保險各項管理制度精選(九篇)
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第1篇：保險各項管理制度范文
（一）支持企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展
國有企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量，要想實現(xiàn)其長久、持續(xù)、健康發(fā)展，就必須穩(wěn)步、扎實地做好保險管理，為員工提供安定、長久的保障，傳統(tǒng)的國企保險未能納入社會管理體系，無形中加重了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，將企業(yè)保險納入社會保險管理體系，不僅減輕了企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時，也為企業(yè)員工保險權(quán)益開辟了全新的出路，使員工的合法權(quán)益得到有效維護(hù)，企業(yè)有了充足的經(jīng)濟(jì)效益空間，員工的權(quán)益得到保障，自身的信譽(yù)、形象等又得到了一定提升，自然會引來更多的優(yōu)秀人才，內(nèi)部員工也會更加積極努力地貢獻(xiàn)并服務(wù)于企業(yè)，在人才的支持下從而獲得更加長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。
（二）維護(hù)社會的公平正義
推動國企保險納入社會化管理能夠維護(hù)社會公平正義的有效途徑，因為通過社會保險能夠?qū)崿F(xiàn)國企職工與打工者在保險利益分配方面的平等化、均衡化，維持打工者的心理平衡，維護(hù)社會的安定，使企業(yè)的勞動者都能公平、平等地享受社會福利，共享社會發(fā)展成果，從而打造出一個公平、和諧的社會環(huán)境，促進(jìn)社會的安定和諧，維持社會的公平正義。國企構(gòu)建社會保險管理模式使自身的保險管理納入社會體系，使企業(yè)融入社會發(fā)展大環(huán)境，維持社會和諧良好的環(huán)境。
（三）支持現(xiàn)代企業(yè)制度的建立
市場經(jīng)濟(jì)條件下，國有企業(yè)經(jīng)歷了改制改革重組等過程，要想適應(yīng)市場競爭，提高企業(yè)的實力和競爭力就必須逐步創(chuàng)建并形成現(xiàn)代企業(yè)制度，達(dá)到產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)任明確、管理科學(xué)的經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)要想實現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須切實按照國家在現(xiàn)代企業(yè)制度方面形成的制度和規(guī)定，積極參與市場化經(jīng)營與管理，積極改革并完善傳統(tǒng)的管理制度，逐步推動社會保險管理制度的實施，將保險管理納入社會保險管理系統(tǒng)，從而減輕企業(yè)自身的財務(wù)負(fù)擔(dān)，也調(diào)動員工參與市場管理的積極性，從而推動企業(yè)逐步朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展。
二、國企社會保險管理工作中存在的問題
（一）健全完善的社保管理制度有待確立
不同國有企業(yè)有著不同的發(fā)展歷史，面臨不同的發(fā)展形勢，自身遺留著不同的問題，受傳統(tǒng)的保險管理理念的影響，使得社保管理模式的構(gòu)建舉步維艱，國家雖然在相關(guān)方面出臺了各種文件、制定了方針和政策，然而，實際貫徹執(zhí)行過程中阻力重重，使得科學(xué)有效的社保管理制度無法有效建立，影響了企業(yè)社保管理工作的高效開展。
（二）員工缺少有效配合
社會保險管理模式的構(gòu)建需要國有企業(yè)全體員工的積極配合，然而，很多企業(yè)由于缺少宣傳教育與引導(dǎo)，再加上員工受傳統(tǒng)觀念的影響，缺少配合的積極性，一些關(guān)鍵且重要崗位的員工，例如：社保審核、審計人員存在自私心理，缺少對社保管理工作重要性的認(rèn)識，導(dǎo)致實際工作中問題重重。
（三）沒能實現(xiàn)公平與效益的有效協(xié)調(diào)
國有企業(yè)社會保險管理最關(guān)鍵是要協(xié)調(diào)處理好效益與公平間的關(guān)系，然而，更多的企業(yè)卻在這兩者間出現(xiàn)了偏頗，強(qiáng)調(diào)公平，忽視了效率，使得社會保險制度自身無法充分、高效地在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，單純重視效率，則導(dǎo)致了一些不公平問題，引發(fā)了矛盾和危機(jī)，也阻礙了社保管理制度的貫徹和落實。
三、企業(yè)社會保險管理模式的構(gòu)建策略
（一）加大對社會保險的宣傳教育
傳統(tǒng)的國有企業(yè)的保險管理未納入社會管理體系，企業(yè)在職員工的保險全盤由企業(yè)或國家承擔(dān)，國企職工能夠充分地享受保險福利待遇，然而，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步，我國逐漸改革了保險管理制度，將國企、事業(yè)單位保險納入社會系統(tǒng)，實行企業(yè)社會保險管理模式，這對于一部分長期享受傳統(tǒng)國家保障制度的員工來說是一大挑戰(zhàn)，會產(chǎn)生抵觸與排斥情緒。因此，國有企業(yè)必須做好員工的內(nèi)部宣傳與教育工作，通過組織召開思想交流會議等進(jìn)行宣傳教育，使員工意識到企業(yè)保險社會化管理的長遠(yuǎn)益處，從整個社會的發(fā)展、企業(yè)長久經(jīng)濟(jì)效益等方面去分析，讓員工能夠欣然接受地配合企業(yè)社會保險管理。
（二）積極完善社會保險辦理服務(wù)體系
創(chuàng)建完善的社保機(jī)構(gòu)體系，打造出專門的社會保險部門，并內(nèi)設(shè)健全、專業(yè)的部門與職位，為社保辦理提供健全完善的服務(wù)，形成健全完善的社保制度規(guī)范，以及業(yè)務(wù)辦理流程，同時，也要加大對社保機(jī)構(gòu)內(nèi)部各職位的培訓(xùn)與培養(yǎng)力度，使他們積極學(xué)習(xí)并掌握社保辦理的各項業(yè)務(wù)、各種操作，形成細(xì)致、具體的崗位職責(zé)劃分，形成制度化、規(guī)范化的管理，確保各個部門、崗位都能遵規(guī)辦事、合法履行職責(zé)，實現(xiàn)企業(yè)社保管理的公平化、透明化，確保各項工作都嚴(yán)格依照規(guī)定開展，從而最大程度地維護(hù)企業(yè)員工利益，同時，強(qiáng)化監(jiān)督與檢查，對社保管理部門人員的工作行為、作風(fēng)進(jìn)行全面、徹底的監(jiān)督，提高他們的責(zé)任感與責(zé)任意識，自覺遵守規(guī)章制度、主動積極地履行工作職責(zé)。
（三）設(shè)置層次分明的責(zé)任崗位
國有企業(yè)社會保險管理模式的構(gòu)建需要一個逐步漸進(jìn)的過程，其中各個崗位的職責(zé)力、執(zhí)行力非常重要，必須依照國家的相關(guān)規(guī)定，設(shè)置全面到位、且層次分明的職責(zé)崗位，而且確保各個崗位人員都能注重履行社會保險管理職責(zé)，積極踐行國家的保險方針和行政制度。根據(jù)保險工作需求，以及國家的相關(guān)規(guī)定，至少應(yīng)該形成以下幾大崗位：業(yè)務(wù)崗位、財務(wù)崗位與規(guī)劃監(jiān)管崗位。業(yè)務(wù)崗負(fù)責(zé)貫徹、落實相關(guān)的保險制度和政策，負(fù)責(zé)各種社會保險業(yè)務(wù)的辦理，創(chuàng)建并維護(hù)社會保險信息系統(tǒng)等；財務(wù)崗則負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照科學(xué)的規(guī)定保障資金的到位與運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)劃監(jiān)管崗則負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)務(wù)崗以及財務(wù)崗的各項工作，負(fù)責(zé)整個企業(yè)保險的計劃、規(guī)劃、運(yùn)行與監(jiān)督，為企業(yè)制定科學(xué)的保險管理政策、制度和方針。
（四）重點加強(qiáng)社會保險基金征繳與核對管理
要想使企業(yè)的社會保險管理步入正軌，就必須及時加強(qiáng)企業(yè)社會保險支付與繳納管理，確保企業(yè)能夠及時繳納社會保險費(fèi)用。具體可以從以下方面做起：第一，把繳納社會保險納入員工工作考核范疇，使其成為企業(yè)員工工作業(yè)績考核依據(jù)之一，對于不能及時繳納保險基金的員工或者配合度不積極的員工則應(yīng)加強(qiáng)勸導(dǎo)與教育，提高群眾配合的積極性。第二，保險工作人員必須及時做好保險征繳工作的核查、核對、分析與直接工作，并形成工作總結(jié)報告及時向上級相關(guān)部門進(jìn)行提交，以此實現(xiàn)企業(yè)社會保險管理有條不紊地開展。第三，重點完善保險管理者的工作監(jiān)督與紀(jì)律管理，使他們能夠公開透明地正確處理由員工繳納的保險基金，定期進(jìn)行保險基金征繳的監(jiān)督，加強(qiáng)核對，對于資金挪用、非法占用社保基金的工作人員和行為嚴(yán)格依照法律進(jìn)行處理。第四，健全服務(wù)體系。企業(yè)社會保險管理模式的構(gòu)建需要一個健全完善的服務(wù)體系支持，因為只有在健全、完善的服務(wù)支持下，才能使企業(yè)的社會保險管理逐步走向成熟，才能更加調(diào)動廣大員工的積極性，企業(yè)可以設(shè)置專門的社保服務(wù)部門，開展全面、完善的服務(wù)，使企業(yè)員工享受到社保服務(wù)的便利，以此來保證社保制度順暢執(zhí)行。
四、總結(jié)
第2篇：保險各項管理制度范文
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；醫(yī)療保險；管理問題；優(yōu)化建議
隨著醫(yī)療事業(yè)的改革及發(fā)展，醫(yī)療保障技術(shù)逐漸成為社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及制度革新的基本要求，通過醫(yī)療保險管理問題的建立，可以有效完善社會的核心發(fā)展，并實現(xiàn)制度成果的充分體現(xiàn)。通過醫(yī)療保險制度的確立及完善，可以促進(jìn)社會的穩(wěn)步發(fā)展。但是，在醫(yī)院醫(yī)療保險制度構(gòu)建的過程中，仍然存在著很多制約性的問題。因此，在現(xiàn)階段社會運(yùn)行及發(fā)展的過程中，應(yīng)該在促進(jìn)醫(yī)療保險制度優(yōu)化運(yùn)行的基礎(chǔ)上，保證勞動者的身心健康，從而為醫(yī)院醫(yī)療保險管理制度的構(gòu)建提供創(chuàng)新性的依據(jù)。
一、醫(yī)院醫(yī)療保險管理問題的現(xiàn)狀分析
（一）醫(yī)保患者對醫(yī)療需求的過度
在現(xiàn)階段醫(yī)院體系運(yùn)行及發(fā)展的過程中，存在著醫(yī)?；颊邔︶t(yī)療需求過度的現(xiàn)象，其具體內(nèi)容體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在一些地方性醫(yī)保政策制度構(gòu)建的過程中，存在著醫(yī)?；颊咴谄胀ㄩT診中不能接受報銷或者報銷比例非常低的現(xiàn)象，而且，需要在住院治療的過程中，根據(jù)選擇的醫(yī)療項目進(jìn)行醫(yī)保問題的分析。但是，對于一些醫(yī)?；颊叨裕瑸榱藵M足醫(yī)保申請需求，會強(qiáng)烈要求住院治療，便于享受醫(yī)療保險的待遇，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)也就為醫(yī)保管理造成了制約性的影響。第二，對于一些慢性病以及多發(fā)病的患者而言，在其接受治療的過程中會出現(xiàn)反復(fù)治療的現(xiàn)象。他們一旦入院就會要求長期住院治療，并進(jìn)行全身的徹底檢查，導(dǎo)致醫(yī)院的資源出現(xiàn)了嚴(yán)重浪費(fèi)的現(xiàn)象。
（二）醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的限制性
醫(yī)院醫(yī)療體系主要服務(wù)于醫(yī)療服務(wù)機(jī)制，但是，在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化中存在著醫(yī)療服務(wù)過度的現(xiàn)象，其具體內(nèi)容體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，在一些醫(yī)院運(yùn)行的過程中，存在著小病“大治”、輕病“重治”的現(xiàn)象。對于我國的醫(yī)療保險制度而言，主要采用了按“病種定額”的制度撥付方式，所以，對于一些病情較弱的患者會采用價格較高的治理方式，使有效獲得額定結(jié)余的費(fèi)用支出，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)會嚴(yán)重影響科室的收入。其次，對于一些醫(yī)院而言，在治療醫(yī)?；颊叩倪^程中，需要對醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)性的統(tǒng)籌，但是，在醫(yī)保系統(tǒng)基金安排的過程中，存在著定額給付的醫(yī)院運(yùn)行理念，有效采取嚴(yán)格管理的制度機(jī)制。由于在醫(yī)療保險制度機(jī)制構(gòu)建中，更為嚴(yán)重的會過度進(jìn)行醫(yī)療填補(bǔ)，有效降低了醫(yī)院醫(yī)療保險管理系統(tǒng)的資源浪費(fèi)現(xiàn)象。
二、醫(yī)院醫(yī)療保險管理制度的優(yōu)化建議
（一）完善醫(yī)保管理制度的管理機(jī)制
在醫(yī)院醫(yī)療保險管理制度構(gòu)建的過程中，應(yīng)該做到以下幾點內(nèi)容：第一，有效完善醫(yī)保管理的組織機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)醫(yī)保管理制度規(guī)范的有序性，并根據(jù)工作職責(zé)以及工作任務(wù)的定崗執(zhí)行，進(jìn)行醫(yī)保管理制度明確分工。醫(yī)院中的醫(yī)保辦應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)各項醫(yī)保政策制度，保證患者政策咨詢的合理性，而且也應(yīng)該認(rèn)證落實醫(yī)保制度機(jī)制，通過對社會中各個醫(yī)保服務(wù)體系的支持，完善醫(yī)院醫(yī)療保險制度體系，實現(xiàn)醫(yī)療保險管理工作的規(guī)范性發(fā)展。因此，在醫(yī)療保險制度完善的過程中，其具體管理系統(tǒng)的構(gòu)建可以通過圖一所示。第二，科學(xué)完善規(guī)章制度管理機(jī)制，規(guī)范醫(yī)保制度的服務(wù)性。在醫(yī)院醫(yī)療保險管理制度確定中，應(yīng)該實現(xiàn)定點醫(yī)療與傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的有效結(jié)合，保證醫(yī)保管理制度的補(bǔ)充及完善。對于醫(yī)院而言，在保險制度構(gòu)建中，也應(yīng)該研究出高效的醫(yī)保服務(wù)管理模式，保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)考核。
（二）實現(xiàn)醫(yī)療保險制度的合理宣傳
伴隨著醫(yī)療保險制度的構(gòu)建，醫(yī)院體系所面臨的患者大多數(shù)是醫(yī)保患者，所以，在現(xiàn)階段醫(yī)療保險制度構(gòu)建及明確的過程中，應(yīng)該不斷完善并加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策培訓(xùn)，并通過積極的醫(yī)保政策宣傳，構(gòu)建系統(tǒng)的醫(yī)保政策宣傳制度。第一，醫(yī)院中的醫(yī)保經(jīng)辦人員應(yīng)該及時掌握新醫(yī)保的動態(tài)發(fā)展體系，及時向醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行醫(yī)保工作的匯報，結(jié)合醫(yī)院自身發(fā)展的實際，構(gòu)建最優(yōu)化的制度服務(wù)體系。第二，有效提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策的重視程度，構(gòu)建宣傳制度機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上保證醫(yī)保工作制度構(gòu)建的順利進(jìn)行。對于醫(yī)院的相關(guān)人員而言，應(yīng)該每年定期舉辦醫(yī)保政策宣傳班，及時優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)流程，改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的問題，實現(xiàn)醫(yī)保管理制度的有序有效進(jìn)行。
三、結(jié)束語
總而言之，在現(xiàn)階段醫(yī)院醫(yī)療保險制度構(gòu)建的過程中，應(yīng)該針對醫(yī)療保險政策的基本規(guī)定進(jìn)行醫(yī)?；顒拥墓芾?，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行管理對策的設(shè)計，全面增強(qiáng)醫(yī)療保險政策的服務(wù)理念，促進(jìn)健康性醫(yī)療管理系統(tǒng)的設(shè)計及優(yōu)化。對于醫(yī)院醫(yī)療保險管理機(jī)制而言，應(yīng)該在制度管理中構(gòu)建科學(xué)化的管理措施，將醫(yī)療保險制度進(jìn)行細(xì)化分析，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院保險經(jīng)濟(jì)的全新增長點，從而為醫(yī)院醫(yī)療保險制度的確立構(gòu)建系統(tǒng)化的技術(shù)指導(dǎo)。
參考文獻(xiàn)
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第3篇：保險各項管理制度范文
1 農(nóng)電電力企業(yè)社會保險管理現(xiàn)狀分析
1.1 對員工社會保險管理工作重視度不高
在農(nóng)村地區(qū)，電力企業(yè)的發(fā)展水平與城市相比，在供電水平、人員配置結(jié)構(gòu)與服務(wù)水平等相對較差，因此，對員工社會保險管理工作的重視程度也比較低，企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并未意識到員工社會保險管理的重要性，導(dǎo)致管理工作的開展力度不大，且開展的實效性不強(qiáng)，這勢必會制約電力企業(yè)的運(yùn)行水平。若不重視員工的社會保險管理工作，對員工的關(guān)注與體貼程度不夠，久而久之，員工沒有受重視感，這樣會影響員工工作的積極性[1]，缺乏一定的工作動力，進(jìn)而影響工作效率，不利于農(nóng)電電力企業(yè)的高效運(yùn)行。由于員工對社會保險的認(rèn)知不強(qiáng)，企業(yè)抓住這一機(jī)會，在為員工參保與繳費(fèi)時很不積極，僅僅將繳費(fèi)視作一種任務(wù)，在員工社會保險上能少則少、能拖多久是多久。
1.2 社會保險管理制度不夠完善
就目前農(nóng)電電力企業(yè)在社會保險管理上的具體執(zhí)行情況來看，導(dǎo)致員工社會保險問題出現(xiàn)的主要原因在于相關(guān)的管理制度不夠完善，在管理體系中對各項權(quán)責(zé)的分配不夠合理，成為制約企業(yè)發(fā)展的一項關(guān)鍵性要素。若企業(yè)在員工社會保險管理上存在殘缺，會威脅到員工的基本利益，若不及時處理好社會保險問題，會滋生一系列的潛在問題[2]，且員工的心理會發(fā)生變化，工作積極性不高，責(zé)任心也不強(qiáng)，這對于企業(yè)整體的發(fā)展會產(chǎn)生制約。此外，由于農(nóng)村地區(qū)發(fā)展較為落后，其在離休標(biāo)準(zhǔn)上設(shè)定不同，且標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定存在不科學(xué)、不合理的現(xiàn)象，因此，無法產(chǎn)生統(tǒng)一的離休補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，久而久之，員工會產(chǎn)生心理上的不平衡，最終會影響企業(yè)員工社會保險管理工作的實施效果。由于制度的缺失，導(dǎo)致在險種設(shè)定上存在問題，每個險種中都設(shè)定了專業(yè)人員與辦公用的設(shè)備[3]，在此種情況下，會出現(xiàn)重復(fù)性勞動、財力資源浪費(fèi)的情況，這成為當(dāng)前亟待解決的重要問題。另外，管理制度未對社會保險管理的相關(guān)責(zé)任進(jìn)行合理的分配與設(shè)定，這樣一旦出現(xiàn)社會保險問題，部分人員會互相推諉，無法及時找到相關(guān)責(zé)任人，這是當(dāng)前面臨的突出性問題。
1.3 社會保險監(jiān)督力度不夠
實施企業(yè)員工社會保險管理工作，必須運(yùn)用相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制來約束與規(guī)范員工保險運(yùn)行情況，然而，在一定的監(jiān)督管理環(huán)境下，仍舊存在著部分的職工借助自己的保險名額，代替家屬來購買一系列的藥物，這會大大加重社會保險的負(fù)擔(dān)。此外，部分人員還借助企業(yè)為員工所提供的醫(yī)療保險來購買昂貴的營養(yǎng)品，這會加重醫(yī)療保險的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)[4]。
2 農(nóng)電電力企業(yè)員工社會保險管理工作實施的主要建議
2.1 增強(qiáng)社會保險理念，加大重視力度
在農(nóng)村地區(qū)，一般所設(shè)置的負(fù)責(zé)人數(shù)量較少，若想讓少量的職工發(fā)揮出巨大的能量，相關(guān)企業(yè)則必須要增強(qiáng)社會保險理念，及時融入一定的人性化理念，意識到社會保險與員工基本利益間的關(guān)系。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備一定的前瞻意識，若想促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展，企業(yè)必須加強(qiáng)對員工的重視，了解員工的心理狀態(tài)與基本想法，結(jié)合員工的基本意愿，強(qiáng)化社會保險管理工作的實施，為員工提供高質(zhì)量的社會保險服務(wù)，讓員工毫無顧忌的開展后續(xù)的工作，利于增強(qiáng)員工的幸福感與歸屬感，會讓員工意識到自己被重視，產(chǎn)生與企業(yè)共進(jìn)退的心理，這對于員工的成長、企業(yè)的發(fā)展都具有重要意義，能達(dá)到雙贏的目的。
2.2 健全社會保險管理體系，明確劃分權(quán)責(zé)問題
縱觀當(dāng)前農(nóng)電電力企業(yè)在員工社會保險管理現(xiàn)狀的實施情況，了解到社會保險管理體系還存在著一定的缺陷，權(quán)責(zé)劃分不明確成為一項突出性問題[5]。新時期，社會保險管理體系的構(gòu)建，應(yīng)充分審視與分析企業(yè)以往的社會保險管理制度、方法與運(yùn)行模式，在此基礎(chǔ)上得到一些觀點與借鑒，能為后續(xù)社會保險管理制度的完善與優(yōu)化提供條件。
為實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展，為員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的社會保障服務(wù)，充分保護(hù)員工的基本利益，保證社會保險管理工作實施的規(guī)范性與科學(xué)性，必須要建立完善的社會保障制度，在員工社會保險管理系統(tǒng)中對各項權(quán)責(zé)進(jìn)行明確設(shè)定，將責(zé)任落實到相關(guān)人員，如若出現(xiàn)操作不規(guī)范或管理不到位的問題，應(yīng)加大懲處力度，以保證員工的社會保險工作走到正軌上來。
在社會保險管理體系中，為實現(xiàn)對保險管理工作實施的高效性與科學(xué)性，還要實現(xiàn)管理模式的不斷創(chuàng)新，對現(xiàn)如今的社會保險管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新整頓，進(jìn)而必須出現(xiàn)不必要的勞動量。此外，為了提高社會保險運(yùn)行水平，企業(yè)必須重視保險工作的實施，不斷提高在員工社會保險方面的辦事效率，這樣可適度減少資源的浪費(fèi)。
社會保險管理方法的應(yīng)用，也應(yīng)實現(xiàn)不斷的創(chuàng)新，構(gòu)建統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)庫資源系統(tǒng)，及時引進(jìn)先進(jìn)的管理方法，這樣，職工在開展具體工作時，能從該系統(tǒng)中獲取所需的資源與數(shù)據(jù)信息，運(yùn)用此種方式能大大提高工作效率，能適度減少該項工作實施的具體時間。
2.3 注重職工社會保險教育，提升其社會保險意識
在農(nóng)電電力企業(yè)中，很多員工屬于農(nóng)民，其對社會保險的認(rèn)知度不強(qiáng)，不了解社會保險存在的價值與重要性。為增強(qiáng)職工對社會保險的認(rèn)知，必須重視職工社會保險教育工作，不斷提高員工的社會保險意?R，意識到保險與自身利益間的聯(lián)系，不斷爭取自己的權(quán)利。企業(yè)職工應(yīng)全面貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的社會保險政策與相關(guān)文件，全面深化社會保險體制改革，只有通過此種途徑，才能真正將社會保險改革工作落實到位，進(jìn)而提高員工的社會保險管理水平。
第4篇：保險各項管理制度范文
【關(guān)鍵詞】社會保險；企業(yè)管理；人力資源；職業(yè)生涯
一、社會保險在企業(yè)人力資源管理中的激勵作用
1、有效提高企業(yè)新進(jìn)人員質(zhì)量
經(jīng)過多年發(fā)展，社會保險普及度和參保率已經(jīng)得到大幅提升，求職者已經(jīng)逐步由單純的薪資導(dǎo)向型轉(zhuǎn)向復(fù)合導(dǎo)向型需求，較高薪酬已經(jīng)不再是求職者的第一目的，穩(wěn)健的發(fā)展預(yù)期、良好的社保結(jié)構(gòu)、合理的職涯規(guī)劃以及科學(xué)的福利待遇已經(jīng)逐漸成為求職者的核心關(guān)注點。提供完善健全的社會保險，既是企業(yè)的義務(wù)，更是企業(yè)提高新員工質(zhì)量的有效手段。
2、有效提高企業(yè)人力資源市場競爭力
對于具備一定工作經(jīng)驗和工作能力的勞動者，在進(jìn)行工作變化時往往以家庭、健康狀況和后續(xù)發(fā)展作為核心衡量指標(biāo)，目標(biāo)企業(yè)如果能夠為其提供更為優(yōu)秀和完善的社會保險政策和繳納條件，將成為在市場上爭奪優(yōu)質(zhì)勞動者的重要手段。企業(yè)間的競爭核心是資源競爭，而人力資源是最為重要的核心資源之一。企業(yè)如果能夠無縫對接優(yōu)質(zhì)人才的社保要求，甚至有效提高標(biāo)準(zhǔn)，在高端人才競爭中必將具備比較優(yōu)勢，更容易吸引優(yōu)質(zhì)人才、特別是專項人才的加入。
3、有效控制企業(yè)人才流失
人員流動是企業(yè)經(jīng)營的重要組成部分，在類型上可以大致分為主動流動和被動流動兩類。主動的人員流動往往是企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展實際和現(xiàn)實需求，對現(xiàn)有人員進(jìn)行了一種人員調(diào)整和安排，是企業(yè)自身發(fā)展的重要表現(xiàn)。被動的人員流動往往是由于企業(yè)的管理思路、管理制度、政策設(shè)計和發(fā)展預(yù)期沒有達(dá)到或脫離勞動者預(yù)期而出現(xiàn)的現(xiàn)象。對于一個企業(yè)而言，持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營是發(fā)展的第一要務(wù)，如果能在不同階段不斷調(diào)整自身社保制度和社保政策，將對有效減少企業(yè)人員被動流動而導(dǎo)致的人才流失發(fā)揮重要作用。
4、有效提高企業(yè)凝聚力
企業(yè)社保政策的制定和實施，關(guān)系到企業(yè)每一名員工，在財務(wù)制度中與企業(yè)應(yīng)稅工資總額直接相關(guān)，制定合理有效的社保政策，既是企業(yè)的事，也是員工的事，制定合理的社保政策，可以有效提高企業(yè)凝聚力，使員工不斷增強(qiáng)對企業(yè)的發(fā)展認(rèn)同、文化認(rèn)同和行動認(rèn)同，從而產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)健的發(fā)展。
二、現(xiàn)階段企業(yè)社保管理中存在的現(xiàn)實問題
1、企業(yè)社會保險管理歸口不夠明晰
從實踐上看，根據(jù)企業(yè)規(guī)模，企業(yè)的社會保險管理工作往往由人力資源部門或者是綜合管理部門負(fù)責(zé)。但很多小微企業(yè)由于實際情況和經(jīng)營壓力沒有相應(yīng)的部門配置，造成了企業(yè)在社會保險管理上管理不夠清晰、落實不夠有序連貫的情況。同時，由于沒有專門部門負(fù)責(zé)社會保險管理，造成了企業(yè)在制定自身社保政策過程中難以結(jié)合自身實際明確各項管理規(guī)范和制度要求，使社會保險的各項功能不能夠全面發(fā)揮。
2、企業(yè)社會保險管理人員普遍專業(yè)性不強(qiáng)
社會保險管理工作要求從業(yè)人員在企業(yè)管理過程中，除了應(yīng)該具備較強(qiáng)的社保專業(yè)知識外，同時應(yīng)該具備人力資源、法律和公司財務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)知識，對人員綜合素質(zhì)要求較高，企業(yè)往往不愿投入過多。這就造成了企業(yè)社會保險管理人員專業(yè)性往往不強(qiáng)，不能有效將各項社保政策與企業(yè)的實際發(fā)展訴求對接。這也是造成現(xiàn)階段企業(yè)社保管理發(fā)展相對落后的重要原因。
3、企業(yè)社會保險管理缺乏整體規(guī)劃設(shè)計
在實際運(yùn)作中，企業(yè)往往以社保管理部門的各項要求為核心，不愿投入精力設(shè)計自身社會保險管理制度體系，使企業(yè)自身的社保管理缺乏系統(tǒng)性和層次性，導(dǎo)致企業(yè)無法將社保的各項現(xiàn)實優(yōu)勢與員工個人的未來發(fā)展有機(jī)結(jié)合，員工難以與企業(yè)社保政策產(chǎn)生共鳴，有時甚至產(chǎn)生矛盾。
三、企業(yè)通過社會保險管理提高員工歸屬感的幾點建議
對于企業(yè)而言，不斷加強(qiáng)自身對國家社會保險政策的認(rèn)識是運(yùn)用社會保險強(qiáng)化員工歸屬感的前提，只有熟悉社保政策、理解社保作用、運(yùn)用社保工具，才能切實將這項利國利民的政策用好用活，在具體舉措上，應(yīng)該著重在以下幾個方面加強(qiáng)。
1、做好部門對接，切實建立企業(yè)自身的社會保險管理制度
企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況，建立起適合本單位的社會保險管理部門，一般由人力資源部門負(fù)責(zé)此項工作。逐步建立起與社保部門的日常性溝通機(jī)制，積極反饋本單位社保繳納情況，及時了解學(xué)習(xí)各類政策信息，及時溝通本單位在執(zhí)行社會保險繳納過程中的各種問題。與社會保險管理部門協(xié)同建立符合本單位實際情況的社會保險繳納政策制度，最大限度發(fā)揮社會保險的保障功能，逐步完善本單位的社會保險保障體系，將社會保險融入企業(yè)的日常經(jīng)營管理，使社會保險成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要手段和管理抓手。
2、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，將社會保險知識培訓(xùn)融入企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃
企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，建立符合企業(yè)自身需求的培訓(xùn)體系，是每個企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。在對接社會保險政策的過程中，將社會保險政策納入企業(yè)的員工培訓(xùn)體系中，新人培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)嵌入企業(yè)社會保險對應(yīng)政策，使企業(yè)員工深刻理解個人社保繳納思路和單位社保繳納政策，從基礎(chǔ)上增強(qiáng)新員工的企業(yè)認(rèn)同感，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。在培訓(xùn)體系的建設(shè)上，明確不同職級的員工待遇的社保繳納方式，使員工理解社會保險的重要性，是自身勞動報酬和福利待遇的重要組成部分，不斷強(qiáng)化員工對企業(yè)的認(rèn)同，在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中，將社會保險的繳納有機(jī)的融入其中。
3、加強(qiáng)宣傳，講述發(fā)生在企業(yè)的社保故事
將社會保險的宣傳融入企業(yè)文化構(gòu)建，挖掘和整理發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的社會保險理賠故事，使員工對于繳納社保的現(xiàn)實作用有直觀和清晰的認(rèn)識，增強(qiáng)員工自身安全意識、健康意識，更加理解國家推動社會保險體系建設(shè)和企業(yè)繳納社會保險的現(xiàn)實意義，加強(qiáng)對社會保險的認(rèn)識，了解掌握社會保險的用途，增強(qiáng)員工自身規(guī)劃意識，對所在企業(yè)提供的各類保障體系有完整了解。通過構(gòu)建相應(yīng)企業(yè)文化，融洽企業(yè)與員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的粘合度，有效提高員工企業(yè)忠誠度，使員工真正建立起主人翁意識，進(jìn)一步明確企業(yè)發(fā)展全員受益，逐步建立起服務(wù)企業(yè)服務(wù)自己的歸屬感和自豪感。
4、社會保險管理部門走進(jìn)企業(yè)與員工面對面
第5篇：保險各項管理制度范文
近年來，我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)正呈上升趨勢，其原因是農(nóng)業(yè)財政支持已經(jīng)達(dá)到平均水平并持續(xù)上升。農(nóng)業(yè)財政是由支農(nóng)支出、農(nóng)業(yè)科技支出、基礎(chǔ)建設(shè)支出、農(nóng)村居民救濟(jì)費(fèi)用支出等組成的。支農(nóng)支出作為后勤支出，主要用于支援農(nóng)村各項建設(shè)的費(fèi)用支出，例如：山林建設(shè)、水田建設(shè)、魚塘建設(shè)等。農(nóng)業(yè)科技支出主要用于研究農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和農(nóng)村居民技術(shù)培訓(xùn)，能夠在一定程度上推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量?；A(chǔ)建設(shè)支出主要是農(nóng)田水利建設(shè)、農(nóng)業(yè)基地建設(shè)、農(nóng)村道路建設(shè)、種子培育等組成，能夠改善農(nóng)村居民的日常生活，提高農(nóng)村居民的生活質(zhì)量。農(nóng)村居民救濟(jì)費(fèi)用支出包括對貧困農(nóng)村居民、受自然災(zāi)害家庭、殘障居民等，農(nóng)村居民救濟(jì)費(fèi)用能夠暫時緩解居民們的經(jīng)濟(jì)問題，幫助困難居民加入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊伍當(dāng)中。
二、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中農(nóng)業(yè)財政的誤區(qū)
(一)農(nóng)業(yè)財政支出的問題
農(nóng)業(yè)財政支出是由支農(nóng)支出、農(nóng)業(yè)科技支出、基礎(chǔ)建設(shè)支出、農(nóng)村居民救濟(jì)費(fèi)用支出等組成的，不同支出對農(nóng)村發(fā)展有不同的作用。支農(nóng)支出作為整個農(nóng)業(yè)財政支出最大的一部分，對各項建設(shè)的費(fèi)用支援十分重要，但由于支農(nóng)支出的費(fèi)用過于龐大，支出費(fèi)用分配不勻，其他部分的支出受到約束。農(nóng)業(yè)科技支出雖然能夠提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量，但是大多數(shù)農(nóng)村居民沒有接受過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，無法正確掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)等知識?；A(chǔ)建設(shè)支出作為改善農(nóng)村居民日常生活的重點，需要大量的人力、物力來進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而政府的人力資源配備有限，因此需要農(nóng)村居民加入到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)當(dāng)中，但多數(shù)農(nóng)村居民沒有專業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)知識，無法進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的建造。農(nóng)村居民救濟(jì)費(fèi)用能夠暫時解決困難居民的經(jīng)濟(jì)問題，這只是作為困難居民的過渡期，但也有不少農(nóng)村居民存在不勞而獲的僥幸心理，不參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
(二)農(nóng)業(yè)支出結(jié)構(gòu)不合理
近年來，我國農(nóng)業(yè)財政對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的支持已經(jīng)進(jìn)行了大幅度的調(diào)整，但仍舊出現(xiàn)了支出結(jié)構(gòu)不合理的問題。2013年，我國財政部門一共向農(nóng)村財政中心發(fā)放了13799億，以用于農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活補(bǔ)貼等支出費(fèi)用。但由于農(nóng)村財政支出結(jié)構(gòu)不合理的問題，這些經(jīng)費(fèi)并沒有為農(nóng)村居民帶來生活的改善，基礎(chǔ)建設(shè)支出需要的資金較多，設(shè)施建設(shè)時間較長，并且不能完全實現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)。農(nóng)業(yè)支出結(jié)構(gòu)不合理，會出現(xiàn)以下問題：財政支持無法明確農(nóng)村的實際情況，農(nóng)村是否適合進(jìn)行此項目的開發(fā)，資金能否支持到項目完成，如何規(guī)劃項目的建設(shè)等。
(三)財政預(yù)算與監(jiān)督
農(nóng)業(yè)財政預(yù)算通常是由農(nóng)村財政人員對各項支出進(jìn)行提前預(yù)算，以保證資金能夠合理支出。但近年來，多數(shù)農(nóng)村財政人員行事馬虎，素質(zhì)教育不高，不嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度，才使這些問題出現(xiàn)：對預(yù)算過程中出現(xiàn)的問題不及時上報和解決，收取私人利益導(dǎo)致各項支出的資金不成正比，甚至有動用公共財政的現(xiàn)象。財政監(jiān)督需要農(nóng)村居委會的干部或是管理人員來完成，財政監(jiān)督是為了對資金流動的走向進(jìn)行監(jiān)控，預(yù)防資金不到位的情況。近幾年，農(nóng)村頻頻出現(xiàn)財政資金下落不明的情況，南昌市生米鎮(zhèn)潼溪鄧家自然村，遂川縣大坑鄉(xiāng)羅坊村等，就都曾出現(xiàn)過此類現(xiàn)象。
(四)財政管理制度不完善
由于農(nóng)業(yè)財政管理人員的疏忽，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)財政的管理制度一直以來都處于不完善的狀態(tài)，無法按照管理制度來要求財政人員的工作，也很難對財政支出進(jìn)行合理的預(yù)算與分配。根據(jù)財政部門的要求，為了能夠使農(nóng)業(yè)財政資金透明化，將資金用到安全、規(guī)范的農(nóng)村發(fā)展建設(shè)當(dāng)中，需要完善農(nóng)業(yè)財政管理制度。
(五)為農(nóng)作物購買農(nóng)業(yè)保險
目前，農(nóng)作物保險主要有兩大類，糧食作物保險和經(jīng)濟(jì)作物保險，糧食作物保險主要以豆類、薯類等為主；經(jīng)濟(jì)作物保險主要以瓜果、蔬菜等為主。而農(nóng)作物保險按照農(nóng)作物的生長期，又可分為生長期農(nóng)作物保險和收獲期農(nóng)作物保險，這兩種類型的農(nóng)作物保險，能夠有效地保障農(nóng)民的收益，即使是農(nóng)作物受自然災(zāi)害產(chǎn)量下降，農(nóng)民也能通過農(nóng)作物保險得到應(yīng)有的保障。因此，為農(nóng)作物購買保險，能夠有效地維護(hù)農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)利益，也能為農(nóng)作物的產(chǎn)量和質(zhì)量做好保障。
三、改善農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中農(nóng)業(yè)財政存在的誤區(qū)
(一)改善農(nóng)業(yè)財政支出，帶動居民自主生產(chǎn)
農(nóng)業(yè)財政支出可以從以下幾點進(jìn)行適當(dāng)改善：第一，支農(nóng)支出作為整個農(nóng)業(yè)財政支出最為龐大的一部分，可以進(jìn)行適當(dāng)縮減，將支農(nóng)支出用在需要的建設(shè)支援當(dāng)中。第二，農(nóng)業(yè)科技支出能夠增加農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量，因此，農(nóng)村可以進(jìn)行農(nóng)業(yè)科技研究基地的建設(shè)，讓每一位農(nóng)村居民都能學(xué)習(xí)到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，既能帶動農(nóng)村居民進(jìn)行生產(chǎn)，也能減少農(nóng)村生產(chǎn)成本。第三，改善農(nóng)村居民生活環(huán)境，就需要對農(nóng)村各項基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行建設(shè)。第四，農(nóng)村居民救濟(jì)費(fèi)用只能作為暫時救濟(jì)費(fèi)用，不能長期進(jìn)行救助，要鼓勵村民自主生產(chǎn)，投入到農(nóng)村各項建設(shè)當(dāng)中。
(二)合理分配農(nóng)業(yè)財政，建設(shè)現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施
近年來，我國大部分農(nóng)村經(jīng)濟(jì)都有所上升，都是農(nóng)業(yè)財政支持的功勞，農(nóng)業(yè)財政分配期間，經(jīng)過考察農(nóng)村的實際情況，對農(nóng)村各項建設(shè)進(jìn)行了合理分配。根據(jù)農(nóng)村地區(qū)和土地的特性，建設(shè)與當(dāng)?shù)赝恋靥匦韵噙m宜的種植基地，例如：農(nóng)村土地適宜種植五谷雜糧，那么農(nóng)業(yè)財政應(yīng)該立即做好相關(guān)種植基地建設(shè)的計劃，再通過現(xiàn)場教學(xué)，使村民掌握種植技術(shù)，施肥技術(shù)，除害技術(shù)等，最后全面帶動村民進(jìn)行種植?，F(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)可以從農(nóng)村的道路開始入手，農(nóng)村的道路關(guān)系著農(nóng)村居民的日常生活，也能將農(nóng)村的生產(chǎn)發(fā)展到城市當(dāng)中。
(三)完善財政管理制度，實現(xiàn)透明財政資金
建立完善的財政管理制度能夠進(jìn)一步提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，完善財政管理制度需要從以下幾方面進(jìn)行：第一，將村民利益放在首位，針對村民的需求進(jìn)行農(nóng)村建設(shè)。第二，嚴(yán)格監(jiān)督財政人員的工作，把控財政資金的走向。第三，帶動村民積極投入生產(chǎn)，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第四，及時將使用資金明細(xì)公布于眾，徹底實現(xiàn)財政資金透明化。第五，嚴(yán)格執(zhí)行財政管理制度，互相監(jiān)督，互相糾正。只有實現(xiàn)農(nóng)業(yè)財政全面支持農(nóng)村發(fā)展，才能提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)效益，提高農(nóng)村居民的生活質(zhì)量。
(四)為農(nóng)村勞動者購買農(nóng)業(yè)保險
購買農(nóng)業(yè)保險能夠有效地保護(hù)農(nóng)業(yè)勞動者的利益，能夠?qū)υ趧趧舆^程中，受到自然災(zāi)害或意外事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失，提供一定程度的保障，購買農(nóng)業(yè)保險，不僅能夠使農(nóng)業(yè)勞動者放心地勞動，也能夠勞動者的家人沒有后顧之憂。另外，在購買農(nóng)業(yè)保險時，需要明確保險責(zé)任、保險金額等，確保農(nóng)業(yè)保險能夠為農(nóng)業(yè)勞動者帶來幫助。
四、結(jié)束語
第6篇：保險各項管理制度范文
藥店醫(yī)保自查報告一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善醫(yī)保管理責(zé)任體系
接到通知要求后，我院立即成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，以分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會保障體系的一個重要組成部分，深化基本醫(yī)療保險制度政策，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是保障職工基本醫(yī)療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫(yī)療保險工作，成立專門的管理小組，健全管理制度，多次召開專題會議進(jìn)行研究部署，定期對醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計劃，定期總結(jié)醫(yī)保工作，分析參保患者的醫(yī)療及費(fèi)用情況。
二、規(guī)范管理，實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化
幾年來，在市勞動局及市醫(yī)保處的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，建立健全各項規(guī)章制度，如基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險工作制度、收費(fèi)票據(jù)管理制度、門診管理制度。設(shè)置“基本醫(yī)療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”;編印基本醫(yī)療保險宣傳資料;公布咨詢與投訴電話3117050;熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參?；颊叩耐对V。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參?；颊呔歪t(yī)購藥;設(shè)立醫(yī)保患者掛號、結(jié)算等專用窗口。簡化流程，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。參保職工就診住院時嚴(yán)格進(jìn)行身份識別，杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對診療過程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無自立項目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)醫(yī)療保險政策宣傳，以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)了《xx市職工醫(yī)療保險制度匯編》、《山東省基本醫(yī)療保險乙類藥品支付目錄》等文件，使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄，成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。醫(yī)院設(shè)專人對門診和住院病人實行電話回訪，回訪率81.4%，對服務(wù)質(zhì)量滿意率98%，受到了廣大參保人的好評。
三、強(qiáng)化管理，為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證
一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認(rèn)真落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術(shù)分級管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度。二是在強(qiáng)化核心制度落實的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機(jī)制，實行院、科、組三級醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制，把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移，深入到臨床一線及時發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患。規(guī)范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權(quán)，經(jīng)考核考試分別授予普通處方權(quán)、醫(yī)保處方權(quán)、麻醉處方權(quán)、輸血處方權(quán)。為加強(qiáng)手術(shù)安全風(fēng)險控制，認(rèn)真組織了手術(shù)資格準(zhǔn)入考核考試，對參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀摩。三是員工熟記核心醫(yī)療制度，并在實際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時加強(qiáng)人文知識和禮儀知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。四是把醫(yī)療文書當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個重要環(huán)節(jié)來抓。對住院病歷進(jìn)行評分，科主任審核初評，醫(yī)院質(zhì)控再次審核。同時積極開展病歷質(zhì)量檢查和評比活動，病歷質(zhì)量和運(yùn)行得到了有效監(jiān)控，醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。五是強(qiáng)化安全意識，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高質(zhì)量責(zé)任意識，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流，耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前，精于術(shù)中，嚴(yán)于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)。通過調(diào)整科室布局，增加服務(wù)窗口，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時間。門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺，配備飲水、電話、輪椅等服務(wù)設(shè)施。設(shè)立門診總服務(wù)臺為病人提供信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù)，及時解決病人就診時遇到的各種困難。實行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負(fù)責(zé)制，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強(qiáng)婦科門診的私密性，合理安排患者就診，實行一醫(yī)一患一診室，充分保護(hù)患者的隱私，使得診療活動更加人性化、舒適化。重視細(xì)節(jié)服務(wù)，對來門診就診的陪人一天兩次免費(fèi)發(fā)放冷飲和熱飲，中午就餐時間，為做治療的患者和陪人免費(fèi)發(fā)放面包。多年來一直實行住院病人免費(fèi)發(fā)小米稀飯，對患者護(hù)理服務(wù)熱心，護(hù)理細(xì)心，操作精心，解答耐心。由經(jīng)驗豐富的產(chǎn)科、兒科護(hù)理專家組成的產(chǎn)后訪視隊，對出院的產(chǎn)婦和新生兒進(jìn)行健康宣教與指導(dǎo)，得到產(chǎn)婦及家屬的高度贊揚(yáng)。通過一系列的用心服務(wù)，客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中，病人滿意度一直在98%以上。
四、加強(qiáng)住院管理，規(guī)范了住院程序及收費(fèi)結(jié)算
為了加強(qiáng)醫(yī)療保險工作規(guī)范化管理，使醫(yī)療保險各項政策規(guī)定得到全面落實，根據(jù)市醫(yī)保部門的要求，病房采用了醫(yī)療保險參保病人專用綠色床頭卡，病歷蓋醫(yī)保專用章。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，規(guī)范臨床用藥，經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定，自覺使用安全有效，價格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品，[特]定藥品，“乙類”藥品以及需自負(fù)部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費(fèi)項目，經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由，并填寫了“知情同意書”，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，目錄外服務(wù)項目費(fèi)用占總費(fèi)用的比例控制在15%以下。。
五、嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)療費(fèi)用是參保病人另一關(guān)注的焦點。我院堅持費(fèi)用清單制度，每日費(fèi)用發(fā)給病人，讓病人簽字后才能轉(zhuǎn)給收費(fèi)處，讓參保人明明白白消費(fèi)。
六、系統(tǒng)的維護(hù)及管理
醫(yī)院重視保險信息管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理，及時排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，根據(jù)市醫(yī)保處的要求由計算機(jī)技術(shù)專門管理人員負(fù)責(zé)，要求醫(yī)保專用計算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專機(jī)專用，遇有問題及時與醫(yī)療保險處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問題的發(fā)生，保證參保人及時、快速的結(jié)算。
第7篇：保險各項管理制度范文
關(guān)鍵詞:保險業(yè);高效特征;營銷團(tuán)隊
中圖分類號:F842.62文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3309(2010)03-0021-04
一、保險業(yè)高效營銷團(tuán)隊調(diào)查問卷的編制與被試
(一)編制預(yù)試問卷
本次調(diào)查參與訪談的總共15人,其中總經(jīng)理1人、營銷部經(jīng)理1人、部門經(jīng)理5人、高級主管5人,一般主管3人,采取一對一訪談形式,訪談時間30―60分鐘。
在收集各種有關(guān)保險業(yè)高效營銷團(tuán)隊特征項目的基礎(chǔ)上,根據(jù)研究的目的編制了訪談大綱,具體內(nèi)容如下:
1、您認(rèn)為高效營銷團(tuán)隊有哪些特征,結(jié)合您所在的團(tuán)隊舉例說明;
2、根據(jù)您從業(yè)經(jīng)驗,您認(rèn)為影響保險業(yè)營銷團(tuán)隊績效的主要因素有哪些;
3、在您日常團(tuán)隊的經(jīng)營管理中,您主要抓哪幾個方面的指標(biāo),請舉例說明;
4、在日常管理中,您是強(qiáng)調(diào)業(yè)績目標(biāo)的完成還是更關(guān)注團(tuán)隊氛圍的營造;
5、您所在的團(tuán)隊是否有明確的經(jīng)營哲學(xué)和倡導(dǎo)的精神,如果有,請舉例;
將收集的項目進(jìn)行整理和歸類,共有112個項目。其中頻次在1個以上的項目共有82個,其中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有17個、團(tuán)隊文化10個、績效表現(xiàn)17個、目標(biāo)導(dǎo)向7個、培訓(xùn)體系8個、管理制度7個、績效管理8個、團(tuán)隊激勵6個,然后據(jù)此編排成隨機(jī)排列的題目,形成保險業(yè)高效營銷團(tuán)隊特征初試調(diào)查問卷。
(二)預(yù)試
被試者主要是平安人壽石河子中心支公司天成部(該部達(dá)成率和活動率等各項業(yè)績指標(biāo)均位居公司前列)員工,共發(fā)放問卷53份,回收49份,回收率為92.45%。
預(yù)試采用工具為保險行業(yè)高效營銷團(tuán)隊特征預(yù)試調(diào)查問卷,該問卷采取李克特五點評價法(“1”為完全不同意,“2”為不同意,“3”為一般,“4”為同意,“5”為完全同意)。
采用統(tǒng)計分析軟件SPSS13.0對預(yù)試調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析,根據(jù)分析結(jié)果可知:KMO的值為0.862,說明預(yù)試調(diào)查問卷數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析,采用主成分分析法,經(jīng)過最大正交旋轉(zhuǎn),共提取特征值大于1的因子14個,總方差累計貢獻(xiàn)率為75.932%,說明方差解釋率較高,各因子內(nèi)容可解釋性較好。同時觀察因子負(fù)荷表可以發(fā)現(xiàn)一些條目未在任何因子上或僅在一個因子上有負(fù)荷。
對預(yù)測問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析(Reliability Analysis),Crombach a等于0.966,而且某些項目刪除后Crombach a 系統(tǒng)將提高,決定刪除部分項目。我們觀察發(fā)現(xiàn),與以領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊文化、目標(biāo)導(dǎo)向、培訓(xùn)體系、管理制度、績效管理為類別編制的預(yù)試問卷相比較,因子分析使得某些條目發(fā)生移位,比如項目B7從團(tuán)隊文化類別歸類到高效特征類別;項目E2、E1從培訓(xùn)體系歸類到高效特征類別;項目B8、B9、B10歸類到領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類別;G1歸類到管理制類別;項目C16歸類到績效管理類別。為了便于以后進(jìn)一步作因子分析我們對上述項目進(jìn)行了調(diào)整,同時對以下項目進(jìn)行刪減,總共刪除9個項目,他們分別為G6、C2、A4、A1、A8、A3、A2、F4、D6。此外還對預(yù)試的問卷形式做以下修改:
1. 試問卷前面調(diào)查目的及問候部分添加“參與的團(tuán)隊情況”字樣。
2. 在團(tuán)隊文化部分第四條項目后添加李克特量表選擇 “1、2、3、4、5”。
3. 將問卷結(jié)尾“署名”改成“工號”。
4. 將預(yù)期問卷中的“高效特征“改為”績效表現(xiàn)”,使得表達(dá)更清晰明了。
(三)正試
對平安人壽石河子中心支公司團(tuán)隊全體營銷人員進(jìn)行測試,問卷主要在調(diào)查公司各部出勤人力的基礎(chǔ)上,將問卷分成相應(yīng)的分?jǐn)?shù),然后委托天成部陳麗榮經(jīng)理在每周的經(jīng)理例會上將問卷分發(fā)至各部門經(jīng)理手中,然后由各部門經(jīng)理委托部門各級主管小組來完成問卷的填寫。作答完畢交至各部門秘書處。而后由研究小組成員負(fù)責(zé)收回。共計發(fā)放問卷300份,回收248份,然后剔除一些無效問卷,最終有效問卷為233份?；厥章蕿?2.3.%。
根據(jù)刪減和調(diào)整部分項目后編制的正式調(diào)查問卷主要兩大部分:第一部分為個人信息,包括性別、年齡、文化程度、本單位工作年限、婚否等資料背景;第二部分主要是正式問卷分類條目,條目類別主要包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績效管理、培訓(xùn)體系、團(tuán)隊文化等類別,對每個項目采用李克特五級評分量表。
通過調(diào)查問卷的調(diào)整,正式問卷相對預(yù)試問卷在整體信度和每個類別上的累計方差貢獻(xiàn)率上均有所改良,在對整個正試問卷進(jìn)行信度分析的時候,信度分析(Reliability Analysis),Crombach a等于0.983,與預(yù)試問卷Crombach a等于0.966相比,正試問卷信度水平有所提高。
在對兩份問卷進(jìn)行因子分析,采用主成分分析法,經(jīng)過最大正交旋轉(zhuǎn),在限定特征值提取數(shù)目為14個因子的情況下,預(yù)試和正試問卷總方差累計貢獻(xiàn)率分別為75.932%,80.049%,這說明改良后的正試問卷方差解釋率相對較高,各因子內(nèi)容可解釋性相對較好。然后我們再比較每個項目類別的因子分析情況,以提取2個因子為例,采取同樣的因子分析方法,分析結(jié)果比較如下:
這說明改良后的正試問卷中每個項目類別的方差解釋率相對預(yù)試問卷有所提高,各項目類別因子內(nèi)容可解釋性相對較好。
二、保險業(yè)高效營銷團(tuán)隊特征因子的提取
(一)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類別共有子條目12個,是引用已有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測量問卷,具有較好的信度水平。由分析可知,KMO(Kaiser-Meyer-Okin)的值為0.915,Bartlett值為907.138,P0.001,說明領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格這一項目類別的數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析,我們采用主成分分析法,經(jīng)過最大正交旋轉(zhuǎn),共提取特征值大于1的因子2個,總方差累計貢獻(xiàn)率為63.130%,說明方差解釋率較高,各因子內(nèi)容可解釋性較好。
對各因子信度的檢驗,因子F1和因子F2的信度分別為0.910,0.819,說明各因子具有較好的信度,因子項目之間具有較高的內(nèi)在一致性,相應(yīng)的評估項目有意義,所得的評估結(jié)果可信;通過分析發(fā)現(xiàn),因子F1 主要體現(xiàn)的是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)成員關(guān)系和營造團(tuán)隊氛圍、鼓舞團(tuán)隊士氣,我們將其命名為“關(guān)系協(xié)調(diào)”;而因子F2體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者在工作方面的行為,其強(qiáng)調(diào)工作方法的改進(jìn)、督促員工努力實現(xiàn)目標(biāo),偏向于強(qiáng)調(diào)任務(wù)的達(dá)成,我們將其命名為“任務(wù)完成”。
(二) 團(tuán)隊文化
團(tuán)隊文化項目類別量表主要是通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)、深度訪談、工作經(jīng)驗總結(jié)而形成的,經(jīng)過調(diào)試后的條目也具有因子分析的條件。經(jīng)過分析我們可知,KMO的值為0.875,Bartlett的值為498.574,P0.001,說明團(tuán)隊文化類別中的數(shù)據(jù)適合作因子分析,采用主成分分析方法,經(jīng)過最大正交變換,提取特征值大于1的因子只有一個1,累計方差解釋率為68.531%,說明方差解釋率較高,各因子內(nèi)容可解釋性較好。經(jīng)過整理后形成下列表格:
從上述分析可以看出,團(tuán)隊文化這一項目類別的信度為0.875,說明此項目因子分析具有較好的信度,分析結(jié)果有效。而且各項目因子負(fù)荷在0.770以上,各項目對因子F1具有較高的負(fù)荷,說明因子F1對該項目類別的解釋程度較高。為了以后研究方便,我們將此因子命名為“良好的團(tuán)隊氛圍”
(三)目標(biāo)導(dǎo)向
保險公司的團(tuán)隊通常是按月來擬定目標(biāo)的,包括本月部門人力發(fā)展目標(biāo)和業(yè)績目標(biāo),然后分配到每個主任小組成員形成相應(yīng)的業(yè)績目標(biāo),部門、小組、成員就達(dá)成月度目標(biāo)做出承諾。這樣就形成了一個團(tuán)隊的目標(biāo)體系,為了明確高效團(tuán)隊目標(biāo)的地位和作用,編制此目標(biāo)的向?qū)Я勘怼＝?jīng)過分析可知,KMO的值為0.861,Bartlett的值為1169.089,P0.001,說明團(tuán)隊文化類別中的數(shù)據(jù)適合作因子分析,采用主成分分析方法,經(jīng)過最大正交變換,提取特征值為5.219的一個因子,累計方差解釋率為74.533%,說明方差解釋率較高,各因子內(nèi)容可解釋性較好。然后對得到的因子進(jìn)行信度分析,得到克朗巴克(Cronbach)a系數(shù)為0.942,說明因子內(nèi)在信度很高,評估結(jié)果有效,我們將該因子命名為“高效目標(biāo)管理”。
(四) 培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系量表的編制主要是結(jié)合保險公司日常培訓(xùn)的流程以及培訓(xùn)過程中存在的問題編寫的,用這些量表對高效團(tuán)隊進(jìn)行測試有助于發(fā)現(xiàn)高效團(tuán)隊培訓(xùn)特征,這就為以后完善保險行業(yè)培訓(xùn)體系提供了參考。經(jīng)過分析可知,KMO(Kaiser-Meyer-Okin)的值為0.897,Bartlett的值為793.523,P0.001,說明培訓(xùn)體系類別中的數(shù)據(jù)適合作因子分析,采用同樣的分析方法,經(jīng)過最大正交變換,提取特征值為5.437,0.690這2個因子,累計方差解釋率為76.586%,說明方差解釋率較高,各因子內(nèi)容可解釋性較好。
我們對培訓(xùn)體系這一項目類別進(jìn)行信度檢驗,檢驗得到克朗巴克(Cronbach)a系數(shù)分別為0.918、0.867,說明因子分析結(jié)果有效,因子具有較高的內(nèi)在一致性,能夠?qū)ν惶卣鬟M(jìn)行有效的評估,評估結(jié)果是有意義的。我們將因子F1命名為“需求導(dǎo)向的培訓(xùn)體系”,將因子F2命名為“顯著的培訓(xùn)效果”。
(五)管理制度
管理制度項目類別的編制主要在分析保險行業(yè)團(tuán)隊制度管理體系的基礎(chǔ)上編制,其中主要考察高效營銷團(tuán)隊制度建立、執(zhí)行以及員工遵守的情況。在管理制度類別的分析中,KMO的值為0.889,Bartlett的值為855.186,P0.001,同樣采用的是主成分分析方法,經(jīng)過最大正交變換后得到特征值大于1的一個因子,其累計方差解釋率為71.486%,說明本項目類別適合作因子分析,并且因子分析方差解釋率較好。具體因子分析情況見下表:
我們對管理制度這一項目類別進(jìn)行信度檢驗,得到的克朗巴克(Cronbach)a系數(shù)為0.933,說明項目類別經(jīng)過因子分析后,得到的因子內(nèi)在一致性程度較高,能夠?qū)ν惶卣髯龀鲆恢碌脑u價,評估結(jié)果可信度較高,我們將此因子命名為“建設(shè)性的管理制度”。
(六)績效管理
通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),各家保險公司都有其績效考核體系,績效考核的經(jīng)營在各家保險公司已經(jīng)常態(tài)化了,因此對于保險公司的績效考核的研究筆者更關(guān)注于績效管理的實現(xiàn)。因為只有績效管理才能實現(xiàn)團(tuán)隊業(yè)績的大幅度提升。為了更加真實地反映保險業(yè)高效營銷團(tuán)隊績效管理的特征,筆者根據(jù)各級主管提供的日常關(guān)鍵指標(biāo)和主要工作行為編制了績效管理這一項目類別,由SPSS因子分析結(jié)果我們得知,KMO的值為0.898,Bartlett的值為584.470,P0.001,說明績效管理項目類別滿足因子分析的條件,通過最大正交變換后,我們提取2個因子,其累計方差解釋率為75.764%,說明因子具有較好的方差解釋率。具體情況見下表。
我們對管理制度這一項目類別進(jìn)行信度檢驗,得到的克朗巴克(Cronbach)a系數(shù)分別為0.904、0.759,說明項目類別經(jīng)過因子分析后,得到的因子內(nèi)在一致性程度較高,能夠?qū)ν惶卣髯龀鲆恢碌脑u價,評估結(jié)果可信度較高,我們將此因子分別命名為“任務(wù)型績效管理”和“關(guān)系型績效管理”。
三、保險業(yè)高效營銷團(tuán)隊特征模型構(gòu)建
通過分析我們知道,可以用因子FAC1_1(強(qiáng)調(diào)關(guān)系)、FAC2_1(強(qiáng)調(diào)任務(wù))、FAC1_2(良好的團(tuán)隊氛圍)、FAC1_4(高效目標(biāo)管理)、FAC1_5(需求導(dǎo)向的培訓(xùn)體系)、FAC1_6(建設(shè)性的管理制度)、FAC2_7(關(guān)系型績效管理)來解釋保險業(yè)高效營銷團(tuán)隊的特征,這就為管理者建設(shè)和管理保險業(yè)高效營銷團(tuán)隊提供標(biāo)桿和建設(shè)的方向。具體特征模型構(gòu)造如下:
從以上分析可知,保險業(yè)高效營銷團(tuán)隊主要特征除了具有一般高效團(tuán)隊特征外,還具有其獨(dú)特特征,這就決定了建設(shè)和管理保險業(yè)高效營銷團(tuán)隊要有針對性和側(cè)重點。首先,作為團(tuán)隊管理者要學(xué)會適時轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,在關(guān)注績效目標(biāo)達(dá)成的同時應(yīng)該將培養(yǎng)團(tuán)隊成員良好團(tuán)隊氛圍作為團(tuán)隊管理目標(biāo)之一。其次,在團(tuán)隊日常管理中要制定完善的管理制度和營造良好的團(tuán)隊氛圍,將良好的團(tuán)隊氛圍納入績效目標(biāo)管理當(dāng)中。再次,制定滿足不同員工需求的培訓(xùn)體系。
參考文獻(xiàn):
[1] 吳小平.加入WTO對中國壽險業(yè)的影響及其對策[M].北京:中國金融出版社,2001.
[2] 李元旭.績效團(tuán)隊[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2004.
第8篇：保險各項管理制度范文
1.成本核算方法存在缺陷
當(dāng)前財產(chǎn)保險公司在進(jìn)行成本核算的過程中，成本核算方法的不當(dāng)造成財產(chǎn)保險公司的成本支出得不到有效的控制。財產(chǎn)保險公司主要是對分險種的成本費(fèi)用以及損益的核算方法存在不足。首先是財產(chǎn)保險公司的成本核算只是對直接變動費(fèi)用進(jìn)行核算，而對于間接費(fèi)用的核算缺乏有效的追蹤和管理，造成成本核算的結(jié)果缺乏科學(xué)性。其次是財產(chǎn)保險公司對營業(yè)費(fèi)用的管理和分類存在不完善的地方，沒有實施詳盡的賬務(wù)細(xì)則處理。財產(chǎn)保險公司在業(yè)務(wù)成本支出方面采用的分險種核算的方案，是一種粗糙的核算方法，雖然能夠?qū)δ骋浑U種的成本情況進(jìn)行掌握，但是缺乏對財產(chǎn)保險公司不同險種的成本對比分析。通過成本對比分析能夠有效的掌握公司的成本情況并加以控制。最后，保險公司在險種的營業(yè)費(fèi)用方面的分配缺乏科學(xué)性，這不利于財產(chǎn)保險公司的業(yè)務(wù)成本支出的有效控制。
2.缺乏成本約束和成本考核激勵機(jī)制
財險公司在成本管理活動中，缺乏有效的成本約束和成本考核激勵機(jī)制，這造成財產(chǎn)保險公司的成本管理效率欠佳，造成業(yè)務(wù)成本控制機(jī)制難以落實。在財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營管理活動中，由于財產(chǎn)保險公司尚未建立完善的成本管理制度和內(nèi)部控制制度，財產(chǎn)保險公司的業(yè)務(wù)成本核算和業(yè)務(wù)成本管理得不到有效的監(jiān)督和約束，財產(chǎn)保險公司在成本支出和成本核算方面存在一些漏洞，得不到有效的控制，增加了公司的成本支出。另外，由于缺乏有效的成本考核激勵機(jī)制，財產(chǎn)保險公司的管理人員和業(yè)務(wù)人員在營銷和銷售的過程中，缺乏有效的成本觀念，員工缺乏開展成本控制的激勵機(jī)制，使得員工在工作的過程中不注重業(yè)務(wù)成本的控制，加大了財產(chǎn)保險公司經(jīng)營管理的成本，影響公司的整體競爭優(yōu)勢。
二、財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù)成本管理的措施建議
1.強(qiáng)化財險業(yè)務(wù)成本控制意識
財產(chǎn)保險公司重視市場開拓和保費(fèi)增長而忽視了業(yè)務(wù)成本管理的不良現(xiàn)象影響到財險公司的長遠(yuǎn)健康發(fā)展，因此，財產(chǎn)保險公司必須強(qiáng)化業(yè)務(wù)成本管理，從公司的高層到基層員工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)成本控制意識。保險公司的管理者不僅應(yīng)該認(rèn)識到市場開拓和業(yè)績增長的重要性，更應(yīng)該注重業(yè)務(wù)成本管理的作用。將精力投入到保險服務(wù)業(yè)務(wù)的開展，而忽視了內(nèi)部管理的強(qiáng)化和業(yè)務(wù)成本的控制，這反映了財產(chǎn)保險公司的服務(wù)管理效益的缺陷，影響企業(yè)的高速平穩(wěn)發(fā)展，造成財產(chǎn)保險公司的風(fēng)險隱患。因此，財產(chǎn)保險公司應(yīng)該重視成本管理，公司高層應(yīng)該著手制定財產(chǎn)保險的成本管理策略，堅持業(yè)務(wù)增長和業(yè)務(wù)成本控制的結(jié)合，加強(qiáng)對成本預(yù)算管理，制定和實施科學(xué)的成本管理計劃。公司的員工應(yīng)該切實的落實公司所制定和實施的成本管理戰(zhàn)略，提高業(yè)務(wù)增長過程中的業(yè)務(wù)成本控制，促進(jìn)財產(chǎn)保險公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益目標(biāo)的有效實現(xiàn)。
2.完善業(yè)務(wù)流程管理，有效控制業(yè)務(wù)成本
為了有效的控制財產(chǎn)保險公司的業(yè)務(wù)成本，必須重視對業(yè)務(wù)流程的管理。財產(chǎn)保險的理賠支出是財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù)成本量最大的項目支出，因此，為了提高財產(chǎn)保險公司的經(jīng)濟(jì)效益，必須重視對理賠支付環(huán)節(jié)的成本控制。有效的控制理賠量是促進(jìn)保險公司業(yè)務(wù)績效提升的關(guān)鍵所在。控制財產(chǎn)保險的理賠量應(yīng)該從以下幾個方面著手：首先是對承保質(zhì)量的把控。提高承保質(zhì)量，能夠防止公司遭受蒙騙和騙保，給公司帶來不必要的損失。因此，在財險業(yè)務(wù)的開展中，不要盲目的為了追求市場業(yè)務(wù)拓展而忽視了對承保業(yè)務(wù)質(zhì)量的完善。保險業(yè)務(wù)人員在公司的過程中，應(yīng)該重視對承保質(zhì)量的控制，完善承保流程管理，切實有效的降低財產(chǎn)保險公司的承保風(fēng)險，促進(jìn)財險保險公司的業(yè)務(wù)成本的有效控制。其次是加強(qiáng)對理賠環(huán)節(jié)的控制。把握好理賠環(huán)節(jié)，控制災(zāi)害事故，防止出現(xiàn)錯賠、騙保情況的發(fā)生。保險公司應(yīng)該重視對保險風(fēng)險的深入的分析和調(diào)查，建立完善的理賠流程，加強(qiáng)保險監(jiān)督檢查工作。在進(jìn)行理賠案件處理的過程中，應(yīng)該依據(jù)現(xiàn)場勘查結(jié)果，對案件進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，切實履行審批制度，合法、合理的控制財產(chǎn)保險的支付成本，促進(jìn)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)成本的控制。
3.加強(qiáng)財務(wù)管理，明確各項費(fèi)用開支
財產(chǎn)保險公司的各項業(yè)務(wù)費(fèi)用的開支中，營業(yè)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)等支出占據(jù)了很大比重，而且公司的理賠支出存在許多不確定性因素，因此，為了有效的控制業(yè)務(wù)成本，必須重視完善財務(wù)管理活動，控制各項費(fèi)用的支出。首先，保險公司應(yīng)該建立完善的財務(wù)管理制度，實施費(fèi)用支出計劃，規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理活動中各項費(fèi)用支出的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，促進(jìn)財務(wù)管理制度的有效落實。另外，應(yīng)該加強(qiáng)對財產(chǎn)保險公司的費(fèi)用的預(yù)算管理與控制，制定完善的預(yù)算計劃并執(zhí)行，加強(qiáng)對費(fèi)用審批制度的完善和履行，促進(jìn)費(fèi)用管理得到有效的控制。另外，應(yīng)該加強(qiáng)對各項保費(fèi)的手續(xù)費(fèi)的提取比例的控制，加強(qiáng)對財產(chǎn)保險的各項管理成本費(fèi)用的控制。公司應(yīng)當(dāng)依照業(yè)務(wù)險種的特點、拓展領(lǐng)域以及操作難易程度實施合理的手續(xù)費(fèi)提取比例，加強(qiáng)對各項營業(yè)費(fèi)用的監(jiān)督與控制，促進(jìn)財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù)成本管理的有效落實。
4.改善公司成本費(fèi)用管理的方法
為了進(jìn)一步提高公司業(yè)務(wù)成本管理水平，必須加強(qiáng)成本費(fèi)用管理工作，在企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不受影響的前提下有效的降低業(yè)務(wù)成本。首先是確定明確的業(yè)務(wù)成本管理目標(biāo)，對公司業(yè)務(wù)成本費(fèi)用管理實施預(yù)算計劃。其次，實施業(yè)務(wù)成本費(fèi)用考核辦法。明確和擴(kuò)大年度經(jīng)營目標(biāo)的考核范圍，將業(yè)務(wù)成本費(fèi)用指標(biāo)納入到考核范圍當(dāng)中，從而有效的提高成本費(fèi)用的控制力度。另外，降低財產(chǎn)保險公司的業(yè)務(wù)成本費(fèi)用的方法還有：開發(fā)新的財產(chǎn)保險險種，改善保險險種的結(jié)構(gòu)，將一些處于虧損狀態(tài)的險種業(yè)務(wù)切除，擴(kuò)大盈利性的險種業(yè)務(wù)。降低保險的賠付水平。在保險賠付過程中，應(yīng)該在不影響公司形象和不損害客戶利益的條件下，提高對賠付案件的審核力度。再次，改善保險理賠的鑒定手段，利用高科技手段，提高事故勘察和監(jiān)測的效率。最后，應(yīng)該加強(qiáng)對保險銷售人員和保險理賠人員的專業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提升。
三、結(jié)束語
第9篇：保險各項管理制度范文
1、貫徹落實各項促進(jìn)就業(yè)政策，年內(nèi)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)1.1萬人以上，扶持創(chuàng)業(yè)1200人以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2%以內(nèi)。通過各項就業(yè)援助制度，實現(xiàn)有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的“4050”人員動態(tài)全就業(yè)。年內(nèi)實現(xiàn)高校畢業(yè)生就業(yè)率90%以上，特困家庭畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到100%。
2、貫徹落實各項人才獎勵扶持政策，大力推進(jìn)人才引進(jìn)工作，全年引進(jìn)本科以上學(xué)歷、中級以上職稱人才4300人以上。新建市級專家工作站3處。
3、加大社會保險擴(kuò)面征繳力度，構(gòu)建社保、監(jiān)察一體化的聯(lián)動工作體系，確保社會保險基金征繳率達(dá)到96%以上，養(yǎng)老、醫(yī)療保險擴(kuò)面凈增5000人以上，工傷、生育、失業(yè)保險凈增3000人以上。
4、積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，年內(nèi)全區(qū)各類企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)到98%以上，年檢用人單位5000戶。勞動爭議仲裁案件調(diào)撤率達(dá)60%以上，勞動投訴案件按期結(jié)案率達(dá)100%。
5、持續(xù)推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。全面落實事業(yè)單位崗位管理各項政策，按照政策規(guī)定做好事業(yè)單位崗位設(shè)置（調(diào)整）、人員聘用、兼崗、轉(zhuǎn)崗及備案工作，實現(xiàn)事業(yè)單位崗位管理制度入軌；完成第三步事業(yè)單位績效工資改革實施工作，將全區(qū)所有事業(yè)單位納入績效工資管理。
6、積極開展專業(yè)技術(shù)骨干人才選拔工作。認(rèn)真落實《區(qū)基層一線專業(yè)技術(shù)骨干人才選拔管理暫行辦法》要求，做好首批基層一線專業(yè)技術(shù)骨干人才的選拔、表彰工作，年內(nèi)評選50名優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)骨干人才，在全區(qū)建設(shè)一支高素質(zhì)的基層專業(yè)技術(shù)人才隊伍。
7、穩(wěn)步做好全區(qū)中小學(xué)教師職稱改革工作。嚴(yán)格按照省、市有關(guān)文件精神，加強(qiáng)對改革實施工作的綜合管理和指導(dǎo)監(jiān)督，會同區(qū)教體局認(rèn)真做好人員過渡、職稱申報推薦、崗位聘用及聘后管理工作，逐步建立完善新的統(tǒng)一的中小學(xué)教師職稱制度。
8、做好公務(wù)員隊伍的管理和優(yōu)秀評選工作；規(guī)范事業(yè)單位招聘考試程序，重點做好教育、衛(wèi)生系統(tǒng)招聘工作；根據(jù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和干部隊伍建設(shè)的需要，會同區(qū)委組織部、區(qū)委黨校舉辦科級干部培訓(xùn)班，對全區(qū)科級干部進(jìn)行輪訓(xùn)。
二、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)
1、做好居民養(yǎng)老保險向城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，促進(jìn)城鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險事業(yè)統(tǒng)籌和諧發(fā)展。根據(jù)《關(guān)于城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險向城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)有關(guān)事項的通知》（青人社字[2012]148號）精神，在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大政策宣傳及推廣力度，提高農(nóng)保向社保轉(zhuǎn)移率，促進(jìn)居民社會保障向更高水平發(fā)展。
