾、錄音、演示等。
(7) 保證信息安全。Millikin大學提供的信息安全策略包括將信息及時公開發表、為文件添加密碼、定時進行病毒防護等。
4 簡評
Paul Dorsey教授及其團隊的研究對推動個人知識管理的研究進展具有非常重要的借鑒價值。后來許多的研究者紛紛引用Paul Dorsey教授等人提出的個人知識管理技能七要素理論,并依此將個人知識管理的過程界定為上述七個方面。事實上,Millikin大學的團隊提出PKM七個信息流程相關的技能是有其特殊背景的[2]――該團隊的PKM研究始于在大學開設PKM課程。個人知識管理幫助學生形成一個探究與解決問題的深刻的、適應性的框架。筆者認為,在信息技術環境下,對信息的加工、處理固然重要,但過于重視“信息”層面,則偏離了個人知識管理中“人”的因素,這樣的管理更多的是一種個人“信息”管理而不是個人“知識”管理。
二 重視創建聯結的個人知識管理
加拿大知識管理顧問Dave Pollard多年致力于企業知識管理的研究,近年來也涉足個人知識管理領域,并發表若干相關論文。筆者借助其個人博客[3],研究了他在個人知識管理研究方面的基本觀點。
1 個人知識管理模式的轉變
Dave Pollard認為,過去的PKM模式將重心放在內容的搜集上(content and collection),而新的PKM模式將取代以傳統的模式,并將重心轉向情景與聯結(context and connection)上――及時與問題解決過程中的相關人士進行聯系,取得他們所知的相關知識與建議,并應用于正在解決的問題中。具體來說,新的PKM模式有三個明顯的轉變:
(1) 在PKM的目標上,從以企業應用為目標轉向以提高個人生產能力為目標。
在過去,企業實施個人知識管理主要是為了滿足企業需要,因此采用班級授課、計算機輔助教學以及實時通訊等方式對個體進行培訓,而新的個人知識管理的目標則轉換成提高個人生產能力。
(2) 在PKM的重點內容上,從致力于知道知識內容轉向探究如何獲取知識。
過去,人們經常花費很多時間和精力去建設超大的、中心式的知識庫,并期望借此減少成本并在日后重復使用,隨著知識更新的加速度增多,這一模式被證明并不是非常有效的方式。Dave Pollard認為,過去的個人知識管理是以知識或信息為核心內容的,因此其過程就更注重知識的獲取、存儲以及擴散等環節;而新的PKM模式則是以個體生產能力的提高為目的,并在實施過程中更加注重與他人的相互探討并建立聯接。這種變化可用圖1[4]表示:
(3) 在PKM關注的核心上,從以內容為中心的管理轉向以個人為中心的管理。
如前,過去的知識管理以及個人知識管理非常注重對知識或信息內容的管理,因此,人們往往將預先設計好的知識與信息的內容以數據庫或網站的形式公布開來;新的個人知識管理將實施的主動權歸還給個體。個體自己管理自己的數據庫和網站,并與其他個體實施點對點的共享。Dave Pollard詳細比較了“內容與收集”式個人知識管理與“情景與聯系”式個人知識管理之間的差別,見下表(表1):
2 個人知識管理的基本要素
Dave Pollard以進行知識管理的企業員工為原型,分析了企業員工在工作過程中圍繞工作相關的知識內容進行PKM的基本要素及相關過程。包括:
(1) 建立知識獲取網絡
個人根據所面臨的任務,利用社會網絡分析(social network analysis)來確定相關的專家網絡,并由此確立出他們的重要級別序列。在這個過程中,要有專門的討論提綱與模板、FAQ(問答)提綱,并列舉專家及相關人士的聯系方式與個人博客。
(2) 管理知識獲取過程
為每個員工創建硬盤上的“分享型”知識文件夾,鼓勵人們將知識存入文件夾或寫在網絡博客中。鼓勵個體將其知識獲取的情景記錄下來,例如使用博客之類的工具將知識情景呈現出來。
(3) 管理個人內容
管理個人內容主要是管理與個體學習與工作相關的知識與信息。現有的許多信息技術工具都可以用來管理個人知識。
(4) 促進個人生產力的提高
這一點是針對企業員工的個人知識管理而提出的。企業實施個人知識管理的最終目的就是為了促進個人生產力的提高。
可見,Dave Pollard非常重視與他人創建聯結。Dave Pollard將與個體與他人進行交互的工具、方法等統稱為“社會網絡應用”(Social Network Application)。除了Dave Pollard外,意大利學者M.C.Pettenati等人也探討了基于聯結的個人知識管理。M.C.Pettenati等人認為[6],技術的發展及其實踐應用為數字化學習創造了許多機會,同時也為個體與他人建立聯結創造了平臺。人類知識的習得不再全部依靠親身經歷,人類的學習能力來自于各種連接的建立。因此,個體的學習不再是孤立的、純粹個人的行為。
三 對兩種研究趨向的簡評
Paul Dorsey等人提出的個人知識管理觀點與Dave Pollard、M.C.Pettenati提出的個人知識管理觀點代表了目前該領域研究的兩個趨向――前者代表了以信息資源管理為核心的研究模式,后者則代表了以社會網絡中的聯結為核心的研究模式。
在Paul Dorsey等人的研究中,論述了個人知識管理的定義與特征,非常明確地指出要讓學生通過個人知識管理學會學習。然而在知識經濟時代,僅僅注重對個人生活與學習相關的信息資源進行管理只是個人信息資源的管理,還不能被稱之為個人知識管理。Dave Pollard等人為個人知識管理研究的進一步發展提供了新的思路和方法。
Dave Pollard從企業員工工作角度出發,設定了PKM以個人為中心、以過程為重點的模式,為研究個人知識管理提供了全新的寶貴視角。另外,Dave Pollard界定的PKM基本要素結構中將PKM的要素確定為建立知識獲取網絡、管理知識獲取過程、管理個人內容、促進個人生產力的提高四個方面,對進一步了解PKM的基本要素提供了思路。Dave Pollard模式最突出的提點是明顯突出了個人知識管理中的“社會網絡”層面,對于研究網絡環境中的個人知識管理具有非常重要的意義。但是,正是由于Dave Pollard將PKM的目標設定為“促進個人生產力提高”,由此造成Dave Pollard的PKM模式比較傾向于適應企業的需要,而對于個體學習技能的提高并沒有太多涉及。Dave Pollard本人在其博客中也注明,希望這個框架“能夠在一個商業環境中起到作用(could function in a business environment)”。
筆者認為,個人知識管理的研究重點從信息資源管理轉向創建聯結是知識經濟時代的必然趨勢。在網絡環境中,創建聯結的必要性和重要性更加凸顯。但并不能因此而忽視個人知識管理中的信息資源的收集、獲取、處理等層面。因為在信息時代,面臨信息超載、知識更新加快等挑戰,對信息資源進行有效管理仍是個人知識管理的重要內容。因此,系統的、全面的個人知識管理應該既包含對信息資源的獲取、處理、收集等內容,又注重創建個體與他人之間的聯結。
參考文獻
[1] Susan Avery,James Brown,Paul Dorsey.Personal Knowledge Management: Framework for Integration and Partnerships[DB/OL].
論文摘要: 高校體育老師作為教師隊伍的一個重要組成部分,加強其個人知識管理可以有效地促進整個教師隊伍的教育知識更新和共享。高校體育老師個人知識管理對于其個人教學素質的提高和體育教學成果的取得有著重要作用。
0引言
個人知識管理是利用知識管理的理念和方法,實現對個人知識的全面管理。個人知識管理是知識經濟時代的一個全新的產物,它作為一種知識管理的方法和理念,將個人的資料和信息轉化為更有價值的知識,并在工作和生活中發揮重要作用。教師個人知識管理就是教師個人有目的的對知識進行搜集、整理、學習、交流、共享和創新,其實質是提高教師的個人素質和工作效率,促進其專業化發展,提升個人競爭力。高校體育老師因為其職業的特殊性,所以更需要重視和實施個人知識管理,使其在教學實踐和生活中發揮積極的作用。
1高校體育教師個人知識管理的重要性
1.1 快速解決遇到的問題眾所周知,在體育教學中往往會出現各種緊急事件,如學生在教學活動中不慎受傷,或者由于所進行體育活動的競技性而造成學生之間產生矛盾等,這就需要體育教師在最短的時間內做出積極響應,快速解決問題,以維持良好的教學秩序。個人知識管理有利于促進體育教師在平時的工作和學習中總結解決常見問題的知識和經驗,及時排除并處理各種有風險的狀況,提高體育教學水平。
1.2 可以提高個人素質通過個人知識管理,高校體育教師可以在自己的專業領域內不斷的積累相關的知識和實踐經驗,并通過與不同專業領域的體育教師進行交流和知識共享,或參加各種團隊學習的形式,在原有知識的基礎上不斷進行知識創新,使其在教學活動中妥善處理各種情況,不斷提高個人職業素質,在教學活動中發揮更大的價值,從而帶動整個教師隊伍素質的提高。
1.3 不斷完善自己的知識結構素質教育的全面推進,對高校體育教師提出了更高的業務要求,不僅要精通本專業的相關知識,還要熟悉和了解學生的心理,并在實際教學活動中對現代化的教學手段和工具進行熟練操作和運用,這都需要體育教師通過個人知識管理,通過各種有效途徑不斷學習新的知識掌握新的技能,總結有用的教學經驗和方法,逐步完善自己的知識結構,以更好的勝任本職工作。
2高校體育教師個人知識管理的現狀和問題
高校體育教師由于長年從事體育教學與訓練,勞動強度較普通教師大,且工作環境相對固定,往往屬于高校教育范圍的邊緣群體,個人知識管理和創新觀念淡薄,造成教學信息、知識的共享和更新受阻,不利于整個教師隊伍教學素質的提高。
2.1 個人知識管理的意識不強高校體育教師缺乏個人知識管理的意識,對自己已經獲得的專業知識或其他隱性知識等缺乏管理,由于體育科目教學內容的特殊性,很少有體育教師在課后進行記錄或者總結,還有的教師不善于從自己的專業知識方面進行積累或者創新,導致教學成果很難出新。
2.2 對信息的敏感度不高在日常工作和學習中,對跟自己所從事的教學專業的相關信息敏感度不高,對搜索的概念及布爾邏輯等模糊不清,不能充分掌握搜索的技巧;或者對于已經獲得的信息不能全面正確地評價其價值,出現放過有用信息或者存儲垃圾信息等情況。
2.3 知識的共享程度低一方面,有部分高校體育教師的知識共享意識差,因為專業性質不同,很多體育教師認為隔行如隔山,不同專業的教師很少進行教學經驗的交流和探討,因此一些共性的教學信息也難以在教師之間共享,沒有發揮相關資源的最大效用;另一方面,有的體育教師存在知識個人主義的傾向,不愿共享其知識,認為個人知識往往與職稱、資歷或者工資等方面掛鉤,如果對這部分知識進行共享,那么會失去自己在這些領域的優勢,因此主觀上不愿意分享自己的個人知識。
3高校體育教師個人知識管理的建議
高校體育教師個人知識管理就是指教師本人對自身的知識進行管理的過程,其核心主要有兩個方面:一是對知識和信息進行必要的搜集和加工,使之便于查找和利用;二是在其教學實踐活動中有效的運用知識并不斷進行創新。
3.1 端正對個人知識管理的認識首先,高校體育教師作為教師隊伍中的一個重要組成部分,高校體育教師個人知識管理對于高校教師隊伍整體素質的提高及其體育教師個人素質和業務素質的提高意義重大,因此要從意識上增強體育教師對個人知識管理的認識。其次,要改變高校體育教師對個人知識管理及共享存在的人數誤區,個人知識的共享不僅不會使體育教師個人失去在本行業領域內的競爭優勢并對個人利益造成威脅,反而會在個人知識共享的過程中促進知識的創新,提高個人知識管理的水平。再次,由于體育教師的職業特點,在教學實踐中往往忽視突然閃現的閃光點等隱性知識的管理,通過增強其對個人知識管理的認識,可以明顯提高其個人知識尤其是隱性知識的管理意識和水平。
3.2 積極培養對學習的興趣興趣是最好的老師,濃厚的學習興趣可以激發強大的學習動力,并能夠有效提升學習效率。高校體育教師應當有意識的去培養自己的學習各種知識的興趣,緊跟時展,在學習中不斷進步、不斷完善、不斷創新,不僅有利于開發自身的智力資源,而且有利于自身素質的全面提高。通過多種方法培養廣泛的學習興趣,樹立學習的信心,并且注意保持學習新知識的熱情,達到掌握更多知識的目的。
3.3 選擇高效的知識獲取方法隨著科學技術的不斷進步,人們獲得知識的途徑也變得豐富多樣,作為高校體育教師來講,應該選擇更為經濟、方便的方式來獲取有用的知識,用最少的時間代價來換取更有價值的知識。例如,可以通過閱讀各類期刊、雜志、著作、報告等文字性資料來獲取新的知識,也可以通過參加各類學術會議、學術活動或者學習組織等,通過與別人的直接交流或者請教,來得到自身需要的知識。其次要利用好網絡工具。互聯網的出現消除了時間和空間的限制,使得知識的傳播更嬌迅捷暢通。高校體育教師可以利用網絡及其網絡中提供的各種個人知識管理工具來進行高效率的個人知識管理活動。
3.4 體育教師建立個人知識庫高校體育教師通過建立個人知識庫,可以更加有效的進行個人知識管理活動,有目的的對各類個人知識進行整理和組織,并促進其通過各種有效途徑不斷學習新知識,存儲有用的信息和知識,并在體育教學實踐中積極應用,提高體育教學質量。另一方面,通過高校體育教師個人知識庫的建立,可以促進個人知識的轉化與分享,并在教學團隊中不斷融合,不斷促進新知識的創新。
4結論
教師的職業特點決定了高校體育教師與個人知識管理之間存在著必然的聯系,高校體育教師個人知識管理對于教師個人專業素質和競爭力的提高都具有重大意義。本文通過對高校體育教師個人知識管理現狀的分析,提出了高校體育教師在個人知識管理中存在的問題及認識誤區,并針對存在的問題提出了有效的解決建議,對高校體育教師個人知識的管理及共享提供參考。
參考文獻
[1]李巍巍,唐凱.高校教師個人知識管理[J].揚州大學學報(高教研究版),2009,13(4):52-54.
(武漢大學,湖北 武漢 430072)
【摘 要】知識經濟時代,個人知識管理是促進知識生產和個人能力提升的重要途徑。慕課在改革教育和學習方式的同時也能夠促進個人知識管理。從慕課和個人知識管理入手,以“愛課程”網中國大學MOOC平臺為例著重探討了個人知識管理在慕課中的實現過程,最后提出對慕課在個人知識管理方面作為的展望。
關鍵詞 慕課;個人知識管理;“中國大學MOOC”
知識經濟時代,知識成為最重要的戰略資源。一方面,通過有效的個人知識管理取得競爭優勢,促進知識生產和個人能力的提升是時展的必然要求;另一方面,慕課的飛速發展為知識的獲取、交流和創新提供了很好的平臺,彌補了單一的個人知識管理軟件重資源管理、輕交流協作的不足,有力地促進了知識的應用和創新。目前,個人知識管理和慕課都是研究熱點,但將二者結合起來,利用慕課的優勢促進個人知識管理實現的研究成果卻寥寥無幾,以“個人知識管理and慕課”為
關鍵詞 在CNKI中進行檢索無法得到準確相關的文獻。可見,二者的結合點還有較大的研究空間。本文以“愛課程”網中國大學MOOC平臺為例,論述了個人知識管理在慕課中的實現過程和進一步發展的方向。
1 慕課初識
慕課,即英文“MOOC”之音譯,意為“大規模開放在線課程”(Massive Open Online Course),由加拿大學者Dave Cormier和Bryan Alexander于2008年在George Siemens與Stephen Downes 設計和領導的一門在線課程《連通主義與連通知識》中首次提出。[1]之后,一大批教育工作者相繼采用了這種課程結構,并且成功地建立了自己的大規模開放網絡課程,慕課正式興起。 現在“慕課”這個術語已經適用于任何免費的大規模網絡課程,慕課與傳統在線學習不同的是沒有分配專業的學術時間去指導或者支持個體的學習者。
“愛課程”網中國大學MOOC平臺于2014年5月8日正式開通。全國高校可通過此平臺進行MOOC課程建設和應用,首批10門“985工程”高校課程在5月下旬陸續開課。中國大學MOOC平臺由“愛課程”網與網易公司聯合建設,具備在線同步課堂功能,課程結構設計和教學內容簡明易用,教學活動符合中國教師的教學習慣與學生的學習習慣,支持對學習行為與學習記錄進行多個維度的大數據分析。
2 個人知識管理
個人知識管理(Personal Knowledge Management,PKM)包括三層含義:其一,對個人已經獲得的知識進行管理;其二,通過各種途徑學習新知識,吸取和借鑒別人的經驗、有點和長處,彌補自身思維和知識缺陷,不斷建構自己的知識特色;其三,利用自己所掌握的知識及長期以來形成的觀點和思想,在加上別人的思想精華,去偽存真,實現隱含知識的顯性化,激發創新出新知識。[3]
個人知識管理的內容主要包括:個人的知識需求分析;個人知識的采集與組織;個人知識的評估;個人知識的創新與運用。
3 個人知識管理在“中國大學mooc”中的實現過程
3.1 個人的知識需求分析
知識需求具有多樣性和復雜性。個人可以根據自身的應用特點,對知識進行分析。首先要明確自己的知識定位,是為了工作還是娛樂;其次,要明確這種知識的現實作用;最后,要明確學習的代價。
在知識定位方面,“中國大學MOOC”平臺將上線課程分為工程技術、文學藝術、哲學歷史、經管法學、基礎科學和農林醫藥六大類,個人可根據自身的知識定位選擇感興趣的課程進行學習;在知識現實作用方面,“中國大學MOOC”平臺上的課程均為中國大學精品開放課程,是優質教育資源的共享,有較高的質量保障,且開課領域涉及面廣,切合實際;在學習代價方面,“中國大學MOOC”平臺資源免費獲取,只需注冊即可,無額外費用支出,同時,慕課課程為全在線學習,無時間、空間限制,學習者可在任何自己便利的時間進行學習。
3.2 個人知識的采集與分析
知識的收集過程非常復雜。首先,過濾不必要的冗余信息,快速對信息的相關性、有效性和正式性進行判斷,丟去無關信息。然后,根據信息的重要性進行排序,按照先進先出的順序進行處理。最后,結合相關知識,歸納總結出新的知識,并把它納入個人知識體系[4]。知識采集后,需要對自己擁有的顯性知識進行整理與分析,使其條理化,有序化,即知識組織。
3.2.1 在知識的收集方面
(1)信息檢索:“中國大學MOOC”提供直接輸入課程、教師等
關鍵詞 檢索資源的方式,也提供分類瀏覽方式檢索,同時,在首頁就可以看到某一課程的選修人數,參考課程熱度進行選擇。(2)信息選擇:查看課程概述,可了解該課程是否確實是自己想要選修的,而且通過查看授課大綱,可以單獨選擇自己需要的某一節課進行學習,可極大地過濾掉冗余信息,準確高效地獲取個人所需知識。(3)多種知識獲取方式:平臺專設討論區板塊,有老師答疑區、課堂交流區、綜合討論區、學生互助區等子版塊,同時建有官方微博、QQ群、公郵,學習者可以采用在線咨詢、電子郵件、QQ等多種方式與老師同學取得聯系,并就相關問題進行深入探討,得到很多有益的知識;“中國大學MOOC”平臺除提供課程視頻外,還提供教材等相關文檔資料,特別是測試與作業資源,具有極高的價值和獨家性。
3.2.2 知識的分析方面
在“中國大學MOOC”平臺上成員通過上述多種方式獲取所需知識,并將其條理化、有序化和系統化地納入到個人知識空間——“愛課程”網學習社區之中,需要注意的是“中國大學MOOC”平臺本身并沒有專門的個人知識管理空間,而是在“愛課程”網設有一個囊括該平臺知識管理功能的“學習社區”板塊,其中“我的學習資源”子版塊可進行資源的類別管理,“我的收藏”子版塊可將自己覺得有價值的各種形式的資源進行保存、組織和管理。
3.3 個人知識的評估
隨時對自己的知識結構進行自我評估,開展建構性學習。現代教育理論認為,學習是自我建構的過程,個體在社會文化環境下,在與他人的互動中主動建構自己的信息知識體系。[5]這就要求個人要從外界環境中攝取準確、及時、有效的信息,然后把所得到的初級信息加以篩選、梳理使之系統化、有序化,在結合自己在這方面已擁有的知識和經驗不斷地積累,知識終究會在量變的基礎上發生質的飛躍。
在個人知識的評估方面,“中國大學MOOC”平臺最突出的功能是每個課程都會有相應的課堂作業與測試,以及最后的結業考試。課堂作業與測試針對每一堂所講授的知識提出幾個問題,能夠幫助學習者自主檢驗學習效果,加深對知識的理解,對存在疑惑的地方也能及時向老師、同學詢問;結業考試是對整個課程學習的總體評估,可以從一定程度上反映學習者對該課程的學習效果。
3.4 個人知識的創新與運用
將自己已經擁有的知識積極主動的與外界進行溝通交流,以求在此過程中獲得靈感激發個人知識,從而有所創新。隱性知識的管理是一個價值創造的過程,在這個過程中個人的知識不斷更新,在特定的環境里,不斷釋放、外顯,作用于外部環境,從而使個人知識社會化。
3.4.1 個人知識創新方面
平臺專設討論區板塊,有老師答疑區、課堂交流區、綜合討論區、學生互助區等子版塊,同時建有官方微博、官方QQ群、官方公郵,學習者可利用這些工具與老師、同學進行不斷交流,在交流中加深對課程知識的理解,這些知識與學習者之前已有的知識積累進行碰撞,使學習者產生新的理論或觀點。
3.4.2 個人知識運用方面
平臺所開設的課程在保障其較高的專業性和學術價值的同時,力求貼合實際生活,讓參與者通過課程學習能夠獲得對工作、學習、生活等有價值的知識,同時很多課程所布置的作業就需要進行實際操作,在對知識的實際運用的過程中不斷修正知識,加深對知識的理解,遇到無法解決的問題也可以第一時間與老師、同學進行交流。
4 結語及展望
在這個知識工作者與專業人士成為社會主導工作者的時代,個人知識管理是社會發展的訴求、是信息時代對個體信息素質的訴求,也是個人競爭力提升的訴求[6]。慕課依靠其鮮明的特色、便利的共享與協作平臺成為個人知識管理實現的理想陣地。慕課中的個人知識管理,將共享、交流與協作理念和實踐貫穿于個人知識管理的全過程,在慕課中,成員以個人知識空間為基礎,借助慕課平臺進行學習、交流和協作,網羅專業人脈,共享專業信息和資源,把握專業研究方向,最終實現個人能力的提升。當然,慕課作為個人知識管理工具的角色定位并沒有被太多人了解并接受,甚至于慕課本身就還是一個比較新穎比較小眾化的存在,如何強化完善慕課個人知識管理的功能并將其打造成為慕課整體功能環節中協調而特色突出的一環,值得更深入的思考與研究。但值得肯定的是,正蓬勃發展的慕課必將在個人知識管理領域大有作為,讓我們拭目以待!
參考文獻
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論文主題詞:個人知識知識管理專業發展
個人知識管理是關于個人知識的獲取、存儲、分享以及利用的管理。知識經濟時代是終身學習的新時代。“一個人學習過的知識如果每年不能更新7%的話,那么這個人便無法適應社會的變化。”目前,一個工程師知識的半衰期是5年,如果不繼續學習,那么5年后他就面臨被淘汰的境地。身為知識工作者的教師,同樣面臨著知識更新的困境。教師的知識是顯性知識和隱性知識的綜合體,其中,隱性知識在很大程度上更能深刻的反映一個教師在專業方面的成熟度。教師知識管理的核心應當是隱性知識的積累、交流和共享。教師的隱性知識是自身建構的、動態的生成性知識,是“知道怎么做”(know-how)的知識。教師在教學方面的隱性知識更多的是通過教學實踐和同伴互動獲得的。
一、教師個人知識管理的重要性
個人知識管理理論的提出對于教師再教育的改革有著重大意義。目前教師培訓流于形式、實效性差,造成人力、物力、財力的極大浪費已成為有目共睹的事實。究其原因,以灌輸式為主的教師培訓以培訓者為中心,不考慮教師的原有經驗和水平,因而難以調動教師的學習動機和興趣,其培訓效果可想而知。這種教師教育形式很難促進教師專業發展,我們呼喚以教師為主題的教育形式。個人知識管理理論帶給我們的啟示是,教師的個人知識是教師職業發展的基點。參與式培訓、體驗式學習等方法都是教師教育的有效形式。但是,筆者認為,對于教師的個人知識進行系統的更新和優化,應是改革教師教育的一條重要思路。理由很簡單,教師的教育行為受其個人知識的支配,那么優化和豐富教師的個人知識就應成為促進教師專業發展的關鍵。
二、教師個人知識管理存在的主要問題
教師個人知識管理的實質在于教師不斷整合自己的信息資源,促進自身的專業成長。然而有諸多因素阻礙了教師有效的進行知識管理。
1.缺乏個人知識管理的意識
在我國,教師缺乏知識管理的意識,不善于對個人已經獲得的知識進行管理。有調查表明,僅有16.7%的教師寫教后記,83.3%的教師從不或只是偶爾通過這一形式來反思自己的日常教學。研究還發現,75%的教師認為,從教以來,自己在專業知識上收獲不大或沒有收獲。教師往往不清楚自己所缺乏的知識,無法找出需要創造的新知識。
2.因擔心失去對個人知識的壟斷地位而拒絕知識共享
在我國中小學,普遍存在教學“專業個人主義。”教師將個人獨立獲得的經驗、專業知識看做是私有財富以及謀生、升遷和參與競爭的資本。在業務和學術上,教師常常堅守自己的獨立王國不愿與他人合作。長期的相互隔離限制了教師之間的互動,給教帥之間的合作設置了障礙。即使學校提供了機會,但在知識分享方面,教師仍得保守且不自然。教師常會有如下的疑慮:“假如個人知識是一種有價值的資源,那么我為什幺要與人分享,使自己受到威脅?”“假如我的工作是創造知識,那我為什么要用你的知識取代我的知識?”一方面,教師很擔心,一旦將自己的經驗公之于眾,自己就會失去在該領域的權成性和壟斷地位;另一方面,學校對知識共享沒有相應的鼓勵政策。因此,教師不愿意積極表達自己的觀點,不愿意把自己的知識,尤其是實踐知識與別人分享。
3.對交流與共享知識的需求不夠。
長期以來,學校追求的是考試分數、升學率,考什么,就教什么。教學主要是教材,教師的工作變成了程序化的操作,創造性勞動變成了簡單的重復勞動。教師的工作重點不是發現新知識,而是傳承既定的權威性知識,教師缺乏知識交流與共享的欲望。
三、教師個人知識管理的主要技能
個人知識管理與組織知識管理相比,具有較大的相對獨立性。因此實施的可能性也較高。個人知識管理一般包括管理已有知識、獲取新知識和創造新知識三層含義。教師個人知識管理的主要技能包括以下六個方面。
1.探索信息。通過各種途徑搜集信息。基本上,只要是與一般教學或是專業發展相關的資料,都是教師個人知識管理可以搜集的范圍。例如,教學計劃、課程發展、活動設計、班級經營、師生互動、教學評價,以及實錄性資料,如相片、錄音帶、錄像帶與書面記錄等。
2.評價信息。搜集到信息后,要對信息進行評估,過濾掉無用信息。評價時不僅要評估信息的內容質量,而且要確定它與自身知識建設的相關度。
3.組織信息。經過評估得到有效信息后,需要有效的儲存信息。建立信息之間的聯系,以方便今后的查找和使用。組織信息可以采用大家熟悉的管理系統來實現。
4.分析信息。從已經組織好的大量信息中分析、歸納、綜合出有價值的知識。找出它們內在的聯系,從而實現知識的遷移與轉化。
5.展示信息。分析后得到的新知識只有通過交流才能傳播和共享。可以使用幻燈片、動畫片、網頁等形式將其展示出來。展示的過程也就是個人隱性知識向顯性知識轉化的過程。
6.信息協作。通過小組或團隊的形式組織學生進行學習。教師與教師、教師與學生,學生與學生在討論,協作與交流的基礎上對一些共同的任務,要解決的問題進行協同工作。交流和共享彼此的觀點和知識。
四、教師個人知識管理的基本策略
1.建立個人知識庫,注意顯性知識的整理和組織
教學工作是教師有意識的將零散的和不連貫的顯性知識組合成新的知識,并在此基礎上運用明示的方法進行知識傳播的過程。這就要求教師經常性的對所學的理論進行系統化的整理,并采用數據庫等手段對知識進行清點、評估、規劃、整合和創新,以便在使用時及時搜尋、提取想要的知識,提升顯性知識的價值。建立教師個人知識庫應該采取下列措施:(1)進行知識的搜集、分類與組織。教師要經常反思自己的知識結構,檢查自己知識結構的缺陷和薄弱環節.然后多反面的搜集、積累知識。教師在知識積累上可采用數據庫、博客、媒體(錄像帶、幻燈片、錄音帶)、文件、書籍.、讀書筆記等形式,然后利用計算機軟件建置知識系統,建立個人知識庫。(2)制定個人學習計劃,通過系統的讀書、專題學習、聽專家講座等提升自己的理論水平。
2不斷地進行教學反思,將隱性知識外化為顯性知識
教師要不斷進行批判式的思考,把自身的個性化知識和實踐性技能深刻的概括出來,并清晰的表達出來,從而使個性化知識的傳播成為可能,具體方法是撰寫反思性札記和生活史敘述。
反思性札記是指教師及時記錄對自身教學行為的反思,為個人隱性知識的顯性化留下素材。生活史敘述是教師對自身進行的一種“原認知研究”,是個人回溯記錄的一種重要形式。撰寫生活史可以使教師對自己的教育成長歷程進行梳理,發現自己的人格特征、認知特征、知識結構、常用的教學方法、教學成功案例和教學訣竅。通過這種知識管理活動,教師能了解自己的專業發展脈絡,對自己的特點、傾向、優勢和需要加強的領域有明確的把握,一方面有助于制定和修正自身的專業發展計劃,另一方面,可是內隱知識逐漸顯性化,并與他人分享與交流。
3.開展行動研究,將顯性知識內化并創造新的知識
教師要建構自己的知識體系,就必須將群體所共享的顯性知識內化為自己的智慧,在此基礎上實現對自身知識系統的拓展、延伸和重構。開展行動研究,能是教師省查自己的學習的教育理論與自己日復一日的教育實踐之間的聯系,能不斷的修正與更新知識,促進知識的活化。
4.將“社會資本”變成“智慧資本”,實現知識價值的最大化
知識的生命力在于使用和流動,教師要主動與同事分享教學經驗和專業知識,學習他人的隱性知識,共同解決在教學上遇到的難題,增加教師個人專業知識的流通性與可接近性,把“社交資本”變成“智慧資本”,實現知識的共享與交流,使知識價值最大化。教師之間在知識結構、智慧水平、思維方式、認知風格等方面存在的差異是一種寶貴的教學資源。在合作對話中,教師能獲得個人反思所得不到的東西。
論文關鍵詞:知識經濟;知識管理;高校教學
21世紀是人類社會從工業經濟逐步跨入知識經濟的時代,在這種新型的市場經濟形態下,知識資源正逐漸代替物質資源成為核心要素在市場競爭中發揮重要作用。伴隨著知識資源作用的日益凸現,社會的各種管理活動也將重心轉移到對知識資源的管理上來,與之相適應的新型管理理論——知識管理應運而生。知識管理的過程強調的是對知識的獲取、積累、共享、創新與增值,通過知識資源的優化配置,提高組織競爭力,實現組織的最終目標。高校作為社會組織的重要一員,在應用和實施知識管理方面有著得天獨厚的優勢。高校是知識資源生產,傳播、創新、應用的集散地,也是知識管理人才培養的基地,高校如能充分利用這些優勢有效實施知識管理,必將對高校教學改革和未來的生存發展起到舉足輕重的作用。目前高校在開展知識管理活動方面還處于探索階段,相關理論和實踐都尚未成熟。在此背景下,本文就知識管理相關理論并結合高校教學中的實際情況對知識管理在高校教學中的應用做一些初步探討。
1知識管理的內涵
知識管理(KnowledgeManagement)一詞最初是由管理大師彼德·杜拉克(PeterDrucker)于20世紀80年代提出,知識管理的誕生雖已有二十多年,但直到最近幾年才逐漸被社會各組織和學術界所關注有關知識管理的概念,目前尚無定論,雖然存在不同的界定,但總結各家學派的觀點,還是能從其中找到共同點,比如說:知識管理強調知識的共享與創新;知識管理關注隱性知識與顯性知識的相互轉化;知識管理的有效實現依賴于現代信息技術等。本文在借鑒這些共同點的基礎上,引用著名的安達信管理咨詢公司(ArthurAn-derson)對知識管理的界定,安達信管理咨詢公司通過比較通俗化的公式來表述什么是知識管理,如圖一所示:
根據公式所表達的意思,知識管理是利用信息技術手段將人與知識充分結合以實現知識分享(共享)的管理過程,分享的深度、廣度、速度越大,知識管理所成就的價值就越大。從以上公式中可以進一步分析得出有關知識管理的幾個要點:
(1)知識管理的本質是對人的管理。公式中“P+K”并非人與知識的簡單累加,而應強調人在知識管理中的核心地位,因為知識來自于人的思維,唯有人才能創造知識,任何組織都無法不藉由人而自行創造知識,因此知識管理的核心應是人,知識只有通過人的主觀能動性才能真正發揮其價值。
(2)知識管理中的知識分為顯性知識與隱性知識。這一分類最初是英國著名的科學哲學家邁克爾·波蘭尼(MichaelPolanyi)提出的,也就是把人的知識分為能夠表達出來且易于傳播的那部分和只可意會而難以言傳的不易傳播的部分。在知識管理過程中,較難實現的往往是對隱性知識的分享,因此,隱性知識與顯性知識的相互轉化是知識管理應用過程中關注的重要內容。
(3)知識管理的有效實現離不開信息技術.公式中的“+”代表信息技術,知識經濟時代的一個典型特征就是現代信息技術的迅猛發展與普及,在這樣的時代背景下,人與知識的有效結合更多依賴的是現代信息技術的支持。
(4)知識管理的目的是通過組織中人對知識的有效分享和創新,提高組織的競爭力,從而實現組織最終管理目標。知識的分享和創新是衡量知識管理實施效果的重要標志。
2高校教學中知識管理的內容
結合上述知識管理的內涵,高校知識管理應指學校利用現代信息技術手段,創造學校各成員充分共享和創新知識的良好環境,提高學校核心競爭力,以實現最終教學管理目標的過程。高校知識管理主要體現在具體的教學活動當中,教學活動是典型的知識的傳播、獲取、積累、共享、創新的過程,在教學活動中正確應用知識管理能夠較好的發揮出知識管理的效用和價值。高校教學中應用知識管理一般應包括以下內容:
2.1個人知識管理
高校教學的主要參與者是教師和學生,教學活動過程主要是教師與學生進行知識互動的過程,因此高校教學中知識管理的內容首當其沖應是個人知識管理,即教師個人知識管理和學生個人知識管理。教師作為“傳道、授業、解惑”者,需要時刻加強自身的知識素養,才能更有效的指導學生。尤其是在高校教學中,教師面對的是一群能獨立思考,具有更高知識渴求的大學生,教師更需要通過有效的知識管理來不斷提高自身的教學水平和教學效果,以達到培養具有高素質人才的最終目標。教與學是相互的,不僅教師個人需要進行知識管理,學生個人也需要進行知識管理。現在高校教學中普遍存在一個嚴重弊端—“填鴨式”教學,學生在教學活動中往往處于被動地位,學生缺乏學習興趣,不善于積極思考,未能將課堂上教師傳授的知識轉化為自身知識。在學生中開展知識管理有利于改善學生學習知識的不良現狀,提高學生對知識的理解和應用能力。
2.2組織知識管理
高校知識管理僅靠個人知識管理還難以實現最終管理目標,還需要從宏觀上加強學校組織知識管理。教師和學生作為個體成員需要學校組織為個體營造良好的學習知識、管理知識的氛圍,為教師和學生個體進行有效知識管理創造良好條件。學校組織知識管理應首先體現在學校領導及各級中層干部對知識管理的認同與支持,領導層對學校的教學改革等政策方針具有重要影響力,而中層干部又較熟悉學校的教學管理具體情況,只有領導層和中層干部先具有強烈的知識管理意識和實施決心,才能真正激發基層教師和學生的熱情,促進知識管理的成功。學校組織知識管理還應包括學校各部門知識資源的有效共享,如果各部門都各自為陣,形成知識孤島或知識壟斷,即使部門內部知識管理再強,也很難依靠個別部門來帶動整個學校知識管理的發展。只有各部門有效溝通,才能真正實現學校整體的知識共享和創新。此外,學校組織知識管理還應包括學校與社會其他組織之間的知識管理。
2.3信息技術管理
現代信息技術為知識管理提供了有效的技術支持,特別是互聯網的誕生,實現了全球知識共享的格局。現在各高校都在利用現代信息技術手段來改革教學方式、提高教學質量,信息技術已經成為高校教師和學生經常使用的教學輔助工具。如使用多媒體進行課堂教學,利用網絡平臺進行知識交流,利用校園電子數據庫搜索和獲取知識資源等。學校各部門也都通過信息技術如電子教務系統來完成日常教學工作,大大提高了辦事效率。除校園內部利用信息技術實現知識有效共享外,學校與學校、學校與社會其他組織之間也可以通過信息技術實現知識共享。可見,信息技術管理是高校知識管理中必不可少的重要環節,對學校有效實現個人知識管理和組織知識管理起到助推器的作用。
3如何在高校教學中有效實施知識管理
3.1做好個人知識管理
在這里著重分析教師個人知識管理,學生個人知識管理可參考執行。作為教師個人來說,應從以下幾方面做好個人知識管理:
(l)樹立知識管理意識。很多教師有主動學習和獲取知識的意識,但卻缺乏對獲取的知識進行有效管理的意識,從而導致自身在專業教學上一直停滯不前,未能有新的突破。教師應養成良好的知識管理習慣,對自己在日常工作學習中的所見所聞、所思所想進行有意識的記錄、整理、加工,久而久之就形成了自身獨有的知識體系,進而在教學教研中取得成就。
(2)運用適合自己的方法來管理知識。教師應結合自身條件和特點,運用適合自己的方法來管理所獲得的知識。如有些教師有寫筆記的習慣,就可以通過筆記、日記的途徑來管理所獲得的知識;有些教師擅長使用現代信息技術,就可以通過網絡或各種計算機軟件來管理所獲得的知識。
(3)善于與他人共享知識。獲取知識過程的本身即是知識共享的結果。與人交流,不僅是學習的過程,同時也是實現自身知識管理目的的過程。因此,作為教師,應加強與學生、與同行、與家長和社會的交流,由此建立起自己的知識網絡、豐富自身的知識體系,解決好實際工作中的問題。
3.2構建學習型組織
學校應構建學習型組織,為師生教學營造一個和諧上進的學習知識、管理知識的氛圍。構建學習型組織首先要求學校組織結構由金字塔式向扁平化、網絡化發展。金字塔式組織結構嚴重阻礙高校教學過程中知識的交流和暢通,容易扼殺廣大師生的積極性和創造性;而扁平化、網絡化組織結構能夠提高學校成員對知識的反應和決策速度,有利于知識的共享和創新;因此學校應堅持撤消一切形式化的組織,減少中層管理階層,使組織扁平化、網絡化。其次是樹立共同愿景。學校組織應通過各種途徑為師生勾畫出學校未來發展的愿景,將個人目標與組織使命有效結合,調動師生的責任感和認同感,這樣師生才能從內心接受并積極參與知識管理的活動。最后學校應為師生知識管理創造有利條件。為促進知識管理建設發展,學校應采取具體措施來滿足師生知識管理的需求。如為教師提供定期的業務培訓與進修機會,不定期的開展教研室、系部內外的教學思想交流會,邀請校內外優秀教師或專家進行講座交流等;師生之間可通過建立網絡平臺進行實時交流,為學生定期舉辦知識講座,開展學習沙龍、頭腦風暴等形式的校園活動等。這些措施都有利于師生獲取新的知識,促成知識特別是隱性知識的交流和共享。
3.3提供有效的信息技術支持
信息技術特別是現代信息技術的發展和普及,為知識管理提供了便利的條件,可以說信息技術是知識管理有效實施的基礎和前提。目前,圍繞知識管理所開展的技術很多,如網絡技術、數據庫技術、數據挖掘技術、人工智能與專家系統技術、搜索引擎技術、文檔管理技術等。這些知識管理技術能夠幫助組織擴大知識采集范圍、提高知識采集速度、降低知識采集成本,高效可靠地存儲和積累知識,為知識傳播和共享開創簡單快捷的通道,擴大知識共享的范圍,降低知識傳播的成本。學校在對知識進行采集、交流、共享、創新等方面都需要軟、硬信息技術平臺的支持,學校應結合自身實際情況采用有效的信息技術,避免盲目選擇錯誤和不適當的技術,認為越昂貴的軟件與硬件就越能解決問題;避免對技術產生過度依賴,視技術為唯一的解決方案。信息技術只是實現知識管理的有效手段之一,技術能否真正發揮效用,關鍵還是要看人對技術的有效駕馭.因此,學校在開展知識管理技術時還是要回到“以人為本”,為師生知識管理提供服務的軌道上來。
[關鍵詞]關聯主義:“云”計算:設計學習:個人知識管理:學習資源:理念與策略
[中圖分類號]G420 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-0008(2012)05-0082-06
教育部《教育信息化十年(2011-2020年)發展規劃》(以下簡稱《發展規劃》)依據當前迅猛發展的數字與網絡技術,描繪了我國未來十年的教育信息化藍圖。指出“信息技術對教育發展具有革命性影響”,強調了充分利用信息化手段對于我國教育發展的重要性和必然性,提出了在各學科推動信息技術與教育雙向融合創新的實施要求。《發展規劃》無疑極大地促進了我國教育改革的發展,各學科基于“云”計算技術的泛在學習正在悄然興起,由“云”計算支持的泛在學習,代表著當代科技進步與方法創新的有效學習模式,成為當前教學改革的全新方向。泛在學習呼喚著與此對應的學習策略,數字時代的關聯學習理論為當代設計學科洞開了學習策略研究的全新視角。
一、“云”計算一設計學科關聯學習的堅實技術基礎
“云”是一種隱喻。指代基于Internet的公共服務系統平臺。實質上,它是基于當代數字技術的網絡數據存儲和應用服務中心。在“云”的背后,整合著大量分布式計算機集群、計算軟件、計算存儲設備和網絡基礎設施等計算資源。“云”計算充分體現了其公共服務的宗旨:用戶可以隨意通過個人數字助理PDA或3G手機等任何終端設備,方便地接入互聯網傳輸信息,快捷地獲取來自“云”的信息和服務,既不必關心硬件更新或軟件升級,也無須關注數據存儲——一切計算與存儲都在“云”中進行,無論產品設計、服裝設計或是環境藝術設計的相關信息資源,都能夠從“云”計算池中輕松地得到。
“云”體現了一種整合資源、集中服務、應用共享的系統思想,以它高智能的計算進化能力,完全顛覆了獲取信息資源、接受計算服務與人際溝通的既有方式,標志著整合一切信息資源智能服務于個性化泛在學習時代的來臨。“云”計算催生了方便學習者在任何時間、任何地點、以任何形式完成自己學習任務的泛在學習,也催生了供個性化泛在學習共享開放的“云”計算學習資源,“云”計算已成為實現設計學科關聯學習的堅實技術基礎。
(一)共享開放的“云”計算學習資源
個性化泛在學習首先需要相應開放的學習教育資源。“開放教育資源是指通過Internet免費、公開提供給教育者、學生、自學者可反復使用于教學、學習和研究的高質量的數字化材料。近年來,全球各學科共享開放的“云”計算智能學習資源已進入廣泛的開發階段。例如,美國Rice大學開發融資源共創、評價與重用于一體的跨學科開放教育資源系統,為學習者免費開放使用。我國國家開放大學(籌)數字化學習資源中心也已整合普通高校、電大系統、中高職院校、社會培訓機構、教育軟件商、研發機構、港臺及歐美教育機構,包括設計學課程在內的優質數字化學習資源20TB,視頻時長40萬分鐘,這些學習資源為泛在學習提供了大量的教育信息。同時,由于智能感知識別和芯片嵌入技術高度發展,“云”服務器被賦予了智能干預學習的能力,學生只需持輕便的個人移動終端(如圖1)通過網絡識別驗證,便可遠程無線訪問“云”中的資源信息庫和自己個人的信息存儲空間,輕而易舉地獲取各類共享開放的學習資源和相應的專業指導。
(二)基于云的“學習元”組織資源
學習元(Learning Cdl)是一種基于“云”計算的“具有可重用特性支持學習過程信息采集和學習認知網絡共享,可實現自我進化發展的微型化、智能性的數字化學習資源”。Cell-的本質指的是學習元的智能性、生成性、進化性和適應性,學習元能夠自動智能生成和進化學習資源。學習過程中,學習元聚合模型不僅可以把零散的學習素材聚合成學習元。還能夠將已聚合的學習元匯聚成更大結構的學習元:學生只要輸入明確的主題,學習元本體便能夠自動地聯結相同或相似領域的學習元而促成信息交互共享。學習元的信息無限生成性,能夠在知識信息的使用過程中不斷智能生成新信息,所有信息都可以文本、圖片、視頻、音頻、動畫等各種不同的文件格式保存,這些新生成的資源還可以為所有進入系統的學習者所共享。
關聯主義學習理論認為,學習是知識網絡結構中某種關系和節點的重新建構,學習是一個知識的聯結過程,學習元除了可以作為獨立學習單元外還具有關聯性,每個學習元都可以作為資源網絡中的一個節點。彼此可以按照某種規則建立連接。學習元所具有的這些技術特性,毫無例外地適合于設計學科的學習應用需要,成為設計學關聯學習的可靠基礎資源。
二、數字時代的設計學習理念——能動關聯
設計學是一門與社會生活與經濟技術緊密相關的應用性學科,學科知識與社會發展同步,更新頻繁。尤其進入數字時代以來,知識渠道多樣、知識信息激增,知識更新周期與半衰期日益縮短,尤其基于“云”資源泛在學習的興起,使設計知識的學習圖景發生了根本性的改變,傳統以課堂為主的學習,已悄然轉向更多傾向于e Learning形式的泛在學習。既往的行為主義、認知主義和建構主義認知理論,已難以有效詮釋設計知識獲取的發動機制,適應數字時代學習需求的關聯主義(connectivism)十分貼切地為設計學科的知識建構所需要,通過能動地關聯與連接。以知識管理有效地獲取、評價、整合、交流和利用信息,已成為數字時代每一個設計學習者必須掌握的基本學習理念與學習策略。
(一)依據關聯主義理論的設計學習原則
依據關聯主義學習思想,設計學習需要遵循以下基本原則:(1)設計知識存在于多樣性的觀點中,設計學習發生在對這些觀點的研究之中;(2)將設計學習視為一個連接相關節點和信息源的過程;(3)知識不僅直接獲取于信息源,學習也可在工具、參考數據庫等人工物和心智模式、思維方法、文化符號等意識維度中實現;(4)可持續學習的能力比掌握當前設計知識的能力更重要:(5)促進持續學習需要建立和保持各種相關連接;(6)需要洞察本學科和交叉學科領域以及這些領域中不同觀點和不同概念之間的內在聯系:(7)因為設計創造是需要與時俱進的,因此,精確掌握最新知識信息是設計學習活動的根本宗旨;(8)決策也是一種學習,需要根據不斷變化的現實來選擇“學什么”、“怎樣學”和“如何理解新信息的意義”。關聯主義思想的以上八項學習原則,無不強調了知識學習活動的關聯性與能動性,它直接關系到設計創造意識與能力的培養和養成。
(二)遵循關聯主義學習理論的設計學習觀
1,知識觀
作為邊緣叉學科,設計學科的知識是一種多學科知識的結構組織,是由諸多相關要素按照一定方式相互聯系而成的知識系統。既往的知識組織呈現為相對靜態的層級和結構。在數字化時代。設計學科的知識組織日益凸顯出動態網絡的生態性特征。關聯主義創始人、加拿大阿薩巴斯卡大學教授喬治·西蒙斯(George Siemens)將知識的類型分為:知道是什么(Knowing about)、知道如何做(Knowing to do)、知道成為(Knowing to be)、知道在哪里(Knowing where)和知道怎樣轉變(Knowing to transform),這一理論尤其對應于設計學科的知識學習。“知道成為”(需要什么)、“知道在哪里”找到知識以及“知道怎樣轉變”將成為數字時代設計學科愈來愈重要的知識和能力。關聯主義引入Internet概念。認為知識分布也呈現網絡的性狀,知識網絡也像數字網絡一樣由節點(Nodes)和連接(connections)組成。并且認為,知識不僅存在于個體的頭腦中,還存在于個體之外外部世界的組織、社群、數據庫等中,這些外部的存在體都是鏈接知識網絡的節點,這一知識觀與設計學科的系統認識觀高度彌合,設計過程就十分強調對設計目標相關因素的深入調研,充分理解與系統把握設計構成要素。關聯主義知識觀下的設計學習活動尤為強調知識的現時性,由于設計需要體現現時的時效性,因此,只有通過知識不斷流動和更新,才能掌握最新知識以實現設計創新。
2.學習觀
設計活動需要多學科的知識結構構成,相關知識是以碎片化的形式分布于知識網絡或社會網絡的各個節點上的,因此,關聯主義認為學習就要把分散的各個節點連接關聯起來,學習是一種從節點關系中掌握知識的“分布式認知”過程。當今時代知識信息海量產生。我們既不可能也無須事先掌握所有與設計相關的知識,“‘我把知識儲存在朋友處’詮釋的正是一種通過創建人際網絡匯聚群體智慧來獲取知識的公理。由于“云”計算技術使大量的設計知識信息在“云”中聚集儲存。因此。設計學習活動也是人際網絡與Internet雙重連接的關聯過程。
3.能力觀
關聯主義認為鑒于知識激增并且速衰,當代人需要適應不斷變化的世界。終身學習是別無選擇的不二法門。因此,個人使用多樣方法實現有效學習的能力尤為重要。關聯主義視角下設計學科終身學習的能力包括:個人智商與情商相互啟迪激勵設計創新的能力;不斷應用新知識、新技術、新材料、新工藝等從事設計創新的能力:連接專門節點或信息資源的關聯能力:“知道從何處尋找信息”的搜尋能力:充分利用徒手圖和各種設計軟件表達自己設計意圖,與他人進行交流、共享智慧的分布式學習能力:生成集體智慧的團隊協作學習能力;運用信息工具,獲取、處理、生成和創造信息,以及發揮信息效益、善于信息協作和堅守信息倫理的信息素養;能兼收并蓄將相關因素構成具有內在聯系整體的設計造物能力:利用知識管理工具進行知識生成、知識編碼和知識轉移的知識管理與應用能力;根據不斷變化的社會需求選擇學什么、怎樣學和理解新信息意義的判斷與決策能力。總之。應變能力、問題求解能力、遷移能力、溝通交流能力、批判性思維和持續學習與發展的高階能力。都是關聯主義視域下設計學習所需要關注的學習能力范疇。
三、知識管理—關聯主義視域下的設計學習策略
(一)個人知識管理的作用與意義
個人知識管理(Personal Knowledge Management,PKM)是一種概念框架,指個人組織和集中片段信息轉化為可系統性應用并以此擴展個人知識建構的信息策略。
個人知識管理策略包括以下內容:明確自己的信息需求;制定知識獲取計劃;設定信息優先級,確定哪些信息可以丟棄,哪些信息需要收取;確定如何和何時處理信息;為需要歸檔和保存的知識建立規范:創建個人的文件系統,可以兼顧管理自己的學習、生活和其它知識活動;為不同用途建立信息目錄、書簽和索引;經常評估,評價所存儲信息和目錄的價值,并適時更新。
綜上所述,盡管個人知識管理有各種版本的定義,其實質卻都在于幫助個人整合信息資源,提升學習效率和知識競爭力。作為一種數字時代的知識管理的理念和方法,從應用的角度來定義。知識管理指個人通過使用工具收集、吸收和創新知識。從而完善個人知識體系的建構過程。即是指將個人隨手采集的各種資料、信息,經由管理使之成為具有系統價值的知識,以方便個人在短時間內快速有效地索取、甄別和處理大量的信息,獲取所需知識,準確地應用知識。提高學習效率和工作能力。最終提高自己的工作、學習和生活質量。通過對個人知識的管理,還可以養成良好的學習習慣,增強信息素養,完善自己的專業知識體系。提高個人的綜合競爭能力,為實現個人價值和可持續發展奠定知識基礎。
(二)設計學科中個人知識管理的基本元素
個人知識管理(PKM)是關聯主義視域下設計學習的方法與策略,是為滿足個性化學習需要,通過建構個體自身及外部人際與信息資源管理知識網絡,實現以“云”資源等信息技術為基礎的知識選擇、獲取、編碼、交流分享、使用和創新的過程。
在關聯主義看來,知識建構就是形成或創建網絡,網絡由節點和連接兩個基本元素組成,節點與節點的連接形成網絡。知識流動在建立連接的節點之間傳遞知識信息,形成知識流。由于幾乎所有的事物都存在著一定的相互聯系。因此。一個事物如果不是一個節點,便是一個連接。以下關聯主義視域下設計知識管理的節點、連接、網絡、知識流和工具等基本元素,被賦予了設計學科的性質特色。
1.節點
根據關聯原理,學習和知識不僅存在于多樣性的價值觀點中。還存在于各類人工制品中。因此。關聯主義將人際交往、個人通訊、個人時間管理、個人網絡、個人知識庫等五類資源視為個人知識網絡的節點。這些節點又可區分為人際節點和知識節點兩類,對于設計學科而言,需要管理的人際節點除了學習伙伴、專家學者、學習組織及社群等之外,設計定位的目標人群也是需要關注的人際節點:由于設計創造所需要的知識不僅限于設計本學科的知識域,因此,設計學習的知識節點除包含學習資源庫、網絡學習系統、相關知識鏈接、數字圖書館、主題網站等之外,還需涉及大量為具體目標設計所需要的知識節點,如環境藝術設計要涉及到環境中的地貌元素、建筑元素、植物元素、水體元素、風元素和人文元素等,產品造型設計則需要市場、技術、材料、工藝、結構構造等諸多交叉學科的知識節點。
2.連接
節點需要連接才能構成網絡,學習正是一個連接專門節點或信息資源的過程。因而,“知道知識在哪里”并與之及時建立連接的能力,將成為數字時代設計學習必須掌握的一項基本能力。關聯主義視域下,設計知識管理的連接關系主要有以下三種:(1)人際節點之間的連接,即人與人之間的聯系,如設計學習伙伴通過共同的學習定位和學習興趣建立的同學聯系、與專業教師和各類跨學科專家建立的學導聯系,以及與設計實踐相關的人際節點聯系等;(2)人際節點與知識節點的連接,即學習個體為獲取外部設計知識與信息的各類連接;(3)知識節點間的連接,指個體知識結構中已有知識之間的連接及與外部新知識之間的連接,設計學的知識節點連接還包括本專業知識與目標設計學科知識的連接。
3.網絡
關聯主義知識網絡的節點是學習者個體,設計學習個體的知識建構是一個無網絡。這個知識網絡被編入各自相應的組織和機構,反過來組織與機構的知識又回饋給個人網絡。這種個人對網絡和組織的知識發展循環,使得學習者通過他們所建立的連接在各自的領域保持與時俱進地發展。在日常學習中,學習者主要借助于“云”計算穿行于各類網絡之中而獲得新的節點和形成新的連接,聚合到更大的網絡或者分解成更小的結構。隨著經濟全球化的深入發展,設計所對應的市場日漸國際化,設計師需要在不斷的學習和適應中與周圍的世界進行動態的交互,因此設計學習的網絡也必須國際化。這樣的設計學習不斷地在人際和知識的交互中發展,學習成為一個不斷適應和連接新網絡節點、動態發展的知識探索過程。
4.知識流
知識流是網絡的一個重要功能,建立網絡不僅有利于知識信息在各節點間流動而使關聯者相互受益,還有益于提升個體建立網絡的能力。設計知識管理的最終目的是為了不斷更新和完善設計學習者的專業知識體系,獲取更多有用的知識實現設計創新。鑒于數字時代知識激增并且速衰,這就要求設計知識管理不僅僅是存儲設計知識,而更需要通過建立知識網絡使相關知識在不同的節點之間流動,借助于“云”計算技術在共享開放資源知識庫等更為廣泛的設計知識共享中創新知識。設計知識流動創新的效果是與設計學習者的知識結構、心智模式、思維方式緊密相關的。為此,設計學習者需要以良好的專業知識基礎、清晰的專業知識結構和能動突破固有認知模式的心智能力,來促進專業知識的流動與創新(如圖2)。
5.工具
當今高度發達的數字技術在帶來了“知識激增與速衰”挑戰的同時,各種社會性軟件的興起,也為設計學習提供了相應解決問題的工具和途徑,為實施設計知識管理提供了技術條件。如前所述,關聯主義個人知識管理視角下需要管理的不僅是知識網絡,還包括人際網絡。因此,設計知識管理工具也相應具有知識工具與社交工具兩種屬性。除了百度、Google等常用知識搜索工具之外,其他如QQ、MSN、Gtalk、SNS、Blog、E-mail等諸多工具都具有這樣的雙重屬性,在“云”計算技術的支持下,當前已開發可以實現個人知識管理的專門應用軟件。
(三)設計學科PKM的基本方法與技能
1.設計學科PKM的知識類別
設計學科知識管理基本包括以下四個類別知識。首先是事實知識(Know-what),包括既有的設計方法、程序、規范和技術、材料、工藝等本學科知識和相關學科知識;其二是原理知識(Know-why),指的是學科基本理論原理等可指導創造發揮的元知識;其三是技能知識(Know-how),指的是為實現設計創造所必需的表現技能與方法等專業基礎知識:第四是人際知識(Know-who),對于設計學科來說不僅限于直接獲取和交流的人際知識,還需要設計目標客戶端的人際知識,即消費群體的人際知識。從認知角度出發,這些知識又可以分為顯性知識(Explicit Knowledge)和隱性知識(TacitKnowledge)。顯性知識可以通過文件、形象或其他精確的物質溝通過程來呈現,但隱性知識的獲得卻只能依賴于自身的體驗、直覺和洞察力。對于設計學科而言,事實知識和原理知識屬于顯性知識,技能知識和人際知識屬于隱性知識。但顯性知識和隱性知識之間可能發生相互轉化。動態循環:個人可以管理的知識不僅是指書本和文獻中的有形內容,而且更是指信息,是指從原始材料中組織并系統化了的數據。個人知識管理的重點在于對隱形知識的管理。只有實現顯性知識和隱性知識共享,才能更好地提高學習能力、應變能力和創新能力。
綜上所述,關聯主義將學習視為形成“連接”、創建“網絡”的過程。依據這一理念,設計知識管理即是由設計學習個體為促進學習高階能力的形成,選擇人際與知識節點建立連接。構建人際與知識網絡。實現各種人際和知識節點連接的管理、流動與創新過程。依此需要,個人知識管理的方法則可分解為:為知識需求選擇節點;由各類工具建立連接獲取知識:掌握組織連接要素對知識個性化整理存儲并吸收內化:保持知識流動。綜合并實現知識更新。
2.PKM的基本方法
(1)以需要選擇節點。選擇節點首先需要明確建構中的知識結構需要,設計知識管理的前提是依據個體的學習需要選擇節點,以便有效地獲取知識信息。對知識的不同需求決定了不同個體設計知識管理的差異化與個性化。學習者要依據各自的知識建構需要而確定自身對知識資源的需求。對于設計學習個體來說,還需要習慣依照設計定位過濾節點和選擇連接。并且,所選擇的知識須有一定的深度與前沿性,否則獲取的知識只是常識,而常識是無助于提升知識競爭力的。
這一階段可以針對個體特定的知識結構或領域,運用Mind Manager、Mind mapper等可視化思維導圖工具進行語義網絡表征,分析已有知識基礎與目標知識建構定位及學習興趣特征,明確自己需要獲取的知識內容和期望達到的認知程度,使節點與目標知識建構保持一致。
(2)建立有效連接。明確了自身的設計知識需要,也即是設置了人際和知識節點的“過濾器”,這樣就能保證有效地建立連接,有助于設計學習中隨時了解并掌握所關注領域的最新知識動態。“云”計算等當代網絡與數字技術,為建立連接提供了廣闊的空間,我們既可以通過搜索網站建立與設計領域專家學者間的聯系,還可通過社會性網絡關注設計領域的知識動態,包括創新理論、學術交流、專業展會等動態信息,通過各種即時通訊工具與之建立連接。
對設計知識節點的認識,需要有足夠的國際開放視野,不僅需要獲取不同國家的設計網站等開放性共享節點,還需要建立國際性的校際協作學習與相互開放的學習資源節點:在“云”計算技術和“云”信息資源的支持下,個人知識網絡的人際節點可以是全球任何地區、任何國家的設計專業學生、教師乃至學界的設計名人或知名設計組織。也可以是任何一類與設計相關的信息資源庫。
(3)掌握組織連接要素。通過建立連接獲得而未經組織的知識只是無序的知識碎片,還不能成為知識的實體系統或實體關系。因此,需要知識接受者整理加工,按照不同性質或作用進行個性化分類編碼儲存,進而理解內化為應用于設計創造的能力。即實現設計知識組織連接時。知識才會實現它應有的價值。
影響設計知識組織連接的主要因素有如下方面:①既有知識結構:個體既有知識結構是形成知識組織連接的基礎,學習者已有的知識結構與新知識觀念間有意義的連接,才有助于個體迅速內化知識而建立新的知識認知結構。設計學科的知識本身是處在與時俱進的不斷更新之中的,加之當前知識半衰期縮短和更新周期加快。這就要求學習者不斷加固自身知識基礎,持續獲取新知識并更新知識結構,能動地適應社會發展的變化需要。②個體心智模式:心智模式(Mental Models)先入為主地影響我們認識外部世界采取行動的假設、成見,抑或圖像、印象,是對周圍世界如何運轉的既有認知。在知識接受的過程中,心智模式受習慣性思維及已有知識結構的局限,影響理解吸收新的知識觀念和對問題的準確判斷決策。因此,與時俱進地調整心智模式有助于個體組織連接與促進知識內化。調整心智模式需要“理性思維”,即需要掌握深層次理解和遷移運用知識的信息加工方法,善于運用分析、提問、歸類、排序、比較、對照、精細加工、評價、推測、解釋、測量、觀察、運作、范型、預測、總結、綜合、確證、聯系、交流等研究方法對信息進行思維加工。
(4)促進知識流動更新提高學習成效。關聯主義的知識節點是個人。每個學習者個體都是更大網絡中的一個節點和連接,知識流在各節點間的連接中流動,可能在某些節點間增強,也可能在某些節點間衰減或消失。這就意味著建立設計知識連接并不等于已經掌握知識。保存在各種連接中的設計知識只是靜態的知識儲存,只有使設計知識流在連接之間保持高效的流動。與學習協作伙伴、專家學者及相關組織形成交流分享,獲取更多來自他人或其他社群的知識和能力,才可能促進隱性知識顯性化和個性知識社會化。
設計學科既往的知識交流主要依靠專題講座、學術年會等形式,學生參與其中只是一個單向的接受者。而當今基于數字網絡的交流形式則可以是隨時隨地、實時交互的平等獲取,從節點選擇、建立連接、形成網絡,各個階段都是一種相互滲透、生態循環的知識流動過程。設計知識在這樣的動態管理中循環創新。因此,設計學習者尤其需要利用“云”計算技術充分整合利用其他節點知識。尤其需要與設計發達地區建立人際網絡,以期更好地促進知識流動更新而不斷地提高學習成效。
3.PKM的基本技能
在實際操作過程中,PKM涉及創建、分類、索引、檢索、分發以及重新使用知識的價值評估,其中檢索信息、評估信息、組織信息、分析信息、表達信息、保證信息安全和信息協同等七項知識管理技能,是數字時代實現個人知識管理所必須具備的。
(1)檢索信息的技能。檢索信息時,首先要確定信息來源。根據個人的信息需求選擇合適的信息檢索方法。在PKM中,檢索信息的技能包括技術要求很低的提出問題然后獲取回答的技能,更包括充分利用互聯網的搜索引擎、電子圖書館的數據庫和其他相關數據庫查找信息的技能。為充分掌握檢索信息的技能,個人必須對搜索概念和搜索技能等有充分的了解。
(2)評估信息的技能。這一技能不僅指個人能夠判斷信息與自己所遇問題的相關程度,而且還必須能即時判斷信息的質量。個人并不必去了解計算機評估信息的機理,評估主要從可信度、準確度、合理性及相關支持等方面來進行。可信度一般根據作者的可信度、質量保證依據、元信息等來判定。準確度可從時間界限、綜合全面性、信息面向的對象及其使用目的、合理性等方面來確定。相關支持則是指信息文本的索引目錄、參考文獻等。
(3)組織信息的技能。組織信息即整理過濾無用和相關不緊密的信息資源,有效地歸類信息并建立信息之間的聯系,方便隨時查找和使用。有效組織信息的目的是便于有效地利用,這種技能會牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來。在手工操作的環境中,我們會用文件夾、文件柜或其他傳統的方法來組織管理信息。在數字技術環境中,即用電子文檔、數據庫和網頁。或者用專門的知識管理軟件來組織管理信息。
(4)分析信息的技能。信息分析須涉及如何對數據進行分析并從中得出有用的歸納結論。常用的信息分析方法是建立和應用模型,通過大量的數據分析從而得出信息間的關系。電子表格、統計軟件、數據挖掘軟件等提供了分析信息的方法,建立各種分析軟件模型的工作需要具備相關的專門知識。
(5)表達信息的技能。信息表達是為了實現隱性知識向顯性知識的轉化,使個人知識在交流和共享中得到創新和提升。信息表達方法和途徑很多,無論是通過PowerPoint、網站還是通過文本,其工作的核心原則應是如何讓他人理解、接受并能與自己產生互動。
(6)保證信息的安全。保證信息安全的技能與個人知識管理中其他的六種技能有所不同。數字時代的信息安全非常重要。保證信息安全涉及到開發與應用各種信息安全存儲的方法和技能,常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全所常用的方法。
(7)信息協同的技能。信息技術為協同工作提供了強有力的技術支持,如設計團隊攻關、團隊組織學習,在教師與學生、學生與學生的討論與交流的基礎上對具體問題協同探討,交流和共享彼此的觀點和知識。有效地利用這種技術不僅要求充分理解協同工作的各種原則及其內容,還需要會使用各類交流工具。
以上七種知識管理方法,實際上是處理日常工作中“知識維度”的系列連續操作,并可以根據需要相互結合使用。例如,可能是在對信息進行評估后才發現仍然需要進一步檢索信息等,并無固定的順序和絕對的分類可言。除了以上七項外,個人知識管理的內容還應該包括時間管理、基礎設施管理和組織性工作等方面的技能。具體指的是時間控制、快速閱讀、資料研究、備案、文檔管理與信息設計等,即判別哪些信息有用或哪些信息無用的知識與信息過濾技能、有目的寫作的技能、對PC與IT等知識與信息處理設備的管理技能等。
4.PKM的應用工具軟件
個人知識管理將有賴于軟件工具,依據個人知識管理特點,協助個人方便地管理文件,養成個人知識管理的習慣。在數字技術條件下,PKM可以充分利用各種隨手可得的主流軟硬件工具。結合使用其他方便的輔助小工具來實現個人知識管理。例如微軟Office、MS Outlook、Lotus Notes與ICQ、MSN等常用軟件,以及概念地圖、心智地圖、網絡日志weblog和維基百科Wiki等輔助小工具。硬件有手機、筆記本Pc、PDA等個人數字工具。
常見的PKM工具軟件則是按照內置網頁編輯器原理開發的,如My base、Note Express、資料收藏大師、PKM2、紫軒資料管理大師等,它們和Office文檔基本沒有關系而只作為附件;但“針式PKM”、“Word文檔一資料管理系”等少數管理軟件是基于Office文檔的。PKM軟件鏈接廣泛,包括基于互聯網的“為知”個人知識管理軟件;針式個人知識庫管理系統;magic flu免費中文信息知識管理平臺;Microsoft One Note;My Base;Ever note;網文快捕CyberArticle;網博士Web saver;資料收藏大師:資料收集管理器Collector;My data資料管理器;Essential PIM;Mind Manager;91剪報等。
對個人來說,針對不同的信息可以采用不同的工具,不需要采用統一的入口,只要適合應用。比如郵件管理、通訊錄管理。這是最常見的PKM的一部分。專業知識內容的管理無論采用高度相關性的Wiki還是個性化的Blog,都可以幫助我們在一個社群內共同收集、創作某領域的知識,大家都關心和感興趣的話題,建立起有效的知識連接。
論文摘要:自我管理與知識管理都是上世紀后期出現的管 理學 的創新概念,都是隨著信息時代和知識 經濟 的到來,而盛行的管理思想和管理體系。它們在管理理念上都體現出了以人為本的管理思想,在信息和知識的基礎上,實現對人和知識的動態管理。特征上兩者雖然各有不同,但在管理內容上兩者密切相關,兩種管理在效果上互相補充和促進。從兩者的“知識鏈”和“自我管理要素鏈”的聯系看,兩種管理模式又構成了密切相聯的管理循環鏈。
隨著信息時代和知識經濟的到來,上世紀50——60年代出現的“自我管理”和上世紀末成型的“知識管理”成為繼“泰勒制”之后管理學“第”的重要內容。
一、自我管理與知識管理的含義
自我管理誕生于上世紀50——60年代,對于自我管理的含義有多種理解,如,thoresen&mahoney(1974)認為,自我管理,亦稱自我控制,可被定義為:“當相關的直接外部約束不存在時,一個人所進行的自我控制,這時他所采取的行為比他初始(未加控制)所采取的行為效果更好。”
一般認為,自我管理首先是指一個人主動調控和管理自我的心理活動和行為過程。自我管理的實質是自我監控。自我(ego)作為心理活動的主體,一個人需要進行自我意識、自我控制與自我調適,自我(self)作為管理行為的客體,一個人需要進行自我調節、自我激勵與自我反饋;自我管理作為一種管理行為的過程,它涉及到管理過程、管理方法和管理內容等。其次,自我管理又體現為一種能力,它是人對自身的生理、心理和行為各方面的一種自我認識、自我感受、自我料理、自主學習、自我監督、自我控制、自我完善等方面的能力。人的這種自我管理能力是隨著年齡的增長、知識學歷和社會閱歷的提高,呈逐步提高的趨勢,但因個體差異和環境的不同,他們之間存在較大的差異性。然而,人的自我管理能力可以通過自主學習、自我監督、自我控制和自我完善而得以培養。
知識管理作為一種全新的管理范式,自上世紀末成型至今,還沒有一個明晰和公認的定義。美國生產力與質量研究中心的定義是, 企業 知識管理是指為提高企業競爭力而對知識的識別、獲取和充分發揮其作用的過程。美國德爾福集團公司執行副總裁、企業知識管理咨詢專家卡爾·弗拉保羅認為,“知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創新能力,是為企業實現顯性知識和隱性知識的共享提供的新途徑”。知識管理是幫助人們對擁有的知識進行反思、幫助和 發展 ,支持人們進行知識交流的技術和企業內部結構,并幫助人們獲得知識來源,促進他們之間進行知識的交流。
從過程論、信息論和行為論的角度,可以將知識管理理解為:第一,知識管理是一種過程,即對企業內外知識的收集、整理、加工和利用的過程。是將組織可獲得的各種信息轉化為知識,并將知識與人聯系起來的過程。第二,知識管理是對信息的處理。知識管理是對數據間關系的理解,它通過信息管理和組織學習來提高整個組織的知識水準,把正確的信息傳送給需要它的人,以便讓他們迅速的以信息為依據去行動。第三,知識管理是一種管理行為。人既是知識存儲的載體,又是知識創造的主體。知識管理的重點是企業內員工行為的管理,采取各種措施來調動員工的積極性,提高員工的工作能力。也就是說,知識管理最終要落實到對人的管理,即對企業內員工行為的管理上。
總之,知識管理是一種對人與信息資源和知識的動態管理過程,即以人為中心,以信息和知識為基礎,以利用和共享知識為途徑,以信息技術為工具,以知識的創新和增值為目標的過程管理。知識管理叮以有狹義和廣義之分。狹義的知識管理僅指對知識本身的管理,包括對知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理。廣義的知識管理除了指時知識本身的管理,還包括與知識有關的各種資源和無形資產的管理,涉及知識組織、知識設施、知識資產、知識活動以及知識人員的全方位和全過程的管理。
二、自我管理與知識管理的特性比較
(一)自我管理的特性
第一,目的性。自我管理的目的是要達到和實現個人的全面發展和人生的意義和價值。善于自我管理的人所做的每一件事都是完成特定目的的一個環節。例如,個人的自我完善可成為自我管理的一個目的,同時自我完善又是一個過程,而認清自己又是實現自我完善的重要前提。
第二,主體性。從管理的主體看,自己是自我認識的主體,是自己的管理者,是開發自我寶藏的“廠長和經理”,你想成為工程師和企業家嗎?你想成為教授和 科學 家嗎?那么你就是這些“產品”開發、生產和銷售的老板。
第三,客體性。從管理的客體或對象看,自我管理以自己為認識和管理的對象,即以自己所擁有的內在資源,如思想觀念(價值觀、道德觀、人生觀和動機等)、時問、情緒、行為、身體、信息等為管理對象。這是集中體現自我管理本質的最基本特征。
第四,技能性。它主要涉及自我管理的技術與能力的培養。自我管理以自身素質,尤其是以自我認知(意識、想象、思維和創造力等)、自我情緒和情感控制、自我調適和自我激勵等學識和心理品質去管理自我;同時,在自我管理的過程中運用swot分析、目標管理和反饋分析等技術與方法使自我在各方面得到能力的提升。
第五,主動責任性,又稱自覺能動性。人類個體的自我管理是個體自主地、獨立地、自覺地從事和管理自己的實踐行為與活動,而不是在外界各種壓力和要求下被動地從事實踐活動或需要外界來管嬋自己的實踐活動。當然人的這種自覺能動性也需要有一些外部因素來起促進作用。
第六,自我反饋和調節性。在自我管理過程中,個體不斷地去獲取有關自身實踐活動及各項自我管理要素變化情況的有關信息,審視和檢查自身實踐和管理活動的過程與效果。個體對內身實踐活動的監控和反饋結果及所得到的信息會卣接影響到下一步實踐活動及行為的調節。所以,自我管理的自我調節性使個體根據反饋的信息和預期目的,對自身下一步的實踐活動采取修正、變革、調整等措施的控制。調節性是個體自我管理水平高低的重要指標。
第七,遷移性。遷移性足指從某一個領域中獲得的知識和技能有可能適用于另一個領域的知識與技能。由于個體對不同實踐活動所進行自我監控和調節的實質是相同的,因此在任何一種實踐活動巾的自我監控都具有廣泛遷移的潛在可能性,即呵應用于不同的實踐情境中,也可應用在多種多樣的實踐活動上。由于自我管理具有循環反饋性,它隨時可以根據實踐性質的變化進行相應調整以適應不同的實踐情境,從而表現出廣泛的遷移性。
(二)知識管理的特性
1、在管理理念上,知識管理體現出了以人為本的管理思想,人力資源管理成為知識管理的核心。
2、在管理對象和內容上,知識管理以無形資產管理為主要對象和內容,比以往任何管理形式都更加強調知識資產的重要性。
3、在管理范圍及其重點上,知識管理包括顯性知識管理和隱性知識管理,但以隱性知識管理為重點,并注重顯性知識與隱性知識之間的轉換。
4、在管理目標和策略上,知識管理以知識創新和提高組織和企業競爭力為直接目標,以建立知識創新體系為基本策略,因此,智力性和創新性是知識管理的標志性特點。
5、在組織結構上,知識管理采取開放的、“扁平式管理”的組織模式,與以往所采取的金字塔式的等級結構模式截然不同。
(三)自我管理與知識管理的特征差異
在管理的目標上,自我管理是以個人的成功為最終目標的,而知識管理是以知識創新、知識增值和提高組織和企業競爭力為直接目標的;在管理的主體方面,自我管理是以個人為主體,組織的支持和引導為輔,知識管理是以組織的管理為主,個人的管理為輔,但是,兩者都是以員工個人的素質提升和提高對知識的創新和運用能力為落腳點;在管理的對象方面,自我管理是以個人的心理與行為方式及其合理組合為對象,而知識管理則以人與信息資源和知識及其動態結合為對象;在管理的內容上,自我管理是以人的心理與行為所涉及到的自我意識、自我控制、自我調適、自我激勵、價值觀、目標、職業生涯、時間、學習、優勢與效能、創新、人際交往和健康等方面為主要內容,而知識管理涉及的內容包括知識組織、知識設施、知識資產、知識活動(知識的獲取、加工、存儲、傳播、運用和創造)以及知識人員對于知識的作用過程(即人對知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播和應用)。在管理的重點上,自我管理是以顯性要素與隱性要素的恰當結合及可實踐性要素的管理方法與實施為重點,而知識管理則以顯性知識與隱性知識之問的相互轉化過程為重點。從管理的過程周期看,自我管理是以人的一生為管理過程的完整周期,而知識管理則以隱性知識和顯性知識問轉化的四個階段為一個完整的周期(即社會化、外化、綜合化及內化階段)。
三、自我管理與知識管理的關聯
1、知識管理是自我管理的重要組成部分。
個人知識管理是自我管理的重要組成部分。當今時代面對不斷快速更新的知識,我們在進行知識學習之前應該結合我們自身的長處、性格特點和價值觀念,進行人生的規劃,并以此為基礎,對知識進行合理性的選擇和取舍;時刻保持心思的警覺,快速地吸收有用的知識,及時清理過時的知識,同時堅決拒絕其它不太相關的知識的誘惑。個人知識管理包括,對個人已經獲得的知識進行管理;通過各種途徑學習新知識,吸取和借鑒別人的經驗、優點和長處,彌補自身思維和知識缺陷,不斷建構自己的知識特色;利用自己所掌握的知識以及長期以來形成的觀點和思想再加上別人的思想精華,去偽存真,實現隱含知識的顯性化,激發創新知識。知識管理是自我管理內容在某些方面的擴展,如自我管理式學習、自我激勵和自我優勢的管理等。
2、自我管理與知識管理互相促進。
知識管理的主要對象是知識型員工,此類員工的主要特點:一是具有較高的科學文化素質;二是具有較強的學習能力;三是工作具有較強的獨立性;四是工作具有較強的主動性。知識員工不再像傳統企業員工那樣為了生計而去勞動賺錢,金錢對于知識型員工來說已經沒有很強的激勵作用,而能否實現他們的價值以及工作本身是否具有創造性對知識犁員工具有更強的吸引力,他們是為了工作而去工作,具有很強的主動性。在自我管理中,“知識型員工”既是自我管理的主體又是客體。所以,知識管理對于管理對象(即知識型員工)的管理結果又促進了員工的個人自我管理的實現。
對于知識型員工來說,他們需要的是個人成長的空間、工作的自主權、業務成就感以及作為個人努力回報的金錢,是更高層次的自我實現。知識型員工所獲得激勵動力更多地來自于工作的內在報酬和滿足感,而金錢等外部因素則退居相對次要的位置。也就是說,知識管理中的重要激勵模式足自我激勵,因為,個人成長和自我實現需要自我激勵。 企業 應通過創造一定的條件,促進員工的自我激勵。這也涉及到自我管理。如職業生涯規劃,企業可以根據自身的 發展 ,幫助員工完成職業生涯規劃,使員工一開始就能對自己在企業中的發展有一個良好而清晰的認識,這有助于員工時刻對自己的發展狀況有個明確的定位,以不斷改進和提高。同時.自我管理在自我激勵和自我生涯管理等方面的努力又促進了組織和個人知識管理的實現。
3、從“知識鏈”到“自我管理要素鏈”。
當從“知識鏈”的角度分析自我管理與知識管理的關聯時,就使自我管理的構成要素體系 自然 升華為“自我管理要素鏈”。
“自我管理要素體系”是我們結合邁克爾·波特的價值鏈模型分析法而試圖構建的一種管理模型。該管理模型由13項自我管理要素組成,它包括自我意識、自我控制、自我調適、自我激勵、價值觀、目標管理、職業生涯、時間、學習、優勢與效能、創新、人際交往和健康等(見圖1上半部分)。其中,自我意識、自我控制、自我調適和自我激勵是心理行為要素,它們與價值觀同屬于隱性要素;目標管理、職業生涯、時間、學習、優勢與效能、創新、人際交往和健康等八項要素屬于顯性要素。在顯性要素中,目標管理和職業生涯的自我管理屬于“目標軌跡”要素;時間、學習、優勢與效能三項要素是“自我優化”要素;創新和人際交往足“環境優化”要素;自我的健康管理是實現成功的“實體保障”要素。成功是自我管理的目標,自我管理是通過13項要素的相互關聯作用,實現成功的歷程。
“知識鏈”按照邁克爾·波特的理解,就是信息和人在整個價值鏈活動流通過程中組成了知識鏈。知識鏈包括內部意識、內部反應、外部反應、外部意識4個階段,是形成一個組織創新周期的一系列互動過程。這4個階段決定了任何一個組織的獨特性和長久性,它們也是一個組織得以成功創新和變革的4大因素。
系統的知識鏈模型由美國學者c·w·holsapple和m·singh于1998年提出的(見圖1下半部分)。該知識鏈模型由主要活動功能和輔助活動功能兩部分組成;主要活動功能(或基本過程)又由5個階段組成,即知識獲得、知識選擇、知識生成、知識內化、知識外化等;輔助活動功能(或支持資源)由4個層次組成,即領導、合作、控制、測量等,構成了知識鏈的5階段4層次結構。該知識鏈模型表明了知識鏈的“產出”是各個階段的知識“學習”活動的結果;這種“產出”,即知識的創新與增值和組織競爭力的提高,也正是知識管理的直接目標。
柯平教授認為,知識管理學是關于知識管理理論與應用的一門科學,其主要內容有[9]:①理論知識管理學(包括知識管理的基本理論、基本原理、發展研究和知識管理學科體系);②應用知識管理學(包括知識管理方法論、技術和系統研究);③專門知識管理學(包括企業、政府和公共知識管理學等)。人類邁入21世紀,現代信息技術日新月異,圖書情報學的知識化加速發展,圖書情報學終于從以文獻、信息為中心走向以知識為中心,呈現圖書情報學研究的知識化趨勢。知識管理的誕生很大程度上源于圖書情報學的理論基礎,它需要憑借一定的信息技術以實現其功能,信息技術是知識管理最重要的工具。[10]現代信息技術為知識管理奠定了技術基礎,使大規模的知識存儲、快速的知識傳輸成為可能。[11]圖書館正是在技術取得突破進展的基礎上,建立起支撐知識管理的技術設施,才使文獻信息知識資源的建設過程與知識生產、傳播、擴散、應用的過程有機地結合起來,不但提高了圖書館資源的網絡化和數字化建設水平,也為圖書館實施有效的知識管理提供了保證。
2知識管理學科來源研究
2.1哲學上關于知識的認知在西方哲學中,對知識的追求充滿了懷疑主義,這使得很多哲學家尋求有助于他們建立不容懷疑知識的終極真理方法。柏拉圖把知識定義為經過實證的正確的知識。從德國的康德和黑格爾開始,認為知識的來源和認識包括主觀感受和理性推導兩個方面,是主體和客體相互作用和適應的過程。[13]哲學認為,知識的本質在于它從社會實踐中來,正確可靠的知識能科學地反映客觀事物,是經過實踐檢驗的。
2.2經濟學關于知識和知識管理的討論美籍奧地利經濟學家約瑟夫•熊彼特指出,每個經濟主體都擁有獨特的知識并強調組合顯性知識的重要性,比如新出現的產品、生產方法、材料、市場和組織等都是源于知識新的“組合”,他關注的是經濟作為一個整體的變化過程。20世紀70~80年代,隨著科技迅猛發展,傳統的生產要素———土地、勞動力和資本退到第二位,信息作為經濟資源滲透到各種經濟活動中,信息就是財富的觀念深入人心。人們發現,世界經濟的競爭、經濟全球化越來越依賴于科技進步,“知識就是力量”這一理念重放光芒;在后工業社會,技術創新和知識創新極大提高了生產力,知識已成為經濟增長的內在核心因素,美國經濟學家羅默提出新經濟增長理論,“在計算經濟增長時,必須把知識直接放到生產體系中考慮”。[15]1995年,美國許多企業的無形資產比例已經高達50%~60%,體現于人力資源和科學技術中的知識已成為經濟發展的核心,知識已不是經濟增長的“外生力量”,知識積累導致技術變革,構成經濟增長的原動力。[11]20世紀90年代,現代企業出于競爭的需要,將知識視為組織生存和發展的一種重要資源,知識管理開始受到人們的重視和關注。
2.3經濟管理學的知識解釋管理是人類社會中必不可少的活動,自泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、20世紀20~60年代的行為科學理論、20世紀40~80年代的“管理叢林”,到20世紀80年代的企業文化階段,在一百年的時間里,管理革命成為世界范圍內的統治力量,這凝結了無數管理實踐者與理論工作者的汗水和心血。恩格斯指出,“科學的產生和發展一開始是由生產決定的”,社會需求是推動學科發展的強大動力。20世紀60年代,美國管理學大師PeterF.Drucker首次提出知識管理這一重大概念,80年代以后陸續發表大量相關論文,對知識管理做出了開拓性工作。1988年,他發表《新型組織的出現》,認為知識是一種能夠改變某些人或某些事物的信息。[17]1999年,波士頓大學信息管理學家T.H.Davenport出版《營運知識》,標志著知識管理正式登上歷史舞臺。20世紀末,現代經濟學、管理學和知識經濟理論日益成熟,并滲透到企業管理中,使企業管理思想發生了根本性變革,出現了第五代管理思想,即知識管理。因此,知識管理是時代的產物,在此基礎上形成的知識管理學是一門綜合性應用學科。[5]從思想角度看,當代知識管理有許多淵源,比如抽象性的哲學思考,以及特定工作場所對專業知識的需求所引發的某些具體思考。總之,人們在試圖揭示社會經濟增長的推動力方面所作的努力,以及20世紀管理界種種提高效率的努力,都構成了知識管理的重要淵源。
3知識管理學的學科定位
3.1學科定位筆者通過萬方數據庫,以“知識管理學”為題名,“概念”為關鍵詞,共檢索到1987~2011年學術論文140篇,外文文獻48篇;通過EBSCO數據庫,以“knowledgemanagementscience”為題名,“concept”為關鍵詞,共檢索到1987~2011年國外研究文獻39篇。這些論文涉及圖書情報、管理、制造業、工程、醫學、數學、計算機等眾多領域。可見,知識管理學是一門綜合性應用學科。調查發現,大量的知識管理教育研究項目首先源于圖書情報學或信息管理,其次是計算機或工程,商業和管理。集合的課程、寬泛的知識管理技巧和資產清楚地表明了知識管理教育的多學科性。[18]這也與邱均平教授的研究結論相一致,即知識管理是一種跨學科、綜合性的研究領域,它對信息管理及其學科的發展具有重要的啟示作用。在今后一段時期,信息與知識管理的研究將更加注重理論與實踐相結合,繼續以圖書館和企業為主要研究對象。
3.2研究對象從一門獨立學科的視角來看待知識管理,整合各個學科優秀學者各有特色的理論和技術,柯平教授提出知識管理學的研究對象:知識管理學是一門研究組織、個人和社會的知識過程的學科,在此,知識過程是一個綜合概念,包括知識的產生、組織、傳播、共享、創新以及知識戰略的制定與實施、知識管理績效評估等過程,在這個過程中,技術、文化、制度等手段同樣重要;同時他還提出了由知識治理、戰略知識管理和一般知識管理組成的三層次知識管理學學科體系框架。5案例分析眾多企業認為,知識管理是一個綜合的管理問題而不是單純的技術問題,涉及企業的各個層面,如組織方式、管理方式、信息系統、業務流程等,它的實施是一個復雜的系統工程。開展知識管理項目必須取得企業高層領導的支持,甚至由他們直接主持推進。中國海洋石油總公司(以下簡稱中國海油)較為成功地實施了知識管理,其主要措施如下。(1)選拔人員。中國海油以年輕化、知識化為宗旨規范干部選拔標準,1999年以來,共提拔近100名較年輕、本科以上學歷干部,并采取多種形式加強干部交流,每年選拔5~10名中高級管理人員到國外攻讀MBA。(2)學習型文化。長期以來,企業內部形成了學習型文化,正是這種文化,使其敢于承擔風險又善于駕馭風險,始終保持創新的熱情,勇于超越現狀。(3)科學管理。在管理上,制度成為企業運行的根本法則,高度集中的資金管理制度、科學嚴格的決策制度、經濟有效的用工制度成為企業管理的基點。2001年,在財政部對中直系統資產總額超百億的62家企業的績效評價中,中國海油凈資產收益率和資本保值增值率均為第一,被亞洲權威金融及投資管理雜志Asiamoney評為“2001年度亞洲最佳管理公司”。
可見,知識管理項目實施的決定因素在于:以知識為核心,以人為本;根據企業的具體情況提出知識管理具體解決方案;與特定業務流程有機結合。目前,我國圖書館知識管理處于理論研究向實踐應用的過渡階段,實際案例不多。
4知識管理學的研究趨勢和現實覆蓋力
論文關鍵詞:知識共享 因素分析 知識管理
知識共享作為知識管理的核心成為研究的焦點,而教師知識共享對于教師的自主專業發展則是不竭的動力。信息技術的引入為此提供r更為便捷的技術支持,但是,技術的引入并沒有使教師的知識管理和共享有飛速的發展。對于教師來說問題的關鍵是:教師為什么要進行知識共享?教師在網絡內知識共享的因素是什么?因此,探究影響教師知識共享有關的能力、技術、動機因素對于促進學校信息化建設具有重要的現實意義。
1研究方法
通過訪談,了解教師知識分享狀況,包括教師知識分享的現況、內容、動機、障礙等等。初步了解學校組織對教師知識分享影響情況,計劃從組織文化、行政領導、信息科技、團隊機制四方面進行分析。
本研究擬設訃問卷進行施測,利用數據分析的方法,分析知識分享的現轉和影響因素。問卷包括三部分:
(一)基本數據表:教師個人資料,包括:性別、年齡、學歷、教齡等資料;學校背景資料,包括:中學、小學等方面。
(二)教師知識分享量表:針對知識分享的訪談,整理出教師知識分享量表設計架構:“知識分享需求”、“知識分享意愿”、“知識分享意愿”三層面。其中“知識分享需求”從知識接受者的角度思考,以求知欲、興趣、問題解決、個人成長為設計主軸;“知識分亭意愿”從知識擁有者的角度思考,以人際關系、成就感、利他為沒計主軸;“知識分享行為”同時由知識接受者與知識擁有者的的角度思考,以分享個人知識、分享學習知識、促進學習動機為設計主軸。項目評估分為“非常不同意”、“不同意”、“尚町”、“同意”、“非常同意”五個項目,分別給予1分到5分,最后再將所有項目之得分作累加統計。
(三)教師知識分享影響因素問卷:根據文獻調研,將影響知識共享的因素分成以下幾個層面:(1)教師的信息素養、(2)個人專業知識、(3)共享的動機、(4)信息技術環境、(5)學校文化、(6)學校策略、(7)組織機構。各個項目的調查分成五個選項,分別是:“非常符合”、“比較符合”、“一般”、“太符合”、“很不符合”,分別給與1分到5分。
2研究實施與數據處理
根據文獻探討和訪談結果,編制問卷題項,形成問卷之初稿。由專家咨詢以建構專家效度,增刪題項,修改表述后,完成預試問卷。本文問卷編制的數據來源是青州市云門小學部分教師調查問卷,通過對問卷調查的統計分析,刪除小適切之題項,完成正試問卷。
正式問卷形成后,選取了青州市云門小學、云門雙語學校進行了問卷調查。發出問卷140份,收回104份,剔除問題回答不清等無效問卷后,得有效問卷共98份。使用軟件分析工具SPSS11.0進行分析。
2.1描述統計
對于回收的問卷首先進行了描述統計分析,使用平均數、標準差、偏態與峰度進行分析,初步以了解中小學教師教師在知識分享需求、知識分享意愿、教師知識分享行為方面的現狀。中小教師整體知識分享之平均數為3.25,標準差為0.37,其平均值落于3.02—3.75之間。數據顯示中小學教師知識分享的程度一般。教師整體知識分享之分布呈現態分布,教師整體知識分享平均數的分布較為集中,個體之間的差異不大。
在調查的三層面中,“知識分享需求”層面的調查得分最高,分數分布呈現負偏態及低闊峰,表示教師知識分享需求平均數的分布較為平均。在“知識分享意愿”層面的調查得分為3.5,分數分布呈現負偏態及高狹峰之情形,可知大部分教師知識分享意愿有比較高,并且在這個層面上教師得分平均差異較大。在“知識分享行為”層面得分平均數為3.08,較低,分數之分布呈現負偏態及高狹峰之情形。顯示大部分教師知識分享行為有趨向高分之趨勢,且教師在此層面的得分平均差異較大。
研究中對教師知識共享情況進行了統計和排序,教師在“知識分享需求”層面的得分較高,而“知識分享行為”層面的得分較低。這說明教師認為有知識分享的需求,但在知識分享的行動上卻較少,尤其以“知識分享行為”層面一些題目“我常設計課件與同事共享”為整個暈表的最低分;“我常將我的一些教學心得放到網上跟同事交流”得分也比較低;通過分析我們發現教師普遍上都有知識共享的需求,共享的意愿也不低,但在行動實踐上,卻較少付諸實施。
2.2信度分析
在“教師知識分享量表”信度的檢驗上,本研究采用Cronbachca系數值來對同一構而下的題項進行內部一致性的分析,衡量其是否符合一般的信度檢驗要求。調查問卷的各個層面的值在0.80上下,調查表的總d值為0.83,由此我們可以判定調查表的內部一致性較高。
2.3t考驗
本研究為了解教師個人因素在知識分享上的差異情形,以獨立樣本t考驗及單因子變異數分析探討教師性別、年齡、教育程度及任教年資在知識分享上之差異情形。不同性別教師在知識分享需求、知識分享意愿、知識分享行為三個層面以及整體表現之間的差異,均達顯著水平(P
2.4組織因素與知識分享的相關
以積差相關與典型相關分析探討教師知識分享與組織因素的整體關系與關聯模式。本研究中,教師知識分享包括知識分享需求、知識分享意愿及知識分享行為三個層面;組織因素則包括學校文化、學校政策、信息技術三個因素。本研究先就教師知識分享與組織因素之積差相關加以考驗,結果如下所示:
由表可知,教師知識分享的知識分享需求、知識分享意愿、知識分享行為三個層面及整體教師知識分享與組織因素的學校文化、學校政策、信息技術之間的相關,均達顯著水平。
2.5網絡環境下影響知識共享的因素
教師知識分享影響因素問卷信度檢定采用Cronbach a系數來看問卷一致性程度,研究結果顯示原始構面的信度均大于0.7,表示原始構面的信度相當高。
針對網絡環境下影響教師知識共享問卷的原始七個層面的37個變量進行因素分析,透過取樣適合性量數(Kaiser—Meyer—Olkin,KMO)與Bartlett球型檢定,根據學者Kaiser(1974)的觀點,如果KMO值小于0.5時,較不宜進行因素分析。本研究的KMO值為0.728,表示變項間的共同因素(Conr—motrfactor)多,適合進行因素分析。
采用主成分法(PrincipalComponentAnalysis),并透過最大變異數(Varimax)做直交轉軸(Orthogonalrotation),使萃取的每個共同因素不受其它共同因素干擾且便于命名,且解釋變異程度也不受影響,并依Zahman&Burger(1985)建議,取特征值大于1,且各變異負荷量絕對值大于0.3以上,并能解釋40%以上之變異量時,來決定因素分析的結果。結果顯示特征值大于l的因素有6項,其累積解釋變異量為72.17%,并以共同因素與變量間相關系數大于0.5來決定共同因素所包含的變項與命名,并計算出共同因素的內部信度皆在80%以上,顯示精簡后六個關鍵成功因素之信度良好,整理如:
(1)學校知識共享文化因素:學校具有相互信任的、獎勵教師學習分享,并鼓勵建立知識社群,彼此討論分享與促成員工成長學習。
(2)教師知識共享的動機因素:確認知識共享對學校的重要性以及對教師知識共享行為的認可。
(3)學校信息技術環境因素:學校的信息技術條件是知識共享的前提,校園網的建設應注重資源的有序,便于查找,為教師個人信息的提供良好的知識管理界面和平臺。
(4)教師的個人專業知識岡素:教師的專業實踐知識足通過不斷總結反思獲得的,選擇恰當的表述方式才便于共享。
(5)知識共享的學校策略因素:學校的政策因素是指學校通過引導,獎勵等措施促使教師愿意共享自己的知識。
(6)信息素養因素:學校通過培訓等形式提高教師掌握利用信息技術工具的能力和信息素養,提高個人知識管理的水平。
3結論與建議
3.1教師知識共享的現狀
教師知識共享的現狀的訪談情況反映出教師對于知識的共享都持有肯定的態度,認為知識共享有利于教師的自我專業成長,但同時表示,在網絡環境下很少將知識分享付諸實踐。原因基本上分為兩類:一是工作的壓力大,時間長;另一個是認為自己不太善于知識分享,對于繁瑣的日常教學工作不知道是否應該值得與人共享。從數據分析的結果來看,中小學教師普遍具有很高的知識分享需求,然知識分享行為則較低。
關于利用網絡的“教師分享的知識內容”的調查結果而言,發現教師知識分享的內容是多方面的。有關教學知識分享內容,則包括試卷、教學課件、教學知識等方面,且以信息技術與課程整合的知識之分享頻率最高。
本研究調查發現,“知識分享的動機”主要集中在“興趣”方面,部分教師對教學研究有興趣因而有知識分享的需求,因而知識分享的參與度和吸收度比較高。同時“解決工作中的問題”也是教師參與知識共享的一個重要因素。在分享的意愿調查中研究發現“人際關系”是知識共享的前提,知識共享是一個拓展“人際關系”的媒介,也是一個促進的手段。
3.2對學校的建議——推廣知識共享的理念和互信合作的學校文化
研究發現知識分享的狀況基本良好,但是在教師的知識共享的意愿、需求、行動方面存在的差異提示我們知識分享的在提升尚有努力的空間。學校要提倡知識分享觀念是關鍵,雖然總體而言教師對知識分享持肯定的態度,然而,如何讓意愿轉變為具體的行為,需要教師更深刻理解知識分享的目的、方法與優點。學校必須了解知識分享的內容、方式和障礙,并需要制定措施使知識分享融人教師日常工作中。
學校教師之間的信任程度是教師知識分享的主要影響因素。在教師之間的瓦動過程中,促使其愿不愿意與對方分享的最主要因素乃源于雙方的信任關系。因此,學校需要營造一種互信、協作的文化氛圍,在這種互信合作的文化中,將更有助于教師的知識共享。