前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);農(nóng)村經(jīng)濟(jì);作用;建議
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)在電子商務(wù)背景下取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,可以說(shuō)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中應(yīng)用電子商務(wù)開(kāi)展一系列活動(dòng),能夠促進(jìn)新農(nóng)村發(fā)展縮小城鄉(xiāng)間的差距,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的升級(jí)拓展,推動(dòng)農(nóng)村貿(mào)易更加穩(wěn)定健康的發(fā)展。該文旨在分析電子商務(wù)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,提出基于該背景下農(nóng)村經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的一些策略。
1電子商務(wù)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用
1.1利于農(nóng)民獲取市場(chǎng)信息
將電子商務(wù)融入農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,無(wú)疑提供了更多優(yōu)質(zhì)的條件和機(jī)會(huì)推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展,能夠促進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè),村民利用電子商務(wù)平臺(tái)即可在第一時(shí)間獲得各方面的資料,及時(shí)了解市場(chǎng)的供需狀況。這樣就能方便村民合理調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格,使其根據(jù)既往銷售經(jīng)驗(yàn)科學(xué)地定位,進(jìn)而推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售,提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1.2利于農(nóng)產(chǎn)品的推廣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)
主要源自農(nóng)產(chǎn)品,各地區(qū)農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品各具特色,而農(nóng)產(chǎn)品包括花生、大豆、水果等。就農(nóng)村來(lái)說(shuō),農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售形式都是集中于菜市場(chǎng)或集市中,其推廣范圍相對(duì)局限,效果并不理想。但電子商務(wù)卻能搭建覆蓋全國(guó)范圍的推廣宣傳平臺(tái),可將農(nóng)產(chǎn)品信息上傳到網(wǎng)絡(luò)上,進(jìn)行采購(gòu)、評(píng)價(jià)等操作,從而實(shí)現(xiàn)足不出戶的銷售,增加農(nóng)產(chǎn)品銷售額度的目的。
1.3利于提高農(nóng)村生活質(zhì)量
相對(duì)而言,城市生活水平普遍高于農(nóng)村。近幾年,隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)一步加劇,城鄉(xiāng)差距被不斷拉大,農(nóng)村生活水平長(zhǎng)年處于滯待狀態(tài)中。但電子商務(wù)的發(fā)展無(wú)疑提高了農(nóng)民的思想意識(shí),而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在農(nóng)村的普及和常態(tài)化發(fā)展的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象,無(wú)形之中增強(qiáng)了農(nóng)民的素質(zhì),也提升了農(nóng)民生活水平,推動(dòng)著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
2電子商務(wù)背景下農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展建議
2.1增強(qiáng)農(nóng)民意識(shí),提高農(nóng)民計(jì)算機(jī)水平
我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民由于自身意識(shí)習(xí)慣因素,現(xiàn)階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要集中于娛樂(lè)方面,但少有涉及商務(wù)方面。鑒于絕大部分農(nóng)村網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解不夠深入,更對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)商的機(jī)遇持懷疑態(tài)度。為此,這就需要加強(qiáng)農(nóng)民對(duì)其的認(rèn)識(shí),有條件的農(nóng)村可定期開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),只有讓農(nóng)民了解互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù),并學(xué)會(huì)如何使用才能真正推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展,同時(shí)這也是基礎(chǔ)性工作必須嚴(yán)格把握。建議由鄉(xiāng)政府提供場(chǎng)地場(chǎng)所,并聘請(qǐng)專業(yè)人士定期開(kāi)課講解,具體來(lái)說(shuō)就是現(xiàn)場(chǎng)講解與操作。當(dāng)然除了定期培訓(xùn)外,政府部門(mén)還要加強(qiáng)宣傳教育,盡可能在農(nóng)村普及其相關(guān)知識(shí)和技術(shù),進(jìn)一步更新農(nóng)民的思想理念,進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)蓬勃快速的發(fā)展。
2.2完善電子商務(wù)基礎(chǔ)
要保證農(nóng)村電子商務(wù)井然有序的發(fā)展并得到普及應(yīng)用,首先要完善建設(shè)農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ),這包括農(nóng)業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)兩個(gè)方面。前者指農(nóng)田基本建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品加工貯藏等設(shè)施的信息化;后者指充分補(bǔ)充農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),力求家家入網(wǎng),以便實(shí)現(xiàn)各種農(nóng)業(yè)信息的及時(shí)傳遞與交流,如建設(shè)縣級(jí)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站平臺(tái)等。其次是完善農(nóng)村電子商務(wù)物質(zhì)基礎(chǔ)即物流設(shè)施建設(shè),包括網(wǎng)絡(luò)、物流集散中心、產(chǎn)品保險(xiǎn)貯藏基地等??晒膭?lì)各企事業(yè)單位及農(nóng)民參與農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng),積極構(gòu)建專業(yè)綜合的地區(qū)物流中心,以及集成保鮮、配送等基地。而保鮮配送基地則在收貨后根據(jù)具體情況,對(duì)其進(jìn)行分類調(diào)制、包裝儲(chǔ)藏和及時(shí)配送,以此提高工作效率,保障運(yùn)輸配送的服務(wù)質(zhì)量。另外,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位完善建立電子商務(wù)平臺(tái),將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品、種植技術(shù)等上傳到網(wǎng)絡(luò)中,同時(shí)配以詳情描繪,為采購(gòu)商提供信息獲取便利,以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品更為廣闊的推廣宣傳。
2.3加大政府重視力度
農(nóng)村電子商務(wù)推動(dòng)著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而為避免電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和提高技術(shù)操作效率,則需要加強(qiáng)政府干預(yù),充分提供專業(yè)電子商務(wù)人才來(lái)構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)模式。一方面政府可通過(guò)適當(dāng)提薪的方式吸引人才,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)技術(shù)操作的專業(yè)性,促進(jìn)其快速發(fā)展。另一方面則要加強(qiáng)農(nóng)民相關(guān)知識(shí)技術(shù)培訓(xùn),定期組織相關(guān)課程培訓(xùn),以增強(qiáng)農(nóng)民素質(zhì),并全面普及計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用,方可實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)全面提高。
3結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)對(duì)農(nóng)村積極發(fā)展而言,能夠提供給農(nóng)民獲取市場(chǎng)信息的便利,促進(jìn)農(nóng)村生活質(zhì)量提高,同時(shí)也利于農(nóng)產(chǎn)品推廣宣傳等。然而,要真正發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)還必須從思想意識(shí)著手,充分完善電商基礎(chǔ),并提高政府重視程度等,方能推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]范存順.電子商務(wù)背景下農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究.現(xiàn)代商業(yè),2015,(9):120~121
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 實(shí)體經(jīng)濟(jì) 虛擬經(jīng)濟(jì) 【中圖分類號(hào)】F49 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展,出現(xiàn)了電子商務(wù)這一新型商務(wù)交易模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)和成熟滿足了全球一體化的大方向,對(duì)于整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的充分彌合有極其關(guān)鍵的作用。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,充分推進(jìn)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,能夠提升國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的綜合實(shí)力,實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的整體進(jìn)步。
電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)間的關(guān)系
電子商務(wù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展均提供了助力。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容。電子商務(wù)從出現(xiàn)到現(xiàn)今,已有了一套完整的運(yùn)作方式和原理,借力電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)的經(jīng)濟(jì)形式和以往的實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)形式并不一樣。實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)包含了工農(nóng)業(yè)、信息和知識(shí)業(yè),它們關(guān)系到的層面和地域跨度都被網(wǎng)絡(luò)所覆蓋了。電子商務(wù)的運(yùn)行機(jī)制簡(jiǎn)潔高效,推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的高速前行。電子商務(wù)在全球所有行業(yè)都給出了連接和共享的信息平臺(tái),在國(guó)際貿(mào)易中扮演著極其重要的角色,一切交易都能夠在網(wǎng)絡(luò)上達(dá)成,提升了商業(yè)交流效率。同時(shí),還全面覆蓋了各類產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售,以及各類金融產(chǎn)品、服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)。所以,電子商務(wù)在新時(shí)代對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展中均具有不可或缺的重要作用。
電子商務(wù)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的中介和橋梁。實(shí)體經(jīng)濟(jì)主要是圍繞實(shí)物形態(tài)或服務(wù)形態(tài)的商品經(jīng)濟(jì),包括了工農(nóng)業(yè)、物流、服務(wù)、工程等,還包括教育、美術(shù)、音樂(lè)等具備文化價(jià)值的產(chǎn)業(yè),關(guān)系到人們?nèi)粘I畹拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié),是社會(huì)存在的基石。虛擬經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展壯大起來(lái),大范圍進(jìn)入我們的眼界,主要的呈現(xiàn)形式就是證券業(yè)、銀行業(yè)、外匯等。因此,實(shí)體經(jīng)濟(jì)要想持續(xù)地快速發(fā)展,無(wú)疑需要依賴于電子商務(wù)打開(kāi)自身的資金通道,借以獲取更大的流動(dòng)資本。
目前,電子商務(wù)已形成對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的作用機(jī)理,這主要表現(xiàn)為以下兩種方式:
第一,電子商務(wù)改變了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)拓了關(guān)鍵性的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)模式,把實(shí)體市場(chǎng)部分遷移到互聯(lián)網(wǎng)上,把極大的信息流經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速、準(zhǔn)確、完全地展現(xiàn)。賣(mài)家能夠在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)貨比三家,然后按照需求發(fā)送訂單,不但節(jié)省時(shí)間、精力,還能完善服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)的運(yùn)行,在服務(wù)器上存儲(chǔ)了追蹤訂單信息,使得物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率更高,更安全。電子商務(wù)的不斷進(jìn)步,使得跨國(guó)大宗金融產(chǎn)品交易產(chǎn)生可能性,對(duì)虛擬經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大產(chǎn)生很好的推動(dòng)作用。
第二,電子商務(wù)優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。信息產(chǎn)業(yè)在整體經(jīng)濟(jì)中的占比持續(xù)擴(kuò)大,使得生產(chǎn)力更高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入各個(gè)行業(yè),形成了實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新一極。數(shù)字化技術(shù)造就了電子商務(wù),而電子商務(wù)又促進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)品、技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展,技術(shù)和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的相互推動(dòng)形成了良性發(fā)展格局,電子商務(wù)正在推動(dòng)又一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。
當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展存在著結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題
現(xiàn)有交易技術(shù)模式存在結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)通訊技術(shù)增加了虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性失衡的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式完備(包括產(chǎn)出、物流、買(mǎi)賣(mài)等),使得互聯(lián)網(wǎng)通訊能夠容易推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,給世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新增長(zhǎng)。但在虛擬經(jīng)濟(jì)中,只涉及到買(mǎi)賣(mài)的運(yùn)作方式,因而互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)可以令虛擬經(jīng)濟(jì)不論時(shí)間、地點(diǎn)都可交易,貨幣流轉(zhuǎn)快速,但一部分高頻投機(jī)資本也有了泛濫的空間。這樣就使得實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)不平衡的可能性。
電子商務(wù)稅務(wù)機(jī)制仍有漏洞。電子商務(wù)的出現(xiàn)和成長(zhǎng),令以往交易形式產(chǎn)生的絕對(duì)量縮減,現(xiàn)行納稅機(jī)制受到?jīng)_擊,稅務(wù)機(jī)構(gòu)在征管和電子化方面追不上電子商務(wù)的腳步,容易形成互聯(lián)網(wǎng)交易納稅漏洞,使稅收蒙受損失。電子商務(wù)有關(guān)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的稅制、產(chǎn)業(yè)扶助、部門(mén)監(jiān)督等制度有待健全。虛擬資本的交易量大、全天性、連續(xù)性的特點(diǎn),在證券交易中十分明顯。如果虛擬資本網(wǎng)絡(luò)交易信息無(wú)法及時(shí)采集、存儲(chǔ)、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和辨識(shí),就容易形成信息不對(duì)稱,增大虛擬經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
相應(yīng)的政策法規(guī)仍待完善。我國(guó)在電子商務(wù)方面的相關(guān)法律法規(guī)仍待完善。1996年聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)制訂了《電子商務(wù)示范法》。隨后,不少發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)例如美國(guó)推出了《全球電子商務(wù)框架》《電子簽名法》,歐洲議會(huì)則通過(guò)了《電子商務(wù)指令》以及《電子簽名指令》。新加坡、中國(guó)香港地區(qū)也有了相應(yīng)的電子商務(wù)法。中國(guó)大陸目前尚欠缺依據(jù)自身狀況制訂的電子商務(wù)法令,極大地影響了中國(guó)大陸電子商務(wù)的發(fā)展。
物流供應(yīng)鏈面臨新的挑戰(zhàn)。和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)交易鏈不同,電子商務(wù)使得實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)體量持續(xù)擴(kuò)大,在數(shù)量和時(shí)間上更難以把握。因此,對(duì)于物流鏈的發(fā)展有了更苛刻的限制條件。目前基于電子商務(wù)的物流鏈在面對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展上仍存在嚴(yán)峻挑戰(zhàn),物流的整體運(yùn)轉(zhuǎn)成本較大、政策限制多,電子商務(wù)由此而遭遇較大發(fā)展瓶頸。所以盡管電子商務(wù)推動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的高速前行,但仍受限于普遍落后的物流鏈問(wèn)題。
以電子商務(wù)推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的措施
完善電子商務(wù)的經(jīng)貿(mào)環(huán)境、法律環(huán)境。電子商務(wù)盡管通過(guò)各個(gè)優(yōu)點(diǎn)來(lái)加速實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,但依然處在待成熟的層面上。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)模式的經(jīng)貿(mào)背景仍需改善,所以應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,健全各項(xiàng)政策方針和法律體系,加速生產(chǎn)要素匹配,在推動(dòng)電子商務(wù)持續(xù)完善的同時(shí),保證整體經(jīng)濟(jì)可以快速穩(wěn)定前行。
利用國(guó)際網(wǎng)絡(luò)資源,建立高效的風(fēng)控機(jī)制。和發(fā)達(dá)國(guó)家相比,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的水平尚未完全對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)同時(shí)產(chǎn)生最大的推動(dòng)作用,尤其是在虛擬經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。因而,需要借助全球化的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),持續(xù)地升級(jí)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的現(xiàn)存數(shù)據(jù)庫(kù)和有關(guān)設(shè)施,完成與國(guó)際市場(chǎng)的連接。應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)尋找和采集有關(guān)的信息,把本地的數(shù)據(jù)向外推送,實(shí)現(xiàn)全球數(shù)據(jù)信息的共享。另外,還要加強(qiáng)品牌的維護(hù),制定有關(guān)的政策法規(guī),高效維持電子商務(wù)上涉及實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)、虛擬經(jīng)濟(jì)企業(yè)的利益。同時(shí),電子商務(wù)本身的特性,導(dǎo)致了在實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)中存在特定風(fēng)險(xiǎn),所以需要健全完備的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系,把電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)縮小到可接受范圍內(nèi)。
積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù),扶持國(guó)內(nèi)科技創(chuàng)新平臺(tái)。繼續(xù)加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)科技引進(jìn)力度,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)投入,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技在實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)中的份額。聚焦和探討大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)上的潛力,關(guān)注信息安全。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新平臺(tái)十分重要,應(yīng)當(dāng)加大國(guó)內(nèi)科技創(chuàng)新平臺(tái)的扶持力度。
提高稅務(wù)行政效率,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),打通物流鏈的障礙。建立健全和實(shí)體經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各項(xiàng)公路網(wǎng)、鐵路網(wǎng)、航空網(wǎng)收費(fèi)政策,降低物流成本。盡快推出電子商務(wù)的物流稅收方案,推動(dòng)電子商務(wù)這類新的交易模式的進(jìn)步,突破物流網(wǎng)絡(luò)瓶頸。當(dāng)虛擬經(jīng)濟(jì)后勁乏力,則合理削減虛擬經(jīng)濟(jì)交易手續(xù)費(fèi);當(dāng)虛擬經(jīng)濟(jì)明顯過(guò)快時(shí),則通過(guò)國(guó)際協(xié)作的形式征繳虛擬經(jīng)濟(jì)手續(xù)費(fèi)、印花稅等,防止投機(jī)交易泛濫,維持虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性平衡。對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言,物流環(huán)節(jié)是比較關(guān)鍵的,應(yīng)加快精簡(jiǎn)物流環(huán)節(jié)的稅制和費(fèi)制改革,同時(shí)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(作者為山東大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者,河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)副教授)
【參考文獻(xiàn)】
①寧欣如、單海鵬、張超、劉玲玲、趙書(shū)儀:《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的博弈研究》,《現(xiàn)代商業(yè)》,2015年第9期。
②楊英法:《文化產(chǎn)業(yè)集群與文化消費(fèi)市場(chǎng)間良性互動(dòng)機(jī)制的構(gòu)建》,《云南社會(huì)科學(xué)》,2013年第2期。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)效益;電子商務(wù)經(jīng)濟(jì);發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào):F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2017)14-0140-02
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)逐步融合的時(shí)代背景下,電子商務(wù)發(fā)展成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、刺激經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力。分析我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),能夠在經(jīng)濟(jì)效益視域下,以戰(zhàn)略發(fā)展眼光分析電子商務(wù)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展間的密切關(guān)系。電子商務(wù)借助科技產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè),重視提升服務(wù)品質(zhì)和商品質(zhì)量,既減少服務(wù)時(shí)間和服務(wù)空間,也能適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作的要求?,F(xiàn)階段,電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),也暴露出一些問(wèn)題,對(duì)遠(yuǎn)期發(fā)展具有不良影響。因此,要關(guān)注電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì),嚴(yán)把每個(gè)環(huán)節(jié),為客戶提供更優(yōu)惠、更方便的服務(wù)。
一、電子商務(wù)的內(nèi)涵及演變
(一)電子商務(wù)的內(nèi)涵
電子商務(wù)在世界范疇內(nèi)掀起熱潮后,專家、學(xué)者基于不同角度進(jìn)行研究,提出廣義與狹義的兩種理解。廣義電子商務(wù)是企業(yè)在管理、銷售、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)等經(jīng)營(yíng)期間,借助信息技術(shù)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)化、電子化運(yùn)作。狹義電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)交易的商務(wù)行為,通常包括四種類型。一種是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)通過(guò)自己網(wǎng)站銷售產(chǎn)品,以個(gè)人用戶為銷售對(duì)象,是典型的B2C電子商務(wù);一種是網(wǎng)絡(luò)公司建立商務(wù)網(wǎng)站,為企業(yè)之間、個(gè)人之間、消費(fèi)者與供應(yīng)商間提品銷售平臺(tái),屬于C2C、B2B、B2C電子商務(wù);一種是生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和原材料采購(gòu),是B2B電子商務(wù);一種是服務(wù)型電子商務(wù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向企業(yè)、個(gè)人提供服務(wù),如為個(gè)人或企業(yè)提供信息服務(wù)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的遠(yuǎn)程收費(fèi)教育等。
(二)電子商務(wù)的演變
根據(jù)電子商務(wù)特征,將其劃分為不同階段,可以有效把握電子商務(wù)各階段的發(fā)展規(guī)律。通常來(lái)說(shuō),電子商務(wù)經(jīng)過(guò)四個(gè)發(fā)展階段。1993―1997年為萌芽階段,此階段是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)的建立和人們對(duì)電子商務(wù)的研究及初級(jí)應(yīng)用時(shí)期。1998―2002年為初級(jí)發(fā)展階段,信息技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。此階段的特征是電子商業(yè)不斷擴(kuò)大資本風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)公司的建立、發(fā)展,是電子商務(wù)的第一次騰飛,但因?yàn)榇穗A段屬于電商模式過(guò)渡期,出現(xiàn)較明顯的“網(wǎng)絡(luò)泡沫”。2003―2009年是快速發(fā)展階段,電子商務(wù)根據(jù)客戶要求開(kāi)發(fā)出一些內(nèi)容和形式,我國(guó)電商已基本進(jìn)入發(fā)展軌道,其以民用為主,滿足個(gè)性及個(gè)體需求。2010年到現(xiàn)在是電子商務(wù)全面發(fā)展時(shí)期,人們更加了解電子商務(wù)經(jīng)濟(jì),電商模式對(duì)個(gè)體消費(fèi)、企業(yè)生產(chǎn)有直接影響。
二、經(jīng)濟(jì)效益視域下電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
20世紀(jì)90年代,電子商務(wù)才出現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中,因此其起步較晚、發(fā)展時(shí)間較短。但在政府、社會(huì)、信息化機(jī)構(gòu)、高校的促進(jìn)下,電子商務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢(shì),并擁有明顯的發(fā)展特征,其發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)中。
(一)電子商務(wù)在我國(guó)的起步較晚
我國(guó)在引進(jìn)、應(yīng)用、開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)技術(shù)方面都獲得很大成效,但因?yàn)槠鸩捷^晚,影響其整體發(fā)展質(zhì)量和效率。電子商務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),所以電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間較短、起步較晚。我國(guó)電子商務(wù)獲得政府的支持和投資者的青睞,發(fā)展建立起較完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),雖然其由于簡(jiǎn)單、快捷的交易模式而得到青年人的喜歡,但依舊沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊馁?gòu)物方式和購(gòu)物理念,導(dǎo)致電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展受到影響和制約。另外,因?yàn)槲覈?guó)計(jì)算機(jī)部分技術(shù)沒(méi)有達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平,同時(shí)專業(yè)人才數(shù)量較少、基礎(chǔ)設(shè)備不達(dá)標(biāo)等因素,對(duì)我國(guó)電子商務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展造成嚴(yán)重影響。
(二)我國(guó)電子商務(wù)存在功能單一的情況
對(duì)于我國(guó)電子商務(wù)來(lái)說(shuō),有天貓網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等大型購(gòu)物網(wǎng)站,和傳統(tǒng)商場(chǎng)購(gòu)物相比較,大部分年輕人更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。近些年,一些商務(wù)網(wǎng)站拓展進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù),其基本功能是向客戶產(chǎn)品信息,借助廣告形式挖掘、開(kāi)展電子交易,其功能較為單一化,沒(méi)有全面體現(xiàn)電子商務(wù)的全部功能。
(三)電子商務(wù)的發(fā)展存在地區(qū)性差異
就目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展情況而言,東部地區(qū)發(fā)展速度快,而西部和中部地區(qū)發(fā)展較為緩慢,具有特別明顯的地域差異,造成各地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)人才、技術(shù)發(fā)展也出現(xiàn)不均衡現(xiàn)象。我國(guó)西部地區(qū)山脈眾多,其網(wǎng)絡(luò)設(shè)施數(shù)量少、質(zhì)量弱,對(duì)電子商務(wù)發(fā)展起到不良影響,加之西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)較落后,其鄉(xiāng)村地區(qū)比城市更弱,限制該地區(qū)電子商務(wù)的運(yùn)作與發(fā)展。在這種情況下,政府部門(mén)要重視宏觀調(diào)控,各地信息部門(mén)要根據(jù)實(shí)際情況加大扶持力度。
三、經(jīng)濟(jì)效益視域下電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
近幾年,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)平衡上升的背景下,電子商務(wù)快速發(fā)展。雖然美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家依舊是全球電商的主力,但中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家,已逐步成為國(guó)際電商的關(guān)鍵性力量。
(一)區(qū)域電子商務(wù)獲得快速發(fā)展
對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行的分析,大部分是基于C2C、B2B、B2C等電子商務(wù)類型,或者從煙草、紡織、零售等行業(yè)來(lái)分析。隨著城市(區(qū)域)信息化的逐步發(fā)展,以及信息化在城市發(fā)展期間其體現(xiàn)出的作用被人們了解與重視。區(qū)域經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域、商貿(mào)型城市等區(qū)域電子商務(wù)成為關(guān)注焦點(diǎn)。電子商務(wù)平臺(tái)上小宗商品的數(shù)量多且比例大。因?yàn)槲覈?guó)還沒(méi)建立起成熟的小商品長(zhǎng)途物流配送體系,大部分企業(yè)為本區(qū)域內(nèi)的客戶提供配送服務(wù),所以B2C電商以網(wǎng)上同城交易為主。在規(guī)模效益層面看,以本城鄉(xiāng)居民為主要對(duì)象的城市公共電商平臺(tái)是推動(dòng)城市電商發(fā)展的有效形式,能夠增強(qiáng)本市人的生活水平與生活質(zhì)量。就更廣泛的區(qū)域空間而言,經(jīng)貿(mào)合作能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,如歐盟委員會(huì)為支持歐洲各國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對(duì)電子商務(wù)和內(nèi)部市場(chǎng)的相關(guān)問(wèn)題做出指示,以保障信息自由流通和市場(chǎng)的良好運(yùn)行。
(二)電子政務(wù)和電子商務(wù)相結(jié)合
美國(guó)總統(tǒng)于1993年提出要促進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展后,世界各國(guó)相繼建立起電子政務(wù)。事實(shí)上,電子政務(wù)是公共服務(wù)、行政管理和電子信息技術(shù)相結(jié)合而誕生的,為政府工作提供新模式,其是我國(guó)社會(huì)信息化和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,是政府服務(wù)和監(jiān)視的對(duì)象。雖然電子政務(wù)和電子商務(wù)屬于不同范疇,但兩者有密切關(guān)系。就技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面而言,兩者具有共通處;就目前體制而言,行政事業(yè)單位隸屬于政府,開(kāi)展非行政、半行政事務(wù)。對(duì)政府單位進(jìn)行改制是改革政治體質(zhì)的焦點(diǎn),部分政府事業(yè)單位選擇企業(yè)化運(yùn)作,需要電子商務(wù),而政府部門(mén)直屬事業(yè)單位,也要將電子政務(wù)和電子商務(wù)相結(jié)合。
(三)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展成為熱點(diǎn)
人們借助智能手機(jī)、iPad等移動(dòng)終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的的行為叫做移動(dòng)電子商務(wù)。和傳統(tǒng)電子商務(wù)相比較,移動(dòng)電子商務(wù)能隨時(shí)隨地獲得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息。這是電子商務(wù)的新形式,為傳統(tǒng)電商提供有效補(bǔ)充。就經(jīng)濟(jì)效益層面而言,移動(dòng)電商能夠提供信息、通訊、交易、娛樂(lè)等服務(wù)。其中,信息服瞻括企業(yè)市場(chǎng)信息、天氣預(yù)報(bào)、地圖、目錄服務(wù)、位置服務(wù)、新聞等;通訊包括網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、聊天、E-Mail、SMS等;交易包括機(jī)票預(yù)訂、彩票、拍賣(mài)、移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)銀行轉(zhuǎn)賬等;娛樂(lè)包括VCD、圖片欣賞、聯(lián)網(wǎng)游戲、音樂(lè)下載等。移動(dòng)通信為人們提供多媒體寬帶業(yè)務(wù),支持多用戶速率通信、多媒體業(yè)務(wù)、分組數(shù)據(jù)、高質(zhì)量語(yǔ)言等業(yè)務(wù)。而3G更是讓手機(jī)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)、圖像、語(yǔ)音傳輸?shù)裙δ?,推?dòng)移動(dòng)電商的深入開(kāi)展,移動(dòng)電子商務(wù)因其便利性逐步成為熱點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);農(nóng)業(yè);農(nóng)產(chǎn)品
中圖分類號(hào):F327 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)08-0-01
新農(nóng)村建設(shè)的逐步發(fā)展,農(nóng)業(yè)作為三農(nóng)問(wèn)題的核心,關(guān)系到黑龍江經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。黑龍江是一個(gè)農(nóng)業(yè)大省,農(nóng)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于基礎(chǔ)地位,隨著電子商務(wù)在人們生活中逐步普及,作為一種先進(jìn)的商務(wù)模式,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、流通模式的改革與創(chuàng)新迫在眉睫。
一、電子商務(wù)對(duì)黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的作用
電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在便于溝通和擴(kuò)大交流空間,可以通過(guò)24小時(shí)無(wú)間斷的溝通、交流增加商業(yè)機(jī)會(huì)、擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,因此能夠有效地克服農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不利因素,對(duì)黑龍江省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程具有促進(jìn)作用。大概分為以下幾點(diǎn):
1.電子商務(wù)可以降低農(nóng)業(yè)成本。2.電子商務(wù)加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。3.電子商務(wù)減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的盲目性。4.電子商務(wù)突破農(nóng)業(yè)交易時(shí)限性。5.電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通規(guī)?;?。
二、電子商務(wù)在黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的障礙
雖然自2003年非典之后國(guó)家大力支持電子商務(wù)的發(fā)展,地方政府也扶持電子商務(wù)的發(fā)展并取得了顯著進(jìn)步,但農(nóng)業(yè)與其它行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展情況相比,仍然存在很大差距。黑龍江省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展主要存在以下障礙:
1.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者相對(duì)分散。黑龍江農(nóng)村土地承包已經(jīng)實(shí)施30多年,現(xiàn)在農(nóng)業(yè)基本上是以家庭為單位的小規(guī)模生產(chǎn),生產(chǎn)者勢(shì)單力薄、相對(duì)分散,規(guī)模效益始終得不到顯現(xiàn)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,農(nóng)民仍然根據(jù)往年的市場(chǎng)價(jià)格及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)種類和生產(chǎn)規(guī)模,這種小農(nóng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致無(wú)法實(shí)行規(guī)?;a(chǎn),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率程度較低,農(nóng)業(yè)科技含量不高,機(jī)械化程度不足,形不成品牌,當(dāng)市場(chǎng)需求出現(xiàn)較大變化時(shí),不僅影響農(nóng)產(chǎn)品的銷售,而且影響農(nóng)民的積極性。
2.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。黑龍江省主要由山地、臺(tái)地、平原和水面構(gòu)成,土地面積在中國(guó)占第六位,農(nóng)村地域分布廣泛,農(nóng)村建設(shè)網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用較高,而政府財(cái)政投入不足、企業(yè)建設(shè)不積極,導(dǎo)致目前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱,農(nóng)民對(duì)高速發(fā)展的電子商務(wù)接觸較少,更無(wú)法運(yùn)用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中去,農(nóng)業(yè)靠天吃飯的局面沒(méi)有根本改變,因此,完善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題刻不容緩。
3.農(nóng)產(chǎn)品流通渠道狹窄。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的相對(duì)分散、單兵作戰(zhàn),致使農(nóng)產(chǎn)品只能在很小的范圍內(nèi)流通,宏觀市場(chǎng)的價(jià)格信號(hào)不能反映當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供求變化和資源稀缺狀況,導(dǎo)致市場(chǎng)信息不靈、產(chǎn)銷不對(duì)路,對(duì)農(nóng)民的生產(chǎn)決策沒(méi)有幫助,進(jìn)一步促使農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
4.農(nóng)民整體科技文化素質(zhì)較低。雖然國(guó)家早已普及九年義務(wù)教育,但是現(xiàn)在對(duì)黑龍江省農(nóng)村來(lái)說(shuō),由于學(xué)生人數(shù)逐年減少、學(xué)校不斷的合并,致使學(xué)生家與學(xué)校距離越來(lái)越遠(yuǎn),還多學(xué)生都是初中不畢業(yè)就在家待業(yè)了,這也就導(dǎo)致了我省農(nóng)民文化知識(shí)少、受教育水平偏低,農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率難以提高,相應(yīng)的接收和應(yīng)用信息的能力也較差,從而影響農(nóng)民增收致富。
5.農(nóng)民對(duì)電子支付方式難以接受。想要發(fā)展電子商務(wù),那么電子支付體系是其必須配套的環(huán)節(jié),但是農(nóng)民難以改變一手交錢(qián)一手交貨的傳統(tǒng)支付觀念,對(duì)于信用卡等在線支付有待于逐步認(rèn)識(shí)和接受過(guò)程,而傳統(tǒng)的支付方式在效率、安全、方便、跨時(shí)空等方面存在的局限性和弊端,限制了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用。
三、黑龍江發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的對(duì)策
1.發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。針對(duì)農(nóng)民地理位置分散、實(shí)力弱、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問(wèn)題,在我省廣大農(nóng)村地域應(yīng)大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。
2.加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是推進(jìn)黑龍江農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ),政府應(yīng)安排專項(xiàng)建設(shè)資金,鼓勵(lì)和引導(dǎo)通信企業(yè)增加農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和核心技術(shù)的提供,使農(nóng)民多接觸網(wǎng)絡(luò),讓網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村走進(jìn)家家戶戶,讓農(nóng)民通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)在科學(xué)技術(shù)、市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷售等方面真正得到益處,享到實(shí)惠,逐步改變傳統(tǒng)觀念,做現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者。
3.提升農(nóng)民文化素質(zhì)。發(fā)展電子商務(wù),改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式,增加農(nóng)民收入,關(guān)鍵在于提升農(nóng)民基本素質(zhì)和加大人力資源開(kāi)發(fā),最關(guān)鍵的措施是發(fā)展農(nóng)村教育和加強(qiáng)農(nóng)民培訓(xùn)。首先,要加大對(duì)農(nóng)村扶貧力度,改善農(nóng)村義務(wù)教育條件,著力解決農(nóng)村失學(xué)輟學(xué)現(xiàn)象。其次,政府要加大投入,建立農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)中心和遠(yuǎn)程教育等為主體的勞動(dòng)技能培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。再次,建立農(nóng)村科技特派員制度,鼓勵(lì)高等學(xué)校文化科技下鄉(xiāng),讓農(nóng)民群眾學(xué)起來(lái)簡(jiǎn)單易懂,效果明顯。
4.加強(qiáng)農(nóng)村電子支付信用體系建設(shè)。加大宣傳讓農(nóng)村企業(yè)和居民了解網(wǎng)上銀行支付便捷的特點(diǎn),同時(shí)積極加強(qiáng)農(nóng)村電子支付信用體系建設(shè),可依托農(nóng)村信用社,為參與農(nóng)村電子商務(wù)的交易雙方提供第三方支付平臺(tái),搭建一個(gè)信用可靠和方便快捷的電子支付網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),這樣在農(nóng)產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)中可以實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金流轉(zhuǎn),這種支付方式安全、高效且費(fèi)用低廉,避免現(xiàn)金存取的各種麻煩,同時(shí)也大大節(jié)約了運(yùn)輸和保管現(xiàn)金的各種社會(huì)資源。
參考文獻(xiàn):
[1]周艷榕,鄒勇.我國(guó)發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的問(wèn)題與對(duì)策[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息,2007(10).
[2]紀(jì)香清,趙.發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展[J].電子商務(wù),2010(12).
[3]張博,李思經(jīng).我國(guó)農(nóng)村信息化建設(shè)現(xiàn)狀及對(duì)策建議[J].中國(guó)農(nóng)業(yè)科技導(dǎo)報(bào),2010(12).
[4]張洪濤.發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的對(duì)策建議[J].信息化建設(shè),2010(2).
作者簡(jiǎn)介:張海茹,女,山東人,碩士研究生,講師,牡丹江師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,研究方向:企業(yè)管理。
殷國(guó)文,男,黑龍江人,本科,助教,牡丹江師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,研究方向:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)。
根據(jù)2014年阿里研究院的《中國(guó)淘寶村研究報(bào)告(2014)》顯示,截止到2014年12月,全國(guó)已發(fā)現(xiàn)淘寶村數(shù)量增至211個(gè),同時(shí)全國(guó)涌現(xiàn)了19個(gè)淘寶鎮(zhèn),以淘寶村為代表的農(nóng)村電子商務(wù)正在深刻改變中國(guó)農(nóng)村的面貌。阿里研究院認(rèn)為,“淘寶村”[1]是指經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在農(nóng)村地區(qū),以行政村為單元,電子商務(wù)年交易額達(dá)到1000萬(wàn)元以上,本村活躍網(wǎng)店達(dá)到100家以上或活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)的10%以上的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)集中區(qū)域。如果一個(gè)鎮(zhèn)或街道擁有3家以上的淘寶村,則被稱為“淘寶鎮(zhèn)”。2009年中國(guó)僅有3個(gè)淘寶村,集中在江浙地區(qū);2013年全國(guó)發(fā)現(xiàn)20個(gè)淘寶村,分布在7個(gè)省份,網(wǎng)店達(dá)到1.5萬(wàn)家,直接就業(yè)6萬(wàn)人;2014年全國(guó)淘寶村出現(xiàn)爆況,全國(guó)共發(fā)現(xiàn)211個(gè)淘寶村和19個(gè)淘寶鎮(zhèn),分布在10個(gè)省份,網(wǎng)店達(dá)7萬(wàn)家以上,直接就業(yè)超過(guò)28萬(wàn),其中首次出現(xiàn)了中西部的身影。
湖北省十堰市竹山縣寶豐鎮(zhèn)位于鄂渝陜?nèi)〗粎R地,是十堰市通往大西北和三陜地區(qū)的西大門(mén),谷竹高速公路、346國(guó)道穿境而過(guò),地理環(huán)境優(yōu)越,交通條件便利,礦產(chǎn)資源豐富[2]。寶豐鎮(zhèn)擁有優(yōu)質(zhì)的環(huán)境資源,至少能夠發(fā)掘出30個(gè)特色農(nóng)副產(chǎn)品,包括肖家埡生態(tài)有機(jī)茶、圣水綠茶、圣水毛尖、圣水紅茶、黃栗貢米、鄖陽(yáng)大雞、清腳麻雞、土雞蛋、柳林臘肉、綠松石雕刻件、綠松石原石、黑山羊、仿生態(tài)大鯢、苞谷酒、純天然芝麻油、花生油、菜籽油、原生態(tài)天麻等。為適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的需要,寶豐鎮(zhèn)政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的影響,積極思考如何利用電子商務(wù)來(lái)促進(jìn)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,改善農(nóng)民的生活條件,全面推進(jìn)寶豐鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
二、寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)建設(shè)的構(gòu)架
寶豐鎮(zhèn)應(yīng)該緊緊抓住農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì),重點(diǎn)開(kāi)展本地名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù),促進(jìn)本地農(nóng)產(chǎn)品銷售和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
(一)確定建設(shè)目標(biāo)
依托寶豐鎮(zhèn)的實(shí)際情況,建成服務(wù)農(nóng)村生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的電子商務(wù)系統(tǒng),主要包括1個(gè)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)店(“特色寶豐”淘寶旗艦店)和1個(gè)電子商務(wù)孵化基地,到2018年實(shí)現(xiàn)服務(wù)覆蓋寶豐鎮(zhèn)全部行政村,直接受益人群10000以上。
(二)主要建設(shè)內(nèi)容
主要包括兩個(gè)方面的建設(shè)內(nèi)容:電子商務(wù)線上服務(wù)網(wǎng)店建設(shè)和電子商務(wù)孵化基地建設(shè),其中電子商務(wù)孵化基地包括特色產(chǎn)品展示廳和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心。
1.寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)線上服務(wù)網(wǎng)店――“特色寶豐”淘寶旗艦店建設(shè)
依托淘寶網(wǎng)建設(shè)寶豐電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)――“特色寶豐”淘寶旗艦店,利用“特色寶豐”各種信息資源,包括寶豐特產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境和旅游信息等,實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物服務(wù)。“特色寶豐”主要包括寶豐生態(tài)、有機(jī)農(nóng)業(yè)、天賜綠松石、人文傳說(shuō)、特色旅游等模塊。主要各類產(chǎn)品信息、生態(tài)環(huán)境介紹和旅游信息等?!疤厣珜氊S”具體技術(shù)建設(shè)依托淘寶網(wǎng),但可根據(jù)寶豐鎮(zhèn)自身具體情況,打造個(gè)性化版塊。此外,還將開(kāi)辟1號(hào)店、拍拍和京東等網(wǎng)站的網(wǎng)店,作為寶豐鎮(zhèn)開(kāi)展電子商務(wù)的輔助網(wǎng)店。
2.寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地建設(shè)
與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和高校共同建設(shè)寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地,為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和農(nóng)民提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備和技術(shù)指導(dǎo),同時(shí)有了特色產(chǎn)品展示廳的保障,使得大學(xué)生和農(nóng)民放心的進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng),到2015年底建設(shè)1個(gè)特色產(chǎn)品展示廳和1個(gè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心。
(1)寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地功能設(shè)計(jì)
寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地分為特色產(chǎn)品展示廳和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心兩部分。特色產(chǎn)品展示廳面積較大,功能較全,定位于“專柜展示和經(jīng)營(yíng)”,主要根據(jù)資源情況,基于消費(fèi)需求研究產(chǎn)品和品牌策略,為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心提供各種支撐服務(wù)。展示商品同時(shí)吸引中高端客戶,同時(shí)為創(chuàng)業(yè)中心提供支撐。主要服務(wù)及產(chǎn)品包括:農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)、綠松石和綠茶。
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心包括創(chuàng)業(yè)中心和培訓(xùn)中心兩大功能區(qū)域。創(chuàng)業(yè)中心定位于“個(gè)人創(chuàng)業(yè)”,主要以個(gè)人創(chuàng)業(yè)的方式經(jīng)營(yíng)。以寶豐鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)資源為主進(jìn)行網(wǎng)上推廣和創(chuàng)業(yè)。由特色產(chǎn)品展示廳提供支撐,鼓勵(lì)大學(xué)生和農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和農(nóng)民提供設(shè)備,鼓勵(lì)他們進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和銷售;培訓(xùn)中心重點(diǎn)是對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和農(nóng)民進(jìn)行電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),定位于“培訓(xùn)學(xué)習(xí)”,開(kāi)展信息應(yīng)用服務(wù)普及、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及以及電子商務(wù)技能培訓(xùn)組織。主要包括:電腦基礎(chǔ)及應(yīng)用培訓(xùn)教育(注:鄉(xiāng)村以電腦基礎(chǔ)培訓(xùn)為主,鎮(zhèn)以開(kāi)展專業(yè)應(yīng)用軟件班為主)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及、電子商務(wù)技能普及、淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地的培訓(xùn)中心,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn),形成新型信息化服務(wù)窗口。
(2)寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地建設(shè)內(nèi)容
寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地建設(shè)主要包括硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和支持系統(tǒng)的建設(shè)。
硬件系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和基本設(shè)施等,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括個(gè)人電腦以及由此組成的局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)器。軟件系統(tǒng)包括電子商務(wù)及物流管理平臺(tái)和管理體制等幾個(gè)方面。電子商務(wù)及物流管理平臺(tái)是主要依托淘寶網(wǎng)。管理體制包括制度建設(shè)、組織、培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)、信息訪問(wèn)與等。制度建立是管理的基礎(chǔ),完善的管理制度可以使電子商務(wù)孵化基地運(yùn)作有條不紊,功能得到最有效的發(fā)揮,要做到每一個(gè)項(xiàng)目都有專人負(fù)責(zé)。
人員系統(tǒng)的配置購(gòu)成了支持系統(tǒng)。特色展示廳需要配置解說(shuō)和銷售專員,這些專員可以提品資料和產(chǎn)品特色,并支持創(chuàng)業(yè)中心開(kāi)展相應(yīng)的電子商務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心是保證網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和電子商務(wù)培訓(xùn)的重要保證,因此在一定范圍內(nèi),創(chuàng)業(yè)中心需要有充分的技術(shù)人員。針對(duì)網(wǎng)上如何創(chuàng)業(yè)、如何做淘寶,技術(shù)人員可以為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和農(nóng)民提供培訓(xùn),技術(shù)人員可以聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人士兼任,也可以通過(guò)一定的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),建立寶豐鎮(zhèn)自己的培訓(xùn)人員。
(3)寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地主要服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)內(nèi)容主要包括農(nóng)業(yè)信息和電子商務(wù)信息服務(wù)、信息技術(shù)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)技能培訓(xùn)、鄉(xiāng)村企業(yè)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)幾方面的內(nèi)容。
農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格和供求信息和交易服務(wù)主要是對(duì)當(dāng)?shù)氐囊恍┺r(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息和全局的供求趨勢(shì)分析,讓農(nóng)民們及時(shí)了解和掌握這些信息,以調(diào)整和改進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。另外,“特色寶豐”還是農(nóng)民們進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易、買(mǎi)賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品的平臺(tái)。
孵化基地長(zhǎng)期邀請(qǐng)電子商務(wù)技術(shù)人員針對(duì)農(nóng)民開(kāi)展技術(shù)講解,為農(nóng)民減輕遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)學(xué)習(xí)的費(fèi)用。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和電子商務(wù)技能培訓(xùn)根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需要和農(nóng)民實(shí)際情況,培養(yǎng)相應(yīng)的電子商務(wù)技能,提高其網(wǎng)上貿(mào)易和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí),選擇與高等學(xué)校合作,作為其長(zhǎng)期遠(yuǎn)程教育終端,開(kāi)展多種層次的教育。寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地還是開(kāi)展農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育的一個(gè)陣地。孵化基地為鄉(xiāng)村企業(yè)培訓(xùn)員工,降低了成本,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同時(shí),企業(yè)也可以通過(guò)“特色寶豐”來(lái)獲得和一些產(chǎn)品信息,擴(kuò)大供需面。
對(duì)于農(nóng)民遇到的技術(shù)難題,無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決時(shí),中心站服務(wù)人員將提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),為其解決。如果中心站服務(wù)人員也無(wú)法解決時(shí),將由該人員收集難題基本情況,上報(bào)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),再另行安排技術(shù)專家予以解決。
三、對(duì)寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
通過(guò)淘寶村電子商務(wù)發(fā)展的研究,我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)行政單元村都有集中統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)鏈,通過(guò)返鄉(xiāng)人員或大學(xué)生帶動(dòng)村里的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府積極開(kāi)展各種電子商務(wù)培訓(xùn)并提供各種組織保障政策,由于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的集中發(fā)展吸引了物流快遞公司入駐行政村。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府高度重視、統(tǒng)籌規(guī)劃
淘寶村模式告訴我們,成功離不開(kāi)政府相關(guān)部門(mén)的高度重視和統(tǒng)籌規(guī)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府需要對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的迅猛發(fā)展有足夠清醒的認(rèn)識(shí),及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,制定相關(guān)的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和政策,盡早地將電子商務(wù)納入經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)范圍,大力開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn),擴(kuò)大電子商務(wù)在本區(qū)域的應(yīng)用領(lǐng)域。
(二)重視返鄉(xiāng)人員和大學(xué)生,給予電子商務(wù)政策支持
電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)先鋒往往都是返鄉(xiāng)人員和大學(xué)生,因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要重視他們的創(chuàng)業(yè)需求,給予電子商務(wù)扶持政策,激勵(lì)他們的創(chuàng)業(yè)積極性,對(duì)創(chuàng)業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)保障和服務(wù)。
(三)整合行業(yè)、抱團(tuán)創(chuàng)業(yè)
目前電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成熟化,競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化階段,個(gè)人或單獨(dú)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)困難重重,因?yàn)檎弦粋€(gè)區(qū)域的行業(yè)、抱團(tuán)共同創(chuàng)業(yè)才是有效途徑。
(四)重視并解決物流問(wèn)題
鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域交通不便是歷史遺留問(wèn)題,好在目前高速公路的建設(shè)日趨完善,各大快遞物流公司都已經(jīng)在鎮(zhèn)上設(shè)立投遞點(diǎn),另外快遞物流公司針對(duì)電子商務(wù)公司都有一定的優(yōu)惠政策,如果電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人員整合行業(yè)、抱團(tuán)創(chuàng)業(yè),更可以吸引快遞物流公司進(jìn)駐到電子商務(wù)密集的區(qū)域,對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到重要的促進(jìn)作用。
總之,農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展已經(jīng)是必然趨勢(shì),如果不能迎面而上,借此良機(jī)解決行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、人員和物流的整合問(wèn)題,則必將被其他區(qū)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面,區(qū)域增長(zhǎng)、農(nóng)民致富都將受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府需要高度重視電子商務(wù)發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的影響,積極思考如何利用電子商務(wù)來(lái)促進(jìn)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,改善農(nóng)民的生活條件,全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
[參考文獻(xiàn)]
【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù);國(guó)際貿(mào)易;研究
前言
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代背景下,中國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的融合度日益增長(zhǎng),而跨國(guó)電子商務(wù)作為國(guó)際貿(mào)易中的新興貿(mào)易方式,對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著關(guān)鍵性的影響。我國(guó)的跨境電子商務(wù)在激烈的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中面臨著重重阻礙,這就要求我國(guó)的電商對(duì)自身所存在的問(wèn)題加以改善,以更積極的姿態(tài)迎接跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的挑戰(zhàn),提升話語(yǔ)權(quán),推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)的良性發(fā)展。
一、跨境電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)
(一)國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)
第一,傳統(tǒng)的強(qiáng)國(guó)仍占據(jù)主導(dǎo)地位。美國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模占全球三分之一,歐盟同美國(guó)市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)。在美國(guó),網(wǎng)購(gòu)的主要內(nèi)容包括書(shū)籍、音樂(lè)制品、服裝、電影等,與此同時(shí),美國(guó)移動(dòng)電商增長(zhǎng)迅速,平均增速為7.2%。在歐洲,英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)占?xì)W洲電商市場(chǎng)總份額的60%以上,且呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì);第二,新興市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛。亞太地區(qū)的電商規(guī)模一直處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),是發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域;第三,跨境電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮蟆R詠嗰R遜為例,其營(yíng)業(yè)額的40%以上都來(lái)自北美以外的國(guó)家和地區(qū)。
(二)我國(guó)的跨國(guó)電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)
第一,總體規(guī)模增長(zhǎng)快速。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)逐年增長(zhǎng),具有龐大的電商消費(fèi)基礎(chǔ)群體;第二,產(chǎn)品與企業(yè)的集成程度較高。我國(guó)電商在服裝、箱包、加點(diǎn)、圖書(shū)、鞋等產(chǎn)品類型上較為集中,所占的電商銷售份額較為集中;第三,支付與物流等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。電商的興起帶動(dòng)了我國(guó)物流業(yè)和支付行業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)了物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展以及支付平臺(tái)和支付手段的改革和創(chuàng)新。第四,全新業(yè)態(tài)和模式不斷涌現(xiàn)。例如,收集購(gòu)物等移動(dòng)電子商務(wù)的快速增長(zhǎng)給電商發(fā)展帶來(lái)了全新的發(fā)展思路。此外,線上與線下互相促進(jìn)共同發(fā)展的模式也受到企業(yè)的廣泛青睞,各種全新的發(fā)展模式正在不斷涌現(xiàn)。
二、我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易的跨境電子商務(wù)中的現(xiàn)存問(wèn)題與發(fā)展機(jī)遇
第一,從跨境電商的現(xiàn)存問(wèn)題而言,電子商務(wù)的信息系統(tǒng)有待完善。隨著時(shí)代的發(fā)展,客戶和電商對(duì)于電商銷售平臺(tái)以及后臺(tái)信息資訊管理等內(nèi)容都有了更高的要求標(biāo)準(zhǔn),這就使得跨國(guó)電商在進(jìn)軍國(guó)際貿(mào)易的平臺(tái)時(shí),重視對(duì)自身信息管理系統(tǒng)的建立與完善。從跨境電商面臨的發(fā)展機(jī)遇而言,現(xiàn)在全球正處于電商高速發(fā)展的環(huán)境。第二,從跨境電商的現(xiàn)存問(wèn)題而言,管理模式有待創(chuàng)新。隨著電商營(yíng)業(yè)對(duì)象范圍的擴(kuò)大,跨境電商的服務(wù)對(duì)象已經(jīng)不僅僅局限于本國(guó)的國(guó)民,還包含了國(guó)際的消費(fèi)者,這就要求電商對(duì)電子商務(wù)的管理模式進(jìn)行不斷地改革創(chuàng)新,以適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。第三,從跨境電商的現(xiàn)存問(wèn)題而言,跨境電商團(tuán)隊(duì)的成員專業(yè)素質(zhì)有待提升。從跨境電商面臨的發(fā)展機(jī)遇而言,電商企業(yè)具有提升自身生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌創(chuàng)新的迫切愿望。電商只有不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌名譽(yù)度,才能夠在國(guó)際市場(chǎng)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的建議
(一)建立完善電子商務(wù)的信息系統(tǒng)
第一,結(jié)合實(shí)際,呈現(xiàn)全新的電子商務(wù)信息內(nèi)容。電子商務(wù)的信息系統(tǒng)包括了系統(tǒng)、計(jì)量、業(yè)務(wù)、電量、收費(fèi)管理等內(nèi)容以及銀行數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)鏈接等的各項(xiàng)功能。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)具備市場(chǎng)全球化、交易快捷性和虛擬化、互動(dòng)性和即時(shí)性等特點(diǎn),這就要求在進(jìn)行電子商務(wù)信息平臺(tái)的構(gòu)建時(shí),關(guān)注用戶體驗(yàn)、商品展示、用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)、統(tǒng)計(jì)管理等項(xiàng)目的建立和完善。例如,在進(jìn)行跨境電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建時(shí),根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗和潮流趨勢(shì),進(jìn)行電商平臺(tái)的功能設(shè)計(jì),為電商消費(fèi)者帶來(lái)較高水準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)。第二,基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)理念設(shè)計(jì)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)構(gòu)筑方案。電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)包括營(yíng)銷決策、營(yíng)銷質(zhì)量監(jiān)管、營(yíng)銷業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)這四個(gè)層次的內(nèi)容。在進(jìn)行信息系統(tǒng)的構(gòu)建時(shí),需要對(duì)每個(gè)層次的主要服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)設(shè)計(jì),并且運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)進(jìn)行模塊的建立和完善。此外,還需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、手機(jī)app服務(wù)等方式為電商和用戶之間構(gòu)建良好的信息互動(dòng)渠道,提高客戶滿意度。例如,天貓商城的阿里旺旺的設(shè)置,使得電商和消費(fèi)者之間能夠就商品的細(xì)致信息和客戶信息進(jìn)行較為隱蔽的信息溝通交流環(huán)節(jié),從而促成交易的達(dá)成,實(shí)現(xiàn)電商與客戶的密切溝通。此外,對(duì)于營(yíng)銷業(yè)務(wù)層而言,必須注重對(duì)整個(gè)工作流程的調(diào)控和業(yè)務(wù)監(jiān)管稽查的管理。這是為了使電商業(yè)務(wù)在信息數(shù)據(jù)管理方面更加規(guī)范化,以便電商對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)行精準(zhǔn)快捷的處理,避免因數(shù)據(jù)信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)出錯(cuò)狀況發(fā)生,降低電商的成本風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作,并對(duì)電商業(yè)務(wù)員進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督和考核,確保業(yè)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。
(二)打造星際的跨境電子商務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
注重對(duì)專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng),同時(shí)要對(duì)老員工加強(qiáng)培訓(xùn)和教育,以此提升營(yíng)銷隊(duì)伍的品質(zhì),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與營(yíng)銷的高效結(jié)合。在此基礎(chǔ)上還需不斷完善激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制,以此調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性,從而使經(jīng)營(yíng)效率得到有效提升。此外,還需注重員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)等通訊軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,使得他們既能夠與客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通交流,還能夠根據(jù)企業(yè)的需求快速完成企業(yè)商品信息頁(yè)面的更新,為用戶提提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)創(chuàng)新管理模式
第一,做好市場(chǎng)調(diào)研,充分利用現(xiàn)時(shí)期良好的發(fā)展機(jī)遇,進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新。在國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,不同國(guó)家及地區(qū)的民風(fēng)民俗、制度法律、經(jīng)濟(jì)水平、購(gòu)物偏好等影響跨境電子商進(jìn)軍當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的因素都各不相同,因此,在進(jìn)行進(jìn)軍國(guó)際時(shí),電子商務(wù)企業(yè)必須對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,以此規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。第二,重視品牌的創(chuàng)新。在跨境電子商務(wù)中,由于電商規(guī)模較為龐大,因此,在海量的電商商品銷售信息處獲取消費(fèi)者滿意的商品,并且有效實(shí)現(xiàn)客戶的積累,這就要求電商重視對(duì)自身品牌的創(chuàng)新,同時(shí)要保證商品的質(zhì)量,做好售后服務(wù)工作。以服裝為例,在進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)的探索時(shí),必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔?shì)以及服裝受眾的歡迎趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行服裝的設(shè)計(jì),以在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)站穩(wěn)腳跟。第三,探索外包服務(wù)模式。盡管全球一體化進(jìn)程在穩(wěn)步推進(jìn)中不斷向前發(fā)展,科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展促使通訊、物流、互聯(lián)網(wǎng)等與電商密切相關(guān)的行業(yè)也在飛速發(fā)展,然而對(duì)于電商而言,由于國(guó)際市場(chǎng)異常廣闊的客觀原因以及現(xiàn)實(shí)地理位置的限制因素,使得電商在產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)、廣告宣傳、物流運(yùn)輸?shù)确矫嫒源嬖谳^大漏洞,這就要求電商探索外包的服務(wù)管理模式,以實(shí)現(xiàn)交易的高效完成。第四,以政府政策為導(dǎo)向,減緩?fù)赓Q(mào)電商的發(fā)展阻力。這就要求政府出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)電子商務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督、物流運(yùn)輸、稅務(wù)登記等方面進(jìn)行規(guī)范化的支持和引導(dǎo)。一方面,對(duì)于電商在跨境貿(mào)易中遇見(jiàn)的問(wèn)題,需和當(dāng)?shù)卣枰苑e極的溝通和協(xié)商,為電商提供有力的支持;另一方面,需要對(duì)電商的信息咨詢進(jìn)行系統(tǒng)性的歸納和整理,通過(guò)電子計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電商信息及產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,以便日常的電商資源信息,促進(jìn)國(guó)際電商企業(yè)之間的相互交流,引導(dǎo)電商向更廣闊的平臺(tái)邁進(jìn)。
四、總結(jié)
綜上所述,跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易重要組成部分,且備受社會(huì)關(guān)注。本文主要通過(guò)對(duì)國(guó)際貿(mào)易新方式:跨境電子商務(wù)的最新研究和分析,來(lái)推動(dòng)我國(guó)我國(guó)跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]熊福夢(mèng),張義.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代國(guó)際貿(mào)易新方向跨境電商發(fā)展研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2016(3):73-74.
[2]賈麗飛.國(guó)際貿(mào)易新方式跨境電子商務(wù)的新研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2014(27):24-24.
[3]張曉明,劉暢.中國(guó)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析研究[J].商,2015(9):97-98.
[4]鄂立彬,黃永穩(wěn).國(guó)際貿(mào)易新方式:跨境電子商務(wù)的最新研究[J].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2014(2):22-31.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 法律體系
對(duì)我國(guó)而言,電子商務(wù)大規(guī)模興起和發(fā)展是一場(chǎng)由技術(shù)手段飛速發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)運(yùn)作模式的變革,對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。
一、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)產(chǎn)生極大的推動(dòng)作用
總理指出:“要加快發(fā)展電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè),積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型消費(fèi)業(yè)態(tài)”。在我國(guó),電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生存基礎(chǔ)、運(yùn)作方式和管理機(jī)制均發(fā)生了徹底改變,使企業(yè)內(nèi)部資源得到重新整合,為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)交易成本降低、效率提高、生產(chǎn)周期縮短等很多好處,對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)起到了極大的影響。
(一)電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用
21世紀(jì),是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的時(shí)代,為順應(yīng)市場(chǎng)需求,電子商務(wù)迅猛發(fā)展呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。電子商務(wù)大大增加了企業(yè)、政府和個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)力,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到有力的拉動(dòng)作用。我們看見(jiàn),隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,與之相關(guān)的政府、企業(yè)、個(gè)人的辦公用品,用于建設(shè)道路和用于交通的工具需求、用于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的建設(shè)也將越來(lái)越大,尤其是用于個(gè)人消費(fèi)的多種商品的購(gòu)買(mǎi)量大幅增加,由于這些需求的增長(zhǎng)使得消費(fèi)者要對(duì)商品的價(jià)格變化做出快速的反應(yīng),這會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響;又由于電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性、對(duì)企業(yè)商業(yè)信用有嚴(yán)格的要求,政府、企業(yè)和個(gè)人也會(huì)相應(yīng)增加相關(guān)采購(gòu)支出來(lái)保證電子商務(wù)的正常運(yùn)行,這些都會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)起到的極大的拉動(dòng)作用。
(二)電子商務(wù)對(duì)電子商務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)本身的拉動(dòng)作用明顯
對(duì)電子商務(wù)業(yè)本身來(lái)講,電子商務(wù)是一種新的商業(yè)運(yùn)作模式,在我國(guó)經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展之后,使企業(yè)在庫(kù)房、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施等方面增加了大量的固定投資;電子商務(wù)還促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展,滿足企業(yè)對(duì)廣告的投資需求;電子商務(wù)可以擴(kuò)大資金來(lái)源、支撐項(xiàng)目建設(shè),對(duì)拉動(dòng)電子商務(wù)本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。
(三)電子商務(wù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
黨的十報(bào)告指出:“要節(jié)約集約利用資源,推動(dòng)資源利用方式根本轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)全過(guò)程節(jié)約管理,提高利用效率和效益”。由于我國(guó)近幾年過(guò)分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,靠高投入、高消耗這種傳統(tǒng)的粗放型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,消耗掉了大量資源,破壞了生態(tài)環(huán)境。而電子商務(wù)的興起和發(fā)展是實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的有效途徑與重要舉措之一。因?yàn)殡娮由虅?wù)有著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì),它通過(guò)利益杠桿優(yōu)化了資源分配,使資源配置趨向最優(yōu)狀態(tài),降低了我國(guó)企業(yè)的資源消耗,減輕了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)資源環(huán)境的破壞,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展起到了助推作用。從而推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向著低投入、低消耗的方向轉(zhuǎn)變。
那么,我們應(yīng)采取怎樣的舉措來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展呢?
二、促進(jìn)電子商務(wù)快速發(fā)展的舉措
目前,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的處于起步階段,在理論、實(shí)踐等方面還有不少急待解決的問(wèn)題。不僅多數(shù)人還缺乏對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),而且,企業(yè)的管理人員及員工對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用也缺乏認(rèn)識(shí),有的商家缺乏良好的市場(chǎng)信譽(yù),使得消費(fèi)者不敢涉足電子商務(wù),發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)所依賴的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)尚不完備,電子商務(wù)技術(shù)尚不完全成熟,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子支付等法律規(guī)范不健全,這些都是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)重障礙。
(一)建立和完善與電子商務(wù)配套管理和服務(wù)制度,保證企業(yè)規(guī)范化發(fā)展
一是政府應(yīng)該充分發(fā)揮宏觀調(diào)控機(jī)制,在制定有關(guān)科學(xué)的法規(guī)基礎(chǔ)上,加大對(duì)社會(huì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)的升級(jí)和改造;還應(yīng)要求企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的服務(wù)體系建設(shè),使得電子商務(wù)平臺(tái)的商品服務(wù)更加完善科學(xué);同時(shí)還要加強(qiáng)電子商務(wù)的資源整合。二是政府本身也應(yīng)該加強(qiáng)政府的參與與管理力度,政府要設(shè)置專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行專們管理,將電子商務(wù)中運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的信息、商品展示等環(huán)節(jié)的行為規(guī)范化,并對(duì)電子商務(wù)的買(mǎi)賣(mài)雙方行為進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督。三是要組織發(fā)揮電子商務(wù)行業(yè)組織的作用,使電子商務(wù)行業(yè)做好信息服務(wù)和政策引導(dǎo)工作,為企業(yè)解決實(shí)際困難,整合流通企業(yè)資源。
(二)建立電子商務(wù)法律體系,保證電子商務(wù)健康發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,電子商務(wù)違法問(wèn)題也開(kāi)始凸顯,在監(jiān)管方面,國(guó)家在這方面的立法還相滯后。互聯(lián)網(wǎng)在提供強(qiáng)大信息功能的同時(shí)和在為用戶提供快捷交流方式的同時(shí),也為犯罪者提供了竊取商業(yè)機(jī)密的良機(jī),因此我們的政府必須密切關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的安全防范措施。
最重要的是要加快推動(dòng)有關(guān)電子商務(wù)法的制定和出臺(tái),以法律的形式對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范。對(duì)電子商務(wù)支付中的電子簽名、訂單號(hào)、交易號(hào)等電子信息的合法性進(jìn)行確認(rèn);同時(shí)對(duì)盜竊、偽造等電子商務(wù)活動(dòng)中的各種違法行為從法律方面進(jìn)行認(rèn)定,為定罪提供法律支持;還應(yīng)把電子憑證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等與現(xiàn)實(shí)中的財(cái)務(wù)管理結(jié)合起來(lái),以有效地保護(hù)電子商務(wù)中各方的權(quán)益,保障電子商務(wù)在法制軌道上的健康有序發(fā)展。
(三)明確電子商務(wù)的發(fā)展思路,加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的管理
加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的思路應(yīng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以企業(yè)為主體,以信息化為主要手段,加快電子商務(wù)應(yīng)用推廣。另外,要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的管理工作,大力扶持電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上市場(chǎng),培養(yǎng)和扶持一批有影響力和凝聚力較強(qiáng)的網(wǎng)上企業(yè);還要培育和擴(kuò)大網(wǎng)上消費(fèi)群體,使我國(guó)網(wǎng)上的交易規(guī)模不斷擴(kuò)大;還要努力強(qiáng)化科技力量,注重企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。
電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展將從根本上改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念和消費(fèi)方式,有力的促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們要明確電子商務(wù)發(fā)展思路,采取切實(shí)可行的有力措施,保障我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展,為推進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
參考資料:
[1]程宜康.《網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的索及思考》.《經(jīng)濟(jì)世界》.2006第9期
[2]林佑剛.《企業(yè)文化是什么》.《企業(yè)管理》.2004年第3期
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);電子商務(wù)人才;金融政策扶持
近幾年來(lái)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)增加同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新方式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,國(guó)家政府大力支持沿海省市開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易,由于遼寧省位于沿海地帶,所以遼寧省在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中把對(duì)外貿(mào)易放在了很重要的位置。但是在發(fā)展的過(guò)程中也存在著問(wèn)題??缇畴娮由虅?wù)對(duì)于傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種新型的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張方式,在省政府的政策鼓勵(lì)下,近年來(lái)遼寧省的跨境電子商務(wù)發(fā)展速度較快,跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為對(duì)外貿(mào)易企業(yè)跨越式發(fā)展的重要途徑,但是跨境電子商務(wù)的發(fā)展是多種多樣的,所以對(duì)外貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該制定與其自身發(fā)展方式相連的跨境電子商務(wù)模式,要具有針對(duì)性管理。
1遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
由于互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易技術(shù)水平的進(jìn)步,傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易交易方式被互聯(lián)網(wǎng)交易所改變,促使跨境電子商務(wù)得以快速發(fā)展。2016年5月17日,中國(guó)電子商務(wù)研究中心《2016年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)督報(bào)告》中顯示,2016年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模6.7萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)24%。在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展下,遼寧省作為老工業(yè)基地,為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型,要把握住跨境電子商務(wù)在遼寧省的有利發(fā)展時(shí)機(jī)。近年來(lái),阿里巴巴、京東等電商巨頭都已經(jīng)進(jìn)駐遼寧省,在遼寧省建立了跨境電子商務(wù)平臺(tái),并且在遼寧的沈陽(yáng)、葫蘆島、丹東等地建立了現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺(tái)。2016年1月,遼寧省大連市成為東三省首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。2016年,遼寧省前7個(gè)月跨境電商實(shí)現(xiàn)出口1.3億美元。雖然遼寧省在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展中取得了不小的成就,但是實(shí)踐與理論的不成熟也導(dǎo)致了發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)一系列問(wèn)題,迫切需要解決。
2遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
2.1企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)
遼寧省對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的品牌意識(shí)較弱,企業(yè)在發(fā)展跨境電子商務(wù)的同時(shí),無(wú)法形成其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。由于企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng),所以導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采用價(jià)格戰(zhàn)的方式來(lái)吸引消費(fèi)者。但是價(jià)格戰(zhàn)是我們不推薦的,價(jià)格僅是影響國(guó)外客戶消費(fèi)的原因之一,消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí),他們會(huì)綜合考慮產(chǎn)品的外觀、品質(zhì)、耐用度等方面。而以上所述是需要企業(yè)品牌意識(shí)來(lái)體現(xiàn)的,與其他跨境電子商務(wù)發(fā)展地區(qū)相比,遼寧省過(guò)于注重眼前利益,忽略了品牌建設(shè)工作的重要性。在電商時(shí)代下,消費(fèi)者對(duì)商品的選擇不再看重于低價(jià)格,傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展要求,消費(fèi)者對(duì)于商品的品牌以及個(gè)性化的要求逐漸提高。因此遼寧省電子商務(wù)企業(yè)需要建立起屬于自己的電商品牌,贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2.2專業(yè)跨境電子商務(wù)人才匱乏
隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,專業(yè)的跨境電商人才缺口在遼寧省日益凸顯。雖然遼寧省在各高校均有開(kāi)展與電子商務(wù)相關(guān)的課程,但是對(duì)跨境電子商務(wù)專業(yè)的課程及培訓(xùn)相對(duì)較少,使得大學(xué)生在畢業(yè)后不能快速融入到跨境電商的行業(yè)當(dāng)中。高素質(zhì)復(fù)合型人才相對(duì)缺失,并且多數(shù)專業(yè)人才會(huì)選擇去北上廣等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)工作。在中小型對(duì)外貿(mào)易企業(yè)中,從事電子商務(wù)的員工對(duì)電商知識(shí)掌握的有限,由于跨境電子商務(wù)對(duì)于專業(yè)型人才要求較高,不僅僅需要員工掌握跨境電子商務(wù)的基本知識(shí),還需要掌握一定的外語(yǔ)能力以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)操作水平、售后服務(wù)等。但是以上專業(yè)性人才是遼寧省目前正緊缺的,相較于北上廣等地區(qū),遼寧省跨境電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力較弱,迫切需要專業(yè)跨境電子商務(wù)人才的支撐。
2.3信息技術(shù)應(yīng)用不足
信息技術(shù)的發(fā)達(dá)程度是跨境電子商務(wù)發(fā)展的決定因素之一,完善的公共信息平臺(tái)和暢通的網(wǎng)絡(luò),使得跨境電子商務(wù)企業(yè)能夠通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)階段國(guó)際市場(chǎng)的變化進(jìn)行了解,從而改善自身產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是因?yàn)檫|寧省是傳統(tǒng)的老工業(yè)基地,在此影響下,大部分省內(nèi)財(cái)力都用于發(fā)展重工業(yè)及制造行業(yè)的轉(zhuǎn)型上,導(dǎo)致信息化建設(shè)、信息技術(shù)設(shè)施比較落后。對(duì)比其他沿海經(jīng)濟(jì)帶,遼寧省在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施資源的投入差距明顯,互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率較低,網(wǎng)絡(luò)成本較高,使得電子商務(wù)企業(yè)需要出資建設(shè)自己的信息技術(shù)平臺(tái),導(dǎo)致成本增加。在遼寧省中占出口比例較多的是農(nóng)產(chǎn)品,但是遼寧省農(nóng)村的信息技術(shù)十分落后,使得農(nóng)村農(nóng)戶很難通過(guò)跨境電子商務(wù)的方式將其農(nóng)產(chǎn)品從內(nèi)銷轉(zhuǎn)向外銷,為實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的有效快速發(fā)展,提高競(jìng)爭(zhēng)力,遼寧省必須把發(fā)展信息技術(shù)放在重要位置。
2.4金融支持有待提高
企業(yè)資金是否充足是影響跨境電子商務(wù)在企業(yè)中發(fā)展速度的重要因素,由于對(duì)外企業(yè)在貿(mào)易交易過(guò)程中需要涉及國(guó)際物流、管理存貨等內(nèi)容,跨境電子商務(wù)企業(yè)為了交易的順利進(jìn)行,迫切需要強(qiáng)大的金融資金支持。但是近幾年遼寧省房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)增速放緩,信貸危機(jī)的出現(xiàn),加之遼寧省整體經(jīng)濟(jì)不景氣,因此商業(yè)銀行為保證自身利益將信貸政策縮緊,在金融政策不穩(wěn)定的情況下,中小型企業(yè)因失去融資支持而發(fā)展陷入困境。除銀行貸款外,遼寧省政府在跨境電子商務(wù)金融政策扶持上也不完善,也是造成企業(yè)資金短缺不足的原因之一。雖然現(xiàn)階段省政府推行一系列政策支持發(fā)展跨境電子商務(wù),但是在相關(guān)政策中對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)金融支持條款不夠充足,間接的限制了跨境電子商務(wù)在企業(yè)中快速發(fā)展。
3遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展的建議
3.1打造優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌
遼寧省跨境電子商務(wù)企業(yè)為了在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),為提高在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)該重視發(fā)展優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌,在電子商務(wù)的大環(huán)境下形成別具一格的遼寧省品牌優(yōu)勢(shì)。為打造優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌,遼寧省應(yīng)明確自己的高競(jìng)爭(zhēng)力商品。以農(nóng)產(chǎn)品為例,近年來(lái)盤(pán)錦市河蟹產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)外影響力日益增大,2015年在遼寧省實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值超過(guò)21億元的突破。遼寧省發(fā)展跨境電子商務(wù)可以利用盤(pán)錦河蟹的品牌優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓市場(chǎng),鼓勵(lì)盤(pán)錦河蟹在國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)中與其他國(guó)家及地區(qū)進(jìn)行水產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),采用競(jìng)爭(zhēng)的方式宣傳推廣自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。遼寧省政府應(yīng)該重視跨境電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)階段老工業(yè)基地轉(zhuǎn)型振興遼寧經(jīng)濟(jì)的重要性,政府應(yīng)通過(guò)展會(huì)等形式對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行積極的宣傳推廣,協(xié)助企業(yè)的品牌推廣建設(shè)。除政府之外,遼寧省的對(duì)外貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到,跨境電子商務(wù)目前在國(guó)際貿(mào)易中已經(jīng)處于至關(guān)重要的位置。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不能局限于某一方面,應(yīng)該突破傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)的束縛。梳理企業(yè)品牌形象應(yīng)在建設(shè)自身電子商務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行,通過(guò)售前售后的咨詢服務(wù)體系完善企業(yè)服務(wù)水平,形成獨(dú)特的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)也應(yīng)該注意保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán),對(duì)于平臺(tái)的核心技術(shù)、服務(wù)方式等都應(yīng)該凸顯自身的品牌價(jià)值,以防他人抄襲我們的核心技術(shù),影響企業(yè)發(fā)展。
3.2加強(qiáng)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再是單一的金融實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)而是人才的競(jìng)爭(zhēng)。由于遼寧省經(jīng)濟(jì)速度變慢,電子商務(wù)人才缺口嚴(yán)重。為了提高遼寧省跨境電子商務(wù)的發(fā)展,應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)從事跨境電子商務(wù)的員工的培訓(xùn)工作,結(jié)合現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀以及電子商務(wù)技術(shù)的革新進(jìn)步,讓員工學(xué)習(xí)意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步離不開(kāi)跨境電子商務(wù)的支持。在日常工作中日積月累跨境電子商務(wù)知識(shí)并且靈活的運(yùn)用到工作中去。其次,企業(yè)應(yīng)該與省內(nèi)各高校合作,探索校企合作教學(xué),完善人才培訓(xùn)方式,給予高校實(shí)習(xí)生進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)惠政策,讓理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。完善對(duì)于電商專業(yè)人才的引進(jìn)政策和相關(guān)法律法規(guī),為了更好的彭陽(yáng)人才創(chuàng)造姣好的政策環(huán)境。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)也是非常重要的,增加人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感以及親切感。為了減少人才流失,政府和企業(yè)應(yīng)通過(guò)增加薪酬以及補(bǔ)貼待遇等方式提高待遇,積極完善績(jī)效考核體制,減少中高級(jí)電子商務(wù)人才的流失。同時(shí),鼓勵(lì)有能力的電商人才留在省內(nèi)創(chuàng)業(yè),政府為其提供金融扶持等相關(guān)政策,確保人才少流向北上廣等地區(qū),為本行業(yè)的發(fā)展提供新鮮血液。
3.3加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用
根據(jù)上文分析能夠看出,信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)于電子商務(wù)的影響十分明顯,所以應(yīng)該加快遼寧省的信息技術(shù)發(fā)展速度。首先遼寧省農(nóng)業(yè)發(fā)展水平較高,農(nóng)產(chǎn)品在對(duì)外貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力較高,所以應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村信息技術(shù)建設(shè),增加農(nóng)村寬帶普及率。國(guó)內(nèi)三大通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,對(duì)于外貿(mào)型企業(yè),應(yīng)該由省政府帶頭引導(dǎo),為實(shí)現(xiàn)上下行對(duì)稱寬帶提供保障。對(duì)于與專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)合作的企業(yè),該平臺(tái)應(yīng)該為這些企業(yè)建立專門(mén)的寬帶線路,使信息交流互換更加快速便捷。其次,政府應(yīng)著手建設(shè)自己的信息平臺(tái),用于服務(wù)跨境電子商務(wù)的需求。對(duì)于中小對(duì)外貿(mào)易企業(yè)來(lái)說(shuō),在進(jìn)行跨境電子商務(wù)貿(mào)易的過(guò)程中容易出現(xiàn)信息流不相對(duì)應(yīng),使得企業(yè)不能快速了解國(guó)際市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的需求變化,而調(diào)整自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。遼寧省政府應(yīng)積極建設(shè)自身跨境電子商務(wù)信息平臺(tái)改變現(xiàn)狀,使存在這些問(wèn)題的企業(yè)快速了解市場(chǎng)需求變化。最后,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新是發(fā)展跨境電子商務(wù)信息技術(shù)的重要保證,遼寧省應(yīng)與省內(nèi)高校進(jìn)行合作,結(jié)合現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)信息平臺(tái)不斷創(chuàng)新優(yōu)化,縮小與東南沿海城市以及國(guó)外其他跨境電子商務(wù)平臺(tái)的距離,使遼寧省跨境電子商務(wù)與國(guó)際接軌。
3.4提高金融支持政策力度
雖然跨境電子商務(wù)近年來(lái)在遼寧省發(fā)展速度較快,但是對(duì)比北上廣以及東南沿海城市,遼寧省跨境電子商務(wù)還存在不足,發(fā)展水平還比較低,政府應(yīng)該挺高金融支持政策力度,使跨境電子商務(wù)發(fā)展沒(méi)有后顧之憂。首先商業(yè)銀行應(yīng)該對(duì)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)開(kāi)通綠色通道,提高對(duì)該類型企業(yè)的信貸支持力度,使企業(yè)發(fā)展擁有充足的資金,也能夠減輕銀行在房地產(chǎn)等行業(yè)的信貸壓力,為銀行多元化發(fā)展提供道路,降低銀行的投資風(fēng)險(xiǎn),為實(shí)現(xiàn)雙贏提供有利條件;其次,對(duì)外貿(mào)易企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中需要利用海內(nèi)外的電商平臺(tái)用于發(fā)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù),企業(yè)是否擁有更好的價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)力是非常重要的,這就要求政府完善進(jìn)出口退稅政策和稅收優(yōu)惠政策;最后,政府應(yīng)該推行強(qiáng)有力的補(bǔ)貼政策支持,讓大多數(shù)需要扶持的企業(yè)在發(fā)展遇到瓶頸時(shí)得到資金支持,進(jìn)而渡過(guò)難關(guān),這樣對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)他們不僅得到了政府的政策支持也收獲了信心,為更好的發(fā)展跨境電子商務(wù)增加了可能。
4結(jié)束語(yǔ)
跨境電子商務(wù)作為現(xiàn)代對(duì)外貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的重要方式,不僅僅影響到企業(yè)自身發(fā)展也促使了遼寧省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,遼寧省在跨境電子商務(wù)發(fā)展的潛力的十分巨大的。雖然發(fā)展跨境電子商務(wù)的途中遼寧省面臨著種種困難,需要政府和企業(yè)的相互配合。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)品牌建設(shè)增加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,政府需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)有力的金融政策扶持,同時(shí)還要為培養(yǎng)相關(guān)人才提供保障,為防止人才流失做好政策扶持,跨境電子商務(wù)的高效發(fā)展離不開(kāi)人才的支持,只有這樣才能使遼寧省的跨境電子商務(wù)綜合水平快速提高,為遼寧省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出一份力。
參考文獻(xiàn):
[1]李海蓮.跨境電子商務(wù)通關(guān)制度的國(guó)際比較及其完善路徑研究[J].國(guó)際商務(wù)(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)),2015(3).
[2]馮然.我國(guó)跨境電子商務(wù)關(guān)稅監(jiān)管問(wèn)題的研究[J].國(guó)際經(jīng)貿(mào)探索,2015(2).
[3]張麗娟.跨境電子商務(wù)客戶體驗(yàn)影響因素實(shí)證分析——消費(fèi)者特征角度[J].國(guó)際商務(wù)(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)),2015(3).
[4]湯倩慧,國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2014(4).
[關(guān)鍵詞]旅游電子商務(wù);安徽旅游;旅游經(jīng)濟(jì)
[中圖分類號(hào)]F121
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1005-6432(2011)19-0090-03
1 中國(guó)旅游業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,生活節(jié)奏加快,人們的工作壓力變得越來(lái)越大,為減輕工作壓力,旅游就成為了人們的首要選擇。據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,人均1000美元以后,旅游市場(chǎng)需求就將旺盛,很快就會(huì)實(shí)現(xiàn)大眾旅游。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我國(guó)在2003年的人均GDP就已經(jīng)超過(guò)了1000美元,2009年達(dá)到3711美元。從我國(guó)近5年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看(如下圖所示),我國(guó)每年的旅游收入正在逐年遞增,旅游消費(fèi)已成為中國(guó)人日常支出中的重要部分。
2 旅游電子商務(wù)――安徽省旅游業(yè)發(fā)展的必然選擇
雖然擁有優(yōu)厚的旅游資源,但由于受區(qū)位經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢和營(yíng)銷技術(shù)運(yùn)用的不恰當(dāng)?shù)挠绊懀不章糜萎a(chǎn)業(yè)卻沒(méi)有得到飛速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年,安徽旅游產(chǎn)業(yè)總收入在全國(guó)排名第13位,在中部6省中也只排名第4位,增速在中部6省中也只排名第4位(見(jiàn)表1)。
當(dāng)前形勢(shì)下,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務(wù)在我國(guó)得到飛速發(fā)展,并逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大“助推器”。從社會(huì)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的角度來(lái)看,旅游電子商務(wù)必將成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的重要方向之一。綜觀安徽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和當(dāng)前形勢(shì),安徽要實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)省目標(biāo),充分利用快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng),將旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機(jī)融合,發(fā)展旅游電子商務(wù)是符合社會(huì)發(fā)展要求的途徑。
2.1旅游電子商務(wù)有利于旅游企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本
由于旅游電子商務(wù)的眾多特點(diǎn)可極大地降低旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本:
(1)由于旅游電子商務(wù)所依附的網(wǎng)絡(luò)媒介具有無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)版面約束、內(nèi)容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn),因此,旅游電子商務(wù)可降低旅游企業(yè)的信息傳播成本。
(2)旅游電子商務(wù)中的旅游營(yíng)銷通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)和其他電子媒介完成,在營(yíng)銷過(guò)程中無(wú)須固定的銷售店面,因此,無(wú)須付出店面租金成本。
(3)減少了旅游市場(chǎng)的交易成本。在旅游電子商務(wù)行業(yè)中,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)形成的“虛擬空間”取代了“傳統(tǒng)市場(chǎng)”,消費(fèi)者可與旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易,減少了交易環(huán)節(jié),從而降低了交易成本。
2.2旅游電子商務(wù)可提供個(gè)性化服務(wù),滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高,個(gè)性化的消費(fèi)日益成為人們的追求目標(biāo)。在現(xiàn)代旅游消費(fèi)中,個(gè)性化的旅游需求正逐漸成為一種時(shí)尚:個(gè)性化的旅游線路、個(gè)性化的旅游經(jīng)歷、個(gè)性化的旅游紀(jì)念品等,加上不斷完善的高速交通網(wǎng)絡(luò),隨著旅途時(shí)間的不斷縮短,這種個(gè)性化需求正逐漸加劇。據(jù)中國(guó)旅游局統(tǒng)計(jì),在我國(guó)2009年的旅游業(yè)總收入1.26萬(wàn)億元人民幣中,有90%來(lái)自于商業(yè)散客和家庭自助游,說(shuō)明個(gè)性化旅游市場(chǎng)潛力極大。顯然,依靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式將極大地提高運(yùn)營(yíng)成本,而這恰恰為旅游電子商務(wù)提供了一個(gè)廣闊的發(fā)展空間,它會(huì)以類似“定制”的方式去滿足眾多的遠(yuǎn)距離、小批量的個(gè)性旅游消費(fèi)需求。
2.3旅游電子商務(wù)是安徽省旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求
近年來(lái),我國(guó)電子商務(wù)飛速發(fā)展,已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步的至關(guān)重要的因素,一個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景很大程度取決于電子商務(wù)的應(yīng)用程度,無(wú)疑,安徽省旅游業(yè)的快速發(fā)展,電子商務(wù)是重要條件之一。
(1)借助旅游電子商務(wù)可以將安徽省豐富的自然資源和歷史人文景觀推向世界。網(wǎng)絡(luò)的無(wú)國(guó)界是電子商務(wù)的一大重要特點(diǎn),多形式、多語(yǔ)種地將安徽省豐富的自然資源和歷史人文景觀介紹給全球的消費(fèi)者,這種極其便利的宣傳方式要比其他媒體的宣傳效果要好得多。
(2)互聯(lián)網(wǎng)的“無(wú)國(guó)界”和“零距離”,可持續(xù)為安徽旅游業(yè)提供源源不斷的客戶?;ヂ?lián)網(wǎng)的“無(wú)國(guó)界”和“零距離”,讓我們面對(duì)的是一個(gè)遼闊的消費(fèi)市場(chǎng),讓每一個(gè)上網(wǎng)者都可能成為安徽旅游業(yè)的潛在顧客。旅游電子商務(wù)的應(yīng)用與推廣,可以使安徽的旅游產(chǎn)品迅速走向世界。
3 安徽發(fā)展旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)條件
3.1旅游市場(chǎng)接待規(guī)模和收入快速增長(zhǎng)
2009年,安徽全年接待國(guó)內(nèi)游客首次突破億人次大關(guān),達(dá)到1.23億人次,同比增長(zhǎng)23.44%。全年接待入境旅游者156.2萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)18.22%;旅游外匯收入6.64億美元(含旅游商品創(chuàng)匯數(shù)),同比增長(zhǎng)22.32%。
3.2與中部和鄰近省份相比,旅游業(yè)發(fā)展有了新突破
(1)與中部省份相比,旅游總收入上升到第四位
2009年,安徽省旅游總收入達(dá)908.9億元人民幣,比去年同期增長(zhǎng)23.30%,與中部6省份相比,安徽省旅游總收入上升到第4位。
(2)入境旅游人數(shù)發(fā)展快于鄰近省市
2009年,隨著安徽省旅游市場(chǎng)質(zhì)量的不斷提升,旅游市場(chǎng)吸引力和活力在不斷增強(qiáng),與中部6省市相比,安徽省入境旅游業(yè)發(fā)展速度明顯快于鄰近省市,入境旅游人數(shù)和增長(zhǎng)率分別居中部6省的第一和第二位。
3.3宏觀環(huán)境不斷優(yōu)化
近年來(lái),為推進(jìn)旅游業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展,安徽省先后編制了《安徽省旅游總體規(guī)劃》、《安徽省“兩山一湖”地區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《旅游規(guī)劃通則》、《安徽省旅游條例》、《安徽省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年總體規(guī)劃綱要》、《中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》等一批科學(xué)含量高、指導(dǎo)性強(qiáng)的規(guī)劃。并在此基礎(chǔ)上于2010年制定了《安徽省旅游“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,通過(guò)深入分析安徽省旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與機(jī)遇,明確旅游業(yè)在“十二五”時(shí)期的發(fā)展思路和總體目標(biāo),確定旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、主要任務(wù)及重點(diǎn)項(xiàng)目,并提出了實(shí)現(xiàn)安徽省旅游業(yè)跨越式發(fā)展的保障措施。
3.4旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善
2008年,安徽全省旅游直接從業(yè)人員約1.0102萬(wàn)人,間接旅游就業(yè)人數(shù)為4.0129萬(wàn)人,相當(dāng)于全省第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)的15.8%,總就業(yè)人數(shù)的4.1%。旅游景區(qū)(點(diǎn))462處,正式對(duì)外開(kāi)放的387余處。擁有旅行社744家(國(guó)際社38家、國(guó)內(nèi)社706家),旅行社全年?duì)I業(yè)收入達(dá)到299736.85萬(wàn)元人民幣;星級(jí)飯店451個(gè)(五星級(jí)5家、四星級(jí)61家,三星級(jí)156家,二星級(jí)212家,一星級(jí)17家),星級(jí)飯店總營(yíng)業(yè)收入達(dá)到352619.03萬(wàn)元人民幣。
3.5互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題之一
隨著社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),我國(guó)政府逐步加大了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)初具規(guī)模。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的
第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截至2010年6月30日,我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到4.2億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到31.8%。同時(shí),我國(guó)網(wǎng)民在家和單位上網(wǎng)的比例繼續(xù)提升,2010年上半年,有88.4%的網(wǎng)民在家上網(wǎng),33.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)。2010年上半年,我國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用表現(xiàn)出商務(wù)化程度迅速提高,大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在網(wǎng)民中更加普及,各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。其中,商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤其突出,網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長(zhǎng)率均在30%,其中從事網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民達(dá)到總網(wǎng)民的33.8%,使用網(wǎng)絡(luò)支付的網(wǎng)民達(dá)到30.5%。
為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展,一直以來(lái),安徽省都積極響應(yīng)我國(guó)宏觀政策,在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面始終投入大量人力、物力,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)取得一定成效。據(jù)安徽省信息產(chǎn)業(yè)廳統(tǒng)計(jì),截至2008年年底,安徽省長(zhǎng)途光纜纖芯長(zhǎng)度達(dá)到71萬(wàn)芯千米,本地光纜纖芯長(zhǎng)度達(dá)到268萬(wàn)芯千米;互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶也從2003年的6.9萬(wàn)戶增加至155.9萬(wàn)戶;電話普及率也翻了一番,達(dá)到每百人47.5部。此外,還投入約5.52億元人民幣用于有線電視網(wǎng)絡(luò)改造和升級(jí),鋪設(shè)光纜2600多千米,使得14個(gè)市和40個(gè)縣開(kāi)通了有線數(shù)字電視信號(hào),廣播和電視人口覆蓋率分別達(dá)到96.07%和95.44%。
3.62010年上海世博會(huì)成功舉辦的后續(xù)效益
2010年,中國(guó)上海舉辦全球參與的世博會(huì)。經(jīng)驗(yàn)表明,世博會(huì)將極大地推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),世博會(huì)為上海及周邊地區(qū)帶來(lái)了大量客源,形成了巨大的旅游客源市場(chǎng)。2010年上海世博會(huì),有170余個(gè)國(guó)家、地區(qū)和國(guó)際組織參加了這次盛會(huì),60個(gè)參展國(guó)展館,參觀總?cè)藬?shù)達(dá)到7308萬(wàn)人次。另外,上海世博會(huì)在給上海旅游業(yè)帶來(lái)大量旅客的同時(shí),也帶動(dòng)了周邊省市旅游業(yè)的快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),上海世博會(huì)吸引的眾多游客中,有35.6%的參觀者順道去了周邊城市一游。
4 安徽省發(fā)展旅游電子商務(wù)的不利因素
4.1政府缺乏旅游電子商務(wù)的引導(dǎo)和宣傳
盡管安徽省各級(jí)政府對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展非常重視,在旅游發(fā)展和旅游規(guī)劃方面出臺(tái)了一些相關(guān)政策,同時(shí)也在通過(guò)各種方式促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,但對(duì)旅游電子商務(wù)的發(fā)展缺乏引導(dǎo)和宣傳。這從過(guò)去的各中發(fā)展規(guī)劃中可以看出:《安徽省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年總體規(guī)劃綱要》中多處提到要發(fā)展安徽信息產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè),要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入及加大力度發(fā)展旅游業(yè),但未曾提及要在旅游業(yè)中發(fā)展電子商務(wù);《安徽旅游“十一五”規(guī)劃》中關(guān)于如何加快旅游業(yè)發(fā)展提及要推進(jìn)旅游電子商務(wù)建設(shè),但對(duì)于如何推進(jìn)并沒(méi)有詳細(xì)政策。
4.2旅游管理者電子商務(wù)意識(shí)淡薄
據(jù)統(tǒng)計(jì),安徽省目前涉及旅游的網(wǎng)站有90余家,表明安徽旅游企業(yè)已經(jīng)逐漸意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的重要性,開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求新的發(fā)展良機(jī)。但是,通過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有網(wǎng)站大多數(shù)還只是簡(jiǎn)單地把網(wǎng)絡(luò)視為介紹旅游信息、旅游企業(yè)、景點(diǎn)和旅游線路的工具,還沒(méi)有企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站將旅游信息、旅游線路、旅游預(yù)訂、旅游產(chǎn)品銷售、在線旅游及旅游企業(yè)核心流程、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM)等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上,還沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得直接商業(yè)價(jià)值。雖然有部分旅游企業(yè)在網(wǎng)上推出了各種預(yù)訂系統(tǒng),但由于缺乏良好的電子商務(wù)前臺(tái)系統(tǒng)支持及后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng),后臺(tái)工作往往仍然由傳統(tǒng)的手工方式完成,前臺(tái)與后臺(tái)脫節(jié),電子商務(wù)與企業(yè)傳統(tǒng)的旅游管理、營(yíng)銷不能很好地融合起來(lái),這些活動(dòng)的開(kāi)展不但沒(méi)有為企業(yè)創(chuàng)造巨大利潤(rùn),反而逐漸成為企業(yè)的負(fù)擔(dān),致使旅游企業(yè)逐漸喪失了開(kāi)展電子商務(wù)的積極性。
4.3旅游業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高
目前,安徽旅游景區(qū)所在的城市建設(shè)相對(duì)滯后,醫(yī)療、教育等配套跟不上,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的層次又較低,難以吸引留住高層次人才。雖然安徽目前省內(nèi)開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)的大專院校有56所,在校學(xué)生為53835人,但總體培養(yǎng)模式單一,缺乏系統(tǒng)人才培養(yǎng)機(jī)制,即使有些院校有系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機(jī)制,也是純理論的培養(yǎng)機(jī)制,真正開(kāi)展校企合作,培養(yǎng)理論與實(shí)踐結(jié)合的人才培養(yǎng)機(jī)制更少,這樣就直接導(dǎo)致了旅游人才尤其是既懂理論有較強(qiáng)實(shí)際管理能力的人才和懂旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、旅游管理、涉外旅游等中高端人才短缺。另外,直接從社會(huì)招聘的從業(yè)人員由于缺乏理論培訓(xùn),只能從事些簡(jiǎn)單的工作,且素質(zhì)有待進(jìn)一步提高??梢灶A(yù)見(jiàn),隨著旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和大發(fā)展,安徽省旅游人才的瓶頸制約可能會(huì)更加突出。
4.4旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
在這方面的問(wèn)題首先表現(xiàn)在旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。沒(méi)有良好的交通,一切無(wú)從談起。從目前來(lái)看,旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施仍是安徽省旅游產(chǎn)業(yè)尤其是皖南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一位制約因素。比如“兩山一湖”間的連接通道仍不通暢,尤其是太平湖至黃山之間的大通道還未建設(shè)。黃山景區(qū)的環(huán)線交通還未打通,直接導(dǎo)致了黃山的東、西兩大門(mén)至今沒(méi)有打開(kāi)。其次是旅游環(huán)保設(shè)施滯后。綜觀安徽的一些核心景區(qū),環(huán)保設(shè)施建設(shè)基本空白,餐飲、生活用水直接排放,對(duì)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境帶來(lái)了相當(dāng)程度的破壞,既制約了旅游產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展,也不利于旅游產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
4.5旅游企業(yè)規(guī)模普遍較小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱
在安徽省現(xiàn)有旅游企業(yè)和旅游行業(yè)中,企業(yè)規(guī)模普遍偏小。據(jù)統(tǒng)計(jì),安徽現(xiàn)有各種旅行社共計(jì)744家,其中國(guó)際旅行社38家,國(guó)內(nèi)旅行社633家,國(guó)有企業(yè)84家。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì),2008年安徽旅行社中,營(yíng)業(yè)總收入超過(guò)億元人民幣的僅3家。這些小規(guī)模的旅游企業(yè),往往會(huì)由于經(jīng)營(yíng)不善、管理薄弱而不經(jīng)意間關(guān)門(mén)倒閉,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。據(jù)旅游管理部門(mén)記載,2008年,受雪災(zāi)、、四川汶川地震、金融危機(jī)的影響,安徽一些旅行社出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損現(xiàn)象。另?yè)?jù)《安徽省2008年度旅行社業(yè)務(wù)年檢通報(bào)》顯示,2008年,在安徽現(xiàn)有的744家旅行社中,由于經(jīng)營(yíng)不善、改制等原因自動(dòng)申請(qǐng)注銷的達(dá)30家。以上這些都說(shuō)明了安徽旅行社行業(yè)脆弱的特點(diǎn)。
5 加快旅游電子商務(wù)發(fā)展,助推安徽省經(jīng)濟(jì)騰飛
通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn),安徽省旅游業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景,在當(dāng)前形勢(shì)下,發(fā)展旅游電子商務(wù)是安徽省旅游得以飛速發(fā)展的最佳途徑。但是,安徽省目前的旅游業(yè)電子化水平還較為落后,發(fā)展旅游電子商務(wù)還需要通過(guò)多方面努力。面對(duì)激烈的國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),安徽省必須借助信息化來(lái)提升整個(gè)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念與模式,朝著高技術(shù)化、高信息化發(fā)展。這樣才有可能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)安徽旅游產(chǎn)業(yè)跨越式前進(jìn)。
5.1政府發(fā)揮主導(dǎo)作用,扶持旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展
安徽各級(jí)政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用,搭建旅游電子商務(wù)平臺(tái),為提高安徽旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。同時(shí),強(qiáng)化宏觀調(diào)控功效,從總體上把握旅游電子商務(wù)建設(shè)的大方向。另外,要加快制定、完善和修訂旅游電子商務(wù)的相關(guān)政策和法律,如有關(guān)電子合同的法律,要對(duì)電子合同的法律效力予以明確,對(duì)數(shù)字簽名、電子商務(wù)憑證的合法性予以確認(rèn),對(duì)電子商務(wù)憑證、電子支付數(shù)據(jù)的偽造、變更、涂銷作出相應(yīng)的法律規(guī)定,消除制約旅游電子商務(wù)發(fā)展的政策和制度瓶頸。
5.2建立網(wǎng)上旅游者信息庫(kù)
旅游者信息庫(kù)應(yīng)盡可能包括游客的姓名、年齡、職業(yè)、收入、所在地區(qū)、興趣愛(ài)好、曾在本企業(yè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)何種產(chǎn)品或服務(wù)、對(duì)本企業(yè)的商品或服務(wù)有何意見(jiàn)或建議等。掌握這些信息,可以幫助企業(yè)建立消費(fèi)者檔案,實(shí)施??陀?jì)劃,為游客提供更為優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。
5.3利用電子商務(wù)平臺(tái),加大宣傳力度,盡快推出安徽旅游資源主體形象