icu護理理念精選(九篇)

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第1篇：icu護理理念范文

[關鍵詞] 人文關懷；icu護理；應用效果；服務質量

人文關懷理念是對人和人的生命以及身心健康方面的更加敬畏、關愛和尊重的理念，是在整體臨床護理中要以人為本，具有人的價值成為中心理念的護理更高的標準[1]。人文關懷運用在臨床護理上表現為人文關懷護理，是護理的重要任務和核心要求。人文關懷理念要求護士要在自己日常工作中同時給予病患情感上的付出。ICU護理作為特殊的、危重病人的護理，進行人文護理不但能夠提高護士的護理質量，也能更好的改善護士和患者之間的關系，明顯減少由于各種原因引起的醫療糾紛[2]。本文對2010年12月到2011年4月的50例ICU患者實行了持續性的人文關懷護理，得到了良好的效果，現報告如下：

1 資料與方法

1.1一般資料 選自2010年12月到2011年4月的50例ICU患者，其中男性32例，女性18例；年齡最大的85歲，最小的21歲；由于重型的顱腦損傷進入ICU15例，由于腦出血18例，由于復合的外傷9例，由于急性的心肌梗塞3例，由于急性中毒2例，其他原因3例。

1.2方法

1.2.1護理方法

（1）加強護士的服務理念方面教育，轉變觀念，提高認識。以往的護士比較重視技術層面上的護理，對患者的心理需求了解不到位，對ICU護士進行系統的人文護理學習，了解危重患者的心理，轉變護士單純技術護理的想法，掌握和危重病人溝通的技巧，在語言上、動作上等方面注意患者的感受，尊重患者的人格，用更多的愛來對危重患者進行護理，和患者溝通時要看著患者的眼睛，時常微笑，不說負面語言，尊重每一位患者[3]。

（2）為患者創造更好的、舒適的住院環境。對ICU病房的整體環境進行改造，營造一個溫馨、放松的住院環境，轉移患者對病痛的注意力，例如：被子等用品換著家庭常用花色；病房內的光線柔和，調整患者的角度，讓他可以更好的看到不能進病房的家屬；對一些病情容許的患者可以給他們閱讀一些報紙、雜志等護理細節。

（3）對護士日常行為進行規范，在患者和家屬面前樹立良好的職業形象。在技術方面動作熟練，操作迅速，讓患者和家屬對治療放心；平時的動作文明，不隨意在患者及家屬面前打私人電話，嬉戲打鬧，在不影響正常技術發揮的前提下，盡量人性化的進行操作，積極和患者溝通，讓患者和家屬有更好的對治療有所了解，打消患者的顧慮，每次進入ICU病房腳步要輕，減小儀器發出的噪音，以免影響患者休息。

（4）加強與患者及其家屬的溝通，隨時了解出現的問題。和患者進行溝通，告之病情的恢復情況，告訴病人一些恢復跡象，增強的他的治療信心，對患者家屬將費用清單講解清楚，告之花費的作用，并根據患者家庭經濟情況轉告給醫生，根據患者實際情況進行下一步治療、護理方案。對前來探望患者的家屬進行解釋不能陪床的原因，告之護理手段，讓患者家屬打消顧慮，配合醫院做好護理工作。對不能說話的病人用一些簡單的手勢、圖板等進行溝通，盡量了解患者的心理需求和想法[4]。

1.2.2研究方法對所有患者在進行人文護理前和人文護理后對服務的滿意度進行調查，項目分為：護理態度、護理質量、護理技術、護理管理四項，比較調查情況。

2 結果

將持續性的人文關懷理念運用在ICU護理中后，護士的護理質量、服務能力以及滿意度的評價明顯好于實施前，具有顯著性差異。詳見表一。

3 討論

ICU的患者大多數為徘徊生死邊緣的病危患者，他們比普通的患者需要更多的同情、安慰和關心。對ICU患者進行人文關懷是作為ICU醫護人員的必須要重視和持續堅持的問題，特別是護理工作者，在護理中，要對患者的生命、健康負責，對患者的權利加以維護，對患者的人格加以關注，不僅體現在日常的正常護理和內外環境氛圍的營造，也體現在護士本身的素質和人品，是對護理人性化的追求認識也是人與人之間最純真的情感，人文護理理念落實到位，才能真正的滿足患者的心理需求，提高治療的信心，減少醫患之間的糾紛，達到提高ICU患者生存質量的目的。本文將持續性的人文關懷理念運用在ICU護理中后，不但明顯提高了護士的臨床護理質量，還更好的加強了醫護工作者和患者的溝通，取得了較好的臨床效果，值得臨床上廣泛應用。

參考文獻：

[1]王芳.持續性的人文關懷理念在ICU護理中的應用效果分析[J].中國實用護理雜志，2010，26（12）：17-18.

[2]李麗嫦，祝麗珍.溝通卡在ICU暫時性喪失語言能力患者中的應用效果分析[J].現代臨床護理，2009，8（6）：39-41.

第2篇：icu護理理念范文

摘 要 目的：探討ICU年輕護士心理壓力的影響因素：精神緊張，環境特殊，護理經驗不足，溝通能力差，職業損傷，護理文書書寫繁重。應對措施：加強自身調節，強化專科知識及操作技能，進行心理疏導，加強自身防護，簡化護理記錄書寫，從而提高護士工作效率，減輕心理負擔，從而更好地為患者提供優質服務。

關鍵詞 ICU 年輕護士心理壓力 因素分析及應對

Abstract ICU nurses' psychological stress factors：mental tension，the special environment，nursing experience shortage，poor communication skills，occupation injury，nursing documents writing heavy.Measures of：strengthening self regulation，strengthen the specialized knowledge and operation skill，psychological counseling，to strengthen their own protection，to simplify the writing of nursing records，thereby improving nurses' work efficiency，reduce the psychological burden，thus better for patients to provide quality services.

Key word intensive care unit；Young nurses' mental stress；Cause analysis and Countermeasures

隨著醫療技術水平的不斷提高，人們對醫療護理工作的期望值也越來越高[1]。ICU是危重患者集中的場所，患者病情重且病情變化快，先進儀器設備集中，護理工作強度大，導致護士長期處于應激狀態。尤其是年輕護士（ICU工作兩年以內），由于工作經驗較少，工作環境特殊，加上患者家屬的期望值偏離于患者實際病情等造成了護士很大的心理壓力，從而影響了護士的身心健康，進而影響了護理工作質量。為了提高護理工作質量，培養年輕護士良好的心理素質，針對年輕護士進行了心理壓力影響因素分析，從中找出了應對措施，現將ICU年輕護士心理壓力影響因素分析及應對報告如下。

影響因素分析

ICU護理工作緊張繁忙：ICU危重患者多，年輕護士長期處于緊張狀態，工作效率低，搶救患者時操作不嫻熟，與醫生配合不協調，導致護士身心疲憊，下班后不能完全放松休息，進而引起神經衰弱導致失眠。

ICU環境特殊：ICU是一個封閉的病房，完全取消陪患，加上儀器設備使用率非常高，導致護士每天工作在各種儀器的報警中。由于取消陪患，護理人員還承擔著大量的非護理工作，使得年輕護士在ICU工作時產生了焦慮及壓抑心理。

護理經驗不足：①ICU年輕護士來自不同療區，ICU的護理工作與普通療區有著很大的差別。普通療區患者有家屬陪護，有些工作護士只是協助家屬完成，而在ICU病房患者的所有工作均需要護士來完成，這就增加了年輕護士的心理壓力。②ICU收治的患者均為危重患者，病情變化快，而患者病情的細微變化首先是護士發現的，這就要求護士必須具備嫻熟的操作技能及豐富的搶救經驗，而年輕護士在這方面恰恰是薄弱環節，使得她們在監護工作中產生了恐懼心理。

護士溝通能力差：ICU的護士每天要做大量的護理工作，每天都要與本科醫生、患者家屬、輔助科室醫護人員等接觸，年輕護士很少與之溝通，使得可以避免發生的問題重復發生，引起不滿情緒，從而影響了護理質量。

職業損傷：ICU護士24小時陪伴在患者身邊，各種治療和護理操作多，護士每天頻繁接觸患者的各種體液、血液、分泌物及排泄物等，這些潛在的感染源時刻威脅著護理人員[2]。

護理文書書寫繁重：特護記錄單是護理文件的重要組成部分之一，ICU護士必須及時準確認真地記錄患者的病情變化，治療用藥及護理等方面的內容。由于護士年輕加上護理人員不足，而ICU特護記錄單承擔的法律責任重大，為了減少醫療糾紛，必須嚴格按照書寫規范進行書寫，從而造成身心疲勞。

其他：患者家屬對醫生護士的期望值高，醫護人員雖盡心盡力，但由于患者病情危重，病情變化快，現有的醫療技術手段達不到患者家屬的期望值，家屬就會把不滿情緒發泄到護理人員身上，造成護士心理失衡。

應 對

加強自身調節，培養自我情緒的管理能力：謝文研究發現[3]，對于工作中出現的問題，如果運用積極應對的方式有助于問題解決，從而有效降低年輕護士的工作無成就感。積極的應對方式有助于緩解壓力和精神緊張。在工作中，年輕護士要正視自身價值體現，學會自我調節壓力，敢于面對壓力。

提高護理管理水平，營造良好的工作環境：①護理管理者經常與年輕護士溝通交流，合理排班，減輕護士工作量，及時解決發生在年輕護士身上的心理問題，使其時刻以飽滿的工作熱情應對護理工作中的各種挑戰。②護理管理者可以為年輕護士提供一個成長發展的平臺，使每位護士都能感受到事業成功的喜悅感，哪怕是非常微小的成績，都要予以表揚，讓她們充分感受到自身價值得到體現[4]。

強化專科知識及操作技能培訓：①針對年輕護士制定了專科知識培訓計劃，逐一實施逐一考核，讓年輕護士真正學到知識，并能有效運用到臨床工作中。同時為護士提供自我展示的平臺，每人準備一種疾病為全科護士講解，達到共同提高的目的。②操作技能培訓方面：ICU是大型儀器設備集中地，危重患者的很多病情變化都是通過儀器設備顯示，許多治療手段也需要儀器設備，所以要重點培養年輕護士對儀器設備的使用能力及排除故障能力。同時對于科室開展的新技術及新項目，要盡快掌握，以適應醫療護理工作。③根據科室人員情況，選派優秀護士到上級醫院進修學習。

進行心理疏導，提高溝通能力：①護理部外聘心理輔導老師進行心理學知識講座，定期對年輕護士心理狀況進行檢查。②正確處理與醫生及患者家屬的關系。在工作中，可多與醫生交朋友，遇到不懂的問題及時請教醫生，從他那里學習醫療知識，同時讓醫生理解護士工作中的辛勞，保持心理平衡。多與患者家屬溝通，患者家屬最想知道患者的病情變化，年輕護士可以多為家屬解釋，同時一定要注意溝通時的態度及語調，要符合家屬的心理要求[5]。

做好預防工作，加強自我防護：年輕護士要嚴格掌握各種傳染病及多重耐藥菌防護知識。針對已有特殊感染或疑有特殊感染者，年輕護士要做好防護，比如操作時穿隔離衣，戴防護鏡等，接觸患者體液、血液、引流液等時戴雙層乳膠手套。

簡化特護記錄書寫：為了減少特護記錄單書寫時間，減輕年輕護士工作壓力，我科制定了表格式特護記錄單。應用表格式特護記錄單后降低了原來書寫護理記錄時間，保證每班書寫記錄時間在1小時之內，大大減輕了年輕護士的工作壓力。

其他方面：護理人員配備充足，排班時考慮能力合理搭配；護士在工作中出現差錯時護理管理者要幫助年輕護士共同尋找解決問題的辦法。有資料顯示，同事支持系統在減輕ICU護士工作壓力方面具有一定作用。

ICU年輕護士工作壓力遠高于ICU資深護士。年輕護士只有通過加強自身修養，提高自身知識技能，才能勝任ICU護理工作，才能得到醫生及患者家屬的認可。隨著醫學知識的不斷發展，給年輕護士帶來了新的挑戰，年輕護士應該不斷地接受新知識及新項目的培訓，從而提高護理工作質量。

參考文獻

1 張金善.ICU護士工作壓力及應對的研究[J].中華現代內科學雜志，2006，3（6）：54.

2 張繼平，王愛軍，張淑君，等ICU護士工作壓力源、心理健康狀況及應對方式的研究[J].護理管理學雜志，2004，4（8）：1.

3 謝文.護士工作疲倦感與工作壓力及應對方式的相關研究[J].中國行為醫學科學，2005，14（5）：462.

第3篇：icu護理理念范文

關鍵詞：術后譫妄 原因分析

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)06-0130-02

術后譫妄（postoperative delirium，POD）是指在手術麻醉后數天內發生的意識、認知、定向、思維、記憶以及睡眠等方面的紊亂，是一種可逆的、具有波動性的急性精神紊亂綜合征，通常又稱為術后精神障礙，術后認知功能障礙.ICU譫妄主要表現意識混亂、不安、興奮、幻覺、妄想等；具體表現為突然間不知時間、自己所處的位置，甚至不認識周圍的人或親人;或喃喃自語，或少言寡語、呆滯不動，或亂抓動，興奮異常;說話語無倫次，無法與人進行正常交談。恢復正常后他們對發生過的事情如同夢一樣，回憶不起來，或只能回憶起某個片斷。隨著社會流行病學數據顯示綜合醫院住院患者的譫妄發生率在14%~24%之間,術后老年患者譫妄發生率15%~53%,而重癥監護病房中譫妄的發生率則高達70%~87%。

1 術后譫妄的原因分析

1.1 患者因素。

1.1.1 年齡。患者年齡越大，術后譫妄的發生率越高。有研究認為，以70歲為臨界，≥70歲患者術后譫妄的發生率明顯增高。主要原因是老年人的腦供血下降，對各種原因尤其是術中引起的缺氧更為敏感。這是老年人出現譫妄的主要原因。

1.1.2 肺功能。老年人肺的順應性差，術后均未脫離呼吸機輔助呼吸，收住于ICU。患者對輕度缺氧十分敏感，過早的拔出氣管插管會導致中樞神經系統遞質乙酰膽堿的減少，從而導致譫妄的發生。

1.2 環境因素。ICU的環境常常與患者譫妄有密切關系。由于監護室需控制感染,與外界隔離，無家屬陪護，易產生分離性焦慮。老年人對術后環境改變一時不能接受，醫護人員工作繁忙，病室各種監護與治療設備的工作響聲、報警音及燈光，同室患者的搶救甚至死亡,易產生很大的心理壓力,從而誘發譫妄。另外,有些患者由于病情原因不能與醫護人員交流,如氣管插管及氣管切開行呼吸機輔助呼吸的患者,均可因信息缺如而產生孤獨、恐懼、憂郁等消極情緒。

1.3 藥物因素。藥物的不良反應也是引起患者譫妄的重要因素之一。ICU的絕大部分患者，尤其是使用呼吸機的患者需要一些鎮靜藥來輔助治療。同時，幾乎所有的術前用藥、麻醉誘導以及維持用藥均可對中樞神經系統產生持久的但較輕微的影響，包括抗膽堿能藥物如阿托品、東莨菪堿，吩噻嗪類藥物如氯丙嗪、異丙嗪，阿片類藥物如嗎啡、度冷丁，靜脈全麻藥物如氯胺酮，抗生素類藥物，均可誘發譫妄。

2 護理對策

2.1 嚴密觀察生命體征。嚴密觀察術后患者生命體征、意識及精神癥狀。尤其對顱腦術后病人,隨時觀察病人的意識改變、瞳孔大小的變化、對光反應,及時發現腦疝的前兆。如術后出現多語、幻覺、妄想有過激行為或極度安靜、嗜睡患者要警惕譫妄的發生。一旦發現患者發生譫妄,表現為興奮不能自控、意識障礙,立即給予鎮靜藥物、糾正水電解質紊亂和補充血容量等治療。

2.2 做好基礎護理。護士應守護在病人身旁,加強護理,防止墜床,保持病房安靜,減少周圍環境對患者的刺激,尋求家屬配合。同時，做好家屬思想工作，使其了解出現譫妄的原因，配合醫護人員積極治療。對于煩躁患者加放床檔，妥善固定引流管，防止拔管等意外發生。

2.3 減少應激刺激。在患者剛剛入住ICU后，常會由于病情嚴重，疼痛，陌生的環境和陌生的醫務人員而感到恐懼、焦慮，此時，護士最好能夠陪伴患者，對患者進行自我介紹，向患者及家屬解釋每一項操作，患者會有什么樣的經歷和感受等。若同病室有搶救病人時應及時屏風遮擋并給予解釋安慰避免其聯系自身感到恐懼。

2.4 鎮痛鎮靜護理。丙泊酚是一種起效迅速的短效全身靜脈,起效時間為30~40s,此藥物代謝和清除迅速,其麻醉時間僅4~6min,停藥后病人會很快清醒。ICU術后患者在麻醉初醒但自主呼吸未完全恢復時，持續靜脈注射丙泊酚,可中止病人因氣管插管帶來的不適及因手術創傷、疼痛、饑餓、噪音等引起的睡眠紊亂,同時不會引起藥物的蓄積,并且可隨時讓病人清醒以確認譫妄是否結束。

2.5 做好心理護理。患者緊張、恐懼心理是引發術后譫妄的重要因素。因此，術前積極向患者與患者家屬進行耐心細致的宣教,幫助患者樹立戰勝疾病的信心,使患者積極配合治療,同時動員患者家屬主動參與,減輕患者的心理負擔,正確對待疾病。

第4篇：icu護理理念范文

肺部感染是目前醫院內（包括ICU內）最常見的感染類型，而肺炎患者一旦出現感染性休克時其病死率大大增加。老年人由于基礎疾病多、全身臟器功能減退，故容易合并肺部感染，有報道發生肺部感染的老年人超過50%，而既往研究提示老年（年齡≥60）是感染不良預后的危險因素之一， 因此老年肺炎患者一旦出現感染性休克，其預后更差。[1]

在老年ICU，如何有效合理的觀察病情，并給以及時的綜合性護理是至關重要的，護理的方法和及時性是提高感染性休克病人成功救治和減少病死率的重要環節。現將我科對感染性休克病人的綜合性護理對策報告如下。

1資料與方法

1.1臨床資料

選取我科收治的肺部感染并發感染性休克患者40例進行分析討論，其中，男性23例，女性17例，年齡在81-96歲，平均年齡89歲。隨機將其分為對照組與干預組，對照組實施常規的護理措施，干預組實施綜合性護理干預措施，兩組患者的年齡、性別、疾病狀況及文化程度進行比較無顯著差異（P>0.05），具有臨床可比性。

所有病人均因肺部感染加重收治我科治療，入科時①體溫突然驟升或驟降；②皮膚的改變：皮膚潮紅或濕冷發紺；③均有明確的感染灶，存在全身炎癥性反應綜合征；④血壓

1.2綜合性護理對策

1.2.1生命體征的觀察 每15-30min監測生命體征1次，血壓下降是休克的重要表現，須與其他監測指標綜合分析。休克患者常由于組織灌注不良，有體溫偏低、畏寒現象，應適當保暖。對于高熱患者給予物理、藥物降溫等護理。

1.2.2早期液體復蘇護理 積極進行血容量復蘇是感染性休克治療的焦點，其目的是快速擴容、增加心輸出量及運氧能力。在6h內實現血流動力學穩定和組織氧代謝正常，病死率可明顯下降。護理人員應快速將中心靜脈置管通道開放，采用單腔多通道的方式。2008年SS治療指南指出，安全性實驗表明使用白蛋白等同于晶體液，使用膠體可以明顯降低病死率。之前關于重癥監護病房（ICU）病人的小規模研究的MeTa分析表明，晶體和膠體的復蘇效果沒有差異，相對而言，液體量的選擇更為重要。

關于液體的用量，2008年SS治療指南推薦使用液體沖擊療法，但對心臟充盈壓增加而血流動力學無改善的病人，應減少輸液。總之，遵醫囑給予正確的輸液量，一般先快速輸入晶體液，后輸膠體液，并根據血壓及血流動力學監測情況調整輸液速度，血壓及中心靜脈壓低時，應較快補液。輸液時，尤其在搶救過程中，應準確記錄輸入液體的種類、數量、時間、速度及24h出入量，以作為后續治療的依據。[3]

1.2.3使用血管活性藥物護理 應用血管活性藥物是治療感染性休克中容量復蘇之外又一重要的循環支持手段。根據醫囑和病人血壓變化情況，選用多巴胺和去甲腎上腺素等血管活性藥物，從中心靜脈置管的一單獨通路使用微量泵持續給藥。使用時從低濃度、低速度開始，5-10min測量1次血壓，血壓平穩后15-30min測量1次，要調整藥物劑量時要逐步增減，避免血壓大幅波動。此外，在注射器上應注明藥物名稱、劑量及給藥時間，延長管的遠端也注明藥物名稱，以免混淆。

1.2.4控制感染的護理 在病人休克得到及時的治療后，病情有所好轉，應以積極治療肺部感染為主。遵醫囑使用抗生素，并嚴密觀察抗生素藥物的治療效果和藥物副作用。加強病房管理，嚴格執行手衛生，老年人抵抗力差，要嚴格按照無菌操作規范進行操作，定期監測CVP、血常規、導管以及痰和尿的培養指標，警惕其他部位感染。

1.2.5呼吸道的護理 患者平均年齡大，長期臥床會加重肺部感染的機率，加之患者意識狀態的改變，導致患者出現咳嗽及吞咽反射消失或者減弱，呼吸道內的分泌物無法及時排除，更容易加重病情。護士應按時給予翻身、扣背，痰液粘稠時可以遵醫囑進行霧化吸入，如病人出現呼吸費力、嘴唇發紫、血氧飽和度低等狀況，應立刻給予機械通氣，保持呼吸道通暢，并及時清理呼吸道內的分泌物。

1.2.6日常護理 老年ICU感染性休克病人ADL評分基本是四級， 所以要積極做好日常護理的配合，其中包括病人的口腔、會陰護理和皮膚護理。由于病人長時間處于神志不清的狀態，再加上病人休克導致組織缺血，毛細血管的通透性差，很容易引起壓瘡，因此，護理人員要定期給病人更換、更換床單，以防止壓瘡情況的出現。

1.2.7心理護理 護理人員應定時觀察病人情況，給予病人心理安慰，為消除病人焦慮不安、恐懼的心理，應耐心為其講解病人所擔心的問題， 建立良好的護患關系，使病人樹立戰勝疾病的信心。

2 結果

經過臨床治療與護理，將其兩組患者的治療結果進行統計分析，具有顯著差異（P

表1 兩組治療效果比較[n（%）]

組別 n 顯效 有效 無效 總有效

干預組 20 13（65）* 5（25） 2（10） 18（90）

對照組 20 9（45） 6（30） 5（25） 15（75）

注：*干預組患者治療后顯效率與對照組比較，差異具有統計學意義（p

3 討論

肺部感染并發休克往往意味著出現了周圍循環衰竭 ，是肺炎最為嚴重的一個類型 ，可發生于各個年齡段 ，但是由于老年人各組織器官功能發生退行性變 ，且多合并基礎疾病 ，機體抵抗力降低 ，此年齡段的患者更容易在肺部感染后出現休克 。[4]

第5篇：icu護理理念范文

【關鍵詞】護理團隊；整體素質塑造；策略

ICU主要收治急、重、危患者，護理人員的思想品德、服務意識、技術水平直接影響到患者的救治成功率、科室的信譽、醫院的品牌、行業的形象。重癥監護病房護理團隊整體素質塑造顯得尤為重要，我們的策略是：

一、護士長自身素質的塑造

1.1管理理念：“管理就是服務”是護士長應樹立的新型護理管理理念。讓護士長參與科室的設計、組建、制定各項流程及規章制度，熟悉科室全局及工作流程，確保將人和物管理到位。

1.2護士長應是學習上的帶頭人，技術上的排頭兵。臨床技術技能是護理管理者取得下屬信任的基礎。熟練掌握運用急救技術及搶救設備是前提。

1.3理論水平：ICU的各項工作都必須遵循高標準、嚴要求。靈活處理ICU的各項工作及特發事件，具有豐富的護理理論知識、熟悉臨床生理、病理、藥理、消毒隔離、相關法律、法規、護理安全等知識，是一個稱職的護士長應具備的能力。

1.4品德修養：護士長應樹立全心全意為人民服務的信念，努力工作，默默奉獻，始終保持樂觀向上的精神狀態和良好的心理素質，學習護理新理論及新知識、新技術，才能起到率先垂范的效果。

1.5人本原理中動力原則的合理運用。一個沒有凝聚力、沒有動力的科室，即使有先進的設備、高水平的人員，也不會有長遠的發展和良好的效益。護士長處處以身作則，適時有效運用物質、精神、信息動力原則以德服人、以理管人，樹立榜樣效應，引導團隊朝積極向上、團結奮進的優秀團隊邁進。

二、護士素質的塑造

2.1思想品德的塑造：

2.1.1針對年輕護理人員不能充分認識到自己的一言一行都是護士形象的體現，讓她們向身邊的熟人、朋友進行調查、咨詢并比對，回答：要不要改？不改行不行？等一系列問題，從源頭上找解決問題的最佳方案，從而在平時的工作生活中注重自己的言行舉止。

2.1.2加強職業道德教育：以身邊人、周邊事引導年輕的護理人員樹立無私奉獻的敬業精神，堅持“患者至上”的服務宗旨尊重、關心患者。

2.2培養良好的心理素質：通過各種渠道培養廣泛的興趣及愛好，完善自身氣質、態度、語言、行為等方面的基本素質，成為一個身心健康的護士，調動患者戰勝疾病的信心和勇氣，從而協調好護患關系。

2.3培養敏銳的觀察力和思維敏捷性：ICU的護士必須時時刻刻頭腦清醒，思維敏捷才能及時發現患者的病情、心理變化及健康問題。日常工作中，模擬應急場景讓護士討論作出迅速處理的方法，有針對性地培養敏銳的觀察力和思維的敏捷性，提高護士觀察力及應急事件處置、反應能力。

2.4勤學苦練，提升護士的硬技能。指導護士利用一切機會提高自己的業務水平。

運用案例學習法訓練護士在真實的案例情景中全方位、多角度地思維，引導護士在原有知識的基礎上，進行假設、質疑、推理、反思討論，探究事實，挖掘護士潛在的智慧和能力。督促護士扎扎實實苦練基本功，完善護理技能，掌握和運用各種新技術，以精湛的技術取得患者的信任。

2.5軟技能即非技術技能的提升。

2.5.1責任心：懷著熱情去完成任務。花更多的時間在工作上，能提前并高質量完成布置的各項任務。

2.5.2主動性：能把科室當成自己的家一樣，時時關心和維護它，能積極發現科室存在的問題并積極給予護士長一些可行性建議，能承擔一定的責任，遇到特殊的事件時能有效應對。

2.5.3社會技能：包括溝通技能、人際敏感技能和與他人合作的能力。護士一定要有較強的團隊合作精神、有效溝通、能體會同事間的語言神態手勢等等，這樣才能確保工作中不出現偏差。

2.5.4控制性：遵守各項規章制度、常規、程序、相關法律。應該毫不猶豫地執行和服從。對自己有嚴格的要求，恪守不因自己失誤使病區蒙受指責、批評的理念。

2.5.5獻身精神：是個人贊同、支持和完成組織任務的能力。包括對外代表了ICU，關心它、維護它，與之共患難，共進退，奉獻自己的聰明才智。

三、管理中強化“四化”

3.1安全教育制度化：制定監護儀、呼吸機、除顫儀、簡易呼吸氣囊的使用流程。對新畢業、輪轉、剛入ICU的高危人群加強培訓，重點監督管理，利用晨會、床頭交接班、護理查房、小講課等機會經常、反復提問，直到考核滿意才讓她們單獨操作此類儀器，確保患者安全。加強操作及疾病護理常規的學習，制定詳細的學習計劃，定時提問、考試，督促年輕的護理人員盡快成為稱職的ICU護理工作者。

3.2帶教程序化：每一個進入ICU的工作人員，護士長常規提問10個問題，了解她們掌握相關知識的程度，再把她們未掌握的問題制成卡片，一式三份，分別給護士、帶教老師、護士長，定期不定期抽查，了解帶教老師的帶教進度及新進護士相關知識的掌握程度，以便適時安排相應的工作。對應在規定時間內掌握卻未能及時掌握的護士，予以重點關注，查找原因，是帶教不到位？還是主觀不努力？針對不同原因采取相應的對策。

3.3考核常規化：護理部每個月規定的操作考試內容，操作組的組長必須在20日之前確保每個護理人員都訓練到位，對存在問題較多的同志個別強化，確保達標。安全服務、操作、管理、書寫組保證每個月四次科內的考核，力爭使每一個護理人員都能認真對待考核，保證日常工作規范化。

3.4溝通多元化：與院領導、護理部及時溝通，匯報工作；與各科室之間有效溝通，順暢服務；與醫護人員常態溝通，融洽工作；與患者及家屬到位溝通，減少矛盾；與上級主管部門、新聞媒體適時溝通，宣傳、放大科室形象；與上、下級醫院領導、醫生加強溝通，進行互動；與120、110、公安、交警、民政、順暢溝通，處理特殊患者時快捷、方便。

總之，在護理管理中，為了確保患者在ICU得到最優質的服務，要順應時代不斷發掘護士長、護士的潛能，引導她們不斷完善自身素質，努力提升護理團隊整體素質，將是一個永久的課題。

參考文獻：

[1]劉啟華，王玉玲，鄭宜萍.以人為本的理念在護士長管理中的應用[J].中華護理雜志，2006，41（1）：57-58

第6篇：icu護理理念范文

【關鍵詞】 OEC管理模式；控制；護理

ICU是集中收治危重患者的科室,其護理質量的高低直接關系到患者的生命與健康，同時也反映了醫院管理水平的高低。隨著護理理念的更新及護理管理的不斷深入,筆者發現以往單一的ICU專科護理質量評價方法存在一定的局限性,無法全面、真實地反映ICU護理質量水平。 [1]。涼山州第二人民醫院ICU自2007年1月將OEC管理模式運用到護理管理中，將工作質量標準化、量化及流程化，使每位護士都明自自己的任務和完成任務的標準，管理者嚴格管理，加強質量控制取得了良好的效果。

1 方法

1.1 確定工作目標 應用企業OEC管理模式，以星級服務為形式，融入整體護理中，以推進ICU整體護理的開展，旨在規范服務模式，提高護理人員的服務意識，真正落實“以患者為中心，以質量為核心”的指導思想。將OEC管理模式融入護理質量管理中，組織全科護士學習一級護理、急救物品、消毒隔離、護理文書書寫、病區管理等五項質控標準；同時，建全了護理管理制度，修訂護理操作流程，并健全了各科室護理常規，以確保5項質控標準的實施。

1.2 量化達標考核 制定護士工作目標達標考核標準，內容包括工作質量、服務態度、勞動紀律、差錯事故等，將各項目標量化為分數，通過護士每月互評、護士長每月考評、護理部隨機抽查的方法進行考核，使每個護士都能明確并努力達到自己的工作目標。筆者將病房護理質量納入護士長工作考核評比中，同時將護士長工作質量標準量化，考核實行百分減分制，每季按考評分值進行評比，其中優秀≥95分，稱職≥90分，基木稱職≥85分，不稱職＜85分，一年度綜合評分＜85分者，作為不合格護士長，則自然轉崗。為增強大家的凝聚力和集體榮譽感，在考核護士長及護士的基礎上，根據每季的二級質控檢查目標考評結果同護士獎金的獎懲、職稱的晉升掛鉤，對考評成績優異者列為護理骨干重點培養，優先選送外出進修、學習。

1.3 建立有效激勵機制 為發揮“獎金”的正激勵作用，體現責、權、利的統一，各級人員享受不同的獎金待遇。根據ICU護士長工作質量及護士工作質量考核成績，調整獎金系數，如病房護士出現差錯、事故，患者投訴及患者對護理工作滿意率低于標準要求等，降低護士長獎金0.05～0.1個系數，連續1個季度考核不合格者，科內待崗1個月，仍未達標者，交醫院轉崗。各級人員在任職期間，以量化考核為依據，考核優秀者優先推薦晉升。設立 “最佳服務態度護士”等單項獎，并舉行頒獎大會，獲獎者將列為護理骨干重點培養，優先選送外出培訓、學習，以弘揚先進。

2 討論

2.1 明確工作目標，建立全員量控制意識 在護理工作中，護理人員的個人行為具有較大獨立性，其個人素質、護理水平對護理質量結果影響較大，是質量不穩定的危險因素。OEC管理模式的本質是把每一個細小的目標責任落實到每個人身上。為此，筆者組織了全院護士學習一級護理、急救物品、消毒隔離、護理文書書寫、病區管理等五項護理質量考核標準；考慮到實際工作中，會有許多因素間接影響五項質控標準的落實，故同時健全了各級人員崗位職責、護理質量監控及差錯事故管理防范等28項護理規章制度，制定了心肺復蘇、呼吸機操作及褥瘡防治等34項操作流程，并修訂了各科室的護理常規，以確保五項質控標準的達標。

2.2 量化目標考核，提高護士工作主動性 不同的護士在工作質量和數量上存在著不同的問題。為了使每個護士都能認識到自身的缺點，筆者將其工作質量目標考核標準量化、透明化；同時，學習“海爾賽馬不相馬”的管理理念，給每個人比賽的場地，給每個人參賽的資格，在科室中成立質量控制小組，讓每位護士均參與到質量管理和達標考評中，使他們能都意識到每人所做的每件事都有自己承擔的責任和義務，體現出只要你付出比別人多，干得比別人多，干得比別人努力，就有可能跑在最前面的用人機制，大大提高了護士工作的主動性，為提高護理質量定了扎實的基礎。

2.3 應用OEC管理模式，推進了整體護理的開展 筆者將整體護理工作質量標準列入考核范圍，強化了“以患者為中心”的護理模式，提高了護理人員對患者健康教育的覆蓋率，增強了護士全方位服務意識，能及時滿足患者的合理要求，增進了護患間關系，使患者得到了真正實惠，護理質量明顯提高，深得醫院及患者的好評。

參 考 文 獻

第7篇：icu護理理念范文

在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為廣大病患者解除痛苦，再造健康。今天小編給大家為您整理了總務護士年終個人總結，希望對大家有所幫助。

總務護士年終個人總結范文一：一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。

其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。

3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽本I釗敫骺剖壹觳欏⒍醬佟⒖計饋？計婪絞揭韻殖】計闌な考安榭床∪恕⒉榭醇鍬肌⑻∫繳?a href='//xuexila.com/fanwen/yijian/' target='_blank'>意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。

對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

總務護士年終個人總結范文二：2014年護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，進一步完善各項規章制度,改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，以爭創三級綜合醫院為主題，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。一年來,在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：

1.為保證護理質量安全，確保核心制度落實，根據醫院質量考核要求，護理質控組對各護理單元每月一次進行質量考核，全年共檢查、考核科室護理質量11次，不定期督導100余次，對檢查中發現的突出問題進行分析、評價、提出整改措施。

組織護士長例會11次，組織護士長夜查房及節假日查房共計20余次。在檢查中發現的問題,督促科室及時整改，護理部反饋性檢查時，存在的問題取得較理想的改進。加強病房管理，認真落實基礎護理、疾病護理常規和各項護理工作制度，基礎護理合格率達90%以上，特、一級護理合格率達90%以上，急救藥品、物品管理合格率達100%，消毒隔離、無菌技術合格率達100%，護理文件書寫合格率達90%以上。每月對臨床科室發放護理服務滿意度調查表，全年累計共發1306份，滿意度達94%，優質護理試點病房滿意度達97%。在加強業務技術基礎上，為強化創三級醫院意識、匯報評審工作進展情況，院領導組織各職能科室負責人召開14次匯報會議。

2.為強化各層專科護士的業務技能，組織護士長及護士外出培訓11次，共計20余人次。

為提高長的管理意識和管理能力，護理部分別在7月和11月派護士長到銀川、西安大型醫院進行“新醫改下的醫院管理”和“護士長的領導能力”培訓班，學習參觀他們醫院的先進管理理念，確立其在科室質量管理中的關鍵作用。按照分級管理要求，經院領導研究決定，調整狄雁鴻為門診部的護士長，姜麗萍為手麻科工作負責人。

3.制定《阿拉善中心醫院2014年優質護理服務示范工程活動實施方案》，并將優質護理試點病房擴展到內三科、外三科，試點病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%。

在試點病房提供多項便民服務措施，如：為婦產科、兒科病人提供尿布架;在各護理單元病房衛生間安裝防滑扶手、應急呼救系統;試點病房制定科室護理服務指南，設立便民服務盒;病房配置夏涼被、小暖壺，并為患者提供病號服;在病區放置安全警示標識，以警示患者提高防范意識;醫院大型體檢活動中，安排護士為體檢者提供導診服務;為加強護理文化建設，給科室統一訂閱現代護理報;根據病人需求，護士為患者提供合理地生活護理;護理部外派護士長進行優質護理服務相關培訓，不斷更新新知識、新技術，并增加試點病房護理人員配置等等。加強住院病人安全管理，逐步實現護理工作制度化、標準化、規范化、科學化。

4.有計劃、有組織地落實護理人員三基培訓及專科技能培訓。

護理部組織護理業務查房4次，護理教學查房7次，護理行政查房13次。完成全院護士“三基”理論考試2次，合格率92%;完成輪崗護士17項常用護理操作技術(吸氧、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率100%，合格率98%。組織院前急救、心肺復蘇、電動洗胃等專科技術培訓3次，組織參與應急演練2次。根據醫院業務發展規劃，從實用、節省的角度有目的，有培訓方向地派出進修學習，力爭學而有用、學而能用。

5.豐富醫院文化建設，舉行以“熱愛事業、熱愛生活、崇尚榮譽、爭創三級”為主題的“5.12”國際護士節系列活動，開展護理理論知識競賽，評選出內三科和外一科為“優秀護士站”榮譽稱號，增加了全體護士的團隊意識和凝聚力，豐富醫院文化建設。

6.加強和規范實習生帶教管理，年內接受實習護生29人。

各科室在帶教上應突出“教”的特點，指定有較強工作能力的護師以上人員帶教，并積極開展教學查房、授課等活動，督促其參加院內業務學習活動及醫院各項活動，做好實習生考核，為醫院今后的科教活動打下基礎。

7.隨著2014年醫院搬遷至新址，床位數的擴增，按照分級護理管理的要求，為滿足臨床護理工作人員的需求，于9月底公開招聘合同制護士20名，其中大學本科生3名、大專生11名、中專生6名。

經過崗前培訓、體檢、考核，現已全部安排到臨床工作。

8.根據三級綜合醫院評審實施細則要求，制定《護理質量與安全管理分冊》，并修訂完善《護理質量考核標準》、《護士長工作手冊》、《護理質量考核手冊》、疾病護理常規等，下發臨床各科室并組織相關人員培訓學習。

9.護理工作中存在的不足、原因分析及改進。

(1)護理人員的工作積極性有待進一步加強，團隊協作能力需要提高。由于病房護士中低年資人員的比例增加，年輕護士工作能力和主動服務的意識需努力培養。

(2)進一步拓展優質護理試點病房覆蓋率，采取更加人性化服務和改進舉措，提高服務質量。

(3)護患溝通能力較薄弱，護理核心制度的落實與執行尚有不到位之處，需要進一步落實，護士長需加大督查力度，并鼓勵主動上報不良事件，杜絕安全隱患。

(4)組織全院護士進行業務技能、專業知識的學習和培訓，強化護理人員的技術水平和服務理念。

(5)護理管理人員的管理理念有待更新，繼續加強管理人員的培訓和學習，轉變全體工作人員的服務理念，為病人提供優質服務。

(6)隨著醫院的不斷擴展，病房床位增加，護理人員缺乏，也是目前亟待解決的問題。

總務護士年終個人總結范文三：歲末年初，回顧重癥醫學科病房起步的這五個月當中，在院領導的關心，護理部及科主任指導，及全體護理人員的共同努力之下，ICU的護理工作順利展開，初見成效，并借三甲醫院評審契機，更上新臺階。現將工作總結如下：

一、完善病房設施，加強病房管理：

ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所,要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在院領導的支持下，籌建ICU病房并完善了各項設施和儀器。共備1臺呼吸機，1臺除顫儀，5臺心電監護儀，6臺注射泵，5臺輸液泵等各種醫療用品。

二、建立健全各項規章制度：

完善的設施離不開有效的管理,這一年中相繼制定了ICU相關制度：重癥醫學科工作制度，重癥醫學科入室管理制度，業務學習制度、三基考核制度、突發事件應急制度、護理查房制度，護理質量考核制度，貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎定期鞏固更新、三基培訓時時訓練、物品定點定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，責任到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的醫務人員平均年齡低，資歷淺，且大多數缺乏ICU專科經驗，因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實可行的規章制度及診療護理常規， 同時定期督查執行情況，保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。

三、提高醫務人員業務素質，加強自身建設：

由于ICU的工作性質及嚴格要求，醫生護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此， ICU醫務人員的素質如何，將直接關系到ICU的護理工作質量。ICU護士的培訓工作是我科工作之重點，在后續教育中采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法。每周開展業務學習，每月技術操作培訓，開展護理查房。結合臨床工作中存在的問題，定期開展例會，討論學習，使工作流程常規化。今年輸送二名護士分別到上級醫院ICU學習、進修，取得ICU崗位證書。鼓勵全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育。一年的培訓使得ICU全體醫務人員能基本勝任日常工作。

四、社會效益和經濟效益初顯：

五個月來，我科收治病人40余例,成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了一定的社會效益和經濟效益。一年來的護理工作由于院領導和醫務科、護理部主任的重視、大力支持和幫助,內強管理,外塑形象,在醫療、護理質量、職業道德建設上取得一定成績。

回顧工作既有成績更有不足。今后應在行政管理提高效率、業務工作精益求精兩方面苦下功夫，爭創更好的成績，為我院貫徹精神，推動工作全面發展發揮應有的貢獻。望院領導在ICU院內、院外培訓方面繼續給予關心和支持，使我們不斷提高ICU護理隊伍整體素質，保障醫療安全。

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第8篇：icu護理理念范文

【關鍵詞】重癥監護室；人性化服務；臨床護理

現今社會醫學模式在不斷發生變化，臨床實踐中護理的理念也在隨著不斷變換。現在在護理過程中要求的是人性化服務理念，“以人為本，以病人為中心”的理念始終圍繞在護理服務上，這同樣也是護理工作的核心和靈魂，護理人員在這方面需要繼續進步和發展。這篇文章主要針對重癥監護室的護理工作，進入ICU病房的病人情況都比較危重，這些病人是一個比較特殊的群體，這里的病人需要24小時不間斷的搶救、監測、護理等服務，而且伴隨他們的是疼痛、焦慮、隨時的死亡等，這些都對患者的生理以及心理造成很大的負擔，所以這些病患也尤其需要關心和照顧。怎樣才能對這一群體發揮最好的人性化護理服務，讓這些病人能夠順利、放心、舒適的度過危險期，這是ICU所有護士需要對面的問題。綜上所述，我院對ICU病房實行人性化管理，最大限度的降低患者的痛苦和恐懼，是醫患之間建立良好的關系，達到為患者醫治的最好效果。我科室對ICU病房實行人性化護理服務，同時結合病患的特點，大力開展人性化服務。現總結如下。

1人性化護理服務理念

人性化服務主要指的就是到醫院就診的患者在醫療服務中所占的主體地位，體現出的管理理念主要是以病人為中心。醫療機構在為患者提供心理、生理以及精神上的服務，盡量滿足患者的要求，最終目的是消除其疾病所帶來的痛苦恢復身體健康。

2人性化關懷的實施

2.1在對患者進行搶救時要做好各項評估工作進入ICU病房的患者病情都較為危重，情況比較復雜，在對病人進行搶救時要認真對待，忙中有序的操作。患者進入搶救室后要盡量將布簾拉上，如果患者處于清醒狀態，看到隔壁床的患者在接受搶救時，心理上會造成一切的壓力，要正確評估其承受能力，同時給予安慰，如有必要可以適當使用鎮靜劑。

2.2為患者提供良好的住院環境良好的住院環境可以幫助患者減輕壓力，同時患者也會感到舒適，所以ICU的護理人員不僅僅是要協助病人盡快適應環境，最主要的是為病人提供一個良好的治療環境，使患者以最佳的狀態接受治療，早日恢復健康。

2.3提供心理護理服務在與患者進行交談時，要面帶微笑，盡量使用通俗易懂的語言，語氣要溫和，同時多講禮貌用語，例如：您好、請等，在病人講話時要認真傾聽，不要隨便打斷其談話，讓患者盡量得到內心的傾訴。負責每個病房的護士要在交接班后對病人進行自我介紹，每個護士要通過患者的年齡、職業來選擇恰當的稱呼，讓患者從微小的事情上感到自己得到了尊重和關懷。對于困擾患者的問題，如果護士能夠立刻解決，那么就不要延誤，如果不能馬上解決，可以耐心向患者解釋，讓患者心理安慰。對于每個來到ICU的患者，我們要說：“您好，您來ICU了，不必緊張，我們會盡快治愈您的疾病，同時我們會一直陪在您的左右”。經過上面的語言，患者會很快的對護士產生親切感，會充分信任和依賴護士，這樣可以為治療提高更好的保證。

2.4做好基礎護理每天清晨都對患者進行床上浴，如果患者行氣管插管術，則每天要進行扁帶的更換，對氣管插管的長度進行適當調整。每天對患者進行兩側口腔以及會的護理。對于有需要洗頭的患者，給予床上洗頭。如果患者進行了靜脈留置管或者留置針，在其3m敷料出現污漬時要立即進行更換。讓病人取舒適的，勤為患者翻身，對于長時間不活動的肢體進行按摩，不但可以降低患者的疲勞感，同時還可以降低出現壓瘡的可能性。對病人在床上的活動進行指導。對于口渴的病人采用棉簽濕潤口腔以及少量多次飲水的方法。為患者的日常提供舒適的環境，始終保持病床及病區的整潔、干凈。

2.5家屬探視設定探訪時間，在這期間允許家屬進行探視。在探訪的時間段內，負責主管的護士要對家屬全程陪同，主治醫生要向家屬講解患者的病情，鼓勵家屬和患者進行溝通和交流，對病人進行鼓勵。對于一些對家屬依賴感特別強的患者，如果條件允許，可以將探視次數適當調整。如果為新入院的患者，在對病人做好各項護理工作后，可以請家屬來到身邊進行探視。如果病人情況惡化，要立即通知其家人，在確定病人的治療無效，無法搶救時，要通知家屬，允許家屬來陪其走完最后一程，同時幫助其家人做好后續工作。

2.6恰當運用鎮靜鎮痛技術在對需要使用鎮靜或鎮痛藥物的患者，在和患者溝通后進行使用。由于一些檢查或者治療需要在患者身上進行插管或者采取不舒服的固定，特別是進行氣管插管，很多患者不能忍受插管后的痛苦，想要拔出各種導管，對治療造成一定影響，同時也延誤了進行搶救的最佳時間，這時需要我們耐心的解釋，向患者說明其病情以及這樣做的目的和必要性。在此基礎上在合理的使用鎮靜鎮痛藥物，緩解患者所承受的痛苦，使患者的睡眠得到保證。如果患者意識清楚，但由于氣管插管或者進行面罩吸氧等原因不能進行語言交流，針對這種病人可以為其提供紙筆，將其想法和感受寫下來，同時護士還要對其表情以及眼神等進行觀察，盡量了解患者的情況。

3總結

在對患者實行人性化關懷后，給我的感觸良多，我感覺到實行人性化護理后，護士不在是僅僅遵照醫囑來執行任務，ICU病房的患者患病都相對較重而且情況都比較復雜，在對病人進行現代化儀器設備的監護下，作為這個科室的一名護士也要不斷的提升業務水平，努力掌握醫療知識，盡力發揮自己的社會職能，在工作中的每個地方都體現出人性化的護理模式，能夠真正做到從患者的角度出發去思考和解決問題，多和患者以及其家屬進行溝通，得到患者的真正信任，創造一種互尊、互愛、互信的醫患關系，也只有這樣才能真正為患者提供良好的就診環境。

參考文獻

[1]夏麗萍.“人性化護理”在ICU的實施與體會[J].慢性病學雜志，2010（08）：938-938.

第9篇：icu護理理念范文

【關鍵詞】重癥監護病房;探視;形式;時間

重癥監護病房(ICU)的住院患者病情危重,機體免疫力差,易遭受獲得性感染,據報道,家屬探視前后的空氣采樣細菌培養率有顯著差異性[1]。為了保證搶救治療護理工作的正常進行和控制院內感染,加強心理護理,提高患者及家屬滿意度,首先從ICU的探視管理入手,爭取使探視標準即符合醫院有關規章制度,又適應現代化危重患者監護管理理念的要求[2]。現將ICU的探視形式、時間報告如下。

1 ICU的探視形式

1.1 完全開放式探視

1.1.1 是以家屬的需求為主導的完全開放探視形式 這種探視制度是以患者家屬的意愿為第一需要,家屬認為合適的時間,即可來看望患者,并在他們認為需要離開的時候離開病房。由于家屬可以親眼看到患者,所以患者的情緒相對比較平穩,緩解了其緊張和焦慮的程度,但相對增加了病區感染管理的難度。

1.1.2 是以患者的需求為主導的完全開放式探視形式 這種探視制度是指患者表示希望某人來探望,則隨時可以請護士幫助聯系,要求探視。

1.2 半開方式探視 即有醫護人員根據患者的病情來判斷是否允許家屬探視。據文獻報道探視制度應根據患者及護士的需要,家屬的需要則應擺在相對次要的位置上[3],這種探視制度沒有絕對的限制性政策,通常患者在清醒時提出探視的需要會獲準許。

1.3 限制性探視 是指對探視人數、探視持續時間等因素均加以限定的探視制度。這種探視制度是建立在醫院統一的探視政策的基礎上再結合各ICU的特點而制定的詳細制度。過多的探視者,過長的探視時間會影響病區的環境,不利于患者的休息。

1.4 嚴格的杜絕探視 是指無特殊情況均嚴格杜絕家屬入ICU探視患者的制度。這是目前我國大多數醫院的中心ICU及專科ICU的探視制度。

2 我院問卷調查ICU患者及家屬對探視的需求

2.1 家屬對探視的認識 我們科對入住ICU的500名患者家屬進行問卷調查,結果對探視的重要性都是100%的認可,認為探視會增加患者的感染機會者占75.5%,認為會影響患者休息的占56.5%,認為會影響干擾醫護人員工作者占73.1%。

2.2 探視的時間要求 要求探視的持續時間為1 h/次者占22.6%,1/2 h者占64.5%,1 h以上者占12.9%;要求探視次數為2次/d者占41.0%,2次以上者占38.7%,1次/d者占20.3%;要求探視人數為2人/次者占43.8%,2人以上者占45.2%,1人/次為11%。

2.3 對患者病情變化的了解需求 希望有醫護人員主動告知者為72.1%,由家屬主動咨詢者為22.8%,無所謂者5.1%。

3 選擇合理可行的探視形式和時間

根據問卷調查,結合我科的具體情況選擇限制性探視,規定每天下午4:00~4:30為探視時間,家屬換隔離衣消毒雙手后進入病房探視,每次可進一名家屬,允許輪換。此時間段除特殊搶救外,基本的檢查治療已完成,護士可有效的與家屬溝通交流、耐心解答家屬的提問,傳遞信息或物品等。及時提供與患者相關的各種信息,并讓他們能夠對ICU方面的工作和控制感染管理有一個整體的認識,從而促進他們與醫護人員之間的合作,配合醫生和護士做好患者的思想工作,有利于患者的情緒穩定,消除恐懼和孤獨感,有利于疾病的恢復。

隨著整體護理模式的不斷深化,更注重人而不僅僅是疾病,體現出人文觀和人文精神。應結合醫院的具體情況,選擇合理可行的探視制度,更大程度的滿足患者及家屬的需求,有效促進ICU病房的合理化管理。

參 考 文 獻

[1] 付紅,徐風鈴,王勁.家屬探視對重癥監測治療環境質量的影響 疾病控制雜志,2003,20(7):19.