企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營(yíng)；戰(zhàn)略管理；評(píng)價(jià)

一、企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建

1.獲取信息。

獲取信息是信息處理的第一步，獲取信息的可靠性對(duì)信息加工后的作用有重大影響。來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的信息其各自存在形式分布不同，因此獲取方式亦不同，下面我們對(duì)企業(yè)外部信息的取得和內(nèi)部信息的取得分別加以討論。企業(yè)外部信息的分布情況，企業(yè)無(wú)法控制其變化，要獲取企業(yè)外部信息必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的調(diào)查和監(jiān)控。對(duì)企業(yè)外部信息的收集應(yīng)主要以市場(chǎng)信息為主。

2.信息的加工。

信息的加工一方面指對(duì)已取得的信息進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)，另一方面指戰(zhàn)略信息的評(píng)價(jià)。這些加工過(guò)的信息才是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)系統(tǒng)的輸出信息。首先，對(duì)比分析方法。對(duì)比分析法又稱(chēng)比較分析法。這種方法是將兩個(gè)有關(guān)的可比較數(shù)據(jù)資料進(jìn)行對(duì)比，分析事物間的相互聯(lián)系。它是評(píng)價(jià)分析中最常用的一種方法。其作用在于揭示客觀(guān)存在的差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；其次，因素分析方法。因素分析法，也稱(chēng)連環(huán)代替法。它是分析決定或影響事物變動(dòng)的各個(gè)因素及其影響的方向和程度的一種方法。這種方法是在多因素影響某項(xiàng)指標(biāo)的情況下，假定其他幾個(gè)因素不變，依次變動(dòng)一個(gè)因素，從而測(cè)定其變動(dòng)因素對(duì)該指標(biāo)的影響程度；再次，比率分析方法。比率是用百分比的形式表示的相對(duì)數(shù)，比率分析法是計(jì)算各指標(biāo)的相對(duì)數(shù)，比較各種比率的一種分析方法，常用的方法有結(jié)構(gòu)比率法、趨勢(shì)比例法和相關(guān)比率分析法三種。

二、企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的相關(guān)內(nèi)容

1.審查企業(yè)戰(zhàn)略的根據(jù)。

審查企業(yè)戰(zhàn)略的根據(jù)就是企業(yè)戰(zhàn)略得以成立的理由。由于企業(yè)得以成立的理由是以企業(yè)內(nèi)、外關(guān)鍵戰(zhàn)略因素為基礎(chǔ)，揚(yáng)長(zhǎng)避短為原則而取得的。因此，關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的審查即為企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)的審查的實(shí)質(zhì)。在戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，關(guān)鍵戰(zhàn)略因素會(huì)發(fā)生變化是必然的，當(dāng)這種變化使戰(zhàn)略失去賴(lài)以存在的基礎(chǔ)，企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施必將受挫，企業(yè)只有及時(shí)調(diào)整轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略才能保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或減少損失。

2.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施的表現(xiàn)。

企業(yè)戰(zhàn)略是通過(guò)安排計(jì)劃、制定目標(biāo)來(lái)實(shí)施的，計(jì)劃目標(biāo)完成的情況又受許多變化的因素影響而有所偏差，因此高層管理者必須在實(shí)施中用一套指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施情況。指標(biāo)的數(shù)目要適當(dāng)，要有主有次全面反映。有限的指標(biāo)數(shù)目就要求指標(biāo)要有重點(diǎn)，但重點(diǎn)指標(biāo)在不同戰(zhàn)略中各不相同，應(yīng)很好把握。適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)數(shù)目也有利于評(píng)價(jià)和控制，減少控制評(píng)價(jià)過(guò)程的費(fèi)用。

3.分析企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系。

處于企業(yè)任務(wù)環(huán)境中的許多利益相關(guān)者十分關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和績(jī)效。他們各自都有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，并用各自的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量企業(yè)的表現(xiàn)。

費(fèi)瑞曼建議，高層管理人員應(yīng)該根據(jù)每一類(lèi)利益相關(guān)者利益的要求來(lái)全面測(cè)定企業(yè)表現(xiàn)，從而使企業(yè)與利益相關(guān)者保持良好的關(guān)系。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制

1.優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制方式。

對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施控制，主要是運(yùn)用控制論中的平衡偏差原理，所謂平衡偏差原理，就是依靠平衡效益的實(shí)際值與所需的標(biāo)準(zhǔn)水平的偏差進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，反饋是實(shí)施控制的基本手段。在實(shí)施控制的過(guò)程中，反饋可分為前饋和后饋兩種：前饋是指提前檢測(cè)，提早獲得信息，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)某一環(huán)節(jié)進(jìn)行提前控制；后饋是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)被控對(duì)象進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)獲得信息來(lái)實(shí)施調(diào)節(jié)控制。

首先，完善事前控制方式。事前控制方式是指對(duì)企業(yè)中某一事物，在其活動(dòng)前進(jìn)行調(diào)節(jié)控制的一種方式。如產(chǎn)品投產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)的有關(guān)影響因素所進(jìn)行的控制。它是利用前饋信息實(shí)行控制的方式，其重點(diǎn)放在事前決策和計(jì)劃上，即行動(dòng)之前根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種預(yù)測(cè)和環(huán)境資料等前饋信息，擬訂出不同的可行方案，從中進(jìn)行優(yōu)選，然后依此控制

其次，優(yōu)化戰(zhàn)略實(shí)施的控制方式。戰(zhàn)略實(shí)施中的控制方式戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的控制方式，是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行活動(dòng)及其過(guò)程的某一事物變換的現(xiàn)場(chǎng)控制方式。它是利用反饋信息來(lái)實(shí)行調(diào)節(jié)控制的方式，其重點(diǎn)放在對(duì)發(fā)生的行動(dòng)效果及其形成過(guò)程的經(jīng)常監(jiān)督和調(diào)整上，即通過(guò)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)系統(tǒng)及時(shí)把被控對(duì)象的輸出與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，提出糾正偏差的行為措施，不斷消除行動(dòng)效果偏離既定標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，確保控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.完善企業(yè)動(dòng)態(tài)過(guò)程的控制。

戰(zhàn)略控制既重要又難以捉摸，而能夠仔細(xì)考慮保持戰(zhàn)略有計(jì)劃并按部就班的實(shí)施這個(gè)問(wèn)題的公司則屈指可數(shù)?？刂茟?zhàn)略實(shí)施的確不容易：（1）緊迫的短期問(wèn)題總是使人無(wú)法專(zhuān)心于戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的期限假設(shè)有的話(huà)，似乎不如必須在下星期前完成的任務(wù)那樣緊迫；（2）需要改變現(xiàn)行戰(zhàn)略的信號(hào)往往易于忽略；（3）戰(zhàn)略本身需要修改。這個(gè)流動(dòng)目標(biāo)使成功與失敗模糊不清，而且這種無(wú)力的警告只能更加說(shuō)明系統(tǒng)控制的必要。要實(shí)現(xiàn)有目的監(jiān)督，只有通過(guò)不懈的努力，不使這種監(jiān)督脫離正軌才能堅(jiān)持下去。 跟蹤控制為我們提供了一種管理戰(zhàn)略行動(dòng)的實(shí)用辦法。一般情況下有四種方式：監(jiān)測(cè)戰(zhàn)略推進(jìn)的進(jìn)展；監(jiān)視主要外部變化因素；在一個(gè)階段或緊急情況下進(jìn)行全面評(píng)審；最后是保持戰(zhàn)略管理過(guò)程的完整性。這些措施一旦施行，既可以維持某種一致同意的進(jìn)程，又可以及時(shí)的調(diào)整該過(guò)程。沒(méi)有這樣的控制，戰(zhàn)略行動(dòng)就將錯(cuò)失良機(jī)。

首先，監(jiān)測(cè)戰(zhàn)略推進(jìn)的進(jìn)展。戰(zhàn)略實(shí)施的行動(dòng)線(xiàn)分布在一系列具體的、局部的規(guī)劃和活動(dòng)中。每一項(xiàng)戰(zhàn)略推進(jìn)，都應(yīng)分成幾步，對(duì)于要長(zhǎng)期執(zhí)行的步驟，應(yīng)制定詳盡的規(guī)劃；其次，監(jiān)視關(guān)鍵的外部變化因素。各項(xiàng)戰(zhàn)略都是根據(jù)假設(shè)（預(yù)計(jì)）的背景制定的，人們會(huì)有意無(wú)意的做出有關(guān)未來(lái)需求、技術(shù)、價(jià)格、政府條令、競(jìng)爭(zhēng)以及一系列其他外界變化因素的假設(shè)。這些假設(shè)是制定計(jì)劃的前提，企業(yè)戰(zhàn)略大體上就是根據(jù)這些預(yù)計(jì)條件設(shè)計(jì)出來(lái)的；再次，進(jìn)行全面評(píng)審。戰(zhàn)略控制中的跟蹤概念要求對(duì)新的條件具有適應(yīng)性，這種動(dòng)態(tài)調(diào)整是戰(zhàn)略本質(zhì)的一部分。因此控制系統(tǒng)必須有可能根據(jù)最新的發(fā)展重新估價(jià)計(jì)劃的進(jìn)展，階段評(píng)審的目的就在于此。

總之，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的產(chǎn)生是生產(chǎn)社會(huì)化和商品經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求，是信息時(shí)代的必然產(chǎn)物。企業(yè)戰(zhàn)略管理者為企業(yè)選擇了最佳戰(zhàn)略，并且為戰(zhàn)略的實(shí)施安排了周密的計(jì)劃，將全局戰(zhàn)略分解為各職能戰(zhàn)略去具體實(shí)施。企業(yè)的戰(zhàn)略管理為日常管理指明方向和范圍，日常管理是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)和具體化，因此戰(zhàn)略管理的實(shí)施只能通過(guò)日常管理來(lái)貫徹、體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]傅傳瑩.淺議企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略[J].河南石油，1998年第6期.

[2]李文明，陳晶璞.中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略淺析[J].燕山大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2002年第8期.

第2篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：物流戰(zhàn)略；物流效果；物流效率；主業(yè)物流；非主業(yè)物流

中圖分類(lèi)號(hào)：F25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

一、引言

現(xiàn)代物流是一種新興的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，自20世紀(jì)90年代初期現(xiàn)代物流概念導(dǎo)入我國(guó)以來(lái)，物流產(chǎn)業(yè)就開(kāi)始作為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的手段而受到重視。盡管如此，但是在物流的戰(zhàn)略定位上，對(duì)物流的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)仍然停留在追求物流成本的降低帶來(lái)所謂“第三利潤(rùn)源泉①”的“物流效率論”的層次上，此觀(guān)點(diǎn)主張物流的主要目的或者主要功能就是追求物流成本的削減，通過(guò)最大限度的削減物流成本實(shí)現(xiàn)更大的邊際利潤(rùn)。由于此一學(xué)說(shuō)將物流的功能僅定位于物流成本的削減，因而在此稱(chēng)之為“狹義第三利潤(rùn)源泉論”。需要指出的是由于我國(guó)目前物流理論框架的構(gòu)建還不充分，“狹義第三利潤(rùn)源泉論”掩蓋了物流的本質(zhì)，無(wú)益于全面把握物流的戰(zhàn)略定位。

（一）戰(zhàn)略的概念

戰(zhàn)略一詞原為軍事用語(yǔ)，是指籌劃和指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的策略，綜合整體形勢(shì)和敵我雙方政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、地理等諸因素，科學(xué)預(yù)測(cè)戰(zhàn)爭(zhēng)的發(fā)生與發(fā)展，制定戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略原則和戰(zhàn)略計(jì)劃，籌劃戰(zhàn)爭(zhēng)準(zhǔn)備，指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)施所遵循的原則和方法。換句話(huà)說(shuō)就是為了實(shí)現(xiàn)軍事目標(biāo)，統(tǒng)籌軍事計(jì)劃，并將各軍事行動(dòng)圍繞軍事目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)整合。今天，戰(zhàn)略論不再僅僅停留在軍事領(lǐng)域，也深深地影響著企業(yè)層面的經(jīng)營(yíng)決策。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所做的戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)②。首先，縱觀(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)的同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)亦隨之加劇，企業(yè)有必要通過(guò)改善經(jīng)營(yíng)資源的效率化來(lái)強(qiáng)化其體質(zhì)。其次，消費(fèi)者的成熟化以及消費(fèi)市場(chǎng)的多樣化愈發(fā)使得市場(chǎng)愈加難以預(yù)測(cè)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的不確定性意味著企業(yè)為此需要投入更多的經(jīng)營(yíng)資源。再之，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)有必要導(dǎo)入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)以面對(duì)日益不確定的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因此，企業(yè)有必要重組企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成為具有能夠全方位應(yīng)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)的“多功能利器”，去應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

（二）企業(yè)導(dǎo)入物流戰(zhàn)略概念

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施通過(guò)諸多個(gè)別的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)，在諸多參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的活動(dòng)之間，存在著各經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間以及各個(gè)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之間的定位問(wèn)題，概括地說(shuō)來(lái)一般有以下幾種關(guān)系。首先，個(gè)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間存在著既相互依存，有時(shí)又相互排斥的二律背反（trade-off）的關(guān)系。其次，個(gè)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有時(shí)會(huì)隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整而相應(yīng)變動(dòng)，個(gè)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變動(dòng)會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。最后，在評(píng)價(jià)各個(gè)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)候，既要對(duì)個(gè)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行狹義性評(píng)價(jià)的同時(shí)又要對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。有鑒于此，作為個(gè)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物流活動(dòng)自然也就理應(yīng)具備以上三個(gè)特點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略的物流或者說(shuō)服從企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略的物流的戰(zhàn)略稱(chēng)為物流戰(zhàn)略。

（三）有關(guān)物流戰(zhàn)略理論觀(guān)點(diǎn)評(píng)述

作為對(duì)物流行為的評(píng)價(jià)，有關(guān)物流戰(zhàn)略理論的論述開(kāi)始于20世紀(jì)80年代。最早提出物流戰(zhàn)略概念，對(duì)物流戰(zhàn)略理論進(jìn)行了初步整理的是美國(guó)物流學(xué)者M(jìn)artin Christopher，他在《The Management of Business Logistics 》一書(shū)中簡(jiǎn)單提出了物流的戰(zhàn)略定位問(wèn)題，他認(rèn)為企業(yè)在制定物流戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)首先明確物流戰(zhàn)略的方向性，繼而在此方向性之下提出物流成本與物流體系兩個(gè)子系統(tǒng)，并對(duì)這兩個(gè)子系統(tǒng)制定評(píng)價(jià)體系。所謂物流戰(zhàn)略就是由物流成本與物流體系相互結(jié)合而構(gòu)成，不僅如此還應(yīng)當(dāng)明確相應(yīng)的評(píng)價(jià)其成果的基準(zhǔn)，這種物流戰(zhàn)略體系在實(shí)行過(guò)程中不斷通過(guò)成果的驗(yàn)證及反饋，為企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)提供決策依據(jù)。概括地說(shuō)，Martin Christopher 的物流戰(zhàn)略構(gòu)成分為三個(gè)部分：物流成本、物流體系、物流成果。后來(lái)美國(guó)學(xué)者Daniel F.Lynch和Scott B.Keller在其合著的《The Effect of Logistics Capabilities and Strategy on Firm Performance》中指出，物流處理能力與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略密切相關(guān)，擁有出色的物流機(jī)能的企業(yè)在執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略時(shí)比那些物流能力稍遜的企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)。另外，Bowersox 與Closs認(rèn)為物流處理能力是評(píng)價(jià)那些既要保持盡可能低的總經(jīng)營(yíng)成本，又要提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的物流服務(wù)水平的手段，但這種能力的發(fā)揮最終取決于企業(yè)對(duì)物流的戰(zhàn)略定位。

不難看出多數(shù)學(xué)者在論述物流的機(jī)能（生產(chǎn)性或效率）與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系時(shí)，均主張物流的機(jī)能是企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)體的重要組成部分，同時(shí)物流機(jī)能既是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，又要以企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)為中心。這些觀(guān)點(diǎn)對(duì)于理解物流機(jī)能與物流戰(zhàn)略的關(guān)系方面提供了新的視角，有助于全面把握物流在企業(yè)發(fā)展層次上的定位。雖然上述理論探索對(duì)物流戰(zhàn)略理論研究有所拓展，但是并沒(méi)有針對(duì)物流戰(zhàn)略的構(gòu)成，及內(nèi)涵進(jìn)一步進(jìn)行深入化、系統(tǒng)化、歸納化研究。本論文就是帶著這樣的問(wèn)題意識(shí)，試圖對(duì)物流戰(zhàn)略的構(gòu)成及展開(kāi)作進(jìn)一步研究，盡可能提供新的分析視角及分析方法。

二、物流系統(tǒng)與物流戰(zhàn)略的構(gòu)成及展開(kāi)

在引言中提到物流概念自20世紀(jì)末傳入我國(guó)以來(lái)，以其效率面為中心，在理論界和實(shí)務(wù)界進(jìn)行了深入研究和應(yīng)用開(kāi)發(fā)。粗看起來(lái)此一研究與應(yīng)用趨勢(shì)有其合理一面，本來(lái)作為構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)要素的各物流機(jī)能活動(dòng)③本身，是獨(dú)立且分散地存在于企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中的，自然追求各機(jī)能的效能最大化成了物流概念形成初期最易理解的一面，或者說(shuō)在概念上物流與生產(chǎn)、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)機(jī)能一樣有其清晰且互為獨(dú)立的范疇。企業(yè)為了其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)等機(jī)能要素橫斷諸多部門(mén)，進(jìn)行有機(jī)整合之后（如圖1所示），物流應(yīng)作為經(jīng)營(yíng)機(jī)能中一個(gè)重要側(cè)面發(fā)揮其功能。既然是橫斷其他經(jīng)營(yíng)機(jī)能的特殊部門(mén)，物流管理系統(tǒng)具備以下兩個(gè)特征：（1）物流管理的閉鎖性。承擔(dān)物流機(jī)能的物流組織作為經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)部門(mén)，有其閉鎖性的一面，即有其獨(dú)立的考核目標(biāo)（對(duì)其進(jìn)行生產(chǎn)性或效率性的要求）。（2）物流管理的開(kāi)放性。由于物流活動(dòng)橫跨多個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)，容易受整體戰(zhàn)略目標(biāo)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響，有時(shí)難以獨(dú)立展開(kāi)活動(dòng)。

（一）基于戰(zhàn)略視角的物流系統(tǒng)基本構(gòu)造

一般在研究物流理論時(shí)立腳于兩種分析視角，一是宏觀(guān)物流的分析視角，另一種為微觀(guān)物流的分析視角。多數(shù)的物流研究文章里是在將二者混為一同的前提下分析物流行為的，其結(jié)果是因不是在一個(gè)研究平臺(tái)上論述而導(dǎo)致概念混亂、各說(shuō)各話(huà)。如圖2所示，物流的分析平臺(tái)分為兩個(gè)層次，一是宏觀(guān)物流層次，二是微觀(guān)物流層次。宏觀(guān)物流主要是站在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的視角分析物流，側(cè)重于國(guó)民經(jīng)濟(jì)生活中的運(yùn)輸、交通等領(lǐng)域的問(wèn)題；微觀(guān)物流是立足于企業(yè)管理層次視角的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的物流管理。當(dāng)然，宏觀(guān)物流與微觀(guān)物流不是互不相連、獨(dú)自存在的，更多的時(shí)候在制定宏觀(guān)物流戰(zhàn)略時(shí)是在考慮了微觀(guān)物流戰(zhàn)略，同樣在制定微觀(guān)物流戰(zhàn)略時(shí)是在考慮了宏觀(guān)物流戰(zhàn)略。但是，不能因此將二者視為同一問(wèn)題，而不加區(qū)別混同論述。特別是近年來(lái)，微觀(guān)物流理論研究中由于引入了供應(yīng)鏈管理思想以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想以后，淡化宏觀(guān)及微觀(guān)物流的差異，在經(jīng)營(yíng)管理的大范疇內(nèi)思考物流的思潮，進(jìn)一步模糊了對(duì)物流理論構(gòu)造本身的研究。

除了以上所述物流的宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)層次以外，還應(yīng)關(guān)注物流的另外兩個(gè)側(cè)面：物流效果、物流效率④。由于宏觀(guān)物流多限于運(yùn)輸、港灣、道路、機(jī)場(chǎng)、集裝箱、物流設(shè)備等宏觀(guān)層面的研究，限于篇幅，本論文主要討論微觀(guān)層次的非主業(yè)物流企業(yè)的效果和效率側(cè)面。

上面提到物流管理具有兩個(gè)特征，一是物流的閉鎖性，二是物流管理的開(kāi)放性。建立在物流閉鎖性之上，對(duì)構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的各活動(dòng)（運(yùn)輸、搬運(yùn)，在庫(kù)管理，流通加工，信息處理等）進(jìn)行控制管理，從生產(chǎn)性、效率性的側(cè)面進(jìn)行考核的分析方法稱(chēng)為物流效率側(cè)面。而著眼于企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，緊密協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷(xiāo)售等職能部門(mén)，作為企業(yè)戰(zhàn)略要素之一的物流的一面被稱(chēng)為物流效果側(cè)面。同時(shí)物流管理中的管理還包含兩層含義，一是經(jīng)營(yíng)管理意義上的管理，是一種更高層次的管理，使物流活動(dòng)符合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目標(biāo)的管理（效果側(cè)面）；二是針對(duì)物流機(jī)能領(lǐng)域的控制（效率側(cè)面）。物流效果的達(dá)成一般考慮一下三個(gè)因素：（1）物流活動(dòng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行上的貢獻(xiàn)性；（2）物流服務(wù)水平的戰(zhàn)略定位（時(shí)間、供貨的安定性、正確性等服務(wù)內(nèi)容）；（3）物流在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略定位。

關(guān)于物流機(jī)能領(lǐng)域的物流效率的達(dá)成，一般由各設(shè)施，各物流機(jī)能活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)構(gòu)成。概括說(shuō)來(lái)有以下活動(dòng)構(gòu)成：（1）物流的生產(chǎn)性管理（各機(jī)能活動(dòng)的生產(chǎn)性管理）；（2）物流設(shè)施、部門(mén)的個(gè)別管理；（3）物流機(jī)能活動(dòng)（運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝等）的作業(yè)管理；（4）物流費(fèi)用管理。物流管理活動(dòng)的基本課題就是企業(yè)緊緊圍繞著物流效果和物流效率兩個(gè)側(cè)面，建立一個(gè)不但有高效率還要有高效果的物流體系（見(jiàn)表1）。

（二）物流效率的戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)分析

現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，同樣對(duì)非主業(yè)物流企業(yè)來(lái)講，物流機(jī)能對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略同樣起到服務(wù)性貢獻(xiàn)，“物流體制的構(gòu)建是從物流服務(wù)水平的構(gòu)建開(kāi)始的”⑤。美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家P.Kotler 在《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》第一章中指出“物流就是創(chuàng)造需求的手段”，“物流服務(wù)水平直接與企業(yè)服務(wù)水平相關(guān)”。物流戰(zhàn)略的宗旨是以最小的成本來(lái)實(shí)現(xiàn)最高的物流服務(wù)水平，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

物流品質(zhì)的改善是以物流服務(wù)水平⑥的改善為核心進(jìn)行的，物流服務(wù)的內(nèi)容主要是在運(yùn)輸?shù)陌踩?、合理?kù)存水平的維持、準(zhǔn)時(shí)交貨、事故處理、信息的提供等物流戰(zhàn)術(shù)層次的業(yè)務(wù)行為，物流服務(wù)水平的提高必然引起物流成本的上升（圖3）。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略角度來(lái)看，物流成本的上升并非一定意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的低下，而是應(yīng)當(dāng)分析隨著物流服務(wù)水平的提高（物流成本的增加）企業(yè)的總收入、凈利潤(rùn)額的變化。

前面提到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是通過(guò)諸多個(gè)別的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)的，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物流管理，其個(gè)別機(jī)能活動(dòng)之間存在著既相互依存，有時(shí)又相互排斥的關(guān)系，不過(guò)個(gè)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整而相應(yīng)變動(dòng)。當(dāng)然，對(duì)個(gè)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行狹義性評(píng)價(jià)的同時(shí)又要評(píng)價(jià)其企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)度。只要因物流服務(wù)質(zhì)量的改善而帶動(dòng)的凈增加利潤(rùn)ΔP的總和大于用于改善物流機(jī)能、提高物流服務(wù)水平的凈增加物流費(fèi)用的ΔLC的總和，就可以說(shuō)物流成本的增加為有效增加（參考圖4）。

∑ΔP>∑ΔLC

其中ΔP：因物流服務(wù)質(zhì)量的改善而帶動(dòng)的凈增加利潤(rùn)，ΔLC：為凈增加物流費(fèi)用的總和。

從戰(zhàn)略的角度來(lái)看，隨著物流服務(wù)水平的提高，企業(yè)的收入會(huì)隨之增加。隨后物流服務(wù)水準(zhǔn)越過(guò)某一點(diǎn)以后（圖3中的S點(diǎn)），由于物流的成本的急劇增加，收入的增加開(kāi)始鈍化，甚至無(wú)論多大程度改善物流服務(wù)，都難以走出收入的低迷，更甚至于過(guò)度追求物流服務(wù)水準(zhǔn)的提高的后果，導(dǎo)致凈增加物流費(fèi)用的ΔLC的總和大于因物流服務(wù)質(zhì)量的改善而帶動(dòng)的凈增加利潤(rùn)ΔP總和，也就是說(shuō)物流成本的增加為無(wú)效增加。

（三）物流戰(zhàn)略的效果與效率辯證關(guān)系

如前文所述，物流系統(tǒng)包含兩個(gè)側(cè)面：物流效果與物流效率，物流效率側(cè)面的發(fā)揮勢(shì)必影響物流效果的達(dá)成。作為物流系統(tǒng)軸心的物流戰(zhàn)略毫無(wú)疑問(wèn)也具有兩個(gè)側(cè)面：物流效果和物流效率。一般物流戰(zhàn)略所要達(dá)成的目標(biāo)有三個(gè)：第一，成本最小，是指降低可變成本，主要包括運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)成本，例如物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)選址、運(yùn)輸方式的選擇等；第二，投資最少，是指對(duì)物流系統(tǒng)的直接硬件投資最小化從而獲得最大的投資回報(bào)率；第三，改善服務(wù)。一般認(rèn)為企業(yè)收入取決于所提供的物流服務(wù)水平，盡管提高物流服務(wù)水平將大幅度提高成本，但收入的增長(zhǎng)可能超過(guò)成本的上漲⑦。

物流戰(zhàn)略的目標(biāo)是物流戰(zhàn)略效果性與效率性的辯證統(tǒng)一，一方面物流系統(tǒng)的閉鎖性要求在物流戰(zhàn)略制定或?qū)嵤┻^(guò)程中，將物流作為一個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的最優(yōu)化，即使物流成本、投資成本最小化；另一方面，物流系統(tǒng)的開(kāi)放性要求不僅對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行狹義的評(píng)價(jià)，同時(shí)又要評(píng)價(jià)物流對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)性，通過(guò)改善物流服務(wù)水平拓展市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)盈利能力的突破性提高。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要對(duì)企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)資源進(jìn)行有機(jī)的整合形成合力，充分發(fā)揮各個(gè)子系統(tǒng)的效率性和效果性。

物流戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期效益最大化，即為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，而不是實(shí)現(xiàn)物流長(zhǎng)期效益的最大化，這一點(diǎn)有別于企業(yè)戰(zhàn)略。在主業(yè)物流企業(yè)中物流戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略重疊，在非主業(yè)物流企業(yè)中物流戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，支撐著企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施（圖 5）。物流戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用是基于物流系統(tǒng)的開(kāi)放性，是物流戰(zhàn)略的效果側(cè)面的重要體現(xiàn)。物流系統(tǒng)的開(kāi)放性要求物流戰(zhàn)略與生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略保持協(xié)同，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，而不是片面的追求物流系統(tǒng)的長(zhǎng)期效益最大化，因?yàn)槲锪鲬?zhàn)略需在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定，物流戰(zhàn)略的實(shí)施情況影響企業(yè)戰(zhàn)略的完成。

物流戰(zhàn)略的效率性強(qiáng)調(diào)在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的長(zhǎng)期效益最大化，但物流系統(tǒng)作為企業(yè)的一個(gè)子系統(tǒng)，單純追求其物流系統(tǒng)的效率性，實(shí)為追求企業(yè)系統(tǒng)的局部最優(yōu)。物流的效果性強(qiáng)調(diào)通過(guò)物流系統(tǒng)對(duì)企業(yè)其他子系統(tǒng)的協(xié)作，而達(dá)到企業(yè)系統(tǒng)的全局最優(yōu)。物流戰(zhàn)略的效率側(cè)面體現(xiàn)了物流系統(tǒng)的閉鎖性，物流做為一個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)有其獨(dú)立的考核指標(biāo)，要求其實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的低成本化、最優(yōu)化。物流成本的削減并不意味著企業(yè)利潤(rùn)的增加，可能致使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量下降，從而給企業(yè)的長(zhǎng)期效益帶來(lái)負(fù)面影響（圖 3）。另外，物流成本的上升也不意味著企業(yè)利潤(rùn)的下降，促使物流成本上升的原因可能是企業(yè)著眼于未來(lái)實(shí)施為客戶(hù)提供更多增值物流服務(wù)的戰(zhàn)略，或者企業(yè)為實(shí)現(xiàn)整體效益最大化而犧牲物流子系統(tǒng)的效益促使生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等其他子系統(tǒng)效益的更大化（圖 4）。

物流戰(zhàn)略的效率性與效果性的辯證關(guān)系可以擴(kuò)大供應(yīng)鏈范疇。在供應(yīng)鏈中，物流作為一個(gè)系統(tǒng)或一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的部門(mén)，有其獨(dú)立的考核體系，追求物流系統(tǒng)的低成本化、最優(yōu)化成為必然，體現(xiàn)了物流戰(zhàn)略的效率性。物流戰(zhàn)略的目的是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，單純追求物流系統(tǒng)的效率性，即物流系統(tǒng)的最優(yōu)化，無(wú)益于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。物流戰(zhàn)略效率性的夸大勢(shì)必會(huì)影響其效果性的發(fā)揮，效果性的發(fā)揮又會(huì)使物流系統(tǒng)次優(yōu)化。

三、狹義第三利潤(rùn)源泉論

前文中提到第三利潤(rùn)源泉論定位于物流成本的削減，目的在于通過(guò)物流成本的削減實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期效益最大化。本文從物流戰(zhàn)略的效果性和效率性的辯證關(guān)系角度，重新審視該理論的合理性以及使用范圍，在進(jìn)一步展開(kāi)之前本文將簡(jiǎn)單闡述兩個(gè)概念：主業(yè)物流企業(yè)和非主業(yè)物流企業(yè)。

（一）主業(yè)物流企業(yè)與非主業(yè)物流企業(yè)

從事物流活動(dòng)的企業(yè)，因物流活動(dòng)本身在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所處的戰(zhàn)略地位不同，分為主業(yè)物流企業(yè)以及非主業(yè)物流企業(yè)（參考圖6、圖7）。

所謂主業(yè)物流企業(yè)是指物流的機(jī)能行為為其主營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，并且通過(guò)提供物流的機(jī)能行為而獲得的經(jīng)營(yíng)利益為其主要利益源泉的企業(yè)。例如從事運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、流通加工等的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)。主業(yè)物流公司多以第三方物流（3PL）的角色向其顧客提供專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù)，對(duì)于此類(lèi)主業(yè)物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流業(yè)務(wù)為其核心業(yè)務(wù)。由于主業(yè)物流企業(yè)主要甚至僅僅通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù)獲得利潤(rùn)，因此對(duì)此類(lèi)主業(yè)物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流與其說(shuō)是第三利潤(rùn)源泉不如說(shuō)為第一利潤(rùn)源泉更恰當(dāng)。

所謂非主業(yè)物流企業(yè)是指那些物流業(yè)務(wù)為非主營(yíng)業(yè)務(wù)，但和人力資源、財(cái)務(wù)等部門(mén)一樣對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)起到支持、輔助功能的企業(yè)。比如對(duì)于松下電器株式會(huì)社而言，主營(yíng)業(yè)務(wù)就是電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，物流和人力資源等其他職能部門(mén)一樣不是主營(yíng)業(yè)務(wù)。盡管對(duì)此類(lèi)公司而言，物流部門(mén)所起的功能直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，但公司不會(huì)舉全力整合大部分經(jīng)營(yíng)資源去開(kāi)展物流活動(dòng)。第三利潤(rùn)源泉論以及物流冰山說(shuō)⑧等學(xué)說(shuō)主要是針對(duì)此類(lèi)非主業(yè)物流的企業(yè)中的物流機(jī)能提出的學(xué)說(shuō)。

（二）狹義第三利潤(rùn)源泉論的片面性

由于長(zhǎng)期以來(lái)忽視物流機(jī)能，使得這塊暗黑大陸被視為尚未開(kāi)發(fā)的利潤(rùn)源泉引起了廣泛重視。毫無(wú)疑問(wèn)，從降低物流成本為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)騰出更多的邊際利潤(rùn)這一點(diǎn)來(lái)看具有十分重要的意義。但是，由于我國(guó)目前物流理論框架的構(gòu)建還不充分，在理論界和實(shí)業(yè)界有一種狹隘地理解物流的作用，言物流必“第三利潤(rùn)源泉”的趨勢(shì)混淆了物流問(wèn)題的本質(zhì)。

狹義第三利潤(rùn)源泉論觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為絕對(duì)的物流費(fèi)用的降低會(huì)給企業(yè)帶來(lái)邊際利潤(rùn)，而這個(gè)邊際利潤(rùn)又為企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施提供條件。在這里并無(wú)意否定第三利潤(rùn)源泉論，無(wú)容置疑以降低物流費(fèi)用為主要內(nèi)涵的物流生產(chǎn)性的提高，對(duì)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有重要意義。問(wèn)題是對(duì)非主業(yè)物流的企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高績(jī)效的手段絕非僅靠改善物流、降低物流成本來(lái)實(shí)現(xiàn)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)物流的第三利潤(rùn)源泉作用會(huì)掩蓋問(wèn)題的本質(zhì)。從供應(yīng)鏈管理的角度來(lái)看，過(guò)分強(qiáng)調(diào)物流的第三利潤(rùn)源泉的思想偏重于局部最優(yōu)化，而忽略整體最優(yōu)化的狹義思考。狹隘的第三利潤(rùn)源泉論觀(guān)點(diǎn)忽視了物流戰(zhàn)略的效果性與效率性的辯證關(guān)系，認(rèn)為單純地通過(guò)提高物流系統(tǒng)的效率性，可提高物流對(duì)企業(yè)或者供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)性和支撐作用，在作出成本削減的決策時(shí)需要站在企業(yè)整體戰(zhàn)略或供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的角度上去判斷，偏離了供應(yīng)鏈整體最有化的物流成本的削減會(huì)因小失大，得不償失。一味降低物流成本勢(shì)必會(huì)損壞物流對(duì)整體戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)度，提高物流成本可能是企業(yè)出于對(duì)企業(yè)或供應(yīng)鏈長(zhǎng)期效益的考慮，以犧牲物流系統(tǒng)的最優(yōu)化為代價(jià)，爭(zhēng)取其他部門(mén)或系統(tǒng)的更大化。

四、結(jié)論

本文從戰(zhàn)略角度上重審物流系統(tǒng)的構(gòu)成，將物流系統(tǒng)分為兩個(gè)層次：宏觀(guān)層次和微觀(guān)層次，同時(shí)可從兩個(gè)側(cè)面審視物流，即物流效果性和物流效率性。在非主業(yè)物流企業(yè)中，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)重要組成部分的物流因其獨(dú)立且貫穿于各職能（如采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售）部門(mén)之中，并具有其獨(dú)立專(zhuān)門(mén)的考核體系，具有閉鎖性的特征；同時(shí)因物流的各個(gè)職能橫斷企業(yè)各職能部門(mén)，物流系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)受制于企業(yè)總體戰(zhàn)略、采購(gòu)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、銷(xiāo)售戰(zhàn)略等職能戰(zhàn)略的開(kāi)展，與職能戰(zhàn)略有著相互制約相互依賴(lài)的關(guān)系，難以獨(dú)立開(kāi)展活動(dòng)，具有開(kāi)放性的特征。

基于物流系統(tǒng)閉鎖性的物流效率側(cè)面強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)自身的效益最大化，即通過(guò)物流成本的削減實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增加；基于物流系統(tǒng)開(kāi)放性的物流效果側(cè)面著眼于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施優(yōu)先于物流效率性的實(shí)現(xiàn)，注重物流系統(tǒng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中存在兩種辯證關(guān)系，即個(gè)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的二律背反關(guān)系和個(gè)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略之間相互制約和相互依賴(lài)的關(guān)系。所以，在對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，既要對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行狹義性的評(píng)價(jià)，同時(shí)又要對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。物流服務(wù)質(zhì)量的改善而帶來(lái)的企業(yè)凈利潤(rùn)的增加，大于用于改善物流機(jī)能、提高物流服務(wù)水平的凈增加物流費(fèi)用的總和時(shí)就會(huì)出現(xiàn)有效增加效應(yīng)，但當(dāng)物流服務(wù)水準(zhǔn)翻越某一點(diǎn)后，物流成本增加的速度將大于收入增加的速度，出現(xiàn)無(wú)效增加現(xiàn)象。

與此對(duì)應(yīng)，物流戰(zhàn)略也具備兩個(gè)側(cè)面：物流效果性和物流效率性。物流戰(zhàn)略的效果性強(qiáng)調(diào)物流戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略的支撐作用，通過(guò)物流戰(zhàn)略與生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等職能戰(zhàn)略的協(xié)同實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期效益最大化。物流戰(zhàn)略的效率性則強(qiáng)調(diào)物流作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，而實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)期效益最大化。物流成本的削減并不意味著企業(yè)利潤(rùn)的增加，可能致使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量下降，從而給企業(yè)的長(zhǎng)期效益帶來(lái)負(fù)面影響。物流成本的上升也不意味著企業(yè)利潤(rùn)的下降，促使物流成本上升的原因可能是企業(yè)著眼于未來(lái)實(shí)施為客戶(hù)提供更多增值物流服務(wù)的戰(zhàn)略，或者企業(yè)為實(shí)現(xiàn)整體效益最大化而犧牲物流子系統(tǒng)的效益，促使生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等其他子系統(tǒng)效益的更大化。單純地追求物流戰(zhàn)略的效率性實(shí)為追求局部最優(yōu)化并非全局最優(yōu)化。物流戰(zhàn)略是物流效果性和效率性的辯證統(tǒng)一，夸大任意一面將致使物流戰(zhàn)略實(shí)施的畸形化。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)統(tǒng)籌各種資源，防止出現(xiàn)局部次優(yōu)化，打造企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“多功能利器”以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。因此，使用范疇僅限于非主業(yè)物流企業(yè)的狹義“第三利潤(rùn)源泉論”實(shí)為一種夸大物流戰(zhàn)略效率性的“物流效率論”，強(qiáng)調(diào)通過(guò)物流成本的削減實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的長(zhǎng)久提升，對(duì)非主業(yè)物流的企業(yè)來(lái)說(shuō)可以通過(guò)提供立足于客戶(hù)的創(chuàng)造性物流服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的增加，絕非僅靠改善物流、降低物流成本來(lái)實(shí)現(xiàn)。“狹義第三方利潤(rùn)源泉論”偏執(zhí)了物流戰(zhàn)略的內(nèi)涵，掩蓋了物流問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。

注釋?zhuān)?/p>

① 由引進(jìn)生產(chǎn)自動(dòng)化而帶來(lái)制造費(fèi)用的降低被稱(chēng)為第一利潤(rùn)源泉，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)入而帶來(lái)的單位商品的銷(xiāo)售費(fèi)用的降低被稱(chēng)為第二利潤(rùn)源泉,未開(kāi)發(fā)的物流領(lǐng)域―為第三利潤(rùn)源泉，同一時(shí)期針對(duì)物流成本比較有表性的另一主張為日本學(xué)者西澤修的物流冰山說(shuō)。

② J.T.Cannon, Business Strategy and Policy,Harcourt ＆ World,Inc.,1968:168.

③ 運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、裝卸、流通加工、在庫(kù)管理、信息處理等物流機(jī)能活動(dòng)。

④ 這里的物流效率所指的是物流機(jī)能，具體包括運(yùn)輸、搬運(yùn)、流通加工、在庫(kù)管理、信息處理等功能性側(cè)面。

⑤ 矢作敏行.現(xiàn)代流通.有斐閣アルマ，1999:88.

⑥ 所謂物流服務(wù)水準(zhǔn)是指企業(yè)所能提供物流機(jī)能的業(yè)務(wù)達(dá)成能力，包含對(duì)時(shí)間、供貨的安定性、正確性等服務(wù)內(nèi)容及指標(biāo)的制定。

⑦ Ronald H.Ballou 《企業(yè)物流管理》P28

⑧ 日本物流學(xué)者西澤修在1977年提出此學(xué)說(shuō)。

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第3篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容范文

1．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

具體地講，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層為了使企業(yè)在未來(lái)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中求得生存和發(fā)展而繪制的一張藍(lán)圖。它是在對(duì)未來(lái)外部環(huán)境的變化趨勢(shì)和企業(yè)自身實(shí)力進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列科學(xué)決策的程序繪制出來(lái)的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。

2．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征

根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念，可以看出其具有以下特征。

(1)全局性。這是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最根本的特征，它是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以企業(yè)的全局為研究對(duì)象來(lái)確定企業(yè)的總體目標(biāo)，規(guī)定企業(yè)的總行動(dòng)，追求企業(yè)的總效益，它們正確與否直接關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。

(2)系統(tǒng)性。它是把企業(yè)各個(gè)方面作為一個(gè)彼此密切契合的、有機(jī)聯(lián)系的整體。系統(tǒng)有層次大小和母子系統(tǒng)等區(qū)分。

(3)長(zhǎng)遠(yuǎn)性。是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來(lái)，戰(zhàn)略決策和計(jì)劃要決定和影響將來(lái)較長(zhǎng)的時(shí)期，是為了謀求企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，而不是為了眼前利益。

(4)風(fēng)險(xiǎn)性。任何經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策都不可能是在信息絕對(duì)充分的條件下做出的，都是對(duì)未來(lái)的預(yù)計(jì)性決策。很多機(jī)會(huì)往往是轉(zhuǎn)瞬即逝，失不再來(lái)，同時(shí)，機(jī)會(huì)與威脅經(jīng)常處于相互轉(zhuǎn)化之中。所以，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須承擔(dān)必要的風(fēng)險(xiǎn)。

(5)抗?fàn)幮?。制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目的就是要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中壯大自己的實(shí)力，使本企業(yè)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)和資源的斗爭(zhēng)中，在控制與反控制的斗爭(zhēng)中占有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

另外，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以及現(xiàn)代科技的飛速進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略又產(chǎn)生了新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

二、建筑業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略

管理的要素

企業(yè)戰(zhàn)略管理是由一系列要素組成的。一般地，根據(jù)各個(gè)要素在戰(zhàn)略管理制訂過(guò)程中的關(guān)系和先后次序，包含8個(gè)方面的內(nèi)容:企業(yè)任務(wù);外部環(huán)境;內(nèi)部分析;戰(zhàn)略制定;戰(zhàn)略選擇;階段目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、職能戰(zhàn)略和政策;組織結(jié)構(gòu)、組織領(lǐng)導(dǎo)和組織文化;戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)和控制。

這8方面的要素提供戰(zhàn)略管理的整體信息與概念，作為進(jìn)行戰(zhàn)略管理的總綱，共同組成設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的要素構(gòu)成模式。

(1)企業(yè)任務(wù)

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)存在的理由，是企業(yè)自身的特殊使命。建筑業(yè)企業(yè)的任務(wù)是生產(chǎn)建筑產(chǎn)品。企業(yè)的任務(wù)是戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)。

(2)外部環(huán)境

外部環(huán)境是影響企業(yè)生存和發(fā)展，而企業(yè)又無(wú)法控制的條件和力量，包括宏觀(guān)環(huán)境和微觀(guān)環(huán)境。

(3)內(nèi)部分析

內(nèi)部分析是通過(guò)回溯企業(yè)發(fā)展的歷史進(jìn)程，評(píng)估在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的關(guān)鍵因素，定性和定量分析企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、管理、資金、營(yíng)銷(xiāo)等，為企業(yè)制訂戰(zhàn)略準(zhǔn)備條件。

(4)戰(zhàn)略制訂

戰(zhàn)略制訂，即制訂可供選擇的戰(zhàn)略方案。這項(xiàng)工作是對(duì)環(huán)境和自身能力進(jìn)行分析、對(duì)任務(wù)做出修正或者肯定后進(jìn)行的。

(5)戰(zhàn)略選擇

即在既定的戰(zhàn)略方案中選擇最佳的方案。選擇戰(zhàn)略必須注意5個(gè)問(wèn)題:第一，戰(zhàn)略是否與企業(yè)的基本追求相一致;第二，戰(zhàn)略是否與環(huán)境一致;第三，戰(zhàn)略是否與企業(yè)擁有的資源匹配;第四，戰(zhàn)略遇到風(fēng)險(xiǎn)是否適當(dāng);第五，戰(zhàn)略是否能被有效地執(zhí)行。

(6)階段目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、職能戰(zhàn)略和政策

企業(yè)在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)謀求實(shí)現(xiàn)的結(jié)果稱(chēng)階段目標(biāo)。企業(yè)為執(zhí)行其戰(zhàn)略所進(jìn)行的一系列耗費(fèi)資源的工作或項(xiàng)目的集合，稱(chēng)行動(dòng)計(jì)劃。職能戰(zhàn)略是用于構(gòu)建職能部門(mén)的短期對(duì)策，它與一般的戰(zhàn)略相比，更具體、詳細(xì)、可計(jì)量。決策是指導(dǎo)管理者思想、決定、行動(dòng)的方針。政策提供標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)程序，使日常決策制度化，以提高管理工作的效率。

(7)組織結(jié)構(gòu)、組織領(lǐng)導(dǎo)和組織文化

組織結(jié)構(gòu)是指組織各部門(mén)之間穩(wěn)定的相互關(guān)系。不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng)。

(8)戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制

在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，效果與計(jì)劃會(huì)有差距，故需要進(jìn)行評(píng)價(jià)及控制，以糾正偏差。

戰(zhàn)略管理模式表明，戰(zhàn)略管理同一切管理一樣，是一個(gè)循環(huán)過(guò)程。在執(zhí)行時(shí)，它是非程序化的。模式中的各要素并不是相互獨(dú)立的，某一要素變化，會(huì)影響其他要素。信息的流動(dòng)和要素之間的影響是相互的。

三、建筑業(yè)企業(yè)

經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略

建筑業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略包括建筑業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)工程質(zhì)量戰(zhàn)略、企業(yè)形象戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略。下面主要討論建筑業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。

1．建筑業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展戰(zhàn)略是指面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)所采取的直接抗衡競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)，并在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，求得長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略3種。

(1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱(chēng)為“以廉取勝”戰(zhàn)略，其核心是以較低的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本或費(fèi)用獲勝;宗旨在于通過(guò)為企業(yè)建立低成本優(yōu)勢(shì)，從而謀求成本領(lǐng)先地位，應(yīng)付企業(yè)面對(duì)的各種競(jìng)爭(zhēng)力量。

(2)差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略也稱(chēng)“特色取勝”戰(zhàn)略，其核心是以施工經(jīng)營(yíng)特色獲勝。即企業(yè)通過(guò)特色化經(jīng)營(yíng)使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)成為行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的，從而保證需求者樂(lè)意接受的特色產(chǎn)品或服務(wù)，為企業(yè)在行業(yè)內(nèi)建立起一個(gè)特殊的市場(chǎng)地位，有效地保護(hù)企業(yè)不受或少受以上威脅的沖擊，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處于主動(dòng)地位。

(3)集中戰(zhàn)略

集中戰(zhàn)略也稱(chēng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略或“以細(xì)分市場(chǎng)獲勝”戰(zhàn)略，即企業(yè)通過(guò)集中其全部力量滿(mǎn)足一個(gè)特定的需求群體的方式，為自己建立防御威脅的體系。對(duì)于相對(duì)實(shí)力較弱的企業(yè)更適合采用此戰(zhàn)略。

2.建筑業(yè)企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略

企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略又稱(chēng)防御型戰(zhàn)略或維持型戰(zhàn)略，其特點(diǎn)是企業(yè)滿(mǎn)足于已有的經(jīng)濟(jì)成果，只追求與過(guò)去相同或相近的目標(biāo)，今后每年取得的期望值只有稍微的增長(zhǎng)或者基本相同，這種戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)較小。

企業(yè)實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略的主要優(yōu)點(diǎn)是:該戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)不在于發(fā)展上，而把功夫下在完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制上，這樣可以?xún)?yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素組合結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的管理水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的施工質(zhì)量與技術(shù)贏(yíng)得需求者的信譽(yù)，從而大大地提高企業(yè)的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，也可以提高對(duì)外界環(huán)境變化的應(yīng)變能力及抗干擾能力。

應(yīng)該注意，企業(yè)采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中有被擊敗的可能。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定一段時(shí)期后，必須根據(jù)外部環(huán)境和市場(chǎng)的需要及時(shí)調(diào)整或修訂原來(lái)的戰(zhàn)略方向，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

3．建筑業(yè)企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略

企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略也稱(chēng)為退卻戰(zhàn)略，其核心是想辦法主動(dòng)撤退，爭(zhēng)取平隱渡過(guò)危機(jī)，伺機(jī)采取其他戰(zhàn)略。企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略分為3種類(lèi)型，即轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略和清理戰(zhàn)略。

(1)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。是指企業(yè)雖然陷入危機(jī)境地，但還有挽救和值得挽救的經(jīng)營(yíng)事業(yè)所實(shí)施的—種戰(zhàn)略。

(2)撤退戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略能保存企業(yè)實(shí)力，等到一有機(jī)會(huì)就可發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。選擇撤退戰(zhàn)略的主要方法有:出賣(mài)部分資產(chǎn)，削減支出，削減廣告和促銷(xiāo)費(fèi)用;加強(qiáng)庫(kù)存控制，削減一部分管理人員，撤退出一些市場(chǎng)目標(biāo)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源集中到企業(yè)的主導(dǎo)項(xiàng)目和核心市場(chǎng)上。撤退戰(zhàn)略包括放棄戰(zhàn)略和分離戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)遇到很大困難，預(yù)計(jì)難以通過(guò)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)局面或當(dāng)采用轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略失敗后，企業(yè)就應(yīng)采用放棄戰(zhàn)略。

(3)清理戰(zhàn)略。又稱(chēng)清算戰(zhàn)略，即企業(yè)由于無(wú)力清償債務(wù)，通過(guò)出售或轉(zhuǎn)讓企業(yè)的全部資產(chǎn)，以?xún)斶€債務(wù)或停止全部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，而宣告業(yè)務(wù)生命結(jié)束的戰(zhàn)略。清理戰(zhàn)略分自動(dòng)清理和強(qiáng)制清理戰(zhàn)略?xún)煞N，前者一般由股東決定，后者需要法庭決定。清理戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略選擇中最為痛苦的決策，所以通常情況下是所有戰(zhàn)略失敗時(shí)采用的一種戰(zhàn)略，在毫無(wú)希望再恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)時(shí)，早期清理比被迫破產(chǎn)好。

四、建筑業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

不同的企業(yè)擁有各自的競(jìng)爭(zhēng)力，去占領(lǐng)不同的市場(chǎng)。普拉哈拉德和哈默認(rèn)為，企業(yè)的核心能力有3個(gè)基本特征:一是提供了進(jìn)入多元化市場(chǎng)的潛能;二是對(duì)它所服務(wù)的顧客體現(xiàn)出的價(jià)值;三是使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。構(gòu)成建筑業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素可歸納為3部分:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、項(xiàng)目管理能力和服務(wù)創(chuàng)新能力。

1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力組成的具體要素是:深入理解和準(zhǔn)確把握業(yè)主意圖的能力，即理解標(biāo)書(shū)的能力;企業(yè)的信譽(yù)和品牌;服務(wù)的能力。服務(wù)能力的重要一環(huán)是如何把無(wú)形的服務(wù)轉(zhuǎn)換成有形的商品去和業(yè)主溝通，能夠把為業(yè)主增加的價(jià)值信息傳遞給業(yè)主。

業(yè)主在簽訂一項(xiàng)新的建設(shè)工程合同時(shí),無(wú)法預(yù)先選擇有形的建筑產(chǎn)品，也無(wú)法預(yù)先檢測(cè)工程的質(zhì)量。因此，企業(yè)的信譽(yù)和品牌往往成為至關(guān)重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主通過(guò)比較企業(yè)以往的業(yè)績(jī)和在行業(yè)中的信譽(yù)來(lái)做出決策。對(duì)提供工程咨詢(xún)服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，信譽(yù)意味著技術(shù)能力和依靠技術(shù)控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。如負(fù)責(zé)造價(jià)達(dá)40億美元的南海石油項(xiàng)目的PMC聯(lián)合體，其超過(guò)約定預(yù)算的最大賠付責(zé)任只有2000萬(wàn)美元。因此，業(yè)主選擇PMC的目的正是依靠它的技術(shù)能力和已取得的經(jīng)驗(yàn)為業(yè)主控制風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，信譽(yù)就意味著對(duì)建筑師或設(shè)計(jì)意圖的理解能力、工程質(zhì)量保證能力和履約能力。

對(duì)標(biāo)書(shū)的深刻理解來(lái)自于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更理解業(yè)主，了解業(yè)主的追求，業(yè)主的理念，甚至主動(dòng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主，與業(yè)主結(jié)成伙伴，引導(dǎo)業(yè)主的需求，培育業(yè)主的個(gè)性化需要，提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可替代的服務(wù)，形成自己的優(yōu)勢(shì)。

2．項(xiàng)目管理能力

項(xiàng)目管理能力包含了組合社會(huì)資源能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等。創(chuàng)新能力就是組合各種社會(huì)資源的能力，通過(guò)對(duì)已有資源的集成來(lái)實(shí)現(xiàn)。技術(shù)創(chuàng)新并不是一般所指的技術(shù)進(jìn)步，而是指通過(guò)對(duì)已有產(chǎn)品或者技術(shù)的組合來(lái)產(chǎn)生新的產(chǎn)品和新的功能，不必要求企業(yè)一定要有自己的專(zhuān)利產(chǎn)品、專(zhuān)有技術(shù)，更主要的是要求企業(yè)要有集成各種知識(shí)、信息、技術(shù)、產(chǎn)品、人才的能力。

施工企業(yè)對(duì)不同的項(xiàng)目類(lèi)型，對(duì)其技術(shù)創(chuàng)新能力的要求是不同的，不一定都表現(xiàn)為企業(yè)擁有自己的核心施工技術(shù)。如房屋建筑工程，施工技術(shù)創(chuàng)新的前提主要表現(xiàn)在方案設(shè)計(jì)的新穎性方面，如果對(duì)結(jié)構(gòu)沒(méi)有特殊要求，它所需要的施工技術(shù)基本沒(méi)有特殊性，或者說(shuō)施工技術(shù)基本上都是通用技術(shù)，創(chuàng)新更應(yīng)注重對(duì)施工工藝的改進(jìn)，以力求降低成本、提高建筑質(zhì)量，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從事房屋工程施工的企業(yè)掌握發(fā)展核心技術(shù)，可能更多地體現(xiàn)在一些大型的標(biāo)志性公共建筑，建筑師的設(shè)計(jì)方案創(chuàng)新會(huì)對(duì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生特殊要求，因而要求提供總承包或施工服務(wù)的企業(yè)具備相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新能力。對(duì)于新的結(jié)構(gòu)，總是先有設(shè)計(jì)，才有施工技術(shù)和設(shè)備的改進(jìn)，因此，只有把設(shè)計(jì)與施工方法相結(jié)合，才有施工的核心技術(shù)。結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計(jì)創(chuàng)新是施工技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。對(duì)許多為建筑工程配套的專(zhuān)業(yè)公司，如玻璃幕墻、智能化等，首先從產(chǎn)品體系的研發(fā)需要體現(xiàn)出自己的核心技術(shù)，再到工程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝的改進(jìn)直至施工安裝工藝，都需要較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力。

對(duì)工程咨詢(xún)企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新能力則是主要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至包括制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的能力。如中國(guó)建筑研究院的結(jié)構(gòu)所開(kāi)發(fā)的PKPM結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)軟件巳成為同類(lèi)市場(chǎng)的主打產(chǎn)品，這與其是我國(guó)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范的主要編制單位有著不可忽視的關(guān)系。擁有了技術(shù)制高點(diǎn)，企業(yè)才能有占領(lǐng)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)、控制權(quán)。

在國(guó)際市場(chǎng)中，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力非常重要，往往影響著企業(yè)的存亡。包括合同管理能力、項(xiàng)目索賠能力、企業(yè)資信能力等多方面。國(guó)際工程承包市場(chǎng)均要求企業(yè)提供履約保函和風(fēng)險(xiǎn)抵押，以化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。目前一些大型項(xiàng)目中普遍采用的聯(lián)合總承包方式，一是聯(lián)合企業(yè)的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，二是為了分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

3．服務(wù)創(chuàng)新能力

服務(wù)創(chuàng)新能力包含了制度安排、企業(yè)的文化和靈活并最大限度地接近市場(chǎng)的工作流程。硬件環(huán)境容易被模仿，而企業(yè)的制度安排、企業(yè)文化等“軟件”是難以簡(jiǎn)單復(fù)制的，因此成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不可分割的組成部分。

制度安排體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行規(guī)則必須符合企業(yè)的市場(chǎng)需要和戰(zhàn)略發(fā)展，其核心是產(chǎn)權(quán)制度，最突出的作用是人力資本化。人才作為一種可以組合配置的資源，直接構(gòu)成到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力中去。

企業(yè)文化是人的價(jià)值觀(guān)的體現(xiàn)，要為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值并能夠被用戶(hù)所認(rèn)可，在一定程度上可稱(chēng)之為“文化營(yíng)銷(xiāo)”。企業(yè)內(nèi)部管理的思想、組織、方法、手段等，都可以融入到企業(yè)文化中，文化是一種能力，在工程咨詢(xún)企業(yè)表現(xiàn)為創(chuàng)新的氣氛。在把低成本作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的純粹施工企業(yè)，則應(yīng)有嚴(yán)密控制的精細(xì)生產(chǎn)文化。內(nèi)在表現(xiàn)為能夠激發(fā)企業(yè)成員的創(chuàng)造性思維和持續(xù)創(chuàng)新的能力，外在表現(xiàn)出來(lái)則為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)成員之間的協(xié)作關(guān)系，充分體現(xiàn)為追求業(yè)主利益最大化的服務(wù)創(chuàng)新能力。

第4篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；電子商務(wù)；企業(yè)

Key Words：business strategy；E-Business；enterprise

對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是一種新的經(jīng)營(yíng)手段。隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始以電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)管理和營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，便形成了一個(gè)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)環(huán)境，這是一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際化市場(chǎng)。為適應(yīng)這種新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，應(yīng)對(duì)來(lái)自全球競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)，我國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)和開(kāi)展或即將開(kāi)展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，除要選擇適合自身發(fā)展的商業(yè)模式外，更重要的是要制定一個(gè)行之有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文圍繞這方面的問(wèn)題進(jìn)行一些初步探討。

一、兩種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的機(jī)理與比較1．多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的機(jī)理

多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)以上行業(yè)，提供多種基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入不同市場(chǎng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，為尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而采取的一種擴(kuò)張行為。多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)是：可使企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，充分運(yùn)用企業(yè)各種資源實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)整合，充實(shí)系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或豐富產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)；多元化經(jīng)營(yíng)比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務(wù)中退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少"過(guò)度專(zhuān)業(yè)化"風(fēng)險(xiǎn)；此外，實(shí)施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)能充分利用品牌效應(yīng)、員工潛能、營(yíng)銷(xiāo)渠道，以及管理經(jīng)驗(yàn)和物質(zhì)資源，為市場(chǎng)提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)。簡(jiǎn)言之，多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)揮資源潛力、樹(shù)立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用。在國(guó)外，美國(guó)的杜邦、通用電器、菲利普.莫里斯、日本的三菱、韓國(guó)的LG等一批企業(yè)通過(guò)實(shí)施多元化戰(zhàn)略取得了較大的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。近年來(lái)，我國(guó)的海爾、康佳、春蘭、紅塔等企業(yè)在開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)方面也獲得了一定的成功。

多元化戰(zhàn)略的弊端也是顯而易見(jiàn)的，主要有以下三點(diǎn)：一是管理難度增大，尤其是當(dāng)企業(yè)進(jìn)入到與原來(lái)業(yè)務(wù)相關(guān)度不高的新領(lǐng)域時(shí)，企業(yè)原有的管理理念、模式和經(jīng)驗(yàn)可能難以湊效，使協(xié)調(diào)各種關(guān)系的成本提高，并可能造成組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，增大經(jīng)營(yíng)失控的風(fēng)險(xiǎn)；二是資源分散，企業(yè)資源與資金被分?jǐn)偟蕉囗?xiàng)業(yè)務(wù)中，這一方面可能會(huì)導(dǎo)致原有核心競(jìng)爭(zhēng)力的喪失而其它核心競(jìng)爭(zhēng)力難以培育起來(lái)，另一方面可能陷入資源短缺、周轉(zhuǎn)不靈、不得不收縮或破產(chǎn)的境地。韓國(guó)大宇、日本索尼、我國(guó)的巨人集團(tuán)、春都企業(yè)都是因此而出問(wèn)題；三是影響CIS策略的有效實(shí)施，實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)多是其主業(yè)業(yè)績(jī)好的知名企業(yè)，多元化經(jīng)營(yíng)后，多產(chǎn)品對(duì)企業(yè)原有品牌價(jià)值的分享可能會(huì)影響企業(yè)主業(yè)所創(chuàng)立的品牌基礎(chǔ)。2．專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的機(jī)理

專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)謀求其不斷發(fā)展。20世紀(jì)80年代初，美國(guó)哈佛商學(xué)院教授邁克爾.波特（Michael E.Porter）從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的角度提出了適用于任何性質(zhì)與規(guī)模企業(yè)的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其中之一就是專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略。波特的專(zhuān)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略指企業(yè)主攻某一特定市場(chǎng)，以求在局部市場(chǎng)上擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是分不開(kāi)的，因此經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是密切聯(lián)系在一起的。專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于：企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢(shì)于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而開(kāi)發(fā)培育出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢(shì)；有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，使企業(yè)品牌與產(chǎn)品的有機(jī)融合。從競(jìng)爭(zhēng)的角度看，企業(yè)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而在較廣闊的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)超過(guò)對(duì)手。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果，可使企業(yè)贏(yíng)利的潛力超過(guò)行業(yè)內(nèi)的普遍水平。實(shí)施專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略也有不利的方面：由于企業(yè)業(yè)務(wù)集中于某一領(lǐng)域，因此，可能失去其他一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)；這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)尋找特殊目標(biāo)，通過(guò)為這一特殊目標(biāo)服務(wù)在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的日趨激烈，對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)很難找到或創(chuàng)造出一個(gè)能長(zhǎng)期運(yùn)用專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心產(chǎn)品；專(zhuān)業(yè)化容易形成較高的退出壁壘，當(dāng)發(fā)生經(jīng)營(yíng)危機(jī)時(shí)企業(yè)因難以退出，而陷入"過(guò)度專(zhuān)業(yè)化"的危機(jī)；由于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域較集中，一方面企業(yè)的某些技術(shù)或資源優(yōu)勢(shì)可能得不到充分地發(fā)揮，另一方面也容易使企業(yè)陷入固步自封的境地，鈍化其對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)。3．企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本原則

眼下，人們對(duì)電子商務(wù)談?wù)撟疃嗟淖盅劬褪?盈利"。的確，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都在尋找自己的盈利模式，大大小小的電子商務(wù)網(wǎng)站都在為盈利而奮斗，一個(gè)頗具影響的電子商務(wù)網(wǎng)站甚至提出：2002年的奮斗目標(biāo)是為"賺一塊錢(qián)而努力！"。圍繞如何使企業(yè)盈利的問(wèn)題，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界人士可謂絞盡腦汁，而面對(duì)時(shí)不我待的市場(chǎng)，企業(yè)則開(kāi)始了具體的行動(dòng)，一些企業(yè)尤其是那些有實(shí)力的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站選擇了多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，另有為數(shù)不少的企業(yè)則認(rèn)定了專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式。多元化或是專(zhuān)業(yè)化效果究竟如何，對(duì)這其中大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)只能是走著瞧了，而對(duì)那些舉棋不定的企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在只好駐足觀(guān)望了。多元化與專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到底孰優(yōu)孰劣，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)爭(zhēng)論了很長(zhǎng)時(shí)間，至今還沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。在某些條件下，專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)使企業(yè)獲得成功；而在另一些條件下，選擇多元化可能會(huì)取得比專(zhuān)業(yè)化更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在不同的情況下，即使是相同的選擇也可能出現(xiàn)不同的結(jié)果。

事實(shí)上，企業(yè)選擇何種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略很大程度上依賴(lài)于其所處的宏觀(guān)環(huán)境、行業(yè)狀況和企業(yè)的自身狀況。從歐美日等國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)歷史可以看出，采用專(zhuān)業(yè)化還是多元化戰(zhàn)略，首先與一個(gè)企業(yè)所在國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度密切相關(guān)。歐美日的企業(yè)從19世紀(jì)末到20世紀(jì)50年代實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)；從50年代開(kāi)始廣泛采用多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)迅速成長(zhǎng)；進(jìn)入80年代，國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇，同時(shí)隨著多元化程度的增加，企業(yè)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性增大，多元化的弊端開(kāi)始凸現(xiàn)，并為廣大企業(yè)所認(rèn)識(shí)，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)逐漸減少；近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程，歐美企業(yè)紛紛清理非核心業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)重新整合企業(yè)資源，專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略越來(lái)越受到企業(yè)界的青睞。可以說(shuō)，當(dāng)一國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展時(shí)期時(shí)，企業(yè)多采用專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到較發(fā)達(dá)程度時(shí)，企業(yè)多采用多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；而當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到非常發(fā)達(dá)的高級(jí)階段時(shí)，企業(yè)又多轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。其次，與企業(yè)所處行業(yè)的生命周期相關(guān)。一般而言，處于行業(yè)生命周期的成長(zhǎng)期的企業(yè)應(yīng)采取專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；處于成熟期的企業(yè)可根據(jù)具體情況選擇專(zhuān)業(yè)化或多元化；而處于衰退期的企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。

第三，與企業(yè)的自身狀況相關(guān)。企業(yè)通常基于以下三個(gè)方面的考慮來(lái)選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，其一是原有業(yè)務(wù)的發(fā)展空間變小，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而此時(shí)已尋找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)，這時(shí)選擇多元化經(jīng)營(yíng)是必要的；其二是必須擁有一定的剩余經(jīng)營(yíng)資源支撐企業(yè)開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，反之，若企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源不很充裕，應(yīng)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；但擁有剩余資源的企業(yè)不一定要開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，也可以繼續(xù)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。如何選擇，應(yīng)視其它因素而定。企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源若不很充裕，最好采用專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。其三是有較高程度的原有資源可遷移，即考慮如管理的理念、制度和機(jī)制的克隆、技術(shù)的延伸、人才的流動(dòng)等可遷移程度。通常，可遷移度越高，多元化的成功率也就越高；反之，可遷移度越低，多元化成功率也就越低。

二、專(zhuān)業(yè)化應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)策略1．專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)是電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

價(jià)值性和傳遞性都是信息的基本屬性。而信息的價(jià)值只有通過(guò)傳播與交流才能得到體現(xiàn)，積累到一定程度的信息經(jīng)過(guò)加工、分析和處理可以變成更具價(jià)值的信息，這便是信息的自我累積增值，上述過(guò)程將導(dǎo)致更多的信息產(chǎn)生，人們從這些增加的信息中所獲得的邊際效用也越多，這就是信息的邊際效用遞增特性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心是以Internet為代表的信息網(wǎng)絡(luò)，因此信息便成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心資源，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)也呈現(xiàn)出邊際效用遞增規(guī)律，它與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)遵循的邊際效用遞減規(guī)律是完全不同的。電子商務(wù)是以實(shí)現(xiàn)信息有效傳遞的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)為支撐，以商流、資金流和物流為實(shí)質(zhì)運(yùn)作客體，并且需要相應(yīng)的安全和信用體系的支持。因此，在除信息流以外的其他條件尚不完善的情況下開(kāi)展電子商務(wù)，充分發(fā)揮信息的邊際效用遞增特性，以提供各種市場(chǎng)和交易信息便成為電子商務(wù)初級(jí)階段的主要運(yùn)作方式了。實(shí)際上廣大消費(fèi)者和客戶(hù)也認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，各種調(diào)查資料表明，目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和查找各種商業(yè)信息是企業(yè)和消費(fèi)者上網(wǎng)的主要目的。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，正確認(rèn)識(shí)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和所在行業(yè)的狀況，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，選擇講求實(shí)效的商業(yè)模式，制定切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略，堅(jiān)持做下去，一定會(huì)取得成效的。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)這樣做并取得了一定的業(yè)績(jī)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店、卓越網(wǎng)等一批企業(yè)都已在2001年底實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，以提供旅游項(xiàng)目服務(wù)的攜程網(wǎng)和以提供域名服務(wù)的3721，也都在此前后開(kāi)始盈利，它們的成功之道并不神秘，就是堅(jiān)持從創(chuàng)立至今的這幾年里專(zhuān)注于一個(gè)領(lǐng)域，沒(méi)有搖擺，也沒(méi)有變換商業(yè)模式。譬如，"基于網(wǎng)絡(luò)平民化"理念的3721網(wǎng)站所建立的"中文實(shí)名"系統(tǒng)，解決了國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的"上網(wǎng)瓶頸"，用戶(hù)可使用中文直接訪(fǎng)問(wèn)Internet上的網(wǎng)站，這種服務(wù)方式正是專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。不久前，eBay向易趣注資3000萬(wàn)美元，收購(gòu)了易趣33%的股份。盡管人們對(duì)eBay這個(gè)并不熟悉中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)環(huán)境的美國(guó)公司此舉存有疑慮，擔(dān)心易趣會(huì)由此掉入曾經(jīng)在我國(guó)發(fā)生過(guò)的"注資陷阱"，但有一點(diǎn)目前是值得肯定的，正是易趣網(wǎng)持之以恒的據(jù)守C2C市場(chǎng)，形成自己的特色，在投資者已逐漸趨于理性的今天，eBay才會(huì)將資金投向這個(gè)被許多人視為"錢(qián)景暗淡"的拍賣(mài)網(wǎng)站。更值得一提的是，在Internet上活躍著許多鮮為人知的電子商務(wù)網(wǎng)站，這些被人稱(chēng)為"另類(lèi)電子商務(wù)"的網(wǎng)站在資金、規(guī)模以及促銷(xiāo)手段等方面都無(wú)法與主流電子商務(wù)網(wǎng)站相比，但卻有著很好的盈利模式。只要訪(fǎng)問(wèn)幾個(gè)這類(lèi)網(wǎng)站便不難發(fā)現(xiàn)它們的特色：經(jīng)營(yíng)角度獨(dú)特。"另類(lèi)"們經(jīng)營(yíng)的商品或提供的服務(wù)往往是那些大網(wǎng)站中所沒(méi)有的，如古玩、玉器、郵票、具有特色的土特產(chǎn)品等，就是這些看似沒(méi)有多大市場(chǎng)的商品，卻有著穩(wěn)定增長(zhǎng)的客戶(hù)群。"另類(lèi)"的投入都不大，相當(dāng)多的"另類(lèi)"就是在一些知名B2C網(wǎng)站上搭建起自己的專(zhuān)賣(mài)店，如易趣網(wǎng)上就有大量網(wǎng)民或企業(yè)在推銷(xiāo)自己的商品，還有一部分"另類(lèi)"是以企業(yè)或個(gè)人投資方式組建的專(zhuān)一化的網(wǎng)站。低成本＋專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略正是"另類(lèi)電子商務(wù)"的生存之道。此外，縱觀(guān)電子商務(wù)短短幾年的發(fā)展歷史，不難發(fā)現(xiàn)，B2B和B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的交易額相比，前者的規(guī)模和增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)大于后者；而在B2B市場(chǎng)中，垂直市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)大大好于水平市場(chǎng)。這也從一個(gè)側(cè)面反映出專(zhuān)業(yè)化是目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

2．從安然破產(chǎn)看"多元化"戰(zhàn)略的弊端

2001年12月3日，擁有500億資產(chǎn)、在《財(cái)富》500強(qiáng)中排名第七的安然（Enron）公司申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，成為美國(guó)有史以來(lái)最大的破產(chǎn)案。

20世紀(jì)80年代以電力和天然氣交易起家，在能源市場(chǎng)上獲得了巨大的成功。曾連續(xù)六年被《財(cái)富》雜志評(píng)為"最富創(chuàng)新能力"的安然公司，算得上是最早一批從事B2B電子商務(wù)的企業(yè)。1999年，安然建立了能源電子商務(wù)平臺(tái)（Enron Online），這是當(dāng)時(shí)全球最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，安然在能源市場(chǎng)獲得了巨大的成功，鼎盛時(shí)期，網(wǎng)上交易占了公司總業(yè)務(wù)量的2/3，安然一下從"薄利的天然氣經(jīng)營(yíng)商搖身一變成為高利的能源交易商"，并被奉為信息化的楷模、最成功的電子商務(wù)應(yīng)用范例，哈佛商學(xué)院也將其作為MBA的經(jīng)典案例。但隨后安然的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)始發(fā)生變化，當(dāng)時(shí)的CEO杰夫瑞·斯基林認(rèn)為，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的重新整合、自由市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展以及中介費(fèi)用的進(jìn)一步降低，傳統(tǒng)型企業(yè)那種綜合集成的模式將被迅速瓦解，因此，安然的未來(lái)不是要繼續(xù)做資產(chǎn)龐大的傳統(tǒng)能源公司，而是要成為全球各個(gè)商品市場(chǎng)推廣"分散化"的先鋒。于是安然開(kāi)始向高速電信網(wǎng)絡(luò)和金融市場(chǎng)擴(kuò)張，并將巨額資金無(wú)謂地投入其中。安然的"分散化"戰(zhàn)略同樣體現(xiàn)在它的電子商務(wù)應(yīng)用方面，這家全球最大能源貿(mào)易企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品從日用品、用戶(hù)電力、天然氣供應(yīng)到諸如惡劣天氣的防護(hù)罩蓬等其它的延伸設(shè)備1500多種，不僅如此，在與Global crossing（美國(guó)帶寬供應(yīng)商）合作實(shí)現(xiàn)了帶寬現(xiàn)貨市場(chǎng)交易的基礎(chǔ)上，安然甚至打算推出寬帶期貨市場(chǎng)?？梢哉f(shuō)安然的破產(chǎn)在很大程度上也是受到它的"分散化"戰(zhàn)略的影響。要在一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)上進(jìn)行在線(xiàn)交易，其商品應(yīng)當(dāng)具有自由互換性和流動(dòng)性。而目前有些行業(yè)的產(chǎn)品尚還不具備網(wǎng)上交易的條件，像安然所在的能源行業(yè)，電力和天然氣就不是能進(jìn)行自由互換的商品，各地區(qū)之間的價(jià)格相差很大，并且還隨時(shí)間不斷地發(fā)生變化；此外，流動(dòng)性也是個(gè)問(wèn)題，尤其是電力市場(chǎng)，一個(gè)中國(guó)的企業(yè)顯然不可能到Enron Online上購(gòu)買(mǎi)電力。網(wǎng)上交易的吸引力之一就在于其公平性和開(kāi)放性，而Enron Online卻是一個(gè)"主導(dǎo)者中介型"的封閉式交易平臺(tái)，所有買(mǎi)方或賣(mài)方要Enron Online上進(jìn)行交易，都必須成為主導(dǎo)者安然公司的簽約方--即它的顧客或供應(yīng)商。為此，安然的競(jìng)爭(zhēng)者曾譏諷說(shuō)，沒(méi)人愿意信任每一筆交易的簽約方都是安然公司自身的交易場(chǎng)?？蛻?hù)當(dāng)然更愿意光顧那些中立的平臺(tái)，在那里它們可以直接進(jìn)行交易。對(duì)安然這樣的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，單獨(dú)開(kāi)發(fā)封閉的電子商務(wù)平臺(tái)的做法非明智之舉。相比之下，通用汽車(chē)要現(xiàn)實(shí)得多，作為汽車(chē)網(wǎng)上銷(xiāo)售的開(kāi)創(chuàng)者，2000年通用就與福特、戴姆勒-克萊斯勒聯(lián)手和Commerce One合作建立了一個(gè)B2B汽車(chē)交易市場(chǎng)Covisint，它采用eBay的自由競(jìng)價(jià)方式，目前已吸引了全球1300多家汽車(chē)零部件生產(chǎn)企業(yè)加入其中，成為一個(gè)高達(dá)2000多億美元的超級(jí)網(wǎng)上交易市場(chǎng)，三大汽車(chē)霸主為此節(jié)省了大量的采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)了人們常說(shuō)的"多贏(yíng)"。綜上所述，筆者認(rèn)為，在信息時(shí)代，尤其是電子商務(wù)發(fā)展的初期，"專(zhuān)業(yè)化"可以說(shuō)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)甚至是生存之本，專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)成為絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在目前電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的基本戰(zhàn)略模式。

三、企業(yè)在制定和實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

1．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇更需要理性

回首我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，真可謂波瀾起伏，從概念炒作到照搬模式，從風(fēng)險(xiǎn)投資到海外上市，許多企業(yè)栽在盲目跟風(fēng)上。近兩年來(lái)，"多元化"成為繼電子商務(wù)之后學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和媒體關(guān)注的又一熱點(diǎn)，從事多元化的企業(yè)也日益多起來(lái)：家電業(yè)和其它一些產(chǎn)業(yè)不約而同地涌入IT業(yè)；而一些傳統(tǒng)IT企業(yè)也匆匆奔向家電、通訊、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等自認(rèn)為可以掏得黃金滿(mǎn)缽的產(chǎn)業(yè)。的確，在國(guó)外，通用電器公司、IT業(yè)界的霸主微軟、Intel憑借著自己雄厚的技術(shù)實(shí)力和資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了多元化。去年下半年，通用電器公司總裁杰克·韋爾奇的自傳熱銷(xiāo)我國(guó)的大江南北，一些人除在這本書(shū)中看到了通用的經(jīng)營(yíng)理念和成功經(jīng)驗(yàn)外，也為中國(guó)企業(yè)的振興找到了一條新出路和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，這就是"多元化"。海爾、春蘭、聯(lián)想、越來(lái)越多的人公開(kāi)宣稱(chēng)要做"中國(guó)的通用"，并在緊鑼密鼓的擴(kuò)張滲透中開(kāi)始了"產(chǎn)業(yè)融合"、"資本24小時(shí)不落地"的模式拷貝，多元化似乎成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的靈丹妙藥。這種"多元化"時(shí)尚當(dāng)然也影響到尚未走出網(wǎng)絡(luò)泡沫陰影的電子商務(wù)企業(yè)。雅虎在網(wǎng)絡(luò)的蕭條時(shí)期開(kāi)鑿更多收費(fèi)渠道的同時(shí)，也將觸角伸向了其他領(lǐng)域，2002年3月為探索多元化經(jīng)營(yíng)模式，雅虎開(kāi)始大舉進(jìn)軍好萊塢淘金。

受其影響，國(guó)內(nèi)的一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也開(kāi)始了多元化的嘗試。2002年2月25日新浪宣布成立全資子公司--北京新浪網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司，推出Sina.net--企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，新浪實(shí)施.net戰(zhàn)略的目標(biāo)定位是通過(guò)有效整合現(xiàn)有的各種技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)媒體資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步為企業(yè)和政府提供專(zhuān)業(yè)的信息化建設(shè)解決方案。

另一著名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站搜狐的多元化嘗試早在2001年年底推出電子商務(wù)和手機(jī)短信服務(wù)時(shí)就開(kāi)始了，進(jìn)入2002年，搜狐先后是推出了B2C業(yè)務(wù)和ETS（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案），接著在2月25日與新浪同一天推出了Sohu.net--搜狐企業(yè)在線(xiàn)，與主要面向大型企業(yè)服務(wù)的ETS不同，Sohu.net是專(zhuān)門(mén)中小企業(yè)用戶(hù)提供全方位的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的服務(wù)平臺(tái)。搜狐推行的是張朝陽(yáng)所說(shuō)的多效多元化戰(zhàn)略，即在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（ETS）服務(wù)、新媒體（網(wǎng)絡(luò)廣告）、通訊（收費(fèi)短信、移動(dòng)通信）和B2C電子商務(wù)（搜狐商城）四條戰(zhàn)線(xiàn)同時(shí)作戰(zhàn)，多面出擊，以不放棄信息門(mén)戶(hù)且不添一兵一卒的條件來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。從理論上講，新浪和搜狐的.net戰(zhàn)略還算不上真正意義上的多元化經(jīng)營(yíng)，因?yàn)檫@種新業(yè)務(wù)都還在兩大門(mén)戶(hù)所從事的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范疇，用他們的話(huà)說(shuō)，這是"結(jié)合網(wǎng)下資源和技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，為尋找更豐富和有效的營(yíng)收模式進(jìn)行的探索"。但作為擅長(zhǎng)于提供內(nèi)容服務(wù)的信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，涉足面向企業(yè)電子商務(wù)的ETS業(yè)務(wù)，畢竟是進(jìn)入了自己并不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，筆者并非否認(rèn)這些企業(yè)采取的更加務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，而是擔(dān)心這種探索是否會(huì)削弱兩大信息門(mén)戶(hù)的價(jià)值基礎(chǔ)，因?yàn)榕c那些專(zhuān)業(yè)化的IT企業(yè)和系統(tǒng)集成商或ASP相比，sohu.net和sina.net畢竟不能為企業(yè)提供從硬件到軟件一條龍的"貼身"服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供的解決方案對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也許有點(diǎn)遠(yuǎn)水難解近渴。時(shí)尚的東西未必代表方向。應(yīng)當(dāng)逐步培育起一種對(duì)環(huán)境變化敏感的、理性的企業(yè)文化，它能引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)其所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和自身的實(shí)際進(jìn)行具體分析，正確定義自己的競(jìng)爭(zhēng)空間，不能僅局限于現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者，還必須將潛在的和新生的競(jìng)爭(zhēng)者納入視野。在確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，決不能盲目跟風(fēng)。無(wú)論企業(yè)采取多元化或是專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，都必須時(shí)刻緊扣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，務(wù)必使新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域能得到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的有力支持，并在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2．遵循電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)規(guī)律，注意調(diào)整和完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是一成不變的。相反，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，是一個(gè)不斷進(jìn)行調(diào)整和完善的過(guò)程，甚至可以說(shuō)是一個(gè)在不斷地糾正錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)調(diào)整的過(guò)程。

電子商務(wù)企業(yè)要生存和發(fā)展，電子商務(wù)要發(fā)展只能是順應(yīng)市場(chǎng)的需求，因勢(shì)利導(dǎo)，而不應(yīng)當(dāng)去做一些超越現(xiàn)實(shí)的事情，曾被譽(yù)為歐洲電子商務(wù)旗幟的網(wǎng)上服裝零售商Boo.com留下的教訓(xùn)是深刻的，創(chuàng)立之初，資金雄厚的Boo如果不去搞那技術(shù)復(fù)雜最后無(wú)法實(shí)現(xiàn)的3D影像技術(shù)的網(wǎng)上"試衣"系統(tǒng)；不去搞那技術(shù)同樣也無(wú)法實(shí)現(xiàn)的"用7種語(yǔ)言接受顧客網(wǎng)上訂貨的多國(guó)語(yǔ)言自由轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)中心，也許不會(huì)敗得那樣慘。正如Boo.com行政總裁馬溫斯頓自己的總結(jié)：無(wú)論有何種理由，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域也不能違背任何基本的經(jīng)營(yíng)規(guī)則。兩年前，迪斯尼公司曾吹噓其旗下的Go.com網(wǎng)站是公司面向21世紀(jì)的財(cái)經(jīng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂，迪斯尼及時(shí)調(diào)整了該網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。如今，Go.com已是面貌一新，成為一家為客戶(hù)提供更好的內(nèi)容服務(wù)的信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，主要營(yíng)收來(lái)源是網(wǎng)絡(luò)廣告，其次是用戶(hù)的服務(wù)費(fèi)及內(nèi)容外包收益，此外還可從諸如網(wǎng)上拍賣(mài)之類(lèi)的多種電子商務(wù)活動(dòng)中獲得利潤(rùn)。加拿大麥基爾大學(xué)管理學(xué)院明茲伯格（H.Minzberg）教授指出：戰(zhàn)略是塑造出來(lái)的，而不是制定出來(lái)的。市場(chǎng)無(wú)定式，經(jīng)營(yíng)無(wú)常規(guī)，如果企業(yè)能制定出一個(gè)切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，再按照上述原則貫徹實(shí)施，成功就只是時(shí)間問(wèn)題了。

四、結(jié)束語(yǔ)

如前所述，其實(shí)無(wú)論哪一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式，都有其特定的適用范圍和應(yīng)用方式。多元化也好，專(zhuān)業(yè)化也罷，在國(guó)內(nèi)外都有不少成功的范例，我們不應(yīng)厚此薄彼，過(guò)分夸大或貶低某種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用。因此，筆者在文中提出專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)是電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)策略的觀(guān)點(diǎn)，并不意味著否定多元化戰(zhàn)略的作用，今后隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其環(huán)境的改善和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，多元化戰(zhàn)略必將發(fā)揮其應(yīng)有的作用?？梢灶A(yù)言：信息技術(shù)的發(fā)展，利用電子商務(wù)提高經(jīng)營(yíng)管理效率、提高競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必將在新世紀(jì)、新環(huán)境中創(chuàng)造出更多新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

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第5篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容范文

[摘要]本文旨在對(duì)服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)理論問(wèn)題——研究視角甄選進(jìn)行初步探討。結(jié)合服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，首先對(duì)服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的特征進(jìn)行了分析和歸納；然后提出并初步論證了低成本戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略、混序組織范式與自組織范式兩個(gè)整合研究視角；最后以旅行社為例，對(duì)上述兩個(gè)研究視角進(jìn)行了理論分析。

[關(guān)鍵詞]服務(wù)企業(yè)；虛擬經(jīng)營(yíng)；研究視角；旅行社

一、緒言

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)準(zhǔn)則和VT的迅速發(fā)展，使得虛擬經(jīng)營(yíng)作為一種通過(guò)非產(chǎn)權(quán)合作，使得存在于其他組織的資源或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為本組織所用的方法和一種有效滿(mǎn)足顧客動(dòng)態(tài)需求、贏(yíng)得市場(chǎng)的戰(zhàn)略，為全球所矚目。根據(jù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)典分類(lèi)方法，企業(yè)可以劃分為制造型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)兩種。因此，對(duì)于虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研究也可以分別以制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)為“內(nèi)核”進(jìn)行研究。

但是，從學(xué)術(shù)界的研究成果來(lái)看，目前對(duì)于虛擬經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的研究基本是以一般意義上的企業(yè)為研究對(duì)象，并未區(qū)分制造企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式和服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式。其實(shí)，由于服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的時(shí)效性、體驗(yàn)性、伴隨性、交互性等顯著特征，使得服務(wù)企業(yè)的虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式與制造企業(yè)有著很大的不同。隨著世界經(jīng)濟(jì)格局和跨國(guó)公司在我國(guó)的產(chǎn)業(yè)布局均呈現(xiàn)出由制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)，服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)日漸明顯，服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題的研究也就成為了當(dāng)今學(xué)術(shù)界亟待深入探討的問(wèn)題之一。

二、研究思路和方法

一門(mén)學(xué)科的研究視角是對(duì)其研究對(duì)象所做的一整套基本假設(shè)，這套假設(shè)確定了該學(xué)科研究的切入點(diǎn)、研究方法、推演途徑和基本邏輯。目前，對(duì)于企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的研究成果很多，但是針對(duì)服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的研究卻相對(duì)較少。為系統(tǒng)深入地探討服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，首要工作便是確定合適的研究視角。

據(jù)此，本文將以服務(wù)企業(yè)為研究“內(nèi)核”，對(duì)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式的基礎(chǔ)性問(wèn)題——研究視角甄選進(jìn)行初步的理論探討，為更加深入地研究服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題打下基礎(chǔ)。

本文的研究將在以下的服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)概念上展開(kāi)：具備互相依存、共同成長(zhǎng)特征的服務(wù)企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程中，通過(guò)模塊和構(gòu)件分工、服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)共享等方式，對(duì)伙伴服務(wù)企業(yè)的核心能力資源進(jìn)行外部整合，以迎合快速變化的市場(chǎng)機(jī)遇的經(jīng)營(yíng)模式。

下面本文將結(jié)合服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，首先對(duì)服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的特征進(jìn)行分析和歸納；然后提出并初步論證服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的兩個(gè)研究視角：低成本戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略的整合研究視角、混序組織范式與自組織范式的整合研究視角；最后以旅行社為例，對(duì)上述兩個(gè)研究視角進(jìn)行理論分析。

三、服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的特征

1服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)需要實(shí)現(xiàn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)一和外部網(wǎng)絡(luò)的模塊整合

服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)和技術(shù)需求不同于制造型企業(yè)。從產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)看，服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)于原材料和生產(chǎn)設(shè)備的依賴(lài)性較低，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建和維持更多的是依靠客戶(hù)滿(mǎn)意度的實(shí)現(xiàn)和忠誠(chéng)度的建立，其產(chǎn)品特色構(gòu)建主要是依靠高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和客戶(hù)完美體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)。從技術(shù)需求來(lái)看，服務(wù)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)比制造型企業(yè)更大，其新產(chǎn)品的技術(shù)含量偏低，且很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿而很快喪失先行優(yōu)勢(shì)。故此，服務(wù)企業(yè)普遍缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，大多數(shù)轉(zhuǎn)而選擇低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

據(jù)此可知，為成功實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，服務(wù)企業(yè)必須首先構(gòu)建本行業(yè)內(nèi)的服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在虛擬經(jīng)營(yíng)伙伴之間通過(guò)人力資源外包和共享等方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)員工的動(dòng)態(tài)平衡；其次還要通過(guò)企業(yè)共生、技術(shù)聯(lián)盟、企業(yè)集群等方式對(duì)本企業(yè)與合作伙伴之間網(wǎng)絡(luò)的模塊化整合，保證各服務(wù)企業(yè)主體形成新型的競(jìng)合關(guān)系，降低服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

2服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)需要實(shí)現(xiàn)公司組織結(jié)構(gòu)的自我運(yùn)作機(jī)制設(shè)計(jì)

服務(wù)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和經(jīng)營(yíng)理念不同于制造型企業(yè)。從運(yùn)作機(jī)制來(lái)看，服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品無(wú)法預(yù)先生產(chǎn)完畢，而是需要在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中隨時(shí)提供，因此，服務(wù)企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程就具備了很強(qiáng)的時(shí)效性和伴隨性，這種特征需要服務(wù)企業(yè)的各級(jí)員工具有較強(qiáng)的自主意識(shí)和自主能力。從經(jīng)營(yíng)理念來(lái)看，服務(wù)企業(yè)需要客戶(hù)提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)享受，因此，服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程就具備了很強(qiáng)的體驗(yàn)性和交互性，這種特征需要服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)多變的消費(fèi)偏好，并可以隨時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

據(jù)此可知，擬采取虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的每家服務(wù)企業(yè)都必須首先根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件設(shè)計(jì)合適的組織結(jié)構(gòu)，并制定出能夠自我組織、自我管理、自我發(fā)展的“虛擬經(jīng)營(yíng)自組織”；然后，在自身與伙伴服務(wù)企業(yè)之間構(gòu)建“虛擬經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈”，進(jìn)而升級(jí)成為各個(gè)服務(wù)企業(yè)賴(lài)以生存的“服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)”。

四、服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研究視角

1低成本戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略的整合研究視角

根據(jù)波特對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的分類(lèi)，低成本、差異化和集中化是三種基本戰(zhàn)略類(lèi)型，成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，選擇其中一種作為自己的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)模式。即使有部分企業(yè)采用了兩種戰(zhàn)略類(lèi)型，也很少有同時(shí)采用低成本和差異化戰(zhàn)略的。因?yàn)橐话愣裕瑫r(shí)獲取低成本和差異化的競(jìng)爭(zhēng)地位通常是互相抵觸的，差異化戰(zhàn)略的實(shí)施往往意味著企業(yè)總成本的提高。波特的“夾在中間”理論認(rèn)為，同時(shí)追求低成本和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)容易使企業(yè)陷于“夾在中間”的困境而只能獲得低于平均水平的利潤(rùn)。

對(duì)于一般性企業(yè)而言，在虛擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)可以采取“歸核化”策略，即僅保持自身的核心業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)外包出去，再通過(guò)技術(shù)聯(lián)盟、企業(yè)集群、戰(zhàn)略聯(lián)盟和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等形式與伙伴企業(yè)組建成網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新價(jià)值鏈系統(tǒng)。這樣一來(lái)，網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新價(jià)值鏈系統(tǒng)中的各服務(wù)企業(yè)都可以專(zhuān)心從事自身的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，從而獲得低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，虛擬企業(yè)還能夠借助虛擬技術(shù)(VT)和信息技術(shù)(IT)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)之間知識(shí)和信息的動(dòng)態(tài)共享，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和供應(yīng)符合客戶(hù)偏好的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于服務(wù)企業(yè)的虛擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程而言，以上低成本和差異化雙重競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得則表現(xiàn)得更為明顯。服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源多半屬于技術(shù)、信息、思想而非物質(zhì)資源和能源，這類(lèi)資源在虛擬經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)各企業(yè)之間的傳達(dá)和共享過(guò)程基本能夠做到不產(chǎn)生額外成本。因此，服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的低成本優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)得更為明顯。2混序組織范式與自組織范式的整合研究視角

混序組織范式和自組織范式屬于超現(xiàn)代管理學(xué)范式?；煨蚪M織范式的前提假設(shè)是認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)組織應(yīng)當(dāng)可以像大腦或生物圈一樣進(jìn)行自我組織、自我管理和自我發(fā)展。只有這樣才能消除嚴(yán)格的等級(jí)觀(guān)念、機(jī)械的規(guī)章制度以及無(wú)所不在的控制所導(dǎo)致的“企業(yè)遲鈍癥”，混序組織也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代全球企業(yè)組織形式的首選。自組織范式實(shí)質(zhì)上是一種“基于知識(shí)的、本質(zhì)上是自我傳導(dǎo)的”組織范式。它包括了自主性、知識(shí)工人、授權(quán)、扁平化組織、員工自我控制等基本概念，其主要觀(guān)點(diǎn)可以歸納為：通過(guò)自組織這個(gè)特征，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有行為個(gè)體的互動(dòng)行為才形成了群體的行為。盡管每一次互動(dòng)行為非常簡(jiǎn)單，但整個(gè)群體卻能夠解決復(fù)雜的問(wèn)題。

從服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的特征來(lái)看，在通過(guò)模塊和構(gòu)件分工、服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)共享等方式進(jìn)行虛擬化運(yùn)作的過(guò)程中，各服務(wù)企業(yè)的分工協(xié)作、知識(shí)共享、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)優(yōu)化、研發(fā)導(dǎo)向、甄選等活動(dòng)都需要信息支持系統(tǒng)、知識(shí)共享系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)等運(yùn)作平臺(tái)的支持。而信息支持、知識(shí)共享、風(fēng)險(xiǎn)控制三種系統(tǒng)均需要服務(wù)企業(yè)員工和組織結(jié)構(gòu)的自我組織、自我管理和自我發(fā)展。這種經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)完全符合混序組織范式的研究思路。

從服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作機(jī)制來(lái)看，服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須能夠隨時(shí)根據(jù)客戶(hù)消費(fèi)偏好的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)性調(diào)整，服務(wù)企業(yè)的各級(jí)員工也必須具有較強(qiáng)的自主意識(shí)和自主能力，以隨時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，服務(wù)企業(yè)中的高層管理者往往來(lái)不及對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程和一線(xiàn)員工的工作方式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，而只能通過(guò)扁平化組織設(shè)計(jì)和充分授權(quán)等方式讓一線(xiàn)員工進(jìn)行自我組織、自我管理和自我發(fā)展，并進(jìn)一步將這種運(yùn)作機(jī)制共享到伙伴企業(yè)中去。這樣整個(gè)“虛擬經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈”和“服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)”中知識(shí)型員工個(gè)體的互動(dòng)行為就能夠組合為群體行為來(lái)解決復(fù)雜的問(wèn)題。這種經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)完全符合自組織范式的研究思路。

五、服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究視角的實(shí)例分析——以旅行社為例

根據(jù)國(guó)家旅游局的預(yù)測(cè)，到2020年，我國(guó)旅游總收入將達(dá)到3.3萬(wàn)億人民幣，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8％，真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。但是，我國(guó)旅行社的發(fā)展卻步履蹣跚，而且從2007年7月1日起，我國(guó)將取消對(duì)外商投資旅行社設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的限制，并對(duì)外資旅行社的注冊(cè)資本實(shí)現(xiàn)國(guó)民待遇。因此，旅行社急需采取新的經(jīng)營(yíng)方式以提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略則是合適的選擇之一。下面本文將以旅行社為例，詮釋服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的兩個(gè)研究視角。

首先，為解決當(dāng)前旅行社數(shù)量急劇膨脹、旅行社產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、新產(chǎn)品創(chuàng)新力度欠缺等問(wèn)題，我們可以考慮將旅行社劃分為大、中、小三種類(lèi)型。大型旅行社可以將產(chǎn)品銷(xiāo)售和實(shí)地接待業(yè)務(wù)進(jìn)行“虛擬”，借用外力承擔(dān)，實(shí)地接待業(yè)務(wù)外包給實(shí)力較強(qiáng)、顧客信譽(yù)好的中型旅行社，產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)外包給地域分散、易于接近客戶(hù)的小型旅行社，而大型旅行社專(zhuān)心從事品牌建設(shè)、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)；中型旅行社致力于最大限度地滿(mǎn)足特定細(xì)分市場(chǎng)的旅游者的需求，設(shè)計(jì)符合個(gè)性化和差異化的旅游產(chǎn)品，以及根據(jù)某一游客的專(zhuān)門(mén)要求和需要所設(shè)計(jì)的定制旅游產(chǎn)品；小型旅行社則可以借助其地理優(yōu)勢(shì)將其“觸角’’延伸到世界的每一個(gè)角落，承擔(dān)有旅游需求，而旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不能兼顧的散客接待業(yè)務(wù)上去。這樣，中小型旅行社完成行業(yè)價(jià)值鏈上的產(chǎn)品銷(xiāo)售和實(shí)地接待業(yè)務(wù)，能夠充分實(shí)現(xiàn)低成本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，而大型旅行社的品牌建設(shè)、中型旅行社的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、小型旅行社的散客接待，可以保證差異化戰(zhàn)略績(jī)效的達(dá)成。

其次，為解決當(dāng)前各旅行社機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)重復(fù)、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游人員素質(zhì)偏低、旅游產(chǎn)品研發(fā)力度偏低等問(wèn)題，我們可以考慮在旅行社企業(yè)與非旅行社企業(yè)之間進(jìn)行虛擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。具體而言，旅游行業(yè)可以根據(jù)區(qū)域狀況構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游公司、員工培訓(xùn)學(xué)校、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究所、旅行社管理公司等機(jī)構(gòu)，這樣旅行社企業(yè)就可以將導(dǎo)游資源供應(yīng)和共享、旅游人才培養(yǎng)、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅行社專(zhuān)業(yè)管理等業(yè)務(wù)外包出去，而專(zhuān)心從事自身的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。在旅游行業(yè)價(jià)值鏈上，將每個(gè)旅行社都具備的職能集中在這些專(zhuān)業(yè)化旅游服務(wù)公司上，能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值鏈整體流程上的旅游技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)一、旅游產(chǎn)品外部網(wǎng)絡(luò)的模塊整合、旅行社組織形式的柔性化設(shè)計(jì)、旅游人才自主性培養(yǎng)、員工新心理契約的構(gòu)建，以保證旅行社在虛擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我組織、自我管理和自我發(fā)展，旅行社員工具備較強(qiáng)的自主意識(shí)和自主能力，并最終成功構(gòu)建混序組織范式與自組織范式下的新型旅行社企業(yè)。

六、結(jié)論

第6篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容范文

[關(guān)鍵詞] 新匯率機(jī)制 經(jīng)營(yíng)狀況 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整

服裝出口加工業(yè)是金壇具有比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造貿(mào)易順差、解決就業(yè)問(wèn)題發(fā)揮了巨大的作用，但是中國(guó)紡織服裝業(yè)出口的價(jià)格優(yōu)勢(shì)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人民幣匯率改革已面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

一、新匯率機(jī)制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大

2005年7月21日我國(guó)開(kāi)始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度，所以對(duì)具有不穩(wěn)定性特征的匯率風(fēng)險(xiǎn)防范已成為進(jìn)出口企業(yè)戰(zhàn)略管理中的當(dāng)務(wù)之急。就我們調(diào)研的金壇地區(qū)而言，近年來(lái)貿(mào)易依存度已達(dá)到70%, 再加上這次匯率機(jī)制的變化, 進(jìn)出口企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)日益增加。主要表現(xiàn)在：

1.匯率波動(dòng)增加了企業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于金壇大多數(shù)涉外企業(yè)來(lái)說(shuō),其經(jīng)營(yíng)國(guó)際化程度不高面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自進(jìn)口付匯、出口收匯和利用外資等場(chǎng)合的交易風(fēng)險(xiǎn)范疇，以前是國(guó)家承擔(dān)了這些的匯率風(fēng)險(xiǎn)。

2.外匯敞口額不斷擴(kuò)大, 增加了企業(yè)的匯率風(fēng)險(xiǎn)

據(jù)外管局金壇支局統(tǒng)計(jì), 2006年全年金壇對(duì)外貿(mào)易高達(dá)5.69億美元:其中出口5.08億美元,增長(zhǎng)30%;進(jìn)口0.61億美元,增長(zhǎng)77%;全年實(shí)現(xiàn)貿(mào)易順差4.57億美元，增長(zhǎng)29%。

3.外匯市場(chǎng)不完善,降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范的效果

從金壇地區(qū)來(lái)看,不僅外匯市場(chǎng)的組織體系不健全，利率市場(chǎng)化程度也有限,而且市場(chǎng)所提供的避險(xiǎn)產(chǎn)品匱乏。

二、匯改后樣本企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的變化

本次調(diào)研我們隨機(jī)抽取服裝進(jìn)出口企業(yè)9家:其中有限責(zé)任公司1家,外商及港澳臺(tái)商投資企業(yè)8家;純出口企業(yè)1家,進(jìn)出口兼營(yíng)企業(yè)8家。抽查的9家服裝生產(chǎn)加工企業(yè)銷(xiāo)售收入占金壇地區(qū)自營(yíng)服裝進(jìn)出口企業(yè)銷(xiāo)售收入的30%以上。從調(diào)研情況來(lái)看，樣本企業(yè)總體出口狀況較好,但企業(yè)間存在差異,企業(yè)員工數(shù)量和工資穩(wěn)中有升,只是雖然保持較高的盈利面,但盈利空間有所縮減。

1.匯改以來(lái)樣本企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的主要變化

(1)經(jīng)營(yíng)管理行為:調(diào)研顯示, 80%以上的樣本企業(yè)為保證利潤(rùn)，降低生產(chǎn)成本和提高產(chǎn)品品質(zhì)并重。

(2)市場(chǎng)銷(xiāo)售行為:如表所示，出口意愿依然較強(qiáng),產(chǎn)品價(jià)格小幅提升，匯改后75%的企業(yè)通過(guò)談判與改變國(guó)際貿(mào)易交貨方式等措施維護(hù)產(chǎn)品價(jià)格。

(3)投融資行為:調(diào)研顯示,37.16%的企業(yè)在匯改后調(diào)整融資結(jié)構(gòu),被重點(diǎn)調(diào)研的5戶(hù)企業(yè)外匯貸款余額比去年同期增加83萬(wàn)美元,增幅達(dá)32%，此外還積極進(jìn)口設(shè)備和原料并提高產(chǎn)品檔次和技術(shù)含量。

2.匯改以來(lái)樣本企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為變化趨勢(shì)分析

訪(fǎng)談中100%的企業(yè)對(duì)人民幣匯率抱有持續(xù)升值的預(yù)期,那么按照傳統(tǒng)的廠(chǎng)商論和完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)一般均衡模型,在國(guó)際市場(chǎng)需求保持不變或者上漲幅度小于匯率升值幅度的情況下,以人民幣表示的市場(chǎng)需求曲線(xiàn)將向左下方移動(dòng),企業(yè)將減少生產(chǎn)要素投入和均衡產(chǎn)量,而長(zhǎng)期成本曲線(xiàn)的最低點(diǎn)高于市場(chǎng)需求曲線(xiàn)的企業(yè)將退出市場(chǎng)。但是,這一結(jié)論的得出是以諸多假設(shè)為前提的,是否符合企業(yè)的實(shí)際情況尚需要實(shí)證的檢驗(yàn)。調(diào)研結(jié)果可歸為兩類(lèi):一是對(duì)傳統(tǒng)模型內(nèi)生變量的調(diào)整,主要包括企業(yè)的生產(chǎn)投資和銷(xiāo)售行為；二是改變模型的外生變量,它包括調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格和要素價(jià)格等。而被調(diào)研企業(yè)目前在外銷(xiāo)利潤(rùn)率降低的情況下仍然積極出口是出于國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。

三、人民幣升值趨勢(shì)下進(jìn)出口企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的適時(shí)調(diào)整

對(duì)于不同行業(yè)的不同企業(yè)在不同的成長(zhǎng)階段，面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是不同的，由外匯風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也有不同的衡量與防范方法。我們以金壇服裝企業(yè)來(lái)以小見(jiàn)大, 當(dāng)前進(jìn)出口企業(yè)應(yīng)該適時(shí)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整:

1.強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)

當(dāng)前人民幣升值作為一個(gè)積極的價(jià)格因素,將促使企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、降低生產(chǎn)成本、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力等等來(lái)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)過(guò)程中,不僅要擁有專(zhuān)門(mén)的人才,還應(yīng)該建立外匯預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制,緊密聯(lián)系相關(guān)咨詢(xún)和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2.積極開(kāi)辟?lài)?guó)內(nèi)市場(chǎng)，勇于拓展海外投資

在像金壇這種城鄉(xiāng)結(jié)合型的城市，依托政府加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè),企業(yè)必須以?xún)?nèi)需的擴(kuò)張來(lái)減少對(duì)外需的過(guò)度依賴(lài)，同時(shí)要培育出口品牌打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，拓展海外投資在國(guó)際范圍內(nèi)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的分散，結(jié)合現(xiàn)金管理來(lái)規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)。

3.選擇正確的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，充分利用現(xiàn)有的金融工具

進(jìn)出口企業(yè)可以借助人民幣遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，結(jié)合貨幣選擇和組合法、提前收付或拖延收付法和在合同中訂立貨幣保值條款等方式制定適合自己的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，還可以在國(guó)內(nèi)銀行或國(guó)際金融機(jī)構(gòu)借入美元(或其他貨幣)來(lái)套期保值。隨著外匯市場(chǎng)加速擴(kuò)容、培育避險(xiǎn)衍生品交易市場(chǎng)、逐步放寬對(duì)人民幣兌外幣交易的實(shí)需原則等等，企業(yè)必須靈活運(yùn)用匯率期貨、匯率掉期、匯率期權(quán)等各種金融衍生工具防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn):

[1]唐福勇:人民幣匯率將更富彈性[N].中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào).2005～07～22

第7篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：環(huán)境經(jīng)營(yíng) 綠色供應(yīng)鏈 路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：F205 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）09-106-02

一、引言

近年來(lái)，世界各國(guó)對(duì)環(huán)境問(wèn)題的認(rèn)識(shí)愈益深刻，研究愈益深入，“環(huán)境經(jīng)營(yíng)”作為一種新的經(jīng)營(yíng)模式被企業(yè)日益廣泛地采用。這預(yù)示著世界范圍內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式歷史性轉(zhuǎn)變的開(kāi)始。早在20世紀(jì)90年代初，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)就把“環(huán)境經(jīng)營(yíng)”作為經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容。進(jìn)入21世紀(jì)后，環(huán)境經(jīng)營(yíng)能力和水平更是在很大程度上決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)沒(méi)有環(huán)境經(jīng)營(yíng)能力的企業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足或取勝是不可能的。環(huán)境經(jīng)營(yíng)不僅關(guān)系著企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，而且極大地有利于生態(tài)環(huán)境的保護(hù)與修復(fù)。但是要使企業(yè)主動(dòng)地選擇環(huán)境經(jīng)營(yíng)的模式，將環(huán)境經(jīng)營(yíng)作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，需要有巨大的、長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)效益的激勵(lì)。要使企業(yè)成功地實(shí)施環(huán)境經(jīng)營(yíng)必須有綠色供應(yīng)鏈的支撐。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)融入生態(tài)環(huán)境友好理念的閉環(huán)系統(tǒng)，其借助于先進(jìn)技術(shù)，高效率、低成本地控制企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、回收全過(guò)程，確保供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)同時(shí)獲取經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益。

關(guān)于企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)的研究從上世紀(jì)90年代開(kāi)始，研究?jī)?nèi)容涉及概念、內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)、目標(biāo)等基本理論問(wèn)題，也涉及企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)的理念、文化、驅(qū)動(dòng)因素、戰(zhàn)略選擇及績(jī)效評(píng)價(jià)等實(shí)踐性問(wèn)題。研究?jī)?nèi)容雖然廣泛，但是關(guān)聯(lián)綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)模式的系統(tǒng)研究幾乎未見(jiàn)。也許人們認(rèn)為二者的結(jié)合是自然的，不言而喻。但事實(shí)上把二者有機(jī)結(jié)合，需要企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃入手，從整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程上進(jìn)行設(shè)計(jì)，在其各個(gè)業(yè)務(wù)層面上予以體現(xiàn)。這并不是水到渠成的簡(jiǎn)單事情，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。如何將企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)與綠色供應(yīng)鏈緊密融合為一體？如何依托綠色供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的環(huán)境經(jīng)營(yíng)？如何通過(guò)綠色供應(yīng)鏈的價(jià)值增值，提升企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益，是本文研究的切入點(diǎn)。

二、企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)與綠色供應(yīng)鏈依賴(lài)關(guān)系

供應(yīng)鏈作為流通的組織形式有機(jī)地聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)，對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)有著直接的導(dǎo)向作用。但是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理是以企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益為標(biāo)準(zhǔn)的一種集成化管理，其設(shè)計(jì)忽視了供應(yīng)鏈企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為對(duì)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)資源合理配置與利用的影響。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N廣義的供應(yīng)鏈，它將生態(tài)環(huán)境資源納入供應(yīng)鏈系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的廢棄物進(jìn)行再利用與殘余物無(wú)害化處理，達(dá)到減少資源消耗和防止生態(tài)環(huán)境污染的目的。綠色供應(yīng)鏈管理從產(chǎn)品整個(gè)生命周期的角度進(jìn)行全面的環(huán)境管理，對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈的生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益的形成具有雙重意義。

環(huán)境經(jīng)營(yíng)（Environmental Management）一詞涵蓋了英文表述的Green Management、Environmental Business、Environmental Management、Environmental Marketing等概念所包含的主要內(nèi)涵，是自然環(huán)境經(jīng)營(yíng)或生態(tài)環(huán)境經(jīng)營(yíng)的簡(jiǎn)稱(chēng)，它是圍繞如何認(rèn)識(shí)與解決環(huán)境問(wèn)題與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)關(guān)系而提出的一種新概念。日本學(xué)者金原達(dá)夫等（2011）認(rèn)為，環(huán)境經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)將環(huán)境視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新要素，將環(huán)境保護(hù)活動(dòng)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)管理的重要方面，在采購(gòu)、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、廢棄物處理等方面將與環(huán)境問(wèn)題相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略逐漸具體化，以減少在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中投入的水、能源、原材料、化學(xué)物質(zhì)等所帶來(lái)的環(huán)境負(fù)荷并力求使其最小化的一項(xiàng)管理活動(dòng)。由此可知，企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)的理念、目標(biāo)與綠色供應(yīng)鏈的完全一致;企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)的主體、活動(dòng)與綠色供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)、鏈環(huán)完全契合。或者說(shuō)企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完全依托于綠色供應(yīng)鏈，沒(méi)有綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)就無(wú)法進(jìn)行。

綠色供應(yīng)鏈對(duì)于企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)的支撐作用源于其先天固有的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。綠色供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)具有重要的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。首先，綠色供應(yīng)鏈管理改變了一次使用的觀(guān)念，將廢品廢料再次循環(huán)利用，制成半成品或者其他產(chǎn)品，既降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，同時(shí)又?jǐn)U大了企業(yè)的利潤(rùn)空間。更加重要的是，從整個(gè)社會(huì)及環(huán)境的角度看，綠色供應(yīng)鏈管理既節(jié)約了資源又減少了對(duì)生態(tài)環(huán)境的不利影響。其次，隨著可持續(xù)發(fā)展理念的深入人心，環(huán)保產(chǎn)品日益受到消費(fèi)者的青睞，綠色供應(yīng)鏈企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)份額必然會(huì)不斷擴(kuò)大，而這些又將連鎖性地引發(fā)銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)以及直接投資者對(duì)企業(yè)的偏愛(ài)和投資熱情。于是綠色供應(yīng)鏈企業(yè)找到了降低成本、提升利潤(rùn)的途徑，獲得了良好的環(huán)保形象、日益擴(kuò)大的市場(chǎng)份額以及源源不斷的資金供給，當(dāng)然會(huì)持續(xù)盈利、持續(xù)發(fā)展。從事環(huán)境經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必須借助綠色供應(yīng)鏈實(shí)施其環(huán)境經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)又能進(jìn)一步發(fā)掘綠色供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，綠色供應(yīng)鏈與企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)有機(jī)融合、相輔相成。

三、企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)與綠色供應(yīng)鏈實(shí)施的基本路徑

環(huán)境經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)將環(huán)境視為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新要素，將環(huán)境保護(hù)活動(dòng)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)管理的重要方面，以減少環(huán)境負(fù)荷與資源消耗，并力求使其最小化的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)路徑，體現(xiàn)為以生態(tài)、經(jīng)濟(jì)雙贏(yíng)的價(jià)值觀(guān)為導(dǎo)向，促進(jìn)企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略發(fā)展的融合，推動(dòng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)與制度建設(shè)、管理創(chuàng)新相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一的路徑與方式。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)路徑上統(tǒng)合了包括符合其價(jià)值觀(guān)的環(huán)境行為選擇、環(huán)境經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略平衡與發(fā)展、根據(jù)價(jià)值取向?qū)Νh(huán)境經(jīng)營(yíng)所進(jìn)行的決策、控制與評(píng)價(jià)等一系列涉及環(huán)境要素的經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)路徑可以描述如圖1。

實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，助推企業(yè)綠色發(fā)展，首先要堅(jiān)持生態(tài)環(huán)境導(dǎo)向，樹(shù)立節(jié)能減排的綠色發(fā)展理念，使企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)起生態(tài)環(huán)境責(zé)任、資源環(huán)境責(zé)任，從而承擔(dān)起社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。將供應(yīng)鏈上具有共同的綠色發(fā)展理念的企業(yè)集結(jié)起來(lái)，形成綠色聯(lián)盟，構(gòu)筑起綠色供應(yīng)鏈，并不斷鞏固綠色供應(yīng)鏈上合作企業(yè)的伙伴關(guān)系，不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、合作創(chuàng)新，通過(guò)綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色流通，循環(huán)利用資源，共同獲取與分享生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益。綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施路徑如圖2所示。

圖1、圖2清晰地顯示了企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)與其綠色供應(yīng)鏈的路徑合一性、交匯性，因此，依托綠色供應(yīng)鏈成功地實(shí)施環(huán)境經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的必然選擇。

四、企業(yè)依托綠色供應(yīng)鏈實(shí)施環(huán)境經(jīng)營(yíng)的交匯路徑

環(huán)境經(jīng)營(yíng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)以環(huán)境為要素，將解決環(huán)境污染和資源枯竭等環(huán)境問(wèn)題納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策與控制過(guò)程，使之成為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，并貫穿于企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程之中。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)具有以保護(hù)生態(tài)、節(jié)約資源為核心經(jīng)營(yíng)理念、以環(huán)境為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)方向、以生態(tài)為中心的經(jīng)營(yíng)方式、以環(huán)境為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合經(jīng)營(yíng)手段、以資源循環(huán)及再利用為特征的經(jīng)營(yíng)閉環(huán)，以及以環(huán)境經(jīng)濟(jì)綜合效益為中心的利益獲取目標(biāo)。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)成功實(shí)施的過(guò)程，就是其經(jīng)營(yíng)理念體現(xiàn)、經(jīng)營(yíng)手段與方式運(yùn)用，經(jīng)營(yíng)閉環(huán)有效運(yùn)行的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程強(qiáng)烈地依存于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)資源配置與利用、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組織與控制的經(jīng)營(yíng)閉環(huán)的運(yùn)行效果。而這個(gè)閉環(huán)又與其所在的更大閉環(huán)外部供應(yīng)鏈交匯，因此內(nèi)部環(huán)境經(jīng)營(yíng)閉環(huán)的運(yùn)行效率又在很大程度上依賴(lài)于企業(yè)所處的外部供應(yīng)鏈。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)要求與其必須置于一個(gè)綠色供應(yīng)鏈環(huán)，與其供貨商、銷(xiāo)售商及廢棄物回收商結(jié)成一個(gè)綠色聯(lián)盟，在一個(gè)其觸角所及的更大的資源循環(huán)利用的綠色閉環(huán)上實(shí)施它的環(huán)境經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)的原理與機(jī)制，其依托綠色供應(yīng)鏈實(shí)施其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的路徑可以描述如圖3。

綠色供應(yīng)鏈上的利益相關(guān)者結(jié)成資源共享、合作創(chuàng)新、綠色發(fā)展的聯(lián)盟，強(qiáng)大、穩(wěn)定性和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的綠色供應(yīng)鏈會(huì)給這個(gè)聯(lián)盟帶來(lái)源源不斷的經(jīng)濟(jì)與生態(tài)效益。綠色供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過(guò)先進(jìn)的工藝和技術(shù)來(lái)保障供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的綠色化，不斷提高鏈綠色產(chǎn)品的研發(fā)水平和資源循環(huán)利用效率。綠色供應(yīng)鏈保障了鏈上企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)有效實(shí)施、綠色生產(chǎn)與銷(xiāo)售的可能性，也擴(kuò)展了鏈上企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)的范圍，放大了鏈上企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)的效果，提升了鏈上企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)的效益，從而也提升了整個(gè)綠色供應(yīng)鏈的價(jià)值。

綠色供應(yīng)鏈的價(jià)值增值與鏈上企業(yè)的價(jià)值增值和生態(tài)經(jīng)濟(jì)效率的獲取是相輔相成、完全一致的。綠色供應(yīng)鏈的價(jià)值是鏈上企業(yè)的協(xié)同價(jià)值，具有1+1>2的價(jià)值增值屬性。綠色供應(yīng)鏈的價(jià)值決定于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的綠色功能的發(fā)揮程度，同時(shí)也決定于各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的效益。在綠色供應(yīng)鏈上企業(yè)協(xié)同地進(jìn)行環(huán)境經(jīng)營(yíng)，每個(gè)企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的E2效益，共同增進(jìn)了綠色供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)生態(tài)價(jià)值，而每個(gè)企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營(yíng)效益的多少反過(guò)來(lái)又決定于整個(gè)綠色供應(yīng)鏈的管理與競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有認(rèn)真地承擔(dān)起社會(huì)發(fā)展的環(huán)境責(zé)任、資源責(zé)任和生態(tài)責(zé)任，將自身的環(huán)境經(jīng)營(yíng)融入所在綠色供應(yīng)鏈，才能保障環(huán)境經(jīng)營(yíng)的有效進(jìn)行，才能獲取源源不斷的生態(tài)經(jīng)濟(jì)的雙重收益，也才能不斷提高企業(yè)的綠色競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

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第8篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容范文

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定和選擇，往往決定著企業(yè)資源配置的取向和模式，也決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)與管理效率。

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定

在制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的時(shí)候，我們面臨三個(gè)選擇：第一，從哪里融資；第二，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，即融資來(lái)源的構(gòu)成關(guān)系的確定；第三，股利分配方式的選擇，即如何給股東分配股利。

內(nèi)部融資

公司內(nèi)部的資金是企業(yè)利潤(rùn)的留存。內(nèi)部資金的來(lái)源是有限的，并且是在企業(yè)有盈利的前提下才有，如果企業(yè)沒(méi)有盈余，那么內(nèi)部融資是很困難的。

股權(quán)融資

通常情況下，公司沒(méi)錢(qián)了，能第一時(shí)間籌錢(qián)的人都是公司的股東。有的股東是通過(guò)借款和往來(lái)款的方式給企業(yè)注入資金，有的股東是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公司新發(fā)行的股票給企業(yè)輸血。

向銀行或金融機(jī)構(gòu)貸款

債務(wù)是大多數(shù)企業(yè)都有的，有些債務(wù)是有利息的，有些債務(wù)是無(wú)利息的。從銀行和金融機(jī)構(gòu)取得的貸款是有息債務(wù)，利用客戶(hù)的資金，如貨款是無(wú)息債務(wù)。在向銀行或金融機(jī)構(gòu)取得貸款的時(shí)候，比較麻煩的是貸款的手續(xù)和資格的審批。并且，企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率不能太高，沒(méi)有任何一個(gè)金融機(jī)構(gòu)會(huì)愿意借錢(qián)給資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)100%的公司。所以，企業(yè)借款的前提是企業(yè)必須有一定的資產(chǎn)保障和盈利能力，最重要的是要有償還債務(wù)的能力。

融資租賃

融資租賃的模式現(xiàn)在也非常廣泛了。如果企業(yè)沒(méi)有錢(qián)購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)，可以找一個(gè)有錢(qián)的租賃公司去買(mǎi)，然后從他們那里把資產(chǎn)租回來(lái)使用，只不過(guò)支付的租金會(huì)高一些，因?yàn)樽赓U公司需要獲利。

銷(xiāo)售資產(chǎn)

這是企業(yè)在實(shí)在沒(méi)錢(qián)的情況下不得已而為之的做法，因?yàn)橘Y產(chǎn)一旦銷(xiāo)售出去，想再回購(gòu)是很難的。

從哪里融資

企業(yè)發(fā)展的最大限制其實(shí)是資金的問(wèn)題。因?yàn)橛辛隋X(qián)，很多事情就都好辦了。那么，我們都能從哪里獲取資金呢？

資本結(jié)構(gòu)的確定

資本成本與最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)

資本成本其實(shí)就是企業(yè)拿錢(qián)的成本，如銀行借款的利息是多少，發(fā)行債券的成本是多少，股東定期分紅的成本是多少。

資本結(jié)構(gòu)就是資本成本和債務(wù)資本之間的比例，分析資本結(jié)構(gòu)的最終目的是為企業(yè)作出最優(yōu)的資本結(jié)構(gòu)決策，如債務(wù)資金和股權(quán)資金要有一個(gè)什么樣的比例才是合理的。影響資本結(jié)構(gòu)的主要因素有：資本成本、可接受的債務(wù)目標(biāo)水平和管理層的融資偏好。

確定最低融資成本

企業(yè)的資金來(lái)源有兩方：一方是股東，形成的是權(quán)益資金；一方是債權(quán)人，形成的是債務(wù)資金。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者是用這兩方的資金去經(jīng)營(yíng)的。在不考慮經(jīng)營(yíng)企業(yè)成本的前提下，融資成本越低，企業(yè)的價(jià)值就越大。所以，資本結(jié)構(gòu)的確定就是要確定融資成本最低點(diǎn)。

融資成本。企業(yè)的融資成本分為股權(quán)成本和債務(wù)成本。股權(quán)成本通常用資本資產(chǎn)定價(jià)模型來(lái)確定；債務(wù)成本主要看債務(wù)的稅后成本，因?yàn)閭鶆?wù)的利息是可以抵扣所得稅的。

加權(quán)資本成本。確定了股權(quán)成本和債務(wù)成本后，再根據(jù)股權(quán)和債權(quán)占總資本的比率來(lái)確定企業(yè)的加權(quán)平均資本成本。

企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定主要考慮的是資金的使用和管理的問(wèn)題。

股利分配之所以是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的最后一項(xiàng)內(nèi)容，是因?yàn)楣衫峙涞姆绞綍?huì)直接影響企業(yè)的價(jià)值和股東對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。因?yàn)楣蓶|投資就是為了獲利，如果不能獲取利潤(rùn)，那么就沒(méi)人會(huì)給企業(yè)投資了。另外，股利分配是需要錢(qián)的，有的企業(yè)賬面上有利潤(rùn)，但是沒(méi)錢(qián)，這個(gè)時(shí)候如果仍然分配股利，那么企業(yè)的資金鏈就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

企業(yè)獲取的利潤(rùn)，一部分用來(lái)分配，一部分用來(lái)發(fā)展，但怎么分配這些利潤(rùn)對(duì)企業(yè)最有利呢？通常情況下，股利分配有四種方式。

固定股利

企業(yè)每年支付固定的或穩(wěn)定增長(zhǎng)的股利。例如，每年固定幾百萬(wàn)元、幾千萬(wàn)元，或者固定百分之幾的股利；也可以股利每年保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，如今年100萬(wàn)元，明年200萬(wàn)元，后年300萬(wàn)元……這對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金支付能力是一個(gè)考驗(yàn)。如果企業(yè)每年不能持續(xù)盈利，并且現(xiàn)金流很不好，這種支付方式會(huì)讓企業(yè)吃不消。但固定股利也有好處，就是能給股東穩(wěn)定的保障。

固定股利支付率

企業(yè)保持其發(fā)放的每股現(xiàn)金股利與企業(yè)的每股盈余的比率不變，這個(gè)比率由股東大會(huì)決定。例如，有的企業(yè)把每年盈余的50%用來(lái)支付股利。這種方法的好處在于有盈余就分，多盈多分，少盈少分；缺點(diǎn)是多分的時(shí)候股東高興，少分的時(shí)候股東就不高興了；并且，如果企業(yè)的盈余波動(dòng)大，會(huì)讓股東覺(jué)得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不是很穩(wěn)定。

剩余股利

只有在現(xiàn)金凈流量為正數(shù)的時(shí)候才會(huì)支付股利。企業(yè)每年的盈余先滿(mǎn)足投資的需求，如果投資的需求滿(mǎn)足了，余下的再發(fā)放股利。通常情況下，處于起步期的企業(yè)多半采用這樣的方式分配股利。

例如，企業(yè)當(dāng)年盈利500萬(wàn)元，預(yù)投資一個(gè)項(xiàng)目，需要資金300萬(wàn)元，公司的籌資比率為債務(wù)資金占40%，股權(quán)資金占60%，那么這300萬(wàn)元中，有120萬(wàn)元是負(fù)債的方式籌資，180萬(wàn)元是權(quán)益的方式籌資。所以，企業(yè)當(dāng)年只能發(fā)放500-180=320（萬(wàn)元）的股利。

零股利

所有剩余盈余都留存在企業(yè)中，即企業(yè)不分股利，賺的錢(qián)全部用于投資。通常情況下，企業(yè)處于成長(zhǎng)階段的時(shí)候采用零股利政策。當(dāng)企業(yè)逐漸發(fā)展起來(lái)，就需要采用其他的股利分配方式，企業(yè)不可能總不分配股利的。

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇

現(xiàn)在流行一句話(huà)，“選擇比努力重要”。而正確的選擇不僅僅需要知識(shí)，還需要智慧。

企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇，需要深入了解企業(yè)所處的發(fā)展階段，因?yàn)椴煌陌l(fā)展階段選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是不同的。

任何一個(gè)企業(yè)都有其生命周期，分為起步期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，不同的發(fā)展階段應(yīng)采取不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

起步期

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是：投資研發(fā)和占領(lǐng)市場(chǎng)。此時(shí)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比較高，因?yàn)槿魏萎a(chǎn)業(yè)的研發(fā)都需要成本的投入，是否能得到市場(chǎng)的認(rèn)同還是未知。

成長(zhǎng)期

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是：圈地，擴(kuò)大市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品已經(jīng)得到認(rèn)可，關(guān)鍵是誰(shuí)的產(chǎn)品能賣(mài)得快，賣(mài)得好。此時(shí)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所下降，但仍然較高，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈了。

成熟期

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是：保持自己在市場(chǎng)當(dāng)中的地位。成熟期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)處于中等水平，但競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，并且很多企業(yè)開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn)。

衰退期

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是：進(jìn)行成本控制。這個(gè)時(shí)期企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)雖然不高，可市場(chǎng)卻在萎縮，繼續(xù)做下去，就是死路一條，企業(yè)需要降低成本，趁早撤退。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是相互配合的。那么在不同的經(jīng)營(yíng)時(shí)期，企業(yè)如何選擇財(cái)務(wù)戰(zhàn)略呢？

企業(yè)的總體風(fēng)險(xiǎn)分為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比較高的時(shí)候，就選擇較低的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比較低的時(shí)候，可以選擇較高的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。所以，選擇財(cái)務(wù)戰(zhàn)略需要總體來(lái)協(xié)調(diào)和平衡。

起步期

經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就必須低。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)只能自力更生，靠股東投資。有利潤(rùn)也不能分配，因?yàn)檫€需要再投資。如果這個(gè)時(shí)候企業(yè)上市了，股價(jià)會(huì)隨著經(jīng)營(yíng)情況的好轉(zhuǎn)飛速增長(zhǎng)，因?yàn)槭杖朐鲩L(zhǎng)空間大，利潤(rùn)增長(zhǎng)空間大，股價(jià)的增長(zhǎng)空間自然就大了。

成長(zhǎng)期

經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就不能高。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)主要靠股東投資。此時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況好，股東覺(jué)得有希望會(huì)增加投資。企業(yè)的盈利情況好轉(zhuǎn)，會(huì)有股利分配，但比較少。企業(yè)的股價(jià)增長(zhǎng)幅度和變動(dòng)幅度都比較大，因?yàn)樵诔砷L(zhǎng)期，有很多不確定和不穩(wěn)定的因素。

成熟期

經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中等，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也可以確定為中等。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)會(huì)開(kāi)始負(fù)債。資金的主要來(lái)源是企業(yè)的利潤(rùn)留存和債務(wù)資金，股東對(duì)企業(yè)的投資結(jié)束。此時(shí)的股利分配率比較高，因?yàn)槭枪蓶|收獲的時(shí)候了。股價(jià)開(kāi)始趨于穩(wěn)定，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)穩(wěn)定了，增長(zhǎng)穩(wěn)定了，股價(jià)就開(kāi)始穩(wěn)定了。

衰退期

第9篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容范文

一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念及特征

1.企業(yè)戰(zhàn)略的概念。

企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)自上而下的整體性規(guī)劃過(guò)程，并將其分為公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略等幾個(gè)層面的內(nèi)容，是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱(chēng)。企業(yè)戰(zhàn)略雖然分為許多種類(lèi)，但其所存在的基本的屬性是相同的，企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)的謀略和對(duì)企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性和基本性為題的計(jì)謀。但企業(yè)戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中也是存在異同的，雖然基本屬性是相同的，但是對(duì)于謀劃問(wèn)題的層次和角度卻是不同的，不過(guò)只要是涉及熬企業(yè)的整體性、長(zhǎng)期性和基本性問(wèn)題，就都屬于企業(yè)戰(zhàn)略的范疇。

2.企業(yè)戰(zhàn)略的特征。

企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃，屬于宏觀(guān)管理范疇，一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略具有指導(dǎo)性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性和風(fēng)險(xiǎn)性六大主要特征。企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)性不僅規(guī)定了企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)方向和遠(yuǎn)景目標(biāo)，更加明確了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和行動(dòng)策略，策劃了所要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡，企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)性在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中起到了先導(dǎo)的作用。企業(yè)戰(zhàn)略的全局性是通過(guò)將企業(yè)立足于未來(lái)和國(guó)際、國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)等方向進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的具體深入性分析，通過(guò)結(jié)合企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源，站在企業(yè)系統(tǒng)全局的管理高度上，對(duì)企業(yè)的遠(yuǎn)景發(fā)展以及運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了全局性的預(yù)測(cè)規(guī)劃。另外，企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性表現(xiàn)在企業(yè)不能以短期計(jì)劃為目標(biāo)，只看到眼前的利益，而是要兼顧短期利益的同時(shí)，要著眼于長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考下進(jìn)行的對(duì)企業(yè)進(jìn)行全局長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性不僅確立了企業(yè)將要發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)，更謀劃了將能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡以及宏觀(guān)管理的策略，通過(guò)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性的倡導(dǎo)，企業(yè)必須明白若要使企業(yè)長(zhǎng)久不衰的立于世界的不敗之地，必須要對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有規(guī)劃，即使此規(guī)劃需要經(jīng)歷長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過(guò)程，企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性可以使企業(yè)具有明確的發(fā)展方向。企業(yè)戰(zhàn)略不僅界定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，明確了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和行動(dòng)指南，同時(shí)籌劃了能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)發(fā)展軌跡的指導(dǎo)性措施和對(duì)策，通過(guò)將發(fā)展前景立足于未來(lái)，對(duì)國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)文化等環(huán)境進(jìn)行深入分析，對(duì)企業(yè)的潛力遠(yuǎn)景進(jìn)行全面的規(guī)劃，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有導(dǎo)向的作用。

3.企業(yè)戰(zhàn)略的重要性。

企業(yè)戰(zhàn)略是決定企業(yè)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵性因素。首先，企業(yè)戰(zhàn)略的選擇是否科學(xué)和合理，能否實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，都取決于企業(yè)戰(zhàn)略上的選擇，如果企業(yè)戰(zhàn)略選擇失誤，將導(dǎo)致企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行，甚至可能導(dǎo)致破產(chǎn)。其次，如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自己所為生存、盈利和發(fā)展的理想性目標(biāo)，就必須要選擇好企業(yè)戰(zhàn)略，目標(biāo)依賴(lài)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略服務(wù)于目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所賴(lài)以生存的規(guī)律。因而企業(yè)戰(zhàn)略的正確選擇是企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要保障。最后，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)充滿(mǎn)活力的有效保證。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，若企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)選擇正確，則可以使企業(yè)有效的發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì)，使其在同行業(yè)中脫穎而出，成為同企業(yè)中的佼佼者。

二、人力資源績(jī)效管理

1.績(jī)效管理的概念。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，績(jī)效管理是指為了達(dá)到企業(yè)所要求的目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)對(duì)外開(kāi)放的溝通過(guò)程和規(guī)范化的管理，不斷提高企業(yè)員工的工作能力和素質(zhì)，從而有力推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出利于目標(biāo)達(dá)成的行為。人力資源績(jī)效管理就是在一定環(huán)境條件下，通過(guò)計(jì)劃和規(guī)范化的管理，對(duì)企業(yè)中的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)諧，以充分挖掘人的潛能，激發(fā)人的創(chuàng)造力，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

2.績(jī)效管理的特點(diǎn)。

績(jī)效管理的特點(diǎn)體現(xiàn)在各方面，首先，人力資源績(jī)效管理以企業(yè)戰(zhàn)略為向?qū)?，是綜合管理企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工績(jī)效的過(guò)程，是員工提高工作績(jī)效的有力工具，提高工作績(jī)效是人力資源績(jī)效管理的核心目標(biāo)之一，績(jī)效管理的各環(huán)節(jié)都是為此目標(biāo)而服務(wù)的。其次，人力資源績(jī)效管理可以促進(jìn)員工能力的開(kāi)發(fā)，績(jī)效資源管理通過(guò)計(jì)劃協(xié)調(diào)和規(guī)范化的管理，不斷提高企業(yè)員工的工作能力和素質(zhì)，促進(jìn)其工作能力的提升，同樣是人力資源績(jī)效管理的核心目標(biāo)之一。最后，人力資源績(jī)效管理作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，必須與人力資源管理中其他環(huán)節(jié)合理對(duì)接，才能發(fā)揮其應(yīng)用的作用。

三、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源績(jī)效管理的影響

企業(yè)戰(zhàn)略是決定企業(yè)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵性因素。人力資源績(jī)效管理通過(guò)提升員工的績(jī)效工作，提高其自身的工作能力和綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。選擇正確優(yōu)越的企業(yè)戰(zhàn)略，不僅可以提高企業(yè)中高層人員的指導(dǎo)能力，使其具有良好的綜合素質(zhì)并對(duì)能夠?qū)ζ髽I(yè)員工進(jìn)行合理的分配與指導(dǎo)，同時(shí)正確優(yōu)越的企業(yè)戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)高程工作人員對(duì)企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行有效的整合，確立企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中所追求的目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略的良好實(shí)施，可以鍛煉企業(yè)工作人員在復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中取得高效處理事務(wù)的能力，從對(duì)企業(yè)工作人員在經(jīng)營(yíng)環(huán)境中鍛煉出來(lái)的相關(guān)能力，充分對(duì)具有潛力的員工加以重用，使其在人力資源績(jī)效管理過(guò)程中充分發(fā)揮能力，實(shí)現(xiàn)其在企業(yè)單位中所具有的相關(guān)價(jià)值。同時(shí)，正確的企業(yè)戰(zhàn)略還可以通過(guò)良好的渠道，在人力資源績(jī)效管理中培養(yǎng)員工的工作熱情，企業(yè)員工只有擁有良好的工作熱情，對(duì)工作充滿(mǎn)熱愛(ài)和信心，才能夠使企業(yè)獲得高素質(zhì)高文化的優(yōu)質(zhì)員工隊(duì)伍，從而進(jìn)一步提升企業(yè)中人力資源績(jī)效的管理，通過(guò)企業(yè)優(yōu)越的戰(zhàn)略，增加員工對(duì)企業(yè)的信心，促進(jìn)企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并且增強(qiáng)企業(yè)在各企業(yè)行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)所需要的實(shí)力，從而展現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略促進(jìn)人力資源績(jī)效管理在企業(yè)中的重要作用，形成積極向上的企業(yè)文化。

四、結(jié)語(yǔ)