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供電企業是以投資建設運營電網為核心業務、以滿足社會電力需求為主要職責的關系國民經濟命脈和保證國家能源安全的重要國有企業。如今我國供電公司電力營銷現代化水平有著較大的發展與進步,科技含量不斷增加,同國際先進水平的距離業在不斷拉近,一定程度上實現了業務處理自動化、市場響應快速化、客戶服務信息化、以及決策支持前瞻化。電力營銷具有政策性強、信息量大、業務面廣等特征,變動頻繁,對信息的處理也要求及時而準確。其業務工作的內容主要有業務擴充、用電檢查、營業分析等方面,電力營銷工作促使供電企業準確、及時、系統地對各種營業數據進行分類統計同時進行以分析比較,為供電企業改善經營管理,增加售電量,開拓電力市場服務。
二、供電企業電力營銷管理存在問題
1.市場營銷觀念淡薄
電力營銷應當是供電企業的核心業務,供電企業的生產與經營也必須要服從與市場的需求,而就現狀而言,不少供電企業存在著重生產輕營銷的概念,沒有形成以市場為導向、以用戶為中心的銷售理念。電力產品的銷售困難重重,供電服務的質量較差,無法滿足電力市場增加的需求,導致電力企業在市場競爭當中處于劣勢。營銷管理機制不健全,由于供電公司一般采取職能式的組織結構,其營銷管理也基本基于職能結構的框架之中,采用傳統的營銷體制模式,對電力營銷環境的變化反應較為遲緩,無法及時掌握市場,滿足客戶的動態需求。
2.供電服務難點問題突出
首先,隨著太陽能、天然氣等可替代清潔能源涌入居民家庭,使得供電市場競爭加劇,直接導致供電企業市場占有率逐年下滑。而我國供電產品的設計、策略、銷售等手段沒有應對市場及時改變,無法適應現代消費者的需求。其次,供電企業的電費收繳工作不理想,一些電費收繳人員由于責任心與能力欠缺,導致電費收繳工作不及時;部分用戶因各種原因,無法及時繳清所欠的電費,而一些臨時性用戶以及季節性排灌用戶的增多,使得電費收繳的難度變得更大;另外由于受到地方政府政策以及一些突發性事件影響,供電公司難以及時回收電費。此外,供電合同管理不科學,人員的頻繁變動以及環節的復雜性使得供電合同管理無法統一標準;并且,供電合同廣泛存在著重高壓、輕低壓;重城市、輕農村;重電子、輕書面的現象。
3.營銷管理信息系統不完善
由于受到壟斷思維以及計劃經濟體制的影響,,供電企業普遍沒有建立起有效的供電企業電力營銷管理信息系統,而一些企業所建立的電力營銷管理信息系統因建設上的不完善,導致面臨很大的運營風險,例如容易被被黑客非法進入與攻擊、技術設計不科學使得系統運行不穩定、電費統計重復或者遺漏等。此外由于操作人員本身的操作失誤以及內部違規操作等風險行為也大有存在。信息系統的不完善導致供電企業的工作量更為繁瑣,浪費了巨大的人力財力和物力,并且也影響了供電公司對電力市場營銷環境變化的分析與反饋,導致電力營銷工作無法全面高效開展。
三、改善我國供電企業電力營銷管理的對策
1.創新電力營銷服務理念
供電企業營銷的核心是促進實現更廣闊的電力市場,為用戶提供更便捷的電力服務。我國的供電企業必須緊跟市場發展與變化,盡快建立以市場為導向的新型營銷管理模式,用高效、便捷的的服務,為客戶提供經濟、可靠、安全的電力產品。供電企業應當將服務、市場、競爭等理念貫穿于電力產品生產與銷售整體環節,做好客戶需求的調查與分析,努力實現產品與客戶的對接。同時需加強營銷體制的管理,促進供電企業電力營銷管理向標準化、扁平化、專業化、信息化方向不斷發展。此外需建立起以人為本的營銷理念,進行主動營銷,真正從用戶與市場的角度出發,完善自身的產品與服務。
2.挖掘電力消費市場潛力,提升電力服務水平
供電企業應加大電力產品在清潔環保方面的宣傳力度,充分挖掘電力市場消費潛力,積極占領能源市場。同時應在國家可持續發展的方針政策的指導下,加大能源結構的調整力度,引領電力市場的發展方向;不斷推進城鄉電網的改造,努力提升自身供電服務水平,應積極推進能源替代工程,供電企業應當積極加入能源市場競爭當中,研發并推廣各類清潔環保、節能減排設備。針對電費收繳困難的情況,應減少供電服務中間環節,促進實現抄表、收費、供電等服務程序一體化;同時提倡銀行代收、電費儲蓄等,推廣電費充值卡以及網上繳費等方式。此外應當狠抓營銷隊伍建設,提升電力基層營銷人員的業務技能,規范營銷工作流程,加強管理與監督,打造一流的營銷團隊。
按照相關法律規范建立健全各項消防安全管理制度,加強管理加強日常消防安全工作。私營企業的領導是企業消防安全的主要負責人,必須做好自身消防工作,認真履行相關職責。此外,私營企業內部應該制定和完善消防安全責任制,對每一級和每一個昂為的消防安全職責進行明確,使得環環相扣,抓實安全消防工作。政府要抓住當前社會經濟發展的有利時機,加快工業園區規劃,將那些散、小的企業搬遷到工業園區,引導企業規模化、正規化。同時要規范園區建設,在進行規劃時,政府要積極協調好計委、城建、公安、土地、勞動、供水、供電等部門的關系。明確各部門的職責。必須將消防安全納入規劃,步入防火間距、消防車道、消防水源等。同時,要加強進一步加強建筑工程消防設計審核、驗收,加強工程監督,未經消防部門審核驗收的建筑不得投入使用,從而在源頭上消除安全隱患。做好私營企業的消防工作,最根本的一條就是要全面提高廣大員工的消防意識。要改變人們模糊的認識,首先要樹立科學的發展觀,不斷改進和加強消防工作,切實提高企業的火災防御能力。意識強化了,認識提高了,知識豐富了,這樣才能使員工從根本上認識到“水火無情”,才能未雨綢繆,防患未然。消防監督執法要建立社會消防技術培訓中心,通過消防站對外開放,舉辦消防競賽、消防演習等形式,加大對企業消防安全集中培訓力度,開展經常性的消防安全宣傳教育,使其能熟悉消防法律法規。業消防安全費用制度私營企業在消防安全工作中可以對國有企業的相關消防安全工作進行借鑒,建立資金投入機制,建立有效的消防資金安全管理制度,對投入到消防安全工作的資金進行有效的保護和使用,加強對投入帶私營企業的消防安全工作資金管理,形成企業消防安全工作的資金長效體制。與此同時,當地政府應該加大資金的扶持投入到私營企業的消防安全工作中去,給予私營企業一定的經濟幫助,加強對私營企業建筑設計及設施方面的消防資金投入,建立一個防火能力強的私營企業的發展環境,對私營企業的廠房和辦公用地的抗御火災的能力進行不斷的提高。私營企業在進行消防安全工作時,可以適當的與地區消防部門進行一定的合作,建立員工消防工作激勵制度。對于在企業消防安全工作的建設中表現突出并且成績顯著的員工私營企業給予一定的物質獎勵,而地區消防部門則可以進,給予一定的精神獎勵,并且私營企業還可以把消防安全工作納入到行頒獎活動消防年終的獎勵中,充分調動企業員工消防安全工作的積極性和有效性,在私營企業內部形成一個“大家參與”的消防安全工作環境。此外,必須對相關獎勵措施進行落實,而不是說空話,這樣可以使得員工在進行有效的本職工作的同時,也能做好消防安全工作。另外,消防部門的監督人員在進行私營企業的消防工作檢查進行時,一定要保持認真的工作態度,找出私營企業消防工作不足之處,對需要整改的消防工作進行監督落實,將消防安全工作落到實處。
私營企業要想走可持續發展道路,消防安全工作是其中不可或缺的一部分,必須要不斷的加強私營企業的消防安全工作,將火災隱患扼殺在搖籃之中,防治火災的發生,此外私營企業的安全消防工作還與當地的社會穩定和經濟發展有著密切的聯系。要做好私營企業的先放安全工作,首先就是得到企業領導的關注和重視,將企業消防安全管理工作進行層層的落實,建立消防安全生產責任制度,保證私營企業的消防安全工作的順利開展。此外還要加強私營企業的員工的消防安全意識,杜絕和排除安全隱患,對員工的消防安全知識進行定期和不定期的培訓教育,提高在發生火災時的自救能力。私營企業還應加大消防安全工作資金的投入把消費,健全企業消防安全基礎設施,并建立監管部門,加大監管力度,加強對私營企業消防安全管理工作的指導力度,促進私營企業健康快速的發展。
本文作者:趙麗云工作單位:云南金相消防檢測有限公司
船舶的結構比較復雜,技術要求比較苛刻,是全焊接結構,高效焊接對建造質量過硬的船舶具有至關重要的作用和意義。船體建造中有70%的工作量為焊接,焊接成本在船體建造成本中占有30%-50%的比例。所以,在建造船舶時要運用高效自動焊接技術來滿足降低制造成本、減少制造工期等要求,同時也要確保焊接的高質量。運用高效自動焊接技術還可以提高企業競爭力,使其在激烈的市場競爭中取得勝利,為企業提供發展契機和經濟效益。
2高效自動焊接技術在船舶企業的應用現狀
第一、焊接工藝方面的現狀。我國船舶焊接工藝發展得很緩慢,以氣體保護焊、埋弧焊、普通焊條電焊等為主,其中焊條電焊占據的比例較大,焊接效率比較慢。現在一般使用垂直氣電焊接、船用自動化機械化平角焊接技術和逆變焊機、交流焊機、整流弧焊機等設備。在推廣應用新技術和新設備方面,我國很小一部分造船廠能夠引進分段裝焊流水線,采取拼板工位高效自動焊接的新設備和新工藝,它能對船舶上的板材進行拼板和對接,對船體進行平面分段焊接。同時也運用自動或者半自動氣體保護焊等工藝,提高焊接效率。
第二、焊接材料方面,現在大部分使用藥芯焊絲,其具有焊接飛濺少、焊縫質量高、熔敷效率強等特點,便于自動化、機械化焊接。現在船舶企業通常運用藥芯焊絲和CO2焊接技術結合在一起,因為廣泛應用CO2保護焊,對焊接材料的使用量也大幅度增加。這也促進了焊接工藝質量的提升、工期縮短以及成本的降低。
3 高效自動焊接技術在船舶企業應用中存在的問題
第一、在焊接工藝上我國存在的問題表現在兩個方面:首先的焊接工藝的高效化率、自動化率、機械化率都比較低。很多企業以焊條電弧焊或者半自動焊為主要工藝,而自動化和機械化焊接工藝的應用范圍較小,應用水平較差。另外,氣保焊和埋弧焊等高效率的工藝在研發以及應用等方面投入的精力較小。其次先進焊接工藝在我國船舶企業還沒有得到應用,國外重視對焊接工藝的研究,已經研發出機器人焊接、電弧-激光復合焊接等工藝,而國內才剛剛研究這個領域。科研投入不足是焊接工藝方面的另一個問題。
第二、焊接材料方面我國船舶企業出現的問題有:首先焊接材料普遍存在品種單一的現象。通常以焊條為主,其中高效焊條和專用焊條應用較少,高端焊接材料基本依賴合資企業生產或者直接進口。其次焊接材料的性能急需提高。國內焊接材料特別是高端產品在抗吸潮性、工藝性能以及質量穩定性等方面都有很大的提升空間。
4 解決高效自動焊接技術在船舶企業問題的對策
4.1焊接工藝方面
現在船舶焊接工藝得到快速的發展,機械化、高效化、專用化、自動化、機器人化是解決焊接技術在船舶企業出現問題的最佳對策。
高效化的具體表現為:逐漸降低焊條電弧焊的應用,增加對氣體保護焊工藝的使用,并推動高效焊接工藝的研究和開發。例如MAG/MIG雙絲焊接工藝、TIME焊接工藝(也叫做大電流高熔覆率MAG法)、帶活性焊劑氣體保護焊、多絲埋弧焊、變極性離弧焊、埋弧自動焊等工藝。
自動化、機械化就是要推廣普及自動化焊接工藝,運用智能型焊接裝置、實時監控裝置、機器人技術以及激光焊接技術等,提高焊接質量和焊接效率,降低焊接成本。專業化就是在船舶特殊構建和部位,要選擇專門的裝備和焊接工藝來完成,以達到符合設計要求的目的。
隨著平面分段裝焊流水線的不斷投入使用,機器人焊接技術體現出其他焊接技術難以比擬的、獨具特色的優勢,為船舶高效自動焊接技術的發展提供更加廣闊的空間。
4.2焊接材料方面
首先要調整焊接材料的結構。隨著工業化程度的加深,船舶用材的結構在不斷調整,傳統焊材的使用在逐漸下降中,而藥芯焊材和氣體保護焊的應用量大幅度增加,埋弧用焊材的用量維持在一定水平,變化不大。
其次增加高效自動焊接材料的研究和開發力度。世界各國越來越重視增強船舶焊接效率,減少建造成本,研發出高效焊材,并推廣專用焊條、高效焊條、藥芯焊條等焊材。另外鐵粉型焊劑、活性焊劑、高速焊劑以及單面焊材等等對埋弧焊材的研究,會促進焊接質量的提高。
最后對焊接材料的發展予以高度重視。現在要求船舶焊接具有高質量,就需要制造出具有良好工藝性能、優異力學性能的焊接材料。美國研發的酸性渣、高韌性、低氫型的藥芯焊材系列,在沖擊韌性和低氫等方面的工藝性能優越,進而在船舶企業具有廣泛的應用。
另外焊接材料還要具有高性能、高穩定性、低飛濺、低煙塵、低故障率以及污染小等特性。
1.如何從中國情境中創新營銷理論?——本土營銷理論的建構路徑、方法及其挑戰
2.基金營銷與資金流動:來自中國開放式基金的經驗證據
3.移動電子商務互動營銷及應用模式
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10.我國汽車行業營銷趨勢研究
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13.控股股東卷入、兩權偏離與營銷戰略風格——基于第二類問題和終極控制權理論的視角
14.保險營銷策略問題初探
15.社會化媒體營銷研究述評
16.論“共主體”營銷話語的建構與踐行——關于現代營銷近視癥的矯治研究
17.學科服務目標的精確定位與學科服務的精準營銷
18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個江南水鄉古鎮的案例研究
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21.我國汽車營銷現狀及創新分析
22.目的地營銷績效:現狀及價值鏈模型
23.移動營銷消費者采納行為動態演化研究
24.網絡營銷新渠道:SNS營銷
25.我國智能手機營銷策略分析
26.基于體驗營銷的酒店品牌建設研究
27.我國高校圖書館營銷新方式
28.國外圖書館社會化媒體營銷的案例研究及其啟示
29.多渠道零售商線上線下營銷協同研究——以蘇寧為例
30.東風商用車網絡營銷對策
31.網絡營銷績效評價體系的研究評述
32.雙元營銷能力平衡、戰略地位優勢與新創高技術服務企業績效
33.營銷能力對技術創新和市場績效影響的關系研究——基于我國中小上市企業的實證研究
34.4R營銷理論與學術期刊網絡營銷策略
35.多市場接觸下的聯合非倫理營銷行為——基于市場集中度和產品差異度的二維分析模型
36.企業微信營銷研究及策略分析
37.企業微博營銷效果和粉絲數量的短期互動模型
38.基于自媒體的旅游景區營銷策略研究
39.關于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角
40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風暴
41.搜索引擎營銷研究綜述及展望
42.技術與生存:數字營銷的本質
43.基于DEA的企業微博活動營銷效果評估——以S企業官方微博為例
44.基于營銷理念的高校圖書館數字參考咨詢服務
45.電子商務對營銷渠道管理的影響
46.中國市場營銷研究英語論文綜述——基于內容及來源的描述分析
47.中國煙草業營銷分析
48.“大數據”背景下營銷體系的解構與重構
49.保險營銷渠道團隊管理研究
50.企業微博營銷中品牌曝光度對網絡口碑的影響研究
51.論旅游景區的差異化營銷策略選擇與組合
52.創新高職市場營銷教學 促進學生職業能力培養
53.我國網絡營銷發展策略研究
54.銷售低迷狀態下的白酒營銷回歸與創新
55.新媒體環境下高校圖書館移動信息服務微營銷研究
56.基于消費者懷舊的品牌營銷策略
57.關于我國汽車營銷模式發展的探討
58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析
59.供應鏈下的市場營銷資源合理運用問題探討
60.大數據時代營銷創新研究的價值、基礎與方向
61.旅游產品體驗營銷中的價格影響因素及定價策略
62.社會資本、組織學習對企業國際營銷能力升級的影響機制——基于海信集團國際化發展的縱向案例
63.基于groupon模式的我國經濟型酒店網絡團購營銷研究
64.保險O2O營銷模式的實踐與研究
65.“心”營銷:文化藝術產業新媒體營銷策略研究
66.企業網絡社區營銷價值、機理及模式研究
67.關注和融入中小企業成長——論中小企業銀行服務營銷
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69.高科技企業市場營銷策略研究
70.論企業應對市場營銷環境變化的策略
71.微博網絡營銷對國際貿易的影響及對策
72.公益事件營銷中企業—消費者契合度和宣傳側重點影響效果研究
73.體驗式營銷在汽車營銷中的應用
74.關系營銷導向對營銷創新的影響研究
75.傳播學視角下微信營銷的利與弊
76.市場營銷專業復合型人才“三位一體”培養模式研究——以重慶大學市場營銷特色專業建設為例
77.金融服務營銷的核心理念——價值的共同創造
78.企業社會化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴散網絡為例
79.微博營銷信息的時空擴散模式研究——以曲江文旅為例
80.旅游目的地營銷績效評價研究現狀與展望
81.制度壓力、合理性營銷戰略與國際化企業績效——東道國受眾多元性和企業外部依賴性的調節作用
82.關于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例
83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究
84.傳播學視角下即時性營銷模式與戰略實現——以微信營銷為例
85.網絡拓撲特征對病毒式營銷傳播動態影響的研究——基于新浪微博大數據的實證分析
86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學圖書館為例
87.市場營銷理論、實踐、教育的創新與融合——2014中國市場營銷國際年會綜述
88.面向Y一代用戶的大學圖書館服務營銷策略研究
89.贛南臍橙三位一體營銷戰略探討
90.我國網絡營銷的現狀與發展趨勢研究
91.關系資源對營銷能力的影響機制:顧客導向和創新導向的中介效應
92.營銷動態能力的概念與量表開發
93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系
94.基于內部營銷視角的圖書館管理新策略
95.消費者參與社交網絡營銷因素的實證分析
96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來
97.關系營銷導向對企業使用渠道權力的影響
98.論中小企業的市場營銷策略
99.基于全方位視角的企業營銷績效評價研究
100.基于藍海戰略的保險營銷創新研究
101.我國汽車營銷模式的現狀與創新方向
102.我國網絡營銷中的道德問題及其對策
103.綠色營銷研究:內涵、現狀與對策
104.國外綠色農產品營銷的特點及借鑒
105.小微企業營銷現狀與對策研究——以廣東省中山市為例
106.體育賽事營銷的本質及營銷觀念創新研究
107.內部營銷對酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量
108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析
109.保險營銷模式的轉變與發展——電話營銷與網絡營銷模式的互補
110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰略淺析
111.中國汽車營銷渠道的現狀與發展趨勢
112.當前中國電影營銷的關鍵問題研究
113.全球化時代的城市大事件營銷效應:基于空間生產視角
114.我國高校圖書館營銷現狀調查及分析
115.IFLA圖書館國際營銷獎及其背后的營銷理念
116.營銷刺激、心理反應與有機蔬菜消費者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實證分析
117.感性消費時代的企業色彩營銷策略
118.淺析我國保險網絡營銷的問題與對策
119.營銷策略對品牌忠誠的影響:顧客感知價值的中介作用
120.體驗營銷研究前沿評介
121.國內市場營銷研究進展分析
【關鍵詞】:玻璃行業;營銷現狀;人才;營銷計劃
中圖分類號:F713.5 文獻標識碼:A 文章編號:
1我國玻璃市場的營銷現狀
當前我國玻璃生產企業對玻璃產品的設計認識不夠深。由于玻璃業是我國傳統的化工產業,日用玻璃產品的生產成本低,在價格上有一定的優勢,推進了玻璃行業的發展,呈現大好的景象。但是由于價格低這樣的情況,很多的企業只從事簡單的產品加工以及銷售,運作方式簡單,沒有獨立的品牌意識,沒有重視產品的深加工。當價格處在非常低的位置,并且產品價格很難上升時,就不能符合當前追求個性化產品的大市場,產品很難從低端轉向高端個性化產品,從而不利于產品的長期發展。從社會發展的角度來看,玻璃產品的設計和運用,都必須滿足人們的生活需求,美化人們的生活環境。市場調研與玻璃產品設計的有機結合是玻璃企業走向良性循環發展的關鍵環節。進入WTO以后,我國的玻璃產品出口由于價格問題先后遭遇到不止一次的反傾銷,因而提高玻璃產品的檔次、提高國際市場競爭力以避免反傾銷對企業所造成的損失,已成為我國大型玻璃企業未來發展戰略的當務之急。許多企業必須調整經營策略,通過對國際玻璃市場的深入調研和總體把握,分析并通過信息的搜集、綜合分析,并對進口國消費者的收入、風俗和愛好等特點的調查研究,重視進口國的人性化研究、分析,使市場調研、技術創新、產品設計三者有機結合,從而提高產品檔次,提高企業在國際市場的競爭力,使企業進入良性的循環軌道。
2玻璃市場營銷人才的發展需求
我國玻璃行業正向高端的產業發展,需要的是高水平人才,尤其需要真正滿足玻璃行業要求的創新型、復合型的營銷人才。這類人才必須具備玻璃產品的分類和鑒賞能力,并且能夠知道玻璃加工的技術特性和質量標準等多方面的知識。在提高對營銷的重視程度、發掘自身人才需求的基礎上,企業應當以良好的待遇與工作環境吸引營銷人才,滿足自身需求,公司內部也要培育和建設營銷文化,增強營銷人員的凝聚力。首先,應根據“行情”,向營銷人才提供有吸引力的薪酬,而不要單憑主觀意愿訂薪酬,或者過份地強調企業內部待遇的“平衡”,利用人才優勢構筑壁壘,回避產品市場的惡性競爭。此外,要通過員工持股計劃、利潤轉股、期權、贈股、折價配股、分公司參股等形式轉變優秀營銷人員的身份,以充分激發人員的工作積極性,并更好地留住人才。只有由富有經驗的、長期為企業服務的營銷人員所組成的團隊,才能充分利用自身經驗和關系網絡,發揮關系營銷模式在玻璃營銷中的優勢。
3制定成功的營銷計劃
企業制定營銷計劃可以使決策者認識到企業的優勢和缺點,發現機會和挑戰。營銷計劃可以幫助管理者確定企業的優先發展方向。追蹤計劃可以確保企業在制定發展戰略時克服缺點和不足,還可以使企業在發展過程中遵循團隊精神和特定的營銷策略。
一份營銷計劃應有三個主要部分:第一部分,現狀分析描述企業目前的經營環境,決策者可以明確并檢查影響經營的因素。第二部分,強調企業的目標。計劃必須確定行動的先后順序并指導企業對人力、財力和物力進行合理的分配。第三部分,將要實施的營銷戰略和具體行動。制定營銷計劃的過程主要內容有:
3.1現狀分析
現狀分析主要研究企業目前所出的營銷環境。具體地來講,主要從四個方面著手進行:
(1)分析營銷環境營銷活動不可控因素包括法律和條例、社會態度、經濟條件、技術因素和競爭因素等。成功的營銷者能夠意識到環境的變化并且能決定如何利用這些變化。如:①企業目前遵循的法律有哪些?②立法將會發生哪些變化而影響企業的業務(如環境污染控制、平等就業機會、產品安全性、廣告和價格控制等法律)?③哪些文化趨勢將影響對企業產品或服務的需求?④企業可以利用哪些新的趨勢?⑤哪些人口發展趨勢經改變企業的顧客結構?⑥新技術將如何影響企業產品或服務的需求、分銷方式、銷售方式和生產方式?⑦生產和分銷企業的產品對環境有何影響?
(2)關注最可能的顧客群有效的營銷者應確定特定目標市場的需要,并努力工作以滿足他們的需要。通過把具有相同特征的潛在顧客分成相應的顧客群,企業就可以確定目標市場了。選擇了目標市場之后,企業就可以拋棄無差異營銷策略。
(3)評價競爭對手企業在根據自身優勢制定營銷戰略時,應該避免效仿競爭者的營銷戰略和營銷策略。為了在當今的經濟競爭中獲勝,企業必須找到一種競爭優勢,競爭優勢就是能夠比競爭者更好地滿足顧客的需要。評價競爭者的優勢是什么?博識的推銷員、出色的服務部、零部件的供應、盡責的配送系統、便利的位置、聲望、人們心目中的企業形象及財務狀況等。顧客的意見可以幫助企業更好地確定競爭者的優勢體現在哪些方面。
(4)檢查自己的企業現狀分析的前三個部分收集了大量的關于經營環境的信息后,就應該從企業的和顧客的角度來檢查自己的企業,揭示企業的優勢、弱點、機會與威脅。通過比較可以反映出本企業和競爭者的優勢和劣勢,確定出企業發展的機會和威脅。
3.2確定企業營銷目標
營銷目標是企業通過制定營銷戰略和營銷計劃來實現的目標。通過向現有的市場和新的市場銷售和創造更多的價值,以實現企業的財務目標。應該做到以下幾個方面:
(1)營銷目標必須是明確的而不是模糊的。(2)營銷目標必須是一種在執行中可以計量的。(3)營銷目標必須是可以執行動的方案。(4)營銷目標必須考慮到時間因素,也就是必須考慮開始的時間和結束的時間。
3.3制定營銷戰略和行動計劃
為了實現目標,必須制定營銷戰略和行動計劃。對于企業的每一個目標,至少應該有一個營銷戰略,然后把實施這個營銷戰略的所有步驟列出來,從最后一個步驟開始返回檢查,任命負責的人員并確定起止時間,并計算出完成這個步驟所需的成本。
4總結
玻璃營銷市場目前還存在著眾多問題,建立完善的玻璃市場還需要從很多的方面考慮。當前形式下實施營銷國際化,是市場全球化的需要。隨著全球經濟一體化進程的加快,以及網絡信息的無處不在,企業面臨、面對的市場、競爭、壓力都是全球性的。因此,制定實施國際化營銷戰略既是市場大勢所趨,也是競爭環境使然。玻璃生產企業在做大做精做強,實現現代化的過程中,必不可少地要融入國際經濟流通的大循環之中,這就要求企業結合自己的產品,鎖定自己的目標客戶,找準自己在全球經濟鏈條上的位置,全力實施國際化的營銷戰略,加速企業現代化的進程。雖然實施玻璃營銷國際化是必然趨勢,但由于目前我國玻璃產品在品牌、檔次水平、整體實力等方面還存在著差距和不足,因此制定實施國際化的營銷策略一定要腳踏實地,切記好高驁遠,要對自己的企業、產品、品牌有一個正確、理性的評價,并以此制定相應可行的營銷方案。
參考文獻
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【關鍵詞】營銷企業環境可持續發展
一、概述
(一)營銷環境概述
所謂營銷環境是指影響企業與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量.營銷環境從總體上又可以分為宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境。或者說營銷環境是存在于企業營銷體系外部的無法操控的力量或者因素。這些力量和因素是影響企業營銷活動以及相應目標的外部條件。
(二)企業營銷可持續發展概述
可持續發展是指既要滿足當代需要又要滿足子孫后代需要的發展,可持續發展理論不僅僅追求單純的經濟增長,更強調在經濟增長的同時要注意環境保護和治理。通過調整產業結構,采用高新技術,發展低功耗、良性綠色生態的企業。可持續發展的基本內容主要包括三個方面,分別是生態的可持續發展、經濟的可持續發展和社會的可持續發展。
二、我國企業營銷環境和企業營銷可持續發展現狀
根據對大約300家企業的相關調查顯示.超過7成的人認為市場營銷在企業經營中占據著非常重要的地位.目前比較流行的幾個營銷觀念有推銷觀念、產品觀念和營銷觀念。由此帶來的企業的營銷策略也各不相同,各有主次。從總體上來看,我國目前的營銷環境現狀是:總體上營銷環境發展比較良好.有利于企業的營銷可持續發展。但是由于我國的經濟發展水平以及各種經濟制度、營銷制度的不完善等因素,目前還存在很多這樣那樣的弊端和漏洞,導致一些企業或者一些人為了利益采用各種不正當手段來進行惡意營銷或者競爭。
三、營銷環境和企業營銷可持續發展
市場營銷環境變化給企業營銷帶來的影響.集中地表現為威脅與機遇兩種情況。威脅是營銷環境變化給企業帶來的不利局面和壓力,造成消極影響;機遇是營銷環境變化給企業營銷帶來的有利條件和新的機會,發生積極影響。只有全面分析市場營銷環境因素,才能對企業營銷所處的市場營銷環境做出準確的判斷。
(一)營銷環境對企業營銷可持續發展的作用
總的來說,營銷環境對企業的影響是多方面的,既有積極的作用,也有消極的作用。總的來說,具體表現在以下幾個方面。
(1)營銷環境對企業營銷可持續發展的積極作用。首先,營銷環境可以給企業帶來新的營銷機會.而且營銷環境的變化也可能帶來新的營銷機遇。對具有較強創新能力的企業來講,營銷環境所帶來的機會將是企業開拓新的領域的重要基礎.企業必須要努力去抓住和分析營銷環境,以使企業得到健康持續的發展。其次,營銷環境是企業營銷活動的最基礎的資源來源,企業營銷活動所需要的各種信息、資金、人才等都是由營銷環境提供的。企業的營銷和產品的分配也是以營銷環境作為研究對象的.通過對營銷環境的各種因素進行分析,企業可以指定一個切實的營銷策略,合理的分配資源,以最優的營銷組合來實現營銷的目標;最后,市場營銷環境是企業制定營銷策略的最根本的依據。企業營銷市場規劃的制定要依據營銷市場的現狀等各種客觀的因素,在遵守客觀規律性的基礎上,通過最大限度的發揮主觀能動性來實現相應的營銷持續健康發展。
(2)營銷環境對企業營銷可持續發展的消極作用。營銷環境對企業的消極作用首先表現在在營銷過程中可能出現很多對企業營銷不利的因素,如果不能及時采取措施或者采取措施不當,就有可能給企業帶來種種挑戰.不利于企業展開營銷活動或者不利于企業營銷的可持續發展。為了確保企業營銷的長久持續發展,企業應該及時的對環境進行分析和把握,對營銷環境有個初步的掌握,盡可能的減少和降低各種負面因素。
(二)企業營銷可持續發展的建議
要想實現企業營銷的可持續發展.首先需要對外部的市場營銷環境有一個準確的把握.根據外部市場營銷環境的變化指定詳細的市場營銷策略.而且要充分的把各種外界的媒體利用起來.主動了解政府的各種政策和仿真.盡可能準確的預測企業未來營銷趨勢和可能變化。另外在進行策略制定的過程中必須樹立綠色和可持續營銷戰略,為了確保企業營銷能夠長期健康穩定發展,企業必須遵循可持續發展的四個基本原則:公平性原則、協調性原則、持續性原則和共同性原則,刺激消費者的消費需求,促進消費質量的提高。最終實現人類的共同目標:自然一經濟一社會復合系統的持續、穩定、健康發展。
其次就企業內部而言.要樹立一個從上到下的企業營銷可持續發展理念.擯棄“市場營銷近視癥”.建立領導層對企業市場營銷的承諾,強化企業內部員工對綠色營銷的認識,提高其環境意識和社會責任感,努力開發環保技術、改進工藝,加強市場營銷管理及消費教育,認真研究和貫徹有關政策法規.在選擇產品和技術時盡量減少對自然環境和社會環境的不利影響.在把產品和服務推向市場時應盡量降低對環境與精神污染、節省資源,維護自然與社會環境的穩定、持續的發展。二是應及時搜集有關綠色信息。它包括消費信息、綠色資源信息、綠色產品信息、綠色科技信息、綠色生產信息、綠色組織信息、綠色文化和社會經濟信息等,有效地利用綠色信息,并據此來指導消費、綠色營銷,成功地開展綠色營銷活動。
從我國現有的供電企業管理現狀來看,在電力營銷管理的創新與發展方面還存在一定的問題,這些問題主要集中在電力營銷管理理念、電力營銷管理體系、電力營銷服務能力、產品單一以及供電管理信息系統等方面。從電力營銷管理理念的層面來看,現有的電力營銷管理現狀中主要存在的問題是營銷管理理念不足,無法跟上市場行情的變化,主要表現在電力產品供需失去平衡、電力產品銷售困難以及服務水平較低等方面。從電力營銷管理體系現狀來看,主要存在的問題是供電企業的營銷管理體系無法實現標準化與合理化的管理,電力營銷企業的部分用戶的電力營業檔案以及相關基礎資料存在掌握不全的情況,企業內部在電力營銷管理溝通協調方面還存在一定的問題,內部很難實現信息共享,導致對業務宣傳等產生了一定的負面影響。從電力營銷服務能力的層面來看,我國現有的電力營銷企業的主要問題體現在對用戶需求了解的較少,還處在買方市場的狀態,有的供電企業還沒有建立售前服務與售后服務的管理體系,這些都影響力電力營銷管理水平的提高,對我國電力市場的發展也產生了一定的負面作用。從產品的層面來看,供電企業受電力產品所具有特殊性的影響,電力市場的拓展工作發揮的作用較低,從電力營銷管理的創新與發展的角度來看,企業應優化電力產品的供應方式,進而有效的滿足市場的用戶需求。從供電管理信息系統的層面來看,主要問題體現在技術風險方面,表現為供電企業所使用的電力營銷信息管理系統本身存在著一定的漏洞,如有時電費統計出現遺漏或者重復等等,除此以外還存在著誤操作以及違規操作所帶來的各類風險。綜上所述,我國電力營銷管理現狀所存在的實際情況,決定了有必要以創新與發展為基礎來優化電力營銷管理的工作水平。
2.基于創新與發展的電力營銷管理建議
結合上文對我國現有電力營銷管理現狀的分析,本文確定以下基于創新與發展的電力營銷管理建議:
2.1優化電力營銷管理理念
供電企業應從自身的實際情況出發,不斷的優化電力營銷管理理念。以創新與發展作為基礎對自身企業的營銷管理進行定位,提高電力營銷管理在企業管理中的地位。供電企業應積極的推動電力市場調查研究活動的開展,不斷的對企業所具有的營銷資源實施配置優化,加強對典型用戶、自供電營業區等相關信息的分析,通過先進電力營銷管理理念的貫徹來提高企業整體的電力營銷管理水平。
2.2優化電力營銷管理體系
供電企業在貫徹先進的電力營銷管理理念的基礎上,還應不斷的優化電力營銷管理體系。供電企業應通過企業內部管理機構改革的方式來推動企業自身在電力營銷管理方面的創新與發展水平的提高。供電企業應進一步細化相關服務標準,加強收費標準的管理,企業內部應加強營銷管理信息的溝通,加強營銷管理工作的協同合作。通過優化的電力營銷管理體系來確保電力營銷管理策略發揮應有的優勢作用。
2.3優化電力營銷服務水平
電力營銷管理水平的高低與供電企業的電力營銷服務水平有著密切的聯系。這就決定了供電企業在發展電力營銷管理過程中,需要不斷的優化電力產品的服務內容、服務方式以及服務機制,推動服務內容、服務方式以及服務機制能夠在創新的基礎上,得到進一步的發展,建立“大服務”的營銷服務理念,以“優質、規范、方便、真誠”的服務態度來加強供電企業、供電企業員工以及供電企業客戶三者之間的緊密聯系,發展和諧的供用電關系,進而從根本上提高電力營銷服務水平。供電企業可以通過員工培訓、績效管理以及流程管理等方式來加強售前服務與售后服務的水平,推動電力營銷管理的創新與發展。
2.4改善電力產品單一現狀
電力營銷管理的創新與發展還應包括改善電力產品單一現狀這方面的工作。通過改善電力產品單一的現狀,來引導與創新電力產品的消費,進而滿足用戶多元化的需求,提高供電企業的經營效益。如可以通過計算機網絡管理的應用,遠程采集用戶電能量的信息,改善調度,優化電網的流量與流向的支配,降低供電企業的網損。除此以外,還可以提高電力營銷工業化的發展,加強對新電力項目的資金與技術投入,推動電力直接供應試點工作的開展等等。
2.5優化供電管理信息系統
供電企業還應通過供電管理信息系統的優化來推動電力營銷管理的創新與發展。通過電子化流程作用的發揮,推動電費支付方式多元化的發展,通過采用適用防竊多功能電表,預防偷電問題的發生。智能化系統技術的應用來實現實時監控,并快速下達指令,輸出監視發電功率曲線,提高供電企業的經營效率。以技術創新與發展為基礎,供電企業實現對市場與用戶端的信息化管理。
3.結束語
【關鍵詞】網絡營銷;網絡營銷現狀;策略
本文研究的目的在于通過對現代市場營銷理論的研究,并基于當前我國中小企業網絡營銷現狀進行分析,從而找出我國中小企業進行網絡營銷存在的瓶頸,從而有針對性地提出對策和建議,希望進一步推動我國中小企業網絡營銷的發展進程,增強我國中小企業的國際競爭力。
一、網絡營銷的定義
營銷,是個人或者集為獲得其所需所欲之物體,通過創造、出售,并同別人自由交換產品價值的一種社會過程。換一種說法,營銷是通過市場使潛在交換成為現實交換,為了滿足人類各種欲望和需要為目的的活動的總稱。我國學者黃敏學認為:網絡營銷是在互聯網上進行的營銷活動,它的營銷工具與基本目的跟傳統營銷是一致的,與傳統營銷的區別只不過在于實施和操作過程中方式不同。
二、我國中小企業網絡營銷的現狀與存在問題分析
1.我國中小企業網絡營銷現狀
(1)缺乏網絡營銷意識
在我國,很多中小企業生存壓力大,一定程度上影響了企業領導者的信息敏銳度。大部分領導者認為網絡營銷僅只是簡單的在網絡上進行銷售,或是企業建立一個簡單的網站就是網絡營銷。他們對網絡營銷存在很多誤解,對其重要性沒有充分的認識,導致這些中小企業沒有意識到率先搶占網絡市場對企業競爭優勢的緊迫性和必要性,而只是把競爭聚焦于實體市場。
(2)網絡營銷總體水平較低
通過網絡調查和走訪企業,我們很容易發現我國中小企業網絡營銷水平仍然處于初級階段,總體水平不高。例如,濟南市中小企業利用互聯網進行經營交易的僅占企業總數的10%,山東省濟南市80%以上的中小企業未建立自己的網站,信息化程度低已嚴重影響企業的健康發展。很多企業并沒有開展深層次的網絡營銷,水平僅僅停留在借助于一定的平臺簡單的信息。
2.我國中小企業網絡營銷存在的問題分析
(1)缺乏網絡技術人才
網絡營銷管理工具,專業的網絡營銷顧問咨詢服務、網絡營銷培訓等。這些新的變化與挑戰都需要頂尖的人才作為支撐。但目前很多中小企業并不具備這方面的技術人才。
(2)信用體系及配套設施不完善
由于我國的市場經濟體制還在進一步的完善中,網絡交易需要消費者提供個人資料,但在現實生活中無論是消費者還是商家在交易中難免會出現信用不足的問題,所以目前信息安全隱患成為網絡消費的一大障礙。同時,中小企業之間在網絡營銷水平和技術上雖然一定程度地縮小了信息虛擬市場上的競爭差距,但是,網絡營銷對中小企業的物流水平又提出了一個更高的要求。
(3)消費者對網絡服務有所顧慮
由于網絡營銷是在虛擬的市場中進行的,屬于無形市場,這就極度的削弱了消費者的信心,同時也因為消費者對網絡營銷的認識不夠深入,就導致了他們在利用網絡平臺進行交易時的不安心理。
三、通過網絡營銷提高中小企業競爭力的策略分析
1.提供更加便捷的服務
由于我國網絡營銷的基礎設施還不夠完善,因此相關政府部門應當積極發揮宏觀調控功能,努力健全網絡基礎設施,為進行網絡營銷提供一個良好的發展環境。同時也應出臺相關的優惠政策,鼓勵我國計算機行業積極開發具有自主知識產權的軟硬件產品,增強我國網絡營銷的軟實力。此外政府也應該借鑒和引進國外先進的競爭機制,準許其他有競爭力的互聯網業務加入此行業,如有線電視網絡由于通信能力強的一大優點就可以與無線電視網絡形成一個良性的競爭環境,從而大大降低使用互聯網的成本,推動互聯網的普及和推廣。
2.借助法律體系
在傳統的購物模式下,買賣雙方發生糾紛的事件也時有發生,而網絡營銷由于消費者地域性和消費習慣的差異,此種糾紛就更無法預測,因此網絡營銷更需要在統一健全的法律機制的約束下進行。
3.信用體系建設
如何建設有效的信用體系呢?首先支付網關、電子收銀和電子錢包便是信用體系將涉及的三大主要領域,因此網上銀行的安全尤為重要。其次,銀行賬戶管理的安全性也是不容忽視的,消費者在網絡交易環境下,支付方式都是借助網銀或是支付寶這一交易平臺進行的,因此只有在銀行擁有安全、無風險的網絡支付系統和安全賬戶管理能力下,消費者才能放心地在網上進行交易,這樣才能最大限度地激發網絡營銷的發展潛力。
四、結論
在互聯網時代下,市場逐漸由賣方市場轉為買方市場,傳統營銷已經遠遠不能滿足消費者的需求,為了搶占先機,我國中小企業在不斷完善傳統營銷的同時,更要加大發展網絡營銷的力度,將傳統營銷與網絡營銷進行整合,既要滿足消費者的需求,也要把營銷方式與新的技術相結合,從而使消費者與企業溝通更便捷更充分,最終實現其經營目標。
參考文獻:
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關鍵詞:網絡營銷;發展現狀;策略
引言
作為一種全新的營銷模式,網絡營銷有著傳統營銷無法比擬的優勢,但是現在國際網絡營銷大發展的背景下,中國國內的網絡營銷存在不少問題,特別是中小企業的網絡營銷,雖然有的企業己經認識到了網絡營銷的重要性,但并未從行動上積極開展本企業產品的網絡營銷。由于法律,政策等環境因素,網絡營銷開展并非順利,同時在網絡營銷的實際操作過程中,企業在技術操作以及認識上也存在種種問題,文章是通過對目前我國中小企業網絡營銷現狀的分析,提出了一些加強策略。
一、我國中小企業網絡營銷現狀分析
1、企業網絡意識不強,對網絡營銷認識不清
現階段,我國許多中小企業對網絡營銷的認識不清,網絡競爭意識不強,仍然把競爭的焦點單單定位于實體市場,沒有充分意識到知識經濟時代,搶占網絡信息所代表的虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性。
2、網絡營銷與傳統營銷脫節現象嚴重
在我國中小企業中往往將網絡營銷與傳統營銷分割開來,有些企業將全部精力放在網絡營銷上認為只要通過大力實施網絡宣傳就可以提高企業知名度,進而實現企業營業額的增長,逐漸減少了對于傳統營銷的投入。但是事實是網絡營銷需要與傳統營銷相結合,網民的網絡瀏覽也是建立在傳統營銷基礎上的,不進行現實的營銷也會影響到網絡營銷的效果。
3、完善物流配送體系不完善
我國的物流配送行業近幾年發展很快,但是仍然跟不上電子商務快速發展的步法,和對現代物流行業的構建要求相比較,還存在著諸多制約因素。比如:物流基礎設施建設比較落后;物流配送能力比較低,交通運輸設施建設與物流配送的需求不適應,交通運輸的能力滿足不了運輸的需要;物流配送的相關管理體制和法律不完善,法規不健全;高素質的物流配送管理和技術人才比較短缺等。
4、網站制作的問題
中小企業在網站建設上面,也存在著很多的問題。除去那些不愿意建設網站的企業,在所有有意愿建設網站、正在建設或已經建設好網站的企I中,基本的建設技術目前并不存在問題,因為網站建技術已經很普及了,并沒有非常高的技術含量。很多企業將網站建設好了之后就置之不理了,網站的制作的設計是很重要的,中小企業比較缺乏這方面的意識,而且在實踐中由于各方面的原因,也做的不太好。
二、加強我國中小企業網絡營銷的策略
1、深化中小企業對網絡營銷的認識
市場營銷的理念決定企業營銷的方向,所以發展網絡營銷,必須得從營銷理念上進行改革。首先,從單向市場營銷轉為互動的市場營銷,傳統的市場營銷是單向的,消費者總是處于被動地位,被動地接受媒體廣告等輸出的信息,不能和企業進行有效的溝通,而營銷部門也是無法及時地收到消費者反饋的信息,就不能做出及時的戰略挑戰,營銷的效果不好。而互聯網一個很大的優勢就是其互動性,企業利用網絡可以很好地和消費者進行交流和溝通,及時地改進自己的產品和服務,和消費者保持親密的關系。其次,傳統的市場營銷都是通過在傳統媒體中投放大量的廣告來搶占市場份額,獲得利潤。但是現在的網絡的發展使得世界的多樣化和復雜化,消費者具有自主選擇權,他們通過而各種渠道搜索自己需要的商品。這時企業就需要根據自己產品或服務針對的人群制定合適的營銷方式了。這時輸贏的關鍵不是投放廣告的多少,企業的實力,而是能否有針對性地投放廣告,引得市場份額。
2、多渠道整合營銷
我國中小企業在開展網絡營銷的時候,一方面要充分利用網絡帶來的便利,即通過本企業的網站進行網絡營銷,又積極通過門戶網站等間接銷售渠道來銷售自己的商品,擴大企業的影響,加速本企業的產品從生產到銷售的過程;另一方面,我國的中小企業也不能放棄企業對傳統營銷渠道的建設。只有創造一種全新的“鼠標+水泥佗營銷渠道經營模式,堅持多渠道共同推進、相互整合的營銷渠道策略,才能更好地開展網絡營銷。
3、加大互聯網基礎設施建設
加強網絡基礎設施建設,是發展互聯網技術和推進信息化建設的物質基礎。如今的信息通訊技術進步非常快,技術、業務等方面的融合趨勢日益明顯。優化網絡結構,提高網絡技術,改善國內用戶的上網環境。還要加快電信產業的發展,引入市場競爭機制,這樣才能改善電信服務的質量,降低電信業務的資費,使網絡資費水平和人們的收入水平相適應。
4、加大對網絡營銷人員的培養
人才資源是企業最重要的資源,對于網絡營銷來說也是如此,中小企業需要既懂技術又懂營銷管理的高素質人才。網絡營銷人才的培養需要兩方面力量的努力,第一是中小企業自身,中小企業應該大力培養網絡營銷人員,運用各種手段和途徑,培養企業員工的業務素質和能力,建立一套完善的培訓機。第二是政府部門也應該為網絡營銷人才的培養付出一些努力。中小企業和政府部門共同努力培養網絡營銷的高素質人才,為企業的人才提供保障,中小企業才能在互聯網時代長遠發展。
5、完善物流配送體系
首先,構建多層次物流配送體系,完善物流配送作業的體系。物流配送作業系統指的是涉及將產品提供給消費者活動的全程網絡,包括了運輸、包裝、倉儲、裝卸等一系列環節。物流配送作業系統是一個整體,它的發展和完善不僅僅依靠其子系統系統各自孤立地進行,需要系統各個方面的配合。其次,政府完善相關的法律和法規,行業制定相關的行業規范。第三,學校培養相關的管理人才,進行相關的專業培訓。
結束語
綜上所述,網絡營銷是適應網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的一種全新的營銷理念,它在未來經濟中會有巨大的發展空間。在發展中肯定會存在這樣或那樣的問題,我們也只有不斷的探索,在政府、企業和消費者的共同努力下,在發展中解決問題,推動網絡營銷的良性運行和協調發展。
參考文獻: