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1.1對后勤管理工作重視不夠
醫(yī)院的后勤工作大多不直接面對患者,也很少直接為醫(yī)院創(chuàng)造經濟效益。部分公立醫(yī)院對后勤服務工作不重視,對后勤投入不足、相關辦公用房不足、技術力量配備不夠,后勤設施設備老舊、更新慢、維修成本高。
1.2市場和成本意識不強
公立醫(yī)院由于歷史原因占有較大的市場份額,但高份額并不能帶來應有的效益,其主要原因是公立醫(yī)院業(yè)務收人結構不均衡和后勤管理費用不合理支出造成的。大部分公立醫(yī)院的藥品收人都占了收入總額的50%以上,說明“以藥養(yǎng)醫(yī)”普遍存在[1]。公立醫(yī)院改革后,取消藥品加成。實行藥品零差價,迫使公立醫(yī)院想方設法開源節(jié)流。因此改革后勤服務模式、加強成本意識、降低能耗將是提高公立醫(yī)院競爭力的有效方法之一。
1.3管理模式落后,過分依賴傳統(tǒng)經驗管理
公立醫(yī)院后勤管理都存在管理粗放的問題,過分依賴傳統(tǒng)經驗管理,工作評價機制和方法不完善,缺乏科學的管理原則、方法,成本核算制度不完善。沒有合理調配資源、提高設備綜合利用效率及考核相關責任人。隨著科技不斷進步,新材料、新技術、新方法、新設備等在醫(yī)院后勤領域廣泛應用,僅僅依靠傳統(tǒng)的管理方法和技術手段已經不能滿足現(xiàn)代化醫(yī)院的要求,更不能適應公立醫(yī)院改革要求。
2如何加強醫(yī)院后勤管理
2.1醫(yī)院需要一支懂技術、會管理的后勤人才隊伍,必須擯棄:“后勤就是簡單的維修;醫(yī)院其他崗位勝任不了的職工就再挑撥到后勤”等意識。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,技術的不斷更新,后勤對水、電、燃氣、空調、建筑、特種設備(如壓力容器、壓力管道、電梯、鍋爐等)等相應的維修、保養(yǎng)技術人員的技術需求越來越高。一個合格的后勤管理者,除了應掌握后勤保障的相關知識、技能外,還應掌握基本醫(yī)學知識和行政管理知識,這樣才能在工作中做到“知其然,知其所以然”。解決方案:一是從經濟管理人才中培養(yǎng);二是配備機電、水暖等專業(yè)技師作骨干;三是開展醫(yī)院后勤的規(guī)范教育與培訓,以適應醫(yī)院全面管理的要求[2]。
2.2加強與醫(yī)院其他部門之間的溝通,轉變服務意識,主動為臨床一線服務。“以患者為中心”是醫(yī)院服務的宗旨?!耙曰颊?、臨床一線為中心”是后勤服務的宗旨。主動服務于臨床一線,做到“急臨床所急,想臨床所想”。徹底改變過去那種等待報修、拖拉的工作作風。建立與各個科室之間的溝通渠道,將各科室的需求以及建議進行及時的搜集,同時也將收集到的問題與建議進行及時的改進反饋與篩選吸取。此外,還應該及時了解到醫(yī)療一線所面臨的各種困難,通過改善自身的工作方式或者是工作模式協(xié)助解決醫(yī)療一線的問題。后勤管理的工作人員應該主動與各科室之間的溝通交流,為他們提供切實可行的服務,提高后勤工作的價值。2.3完善各項規(guī)章制度,后勤管理是對保證醫(yī)療一線的后勤支持系統(tǒng)的綜合管理。如果沒有完,善的制度,科學管理將無從談起。因此必須建立一套全程監(jiān)督的后勤管理制度,使其成為指導工作的依據(jù)和標準,加強對這些經濟活動的管理。(1)制訂設備購置、物資采購、基建(工程)公開招投標制度;有效的經濟管理機制使各個開支項目處于群眾監(jiān)督之下,及時堵住漏洞;(2)成立后勤經濟管理小組,由管理小組負責后勤辦物資基建修繕、采購等經濟活動的招標、評標、定標以及對貨比三家制度實施監(jiān)督,有效的堵塞了管理上的漏洞。綜合分析原有規(guī)章制度的優(yōu)缺點,修改、調整和完善醫(yī)院各項管理制度,做到“有制度可依”。首先,重點落實主要制度,如固定資產管理與報廢制度等要集中時間、集中力量狠抓慣徹落實[3]。其次,實行監(jiān)督考核制和崗位責任制,把每一項規(guī)章制度的執(zhí)行職責落實到個人和科室,并且個人工作作業(yè)和同科室業(yè)績掛鉤,綜合反映工作績效,并且監(jiān)督考核職責的執(zhí)行情況,獎優(yōu)罰劣。第三,將規(guī)章制度納入管理人員和員工工作培訓的重要內容,使后勤工作人員掌握執(zhí)行制度的方法,培養(yǎng)他們執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性,提高執(zhí)行制度的有效性。醫(yī)院的后勤管理工作能否優(yōu)化發(fā)展、順利進行,能否為醫(yī)療一線提供足夠的保障這與醫(yī)院的醫(yī)療發(fā)展有密切關系。只有完善后勤管理工作的規(guī)章制度,才能讓后勤工作這一龐大、繁雜的工作內容不至于雜亂無章;只有加強人才隊伍的建設,才能促進后勤管理工作人員的整體素質提升,提高工作的質量;只有加強與醫(yī)院各個科室之間溝通才能維護好后勤保障的通暢,能夠及時補給醫(yī)療一線的需求;只有加強信息化管理,才能讓后勤管理工作充滿更加持久的活力,推陳出新,開源節(jié)流,高效運轉;只有提高后勤管理工作人員的服務意識,才可以讓后勤人員樹立正確的工作觀念,保證后勤工作的順利進行。隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷深入,社會主義市場經濟的建立,后勤工作的改革勢在必行[4]。而抓好以人為中心的管理,是醫(yī)院后勤保障工作的關鍵。只有以人為本,培養(yǎng)職工的主人翁意識、有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、樹立“以患者、臨床一線為中心”的服務意識,才能全面提高后勤服務水平,更好地保障和促進醫(yī)院的發(fā)展。
作者:龐雨 單位:鄂爾多斯市中心醫(yī)院總務科
參考文獻
[1]吳莎莉.淺議優(yōu)化醫(yī)院后勤管理[J].企業(yè)家天地(下旬刊),2010,3(5);75-76.
[2]繆粵,朱永松,羅蒙,等.醫(yī)院后勤管理人才隊伍建設的探討[J].中國醫(yī)院建筑與裝備,2014,5(3);99-100.
首先,應將企業(yè)中的各項管理制度的學習教育當做一項制度性工作來抓,如實際中存在不按照執(zhí)行制度辦事的行為,應當即提醒教育,凡是導致嚴重后果的,集相關管理人員開展警示教育或者給予一定的批評。其次,油田企業(yè)在總結年度生產經營任務建設中,應同時考核、評比以及獎懲落實執(zhí)行企業(yè)相關管理制度和完成企業(yè)指標,并且,充分納入個人績效考核、評先評優(yōu)以及職位晉升的內容中。比如,企業(yè)可以舉辦“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,進行責任制指標完成情況的檢查驗收,在這些過程中都將企業(yè)管理制度執(zhí)行情況當做核心的檢查內容,讓企業(yè)管理在一種良好的環(huán)境下高效的執(zhí)行。
2.加強后勤人員職業(yè)道德教育
應針對油田機關后勤干部與職工,積極舉辦相關學習教育活動,鼓勵大家樹立吃苦耐勞、無私奉獻的精神,培養(yǎng)全員良好的責任意識與服務意識,以營造出一個工作認真、積極良好服務的環(huán)境氛圍。
3.制定合理的后勤管理制度
如果制度本身就存在著不合理性,沒有針對性與可行性,或者太過繁瑣,對執(zhí)行將造成嚴重影響。因此,油田企業(yè)在有關制度與規(guī)定的制定過程中必須遵循一個原則:制度與規(guī)定的設計主要是為了促進企業(yè)全員更快更好的作業(yè),為企業(yè)員工提供便利與提供規(guī)范。制度制定過程中必須本著實用、匹配性,這是制度制定時不容忽視的兩個原則。在制定合理完善的制度時應盡量使其簡單清晰且全面。在企業(yè)規(guī)章制度制定過程中,應將各部門的要求與建議文檔化,這雖然是個比較簡單的事情,但必須清楚的知道企業(yè)全員的期待,知道文檔化所有的工作規(guī)程及部門間的聯(lián)系等。只要做到這些,就可以進行合理制度的制定了。如,績效工資評定制度、薪酬激勵制度、崗位責任制度等,全面發(fā)揮制度管理的約束作用以及人本管理的激勵作用,調動了人的主觀能動性,促進了機關后勤管理效率的提升。
4.構建落實制度的定期檢查與專項督查的后勤管理機制
油田企業(yè)在構建健全的管理體系、規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略過程中,應將制度執(zhí)行力情況當做定期檢查與專項督查的核心內容。專項督查主要指的是企業(yè)上下級業(yè)務對口部門專門業(yè)務的督查,其中,上級業(yè)務部門按照各時期、各階段中下達的工作任務,詳細全面的檢查下屬對口部門執(zhí)行情況。定期檢查主要指的是由單位領導或者紀檢部門配合帶頭,積極安排組織相關業(yè)務部門共同參與,對企業(yè)管理制度實際執(zhí)行情況進行季度與年度檢查。專項督查應嚴格按照專項工作落實情況開展相關評估,對可能未及時有效完成的必須實行相關復查。定期檢查可以設立專門的機構,明確定期檢查工作的主要任務,加強定期檢查的匯總、總結工作,若檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應及時命其有效改進,同時,可以定期開展相關會議把相應的信息及時反映給檢查組成員,并及時上報工作的執(zhí)行情況。
5.規(guī)范后勤管理車輛及各類物資采購與管理
機關所需車輛和辦公用品的采購需要嚴格按照政府采購制度執(zhí)行。通過正規(guī)渠道采購需要的物品,例如可以進行公開招標。對所采購物品加強質量檢查,禁止不合格產品的購入,大宗產品的采購可以由相關專業(yè)人員共同進行。做到賬物相符登記入庫,方可到財務部門報銷。采購物品需要被妥善管理,以預防蟲咬、霉爛等損壞情況。物品出庫時需要得到批準,詳細填寫出庫單,待使用單位簽字后才可以實際出庫。
6.結論
后勤部門是人民銀行各項工作日常運轉的保障性部門,工作涉及到人、錢、物、基礎建設等諸多方面,如何將后勤工作做細做好,高效的服務于央行的中心工作,是需要努力探索的課題,下面就加強后勤管理工作,談一些粗淺的看法:
一、 提高認識,轉變觀念,增強作好后勤工作的主動性
隨著職能的不斷調整,人民銀行在實施宏觀調控、保持幣值穩(wěn)定、促進經濟可持續(xù)增長和防范化解系統(tǒng)性金融風險中將發(fā)揮更大的作用。作為央行工作的保障性部門,如何支持和配合相關部門的工作,如何協(xié)調好部門之間、上下級行之間、外單位與本行之間、本單位與商家之間的關系,都是我們時刻要面臨的問題,這些問題解決效果的好壞,直接關系到各項方針政策的貫徹落實和機關的運轉效率、關系到職工的切身利益、關系到機關的安全與穩(wěn)定。因此,作為后勤人員,就要從思想上樹立“三種意識”,讓后勤工作成為積極配合其他各項工作的“點睛之筆”。一是全局意識。后勤服務做到統(tǒng)攬全局,要有全行“一盤棋”的思想,做到心中有數(shù),有的放矢;服從大局,摒棄以我為中心的思想,做到服務主動、超前、連續(xù);服務大局,協(xié)調需求,統(tǒng)籌安排,批量處理,最大限度降低服務成本。二是奉獻意識。后勤服務要有吃苦耐勞的精神,做到手勤、腳勤;要有忍辱負重的精神,胸襟似海寬廣,實干如“老黃?!?;要有我為人人的精神,克服“低人一等”和“被人使喚”的思想。三是角色意識。后勤人員擔當“好管家”角色,做到家底清楚勤儉持家,一舉一動精打細算,從長計議細水長流;“主人翁”角色,打破跟著感覺走的服務模式,創(chuàng)新工作思路,落實服務需求,確保服務工作及時、準確到位;“勤務員”角色,做到跟進同步,溝通及時。
二、 強化管理,規(guī)范行為,提高后勤管理工作的水平
“沒有規(guī)矩,不成方圓”。后勤工作要堅持以制度為準繩,遵循制度辦事,善于在后勤改革中出思路,敢于在管理上用新招;始終為行員的利益著想,堅持實事求是的工作作風,努力構建和諧共融的央行后勤。
一是通過制度建設來提高管理能力。工作中,要根據(jù)工作實際來建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度,然后以制度為依托進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的后勤服務保障工作制度,針對不同的工作崗位,將制度細化,明確職責,合理分工,使后勤工作的開展有章可循、有法可依。
二是通過樹立奉獻精神來提升服務能力。由于后勤服務中心工作繁雜,存在人員少、兼職多的實際困難,要想將工作做到位,就要不斷強化后勤人員的奉獻意識。改變那種“幫別人干活”想法,正確的看待后勤工作,雖然后勤工作不是中心,但要服務中心;雖然后勤工作不是大局,但又牽動大局;雖然后勤工作沒有小事,但又要時時處處從小事做起。一個人如果沒有奉獻精神,即使有一定的能力,也不能將后勤工作領悟到較高的層次;一個人如果沒有相應的知識做鋪墊,僅憑一腔甘于奉獻的熱血,也不會為央行的后勤工作發(fā)揮最大效用。
三是通過角色定位來提升專業(yè)程度。每個人在社會中都有不同的分工,扮演著各種各樣的角色,不同的角色意味著不同的責任。后勤工作根據(jù)不同的工作內容也有不同分工,作為后勤工作者必須強化從事后勤管理、服務和保障的角色意識,準確定位,明確職責,始終牢記自己的責任和使命。在明確自己角色的同時,應該努力提高專業(yè)能力,這是強化角色定位的前提和基礎。每個人都有自己的優(yōu)勢,都有各自的專業(yè)特長。在后勤工作有車輛管理、水電管理、財務管理、集中采購管理、固定資產管理、項目維修等多項工作。每個崗位的人員都應該按照專業(yè)化的要求來豐富自己的知識,通知掌握制度來把握全局,提高工作水平和服務質量,有效地為全行工作服務、為維護全行利益服務。
四是通過不斷進取來樹立創(chuàng)新意識。后勤部門的工作性質,決定了后勤工作的自主性很強,如果工作人員不思進取、因循守舊的習慣思維方式不打破,就無法適應時代的發(fā)展和要求。央行職能調整以后,后勤的工作面不斷拓寬、涉及到更多的領域、對管理和服務的要求有了進一步的提高,要適應這個發(fā)展趨勢,做好新形勢下的后勤服務工作,后勤人員就要在工作中不斷總結、創(chuàng)新和提升。要始終保持昂揚向上的進取心態(tài),在繼承的基礎上有所突破,不斷的創(chuàng)新工作,推動后勤事業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。
五是通過學習來提高創(chuàng)新能力。隨著時代的進步,新知識、新技術、新方法層出不窮,并且迅速更新,我們要牢固樹立“與時俱進” 的工作理念,堅決克服那種“后勤工作主要是做事和服務,不需要很多知識,不需要優(yōu)化思維”的錯誤觀念,強化學習意識,既要學習后勤業(yè)務知識,增長實際工作的本領,更要注意政治理論的修養(yǎng)和錘煉,來提升理性思維能力。只要這樣,才能在后勤工作的不斷發(fā)展中,自如的應對新情況,解決新問題,推動后勤工作有序、健康發(fā)展。
三、 注重細節(jié),突出節(jié)約,高效地做好后勤服務管理工作
2017年上半年學校職工個人工作總結及下半年工作計劃【1】 過去的一年,我校后勤工作,遵循學??傮w工作思路和后勤工作計劃,以提供良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點,在工作中堅持以服務為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性?,F(xiàn)總結如下:
一、立足本職,服務一線
年初我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環(huán)境和??環(huán)境。今年所有辦公室,教室全部安裝了空調設備。目前學??照{數(shù)量已達--臺,共---千瓦
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管80余次,更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務及時到位。
5、新建后勤倉庫150平米,使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
二、整章建制,規(guī)范管理。
后勤工作是學校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》、《維修申報制度》,有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。
為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨完善。
三、加強管理,開源節(jié)流。
資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度,積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到物資采購要批的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統(tǒng)一采購,避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行物品發(fā)放按需的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,有效地節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業(yè)務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿意。
2017年上半年學校職工個人工作總結及下半年工作計劃【2】 學??倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,總務工作堅持后勤工作必須服務于教學工作中心的原則。一學期來,總務處在學校的直接領導下,按照學期初制定的工作計劃和總體要求,團結廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務工作?,F(xiàn)將這學期的主要工作總結如下:
一、加強員工思想建設強化責任意識
我們奉行師生就是上帝的人本理念,開好學期會,進一步明確各自職責,強化思想素質,牢固樹立服務意識,確保服務形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務規(guī)章制度規(guī)范收費行為
認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度,規(guī)范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法,財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理,嚴格按照上級主管部門的要求,設立價格服務進校園收費公示制,按章收費,禁止亂收費,實行財務公開,使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務常規(guī)工作有條不紊
1、開學初,確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位,保證教學工作正常開展。召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度,教學辦公物資的的采購工作,本著既滿足需要又注重節(jié)儉的原則,統(tǒng)一采購,統(tǒng)一供應,統(tǒng)一管理的三統(tǒng)一制度,保證教學正常需求。
3、關愛師生,后勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗,宿舍水電等進行維修,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,針對暑期來臨,學校投入必要的資金,購買一批電器,保證師生正常工作和學習。
4、開源節(jié)流,為學校當家理財,做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。開學不久,根據(jù)市教育局的有關布置,對學校校舍,教學設備、設施進行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態(tài),使之安全運行。
6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度,規(guī)范水電管理秩序,加強財產的警示教育,引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。抓住全市衛(wèi)生運動的契機,展開校園衛(wèi)生整治,為美化校園盡職盡責。
8、協(xié)調處室、年級工作,履行服務職能。本學期,協(xié)調各年級、處室的各種事務,對高三年級進行必要的傾斜,協(xié)調教務處進行期中和期末考試。
四、校園綠化美化開展井然有序
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環(huán)節(jié),鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規(guī)劃,營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機,努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強人文建設,塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示,成為學校環(huán)境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際,學校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
1、強化班級財產管理,使財產管理逐步走上規(guī)范化,明細化,嚴格班級財產考核制度,做到獎優(yōu)罰劣。
2、做好對固定資產增減工作的登記,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,嚴防學校財產的流失。
3、加強學生宿舍財產管理。制訂了宿舍財產管理條理,做到損壞賠償,培養(yǎng)學生的公共財產愛護意識。
4、規(guī)范公共財產、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作,從嚴要求,嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
五、加快硬件建設改善辦學條件
學校樹立搶抓機遇、加快發(fā)展的觀念,增強發(fā)展才是硬道理的意識,積極地配合并適應經濟發(fā)展和人民群眾對教育的需求,歷時長規(guī)模大,投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用,它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標志性建筑,從而彌補了我校歷史上的空白。
總之,上半年的總務工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協(xié)力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發(fā)展觀、銳于實踐,為學校在十一五期間的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
2017年上半年學校職工個人工作總結及下半年工作計劃【3】 時間飛逝,一個學年匆匆而過,我校后勤工作,遵循學??傮w工作思路和后勤工作計劃,以提供良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點,在工作中堅持以服務為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性。我們遵循學??傮w工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作?,F(xiàn)總結如下:
1、努力改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室,教室全部安裝了通風式拉窗,再次粉刷了墻壁,平整了地面。
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管13次,更換閥門水嘴共6只。零星維修服務21次
3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務及時到位。
5、加強了倉庫的分類管理,使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
6、今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》、《維修申報制度》,有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。
7、為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
8、今年對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨完善。
9、加強管理,開源節(jié)流。
資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度,積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
10、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業(yè)務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
一、計劃的精細化
為防止辦事盲目性、隨意性,必須實行計劃控制。管理計劃的精細化,需要做好以下四個方面:
1.實事求是。計劃要客觀面對學校存在的問題,不為遮“丑”而回避困難和問題,也不要為了爭取項目資金而夸大學校面臨的困難。
2.切實具體。計劃內容要切實而具體的,相應的行動措施有量化指標、時間要求以及相應的投入安排。同時要將長期計劃分步驟、分階段、分學期制定實施計劃。
3.分輕重緩急。制訂計劃一定要分清主次,分析學校的現(xiàn)狀和存在的問題,把困難和問題排排隊,看哪些問題是最關鍵的、必須優(yōu)先解決的。
二、管理制度精細化
1.建章立制,硬化管理。做任何事都必須行之有據(jù),按章辦事,有規(guī)可依,后勤服務作為一項基礎性和保障性的工作,要做好、做細必須健全操作性強的規(guī)章制度。如財務預決算制度、審批制度、基建維修管理制度、物品采購保管制度、獎勵績效分配制度等等。后勤管理規(guī)章制度將為后勤工作的規(guī)范化、制度化、標準化提供堅實的保障。
2.依照制度,抓好落實。后勤工作光有制度是不夠的,還要在管理中狠抓落實。首先學校領導要經常對下屬進行規(guī)章制度教育,違反規(guī)章制度做某事或該做的事情不做,就會受到懲戒。二是“重獎勵、輕處罰”。當多數(shù)員工在某方面出現(xiàn)差錯時,表彰出色者無疑會有很大的帶動作用,也是對犯規(guī)者的一種懲處。但不管是誰,如果違反了規(guī)定,也一定會受到懲處。三是要形成及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的機制,在錯誤行為發(fā)生后立即進行懲處,決不能有時間差,達到及時改正錯誤行為的目的。四是“制度是對事不對人”,在規(guī)章制度面前,要人人平等,以維護制度的嚴肅性。
三、財務管理的精細化
學校財務管理是一項技術性、政策性、原則性很強的繁雜工作,其基本任務是要貫徹勤儉辦學的方針,堅持為教育教學服務,充分發(fā)揮資金的效益。
1. 加強預算管理的精細化。從預算的編制、執(zhí)行、分析等過程來加強預算管理的精細化。根據(jù)資金的不同來源,不同職能,在編制預算時應遵循“實事求是、量力而行、保證重點、統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡”的指導方針,既保證教育教學工作的需要,又考慮經費保障的可能。既要按計劃、按比例開支,又要留有余地以預備意外開支。
2.從嚴控制經費支出。要從公用經費開支范圍、規(guī)范專項資金管理、做好財務公開等來加強支出管理,努力增收節(jié)支,提高管理水平。財務管理人員要遵紀守法,廉潔奉公,不斷培植資金增長點,減少浪費,學會用財之道,不斷提高管理水平。
3.健全財務制度。建立健全財務制度,規(guī)范合理使用資金,從制度層面杜絕不合理開支,充分發(fā)揮資金的效能。建立財務管理內控制度、規(guī)范財務監(jiān)督制度等來加強財務管理制度的精細化。加強財務監(jiān)督,維護財經紀律。
四、校產管理的精細化
做好校產管理的工作是完成辦學任務的物質保證。
1.做好物流的配發(fā)管理工作。學年初要根據(jù)學校實際制定物資供需計劃,按需配發(fā)辦公用品,厲行節(jié)約,避免浪費。在財產管理中,要著眼于用,著眼于服務,使物盡其用,充分發(fā)揮為教學服務,為師生生活服務的作用。
2.定期清查,清楚家底。對固定資產要定期進行清查盤點,做到胸中有數(shù),家底清楚。在清查過程中要按照規(guī)定的工作程序、方法和政策,進行賬務清理、財產清查,對于盤盈、盤虧的固定資產要查明原因,及時進行賬務處理。
3.重視維修,注意養(yǎng)護。對校產及時檢查,及時維修、維護,及時消除事故隱患,充分發(fā)揮使用效能。
五、督查工作的精細化
建立健全有效的督查機制,通過不同方式對后勤管理工作進行督查。一是建立后勤部門自查制度,二是建立校長或校長辦公會核查制度,三是建立工會或教代會代表的定期監(jiān)督制度。通過督查逐步建立完善后勤管理工作機制,為學校的教育教學提供可靠的后勤保障。
六、后勤隊伍建設的精細化
提高后勤工作效率和服務質量,關鍵是要建立一支熱愛教育事業(yè)、有專業(yè)知識和技能、適應現(xiàn)代化學校管理工作需要的后勤隊伍。
1.樹立敬業(yè)奉獻的價值觀。教育后勤人員要忠于職守,無私奉獻,認真履行“服務育人”的職責;把為學校發(fā)展提供后勤保障支撐作為天職,把促進學校后勤事業(yè)的繁榮作為使命;當經濟效益與社會效益發(fā)生矛盾時,要以社會效益為先,形成敬業(yè)奉獻的價值觀。
2.加強后勤人員的素質培養(yǎng)。一是培養(yǎng)業(yè)務能力。邀請有關專家和技術人員對后勤人員進行業(yè)務輔導和操作技能的強化訓練,提高后勤人員的業(yè)務水平和操作能力。二是培養(yǎng)理解與溝通的能力。要明確教學一線不同階段做什么,需要什么,及時了解;要在情感上與教師、學生和睦相處,在其最需要幫助的時候支持他們。三是培養(yǎng)創(chuàng)新能力。社會在不斷發(fā)展進步,作為后勤工作人員,也應該與時俱進,積極探索在新的歷史條件下,學校后勤管理的新辦法、新路子,解決后勤管理中所遇到的問題。
3.選拔和培養(yǎng)后勤人才。要有計劃的培養(yǎng)和選拔一批年輕的、有專業(yè)知識的人才,充實后勤隊伍,為學校后勤工作培養(yǎng)后備力量。
精細化管理是提高管理效益的有效手段,但并非是學校管理的終極目標。在經過一段時間的精細化管理后,當學校的各項工作和教師的工作習慣都已約定俗成后,作為學校的管理者,考慮的就不應是精細化管理,而是要更多地思考軟性的個性化的管理了,把管理推向高層次。
有人認為后勤工作不重要,其實后勤先出于軍事上的用途,后勤工作最先是戰(zhàn)爭藝術中重要部分之一,那醫(yī)院后勤個人工作總結有哪些?今天小編整理了醫(yī)院后勤個人工作總結最新五篇供大家參考,共同閱讀吧!
醫(yī)院后勤個人工作總結12020年,醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫(yī)院上級的領導下,在全體員工的辛勤勞動下,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞安全保衛(wèi)和內部建設兩大任務,認真組織后勤服務,營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作,完善相關規(guī)章制度,著力抓好內部隊伍建設,取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:
一、認真組織后勤施工,塑造良好的醫(yī)院形象
搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。門診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時間緊、任務重,但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務。這次施工,趕在春節(jié)前完成,推進了醫(yī)院工作的進程,使門診化工面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的形象。警務室的新建,完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施,保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。能夠說,這兩次次施工,嚴抓了工作效率,保證了工作質量。
二、精心開展綠化工程,大力美化醫(yī)院化工
主要工作有:完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,我科清醒地認識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫(yī)院化工美化的威脅之強,用心開展了白蟻的防治工作,為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙。第三,適應醫(yī)院發(fā)展趨勢,努力優(yōu)化食堂工作。
首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了伙食監(jiān)督。以前,我院食堂一向采取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。我科用心響應這一決定,協(xié)調配合了有關工作,對食堂的賬務進行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科共召開三次會議,就有關問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改善了伙食。從目前的運行狀況來看,基本上到達了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。
其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,后來又修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又到達了物盡其用的目的。
另外,根據(jù)我院的特點,在食堂就餐的老人有___人,精神病患者達___人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關規(guī)章制度,提升了內部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位職責制的認識;履行職責,做好預防監(jiān)督工作,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。
三、堅守崗位,及時完成維修任務
院內場地之大,科室之多,使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
四、立足本職,用心做好物資采購工作
每逢重大節(jié)日,后勤科就用心做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
五、專業(yè)創(chuàng)新,持續(xù)用心進取的心態(tài)
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展,保證醫(yī)院水電設備的順利運轉,保障醫(yī)院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓,并反映良好。這就是所謂的“用自己的眼光注視世界,始終持續(xù)創(chuàng)新意識!”
以上就是我科今年的工作狀況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但我相信,透過我科的努力,后勤人員將會認真工作,奮發(fā)向上,為醫(yī)院工作的開展增光添彩!
醫(yī)院后勤個人工作總結22020年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大,由于我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務?,F(xiàn)簡要回顧總結如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了2020年的后勤工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛(wèi)生工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作
1、對衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。
制定相關衛(wèi)生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查;
2、對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作;
3、對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康的企業(yè)人文環(huán)境,推進企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。新的一年里,我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務,密切配合,為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院后勤個人工作總結320__年度,后勤管理科在院部的領導和支持下做了超多、卓有成效的工作,現(xiàn)將20__年的工作總結如下:
一、水電安全管理方面
1、20__年我院各項工作處于高速發(fā)展階段,且我院是全縣用電大戶,在人員少、事情多的狀況下。
每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對于無法及時完成的事情,做好記錄并立即上報分管領導,經領導同意后,會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。
2、加強水電安全監(jiān)管力度,后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領導共同協(xié)商制定相關管理制度,共同監(jiān)管,杜絕滴漏跑冒,有效的節(jié)約了水、電費用。
3、修舊利廢,節(jié)約成本,對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。
節(jié)約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務知識學習,提高業(yè)務知識和服務技能。
二、物資計劃、采購管理
1、醫(yī)院運行以來,由于行政后勤人員不足,供應保障計劃性差,給臨床工作帶來不便,也不貼合醫(yī)院財務管理規(guī)范,在財務部門指導下,我們盡力改善了這一情況。
2、了解市場價格,堅持"質好價優(yōu)"原則,杜絕關系進貨的不良狀況。
計劃、采購兩條線的實施,有效地構成了約束機制,醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理,杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、污水處理管理
院領導在人員比較緊張的狀況下,及時的安排一名人員充實到消防值班崗位,彌補人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊組織的專業(yè)技能培訓,保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。
每日安排專人24小時值班,定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣狀況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關系到醫(yī)院污水處理排放是否達標的重點科室。
按照環(huán)保部門的要求,每日8小時定時工作,做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領導、安全生產委員會的領導下,按照工作計劃,全年組織2次消防安全知識培訓,使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識及初起火災撲救、逃生潛力。
深得消防管理部門的好評。20__年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
四、加強基礎設施的維護、維修,醫(yī)院安全生產和慣性運行得到保證
自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來,后勤科對水、電等工種實行嚴格管理,堅持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設備的運行狀況,檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。
一般問題當時處理,并交付給科室,實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報,本科組織討論,拿來源理方案。本院人力、技術等因素不能完成時,立即向分管領導匯報,及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,提高了工作效率,杜絕了醫(yī)院安全生產隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的狀況下,合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛用心協(xié)助醫(yī)務部門處理相關事務。
五、強化醫(yī)院環(huán)境管理,樹立公立醫(yī)院行政職能形象
我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院,承擔全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦,在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中,我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿),配合醫(yī)務科完成平安醫(yī)院的驗收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定,受到社會一致好評。
六、強化食堂管理
醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題,是院領導關注的重要事情之一,4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣的早點,晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。
七、下一年工作計劃、安排
下一年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路,完善基礎設施的配套功能,保證基礎設施的安全運轉,及時盡量滿足臨床需求。
1、進一步完善、落實考勤考核制度,認真執(zhí)行請銷假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服調配工作。
做好物資管理清
3、成立保衛(wèi)組織,明確職責加強巡邏保衛(wèi)工作。
4、進一步加強醫(yī)院水、電安全管理。
5、安全檢查,增加監(jiān)控30只(醫(yī)患溝通室的錄音監(jiān)控)。
6、堅持不懈做好公共衛(wèi)生間的保潔工作,迎接上級部門檢查。
7、完成院內環(huán)境整治、基礎設施維護工作。
8、完成領導交辦的其他事情。
醫(yī)院后勤個人工作總結4當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來,當片片黃葉與點點白霜相依而行,2020年,醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫(yī)院上級的領導下,在全體員工的辛勤勞動下,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞安全保衛(wèi)和內部建設兩大任務,認真組織后勤服務,營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作,完善相關規(guī)章制度,著力抓好內伍建設,取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:
一、認真組織后勤施工,塑造良好的醫(yī)院形象
搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時間緊、任務重,但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務。這次施工,趕在春節(jié)前完成,推進了醫(yī)院工作的進程,使門診化工面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建,完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施,保障了醫(yī)院安全工作的順利開展??梢哉f,這兩次次施工,嚴抓了工作效率,保證了工作質量。
二、精心開展綠化工程,大力美化醫(yī)院化工
主要工作有:上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,我科清醒地認識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫(yī)院化工美化的威脅之強,積極開展了白蟻的防治工作,為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙。
三、適應醫(yī)院發(fā)展趨勢,努力優(yōu)化食堂工作
首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了伙食監(jiān)督。2020年以前,我院食堂一直采取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定,協(xié)調配合了有關工作,對食堂的賬務進行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議,就有關問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看,基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。
其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月份,我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又達到了物盡其用的目的。另外,根據(jù)我院的特點,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關規(guī)章制度,提升了內部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責,做好預防監(jiān)督工作,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。
第三,堅守崗位,及時完成維修任務。院內場地之大,科室之多,使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第四,立足本職,積極做好物資采購工作。每逢端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日,后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
第五,專業(yè)創(chuàng)新,保持積極進取的心態(tài)。為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展,保證醫(yī)院水電設備的順利運轉,保障醫(yī)院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓,并反映良好。
以上就是我科今年的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信,通過我科的努力,后勤人員將會認真工作,奮發(fā)向上,為醫(yī)院工作的開展增光添彩!
醫(yī)院后勤個人工作總結5今年是新醫(yī)院啟用、抗菌藥物專項治理工作年,也是創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質護理服務示范工作開展年,在院部的領導下,后勤工作人員樹立一切為了臨床,一切為了醫(yī)院的服務思想,緊緊圍繞臨床的需要,圍繞醫(yī)院中心工作的需要,求真務實,齊心協(xié)力做好工作,完成了院部交給的各項工作任務?,F(xiàn)將工作總結如下:
一、加強理論領悟,提高思想政治覺悟
認真組織全體科員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng),提倡奉獻精神,全心全意為傷病員服務,全心全意為人民服務。
二、加強法律法規(guī)的領悟,落實崗位職責制
沒有規(guī)矩就沒有方圓,法律、規(guī)章制度、崗位職責是咱們行為的基本準則,是咱們工作的合格尺度。咱們在加強思想工作的同時,也加強法律法規(guī),單位規(guī)章制度以及崗位職責的領悟,不斷提高遵紀守法、按規(guī)章制度辦事,認真履行崗位職責的自覺性,發(fā)奮完成各項工作任務。
三、加強科學文化知識,專業(yè)技術知識的領悟
醫(yī)院后勤工作紛繁復雜,不一樣工種有不一樣的專業(yè)之術,有不一樣的崗位職責,要完成不一樣的工作任務,就需要一個有各種專業(yè)技術組合的隊伍,就需要一個團結協(xié)作的隊伍,才能更好地為臨床一線服務,才能使醫(yī)院這個大團體更好地為人民服務。咱們后勤全體員工在加強思想政治領悟制度化的同時,加強科學文化知識的領悟,加強各崗位的專業(yè)技術領悟,單崗位工種還要雙技術知識領悟甚至多技術知識領悟。全面提高后勤服務的工作水平,滿足臨床一線的需求,多、快、好地為醫(yī)院做好后勤工作。
四、千溝萬壑點滴匯,歷盡艱辛到海洋
新醫(yī)院項目建設于_月_日舉辦搬遷慶典,并啟用試運營。之后,全體項目工作人員一如既往,繼續(xù)完善項目建設的收尾工作,落實專項驗收,做好項目跟蹤服務,收集整理項目技術文件資料,管理文件資料、信息文件資料等,用心配合區(qū)、市、縣督察的各項迎檢工作、整改工作、不斷完善項目建設工作。
五、完成了日常的后勤保障供給任務
在搬遷任務中,在保證被服、消毒用品供應中出車____臺次,工人數(shù)千人日次;物資辦公用品供應___萬元;中心供氧____立方米。物資供應做到下收下送,確保臨床以及各科室的需要。加強職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設,確保職工,實習生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務。
六、加強院容院貌建設,美化綠化環(huán)境
1、落實醫(yī)院保潔制度以及分區(qū)保潔職責制,持續(xù)醫(yī)院清潔以及環(huán)境的衛(wèi)生清潔。
2、綠化美化醫(yī)院,確保醫(yī)院東院的綠化面積之外,新區(qū)醫(yī)院新增綠化面積_____平方米。
3、用心參加城鄉(xiāng)衛(wèi)生清潔工程,完成縣委、政府交給的城鄉(xiāng)清潔工程任務。
七、存在問題
后勤雖然做了超多的工作,但醫(yī)院在發(fā)展,要求在提高,需要咱們不斷的發(fā)現(xiàn)自我的問題,解決問題,跟上時展的需要。
1、后勤人員的思想政治、業(yè)務技術素質、管理水平偏低,需要加強領悟,不斷完善自身建設。
2、有些管理項目不到位,不完善,如固定資產管理。
3、未做到量化管理、社會化管理。
八、明年的工作計劃
1、繼續(xù)加強思想政治領悟,法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位職責制的學習,職業(yè)道德知識領悟以及科學文化技術知識的領悟,不斷提高后勤人員自身的素質,提高后勤服務水平。
2、進一步落實崗位職責制,確保后勤服務工作跟上臨床的需要,確保醫(yī)院的正常運轉。
3、進一步解決存在的問題。
4、推進醫(yī)院遷建項目第二期工程的建設,確保急救中心項目_月底前建成投成。
開發(fā)醫(yī)院東院投入運營,規(guī)劃老年人醫(yī)療保健護理醫(yī)院項目的可研申報工作。
5、做好職工之家住房房改工作。
一、工作思路
2014年后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務,抓好兩項學習,全面開展五講。圍繞一個中心,即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為教育教學的服務,為教育教學創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務,解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力投入到教學活動中去,為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習,即政治理論學習和學校各項規(guī)章制度的學習。全面開展五講,即講大局,講團結,講奉獻,講文明,講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。
三個確保是:確保校園環(huán)境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保學校水、電正常供應。
三個力爭是:力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設,樹立管理育人,服務育人的思想。2014年,學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則,全面優(yōu)化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念,后勤人員要利用與學生接觸的機會,以身立教,對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量,本學年在后勤職工思想建設方面的主要舉措是:
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
(2)認真學習學校的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求,為教育教學創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強校產管理,健全校產電子、紙質檔案
(1)嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
(2)年終對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
20xx年后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務,抓好兩項學習,全面開展五講。圍繞一個中心,即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為教育教學的服務,為教育教學創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務,解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去,為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習,即政治理論學習和學校各項規(guī)章制度的學習。全面開展五講,即講大局,講團結,講奉獻,講文明,講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。
三個確保是:確保校園環(huán)境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保學校水電暖正常供應。
三個力爭是:力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設,樹立管理育人,服務育人的思想。
20xx年,學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則,全面優(yōu)化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念,后勤人員要利用與學生接觸的機會,以身立教,對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量,本學期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是:
認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
認真學習學校的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
認真落實精細化管理的各項要求,為教育教學創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強校產管理,健全校產檔案
嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
年終對庫房進行盤點,做到帳物相符。
無論固定資產還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務工作
開學初,在總務主任的組織下,做好:書本的提取和發(fā)放,衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放,教室的調整,各班桌凳的配備,檢查水電暖是否正常,各部位照明設施檢查維修,等等。
班級財產管理。包括教室內的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內的財物,每學期對班級財產檢查兩次:期中和期末,檢查結束后對損壞的財物進行賠款,然后由木工維修。
其他學校財產的管理。包括辦公室和公用教室的財產、個人領用的學校財產,辦公室和公用教室的財產每學期檢查一次,發(fā)現(xiàn)人為損壞按處理,自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產交回時要檢查完好情況,及時做出相應處理。
值班護校工作。中學由聘請的校外人員值班,月工資400元。小學部由后勤人員值班。假期中小學全部由后勤人員值班。中小學門衛(wèi)要建立值班登記和會客登記制度,中小學大門平時要上鎖,閑雜人員不得入內,校外人員進入校園要登記,上課期間學生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時不離崗。
管理和使用好水電暖,把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣,杜絕長流水和長明燈,校內不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設施,防止跑水和漏水。
圖書室和閱覽室按照學校要求準時開放,健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作
澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,其余時間要根據(jù)雨水情況澆灌,不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌,合理安排,不得浪費水資源。
綠化帶的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
綠籬的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
樹木的修剪,每年2次,每學期1次。
花壇管理。將五個花壇承包給后勤上的五人,每天學生上操時間為鋤草時間,花壇內任何時間不得有任何雜草和垃圾?;▔N植由教師完成。
5.嚴格后勤職工上下班時間,實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時間,隨時處理各部位的突發(fā)事件,如教室門上的鎖壞了學生進不了教室等。
6.完成校內出現(xiàn)的一些臨時性工作。
關鍵詞:國有企業(yè);規(guī)章制度;行政管理;深化重點
大型國有企業(yè)行政事務管理工作主要包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理,還涉及出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。企業(yè)行政管理工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系,使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性,提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。
一、行政管理日常工作重點
1.規(guī)章制度完善,管理工作有效開展。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)?!逼髽I(yè)離不開制度,制度應高于一切,管理者靠制度管人,用制度辦事。制度面前,沒有人情可講,任何違反者都應受到制度的判罰,不可姑息。另一方面,制度又要合理公正。只有這樣,管理者才能準確地把握管人的尺度,員工才能心服口服地執(zhí)行制度,也才能在制度的約束下合理競爭,共同進步。國有企業(yè)行政日常管理必須從加強基礎性工作和注重工作的協(xié)調性入手,通過與其他部門的協(xié)調與溝通,不斷完善相關工作機制,增強工作前瞻性和主動性。規(guī)章制度不僅是員工日常工作開展的標準和流程,也是對公司工作開展狀況的檢閱標準。行政管理人員,在工作中有章可循、有據(jù)可依并通過不定時的抽檢,做好監(jiān)督管理工作,才能夠更加有效地開展后勤保障工作。1.1安全管理。加強車輛管理,保障行車安全。根據(jù)公司實際情況,量身定制各項管理制度,并按照制度要求,厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保公司公務用車及時、快捷、安全,無車輛發(fā)生交通事故。做好公司辦公區(qū)、生活區(qū)、招待所等公司各區(qū)域水電管理,確保公司工作、生活用水需求和用電安全。嚴格公司用水用電紀律,嚴禁違章用電的現(xiàn)象發(fā)生。并聯(lián)合物業(yè)及安保公司,加強安保措施,嚴查出入辦公區(qū)、廠區(qū)的外部人員,保證辦公區(qū)域人身、財產安全。1.2資產管理。加強資產管理,按需采購、保障及時。在資產管理方面,行政管理部門務必規(guī)范固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為,加強辦公資產的管控。通過出臺《公司低值易耗品、辦公用品管理規(guī)定》,細化公司辦公用品計劃、采購、領用流程,完善相關手續(xù)。嚴格按照“誰使用、誰保管、誰負責”的原則實行管理,避免國有資產流失。同時行政管理部門要從加強內部控制著手,進一步規(guī)范公司物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費,保障及時的原則,嚴格按照公司采購程序及審計相關規(guī)定,認真細致開展工作,確保購買、發(fā)放及時。1.3后勤服務管理。我們生活在社會組織形式中的個人都是有趨利性的,因此,為了規(guī)范人們由于“趨利”而產生的一些不符合組織利益或他人利益的行為,制度應運而生—它的第一功能就是規(guī)范人們的行為,是人們生活在一定的秩序中。后勤服務是行政管理工作最為繁瑣的部分,企業(yè)員工日常工作、生活中的吃、穿、住、行無一不與此有關。越是繁雜的工作,愈加需要相應的規(guī)章制度來約束、管理,使之有序正常開展。公司可制定或及時修編與車輛、食堂、招待所、辦公區(qū)域等相關的各項管理制度,以此要求員工嚴格按照工作流程辦事,按照規(guī)章制度開展工作。加強電話、電腦等辦公設備維護和公司日常環(huán)境衛(wèi)生管理,為全體員工創(chuàng)造整潔、安靜的工作、生活環(huán)境。2.深化服務職能,高效處理行政事務。行政事務是行政管理部門的核心工作之一。必須緊緊圍繞追求深層次、高質量地處理行政事務這一服務目標,不斷深化服務職能,提高處理行政事務的能力。2.1信息上遞和通報。及時、準確、全面地向領導和上級機關報送信息,也是行政管理部門的重要職責之一。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高,行政管理部門要在信息工作中努力做到收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段,確保信息快速報送。在公司員工可及時了解公司各項工作開展情況的同時,也架起外界與公司之間一座暢通無阻的溝通之橋,有力地宣傳了公司的中心工作。2.2規(guī)范印信使用,確保用印安全。行政管理部門作為公司印信保管、使用的管理職能部門,務必嚴格規(guī)范公司印章管理工作,從印信使用源頭杜絕違法、違規(guī)行為,防范風險的發(fā)生,有效維護公司利益,提高工作效率,確保公司用印安全。2.3加強維穩(wěn),共建和諧環(huán)境工作是國有企業(yè)行政管理部門特有的一項管理職能。全面梳理公司外部環(huán)境形勢,正確把握趨勢,不斷改進工作措施,圍繞做好維穩(wěn)工作,共建和諧環(huán)境,努力建立起受理程序和減少越級訪的長效機制,化解企業(yè)內外部群眾反映強烈問題,為公司樹立起責任央企的良好形象和為企業(yè)優(yōu)質、健康、穩(wěn)定發(fā)展起到良好的助推作用。
二、行政管理部門工作深化重點
在一個企業(yè)中,管理活動可以分為兩種,即戰(zhàn)略管理活動和業(yè)務管理活動。戰(zhàn)略管理活動決定著企業(yè)的經營方向、競爭策略等問題,而業(yè)務管理活動則決定著某項具體業(yè)務的效率問題。一個正確的戰(zhàn)略,需要業(yè)務管理活動來實現(xiàn);而如果企業(yè)的戰(zhàn)略有缺陷,業(yè)務管理活動做得再好也沒用。1.內部管理做到精細化、表格化、流程化、科學化。行政管理部門應在重建完善相關制度的基礎上,依托制度與流程,著重做好精細化管理工作。從費用控制、資產管理、外聯(lián)接待、后勤服務等多方面的細節(jié)抓起,逐步完善,漸進式推進,力求使各項內部管理工作精細化。1.1公司各項行政費用開支較大,如何確保支出保持在一個合理的范圍內,須加強費用開支之前的控制。下一步,行政管理部門可根據(jù)近幾年車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業(yè)水電費等使用情況進行統(tǒng)計分析,建立數(shù)據(jù)庫并引入到費用預算中,使公司行政管理費用額度和月度支出計劃更加精細清晰。1.2嚴格按照公司后勤管理等規(guī)章制度辦事,建立車輛、辦公用品臺賬,使管理規(guī)范化。對公司所有車輛使用進行建檔,詳細登記出車和收車的時間、里程,駕駛員、使用人、用車范圍,做到每臺車輛心中有數(shù)。根據(jù)各部門需要,及時采購辦公用品,消除不合理庫存、降低不必要開支。辦公用品出入庫做到認真登記、建立臺賬,并按責任人進行發(fā)放管理,由使用者對物品進行負責,做到物物有人管,總賬不漏項,使公司正常辦公運行過程中所有物資都處在控制網絡內,確保體系完整、無漏項。2.增強服務意識,提高保障能力。持續(xù)對行政管理部門工作人員宣貫“工作細致嚴謹、服務細心周到”的精神理念,并把此理念落實到工作中去。尤其在辦公用品采購領用、車輛派送、辦公設施維修、辦公室綠化、物業(yè)水電使用、工間休息茶水間管理等方面,要更加體現(xiàn)出服務精神。周密安排好出車行程,耐心協(xié)調解決各部門辦公過程中遇到的困難,為每一位員工分憂解難,創(chuàng)造一流的辦公環(huán)境。
三、結語
總之,國有企業(yè)行政管理要充分發(fā)揮管理部門機能,包括計劃、組織、領導、激勵、溝通協(xié)調、考核及再行動,有效運用企業(yè)資源,包括人力、財力、物力等,為企業(yè)的生產、銷售等生產運營活動做好后勤服務,最終達成企業(yè)所設定的目標。
參考文獻:
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