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一、市場(chǎng)背景
1、產(chǎn)業(yè)(宏觀)背景
即:基于整個(gè)工業(yè)自動(dòng)化控制行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的政策、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等背景資料的收集及分析。譬如:
隨著電力、石油、冶金等行業(yè)生產(chǎn)裝置的大型化和生產(chǎn)管理的復(fù)雜化,設(shè)備和各管理系統(tǒng)需要更好的協(xié)調(diào)性,以提高效率,降低成本。專業(yè)的自動(dòng)化管理控制系統(tǒng)是 這些行業(yè)所必須的。
我國(guó)總體的缺電形勢(shì),使電力行業(yè)的建設(shè)及生產(chǎn)的規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大,其中火電廠的進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展將為專業(yè)自動(dòng)化控制企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)提供廣闊空間。
國(guó)家對(duì)DCS等自動(dòng)化控制系統(tǒng)的支持和扶植政策。
2、整體市場(chǎng)(中觀)環(huán)境
根據(jù)我公司的總體戰(zhàn)略,為電廠提供“熱工自動(dòng)化完整解決方案”和“管控一體化完整解決方案”是我公司的核心業(yè)務(wù)。那么基于電力行業(yè)和我公司核心業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi) 競(jìng)爭(zhēng)狀況。即是我們要收集和分析的中觀環(huán)境。
3、區(qū)域市場(chǎng)(微觀)環(huán)境
針對(duì)公司近期戰(zhàn)略,計(jì)劃開拓的區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng),深入了解該區(qū)域(省市)電力行業(yè)技術(shù)水平、管理水平、目標(biāo)客戶狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況等環(huán)境。即是我們要收集和分析的 微觀環(huán)境。
二、基于調(diào)研報(bào)告的區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析
根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,針對(duì)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)作更進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)研,主要采取以下幾個(gè)步驟:
1、政府相關(guān)主管部門訪問(了解宏觀政策環(huán)境、電力行業(yè)技術(shù)水平及體制、管理環(huán)境等)
2、電力企業(yè)相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)拜訪、座談。
3、電力企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員和一般管理人員拜訪、座談。
在可能的情況下,也可采取問卷的方式。
(市場(chǎng)環(huán)境分析對(duì)我們更進(jìn)一步了解客戶的需求,制定針對(duì)性的溝通策略具有重要的意義。 在本章節(jié)需基于完整市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上,了解區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)客戶和相關(guān)機(jī)構(gòu)的需求和建議,并依據(jù)這些信息制定目標(biāo)市場(chǎng)推廣策略。)
三、推廣策劃的目標(biāo)
針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),通過系統(tǒng)的形象包裝、宣傳推廣,準(zhǔn)確傳播“**”的品牌形 象和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì):
首期目標(biāo):整體品牌推廣,讓“****”品牌達(dá)到較廣泛的公眾知曉;(公眾范 圍定位為:行業(yè)公眾、關(guān)注技術(shù)信息的商務(wù)人士、知識(shí)階層等)
中期目標(biāo):優(yōu)勢(shì)/賣點(diǎn)推廣,讓“****的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)”達(dá)到目標(biāo)公眾的深 度知曉并關(guān)注;
最終目標(biāo):專家式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通,讓“****的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)”達(dá)到目標(biāo)公眾的 認(rèn)可并產(chǎn)生購買等合作行為。
四、企業(yè)形象設(shè)計(jì)——構(gòu)建全面的企業(yè)形象識(shí)別體系(全 面導(dǎo)入CIS)
CIS戰(zhàn)略長(zhǎng)期以來成為企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)、宣傳推廣的基礎(chǔ),全面導(dǎo)入CIS是給企業(yè)貼上一個(gè) 獨(dú)特的標(biāo)簽,營(yíng)造獨(dú)特的個(gè)性。
1、(企業(yè)理念識(shí)別)MI
MI通常被認(rèn)為是企業(yè)的“精神信仰”和“最高憲法”。在宣傳推廣方面主要用于企業(yè)形象的整體 宣傳,告訴公眾“企業(yè)是為什么存在”、“企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的是什么”等?
2、(企業(yè)行為識(shí)別)BI
BI通常被認(rèn)為是企業(yè)的“行為準(zhǔn)則”、類似于“憲法下面的法律”。在宣傳推廣方面,一些獨(dú)特 而創(chuàng)新的行為準(zhǔn)則和員工的行為往往會(huì)成為宣傳的亮點(diǎn),告訴公眾“我們能做到其他企業(yè)所做不到的”、“我 們能提供一些特別的”等。
3、(企業(yè)視覺識(shí)別)VI
VI通常被認(rèn)為是企業(yè)一切宣傳推廣工作的基礎(chǔ),他相當(dāng)于人的“衣服”和“行頭”。一個(gè)沒有 VI的企業(yè)相當(dāng)于一個(gè)不會(huì)穿衣服的人,很難給人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣傳推廣中恰恰又是很重要的,因此VI是一切宣傳推廣工作的基礎(chǔ)。告訴公 眾“我們的企業(yè)是這樣的”或“這樣的企業(yè)是我們”等。
三大系統(tǒng)構(gòu)成了完整的CIS,這是我們制定推廣宣傳方案的前題,保證了具體的推廣工作在文 案、設(shè)計(jì)、傳播、溝通等各方面形成獨(dú)特的“**烙印”。
五、策劃宣傳理念及思路
1、品牌推廣的傳播理念
基于本項(xiàng)目的實(shí)際情況,初步考慮應(yīng)該遵循如下三條原則:
科學(xué)、理性、專業(yè)
即:用“科學(xué)”的數(shù)據(jù)和分析作為基礎(chǔ);
用“理性”的邏輯推論證明企業(yè)的優(yōu)勢(shì);
用“專業(yè)”顧問的水平和氣質(zhì)與客戶進(jìn)行溝通。
上述三條原則在整體的品牌宣傳時(shí)可以體現(xiàn)在一句主題廣告或一個(gè)整體的形象中。譬如:“**——電廠自動(dòng)化專家”,一個(gè)專家基本上應(yīng)該融合上述 三個(gè)特點(diǎn)。
(當(dāng)然,推廣傳播理念是品牌推廣的綱領(lǐng),需要集各方面的智慧共同討論。)
2、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)(賣點(diǎn)設(shè)計(jì))
從策劃宣傳的角度講,賣點(diǎn)是需要設(shè)計(jì)的。一般來講,設(shè)計(jì)賣點(diǎn)的原則是少而精。從****的實(shí) 際情況看,本人至少應(yīng)該設(shè)計(jì)如下賣點(diǎn):
(1)****的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
(2)****的服務(wù)優(yōu)勢(shì)
(3)特別的增值服務(wù)
賣點(diǎn)設(shè)計(jì)必須遵循“這是客戶最需要的,而又恰是我們具備的”這一準(zhǔn)則。
這些賣點(diǎn)在第二階段的推廣宣傳和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通中會(huì)特別重要,要求簡(jiǎn)潔明快,直指要害。
3、品牌推廣思路
整合各種宣傳手段,用科學(xué)、理性、專業(yè)的理念集中宣傳“賣點(diǎn)”。注重針對(duì)性,包括群體及區(qū)域 的針對(duì)性,譬如“整體品牌推廣”階段可以重點(diǎn)考慮工業(yè)企業(yè)集群的區(qū)域,機(jī)場(chǎng)、高速公路等;另外,還要品牌推廣的不同階段,作不同的重點(diǎn)宣傳等。
六、區(qū)域市場(chǎng)分階段推廣計(jì)劃
根據(jù)公司的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,市場(chǎng)推廣策略應(yīng)該與之緊密配合。假設(shè)公司的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略是“區(qū)域市 場(chǎng)逐個(gè)攻堅(jiān)”,那么市場(chǎng)推廣計(jì)劃初步設(shè)想如下:
1、區(qū)域市場(chǎng)整體品牌形象推廣階段
宣傳推廣內(nèi)容:集中宣傳“**”整體優(yōu)勢(shì)和整體形象,宣 傳**的網(wǎng)站等。
宣傳對(duì)象:較廣泛的公眾,包括:行業(yè)公眾、關(guān)注技術(shù)信息的商務(wù)人士、知識(shí)階層 等。
宣傳區(qū)域:目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)。
媒體:省級(jí)和重點(diǎn)地市級(jí)媒體(以新聞事件炒作為主)、網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)專業(yè)媒體、大 型戶外廣告牌、電視、電臺(tái)等。
方式:以新聞炒作為主,兼顧硬廣告戶外品牌形象廣告。
通過專家研討會(huì)、評(píng)論、技術(shù)革新等新聞事件制造熱點(diǎn),引起媒體關(guān)注報(bào)道;
并輔以付費(fèi)軟性新聞。
2、區(qū)域市場(chǎng)“優(yōu)勢(shì)/賣點(diǎn)”推 廣階段。
宣傳推廣內(nèi)容:重點(diǎn)宣傳****技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)(同時(shí)兼顧項(xiàng)目整體優(yōu)勢(shì)的宣 傳)
宣傳對(duì)象:行業(yè)公眾,學(xué)者、相關(guān)政府官員。
宣傳區(qū)域:目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)。
媒體:產(chǎn)品宣傳手冊(cè)、服務(wù)手冊(cè)、****通訊等本公司媒體。
省級(jí)或省會(huì)級(jí)大眾媒體新聞炒作等。
網(wǎng)絡(luò)媒體。
重點(diǎn)區(qū)域市縣級(jí)報(bào)刊媒體、電視、電臺(tái)行業(yè)專業(yè)刊物。
高速公路、電廠附近戶外媒體。
方式:硬廣告,輔以新聞炒作。
通過技術(shù)說明會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)/研討等活動(dòng)與目標(biāo)群體進(jìn)行直接溝通。
3、專家式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通
推廣內(nèi)容:全面介紹****的技術(shù)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和增值服務(wù)優(yōu)勢(shì),提供前沿技 術(shù)信息的指導(dǎo)和咨詢,爭(zhēng)取促成成交。
推廣對(duì)象:有初步意向的目標(biāo)客戶,包括:企業(yè)客戶的購買決策者、建 議者、使用者等。
媒體:公司一切可對(duì)外的資料,努 力讓目標(biāo)客戶全面了解科運(yùn)的各方面優(yōu)勢(shì)和企業(yè)文化參與競(jìng)標(biāo)的“標(biāo)書”也是溝通的重要媒體。
方式:全面完整的體現(xiàn)“科學(xué)、理性、專業(yè)”三大溝通 原則,以專家的形象全面?zhèn)鞑?***整體優(yōu)勢(shì);
準(zhǔn)確判斷企業(yè)用戶談判小組的角色分工,善于抓住重點(diǎn)。
七、各階段廣告主題及新聞主題(略)
八、媒體計(jì)劃(略)
九、推廣預(yù)算
十、附件
1、CI方案
2、廣告文案
3、新聞通稿
4、**“熱工自動(dòng)化完整解決方案”(“電廠管控一體化完整解決方案”)研討會(huì)方案。
5、各區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
6、產(chǎn)品說明資料及售后服務(wù)資料、信息反饋資料設(shè)計(jì)制作。
7、各種平面、影視等廣告設(shè)計(jì)。
8、分區(qū)域市場(chǎng)推廣執(zhí)行細(xì)案。
市場(chǎng)推廣方案實(shí)施過程
首先,明確市場(chǎng)推廣方案可供選擇的“策劃維度”,根據(jù)企業(yè)的具體資源情況與市場(chǎng)推廣目標(biāo)選擇相應(yīng)的維度組合,組成市場(chǎng)推廣方案的基礎(chǔ)框架;其次,在明確的框架下進(jìn)行具體內(nèi)容實(shí)施方案的策劃;接著,以營(yíng)銷部為核心,各重要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人(例如:財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、物流、總經(jīng)理等,企業(yè)根據(jù)自身情況安排)參與,對(duì)方案進(jìn)行可行性分析,依據(jù)達(dá)成的共識(shí)對(duì)方案進(jìn)行必要修改,確定最終方案,最后編寫執(zhí)行計(jì)劃,組織執(zhí)行,對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估、反饋。
強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),因?yàn)闀r(shí)間的緊迫性,企業(yè)可以在對(duì)方案進(jìn)行可行性分析的形式上簡(jiǎn)化,比如減少參與分析的人員;但是,這一過程是不好省略的。因?yàn)槭袌?chǎng)推廣策劃方案是對(duì)市場(chǎng)推廣的戰(zhàn)略規(guī)劃,接下來的執(zhí)行計(jì)劃編寫是對(duì)市場(chǎng)推廣的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃,戰(zhàn)略出錯(cuò)是無法用戰(zhàn)術(shù)優(yōu)化來彌補(bǔ)的,而戰(zhàn)略的技高一籌卻可以在一定程度上彌補(bǔ)戰(zhàn)術(shù)失誤。因此,對(duì)市場(chǎng)推廣方案策劃的質(zhì)量高低是決定市場(chǎng)推廣目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的首要因素。
市場(chǎng)推廣方案通常都是從以下三個(gè)基本維度進(jìn)行選擇與組合的。
目標(biāo)市場(chǎng)拓展維度:既擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋范圍??梢允堑赜虻臄U(kuò)展,也可以是客戶類型的擴(kuò)大(年齡、性別、職業(yè)、收入、家庭情況等),還可以是銷售渠道的跨界,也就是渠道聯(lián)合營(yíng)銷,即對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定位沒有任何變化,只是從客戶的消費(fèi)特點(diǎn)出發(fā)尋找一切可以吸引目標(biāo)客戶購買的渠道,從中選擇、進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷。
例如,一些地方特產(chǎn)的經(jīng)銷商就會(huì)選擇一些商務(wù)型的酒店張貼海報(bào)、通過酒店前臺(tái)工作人員向住宿客人發(fā)放折扣卷等形式吸引商務(wù)人士選購禮品,為自己拓寬了終端攔截的渠道又幫酒店拉近了客戶關(guān)系。再如,一些酒店、健身、娛樂場(chǎng)所與航空公司聯(lián)合,通過買機(jī)票送貴賓卡等形式拓展自身營(yíng)銷渠道。又如,一些具有保健功效的食品(紅糖、姜茶粉、潤(rùn)喉糖等)也會(huì)選擇一些藥房作為經(jīng)銷渠道。
是否選擇這個(gè)維度以及如何選擇,取決于行業(yè)本身的成熟度與產(chǎn)品(服務(wù))功能的市場(chǎng)滲透能力。行業(yè)成熟度越高,就意味著市場(chǎng)細(xì)分程度越高,新目標(biāo)市場(chǎng)的開拓可能性也就越低。例如碳酸飲料,市場(chǎng)細(xì)分已經(jīng)進(jìn)入非常成熟的階段,競(jìng)爭(zhēng)格局非常穩(wěn)固,因此擴(kuò)展客戶類型基本不太可能(已經(jīng)形成全面的覆蓋),企業(yè)最多根據(jù)自身情況進(jìn)行地域與渠道類型上的拓展。產(chǎn)品功能的市場(chǎng)滲透能力越高,新目標(biāo)市場(chǎng)的開拓可能性越高。例如純凈水,只要在包裝和產(chǎn)品品質(zhì)方面稍作調(diào)整就能變身成中高低三個(gè)檔次的產(chǎn)品,進(jìn)而也就可以投放到具備不同購買能力的銷售渠道(超市、影院、健身中心、娛樂場(chǎng)所、機(jī)場(chǎng)等)。
推廣方式組合維度。推廣方式組合設(shè)計(jì)看起來很復(fù)雜,但正如我們常說的,復(fù)雜的事情往往遵循著簡(jiǎn)單的規(guī)律。所以我們看到無論推廣方式依據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、不同企業(yè)資源情況呈現(xiàn)出如何的差異,究其本質(zhì),市場(chǎng)推廣方式總是有主有次、有蓄勢(shì)有執(zhí)行、有直接有間接、有正道有偏鋒。
蓄勢(shì)VS執(zhí)行與主導(dǎo)VS次屬
都說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)推廣方式組合設(shè)計(jì)尤其如此。戰(zhàn)斗開始,先鋒軍打響戰(zhàn)斗,為主力軍進(jìn)攻奠定基礎(chǔ),營(yíng)造必勝的士氣。先鋒軍的作用在于第一時(shí)間形成強(qiáng)大戰(zhàn)斗氣勢(shì),保證主力軍的戰(zhàn)斗力的充分發(fā)揮。對(duì)應(yīng)于推廣方式則為市場(chǎng)推廣實(shí)施之初進(jìn)行的各種會(huì)議與活動(dòng)(按目標(biāo)劃分為:“銷售+品牌宣傳”的雙重目標(biāo)與“品牌宣傳”目標(biāo))。包括展會(huì)、招商會(huì)、會(huì)、各種行業(yè)活動(dòng)(承辦或協(xié)辦)、客戶會(huì)議等;促銷活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng),包括廣告(電視、電臺(tái)、平媒、戶外媒體、網(wǎng)絡(luò)、分眾傳媒等),終端促銷(抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品、折扣、免費(fèi)體驗(yàn)、會(huì)員促銷、其他現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等),新聞、慈善or公益活動(dòng)、活動(dòng)贊助(冠名、聯(lián)合承辦、特約支持等)、各種競(jìng)賽or征集活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)or終端促銷游戲等方式。
正如現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的立體化攻防戰(zhàn)術(shù),強(qiáng)調(diào)陸地與空中的協(xié)調(diào)配合一樣,市場(chǎng)推廣蓄勢(shì)期的終端促銷也需要與之相匹配的各種會(huì)議、活動(dòng)的配合。通過會(huì)議、活動(dòng)制造客戶影響力(關(guān)注度),而終端的促銷正是將經(jīng)這種影響力轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I行為的平臺(tái)。按照會(huì)議、活動(dòng)的舉辦場(chǎng)所與促銷終端的關(guān)系可以將其分為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)(會(huì)議)和媒體傳播式活動(dòng)(會(huì)議)。
例:終端促銷與服務(wù)營(yíng)銷式的公關(guān)活動(dòng)的結(jié)合方式。保健品在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)除了各種折扣、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、會(huì)員促銷等終端促銷組合方案,還會(huì)根據(jù)預(yù)算、企業(yè)關(guān)系資源等具體情況在實(shí)施促銷的整個(gè)過程中選擇一些有影響力、客流量大的終端同時(shí)進(jìn)行義診活動(dòng),有的還會(huì)邀請(qǐng)媒體采訪、報(bào)道,以充分?jǐn)U大活動(dòng)的影響力。
成長(zhǎng)中的企業(yè),因?yàn)槿狈ζ放浦然A(chǔ),在進(jìn)行造勢(shì)活動(dòng)時(shí)往往采取“借勢(shì)”的策略,借助一些有影響力的傳媒、第三方機(jī)構(gòu)的活動(dòng)宣傳自身,也就是事件營(yíng)銷。事件營(yíng)銷本身是一個(gè)無可厚非的營(yíng)銷思想,但是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)在進(jìn)行事件營(yíng)銷時(shí)效果都是差強(qiáng)人意甚至入不熬出呢?是因?yàn)槭录I(yíng)銷已經(jīng)被大家廣泛使用,導(dǎo)致對(duì)消費(fèi)者而言失去了新意(興趣)而造成的?!非也!諸位反問自己一句,事件營(yíng)銷的本質(zhì)是啥?找到本質(zhì)、領(lǐng)會(huì)本質(zhì)自然就會(huì)清楚這種手段適用的條件、效果優(yōu)勢(shì)與執(zhí)行的關(guān)鍵,這也是我們都知道的很普通的哲學(xué)原理。使用條件:具有影響力的事件,同時(shí)這個(gè)事件所影響到的對(duì)象與產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)高度重合;效果優(yōu)勢(shì):事件的影響力可以全部分享給企業(yè),使其短時(shí)間迅速樹立、提升品牌形象;執(zhí)行的關(guān)鍵:將企業(yè)自身打造成此次事件的重要參與者,既與事件不可分割。
舉個(gè)例子,在《大染坊》中,主人公陳六子創(chuàng)業(yè)初期,在盧家做掌柜,也就是現(xiàn)在的CEO,在青島開工廠開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。一天在街邊吃早點(diǎn)的時(shí)候得知了當(dāng)?shù)貙W(xué)生要舉行示威游行抗議政府賣國(guó)行動(dòng)的事情。正為工廠如何打開當(dāng)?shù)刂榷l(fā)愁的陳六子來了靈感,為游行的學(xué)生免費(fèi)提供午餐(可是白面饃饃哦)同時(shí)提供40多匹布料供學(xué)生活動(dòng)制作橫幅標(biāo)語之用,得到學(xué)生的深切感激,在記者報(bào)道整個(gè)事件時(shí)便自然、自覺地將其作為除學(xué)生之外的又一個(gè)重要的報(bào)道對(duì)象,就這樣神不知鬼不覺的打開了工廠在當(dāng)?shù)氐闹?。學(xué)生游行的愛國(guó)行動(dòng)在當(dāng)時(shí)那個(gè)動(dòng)蕩的年代是幾乎無人不去關(guān)注的;在整個(gè)事件營(yíng)銷中陳六子想借這個(gè)機(jī)會(huì)打開自己廠子的知名度不假,但他也確實(shí)為學(xué)生的這次愛國(guó)行為提供了貨真價(jià)實(shí)的而且是重要的支持,正式在這樣一種參與事件的正當(dāng)心態(tài)的前提下,想出了將自己企業(yè)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為此次事件重要支持者(在當(dāng)時(shí)也是唯一的支持者)的打響工廠當(dāng)?shù)刂鹊霓k法,完全分享了游行事件所產(chǎn)生的群眾關(guān)注度,從而迅速打開了工廠在當(dāng)?shù)氐匿N售通路。
接下來,主力軍正式投入戰(zhàn)斗,這是雙方實(shí)力的全面對(duì)決和決定勝負(fù)的真正階段,是耐力與智慧的比拼,因此要想取得戰(zhàn)斗的勝利毅力與才智缺一不可。對(duì)應(yīng)推廣方式則為直銷、、連鎖專賣、連鎖加盟、實(shí)體營(yíng)銷的網(wǎng)上移植等對(duì)銷售方式的規(guī)劃。不管多么成功的會(huì)議和活動(dòng)形式,實(shí)現(xiàn)階段性銷售目標(biāo)始終要通過銷售渠道來完成。企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)策略要同時(shí)把握目標(biāo)市場(chǎng)原則與量力而行原則。針對(duì)本次市場(chǎng)推廣方案的目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)篩選可供選擇的銷售渠道的類型,然后根據(jù)企業(yè)的資源情況(財(cái)力、營(yíng)銷人力、工作流程管理能力、考核能力、銷售與傳播渠道資源)制定銷售網(wǎng)絡(luò)盈利模式。既根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、文化習(xí)俗等,設(shè)計(jì)銷售渠道的寬度(銷售方式的數(shù)量);然后再依據(jù)企業(yè)資源情況進(jìn)行銷售渠道的定位(形象經(jīng)營(yíng)渠道、利潤(rùn)渠道、銷量渠道也叫做競(jìng)爭(zhēng)渠道或市場(chǎng)占領(lǐng)渠道),接著根據(jù)不同的渠道定位選擇匹配的產(chǎn)品與服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在推廣期內(nèi)工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效的進(jìn)行。
總之,銷售網(wǎng)絡(luò)要想充分發(fā)揮價(jià)值離不開會(huì)議與活動(dòng)在目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)造的高度品牌價(jià)值認(rèn)可、目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注熱情、采購欲望等積極態(tài)度;同時(shí)活動(dòng)與會(huì)議對(duì)于銷售目標(biāo)的價(jià)值也必須在渠道銷售階段才能得到體現(xiàn)。所以,以會(huì)議和活動(dòng)為蓄勢(shì)手段,以構(gòu)建銷售網(wǎng)盈利模式絡(luò)為執(zhí)行手段的市場(chǎng)推廣方式組合是企業(yè)市場(chǎng)推廣方案的基礎(chǔ)內(nèi)容。它們各自起作用的階段(相對(duì)購買決定過程而言)、持續(xù)性與重要程度也就自然形成了構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)盈利模式為主(執(zhí)行階段:實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的階段);開展活動(dòng)和會(huì)議為次(蓄勢(shì)階段:階段性推廣方式配合渠道銷售)的市場(chǎng)推廣方式組合結(jié)構(gòu)。
直接與間接
不言而喻,在戰(zhàn)斗過程中掩護(hù)的作用也是不容忽視的。一方面,需要通過掩護(hù)促使主力軍的戰(zhàn)斗力發(fā)揮到最佳狀態(tài)(減小傷亡、減少戰(zhàn)士不必要的注意力分散等);另一方面,勝過對(duì)手的掩護(hù)力量也會(huì)在戰(zhàn)局上形成一種占據(jù)主動(dòng)的態(tài)勢(shì),因此是戰(zhàn)斗取勝的必要保障。對(duì)應(yīng)推廣方式就是與政府相關(guān)部門(管理部門、科研部門等)、社會(huì)團(tuán)體(協(xié)會(huì)等) 、媒體新聞機(jī)構(gòu)做好關(guān)系營(yíng)銷工作(企業(yè)根據(jù)具體產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境選擇、取舍),在這些間接客戶之中進(jìn)行企業(yè)與產(chǎn)品品牌形象的塑造和傳播工作,同時(shí)及時(shí)獲得各種行業(yè)信息(競(jìng)爭(zhēng)信息、創(chuàng)新信息、需求信息、相關(guān)&互補(bǔ)行業(yè)信息、政策法規(guī)信息等),時(shí)刻為戰(zhàn)略審視與調(diào)整提供依據(jù)。
例如在客戶允許的條件下為他們的工作提供各種企業(yè)力所能及的“幫助”;主動(dòng)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家視察、有影響力人士指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作,參加企業(yè)各種新動(dòng)向的活動(dòng)(新品or新技術(shù)會(huì)、新廠房落成等);通過各種新聞和參與(合作舉辦)媒體、協(xié)會(huì)的相關(guān)活動(dòng)等多種形式樹立行業(yè)與市場(chǎng)影響力;積極爭(zhēng)取與科研單位合作進(jìn)行科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等,樹立、提高企業(yè)權(quán)威與專業(yè)化形象;積極參與行業(yè)內(nèi)和相關(guān)行業(yè)的各種重要活動(dòng)(會(huì)議、論壇、評(píng)選等)……這樣營(yíng)銷人員在進(jìn)行銷售工作時(shí)就會(huì)大大減少來自第三方的阻力,同時(shí)借助在第三方市場(chǎng)建立的知名度促進(jìn)市場(chǎng)推廣目標(biāo)的充分實(shí)現(xiàn)。
多媒體技術(shù)在企業(yè)宣傳中的特征明顯,主要具有以下特征:
(一)集成性。多媒體技術(shù)能以計(jì)算機(jī)為核心,對(duì)多種信息進(jìn)行綜合性地處理。不僅能夠在專門載體中進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,還能在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行大量信息傳輸,其集成性主要表現(xiàn)在媒體信息的集成以及企業(yè)相關(guān)設(shè)備的集成上。
(二)實(shí)效性。多媒體技術(shù)能夠?qū)⑵髽I(yè)信息通過聲頻、視頻以及動(dòng)態(tài)圖像等形式,根據(jù)時(shí)間的變化,將信息快速傳輸。
(三)數(shù)字多樣化。多媒體技術(shù)中多以數(shù)字形式存在。數(shù)字信號(hào)在信息存儲(chǔ)以及傳輸中操作比較簡(jiǎn)單;而其多樣性是指內(nèi)容傳輸?shù)亩鄻有浴?/p>
二、多媒體技術(shù)在合資企業(yè)宣傳中的應(yīng)用策略
(一)多媒體廣告塑造企業(yè)在社會(huì)中的影響力。多媒體技術(shù)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告中的應(yīng)用主要分為以下幾種:
1.企業(yè)網(wǎng)幅廣告:該種廣告形式比較普遍,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)客戶與用戶之間交流狀況,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的靜態(tài)、動(dòng)態(tài)以及交互型的數(shù)據(jù)處理。
2.富媒體廣告:該種廣告形式在企業(yè)中的應(yīng)用主要作用是,能夠?qū)?fù)雜視覺進(jìn)行傳遞,通過JAVA程序、Flash腳本制作而成,能夠使得企業(yè)用戶積極參與到廣告中,并將信息進(jìn)行傳遞。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)在線視頻播放,具有穩(wěn)定的超鏈接功能,還能使得信息傳遞的內(nèi)容比較生動(dòng)。
3.插播廣告:插播式廣告通常被定義為空隙頁面,當(dāng)用戶在計(jì)算機(jī)中瀏覽時(shí),空隙頁面能夠在用戶瀏覽的網(wǎng)頁中進(jìn)行強(qiáng)行插入,用戶在信息瀏覽之前并沒有廣告請(qǐng)求,是一種信息強(qiáng)行推送行為。
(二)多媒體平臺(tái)展示企業(yè)文化。多媒體技術(shù)在企業(yè)中的使用,不僅能夠方便市場(chǎng)用戶對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r的了解,還能有助于企業(yè)文化形象在社會(huì)中的建立。企業(yè)通過多媒體技術(shù),將其自身的宣傳方式拓寬,例如,在企業(yè)文件建設(shè)中,通過多媒體技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),引導(dǎo)員工在線上進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。隨著多媒體技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)員工在計(jì)算機(jī)前就可以直接采集信息,在一些科技軟件的支持下,能夠?qū)崿F(xiàn)文化培訓(xùn)計(jì)劃。在多媒體課件的制作、在線培訓(xùn)等方面,都能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單化。企業(yè)的文化建設(shè)是合資企業(yè)宣傳的最好方式,文化是企業(yè)現(xiàn)狀的實(shí)際體現(xiàn)。而多媒體技術(shù)在企業(yè)文化中的作用突出。
(三)多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)推廣。近年來,隨著科技的不斷發(fā)展,合資型企業(yè)中能夠清晰認(rèn)識(shí)到企業(yè)宣傳中的問題,對(duì)企業(yè)向市場(chǎng)中提供的產(chǎn)品和服務(wù),在對(duì)外宣傳中進(jìn)行管理與改革。而在企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣中采用多媒體技術(shù),是提高產(chǎn)品推廣率的有效途徑。合資企業(yè)主要傾向于與社會(huì)受眾面對(duì)面的交流,通過交流將產(chǎn)品市場(chǎng)推廣做到極致。企業(yè)常見的市場(chǎng)推廣活動(dòng)主要有:聯(lián)合活動(dòng)、產(chǎn)品推介、公益活動(dòng)展出等形式。這些活動(dòng)的展出都離不開多媒體技術(shù)的支持。首先多媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合,制定出企業(yè)推廣方案,實(shí)行線上推廣與線下推廣交錯(cuò)的方式,在社會(huì)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的影響力。然后,舉辦與產(chǎn)品相關(guān)的線下推廣活動(dòng),例如,采取校企合作的方式,進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。例如,對(duì)于一個(gè)電子企業(yè),在與高校進(jìn)行活動(dòng)中能夠獲益很多,由于高校學(xué)生本身是高教育群體,對(duì)于高新技術(shù)產(chǎn)品興趣比較濃厚。企業(yè)通過多媒體技術(shù)在高校學(xué)習(xí)網(wǎng)上進(jìn)行線上的產(chǎn)品推廣,能夠提高受眾度。
三、結(jié)論
工作當(dāng)誘餌騙人先掏錢
數(shù)據(jù)支持:在我們聯(lián)合所做的調(diào)查中,有關(guān)求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費(fèi)用的情況最多,占了27%。收取費(fèi)用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費(fèi)用,如風(fēng)險(xiǎn)押金、培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)、建檔費(fèi)等。
經(jīng)典案例:北京科技大學(xué)的學(xué)生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時(shí),發(fā)現(xiàn)了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業(yè)看到他的個(gè)人簡(jiǎn)歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個(gè)人檔案,今年畢業(yè)之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號(hào)上。
“當(dāng)時(shí)看到要交抵押金時(shí),我確實(shí)猶豫了,但是轉(zhuǎn)念又一想,不能因?yàn)?00元錢而失去這么好的機(jī)會(huì)啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當(dāng)我在9日打那個(gè)公司的電話詢問錢是否到賬時(shí),發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機(jī)就是占線,就是聯(lián)系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯(lián)招聘專家指出,凡是那種簡(jiǎn)單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財(cái)”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據(jù)中關(guān)村人才市場(chǎng)會(huì)展部經(jīng)理劉禹先生介紹,目前不少房地產(chǎn)公司在招聘員工時(shí)就玩這樣的貓膩。他們經(jīng)常打著入職培訓(xùn)的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓(xùn)費(fèi)用,求職者在培訓(xùn)結(jié)束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓(xùn)費(fèi)。
應(yīng)對(duì)措施:北京重光律師事務(wù)所勞動(dòng)法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國(guó)家就明確要求用人單位不得以任何名義向應(yīng)聘者收取報(bào)名費(fèi)、抵押金、保證金等費(fèi)用。另外,在求職過程中,首先要對(duì)求職目標(biāo)公司的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。而且,遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案,不能抱著認(rèn)倒霉的心態(tài)而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會(huì)讓更多的人上當(dāng)受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數(shù)據(jù)支持:此次調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動(dòng)成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經(jīng)典案例:北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤,半年前在招聘會(huì)上看中一家廣告公司。她擠進(jìn)去一打聽才知道,這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負(fù)責(zé)人表示,公司將對(duì)所有上交的作品進(jìn)行比較,最終選兩個(gè)人。
劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場(chǎng)推廣的策劃案,內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場(chǎng)推廣活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃。劉濤用了一周時(shí)間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點(diǎn)子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認(rèn)倒霉?!?/p>
專家破案:智聯(lián)招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯等?,F(xiàn)在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動(dòng)成果,性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應(yīng)對(duì)措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實(shí)意圖,又想取得工作的情況下,需要對(duì)自己的勞動(dòng)成果進(jìn)行保護(hù)。
一、提交策劃案等勞動(dòng)成果時(shí)要準(zhǔn)備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認(rèn),以便將來能夠證明勞動(dòng)成果內(nèi)容。
二、提交策劃案時(shí)附上《版權(quán)申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人,未經(jīng)作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人,亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權(quán)之問題,將可能承擔(dān)法律責(zé)任?!?/p>
傷害一
工作當(dāng)誘餌騙人先掏錢
數(shù)據(jù)支持:在我們聯(lián)合所做的調(diào)查中,有關(guān)求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費(fèi)用的情況最多,占了27%。收取費(fèi)用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費(fèi)用,如風(fēng)險(xiǎn)押金、培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)、建檔費(fèi)等。
經(jīng)典案例:北京科技大學(xué)的學(xué)生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時(shí),發(fā)現(xiàn)了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業(yè)看到他的個(gè)人簡(jiǎn)歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個(gè)人檔案,今年畢業(yè)之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號(hào)上。
“當(dāng)時(shí)看到要交抵押金時(shí),我確實(shí)猶豫了,但是轉(zhuǎn)念又一想,不能因?yàn)?00元錢而失去這么好的機(jī)會(huì)啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當(dāng)我在9日打那個(gè)公司的電話詢問錢是否到賬時(shí),發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機(jī)就是占線,就是聯(lián)系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯(lián)招聘專家指出,凡是那種簡(jiǎn)單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財(cái)”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據(jù)中關(guān)村人才市場(chǎng)會(huì)展部經(jīng)理劉禹先生介紹,目前不少房地產(chǎn)公司在招聘員工時(shí)就玩這樣的貓膩。他們經(jīng)常打著入職培訓(xùn)的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓(xùn)費(fèi)用,求職者在培訓(xùn)結(jié)束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓(xùn)費(fèi)。
應(yīng)對(duì)措施:北京重光律師事務(wù)所勞動(dòng)法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國(guó)家就明確要求用人單位不得以任何名義向應(yīng)聘者收取報(bào)名費(fèi)、抵押金、保證金等費(fèi)用。另外,在求職過程中,首先要對(duì)求職目標(biāo)公司的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。而且,遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案,不能抱著認(rèn)倒霉的心態(tài)而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會(huì)讓更多的人上當(dāng)受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數(shù)據(jù)支持:此次調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動(dòng)成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經(jīng)典案例:北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤,半年前在招聘會(huì)上看中一家廣告公司。她擠進(jìn)去一打聽才知道,這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負(fù)責(zé)人表示,公司將對(duì)所有上交的作品進(jìn)行比較,最終選兩個(gè)人。
劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場(chǎng)推廣的策劃案,內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場(chǎng)推廣活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃。劉濤用了一周時(shí)間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點(diǎn)子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認(rèn)倒霉?!?/p>
專家破案:智聯(lián)招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯等。現(xiàn)在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動(dòng)成果,性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應(yīng)對(duì)措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實(shí)意圖,又想取得工作的情況下,需要對(duì)自己的勞動(dòng)成果進(jìn)行保護(hù)。
一、提交策劃案等勞動(dòng)成果時(shí)要準(zhǔn)備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認(rèn),以便將來能夠證明勞動(dòng)成果內(nèi)容。
二、提交策劃案時(shí)附上《版權(quán)申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人,未經(jīng)作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人,亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權(quán)之問題,將可能承擔(dān)法律責(zé)任。”
傷害一
工作當(dāng)誘餌騙人先掏錢
數(shù)據(jù)支持:在我們聯(lián)合所做的調(diào)查中,有關(guān)求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費(fèi)用的情況最多,占了27%。收取費(fèi)用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費(fèi)用,如風(fēng)險(xiǎn)押金、培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)、建檔費(fèi)等。
經(jīng)典案例:北京科技大學(xué)的學(xué)生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時(shí),發(fā)現(xiàn)了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業(yè)看到他的個(gè)人簡(jiǎn)歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個(gè)人檔案,今年畢業(yè)之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號(hào)上。
“當(dāng)時(shí)看到要交抵押金時(shí),我確實(shí)猶豫了,但是轉(zhuǎn)念又一想,不能因?yàn)?00元錢而失去這么好的機(jī)會(huì)啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當(dāng)我在9日打那個(gè)公司的電話詢問錢是否到賬時(shí),發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機(jī)就是占線,就是聯(lián)系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯(lián)招聘專家指出,凡是那種簡(jiǎn)單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財(cái)”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據(jù)中關(guān)村人才市場(chǎng)會(huì)展部經(jīng)理劉禹先生介紹,目前不少房地產(chǎn)公司在招聘員工時(shí)就玩這樣的貓膩。他們經(jīng)常打著入職培訓(xùn)的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓(xùn)費(fèi)用,求職者在培訓(xùn)結(jié)束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓(xùn)費(fèi)。
應(yīng)對(duì)措施:北京重光律師事務(wù)所勞動(dòng)法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國(guó)家就明確要求用人單位不得以任何名義向應(yīng)聘者收取報(bào)名費(fèi)、抵押金、保證金等費(fèi)用。另外,在求職過程中,首先要對(duì)求職目標(biāo)公司的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。而且,遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案,不能抱著認(rèn)倒霉的心態(tài)而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會(huì)讓更多的人上當(dāng)受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數(shù)據(jù)支持:此次調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動(dòng)成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經(jīng)典案例:北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤,半年前在招聘會(huì)上看中一家廣告公司。她擠進(jìn)去一打聽才知道,這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負(fù)責(zé)人表示,公司將對(duì)所有上交的作品進(jìn)行比較,最終選兩個(gè)人。
劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場(chǎng)推廣的策劃案,內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場(chǎng)推廣活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃。劉濤用了一周時(shí)間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點(diǎn)子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認(rèn)倒霉。”
專家破案:智聯(lián)招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯等。現(xiàn)在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動(dòng)成果,性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應(yīng)對(duì)措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實(shí)意圖,又想取得工作的情況下,需要對(duì)自己的勞動(dòng)成果進(jìn)行保護(hù)。
一、提交策劃案等勞動(dòng)成果時(shí)要準(zhǔn)備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認(rèn),以便將來能夠證明勞動(dòng)成果內(nèi)容。
二、提交策劃案時(shí)附上《版權(quán)申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人,未經(jīng)作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人,亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權(quán)之問題,將可能承擔(dān)法律責(zé)任。”
傷害一
工作當(dāng)誘餌騙人先掏錢
數(shù)據(jù)支持:在我們聯(lián)合所做的調(diào)查中,有關(guān)求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費(fèi)用的情況最多,占了27%。收取費(fèi)用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費(fèi)用,如風(fēng)險(xiǎn)押金、培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)、建檔費(fèi)等。
經(jīng)典案例:北京科技大學(xué)的學(xué)生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時(shí),發(fā)現(xiàn)了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業(yè)看到他的個(gè)人簡(jiǎn)歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個(gè)人檔案,今年畢業(yè)之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號(hào)上。
“當(dāng)時(shí)看到要交抵押金時(shí),我確實(shí)猶豫了,但是轉(zhuǎn)念又一想,不能因?yàn)?00元錢而失去這么好的機(jī)會(huì)啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當(dāng)我在9日打那個(gè)公司的電話詢問錢是否到賬時(shí),發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機(jī)就是占線,就是聯(lián)系不上。”王宇說。
專家破案:智聯(lián)招聘專家指出,凡是那種簡(jiǎn)單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財(cái)”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據(jù)中關(guān)村人才市場(chǎng)會(huì)展部經(jīng)理劉禹先生介紹,目前不少房地產(chǎn)公司在招聘員工時(shí)就玩這樣的貓膩。他們經(jīng)常打著入職培訓(xùn)的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓(xùn)費(fèi)用,求職者在培訓(xùn)結(jié)束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓(xùn)費(fèi)。
應(yīng)對(duì)措施:北京重光律師事務(wù)所勞動(dòng)法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國(guó)家就明確要求用人單位不得以任何名義向應(yīng)聘者收取報(bào)名費(fèi)、抵押金、保證金等費(fèi)用。另外,在求職過程中,首先要對(duì)求職目標(biāo)公司的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。而且,遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案,不能抱著認(rèn)倒霉的心態(tài)而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會(huì)讓更多的人上當(dāng)受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數(shù)據(jù)支持:此次調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動(dòng)成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經(jīng)典案例:北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤,半年前在招聘會(huì)上看中一家廣告公司。她擠進(jìn)去一打聽才知道,這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負(fù)責(zé)人表示,公司將對(duì)所有上交的作品進(jìn)行比較,最終選兩個(gè)人。
劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場(chǎng)推廣的策劃案,內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場(chǎng)推廣活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃。劉濤用了一周時(shí)間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點(diǎn)子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認(rèn)倒霉。”
專家破案:智聯(lián)招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯等?,F(xiàn)在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動(dòng)成果,性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應(yīng)對(duì)措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實(shí)意圖,又想取得工作的情況下,需要對(duì)自己的勞動(dòng)成果進(jìn)行保護(hù)。
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|30歲(1987年3月8日)
居住地:上海
電 話:158******(手機(jī))
E-mail:
最近工作[8個(gè)月]
公 司:XX有限公司
行 業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職 位:媒介主管
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
專 業(yè):傳播學(xué)
學(xué) 校:復(fù)旦大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
工作業(yè)績(jī)突出,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),善于溝通、鼓舞團(tuán)隊(duì)工作,專業(yè)功底比較扎實(shí),熟悉營(yíng)銷策劃工作流程,在工作中熱情積極,有創(chuàng)新精神。英語口語熟練,熟知廣告,媒介方面的知識(shí).在學(xué)校期間,年年獲得獎(jiǎng)學(xué)金.為人真誠(chéng),熱情,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,做事有效率。有快消行業(yè)的市場(chǎng)部品牌組從業(yè)經(jīng)歷,明確了未來的職業(yè)方向以品牌建設(shè)、傳播為主;擅長(zhǎng)文字寫作等;
求職意向
到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點(diǎn):上海
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:媒介主管
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/8 — 2015/4:XX有限公司[8個(gè)月]
所屬行業(yè): 影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
新媒事業(yè)部 媒介主管
1.研究分析電視節(jié)目收視情況、頻道競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)推廣策略、本土化方案等;
2.負(fù)責(zé)向頻道客戶和廣告客戶進(jìn)行模式提案,配合模式中心總監(jiān)跟進(jìn)提案項(xiàng)目;
3.參與頻道客戶組織的節(jié)目模式研發(fā)工作,提供節(jié)目創(chuàng)意和受眾研究分析;
4.與境外資訊類、數(shù)據(jù)庫媒體合作,創(chuàng)建本土品牌的國(guó)際媒體資訊和研究頻道。
2011/10 — 2014/6:XX有限公司[2年8個(gè)月]
所屬行業(yè): 公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展
市場(chǎng)部 市場(chǎng)/營(yíng)銷/拓展總監(jiān)
1.市場(chǎng)計(jì)劃的制定、實(shí)施和推廣;
2.企業(yè)形象識(shí)別設(shè)計(jì)和推廣;
3.公司新聞策劃,產(chǎn)品賣點(diǎn)炒作,廣告宣傳;
4.新品上市的公關(guān)活動(dòng)策劃;
5.大型展覽會(huì)和促銷活策劃和籌辦等。
教育經(jīng)歷
2006/9— 2011/6 復(fù)旦大學(xué)傳播學(xué) 本科
證書
2007/12 大學(xué)英語四級(jí)
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的不斷升溫,很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛開始電商路。中國(guó)led交易網(wǎng)的負(fù)責(zé)人針對(duì)傳統(tǒng)Led企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法策略,或許能給我們一些借鑒意義。
完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系
led企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前要有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,以便在瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中做到有的放矢。如中國(guó)led交易網(wǎng)在為平臺(tái)內(nèi)數(shù)百家注冊(cè)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),運(yùn)用的廣告投放、關(guān)鍵詞優(yōu)化、軟文推廣和專題報(bào)道等方式進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品宣傳。而商機(jī)信息的針對(duì)性投放,則極大提升了潛在交易可能,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
選擇專業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)
通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段把企業(yè)、產(chǎn)品做到行業(yè)皆知、大眾皆知的寥寥無幾。因?yàn)閷I(yè)專注,在led交易網(wǎng)上,多數(shù)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售量增長(zhǎng)200%以上。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)核心的市場(chǎng)推廣工作。
很多l(xiāng)ed企業(yè)不但缺想法,也需要專業(yè)的營(yíng)銷平臺(tái)。中國(guó)led交易網(wǎng)能提供關(guān)于led的相關(guān)資訊與方案,與客戶一起來完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
一、市場(chǎng)推廣部門應(yīng)該為哪些指標(biāo)負(fù)責(zé)?
其實(shí)開篇中的微博所描述的關(guān)鍵因素已有提到這個(gè)問題,而我認(rèn)為沒有比這更加準(zhǔn)確與完整的描述了,映射到電子商務(wù)市場(chǎng)推廣,我們應(yīng)該聚焦什么?簡(jiǎn)單總結(jié),兩點(diǎn):
1、獲取新用戶(這里指初次有效購買用戶);
2、老用戶的溝通、挖掘、維系以及驅(qū)動(dòng)老用戶對(duì)新用戶的獲取產(chǎn)生貢獻(xiàn);
這在某種程度上是市場(chǎng)推廣活動(dòng)的終極目標(biāo),在這兩個(gè)目標(biāo)的指導(dǎo)下,職責(zé)也便清晰了。
新用戶從哪里來?這是我們面對(duì)的首要問題。我們都知道,電子商務(wù)新用戶的獲得要經(jīng)歷我們所熟悉的漏斗模型,如下圖:
在實(shí)踐中,針對(duì)新老用戶的活動(dòng)已經(jīng)成為了常規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),并且是一對(duì)無法分離的好搭檔。在整個(gè)過程中,細(xì)分到活動(dòng)中的各項(xiàng)核心指標(biāo)的提煉,組合起來便成為了整個(gè)市場(chǎng)部門的核心指標(biāo)。
二、綜合效應(yīng)
常常會(huì)有很多處在市場(chǎng)推廣摸索階段的企業(yè),會(huì)注重研究或者模仿同領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)的市場(chǎng)推廣策略,而大多數(shù)的模仿結(jié)果卻大相徑庭。那么,這里出了什么問題?
基于這個(gè)問題想強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面:
1、推廣與“內(nèi)功”的合力效應(yīng)
我們都知道影響一個(gè)有效訂單成交的因素太多,包括產(chǎn)品、價(jià)格、推廣、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)、物流配送、售后等,而對(duì)這些核心因素的掌控的部門幾乎遍布于整個(gè)公司的各個(gè)組織之中,這種整合和高效的配合,其實(shí)是非常之困難。尤其對(duì)市場(chǎng)一線人員來講是很大的挑戰(zhàn),因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)其他重要的影響因素都不具控制權(quán),而作為老板,在批準(zhǔn)市場(chǎng)預(yù)算之前,先做好整體的部署就顯得尤為重要了。
2、推廣渠道的整合與互補(bǔ);
很多時(shí)候,決策層的目光主要停留在業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)較大或者成本極低的的媒體渠道上,而基本上忽視甚至放棄很多其他昂貴的或者小型的渠道,這本是無可非議的。但這里想強(qiáng)調(diào)的依舊是,各個(gè)推廣渠道的價(jià)值會(huì)分別貢獻(xiàn)效應(yīng)并且彼此從不同側(cè)面影響消費(fèi)者,所以在預(yù)算允許或者整體預(yù)算并不大幅擴(kuò)張的情況下,不要輕易放棄已被別人驗(yàn)證的各種渠道,哪怕那個(gè)渠道當(dāng)前的表現(xiàn)并不盡如人意,因?yàn)樗芸赡芙o你貢獻(xiàn)著很多隱形的價(jià)值,只是你還沒有看清楚罷了。
說到這里不得不提一下當(dāng)前在線銷售企業(yè)所常用的媒體渠道來源業(yè)績(jī)記錄機(jī)制,簡(jiǎn)單來說,目前大部分的電子商務(wù)網(wǎng)站都采用了按照“最后一次點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站的渠道來源,被認(rèn)為是業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)者”的機(jī)制來記錄業(yè)績(jī)來源,這只能說是在當(dāng)前技術(shù)條件下,更為合理的一種方法,但這并不是完美的。(在國(guó)外或者國(guó)內(nèi)某極少數(shù)企業(yè),也從多角度開始統(tǒng)計(jì)和分析)
例如:
上午,A用戶在新浪閱讀新聞看到并點(diǎn)擊了X網(wǎng)站所投放的促銷廣告進(jìn)入X網(wǎng)站;
下午,A用戶繼續(xù)瀏覽頁面并且發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的衣服并已經(jīng)記住了X網(wǎng)站的名稱;
晚飯后,A用戶決定購買商品,打開家里的電腦,通過百度搜索X網(wǎng)站名稱并進(jìn)入X網(wǎng)站完成了購買行為。
那么,在常用的業(yè)績(jī)跟蹤機(jī)制下,這個(gè)訂單毫無疑問的記錄到了百度渠道上,你是如何看待這個(gè)問題呢?
這其實(shí)只是一個(gè)極其簡(jiǎn)單的消費(fèi)者的購物路徑,在實(shí)際場(chǎng)景中,可遠(yuǎn)比這復(fù)雜的多了。
那么市場(chǎng)的主管務(wù)必需要關(guān)注并分析、思考,自己網(wǎng)站的消費(fèi)者行為路徑,從而全面的系統(tǒng)性的理解推廣的策略組合,這不僅利于市場(chǎng)推廣,還會(huì)對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等諸多方面的優(yōu)化提升重要的支持與幫助。
而對(duì)于對(duì)先行成功者的模仿一定要深入透徹,并充分考慮到企業(yè)自身所處的階段、外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,媒介購買環(huán)境等因素來制定自己的策略。大部分的時(shí)候,成功不可復(fù)制!
三、節(jié)奏感與“三要素”
新創(chuàng)網(wǎng)站一開始,該使用那些推廣渠道(媒體)?
我們總能看到在上線之前就做好全面的營(yíng)銷推廣方案的例子,但有多少在上線后還能按步就班,徹底hold住?
事實(shí)上,在網(wǎng)站上線的前3個(gè)月、半年、甚至更長(zhǎng)時(shí)間,需要不斷的摸索找感覺,反而“找不到感覺”成了常態(tài),電商行業(yè)冗長(zhǎng)的業(yè)務(wù)鏈條以及互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的特征決定了很多事情都會(huì)超出你的想象。
有時(shí)候,成功和失敗都會(huì)來的太突然,讓你防不勝防。
最安全例子,莫過于利用自己所熟悉或者掌控的資源或者模式來獲取第一批的用戶作為beta版的小白鼠,這其實(shí)意味著低成本。
在第一階段的建議:
關(guān)鍵詞:低成本、熟悉,
核心目的:內(nèi)部全面測(cè)試(用戶對(duì)產(chǎn)品、網(wǎng)站、流程、服務(wù)等全流程的反應(yīng))
在經(jīng)過了不斷反復(fù)的測(cè)試與優(yōu)化,除了上述的核心目的之外,市場(chǎng)推廣部門同時(shí)會(huì)得出很多有價(jià)值的結(jié)論,例如:流量成本、訂單轉(zhuǎn)化率、單均金額、復(fù)購率、優(yōu)惠券激活率等核心指標(biāo),這足以支撐你去做下一個(gè)階段的規(guī)劃,要比沒有這段來的更靠譜一點(diǎn)。
第二階段的建議:關(guān)鍵詞:安全型擴(kuò)張、低成本
核心目的:擴(kuò)大規(guī)模性測(cè)試
在這個(gè)階段,已經(jīng)有所數(shù)據(jù)積累,在繼續(xù)的規(guī)劃中,便有的放矢了,那么現(xiàn)在擴(kuò)大規(guī)模的關(guān)鍵點(diǎn)就在于:總預(yù)算和單個(gè)用戶成本的可接受額度;有了這兩點(diǎn),對(duì)應(yīng)的采用昂貴的廣告投放還是更精準(zhǔn)的SEM、或者前期低效但成本很低的聯(lián)盟廣告……
這里我們?cè)儆懻撘粋€(gè)重要的問題,不同推廣策略(渠道/媒體)具備的特征。
例如:我們都知道電商SEM是非常重要的渠道,但有很多人不知道的是,電商SEM的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)主要是商城的品牌詞,也正是品牌詞,拉低了SEM的用戶獲取成本,但同時(shí),品牌詞的搜索量又依賴于知名度,SEM部門本身對(duì)此幾乎無能為力……諸如此類。
我把這些重要特征姑且稱為推廣渠道的核心“三要素” 1)品質(zhì):用戶質(zhì)量,與之相關(guān)的參數(shù)有轉(zhuǎn)化率、流量成本、訂單成本等; 2)資源量:可用的資源量,這關(guān)乎到規(guī)模; 3)速度:可復(fù)制的速度;
而我們卻要面對(duì)無數(shù)的具備不同特質(zhì)的渠道去推廣,這里先凌亂的列舉常見的推廣渠道,在后續(xù)的文章中再詳談。
四、推廣成本控制及ROI
一個(gè)新用戶成本多少錢是合理的?
不知道有多少人打聽過行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新用戶成本,但常常出現(xiàn)的情況是:第一,得不到真實(shí)的新用戶數(shù)據(jù),第二,做不到別人的成本或者規(guī)模。
新用戶成本這個(gè)指標(biāo)背后,在某種程度上驗(yàn)證著企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。在去年團(tuán)購與電商的媒體爭(zhēng)奪,某團(tuán)購網(wǎng)站的新用戶成本到了數(shù)百元人民幣,這個(gè)合理么?暫不妄下結(jié)論。
只想借機(jī)討論一下如何看待新用戶成本:
由此不僅陷入深思,為什么沒有太多亮點(diǎn)的A電池渠道建設(shè)方案得到的市場(chǎng)成績(jī)分最高呢?渠道建設(shè)的關(guān)鍵是什么呢?苦思冥想了好幾天,終于明白了,A電池的渠道建設(shè)方案只是A電池整體市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃里的一部分,并非是單獨(dú)的渠道建設(shè)項(xiàng)目,因此在貼合整體的營(yíng)銷思路和方向配合上做得比較一致,所以對(duì)整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃起到了很大的作用。而其他的渠道建設(shè)方案大多是單獨(dú)的項(xiàng)目,渠道建設(shè)是唯一的主角,考慮整體營(yíng)銷目標(biāo)和方向較少,獨(dú)立性太強(qiáng)了。
渠道建設(shè)是為整體營(yíng)銷計(jì)劃而服務(wù)的,因此必須把渠道當(dāng)作一個(gè)配角來思考,從符合整個(gè)劇情的思路出發(fā)來建設(shè)。
下面就從A電池的渠道建設(shè)方案談?wù)勎业那澜ㄔO(shè)觀。
■ 渠道建設(shè)首先要明確整體的營(yíng)銷思路,從配合整體思路出發(fā)建立渠道建設(shè)的目標(biāo)和方向。
A電池的杭州市整體營(yíng)銷思路:A電池是A公司所開發(fā)的新型強(qiáng)效電池,根據(jù)相關(guān)的科學(xué)檢測(cè),其容量超過市面的大部分同類型電池。但A電池是一個(gè)全新的品牌,面臨著雙鹿、南孚、金霸王、勁量及長(zhǎng)命等知名品牌的市場(chǎng)壓力,同時(shí)A電池的整體廣告推廣費(fèi)用也非常有限,要想一步登天是不可能的。我們的杭州營(yíng)銷戰(zhàn)略思路第一步是讓市場(chǎng)知曉,試用,提高接受度;第二步是是建立初步的銷售終端網(wǎng)絡(luò),讓使用過A電池的消費(fèi)者及初次接觸A電池的消費(fèi)者有方便購買的銷售點(diǎn);第三步,建立辦事處管轄的部分黃金終端,第四步是尋找總經(jīng)銷商,通過總經(jīng)銷商發(fā)展下級(jí)分銷渠道;第五步是總結(jié)杭州經(jīng)驗(yàn),為華東其它地區(qū)的營(yíng)銷推廣提供參考。
針對(duì)以上的營(yíng)銷戰(zhàn)略思路,此終端建設(shè)的目標(biāo)就是配合推廣的重點(diǎn)區(qū)域,在這些區(qū)域發(fā)展終端零售商,讓消費(fèi)者在推廣和試用后有方便購買的點(diǎn),從而加深他們的記憶,為以后的重復(fù)消費(fèi)打下基礎(chǔ)。同時(shí)自己掌握一部分的渠道控制權(quán),增加與大經(jīng)銷商合作的談判籌碼。
根據(jù)我們的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,A電池第一步推廣的對(duì)象是各在杭的大學(xué)生。根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查,大學(xué)生由于學(xué)習(xí)英語的需要,大都人手一個(gè)隨身聽,平均每人的電池消耗量大概是3節(jié)一周,其購買的地點(diǎn)集中在學(xué)校的超市和零售店。我們發(fā)展第一批的零售商無疑就是學(xué)校里的零售店和超市。
我們計(jì)劃在各大學(xué)里搞一個(gè)“保護(hù)環(huán)境,A電池?fù)Q舊電池”巡回活動(dòng),只要學(xué)生把舊電池拿來,我們以兩節(jié)舊電池?fù)Q一節(jié)新電池。同時(shí)還舉辦一個(gè)優(yōu)惠促銷活動(dòng),在換舊電池活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi),只要拿著使用后的A電池到各零售店去購買A電池,都可以享受買一送一的優(yōu)惠。
“保護(hù)環(huán)境,A電池?fù)Q舊電池”活動(dòng)的目的是增加學(xué)生消費(fèi)者對(duì)A電池的認(rèn)識(shí),并通過活動(dòng)認(rèn)識(shí)到A電池不含汞的環(huán)保特征。而第二個(gè)優(yōu)惠促銷活動(dòng)則是保證學(xué)生在使用過A電池后還能第二次重復(fù)購買使用A電池。
因此我們?cè)诨顒?dòng)舉行之前就必須把學(xué)校里的零售渠道打通,進(jìn)行有效的鋪貨,為一周之后的重復(fù)購買提供有效的供應(yīng)。
考慮到時(shí)間的關(guān)系,我們選擇了從學(xué)校里各私人承包的零售店開始,因?yàn)檫@是私人承包的店,銷不銷售A電池憑老板一句話,另外也是我們最容易使用經(jīng)濟(jì)利益這招的零售商。我們印制了活動(dòng)的說明書、產(chǎn)品的說明書、活動(dòng)優(yōu)惠POP海報(bào)及相關(guān)零售合作的說明手冊(cè),由業(yè)務(wù)員在活動(dòng)開始前四天到活動(dòng)即將舉行的高校各零售店開始游說零售合作事宜。
由于買一送一的優(yōu)惠幅度很優(yōu)惠,因此各零售店主很容易就接受了我們的合作,A電池很順利地?cái)[到了各高校的零售店里的貨柜上,POP海報(bào)也顯眼地貼在店門口。第一個(gè)目標(biāo)大功告成,完全在我們的掌控之中。
第二個(gè)目標(biāo)是學(xué)校里的超市,學(xué)校的超市不同于零售店,一般是由學(xué)校里的后勤部門開的,因此要順利進(jìn)入必須有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ),所以我們把向超市渠道建設(shè)的工作時(shí)間安排在“保護(hù)環(huán)境”活動(dòng)之后。在活動(dòng)期間,我們拍攝了活動(dòng)的照片加上原先的資料,帶著這些去和超市的負(fù)責(zé)人洽談零售合作事宜?!氨Wo(hù)環(huán)境”這個(gè)活動(dòng)受到了許多大學(xué)生的熱烈支持,這對(duì)我們順利進(jìn)入學(xué)校的超市起到很到很大的幫助作用,A電池的第二個(gè)目標(biāo)雖然存在著有些POP海報(bào)沒有能張貼在超市櫥窗,但我們自己制作的電池貨架都比較順利地進(jìn)入了各高校的超市。
如此類推,每在一個(gè)高校舉行一次活動(dòng),就在那一個(gè)高校進(jìn)行相關(guān)的鋪貨活動(dòng)。我們共在12所高校進(jìn)行了此活動(dòng),其中零售店方面幾乎100%完成目標(biāo),而超市則有7家順利進(jìn)入,基本達(dá)到我們既定的目標(biāo)。
在學(xué)校的渠道建設(shè)完畢后,我們?cè)诤贾莸霓k事處電腦上設(shè)計(jì)了相關(guān)的零售商管理資料庫,由一個(gè)業(yè)務(wù)員統(tǒng)一管理供貨和結(jié)算收款事項(xiàng),并由他負(fù)責(zé)其他高校的終端渠道建設(shè)。
A電池杭州辦事處需要控制的另外一個(gè)終端是各沖印店。沖印店一般是員工在值班,而老板經(jīng)常不在店里,這是一個(gè)比較麻煩的事情。為了能順利地接洽到老板,我們安排業(yè)務(wù)員通常在早上九點(diǎn)半或著下午四點(diǎn)半左右的時(shí)間去拜訪沖印店。這個(gè)終端的建設(shè)跟一般的建設(shè)方案比較相近,因此這里不再累述了。
為什么杭州的渠道建設(shè)一定要制造商自己控制學(xué)校和沖印店這兩個(gè)終端呢?我們主要考慮了如下幾點(diǎn):一,A電池是一個(gè)新產(chǎn)品,缺少品牌效應(yīng),想獲得大經(jīng)銷商的合作并不是短期可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),而A電池的上市計(jì)劃比較緊迫,因此選擇自己先做一部分渠道。二、和大經(jīng)銷商的合作不可能長(zhǎng)期美滿,因此必須考慮到今后合作破裂的問題,為制造商自己留一條后路。三、這兩個(gè)終端的銷售量是最大的,也是比較容易管理的,屬于黃金終端,制造商有必要自己控制,同時(shí)也充分發(fā)揮杭州辦事處的人力資源。由于杭州和制造商的所在地比較近,辦事處的成本并不高,值得制造商自己設(shè)立一個(gè)辦事處。
在完成高校零售店和沖印店這兩個(gè)終端建設(shè)工作后,我們開始在杭州尋找一家符合我們條件的公司做A電池在杭州的總經(jīng)銷商。由于我們?cè)诤贾菀呀?jīng)有一定市場(chǎng),加上A電池的品質(zhì)的確不錯(cuò),因此通過兩個(gè)月左右的時(shí)間,我們順利地和杭州一家貿(mào)易公司簽訂了合作協(xié)議,產(chǎn)品順利地?cái)[上各賣場(chǎng)的貨架上。
■ 渠道建設(shè)必須明確渠道組織架構(gòu),避免重復(fù)建設(shè)和交錯(cuò)競(jìng)爭(zhēng)
根據(jù)我們的杭州營(yíng)銷計(jì)劃,A電池的杭州渠道組織結(jié)構(gòu)分為辦事處和總經(jīng)銷商兩大一級(jí)銷售商,考慮到A公司的管理成本、未來經(jīng)銷合作的風(fēng)險(xiǎn)等因素,我們計(jì)劃在杭州設(shè)立一個(gè)三人組成的辦事處及一個(gè)杭州總經(jīng)銷,其中辦事處負(fù)責(zé)高校和沖印點(diǎn)這兩類黃金終端,并負(fù)責(zé)杭州市場(chǎng)的推廣執(zhí)行工作;杭州總經(jīng)銷商則負(fù)責(zé)發(fā)展下級(jí)批發(fā)商的分銷渠道拓展工作和超市連鎖店進(jìn)場(chǎng)工作,兩者沒有直接關(guān)系,都直接向A公司總部負(fù)責(zé)。
(一)辦事處職責(zé):
1、負(fù)責(zé)發(fā)展及管理高校零售店等黃金終端銷售工作;
2、領(lǐng)導(dǎo)深度分銷隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)對(duì)沖印點(diǎn),特殊渠道的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋;
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的執(zhí)行。
(二)總經(jīng)銷商職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)連鎖超市、大賣場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋,如杭州家友、萬家福和可的便利及好又多、樂購、易初蓮花、物美等大賣場(chǎng)和連鎖超市;
2、 負(fù)責(zé)組建分銷商體系,在環(huán)北小商品市場(chǎng)、錢江小商品市場(chǎng)等批發(fā)市場(chǎng)設(shè)立下級(jí)批發(fā)商。
3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理下一級(jí)批發(fā)商。
這個(gè)組織結(jié)構(gòu)非常明確地規(guī)定了辦事處和總經(jīng)銷商各自的工作及職責(zé)范圍,辦事處負(fù)責(zé)學(xué)校和沖印店的終端渠道及市場(chǎng)推廣執(zhí)行,而總經(jīng)銷商負(fù)責(zé)下一級(jí)批發(fā)商的發(fā)展及各超市賣場(chǎng)連鎖店的進(jìn)場(chǎng)工作。任務(wù)明確,范圍明確,可以很好地保證渠道建設(shè)過程不出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的情況。
制造商在各地進(jìn)行渠道建設(shè)的時(shí)候,往往會(huì)碰到二級(jí)三級(jí)經(jīng)銷商各自為戰(zhàn)或內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的情況,這個(gè)問題出現(xiàn)的原因我認(rèn)為主要由以下兩點(diǎn),一是渠道的組織機(jī)構(gòu)沒有很好地整合,導(dǎo)致無序局面,;二是存在利益缺陷,如經(jīng)銷商插手市場(chǎng)推廣事宜,爭(zhēng)搶制造商推廣費(fèi)用。我們?cè)贏電池的渠道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上主要考慮了一級(jí)經(jīng)銷商的關(guān)系,不涉及二級(jí)三級(jí)甚至更下級(jí)的分銷關(guān)系,有效地減少了管理的面,便于廠家管理。同時(shí)我們把市場(chǎng)推廣權(quán)跟經(jīng)銷權(quán)剝離,從根本上避免了推廣費(fèi)用這個(gè)財(cái)務(wù)漏洞。
A電池的渠道組織結(jié)構(gòu)經(jīng)過后來幾個(gè)月的運(yùn)行實(shí)踐表明,此結(jié)構(gòu)比較合理地照顧到各方面的利益關(guān)系,運(yùn)行情況非常良好。
A電池的渠道建設(shè)從方案本身的新意、渠道方式的創(chuàng)新等等角度都稱不上吸引人,到現(xiàn)在我們都看不出什么特別出采的地方,但就是這個(gè)方案卻讓A電池在較短的時(shí)間里順利地進(jìn)入杭州市場(chǎng),為A電池進(jìn)入華東其他地區(qū)提供了一個(gè)很好的參考例子。
A電池的渠道建設(shè)能夠取得較好的成績(jī),有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)還是可供參考的:
一、 量力而行,A電池是一個(gè)新產(chǎn)品,沒有市場(chǎng)地位,那就從最基層的渠道先做起,積累一定的力量再做上一層的渠道。市場(chǎng)力量總是對(duì)等的行為,比如一個(gè)剛面市的服飾品牌是不可能馬上讓杭州大廈這樣的高端渠道接受的,電池也是如此。
作為一個(gè)大膽而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品引進(jìn)計(jì)劃,“地蒽酚蠟棒”在引進(jìn)前就經(jīng)過了全面的論證,并且也對(duì)該品種進(jìn)行較為清楚的定位:這是一個(gè)極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,作為長(zhǎng)線操作品種,經(jīng)過1-2年的市場(chǎng)推廣將大大提升公司產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這主要是由于產(chǎn)品本身的特性決定:
國(guó)家級(jí)新藥,行政保護(hù)5年;
非激素類產(chǎn)品,患者使用更安全;
獨(dú)家蠟棒劑型,患者攜帶使用方便;
特有新組合物配方,治療效果更好!
可是,當(dāng)以筆者為主開始對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)推廣5個(gè)月之后,疑惑和問題卻出現(xiàn)了:
1、 懷疑產(chǎn)品
一大批產(chǎn)品資料、樣品發(fā)到市場(chǎng)上面去了,再加之煙臺(tái)新特藥還算有成效的招商推廣以及相關(guān)媒體的廣告招商,得到了一大批客戶的反饋??蛻暨€是比較認(rèn)可產(chǎn)品豐厚的利潤(rùn)空間和優(yōu)勢(shì)的,可是真正走入臨床醫(yī)院,卻遭到一些大夫的懷疑。地蒽酚固有的染色、灼熱等問題,只是劑型改變并沒有實(shí)質(zhì)性的提升,大夫沒有什么很大的興趣等等。由于業(yè)務(wù)人員也不是很清楚具體情況,直接就對(duì)產(chǎn)品本身在功效等方面的問題產(chǎn)生了質(zhì)疑。
2、 懷疑市場(chǎng)
畢竟牛皮癬是個(gè)不算很廣的病種,在皮膚科患病人群中的比例有限,全國(guó)范圍內(nèi)不完全統(tǒng)計(jì),也就不足700萬的患者。其中受到各種各樣產(chǎn)品和自配劑影響,作為后進(jìn)市場(chǎng)的品種,地蒽酚蠟棒的影響力有限。在進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的過程中,由于定位失誤沒有有效的招到專門進(jìn)行臨床皮膚品種操作的商,并且公司在臨床操作方面的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)欠缺,都直接導(dǎo)致了業(yè)務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)懷疑,是否有那么大的市場(chǎng),是否有很好的商?
3、 銷量無起色
當(dāng)然,在這5個(gè)月的市場(chǎng)推廣過程中,最讓人無法接受的就是銷量的問題上。雖然公司將該產(chǎn)品定位于長(zhǎng)線操作品種,也規(guī)劃了長(zhǎng)達(dá)3年的市場(chǎng)推進(jìn)步驟。可是當(dāng)真正的出現(xiàn)5個(gè)月時(shí)間產(chǎn)品銷售不足50件的時(shí)候,不免還是讓人心里犯嘀咕。到底是經(jīng)營(yíng)策略錯(cuò)誤,還是產(chǎn)品本身就沒有想象中的優(yōu)勢(shì),或者是人員配置等方面的不到位……一系列的問題充斥著筆者的腦海。
4、 產(chǎn)品操作無重點(diǎn)
還有一個(gè)比較棘手的問題,就是現(xiàn)有的業(yè)務(wù)經(jīng)理由于受到銷售數(shù)據(jù)的考核,往往都會(huì)有意無意的側(cè)重成熟品種保自己的銷量和利潤(rùn),而不愿意花費(fèi)精力在這樣一個(gè)剛剛起步的新產(chǎn)品上面,嚴(yán)重影響了市場(chǎng)推廣。
問題在一個(gè)又一個(gè)的出現(xiàn),疑惑也會(huì)隨之產(chǎn)生。但是,在與公司相關(guān)人員研討思考之后,筆者反而覺得一絲欣慰。畢竟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不可能一帆風(fēng)順,問題出現(xiàn)了并不見得就是壞事,及早出現(xiàn)及早解決了問題,才更有利于產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣。需要慶幸的是我們發(fā)現(xiàn)問題還算及時(shí),在產(chǎn)品沒有被我們做的走向反方向之前得到解決,未來還是值得期待的。
當(dāng)真正認(rèn)識(shí)到了這些之后,筆者馬上協(xié)同公司主要領(lǐng)導(dǎo),成立專項(xiàng)小組就相關(guān)問題安排了一系列的行動(dòng)方案。
首先:聯(lián)合生產(chǎn)廠家研發(fā)專家,就產(chǎn)品本身的問題到首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院、北大一附院等參加產(chǎn)品臨床驗(yàn)證的知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)印證產(chǎn)品的療效等問題。
“地蒽酚蠟棒”首先要解決的就是對(duì)產(chǎn)品的再認(rèn)識(shí)。只有對(duì)產(chǎn)品有了更加深刻的了解之后,營(yíng)銷人員才能底氣十足的將產(chǎn)品推銷到商手中。于是,我們安排了兩位業(yè)務(wù)經(jīng)理隨同廠家研發(fā)人員到產(chǎn)品的臨床驗(yàn)證機(jī)構(gòu),現(xiàn)場(chǎng)就相關(guān)疑惑問題與這些權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的國(guó)內(nèi)知名專家進(jìn)行面對(duì)面的溝通。
經(jīng)過三天對(duì)幾家醫(yī)院專家的拜訪和咨詢,他們回到公司以后從專家那里帶回來對(duì)產(chǎn)品很中肯的評(píng)價(jià)再次印證了“地蒽酚蠟棒”是一個(gè)相關(guān)不錯(cuò)的臨床、專科品種。而客戶反饋的對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑,也得到了很好的解答。
例如:中西藥以及內(nèi)服藥和外用藥的看法。目前在治療牛皮癬方面,外用藥是主流?,F(xiàn)有的幾乎所有的療效好的品種,都集中在外用藥上?!暗剌旆酉灠簟弊鳛橥庥玫男聶C(jī)型藥品,符合臨床治療的發(fā)展趨勢(shì);
例如:對(duì)地蒽酚的染色和皮膚刺激方面的擔(dān)憂。目前幾乎所有治療牛皮癬的外用藥品都要染色和皮膚刺激方面的問題存在。而地蒽酚蠟棒經(jīng)過臨床驗(yàn)證,其在皮膚刺激和染色方面的發(fā)生比例均大大小于同類品種,優(yōu)勢(shì)明顯。
例如:對(duì)產(chǎn)品療效方面的質(zhì)疑。治療牛皮癬的外用藥主流的大力士等軟膏品種,采用凡士林等基質(zhì),在產(chǎn)品涂抹到患者病灶處時(shí)揮發(fā)性很大,藥效不能很好的滲透到受損皮膚,而大大影響藥效。而“地蒽酚蠟棒”采用新組合物配方,其中的蠟質(zhì)基質(zhì)涂抹受損皮膚后會(huì)在表明形成蠟質(zhì)包裹層,保證了藥效可以有效滲透到皮膚,提升了產(chǎn)品的有效時(shí)間和有效率。
其次:組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員展開牛皮癬病理研究和競(jìng)品知識(shí)掌握;
專業(yè)的產(chǎn)品推廣,必須要具備專業(yè)的知識(shí)體系,才能更好的理解產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品。在這樣一個(gè)共識(shí)基礎(chǔ)上,公司又專門組織了針對(duì)牛皮癬發(fā)表機(jī)理、表現(xiàn)、治療原理、注意事項(xiàng)等方面的知識(shí)體系學(xué)習(xí)。同時(shí),對(duì)于目前治療此類疾病的主流用藥從高中低檔進(jìn)行較為詳細(xì)的研究,并就相關(guān)競(jìng)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié),行文下發(fā)讓每位參與“地蒽酚蠟棒”的業(yè)務(wù)人員務(wù)必詳細(xì)掌握。
再次:重新定位“地蒽酚蠟棒”的推廣渠道和宣傳策略;
根據(jù)“地蒽酚蠟棒”前期市場(chǎng)推廣過程中出現(xiàn)的種種問題,以及對(duì)其進(jìn)行的重新解讀。我們將產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的中心從單純的商尋找逐步轉(zhuǎn)向臨床醫(yī)生的信息傳達(dá),實(shí)現(xiàn)兩頭并舉的格局。一方面,繼續(xù)不遺余力的加大在媒體和展會(huì)方面對(duì)商的宣傳,在摸清皮膚科商的需求和產(chǎn)品選擇途徑后,加大政策面的扶持;另一方面,在專業(yè)的臨床皮膚科雜志(如《中華皮膚科雜志》和《臨床皮膚科雜志》)以及專業(yè)的皮膚科學(xué)術(shù)會(huì)議上,加大對(duì)該品種的宣傳推廣工作。
在有針對(duì)性的進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳的同時(shí),就該產(chǎn)品的渠道又進(jìn)行了重新定位。畢竟牛皮癬作為一種發(fā)病機(jī)理不明確又不能有效根治的疾病,受到經(jīng)濟(jì)水平和認(rèn)識(shí)的影響,在廣大的第三四級(jí)市場(chǎng)還沒有收到足夠的重視。而在二甲以上醫(yī)院的一二級(jí)市場(chǎng),類似的皮膚科治療牛皮癬的門診量確實(shí)相當(dāng)巨大的,這里可以作為產(chǎn)品渠道的主戰(zhàn)場(chǎng)。需要加強(qiáng)的一點(diǎn)就是要做到全國(guó)范圍內(nèi)招投標(biāo)工作,保證產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院具備合理的手續(xù)。
最后:成立專門的市場(chǎng)推廣機(jī)構(gòu),制定合理的績(jī)效考核機(jī)制加強(qiáng)市場(chǎng)推廣。
“地蒽酚蠟棒”的經(jīng)營(yíng)整合方案基本完善,最后的一點(diǎn)就是如何集中注意力做好該產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作?,F(xiàn)有的業(yè)務(wù)人員受到銷售任務(wù)量和利潤(rùn)的影響,不會(huì)把精力都集中在這一個(gè)產(chǎn)品上面。而新品推廣最需要的就是足夠?qū)I(yè)的人用足夠多的精力來最全面的推廣的我能提。于是,一個(gè)專門的市場(chǎng)推廣機(jī)構(gòu)的方案就應(yīng)運(yùn)而生了。
這個(gè)由公司經(jīng)營(yíng)總經(jīng)理牽頭,以筆者和大區(qū)經(jīng)理為核心的市場(chǎng)推廣隊(duì)伍,幾乎整合了公司現(xiàn)有的精英人員。主要做好前期的市場(chǎng)大客戶尋找和潛在客戶的溝通工作,等到完成合作逐漸平穩(wěn)的時(shí)候,再有步驟的轉(zhuǎn)交給各個(gè)區(qū)域業(yè)務(wù)人員手中,做好長(zhǎng)期的維護(hù)工作。此舉有效解決了上面出現(xiàn)的問題,同時(shí)由于都是公司的主要負(fù)責(zé)人來實(shí)施的市場(chǎng)推廣,可以靈活掌握政策,盡快達(dá)成合作。