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【關鍵詞】信息化;加油站管理系統
1.石油銷售企業面臨的挑戰
近年來,隨著我國經濟的快速發展,成品油需求量大幅度提高,使我國石油消費成為人們關注的焦點。加人WTO后我國“三年內開放成品油零售,五年內開放成品油批發”的承諾使得國家宏觀政策對成品油銷售行業的政策保護優勢被削弱,國內成品油市場化程度逐步提高,形成了以國有石油公司為主導,國外跨國公司參加、民營企業補充的多元化競爭格局。
在新的成品油定價機制下,內資、外資,國有、民營,各路資本加快進入國內石油終端市場。為增強銷售控制力,從終端零售到運輸倉儲全面布局,營銷網絡建設快速推進。在油價高位運行的趨勢下,銷售企業的經營、管理和發展面臨嚴峻挑戰和風險壓力。
一方面,新定價機制的實施,使油品銷售企業的政策性差價被壓縮,銷售差價空間受控。另一方面,企業經營量擴大、區外經營長距離運量增加等因素使物流成本不斷增加;加油站網點爭奪日趨激烈,使投資成本快速上升;用工總量增加以及社會工資標準逐漸提高等使人工成本剛性上升;安全、環保、消防等政府監管力度加強,強制性投入和收費逐年增加。油品經營的盈利空間縮減,逐步走向微利時代。因此及時了解和借鑒國外石油銷售企業加油站的經營管理現狀,對我國石油銷售企業面對新的市場環境和競爭規則,確定新的發展戰略,采取積極措施應對挑戰,具有十分重要的意義。
2.信息化建設的意義
石油行業是高科技密集型行業,與其他傳統行業相比,信息化在石油行業的生產運行和管理當中起著非常重要的作用,信息化實施的程度和實施的成效,在很大的程度上影響著石油行業的競爭能力。信息化對石油企業提高銷售份額,加強數據采集、處理能力,以及減少決策失誤,降低企業風險起到了重要的作用。
面對具有強大競爭力的國外石油公司的沖擊與挑戰,國內石油石化行業的生存發展環境都發生了較大變化,不僅面臨著產業升級和結構調整的雙重任務,同時更面臨著全球化、信息化的挑戰。在新形勢下,信息化建設是石油行業重要發展戰略,是石油行業體制創新、管理創新的重要途徑,是推動石油行業內部改革和業務流程再造的強大動力,是提高石油行業核心競爭力的重要手段。
3.信息化管理的應用
加油站作為成品油零售領域的重要終端,在人們的經濟生活和日常生活中發揮著越來越重要的作用,加油站建設也得到了較快發展。設備先進、加油站自動化、信息化程度高是國際大石油公司加油站的一個普遍特點;借鑒國際大石油公司對加油站管理的經驗,在加油站內使用加油站管理系統作為客戶服務、資金結算及訂購、庫存、銷售等信息管理的載體是必然的趨勢,同時也是市場競爭、管理控制和業務擴展的需要。為實現建設國際一流能源公司的戰略,通過信息化手段來提高加油站的效率和管理水平成為一項重要工作。
3.1加油站管理系統簡介
加油站管理系統主要是用來支持和改善加油站成品油零售及非油品業務的信息系統,可以實現加油站經營過程中各類業務的綜合管理,以及從總部到地區公司、加油站的組織層級下的閉環管理。通過進、銷、存、價、量的精細管理,能夠為各級管理部門提供準確、及時的經營數據,優化業務流程,提高工作效率,增強現金流管理,提高資金安全性,提高石油銷售企業對成品油零售市場的反應速度。
加油站管理系統以前庭控制器為鏈接紐帶,使加油機和液位移連接到前庭設備。以油品服務器應用與前庭控制器聯動控制前庭設備,并與前庭設備實現基礎數據交換。以銷售終端配合支付POS實現整站銷售支付。以發卡終端系統實現卡業務綜合服務。
3.2加油站管理系統的優勢
加油站管理系統綜合包括了成品油、非油品等多種業務,實現了與客戶的營銷互動,使加油站成為方便、快捷、服務全面的零售終端,加油卡各項功能的使用可以極大地吸引和維系優質客戶,全面提升了品牌形象。
3.2.1加油站管理系統方便操作和管理
加油站管理系統在操作中引入“地罐交接”操作模式,改變了成品油接卸現場計量員爬上槽車進行罐車計量的工作方式,減少了安全隱患,提高了人性化管理水平。自動生成報表,提高工作人員的正確性,節約了原來用于手寫、保管各種單據的人工成本和時間成本;簡化了操作流程,提高基層員工的工作效率和積極性;增強了站級管理,規劃操作流程,提高了站級內部,站級與總部的數據流通性。
3.2.2加油站管理系統卡業務靈活方便
加油站管理系統支持多種支付模式,實現“一卡在手,全國加油”,實現了業務的完全管理;在資金與客戶支付服務上也提供了全面的技術支持,能夠接受客戶的現金、銀行卡及加油IC卡的支付。加油卡在具備同類IC卡消費支付功能的同時,還能夠實現積分、促銷等管理功能,借助加油卡和遍布全國的加油站網點,為拓展市場、提升服務水平、滿足客戶個性化需求提供了有效手段。
3.2.3加油站管理系統合理優化庫存
加油站管理系統高效便捷的庫存管理不僅減少了企業存儲費用,而且也可以加快了庫存周轉;避免了物流配送的監控能力低下,無法及時監控到物流配送的行為過程,進而影響到配送效率和庫存的有效控制;加油站庫存信息及時準確地傳送到油庫和配送中心,實現庫存盤店的自動一體化,保證庫存的真實性和完整性,方便及時安排陪送。
信息化建設隨著社會發展已經廣泛應用于各行各業中,信息化建設不僅能夠提高工作的精準性和效率性,還能增強企業和公司內部建設中人力所不能觸及到的領域,以銀行業和通信業為例,他們在企業的運行中通過運用信息化建設受益頗多,大大提高了本行業的服務水平和財務能力,提高了社會競爭力。但是石油銷售企業則把信息化建設當做一種替代品,沒有充分利用信息化的功能,造成在財務的運行管理時,不能達到數據、信息的交流共享,難以給決策管理者提供準確的財務信息。
二、強化石油銷售企業財務管理的有效策略
1.改善企業財務環境和各項財務規章制度
要想改善先進石油銷售企業財務中的問題,就要在企業外部理財環境既定的前提下改善企業理財內部環境。石油銷售企業作為特殊行業,企業財務管理人員應該加大改革的力度盡快建立起符合市場經濟要求的企業組織制度和財務管理體制,另一方面,財務管理工作者應該健全各項內部管理制度。
2.可以采用精細化管理運作財務
精細化管理本身來源于發達國家,它是一種先進的管理理念,石油銷售企業可以利用精細化管理這一原則,引入到財務管理中,更快更好的發展石油企業,降低財務成本,追求卓越。結合傳統的石油銷售企業的財務管理制度來看,每個環節都過于死板化、機制化。因此,管理者應該完善資金預算動態管理制度,從控制層面向下級的銷售企業資金流入手,推動全面預算的實施,達到規模經濟效益。
3.加快信息化建設的引用,完善財務管理平臺
如前文所述,石油銷售企業沒有積極地引用信息化建設在財務管理的投入,因此財務管理者應該監控完整的財務信息化平臺,實現對財務管理系統的有效監管和控制,并進行信息的相互整合,以此來提高財務系統的高效率和突況下的應變能力,為財務的預算和成本控制提供全面的信息。
4.轉變觀念樹立適應市場經濟要求的新理財觀念
想要改善石油銷售企業的管理現狀,就要改變以往的計劃經濟體制的束縛。企業管理人員要發揮自我的主導地位,充分安排各項財務收支,使之合理化。其次要樹立新型的市場觀念和風險意識,高度的關注企業財務的風險。
5.有計劃地實施財會人員培訓,提高管理能力
強化石油銷售企業的財務管理也需要工作人員對財務知識充分的了解,企業領導干部可以加強財務領導干部的業務培訓,定期進行知識的更新,幫助工作人員樹立一套系統的財務運行觀念,提高整體的財務水平。
6.建立健全的財務預警和運行機制
企業在工作過程中都會存在一些潛在的危險,構建完善的財務預警機制是防范財務出現錯漏和經營風險的有效手段之一。因此,企業管理人員要對日常的財務經營活動、財務狀況進行實時監控,及早發現財務狀況惡化的信號。同時,必須加強客戶的投資風險評估工作,完善財務資金監管系統,樹立風險識別和預警意識,將財務風險及時的扼殺在搖籃里。
三、結束語
關鍵詞:物流企業 競爭力 提升 對策
一、物流企業發展存在的問題分析
隨著我國經濟的發展,物流企業出現不斷向前進步的趨勢,為我國物流行業帶來新的動力。但從我國的物流企業現狀分析,其存在諸多問題。
(1)缺乏核心價值觀的指導,未形成獨特的經營理念。
(2)難以正確定位,存在定位困難等問題。
(3)信息化水平有待提高。
(4)缺乏專業的高技術物流人才。
(5)資金支持較匱乏。
二、研究提升物流企業競爭力的有效對策
(一)在信息技術的指導下,完善網點建設
隨著科學進步,時展,物流工作已成為信息溝通的過程,信息溝通的快慢直接影響著物流工作的效率。電子商務的發展,更是要求物流工作以信息技術為基礎,信息化程度的高低已成為衡量現代物流企業實力高低的重要依據。因此,作為發展較迅速,實力較強大的石油企業,更應跟隨時代的步伐,不斷更新信息技術,完善石油企業物流工作程序,保障物流工作質量有所提高,搶占市場優勢。與此同時,在WTO形式的影響下,石油企業應結合自身實際,在與相關企業合作的前提下,將自建經營網點與共建經營網點相結合,提高企業競爭力。
(二)采用集約化經營模式,增加國際競爭力
據調查顯示,相關企業在選擇物流企業時最看重的是物流企業的滿足能力以及物流企業的工作質量。面對國外物流企業的快速發展,市場競爭日益激烈,為在市場占有一席之地,石油企業必須在順應時代要求的同時,不斷創新,合理利用集約化經營模式,增加石油企業的國際競爭力,保障物流工作順利、有序開展,增加石油企業經濟效益。
(三)加大科技投入,培養專業技術高的物流人才
人力資源是各行各業不斷發展的第一資源,石油企業絕不例外。因此,為保證石油企業物流工作效率得到提高,增加企業競爭力,必須在加大科技投入的同時,培養專業技術高的物流人才,為物流工作順利高效開展提供保障。例如,石油企業針對在職物流工作人員,可進行定期或不定期的講座培訓,幫助物流工作人員了解石油企業的運行狀況、相關理論知識以及高科技運用,具有針對性的技術指導,提高物流工作人員的專業技術能力,從而提高物流工作質量,促進石油企業穩定、快速發展,提高企業競爭力。同時,在引進新人才時,需從引進人員的綜合素質出發,優先選擇專業技術較高的人才,實現為石油企業高效服務的目的。
(四)及時掌握市場信息,挖掘潛在物流需求
物流營銷與其他產品市場營銷存在相同點,同時也存在差異。因此,物流企業應明確物流營銷與一般產品營銷存在的差異,為更好的進行物流營銷打下基礎。作為石油企業,首先,必須了解、分析并研究石油相關消費者的需求,從客戶的角度出發,制定相應的石油物流營銷策略。其次,通過與客戶的交流、溝通,在石油企業的物流服務和客戶的物流需求基礎上,將兩者有機整合,達到兩者利益的最大化,為客戶提供優質、系統的物流服務。最后,及時掌握市場信息,對市場的信息進行有效分析,合理預測物流行業發展方向,挖掘潛在的物流消費者,從而提高石油企業在市場的競爭力。
(五)提高物流企業的信息化程度
現代物流企業廣泛運用通信技術、電子計算機技術和互聯網技術等信息技術,作為實力雄厚的石油企業應加強信息技術的應用,提高企業物流工作的信息化程度,提高企業競爭力。
1、管理信息化
管理信息化,即優化、改造企業內部的管理特征,重組管理層面,完善企業信息管理體系。在Internet技術的指導下,融合各部門,實現資源共享,提高資源利用率,從而推動企業發展,增加企業競爭力。
2、運營方式信息化
石油企業應根據自己的實際情況出發,選擇合適的電子商務系統。電子數據交換是通過電子手段,達到信息交流的目的,是物流企業重要的信息交換手段之一,也是石油企業運用較廣泛的方法之一。GPS技術的運用則是信息技術運用于運輸的典型事例。除此之外,計算機網絡、條形碼自動識別系統使清理庫存等問題更加方便,有助于管理者合理分配貨物,從而實現降低庫存,減少成本的效果。
三、結束語
隨著經濟快速發展,物流企業逐年增長,企業與企業之間的競爭愈演愈烈。石油企業作為實力較強的物流企業,應不斷發展自身,采取有效手段,提高企業競爭力,保證石油企業的市場地位,促進石油企業進一步向前發展,實現石油企業的可持續發展戰略。
參考文獻:
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關鍵詞:石油企業 核心競爭力 構建途徑
1.對石油企業核心競爭力的認識
經濟全球化和我國加入WTO世界貿易組織的新形勢下,市場競爭更加的激烈。市場競爭不僅僅表現為商品的競爭,再進入21世紀后越來越多的企業將市場競爭定位于企業核心競爭力的競爭。石油企業的核心競爭力包括資源和核心能力兩個方面,石油企業的資源不僅僅指油氣資源也指企業的人力資源、財務資源、信息技術資源等以及外部的環境資源,而核心能力則表現為石油企業的開發能力、勘探能力、抗風險能力、經營管理能力等方面。企業的核心競爭力不單單是企業的一項競爭優勢,而是在眾多資源和能力的優化下形成的企業的整體實力的提升。因此,石油企業的核心競爭力的構建應該從全局的角度出發,在對世界環境的分析下,構建對企業自身有利的核心競爭力。
2.影響石油企業核心競爭力的因素
2.1石油作為能源優勢下降
隨著綠色環保經濟、低碳經濟的提出,更多的綠色能源將走上歷史的舞臺,開始新的里程。雖然在未來的20年內石油仍為主導能源支持各國的工業建設,但是石油的能源地位將受到環保能源的沖擊。環保主義的提出,使人們清醒的認識到石油、煤炭這些原始的資源對環境帶來的危害,石油作為石油企業的資源優勢,受到一定的威脅,需要石油企業更具未來形勢的變化和發展,重新對企業的資源優勢做出很好的地位,以保證企業的核心競爭優勢不會受到威脅。
2.2國際競爭激烈
石油作為主要的能源資源,對于世界各國都十分的重要,世界各國都是石油的消費大國,雖然國際油價不斷的上漲,但是面對上漲的油價仍會有一批的石油企業在激烈的競爭中無法生存,處于被淘汰的趨勢。世界各國的石油企業實力都非常的雄厚,在世界的大舞臺上,中國石油企業的的發展處于初始階段,還不能正面的迎接各大石油企業的挑戰。我國對進口石油的依賴度還是很強,這就對企業提出了新的要求,要不斷的完善技術創新,投入大量的人力物力財力,來提升我國石油企業的競爭力。
2.3人才大量流失
知識經濟時代的到來,人才成為企業最重要的資源優勢。石油企業對于人才的開發和利用還比較的不成熟,人才流失現象嚴重。對于石油方面人才的培養仍處于十分滯后的階段,人才的培養跟不上石油企業的發展,同時大量的人才流失到其他的行業中,人才的空缺成為石油企業核心競爭力最大的制約因素。現代石油企業核心競爭力構建的重要因素就是人才,人才作為企業的新鮮的血液,為企業帶來新的技術和新的理念,成為石油企業不斷提升自身競爭力的必要元素,為企業的發展做出巨大的貢獻。
2.4信息技術落后
信息技術的高速發展,為企業的生產經營提供了新的思路和方向。信息時代的到來需要利用先進的信息技術手段來完善企業的經營管理活動。信息資源成為企業生產經營活動重要的決策依據,但是石油企業面臨信息時代的到來,對于信息化管理的不重視,使企業在競爭中失去了一定的構建核心競爭力的重要條件。石油企業信息技術落后主要表現在幾個方面:首先,信息化系統建立不完善,企業投入大量的資金,但是沒有匹配的信息管理系統去服務于企業,使企業的信息化系統閑置。其次,信息化的建設需要更多的管理信息化的人才,石油企業缺乏大量的信息化人才來輔助信息化系統在企業的綜合利用,人才的缺乏直接導致企業的信息技術處于落后的地位。
3.石油企業核心競爭力構建的途徑
3.1構建戰略聯盟
戰略聯盟的構建是企業增強核心競爭的重要手段之一。石油企業的戰略聯盟構建可以在企業與企業之間進行,形成良好的戰略合作伙伴關系,做到企業之間優勢互補,共同盈利。戰略聯盟的構建主要是形成企業的價值鏈,將石油企業的技術開發、石油勘探、石油生產、加工、銷售、分銷等通過企業戰略聯盟的形式有效的聯系在一起,形成不斷循環的企業價值鏈,達到企業之間共贏的狀態,以提升企業的核心競爭力。
3.2優化整合企業資源
優化整合企業的資源,是提升企業核心競爭的有效途徑。石油企業的各項資源在企業的生產經營活動中分布,較為分散,分散的各項資源不能形成重要的作用,在資源的優化整合中形成強強聯合的狀態,將企業的各項資源的競爭實力發揮到最大,從而從資源的整合中提升各項資源在石油企業中的作用,形成強有力的競爭優勢。
3.3采取高效的人力資源管理
人力資源管理一直沒有引起石油企業的重視,這也是人才不斷流失的原因。石油企業需要通過引進先進的人力資源管理觀念,重視人才的開發和利用。同時建立完善的人才管理機制,對有能力的人進行重點培養和利用,合理的安排和分配人才的工作,注重人才的提升,以確保留住人才,增加企業的人才資源。適當的引進人才也是十分必要,人才的引進可以帶來先進的理念和技術,對于石油企業的長遠發展也是具有十分重大意義的。
3.4引進信息化管理
信息時代到來,對于企業的要求更加的嚴格。信息化的構建是石油企業提升核心競爭力的關鍵環節。信息化管理有效的提升企業在發在的市場經濟中的應變能力,是石油企業在競爭中必備的能力。要樹立全球的競爭意識和觀念,就要從企業的信息化管理做起,構建管理信息系統,采取有效的信息化管理,形成企業獨特的資源優勢。信息化的建設能夠使企業與時代的發展同步,實現可持續長遠發展的戰略理念。
參考文獻:
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關鍵詞:產能過剩;轉型升級;模塊化;信息化;工廠化預制;資源整合
引言
我國石油工程施工企業主要有中石油、中石化的煉油化工建設企業和油田地面工程建設企業、原化學工業部所屬的化建企業,以及地方上的一些石油工程建設企業。這些企業給國家的石油、化工建設做出過巨大的貢獻,但由于石油工程建設屬于勞動密集型行業,進入門檻相對較低,隨著國家產業結構的調整和石油產能投資的減少,該行業出現產能嚴重過剩、市場萎縮、競爭激烈、盈利困難等問題,原先的管理模式、運行機制已經不適應發展要求,這些施工企業面臨巨大的生存和發展壓力。時代在發展,環境在變化,面對新形勢新要求,為避免被社會淘汰,石油工程施工企業必須主動采取措施,積極謀求發展。為此,本文深入分析了石油工程施工企業的現狀和存在的問題,結合新時代背景,提出石油工程施工企業轉型升級的建議。
1石油工程施工企業的現狀及存在的問題
國內大型石油工程施工企業多數是國企或從國企改制而來,如中石油、中石化的煉建公司及油建公司,原化學工業部的化建隊伍等。由于歷史的原因,這些石油工程施工企業普遍存在用工規模大,管理幅度寬,企業負擔重;處于行業的低端,市場競爭激烈,為了爭奪有限的市場,相互壓價,盈利空間狹小;管理體制僵化,成本居高不下,創效能力越來越低,競爭力日趨下降;企業不具活力和吸引力,社會地位不高,人才流失嚴重等問題。這些問題的存在,嚴重制約了石油工程施工企業的生存和發展。在計劃經濟年代和行業保護環境下,這些企業優勢明顯,能夠取得長足的發展。進入市場經濟環境后,行業保護逐漸放開,這些企業必須依靠自身能力在市場上謀生存,管理體制、機制、運行模式等問題制約了企業的競爭力。民營石油工程施工企業不斷興起和壯大,加劇了市場競爭,導致這些老牌大型石油工程企業生存困難,甚至淪為特困企業、僵尸企業。某石油工程集團下屬12家石油工程施工企業,2018年虧損的就有10家。面對嚴峻的生存形勢,石油工程施工企業的深化改革、轉型升級迫在眉睫。老路子走不下去,就要尋求創新發展,為擺脫困境、加強競爭力,轉型升級成為許多石油工程施工企業謀求生存發展的重要途徑。從20世紀末開始,施工企業就不斷探索轉型升級之路。有的往工程公司方向轉,改做工程總承包;有的往資本運作+施工方向轉,做BT(BuildingTransfer,即建設—移交,是政府利用非政府資金來進行基礎非經營性設施建設項目的一種融資模式)或PPP(PublicPrivatePartnership,是指政府與私人組織之間,為了提供某種公共物品和服務,以特許權協議為基礎,彼此之間形成一種伙伴式的合作關系,并通過簽署合同來明確雙方的權利和義務,以確保合作的順利完成,最終使合作各方達到比預期單獨行動更為有利的結果)項目[1];有的往施工管理方向轉,變成純施工管理企業,壓縮甚至完全裁掉自己的施工力量。在這幾種轉型中,從施工轉成工程總承包,鮮有成功的案例;做BT或PPP,施工企業缺乏資本運作人才和經驗,缺少設施的運行操作人員,并且該類項目受國家政策影響很大,只有少數項目適合以該模式實施,不是施工企業可以賴以生存的項目模式;而轉為純施工管理企業,貌似可行,實則困難重重。首先,面臨合法合規的問題,《建筑法》第二十八條明確規定,“禁止承包單位將其承包的全部建筑工程轉包給他人,禁止承包單位將其承包的全部建筑工程肢解以后以分包的名義分別轉包給他人”。其次,傳統的石油工程施工企業本身管理粗放,距離精細化管理還差很遠,在沒有了原有的強項——施工作業為支撐,以純管理去參與市場競爭,在管理和成本上都沒有優勢,因此,本文認為走純施工管理的轉型之路要慎重選擇。以上幾種施工企業轉型升級的路徑,可以作為石油工程施工企業轉型升級的參考。本文認為企業的轉型升級必須結合企業自身的傳統和能力,找好市場定位,再選定轉型升級的方向。
2轉型升級方向的分析與建議
目前所處的時代已經變化,國家對環保提出嚴格要求,把作業安全提升到了前所未有的高度,原先那種對環保、安全粗放式管理的作業模式已經不能滿足要求;勞動力成本不斷提高,施工隊伍平均年齡不斷上升,那種大規模現場作業的組織模式也已經不適用。石油工程施工企業有自己的傳統和特色,傳統和特色必須繼承和發揚,但運行模式必須改變,才能適應新形勢的要求,因此建議從以下幾方面著手來考慮石油工程施工企業的轉型升級。
2.1轉變體制機制
大型石油工程施工企業大多數是國有企業,脫胎于計劃經濟,體制機制相對僵化,尤其是國有石油工程施工企業,留有深刻的政府烙印。企業和政府的職能完全不同,運行方式也不同,以類似于政府的管理機制和模式去激烈的市場競爭中謀生存,顯然行不通。因此,石油工程施工企業的轉型升級,首要任務是進行體制機制改革,引進多元資本,以市場為中心,以顧客為關注焦點,進行體制機制的改革,把企業改造成具有現代企業制度的混合所有制的企業,使企業決策更加高效、崗位責任更加清晰、勞動分配更加合理、人才進出更加靈活,以適應市場競爭的需求。
2.2進行供給側改革
目前,國內同行業的石油工程施工企業組織結構、運行機制、管理模式基本相同,不同的只是規模和所處地域,同質化嚴重,沒有自己的特色和核心競爭力。國內市場的工程總體價格相對不高,人工、材料成本卻不斷上升,為爭奪有限的市場,石油工程施工企業還相互壓價,導致施工管理水平下降和工程質量問題的出現,給企業的生存帶來困難。顧客需要更優質的產品或服務,石油工程施工企業要敢于突破傳統的產品服務模式,從供給的角度,為顧客提供新的、更優的產品和服務,形成自己的拳頭產品和特色服務項目,培養出企業的核心競爭力,使企業處于行業的高端,以贏得更大的生存空間。
2.3努力提高智能化工廠化制作
石油工程施工企業處于市場的底層,勞動條件相對惡劣,員工經常拋家舍業在外施工,建筑工人幾乎成了農民工的代名詞,年輕人大都不愿意從事施工行業,施工隊伍的平均年齡在逐年提高,老齡化問題逐漸顯現,出現招不到人、留不住人的現象。這給石油工程施工企業敲響了警鐘,必須改變作業模式,否則難以生存。日本的石油工程施工企業,能夠正常上下班,基本不用加班加點,主要得益于搭積木式或者叫裝配式的設計和施工,大量的工作在工廠內完成,在現場完成裝配和完善[2]。這點值得中國石油工程施工企業學習和借鑒。石油工程施工企業還要充分提高機械化施工、工廠化預制的水平,提高勞動效率和產品質量。浙江石化單臺年產乙烯20×104t裂解爐,重3689t,高53m,整體在工廠完成了模塊化制造,并在海上運輸約93km后到達現場[3]。俄羅斯亞馬爾天然氣項目地處北極圈內,現場條件惡劣,沒有任何依托,所有單元全部采用模塊化設計、工廠化制作,經長途海運后到達現場,取得了極大的成功。浙江石化裂解爐、亞馬爾天然氣項目充分證明了大規模工廠化預制的可行性,這對于減少人員動遷、提高效率、保證安全和質量、降低成本,具有重要的意義。
2.4通過信息化提升管理水平
建設項目地處不同地區,甚至不同國家,信息的快速傳遞非常重要。互聯網時代強大的4G網絡給信息在全球范圍內的快速傳遞提供了可靠的基礎支持。即將到來的5G時代更是把信息傳遞提升到全新的高度。項目的精細化管理、系統化管理離不開信息平臺。在人工收集整理竣工資料的時代,即使投入了大量的人力物力,也很難做到竣工資料與工程同步,有些標準規定了工程移交后1~3個月內移交竣工資料;而利用互聯網平臺建立的項目完工系統,非常容易就能做到資料與工程同步,移交工程的同時同步移交資料,這在我公司的阿布扎比、伊拉克等項目已經成功實現。完工系統只是項目管理中的一個系統,利用信息系統可以有效提高設計、采購、倉儲、質量、安全、資料等管理,使企業管理更加精準、高效。
2.5謀求強強聯合或優勢互補
近20年來,石油工程施工企業不斷探索轉型升級之路,把業務鏈往設計方向延伸,并積極尋找出海口,為“走出去”做準備。第一,有條件的大型石油工程施工企業可以通過重組、并購等方式獲得設計業務和出海口,把企業改成工程公司,承攬總承包業務;第二,不具備重組、并購條件的企業,可以與設計單位或具有出海口的制造單位簽訂戰略合作協議,在開拓市場、執行項目上相互支持;第三,在具體項目投標或執行上與設計單位或具有出海口的制造單位組成聯合體,一個項目一份協議,同樣可以與設計或擁有出海口的單位形成優勢互補,提高競爭力。
2.6學會整合國際資源
20多年來,不斷有中國的石油工程施工企業走向國際市場。中國的企業習慣把國內的管理模式、勞工、機具、材料等全部復制到國際項目,在早期國內勞動力成本相對低廉的情況下,這種模式曾取得一定的成功。隨著中國經濟的高速發展,人工成本不斷提升,我國的人工成本與印度、巴基斯坦、馬來西亞、菲律賓、越南、土耳其等國家相比已經沒有優勢,我國的工程報價已經與西方大型工程公司處在同一水平,甚至更高,依托低價勞動力的競爭優勢已經不存在。因此,走出去的企業必須學會整合利用國際資源,比如可以用西方的設計+印度的管理+土耳其的施工組合來執行項目,在全球范圍內尋找合適的可用的資源,來為自己降低成本,拓展生存空間。
2.7在施工業務的基礎上拓展新業務
在施工業務的基礎上開展業務鏈的延伸,中石化第五建設有限公司在這方面就邁出了較為成功的一步。企業建立起了安全仿真與實操培訓中心,對外開展HSE培訓業務,把安全培訓做成一個業務板塊和效益中心;研發并形成土壤修復核心技術,在實際應用上取得積極成果;開展機械清洗油罐業務,市場前景巨大。施工單位在進行轉型升級時,可以發揮自己長處,進行多元化發展探索,不僅限于施工業務。
關鍵詞:石油化工產業 問題分析 改革措施
一、前言
所謂石油化工即以天然氣和石油為原料,進行石油化工產品以及石油產品的生產加工工業。石油和化學工業是我國國民經濟的支柱產業,產品廣泛應用于工業生產、人民生活、國防科技等各個領域,對促進相關產業升級和拉動經濟增長具有舉足輕重的作用
二、存在問題分析
在我國,雖然石油資源總量較大,但是人均占有量卻低于世界平均水平。雖然石油消費增長速度很快,但是就目前的石油產量并不能使人們對石油的需求得到滿足,由于沒有足夠的石油儲備資源,不能滿足我國國內市場的需求,所以需要進口的石油數量越來越多,石化行業對于資源的依賴程度很高。目前,我國石油、天然膠和硫磺的對外依存度已分別達到或超過50%、70%和90%。由此可以看出,我國石油資源供需矛盾不斷擴大,所以,需要的石油量也不斷擴大,石油進口依存度由29.6%上升到42.9%。幾乎要達到國際上公認的50%的石油安全警戒線。由此可見,我國石油能源戰略儲備的安全風險將進一步加大,這將對國內石化企業的發展帶來一定的風險。石油化工產業的產品技術不斷加快的更新頻率、更新速度,不斷進步和創新的科學技術是促進石油化工產業的發展的先導。雖然,我國的石油化工產業已經取得了不錯的成績,不過仍然不能滿足當代市場的需求,沒有較高的新產品開發集中度,也沒有足夠的知識產權和核心技術,開發高科技產品環節相對薄弱,缺乏一流的研究人員和研究院,這就導致了我國石油化工產業成套的裝置技術較少,應用基礎研究與前瞻性技術標準差距較大,信息、控制技術應用更是存在較大差距。同時,石化行業也是污染排放大戶,“三廢”排放量位居全國工業行業前列。近年來,隨著國家對于節能減排要求的日益嚴格,石化行業面臨的環保形勢也愈發嚴峻。
三、改革措施
1.進行集團化經營,現代企業制度的建立
確定改革方向,堅持現代企業制度的建立,支持企業并購,鼓勵企業進行兼并重組,特別是鼓勵過剩產能企業之間的重組,提升實力和競爭力。對石油公司的制度進行改造,在整體上對其進行規范,所建立的運行機制以及管理體制必須要符合國際規范,同時還要滿足社會主義市場經濟體制,不斷的使集團化經營得到加強,并進行集體化優勢的培育,使市場的反應能力以及市場的適應能力都能得到增強,同時與競爭對手相抗衡的能力也得到相應的提高,從而適應市場全球化的要求以及經濟全球化的要求。
2.運用多種手段降低成本,提高企業市場競爭能力
我國自從加入了世貿組織,我國的石油石化市場不斷的向市場進行逐步開放,提高了國內企業的生產經營成本,價格已經很難被控制。所以,必須要使企業的運作管理得到不斷的加強,使裝置開工率得到有效的提高,使生產成本、人工成本、財務費用等得到有最大限度的降低。綜合運用多種手段,推動行業節能減排。加快能源發展和管理的法制化建設,規范和調節能源的開發利用;加快制定和實施強制性、超前性能效標準,及早遏制能源浪費現象;加強清潔生產審核,強制推廣重大減排技術,從源頭遏制污染超標排放,實現企業的節能降耗,使原料配置得到優化,并不斷加快技術創新以及技術改造的速度,使企業成本得到全方位的降低,在國際國內市場競爭中,有效的提高我國石油化工企業的競爭力。
3.改革市場營銷管理體制,增加國際市場份額
對于市場開拓而言,提高營銷水平、加大營銷力度等是十分重要的環節。在國際上,對于營銷系統是非常重視的,這是由于它屬于效益直接的和主要的生產者,在與國外的一些公司競爭的過程中,其實就是份額以及市場的競爭。所以,通過對一些大型企業經驗的分析和研究,我們發現,我國石油化工產業要想健康的發展必須要將全面的營銷管理過程充分的重視起來,其中包括:售前售后服務、形象設計系統、廣告、新產品的開發以及市場的研究等。應適時調整外貿政策,穩定海外市場,加大信息化投入,支持協會和企業的信息化建設,把握時機“走出去”,支持海外資源的勘探開發;擴大權益投資資金的使用范圍,盡快進行石化產品進口替代戰略營銷策略的研究,實現石化產品國際市場份額的增加。
4.進一步加大技術創新力度,開發高端產品,優化產品結構
我國自從加入了世貿組織,保護知識產權的力度逐漸擴大,在巨大的市場競爭中,我國的石油化工產業要想占據一席之地,必須加大力度進行技術創新,并不斷開發新產品,成為具備核心技術和專有技術的自主知識產權。通過產、銷、研一體化的實現,使科技成果產業化的目標得以實現,這就是體制創新的目標。市場化是機制創新的關鍵所在,根據激勵機制的要求,進行科研開發風險基金的建立,對一些國際先進技術進行有選擇的引進,并將消化吸收的速度加快,使自主技術研發力度得到有效的加強,利用技術進步促進產業結構的升級。
四、總結
總而言之,科學發展觀的落實,可持續發展的實現等過程都需要石油化工產業不斷加大投入,使技術進步的腳步不斷加快,并進行產品質量的不斷提高,使汽油、柴油質量及石油化工產品升級步伐不斷加快,爭取在最短的時間內趕上并超越發達國家水平,同時,還應該使生產過程清潔化通過努力得以實現,減少廢渣、廢水、廢氣的排放,使石油化工企業對環境的壓力得到有效的減輕。
參考文獻
關鍵詞:信息化建設;石油企業;經營管理
中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2013)14-0039-02
1 石油企業信息化建設的現狀
長期以來,信息化一直伴隨著石油行業的發展壯大,對石油企業而言,信息化建設就是在石油企業經營管理的過程中,在其各個環節都廣泛的利用信息技術,來充分發揮信息資源的優勢,提升企業管理水平和經營效率,從而加速石油企業的現代化進程。可以說,信息技術已經成為石油企業的核心技術之一,石油企業離開了信息系統已經無法生存和發展。“數字油田”、“數字石油”等石油行業信息化理念正大行其道,被越來越多的石油企業所接受。尤其在當前,我國石油企業越來越多的參與到世界競爭,加強石油企業信息化建設也是提高其核心競爭力的主要措施之一。目前,中石油、中石化、中海油等大型石油企業在20世紀90年代就已經建立了各自的網絡基礎平臺,開始結合企業生產經營實際實施了信息化建設戰略,目前已經基本實現了井場數據自動采集傳輸,并建立了自己的數據倉庫,實現了數據的規范管理,還可以通過互聯網進行地域生產現場管理,真正實現了“無地域障礙”辦公。盡管如此,我們也清楚的看到,我國石油企業信息化建設仍然處于初級階段,后面還有很長的路要走,還有很多的工作需要做好、做實。否則就會在信息化大潮的競爭中處于劣勢。
2 信息化建設在石油企業經營管理中的作用
創新是石油企業發展的源動力。石油行業經過多年的發展取得了世界矚目的成就。在信息化時代,創新與發展依然是石油企業進步的動力所在,創新就是對技術進行重新完善和開發的過程,石油企業加強信息化建設可以利用先進的計算機技術來對輔助企業決策和生產,從而為石油企業發展提供信息資源。石油企業在開發有自主知識產權的產品和技術,特別是核心技術和關鍵技術過程中;在以新技術實現產品結構的調整,實現對傳統產業的升級和改造過程中,信息技術無疑是實現這種增長的重要手段。完成石油企業從外延向內涵、從以數量為核心向質量為核心的增長方式轉變。
信息化建設除了幫助企業進行技術方面進行創新之外,還在提升石油企業管理能力和管理方式方面有著重要作用。制度改革和信息化具有相輔相成的關系,信息化是企業管理創新的基礎,以信息技術為基礎的企業內部管理制度的建設是提高企業管理的重要手段。企業的管理過程是一個信息收集、控制、分析、反饋的過程。石油企業正在進行現代企業制度改革,建立產權明晰、政企分開、責任明確、科學管理的企業是石油企業發展的目標。如果石油企業無法保證信息的及時和準確性,企業將沒有辦法做到產權明晰,也無法對企業各個崗位進行準確的檢測和考核,也無法對經營者和管理的成績或者責任進行認定,企業也無法做到信息流、資金流和物流的統一,建立現代企業管理制度就是空想。而信息化建設為這一切提供了便利。
石油企業信息化建設還有助于凈化企業風氣、提高生產經營效率。石油企業由于體制原因,部分員工存在懈怠放松心理,認為石油企業在國內一枝獨秀,不用改革也不用競爭,企業憑借壟斷地位會一直很好的發展下去。于是有些員工的思想不放在如何改進生產工藝、提高企業效率,而是消極怠工、遲到早退,上班不積極、工作不認真,通過走后門在考勤制度上做文章,形成不良的企業風氣。通過信息化建設之后,企業管理者可以通過信息化系統及時、準確的知道員工的出勤情況,對員工的工作表現進行合理的獎懲,嚴格工作紀律和規章制度,杜絕不正之風。而且通過信息化系統也大大有利于領導與員工之間的交流和溝通,以前員工不愿意當面向領導反映意見和提出建議。現在利用信息化平臺,大家可以在上面暢所欲言,可以向企業各職能部門進行網絡問政,各職能部門及時了解情況,有回復的第一時間回復,不能及時解決的也要及時向上級反映,融洽了領導與群眾之間的關系,增強了企業凝聚力,有利于企業長遠發展。
此外,石油企業加強信息化建設可以提高石油企業運營透明度。石油數據具有其自身復雜的特性,在石油企業發展的各個階段都需要專業人員來對數據進行收集、整理和分析,從而保證數據的有效性和準確性。信息化為數據方便獲取分析提供了有利的工具,石油企業利用信息系統可以擺脫手工階段存在的數據管理弊端,保證了數據的實時傳遞的及時性和動態性。石油企業進行信息化建設可以進一步融合企業各種資源,保證基礎數據的準確性、有效性,使各項資源能綜合、合理、集約、高效地使用,并為各個階段相互之間通信提供了平臺,大大提高生產經營效率。利用信息系統,石油企業還可以及時了解和分享世界范圍石油技術的先進成果,同時與消費者保持著密切的溝通和聯系,大大提高了企業經營的透明度和公開性,也提高了了企業的創新能力。
3 石油企業信息建設注意的事項
3.1 加強石油企業信息化制度建設
沒有規矩、不成方圓。石油企業從傳統的生產方式和管理制度向現代化生產過渡,企業面臨的壓力和阻力很大,因此思想和管理觀念需要進一步轉變,也需要建立一套完整的規范的制度對石油企業信息化建設提供制度保障,企業信息化建設不是將計算機、軟件、網絡以及數據簡單的融合在一起,而是要通過規章制度老約束和規范。目前很多石油企業也制定了相應的信息化管理制度,但大多比較粗糙,很多規章制度僅限于硬件方面的管理,缺乏長遠的信息化規劃和戰略,信息化標準也不統一,導致信息化人員在執行時無所適從;部門之間也缺乏溝通和協調,部門之間各自為政,都在按照自己部門情況進行信息化建設,整體缺乏統一,造成信息建設的成效大大降低。可見,石油企業信息化建設要有一套完整、有效的信息化標準、規范和規章制度,使企業能正確、規范地采集和處理信息。同時建立企業聯動機制,動員企業各個部門、各個層次都參與到信息化建設中來,企業成為信息化建設領導小組,負責整個企業的信息化建設,各部門也成立相應的信息化領導班子,及時上傳下達,一切服從總體思路,統一目標,保證信息化建設的順暢進行。
3.2 石油企業信息化要循序漸進
信息化建設是一個系統工程,也是個長效過程,不是一朝一夕就可以建設成功的。尤其是石油企業,業務眾多、專業眾多、人員眾多,又面臨企業改制重組的外部大環境,因此石油企業信息化建設要循序漸進,有計劃有步驟的進行。尤其是近年來石油企業發生了很大的變化,石油企業改制如火如荼的進行,石油企業外部競爭日益激烈,因此石油企業信息化建設也要迎合體制改革的需要,并把它作為衡量企業信息化成敗的標準。首先要完成是油田基礎設施的建設,包括局域網的構建、Internet 的聯接和一些基本的應用軟件的安裝。其次對各個專業從勘探、開發到采購、投資等實施信息化。石油企業要制定出合理有效的發展戰略和總體規劃,然后在總體規劃框架下,按照優先級順序分步實施。在實施過程中,各部門之間要加強交流與合作,實行資源共享,發揮各自優勢。再次用ERP對各個專業系統進行統一的整合,并為管理者提供管理決策的支持。在石油企業信息化的過程中,企業領導層的高度重視和正確決策是關鍵因素,與企業生產實際需求和發展目標相適應是建設規劃的主要依據。最后加強軟件的開發和利用。近年來,隨著石油企業信息化建設的加快,石油企業購置了的大量的軟件,為企業信息化建設提供了動力。但弊端也是顯而易見的,一方面石油企業花費了大量資金用來購置軟件,軟件后期的運行維護升級等都需要花費一定費用。另一方面很多軟件是企業共用性質的,并不完全符合石油企業的實際情況。可見,石油企業信息化建設盡管可以依靠外部力量來進行,但最終還是要依靠企業自己解決,石油企業可以由企業信息建設部門牽頭,聯合研究院所、高校等社會力量,一起開發企業信息化建所需要的資源。
3.3 建立高素質、高水平的信息化隊伍
人是企業的根本,石油企業的信息化離不開企業人員素質的提高。信息化建設技術含量比較高,因此石油企業需要加強對企業員工的信息化素質與能力建設,采取各種方法來一大批職業素養高、有懂的信息化技術的專業人才隊伍。石油企業可以采取請一些專家學者進行講座,或者提供條件讓員工到高等學校去進修,還可以利用社會上大量的培訓機構的力量,總之多管齊下來開展計算機應用、網絡基礎知識等專業知識的培訓。除此之外,還要培訓他們的管理知識和業務知識。從而形成一批既善于經營管理、又精通現代信息技術的復合型人才。當然,由于石油企業員工眾多,培訓需要投入較大的成本,企業需要成為培訓小組,對員工培訓進行合理的規劃和安排,從培訓內容、培訓方法、培訓結果的考核和應用都制度化和規范化,這樣才能切實提高員工的信息化素質。
4 結 語
總之,我們正處在知識經濟的新時代,信息技術已經成為推動和改變市場發展的核心動力之一。石油企業信息化,是石油企業從傳統生產方式向現代生產方式進行根本性轉變的過程。石油企業面臨著日趨激烈的市場競爭,石油企業要正確認識到信息化建設的重要性,通過扎實的工作來不斷提高信息化建設水平,在技術和管理上得到不斷的創新和發展,不斷提高石油企業的活力,使石油企業獲得可持續性發展。
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關鍵詞:海外投資;問題;對策
石油被稱為“工業的血液”,其對一個國家經濟的重要性不言而喻。隨著我國經濟的發展,對石油的需求也日益增加。從1993年起我國成為了石油的凈進口國,目前是世界第二大消費國。目前,要從三個方面保證我國石油儲備:加大國內的勘探開發力度,但是國內沒有大的油田發現而且國內油田開發的難度逐漸加大,成本也不斷增加;依靠進口,但是我國主要從中東進口,大都是高含硫油,加工難度大,而且對進口石油的依賴性太大,尤其中東的政局不穩會對我國的石油安全造成威脅;加大海外石油投資,利用資金或技術等優勢分享世界石油資源。海外石油投資不僅是中國企業走出國門,主動參與國際競爭的一種嘗試,更是我國實施石油來源多元化戰略、保障石油供應安全穩定的重要途徑。
一、我國石油企業海外投資的現狀
截至2006年,我國三大石油公司已在全球30多個國家經營著70多個油氣投資項目,每年獲得的原油權益產量近2500萬噸,天然氣權益產量近40億立方米,海外油氣生產初具規模。在業務領域上,也已經形成了從油氣勘探開發、煉油化工、管道運輸到石油工程技術服務、國際油氣貿易和裝備出口等多元化經營格局。目前原油和成品油貿易已覆蓋20多個國家和地區,通過運用長期供應合同、現貨貿易、準現貨貿易和期貨貿易等多種貿易手段,最大限度地保證了國內的需求。
二、我國石油企業海外投資的問題
通過10多年的海外石油投資活動,我國的石油企業積累了一定的經驗,取得了不少的成績。在海外投資蓬勃發展的同時,我國對石油企業缺乏有了的資金支持,在審批程序、外匯外資管理制度和海外投資保險方面也限制了海外投資的發展。更重要的是受我國石油公司資本實力、技術力量和跨國經營管理經驗等因素的制約,及跨國經營管理體制上的障礙,我國的海外投資仍處于初級階段,在投資中還存在很多的問題。
(一)海外投資缺乏整體、長遠的策略,國際化經營意識不強
目前這些大型石油公司在國際化經營方面,缺乏關于“往哪里走”、“怎么走”等問題的長遠戰略規劃。在石油企業進行海外投資時,沒有長遠的戰略和與自身實力相匹配的市場定位。目前中國石油企業要么沒有國際化經營觀念,要么對海外經營投資、擴張顧慮太多,國際化經營效果不理想。據有關部門調查,國有石油企業在海外投資不賺錢甚至賠錢的約占2/3。這種局面的形成除石油企業缺乏“走出去”的經驗外,與“走出去”缺乏明晰的戰略思路和戰略定位有著直接關系。
(二)投資成本過高,存在內耗
近年來,我國企業為了中標海外石油項目,普遍報價偏低,甚至以低于成本的價格投標,但當他們履行完若干合同后,才發現經過激烈價格競爭到手的項目利潤實在太少,這其中最典型的就是中石油集團收購哈薩克斯坦油田的案例。
中石油出資35億美元購買哈薩克斯坦某石油公司的部分原油儲量,并計劃建設一條長3000公里的輸油管線。中標以后,才發現項目投入資金太大,而依靠開采當地原油的收入,根本無法彌補巨額的支出,最終因成本過高而被迫擱淺,使企業蒙受了嚴重的經濟損失。另外由于我國的三大石油公司,尤其是中石油和中石化由于沒有統一的機構協調,往往競爭同一個項目,并且為了拿到項目內部相互壓低價格,造成內耗,降低了利潤空間。
(三)可行性評估過于粗放
海外投資自始至終都伴隨著各種風險,如油價波動、匯率波動和合作方政局的穩定性等。不成功的國際合作項目,尤其是在國外執行的合作項目會造成遠比國內項目大得多的經濟損失。由于迫切走出國門的需求,在進行可行性評估的過程中企業會有意無意的往樂觀的方向進行經濟、技術等方面的評估。另外是由企業由于對海外投資地區的不了解,在進行評估過程中出現誤差,導致項目決策性的失誤。新星物探在伊朗進行項目時就由于不了解當地山路較多的地貌而對項目評估出現失誤,造成運送設備上山的成本就高于合同的預算金額,損失慘重。
(四)缺乏國際化經營的專門人才
目前我國石油行業的人才隊伍整體素質較低,大多數人知識面相對狹小,技能比較單一,懂技術的不懂英語,會英語的又不懂技術。而石油企業海外經營一定要有雄厚的國際貿易人才。要能夠懂得相關的國際法規,熟悉和了解當地的法律環境。目前我國企業進行國際化經營,急需大量國際性經營的人才,但企業對人才投資力度還需要加大,而且也沒有建立起相應的培訓機制。
(五)投資結構與方式不太合理
中石油在海外投資時主要業務集中在上游,下游投資比較少;而中石化優勢在下游煉油加工,在國外市場的選擇上游資源比重明顯不足。中石化在勘探開發、煉油營銷、化工業務占用資本的構成比例為255025,而國外三大石油公司(埃克森美孚、殼牌、BP)三塊業務占用資本比例約為523315,兩者相比較,中石化油氣勘探開發明顯不足。在這種投資結構下,不利于緊密上下游的業務,降低成本、抵御風險。
(六)信息化建設不足
信息作為一種無形資產其投資匯報率是難以計算的,它在提高企業的經濟效益中具有倍增的作用,尤其對于石油企業的跨國經營來說,它更是一種稀缺資源。誰能夠在充滿競爭的環境中占領信息渠道的制高點,誰就有可能在激烈的市場競爭中處于不敗的地位。企業內部信息化不足會影響企業的經營效率,外部的信息不足不僅不利于我們獲得的海外投資的信息,也會影響我們對市場變化快速反應的能力。與跨國公司相比,我國石油企業無論在內部還是外部信息化建設都存在明顯不足。
三、我國石油企業海外投資的對策研究
為了解決海外投資存在的問題,石油企業要修煉內功,提高自身對海外投資的決策、管理水平,可以從以下幾方面努力:
(一)制定長遠的戰略規劃,堅持戰略先行
三大石油公司各有其業務上的優勢,世界幾大產油區的投資環境也各有不同,石油企業應該根據自身的優勢,分析各個地區優勢、劣勢、機會、威脅(即SWOT分析),確定在海外投資的戰略,確定自己的市場定位及投資重點。向國外的大型石油公司學習,自覺地以市場的需求為中心來確定企業的發展戰略,不僅要有5年計劃,還要有10年的長遠戰略規劃,從而使企業的海外投資有較好的前瞻性,確保企業長期穩定的開拓海外市場。
(二)轉變觀念,以質取勝;政府介入,減少內耗
以報價低取勝,明知虧本也要拿下項目這是進行海外投資的初期為了“走出去”開拓市場的權宜之計。在經過10多年的摸索之后,在有了海外投資的經驗、成功的模版時,就要把重點從以報價取勝轉移到以質量取勝了,樹立品牌,不斷地開拓市場。另外由于三大石油公司是分散決策的,沒有形成一致對外的整體行動。此時政府應該出面介入,減少內耗情況的發生,促成企業在海外投資上的相互合作和扶持,提高整體的競爭力。
(三)嚴謹的進行項目可行性
海外投資比國內投資復雜的多,風險也大得多,因此評估海外投資的評估部門必須擁有一支高水平的、精通項目評估的技術專家、經濟專家和外經外貿專家隊伍。項目評估必須真正從項目的原始數據、項目的技術可行性、經濟可行性出發,做出客觀的評價以供決策者參考,應當摒棄項目評估是為領導的項目立項決策找論據、做文章的做法。決策者必須充分尊重項目評估部門的評估結論,確實以該結論作為決策的依據。準確的評估可以降低和規避不應有的風險,決不能因為要急于走出國門、走向國際市場,或為了承攬到某個項目而降低評估標準。
(四)實施人才戰略,培養、儲備跨國經營人才
不斷提高石油企業的技術、管理水平,人才是關鍵。石油企業必須按照國際標準培養復合型的跨國經營人才,迅速改變目前我國石油職工隊伍中普遍存在的人才短缺的問題。
培養人才,除選派一些年富力強、熟悉業務、懂管理且有外語基礎的人到高校接受系統的培訓外,更要重視選派人員到成功的跨國公司學習與鍛煉,參與跨國經營的具體業務,從實踐中培養才干,積累經驗。
(五)優化投資結構,分散經營風險
我國石油企業在海外投資時要形成上中下游一體化的石油公司。一體化可以緊密上中下游業務之間聯系,保證原材料供給、縮短供應鏈、降低成本、減少稅負等。
另外,一體化石油公司還可以增強企業的抗風險能力,平衡經濟周期對企業經營帶來的負面影響:當油價走低,油田虧損,但是煉油、化工及銷售盈余;油價高,煉油虧,但油田和銷售盈余。根據埃克森美孚2003年年報,其上游、中游及下游業務的固定資產比例為631。上游的開采業務為煉油業務和化工業務提供了充足的資源,一方面節約了采購成本;另一方面也保證了資源安全和減少石油價格波動的風險。埃克森美孚80%以上的煉油廠與化工產品和油生產部門建在一起,煉油廠生產的產品直接供給下游的化工生產部門和油生產部門,提高了生產效率。我國石油企業還可以借鑒跨國石油公司的經驗,在把資金集中在比較熟悉的幾個投資領域的同時,堅持上游勘探開發和下游的煉油、銷售一體化經營,分散風險,獲得較高的收益。
(六)加強信息化,提高國際競爭力
信息化對石油企業提升經營管理水平,減少決策失誤,降低企業風險,實現集約化資源管理和全球化生產經營,提升國際化競爭力起著重要作用。
目前多數石油企業獲取的國際石油市場信息大都是間接信息,而非一手的直接信息,信息渠道不暢通,不具備快捷、高效的信息系統。對此要通過各種機會充分利用國際信息網絡,發展與各石油國商務處、石油公司以及國際性的協會組織的聯系,創造條件,利用國際大型咨詢公司的信息,加快建立自己的國際市場信息網絡,以便及時獲得準確可靠的國際石油市場信息,并按照信息渠道快捷化、信息處理高效化、信息來源準確化的要求,確定有關部門專職負責。目前三大石油企業都意識到要建設成為具有國際競爭力的跨國企業集團,必須緊跟信息技術的發展步伐,構筑起強有力的企業信息化支撐平臺。
四、總結與展望
目前我國石油企業在10多年的摸索中,已經在海外投資方面取得了很大的成績,同時也得到了不少經驗教訓,這為進一步走向國際市場奠定了堅實的基礎。雖然在進行海外投資的過程中面臨著內部經營管理上的不足的問題,但是相信隨著我們海外投資活動的進一步開展,石油企業自身的國際化經營管理水平的提高,石油企業的國際競爭力會逐漸增加,為我國的石油供應及石油安全做出突出的貢獻。
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【論文摘要】本文根據項目生命周期理論,從信息化項目立項與啟動階段、項目建設實施階段對石油銷售企業信息化項目風險進行風險驅動因子分析,為風險的控制提供必要的依據。
引言
面對信息化項目的巨大吸引力,以及對企業內部管理和技術創新的渴求,石油銷售企業進行信息化項目建設的要求越來越強烈。然而信息化項目在提高企業經濟效益和市場競爭力的同時,也存在著很多的風險。如何準確地識別風險,找出風險的驅動因素,并進行有效的風險控制,是信息化項目建設的當務之急。本文旨在全面分析石油銷售企業信息化項目的風險驅動因子,為風險的控制提供必要的依據。
1石油銷售企業信息化項目立項與啟動階段風險驅動因子分析
1.1環境和資源影響風險驅動因子
石油銷售企業信息化項目的開發和建設離不開良好的環境和充足的資源支持,我們可從以下四個方面進行探討項目環境與資源影響風險驅動因子:
①環境支持度。即目前的政治法律環境、社會經濟環境、石油行業總體狀況是否有利于該信息化項目的開展。
②技術支持度。信息化項目的建設必須考慮現有的技術水平,即社會上以及比較普遍使用了的技術,而不應該把尚在實驗階段的新技術作為考慮的依據。
③資金支持度。即石油銷售企業信息化項目的建設,有沒有充足的資金作為開發后盾,保證信息化項目的順利完成。
④基礎設施支持度。即石油銷售企業的基礎設施,如現有技術水平、設備設施、加油站網點建設等,要能滿足信息化項目的要求。
1.2內部管理體制風險驅動因子
內部管理體制風險驅動因子主要指石油銷售企業的內部管理體制,如組織結構、信息流程、企業文化等是阻止還是促進了信息化項目的進行。
1.3信息化系統兼容性風險驅動因子
引起信息化項目系統兼容性的驅動因子主要有:區域公司信息化項目與集團公司的信息化系統是否有沖突;該信息化項目能否在集團公司的信息系統下運行;該信息化系統與企業內部子系統能否兼容;在兩個系統之間有沖突的時候,有沒有辦法來減少或緩解這種沖突等。
1.4加油站作業管理風險驅動因子
加油站作業管理風險驅動因子主要包括營銷模式和作業流程兩方面。目前我國80%的加油站業務靠油品銷售,只有20%的加油站同時經營便利店,在作業流程方面大多數石油銷售企業均采用以顧客為中心的作業流程,顧客滿意度是評判加油站作業流程好壞的關鍵,在實行信息化項目以后,應該體現以客為尊、員工滿意、傾聽顧客意見、提供良好服務為宗旨,努力實現顧客服務流程再造與優化,吸引顧客,提高顧客滿意度,最終提高企業的銷量與效益。
1.5安全管理風險驅動因子
①與QHSE管理體系的緊密結合。信息化項目的開發建設,必須以著眼于持續改進、著眼于事故預防、立足于全員參與為原則,緊密結合石油銷售企業QHSE管理體系,實現質量保證、無事故、無污染、物職業危害的目標。
②信息化項目運行穩定性需求。加油站的運行都是全天候的,系統的穩定性是項目開發應首先考慮的因素,信息化項目的需求分析應滿足運行穩定性的需要。
③信息化項目運行的可靠性。在石油銷售企業,加油站生產信息是最主要的基礎信息,不管是經營業績分析,還是工資薪酬的設定,以及公司發展戰略的制定,都要用到這個基礎信息,可見石油銷售企業對信息化項目的運行可靠性是非常重要的。
④信息化項目系統反映速度。建立信息化項目的主要目的,就是要實現石油銷售企業內部信息流和資金流的共享,并且要反映及時準確的信息,因此該信息化系統的反映速度將是影響整個系統的重要因素。
1.6客戶關系管理風險驅動因子
石油銷售企業信息化項目的進行,要時刻體現以客戶為中心,規范化、技巧化的服務現場管理,包括油品質量管理、加油站設備管理、現場安全管理、環境管理、質量信息管理和加油站人員管理。客戶關系管理風險驅動因子,主要包括客戶服務需求的滿足和客戶關系管理需求的滿足兩個方面。
1.7企業人力資源管理風險驅動因子
①企業人員素質和能力。信息化項目最終要在各加油站和管理中心實施,這就會面對公司最基層的工作人員,如加油站操作工、油品調運人員等,這些人一般不具有太多的技能和素質,對新事物的理解也需要較長的時期,因此在進行信息化項目建設需求分析的時候,就要充分考慮最終用戶的素質和能力,不能脫離基層人員的現實能力。
②員工關系管理。石油銷售企業注重以績效導向的人力資源規劃,建立以人為本的工作團隊,因此在進行信息化項目需求分析時,要注重企業文化在項目中的體現,做好石油銷售企業培訓管理薪酬管理等員工關系管理。
1.8成品油供應鏈管理風險驅動因子
石油銷售企業的競爭,是供應鏈與供應鏈之間的競爭,是反應速度的競爭。一方面,企業信息化的建設會改善和提高成品油的供應鏈管理現狀;另一方面,如果不了解石油銷售企業的成品油供應鏈的基本情況,就不能設計出適應企業運作的信息化項目。成品油供應鏈管理風險驅動因子主要包括對成品油供應鏈現狀的滿足和供應鏈流程規劃的合理性。
2石油銷售企業信息化項目實施階段風險驅動因子分析
2.1信息化項目質量控制風險驅動因子
①價值管理系統和財務管理系統的滿足。即該信息化項目是否支持石油銷售企業投資管理、WVA、戰略管理,對財務會汁、管理會計,以及企業內部協調結算,在項目建設階段是否較完善的融合了這些子系統。
②人力資源管理與知識管理系統的滿足。該信息化項目的建設是否面向知識市場,支持文檔管理、辦公自動化、員工自助服務、業績管理以及將來的企業知識生成與傳播管理。
③物流管理系統的滿足。息化項目的質量控制,要求系統面向企業內部運營,支持采購管理、倉儲管理、銷售管理、分銷管理,同時還應該支持運營計劃管理、作業現場管理、質量管理、設備管理等。
④供應鏈管理系統的滿足。石油銷售企業信息化項目要面向供應市場,支持產品和服務的協調設計、協同供應、供方與組織的協調計劃等需求。
⑤客戶關系管理的滿足。即該系統是否面向消費市場,支持與消費者協同銷售、協同市場、協調服務。
2.2項目進度與成本控制風險驅動因子
①項目進度控制情況。信息化項目是一個龐大的系統工程,工程建設的連續性和準時性,是保證項目按期完成的關鍵,因此石油銷售企業應按照項目工程進度,對該項目加以控制,因為項目進度的延誤將直接導致信息系統的質量,這種損失是難以估量的。
②項目成本控制情況。信息化項目成本的多少,也是衡量石油銷售企業信息化項目建設成功的重要標志,因此石油銷售企業在信息化項目建設階段,要嚴格按照理想階段的成本預算指標,對項目方的項目開發成本進行控制,項目的方有時為了降低成本,有可能會在項目質量方面降低標準,從而損害企業的利益,對此石油銷售企業需要引起高度的重視。
2.3項目規范性控制風險驅動因子
石油銷售企業信息化項目建設期的規范性主要是指項目方和企業自身人員工作流程的規范性、項目階段性工作報告的按時提交等方面。
①項目成員工作規范性。即項目開發人員是否按照立項時的要求,有計劃、有步驟地進行信息化項目開發。
②階段性成果反饋情況。信息化項目大多是多個子系統的融合,可能會包括財務系統、人事系統、辦公自動化、加油站現場管理系統、油品倉儲系統等,這就要求在信息化項目開發中期,提交相應的階段性成果。