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富氫水中含有豐富的氫分子,經(jīng)飲用進(jìn)入人體后被體內(nèi)的氫分解酶分解為氫原子即活性氫,與人體的活性氧-氧自由基發(fā)生還原反應(yīng),生成人體最需要最無(wú)害的水。研究報(bào)告證實(shí),氫氣無(wú)色、無(wú)味、無(wú)毒、無(wú)任何副作用。富氫水機(jī)可以將普通的自來(lái)水變成富氫水,讓人們可以在家里就能飲用健康水。
產(chǎn)品功能
1.營(yíng)養(yǎng)豐富。氫氣是一種最佳的天然抗氧化劑,由于富氫水中的氫分子很細(xì)微,能快速的滲透細(xì)胞,中和人體的“健康殺手”氧自由基,最后生成水排出體外。氫氣難溶于水,而采用納米級(jí)別的技術(shù)可以解決這一技術(shù)難題。每個(gè)氫分子會(huì)被水分子均勻包裹,從而形成小分子團(tuán),小分子團(tuán)由于體積較小,可以很好的穿過細(xì)胞壁,消除細(xì)胞內(nèi)的惡性氧自由基。
2.豐富的活性氫,促進(jìn)身體內(nèi)部的平衡。抗氧化作用,保持您的身體永遠(yuǎn)年輕。把因不規(guī)則的生活導(dǎo)致黏乎乎的血液,變得清澈流暢。通過氫水在體內(nèi)循環(huán),改善腸胃的功能。
3.富氫水具有超過維生素C、胡蘿卜、卵磷脂等所有人類已知抗氧化物。對(duì)過敏性皮炎、便秘、高血壓、糖尿病、癌癥等自由基引起的各類癥狀都有強(qiáng)大的防治作用,經(jīng)常飲用富氫水能促進(jìn)新陳代謝,使每個(gè)細(xì)胞都能自動(dòng)保持健康的狀態(tài),去除體銹,延緩衰老。
富氫水(日本叫水素水),源于日本,目前在日本、韓國(guó)廣泛用于醫(yī)療,醫(yī)院的治病治療、輔助治療、養(yǎng)生、保健、美容等行業(yè)。水素水富含天然抗氧化劑活性氫,具有較強(qiáng)滲透力,30秒進(jìn)入血液、1分鐘進(jìn)入細(xì)胞、30分鐘完全被吸收,是新一代高端飲用水。日本國(guó)家2008年奧運(yùn)運(yùn)動(dòng)員提供的飲用水就是水素水,在日本已是家喻戶曉,目前中國(guó)剛剛開始導(dǎo)入。而據(jù)本刊記者調(diào)查采訪,在北京舉辦某全國(guó)性禮品展中,某企業(yè)的富氫水機(jī)在展會(huì)上被投資者一搶而空。
投資條件
據(jù)本刊記者調(diào)查了解,該項(xiàng)目的投資方式為經(jīng)銷或,最低進(jìn)貨量為1臺(tái)(是通過網(wǎng)絡(luò)渠道),通常是100臺(tái)左右起批,廠家進(jìn)貨價(jià)格報(bào)價(jià)是4800元/臺(tái)(有興趣的投資者可與廠家進(jìn)行深入?yún)f(xié)商)。
效益估算
由于該產(chǎn)品為新品,毛利潤(rùn)率較高,目前市場(chǎng)中的主流行情是9000―10000元/臺(tái),即投資者每銷售一臺(tái)可獲毛利在4200―5200元。
投資提示
高科技和高時(shí)尚在大多數(shù)情況下很難兩全,但科技融入時(shí)尚給衣服增加了許多新的功能。如最實(shí)際的科技應(yīng)用,如防風(fēng)、防雨、保溫等都是人們戶外活動(dòng)的基本需求,是在征服戶外巨大的環(huán)境變化過程中逐漸開發(fā)的。但是,最近出現(xiàn)了一種新的趨勢(shì)一含有較高科技成分的奢侈品漸漸為高端客戶所青睞。一些講究款式的消費(fèi)者,開始關(guān)注那些承諾為納米、防污光纖材質(zhì)和防褶皺的西服等產(chǎn)品,這樣的趨勢(shì)發(fā)展下去,會(huì)產(chǎn)生一個(gè)必然的結(jié)果,即高科技高端產(chǎn)品很快會(huì)成為零售市場(chǎng)的寵兒,他們會(huì)給商家?guī)?lái)巨大利潤(rùn),而干洗店將會(huì)面臨收入困境。
在過去的18個(gè)月里,全球知名的時(shí)尚品牌,如Hugo Boss、Ren é Lezard和Perry Ellis等,都開始嘗試在服裝中加入科技元素,使其高端價(jià)位的衣服更具高性能的特征(從防污到防皺)。Brooks Brothers兄弟和Nordstrom也開始出售工作服,優(yōu)雅的西裝、領(lǐng)帶、裙子和襯衣,高科技的處理都保留在那些職業(yè)的服裝中。
高科技的特殊性能
傳統(tǒng)的專業(yè)服裝是擁有很大利潤(rùn)空間的系列產(chǎn)品,耐用、可塑性很強(qiáng)的高科技纖維能夠抵擋各種形式的物理侵害,因而廣泛應(yīng)用于戶外和體育活動(dòng)之中。一個(gè)位于馬薩諸塞州的小型公司(Malden Mills Inaustrles)在人造毛的極地系列產(chǎn)品(Polartec)之后,又開創(chuàng)了一個(gè)新品牌,深得戶外愛好者和美國(guó)準(zhǔn)軍事服裝追捧者的喜愛。在今年1月,公司獲得了此新產(chǎn)品價(jià)值1500萬(wàn)美元的訂單。盡管高科技的應(yīng)用受到了消費(fèi)者的青睞,但是對(duì)時(shí)尚的追求,似乎是服裝的永恒主體。零售商仍然更關(guān)注活潑的、前衛(wèi)的消費(fèi)者對(duì)服裝的需求。優(yōu)衣庫(kù)(uniqlo),這個(gè)日本最流行的時(shí)尚休閑品牌,于去年11月在美國(guó)開張了一家別致的“旗艦店”,他們推出了系列飽含高科技元素的戶外、運(yùn)動(dòng)服飾,旨在打敗那些毫無(wú)價(jià)值的低檔衣服。
最近在休閑裝和職業(yè)裝上的科技突破是對(duì)傳統(tǒng)布料的揚(yáng)長(zhǎng)避短。如材料在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,仍保留了如絲綢、棉等材質(zhì)的手感舒適的正軌纖維元素,并采用了成熟的、耐皺的材質(zhì)。這樣,改進(jìn)后的時(shí)尚布料就通過微波和納米技術(shù)改變了纖維的化學(xué)構(gòu)成成分。
以Brooks Brothers防污領(lǐng)帶為例,新的材料實(shí)際上是用超薄超細(xì)的防護(hù)膜包裹了布料上每根獨(dú)立的纖維,這樣的化學(xué)再造使得它能夠抵御流動(dòng)性污漬的入侵。與以往不同的是,此種防護(hù)型衣料在服裝制造工業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域都被廣泛使用,而且多次清洗,化學(xué)保護(hù)成分也不會(huì)脫落,目前它已成為化纖中最流行的用料了。這種材質(zhì)領(lǐng)帶的售價(jià)每條大約在60―70美元之間。
銷量上升
目前,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)尚服裝市場(chǎng),盡管經(jīng)過測(cè)試的如Brooks Brothers和HugoBoss品牌的高科技商品數(shù)量有限,但強(qiáng)調(diào)融入先進(jìn)科技元素的衣服將會(huì)成為未來(lái)細(xì)分市場(chǎng)潛在的最大獲利點(diǎn)。NPD集團(tuán)的首席零售市場(chǎng)分析員馬歇爾?科恩(Marshal Cohen)先生表示:“公司意識(shí)到通過品牌和形象來(lái)細(xì)分市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在工業(yè)中,市場(chǎng)是可以無(wú)限細(xì)分的,而科技將會(huì)是一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)使我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上變得與眾不同。”
消費(fèi)者逐漸開始關(guān)注和選購(gòu)融入了科技的時(shí)髦的職業(yè)服飾,證明了市場(chǎng)的新趨勢(shì)。根據(jù)NPD集團(tuán)去年秋天的一個(gè)研究調(diào)查顯示58%的男人和33%的女人已經(jīng)購(gòu)買了抗皺布料的衣服。
雖然目前高時(shí)尚和高科技商業(yè)服飾在整個(gè)服裝市場(chǎng)上所占的比重還是很小的,但銷售額的增長(zhǎng)速度卻是十分明顯的。整個(gè)2006年,在美國(guó)男裝總銷售額為550億美元的市場(chǎng)中,大約有88億美元(占16%)是由含有科技性能的衣服(防污、抗皺等)提供的。相比2000年,所占比例上升了將近一倍。對(duì)于女性服裝來(lái)說(shuō),高科技的比重相對(duì)少一些,大約僅為女性每年1050億美元的龐大服飾收入市場(chǎng)的2%,約21億美元。科恩認(rèn)為,女性消費(fèi)者購(gòu)買衣服還是更多地首先關(guān)注品牌、式樣等,很少有人會(huì)很在意衣服材質(zhì)的性能。
服裝材料的研發(fā)
對(duì)于服裝界的這種變化,雖然僅僅是不到五年的事情,但NPD預(yù)測(cè)到2010年,含有高科技元素的男式服裝將會(huì)上升50%,女士服裝的科技化腳步雖然會(huì)比男裝晚一些,但是也會(huì)在201 2或2013年迎來(lái)變革。科技服裝的每年潛在收入將會(huì)在250億―500億美元之間。
一些專家認(rèn)為隨著高科技的理念被堅(jiān)持和推廣,女裝一旦融入這樣的趨勢(shì),那么高科技在女裝中的應(yīng)用和普及速度會(huì)比男裝更迅速。對(duì)此,科恩說(shuō):“在時(shí)尚領(lǐng)域,成功是具有遞推性的,即一個(gè)成功會(huì)帶來(lái)更多的成功。一旦一些企業(yè)看到、并感知了新思路所帶來(lái)的成功,那么一切都會(huì)跟著發(fā)生變化。”
DuPont公司是一家知名的制造特氟綸的企業(yè),現(xiàn)在也進(jìn)入了高科技材質(zhì)行業(yè)。但是從目前市場(chǎng)來(lái)看,還未出現(xiàn)非常流行也具有影響力的高科技服裝公司。但是相比高科技進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域,科恩表示,一些小型實(shí)驗(yàn)室的獨(dú)立發(fā)明制造者的研發(fā)成果更容易被市場(chǎng)所接受。有一個(gè)位于美國(guó)加利福尼亞洲埃默里維爾(Emeryville)的Nano-Tex公司是制造納米高科技布料比較知名的企業(yè)。這家公司是國(guó)際紡織品集團(tuán)的成員,他們使用納米工藝制造出防皺、防油污滲透的纖維材料。
Nano-Tex公司出售自己的技術(shù)給一些知名的品牌服飾生產(chǎn)商家,使得消費(fèi)者從褲子、裙子、襯衣、領(lǐng)帶到床單都包含了高科技的應(yīng)用。基于Nano-Tex公司的納米技術(shù),著名品牌Eddie Bauer.Gap.L.L.Bean等都推出了綜合的高科技服裝。
拭目以待?
關(guān)鍵詞:中小城市;銀行卡;發(fā)展思考
中圖分類號(hào):F127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)09-00-01
一、銀行卡潛在市場(chǎng)分析及拓展
(一)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)、減少現(xiàn)金流通、降低交易成本、加強(qiáng)反洗錢、擴(kuò)大稅基、提升國(guó)際形象、促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有重要意義。銀行卡相關(guān)交易環(huán)境的建設(shè),將帶動(dòng)電信通訊、機(jī)具制造、軟件設(shè)計(jì)等行業(yè)的發(fā)展,銀行卡支付可以自動(dòng)產(chǎn)生交易記錄,能夠提高經(jīng)濟(jì)交易透明度、加強(qiáng)稅控、增加稅收收入、控制非法收入,銀行卡的使用,還有利于培養(yǎng)公眾良好的支付習(xí)慣。
(二)潛在市場(chǎng)分析及拓展:雖然銀行卡業(yè)務(wù)在推廣的過程中面臨一些問題,但其發(fā)展前景還是相當(dāng)樂觀,一方面是基于銀行卡本身的優(yōu)越性,另一方面是由于銀行卡業(yè)務(wù)在新疆中小城市有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。通過調(diào)查,新疆銀行卡發(fā)展與發(fā)達(dá)地區(qū)之間還存在不小的差距,在本地區(qū)還有較大發(fā)展空間。隨著餐飲、旅游業(yè)的發(fā)展,各商業(yè)銀行也看到了銀行卡其中的發(fā)展?jié)摿ΓΩ纳沏y行卡受理環(huán)境,爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。
二、中小城市銀行卡發(fā)展存在的主要問題與挑戰(zhàn)
(一)銀行卡產(chǎn)業(yè)投入大于產(chǎn)出,低端補(bǔ)貼高端。銀行卡發(fā)展很快,但是總體上來(lái)講,處于一個(gè)發(fā)展初期,從目前銀行卡發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,卡片服務(wù)的同質(zhì)化主要是發(fā)卡行推動(dòng)的,而不是持卡人的要求。發(fā)卡機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷人員和持卡人并不太了解卡片的真正優(yōu)劣。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比,新疆中小城市在銀行卡經(jīng)營(yíng)管理、用卡意識(shí)、市場(chǎng)培育、創(chuàng)新水平等方面都存在較大差距。
(二)城鄉(xiāng)銀行卡發(fā)展不均衡,銀行卡發(fā)行的覆蓋面不廣。新疆農(nóng)村地區(qū)銀行卡市場(chǎng)建設(shè)滯后,大多數(shù)農(nóng)民使用銀行卡困難,農(nóng)民辦理銀行卡積極性受到限制,從而造成農(nóng)村銀行卡市場(chǎng)的擱置。同時(shí),也缺乏對(duì)農(nóng)村使用銀行卡的支持政策,新疆農(nóng)村地區(qū)銀行卡應(yīng)用有待擴(kuò)大,銀行卡支農(nóng)惠農(nóng)的作用還應(yīng)加強(qiáng)。現(xiàn)有的銀行卡持有人大多數(shù)在城市,由于農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、商戶、銀行網(wǎng)點(diǎn)很少,ATM機(jī)、POS機(jī)只有零星布放,導(dǎo)致大多數(shù)農(nóng)民使用卡困難,即使宣傳再到位,沒有設(shè)施支持,農(nóng)民的辦卡積極還是調(diào)動(dòng)不起來(lái),從而造成農(nóng)村銀行卡市場(chǎng)的擱置,使銀行卡在農(nóng)村的發(fā)行量降低。
(三)銀行卡在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的作用未得到充分發(fā)揮。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比,持卡消費(fèi)比例、用卡頻率、商戶普及率等指標(biāo)還存在較大差距,銀行卡的支付功能還未充分發(fā)揮,銀行卡的服務(wù)內(nèi)容還有待開發(fā),因此,新疆中小城市銀行卡在促進(jìn)消費(fèi)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面所起作用非常有限。這與中國(guó)傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念、商業(yè)信用不夠發(fā)達(dá)、個(gè)人信用體系不健全等因素都有關(guān)。
(四)銀行卡風(fēng)險(xiǎn)比較突出,風(fēng)險(xiǎn)管理水平有待提高。市場(chǎng)參與主體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不夠,商業(yè)銀行的內(nèi)控制度與風(fēng)險(xiǎn)防范制度尚不健全。金融機(jī)構(gòu)發(fā)放銀行卡后,對(duì)持卡人具體的使用行為缺乏監(jiān)管,單單依靠中央銀行的征信管理系統(tǒng)還不足以對(duì)卡的使用進(jìn)行監(jiān)控,容易產(chǎn)生休眠卡,使商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大,對(duì)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)效益產(chǎn)生影響。
(五)銀行卡產(chǎn)業(yè)專業(yè)化程度不高、產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足。從國(guó)際銀行卡市場(chǎng)來(lái)看,銀行卡早已不是銀行的專利業(yè)務(wù),它代表的是一整條新興產(chǎn)業(yè)鏈,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部分工日益細(xì)化,具有高度的專業(yè)化協(xié)作性。專業(yè)化分工不夠還會(huì)導(dǎo)致更深層次的后果:一是各家銀行將大部分精力放在受理市場(chǎng)拓展上,使其不能集中精力和資源開發(fā)功能更齊全、更具競(jìng)爭(zhēng)力的銀行卡產(chǎn)品,行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng);二是銀行拓展受理市場(chǎng)的高成本必然會(huì)轉(zhuǎn)嫁到商戶和持卡人身上,若沒有充分的協(xié)調(diào)機(jī)制或相應(yīng)的利益補(bǔ)償,便會(huì)激化“銀商”間的利益沖突并損害廣大持卡人的利益,使受理市場(chǎng)建設(shè)陷入困境。
三、應(yīng)對(duì)策略
(一)學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的銀行卡服務(wù)經(jīng)驗(yàn),增加銀行卡的服務(wù)內(nèi)容。我國(guó)銀行卡業(yè)的發(fā)展比國(guó)外晚差不多一百年,并且受國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)發(fā)展和國(guó)情國(guó)力的制約,我國(guó)銀行卡的服務(wù)內(nèi)容遠(yuǎn)小于國(guó)外的銀行卡業(yè)務(wù)。在我國(guó),使用最多的是借記卡,與集消費(fèi)、信貸、結(jié)算于一身的信用卡相比,借記卡的功能主要以存取款為主,信用卡的大多數(shù)功能借記卡無(wú)法使用。發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷提高銀行卡經(jīng)營(yíng)管理能力,利用現(xiàn)有科技技術(shù),借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),豐富銀行卡品種和功能,為持卡人提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的服務(wù),滿足持卡人多樣化的需求。
(二)開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng),增加銀行卡發(fā)行量。雖然新疆正在積極改善農(nóng)村地區(qū)支付環(huán)境建設(shè),但現(xiàn)有銀行卡持有群體主要集中在城鎮(zhèn)地區(qū),農(nóng)村市場(chǎng)仍然是銀行卡業(yè)務(wù)簿弱環(huán)節(jié),具有很大的開發(fā)潛力。發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)努力擴(kuò)大銀行卡在農(nóng)村的受理范圍,積極推動(dòng)銀行卡在農(nóng)村的推廣使用,加大銀行卡使用知識(shí)的宣傳,增強(qiáng)農(nóng)民的用卡意識(shí);按照農(nóng)村銀行卡的使用情況,制定適用于農(nóng)村銀行卡使用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照物美價(jià)廉的營(yíng)銷方式,增加農(nóng)村銀行卡的發(fā)行量。
(三)加強(qiáng)宣傳,拓展信用卡使用領(lǐng)域。一是發(fā)卡行可根據(jù)實(shí)際情況,開展對(duì)居民和商戶的宣傳促銷、培訓(xùn)活動(dòng),以增強(qiáng)居民的辦卡用卡積極性,發(fā)展新的特約商戶,使更多的地方受理好信用卡。二是積極發(fā)展旅游景區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生、連鎖超市、保險(xiǎn)以及社會(huì)公用事業(yè)繳費(fèi)領(lǐng)域,使信用卡成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚慕鹑诠ぞ摺?/p>
1、加大了醫(yī)療技術(shù)協(xié)作工作的力度。本著拓展醫(yī)療服務(wù)輻射范圍,實(shí)現(xiàn)雙贏的發(fā)展思路,通過走訪、電話聯(lián)系、舉辦義診、開展醫(yī)學(xué)知識(shí)專題講座、查房、為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供醫(yī)療硬件上的支持等多種形式,在原有成效的基礎(chǔ)上已與108家市、縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、企業(yè)醫(yī)院建立了良好的技術(shù)協(xié)作關(guān)系,全年通過技術(shù)轉(zhuǎn)診目前到我院救治的病人1119人次,較去年同期相比增加了13%,總費(fèi)用達(dá)5055529.4多萬(wàn)元,較去年同期相比增加了5%;為充分發(fā)揮我院醫(yī)療設(shè)備的優(yōu)勢(shì),減輕基層醫(yī)院負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)資源共享,全年通過技術(shù)協(xié)作檢查項(xiàng)目合作來(lái)我院做相關(guān)檢查的單位又增加了近10家,截止11月份各單位送檢的費(fèi)用就達(dá)96萬(wàn)元,較去年同期相比增加了37%。
2、今年我們加強(qiáng)了與市級(jí)機(jī)關(guān)部門、政府衛(wèi)生行政教育部門、社保局、醫(yī)保中心、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營(yíng)銷。先后同中國(guó)銀行、自貢市煙草局、自井區(qū)政府、自貢市五星街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、自貢市糧食局、沃爾瑪、全市離退休老干部及全市多家保險(xiǎn)公司建立了良好的合作關(guān)系,予以發(fā)放優(yōu)診卡。
3、積極開展病人回訪工作。通過電話咨詢、上門慰問、寄送生日賀卡等方法了解病人出院后的健康狀況和健康需求,加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與交流。全年電話回訪出院病人近2877人次,其中產(chǎn)后回訪557人次,發(fā)放各類禮品1028余份,截止11月份,健康需求448人次,建議專科治療222人次。特別是產(chǎn)科回訪工作深受病人的好評(píng),有的產(chǎn)婦還專門抱著小孩到辦公室看望我們的回訪員,雙方建立起了相互信任的友好關(guān)系。
4、自年初開始,在分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,我處已全面深入到各臨床科室,先后前往胸外科、泌外科、腎內(nèi)科、腫瘤科、神外科等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,就下一步該科室市場(chǎng)開發(fā)工作的開展和以后工作的發(fā)展方向進(jìn)行了全面的了解和深入的商議,并有針對(duì)性的制訂了市場(chǎng)開發(fā)方案。
5、為進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)與各協(xié)作單位的友誼,我處牽頭各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下先后前往榮縣人民醫(yī)院、榮縣新城醫(yī)院、永安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、貢井區(qū)五寶衛(wèi)生院、大安區(qū)婦幼保健院等單位,以現(xiàn)場(chǎng)溝通交流的形式深入到各基層單位,并將我院的人才、技術(shù)、設(shè)備一一進(jìn)行推廣和宣傳。雙方就合作中存在的不足和缺陷進(jìn)行了詳細(xì)的分析和溝通,對(duì)部分問題進(jìn)行了深入的商議,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了協(xié)作過程中的一些方法。今年開展的系列性現(xiàn)場(chǎng)交流溝通,不僅僅加強(qiáng)了與各基層單位之間的友誼,促進(jìn)了雙方的團(tuán)結(jié),而且還有效的為醫(yī)院今后的發(fā)展打下了更為扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)也給大家在今后的合作道路中搭起了一條堅(jiān)固的橋梁。
6、從去年初起,我們就開始與市殘聯(lián)積極的聯(lián)系和洽談,雙方就“自貢市康復(fù)治療中心和康復(fù)培訓(xùn)訓(xùn)練基地”掛牌儀式進(jìn)行商議。今年年初我們以聯(lián)誼活動(dòng)的形式,促進(jìn)雙方友誼和合作,并于今年三月正式在我院掛牌。5月,我處與腫瘤科成功承辦了全國(guó)性 “川南地區(qū)腫瘤放射治療新技術(shù)應(yīng)用研討會(huì)暨自貢市第一人民醫(yī)院適形調(diào)強(qiáng)放射治療系統(tǒng)開機(jī)儀式”。這次儀式的召開標(biāo)志著我市腫瘤醫(yī)學(xué)水平將邁向一個(gè)新的臺(tái)階,同時(shí)也取得了非常良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
7、開展全市離退休老干部健康知識(shí)講座。承擔(dān)了全市離退休老干部的健康知識(shí)宣傳任務(wù)。通過認(rèn)真調(diào)查離退休老干部的健康體檢結(jié)果,針對(duì)老年人的常見病和多發(fā)病,分別安排了我院相關(guān)專科并在市內(nèi)享有聲譽(yù)的知名專家進(jìn)行健康專題講座。先后組織了婦產(chǎn)科、血液內(nèi)分泌科、急診科、心內(nèi)科、呼吸科、針灸科、藥劑科、醫(yī)務(wù)科等專家先后前往自井區(qū)政府、自貢市煙草局、五星街社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心、貢井區(qū)稅務(wù)局、自貢
市糧食局、自貢市廣電局、大安區(qū)組織部、東碳醫(yī)院、牛佛中學(xué)、廟壩中學(xué)等單位進(jìn)行授課講座,通過講座的形式使大家對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)更為深刻,同時(shí)也更好的加深了對(duì)醫(yī)院的熟悉和了解,并陸續(xù)到我院相關(guān)專科就診、治療。自今年初起,我處還組織開展了系列性健康體檢結(jié)果解析講座,主要針對(duì)各單位職工體檢結(jié)果的疑問和困惑,進(jìn)行詳細(xì)的解答和分析,每次講座結(jié)束后,我們的專家還一對(duì)一進(jìn)行講解和答疑,介紹相關(guān)健康知識(shí)的預(yù)防、治療、補(bǔ)救措施,提高了大家自我保健的意識(shí)和能力,受到廣大單位職工的高度贊揚(yáng)。全年組織各類講座共計(jì)20余次,義診10余次,發(fā)放各類宣傳資料15000余份,并新建了5家優(yōu)診卡服務(wù)合作單位,發(fā)放優(yōu)診卡300余張。8、為進(jìn)一步加強(qiáng)各臨床科室對(duì)市場(chǎng)開發(fā)宣傳力度,特在各科室設(shè)立一名市場(chǎng)開發(fā)員,于今年7月,我處對(duì)35名市場(chǎng)開發(fā)宣傳推廣員進(jìn)行了專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)著重分析了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的現(xiàn)狀,要求與會(huì)人員把握我市醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的主線,提升自身對(duì)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的敏銳度和信息的收集、歸納能力,針對(duì)本科室的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)秀人才、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行自覺的廣泛宣傳,掌握對(duì)外、對(duì)內(nèi)的溝通技巧,充分展示各專業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)和專家效能,為本院綜合病房大樓的投入使用做好前期的準(zhǔn)備工作。
9、為進(jìn)一步提高對(duì)基層單位的服務(wù)質(zhì)量,開創(chuàng)便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)窗口,今年9月,我處牽手黨辦、門診部、病理科、核醫(yī)學(xué)科、檢驗(yàn)科、體檢中心等相關(guān)科室,于13日正式開通基層醫(yī)院外檢標(biāo)本收送綠色通道。此綠色通道的開創(chuàng),使基層單位的外檢標(biāo)本都可直接通過門診服務(wù)成,無(wú)需再經(jīng)過科室往返。并安排專人進(jìn)行統(tǒng)一的收集和轉(zhuǎn)送,由信息科編輯一對(duì)一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)程序,在第一時(shí)間將報(bào)告結(jié)果傳送至各醫(yī)院。這一舉措不僅為各基層單位提供了便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù),更為病人爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間,受到合作單位一致肯定。
10、自去年3月1日起,開始試行新的檢查和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),我處及時(shí)送達(dá)各技術(shù)協(xié)作單位:請(qǐng)記住我站域名,讓各單位送診病人能順利來(lái)我院檢查。隨后我們正確、靈活地應(yīng)用新的檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn),幫助解決各單位在使用過程中遇到的種種問題。
11、今年9月,我處正式開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),啟動(dòng)qq咨詢服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)即可直接與病人溝通交流,及時(shí)掌握廣大群眾的要求和需求,為我們獲得各類第一手資料提供了便捷,同時(shí)也更好的為廣大群眾提供了方便。
公共關(guān)系發(fā)展處20__年工作計(jì)劃
以衛(wèi)生改革的相關(guān)政策為導(dǎo)向,在構(gòu)建城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的改革中,持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)的深度,制定行之有效的市場(chǎng)開發(fā)方案,堅(jiān)持以病人、學(xué)生為中心,學(xué)習(xí)、研究、掌握市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律,牢固樹立服務(wù)營(yíng)銷觀念,自覺樹立滿足患者及學(xué)生需求的意識(shí),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,選擇目標(biāo)市場(chǎng),制訂營(yíng)銷方案,進(jìn)行有重點(diǎn)、分層次的營(yíng)銷開拓。
一、明確職責(zé),提升全員營(yíng)銷意識(shí)
1、進(jìn)一步明確公共關(guān)系發(fā)展處的主要職能,充分發(fā)揮中心的整體營(yíng)銷功能,建立高端服務(wù)。了解醫(yī)療、教學(xué)服務(wù)需求情況,了解醫(yī)療、教學(xué)動(dòng)態(tài)與中心的經(jīng)營(yíng)狀況,分析醫(yī)療、教學(xué)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì),組織制定醫(yī)療、教學(xué)服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃,撰寫醫(yī)療、教學(xué)市場(chǎng)分析報(bào)告,提出改進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)服務(wù)的意見,與各職能部門和臨床醫(yī)技教研科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)。
2、繼續(xù)做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn),組織和指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員、全程營(yíng)銷水平。推行全員全方位營(yíng)銷制,充分發(fā)揮全體員工的營(yíng)銷潛能。創(chuàng)建“人人參與營(yíng)銷、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷”的新型醫(yī)院營(yíng)銷文化氛圍,將營(yíng)銷理念貫徹到中心管理的全過程以及各個(gè)科室和全體員工。充分發(fā)揮各科室市場(chǎng)宣傳推廣員的積極性,加大對(duì)各科室市場(chǎng)開發(fā)工作的指導(dǎo)和考核,通過建立全員全方位營(yíng)銷的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)全體員工營(yíng)銷醫(yī)院產(chǎn)品,通過全員集中或分散的營(yíng)銷活動(dòng),將中心的前臺(tái)和營(yíng)銷觸角延伸滲透到千家萬(wàn)戶,每個(gè)員工均成為營(yíng)銷體系的末梢。
3、加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政教育部門、社保局、醫(yī)保中心、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營(yíng)銷,爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持與協(xié)助。
二、以技術(shù)品牌促效益提高,以公益活動(dòng)展品牌延伸
1.充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源開展品牌營(yíng)銷,通過知名專家、專科特色、高精尖設(shè)備及技術(shù)水平、醫(yī)院文化等要素的宣傳,提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)度和專家知名度,吸引患者,擴(kuò)大市場(chǎng)的知曉度和參與度。
2、利用中心的優(yōu)勢(shì)廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的合作。如康復(fù)醫(yī)學(xué)、直線加速器、肌電圖、小兒心臟介入等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的市場(chǎng)推廣和運(yùn)用。會(huì)同臨床科室有針對(duì)性的開展技術(shù)幫扶和合作。
3.充分發(fā)揮公益性營(yíng)銷和活動(dòng)營(yíng)銷的娛樂性,開發(fā)醫(yī)院特色品種,定期開展公益活動(dòng),針對(duì)各種節(jié)日推出相應(yīng)的親民惠民服務(wù)項(xiàng)目和套餐,利用整合營(yíng)銷傳播方式,推出醫(yī)院特色,體現(xiàn)醫(yī)院創(chuàng)新,加深目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知,進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同。
4、全面開展住院病人電話回訪工作,建立回訪檔案,了解病人的健康需求,針對(duì)特殊個(gè)案患者進(jìn)行專題回訪,提高患者的復(fù)診率。積極配合臨床科室所開展的新技術(shù)及科研做好社會(huì)調(diào)查,為其提供有價(jià)值的第一手資料。對(duì)病人的滿意度進(jìn)行分析,收集的意見及時(shí)反饋和處理。
5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、俱樂部、聯(lián)誼活動(dòng),做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作。各種公益活動(dòng)的成功舉行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,也可以直接促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
三、建立區(qū)域協(xié)作網(wǎng)絡(luò)體系,加大對(duì)基層醫(yī)院的幫扶力度
1、加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生工作力度,充分利用已建立的技術(shù)協(xié)作醫(yī)院的資源,從技術(shù)、質(zhì)量、人才、設(shè)備、管理上給予相應(yīng)的幫助與扶持,形成以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)的發(fā)展格局,促進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平全面提高,縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差別,為最終實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、通過拜訪客戶、走訪市場(chǎng)等多種形式積極拓展市場(chǎng),明年繼續(xù)將重點(diǎn)放在與我市的各大中型企業(yè)的合作和建立社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)上,特別是聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生單位建立康復(fù)治療的網(wǎng)絡(luò)體系,逐步建成我市康復(fù)治療實(shí)訓(xùn)基地,加大與香港“站起來(lái)”組織的全面、深入的合作。
3、運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),,設(shè)立網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)和在線對(duì)話框,通過網(wǎng)絡(luò)聊天最大程度地減輕患者的心理壓力,真實(shí)地陳述病癥的詳細(xì)情況,以便在線答疑人員給予正確的建議,從而開發(fā)和穩(wěn)定患者隊(duì)伍,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。同時(shí),采取對(duì)基層醫(yī)院技術(shù)幫帶、骨干培訓(xùn)、對(duì)有經(jīng)營(yíng)管理需求的醫(yī)院實(shí)行幫帶管理等形式,建立縱橫交錯(cuò)、緊密型聯(lián)系的醫(yī)院顧客資源管理體系。
一、新業(yè)務(wù)需求市場(chǎng)分析
(一)企業(yè)需求分析
1.國(guó)際化需求
伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)集團(tuán)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、資本跨境流動(dòng)趨勢(shì)將更加明顯。實(shí)施“國(guó)際化”戰(zhàn)略的企業(yè),迫切需要注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)為其提供海外市場(chǎng)分析、并購(gòu)重組及海外投融資方案設(shè)計(jì)、國(guó)際化營(yíng)銷及管理戰(zhàn)略等高附加值服務(wù)。
2.信息需求
信息具有價(jià)值和成本兩個(gè)特征。生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)曾經(jīng)是企業(yè)生存發(fā)展的三大支柱,然而在現(xiàn)代信息社會(huì),信息也逐漸成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,甚至成為最重要的因素。信息是有價(jià)值的,企業(yè)界已達(dá)成共識(shí)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化迅速,信息也是瞬息萬(wàn)變。能否跟上信息變化的步伐,對(duì)于決策者做出正確的決策非常關(guān)鍵。決策者信息的獲取是存在信息成本的,而注冊(cè)會(huì)計(jì)師利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)獲取相關(guān)信息相對(duì)容易。因此,企業(yè)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師信息需求業(yè)務(wù)大幅增加。
3.融資服務(wù)需求
融資難是我國(guó)經(jīng)濟(jì)當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)話題,中小企業(yè)融資難問題更加突出,并引起了一定社會(huì)問題,如2011年溫州“民間借貸風(fēng)波”的出現(xiàn)。中小企業(yè)融資難的解決,一方面需要國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策支持,另一方面中小企業(yè)需要依靠自身努力打通融資渠道,如構(gòu)建誠(chéng)信機(jī)制、融資方案設(shè)計(jì)等。中小企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間可以借助會(huì)計(jì)師事務(wù)所搭起信用體系橋梁,打好融資基石。企業(yè)也可以借助注冊(cè)會(huì)計(jì)師的專業(yè)優(yōu)勢(shì)為其合理設(shè)計(jì)融資方案,實(shí)現(xiàn)融資綜合成本最小化。
4.稅務(wù)服務(wù)需求
稅收也是影響企業(yè)投資、發(fā)展的一個(gè)重要因素。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,我國(guó)稅收政策也隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化不斷調(diào)整,如我國(guó)于2012年在部分地區(qū)交通運(yùn)輸業(yè)、部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等生產(chǎn)業(yè)推行“營(yíng)業(yè)稅改征增值稅”試點(diǎn)。我國(guó)為“區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略”配套實(shí)施諸多的稅收優(yōu)惠政策,尤其是特殊區(qū)域,諸如中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)、云南“橋頭堡”建設(shè)等稅收優(yōu)惠區(qū)域。有志于投資特殊區(qū)域的投資者對(duì)稅務(wù)咨詢、納稅籌劃、稅務(wù)外包等業(yè)務(wù)需求極大。
5.會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)外包需求
比較優(yōu)勢(shì)理論是國(guó)際貿(mào)易理論中的一個(gè)主流觀點(diǎn),也被大多數(shù)企業(yè)采納。許多企業(yè)選擇了自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品業(yè)務(wù),而將會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共贏。中注協(xié)為支持該業(yè)務(wù)發(fā)展,專門成立了蘇州工業(yè)園區(qū)會(huì)計(jì)服務(wù)外包示范基地,探索在新形勢(shì)下,企業(yè)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所如何加強(qiáng)合作,從而實(shí)現(xiàn)共贏。我國(guó)高新產(chǎn)業(yè)技術(shù)開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)等不斷擴(kuò)容、升級(jí),會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)外包需求將進(jìn)一步增強(qiáng)。
6.內(nèi)部審計(jì)外部化需求
內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立是為了更好地監(jiān)督企業(yè)管理、財(cái)務(wù)等制度的執(zhí)行,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率、效果及財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。而現(xiàn)實(shí)存在的情況是:企業(yè)內(nèi)部審計(jì)或多或少會(huì)受到內(nèi)部干擾,影響其獨(dú)立性,甚至出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門與財(cái)務(wù)部門合作舞弊,共同應(yīng)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的情況。內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的下降,嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常、健康發(fā)展。因此,將企業(yè)內(nèi)部審計(jì)外包,也是企業(yè)自身為保證其持續(xù)健康發(fā)展做出的明智選擇。
(二)政府需求分析
1.政府審計(jì)外部化
當(dāng)前,政府職能正在由“管理”向“服務(wù)”創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。這要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)拓展服務(wù)領(lǐng)域,向社會(huì)事務(wù)管理不斷延伸。《關(guān)于加快發(fā)展我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)若干意見的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)和完善基金會(huì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)制度的通知》等的,要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高校、基金會(huì)委托注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)其財(cái)務(wù)報(bào)表,完善相關(guān)報(bào)表審計(jì)制度,這些都是政府審計(jì)外部化的探索。隨著探索效果的凸顯,政府審計(jì)外部化的范圍將進(jìn)一步拓展和延伸。
2.產(chǎn)權(quán)改革
國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的一大主題。2012年4月博鰲亞洲論壇上,國(guó)資委提出國(guó)有企業(yè)改革方向是公眾化、市場(chǎng)化,即通過資本市場(chǎng)上市。國(guó)有資產(chǎn)保值增值,增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是國(guó)有產(chǎn)權(quán)改革事業(yè)成功的關(guān)鍵。中注協(xié)于2011年4月與云南省注協(xié)、云南省國(guó)資委共同成立了云南省國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地,探索注冊(cè)會(huì)計(jì)師為國(guó)有企業(yè)提供內(nèi)控體系建設(shè)和執(zhí)行效果評(píng)價(jià)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)、境外投資管理、會(huì)計(jì)政策和財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、國(guó)有資產(chǎn)保值增值等方面業(yè)務(wù)。國(guó)有企業(yè)進(jìn)一步深化改革發(fā)展,將對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師相關(guān)服務(wù)產(chǎn)生極大需求。
3.區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與服務(wù)
我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)規(guī)劃可謂遍地開花,目前是深圳等經(jīng)濟(jì)特區(qū)、上海浦東等新區(qū)、云南橋頭堡等沿邊開放區(qū)、福建海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)等并存,各地方還有自己規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)區(qū)。經(jīng)濟(jì)區(qū)域劃定之后,如何規(guī)劃,如何組織,如何建設(shè),建設(shè)過程的配套服務(wù)如何開展等都是各大經(jīng)濟(jì)區(qū)面臨的挑戰(zhàn)。區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)將為注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)提供更加寬廣的業(yè)務(wù)拓展空間。
4.監(jiān)管機(jī)制的完善
監(jiān)管制度是市場(chǎng)正常運(yùn)行的保障機(jī)制,但是并非監(jiān)管制度越多,市場(chǎng)運(yùn)行得就越好,監(jiān)管制度應(yīng)兼顧效率。我國(guó)存在多頭監(jiān)管制度,不同監(jiān)管機(jī)構(gòu)的具體要求也不同,如對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的監(jiān)管就存在人民銀行和銀監(jiān)會(huì)對(duì)其運(yùn)行監(jiān)管,國(guó)資委對(duì)其國(guó)有資產(chǎn)保值增值監(jiān)管,國(guó)稅局與地稅局對(duì)其稅收分頭監(jiān)管等。而事實(shí)上這些監(jiān)管之間存在許多共通之處,比如都需要依據(jù)對(duì)其財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的獨(dú)立性特征與其專業(yè)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)可以接受不同監(jiān)管部門的共同委托,兼顧各自需求開展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)其各自目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)管制度的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
二、新業(yè)務(wù)供給市場(chǎng)分析
(一)供給動(dòng)因分析
1.獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
截至2011年12月31日,我國(guó)共有8026家會(huì)計(jì)師事務(wù)所(含分所)。審計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,審計(jì)邊際貢獻(xiàn)不斷降低,尤其是隨著21世紀(jì)審計(jì)訴訟的不斷出現(xiàn)以及市場(chǎng)需求的變化,注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)以審計(jì)收入為主要來(lái)源的局面難以維持。因此注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)有必要借鑒國(guó)際事務(wù)所的經(jīng)驗(yàn),積極拓展新業(yè)務(wù),獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.風(fēng)險(xiǎn)管理
注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)存在諸多風(fēng)險(xiǎn),能否開發(fā)出新客戶存在風(fēng)險(xiǎn),客戶自身風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)加大注冊(cè)會(huì)計(jì)師的風(fēng)險(xiǎn),執(zhí)業(yè)過程中存在風(fēng)險(xiǎn),執(zhí)業(yè)后還面臨訴訟風(fēng)險(xiǎn)等。因此風(fēng)險(xiǎn)管理是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的永恒主題。投資學(xué)理論告訴我們:不要將雞蛋放在一個(gè)籃子里。注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)開展的不同業(yè)務(wù)對(duì)其自身而言也是一種投資,也可以采用業(yè)務(wù)多元化進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)組合來(lái)降低其風(fēng)險(xiǎn)。尤其是當(dāng)前審計(jì)業(yè)務(wù)邊際利潤(rùn)降低的情況下,如何拓展新業(yè)務(wù)是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵。
3.優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)背景下,傳統(tǒng)的審計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師能力的要求也早已超出的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)等知識(shí)領(lǐng)域,已經(jīng)涉足到計(jì)算機(jī)、工程等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。因此,注冊(cè)會(huì)計(jì)師拓展工程審計(jì)、稅務(wù)咨詢、管理咨詢、網(wǎng)域鑒證等業(yè)務(wù)一方面是會(huì)計(jì)師事務(wù)所增收的需要,另一方面也是注冊(cè)會(huì)計(jì)師自身適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)的需要,更是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的需要。
4.做強(qiáng)做大注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)
目前,我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)正在大力實(shí)施做強(qiáng)做大戰(zhàn)略、國(guó)際準(zhǔn)則趨同、人才培養(yǎng)、信息化建設(shè)、新業(yè)務(wù)拓展等五大戰(zhàn)略。這五者的關(guān)系可以概括為:做強(qiáng)做大是核心,準(zhǔn)則趨同是前提,人才培養(yǎng)是基礎(chǔ),信息化建設(shè)是配套,新業(yè)務(wù)拓展是具體實(shí)現(xiàn)方式。而新業(yè)務(wù)拓展又嚴(yán)重依賴于整個(gè)行業(yè)的做強(qiáng)做大,依賴于人才、信息化、準(zhǔn)則趨同等,五者關(guān)聯(lián)度十分高。
(二)供給能力分析——基于SWOT分析
市場(chǎng)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)新業(yè)務(wù)存在大量需求,注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)對(duì)拓展新業(yè)務(wù)又有強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)能否適應(yīng)市場(chǎng)需求提供相關(guān)服務(wù),其自身能力是關(guān)鍵。
1.優(yōu)勢(shì)(Strengths)
(1)良好信譽(yù)和質(zhì)量保證。注冊(cè)會(huì)計(jì)師享有獨(dú)立、客觀、公正和良好執(zhí)業(yè)行為等社會(huì)聲譽(yù)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師取得執(zhí)業(yè)資格具有嚴(yán)格的條件,尤其是2009年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試制度改革后,實(shí)行專業(yè)階段和綜合階段相結(jié)合的方式促進(jìn)了注冊(cè)會(huì)計(jì)師的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)的提高。同時(shí)由于我國(guó)會(huì)計(jì)審計(jì)準(zhǔn)則國(guó)際趨同戰(zhàn)略的實(shí)施,我國(guó)新審計(jì)準(zhǔn)則的出臺(tái),我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則已經(jīng)形成了以職業(yè)道德守則為核心,以業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和質(zhì)量控制準(zhǔn)則為主體,以后續(xù)教育為補(bǔ)充的完整體系,從而保證了服務(wù)的高質(zhì)量。
(2)相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)。由于客戶轉(zhuǎn)換會(huì)計(jì)師事務(wù)所的成本約束和中注協(xié)將年報(bào)審計(jì)更換會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為其重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象兩方面原因,會(huì)計(jì)師事務(wù)所客源市場(chǎng)在一定程度上保持了相對(duì)穩(wěn)定。市場(chǎng)的穩(wěn)定性又加深了注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)審計(jì)客戶的經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)流程、發(fā)展戰(zhàn)略等的了解,由此帶來(lái)的知識(shí)溢出效應(yīng)也使得其拓展新業(yè)務(wù)成本大大降低,效率得以提高。非審計(jì)服務(wù)的提供有利于注冊(cè)會(huì)計(jì)師更加深入了解企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,更好地實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì),提高審計(jì)效率;同時(shí)可以增加注冊(cè)會(huì)計(jì)師的聲譽(yù)資本投資,進(jìn)一步開拓新業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
(3)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)整體實(shí)力增強(qiáng)。前百?gòu)?qiáng)事務(wù)所業(yè)務(wù)收入的連續(xù)增長(zhǎng),且高端收入事務(wù)所比重呈上升趨勢(shì)。2009年比2008年增長(zhǎng)了9.39億元,增幅為4.8%;2010年在此基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了24.93億元,增幅為12.1%。其中2010年業(yè)務(wù)收入超過1億元的事務(wù)所數(shù)量為38家,比2009年增加了4家;業(yè)務(wù)收入超過5千萬(wàn)元的事務(wù)數(shù)量也在2009年的基礎(chǔ)上增加了10家,達(dá)到67家。特別地,中國(guó)本土?xí)?jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)收入首次突破10億元,即中瑞岳華會(huì)計(jì)師事務(wù)所達(dá)到10.4億元。
與此同時(shí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)增多,人均業(yè)務(wù)收入也持續(xù)增加。2010年前百家事務(wù)所注冊(cè)會(huì)計(jì)師總?cè)藬?shù)在2009年23124人的基礎(chǔ)上增加了1844人,發(fā)展為24968人,增幅為8%;而人均業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)11.53%。注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)整體實(shí)力增強(qiáng),為新業(yè)務(wù)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.劣勢(shì)(Weaknesses)
(1)缺乏新業(yè)務(wù)準(zhǔn)則、指南。注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)能夠受到社會(huì)的認(rèn)可,與我國(guó)權(quán)威的審計(jì)準(zhǔn)則是分不開的。新審計(jì)準(zhǔn)則不僅對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行了規(guī)范,而且使得實(shí)務(wù)工作更具有操作性。如針對(duì)現(xiàn)在企業(yè)擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí)背景,專門制定了企業(yè)集團(tuán)審計(jì)準(zhǔn)則用以指導(dǎo)對(duì)控制關(guān)系比較復(fù)雜的母子公司、總分公司的業(yè)務(wù)審計(jì),從而保證了注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的質(zhì)量。而目前新業(yè)務(wù)方面的準(zhǔn)則卻很少,使得注冊(cè)會(huì)計(jì)師拓展新業(yè)務(wù)顯得心有余而力不足,沒有規(guī)范的新業(yè)務(wù)工作底稿、業(yè)務(wù)操作指南、報(bào)告標(biāo)準(zhǔn),都在一定程度上阻礙了注冊(cè)會(huì)計(jì)師開展新業(yè)務(wù)。
(2)內(nèi)部治理存在缺陷。特殊普通合伙制組織形式是其他幾種組織形式的綜合創(chuàng)新,在強(qiáng)調(diào)注冊(cè)會(huì)計(jì)師無(wú)限責(zé)任的同時(shí),又主張區(qū)分注冊(cè)會(huì)計(jì)師本身是否存在過錯(cuò)、過失的責(zé)任,區(qū)別對(duì)待有過錯(cuò)與無(wú)過錯(cuò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,充分體現(xiàn)了“人合、事合”的統(tǒng)一。然而,我國(guó)事務(wù)所采用此種組織形式的比重較小,大多選擇有限責(zé)任制,弱化了注冊(cè)會(huì)計(jì)師的個(gè)人責(zé)任,降低了風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任對(duì)執(zhí)業(yè)行為的高度制約。
3.機(jī)會(huì)(Opportunities)
(1)政策支持力度大。我國(guó)自注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)做大做強(qiáng)戰(zhàn)略實(shí)施以來(lái),作為配套措施的新業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略也得到了相應(yīng)的政策支持,如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高等學(xué)校、基金會(huì)報(bào)表須經(jīng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)制度的推行。尤其是2010年中注協(xié)將新業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略上升為行業(yè)戰(zhàn)略之后,出臺(tái)了許多與之配套的政策,如新業(yè)務(wù)拓展網(wǎng)站建設(shè)、會(huì)計(jì)服務(wù)基地建設(shè)、新業(yè)務(wù)指導(dǎo)目錄等。
(2)強(qiáng)大的智力支撐。我國(guó)從1991年開始為選拔優(yōu)秀人才而實(shí)行全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師統(tǒng)一考試制度,至2011年我國(guó)已經(jīng)成功舉辦了20次注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試,并且報(bào)考人數(shù)與合格人數(shù)均呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)。為配合我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展,中注協(xié)早在2005年就啟動(dòng)了人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。目前正以《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃(2011-2015年)》為指導(dǎo),以國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院為依托,培養(yǎng)會(huì)計(jì)、審計(jì)領(lǐng)軍人才;通過中外合作項(xiàng)目聯(lián)合培養(yǎng)國(guó)際化會(huì)計(jì)審計(jì)人才;通過高校會(huì)計(jì)學(xué)CPA專業(yè)方向項(xiàng)目培養(yǎng)CPA行業(yè)后備人才。這一系列措施的有效實(shí)施,為我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)拓展新業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)大的智力支撐。
(3)社會(huì)宣傳力度大。中注協(xié)為更好地推動(dòng)我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)新業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略實(shí)施,加大了宣傳和經(jīng)驗(yàn)交流力度。中注協(xié)以“新業(yè)務(wù)拓展網(wǎng)頁(yè)”和“會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”為主陣地,加大對(duì)新業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略實(shí)施工作成果宣傳推介力度;以舉行新業(yè)務(wù)拓展論壇為平臺(tái),加強(qiáng)交流。如中注協(xié)2011年組織完成新業(yè)務(wù)拓展有獎(jiǎng)?wù)魑脑u(píng)選和刊發(fā)工作,編輯出版《新業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略:政策、理論與實(shí)踐》特刊,成功舉辦2012年首屆“京交會(huì)”會(huì)計(jì)服務(wù)系列活動(dòng)展,加大注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)新業(yè)務(wù)拓展推介力度。
(4)行業(yè)信息化戰(zhàn)略啟動(dòng)。2010年中注協(xié)將注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)信息化戰(zhàn)略上升為行業(yè)戰(zhàn)略。2011年2月,行業(yè)信息化戰(zhàn)略正式啟動(dòng)。2011年12月,中注協(xié)出臺(tái)了《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)信息化建設(shè)總體方案》。信息化戰(zhàn)略的啟動(dòng)和實(shí)施為注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)拓展新業(yè)務(wù)提供了技術(shù)支撐。
4.威脅(Threats)
(1)獨(dú)立性威脅。我國(guó)于2010年7月開始實(shí)施新修訂的《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師 職業(yè)道德守則》對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立性做了相關(guān)規(guī)定,其中《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德守則第1號(hào)——職業(yè)道德基本原則》第三章規(guī)定:“第十條,注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行審計(jì)和審閱業(yè)務(wù)以及其他鑒證業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)從實(shí)質(zhì)上和形式上保持獨(dú)立性,不得因任何利害關(guān)系影響其客觀性。第十一條,會(huì)計(jì)師事務(wù)所在承辦審計(jì)和審閱業(yè)務(wù)以及其他鑒證業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)從整體層面和具體業(yè)務(wù)層面采取措施,以保持會(huì)計(jì)師事務(wù)所和項(xiàng)目組的獨(dú)立性。”這些規(guī)定對(duì)保持注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立性具有積極作用。但是新形勢(shì)下,非審計(jì)業(yè)務(wù)類型多,具體業(yè)務(wù)對(duì)獨(dú)立性造成的影響也不同,因此過于粗糙的獨(dú)立性規(guī)定在新業(yè)務(wù)拓展過程中運(yùn)用有一定的難度。
(2)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。由于我國(guó)加入WTO與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和審計(jì)準(zhǔn)則的持續(xù)趨同兩方面原因,越來(lái)越多國(guó)際會(huì)計(jì)公司看好中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)際會(huì)計(jì)公司在資金實(shí)力、高端人才、執(zhí)業(yè)能力、公關(guān)能力、品牌效應(yīng)等多方面具有明顯的優(yōu)勢(shì),國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所無(wú)法與四大匹敵,臨著巨大沖擊和競(jìng)爭(zhēng)壓力。
通過對(duì)我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的SWOT分析(見表3)發(fā)現(xiàn),目前注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)有著自身優(yōu)勢(shì)和良好機(jī)會(huì)。在政府與行業(yè)協(xié)會(huì)支持下,中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)拓展新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施將會(huì)有實(shí)質(zhì)性的突破。
三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所新業(yè)務(wù)拓展方向建議
(一)深化、延伸傳統(tǒng)鑒證業(yè)務(wù)
鑒證業(yè)務(wù)是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的法定業(yè)務(wù),目前注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)鑒證業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是如何拓展、深化該項(xiàng)業(yè)務(wù)。我國(guó)審計(jì)體系由國(guó)家審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)三個(gè)有機(jī)部分構(gòu)成。隨著我國(guó)政府管理服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變,政府審計(jì)業(yè)務(wù)傾向委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行。目前已在醫(yī)療、教育事業(yè)單位試點(diǎn),將注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)執(zhí)業(yè)領(lǐng)域延伸到行政事業(yè)單位。注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)應(yīng)主動(dòng)接受政府有關(guān)部門的委托,為政府決策提供參考。如財(cái)政資金使用情況績(jī)效評(píng)價(jià)、企業(yè)破產(chǎn)及重組過程中的評(píng)估、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中的戰(zhàn)略咨詢等。同時(shí),為提高企業(yè)的管理,內(nèi)部審計(jì)外包業(yè)務(wù)也成為大型企業(yè)的選擇。注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)可以借此機(jī)遇,大力拓展原屬于政府審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)的業(yè)務(wù)范圍。
(二)創(chuàng)新稅務(wù)服務(wù)
在維護(hù)國(guó)家利益和保護(hù)委托人合法權(quán)益的前提下,大力拓展涉稅服務(wù)。通過成功的涉稅服務(wù),反過來(lái)可以促進(jìn)審計(jì)等業(yè)務(wù)的拓展。隨著我國(guó)企業(yè)跨境投資的推進(jìn),我國(guó)企業(yè)在“走出去”過程中,不能回避的一個(gè)問題就是熟悉投資國(guó)的法律、政策,而這些都具有動(dòng)態(tài)特征。能否跟上法律、政策的變化,尤其是投融資、稅收等方面政策的變化,對(duì)于企業(yè)海外投資的成敗起著十分關(guān)鍵的作用。事務(wù)所提供國(guó)際投資、稅收咨詢、籌劃等服務(wù)成為服務(wù)我國(guó)企業(yè)走出去的有效途徑。
(三)充實(shí)管理咨詢服務(wù)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展,企業(yè)面對(duì)國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng),其高層次的管理咨詢需求日益增多。注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以持續(xù)跟進(jìn)企業(yè),針對(duì)企業(yè)不同生命周期提供不同的服務(wù)。在企業(yè)開業(yè)階段,注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以為企業(yè)承辦開業(yè)事宜,如工商、稅務(wù)登記、涉及企業(yè)內(nèi)部控制等;在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)階段,注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以為企業(yè)承辦提供綜合秘書服務(wù)、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)、投融資方案設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)外包服務(wù)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等管理咨詢業(yè)務(wù);在企業(yè)重組改制階段,注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以幫助企業(yè)選擇并購(gòu)對(duì)象,設(shè)計(jì)并購(gòu)重組方案等管理咨詢業(yè)務(wù);在企業(yè)破產(chǎn)、清算和結(jié)業(yè)階段,注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以為企業(yè)提供破產(chǎn)管理人業(yè)務(wù)。
(四)參與區(qū)域經(jīng)濟(jì)規(guī)劃服務(wù)
2011年《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》在第十八章提出實(shí)施區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略。注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)可以緊密結(jié)合國(guó)家對(duì)區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整方向重點(diǎn),拓展戰(zhàn)略咨詢、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、專業(yè)鑒證支持服務(wù),為區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略布局、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展及其重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)布局,提供專業(yè)服務(wù)支持。
(五)完善其他專業(yè)服務(wù)
隨著我國(guó)“十二五”規(guī)劃對(duì)城鎮(zhèn)化建設(shè)的總體部署不斷推進(jìn),城中村改造以及開發(fā)區(qū)征地拆遷等的開展,使注冊(cè)會(huì)計(jì)師拓展城市、開發(fā)區(qū)拆遷補(bǔ)助審計(jì),維護(hù)城中村村民、開發(fā)區(qū)農(nóng)民的合法權(quán)益成為可能。隨著我國(guó)資本市場(chǎng)的不斷建設(shè),以及國(guó)家對(duì)增加居民財(cái)產(chǎn)性收入的政策不斷完善,居民投資規(guī)模將會(huì)增大,借此注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)可以發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)拓展個(gè)人理財(cái)規(guī)劃業(yè)務(wù)。
四、完善新業(yè)務(wù)拓展的政策建議
(一)構(gòu)建新業(yè)務(wù)需求與供給橋梁
一方面,要充分發(fā)揮其行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì),充分搜集并及時(shí)向會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)政稅收金融等政策以及社會(huì)需求等方面信息;另一方面,要提供各種政策支持會(huì)計(jì)師事務(wù)所增強(qiáng)拓展新業(yè)務(wù)的供給能力,如通過組織相關(guān)培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)技能、信息化手段、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)等,以提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)水平,保證新業(yè)務(wù)質(zhì)量。
(二)完善新業(yè)務(wù)執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展新業(yè)務(wù),大多數(shù)屬于探索階段,缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo),因此中注協(xié)應(yīng)當(dāng)組織新業(yè)務(wù)拓展方面的課題研究并及時(shí)總結(jié)探索階段會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展的新業(yè)務(wù)遇到的問題,特別是會(huì)計(jì)服務(wù)基地建設(shè)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以便盡快出臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)約定書、業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)范、業(yè)務(wù)工作底稿、報(bào)告等標(biāo)準(zhǔn)以更好地指導(dǎo)新業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略實(shí)施。
(三)完善監(jiān)管制度
水晶光電(002273)今年以來(lái)在二級(jí)市場(chǎng)的股價(jià)已經(jīng)翻番。但市場(chǎng)對(duì)其繼續(xù)上漲仍然寄予厚望。該公司2012年?duì)I收5.92億,比上年增加36.81%;實(shí)現(xiàn)凈利1.48億,同比增長(zhǎng)21.15%。2013年一季度,營(yíng)收同比增長(zhǎng)32.49%,凈利則大幅攀升131.59%。
其為蘋果手機(jī)“微型投影儀”提供器件可能為公司帶來(lái)新的增長(zhǎng)極,同時(shí)也為市場(chǎng)找到新的炒作熱點(diǎn)。
微型投影機(jī)的發(fā)展歷程并不算長(zhǎng),從2005年德州儀器展出第一款微投開始到2009年微投開始走入大眾視線,微投總是帶給人們新奇與發(fā)現(xiàn)。小巧便攜的機(jī)身是投影機(jī)行業(yè)的一次重大變革,靈活、多樣的應(yīng)用形式讓投影機(jī)不再只是簡(jiǎn)單的顯示設(shè)備。僅僅幾年的時(shí)間,手機(jī)、相機(jī)、MP4等內(nèi)置微型投影機(jī)的產(chǎn)品已經(jīng)面市,并受到市場(chǎng)追捧。據(jù)記者了解,從目前網(wǎng)絡(luò)上流傳的視頻,為眾多“果粉”期待的蘋果概念機(jī)即內(nèi)置有微型投影儀。
公司董秘告訴記者,公司此前就一直在為蘋果做一些配件的代工,公司的“微型投影儀”當(dāng)前處于中試階段,具體何時(shí)能夠量產(chǎn)還不清楚。但基于公司此前與蘋果公司有堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ),后續(xù)繼續(xù)深入的可能性較大。
北緯通信:受騰訊和百度青睞概率大
北緯通信(002148)此前的主營(yíng)業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)的移動(dòng)數(shù)據(jù)增值服務(wù),但今年以來(lái),其在新興領(lǐng)域卻表現(xiàn)出色,手機(jī)游戲等成了公司增收的一大亮點(diǎn)。雖然當(dāng)前“手游”概念遭到市場(chǎng)爆炒,但大部分還停留在概念階段,真是實(shí)現(xiàn)盈利的不多,北緯通信則是屬于其中“實(shí)打?qū)崱钡囊活悺?/p>
該公司于7月30日的2013年上半年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,公司當(dāng)期實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.36億元,較上年同期增長(zhǎng)11.15%;實(shí)現(xiàn)凈利2494萬(wàn)元,同比大幅增長(zhǎng)42.32%。公司稱,業(yè)績(jī)大幅上揚(yáng)的主要原因是公司手機(jī)游戲、手機(jī)視頻業(yè)務(wù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),各項(xiàng)成本費(fèi)用管控合理,銷售毛利率比上年同期有所提高。
7月8日,公司非公開發(fā)行股票預(yù)案,擬發(fā)行股份數(shù)量不超過1900萬(wàn)股,募集資金總額不超過 5億元(包括發(fā)行費(fèi)用),扣除發(fā)行費(fèi)用后將全部投入手機(jī)網(wǎng)游研發(fā)及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、手機(jī)視頻項(xiàng)目、移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目和“WiFi 通”建設(shè)項(xiàng)目,其中2.21億投向手機(jī)網(wǎng)游研發(fā)及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。
公告顯示,截至預(yù)案公告日,公司本次發(fā)行尚無(wú)確定的對(duì)象。市場(chǎng)分析人士認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得整個(gè)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)生巨大變化,從百度高價(jià)收購(gòu)91助手可以看出,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都急需搶占互聯(lián)網(wǎng)入口。北緯通信在手游概念股里面屬于有實(shí)際業(yè)績(jī)支撐的個(gè)股,騰訊與百度參與其定向增發(fā)的可能性極大。
秀強(qiáng)股份:下半年太陽(yáng)能玻璃銷售好轉(zhuǎn)
秀強(qiáng)股份(300160)主要從事玻璃深加工產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售,主要產(chǎn)品包括家電玻璃、太陽(yáng)能玻璃和建筑玻璃等。光伏行業(yè)的低迷對(duì)公司業(yè)績(jī)的影響重大。
該公司7月30日公布的2013年半年報(bào)顯示,今年上半年,公司營(yíng)業(yè)收入下滑18.28%,凈利潤(rùn)下滑27.48%。記者注意到,報(bào)告期內(nèi),公司太陽(yáng)能玻璃的銷售額為8343萬(wàn)元,占當(dāng)期3.65億元總營(yíng)收的23%,銷售額比上年同期大幅減少60.75%。
據(jù)記者了解,公司于2012年初投資建設(shè)的年產(chǎn)1000萬(wàn)平方米增透晶體硅太陽(yáng)能電池封裝玻璃項(xiàng)目也已于報(bào)告期內(nèi)達(dá)產(chǎn)。公司在公告中稱,太陽(yáng)能電池封裝玻璃項(xiàng)目是基于當(dāng)時(shí)光伏市場(chǎng)環(huán)境及本公司的實(shí)際情況做出的。光伏市場(chǎng)低迷導(dǎo)致公司投資項(xiàng)目無(wú)法達(dá)到預(yù)期收益,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生了一定的不利影響。
不過,公司證券代表表示,隨著中歐光伏談判達(dá)成價(jià)格承諾,以及國(guó)內(nèi)扶持政策的出臺(tái),光伏回暖跡象明顯,這必然帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上市公司的業(yè)績(jī)回暖。光伏電站的大規(guī)模建設(shè),將催生對(duì)光伏玻璃的巨大需求,公司當(dāng)前的訂單數(shù)量大幅增加也說(shuō)明了這一點(diǎn)。公司將會(huì)根據(jù)客戶的質(zhì)量安排供貨數(shù)量和順序,以確保公司有充足的現(xiàn)金流。
風(fēng)華高科:涉足柔性電子產(chǎn)品
風(fēng)華高科(000636)主要從事研制、生產(chǎn)和銷售系列新型片式元器件、光機(jī)電一體化電子專用設(shè)備及電子材料等電子信息基礎(chǔ)產(chǎn)品。
該公司的主要產(chǎn)品為片式多層陶瓷電容器、片式電阻器、軟磁鐵氧體,近年來(lái)毛利率均呈現(xiàn)出較大的下滑。與此相對(duì)應(yīng),公司近年來(lái)業(yè)績(jī)也持續(xù)出現(xiàn)大幅下滑。
相關(guān)行業(yè)研究報(bào)告指出,2011年以來(lái),受全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,半導(dǎo)體行業(yè)持續(xù)低迷,電子行業(yè)需求增長(zhǎng)放緩,業(yè)績(jī)普遍下滑。但與此同時(shí),圍繞新興電子產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新也正推動(dòng)著消費(fèi)電子更新?lián)Q代的新。采用新工藝、新技術(shù)的新型電子元器件的發(fā)展前景廣闊。
柔性電子是將有機(jī)/無(wú)機(jī)材料電子器件制作在柔性/可延性塑料或薄金屬基板上的新興電子技術(shù),以其獨(dú)特的柔性/延展性以及高效、低成本制造工藝,在信息、能源、醫(yī)療、國(guó)防等領(lǐng)域具有廣泛應(yīng)用前景,無(wú)疑是新型電子元器件的代表。根據(jù)國(guó)外媒體Techjaibreak的報(bào)道,三星將有計(jì)劃于明年推出首款配備折疊式觸控屏的新款機(jī)型。
我國(guó)在柔性電子技術(shù)方面也做了大量的研究,但國(guó)內(nèi)涉足該領(lǐng)域的上市公司還屈指可數(shù)。隨著穿戴設(shè)備市場(chǎng)的興起,該領(lǐng)域的想象空間巨大。搶占先機(jī)的公司將得到超額回報(bào),風(fēng)華高科有這方面的技術(shù)基礎(chǔ),又迫切需要轉(zhuǎn)型以扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)下滑趨勢(shì),介入此領(lǐng)域的可能性極大。
碩貝德:“智能穿戴”研發(fā)討論中
碩貝德(300322)2012年登陸創(chuàng)業(yè)板,主營(yíng)業(yè)務(wù)為無(wú)線通信終端天線的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
公司今年上半年?duì)I業(yè)收入為1.93億元,同比上升30.79%,歸屬母公司凈利潤(rùn)為1082萬(wàn)元,同比下降38.77%。公司原有大客戶如TCL、聯(lián)想、三星等客戶銷售額不斷提升,新的高端客戶如SHARP、天瓏等知名企業(yè)也已進(jìn)入公司客戶名單,銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大。長(zhǎng)城證券認(rèn)為,凈利潤(rùn)下降的主要原因是公司為適應(yīng)終端廠商一站式服務(wù)需求,需外購(gòu)音響、機(jī)殼等部件,該部分成本無(wú)法有效控制,導(dǎo)致原材料采購(gòu)成本增速超過收入增速。
也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為公司重點(diǎn)開發(fā)的LDS和雙色注塑天線等新產(chǎn)品,上半年產(chǎn)能未完全釋放,下半年有望發(fā)力,LDS和雙色注塑天線具備單價(jià)高、盈利能力強(qiáng),技術(shù)門檻相比傳統(tǒng)天線更高等特點(diǎn)。同時(shí)公司注重產(chǎn)品品質(zhì)、大客戶訂單充足,產(chǎn)品市場(chǎng)需求有保證;而下半年是電子行業(yè)傳統(tǒng)旺季,隨著產(chǎn)能的不斷釋放,公司收入與盈利能力有望得到改善。
近期有傳聞碩貝德生產(chǎn)的NFC天線已運(yùn)用到傳統(tǒng)藍(lán)牙耳機(jī)上了,而智能穿戴屬于前沿技術(shù),公司目前處于研發(fā)階段,對(duì)此公司予以確認(rèn),此舉無(wú)疑再次提升了市場(chǎng)對(duì)于公司的想象空間,投資者可持續(xù)關(guān)注。
燃控科技:獲游資大舉建倉(cāng)
燃控科技(300152)主營(yíng)業(yè)務(wù)為鍋爐點(diǎn)火及燃燒成套設(shè)備和控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制造,致力于生產(chǎn)開發(fā)節(jié)油節(jié)能環(huán)保型的各類點(diǎn)火及燃燒系統(tǒng)。
值得注意的是,自6月5日成為融資融券業(yè)務(wù)開展以來(lái),燃控科技因?yàn)槿谫Y余額超限而被暫停融資買入,7月15日恢復(fù),7月26日又被暫停,直至13日才被深交所恢復(fù),燃控科技股價(jià)漲停,收出了一根長(zhǎng)長(zhǎng)的陽(yáng)線。
一、假發(fā)行業(yè)的現(xiàn)狀及前景
1.行業(yè)現(xiàn)狀
假發(fā)被譽(yù)為“頭上時(shí)裝”,已經(jīng)進(jìn)入人們的日常生活,男女老少都有戴的,女性消費(fèi)占主導(dǎo)。中年女性重視高端化、品牌化,80后女性更重視時(shí)尚性、個(gè)性化。93.5%的女性都有非理性消費(fèi)行為,支出比重超過了20%,因此營(yíng)銷手段很多。
作為高附加值的出口產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)一度以貼牌生產(chǎn)和仿造為主。目前,我國(guó)已是世界上最大假發(fā)生產(chǎn)、出口國(guó),衍生了500余家知名品牌,從業(yè)人員60余萬(wàn)。出口省市主要有:浙江、河南、山東、天津、廣東和四川等。低檔人發(fā)主要出口非洲,高檔人發(fā)主要出口歐美市場(chǎng),東南亞市場(chǎng)則以公仔頭、教習(xí)發(fā)為主。
假發(fā)產(chǎn)品分“真”、“假”,價(jià)格差距較大。如一個(gè)全遮式發(fā)套,人發(fā)做的價(jià)格要1000元以上,而化纖絲假發(fā)則在100元-300元之間。“假”為國(guó)內(nèi)主流,“真”消費(fèi)也在快速增長(zhǎng),產(chǎn)品大多出口。預(yù)計(jì)10多年后,中國(guó)將會(huì)成為全球最大的人發(fā)制品消費(fèi)國(guó)。
假發(fā)產(chǎn)業(yè)分主流和非主流。主流假發(fā)是指?jìng)鹘y(tǒng)和實(shí)用的產(chǎn)品,如修補(bǔ)禿頭用的發(fā)片,頭發(fā)接長(zhǎng)的發(fā)束、發(fā)簾,掩飾性的配件——馬尾、劉海、辮子、醫(yī)療假發(fā)……非主流假發(fā)大多數(shù)是戲劇發(fā)的延伸,原料以化纖絲為主;少了夸張?jiān)兀嗔死寺r(shí)尚、獨(dú)立、前衛(wèi)成分;比較流行的發(fā)型是COSPLAY,也就是動(dòng)漫假發(fā)。其設(shè)計(jì)大膽開放,冷酷而時(shí)尚,吻合現(xiàn)代個(gè)性化的社交需求和精神向往,是目前世界同步流行的非主流假發(fā)的標(biāo)志產(chǎn)品。
我國(guó)發(fā)制品的消費(fèi)觀念較為落后,主要消費(fèi)原因是:為了好打理、豐富發(fā)型、解決脫發(fā)或頭發(fā)稀疏的煩惱;妝飾、美容意識(shí)不強(qiáng)。家庭作坊生產(chǎn)的低檔次假發(fā)產(chǎn)品比較多。可以通過多種推廣方式改變這一現(xiàn)狀,如明星示范、消費(fèi)引導(dǎo)、在年輕群體的推廣等等。
2.出口現(xiàn)狀及相關(guān)規(guī)定
2003-2007年間,我國(guó)出口到海外的假發(fā)及相關(guān)發(fā)制品逐年持續(xù)增長(zhǎng),2007年出口額達(dá)11.17億美金,同比增長(zhǎng)34.7%,出口發(fā)展迅速;2008年上半年為5.99億美金。
我國(guó)假發(fā)主要出口到美國(guó)、日本、香港、英國(guó)和尼日利亞等地。美國(guó)占60%,日本占了10%,香港、英國(guó)、尼日利亞分別占了6%、4%和3%。
2007年6月1日,歐盟《關(guān)于化學(xué)品注冊(cè)、評(píng)估、授權(quán)和限制制度》(REACH法規(guī))在歐盟全面實(shí)施,中國(guó)出口的假發(fā)在受控之列。
2007年7月1日起,中國(guó)調(diào)整了出口退稅政策——《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于調(diào)整紡織品服裝等部分商品出口退稅率的通知》,海關(guān)商品代碼為6704的假發(fā)等發(fā)制品也在調(diào)整之列,從13%下調(diào)至11%。
3.發(fā)展前景
求新求美意識(shí)逐步增強(qiáng),假發(fā)市場(chǎng)容量擴(kuò)大。行業(yè)快速發(fā)展主要原因:染燙頭發(fā)傷害健康;假發(fā)持久多變,方便快捷;成本低,利潤(rùn)大。
香港18歲-35歲的女性人群中,平均每人擁有7頂假發(fā),造型百變的假發(fā)迎合了她們的消費(fèi)需求。
國(guó)際知名的假發(fā)企業(yè)還很少,我國(guó)假發(fā)市場(chǎng)的需求呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì),整個(gè)行業(yè)未來(lái)將保持15%-20%的年增長(zhǎng)率,2015年中國(guó)發(fā)制品總產(chǎn)值將達(dá)到20億美元,行業(yè)前景一片光明。
《2010年中國(guó)假發(fā)制品市場(chǎng)分析及發(fā)展前景研究報(bào)告》顯示,假發(fā)企業(yè)需要掌握買家動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品的潮流趨勢(shì),加強(qiáng)產(chǎn)品的個(gè)性化、時(shí)尚化,才能長(zhǎng)久發(fā)展。
4.行業(yè)新特點(diǎn)
假發(fā)新形式——補(bǔ)發(fā),在各大城市受到歡迎。補(bǔ)發(fā)用的是天然的真人發(fā)絲,根據(jù)本人的頭形、發(fā)質(zhì)、脫發(fā)狀態(tài)“量體裁衣”;補(bǔ)發(fā)最大的好處是自然、真實(shí)、舒適,并且運(yùn)動(dòng)、洗燙都不受影響;價(jià)格在500元以上,如果使用好的材料就得1000多元。
5.利潤(rùn)
假發(fā)專賣店遍及大中城市,各大商場(chǎng)甚至出現(xiàn)了不同品牌的假發(fā)專柜、店中店。以一線城市深圳為例,繁華地段每平方米租金在200元/月左右(商場(chǎng)扣點(diǎn)13%-18%),按每天銷售8個(gè)假發(fā),每個(gè)假發(fā)500元計(jì)算,一天的銷售額為4000元,月銷售額12萬(wàn)元(淡季6萬(wàn)-7萬(wàn)元),假發(fā)利潤(rùn)率在60%左右,所以月純利潤(rùn)為4萬(wàn)-7萬(wàn)元。
二、制作工藝及其他
假發(fā)分類
發(fā)制品行業(yè)分:工藝發(fā)條、男士發(fā)塊、女裝假發(fā)、教習(xí)頭、化纖發(fā)等,假發(fā)從用料上分:人發(fā)、化纖、人發(fā)摻化纖。
1.按材料分。
化纖絲和真人發(fā)。化纖絲的假發(fā)是用化纖制成,逼真度差,佩戴后有癢的感覺,容易與頭皮起反應(yīng)。不過價(jià)錢便宜、定型效果持久;真人發(fā)做的假發(fā)是選用經(jīng)過處理的純真人頭發(fā)制作而成的,其逼真度高、不易打結(jié)、可以
、染、燙,方便變換發(fā)型,價(jià)格較高、定型效果并不是太好。
2.按面積分。
假發(fā)套和假發(fā)片。假發(fā)套是整個(gè)帶在頭上的假發(fā),佩戴方便,牢固,覆蓋面積大、適用情況廣。假發(fā)片可以按照不同的需要定做成不同形狀、不同大小的假發(fā)片,隨意性強(qiáng),逼真度極高,透氣性好。
3.按制作方法分。
機(jī)織發(fā)和手勾發(fā)。機(jī)織發(fā)是機(jī)器做出來(lái)的。一般批量生產(chǎn),價(jià)格低廉,但是真實(shí)性并不理想,較沉,透氣性差容易使毛囊受阻,容易打結(jié)。手勾發(fā)是純手工勾制而成,逼真度高、透氣性好、佩戴舒適、但是價(jià)格比較高。
4.從工藝上分。
全手織、全機(jī)制發(fā)套、半機(jī)制發(fā)套、全蕾絲發(fā)套、猶太假發(fā)、前蕾絲發(fā)套、發(fā)塊、蕾絲假發(fā)。
5.用途上分。
真人佩戴、模特用假發(fā)、娃娃發(fā)、動(dòng)漫假發(fā)、節(jié)日假發(fā)、角色扮演。
6.從性別分。
男士假發(fā)、女士假發(fā)。
7.從長(zhǎng)短分。
長(zhǎng)發(fā)、中長(zhǎng)發(fā)、短發(fā)。
8.從產(chǎn)物分。
全頭仿真發(fā)、半頭仿真發(fā)、頭頂發(fā)片、劉海、馬尾等各種造型。
如何選擇假發(fā)企業(yè)
紐約著名風(fēng)險(xiǎn)投資人、Union Square Ventures創(chuàng)始人弗雷德·威爾遜(Fred Wilson)5月初在一次活動(dòng)上批評(píng)蘋果太過偏重硬件產(chǎn)品、忽視云端的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),而硬件已經(jīng)趨向平常。
的確,2007年iPhone會(huì)后那句“重新發(fā)明手機(jī)”已經(jīng)被太多公司重復(fù)太多次。就好像買電腦是常態(tài)一般,買智能科技手機(jī)對(duì)今天的消費(fèi)者已經(jīng)不是新鮮事。
隨著智能手機(jī)的日用品化,占據(jù)成本優(yōu)勢(shì)的中國(guó)本土廠商開始快速崛起。華為、聯(lián)想、小米、酷派、中興、金立6家公司今年第一季度的智能手機(jī)出貨量已經(jīng)躋身全球前十。多年來(lái)主導(dǎo)著智能手機(jī)市場(chǎng)的蘋果和三星也受到了影響。根據(jù)市場(chǎng)分析公司Strategy Analytics的數(shù)字,蘋果和三星的市場(chǎng)占有率均有下滑。蘋果由原先的17.5%下滑至15.3%,三星由32.4%下滑至31.2%。這是過去4年來(lái)三星首次出現(xiàn)市場(chǎng)份額下滑。
隨著硬件性能的提升以及Google對(duì)低性能硬件的優(yōu)化,不同價(jià)位Android手機(jī)的差異正在縮小。三星在過去一年里了兩款智能手表和一款健康手環(huán)等可穿戴配件,試圖利用這些產(chǎn)品刺激手機(jī)銷量。但三星財(cái)報(bào)和第三方市場(chǎng)調(diào)查均未顯示出這些產(chǎn)品對(duì)公司業(yè)績(jī)帶來(lái)顯著影響。
蘋果同樣面臨增長(zhǎng)放緩的挑戰(zhàn),2014財(cái)年第三季度營(yíng)收則未能達(dá)到分析師預(yù)期,且對(duì)第四財(cái)季的業(yè)績(jī)展望也遠(yuǎn)不及預(yù)期。為激勵(lì)移動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),蘋果一方面效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,利用相對(duì)低價(jià)的8GB版的低價(jià)iPhone 5c覆蓋更多人群,另一方面,蘋果試圖利用整個(gè)硬件產(chǎn)品線的整合優(yōu)勢(shì)吸引更多用戶。
蘋果也在新版iOS上搭建可穿戴設(shè)備以及智能家居的標(biāo)準(zhǔn),將iPhone變成可穿戴設(shè)備的神經(jīng)中樞和智能家居的控制器。此外蘋果也在和汽車廠商合作,通過CarPlay讓用戶更便捷地利用iPhone控制汽車的娛樂功能。面對(duì)硬件日用品化的趨勢(shì),蘋果的高度整合或許是保持高利潤(rùn)的可行之道。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)人人都愛微信
無(wú)論是數(shù)據(jù)還是切身感受,都不難察覺到我們和微信、WhatsApp這樣的移動(dòng)即時(shí)通信工具黏在了一起。騰訊最新的2014年第二季度財(cái)報(bào)顯示,微信月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到4.382億,同比增長(zhǎng)56.9%,而WhatsApp月活躍用戶已經(jīng)超過6億,Instagram的月活躍用戶超過2億。
移動(dòng)生活變成越來(lái)越重要的部分,這是微信和WhatsApp這樣的移動(dòng)即時(shí)通信工具能夠迅速吸引大量用戶的基礎(chǔ)。2014年5月,全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)整體流量的25%。去年同期的數(shù)據(jù)為14%。
微信和其他即時(shí)通信工具展現(xiàn)出了完全不同的成長(zhǎng)邏輯。這些新興起的移動(dòng)端應(yīng)用通常只負(fù)責(zé)向用戶提供一個(gè)功能,Instagram只負(fù)責(zé)圖片分享,WhatsApp只負(fù)責(zé)聊天……一方面用戶享受這種簡(jiǎn)潔;另一方面,這些應(yīng)用也小心翼翼努力維持這種簡(jiǎn)潔。但微信看起來(lái)是在接管一切—從提供媒體信息,到生活服務(wù),微信正在深入到用戶每個(gè)方面。
微信如此特殊的原因之一是中國(guó)缺少一個(gè)像Facebook那樣強(qiáng)大的平臺(tái)。無(wú)論是微博還是其他Facebook的模仿者,都沒有對(duì)用戶形成持續(xù)而強(qiáng)大的吸引力。微博曾經(jīng)有望成為這樣的競(jìng)爭(zhēng)性平臺(tái),但這個(gè)熱門一時(shí)的應(yīng)用過去一年的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)大幅下滑。
“Service as an App”,被人稱為互聯(lián)網(wǎng)女皇的行業(yè)觀察者瑪麗·米切爾在最近報(bào)告中,這樣定義應(yīng)用功能單一的現(xiàn)象。意想不到的負(fù)面作用發(fā)生—當(dāng)用戶需要很多服務(wù)時(shí),手機(jī)里出現(xiàn)了很多的應(yīng)用,通常需要滑動(dòng)數(shù)個(gè)頁(yè)面,才能找到需要的那個(gè)應(yīng)用。除了最常用的幾個(gè)應(yīng)用,大部分應(yīng)用被放入某個(gè)文件夾里,從手機(jī)屏幕消失,被用戶想起成了一個(gè)小概率事件。
微信的成功同樣得益于其自身的節(jié)制。接管一切和明智地節(jié)制之間需要平衡,否則一個(gè)平臺(tái)成長(zhǎng)的速度越快,其死亡的速度也越快。這樣的邏輯可以解釋開心網(wǎng)和新浪微博的突然火爆和突然衰落,這兩個(gè)應(yīng)用對(duì)平臺(tái)中的信息和用戶關(guān)系缺少有效地節(jié)制和梳理,結(jié)果最終變成了無(wú)效信息的聚集之地,從而失去了用戶的支持。
對(duì)于微信和Facebook這樣的平臺(tái)來(lái)說(shuō),平衡是一個(gè)持久的問題。 媒體、電影和娛樂行業(yè)中國(guó)國(guó)產(chǎn)電影紅火意味著什么?
中國(guó)電影市場(chǎng)目前的情況就像是一部科幻片,那么多不可思議的票房都出現(xiàn)了。9月初,有8部國(guó)產(chǎn)電影的票房都已經(jīng)超過了4億元。這8部國(guó)產(chǎn)電影的總票房接近50億元,其中票房最高的《大鬧天宮》達(dá)到了10.8955億元。
5年前,國(guó)內(nèi)單部電影票房過億的導(dǎo)演只有10人左右,但如今過億元已經(jīng)不是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)演和演員的標(biāo)準(zhǔn)了。不可否認(rèn),越來(lái)越優(yōu)秀的內(nèi)地導(dǎo)演和演員為這種盛況貢獻(xiàn)了能量,但市場(chǎng)容量和基礎(chǔ)設(shè)施的暴漲才是真正的推動(dòng)力。
藝恩數(shù)據(jù)顯示,從1月到7月,內(nèi)地電影院增長(zhǎng)了近500個(gè),電影院數(shù)量已達(dá)5129家。2013年,內(nèi)地共有6.1億的觀影人次和217.69億元的票房總收入。
電影所在的娛樂行業(yè)正經(jīng)歷著巨大的改變,傳統(tǒng)的娛樂產(chǎn)品和渠道都在發(fā)生痛苦的改變。在電影之外的娛樂領(lǐng)域,無(wú)論是資金還是用戶的注意力都更多地轉(zhuǎn)移到了像優(yōu)酷土豆這樣更偏移動(dòng)端和娛樂化的平臺(tái)上。
電影是娛樂業(yè)最傳統(tǒng)的產(chǎn)品之一,它還能不斷吸引更多用戶的原因是它的體驗(yàn)和渠道沒有被技術(shù)侵蝕到。但隨著Oculus和GearVR2這些虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的出現(xiàn),電影院以后也許不會(huì)再是看電影的最佳場(chǎng)所。
服裝與服飾行業(yè)李寧為啥還在清庫(kù)存?
自從2008年奧運(yùn)會(huì)以來(lái),李寧一直都在做同一個(gè)對(duì)公司有意義重大的動(dòng)作—清理庫(kù)存,但是這家公司始終沒有找到解決的辦法。8月公布的第二季度財(cái)報(bào)顯示,6月底,李寧的存貨從去年年末的9.42億元增至10.89億元。
除了內(nèi)部管理問題之外,李寧庫(kù)存困境更重要的原因是消費(fèi)者不喜歡李寧的產(chǎn)品了,或者說(shuō)他們有了更多的選擇。實(shí)際上中國(guó)人對(duì)于穿著的選擇從來(lái)沒有像今天這樣豐富。
你可以在快時(shí)尚品牌解決大多數(shù)日常穿著,在Michael Kors、Kate Spade或者M(jìn)arc Jacobs、3.1 Phillip Lim這些輕奢、設(shè)計(jì)師品牌中偶爾嘗鮮,一線奢侈品可以是獎(jiǎng)勵(lì)自己的禮物,而耐克、New Balance這些運(yùn)動(dòng)品牌也已經(jīng)成為時(shí)尚選擇的一部分。當(dāng)然還有淘寶,不管是那些小眾到還沒在中國(guó)開店的國(guó)外品牌,還是國(guó)內(nèi)各個(gè)角落里冒出來(lái)的小設(shè)計(jì)師牌,都足夠讓你的衣柜不再單調(diào)。
快時(shí)尚品牌則已經(jīng)開始精耕二三線市場(chǎng)。這使得李寧這種原先在三四五線城市和小城鎮(zhèn)隨處可見的國(guó)產(chǎn)服裝品牌,正在面臨洗牌。2013年,美特斯邦威關(guān)閉了220家門店,七匹狼的關(guān)店數(shù)超過500家;而包括安踏、匹克、李寧等在內(nèi)的六大國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌則總共累計(jì)關(guān)店3067家。更為殘酷的是,服裝品牌的線下門店正越來(lái)越成為其形象店或試衣間,在新開業(yè)的大型購(gòu)物中心中,服裝零售類的業(yè)態(tài)的占比已經(jīng)比過去大為減少,其本身的客流量也遠(yuǎn)不及那些天天排隊(duì)的餐飲店。
對(duì)于李寧這樣的品牌來(lái)說(shuō),清庫(kù)存是個(gè)永遠(yuǎn)不解決實(shí)質(zhì)問題的動(dòng)作,更重要的事情是要為年輕一代消費(fèi)者提供足夠興奮的產(chǎn)品,以及他們喜歡的購(gòu)買體驗(yàn)。
零售連鎖行業(yè)消費(fèi)者不愛逛街了
沃爾瑪過去這一年多的時(shí)間過得并不痛快,財(cái)報(bào)中的數(shù)字更是證實(shí)了它經(jīng)歷的煎熬。截至4月30日的第一財(cái)季,沃爾瑪實(shí)現(xiàn)凈銷售額1142億美元,同比僅增長(zhǎng)0.8%,創(chuàng)出近5年來(lái)最低增速,凈盈利則下滑5%。與此同時(shí),沃爾瑪美國(guó)商店的客流量同比下降1.4%,連續(xù)第6個(gè)季度下滑。
消費(fèi)者們更愿意在網(wǎng)上點(diǎn)擊付款來(lái)購(gòu)買日常用品,而不是開車去沃爾瑪這樣的實(shí)體店了。在美國(guó),這一趨勢(shì)越來(lái)越明顯。2013年,亞馬遜的銷售額為678億美元,而同期沃爾瑪?shù)氖杖胧?350億美元,作為一家新型電子商業(yè)平臺(tái),亞馬遜距離沃爾瑪并沒有那么遠(yuǎn)了。
9月,阿里巴巴終于啟動(dòng)其聲勢(shì)浩大的IPO,提交給美國(guó)證監(jiān)會(huì)的資料顯示,阿里巴巴最高將融資234億美元,市值將達(dá)到1550億美元左右。此前京東商城5月在美國(guó)上市,在不到半年的時(shí)間內(nèi),其估值從80億美元增長(zhǎng)到IPO時(shí)的262億美元。
無(wú)論是京東這樣的自營(yíng)平臺(tái)還是淘寶那樣的小商家集合地,都吸引了大批的消費(fèi)者。據(jù)京東財(cái)報(bào),其2013年的總營(yíng)收為693.4億元人民幣,而阿里平臺(tái)總交易額為1.542萬(wàn)億人民幣。
網(wǎng)上購(gòu)物在中國(guó)的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比它在美國(guó)或其他國(guó)家更加廣泛,究其根本原因無(wú)疑是價(jià)格。無(wú)論是京東還是淘寶,它們?cè)诰W(wǎng)上賣著跟商場(chǎng)里一樣品牌的商品,但價(jià)格通常比商場(chǎng)便宜30%到50%。同樣的錢花在網(wǎng)購(gòu)上,遠(yuǎn)比在商場(chǎng)購(gòu)買更能夠提高民眾的生活水平和購(gòu)買力。
商家不得不為線下實(shí)體店的租金付出高昂的租金成本,這些成本被轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上—這是傳統(tǒng)實(shí)體店的窘境,技術(shù)帶來(lái)的變革將它們推到了這一窘境里。
未來(lái)會(huì)不會(huì)沒有商場(chǎng)可以逛了?據(jù)福布斯報(bào)道,中國(guó)已經(jīng)有超過2500個(gè)商場(chǎng),是美國(guó)的兩倍。美國(guó)在1990年代有過一波商場(chǎng)破產(chǎn)浪潮,大的運(yùn)營(yíng)商如DeBartolo和Campeau都失敗了。不過,正如我們所見,更好的像西蒙地產(chǎn)集團(tuán)和韋斯特菲爾德集團(tuán)則還在蓬勃發(fā)展—它們通過與優(yōu)秀品牌聯(lián)合提供更好的服務(wù)活了下來(lái)。
針對(duì)上面那個(gè)問題,答案是,有,但是是那些更好的商超。更多的購(gòu)物,會(huì)在網(wǎng)上完成。
食品與飲料行業(yè)人們愛喝貴的礦泉水
當(dāng)許家印在足球場(chǎng)上為恒大冰泉做完一切鋪墊后,這個(gè)新晉殺入飲用水市場(chǎng)的品牌在20天內(nèi)砸下13億元做了一支廣告,宣稱自己“搬運(yùn)的不是地表水,是3000萬(wàn)年長(zhǎng)白山原始森林深層火山礦泉”。
這句廣告詞試圖去突出恒大冰泉的高端水屬性—在多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者的眼中,“高端”幾乎等同于“健康”和“安全”。正是人們對(duì)飲水健康的這種要求使得這個(gè)新市場(chǎng)正在變得十分熱鬧。
從2010年開始,昆侖山、百歲山、恒大冰泉等單瓶定價(jià)在5元以上的飲用水陸續(xù)出現(xiàn)在市面上,巴黎水、圣碧濤等進(jìn)口水也在幾乎同一時(shí)間通過高端超市和電商打入中國(guó)市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)高端瓶裝礦泉水市場(chǎng)零售量超過50萬(wàn)噸,零售額達(dá)108億元,零售額增長(zhǎng)率高達(dá)42.6%,是中低端水增長(zhǎng)率的近3倍。
在這個(gè)與吃密切相關(guān)的行業(yè),健康及安全與否正越來(lái)越成為決定一個(gè)產(chǎn)品或者品牌成長(zhǎng)性的重要因素。受到福喜事件、速成雞事件以及禽流感影響的百勝在中國(guó)市場(chǎng)遇到了嚴(yán)重的業(yè)績(jī)下滑。百勝9月的業(yè)績(jī)預(yù)告稱,預(yù)期截至8月底的第三財(cái)季中國(guó)業(yè)務(wù)同店銷售額下降約13%,并將繼續(xù)下滑。
遲早會(huì)被健康擊敗的還有碳酸飲料。可口可樂公司的碳酸飲料全球銷量已經(jīng)在2014年第一季度出現(xiàn)了下滑,這是自1999年以來(lái)的首次下降。越來(lái)越多的消費(fèi)者開始變得挑剔—如果有得選,為什么不吃得健康一點(diǎn)?
家庭與個(gè)人用品行業(yè)大公司不得不變專心了
寶潔已經(jīng)臃腫得不成樣子了,這家公司目前擁有將近200個(gè)品牌。8月初,寶潔宣布了一項(xiàng)龐大的瘦身計(jì)劃,要?jiǎng)冸x超過一半的品牌。寶潔將保留70至80個(gè)最大的品牌,并最多剝離其他100個(gè)表現(xiàn)落后的品牌,那些保留的品牌占其總收入的90%,利潤(rùn)的95%。
2013年重返公司的雷富禮在出售寵物食品業(yè)務(wù)的聲明中寫道:“退出寵物護(hù)理市場(chǎng)是寶潔公司為專注于核心產(chǎn)品邁出的戰(zhàn)略性一步,而此次轉(zhuǎn)向有助于我們?yōu)橄M(fèi)者和股東們創(chuàng)造最大價(jià)值。”
賣日化品不再是件容易的事情。8月初,寶潔了2013/2014財(cái)年第四財(cái)季財(cái)報(bào),當(dāng)季營(yíng)收201.5億美元,同比下降0.7%,此前的市場(chǎng)預(yù)期是202億美元。值得注意的是,這還是建立在寶潔裁減掉5700個(gè)工作崗位、節(jié)約近12億美元成本基礎(chǔ)之上的結(jié)果。
寶潔自己的全球第二大市場(chǎng)中國(guó)不斷被本土品牌搶占市場(chǎng),據(jù)歐睿咨詢近期的數(shù)據(jù)顯示,在洗衣粉和肥皂品類中,中國(guó)本土的廣州立白和納愛斯集團(tuán)的產(chǎn)品市場(chǎng)份額已達(dá)27.6%,而寶潔僅占7.6%。
跨國(guó)日化品牌在中國(guó)正逐步失去優(yōu)勢(shì)。在這種背景下,露華濃、卡尼爾等跨國(guó)品牌已經(jīng)退出中國(guó)市場(chǎng)。聯(lián)合利華上半年出售了意面醬業(yè)務(wù)樂鮮、百得利以及減肥產(chǎn)品Slim Fast等食品品牌。出售非核心業(yè)務(wù),抓住核心市場(chǎng)的核心業(yè)務(wù)—這是日化巨頭在這一年做的事情,專注應(yīng)該是一個(gè)公司最基本的選擇。
汽車行業(yè)汽車業(yè)為什么開始標(biāo)榜新技術(shù)了?
傳統(tǒng)汽車廠商也在自我保護(hù)式地向技術(shù)靠攏,與Google和蘋果這樣的公司聯(lián)合起來(lái)。今年3月,蘋果宣布推出基于iOS的CarPlay。9月初,加入CarPlay陣營(yíng)的汽車公司已經(jīng)達(dá)到31家,福特、通用、本田等主流汽車公司都在其中。
今年1月,Google牽頭成立了Open Automotive Alliance,目的在于加速汽車行業(yè)的創(chuàng)新,將Android Auto引入中控臺(tái)就是它的宗旨。Google這款車載系統(tǒng)將在2014年下半年上市,當(dāng)前合作伙伴包括奧迪、克萊斯勒等40多家汽車和技術(shù)品牌。就像我們以前會(huì)互相詢問“你的手機(jī)是什么系統(tǒng)”,以后我們恐怕要問“你的汽車是什么系統(tǒng)的”了。
傳統(tǒng)汽車公司如此熱衷技術(shù)只有一個(gè)原因—它們感受到了特斯拉這樣的技術(shù)公司帶來(lái)的威脅,以及消費(fèi)者對(duì)Model S的狂熱。這部在全球掀起風(fēng)潮的美國(guó)造電動(dòng)車,不是來(lái)自傳統(tǒng)汽車城底特律,而是硅谷IT創(chuàng)新中心。
它看上去像一個(gè)技術(shù)產(chǎn)品,而不僅僅是汽車:只要踩住一個(gè)踏板就可以開車啟動(dòng),從0加速到100公里只需4.8秒;最引人注目的是那一塊17英寸的中控觸屏—除了雙閃燈和副駕儲(chǔ)物箱按鈕獨(dú)立于中控屏外,所有的控制操作都在中控屏上完成。
盡管價(jià)格較高,特斯拉2013年的銷量仍在2.25萬(wàn)輛左右,全年?duì)I收20億美元,同比增長(zhǎng)387%。重要的是,特斯拉因其顛覆性,讓整個(gè)行業(yè)更加關(guān)注電動(dòng)車可能性。在特斯拉創(chuàng)始人馬斯克的計(jì)劃中,更加便宜的售價(jià)為3.5萬(wàn)美元的車型將會(huì)在2016年推出。
而最顯示其決心的一個(gè)舉動(dòng)是馬斯克6月12日宣布將特斯拉“開源”,免費(fèi)公布其所有的專利。1980年代,IBM采取了開放相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的策略,使得大量的PC兼容機(jī)廠商蓬勃興起,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手王安電腦公司由于與IBM標(biāo)準(zhǔn)不兼容而被淘汰。特斯拉所擁有的160多項(xiàng)專利主要集中在電池管理方面,遵循IBM的邏輯,圍繞特斯拉電池技術(shù)的電動(dòng)車廠商有可能興起,而特斯拉標(biāo)準(zhǔn)的充電網(wǎng)絡(luò)也有可能形成。
馬斯克在公開信中寫道:“大公司的電動(dòng)汽車項(xiàng)目規(guī)模極小,電動(dòng)汽車銷量占總體銷量的比例平均不到1%。相信特斯拉、其他電動(dòng)汽車制造商以及整個(gè)行業(yè)都將受益于一個(gè)共同而快速發(fā)展的技術(shù)平臺(tái)。”
制藥和醫(yī)療保健行業(yè)專利為什么玩不下去了?
對(duì)于絕大多數(shù)的制藥公司來(lái)說(shuō),現(xiàn)在是一個(gè)需要為自己尋找藥方的轉(zhuǎn)折時(shí)期。
去年7月在中國(guó)爆發(fā)的商業(yè)賄賂事件嚴(yán)重打擊了制藥類跨國(guó)公司的業(yè)績(jī),包括葛蘭素史克、禮來(lái)、賽諾菲等公司都牽涉其中,但專利到期才是一個(gè)真正嚴(yán)重的問題。
據(jù)估計(jì),2013年因?qū)@狡谠颍扑幤髽I(yè)將面臨約為280億美元的潛在損失。雖然每年各大醫(yī)藥制造企業(yè)都投入巨額資金進(jìn)行新藥研發(fā),但是由于FDA對(duì)于新藥審批流程控制的日益嚴(yán)格和治療復(fù)雜疾病新藥研發(fā)成功率的下降,這意味著具有專利藥品優(yōu)勢(shì)的制藥企業(yè),其銷售收入將面臨更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于這些企業(yè)而言,2013年的糟糕情況已經(jīng)延續(xù)并影響了2014年。
在2013年,安吉麗娜·朱莉的名字第一次與生物醫(yī)藥行業(yè)扯上了關(guān)系。在經(jīng)過基因檢測(cè)發(fā)現(xiàn)自己患乳腺癌的概率達(dá)到了87%以后,她選擇了雙乳切除手術(shù),以降低罹癌風(fēng)險(xiǎn)。這讓早已存在多年但仍然廣受爭(zhēng)議的基因測(cè)序一下子走進(jìn)了公眾的視野。
為安吉麗娜·朱莉提供基因測(cè)序服務(wù)的Myriad Genetics的股票價(jià)格在過去一年里,上漲了超過25%。制藥行業(yè)研發(fā)的重心已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到小型公司和技術(shù)類公司身上,這也正是大型制藥公司專利模式失效的根本原因。
對(duì)于制藥行業(yè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)值得慶幸的趨勢(shì)—技術(shù)的融合和成本的下降,使得更多的創(chuàng)新公司可以參與進(jìn)來(lái),這會(huì)重新激發(fā)整個(gè)行業(yè)的研發(fā)熱潮。
房地產(chǎn)行業(yè)集體降價(jià)的杭州樓盤能代表全國(guó)嗎?
今年春節(jié)后杭州出現(xiàn)的樓盤集體降價(jià)被認(rèn)為是當(dāng)?shù)刈≌袌?chǎng)明顯供應(yīng)過剩的信號(hào)。在這個(gè)房?jī)r(jià)堪比一線城市的市場(chǎng),今年年初共有12萬(wàn)套新房和10萬(wàn)套二手房的庫(kù)存,并在未來(lái)一年還會(huì)有14萬(wàn)套的新房入市,而2013年當(dāng)?shù)氐南俣葎t大約是8.7萬(wàn)套。
整體市場(chǎng)也在面臨相同的困境。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),2013年國(guó)內(nèi)商品房待售面積達(dá)到4.9億平方米,相當(dāng)于同期商品房銷售面積(13.1億平方米)的38%,“存售比”(待售面積與銷售面積的比例)達(dá)到2005年以來(lái)的最高水平。今年第一季度,商品房待售面積進(jìn)一步增加到5.2億平方米,同時(shí)銷售面積達(dá)2.01億平方米,同比下降了3.8%。
只有像恒大、碧桂園這樣主打剛需市場(chǎng)的地產(chǎn)公司在過去的一段時(shí)間中還爭(zhēng)取到了一定的生存空間。今年1月至6月,恒大地產(chǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)合同銷售額693.2億元,同比增長(zhǎng)55.4%,完成年度1100億目標(biāo)的63%,并且是國(guó)內(nèi)唯一一家在前5個(gè)月就已實(shí)現(xiàn)全年銷售目標(biāo)過半的大型房企。
過去幾年的信貸收緊,使得中小規(guī)模的開發(fā)商很難再靠銀行借貸獲得資金,轉(zhuǎn)而面向風(fēng)險(xiǎn)更高的信托或私募融資渠道,資金鏈壓力增大。再加上改善性和投資性的購(gòu)房需求被抑制,賣不出房已經(jīng)越來(lái)越成為二三四線城市開發(fā)商需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。
將近20個(gè)城市在最近1個(gè)月的時(shí)間里紛紛取消或者調(diào)整了限購(gòu)政策,以期刺激持續(xù)走弱的市場(chǎng)需求,但并沒有立刻見到成效。
從外交角度看,“一帶一路”戰(zhàn)略體現(xiàn)了我國(guó)作為世界上一個(gè)負(fù)責(zé)任大國(guó)的角色,承擔(dān)起了其應(yīng)有的責(zé)任,通過主場(chǎng)外交、經(jīng)濟(jì)外交、公共外交和企業(yè)外交等不同層面、不同手段的對(duì)外合作與融合交流,獲得了“一帶一路”沿線國(guó)家政府首腦的高度認(rèn)可與積極參與。
從經(jīng)濟(jì)角度看,“一帶一路”建設(shè)不僅著眼于消除貿(mào)易壁壘,更希望通過設(shè)立亞投行、絲綢之路基金等重大舉措,為各個(gè)國(guó)家的內(nèi)部發(fā)展注入資金動(dòng)力,同時(shí)通過結(jié)合我國(guó)實(shí)行的去產(chǎn)能、去杠桿的經(jīng)濟(jì)手段,將我國(guó)一部分過剩產(chǎn)能和制造業(yè)產(chǎn)業(yè)逐步轉(zhuǎn)移到海外經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),造福當(dāng)?shù)孛癖姡瑪U(kuò)大其民生和就業(yè),并將中國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)和可行模式毫無(wú)保留地向他們提供分享和借鑒,推動(dòng)構(gòu)建新型全球化中的互聯(lián)互通、互惠互利。
從企業(yè)角度看,“一帶一路”戰(zhàn)略將為我國(guó)各類企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)作為實(shí)現(xiàn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作的主要載體,是成功實(shí)現(xiàn)“一帶一路”戰(zhàn)略的主要方式,除了數(shù)量有限的央企、國(guó)企和大型民營(yíng)企業(yè)參與到“一帶一路”戰(zhàn)略大型工程項(xiàng)目外,我們認(rèn)為國(guó)內(nèi)數(shù)量眾多、產(chǎn)業(yè)分布廣闊、具有一定國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中國(guó)中小企業(yè)應(yīng)扮演重要的角色,成為企業(yè)國(guó)際化合作的重要組成部分,成為聯(lián)系國(guó)與國(guó)經(jīng)濟(jì)不可或缺的重要一環(huán)。
眾所周知,中小企業(yè)是世界各經(jīng)濟(jì)體的重要組成部分。各經(jīng)濟(jì)體對(duì)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)不盡相同,且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化,但中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體中扮演的關(guān)鍵角色卻不容置疑。在歐洲,商業(yè)活動(dòng)的95%以上由中小企業(yè)完成,60%-70%以上的雇員服務(wù)于中小企業(yè)。在美國(guó),中小企業(yè)數(shù)量已占全部企業(yè)總數(shù)的99.9%,除務(wù)農(nóng)人員外約有1.2億工人,其中50%在中小企業(yè)工作。而我國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量達(dá)到2000萬(wàn)以上,占全國(guó)企業(yè)數(shù)量的90%以上,專利申請(qǐng)數(shù)量、解決就業(yè)率及稅收貢獻(xiàn)率均超過50%。
從“一帶一路”戰(zhàn)略機(jī)遇看,國(guó)企、央企主要承擔(dān)的是大型基礎(chǔ)設(shè)施工程及復(fù)雜建設(shè)項(xiàng)目,如軌道交通、保障房建設(shè)、石油管線、港口城市開發(fā)和大型工業(yè)園區(qū)等項(xiàng)目,而中小企業(yè)則可發(fā)揮其參與到這些工程項(xiàng)目的施工外包、零配件供應(yīng)、配套支持等子、分項(xiàng)目之中,發(fā)揮其成本低、服務(wù)范圍廣、合作機(jī)制靈活等特點(diǎn)。
可以說(shuō),一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮程度不是看有多少家國(guó)有控股企業(yè),而是有多少可以影響世界的中小企業(yè)。同理,“一帶一路”戰(zhàn)略雖然是國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略,由央企、國(guó)企起主導(dǎo)和推動(dòng)作用,但我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)真正融合國(guó)際市場(chǎng),讓中國(guó)的中小企業(yè)成為世界級(jí)中小企業(yè),將是這一國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。
國(guó)外中小企業(yè)合作意愿強(qiáng)烈。他們迫切希望能與我國(guó)中小企業(yè)在進(jìn)出口產(chǎn)品貿(mào)易、資金合作、市場(chǎng)拓展以及技術(shù)合作等方面進(jìn)行充分的對(duì)接合作。在我擔(dān)任中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作部主任期間,幾乎每個(gè)月都會(huì)接待若干批次來(lái)自于外國(guó)政府、國(guó)外中小企業(yè)組織、外國(guó)駐華使館和機(jī)構(gòu)的拜訪,他們大都談及希望能幫助其本國(guó)的中小企業(yè)通過政府和行業(yè)平臺(tái)組織,建立與我國(guó)的中小企業(yè)的合作機(jī)制與合作平臺(tái)。
從我國(guó)中小企業(yè)“走出去”的情況看,基本上是對(duì)外貿(mào)易為主,跨國(guó)資本合作與技術(shù)引進(jìn)合作項(xiàng)目較少,存在著對(duì)外合作項(xiàng)目信息不對(duì)稱,國(guó)際合作途徑不暢通,欠缺跨國(guó)投資與合作經(jīng)驗(yàn),國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作人才缺乏以及對(duì)外合作過程支撐各類服務(wù)體系不健全等問題。
中小企業(yè)“走出去”的海外市場(chǎng)分析
首先是V闊的非洲市場(chǎng)。非洲作為欠發(fā)達(dá)地區(qū),擁有廣袤的土地、豐富的自然資源和數(shù)量眾多的人口基數(shù),其發(fā)展現(xiàn)狀相當(dāng)于我國(guó)上世紀(jì)80年代中期的發(fā)展水平,無(wú)論在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)工業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)配套設(shè)施配套方面十分缺乏,甚至一顆螺絲釘都要依賴進(jìn)口,因此,非洲地區(qū)是我國(guó)中小企業(yè)“走出去”的最好的目標(biāo)市場(chǎng)之一。以喀麥隆為例,其華人首富做拖鞋生意,排名第二的則是一家?guī)资f(wàn)噸鋼鐵廠廠主,這些生產(chǎn)廠家所做的產(chǎn)品無(wú)疑都是在我國(guó)生產(chǎn)過剩的產(chǎn)業(yè),是可以進(jìn)行產(chǎn)能轉(zhuǎn)移的,同時(shí)也為這些欠發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)帶來(lái)實(shí)際收益,增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)崗位,提升地區(qū)工業(yè)化水平,從而實(shí)現(xiàn)合作雙贏的結(jié)果。除了投資建廠以外,我國(guó)也有中型民營(yíng)企業(yè)通過與當(dāng)?shù)貒?guó)家政府合作,建立了某項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的工業(yè)園區(qū),如埃塞俄比亞東方工業(yè)園區(qū),就是江蘇某投資公司與埃政府共同興建的旨在吸引國(guó)內(nèi)中小企業(yè)入駐并開展業(yè)務(wù)的工業(yè)平臺(tái)。其入駐的企業(yè)均來(lái)自于國(guó)內(nèi)各行各業(yè)的中小企業(yè),如酒店業(yè)、汽車零配件、服裝鞋帽類、醫(yī)藥和醫(yī)療器械等,這些項(xiàng)目的單個(gè)投資額基本都在1000萬(wàn)美元以內(nèi),產(chǎn)品可靠,生產(chǎn)效率高,在快速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)取得項(xiàng)目收益的同時(shí),也為投資國(guó)提供了經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、稅收貢獻(xiàn)和大量就業(yè)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
其次,中東、南美及中亞市場(chǎng)潛力很大。由于近年來(lái)我國(guó)企業(yè)的原材料成本、人力成本的不斷上升,保持低端產(chǎn)品的高利潤(rùn)出口已經(jīng)很難,除了繼續(xù)輸出成本優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品外,還應(yīng)該加強(qiáng)中高端技術(shù)密集型產(chǎn)品的出口與投資。如我國(guó)是工業(yè)電器類產(chǎn)品的生產(chǎn)大國(guó),浙江省又是集中生產(chǎn)地區(qū),在中東地區(qū)、南美地區(qū)等發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的產(chǎn)品需求情況下可以大有可為,而無(wú)論是我們耳熟能詳?shù)拇笮兔衿筮€是中小企業(yè)生產(chǎn)廠家都在“走出去”的過程中遇到了很多困難。諸如國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則不熟悉,市場(chǎng)情況模糊,自身品牌競(jìng)爭(zhēng)力弱,出于成本考慮無(wú)力在國(guó)外常設(shè)機(jī)構(gòu)等,這些都是制約了國(guó)內(nèi)工業(yè)電器類產(chǎn)品走出國(guó)門,參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。此外,針對(duì)中亞地區(qū)市場(chǎng),還應(yīng)利用好中歐班列的物流優(yōu)勢(shì),迅速了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則和市場(chǎng)需求,有針對(duì)性地將我國(guó)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品輸入到這些地區(qū),同時(shí)可以考慮將一部分生產(chǎn)廠家轉(zhuǎn)移到中亞地區(qū),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的有效轉(zhuǎn)移。
另外,歐美發(fā)達(dá)國(guó)家可成為我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)金、技術(shù)的來(lái)源地。歐洲特別是北歐諸國(guó)在技術(shù)創(chuàng)新方面走在世界前列,芬蘭、丹麥以及以色列等國(guó)家都具備先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)水平和團(tuán)隊(duì),特別是在節(jié)能環(huán)保、通信系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)技術(shù)方面擁有特殊優(yōu)勢(shì),這些技術(shù)可以作為我國(guó)中小企業(yè)引進(jìn)的主要來(lái)源國(guó),通過并購(gòu)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、股權(quán)合作等方式進(jìn)行合作。而美、日和西歐諸國(guó)作為傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國(guó)家,也可成為我國(guó)中小企業(yè)合作的重點(diǎn),這些國(guó)家的中小企業(yè)基本都擁有世界領(lǐng)先的技術(shù)專利和在高端制造業(yè)、醫(yī)療技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)等行業(yè)的技術(shù)支持,結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)需求,可提升企業(yè)技術(shù)含金量和市場(chǎng)占有率。
對(duì)于中小企業(yè)國(guó)際化的支持政策
目前,我國(guó)中小企業(yè)“走出去”,實(shí)現(xiàn)國(guó)際化,達(dá)成國(guó)際合作的主要?jiǎng)恿€來(lái)自于自身企業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)主自己的戰(zhàn)略眼光。總體來(lái)說(shuō),國(guó)家各級(jí)政府對(duì)于中小企業(yè)“走出去”的支持政策相對(duì)較少且單一。如對(duì)于傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易行為,我國(guó)商務(wù)部有中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金支持,該資金系中央財(cái)政用于支持中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)的政府性基金,主要來(lái)源于中央外貿(mào)發(fā)展基金。市場(chǎng)開拓資金的其中一項(xiàng)支持內(nèi)容是舉辦或參加境外展覽會(huì),包括展位費(fèi)(場(chǎng)租、基本展臺(tái)、桌椅和照明);公共布展費(fèi);體積1立方米、重量1噸以上的大型展品回運(yùn)費(fèi)等。可以說(shuō)該基金對(duì)于中小企業(yè)到海外參加產(chǎn)品博覽會(huì)有較大的支持力度,但對(duì)于有意“走出去”的垂直行業(yè)中小企業(yè)無(wú)法提供深層次的信息和項(xiàng)目介紹。
除此之外,介于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境和成本優(yōu)勢(shì)情況下,外貿(mào)出口壓力加大,地方政府商務(wù)和工信系統(tǒng)對(duì)于中小企業(yè)產(chǎn)品“走出去”還是很著急的,但除了信息與交換功能外,還是無(wú)法有效解決中小企業(yè)“走出去”過程中的諸多瓶頸問題。基于此,無(wú)論政府歸口管理單位還是企業(yè)自身都需要一個(gè)服務(wù)于中小企業(yè)“走出去”的公共服務(wù)平臺(tái),來(lái)解決企業(yè)遇到的諸多實(shí)際問題。
中小企業(yè)“走出去”的途徑和方法
目前我國(guó)中小企業(yè)走出國(guó)門的形式和數(shù)量還不是很多,“走出去”的途徑還比較單一。但可喜的是,隨著“一帶一路”政策的落實(shí)和國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的情況下,以及我國(guó)民營(yíng)企業(yè)乃至中小企業(yè)負(fù)責(zé)人眼光逐漸拓寬,越來(lái)越多的企業(yè)家意識(shí)到了全球經(jīng)濟(jì)一體化這一不可改變的事實(shí),無(wú)論從企業(yè)自身發(fā)展的需求還是企業(yè)成本壓力不斷加大,企業(yè)家們都發(fā)現(xiàn)不能故步自封,不能井中觀天,不能沾沾自喜。那么,中小企業(yè)作為資源和信息的弱勢(shì)群體,應(yīng)該通過何種方式“走出去”呢?
首先,我們認(rèn)為可以利用與央企、國(guó)企資源和渠道優(yōu)勢(shì)以及在海外國(guó)家的影響力和談判能力,中小企業(yè)可以成為央企、國(guó)企的合格供應(yīng)商及配套項(xiàng)目建設(shè)方。作為世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)100強(qiáng)企業(yè)的中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)公司下屬一級(jí)公司――中國(guó)電建國(guó)際工程有限公司在全球各地設(shè)立了200余個(gè)辦事機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu),其每年在建的海外工程項(xiàng)目多達(dá)上千個(gè),其新業(yè)務(wù)部拓展方向已經(jīng)從傳統(tǒng)的BOT或EPC工程總承包項(xiàng)目逐漸轉(zhuǎn)向由貿(mào)易帶動(dòng)投資,即由電建國(guó)際作為甲方拿到建設(shè)項(xiàng)目后,將所需建設(shè)外包和建設(shè)材料等需求完全交由國(guó)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行實(shí)施與供貨,并由電建國(guó)際作為擔(dān)保方聯(lián)合地方政府、地方城商行共同為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供融資擔(dān)保,以保障國(guó)內(nèi)供應(yīng)商獲得生產(chǎn)所需的資金供應(yīng)。在這些國(guó)內(nèi)企業(yè)中有電建系統(tǒng)內(nèi)的供應(yīng)商,更多的則是適合項(xiàng)目要求的民營(yíng)企業(yè)乃至中小企業(yè),通過與電建國(guó)際這種規(guī)模的央企進(jìn)行供應(yīng)鏈上下游合作可以幫助民營(yíng)中小企業(yè)快速拓展市場(chǎng)規(guī)模,獲得融資需求,快速走入國(guó)際市場(chǎng)。
其次,國(guó)內(nèi)中小企業(yè)可以通過與海外工業(yè)園區(qū)合作,將國(guó)內(nèi)高成本的生產(chǎn)廠房逐步轉(zhuǎn)移到擁有價(jià)值洼地的國(guó)外地區(qū),在降低生產(chǎn)成本的同時(shí),還可以樹立新的品牌,通過投資國(guó)政策與物流便利條件實(shí)現(xiàn)針對(duì)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的外貿(mào)出口,擴(kuò)大出口,提高收益。如前面提到的不少國(guó)內(nèi)中小企業(yè)參與到海外工業(yè)園的建設(shè)與投資項(xiàng)目中,有相當(dāng)一部分企業(yè)通過這種形式降低了生產(chǎn)成本,繞過了貿(mào)易壁壘,以國(guó)外產(chǎn)品的品牌打開了新的市場(chǎng)。
最后,近年來(lái)有部分民營(yíng)中小企業(yè)家單槍匹馬,獨(dú)創(chuàng)海外市場(chǎng),在不了解當(dāng)?shù)赝顿Y政策情況下居然拿下了價(jià)值不菲的固定資產(chǎn)資源,實(shí)現(xiàn)了公司海外化、資產(chǎn)化的目標(biāo)。例如大連某公司負(fù)責(zé)人僅憑一張澳大利亞旅游簽證,在一年內(nèi)多次往返澳大利亞昆士蘭州,并在完全不了解投資政策的情況下與當(dāng)?shù)貥I(yè)主合作,以股權(quán)投資的形式購(gòu)買了幾千公頃土地,不僅開展棉花種植項(xiàng)目,還購(gòu)買了奶牛場(chǎng)和肉牛加工廠,專門從事國(guó)際貿(mào)易,把澳大利亞的牛肉進(jìn)口到中國(guó),既實(shí)現(xiàn)了公司資產(chǎn)化,又開創(chuàng)了新的貿(mào)易模式。但當(dāng)時(shí)如果有一家服務(wù)于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)家的項(xiàng)目服務(wù)平臺(tái)幫助這位企業(yè)家快速拿到投資國(guó)政策和項(xiàng)目的話,其所花費(fèi)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本將更為經(jīng)濟(jì)、更為迅速。
搭建中小企業(yè)“走出去”公共服務(wù)平臺(tái)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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