社交媒體的安全問題精選(九篇)

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第1篇：社交媒體的安全問題范文

【關(guān)鍵詞】傳播素質(zhì)；社交媒體；報(bào)紙；影響

一、社交媒體：負(fù)面信息的放大器

2012年4月，南京市公安局江寧分局在其官方微博“江寧公安在線”中了一條信息，該微博細(xì)數(shù)了微博謠言界的十大“戰(zhàn)斗機(jī)”、常青樹級別的謠言，如“吃大盤雞會得艾滋病”、“送迷路的小孩回家按電鈴會被電暈搶劫”、“ 美國的護(hù)照和中國護(hù)照的對比”、“ 快遞公司有你的包裹卻不知道地址，是騙你下樓拉你上車”、“有人以雞蛋襲擊車窗前擋風(fēng)玻璃幫助打劫，千萬不能開噴水和雨刮”等等。［1］這些“長壽”謠言是經(jīng)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)和警方實(shí)際工作過程中總結(jié)出來，再經(jīng)核實(shí)、實(shí)驗(yàn)求證后證偽了的，警方破解了其中的“玄機(jī)”，同時(shí)還提出了應(yīng)對策略。

這條微博所呈現(xiàn)出的是社交媒體負(fù)面信息傳播的一個(gè)縮影。社交媒體，亦稱社會性媒體（Social Media）是區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的傳播概念，它主要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具作為虛擬交往平臺，通過虛擬空間內(nèi)的信息傳播來分享信息和討論問題，通過不斷的交互傳播對某個(gè)主題達(dá)成共識，其影響速度、廣度和深度超過現(xiàn)有的各種傳播媒介。由社會性媒體所形成的社交網(wǎng)絡(luò)使人們走進(jìn)了數(shù)字化的“泛社交時(shí)代”，其人際交往的便利性與拓展性毋庸置疑，但不可否認(rèn)的是，人們通過撰寫、分享、評價(jià)、討論等途徑，在相互溝通中創(chuàng)造與傳播信息的行為也因擺脫必要的束縛而帶來了負(fù)面效應(yīng)，強(qiáng)大的共享傳播功能使負(fù)面信息迅速放大，網(wǎng)絡(luò)傳謠及隨之而來的網(wǎng)絡(luò)暴力已成為虛擬交往所帶來的公害。

社交媒體之所以成為負(fù)面信息的放大器，除了公認(rèn)的把關(guān)缺失這一原因之外，更為根本的在于存在于虛擬交往中的一種狂歡心理，或稱“圍觀心態(tài)”。BBC全球新聞部主管理查德·塞姆布魯克曾用五個(gè)字概括網(wǎng)絡(luò)等新媒體在傳播領(lǐng)域的意義：“觀眾上場了”，［2］而這種情緒在社交媒體傳播活動(dòng)中尤其突出。社交媒體提供了一個(gè)虛擬社交圈，形成了虛擬的人際關(guān)系，各人之間似乎非常熟識，但同時(shí)在現(xiàn)實(shí)中卻又可能完全陌生。這個(gè)空間里有著海量信息，即時(shí)交流互動(dòng)，每個(gè)人都可以盡情發(fā)聲，而各種不同的聲音也會引起不斷的關(guān)注熱情。

這種特征決定了社交媒體在傳播信息的同時(shí)帶有更強(qiáng)的消遣性，為了引起更多的關(guān)注，傳播活動(dòng)會趨向極端，信息的刺激性越來越強(qiáng)，不計(jì)后果、不負(fù)責(zé)任的“圍觀”心態(tài)也愈演愈烈。對信息刺激性的追逐掩蓋了質(zhì)疑與求證的需要，在帶有盲目性的回復(fù)與轉(zhuǎn)發(fā)過程中，更多人充當(dāng)了推波助瀾的傳謠者角色。在這種網(wǎng)絡(luò)狂歡心理的作用下，社交媒體謠言與假新聞“溫床”效果日漸突出。

二、虛擬空間需要更高的傳播素質(zhì)

在社交媒體形成的虛擬空間中，由于把關(guān)環(huán)節(jié)的缺失，傳受雙方在角色轉(zhuǎn)換過程中都需要更高的傳播素質(zhì)來抑制傳播活動(dòng)負(fù)面效果的放大。在我國傳播學(xué)研究中，“傳播素質(zhì)”是一個(gè)特有概念，2003年，這一概念在中國傳播學(xué)論壇上首次發(fā)表，其含義為“一個(gè)人能以受眾為出發(fā)點(diǎn)，以雙向互動(dòng)為取向，熟練運(yùn)用各種傳播方式手段，卓有成效地進(jìn)行傳播信息與溝通心靈的現(xiàn)代素質(zhì)，由傳播知識、傳播品質(zhì)和傳播能力構(gòu)成”，提出把傳播教育與人文、科技教育一樣，作為一門基本素質(zhì)教育來進(jìn)行，擴(kuò)大傳播教育范疇，使傳播學(xué)學(xué)理走向社會，在社會交往中形成一種普遍存在的、綜合的“傳播素質(zhì)”。

以傳播素質(zhì)角度來看，基于正確的價(jià)值觀，選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑シ绞揭赃_(dá)到信息傳播與心靈溝通雙重效果，才是高素質(zhì)傳播的體現(xiàn)。從這一意義上說，當(dāng)前社交媒體傳播活動(dòng)的負(fù)面效果的原因在于互動(dòng)傳播中傳受雙方傳播價(jià)值觀的偏差、傳播心理的失衡與傳播方式選擇的不當(dāng)，總體來說，是傳播素質(zhì)的缺乏。在社交媒體傳播活動(dòng)中，傳播素質(zhì)的缺乏常具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

一是不辨真?zhèn)?，缺少對信息真?shí)性的質(zhì)疑與求證的意識和行為。虛擬空間中不乏“標(biāo)題黨”、“水軍”的存在，或?yàn)楂@得利益，或?yàn)槲矍?，制造出聳人聽聞、無中生有的虛假消息，社交媒體突出的共享、交互性使每個(gè)人都成為傳者，不加分辨地傳遞這些信息，就等于人人成為造假者，使信息的負(fù)面影響迅速擴(kuò)大。據(jù)上海交大公共關(guān)系研究中心、輿情研究實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合的《2011中國微博年度報(bào)告》披露，2011年，全國微博賬戶增長至3.2億，全年微博謠言數(shù)量與去年同比增長了8倍有余，使“辟謠微博”成為必需。

報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示，2010年由新浪微博曝光并證實(shí)的微博謠言為21起，但截至2011年12月15日，這一數(shù)字迅速升至176起。這些謠言的主題以天災(zāi)人禍、公眾人物、社會民生為最多，分別占13.1％、13.1％和12.5％，有關(guān)公權(quán)力的謠言比例也超過10％。其中，日本大地震、溫州動(dòng)車事故發(fā)生后，微博謠言四起，而金庸、李敖、孔慶東、柴靜、芮成鋼、白巖松、潘石屹、李宇春等，都被微博謠言盯上，如金庸已被傳去世數(shù)次，柴靜被傳失蹤等等。事實(shí)上，“以訛傳訛”并非多數(shù)傳者的本意，只是多數(shù)人雖然經(jīng)過傳受角色的轉(zhuǎn)換，卻并不具備作為傳播者所應(yīng)具備的意識——辨別信息的真?zhèn)危谏缃幻襟w傳播活動(dòng)中，這是謠言得以傳播的根本因素。

第2篇：社交媒體的安全問題范文

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 安全 隱私保護(hù)

在信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代里，信息呈現(xiàn)出爆炸性的增長趨勢，當(dāng)下，大數(shù)據(jù)已成為繼云計(jì)算之后信息技術(shù)領(lǐng)域的另一個(gè)信息產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)，大數(shù)據(jù)具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型以及低價(jià)值密度的特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)有效地推動(dòng)了社會的快速發(fā)展。而在大數(shù)據(jù)飛速發(fā)展的同時(shí)，大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問題也引起了高度重視，在網(wǎng)絡(luò)化飛速發(fā)展的時(shí)代里，大數(shù)據(jù)在存儲、傳輸、處理等過程中面臨著諸多安全風(fēng)險(xiǎn)，一旦大數(shù)據(jù)出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)，就會給用戶造成巨大的利益損失。

1 大數(shù)據(jù)的概述

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然結(jié)果，它是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策了、洞察發(fā)現(xiàn)李和流程優(yōu)化能力來適應(yīng)海量、高增長和多樣化的信息資產(chǎn)。通俗的講，大數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)集，而這種數(shù)據(jù)集是很難用常規(guī)的數(shù)據(jù)存儲和管理工具對其進(jìn)行分類和處理。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里，大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出爆炸性的增長，人們依托網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息傳輸，如文件、圖片、視頻等，而要想保證大數(shù)據(jù)的安全，就必須采用先進(jìn)的技術(shù)對其進(jìn)行存儲和處理。

2 大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的必要性

大數(shù)據(jù)是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集，具有規(guī)模大、數(shù)據(jù)闡述速度快、多樣化的特點(diǎn)。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里，人們依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種活動(dòng)的行為也越來越頻繁，在互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也越來越多。作為以互聯(lián)網(wǎng)為依托的大數(shù)據(jù)，它將面臨著網(wǎng)絡(luò)帶來的各種安全風(fēng)險(xiǎn)，威脅到大數(shù)據(jù)的安全，給用戶造成利益損失。2014年12月阿里云稱遭遇全球最大規(guī)模DDoS攻擊，2015年初一家亞洲網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的數(shù)據(jù)中心遭遇334Gbps的垃圾數(shù)據(jù)流攻擊。同時(shí)，侵犯數(shù)據(jù)安全的惡意應(yīng)用、木馬等日益增多，對用戶隱私和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成極大隱患。2014全年，安全企業(yè)監(jiān)測到的Android用戶感染惡意程序達(dá)3.19億人次，平均每天惡意程序感染量達(dá)到了87.5萬人次。另外，新型網(wǎng)絡(luò)威脅的技術(shù)復(fù)雜性和隱蔽性越來越高，危害范圍不斷擴(kuò)大。2014年心臟出血漏洞威脅全球約2/3的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器內(nèi)存儲的用戶名、密碼以及服務(wù)器證書、私鑰等敏感數(shù)據(jù)安全；同年索尼公司遭遇ATP攻擊，大量員工信息及影視拷貝遭泄露。在這樣的背景下，大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)十分必要，只有加大大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的研究，才能確保大數(shù)據(jù)安全，保護(hù)用戶的隱私，保證人們在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)陌踩院头€(wěn)定性，避免給用戶帶來利益損失，從而活躍市場，推動(dòng)社會的穩(wěn)定發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施

3.1 加大大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的研究與應(yīng)用

大數(shù)據(jù)安全問題的產(chǎn)生與大數(shù)據(jù)安全技術(shù)之間有著必然的關(guān)聯(lián)性，由于大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的不合理、不先進(jìn)，就容易造成大數(shù)據(jù)安全問題發(fā)生，難以保護(hù)用戶的隱私。對于大數(shù)據(jù)而言，大數(shù)據(jù)安全保護(hù)技術(shù)是大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的直接載體，能夠確保數(shù)據(jù)信息在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域范圍的得到有效的處理。為了確保大數(shù)據(jù)安全，就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的研究和應(yīng)用，以先進(jìn)的大數(shù)據(jù)安全保護(hù)技術(shù)為依托來為大數(shù)據(jù)信息的存儲、運(yùn)輸、處理提供安全保護(hù)。如身份認(rèn)證技術(shù)，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，通過身份認(rèn)證技術(shù)，用戶在使用大數(shù)據(jù)的時(shí)候都需要通過身份認(rèn)證來獲得數(shù)據(jù)信息的使用權(quán)，在身份認(rèn)證技術(shù)的保護(hù)下，可以實(shí)現(xiàn)最大化的保護(hù)用戶隱私的目的，避免給用戶帶來經(jīng)濟(jì)損。

3.2 加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)信息的監(jiān)督

社交網(wǎng)絡(luò)作為人們進(jìn)行信息交流和溝通的紐帶，在大數(shù)據(jù)時(shí)代里，越來越多的人活躍在社會媒體上，而作為社會的一部分，都會涉及到個(gè)人信息的部分泄露，對用戶的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全造成威脅。為了避免安全問題的發(fā)生，防止用戶隱私的泄露，加強(qiáng)社會網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)信息的監(jiān)管十分必要。對匿名的社交媒體信息，要利用信息技術(shù)對其進(jìn)行社會網(wǎng)絡(luò)匿名保護(hù)，確保個(gè)人信息安全，避免用戶信息泄露而帶來巨大的利益損失。同時(shí)，在社會網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中，要加強(qiáng)信息的全面監(jiān)管，保護(hù)社會網(wǎng)絡(luò)用戶在交流過程中傳輸?shù)男畔⒌陌踩?，避免被他人惡意利用，保護(hù)用戶的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全。

3.3 做好大數(shù)據(jù)安全的宣傳與隱私保護(hù)的宣傳工作

人們的安全意識的高低是引起大數(shù)據(jù)安全問題的一個(gè)重要因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行各種互動(dòng)，而在以利益為核心價(jià)值觀的世界例，用戶容易受到利益的趨勢，而許多不法份子正是利用了用戶的這種心理，在互聯(lián)網(wǎng)頁面上參插一些能夠吸引用戶的小廣告，而這些小廣告大多待木馬病毒，一旦用戶點(diǎn)開，就會受到病毒入侵，從而威脅到用戶系統(tǒng)安全。為了確保大數(shù)據(jù)安全，保護(hù)用戶的隱私，就必須加大大數(shù)據(jù)安全的宣傳，將一些常見的大數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)向廣大群眾普及，提高他們的認(rèn)識，同時(shí)向用戶普及一些大數(shù)據(jù)安全技術(shù)，讓用戶掌握一些基本的隱私保護(hù)技術(shù)，從而更好地滿足用戶的需要，保證用戶安全的進(jìn)行大數(shù)據(jù)信息傳輸、處理、存儲，避免安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)是隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代里，大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出爆炸性的增長趨勢，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給用戶帶來了巨大的便利，推動(dòng)了社會的發(fā)展。而大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)密切相連，在大數(shù)據(jù)帶來便利的同時(shí)，也給大數(shù)據(jù)安全以及用戶的隱私帶來了威脅。針對大數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，就必須加大大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的應(yīng)用，以技術(shù)為依托，確保大數(shù)據(jù)信息在存儲、處理、傳輸過程的安全性，保護(hù)用戶的隱私，從而避免因大數(shù)據(jù)安全問題而給用戶的利益造成損失，從而發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，推動(dòng)社會的更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[4]崔洪剛，唐浩，汪永超.試論大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)[J].科技風(fēng)，2016（07）：92-93.

作者簡介

高翔，男，北京市人?，F(xiàn)為北京金萬維科技有限公司運(yùn)營總監(jiān)。研究方向?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、B2B。

第3篇：社交媒體的安全問題范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 安全問題

時(shí)下，“互聯(lián)網(wǎng)金融”成為金融領(lǐng)域中最火熱的名詞之一。在媒體的“熱炒”之下，“互聯(lián)網(wǎng)金融”可謂是賺足了人們的眼球，博得了各界人士的關(guān)注。然而它的火熱并非偶然，也非媒體人士單純的熱捧所致，而是因?yàn)樗鼘?shí)實(shí)在在地反映了以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技，特別是移動(dòng)支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計(jì)算等，將對人類金融模式產(chǎn)生巨大的影響。然而，目前業(yè)內(nèi)及媒體存在的各種有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融的探討，其實(shí)也一直處于概念模糊之中，各種模式，千差萬別，很難用一個(gè)統(tǒng)一的定義來進(jìn)行界定。不過，從其字義及目前的發(fā)展趨勢來看，顧名思義，其實(shí)它就是在“開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神之上，構(gòu)建的一種嶄新的金融模式、金融思維與金融邏輯，即互聯(lián)網(wǎng)金融。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)

（一）成本低

互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，資金供求雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺自行完成信息甄別、匹配、定價(jià)和交易，無傳統(tǒng)中介、無交易成本、無壟斷利潤。一方面，金融機(jī)構(gòu)可以避免開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資金投入和運(yùn)營成本；另一方面，消費(fèi)者可以在開放透明的平臺上快速找到適合自己的金融產(chǎn)品，削弱了信息不對稱程度，更省時(shí)省力。

（二）效率高

互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)主要由計(jì)算機(jī)處理，操作流程完全標(biāo)準(zhǔn)化，客戶不需要排隊(duì)等候，業(yè)務(wù)處理速度更快，用戶體驗(yàn)更好。如阿里小貸依托電商積累的信用數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘和分析，引入風(fēng)險(xiǎn)分析和資信調(diào)查模型，商戶從申請貸款到發(fā)放只需要幾秒鐘，日均可以完成貸款1萬筆，成為真正的“信貸工廠”。

（三）覆蓋廣

互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，客戶能夠突破時(shí)間和地域的約束，在互聯(lián)網(wǎng)上尋找需要的金融資源，金融服務(wù)更直接，客戶基礎(chǔ)更廣泛。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶以小微企業(yè)為主，覆蓋了部分傳統(tǒng)金融業(yè)的金融服務(wù)盲區(qū)，有利于提升資源配置效率，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）發(fā)展快

近年來，依托于大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融得到了快速增長。以余額寶為例，余額寶上線18天，累計(jì)用戶數(shù)達(dá)到250多萬，累計(jì)轉(zhuǎn)入資金達(dá)到66億元。

（五）管理弱

一是風(fēng)控弱?；ヂ?lián)網(wǎng)金融目前還沒有接入人民銀行征信系統(tǒng)，也不存在信用信息共享機(jī)制，不具備類似銀行的風(fēng)控、合規(guī)和清收機(jī)制，容易發(fā)生各類風(fēng)險(xiǎn)問題，目前已有眾貸網(wǎng)、網(wǎng)贏天下等P2P網(wǎng)貸平臺宣布破產(chǎn)或停止服務(wù)。二是監(jiān)管弱?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在我國處于起步階段，目前還沒有明確的監(jiān)管和法律約束，缺乏準(zhǔn)入門檻和行業(yè)規(guī)范，整個(gè)行業(yè)面臨諸多政策和法律風(fēng)險(xiǎn)。

（六）風(fēng)險(xiǎn)大

一是信用風(fēng)險(xiǎn)大。目前我國信用體系尚不完善，互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)法律還有待配套，互聯(lián)網(wǎng)金融違約成本較低，容易誘發(fā)惡意騙貸、卷款跑路等風(fēng)險(xiǎn)問題。二是網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)大。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)安全問題突出，網(wǎng)絡(luò)金融犯罪問題不容忽視。

二、我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）建成了初具規(guī)模的金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)

網(wǎng)絡(luò)金融的最大特點(diǎn)就是電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI） 的廣泛應(yīng)用， 而金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)猶如網(wǎng)絡(luò)金融的骨架。從1989年中國人民銀行籌建金融衛(wèi)星通信網(wǎng)到191年投入運(yùn)行至今， 已覆蓋全國所有地市和大部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣， 成為我國最大的衛(wèi)星數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。

（二）傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的電子化改造

我國的金融機(jī)構(gòu)開發(fā)了一系列的應(yīng)用軟件和應(yīng)用系統(tǒng)， 已初步實(shí)現(xiàn)了金融傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理電子化。

（三）新型金融服務(wù)項(xiàng)目的開展

1993年底， 我國正式啟動(dòng)了“三金工程”，即“金橋”工程、“金卡”工程和“金關(guān)”工程， 隨后又推出了“金稅”工程等一系列其他的“金”字工程。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融的安全問題

有關(guān)調(diào)查表明，目前國內(nèi)80%的網(wǎng)站都存在安全隱患，其中有20%網(wǎng)站的安全問題還十分嚴(yán)重。安全問題已日益成為困擾網(wǎng)上金融交易的最大問題，影響我國網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)金融活動(dòng)中的安全隱患，主要表現(xiàn)在：

（一）金融裝備落后

對國外技術(shù)的依賴性大，由于平臺軟件源代碼末公開，導(dǎo)致我國金融安全的基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱。

（二）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漏洞

互聯(lián)網(wǎng)本身固有的技術(shù)體制存在缺陷?；A(chǔ)的金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都存在一定的安全隱患，防毒軟件功能都不是很強(qiáng)，造成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定， 病毒入侵、 攻擊，造成數(shù)據(jù)毀壞丟失燒毀硬件。

（三）交易系統(tǒng)缺陷

目前大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)的安全狀況都還沒有達(dá)到三級安全標(biāo)準(zhǔn)，自行開發(fā)、應(yīng)用的網(wǎng)上交易大多還沒有經(jīng)過權(quán)威部門的檢測以及認(rèn)證，所以存在安全控制技術(shù)落后、防范措施不到位、抗攻擊能力不強(qiáng)等情況。

參考文獻(xiàn)

[1]黃孝武.網(wǎng)絡(luò)銀行[M].武漢出版社，2001（09）.

第4篇：社交媒體的安全問題范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；信息安全；互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的普及以及各種科技產(chǎn)品的推陳出新，數(shù)據(jù)、信息呈現(xiàn)每天爆發(fā)增長的趨勢，而數(shù)據(jù)、信息的爆發(fā)似乎已經(jīng)成為人們生活生產(chǎn)的活動(dòng)中習(xí)以為常的事情。人們通過手機(jī)、電腦等各種終端和客戶端享受著信息交換帶來的好處，最為顯著的好處就是帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。通過手機(jī)、電腦等產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)傳輸、互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交等都在產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，光是中國產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息在2013年已經(jīng)超過了0.8ZB（相當(dāng)于8億TB），并且預(yù)計(jì)到2020年中國產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總流量達(dá)到2013年數(shù)據(jù)量的10倍以上，超過8.5ZB[1]。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)包含了四大特征：數(shù)據(jù)量大、類型繁多、價(jià)值密度低、速度快實(shí)效高。當(dāng)前，社會數(shù)據(jù)得到廣泛的應(yīng)用，通過手機(jī)或電腦等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備，隨時(shí)都可以看到網(wǎng)絡(luò)日志、音頻、視頻、圖片等[2]。而當(dāng)數(shù)據(jù)信息量達(dá)到一定的規(guī)模和程度，數(shù)據(jù)管理和處理的難度加大，數(shù)據(jù)信息安全也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。信息安全風(fēng)險(xiǎn)包括個(gè)人信息、企業(yè)信息以及國家信息的泄露風(fēng)險(xiǎn)，因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代做好數(shù)據(jù)信息的管理與安全防范非常重要。

1大數(shù)據(jù)時(shí)代信息安全面臨的問題

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息量龐大，在利用和交換信息的過程中還應(yīng)當(dāng)重視保護(hù)信息安全。信息傳輸與交換也日益頻繁，大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的信息安全問題也日益凸顯。

1.1隱私泄漏問題

在人們的日常生活生產(chǎn)當(dāng)中，涉及到的信息多種多樣，包括自己的相關(guān)信息也包括別人的信息?？偠灾?，日常生活生產(chǎn)使用信息是不可避免的。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息能夠更加快捷方便地交換傳輸，提高人們生活工作的效率[3]。但大量的數(shù)據(jù)信息匯集，用戶的信息隱私等泄漏的風(fēng)險(xiǎn)也在加大。例如，用戶通過微信、QQ、微博等社交平臺曬自己的生活日常，以及網(wǎng)上購物，收發(fā)郵件等都會涉及到個(gè)人信息以及個(gè)人隱私，如手機(jī)號碼、姓名、住址、照片等等，這些信息不僅會被他人的掌握，也被網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商掌握。通過我們的網(wǎng)上足跡，可以查到我們的很多的信息和隱私。以網(wǎng)上購物為例，新浪微博和阿里巴巴公司合作后，淘寶用戶瀏覽的相關(guān)商品以及購物的習(xí)慣等會被記錄下來，當(dāng)與之關(guān)聯(lián)的賬戶登錄新浪微博時(shí)，數(shù)據(jù)庫會經(jīng)過特定算法推算后，精確地推薦該用戶應(yīng)該感興趣的商品信息[4]。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)漸趨“人性化”，但與此同時(shí)也給人們的信息和隱私安全帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。

1.2安全防護(hù)系統(tǒng)存在問題

隨著社會信息化加強(qiáng)，人們在利用各種電子、信息設(shè)備時(shí)，信息安全防范意識也在不斷增強(qiáng)，無論是手機(jī)還是電腦，都會安裝一些安全防護(hù)系統(tǒng)如360安全衛(wèi)士、手機(jī)管家、電腦管家等等安全防護(hù)軟件。對于普通大眾來說，這種方式可以較好地保護(hù)自己的信息和隱私。但是對于企業(yè)以及國家來說，這些安全防護(hù)系統(tǒng)起到的作用并不大。企業(yè)和國家的信息涉及到一定的機(jī)密成分，在數(shù)據(jù)大量儲存的情況下，則需要提高安全防護(hù)系統(tǒng)的層次和水平。如果信息安全得不到保障，嚴(yán)重的會導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)甚至是國家陷入危險(xiǎn)的境地。但是，目前的安全防護(hù)系統(tǒng)應(yīng)對不斷發(fā)展的信息技術(shù)時(shí)，仍然還有許多的漏洞[5]。而安全防護(hù)系統(tǒng)的更新升級速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上數(shù)據(jù)量爆炸式的增長，也不能抵御新的病毒，系統(tǒng)也因此癱瘓，由此大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的信息安全問題也涉及到安全防護(hù)系統(tǒng)的滯后問題。

1.3網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊

大數(shù)據(jù)時(shí)代主要的特征之一是數(shù)據(jù)量大，并且數(shù)據(jù)匯集形成大的數(shù)據(jù)庫，因此容易吸引黑客。而黑客攻擊數(shù)據(jù)之后能獲得更多的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)往往是比較復(fù)雜、敏感或機(jī)密的數(shù)據(jù)[6]。而這些數(shù)據(jù)一般會有較高的安全防護(hù)系統(tǒng)，但是黑客的攻擊手段也在不斷升級，并且獲得大數(shù)據(jù)后黑客則可以進(jìn)一步擴(kuò)大攻擊的影響效果。而除了黑顧客攻擊網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)以及黑客攻擊企業(yè)或國家的機(jī)密數(shù)據(jù)信息外，某些個(gè)人的數(shù)據(jù)信息也會受到攻擊。例如，“人肉搜索”，這種方式可以把個(gè)人信息調(diào)查得十分清楚，如2013年發(fā)生的廣東“人肉搜索”第一案。這種方式可以將個(gè)人信息展露無疑，這既有好的一面，也有壞的一面。不管出于何種目的，“人肉搜索”的方式實(shí)際上也說明了信息安全存在極大的隱患。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，我們必須重視信息安全問題，重視信息數(shù)據(jù)的安全保護(hù)。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代信息安全的保護(hù)措施

大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的信息安全問題可以通過采取一定的措施，具體的建議如下。

2.1加強(qiáng)法律的監(jiān)督

信息交換與傳輸在日常生活中是極為正常而又普遍的事情，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下為保證信息安全，則需加強(qiáng)信息管理。而在信息安全管理中，仍會面對多種多樣的問題，因此需要進(jìn)一步建立和加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)法律監(jiān)管制度，運(yùn)用法律來保障用戶的信息安全[7]。通過加強(qiáng)法律監(jiān)督的方式，用戶會受到一定的約束。例如，網(wǎng)友“人肉搜索”其它公民的個(gè)人信息實(shí)際上已經(jīng)侵犯了他人的隱私，這就需要運(yùn)用法律保護(hù)個(gè)人信息，相關(guān)的法律需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)，細(xì)化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。而從國家和企業(yè)的角度看，同樣要用法律的形式保護(hù)一些有關(guān)機(jī)密信息的安全，建立健全信息安全保護(hù)相關(guān)的法律，并加強(qiáng)監(jiān)督。例如，在我國現(xiàn)有的有關(guān)網(wǎng)上信息保護(hù)的法律中，警察可對網(wǎng)上信息傳輸交換進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，對竊取用戶信息行為進(jìn)行處理，將觸及到法律的行為加以管制，從而保障人們的信息安全。

2.2加快安全防護(hù)系統(tǒng)的更新升級

信息科技發(fā)展極為迅速，但是相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)發(fā)展還相對滯后。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)據(jù)傳輸與交換量非常大，與此同時(shí)機(jī)密或敏感的數(shù)據(jù)信息也會增多，因此數(shù)據(jù)管理也容易出現(xiàn)漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。在這種形勢下，需要隨時(shí)對數(shù)據(jù)信息泄漏以及網(wǎng)絡(luò)攻擊保持警覺的態(tài)度，并加大對數(shù)據(jù)信息的監(jiān)管力度。為維護(hù)信息安全，可以從提高和升級信息安全防護(hù)系統(tǒng)入手。信息安全防護(hù)系統(tǒng)的更新升級利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，將各類數(shù)據(jù)資源的處理和分析機(jī)制進(jìn)行整合，研究當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)攻擊關(guān)鍵技術(shù)所在，進(jìn)而提高信息安全防護(hù)的能力。首先，安全防護(hù)系統(tǒng)要求能識別數(shù)據(jù)中的風(fēng)險(xiǎn)能力，并能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評估，進(jìn)一步抵御風(fēng)險(xiǎn)或網(wǎng)絡(luò)攻擊。簡而言之，就是不斷開發(fā)研制出更為高級的安全防護(hù)系統(tǒng)。此外，用戶需要增強(qiáng)信息保護(hù)的意識，對自身的信息進(jìn)行管理，必要時(shí)需要設(shè)置保密措施。

2.3調(diào)整信息采集策略

就目前數(shù)據(jù)信息而言，數(shù)據(jù)已經(jīng)朝著商品化的趨勢發(fā)展，即用戶的信息可以作為商品進(jìn)行交易或買賣，雖然用戶已經(jīng)有意識地在保護(hù)自己的個(gè)人信息安全。因此為保障自身信息的安全以及私人信息不被泄露，可以對信息采集采取有效策略，并加強(qiáng)對程序內(nèi)部數(shù)據(jù)的監(jiān)督。例如，用戶下載某個(gè)軟件或APP，這個(gè)軟件或APP有一些相關(guān)的協(xié)議，涉及到用戶的隱私信息的采集。用戶可以對自己的隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行限制采集，或者數(shù)據(jù)采集時(shí)該程序要對用戶隱私進(jìn)行保護(hù)，或者可以選擇進(jìn)行匿名處理。而無論是個(gè)人、企業(yè)還是國家，都可以開發(fā)相關(guān)的軟件對程序內(nèi)部加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)施限制信息采集措施或者其他方式保護(hù)信息安全。

3結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代信息安全問題主要包括了信息隱私的泄漏、信息安全防護(hù)系統(tǒng)的滯后以及網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊等。因此有必要加強(qiáng)信息安全的保護(hù)，加大對數(shù)據(jù)信息的監(jiān)管，調(diào)整信息采集的策略，并從法律上約束信息泄漏以及網(wǎng)絡(luò)攻擊的行為。而加強(qiáng)信息安全保護(hù)最關(guān)鍵還在于數(shù)據(jù)信息保護(hù)的技術(shù)層面，提高信息安全防范系統(tǒng)的層面，并且要及時(shí)更新升級，進(jìn)而處理面對信息安全問題，推動(dòng)信息安全進(jìn)一步發(fā)展。

作者:王小君 單位:深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[2]方世敏.大數(shù)據(jù)面臨的信息安全問題分析[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用,2013(19):160-161.

[3]文佳.大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的信息安全問題分析[J].信息與電腦(理論版),2014(11):46.

[4]胡瑋瑋.大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館面臨的信息安全問題與對策[J].創(chuàng)新科技,2015(3):84-86.

[5]劉泫彧.大數(shù)據(jù)時(shí)代下的信息安全問題研究[J].電腦知識與技術(shù),2015(36):17-19.

第5篇：社交媒體的安全問題范文

關(guān)鍵詞：第三方支付 支付寶 問題 對策

中圖分類號：F830 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）03-075-02

2016年11月11日0點(diǎn)―24點(diǎn)，天貓累計(jì)交易額1207億元，其中無線成交占比82%，覆蓋235個(gè)國家和地區(qū)，一舉創(chuàng)下全球零售史上的奇跡。這個(gè)奇跡，向世界證明了中國電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭，電子商務(wù)正在迅速而深刻地改變著人們的消費(fèi)方式。在電子商務(wù)的快速發(fā)展中，在線支付扮演著不可或缺的重要角色。支付寶的網(wǎng)絡(luò)在線支付減少了電子商務(wù)交易成本和時(shí)間，提高了效率，成為了電子商務(wù)致勝的法寶之一。另一方面，支付寶并不滿足于網(wǎng)絡(luò)上的市場份額，正在積極搶灘線下實(shí)體店，讓線下消費(fèi)與線上支付相結(jié)合，開辟新的市場。

一、支付寶網(wǎng)絡(luò)支付的現(xiàn)狀

支付寶作為中國首個(gè)第三方支付，自2004年12月創(chuàng)立以來，為買賣交易雙方提供支付和擔(dān)保，其網(wǎng)絡(luò)支付的現(xiàn)狀如下：

1.支付寶用戶規(guī)模大，粘性較高。2004年，支付寶從淘寶網(wǎng)“獨(dú)立”出來，至今已成為支付市場的主力軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2012年12月，支付寶用戶已經(jīng)突破了8億人，這在一定程度上成為中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費(fèi)變化的鏡子。根據(jù)支付寶方面公布的數(shù)字，從2004年到現(xiàn)今，我國網(wǎng)民10年網(wǎng)絡(luò)總支出數(shù)是423億筆。用戶規(guī)?？焖贁U(kuò)張的同時(shí)，支付寶用戶黏性高也讓人羨慕。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，75%的用戶表示支付寶會成為他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付的優(yōu)先選擇；2016年上半年，近一半的支付寶用戶在淘寶以外的網(wǎng)站購買商品；如果該網(wǎng)站支持支付寶，近80%的用戶表示他們愿意用支付寶支付。

2.支付寶理財(cái)能力強(qiáng)。支付寶最初只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)在線支付工具，隨著電子商務(wù)的發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢，越來越多的行業(yè)開始和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，以期獲得更強(qiáng)的發(fā)展動(dòng)力。支付寶抓住機(jī)會和金融行業(yè)聯(lián)姻，在2013年推出了可以賺錢的“余額寶”?！坝囝~寶”一經(jīng)面世，被普遍認(rèn)為開創(chuàng)了國人互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)元年，同時(shí)余額寶已經(jīng)成為普惠金融最典型的代表。上線一年后，它不僅讓數(shù)以千萬從來沒接觸過理財(cái)?shù)娜嗣劝l(fā)了理財(cái)意識，同時(shí)激活了金融行業(yè)的技術(shù)與創(chuàng)新，并推動(dòng)了市場利率化的進(jìn)程。余額寶的出現(xiàn)，一方面滿足了居民日益增長的資產(chǎn)配置需求，對現(xiàn)有的投資產(chǎn)品是一個(gè)很好的補(bǔ)充，不僅提高了理財(cái)收益，降低了理財(cái)門檻，更喚醒了公眾的理財(cái)意識。

3.“支付寶+生活服務(wù)”滲透力強(qiáng)。支付寶自成立以來，幾乎每一年都有新功能或新產(chǎn)品的推出。在網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)中，支付寶的老大地位也開始穩(wěn)固，特別是不僅有支付功能和理財(cái)功能，還有滲透到人們生活中方方面面的生活服務(wù)。從2008年開始，支付寶可以直接進(jìn)行水電煤的繳費(fèi)，人們不用排隊(duì)繳費(fèi)了。后來，又陸續(xù)開通了信用卡還款功能、跨行轉(zhuǎn)賬功能，人們不用再去銀行排隊(duì)，就可以輕松實(shí)現(xiàn)一系列資金操作。截至2016年，我們可以用支付寶實(shí)現(xiàn)大部分生活服務(wù)，比如點(diǎn)外賣、購買電影票、超市購物等等吃喝玩樂一應(yīng)俱全?！爸Ц秾?生活服務(wù)”強(qiáng)大的滲透能力，使得支付寶已經(jīng)從電子商務(wù)支付工具過渡到線下支付工具，支付寶正在大舉占領(lǐng)線下支付市場。2016年是“雙12支付寶全球狂歡節(jié)”的第二年，“12月10日―12月12日5折嗨翻3天”的標(biāo)語，在隨處一個(gè)街邊小店，抑或是丹尼斯等大商超都可以見到。支付寶已不滿足于原有的網(wǎng)絡(luò)支付市場，開始大規(guī)模進(jìn)軍實(shí)體市場。支付寶正在深刻地影響著我們的支付方式和生活方式。

4.支付寶大力發(fā)展社交媒體，讓用戶間的交易更有“人情味”。通過觀察，不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的“娛樂化”趨勢日趨顯著，與此同時(shí)，人們也更加習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)來滿足自身的各方面需求，互聯(lián)網(wǎng)的“實(shí)用化”趨勢也日趨明顯。在這樣的背景下，支付寶通過發(fā)展社交媒體，改變了其“第三方支付工具”的第三方屬性，讓其變得更豐富、更有趣，也更實(shí)用，進(jìn)而更好地滿足用戶的娛樂及實(shí)用需求，鞏固其市場占有率，并且加強(qiáng)其用戶粘性。2015年到2016年兩年來，支付寶在發(fā)展社交媒體上投入巨資，支付寶錢包的最新版本V.9.9.7，更是進(jìn)行了大面積的改版，把“記錄我的生活”放在了首頁中心的位置，還在首頁增加了“你可能認(rèn)識的人”，這些改版讓支付寶更加社交化，也更有“人情味”。

二、支付寶在線支付存在的主要問題

盡管支付寶錢包已經(jīng)成為中國網(wǎng)民智能手機(jī)中的裝機(jī)必備，成為中國市場上份額最大的第三方支付工具。但是我們也必須意識到，支付寶還存在一些問題。

1.支付寶存在較大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。支付寶自2004年建立開始，12年來，一直致力于為交易雙方的支付提供“信任”服務(wù)。但是，支付寶卻無法阻止不法分子利用支付寶進(jìn)行欺詐。一些用戶對網(wǎng)絡(luò)支付流程并不熟悉，于是這些詐騙犯利用他們的弱點(diǎn)來騙取驗(yàn)證碼，進(jìn)而騙取錢財(cái)。與此同時(shí)，支付寶也沒能為客戶提供絕對安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。盡管目前支付寶網(wǎng)絡(luò)支付有安全系統(tǒng)和安全技術(shù)的保障，支撐著支付寶的平穩(wěn)運(yùn)行，但大體來說仍有不少用戶擔(dān)憂其支付安全問題。這種風(fēng)險(xiǎn)源于計(jì)算機(jī)內(nèi)部，如磁盤破損等內(nèi)部因素，也有來自黑客的入侵、電腦病毒等外部因素。網(wǎng)絡(luò)支付虛擬化的交易特點(diǎn)使廣大用戶對其安全產(chǎn)生了懷疑，所以支付寶應(yīng)該要把安全性擺在首位，沒有安全的保證，其他一切就無從談起。

2.支付寶的理財(cái)產(chǎn)品缺乏競爭力。盡管支付寶在第三方支付領(lǐng)域的交易規(guī)模穩(wěn)居第一，但隨著支付行業(yè)的不斷發(fā)展，支付寶正受到微信支付等其他支付手段的威脅。支付寶的“余額寶”是人們互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)牡谝粋€(gè)產(chǎn)品，本來產(chǎn)品粘性是非常強(qiáng)的。但是，2015―2016年度支付寶螞蟻金服旗下的“余額寶”和其他長短期理財(cái)產(chǎn)品的收益率都差強(qiáng)人意，再加上微信推出的“理財(cái)通”在收益率和安全性方面都非常具有競爭力，支付寶的理財(cái)產(chǎn)品與同類型理財(cái)產(chǎn)品相比，競爭力逐漸下降。

3.支付寶的社交化仍缺乏競爭力。支付寶作為中國第一個(gè)第三方支付工具，從2004年建立之初，經(jīng)過12年的發(fā)展，其“第三方支付工具”屬性已經(jīng)非常明晰，用戶對它的屬性認(rèn)定也已經(jīng)十分明了。隨著社會的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸社交化，提供基于社交化的個(gè)，已經(jīng)成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司大力發(fā)展社交媒體的原因。正是基于此，2011年，騰訊公司推出微信社交媒體，一經(jīng)推出，短短2年內(nèi)，注冊用戶過2億。2014年春節(jié)，在微信強(qiáng)大的社交基因下，“微信紅包”一經(jīng)推出便火得“一發(fā)不可收拾”，與“微信紅包”緊緊“捆綁”的微信支付也得到快速發(fā)展。短短一年時(shí)間內(nèi)，便搶占了支付寶的大量市場。支付寶順勢開始大力發(fā)展社交化，可收效甚微。支付寶的社交化之路仍然漫長。

三、提高支付寶競爭力的對策

綜上所述，支付寶在線支付的發(fā)展道路上，仍然存在一些問題，為此，筆者提出以下對策：

1.相關(guān)部門應(yīng)該完善在線支付立法，加大在線支付犯罪的處罰力度。支付寶作為在線支付行業(yè)的頭老大，應(yīng)該起到領(lǐng)導(dǎo)示范作用，作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，和國家相關(guān)部門一起合作，共同制定有關(guān)在線支付的立法規(guī)范，讓在線支付中存在的欺詐行為無處遁形，讓這些利用虛擬空間的隱蔽性和未知性進(jìn)行欺詐的犯罪分子，能夠受到法律的制裁。2016年，電子商務(wù)立法工作已經(jīng)在有序開展，《電子商務(wù)法》應(yīng)運(yùn)而生。《電子商務(wù)法》中關(guān)于電子商務(wù)在線支付問題，也做了明確規(guī)定，這也為專門的《在線支付法》奠定了基礎(chǔ)。

2.支付寶要優(yōu)化理財(cái)產(chǎn)品，提高其競爭力?！坝囝~寶”的輝煌時(shí)代已經(jīng)過去，放眼未來，支付寶旗下的螞蟻金服應(yīng)該加強(qiáng)與銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的合作，多推出更有競爭力的理財(cái)產(chǎn)品?，F(xiàn)在人們手中長期閑置的零錢增多，股市又不穩(wěn)定，更多投資者期待的是長期高收益的理財(cái)產(chǎn)品。因此，支付寶不應(yīng)該再把注意力放在隨存隨取的產(chǎn)品上，而應(yīng)該多和金融機(jī)構(gòu)合作，推出長線投資產(chǎn)品。

3.加大激勵(lì)措施，推動(dòng)支付寶的社交化。不得不說，在互聯(lián)網(wǎng)的社交化方面，騰訊先阿里巴巴一步，推出了中國第一款社交化支付工具――微信。微信以社交工具的明確定位進(jìn)入大眾視線，并得到快速發(fā)展，“朋友圈”就此盛行?！芭笥讶Α钡娜饲槲秲?，使得微信支付迅速發(fā)展。支付寶后知后覺，也通過改版推出了社交化的支付寶，有人情味兒的支付寶?？墒?，支付寶的第三方支付工具太深入人心，人們很難使用支付工具去聊天和交流感情。相反，微信則先是社交工具，而后才是支付工具，人們更容易接受。既然支付寶在人們心中的定位很難改變，但互聯(lián)網(wǎng)社交化又是比較趨勢，支付寶能做的就是加大激勵(lì)措施，強(qiáng)力推動(dòng)支付寶的社交化。比如，請一些名人在支付寶上建立公眾號，通過示范效應(yīng)來帶動(dòng)支付寶的社交化；也可以通過建立購物群，折扣分享群等方式，來帶動(dòng)支付寶的社交化。

四、結(jié)語

綜上所述，支付寶在線支付擁有著用戶規(guī)模大、創(chuàng)新能力強(qiáng)、支付方便快捷等眾多優(yōu)勢，但是我們也不能忽視其作為網(wǎng)上支付所存在的風(fēng)險(xiǎn)，相信通過完善法律法規(guī)、加強(qiáng)監(jiān)管等一系列舉措，逐漸完善支付寶支付平臺的安全性，從而促進(jìn)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，更好地服務(wù)于大眾。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：社交媒體的安全問題范文

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)；安全；隱私保護(hù)；探究

中圖分類號 TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）184-0061-02

大數(shù)據(jù)時(shí)代中，數(shù)據(jù)與信息研究和分析工作更加繁瑣、復(fù)雜，整個(gè)過程也較難管理。根據(jù)大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，僅在過去3年時(shí)間內(nèi)，全球范圍內(nèi)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也超過了先前500年出現(xiàn)的數(shù)據(jù)量。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加，企業(yè)與個(gè)人對數(shù)據(jù)隱私性與安全性要求更高，大數(shù)據(jù)隱私與安全問題也更加的突出，如何應(yīng)對在大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)據(jù)安全問題，是全世界范圍內(nèi)均應(yīng)當(dāng)積極思考的問題。

1 大數(shù)據(jù)概述

1.1 大數(shù)據(jù)來源與特征

根據(jù)大數(shù)據(jù)來源的不同，大數(shù)據(jù)可分為3類：其一是來源于人，人們在使用互聯(lián)網(wǎng)的過程中所伴生的各種數(shù)據(jù)，包含視頻、圖片、文字等；其二是碓從諢，各種類型的計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，以多媒體、數(shù)據(jù)庫、文件等形式存在；其三是來自于物。各種類型的數(shù)字設(shè)備在運(yùn)行過程中所采集得到的數(shù)據(jù)，例如：攝像頭采集得到的數(shù)字信號等。

1.2 大數(shù)據(jù)分析目標(biāo)

當(dāng)前大數(shù)據(jù)在商業(yè)、醫(yī)藥、科學(xué)研究等領(lǐng)域應(yīng)用較多。其用途較多，因此帶來的分析目標(biāo)也比較多。

其一，推測趨勢與獲取知識。大數(shù)據(jù)中包含有很多重要信息，通過對大數(shù)據(jù)的分析工作可以更為深入地把握各種數(shù)據(jù)背后存在的問題與知識，實(shí)現(xiàn)對表層現(xiàn)象的深入挖掘。

其二，研究掌握個(gè)性化的特征。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過多角度、長期的數(shù)據(jù)分析、對比工作，可以將用戶個(gè)性化特征分析出來。從而在得到用戶習(xí)慣的基礎(chǔ)上，對不同的用戶提供出更為針對性的服務(wù)。

2 大數(shù)據(jù)存在的安全問題

2.1 用戶隱私

若大數(shù)據(jù)在使用的過程中對用戶數(shù)據(jù)沒有做到較好保護(hù)，那么將直接威脅到用戶隱私與數(shù)據(jù)的安全性。按照保護(hù)內(nèi)容不同，其可以分為標(biāo)識符匿名、匿名保護(hù)及位置隱私保護(hù)等。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人們數(shù)據(jù)安全面臨的問題不僅僅是傳統(tǒng)的個(gè)人隱私問題，更多的是根據(jù)對人們數(shù)據(jù)的分析與研究，對人們狀態(tài)與行為的針對性預(yù)測，例如：零售商可以比家長更加了解自己的孩子的消費(fèi)習(xí)慣等，從而郵寄相關(guān)廣告信息等。再如對用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的一些狀態(tài)內(nèi)容等，能夠分析這個(gè)人的政治傾向、喜歡球隊(duì)、消費(fèi)習(xí)慣等隱私信息。目前，很多企業(yè)認(rèn)為對信息進(jìn)行了匿名處理之后，標(biāo)識符就會被隱藏，然后信息就能公布了，但現(xiàn)實(shí)情況為，僅采用匿名保護(hù)的方式并不能實(shí)現(xiàn)對隱私的有效保護(hù)。例如，某個(gè)公司在對3個(gè)月之內(nèi)部分搜索歷史記錄進(jìn)行匿名處理之后，供人們使用，雖然其中包含的標(biāo)識信息經(jīng)過了較為精心的處理，但是其中包含的很多記錄項(xiàng)內(nèi)容還能夠被精確的定位。

2.2 大數(shù)據(jù)的可信性

人們普遍認(rèn)為雖然數(shù)據(jù)可以在一定程度上說明一些問題，數(shù)據(jù)自身就是事實(shí)，但是現(xiàn)實(shí)情況為，若對數(shù)據(jù)不能進(jìn)行有效甄別，人們也會被數(shù)據(jù)欺騙。

其一，不法分子可對大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行刻意編造與偽造，而大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)就是這些數(shù)據(jù)，錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)必然導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果。如果數(shù)據(jù)使用場景較為明確，部分人可能編造數(shù)據(jù)從而營造出對其有利的數(shù)據(jù)假象，從而導(dǎo)致人們得出錯(cuò)誤的判斷。如，某些網(wǎng)站中包含的虛假評論，用戶在看到這些虛假的評論之后，非常容易去購買這些劣質(zhì)的商品與服務(wù)。再加上當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，這些虛假信息帶來的影響是不可估量的，使用信息安全技術(shù)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別難度也非常大。

其二，大數(shù)據(jù)在進(jìn)行傳播過程中可能出現(xiàn)失真的情況，這里主要是由于人們在信息傳播過程中可能出現(xiàn)信息逐步失真的情況。

2.3 大數(shù)據(jù)訪問控制

因?yàn)榇髷?shù)據(jù)使用范圍較為廣，來源也較多，對數(shù)據(jù)設(shè)置訪問控制是非常必要的。但是在大數(shù)據(jù)下，需要對大量的用戶進(jìn)行權(quán)限管理，但是用戶實(shí)際需求是未知的，這就導(dǎo)致對角色進(jìn)行預(yù)設(shè)是較為困難的。

3 大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)對策

3.1 數(shù)據(jù)匿名保護(hù)技術(shù)

對大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)中，數(shù)據(jù)匿名保護(hù)的關(guān)鍵在于使用的基本手段與關(guān)鍵技術(shù)，現(xiàn)階段該項(xiàng)工作正處于不斷完善過程中。當(dāng)前數(shù)據(jù)匿名保護(hù)技術(shù)仍舊較為復(fù)雜，大數(shù)據(jù)攻擊者能夠從多個(gè)方面獲得數(shù)據(jù)信息，而不單單是某一個(gè)數(shù)據(jù)源。因?yàn)槟涿Ｐ褪菍λ袑傩约隙O(shè)定的，對某個(gè)具體的屬性并沒有給予其明確定義，這就導(dǎo)致在處理的過程中較易出現(xiàn)匿名處理不足的可能性，數(shù)據(jù)攻擊者就能夠?qū)⒃搶傩灾荡_定。因此，應(yīng)當(dāng)對數(shù)據(jù)匿名保護(hù)技術(shù)進(jìn)行完善，在具體實(shí)施時(shí)可以使用多樣化匿名，其優(yōu)勢主要在于在可對每個(gè)匿名屬性數(shù)據(jù)進(jìn)行多樣化處理，可使用裁剪算法方案與數(shù)據(jù)置換方案，從而將其中包含的敏感數(shù)據(jù)平均化，從而可大大增強(qiáng)數(shù)據(jù)匿名保護(hù)的效果，可有效預(yù)防數(shù)據(jù)攻擊者對數(shù)據(jù)進(jìn)行的聯(lián)合攻擊，有效確保數(shù)據(jù)匿名特性。

3.2 社交網(wǎng)絡(luò)匿名保護(hù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)的重要來源之一就是社交網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。因此做好大數(shù)據(jù)匿名保護(hù)是非常重要的。但是在社交網(wǎng)絡(luò)中，其中通常包含有大量圖片，因此，若采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化匿名保護(hù)技術(shù)不能滿足社交網(wǎng)絡(luò)匿名保護(hù)需求。為了確保社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全性，在具體實(shí)施中，對圖結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從超級節(jié)點(diǎn)進(jìn)行集聚與分割，例如，基于節(jié)點(diǎn)聚集的匿名方案、基于基因算法的實(shí)現(xiàn)方案、基于模擬退火算法的實(shí)現(xiàn)方案以及先填充再分割超級節(jié)點(diǎn)的方案。在社交網(wǎng)絡(luò)匿名保護(hù)當(dāng)中，關(guān)系型預(yù)測方法的使用具有較多優(yōu)點(diǎn)，例如其能夠準(zhǔn)確從社交網(wǎng)絡(luò)中局部性連接增加密度增長，積聚系數(shù)增加進(jìn)行有效防護(hù)。

3.3 數(shù)據(jù)水印技術(shù)

數(shù)據(jù)水印技術(shù)就是將數(shù)據(jù)中所含的標(biāo)識信息，再方式嵌入的方式嵌入到其中，從而確保數(shù)據(jù)安全被使用，可有效解決數(shù)據(jù)存在的動(dòng)態(tài)性、無序性特征。在具體實(shí)施中，可以將數(shù)據(jù)通過集合的方式嵌入到某一個(gè)固定的屬性中，這種方式可有效避免數(shù)據(jù)攻擊者對水印的破壞。另外，可采用將數(shù)據(jù)庫指紋信息錄入到水印當(dāng)中，可以識別出信息的所有者以及被分發(fā)的對象，有利于在分布式環(huán)境下追蹤泄密者。此外，可采用獨(dú)立分析技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)無密鑰水印驗(yàn)證，進(jìn)一步確保數(shù)據(jù)安全性。此外，這里還可以使用數(shù)據(jù)溯源技術(shù)，由于數(shù)據(jù)的來源多樣化，所以有必要記錄數(shù)據(jù)的來源及其傳播、計(jì)算過程，為后期的挖掘與決策提供輔助支持。

4 結(jié)論

綜上概述，我們在享受大數(shù)據(jù)時(shí)代給我們帶來便利的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)應(yīng)對其存在的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)帶來的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)信息保護(hù)與信息安全。如要真正實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)工作，必須對大數(shù)據(jù)存在的安全漏洞分析入手，充分應(yīng)用各種類型的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)技術(shù)措施，同時(shí)構(gòu)建其對應(yīng)的法律法規(guī)，才能確保大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：社交媒體的安全問題范文

中圖分類號：F832 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9031（2018）03-0049-06

隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的興起和發(fā)展，越來越多的金融機(jī)構(gòu)通過微信、微博等社交媒體維護(hù)客戶關(guān)系和開展廣告營銷。由于社交媒體具有可轉(zhuǎn)發(fā)、受眾廣、傳播快等特點(diǎn)，在內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)披露等方面對現(xiàn)有金融廣告監(jiān)管形成了挑戰(zhàn)。近年來，英國金融行為監(jiān)管局（以下簡稱“FCA”）和美國聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)檢查委員會（以下簡稱“FFIEC”）分別了金融機(jī)構(gòu)使用社交媒體的指導(dǎo)意見，對我們加強(qiáng)社交媒體金融廣告營銷管理具有一定的借鑒意義。

一、英美金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)對社交媒體的主要做法

（一）FCA的主要做法

FCA于2015年3月了《社交媒體與客戶溝通――基于社交媒體的金融營銷活動(dòng)指引》（以下簡稱《FCA指引》），對金融機(jī)構(gòu)使用社交媒體進(jìn)行廣告營銷的風(fēng)險(xiǎn)提示、信息轉(zhuǎn)發(fā)、審核記錄等合規(guī)要求作了解釋和指導(dǎo)?！禙CA指引》的主要內(nèi)容：

1.社交媒?w的范圍。FCA認(rèn)為社交媒體可以被定義為：“使用戶能夠創(chuàng)建和分享內(nèi)容或參與社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站和應(yīng)用”，包括但不限于：博客、微博（比如推特）、社交或職業(yè)網(wǎng)絡(luò)（比如Facebook、Linkedin、Googleplus）、論壇、圖片和視頻分享網(wǎng)站（比如YouTube、Instagram、Vine、Pinterest）等。

2.社交媒體信息構(gòu)成金融營銷的標(biāo)準(zhǔn)。社交媒體的信息是否構(gòu)成金融營銷，主要看信息是否包含邀請或引導(dǎo)消費(fèi)者從事金融活動(dòng)的內(nèi)容或者傳達(dá)信息時(shí)是否屬于“開展業(yè)務(wù)過程中”，“開展業(yè)務(wù)過程中”的判斷基于“傳達(dá)信息一方的行為出于商業(yè)目的”。FCA強(qiáng)調(diào)，社交媒體信息是否構(gòu)成金融廣告營銷是根據(jù)信息內(nèi)容進(jìn)行判斷而不是根據(jù)信息主體。比如公司用其企業(yè)賬號在社交媒體上非商業(yè)信息不屬于營銷，而公司員工出于業(yè)務(wù)目的用私人賬號產(chǎn)品信息的行為則可能構(gòu)成金融營銷。

3.社交媒體金融廣告營銷的性質(zhì)。根據(jù)英國和FCA有關(guān)法規(guī)，廣告營銷按照通訊特點(diǎn)可以分為“實(shí)時(shí)”和“非實(shí)時(shí)”，按照消費(fèi)者意愿可以分為“許可”和“未經(jīng)許可”（主動(dòng)式營銷），不同類別適用不同的法規(guī)條文。FCA明確社交媒體的金融廣告營銷屬于“非實(shí)時(shí)、未經(jīng)許可” 的廣告營銷。FCA提醒金融機(jī)構(gòu)注意：即便社交媒體從技術(shù)上看是實(shí)時(shí)的，但卻仍屬《金融營銷規(guī)則》定義的“非實(shí)時(shí)”范圍；即便消費(fèi)者對金融機(jī)構(gòu)的社交網(wǎng)頁進(jìn)行了“關(guān)注”、“喜歡”等操作也不能改變其“未經(jīng)許可”的性質(zhì)。

4.社交媒體的金融廣告營銷應(yīng)當(dāng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，同時(shí)做到清晰、公平和非誤導(dǎo)。一是明確相關(guān)法規(guī)中“特定金融產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)包含風(fēng)險(xiǎn)提示和聲明”的要求適用于所有的媒體，包括社交媒體。比如廣告詞提及業(yè)績就必須披露近5年的真實(shí)業(yè)績；二是要醒目顯著，廣告營銷內(nèi)容要遵守FCA的《關(guān)于金融營銷顯著性要求的指引》及其他法規(guī)的顯著性標(biāo)準(zhǔn)；三是要確保的初始信息即便最后傳達(dá)給了非目標(biāo)群體（通過其他人的微博“轉(zhuǎn)推”或臉譜上的共享等手段傳播）仍然能夠保持清晰、公平和非誤導(dǎo)；四是要考慮在有字?jǐn)?shù)限制的社交媒體（比如推特）上營銷復(fù)雜金融產(chǎn)品是否合適。

5.社交媒體的廣告營銷應(yīng)符合“單獨(dú)合規(guī)”原則。FCA要求社交媒體上的每條信息（比如每條微博、每個(gè)Facebook頁面、每張圖片）需要單獨(dú)考慮是否符合有關(guān)規(guī)定，比如強(qiáng)調(diào)收益的內(nèi)容與風(fēng)險(xiǎn)提示不能分屬不同頁面。“風(fēng)險(xiǎn)提示”和“單獨(dú)合規(guī)”兩個(gè)原則對那些使用有字?jǐn)?shù)限制社交媒體的金融機(jī)構(gòu)形成了挑戰(zhàn)。FCA強(qiáng)調(diào)，如果社交媒體金融廣告觸發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)提示和相關(guān)披露要求，則以下幾種情況不合規(guī)：一是“一鍵鏈接”，在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品收益的網(wǎng)頁上提供鏈接，點(diǎn)擊一次即可另頁顯示風(fēng)險(xiǎn)提示；二是插入圖片，用文字強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品收益，用插入圖片進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。雖然文字和圖片在同一頁面，但社交媒體圖片實(shí)時(shí)顯示或預(yù)覽功能可以被消費(fèi)者設(shè)置為關(guān)閉，導(dǎo)致文字與圖片不同時(shí)顯示；三是“路標(biāo)性”文字表達(dá)不當(dāng)，用簡短的文字引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊頁面鏈接，但路標(biāo)性文字觸發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)提示和相關(guān)披露。以上三種情況都不符合“單獨(dú)合規(guī)”的要求。

6.社交媒體信息轉(zhuǎn)發(fā)傳播的責(zé)任問題。在社交媒體上進(jìn)行金融廣告信息轉(zhuǎn)發(fā)（比如“轉(zhuǎn)推”），責(zé)任在轉(zhuǎn)發(fā)者，但創(chuàng)建信息的金融機(jī)構(gòu)仍然要承擔(dān)原始信息的合規(guī)責(zé)任。如果是金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)消費(fèi)者的信息，則視轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容情況決定是否構(gòu)成金融營銷并適用相關(guān)法規(guī)。例如，公司轉(zhuǎn)發(fā)消費(fèi)者對公司“周到服務(wù)”表示滿意的信息不屬于廣告營銷，因?yàn)榭蛻舴?wù)不是受監(jiān)管活動(dòng)。如果消費(fèi)者發(fā)表認(rèn)可金融產(chǎn)品服務(wù)收益的信息，公司共享或轉(zhuǎn)發(fā)此信息將構(gòu)成廣告營銷，即使公司沒有制作信息內(nèi)容，仍將為此負(fù)責(zé)。

7.社交媒體信息的審核與記錄。FCA要求金融機(jī)構(gòu)建立工作機(jī)制：一是由金融機(jī)構(gòu)中具備能力和資質(zhì)的人員審核社交媒體的信息；二是充分保存社交媒體信息記錄，不能依賴社交媒體渠道保存，因?yàn)樯缃幻襟w可能刪除舊資料；三是其他適用于印制物、廣播和戶外媒體的審核記錄規(guī)定同樣適用于社交媒體；四是要按照FCA關(guān)于高級管理人員和內(nèi)控制度的要求加強(qiáng)管理，防范法律、聲譽(yù)等風(fēng)險(xiǎn)。

（二）FFIEC的主要做法

2013年12月，F(xiàn)FIEC代表其成員機(jī)構(gòu)（貨幣監(jiān)理署、美聯(lián)儲、聯(lián)邦存款保險(xiǎn)公司、國家信用社管理局、消費(fèi)者金融保護(hù)局、州監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)委員會）向金融機(jī)構(gòu)了《社交媒體：消費(fèi)者保護(hù)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》（以下簡稱《FFIEC指引》），對有關(guān)法規(guī)在社交媒體上的適用包括金融廣告合規(guī)問題進(jìn)行了解釋和指導(dǎo)。《FFIEC指引》的主要內(nèi)容包括：

1.社交媒體的范圍?！禙FIEC指引》對社交媒體的定義是：“社交媒體是一種交互式在線交流方式，用戶可采用文本、圖像、音頻或視頻來生成和分享內(nèi)容”。社交媒體包括但不限于：微博（比如Facebook、GooglePlus、MySpace和Twitter）；論壇、博客、點(diǎn)評網(wǎng)站（如Yelp）；照片和視頻網(wǎng)站（比如Flickr和YouTube）；職業(yè)社交網(wǎng)站（比如LinkedIn）；虛擬世界（比如Second Life）和社交游戲（比如FarmVille和CityVille）。FFIEC認(rèn)為單獨(dú)發(fā)送電子郵件或短信不構(gòu)成社交媒體。

2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立使用社交媒體的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，使其能夠識別、衡量、監(jiān)測和控制相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的規(guī)模和復(fù)雜程度應(yīng)與社交媒體的使用深度相稱，應(yīng)由技術(shù)、法律、人力資源和廣告營銷等方面的專家參與設(shè)計(jì)，包括以下內(nèi)容：一是有職責(zé)明確的社交媒體管理機(jī)制，由高級管理層直接指導(dǎo)；二是制定社交媒體使用和監(jiān)控的政策和程序；三是對社交媒體相關(guān)第三方的選擇和管理應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理流程；四是制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括單位、個(gè)人使用社交媒體的政策和程序，界定不允許的行為；五是監(jiān)測由金融機(jī)構(gòu)或第三方管理的社交媒體網(wǎng)站信息；六是審計(jì)社交媒體使用的合規(guī)情況；七是定期向高級管理層評估報(bào)告社交媒體風(fēng)險(xiǎn)管理情況。

3.社交媒體開展金融廣告營銷的合規(guī)要求?，F(xiàn)有金融法律法規(guī)同樣適用于社交媒體開展廣告營銷的行為，《FFIEC指引》強(qiáng)調(diào)了下列合規(guī)要求：

（1）《誠實(shí)儲蓄法》及其實(shí)施規(guī)則《DD條例》、國家信用社管理局規(guī)則第707節(jié)。存款機(jī)構(gòu)應(yīng)按照上述法規(guī)要求披露存款產(chǎn)品的費(fèi)用、年度百分比收益率和其他條款，不得以誤導(dǎo)、不準(zhǔn)確或歪曲陳述存款合同的方式對存款賬戶進(jìn)行廣告營銷。例如，社交媒體廣告如果包含了“獎(jiǎng)勵(lì)”或“年度百分比收益率”等觸發(fā)詞匯，則必須清晰地披露獲得此獎(jiǎng)勵(lì)或收益率所需的最小存款余額。

（2）公平信貸類相關(guān)法律?！镀降刃刨J機(jī)會法》及其實(shí)施規(guī)則《B條例》禁止貸款人在廣告營銷行為中以不恰當(dāng)?shù)睦碛勺璧K借款人申請貸款或跟蹤申請情況?！豆阶》糠ā芬髲V告陳述中不得含有基于種族、膚色、宗教等的限制或偏好。另外，如果金融機(jī)構(gòu)從事住房抵押貸款并在社交媒體上有主頁，則公平住房的LOGO必須在其頁面上顯示。

（3）《誠實(shí)信貸法》及其實(shí)施規(guī)則《Z條例》。《Z條例》將廣告定義為：“宣傳消費(fèi)信貸的任何商業(yè)信息”。貸款人通過社交媒體宣傳信貸產(chǎn)品應(yīng)以清晰醒目的方式披露貸款條款、年度百分比率等情況，廣告提及的條款必須是貸款人能夠真正提供的條款。另外，如果社交媒體廣告觸發(fā)了相關(guān)披露要求，《Z條例》允許披露的信息與廣告分屬不同頁面，前提是廣告中醒目地鏈接到披露信息所在頁面或位置。

（4）《多德-弗蘭克華爾街改革和消費(fèi)者保護(hù)法》。金融機(jī)構(gòu)通過社交媒體的廣告不得有“不公平、欺詐或?yàn)E用”行為，應(yīng)確保在社交媒體網(wǎng)站上傳達(dá)的信息準(zhǔn)確且不會產(chǎn)生誤導(dǎo)。

（5）存款保險(xiǎn)和股份保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定。參加存款保險(xiǎn)（對信用社而言是股份保險(xiǎn)）的存款機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其存款?a品廣告中聲明該產(chǎn)品受保，投資產(chǎn)品則聲明不受保。上述要求同樣適用于社交媒體廣告。

（6）《反垃圾郵件法》和《電話消費(fèi)者保護(hù)法》。如果金融機(jī)構(gòu)通過社交媒體向消費(fèi)者發(fā)送未經(jīng)許可的通信，可能涉及這兩部法律的適用。

（7）《公平信用報(bào)告法》。金融機(jī)構(gòu)利用其掌握的消費(fèi)者個(gè)人信息，通過社交媒體向消費(fèi)者營銷其金融產(chǎn)品應(yīng)遵守《公平信用報(bào)告法》的要求。

4.金融機(jī)構(gòu)使用社交媒體應(yīng)關(guān)注三類風(fēng)險(xiǎn)。一是法律風(fēng)險(xiǎn)。除了前述直接涉及廣告營銷的法規(guī)外，還要注意社交媒體的使用是否違反《公平債務(wù)催收法》《銀行保密法》《社區(qū)再投資法》等法律法規(guī)；二是聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，包括社交媒體可能涉及的欺詐、第三方管理、隱私、消費(fèi)者投訴咨詢、員工使用社交媒體等問題；三是操作風(fēng)險(xiǎn)，包括內(nèi)部人員操作問題以及外部攻擊等信息安全問題。

二、我國社交媒體金融廣告營銷存在的問題

（一）金融機(jī)構(gòu)對社交媒體廣告營銷的內(nèi)部管理機(jī)制不健全

近期中國人民銀行海口中心支行對海南省19家銀行的金融廣告營銷管理情況進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：有7家銀行未制定統(tǒng)一的廣告營銷制度，建立制度的12家銀行中僅有1家明確規(guī)定廣告內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門審核，多數(shù)銀行都是由企業(yè)文化部等部門進(jìn)行品牌、外觀、費(fèi)用等審核，由發(fā)起的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行內(nèi)容審核；有16家銀行在微信上建有自行管理的公眾號，2家銀行有新浪微博賬號，但其中僅有7家銀行制定了社交媒體廣告營銷管理制度。這些制度也存在缺陷，比如局限于對企業(yè)公眾號、微博號的管理，缺少對員工使用社交平臺的規(guī)范；側(cè)重于保密、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理，忽視對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容審核等。

（二） 社交媒體的金融廣告違規(guī)情況時(shí)有發(fā)生

根據(jù)《廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”，有投資回報(bào)預(yù)期的商品廣告應(yīng)當(dāng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。然而目前社交媒體金融廣告的違規(guī)情況仍較為常見，比如未進(jìn)行“廣告”標(biāo)注、未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示、過分夸大收益等。實(shí)際上，上述法規(guī)生效后，新浪微博、微信等社交平臺的廣告投放系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行更新，金融機(jī)構(gòu)通過系統(tǒng)投放的批量廣告已經(jīng)自動(dòng)合規(guī)，但在社交媒體主頁產(chǎn)生的零散廣告仍有較多違規(guī)的情況。一個(gè)重要的原因是部分金融機(jī)構(gòu)未對其社交媒體管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分的廣告法規(guī)培訓(xùn)，導(dǎo)致有些管理團(tuán)隊(duì)沒有意識到其的內(nèi)容已經(jīng)構(gòu)成了廣告，也不清楚需要進(jìn)行標(biāo)注和風(fēng)險(xiǎn)提示。根據(jù)中國人民銀行?？谥行闹袑爟?nèi)19家銀行的調(diào)查，只有5家銀行的社交媒體平臺管理員接受過《廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的培訓(xùn)。

（三） 社交媒體金融廣告缺乏行業(yè)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

一是缺乏認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。由于社交媒體和金融產(chǎn)品的特殊性，對于圖文分離、文字鏈接、金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)消費(fèi)者言論等情況是否構(gòu)成廣告，還沒有界定標(biāo)準(zhǔn)。二是缺乏顯著性標(biāo)準(zhǔn)（視覺標(biāo)準(zhǔn)）。雖然《廣告法》等法規(guī)要求標(biāo)明廣告和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，但未規(guī)定字體、大小、顏色、位置等視覺標(biāo)準(zhǔn)，有的金融機(jī)構(gòu)將廣告和風(fēng)險(xiǎn)提示用非常小的字體在邊角處顯示，消費(fèi)者很難察覺。目前社交媒體廣泛推送的信息流廣告與非廣告內(nèi)容高度相似，缺乏視覺標(biāo)準(zhǔn)讓消費(fèi)者更難區(qū)分。三是缺乏風(fēng)險(xiǎn)披露標(biāo)準(zhǔn)?！稄V告法》等法規(guī)并未明確詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容，這使得目前金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示都是“投資有風(fēng)險(xiǎn)”等口號，無助消費(fèi)者對真正風(fēng)險(xiǎn)的把握。四是缺乏適當(dāng)性標(biāo)準(zhǔn)。微博等社交媒體屬于開放平臺，同時(shí)又有傳播速度快、長度展示限制等特點(diǎn)，使用此類平臺進(jìn)行復(fù)雜金融產(chǎn)品的廣告可能對消費(fèi)者造成較高的風(fēng)險(xiǎn)，目前尚未有相關(guān)的負(fù)面清單、目標(biāo)群體限制標(biāo)準(zhǔn)。

（四）社交媒體金融軟廣告具有較大的潛在危害性

“軟文”（軟廣告的一種）是社交媒體特別是微信公眾號常用的廣告形式，其語言與內(nèi)容極具隱蔽性，往往能讓消費(fèi)者信服而又無法識別出是廣告。比如某銀行撰寫的軟文，沒有生硬要求消費(fèi)者購買其理財(cái)產(chǎn)品，而是以與銀行無關(guān)的“理財(cái)高手”身份，用大量收益數(shù)據(jù)和客觀比較證明該銀行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)于競爭對手。這樣的軟文一旦不標(biāo)注廣告及來源公眾號，經(jīng)過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)后消費(fèi)者更難辨別。如果金融機(jī)構(gòu)使用軟文的形式營銷復(fù)雜金融產(chǎn)品，將對消費(fèi)者形成較大風(fēng)險(xiǎn)。由于“軟文”模糊了廣告與普通文章的邊界，在判定、監(jiān)測和處理方面存在困難。

三、啟示和建議

（一）健全金融機(jī)構(gòu)社交媒體廣告營銷的內(nèi)部管理機(jī)制

可以借鑒FCA和FFIEC做法，要求金融機(jī)構(gòu)建立社交媒體管理機(jī)制。一是建立綜合性的廣告營銷制度和社交媒體管理制度，規(guī)范總部、分支機(jī)構(gòu)和員工個(gè)人使用社交媒體的行為；二是制定完善的社交媒體廣告流程，對廣告內(nèi)容至少進(jìn)行業(yè)務(wù)審核、合規(guī)審核和消費(fèi)者保護(hù)審核；三是制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》等法律法規(guī)；四是監(jiān)測和評估社交媒體廣告效果，以及員工使用社交媒體的行為；五是完整歸檔社交媒體廣告情況，并定期進(jìn)行審計(jì)。

（二）制定社交媒體金融廣告的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

金融管理部門可聯(lián)合工商管理部門共同制定金融行業(yè)的社交媒體廣告合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。對于認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，可以借鑒FCA做法實(shí)行“單獨(dú)合規(guī)”，即每張圖片、文字、鏈接都作為單獨(dú)的廣告考量。金融機(jī)構(gòu)雖然沒有制作內(nèi)容但轉(zhuǎn)發(fā)消費(fèi)者評論的也可根據(jù)實(shí)際判定為廣告；對顯著性標(biāo)準(zhǔn)，可以規(guī)定廣告和風(fēng)險(xiǎn)提示的字體不小于正文字體，信息流廣告可以通過邊框涂色與非廣告內(nèi)容區(qū)分；對風(fēng)險(xiǎn)披露標(biāo)準(zhǔn)，不同類別的金融產(chǎn)品實(shí)行不同的風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容，同時(shí)借鑒英美做法，實(shí)行觸發(fā)式披露；對適當(dāng)性標(biāo)準(zhǔn)，可建立金融產(chǎn)品負(fù)面清單，禁止復(fù)雜金融產(chǎn)品通過社交媒體廣告或定向推送給不適合的客戶群體。

（三）加強(qiáng)對社交媒體金融軟廣告的規(guī)范引導(dǎo)

第8篇：社交媒體的安全問題范文

新媒體是一個(gè)建立在數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上并隨著時(shí)間不斷變化的概念。郭慶光教授將新媒體概括為“主要指伴隨衛(wèi)星通信、數(shù)字化、多媒體和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的新型傳播媒介?！笨梢哉f，新媒體是區(qū)分于傳統(tǒng)“舊”媒體――廣播、電視、報(bào)紙、雜志的媒體形式。新媒體形式多種多樣、不斷更新，其本質(zhì)都是用戶交流和展示的工具。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于新媒體的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。該技術(shù)于20世紀(jì)90年代出現(xiàn)，人們將海量資源置入Web中，使得這些資源在一個(gè)網(wǎng)頁里得到直觀地展現(xiàn)，資源之間也能夠通過網(wǎng)絡(luò)鏈接互相關(guān)聯(lián)，世界由此進(jìn)入Web1.0時(shí)代?；凇傲确指睢崩碚?，Web2.0在21世紀(jì)初應(yīng)運(yùn)而生。Web2.0的最根本的特征是參與和互動(dòng)，其典型就是sns社交網(wǎng)站的興起，用戶基于共同的興趣愛好等等，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺形成一種社交網(wǎng)絡(luò)。

Web1.0解決了人對于信息的需求，而Web2.0解決的是人與人之間溝通、交往、參與、互動(dòng)的需求。從Web1.0到Web2.0，網(wǎng)絡(luò)媒體不斷呈現(xiàn)一種去中心化的傾向，即以企業(yè)信息為核心向以用戶為核心的轉(zhuǎn)變。個(gè)人用戶從單純的信息的接受方、檢索方成為信息的制造方、方，集編碼、釋碼、譯碼等多種角色于一身。相對于傳統(tǒng)的媒體形式，新媒體門檻低，對媒體的參與者幾乎沒有任何苛刻的要求。這種從“一對多”到“多對多”的傳播方式的轉(zhuǎn)變，使得新媒體中信息量激增，在新媒體上傳播的信息和觀點(diǎn)也更加復(fù)雜多樣。

二、新媒體對企業(yè)公共危機(jī)的影響

新媒體的發(fā)展使得每個(gè)用戶都置身于信息的制造、傳播當(dāng)中。媒體不再完全是一種宣傳手段，而是成為用戶之間交流的手段。不同的觀點(diǎn)層出不窮，很難再像傳統(tǒng)媒體環(huán)境中“沉默的螺旋”可能會導(dǎo)致的輿論一邊倒的結(jié)局。這也使得企業(yè)在利用新媒體進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)，其效果無論正負(fù)，都會被無限放大。企業(yè)危機(jī)公關(guān)可以是企業(yè)化解危機(jī)的良方，也可能是企業(yè)名譽(yù)掃地的敗筆。

因此，新媒體環(huán)境對企業(yè)危機(jī)公關(guān)來說，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。對企業(yè)而言，新媒體可以為企業(yè)不斷更新輿情，讓企業(yè)密切關(guān)注輿論趨勢，這不僅有利于企業(yè)做出正確有效的公關(guān)策略，更為重要的是，企業(yè)可利用新媒體及時(shí)地向公眾傳遞相關(guān)信息以改善輿論環(huán)境。但是，由于公眾參與危機(jī)事件的頻率越來越高，如何有效的引導(dǎo)輿論，這是企業(yè)危機(jī)公關(guān)必須面對的一大難題①。

其次，新媒體時(shí)效性增強(qiáng)，信息傳播速度顯著加快，很多負(fù)面新聞都是在毫無征兆情況下爆發(fā)，令人猝不及防。新媒體時(shí)代意味著新聞的話語權(quán)向網(wǎng)民轉(zhuǎn)移，社交媒體傳播的及時(shí)性、“不可控性”等，都要求危機(jī)公關(guān)的手段和技巧也要推陳出新。但是，不可控不意味著沒有規(guī)律可循。企業(yè)也應(yīng)該了解新媒體上輿論的發(fā)生發(fā)展規(guī)律，在遭遇突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對。

最后，新媒體為企業(yè)危機(jī)公關(guān)帶來前所未有的時(shí)間上的壓力。這要求企業(yè)盡快調(diào)動(dòng)所有資源和力量，在最短的時(shí)間內(nèi)采取措施降低企業(yè)損失。在新媒體時(shí)代，信息傳播的速度和傳播范圍與傳統(tǒng)媒體時(shí)代大不相同。傳統(tǒng)的危機(jī)公關(guān)中有“72小時(shí)”是危機(jī)公關(guān)黃金時(shí)間一說，但如今已不再適用。新媒體條件下，留給企業(yè)危機(jī)公關(guān)的黃金時(shí)間大大縮短，變成“24小時(shí)”乃至“72分鐘”。危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)必須以最快的時(shí)間，作出最快的反應(yīng)，方能為企業(yè)贏得更多化解危機(jī)的機(jī)會。

三、新媒體下的危機(jī)公關(guān)及其啟示――以2012年麥當(dāng)勞315危機(jī)為例

1、案例回顧

在2012年的“3?15”晚會上，央視記者報(bào)道了北京某麥當(dāng)勞店的食品安全問題。暗訪發(fā)現(xiàn)該店食材已經(jīng)存放超過規(guī)定時(shí)間，但并沒有被按照規(guī)定處理；有些麥當(dāng)勞員工會把掉在地上的牛肉餅當(dāng)作正常的原料使用。

在晚會進(jìn)行大約兩小時(shí)后，北京市衛(wèi)生監(jiān)督局及朝陽分局的工作人員趕到了該店進(jìn)行檢查，初步檢查出現(xiàn)幾點(diǎn)問題：后廚垃圾桶的蓋子并沒有蓋上；面包坯子在打開后和生食、雜物放在一起；面包坯子的內(nèi)包裝有破損現(xiàn)象，造成面包表面與外包裝的直接接觸。

央視315晚會開播三個(gè)小時(shí)之后，麥當(dāng)勞在被曝光的問題品牌中第一個(gè)站出來回應(yīng)，通過自己的微博致歉聲明。當(dāng)晚，麥當(dāng)勞就關(guān)閉了問題門店，宣布停業(yè)整頓；隨后在面對記者提問和食品安全監(jiān)管部門的約談時(shí)，都承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤并向公眾道歉。被約談之后，麥當(dāng)勞（中國）連夜召開會議，決定對全國1400多家門店徹底自查，而麥當(dāng)勞CEO也對所有員工發(fā)去了電子郵件，告誡要嚴(yán)格遵守麥當(dāng)勞的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

2、新媒體時(shí)代危機(jī)公關(guān)的啟示

在新媒體時(shí)代，危機(jī)公關(guān)五原則――承擔(dān)責(zé)任，真誠溝通，速度第一，權(quán)威證實(shí)，系統(tǒng)運(yùn)行――仍舊適用。麥當(dāng)勞是當(dāng)屆晚會曝光品牌中第一個(gè)做出正面回應(yīng)的企業(yè)，體現(xiàn)了其認(rèn)真的態(tài)度，而麥當(dāng)勞也在向公眾傳遞其回應(yīng)速度“最快”這一信息，這給麥當(dāng)勞的危機(jī)公關(guān)帶來了最大的正面效應(yīng)。在聲明中，麥當(dāng)勞在把事件定位為個(gè)別問題，而非全面危機(jī)，這也打消了顧客對于其他門店乃至于該品牌的疑慮，把危機(jī)帶來的負(fù)面影響降至最低。而隨后該企業(yè)的一系列系統(tǒng)措施都表明麥當(dāng)勞對危機(jī)的重視程度。這使得新媒體上的輿論出現(xiàn)了分化，麥當(dāng)勞并未因“3?15”的曝光而產(chǎn)生重大的危機(jī)，甚至借此機(jī)會還在一定程度上建立了較好的企業(yè)形象。

重視在新媒體中的話語權(quán)，合理運(yùn)用新媒體。對企業(yè)而言，媒體可以分為Paid media，通過支付酬勞而獲得的商業(yè)媒體服務(wù)；Earned media，企業(yè)在發(fā)展過程中積累和爭取的合作媒體；Owned media，企業(yè)建立的為自己服務(wù)的媒體。其中Owned media代表著企業(yè)的話語，是公眾了解企業(yè)和品牌最直接的渠道。案例中麥當(dāng)勞的官方微博就發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在Web2.0時(shí)代，企業(yè)和品牌應(yīng)該重視Owned media這一社會化自媒體平臺。

樹立品牌形象，重視企業(yè)道德。企業(yè)對公眾輿論的關(guān)注應(yīng)該更重于對自身利益的關(guān)注，個(gè)別事件的處理結(jié)果影響著企業(yè)品牌在公眾心中的長期形象，企業(yè)應(yīng)避免短視一時(shí)的利益而破壞了公眾對其的態(tài)度。企業(yè)形象不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，還有社會責(zé)任。企業(yè)在危機(jī)公關(guān)時(shí)第一個(gè)需要注意的問題就是不要試圖壓制于己不利的輿論，激進(jìn)的手段會將產(chǎn)品質(zhì)量問題上升到企業(yè)形象問題。另外，企業(yè)公共危機(jī)并非可以“畢其功于一役”，即便危機(jī)已過，也要做好危機(jī)管理，時(shí)刻關(guān)注輿論以發(fā)展避免次生危機(jī)。（作者單位：中國石油大學(xué)（北京）人文社會科學(xué)學(xué)院）

第9篇：社交媒體的安全問題范文

關(guān)鍵詞：公共娛樂場所；消防監(jiān)督；重要性

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代化城市建設(shè)的進(jìn)行，人們的休閑娛樂和社交方式在不斷的變化中，人們對豐富業(yè)余生活和提高生活質(zhì)量的要求越來越迫切，因此，網(wǎng)吧，電影院，茶座，咖啡廳，酒吧，KTV等不斷涌現(xiàn)，這些公共娛樂場所的出現(xiàn)，解決了人們對生活的要求，提高了人民的生活質(zhì)量，滿足了人們的社交需求。但是因?yàn)楦鞣N原因，在一些地區(qū)，無法可依，有法不依的現(xiàn)象也給相關(guān)的消防監(jiān)督工作帶來了一些不便。由于相關(guān)的消防監(jiān)督管理制度并不完善，日常的消防監(jiān)督工作并不到位，很多公共娛樂場所存在大量的消防安全隱患，如果發(fā)生火災(zāi)，很容易造成大量的人員傷亡以及財(cái)產(chǎn)損失，危害到公共安全。為了解決這樣的問題，必須要強(qiáng)化對公共娛樂場所的消防監(jiān)督管理工作。

1 公共娛樂場所消防安全現(xiàn)狀分析

由于經(jīng)營的需要，一般的公共娛樂場所多半建在城市的中心區(qū)域，周圍城市人口眾多，地段繁華。很多的公共娛樂場所集成了更多的娛樂功能，建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜，內(nèi)部布局過于密集，用電量大，安全通道不暢通，消防安全問題眾多，一般而言，這些問題一般出現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 建筑材料選擇不合理

在建筑材料的選擇上，為了節(jié)約成本，選擇不符合規(guī)定的建筑材料。材料多為易燃，可燃材料，沒有經(jīng)過阻燃處理，不僅既然性較強(qiáng)，而且燃燒時(shí)會產(chǎn)生大量有毒氣體?；蛘呒词狗阑鹛幚砹?，也沒有達(dá)到相應(yīng)的防火規(guī)范要求，這些材料的使用，很容易造成消防安全隱患，一旦發(fā)生火災(zāi)，容易造成大量的人員傷亡。

1.2 電氣線路安裝不合理，存在嚴(yán)重的消防安全隱患

現(xiàn)在的公共娛樂場所中，擁有著大量的用電設(shè)施，用電量需求很大。由于娛樂設(shè)備是分期，分批購進(jìn)，有些在設(shè)計(jì)時(shí)并沒有涉及，因此在電氣線路鋪設(shè)時(shí)會出現(xiàn)亂噴亂射的現(xiàn)象。線路鋪設(shè)有問題，很容易產(chǎn)生電線短路現(xiàn)象，而且因?yàn)槿狈Ρ匾木S護(hù)，線路老化的現(xiàn)象嚴(yán)重，因?yàn)檫@些公共場所長處于24小時(shí)營業(yè)狀態(tài)，設(shè)備經(jīng)常處于超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，超期服役的現(xiàn)象很多電器設(shè)施達(dá)不到消防安全的要求，極易發(fā)生火災(zāi)事故。

1.3 消防安全通道不暢，存在安全隱患

有些娛樂場所為了追求經(jīng)濟(jì)效益，過多的安置各種娛樂設(shè)施，阻塞了消防安全通道，一旦發(fā)生火災(zāi)，人們的疏散逃離工作就會出現(xiàn)問題，造成不必要的人員傷害。

1.4 防火分區(qū)缺失

絕大多數(shù)娛樂場所因?yàn)榻?jīng)營需要，為了經(jīng)濟(jì)效益，消防防火分區(qū)不嚴(yán)，防火分隔物放置不當(dāng)，甚至沒有防火分區(qū)，缺少防火分隔物，這樣在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，無法有效地阻止火勢蔓延，不能控制火勢，造成額外的財(cái)產(chǎn)和人員傷亡。

1.5 消防車通道不順暢，影響消防車作業(yè)，增加了火災(zāi)撲救難度

因?yàn)樵谑兄行幕蚍比A地段，交通阻塞現(xiàn)象比較嚴(yán)重，因此在大多數(shù)公共娛樂場所發(fā)生火災(zāi)時(shí)，消防車無法短時(shí)間內(nèi)開赴火災(zāi)現(xiàn)場，嚴(yán)重地影響了火災(zāi)的撲救工作。

1.6 工作人員缺乏消防安全知識，火災(zāi)自救能力不強(qiáng)

部分公共娛樂場所的工作人員沒有參加過消防安全知識培訓(xùn)，把必要的防火滅火知識，沒有做過消防安全演練，加上顧客的逃生知識不足，自防自救的能力比較差，極易造成大規(guī)模的人員死亡或傷害。

2 加強(qiáng)公共娛樂場所消防監(jiān)督的對策研究

針對公共娛樂場所存在的消防安全問題，筆者根據(jù)自身的消防監(jiān)督工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合相關(guān)理論知識，為強(qiáng)化公共娛樂場所的消防管理工作，提出了以下幾點(diǎn)措施：

2.1 強(qiáng)化法制意識

要為公共娛樂場所的經(jīng)營者樹立消防法制意識，即充分認(rèn)識到消防安全的重要性。按照消防安全法規(guī)，消防部門應(yīng)該對公共娛樂場所進(jìn)行嚴(yán)格的審查，隨時(shí)對娛樂場所進(jìn)行審查，要進(jìn)行不定期抽查，對消防安全工作執(zhí)行不規(guī)范的，沒有達(dá)到消防安全規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，不予發(fā)放消防安全合格證明，限期整改，并與工商，文化，城管等相關(guān)部門緊密聯(lián)系，對不符合消防安全規(guī)定的企業(yè)進(jìn)行全面整頓清理。

2.2 提高公共娛樂場所工作人員整體素質(zhì)

我們首先應(yīng)當(dāng)對公共娛樂場所的工作人員進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，提高他們的消防安全意識，并著力強(qiáng)化他們的消防自救能力和組織疏散能力。

2.3 從源頭抓起，嚴(yán)把建筑消防安全質(zhì)量關(guān)

開展專項(xiàng)整治檢查工作，嚴(yán)格按照《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)》、，《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和《歌舞娛樂場所消防安全技術(shù)規(guī)范》等要求對公共娛樂場所的消防設(shè)計(jì)進(jìn)行把關(guān)，工程竣工后，嚴(yán)格進(jìn)行消防驗(yàn)收；開業(yè)前，必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行消防安全檢查。檢查合格后方可投入使用或者開業(yè)。

2.4 建立消防安全管理制度

我們要從制度管理上扼制火災(zāi)隱患的形成，要督促公共娛樂場所根據(jù)場所情況建立健全消防安全教育、培訓(xùn)制度；防火檢查、巡查制度；消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度；用火、用電、用氣安全管理銅度；消防值班制度；火災(zāi)隱患整改制度；消防控制設(shè)備操作規(guī)程等消防安全管理制度和消防安全操作規(guī)程，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

2.5 加大宣傳力度，提高全民消防安全意識

要充分發(fā)揮大眾傳媒的積極作用，利用電視、廣播、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體廣泛、及時(shí)、生動(dòng)、直觀的優(yōu)勢，開展經(jīng)常性的形式多樣、內(nèi)容豐富、多層次、立體化的宣傳教育活動(dòng)，使消防安全知識深人家庭、學(xué)校等企事業(yè)單位，不留死角，喚起廣大公民的消防意識。

2.6 開展公共娛樂場所消防安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，消防部門要加強(qiáng)與文化、工商等單位之間合作，消除火災(zāi)隱患

消防部門與政府各部門的協(xié)調(diào)合作，建立消防部門與政府部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)各部門與消防部門的協(xié)調(diào)配合。如建立火災(zāi)隱患向工商、文化等部門函告鑭度，對拒不整改火災(zāi)隱患的單位函告工商、文化等部門，建議吊銷其營業(yè)執(zhí)照或相關(guān)證照。

在當(dāng)前形勢下，如何積極主動(dòng)地去消除火災(zāi)隱患，盡可能的預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，盡可能減少因?yàn)榛馂?zāi)帶來的損失是消防工作的一個(gè)新的課題，為了解決這樣一個(gè)問題，相關(guān)工作人員以及管理者必須積極推行消防監(jiān)督管理工作，對消防監(jiān)督模式進(jìn)行變革，市消防監(jiān)督管理工作法制化，透明化，社會化，推進(jìn)消防監(jiān)督管理工作改革，盡可能的減少火災(zāi)的發(fā)生。

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