自媒體時代網絡輿情精選(九篇)

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第1篇：自媒體時代網絡輿情范文

一、PC門戶何時成了“傳統媒體”？

1.網絡媒體順勢整合改版。

今年6月，新華社推出新版客戶端，其設計充分考慮到了移動傳播特性，經過重新設計的界面，操作便捷、運行流暢。其中，客戶端的蘋果手表版，成為其改版的一大亮點。隨后，新華網全新改版的消息再次引發新聞界的討論，輿論普遍認為，這是新華網從傳統網絡媒體走向移動新媒體的新歷程。無論是PC門戶還是手機界面，信息傳播從“桌面”移到“指尖”的趨勢逐漸清晰。與此同時，地方媒體聞風而動，廣西新聞網借力微信、微博、微視頻三微平臺，力推新聞的私人定制功能，成為地方新聞媒體改版趨勢的代表。

2.“今日頭條”的定向推送。

2014年11月，由騰訊科技與人民大學共同的移動媒體趨勢報告中提到，近半數用戶使用移動終端每天超過3小時。近七成用戶更多使用移動終端閱讀新聞資訊，而依賴電腦看新聞的用戶不到一成，近八成用戶會在社交平臺分享新聞。以“今日頭條”為例，這款基于數據挖掘的推薦引擎產品，正是利用了網民的社交化閱讀習慣，以大數據的分析方法，精準判斷每個用戶的興趣、位置等，從而進行精準的閱讀內容推薦。其運營團隊正是在移動互聯時代，充分迎合信息傳播特征，滿足受眾對信息的個性化需求。

3.幾大商業門戶的移動戰略。

與傳統新聞門戶網站相比，商業網站向移動端布局的腳步要早得多。從2012年開始，新浪便提出了布局移動互聯網的路線圖――內容+社交。同年，搜狐也提出了自己的移動互聯網戰略構想――利用自身在媒體領域的競爭力，以 B2B2C 的移動新聞客戶端為發力點，間接帶動手機搜狐、微視頻、搜狐微博等無線產品的普及。2013年開年，以百度、阿里、騰訊為代表的網絡巨頭，通過兼并、開發移動應用程序等方式，加快在移動端的跑馬圈地。

4.專業媒體人轉戰自媒體。

移動互聯網的飛速發展，為自媒體的興起提供了土壤，一批專業的傳統媒體人爭相投身于自媒體的浪潮中。以當下知名的微信公眾號“羅輯思維”為例，創始人羅振宇曾經擔任央視《經濟與法》、《對話》等欄目制片人，后做過多年的自由媒體人，公眾號“羅輯思維”以典型的“羅氏”脫口秀風格，以微傳播形式，深受80、90后群體歡迎。與羅振宇的經歷相仿，曾就職于FT中文網專欄作家程苓峰、《中國企業家》雜志的申音、新浪地方站的朱曉鳴等一批優秀媒體人，已經成為自媒體領域的佼佼者。

二、傳統PC勢頭持續走低的因素探析

1.移動互聯網的沖擊。

從幾處典型的信息傳播新變化來看：通訊技術由1G提升至4G、個人空間由博客發展至微博、網絡交流工具由QQ發展到微信……網絡信息傳播逐漸呈現“微”滲透，但各平臺的綜合社交能力卻得到了很大提升。種種表現均預示著，傳統PC的信息傳播式微，移動互聯時代來臨。據第36次全國互聯網發展統計報告顯示，截至今年6月，中國手機網民規模達5.94億，占中國網民總數的88.9%。另一項數據來自工業和信息化部最新統計：2015年前3月我國移動互聯網用戶總規模超8.99億。而從市場直觀表現來看，傳統PC（臺式電腦、筆記本電腦）的市場占有率不斷下滑，取而代之的是以平板電腦、智能手機為代表的移動通訊設備的出貨率不斷提升。

2.上網人群特征驅動。

隨著生活節奏的不斷加快，網民獲取信息的時間及方式趨于零散化，移動終端恰好為網民的碎片化閱讀提供了條件。同時，網民的年輕化特征，使新的傳播技術及形式的普及可以在短時間內實現。據第35次CNNIC報告數據顯示，我國網民主要集中于10-39歲這一年齡段。該群體對于新事物的接受能力較強，對于傳播技術及設備屬于“技術控”，然而對于傳播內容又屬于“速食主義”，因此，移動設備與移動技術契合了他們隨時隨地閱讀及社交的網絡習慣。

3.自由表達的新訴求。

隨著社會矛盾的日益凸顯，網絡已經成了民眾宣泄情緒的主要陣地，也為輿論亂象提供了土壤。由于網絡亂象的不斷滋生，國家開始集中精力整頓規范當前的網絡環境。但由于個別地區矯枉過正，或打著“清網行動”的旗號打壓對自己不利的聲音，傳統的意見表達平臺（如QQ群、貼吧、論壇等）逐漸被邊緣化，網民只能將訴求表達寄希望于新的傳播載體（如微博、微信朋友圈等）。同時，對于一些社會事件或現象的解讀，往往大V的評論要比媒體的評論更具影響力，草根化的網絡表達更符合自媒體傳播的新特征。

4.傳統網媒信息滯后。

從之前的傳統媒體往往落后于網絡媒體一步，到現在網絡媒體常常落后于自媒體一步，信息傳播的格局不斷被打破。隨著自媒體的發展，“公民記者”的概念不斷強化，網民隨時播報的熱情不斷上揚，在實際的信息播報中，網絡媒體跟著自媒體跑的情況頻頻上演。對于突發的社會事件，自媒體為身處現場的網民提供了多種報道方式，網民僅通過一部手機就可以實現文字、視頻、圖片、音頻等全程直播。特別是一大批具有媒體經驗的媒體人轉戰自媒體后，使自媒體對于突發事件的播報更具專業水準。同時，網絡媒體也會常常關注自媒體動態，從中尋找線索。在媒體融合的大趨勢下，傳統網絡媒體的自媒體傾向愈發明顯。

5.傳統PC自身局限。

網民閱讀習慣的改變，使傳統PC的發展困難重重。從現實應用來看，網民可以輕松地通過手機實現信息獲取及社交，而傳統PC則越來越多地應用于日常工作及數據處理。另外，PC互聯網的使用具有一定的網絡基礎及使用成本的要求，在許多三線及以下城市和農村的青少年未能達到要求，PC端接入率極低。市場調查數據顯示，有9%的人群手機是他們上網的唯一工具，而另有35%的人群手機是他們上網的主要工具。同時，三線及以下和農村會成為移動互聯網的有力增長點，PC互聯網由此損失一大批潛在市場。

三、后PC時代輿情工作該如何應變

1.培養“移動互聯網+輿情”思維。

后PC時代，網絡輿情呈現出新特征，面對自媒體“場境”下的輿情裂變，各級政府在輿情處置上更需要與時俱進。所謂的“移動互聯網+輿情”思維，不僅表現在集中關注輿情在自媒體中發酵及演化表象，更應體現在運用移動互聯網思維進行形象維護及輿情處置上。首先，要學會運用各類移動互聯平臺與網民交流，實現信息上的平衡；其次，及時從碎片化的網言網語中體察民情，洞悉民意，提前發現潛在輿情危機；再次，要學會利用自媒體的傳播優勢與社會發動功能，積極打造正面輿論形象。眼下，各地政府對“三微”（微博、微信、微視頻）的重視程度與日俱增，實際上正是主動擁抱移動互聯時代的最好體現。

2.利用大數據分析模型決策。

利用大數據分析方法，可以實現區域輿情預測、預防及預警。后PC時代下海量信息的時時生成，使用戶數據更加具有可追溯性、把握性和分析性。通過對歷史及現實數據的科學建模，從中總結輿情發生、發酵及演化規律，可以有效預防常規輿情的爆發。而對于突發性輿情事件，也可以通過數據分析，研判其走向，有效化解次生輿情危機。同時，應樹立數據就是民意的意識，通過對網民隨時隨地所的網絡言論進行監測，可以及時的把握民眾訴求、觀點意見甚至是輿情的擴散范圍，掌握這些維度，輿情處置才能有的放矢，事半功倍。

3.加強智庫建設做好處置保障。

輿情智庫好比是輿情處置的后勤保障，是保證輿情處置機動性、靈活性、實效性的基礎，也是對輿情大數據應用的有效補充。智庫建設應本著立體構建思路，既要滿足全面性原則，又要充分照顧到各個地區的實際情況，通過積累輿情事件的相關數據及處置經驗，形成專業智庫供管理部門進行決策分析。與智庫相匹配的，是對智庫團隊的建設。各地可以在輿情隊伍基礎上，建立一支專業智庫維護、分析、研判的智囊團隊，從而達到智庫建設與實際輿情處置的有機結合。

4.建立多層次輿情處置體系。

第2篇：自媒體時代網絡輿情范文

關鍵詞：網絡輿情 輿情治理 社交媒體 傳統媒體

隨著信息傳播技術的進步，互聯網從邊緣媒體的角色，已經發展成為信息傳播的主要渠道。6.88億網民，6.20億手機網民，使網絡成為各個社會群體利益訴求的匯聚平臺，成為最喧嘩、最龐雜的輿論場。在互聯網媒體化、社交化的態勢下，網絡空間和現實社會的聯系和互動也在日趨緊密，社會的運轉方式以及政府的執政環境發生了深刻改變。準確掌握和及時研判輿情走勢，可以有效地提高政府的社會治理能力，促進社會秩序的良性運行。

在黨的新聞輿論工作座談會上提出，黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作，要堅持正確政治方向，尊重新聞傳播規律，創新方法手段，切實提高黨的新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力；黨的新聞輿論工作必須創新理念、內容、體裁、形式、方法、手段、業態、體制、機制，增強針對性和實效性。在新的社交媒體環境下，政府如何構建全方位、多角度、立體化的輿情治理機制便成為重要的時代命題。

一、當前政府網絡輿情治理中存在的難點

網絡輿情治理是指政府機構在掌握網絡輿情傳播規律的基礎上，運用多種資源和手段對網絡輿情的發展、擴散和消解進行干預與引導，發揮輿情對于政府管理的積極作用，降低和消除網絡輿情的負面影響。網絡輿情由網民、政府、媒介等相關主體產生和推動。其發生過程是，與政府相關的輿情通過網絡媒介產生、擴散，引發政府關注，政府根據輿情發展動態，借助傳統媒體和網絡媒體引導輿情，實現與網民的政治溝通。輿情治理需要相關利益主體的共同配合，作為社會管理者的政府、網絡輿情產生的社交媒體平臺以及黨的宣傳陣地的傳統媒體從不同角度推動引領著輿情的走向。然而，各個相關主體對于輿情的認識和應對方式由于體制、機制、資源以及意識等問題，使政府的輿情治理在實踐中存在諸多問題。

（一）政府部門：新媒體平臺作用甚微，被動應對成常態

目前政府對輿情的治理主要依托各職能部門的宣傳部門和信息監管部門進行，各級政府部門通過開通政務微博、政務微信等方式建立專屬的新媒體信息渠道。這類新媒體平臺在日常運營中擔任政策政績宣傳和規章制度公示的角色，信息以單向傳播為主，未能對的熱點及時回應，度較低。政府機關工作人員，尤其是市、縣一級政府人員尚未正確認識網絡民意對于政府工作以及對政府形象的影響，未能有效利用新媒體平臺及時了解群眾訴求，及時化解社會負面情緒和矛盾，在危機事件發生后通常采取“事后救火”的方式被動應對，表明出政府部門對意識形態工作的重要性認識不足，同時也說明政府部門缺少對新媒體環境下傳播規律和傳播手段的科學認識。

（二）傳統媒體：話語權消解，用戶關注度有限

在過去很長一段時間里，傳統媒體有大量專業和經驗豐富的新聞從業人員，在內容生產方面有著絕對優勢。在互聯網環境下，傳統媒體精心打造的正面宣傳話語在互聯網中迅速被消解，網絡的去中心化和扁平化特征加劇了受眾對于傳統媒體宣傳話語的不信任和抗拒。在社會化媒體大行其道的背景下，傳統媒體的受眾流失已經成為不爭的事實，傳統媒體的“受眾”一躍成為新媒體的“用戶”。受眾流失，傳統媒體的輿論影響力下降，雖然傳統媒體在媒體融合發展方面已經做過多種努力，但是不可否認的是其影響力十分有限。縱觀傳統媒體的媒介融合嘗試，微博、微信公眾平臺、移動新聞客戶端成為眾多媒體轉型發展的必然選擇，但是究其根本來講，仍是乏善可陳，尚未出現平臺級的新媒體應用產品，其影響力的實現依賴于商業型互聯網企業搭建的超大規模用戶平臺。

（三）網絡媒體平臺：缺少行業自律，刪帖行為推動輿情發酵

微博、微信等社交媒體崛起，今日頭條、網易新聞、騰訊新聞等移動新聞客戶端強勢發展，自媒體也隨之迎來了新的巔峰。社交平臺和移動新聞客戶端的發展極大地釋放了公眾話語權，公眾有了更多的發聲渠道。“眾聲喧嘩”成為民間輿論場的代名詞，網絡謠言泛濫，網絡水軍肆虐，加之社交網絡去中心化、傳播面廣、傳播速度快等特性，各種新媒體平臺成為社會矛盾的集中出口，極易出現輿論難以控制的局面。網絡媒體平臺在內容制作、、轉載等環節較為隨意、缺乏監管，在內容違規后采取刪帖等簡單的處理方式，使得輿情不斷發酵，甚至出現難以挽回的后果。還有一些網絡媒體平臺視商業利益為唯一追逐點，放任甚至炒作渲染網絡謠言等違法違規信息，缺乏行業自律，有的利用法律監管的空白，通過技術手段營銷不法和不實的信息，將企業的社會責任置于不顧，給輿情的社會治理埋下各種隱患。

二、網絡輿情治理的優化建議

（一）各級政府部門應建立常態化輿情預警機制

在技術和政策的雙重推動作用下，各級政府部門基本建立了專屬的信息渠道，政府信息公開工作正有序推進。政府通過門戶網站以及政務微博、微信平臺的信息成為民眾獲取政務信息的重要渠道。網絡輿情是民意的重要體現，輿論引導工作事關整個決策體系，不能單單依賴各級宣傳部、網信辦等主管部門，各個職能部門、各個崗位都應該具備輿情預警意識，將網絡輿情作為政府日常工作以及公共政策制定的重要參考依據。現階段從新媒體平臺上進行輿情采集、監控、研判、預警等工作已經有了技術上的可能性，建立完善的分行業、分部門的輿情監督預警機制，需要各級政府部門的全員參與，并進行常態化運行。

此外，為了建立更有效的輿情治理機制，可以從信息源頭著手，考慮把輿論引導工作納入公務員培訓科目，依托各級黨校、干部學院等干部教育培訓機構，加強對行政機關人員特別是領導干部有關輿情應對工作的培訓，了解新媒體環境下信息的傳播規律，自覺樹立輿論引導的意識，強化輿情預警思維。

（二）信息安全管理部門應擴大對媒體的監管范圍

新形勢下，“媒體”這一概念的外延在不斷擴大。之前報社、電視臺、雜志社等傳媒機構在傳統媒體時代，享有絕對的影響力和號召力。但是隨著網絡技術的不斷發展，我們進入“萬眾皆媒”的時代，微博、微信、今日頭條等平臺級應用崛起，自媒體野蠻生長，各類微信公眾號、大V的傳播力、影響力甚至超越了某些傳媒組織。因此輿論監管范圍應該延伸，凡是參與時政新聞和評論的各類組織及個人都應該納入管理對象的范疇。

與傳統媒體相比，商業性互聯網公司搭建的新媒體平臺起步早、發展快、用戶基數大，網絡新聞客戶端隨即也成為用戶接受新聞信息的重要渠道。無論是門戶網站搭建的Apps，如新浪、網易、騰訊等新聞客戶端，還是具有媒體屬性的技術公司，如今日頭條、一點資訊等，都應該成為輿論監管的重點。

（三）傳統媒體應利用技術手段和資本手段建立個性化的信息傳播機制

傳統媒體一直承擔著輿論引導工作的重任。新形勢下，傳統媒體可以創新方式方法，繼續加強輿論引導工作。輿情治理工作承載于新聞內容之中，而作為專業的新聞內容生產機構，傳統媒體可以利用技術手段的革新，注重宣傳方式的創新，當下流行的H5技術、VR技術、短視頻等形式都可以成為借助的手段。傳統媒體應一改長篇累牘的通稿式宣傳模式，化繁為簡，以適應新媒體環境下“用戶”碎片化、移動化、重社交、重互動的媒介消費習慣。在分眾化傳播的趨勢下，傳統媒體必須針對用戶的不同屬性，建立更具個性化、精準化的信息傳播機制，宣傳信息自然也不例外。

實際上，地方傳媒集團運用資本手段收購一些有發展潛力的、具備一定用戶規模的社交平臺、游戲平臺，不失為一條可行的路徑。以浙報傳媒收購游戲平臺邊鋒浩方為例，交易完成后，浙報傳媒可以直接獲取大量用戶，在自家的平臺上進行宣傳工作和輿論引導更游刃有余，同時又為傳統媒體轉型發展提供了更多的可能性，可謂一舉兩得。

（四）社交媒體平臺強化自身社會責任意識

目前國內的社交應用市場主要分兩大類，一是各類信息匯聚的綜合類應用，如QQ空間、微博等；另一類是細分、專業、小眾的垂直類社交應用，如職場社交、社區社交、視頻社交等。現階段這兩類社交應用都聚集了大規模的用戶。相比傳統媒體，社交應用更易出現“失控”狀態。因此，這類平臺應該成為輿情治理的重點。因此，輿情治理需要將社交平臺納入管理體系，將其作為輿論引導和管理的主要途徑，督促社交平臺履行職能，自覺建立輿情采集、研判的機制，可以設置關鍵詞，實時進行動態監測，并將之常態化、日常化；重視排查有害信息、虛假信息和網絡謠言，建立定期匯報機制，并報備主管部門；強化網絡平臺的責任意識，督促企業將網絡信息安全和社會責任履行情況納入企業的考核指標體系，以期能間接加強對內容服務提供者的引導，確保互聯網上的良性生態。

三、結束語

作為網絡輿情治理主體的政府以及輿情傳播的媒介渠道，在很大程度上決定了輿情的走向，任何一個環節處理不當都可能導致網絡輿情治理的無效化。為此，有必要在新媒體環境下研究媒介技術的最新發展趨勢，借助新媒體平臺構建全方位、多角度、立體化的網絡輿情治理機制，破解網絡輿情治理的難題，增加網絡輿情治理的有效性、科學性和持續性，使網絡輿情對政府管理以及社會的正常運轉發揮積極作用。

參考文獻：

[1] 張佳慧.中國政府網絡輿情治理政策研究：態勢與走向[J].情報雜志，2015（5）：20- 22.

第3篇：自媒體時代網絡輿情范文

摘要：簡介自媒體的定義和特點，分析新時期大學生思想政治教育的新要點——自媒體輿情，設想如何通過自媒體進行大學生思想政治教育管理和實踐工作的3個策略要點，即構建專門的服務平臺、增強互動和引導輿論方向，希望為新時期大學生思想政治教育工作提供新思路。

關鍵詞：自媒體；大學生；思想政治教育

2003年7月美國新聞學會媒體中心自媒體（WeMedia）研究報告，給出了“自媒體”的定義，即：“普通大眾經由數字科技與全球知識體系相連之后，分享他們自身經歷、新聞的途徑”[1]。自媒體又稱公眾媒體，大眾通過微信、微博、QQ、博客、論壇等平臺交流觀點，最終會形成具有一定影響力和傾向性的共同意見，并且擴散出去，這就是自媒體輿情。自媒體輿情具有跨時空性、泛在性、零延時性、強互動性、群體極化性、井噴式爆發等特點，參與者可以自由發表觀點，受法律和倫理道德的約束較輕，信息質量參差不齊[2]。越來越多的互聯網用戶參與到自媒體輿情中，我們迎來了自媒體時代。

1當代大學生利用自媒體的情況解析

隨著互聯網的發展，網絡及相關產物成為大學生日常生活不可或缺的一部分，碎片化和質量參差不齊的網絡信息影響著大學生價值觀念的形成和行為模式的養成，面對這種情況，如何搶占新時期大學生思想政治教育的新陣地成為高校黨支部首要面對的問題。當代大學生愛好新潮，接受新鮮事物的能力強，是自媒體輿情的積極參與者。然而，需要注意的一點是，通過自媒體，大學生雖然能夠了解到當前最新信息，拓寬視野，讓大學生能夠更好的認識世界。但是，在自媒體上，存在著信息量大、信息雜亂等問題。大學生雖然已經具備一定的判斷能力和理解能力，但是也十分容易被自媒體上的不良信息影響。王永燦提出，當代大學生作為高校輿情的主體具有理性認知能力不足、自我及社會認同受挫、從眾心理明顯、被邊緣化的現實及獵奇心理和娛樂態度等特征。為了進行有效的思想政治教育，要仔細分析大學生的輿情特點，同時結合當下社會的熱點問題與事件，根據自媒體的傳播規律來采取針對性措施。

2利用自媒體進行大學生思想政治教育管理和實踐工作的策略

在前文筆者就有提到過，要想更好地利用自媒體進行大學思想政治教育管理工作，就需要結合大學生的輿情表現、自媒體的傳播規律以及當前互聯網特色來制定不同的措施，具體來看筆者認為可以從3個方面來進行大學生的思想政治教育管理和實踐工作：第一，針對大學生從眾心理明顯的特點，構建專門的服務平臺，以少數帶動多數，提高群體影響力；第二，針對大學生自我及社會認同受挫、娛樂態度等特點，增強與大學生的互動，弱化自身角色，取得大學生的認同度和協同參與度；第三，針對大學生理性認知能力不足的特點，積極引導輿論方向，做正面的言論標桿。

2.1構建專門的服務平臺，利用信息繭房提高群體影響力

信息繭房代表著相互聯系的一個群體，群體之內交流信息較多，相互之間受影響大，高校內的主體人群對新鮮事物接受快、交流多、宣傳多，但是大學生的年齡階段決定了他們思想尚未成熟，極易受外界影響，在接受外界信息時被不辨真假的信息牽引思維方向。根據大學生的上網習慣，在對應的服務平臺上建立專門的服務賬號，為大學生推送感興趣且正能量的文章，利用信息繭房和回音室效應，通過少數學生影響到更多的群體，潛移默化幫助大學生樹立堅定正確的理想信念。例如微信公眾平臺“青春山東”，及時推送新聞熱點問題及青少年們關注問題，大學生關注者在閱讀文章的同時也被引導著樹立正確的社會主義核心價值觀，其身邊的同學與朋友在相互討論的過程中同樣受到這種態度的影響，既接受了正能量，也增加了對“青春山東”的認可程度。

2.2增強互動，弱化角色，提高協同參與度

自媒體是大學生參與的重要工具，自由發表言論是對強調凸顯個性的一代具有很強吸引力的特點，在網絡平臺上進行宣傳時，能夠實時看到參與者的評論，及時進行回復，大大提高了信息的影響力，也減少了新聞真實性在傳播過程中產生的偏差，有助于黨支部及時了解大學生受眾的思維特點和興趣點。在推送信息的過程中，黨支部需要弱化角色，通過網絡流行語的靈活運用，縮減與大學生的距離感，融入大學生的年齡群體，有助于提高大學生的參與度。以微博賬號為例，不少公安賬號為了拉近與群眾的距離，通過使用活潑網絡流行語的方式宣傳一些信息，例如“江寧公安在線”常常自稱為“警察蜀黍”，受到公眾好評，網友也更喜歡在這樣的官方微博下留言討論。當然，需要注意的是，不同的自媒體其互動環境也有所不同。譬如微博的互動環境就屬于公開形式，任何人都能夠對微博內容和評論內容進行點評回復，在這個時候，作為自媒體就需要對評論中的輿論環境進行把控，避免在評論中出現錯誤引導的情況。而微信公眾平臺的互動則是在一個較為私密的環境下進行，通過微信的關鍵字回復以及專屬客服，可以跟學生進行更加私密以及輕松的互動，因此在這個時候互動的關鍵字以及客服人員發揮著極大的引導作用。

2.3引導輿論方向，做言論標桿

自媒體輿情對大學生的影響悄無聲息又無時無刻不在發揮作用，如何建設這一思想政治教育新陣地、形成新的思政教育工作形式成為高校黨支部需要重視的新問題。大學生處在學校與社會的交界點，從小受學校和家庭教育培養形成的三觀承受著社會觀點和網絡信息的沖擊，不斷重塑，最終會形成自身獨有的行為觀念，這一階段的大學生思想變化多，分辨能力差，容易產生思維盲區和誤點，高校黨支部在進行思想政治教育時，需要以此為前提，積極引導正確的輿論方向，為迷茫的大學生做人生道路的指路燈，在混亂的網絡思潮中做顯著的言論標桿。尤其在面對社會安全事件和國際新聞時，如何引導輿論方向、教育大學生理性看待問題和理國也是當下的重點。以薩德事件為例，韓國企業巨頭樂天（LOTTE）將自身用地提供給韓國軍方部署薩德系統，導致薩德系統最終在韓國安家落戶，對中國安全造成巨大威脅，為了表示抗議，國內掀起抵制樂天的熱潮，網絡上更是鋪天蓋地的更新各方面動態，有些過激言論煽動公眾采取過分行為擾亂國內的社會安全秩序，面對這種情況，主流媒體呼吁“理國”，北京市公安局官方微博@平安北京就針對抵制樂天的行動作出呼吁：“保持理性，警察蜀黍可不喜歡借機的同志！”。借鑒提出處理輿論引導的“時、度、效”原則，就是要在最合適的時機，以最精準的尺度、最恰如其分的分寸把握輿論主動權，進行輿情事件輿論引導預案，做到科學、規范引導。

3對未來的展望

大學生是國家建設的未來人才，培養大學生正確的世界觀、人生觀、價值觀關系到國家的人才儲備，也是高校思想政治教育工作的重點，如何在多元化文化的沖擊下引導大學生樹立新時代的社會主義核心價值觀，是我們要不斷研究的課題。科學技術的發展為社會主義核心價值觀創造了新的傳播途徑，自媒體的運用也可以更好地拉近學生與思想政治教育工作人員的距離，擺脫以往的疏遠情況。在本文中，筆者希望通過探索自媒體時代大學生思想政治教育的策略，對高校教育工作者有所啟發，促進大學生思想政治教育的發展。

參考文獻

[1]朱亞琴，姜德志，彭韻琪.媒體作用下自媒體輿情的演化與引導[J].經營與管理，2016（9）：140-141.

[2]王永燦.自媒體時代高校網絡輿情主體特征及引導探究——基于高校網絡輿情誘因的分析視角[J].北京郵電大學學報：社會科學版，2013（5）：1-6.

第4篇：自媒體時代網絡輿情范文

關鍵詞：網絡輿情；大數據；輿情分析方法

中圖分類號：TP393.08

隨著網絡技術的高速發展，網絡自媒體的數量龐大，網民人數的不斷增多，互聯網資源數量呈現指數型的增長，網絡已經成為民眾獲取信息的最主要渠道。網絡在傳達社情民意方面的優勢也逐步顯現出來，成為反應社會輿情的主要載體之一，在表達民眾心聲、反映社會輿論方面發揮極其重要的作用。

在海量數據中，通過探測并發現網絡輿情中的熱點話題，有助于梳理輿情監控的思路，抓住紛繁的監控工作中的重點，從海量的互聯網信息中找到目標信息，將有限的人力物力用到關鍵的地方，提高工作的針對性和有效性，更好地應對網絡輿情。

而如何對網絡輿情加以有效的監督和引導，積極化解網絡輿論危機，使和諧的互聯網環境為維護社會穩定、促進國家發展、構建社會主義和諧社會發揮重要作用，不僅具有重要的現實意義，也已經成為網絡輿情工作面臨的一個重要課題。基于上述分析，我們認為網絡輿情數據越來越呈現出大數據特征。

1 問題與挑戰

大數據環境下的網絡輿情分析和挖掘方法具有如下挑戰：

1.1 為了得到更準確的輿情信息，所需要的數據量大幅膨脹。隨著數據生成的自動化以及數據生成速度的加快，自媒體時代的到來，為了獲得準確的網絡輿情信息需要處理的數據量急劇膨脹。一種處理大數據的方法是使用采樣技術，通過采樣，把數據規模變小，以便利用現有的技術進行數據管理和分析。

1.2 數據深度分析需求的增長。為了從數據中得到準確的輿情信息進而指導人們的決策，必須對大數據進行深入的分析，這些復雜的分析必須依賴于復雜的分析模型。所以對網絡輿情信息的分析還需要路徑分析、時間序列分析、圖分析、What-if分析等。

1.3 自動化和可視化分析需求的出現。在TB級的復雜輿情信息環境下，網絡輿情系統應該能根據網站的內容自動構造查詢，自動提供熱點推薦，自動分析數據的價值并決定是否需要保存。

2 大數據技術的主要進展

針對傳統分析技術的局限性，研究者提出了一些試驗性的解決方法和途徑。R是開源的統計分析軟件，IBM公司研究人員致力于對R和Hadoop進行深度集成，把計算推向數據并且并行處理，使Hadoop獲得強大的深度分析能力，為應用開發者提供了豐富的數據分析功能。

針對頻繁模式挖掘、分類和聚類等傳統的輿情分析方法，研究人員也提出了相應的大數據解決方案。如，Iris Miliaraki等人提出了一種可擴展的在MapReduce框架下進行頻繁序列模式挖據的算法[1]，Alina Ene等人用MapReduce 實現了大規模數據下的K-center 和 k-median聚類方法[2]，Kai-wei chang 等人提出了針對線性分類模型的大數據分類方法[3]。U kang等人使用“BP算法”處理大規模圖數據發掘異常模式。Jayanta Mondal等人[4]提出了一個基于內存的分布式數據管理系統來管理大規模動態變化的圖以支持低延遲的查詢處理方法。Shengqi Yang等人[5]對基于集群上的大規模圖數據管理和局部圖的訪問特征進行研究，為了在圖查詢處理中減少機器間通訊，提出來分布式圖數據環境。Jiewen Huang等人提出了一個多節點的可擴展RDF數據管理系統，比目前系統的效率高出3個數量級。

3 網絡輿情分析發展方向

3.1 實現更加復雜和更大規模的分析和挖掘是網絡輿情分析未來發展的必然趨勢。在大數據新型計算模式上實現更加復雜和更大規模的分析和挖掘是網絡輿情分析未來發展的必然趨勢，需要進行更細粒度的仿真、時間序列分析、大規模圖分析和大規模社會計算等。

這些輿情主體間頻繁聯系、相互影響，在這個過程中涌現出一些大V，他們左右著其他主體的輿論方向，最終影響整個輿論場。同時，關注點相似的輿情主體間也自覺或不自覺地形成了一些聯系相對緊密的子群體，在子群體中信息傳播速度更快。要管理和引導網絡輿情，就必須對網絡輿情主體和輿論子群體進行研究，而社會網絡分析方法就是有效的手段。

3.2 網絡輿情信息的實時分析和挖掘。面對海量數據，分析和挖掘的效率成為網絡輿情分析領域的巨大挑戰。盡管可以利用大規模集群并行計算，但在數10TB以上的數據規模上，分析和發掘的實時性受到了嚴峻的挑戰，而查詢和分析的實時處理能力，對于輿情運用個體來說及時獲得決策信息，做出有效應對是非常關鍵的前提。

3.3 關聯不同領域數據進行輿情分析，非結構化大數據處理分析成為難點和重點。網絡上的信息是千千萬萬的人隨機產生的，從事網絡輿情研究要從這些看似雜亂無章的數據中尋找有價值的信息。網絡大數據有許多不同于自然科學數據的特點，包括多源異構、交互性、失效性、社會性、突發性和高噪音等，不但非結構化數據多，而且數據的實時性強，大量數據都是隨機動態產生。網絡數據的采集相對科學數據的采集成本較低，網上許多數據是重復的或者沒有價值的，價值密度低。一般來說，網絡輿情的數據分析及預測，比科學實驗的數據分析更困難。所以我們不要一味的追求獲取越來越多的數據，而是數據的去冗分類，去粗取精，從數據中挖掘有用信息，減少不必要的數據采集。

3.4 詞匯理解的復雜性研究。既考慮詞匯的情感傾向性，又權衡語義模式對評論的情感傾向值的影響，能比較全面地分析突發事件網絡輿情的態勢。但是詞典的構建與語義模式的建設需要人工參與，個人的主觀性影響比較大，機器學習的能力不強，準確度不高。另外，由于網絡語言表達的靈活性，技術的發展速度跟不上社會話語變遷的復雜性。在國內的網絡語境中，諧音、暗語是常用的表現手法，借古諷今、借外諷內是常用的敘事手段，隱喻、借代是常見的修辭。現有技術還不能完全準確地判定句子的情感傾向性，機器對詞匯的理解能力需要進一步研究。

4 結束語

隨著大數據時代的到來，我們要不斷改進輿情的分析方法，將大數據思維及方法運用到網絡輿情分析中去。首先要開始關注大數據分析，其次不再僅僅依靠語義分析，而是求諸于自動化的數據分析，再次要關聯不同領域數據進行輿情分析，等等。總之，我們要突破傳統，將輿情分析向大數據分析的方向創新。

參考文獻：

[1]Miliaraki I，Berberich k，Gemulla R.Mind the gap：large-scale frequent sequence mining.SIGMOD’13，2013：797-808.

[2]Ene A，Im S，Moseley B.Fast clustering using MapReduce. KDD’11，2011：681-689.

[3]Chang K，Roth D.Selective block minimization for faster convergence of limited memory large-scale linear models.KDD’11，2011：699-707.

[4]Mondal J，Deshpande A.Managing large dnamic graphs efficiently.SIGMOD’12，2012：145-156.

[5]Yang S，Yan X，Zong B，e.Towards effective partition managenment for large graphs.SIGMOD’13，2012：517-528.

第5篇：自媒體時代網絡輿情范文

關鍵詞：企業；網絡輿情；監控工作；研究

一、網絡輿論概念和特點：

網絡輿論就是人民群眾通過網絡了解國家事務，廣泛、充分地交流和發表意見、建議，對國家政治、經濟、法律、文化、教育、行政等活動進行褒貶與評價。它的形成是依賴網絡的各種功能而實現的。

（1）網絡輿論的廣泛性。 網絡輿論的主體具有廣泛性：相對于報刊、電臺、電視臺，網絡提供的用于輿論監督的媒介資源不僅廉價易得，平臺廣闊暢通，而且幾乎是用之不竭的。網民們可以在互聯網上對眾多事件進行大規模的討論、批評和建議，，從而產生強烈的社會反響。

（2）網絡輿論監督具有及時性。網絡傳播不受時間和空間的影響，世界上任何一個地方一旦發生新的情況，不必等待印刷，也不必等待發行，立即就可在網上，世界每個角落的人們可以立即獲悉。人們只需打開頁面，就可獲得充分的新聞信息，所以大大加速了其傳播的高效性和及時性。人們足不出戶就可以在網絡上直接參與到最近發生的事件的討論中，網友的發帖、看帖、轉帖幾乎可以同時進行，信息的反饋十分及時。

二、企業加強輿情監控工作的重要意義：

輿情在很大程度上市一些關心民眾切身利益的事情所引發的。隨著媒體、互聯網的盛行，人們的認知程度已經非常廣泛，對事物的吸收程度很快速。往往有關企業某一事件發生，就會以很快速度在一定的時間范圍和空間范圍內引發民眾的思考和評論。輿情所呈現的廣泛影響性以及信息傳播快速性、內容的偏差性在客觀上已不是企業再沿用傳統思維去化解的危機。如果再套用傳統概念在輿情產生時，以堵塞言論、封閉信息等方式，只能造成不良輿論繼續發酵、升級，讓事態演變的不可挽救。

輿情監控工作可以為企業的工作決策提供依據和指導，及時化解新聞危機，幫助企業提升社會民眾對工作實施效果的滿意度。維護企業在社會中的良好形象。

三、企業中在新聞輿情管控上存在的問題：

（1）在宣傳工作方面，過度依靠傳統媒體資源，對以互聯網為平臺的新媒體系統缺乏足夠認識與重視。在輿情工作中存在“報喜不報優”的現象。對事件問題類的輿情動態涉及較少。并且傳播方式僵化、溝通渠道單一成為制約企業良性輿情管理的關鍵因素之一。新媒體通過扁平化傳播系統可將信息、觀點迅速大量匯聚，構建了基于個人通信終端的大口碑傳播系統，而當下企業在進行輿情管理的時候對“人人皆媒體”的傳播環境認知不足，很容易成為這些“自媒體”的質疑對象。

（2）是在企業機構設置中沒有專業輿情管理機構或輿情管理機構不成系統。且輿情信息工作人員專業能力不足。很多企業輿情工作人員都是坐在辦公室通過互聯網簡單的把輿情信息檢索出來。他們既沒有運用專門網絡信息技術進行信息采集分析，也沒有深入了解社會實際情況。這些輿情信息只是信息員憑感覺找到的。在處理輿情信息時手段也簡單、粗放。會埋下重大新聞危機風險的“種子”一旦遇到影響嚴重的輿情事件發生，防控處置工作不到位，后果將會不堪設想。

四、企業輿情監控工作的工作對策

（1）指導思想上，企業必須將輿情管理從輿情消防員、救火隊的角色定位中擺脫出來，不能僅僅等輿情事件爆發之后采用一些堵塞傳播渠道、刪除傳播內容的方式來解決問題，而應在平安無事時進行常態化企業品牌建設，采取溝通的話語姿態，保持國有大型企業利國利民正面品牌形象。同時要不斷進行與企業相關關鍵詞的議題準備，建設企業品牌傳播議題數據庫，并將各類議題不斷發送到各種媒介渠道中，保持與大眾的溝通。

（2）工作方法上，企業要更加深入地將科學的調查分析方法引入輿情管理體系，充分發揮社會調查、數據挖掘、相關性分析等科學分析方法作用，從外宣內容設計與儲備、內容的內部測試、媒體渠道的組合、社會效果的反饋等環節保證企業良性、長效的品牌建設；從負面輿情事件數據庫建設、輿情應對中的內容準備、輿情內容的傳播機制挖掘、輿情事件帶來的教訓與應對上保證在負面輿情爆發的時候與社會大眾的溝通。

五、企業在輿情監控工作中的具體措施。

（1）加強官方媒體建設，建立具有快速反應能力的信息機制。面對此起彼伏的網絡輿論事件，企業別是國有大型企業比較重視官方網站、報紙、雜志的傳播價值，發揮其信息公開的作用。同時也在不斷推動傳統媒體探索傳播改革，重建傳統媒體公信力，特別調整傳統宣傳手法和話語模式，建立基于親民、普適價值的話語體系，在此基礎上致力于不斷完善更具親和力、更能夠實現輿論引導的信息機制。

（2）不斷提升與媒體溝通能力。一旦出現有關企業的敏感不實信息，企業可與媒體有效溝通，控制虛假、等信息的擴散；同時與媒體的良好關系也保證企業的正面形象可以通過各類媒體向社會傳播。

第6篇：自媒體時代網絡輿情范文

關鍵詞 微時代 高校 思想政治教育

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A

微時代背景下，我國高等院校的思想政治教育工作迎來了全新的發展機遇，大學生獲取信息的形式更加多元化，交往互動的形式多樣化。微時代，信息內容的傳播并不均勻，會出現一些比較模糊的或者是扭曲的價值觀和道德觀念，對大學生產生影響，因此做好高校思想政治是極為重要的。微時代能夠為高校思想政治教育工作提供科學的方法，創新工作模式，促進大學生思想道德素質的提升。

1微時代背景下高校思想政治工作的現狀

微時代下，微信、微博等社會層面的監管并不多，微博、微信等網絡平臺比較自由，這些新媒體上也存在著大量的虛假信息，對于愿意彰顯個性的大學生來講，他們并不認真地甄別信息，盲目地接受和認可，這種信息傳播的順暢使高校思想政治工作的開展增加了一定的難度。對于虛假的信息，教師很難做出正確的引導，也很難辨別出信息背后的真正意圖。

微時代，信息來源逐漸廣泛，傳播的速度也十分迅速，微博、微信上的突發事件發酵以及傳播速度等遠遠超過傳統媒體的傳播速度。高校思想政治工作者的的反應時間、空間差異性使得學生的思想政治認知澄清出現了時間差，因此怎樣在第一時間使信息的迅速傳播和教師的滯后性之間的矛盾成為當前思想政治工作需要解決的問題。

微時代價值多元化，使得思想政治主流思想受到沖擊，微時代中的微電影、微論壇等形式自由的生存在網絡中，它們的表達形式不同，也會出現多元價值化學反應，微電影中的過度商業炒作，微論壇上突發事件的過分發酵，信息不透明，容易造成網民的激憤，這些與核心價值觀是極為不符的，應積極引導大學生樹立正確的世界觀，應對各種不良沖擊。

微時代，電商等也逐漸深入到院校中，一些大學生電商將微信朋友圈、QQ空間作為商品發表介紹的重要渠道，將自己的同學、好友作為顧客群體，通過信任來將進行商品的推廣，還可以通過論壇，免費的公共平臺進行交易，群體逐漸擴大。

2微時代背景下高校思想政治教育的對策

2.1通過微理念開展思想政治教育

當前，我國的網絡信息技術快速發展，人們已經進入到了微時代，微信、微博等存在于我們的生活中，為了促進高校思想政治教育水平的提升，滿足微時代的發展需要，高校思想政治工作人員需要利用微理念開展思想政治教育工作。高校的思想政治工作人員應率先使用微信、微博等媒體，了解大學生的心理，然后通過微信、微博等開展思想政治教育過程中準確地把握大學生的心理特點，提高針對性和目的性。同時需要認真研究微博、微信等傳播媒介的語言體系，了解生動、鮮活的微信、微博語言，更好地創新思想政治教育內容，與時俱進，保證思想政治工作的時代性。強化網絡信息的篩選能力，對于大學生微信、微博關注的熱點信息等進行了解，獲得更多思想政治教育的素材，提高思想政治關注的吸引力。然后通過微信、微博等與大學生進行平等的交流，在輕松、和諧的氛圍中提升大學生對主流思想文化的認同。

2.2創新思想政治工作方法

高校思想政治工作可以充分利用微博、微信平臺，建立高校官方微博和公眾微信平臺，正確認識微博、微信在思想政治教育工作開展中的重要性，實現思想政治教育工作的個性，轉變傳統的工作模式，充分發揮學生在思想政治工作中的重要價值，通過微信以及微博平臺突出思想政治教育網絡化中的不足，從而提升其針對性，強化思想政治教育的影響力。

建立官方微博以及微信平臺需要積極主動地對思想政治教育內容進行宣傳，做好評論、轉發等功能，實現廣大師生的自由交流與評論，對社會和網絡中的熱門話題進行討論，吸引更多的學生，提高其知名度。此外，高校思想政治教育工作中還應充分發揮各種網絡信息技術和平臺的作用，將微信、微博、QQ、郵件等聯系起來，促進思想政治工作的順利開展。

2.3強化高校網絡信息的干預機制

高校的網絡輿情是大學生根據網絡現象表達自己意見、情感、集體互動而造成的社會影響。高校網絡輿情在一定程度上反映著大學生當前的思想認識以及思維方式。微時代背景下，網絡信息傳播的速度以及范圍逐漸擴大，影響力也極強，高校應建立完善的網絡輿情監督和干預機制，避免輿情發酵，抑制大學生的負面情緒。

高校需要對輿情進行科學的分析，設置相關的機構以及人員，盡快查清事件的前因后果，了解事件的輕重緩急，并進行輿情等級劃分，啟動相應的應急預案。微時代信息傳播比較開放，信息復雜多樣，還需要建立輿情處理機制，將事件的真實情況澄清，還原事件的原本面目，使謠言不攻自破。高校思想政治教育人員應堅持思想政治的路線、政策，把握正確的方向，根據大學生實際信息進行宣傳，對于與大學生思想相違背的輿情要及時澄清，及時消除不良影響，充分發揮思想政治教育的正面力量。

3結語

微時代背景下，高校思想政治教育工作面臨著新的機遇與挑戰，網絡信息傳播的速度逐漸加快，范圍逐漸擴寬，作為網絡信息的活躍群體，大學生由于思想認識以及心理等方面發展還不是很成熟，因此在辨別信息等方面還存在一定的問題，高校思想政治教育工作人員應正確引導大學生的思想認識，使學生樹立正確的網絡價值理念，能夠以堅定、正確的態度處理網絡信息，實現思想政治教育的效果。

參考文獻

[1] 王倩，張立杰.“微時代”高校思想政治教育載體的發展與創新[J].技術與創新管理，2012（02）：228-231.

[2] 馮紅，劉妍，程鏑.“微時代”文化背景下對高校思想政治教育工作影響的冷思考[J].黑龍江畜牧獸醫，2015（14）：196-198.

第7篇：自媒體時代網絡輿情范文

關鍵詞 網絡輿情；研究現狀；研究特點

中圖分類號TU 5 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）92-0018-02

2005年發表在《新聞記者》上的《互聯網虛假信息的控制與網絡輿情的引導》可視為開啟我國網絡輿情研究的標志性文獻。其后短短8年時間，我國網絡輿情研究迅速發展，其研究內容、研究手段、研究力量、研究模式呈現出新的特點。

1 網絡輿情研究內容逐步細分化

互聯網的日漸普及使其作為“第四媒體”的地位和影響更加突顯，網絡輿情隨之受到社會各領域的廣泛關注和重視，其研究內容逐步深入和細分化。

從理論研究來看，既有網絡輿情一般性概念的界定和比較研究，也有網絡輿情形成、發展規律和特點的研究，并且隨著社會學、政治學、管理學、傳媒學等傳統學科的引入，網絡輿情理論研究的視角更加多樣，學科交叉和融合性研究更加頻繁。

從應用研究來看，由于網絡輿情本身在一定程度上是社會現實的反映，而社會是復雜多樣的，因此網絡輿情充滿了多樣性，這一點決定了網絡輿情應用研究同樣具有多種需求、多種視角。除了通常有關社會管理、政治治理等方面的網絡輿情研究外，還出現了經濟網絡輿情研究、政法網絡輿情研究、農業網絡輿情研究、教育網絡輿情研究、軍事網絡輿情研究等分支，更有高校網絡輿情研究、企業網絡輿情研究等更細分支，研究成果如湖南大學網絡文化研究中心唐亞陽負責的《中國教育網絡輿情發展報告（2011）》、武漢大學語言與信息研究中心蕭國政主持完成的“2012年中國教育熱點網絡輿情報告”、人民網輿情監測室的《2012年企業網絡輿情報告》、《2012年央企網絡聲譽管理研究報告》等。網絡輿情研究細分化的另一個重要體現是出現了大量專門性研究刊物（內刊）。有的側重某一行業或領域，如人民網主辦的《網絡輿情·三農內參》、正義網主辦的《政法網絡輿情》、中國交通報社網絡信息中心主辦的《交通網絡輿情》等，有的是地域性的，如中國人民大學新聞學院和北京市互聯網宣傳管理辦公室合辦的《首都網絡輿情》、山東省省委宣傳部下屬大眾網主辦的《大眾輿情參考》等。從應用研究的重點看，網絡輿情研究的對策性成分增加，實踐應用性大大增強，內容更加具體，網絡輿情分析、網絡輿情監控、網絡輿情應對、網絡輿情管理等方面內容明顯增多。

網絡輿情研究內容的細分化一方面反映了社會各領域、各行業、各團體對網絡輿情研究的現實需求，同時也反映了網絡輿情研究自身還處于初步發展階段，更多內容有待深入研究。

2 網絡輿情研究手段趨向技術化

網絡輿情的即時性、海量性、動態性特點決定了信息網絡技術手段在網絡輿情研究中的重要作用。特別是近年來，我國網民數量劇增，網絡熱點事件頻發，網絡輿情影響增大，由此對網絡輿情研究提出了更加迫切的現實需求，而單純依靠人工進行網絡輿情搜集、分析已經很難滿足這種需要。另一方面，信息技術特別是信息挖掘技術、自然語言處理技術及云計算技術的發展為網絡輿情研究提供了有力的技術支持。社會需求加上技術推動使網絡輿情研究手段快速發展，出現專門用于網絡輿情分析、預警、監控的軟件，如方正智思輿情輔助決策支持系統、樂思網絡輿情監測系統、軍犬網絡輿情監測系統等。這些技術手段得到研究機構和人員認可，并在研究中得以運用，極大地提高了工作效率，促進了網絡輿情研究的量化分析和科學性。

3 網絡輿情研究力量日益組織化

網絡輿情對政治、經濟、社會、軍事等產生重要影響，由此引發政府部門、研究機構、企業社團等組織的廣泛關注。在此背景下，網絡輿情研究力度加大，研究力量也由最初的單個、分散、自發狀態向有組織的、團隊化方向發展。幾年內迅速發展為數百家相關研究機構，如天津社會科學院輿情研究所、華中科技大學輿情信息研究中心、人大――方正輿情監測研究基地、上海外國語大學中國國際輿情研究中心、遼寧石油化工大學輿情信息研究基地、陜西省社會輿情研究中心、北京交通大學網絡輿情安全研究中心、新華網網絡輿情監測分析中心等。這些研究機構有的是高校科研院所獨自成立的，有的則是其與政府共建成立的，還有的是與企業聯合成立的。總之，網絡輿情研究力量出現加速組織化的趨勢。

4 網絡輿情研究模式呈現商業化

網絡輿情研究的源動力是社會需求，自媒體時代的到來使網絡輿情具有易發、突發、放射、難控的特點，更加劇了這種現實需求。無論是政府還是企業社團，都迫切需要能夠正確引導網絡輿情，防范、管控網絡輿情危機，以避免危及自身形象和利益的事件發生、蔓延。需求與利益驅動刺激了網絡輿情研究模式的商業化。

網絡輿情研究的商業化主要表現在3個方面：一是研究成果的商業化，一些研究機構大量開展有償服務，進行訂單式、專題式網絡輿情研究，為用戶提供針對性的網絡輿情分析、研究報告和相關對策；二是研究手段的商業化，網絡輿情研究發展的一個重要特點就是研究手段越來越借重信息技術，由此產生了網絡輿情研究相關分析監控軟件。這些軟件大多是信息技術公司開發出來然后再出售給相關研究機構，或者雙方開展一種商業化的合作，網絡輿情研究軟件的商品屬性更加直接明顯；三是研究組織的企業化。一些研究組織本身就是企業或企業的部門機構，其研究活動和目的自然具有商業性。比如從事網絡輿情研究相關軟件開發的信息技術公司，廣義上講也屬于網絡輿情研究力量，其本身就是企業性質。還比如人民網輿情監測室，作為上市公司人民網的下屬機構，其《網絡輿情》刊物的出版發行模式具有典型的商業化特點。

網絡輿情研究的商業化一方面推動了網絡輿情研究的迅速發展，另一方面也不無隱憂，如何在商業化的運作下保證網絡輿情研究的客觀性和公正性是當前不容回避的現實問題。

參考文獻

[1]黃淑敏.我國網絡輿情研究領域論文的計量規律分析.廣州廣播電視大學學報，2011，4.

第8篇：自媒體時代網絡輿情范文

【關鍵詞】網絡時代 消防宣傳 創新

當前，隨著網絡文化高速發展，催生消防宣傳工作向互動化方向發展。互聯網打破了傳者和受者的界限，使得消防宣傳工作的主客體常常互相轉換，形成了網絡背景下消防宣傳工作獨特的傳播景象：傳播者和接受者相互進行文化傳播和文化影響。在以微博、博客為代表的自媒體傳播中，傳者和受眾之間的界限消失，網民有時比消防部門的信息更快、更全。同時，用戶可以自由借助互聯網，創建各類社群，組織各種群體性的網下行為來深度交流信息。為此，消防宣傳工作必須構建起平等、多樣、親和、網上網下同步的交流引導模式，才能在網絡時代占領陣地、把握導向、凝聚民眾。

一、提高認識，加快網絡消防宣傳建設

充分認識發展網絡消防宣傳的意義和優勢。權威媒體數據表明，截至2013年9月底，中國網民數量已達6.04億。中國微博用戶規模達到3.31億；微信從2011年1月至今，用戶規模已經突破3億，日均用戶數增長41萬。互聯網已基本覆蓋到社會各個階層及每個社會公民。網絡已成為信息傳播的重要渠道，因此，發展網絡消防宣傳迫在眉睫，意義重大。

發展網絡消防宣傳，有利于促進消防長遠事業發展。應用網絡不分年齡、不分性別，不論貧富、不論職業，每個社會公民乃至億萬未成年的在校學生都是網絡“主力軍”，是網絡信息的受益者，也是參與者。為此，推進網絡時代的消防宣傳不僅有利于當今消防事業的健康發展，而且更有利于為未來消防事業的發展“鋪成”和夯實基礎；發展網絡消防宣傳，有利于提升消防信息傳遞的準確性。充分利用網絡固有的特性和優勢，建立消防宣傳信息網絡傳播的新格局，可以有效地保障網絡消防宣傳的時效性和便捷性；發展網絡消防宣傳，有利于形成成本低的宣傳規模。從傳統的消防宣傳活動中，我們體驗了利用廣播電視、宣傳標語及材料、報刊雜志、會議授課等不同形式的宣傳過程，人力、物力、財力支出較大、時限較長、成本較高。網絡的利用完全可以克服以上宣傳模式的缺陷和不足，大大地降低消防宣傳成本。尤其是利用“微博”、“微信”，甚至是消防部門的內外網站等開展宣傳更具有明顯優勢。同時，傳統的消防宣傳模式，各個層次的消防部門“單打獨斗”，形式各異、內容不一，不能有效地克服地域或時空的阻隔，難以形成統一規范的規模。互聯網絡消除了地域和人為的差異，可以形成網絡消防宣傳“一盤棋”的規模效應。

二、把握重點，建立網絡消防宣傳機制

隨著博客、微信等信息交換平臺的跨越式發展，網絡輿情廣泛地活躍于政治、經濟、文化、社會等各個層面，億萬民眾已成為直接參與者或受益者。為此，牢牢把握網絡時代消防宣傳這一重點，建立和健全網絡消防宣傳機制，應成為各級消防部門優化消防宣傳職能之一。

建立順應和諧社會建設輿情需求的宣傳機制。隨著全面構建和諧社會的深入推進和經濟社會轉型發展，消防工作已經為社會各界普遍關注。消防部門要深化和拓展及規范網絡消防宣傳，借助網絡“大舞臺”，把宣傳重點落在關系到社會公眾切身利益的消防知識、法律法規的宣傳上，建立社會公眾關注消防動態的宣傳機制。隨著社會公民對消防知識需求的不斷提高，社會輿論對一些消防問題的認識模糊，需要消防部門進一步加強涉警輿情調查，認真分析研究各種輿論產生的背景和原因，把握正確的網絡輿論導向，營造良好的網絡消防宣傳輿論氛圍，建立把握核心主題準確定位的宣傳機制。

由于社會的多元性，網絡消防宣傳應該分門別類把握切入點。根據不同屬性的公眾的側重點不同，如學生、老人、消防責任人等有針對性地宣傳消防知識，加強網絡化宣傳服務。如，企業消防QQ群、消防“微博平臺”等，實現網絡消防宣傳服務個性化。以社會公民為宣傳主體時，對于一般公民應該以宣傳消防基本知識為主，廣泛利用不同網絡載體，通俗易懂、富有藝術性、趣味性地讓廣大社會公民了解消防的基本知識，懂得防止火災發生和火場逃生的技能。對于企業法人不僅應從消防理論進行深層次的宣傳，給他們一個消防宣傳“網站”、“微博”或“微信”，幫助他們正確理解消防責任、義務及如何開展消防工作。

三、創新思路，提升網絡消防宣傳效能

明確發展思路，加速網絡消防宣傳大格局的構建，大力實施網絡消防宣傳提升消防公信力戰略，全面提升網絡消防宣傳社會效能。

傳統模式與網絡載體相結合促效能。根據網民特點，在開展網絡消防宣傳時，應借助傳統或民間的文化體育活動載體，盡量使用“網絡語言”，開展網民喜聞樂見、通信易懂的宣傳。如利用好“消防文化節”、“民俗風情節”、“全民健身日”、“書畫聯誼會”、“球類聯誼賽”、等文體活動大造消防宣傳聲勢，通過形式多樣、生動活潑的“網絡消防文化”載體，將消防宣傳傳播于廣大網民的文體生活中；提升科技含量與社會宣傳相結合提效能。著力提高公眾參與消防宣傳的積極性，擴大受眾面和影響力，網絡是最好途徑。因而要善于應用現代科學技術，努力把網絡宣傳轉化為人們生活和工作不可缺少的消防宣傳需求。在充分發揮報紙雜志、電視、廣播等傳統媒體的同時，用足用活網絡，有效地促進網絡媒體覆蓋廣、對象多、公信力強等優勢對消防宣傳工作的高效對接，使一大批反映消防工作成效和亮點的消防宣傳精品能及時地“微博”。

第9篇：自媒體時代網絡輿情范文

作者簡介：李雅紅，女，湖南大學新聞傳播與影視藝術學院新聞傳播學專業碩士研究生，主要從事媒介經營管理研究。

摘 要：隨著我國城市化進程的不斷推進，由城市發展和社區建設所引發的公共沖突問題不斷增加，其中鄰避沖突問題最為突出。本文在界定鄰避沖突概念的基礎上，以2012年發生的什邡、啟東、鎮海為例，深入分析鄰避沖突的網絡輿論傳播特點。這種基礎研究，有利于人們以更加開放、嚴謹的態度對待鄰避沖突中的網絡輿論，更好地進行監督引導工作，從而促進環境公民社會和環保公共領域的浮現與生成。

關鍵詞：鄰避沖突；網絡輿論；啟東；什邡；鎮海

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）05-0042-02

“鄰避沖突”指的是民眾因反對鄰避設施的興建而引發的抗拒心態和反對行為，“鄰避”的英文縮寫“NIMBY” 即 “不要在我家后院”的涵義。“鄰避設施”是一些給社會公眾帶來福祉，卻給周邊居民帶來負外部性影響的公共設施，其中包括火葬場、精神病院、垃圾焚燒場、污水處理中心、磁懸浮等引起周邊居民嫌惡性設施。隨著中產階級的興起與民眾環境認知的提升，當這些公共設施的負外部性影響達到一定程度，根據集體行動邏輯，設施附近的民眾將會有較高的組織能力來反對該設施的建設，“鄰避沖突”由此引發[1]。近年來，環境年增速保持在29%，鄰避沖突已成為轉型期社會的新沖突源，廈門PX事件、什邡事件、啟東事件、鎮海都是其中的典型案例。

關于“輿論”的定義，國內外學者側重點雖不同，但一致認為：輿論是公眾對公共事務趨向于一致的看法。目前，鄰避沖突的網絡輿論是學術界研究的熱點，已經引起了諸多學者的關注與思考。鄰避沖突本身的一些特點，如非直接利益受損、非突發性、有組織、有計劃等，通過網絡媒體的快速傳播，其復雜性與難以控制的特點也變得更加明顯。

一、鄰避沖突中網絡輿論的表達形態

普通民眾有環境風險溝通與環境生存權益的權利，網絡媒體的出現為民眾的公共表達打造了一個綠色話語平臺，這為公共交流并最終達成共識提供了可能。從發動形式來看，從最初的論壇社區、即時通訊工具、手機短訊等，到現在最流行的微博動員，網絡集體行為日趨常態化，論壇、微博和即時通訊方式是鄰避沖突網絡輿論傳播最主要的傳播載體。手機攜帶的便捷性與難以監控性，讓手機傳播在多起鄰避沖突中擔當了重要的角色。在什邡、啟東、鎮海中，在傳統媒體沉默、網絡媒體傳播受阻之后，手機媒體仍在向外界傳遞訊息，推動事件發展。另外，在多起鄰避沖突中，更具封閉性與隱蔽性的QQ群成了社區內的業主們聯絡彼此的媒介首選。利用QQ群強大的管理功能與明顯的戒備意識，業主們能及時發現社區中的異議持有者并將其剔除，其內部交流的快捷性與難以監控性更是發揮了重要的作用。

二、鄰避沖突網絡輿論傳播的特點

1.初期冷處理及掩蓋式應對造成輿情泛濫

鄰避沖突發生后，政府以往避而不談、封鎖消息的方式已然不能適應自媒體時代的輿情應對。比如，2012年發生的什邡事件中，從6月29日始網上便開始流傳關于當地鉬銅項目可造成生態威脅的質疑與流言，但職能部門并未進行風險解疑，忽略了對網上流言及時進行輿論引導，從而加劇過激言論在網上的傳播與擴散。無獨有偶，鎮海事發后，政府在10月25日在論壇刪帖，從26日開始限制寧波用戶只能發不含有“鎮海”詞匯的文字博文，試圖通過種種屏蔽方式來封鎖消息，但網民發揮了無限的智慧，網友通過“Zhenhai”“鎮海”相似詞有關鎮海的信息，并通過人人等SNS網站和論壇圖片，再由網友下載組合圖片倒灌于微博，至此，“屏幕關鍵詞”、“限制發圖”等措施都均告失敗，“鎮海”26日就成為新浪熱門話題之一，而“我愛寧波”（104388）“寧波市政府”（95618）“寧波”（18848）“寧波公安”（15764）“寧波日報”（15565）相繼成為新浪微博的熱門話題，引發媒體的大量報道，促使鎮海受到全社會上下的普遍關注。而政府對網絡輿情反應滯后，嚴重損害政府形象，進一步放大信任危機。

2.謠言的頻發加大輿情復雜度

為了獲得較高的媒體能見度，引起全社會的廣泛關注，處于底層的弱勢群體傾向于借助未經證實的謠言和網絡傳播的力量表達環境抗爭訴求，以此爭取輿論支持并維護自身的環境公民權。通過“沖突的社會化”以增強話語權是弱勢群體慣用的媒介話語策略[2]。網絡的開放性使公眾的政治參與門檻降低，但許多未經證實的信息在其中傳播為網絡謠言的滋生提供了溫床。事實上，在環境領域的公民參與運動中，謠言的傳播發揮了建構虛擬社區的環保認同的作用，一定程度上使公眾的情緒得到宣泄，情緒動員的功能顯著，但它同時存在著加劇鄰避沖突的可能性。比如，在啟東、什邡和鎮海中都伴隨著謠言的身影，雖然微博大V及政府部門都進行了澄清，但謠言造成的負面影響在短期內難以收回。憑空捏造的惡意謠言進一步激化了社會矛盾，加大了鄰避沖突中輿情的復雜度，政府處理起來更為棘手。

微博辟謠 網傳寧波大學一女學生在“PX事件”中死亡，這一信息純屬謠言。散布謠言者史某某已被警方查獲。被謠傳死亡的鄭某某為寧波工程學院學生，目前正常上學。 網友持半信半疑的態度，最后雖然謠言已被澄清，但對寧波現場的市民產生了比較大的負面影響，導致事件逐步升級。

3.民眾訴求單一，政府的高頻度應對并未緩解輿情

鄰避沖突中，一方面，政府引進項目的決策過程忽視民意，沒能保證決策的科學性和民眾的環境知情權；另一方面，面對民眾對項目的質疑與抗議，政府未能及時進行風險解疑釋，并采取簡單粗暴的方式處理環境領域的公民參與運動，均充分反映了新形勢下有關部門處理輿情危機能力的薄弱。在鄰避沖突發生后，許多非利益相關者的介入，是社會風險加劇的重要標志，也使得輿論場聲音更加多元化、理性化，一些大V？開始發表一些“反民意”言論，例如談論是否是民眾過于“環境恐慌”，當地民眾在微博等自媒體上關于沖突現場的博文，異地民眾獻計獻策。綜合來看，網民的訴求單一而比較合理，具有相對明確的目標指向，即要求將要或者正在建設的化工項目遷出所在城市，因此就算政府部門高頻度應對也不能緩解輿情。比如在什邡與啟東中，當地官方微博的博文數量分別為18條和11條。而在寧波PX事件中，寧波官方微博共86條微博，平均每天21.5條，基本上每個小時，網友就能從官方微博中獲取官方應對和處置的最新消息。但綜合來看，官方的高頻度應對僅是在進行輿情相關應對和處置，并沒有針對民眾的實際訴求進行事件處置，缺乏接地氣、務實性、承諾性和法治性的保證。因此官方的高頻度應對在一定程度上并不能緩解輿情，直至市政府宣布“堅決不上PX？項目煉化一體化項目”的回應，一些游行民眾仍然不肯散去。

4.輿情震蕩短暫，線下民眾持續觀望

區別于公共衛生事件、自然災害事件，鄰避沖突輿情震蕩短暫，一般只會出現一次新聞高點。比如，公共衛生事件被媒體曝光以后，由于關系到廣大人民群眾的身心健康和生命安全，會引起政府、媒體和公眾的高度重視，相關部門進行的檢查、控制、問責等一系列措施接踵而來，新聞媒體會進行持續跟進報道和深度挖掘，就會出現新聞報道的多次高點。重大自然災害一般會引起大量的人員傷亡和財產損失，隨著各種救援行動緊鑼密鼓的展開，事件會在發生后一段時間內（至少15天內）持續得到媒體和公眾關注，同樣出現新聞報道的多次高點。而鄰避沖突發生后，一般先在自媒體上快速傳播，緊接著成為傳統媒體關注的焦點，新聞報道量迅速攀升，在事件發生后兩三天之內達到報道量峰值，隨著善后處理工作的結束，一般會在一周內淡出媒體和公眾視線。

需要注意的是，由于鄰避沖突的影響范圍很大，延續性處理時間會比較長，通常情況下政府承諾的處理方式都讓對之不信任的民眾持持續觀望的態度，一旦出現新情況，網民的注意力會立刻轉移回來。

5.網上熱議與傳統媒體沉默形成巨大反差

值得注意的是，鄰避沖突發生后，網上熱議的現象與傳統媒體“噤聲”的現象形成鮮明對比。長久以來，傳統媒體因其新聞生產的合法性與權威性引導著大眾的價值觀走向，但受制于宣傳口徑及政府管制，對于敏感事件，特別是關于政府環境決策與經濟發展規劃的鄰避沖突，傳統媒體就失去了新聞的“真實性”和“時效性”，因其集體失語而導致的信息真空的狀況時常出現。比如在鎮海初期，即2012年10月初至10月27日，傳統媒體并未報道，從28日到29日開始，一些相關報道才開始出現在現代金報、寧波日報等當地的報紙上。從報道角度上看，這些報紙往往從當地政府對事件回應行為的角度出發，進而側面提及，沒有現場沖突報道。相比之下，由政府資助但獨立于政府監管之外，屬于市場價值導向的BBC中文網在報道鎮海時采用圖文兼有的方式直擊事件發生現場[4]。正是鄰避沖突新聞表達的缺口，使得傳統媒體遭遇尷尬的局面，傳統媒體集體失語引發一片唏噓與質疑聲，網絡媒體通過帖子、論壇等輿論形式率先突破政府的信息封鎖，在宣告政府屏蔽策略失敗的同時亦產生極大的社會影響。

參考文獻：

1 Kaspergerson，Roger E.，Dominic Golding， Seth Tuler， Social distrust as a factor in siting hazardous facilities and coummunicating risks， Journal of Social Issues，48（4），1992.

2 Dear M，Undemanding and Overcoming the NIMBY syndrome， Journal of the American Planning Association，58，1992.

3 謝茨施耐德著.任軍鋒譯.半的人民[M].天津：天津人民出版社，2000.