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>> 淺析臺灣農產品大陸營銷的客戶關系管理 臺灣地區(qū)農產品運銷體系的建設經驗與啟示 臺灣特色農產品如何打開中國大陸市場(下) 臺灣的道德教育及其對大陸的啟示 臺灣技職院校實務專題特點及其對大陸高職專升本教育的啟示 臺灣新能源法律政策及其對大陸的啟示 臺灣夜市發(fā)展歷程及其對大陸休閑美食旅游的啟示 臺灣技職教育、生涯教育及其對大陸的啟示 臺灣農產品安全追溯的現狀和啟示 發(fā)達國家農產品物流發(fā)展經驗對中國的啟示 農產品營銷中的品牌策略 品牌營銷:農產品拓展市場的利器 提升農產品品牌營銷策略的探討 農產品品牌營銷策略探討 農產品品牌營銷策略 論臺灣土地開發(fā)許可制及其對大陸地區(qū)的啟示 農產品的營銷 歐盟農產品地理標志制度的特點及其對我國的啟示 淺析日本農產品價格政策及其對中國的啟示 合作經濟視域下丹麥農產品營銷渠道模式與經驗啟示 常見問題解答 當前所在位置:l,2008-09-12/2014-03-04.
[5] 周瓊,劉玲,阮軍.臺灣農產品安全的法律體系及其特點分析[J].臺灣農業(yè)探索,2011,04(2):29-33.
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電信市場細分策略研究
電信業(yè)合作競爭研究
西安電信公司績效管理體系研究
基于期權博弈的四川省3G項目投資決策分析
中移動存續(xù)企業(yè)改革模式探索
中國電信業(yè)產業(yè)組織優(yōu)化研究
電信企業(yè)核心競爭力評價與提升研究
電信企業(yè)競爭力分析——中國移動通信集團個案分析
顧客滿意影響因素研究
論中國電信服務業(yè)規(guī)制改革
天津移動通信公司營銷戰(zhàn)略及集團客戶定制化服務研究
基于核心競爭力的山東省通信公司互聯網發(fā)展戰(zhàn)略研究
基于數據倉庫的電信客戶關系管理研究
河北省電信網間互聯互通監(jiān)測系統(tǒng)研究
中國聯通增值業(yè)務競爭環(huán)境分析及對策研究
電信企業(yè)員工e-Learning培訓模式研究
安徽移動通信市場競爭比較
我國電信業(yè)的政府規(guī)制改革研究
遼寧通信公司競爭戰(zhàn)略研究
中國網通大慶分公司成本管理研究
中國電信運營企業(yè)融資模式的戰(zhàn)略選擇
基于流程再造的某電信公司組織結構優(yōu)化設計
中國電信企業(yè)大客戶關系管理
我國移動通信企業(yè)客戶維系存在問題與對策研究
電信業(yè)全球化發(fā)展趨勢及對中國電信業(yè)的啟示
吉林省移動通信公司GPRS業(yè)務推廣方案探討
吉林市電信公司寬帶業(yè)務市場拓展分析
小靈通長春地區(qū)銷售渠道研究
郴州移動通信公司企業(yè)文化創(chuàng)建研究
青海省數據通信公司企業(yè)文化建設研究
聯通公司客戶關系管理研究
論西安大唐電信公司ERP項目對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持作用
中國移動品牌管理研究與探討
西安吉爾通信公司人力資源管理診斷研究
經營分析系統(tǒng)理論探討及其在移動通信公司的應用研究
國內外電信運營企業(yè)競爭力比較分析
中國網通南方公司在新時期的競爭戰(zhàn)略研究
對我國電信業(yè)改革的理論探討
移動通信業(yè)營銷渠道整合與優(yōu)化探析
江蘇電信對分公司績效管理的優(yōu)化研究
廣東中小短信服務供應商產品發(fā)展戰(zhàn)略
中國第三代移動牌照的發(fā)放
電信增值業(yè)務的商業(yè)模式研究
中國電信產業(yè)組織研究
試建固定電話成本測算模型
江蘇聯通服務營銷策略研究
河南通信網運管理戰(zhàn)略思考
論中國電信產業(yè)有效競爭
河南網通寬帶業(yè)務市場營銷策略問題研究
我國電信行業(yè)客戶流失管理的建模、分析及應用研究
陽光通信公司營銷渠道系統(tǒng)研究
電信企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略研究
中國移動網上教育系統(tǒng)建設及其關鍵成功因素分析
湖南移動公司短消息市場分析和前景預測
C電信公司CRM研究
Geert Hofstede理論框架下電信行業(yè)企業(yè)文化測度的實證研究
四川移動組織再造研究
B公司運營商渠道變革研究
中國聯通重慶分公司人力資源培訓與開發(fā)現狀及對策的研究
重慶移動公司應用客戶關系管理(CRM)實例研究
TCL移動通信公司競爭戰(zhàn)略研究
虛擬電信運營模式的研究
中國電信業(yè)管制制度的選擇
彩信業(yè)務發(fā)展模式研究
重慶聯通公司客戶關系管理系統(tǒng)研究
玉門油田酒泉基地通信工程項目管理模式研究
論中國電信行業(yè)企業(yè)文化建設
政府改革對政府管制網絡型公共事業(yè)的影響——論電信競爭
平衡記分卡在海南移動的應用實施
電信建設項目投資評價分析研究
吉林省通信公司大客戶滿意度分析
吉林省通信公司公眾電話市場細分研究
吉林省電信傳輸局激勵機制的設計與實施
中國電信產業(yè)SCP分析及中國聯通發(fā)展對策研究
中國網絡通信集團公司“3G”市場研究
客戶關系驅動因素研究及實證分析——以電信行業(yè)為例
吉林移動通信公司3G市場拓展策略研究
吉林省電信公司傳輸網絡發(fā)展研究
基于神經網絡的客戶離網預警管理研究
項目管理在新興電信運營商的應用研究
基于創(chuàng)新客戶服務理念的客戶服務體系建設
ORACLE ERP實施方法論及其在通訊企業(yè)的應用
四川省無線市話營銷調研
四川移動通信公司技術服務質量的評價研究
國際電信服務貿易自由化下的中國電信改革
電信服務貿易自由化與電信服務業(yè)的政府規(guī)制研究
鐵通長沙公司績效管理體系設計
顧客價值管理理論在黑龍江移動呼叫中心的應用研究
長沙電信產品經理負責制實施研究
中國聯通長沙分公司營銷戰(zhàn)略研究
湖南電信公司組織變革與員工心態(tài)特征研究
計費方式和綁定周期在電信運營商的運用
中國聯通發(fā)展戰(zhàn)略淺析
湖北電信發(fā)展戰(zhàn)略研究
電信大客戶個性化營銷方案研究
四川省移動公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
以小靈通案例研究中國制度企業(yè)家行為模式
成本控制和信用控制在AK通信公司中項目上的應用研究
中國電信集團公司渠道體系分析與對策研究
吉林省通信公司運營分析與決策支持系統(tǒng)建設方案
客戶關系管理及其在電信企業(yè)中的應用
吉林省網通聲訊業(yè)務市場拓展策略研究
長春市通信分公司市場競爭策略研究
通信企業(yè)營收稽核管理系統(tǒng)的設計與實施
平衡計分卡在長春市電信分公司績效管理中的應用
吉林網通企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃實施與策略
影響移動通信消費者轉換服務商意愿的因素及轉換附加行為研究
武鋼通信公司職工持股研究
移動通信行業(yè)技術進步戰(zhàn)略研究——中國聯通CDMA業(yè)務實證分析
江蘇電信寬帶業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究
深圳電信大客戶營銷戰(zhàn)略研究
中國網通湖北分公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
SC移動公司營銷渠道再建設研究
呼叫中心客戶滿意度的研究
十堰電信員工離職傾向實證研究
四川移動公司信息化戰(zhàn)略研究
公司資源和首動優(yōu)勢:基于中國電信設備行業(yè)FDI的實證分析
廣東電信3G發(fā)展戰(zhàn)略研究
新興電信運營商渠道建設與管理研究
移動通信企業(yè)客戶管理模型與方法研究
我國電信行業(yè)競爭環(huán)境的研究
全面預算管理在XX電信企業(yè)的應用研究
完善曲江縣電信分公司績效考核指標體系研究
電信企業(yè)員工職業(yè)承諾狀況實證研究
廣東省電信實業(yè)集團公司員工離職問題的研究
電信研究院知識管理研究
培訓需求分析四角度模型在廣州移動的應用、反思與改進
韓國網絡電話進入中國的營銷戰(zhàn)略研究
廣東電信3G市場競爭策略研究
政府管制對移動通信市場發(fā)展的影響研究
解析山東聯通企業(yè)文化建設的過程及現實意義
電信企業(yè)提高網絡運行效率研究
關于激勵性股票期權制度的探討
大連通信公司小靈通顧客價值研究
虛擬通信網絡運營的若干問題研究
從品牌和服務角度分析中國聯通的競爭力
虛擬長話運營業(yè)務的設計與推廣
德州移動客戶服務滿意度研究
廣東有線視訊寬帶網市場發(fā)展戰(zhàn)略研究
神州電信移動視頻電話業(yè)務商業(yè)模式設計及策略分析
北京移動3G業(yè)務營銷策略研究—如何應用市場細分方法制定有效營銷策略
移動通信行業(yè)分析報告
戰(zhàn)略成本觀念在電信企業(yè)的應用
中國移動的營銷渠道策略分析
中國移動通信市場上企業(yè)競爭策略和政府管制的研究
中國聯通投資價值評估
廣東電信實業(yè)集團通信營銷服務網絡的戰(zhàn)略研究
電信經營分析與平衡計分卡應用
W移動通信公司客戶離網研究
寬帶視訊業(yè)務發(fā)展趨勢分析
北京諾基亞移動通信有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
某移動通信公司營銷渠道研究
肇慶電信增值業(yè)務發(fā)展研究
多媒體彩信增值業(yè)務的市場發(fā)展分析報告
放松管制對我國電信市場影響的研究
中國電信XX市分公司客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)的規(guī)劃研究
四川移動基礎信息數據庫項目的實施及其應用
鍛造涼山移動的核心競爭力—涼山移動競爭戰(zhàn)略研究
中國電信PHS發(fā)展研究
電信網間結算價格的成本評估分析
中國聯通公司導入CRM的思路與對策研究
本地電信的管制與競爭
天津聯通移動通信發(fā)展戰(zhàn)略研究與實施
大連移動通信公司客戶價值的財務分析
中國電信產業(yè)的規(guī)制選擇
S電信公司業(yè)務退出戰(zhàn)略研究
電信CRM中的數據挖掘
省域通信網可靠性與經濟效益的研究
數據倉庫和數據挖掘在電信領域經營分析中的應用研究
陜西移動通信公司客戶價值評價及提升方法研究
中國電信企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新研究
電信運營業(yè)發(fā)展的影響因素分析
移動通信行業(yè)顧客滿意度評價及應用研究
中國電信業(yè)市場結構與績效關系分析
市場主導戰(zhàn)略模型及其應用研究
商務智能在電信企業(yè)的應用研究
電信基礎設施的退廢評測與投資
移動通信投資收益的實證分析
四川農村移動通信市場投資問題研究
電信業(yè)客戶忠誠度及其對策研究
電信市場客戶服務營銷策略研究
電信業(yè)務支撐系統(tǒng)軟件開發(fā)的需求管理
廣西電信發(fā)展戰(zhàn)略與市場營銷策略研究
南寧市寬帶市場的營銷戰(zhàn)略初探
項目管理在通信網絡工程中的應用
廣西電信網絡營銷策略研究
移動通信網絡中基于動態(tài)位置區(qū)的移動性管理策略研究
中國鐵通成都分公司渠道體系分析及建設
電信運營企業(yè)的增值服務營銷模式探討
廣西電信運營組織問題研究
電信接入網建設項目時間管理研究
聯通公司客戶維系研究
關于構建學習型電信企業(yè)問題的探討
廣西電信市場細分標準的探討及對營銷的啟示
GXL電信公司營銷戰(zhàn)略分析
科學的薪酬激勵機制探析
關于柳州電信實施營銷再造的研究
電信企業(yè)執(zhí)行力問題研究
二十一世紀中國電信運營商競爭戰(zhàn)略研究
基于主渠道的河池電信市場服務營銷策略研究
廣西電信3G市場營銷策略研究
吉林網通小靈通產品營銷策略研究
關系營銷理論在吉林聯通CDMA業(yè)務中的應用研究
廣西區(qū)電信有限公司網上營業(yè)廳實施探討
項目管理在電信計費帳務系統(tǒng)項目中的應用
中國電信企業(yè)文化研究
項目管理在《桂林市2002-2003年黃頁電話號簿》出版中的應用
中國移動增值業(yè)務分析與對策研究
中國聯通重慶分公司企業(yè)文化建設研究
廣西電信整體薪酬制度發(fā)展研究
中國鐵通成都分公司的發(fā)展戰(zhàn)略分析
3G技術環(huán)境下我國電信運營商市場營銷戰(zhàn)略研究
我國移動通信運營商產業(yè)鏈角色定位問題研究
中國電信行業(yè)的有效競爭研究
基于作業(yè)成本法的電信成本管理研究
電信專業(yè)學位論文題目(二)
新、馬電信業(yè)的開放及其借鑒
競爭態(tài)勢下廈門電信人力資源管理對策研究
東方通信股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
壟斷與競爭的制度成因
某省農村電話成本測算與分析研究
某國信通信有限公司新時期的戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇研究
世紀交替:某電信的過去、現在與未來——市場結構與競爭策略
《案例》:我國電信服務市場政府管制策略
《案例》:某市電信局組織變革探討——基于競爭優(yōu)勢的組織變革
《案例》:邁向網絡化社會、創(chuàng)造企業(yè)新優(yōu)勢——某電信電子商務發(fā)展戰(zhàn)略研究
《案例》:移動通信某市公司——創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢的發(fā)展戰(zhàn)略研究
《案例》:某電信——長話業(yè)務競爭策略
《案例》:電信發(fā)展戰(zhàn)略——電信開放與加入WTO的戰(zhàn)略研究
《案例》:高負債率——某市通信公司的問題及治理
《案例》:調動企業(yè)資源,創(chuàng)造服務優(yōu)勢——某市電信大客戶服務分析
《案例》:××電信特種業(yè)務分局—“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略重組與戰(zhàn)略實施
《案例》:IP電話——投資機會與策略
《案例》:163電子郵局點燃人才危機的導火線——探討某市電信的人才激勵策略
中國電信業(yè)產業(yè)組織政策研究
某市電信局獎酬機制研究
管制或競爭——中國電信產業(yè)管制問題的政策分析
聯通尋呼黑某分公司市場營銷戰(zhàn)略的研究
BPR在聯通某分公司市話項目的運用
信息時代移動通信企業(yè)的發(fā)展和應采取的對策
網站企業(yè)化經營模式研究
《案例》:某通信公司——因應形勢變化的戰(zhàn)略思考
《案例》:某移動通信有限責任公司——致力實現中國的移動通信夢
《案例》:某電信培訓中心——制定市場化戰(zhàn)略,迎接市場挑戰(zhàn)
中國電信互聯網增值業(yè)務公司化運作策略研究
中國聯通企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
網絡經濟下湖南電信企業(yè)經營策略研究
傳統(tǒng)電信企業(yè)人事管理制度創(chuàng)新方案及案例分析
某省電信經營戰(zhàn)略研究
我國加入WTO對電信業(yè)發(fā)展的影響分析
互聯網門戶網站未來經營戰(zhàn)略
IP電話業(yè)務發(fā)展前景及電信因應對策分析
中國電信某市分公司竟爭戰(zhàn)略的研究
從發(fā)事達公司的經歷探討互聯網在我國的發(fā)展
基于模糊邏輯系統(tǒng)的組合預測方法及應用
某省電信傳統(tǒng)固定電話長途業(yè)務研究
中國電信程控新業(yè)務促銷策略研究
中國移動公司融資問題及對策研究
中國電信集團公司的市場營銷和服務策略
某市電信寬帶網發(fā)展戰(zhàn)略研究
我國移動通信運營市場對外開放與發(fā)展研究
ISP市場競爭與技術服務質量的評價
《案例》:訊華公司——困境中的戰(zhàn)略思考
《案例》:中國電信某公司——市場與投資分析
《案例》:三星傳呼——衰退期的戰(zhàn)略思考
《案例》:新意網集團有限公司——電子商務公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究
《案例》:某市電信網管維護中心——重構電信網絡運行的管理體制
《案例》:某省電信公司——加強戰(zhàn)略成本管理、迎接市場挑戰(zhàn)
《案例》:某通信發(fā)展有限公司——寬帶增值業(yè)務的發(fā)展
《案例》:某電信公司——電信服務滿意度分析與對策
《案例》:某電信公司——發(fā)展無線市話業(yè)務,拓展移動通信市場
《案例》:佛某移動通信公司——居安思危發(fā)展戰(zhàn)略思考
《案例》:某電信局——寬帶業(yè)務拓展策略
《案例》:某電信管理信息系統(tǒng)
《案例》:把握機會,合作致勝——日本多科莫公司成功推廣無線上網業(yè)務的研究
《案例》:S移動通信公司及其網絡部——從官商向優(yōu)質服務提供轉變
《案例》:BS電信有限公司——進入中國市場的戰(zhàn)略研究
zb電信寬帶城域網方案設計與實施中若干問題的研究
某移動通信公司市場營銷組合策略研究
互聯網服務提供商(ISP)營銷策略研究
入世與中國電信服務業(yè)發(fā)展策略研究
論中國移動通信市場的競爭
互聯網企業(yè)價值評估和網絡股定價分析
竟爭、管制——中國電信業(yè)市場研究
移動數據業(yè)務發(fā)展策略研究
CRM在S市移動運營公司大客戶關系管理中的應用研究
電信產業(yè)國際化發(fā)展研究——兼論中國電信產業(yè)國際化戰(zhàn)略
SX移動通信公司移動數據業(yè)務發(fā)展研究
論國內門戶網站的發(fā)展戰(zhàn)略
中國通信制造業(yè)的風險分析
中國電信的大客戶關系管理
電信服務的技術經濟分析
新時期中國電信業(yè)的產業(yè)結構調整
CM公司網絡營銷策略分析及調整方案
加入WTO對中國電信產業(yè)的影響及對策研究
移動市場競爭與技術服務質量評估方法的研究
.電信發(fā)展戰(zhàn)略研究—某電信發(fā)展與職工教育問題探索
電信公司競爭戰(zhàn)略與營銷策略研究
關于某移動通信公司創(chuàng)建移動服務營銷的系統(tǒng)研究
某省長途電信線路局薪酬制度的分析和改革設想
某電信CS戰(zhàn)略研究
《案例》:招商船務公司與G通信發(fā)展公司——重塑企業(yè)文化問題的探討
《案例》:中國網絡通信有限公司SZ分公司——成長與發(fā)展中的竟合
《案例》:某通信設備有限公司——中小企業(yè)的生存與發(fā)展
《案例》:某市銀線通信工程有限公司——實施管理信息系統(tǒng),提高管理水平
《案例》:某通信科技股份有限公司——主營業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究
《案例》:某電信公司 ——在市場開放過程中的客戶保持策略
《案例》:某電信公司 ——寬帶業(yè)務市場營銷策略
《案例》:某省電信公司——建立科學的業(yè)務成本核算體系
《案例》:某電信公司——完善培訓體系,適應企業(yè)戰(zhàn)略重點的調整
《案例》:電信某公司——公話業(yè)務營銷策略
《案例》:博大互聯網公司——戰(zhàn)略方向的選擇
《案例》:某移動通信有限公司——基于提升服務質量的營銷渠道戰(zhàn)略
《案例》:T電信公司——業(yè)務流程重組
《案例》:W局通信導航維護處——業(yè)務流程重組
《案例》:SIM移動電話公司——市場營銷管理問題探討
《案例》:M電信局——小靈通無線市話業(yè)務營銷策略
《案例》:GTE制造公司——變革中的市場營銷
競爭性 電信市場的營銷戰(zhàn)略研究
《案例》:A通信(中國)有限公司的戰(zhàn)略改造——面對市場變化的企業(yè)戰(zhàn)略改造
本地電信業(yè)務計費賬務系統(tǒng)分析、設計與實現
競爭性電信市場的營銷戰(zhàn)略研究
CRM管理及其在電信企業(yè)信息化管理中的應用——某市電信客戶關系管理問題研究
中國電信改革的機理分析
電信服務業(yè)及中國國際競爭策略分析
中國鐵路通信產業(yè)實證研究
區(qū)域數據通信市場分析及營銷策略研究
現代電信企業(yè)的戰(zhàn)略管理
CC通信股份有限公司的股票期權方案設計
H省電信公司互聯網業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究
產業(yè)融合與政府規(guī)制改革——以電信產業(yè)為例
德州聯通CDMA市場營銷戰(zhàn)略研究
電信改革與重慶電信公司發(fā)展戰(zhàn)略
電信普遍服務問題之研究
電信企業(yè)核心競爭力評價與提升研究
電信企業(yè)寬帶應用服務運營模式研究
甘肅電信公司財務內部控制研究
甘肅省C網三期擴容項目分析
顧客滿意影響因素研究——以浙江省移動通信企業(yè)為例
關于西藏自治區(qū)電信公司人力資源管理戰(zhàn)略性思考
廣東電信公司控制會計系統(tǒng)分析及應用
湖南電信“小靈通”市場營銷探討
某省電信公司市場營銷戰(zhàn)略研究
某移動通信公司經營戰(zhàn)略研究
入世后某省移動通信公司的發(fā)展對策研究
某省移動通信公司移動電話運營市場競爭分析
從規(guī)制與競爭理論看中國電信業(yè)的改革
我國電信價格管制問題研究
河南電信傳輸網的發(fā)展策略
中國電信運營商經營策略探討
某市電信客戶關系管理的探討
中國移動電話市場發(fā)展對策研究
某市電信局計費帳務管理系統(tǒng)分析與設計
我國電信運營業(yè)市場結構及產業(yè)政策研究
從搜狐網站的成長看中國門戶網站的發(fā)展戰(zhàn)略
關于西藏自治區(qū)電信公司人力資源管理戰(zhàn)略性思考
CC通信股份有限公司的股票期權方案設計
四川電信投資項目后評價管理模式研究
聯通競爭組織管理的研究
某省數字集群通信發(fā)展研究
某市電信探討如何提高國有企業(yè)的核心競爭力
中國電信業(yè)的客戶關系管理
某省數據通信業(yè)務營銷策略初探
電信市場的政府管制模式與實踐研究
某電信公司數據專業(yè)人員管理現狀及對策
某省聯通CDMA的市場營銷策略分析與研究
某電信資本結構優(yōu)化:理論及戰(zhàn)略研究
移動通信企業(yè)經營分析系統(tǒng)的構建與管理研究
關于電信基礎設施有效利用的若干研究
某市本地電話網絡改造建議
某省聯通CDMA網絡競爭策略分析
湖南省電信公司數據通信的發(fā)展戰(zhàn)略研究
湖南移動通信公司服務營銷的渠道模式研究
滬州電信業(yè)務流程再造研究
競爭背景下湖南電信營銷渠道的建設與管理
客戶關系管理在電信行業(yè)的應用研究
蘭州電信無線市話業(yè)務發(fā)展策略研究
某國有電信運營企業(yè)資本預算管理研究
入世后我國電信運營企業(yè)的激勵機制研究
試論中國聯通企業(yè)文化建設的著力點
數據挖掘在通信行業(yè)CRM中的應用研究
四川電信投資項目后評價管理模式研究
四川省電信公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
四川移動公司移動數據市場的營銷策略
四川移動以價值為核心的投資管理研究
蘇州聯通CSM用戶滿意度調查研究
蘇州聯通顧客滿意度測量工具編制研究
太月通信商的發(fā)展戰(zhàn)略
通信產品營銷戰(zhàn)略的研究
通信網間互聯互通問題研究
網絡產業(yè)的規(guī)制改革與競爭——以中國電信業(yè)為例
西安電信公司績效管理體系研究
心理契約與人力資源管理:網通案例分析
移動通信企業(yè)構建服務營銷戰(zhàn)略體系研究
移動通訊市場分析及江蘇移動通訊公司戰(zhàn)略選擇
岳陽移動通信公司市場競爭策略研究
指揮通信系統(tǒng)智能支撐平臺設計與應用
中國電信企業(yè)經營者評價與激勵機制的研究
中國電信業(yè)產業(yè)組織優(yōu)化研究
中國電信業(yè)的有效競爭研究
中國電信運營企業(yè)戰(zhàn)略分析與選擇
中國聯通CDMA營銷戰(zhàn)略研究
中國聯通合肥分公司移動通信營銷渠道管理與創(chuàng)新
中國聯通四川分公司數據通信主干網的規(guī)劃與建設
中國通信產業(yè)的現狀分析及其發(fā)展趨勢研究
中國通信行業(yè)上市公司并購分析
中國移動X公司大客戶服務質量研究
重慶網通信息港市場競爭策略
淄博市通信公司人力資源戰(zhàn)略研究
淄博通信分公司創(chuàng)建學習型企業(yè)研究
淄博通信公司激勵機制的研究
電信業(yè)的競爭和中國電信業(yè)對外投資
成都電信公司成本管理效率分析及改進研究
成都市電信分公司業(yè)務發(fā)展的分析和研究
電信產業(yè)的價格管制研究及其實證性應用
電信市場細分策略研究
產業(yè)國際競爭力問題的研究及應用——中國電信產業(yè)競爭力分析
電信業(yè)重組后運營商的營銷戰(zhàn)略研究
論中國電信市場的無效競爭
四川電信業(yè)務創(chuàng)新戰(zhàn)略研究
四川省移動通信公司的市場競爭戰(zhàn)略探討
四川移動通信公司客戶維系策略研究
通信小企業(yè)營銷策略研究
中國通信價值鏈的調整——通信增值業(yè)務運營商的生存與發(fā)展
中國網絡通信集團公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
中小型寬帶網運營商發(fā)展戰(zhàn)略研究
江蘇電信寬帶業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究
四川省移動公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
湖南電信公司組織變革與員工心態(tài)特征研究
長沙電信產品經理負責制實施研究
鐵通長沙公司績效管理體系設計
國際電信服務貿易自由化下的中國電信改革
電信服務貿易自由化與電信服務業(yè)的政府規(guī)制研究
中國聯通長沙分公司營銷戰(zhàn)略研究
顧客價值管理理論在黑龍江移動呼叫中心的應用研究
四川移動通信公司技術服務質量的評價研究
四川省無線市話營銷調研
ORACLE ERP實施方法論及其在通訊企業(yè)的應用
基于創(chuàng)新客戶服務理念的客戶服務體系建設
計費方式和綁定周期在電信運營商的運用
項目管理在新興電信運營商的應用研究
基于信息技術進步的中國電信企業(yè)創(chuàng)新
中國電信產業(yè)SCP分析及中國聯通發(fā)展對策研究
電信建設項目投資評價分析研究
客戶關系驅動因素研究及實證分析——以電信行業(yè)為例
論中國電信行業(yè)企業(yè)文化建設
黑龍江移動通信企業(yè)市場營銷策略研究
重慶聯通公司客戶關系管理系統(tǒng)研究
虛擬電信運營模式的研究
連云港電信公司的服務營銷策略研究
電信企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略研究
湖南移動公司短消息市場分析和前景預測
中國移動網上教育系統(tǒng)建設及其關鍵成功因素分析
中國聯通競爭戰(zhàn)略研究
試建固定電話成本測算模型
論中國電信產業(yè)有效競爭
我國電信行業(yè)客戶流失管理的建模、分析及應用研究
河南網通寬帶業(yè)務市場營銷策略問題研究
電信增值業(yè)務的商業(yè)模式研究
中國電信產業(yè)組織研究
河南通信網運管理戰(zhàn)略思考
中國第三代移動牌照的發(fā)放
移動通信業(yè)營銷渠道整合與優(yōu)化探析
廣東中小短信服務供應商產品發(fā)展戰(zhàn)略
江蘇電信對分公司績效管理的優(yōu)化研究
中國網通南方公司在新時期的競爭戰(zhàn)略研究
對我國電信業(yè)改革的理論探討
大唐電信信用風險管理體系的建設與實施
中國移動品牌管理研究與探討
陜西省電信公司戰(zhàn)略成本管理研究
GZ電信公司信息化現狀及建設研究
吉林網通公司競爭力的價值鏈評析及戰(zhàn)略選擇
西安大唐電信有限公司研發(fā)系統(tǒng)績效考核體系設計研究
論西安大唐電信公司ERP項目對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持作用
西安吉爾通信公司人力資源管理診斷研究
經營分析系統(tǒng)理論探討及其在移動通信公司的應用研究
我國移動通信企業(yè)客戶維系存在問題與對策研究
株洲無線市話“小靈通”市場分析與營銷策略研究
中國電信企業(yè)大客戶關系管理
中國電信運營企業(yè)融資模式的戰(zhàn)略選擇
中國網通大慶分公司成本管理研究
電信企業(yè)大客戶關系管理方法研究
遼寧通信公司競爭戰(zhàn)略研究
遼寧移動IP電話市場預測分析
松下通信公司供應鏈合作伙伴的評價與選擇研究
我國電信業(yè)的政府規(guī)制改革研究
安徽移動通信市場競爭比較
基于流程再造的某電信公司組織結構優(yōu)化設計
電信企業(yè)員工e-Learning培訓模式研究
中國電信運營企業(yè)戰(zhàn)略分析與選擇
基于數據倉庫的電信客戶關系管理研究
顧客滿意影響因素研究
中國電信業(yè)產業(yè)組織優(yōu)化研究
客戶關系管理在電信行業(yè)的應用研究
電信改革與重慶電信公司發(fā)展戰(zhàn)略
重慶網通信息港市場競爭策略
產業(yè)融合與政府規(guī)制改革——以電信產業(yè)為例
電信企業(yè)核心競爭力評價與提升研究
通信網間互聯互通問題研究
中國移動X公司大客戶服務質量研究
甘肅電信公司財務內部控制研究
電信普遍服務問題之研究
西安電信公司績效管理體系研究
蘭州電信無線市話業(yè)務發(fā)展策略研究
中國通信行業(yè)上市公司并購分析
競爭背景下湖南電信營銷渠道的建設與管理
湖南電信“小靈通”市場營銷探討
岳陽移動通信公司市場競爭策略研究
電信企業(yè)寬帶應用服務運營模式研究
長沙電信公司無線市話業(yè)務拓展及策略研究
湖南省電信公司數據通信的發(fā)展戰(zhàn)略研究
湖南移動通信公司服務營銷的渠道模式研究
H省電信公司互聯網業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究
1.如何從中國情境中創(chuàng)新營銷理論?——本土營銷理論的建構路徑、方法及其挑戰(zhàn)
2.基金營銷與資金流動:來自中國開放式基金的經驗證據
3.移動電子商務互動營銷及應用模式
4.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
5.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例
6.基于5T理論視角下的企業(yè)微博營銷策略及應用分析——以歐萊雅的微博營銷為個案研究
7.大數據時代的聯動式數據庫營銷模式構建——基于“一汽大眾”的案例研究
8.移動互聯網環(huán)境下互動營銷策略對消費者行為影響實證研究
9.中國壽險業(yè)營銷效率評價研究
10.我國汽車行業(yè)營銷趨勢研究
11.社會化媒體時代的內容營銷:概念初探與研究展望
12.人力資源經理的議題營銷過程及策略研究
13.控股股東卷入、兩權偏離與營銷戰(zhàn)略風格——基于第二類問題和終極控制權理論的視角
14.保險營銷策略問題初探
15.社會化媒體營銷研究述評
16.論“共主體”營銷話語的建構與踐行——關于現代營銷近視癥的矯治研究
17.學科服務目標的精確定位與學科服務的精準營銷
18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的案例研究
20.政府旅游公共營銷的實現機制和路徑選擇——基于扎根理論的一個探索性研究
21.我國汽車營銷現狀及創(chuàng)新分析
22.目的地營銷績效:現狀及價值鏈模型
23.移動營銷消費者采納行為動態(tài)演化研究
24.網絡營銷新渠道:SNS營銷
25.我國智能手機營銷策略分析
26.基于體驗營銷的酒店品牌建設研究
27.我國高校圖書館營銷新方式
28.國外圖書館社會化媒體營銷的案例研究及其啟示
29.多渠道零售商線上線下營銷協(xié)同研究——以蘇寧為例
30.東風商用車網絡營銷對策
31.網絡營銷績效評價體系的研究評述
32.雙元營銷能力平衡、戰(zhàn)略地位優(yōu)勢與新創(chuàng)高技術服務企業(yè)績效
33.營銷能力對技術創(chuàng)新和市場績效影響的關系研究——基于我國中小上市企業(yè)的實證研究
34.4R營銷理論與學術期刊網絡營銷策略
35.多市場接觸下的聯合非倫理營銷行為——基于市場集中度和產品差異度的二維分析模型
36.企業(yè)微信營銷研究及策略分析
37.企業(yè)微博營銷效果和粉絲數量的短期互動模型
38.基于自媒體的旅游景區(qū)營銷策略研究
39.關于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角
40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風暴
41.搜索引擎營銷研究綜述及展望
42.技術與生存:數字營銷的本質
43.基于DEA的企業(yè)微博活動營銷效果評估——以S企業(yè)官方微博為例
44.基于營銷理念的高校圖書館數字參考咨詢服務
45.電子商務對營銷渠道管理的影響
46.中國市場營銷研究英語論文綜述——基于內容及來源的描述分析
47.中國煙草業(yè)營銷分析
48.“大數據”背景下營銷體系的解構與重構
49.保險營銷渠道團隊管理研究
50.企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對網絡口碑的影響研究
51.論旅游景區(qū)的差異化營銷策略選擇與組合
52.創(chuàng)新高職市場營銷教學 促進學生職業(yè)能力培養(yǎng)
53.我國網絡營銷發(fā)展策略研究
54.銷售低迷狀態(tài)下的白酒營銷回歸與創(chuàng)新
55.新媒體環(huán)境下高校圖書館移動信息服務微營銷研究
56.基于消費者懷舊的品牌營銷策略
57.關于我國汽車營銷模式發(fā)展的探討
58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析
59.供應鏈下的市場營銷資源合理運用問題探討
60.大數據時代營銷創(chuàng)新研究的價值、基礎與方向
61.旅游產品體驗營銷中的價格影響因素及定價策略
62.社會資本、組織學習對企業(yè)國際營銷能力升級的影響機制——基于海信集團國際化發(fā)展的縱向案例
63.基于groupon模式的我國經濟型酒店網絡團購營銷研究
64.保險O2O營銷模式的實踐與研究
65.“心”營銷:文化藝術產業(yè)新媒體營銷策略研究
66.企業(yè)網絡社區(qū)營銷價值、機理及模式研究
67.關注和融入中小企業(yè)成長——論中小企業(yè)銀行服務營銷
68.互聯網對我國保險營銷渠道影響分析
69.高科技企業(yè)市場營銷策略研究
70.論企業(yè)應對市場營銷環(huán)境變化的策略
71.微博網絡營銷對國際貿易的影響及對策
72.公益事件營銷中企業(yè)—消費者契合度和宣傳側重點影響效果研究
73.體驗式營銷在汽車營銷中的應用
74.關系營銷導向對營銷創(chuàng)新的影響研究
75.傳播學視角下微信營銷的利與弊
76.市場營銷專業(yè)復合型人才“三位一體”培養(yǎng)模式研究——以重慶大學市場營銷特色專業(yè)建設為例
77.金融服務營銷的核心理念——價值的共同創(chuàng)造
78.企業(yè)社會化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴散網絡為例
79.微博營銷信息的時空擴散模式研究——以曲江文旅為例
80.旅游目的地營銷績效評價研究現狀與展望
81.制度壓力、合理性營銷戰(zhàn)略與國際化企業(yè)績效——東道國受眾多元性和企業(yè)外部依賴性的調節(jié)作用
82.關于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例
83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究
84.傳播學視角下即時性營銷模式與戰(zhàn)略實現——以微信營銷為例
85.網絡拓撲特征對病毒式營銷傳播動態(tài)影響的研究——基于新浪微博大數據的實證分析
86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學圖書館為例
87.市場營銷理論、實踐、教育的創(chuàng)新與融合——2014中國市場營銷國際年會綜述
88.面向Y一代用戶的大學圖書館服務營銷策略研究
89.贛南臍橙三位一體營銷戰(zhàn)略探討
90.我國網絡營銷的現狀與發(fā)展趨勢研究
91.關系資源對營銷能力的影響機制:顧客導向和創(chuàng)新導向的中介效應
92.營銷動態(tài)能力的概念與量表開發(fā)
93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系
94.基于內部營銷視角的圖書館管理新策略
95.消費者參與社交網絡營銷因素的實證分析
96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來
97.關系營銷導向對企業(yè)使用渠道權力的影響
98.論中小企業(yè)的市場營銷策略
99.基于全方位視角的企業(yè)營銷績效評價研究
100.基于藍海戰(zhàn)略的保險營銷創(chuàng)新研究
101.我國汽車營銷模式的現狀與創(chuàng)新方向
102.我國網絡營銷中的道德問題及其對策
103.綠色營銷研究:內涵、現狀與對策
104.國外綠色農產品營銷的特點及借鑒
105.小微企業(yè)營銷現狀與對策研究——以廣東省中山市為例
106.體育賽事營銷的本質及營銷觀念創(chuàng)新研究
107.內部營銷對酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量
108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析
109.保險營銷模式的轉變與發(fā)展——電話營銷與網絡營銷模式的互補
110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰(zhàn)略淺析
111.中國汽車營銷渠道的現狀與發(fā)展趨勢
112.當前中國電影營銷的關鍵問題研究
113.全球化時代的城市大事件營銷效應:基于空間生產視角
114.我國高校圖書館營銷現狀調查及分析
115.IFLA圖書館國際營銷獎及其背后的營銷理念
116.營銷刺激、心理反應與有機蔬菜消費者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實證分析
117.感性消費時代的企業(yè)色彩營銷策略
118.淺析我國保險網絡營銷的問題與對策
119.營銷策略對品牌忠誠的影響:顧客感知價值的中介作用
120.體驗營銷研究前沿評介
121.國內市場營銷研究進展分析
關鍵詞:《中國好聲音》;營銷傳播;整合營銷;多元模式
中圖分類號:F123.9 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)33-0121-03
收稿日期:2013-09-25
作者簡介:郭建清(1978-),男,浙江東陽人,MBA研究生,從事工商管理研究;柴攀峰(1986-),男,浙江慈溪人,碩士研究生,從事產業(yè)組織、營銷管理研究;胡?。?991-),男,浙江衢州人,碩士研究生,從事企業(yè)管理、人力資源研究。
隨著新媒體時代的快速發(fā)展,電視節(jié)目的功能和產業(yè)屬性日漸凸顯,傳統(tǒng)媒體節(jié)目只有與新媒體傳播資源進行有效整合,改變傳統(tǒng)運營觀念,增強觀眾參與度和關注度,才能使電視媒體在競爭當中立于不敗之地,這其中媒體營銷理念的重要性日益突出。企業(yè)在激烈的競爭中為了獲得可持續(xù)發(fā)展,必須采取內外互動策略,綜合利用整合營銷傳播理念。目前這種營銷理念逐漸被應用在電視傳媒產業(yè)運作中??v觀眼下形式各異的電視節(jié)目,其中融入了娛樂、互動以及本土化等因素,這對推動媒體行業(yè)的發(fā)展起到了決定性作用[1]。
《中國好聲音》自首播爆紅以來,一直話題不斷,節(jié)目再次掀起了電視選秀的收視熱潮(見圖1)。整合營銷策略的運用給《中國好聲音》錦上添花,證明了傳媒行業(yè)摒棄傳統(tǒng)單一的營銷模式,逐步趨向多方共贏的整合營銷時代[2]。
《中國好聲音》不僅是一檔成功的選秀節(jié)目,其營銷傳播策略的實踐更是一個經典案例,堪稱媒體營銷的成功之作。本文通過對《中國好聲音》節(jié)目的營銷傳播模式進行解構和剖析,挖掘其良好的營銷策略,這對于企業(yè)的營銷模式創(chuàng)新和傳播策略整合多元化都具有重要的借鑒意義。
一、相關研究綜述
營銷傳播是指企業(yè)為了讓消費者直接或間接地了解自己的產品和品牌,通過提醒和勸說的方式讓消費者購買的一種手段。楊華鋼(2010)從話題營銷模式的角度對《中國好聲音》的營銷策略進行了研究分析,從話題所擁有的三個特性即公眾性、爭議性和延展性來探討[3]。方思源、汪少明(2010)則認為是人氣營銷策略中觀眾的情感、網絡參與度和商業(yè)廣告功能這三大因素使得《中國好聲音》具有旺盛的人氣[4]。
本文在前人觀點的基礎上,分析得出《中國好聲音》整合了多元化的營銷策略。該整合營銷模式是對傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新和挑戰(zhàn),這一實踐為同行業(yè)、其他行業(yè)甚至是不同領域的營銷管理者提供了借鑒。
二、《中國好聲音》的競爭環(huán)境和市場需求分析
(一)同行競爭分析
近年來,選秀節(jié)目層出不窮,從圖2中我們可以看出,各大衛(wèi)視都推出各類娛樂選秀節(jié)目,這對《中國好聲音》造成一定的競爭壓力。在競爭沖擊下,《中國好聲音》時刻關注著整個市場的需求變化,并改善自身節(jié)目的策劃,提高了抵御能力。同時,精準定位目標觀眾,實施有效的營銷傳播策略,更加滿足觀眾對節(jié)目形式和內容的需求,避免其他潛在對手大勢分割市場[5]。
(二)觀眾需求分析
1.經濟需求
經濟的快速發(fā)展致使中國人民的恩格爾系數逐年下降,在溫飽問題得到解決的基礎上,人們對精神消費的追求日益多樣化。對于娛樂節(jié)目而言,觀眾越來越注重消費品質,而不單純追求數量。因此,人們未來的精神生活需要更好的娛樂產品來充實。媒體在策劃產品時就必須注重品質需求,充分考慮娛樂和消費兩方面,挖掘新內容,以新形式傳達消費理念,最明顯的表現是消費主義價值觀念崛起。
2.娛樂需求
當今社會普遍存在著工作和生活壓力,人們觀看電視節(jié)目最重要的目的在于休閑娛樂,精彩的電視節(jié)目能使得一天辛勞得到緩解?!吨袊寐曇簟纷鳛橐粰n制作精良的音樂節(jié)目,蘊含的娛樂元素是毋庸置疑的,讓觀眾充分領略娛樂的魅力,放松自己,緩解壓力,享受屬于自己的休閑娛樂時光。
3.心理需求
《中國好聲音》在精神內涵和氣質表達上讓觀眾在內心深處感受到美好,它最大的成功之處就是讓觀眾記住了不同類型的追夢人。真人真事讓人們看到了節(jié)目的品質。這正契合了當下社會主流價值觀取向,滿足了公眾的心理需求,贏得了社會的廣泛好評。節(jié)目充分尊重選手的表達訴求,賦予充分的表達空間,讓觀眾在品味悅耳歌曲的同時也能傾聽背后的故事。
三、《中國好聲音》的營銷策略分析
《中國好聲音》能夠在眾多媒體節(jié)目中脫穎而出,取得不菲的成績,除了節(jié)目本身外,最重要的是節(jié)目背后的營銷策略起到了點睛之筆。
(一)微博營銷
《中國好聲音》第一季開播之時巧妙地運用了微營銷,這是其創(chuàng)新之處,也最終成為微營銷策略中的成功案例。節(jié)目給觀眾帶來的影響力正是通過微博這條渠道產生的,并依托這一平臺將產品銷遍中國。推送信息,建構微博輿論場,層層懸念和連連驚喜引起了觀眾注意力,成為了媒介的公共領域,達到互動營銷的最大化傳播效果[6]?!吨袊寐曇簟方柚⒉┐_實是一個十分明智的選擇,這充分證明了微博互動的營銷傳播模式是未來媒體發(fā)展的必然趨勢。
(二)推介營銷
《中國好聲音》與其他節(jié)目在開播前大力推介有所不同,其注重同時性,即在節(jié)目開播時會邀請不同的明星在全國各地開展的推介會上參與助陣,旨在更大范圍地提高節(jié)目社會影響力,更能吸引人們的注意,達到更明顯的效果。
(三)話題營銷
《中國好聲音》會持續(xù)地在不同時段制造具有營銷價值的話題,通過不同媒體渠道,進行海量式投放推廣的方式,促進話題形成強大的討論量,迅速成為時下最火的微博話題,讓話題始終跟隨著節(jié)目的發(fā)展,更好地提高產品品牌的影響力,擴展產品的知名度。話題產生的影響力和觀眾的回應,可以很好地加入到節(jié)目策劃中,從而給正能量的釋放提供了一個較好的輿論環(huán)境[7]。話題營銷帶來的效益要遠大于傳統(tǒng)營銷模式,對公眾的意識和行為也起到了巨大的作用。
(四)互動營銷
《中國好聲音》借助互聯網和貼吧平臺將網絡互動營銷與媒體節(jié)目進行了有機整合,利用雙媒體傳播的互補優(yōu)勢,即采用“臺網一體化”的網絡互動營銷方式(見下頁圖3)。通過互聯網有力地與大眾進行互動交流,隨時獲取觀眾的反饋數據,將其有效納入到整個節(jié)目的策劃過程中,進而指導下一期節(jié)目的策劃。網絡互動影響力的攀升進一步放大了新媒體增值效應,掀起了新一輪轉播,實現收視率的翻倍。
四、案例總結
《中國好聲音》被眾多業(yè)界人士稱為一樁不錯的“好生意”,做為一個營銷案例來分析肯定是貼上了“成功”的標簽,因為它改變了以往單一的營銷傳播模式,開創(chuàng)了一條多元化傳播模式的營銷新道路,成功有效地整合了多種營銷傳播手段,創(chuàng)造了收視率的奇跡,成為引領時代媒體發(fā)展的航標。因此,《中國好聲音》不是“節(jié)目模式”的成功,而是一種“營銷模式”的成功。
參考文獻:
[1] 袁愛清,查小紅.從傳播學視角探索娛樂化電視節(jié)目的發(fā)展趨勢[J].傳媒觀察,2007,(1):34.
[2] 覃晴,譚天.《中國好聲音》的傳播特征與價值創(chuàng)新[J].新聞與寫作,2012,(10):36-39.
[3] 楊華鋼.被動觀眾與電視節(jié)目營銷策略[J].中國廣播電視學刊,2010,(12):47-48.
[4] 方思源,汪少明.從節(jié)目形勢的角度看《中國好聲音》[J].學習月刊,2010,(4):82.
[5] 李延鳳.論市場營銷計劃的制定策略[J].商場現代化,2009,(9).
[6] David A.Aake.Managing Brand Equity .Dunning J H.The eclectic paradigm of international production:A restatement and some possible
extensions[J].Journalof International Business Studies,1998,19(1):1-31.
Zillow
專注于公關和基礎營銷。十年前,Zillow的創(chuàng)始人RichBarton聯合營銷主管AmyBohutinsky制定出新的發(fā)展計劃:在沒有用戶的前提下,不花一分錢每月訪問者需增長100萬。Amy采用獨特的營銷策略,在前三天就實現了100萬的增長目標,在第一個月訪問者數量達到了500萬。實現這一目標是她擅于進行精明的公關和基礎營銷的結果。此外,他們會絞盡腦汁來想各種各樣的創(chuàng)意,譬如通過媒體和政府展示名人宅邸和有實際價值的房地產市場發(fā)展基準。Zillow的成功源于他們建立與消費者之間的共鳴,從而推動口碑宣傳。
Ancestry.com
電視節(jié)目和媒體服務。你知道在NBC播出的《WhoDoYouThinkYouAre》這檔節(jié)日是由Ancestry.com參與制作的嗎?其合作伙伴是ShedMedia和NBC。在每一集中,都會有一個名人在Ancestry.com的幫助下與他家人來一場旅行。這個節(jié)目只播出了7集但取得了巨大的成功。在節(jié)目播出前,Ancestry.com每個季度增加了150k的訂閱者,播出后每個季度增加了100k的訂閱者。這是一次非常成功的營銷。
另外,Ancestry.com并不是第一家利用參與電視節(jié)目進行營銷的公司。專注于女的JustFab公司,曾經參與制作了一檔名為《Kimora:HouseofFab》的節(jié)目,以此來宣傳公司品牌。
BlueApron
贈送服務。忘記公關、內容營銷和電視節(jié)目這幾類營銷方法;BlueApron證明有些時候產品或服務本身就非常適用于營銷。我知道BlueApron贈送了很多人一星期甚至是一個月的訂餐服務,這其實是一個很有趣也很酷的營銷方式。我們身邊都會有些喜歡烹飪也一定會消費的朋友,贈送某人用他們自己的時間去烹飪美食的機會是BlueApron非常聰明的營銷方式。此外,它還在媒體上進行了大量的活動宣傳。
Supercell/MachineZone(其他手游公司)
名人代言。一些手游公司會請一些名人代言,不過他們最大的營銷策略就是讓這些名人成為自己品牌的一部分。Supercell、MachineZone、DisruptorBeam和GluMobile這些公司可以放在一些研究,因為他們的商業(yè)模式有著很大的相似點。Supercell聘請LiamNeeson為其《ClashofClans》代言,而與其相似MachineZone的《GameofWar》則請KateUpton代言;無論是哪家公司,他們都希望利用明星的人氣來吸引其粉絲,為游戲增加用戶量。現在越來越多的手游公司都開始采用這一營銷策略。
GoPro
內容加社區(qū)組合營銷。提到公司營銷能力時,很難想到有能比GoPro更厲害的公司。大約有數百萬的用戶用GoPro相機來記錄他們跳傘、滑翔和潛水等冒險活動的瞬間。那么一個硬件公司是如何獲得超過1000萬美金估值并成功上市的?最主要的還是依靠他們的社區(qū)內容運營策略,用戶分享用GoPro相機記錄的運動和冒險的點滴,一些觀眾看到就會有效仿的想法。其結果就是公司得到很好地宣傳。
建議
最成功的互聯網公司在品牌宣傳和推廣上都有其獨特的秘密武器。我強調的這幾種營銷策略方式達到的效果比培養(yǎng)付費用戶來的更明顯:
1、注重公關和基礎營銷。
2、電視節(jié)目/媒體服務。
3、贈送服務。
4、名人代言。
回放15年前的電影,要得到好票房應該不是一件容易的事。所以,《泰坦尼克號》一開始采用了時下最新潮的“3D立體投影”作為新的訴求,希望藉由“3D立體投影”讓即使15年前看過《泰坦尼克號》的老客戶,也能對此“老產品”產生新的期待與需求,吸引老客戶回籠。同時,透過14項奧斯卡提名、11項奧斯卡獎的榮耀,再加上當年膾炙人口的愛情故事(相信看過電影的朋友們,對于男女主角站在船頭,彷佛御風而行的經典畫面,都印象深刻),讓許多未曾看過的年輕朋友(新的潛在客戶),迅速地接受這15年前的“老電影”,成功而快速地開發(fā)新客戶。
創(chuàng)新的營銷方式常常與全新的產品密不可分,有時似乎只有全新的產品才會有創(chuàng)新的營銷方式。而已存在多年的老產品則似乎很自然地追尋舊有的營銷模式,較少思考全新的營銷方法。然而,近年來在營銷方式不斷創(chuàng)新之下,藉由不同的科技手法與包裝方式,即使是舊有的、行之多年的產品,也都可能因創(chuàng)新的營銷模式而被賦予新的生命力,而成功地留住老客戶,甚至開發(fā)新客戶。
把15年前的電影,藉由時下最新的“3D立體投影”技術包裝,是一個成功的案例,但是不唯一的案例。中國千年以上的喝茶習慣,也在近年來因新的營銷方式,把喝茶“習慣”提升為喝茶“文化”,成功留住老客戶并開發(fā)新客戶。臺灣以烏龍茶馳名,喜歡喝茶,同時經常往來兩岸的我,很自然地有時會以臺灣烏龍茶作為朋友之間的贈禮,幾年前因緣巧合認識了2005年奪得臺灣烏龍茶年度總冠軍(以每臺斤88萬元的高價拍賣)、有“臺灣茶王”之稱的允芳茶園陳錫卿夫婦,發(fā)現他們夫婦也采用了類似的為“老產品”注入新生命的營銷方式。
茶葉可能是中國歷史上最古老的商品之一,可以考究的歷史至少可以追溯到唐代陸羽所著的《茶經》,至今已有1200多年歷史。允芳茶園除了保持其在臺灣清香烏龍茶的傳統(tǒng)冠軍優(yōu)勢之外,也以創(chuàng)新的營銷方式營銷新產品,開發(fā)新客戶。蟬享茶就是一個值得分享的案例。原本茶葉被定位為提神飲料,通常大家習慣入夜后不喝茶(或者少喝茶)。允芳茶園發(fā)現,在春茶過后的有機休息時期,會引來小綠葉蟬吸吮茶葉,而使茶葉的成分改變,人們飲用后,不會影響睡眠。這些讓小綠葉蟬吸吮過的茶葉—蟬享茶,成為一種晚上可以飲用的茶葉,將“老產品”的使用范圍擴大,吸引更多的客戶。當然,頗富詩意的命名與精致的包裝,都把“喝茶”由一個傳統(tǒng)的產品,提升到更大眾化的新產品,甚至成為充滿文化氣息與時尚的新生活方式。
[關鍵詞]研究目標;研究步驟;研究策略
[中圖分類號]J124[文獻標志碼]A[文章編號]2096-0603(2015)27-0006-02
作者簡介:楊昊(1979—),男,安徽合肥人,碩士,講師,主要從事英語教學及應用研究
全世界最大的在線購物網站之一Ebay是由皮埃爾.歐米迪亞在1995年9月創(chuàng)辦的,經過多年的運營,Ebay已經成為全世界廣受歡迎的購物網站。在全球電子商務中具有重要影響力,是目前最具國際化,國際買家最為活躍的網絡交易平臺。截止2014年,Ebay在全世界擁有超過4億的注冊用戶,超過50個國家及地區(qū)的賣家提供超過五萬多種分類產品。隨著跨境電商蓬勃發(fā)展,越來越多中國藝術家將海外電商平臺Ebay作為一種新型銷售渠道,隨著中國傳統(tǒng)文化在全世界的影響力不斷提升,傳統(tǒng)中國工藝品在海外市場擁有潛在的消費市場。很多國外消費者非常渴望購買到具有中國特色的傳統(tǒng)藝術品,如中國傳統(tǒng)字畫、玉雕等。但在Ebay上銷售中國傳統(tǒng)藝術品需要銷售者前期精心的準備。而探索出傳統(tǒng)工藝品在海外電商成功的銷售策略,是本次項目亟待解決的問題。
一、研究目標及研究步驟
(一)研究目標
從海外電商經營者工藝品總體經營策略、網站設計、售后維護、廣告營銷、語料庫等幾個方面進行了探討,探索出如何能在競爭激烈的電商平臺上脫穎而出的銷售策略,同時如何能有效吸引海外購買者,傳播中國傳統(tǒng)文化,這都是本次項目研究的目標。
(二)研究步驟
研究者首先對Ebay上銷售中國傳統(tǒng)藝術品的成功賣家進行了市場調研。研究者首先輸入如“Chinesetraditionalpainting,ChineseSculpture,Chinesehandcrafts”等關鍵詞,根據商品的銷量來選擇銷售額靠前的賣家。通過分析其上架商品種類、網頁設計、商品文字說明及圖片分析,同時綜合考慮其營銷策略、促銷手段、售后策略等分析出成功藝術品賣家的銷售經驗。研究者發(fā)現目前在Ebay網站內,中國藝術品的銷售競爭已經非常激烈,以關鍵詞Chinesetraditionalpainting(中國傳統(tǒng)書畫)為例,目前Ebay上共有近1800位賣家銷售近20萬件同類商品,其中有830位來自中國的賣家。但是中國賣家銷售規(guī)模普遍較低。藝術品由于其特殊性,多數賣家選擇拍賣的銷售方式,但很多賣家設置的起始價較低,僅為0.1美元,但最后成交價很多達到了100美金以上。同時很多外國買家對商品要求較高,很多買家要求藝術品需純手工繪制、制作。購買前需要和買家仔細溝通,詳細介紹商品細節(jié),避免以后的不良反饋。很多成功銷售者提供較好的售后服務,由于海外電商營銷的特殊性,海外商品運輸周期較長,消費者獲得商品需要較長的運輸周期,這都要求賣家提供良好的售后保障。
二、銷售策略
通過對Ebay上成功銷售者的分析,研究者發(fā)現成功的銷售者通常采取一系列成功的銷售策略來吸引消費者,通過對銷售策略的綜合分析,發(fā)現以下四個因素對Ebay上的銷售起著至關重要的作用。
(一)消費者購買習慣分析
不同類型消費群體上線購物時間是不一樣的,因此,在刊登物品時應選擇在買家集中上線的時間。購買藝術品的買家通常在工作日的晚上和周末,所以銷售物品的上架時間應集中在這個時間段,增加商品的曝光率。在制定銷售策略前,仔細分析購買者的年齡層次、購買習慣、購買需要、有的放矢地開發(fā)出滿足不同消費者需求的商品。根據買家的年齡層次和類別,制定相應銷售策略。參考成功賣家的銷售設定商品的關鍵詞;大部分買家購買產品時都會使用自己熟知的關鍵詞,如“Chinesepainting”“Chinesesculpture”。關鍵詞選擇正確與否,對Ebay上產品的銷售起到非常大的作用。
(二)商品營銷策略
優(yōu)秀的商品銷售策略應包括高質量的題目、詳盡的描述及符合Ebay規(guī)范的圖片。高質量的標題:在Ebay產品描述頁面時輸入產品標題時務必確保產品的標題與產品的特性及產品的圖片保持一致。如一件關于中國傳統(tǒng)人物畫像商品的標題可以命名為“VintageChineseHangingScrollHandmadePaintingPeopleandLandscapePicture”。產品的標題中需包含多個關鍵詞,“ChineseHangingScroll”“PeopleandLandscapePicture”這些關鍵詞能讓消費者迅速搜索到該商品。而一件中國龍鳳玉雕擺件商品的標題被描述為“ExquisiteChineseoldjadehandcarvedhollowoutDragon&Phoenixpendant”,其中“Jade”“carved”“Dragon&Phoenix”都帶有鮮明藝術品特色。詳盡的描述:在產品描述頁面需盡可能詳細地描述商品的基本信息。如上述的中國傳統(tǒng)人物畫像商品是如此描述:Projectdescription:SIZE:290cm×29cm.Age:POST-1940S.Material:Silvercoppernickelalloy(Note:Tibetsilverisnotpuresilver,itisakindofmixedsilverandcoppernickelmetal).RegionofOrigin:China.銷售者對商品的尺寸、材質、年代、產地進行了詳盡描述。同時商品圖片應與產品描述頁面中關于產品的描述高度一致,圖片可滿足消費者的放大需求。
(三)關聯營銷
目前在Ebay上銷售藝術品總數達到1.3億種,每個單件商品都有多個賣家在競爭。如果沒有合理的銷售策略,多數上線新產品曝光率極低,購買者寥寥無幾。目前Ebay為鼓勵新賣家增加銷售,提出了關聯營銷策略。即消費者在瀏商品網頁時,本商品的類似商品將出現在瀏覽商品頁面的廣告頁面中,鼓勵消費者購買。這既增加了商品的曝光率和點擊率,當消費者對瀏覽商品購買欲望不強時,廣告商品將會吸引消費者。通過關聯營銷,單一消費者有可能一次購買多個商品,為賣家節(jié)省了郵費,降低了銷售成本。通過關聯營銷的銷售策略,消費者可以短時間之內購買到心儀的商品,節(jié)省了消費時間和成本,也為日后消費者的良好評價奠定了堅實的基礎。
(四)合理的促銷策略
為了刺激消費者的購買欲望,Ebay允許銷售者在銷售頁面上可以增加促銷設置界面,通常位于銷售商品的正下方。如當消費者瀏覽一幅中國傳統(tǒng)書畫作品時,下方可以出現同一個賣家其他的書畫作品,這拓寬了顧客選擇的范圍,增加了消費者的購買機率。目前在國內開網店已經成為一種潮流,省去門面的成本而專注于商品的質量,符合在校大學生接受新鮮事物快、前期資本少的特點。但接觸海外電商,并在海外電商上傳播中國文化的同時創(chuàng)造經濟效益,目前在我國當代大學生里還很少。本次研究為今后大學生相關創(chuàng)業(yè)方向提供藍本,通過對成功銷售案例的分析,研究其相關商品資料、營銷手段、銷售策略,將為廣大大學生提供參考,為學生日后走向社會的創(chuàng)業(yè)開拓了眼界,豐富實踐經驗。本研究探索出一條符合藝術專業(yè)院校大學生的新型創(chuàng)業(yè)道路。而通過本次研究,也為中國傳統(tǒng)文化在世界范圍內的弘揚與傳承開拓新的途徑。
參考文獻:
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[4]伯曼.零售管理(第11版)[M].北京:中國人民大學出版社,2011.
關鍵詞:營銷策略;SPSS
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4117(2011)10-0219-02
一、關于貴州茅臺酒股份有限公司的營銷策略研究綜述
通過對文獻資料的檢索,在最近幾年有關貴州茅臺酒股份有限公司的營銷策略的研究中,我認為有關這一方面的研究主要有以下幾方面的特點:首先,從研究的角度上來看,幾乎全部的文獻資料都是把該企業(yè)作為一個成功的案例來進行分析研究,來得出有關營銷的一些策略方法,前人對貴州茅臺酒股份有限公司的營銷策略主要有以下四個特點:特色營銷,綠色營銷,精細化營銷和文化營銷,而這些方面都是該企業(yè)的成功之處,而沒用真正對該企業(yè)現階段存在的問題,以及下一步的營銷策略提出具有實際意義的建議和意見。此外前人的研究主要是從企業(yè)這個比較中觀的角度出發(fā),來研究該企業(yè)的營銷策略。其次,在論證方法上,他們主要采用產品的生命周期理論和市場細分等營銷理論來對貴州茅臺酒股份有限公司的營銷策略進行研究。而通過數據分析來對該企業(yè)的營銷策略進行研究的文獻少之又少。本文,本文主要想通過市場調查問卷的方法來獲得一手數據,并通過SPSS分析的方法,對貴州茅臺酒股份有限公司下一階段的營銷策略進行研究,提出一些實用性的建議和意見。
二、分析思路,實驗設計及數據分析結果
(一)找出兩個最主要的變量
在這一部分中,本文主要通過一個李克特量表來了解消費者在購買茅臺酒時,最看重的因素,也就是最能影響他們購買行為的因素是什么。經過調查,共收回有效問卷60份,將這些數據錄入到SPSS軟件當中,進行因子分析,得出的結果為KOM值為0.666,該數據是適合作因子分析的。表中的巴特利特球體檢驗的卡方統(tǒng)計量的顯著性概率是0.000,小于0.01,說明該數據具有相關性,是適合做因子分析的。該表反映了兩個因子的對不同因素的影響情況,因子1對該產品的品牌效應,產地,歷史和收藏價值有較大影響,而因子2對價格有較大影響。
通過對以上兩個表格進行分析,得出了這樣的結論:消費者在購買茅臺酒時,他們看重的是價格,品牌效應,產地,歷史和收藏價值,而產地,歷史和產品的收藏價值都可以通過品牌效應體現出來,因此本文把研究的因素最終定在價格和品牌效應上。
價格和品牌效應對于茅臺企業(yè)營銷策略的影響:在前一階段的基礎上,本文有針對性的研究價格和品牌效應是如何影響茅臺酒的銷量的。在這個部分,本文依然采取調查問卷的形式來獲得一手數據,然后通過SPSS方差分析,來得出相應的結論。實驗假設:H0:不同的價格和品牌效應組合的銷量方差不齊性,即方差存在差異。
(二)定義變量:這一部分實驗的主要目的是研究價格和品牌效應對于銷量的影響,因此本文把自變量定義為不同的價格范圍和不同的品牌特點,因變量是受訪者能夠接受的價格范圍和品牌特點的組合,即把這些受訪者作為一個樣本,來研究不同組合的銷售量。
(三)數據分析:經過問卷調查,共收回有效問卷230份,通過SPSS進行分析,分析結果如下:首先,在對沒有購買過茅臺酒的潛在消費者進行頻率分析中,得出了如下結論:
通過頻率分析,很容易看出在這些不購買茅臺酒的潛在消費者當中,主要是由于價格過高造成的,因此要想開發(fā)這一部分消費者,首先應該降低產品的價格。在這部分消費者中,他們認為茅臺酒的品牌不夠響亮是因為產地不夠出名的占到了87.5%,可以看出有很多人還不了解茅臺酒或者覺得茅臺酒的品牌不夠響亮主要是由于產地的原因,因此在降低價格的同時應該著力突出茅臺酒的產地,增強貴州的知名度,這樣會很有利于提升這一部分消費者的購買量。
其次在對購買過茅臺酒的消費者進行分析的過程中,由于問卷調查的數據無法直接做雙因素方差分析,所以第一步先將能接受的價格范圍和消費者認為的茅臺酒的品牌特色做交叉表,得出了每個組合下的銷售量,以此作為量化指標。重新將以上數據錄入SPSS中,形成新的表格,然后做雙因素方差分析,通過分析可以看出,各種價格之間的兩兩比較的顯著性概率都大于0.05,這說明他們之間不存在差異,即對于這一類消費群體來說,價格不影響他們的購買行為,對銷量沒有明顯影響。從企業(yè)總銷售額的角度考慮,既然價格對這一類消費群體沒有影響,因此應該把價格定的高一點來增加企業(yè)的效益。而對于品牌特色的分析得到以下結果:
這個表是關于品牌特點的雙因素方差分析表,通過第一張表我們可以看出歷史悠久,產地出名,具有收藏價值三個特色之間的顯著性概率為0.44,小于0.05,這說明不同的品牌特點是不齊性的,即不同的品牌特點之間是存在差異的。從第二張表也可以看出,兩兩之間的比較,他們之間的顯著性概率也是小于0.05的,說明的結果和第一張表是相同的。
由于在上一張表中已經得出了三種品牌特點對于這一類消費群體的購買行為有一定的影響,而且收藏價值的均值大于歷史悠久和產地出名的均值,因此應該突出茅臺酒具有收藏價值的特點。
三、貴州茅臺酒股份有限公司的營銷策略
關鍵詞:電子商務 網絡營銷 營銷策略
電子商務環(huán)境下,以互聯網為基礎的網絡市場已經開始形成并迅速發(fā)展,它正以令人難以置信的速度滲透到人們的日常生活與工作中,改變了人們的消費時間、空間和一些消費習慣,消費心理和行為也發(fā)生了巨大改變。面對龐大的網絡市場,網絡營銷給企業(yè)帶來的不僅僅是機遇,更是挑戰(zhàn),企業(yè)網站建設、電子支付建設,網上配套物流建設等電子商務建設都是以網絡營銷導向和目標,網絡營銷是企業(yè)電子商務的核心內容,調整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,構建企業(yè)網絡營銷策略是當今企業(yè)面臨的難題與重大挑戰(zhàn)。
一、企業(yè)網絡營銷的定義
企業(yè)網絡營銷(Enterprise Network Marketing),是企業(yè)以互聯網絡為媒體,以新的方式、方法和理念開展的營銷活動,是為發(fā)現、滿足和創(chuàng)造顧客需求,利用互聯網所進行的市場開拓、產品創(chuàng)新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。
網絡營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的組成部分,是為了實現企業(yè)總體經營目標,營造良好的網上經營環(huán)境,根據市場需求,實施各種營銷策略。通過互聯網,利用電子信息手段進行的經營銷售活動,以最大限度地滿足顧客需求,達到開拓市場、增加企業(yè)盈利能力,實現企業(yè)市場目標的過程?;ヂ摼W信息傳遞具有高效性與雙向性,應用互聯網技術的網絡營銷在信息傳遞方面與傳統(tǒng)營銷最大區(qū)別就在于其信息可以進行雙向傳遞,企業(yè)與顧客可以直接進行交流,實現高效互動,降低了溝通成本,增加產品價值,提高了交易效率。
二、我國企業(yè)網絡營銷的現狀
CNNIC的《第27次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2010年12月,中國中小企業(yè)中接入互聯網的比例達到了92.7%,中小企業(yè)擁有獨立企業(yè)網站或電子商務平臺中網店的比例達到了43%。目前擁有網站或網店的中小企業(yè)中,絕大多數都已經開始嘗試網絡營銷,我國廣大中小企業(yè)步入網絡營銷時代的步伐正在加快。2010年,我國網民規(guī)模達到4.57億, 其中搜索引擎用戶規(guī)模達3.75億,年增長9319萬人,增長率達33.1%;使用率方面也增長了8.6個百分點,達81.9%。搜索引擎躍居網民各種網絡應用使用率的第一位,而互聯網門戶的地位也由傳統(tǒng)的新聞門戶網站轉向搜索引擎網站??梢娖髽I(yè)對搜索營銷使用的傾向和積極參與。目前中小企業(yè)網絡營銷手段主要以建立企業(yè)門戶網站和搜索引擎競價排名,但實際并不是每家企業(yè)都能在網絡營銷中實現其銷量增長的目標,分析原因,主要有:
(1)企業(yè)對網絡營銷認識不清,網絡競爭意識不強。企業(yè)還沒有完全認識到,利用網絡,企業(yè)只需花費極小的成本,就可以建立起自己的全球信息網和貿易網,使企業(yè)快速地進入國際大市場,能更有利的與其他企業(yè)進行競爭。絕大部分企業(yè)沒有重點建設及維護有特色的網站,未能充分利用網絡的互動性為顧客提供及時周到的服務。
(2)外部環(huán)境欠佳,管理配套落后,專門性網絡營銷人才缺乏,企業(yè)網絡營銷的產品少、范圍不廣。相配套的支付、物流服務、安全環(huán)境、售后服務等還不健全。
(3)企業(yè)網絡營銷策略總體水平不高。對網絡營銷這一新型營銷策略的方式缺乏系統(tǒng)研究,還處于實踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的網絡營銷策略。不少企業(yè)在網絡營銷的操作和實施過程中,往往沿用過去傳統(tǒng)的實體市場營銷模式。
網絡營銷的發(fā)展趨勢是與互聯網的發(fā)展和網民的增加同步進行的。據中國互聯網絡信息中心統(tǒng)計數據顯示,截止2010年12月底,我國網民規(guī)模達到4.57億人,互聯網普及率持續(xù)上升至34.3%,全球網上交易額也以傳統(tǒng)經濟數倍的速度持續(xù)增長。網絡蘊藏市場無限,孕育商機萬千,網絡營銷極具發(fā)展前景,必將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。
三、企業(yè)網絡營銷的基本策略
(一)網絡營銷產品策略
網絡營銷中的產品包括實體產品與虛擬產品。產品涉及范圍廣泛,如服飾、數碼、書籍、家電、食品等,有標準化產品、個性化產品;有購買時就能確定和評價的可鑒別性產品,也有使用后才能確定或評價其質量的經驗性產品,每種產品都有其特性,企業(yè)在網絡營銷產品選擇策略上或產品的網絡銷售上要充分考慮產品的特點、特性,充分考慮消費者的需求,充分考慮實物產品在營銷區(qū)域范圍及物流配送體系等,根據具體情況制定企業(yè)網絡銷售的產品策略,如企業(yè)在產品銷售服務上可根據需要提供售前服務、售中服務、售后服務,在銷售服務過程中采用適當的服務策略,如提供網上自動服務系統(tǒng),建立網絡消費者論壇,建立自動信息傳遞系統(tǒng)等,信息服務產品可以建立“虛擬展廳”,網上軟件提供一段時間的免費試用期,航空和火車訂票、飯店旅游服務預約等服務性產品也要考慮如何充分保障客戶所該享有的服務,使顧客能夠得到收益。
(二)網絡營銷價格策略
由于電子商務的成本優(yōu)勢,使網上銷售的價格和實體銷售的價格有了較大差異,同時由于網絡的透明化,網絡銷售中網上價格隨時會受到競爭的沖擊,企業(yè)要按照市場情況制定價格和變動價格,從而實現營銷目標,價格的合理與否,會直接影響產品或服務的銷量,是競爭的主要手段,關系到企業(yè)營銷目標的實現。企業(yè)常采用的定價策略有:
1.免費定價策略:企業(yè)將產品和服務以零價格形式,短期和臨時性的提供給顧客使用,滿足顧客的需求。目的在于先占領市場,再在市場獲取收益。
2.聲譽定價策略:對于形象、聲譽較好的企業(yè),價格相應可高些。
3.低價定價策略:借助互聯網進行銷售,減少大量的中間環(huán)節(jié),比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉,因此定價比同類產品要低。
4.折扣定價策略:在原價基礎上進行折扣來定價。
5.顧客主導定價或個性化定價策略:為滿足顧客的需求,顧客通過充分了解市場信息來選擇購買或者定制生產自己滿意的產品或服務,同時以最小代價獲取這些產品或服務。
企業(yè)在進行定價時要實時關注網上動態(tài),以便及時更新價格;由于網上信息的公開性和易于搜索的特點,企業(yè)可以通過互聯網,向顧客提供有關產品價格的定價資料,并為定價提供充分的理由,避免盲目的價格競爭,為了讓顧客擇優(yōu)而購,可公開將本產品的價格、性能與其他企業(yè)的產品進行比較。
(三)網絡營銷渠道策略
目前,企業(yè)網絡營銷渠道主要有直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道指生產商和消費者通過網絡直接交易,生產商通過企業(yè)網站或網絡中介服務商提供的銷售渠道進行直銷,營銷人員利用網絡工具,如電子郵件、網站信息欄等產品信息,開展多種形式的促銷活動。企業(yè)和消費者直接接觸,能及時了解消費者對產品的意見和建議,能直接充分向消費者展示銷售的產品。網絡間接銷售渠道則是生產商通過某網絡中介機構將商品或服務銷售給消費者,這類網絡中介機構有市場資源,有專業(yè)的知識,有大量的供求信息,有完善的支付、物流服務等,可以使商品由生產者推向消費者方面比生產企業(yè)自己推銷更簡化,也更經濟。
企業(yè)網絡營銷在渠道策劃上要結合企業(yè)自身資金狀況、技術實力、客戶資源等,在選擇網絡中介服務商或網絡中介機構時要謹慎。
(四)網絡營銷促銷策略
促銷策略是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費者進行購買,促進產品銷售的方式來實現其營銷目標。企業(yè)常用的促銷策略有網絡廣告、銷售促進、站點推廣和關系營銷。
1.網絡廣告是企業(yè)最常用的網絡促銷方法,企業(yè)通過運用專業(yè)的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯網刊登或廣告,通過網絡傳遞到互聯網用戶。網絡廣告的核心思想在于引起用戶關注和點擊。
2.銷售促進就是企業(yè)利用可以直接銷售的網絡營銷站點,采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產品。
3.站點推廣就是利用網絡營銷策略擴大站點的知名度,吸引網上流量訪問網站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產品的效果。站點推廣主要有搜索引擎注冊、建立鏈接、發(fā)送電子郵件、新聞、提供免費服務、網絡廣告、使用傳統(tǒng)的促銷媒介等多種方法。
4.關系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關系。
四、企業(yè)網絡營銷策略的策劃
要想真正貫徹網絡營銷,企業(yè)首先要看清自身的發(fā)展現狀,策劃最適合本企業(yè)的網絡營銷策略,才能為企業(yè)帶來更多的商機與收益。
企業(yè)網絡策略策劃是網絡營銷活動的全面運籌和規(guī)劃。企業(yè)網絡營銷策劃分單一的網絡營銷策劃和整體網絡營銷策劃,單一的網絡營銷策劃是單獨性的針對企業(yè)網絡營銷行為的一個或幾個方面內容進行策劃,如網站策劃、網絡廣告的策劃等,整體網絡營銷策劃則是指系統(tǒng)、大規(guī)模地對企業(yè)網絡營銷行為進行統(tǒng)一規(guī)劃。淘寶網采用的價格策略、主題活動策略、關系策略等營銷策略使網上銷售額不斷攀增,很多企業(yè)在現在風行的“雙十一”、“雙十二”主題活動中精心策劃營銷策略并取得顯著的銷售業(yè)績說明了企業(yè)營銷策劃的重要性。
結語
在電子商務飛速發(fā)展的今天,有些企業(yè)認為網絡營銷是一種潮流,容易出現為了網絡營銷而網絡營銷,企業(yè)在網站構架、網絡廣告和網上推廣上投入了大量的資金,但是收益甚微,反而增加銷售成本。這是網絡營銷的誤區(qū),事實上企業(yè)網絡營銷在我國已經被證明是一種經濟、快速、有效的營銷手段,但是前提是企業(yè)采用適合了的網絡營銷策略,才能節(jié)約企業(yè)經營成本,增加銷量,提高企業(yè)效率。
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